AéreoLaneAerolineas.3 noitesemSantiagocom cíty tour,1noiteemPuerto Montt, TravessiadosLagos,1noite em Peulia comjantar,3noites emBariloclie,CircuitoChicoe CerroCatedral,2noitesem BuenosAirescomcitytour. Caféda manhã diário, todos os trasladoseseguroviagem. Saída 10/Set. Apartirde (USS 1.287) 4xUS$ 322
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O Aruba AéreoVarig,7noitesde hospedagemnoHotel Holiday Inn Sunspree com caféda manhã, trasladoseseguro viagem.Saídas 11.18 e 25/Agosto.Apartirde (USS 1.339)4x USS 335
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Nagí Naoufal, do Sofitel, Jacques Lecouls, que deixa o Meridien Rio, Alfredo Lopes, da ABIH-RJ, e Phillipe Seigie, que entra nolugarde Lecouls
Rosette Guimarães e Lúcia Mello, na homenagem a Goiaci Guimarães
Chieko Aoki testa sua nova máquina em evento no Blue Tree Faria Lima
Luciano, Goiaci, Rosette e George Guimarães, na entrega da medalha Santos Dumont ao presidente da Rextur
Carmínda Soeiro, Carlos Anastácio, Verônica Soares Elizabete Japiassu, do Meridien Copacabana
Tambémna homenagem a Goiaci, Constantino Karacostas e Ambrosio Sutilo Filho, da ClassTour
Felipe Gonzaiez, daCassino Tour, deFoz, Grazielli Batista e Silvana Canal, jornalistas, Adélio Demeterko, da Cataratas S.A.,e Ronildo Pimentel, do site H2Foz. Ao lado, Vilson dos Santos, da Rafarin Churrascaria Show, brinda aos turistas que assistem ao espetáculo
Hugo López éRRdaIguazú Argentina,queadministra o parque nacional dolado argentino
Editorial
AABAV-.BAV^m
AFEIRADAS AMÉRICAS'^
THE FAIR OF THE AMÉRICAS LA FERIA DE LAS AMÉRICAS
RFXADO DO PRESIDENTE
"Já estamos em contagem regressiva para o evento que preparamos durante todo o ano pesquisando novidades, buscando assuntos pertinentes e atuais para as palestras e plenárias e reunindo as mais importantes empresas do mercado para a Exposição de Turismo", falao presidente da Abav Nacional, João Martins Neto, sobre o 33® Congresso Brasileiro de Agências de ViagenseFeiradas
Américas - Abav 2005. Tudo para proporcionar aos agentes de viagens atualização profissional e oportunidades denovos negócios.
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Reserve o dia 28 de julho, próxima quinta-feira, para fazer sua inscrição no 33Congresso Brasileiro de Agências de Viagens eFeira das Américas - Abav 2005. Pela Internet, no site www.feiradasamericas.com.
br,a partir do dia 28, será possível cadastrar-se e obter todas as informações necessárias sobre o evento e sua realização.
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Ao fazer sua inscrição, o agente de viagens deve indicar o endereço para receber o kit com a credencial paraaFeiradas Américas - Abav 2005. Com essa credencial, o visitante tem livre acesso às palestras, plenárias eà Exposição de Turismo.
HOTELARIA No site www.feiradasamericas.com.
br,a partir de 28 de julho, o agente de viagens pesquisará alistadehotéis com tarifas especiais para o período daFeiradas Américas - Abav 2005 e fará sua reserva. Os roteiros dos ônibus que circularão entre os principais hotéis e o Riocentro, onde acontece o evento, também poderão ser consultados apartirdo dia28de julho.
0800
Para dúvidas, a Abav providenciou umcanalde atendimento gratuito. Anote: o 0800-559998 estará à disposição a partir do dia 28de julho de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Aos sábados, o atendimento será das 9h às 13h.
O acordo firmado rui semana passada entreaAbav Nacional eo grupo que negociava há alguns meses mudanças na forma deremu neração das agências deviagensé o primeiro passo para que as enti dades tirem da justiça ações contra as empresas aéreas e essas colo quemem prática umanova forma de remunerar quem intermedia a vendade passagens aéreas.Ainda não éa solução Jxnal e isso o presi dente da Abav Nacional deixou claro: há um acordo, issoéo ponto positivo,mas ainda há umlongo caminho pela frente, pois cada empresa aérea terá de aderir indi vidualmente,pois não háumaenti dade queas represente comercial
O primeiro passo
mente. Com o corte de comissões foi amesma coisa: algumas começaram, outras aderiram depoiseháquem pague 10% até hoje. Há dese comemorar o acor do,masas negociações continuam. A relação comas empresas aéreas vem mudando e as agências têmde se preparar para isso.O fato dese haver chegado aum acordo (vale lembrar queadiminuiçãodas comissões foi apenas anunciada aosagentese jamais negociada) é sinal dequetodos podem se pro gramar para oquevem por aí.Veja os detalhes e bastidores da negoci ação da Abavem reportagem na página 14.
Enquanto isso, boas coisas con
tinuam acontecendo no turismo nacional (e na economia), a despeitodos escândalos deBra sília.Nas páginas 09e10acom panheolançamentodeumestudo decompetitividade encomendado pelo Ministério doTurismoetam bém uma reportagem sobre o pro grama ExcelênciaemTurismo,da Embratur, com Braztoa e Sebrae. Quem participou elogiou a ação. Nesta edição, veja também a estruturação do departamento comercial da Gol Linhas Aéreas, quetem gerências segmentadas, regionais etambémvemfacilitan doo cadastro de agências devia gens,que podem comprar direta mente no site da empresa. Até o
final do ano a Gol deixa de tra balhar com consolidadores, que um dia já responderam por 13% do movimento da jovem com panhia.
Outra reportagem desta edição mostra quea novela daBriteteve novo capítulo: depois de "ir" para aBahia,a feira "volta" para oRio, mas faz um workshop exclusivoem Salvador em2006.ABito, por sua vez, mantém sua feira, que terá a segunda edição no próximo ano. Maspelovistotudo ainda pode acontecer.
Artur Luiz Andrade editorartur@panrotas.com.br
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Las Vegas chega aos 100 anos reluzente
Mais hotéis, atraçõese o anúncio de quinto show doCirquedu
Soleil são novidades
Das Vegas não pára. Isso vale
tanto para os visitantes, que experimentam uma cidade que funciona, literalmente, 24 horas por dia,setedias por semana -o que é raríssimo nos Estados Unidos quanto para os que promovem ou vendem o destino. Afinal, é difícil atépara quem visita com uma certa freqüência acidade,situadanafron teiradoEstadodeNevada,aoqual pertence, com o Arizona, acompa nhar as muitas novidades e mudançasemcada passagem porlá. E,agora,atéo pessoal do centro antigo,ondeLasVegasnasceu,quer entrar nesse movimento mais do que dinâmico.
AFremontStreet,regiãoondeo glamour da cidade começou e cenáriodosgrandesfilmesentreas décadas de40e60, aproveitou o centenário deLasVegas, celebrado esteano, para anunciar que ganhará uma revitalização. Para essacon quista,estarãosendoinvestidos,nos próximos cinco anos, nada menos queUS$3bilhõesporpartedaini ciativaprivadaedaprefeiturada cidade. A idéia é mudar o panorama de Downtown LasVegas.E como parece não haver aposta erradapelomenosnoquedizrespeitoao turismo - esta deverá ser mais uma jogada bem-sucedida dodestino que nasceu em1905 com apenas umhotel,de13apartamentos,e chega aos100anos com maisde 130 mil unidades habitacionais.
As mudanças terão um estilo art-déco, tematizado, semelhante ao de South Beach, em Miami. O centro antigo costuma sera área preferida por profissionais de jogos tradicionais, como opôquer.
BANCO ^MDOS
Para osque vendem o destino ou para o próprio turista, vale dizer que os hotéis da região são mais baratos - as diárias ficam entre US$40eU$75-easapostam começam mais baixas.
RAINBOW
Na "nova" LasVegas,mais novidades: doisnovos shows per manentes do Cirque duSoleil, Kà e Zumanity, somam-se aosdois já existentes;umnovospa,comtodoo luxoaquetemdireito,chegouao belíssimo Bellagio; umatorre com 51skylofts,comtarifasentreUS$ 800 eUSS10mil, acaba deser inaugurada no imponente etradi cional MGM Grand; o beKssimo WynnLasVegas,do criador de hotéis como Mirage e Belaggio, SteveWynn, acaba de abrir suas portas com 2,7mil apartamentos e játemdificuldadesparareservas nos próximos seis meses; eo Aladdin,deapenasdoisanos,vaise transformar,embreve,noprimeiro hotelPlanet Hollywood domundo. Lá está, e permanecerá com a mudança,oshoppingDesertPassage,umdosmelhoresdacidade, commaisde 140 lojaseasensação deestarfazendocomprasnodeser to,eo ótimo restaurante Commander's Palace, consagrado em New Orleansequetrazomelhordagas tronomia Creole.
PARA SABER MAIS SOBRE LAS Vegas, visite www.Ivcva.com ou www.lasvegasfreedom.com. Ou fale com o US Commercial Service, com Jussara Haddad (11)5086-7000.
A cidade também importou deLos Ange les um de seus mais tradicionais bares, o Rainbow Bar & Grill, que fez fama em Holly wood e, apesar do nome, nãoé dirigido à clientela GLS, mas vale para todas astri bos. Seus proprietários.
Algumas das mais recentes novidades de Las Vegas:
•CirqueduSoleilKa; " 5 RainbowBar&Grill fix)m Hollywood; \ CamegieDeli.inspiradanafamosacasadeNova York, noMirage;
•BeUagio'sSpa Tower:
• Exposição The Impressioràst Landscape from Corot toVanGogh, tambémnoBellagio,trazendoalgumasobrasdosmaisrenomadospintores impressionistasepós-impressionisias,comoGauguin,Cézaime,Monet,Renoir eVan Gogh; •WynnLasVegas;
• Expansão doFashionShow Mall Skylofts atMGMGrand,comestúdiosdeum,doisoutrêsquartos; 1^ •LasVegasMonorail,inauguradoemjulhodoanopassado, ^ ligando nove hotéis desde o início da Strip (The Sahara Resort) atéoLas Vegas < vr'.-.-íer:
o Downtown LasVegas pretende se renovar com prédios Art-déco
REGISTRO
Dosedupla
A Taca está com jas promoções no mercado. Uma delas, válid até 31 de agosto, destina-se aos membros do Distancia, programa de fidelidade da companhia, que viajarem para Bogotá, na Colômbia, e Guayaquil, no Equador. Com ela,os passageiros terão suas milhas dobradas No caso de saída e retorno para São Paulo, por exemplo, ao invés de receber 6.628 milhas para idae volta para Bogotá,o viajante ganha 13.256. já para Guayaquil, as milhas totalizarão 11.392, também para idae volta.
Inverno
Jerry e Bob Greenberg, são grandes nomes da indústria fonográfica, já tendo comandado selos como Atlantic, Sony Wamer Bros Records. Essa expertise garante shows aovivode excelente quali dade todas as noites, almoço, jantar e muita badalação 24 horas, cerca do por fotos de grandes ícones da música em todos os tempos e muitosdiscosde ouro e platina pela parede.
O novíssimo Kà, o mais recente showdoCirqueduSoleilnacidade, inauguradoemfevereirono MGM Grand,temum palco móvel,cons tantemente vertical, onde os artistas se equilibram durante quase duas horasparacontarodramadedois irmãos separados ainda nainfância, queenfrentamasforçasdobemedo mal e, claro, se reencontram. Recen temente, a cidade também havia ganhadooinéditoZumanity,cujoo slogané"Ooutro lado doCirquedu Soleil",umshowsensual,apenas para maiores de 21 anos,cujoteatro, no New York, New York,possui assentos especiais, inclusive sofás para casais assistirem com privaci dadeaoespetáculo.
Masaligaçãoentreamais famosa trupe circence do mundo e a cidade não vai parar por aqui. O Mirage, hotel que comandou a fransformação deLasVegasem um destino de entretenimento que vai muito além do jogo, ganhará, em 2006, umnovo show do grupo canadense lendo como tema somente músicas dos Beatles. A novidade está nascendo de uma parceria entreo criador do Cirque, Guy Liberté, eo ex-Beatle George Harrison.
MAIS HOTÉIS
LasVegastem,pelo menos, 30 grandes shows, mais uma centena de shows menos badalados mas, nemporisso,menosinteressantes, incluindo osdestriptease para homens e/ou mulheres, 138 mil casamentos por ano, restaurantes para todos os gostos, boates e dezenas de centenas de bares 24
horas. Dos 20 maiores hotéis dos EUA, 18 estão lá. Na cidade também acontecem algumas das maiores feirasdopaís, 24mileventosporano.Sãocerca de seis milhões de visitantes somente entre delegados decon venções efeiras, gerando uma receita, não ligada ao jogo, de mais de USS 6 bilhões ao ano. No total, sãoquaseummilhãodemetros quadrados em espaços para con venções.Alémdisso,astarifasdos hotéis,subsidiadaspelosdividendos favoráveis gerados pelo jogo, são impressionantemente abaixo do padrão.Umasuíteluxo,comdois quartos, mesa de reuniões para 12 pessoas,entremuitasoutrasmordo mias,podecustarcercadeUSS300 a diária. Em um dos melhores hotéis da cidade, como o Bellagio. Em conseqüência,acidadetem 135 mil apartamentos,maisqueemqual quercidadeamericana,eserão155 mil unidades até 2010. Os hotéis têm85%de ocupação média por ano (contra 62% da indústria hoteleira americana).
VÔO DIRETO
E essa mistura de cassinos, compras, entretenimento paratodos osgostosebolsos, gastronomia de primeira,grandesshowsehotéisde luxoapreçosespeciaiscostumaser infahvel paraseduzirosbrasileiros.
"Nossa performance no Brasil só nãoé melhor pelafaltadeumvôo direto", diz Rafael Vilianueva, dire tordoLasVegas Convention &Visitors Authority, conhecido dotrade brasileiro.
"E vamos continuar buscando uma empresa aéreaquequeiraapos tar nesta rota",garante.Ofatoéque é comum ouvir português aosecir cularpelacidade;tambémécomum encontrar brasileiros atuando em lojaserestaurantes.
I OJornal PANROTAS viajou a convite dãLasVegas Convention & VisitorsAuthority, voando Americam Airlines e hospedagem no Mirage Resort
A outra promoção da companhia aérea éa "Vamos esquentar as vendas neste inverno", válida até 31 de julho. Com ela, a cada três bilhetes emitidos o agente de viagens ganha dois moletons personalizados, sendo um para adulto eo outro infantil.O programa é válido para qualquer classe para Caracas, na Venezuela, Quito e Cuayaquil, no Equador e' Bogotá, na Colômbia. Para receber os prêmios é preciso enviar a cópia dos bilhetes para ofax(11) 3256-6049, junto a uma carta do emissor mencionando o nome da promoção.
