^ EspecialAbav 2005 - 224 páginas nos Suplementos Diários PANROTAS
Guiade Resorts eGuiadeEspaçosparaEventos
Expectativas para 2006
ê/ Eacomissãodosagentesdeviagens?
^ E os relatórios BSP?
^ A internacionalização da Feira da Abav
^ A comercialização no Salão do Turismoe os produtos novos na prateleira t/ Oúltimo ano do governo Lula ^Vai Brasil? Como o programa doMTurvai estimular asviagensdos brasileiros nas baixas temporadas do País?
^ O aumento da oferta de resorts e de navios
^Mais investimentos da CVC em hotelaria i/O mercado aéreo: a Varig easnovasforças i/A desaceleração do crescimento econômico mundial i/Quais as tendências do turismo?
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TAP PORTUGAL
Cristiane Franck teve um ótimo 2005: foi promovida a diretora da Continental Airlines para Brasil e Argentina. Aqui,ela está na Feira da Abav 2005, no Rio de Janeiro
Busine Center
Walter Folegatti, diretor da PNX e da BRA, com Álvaro Feio, quecrioupara aVarig oprogramade final desemana e oVarig Holidays
Tasso Gadzanis e Fabíola Bemfeito se encontraram na SPTuris. Ele como vice e ela como gerente deComunicação. Ele atéjáesqueceuqueelafoi assessora deseuinimigopolítico Sérgio Nogueira...
Marjori Schroeder (sim,ela mesmo), do PANROTAS, fez um estágio de alguns minutos na filial Barra do Porção. E ela nem come carne...
Luciano Guimarães, diretor daRextur, ganhou um beijodeumfa(naverdade,o Ricardo Drummond), na festa de fim de ano da consolidadora...
Emerson de Souza atacou a costela. Fotógrafo também come...
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Ruy Carvalho, doCampinas CVB,e Eraldo Alves, de costas, da ABIH, divulgam,a moda Brasil, no Mistral, da CVC
No final da Abav 2005, João Martins e Isa Garbin... só love, só /ove
Mariana e Camiila Alcorta e Fabíola Bemfeito paparicam Fernanda Souza, a Mirna da novela Alma Gêmea
O Brasil pede ética em2006, ano de eleições e promessas. Mas não custa usarmos esse sentimen to, essa necessidade até, para acharmos sempre uma forma de sermos mais éticos ou de termos mais ética no turismo também.
Há uma tendência natural no País, mais desconfiado sim, mas tambémmaismaduro,desempre que nos for pedida uma escolha a partir de agora, optarmos por pes soas que nos passem transparên cia,ética, senso de justiça... Isso deve chegara indústria deturismo, nas escolhas em entidades de classe, empresas a serem par ceiras, nos órgãos públicos e pri vados, no dia a dia...
Em2005, foi sintomático como o Ministério do Turismo esteve a salvo da crise política. Seja por causa dos resultados quetem apre sentado, seja pela seriedade de seusdirigentes,etambém porque trabalhou junto como trade, que opinou, ajudou, fiscalizou e criti cou quando necessário.
Na posse danova diretoria do CVBde Campinas, o ex-presidente Antônio Dias destacou exatamente a ética como uma das principais características de Alexandra Caprioli, nova presidente. Também em Campinas, alguns dias antes,o vice-presidente da Delta, ChristopheDidier, disse gostar de tra balhar com Juarez Cintra, da Ancoradouro, por sua transparên cia e ética. "Não tem surpresas ou segundas intenções com ele chegou adizer.Eisso sobre umdos maiores empresários dointerior. Não sedeve conjundir ético com bobo.E claro que Juarez emuma negociação deve dar trabalho aos fornecedores. Éclaroqueeletam béméum político, mas não há histórias que firam sua reputação como pessoa ética.
São apenas dois exemplos que apareceram na semana passada e que podem fazer parte deummovi mentomaior. Há uma sede por ética?
Osveículosde comunicação também têmde seguir essa tendên cia, esses ares. Ser ético no jorna lismo é ouvir todos os lados, dar voza todos, informar com transparência e objetividade o leitor.
Nas publicações PANROTAS há espaço para todasastendên cias, para acusações e direitos de d^esa, para amigos e"inimigos", para anunciantes e não anun ciantes... Não conseguir uma nota no Site ou no Jornal PANROTAS é quase impossível. Desde que seja de interesse de nos.sos leitores e não apenas para quem envia a notícia.
OSite PANROTAS é prova disso.Seu foco éa notícia factual, imediata, quente, de interesse do leitor Notícia de todos. Os comen tários dos usuários do site também são prova dessa democracia... tirando os ofensivos (com pa lavrões e acusações sem provas), todos têm voz. Étambémuma forma deos leitores nos criticarem, elogiarem, sugerirem mudanças... No Jornal PANROTAS mos tramos todos os lados: o dos cruzeiros eo dos resorts, o das
Ética láe cá
empresas aéreas e das entidades de classe, o do candidato Ae do can didatoB.Sehá oposição, falamos comela. Não há por que sermos chapa branca emummeioque muda tão dinamicamente. Quem está hoje na Embratur esteve ontem na então Anhembi Turismo. Eviceeversa. Para ficarmos ape nas comumexemplo. Não fazemos panfietagem, nos sos profissionais não fazem assessoria de imprensa para empresas, e quando háeventos organizados por nós, colocamos informações dos patrocinadores em matérias ligadas ao evento, deixando claro quese trata deuma parceria. Não somos porta-voz de empresa algu ma, mostramos prós e contra.
sempre comoobjetivode infonnar bem.
Enãoé porque eu tenha trazi doisso para cáou herdado dos antigos editores. Essa regra existe aqui há tempos e porque "o exem plo vemde cima", como gosto de brincar. O presidente do PANRO TAS, Guillermo Alcorta, é uma das pessoas mais corretas que já co nhecinavida(oque,éverdade, já lhetrouxemuitos prejuízos e dores de cabeça, mas também respeito e tranqüilidade moral) eservede exemplo para toda a empresa e para quemlhe conhece. Sendo assim, não há por que agirmos de forma diferente.
Com certeza édamesma forma na maioria das empresas de turis
moeem épocas de falta de ética eles são destacados natural mente. Mas quando a falta de ética se junta à vaidade... Ahnão, vaidade no fim de ano não. Deixa para 2006. Ano de Copa do Mundo (que o Brasil traga o hexa). Anode eleições. Que o brasileiro vote consciente e com responsabilidade. E que o turismo e seus projetos não parem por causa das campanhas. Há con quistas muito importantes con seguidas pelo Ministério doTu rismo, com apoio do trade, e não seria bom vê-las desacelerar Que as metas do governo sejam alcançadas, pois o impacto delas éem nossas empresas, negócios, setores... Sobre isso não há dúvi
da.(Aquium parênteses para destacar a unanimidade queéo ministro Mares Guia hoje.Se foi uma surpresa eum destaque em 2002, hoje é admirado por todos.) Que sigamos com saúde, har monia, a boa descontração do turismo, que torna tudo mais agradável, e que viaSite, TV, Jor nal. Guia, Corporativo e Espe ciais, o PANROTAS continue tra zendo informação útil e impor tante para todos vocês. Feliz 2006
Artur Imíz Andrade Editor
artur@panrotas.com.br Tels.: (11) 5070-4835 e 9199-2839
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^ Salão do Turismo - Roteiros do Brasil atrai mais de 100 mil em São Paulo
BRA com mais aviões e operando regularmente, Trip planejando dobrar a frota e Ocean Air também com mais aeronaves são o outro lado da aviação, sempre crescendo
Brasiltem três feiras de receptivo: BNTM eBrite são sucesso, e encontro da Bito muda para 2006, emvezde uma feira, eventos menores
^ EleiçõesnasAbavs: maioria das regionais tem chapa única, menos Rio, Rondônia e Bahia
•/ lataanuncia BSP semanalapartirde janeiro ediminui burocracia e papelada;
NOVIDADES DO ANO
Abavs entram na justiça
^ AAbav anunciou acordo com aVarig, depois coma adesão da Tap, parao começo da nova remuneração dosagentesdeviagens.Ainda nãosaiudo papel
^ Nova Orleans sumiudomapa devido aos furacões. Um dos maiores destinos americanos, muito querido dos brasileiros, sofreu uma das maiores tragé dias causadas pela força (ira?)da natureza
^ ALei Geral do Turismo encontra denominadores comuns entre hotéis e flats, agências, governos estaduais e demais setores, mas também ainda nãoé realidade, poisfaltaser apresentada ao Congresso.
Lula assinou decreto que organiza legislação turística e que funcionaria como prévia daLei Geral doTurismo
^ Resorts e cruzeiros iniciam umabriga pública nada saudável.
