o que elestêma dizer? No Rio, podem formarumanovaassociação,a Afavi
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Fórum PANROTAS 2006
Sabre e Amadeus juntos?
Saiba detalhes do acordo entre os dois maiores concorrentes no segmento de GDSs
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A Delta AirLines
•Programa de milhagem SlíYMiles!
•1,000 milhas de bônus por esta^ mscríto no programa SkyMiiesI
•2 yõos diários, partindo de São Pa para AtÊanta-MartsfíeÊd, uma das rápidas e cofiüortávals ^odo da cainpantia
Eduardo Lara (foto) fala sobre a nova gestão da feminina rede de Chieko Aokl
Por que você não pode perder Página08
Air France não vê concorrência na venda pela Internet Página 11
Ancoradouro e Expressway anunciam uma joint-venture Página 18
Delta espera deixar o Chapter 11 em cerca de 15 meses Página 20
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Dercy Gonçalves com Sandra Pedrosa daABIH-RJ, noblocoGalinhadoMeioDia
AíMarco Oliva, do Club Méd, eaesposa Kátía, Carol Jardim, da FlapTour,deSãoPaulo, Luana e Roberto Ruiz, da Gapnet POA,e Guilherme, também daFlap,no Gatopardo, noRio
No aniversário de quatro anosdo BoaVista Resort, em Camocim (CE), Roberto Ferroli, presidente do resort, Francisco Maciel, prefeito de Camocim, Murizio Zola, diretor daKansimImóveis,e Ugo Covin, gerente geraldoBoaVista
Flavia e Juninho, jogador daSeleçãoBrasileirade Futsal, com Roberto Bessi e Marília, da Bessitur,do Rio:àdireita, equipe da Lanfez blitz naRexturparadivulgar osvôosdeLimaeLosAngeles
No camarote da Nova Schin, no Desfiledas Campeãs, noRio, Tomás Ramos, Paulo Brito Bezerra de Mello, ea esposa, e Edison Chirayama, todos da Rede Othon
e Philippe
Luiz Fernando Azevedo, da CVC, Cristina Mendonça, gerente de Vendas do Sofitel Salvador, Jean Philippe Bittencourt, gerente do Sofitel São Paulo, e João Faria, gerente de Contas Estratégicasda Accor Hotéis, noSofitel Experience, paraagênciase operadoras em São Paulo
PASSAGEIRO VARIG TEM 3^ NOITE GRÁTIS NA TROPICALHOTELS&RESORTS BRASIL
Sucesso em 2005,o Promoção Tropical Diário Grátis está de volto em 2006. C diárias pagos r^os unidodes do Tropical Hotéis &Resorts Brasil, passageiro VARIG g o terceira diário inteiramente grátis, com caféda manha.
A Promoção é válido para todos os unidades da rede nos cidades de Monous, Solv João Pessoa, Porto Seguro e Foz do Iguoçu para check-in o partir de 01/03/06 e cN outatédia 30/06/06. A Promoção é exclusiva poro passageiro voando VARIG com lhete de ido e volta paro estos cidades, eo passageiro deve apresentar o bilhete aéí na recepção do hotel. Reservas devem ser feitas antecipadamente no Consulte o Site Agentes para mais detalhes, eboas vendas.
' Companhia
Nagi Naoufal
Godefroit, no baile de máscaras do Sofitel Rio
Roland Viliard, chef do Sofitel São Paulo, e Pascale de Veigy
Só foi falar no excesso deenti dades,eventose formas pouco cria tivasde reunir osagentesdevia gens,que chegaram à redação pelo menos mais dois convites para novos"salõesde turismo" e apare ceua notícia deuma possível nova entidade,aAfavi- Associação Flu minense de Agentes deViagens Independentes.
Semdúvida, para os agentes de viagens o ideal seria uma única entidade forte, com diversas divisões, capítulos, diretorias, ou que nome arrumem, para os seg mentos: agências corporativas (hoje papel cumprido,em parie, pelo Favecc eTMC), agências de receptivo (não há uma entidade
United Míchael Guenther assumiu a diretoria da United Airlines no Brasil, com a promoção de Josué Meza para diretor da empresa para a América
Latina. Guenther era diretor financeiro e administrativo da empresa noPaís.
No novo cargo, Josué Meza deixa o Brasil e vai para o México, de onde comandará as operações da empresa norte-americana para a região.
Agaxtur
Renato Camargo éo novo gerente de Marketing da Agaxtur. Camargo, que já trabalhou no Marketing do PANROTAS e da Gol, foi contratado pelo vicepresidente da operadora, Aldo Leone Filho.
Gerente
A Bristol Hotéis & Resorts acaba de contratar Eric Chan como gerente nacional de Vendas. Chan já trabalhou na aviação, nas empresas
Vasp e Gol, ena hotelaria, na rede Othon e no Hotel Merak, em São Paulo. Na Bristol, ele terá a responsabilidade de prospectar novas contas nas regioões Nordeste, CentroOeste e Sudeste.
Novo nome
Marílyn Carison, presidente, da Carison Companies anunciou a mudançá de nome na companhia
marítima, Radisson Seven Seas Cruises, e sua fusão com a marca hoteleira Regent. Agora, passa a chamar
Regent Seven Seas Cruises, adotando a mesma bandeira
Mais uma entidade?
nacional,aquemaisseaproxima disso éaBito), operadoras (a Braztoahojereúne apenas parie das operadoras doPaís,com grande concentração das paulistas), as especializadas em ecoturismo, as que atendem governo, as grandes, as pequenas e quantas divisões fos sem necessárias.
Mas como nem se Adão e Eva precisassem deuma entidade con seguiriam formar apenas uma,isso é utópico (não apenas aqui, mas no mundo todo) e convive-se com mais deuma associação (algumas mais necessárias e ativas que as outras).
Os agentes doRiode Janeiro levantaram,porém,umaquestão bem pertinente: eos agentes
pequenos? Eosque trabalham em casa oumesmoos free lancers? Ficarão marginalimdos da política do turismo? Há uma alternativa para levá-los às Abavs ou mesmo interesse? Oque fazer comos free lancers, responsáveis por boa parte das vendasde muitas empresas, masqueas entidades limitam-sea criticar porque não pagam os impostos queuma agência normal paga, ou porque são issoou aquilo ? Não há como "legalizá-los?". Os pequenos agentes independentes são uma realidade crescente de nossa indústria. Os fornecedores não vãose negar e não se negam a vender para eles.Muitos já tiveram agências e fecharam as porias. Ou
tros preferiram começar emcasa.E têm clientes fiéis. Há casos,tam bém, defree lancers que cresceram e abriram agências (edemarca).
Valea pena conversar com eles? Valea pena fazer uma pesquisa sobre quem são os agentes de viagens? Ouas assembléias das Abavsvão continuar sendo freqüen tadas pelos mesmos poucos e as reclamações mútuas continuarão e mais entidades surgirão? União do trade significa mais do que os líderes assinarem carias emconjun to (apesar de alguns quase serem obrigados a assinar). O trade éfeito de grandes, médiose pequenos, e também de vendedores "invisíveis", que pela primeira veztalvezve
nham ase organizar. É algo parase pensar equantificar.
Emtempo:não podia deixar de mencionar a solidariedade do trade em relação ao caso de José Eduar do Raffaini. Ugações emocionadas, palavras de apoio e principalmente ajuda concreta mostraram que há uma corrente do bem no trade, muitas vezes mais falado por seu glamour, por suas festas ou pela crise de algumas empresas. Amizade e solidariedade também fazem parie dessa história.
artur@panrotas.com.br
Lines
Paramaisinformações,ligue4003 2121 para as principais capitaiseregiões metropolitanas, e OHOO H81 2121 para as demais localidades. •VendasSão Paulo: (11) 2172 7700 Vendas RiodeJaneiro:(21)25067552f37237552•AtendimentoaGrupos:group.rio774@delta.com Aeroporto de Guarulhos: (11) 6445 3926 • Loja Guarulhos: (11) 6445 3836 13440 Extravio de Bagagem Guarulhos: (11) 6445 3282 / 4162 • Carga Guarulhos: (11) 6445 6172
Para informações sobre a Delta Vacations,visiteosite www.deitavacationsinternational.com "Inclui lís companhias aéreas associadas.
SEUS ew MAIS RÁP
Nickelodeon tematiza hotel em Orlando
I Holiday Inn
Famiy Suites tem 777
apartamentos na cápital dosparques
Artur Lu iz Andrade
•
5téis tematizados em Orhndo, acapitaldospar;ues nos Estados Unidos, não são 'novidade, mas o Nick elodeon Family Suites by Holiday Inn promete radicalizar e oferecer umaexperiênciadeimersâopara toda a família. O Nickelodeon éo famoso canal de tevê a cabo voltado paraas crianças, compersonagens famosos como Bob Esponja e Rugrats.Aparceriaentreocanalea HolidayInn,do Intercontinental Hotéis Group. gerou o original hotel, no valor de USS 110 milhões ecom777 apartamentos e97,2mil metrosquadrados.Ascoreslaranja e verde docanal predominam na decoração,queébemvibranteeale gre.Aimpressãoédeseestarem umparqueounosestúdiosNicke lodeon.
"Existem tantas coisas para ver efazer,comobrincarnosgigan tescos brinquedos aquáticoseinte ragircomos personagens Nick elodeon, queascriançaspodem brincar todoodia",diz Terry Whaples, uma das sócias dohotel,que mesmo aWes da parceria com o canal detevêtinhasuítesparacri anças com o objetivo de diverti-las ao máximo.
Aáreadaspiscinaséumadas preferidas das crianças, com toboáguas, brincadeiras, jogos, jatos d'água eo banho de gosma verde (slime), durante a apresentação dos
personagens. Um circuito de minigolfe equadrasde basqueteparadiver sos níveis de altura também são opções de entretenimento di ferenciado para os pequenos. Outra área de sucesso com a cri ançadaéade jogos eletrônicos. O Arcade do hotel tem 379 m% com muitos prêmios paraos jogadores,eficanaregiãochamada Mall,quetemtambémumalocado radejogos,quepodemserlevados paraosquartos, equipados com aparelhos.Umspainfantil,oK.id's Spa, também está nessa área, ofere cendotranças,penteados,tatuagens temporáriaseatémanicuroepedicuro.
Também no Mall está uma praçadealimentaçãocomoBuffet eo Nicktoons Café, onde perso nagenscomoBob,Dora,Cosmoe Wanda interagem comos hóspedes. O Lounge éum espaço para os adultos, que po dem ainda con tratar o serviço
Os quartos são decorados com personagens e têm vídeogame
RECrSTRO
O toboágua é uma ! das muitas || diversões para a garotada. Os espaços aquáticos parecem osdosbons parques do ramo
Mais um dois playgrounds para as crianças se divertirem
Que talum banho de gosma verde? As crianças adoram
Sensações o diretor de Operações doSofitel paraAméricaLatina,Nagi Naoufal, quer encantar seus hóspedes até pelo aroma. Para criar uma sensação diferente aos clientes dos hotéis da marca no Brasil, a rede criou um linha de aromas especiais que personalizam cada destino onde estão as unidades no País.A idéia, segundo o diretor, é que o aromatizante atue personalizando os ambientes, criando uma identidade olfativa com o lugar.OSofitelRiode Janeiro é caracterizado pelo aroma de gengibre. Jáem São Paulo, os ambientes são perfumados com verbena, e em Salvador, com alecrim. A Costa do Sauípe teráuma mistura de alecrim e gengibre. |
Para casa
Contudo, Naoufal quer que os hóspedes tenham a oportunidade também de levaras sensações doSofitel para casa. Para isso,as cinco unidades da bandeira no Brasil estão com uma promoção em parceria com os cartões Mastercard e Mastercard Maestro. Os hóspedes que pagarem valores a partir de R$ 250 com um desses cartões serão presenteados com um exclusivo aroma MyBed (novo conceito de cama desenvolvido pelo Sofitel). O "mimo" traduz a experiência oferecida pela MyBedpor meio de um composto de flores exóticas.
IOhotelofereceserviçogratuitode transporte parao SeaWorld, Universal Orlando, Wet'n Wild e parques daDisney, ecomcustoadicionalparaosshoppings Belz FactoryOutlet World, Florida Mall e Mall at Millenia e para o Aeroporto Interna cional de Orlando.
Recém-aberto em Orlando, o hotel já foi premiado pelo Priority Club Reward,do IHG, comomelhorHolidayInnda América do Norte.
Nick After Dark,paradeixarascri anças de cinco a 12 anos, enquanto vãopara algum programa notumo. Anoite, também há atividade para as crianças noStudioNick,um teatrodeUSS1milhãocom progra masinterativos.Oespaçorequer reserva antecipada.
