Ano 14 - n° 692
Abav e Braztoa coordenarão espaço no evento, que terá 81 produtos de nível internacional
Página20
Tânia Brizoiia, coordenadora do salão
Página18 06 08
Verão foi melhor que o esperado para destinos nacionais
Presidente da Abav defende associativismo no turismo
A companhia, com novos donos, aprendeu a lição e recomeçou trajetória levando 130 agentes de viagens a Gramado. O diretor comercial Gilson Novo {foto) anunciou fretamentos para o carnaval
Página14
Cobertura especial do 12- Workshop CVC, emSP
Lançamentos, fotos, entrevistas e novidades em ENCARTE EXCLUSIVO e nas páginas02e04
PaicotGS cfe Wagens
Locação de Carros
Seguro cfe Wagem
Cruxeiros Marítimos
Buenos Aires
Aéreo Tam. 3noitesno íbis comcaféda manhã, traslados, city tour, 1almoçona Recoleta sem bebidas. Casino Buenos Airese seguro viagem.Saída 13/Abril.Apartirde(US$ 522) US$ 156+ 3x US$122
Orlando
AéreoDeitaAirlines,9 noites no Hotel Courtyard eseguro viagem.Saída 13/Abrli.
Apartirde (US$1.271)
US$ 380 4 3x US$ 297
Cancun
AéreoCopaAirlines,7noites noHotelFlamingo,caféda manhã, traslados e seguro viagem.Saídas 14/Abrll.
Apartirde(US$1.092)
US$ 327 + 3x US$ 25S
Parcelamento exclusivo:
Yacht Golf Club • Paraguay
AéreoVarig.3noites,meia pensão, traslados e seguro viagem.Saídas 13/Abrjl. A partirde(US$577)US$172+ 3x US$135
Aruba
AéreoVarig,7noitesnoHotel Díví Viilage Golf comcaféda manttã, traslados eseguro. Saída 13/Abril. Apartirde (US$ 1.520) US$458 + 3xUS$3S4
África doSul
Aéreo.8noitesvisitando:Cape Town, Sun City, KrugerPark (pensãocompleta)e Johannesburg.Cafédamanhã,traslados. CaboBoaEsperança.4safárise guiadesdeoBrasil.Saída 7/Abril. Apartirde(US$ 3.495) US$1.048 4-31 US$ 816
Saídaespecial; Transatlântico Rumo àEuropa
MSCArmonía
19 noites de cruzeiro - Santos, ühabela, Riode Janeiro, Salvador, Recife, Mindelo, Arrecife, Casablanca, Málaga, Marselía eGênovaemcabina interna 4com5refeições diárias(exceto bebidas). Traslados, 1noiteem Gênova no Hotel Savoia com café da manhã e aéreo MilãoI São Paulo.Saída 8/Março. A partir de (US$1.980) US$ 594+ 9x US$154* *Promoçte válida somente
NMa: Preçosporpessoaem aptoVcabine dupli. saindo d« SãoPaulo(cruzeirosaindo de Santos) suieilos 3 aneração semprévioaviso.NãoIncluemtaxas aeroportuárias, portuárias e deserviçolugaressujeitosa disponitillldade. Vãtlúos
Valeria Gordilho, alémdemissSimpatiae embaixadora de Porto de Galinhas, é gerente deVendasdo hotel Armação, em Porto (PE),e Rodrigo Mendes éo diretor no Brasil da Dorisol Grand Hotéis
Viviânne e Alberto Martins (nenhum parentesco) comemoram o sucesso do Lactte 2006. Em 2007 o evento promete ser maior -e melhor
Parecia até filme romântico. A mocinha se aproxima, ogalãse assusta, mas depois ganhaumbeijo apaixonado... Só que a mocinha em questão foi esse hipopótamo fêmea depelúcia, quesejogoupracimado presidente daCVC, Guilherme Pauius, na abertura de seu evento, nasemanapassada.Depoisdo susto, Pauius aceitou obeijo
Adrian Alexandrí e Maria Katavatis, da Embratur, e Marcos Agê, da Federação deCVBs,emMadri
Silvia Oliveira, da Secretaria deTurismodeSergipe,a caráter noWorkshop CVC
Ferdinando Mugnatto, gerente doWTC SãoPaulo,e Eduardo Sardinha, do hotel Gran Meliá, com o casal Lídiane e Tony Ramos, omemorando o sucesso do filmeSeeufossevocê
VARIG OFERECE SISTEMA DIGITAL DE ENTRETENIMENTO TOP DE LINHA
A poríir demarçoo VARIG possaoofereceraosseus passageiros dePrimeira Ç Classe Executiva dasrotasdelongocursoo PEA - Portobie Entertainmenf Applionc sistemaindividualinterativomoismodernodaindústria,presentehoje openos em6e sos aéreos internacionais.
Acentral portátil com tela LCD dealto resolução ofereceaopçãode 10 filmes delonga tragem, omaioriaemlançamento simultâneo comoscinemasbrasileiros.
Ofereceaindaoopçãode8 jogos, 10 canaisde música comqualidadeCD,2jornais otu zodos diariamente (Folho deSão Paulo e USA Todoy) alémdeampla programoçõò de que incluem seriados,umespecial FIFA, vídeo clips eosérieMundo VA
Cláudia Dei Valle, éa nova gerente deVendaseMarketing da Costa Cruzeiros no Brasil
Editorial
O verão foi melhor do que se esperava para o turismo e trouxe boas surpresas, mesmo para os pessimistas de plantão. O dólar há tempos não estava tão baixo e o resultado são vôos lotados para o Exterior. Oquedeve se manter durante todo o ano. Os ameri canos vão voltar a investir em promoção no Pais (vem ai oeven toVisitUSA, repaginado) e tentar recuperar otempo perdido coma crise. Os alemães já sabem disso e, contando coma paixão do Brasil pelo futebol, nos visitam a cada semana. Munique, Colônia e Berlim já trouxeram delegações
Convênios o ministro do Turismo, Walfrido dos jMares Guia,esteveem jTeresina (PI), no último dia i20, para assinar convênios íque beneficiarão vários municípios doPiauí.A solenidade ocorreu junto coma inauguração da «maquete das obras do Aeroporto Petrônio Portela, em Teresina. Os convênios entre o Governo do Estado e p o Ministério do Turismo íí? envolvem recursos da ordem de R$ 52 milhões.
Nova gerente
A partir do próximo dia2 de março, Claudia Dei Valle assume a gerência de Vendas e Marketing da Costa Cruzeiros noBrasil,no lugar de Adrian Ursilli, que trocou a companhia pelaMSC. Cláudia já trabalhou na Oremar, Qualitours e Queensberry, empresas com representações marítimas, e ela aposta no incremento da demanda de brasileiros para as temporadas da Costa Cruzeiros no Caribe, Mediterrâneo, Norte EuropeueBrasil.
Homenagem
Marta Rossi e Silvia iZorzanello, organizadoras ida Festival de jTurismo de Gramado (RS), í serão homenageadas no : carnaval de Canela (RS). 5Oblococarnavalesco jcharanga do Boléia contará a história de sucesso das empresárias de forma irreverente, com o tema "Pequenas Notáveis e Talentosas Mulheres", assinado pelomúsicolocal Jacks.
de turismo ao Pais. Não dá para entender por quea Lufthansa, em pleno ano deCopa,vai suspender temporariamente umvôo São Paulo-Frankfurt. Quer dizer, até dá para entender: nãohá avião suficiente ea prioridade, des culpem latinos, são os asiáticos. Masqueissovai criar um proble ma ainda maior de falta de assen tos para a Europa, ah issovai. Os resorts, que passaram a metade de 2005 se lamentando sobre os passageiros que iriam perder para oscruzeiros, ficaram lotados e rindo àtoa.E claro que há problemas no caminho comas
aberturas de novos resorts eo aumento da oferta denavios,mas se nesta temporada houve merca do para todos, por que não na próxima também? Pode nãoter uma coisa a ver com a outra, mas queos resorts deram uma acorda da. isso deram.
Mas os navios também e dire tores da recém-criada Abremar estiveram em Brasília na semana passada, fazendo seu lobby como Ministério do Turismo. Querem quea legislação brasileira seatu alize, pois essa realidade de cerca de dez navios na costa brasileira énova para todos.
O verão também foi bom para as cidades brasileiras, do Rio a Fortaleza, e até São Paulo, que recebe o Congresso de Oftalmologia eoU2namesmasemana.Os shows de rock, aliás, deram um novo gás a esse verão e prometem se intensificar.
Maso Pais já está em ritmo de carnaval, seja em Salvador (e Cláudio Taboada, da Bahiatursa, está animadíssimo com a ida de Bono,doU2, para a Bahia), no Rio, São Paulo ouRecife.E este promete ser um carnaval também bastante movimentado.
Na volta da folia, já estaremos
a alguns dias doFórumPANRO TAS 2006, queocorrenodia22. As inscrições já estão abertas (vejaos detalhes na página 16) e oníveldos participantes edos temas confirma o evento como grande pólo de debates das tendências do turismo. Há ainda dois nomes guardados a sete chaves.Valea pena garantir já sua participação. Bom carnaval (ou descanso) atodos.
Oshotéis Holiday Inn são olugaridealparavocêrecarregar suas energias quando está emviagempeto Brasil. Você sabe que encontrará hospedagem aumpreçoquenão compromete aqualidadeeobomserviço.
Acesse o nosso grupo de marcas HI, YZ através do identificador 6C, visite www.ichotelsgroup.com, ligue para 0800-11-8778 (em São Paulo3016-2966} ou via e-maíl reservasbrasil@ichoteisgroup.com.
Marca elevaria para dez milhões total transportado em 34 anos de história
! Artur Luiz Andrade
jze mil metros quadrados Ide exposição, mais de dez hiil participantes, cerca de 300 expositores, as maiores auto ridades do turismo nacional pre sentes na abertura da feira, e de zenas de lançamentos, muitos iné ditosnoBrasil...o 12o Workshop CVC confirmou o gigantismo eo profissionalismo da maior oper adorada América Latina. O presi dente do Conselho da CVC, Gui lherme Pauius, abriu o evento di zendo que "nossos grandes par ceiros sãoos agentes de viagens". Para provar isso, ele falou do WebAgente, produto que oferece aos agentes a possibilidade de usar o conteúdo do site da CVC em seus próprios sites, incluindo a reserva on-line; destacou o buscador da menor tarifa aérea (ini-
cialmente com a Tam mas sendo desenvolvido com outras empre sas); e anunciou novos produtos e o aumento dos fretamentos. Pauius confirmou que, se tudo
der certo, a CVC terá cinco na viosna próxima temporada na costa brasileira. Afirmou também queos fretamentos nãoirãoprivi legiar apenas São Paulo eRiode Janeiro. Eles terão saídas de todo o País, incluindo os para Bariloche no inverno, com previsão de saídas de São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, São José do Rio Preto, Campinas, Recife, Fort aleza, Goiânia e Porto Alegre. Serão 17 vôos semanais em oito semanas de temporada para Barüoche, sem contar os exclusivos para Buenos Aires. Na temporada deverãoapre visão é chegar a1,8mil vôos freO Club ilEílestá de volta!
Guilherme Pauius fala aos agentes de viagens
Agora,com rnuim les paraos Agentes de Viagem!
Faça parte do ClubRED eganhePrêmios por diárias de locação de veículos AVIS e Prêmios Extras, com o Cliente Misterioso.
Você também concorre a2 sensacionais Prêmios Finais: l"* lugar: 1 Carro Okm 2** lugar: R$5.000,00
Acesse o site www.avis.com.br efaçajáasuainscrição!
ClubRED: oseu coração vai bater mais forte!
Gustavo Pauius Guilherme Pauius e Valter Patriani. À esquerda, Luiza Pauius recebe fitinha do Bonfim da baiana da Bahiatursa, e Klaus Kuhnast e Wagner Ferreira, daTam, prestigiam evento da CVC (abaixo)
tados de dezembro a janeiro, con tra1,6 mil da temporada atual. Há também os mini-charters ou block charters, não contabilizados nessa meta. Argentina, Chile, Nordeste e Serra Gaúcha são grandes apos tas, mas também os fretamentos para o Caribe. Ode Isla MargaritaeodeSt. Maarten estão garan tidos. "St. Maarten não exige visto dos brasileiros, é mais bara toque Miami para compras euma das cinco ilhas mais bonitas do mundo", disse Valter Patriani, vice-presidente da CVC. Pauius espera que este ano 1,5 milhão de passageiros embarquem pela CVC, oque elevaria para dez milhões o total em 34 anos de em presa."OBrasil nunca viveuum momento tão bom na economia e no turismo. Temos de estimular as pessoas a viajar eé isso o que queremos comesse workshop, dar ferramentas e produtos para os agentes de viagens venderem mais", disse. O tema do evento, aliás, foi "O Turismo está na mo da. Viaje nessa idéia". A contar pelos depoimentos queo Jornal PANROTAS colheu no evento (veja encarte especial nesta edição), foi isso mesmo que cha mou a atenção dos participantes; havia muitas oportunidades, todas reunidas em umsó lugar. Algumas metas que vãose somar para chegar ao 1,5 milhão de clientes incluem 20milpes soas nos circuitos rodoviários na Europa, dois mil menores desacompanhados na Disney em julho, 800 portugueses fazendo cruzeiro no Pacific, mais de 13 mil argentinos vindo ao País, cerca de 150 mil brasileiros indo ao Exterior e mais de 1,3 milhão de brasileiros viajando pelo País. A área hoteleira da CVC tam bém deve crescer com hotéis administrados em Foz do Iguaçu, Itacaré (possivelmente oVillage, quefoi Blue Treeporumcurto espaço detempo)ea construção do resort deSergipe,que começa este ano. Guilherme Pauius disse ainda quevai formar um consór cio com a Bourbon para entrar na licitação para administrar o hotel das Cataratas, em Foz, hoje com a rede Tropical, do Grupo Varig.
Caribe
Daníelle Roman, do Escritório Brasileiro de Turismo
5|de St Maarten, está muito ^satisfeita com as recentes negociações com a CVC. Só com as operações de fretamento realizadas ^^desde o fim de dezembro •^até hoje,ovolumede -í^turistas brasileiros ^^aumentou 25% na ilha caribenha. Além disso, a executiva fechou um acordo com a CVC para realizar maisum vôo para St. Maarten. A operadora brasileira só tinha mais um vôo fechado para ailha previsto para sair no carnaval, mas agora haverá mais um fretamento para a Semana Santa, em abril. Além de julho e no verão novamente.
Menos de 20%
AVarig transportou 19,9% dos passageiros do mercado doméstico em janeiro, uma redução comparando com os 28,3% de janeiro de 2005. Pela primeira vez a companhia tem menos de um quinto do mercado de que jáfoi líder.O Departamento de Aviação Civil(DAC) divulgou os primeiros dados do ano, eaBRA, dirigida por Humberto e Walter Folegattí,registrou 6,23% do mercado doméstico.
Crescimento
ExcetoaVarig, todas as empresas registraram crescimento. A Tam, presidida por Marco AntonioBologna,foia única a crescer acima do aumento de oferta e evoluiu de 41,2% para 44,6%. AGol passou de 21,5% para 26,7% ea Ocean Air cresceu de 0,22% para 0,58%.
A Agaxtur tem um novo site com informações completas sobre os parques temáticos da Disney,nosEstados Unidos. O site éo www.agaxtu r.com. br/disney
No mato o vice-presidente da associação de turismo rural de Goiânia, Gabriel Bretãs, informou que esse tipo de turismo na região cresceu uma média de 20% a mais do que a média nacional do turismo.
•p
Mercado reclama que hojefaltamleitosno
Estado. Iniciativa privada se mexeu
ojeMaceiótemcercade 15 mil leitos de hotéis, mas segundo o secretário de Turismo da cidade, Carlos Nogueira Gatto,em quatro anosesse número tempotencialparaserdobrado.A maioria das operadoras reclama da faltadeopçõesprincipalmentena alta temporada equeo parque
hoteleirodeAlagoas encontra-se estagnado, sem investimentos e inaugurações. Masisso já está mudando, segundo Gatto. Trêshotéisantigos,oSol,que reabriucomoPajuçara,oSolaraeo Estoril,foram reformados e já estão funcionando. E empresários brasileiros e italianos vão abrir novos empreendimentos nospróxi mos meses. O primeiro vai ser o Brisa Tower, um quatro estrelas na praia de Jatiúca. A previsão de abertura éo segundo semestre deste ano e pertence ao grupo do Costamar e do Praia Bonita, ligado ao secretário, também hoteleiro na
GENTE
Expansão o diretor comerciai para a América do Sul da Deita, Chrístophe Dídíer, tem novos desafios para estep ano:começaravoarentre jS; Aitanta (EUA) e Quito e Guaiaquil (Equador). Assim p que o Equador liberar a rota,^ o executivo começará a ^ procura de pessoal e infra- ^ estrutura.