Os hotéis dizem que sofrem concorrência desigual dos navios, que devem aumentar ainda maisa capacidade em 2006
Ocean Air anuncia em janeiro compra de 29 Fokker 100, que começam a chegar em dezembro, com o nome de MK-28
• BRA anuncia em janeiro que vai virar regular -o que acon tece em novembro
• Air Madrid deixa de operar noBrasil Vasptem suas linhas
Em
^ Anhembi viraSPTuris
^ Tasso Gadzanis deixa Abav evai para SP Turis. Maranhense João Martins assume entidade dos agentes. Seria reeleito,pormaioria,em novembro, para mandato de dois anos
Tapdecaranova- empresa lança logomaismodernoedáumarepaginada no visual
Fim do code-share Varig/Tam, em maio, deixa Varig em situação difícil.Empresa perde mercado a cada mês e chega ao fim do ano no auge da crise
Dissidência noFaveccenoCE-30da ABGev - criados TMC Brasil e TMG
•/ Caesar Park vira Gran Meliá em Fortaleza (CE)
^ Webjet e BRA sãoasduas novas regulares doPaís:a primeira não decolou ainda ea segunda segue na disputa pelo mercado low cost/low fare
DACe entidades se aproximam e
cassadas pelo DAC Lufthansa corta remuneração de consolidadores, que suspendem emissão da empresa - depois, companhia aérea volta atrás
Ibesrostar inaugura barco na Amazônia
setor ficamais organizado
Entidades fazem lobby no Congressopelofimdareciprocidade de vistos para americanos; Mares Guia, Jereissatie deputados da Comissão de Turismo apoiam
^ Operadora Abreu anuncia representantesemtodooPaísemuda forma de trabalhar no Brasil
^ Balançadoturismoénegativa (mais brasileiros gastaram no Exterior), mas crescimento do receptivo é recorde e devemos chegar a 5,6 milhões de estrangeiros
^ Embratur faz primeiros investimentos em publicidade para público finalnoExterior
Pestanae Pousadas dePortugal inauguram ohistórico Convento do Carmo Hotel
^ Criada a Associação Brasileira deEmpresasde Cruzeiros Marítimos (Abremar), presidida por Eduardo Nascimento
Bito realiza seu primeiro encontro, mas já anunciou que optará portrês workshops menores em 2006
Brasil entra noTop 15 mundial de eventos internacionais
• Abav Nacional aprova Plano Aquarela em reunião no Maranhão - Fohb também aprova plano
Presidente da TIA assume problemadeimagemdos EUA, monta estratégia efaz lobby para que turista continue sendo bem recebido no país
Disneycelebra50anosda Disneyland com festaem todos os parques
• Favecc premia Blue Tree e Tam duas vezes
BritishAirways celebra 20 anos de Brasil
Ministério doTurismo atinge quinta metaaolevar 451 pro dutos e 136 regiões turísticas paraoSalãodoTurismoRoteiros do Brasil
• Gol confirma segundo lugar (em maio no doméstico) e Bahia lidera na CVC
• BRA voa para Bonito (MS) com cinco operadoras
Nordeste faz parte dos planos da AAe Delta
Secretários apoiam Salão do Turismo
• Brasileiros preferem passar férias de julho no Exterior
Tam quer cortar custos
com cartão de crédito
• Evento da Firjanna França (2005 foio ano do Brasil na França) provoca polêmica no trade
CVC na Bolsa? Guilherme Pauius diz que isso pode ocorrer em 2006
• Guerra no Paraíso - resorts da Costa do Sauípe entram em guerradetarifasemplenaalta temporada de julho
Varig temoitavo presidente em cinco anos - Marcelo Bottini seria o nono poucos meses depois
• Amadeus fecha acordo mundial com a Gol
• Ocean Air escolhe Sabre para parceria mundial
• AF-KLM assina acordos com Gol e Tam
• Operadoras buscamnichos para enfrentar gigantes
• Terrorismo não atrapalha fluxo para a Europa
• Transbrasil quer voltar como cargueira eem parceria com Grupo Sinergy
Vasp tenta retomar concessões, mas justiça nega
• MTurdivulga pesquisa que diz que 71%dos viajantes não usam agências e causa polêmi ca, pois teria sido feitaem aeroportos. Segundo MTur, na verdade a decisão da viagem seria feita sem a interferência da agência e não a reserva (Continua
Cores do Brasil éo Plano Aquarela doturismointerno. Apesardeter começado com pesquisa polêmica, plano ganha adesão do trade, que vênapolíticadeturismo (interna e externa) planejamento e seriedade. O CoresdoBrasilfoi lançado na Feira da Abav 2005 e poucos dias depois, no Festival do Turismo de Gramado, o secretário Milton Zuanazzi lançou oVaiBrasil, que deve começar em fevereiro. É um programa para incentivar a baixa temporada (ou as diversas baixas temporadas em cada destino brasileiro).
• Milton Zuanazzi deixará oMTur para comandar a Anac - seu nome foi indicado porLulae aprovado pelo Senado
Ministério cria índice de preços para o turismo
Setor aéreo volta a crescer no Rio
Copa do mundo movimenta mercado de operadoras
• Amadeus faz pesquisa sobre o custo de bilhetes edádicasa agências
Varig lança promoção de fim de semana entre Rioe São Paulo, e também oVarig Holidays, que tem pacotes promocionais com operadoras
• Tam Viagens eCVC também lançam pacotes defim de semana para oRio e São Paulo
• TopTam dá R$ 660 mil à Gapnet de Recife
Club Medvai ajudar Accor em Sauípe
• ABIH Nacional realiza Conotel em São Paulo e assina convênio de capacitação com o Ministério do Turismo
CVCleva atrações culturais para seus navios
• OMT e MTur debatem conta satélite em Foz
Obras emViracopostriplicam capacidade de atendimento
Resorts criticam ''benefícios" que legislação dá a navios na costa brasileira
• TV PANROTAS é novo canal de comunicação do grupo, no Site PANROTAS
• São Paulo faz esforço em evento para vender a cidade para o lazer
AS MANCHETES DO ANO
Windsor Barra é aberto noRio,com amplo espaço de eventos
Federação deCVBs
sai do convênio com EBTse Embratur contrata, por licitação, empresa Mark-up
Golinicia vôos para a Bolívia
Abia se aproxima do trade e realiza evento emInterlagos
• Aumenta número de fretamentos para a temporada de verão
Virada Cultural é uma das boas iniciativas
Lincoln Amano, direotr da Gol
da Prefeitura de São Paulo
Bariloche é sucesso no inverno entre brasileiros, mas também os quer no verão
Goljá tem sete mil agências cadastradas, que respondem por 70% das vendas
• Sebrae São Paulo cria roteiros, que quer usar em
parceria com MTur e Secretaria
Estadual de Turismo
Gole BRA disputam mercados BeC
Lula veta regulamentação dos turismólogos, mas ABBTur também tinha restrições ao projeto. Assunto ainda é pouco conhecido e debatido do trade
• 30 anos do Opaxorô confirmam excelência baiana
Receptivo deSão Paulo quer criar entidade
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Grupos Disney em 2006 - Famílias e menores desacompanhados Aéreo desde São Paulo • Guia acompanhante desde o Brasil (mínimo de20 pessoas)
• Hospedagem no Disney's Ali StarResortcomcafé diário • Ingresso Magia àsua Maneira para: Magic Kingdom, Disney-MGM Studios, Epcot, Disney s Animal Kingdom * Ingresso para; Universal Orlando, Islands ofAdventure e CityWaIk •Tour decompras• Assistência eseguro bagagem •Maleteiro* Bolsa RCA
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01de Julho'Voando AMERICAN -9noitesa partir deUS$ 2.103
04deJulho- Voando TAM - 9 noites a partir deUS$ 2.185
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FRASES DO ANO
"Sou contra o autoritarismo. Me convençam com argumentos, pois tenho humildade", João Martins, ao assumir a presidência daAbav Nacional
"Os pequenos agentessão atingidos quando aAbavé eficiente", idem
"O que maisme anima éa conjunção de cenários que háno momento: a retomada econômica do País,a nova Prefeitura de São Paulo ea Anhembi com o Caio", Orlando de Souza, presidente do São Paulo CVB
"Nossa intenção não é concorrer com o Favecc. O Goiaci está acima do bem e do mal", Bernardo Feldberg, presidente da TMC Brasil
"Na nossa entidade todas as agências são iguais.Uma pode ser maior que a outra. Melhor não", Goiaci Guimarães, presidente do Favecc
"A entrada do Rioé estratégica, por sua importância no cenário turístico mundial",
João Moreira, sobre sua nova diretoria na Federação deCVBs, que temRioeSão Paulo na lista
"Agenciamento de viagens éa melhor profissãodo mundo, meusfilhosvão ser agentes de viagens", Valter Patriani, ao assumir a vice-presidência da CVC
"Hoje as empresas aéreas vêem os passageiroscomoproblemaeosclientes acham viajar um incômodo. Onde está o customer serviceV, David Neeleman, presidente daJet Blue equeveioaoBrasil para oFórum PANROTAS 2005
"O consumidor não pode comprar uma passagem e ouvir que o avião não vaisair porqueodononãoquer.Queméperdedor, tem que sairdo jogo", ministro Mares Guia, sobre aVasp
"Faltaagênciadeviagensnomercado", Valter Patriani, vice-presidente daCVC
"A relação entre aCVCeaTamé incestuosa",JoséZuquim,presidenteda Braztoa, no Fórum PANROTAS
"Tenhograndes bloqueios porque tenho volume. Todo mundo tem direito de ser grande.Vocêtem,Zuquim,masescolheu outro nicho de mercado", Guilherme Pauius, presidente daCVC
"Fico feliz em saber que aCVC será capaz de assumir o risco de ter um navio fixo no litoral brasileiro. A CVC vai realizar o sonho domeupai", Aldo LeoneFilho,vicepresidente daAgaxtur