QUARTOS
Os777apartamentossãodeco rados com muitas cores e oferecem opçõescomdoisetrêsquartos(para seisouoitopessoas),com espaços paracriançaseadultos.Cadaaparta mento tem sala de estar com tevê de 25", sofá-cama,mesadejogos,um quartodeadultoscomcamakingou queen,eumquartotematizadopara ascrianças,comduas camas ou beliche, tevêemuitassurpresas.Os quartosdascriançassãodecorados com personagens como Bob Espon ja,Jimmy Neutron, OsPadrinhos MágicoseDannyPhantom.Nos apartamentoscomtrêsquartoshá
dois banheiros. Há, claro, filmes e desenhos em pay-per-view nos apartamentos,alémdasamenidades paraadultos,comoespelhode aumentoparamaquiagem,secador de cabelo, cofre, ferro e tábua de passar.Ascriançastambémcontam com check-in privativo.
(Interstate) e 259 na Florida Turnpike Southbound, seguindo até a 1-4 West e depois até a saída 67 East. Reservas: w^wv.holiday-inn.com ou 0800770-0858.
Site: www.nickhotel.com/brz No Brasil: (21) 3477-5464 ou nickhotel@terra.com.br
Yassuda assumiu a gerência geraldo Paulista Plaza, em São Paulo. O empreendimento integraa rede holandesa Golden Tulip eé administrado pela Chambertin. Em sua carreira, ela implantou três unidades da Sol Meliá na capital paulista e também atuou nas redes Transamérica e Blue Tree. C Golden Tulip Paulista Plaza fica na alameda Santos, 85, tel. (11) 3177-0500.
Fortaleza
Renata Colla éa nova gerente comercial do hotel Holiday Inn Fortaleza. Ela entrou nolugarde Nella Araújo, que agora trabalha emPortugal para a Embratur. Nos últimos dois anos, Renata trabalhou no escritório de Vendas do intercontinental Hotéis Group, em São Paulo.
Aposentados
Roberto Bessi, da operadora Bessitur, do Rio de Janeiro, assinou convênio com o
^BMC para financiar seus produtos nacionais e internacionais em até 48 meses, via desconto no contra-cheque de aposentados do INSS, funcionários da Prefeitura do Riode Janeiro, do Governo do Estado do Rio de Janeiro, dos CorreiosedaEmbrapa, aiémdeintegrantesdas Forças Armadas.
Web j et PauloEnrique Coco, ex-presidente daRioSuleda Transbrasil, irá comandar a Webjet. O executivo aceitou o convite dos empresários
Wagner Abrahão (Planeta Brasil,Stella Barros, entre outras empresas) e JacobBarata(Expresso Guanabara eUrbi et Orbi), principais sócios da empresa aérea. urr^,
CWB-BUE
Os diretores Paulo FingereDacirAddad,da New LineTour Operator, resolverem lançar vôos charteres em todos os feriados prolongados até ó final do ano, de Curitiba para Buenos Aires (Argentina). Os vôos serão operados com Airbus daTam, de 156 lugares.Opróximo pacote será na Páscoa, saindo na quinta-feira (13 de abril) e retornando na madrugada de segundafeiraseguinte.
Prêmio
Jürgen Weber, presidente do Conselho Administrativo da Lufthansa e comissário para as Américas da Agênciade Promoção de Investimentos (Invest in Germany), vai receber o prêmio Personalidade Brasil-Alemanha 2006. O Ministro da Agricultura, Pecuária e do Abastecimento brasileiro, Roberto Rodrigues, também será contemplado com a distinção. A cerimônia está marcada para julho no Museu Histórico Alemão, em Berlim.
Em São Paulo
AnaPaula Voipon éanova gerente de Vendas dos hotéis Caesar Park e Caesar Business Faria Lima, ambos localizados naVila Olímpia, em São Paulo. Ela é formada em hotelaria com pósgraduação emmarketingde serviços.
Sabre e Amadeus fecham parceria
Em caso de falta, usuários de um GDS terão acesso às companhias do outro
grupo Sabre eo Amadeus IT, os maiores concor rentes no mercado de GDSs, agora sãoparceiros.Anun ciaramnasemanapassadaumacor doquepermitiráacessoàsempresas aéreasquevenhamasairtotalmente deumdeles.Dessaforma,asagên ciasclientesdoGDSqueperdeua empresaaéreanãoseriamprejudi cadas e continuariam tendo acesso.
fornecidopelooutrosis tema.Osprincipaisbene ficiados deste acordo são, segundo o Sabre, osvia jantes,osquaispoderão ter certeza dequeaagên ciapoderáatendertodas as suas necessidades. O vice-presidente do Sabreparaaregião.Luiz Âmbar, explicouqueoacordoentre os GDSs jáestá valendo parao Brasil.Daquiparaafrente,seuma companhia aérea deixar deterseus produtosexpostosemumdosdois sistemas, em 24 horas o outro GDS disponibilizaráasinformaçõespara as agências do concorrente. Acon corrência entre os dois. aliás, contin
uaamesma."Oacordovisaprote geras agências deviagens como canalde distribuição, assegurando o acesso atodasas empresas aéreas", disse Âmbar.
Segundoele,oacordovalepara futurasaçõesenãoparaocasode conteúdo exclusivo que já exista. Nesteúltimocasonãoéobrigatória
Luiz Âmbar, do Sabre
adivisãodeinformações,maspode haverumacordo,dependendodos interesses comerciais dos dois lados."Oacordodásegurançaàs agências dequeelasterãoacessoa todasas empresas aéreas", diz Âmbar, que defende tantoo modelo denegóciosdoGDScomocanalde vendas quanto odas agências como interfacecomo passageiro. Procu rado,oAmadeusdissequenão tinhanaquelemomentoumexecuti vodispomVelparafalarsobreo acordo.
Grapos RCA Disney 2006
Famílias e menores desacompanhados
Aéreo desdeSão Paulo • Guia acompanhante desdeo Brasil (mínimo de20pessoas) • Hospedagem noDisneys AH Star Resort comcafé diário (11 Disney Dollar pordia,por pessoa•IngressoMagiaàsuaManeirapara: Magic Kingdom, Disney-MGM Studios, Epcot, Disneys Animal Kingdom • Ingresso para: Universal Studios, Islands ofAdventuree CityWaIk • Tour decompras• Assistência e seguro bagagem• Maleteiro • Kit RCA D\snev
MMTGapnet reforça parceria com agentes
Empresa também anuncia novos produtos ea ampliação daslojas
Hoppradora MMTGapnet
realizou, entre os dias 3e5 de março, seu primeiro encontro com todos os funcio nários, no centro de eventos e con venções Santa Mônica, em Guarulhos, São Paulo. O objetivo principal do encontro, segundo Ana Maria Berto, diretora de Operações, foitreinar, motivar e integrar os85 colaboradores de suas cinco lojas (São Paulo, Campinas, Curitiba, PortoAlegre e Salvador), além delhes apresen taras novidades de produtos.
Para eles, Ana Maria anunciou mudanças na tecnologia, que garantam atendimento maiságile eficiente, mantendo sempre o propósitodaoperadora,denão concorrer com osagentesdevia gens."Seeuvendomeus pacotes paraosagentesdeviagens,uma vezqueeu faça a venda direta para o público final,euestou concor rendo com meu principal cliente, e essanãoénossa proposta. Sempre tivemos muito forteo objetivo de sermos parceiros dosagentessem concorrer com eles", afirmou Ana Maria.
DISNEY
Entre as novidades apresen tadaspela diretora estáaimplan-
tação,jáparaa temporada de julho, dopacoteDisney para menores desacompanhados, sain do de todas as cidades onde a empresa temloja.Atéagora,o pacotenãoera operado paracri anças que estivessem sem os responsáveis eas saídas eram ape nas de São Paulo. Além disso, a MMTGapnet G)sta Cruzeiros na Curopa.
terá, já partir deste mês, pacotesparaasilhasdo
Caribe e operações para os resorts e hotéis de luxo do Brasil,que marcam a entrada da empresa no mercado nacional.
Ana Maria afirmou que essas novidades terão flexibilidade namontagemdospacotes,à ^ medida do interesse do cliente. "Nosso objetivo é focar nos produtos enos agentes de viagens, que são nossos clientes. Precisamos sempreouvi-lose buscar atender suas necessidades cada vez me lhor", disse.
Luís Cláudio Santos, diretor da empresa, anunciou também o lançamento donovo portal, que manterá o mesmo endereço (www.mmtgapnet.com.br) mas terá mais ferramentas e recursos, para consulta evendadetodosos
Parece cenário de nouela.
Mediterrâneo e Ilhas Gregas
Cruzeiros de 7 a 14 noites, partindo de Saiwna (Cênoua), Veneza, Civitauecchia (RomQ),Trieste.
Mediterrâneo Mágico
Costú Concordifl, 7 noites
BALEAR6S,TUNÍSIA e MALTA Saldas Ciuitauecchiú (Romo)
Visitando Sovona, Barcelona, Palmo de MoUorca, Tunis, Lo VflUectQ/Malta e Palermo. A partir deUS$ 790ríi .'i;-, u m i ou 5x R$ 349»18 sem entrada
Norte €uropeu
Cruzeiros de 7 a 14 noites. partindo de Copenhagen (Dinamarca), Amsterdam (Holanda), Kiel (Alemanha)
Grandes Cidades do Báltico Costa Mágico,? noites 6ST0NIA,RÚSSIA,FINLÂNDIA e SUéCIA
Saídas Copenhagen (Dinamarca)
Visitando Taiiin. S Petersbut^o. Helsinki e estocolmo
sem entrada
Os funcionários da operadora e abaixo os diretores Luís Cláudio e Ana Maria
produtos."Tudoserá feito e confirmado on line e, na hora do pagamento, sefeito com cartão de crédito, já sairáa confirmação de toda a negociação, no ato", afirmou.
CRESCIMENTO
Os planos deampli ação da empresa, que com três anos e meio de funcionamento (em outubro completa quatro anos) já elevou o faturamento em 400%, levam em conta a abertura de duas novas lojas,umaem Brasília e outra em Recife, até setembro deste ano. "Cada novabaseque abrimos nos dá um retomo de 10% a mais no faturamento", afirmou Ana Maria. Além disso, a MMTGap net cresce anualmente a uma média de 60%. O principal mercado da empresa éode viagens paraos
Estados Unidos, responsável por 60%deseu volume de negócios, graçasaosacordosquemantém com as companhias aéreas. "Nos
Estados Unidos, mantemos con tatos com os maiores e melhores fornecedores de serviços", disse Ana Maria, afirmando, ainda, que os mercados europeu edo Oriente Médio estão se consolidando no catálogo da empresa.
VIAÇAO
Tam e Gol crescem, Varig e BR A diminuem
Emfevereiro,aVarigregistrou umaparticipaçãode19,25%no mercado doméstico, com uma reduçãonaofertade10%euma ocupaçãooitopontospercentuais menordoquenomesmomêsde 2005.chegandoa61%.Aquedade mercado da BRA também chamou atençãonosdadosdivulgadospelo DAC.A empresa aéreavem ampliandosuaoferta-7%em fevereiro—,masasuaparticipação estácaindo. Enquanto noanopas sado,aempresaeraum charteira e tinhaa 6,57% do mercado, agora elaparticipacom4,9%.Aocupação caiude85%para73%. A Ocean Airaindaestálongedo planodetermaisde5%domerca dodoméstico.Aempresa,apesarde aumentar a oferta em 171%, ainda tem menos de 0,7% dos pas sageiros.
As maiores continuam sendo a Tam, com 44,4% do mercado e crescimento de oferta estável com a demanda, eaGol, com 28,7% do setor doméstico. A oferta do setor aéreo nacional em fevereiro cresceu mais de 26%. Mas o volume de passageirosevoluiudeformamais lentaeaocupaçãopassoude69% em fevereiro de2005para66%no mêspassado.
REGISTRO
Terrestre J ATap,dirigidano iBrasilporMárioCarvalho, |oferece aos clientes com |destino à Calícia, ao |noroeste da Espanha, o ^transporte terrestreentre ;^Porto-Galícia. Aregiãoé muito conhecida pelo seu turismo religioso, especialmente pormeiodo caminho à Santiago de Compostela. O passageiro que desembarcar na cidade ,do Portoe que tenha como Idestino essa região jespanhola, recebe transporte rodoviário gratuito para as seguintes localidades: Tuy, fíPorrino, Vigo,Pontevedra, 'Caldas deReys, Santiago de Compostela, Ribavadiae Orense.
Anote o hotel Belo Horizonte Othon Palace, mudou os nijmeros de seus telefones. Anote os novos números: (31) 2126-0000, ou para a central de reservas (31) 2126-0001 e fax (31) 21260002. A central de reservas paraas demais unidades da rede também vai mudar, mas ainda não há data prevista. O novo número da central será: 0800-725-0505.