Desafios
LuísEduardo Tissíaní, que estava na gerência de Vendas Corporativas da Bourbon Hotéis & Resort, acaba de assumirocargode gerente comercial da rede Dorisol. A rede Dorisol possui um hotel em Recife, ex-Sheraton, e implantará unidades em Porto de Galinhas (PE)e Fortaleza.O grupo também estuda chegar a Natal. Os contatos de Tissiani são (11) 3258-6080 ou etissiani@dorisol.com.br.
Nascimento
Fabrízzío Leão Soares, diretor da consolidadora ITS,. do Rio de Janeiro, esua ^ esposa Daniela são pais pelcE segunda vez. Nasceu Maria ^ Vitória, que vem fazer ^ companhia àirmãMaria Eduarda, de dois anos. Parabéns ao casal.
Sonesta Eli Rodríguez éanova diretora regional de Vendas da América Latina dos quatro hotéis Sonesta da Flórida: Sonesta Beach ResortKey Biscayne, Sonesta Hotele Suites Coconut Grove, Trump International Sonesta Beach Resort e Sonesta Orlando TierradeiSol, que será aberto em 2007. Ela é panamenha etem dez anos de experiência nosetor.
3 díarias
Noite Extra
Carlos Catto eo secretário de Alagoas, Eugênio Sampaio
região.
Também em construção estão hotéisdeitalianos,quedecidiram investir noEstado.Umdos grupos é o Bravo Club, espécie de Club Med italiano operado pelaAlpitur.O grupoestáconstruindoumresortde 250apartamentosnapraiade Ipioca,no litoral norte. Outro consórcio italiano estácomprojeto também na praiade Ipioca, queprometevirar reduto de turistas da Itália. Um ter ceirogrupoitaliano estuda umter renonolitoralnorte.HojeMaceió tem dois charteres semanais de Milão.Jáos espanhóis estãocomo
projetodeumresortnaHhado Diabo,quedeveráterseunome mudado.
SegundoGatto,aocupaçãoda hotelaria de Maceió em janeiro pas sou dos 97%, em uma das melhores temporadasdosúltimosanos.Ele dizquea cidade tem recebido muitasfamíliaseque procura com baternaraizosproblemasqueou tras cidades tiveram coma imagem do turismo sexual. "Não temos esse problemaemAlagoasecombate mosveementementeessaprática. Háatéumaleiqueproíbequehós pedesqueestejamsozinhosnos apartamentos subam acompa nhados",explicaosecretário.
Disney 2006 lOw
desacompanhados
^' IW• pamílias e menores desacomoanhados serros Park Hopper and Water Park Fun & More Options
Hospede-se num Resort Disney e adquira ingressos promocionais com mais opções pagando quase o mesmo que o ingresso básico!
Gratuidade somentepara compra conjunta de Resort Disney (mínimo de 3 diárias) ingresso dentro da promoção.
Reserva: 23/Feva 30/Mar.
Hospedagem: 23/Abr a 03/Jun
Ingressos Magia a Sua Maneira, Park Hopper artd Water Park Fun &More Promocionais* « MagicKingüom vfpcoí ^ Disney's AnimalKingdomlhBm Piá Disney-MGMStudios V Dlsney's Blizzard Beach - Water Park ^ Disney's Typhoor} Lagoon • Water Park * Disney Quest - Indoor Interactive Park * Pleasure Island em Downtown Disney área
Aéreo desdeSãoPaulo•Guiaacompanhantedesdeo Brasil (mínimo de20pessoas)• Hospedagem no Disney's Ali Star Resort comcafé diário (11 Disney Dollar por dia,por pessoa) •Ingresso Magia àsua Maneira para:Magic Kín^dom, Disney-MGM Stuólos, Epcol, Disney's Animal KIngdom •ingresso para: Universal Studios, Islandsof Adventure e CItyWaIlc Tour decompras• Assistência eseguro bagagem • Maleteiro • Kit Disney / RCA
13/Abr - Páscoa - AMERICAN •8
a 03/Junho Condições gerais: Preços em Dólar por pessoa, sujeitos a alterações e disponibilidade de lugares. Todos pacotes são coin tiase em apartamento quádruplo, paraoutrostiposde apto.favor nos consultar. Pacotes Magia àsua Maneira parareservasde 23/Fev a 30/Mar. iiospedagem de 23/Abr a OS^Jun.
Estados nordestinos crescem no internacional e querem diversificar
Marjori Schroeder
carnaval está se aproxi mando e junto com eleo fim da temporada de verão no Brasil. Iniciada em meados de dezembro, a alta estação já tem balanços preli minares em andamento. Como já eradese esperar, os destinos de sole praia do Nordeste apresen taram os números mais altos tanto no fluxo de turistas nacionais como internacionais. Porém, regiões como a Serra Gaúcha eo litoral catarinense não ficaram para trás. Com ações diferenciadas, como o Veraneio na Serra, os destinos menos tradicionais neste período de calor conseguiram atrair sua parcela de viajantes. Outro trun-
Pedro Capibaribe, da Secretaria do Ceará : união com o trade dá resultado
fo desta temporada foia diversi ficação das opções. As capitais ouos tradicionais pólos de turis tas estão sendo substituídos aos poucos por municípios menos explorados, praias mais exclusi vas e locais ainda desconhecidos.
A interiorizaçào nos Estados, principalmente do Nordeste, também foi uma forma de diver sificar o produto.
Lula Pedreira, da Setur Sergipe: Pré-Caju recebeu 250 mil vistar)tes
Com mil quilômetros de litoral, a Bahia éumdos exemp losde Estados que puderam vari ar. Segundo Luciana Meirelles, diretora de Relações Nacionais da Bahiatursa, mesmo com a tradição de cidades como Sal vador e Porto Seguro, os viajantes não se intimidaram de migrar para viagens como mergulho em Abrolhos ou aventura e ecoturismona Chapada Diamantina. Mas a grande sensação do verão baiano foram dois destinos específicos. O primeiro deles foi Trancoso, o queridinho dos paulistas, que tomaram conta dos hotéis e pousadas daregião.O segundo, ainda uma novidade, éa pequena Península de Maraú, próxima a Itacaré, que recebeu novos investimentos hoteleiros e atraiu desde o turista de classe AA, nos resorts exclusivos, até
ÉnaBarrada Tijuca que oRiode Janeiro émais moderno e vibrante. Passe o fim de semana no Windsor Barra Hotel, aproveite as muitas opções de lazer queo bairro oferece ese surpreenda como mais novo 5 estrelas da cidade.
' Apto casal maisum bebê euma criança de até 12 anos; >TarifasVálidaspara entradas e saídas entresexta-feirae segunda-feira. Acrescentar 10% taxa de serviço +5% de ISS.
' Comissão de 10% para agências deviagens.
• Fartíssimo café da manhã servido em estilo buffet; Apartirde ' MAR. Almoçooujantarincluído(pordia); r$
• Uso gratuito do estacionamento; ^ ^ r\f\ <Fim de Semana Prolongado com Late check-out. o/<jf l/ü
João Carlos Cunha, da Secretaria de Camboriú: mais utilização dos equipamentos
jovens que optaram pelas pou sadas ea agitação do centro. Tantofoio sucesso queo governo da Bahia já prevê a melhoria da estrada queliga Itacaré aMaraú. Com isso, os números iniciais da temporada no Estado já apre sentam, segundo a ABIH-BA, um crescimento de cinco pontos per centuais na ocupação hoteleira, que fechou omêsde janeiro com 80%de ocupação. Parao car naval,a ocupação em Salvador seráde100%, segundo Luciana. Aotodo,oEstadoquer bater a meta dedois milhões depas sageiros entre dezembro emarço. No Rio Grande do Norte, o fluxodeturistastambématingiu as expectativas. "Tivemos uma ótima temporada, com destaque paraomêsde janeiro, que cresceu 20%em relação a 2004", afirmou o sub-secretário de Turismo do Estado, Armando Silva. O turis mo doméstico continua represen tando 80% do fluxo total de visi tantes. Contudo, o internacional ganhouaindamaisforça,princi palmente, pelos investimentos em novos fretamentos provenientes da Alemanha e Inglaterra.
TRADE
No Ceará, a expectativa erade atingir os 650 mil turistas natem porada. "Este número deve fechar em 630 mil, mas mesmo assim teremos crescimento de 12% em relação aoano passado", explicou o coordenador de Marketing da Secretaria de Turismo do Estado, Pedro Capibaribe. No interna cional, os fretamentos vieram de novos mercados como a Polônia, Finlândia, Republica Tcheca, Bul gária, Suíça e Suécia. Para Ca pibaribe, mesmo comosinvesti mentos hoteleiros, como o hotel Sonata eo Imperial Oásis, em Fortaleza, omotivoparaocontí nuo crescimento no recebimento de turistas está na relação com o trade. "Todo o Estado fez uma grande aposta nos trabalhos junto às operadoras e aos agentes de viagens. Foram mais de2,2mil agências visitadas durante todoo ano, sem contar os contatos durante as participações em feiras", declarou o coordenador.
CARÊNCIA
Em Sergipe, o grande número de turistas, apesar de animar o setor, causou alguns inconve nientes. "Divulgamos muito o destino durante todo o ano
esperando os novos hotéis que estavam sendo prometidos. Com o atraso na entrega dos empreendimentos, a oferta do Estado não suportou a demanda criada", declarou o superinten dente da Secretaria de Turismo do Estado, Lula Pedreira. Somente no período do Pré-Caju, carnaval fora de Época em Aracaju, aca pital recebeu 250mil visitantes. As expectativas sãode melhorias já para depois do feriado daSem ana Santa, em abril. "Estamos esperando a conclusão de um grande resort na ilha de Santa Luzia. Será o resort Barra dos Coqueiros, com 184 apartamentos e centro de convenções", definiu Pedreira.
SUL
As praias de Santa Catarina não tiveram o mesmo crescimen toquea região Nordeste, mas conseguiram manter o número de visitantes dos verões passados. Nos meses de dezembro e janeiro, ofluxode viajantes para destinos como Camboriú continuou sendo de mercados emissivos como São Pauloe Curitiba. "Oque pudemos observar foi que ousodos equipa mentos turísticos foi maior, com mais pessoas emhotéisdoque alugando casas, por exemplo", afirmou o diretor de Marketing e Eventos da Secretaria de Turismo de Camboriú, João Carlos Cunha. No internacional, também houve uma alteração de perfil. Segundo dados do Estado, o número detu ristas chilenos crescemaisdoque os argentinos, tradicionais nas praias de Santa Catarina. Porém, na temporada oEstadoatraiutam bémum turismo bempeculiar:o religioso. O motivo éa cidade de Nova Trenlo, que acaba de ganhar um santuário para Madre Paulina. A60 quilômetros da capital Flori anópolis, a pequena cidade já está entre asque mais recebem turistas no Estado.
Ainda querendo fugirdaagi tação das areias estão os turistas que optaram pelaSerraGaúcha.A região, quehátrêsanos realiza o evento Veraneio na Serra, está mais uma vez satisfeita com a movimentação nessa época do ano. "Nesses meses também con tamos muito com os visitantes durante o Natal. Em Gramado, foram mais de50 eventos ligados à comemoração", afirmou o viceprefeito de Gramado, Nestor Tissot.
Pesquisado RCVB indicou que participantes nâo usam agências
Recife Convention & Visitors Bureau (RCVB), em parceria com a Fa culdade Integrada do Recife (Fir), organizou uma pesquisa sobreo perfil sócio-econômico doturista de eventos durante o ano de 2005. Tendo recebido 30 eventos de grandee médio portes, Pernambu co conseguiu um incremento de
Andréa Paula Galletti'' assumiuagerência nacional de Vendas do grupo
Superciubs noBrasil. Formada em direção e gestãodehotéispela Escolê^ Superior deTurismode
Baleares(Espanha), Andréa, está reestruturando o departamento de vendas do" Superciubs buscando incrementar a participação do mercado nacional na M ocupação do Breezes CostaP do Sauípe. :
Rosana Barrese começou neste mêsna Queensberry. Rosana decidiu aceitar o desafio eir trabalhar na área de atendimento da operadora depois deficar por quase 25 anos naSouth African Airways (SAA). "Estou muito feliz com o desafio. Sempre trabalhei em empresa aérea, mas o clima da Queensberry é muito bom", disse. A executiva ficará responsável pelaáreade atendimento, e começará implementando uma área de atendimento premium.
A cantora Donna Summer seráa atração dafestade encerramento do Pow Wov?., 2006, que ocorre entre os ; dias 6e 10 de maio em Orlando, na Flórida. Afesta será no parque AnimalKingdom,da Disney e quem quiser se inscrever para o evento pode fazê-lopelosite www.powwowonline.com ou enviando formulário preenchido porfaxpara (11) 5185-8777. Mais informações com Adriana Mourão no amourao@tia.org.
R$ 35 milhões na economia local, já queforam72,9mil pessoas par ticipandodecongressos,gastando pordia,emmédia,R$252,72.
Essegasto individual cresceu 64%em 2(X)5, comparado com 2(K)4. Esse público ocupou a hote laria com 252 mil diárias no ano, uma média de8.4mil por congres so.Jáqueapermanênciadoturista noEstadosaltoude4,8para5,6 dias. A pesquisa entrevistou, durante os meses de maio a dezembro de2005,902partici pantesde16eventos previamente selecionados pelo RecifeCVB.
"Os resultados ajudarão ao RCVBeaosdemaisórgãosliga dos ao turismo na tomada de
decisões para atender àsnecessi dades do turista de eventos e reavahar asaçõesparaocresci mento deste segmento", disse Samira Pavesi. Além disso, o Esta do continua captando novos even tos.Noano passado foram capta
José Ozanir, presidente do RCVB, Rosilei Montenegro, da Fir,e Samira Pavesi, diretora executiva
dos74 reuniões de grande porte paraocorreraté 2011. ORCVB calcula um incremento de R$ 84 milhões na economia local com esses novos eventos.
A maioria dos participantes de eventos édas regiões Centro-
Oeste,SudesteeSul.Dopúblico entrevistado, 51% é destas três regiões.Comrelaçãoaograude escolaridade, 52% dos entrevista dostêmespecialização,mestradoe doutorado. A maioria tem rendi mentos mensais de 12 a 30 salários mínimos e 70% tem idade entre 18 a 40 anos.
O principal meiode transporte éo aéreo, responsável por quase 70%, já dentro da cidade, os táxis foramaopçãode54,2%deles, seguido deônibus 16,6% eocarro próprio11%.Apesquisamostra um mercado potencial para as agênciasdeviagens,jáqueamaio ria participou doeventoeviajou semajudadeagências.
MASSEVOCÊPREFERIR FICAR NO QUARTO A GENTE ENTENDE.
a partir de fev2006
mm - f
foão Martins
é presidente da Abav Nacional condições
fui afavor do diálogo.
Souprofessorporformação, condicionado aouvir, esclarecer 8 orientar. Não abro mão de ouvir eserouvido quando acreditona questão proposta, seja como cidadão, paidefamília, empresário ou representante de classe. Essa foi uma das minhas afirmativas no discurso que proferinoato solene de abertura do33- Congresso Brasileiro de Agênciasde ViagenseFeiradasAméri cas - Abav 2005, no Rio de janeiro, no último mês de out ubro. Em umbrevedecálogo, lanceimãodedezassuntosque fazemparteou afligem oagente deviagens.Emtodosostópicos defendioassociativismo,prática que acredito sero único caminho para alcançarmos osinteresses comuns. Mas será que esse tai de associativismo é realmente necessário?
mudança de paga mento do relatório BSP/Iata. Tente se imaginar comprando umabriga, defenden do seus direitos indi vidualmente. Você seria ouvido? Haveria de sustentar sua posiçãoelutarjustamente?Ape nas em grupo, trabalhando os interesses comuns, a luta toma corpo e enfrentamos as dificul dades impostasnouniversocor porativo e empresarial. A nossa forçavemda coletividade. Não desdenhe dessa forçaearticu laçãoqueumaassociaçãoquehá mais de cinco décadas defende e trabalhapelosagentesdeviagens conquistou. Masa associação se
Oassociativismoéaúnica prática acredito para alcançarmos os interesses comunsdos agentes deviagens
preconceitos ou conceitos ultra passados,frutosdeuma cultura repleta de mediocridade. Pre cisamos tera coragem denosexi girmos competitividade, quali dade emnosso produto turísticoe seus serviços. Necessitamos deixardequerersermosempíri cosou ultra-conservadores, já que o momento mundial espera e procura uma gestão profissional izadade acordo com padrões mundiais de desempenho, fácil acesso à tecnologia,ampliação da capacidade de inovação, acesso a fontes de financiamento e condições de sustentabilidade na economia ambiental e social.
Tam cresce e ucra em
ATamregistroureceitadeR$ 5,9 bilhões, um crescimento de 24%com relação aoanopassado.A empresa transportou 19,6 milhões de passageiros, número 44,7% superioraoregistradoem2004. Isto resulta emumareceita por assentoquilômetro(rask)menorem6,4%, comparado a2004,em decorrência dareduçãode yield (preçosde venda) em 12,8%. Resumindo: a Tam entrou fortenaguerratarifária.
