Bernardo Feldberg no comando da Carison Wagonlit Travei Página 12
SAirton Dorneilas, do Holiday Inn ParqueAnhembi, Martin Jensen, daQueensberry,IsaíasLuz, daTouristcard, VIninha de Moraes, do Crowne Plaza, Rocco Laieta, presidentedo Skal-SP, Mauro Schwartzmann, daCosta Brava, Roberto AdIer, doTerraço Itália, e Guillermo Alcorta, do PANROTAS, em almoço do Skal no HolidayInn
Marco Oliva, do Club Méd, assíduo freqüentador dosensaiosda h^angueira, no Rio, ciceroneou um grupo deamigoseagentesde viagens naquadra da escola: na foto com Carlinhos de Jesus estão Márcia, da Team Travei, Sônia, da AFS Turismoe Fernando, da FlapTur, esses com seus cônjuges. Oliva aproveitou e também tirou fotos com mangueirenses ilustres.Eleea esposa Kátia com Chico Buarque eelecom as atrizes Camila Pitanga e Mariana Xímenez
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OU2chegouaoBrasil em um Airbus da Air Canada. O agente líder da Air Canada em Guarulhos, Leonardo Oliveira, I foi receber Bono I pessoalmente. Oaviãojá tinha anova configuração da empresa, com poltronas-cama
Natradicionalfeijoada pré-carnavalesca do Caesar ParkIpanema,a ex-Miss Brasil Leila Schuster e Diego Madero, gerente do hotel. E Zezé Motta eo amigo Paulo Siqueira, com Paulo Leite, gerente de Vendas do CR ao centro
1
Augusto Sarmento, da
Mauro Schwartzmann, da Costa Brava e do Favecc, eo filho Rubens
CÀ.^W-
Astúrias Turismo, soltando avoz na última reunião do Favecc
Editorial Àí vezesdávontadede virar um capiau, ládomeiodomato, tirar o chapéu e coçar o alio da cabeça, franzir a testa e perguntar: "pra modiquê?". Ou traduzindo para a linguagem da cidade grande: "mas porque mesmo?". É que vira e mexe ese cria uma nova associação, entidade, grupo, fórum, academia, fundação, fede ração, confederação...ou setema brilhante idéia deuma nova feira, workshop, encontro para agentes deviagens, super fimdesemana, mega super seminário...e pra quê? Qual o objetivo?
No caso das entidades, na maioria das vezeso surgimento de umanova deve-se à briga interna, vaidades pessoais e desentendi mentos políticos...e até interesses financeiros. Éclaroqueàs vezes, como por exemplono caso dos navios, há uma necessidade de se organizar.E nada maislegítimodo quese criar umaentidade. Outras vezes cria-se uma entidade com legitimidade também, mas havia a alternativa de criá-la como parte deuma outra, por exemplo aAbav, queé bastante ampla e deveria ser o guarda-chuva para todas as questõesrelativasàs agências de viagens Masnem sempre isso fun ciona, vejaaAviespque foi criada por inérciadaAbav-SP.Mas geral mente oquese pensa é: "por que fortalecer outra entidade se posso fazer tudo sozinho?" Será queé mesmo assim que muitos pensam? De qualquerforma a pergunta per manece: pra que mais uma associ ação? Para fazer maisuma feira? Para ter mais uma foto de autori dade rws jornais? Para que na abertura da Abav em vez de 50 haja 51 pessoas na super mesa, quedaquia pouco vai precisar virar uma arquibancada... ?
Ah, os eventos. Quanto um fornecedor comoa Accor ouaGol, que são requisitados para todosos eventosdotrade, gasta anualmente para participar detodoseles?Que retomo têm?Em qual ireem qual não ir? Eoqueos agentes fazem com tantos folhetos recolhidos em plena era da intemet?
Umtipodeeventoque cresceu bastante nos últimos anos, e com justificativas, éo das grandes operadoras. Alémde participar das demais feiras, empresas como CVC, Nascimento, Trend, Shangrilá, Urbi et Orbi, entre outras, viram a necessidade de focarem apenas seus produtos emumeven to próprio e apostarem emumrela cionamento diferenciado com seus melhores clientes. Como são empresas bem estabelecidas eque levam apenas seus parceiros (fornecedores eclientes) para os eventos, arcando com todos os riscos e custos (alguns patrocina dos), acabam criando um formato transparenteebastante prático de encontro comos agentes. "Você veioaquivermeus produtos, terá essas vantagens, tentará atingir tais metas etambémvai passar um fimde semana agradável nohotel tal". Emuma feira, nem todos estão dispostos a ouvir sua men sagem.
Pra modiquê?
Em algumas feiras, aliás,nem o agente sabe por que está indo, nemo fornecedor por que está expondo. Há rmita repetição de público e até datas quese esbar ram, mas como também não há medição e dados confiáveis, o fornecedor acaba confuso e arriscando mais doque investindo com certeza nos eventos de que vai participar
Otempoeo mercado peneiram os eventos e ficarão apenas osmelhores...mas isso pode levar tempo. Quanto tempo mais agentes devia gense fornecedores terão de pagar pela vaidade alheia, pela briga política alheia...? Evocê já viu
alguma feira queao final pergunte oqueo participante achou,oque ele quer que mude? Eu também não. E isso é elementar. E que feira já deuavocê,expositor,a relação completa dos visitantes, comnome, endereço, CPF?
Há muitos outros exemplos de iniciativas oportunistas no trade, que acabam sendo prestigiadas por grandes nomes de nossa indús tria,talvez até por falta de opção ou pela força dohábito.Conteúdo queébom,nada. Basta perguntar aos próprios participantes. Acredi to estarmos emuma fase detran sição,emqueumanova mentali dade vai permear as decisões dos
Aruba ésóvantagens: Arubatemummaridealpara windsurfe,mergulhoepesca submarina.Etambémtemgolfe, cassinos e muita vida noturna. Participando dos programas "One Coo/", seucliente ainda ganhamuitos descontos na ilha. E,parafacilitarainda mais, a Aviancaagora oferece mais opções de vôos para Aruba.
executivos. Vaidade e busca de reconhecimento semprevão existir Mas o mercado quer também con teúdo."Vou participar dessa feira se ela for agregar valor a minha empresa ou porque quero crescer nesse mercado". "Voua essa festa ou encontro se puder colaborar ou sefor receber algo que compense o fimde semana longedaminha família". "Vou avaliar minha par ticipação, masme responda, pra quevocêestá organizando esse evento ou entidade? Qual o objeti vo? Quem está com você nesse projeto? Qualseu plano de ação?". São perguntas que estão cada vez mais em pauta evão
servir de grande peneira. Quem saberá respondê-las? Afinal,den trodo santo do pau oco pode haver ouro, mas também droga. Melhor mesmo é buscar transparência (dequemoferecee dequem compra) e saber ondese quer chegar.Do contrário, émais econômico dar sóum tapinha nas costas, sorrir e dizer "a gente vê depois". Aderir às escuras pode pegar mal.Oprofissionalismodo setor passa por aí Saber dizer não.
Artur Luiz Andrade Editor artur@panrotas.com,br
Éiic Caníe
Brasileiros negociam na Califórnia
Edição 2006 da CTM priorizou mercados que cònsidera potenciais
Felipe Niemeyer Califórnia
ma comitiva composta por seis operadores de turismo brasileiros (Ana Maria Santana, da Schultz Turismo; Bar bara Chemnitz, da New II Club Jandyra Coutinho, da MK Travei Charles Franken, da MMTGapneí MônicaDestri,daTraveiExpert;e Paulo César Finger,da New Line Turismo),coordenadospelaSouth Marketing, de Newton Vieira,par ticiparam da décima edição daCali fórnia Travei Market (CTM), rea lizada entre os dias 11e 16 de fevereiro, nas cidades de São Fran cisco e Sacramento, na Califómia (EUA).
