Jornal PANROTAS - Edição 660 - Julho/2005

0800-21-8462

BRA e Webjet

apostam em vendas na internet

A primeira com ea segunda sem as agências de viagens

Páginas 06e26

Eduardo Sanovicz fala de suas metas no PNT

Página 10

Guerra no paraíso

Resorts daCostadoSauípe,naBahia, disputam hóspedes comtarifas30% menores.Aperguntaé;essa briga vaise restringir aocomplexoou vai contaminar toda a hotelaria nacional de lazer?

Página 04

Varig tem oitavo

Dresidente em cinco anos

Omar Carneiro da Cunha substitui Henrique Neves, que vaise dedicar à reestruturação da companhia

Página25

Presidente da Embratur traça plano até 2006

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Valter Patrianí, Ariey Síiva e Milton Sanchez na festa de lançamento do Pacific, da CVC, no mercado cearense, em Fortaleza

Clayton Armelin e Valter Patriani no aeroporto deBonito, onde aCVC começou a operar um charter aosdomingoscomo F-100 da Tam. À direita, os hoteleiros Hélio Higuchi, do MatsubaraSão Paulo, e Antonio Reynales.do Reynales Palace Hotel,nahomenagem daABIH Nacionalao governador Geraldo AIckmin, no Palácio dos Bandeirantes

Horeu ^

Sônia Sahão, representante no Brasil, e Gloria Mendez, diretora de Vendas do Plaza Athénée, comagentes deviagense clientes durante encontro na DasIu

Kátia Castro e Marcelo Vital Brazil, daEquipotel,tambémforamprestigiaro governador paulistano evento daABIH Nacional;afeira acontece emparaleloao Conotel 2005, de 20a23de setembro, no Anhembi. A direita, Luiz Barreto do Amaral e Manoela Amaro, executivos da Tam, nafestaqueacompanhiaaéreaofereceu aos estilistas do São Paulo Fashion Week, na boate Lotus, em São Paulo

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O vice-governador doMato Grosso doSul, Egon Krakhecke, eoprefeitode Bonito, José Arthur Soares de Figueiredo, também foram receber o vôo inauguraldaCVC no aeroporto da cidade

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Resorts deSauípe iniciam guerra de tarifas

Reduçãodepreços pode afetartodos os hotéis de lazer do País

Artur Luiz Andrade

destinoCostadoSauípe, aindaemconsolidaçãono País, sofreu em seus primeirosanosmuitoporcausada faltadeuniãoentreosresorts,quese viam mais como concorrentes do quecomoparceirosemummesmo complexo.Parecequetudovoltoua sercomoantes.OsresortsdeSauípe iniciaramumaguerradepreçosem plena alta temporada, eas conse qüências,segundoalgunshoteleiros, podeseespalharportodososhotéis de lazer do País.

Aocontráriodoquese comenta nomercado,aMarriottnegaque tenhainiciadoumaguerratarifária, ao diminuir em cerca de 30% seus preços coma CVC. O diretor de Vendase Marketing da Marriott no Brasil, Alex Fiz, disse enfaticamente ao Jornal PANROTAS se tratar de "umamentira".Segundoele,a Mar riottmudousuaestratégianoBrasil devido ao cenário intemacional eà quedadodólarnoPaís.Ofatoéque a Sofitel, com dois resorts em Sauípe,eaSuperclubs,comum, tambémreduziramseuspreçoscom a CVC e outras operadoras.

XavierVeciana,daSuperclubs, queadministraoBreezes,dizque somentereagiu,eapenasemjulhoe agosto,aoque considera umaatitude "irresponsáveldeumaempresaque nãotem comprometimento como Brasil".Eleconsideraareduçãode preçosemSauípeum"desprezoaos investidores,porpartedequemestá noprejuízodesdeaaberturadocom plexo". "Não podemos transformar SauípeemPortoSeguroouuma Turquia,quesofreramumadepreci açãoporcausadepreço", afumou.

OpresidentedaAssociação Brasileira de Resorts (Resorts Brasil),RubensRégis,doCostãodo Santinho,estáapardabrigaedisse terouvidomuitasqueixastambém dehotéisde lazer detodooPaís, preocupadoscomachegadadaonda dereduçãodepreçosemseusesta-

belecimentos. Quando um produto topdelinhacomoSauípereduzseus preçosem30%,eleseaproximados demaishotéisdelazerque,paracon tinuaremcompetitivos,terãotam bémde reduzir preços. "Vamos esperar a poeira baixar e tentar medi arum diálogo entreosresorts.Mas nóscomoassociaçãonãopodemos interferir na política comercial dos associados", disseRégis.Elese mostroumaispreocupadocoma temporadadofinaldoano,quando, além dos resorts do Nordeste, entramnabrigapelospassageirosos resortsdosulede Angra dosReis (hojeemmédiaoubaixaestações, devido ao Mo), os navios (serão 190 mil leitos ofertados de dezembro a fevereiro) e,seo dólar continuar neste patamar, osdestinos intemacionaiscommaisforçaainda.

"Essa diminuiçãodetarifasem Sauípedeveprovocarumareação em cadeia, um downgrade nahote larianacional",prevêRégis.Outra preocupaçãoéadiminuiçãodaqua lidadeedageraçãodeempregos. 'Temos uma média de 1,2a l,4funcionáriospor apartamento", dizele. RubensRégistambémconcordaque o boom intemacional era inevitável comaquedadodólar,poishavia umademandareprimida. "E nãoéa primeiravezqueoshotéisentram emumaguerratarifária.Masépre cisoestaratentosparaoequilíbrio domercado".Régisdesmentequea associaçãoestejaestudandoaexpul sãodaMarriottdaentidadepor causa da política depreços. "Não tem nada a ver, como disse não nos envolvemosnasquestõescomerci ais dos resorts", ressaltou.

RESORTS CAROS?

O presidente da CVC, Gui-

rocura em iagem?

Iherme Pauius, considera queos preçosdosresortsbrasileiros,prin cipalmenteapósaquedadodólar, realmente ficaram caros. "A média de diária em resorts do Caribe é de US$100.Aquiestavabemmais alta",disseele.Segundoele,aope radoranãoprocurouasredespara proporpromoçõesesimocontrário.

Para o diretor de Marketing, Vendase Distribuição da Accor na América do Sul, Paulo Salvador, o fatodea guerra de tarifas nãoter sido provocada porumapressão naturaldo mercado esimporum concorrente específico, nas vésperas daalta temporada, épre judicial ao mercado. "Não tivemos altemativa a não ser nos defender mos.Efácil entrar emumaguerra tarifária,difícilésair",dizele,pre vendo conseqüências paratodoo ano. "Foi precipitado", afirmou. Ele também achaqueopadrãoda CostadoSauípeémuitomaiorque osdosresorts caribenhos queven dem pacotes aUS$1mil,porisso não considera ospreçosaltos.Essa guerra, segundo ele, pode atrapa lhara consolidação doBrasilno mercado mundial de resorts. A So fiteldeve inaugurar doisoutrosno Paísnos próximos meses (Porto de Galinhas e Guarujá) enãovêestí mulosem continuar essaguerra."A consolidação do Brasil no mercado intemacional deresortsnãopode ser ameaçada", disse. Xavier Veciana concorda. Segundo ele,a concorrência do Brasilnesse segmento temdeser de qualidade eserviços,nãode preço. "O estrangeiro busca novos produtos, temsedede novidades e quando vêem as maravilhas do Brasil adoram. Estamos revoltados com essas ações antinacionais de

'e voce procura:

quem está desesperado", protestou. Para ele,a queda do dólar não atra palhou a competitividade do BreezesdeSauípe,quevaifechar julho com70%de ocupação, sendo 60%deestrangeiros,frutodeum trabalho iniciado em 2000. "Não podemos deixar que coloquem o Brasil na lista de liquidações mundiais. Vejamo exemplo de Porto Seguro, quem vai ressuscitar o destino agora?"

CENÁRIO MUNDIAL

O diretor da Marriott, Alex Fiz, dissequearedeapenasse adequou ao cenário intemacional, poiso Brasil ficou menos competitivo com o real mais valorizado. "Orlando eArubanão podem cus tar menos quea Costa do Sauípe, por isso tivemos que ajustar nossa estratégia,paratentargeraruma procura maior",explicou.Alémdo fator externo, há também o interno, segundo ele. "Enquanto asope radorasbrasileirastriplicamasven dasparaoExterior, algumas tive ram suas vendas diminuídas em até 60%parao Nordeste". Deacordo com ele, em 2004a estratégia da Marriott era aumentar os preços em Sauípe, maso cenário mudou ea redetevedeseadaptar. "Nossos concorrentes passaram a agregar valores às diárias, sem aumentar o preço, com promoções como fique sete dias e pague seis. Isso também mexeu com nossa estratégia", exemplificou. Elegarantequeo Brasil ainda está competitivo inter nacionalmente, masqueasazonalidadedo mercado ainda precisa ser compensada. Segundo ele,os hotéisdeSauípeestão com boa procura de estrangeiros do Mercosul, especialmente Argentina e

sTlocalízação privilegiada nas principais cidades brasileiras

^ confortonasinstalações

sf amplasáreas de lazer

bTmuita tranqüilidade

•e segurança

fá opçõessaudáveisdealimentação asmelhoressalaspara eventos

ser recebido com um sorriso

Chile, e também de brasileiros. O Renaissance da Costa do Sauípe também lançouumpacote aliinclusive,maisbaratoqueo Breezes (em um dos anúncios da CVCa diferença chegava aR$1 mil, diminuída nos anúncios seguintes), antes oúnico resort a oferecer o benefício nocomplexo. Alex Fiz explica quesetratadeum produto lançado em toda a Améri ca Latina, o Escape Inclusive, e quepodeincluirdiversosserviços, dependendo doqueoclientedese ja-

DEPRECUÇÃO

OdiretordaoperadoraRCA, Rodolpho Gerstner, considera um equívocoessaguerradepreços entre os resorts de luxo. "Eles estão depreciando seus produtos eterão dificuldades emrecuperartarifas emumfuturopróximo,assimcomo prejudicam sua capacidade de bem servir", afirmou ele. "Quem procura umresortbuscaserviçodequali dade, diferenciação, surpresas, magia,nãoapenaspreçobaixo,com bandejãodepratosrequentadose serviço de pensão barata", continua o diretor daRCA,que também teve ospreçosdeseuspacotesreduzido devidoàguerradosresorts.Gerst nertambémalertaparaosnavios queestão chegando e considera que paralutar com elesos resorts vãoter de oferecer maisporum preço justo enãoreduzirpreçosviaalguns poucos canais e distribuição.

ComodisseRubensRégiso negócio agoraé esperar everas conseqüências na alta de julho para tentar remediar paraofimdo ano. Há muitas perguntas a serem respondidas, como até onde essa guerra vaichegar.

Paulo SdlvdcJor, diretor dd Accor Hotéis

Rodolphu Gerslner, diretor da operadora RCA

Alex Fiz, diretor de Vendas e Marketing da Marriott Guilherme Pauius, presidente daCVC

Xavier Veciana, executivo da rede Superclubs

AC

^ Hélio Paes de Barros, chefe do Subdepartamento de Planejamento doDAC, afirmou que, caso o plano de Recuperação Judicial por qual passa aVarig não dê certo, já existe um plano de redistribuição de rotas entre as outras empresas do mercado, o que não afetaria o desempenho do setor no Paíse nem as operações para a população.

Reformulação

"Issojáfaz parte de um plano que vem acompanhado de uma mudança política doDAC, que temo objetivo de impulsionar o crescimento do setor", garante Paes de Barros. Entreas mudanças que acompanham essa "reformulação" está uma maior flexibilidade de operação para as linhas que temum aproveitamento do mercado maior de 65%.

"Isso significa, por exemplo, que nãovaimaishaveruma fiscalização sistemática de freqüência por freqüência para avaliar esse aproveitamento, o que vai gerar maior competitividade do setor", disse.

Sem monopólio

Para aquelas rotas onde a demanda é muito pequena, Paes de Barros afirma que o DACvai passar a olhar com mais cuidado para que elas não sejam prejudicadas ou depredadas por empresas maiores. "Mas sempre mantendo uma condição de não monopólio", acrescenta. Mesmo para as pequenas empresas, aidéia é que não se tenha monopólio de nenhuma delas em nenhum lugar,a não ser onde o órgão terá de fazer uma suplementação tarifáriabaseada num projeto de lei que ainda estáme tramitação no Congressoque permitirá ao DAC solicitar uma espécie de licitação, para definir uma empresa que garanta a operação de uma rota específica, sobo respaldo da lei.

Expectativa

A expectativa doDACé de que a indústria aérea cresça mais de 12% este ano, o que indica que oórgãoterá que abrir mercado e abrir a capacidade de operações. "Hoje já estamos num patamar de aproveitamento da indústria de 67%. Em 2003, o índice era de 54%", completa Paesde Barros.

Editorial Qualidade e preço

A matéria principal desta edição,sobre guerra depreçosna Costa do Sauípe, levanta questões importantes, de interesse detodoo mercado.Umcomplexo hoteleiro comoSauípe,com1,4mil aparta mentos, em um Estado eminente mente turístico, como a Bahia, tam bémum projeto pioneiro noBrasil, além de vultoso, ao mexer com suas tarifas pode impactar todo o merca do. Como os hotéis de lazer e demais resorts se comportarão e serão afetados? Como fica a imagemdo complexo? Os preços eram altos? O Brasil está competi tivo internacionalmente? Que peso têm as operadoras nesse processo?

O exportativo feriu comque gravi dade o doméstico nesta temporada? Os navios vão roubar passageiros dos resorts? Como ficam os proje tos de investimentos em novos resorts no País seum carro-chefe comoSauípeestátendodereduzir tarifas para atrair hóspedes? Uma coisa não tem nada a ver com a outra?Háumadepreciaçãodopro duto ou o mercado pediu essa redução? São perguntas fiindamentais para oturismo brasileiro e muitas não compatíveis com as ou tras.Ouseja,nãodá para agradar atodosaomesmotempo.Nesta edição, ouvimos a opinião de alguns envolvidos. Mas o mercado

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todotemde estar atento e participar do debate.

Recentemente foi realizado o Salão doTurismo, que visava aumentar aofertaea demanda turísticas brasileiras. Mas isso não se faz danoite para odia.A "segun da etapa" do salão, na Feira das Américas, em acordo fechado com aAbavnasemana passada, terá papel importante no avanço desses objetivos. Vem aí uma feira mais viva, mais atraente e mais cons cientedeseu papel nodesenvolvifnento do turismo no País. O gover notambém está preparando uma campanha para estimular asvia gensnasbaixastemporadas,opro

jeto VaiBrasil,quecomcerteza irá auxiliar a ocupar aoferta já exis tente. Essas guerras tarifárias aju damou atrapalham?

Vale conferir também, nesta edição,dois artigos de articulistas semprepresentesnas páginas doJP. Paulo Salvador, diretor de Vendas e Marketing daAccor, fala sobre comoa tecnologia está mudando os hábitos dos viajantes. E Pedro Wendler, do Ministério do Turismo, inicia uma série detrês artigos com otema Cenários, que buscam situar oBrasilnasmudançasrecentesdo turismo mundial.

Artur Luiz Andrade - editor artur@panrotas.com.br

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VIAÇAO

Webjet promete canal para agentes

Mas apenas emum segundo momento, quando crescer

Felipe Niemeyer

aúltima semana, aWebjet, nova companhia aérea low cost/low fare,quecomeça a operar noPaísnos próximos dias, levantoupolêmicaaodivulgarsuas tarifase reiterar quenão pagará comissão às agências de viagens e que aposta na venda diretaao públi co final. A notícia não foi bem acei taeprovocoureaçõesjuntoaosprin cipais representantes dosetor.

"Devemos dedicaraessaempre sao mesmo desprezo e desrespeito queelatem mostrado com nosso mercado. Obviamente quesem ignorá-los,mastambémsemqual quertipodepiedade"disseGoiaci

Alves Guimarães, presidente do Favecc.

Apoiado na opinião geraldo setor,João Martins, presidente da AbavNacional,recomendaàsagên ciasassociadasàentidade"quenão comercializem bilhetesdascompa nhiasaéreasquenão pratiquem uma justa remuneração paraos agentes de viagens".

Odiretor-presidentedaWebjet, RogérioOttoni,esclareceuquenão estádandoascostasparaosagentes deviagenseexplicouporquea empresa decidiunãousar nenhum tipodecanaldevendasemquehaja repasse de comissão, ao menos nessafasedelançamento.