Usemos o exemplo da
desarticula e enfraquece senão contar coma participação efetiva de seus associados. Por isso a entidade está presente nos26 Estados e no Distrito Federal. Para estarpróximadosagentesdevia gens.Para entender o mercado regionalmente e articular da maneira que é necessária. Nodis curso citado anteriormente, refleti sobreaimportânciadanossacat egoriaeas dificuldades que enfrenta, a necessidade de vencer
AAbavésuaparceirapara orientar nessas mudanças, levan do conhecimento e capacitação profissional com o emqueIccabav,instituto criado para treinar e atualizar os agentes de viagens. Mas vale lembrar e enfatizar que essas mudanças nãosignificam que vamos aceitar o que consideramos desrespeito naimposiçãodenormaseregras que não condizem com onosso mercado, impostasporassoci ações e fornecedores. Defenda mos nossos direitos fazendo valer nossa luta com o associativismo. Temos direito a uma justa remu neração e outros tantos pontos queaindaameaçamnossacon tinuidade. Contamos com você, agente deviagens,nestaluta.
Para conseguir ter lucro deR$ 187,4 milhões, a empresa precisou buscarareduçãodecustosecon seguiu,comoíndicecustopor assento-quilômetro (cask)caindo 7,4%. Istosefor considerado o gastocomcombustível,quetem atrapalhadobastanteasempresas aéreas no mundo. Sem esse item,a Tamprovaqueconseguiureduzir significativamente osgastos (16,4%). Os custos com o querosene deaviação(QAV)subi ram58,9%,atingindoR$ 1,695 bil hão em 2005 ante R$ 1,067 bilhão doano anterior, devido aos aumen tos no volume consumido e no preçomédioporlitroem7,9%.
OlucrodeR$187,4 milhões nãofoimaiordoqueosR$ 341 mil hões registrados em2004,mas naqueleanoaempresarealizou uma mudança naformade contabi lizaraaeronave,queresultounesse número. Excetuando essa mudança contábil, o lucro de 2005 foi maior. Compatrimôniolíquidode R$ 760 milhões, a companhia obteve retomo delucro liquido sobre patrimônio de25%aofinaldo exercício.EmUSGaap(prática contábil dosEUA),olucrodacom panhiaatingiuRS435,4milhões.
HSOTELARI A
Intercontinental de olho no Nordeste
O Nordeste é,no momento, o principal alvode investimento do Intercontinental Hotéis Group no Brasil.A afirmação édeRonald Femandez, diretor de desenvolvi mento da empresa na América Latina. Aracaju e João Pessoa poderão ganhar, nos próximos anos, segundo ele,resorts lu-banos coma bandeira darede.Jáospro jetos para Recife (PE), Natal (RN), Fortaleza (CE) eSão Luís (MA)sãomaispontuais. Feman dezdizqueestascapitais poderão ter, brevemente, empreendimentos comasmarcasHoliday Inn e HolidayInnExpress. O interesse da rede, ressalta o diretor da Intercontinental, nãoé apenasporhotéisnovos,mastam bémpor conversões (adaptação de hotéis já em funcionamento). O boliviano Ronald Femandez, há 18anosnoBrasil,dosquaisdez noIntercontinentalGroup,lembra aindaqueéfundamentalqueos hotéisdo Nordeste nãofiquemem praiasisoladas.Oresort urbano é umaforma,segundoele,detam bém contemplar o segmento cor porativo ede convenções.
A Net Sar Tecnologia lançou um sistema de gerenciamento para agências de turismo. ONet Sar Turismo busca oferecer": controle integral dos processos e agilidade de > atendimento das agências. Segundo Leandro Sommerfeld, gerente comercial da empresa, a ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) e Travei ^ Workflow (Fluxo de Trabalho para Turismo) possui uma interface amigável, 100% via web,e-mail integrado, marketin§.v (mala direta) e financeiro. O sistema pode ser implantado em pequenas, fi médias e grandes agências. Mais informações no wv\/w. netsar.com.br ou (11) 5094-1164.
Em uso
A diretora do site www.reserve.com.br, SolangeVabo,está negociando a implementação do sistema de reserva em grandes empresas com contas corporativas de viagens. O sistema oferece, em uma mesma teia, dados do Amadeus, Ocean Air, da Tam(e-Tam),Gole Sabre. Vabo citou o Globo.com, Atos Origin e Cargill.
Fechou
AVarig decidiu fechar a tradicional loja da companhia localizada no CentrodeSãoPaulo,na ru^ da Consolação. A data marcadaparaofechamentíi é10 de março. A unidade uma das mais antigas da empresa. Segundo informações da assessoria de imprensa daVarig,a decisão deve-se ao crescimento de outras redes de distribuição e negócios, como o call center, por exemplo. Os funcionáriosreceberam propostas para |;; atuarem em outros pontos § de vendas da companhia.
Marsans
AViajes Marsans de Madri colocou no ar seu novo site, não apenas de promoção dos produtos, mas com canal de vendas. Agora, os passageiros podem comprar diretamente no www.marsans.com, que entre as promoções que coloca noarincluiviagens denovediasao Caribe por a partir de 599 euros ou vôos de ida e volta a Londres com tarifa de 59 euros.
Além da unidade no Ceará, empresa estuda resortcom campo de golfe em SãoPaulo
Cindy BobCorrêaocomando de Louis
Daniel,onovodiretorparaa
América doSuldo Grupo Posadas,aempresa,donadasmar casCaesarParkeBusiness,pretende entrarno segmento deresortsno Brasil, o novoempreendimentoserá noCeará.Aparceriajáfoifechada, masaempresanãorevelamais detalhes,anàoserqueficaráacerca de uma hora de distância de For taleza.
Danielteráumpapel ílmdamental na entrada dessenovosegmento, jáqueoexecutivotrabalhounessa áreadesdequecomeçounogmpo, háseisanos.Antesdevirparao Brasil,emoutubrodoanopassado, ele estava no resort Fiesta Ameri cana Grand Coral Beach Cancun (México), umdos carros-chefes da Posadas, umdos carros-chefes da Pousadas.
"Fortaleza é muito bem localiza da. o Ceará está a sete horas deda EuropaedosEstadosUnidos,além deestarmuitopróximodepaíses como Colômbia e Venezuela. Além
disso, o govemo do Estado demons trouquehávontadeeinteresseem atrair turismo", disse.
Viviene Boverio Gomes, direto rade Desenvolvimento da rede, adiantouqueaempresaanalisaa abertura de mais unidades em Sal vador, Recife, Brasília, Curitiba, PortoAlegre,ManauseLondrina, além de mais um resort no interior paulistacomcampodegolfeea cercadeumahoradacapital.Para outrospaísesda América doSul, Daniel citou dois projetos para BuenosAires—ondea empresa já possuiumaunidadequefoiinteira mente reformada noanopassado,e os já anunciadosempreendimentos em Mendoza, também naArgentina, eemSantiagodoChile,aprimeira unidadedaempresanaquelepaís.A previsãoédeinauguraraunidadeno Chilenodia1°dejulho. Apesar disso,a executiva deixouclaro,que a empresa possui uma estratégia de crescimento seletivo. "Vamos con-
Miriam Torres e Viviene Boverio
Gomes com o novo diretor para a América do Sul, Louis Daniel
tinuar crescendo timi damente, mas esco lhendo muito bem os locais", afirmou.
LUXO
Masexpandiréapenasaterceira etapadoplanodegestãode Daniel, o executivoprimeiropretendeco nhecer profundamente a empresa na região."Aprimeirapartedotrabalho de um novo executivo é conhecer o seu território", disse.Eo trabalho internoseráparareforçaroconheci mento das marcas Caesar Paric e Business, e também fortalecer o alinhamento dos serviços das unidades. O executivo colocou no papelasorientaçõeseprocedimen tosdeserviçose atendimento. Além disso,pretendeassociaroshotéis com Marcas de luxo.
"Massem desconfigurar operfil brasileiro", disse Miriam Torres, gerentedemarcas,explicandoque cada unidade tem suas característi casparaqueoclientesaibaemque paísestá, apesar dosserviços padronizadosnomundo.Emsegui da, todos os funcionários de venda
receberão um treinamento para mostrarosnovosprodutoseserviços daempresa.
Danielexplicouqueémuito diferenteagestãodeumhotelcor porativoedeumresort."São filosofiasdeadministraçãocomple tamente distintas.Enquantoemum hotelparaexecutivos,omaisimpor tanteéfidelizarocliente,porsua vez,noresort,éprecisonegociar comoagentedeviagens,como transporte,coordenaresforçoscoma
aduana,jáqueodestinoé,namaio riadasvezes,oqueatraiohóspede", disse. Com relaçãoaotrabalhocomo agentedeviagens,o executivo deixouclaroaimportânciadeste canaldevendas."Oagenteéum conselheiroetemmuitopoderna horadeindicaralgumdestinoou hotelparaumafamília.Eimportante pagaracomissão,poiselesvivem disso,enós dependemos dotrabalho deles", disse.
Francêsnaturalizadonorte-americano,LouisDanielatuouemgrandes redesdomercadointernacionaldehotelariaepossuiamplaexperiênciana direçãodehotéisda categoria Four-Five Star/Diamond. Aoser perguntado dos seus desafios, Daniel respondeu combomhumorqueo primeiro éaprendera falarportuguês fluentemente. ElejáestáarranhandonalínguadeCamões, ajudado pjor seus conhecimentos de espanhol, inglêse fiancês. Mesmo assim,estáfazendoaulasdeportuguês.Noanopassado,aempresaregistrou umaocupaçãomédiade55%noBrasil,acimadobreakevendecercade40%. Mesmoassim,oexecutivoesperaampliaraocupaçãoparaquase60%.O GmpoPosadaspossui 11 hotéisna região, totalizando umtotaldedoismil apartamentos.Hojeacompanhiacontacom90empreendimentos espalhadosemquatro país^: Brasil,Argentina,MéxicoeEstadosUnidos, totalizandocercade 17 milapartamentos,distribuídosemseismarcas principais:CaesarPark;CaesarBusiness;FiestaAmericana;Fiesta AmericanaGrand;Fiesta Inn eTheExplorean.Osinvestimentosfeitos peloGmpoPosadasnoBrasile Argentina somamUS$ 173 milhões, englobandoacompradoshotéisCaesarParkdeSâoPaulo,doRiode JaneiroedeBuenosAires,areformulaçãodosmesmoseosinvestimentos feitos nos hotéis Caesar Paric e Caesar Business Sâo Paulo Intemahonal Airport,inauguradosem 2001.
Sandals oferece as férias Caritenhas que seus clientes Irão amar. Porque tamarca que voc£ pode confiar em incluir omelhor de «Jdo e multo mais. Nenhum outro nsort All-Inclusive ofereceo nível de qualidade, opções, luxo. eum premiado serwço comoSandals oferece. Chamamos esta diferença de Uttia JUI-Inclusrva, umsistema queestá evidente emüidooquefazemos. Errtão nãoiiKkilmos ap^s drinques, mas amais renomadas marcasaseremdegustadassem limites. Não apenas piscinas, masas mais amplasesuntuosas piscinas combar molhado. Não apenas jantares, mas restaurantes com especialidades gourmets. Não apenasquartos,masosmais luxuosos apartamentos esuítesdo Caribe, com v^s detiraro fôlego, incluindo atésuitescom exclusivo serviçode Mordomo episcinas privativas. UHrfnía (Cm opçóes de miam BdmivDdotSmÍÊlt. Não apenasesportesterrestrese aquáticos, masosmais exclusivos como golfe* e mergulho. Além
I Programa de incdntivo à venda do Brasil noExterior quer chegar amais países
ações do Brasil no Exteri or, o convênio da Embratur com Braztoa e Infraero anunciou o calendário de eventos Descubra Brasil deste ano.O pro jeto, que tem como objetivo cen tral levar empresários de turismo brasileiros e órgãos de turismo para mostrar seus produtos para o mercado internacional, já está com toda a programação comple ta, que contará com mais de15 apresentações. Todos os eventos contam com o mesmo formato, que inclui um seminário geral sobre o País, seguido de uma rodada de negócios. "Além disso, procuramos inovar sempre, com apresentações na língua local com palestrantes que conhecem o Brasil,masque também têmalgu ma intimidades com opaís visita do", explicou José Zuquim, presi dente da Braztoa. Para mobilizar os empresários brasileiros a participar do evento foram realizados sete encontros em Recife, Natal, Fortaleza, Ma naus, Belém, São Paulo e Rio de 3aneiro. As apresentações focaram os benefícios de participar doDes cubra Brasil eestarmaispertodos principais emissivos de diversos mercados internacionais. "Essa é
uma oportunidade de o Brasil se mostrar para o mercado intemacional sozinho, poisas grandes feirassão importantes, mas estão emum ambiente muito competiti vo", afirmou Zuquim. O formato do programa quer também gerar maior consciência sobre o destino em novos mercados interna cionais, criando oportunidades nãosóde vendas, mas de parce rias.
Por meio de subsídios do con vênio, os empresários e órgãos brasileiros têm a oportunidade de estar presentes nestes eventos a um custo menor do que normal mente é gasto nas promoções internacionais. As empresas pri vadas têm direito a participar com uma mesa e um representante, o quesaipelo valor deR$500.Jáos órgãos públicos podem optar por uma ou duas mesas, no mesmo valor, dobrando para R$1mila mesa dupla. Tanto o aéreo como as hospedagens também possuem acordos especiais, como pas sagensaUS$500paraaEuropae
USS 200 para a América doSul. Os convidados locais também são definidos como ponto forte da organização. Os eventos têm em média 80a100 participantes divi didos em operadores de turismo, imprensa especializada, represen tantes do governo e formadores de opinião. Também há uma equipe de relações públicas responsável por analisar o perfil de cada mer cado e definir exatamente como, quando e onde devem acontecer estes eventos.
A definição do calendário divide asdataspor regiões do mundo, tendo a Europa com os primeiros eventos, já em março e abril, seguida da América doSul, também com realizações no mês de abril. A América do Norte con centrará os seminários no mês de junho. Visando encontrar novos mercados, há ainda a expectativa de realizar o Descubra Brasil nos EmiradosÁrabesenaChina, ainda sem data definida. s
José Zuquim e FIávia Mattos, daBraztoa,IngridLuck,da Infraero, e Eduardo Sanovicz, da Embratur
BRAZTOA
Tomando afrenteda organiza ção do Descubra Brasil, que está no terceiro ano, a Braztoa tem objetivos traçados para esta inicia tiva. Além de incentivar a vinda de turistas estrangeiros para o Brasil, gerando mais divisas para toda a cadeia produtiva do turis mo, a entidade quer mostrar que está preocupada comos departa mentos de receptivos deseus asso ciados. "Há três anos a grande maioria dos nossos associados só trabalhava no emissivo. Hoje vemos dentro das principais ope radoras departamentos de recep tivos muito bem organizados e estruturados", afirmou Zuquim, completando que este éum sinal de crescimento do segmento de operadoras. Para a entidade, a realização destas rodadas de negó cios vem se consolidando com uma das formas mais eficazes e objetivas de criação de rede de distribuição e comercialização do turismo receptivo brasileiro. Sempre engajado nasdis cussões das questões do setor aéreo,o presidente da Braztoa também quer aproveitar essas oportunidades de estar láfora para captar novos charteres e, quem sabe, até vôos regulares. As inscrições paraos primeiros even tosjá podem serfeitaspelositeda Braztoa: www.braztoa.com.br.
DADOS
CONFIRA O CALENDÁRIO:
Franldiirt, Alemanha - 14 de março
Moscou^ Rússia - 17 de março
Estocolmo, Suécia -21 de março
Bergamo, Itália-23de março
Madri, Espanha-5deabril
Londres, Reino Unido - 11 de abril
Paris,França- 13 deabril
Santiago,Chile-21deabril
Montevidéu, Uruguai-25 de abril
Córdoba, Argentina -27de abril
Cidade do México, México -2 de maio
Montreal, Canadá -1 de junho
Toronto, Canadá -2 de junho
Atlanta, Estados Unidos -6 de junho
Dallas, Estados Unidos -8 de junho
Tecnologia
A Avipam está apostando na ofertade soluções tecnológicasparaos cliente^( corporativos. Para mostrar esse novo foco, a empresa j'r mudoude nome para Avipairi' Turismo e Tecnologia. Fernando Slomp, presidente da empresa, explicou que além de soluções para compras eletrônicas de serviços de viagens, a empresa pretende criar um programa para integrar os sistemas internos, como SAP.
Volta
A operadora Pan World Tour Operator, de SãoPaulo, que nasceu há 15 anos, volta ao mercado com mudanças. Após 11 de setembro de 2001, com a queda das torres gêmeas emNovaYork,e outras situações do mercado, a empresa ficou adormecida. Comavolta,já estão sendo montados os departamentos deviagens nacionais, rodoviárias e de operações internacionais. Samir Nassar assume a gerência de Operações Internacionais. O telefone da Pan World é (11) 3815 0699.