1Promoção
^AOcean Air, dirigida por 'i German Efromovích, lança novas rotas partindo doRio de Janeiro e aproveita a ocasião para divulgar tarifas promocionais. Quem viajar do Rio de janeiro para Salvador pagará R$ 150, com saída às 8h40 e chegada às 10h40; jádoRio de Janeiro para Fortaleza, com escala em Salvador, a tarifa é de R$ 400, com saídas às 8h40 e chegada às 13h.
Segurança no ar Na próxima semana (20),a partirdas20h,o Club Transatlântico realiza uma palestra sobre a segurança no tráfego aéreo. O convidado é Matthias Schedier, primeiro oficial de equipamento do Airbus 340 da Lufthansa. A apresentação será em alemão com tradução simultânea para o português, e logo após haveráum coquetel. Para participar do evento, os sócios não pagam e não-sócios pagam R$ 15, com direito a participardo coquetel.
O Club Transatlântico fica na rua José Guerra, 130, na Chácara Santo Antônio, em São Paulo. Informações e reservas: (11) 2133-8600.
Rotas
por que participar doFórum PANROTAS 2006
Encontro promete manter a linha de debates sem discursos, reunindo autoridades
Artur Luiz Andrade
corre na próxima semana, emSão Paulo, a quarta ediçãodo Fórum PAN ROTAS - Tendências do Ibrismo 2006,quereunirá,no Centro de Eventos Fecomercio, em São Paulo, das 9h às 18h40, autoridades, os maiores empresários, personali dades. ditadores de tendências, especialistaseintegrantesdaindús tria de turismo do Brasil, com algunsconvidadosinternacionais.
Confira a programação completa nas páginas 12e13enoSitePAN ROTAS (www.panrotas.com.br), únicolocal,aliás, onde vocêpodese inscreverparaoevento.Desdesua primeiraediçãooFórumPANRO TASfaztodasassuas inscrições pelaintemet.Edesde2003também vemseconsolidandocomopalcode debates das tendências do setor em geral,sem comprometimento com uma classe ou segmento especffico, dandovozaespecialistaseanalistas de todas as correntes.
j I Nos últimos dias, uma dis—Jcussão localizada (avendade produtos mais baratos pela Air
Palestra na PATBoc edição de 2005, com o ministro Mares Guia, William Waack eo também ministro Antonio Palocci
UNITE D FÓRUIV. iOTAS
tendências do turism
France na intemet -e somente para os passageiros) evidenciou uma discussão que tem nessa pro moção apenas a ponta deumiceberg.Háanosotradevemfalan do na Internet como concorrente do agente de viagens, masche gamos em um momento em que já nãodá mais para teorizar, todos têmdesemexer.A chegada das mega-agências on-line no País, a entrada do Submarino no segmento de viagens eouso cada vez maior da intemet para com prasou consultas está mexendo com os negócios de todo o mundo, não apenas os agentes. Os GDSs se unem {veja acordo Sabre/Amadeus), as companhias aéreas investem na intemet para fugir dos GDSs (veja e-Tam e
INTERNATIONAL RESERVATION CENTRE
MAÍS de 30.500 HOTÉIS ON UNE EM TODO O MUND
^ Utilidades que rentabilizam o seu negócio.
^Pagamentos no Brasil
^Comissão garantida
^Confirmação imediata
...esópara Agencias de Viagens
ItORPORAÇÃO DE 300 NOVOS HOTÉIS INTERNACIONAIS.
Gol), os fornecedores têm de estar em todos os canais (e nos EUA os mega-sites pressionaram os hotéis por tarifas bem baixas), as agências tradicionais vêem seu modelo mudando à sua reve lia...não dáparanãoassistira
John Elieson, do Travelocity.com, eJohn Bravo, do Expedia.com, em suas apresentações e no debate com executivos bra sileiros. Como a intemet está mudando oseu negócio? Saiba no Fórum 2006.
2 iSão os poucos os integrantes _Jda indústria que se interessam pela política do turismo (daasso ciativa àdo governo federal), e muitas vezes com razão. Mas é preciso interagir comospolíti-
COS, fazer-se ouvir, elogiar, criticar esugerir.Poisa poh'tÍca pode mudar emuitooseunegó cio. o presidente da recém-criada Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Milton Zuanazzi, estará no evento. A Anac é quem vai regular e fiscalizar a aviação brasileira, quemvai abrir mais vôospara determinado destino, conceder autorização a uma empresa aérea...vaiounãovai mexer com seu negócio? Eno quartoanodo govemo Lula,vale fazer um balanço como ministro Walfrido dos Mares Guia e sua equipe, que sempre estiveram no fórum sem discursos, mas com muitos dados e disponibilidade para interagir comaindústria. Quer sugerir algoparao segundo Salão do Turismo? Quer saber como as campanhas de divul gação doPaís estão distribuídas este ano? Vá ao Fórum 2006.
2 Do ministro Mares Guia ao ^ novo presidente da Anac, Mil ton Zuanazzi, dos presidentes da Gol,VarigeBRAaosprincipais executivos doSabre,Accor,Tap, CVCetantasoutrasempresas,dos presidentesdeAbavs, ABIH eBito a secretários de Turismo de todo o País, de executivos com poder de decisão(decompraevenda)afor madores deopinião,dasagências Faveccaospequenos empresários, todootradeparticipadoFórum PANROTAS, interagindo nos intervalos, fazendo perguntas duranteaspalestras, aplaudindo ou criticando eatéfazendonegócios, poiséumachanceúnicadeencon traralgunspoderososdosetor.Networkingtambémfazpartedo Fórum 2006.
4 Este ano vai haver mais inteZj ratividade de parte da platéia, que,comumaparelhoeletrônico poderádarsuaopiniãosobreo queéfaladonosdebates.Quer expressar suaopinião livremente, independentedeserassociado desta ou daquela entidade? Sóno Fórum 2006.
2 É também a oportunidade de U se atualizar sobreastendên cias mundiais, trazidas este ano por Miguel Fluxá, presidente do grupo Iberostar, da Espanha, David Marriott, vice-presidente globaldeVendase Marketing da
Marriott. John Elieson, vice-pre sidente do Travelocity, um dos maiores sites de viagens do mundo, e Jorge Bravo, diretor regional do Expedia.com, o maior do mundo. Verticalização, cruzeiros marítimos, a concor rência com os resorts, megaoperadoras, canais dedis tribuição, dicas de gestão eos rumos da hotelaria são alguns dos temas que serão abordados por eles no Fórum 2006.
^ Como está a aviação na_J cional? Como a líder do mercado doméstico, Tam, ea tradicional Varig vêem a chegada ea ofensiva de novos players como a Ocean Air ea BRA ou a própria Gol, quese firmou como a número dois no mercado nacional? Os principais execu tivos de todas essas empresas estarão no Fórum 2006.
-j I Sempre com um palestrante __I de fora do turismo, como a presidente dos Magazine Luiza, Luiza Helena Trajano. ouodo Conselho do Grupo PãodeAçú car, Abílio Diniz, este ano o Fórum PANROTAS traz Luiz FelipeScolari,otécnicodefute bol Felipão. Paraquemelevai torcer na Copa, Portugal, a seleção que treina, ou Brasil, comaqualfoiletra? Saiba no Fórum 2006.
8 Éa oportunidade também de conhecer o Projeto Âncora e colaborar, já que metade do valor das inscrições está sendo destina daaoprojetoquecuidadecri ançascarenteemSãoPaulo.Este ano também há projeto social no Fórum 2006.
Cruzeiros ou resorts? Como esses segmentos se rela cionam no mundo e como estão no Brasil? Saiba de tudo no Fórum 2006.
jqI Conheça em primeira mão e I seja testemunha de debates e novidades quevão repercutir durante todo o ano. O Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo éum palco de dis cussões de idéias, de análise dos caminhos do turismo e de muito profissionalismo. Um convida do surpresa poderá ser anuncia dona próxima semana. A estru tura eos apresentadores serão os mesmos dos últimos anos. Tudo paraqueofocosejamesmoo debate e não os discursos. Entre no www.panrotas.com.br e faça sua inscrição para o Fórum 2006.
Nova gerente leva experiência internacional à Costa
Costa Click será um dos focos para agilizar vendas na próxima temporada
om52anosde experiên cia no Brasil, a Costa Cruzeiros surpreendeu o mercado de viagens marítimas e anunciou, antes mesmo de termi nar a temporada brasileira 2005/2006, a vinda do maior navio da armadora na próxima temporada: o Costa Fortuna. Mas nãofoiapenasessaa novidade da empresa, dirigida noBrasilpor Renê Hermann. Com a saída do gerente deVendase Marketing no Brasil,AdrianUrsilli,aempresa contratou a primeira mulher para um cargo executivo da história da Costa. Cláudia Dei Valle chega comodesafiodeencararaaposta comoCostaFortunaedeapri morar cada vezmaisa relação comercial da empresa com os agentes e operadores de viagens. "Apesar de trazermos umsó naviocom capacidade para3,5 mil passageiros, além do Costa Romantica, coma qualidade des ses dois equipamentos não fica tãodifícilatingirasmetas",orgul ha-se Cláudia.
A nova executiva conta com 20 anos de experiência no turismo e uma paixão por cruzeiros marí timos.Jápassouporempresas como a Qualitours, Oremar e durantedezanosatuounaope radora Queensberry navendade cruzeiros em todo o mundo. Essas experiências deram a Cláudia uma expertise, principalmente, na comercialização de cruzeiros marítimos internacionais. "O mercado brasileiro é muito forte para se trabalhar com as vendas dos cruzeiros da Costa lá fora. Ir paraaEuropacom hospedagem, alimentação e transporte ficou muito caro eo cruzeiro marítimo éumaótimaopçãocombom custo-benefício", explicou anova gerente.
Além de trabalhar a venda do internacional, a experiência de Cláudia em cruzeiros no mundo também dará subsídios para novas estratégias. Isso porque, como desenvolvimento recente do setor na costa brasileira, as referências ainda são operações como na Europa e Caribe. Exemplo disso está na questão com os resorts. "No Caribe, por exemplo, os resorts e as armadoras criaram uma grande parceria com desen volvimentodeprogramasdeday use para os passageiros dos cruzeiros, além de divulgar odes tinoparamilharesdepessoasa cada desembarque", afirmou Cláudia, completando queno Brasil a tendência também será essa união.
ON-LINE
A gerente também está otimista em relação ao crescimen todo sistema Costa Click, que proporciona reservas e vendas on line,emtemporeal,aosagentes
de viagens. Segundo Cláudia, essa será a ferramenta ideal para a agilidade e segurança da venda de cruzeiros, maso que falta aindaéa capacitação e segurança dos agentes. "Vamos realizar diversos treinamentos para que os agentes entendam o quanto é fácile seguro paraeleeseupas sageiro fazeremtodaa operação on-line, sem a necessidade de confirmar por telefone ou email", afirmou. Com o sistema, o agente já escolhe cabine e confir ma reserva e venda automatica mentee será dessa maneira quea Costa pretende comercializar as milhares de cabines do Costa Fortuna.
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Agentes pequenos começam a se unir
Sentindo-se mai^inzalizados por entidades, agentes podem criar associação
Es recentes discussões ge
radas pela notícia doSite PANROTAS dequeaAir Franca estava vendendo passagens mais baratas diretamente aos pas sageiros pela intemet acabaram levando um pequeno (e crescendo) grupode pequenos agentesdevia gensaseunireme questionarem o papeldasgrandesentidades,como aAbav. Luiz Fernando Mury.da Mury Tours, doRiode Janeiro, e Marcelo Jones Guimarães, da Palmitur, de Niterói, começaram com conversas informais e foram recebendo a adesão de outros pequenosagentes,noquepode culminar com a criação da Associ ação Fluminense de Agentes de Viagens Independentes (Afavi).