O objetivo dafeira,que contou comapresençade90compradores de diversos países,88 fornecedores e15representantesdeimprensa internacional,eraapresentarospro dutosqueoEstadoda Califómia podeofereceraomercadointemacional.ACalifórniatemumagama de diferentes produtos como nevesão mais de 1(X) estações deesqui golfe,roteirosdevinhos-nas regiões produtoras de Nappa Valey e Sonoma -, gastronomia elazer, já quepossuidiversosparquestemáti coscomoaDisneyland,Disney Califórnia Adventures, Universal Studios, lO novoSix Flags, quemis tura montanhas-russas com atrações aquáticas,entreoutros.
o Brasil ainda não é conside radoum grande mercado paraaCa lifómia - cerca de 75 mil brasileiros vãoaoEstadoporano.Segundoa
diretora Executiva do Califómia Tourism,entidadequerepresentao turismo no Estado, Caroline Betera, oBrasilestáentreos15principais mercados, masnão aparece entreos dezprimeiros.OEstadodaCalifór nia recebe 4,2 milhões de visitantes estrangeirosporano,sendoqueo
maior mercado (delongocurso),o Reino Unido, envia 693 mil turistas, seguidopeloJapão(630mil)epela Alemanha (275mil). Mesmo assim, de acordo com Caroline Betera, o Brasil é um mer cado com potencial de crescimento e,porisso, mesmo com o fechamento do escritório oficial de promoção do destino noPaíshá cerca dedoisanos,asaçõesdepro moção no Brasil continuam aser
Ana Maria Santana, Paulo Finger, Mônica Destri, CharlesFranken, Jandyra Coutinho, Newton Vieirae
Barbara Chemnitz
Califórnia no Brasi
Háterça de dois anos, devido a uma queda no turismo mundi al paral a Califórnia, o govemo local resolveu fechar seus escritóriosdepromoçãoemdiversospontosdo mundo, priorizan doos principais mercados. Atualmente, a Califómia tem escritóriosoficiaisdepromoçãonoReinoUnido,Alemanha, JapãoeAustráliaetrabalhacomrepresentantesemoutrasregiões, comoéocasodoBrasil,comaSouthMarketing.Deacordocom NewtonVieira,diretordaSouthMarketing,ogovemodaCalifór niaoautorizouafazerumadivulgaçãoprópriadodestinoea desenvolver umamarca própria, parapromoção,queéaDestinationCalifórniaMarketingAlliance. Trata-sedeum pool deempresasque,apesardasaídadoEsta
desenvolvidas por meiodeseure presentante, que responde pelapro moçãodo destino, a South Marke ting,noRiodeJaneiro.
Paraospromotoreserepresen tantes do Turismo da Califórnia, as principais dificuldades parase venderodestinonoBrasilsão,prin cipalmente,aobtençãodovisto norte-americano, a distância entre os destinos ea barreira criada prin cipalmente por destinos como Orlando, Hórida e Nova York,que sãomais próximos, baratos eofere cem produtos semelhantes, cata lisando a maioria dos visitantes do PaísparaosEUA.Atualmente,ape nasaVarig oferece umvôodireto para a Califómia, masa distribuição devôosdas empresas americanas por meiodeseushubsé bastante eficiente, alimentando todo os Esta dos Unidos.
OPINIOES
Os operadores brasileiros que participaram dafeira compartilham da mesma opinião dequea CTM foi excelente emtermos opera cionais,deorganizaçãoelogística,e proveitosa paraa prospecção de novos negócios. Oformatoderea lização dafeira permitia queos fornecedores fossem ao encontro dos compradores, em entrevistas pré-agendados.
Newton Vieira ea delegação de brasileiros na CTM 2006
do, queria continuar se promovendo noBrasil. Essas empresas são os CVBs de Anaheim, San Diego eSão Francisco; o sistema de promoções CityPassea atração Medieval Times;a cadeia de hotéisKimpton;eaoperadoraNew World Travei.Ossetesãopar ceirosnaaliança,queé coordenada esupervisionadapelaSouth Marketing. A iniciativa vaifazerdoisanosdesdesua implantação e,de acordo comVieira,as principais atribuições do Destination CalifórniaMarketingAlliancesão:divulgarepromoverosprodu tosoferecidospelosseteparceirosnaaliança,treinarosagentesde viagenssobreosprodutosoferecidosporelesebuscarnovospar ceirosnomercado.Aaliançanãopromovevendas. ODestinationCalifórniaMarketingAlliancejácontacomum
Paulo Finger,da New Line, Charles Franken, da MMTGapnet, Ana Santana, daSchultz,guiad a Disneyland, Newton Vieira, Jandyra Coutinho, daMK,e Barbara Chemnitz, da New
"Essas feiras menores são me lhores,poisos suppliers estãomais abertos. Éum evento mais específi copara profissionais do mercado realmente interessados. Ea atitude dos vendedores émais receptiva", disse Mônica Destri, da Travei Expert."Falamoscomaspessoas certas,queestão dentro dosnossos objetivosdenegócios",acrescentou Jandyra Coutinho, da MK Travei. "Considero essetipodefeira, ondeos fornecedores équevêma você,mais interessante, porque dá para mensurar o que realmente será transformado em negócios. Opúbli co também émais específico. Nas feiras no Brasil, não há como men suraroque efetivamente vaivirar negóciosparaasua empresa. Há confusão de público e muito des perdício de dinheiro em material, por exemplo, porque não se sabe quantas pessoas estarão no seu estande e nem quantas vão real mente aproveitar o seu material", justifica Charles Franken, da MMTGapnet.
A feira, efetivamente, aconteceu no último dia 16, na cidade de Sacramento. Nos dias anteriores os operadores brasileiros foram leva dos para conhecer a cidade deAnaheim, onde estáa Disneyland eo Califórnia Adventures, em uma ini ciativaprópriadaSouthMarketing, edepois, junto comtodaadele gação da CTM, paraas cidades de São Francisco e Sacramento, onde puderam conhecer ascidadesem diferentesroteiros ecity-tours.
OJornal PANROTAS viajou a convite do Turismo da Califórnia,daSouth Marketing e American Airlines
site,o www.destinationcalifomia.com.br, queofereceinformações geraissobreo destino eoutras específicas sobreos parceiros, cora linksqueoferecemacessoadiversosprodutoscomercializados dentro da Califómia.
"Estamos passando agora parauma segunda fase,onde vamos começar a oferecer promoções diretas parao consumidor. Vamos agregartambémmaisprafrenteumprodutoquevaidivulgar roteirosde fly anddriveecitypacksdentrodoestadodaCalifór niaeque serão operados por operadores credenciados noBrasil.O produtoestácomeçandoaserformatadoemontadojuntoaum operador receptivo na Califómia, queteráos contratos de comer cialização com operadores no Brasil", disse, Newton Vieira.
It Club
Umadas muitas paisagens da Califórnia (aquia Golden Gate,emSanFrancisco), que encantam osturistas Àesquerda, ' Caroline Beteta, do Califórnia Tourism e Jennifer Jasper, diretora delegada do órgão
Newton Vieira com ChrisLey,do San Francisco CVB eTerri Taylor, presidente da CTA
São Francisco aposta no mercado do Brasi
Fluxo de brasileiros
cresce até 10%
ao ano e tem perfil consumista
mercado brasileiro está se tomando cada vez mais importante para o turismo de São Francisco, na Califórnia. A afirmação édo diretor deVen das Internacionais do São Fran cisco Convention & Visitors Bureau, Chris Ley, que, apesar de não ter números exatos sobre oa participação doBrasilno turismo
GENTE
Casa nova ^ Heloísa Prass ficou pouco tempo longe do mercado. Na verdade tempo algum, pois continuou diretora da Resorts Brasil depois de ter saído da Blue Tree Hotéis. O diretor geral de Operações da Pestana na América do Sul, RobertoRotter, anunciou que ; a executiva éa nova diretora ^ de Vendas e Marketing da | Pestana naregião. f; I
Equipe
A equipe que Heloísa comandará já conta com o coordenador de Marketing Paulo Gustavo, a gerente Nacional de Vendas, Rose Nunes, o gerente de Vendas Internacionais, Mark Bírchall, o gerente de Revenue, Leonardo Oliveira, eo de Reservas, Luiz Marcelíno. Heloísa ficará baseada no Pestana São Paulo.
Posse
o empresário Max Andrade tomou posse como secretário! de Turismo de Sergipe, no ^ lugar de Pedro Valadares, |; que será candidato aumavagade deputado ^ federal. Andrade é ; empresário, presidente ; daFederaçãoda sj; CâmaradeDirigentes | Lojistasde Sergipe |e foi secretário da Fazenda de janeiro de 2003 i a outubro de 2004. O f presidente daCVC, t Guilherme Pauius, marcou presença na posse para anunciar os detalhes do resort que construirá napraiadoMosqueiro.
Seráo primeiro resort do Estadoeo projeto é de alto luxo, com bangalôs sobre a água, emum dos pontos mais bonitos da costa sergipana.
da cidade norte-americana, acred ita no crescimento deste mercado.
"O brasileiro que conhece São Francisco adora a cidade. Os tu ristas do Brasil adoram fazer compras no destino eo conside ram bastante acessível com os vôos diretos que são oferecidos, principalmente, a partir de Los Angeles eMiami,por exemplo", disse Chris Ley. "Os brasileiros também estão aumentando o nú mero de pernoites por aqui e gas tando cada vez mais", acrescenta.