Novo concorrente
A Casas Bahia, maior rede dé varejodoPaís, quer vender viagens emsuaslojas.O projeto é para este semestre SSV ainda, e inclui a implementação de quiosques com venda de pacotes turísticos nas lojas da empresa. A idéia nãoé vlrar^ uma agência de viagens ou p operadora, e, sim, fechar un^ acordo de uso do espaço da^ lojascomuma empresa já existente no setor.
o Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias (Snea) e a Federação Nacional dos Trabalhadores em Aviação Civil enviaram uma carta para o presidente da República, Luiz Inácio Lula daSilva,se opondo a algumas opiniões de Milton Zuanazzi, cujo nome foi aprovado para a presidência da Agência Nacional de Aviação Civil(Anac).
Zuanazzi teria falado em entrevistas a jornais de São Paulo que seria favorável à entrada de empresas estrangeiras em vôos domésticos onde a oferta fosse maior do que a demanda. Esta afirmação ocasionou forte oposição do Snea, que costuma proclam a importância de um setor aéreo nacional no Brasil.
Brítish Travei
Trade Fair 2006
Data: 1e2 de março
Local: Birmingham, Reino Unido
Informações: www.britishtraveltradefair.com
Fimtur Sul
Data: 6a 13 de \J O março
Local: Maringá (PR), Londrina (PR), Curitiba, Blumenau (SC), Florianópolis ePortoAlegre
Informações: (11) 3835-3303
Seminário Ski Hemisfério Sul U / Maktour
Data; 7a 23 de março
Local: Brasília, Goiânia, Belo Horizonte, Porto Alegre, Florianópolis, Curitiba, Campinas, São Paulo e Rio de Janeiro
Informações: (11) 3034-1234
ITB Berlim 2006
Data: 8a 12 de março
Local: Berlim, Alemanha
Informações: www.itb-berlim.com
^ A Edição I Workshop Operadora Shangri-lá
Data; 14 de março
Local: Sede Firjan, Rio de Janeiro
Informações; (21) 3221-5434
Visit USA
Data: 14 de março
Local: Gran Meliá Mofarrej, São Paulo
Informações; (11) 51867254/7074/7449
Visit USA ^ ÇT Data: 15 de I março
Local: Sofitel, Rio de Janeiro
Informações: (11) 51867254/7074/7449
Reunião do Conselho Nacional de Turismo
Data: 16 de março
Local: Rio de Janeiro
Informações: www.turismo.gov.br
EleiçãodoFórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo
Data; 17 de março
Local: Rio de Janeiro
12- Salão Profissional de Turismo
Abav-PR
e3-Salão Regional de NegóciosemTurismo para o
Mercosul
Data; 17 e 18 de março
Local:EstaçãoEmbratel
Convention Center, Curitiba.
Informações: www.abav-pr.com.br
3- Praça de Negócios -Feira de Turismo de Ribeirão
Preto
Data: 18 de março
Informações: www.ribeiraoconnection.com. br/pracadenegocios MAR
Local: Cenacon, Ribeirão Preto (SP)
marjori@panrotas.com.br
1- Salão Nacional de Negóciosde Turismo
Data: 21 de março
Local; Centro Empresarial Firjan,Rio de Janeiro
Informações: (21) 2208-2631
Fórum
Q O PANROTASTendências do Turismo
Data: 22 de março
Local: Centro Fecomércio de Eventos, São Paulo (SP)
Informações: (11) 5070-4856
Salão Paulista de Turismo
Data: 22 a 26 de março
Local; Memorial da América Latina, São Paulo
Informações; (11) 3338-0831
10- Centro-Oeste
Tur
Data: 23 e 24 de março
Local: Centro de Convenções de Goiânia, Goiânia
Informações: www.promoveeventosgo. com.br
4® Encontro de J Agentes de MA D Viagens mar Nascimento Turismo
Data; 24 a 26 de março
Local; Bourbon Atibaia, Atibaia (SP)
Informações: l<elly@nascimento.com.br
1- Jornada de Cursos de Turismo
Data: 25 de março
Local: São Paulo
Informações; (11) 3106-2940
São Paulo temumdos melhores roteiros gastronômicos do mundo. Sãomaisde 10.000 restaurantes.Opçõesparatodosos tipos de paladares e apetites. Da cozinha internacional à cozinha regional brasileira, em toda asua riqueza e diversidade. Um festival de delícias para todos os gostos e todos os bolsos. Visite São Paulo eseja bem-vindo. Há sempreumlugaràmesaesperando você.
EmSâoPaulo, todos os paladares são bem-vindos.
22 de Março, quarta-feira - Centro Fecomercio de
7h30 > 8h45 CREDENCIAMENTO
9h00-9h15 ABERTURA DO EVENTO
9h15-10h30 PAINEL
O impacto do crescimento da Indústria dos cruzeiros marítimos no mundo e no Brasil
Palestrante: Miguel Fluxá - Presidente do grupo Iberostar, o maior grupo de Turismo da Espanha com cerca de 100 hotéis e resorts, navios, companhia aérea,agênciasemaisde 15 mil funcionários. É um dos pioneiros na verticalização de produtos turísticos.
Debatedores: k.f
10h30-11h45 PALESTRA E DEBATE
A chegada das mega-agências on-line de viagens no Brasil eo impacto no mercado
Palestrantes: Travelocity.com Expedia.com -TonyGeorge - Diretor regional para América Latina
Debatedores:
11 h45-121130
iventos - São Paulo, SP
ALMOÇO
PALESTRA
As mudanças do Turismo no Governo Lula e as perspectivas para este ano
Palestrante: Walfrido dos Mares Guia - Ministro do turismo
INTERVALO
PALESTRA
As tendências da hotelaria mundial e os modelos que o Brasil já adotou
Palestrante: David Marriott —Vice-presidente mundial devendasda Marriott International, rede hoteleira que possui 2,6 mil hotéis em 70 países. NoBrasil,aMarriott possui hotéis em São Paulo, Rio de Janeiro e
PAINEL
A nova configuração e atitude da indústria aérea brasileira
Palestrante: Milton Zuanazzi -presidenteda ANAC -Agência Nacional de Aviação Civil.
Paínelistas:
Parada desde novembro, empresa terá charteres no carnaval
Cinthia de Paula Gramado (RS)
fare, adquirida
recentemente pelo Grupo Águia,doempresário
Wagner Abraão, da Planeta Brasil, e por Jacob Barata, empresário doramodostrans portes eumdos proprietários da operadora Urbi et Orbi, do Rio de Janeiro, voltou a voar no último dia 9.
A companhia aérea eas oper adoras organizaram um famtour para 130 agentes de viagens, para quatro diasna Serra Gaúcha. Na chegada, os agentes foram rece bidos em evento pelo prefeito da cidade, Pedro Henrique Bertoluc ci, que reafirmou o interesse em atrair turistas paraa região. "No ano passado, aumentou em cerca de 15% o número de visitantes ao nosso município eos agentes de viagens são peça fundamental nesse processo". Também estiver am presentes Alemir Klüsener Coletto, secretário de Turismo da cidade, e Silva Zorzanello, orga nizadora do Festival de Turismo de Gramado.
Os planos da Webjet são,por enquanto, operar emvôos char teres. Já estão confirmadas cinco partidas doRiode Janeiro nocar naval. Dia 24saiumvôo para Fortaleza com escala em Natal e nodia25saemdoisvôos para Porto Seguro emaisdois para Porto Alegre, com escala emFlo rianópolis. Nosdias1°,3e4de março serão operados os vôos de volta desses destinos. Gilson Novo, ex-Varig e atual diretor comercial da Webjet, afirmou que todasas partidas estão pratica mente lotadas equea intenção da empresa é manter essas rotas em vôos regulares, apóso feriado.
ESTRATÉGIAS
AWebjetvoltaao mercado com nova estratégia. A viagem a Gramado representou a forte
Partedos agentes que visitou a Serra Gaúcha
Leading o Convento do Carmo, em Salvador, integra em abrila associação de hotéis de luxo The Small Leading Hotéis of the Worid. O Convento será o sexto hotel brasileiro eo primeiro da região Nordeste na associação. Animado, Roberto Rotter, diretor do grupo Pestana, deve divulgar outras unidades do grupo Pousadas no Brasil.
O prefeito de Gramado, Pedro Bertolucci intençãodaempresadetrabalhar junto aosagentesde viagens -a "antiga"Webjetcomeçousema intermediaçãodasagênciasequan doacordouparaarealidadefoitarde demais. Alémdisso,serãoquatroas frentesde atuação da companhia: fretamentos, distribuição nacional de passageiros internacionais, parceriasecode-sharecomoutras empresas. 'Temos que entrar nas necessidades do mercado", disse Gilson Novo. Um dos aspectos apontados pela Webjet, a dificuldade do mercado de distribuir nacional mente o tráfego de turistas inter nacionais que chegam ao País, seráfeitoem parceria com as empresas internacionais. "AAir Madrid, por exemplo, desembar ca passageiros da Europa no Nordeste, mas não leva para out ros destinos dentro do Brasil. Nós iremos distribuir esses turistas para outras cidades brasileiras, em parceria com aAir Madrid, que não pode fazer essa dis tribuição".
Além dos acordos com as empresas internacionais, a Webjet busca outros com as nacionais, parase posicionar nomercadoe ter espaço de crescimento. "Quer emos entrar nos buracos. Por exemplo, uma empresa nacional
Enair Zorzariello, daTerraTurismo,Silvia Zorzanello, do Festival de Turismode Gramado, Pedro Henrique Bertolucci, prefeito,AlmirColetto, secretário deTurismo,e Gilson Novo, diretor comercial da Webjet que desembarca passageiros em Guarulhos (SP) e não tem, no mesmo aeroporto, a conexão que o passageiro busca. Para que ele não precise fazero deslocamento entre os aeroportos, nós vamos entrar nesse buraco, em parceria com a empresa, entraremos nesse espaço vago".
AERONAVES
A empresa está operando uma aeronave B737-300 e tem feito estudos de mercado e com espe cialistas da área de aviação para o aumento de frota até o fim do ano, devendo chegar a quatro equipamentos. Pelo menos mais uma aeronave deverá chegar até março. Para isso,a empresa está em negociações com a Boeing e a Embraer. "Estamos em proces sode crescimento. Por enquanto nãohá tendência de operação de longo curso". A meta depois disso é crescer cinco aviões por ano.
A companhia está realizando, ainda, ajustes nabase tecnológica do site, buscando acordos comer ciais e respectivos registros, que fazem parte da montagem de uma plataforma comercial/mar ketingeficiente dentro desua atual estratégia. Com isso,pre tende agregar o controle das
informações e das reservas, mas não vai abrir mão do agente de viagens. "Eu nunca aboliria o agente de viagens, poiseleé meu maior canal de distribuição. Mesmo tendo boa plataforma de distribuição, temque trabalhar com GDS e tem que trabalhar com agente".
MILHAGEM
A nova Webjet também aposta na milhagem. "Quando bem tra balhada, éuma arma poderosíssi ma", disse Gilson Novo. "Além de fidelizar o cliente, traz a certeza de que se colocar o produ to adequado, o passageiro muda de planos, estabelece uma estrutu rapara viajar com a empresa, ainda queissoaltereemuma hora sua viagem", completou. Mas o diretor comercial pensa,primeiro,em desenvolver a companhia. "Nós faremos um bom planejamento para teruma visão decustose agregar osis temade organização detarifas. Masesseéum projeto de médio prazo,éprecisoterumamalha consistente".
O Jornal PANROTAS viajou a convite daWebjet, Planeta Brasil e Urbi et Orbi
Empresa passou por reestruturação e anuncia novos nomes e sede
Amadeus está encerrando um processo de reestrutu ração iniciado em 2004. Na época, a empresa global de distribuição decidiu assumir o controle de suas unidades e
ampliar o leque de produtos, observando a mudança no setor deviagens.Todaa reestruturação consumiu R$ 40 milhões. Aempresamudoudesedeeestá agoraemumconjuntocomercial novo,naruadasOlimpíadas,no bairro Itaim, em São Paulo. Com 960metrosquadrados,oAmadeus unificouseus escritórios e help desk,queantes estavam distribuídos emumprédionaavenidaPaulista (São Paulo), na cidade de Barueri, na Grande São Paulo, e no Rio de Janeiro.
Decius Valmorbida deixou a diretoria de Operações e Tecnolo giaparaassumiradireçãodePro dução paraa América Latina, em Nice (França). Noseulugar,o cargofoidivididoentreFlávio Calhau Mesquita e Cláudio Otieri.
Também foram incorporados à equipe Renato Aranha, para cuidar do atendimento de clientes corporativos, um segmento que a empresa pretende crescer, e para trabalhar com Mesquita, Guillermo Moane irá cuidar da gerência
de Desenvolvimento de Negócios em Hotelaria. Aempresamudoudenome também para mostrar queseu negócio nãoéapenasGDS,agora é Amadeus IT Group. Mundial mente,adistribuiçãodeinfor mações ainda representa 85%do seu fatiu^amento, maso segmento de Serviços e Consultoria éa grandeapostaparaofuturoda empresa.Essaárea oferece consul toriaparaasagênciasnabuscada racionalização e melhor aproveita mento dosseus processos.
Apesar de todos os indicadores falando dafugadoGDS,o BSP/lata no Brasil processou umtotal de vendas de US$ 3,3 bilhões em 2005. Isto representa um crescimento da ordem de 6,76% em relação ao faturamento em dólar no ano de 2004.
Anníe Morrlssey, vicepresidente de Marketing e Vendas da Atlantica, anunciou reformas de R$2 milhões no Metropolitan Flat, um dos mais tradicionais de Brasília. O hotel tem nove anos e vai ganhar novas cores e iluminação nos ambientes externos e nova área de lazer na cobertura.
A Amadeus, que tem Luciana Nogamí como gerente de provedores nãoaéreos, acaba de lançar o Amadeus Car e-Voucher, ticket eletrônico para o pré-pagamento de reservas internacionais de carros. Os benefícios são semelhantes aos do e-TKT aéreo: praticidade, agilidade e segurança. Recém-chegada ao Brasil, a ferramenta sóé utilizada pela Europcar e, por enquanto, nãohá previsão de extensão às demais locadoras.
Novo número
A Lufthansa está com novo telefone de reservas paraoRiodeJaneiro. O número éo (21)4002-5800.
Contra a lata o presidente daFenactur, Michei Tuma Ness, criticou a postura da lata com os agentes e chegou a incentivá-los a reconsiderarem suafiliaçãoa entidade internacional.
Mady Ceimi
é coordenadora de Cursos da Abav-SP
O conhecimento constitui um verdadeiro eixo estruturante do desempenho da sociedade moderna. Expressões como "a sociedade do conhecimento" e "empresas do conhecimento" tor nam-se cada vez mais comuns na realidade atual.
Conhecimento alimenta co nhecimento e atualmente o eixo das empresas baseia-se muito
Accor José Eduardo
Raffaíni, diretor de Vendas do e-HTL, anunciou que acabou de fechar um acordo com a rede Accor para incluir os dados de seus hotéis no sistema que pertence às operadoras Visual e Luxtravel. "Exclusivo para agentes de viagens, o nosso produto arante a comissão de disse Raffaini.
Aéreas
o presidente de uma empresa aérea nacional baixou emSão Paulo para uma reunião a portas fechadas comum grande consolídador. O tempo estava quente. Não se sabe sejá esfriou.
Aliás...
Du falta criatividade aos consolidadores paulistas ou às empresas aéreas. Depois daCopaAirlines,coma mesma campanha de ncentivo com todos eles, bi a vez da Ocean Air. .eiser, de Carlos Alberto Carvalho, Rextur, de GoíacI Guimarães, e Advance, de Marcelo Sanovícz, estão om campanhas com a mpresa brasileira, ehá fcrémios em viagens.
Skal-SP
Na semana passada, Rocco Laíeta, presidente doSkalSP, deu as boas-vindas a cinco skalegas: Martín Jensen, da Queensberry, Isaías Luz,da Touristcard, Vinínha de Moraes, do Crowne Plaza, Mauro Schwartzmann, da Costa Brava, e Airton Dornellas, do Holiday Inn Anhembi, onde ocorreu o almoço.
maisem capacidades intelectuais. O turis mo como um ramo de atividade essen cialmente baseado em pessoas, tem mui toa ganhar com este novo enfoque.
Atualmente, e cada vez mais as empresas desucessosãoas que buscam apoiar-semuitomais nas capacidades intelectuais dos seus colaboradores do que nos seus ativos físicos.
O intelecto cria grande parte do valor na nova economia e seus benefícios tornam-se visíveis principalmente nossetoresde serviços, dos quais o turismo éa atividade mais importante.
O conhecimento tornou-se
uma nova moeda comercial ea criatividade deve ser usada e esbanjada em benefício da empresaedetodososseuscola boradores.