"Só tenho esse preço (R$ 500 para Porto Seguro),porquea companhia aéreaeohotel sãomeus",WaíterFolegatti,diretorda BRA
"Ofuturode qualquer empresa,inclusiveda aviação, é receber investimentos via mercado de ações", Fernando Pinto, presidentedaTap,noFórum PANROTAS
"Não temos culpa seos hoteleiros investiram descontroladamente em novos hotéis e agora estão tendo de entrar em uma guerra tarifária", Goiaci Alves Guimarães, no Fórum PANROTAS
"O consumidor brasileiro não está apto a comprar pelainternet.NoBrasil,ele prefereo conforto ea segurança deuma agênciadeviagens",Luiz Âmbar, vice-presidente doSabre
"Ela tem todo o direito de vender diretamente. Maseu como agente de viagens nãoposso apoiar isso", Juarez Cintra, presidenteda Abav-SP edaAncoradouro, sobre uma empresa aérea que não teria canal exclusivo paraos agentes deviagens
"O turismo aR$ 1,99 é enganação comercial", Juarez Cintra Filho
"O esforço do agente deviagenspara vender um bilhete de uma companhia low cost torna-se mínimo, e conseqüentemente o comissionamento também", Paulo Salvador, da Accor edoFohb, em artigo parao Jornal PANROTAS
"O Chapter 11 traz benefícios para a reestruturaçãodeumaempresa,poispode suspender alguns pagamentos. Masde 140 aéreas americanas que estiveram sob Chapter 11, hojehá apenas umaou duas ainda no mercado", Gerard Arpey, presidente daAmericanAirlines
"Com a baixa do dólar dá para sentir um aquecimento da economia", Augusta Fortunato, diretora daTia Augusta Turismo, em maio
"Copacabana aindaéamarcamaisfortedo Rio, em se tratando de turismo", Paulo Marcos Ribeiro, diretor deMarketingda Windsor Hotéis, pedindo mais atenção das autoridades parao bairro carioca
"Não queremos deixar de pagar impostos e taxas,mas queremos uma tributação dentro danossa realidade", EdvaldoReis, presidente da Associação Brasileirados Intermediadores de Negócios em Turismo(Abint), que reúne 900 free lancers
"Lula está do nosso lado", Valter Patriani, vice-presidente daCVC
"Acimadeposiçõespartidáriasoupolíticas, oEstadodoRiode janeiro éa grande marca turística de reconhecimento internacional", AlfredoLopes, presidente da ABIH-RJ
"Fazer o Salão do Turismo foia maior aulade regionalização queo Brasil poderiater", Marcelo Safadi, presidente doFórumdos Secretários Estaduais
"Precisamos que o turismo interno seja melhor,maisbarato,deboa qualidade, e com mais atrativos do que em outros países", Norton Lenhart, presidente da Federação de Hotéis
"A internet está sendo usada de forma crescente como ferramenta essencial pela indústriadeviagensehospitalidade",Pedro Wendier, diretor de Relações Internacionais do MTur, emartigoparao jornal PANROTAS
"O setor precisa se preparar para o envelhecimento da população ea procura deviagemindependente",PedroWendier
"A crise serviu para que aVarig descesse das tamancas", Marcelo Bottiní,na época vice-presidente comercial da empresa aérea
"Um ex-presidente daVarig chegou ame dizerqueoagentenãoprecisavaseesforçar para vender Varig,poiselase vendia sozinha,ospassageirosprocuravam",Goiaci Alves Guimarães, lembrando da era das tamancas naVarig
"Somos top of mind, mas queremos mesmo sertopof heart', LuizFelipeBonilha, presidente daRiotur
"A ocupação eareceitaestão caindo nos hotéis do Rio", Ângelo Vivacqua, vicepresidente da ABIH-Rj
"Não sei onde estão esses dólares. Nos hotéis Pestana não", Roberto Rotter, diretor da rede Pestana, sobre o recorde de ingresso de visitantes estrangeiros edivisasnoPaís
"Vamossair fortalecidos da situação atual. Vocês,agentesdeviagens, contribuíram muitoparaisso", Chieko Aoki,parao Favecc, sobre acrisenoBlueTreePark Cabo de Santo Agostinho
"Os navios são os perueiros do turismo", Alexandre Zubaran, presidente da Sauípe SA
"Os preços dosresortsno Brasil são abusivos e falta criatividade a eles". Guilherme Pauius, presidente daCVC
"O governo deixariaumafábricade sapatos chinesa se instalar no Brasil dois meses antes doNatale depois irembora?Porquefaz isso com osnavios?", hoteleiro que preferiu se manter anônimo
"Nosso objetivo nãoé alimentar a rivalidade entre as classes, mas o agentedeviagenstemdeser respeitado", CarlosAlbertoAmorim Ferreira, vice-presidente da Abav Nacional, em artigo sobre as empresas aéreas
"Os EBTs fazem um trabalho profissional e trazem retorno parao mercado receptivo", Roberto Dultra, presidente daBito
"A decisão de colocar Marcelo Bottini na presidênciada Varig demonstraacertodos responsáveis", Eduardo Nascimento, presidentedo Sindetur-SP, fazendocoroà opinião do trade
"Hápessoasquefalamnocoronelismodo Nordeste, mas são coronéis econômicos ede poderquequeremimpornomes.Minha posiçãodesdesempre foi aconciliação", João Martins, logo após o término do prazo paraainscriçãodechapasnadisputapela Abav Nacional
"Queremos terroteirosquecaibamno salário de cada brasileiro", ministro Walfrido dos Mares Guia, no lançamento doVaiBrasil
"As agências deviagensprecisamse profissionalizar.Muitasnãosabemoque estão vendendo, nunca foram e não têm informação",LuísGarcia,daEuropamundo, no Festival do Turismo de Gramado
"Osagentesestavampreocupados, poiséruimparaousuáriofinal saberquea companhia daqual compra apassagemmuda de comando todo dia", Goiaci Alves Guimarães, presidente doFavecc,em reunião do trade com Marcelo Bottini, presidente daVarig
"É precisoperguntarquantos assentos a concorrência oferece nesses preços por semana ou será que é mais uma promoção enganosa e marqueteira, comoa BRA já presenciouváriasvezesnomercado?", Humberto Folegatti,diretorda BRA
QUEM MAIS APARECEU NA CAPA
1- Walfrido dosMaresGuia, Goiaci Alves Guimarães eJoão Martins 9 vezes
2" Eduardo Sanovicz 8 vezes
3- Guilherme Pauius 6 vezes
4" Milton Zuanazzi 5 vezes
5" FernandoLongoeEraldo Alves da Cruz 4 vezes
6- Carlos Alberto Amorim Ferreira, Ailan Aguiar, Marcelo Safadi,Walter Folegatti, Sérgio Ricardo de Almeida, David Neeleman, Wagner Ferreira,José Carlos Vieira(Abav-MG),José CarlosRochaVieira (Aviesp), Juarez Cintra Filhoe Cláudio Taboada 3 vezes
7^ Luiz Inácio Lula da Silva, Geraldo Alckmin, VeraPotter, Orlando de Souza, Valdir Padilha, Bernardo Feldberg, Paulo Gaudenzi, Dado Nascimento, Jorge Godinho, Paulo Octávio, Carlos Eduardo Cadoca, Álvaro Bezerra de Mello e Maria Luísa Leal2 vezes
8^ ConstantinodeOliveira Jr., George Irmes, Marco Antonio Oliva, Antônio Dias, Luciane Leite,ValterPatriani, Wagner Canhedo, Marcelo Bottini,Luiz da Gama Mór, Fernando Pinto, Abílio Diniz, Antonio Palocci, Antonio Cambraia, Plínio Nascimento, Alex Canziani, Erica Drumond, Alexandre Drumond, Humberto Folegatti,MariaElisa Bordone, Severino Cavalcanti, SheilaMaresGuia, Otávio Leite, Juarez CintraNeto,JanvonBahr, Orlando Giglio, Joel Duarte, Tasso Jereissati, Pedro Valladares, Fábio Oliveira, Marcelo Sanovicz, Isa Garbin, Marcelo Rodrigues,CássioOliveira, WellingtonCordeiro, Henrique Neves,Roger Dow, EdvaldoReis, Erii Rodrigues,Dílson Verçosa, José Roberto Trinca, Márcia Abrahão, Edson Ruy, Paulo Hartung,Marco Bologna, Firmin Antonio, Hubertjoly, Juan Pablo deVera,DanielGuijaro,Francis Richard, Marcos Torres,Lincoln Amano, Paulo Souto, Hans Heinz,HugoFolegatti,Rodolfo Szabo, Omar Carneiro da Cunha,Selma Gaivão, Sérgio Nogueira, Henrique Schmidt, Pedro Costa, Domício Brito, Rosivaldo lilipronti, Filipe dos Reis, Tomás Ramos, Luciano Guimarães, CleytonArmelin,Eduardo Nascimento, Ricardo Amaral, PatrickRyan,JurgenBailom,José Zuquim, Mareio Favilla, Guillermo Alcorta,Virgínia Colaço,SoonHeeHan, Alexandre Benkendorff, LuizFelipeBonilha,David Marriott, Paulo Amorim, Caio Luiz de Carvalho, Toni Sando, Rogério Ottoni, Rosinha Garotinho, TarcísioGargioni, Fernando Pinto, David Zylbersztajn, Guido Mantega, Marta Rossi, Tânia Brizolla, Silvia Zorzanello e Chieko Aoki 1 vez
Walfrido dos Mares Cuia, o ministro que conquistou o trade e hoje é admirado pelo que fez pelo turismo brasileiro
Eduardo Sanovicz, presidente daEmbratur, que lançou a Marca Brasil
í: b .'5
Coiaci Alves Cuimarães, presidente do Favecc e presença constante em qualquer reunião ou articulação emdefesados agentes de viagens
Guilherme Pauius, presidente daCVC, estima ter terminado o ano com 1,4 milhão de passageiros
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João Martins herdou a presidência da Abav Nacional com a desistência de Tasso Gadzanis, mas foi reeleito em novembro passado
Estamos comemorando
Este ano foium recorde atrás do outro. No número de desembarques internacionais, nos dólares que entraram no país eno volume de turistas que vieram para conhecer o Brasil -e virar fã. E se 2005 foi de muito trabalho e bons resultados, em 2006 vamos trocar muito por mais ainda e bons por extraordinários
Este éo resultado direto das ações promovidas pelo
Governo Federal, por meio do Ministério do Turismo e da Embratur, em uma parceria de sucesso com a iniciativa pública e privada que trabalham incansavelmente para tornar os destinos brasileiros cada vez mais conhecidos e desejados lá fora.