Eles reclamaram da demora da Abavemtomaraçãocontrafatos que, segundo eles,são contra a atividade das agências de viagens. "Nosso descontentamento com a posição daAbavnãose relaciona especificamente ao caso Air France. Há tempos temos presen ciado companhias aéreaseoper adoras de turismo minando o mer cado de trabalho do agente devia gens,semquenenhumaposição concreta tenha sido tomada por qualquer autoridade ligadaao trade turístico", dizem Mury e Jones em uma de suas cartas. O queérebatidotantopelopresi dente em exercício da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira (João Martins estava na Alemanha, participando da ITB) e apresidenteda Abav-RJ, VeraPotter. "Eles estão mal informados. A maioria de suas reclamações são dealçadadaAbavNacional,mas eu testemunho queelatemsido incansável na defesa dos agentes de viagens", disseVera. "Acho que as críticas são válidas, mas não estão corretas. Não fosse a Abav, a comissão aérea no Brasil seria zero",completouCarlosAmorim Ferreira. Segundo os dois, sea MuryTourseaPalmiturfossem associadas à Abav, seus diretores saberiam das ações da entidade em defesa dos agentes. Luí2 Fernando Mury, no entan to,diznãoter intenção deser abaviano,poisconsideraaassociação "burocrática eaté arrogante". Além de custosa e sem foco nos pequenosagentesdeviagens.Car los Amorim Ferreira rebate dizen doquenoanopassadoaentidade chegouafazeruma campanha abrindomãodajóiadeR$500 paranovos associados, econ seguiumaisde40adesões.Amen salidade é de R$ 80. Líderes do trade, como JoséZuquim,daBraz toa,são contrários à criação de mais uma entidade, e defendem a união dentro daAbav. Zuquim também respondeu aosdois agentesquecitaramoproblema dasoperadorasqueabremlojase vendem : diretamente ao público
Carlos Alberto Amorim Ferreira acha ótimo que existam agentes ativos,masnão concorda com as críticas dos representantes fluminenses
JoséZuquim, presidente daBraztoa, defende aunião de entidades, que já resultou em conquistas emSP
como umdos principais quea Abav deveria combater. Para o presidentedaBraztoa,existeo problemainversodasagênciasde viagensqueatuamcomooperado ras. Zuquim também destacou conquistas das entidades, que, unidas, conseguiram reverter a questão da Cofms, lutar contraas mudanças da lata, entre outras.
MARGINALIZADOS
"O caso Air France caiu como agota d'água queindignoutodaa categoria. Quem acompanha as notícias no Site PANROTAS viu as manifestações de descontentamen todemuitosagentesdeviagens, porváriosdias,eaAbav-CN demorou ase posicionar sobreum assunto tão importante", disse Luiz Fernando Mury, questionan donãoaunião,masaagilidade. Sobre a dúvida se mais uma enti dade enfraqueceria a representatividadedosagentes,ele acredita quenão."VejaaAviespoua AvirrpemSãoPaulo.Elasnão enfraqueceramopoderdereivin dicação dos agentes", explica. Além disso, ele acha que os pequenos agentesdeviagensnão têm voz nas entidades. "E não somos poucos", disse. Eentre "pequenas agências de viagens" incluem-se empresas familiares ou aquelas em queos
irrnffiflíTí mri
Luiz Fernando Murye Marcelo Guimarães podem vira fundar a Afavi, de agentes de viagens independentes
Vera Potter diz que as portas da Abav-Rf estão abertas e que os críticos desconhecem o que a Abav Nacional tem realizado pelos agentes
donos fazem de tudo, tam bém os agen tesque trabal ham em casa e mesmo os polêmicos e crescentes free lancers.
Nos Esta dos Unidos, recentemente foi divulgado quearede Marriott, umadas maiores do mundo, havia aumen tadoalistade agências deviagens que podiam fazer reservas emseu sistema e ganhar a comissão nor maldosagentes.Issoemgrande partedevidoaoaumentodeagên ciasde viagens independentes, não ligadasaduasoutrêsentidades cadastradas na Marriott, e também deagentesqueestavamtrabalhan doemcasa.Aprópriacentralde reservas da Jet Blue usa fun cionários trabalhando apartirde suascasas.OquefaltaàAbav,ao governoouaosórgãoscompe tentes é criar mecanismos de lega lização, reconhecimento ouregu lamentaçãodessesagentes. Afmal, hámuitotempoomodelotradi cionalde agências {escondidaem umprédio,comportafechadae vários funcionários cuidando de departamentos distintos) sofreu
mutações,criandomodeloshoje marginalizados pelas entidades oficiais. O modelo atual das enti dadesgrandes,quefazemsim muita coisa pela classe, agem, entram na justiça, negociam, criticam etc, não está servindo a esses pequenos insatisfeitos: o quefazer?Mudarecriarumnovo modelo de associado? Deixar ser criada uma outra entidade? Ou fmgirquenadaestá acontecendo? A nova entidade, se vier a ser criada, além da bandeira dos pequenosagentes(fizeramques tãode colocar agente enão agên cia no nome), vai defender a cobrança detaxade serviços, que, segundo Mury,éumaques tão cultural quetemde ser co meçadanoBrasil,jáqueprofis sionais de outros setores cobram e todos nós pagamos sem recla mar.
3VIAÇÃ O Air France promete estudar fee para internet
Agentesde viagenscriticampreço menor para passageiros na net
B assunto mobilizou otrade
nas duas últimas semanas, com reações exaltadas no Site PANROTAS. Todos criticando a AirFranceporteremseusite tarifas maisbaratasparaavendadiretaaos passageiros. A maioria nãocriticaa vendadiretanainternet,porsetratar demaisumcanaldevendas,assim comoalojanaempresa.Masnão entendemporqueopreçomenor.A diretora da Air France, Isabelle
r SoareS; gerente do departamento de hotelaria e serviços terrestres da Avipam, assumiu a gerência comercial da empresa em São Paulo, com o desafio de ajudar nametadeatingir R$ 400 milhões de faturamento ém 2006. No ano passado, foram R$ 335 milhões contabilizados.
Reforços
A World PIus está reforçando sua equipe. Para a gerência financeira,a empresa contratou André Luiz Rascazzi, graduado em Ciências Econômicas e com conhecimentos no mercado adm 1n istrat 1vo-fi nanceiro. Ademir Sartori éo novo gerente deProjetose Representações da World PIus.
Tanabe
Gervásio Tanabe, ex-gerente corporativo da Varig, baseado emSão Paulo, enviou comunicado aos amigos do trade, na semana passada, anunciando seu desligamentodacompanhia depois demaisdeseis anos de trabalho. O executivo disseestar partindo para novos desafios, mas não forneceu detalhes. Seu email para contatos é gtanabe@ig.com.br.
Saiu
joaquim Rodrigues, exOthon, deixa a diretoria do Grupo Samadhi Hotéis no Brasil.A rede tem, entre outras propriedades, o resort Costa Brasilis, em Santo André, na Bahia, eas pousadas Corsário de Búzios eParaty,noRiode janeiro. Seu e-mail para contato é joaquim.rodrigues@hotmail. com.
procurartodasasentidadesquelhe enviaramumacartadeprotestoeque estavaestudandoasimplicaçõestéc nicaselegaisparaacobrançadeuma taxa para a compra na Internet. Algunsagentespediramapenaso
Isabelle Birem respondeu às entidades
preçoigualemtodososcanais,com promisso quetêm,porexemplo, redes hoteleiras como a Marriott. o advogado daAbav, Paulo Wiedmann.queestariapreparando uma representação no Cade contra a AirFrance,chegouadizerquese tratavadeumamedidailegal. "Vender passagem aéreamaisbarata, dispomvel sónoseusiteesemapar ticipaçãodaredededistribuição, atentacontraalegislaçãotarifária, quedeveseruna,criandodoistipos deconsumidoresedoistiposde vendedoresdepassagens,formatan do,também,umadiscriminação
odiosaeilegal",escreveuemcartaao
Site PANROTAS.
"Gostaria de esclarecer nova mentequeonovocanaldedis tribuiçãointernetsedestinaaospas sageirosquenãoprocuramaslojas das companhias aéreasnemdas agênciasde viagens, nãoseconfigu rando, portanto, uma concorrência", foramaspalavrasdeIsabelleBirem.
"A Air France está avaliando a possibilidade legaletécnicade implementar um tee sobreasvendas efetuadaspelaintemet.Poroutro lado, a Air France irá contatar direta menteaspessoasassinantesda carta publicada no Sile PANROTAS, afim demanterodiálogoabertoquesem preexistiuaté agora", concluiua diretora.
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TENDÊNCIAS DO TURISMD
22 de Março, quarta-feira
Centro
CREDENCIAMENTO
ABERTURA DO EVENTO PAINEL
O impacto do crescimento da indústria dos cruzeiros marítimos no mundo e no Brasil
Palestrante: Miguel Fluxá - Presidente do grupo tberostar, o maior grupo de Turismo daEspanhacom cercade 100 hotéis e resorts, navios, companhia aérea, agências emaisde 15 mil funcionários. Éumdos pioneiros na verticalização de produtos turísticos.
Debatedores:
12h30-141100 14h00 - 15h30
10h30-11h45
PALESTRA E DEBATE
O impacto das mega-agências on-line de viagens no mercado
Palestrantes: John Elíeson Vice-presidente de Marketinge Desenvolvimento do Travelocity.com
Debatedores:
- 18h35| 18h35-18h4Í
A SUA VAGA
e Eventos - São Paulo, SP
OMPLETA
PALESTRA
Estórias de um campeão: como enfrentar desafios, vitórias e derrotas
Palestrante; Luiz Felipe ScolarI—Técnico daSeleção Brasileira pentacampeã mundial de futebol em 2002. Atualmente em Lisboa éo treinador da Seleção Portuguesa de Futebol.
ALMOÇO
PALESTRA
As mudanças do Turismo no Governo Lula e as perspectivas para este ano
Palestrante: Walfrido dos Mares Guia - Ministro do Turismo
INTERVALO
PALESTRA ®
As tendências da hotelaria mundial e os modelos que o Brasil já adotou
Palestrante: David Marriott—Vice-presidente mundial devendasda Marriott International, rede hoteleira que possui 2,6 mil hotéis em 70 países. NoBrasil,aMarriott possui hotéis em São Paulo,Rio de Janeiro e Bahia.
A nova configuração e atitude da indústria aérea brasileira
Palestrante: Milton Zuanazzi - presidente da ANAC - Agência Nacional de Aviação Civil.
Painelistas:
daGol BRA -Transportes Varig Linhas Aéreas Aéreos Inteligentes
50% dovalorde sua inscrição no FÓRUM será destinado a um programa de assistência a crianças carentes, o Projeto Âncora. As crianças agradecem a sua ajuda.
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Maison muda formato do Découvrez La France
Workshops ficaram mais interativos, disse diretor do órgão francês
Cláudio
DMjaisonSchapochnik de Ia France,
órjgão oficial de turismo fráncês, termina esta se mana, em Belo Horizonte (14) e Recife (16), a tradicional série de workshops Décrouvez Ia France, quesão destinados exclusivamente aosagentesdeviagens. Neste ano, Emmanuel Marcinkowski, diretor paraoBrasilea América Latinada Maison, fezuma mudança nofor mato edeu prioridade ao contato dos expositores comos agentes.
"A melhor palavra que define a partir de agora o Décrouvez é interatividade, queremos que os agentes possam conversar, tirar dúvidas e fazer negócios com os expositores", explicou Marcinko wski. "Agora os profissionais têm mais tempo para conversar", avaliou.
E dentro desse novo formato, os agentes puderam conferir as novidades demaisde20exposi tores,como operadoras, compa nhias aéreas, hotéis, locadoras e outros fornecedores {veja quadro nesta página). "E preservamos o caráter nacional do evento, já que foi apresentado em Sào Paulo, no Riode Janeiro e em Porto Alegre."
Depois do Découvrez, Alain Rousseau, diretor adjunto daMai-
À esquerda, aequipe daTam.Eà direita, o diretor da Maison, Emmanuel Marcinl<owski, Erika Balbino, Cristiane Chabes e Alain Rousseau, da equipe da Maison
Cássia Mazella, da Rede Othon, e Cécile Siraut, gerente geral do Acacias Saint Cermain, de Paris
son, afirmou queoturismofrancês já temum calendário de eventos paraos profissionais domercado. Noiníciodo próximo mês,vai levar mais de20 operadores ao Rendez Vouz France 2006, em Paris."Afeira,antesregional,foi unificada e600 expositores de toda a França vão mostrar seus serviços e produtos a mais de600 compradores de todo mundo", disse Rousseau. Em maio será a vez da Joumée France (dia 29 no Rio edia30em São Paulo). "Nesse evento, franceses vão expor seus produtos aos ope radores brasileiros", explicou Mar cinkowski.
Também em maio ocorrerá um
OCIu
Agora, com muítitt
famtour, em parceria como Centro de Turismo Alemão, com o tema do cicloturismo pela Alsácia eAle manha. Haverá ainda dois EductourseaAbav2006. "Nossas pri oridades neste ano no Brasil são cultura, luxo, gastronomia enegó cios eos nichos GLS, turismo jovem e religioso", finalizaRo usseau.
O diretor da Maison disse que, em 2005, houve um cresci mento do número de brasileiros que visitaram aFrança. "Recebe mos 350 mil, um aumento de 10% em relação ao ano anterior", comemorou Marcinkowski. "A queda doeuro também contribuiu muitoparaesse resultado", desta-
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cou.Nototal, segundo dadosda primeiro lugarnorankingmundiOMT,opaísrecebeu75milhões al. LogoatrásvêmaEspanha(54 de visitantes em 2005, um milhões) eos Estados Unidos (46 aumento de 0,5%, e continua em milhões).
