Jornal PANROTAS - Edição 713 - Julho/2006

Tam comemora 30

WagnerFerreira, vice-presidente comercial edeMarketing,o presidente MarcoAntonioBologna,eRodrigoMauger,diretordeMarketing

Páginas 17 e18 Air France e Britsih aumentam oferta no Brasi

Páginas 14e15

Operadoras e aéreas estrangeiras buscam alternativas à Varig

Comos cancelamentos devôosda empresa brasileirae demais companhias lotadas, como osturistasdeforase deslocam no País?

Páginas 06e 07

Alexandre Zubaran diz que baixa ocupação é também problema de gestão

Página04

Maksoud Plaza investe nos eventos Novassalasjá estão funcionando no tradicional hotel paulista

Página 22

Maríana Bacci, diretora da Sol Cat Editora, e Crístiano Nogueira, sócio gerente da Sol Cat Editora, no lançamento do guiaR/oForParties

Alberto Martins, da ABGev, ea chef Morena Leite, em noite gastronômica no Atelier Gourmand, em São Paulo

Alexander Fergusson, gerente nacional de Vendas da Hertz, Cristiana Vieira, do PANROTAS Corporativo, eo assessor de imprensada Hertz, FábioMattos,que prepararam o risoto vencedor da noite gastronômica '

Vivianne Martins e Patrícia Thomas da ABGev, testando seus dotes ê culinários

Carla Fernandes e Eduardo Galante, presidente do Rio Convention &Visitors Bureau Ilha Grande, durante a festa juninadaIlha Grande

Paulo Roberto Perez, daTelemar, e Fernanda Lamas, da Bayer, durante o evento dosCE-30 promovido pela ABGev epela Hertz

Érica Drumond, diretoradoOuro Minas, José Carlos Vieira, vice-presidente daAbav Nacional, Dulce Dellarett» daAbav-MG,e Acácio Pinto, gerente geraldo Ouro Minas Palace Hotel

ATELIEF N

Moisés Pereira, da Nextel, tomando aula de culinária com a badalada c/ief Morena Leite

Simone Rezende, da Firmenich.e Sonía Pereira, da Xerox, que participaram do evento gastronômico

O misterioso mundo dos números (ou bips) '

Na escola, geralmente são poucos os que gostam de matemáti ca.No turismo, deve ser o mesmo. Nãohá outra explicação (quer dizer, atéhá), para os números que são jogados no ar emnosso setor Coma quantidade de feiras baten dorecordedevisitações, por exem plo,osagentesdeviagensdevemse multiplicarmaisqueoscoelhos,ou não param nas agências, pois o montante de eventos também se multiplica. Parece queháumaobri gação de aumentar osnúmerosde uma feira em pelo menos 10% de um ano para ooutro.O centro de convenções éomesmo,o número de expositores idem,masos visitantes sempre crescem.Eo resultado final nunca pode ser menorqueaexpec tativa dada antesàimprensa.Esó recorde. Muitos eventos até usam a leitura ótica na entrada dos even tos,mas,cá entre nós,quem garante que aquele aparelhinho faz mais queumbip? Será queelerealmente lêos dados? Ou será queé apenas para fazer barulho? Pois já teve feira usandoesserecursodobip meramente ceno^áfico. Parece que o barulhinho faz milagres:quem entra fica coma sensação deter sido computado na estatística, o evento ganha um ar moderno e maisum recorde vai ser batido pela feira, mesmocomos expositores reclamando, mesmo com os corre dores vazios.

Mas as feiras e seus recordes maravilhosos, que servem para convencer expositores e patroci nadoresacontinuarem apostando noevento, são apenas umdos lados das distorções dos números notu rismo.Sevocê perguntar atrês pes soas damesma empresa (hotéis, companhias aéreas, operadoras, consolidadoras etc) sobre um número qualquer (ocupação, crescimento emvendas),vai obter trêsnúmerosdiferentes.Sea fonte for alguma entidade,então, nada de números ruins, só crescimento. Por isso decidimos fazer,na semana passada, areportagem,quedeu bastanterepercussão,sobreacrise na hotelaria do Nordeste. Mas não OKvimos presidentes de entidades, sóempresários.Eeles,com raras exceções, que existem mesmo, con firmaram osnúmerosemqueda. Coincidentemente esta semana o presidente da Resorts Brasil,uma entidade, Alexandre Zubaran, nos procwou para dar um olhar mais positivo em relação a essa crise. Mascomoa Costa doSauipe, empresa que preside, realmente está em recuperação ecom números bons,nãohá por que desconfiar de seuotimismo. Pode ser quenem todososresortsestejamtãootimis tas,masnogeral,o balarão do complexotemsidobom.