Qualidade
Na semana passada, 45 empresas receberam o Selo Bahia Qualitur (Programa de Certificação de Qualidade) emum evento realizado em Salvador. A lista dos certificados pode ser vista no hotsite ww.bahia.com.br/qualituil
Guia
Ainda na ocasião foi lançado por Cláudio Taboada, da Bahíatursa, o Guia de Bolso Bahia Qualitur, que apresenta endereços de todas as empresas certificadas no programa. A publicação será distribuída gratuitamente nos 27 postos de informações turísticas do Estado e durante os eventos nacionais e internacionais que a Bahiatursa participa.
Gol em Ilhéus
A Gol entrou com um pedido no Departamento deAviaçãoCivil(DAC) para voar para Ilhéus (BA). ; Outro potencial novo j mercado da empresa é - í| Campina Grande (PB).
Ana crê na recuperação da Varig
Empresa japonesa, que tem 4 vôos em codeshare, também muda de endereço em SP
duardo Sakamotowo (foto), diretor noBrasilda Ali NipponAirways (Ana), acredita narecuperaçãoda Varig. AAnaé parceira da empresa brasileira na Star Alliance e mantém code-share comaVarigquatrovezesporse mananosvôosdacompanhiapara Tóquio,viaNovaYork. "Nossa matriz estava preocupada coma situaçãodacompanhiaesempre relatei, nos meus relatórios, as reais
GENTE
HMéridien
Jacques Lecouls, diretor Regional a cadeia de hotéis Le Méridien na América do Sul e diretor Geral do Le Méridien Copacabana, apresentou oseusucessorPhílippe
Seigle, que assume as funções no País a partir de setembro. O novo diretor regional assume o cargo com as funções de analisar projetos parao desenvolvimento da cadeia e aumentar a visibilidade da marca Méridien na região. Lecouls informou que estão em estudos alguns projetos de desenvolvimento principalmente em áreas de grande importância turística e econômica como São Paulo e Buenos Aires. NoBrasil, além de São Paulo, também são destinos cogitados Brasília, Belo Horizonte e Salvador.
Regionalização
o MTur está realizando novamente, em todo oPaís,as oficinas sobre o projeto de Regionalização do Turismo. De acordo com a Coordenadora do Programa de Regionalização "Roteiros do Brasil", Beníta Maria Rocktaeschel, foi identificado que alguns destinos precisavam rever seus mapas de regiões turísticas criados em 2004. Os Estados brasileiros têm até agosto para definirem seus mapas turísticos definitivos para garantir o repasse de verbas federais destinadas ao projeto de Regionalização do Turismo.
possibilidadesdea empresa sair dessaatualsituação,tranqüilizando a diretoria", afirma Sakamotowo. "NoExterior,amarcadaVarigéa bandeira do Brasil."
Ea parceria com a companhia está indo tão bem, na avaliação do diretor,quealojadaAnamudou-se dobairroda Aclimação paraocen tro,no mesmo edifícioemqueestáa empresabrasileira."Fomosconvi dadospelaVarigparaestarmosmais próximos e, como brincou o diretor comercial, Marcelo Bottini, aqui somoso departamento oriental da empresa",diz.
De acordo com o diretor da Ana, 80%domovimentodacompanhiaé formado pelos dekasseguis brasileiros descendentes de japone
sesquevão trabalhar no Japão —, sobretudo do Estado de São Paulo.
Para incentivar a ida deles na dobradinha RG-NH, via Nova York, aempresatemumacordocomo Consulado dos Estados Unidos em SãoPauloparaoagendamentode entrevistasàssegundasequartas-
feiras. O visto norte-americano é necessário inclusive para mudança de avião.
"Nesses dias, temos uma facili dadeno bloqueio paraos agentes de viagense mantemos umserviçode vangratuitoidaevolta,quesaida praçadaLiberdadeevaiatéocon sulado, com um acompanhante nosso",explicaSakamotowo."As taxasconsularessãoporcontados interessados", enfatiza ele. "Ofere cemos esse serviço e pedimos aos passageirosquetambémprestigiem asduascompanhias."
Há ainda outrasquatro opções parasechegaraoJapãocomaAna: LosAngeles,Londres,Frankfurte Paris. "Com exceção da cidade norte-americana,comquatrovôos
daVarig,asoutrastrêstêmvôos diáriosdaempresabrasileiraenos sos também", afirma o diretor. A Anaingressounomercadointerna cional há cerca de 20 anos eé líder nodomésticojaponês,com 51 % de share. Possui uma frota com 148 aviõese encomendou junto à Boeing 50 unidades do 787.
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Parthenon inaugura hotel em SC
E também abrirá primeiro resort (PE) em outubro
REGISTRO
oi aberto em soft opening, no último dia 15, o Parthenon Florianópolis Itacorubi. O empreendimento, que demorou três anos para ser construído pela Toscana
Empreendimento Imobiliários e recebeu investimento de R$ 14 milhões, oferece 176 apartamen tos com tamanhos de 20 m^ a 32 m-, distribuídos por oito andares e duas categorias: deum dor mitório, cujo quarto é indepen dente dos outros cômodos, e estúdio, no qual entre o quarto e a sala não há divisória.
Todos os apartamentos do flat contam com duas linhas telefôni cas, entrada para conexão à inter nei, ar condicionado, TV a cabo, cofre com fechadura eletrônica, economizador de energia e secador de cabelos. A unidade conta ainda com business e fitness centers, piscina, sauna e dez salas de eventos, um dos destaques do empreendimento de acordo com José Ramos, gerente nacional de Operações da marca Parthenon. "Com dez salas e ura espaço para feiras, com capaci dadepara900 pessoas, possuí mos a maior área de eventos den
Thais Medina ,
VIAGENS
trode hotel de Florianópolis", conta o executivo.
Outro diferencial da unidade é que, apesar de estar focado no público executivo, busca atingir também turistas a lazer. Bom motivo para isso é sua localiza
ção, já queele fica a apenas 20 km da Praia dos Ingleses, a oito da Lagoa da Conceição, ponto tradicional da cidade, a15 km do aeroporto Hercílio Luz ea sete do cen tro.
Na parte gastronômica háo restaurante Semplice, que possui capacidade para 80 pessoas e oferece cozinha internacional com destaque à culinária italiana, incluindo variados tipos de massa e molhos especiais. Pelo
café da manhã é cobrado R$ 12 por pessoa por dia. "Até o ano passado este valor estava incluso na diária. Decidimos cobrar à parte por achar que seria mais justo com os hóspedes", conta Ramos.
As diárias paraohotel custam R$116para ossuímos a maior uma pessoa e área de eventos dentro de hotel ,, no mesmo em Floripa" qua,to, para O apartamen to com um dormitório, e R$ 104 para um hóspede eR$120para dois no apartamento estúdio. O empreendimento, que ficará em soft opening por três meses, éo segundo da bandeira Parthenon aberto na cidade eo terceiro da rede Accor, já que em
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Saída: Set. 24
José Ramos, gerente de operações da marca Pathernon
Lucro A American ea Continental Airlinesregistraram lucrono segundo trimestre do ano, com um incremento médio de 7,3% no movimento das empresas. No caso da primeira companhia, foi observado lucro de US$ 58 milhões e ocupação média de 79,5%, enquanto para a segunda, o lucro foiUS$ 100 milhões ea ocupação 80,4%.
I
Drops ofJoy
Florianópolis há também uma unidade íbis.
NOVOS HOTÉIS
Entre as novidades do grupo
Accor para este ano estão a aber tura de duas novas unidades
Parthenon. Uma delas éo Par thenon Clube XV Santos, no litoral paulista, que estará dentro do Clube XV, na avenida Vicente de Carvalho, e contará com 204 apartamentos. Com investimento deR$20milhões,a previsão é que ohotel seja aberto até dezem bro.
O outro empreendimento éo Parthenon Muro Alto Marulhos Resort, em Porto de Galinhas, em Pernambuco. Com 300 aparta mentos, sendo alguns destes des tinados a moradores, bangalôs e 150 quartos em hotel, o resort recebeu investimento de cerca de R$35 milhões etem previsão de abertura em outubro deste ano. "Com esta nova unidade, que ficará de frente para o mar e terá duas piscinas grandes e diversos espelhos d'água, partiremos para o lazer", explica Ramos.
Em Florianópolis, a rede hoteleira pretende abrir um novo hotel no início de 2007. Trata-se de uma unidade Sofitel, que con tarácom cerca de90 apartamen tos e ficará localizada na avenida Beira Mar, área nobre da cidade. Até o momento a marca Par thenon possui 60 unidades em funcionamento. Mais informa ções sobre os empreendimentos da rede e reservas nos telefones (11) 2122-8000 ou 0800-7037000.
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o Club Med, presidido por Janyck Daudet, lançou uma linha exclusiva de produtos de banho e beleza com a sua grife,em parceria com a empresa de cosméticos naturais Drops ofJoy.A linhaé composta poroito produtos - xampu, condicionador, sabonete, sabonete líquido, gel de banho, gel esfoliante e óleo para o corpo e loção hidratante. O Club Medjá dispõe também deuma linha francesa específica para tratamentos de beleza usada no Club Med SPA, no viliage Trancoso (BA). Os produtos podem ser adquiridos somente na butique doClubMed SPA.
Em Teresina
o Centro de Convenções de Teresina vai passar por uma grande reforma ainda nesteano, segundo o diretor-presidente da Empresa de Turismo do Piauí (Piemtur), Luiz Gonzaga PaesLandim. Ele disse que mantém entendimentos com a bancada piauiense no Congresso Nacional paraa viabilização de uma audiência com o ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, para conseguir os recursos. O auditório do centro, que hoje recebe até600 pessoas sentadas, passaria a receber 1,2 mil pessoas, além de mais 1,4 milempé.
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A Rextur está com uma promoção para os hotéis Pestana em agosto e setembro. Com ela, as agências de viagens que efetuarem reservas com a consolidadora paraos hotéis portugueses ganharão, para seus clientes, upgrade de apartamentos, desde que haja disponibilidade. Mais informações podem ser obtidas com Bianca no telefone (11) 3154-1085.
Colônia: a sede dos torcedores brasileiros na Alemanha
Como destacamos na primeira edição de nossa coluna, a Planeta Brasil, operadora oficialda Confederação Brasileira de Futebol, contratou com exclusividade os serviços do Comitê Organizador daCopadoMundo 2006. Após muitos projetos, buscase viagens, escolhemos Colônia como a sede datorcidabrasileiranaAlemanhaem2006.
Porque Colônia? Porque atorcida canarinho teráaseufavora simpatia e hospitalidade da população, localização privilegiada na Europa e infra-estrutura gastronômica e cultural adaptadaparase sentir totalmente emcasa. Outro aspecto fundamental éo comprometimento do poder público. Segundo a prefeita de Colônia, Angela Spizig, uma brasilianista decoração,"aspessoasque moram aqui na região do Reno têm um temperamento diferente. Tivemos muitas ondasde imigrantes. Isto nos deu um lair play" mediterrâneo. Éisso que encanta os brasileiros".
^ Inspeção durante Copa das Confederações foi um sucesso
Com um ano de antecedência,a Planeta Brasil Turismo - única operadora brasileira a assinar contrato com a 2006 Fita World Cup Accommodation, Travei & Event Servicespara vender os
pacotesde hospedagem etransporteparaosjogos-já definiu os hotéisondeos brasileiros vãohospedar-se.Aempresa realizou um encontro em Colônia durante a Copa das Confederações, em junho 2005, reunindo empresários brasileiros, representantes do governo local, a prefeita Angela Spizig, hoteleiros e representantes oficiais do comitê de transporte e serviços da FIFA. Na oportunidade, a comitiva visitou os hotéis reservados, as facilidades oferecidas pela cidade-sede da torcida brasileira, eos principais pontos turísticos da cidade, e pôde também sentir o calor comqueos moradores de Colônia aguardam ostorcedores brasileiros.
Por todosos lugares, encontra-se uma bandeira do Brasil. Além disso,a grande quantidade de vitrines de lojas com motivos brasileiros surpreendeuos visitantes.
^ Cresce a procura de interessados na Copa do IVIundo Com a recente conquista da Copa das Confederações, o número de interessados em acompanhar a Copa do Mundo 2006na Alemanha cresce dia a dia.
A Planeta Brasil, que oferece ospacotesaosagentesde viagem, vem registrando um aumento considerável no número de ligações de interessados emtodoo Brasil, totalizando mais de 10 inscrições diárias de passageiros das mais diferentes cidades brasileiras.
Se você aindanão se cadastrou no website da Planeta Brasil para receber material promocional e iniciar suas vendas, corra, porque a hora é agora.
De acordo com a previsão da operadora, as vendas devem dobrar a partir de meados de agosto, e quem quiser garantir o seu lugar deve começarase organizar.
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^ Conheça os hotéis de Colônia
A partir de hoje, apresentaremos, emcada uma denossas edições, um dos empreendimentos que selecionamos, identificados nas seguintes categorias: Diamante (Sofitel An Der Messee Sofitel Mondial Am Dom), Platina (Intercontinental), Ouro (Radisson SAS Hotel, NH, Maritim e Sofitel Kongress) e Prata (Parkinn, BestWestern e Holiday Inn). Nesses estabelecimentos, a melhor recepção aos brasileiros vem sendo planejada nos detalhes. Um dos exemplos éa exibição da TV Globo Internacional, já acertada nos hotéis contratados pela Planeta Brasil.
Dorint Sofitel Mondial AmDom Koln
Localizado no coração do centro antigo da cidade, bem próximo à Catedral de Colônia, o hotel cinco estrelas conta com 205 quartos e duas suítes. O centro de convenções, a estação central, áreas de shopping eas principais atrações turísticas são alcançadas facilmente apé.Os restaurantes do estabelecimento oferecem cozinha regional e internacional. Os dois baresdo hotel são típicos pute coloneses eo hóspede conta ainda com uma charutaria.
Próximos compromissos daSeleção Brasileira 04-Set-2005 - Brasil x Chile (Brasília) - Eliminatórias da Copa 2006 11-0ut-20G5 - Brasil x Venezuela (Local a definir) - Eliminatórias daCopa2006
Empresa aérea cria gerência deCongressos e Eventos
Artur Luiz Andrade
om o crescimento da malha ea chegada ao segundo lugar em número depas sageiros transportados em vôos domésticos, a Gol Linhas Aéreas viu a necessidade de mudar alguns processos emsuaárea comercial. O diretor, Lincoln Amano, criou uma gerênciaapenasparacuidardoseg mentode congressos eeventos. Segundo Amano,antesnão havia movimentosuficientepara justificar umagerênciaexclusivaparaesse setor,masagorasim."AquinaGola gente primeiro geranegócios, depois criaa gerência", explica.Para cuidar danova gerência, ele designou Rodinei Corrêa, queprometeações para estimular cadavezmaiseste segmentonacompanhiaaérea,espe cialmente nabaixa temporada.