_ançamentos
Accor Hotéis: arede hoteleira francesa divulgou asvariadasopções de hospedagem naFrança.Site www.accorhotels.com.
Air France-KLM: divulgouosvôosparaaEuropa:dezparaParise seteparaAmsterdã.Eemoutubro,aAFvaioperarmaisdoisvôos.Sites: www.airfrance.biz/br e www.brasilagentnet,klm.com. Eogrupomantém umaparceriacomaHertz,quedá20%dedescontosobreatarifadocarro. Valeaté 31 deagostode2006.Maisinformaçõesna ínterep: toll free 0800701-7300 ouemSP (11) 3035-2811.
Alamo: a locadora trouxe anova tabela para a França. Os preços, incluindooimposto VAT, sãoválidosatémarçode2007. Tels: (21)25174800, noRiode Janeiro, etollfree 0800-218-462, outras localidades. Bíarritz: a operadora gaúcha,que trabalha somentecomaFrança, trouxenovosroteiros.UmdeleséoFrançaparaJovens,com 11 dias,que passaporParis,NormandiaecastelosdoLoire.Site: www.biarritz.com.br.
Bon Voyage São Paulo: odiretorMarceloCukierkomenfatizouaos agentesospacotes ferroviários etrouxeabrochuradaoperadoracomaAir FranceHolidays.Site: www.bonvoyagetur.com.br.
Keith Prowse: aempresaquevendeingressosnoBrasilparaentrete nimentoelazeremváriospaíses, divulgou novidadescomoo jantar no castelo Vaux-le-Vicomte, aulasdegastronomia,elaboraçãodeperfumese outros.Site: www.keilhprowse.com.br.
Lumière: a opjeradora, fundadaemjulhode2005,éespecialistaem EuropaePolinésiaFrancesa."Fizemosumadivulgaçãodonossoserviço personalizado aos agentes de viagens", disseodiretor Roberto Chiachiri. Site; www,lumiere.tur.br
Nob Hül: entre outras novidades, a diretora Maria Helena Berenguer divulgou ocatálogo2006da Chateaux & Hotéis deFrance,redequeére presentadacom exclusividade noBrasilpela operadora. Quemquiserapu blicaçãopode solicitar Site:www.nobhill.com.br.
Renocar by Nett Voyages: aoperadoralançouaTabeladeLeasing Renault 2006. Cada veículo vem com uma ficha técnica e outras infor maçõesúteisparaosagentesdeviagens.Site:www.nettvoyages.com.br.
Tam e Tam Viagens: acompanhiaaéreafezumadivulgaçãoinstitu cionaldosdoisvôosdiáriosparaParissaindodeGuarulhosedoquedeco la semanalmente deRecife.Jáa operadora mostrouos pacotes paraa França. Site; www.tam.com.br.
TC Travei: a operadora comsedeemRecifeefilialemBeloHori zontepodeabriroutralojaemSãoPaulonosegundosemestre.Noevento, aTCapostouemroteirospersonalizadosnasmaisbonitasregiõesdaFrança. Site: www.tctravel.com.br.
Maria Helena Berenguer, diretora da operadora Nob Hill
Peçasempreocontratodeprestaçãodeserviços, !eia-o atentamentepara certificar-se dequetodasascláusulasestão clarase,se necessária, procure orientação do PROCON. Omais importante: verifique seaempresaestá CADASTRADA NO MINISTÉRIO DO TURISMO, isso vale para todos os prestadores de serviços turísticos. Para uma melhor qualidade dos serviços prestados, procure sempre excursões ORGANIZADAS E OPERADAS POR AGÊNCIAS DE TURISMO devi damente cadastradas e ACOMPANHADAS DE UM PROFISSIONAL GUIA DE TURISMO. Issosignificamaistranqüilidade e segurança paravocê.Ocadastrono Ministério do Turismo temcomobaseasleisfederais n® 8.181/91 e n° 8.623/93.
' Ministério , do TurJ.srriò' ' ^ 1'UkV GOVERNO
Blue Tree em fase mais masculina
Massem perder a ternura, que, segundo Eduardo Lara, está nos detalhes Artur Luiz Andrade
BlueTree Hotéis vempas sando por uma mudança de gestãodesdeagostodoano passado, coma entrada narededo executivo Eduardo Lara, de 47 anos. casado, três filhos, e vindo de empresas como Cotece (indústria têxtilno Ceará) eAlpargatas.Lara imprimiuumtoquemaisracionale empresarial àrede, dominada até entãoporuma maioria de mulheres nadireçãodasváriasáreas.Hoje contrabalança com uma visãomais friae objetiva olado passional e hoteleiro da presidente Chieko Aoki,queestácommaistempopara se dedicar aoproduto,aosdetalhes dequetanto gosta. A mudança se tomou maisvisí velaotradeno começo desteano, quando Lara resolveu trocar algu mas executivas com anos de Blue Tree. Por não circular muito nos eventos do trade e nunca ter expli citado as mudanças por que passava arede, ganhou atéfamademau,o queénormalemsituaçõescomo
REGISTRO
Eduardo Lara com funcionários do BlueTreeTowers Ibirapuera
essa, de gerenciamento de crise. Crisesim,poisseaBlueTree, como ele mesmo disse, em entre vista exclusiva ao Jornal PANRO TAS, tinhaótimosprodutos,uma marca calcada na qualidade de serviços, faltava algo no meio de tudoisso,quea tomasse também uma empresa desucesso.Some-sea issoumacrisedeimagemgerada
Blué Tree administra ex-Quality Lins
No orçamento denovos empreendimentos, jáhátrêsconfirmações.Em ^ril aredepassaa administrar oresortconheci do como Quality Lins, no interior de São Paulo. É um dos maiores do Estado ea Blue Tree acredita no potencial de eventos do hotel, quetemumadas maiores piscinas em resorts doPaíse bom espaço de convenções. Também está confirmado o lança mento do Blue Tree Londrina (PR),no próximo mês,edo Blue TreeVitória (ES), em outubro. Curitiba,ondeaBlueTreeperdeunoanopassadoseumelhorhotelnacapitalparanaense.RiodeJaneiroeoutrascidades tambémestãoemestudos.Nãoháintençãodecriarnovosprodutosesimdeadequaçãoàlistadeprodutosjáexistentesnarede.
INVESTIDORES
Sobrea controversa relaçãocomaFuncef,fundoinvestidordosresortsdeSantoAgostinho,AngradosReiseBrasília, depoisdeumafasetensa,EduardoLaradizqueasconversasestãoboas, "caminhando paraaeliminaçãode pendências entre as duas partes".
Sobre .sua relaçãocom Chieko Aokielediz .ser complementar. "Chieko continuaahoteleiradarede.quefaztudocom paixão,quetemsededicadoao desenvolvimento dosconceitoseprodutos.Segundoela,apartechataeburocráticaagorafican do comigo dámaistempoparaelasededicaraosprodutos",explicaLara.Apedidodele.aliás,asra.Aokiacabade desenvolver osconceitosdaBlueTree Hotéis, guardadosasetechavespelarede. "Um homemfariaosdez mandamentos darede.Eladesen volveutodoumconceitodoqueéserBlueTreeeéoquenosguia",finalizaLara
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pelamortedeumahóspedenoBlue TreeParkCabodeSantoAgostinho (PE),naqualelese espantou como apoioirre.stritodotrade, conhecedor do emprenho dasra. Aoki na questão da qualidade, e desentendi mentoscominvestidores,especial mente a Funcef, etem-seum quadro que necessitava de mudanças. Em tempo:olaudosobreo ocorrido no Cabo ainda não saiu. Laradizterfeitoum diagnóstico dospontosfortesefracosda empre sa.Ofoconos serviços, reconheci dos como marca registrada, osbons produtoseobomrelacionamento com otradeforam alguns deles. Masnolado negativo estava apos tura corporativa, "um tanto quanto isoladadoshotéis".Ouseja,aadmi nistração darede estava distante das unidades, oque gerava demora na identificação e resolução dospro blemas. "Hoje estamos maisperto doshotéis, queremos saber como ajudardeformarápidaeeficiente", dizele. Segundo Lara,a mudança nas diretorias de Marketing eOper ações,transformadasemgerências, já tinhaesseobjetivo. "Uma estrutu ra muito hierarquizada dificulta a proximidade comoshotéis.Eesta mos também promovendo ainter açãodeáreas,poisumaaçãoemum departamento podeser útil para outro eé necessária a troca de infor mações". dizele,que também pro move reuniões regionais doscontrollers dos hotéis. Alémdisso,Lara quer equipar osgerentesevendedorescomas melhores ferramentas. Já implantou um sistema de gerenciamento de eventos e outros virão.
METAS
O diretor executivo da Blue Tree Hotéis também separou os orçamentos:umparanovosnegó cioseoutro p^a maximizarosre sultadosdoshotéis já existentes. Nestes últimos, a meta é crescer no mínimo 10% em diária média. No Nordeste, haverá atenção especial, poisem2005aredesentiudificul dades. Segundo Lara, devido ao câmbio favorecendo asviagensao Exterior, ao aumento da oferta de navios,à diminuição da malha aérea do Sudeste paralá,eaumlongo período de chuvas, sem contar a aberttjra de novos resorts. Como, tirandoapartedaschuvas,dificil mente os outros itens vão mudar esteano.elepretende reverter os resultados do Nordeste com aumen todaparticipaçãodomercadointer nacional eo foco nos eventos. Não háprevisãodeaberturadenovos hotéisnaregiãoacurtoprazo."Há muitas conversas, mas são demo radas", disse. Operacionalmente 2005foi bom segundo ele,com crescimento na ocupação (médiade 57% noacu mulado do ano), na oferta ena diária média. Os resultados financeiros não devem sertãopositivos, devido a ajustes de despesas com con tingências. segundo suaspalavras. O faturamento ficou em R$ 253 milhões,22%maiorqueode2004.
Na Bienal o Centro de Turismo Alemão (DZT), lideradopor Adriana Martins, está presente naBienaldoLivro deSãoPaulo,quevaiaté sábado (dia 19) no Pavilhão deExposiçõesdo Anhembi, em São Paulo. A iniciativa é em parceria com o Consulado da Alemanha, Instituto Coethe e Câmara Brasil-Alemanha. O DZT divulga aRota Romântica, a rota Patrimônios Mundiais da Unesco eaCopado Mundo de Futebol.
Buenos Aires
A Sol Meliá Hotéis & Resorts inaugurouoficialmentena semana passada oprimeiro hotel da marca Meliá Boutique na América doSul. ÉoMeliá Recoleta Plaza BoutiqueHotel,queficano bairro da Recoleta, em BuenosAires.Oprédio que abrigaohotelfoia residência oficial de Eva Perón. Possui umtotalde52 apartamentos duploseoferecetrêstiposde acomodação. OMeliá RecoletaPlazaBoutique Hotelficana Posadas, 1.557/59, tel. (54-11) 5353-4000. Informações e reservasno Brasil pelo 0800-703-3399.
Reforma o Acacias Saint Germain Othon Classic, localizado em Paris(França), fechou 2005 comosbrasileiros atingindo 95% da ocupação dohotel. "NossaparceriacomaOthon eosagentesdeviagens brasileiros é ótima e muito produtiva", comemorou Céciie Siraut, uma das européiasmais brasileiras da hotelaria, durante o Découvrez Ia France, em São Paulo. O hotel tem atendimento em português e TV Globo, entre outros serviços. Site: www.othon .com .br.
BuggynoRN
A governadora doRio Grande do Norte, Wilma de Faria assinou unfí projetodelei que regulamenta aspermissões para exploração comercial dospasseiosdebuggy. Oprojeto de lei, que será enviado à Assembléia Legislativa, prevê estruturação deumsistema de fiscalização eficiente paracoibir abusos praticados, o desenvolvimento de cursos de formação e reciclagem em parceria com instituiçõesde ensino, entre outras ações. Hoje há729 bugueiros cadastrados na Secretaria Estadual de Turismo.
Brasil Sabor será lançado com festa em Brasília
Ministério do Turismo vaiiniciar seleção para a mostra gastronômica do salão
Mostra de gastronomia » no Salão de Turismo 2005
rasflia serápalcodolança-
n mento nacional do prograHH maBrasilSabor.Pela primeira vez,22 Estados eoDis trito Federal se reuniram, sob a coordenação da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) edo Ministério doTu rismo, para realizar, simultanea mente,o maior festival gas tronômico do mundo quesetem conhecimento. O evento já começa disputando um espaço no Guinness Book,por mobilizar cerca de mil restaurantes, dis tribuídos em aproximadamente 60 cidades brasileiras.