Nas empresas de turismo, tanto ou mais que em outras em presasdeoutrosramosdeativi dade,a competência humana de ve ser desenvolvida individual menteemtodososaspectos:téc nico, comportamental egerencial.
Além destes, o aspecto motivacional deve ser levado em con sideraçãoemvistadacontínua necessidadedeatualizaçãoda força de trabalho das organiza ções.
Todasestas questões mostram a enorme importância que adquireotreinamentodentroda
empresa moderna. Aculturada própria empresa neste aspecto temumaimportânciaprimordial, porém,umdosgrandesentraves éa tendência queaspessoastêm de guardarem osseus conheci mentos parasieseassimo fazem énamaioriadasvezes porque podem nãoestar motivadas a mostraro que sabem.
Jáapartirdosanos90, com a globalizaçãodomercadoeda tecnologia acessível à grande massa, as empresas passaram a considerar-se ganhadoras da batalhadacompetitividadebase ando-se unicamente naquali dadedoserviçoenasatisfação do cliente. Hoje emdia, apenas istojánãoéosuficiente.
Dentro do conceito da rede
de conhecimento, a competência do funcionário passouasercon siderada como umativointangí vel,jáqueé impossível conceber qualquer organização empresari alsemaspessoas.Ovalordeste ativoé determinado pelograude satisfação que a empresa propor ciona aos seus clientes eà sociedade emgeral.
Dentrodeuma perspectiva de aprendizado e crescimento, a capacidade da empresa deino var,de aprender edesesuperar, estáíntimae diretamente ligadaà maximização doseuvalore depende emgrandeparteda qualidade dos funcionários no tocante a treinamento equalifi cação enasua capacidade de superarseuspróprios limites.
Inscrições já estão abertas para encontro, que ocorre dia 22 de nnarço, em São Paulo
Fórum PANROTASTendências do Turismo chegaa2006comoumdosprinci paispalcosdedebatedoqueestá acontecendo e ainda vai acontecer na indústria de turismo brasileira. AsinfluênciaseexemplosdoExte rior,arealidadedecadasegmento,o papeldogoverno,oscasesdesuces so,a experiência de outros setores, o quadro macro-econômico do Pais...tudoissodebatidoeexplicado porliderançasdoturismonoBrasil e no mundo.
Este ano o evento ocorre no dia 22demarço,quarta-feira,noCentro FecomerciodeEventos,nacapital paulista,mesmolocalutilizadoem 2005, quando atraiu cerca de1,2mil participantes.Entreostemasprinci paisdestaediçãoestãoaatuação dos mega sitesde viagens eseus planosparaoBrasil,o panorama da aviação brasileira, coma entrada de novosplayerseacriaçãodaAgên cia Nacional de Aviação Civil (Anac), o crescimento dos cruzeiros marítimos ea verticalização notur ismo, lema abordado no último fórum mas ainda muito pouco digeridoeconhecidodoempresari ado brasileiro.
Nopainelsobreosmegasitesde viagensdoisdelesestarãorepresen tados:oExpedia.comeoTravelocity.com. Alémdaexposiçãodos sites,haveráumdebatecomrepre sentantes do trade brasileiro. Já estãoconfirmadosSolange Vabo, do site Reserve.com, Cássio Oliveira, diretor da Rextur, Roland de Bonadona, presidente da Accor Hotéis na América do Sul e Luiz Âmbar, do Sabre. O crescimento desses sites no Exterior é bastante grande eseus efeitos atingem toda a indústria,dosfomecedores,quetêm novocanaldevendas,aosagentes deviagens,queganhamumconcor-
nac e mega sites serão temas do fórum
rente ou uma ferramenta de vendas, o objetivo do debate é mostrar comoessenovosegmentoestáno mundo e no País.
o presidentedoGrupo Iberostar,o maior deturismodaEspan ha, Miguel Fluxá, também será palestrantenoFórumPANROTAS. Verticalização na Espanha já é palavracorriqueiranoturismoeele vaimostrarcomoomercadoreagiu esemexeucomoaparecimentodas megaoperadoras.Comdoisnavios fretadosparaaCVCeumbarcona Amazônia, Fluxá também abordará o setor de cruzeiros marítimos. Não deixará de falar ainda nos investi mentos hoteleiros da Iberostar no
Brasil. Para debater com Fluxá depoisdesuaapresentação,estarão presentesAlexandreZubaran,da Resorts Brasil, Eduardo Nascimen to,da Abremar, Rubens Régis,do Costão do Santinho, e Renê Hermann, da Costa Cruzeiros.
O presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Milton Zuanazzi, fará uma desuas primeiras apresen tações em público, no painel de aviação. Em seguida, são convi dados representantes da Tam, Varig,Gol, BRA e Ocean Air. Todos já confirmaram presença, exceto aVarig,atéo fechamento desta edição.
David Marriott, vice-presidente comercial mundial da Mar riott, éoutro palestrante do even to.Pela primeira vezno Brasil, o executivo vai falar das tendências da hotelaria no mundo, de dis tribuição edos planos paraomer cado brasileiro, onde a Marriott tem hotéis em São Paulo, Rio de Janeiro e Bahia.
Um palestrante deforadotur ismo ainda está sendo mantido em sigilo e outros nomes também serão anunciados em breve. O ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia,que prestigia o evento desde sua primeira edição, também já confirmou presença e vaifazerum balanço dos quatro anos de governo e falar da segun da edição do Salão do Turismo, que promete consolidar o progra made Regionalização do Turismo do MTur.
AGoldará AD-75 a100 inscritos para oFórumPANROTASque residam fora de São Paulo. Para ter direito ao desconto no aéreo, o participante devese inscrever no evento, efetuar o pagamento e esperar um e-mail cora umlink onde poderá efetuar a compra do bilhete aéreo com desconto. O AD-75 será para os 100 primeiros que o requisitarem após o pagamento da inscrição. A promoção é válida também para quem já se inscreveu (estes receberão e-mail com o link, caso queiram usar o desconto). A passagem deverá ser usada nasdatas próximas ao evento eé apenas para participantes inscritos. O Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo 2006 ocorre nodia22de março, no Centro Fecomercio de Eventos, em SãoPaulo.Tem patrocínio da Inft-aero edo Ministério do Turismo, Accor Hotéis, CVC, Gol, Redecard, TapeSabre, co-patrocínio da Delta AirLinese apoio doSão Paulo CVB, Travei AceeRextur.
Este ano as inscrições para o Fórum PANROTAS ganharam uma ação social bastante próxima do turismo. Metade da renda arrecadada com as inscrições será doada ao Projeto Âncora, quedesenvolveprogramasde assistência acrianças carentes emSãoPaulo.O projeto édirigido pelo ex-presi dente daAbav, Walter Steurer. Criado em 1995, o Projeto Ancora atende 680 crianças e Jovens, com idades entre um e 18 anos, oferecendo creche, ambulatório médico, odontológico, psicológico e nutricional, oficina de artes e músi ca, circo-teatro-escola, quadra poii-esportiva, laboratório de informática e oficinas de capacitação profissional. Para saber mais sobre o projeto visiteo site www.projetoancora.org.hr. Quem quiser participar do Fórum deve se inscrever noSite PANROTAS, www.panrotas.com.br, e clicar no banner do canto superior direto da tela.As inscrições antecipadas, até odia 20 de março, custam R$125 para assinantes PANRO TASe estudantes de turismo. Para não assinantes o valor da inscrição é R$175. No dia do evento será cobrada umataxa única de R$250. O Fórum PANROTAS - Tendências do Tu rismo 2006 conta com o patrocínio do Ministério doTuris mo,Infraero, Accor Hotéis, CVC,Gol, Redecard, Sabre e Tape co-patrocínio da Delta AirLines.O evento temtam bém o apoio do São Paulo CVB,Travei Ace eRextur.
CONFIRA A PROGRAMAÇÃO:
7h30 - 8h45 - Credenciamento
9h - 9h15 - Abertura do Evento
9h15 - 10h30 - Painel -A convivência e crescimento dos segmentos deresortse cruzeiros marítimos noBrasil
10h30 - 11h45 - Palestra e debate -A chegada das mega-agências on-linedeviagensnoBrasile o impacto no mercado
11h45 - 12h30 - Entrevista -O que o Turismo tem a aprender com as grandes redes varejistas
12b30 - 14h - Almoço
14h00 - 15h30 - Palestras -A mudança do Turismo no Governo Lulaeas perspectivas para este ano
15h30 - 16h - Intervalo
16h - 17h - Palestra -As tendências da hotelaria mundial e os modelos que oBrasilJá adotou
17h05 - 18h35 - Painel -Anova configuração e atitude da indústria aérea brasileira
18h35 - 18h40 - Encerramento
Paraíso light
Sérgio Paraíso, gerente de Vendas da Pontes Hotéis, que tem o Summerville Resort em Muro Alto(PE), está desfilando nova silhueta. Já perdeu quase 35 quilos e quer sumir com mais 15. "Vou deitar na agulha e me cobrir com a linha", brincou ele.
Camisas
Duas das maiores operadoras de receptivo do Nordeste, aLuck Viagens, de Pernambuco, ea Ollvestur (do grupo Ernanitur), do Ceará, estrearam uniformes novos no Workshop CVC. Ernaní Silva, da Olives, optou por amarelo e laranja e criou um efeito bem bonito, que lembra o Ceará. Já Gustavo Luck, como tem filiais praticamente em quase iodo o Nordeste, teve de colocar o nome de cada filial na camisa eo resultado chamou a atenção. Éa multi-Luck.
Armação
ALuckViagens,aliás, acaba de abrir uma basede receptivo no Hotel Armação, de Massímo Peilitteri, em Porto de Galinhas. Oferece todososserviços dereceptivoaoshóspedes dohotel,de passeios a táxi,debuggysa aluguelde veículos.
Suspense
Roberto Rotter, diretor da Rede Pestana, estava só mistério no Workshop da CVC. Vem muita novidade poraí,mas ele disse que ainda não era a hora de abrirossegredosparaa concorrência.
Cartão E depois deuma certa confusão... a Travei Ace continua sendo o cartão de assistência exclusivo da CVC. Ricardo Roman não gostouda divulgação de I Aroldo Schultz sobre um possível acordo doVital Card com a operadora eo diretorMichaelBarkoczy teve de desmentir a informação. OVitalCard estáincluso apenas nos circuitos da Europamundo, que são representação de Schultz e uma exclusividade de vendas da CVC.
LeSpaéa principal inovação da marca dos hotéis da região
orno já vem demonstrando há anos, a Accor Hotéis acredita no crescimento dos países sul-americanos. Tanto queo grupo chegou à América do Sul pelo Brasil há28anosehoje já está presente nesta região com 143 hotéis de seis marcas, em sete países e com mais de28 mil colaboradores. Eé nesse mesmo ritmo queamarcamais luxuosa daredeestáseguindonospróxi mos meses. A rede Sofitel conta atualmente com 11 hotéis na América do Sul, sendo quatro no Brasil, cinco na Colômbia, dois na Argentina e um no Peru, somando maisde2,2mil aparta mentos.
Nos planos está a inauguração de três novas unidades até 2007: o Sofitel Jequitimar Guarujá, no litoral paulista, o Sofitel Flori anópolis, em Santa Catarina, eo Sofitel Escobar, na Argentina. Além da abertura destas novas unidades, as ações de desenvolvi mento para a América do Sul em andamento englobam as reformas do Sofitel Rio de Janeiro, Sofitel Santa Clara, em Cartagena (Colômbia),Sofitel Bogotá VictoriaRegia,nacapital colombiana, além de um novo restaurante no SofitelSãoPaulo."Hojecontinu amos com interesse em desen volver mais hotéis de luxo, acom panhando a tendência de cresci-
do Sofitel Rio de Janeiro, que será reformado
mento tanto do turismo de lazer quanto do turismo de negócios", afirmou Nagi Naoufal, diretor de Operações Sofitel paraa América do Sul.
Sóno Sofitel Jequitimar Guarujá serão investidos R$150 milhões. Paia Naoufal, o destino tem potencial para atrair os turis tas internacionais que já con hecem o conceito Sofitel, além de seruma opção para grandes mer cados emissores como o de São Paulo. Alémdisso,o empreendi mento traráparaoBrasilpela primeira vezo conceito LeSpa.A expertise da marca emspas nasceu nos hotéis Sofitel que oferecem tratamentos de thalassoterapia (tratamentos comágua do mar). Hoje, cerca de45 unidadesemtodoomundopos suem oLe Spa, com mais de30 tratamentos de beleza, relaxamen to e bem-estar. "Este será um dos diferenciaisemrelaçãoàconcor rência de resorts no Brasil. Além disso,asunidadesdespatrabal ham com cosméticos assinados pelas marcas francesas Lancôme,
Decleor e Caritá", disse Naoufal. Ainda no Brasil, com investi mento estimado em R$ 40 mil hões,o Sofitel Florianópolis tem abertura prevista para o segundo semestre de 2006 no cenü-o da cidade, na avenida Beira-Mar Norte. Planejado para ser um hotel-boutique, com apenas 120 apartamentos, duas suítes e uma suíte presidencial, a unidade terá área de lazer com piscina, sauna e centro de convenções, tudo a15 quilômetros do aeroporto. "Levaremos o conceito boutique paraa capital catarinense, que atrai muitos executivos durante todo oano para grandes eventos e convenções", afirmou o diretor. Masnãosãoapenasas novas
Estava programado paramarçooiníciodo sistema ali inclusive no Sofitel Suítes, umdos doisresorts administrados pelaSofitelna CostadoSauípe,naBahia.Massegundoo diretor geral das duas unidades, Franz Voegeli,houve necessidade de mudança no cronograma ea estréia ainda não tem data certa.Os pacotes já vendidos nonovo sistema serão honrados.
Voegeli explicou queaalta ocupação entre dezembro efevereiro,acimada expectativa dohoteledosetor(maisde85%,quandose esperava que fevereiro derrubasse o índice), fezcomqueaSofiteloptassepornãoiniciar as obras necessárias para transformar oSofi telSuítesem aU inclusive.Asprincipais mudanças sãona área de Alimentos e Bebidas.Osquiosquesdapiscina,porexem plo,terãodesertriplicadoseissoenvolve obras de infra-estrutura. O sistema ali inclu sive da Sofitel vai incluir bebidas à vontade nosbarese quiosques, daía necessidade de uma estrutura mais apropriada.
A chegada do carnaval eos eventos em Sauípetambém ajudaram aatrasaroinício dasobras,quedevemdurar30diasquando começadas e ainda incluem uma nova área de lazer, coberta desapêecomumdequede madeira, onde serão feitas atividades como yogaetaichichuan. "Optamos porterativi dadesmaisnoclimadoSuítesequenão estarãodisponíveisparaoshóspedesdoSofi telCostadoSauípe,queficaaolado",disseo diretor geral.
Segundo ele,a parceria da Accor com o ClubMedaindanãorendeuaçõespráticasnos
doisSofitelda Costa do Sauípe, maselas virão. Os hotéis não vão virar unidades Club Med,mas"haveráumaboasinergiaentreas duasmarcas".Afinal,oClubMedéexpertem lazer e entretenimento.
Sobre o crescimento do mercado no verão, uma surpresa, Voegelidizquehá novos seg mentos de consumo, quenão tinham hábito de iraresortsequeestão descobrindo esses empreendimentos aos poucos.
Perguntado sobreos novos resorts que abrirão suas portas esteanonolitoral baiano, eantesda Costa do Sauípe para quem vemde Salvador,odiretordosSofitelacreditaque não deverão ter grande impacto no próximo verãoesimnas baixas temporadas. Masele tambémesperaqueosnovosvôosparaSal vador aumentem a demanda internacional. Ele acha quenão haverá guerra tarifária na região.
unidades que receberão investi mentos pesados. A reforma na unidade do Rio de Janeiro contará comR$32milhões,queserãousa dosparaa renovação de50%dos apartamentos ainda neste anoea remodelação do restaurante LePré Catelan. Em São Paulo, o restau ranteLeSaveursdeFrance já está em obras e será transformado em uma opção gastronômica mais con temporânea.Aprevisãodeinaugu raçãoéparaoprimeirosemestre deste ano. 'Todos as nossas estraté giasestãobaseadasno crescimento da economia de países como o Brasil.Oturismodealtopadrão está intimamente ligado a esta expectativa de desenvolvimento", acredita Naoufal.
OSofitelde Sauípe e seu diretor, FranzVoegeli
Ea tendência é só de crescimento, quase no mesmo passo que a hotelaria
Antoniò Roberto Rocha
ãohá como negar.O turis mo internacional éa grande alavanca de desen volvimento do Nordeste. Além de deixarem divisas e investirem, os visitantes estrangeiros se multi plicam ese diversificam com intensidade.A proximidade coma Europaajudana proliferação de charteres. Para os Estados Unidos também, mas o movimento ainda é bem menor. Paralelamente, a hotelaria seexpande,incluindo projetoscomoodogrupoespa nhol Iberostar, quevai colocar charterespara trazer seusclientes diretamente daEspanha.Confira na matéria abaixo um rápido panoramadosvôosinternacionais nas principais capitais do Nordeste.