Além de Corrêa, Lincoln Amano conta com quatro outros gerentes por segmentos: em Negócios Eletrôni cosestáCláudiodosAnjos,em Negócios Corporativos Eduardo Bemardes, em Turismo e Fretamentoso gerente é Érico CestaroUi, eem Comércio Eletrônico está Vitor Shida. "játemos um volume de mais de360vôos por diae36 aeronaves atéo fim do mês, daí a necessidade de trabalharmos segmentos", disseo diretorcomercialdaempresa.
Aáreacorporativaéoutraque vem ganhando atenção especial na Gol, especialmente, segundo Amano, devido à facilidade de fazer reservas pelositeda compa nhia."Nós já nascemos comafer ramenta de self-booking", explica ele.Tantoque80%do movimento da empresa vemda venda via Inter net 13% do call center e das lojasde aeroporto e7%do Sabre. Avendavia agências de viagens também éalta,maisatéquemuitos imaginam:70%.Issoprovaquea Gol também ajudoua familiarizar o agente de viagens com a venda via intemet, uma mudança cultural.
dosdemaissedápelopreçoepela facilidadedereservaecompra."As demaiscompanhiastêmseusprogra masdemilhagem,quesãobonspara fidelizarmasruinsnatransparência. Eos gestores devia gens começaram a ver isso", diz ele. Até o final do ano a Gol terá 40 aeronaves, o que deve melhorar ainda mais sua malha, um fator importante nafi delização dos execu tivos. A companhia voa de Congonhas para Porto Alegre, Florianópolis, Join ville, Navegantes, Curitiba, Lon drina, Maringá. Campo Grande, Rio de Janeiro, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Belo Horizonte, Uberlândia, Brasília e Salvador. De Guarulhos, voa para Buenos Aires, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Fort aleza e Brasília. A empresa somente não opera para uma capi talbrasileira.BoaVista,nosplanos para o segundo semestre, assim como Ilhéus e Campina Grande. O mercado de ftetamentos tam bém está indo bem. Já há vôos freta doscoma Calços, FênixeAgaxtur, para Bariloche, UrbietOrbie Marsans, no Rio e acordos com operadoras como a Ambiental, FreewayeRCA.
CADASTRO DE AGÊNCIAS
Até o final do ano a Gol não irá mais trabalhar com os consolidadores, em uma forma de diminuir custos."Nossomodelodenegócios não comporta essa intermediação".
explica odiretor.Masissonãosig nificaqueas agências deviagens terâo mais dificuldades em acessar a Gol.Pelocontrário:setemildelas já estão cadastradas e com crédito com a companhia. Para pedir créditoé precisoterdoisanosdeCNPJ. Segundo Amano, ésem burocracia e independedotamanhodaagência. "Ecada agência gerencia seucrédi to, como uma conta corrente. A medida quesuasvendasvão crescendoelavaipedindoaumento nolimite", complementa. As consolidadoras já chegaramaresponder por 13% dasvendasdaGol,masela tem confiança queseu sistema atendeasagênciasetraz economia para a empresa.
Para aumentar o acesso dos agentes e das contas corporativas, a Gol fechou recentemente acor do com o Amadeus. "Esse acordo complementa nossa distribuição evai atender o mercado corpora tivo. Mas não terá nossas tarifas de intemet, que são para venda imediata", explica.
EricoCestaroUi, Rodinei Corrêa, Lincoln Amano, Eduardo Bemardes, Cláudio dosAnjoseVitorShida,a equipe comercial da Gol
Dirk Graetz (segundo àdireita)esua equipe em São Paulo: Custavo Batalha, RobertaLagee Carolina Caete. À esquerda, Lincoln Amano eo apoio a vendas: Marcelo Ricardo, Alessandra Yoshida ea supervisora Paula Mariano
Ea concorrência que está entrando no mercado com con ceitos low cost/low fare, como a Webjet ea BRA? Oqueo diretor da Gol acha disso? "Acho positivo parao mercado eum desafio para os gestores (governo, lideranças e empresas), terem de lidar de maneira ética e saudável. A com petição por preço é normal esem pre existiu", diz. "Os desafios estão aí, todos têm dese modernizar e acompanhar as tendências".
SÃOPAULO
Além dos segmentos de mer cado, a Gol tem gerências regionais. Para o Cone Sul, o responsável é Paulo Bmani; no suldo Brasil, Roberto Wagner, que fica em Porto Alegre; em São Paulo, Dirk Graetz, que conta com sete vendedores; no Sudeste, menos São Paulo, Rena to Melo; e no Nordeste, Danielle Cavalcanti. São Paulo responde por 33% das vendas eo Rio de Janeiro por 12%.
Accor traz novidades à marca Novotel
Éo conceito Novation, com mudanças nos quartos e nas áreas de eventos
B Accor Hotéis acaba de implantar no Brasil, den tro da marca Novotel, o conceito Novation. Desenvolvida na França em 2003, trata-se de uma série de mudanças nas áreas sociais e nos apartamentos, que incluem ambientes mais claros, modernos e acolhedores. A primeira unidade reformada no País dentro dessa nova norma foi o Novotel São Josédos Campos, no interior de São Paulo. No mundo, esse hotel foi o terceiro a se enquadrar no novo standard; os outros dois foram na Lituânia
O novo quarto do Novotel
e no Chile.
Os quartos têm pintura em tonsdeazule laranja, carpete de madeira e sala de banho. Nos corredores, o caminho tem sinalizadores que garantem segurança e economia de energia. Na área de
eventos, foi instalado um painel para controlar todos os recursos da sala (datashow, iluminação, arcondicionado e tela de projeção).
Os ambientes terão ainda tecnolo gia wi-fi, iluminação embutida no teto, cabideiros especiais para ter nos, tela de projeção e olho mági co,que permite olhar defora para dentro para não interrompê-los.
"Também serão criadas salas para pequenas reuniões, uma idéia já utilizada com sucesso no Brasil pela rede Sofitel", diz Orlando de Souza, diretor de Operações da Accor Hotéis para as marcas Novotel, Mercure e Parthenon.
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TELARiA
a oLITICA
Brasil quer ser mais competitivo no mundo
Para isso MTur assina acordo com Centro de Gestão e Estudos Marcos Agê
turismo brasileiro tem um déficitdepelomenosU$ 21 bilhões acumulados nestes últimos 15 anos, em queo Paísprescindiudeumapolíticaque valorizasse o setor como uma das atividades econômicas mais ren táveis do mundo e acomodou-se como o33° destino mundial, não obstanteseuforteeinquestionável potencialnosetor.Eapesardos avançosconquistadosnosúltimos doisanos,quandooBrasilpassoua registrarrecordesnaentradadetu ristaseconquistarsaldospositivos nabalançadoturismo,graçasauma política parao setor finalmente implementada, depoisdacriaçãodo Ministério do Turismo, ainda falta muitoparaque,dacondiçãodemera sobrevivência, se possa conquistar espaçosrazoáveisnodisputadomer cado mundial.
Essa é, em resumo, a análise do ministro do Turismo, Walírido dos MaresGuia,para justificar um extensoacordoqueoMTurdecidiu firmar com o Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE). enti
dadedogovernofederalquerealiza estudosepesquisasdealtonível, envolvendo vários segmentos da economia,paraaformulaçãode estratégias inovadoras de com petiçãodoBrasilnomercadointer nacional,apartirdeumavisãomais amplaeprecisadosetornocenário dasgrandesdecisões internacionais.
o órgãoficaráencarregadode apresentar,atémarçode2006,uma completaanálisedosimpactossobre o setor das atuais negociações mundiais,paraque,apartirdaí,o turismopasseatermaispesocomo umsegmentodeforteinfluênciana composiçãodosindicadores econômicos e sociais. "Não há como sercompetitivonomercadoexterno senãotivermosassentoou garantir um posicionamento eo permanente acompanhamentodosfóruns econômicos que definem osrumos daeconomiaglobal",disseaindaele durante a solenidade de assinatura docontratocomopresidentedo CGEE, Evandro Mirra de Paula e Silva,naquinta-feirapassada, 21, no auditório do Ministério do Turismo, em Brasília.
As novas tendências na econo mia mundial, as novidades na com petiçãoentreospaísesquetêmno turismoimportantesustentaçãode sua economia, coma redefinição de vários conceitos, métodos e estraté giasparaampliaçãodemercado,ao
ladodeumaanálisecompletados impactossobreosetordasatuais negociaçõesmundiaisemcursoem instituiçõesglobaiscomoa Alca, UniãoEuropéia(UE)eOrganização Mundial do Comércio (OMC), são algunsdoscompromissosassumi dospeloCGEEnocontratocomo MTur.
Paraopresidentedoórgãode pesquisa,oestudocolocaráoturis modefinitivamentenapautadas grandesdecisõesdoEstado brasileiro emseu planejamento para estaeaspróximasdécadas.
Aformulaçãodoacordoentreo MTur eo CGEE foi iniciado em janeiropassado,apartirdeumapro postada Diretoria de Assuntos Inter nacionais do MTur que apontava uma carência séria ao crescimento de nosso turismo no mercado inter nacional.Segundoseudiretor,o economista Pedro Wendler, no País nãoexistemestudosqueofereçam embasamento científico para a inserçãocompetitivadoBrasilno cenário mundial, ferramenta indis pensávelparaumaconcorrência produtivaemumcenário,segundo ele,extremamenterápidoecriativo.
"Parachegarlá,hojeéindispen sável adotar estratégias baseadas no quevimos chamando de inteligência dinâmica,oquecompreendeagili dade, criatividade, ousadia, muita informação eo alinhamento de
idéias com as novas tendências do cenário internacional", analisa ele, semdeixarderegistrarqueégraças àsua equipe "permanentemente antenada nas novidades do setor no
mercadoexterno"queoMTurtem conseguido conquistado "umavisão cada vez mais nítida de nossas necessidadesecapacidades,estas últimas, extremamente amplas".
Estudo vai posicionar o Brasil no cenário mundia
Os e.studos do CGEE se iniciam jánapróxima semana, comanálise de várias base.s de dados existentes noprópriogovernosobreo setor, nas entidades representativas, no meio acadêmico e outras fontes em levantamento, nas quais estão cente nasno Exterior. Segundo o docu mento, a idéia é fazer um levanta mento,a construção eanálisede indicadoresquevenhampossibilitar odesenhodeaçõespúblicasepri vadasparaoincrementoeomoni toramento da competitividade do turismo brasileiro. O estudo se dividirá empelo menos três temas específicos, segundoa programação previstanoacordoentreoCGEEeo Ministério paraa criação do primeiroPlanodeCompetitividade e Estratégia ComercialdoTurismo Brasileiro.
OprimeiroseráumEstudo Microeconômico da Cadeia de Valordo Turismo Brasileiro, que se
voltará a identificar as estruturas de mercado da cadeia de valor, que inclui os meios de hospedagem, transporte,gastronomiaeoutros.O segundofoichamadodeEstudoda Competitividade doTurismoBra sileiroepretendeanalisarcompro fundidade a evolução recente do setor turístico, a partir desua importância na economia, sua capacidade competitiva porseg mentoseregiõesgeográficas,ea perspectivadecrescimentoemcada uma. Finalmente, o CGEE apresen tará o Estudo do Turismo Brasileiro faceao Quadro Negociador Interna cional. com oqualvai analisar as atuaisnegociações internacionais em andamento na Alca, na União EuropéiaenaOrganizaçãoMundial do Comércio, com avaliações sobre asimplicaçõesdiretasquetêmsobre o turismo eas alternativas parao setorquevenhambeneficiaroPaís em curto, médio e longo prazos.
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APACITAÇÃO
Excelência em Turismo é aprovado por operadores
Projeto completa 50% do cronograma com balanço positivodos participantes
Marjori
BrutoSchroeder de uma parceria entre a
Braztoa, Embratur e Sebrae, o projeto "Excelência em Turismo: aprendendo comasme lhoresexperiênciasinternacionais" jácumpriumetadedoseucronogra ma.Dasseisviagenstécnicaspro gramadasparaesteano,trêsjáforam realizadasereceberamaaprovação dosparticipantes.Oprograma, baseado no conceito de benchmark ing (referência), estálevandoope radores receptivos brasileiros para destinosinternacionaisquesejam modelosemsuasegmentaçãoturís tica. o objetivoémostraraosprofis sionaisexperiênciasdesucesso,que possamservircomoexemplopara futurasimplantaçõesnoBrasileaté mesmo como motivação para setores em crescimento. "Essa idéia surgiuhá12anos.Sempretive certezaqueparadesenvolveroseg mentotinhaqueconhecereaprender com experiências internacionais", explicaJoséZuquim,presidenteda Braztoa.
Aseleçãodosgruposquepartic ipamdasviagenséamarcainicial daintençãodoprojeto."Acomissão deseleção,formadapormembros das três entidades, tem critérios extremamente rígidos. Avaliamos currículos e confirmamos se real mente a empresa opera no segmento daviagem",explicaZuquim.Os grupos de viajantes são formados por12operadoresreceptivosdas cincomacro-regiõesbrasileiras.A integraçãodosparticipanteseastro casde experiências, alémde uma uniãopós-viagem,sãooutrosfatores objetivadosporesseprojeto.Antes de embarcar osprofissionaisfirmam um contrato com as três entidades.
queinclui,alémdaparticipação ativa dos encontros promovidos duranteaviagem,tambémarespon sabilidadedemultiplicarasvivên ciasdoprogramacomempresários daregião onde operam ecoma comunidade."Paraisso,éproduzido e entregue ummaterialdeapoiopara que quando retomarem assuas cidadestenhamsubsídiosparaessa multiplicação", explica Vinicius Lages,gerentedeComercializaçãoe ServiçodoSebraeNacional.Além dosoperadores,viajamtambémum consultor brasileiro e um cinegrafista.
SEGMENTOS
Oecoturismofoioimpulsionadordaprimeiraviagem,queteve como destino a Costa Rica. Um dos destaquesdaviagemfoiareserva biológica de Monte Verde, onde há umagrandepreocupaçãocomas questões ambientais e comerciais. "É um pólo que mostra amadureci mento,resolveseus problemas inter namente,comparteatrativosepro dutos, além de irao mercado em conjunto",elogiaRobertoMourão, consultor e diretor do Instituto Eco Brasil.Mourãofoioresponsável pelacoordenaçãotécnicadaviagem. "Fizemospartedoprimeirogrupo, queserviucomoumagrandeexpe riênciaparaacontinuidadedoproje-
Operadores em treinamento no México to.Osrelatóriosquefizemosdurante a viagem mostraram o consenso do gmponassatisfaçõeseiasatisfações, oquecertamenteajudaaatingiro sucesso", afirma Maria Ivania dos Santos,doreceptivoAndarPorAí, da Chapada Diamantina (BA). Ogrupofoiguiadopelaconsul tora costarriquenha Ana Báez, pontobastante elogiado portodos. "Aescolhadaguiafoiperfeita.Ana se mostrou uma profunda conhecedoradodestino,oquegerouuma viagemmuitomaisproveitosa", declara Luciano Cohen, da Korubo, que opera receptivo no Jalapão (TO). Outro fator que entrou na listapositivadosparticipantesfoia motivação do grupo paraa solidifi cação do Bureau de Ecoturismo, queaindaestáemprocessode implantação noBrasil.Jáentreas críticas,prevaleceuareclamaçãoda ausência de visitas e contatos com o turismodolitoral costarriquenho. "Ficamos muito focados em flo restas e não tivemos a oportunidade de conhecer aspráticasnacosta litorânea", afirma Maria Ivania. A Embratur,queemtodasasviagens mandou seu representante, com preendeu a colocação dosope radoreseexplicouaescolha."O temadessa primeira viagem erao ecoturismo, queríamos fugir do estigma sol epraia.Oobjetivoera
exatamente evitar o litoral, para não perder ofoco", explica Jaqueline Gil, da Embratur.