Os presidentes de entidades têm outros problemas comnúmeros:a falta deestatísticas(confiáveisou não) internas, de suas classes sim,há exceções comoo Fohb eo Favecc —,eo comprometimento comogoverno, já quea atual gestão federal quase que divide as responsabilidades comotrade,o queémuitobom. Mas talvezum presidente nacional não viessea

público dizerqueofluxodeturistas noNordestecaiu30%(porexem plo), pois pode entrar emconflito comos recordes que o turismo nacional vembatendo.Nãoqueos dadosdogovernosejamerrados, longe disso, pois os operadores de receptivo comprovam quehámais visitantes internacionais, por exem plo,maselessãoimprecisosem sua generalidade. Os desembarques nacionais cresceram 15% e chegaram anãoseiquantosmi lhões.Oqueisso significa? Quem eram esses viajantes? Quais os motivos da viagem? Saíram de onde e foram para onde?Ora,atéhoje não sabemos os números exatos de

estrangeiros no País noano passa do, nem de onde vieram. Como planejar 2007,2008, 2009? As estatísticas precisam ser mais deta lhadas. Palmas para a Bahia que já largou a ficha eletrônicanoshotéis. Não à toa,éo Estado mais estável em números doturismo.Quemtam bémé transparente comos números eumguiamaisconfiável para o setor éaCVC,quetemmêsamêso fluxo por cidade eEstadoe sabe quemcresceu,quemdiminuiua par ticipação...Alinãotemdiscursoou chute:édinheironobolsoqueconta. Ainda sobre os dados das enti dades,a representatividade que algumas delas queremternos

númerosé quase surreal Tem asso ciação que sequer temosdadosde faturamento de seus membros e chutaque sua classeresponde por 90% das vendas de determinado segmento no Pais. Alguém já viua planilha detalhada? Não.Apenas aceita-se e pronto. Os meios eletrônicos são uma forma demudar isso. Hojesabe-se quantas pessoas acessam umsite, um banner depublicidade,fazem uma determinada pesquisa, esco lhemesseouaqueleproduto.OSite PANROTAS éumdosquetêm todos esses dados, a cada dia, de acordo com cada requisição do cliente ou usuário.

Masenquantoohóspedetemde entrar nohotele preencher uma ficha que provavelmente vai ficar empilhada emumdepósito qual quer,enquantoas feiras tiveremde bater recorde para aumentar acota de patrocínio do ano seguinte, enquantoasmaquinhasde leitura ótica só fizerem bip-bip-bip,os números continuarão a ser um problema denosso setor Ou uma ilusão que acostumamos ater,e, infelizmente, semquestionar.

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JÊ-k

Artur Luiz Andrade Editor artur^panrotas. com.br

Mas presidente confirmaquejulho não é mais alta temporada

Artur Luiz Andrade

presidente da Costa do SauípeS.A.eda Resorts Brasil, Alexandre Zubaran, procurouaRedaçãodoPANRO TAS,pararepercutirareportagem

"Cadê os turistas? Julho não é mais altatemporadanoNordeste",do Jor nal PANROTAS 712, da semana pas sada.Zubaran,umdosespecialistas dosetor,disseque realmente julho nãoéaltanaregiãoháumbom tempo,masacriseapontadapelos hoteleirosnãoé generalizada. A começarpeloprópriocomplexode Sauípe,queesteano,frutodeum processoderecuperação,cresceu 43% em movimento em junho e 290% em resultado líquido no primeirosemestre,comparandoa 2005.

Paraele,acrisedemaioe junho foiemresortsquetêmfoco em mer cadosespecíficosemesmoosSofitel deSauípeestãocomboaocupaçãoe resultados,apesardasdeclaraçõesde Daniel Guijarro, da Accor, na reportagem. "Ele devia estar se referindo a outros hotéis da rede no Nordeste", disse Zubaran. Salvador teve em junho uma queda deseis pontos na ocupação, mas segundo hoteleiros locais a diária média subiu.A chuva étida como o grande

lotelaria não vive inferno astra //

^ À esquerda, Alexandre Zubaran, da Costa iíÉ doSauípe,queteverecordede crescimentonoresultadolíquidoe omelhor junho dahistória;abaixo, Marcelo Safadi,doFórumde Secretários, quedizquemuitosnãolevaramemconta em sua análise o aumento de oferta. Segundo ele,osdestinos sentem o crescimento de turistas, mas os empresários não,pois aumentou a concorrência

problema queinibiuaidadeturistas.

Jána Costa dos Coqueiros, o exemplo da Iberostar merece ser estudado. O grupo tem três charteres da Europa que garantem a ocupação, além de acordo com a CVC. Em novembro, quando aumentarem o número de aparta mentos, trarão mais vôos. Dos 37 associados da Resorts Brasil,hásimaquelesquereclamam, segundo Alexandre Zubaran, mostrandoqueemalgunshotéis existequedadeturistas.Masdeacor do com ele, outros como o Jatiúca, citadonareportagem,estãocom crescimento,principalmentenorece bimento deestrangeiros.O turismo perdeuparaaCopaeaTVdeplasma equemnãocontoucomissoenãose planejou,dizele,teveresultados decepcionantes. "Quem teveuma gestãoeficientedademandacon seguiusuperarosproblemas",afir mou.