Parabéns a todos os profissionais do setor que trabalharam para este sucesso.
Produtos com a marca Brasil.
DESTAQUES DE EVENTOS
Abav 2005 -A Feira das Américas mostrou que éa mais importante doPaís.Falta agora se internacionalizar esera mais importante e maior para a América Latina.
Fórum PANROTAS ~Emsua terceira edição o evento recebeu o ministro Antonio Palocci, o presidente daJet Blue, David Neeleman, odaTap, Fernando Pinto,odo Grupo PãodeAçúcar,AbílioDiniz,ecolou Guilherme Pauius, WalterFolegatti,José Zuquim e Aldo LeoneFilho para debater gigantismoe verticalização. Eaindalançouno tradeo espaço daFecomercio. Em 2006,oeventovoltaa ocorrer lá,nodia22de março. Epela primeira vezofórum vailançarmãodoserviçode tradução simultânea, pois,ao contrário de Neeleman e Pinto, os convidados estrangeiros deste anonãofalam português.
Festival do Turismo de Gramado - Marta Rossie Silvia Zorzanello confirmaram eficiência na organização do mais importante evento dosuldoPaíse mostraram prestígioaoteremsuafeiraescolhidapeloMinistériodo Turismoparao lançamento doPrograma Vai Brasil.
Fórum Mundial - Juntamente com a Feira das Américas, transformou oRiona capital do turismo poruma semana. No ano que vem ocorre emPortoAlegre. Algunseventosparalelosforammelhoresqueosoficiais, mas o encontro tem importância por reunir tantas autoridades.
Salão do Turismo - Roteiros do Brasil -Foi um sucesso de públicoe organização, masaindahá expectativa para2006, principalmente em relação à comercialização dosroteiros.
um nicho promissor, cobrindo mercados carentes. Em 2006 chega a Minas Gerais. Eo Nordeste, Maria Silvia?
Avirrp-Afeiracomeçoupequena,voltouatráspara satisfazeralgunsexpositoresinsatisfeitos,finalmente criouumbom espaço paraaResortsBrasile acontece emumsódia.Ouseja, todos são bem objetivos no evento.
Workshop CVC-A feira daCVC consegue ser maior do que ada associação de operadores, a Braztoa. Éogrande acontecimento do começo do ano ea empresa leva agentes de viagens detodo oBrasil.O pavilhão do Expo Center Norte (SP) fica pequeno para tanta gente.
HOTEL RADISSON SAS USBOA 4* - 50 € Situado em uma excelente locdilzoçõo, d 10 mifHJtosdo centro oitlgo. próximo oo centro flnorxelío de Usboa.
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ALTIS 5*- 100€ Situodo no centro do cidade, próximo ò Av. Do LSjerdade.
Encontros de operadoras - Virou uma fórmula de sucesso os workshops eencontrosdeempresascomoaNascimento (foto), Ancoradouro, Shangri-lá, MGM/BRT, Trend e BRA/PNX, entreoutras.Cadauma imprimesuamarcaemseuevento,queviraumaformadeestarem contatomaispróximocomosagentesepassardeformamaiseficazque emumafeiraamensagemquesequeraumgruporestritodeclientes.
Abia em Interlagos - Além dese aproximar do trade, a Abia (associação de locadoras de automóveis) realizou o primeiro evento do setornoAutódromodeInterlagos.Bastantecriativoetudo a ver com o segmento.
Seminário PANROTAS Interior - Incentivado por Antônio Dias, então presidente do CVB deCampinasediretordaThe Royal Paim Hotéis, o PANROTAS realizou um seminário de dois dias em Campinas. Sucesso depúblico, que deveserrepetidoem2006.
Aviesp - Ainda éa grande feira do interior deSão Paulo, tendo conquistadoavoltadeváriosexpositores.Masprecisaestaratentaàs tendências de mercado.
Bahia-NichosdeTurismo-ABahiamostra que continua evoluindo. Depoisde realizar um fórum, hádoisanos,paradiscutirapercepçãodo mercadopaulistaemrelaçãoaseusprodutos,voltoucomumevento focado em ecoturismo, turismo deluxoe turismo de negócios.
O Rio continuaperto-Onovo presidente da Riotur, Luiz Felipe Bonilha,comapoiodePauloSenise,do CVB do Rio deJaneiro,realizou umeventoinovador,edissequevai continuar pertodeSãoPaulo, incentivando aidadepaulistasà Cidade Maravilhosa.
SãoPaulo,meu destino -LazeremSãoPaulo?ASãoPauloTurismoeo SPCVB mostraram que é possível e bem interessante, com vários roteiros. Da cultura às compras, dos parques à gastronomia, São Paulo não ésó negócios.
Migresso Brasileiro de Agências
OBRIGADO E FELIZ ANO NOVO
Gostaríamos de agradecer a todos que nos enviaram mensagens de finalde ano (abaixo, uma pequena lista com alguns dos nomes). Retribuímos os votos e desejamos tudo de bom em 2006.