De acordo com ele, o Brasil estáentreos 15 principais merca dos intemacionais de São Fran cisco e está crescendo. Cerca de 60 mil brasileiros vão a São Fran
cisco poranoeo mercado cresce entre5%e10%,segundoChris Ley,que considera estesnúmeros muito bons.
"Para isso estamos buscando formas para de senvolver ainda mais este merca do. Temos uma pequena repre sentação noBra sil, com Newton Vieira (South Marketing), quetra balhapara desenvolver novospro gramasparanós,e trabalhamos muitopróximosaoperadoresde receptivo, como aNew World Travei,queébastante envolvida no mercado brasileiro e tem escritórios
rasileiro gosta de tours diferentes
no País", disse Chris. Segundoodiretor,SãoFrancis co está buscando entender melhor o queoperadoresdeturismoeclientes brasileiros buscam em São Fran ciscoparapodeofe recerprodutosmais específicosparaeste mercado e, dessa forma, ajudar no incremento de visi tantes para o destino. Até o momento, foi identifica doqueopúblicobrasileirotem um gosto variado. "O brasileiro gostadefazerosroteirosgas tronômicos ede vinhos, por exemplo, assim como conhecer nossos spas,eos clássicos city
tours", afirma Chris Ley. De acordo com ele, os brasileiros costumam se hospedar em bons hotéis e com localização privilegiada, principalmente os próximos aos shoppings. "O brasileiro também adora ter tempoparafazer compras", disse, o diretor do São Francisco Con vention & Visitors Bureau desta cou ainda o crescimento do turis mogayna cidade com visitantes vindos principalmente doBrasil. Não há estatísticas sobre este mercado específico, mas Chris Ley garante queéum mercado importante, que procura quali dade nos serviços eque consome bastante. (FN)
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Alemanha se prepara para a Copa
Munique, Berlim e Colônia realizam eventos no Brasil
Cinthia de Paula
paíssededa 18' Copado Mundo de Futebol está se preparando para receber os milharesdeturistasqueirãoàAle manha para assistir aos jogos. Eo Brasil,únicopaís pentacampeão do mundo, com torcedores fanáticos
0 capital da Baviera será a
capazes de viajar o mundo perseguindo aSeleçãoegrande favorito ao hexa este ano, é um mercado muito mais que potencial paraas cidades-sede daCopado Mundo.Nadamaisnaturalquede legaçõesde empresários alemães desembarquem noPaísparapro mover seus atrativos, antes, durante e depois daCopa.A exposição que o país vai ganhar em todo o mundo, comoéocasodosgrandeseventos esportivos (Sydney pós-Olimpíada é outro destino), com certeza vai ter boa repercussão noBrasil. Com o
dólar eo euro mais em conta, espera-se um novo boom devia gensdebrasileirosparaa Emx)pa e a Alemanha quer sairnafrentee liderarorankingesteano.
Na última semana, estiveram em São Paulo e Rio de Janeiro, re presentantes detrês cidades ale mãs; Munique, representada pela Secretaria de Turismo e única com representação no Brasil por meio da empresa Multireps de Giovanni Lenard, Berlim e Colônia, apresen tadas aos brasileiros com apoio do Centro de Turismo Alemão.
Munique fezomaioreventoentre astrês cidades, com workshop, seminários e sorteios e contou com a novidade dovôodaVarig, sem escalas,partindodoBrasil.AVarig tem usado a Alemanha como um de seus principais pontos na Europa,graçasao code-share eà parceria deStar Alliance com a Lufthansa. Os vôos da companhia aérea para a China, por exemplo, vão partir de Frankfurt, em codeshare com a Air China. Até a Ale manha, a empresa utilizará aero naves próprias.
Munique será palco do jogo de abertura
^nfitriã dos jogos. Em 6 de jimho, aFifafaráumacon venção no Centro de Congresso IntemacionaldaFeiradeMuniquee, doisdiasdepois, haverá uma recepção paraos representantes da Federação Internacional deFutebol, na recém-remodelada galeria Schrannenhalle,situadanoponto central e turístico da cidade.
Nodia9de junho, haveráace rimônia oficial de abertura do mundial,antesdaestréiadaseleção alemã,noprimeiro jogo docampe onato.OnovoestádiodeMunique seráaindacenáriodeoutros jogos da faseinicial,alémdeum jogo das oilavas-de-final e um das semifinais. Cora 1,3 milhão habitantes, Munique tem o oitavo maior aero portodaEuropaemvolumedepas sageiros eo primeiro da Alemanha em vôos domésticos. São 28,6 mi lhõesdepassageirostransportados anualmente paraosdemaisEstados dopaís."Seremosaportadeentrada paraa Copa do Mundo 2006e,delá, opassageiropodevoarparaqualquer outracidadedopaís", afirmou Gio vanniLenard,daempresaMultireps, representante da Secretaria deTuris mode Munique para o Brasil. Lenard éum especialista emAle manha enosgostosdosbrasileiros na Europa emgeralpois já coman-
menor) dou o escritório do Turismo Alemão noBrasil,alémdeparticipardas açõesdaComissãoEuropéiadeTu rismo (CET).
No centro do aeroporto será montadoumespaçopara1,3mil pessoasassistiremaosjogosem telões. "Como em um estádio", disse Corinna Bom, representante doaero porto,queestevenoBrasil acompa nhandoadelegaçãodeMunique.
Acapitalda Baviera investiu100 milhões de euros em infra-estrutura parase preparar paraoevento.O Fifa WM Stadion München, nome queoestádio considerado omais modemo da Europa receberá durante o mundial, foi recentemente cons truído. Munique também investiu em ampliação das estradas enarede
detransportes.Sóno metrô foram gastos288 mühões deeuros,repar tidosentreoscofresmunicipais, estaduais e federais e uma das linhas tevea capacidade aumentada para transportar21milpassageirospor hora.
Estima-se que meio milhão de visitantes estejam na cidade na época do campeonato. Eles poderãocontar,nas principais vias deacessodacidade, com pontos de informações, onde500 voluntários estarão à disposição para tirar dúvi dasedar orientações.
No Parque Aquático de Munique será montado o único telão oficial da Copa do Mundo para transmissão dos jogos. Com 60 mS o telão permitirá que cerca
de 20 mil fas assistam aos 56 jogos, o parque ainda oferece opções de esporte, cultura, diver são e gastronomia ea cidade estará repleta de opções de con certos e exposições. ParticiparamdoeventodeMuni queemSãoPauloenoRioaSecre tariadeTurismo,oAeroportoInter nacional,aVarig. o DZT (Turismo Alemão), o Bavarian Tourist Board, o Nümberg Tourist Oífice. a Luf thansa,Socaltur,TTOperadora,Senator Turismo, Weichlein Tours and Incentives, Messe München GmbH, NümbergMesse GmbH, SixtBrasí liaRentaCar, Hertz/Interep, Mobility. Intercontinental Hotéis Group, King's Hotéis München,Kempinski Hotéis, Neuschwanstein Hotéis & Eventos, Best Westem Hotel Cristal, München, Bayerische Zugspitzbahn e KultuiGut AG,comapoiodaRe presentação doEstadoda Baviera no Brasil.Contatospelotelefone (11) 3061-0307 ou no e-mail da Multi reps: multireps@netpoint.com.br.
Berlim: atrás somente de Colônia tem cultura e boas
Londres e Paris
Bcapital da Alemanha tam
bémse prepara para rece ber os turistas e, além do evento esportivo a cidade oferece mais de 1,5 mil eventos culturais todososdias.Noano passado, Berlim elevou sua posição aodes tinomais apreciado da Alemanha. Cerca de 165 milhões de dias de visita foram contabilizados ea cidade se tomou o terceiro destino mais visitado da Europa, atrás somente de Londres e Paris. Em 2005, 41,6% mais brasileiros estiveram em Berlim, em com paração com o ano anterior, um totaldemaisde 11 mil pessoas. o jogo da fmal da Copa do Mundo 2006será disputado em Berlim,nodia9de julho, alémde quatro jogos da primeira fase e um jogo das quartas-de-final. A Seleção Brasileira abre a série de jogos da primeira fase realizados
nacidade,em13de junho. O Olympiastadion, construído em 1936,foi totalmente renovado para receber o evento. Durante omêsde realização do mundial, as lojas de Berlim ficarão abertaspormaistempo.Aotodo são mais 30 mil estabelecimentos e 30 feiras de antigüidades. Osturis tastambémpoderão contar com inúmeros bares, pubseshows, alémdosmaisde 170 museus,que recebem nove milhões de visi tantes todo ano, 150 teatros e 300 galerias dearte. A oferta de hotelaria da cidade chega aos quase 84milleitos. "Com opreçoque oferecemos em Berlimnãoépossívelse hospedar emnenhumoutro lugar daEuropa. Queremos ser parceiros dos agentes de viagens", afirmou Hann Nerger, do Berlin Tourismus Mar keting (BTM).
opções de compra
Qundada há mais de dois mil
anos, pelos romanos. Colônia éa quarta maior cidade da Alemanha, localizada na região central, junto aorio Reno. O principal símbolo da cidade éa Catedral, visitada anualmente por cinco milhões de pessoas e considerada a coroa das 12igrejasdomunicípio,obrasprimas da arte eclesiástica da Idade Média.