SegundoOttoni,oagentedevia gens éum canal de vendas muito forteeaofertadaempresaaindaé muito pequena paraquese envolvam canaisde distribuição que impliquem em comissionamento, "o que acarretaria custos maiores para a empresa e, conseqüentemente, esse percentual de remuneração seria repassado paraos preços daspas sagens, porque o preço por assento ficaria inevitavelmente mais caro". E,de acordo com o executivo, isso descaracterizaria o modelo low cost/lowfaredaempresa.

"Se tivéssemos nascido como uma aérea mutifreqüencial, teríamos todososcanaisdevendas possíveis envolvidos, assim como outras empresas do mercado, maspor aindasermosmuitopequenos,nãoé possívelfazerisso",afirmaOttoni.

José Zuquim, presidente da Braztoa, considerou um desprezo e um desrespeito da empresa aérea com 90% do mercado. "Estamos de acordoqueopassageirodevetero menor preço para viajar,mas achar

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sena 4 r

Rogério Ottoni, diretorpresidente da nova companhia aerea

Bahia A Fazenda São ^ Francisco do Corumbau, na cidade de Corumbau, no Sul da Bahia, sociedade de Marcelo Bárbara e Frederico D'Orey, passou por amplas reformas recentemente. Situada em uma extensa faixa de areia que avança sobre omar,a fazenda, de 143 hectares, reúne as comodidades de um hotel com o despojamento de uma pousada de praia.

Hospedagem

que cortando ocustode distribuição, esquecendo queo agente deviagens fazum serviço indispensável, éuma estratégia mesquinha", disse.

SEGUNDA FASE

SegundoOttoni,aWebjetpre tende,emum segundo momento, criar interfaces com osagentes."A médio prazo, estamos planejando criarferramentasparaorepassede comissionamento deformaquenão haja prejuízos para a empresa", comenta Ottoni. "Isto fazpartede umprojetonosso,quesebaseiaem modelosdesucessoadotadospor empresas emoutrospaíses. Nossa intenção é inovar e sermos pio neiros.Não queremos copiar omod elodegestãodeoutras empresas. A intençãoéquepossamosdecerta formainfluenciarosetordeaviação do Brasil a evoluir paraestemovi mento mundial quetem adotado for masmais claras de repasse de

DESTINOS

comissionamento. Mas imia ope ração dessasé complicada, porque ainda não existe no País", disse Ottoni.

"No momento certo, depois dessaprimeirafase,vamosconver sar com todo mundo para resolver a questão semqueisso prejudique o passageiro ouo modelo degestão adotadopelaWebjet.Estamosem testes.Vamosveros resultados para depoispodermosadequaromerca do", acrescenta. Ottoni não acredita queo irucio das operações comapenasuma aeronavepossarepresentaralgum problema."Adespachabilidadeda nossa aeronave éde 90% e, portra balharmos com uma venda concen trada, temos a possibilidade de realocarpassageirosemoutrascom panhiasaéreas",disse.

O executivo garantiu ainda queo segundo aviãodaWebjet chegará emumprazodeatétrêssemanas.

Minas Gerais ganha trem turístico de US$ 30 milhões

m acordo entre o Mi nistério do Turismo ea Companhia ValedoRio

Doce vai gerar uma nova fer ramenta para o turismo mineiro. UmprojetodecercadeR$30 milhõesvaireativara operação de um trem turístico entre as cidades históricas de Mariana e Ouro Preto. Em uma solenidade na Estação Ferroviária de Ouro Preto, o ministro do turismo, Walfrido dos Mares Guia, eos prefeitos das cidades, Ângelo Oswaldo, de Ouro Preto, Celso Cotta, de Mariana, assinaramocontratodotrem,que deve começar a circular em21de abril de 2006.

A linha férrea, construída no período do império, está desa tivada desde 1997 e integra o circuito da Estrada Real. Além da recuperação deumtrechode18 quilômetros, o projeto prevê a restauração e implementação das quatro estações localizadas ao longo do caminho. Está também no

orçamento a aquisição deduas locomotivas edeseis vagões de passageiros. Alguns bairros, que fazem parte do trajeto, serão revitalizados.

Otremterá capacidade para 360 passageiros por viagem, totalizando 112 mil passageiros por ano,casosejaatingidaa ocupação totalnasviagens.Opercursoserá feito em aproxi-madamente 55 minutos, a uma velocidade média de20 quilô-metros porhora. Como teráfocoprincipalnosturistaseno mercado delazerlocal,a operação acontecerá as sextas, sábados, domingos eferiados.

Segundo comunicado daVale do Rio Doce, o trem é uma contribuição da companhia para preservação da cultura e história do EstadodeMinasGerais.Jáparao Ministério doTurismo,esseprojeto cobre umadasmais importante via turística doPaís, gerando uma opção de passeio recheado de história brasileira.

Os quatro novos bangalôs de 150 m- contam com amplo terraço defrente para omare banheiro com vista para um jardim privativo com flores e coqueiros. As duas suítes, no segundo andar da sede, ganharam varandas. Jáos dois bangalôs, com dois quartos cada um, passam a oferecer terraço. Uma alternativa para quem quer ainda mais isolamento é uma charmosa casa de pescadores, com dois quartos, sala e cozinha, a 700 metros da sede.

Passeios

Paraos hóspedes mais aventureiros foram implantados novos passeios. Um deles é uma cavalgada por uma pequena propriedade em meio à Mata Atlântica, e um passeio de 50km de bicicleta até o Monte Pascoal e caminhada de 1,f mil metros atéo topo dos 536 metros do pico, de onde se avista bela paisagem. Informações e reservas: (73) 3294 2250 e (11) 3085 9438. Site: vk'ww.corumbau.com.br. Em São Paulo a responsável pelasreservasé Heien Abibe.

Pluna

o governo do Uruguai já iniciou negociações com interessados em investir na companhia aérea que, atualmente, responde por cerca de 40% do movimento internacional para aquele país.A informação foi divulgada umdia após a saída da Varig da gestão da Pluna na semana passada. As negociações estariam sendo desenvolvidas comgrupos da Inglaterra,Espanha, Venezuela e Islândia.

Atualmente, 40% das ações da Pluna são do governo uruguaio, mesmo percentual da Varig,eo restante está com investidores privados.

JKb.

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OE STINOS

Equador vai gastar US$ 8,8 milhões

País enfatiza atrações ligadas às ilhas Galápagos eà Cordilheira dos Andes

Cláudio Schapochnik

Equador

Brasil está presente nos planos para o aumento do número de turistas estrangeiros no Equador. Opaís sul-americano, quetema econo mia dolarizada desde 2000eque, como o Chile, não faz fronteira com oPaís,temum orçamento total de US$ 8,8 milhões neste ano para a promoção internacional. Quem administra eaplicaesses recursos éo Fondo Mixto de Promoción Turística, criado em 2002. No foco estão ainda outros 14 paísesdaregiãoedaEuropa,ea meta é duplicar a entrada de visi tantes estrangeiros atéofinalde 2007—noanopassado entraram no Equador 792 mil.

ParaElvira Salvador Crespo, assessora coordenadora de Mar ketingdoFundo,essaverbarepre senta anovafase— profissional —queo turismo equatoriano atravessa. "Nunca foi dada a importância queo turismo mere ciano Equador antesda criação do Fundo",destacouElvira.Ogover no quer queo turismo sejauma das principais fontes de renda do país,ondeaindústria petrolífera e a exportação de bananas enca beçam a liderança.

Nessa nova fase do turismo equatoriano tambémestápresente com o seu trabalho o consultor catalãoJosephChias,profissional que também atuano Brasil junto ao Ministério do Turismo. Dentro desse orçamento de 2005, Elvira dissequeestãoenu meradas 56ações, desde açõesde relações públicas e treinamentos à edição e impressão de1,5mi lhãode exemplares depubli cações turísticas em vários idiomas. "No mercado norteamericano, vamos investir US$ 1 milhõesempublicidadenasprin cipaisrevistas",exemplificou.

Segundo Patricio Tamariz Dueíías, diretor executivo do Fundo, o orçamento para o Brasil em 2005 é de US$ 217 mil. "Esse valor destina-se avárias ações, comofamtours,famtrips,capaci tação e treinamento de agentes de viagens e operadores e partici pação em feiras", contou Duefias. "Dentro da nossa meta em relaçãoaos brasileiros queremos duplicar o número deles atéo fmal de2007,queem2004foide dez mil", disse ele. Nesse sentido, Duenas adi antoualgumasaçõesparaospróx imos meses no Brasil. "Vamos à feira da Abav, onde o Fundo terá um estande de 80 m% e na mesma épocavamosfazerumworkshop no Rio. Em São Paulo e Porto Ale greos workshops serão emagos to."Atéum grupo folclórico vai animar os visitantes no estande no Riocentro.

O diretor executivo do Fundo enfatizou que,dasquatro regiões

Piscina do cinco estrelas La Mirage, hotel associado à rede Relais & Châteaux, em Cotacachi

Teleféricode Quito, inauguradono

última dia 1: vista da cidade e de diversos vulcões a 4.050 metros de altitude

Chiva, espécie de trem, da operadora Metropolitan Touring, inaugurado em junho

Raquel Torres e Silvia Moncayo, da Metropolitan Touring, com Patricio Tamariz Duefias, diretor do Fondo

KANÍÍÍ ^bADOS

Confira as operadoras que vendem pacotes para o país:

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Leão marinho, uma das espécies das ilhas Galápagos que fazema alegria dos turistas

Acima: no teto do trem,turistas de váriospaísesfazemopasseioao chamadoNarizdoDiabo,formação rochosa na Cordilheira dos Andes

turísticas delimitadas do pais Galápagos, Andes, Amazônia e Costa —,o Equador vai tentar fisgaroturista brasileiro pelas atrações da cordilheira dos Andes edas ilhas Galápagos. "Esses produtos, defato,sãoosque interessam porque não existem no Brasil", justificou. "Estamos de olho no turista a partir da classemédiaeque tenha umper filbaseadona exigência daqua lidade."

Dentro dessa nova fase do tu rismo equatoriano, Duenas disse queo Fundo está pesquisando o perfil do turista brasileiro que viaja aopaís."O estudo está em andamento e deve ficar pronto no finaldoano,issovainos ajudar a planejar ainda mais nossas ações nesse mercado", disse. "Sabe mos, no entanto, que uma parcela significativa éde viajantes anegó cios, principalmente ligados à indústria do petróleo edacon strução pesada."

Empresas como a construtora Andrade Gutierrez, queestáhá20 anosnopaís,éumadasrespon sáveisporessetráfego.Emtempo: essa empresa, em consórcio com uma firma canadense, vai construir o novo aeroporto da capital Quito. Mais informações sobreopaísno site www.vivecuador.com.

OJornal PANROTAS viajou a convite do Fondo Mixto de Promoción Turística dei Equador, Ministério deTurismo dei Equadoreda companhia aérea Tacá

Por que visitar?

.1' sss

• Povo simpático e acolhedor

•^Diversidadede paisagens, sobretudoem Galápagos enos Andes

• Centros históricos de Quito e Cuenca, tombados pela Unesco

•Rica culinária, comvários produtos inexistentes no Brasil

• Muitas comunidades indígenas, com riqueza de história e artesanato

•Bonshotéiseboaspousadasnasgrandes cidades e no interior

Facilidadede comunicação: língua espanhola Proximidade com o Brasil via aérea

V-iíi

Air Canada aumenta assentos no Brasil

O que representará mais 80 passageiros pordianosvôos da empresa

0Air Canada anunciou na

última semana, durante eventopromovidopelocon suladoGeraldoCanadáepelacom panhiaaérea,em comemoração à datanacional daquele país,noRio de Janeiro, quea novidade paraeste ano éo incremento de assentos nos vôosparaoBrasil. Apartirdenovembroaempresa passaráaoperarcomequipamentos

irageraldaAirCanadaparaoBrasil, Selma Galvão, representa 80assen tosamais por dia.

Selma dizquea empresa tam-

Ásia, devido à procura que ainda é grande,eque,nessesentido,estão sendofeitasinovaçõesnoaeroporto deTorontoparafacilitarotrânsito

Aiibus 340,oque,segundoadireto-bémestáinvestindonasrotasparaadospassageirosquevãoparaeste

Ana Paula Fernandes, gerente, eSelma Galvão, diretora daAir Canada, com o brigadeiro Hélio Paes de Barros, diretor do DAC

destino. Ainda não há detalhesdoprojeto.

A diretora comemorou ofatodea empresa estar mantendo no País uma média de 91% de ocu pação.Aconquistadosétimovôo paraoBrasilfoiumfatorquecon tribuiuparaesteaumento.Omerca dobrasileirorepresentaatualmente uma média de 48% de todo o fatura

mentodaempresanaAméricaLati na. "Devemos incrementar um poucooumanteroníveldoanopas sado,quandotivemosumcresci mento de 154% sobre o ano de 2003", disse Selma. Segundoela,noBrasilaAir Canada também está trabalhando junto aos agentes de viagens para desenvolver mercados mais especí ficos e incrementar as vendas, como osdeincentivo,porexemplo. "Isso fazpartedeuma estratégia dedesen volvimento denegóciosda empresa dentro do País", garante.

O Rio de Janeiro não conta com operaçãodiretadevôossaindoda cidade. Todos os sete vôos diretos da Air Canada são operados apartirde São Paulo.

A Alitalia oferece a seus clientes os melhores vôos diretos. Você vai se sentir na Itália logo que entrar no avião. E mais: ótimas conexões para vários destinos. Consulte a Alitalia ou sua Agência de Viagem.

ABGev

A Academia de Viagens Corporativa, idealizada pela ABGev, realizou no último sábado, dia9 de julho, em Campinas (SP)o curso: "Como atender seu cliente corporativo". As :apresentações foram *minisfradas por Viviânne Martins e Patrícia Thomas, da ABGev. O curso aconteceu no Meliá Confort Campinas, durante todo o dia.

Encontro de chefs

Entre os dias 8e 10 de julho, o Ponta dos Ganchos Exclusive Resort recebeu a chef Fiávia Quaresma, que comanda o Carême Bristrôe apresenta o programa "Mesa pra Dois", no canal GNT, como convidada do primeiro "Ciclo de Chefs", encontro que reúne a cada final de semana um grande profissional da área de culinária. Já participaram Emmanuel Bassoleil, do Hotel

Unique emSão Paulo, e Francesco Carli.

Four Points o restaurante Catanzaro, do hotel FourPointsby Sheraton, em Curitiba, está com novidades. Seu comandante agora é Moisés Theodoro da Luz. Nascido em Foz do Iguaçu (PR),o chef, que possui experiência de dez anos em gastronomia voltada à hotelaria, há quatro 'anos exercia a função de sub-chef do restaurante. %

TREVISTA

Sanovicz acredita que bate as metas do PNl

Presidente da Embratur fala dos planos para o final do governo

Artur Luiz Andrade

presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, já com o Plano Aquarela

M sendo colocado em prática, acred ita que as duas metas do Plano Nacional de Turismo que dizem respeito mais diretamente aseu trabalho (geração de US$ 8bil hões em divisas do Exterior e

AGENDA DE PROMOÇÃO DO

Bpartir do trabalho de pro moção do Brasil, realiza do pelo Escritório Bra sileiro de Turismo (EBT) da Em bratur na França, a operadora de turismo Etapes-Nouvelle, que não comercializava destinos brasileiros, passou a oferecer, há três meses. Recife e Porto de Galinhas (PE) em seu catálogo. Integrante do grupo Marmara, que pertence agora à oper adora First Choice, a EtapesNouvelles vem comercializando pacotes para Pernambuco desde abril. A empresa já contabiliza mais de150 passageiros por semana, que partem de várias regiões da França. A operação é feita em parceria com a Air Luxor, num vôo charter semanal Para promover os novos pacotes, a empresa realizou recentemente o evento "Nuit Brazilienne" (Noite Brasileira) para mais de 400 agentes de via gens de diversas regiões da F'rança.O objetivo foi treiná-los para a venda do produto.

A apresentação de Pernam

EduardoSanovicz, presidente da EmbraturesperaqueoBrasilatinja a marca de nove milhões de turistas no final de 2007 nove milhões de turistas estrangeiros) serão cumpridas até o final de 2007. Este ano, as divisas devem bater a casa dos US$ 4 bilhões eo número de visi tantes do Exterior os 5,5 milhões, recorde histórico.