CULTURA
NoPeru,asatisfaçãoemrelação ao projeto também foi marcante entreosparticipantes."Esteprogra ma é bem interessante, ainda mais porque possibilita a operadores menores uma capacitação intemacional,oquenãoseriapossívelcaso não houvesse oapoiodasenti dades",declaraFelipeEvangelista, da Dunnas Expedições, de For taleza.Nopaísandino,oroteiroteve dois alvos: ecoturismo e turismo cul tural. Conhecer como funciona a operação doturismo especializado por meio de depoimentos e reuniões com empresários locais agregou valor ao roteiro. "Eles foram muito sinceros conosco e revelaram não apenas ossucessos como também seusmedos.Os empresários afir maramqueestãomuitopreocupados com a sobrecai^a deturistasem MachuPicchu,querecebe2,5 mil visitantespordia",declaraorepre sentante da Embratur naviagem, Ricardo Attuch. Segundo ele,o modelodeparquenacionalnoPeru émuitodiferentedoquetemosno Brasil, eles são mais abertos a inicia tivas privadas. 'Também estamos noscapacitandonessasviagens",
afirmaorepresentantedaEmbratur. Jáaqualidadedosguiasfoioque maissurpreendeuosparticipantes. "É bom que o Brasil leve mais a sérioaprofissionalizaçãodeseus guias.NoPerupudemospercebero quantoissofazadiferença",acon selha Lúcia Valente,doreceptivo Harpyia, de Santos (SP).
MÉXICO
O mergulho foio tema da ter ceiraviagem,quetevecomodestino as praias paradisíacas do México. Todososprofissionais,especializa dosemoperaroesportenoBrasil, puderamconhecer,principalmente, astecnologiasdesegurançausadas nopaís. Porém, oquemais chamou a atenção foia experiência deinte graromergulhoaoutraspráticasde turismo. "No Brasil, a maioria dos profissionaisquetrabalhanaárea nãoé operador deturismoesim operadordemergulho.Láelespu deram verqueépossíveldesen volverumturismo,noqualomer gulhoentracomoprodutoagrega do", afirma Fábio Grossi, da Embratur.Parao receptivo Daniel Fernandes,daScubaPoint,especia lizadaemmergulhoemParaty(RJ), as reuniões com hoteleiros, diretores de parques e autoridades deram uma visãomaiordecomoessaintegração entreas atividades pode gerar um mercado degrandepotencial. Até novembro, maistrêsviagens técnicasserãorealizadas.NaEspa nha,programadaparaseropróximo destino,aabordagemseránoturis mo cultural. As outras duas aconte cerão na Nova Zelândia (aventura) e Argentina(pesca)."OprojetoExce lênciaemTurismojáéumdos maioressucessosdecapacitaçãodo turismobrasileiro",afirmaZuquim. Ossubprodutosqueasentidades pretendem gerar como investimento vão aJém damultiplicaçãoeimplan taçãodasexperiências."Asgra vaçõesdos aprendizados edocu mentaçãodosoperadoresvãogerar materialdidáticoparaoutrosprofis sionais",afirmaLages.
Plano Aquarela vai à Bahia ePernambuco
14a17de Julho —jornalistasda revista Meeiing and Incentive,da Inglatena, visitaramdestinosdevia gensdeincentivo:SãoPaulo,Brasília, Porto Alegre, Salvador e Rio de Janeiro.
14a28de julho jomalista da revista Travei and Leisure, dos Esta dos Unidos, conhece os destinos Sol & Mar em São Paulo, Santa Catarina, Bahia, Rio Grande do Norte, Pemambuco e Ceará.
21de julho —O secretário de Turismo deRecife, Alfredo Bertini, e o de Pernambuco, Alexandre Jo.sé Valença Marques,visitaramoprefeito dacapital pernambucana, JoãoPaulo
LimaeSilva,eogovemadordoEsta do,JarbasVasconcelos,acompan hadosporEduardoSanovicz,presi dente da Embratur.
21a26de julho —jornalistas portugueses doVolta at) Mundo rea lizampresstripnascidadesgaúchasde PortoAlegre,Gramado,Canela, Nova Petrópolis, São Francisco de Paula, Cambará do Sul, Vinhedo e Caxias do Sul.
21a29de julho Embratur faz
planejamento docalendáriodefeiras internacionaisdosegundosemestrede 2005,coordenadopelagerentede Eventos Promocionais, Maria Katavatís.
22de julho —PlanoAquarelae resultadosdaEmbraturforamapresen tados ao trade do Estado de Pemambuco, no Recife Convention Bureau
22de julho —EBTdaItáliapar ticipadeeventodedicadoaoBrasil,na provínciaitalianadeNovara.O"SerataBrasiliana"foivoltadoparapúblico final(empresárioscomaltopoder aquisitivo).
25de julho—Realizada a reunião do Gmpo Técnico de Trabalho de Negócios.EventoseIncentivo,recen
tementecriadopeloMinistériodo T\jrismo.
27de julho —OEBTdaAle manha faz treinamento com 21 atendentesde call centerdaoperadora alemãBigXtra Touristik, quevaiope rar charter na rota Dusseldorf-NatalRio de Janeiro.
27a28de julho Acontece o evento "Discovery Brasil"etreina mentodevendaspara200agentesde viagens norte-americanos, emNova York.
27a29de julho —O EBT da Alemanha levamaterial promocional para o evento esportivo "Visions of Football",emMunique 28a29de julho Eduardo
eâífiirT-
Sanovicz, presidente da Embratur, apresentaPlanoAquarelapara imprensa, entidades instituidoras baianas e conselho fiscal do Salvador Convention & Visitor Bureau, em Sal vador
29de julho —OEBTdosEsta dos Unidos faz reunião com membros da Braztoa, em Nova York.
29de julho —TV francesa Localeapresentaprogramaespecial sobre o Brasil, mostrando o turismo e gastronomia do Maranhão, Santa Catarina e Pantanal.
31de julho a11de agosto Embraturdaráapoioapresstripda revista Como Caminhar no Mundo, do Japão.
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^ Grupo Mundial de Hotelaria, Turismo
Espírito Santo cria duas novasrotas
Produtos devem ser apresentados ao trade na próxima Abav
Cláudio Schapochnik
Espírito Santo continua formatando circuitos tu rísticos. Além das três rotas já definidas —doSoleda Moqueca, do Verde e das Águas e do Mar e das Montanhas —, a Secretaria de Desenvolvimento
Econômico e Turismo (Sedetur) lançou a Rota dosValesedoCafé eestáemfasefinaldaformatação daRotadaCostaedos Imigrantes. "Estamos trabalhando bastante paralevaressasnovidadesparaa próxima Feira daAbav,no Rio", diz Márcia Abrahão, subsecretária de Turismo do Estado.
A Rota dos Vales e do Café engloba osmunicípiosdeVargem Alta, Cachoeiro de Itapemirim, Muqui, Mimoso do Sul e Marataízes. "Fizemos esse roteiro em parceria com a Secretaria da Agricultura eo Sebrae/ES e esta mosfazendoo lançamento em
Márcia Abrahão, subsecretária de Estado de Turismo: quinto roteiro do Espírito Santo
A cultura cafeeira é um dos motes do circuito, onde os turistas visitam antigas fazendas mm
cada cidade envolvida e investin doem capacitação e infra-estrutu ra",explicaMárcia."Oprodutojá estáformatadoe,porenquanto, apenas a Fomatur (www.fomatur.com.br) vende os pacotes. Em agosto, vamos fazer um famtour com agentes de viagens de outras cincoempresasquetambémpas sarão a comercializar o produto:
Avituris Turismo, Intercontinen tal,Vitória Receptive, Praiatur e Canaltur", completa a subse cretária de Turismo.
Emuma primeira faseos pacotes da Rota dosValesedo Café, explica Márcia, vãoserven didosapenasnoEspíritoSanto. "Numa pesquisa sobrefluxo turís tico,constatamosqueocapixabaé
oquemaisvisitaas atrações de seu Estado, seguido dos mineiros, dosfluminensese paulistas", jus tifica.
Em relação às atrações, a rota oferece construções, história e tradiçõesmarcadaspela influência da cultura cafeeira no Estado. "Há visitas às fazendas de café, onde os turistas conhecem a produção e fazem umlanche típico", destaca Márcia. Em Muqui e Mimoso do Sul,por exemplo, o destaque vai para o casario colonial dos séculos 19 e 20 eo folclore. Em Marataízes, por onde o café era escoado,hápraiaselagoas."Em Cachoeiro do Itapemirim, arota visita a casa onde nasceu o cantor e compositor Roberto Carlos", conta.
Sobre a Rota da Costa e dos Imi grantes,queestásendo finalizada, o moteéapresençadosimigrantes, sobretudo osda Itália, eo turismo religioso.Incluias cidades deAnchieta, Alfredo Chaves, Iconha, Marataízes,Itapemirim,Piúmae Presidente Kennedy. "Nessecircuito temosagroturismo,arotadopadre Anchieta,artesanato,esportesradi cais,entreoutrasatrações",finaliza Márcia Abrahão.
Bahia - Nichos de Turismo
\J Cy Data: 9 de agosto
O 10
Local: Hotel Renaissance, SP Informações: www.panrotas.com.br/bahla
FexpoturBrasil 2003 (Turismo da Bolívia)
Data: 10 e 11 de agosto; Local: Hotel Jaraguá, SP Informações: wovw.fexpotu rsaopaulo.com
Local: Centro de Convenções Taiwan, em Ribeirão Preto (SP) Informações:(16)610-5061ou feira@a virrp.com .br
9^ Centro-Oeste
OR Data:Tur 25 e 26 deagosto
AGO
Local: Hotel Nacional, Brasília Informações: www.promoveeventosgo. com.br
26
AGO
Adventure Sports Fair
Data; 26 a 30 de agosto
Local: Pavilhão da Bienal,São Paulo
Informações: vwm-.adventurefair.com.br
La Cumbre 2005
07
SET
Data: 7a9 de setembro
Local: Houston, Estados Unidos Informações: www.lacumbre.com
7® Menetur - Mesa deNegóciode
Turismo
Data: 13 de
setembro
Local: Firjan, Rio de Janeiro
Informações:(21) 2208-2631
4® Workshop
CVC - Belo
Horizonte
Data: 15 de setembro
Local:Espaço Extra Belvedere, Belo Horizonte
Informações:(31) 3247-6888
EduCanadá 2005
Data: 17 a 24 de setembro
Local:SãoPaulo, Campinas, Goiânia e Recife
Informações: (11) 3061-1400 No ar, qualidade
Promoçõeí
o Hotel Fazenda Portal de Gravatá, na cidade serrana de Gravatá, em Pernambuco, criou pacotes especiais de duas diárias. O hotel dispõe de parque aquático, lago para pescaria, charretes, campos devôlei e de futebol, touro mecânico e paredão de escalada.
Neve
A Secretaria de Turismo da Argentina espera crescimento entre 8% e 9% de visitantes no país durante a temporada deinverno,emrelaçãoa 2004. Apenas entre osdias 15 de junho e 15 de setembro, as expectativas são de 9,7 milhões de turistas, entre domésticos e internacionais. Em relação ao ano passado, quando 8,9 milhões depessoas visitaram o país no mesmo período, foi constatado aumento de 13,5%.
Pacotes na AL
A Hilton Laíin Amer/ca anunciou o lançamento do produto Hilton Weekends, um programa que oferece quatro pacotes para os finais de semana, válidos até 31 de dezembro de 2005. NoBrasil,os pacotes estão disponíveis noHilton São Paulo Morumbi. Confira quais são os pacotes: o romântico, Be Romantic (código de reserva PR04BR); o Get Together (código PR09GT), para famílias; o individual Spoil Yourself (código PR04SY);eo para quem quersehospedarsóporque éfimde semana, In Style (código PR09BB). Tel. (11) 6845-0000.
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PROGRAMAÇÃO
12h15- 13h00 Credenciamento e Welcome Coffee (nãohaverá almoço)
13h00- 13h30 ABERTURA:A visão estratégica do turismo nacional e da Bahia
13h30- 14h30 Análise do crescimento doTurismo corporativo e comportamento do viajante
14h30- 15h15 Quais as novidades em investimentos e promoção da Bahia
15h15- 15h45 Intervalo
15h50- 16h35 Motivos únicos para promover a Bahia
16h35- 17h25 Como trabalhar como segmento deluxo
17h25- 18h15 As exigências e sutilezas do segmento de Ecoturísmo
Gaudenzi
João Dóría Jr.
Cláudio Taboada
Sérgio Amado, Maurício Magalhães e Femando Barros
Maria Helena Santana e Renato Guedes
Edgar Werblcwsky
Cláudio Taboada Presidente da Bahiatursa
Edgar Werbiowsl^y Diretor da Freeway Adventures
PAI NE LI STAS
Sérgio Amado Presidente da Ogilvy do Brasil
Fernando Barros Presidente da Propeg
"justa remuneração"— Abav dá 1- passo
Entenda como os agentes deviagens poderãovoltara ganhar
9% e 10% no aéreo
Artur Luiz
BAbavAndrade Nacional anunciou
na semana passada que chegou aum consenso com seus interlocutores na série de reuniões sobre uma nova forma de remunerar os agentes de via gens.Ouseja,os agentes devia gens, representados pela Abav, Fenactur e Favecc, aVarig, como representante das demais compa nhias aéreas, a lata, o DAC e os advogados de todas as partes acharam boaa última proposta e deram sinalverdeparaqueopro jeto siga adiante. Oqueissosig nifica? Isso quer dizer que acabaram as reuniões para se decidir o formato e os detalhes da nova remuneração e começa agora afasedever quem vai aderir ao projeto, o que dará mais transparência ao processo. Os agentes de viagens verão com mais clareza quem aderiu, quem nãoquis assinar o acordo, quem sugeriu mudanças, e poderão decidir se tiram ou se continuam comasaçõesna justiça, uma das exigências do acordo. O que vai acontecer agora podeser demora do, mas é decisivo.