FORTALEZA
No Aeroporto Internacional Pinto Martins a expectativa neste verào éde recepcionar um número recorde de turistas nacionais e estrangeiros com o já tradicional chapéudepalha,dis tribuído no desembarque como boas-vindas à cidade. Entre janeiro e novembro de2005,o aeroportorecebeu2,5milhõesde passageiros, 20%amaisqueos 2,1 milhões registrados no mesmoperíodode2004.Alémdo charter paraVeronaeum proce dente de Varsóvia, na Polônia, ambos semanais e iniciados em dezembro, a outra novidade da estaçãoéovôoparaMadri,que começouem janeiro, comtrêsfre qüências semanais. Em março começa umvôona linha Barcelona-Fortaleza-Santiago do Chile.Destinosque tradicional menteoperamnoCearátambém aumentaram suas freqüências. A ligação Ilha da Praia (Cabo Verde)-Fortaleza passou a operar em dezembro duas vezes por semana. De Milão, na Itália, os vôos passaram deduas vezes por semana paratrêsem janeiro. De Amsterdã, na Holanda, passaram deumdianasemanaparadois.
Os charteres internacionais para o Nordeste
Fortaleza também tem vôos diários daTappara Lisboa.
SALVADOR
No mesmo período doano passado foram embarcados e desembarcados no Aeroporto Internacional de Salvador 9% maispassageirosquenomesmo períodode2004.Nototalforam transportadas4,1milhõesdepes soas até novembro de 2005, con tra3,8 milhões até novembro de 2004. Desde dezembro dois novos charteres ligam Salvador a Tel Aviv,em Israel, ea Milão, na Itália. Outros fretamentos chegam semanalmente de Frankfurt, ZuriqueeParis.Hávôosregulares diáriosparaLisboaepara Buenos Aires,alémde quatro fre qüências semanais paraMadrie
umvôo semanal para Miami.
MACEIÓ
o Aeroporto Internacional de Maceió/Zumbi dos Palmares teve seunovo terminal de passageiros inauguradoemsetembrode2005 e ficou três vezes maior doqueo antigo.Bematempodeatender ao aumento da demanda. De janeiroanovembro,amovimen taçãofoide685mil embarcados e desembarcados, enquanto o mesmoperíodode2004registrou 597mil, um aumento de 15%. O número de vôos charteres interna cionais realizados nos meses de setembro, outubro e novembro de 2005 aumentou 60%em relação aomesmoperíodode2004(32 vôos em 2005 e20 em 2004). Nesteperíodoonúmerodepas-
sageirosinternacionaisembarca dos e desembarcados cresceu 14%: foide6,2 mil nos três meses de2005e5,4milemigual perío dode2004.PortugaleItáliasão osprincipaisemissoresdeturistas paraMaceió.Emdezembroe janeiro osvôosde Milão aconte ceram semanalmente, enquanto os procedentes de Lisboa são eventuais.
NATAL
De janeiro a novembro de 2005 foram 1,16 milhão de pas sageirosembarcadose desembar cados, 15% amaisqueno mesmo períodode2004,queregistrou 1,02 milhão. Se considerados somente os vôos internacionais, o crescimento foi de 32% até novembro. Neste número estão incluídos osvôos regulares da Tap(cincovezesporsemana),os vôos diários daGolpara Buenos Aires eos charteres que levam a Natal turistas de Estocolmo e Gotemburgo (Suécia), Oslo(No ruega), Copenhague (Dinamarca), Madri(Espanha),Helsinque(Fin lândia),Amsterdã(Holanda),Lis boa (Portugal), Milão (Itália), Dusseldorf (Alemanha) e Londres (Inglaterra).
Natal éa cidade com a maior diversidade de vôos fretados internacionais, O Aeroporto Inter nacionalAugustoSeverorecebeu nos meses de dezembro e janeiro uma média de 50 charteres domésticos e17 internacionais por semana. Emdezembro começaram a operar osvôossem anais procedentes deRomae Verona, na Itália. Várias rotas se revelaramsucessoparaoturismo da cidade. A de Madri é feita em aeronavedaVarig semanalmente. Os charteres da Suécia, por sua vez,vêmdacidadedeEstocolmo, também semanalmente. Já as fre qüênciasdeGotemburgofazem duas rotas, com escala uma se mana em Oslo e outra em Cope nhague.DeHelsinque(Finlândia) o vôo também é semanal. Idem emrelaçãoaAmsterdãeLondres. Lisboa tem atualmente duas fre qüências semanais. Jáosvôosde Dusseldorf são quinzenais.
RECIFE
OAeroportoInternacionaldo Reciferegistrouummovimento 13% maiorde janeiro anovembro de2005doquenomesmoperío do do ano anterior. Foram 3,2 milhões de passageiros trans portados.Emdezembroco meçaramcharteressemanaisli gandoRecifeeFortalezaàs cidades de Roma e Verona, na Itália,operadospelaAir Italy. A capitalpemambucanajárecebe doisvôosprovenientesdeHel sinque (Finlândia) comescalaem Las Palmas (um semanal eoutro quinzenal),alémdoscharteres procedentesdeMilão,Lisboae Amsterdã. Em novembro do ano passado começaram osvôosregu lares da Tam na linha RecifeParis.Vale lembrar quea cidade conta ainda com vôos diários da TapparaLisboaedaVarigpara Buenos Aires.
Em abril, o destino terá fretamentos semanais a partir do Brasil
BRepública Dominicana a re cebeunoanopassadosete mil brasileiros. Número de finido como recorde, considerando queomaiorfluxode turistas do Brasil até então tinha sido de cinco mil durante o ano 2000. Tendo em vista esse crescimento de interesse pelopaís caribenho, oministrodo TurismodaRepúblicaDominicana, Felix Jiménez, estevenoBrasilpara consolidar os trabalhos de promo çãododestinono mercado daAmé ricadoSul.Jiménezapresentou,em São Paulo, os números do setor no anopassadoeanunciouosinvesti mentosparaesteano."Em2004,a iniciativa privada investiumaisde US$500milhõesemequipamentos turisticosna República Dominica na. Para esteano,o valor chegará a US$ 1 bilhão", afirmou Jiménez, completandoqueogovernotam bémdarásuaparceladeinvestimen to,quenesteanoserádeUS$300 milhões.
Além da continuidade de investi mentos nosetor hoteleiro, comgran desresorts, essa verba da iniciativa privadatambémvaifocaratrativose a infi^-estmtura dodestino.Segundo oministro,serãoconstmídasgrandes marinasnasregiõesdeLaAltagracia eLa Romana, por exemplo. Ogolfe seráoutrosegmentoqueteráverba garantida nesteano. Em trêsanos foram construídos 20camposde golfe,concentradosemmenosde2,5 milmetros quadrados.
Ainda em 2006, o destino ganha maisumaeroportointemacional. Seráooitavo aeroporto dopaís,o que facilita achegadaporqualquer ladodeseu território. Opaístem também 20 escritórios de turismo espalhadospelomundo.NoBrasil,a unidadefoiabertanoanopassado. Dentreosprincipaistrabalhosesteve acriaçãodo pool de operadoras, que atualmente contacomsete empresas. "Aexpectativaétermospelomenos dez operadoras nopool,masquere moster certeza quesão empresas realmente engajadas emcaptarmais turistasparaaRepublicaDomini cana",afirmouAndréaMajela,dire tora do escritório no Brasil.
Omaiorentraveparaocresci mento do fluxo de turistas brasileiros aopaíscaribenhoéoacessoaéreo. Segundooministro,háconversas adiantadasparabuscarsoluçõescom umacompanhia européia. Masfoi durante o encontro emSão Paulo que opróprioministroficousabendode umaaçãodo gmpo Tower,detentor dosmaiorescassinosdePuntaCana, queiniciaapartirde 1- deabrilum fi^tamento direto entre São Paulo e PuntaCana,com fteqüência sem anal.A comercialização destevôo seráfeitapelaCentral Vip Tour, de DelorgesAlbano.Ocontatoé (11) 5052-5131. "Oobjetivoémanteressa operação atéofinal deste ano com umBoeing757,com 190 assentos", afirmou Horacio Santoianni, diretor deoperaçõesdoTowerCasinos.
Operadores da Braztoa e de fora dela se reunirão em evento em março
egionalizar a atividade turística para buscar suslentabilidade, geração de emprego e renda, desenvolvimen to nacional. Macro-objetivos que estãonapontadotrabalhodaSe cretaria Nacional de Políticas de Turismo do Ministério do Turis mo, que leva a São Paulo, entre os dias2e6de junho, o2- Salão do Turismo - Roteiros do Brasil.
Segundo Tânia Brizolla, diretora do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico da secretaria, são espe rados neste ano 30% mais visi tantes que na primeira edição do salão, que recebeu 108milpes soas.
Além disso, deve haver de 20% a 30% mais roteiros coloca dosà disposição dos visitantes. "São produtos que os Estados jul gam estar em condições dedis putar o mercado nacional, já for matados, com lugar para dormir, passeios a fazer e ofertas de onde comer eo que comprar, que são nossos critérios básicos para ca-
racterizar um roteiro, além do fato de ele abranger, preferencial mente, mais do que uma cidade", explica a diretora. "Para nós,o importante é gerar modelos de desenvolvimento." Noano passa do, o salão envolveu 134 regiões com 451 produtos ou roteiros envolvendo 959 municípios.
AUTONOMIA PARA
OS ESTADOS
A descentralização já é marca também da organização do Salão do Turismo. Dividido em macroregiões, que abrigam os26Esta dos eo Distrito Federal, ele prevê autonomia paraque cada unidade da Federação possa levar para sua área quantos produtos julgar estarem em condição de disputar o mercado dentro dos critérios previamente estabelecidos pelo ministério. "Por isso ele é estratégico no programa de
Tânia Brizolla e, à direita, o salão do ano passado
desenvolvimento do turismo nacional. Porque fazo exercício deas bases serem responsáveis porse estruturar de maneira ase colocarem no mercado", explica Tânia Brizolla. "Se você não sabe oquevocêtema oferecer não sabeoquetemde produzir. O salão éa tentativa de formação de uma grande rede produtora."
A diretora também garante que a Secretaria Nacional de Políticas Públicas cumprirá ametadelevarà segunda edição do evento 81 pro dutos (três por unidade dafede ração)que tenham qualidade, com petitividade e condição dedisputar o mercado internacional. Para isso, foi feito um levantamento de roteiros de cada Estado, que estão em última fase de análise - com base nas pesquisas de mercado
desenvolvidas nos planos Cores do BrasileAquarela.Diantedos81 selecionados, o MTur cumprirá, de marçoamaio,a jornada devisitas técnicasacadaumdelesparaana lisarosquatropontoscolocados como fundamentais para que otu rista visite, gostee indique para os amigos -quesão dormir, comer, passearecomprar."Oconsumidor nacional é menos exigente porque ele já conheceas deficiências do Paíse acaba tendomais paciência, mesmoquandoérazoávelelediz queéexcelente.O estrangeiro, não. Elevemdelonge,investemuito, quer qualidade", explicaTânia. Segundo os caminhos jáper corridospeloministério,adiretora avaliaquepelomenos70%dos roteiros indicados pelos Estados têmproblemastécnicos,quepre cisam ser sanados nas bases. Por isso, as visitas aos Estados dos próximos mesesserãotemáticas.
Em março, o mercado co nhecerá os 81 roteiros. Durante a realização da Braztoa, o MTur fará um evento paralelo, aberto a membros e não-membros da associação, para oferecer os roteiros a empresários dispostos a investir em sua formatação ena oferta deles no mercado. "Se cada umdelesse interessar porpelo menos 20%do que estamos apre sentando, certamente todos os roteiros serão adotados pelas operadoras eterãoseu espaço de distribuição e comercialização garantido no mercado", explica a diretora. Serão dois encontros: umpara apresentação dosroteiros em seminário e um como rodada de negócios. Depois disso,eles chegarão
ao Salão do Turismo também em uma novidade. Neste ano, haverá um balcão de comercialização de produtos diretamente para ocon sumidor. "Ele deverá ser operado por associados Braztoa e Abav e já está sendo montado pelas duas associações", conta Tânia Bri zolla.
RODADAS E CARAVANA
Outra novidade está nas qua tro rodadas de negócios que estão programadas paraoSalãodoTu rismo. "Serão duas rodadas entre o receptivo localeos operadores brasileiros e outras duas entre os operadoresnacionaise150ope radores do Mercosul, que estarão em visita ao Brasil a convite da
Embratur", explica. Para isso, MTur e Embratur trabalham con juntamente noprojeto Caravana Brasil, que traz operadores sele cionados, com a ajuda daBito, para conhecer produtos bra sileirosqueestãoem condições deirparaas prateleiras interna cionais. "As duas rodadas do salão serão o desfecho da viagem da Caravana com os vizinhos do Mercosul."
o Salão do Turismo é resulta dode uma ação que começou em 2004, tendo como objetivo traçar políticas de turismo eficazes, que tivessem força suficiente para envolver todas as camadas da cadeia produtiva do turismo no País, especialmente as bases, os produtores primários."Omelhor
retomo quetenhoé ouvir de gentequeestálánoiníciodo processoque,sóagora,caiua ficha,queagoraeleentendeoque deve fazerpara tomar seu traba lhoumprodutovendável",expli ca Tânia Brizolla.
Em 2004, o trabalho foi dis cutir arduamente um programa que alcançasse a regionalização. Também foi feito todo o mapea mento do Brasil, analisada a oferta eo teor da qualidade dos serviços e produtos oferecidos desde a base. "Concluímos que era preciso transformar oPaís em roteiros, criar laços entre as cidades. Muitas vezes a empresa de ecoturismo está pronta para oferecer seu produto mas não temum restaurante para, na volta AGENDA
Chamadas de Encontros de Quali ficaçãoedeNegóciosTurísticos, elastêm como objetivo darum feedback aos produtores primários do turismo nacional. Os temas tratadosserão:cadeiaprodutiva; turismo como gerador de renda; conceituação básica; qualidade da prestação de serviço; parceria para formaçãoderede-integraçãodos prestadores deserviços;eaapre sentação do Porta] da Hos pedagem, doSebrae(www.portaldahospedagem.com.br) - uma das ferramentas queo MTur tem usado na estratégia de descentralização. Também haverá 27 jornadas, uma em cada unidade da fede ração, para discutir os roteiros com os formadores de opinião na área - entre agentes de viagens, secretários de Turismo, líderes comunitários e outras pessoas importantes no processo de fomento.
do passeio, levar os turistas para comer.Assim,oprodutonãovai para as prateleiras porque, na verdade, não existe o produto completo. Temosde criar uma rede, fazer surgir otal produto final", explica. "Começamos focando na roteirização. Depois, sabíamos que precisávamos de uma ferramenta de 'puxada' eo Salão do Turismo é esse ingredi ente. Elefazo exercício de pegar as pessoas de repente." Agora, o MTur espera quea segunda edição daação seja ainda mais contundente nesse processo. "Nossa idéia éque todo mundo dê as mãos - institu ições,bases, Estados, municí piostodos sabendo qualéo seu papel."
20 de fevereiro - Reunião da Comitiva de Gestão e Finanças da ICCA, em Londres, Inglaterra.Representado pelo presidentedaEMBRATUR, Eduardo Sanovicz
20e21 de fevereiro - Planeja mento de atividades para 2006 com o Comitê Descubra Brasil e
Embaixada do País na Colômbia, em Bogotá, Colômbia. Representado pelo executivo do EBT América do Sul, João Carlos Vasconcellos
21 a 23 de fevereiro - Intemational Confex, em Londres, Inglaterra. Representado pela consultora do EBT Reino
Unido, Silvana Nascimento e Renata Pozza, da gerência de Turismo de Eventos
22 de fevereiro - Reunião do Conselho de Administração do Riocentro, no Riocentro (RJ). Representado pelo diretor de Turismo de Lazer e Incentivo, Airton Pereira
23 de fevereiro- Reunião parapromoçãodo SO"* Congress of the Intemational Association of Lawyers (50® CongressodaAssociação Internacional de Advogados), em Londres, Inglaterra. Representado por Renata Pozza, da gerência de Turismo de Eventos
24 a 26 de fevereiro - New York Times Travei Show, em Nova York, Estados Unidos. Representado pelos consultores doEBT Estados Unidos, Miguel Jerónimo e Veridiana Lisboa e pela gerente de Eventos Promocionais, Maria Katavatis
Estamo-nos empenhando intensamente coma FIFA na tentativa de conseguir mais ingressos para abrir outros lugares em alguns pacotes para aCopadoMundo2006! Estudamos a possibilidade de lançar umnovoroteiroparaosjogosdesemifinalefinal. Fique atento e mantenha-se em contato conosco para não perder essa oportunidade!