A queda do dólar, no entanto, dificulta um pouco o trabalho, pois o País fica menos competiti vo (ou mais caro) no Exterior. "Mas ainda estamos, com o dólar aR$2,40,muito competitivos", afirma ele. E neste momento de

Franceses em Pernambuco

buco ficou a cargo da Empetur (Empresa de Turismo de Per nambuco). O clima de verão o ano inteiro, o turismo cultural em Olinda eas águas claras do litoral do Estado para a prática do mergulho foram alguns dos aspectos explorados.

A executiva responsável pelo EBT sediado em Paris, Flavia Malkine, lembrou na ocasião que as pesquisas mostram que 94% dos franceses que visitam o Brasiltêm intenção devoltar.

Confira alguns destaques da Agenda do Brasil no Exterior 28 de junho —A Embratur recebeu noPaísum grupo de jor nalistas da revista Dune, do Japão. Eles visitaram o Rio de Janeiro, Brasília e São Luís. Semana de03a07de julho —O diretor de Marketing da Embratur. Edson campos, esteve em Buenos Aires, Montevidéu, Santiago e Lima, apresentando o Plano Aquarela (veja mais detal hesna próxima edição).

03a05 de julho Brasil participa da feira de artigos esportivos ISPO 2005, em Munique, na Alemanha.

04 de julho Noite Brasileira com a operadora Condor Travei, em Londres, com apresentação da responsável pelo ENT do Reino Unido, Silvana Nascimento.

05a18 de julho Jorna lista da Travei and Leisure, dos EUA, visita São Paulo, Camburi (SP), Florianópolis (SC), Sal vador (BA), Natal (RN), Fernan do de Noronha (PE) e Fortaleza (CE).

05e06de julho —O diretor da Embratur, Airton Nogueira, de Lazer e Incentivos, reúne com os comitês Descubra Brasil no Uruguai e Chile.

06de julho Geraldo Peccin,do EBT italiano, apresenta o País para operadores e agentes italianos da Igiesse Tour Operator.

07a17 de julho Jefferson Pereira, da Embratur, acompa nha viagem de jornalista da

Meeting and Incentive, da Inglaterra. No roteiro, São Paulo, Brasília, Porto Alegre, Salvador e Rio de Janeiro, 08 de julho Vaniza Schüller apresenta para o SPCVB palestra sobre captação de eventos.

09 de julho Vaniza, já no Canadá, apresenta candidatura doBrasilparao conselho consul tivoda World of Sexology, para o congresso de 2009.

11de julho Flávia Malkine, do EBT da França, par ticipado evento The Convention & Fórum of Quality, para entre garo prêmio Top Quality ao dono do hotel Samaúma, de Barcarena, Pará, Marco Mangiarini.

12a14 de julho Airton Pereira recebe visita técnica da SP Turis, na sede da Embratur, em Brasília.

15 de julho Treinamento de vendas do Brasil para ope radores da Veloso Tours, em Londres, no Reino Unido. Sil vana Nascimento representará a Embratur.

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novo boom dos brasileiros para o Exterior, com a previsão dequea balança turística fique negativa (mais brasileiros gastando láfora doque estrangeiros aqui dentro), Sanovicz frisa que isso não atra palha o desempenho de chegada de visitantes. "Este ano já cresce mos 15,2% de janeiro a maio no gasto de estrangeiros do País, com dados do Banco Central", diz. Ou seja, a demanda reprimida de brasileiros indoparaoExterior explodiu, masos gastos de estrangeiros continuam crescendo no Brasil. "Oqueme preocuparia ése não estivéssemos competi tivos no mercado".

Epara estimular a demanda parao Brasil, seguindo a estraté gia definida pelo Plano Aquarela, ele prepara a primeira campanha de publicidade para o público final,aser lançada no segundo semestre, em países da América Latina. "A lição de casa com os canais de distribuição está feita. Os agentes e operadores do Exte rior reconhecem nosso trabalho", disse. Na semana passada, osdire toresda Embratur, Edson campos, de Marketing, e Airton Nogueira, de Lazer e Incentivos, estiveram em alguns países da América do Sul, para apresentar o Plano Aquarela e já pegar dados para a campanha parao público. Sanovicz destaca quede agora atéofinaldo governo, emdezem bro de 2006, as ações da Embratur são dirigidas pelo Plano Aquarela. A marca Brasil, o novo estande nas feiras (e algumas mudanças pedidas pelos expositores foram ou estão sendo feitas) eo progra made Excelência em parceria coma Braztoa, queleva oper adorespara viagens técnicas ao Exterior, são também exemplos de ações definidas a partir do plano de marketing.

"Hoje temos o mapa de onde divulgar o País, quanto gastar, em que gastar. Antes fomos pela nossa experiência", revela. Segundo ele, o primeiro ano da Embratur foiode captação de eventos, da diretoria de Jeanine Pires, o segundo de implantação dos EBTs, da diretoria de Airton Nogueira, o terceiro do Marke ting, eo último será de ver tudo funcionando junto. Eanodecon tabilizar as ações, medir custos e resultados, deixar o caminho pronto para 2007, anoemqueas metas têm de ser atingidas.

"Acho que está claro no mercado quena Embratur não temos mais discurso. Temos metas, custos, gerenciamento de resultados...", disse Sanovicz.

Ainda neste semestre, a Em bratur espera lançar o Brazil Network, que mudará a forma de relacionamento dos EBTs com os clientes. O Brazil Network será uma grande rede de relaciona mento via intemet e agilizará o traba-lhos dos escritórios, bem como sua gestão das necessi dades e gostos dos agentes e operadores estrangeiros.

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Holiday Inn (SP) amplia espaço de eventos

Meta do hotel é fechar 2005 com mais de 100 mil quartos ocupados

Holiday Inn Parque Anhembi, maior hotel do País, com 780 apartamen tos, localizado em São Paulo, tem gerente geralnovoe amplia asáreas deeventos."Atéagosto,ohotelvai passardosatuais420 m- para 1,2 mil m- deespaçoparaeventos", afiimou onovogerentegeralAirtonDornelas, desdeabrilnocargo.Eletem

GENTE

Treino o gerente geraldoBourbon

Atibaia ResortSpa & Convention, Jaime Oliveira, está satisfeito comas condições oferecidas no campo defuteboldo empreendimento, que foi escolhido pelo Corinthians t para a concentração do timeí parao jogo contrao \ Palmeiras, que aconteceu no| último dia 10, no Estádio do Morumbi, em São Paulo. jt

Visita

Cláudio Cordeiro, gerente geraldo Quallty Resort& Convention Lins, localizado no interior de São Paulo, recepcionou o ex-presidente da república Fernando Henrique Cardoso,que visitou o empreendimento no dia 1- de julho e almoçou comafamília Bertin, investidora da unidade.

Bom proveito o gerente geral do futuro Blue Tree Park Natal, Rodrigo Liantada, que implantou diversoshotéis com a marca Blue Tree, anunciou que aproveitará a maioria dos funcionários do hotel Pirâmide em cargos de chefia e de nível gerencial do empreendimento.

Líma-Arequipa

o diretor regionalBrasilda Taca, lan Gíllespie, anunciou que a empresa no Peru começou a fazer quatro vôos semanais entre as cidades de Limae Arequipa. As freqüências estão disponíveis às segundas, quartas, sextas e domingos, ^ no horário das 19h50, I chegandoaArequipaàs S 21 h15. Em Arequipa os vôos Spara Lima saem nos mesmos dias da semana, às 22h.

23anosde carreirahoteleira e já tra balhou em hotéis e redes como Estanplaza, BlueTree, Crowne Plaza e Caesar Park. Ele entrou no lugardeDagobertoAlvesdaSilva, quefoiparao mesmo posto no Crowne Plaza Manágua, na Nicarágua. "Esse éomaiorprojetodohotel nesteano", completou Domelas. Dentrodesseplanejamentooespaço do mezzanino, de 180 m^, original menteparaserosegundorestaurante do hotel, foi todo fechado com vidro e transformado em espaço para eventos. "É voltado para banquetes e reuniõesparaosclientesquedese jam maiorprivacidade",destacouo

tgerentegeral.Jáoandarusadopela administraçãovaisertodotransfor madoemquatrosalas,quepodem ser tomar-se uma só, com área total

Daniela Pereira e Airton Dornelas, executivos do IHoliday Inn Parque Anhembi de 260 m^. "Nossos escritórios vão mu darparabaixoeaté agostoaobravai estar pronta."

Outros focos do hotel são os eventos sociaisea hospedagem de gruposnosfinaisdesemana,que vemàcidadeparacompraseativi

dades gastronômico-culturais. "O hotel é também uma hotel de feiras, masnão fechado nessesetor,por isso também buscamos esse nicho", disse Daniela Pereira, diretora de Vendas e Marketing. Emrelaçãoàtaxa média deocu pação,oprimeiroanodohotel,con cluídoemmarço,foide26%."Esta mos trabalhando bastante paraque em2005 nossa taxa chegue a 36%, o que já éum aumento significativo", previuDomelas.Issosignificauma previsãodemaisde100milaparta mentosocupados,correspondentea i40 milpessoashospedadasnohotel aolongodoano.Mais informações nosite www.hipa.com.br.

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Gapnet vai abrir três filiais este ano

Empresa comemora uma década de atuação e estuda mercado americano

Bconsolidadora paulista Gap

net deu início às comemo rações de dez anos com uma festa fechada aos seus 270 fun cionários,nasemanapassada,em SãoPaulo.A empresa enviou tam bém 500 bolos com uma minichampanheparaosclientespaulistas comoformadeagradecimentoà parceria.Representantesdascom panhiasaéreasquefazempartedas operações da consolidadora também foram agraciados recebendo uma placa comemorativa ao aconteci mento.

Segundo Ivo Lins, diretor da empresa,aGapnetesperafecharo ano com um faturamento de US$

Rui Alves, IvoLins, Juca Linse Sérgio Ferraz, diretores da Capnet, durante a festa em comemoração aos dez anos da consolidadora

No JA

REGISTRO

Alemanha

eCarolinaRodrigues (Lan)

Roseli Paiva, da Mexicana, eIvo Lins; Paulo Martins, Roberto Ruiz e Rafael Franco, da Gapnet de Porto Alegre.Aolado,Rui Xavier, Paulo Bispo, Célia Herculino (American), Ivo Lins e Jurandir Tavares (American)

200 milhões em 2005, um valor muito superior ao obtido em2004, quefoide USS 86milhões.Estes númerosincluemaparticipaçãoda

operadora dogrupo,a MMT Gap net,eo escritório de negócios da empresaemNovaYorkvoltadoà consolidação no mercado norteamericano. Oobjetivodesta unidade é estudar um mercado quenãotem comissionamento. "Acreditamos queesta prática vai chegar aoBrasil emumcurtoespaçodetempo,epor isso estamos trabalhando intensa mentepara estarmos preparados caso venha a acontecer", destacou Lins.

Esta projeção de crescimento no faturamentoconsideraaquedado dólar em relação aoreal,que provo couum aquecimento davendade passagens intemacionais, o aumento da freqüência da American Airlines paraosEstadosUnidos,osnovos equipamentos das companhias aéreas como AlitaliaeTape,no mercado doméstico, asaídadealgu mas companhias aéreasque provo caramumaumentodaparticipação da Tam.

A Gapnet conta atualmente com 11 filiaisespalhadaspeloBrasile pretende aindaesteanoabrirtrês novos escritórios, em Salvador, Belo Horizonte e mais uma cidade a ser definida, para atender mercados mais desprovidos. A consolidadora, queiniciousuas atividades em1995 como GSA (General Sales Agent) paraa American Airlines, oferece hoje produtos de26 companhias aéreas cadastradas, como Alitalia, British Airways, Lan, Lufthansa. Spanair, Ocean Air, Aerolineas Argentinas, Aeromexico, Qantas, Tape United, entre outras. "Fomos incorporando outras com panhias sem perder ofoco original da American Airlines e da Tam, de quem somos parceiros há oito anos", disse Rui Alves, também diretor da Gapnet.

Na semana passada, o Nordeste recebeu pela primeira vez o Encontro Econômico Brasíl-Alemanha, em Fortaleza (CE).O evento discutiu a política setorial de turismo eas oportunidades entre Brasil e Alemanha. O secretário do Turismo do pCeará, Ailan Aguiar, abordou jo tema "Projeto para |lnvestidores Alemães", i^guiar destacou as vantagens de se investir no Nordeste brasileiro e, especialmente, " no Ceará. Questões, como a localização geográfica, a -mão-de-obra qualificada eos incentivos estaduais, foram -abordadas na palestra. O encontro foiuma realização da Federação das Indústrias do Ceará (Fiec), com apoio tio Governo do Estado, com a presença de cerca de 800 empresários alemães e brasileiros.

Fórum Lençóis (BA)vai ser a sede do Fórum internacional de Cultura entre 1- e5 de agosto. De acordo com Cláudio Taboada, presidente da Bahiatursa que, junto à Secretaria de Cultura e Turismo, apóia o encontro, a escolha de cidades turísticas com operfil de Lençóisse mostra muito eficiente para o sucesso de eventos como festivais e fóruns culturais.

Um mês

ALan Argentina completa nesta sexta-feira um mês de operação dos vôos no território argentino. A companhia aérea, braço argentino daLan, opera em três rotas; Buenos AiresMendoza, Buenos AiresCórdoba e Buenos AiresBarlloche.A empresa espera aumentar sua rota para 15 destinos dentro dopaís,o que vai representar 14% do tráfico doméstico.

Promoção

Os agentes de viagens do Brasil podem conseguir um desconto de40%noaluguel de carros da Hertz nos Estados Unidos, segundo LórisTedeschi.A promoção da locadora válida até 15 de dezembro garante este desconto para os agentes de na locação de carros nas categorias Ce superiores em todo território norteamericano. Para aproveitar a promoção, o agente de viagem precisa apenas apresentar cartão de Identificação lataou carta da agência deviagens. Para mais informações: 0800 701 7300 ou (11) 3256 2811.

)uca Lins (Gapnet), Katia Tsuzuki (British),Toni Garcia (Tam), Cristina Gerardi (Qantas), MarcosAndré (Tam)

Acima,

ABAVorjrjfj

A FBIRA DAS AMÉRICAS' THE FAIR OF THE AMÉRICAS LA FERIA DE LAS AMÉRICAS NOTÍCIAS QUENTES

Todasas semanas os agentes de viagens terão, nesta coluna, as últimas informações sobre o 33-.CongressoBrasileirode AgênciasdeViagenseFeiradas Américas - Abav 2005. São detalhes sobre o tema do evento, aspalestras,a plenária, os bastidores, dicas úteiseas principaisnovidadesqueas empresas expositoras estão preparando paralevarao Riocentroemoutubro.AgendeseparaestarnoRiodeJaneiro entre os dias 26 e 30. O convite édo presidente da Abav Nacional, João Martins Neto.

SORTEIO DE PASSAGENS AÉREAS

As transportadoras oficiaisda Feira das Américas - Abav 2005, Varig, TameGol,já anunciaram que terão promoções paraosagentesde viagensemseus estandes. A Tam,por exemplo, sorteará passagenscomdireitoa acompanhante paraosdestinos que opera.

BATE-E-VOLTA

ACVCjáconfirmou que oferecerá, assim como nos anos anteriores, o tradicional transporte Bate-e-Volta rodoviáriopartindodeSão Paulo,Santos, Campinas e Ribeirão Preto. Serão seis ônibus saindo de São Paulo e Santos,doisde Campinas eum deRibeirão.Os representantes locais da CVC têm os detalhes. Aoconsultá-los,pergunte também sobreoprogramacom umanoitede hospedagem especialmente desenhado para os agentes de viagens.

PRÊMIOS E MAIS PRÊMIOS

Éoque promete a Trend Operadora, que vai sortear durante a Feira das Américas uma moto, duas TVs29 polegadasetrêsDVD's.A promoção valepara todos os agentesdeviagensque prestigiaremoWorkshopda TrendnoRio de Janeiro, no dia 25 de outubro, no Centro de EventosFundiçãoProgresso. Quem passar porlá receberá credencial plena no evento Abav2005paraosdias28e 29 de outubro, com direito a participarda Exposição de Turismo,daspalestrase plenáriosdoCongressoea usufruirdotransportegratuito entreosprincipaishotéiseo Riocentro.Ainformaçãoéde WashingtonPreti Júnior, diretor daTrend Operadora. Os eventos da Trend em São Paulo e no Rio prometem sortear ainda dois carros zero KM. Informações pelotel. (11) 31238555com Rosângela.