O CENÁRIO
Anunciado no Congresso da Abav 2004 porTasso Gadzanis, presidente que viria a renunciar em dezembro passado para assumir o cargo de vice-presidente na São Paulo Turismo, o acordo comas companhias aéreas nasceu de duas necessidades: acabar com a briga judicial e tentar encontrar uma forma justa de remunerar os agentes por seu trabalho. No mundo inteiro se propaga quea comissão acabou, que agora há uma taxa paga pelos passageiros, mas as companhias aéreas conti nuam pagando incentivos para as agências venderem seus produtos, ainda maisem épocas de empre sas low cost/low fare. Em vez de
uma regra única, há negociações individuais. Paralelamente, os agentes do Exterior vêm agregan do serviços e valores ao que ven dem,para poderem cobrar dopas sageiro algumas taxas sem que eles reclamem. Ou será que entre dezenas de empresas aéreas, cen tenas de hotéis e milhares de ofer tas,nãohá passageiros que queiram alguém para lhes orientar nas viagens? Ou será que os exe cutivos, que nunca têm tempo paranada,vão querer parar tudoo que estão fazendo para mudar uma reserva, pesquisar uma tarifa ou marcar seus assentos na viagem? Ouseja,há mudanças dos dois lados, mas as agências de viagens não deixaram de existir em países em que a comissão é zero. Oquea Abav está tentando é fazer um acordo para uma nova forma de remuneração, pois o cortequehouveem 2001 foiuni lateral, sem acordo, sem direito a opiniões.
QUEM ASSINOU
Desdeoano passado, a Abav vem sentando com esses inter locutores para tentar uma solução eopapeldaVarig nesse sentido foi fundamental. A companhia aérea queria uma solução para a disputa judicial eo diretor comer cial Marcelo Bottini sempre disse que buscava uma remuneração justa para os agentes, que também fosse boa paraa empresa aérea. Todas as empresas aéreas sabiam que aVarig estava negociando com aAbaveque depois essa pro posta seria apresentada para a avaliação de todas. Mesmo assim, na semana passada, o presidente da Junta dos Representantes das
Companhias Aéreas Interna cionais (Jurcaib), Alfredo Rodriguez, protestou contra a nota do acordo divulgada pela Abav que citava a junta como umdos inter locutores. Segundo ele, o acordo foi com aVarige esta vai apresen tarà Jurcaib a sugestão de acordo, para avaliação individual de cada uma.
O presidente daAbav, João Martins, diz ter um documento assinado por várias autoridades presentes à negociação, que prova queaVarig sempre participou das reuniões como delegada pela Jur caib.Eque sempre esteve claro queesseera apenas o primeiro passo:ouseja, agora cada empre savaiterqueter acesso ao projeto e aderir ou não. "E isso vai dar mais transparência às relações", disse ele.As agências (via enti dades), poderão, inclusive, segun do ele, decidir onde e contra quem vão retirar as ações. Inicia-se agora uma grande fasede negoci ações comerciais. E nesse proces soé grande a expectativa em relação aoquevai acontecer com a Varig em seu processo de reestruturação, pois ela ainda dita algumas tendências. Outras ânco ras com muitas freqüências para o País também têm seus pareceres aguardados ansiosamente pelo mercado.
O ACORDO
A solução encontrada pela Abav e seus interlocutores deter mina uma nova forma de remu neração paraos agentes devia gens.Nãose quer maisusara palavra comissão. A Abav não divulgou detalhes maspeloqueo Jornal PANROTAS conseguiu
O maranhense João Martins preside aAbav Nacional
apurar o acordo éo seguinte: a remuneração ganhará uma nova forma de apresentação nosbi lhetes aéreos. Continuará integra daà tarifa, mas virá separada, em um campo àparte.Deve voltar a 9% e 10% (índices não confirma dospelaAbav),semquehaja aumento de tarifas. É claro queas empresas aéreas continuam po dendo aumentar suas tarifas com autorização do Departamento de Aviação Civil (DAC), que,aliás,é quem deve homologar o acordo, caso aceito pelas empresas aéreas quenão participaram diretamente das negociações. Ficou acertado também que as mesmas tarifas disponíveis nas agências serão as oferecidas paraa venda direta nas empresas aéreas. Ou seja, as com panhias de aviação não poderão tirar esses 9% ou 10% e vender por preços mais baixos.
O presidente da Abav não divulgou oprazode validade do acordo, mas ele deve ser de três anos. Depois desse período, poderá ser renovado nas mesmas bases ou com critérios diferentes.
Ou mesmo não ser mais revalida do. Anahstas do mercado acredi tamque com esse modelo essa relação caminha para uma co brança de taxa (outro termo que a Abav não quer usar por enquanto paraesse acordo) dos passageiros. Serão três anos de muito trabalho eque requer tantouma partici paçãoativadosagentesquantodo líder que presidirá a Abav Nacional nesse período. Os can didatos até o momento são o próprio Martins eo presidente da Abav-RJ, Carlos Alberto Amorim Ferreira.Martinsesperaquejána Feira da Abav, ou antes disso, possa anunciar diversas empresas que, como aVarig, aderiram ao acordo e,no lugar de disputas judiciais, focar a relação com as companhias aéreas apenas em negócios.
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Mosaicos
Depois dohotel
Tropical Tambaú, de joão Pessoa, agora éavezda Praça das Águas do Tropical Manaus, gerenciado por Guilherme Cremoníni, receber o Projeto Mosaico. Tal como aconteceu no hotel paraibano, todasasmesasda áreadapiscinadohotel de^ Manaus serão revestidas de um trabalho artístico em forma de mosaico.
Objetivo
o Projeto Mosaico nasceu em 2000, com o objetivo de capacitar, integrar e gerar renda para jovens e adolescentes. Hoje,jáhá3,6 mil painéis catalogados na Paraíba, entre 29 municípios ea capital. Em Brasília desde ofim de 2004, três integrantes do projeto atuam como multiplicadores, ensinando a técnica parapaise parentes de crianças assistidas pela Abrace - Associação Brasileira de Assistência às Famílias de Crianças Portadoras de Câncer e Hemopatias. Ao todo, 32 jovens compõem o projeto.
i^Júmeros
Ó AeroportoInternacional de Natal, chamado Augusto Severo, registrou crescimento de 19,35% no movimento acumulado de passageiros no primeiro semestre deste ano, em relação ao mesmo período do ano passado. Segundo as estatísticas da Infraero, o totalde passageiros foide 616.494 passageiros. Os vôos internacionais registraram aumento de 50%. Nos vôos domésticos, o crescimento foi de 14%. O secretário Fernando iBezerríl comemora.
nIk•
MMTGapnet terá reservas on-line
A empresa quer
crescer 45% neste ano e dobrar o número de escritórios
omo objetivo de crescer 45% em 2005, contra incre mentode60% conquistado em 2004, a operadora MMTGapnet vem investindo cada vez mais em tecnologia. A grande novidade da empresa parao segundo semestre desteanoéaimplantaçãodeuma ferramenta de reservas on-line de hotéis,queterámaisde30mil
opçõesde empreendimentos em todo o mundo. "A tecnolo giatambéméumavançopara asagênciasdeviagens,jáque se trabalha a cada momento maisembuscade otimização dotempode atendimento aos passageiros. Vale lembrar que vendemos apenas para os agentes", explica Luis Cláudio Santos,diretordaoperadora, acrescentandoqueatéofinaldoano as intenções sãode oferecer as reser vasna intemet também para automóveis e pacotes deviagens. Além de modernizar seus sis temasde operações, a empresa dobraráaquantidadedeescritórios, hoje presentes em SãoPaulo, Cam
GENTE
Escritório
Em setembro, o Hotel Beds Accommodation & Destination Services abrirá seu primeiro escritório no Brasil.A empresa possui 60 escritórios em 14 países, atende quase 2mil ioperadores domundotodoe |no ano passado trabalhou com 5 milhões de passageiros. A unidade no BrasilficaránaruaMajor Sertório, 128-8- andarconjunto 83, no centro da capital paulista e terá como comandante Eduardo Bittencourt, que já trabalha atualmente como diretor de Vendas da empresa para o País. Para entrar em contato com ele basta enviar um e-mail para e.bittencourt@hotelbeds.com
Locação
o siteda Holiday Autos, de Nelson Favaro, está com promoções para locações em l vários países. Os valores econômicos são válidos também naArgentina,no Brasil, Chile, Estados Unidos, • ItáliaePortugal.Adiáriano Brasil,por exemplo, custa US$82,naItáliasaiporUS$ | 266 eemPortugalUS$ 235. Os valores incluem todas as ; taxasobrigatórias.Mais ^ informações no www.holidayautos.com.br.
Finalista
o Rio Convention & Visitors Bureau, dirigido por Paulo Seníse, está '^ntre os finalistas do JWorld Travei Awards, roncurso que anualmente )remia os melhores do setor turístico. Em 2004, Rio CVB recebeu título de melhor
Üonvention Bureau ia América do Sul.
pinas(SP),CuritibaePortoAlegre. As quatro novas lojas serão insta ladas no Rio de Janeiro, em Recife, Fortaleza e Brasília.
Com base nos bons resultados obtidoscomadivulgaçãodedesti nos como Israel, Turquia, Grécia, Marrocos eEgito, considerados
POSADAS
Luis Cláudio Santos e Ana Maria Berto, da MMT Gapnet, com Eduardo Bittencourt, do Hotel Beds
"Berços da Civilização", emma io, com workshops emSãoPa ulo, Campinas (SP),Curitibae PortoAlegre,aoperadoraquer repetiradosenoimciodosegundo semestre, sóque desta vez com no vosprodutos.CostaRicaeCaribe foram ostemas escolhidos dasapre sentações agendadas para acontecer entreosdias15e19de agosto em São Paulo, Fortaleza, Recife e Rio de Janeiro.
De acordo com Santos, outro objetivoda MMTGapnet, juntoao parceiroHotelBedsAccommodation&DestinationServices,quepos suimaisde60escritóriosem 14 país eseatendequasedoismilope radores do mundo todo, é investir em umsetor destinado a cuidar apenas doreceptivointemacional.Atual menteaempresaoperacercade900 destinosforadoBrasil,sendoqueos EstadosUnidos representam 40%da procura, a Europa responde por 25%, aAméricadoSulpor25%eaAméri caCentraleoCaribepor 10%. Mais informações sobre as empresas podem ser obtidas nos sites www.mmtgapnet.com.br e www.hotelbeds.com.
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Brite volta atrás e fica no Rio
Mas faz uma reconfiguração para estar presente em todo o País
Felipe Niemeyer
s organizadores do Brite {Brazil Intemational Tourism Exchange), evento de receptivo realizado há seis anos no Rio de Janeiro, confirmaram na semana passada que a feira se realizará novamente na Cidade Maravilhosa, entre 27 e 28 de maio de 2006, no Centro de Convenções Ribalta. Durante a última edição da feira,em julho, havia sido confir mado que Salvador seria a sede do evento, seguindo a idéia de fazer do Brite um evento itinerante. A organização também reclamou na época que os governos estadual e municipal não apoiaram o evento, que também não recebeu verbasda Embratur.
Por causa dafaltade apoio, o evento iriaparaaBahia, segundo informou na época Carlos Augusto Pires, diretor da Escala Eventos. Gilson Novo, diretor executivo do Brite, garante queofatonadatem avercoma questão dafaltade apoio identificada e que, noRio.os mesmos apoiadores continuarão contribuindo com a realização da Brite.
De acordo com Novo, a redefinição foi puramente técnica, "pois numa avaliação da organiza-
AIN' Nq
JA REGISTRO
Fechado o Daesp
Patrocinadores Oficiais:
Roberto Dultra: sem acordo, realiza evento da Bito
çãodoeventofoi constatado queo Rio de Janeiro, por sua vocação e importância turística ede mercado, nãopoderia deixar deterumeven to desse porte". "Houve apenas uma mudança de estrutura. Avaliamos que não poderíamos deixar essa lacuna no Rio de Janeiro, queéum importante mer cado já consolidado nesse segmen to", disse Gilson Novo. Mas a intenção é manter a pro postade tomar aBriteum evento itinerante, porissoaação planeja da para a Bahia continuará em pauta com a realização deum workshop paraa apresentação de produtos daquela região. Pós-tours serão realizados em seguida em outros destinos. "A Bahiatursa entendeu o fato e, inclusive, apóia a idéia, poisa Bahia teráum v^'orkshop exclusivo onde estarão todososbuyersinter-
GilsonNovo: nao quis deixar lacuna no Rio
nacionais com as atenções voltadas especialmente parao destino eseus produtos. JáoRiode Janeiro terá que dividir a atenção com todo o Brasil", pondera Novo. "Da mesmaforma, pretendemos mudar anoaanoessa configuração, oque não deixará de caracterizar o even to como itinerante. Noano que vem, poderão ser contemplados outros destinos como Foz do Iguaçu, por exemplo", acrescenta. Cláudio Taboada, presidente da Bahiatursa, ficou sabendo da mudança na semana passada e garante que isso não representa nenhum tipo de preocupação para o órgão ou para o destino. "Não cabe a mim avaliar o motivo da mudança. Teremosum workshop quevai promover umaaçãomais exclusiva no mercado baiano eo importante paranóséqueosbuy ers estejam aqui",disse. Segundo
CONVITE AOS AGENTES DE VIAGENS
elea Bahiatursa vai manter o apoio ao evento na cidade. 'Temos aqui uma importante bolsa de negócios, queéa BNTM, naqualvamos continuar concen trandonossasações.Temosconfi ançanonossoproduto,queémuito bom,etem capacidade deserven dido independentemente dequal quer coisa", garanteTaboada.
BITO
Para Roberto Dultra, presidente daBito,essa questão nãovai mudar osplanosdaentidadeemrealizara segunda edição do Destination Brazil Showcase noanoqueveme também nãovai prejudicar osetor. Embora osdois eventos sejam voltados parao mercado receptivo. Dultra os considera diferentes um dooutro. "Cada umtemseusobje tivos, segmentação epúblicoalvo específicos.Umeventoédaindús tria - no caso o da Bito -e outro é particular,organizadopelaEscala Eventos", afuma Dultra.
Para ele, o setor não está fecha doanovas sugestões quebenefi ciemo turismo receptivo noPaís. "Somos afavorde juntar esforços. Procuramos a Escala Eventos no im'cio do ano para sugerir mu danças construtivas, masa empresa nãoteveinteresse,porissoresolve mos fazer o nosso evento", disse Dultra.
250 Stands reunindo mais de 500 marcas. Expectativa de 3.000 agentes de viagem. Transportes gratuito de diversas regiões.
Sobreoapoio financeiro da Embratur ao Destination Brazil da Bito, Dultra explicaque, como o Brite é um evento de uma empresa particular,ficadifícilse conseguir apoio financeiro deum órgão público. "Seria possível conseguir um apoio institucional, mas os órgãos oficiais preferem apoiar eventos da indústria, sem fins lucrativos", completa.
Dultra informou queo próximo evento da Bito será realizado de 07 a09deabrilde 2006 eque estão sendo estudadas mudanças, princi palmente na realização dossemi nários, no formato do próprio evento eno local de realização deste.
"Estamos estudando as críticas e sugestões encaminhadas para adaptar oeventoàs necessidades apontadas peloprópriosetor. Posso adiantar que pretendemos realizar seminários mais técnicos, focados nonovoplanode marketing da Embratur. Queremos incluir tam bém o agendamento prévio de reuniões", disse.Olocal para rea lização doeventoaindanãofoi definido.