A principal rua comercial da cidade, Schildergasse, foi eleita a númeroumparasefazercompras nopaís. Além disso,a metrópole oferece variadas opções de arte, teatro, cultura, gastronomia e música, que conta anualmente com 405 apresentações da orques tra Filarmônica para aproximada mente 650 mil espectadores e com 750 espetáculos emseis palcos. No estádio RheinEnergia, recém-renovado, acontecerão quatro jogos dafase inicial eum jogo das oitavas-de-final. Espa lhados pela cidade estarão telões que exibirão os jogos aos torce dores.
Gregor Cosciniak e Olaf Pohl, representantes do turismo de Colônia
Ciovanni Lenard, representante de Munique, comos expositores que vieramda Alemanha especialmente para o worl<shop (foto
AIN'
GENTE
Lotado o gerente-geral Beach Class Resort
Muro Alto, júlío Escandar, está surpreso e satisfeito com a ocupação do empreendimento, em Pernambuco. Com apenas dois meses de operação, o hotel superou as expectativas e está com lotação esgotada para o feriado de carnaval. Acima dos 39% previstos inicialmente pela Atlantica, média de ocupação registrada pelo empreendimento nomês de janeiro foi de 55%.
Site
A operadora paulista Trade Tours, dirigida por Nícanor Abreu, que tem reserva e venda de produtos on-line, com confirmação instantânea, está ampliando aofertaem seusite; acaba de lançar o item serviços, englobando transfers, city tours, refeições, entre outros, com informações atualizadas de preços e descritivos, podendo ser reservados e confirmados on-line.
Prêmio
Gustavo Almeida, diretor da GWA, ganhou uma televisão de plasma 42 polegadas da Advance Turismo e United jAIrlines, como representante |da agência que maisemitiu bilhetes da companhia aérea para Washington pela consolidadora, durante os meses de dezembro e janeiro.
GSA
Luís Cláudio Santos, diretor da MMTGapnet, além de abrirfilial da operadora na Bahia, ganhou nova missão porlá.A operadora éamais nova GSA Hertz na Bahia. Segundo Santos, essa iniciativa reforça a posição de parceira esem concorrência com as agências de viagens. A empresa promete realizar diversos workshops para os agentesafimde divulgar as diversas ferramentas para agilizarefacilitaras vendas do produto Hertz noEstado.
Volta
Samir Nassar, depois de umé passagem relâmpago pela operadora Pan World, voltou paraaAstroTurismo, onde trabalhou por dois anos. O executivo havia ido para a operadora parao projeto de reabertura da empresa, encarregado da gerência de Operações Internacionais. O novo contato de Nassar é sam i r@astrotu r.co m. b n i'
Varig retoma antigas operações
Empresa também reestmtura atendimento
a clientes e moderniza serviços
B Varig está retomando
antigas operações, anun ciando novas rotas e modificando seu processo de atendimento aos clientes. A empresa anunciou na semana passada a retomada da operação do vôo diário ligando Fortaleza (CE) a Teresina (PI) e São Luís (MA), a partir de6de março. A
Varig também já divulga sua nova operação internacional, também prevista para março: o vôo para a China, via Frankfurt, na Alemanha. Os vôos serão diários, em aviões próprios até Frankfurt. De lá partem duas conexões: para Pequim e para Xangai, ambas em code-share com a Air China.
CALL CENTER
Rumo à modernização do atendimento aos clientes, aVarig passará a priorizar, a partir deste mês, os atendimentos via intemet e call center, para onde pretende direcionar 80% do total. A empresa fechou dois de seus
pontosderua:umnaruadaCon solação, no centro deSãoPaulo, eo outro na rua Visconde de Pirajá, em Ipanema, zonasuldo Rio de Janeiro. Os funcionários das lojas fechadas poderão ser transferidos para os call centers, que tiveram seus postos de atendimentos ampliados, ou para outros pontos devenda.
No entanto, os clientes que preferirem iràslojas ainda pode rãocontarcomalgunspostosde atendimento. Em São Paulo, além dos balcões dos aeroportos (Con gonhas e Guarulhos), serãomanti dosospostosdasavenidas Paulista e Santo Amaro. No Rio de Janeiro, a empresa manterá aslojasde
Copacabana,docentroedosaero portos Santos Dumont eTom Jobim. Outra novidade daVarigéo aparelho portátil Portable Entertaínment Appliance (PEA) para passageiros da primeira classe e daclasse executiva. O aparelho é individual e interativo e reproduz filmes, músicas, jornais, além do Mundo Varig, programa que mos traos bastidores da companhia. Com a interatividade, a empresa poderá traçar o perfil do cliente e conhecer a opinião de seus passageiros sobreosprodu toseos serviços oferecidos a bordo. Além da Varig outras seis empresas oferecem o produto.
Para informações sobreaDelta Vacations, visite osite www.deltavacationsinternational.com *lnclui as companhias aéreas associadas.
FÓRUM PANROTAS
TENDÊNCIAS DO TURISMO
22 de Março, quarta-feira - Centro
VEJA A PROGRAMAÇAO E OS PALESTRANTES CONFI
7h30 • 8h45
9h00-9h15
9h15-10h30
10h30-11h45
CREDENCIAMENTO
ABERTURA DO EVENTO
PAINEL
O impacto do crescimento da indústria dos cruzeiros marítimos no mundo e no Brasil
Palestrante: Miguel Fluxá Presidente do grupo Iberostar, o maior grupo de Turismoda Espanha com cerca de 100 hotéis e resorts, navios, companhia aérea, agências emaisde 15 mil funcionários. Éumdos pioneiros na verticalizaçào de produtos turísticos.
Debatedores:
S.A
Nascimento
da ABREMARAssociação Brasileira dos Representantes de Empresas Marítimas
PALESTRA E DEBATE
Renê Hermann Diretor da Costa Cruzeiros
Rubens Régís Diretor Comercial do Costão do Santinho Spa & Resort
A chegada das mega-agências on-line de viagens no Brasil eo impacto no mercado
Palestrantes: Expedia.com - Jorge Bravo- Diretor geral América Latina Travelocity.com - John Elieson -Vice-presidentedeMarketingeDesenvolvimento
Debatedores:
Cássio Oliveira Diretor da Rextur
PALESTRA
11h45-12h30
Luiz Âmbar Vice-presidente do Sabre
Roland de Bonadona Diretor Geral da Accor Hotéis América do Sul
Estórias de um campeão: como enfrentar desafios, vitórias e derrotas
Palestrante: Luiz Felipe Scolari—Técnico daSeleção Brasileira pentacampeã mundial de futebol em 2002. Atualmente em Lisboa éo treinador da Seleção Portuguesa de Futebol.
Solange Vabo Diretora Executiva do Reserve
12h30- 14h0
14h00-15h3
15h30-16h0
16Í100 r tim
17h05-181131
t8h35 - 18hi
SABE RTAS
í Eventos - São Paulo, SP
ADOS PARA O FÓRUM PANROTAS
ALMOÇO
PALESTRA
As mudanças do Turismo no Governo Lula e as perspectivas para este ano
Palestrante: Walfrido dos Mares Guia - Ministro do Turismo
INTERVALO
As tendências da hotelaria mundial e os modelos que o Brasil já adotou
Palestrante: David Marriott - Vice-presidente mundial devendasda Marriott International, rede hoteleira que possui 2,6mil hotéis em70 países. NoBrasil,aMarriott possui hotéis em São Paulo,Rio de Janeiro e Bahia.
PAINEL
A nova configuração e atitude da indústria
aérea brasileira
Palestrante: Milton Zuanazzi -presidenteda ANAC -Agência Nacional de Aviação Civil.
Paínelistas:
50% dovalorde sua inscrição no FÓRUM será destinado a um programa de assistência a crianças carentes, o Projeto Âncora
As crianças agradecem a sua ajuda.
visite: www.projetoancora.org.br
Sheraton Rio premia operadores
Objetivo era reconhecer os principais parceiros comerciais do hotel
Aiv
No JA
MAfS DE 30.500 HOTÉISONUNE EM TODOOMUND
0 Utilidades que rentabilizam o seu negócio.
^Pagamentos no Brasil
^Comissão garantida
^Confirmação imediata
Sheraton Rio Hotel & Towers ofereceu, no último dia 15, umjantardegalaparapremi aras dez maiores DMC (Destination Management Companies) doano.O objetivo da premiação, segundo o diretorde Vendas eMarketingdo hotel carioca. Patrício Carvallo, é, principalmente,reconheceraparce ria dos maiores clientes do Sheraton Rio e estabelecer um relacionamento maispróximocomeles.