Abav Nacional, João Mar tins Neto, Isa Garbin e Leonel Rossi Júnior; Abav-PR, Antônio João de Azevedo; Abav-SP, Juarez Cintra; Accor Tour; Agaxtur, Aldo e Giga Leone, filhos e Karina Aranha; AeroMneas Argentina, Marcos Barg;Air Europa; Alexandre Campbell; Alitalia, Eloísa Salles e Allesandro Innocenzi; Amaradei Comunicação; Ana- AN Nippon Airways, Eduardo Sakamotowo; Anice Aun; ANTF, Rodri goVilaça; Aroldo Araújo Pro paganda; Atlantica Hotéis, Annie Morrissey e Ricardo Bluvol; Bahiatursa, Cláudio TaboadaeJosé Abuquerque; Best Western Rio Copa Hotel; Beto Carrero World; Bush Entertainment Corporation, Jane Terra; Cabo Verde Airlines; British Council, Danielle Petra; Capta Consult, Martha Mendes; Carlson Wagonlit, Liliana Moreira; Casa da Imprensa; Casa de Santa Catarina; Casa Grande HotelResort&Spa, Ricardo Isnfran; Centro de Turismo Alemão; Centro de Cultura Catalã; Centro-Oeste Tur, Maria Silvia; Circolo Italiano, Roberto Adier; Climb Operadora, Silvio Martins; Club Transatlântico, ]o Achim Liebert; Consulado Geralda África do Sul, Thami Vallihu; Corporis Brasil; Crowne Plaza, Paco Garcia, Vânia Dezordi, Vininha de Moraes; CTI-NE, AIlan Pires Aguiar; CVC, Guilherme Pauius, ValterPatriani,Cleyton Armelin; Delta Air Lines; Edelman; E-HTL, José Eduardo Raffaini; Embaixada da República da Polônia, PiotrMaj;E-Reserva, Móris Litvak; Euroamerica Turismo,Ivan Coelho; Europcar; Favecc, Goiaci Guimarães; Federação Nacional deHotéis, Restaurantes, Bares e Similares, Norton Lenhart; Fenactur, Michel Tuma Ness; FimturFeira Interestadual Móvel de Turismo;Flytour, Elói eFábio Oliveira, Carlos Vasquez, Domingos Amorim; Fohb; Fort Lauderdale; Franpress, Camila Russi; Freeway Brasil; Globo on-line, Cristina Massari; Gran Hyatt São Paulo, Fréderic Boiline Myles McGourty; Grande HoteldoLago;Hilton Belém, Klaus Ziller; Hilton São Paulo; Hip Hotel, Holofote Assessoria, Gabriel Pietro; Hotéis Othon; Hotel Alpino São Roque; Hotel Fasano, Dudi Machado; Hotel International Partners; I.M.A.G.E Marketing,
Karin Herrman; Instituto de Hospitalidade; Intercity Hotéis Inteligentes; Intercontinental São Paulo; Interep/Hertz; Italotour; Lab Airlines, Juliana Abrantes; Leiser; LVBA; Locaralpha; Maison de Ia France, Erika Balbino; Maksoud Plaza Hotel; Marta Rossie Silvia Zorzanello; Maybourne Hotel Group, Antonio Mazzafera; Meta Comunicação; Microsoft, Estevam Neves; Nascimento
Turismo; Nina Marciano Comu nicação; Olissippo Hotéis, Fer nando Maia; Otávio Leite, vice-prefeito do Rio de Janeiro; Othon Hotéis, jacquelino Lino; Pestana Hotéis & Resorts; Platinum e Glams Tour; Praia do Forte EcoResort & Thalasso Spa; Preferred Hotel Group, Simone Mariote; Prominas, Marco Antônio Lopes; PTS Peru; Queensberry; RCA, Rodolpho Gerstner; RCI;
Ripasa, Andréa Nakane; São Paulo Turismo, Caio Luiz de Carvalho, Fabtola Bemfeito; Scritta, Paulo Piratininga; Senac São Paulo; Shopping Center Norte; Sindepat, Alain Baldacci; Sofitel São Paulo, Ricardo Hida; Staybridge Suítes, Patrícia Perrone; Tam, Marco Antonio Bologna; Tap Portugal,LuizMór;TheLeading Hotéis of the World, João AnnibaieeTatiSimões;TiaAugusta
Viagens,Tia Augusta eTio Fortunato; Tivolitur, Rocco Laieta; Transamérica Ilha de Comandatuba; Universal Orlando Resort, Claudia Cruz e Marcos PaesdeBarros;Varig, Roberto Namindome; Vera Moreira AssessoriadeImprensa;Viagens Visual; Vctory BusinessHotel, JCC Menezes; Voice Comuni cação Institucional; Wait Disney World, Maria Cecília Loup;e Woridhotels Brasil.
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Flórida 3Õ2
Califórnia / Texas 329
Tarifas semanais (4/7 dias) •Códigoda tarifa; F2•GrupoA (ECAR) Válidas para reservas pré-pagas ou pagas no destino
Vigência: na Flórida, de1°de janeiro a08de abril de 2006; na Califórnia e Texas, de 1° de janeiro a14de julho
Heber Garrido assume diretoria na rede Bourbon, depois daCVCEventos
Roberto Macedo, ex-presidente da Varig,é contratado peia Voetur como superintendente geral.Empresa começa nova fase ao ser inocentada das acusações de irregularidades em contas públicas
Daniel Bento troca Voetur por Decolar eBrasíliapor São Paulo
Selma Gaivão assume diretoria da Air Canada no Brasil
Caio Luiz de Carvalho vai para a Anhembi Turismo e troca nome do órgão para São Paulo Turismo (SP Turis)
Orlando de Souza presideSPCVB -e leva Toni Sando, da Accor
Barbara Richardson, da Amtrak, assume TIA
Luciane Leite e Fabíola Bemfeito integram equipe de Calo
SidneyAlonso,ex-Amex,vai para o Galileo
Nelson de Oliveira, promovido adiretorparaAméricadoSul da SAA
Novos secretários assumem capitais doPaís: Rubem Medina, no Rio, Henrique Sérgio Abreu, em Fortaleza, Pedro Gaivão, na Bahia, Romeu Lemos, em João Pessoa, Ângela Baldino, em PortoAlegre
Alexandre Raulino deixa o Escritório Brasileiro de Turismo de Nova York
Sílvio Santos vira hoteleiro, no Guarujá: Sofitel Jequitimar abrirá em 2006
Valter Patriani vira vice da CVC
Francis Richard é substituído por Isabelle Birem no Grupo AF-KLM no Brasil
American Airlines promove equipe de vendas, entre eles, Júlia Yamanishi, Ricardo Oliveira, Fernanda Barbosa, Mareio Oliveira, Ernesto Airosa e Daniela Arrebola
Tasso lereissati assume presidência da Comissão de Turismo do Senado
Luiz Felipe Bonilha assume Riotur
Luiz de Moura Jr. é promovido a diretor internacional e cuida de budget de US$5 milhões na TIA
Visite
Peru
Venha conhecer os encantos milenares do País dos Incas e voe na Frota mais Nova das Américas, Recorde de Pontualidade, Mais de 6000 Sorrisos à sua Disposição. Para mais informações:
Criando (EUA) volta a ter representação no Brasil, com Willy Hermann
Rocco Laieta assume Skal-SP
Carnivalpassaaser representada pelaSouth Marketing, de Newton Vieira
José Ozanir éo novo presidente doRecifeCVB
Goiaci Guimarães, Carlos Alberto Amorim Ferreira e João Martins eram os candidatos (não oficiais) à presidência daAbav. Guimarães decidiu não se candidatar. Kaká fechou acordo com Martins para continuar vice-presidente e mesmo depois deuma tentativa de oposição durante o Congresso da Abav, venceu o consenso e Martins foi candidato único.
Lúcia Mello, da Blue Tree, ganha prêmio especial do Favecc
Martin Jensen, da Queensberry, é premiado mais uma vezna indaba e segue imbatível na América do Sul nessa premiação losé Zuquim é reeleito na Braztoa
licenciou mas voltou à presidênciadaadministradora de aeroportos, que no fimdo ano inaugurou a segunda pistadeBrasília eos demais fingers de Congonhas
ZachariMateevéonovogerente geraidoSonestaSãoPaulo
Ramzi Elali éo novo presidente doPólodaVia Costeira, em Natal (RN)
SérgioLuppiassumiu direção de Vendas da Sol Meliá para América do Sul
Eduardo Lara assume vicepresidência deVendasdaBlue Tree Hotéis
Ralf Aasmann troca diretoria de Vendas e Marketing por Corporativa da Lufthansa
Andréa Majela éa responsável pelo novo escritório da República Dominicana no Brasil
Ricardo Roman Jr. assume Guarujá CVB
DelfimAlmeida,daVarig em Brasília, assume CVB da cidade
Alexandra Caprioli toma posse noCVB de Campinas (SP)
Alberto de Camargo Vídigal tem seu último ano na Abia, que elege José Adriano Donzeli (ele tomará posse em janeiro)
JoAchimLieberttrocahotelaria pelo Clube Transatlântico
Disputas nasAbavsRioeBahia terminam com vitórias de Vera Potter e Pedro Costa, respectivamente, e derrotas de Sérgio Nogueira e Domício Brito
Guilherme Pauius recebe homenagens etítulosde cidadão em Foz do Iguaçu, João Pessoa e Recife
Carlos Wilson ameaçou deixar a Infraero, se
Marco Antonio Castelo Branco assume Ipeturís e continua na secretaria de Desenvolvimento de SP
Claudia Costin assume presidência do Conselho doinstitutode Hospitalidade eFelipe Cruz a presidência do instituto
TMCBrasil premia Eduardo Murad, da Siemens, como melhor gestor de viagens do País
Juarez Cintra Filho inaugura nova sede da Ancoradouro em Campinas (SP)
Fernando Longo-o primeiro secretário de Turismo doEstadodeSãoPaulofezodeverdecasa.Longo(nafoto com o chefe Geraldo AIckmin) foia todos os eventos, ouviu todo o trade enofim do ano lançou um plano de marketing completo; prometendo conquistar muitas parcerias para bancar o projeto. São Paulo está bem na áreadeturismo,comLongoeCaiode Carvalho (estena esfera municipal).
AIlan AguiarEle assumiu a presidência da CTI Nordeste este ano, mas Ailan Aguiar fezseu Estado se destacar como secretário de Turismo do Ceará. Fortaleza ameaça Porto Seguro como principal destino brasileiro e ele promete não parar por aí.