Éimportante, também, que você nosinformeOnúmero do passaporte dos seus clientes para reconfirmarmos os pedidos de ingressos. Todas as agências precisam acelerar essa providênciaparaevitarproblemas,porqueécondiçãofundamentalparao acesso aos estádios que cada ingresso contenha o número do passaporte doportador.
Outro pontoquemereceatençãoéa reserva dosvôos. Quem aindanãodecidiuosvôos pelos quais tem preferência deve entrar em contato conosco o quanto antes. Estamos em fase final deacertocoma Varig paratermosalgumasopçõesdevôodiretopara Colônia, paramelhor servir nossos clientes.
Como vocêpode ver, estamos a mil porhoracoma operação paraaCopado Mundo 2006!
* « Preparativos em dia
Estamos emdiacomospreparativospara atender aos seus clientes.Já começamosa organizar todoo material paraqueelespossamtorcere aproveitar ao máximo essa aventura esportiva!
Além donossopessoal,que vai a Colônia e volta todososmeses,játemos umrepresentantedaEmpresanestacidade,na sede da nossa torcida, cuidandodetodosos preparativos locais.
Viagens opcionais
Nos próximos dias estaremos divulgando uma sériede viagens opcionais para os passageiros que estarão torcendo pelo Brasil na Alemanha. Fique ligado!
Mídia emritmodeCopa
Os veiculos de comunicação brasileiros jáestãose programando parairà Copa. Somente de mídia impressa, jásãomaisde 100 jornalistas com reservas paraviajaràAlemanha.
A maioria das equipes chegarão à Europa antes da Seleção, na Suíça, esó voltarão ao fim dacampanhado Brasil na Copa, que- espera-se -só Irá terminarnoJogo Final. Ao todo,os jornalistas terão permanecido cercade 40diasna Europa. Elesficarão hospedados emmaisde30hotéisdurante todaaestada,paracobriraCopado Mundo.
Seráqueo jornal desua cidade também vai? Estamos aprontando uma enormemaratonadeoperaçãoparaanossaimprensa brilhar nosestádiosda Alemanha!
Ampliado, Barajas recebe 25% dos vôos diretos entre América Latina e Europa
Maria Izabel Reigada Madri
Binauguração do Terminal 4
do Aeroporto Interna cional de Barajas, em Madri, na Espanha, conseguiu mais do que duplicar a capacidade depassageirosembarcadosanual mente. Inaugurado noúltimodia5, o novo terminal transforma o aero porto madrileno na porta de entra da da América Latina no conti nente europeu. Com a ampliação, 25% dos vôos diretos entre os dois continentes terão como destino o aeroporto de Barajas, que com seus novos 470mil m^ poderece beraté70 milhões de passageiros anualmente. Na Europa, perde apenaspara Londres-Heathrow, na Inglaterra.
O novo terminal está conecta doaosoutrostrês por ônibus e entre suas áreas - inclui dois edifí cios e uma nova torre de controle, além de estacionamento e espaço para taxistas -porumtrem subter râneo. As vias de acesso ao aero portotambémforamadaptadaseo tempo médio gastono trajeto entre o aeroporto eocentroda cidade, em carro, éde25 minutos, em boas condições detráfego. Quem preferirirdemetrôagoratemde checar se a saída do vôo é dos ter minais antigos oudo novo. Seo vôofordeumadas 31 companhias aéreas instaladas no T4 - entre elas a Ibéria esuas parceiras da Oneworld - em vez de descer no metrôAeropuertoénecessárioir até Barajas, aestaçãoseguinte. Dali,ônibusgratuitosfazemalig açãocomoTerminal4.
Entreos números dagigan tesca obra, iniciada em 2000, mas interrompidaporváriasclassesde problemas -dos políticos aos
^ /f
"SiStóS?.-—^ SER ambientais - está o aumento em 147%daárea destinada aospas sageiros, de 178% nototaldepor tasde embarque ede98%naofer ta disponível nasáreas comerciais do aeroporto, umaantiga queixa dos passageiros.
Agora, Barajas conta com 484 posições de check-in, 53esteiras de bagagens, 48mil m^ deárea comercial, quenonovo terminal incluem um centro de ócio, de estética, de negócios eumspa, alémdeamplaofertagastronômi ca, mais de28mil vagas de esta cionamento, 2,6mil postos para táxise 104 postosdeimigração.A conta disso tudo, naturalmente, não poderia ser nada modesta; algoemtomodeseisbilhõesde euros, segundo a Aeropuertos Espanoles(Aena), administradora da quase totalidade de aeroportos da Espanha.
Duas novaspistasde pouso e decolagem, com3,5 mil metros, também fazempartedasnovi dadesdo aeroporto deMadri,que passaatercapacidadeoperacional de 120 vôosporhora,um aumento de 54% sobre o índice anterior. Para as aeronaves, o incremento nototaldepostosdeestaciona mentoéde79%, chegando agoraa 334posições.Outranovidadeéa "aposentadoria" dosônibusque levavam os passageiros atéos aviões,umavezqueos 140 fingers disponíveissãosuficientespara quetodosos embarques ocorram poressecanal.
As companhias aéreas foram redistribuídas pelas novas áreas do aeroporto segundo os destinos de origem e partida de seus vôos. Das79 empresas quehojetêm vôos em Barajas - número que deverá aumentar em breve, espe cialmente coma presença demais companhias que operam na filosofia low cost/low fare 43 operam noTerminal 1, dedicadoa vôos internacionais para países quenãofazempartedoTratado deSchengen.Aí estão aVarig, única brasileira com vôos para a Espanha hoje,eas espanholas Air Madrid (que desde omês passado voaparaFortaleza)eAirEuropa (comvôosparaSalvador).
O Terminal 2 abriga sete com panhiasaéreas,sendoamaior delasa portuguesa Tap.Daí tam bém saem vôos domésticos das espanholasAirEuropaeSpanair.
O Terminal 3é área exclusiva da LagunAir,eno Terminal 4aprin cipalocupanteéa Ibéria. Amaior empresaaéreaespanholaocupa 19 mil m^ da área do novo terminal e gastou20 milhões deeurosna mudançaparaoT4,deondejá saem 60% dos vôos totais do AeroportodeBarajas.OT4étam bémo endereço de parceiras da Ibéria na aliança Oneworld, como aBritishAirwayseaLanchile.
Bastante modemo, o desenho donovoterminalesbanjaaçoeé obra dos arquitetos Antonio Lamela e Richard Rogers. Tem
Mapa do novo aeroporto
teto ondulado e que favorece a entrada de luz natural. Segundo os arquitetos, os elementos estruturais do terminal foram pintados com as cores do arco-íris em tons que vãodoazulao verme lho em sentido norte-sul, ouseja,utilizandocores "frias" para identificar onortedotermi nale evoluindo para ascoresmais "quentes" na porção suldo edifí cio.Noano passado, 41,9 milhões de passageiros passaram pelo Aeroporto de Barajas, segundo a Aena, um número 8,4% superior aode2004. Depois de Madri, o aeroportomaismovimentadoda Espanha éode Barcelona-El Prat, porondeembarcaramedesem barcaram 27,1 milhões depas sageiros noano passado.
ADOS
Onde embarcar (principais companhias aéreas)
Terminal 1- Aerolineas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, AirFrance,AirMadrid, Alitalia, Continental Airlines, Cubana de Aviación, Delta Air Unes,EasyjetAirlines, KLM, Lab, Lufthansa, Pluna, PortugaÜa, SAS,Spanair, Swiss, U5 Airways eVarig;
Terminal 2-Air Europa, Spanair eTap;
Terminal 3 - LagunAir;
Terminal 4- Aerofiot, American Airlines, Avianca, British Airways, El Al,Lanchile, Ibéria, Japan AirlineseFinnair.
Setor conta com 30 gerentesdecontaspelo
País, comandados por Heber Garrido
Rede Bourbon Hotéis & Resorts encerrou uma nova reestruturação em suaequipecomercialqueficano
Centro de Negócios do grupo em São Paulo. No comando da área de vendas, e responsável pela nova estruturação comercial, está Heber Garrido, que acaba de assumir a função de gerente nacional de Vendas da rede. Segundo ele,aredeBourbon conta,hoje,comdezhotéisno
Brasil,oque representa umtotal de1.705quartospara comercia lizaçãopordia."São30gerentes de contas distribuídos em cinco Estados brasileiros, além dere presentantes em Buenos Aires, Riode Janeiro e Porto Alegre", contaele,queachaqueogrande desafioépotencializaremotivar essegrandetimedevendascom foco nos resultados. "Estamos confiantes nesse momento espe cial de novidades, será um ano de crescimento e apostamos na reestruturação do departamento comercial para superar asmetas de 2006", diz.
Jáaáreade marketing estásob o comando de Cristia Cunha, que coordenaacampanhademídia nacional eo calendário de Se
manas Temáticas dos resorts Bourbon(FozeAtibaia),quejá conta com 22 eventos neste semestre. "Estamos com um planodemarketingagressivoem 2006e apostando queosresulta dosvirãoacurtoprazo",anuncia Cristia.
Os hotéis cujo focoéo merca dode executivos estão agora sob a coordenação deLeandroBegoti, que já temmaisdequatroanosde experiêncianaáreadevendasda empresa emaisde15nosetor. Seu desafio será ampliar aparti cipaçãodemercadodoshotéis baseados nas regiões SuleSu deste. "Conquistar a oportu nidade de liderar a equipe corpo rativaé gratificante. Estouciente dos desafios, entretanto, com esta
REGISTRO
Em Santos Voltada para o turismo estudantil, o Student Travei Bureau (STB) abriu sua primeira loja naBaixada Santista (SP). Esta éa 44® unidade da empresa efica em Santos, na Avenida | Bernardino de Campos, 461, Vila Belmiro. Márcio \ Cordeiro éo responsável l pela nova loja. |
A Embratur, comandada hoje por Eduardo Sanovícz, completa 40 anos em novembro, masjá está lançando umselopara comemorar a data.
Para aumentar a auto-estima dos moradores de Belo Horizonte, a cidade lançou uma campanha, chamada Eu Amo BH Radicalmente. O ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, participou do evento que apresentou a campanha, idealizada pelo Belo Horizonte Convention & Visítors Bureau.
PRESIDENTE fosé Guillemx»Condomí Alcorta
DIRETORA D£ MARKETING Ana Maria Donato (ana.donato@panrotas.com.br)
COORDENADOR GERALDEVENDAS LuísCaríos Borges (lborges@panrotas.com.br)
Editor-chpíc - Artur Luiz Andrade (aftur@panrotas.com.br)
Reportagem -CindyCorrêa, Cláudio Sdtapochnik, Marjori Schroedere Cinthiade l^ula (SP) eFelipe NKmeyer (R)) Fulógr.iios -EmersondeSouza(SP) e Mariuce BaJbino (RJ)
Colaboradores: Nordeste - Antonio Roberto Rodta: (arrocha@samnet.com.br) Paraná-DayseReginapOTeira; (dayseferretra@uol.com.br)
Dingramaçãü - Juarez Edevan eMariadaPenha Campregher
Tratamento deImagens- Wagner Felip Coordenação - Maríanna C.Alcorta (malcorta@panrotas.com.br)
equiperecémestruturadaemoti vadadamaneiraqueestá,tenho certeza que alcançaremos exce lentes resultados", disse. O segmento de operadoras nãofoi esquecido eestácom JudithHidalgo.Epara completar aequipe,ThaisEugênioassume a gerência exclusivaparaoseg mentodeagênciasdeviagens."A estratégiadaredeBourbonestá fortemente direcionada na parce riacomoagentedeviagensepara isso, lançamos recentemente uma diária exclusiva aos agentes asso ciados Abav com até 50% de desconto. Em breve, lançaremos uma campanha de incentivo exclusiva paraosresortsdarede, ondeosagentesreceberãobenefí cios diferenciados", conta ela.
Gerente de Produção • Newton dosSantos (newton@panrotas.com.br)
Chefe de Assinaturas - ^derez ^flner (valderez@panrotas.com.br)
Departamento comerc ial AntonioJorgeFilho (joige@panrotas. com.br),
Mareia Ltt>onati (marcla@panrotas.com.br), Ricardo Sidaras (rsídaras® panrotas.com.br), e Dariene Melk> (darlene@panrotas.com.br)
FALE CONOSCO
Matriz - Av. )abaquara, 1.761 —SãoPauloCEP 04045-901 - Tel. (11) 5070-4800
Filial -Av. RioBranco277,sala 1.508 RJ-CEP 20040-901. Tels. (21) 2220-0249 ou 2240-9443. Impresso na Lis Gráfica e Editora Ltda. (Cuarulho&'SP)
ASSINATURAS
OJornal PANROTAS évendidosomentepor assinatura. F>ara assinar,ligueno (11) 5070-4616 ou acesse osite www.panrotas.com.br Assinatura anual: RS 387,00
Canto da Floresta e Sant'Anna são estréia da rede no segmento de resorts e spas
Mesquita fecharam acordo eo grupo hoteleiro brasileiro passa a administrar os resorts Canto da Floresta e Sant'Anna, queagora ganham a marca Othon Resort. É também a entrada da Othon no segmento de resorts e spas.
O Canto da Floresta Othon Resort tem estilo eco-místico. Seus projetos, construção, deco ração e paisagismo foram executa dos seguindo os princípios da filosofia/eng shui eos cantos de seus apartamentos são arredonda dospara melhor circuíação da energia vital(Chi).Todosos apartamencos possuemar-condicionatlo, aquecedor, TV, telefone, coíre digital efrigobar.Paracon-
venções háum salão para 270pes soas em auditório, modulável em trêssalascom capacidade para90 pessoas cada, duas cabines para tradução simultânea e equipamen tos áudio-visuais de última ge ração, mais três salas de apoio para reuniões.
O Canto da Floresta Othon Resort oferece, ainda, atividades místicas, entre elas meditação, ede lazereesporte como caminhadas, trilhas na mata, mountain bike, jogos, futebol,viveirosdeavese demudase passeio acavalo, além deaulasdeyogaetaichichuan.
O SanVAnna é conhecido por seuspa
SANT'ANNA
Já o Sant'Anna Othon Resort oferece, segundo arede, "uma opção integrada de lazer, estética, natureza, conforto e segurança". Construído em uma área de 60 alqueires com muito verde, tem dois mil metros quadrados de serviço completo despa, centro de convenções, restaurantes com uma criativa cozinha, piscinas aquecidas (coberta e externa), quadras de tênis, quadra poliesportiva, capela, duchas escocesa e circular, saunas secaea vapor e
atividades como trilha, water walking, hidroginástica, alonga mento e caminhada, além de sala de musculação moderna e equipa da, com serviços profissionais personalizados.
Possui 42 apartamentos com decoração exclusiva, ar condi cionado, aquecedor, TV, telefone, cofres digitais individuais e muito conforto. Para convenções há salão com capacidade para 180 pessoas, equipado com retroprojetor, tela, vídeo, TV, fiip chart e CD player.
O Sant'Anna Othon Resort oferece alimentação balanceadadietas de 500, 800, mi! e 1,2 mil calorias/dia - atividades físicas e tratamentos de estética e mas sagens, com equipamentos de última geração. O hóspede partic ipa de uma programação comple ta com exercícios de musculação, caminhadas, ginástica localizada, alongamento, hidroginástica em piscina aquecida e water walking. Entre as opções de relaxamento estão o ofurô, massagens, shiatsu.
Campinas, Ribeirão e Itu se destacam com ótimas alternativas
Vera Marcelino
interior do Estado de São Paulo abriga roteiros capazes de atrair turistas dacapitaledecidadespróximase atéde outros Estados. Cultura, tec nologiae religiosidade sãoalguns deles. Contudo, umanova opção estáatraindoasatenções:oroteiro gastronômico, quetememCam pinas,ItueRibeirãoPretoalternati vasdeincursõesqueharmonizamo tradicionaleointernacional,em umacombinaçãocapazdeatender osgostosmaisexigentes.
Na última semana, o restau rante Vüa Real,doThe Royal Palm Plaza, de Campinas, inau gurou novo cardápio, com a meta de oferecer diferentes alternativas da gastronomia mundial a cada dia,oque também se reflete na decoração do restaurante. Para isso, o chef Deusdedith Silva Júnior, selecionousaboresespeci ais.Assim,oVilaRealpassoua oferecer gastronomia indiana às segundas-feiras e marroquina às terças.A tradicional feijoada, pre miada porduasvezes consecuti vaspelarevista Veja, ediçãode Campinas, continua àsquartasfeiras e aos sábados, com direito a acarajé com vatapá e molho de camarão, couve e caldinho de fei jão eMPBaovivo.Naquintafeira,a Itália éopaís visitado. A sexta-feira é dedicada aos frutos do mar e,no domingo háo brunch, repleto de saladas, pães, frios, frutas e pratos quentes. É
umaótimaopçãoparaquemquer "esticar" aprimeirarefeiçãodo diaeemendá-lacomoalmoço. Entreospratos principais estão salmão, camarão e lasanha.