Receberam o troféu "Sheraton Awards" asseguintes operadoras: Adventure World (representada por Enrique Garcia Muniz),BestTeam (por Alda Paiva), Blumar Turismo (Bárbara Ronchi), Canoro's Tours (Raffaele Canoro), Elcotour (Luana Dux), El DMC (Enrico e Inti Lavagetto), BG Internacional (Roberto Dultra), Latitude 30 (Georges Pouzada), Pezzati Viajes (Noiberto Pezzati) e Sal Tours (Betina Flohr, JacquelineTenórioe Patrícia Dedavid).Osprêmioseram semelhanteseforamentreguesem ordem alfabética.
Compareceram aoeventoper sonalidades do trade fluminense, como o secretário estadual de Turis modoRiodeJaneiro,SérgioRicar do de Almeida, eo diretcn: executivo do Rio Convention & Visitors Bureau, PauloSenise,alémdeTrip Barrett e Allan Duggan,executivos daStarwood,quevieramdeMiami paraaocasião.
Estafoia 15® ediçãodoevento, queérealizadoanualmente.Deacor do com Carvallo, nos últimos três anosapremiaçãofoidescontinuada e,desdequeeleassumiuocargono hotel, resolveu retomar a iniciativa, porconsiderarimportanteestereco nhecimentoao mercado eaospar ceirosquemaiscontribuemparao desenvolvimento de negócios do Sheraton Rio.
Segundoodiretor,estesprofis sionaisrespondempor30%dapro duçãodevendasdohotelnoseg mentoturístico,queéoprincipaldo empreendimento carioca. "A in tençãoagoraéfazerestereconheci mentoparaosparceirosqueatuam nosegmentocorporativo,quehoje representaentre30%e32%danossa ocupaçãomédia",disseodiretor.
Ele comemora o incremento na ocupação do Sheraton Rio neste início de 2006, que aumen toude25%a 30% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Ele atribui este incremento aos investimentos constantes na remodelação e renovação do pro duto eà eficiência de toda a equipe detrabalhodohotel.
Patrício C^allo tambémaposta no mercado de eventos, que começa atomarmaisfôlegoapartirdomês demarço,paragarantiraboaocu pação. Para isso, ele ressalta a reestmturaçãonaáreadebanquetes dohotel,quedeveestar implementa daaté,no máximo, junho.
REGISTRO
Bahi#
^ Míchael Klein,
diretor executivo da Casas Bahia, decidiu explicar o que arede pretende com os novos projetos no setor de viagens. "O setor de turism vem crescendo muito nos últimos tempos, principalmente entre o nosso púbiico-alvo, as classes populares. Quem não temo sonho de viajar, conhecer novos lugares? O que estamosfazendoé unir-^ uma oportunidade de ' negócio à realização dos sonhos de nossos clientes", afirmou.ACasasBahia, que há alguns dias havia anunciado seu projeto de venda de pacotes turísticos em suas lojas, divulgou que firmou uma parceria com a Sancatur Agência de Viagens e Turismo, que tem 11 anos de mercado e sede em São Caetano do Sul,na região doABC(SP).
Inicio
A princípio, Kleinfezum acordo que prevê a instalação de pontos de venda em seis filiais todas na região doABC,nas cidades de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema e Mauá. Há ainda um acordo para afilial da PraçaRamosde Azevedo, no centro de São Paulo. As operações devem iniciar em abril.
Expectativa
A expectativa das duas empresas é comercializar aproximadamente 1,4mil pacotes e cerca de 12 mil passagens aéreas em um ano. A longo prazo, o projeto deve ser ampliado para 100 filiais.Paraa operacionalização e venda dos serviços turísticos, a Casas Bahia irá ceder um espaço para a Sancaturagência que já atende a área corporativa da rede hái seis anos - montar seus pontos de venda. ACasas Bahia ainda não anunciou outras parcerias para os demais endereços. A Super Casas Bahia que funciona no Anhembi, nofinal do ano, contou em 2005 com uma filial CVC.
Privatização
o ministro das Finanças de Portugal, Fernando Teixeira dos Santos, afirmou naquele país, que aTap poderá ser privatizada em 2007. A venda seria gradativa efeita parcialmente na bolsa de valores.
Luiz Antonio Roth (Starwood), 'Alan Duggan (Starwood), Luiz Bonilha (Riotur), Paulo Senise (RioCVB), Pedro Groschopp e Noiberto Pezzati (Pezzati Operadora)
Vera Potter, da Sito e da Abav-RJ
Trip Barret e Clay Sawyer, da Starwood
Patrício Carvallo, Pedro Groschopp
Roberto Dultra (Sito) e Cátia Almeida (Sheratori)
Os diretores da Starwood com Enrico e Inti Lavagetto (EL Viagens)eCátia Almeida
Hotéis Marriott voltam a operar em Cancun
Com a reestruturação do destino, rede decide reabrir suas unidades
previsão de recuperação total do balneário turístico de Cancun, no México, apósa passagem defuracõesem meados de outubro era de seis a oito meses.E realmente os prazos estão sendo cumpridos peloshotéise resorts da região. Um exemplo disso éa rede de hotéis Marriott, quepossuidois empreendimentos e
GENTE
incentivo
Rodolpho Gerstner, diretor da operadora RCA, de São Paulo, lançou uma carrípanha de incentivo aos agentes deviagens,a Comissão Premiada - Com a RCA Você Sempre Ganha Mais. Gerstner explicou a campanha, que funciona assim: l%do valor da compra dos pacotes internacionais pode ser resgatado em pacotes nacionais RCA. O 1% é independente da comissão do agente e servirá para abatimento na venda de um pacote nacional. A promoção é valida de março a junho e pode ser resgatada até 31 de agosto.
Crescimento
Além da nova campanha de incentivo, Gerstner está comemorando suas vendas de produtos de Wait Disney World, do qual éum dos operadores credenciados. Segundo ele, aRCA bateu a meta de venda de ingressos em 272% e cresceu 419% em relação ao ano anterior. Jáas noites de hotel dentro do complexo da Disney ficaram, naRCA, 125% acima da meta e 161 % acima do ano anterior.
Inauguração o presidente do grupo espanhol Serhs, Ramón Bago,veio para a inauguração oficial do Serhs Natal Crand Hotel, mais novo hotel da capital doRN.O evento contou com a presença do ministro do Turismo, Walfrido Mares Guia, eda governadora do Rio Grande do Norte, Wilma Maria de Faria, entre outra autoridades. x
quejátemdatamarcadaparavoltar aoperar. Para dar ainda maisênfase aessa re^rtura, odiretorgeraldos dois resorts, JW Mairiott Cancun Resort &Spae Casa Magna Can cunResort, Christopher Calabrese, realizou algumas viagens a merca dos potenciais. NoBrasil, esteve na semanapassada,quandoanunciou asnovidadesdos empreendimentos.
Asaberturasestãoprevistaspara 1° de maio, no JW Marriott, e1" de junho, no Casa Magna. Paraisso, todosos processos de reconstrução já estão bem adiantados, com cerca demil pessoas trabalhando diaadia parao cumprimento dasdatas.A estrutura geraleas características dos resorts permanecem as mesmas,
«>^ai I lott
não abalando a presença que ambos já tinham entre os diversos empreendimentos dolocal. Contu do,os apartamentos receberam upgradetecnológico,comtevêcom telaplana,alémdenovasjanelas, bem mais resistentes a fortes chuvas eventos.OspadoJWMarriott,um
Bruna Lima Duarte, Christopher Calabrese e Germina! Garcia, no WorkshopCVC
dos maiores atra tivos, também terá novas salas de trata mentos.Ospapos sui 3,2 mil m% com vista para o mar do Caribe, e possui tratamentos inspirados na cultura de beleza dos maias.
Jáno Casa Magna permanecem como atrativos de entretenimento as quadrasdetênis,salasdeginástica com jacuzzi, saunaeserviçode massagens,alémdeumpiscinaao
Com as duas reaberturas, a rede dehotéis quer voltar a números como na temporada de 1998, quan do10% dos hospedes eram prove nientes doBrasil.Noano passado, cercade 1,5 milroomnigthsforam vendidasparabrasileiros.Segundo Calabrese, a intenção para 2006 é queestenúmerodobre.
Além das reformas, a Marriott Intemational anunciou novos inves timentos em Cancun. A rede hoteleira eos investidores do Grupo Cancun lançarão um novo hotel CourtyardbyMarriottem2007.