ERCAD

o Perol expande frota no Amazonas

Diretor da Maison para as Américas investe no Brasil

nean-Philippe Perol (foto),

diretor da Maison de Ia FranceparaasAméricase ex-diretor da entidade para oBrasil, está trabalhando em Nova York, mas nãodeixouoPaísporcompleto.O executivo percebeu o potencial turístico daregiãoe,háoitoanos, arrendouumnavioparaoperarturis monoAmazonas.Agora,oexecuti voestá expandindo para o terceiro

POSADAS.

navioetem ótimas perspectivas. O novobarco já deverá estarnaágua em quatro meseseteráentreoitoe 12 cabines.

Segundo ele,a maior parteda procura éde norte-americanos e europeus,principalmentedaEspa nha,AlemanhaeSuíça.DoBrasil,

algunspaulistase nipo-brasileiros sãoseusprincipaisclientes. 'Temos umaforteatuaçãonosegmentode pescaria.Muitosturistasalugamo barcopara uma semana de pescaria de tucunaré, queéopeixetopda região", disse. Além dos pescadores dealta classe, os clientes de Perol são turis tas interessados no turismo ecológi coetambémfamíliascomoobjeti vo de fazer um cmzeiro no fim de semana.Mas,segundoele,nesses casossãoclientesquealugamca bines individuais. No caso do alugueldobarcointeiro,para16 pessoas,porumasemana,comtudo incluso,canoaparapesca,comidae bebidas,atécerveja,saipor CCTca de

US$ 1,5 milporpessoa.

Para o executivo, o maior empecilhoparaocrescimentodo turismo naregiãoéafaltade ligação aérea. "Entre Miami e Manaus só temuma empresa aérea boliviana fazendo vôostrêsvezesporse mana", afirmou. Conhecedor do tu rismonacional,Peroltem orgulho de como ele tem crescido, citando casosno Nordeste. Apesardisso,faz algumas ressalvas, como a segu rançaurbanaeserviçosbásicospara apopulação,queimpressionamo turista. Para ele, o setor tem de ace lerar mais ainda o processo de crescimento."Hojeoturismoéo setorquetemmaiscapacidadede geraremprego",disse.

Roteiros diferentes pelos tesouros americanos

em sóde parque temático, Broadway e HoDywood viveo turista quevaiaos Estados Unidos. Quem quer arriscar coisas diferentes, muitas vezes conjugadas com as cidadesâncoras, em um roteiro misto bem interessante, terá muitas opções no

país.Nosite www.seeamerica.org osagentesdeviagensepassageiros podem consultar todasas cidades americanas, simular roteiros, ver sugestões deitinerários, conferir programações e endereços ese programar para uma viagem cheia de visitas fantásticas. Vejamos alguns exemplos.

ILHAS E AVENTURA

AOAR LIVRE

A fortificação do Alamo impressiona com suas histórias assombrosas e sangrentas. Nas proximidades, as trilhas levam até cidades-fantasma

CIDADES-FANTASMA NO TEXAS

BFlórida é um dos principais portões de entrada para brasileiros e latino-americanos nos Estados Unidos. Do Brasil, há vôos diretos e diários para Miami com a American Airlines, TameVarig. Antesou depois deirparaas compras e visitar Orlando, o visitante pode escolher o roteiro das ilhas do sul da Flórida. O roteiro sugerido pelo sitedo SeeAmerica tem quatro diaseé chamado de Singing River (rio cantante), em referência ao rio Manatee. Ao longo dorio,o roteiro promete muitas atividades interativas ea água azul e cristalina do Golfo do México. Uma das aventuras inclui uma caça ao tesouro em uma escuna de madeira. Outras atividades são um jantar-show em um típico barco do Mississippi, passeio em Village of the Arts, almoço em Anna Maria Island e visita à Terra Ceia Bay. Escavações em território indígena, museus, plantations e animais dóceis, como o peixe-boi, que dá nome ao rio, completam a aventura. Além dosol garantido emboa parte do ano.AáreadeVillage of theArts, em Bradenton, é uma das mais

simpáticas do roteiro. É formada por bangalôs e antigas casas transformados em galerias dearte, estúdios e lojas, onde diversos artistas moram, trabalham e expõem suaarte.Umdos museus a serem visitados éo South Florida Museum & Parker Manatee Aquarium. O Florida Gulf Coast Railroad Museum também tem boas atrações, como um passeio em trem histórico pelo condado de Manatee.

A região tem muitas marinas e calçadões com restaurantes e atrações, como a Regatta Pointe Marina, de onde saio passeio de escuna paraa caça ao tesouro. As principais cidades envolvidas no roteiro são Bradenton, sugestão para início da viagem, Anna Maria Island, Longboat Key, Palmetto e Florida's Gulf. Há trechos que podem serfeitosde carro, para quem gosta de dirigir, eos principais interesses sãoa vida ao ar livre, história e cultura, gastronomia, esportes eaté tours técnicos de agricultura. Passeios de canoa, caiaque e cavalo, pescaria eatéaulapara construir uma réplica em miniatura de uma escuna de madeira podem ser incluídos no roteiro.

EstadodoTexas,quetem vôos diretos e diários do Brasil com a American Airlines, em Dallas, ea Continental Airlines, em Houston, ótimas cidades para compras, passeios, negócioseroteirosbemdiferentes, temumasugestãobeminteressante para quem quer testarseusmedos:o roteiro das cidades-fantasma. O itinerário inclui as cidades texanas deEl Paso, Marfa, Big Bend, FredericksburgeSanAntonio. EmElPaso,ovisitantepode experimentaroespíritodoVelho Oeste com as cidades-fantasma. A região foipalcoparamuitos conquistadores, tribos indígenas, pioneiros, caubóis e soldados por maisde 400 anos.Ouseja,localde muitaslendas,tragédiasehistórias

fabulosas.Umdosprincipaispontos devisitaçãoéSocorroMission,a maisantigaecontínuaparóquiados Estados Unidos, construída em 1681. As Franklin Mountains oferecemumabelavisãodaregião (na fronteira com o México) e levam aoGuadalupeMountainsNational Park, onde,nabasedo Guadalupe Peak, ficaa cidade-fantasma de Pine Springs,quesobrevive(muitomal) comobaseparaosfuncionáriosdo parque.Pelacidade,queentrouem decadência, há diversos prédios abandonadoscomoscartazesdeÀ Vendaaindapendurados.

Marfa,queéconsideradadotada deforçassupematurais,e Plata, uma autêntica cidade-fantasma eantiga comunidade rancheira, também merecem atenção. NoBigbend

HISTORIA

acesso aquipodese dar via Nova York, que tem vôos diários da American, Continental eVarig, mas também através dos outros hubs das companhias americanas. O centro histórico da Filadélfia é um dos locais mais interessantes do país, e considerado o local de nascimento da nação americana.

O Independence National Historical Park tem,por exemplo, o famoso Liberty Bell (Sino da Liberdade), eo Independence Hall, onde tanto a declaração de independência quanto a constituição dos Estados Unidos foram assinados. Há ainda 25 locais históricos em volta do parque,incluindoaigrejaGloria Dei, o Carpenters Hall, a Betsy Ross House, a Christ Church, Franklin Court eo Second Banks dos Estados Unidos. Mais visitas

National Park as cidades-fantasma sãoaprincipalatração.Nomeiodas ChisosMountains,quefazemparte do parque, há diversas cidades abandonadas por apaches, comanches e pioneiros, e também muitas opções de aventura e ecoturismo. Antes do Santa Elena Canyon,emumafendasobreoRio Grande,chega-seaCastolonStore, tudooquerestoudaantigacidade da Castaloon.

Próximo a San Antonio, uma das mais adoráveis cidades texanas, encontra-seacidadedeGruene,que encerra a trilha das cidadesfantasmas.MasvalechegaratéSan Antonio everdepertoaterrível históriadoAlamo,queatéhoje assombra muitos americanos com suatragédia.

NA FILADÉLFIA

I I I 11 Oberço da S.5 a (jemocrarcia americana ve no sino um importante símbolo.

Na cidade foram assinados a declaração de independência ea constituição do país

históricas: o National Constitution Center, aberto em julho de 2003, traz exposições interativas; o Fort Mifflin éo local do maior bombardeio na revolução americana ea mais antiga fortificação emuso;eo navio de

guerra NewJersey, - virou um memorial e museu, à noite, ninguém pode perder o show Lights sf Liberty, o primeiro show de sons e luz itinerante do mundo, contando a história da revolução.

Mais informâções: www.seeam.eriç^-prg Conheça mais os EUA

Longboat Keytem água azul e cristalina, além de cultura, gastronomia e esportes para entreter o turista

Mentíieraf

Travei indusíry Associatíon of América

JNIDOS DA A

RA SER VISI

See America.org éo site para o profissional de turismo consultar.

See America.org é onde os seus clientes podem encontrar todotipode informação para as férias e viagens para os Estados Unidos. É um único pontode acesso para todos osprincipais provedores doturismonos

E.U.A.- desde transporte e acomodações, para compras, locadoras de auto, e até a ofertas especiais que você pode oferecer a eles. SeeAmerica.org também oferece itinerários e mapas organizados pelos Estados em suas rotas cênicas, bem como tudo para se ver e fazer nos >380 Parques Nacionais Americanos.

JUL

A•G I N D•A

32 EBSEspaçoBusiness

Show

Data: 26 a 28 de julho; Local: Frei Caneca Convention Center, SãoPaulo; Informações: www.espacoparaeventos. com.br

Fexpotur Brasil 2005 (Turismo da Bolívia)

Data: 10 e11 de agosto

Local:Hotel Jaraguá Informações: www.fexpotursaopaulo. com

37^ Feira e

^ ^ Convenção da I ^ NBTA

Data: 14 a 17 de agosto

Local:San Diego, Califórnia

Local:Hotel Nacional, Brasília Informações; www.promoveeventosgo.com. br SET

AdventureSports Fair

Equlpotel 2005e Conotel

^\J Data: 20a 23 de setembro

Encontro Anual

2005 do Fórum

Mundial de ITurismo

Aín" No JA

REGISTRO

Prorrogada

(Destination)

Data: 23 a 26 de outubro

Local: Rio de Janeiro

26 AGO 07 AGO SET

Data: 26 a 30 de agosto

Local: Pavilhão da Bienal, São Paulo

Informações: www.adventurefair.com.br

La Cumbre 2005

Data: 7a9 de setembro

Local: Houston, Estados Unidos

Informações: www.lacumbre. com

7- Menetur^ Mesa de Negócio I deTurismo

Informações :www.n bta.org

9- Avirrp

Data: 19 e 20 de agosto

Local: Centro de Convenções

Taiwan, em Ribeirão Preto (SP) Informações: (16) 610-5061 ou feira@avirrp.com.br

9- Centro-Oeste Tur

Data: 25 e 26 de agosto

V

Data: 13 de setembro

Local:Firjan,Rio de Janeiro

Informações:

4° Workshop CVC - Belo

Horizonte Data: 15 de setembro

Local: Espaço Séculüs, Belo Horizonte Informações: (31) 3247-6888

Local: Pavilhão deExposiçãodo Anhembi, São Paulo; Informações: www.equipotel.com.br

Fite 2005

Data: 22 a 25 de setembro

Local: Guaiaquil, Equador

Informações: www.fite.info

Top Resa

22 SET

Data: 22 a 24 de setembro

Local: Deauville, França

Informações: www.topresa.com

Aviestur 20052® semestre

Data: 23 e 24 de setembro

Local: Águas de Lindóia, São Paulo

Informações: www.aviesp.org.br

Informações: www.hospitalidade.org.br

Acte Global Conference

Data: 23 a 25 de outubro

Local: Londres, Inglaterra

Informações: www.acte.org

Abav 2005Feira das Américas

Data: 26 a 30 de outubro

Local: Riocentro, Rio de Janeiro; Informações: www.abav.com.br

ATam prorrogou sua promoção de vendas em até 12 vezes sem juros para seus vôos domésticos, com exceção daSuperPonte, operada entre Congonhas (SP)e Santos Dumont (RJ), Brasília, Pampulha (MG), Curitiba e Porto Alegre. O parcelamento é válido para I pagamentos comoscartões Mastercard, Visa, Hipercard e Diners e emissão de eI tickets até 15 dedezembro, considerando uma parcela mínima de R$ 55.

Smíles

Grupos Brasileirosno Mundo

Inglaterra eEscócia- 16 dias Bath, Stratford-Upon-Avon, Chester, Glasgow, Aviemore,Edinburgh, York eLondres

Apartir de 3,445

OMelhordaSuíçae Áustria - 16 dias Lucerna, Interiaken, St. Moritz, Como, Sirmione, Cortina D'Ampezzo, SalzburgeViena Apartir de 3,51 5

O Melhor da Escandinávia - 16 dias Copenhague, cruzeiro, Ulvik, Bergen, Loen, LIliehammer. Oslo e Estocolmo

A partir de 3,860

7- Encontro Luso Brasileiro de \J Turismo Sênior

OUT

Informações: vww.festivalturismogramado.co m.br (21) 2208-2631

Data: 2a5 de outubro

Local: Gramado (RS)

QUEENSBERRY

Vil Fórum e Salão da Indústria de Aluguelde

Automóveis

Data: 7a9 de novembro

Local: Autódromo de Interlagos, São Paulo; Informações: (11) 5081-2255

24° Encontro Comercial Braztoa

Data: 10 e11 de novembro

Local: Frei Caneca Convention Center, São Paulo Informações: www.braztoa.com.br

World Travei

Mart

Data: 14 a 17 de novembro

Local: Londres, Grã-Bretanha

originalcomguiabrasileiro

Maravilhas doLeste Europeu -19dias Varsóvia,Cracòvia,Budapeste,Viena,Praga, Dresden e Berlim

Apartir de o 3,760

O Fascinante México - 13 dias PuertoVailarta, Guadalajara, Acapulco,Taxcoe Cidade do México

Apartir de ÜSS 2,390

O Fascinante Chile -8 dias Santiago, Pucon e Puerto Varas

Apartir de US$ 1,610

Outros Horizontes -ViagensExóticasalugares diferenciados

ChinacomRioYangtzé - 21dias Oriente Médio-NovasVisões-20dias

Saída: Set. 24

A Varig está com uma promoção denominada Smiles ChefClub. Nela, 39 restaurantes de bairros paulistanos como Cerqueira César, Consolação, Higienópolis, Itaim, Jardim Paulistano, Jardins, Moema, Morumbi, Paraíso eVila Olímpia, passam a oferecer milhas aos clientes associados ao programa Smiles.Mais informações, e a lista dos estabelecimentos credenciados, podem ser obtidas no site www.smileschefclub.com.br.

Chapter 11

Informações: www.woridtraveimart. co.uk

Festival do Turismo de Gramado

Data: 17 a 20 de novembro

Local:

SierraPark, Gramado (RS) Informações: www.festivaldoturismodegram ado.com.br

2- Feiratur

Q >1

Data; 24 a 27 de novembro

Local:

A Uai Corporation, empresa holding da United Airlines, apresentou ao tribunal federal de falências que acompanha seu caso, em Chicago, um calendário que indica que sairá da proteção do Capítulo 11 da legislação dos Estados Unidos no último trimestre deste ano. No pedido apresentado, a companhia solicitou que seja marcada para 29 de agosto a determinação de quais serão os responsáveis pelas ações, títulos, notas e outros documentos que poderão votar sobre o u plano de reorganização. No \ dia 1^ de agosto, a empresa I apresentará ao tribunal um plano de reorganização. "A apresentação deste cronograma representa o que talvezsejaopasso mais importante dos esforços para a recuperação da empresa, afirma Glenn Tilton, presidente da United.

Recuperação

parque Dr. Fernando Costa, São Paulo Informações: (11) 3817-5583/3815-7688

Apartir de US$4,368

Pequim, Xian, cruzeiro, )(angai, Guiün e Hong Kong Jordânia,Siriae Líbano. Extensão opcionalà Dubal ^ Saida:0ut. 5 , ^ ^ ^ Apartir de US$6,414

Consulte-nos sobre pagamentos ematé5parcelas. Ligue para 11 3217.7100 ou acesse www.queensberry.com,

FIt

Data: 26 a 29 de novembro

Local: Buenos Aires, Argentina Informações: www.fit.org.ar

A Vasp, que está em intervenção desde maio, em decorrência de um processo trabalhista, resolveu entrar com um pedido de recuperação judicial. O pedido está sendo analisado pelo juiz Alexandre Alves Lazarini.

2ÜÜ5

A FEIRA DAS AMÉRICAS

THE FAIR OF THE AMÉRICAS LA FERIA DE LAS AMÉRICAS Faça asuareserva com destino aos grandes negócios!