(Departamento Aeroviário do Estado de São Paulo) irá reformar a pistaeo pátio de aeronaves do aeroporto deSãoJosédo : RioPretoa partir de agosto. Por isso, os vôos destinados para essa cidade serão transferidos por 60 dias para Barretos, que possui um aeroporto com infraestrutura semelhante. Tam e .Xiol irão oferecer transporte ;|de ônibusentreasduas líicidades, paraos passageiros, lio preço será mantido nas 'jjduas empresas. A mudança Icoincide coma50-festade |Peão e Boiadeiro de iBarretos, previstaparao ^período de 11 a28 ide agosto.
Varig opta por ÜBS AVarig está em fase adiantada de negociação com o banco UBS para sero advisor no processo de recuperação. A companhia aérea pretende contratar o banco para fazer a busca por investidores na empresa. O acordo deve ser anunciado em breve.
I ^usiness
jEntre os dias 26e28 de |julho acontece, no Centro de Exposições doFrei gCaneca, das 14h às 21 h, |a 3-ediçãodo Espaço ijBusiness Shovk/ (EBS), que jestá sendoorganizada pela llnn Design Grupo, em São iPaulo. O evento reúne cerca |de 75 expositores de |espaços, destinos e serviços Ipara eventos, com a Iproposta principal de Ipromover o relacionamento |e negócios com profissionais •'<de marketing, eventos, ^recursos humanoseI ^treinamento.Mais • iinformaçõespodemser jobtidas no site lwww.feiraebs.com.br.
I Internacional
o site da Protravel já oferece reservas on-line de hotéis internacionais. Basta entrar no site e clicar em "Hotéis on-line" e seguir os passos. Para reservar é necessário cadastrar-se. "Como estes formulários de cadastro estão em elaboração, os interessados devem enviar os seus dados (razão social, endereço e CNPJ) ao e-mail lpretzel@protravel.com.br e assim obter a senha de acesso", explica o diretor Luís Pretzei. "A atual oferta deverá ser incrementada nos próximos meses", completa ele. E tem mais: vem aí um novo siteda empresa.
Ribeirão Preto-19 e 20 de Agosto
Cláudio Taboada: vi/orkshop na Bahia e BNTM
Blue Tree deixa Eco Viliage Itacaré
E Chieko Aoki anuncia joint-venture desua empresa degestão
BBlue Tree Hotéis não mais
tem sua bandeira na unidade em Itacaré, cinco meses depois de assumir o Eco Viliage Itacaré. Heloisa Prass, diretora de Marketingdarede,explicouqueas estratégiasde administração darede edos proprietários do hotel mostraram-se incompatíveis. A negociaçãoparasaídadaunidadejá vem acontecendo há um mês ea
Ai No GENTE
Rio-SP
Caio Luiz de Carvalho, presidente da São Paulo Turismo, e Luiz Felipe Bonílha, presidente da Riotur, lançarão, em parceria com a Varlg, o programa Varig Super Weekend.
Com ele serão -|jdisponibilizadas tarifas lespeciais paraquecariocas -e moradores do Rio de Janeiro visitem São Paulo, e vice-versa, aos sábados e domingos. O encontro marcado para 1- de agosto, no qual será apresentada a novidade, contará com a presença dos prefeitos José Serra, de São Paulo, e César Mala, do Rio,e do presidente da Varig, Ornar Carneiro da Cunha. Quem está tocando o projeto na companhia aérea é Álvaro Feio.
Encontro
Na semana passada.
Caio Luiz de Carvalho, presidente da São Paulo Turismo, e Eduardo Sanovicz, presidente da Embratur, se encontraram para discutir, entre outros temas, o desenvolvimento do mercado de eventos em São Paulo, que hoje recebe 140 das 170 grandes feiras que acontecem no País, uma das grandes bandeiras de Sanovicz. "Um de nossos grandes objetivos na atualidade é fazer com que o turista que vem a negócios fique pelo menos mais um dia na cidade", afirma Carvalho. "Serão, pelo menos, R$1 bilhão por ano na economia da capital".
Oprojetodohotel fica nocon domínioVilasdeSãoJosé,próximo do Itacaré Eco Resort. A Blue Tree assumiu ohotel em março esegun doHeloisaosdoisprimeirosmeses de operação foram muito bons,mas já em maio os desencontros de estratégias começaram asurgir. "As conversas parasair dessa unidade tomaram algum tempo. Osdois lados buscaram amistosamente a melhorformaderomperocontra to", diz.
A CLK Desenvolvimento & Participações,donadohotel,diz que,apesardeterpedidoasaídada redeBlueTreedoItacaréViliage, vaimanterosplanosdeampliação
Chieko tem equipes buscando uma unidade em Manaus
Animais exoticos ^ „ 'e^vegetaçao exuberante
V Luxo e conforto
para84aparrtamentosedecons truçãode novas piscinas ede uma quadrapoliesportivapara2006.A
Blue Tree criou, ao assumir essa unidade,amarcaBTViliage,uma categoria dehotéis charmosos, em lugaresexclusivosecaracterísticas
arquitetônicas diferenciadas para lazer dealtopadrão. Com asaídade Itacaré,aprimeiraunidadedoVil iageseráo Zagaia, em Bonito (MS), comprevisãodeimciodaadminis tração em outubro. "É um destino muito bonito. Fico pessoalmente
feliz em ter uma unidade lá", disse Chieko Aoki. "Me agrada muito ter um hotel em Manaus também. Temospessoasprocurandopotenci aishotéisna região", explicou a empresária.
GESTÃO
Na semana passada, o grupo de softwares aplicativosTotvscom prou55%da BMI -BusinessManagement Institute, empresa do Grupo Chieko Aoki quefaz gestão de negócios. A negociação comer cial unificou conhecimento das duas empresas,criandoa joint-venture Totvs BMl. Chieko permanecerá com 45% da Totvs BMI e com uma cadeira no conselho de adminis tração.
nerarios diferentes
Excursões repletas de aventura - 'y
Agentes avaliam papel dosconsolidadores
Presidente da Aviesp culpa preços da lata pelo crescimento dessas empresas
Vera Marcelino
e atravessadores a agregadores, os consolidado res percorreram um longo caminho para ganhar a confiança e fidelidade dos agentes devia gens.O trajeto foi sedimentado por investimentos em infra-estru turae personalização de serviços, envolveu muito trabalho e, na opinião dos agentes, umgrande descaso das companhias aéreas, que acabaram por delegar sua tarefa a esses profissionais, que criaram uma rede de influência hoje utilizada "paraobem",crêa maioria.
"O consolidador era o atravessador maléfico. Éramos 'do nosdos lugares do avião edodi nheiro'. Hoje abrimos o avião para o agente", diz Elza Pavan Bréia, daMixTour,de Campinas, que começou em 1974, como GSA da extinta Pan Am. Naquela época nãose falava de turismo corporativo. "Aqui naregiãosó viajavam os executivos da IBM, da Bendix e os ricos", diverte-se, ao lembrar.
Alexandra Caprioli dos Santos Fontolan, da Caprioli Turismo, de Campinas, que vai assumir o CVBdaregiãoemoutubro,dire ciona 80%dese movimento para os consolidadores. "Eles cons truíram um relacionamento com as companhias aéreas que nós jamais conseguiríamos einvesti ram muito em uma estrutura que nos mantém sempre atualizados. Com uma ligação ou e-mail sabe mos as melhores tarifas de oito companhias aéreas", atesta.
Sobrea mudança no conceito, ela é clara: "Antes o agente nem contava quem era seu cliente com receio queo consolidador o roubasse. Hoje, os promotores
deles se dispõem a visitálos conosco para uma venda maior ou mais difí cil ea contribuição é muito bem-vinda".
Sônia Rocha, da Ro chatur, de Campinas, diz queé cômodo emitir por meio de consolidadores.
"Enquanto as companhias aéreas colocam inúmeros obstáculos, eles só nos apresentam soluções", diz.
Ela lembra queos sistemas de reservas determinam queas agên cias devem ter uma quantidade mínima de vendas; "isso não existe com os consolidadores e eles ainda fornecem sub-Iata para os agentes", lembra. Mas admite que a época da negociação direta com as aéreas era melhor: "con seguíamos muito mais coisas", diz Sônia.
Para ela, muito mais que as agências, sãoas próprias compa nhiasaéreasquenão sobreviveri am sem os consolidadores. "Basta observar. Quando eles se unem e exigem alguma coisa, as aéreas engolem secoe cedem, porque sabem o poder que eles têm. Foram as companhias quefortale ceram os consolidadores", fina liza.
José Roberto Pinto, da SP Evento e Turismo, de Ribeirão Preto, é agente sub-Iata e pondera muito sobre os aspectos positivos e negativos da atuação dos conso-
Presidente da Aviesp credita à lata o brtalecimento
José Carlos Rocha Vieira, presidentedaAviesp,éácidoem suas críticas à lata, creditando ao órgãoboaparteda responsabili dade pelo fortalecimento dos consolidadores. Ele afirma que há anos a associação luta contra as exigências paraobtençãodo código lata, como capital integralizado deUS$25mil(para São Paulo e Rio de Janeiro) e taxade inscrição deUS$625 pelamatrizemaisUS$525, paracadafilial.
"Poucas agências, princi palmente no interior, têm Hcondições de integraüzar este mínimo exigido, mesmo porque
da categoria
o capital social nunca garantiu o fluxo de caixa de nenhuma empresa. Portanto nãoémais econômico emitir com o conso lidador?", questiona Rocha. Ele ainda destaca queos consoli dadores, hoje, prestam umbom serviço. "Facilitam o trabalho do agente. Oferecem boa estrutura esãomuito eficientes", comple menta.
O presidente daAvirrp, Rosilvaldo Aziz, concorda. "Os consolidadores não trazem malefícios. Facilitam o trabalho das agências, principalmente as menores, e não encarecem os custos", explica.
Alexandra Caprioli, da Caprioli Turismo(à esquerda), e Sônia Rocha, da Rochatur (à direita)
DJoséde Tella Filho,daMT)Representações,eJuarezNeto,daAncouradoro lidadores. Muito bom, em sua opinião, équeeles tomaram o espaçodas companhias aéreasque foram embora daquela região ou mesmo das européias, que sequer demonstraram interesse em se estabelecer porlá."E hoje os papéisdeaérease consolidadores até se confundem", afirma. Ter uma fonte única de infor mações, diante da rapidez e amplitude tambémémuito importante, porque o contrário inviabilizaria o trabalho da agên
cia. "O atendimento tam béméum ponto interes sante, principalmente para as agências que fazem direcionamento e criam volume, já que as aéreas não teriam mais con diçõesdenos atender pois a estrutura maior está voltada ao passageiro direto", avalia. O lado negativo éa transferência de responsa bilidade. "As consolidadoras não têm critério. Vendem para qual quer agência, oque acaba bagunçando omercado,poisgera picaretas e inadimplência. As companhias aéreas se isentaram. Isto não é saudável", avalia.
Treinamento e atendimento são diferenciais
Os consolidadores que atuam no interior do Estado oferecem diferen ciaisaosagentesdeviagensetêm bomrelacionamento,segundosuas própriasdefmições.
A Flytour, queatendecercade 350agênciasemBauru, Campinas e Ribeirão Preto, oferece treinamento a colaboradores e clientes. Identifica a guerra tarifária, quereduza rentabilidade, a pouca oferta de assentos no mercado internacional e a dificuldade de mão-de-obra espe cializada,comoosmaioresproble mascotidianos.Emrelaçãoàética entreos concorrentes, Washington L.Alves,gerenteregional,dizque "apesardagrandecompetitividade existente no mercado do interior temos um bom relacionamento entre nós".
JosephBalestra,daRextur,que atua na Baixada Santista, lembra queodiferencialéositewww.rextur.com.br,quepermiteaoagente reservar e emitir bilhetes domésti cos.Eleatestaqueoprincipal entrave relativo à ética é "a interfe rênciainoportunaedeslealde alguns consolidadores deoutras praças,comoSãoPaulo,emnossa áreade atuação".
JáaMTJRepresentações,de José de Tella Filho, tem no atendi mento cordial um diferencial re conhecido no interior. A concorrên ciadeslealéumproblemaqueinco moda, enquanto atransparência "entrealguns"caracterizaaéticano interior."Sehouverprofissionalis moerespeito,existemercadopara todosqueoperamnointerior",pon(tera Tella.
Mesmo com filiais em Bauru, Ribeirão Preto, São José dos Cam posematrizemCampinas,adistân ciaéumdos problemas para a Ancoradouro Representações na opiniãododiretorde Marketing da empresa, JuarezNeto.Doisdiferen ciais se destacam: os 12 executivos decontas,querodamtodoointerior, apesardea empresa oferecerum portalbastantecompletoea manutençãodeumafuncionáriano aeroportodeCumbica,exclusivada Ancoradouro,que"fazoimpossí vel":embarcagrupos,passageiros sembilhetes,fazupgradeetc. Sobre ética. Netoéabrangente. "Oproblemaédomercado,nãose restringeao interior. Envolveocon solidador eo agente que repassam a comissãoparaganharavenda.O comissionamentojáéreduzido.Este éumcaminhosemvolta,queinvia bilizaapermanênciadaempresano mercado", avalia.
PorrepresentarsomenteaAmerican Airlines, o diferencial da Mix Touréagrandeaberturaqueobtém juntoà companhia aérea, dizadire tora Elza Bréia.Ela aponta como o principal problema enfrentado pela empresa campineira, queatende também clientes de Ribeirâo Preto, a "faltade capacitação, jáqueasfa culdades e cursos técnicos não ofer ecem o conhecimento mínimo necessárioparaoingressonomer cado de trabalho".
Atender as expectativas dos agentes,queacadadiamostram maisinteressepelastarifaspromo cionais (low fares)éumdosproble masapontadospelaCosta Atíântica,
que atende 650 agências do interior e dolitoral.Cortesia,agilidadeno atendimentoeinformaçãolivrede errossãoos diferenciais da empresa com escritórios em Campinas e Ribeirão Preto.
Carlos de Castro, diretor admi nistrativo e financeiro da Costa Atlântica,dizquevêaéticacompre ocupação,pois,salvorarasexceções, nãoháumaperfeitasintoniaentreos consolidaresqueatuamnointerior de São Paulo. "Em muitas ocasiões, sãoutilizadas pob'ticas comerciais equivocadas, como único objetivo debuscaraliderançademercado, trazendoconseqüênciasqueacabam comprometendoa rentabilidade de todos".
NaSuporte,deRibeirâoPreto, quetemno atendimento rápido eefi ciente,agilidadeemrelaçãoatarifas e reservas intemacionais seus dife renciais,afaltade mão-de-obra qua lificadaeainadimplênciasãoos maioresproblemas."Devidoao crescimento da demanda há dificul dadeemencontrarprofissionais qualificados nomercado.Poroutro lado, existem alguns péssimos agentes(quesedizemprofissio nais)quedepõemcontraaima gemdotrade,colocandoemdúvi da a abertura de crédito aos novos agentes que buscam parcerias comerciais", diz Mara Mauro, diretoradaempresa.Sobreética entre os consolidadores, Mara diz que"cadaumbuscaseumercado eseu diferencial, pois pratica mente sãoos mesmos produtos, o que muda éo relacionamento comercial com os agentes".