No dia 14,o Blue Tree rece berá 50das melhores grifes da capital federal,emuma megadegustação, para convidados, dos pratos que serão servidos durante o Brasil Sabor Brasília - 3^ Festi val Gastronômico de Brasília. Foi na capital federal queo evento tomouo formato que serviu de esteio para o lançamento nacional doBrasilSabor.Com exceção de Brasília, que começa seu circuito gastronômico dia 16, todos os Estados envolvidos no festival ingressam no Brasil Sabor no dia 17.A partir dessa data,atéodia 23 de abril, cada restaurante inscrito oferecerá umpratocriado especialmente paraoevento,a preços, segundo os proprietários, bastante convidativos.
"Oobjetivoévalorizaragas tronomia, mostrar a qualidade das nossascozinhasefazercomqueo festivalsetomeumatrativopara o ingresso de turistas no País", afirmaapresidentedaAbraselem Brasília, Fátima Hamú, dona de um dos mais tradicionais restau rantesdacidade,oárabeLagash.
Em seu terceiro mandato, foina administraçãodeFátimaqueo Sabor Brasília ganhou a forma que hoje está sendo adotada nacionalmente. "A entrada do Ministério do Turismo deve dar força ainda maior ao festival."
SALÃO DO TURISMO
o ministério ainda vai usar o BrasilSaborparadefiniraparti cipação do setor de restaurantes e bares na Mostra Gastronômica da segunda edição do Salão doTuris mo - Roteiros do Brasil, marcada parao período de2a6de junho, em São Paulo. Como a Mostra Gastronômica foi o sucesso do salão em 2005 e cada Estado, além doDF,sópoderá participar com apenas dois pratos típicos, a decisão dequal estabelecimento figuraránessa disputada vitrine recairáentreos participantes do Brasil Sabor. Caberá à Abrasel estadual eà distrital indicar cinco restaurantes candidatos aocargo. A estimativa da Abrasel Nacional éque durante o Brasil
Sabor sejam comercializa dos150mil pratos -uma forçaamais para o Fome Zero, considerando quea cada prato vendido, R$1 será revertido parao progra ma.Ese depender da expe riência já vivenciada em Brasília, não será difícil atingirameta.Noanopassa do, durante o Sabor Brasília, foram vendidos 10.681 pratos em apenas 18 dias de evento. Para este ano, com o advento doBrasil Sabor, a expec tativa da Abrasel/DF é atingir a marcados15milpratos. o formato da programação
do festival em Brasília continua a mesma. Além dos pratos criados especialmente para o Brasil Sabor, a capital fe deral dará prosseguimento ao
Circuito Gourmei. Ao solicitar o prato do festival, o consumidor recebe umselo,paraser colado em um mini-cardápio, e, após percorrer oito casas participantes
diferentes e reunir oito selos, o cliente poderá escolher dentre os pratos experimentados o que mais lhe agradou e voltar para saboreá-lo gratuitamente. O valor dos pratos varia entre três preços padrões: R$ 21,80; R$ 31,80 e R$41,80. O piíblico ainda poderá par ticipar de cursos, workshops e treinamentos, ministrados por chefs. em universidades e facul dades de Brasília. Os shoppings da cidade também organizarão, nas praças de alimentação, encontros gastronômicos com convidados especiais, degus tações e cursos direcionados.
^BUENOS
principal
ERCADO
Ancoradouro e Expressway formam joint-venture
Leonardo Coutinho
passa a despachar na nova ^ede da empresa I campineira
Vera Mareei i no Bs operadoras Ancorado
uroViagensea Expressway formaram uma joint-venture que começou a funcionar nasededo GrupoAncoradouro,emCampinas, em l'' demarço.Auniãojustifica-se: o interior doEstado corresponde a 70%domercadodaempresade LeonardoCoutinho.Nestaregião,a Ancoradouro, deJuarezCintra,pos sui uma das maiores e melhores máquinasdevendasdoPaís.
"É a junção da experiência, do conhecimento e do carisma do
D. D interior
Aviesp
As inscrições paraa27- Feira de Turismo da Aviesp estão abertas, exclusivamente pelositedaassoci ação (www.aviesp.org.br) desde de 1-demarço.O evento acontecerá dias 28 e 29 de abril, no hotel Monte Real, em Águas de Lindóia. No primeiro prazo, quese encerra em 31 demarçoemais benefícios trazao interessado, o agente asso ciadopoderáinscreveratéseisrep resentantes gratuitamente. Jáos
Leonardo à estrutura da Anco radouro. Alémdisso,a Expressway embarcou milharesde passageiros paraoExterioremantémcontato comoperadoresdetodoomundo.E umknowhowquedeveserrespeita doeaproveitado",ponderaJuarez Cintra, diretor-presidente daAnco radouro.
Para marcar o início das ativi dades em conjunto, as empresas lançamnacionalmentecomexclu sividade os produtos da Mapa Plus, operadoraespanholaqueoferece inúmeros roteiros pelomundo, notadamente pelaEuropa;eprocu ram representantes emdiversos Estados brasileiros.
"Gosto muito do interior. Nestes meus36anosdevidaprofissional estabelecivmculosimportantescom aregião,porissonadamaisnatural quemeestabelecerporaqui",diz
não associados poderão teratétrês representantes.
Quem perder oprazo,teráaté dia17deabrilpara garantir apre sença deseus representantes. Os associados terão o direito de inscr ever atétrês funcionários gratuita mente e,os não associados, dois. Quem se inscrever no local da feira, pagará R$50 (associado) e R$100(não associado), por pes-
LeonardoCoutinho.Paraexempli ficar, ele lembra os inúmeros prêmiosTopQualidadeAviespcon quistadosdosagentesde viagens. "Mas certamente não abandonarei osbonsclienteseamigosqueman tenhonacapital",diz.EleeCintra concordamqueaproximidade fi'sica comosagentesdointeriorpropor cionarámaisagilidadenoatendi mento.
MAPA PLUS
Agrandenovidadedajoint-ven ture Expressway/Ancoradouro Via genséaMapaPlus,cujarepresen taçãoéexclusivaenacional.Aope radora tem a chancela de Melchor Baixas,ex-presidentedaPetrabax, em sociedade com os inrnos Alber toe Carlos Diaz,da Mapa Tours/Pegasus.
AMapaPlusoferece 16 opções de circuitos ibéricos com Marrocos, seisEuropaeconômica(hotéistrês estrelasecategoria turística), 28cir cuitosEuropaPlus(comhotéistrês
estrelassuperiorequatro estrelas), dezopçõesdeEuropadoLeste,qua troqueconjugamEuropaClássicae do Leste, sete alternativas de Escan dinávia, Rússia e Países Bálticos e 24 de outros destinos no Oriente Médio e Mediterrâneo.
Ajoint-ventureapresentaainda lun diferencialparaospassageiros: guiaacompanhanteapartirdeSão Pauloemalgumassaídas/destinos dentreosquaisdestacam-seTurquia eGrécia, Portugal comSantiagode Compostela,DeParisaRomapelo melhor daEuropa,LesteEuropeue ummuito especial; oCaminhode Santiagocomalojamentonosme lhores e mais luxuosos Paradores como ode San Marcos, em Leon eo deLosReyes Catóücos, emSantia go.Estetourcomsaídaem 15 de maio, tem como destaque o acom panhamentodopróprio Leonardo.
REPRESENTANTES
CintraeCoutinhoexplicamque querem representantes da Mapa Plus
JuarezCintraeRosângela Rica, da Ancoradouro, dão as boas-vindas a Leonardo Coutinho
no Paraná, Rio Grande doSul, Santa Catarina,EspíritoSanto,Goiás(com DistritoFederal), Espúito Santo, Pernambuco, Alagoas,entreoutros. Porenquanto,jáforamdefinidos em: Rio de Janeiro, Intermundi Tour, Marco Aurélio Testa; Fortaleza, AerowayTourService, Amarilio Silveira; Belo Horizonte, Bauer Tu rismo, Frederico Bauer; e Salvador, A&S Operadores, Meg Santalices. AestratégiaparaaAncoradouro Viagensémanterjoint-venturescom algumasempresasquetenhamboa representatividade no interior. "Já queassim,temoscerteza,garantire mosaindamaisagilidadedeatendi mentoaosagentes"explicaCintra. Ele ainda destaca quea Anco radouroViagensdispõedeescri tóriosemquatrocidades-Cam pinas,RibeirãoPreto,BaumeSão JosédosCampos-econtacom60 profissionais.
Cintrafaz questão desalientar tambémqueasoperaçõesdaAnco radouro Turismo —a consolidadora dogrupo—são realizadas indepen dentemente. "São empresas quepos suem seus CNPJ, funcionários eaté estmturasfísicaspróprias",explica. Assim como também ocone com a GMT,empresacriadaemsociedade comaRextur,quetemsedeem Curitiba equeéGSAdaDeltaAir Lines para o Paraná.
AGENDA DE PROMOÇÃO DO
Descubra Brasil começa na Alemanha
13a16de março -Seatrade Cmise Shipping Convention (feira de cruzeiros), em Miami, Estados Unidos. Representado porMiguel Jerônimo, consultor do EBT nos EstadosUnidos,eporDiogoRi beiro,dagerênciadeEventosPro mocionais e Feiras da Embratur. 14de março -SeminárioDes cubra o Brasil, em Frankfurt, Ale manha.Representadopelaconsul tora do EBT na Alemanha, Karin deCarvalho,epelagerentede Apoioà Comercialização daEm bratur, Jurema Monteiro.
15de março - Caravana BrasilnoEspíritoSanto.Acom panhadapelo diretor de Turismo de Lazer e Incentivo da Embratur, Ronnie Schroeder.
15de março -Assembléia Geral Anual e1' Reunião Geral com a Abraccef (Associação Brasileira de Centros de Con vençõeseFeiras)nohotel Inter Continental Riode Janeiro.Representadopelopresidenteda Embratur, Eduardo Sanovicz. 16a19de março - Salon
Mondial du Tourisme, em Paris. Feiramultiprodutosdeturismo. Representado porPaulo Ricardo Moraes, consultor doEscritório Brasileiro de Turismo na França, e por Jaqueline Gil, gerente deSeg mentaçãoeProdutosda Embratur. 16de março -SeminárioDes cubra o Brasil em Moscou, na Rússia. Representado pelaconsul tora do Escritório Brasileiro de Tlirismo na Alemanha, Karin de Carvalho,epelagerentedeApoio àComercializaçãodaEmbratur, Jurema Monteiro.
16de março -Apresentação dedadospreliminaresdoEstudo do Tbrismo Doméstico, no Rio de Janeiro.Representadopelomi nistro do Turismo, Walfrido dos MaresGuia,epelodiretorde EstudosePesquisasdaEmbratur, José Francisco deSallesLopes.
16de março - Congresso NacionaldeEmpresaseProfis sionais de Eventos (Abeoc), na FGVdoRiodeJaneiro. Represen tadopelopresidentedaEmbratur, Eduardo Sanovicz.
Atlantíca padroniza suas marcas
Administrando hotéisdequatroredes, empresa busca identificação
om mais de dez marcas no País, a Atlantíca Hotéis ini ciouumprocessodepa dronizaçãodas categorias doshotéis darede.Os empreendimentos das linhaseconômica,superioreluxo terão procedimentos e serviços padronizados paracadasegmento.
AlAdiretorade Operações, Christina Munte, explicouqueosprocedi mentos adotados mundialmente em cadaredeserãorespeitados,mas GENTE
Posse A Empresa de Turismo S/A{Emtursa), óf^ão oficialde turismo de Salvador, tem um novo presidente - ainda que de forma interina - desde a semana passada. Trata-se de Everaldo Evarísto, funcionário que já pertencia à empresa. Comandava a entidade Beníto Gama, que ficouàfrentedoórgãonove meses, mas agora, vai concorrer ao cargo de deputado federal.
Acordo
o Calileo Brasil, comandado porSidneyAlonso,fechou um acordo com o sistema Reserve, de gestão de viagens corporativas, da empresária SolangeVabo. Como objetivo de agilizar a migração de grandes e médias agências corporativas para a plataforma Galileo, o sistema Reserve será Incluído no pacote de tecnologias que oGDS oferecerá para até dez agências deviagens que estão em negociação.
Multi-portais
As bases do acordo Galileo/Reserve incluem o licenciamento doReserveparaas agências Galileo,alémde condições especialmente para essas dez agências corporativas em negociação. Além de ser um sistema de gestão, com política de viagens, fluxo de autorizações, gráficos e relatórios gerenciais, o Reserveé multi-portais, juntando na mesma tela disponibilidade, tarifa, reserva e emissão do conteúdo do GDS e da Tam, Gol, Ocean Air, Team, Total, Trip, entre outros.