CWT traz executivo da Vivo
Alberto Ferreira substitui Bernardo Feldberg, que continua no grupo
Artur Luiz Andrade
aior agência do segmento de viagens de negócios do País,a Carlson Wagonlit Travei mudou seu comando no Brasil: Alberto Ferreira, de 41 anos, ex-executivo da Vivo, onde criou e comandou aVivo Empresas, assumiu,na semana passada, o cargoquepordezanosfoide Bernardo Feldberg, de59anos.O ex-presidente achaa troca naturale continuaránogrupocomoconsul tor. "Conversei com o Firmin (Antonio, presidente da Accor Brasil),ecomo Geofírey (Marshall, presidenteda CWT AméricaLati na),edisseque continuaria se tivesseprojetosepudessecolaborar. Para ter apenas uma mesa não ficaria",disse Feldbeig, queconsi dera uma conquista paraa CWT ter levado um executivo " do calibre de Ferreira".
AlbertoFerreira,quepassouos últimosquatroanosnaVivo,mas que também já trabalhou na Intelig eemoutras empresas foradaárea de telefonia, achaquevirdeforado turismo nãoé problema. Isso porque ele sempre foi cliente detu rismo (ea CWT tem a conta daVivo noBrasil)echegasempré-conceitos,mastrazendoàagênciaum conceito muito similar aoque
Alberto Ferreira, de 41 anos, e Bernardo Feldberg,de59, sendo dez no comando da CWT Brasil
implantou naáreade telecom, além de contar coma expertise deturis modos800 funcionários que passa acomandar. Segundo ele,nosúlti moscincoanoso segmento dastele fônicas cresceu bastante, com mais concorrência, avanços tecnológicos, crescimento da exigência docon sumidor e margens delucroreduzi das.Esteúltimo ponto éumdoscal canhares de Aquiles do turismo, pois mesmo crescendo 14% em transações noano passado, e cerca de 40% na receita em dólar, a CWT Brasilteve ganhos menores. Boa partedissosedeveà queda do dólar frenteaorealeà guerra tarifária doméstica, quefezatarifa média nacionalcairem2005.Outraparte vem doquea agência deixa defazer aseus clientes, eénissoque Ferreira promete investir bastante. Para ele,o papel de agência de viagensa CWT cumpremuito bem.
reduzindo os custos para osclientes, negociando tarifase facilitando suas viagens.Falta agora agregar valor a tudo isso. Ir além. "A Carlson Wa gonlit cresceu bastante noBrasil,éa maior, comprou 14outras agências, mase agora?", pei^unta ele. Agora a meta é crescer de maneira rentável e atender às necessidades reais dos clientes. Segundo ele,o atendimen toea prestação de serviços não podem sertão padronizados. "Al guns clientes vãoser muito bem atendidos dentrodo padrão, mashá outras realidades", dizele,queafir manão querer reinventar nadaou despadronizar tudo,esimveroque podeser mais rentável, onde o cliente pode pagar maisao perceber quehámaisvalor,que soluções tec nológicaspodemserimplantadase integrar a CWT Brasil aos conceitos mundiais. "Não estamos olhando paratrásedizendoqueestavatudo
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errado. E sim vendo coisas novas que vieram paraficar", explica. A tecnologia promete seruma daslinhasdeaçãomaisfortesde Ferreira. ElequertrazeraoBrasil soluções tecnológicas que possam agregar valor ao atendimento ao clienteequejá estão funcionando em outros países."O Brasil éum dosmercadosquemaisusama intemet nomundo,nãotemosque esperar paratrazeressas soluções. O papeldolídernãoé apenas sero maior, mas também liderar. Eéo que vamos fazer",disseele.Desde, claro,queessas ferramentas ou soluções estejam dentro do projeto de atender o cliente com mais eficá cia(enãoeficiência,que, segundo ele, já existe)."Nossosclientes,por culpanossa,não estão usando algu mas tecnologias e temos de mostrar aelesosganhosqueelas podem trazer'', continua.
Aindase aproílindando noturis mo(eletambémvaipercorreralgu masfiliaisCWTnomundopara pesquisarmelhorespráticas).Fer reiraacreditaqueatendênciade remuneração para agências (outra vei management companies/empresasdegerenciamentodevia gens) como a CWT éataxade gerenciamento ou management fee. "Mas quero ainda entender melhor esse modelo eme aprofundar nesse e em outros assuntos", afirma. Na área política dosetor,ele delega a Feldberg a representação da Carlson Wagonüt (verboxe).
Sobre planosmais concretos. Ferreiraobviamentepreferiuesperar um pouco paradivulgá-los, já que está háapenasuma semana no cargo.Mastudopodeacontecer, pois, segundo ele,a única fraseque não usa é "isso nunca vai acontecer".
o Comfort Ho Fortaleza, empreendimento da Atlantica Hotéis Internatlonal gerenciado por Nilton Cambe, instalou Internet banda largaem todos os21 apartamentos. A proposta é atrair mais viajantes de negócios. Alémdisso, para que preferem o business center, há acesso grátisnos 20 primeiros minutos e nas áreas comuns há tecnologia wireless.
Site
Foi lançado nesta semana um site oficial da África do Sul para os brasileiros. Para acessar a página basta entrar no site www.southafrica.net e clicar na bandeira do Brasil. A iniciativa édoÓrgãode
Turismo da África do Sul ejá conta com 15 textos contendo informações gerais e práticas sobre opaís, incluindo matérias sobre as nove províncias sul-africanas. Oslinksem português estão no topo da página e cada um deles se desdobra em diversas matérias.
Contratos |
Jim Cahill, vice-presidente d Galileo para as Américas, esteve no Brasil na semana passada visitando clientes. Durante a estada foram assinados dois contratos: a renovação da BRT (de Curitiba e presente emmais cinco cidades) e um novo acordo com aFlytour,em SãoPaulo.OdiretorSidney Alonso promete mais novidades em breve.
Médias empresas
O novo presidente mundial daCWT, Hubert Joly, que também não era do turismo, estabeleceu novas metas para a empresa até 2007 euma delas é criar produtos para as empresas de tamanho médio (mid size). Esse éumdos projetos que caberão a Bemardo Feldberg nessa nova faseda Carlson Wagonlit Brasil. Outros ainda são confidenciais.
Feldberg também continuará na presidência daTMC Brasil, que elenão gosta dever comparada ao Favecc. "Em nossas reuniões falamos de tecnologia, fee,de interesses comuns. As maiores empresas do Favecc são consolidadoras, há outros inte resses. Porisso saímos, porque o nosso focoéa viagem corporati va.Nãohá briga ou concorrência com o Favecc. Elestêmumfoco enósoutro,queé puramente business travei", dizo presidente da TMC Brasil, quehoje conta com sete agências de viagens corpora tivas. 'Temos 80% do mercado de grandes contas de viagens cor porativas", afirma Feldberg.
Diretor deTecnologia América Latina: Gregório Polaino
Diretora de Negócios: Liliana Moreira
Diretor de Operações: Gilberto Corrêa
Diretores regionais: Osvaldo Rodrigues (SP), Luís Fernando Mesquita (Sudeste) e Denise Motta (Sul)
O Cí
Rollíng Stones ajudam carnaval carioca
já histórico show dos Rolling Stones, realizado pela Prefeitura do Rio na Praia de Copacabana, levoumais de1,5 milhão de pessoas para o bairro e lotou os hotéis da Zona Sul da cidade, incrementando a ocupação inclusive para o car naval carioca. Muitos turistas, animados com a dobradinha
o GENTE í'"
Fefípão o técnico de futebol Luiz Felipe Scolarí, o Felípão, participará doFórum
Show da banda incrementa ocupação para o carnaval no Rio de Janeiro I
PANROTAS 2006, dia 22 de março,emSãoPaulo, como palestrante,falandoaos executivos como enfrentar bem derrotas e vitórias, estimular o talento da eqLilpe e «;e adaptar às constantes mudanças de regras nos negócios ^ enavida.
Ajuda o ex-presidente da Abav e diretordo Projeto Âncora, Walter Steurer, está animado com a adesão do trade à campanha doFórum PANROTAS 2006, que vai doar metade do valor das Inscrições para a instituição, que ajuda cerca de 700 criançascarentes em São Paulo. Coma campanha, a PANROTAS tem recebido poucos pedidos de convites, pois todos querem ajudar o projeto, e mesmo as autoridades convidadas têm colaborado, já que nesse caso 100% do valor das inscrições é doado ao Âncora.