A Feira das Américas 2005 é uma oportunidade imperdível para realizar muitos negócios. Imagine o potencial de 700 expositores, reunidos no mesmo loca!, para exibir as mais recentes novidades em produtos e serviços para vocêoferecerjána próxima temporada.

Não perca essa chance. Solicite jáoseu espaço no maior evento de turismo das Américas.

Ligueagorapara (11) 3231-3077

Acesse o site www.feiradasamericas.com.br 33- Congresso Brasileiro

1

) Marcelo Bottini

Diretor de Vendas da Varig

"A VARIG, mais uma vez. estará aoladodaABAVpara que o eventode2005 repita -e amplieo sucesso dos anos anteriores. A VARIG sabe que este éo mais importante encontro do mercado turístico das Américas. E. como sempre, estará presente para receber cada um de vocês com ã tradicional cortesia da Estrela Brasileira."

Wagner Ferreira Vice-presidente ^Comercial e Marketing da TAM

"A ABAV não é só o maior evento de turismo da América Latina, mas étambém a melhor oportunidade para o agente deviagem se atualizar sobre as novidades do setor, fazer contatos e fechar negócios.Comojáé tradição da TAM, estaremos em nosso estande esperando por vocês para estreitar ainda mais nossas relações. "

Tarcísio Gargioni Vice-presidente de Marketing e Ser\'iços da GOL

"A nossa expectativa para a Feira das Américas de2005éde que supere todas as anteriores e certamente será um importante palco para oturismo brasileiro na sua maior amplitude.Semdúvida, será imperdível para todosos agentes participantes da cadeia turística."

Renê Hermann Diretor-geral da Costa

"Palco das principais novidades do setor,a Feira das Américas amplia sua importância e conquista cada vezmais destaque no cenário da indústria do turismo mundial. Para a próxima edição da ABAV2005, a Costa Cruzeiros promete atender e superar as expectativas dos agentes de viagens."

Luiz Farias

Gerente Nacional de Marketing eVendas da Localiza

"A Feira das Américas é um evento único, que não pode ser perdido por nenhum projissional do trade turístico, pois éláque a gente conhece todas as novidades da indústria de viagem. Estaremos aproveitando esta oportunidade para demonstrar o nosso apreço pelos consultores deviagem, divulgando no nosso estande o novo site da Promoção MULTIPRÊMIOS que tomou o pagamento das premiaçôes muito mais rápido e fácil de receber. "

Guilherme Pauius Presidente da CVC

"A Feira das Américas é um destino obrigatório paru os agentes de viagens detodoo Brasil. Não apenas por sua grandiosidade, mas principalmente pela qualidade da sua organização, o evento se consolidou ao longo dos últimos anos emum importante maivo do trade, um divisor de águas para omercado. ACVCtem orgulho em participar da Feira das Américas e. mais uma vez, ^ estará presente este ano para realizar excelentes negócios comos agentes deviagens,nossos grandes .parceiros."

Martin Jensen Presidente da Queensberry

"O principal eventodo ano merece oapoioe participação detodosque queiram contribuir parao maior ptpfi.ssionalismo e maior uniãodo nosso trade."

Marcos Torres Presidente da Amadeus Brasil

"A Feira das Américas éa grande vitrine do mercado brasileiro de viagens, li apresentação da mais '^jecnologia parao sefy>$^Amadel 'estarápresente maiTuma vez ao evento para destõcar o valor do agente de viagens como profissional -.^•tespecial^do edas agências como " 'brçaxconâmica."

Transportadoras Oficiais

Cruzeiros para o Brasil

Aickmin deve apoiar projeto sobre vistos

Governador recebeu homenagem da ABIH Nacional no Palácio dos Bandeirantes

Cláudio

0ABIHSchapochnlk Nacional homena

geou na semana passada o governador do Estado de São Paulo, Geraldo Aickmin, no Palácio dos Bandeirantes, na ca pital paulista. Motivo: os ho teleiros foram agradecer oapoio de Aickmin ao turismo eporele ter cedido, mais uma vez, a casa do Executivo paulista para a abertura solene do Congresso Nacional de Hotéis Conotel 2005, no dia 20 de setembro. o governador recebeu um troféuda entidade eouviupedi dos para duas reivindicações da classe: o projeto delei que trami tana Câmara dos Deputados sobre ofimdo visto para cidadãos dos Estados Unidos, do Canadá, do Japão, da Austrália e daNova Zelândia, equea Sabesp reveja o modo de cobrança dos serviços de água e esgoto junto aos meios de hospedagem., Eraldo Alves Cruz, presidente da ABIH Nacional, e Nelson Baeta Neves, presidente da ABIH-SP, elogiaram a adminis tração de Aickmin e convidaram o governador a participar da abertura do Conotel 2005 con vitequefoi aceito. Ele agradeceu o troféu e, bem humorado, contou piadas e disse que visitou e adorou o Jaiapão, em Goiás. Aickmin valorizou a preservação da mata atlântica no território paulista "a maior área do País" —e afirmou que, quando esteve recentemente em Washington, assinou um protocolo com o Banco Interamericano de Desen volvimento (Bid) para a liberação de US$ 30 milhões para serem

aplicados no ecoturismo da região doValedo Ribeira —a mais pobre do Estado de São Paulo, na divisa com o Paraná. "Essa verba está em fase final de aprovação", garantiu Aickmin.

PROJETO DE LEI

No encontro, o deputado fe deral Pedro Fortes pediu o apoio do governador parao projeto de leido deputado federal Carlos Eduardo Cadoca, que deixa de exigir visto de entrada no Brasil para norteamericanos, japone ses, australianos, ca nadenses e neo-zelandeses. "Gostarí amos que o senhor pedisse o apoio à bancada paulista no Congresso Nacional para votar a favor desse importante projeto em prol do turismo nacional", disse Fortes. o governador recebeu uma cópia do projeto e prometeu con versar sobre o tema com o líder doPSDBna Câmara dos Deputa dos, deputado federal Alberto Goldman.

Logo em seguida Anuar Assad David, presidente da Associ ação dos Erhpresários de Hotéis e

EraldoAlves Cruz, presidente daABIH Nacional, entrega o troféu da entidade ao governador Geraldo Aickmin. Abaixo, Nelson Baeta Neves, presidente daABIH-SP, agradece o apoio de Aickmin por ceder o Palácio dos Bandeirantes para a abertura solene do Conotel 2005

STADODE ' , GOVt c TADO

Emirados A companhia aérea Emirates está analisando a realização de operações entre Dubai eo Brasil. Há dois meses foi negociada a liberação de dois vôos diários entre os Emirados Árabes eoPaíse ainda avaliam-se vôos da empresa também para a Argentina.

Zagaía

A Blue Tree está com um novo empreendimento em seu portfólio. Trata-se do Zagaia EcoResort, que fica em Bonito, no Mato Grosso doSul.A previsão éde que ohotel, que possui30 suítes, 70 apartamentos e dois restaurantes, seja assumido pela rede de Chieko Aoki em 1- de outubro.

Crescimento

Vários hoteleiros prestigiaram o encontro, como Orlando de Souza (Accore SPCVB) eSérgioAlmeida(à esq.) eSérgioLuppi(Sol Meliá).

Abaixo, Eron Alves de Oliveira, do Eron Brasília Hotel, e Anuar Assad David, presidente da Associação dos EmpresáriosdeHotéiseTurismode Santos eda Baixada Paulista,na homenagem

Turismo de Santos e da Baixada Pau lista, pediu o apoio do governador para resolver, junto à Sabesp (estatal de águas e esgotos de São Paulo), a ques tão dos altos custos de água e esgoto cobrado dos hotéis. David entregou um relatório sobre o

^

AOcean Air pretende | começar a operar vôos j entre capitais, inclusive a ponte aérea Rio-SP, com dez Fokker 100. As aeronaves foram compradas da American Airiines emum pacote total de 29 aviões. Foram investidos US$ 100 milhões na aquisição totalfeita pela holding Synergy, onde o dono da Ocean Air, German Efframovich, tem participação junto com outros fundos de investimentos.

Mudança

problema a Aickmin, que prome teu encaminhar o pedido na busca de uma solução.

Nóstemoso re(^ de unrKi programoção perfeita para sajs dientes. Uma s^nona írtteira rx) melhor resortdoCeará,aoladodo rTK3i<x parque aquático da América Lafina, comum cardápioelaborado pebs melhores diefe. Ninguémvai resistir a essas tentações. Guarde bem essa programação: • Noite Nordesfina - mU detenddndos cufinãrtas CoslQ do Sol Nascente'frutos do mor «CecvúléfTa do Luz-Inluânda dos chefe na cuHnãrta cearense • UmanoneemSdoluiz-culhârtQmcMxnhertse «Recife Antigo-pernombuco depontooponta Luor do Sertôo-receitas do Wertor do Ceort •Oque6queoBaloratem?-narnBsaemSaKQdor

De4à11 de setembro

o Canadá terá novo representante no País. O atual cônsul gerai, James Hill, ficará noPaís até setembro quando se mudará para Moçambique. Assumirá o cargo noBrasil, Jean Ives Dianne.

Aeroporto-lndústria

A Infraero prepara para setembro o início do processo de licitação para a construção do AeroportoIndústria do Rio, em uma área ociosa de 55,8 mil metros quadrados junto ao Galeão. O projeto, que conta com o apoio da Federação dasIndústriasdo Rio de Janeiro (Firjan), prevêa criação deumpólo na Ilha do Governador, formado por negócios voltados à exportação, principalmente de produtos de alto valor agregado, como informática ejóias.A experiência já deu certo nos Estados Unidos, na Europa ena Ásia, que contam com esses modelos.

GOVf/

Comfort Guarulhos atinge 60% de ocupação

Unidade comemora

três anos e está na lista dos hotéis "ouro" da Choice

aniversário do Comfort Hotel Guarulhos teve um "sabor"especial.Omotivo éque,alémdascomemoraçõesde trêsanosde operação, o empreendi mentoatingiualiderançanomerca do hoteleiro de Guarulhos (SP), com índice médio de ocupação de 60%."Nossa maior realização nestes trêsanoséade atingir resultados positivosdentrodeumcenáriotão

GENTE r j;.-íildi

Eletrônico

Cláudio Tessada, diretor geral da Lanno rasil, avisa que os clientes Ia empresa aérea agora )odem viajar com um único jquete eletrônico emitido itravés de uma rede servida elos oito membros da iliança de companhias léreas Oneworld -AA, Jritish, Qantas, Cathay 'acific, Ibéria, Lan, Finnaire Ker Linguse suas filiadas. A .an éa única empresa aérea ia América Latina que ntegra a aliança nternacional. Mais nformações pelos telefones 11) 2121-9000, (21) 2240388 e toll free 0800-7074377 (exceto São Paulo).

Nas alturas

Rahul Vir, gerente geraldo Renaissance São Paulo Hotel, estáuma alegria só.O Club Lounge, o espaço executivo do cinco estrelas, localizado no 23- andar do hotel, foi totalmente reformado e está à disposição dos executivos que se hospedam no cinco estrelas. O investimento na renovação foide R$ 500 mil, eataxa média de ocupação nos dias úteisgiraem torno de 80%.

ÍDo Exterior Dlugaré freqüentado principalmente por executivos de alto padrão, nasua maioria vindos dos Estados t Unidos, França eReino I Unido. "Devido a esse '* perfilde hóspedes, os ; serviços oferecidos são í totalmente personalizados e í se moldam aos diversos gostos",afirma Carlos Picoio, gerente do Club Levei.

competitivoquantoodeGuaru lhos",declaraogerentegeraldo empreendimento,MárcioStetner. AdministradopelaAtlantica Hotéis, o hotel tem foco nos via jantes a negócios, principalmente, o fluxogeradopeloaeroportointemacional de Guarulhos, mas está expandindocadavezmaisseualvo paraos eventos e convenções e,tam bém,paraospassageirosde lay overs(aquelesquenãoviajampor cancelamento de vôos ou outras situ ações adversas). "Estespassageiros significamumaimportantefatiado nosso mercado. Normalmente, estes hóspedesnãoestãosatisfeitoscoma situaçãoeéporissoqueprecisamos deumserviçoaindamaisimpecável

paracativá-los",afirmaogerente, lembrandoqueaunidadetemum relacionamento vigoroso com as companhiasaéreas. Essabuscapelomelhorserviço levouoempreendimentoareceber

Márcio Stetner, gerente geral, Christina Munte, diretora regional, e Denílson Althmann, gerente regional de operações

prêmiosimportantesdentrodarede.

Pelo terceiro ano consecutivo, o Comfort Guamlhos é condecorado pelaChoiceIntemational,detentora da bandeira, como Gold Hospitaly Award.Oseloreconheceaaplicação

dospadrõeseexigênciasdequali dade da rede mundialmente. "Os pré-requisitos paraadquiriroselo goldincluemperfeiçãonalimpeza, manutençãoeconservação,alémde satisfaçãodoshóspedesecumpri mentodos procedimentos da Atlantica Hotéis", explica a diretora regionalde Operações, Christina Munte.

Dentrodosprojetosdohotelestá odetransformaro empreendimento nãoapenasemumhotelpara donnir e tomar banho, masemum lugar de entretenimento. Além da sala de ginásticae sauna, jáforamimplan tadas uma mesa de bilhar e sala de TV com sessõesdiáriasde apresen taçãodenovosfilmes.

Airbus A340-600 da South African Airways. Alta tecnologia, conforto e requinte emumaaeronavedeúltimageração. Exclusivo serviçodebordoepremiada ClasseExecutivacom poltronas eletrônicas quereclinama 180". Vôos diários para a África do Sul e conexões para vários outros destinos na África, Ásia e Austrália. Emais,nosvôosoperadoscomaeronaves SAA, vocêainda acumula milhas noseu programa Smiles.VoeSAA.O melhor donossomundo cada vez mais perto devocê.

South African AIRWAYS

DESTINOS

Santa Catarina ganha "Férias Mágicas"

Quatro empreendimentos do Estado lançaram pacote integradoparajulho

s resorts Costão do San tinho,em Florianópolis, e Recanto das Águas, no Balneáreo Camboriú, junto ao Beto Carrero World, no Balneáreo de Penha,eo Parque Unipraias,no Balneáreo Camboriú, lançaram, na Casa de Santa Catarina, em São Paulo,umnovopacote.Trata-sedo "Férias Mágicas", quetemsaídas entre02e 31 de julho e apresenta como objetivo reunir as quatro atraçõesparaasfériasdejulho. Comele,ovisitante fica quatrodias hospedadonoCostão,seguindo, apósesteperíodo,parao Recanto das Águas, unidade utilizada como baseparavisitasaosdoisparques. "Este programa temcomoobjetivo unirquemmaisentendedehospita lidade,hotelariaelazerparadivul garqueSantaCatarinapodeser aproveitado oanotodo,inclusive emjulho",explicaPriscilaTavares, coordenadora de Marketing do Costão.

De acordo com a executiva, o empreendimento reservou diversas atrações para asfériasdo meio de ano.Umadelaséapistadepati nação no gelo, naqual foram investidos R$100mil,que começou a funcionar no fmal de junho eficaráà disposição doshós pedes até 15 de agosto. "É a primeira vezque oferecemos este

Elis Rejane Busanello, gerente comercial do Recanto das Águas, Rogério Luiz de Siqueira, diretor superintendente doBetoCarrero, MarIu Simis,doCostão,AndréiaFurtadoComin, gerente deVendasdoBeto Carrero, ePriscilaTavares, coordenadora de Marketing do Costão tipodeatividade,mas queremos ter pistatodoano.Alémdisso,noúlti modia2foram inaugurados tam bém três circuitos (com níveis de dificuldadebásica,médiaeavança da) de mountain bike, concretiza dospormeiodeumaparceriacom a Caloi. O empreendimento teve ainda a semana Matsuri, realizada entre3e 10 dejulho,queexplorou a cultura japonesa na culinária, esportes e apresentações de danças, entre outros.

Jáentre IO e 17 dejulho,ofoco da semana serão osesportesradi cais,duranteaqualserãoexplo rados arvorismo, sandboard, moun tainbike, rafting, trilhaserapei. Entre os dias 21 e 24 será realizado oGourmetEscape,quelevaráchefs de cozinha brasileira, francesa, ita liana,japonesaeintemacionalpara

o empreendimento para cozinhar e ensinar os hóspedes, que contarão aindacompalestrase degustação dequeijosevinhos.De23a30de julho aconteceaindaa8-Clínicade Golfe com instrutores renomados. De acordo com Priscila, com as novidades, somadas ao "Férias Mágicas", oresortesperareceber pelomenos20%maishóspedes durante julho desteanoemrelação ao mesmo mês em 2004.