Marcelo Safadi Presidente do Fónim Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo
"A Feira das Américas em 2005 ganha uma dimensão ainda maior coma presença de todos os Estados brasileiros. Eo maior momento de integração doTrade.e onde o Brasil mostra sua força noTurismo, seja no âmbito privado ou governamental. Euma das mais importantes feiras do mundo e deve crescer ainda mais."
Mareia Chiota
Diretora da MSC Cruzeiros em São Paulo e no Rio de Janeiro
"A ABAVreúne anualmente os principais representantes e lideres do turismo da América Latina, eventono qual julgo indispensável a presença de todo o profissional que entende a necessidade dese manter atualizado nesse mercado tão competitivo."
2ÜÜ5 A FEIRA DAS AMÉRICAS
THE FAIR OF THE AMÉRICAS LA FERIA DE LAS AMÉRICAS
AFeiradas Américas 2005éuma oportunidade imperdível para realizar muitos negócios, imagine o potencial de 700 expositores, reunidos no mesmo locai, para exibir as mais recentes novidades em produtos e serviços para vocêoferecer jána próxima temporada.
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Mário Carvalho Diretor Geral da TAPpara o Brasil e Argentina
"A Feira das Américas éo evento mais importante das Américas, da América do Sul principalmente, onde todas as novidades sobre produtos são apresentadas. Essa éa razão pela qual os agentes de viagens devem estar presentes.
Jayme Santos Gerente Regional do Praia do Forte Eco Resort e Talasso Spa
"O evento ABA Véde externa importância, pois propicia o contato direto entre o fornecedor e o mercado. O Praia do Forie Eco Resort eoTalasso Spa convidam todos a nos visitarem e conhecerem a novidade, o spa de talassoterapia."
Ricardo Amaral Diretor de Marketing da Sun & Sea
"A base da estratégia de nossa distribuição é feita exclusivamente por representantes emtodooBrasil.
A Feira das Américas éa oportunidade ideal para encontrar representantes eagentes, para falar sobre as novidades dos produtos que representamos.
O papel da Feira é fundamental como ferramenta para a concretização de nossas estratégias de marketing. "
ivaldo Silva
Diretor Comercial da Planeta Brasil
"A Feira das Américas éo evento mais importantepai'a o trade na América Latina. O agente de viagem,a operadora, o hoteleiro e a empresa aérea têm contato e informações com profissionais do mundo todo. Importância infinita, uma oportunidade única."
Vera de Matos Diretora Geral da Lusanova Tours para o Brasil
"A ABA Véuma forma de mostrarmos a importância da nossa operadora, ecomonão temos filiais no Brasil, estamos com a sede em São Paulo, encontramos os parceiros comerciais e agentes de viagens dó pais inteiro. Principalmente para os agentes de fora doeixo Rio-SÕo Paulo, éuma oportunidade '^perdível de obter informações ^^bre paí^, roteiroS eprodutos. "
Luiz Âmbar Vice-presidentedo Sabre para Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai
"O Congresso Brasileiro de Agências deViagense Exposição de Turismo, que^ rio Riocentro,éo momenp^\ da indústria de viager^ üa Améridl Latina. Durante o evento, temos a oportunidade de encontrar profissionais detodoomundoe promover nossos produtos e serviços para uma audiência repleta de clientes e usuários."
Transportadoras Oficiais:
Mossoró (RN) busca espaço no turismo
Empresa de consultoria prepara programa para a cidade potiguar
Antonio Roberto Rocha
epoisdeum cido junino com amplo retorno finan ceiro, de imagem ede mídia, Mossoró, a segunda maior cidade do Rio Grande do Norte, a 280 quilômetros de Natal (eà mesma distância de Fortaleza), traçaplanos turísticos e culturais quepoderão consolidá-la como um destino atraente e viável. O cresci mento econômico da cidade pavi
mentanovosnegócios.
Representantes da empresa de consultoria Creato, especializada na criação de roteiros turísticoculturais, estarão em Mossoró este mês,emmissão organizada pelo MinistériodoTurismo,parafor matarum programa definitivopara aCostaBranca,regiãoque abrange várias cidades da região salineira do Rio Grande do Norte, como Areia Branca, Macau e Galinhos, entre outras.
O programa vai reunir atrativos como fruticultura, cangaço, salinas e petróleo, além de praias e sítio arqueológico. Mossoró fica aape nas40 quilômetros daspraiasde AreiaBrancaea70dasinscrições rupestres doLajedode Soledade, o
que toma omixde atrações da região bastante suigeneris.Ospas sageiros da CVC que visitam Mossorójátêmumdiadepasseio pelaCostaBranca. , O gerente de rqucologia, Turismo de Mos- CangaçO 6 soró, Gabriel Barce- praiaS são los, está empenhado, i atrativOS junto com os res ponsáveis pela pasta de Cultura, na formatação do próximo grande evento dacidade,o espetáculo Auto daLiberdade^quese realizará em setembro. Mossoró, segundo ele, promete fazer a maior edição do evento. Barcelos observa, inclu sive, que o Auto da Liberdade reúne cerca de 1,5 milpessoas,dos quaismilatores.
Espanhóis querem construir marinaem Nata
Diretores do gmpo espanhol BCMIngenieros S.L., comatuação nasáreasdeturismoeesportesnáuti cos, apresentaram projeto para con struir uma marina internacional às margensdorio Potengi, emNatal.O objetivodo empreendimento éatrair turistasbrasileirose estrangeiros de altopoderaquisitivo.Nocaso,esses visitantes p(XÍerão levarseusiatesao atracadouro.queterácapacidadepara 500 embarcações deaté80pés.
O secretário de Turismo de Natal, FernandoBezerril,dizqueaidéiaé estabelecerumaparceria público-privadaparaviabilizaro empreendimen to.Paraserimplementado,oprojeto precisarádeumacessãooficialpor parteda Prefeitura deNatal,alémde licenças ambientais. Também irá necessitar de uma autorização da União,jáqueumadasáreascogitadas
paia aobra,na margem direitadorioPotengi, pertence ao Exército.
Oporta-vozdogrupo espanhol, José Manoel Gutierrez.explicaque,a partir da liberação de todososórgãosenvolvi dos, as obras deverão começar.Aprevisãode conclusão,segundoele,é de no máximo dois anos.
O grupo prefere não revelar o valor do inves timento. Pelo projeto, a marina ocupará 21 hectares de água eout ros 12 hectares de terra. Além da doca, o projeto prevê uma estrutura de apoio, ponto de abastecimento e manutenção de embarcações, lojas variadaseescoladevela.Segundo
Femando Bezerril, o grupo também pretende dar uma contrapartida social, possivelmente na forma de parque de diversões público ou jardim botânico.
Aidéiados responsáveis pelo Turismo epela Cultura de Mossoró édar continuidade àpolíticadevis itasVipsà cidade, sobretudo durante o Auto da Liberdade. Outro evento quese realizará este ano e tam bém será amplia doe divulgado, sobretudo em cidades do Nordeste, éo Oratório de Santa iMzia, em dezembro. Os números referentes ao mês de junho trouxeram ânimo a Mossoró. Segundo Gabriel Barcelos, foi re gistradaamaiortaxadeocupação hoteleira da história da cidade: mais de70%.Oinvestimentodaprefeitu ra no Mossoró Cidade Junina, em tomodeR$2milhões,geroudivi dendosparatodoocomércio,segun doo gerente deTurismo.
Em relação à construção do Hotel íbis, Barcelos lembra que por
enquanto existeapenasaintenção.
"Os diretores da Accor estão aguardando investidores. Elesnão vão construir um hotel com 100 apartamentos. Querem quealguém construa para arede adininistrar", admite.
Ainda de acordo como gerente de Turismo de Mossoró, é possível (e provável) quea Ocean Air venha a preencher alacunadeixada pela Tripnacidade,apartirdasuspen sãodeseusvôosparaNataleFor taleza.A segunda maior cidade do Rio Grande do Norte poderá ter,em breve, dois vôos semanais para For talezaeNatal,comextensãopara Recife e Maceió, mercados onde a Ocean Air já atua. A empresa aéreaserveatual mente a 30 cidades de dez Estados brasileiros, além do Distrito Fede ral. Alegandopouca rentabilidade, cancelou seusvôosparaoRio Grande do Norte no início do ano.
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GENTE
Sucessão
A presidência do m Pólo Turístico da Via Costeira, deNatal,terá l^leições ainda neste mês. t)isputam o cargo, em substituição a Ivanaldo Bezerra, os hoteleiros Ramzi Elali (Natal Mar)e Mário Roberto Barreto (Vila do |4ar). O mandato é de um no eo universo de eleitores composto por 11 epresentantes. Ou seja: os ove hotéis em operação na ia Costeira e os dois em onstrução (Natal Grand otel eohoteldo grupo RA/PNX,o Natal Praia esort).
Fondue em Recife o restaurante Roof Garden, do Mar Hotel Recife, manterá seu Festival de Fondue até ofim de julho. São oito diferentes tipos de fondues, que podem ser acompanhados pelos vinhos C|ue compõem a adega de 760 rótulos do Roof Garden, que tem capacidade para 170 pessoas. OFestival de Fondue acontece de segunda a sábado, das 19h à Ih, sob o comando do chef Maelson Inácio ea supervisão do novo gerente de Alimentos e Bebidas, José Antonio Coutinho.
Lançamento
Nopróximodia3deagosto, Joandre Ferraz, coordenador jurídico doSindetur-SP, lança, às 19h, naFnac Paulista,olivro Obrigações e Contratos em viagens e turismo, que possui cerca de 300 páginas divididas entre Direito econômico turístico e Obrigações e contratos. Com prefácio escrito por EduardoVamprédo Nascimento, presidente do Sindetur-SP,a publicação custará R$49,e pode ser comprada no Instituto de Pesquisas eEstudos de Turismo(Ipeturis), localizado na avenida Dr. Vieira de Carvalho, 115, 11- andar, em São Paulo. Mais informações podem ser obtidas na Ipeturis pelo telefone (11) 3224-8544 ou no e-mail ipeturis@ipeturis.com.br.
Nova York o prefeito de Nova York, MichaelBioomberg, anunciou os números do turismo nova-iorquino. Entre os feriados do Memorial Day eLaborDay, que definem o período de verão de junho a setembro, a cidade vai receber 12 milhões de turistas nacionais e internacionais, 4% amaisdo que no mesmo período de 2004.
VENTOS
Bahia apresenta seus nichos em SP
Evento organizado pelo PANROTAS focará o lazer, corporativo e ecoturismo
o próximo dia9,das 13h às 18h30, será realizado no Hotel Renaissance, em São Paulo, o evento BahiaNichos de 'Hirisino, durante o qual acontecerão seminários e painéis sobre os temas mercado de lazer, com foco no luxo, turis mo corporativo e ecoturismo. Há dois anos a Bahia realizou um fórum em São Paulo, onde, em um dia inteiro, ouviu críticas, elo gios e sugestões do mercado. Com esse diagnóstico fezseu dever de casa e agora retoma a São Paulo com os seminários sobre nichos de turismo. Entre os assuntos abordados durante a programação do encon tro está a análise do crescimento do turismo corporativo edo com portamento do viajante, que tem como intuito divulgar as perspec tivas do setor paraa Bahia eo Brasil em geral, bem como sua importância para o mercado, suas
VIAÇAO
Lab lança campanha para consolidadoras
Com o intuito de comemorar seu aniversário de80 anos, a Lab (Lloyd Aéreo Boliviano) iniciou, noúltimodia15,a campanha "Emitiu,ganhou",pormeioda qual representantes da empresa aérea visitam consolidadoras e dis tribuemprêmiosparaemissores, agentesepassageiros.
Aação,quetem como objetivo incentivarequipesdetodooBrasil a comerciaüzar passagens da com panhia aérea,teveinícioemSão Paulo com as consoüdadoras Leiser, Hytour eRextur,entreoutras,e seráexpandidaparaBeloHori zonte, Manaus, Porto Alegre eRio de Janeiro.
De acordo com Juliana Abrantes, gerente deVendasda Lab, além de animar os emissores e promoverumlanchedatardecoma entregade fògazzas, aequipeco mercialda empresa distribuipares de ingressos do Cinemark paraos emissores eagentes durante uma determinada ação,eumbrinde, como uma camiseta ou porta-canetas, para o passageiro. Além disso, são realizados jogos e perguntas com os colaboradores das consoli dadoras,quetambémsãopremia dos.
Acompanhiadivulgouainda umnovoacordo operacional assi nadocomaVarig,queestáem vigor desdeoúltimodia1-, com o qual ospassageirosdaLabpodem embarcar emqualquerdestino brasileirooperadopelacompanhia nacional.
NICHOS DE TURISMO
exigências e tendências.
Em outra palestra, executivos da hotelaria baiana e da Confe deração Brasileira de Golfe expli carão como trabalhar com oseg mento deluxo, tendo em vista que os turistas interessados neste nicho são bastante exigentes.
Outro segmento quevemse tomando cada vez mais forte e também será colocado em pauta é o ecoturismo. Suas exigências e as sutilezas necessárias paraque seja trabalhado da melhor ma neira possível, assim como os segredos para se obter sucesso nas vendas, serão abordados durante o evento. Tudo isso com base em boas experiências obser vadas na Bahia.
Haverá ainda uma apresen tação sobre as novidades em investimentos, produtos, progra masde desenvolvimento epro moção da Bahia e outra, em for mato de painel, que discutirá os motivos para realizar a promoção doEstado,duranteaqualpubli citários baianos manifestarão suas idéias,dizendoquaisas principais
motivações eas vantagens com petitivas do destino em relação a outros lugares.
Há dois anos a Bahia realizou, com o PANROTAS Eventos, o Fórum Bahia, durante o qual houve um debate eum diagnósti co do Estado como um todo e também da percepção que se tinha sobre suas atrações eseus destinos.
QUEM VAI
Já estão confirmadas no even to, além deJoão Dória, asapre sentações de Cláudio Taboada, presidente da Bahiatursa, Paulo Gaudenzi, secretário da Cultura e Turismo da Bahia, Sérgio Amado, da Agência Ogilvy, Maurício Magalhães, da Agência África, Fernando Barros, da Agência Propeg, Maria Helena Santana, diretora do Praia do Forte Ecoresort, Renato Guedes, proprietário do Txai, Christiane Teixeira, vicepresidente de Desenvolvimento da Confederação Brasileira de Golfe, e Edgar Werblowsky, dire torda Freeway, operadora espe
cializada em ecoturismo.
As inscrições para o encontro, que custam R$50para assinantes e estudantes eR$70 para não assinantes, podem ser realizadas atéodia5nositewww.panrotascom.br. Quem decidir participar do evento na última hora poderá se inscrever no dia mediante pagamento de R$ 100.