Ano todo o presidente do PANROTAS, Guillermo Alcorta, que teve a idéia de incluir uma ação social no evento, já em sua quarta edição, também tem recebido incentivos de dirigentes do setor. "A resposta do trade está bastante positiva eé bom fazer uma campanha dessas que não seja apenas na época das festas de final de ano. As crianças precisam de ajuda o ano inteiro", disse.
rock/samba, aproveitaram e ficaram mais tempo noRio. De acordo com o secretário Especial de Turismo da cidade, Rubem Medina, o evento deve ter atraído entre 100 mil e 150 mil turistas a mais do que a cidade já recebe nesta época do ano. A estimativa da Riotur é de que a receita gerada para a cidade com um evento deste tipo ultrapasse osUS$50mi lhões. Com esta iniciativa, a Prefeitura doRio espera reposicionar a cidade como centro de atração de grandes eventos musicais internacionais, como aconteceu com o show do can tor americano Lenny Kravitz,
em março de 2005. Segundo Rubem Medina, já estão sendo estudados outros grandes even tos para o decorrer do ano, mas ainda não há nada confirmado. Ao todo foi investido mais de R$ 1,68 milhão na or ganização do concerto, fora os patrocínios.
how é comparado a segundo réveillon
Segundo o presidente da ABIH-RJ, Alfredo Lopes, o show dos Rollings Stones pode ser comparado a um segundo réveillon para a cidade. A ocu pação nos hotéis da Zona Sul chegou a 100%, enquanto na
Barra da Tijuca foide 90%. Ele afirma que um evento deste porte deve gerar uma receita de R$ 5,5 milhões para a hotelaria carioca. "Quem ganha com um evento desse tipo é a cidade. Isso cre dencia o Rio de Ja neiro, sua estrutura ea sua logística para receber gran des eventos, dando mais credibilidade à cidade", afirma o presidente da enti dade.
Lopes acredita que a rea lização do show dos Rolling Stones otimizou a ocupação nos hotéis durante a semana de car
naval, principalmente junto ao mercado nacional "que é quem mostra reação imediata", disse. A uma semana do carnaval a ocupação dos hotéis era de 91,2% - isso considerando os mil novos quartos que a cidade ganhou recentemente -, enquanto no mesmo período do ano anterior a ocupação foi de 90%.
De acordo com estimativas da Riotur, o carnaval 2006 no Rio de Janeiro deve movimen tar 680 mil turistas, gerando uma renda de US$ 490 milhões. Os números indicam um recorde de turistas do País e do Exterior.
Estrangeiros gastam cifra recordeem janeiro
Balança tem superávit, mesmo com aumento de gastos dos brasileiros
Marjori Schroeder
Brasil bateu mais um recorde em relação aoturis mo internacional. Dessa vez, o número histórico foi em janeiro deste ano, quando as viagens intemacionais aoPaís geraram o ingresso deUS$402 milhões, segundo os dados oficiais do Banco Central. Esse número éo maior de todosos tempos em uma receita mensal,superandoosUS$360mi lhõesregistradostantoemagosto como em dezembro doano passado. "Estou em estado de graça", definiu o presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz.
Mastodaesteestadode espúito nãoestáapenasligadoàsdivisas queoBrasilrecebeu,mastambém ao resultado da balança do turismo, quenomêsdejaneirofechoucom imi superávitdeUS$5milhões, poisos brasileiros gastaram durante operíodoUS$397milhõesemsuas viagensaoExterior.Estevaloré maisaltodoqueem janeiro de 2005,quandoforamdeixadosno ExteriorUS$296milhões."Euvejo isso como mais um dado positivo, pois enquanto analistas esperavam déficit, mostramos quealémdegas tarmaisláforaconseguimoscaptar
Eduardo Sanovicz em frente à exposição sobre a Tropicália, em Londres
maior da Itália", comemorou. No mesmo período, a comemoração vale também pela inclusão de novas conexões aéreas entre a Itália eoBrasil, operadas pela companhia Blue Panorama e pela espanhola Air Madrid. "Os vários charteres sempre tivemos esó temos que manter, nosso principal desafio são exatamente esses vôos regulares", afirmou Sanovicz. Outro fatode destaque foio apoio que vem sendo dado pelo Consulado do Brasil na Itália na campanha contra a exploração do turismo sexual infanto-juvenil no Brasil.Oórgãovem intensifican doas ações nesse sentido, que passam até mesmo pela dis tribuição de camisetas com frases contra este tipo de atividade. Esclarecimentos sobreasimpli cações criminais, por sinal, engrossam as iniciativas junto ao público.
MAIS TRABALHO
Depois da intensa participação naItália,o presidente da Embratur seguiuparaLondres,ondevisitoua mostra 'Tropicália -aRevolution Brazilian Culture", no Centro Cul tural Barbican. "O mercado inglêsé bempeculiareessainiciativafoium diagnóstico do EBT de Londres, quereconheceuaculturacomo caminho idealpara promover o Brasil na Inglaterra", explicou Sanovicz. Para ele,a captação de turistas ingleses para o Brasil ainda nãoésatisfatória,poisháanoso númeronãoapresentacrescimento, como emoutrospaíses europeus. A exposição tem como objetivo atingir uma classe mais altana sociedade inglesa, que segundo Sanovicz é quem realmente realiza viagens intemacionais. "Éuma outramaneiradefazerpromoção intemacional",finalizaopresidente da Embratur.
afirmou Sanovicz. O ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, está bem confi ante: 'Tenho certeza que alcançare moscomfolgaUS$6,3bilhõesem ingresso de divisas no turismo em 2006". O cálculo do BC inclui as trocascambiaisoficiaisegastosem cartões de crédito intemacional. A OMT recomendaquesesomea esses números ofiòiais mais 25% de gastos não-oficiais.
CONTINUIDADE
Porém, mesmo com as come morações os trabalhos continuam. Exemplodissofoiaparticipaçãodo
Brasil em mais um evento intema cional de turismo. Entre os dias 18 e 21 de fevereiro, aconteceu a 26® Borsa Intemazionale Dei "Rirismo de Milão (Bit). Dentre as cons tataçõesmais relevantes, segundo Sanovicz, estáqueemumano33 novasoperadorasdeturismoita lianaspassaramaincluirprodutos, serviçosedestinosbrasileiros."Na últimaBitototaldeoperadoras vendendo Brasil era de 99. Pas samos para 132 agora. E,mais importante:dasdezmaioresnesse mercado, sete começaram a comer cializar o destino Brasil. E, entre elas, devemosdestacaraAlpitour,a
ao LITICA
Encontro discute turismo sustentável na Amazônia
Falta de vôos e de promoção são entraves para o setor na região
Agora com uma conexão imediata em Lima e com Milhas em Dobro no Programa DISTANCIA*
Voe sem escalas de São Paulo aLimaea partir dede abril conecte-se imediatamente com nosso novo vôo aEl Salvador. A partir de San Salvador oferecemos conexões imediatas a Washington eNova Iorque.
Desfrute, viajando com a TACA, da frota mais nova da América, com recorde em pontualidade e eficiente manuseio de bagagens.
ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, o presidente daFiesp (FederaçãodasIndústriasdoEstado de São Paulo), Paulo Skaf, o gover nador do Amazonas, Carlos Eduar dodeSouzaBraga,eváriasautori dades do setor, entre elas Eduardo Sanovicz, da Embratur, estiveram presentes,noúltimodia15,nasede daFiesp,emSãoPaulo,parao n EncontrodeTrabalhosobreoproje todePromoçãodoTurismoedo
Desenvolvimento Sustentável na Amazônia.Oobjetivodoprojeto, idealizadopelaFiespepelo lAB (Instimto ArrudaBotelho),égerare difundir informações sobreas opor tunidades de investimento para o desenvolvimento sustentável do País e visa beneficiar diretamente 20 milhõesdepessoascominfraestrutura, pesquisa e desenvolvi mentodaregião,alémdeaumentar opotencialdomercadolocal.
Desenvolver o turismo na
regiãodaAmazôniaédestaquedo programa,poisaatividadeéprati camente inexistente. Segundo dados do IBGE, desde 2002 a regiãocontacomapenas0,6%do turismo nacional. Em 2005, o Amazonas recebeu 210 mil turistas, sendoque70%deleseramvia jantesanegócios."Oturismona regiãodaAmazôrúaaindaéincipi ente. Queremos desenvolvê-lo e estamos muito satisfeitos com a ini ciativadaFiesp",declarouomi nistro.
O lAB acreditaqueoprincipal fatordessabaixa expressividade éa carência delinhas aéreas naregião. Eo govemador CarlosEduardo Bragaconcorda,afirmandoqueo problema de infra-estmtura setoma secundáriodiantedaprecariedade devôos. "Se as empresas aéreas não fossem tão desorganizadas, nós não estaríamos pagandoumpreço tão alto", disse.