Enquanto outrasredes possuem umaúnicabandeiraparatodosos empreendimentoseconômicos,por exemplo, a Atlantica administra marcas hoteleiras de diferentes gru pos, Choice Interaational, Carlson,e o Four Points, da Startwood, ea Atlantica Collection. Com isso, na categoria econômica, a empresa possuinoPaís:Go Inn, Sleep Inn, ComforteParkInn,jánosuperior
as marcas são Comfort Suítes. Quality ePark Suítes, enquantonoluxo tem o Clarion, Four Points e Radisson.
Com essa variedade de ban deiras, a empresa considerou necessária a definição de forma extremamenteclaradasdiferenças entreas categorias. "Somos gestores deumarede, formada por 55hotéis. Temosquegarantirqueocliente recebaomesmotipodeserviçoem todos os hotéis de uma mesma cate goria,mesmocombandeirasdife rentes, respeitando também osaspe ctos regionais", explicou. Um exemplo dissoéoRadisson,deluxo. Segundo a executiva, internacionalmente a bandeira pos suiumasériedepadrõesdeatendi
mento. mas a Atlantica irá trazer algumas novidades paraqueo cliente tenhaa percepção daredeno Brasil. No check-in são servidos sucoouáguaeumatoalhaúmida quente oufria, dependendo da regiãoe estação doano, para o cliente se refrescar. 'Tudo isso não é exigido pelo Radisson no mundo, mas vamos acrescentar esses serviços noBrasilemtodasasban deirasdessacategoria.Assim, como um porteiro", disse.A primeira fase do projeto prevê análises e pesquisas com hóspedes, gerentes geraise colaboradores.
Além disso, na semana passada a Atlantica promoveu umtreina mentoparaseus100 executivos da redeedaHotelDireto, empresa
prestadora deserviçoemvendase reservas. Com o tema de vendas cruzadas,otreinamentoqueocorreu em SãoPauloe Itupeva (SP)tem como objetivo ampliar asvendas em20%nessetipode comercializa ção. No encontro foi lançado um programa de incentivo, quevaipre miarcomummilhãodedotz(pon tosde programa fidelidade que podem ser trocados por vale-compras) para três equipes por mêsno períododemarçoadezembrodesde ano. "Vamos formar dezgrupose aqueles que atingirem asmetaseos objetivos de crescimento dasvendas cruzadasserãopremiados",disse AnnieMorrissey, vice-presidente de Vendas& Marketing darede.
ATAP de hoje é umaTAP diferente, É uma TAP com um novo rumo. Uma TAP mais confiante, mais empenhada, mais orgulhosa. Mas é, acima de tudo, uma TAP com uma missão muito clara: servi-lo melhor. Com melhores produtos, mais serviços, novas soluções. ATAPdehojeéumaTAP que voa mais alto. TAP PORTUGAL
A STAR ALLIANCE MEMBER Voa mais alto.
Delta aumenta malha internaciona
Eestipulao prazo de 12| a 15 meses para Isairda proteção do Chapter 11
Felipe N|iemeyer
Atlanta B companhia aérea norte-
americana Delta Air Lihes, realizou uma con ferência ha última semana, em Atlanta, nos Estados Unidos com seus diretores e representantes de diversos .veículos da imprensa latina, para explicar os planos da empresa a curto prazo, para sair da proteção do Chapter 11 (con cordata norte-americana). Segun do o CEO da Delta, Gerald Grinstein,a previsão da empresa é sair da proteção dorecursodalei norte-americana - semelhante à Lei de Falências brasileira - em um período de12a 15 meses. "Estamos investindo para que a Delta chegue a2007maisforte e competitiva, alinhada ao merca do mundial. Vamos criar uma nova Delta, com serviços de qua lidade e preços competitivos", disse Grinstein. A Delta obteve empréstimos naordemdeUS$2 bilhões para poder continuar operando já dentro do Chapter 11. Em um cenário global, para implementar o business plan da Delta, segundo o chefe deOpe rações da empresa, Jim Whitehurst foi necessário cortar US$ 5 bilhões em custos, porém, mais US$ 3 bilhões de cortes ainda serão feitos este ano. Os custos operacionais foram reduzidos em 15%ea empresa busca agora investir hos serviços diferencia dosparaclientesenasvendas pelaintemet,queatualmentejá respondem por50%da movimen tação da Delta no mercado doméstico.
A Delta Air Lines informou tero objetivo de crescer principal mente nas rotas internacionaisque representam 20%deseumer cado. Umadas principais fontes de receita da companhia nessa fase é exatamente o mercado internacional, e nesse sentido a América Latina tem recebido muitos investimentos. Somente noperíododejunhode2005até agora a Delta detectou 50 novos
mercados, além de um crescimen to mensal de 30% a 34% na ofer ta de vôos em cidades latinoamericanas.
A intenção é, segundo ovicepresidente Internacional edeAli anças paraa Delta na região, Jorge Femandez aumentar essa participação no mercado interna cional para35%atéo fmal de 2006 e, para isso, está cortando 20% a sua oferta no mercado doméstico. Atualmente a Delta está presente em42 cidades na América Latina.
Até junho de 2006, planeja oferecer vôos em 15 rotas diárias e diretas entre os Estados Unidos, a Jamaica eo México, incluindo o primeiro serviço para Mérida, por exemplo. Éo resultado da maior expansão da história da Delta rumo ao México e Caribe. A oper ação ainda está sujeita à aprovação dos governos mexi cano e jamaicano, mas o Departa mento Americano de Transporte (DOT) já aprovou algumas das ligações.
BRASIL
Dentro deste plano, segundo James Sarvis, diretor da Delta paraa América Latina e Caribe, háa intenção de aumentar apre sença da companhia no Brasil. O País éo segundo mercado para a Delta naregião, depois doMéxi co.O faturamento da companhia aérea noPaísem 2005 registrou um acréscimo de 50% em cima dosUS$ 50 milhões registrados em 2004, ea ocupação média dos vôos ficou em tomo de 75%.
Para crescer no Brasil háape nasduas alternativas, explicou Jorge Femandez: a primeira seria entrar em acordo com o governo brasileiro no sentido de aumentar o número de autorizações de vôos internacionais dentro do acordo bilateral (hojesão105freqüên cias semanais para ambos os lados,ouseja,15vôospordia),o que. segundo ele.seriao caminho mais difícil, poisoBrasil também teria que realizar este aumento e as empresas nacionais nãouti lizam todas as concessões a que têm direito.
Asegunda alternativa seria, também tendo de rever este acor do bilateral, criar uma espécie de zona franca para operação de novos vôos nos períodos de alta
lames Sarvis, diretor da Delta, e comissários com os novos uniformes, desenhados por Richard Taylor
757-200 daSong,hojecom199 assentos na econômica, vão ser reconfigurados e ganharão 26 poltronasdeprimeiraclasse,fican do com 158 na econômica. ADelta pretende competir comas low-cost americanas oferecendo exata mente essa diferenciação nos serviços.
Femandez, vicepresidente da companhia
US$ 3 bilhões este ano
temporada, forado eixo Riode Janeiro-São Paulo equenãoseri am contabilizadas no acordo. O Nordeste brasileiro éumdos prin cipais mercados avaliados pela Delta nesta proposta, maso prob lemaéqueos americanos ainda não conhecem muito bem essa região doPaís.O executivo tam bém afirmou estar conversando com empresas aéreas brasileiras para estabelecer umaaliançapara distribuir os vôos da Delta pelo País, semelhante ao que já foi feito com a Transbrasil no passa do.
"A maior dificuldade para a Delta nesse caso éo fato de ter mos sido a última companhia aérea a entrar no mercado brasileiro. Temos que descobrir o quea Delta pode oferecer que as concorrentes não ofereçam", disse Femandez. "A Delta não cria mercados, nós respondemos a eles", acrescentou Jim Whitehurst.
Jorge Femandez nãoquisadi Plaza inn há 29 anos ideal para você. A Rede Plaza ínn possui
antar os nomes das empresas envolvidas nas negociações, mas disse queaVarig já trabalha com asempresasdaStarAlliance-a Deltapertenceàaliançaglobal Skyteam-eaTamcomaAmerican Airlines. Assim sendo, sobra a Gol como companhia de grande portecapazdefazerestetipode operação.
FIM DA SONG
Ainda dentro do plano de recuperaçãodacompanhia,a Delta AirLines decidiu pôr fim à operação independente desua empresa debaixo custo/baixa ta rifa,aSong,que conta com48 aeronaves. Até maio, a marca Song permanecerá operando independentemente, masapartir dessa data a Delta assumirá os vôos. A Delta vai incorporar serviços epadrõesdaSong,comoassento de couro, TV via satélite ao vivo e opçõesdemúsicaviaMP3,e instalar em aviões da Delta. Os 48
A empresa também vai investir no setor de cargas e em novas tec nologias para a remodelação de sua frota, principalmente as aeron aves 787 e 737-800, como poltronas, sistemasde entreteni mento, lavatórios e serviços de bordo. A empresa vai priorizar os serviços diferenciados emtodasas classes e quer manter pouca ou nenhuma diferenciação entreelas. Afrotaatualda empresa éde680 aviões.
Outra iniciativa éa identifi caçãodosperfisdeseusclientes para que a empresa possa oferecer serviços específicos em cada mer cado onde atua. Nesse sentido, há uma pesquisa jáemandamento. Háplanosparaa abertura denovas salasvipseumnovowebsitetotal menteem espanhol jádeveestar noarno segundo semestre deste ano.
AGENTES
Sobrea importância eaparti cipaçãodosagentesdeviagensnas vendasdacompanhia,odiretorde Marketing daDelta,PaulMatsen, informa queotrabalhojuntoaos agentes continua, equeelessão um canal de vendas mais forte nas áreascorporativae internacional. ADeltagarantequecontinuará voando normalmente, honrando bilhetes e reservas, assim como reembolsos e trocas. Na ocasião do evento a Delta apresentou à imprensaosnovosuniformesda equipedebordo idealizados pelo estilista americano Richard Taylor equecomeçamaserusadosapar tirde primeiro demaioelevouos participantesaumtourpelasinsta laçõesda companhia aéreano Aeroporto Internacional de Atlanta.
Delta voa SP-NY a partir de junho
EmjunhoaDelta começa seu novo vôoSão Paulo-Nova York, substituindoumadasduasfreqüênciasSão Paulo-Atlanta. Aempresavaiusarumaaeronave 767-300, masjátem planejado para2007ousodeum 767-400. EmdoismesesaDeltadeveusar o 767-400 também na ligação para Atlanta. Onovovôosairádoaeroporto internacional JohnF. Kennedy, em NovaYork,às 22hl0 de 1° de junho, aterrissando emGuarulhos (SP)às8h45.Osentidoinversosairádia2dejunhoàs21h50de Guarulhos,comchegadaprevistapara6h25emNova York. Osvôosserãodiretosediárioseaempresapretende,comisso, responderpor20%dosvôosentreascidades,alcançando,esteano, 60% de crescimento, considerando também o vôo entre Atlanta e Riode Janeiro, lançado em2de outubro, eentre Atlanta eSão Paulo. A Delta continuará com três vôos diários entre os Estados Unidos e Brasil, mas com três rotas diferentes.
A Delia vai eliminar sua low cost-low fare e tem de economizar mais
O Jornal PANROTAS viajou a convite da Delta Air Unes
UMA QUESTÃO DE RESPEITO
PARA AINFRAERO TODOS OS BRASILEIROS TÊMO MESMO DIREITO
OGoverno Federal ea Infraero priorizam oatendimentoa400 milhões depessoasquepassamtodososanosporseus aeroportos. Em parceriacoma Secretaria Especial de Direitos Humanos, aempresa realiza adequações paragarantir acessibilidadeaos portadores dedeficiênciasemobilidadereduzidanos aeroportos que administra.
Equipamentos especiais são implementados nos aeroportos eos funcionários são treinados para atendimentos especiais, inclusive com cursos da Linguagem Brasileira de Sinais-Libras.
O objetivo é atender a todos da mesma forma,com atenção e respeito.
Telefone
RTrG O
Mais uma crise de criatividade!
Rui Carvalho
éidiretorde Comunicação da Federação Brasileira deCVBs
E-mail: rui@campinas-regiao.com.br
O povo brasileiro sempre foi considerado muito criativo. Não sei quem faz essas pesquisas nem quais os critérios adotados para esco lhados pesquisados, mas uma coisa é certa: as opiniões de alguns técnicos do governo, com toda a certeza, não são levadas em conta! Se Brasília fosse levada em conta nas pesquisas, o índice de criatividade cairia drastica mente eo nosso País correria o riscodesertão criativo quanto Bangladesh (com todo o res peito, claro).
homenzinho raquítico lá do fundo da sala, escondido atrás de pesados óculos de grau, cabelo escorrido na testa e caneta Mont Blanc reluzente espetada no bolso externo do paletó risca de giz. Pronto, naquela frase sim plista, transbordando de lógica malandra, está sintetizado todo o potencial criativo da equipe. Confesso, nunca estive numa dessas reuniões, mas, a julgar pelas propostas que aparecem na mídia, esses encontros de notáveis não devem decorrer num clima muito diferente daquelequesatirizei acima. É uma pena, desperdiçamos exce lentes oportunidades de demon-
queovalha. Santo Deus, quanta criatividade! Para mascarar a incompetência, usa-seo poder de taxar. Para fazer caridade eleitoreira, esbaldam-se com o chapéu alheio!Navisão vesga de quem urde tais enredos, com pete à classe média acabar com a má distribuição de renda, ora pois!