O Bahia - Nichos de 'Hirismo, que será realizado pela Bahiatursa e está sendo organiza do pelo PANROTAS Eventos, conta com o patrocínio do Catussaba Hotel, Costa do Sauípe, CVC e Praia do Forte Ecoresort, com apoio dos Hotéis Othon.
•ADOS BAHIA-NICHOS DE TURISMO
Data: 9de agosto
Horário: das 13h às 18h30
Local: Hotel RenaissanceAlameda Jaú, 1.620-JardinsSão Paulo Inscrições: www.panrotas.conLbr
O Sheraton Barra Hotel & Suites,o primeiro 5 estrelas da Barra daXijuca, está completando 2 anos. Para comemorar, todo clienteque hospedar-se conosco durante omêsde agosto, será nossoconvidadopara jantar no Restaurante Terral e degxistar um menu especialmente criado pelo Chef Hernan Viva, para esta ocasião. O hotel, de frente para a praia, possui todos os apartamentos com varanda evista para o mar e está próximo aos principais centrosdenegóciose entretenimento da cidade.
Façajáasuareserva. Vai ser uma noite deliciosa.
Barra
Cenários 3: Destinos
Um dos temas discutidos no
é diretor do Departamento de Relações Internacionais da Secretaria de Políticas de Turismo do Ministério do Turismo
Núcleo de Conhecimento do Salão do Turismo - Roteiros do Brasil foi o fato de os turistas, cada vez mais exigentes e conscientes de suas necessidades, estarem demandando uma conversão da sim plesofertadeserviçose produtospara experiên cias.Parece que osdes tinos turísticos de maior sucesso no mundo têm sido exatamente aqueles capazes decriare orquestrar experiências ines quecíveis, capazes de exceder as expectativas dos consumidores. Roteiros que proporcionam partici pação ativadoturistavêmse destacando. Para uma perfor mance competitiva, a chave é constituir equipes altamente treinadas, motivadas e habili dosas. Parece estar claro que quanto maior o investimento no desenvolvimento do conheci mento da organização, maior será o sucesso. Ao que tudoindica,ospro dutosqueosdestinosdevem apresentar nãosãomais apenas produtos físicos, comohotéis, restaurantes e atrativos, mas experiências e serviços ino vadores, organizados detal forma que são capazes de fornecer uma experiência excepcional aos visitantes. Este pontoé especialmente interes sante,poisoprocessodege raçãodevalornoturismoestá
cada vez mais sendo influencia dopela capacidade deuma comunidade em "encenar" e orquestrar experiências inesque cíveis a seus visitantes. Tal afir mativa pode significar que muitariquezapoderásercriada noBrasilapartirda adequada gestão dosnossosativos, sejam eles naturais, históricos, cultu rais ou sociais.
Uma das mais fortes reali dadesé que osdestinosturísti cos estão tendo de se reinventar,
mações sobre a situação do meio-ambiente nos destinos atravésdosseusagentesdevia gensE76%deleslevariamo lixo produzido de volta para casa! Um outro desenvolvimento interessante no mercado de via gens éa demanda de experiên cias autênticas, incluindo o interesse por herança cultural, valores locais e proximidade com a natureza. Um outro importante fator relacionado ao
-—^ mercado alemão está Turistasqueremdestinoscom naturein ligadoaocrescimento pelo interesse na cul- mtocada, experiências inesquecíveis
e contato com a cultura local caminhando para longedotu rismo de massa que trouxe oseu crescimento. Há uma crescente preocupação comsustentabilidade,a proteção domeio-am biente edo patrimônio histórico e cultural. Os destinos turísticos estão cada vez mais empe nhados em temas como meioambiente, as comunidades lo caisea redução da pobreza. Um recente estudo do mercado alemão, o terceiro mercado internacional noranking emissivoparao Brasil, demonstrou que 80%dos alemães entrevis tados indicaram que um meioambiente intacto é importante na escolha do seu destino de férias. Aproximadamente 55% queremteraexperiênciada natureza intocada e 67% gostariamdereceberinfor-
CENTRO-OESIE' Negócios Turísticos^ ^
o maior evento profissional de turismo da região
9- Centro-Oeste Tur
A rota do sucesso chega em Brasília
900 agentes de viagem de DF, GO MS, MT, TOe Triângulo Mineiro
25 e 26 de agosto de 2005 Hotel Nacional - Brasília
tura local eo contato com aspessoasearealidadeda comunidade. Operfildo turista alemão parece demons trar que produtos autênticos e ambientes saudáveis serão fatores determinantes para crescer naquele mercado. Mais importante, oBrasil, com sua diversidade natural e cultura, gozadeumpotencialsemcom paração paraa produção de experiências ea realização de sonhos inesquecíveis. Sonhos, sim! O futuro não existe senão nos nossos pensamentos e nos nossos sonhos. A próxima série de artigos. Tendências,seráum exercício sobre temas modernos relacionados com a criação, produção e performance de bens e serviços que, correta mente orquestrados, oferecem experiências. Atélá,sugiro que reflitam sobre a seguinte afirma tiva:o produto éo consumidor.
•EVENTOS
Centro-Oeste
Tur de BSB na reta final
Brasíliareceberá,pelasegunda vez,aCentro-OesteTur.Oobjetivo destequeéomaioreventodeturis modaregiãoCentro-Oesteéatu alizar os agentes de viagens e profissionais de turismo sobreas novidades do mercado. Na sua nonaedição,queteráinícioem25 deagosto,oeventotevesuaáreade exposiçãoaumentadaem20%, garantindoespaçopara350expo sitores. As principais atrações ficam porcontadafestadeaberturanodia 25,às20h; seguida da exposição no Hotel Nacional na tarde do dia 26 e festa de encerramento às 21h. No dia27,aBRAproveráumchurras co de confraternização. Estão confirmadas as presenças das Secretarias de Turismo de dez Estados brasileiros e dos secretários deTurismodaregiãoCentro-Oeste. Entreasempresasqueapóiamo evento estão Bancorbrás, CVC, Fumtur, Schincariol, Sebrae e Tam, queoferececlassesdereservaAD75paraos expositores e AD-65 paraos acompanhantes. Arealiza çãodesseeventoficaacargoda PromoveEventosEspeciais,que tem em seu currículo 20 anos de experiência ecercade 1,3 mileven tosregionais,nacionaiseinterna cionais.Mais informações: www. promoveeventosgo.com.br.
AW No JA
REGISTRO
r Enquete
o Site PANROTAS está com uma nova enquete destinada aseus leitores. Para participar da pesquisa, que tem como objetivo traçar um perfil sobre boas práticas entre as operadoras, basta clicar no banner "PANROTAS Pergunta", que fica ao lado do Plantão de Notícias. Todasas respostas dos agentes aos questionários concorrerão, pormeiode um sorteio, a uma viagem com acompanhante paraa Serra Gaúcha (RS), incluindo passagem aérea, quatro noites de hospedagem emhotel quatro estrelas com café da manhã, traslados aeroporto/hotel/aeroporto e passeios por Gramado e Canela. A enquete ficará no aratéo dia 5de agosto. i
Na guerra
A Ocean Air também entrou na guerra tarifária das companhias aéreas. A empresa, que já estava com umatarifa promocional na qual o bilhete aéreo para vôos entre São Paulo e Sorocaba custa R$50 por trecho, expandiu sua promoção paraoutrasdez rotas das regiões CentroOeste, Nordeste, Sudeste e Sul. Entre Curitiba e São Paulo (Congonhas), por exemplo, a passagem do trecho custa apartirdeR$ 163. Os valores são válidos para compras debilhetesde ida e volta.
Mais barato
A Hertz lançou uma promoção, válida atéofim de setembro, onde os turistas que alugarem veículos4X4paraoEstado da Flórida contarão com tarifas mais econômicas. Uma semana de locação de Ford Explorerou Grand Cherokee, por exemplo, custa US$ 320, incluindo quilometragem livree seguro LDW. Mais informações nos telefones 0800-701 -7300. Apartirdo próximo dia1-,o número da capital paulista será alterado para 3035-2811. 3?,
Errata
Ao contrário do que informado na matéria "Acte discute mudanças nosetor", publicada na edição 657de21a27 de junho, o nome do gerente geral deServiços Administrativos do Santander Banespa e palestrante do encontro da Acte é Luciano Sacramone Brunherotto.
Pedro Wendler
Wagonlit faturou R$ 395 milhões em 2005
Empresa conseguiu 30 grandes contas no primeiro semestre
BCarlson Wagonlit Travei,
maior agência de viagens corporativas noPaís,fatu rouR$395milhõesnoprimeiro
semestre de 2005 e mantém sua meta deR$820 milhões para todoo ano, um crescimento de 7% em relaçãoa2004.Dessetotal,58% foram vendas domésticas e 42% intemacionais. AregionaldeSão
GENTE
Rio CVB
PPaulo Seníse, diretoi-executivo do Rio CVB, comemora a :aptação desete eventos só no primeiro semestre deste ano paraa cidade. Issovai trazer cerca de 2,8 mil participantes, o que deverá gerar uma receita em torno de US$8 milhões, levandoseem conta os gastos dos turistas eo tempo de permanência, que é de "cinco dias.
2006
Para 2006 ]á estão programados 17 eventos que deverão trazer 38,4 mil visitantes ao Rio. A entidade conta com uma verba de cerca de R$4 milhões da qual60%jáfoi usada. "Os outros 40% vão dar respaldo e continuidade às ações já iniciadas", disse Senise.
Incentivo
Entreas estratégias traçadas parao segundo semestre lestá o desenvolvimento de uma campanha emmídia internacional focada no jsegmento de incentivo. A Ipeça vai apresentar parao mpresariado internacional, Iprincipalmente na Europa, s projetos sociais esenvolvidos noEstado, |comoafundação Bola Prá Frente,do ex-jogador de ^futebol Jorgínho. "A ^primeira açãoseráa veiculação de um encarte na edição de setembro da revista Corporate Meetings & Incentive", disse. Para o desenvolvimento de ações nosEUA, Seníse informou que está esperando definições sobre a questão dos vistos para .;^iniciar projetos específicos •naquelepaís.
Paulo responde por 62%dototal. SegundoodiretordeVendase MarketingdaCWT,JahyCarvalho, boapartedesseresultadosedeveà conquistadenovascontas,trabalho iniciado no final de 2004. Pelo menos 30 grandes contas foram captadas, como Carrefour, Klabin, a Embaixada dos EUA, em Brasília, a Coca-Cola, noRio,ea Unitech, em Salvador,ecompensam,segundo ele,as contas perdidas, como a Camargo Corrêa. "Osganhosforam muitosuperioresàsperdas",disse. Somente essas novas contas devem responder, em2005,porR$ 160 milhões em vendas. Essas empre sas, segundo ele, buscavam ocon ceito de travei management compa-
ny,"queapenasseisouseteagên cias no Brasil têm". Isso inclui "um nívelde consultoria que leva valor agregadoaoserviçoprestado",de acordo com Carvalho. "Essa con sultoria visa buscar as melhores práticas e ferramentas e aumentar a produtividade", diz.
Hojecommaisdetrêsmil clientes, de todos os tamanhos, a WagonlitBrasiltem80%desuas vendas originadas de71 grandes contas. É através dessas contas que sepodevertambémseastendên cias mundiais naáreade viagens corporativas jáestãoadiantadasno Brasil.
As ferramentas de self-booking, por exemplo, ainda são pouco
usadaspelasclientesdaWagonlit, segundoodiretordaempresa,que estimaquemenosdecincograndes contasusemprodutosdereserva direta.A ferramenta utilizada pela agênciafoi desenvolvida pelaCWT em Minneapolis, sededa empresa. Dessas 71 contas, de 10% a 12% sãoglobais,ouseja,aCWTas atende em todo o mundo. E 75% dasgrandesclientes já têmcontrato com a Wagonlit utilizando as modalidades de transaction fee, managementfeeou flat, ouseja,a agêncianãoé remunerada coma comissão da venda aérea e sim pelosclientes.Carvalhodestaca, também,queaCWTtemprodutos paratodotipodeagência. 'Temos
OFERTA EXTENDIDA
ferramentasparaumbomgerencia mento,para qualquer necessidade", afirma.
JahyCarvalhodestacaoportal eletrônico da Wagonlit como um grande diferencial no mercado. Segundo ele,é bastante usadopor clientes globaisepodeser persona lizadoparaasempresas,comcinco funçõesprincipais:apré-viagem (cominformaçõesdeprodutos,des tinos, conversor de moeda), reser vas(queacessaoSabre),on-trip service (acesso e mudanças noitin erário durante a viagem), pósviagem(feedback,relatóriose pesquisa) e serviços gerais (política daempresa,faleconosco,links, notícias).
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Crianças entre 3e9 anos devem fazer sua escolha nomenu infantil, se estiver disponível,
1Refeiçãocomserviçode mesa pode ser trocada por1Refeição com Personagens.
2Refeições com serviçode mesa também podem ser trocadas por1 Refeição Especialemum de nossos restaurantes maisfinos, como o aclamado Califórnia Grill. oupor1 Jantar com Show Disney, como o Hoop-Dee-Doo Musical Revue.
Todos os hóspedes do quarto devem tero mesmo pacote e as mesmas opções de ingressos. Todos os ingressos devem ser usados dentro de 14 dias após oprimeiro uso. a menos que seja comprada a Opção Sem Expiração.
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Goiací e Bologna recebem medalha
Amigos prestigiam homenagem na Base Aérea de São Paulo
ra dia do amigo, 20de julho, ea Aeronáutica, através do 4° Comando Aéreo Regional, entregou a medalha Mérito Santos Dumont, em homenagem ao132° aniver sário do aviador brasileiro, a diversas personalidades de São Paulo. O presidente da Rextur e do Favecc, Goiaci Alves
Guimarães
Goiaci e Marco Bologna recebem suas medalhas
Aeronáutica. A cerimônia foi liderada pelo coman dante Paulo Roberto Car doso Vilarinho, do4° Comando, e diversos amigos de Goiaci com pareceram ao evento.
Estiveram presentes presti giando Goiaci Guimarães e Marco Bologna: Caio de Carva lho, da SP Turis, Juarez Cintra e Sérgio Rocha, da Abav-SP, João Martins, da Abav Nacional, Car los Alberto Ferreira, da Abav-RJ, Mauro Schwaitzmann, Edmar Buli e Amauri Caldeira, do Favecc, Lúcia Mello, da Biue Tree, Cássio Oliveira, Clement Balestra e José Alonso, da Rex tur, Célia Santos, da Unip, José Zuquim, da Braztoa, e Fabíola Bemfeito e Sérgio Belleza, da SP Turis. Rosette Guimarães, esposa, eos filhos Luciano e George também estiveram na homenagem a Goiaci.
GRUPO PANROTAS PRESIDENTE ]osé Guillenno Condomí Alcoila DIRETORA DE MARKETING Ana Maria Donato (ana.donato@panrotas.com.br)
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