Para o ministro, o desenvolvi mentodosetornãosónaregião amazônica, mas em todo o Brasil, dependedeautopromoção."Pre cisamos investir cerca de US$ 100 milhõesempromoçãoporano.Não adianta termos uma fiora e fauna ricasepaisagenslindas,seninguém fica sabendo", afirmou.
valores nunca vistos na história do
Cuhure
País",
Mares Guia no evento sobre a Amazônia
Valorização do real reduz ganhos do Favecc
Agênciasdebusiness
travei estão vendendo mais e faturando menos com dólar baixo
Vera Mareei i no Campinas
a primeira reunião anual do Favecc (Fórum das Agências deViagensEs pecializadas emContas Comerci ais), realizada no The Royal Palm Plaza HotelResort,em Campinas, a convite de Antônio Dias, diretor daTheRoyalPalmHotéis,adire toria da entidade debateu a "visão distorcida dequea valorização do real frente ao dólar é um incentivo ao turismo".
"Para oturismodenegócios, queéo alicerce dosetor,a sitiwção é desfavorável", dizMauro Schwartzmann, vice-presidente da entidade. "Ejii 2005, o Faveec re gistrou crescimento entre35%e 45% nas vendas de bilhetes aéreos nacionais e internacionais, mas apóscontabilizarmososcustos com mão-de-obra e operacionalização,ficouevidentequeolucrofoi menoremfunçãodobaixovalordo dólar", explicam Schwartzmann e GoiaciGuimarães,presidentedo Favecc.Schwartzmanndizquehá tempos o Favecc sinaliza o tema ao poderpúblico,"masatéagoranão sepercebe nenhuma sensibilização emrelaçãoaoassunto",fazendo coroaos exportadores querecla mamdamesma situação. Osexpor tadores já estãovoltandoseusolhos para o mercado nacional, mas no casodo turismo, osexecutivospre cisam irao Exterior. "Com o dólar aR$2,80tudoseria equilibrado", diz. 'Temos sinergiacomoMilton Zuanazzi e com o ministro Walfrido dos Mares Guia, mas a econo mia brasileira está blindada", afir mouMaurão.Afinalemtimeque está ganhando nãose mexe. Princi palmenteemanodeeleição.
É ilusório afinnar que o turismo de lazer éo alicerce do setor, segimdo oFavecc."Estesegmento abrangedesdeaspequenaspou sadas,osmochileiros,passando pelosalberguesesignificapouco paraoshotéisdepadrão interna cionale resorts", dizovice-presi dente."Asempresasfechamestes tiposdeestabelecimentosparaa realizaçãodeseuseventos.Hoje,o turismo de negócios representa 70% do mercado", afirma Schwartzmann.
É perceptível que as grandes corporações,quetêmnaexpor taçãooseuprincipalfocodeatu ação,equeformama carteira de clientesdoFavecc,passarama segurar gastose investimentos. "E nem poderia ser diferente. Estas empresas fecharamcontratosquan doodólarestavaquaseR$4.Hoje estáporvoltadeR$2,20!",pon dera.
Royal Palm brilhanos detalhes
QueoTheRoyal Pakn Plaza,membroda ResortsBrasil,temumdosmelhoresespaçosde eventos no Brasil, com salões nobres, salas multí-uso, umcinema high-tech eaCasade Campo,comarquiteturaarrojadaeflexibilidade paraosmaisdiversoseventos,issoquasetodo mundojásabe.Queosquartossãoamplosebem decorados,commobíliadebomgostoealgumas suítestemáticastambém.Queaáreagas tronômicatambémédestaque,dacozinharefi nadaàtradicionalfeijoada,tambémnãoénovi dade.
Aáreadelazeréoutraquetemdestaque, comoparqueaquático,asjacuzzis,aMiniville parasascrianças,oginásio,asquadrasesporti vaseasatividadesmonitoradas.OspaShishin<to, aberto recentemente, só veio somar à estru tura do resort urbano. TXido issonãoteriatantovalor,porém,seo serviçoeoatendimentodaequipedohotelfos sem ruúis ouapenascorretos.Muitopelocon-
trário, éno sorriso dos atendentes enos detalhes queohotel mostra que realmente éumdosmel horesdoPaís.ParaareuniãodoFavecc,por exemplo,AntônioDiasmandoudeixaremcada apartamento um roupão comasiniciaisdecada convidadobordadas.Asmensagensnosaparta mentostambémsãopersonalizadas.Osmenus emeventosexclusivossãorealizadosespecial
Roupão bordado com as iniciais dos convidados: um dos mimos do hotel para os membros do Favecc
mente para os gmpos, que se sentem mais prestigiados. O diretor dohotel também fezquestãodedeixaro Shishindo à disposição doscovidadosdoFavecc,quepuderamexperi mentar todasas massagens e tratamentos deúlti mageração.ArmindoeCéliaDias,paisde Antônioetambémdiretoresdogrupo,prestigia ramumdos jantares oferecidos ao Favecc, mostrandoaatençãoqueoresortdeuàsagências do fórum.
OJornal PANROTAS viajou a convite doFaveccedoRoyal Palm Plaza
Jorge e Simone Belucco,daMagic Tour, de São José do Rio Preto f
Mauro Schwartzmann, Antônio Dias, Coiaci Guimarães, Sandra Neumann, gerente geral do hotel e Ricardo Aly, de vendas
José Ribamar Nogueira, da Euroexpress (DF), Fred Teixeira, da Luck (PE)e Valmor Duarte, da SSA (PR)
Grupo do Favecc reunido no TheRoyalPalmPlaza, de Campinas (SP)
Francisco Leme da Silva, da Jet Stream, com a filha Nicole ea esposa Cláudia
Fonte: Favecc
Fímtur Sul
Data: 6a 13
V^vJ de março
MAR Local: Mar ngá (PR), Londrina (PR), Curitiba, Blumenau (SC), Florianópolis e Porto Alegre
Inforniações: (11) 3835-3303
í-v Découvrez La II í France
MAR
Data: 7a 16 de março
Local :iSão Paulo (7/3), Rio de Jane ro(8/3), Porto Alegre (10/3), Belo Horizonte (14/3) e Recife (16/3)
Inforn" ações: (11) 3372-5500
-.íjde a22 de março de 200$"
A ' G
Seminário Ski Hemisfério
Sul Maktour
Data: 7a23 de março
Local: Brasília (7/3), Goiânia (8/3),Belo Horizonte (9/3), Campinas (14/3),SãoPaulo (15/3), Rio de Janeiro (16/3), Porto Alegre (21/3), Florianópolis (22/3)e
Curitiba (23/3)
Informações: (11) 3034-1234
MAR ITB Berlim
2006 Data; 8a 12 de março
Local: Berlim, Alemanha
- I ND•A
Informações: www.itb-berlim.com
Academia de ViagensABGev Eventos
Corporativos
Data: 13 e 14 de março
Local:TrypWTC Brookiin, São Paulo
Informações; www.academiadeviagens. com.br
14 MAR
8-Edição Workshop Operadora
Shangri-Iá
Data: 14 de março
Local: Sede Firjan, Rio de Janeiro
Informações: (21) 3221-5434
Visit USA
Data: 14 de março
Local; Gran Meliá Mofarrej, São Paulo
Informações: (11) 51867254/7074/7449
Visit USA Data: 15 de março
Local: Sofitel, Rio de Janeiro
Informações: (11) 5186-7254/ 7074/7449
AcademiadeViagens
Corporativas ABGev-Cliente
GLS: Como captar e atender a diversidade corporativa
Data; 15 e 16 de março
Local;Tryp Iguatemi, São Paulo Informações; www.academiadeviagens. com.br
16
MAR
A TAP dehojeéuma TAP diferente, É uma TAP com um novo rumo. Uma TAP mais confiante, mais empenhada, mais orgulhosa. Mas é, acima de tudo, uma TAP com uma missão muito clara: servi-lo melhor. Com melhores produtos, mais serviços, novas soluções. ATAP de hoje é uma TAP que voamaisalto. TAP PORTUGAL A STAR ALUANCE MEMBER Voa mais alto.
Reunião do Conselho Nacional de Turismo
Data: 16 de março
Local: Rio de Janeiro
Informações: www.turismo.gov.br
Eleição do Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes
Estaduais de Turismo
Data: 17 de março
Local: Rio de Janeiro
22
MAR
Fórum PANROTASTendências do Turismo
Data: 22 de março
Local: Centro Fecomércio de Eventos, São Paulo (SP) Informações: (11) 5070-4856
PANROTAS
PRESIDENTE José Guillemw Condomí Aicorta DIRETORA DE MARKETING Ana Maria Donalo (ana.donato@panfotas.com.br) COORDENADOR CERALDEVENDAS Lub Carios Borges (IborgesepanTOtas-Ccn-br)