Isa GarbinEntra presidente e sai presidente, ea superintendente da Abav tem um foco quando chegam osmeses que antecedem a Feira das Américas: torná-la cada vez mais profissional. Com mão de ferro em alguns momentos, com sorriso doce em outros, Isa Garbin éprofissional antenada com o que ocorre no mundo das feiras em todo o mundo e sabe ondequerqueoeventoda Abav chegue.A feira eo congresso foramunanimidadeesteanoeaexpectativaégrandepara 2006, maselahádese superar
Milton Zuanazzi e Tânia Brizolla-Atarefa era hercúlea (organizar mais de 100 roteiros em todo oPaís, coordenar um salão de turismo com todos eles, intermediar interesses de entidades, órgãos públicos edo cliente finale levarmaisde 100 mil pessoas ao evento), masessa dupla venceu o desafio, que continua como segundo salão. Zuanazzi porém, estará na Anac. Mas deixou um belo legado para o MTur, como o plano Cores doBrasil,aLei Geral ea nova forma de distribuir verbas entre os Estados.
Luciano
Guimarães-Não é todo filhode peixe que peixinho é, mas Luciano tomou gosto pela coisa ese dedica por completo àRextur, fundada por seu pai. Comanda não apenas o marketing da consolidadora mas forma uma dupla afinada com o diretor comercial Cássio Oliveira. Éo mais caxias dos funciunariob, dando expediente até tarde e sempre de olho nos passos da concorrência. Este ano também se aventurou no ramo de cafés e quem sabe em 2006 já não temumarede(nãoserá surpresa). Issosem abandonar a Rextur, claro.
Guilherme Pauius - o presidente damaior operadora da América Latina é destaque não pelo tamanho de sua empresa, maspelo empreendedorismo. ACVCfoia primeira operadora brasileira a assumir o risco de trazer um navio para a costa brasileira e este ano ousou ao fretar três. O Blue Dream foi eleito nofimdo ano o melhor navioporum júridarevistaVejaeseuhotelem Gramado, o Serrano, o melhorhotelde montanha. Osinvestimentos que temfeito noSerrano,aliás,sãodignosde aplausos. Para 2006, fica a expectativa daFGLinhasAéreas.
Hans Heinz-o hotel com a diária mais cara de São Paulo, o Fasano, fechou o ano com ocupação de 70% e diversos dias com 100%. O sucesso animou a família, que vai expandir ohotelde São Paulo e administrar outro no Riode Janeiro. O diretor geral do hotel, Hans Heinz, também transformou o Fasano emum exemplo de excelência em serviços na hotelaria brasileira.
Alexandre Drumond-o diretor do Ouro Minas Palace confirmou a liderança deseu hotel na hotelaria mineira e ainda deuumpasso importante ao vencer a licitação para administrar o Grande Hotel Araxá. O Ouro Minas também brilhou nas feiras de todo o País com simpatia e disponibilidade para negociar e montar pacotes aogostodo cliente.
Tomás Ramos -arede Othon cresceu bastanteem2005,graçasaosnovoscontratosde administração, noBrasilenoExterior.O diretor deVendas,TomásRamos(pratadacasa),tem passado mais tempo emSãoPaulo, principal mercado emissor doPaís,e percorre oBrasileo mundo atrásdenovas oportunidades. A Othon começou o ano com39hotéise terminou com 51. Paraofimde 2006 a previsão deRamosé chegar a60.
Marcelo Safadi -o goiano se destacou no Fórum de Secretários Estaduais,mas promete ficar apenas um ano na entidade. Uma pena, poisfez excelente trabalho, mas bomparaterum rodízio de secretários. Safadi conseguiu acordo sobre verbas com o MTur e também terminou a polêmica comaAbavpara participação nafeira.Enão teve medo em mandar alguns recados ao governo ouao trade, como na crítica à burocracia, que emperra diversos projetos nosEstados.
Walter, Humberto eHugo Folegatti -o grupo BRA/PNX cresceu e quer suafatia de mercado na aviação regular ena hotelaria nacional. Ambosos segmentos ajudam nos pacotes daPNX, operadora do grupo. A verticaiizaçâo nunca foi tãoforteemumaempresadeturismo, que em 2006 vai lançar comissões variadas paraos agentes na venda de passagens aéreas, de7%a 13%.
ALITALIA CONTRATA EXECUTIVO DE VENDAS
Perfil desejado:
• Experiência mínima de 3 anos na função, com vivência em vendas corporativas em companhia aérea • Inglês fluente e italiano (desejável)
• Ambos os sexos • Idade entre 27e34 anos • Nível Superior
Serão analisados apenas os currículos que estiverem de acordo com operfil acima. Os Interessados deverão enviar currículo com fotoe pretensão salarial para Av. São Luis,50 29** andar - São Paulo -CEP 01046-926 ou para o e-mati; hrsao@alitalia.it
Cruzeiros
Island Cruises traz dois navios; CVC três, mantendo o Pacific no Nordeste o ano todo; Costa dois e MSC dois Corporativo
Novas entidades este ano; TMC Brasil,de agências, eTMG, de travei managers; Hilton Morumbi relança clube para secretárias; Brasilé 10° mercado para Carison Wagoniit; ABGeveNBTA fecham acordo para realização de encontro corporativo em São Paulo, em fevereiro de 2006
Eventos
Brasília inaugura tão esperado centro de
SEGMENTOS
convenções ampliado; CVC fecha CVC Eventos; Casa de Campo é aberta no The Royal Paim Plaza e dobra espaço de eventos; Abav-MG se junta ao Multiminas; Luck Viagens (PE) lança Central de Eventos; emsua segunda edição, Lacime ainda não decolaBraztoa ameaça partir para evento próprio nesse segmento; Brite ameaça ir para aBahia mas fica no Rio; Sabre realiza seminário de dia inteiro em São Paulo e mostra novidades tecnológicas; La Cumbre sobrevive a mais um furacão
Hotelaria
Othon chega a João Pessoa; Marriott Executive Apartments é aberto em São Paulo;
Renaissance SP: reformas de R$ 17 milhões; Praia do Forte ganha spadeR$7 milhões; Reformas do Pestana Rio Atlântica incluem restaurante novo; Bourbon Atibaia amplia área de lazer; Club Med anuncia quarto viliage, em Cabo Frio (Rj); Rede Plaza abre resort em Camaçari; Rio Quente investe R$ 114 milhões em ampliação; Blue Tree administra hotel em Itacaré, mas contrato é rompido posteriormente; Rede de Chieko Aoki chega também a Natal (Pirâmide) e Bonito (Zagaia); Aberto Shishindo no Royal PaIm, em Campinas; em maio, Atlantica chega a50 hotéis e no fim do ano anuncia três resorts, incluindo o Marulhos, em Porto de Galinhas; São Paulo ganha primeiro Holiday Inn Express;
Tropicalinveste R$ 8 milhões em Manaus; Hotel Serrano, de Gramado, anuncia mais sete mil m^ para eventos; Accor assume administração doHotel Jaraguá (SP); TropicalFoz comemora 97% de estrangeiros na ocupação doano; Othon passaacuidardevendase reservas da rede Plaza; Rede Mabu chega aSão Paulo; Starwood compra rede Meridien; novo Sehrs Natal e PestanaAngra ganham unidades do spa Shishindo, que também está no Convento do Carmo (BA); Marriott quer crescer nos segmentos luxoe moderado, mas não confirma chegada do Ritz Cariton no Brasil; Sofitel Sauípe vaivirar ali inclusive em março; Sonesta SãoPaulo abre suas portas eé administrado noBrasil pela jamaicana Superciubs
Aéreas
United começa segundo vôo para Washington; Tam inicia vôo para NovaYork; Delta prestigiaRio(comvôo direto para Atlanta) em sua terceira freqüência noBrasil; American chega a 54 vôos semanais; Continental promove Cristiane Franck, que passaa cuidar também da Argentina; Tap aumenta freqüências para Natal (RN);Air Canada aumenta oferta ao usar o A340 entre o Brasil eo Canadá; Avianca tem vôos diários entre o Brasil ea Colômbia; Webiet começa a vender sozinha pela internet mas depois cria canal para agências; Mexicana de Aviación é vendida para Grupo Posadas; Delta Air Lines entra em Chapter 11; Varig anuncia fimda operação própria para o Japão (vai continuar em code-share com empresas da Star Alliance); Varig incentiva área de charteres; Tap Experts, emsua segunda edição, capacitou agentesemtodoo Brasil e vai levar os dez ganhadores aPortugal em 2006; vôos da Alitalia passam a ser diários e diretos para Milão; Ibéria lançaRio-Madri; MMT Gapnet e Amaralina lançam charter Brasil-lsrael; Air France-KLM abrem escritório conjunto; Marcos Barg reestrutura Aerolíneas Argentinas no Brasil, muda a sede e anuncia novas rotas
Consolidadoras
Rextur, Ancoradouro, Flytoure Advance viram sócios em empresa emSãoPaulo; Rextur dá motos, carros e prêmiosemsua campanha de fidelizaçãodosagentesde viagens;Advancedáprêmios em dinheiro; Marcelo Sanovicz criaoMy Club, que tem adesão devários fornecedores, como Rextur e Ancoradouro; Lançado o programadefidelizaçãoClube
dez anos e anuncia três novas filiais; Filial da Cap em Recife foi grande vencedora do TopTam 2005 (na foto, Virgínia Colaço); Goiaci Guimarães e Juarez Cintra viraram sócios em GSA da Delta no Paraná e Santa Catarina
Operadoras
Pesquisa do PANROTAS com agentes deviagensrevelao que eles querem dos operadores. Preçonãoétudoe bom atendimento éo principal, com facilidade de acesso e variedade de produtos. CVC, Queensberry, Sun&Sea,foram as vencedoras em diversas categorias;Colômbia,Canadá, Paraguai,EstadosUnidos, Itália, Reino Unido, México e República Dominicana são algunsdestinosquetrabalham com pools de operadores brasileiros para aumentar o fluxo de turistas; Cit volta a vender passes de trem; novidade na Sun & Sea éa comissão de venda de passeios terrestres dos navios da Island Cruises; Operadores aprovam Excelênciaem Turismo, projeto da Braztoa com Embratur e Sebrae
de Turismo Dotz; Gapnet comemora
Rogério Ottoni, daWebjet
[ CRISE NA AVIAÇAO?