NOVO SHOW

Outro queoptoupor inovações paraasfériasfoioBetoCarrero, queterámais brinquedos, serviços diferenciados paracadaidadee mais shows, entre eles o Beto Car rero Country Show.De acordo com RogérioLuizdeSiqueira, diretor superintendente do complexo.

Peru

Visite a Terra dos Incas

ATACA oferece vôos diários a Lima, Cusco e agora também o novo destino Arequipa

Vôos diários

Saída São Paulo 6:10 a.m. I Chegada Lima 9:30 a.m.

Saída Lima 8:55 p.m. I Chegada São Paulo 3:30 a.m.+l

Venha conhecer os encantos milenares do País dos Incas e voe na Frota mais Nova das Américas, Recorde de Pontualidade, Segurança eum Serviço de Classe Mundial.

espera-se em julho deste ano65mil visitantes, enquanto no mesmo mês doanopassadoestiverampresentes 50 mil pessoas. O número totalde turistas no local em 2004 foi 580 mil,sendoqueas expectativas para 2005 são de 650 mil. No caso do Recanto das Águas, as estimativas são de aumento do índicede ocupação de65%em julho doanopassadopara75% para este ano, sendo a média do mdiceanualde60%paraentre 65%e70%.Ohotel,queexistehá trêsanosemeioetem70aparta mentos,ganhará,atéofinaldoano, mais48 quartos.

Hotéis lançam

Atibaía e Região CVB

O interior de São Paulo movimentou-se mais uma vez para desenvolver o setor do turismo. Hoteleiros e empresários da cidade de Atibaia e região uni ram-se para lançar um convention & visitors bureau. Nomeado oficialmente como Atibaia e Região Convention & Visitors Bureau, a entidade abrange 11 cidades e inicia com sete hotéis filiados.

Para presidir o AC&VB foi nomeado Dirceu Cunha Piero, hoteleiro daregião,que buscará atingir o objetivo principal de captar eventos, gerando aumento nofluxode visitantes. Segundo Jefferson Gabrioli, gestor execu tivo da entidade, além do aumen tode turismo, a proposta ainda é conscientizar a população local da importância do desenvolvi mento deste setor. Dentre as ações previstas há também apro gramação de atividades educa cionais, culturais, artísticas e esportivas. Na agenda estão ainda alguns cursos de aperfeiçoamen to de recursos humanos voltados para incrementar o atendimento dentro dos empreendimentos.

São membros do convention: Ati baia Residence Hotel, Atibaia Camping e Chalés, Eco Pousada Pedra Grande, Pousada Casa Amarela, Grande Hotel Atibaia, Recanto da Paz Hotel Fazenda e Hotel Refúgio Cheiro doMato.

Internaclona

A varig caiu um pouco do patamar de 80% do transporte de passageiros nos vôos internacionais. Segundo dados do Departamento de Aviação Civil (Dac), no mês de junhc a Varig transportou 79,7% do total, enquanto no ano passado, a empresa possuía 84,6% do mercado. No mês de maio, a empresa havia transportado 81% do total.

Oferta

ATam cresceu no mercado internacional de 15,2% em junho de 2004 para 18% no mês passado, jáaGol conquistou de quase traço para 2,1%. O mercado cresceu 6,4% no volume de passageiro, índice semelhante ao crescimento daoferta,o que não modificou a ocupação, que permaneceu em média 72%. No acumulado do semestre, houve um aumento médio na oferta maior do que na demanda e,porisso,a ocupação do setor caiu para 74%. AVarig transportou 81,3% do mercado internacional, enquanto a Tam respondeu por 16,6% do total. A Gol consolidou neste período 2%do mercado.

Doméstico

No mercado doméstico, o volume de passageiros subiu 17%, aumentando a ocupação de63%em junho de 2004 para67%.ATam continua a líder no mercado doméstico com 42,5% dos passageiros, enquanto aGol ficou com 28,7% eaVarig com 25,9%. Das regionais as maiores são a Total (0,69%) ea Rico com cerca de 0,60% do mercado. A Ocean Air responde por 0,39%.

Semestre

No acumulado do ano, o setor cresceu 14,5% no volume de passageiro, enquanto o volume de assentos oferecidos aumentou apenas 4,3%. Com isso,a ocupação a aumentou de 62% no primeiro semestre de 2004, para 69% neste ano. ATam transportou 42,6%, um crescimento com relação ao mesmo período de 2004, quando a empresa respondeu por 33,2% do total. AVarig ainda éa segunda maior empresa no mercado doméstico, no acumulado do ano. A empresa transportou 28,7% dototal, enquanto aGol respondeu por 26,2% do mercado.

Abav e MTur fecham parceria para feira

Entidade escolhe tema do evento e vai debater o Mercado de Viagens: Ações Estratégicas

orno havia prometido, o Ministério do Turismo vai financiarareproduçãoda parte institucional (ados roteiros dos Estados) do Salão do TurismoRoteiros do Brasil na Feira das Américas2005,queocorrede26a 30 de outubro, no Riocentro, no Rio deJaneiro.Serãopelomenoscinco milmetrosquadrados(algunsEsta dos negociam diretamente coma Abavespaçosmaiores)dopavilhão GENTE

Cartaz

João Martins, presidente daAbav Nacional, ficou orgulhoso quando, emFlorianópolis, entrou em um hotel e viu o cartaz da Feira das Américas. Sinalde que sua estratégia de promoção do evento deu certo. Vários hotéis já expõem o cartaz em seus lobbies.

Presidentes

E Martins vai montar uma galeriade presidentes na sede da Abav Nacional, em São Paulo. Aproveitou que a entidade fez um livro de seus 50anosepediuaojornalista LuizSales,hojenaSPTuris, que lhe mandasse os arquivos. O projeto já está sendo tocado.

Bolsas

E Isa Garbin está às voltas com a escolha da bolsa que os participantes daFeirada Abav ganharão. Na disputa, algunsmodeloscom rodinha eumsem. Deve ganhar um de rodinha, na cor azul.

Cunha

Eduardo Sanovicz tirou uma semana de férias. Partiu com afamília para Cunha, no interior de São Paulo. Nada de avião, viagens longas e burocracia nos embarques. Só ar puro e descanso. Esta semana volta ao batente na Embratur.

Almoço

Faustino Pereira, diretor de Marketing, e Gervásio Tanabe, gerente corporativo da Varig, almoçaram na semana passada no Circolo Italiano (SP) com os diretores da Travei Ace, Ricardo Roman e Evandro Corrêa. A Travei Ace eo cartão Varig Corporate são parceiros, afinal.

3 com a versão carioca do Salão do Turismo. Sem contar a mostra de artesanatoeo programa deagricul tura familiar, também confirmados na Feira daAbav. Na semana passa da.opresidentedaAbavNacional, João Martins, ea superintendente Isa Garbin reuniram-se em Brasília com os secretários Milton Zuanazzi, de Políticas do Turismo, e Maria LuísaLeal,deProgramasdeDesen volvimento do Turismo, eas dire toras Tânia Brizolla, de Relações Institucionais, e Nair Xavier Lobo, deMarketing,eselaramoacordo com o Ministério do Turismo. Umaoutraatividadegarantidae queJoãoMartinsfazquestãodeter no evento da Abav são as Rodadas deNegócios.Segundoele,serão

ampliadas eterãoumcarátermais efetivo. Com essas e outras novi dadesquevirão,JoãoMartins acredita queestátomandoafeira maisatraenteparaotradeetambém paraopúblicofinal,que começou a freqüentaroevento,aindatimida mente, noano passado.

A Abav Nacional fechou tam bém acordo com a Trend Operado rae todos os participantes dos workshopsdaempresa,emSão Paulo eno Rio de Janeiro, ganharão cracháparavisitaraFeiradas Américas, no Rio. Os eventos da Trend serão realizados dia 21 de setembro,noExpoBarraFunda, em São Paulo, eno dia 25deou tubro, na Fundição Progresso, no Rio de Janeiro. A visita é liberada

apenasnosdias28e29(oprimeiro dia dafeira,27, não está incluído)

TEMA DO CONGRESSO

Eo 33® Congresso da Abav já tem seu tema definido. Neste ano, osparticipantespoderãoassistira seminários que abordarão otema central Mercado de Viagens: Ações Estratégicas. Na primeira plenáriaprevistaparaoencontroo objetivoédefinirquemganha com os negócios de turismo, quais sãoasatitudesempresariaisade quadasnoatualcontextoecomo expandirasoportunidades."Eum temaforte,paraummomentodo turismo forte. Estamos olhando prafrenteparao futuro", define João Martins.

Na programação inicialda entidade, ainda nãofoi divulgada a definitiva, estão agendados três plenáriaseseisseminários,que irão abranger diversos segmentos do turismo.

Confira em primeira mãoos temasdos seminários, quea cada anovêm atraindo mais profission ais, graças atemasbem opor tunos: "Valorização doAgentede Viagens"; "Valor dos Recursos Humanos nas Agências deVia gens";"CréditoeFinanciamento paraoTurismo";"ANovaVisão nas Rodadas de Negócios de Receptivo"; "Cruzeiros Maríti mos: Novos Canais de Venda"; "Locação de Automóveis como Opção de Negócios".

Tarifa semanal 4/7 dias

Inclui: Km livre e Proteção LDW

Validade: Até 30 de setembro de 2005

Club Med reabre viliage Rio dasPedras

Rede francesa investiu R$ 3,2 mi na reforma de várias áreas do resort

Cláudio Schapochnik

Mangaratiba, RJ

Btemporada de julho

começou muito bem no Club Med Rio das Pedras, na Costa Verde fluminense. Além de este mês estar totalmente ven dido, o resort da rede francesa reabriu na semana passada total mente novo após ficar quase um mês fechado para reformas, cujo custo total foi de R$ 3,2 milhões. Esse valor fazpartedeum pacote deR$5milhõesqueoClubMed investe em modernização nastrês unidades no País.

"As mudanças foram neces sáriasnãosópelo aspecto demo dernização, maspor inserir essa unidade nonovo conceito queo

ANCO "bADOS

Acima, a piscina que recebeu novo piso; à direita, Janyck Daudet no momento da reabertura, com amigos, do restaurante Principal

Club Med adotou, ouseja,de tomar os hotéis mais sofisticados, mais upscale, sem, entretanto, perder a identidade que o trade e o público conhecem", explicou

Club Med Brasil

Escritório Rio de Janeiro

RuaLauroMüller, 116/3801, Botafogo Tel. (21) 2123-4500 —Fax:(21) 2123-4501

Escritóriode Grupos eEventos-ClubMedBusiness

Alameda Santos, 455 /GR 104, Sâo Paulo/SP Tel.(11) 2126-9600 —Fax: (11) 2126-9601

Central de Reservas: 0800-707-3782

Site: wwvk^.clubmed.com.br

Janyck Daudet, presidente do Club Med para a América doSul. Com as reformas, o Club Med ficou mais bonito. A maior modi ficação ocorreu no restaurante Principal. O espaço foi total mente renovado, está mais clean e adotou o conceito de cozinha show—ouseja, grande partedos pratos é preparada e/ou finalizada na frente do hóspede. O projeto levoua assinatura do arquiteto Vicente Gifone. o piso em torno da piscina foi trocado por um revestimento atérmico e antiderrapante, eos ba-nheiros em frente, além de reformados, ganharam a utilidade de vestiários.

No Bar da Piscina o lounge ganhou um toque de refinamento, sem perder o estilo informal do Club Med, com os novos móveis de madeira em várias cores ideais para um bate-papo ouo happy-hour. Cíntia Pedrosa éa arquiteta que renovou esse ambi ente. Outra novidade équenas áreas sociais do resort agora háo acesso à intemet sem fio (wi-fí). "Isso vai agradar principalmente aos nossos clientes corporativos", comentou Daudet. Os 324 apartamentos dovil iage também vão ser reformados. As obras estão previstas para ocorrerem entre 2006 e 2007, adiantou o executivo.

TAXA DE OCUPAÇÃO

CONVITE AOS AGENTES DE VIAGENS

Ribeirão Preto-19 e 20 de Agosto

250 Stands reunindo

mais de 500 marcas. Expectativa de 3.000 agentes de viagem. Transportes gratuito de diversas regiões.

Patrocinadores Oficiais;

OPERADORA

Em termos de ocupação, o Club Med Rio das Pedras, cujo chef de viliage (equivalente age rente geral) éo írancês Benoit Cousin, está bem, avaliou Daudet. "Devemos bater os 75% de ocupação em2005nostrês resorts", comemorou o executivo.

A meta é que 100 mil pessoas se hospedem neste ano, contra 79mil re-gistradas em2004. Desse total 82 mil devem ser do Brasil e 14,5 milda Argentina. Para o viliage de Rio das Pedras, a expectativa é que oano feche com 95% de taxa média de ocupação. Em2004,a

em cores marcantes taxa foi de 83%. Sobre faturamento, ele previu queostrês resorts devem produzir uma receita total de US$ 61 mi lhões neste ano em 2004 o valor foi de US$ 54 milhões.

Segundo Marco Antônio Oliva, diretor de Vendas Brasil, 67% da ocupação dos resorts vêm do Brasil. "Nossos principais merca dossão Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais e Bahia, mas temos constatado um volume crescente de hóspedes vindos doRio Grande do Sul e Paraná", revelou Oliva. Segundo ele, o público de Porto Alegree outras cidades gaúchas "adotou" o viliage de Itaparica, na Bahia. Jáo público vindo de Curitiba e do Paraná como um todo prefere mais o resort de Tran coso, também na Bahia. Depois dos brasileiros, os argentinos aparecem com15%, europeus com 10%eo restante 8%dos demais países na ocu pação.

Para a temporada de verão 2005/2006, Oliva disse queo Club Med ainda não abriu as vendas. "Só posso dizer quevamosteróti mas surpresas paraos nossos hós pedes", finalizou o diretor.

O Jornal PANROTAS víajou\ convite doClub Mà

"Praia em Cabo Frio é JJnda", dizJanyck Daudet_

"Sou um caçador de praias, eoque posso dizer a vocês équea praia do Peró é linda", afirmou Janyck Daudet, quandoquestionado,durantecoletivaàimprensa,porquefoi escolhida uma área de Cabo Frio, na divisa com Búzios, também no Estado doRiode Janeiro, para receber a quarta unidade da rede no País."O projeto está emfasede conclusão, devetermais de300 apartamentos e está num terreno de40 hectares", completou Daudet. Sobre detalhes e, principalmente, ocustodesse projeto, elenãodeu nenhuma informação. "O namoro doClubMed comosnossosparceiros,os empresários SérgioGoldberge JÜcardo Amaral,estáindomuitobem,eesperoembreveanunciar o casamento, onde revelaremos todos os números." Naoperaçãodoquartoviliage,quedeveserinaugurado emoutubrode2007,oaeroportodeCaboFriovaiserumapeça degrandeutilidade,disseDaudet. "Principalmente emrelação ao mercado argentino, nosso segundo maior cliente, depois doBrasil,ondevão chegar osvôosdiretosdesdea Argentina", contou o executivo. mi

Brasil Operadora

Acima, o interior do restaurante Principal, que entrou no conceito de cozinha show; à esquerda, o lounge do Barda Piscina, com os novos móveis

Flashes da reabertura do Club Med Rio das

Janyck Daudet,presidentedoClubMedAméricado Sul, recebe obolopelosdezanosàfrentedarede francesa noBrasil,no viliage deRiodas Pedras

O humorista Luis Carlos Miele apresentou o show francês, que teve a Orquestra deCharles Aznavour e Eric Bertrand (àesq.), cantor echefede ProjetosdoClubMed,na matriz, na França, que cantou os clássicos da música francesa

Aempresáriadesaúdeeestética Ligia Azevedo(à esq.), Tarcísio Cargioni,vice-presidentedeMarketing eServiçosdaGol,esuaesposa,nafestafrancesa

Ostrêschefsdeviliage(equivalenteaocargode gerentegeral)BenoitCousin,deRiodasPedras,Aziz AitItto,deTrancoso,eKarimdosSantos,deItaparica

Depois da homenagem pelos dez anos no comando do Club Med na América do Sul, Daudet caiu no samba com a passistada Acadêmicos da Rocinha