GIOVANNETTI
Afamadarededechoperias
Giovannettí jáextrapolouasfron teirascampineiras,assimcomoo Pingüiméconhecidomuitoalém dashostes ribeirão-pretanas eobar do Alemão é sinônimo de Itu. Além docardápioespecialcomreceitas seculares, esses locais oferecem históriaeatendimentopersonaliza do.
A rede Giovanetti conta com uma unidade instalada em um casarãotombado pelo Patrimônio Histórico, completa 70anosem 2007efoifundadapeloimigrante italiano Enrico Giovannettí. Com sua esposa efilhos, ele abriua primeiracasanocentrodeCam pinas no dia 20de maio de1937.
O cardápio é diferente, como o sanduíche Psicodélico, exclusivo. Mastambémháquenãoabramão doenvelope(pastel)oudarolha (croquete).Ochopeébemgelado, daquelesquepercorremumlongo caminhona serpeotiiia atéatulipa
previamentegelada.
A rede de choperia tem o "Expresso do Chope" que busca o visitante no hotel eo leva a uma das quatro unidades em Cam pinas, levando-o devolta quando ele quiser. "Recebemos todos os dias grupos de executivos do Brasil e Exterior. Criamos o serviço com a intenção defacil itar as visitas às casas, já que muitos permaneciam dentro do hotel,porficarpoucotempona cidade e não alugar carros" comenta o gerente da casa, Vagner Bordin.
PINGÜIM
Vocêjá ouviufalar queo chope do Pingüim, de Ribeirão Preto, éo melhor do Brasil? Pois a maioria das pessoas que já provou reafirma a expressão. Maisdeduasmil pessoas pas sam diariamente pelacasa,que funciona em uma charmosa construção tombada pelo Patrimônio Histórico.
Inaugurada em 10de novem bro de 1943 por Nicolás Miranda, a casa funcionava com o nome Snooker Pingüim. Osnovospro prietários, liderados pelo
e tratamentos de estética facial e corporal, com acompanhamento de profissionais formados na área de saúde: médicos (cardiologista), enfermeiras, fisioterapeuta, nutri cionistas e professores de edu cação física.
O hotel conta ainda com salão de jogos, sala de musculação, piscina externa aquecida, barda piscina, quadra detênisepoliesportiva e muitos outros serviços e instalações para proporcionar o bem-estar do hóspede.
Mais informações nas centrais de reservas Othon: São Paulo-0800 011 8990/ (11) 3291-5001, e-mail reservas.sp@othon.com.br e Rio de Janeiro - 0800 285 1500 /(21) 2522-0262, e-mall reservas.associados@othon. com.br
ALEMAO
Cordeiro com mel do Vila Real: novidade em Campinas
empresário Antonio Alves, pas saram a administrá-la em 1983, mantendo a tradição de preservar os800metrosde serpentina que gelam doismil litros de chope diariamente. Visitar Ribeirão Preto significa uma parada apetitosa esem dúvida prazerosa con hecendo um pouco da região através da boa mesa.
Pelo interior
Espanhol
Vamos admitir: a maioria dos brasileirosimaginaquesabefalar espanholequeoidiomaésóum poucodiferentedoportuguês.O livro Espanhol semgafes•Guia deturismo-lazer&negócios, surgeparadirimirosprincipais entraves neste sentido. Vivendo há três anos e meio no Brasil e procurado freqüentemente por amigos em busca dedicassobreo idiomaquandodeviagensapaís esdelínguaespanhola,oargenti no Diego Alejandro Fabrizio decidiu colocar em um livro as orientaçõesfornecidas,principal mente aquelas que podem colocar oviajanteemsituaçãodelicada. Emsuas212páginas,oguia tema proposta deevitarqueo
Os atrativos de Itu vão muito além da fama de ser a cidade onde "tudo é grande", lançada pelo humorista Simplício lápelosidos de 1950. Eo Bar do Alemão fun ciona como um dos cartõespostais do município. Apreciar o famoso filéà parmeggiana e desfrutar do saboroso chope quase centenário da casa éum programa imperdível.
Pouco sesabesobrea chegada da família Steiner, fundadora do bar,aItu,enemomotivoqueos trouxe paracáem1889.O que o casal Adolph e Maria Steiner e seus quatro filhos começaram como um açougue de suínos em 1902 cresceu elogo depois foi fundada a Padaria e Confeitaria Alemã,narua Paula Souza, que deu origem aobar.
viajantecometagafesequecon siga safar-se de situações de apuro, aproveitando melhor a viagem. De maneira bem humorada, Diego relata,neste guia, todasas situações cor riqueiraspelasquaispassaum viajante,descrevendodiálogose situações:noembarqueno Brasil;no desembarque noaero portodopaísvisitado;utilização detransporte;nohotel;norestau rante;nospasseiosenas com pras.Tambémhádicaspara quem viaja a negócios, com vocabulário detalhado e exem plosde correspondências co merciais.
O livro custa R$ 20. Infor maçõespodemserobtidaspelo telefone (19) 3236-9300.
PARA QUEM QUER
ENTRAR NA FOLIA, A TAM TEM
TARIFAS ESPECIAIS
COM ATÉ 85^ DE DESCONTO.
PARA QUEM QUER
FUGIR DA FOLIA, ATAM TEM
TARIFAS ESPECIAIS
COM ATÉ DE DESCONTO
Maior operadora daAmérica Latinausa tecnologia para aumentar parceria com agênciaseequipá-las para quecadavezmaisbrasileiros viajempelo Brasil epelo mundo.O l2°Workshop da CVC,que ocorreu na semana passada,noExpo Center
Norte (SP), mostrou com produtos, como oWebAgente, atabelade preços até o carnaval de 2007 e mais
fretamentos nacionais e internacionais,paraArgentina eCaribe,queo Brasil tem tudo para bater suasmetas. AdaCVCéchegaraummilhão e meio de passageiros este ano.
Na página 4, confira oWebAgente, o tarifário até 2007 e outras novidades
toasviagens domésticas crescem no Brasil. O turismo como um todo está multo beme por issoo tema de nosso workshop foi"Viajenessaidéia". Que remosquetodososagentesde viagens eo trade ^roveitem essaonda. S
Turismo está na moda
Viaje nesta idéia
"Um evento como este é importante porque ficamos em contato direto com nossos fornecedores e também com outros agentes. Sempre façoum apanhado geraldafeirae depois volto focando meus interesses de negócios", Roberta Cecchettí, Contactur (Niterói-fy)
"Esse éum evento muito importante para mantermos contato e vermos de perto o trabalho dos nossos fornecedores. Procuramos fazer um atendimento personalizado eaquiéomaiorcanal para vermos como trabalham nossos fornecedores", Larissa Puardi, Zani Turismo (Leme-SP)
"Aqui temos ^cilidade para conhecer os produtos maisde perto e podemos ^lar de negócios. Estamos em contato com todos os fornecedores", Celso da Silva Lins, Cia. Brasil Turismo (Campinas-SP)
"Há oito anos participo do Workshop daCVCe acho um evento importantíssimo, pois éaúnica oportunidade que temos de conhecer pessoalmente nossos fornecedores e estreitarmos as relações", MIchele Moraes. A1CR CComp/nos-SP)
"Um evento como este facilita muito nosso trabalho, porque tudo oquea gente procura está aqui. Éa primeira vez que participo, vim para saber como éo funcionamento deumafeiraegosteimuito. Espero voltar outras vezes", Wellynton Souza, Jarotour (Rio Claro-SP)
"Apesar do avanço da Internet, o cliente ainda quer o folheto. Venho aqui buscar esse material e também para conhecer os fornecedores e seus produtos maisde perto. Sempre que há alguma pendência de solução com algum deles também procuro resolver Eventosassimsão importantes para fazermos contatos e estreitarmos relações", TalltaTozzl, B.Tour (Sorocaba-SP)
"Eu acho o Workshop daCVCum evento muito importante, porque aquitem todos os instrumentos necessários parao agente deviagens.Aquivocêfecha negócios, recebe propostas, reencontra parceiros. É um evento quenão pode deixar de existir", Antonlo Silva, Transjordânea (SP)
j. "Para Alagoas, oevento daCVCéomais forte para negócios, pois aqui estão presentes todos os em presários do setor", Eugênio
"O Workshop daCVCse tomou um dos principais eventos para o Nordeste.pois aqui estão osprincipais emissores de turistas para aregião. Com esse contato, chegamos às prateleiras dos agentes deformamais objetiva", Iramilton Pereira de Moura, diretordeMarketingda PBTur
"A CVCéanossa maior par ceira, nosso primeiro contato. Esse evento nos permite estreitar rela ções também como agente deviagens. É importantíssimo para as vendas do hotel", lola Reis de Souza, gerente doPortaldaPraiaHotel (CE)
"Existe uma parceria muito grandeentrea CVC eo hotel. Éela
quem mais vende nossos produtos. Estaraquiébom para ser visto, ser lembrado e estreitar as relações com nossos parceiros", Nelson Ressutti, gerentedoCostadoAtlân ticoHotel(RN)
"Estar aquié importante para divulgarmos todos os destinos onde estamos presentes e as nossas no
Os presidemes EraldoAlves
vidades. Firmamos bons relacio namentos comerciais e apresentamos nossos produtos, direcionados para cada perfil de cliente". Magnóiia Sales, fi/ue Tree Natal
"O WokshopdaCVCédeextrema importância paraos nossos negócios, pois aqui temos a possibilidade de encontrar gente de todo oBrasil e. Ca
desdeoiníciodoano,divulgarnossos produtos.É louvável reunirnesse espaço uma estrutura tão boaparao setor", Alex Andrade. Praia do Forte Eco Reson & T/ro/osso Spa,Bahia
"É omelhoreventode turismo, apesarde termos aAbavno s^ndo semestre, queémaisinstitucional,pois aquioagente che^ e compra direto com
os fomecedores.Todos os fornecedores estãoaqui,podemosfecharonegócio Inteiro, com todos os segmentos", Roberto Garbín, Deka AirUnes
"Esteevento representa umadas melhores,senãoamelhor oportunidade de apresentarmos nossos produtos a agentesdeviagensde todo oBrasil, principalmente para nósda Serra
Gaúcha, onde aCVC representa muito. Éa empresa líder no setor, ela define roteiros, rotas, é decisiva", Tarcísio Michelon, Setur-RS
"Aqui eu encontro amigos,parcei roseagentesdeviagens,quesãocom pradores dos nossos produtos. Éa opor tunidadedeouvir etogios e observações dos nossos serviços, alémde incremen*
tarnossasvendasenegócios", Felipe Gonzaiez, Cassinotur, Fozdo Iguaçu
"OVtorkshop daCVC abrange todo opúblicodo setor Aquieuvejoecon verso com pessoas queàsvezeseu demoro até maisdeum ano para conhecer pessoalmente", Maria Iziida Ferreira, representoníe doMarupiara Porto de GaÜnhas em Sõo Paulo
"é um evento muito impor» tante, primeiro porque o agente recebe material promocional do nosso produto para divulgar e também porque aCVCé nosso ! maior parceiro, o maior cliente dos : nossos hotéis no País", Ivan dos Santos, gerente de Representantes ^ Hotéis Othon i
Turismo está na moda Viaje nesta idéia
Virgílio Carvalho,
Umdos principais lançamentos do Workshop CVC deste ano foio WebAgente, desenvolvidopela equipe do diretor deTecnologia,Paulo Palaia. O vice-presidentedaCVC.Valter Patriani, explicou quecomo WebAgente os agentes de viagens poderão fazer reservas niais rapidamente,usandoosite daCVCecomsuacomissãoprotegida. Com o WebAgente, disponívelem sete modelos, a CVC fornece o conteúdo de seusiteparaasagênciasdeviagens,que continuamcomsuaspáginasna intemet normalmente, sem mudar a identidade visual. Aagência"X"Viagensvaiconti nuarcomcarade"X"Viagensevenden dopacotese produtos detodasas operadoras. A facilidade é que nos produtosCVCoagenteeseucliente
Ml/ter PatriartI fia palestraparaosagentes podem fazer a reserva on-line, rapidamente e contando aindacom todos os recursos do site da CVC. Sequiser,aagênciapodeatépassara hospedarseusitenoservidordaCVC. Paraisso,pagaráumataxamensal.Senão desejar esse modelo, recebe gratui tamente o conteúdo do site da CVC, semusaro servidor da operadora. Com
isso,alémdaferramentamais ágil de reservas on-line, o agente pode aproveitar outras facilidades como buscador de tarifas e detalhamento de destinos ede passeios opcionais. A CVC vem investindo bastante em tecnologiaefazquestãode oferecer os mesmosrecursosaosagenteseàrede delojaspelo País.
Na próxima temporada de verão a CVC poderá estar comcinconavios na costa brasileira. Os já conhecidos Pacific.que ficaoano inteiro com seus roteiros paraFernandode Noronha, saindo de Recife e Fortaleza, e Mistral, a grande novidadedaatual temporada; o novo Grand Voyager, que vai inauguraraatuaçãodaCVCnaárea de mini-cruzeiros, tendo como principais destinos Búzios, Cabo Frio e Balneário Camboriú; o Blue Dream, cujo contrato deve ser assinado nos próximos dias;e ainda uma quinta opção,queestáemnegociação.Muitas novidades de produtos e cruzeiros culturaisvirão por aí.
Mas haverá muitas novidades também nos resorts. A começar pela direto-
Guilherme Pauius entre Lula Pedreira, superintendemedaSecretariade Turismo do Ser^pt, I com onovoMcrabirie do Ésa4e^MaK Andrade KteberSHva, do departamento marítimo, destaca os mini-cruzeiros doGranVoyager. quechegaem2de novembro e vem pela primeira vez ao Brasil.
04-Encarte Woricshop CVC -Fevereiro/ 2006
Bárbara Bardelii. do departa mento de resorts, játem acordos com osnovos empreendimentos: SerhsNa tal Grand Hotel, Beach Class Muro Alto (PE). Pathernon Marulhos {Porto de Galinhas-PE),Rio Quente Resorts(GO), quenãotrabalhavacoma CVC,Vila Galé Marés (BA) e iberostar PraiadoForte Hotel (BA).
ria comercial, quecriouuma gerência especialparaosegmento.Ejáestá fechando acordos com os novos re sorts, como o Iberostar da Praia do Forte,naBahia.O pacote ali inclusive, com aéreo saindo de São Paulo, vai
custar, segundo o diretor Cleyton Armelin, R$ 2,2 mil. Além disso, a CVCtem acordos comosprincipais resorts doPaís, com bloqueios, pa cotes para todas as datas especiais e aéreo garantido.
o esforço valeua pena e Cle/ton Armelin (foto), diretor comercial da CVC,conseguiu entregar naConvenção de Vendas da CVC, na semana retrasada, otarifáriode todos os pacotes nacionais até o carnaval de 2007.Todas as tabelas foramdistribuídasno Workshop CVC eosclienteseosagentespodemse programar comummêsde antece dência,oque era possível anterior menteapenasnointernacional. "Nossos grandes parceiros sãoos agentesdeviagense entregar aeles essas tabelas com mais de um ano de antecedência é uma forma de fortalecêlosnos argumentos devendasjuntoa seus clientes", disse Valter Patriani, vice-
Míchael Barkoczy, gerente do internacional, afirmouqueumadas novidadespara este anosãooshotéis pré-comprados pela empresa em Nova York. "Outra novidade éo fortalecimento do pacote Disneypara menores desacompanhados", dizele, cuja meta é enviar doismil menores paraaDisney.
Cleyton Armelin, diretor comercial, afirmou que uma das
presidenteda operadora.
"Se o turismo está na moda, como disse o tema de nossa convenção e do Work
novidades dentro do País para a próxima temporada será a con tratação deum gerente específicopara cuidar da área dos resorts, além de um trabalho forte com ecoturismo. "Queremos incrementar e diversificar o segmento no Maranhão, alémde aumentar dedoispara três os grupos paraBonito (MS), naalta temporada, e aumentar para dois os grupos da baixa temporada, que atualmente é apenasum. Outra frentedetrabalho
shopCVC,temosque aproveitar aonda da melhor formapossível.ACVC buscou a melhor tecnologia, os melhores produtos eos melhores preços, eagoracomuma programação com tari^ para todo oano,paraque os agentes estejam preparados para incentivarseusclientese hzer comque elesviajemcadavezmais",afirmou Patriani, queesteanofezquestãode elemesmo teer apalestratradicional do Workshop CVC.O presidente GuilhermePauiusabriuaapresentação ePatriani.emumalinguagembem próximadoagentede viagens, deusuas dicas de como aproveitar obom momento queviveoturismobrasileiro.
para este ano será aregionalização do turismo rodoviário", afirma.
Baltazar Saldanha, da área hoteleira daCVC,dizque"agrande novidade está na administração de hotéis"."Paraesteano,provavelmente até julho, teremos duas novas definições, uma emum hotel de Itacaré (BA)e outra emFozdoiguaçu (PR).Emdois anos, estaremos presentes em 17 destinos",diz.