Agitado. Éo mínimo que pode se dizer doanode2005pa raa aviação. Logo no começo do ano aVasp parou efetivamente de voar. Quatro meses depois, a Varig, que já vem enfrentando crises financeiras há mais de qua tro anos, decidiu entrar na nova Leide Falências e pedir suarecu peração judicial.
Apesar dessas crises, o volu mede passageiros cresceu no Brasil em cerca de 20%. Os brasileiros voltaram a voar para o Exterior e esse segmento cresceu mais de 7%.
A Tam continuou crescendo, assim como a Gol, que chegou a ultrapassar a Varig, no mercado doméstico, em alguns meses do ano, mas encerrou o acumulado do ano em novembro ainda como terceira companhia brasileira no mercado nacional. A expectativa éque ultrapasse aVarig com os resultados de dezembro. As re gionais, Ocean Air,Tripea nova regular, BRA, anunciaram com prademais aviões. Para essas empresas houve guerra de tarifas em alguns momentos, mas não crise.
CODE-SHARE
No começo do ano, a Varig ea Tam ainda estavam em parceria operacional. Depois de quase dois anos operando em conjunto, no que chegou aser anunciado como fusão, Tam eVarig encer raram o code-share em 2 de mar ço.No início do code-share, em 2003,aVarigeraa maior empre sado mercado com uma partici pação de 35,7%. JáaTam respon diapor 30%, com 53%deocu pação.Emmarçodesteano,a Varigdiminuiusuaparticipação para 29,8%comuma ocupação melhor, atingindo 66%, enquanto a Tam cresceu para 41,7% do mercado com uma ocupação de 68%.
GUERRA TARIFÁRIA
JáaGol reposicionou suas tarifas,com descontos dequase 60% em maio. A Tam revidou com passagens a partir deR$99. Maio foi um mês com muitas promoções. Masfoi apenas uma das guerras tarifárias do ano. Coma chegada daWebjetno mercado em12de julho, o setor enfrentou mais uma rodada de mudança nos preços. Apenas com um avião, a Webjet fez bastante barulho. A empresa adotou ocon ceito de baixo custo e baixa tari fa,e com a promessa de oferecer passagens de10%a 20% mais baratas que as existentes no mer cado. Com sede no Rio, as ven das eram inicialmente exclusivas pela intemet e call center, com estrutura enxuta e serviço de bordo sem regalias. Na primeira etapa, a empresa comandada por Rogério Ottoni, não usava os agentes de viagens para vender, mas voltou atrás depois dos primeiros meses com ocupação abaixo do previsto. Parece que foi tarde demais, pois os resulta dos não apareceram. Independentemente dos ca naisde distribuição utilizados, a Webjet ocasionou uma resposta
CarlosMartins começou oano como presidente daVarig e... fortedas empresas concorrentes e maisuma guerra de preços. Eo poder das marcas consolidadas ganhou. Em novembro, a empre sa parou devoar. Agora, a Webjet entrou na Justiça contra Gol e Tam, acusando de processo de dumping, istoé, fazer promoções intencionais para prejudicar a concorrência.
BRA REGULAR
Aliás, enfrentando desafio semelhante no início das suas operações regulares, o diretor da BRA, Humberto Folegatti, tam bém questionou as promoções lançadas pela concorrência. Ele disse que sefor provado queas promoções, além de não terem muitos assentos ofertados, serem apenas em cima dos vôos da BRA, isso seria caracterizado como dumping.
A BRA começou a operar vôos regulares a partir de Con gonhas (SP) no dia 21de novem bro. Com ocupação alta,a BRA originou mais uma disputa por preços. E segundo Folegatti, a empresa garante pelo menos 30% dos assentos pelo preço mínimo anunciado.
PAGAMENTOS
Gol e BRA também fizeram inovações na forma de pagamen to, passando a aceitar cheques pré-datados ematé12 vezes e boleto bancário. AGol lançou seu cartão próprio, chamado depro grama VoeFácilGol, que parcela em até36 vezes a passagem com taxa de juros abaixo do mercado. No mesmo mês da entrada da BRA, aVarig registrou o menor índicede participação no merca do doméstico brasileiro da sua história recente. Segundo dados do Departamento de Aviação Civil (DAC), a empresa aérea transportou 24,7% dos pas sageiros quevoaramem novem bro.
O CASO VARIG
E 2005 foi um ano histórico para aVarig. Foram quatro dife rentes presidentes. No começo do ano era Carlos Luiz Martins, que foi substituído em maio porHen rique Neves. O ex-diretor da Shell e ex-presidente da Brasil Telecom foi escolhido pelo Con selho de Administração daVarig, comandado por David Zylbersztajn, ex-presidente da Agência Nacional do Petróleo (ANP). Essa equipe, apelidada de "os fantásticos", foi colocada nopo der pela fundação Ruben Berta, a maior acionista daVarig, em um momento de grave crise e bus-
...foi substituído por Henrique Neves, que ficou pouco e... cando soluções novas. E eles tiveram idéias diferentes e toma ram atitudes. Decidiram entrar em recuperação judicial, a nova versão de pedido de concordata previsto na recém-lançada Leide Falências.
Essa primeira decisão já cau sou um desconforto com a fun dação, masno decorrer dos meses a situação foi piorando. Dois me ses depois, Henrique Neves pediu para sair da empresa e Omar Car neiro da Cunha, que era do con selho, entra nolugar.
O executivo ficou no cargo atéa fundação romper definitiva mente com "os fantásticos" e de cidir retomar o comando da empresa. Marcelo Bottini assum iua presidência daVarig, com o apoio incondicional do trade tu rístico. O desencontro final, ofi cialmente, entre Zylbersztajn ea fundação foi com relação àpro posta da Matlin Patterson pela VarigLogeVem.
No fim, aTappagouUS$62 milhõespela preferência dacom-
pradasduasunidadesdogrupo Varig.O processo previa receber outrasofertaseaTap poderia ava liar seiria cobrir ounão.A pro postadogrupoDocasfoi escolhida como amais interessante e por enquanto, a empresa aéreapor tuguesa demonstrou interesseem continuar com a aquisição.
Hoje, o grupo Docas per manece como interessado nas duas unidades, propondo pagar US$ 130 milhões. A empresa que é comandada por Nelson Tanure também fez uma oferta para com prar o controle da Varig, via ações da FRB-Par, o braço de investimento da Fundação Ru bem Berta. O valor do acordo era de US$ 112 milhões, mas não foi aprovado pelos credores. Adis cussão ainda promete tumultuar a Justiça brasileira.
Enquanto isso, a administra ção daVarig, capitaneada por Bottini, apresentou um outro pla node recuperação da empresa, sem a entrada de novos investido res. A idéia seria colocar os cre-
...iogo depois deu o lugar para Omar Carneiro da Cunha, aqui com o então vice Marcelo Bottini, hoje presidente da Varig
dores como acionistas em troca de perdão departeda dívida. Enquanto a Varig perde mer cado, pois não tem dinheiro para colocar todos seus aviões para voar. Gol, Tam e Ocean Air trou xeram mais aviões para o Brasil e conquistaram espaço. A Ocean Air comprou umlotede oito Fokker 100, renomeados de MK28 pela empresa. Os aviões chegarão durante o ano de 2006 e farão as rotas de médio e longo trecho entre São Paulo (Con gonhas), Rio de Janeiro (Galeão) e algumas capitais do Nordeste.
LUTA CONJUNTA
As empresas aéreas, que nor malmente não concordam em muita coisa, tiveram uma ban deira em comum no ano de 2005: o aumento dos preços do com bustível de aviação. Segundo dados da Agência Nacional do Petróleo (ANP), o QAV subiu quase 40% este ano, acompan hando uma valorização do produ to no mundo inteiro. Nós temos um encontro importante
Fórum PANROTAS Tendências do Turismo 2006 22 de Março - quarta-feira Centro Fecomercio de Eventos - São Paulo - SP
O evento que discute as tendências, estratégias e diretrizes da Indústria do Turismo Brasileiro.