Àesquerda, Antonio Castilho, diretorexecutivo da Visanet do Brasil, com a esposa Lucila Ávila eafilha Carolina, Luise Carolina Calainho, sócio da Rádio Paradiso FM,e Marco Antonio e Katia Oliva; eà direita, o chef do restaurante Skye, doHotelUnique,deSãoPaulo, Emmanuel Bassoleil, serve o peixe no vapor com creme de champagne e caviar no jantar francêscujo cardápio foifeito por eleemais cinco chefs franceses radicados no Brasil

janyck Daudeí recebeu um diploma de agradecimento pelo apoio doClubMedao vôlei brasileiro das mãos de Ary Craça, presidente da Federação Brasileira e Sul Americana do esporte

Mais agentes de viagens nafestado viliage: Dov Smaletz, da Sharontur, de São Paulo, com Paulo Castro de Oliveira júnior, do Club Med (àesq.),eda Eventho Turismo, de Araxá (MG),àdir., Lídia Santos Marques eafilha Vanessa

Edvaldo Reis, presidente da Associação Brasileira dos Intermediadores de Negócios em Turismo (Abint), com a esposa Sônia e os filhos Caroline e Matheus

À esquerda: Ligia Azevedoentreossóciosdo quarto viliagedaredenoBrasil, que vaiser construído napraiadoPeró,RicardoAmarale SérgioColdenberg;àdireita,ossorrisosde Sylvia Leimann,gerentegeraldeMarketinge Comunicação, KarimdosSantos,e Marco Antonio Oliva, diretor deVendasBrasil do Club Med em um dos coquetéis

A socialite Narcisa Tamborindeguy adorou a festa de reabertura de Rio das Pedras (à esq.); leda Dallagnol, diretora de Compras, Boutique eSpadoClub Med Brasil,e Cilene Bimm, diretora de Compras da Accor Hotéis

Benoit Cousin e MetyAriciogiu, chefe de Miniclub, LazereEsportesdo Club Med Brasil

Arthur Nunes Coimbra, o Zico, técnico da seleção japonesa defutebol,comaesposa Sandra (àesq.),ea jornalista Leda Nagie

josé de Tella Filhoea esposa Márcia,da Tella Representações, juliana e Mauro Schwartzmann, da Costa Brava Turismo, e Carlos Alberto Amorim, o Kaká: o trade prestigiou afesta do Club Med

Caravana Brasil explora destinos em AL e SE

Este ano, 212 operadores nacionais e estrangeiros

percorrerann o País

Pauío Guilherme Aracaju

Bdescoberta de novos desti

nos pelo interior dos Esta dosdeAlagoaseSergipe agradou aos representantes de operadores nacionais queacom panharam a 18- etapa esteanoda Caravana Brasil, promovida pela Embratur. As cidades históricas de Penedo (AL) e São Cristóvão (SE),o passeio fluvialpelorio

São Francisco até o Cânion do Xingó, eo patrimônio histórico relacionadoàvidadeLampiãoe

Maria Bonita nas cidades de Pira nhas (AL), Canindé do São Fran ciscoePoçoRedondo(SE),apre sentaram atrativos naturais e cul turais que podem atrair os turistas internacionais.Omaiorproblema, no entanto, éa necessidade de umamaiorinfra-estrutura,princi palmente de hospedagem, eum investimento na qualidade dos serviços para atender o cliente do Exterior.

o presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, destacou durantea caravana a importância de levar os operadores nacionais a conhecerem novos destinos e entrar em contato com o trade localpara formar parcerias. "Com isto estamos abrindo uma nova picada e oferecendo novidades na prateleira de produtos turísticos doBrasilparao mercado interna cional", destacou Sanovicz.

Criada em 2003, a Caravana Brasil já percorreu esteano18 expedições passandopor 13 Esta dosemaisde50 municípios. Ao todo, 212 operadores de turismo, entre nacionais e estrangeiros, puderam conhecer de perto a infra-estrutura, equipamentos e atrações dos mais variados desti nos brasileiros.

Paraa gerente de Apoio à Comercialização, Jurema Mon teiro,osdestinosquenãotêm tradiçãoturisticamostramalgu mas carências de infra-estrutura, mas surpreendem pela hospitali dade.Os operadores podem com binar os roteiros desole praia com festas populares e culturas, e ainda buscar parcerias comotrade local no desenvolvimento de novos produtos. "O Ministério do Turismo tem como objetivo atin gira marca de nove milhões de turistas até 2007, e para isso vamos ter que gerar demanda. Quando o turista chegar a estes novos destinos conseqüentemente haverá uma maior capacitação", afirma.

NOVOS PRODUTOS

Segundo uma pesquisa da Embratur,75%dosparticipantes da Caravana Brasil declararam que já criaram novos produtos baseados nos contatos realizados durante o programa. O retomo destas ações acontece a médio e longo prazos. José Roberto Costa,

Mana Quitéria 'Mendes, secretária de Turismo de Penedo (AL), Jurema Monteiro, da Embratur,eEugênioSampaio, secretário deTurismode Alagoas

áAdriana Vaz,doSebrae-SE,Eduar doSanovicz, presidente da Embratur,e Pedro Valadares, secretário doTurismodeSergipe %

Richard Lengsfeld (Bit),Silvia de Oliveira (Secretaria de Turismo de Sergipe), José Costa(Blumar), André Beraha (Nasciumento Turismo), Léa Duarte (diretora de Turismo de São Cristóivão-SE) e Silvio Martins (Climb Tour)

Promoção

A Marriott International, contí Bruna Duarte lançou 3 Re;new,uma promoção destinadaaosagentesde viagens, que distribuirá, até ^ 9 de setembro, US$9mil em prêmios por meio de sorteios semanais e mensais. Para participar é necessário se inscrever no site www.thinkmarriott.com e responderquestões que chegarão via e-mail sobre um conto da série de livros Histórias para aquecer o coração. Serão sorteados ainda, a cada mês, umkit completo do enxoval da Marriott,umkitdeginástica, incluindo vídeose aparelhos e três vouchers de US$ 300 para uso nas unidades da rede,alémdeUS$ 500 para despesas de viagem.

Autopeças

A CVC está com urna nova promoção, válida apenas em julho, emSãoPaulo.Coma compra de qualquer pacote da operadora dacapital paulistao passageiro ganha um jogo de pastilhas defreio dianteiras instalado naloja de autopeças Dellavia Pneus.

Maria Lúcia Ferreira, da Infraero, posa com chapéu de cangaceira aoladodas meninas de apresentação teatral de Poço Redondo (SE), município onde Lampião e Maria Bonita foram mortos

Passeio de barco pelo Cânion do Xingófoiumadas principais atrações davisitada Caravana Brasil pela região

Programa

Começou na semana á passada, em Ouro Preto s ; (MG),a primeira aplicação •do programa Brasil,Meu Negócio é Turismo, promovido pelo Ministério , doTurismo com o objetivo •de formar 25mil agentes de turismo em todo o País até dezembro do ano que vem. ; O programa terá sua segunda': , apl icação realizadacom i: multiplicadores daBahia, de 19 a 29 deste mês, em Salvador.

Prorrogação

diretor da Blumar, receptivo do Riode Janeiro, já participou de oito caravanas. Segundo ele,o programa deu know-how para se criarem produtos como o roteiro de Lençóis Maranhenses a Jericoacoara. Ele acredita que,seo destino tem potencial turístico, a indústria hoteleira acaba sendo atraída pela crescente demanda. "A qualidade do serviço podeser aprimorada com açõesem parce ria com o Sebrae, por exemplo", destaca. Outros operadores também consideram válida a iniciativa da Embratur. "O importante é encon trar o público certo para o destino certo", indica Silvio Martins, da Climb. "Conhecendo lugares diferentes e tendo contato com o

receptivo localé fundamental para sabermos com quem podemos tra balhar", acrescenta Celso Car doso, da Easygoing. Para Maria do Socorro Melo, da Ambiental Expedições, a partir do conheci mento adquirido nas visitas épre ciso acertar a logística de como viabilizar o produto parao merca do. "É preciso atender um cliente exigente, agregando valores e serviços ao produto." Ela sugere um programa de capacitação dos guias locais em regiões com serviços voltados ao turista estrangeiro para servirem demul tiplicadores em seus destinos. A competição entre os Esta dos, principalmente no Nordeste, é outro ponto que precisa ser revisto na avaliação dos ope

radores. "Os Estados precisam deixar o bairrismo de lado e se unir para promover roteiros inte grados", destaca Regina Meirelles, da Compass Turismo. "Quando a propaganda deum des tinodizparao turista irláenão em outro lugar ela acaba con fundindo a cabeça do cliente e acaba sendo prejudicial ao Brasil."

Até o final do ano serão rea lizadas mais12ações, sendo dez para operadores internacionais e duaspara nacionais, em setembro, em Foz do Iguaçu e Missões, eno mês de outubro na Estrada Real e Chapada Diamantina.

A MSC Cruzeiros, dirigida por Mareia Chíota, prorrogou até o próximo dia25sua promoção para asrotas pelo Mar Mediterrâneo. As saídas para setembro e outubro para os navios MSC Opera, MSC Lirica, MSC Sinfonia, MSC Armonia e MSC Melody custam a partir deUS$780porpessoa,em cabine dupla, para viagens de oito dias es ete noites. Na promoção para setembro, o primeiro passageiro paga a partir deUS$ 1.460 eo segundo, na mesma cabine, US$ 390. Já em outubro, o primeiro passageiro paga US$ 1.320, enquanto o segundo US$ 260. Mais informações: (11) 5053-8510 ou (21) 2271-2527.

GENTE

Pulseira

o ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, junto com Milton Zuanazzi, secretário de Políticas de Turismo do MTur, realizaram em Parintins (AM)o primeiro tençamento oficialregional da pulseira que faz parte da ;^ampanha decombateà ^jfxploração sexual infanto-'luvenil. Apulseiraserá comercializada através dos Convention bureaux dos Estados brasileiros, Capitaneados pela Federação Nacional de Convention Bureaux,pelo preço simbólico de R$5.A expectativa é comercializar, em um primeiro momento, cinco milhões de pulseiras.

70 anos

AABIH Nacional comemora noanoquevem70anosde sua fundação. Para a comemoração, EraldoAlves da Cruz, presidente da associação turística mais antiga do País, está cganizando uma série de eventos. Entreas ações desenvolvidas está o lançamento de umlivro comemorativo, que contará a história da entidade e da hotelaria no País,e, paralelamente aisso, uma expedição itinerante inspirada na publicação.

Swiss

A companhia aérea Swlss quer mostrar que continua atuante no mercado fluminense, mesmo sem vôos saído do Rio. Mas a executiva de contas da empresa, Vanda Catão, Informa que ainda é cedo para divulgar qualquer plano devido à recente fusão da Swiss com a Lufthansa, o que vai acarretar numa reorganização operacional das duas companhias, principalmente da malha aérea.

Estratégia

"Estamos planejando realizar em breve uma degustação de vinhos noLe Canton para divulgação dessas novidades - que devem acontecer provavelmente apartirde agosto - para o trade carioca", disse Vanda. "Mas o que posso adiantar é que será possível coletar milhas simultâneas nas duas companhias, por exemplo, e que, desde 25 de maio, voltamos a oferecer nossos serviços de bordo dentro da Europa em parceria com a Nestié", garante ela. No Brasil, a Swiss oferece cinco freqüências semanais partindo de São Paulo.

VIAÇÃO

Varig troca presidente de novo

Substituto de Henrique Neves, Ornar

Carneiro da Cunha éo oitavo em cinco anos

BVarig tem seu oitavo presi

dente em cinco anos. A empresa oficializouasaída de Henrique Neves, na semana pas sada,depoisde cerca dedoismeses nocargo.Passoua comandar a empresaaéreaomembrodocon selho de administração, Omar Carneiro da Cunha. Comenta-se queNevesnãoestava satisfeito comaposição,poisnão participava

tão ativamente no comando e no processoderecuperação.

Segundo a empresa aérea,o executivo não se afastará do processoderecuperaçãojudicial. Suasaídadocargoteriasidomoti vadapelointeresseemse dedicar mais tempo para esse processo.

Com a proximidade do prazo estipulado pelaJustiçaparaaapre sentação doplanode recuperação, a Varig decidiu formalizar uma equipeexclusivaparasededicarà elaboraçãodoplano.Segundoo brigadeiro SérgioFerolla, membro do conselho daVarig, uma primeira reunião dogrupodetra balho estava prevista paraaúltima sexta-feira.

Eleazar de Carvalho Filho assume aposiçãode vice-presi dente da entidade no lugar de Carneiro daCunha,que continuará no conselho. Por enquanto, pelo menos. Desde que entrou com o pedidoderecuperaçãojudicialno dia17de junho, comenta-se que algumas alasda Fundação Ruben Berta ficaram insatisfeitas com a proposta desalvaçãodo conselho de administração. o presidentedoconselhode curadores da fundação. CésarCury, disse, em evento da Coppe/UFRJ, noRio,queaentidadeaprovaa escolha do conselho de adminis tração."A fundação escolheu o novo conselho daVarigelhedá

autonomia, nãose envolvendo mais nessetipodeassunto",disseele. SegundoCury,orodíziono comando daVarignão afeta a imagemdaempresainternacional mente. "Uma empresa temdeter agilidade quando há necessidade de mudança",disse.Sobreasaídada fundaçãodocontroledaVarigele dissequeaindanãohánada definido, só estudos. E reafirmou quenãohárachaentreos conselhos da fundação edaVarig. Na semana passada, saiuo vice-presidente de Planejamento daVarig, Alberto Fajerman. Marcelo Bottinipassoua acumular a diretoria comercial com a de Planejamento.

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*Inclui as companhias aéreas associadas.

BRA terá vendas via Internet

A companhia aérea espera transportar dois milhões de passageiros este ano Thais Medina

0partir de agosto, acompa

nhiaaérea BRA passará a operar vôos regulares e espera alcançar, com isso, dois mi lhõesde passageiros atéofinaldo ano. contra 1.2 milhão em 2004, sendo entre 20% e 22% deste total representadoporpacotesvendidos pelaPNXTravei,domesmogrupo. Contudo,acompanhiaaérea,que estima crescimento de 40% em 2006 emrelaçãoa2005,teránovidadesna venda desuas passagens. Além de serem comercializados nos balcões daempresalocalizadosnosaeropor toseem agências deviagens,osbi lhetesaéreosestarãodisponíveis também nositeda empresa (www.voebra.com.br),comparcela mentoematé12vezescomjurosde 3,7%aomêspormeiodecartãode crédito,pelomesmovaloroferecido pelosagentes.

Hojea BRA paga10%deco missãoaosagentesdeviagensnos charteres enãodeve haver alteração para osvôos regulares. Além disso, Walter Folegatti afirma quenãohá perspectivas de fornecimento de

passagens paraas consolidadoras. "Nosso formato comercial não deve apresentarmudanças. Continuare moscomatendimentopormeiodas agênciasecomumaamplaredede distribuição",exphca.

Quantoàprojeçãodeiniciaros vôosregularesemagosto,Folegatti contaqueaBRA,queteráfreqüên cias incluindo os destinos São Paulo, PortoAlegre,Curitiba, Brasília e Goiânia, entre outros, está negocian do com a Infraero a liberação e aprovação de slots no Aeroporto de Congonhas para, com isso, concluir e divulgar oshoráriosdeseusvôos.

"Para nosdarlugar,a Infraero tem queremanejarslotstomadospela aviaçãoexecutivapara überar paraa comercial".

Segundo Folegatti, o grupo atualmente atinge nãoapenasa classe C, como era a idéia inicial da companhiaaérea."Hojejáatingi mostodasasclasses.Apósoimcio derotasparaGoiânia,PortoAlegree Brasíliapassamosaserprocurados por pessoas de maior poder aquisiti vo", afirma. Atéofinaldoano,a empresa receberá maisseis aeron aves Boeing dos modelos 737-300, 737-400 e 767-300.

NOVOS VÔOS

Devidoàfaltadepassageiros,de acordo com Folegatti, o fretamento da BRA para Bonito (MS),que contacomum pool deoperadoras

(Accor Tour, Marsans, Nascimento e Ambiental, além da PNX) e tinha imcioprevistopara03dejulho,foi adiadoparaodia10domesmomês. o mesmo aconteceu com a primeira operação da PNX para Cancun. No caso de Ilhéus, o vôo teve sua primeiradecolagem,comoprevisto, nodia03. Outro lançamento da empresa são quatro fretamentos semanais entre São Paulo e Manaus, cominícioprevistopara12dejulho, sendo doisdestescomotrajetoSão Paulo-Fortaleza-Belém-Manaus e os outros dois, São Paulo-BrasíliaManaus.