Talvez o governo se esqueça dos milhões de dólares que estão sendo investidos na missão brasileira no Haiti com resulta dos mais que duvidosos. Ou então, na fortuna entregue a meia dúzia de países miseráveis em forma de perdão da dívida com o Brasil. Vamos falar sério: seé para ajudar a combater a fome ea
Penso isso toda a vez que me de- Talvez o governo se esqueça dos milhões de dólares parocom notí- estão sendo investidos na missão miséria,nãoseriameciasquedão ^ ^ lhor, comobem conta que o governo brasileira no Haiti, com resultados mais que duvidosos disse João Marestáprecisandogerar tins, presidenteda strarnossa verdadeira criativi dade, maso que sevai fazer? A seqüência a gente sabe decor, elege-se deputado maroto, que indica afilhado incompetente etc etc etc. Bom, as eleições estão aí para que a gente possa praticar mais um pouco, quem sabe desta vez a gente faz jus à fama de criativos e acerta a mão?
receita para cobrir esteouaque le rombo, para criar este ou aquele programa, enfim, para garantir recursos que financiem seus sonhos mirabolantes. Nessa hora, no momento em que os técnicos do nosso governo se juntam para fazer um brainstorming (aqui no interior, dize mos toró de parpite) é que aparece a verdadeira veia criati va de nossos dedicados barnabés: "vamos aumentar algum imposto", diz um. "Podemos criar uma nova alíquota", responde outro. "É maiseficaz inventar uma nova contribuição obrigatória", dispara aquele
Poisé, ironias à parte, tudo isso me ocorreu ao ler a notícia dequeo governo (nãoseique parte dele, mas a esta altura, isso é apenas detalhe) pensa em insti tuir uma nova taxa nos bilhetes aéreos para financiar um fundo de combate à pobreza oualgo
Salões de Negócios liirísticos
e março ae t^entro de Convenções de Goiânia
lll—iCentro-Oésteiir 10 e 11 de agosto de 2ÒÒ6
Centro de Convenções - Brasília 1- Minas
Abav Nacional, no Site PANROTAS, taxar a produção e venda de armas? Mas tudo bem, vamos condescender com a falta de criatividade dos técnicos de Brasília, vamos aceitar que uma idéia como esta, está fora do alcance desuas parcas possibili dades. Vamos fazer de conta que entendemos que, mais uma vez, a conta precisa ser paga pelo setor de turismo. Afinal, os números do setor, vistosos e em crescimento, fruto do trabalho de uma equipe competente, em bora ilhada na aridez criativa de Brasília, e de um trade turístico engajado, de tão consistentes, podem ter acendido a cobiça dos sem-criatividade de plantão. Se essa éa nossa sina. se cabe ao setor produtivo do turis mo pagar mais essa conta, permitam-me contribuir, modesta mente, com a falta de criativi dade dos companheiros en trincheirados no Planalto Cen tral: por que não transformar a taxa paga pelos americanos para obter visto de entrada no Brasil em doação para atal causa da pobreza eda miséria? O governo poderia abolir a obrigatoriedade de visto de entrada, e cobrar, aqui, na chegada, um valor que seria destinado à nobre causa do desequilíbrio social no mundo. Pelo menos não seríamos hipócritas, teríamos um bom motivo para enfiar a faca naque les que nos visitam e irrigam a economia com seus dólares.
Com o respeito ea propensão queo americano tem para cola borar com causas politicamente corretas, talvez essa taxa fosse mais palatável do que a cobrança pura e simples do visto de entra da.
Bom, está lançada a idéia, pode não serlá muito criativa, mas pelo menos eu tenho uma bela desculpa.
Em primeiro lugar, não sendo brasileiro, não tenho nenhuma obrigação estatística desercriati vo, meu povo nem aparece nesse tipo de pesquisa, e depois, bom... e depois eu tenho que confessar que, ultimamente, tenho passado muito tempo em Brasília! Será que fui contaminado?
Queda o volume de transações feitas '( por agências de | jviagens on-line e por | agências tradicionais caiu | em média 4%parao 1 Woridspan no último trimestre de 2005, em relação ao mesmo período de 2004. As transações de agências on-line conseguiram terminar o ano em crescimento de 5%. Mas as de agências tradicionais caíram 5%na empresa, que noBrasilé dirigida por DouglasSimões.Noquarto trimestre a receita operacional foi de US$ 10,5 milhões, uma melhora de US$ 5,4 milhões sobre o trimestre do ano anterior. Segundo comunicado do Woridspan essa melhora se deve a custos menores com funcionários, entre outras despesas.
Petrolina
AVarig anunciou que o vôo para Petrolina, que saie chega em Guarulhos, com escala em Recife, tem novos horários e tarifas. O RG2345 diário sai de GRU às 9h45, chega em RECàs 12h45 e decola às 13h20 e chega aPNZàs 14h35. No sentido oposto, sai de PNZ às 15hl O, chega em REC às 16h25 e parte às 17h e chega emGRUàs 20h25. Mais informações nosite wvi/w. varig.com.br.
Road show
Cascavel, Maringá, Londrina (PR)e Curitiba são visitadas nesta semana (13 a 16) por um road show dedicado aos agentes deviagensda Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu (PR), em parceria com 25 empresas do setor turístico do município. A caravana será liderada pelo diretor de Marketing da secretaria, Raimundo Feres, que vai apresentar a cidade por meio de palestras e vídeo promocional. Tambémserão distribuídos materiais de divulgação, eo encontro se encerra com uma rodada de negócios.
Visto
A União Européia analisa formas de tentar reduzir o tráfico de mulheres para prostituição forçada. Há uma preocupação especial com relação ao período da Copa do Mundo, eo executivo da área de Justiça da União Européia, Franco Frattini, sugeriu que seja restabelecida a exigência de vistos para turistas de países do terceiro mundo, temporariamente.
Seminário Skí Hemisfério Sul Maktour
A•G N ' D'A
P Salão Nacional de Negócios de Turismo
Informações: 5070-4856 WjgamrotaSjÇomj^
Lançamento 'j da campanha
RCA
24
MAR
MAR
4' Encontro de Agentesde Viagens
Nascimento
Data: 15 a 23 de março
Local: São Paulo (15/3), Rio de Janeiro (16/3), Porto Alegre (21/3), Florianópolis (22/3)e Curitiba (23/3)
Informações: (11) 3034-1234
Visit USA
Data: 15 de março
Local: Sofitel, Riode Janeiro
Informações: (11) 51867254/7074/7449
AcademiadeViagens
Corporativas ABGev-Cliente
GLS: Como captar e atender a diversidade corporativa
MAR 1 MAR
Data: 15 e 16 de março
Local: Tryp Iguatemi, São Paulo
Informações: www.academiadeviagens. com.br
Reunião do Conselho Nacional de Turismo
Data: 16 de março
Local: Rio de Janeiro
Informações: www.turismo.gov.br
Découvrez La France
Data; 16 de março
Local: Recife Informações: (11) 3372-5500
EleiçãodoFórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo
Data: 17 demarço
Local: Rio de Janeiro
12- Salão Profíssional de Turismo Abav-PR e3-SalãoRegionalde Negócios emTurismo para o Mercosul
Data: 17e18de março
Local: EstaçãoEmbratel Convention Center, Curitiba. Informações: www.abavpr.com.br
MAR
3^ Praça de NegóciosFeira de Turismo de Ribeirão Preto
Data: 18 de março
Local: Cenacon, Ribeirão Preto (SP) Informações: www.ribeiraoconnection.com. br/pracadenegocios
XIV TroféuLagoa Mar
Data: 19 de março
Local: Hotel
Jatiúca, Maceió Informações: (82) 3336-2522
Data: 21 de março
Local: Centro Empresarial
Firjan, Rio de Janeiro
Informações: (21) 2208-2631
Fórum S TPANROTAS
rendênclas do Turismo
Data: 22 de março; Locall; intro Fecomércio de g l^entos^ã^aul^SP^J
Salão da Hotelaria de Minas Gerais
Data: 22de março
Local: Rio Othon Palace, Rio de Janeiro
Informações; (31) 3296-5694
Salão Paulista de Turismo
Data; 22a26 de março
Local: Memorial da América Latina, São Paulo
Informações: (11) 3338-0831
Data; 23 de março
Local: Gran Meliá Mofarrej, São Paulo
Informações: (11) 3017-8700
10- Centro-Oeste Tur
Data; 23e24 de março
Local: Centro de Convenções de Goiânia, Goiânia Informações; www.promoveeventosgo. com.br
AnoitedeSão Paulo éumadas mais agitadasdo mundo. Aqui, hálugarparatodasastribos,todasasgaleras,todasas tendências. Da balada ao barzinho. Da discoteca aoforró. Da música tecnoà MPB, a quantidade deopçõesé incrível. São 184 casas noturnas e 15.000 bares. Visite São Paulo econheçauma noite quenãoacaba nunca.
Em São Paulo, todas as tribos são bem-vindas.
Leadíng Hotéis cresce 29% emreceita
re Empresa registra novos cordes em 2005 no País
Claudic Schapochnik
!sde que abriu um jscrilório próprio no Eirasil, há 25 anos. em São Paulò, a The Leading Hotéis of the World jamais teve resulta dos tão positivos quanto no ano passado. "Foi um ano de quebra de recordes", comemorou João Annibale, diretor executivo da Leading Ino País. Confira os
números: as room nights comer cializadas foram25%maioresque em 2004 —33,1 mil contra 26,5 mil; o volume de vendas das diá riasfoi29%maiorqueo registrado noanoanteriorechegouaUS$ 14,2 milhões valor sem taxas, impostos e outros gastos efetuados peloshóspedesnoshotéis. Outro dado interessante éque a diária média também cresceu: passou deUS$350em 2004 para US$ 430 em 2005. E mais: o hós pede brasileiro éo quarto maior consumidor da Leading, vindo logo após os britânicos, os alemães e os norte-americanos; e. segundo a matriz da Leading, após realizar uma pesquisa
o escritório brasileiro lidera a produção na América Latina, com 42% de participação. Uma das explicações desse anode recordes, explicou Anni
loão Annibale, diretor executivo no Brasil
bale. foi o câmbio. "O real está valorizado frente ao dólar norte-americano, e isso contribuiu muito para que o brasileiro viajasse mais para o Exterior". Os agentes de viagens também foram lembrados. "Temos um contato muito estreito e positivo com os esses profissionais", completou ele. "Há que ressaltar também a
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Os hoteleiros estão rindo à toa quando sefalano mercado brasileiro. Exemplos: em Nova York, o mais vendido foio New York Palace. Lá houve um aumen to de 32% no número de brasileiros em relação a2004.No campeão de Paris, o Plaza Athénée, o cresci mento foi de 33%. "No Alvear Palace Hotel, de Buenos Aires, o que mais vendemos deum modo geral, o aumento foi impression ante: 49%". destacou o diretor executivo.
Por causa desse resultado recorde, e somado ao fato dos 25 anosda Leading no Brasil, Anni bale afirmou quea empresa vai reconhecer os maiores vendedores em uma grande festa.O evento, chamado Top Sellers Award,será no dia 29 na Casa Fasano. As agências vencedoras sãodezde São Paulo, cinco do Rio de Janeiro, uma de Minas Gerais, uma do Paraná e uma do Rio Grande do Sul. "Vamos sortear óti mos prêmios", adiantouele. Nodia seguinte (30) acontece o tradicional showcase no Centro Fecomercio de Eventos, também na capital paulista. "Por causa desses resultados que con seguimos. nessa edição vamoster mais expositores quenoanopas sado - 66 contra 56 -e isso marca outro recorde para a Leading Brasil", finalizou ele.
PANROTAS
PRESIDENTE |osé Cuillermo Condomí Alcorta DIRETORA DE MARKETING Ana Maria Donato (ana.donato@[)anrotas.com.br)
COORDENADOR GERALDE VENDAS Lub CarlosBorges (lborges@panrotaí.com.brl r-v T A "W
PANROTAS
Editor-thefe - Artur Luiz Andrade (artur@panrolasxom.br)