Varig explica ações para recuperação
Carlos Muzzio
anunciou nova malha, estrutura mais enxuta emaisvôos ^
OTAS
om todos os enlaces e desenlaces por que aVarig passou durante todo o ano de 2005 e, principalmente, nestes últimos meses, muitos per manecem confusos e em dúvida no trade, em relação ao futuro da companhia. Para clarear asitu ação da empresa ao trade turísti co,o diretor deVendasdaVarig, Carlos Muzzio, esteve na TV PANROTAS em uma entrevista especial, no dia seguinte à aprovação pelos credores do plano apresentado pelo presidente Marcelo Bottini. Com sua expe riência de35anosno grupo, a maioria deles no Exterior, Muzzio mostrou-se confiante em relação aos próximos passos da empresa, apesar denãoter detalhado algu mas ações.
PLANO
o plano de recuperação apre sentado pelo presidente daVarig, Marcelo Bottini, na última assem bléia dos credores, foi aprovado por unanimidade, maso que real mente constitui esse plano foia dúvida que pairou noar. Para Muzzio, o projeto é bem com plexo, mas pode ser definido em poucas palavras: "A recuperação daVarigé como pegar um senho ra maravilhosa e transformá-la em uma atleta jovem, rápida e faceira". Além disso, o diretor afirmou que será um processo longo baseado emuma estratégia criada dentro da própria Varig com assessoria da Lufthansa Consulting.
Dentre as ações propostas está a modificação da utilização da frota. Segundo Muzzio, atual mente, a empresa está com 75 aeronaves, sendo que 13 estão paradas. "O plano prevê que a companhia fique com 75,o mesmo de agora, mas com melhor aproveitamento dos equipamen tos", explicou, completando que um avião Boeing 777, que estava parado, já voltou a operar na segunda freqüência para Nova York. Outros dois aviões 737 e mais um 777 devem estar voando já em março. AVarignão quer avião parado no pátio evai colo carasaeronavesparavoarmais.
CONTROLE DA COMPANHIA
Ainda na última assembléia dos credores, foi apresentada a propostaparao controle dacom panhia eda FRB-Par. Foi propos toaos integrantes do grupo a pos sibilidade de tornarem-se acionis tasda empresa. Todos os credores entrariam dentro de um fundo de investimentos (Fips 1,2e3), que abrange integralmente a reestru turação da empresa eda FRB.
OCUPAÇÃO
"A ocupação está maravi
lhosa", declarou Muzzio quando questionado sobrea possibilidade deas noticias negativas da empre sa terem afetado a ocupação. Para ele, a credibilidade está na tradição ena história, não sendo afetada pelos impasses atuais. "Acabei de chegar da Europa, elá aVarigno período de janeiro a dezembro manteve uma ocupação média de79%,oque acredito ser o índice nos outros continentes", concluiu. A empresa, porém, perdeu share e hoje transporta apenas um quarto dos passageiros domésticos.
FUNCIONÁRIOS
Só em 2005, a presidência da Varig passou pelamãode quatro executivos. A diretoria também foi reestruturada, principalmente as regionais e internacionais. "As diretorias regionais e interna cionais foram fundidas em uma gerência geralno Brasil. Mesmo assim, cada destino continua com um profissional dedicado exclusi vamente a ele", explicou o diretor de Vendas. Mas não é só o alto escalão que passou ou passará por mudanças, toda a estrutura do quadrode funcionários vaiser modificada, de acordo com as necessidades que surgirão.
JUSTIÇA
NORTE-AMERICANA
Além de passar pelo crivo dos credores, o plano proposto por Bottini na assembléia também foi apresentado à corte da justiça norte-americana. A justiça ameri canadeuumprazoparaaVarig até13de janeiro. Atélá, está pro tegidacontrao arresto deaviões.
AGÊNCIAS
E como ficam os agentes de viagens eosGDS nesse novo plano? Para responder a esse questionamento, o diretor foibem claro ao afirmar que "os canais de distribuição são peças fundamen tais para qualquer empresa que tenha um produto para vender". "Com os GDSs temos uma boa parceria, alémda sociedade com oAmadeus.Jáosagentesdevia gens serão, com certeza, tema re levante na reestruturação", disse. Neste caso, entra em questão o acordo feito com a Abav, em 2005,oqual prometia a comissão de 10% nos vôos domésticos e 9% nos internacionais, já no ini cio de 2006. Ainda não há pre visão ou mesmo certeza se começará."PelaVarignãoterá
problema nenhum começar o quanto antesmelhor,massabe mosque existem entraves jurídi cos.O corpo de advogados da empresa está trabalhando para agilizar oquantoanteso acordo", prometeu.
GOVERNO
Outros planos da empresa que não deram certo também foram colocados pelo diretor como pro blemas com decisões políticas e governamentais. "A rota do Japão,por exemplo, sempre foi um plano muito concreto da com panhia,masporcausadeuma 'canetada' do governo americano teve que acabar", declarou Muzzio. A China é outro destino que, segundo o executivo, não saiudos planos daVarig. "Mas também não depende sóde nós", completou, dizendo que espera que com a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) o cenário melhore paraas empresas aéreas também.
ECONOMIA OU POLÍTICA
"As questões que muitas vezes esbarram nogoverno,têm,em algunscasos, caráter mais político doque econômico. Issonãopode acontecer, as empresas aéreas são produtos que trazem divisasdo Exterior para o Brasil etem que ser tratadas economicamente como tal. Somos como o setor petrolífero ea agricultura, não tem política nisso, é economia", resumiu Muzzio sobre o rumo das abordagens sobreacriseeos problemas da empresa.
GRUPO DOCAS
Apesardetersidovetadapelos credores,apropostadecompradas açõesdaFundaçãoRubenBerta peloGrupoDocas,deNelson Tanure,nãoestáforade cogitação paraodiretordeVendas."ADocas fezapropostaefoinegada,mas agoraacontecerãodiscussõessobre o tema", afirmou, referindo-se apos síveisbrigasnaJustiça.Segundoele, qualquerinvestidorpodeapostarna Varigeseracionista,efoioqueo Docasquis.Mesmocomesseposi cionamento sobre futuros acionistas, Muzzioafirmouqueoplanode reestruturaçãodeBottininãoestá contandocomnenhumapossibili dadedecompradosinvestidores, nem mesmo com verbas governa mentais, como no encontro de con tas(queestariapróximo),esimcom as 'próprias pernas'.
MARKET-SHARE
Poranos,aprimeiranomarketsharedoméstico,aVarigdevefechar oanoemterceirolugar.Comoexpli cação,Muzzioachaquesóháum motivo: "redução de aeronaves voando"."Nãotivemoscapacidade paracolocarnomercadoaoferta necessária", afirmou. Contudo, para ele isso não afeta o motivacional dos funcionários. "Mostramos aelesque aVarigtemtudopara ocupar nova menteas posições de liderança, assimocorpofuncionalfoiimpul sionadoatrabalharparavoltarmosa situações normais".
PERFORMANCE
Eseráqueinstabilidadeadmi nistrativadaempresaafetouoopera cional? Para Muzzio, não. "O atraso nemsempreéculpadaempresa aérea. Eu mesmo enfrentei um atra sode40minutosnoaeroportode Congonhas,emSãoPaulo,devidoa congestionamento aéreo,mas escuteimuitospassageirosnafila dizendo'essaVarignãoémaisa mesmaouporissoqueaVarigestá assim'. Issose chama concepção e nãohádinheironomundoquemude umaconcepçãoerrônea",disseo diretor.
GUERRA TARIFÁIUA
EmmeioaessacrisenaVarig, ainda caminha paralelamente uma guerratarifária,com empresas, como aBRA, chegando com tari fasbem menores quea média. Ea Varigassumea "bomba" eencara essa situação entrando nessa guer ra. "Essa atitude não é contra ditória. Estamos dentro de lun sis tema, onde todo mundo entrou na guerra.Hoje,temostecnologiapara fazeressavariaçãotarifaria",res ponde odiretor.
Areestruturaçãodacompanhia vaimexerna fix)ta, noquadrode funcionários,nasrelaçõescompar ceiros e em muitos outros setores da empresa.Porém,oquemaisparece interessar o mercado são mesmo as mudançasdetarifasemalhaaérea. Sobre isso, o diretor de vendas afirma que estão sendo traba lhadasmudanças também.Segundo Muzzio, uma nova malha será desenhadaparasermuitomais ágil, dedicando-se às rotas mais rentáveis paraa Varig. Jásobreas tarifas: "Quem decideovaloréopas sageiro,aempresaseajustaa demanda do cliente. Se o mercado ditar um valor, vamos acatar", fmalizou.
PANROTAS
PRESIDENTE
José Cuiilermo Cffiidomí AJcorta
DIRETORA DE MARKETING Ana Maria Donato (ana.donato@panrotas.com.br)
DIRETORADEPROJETOSESPECIAIS Lúcia M. Kosuzi (lkosuzi@panroQ5.com,br)