OPERADORA

Nocasoda PNX, as expectativas são de venda de 350 mil a 400 mil pacotes. Para tanto,alémdos cerca de15destinosjáoferecidospela

Walter Folegatti, diretor do grupo BRA/PNX

operadora,foramincorporados novos locais.Apenasentre janeiro e julho desteano concretizaram-se operações da empresa para Caldas Novas, Bonito, Ilhéus e Manaus. Além de pacotes para Cancun, a operadora disponibilizará, durante a temporada deverão, viagens para Córdoba, na Argentina, pelopri meiroano,eSantiago,noChile,pela segundavez,alémdealgumnovo destino no Caribe, como Aruba ou Havana,porexemplo.

Quanto àrede HWF, também pertencente aogrupo,que já conta comdez empreendimentos localiza dos em Natal (RN), Campina Grande (PB), Maceió (AL), Recife (PE), Fortaleza (CE)ePorto Seguro (BA), ganhará, até junho dopróxi mo ano, mais uma unidade. Trata-se doNatal Praia Resort,nacapitaldo Rio Grande doNorte,queterá 420 apartamentosdistribuídosemuma área de 30 mil m^.

Até dezembro de2006 espera-se chegar apelomenos14 unidades, sendo uma delasem Aracaju (SE), onde um empreendimento já cons truídoestásendo negociado, imi em Porto de Galinhas (PR) e outro em Fortaleza (CE).

Mais vôos A Aeromexico aproveitou a temporada deverão no hemisfério nortepara incorporar mais sete rotas n Slia malha aérea e aumenta a freqüência de outras 13 rotas. Os novos vôos para este mês e agosto compreendem cinco Conexões com os Estados Unidos, nas rotas p Cuadalajara-Las Vegas, Çuliacán-Los Angeles, Durango-Chicago, Cidade do México-Chicago e Cidade do México-San Diego, e duas rotas domésticas, CuernavacaTijuana, Monterrey-Cancun

Olimpíada 2012

Nem Rio de Janeiro (fora na primeira faseda seleção), nem Moscou, Nova York, Madri e Paris (última a cair)... A Olimpíada de 2012 ficou com Londres. A decisão do Comitê Olímpico Internacional foi anunciada S. semana passada eo projeto da capital inglesa édeUS$ 10 bilhões. Em 2008, os Jogos Olímpicos aconteretTj em Pequim.

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Cenário

1: oferta

Supervisão

o vice-presidente daAgaxtur, Aldo Leone Filho,está supervisionando depertoas operações da empresa em Baríloche, na Argentina, onde ficará até o próximo dia 18. "Com tantas novidades de serviços que implementamos nesta temporada eraprecisominha presença lá",afirmao executivo, se referindo aos mais de três mil pacotes vendidos.

Premiaçào

Durante aVI Convenção

Anual da Atlantica Hotéis, que aconteceu entre 20 e22 de junho e reuniu 184 executivos do grupo, Sátiro César Silva, governante do Complexo Stadium, que inclui o Comfort eo Quality SuítesAlphaville,e Christina Munte,diretoraregionalSão Paulo,foram considerados profissionais dedestaquedo President's Award.O prêmio foi entregue também para as unidades Quality Suítes Alphaville, QualityHotel Fartale/a, Comfort Suítes

Flamboyant, Comfort Hotel Fortaleza, Quality Hotel

Afonso Pena, Comfort Suítes Brasília, Comfort Suítes

Vitória Praia e Comfort Suítes Alphaville.

Cataratas

Walfrido dos Mares

Cuia, ministro do Turismo, Euclides Scalco e Jorge Fameck, diretoresda Itaipu Nacional, e Guilherme Pauius, presidente da CVC, foram escolhidos para receber o título honorário de Cidadão das Cataratas em homenagem aprovada pela Câmara dos Vereadores, que contou com o apoio de Carlos Julíano Budel (PTB), Djalma Pastorello (PSDB), Neuso Rafain (PMDB) eSérgio Oliveira (PMDB).

Divulgação

EdsonCampos,diretorde Marketing daEmbratur,e Airton Pereira, diretor de Lazer e Incentivo, percorreram, na semana passada, diversas cidades da América do Sul, incluindo Buentos Aires, Montevidéu, Santiago e Lima, para apresentar oPlano Aquarela. De acordo com Eduardo Sanovicz, presidente da Embratur, essa é uma preparação paraa grande campanha para o público finalda região, a primeiro da atualgestãodaEmbratur.O executivo disse ainda que, junto à marca Brasil,viráa expressão Sensacional!, escolhida como slogan.

Pedro Wendier

é diretor do Departamento de Relações Ir^ternacionais da Secretaria de Políticas de Tur ismo do Ministério do Turismo E-mail: pedro.wendler@turismo.gov.br

Ikujiro Nonaka, autor de The Knowledge-Creating Company, escreveu háalgunsanos que "em uma economia onde a única certeza éa incerteza, a única fontecertade vantagens compe titivaséo conhecimento". É exatamente por esse motivo que tragoasuaconsideração,nessa novasérie de artigos,um conjun todeidéias que têmsidouti lizadasemdiversasorganizações públicas,e principalmente pri vadas,na construção desuas visões estratégicas de longo prazo. Entendo que nossa reflexão coletiva acerca dos temaspropostospossa contribuir para osrumosdo turismo nacional. Antes,porém,faremos uma incursão no cenário atual. Hoje iniciaremos com a análise da oferta. Uma das áreas mais dinâmi cas em termos de crescimento

nasviagensestárelacionadaa um número maiordeviagens rápidas,baratasecurtas.Essa tendência revelada nos anos 90entracomtodaaforçano século 21,é especialmente dirigida pelo ritmoestressantedasgrandes cidades, onde o tempo cronológico parecepassarmaisrapida mente. O crescimento mundialdas empresas aéreas de baixo custo significa um câm bio em andamento também no setordeaviaçãocivil,oquefaz dessascompanhiasagentescríti cosna produção de pacotes mais competitivos.Maspreçoeveloci dade não são suficientes. Em uma viagem de curta duração,ahabili dade de criar e "empacotar" even tose experiências é chave.

nentesda cadeia primáriade valor do turismo simultanea mente. Hoje,seum produto não está on-line, é como se não estivesse à venda. Estima-se que as vendas on-line relacionadas a viagens(aéreo,alugueldecar ros, cruzeiros ehotéis) cheguem aUS$ 64 bilhões até 2007. Em 2001, eramUS$24bi lhões. O Centro de Pesquisa RegionaledeTurismodaEuropa estima que, no próximo ano, as vendas relacionadas a turismo serão responsáveis poraproxi madamente 6% das vendas mundiais pela internet. Adicionalmente, parece estar em andamento uma polarização

Tanto agentescomooperadores,comarápida ifusãodasnovastecnologias,têmbuscado -estratégiasinovadorasparapermanecerno mercad

A Internet está sendo usada de forma crescente como ferra mentaessencialpelaindústria deviagensehospitalidade.O fatoéqueatecnologiadainfor maçãotempermitidonãoape nasflexibilidadena produção, mas também Individuallzação depacotes,semquenecessaria mente implique no aumento dos custos. Deve-se notar que não estamos falando apenas da apre sentação dosdestinosempági nasdaweb,masde todo umsis tema de telecomunicações que permiteaIntegraçãodiagonalde serviços, esuavendaon-line, envolvendo atodosos compo

Oviajante multitask

crescente na indústria do turis mo, entre agentes de portes grande e pequeno, não apenas nosegmentodehotéise empre sasdeaviaçãocivil,mastam bém agências e operadoras. Os grandesparecemestarficando maiores eos pequenos estão buscando especialização em nichos de mercado para assegu rar sua sobrevivência. Tanto agentes como operadores, com a rápida difusão dasnovastec nologias,têm buscado estraté gias inovadoras para per manecer no mercado, o meio de campopareceestarsetornando árido. Grandes operadoras vêm

Paulo Salvador

éjornalista,diretordaAccorNoteis, e membro do Fohb,Fórum dos Operadores Hoteleirosdo Brasil

E-mail: psalvador@accorhotels.com.br

atémesmo quando estãodeférias as pessoas permanecem conec tadas com seus telefones celu lares,aparelhosdemp3eemall. Um em cada três via jantes considera sermais estressante não estar conecta dodoqueestarligadoao resto do mundo via celular, lap topouPDA. Multitask é um termo no qualouviremosfalarmuitoe quehojeéumarealidade visível noquartode qualquer jovemde 8a 18 anos: ao mesmo tempo a TVestáligada,oCDplayer"nas alturas", olivrode estudos aberto eo computador ligado com pelo menos cinco janelas ativas: messenger, chat,

O que nós entendemos por férias?Até pouco tempo atrás,ocritériousadoparadefinir férias estava relacionado a desligar-sedomundoeviverexper iênciastotalmenteapartadasde nossodiaadia. "Dépayser", como dizem os franceses.

Masesseperfil de viajante começa amudar.Umrecente estudojuntoa800viajantesde férias organizado pelaTravelocity -umportaldeviagensdaSabre queem2004faturou4bilhõesde dólares nosEUA- mostrou que

investindo consideráveis somas parao desenvolvimento desis temas de booking on-line enquanto osagentesdeviagens têm cobrado comissões porcon sultoria e assessoramento dos tu ristas. As agências parecem estar passando porum processo de reinvenção. Especialização e foco em nichos de mercado, focoem viagens de lazer,parti cularmente cruzeiros e all-inclusive resorts, reestruturação e controledecustose,principal mente,inovação.Nesteúltimo quesito, parece que os agentes estão mudando radicalmente a forma de pensar suas estratégias, o que incluiman ter o atendimento funcionando até mais tarde ou nos finais de semana, concentração emprodutosque não exijam necessariamente o modal aéreo, melhorias naqua lidadedosserviços, conhecer melhor o consumidor, educação dopúblico, conhecer melhoro produto, desenvolvimento de especializàção emnichosde mercado, treinamento intenso dos funcionários de atendimen toao público comoobjetivo de satisfazer e cativar os clientes eo desenvolvimento de alianças estratégicas. No próximo artigo faremos uma incursão na evolução docom portamentodoconsumidor,o turista. Até lá.

famíliaparadarumaespiadano e-mall ou correio devoz enquan to está de férias. A maioria dos viajantesnestaidadenãoimpõe limiteparaestar conectado. Outras constatações: enquan tohotéis,companhiasaérease aeroportosestãosemovendo paraproveracesso fácil erápido ainternet,muitosdosviajantes disseramquenão selecionam seuslocaisparapassarasférias em função desse benefício. Quarenta porcentodosviajantes consultam seus e-mails e 33% levatelefones celulares paraas férias permanecendo emcontato

mais jovens: entre 22e45 anos. Os mais conectados estão entre 22e 34 anos (81%). Eles utilizam seus equipamentos eletrônicos paraoutras atividades nãocor relacionadas a trabalho como email pessoalouaagenda cultural do destino. A maioria afirmou queconfereseuse-mailsenquan to estão em férias e 36% das cri ançasficamsempreconectadas enquanto estãode férias.

As seres humanos podera<Í

fazer diversas coisas ao mesmo tempo inclusive tirar férias e trabalhar

orkuteoexplorer.Omais incrívelé que consegue *' prestar atenção emtudoao mesmo tempo!

Esse éo comportamento Mul titask.Aspróximasgeraçõesde seres humanos poderão fazer diversascoisasao mesmo tempo. Inclusive tirar férias e trabalhar!

A pesquisa doTravelocity tinha oobjetivode conhecer me lhoresoshábitosdeutilizaçãode equipamentos eletrônicosduran teasfériaseseusimpactosno planejamento daviagemdelazer.

Maisda metade dos respondentes em idades entre 22 e 45 admitiu"escapar"docontatoda

com o trabalho até mesmo se a situaçãonãofordeemergência. Umacadaquatrorespondentes levaconsigoseulaptop.

Mas,afinalde contas, porque as pessoas necessitam per manecer constantemente conec tados enquanto estãodescansan do?A tecnologia setornouuma parteintegrantedenossavida. Simplesmentenãoconseguimos ficarlongedela. Alguns aspectos demográficos da pesquisa são também interes santes. Os viajantes mais propen sos a estarem conectados são os

Essas

Quanto mais vamos para o andar debaixo da escala demográfica,mais percebemos queatecnologiaacompanhao diaadiadessas pessoas semdis tinguirlazer,traba lho ou estudo. Mas quanto des canso realmente essas pessoas estão tendo? perguntasaindaestão porserrespondidas.Masuma coisa é certa: o novo formato de férias como todos nós estamos acostumadoschegajuntocomos novos formatos de busca de informaçõese reservas. Are voluçãonãosedásomentepelas ferramentas mas também pelo comportamento.

Oquefazer?Omelhorafazer é observar como se comportam osjovensaonossolado.Talvez aliestejamossinaisde como se comportarão os viajantes do futuro.

Lufthansa oremia os melhores vendedores

Novo diretor para América Latina está otimista em relação ao futuro da empresa

Marjori Schroeder

premiação dos melhores vendedores de 2004 da Lufthansa, realizada no restaurante daloja Daslu, emSão Paulo, que não deixou entrarem fotógrafos de veículos dotrade,teve climadereconciliação.Oprêmio Senator,quehomenageiaosconsolidadorese operadores quemais comercializarambilhetesnoperío do, serviu também como um reen controentreos parceiros, quenoim'ciodesteanochegaramaanunciar umpossívelboicoteà companhia o acontecimento foi devido à renegociação dos contratos com essas empresas. "A decisão da Lufthansaeranecessáriaparacorte de custo. Realizamos reuniões com nossos parceiros, osdoisladosced eram,e agora tudo já está acertado", afirma o diretor da Lufthansa no Brasil, Ralf Aasmann. Foram premi ados com o Senator a Net Tour, Amex, Alatur, BTI, FBT, Gemini, GapNet,Flytour,SkyLuxe,New Age, Galdtur, Senator, Rextur, Queensberry, Maringá, Leiser, Advance,CWT,BBTureAvipam.

Como o objetivo do encontro era de festa e muito otimismo em relaçãoàsvendas,ofocodoevento estavanonovodiretorgeralpara América Latina e Caribe da Lufthansa,PeterFeilinger,que assumiuocargocomexpectativas bastantepositivas."A companhia está passando por momentos cruci aisdemudanças estratégicas da equipe,alémdeumgrandeprocesso demodernizaçãodaempresa",afir maonovodiretor,queestábaseado em São Paulo. Segundo Feilinger,oBrasiléum

Os premiados tbrãm agraciados com uma placa eum agradável almoço. Acima, os diretores conversam com Carla Davidovich, diretora da New Age. Peter Feilinger eRalf Aasmann (à esquerda) receberam os convidados pessoalmente

"Estamos muitoseguroscomos rumosdaeconomiadestePaíspara os próximos trêsanos",afirma.A parceriacomaVarigpormeioda Star Alliance foi um fator destacado porFeilinger,queafirmouacreditar na reestruturação da companhia brasileira.Paraele,éprecisoter paciência e aguardar os resultados antesdetomardecisõesimportantes. Atualmente,aempresatemduas freqüênciasdiáriasentreSãoPauloe Frankfurt, além de imi vôo, também diário,emcode-sharecoma Varig. ParaAasmann,osprimeirosmeses

Não faltarão orrisos

nas fotografias

doano apresentaram resultados sa tisfatórios,comumapequenaqueda emmaio."Nossaintençãoédar cada vez mais rentabilidade na rota brasileira, com menor custo de dis tribuiçãoemelhorespreçosaosnos sos clientes", explica o diretor da empresa noBrasil.

Paraoanoquevem,alémda Copa 2006, na Alemanha, a Lufthansa teráoutromotivopara comemorar.Aempresacompletará 50 anos de operação no Brasil. "É umadatamuitoespecialparanós,e nomêsdeabril pretendemos comemorar com muita festa", afir maFeilinger.

PANROTAS

Edilor<hefe - Artur Luiz Andrade (amir@panrotas.com.br] Suijeditor - Paulo Guilherme (pguilherme@panrolas.com.br)

Reportagem •CindyCorrêa, Cláudio Sduqiochnik, MarioriSchroedereThais Medina (SP) eFelipe Niemeyer (Rj) Fotógrafos - Emerson deSouza (SP) e MaHüce Balbino (RJ)

Colaboradores:Brasília- Marcos Agê (marcosa8e@hotmail.coni) Nordeste Antonio Roberto Rocha: (arrocha@samnet.com.br) Paraná-DayseRegina Ferreira; (dayseferreira@uol.com.br)

Diagramaçãn • Juarez Estevan eMariadaPenhaCampregher

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