SegundoZubaran,aocupaçãona Costado Sauípe subiude51%no anopassadopara57%,eadiária

.MMSOS, FIÍSTAS, SUmS, PISCINAS. mo F(H FÁCIL niiixw o sf:ij CLlEM li: UO C(»i\F01lT0 BACABim

os DA AHÉBICA SUL A BOKIN) A|yjS MODEllKA I>ü BlUSIL

Mlnl-cruzelros3,4 e5 noites e Rumo a Salvador • 7 noites

MSC Armonia -apartir de ÜSS 820 (RS 1853 2Q\ porpessoa -cat., •saídas: 03/02 -04/02 VSs ® 8 « 9 noites

MSC S,nton,a •Apartir cie US$ 930 (R$ 2.101 80) por pessoa-cal. 1-saídas; 10/12- Ji/12 ' travessias ATLÂNTICAS- Rumo ao Brasil e Rumo à Itália

MSC Sinfonia e MSC

média caiu apenas 1%. O número de estrangeiros supera 40%, eos maiores crescimentos foram no Breezes e nos dois resorts da Marriott.Eleaindanãoquisanalisar julhoparaosassociadosdaResorts Brasil,poisaindaéincerto,mas acreditaemresultadopositivo,"para umamédiatemporada".Eletambém vêcombonsolhosachegadadacon corrência,poisissotrazmaisvôos, movimenta mais o mercado.

Ogrande gaigalo, paraele,que podebarraresse crescimento éa questãodamalhaaérea,devido á criseda Varig. "Masahotelariado Nordeste não vive seu inferno astral",afirmou.Hácasosderesorts com problemas, há diferentes estratégiasdemercado,definidas peloshotéissegundoele,masointer nacionalestá aquecido ecomofim daCopadoMundoeachegadado segundo semestre os resultados devem melhorar.

Excelentescondições para grupos

EA OFERTA?

Oquequaseninguémcitouna reportagem áo Jornal PANROTAS àa semanapassadafoiaquestãodo crescimento da oferta hoteleira. O presidentedoFórumdos Secretários eDirigentesEstaduaisdeTurismo, Marcelo Safadi,achaqueesseéum pontoimportanteaserlevadoem contanobalançofinal."Osdestinos sentem a diferença trazida pelo crescimento dos turistas, mas os hotéisnão,por causa daoferta maor", afirmou. Zubaranconcordaqueesseitem deveser analisado e defende opapel daResortsBrasil,por exemplo, para ajudarosassociadosateremum planejamentomaiseficiente.Para isso,é necessário também termais estatísticas. Um secretário de Turis modo Nordeste, também comentan doa report^em do PANROTAS, se espantou comofatodeos hoteleiros teremsesurpreendidocomaCopa do Mundo. "É sempre assim", afir

Já nos resorts de montanha, na Rio Quente Resorts enoRiode Janeiro, a crise realmente não chegou emuitosresortsvivemsua altatemporada.Quemdeveestar sentindo dificuldades são os hotéis de praia doSul,quegeral mente sólotamnoverãoe perdem noquesitoeventosparaosmais próximosdacapitalpaulista.Os resorts de São Paulo, aliás, estão vivendo nessas férias dos eventos e dos fmais de semana de sol, em que os paulistanos resolvem, muitas vezes de última hora, levar a família para alguns diasdedes canso. Mesmo como tempo mais fi-io, a vantagem dos resorts éa programação infantil,quedeixaos pais descansarem durante boa partedodia.

Vale destacar a ausência de cruzeirosnolitoralbrasileiro.Mas já hámuitagentepreocupadacomos 11naviosqueaportarãonoPaísa partirdeoutubro.Algunsgigan tescos,outros ali inclusive.Asvelhas questõesda diferenciação deprodu tos,da criatividade eda relação custo-beneficio vãovoltaràpauta, assimcomoosproblemasdelegis lação,comoaobrigatoriedadedeos navios contratarem 30% de brasileiros. Alguns operadores de navios já querem diminuir esta cota para20%.Oshotéis,claro, fezem o lobby contrário. Bem-vindos ao segundo semestre de 2006.

Corporativo

A Bourbon Hotéis & Resortslançoudois

cartões fidelidade: o BourborT|; Corporate Card, voltado ao íy públicodetodososhotéise resorts, eo Gourmet Card, ainda em fase de Implantação. Válidonarede toda,oBourbon Corporate Cardéumcartão pessoal e M intransferível concedido ^ gratuitamente para os hóspedes que moramno Brasil.Entreos benefícios, estão a preferência na solicitação de reservas e flexibilidade no horário de entrada e saída.

Vantagens

Nos resorts, o cartão traz aindaasseguintesvantagens:^ Family Plan (desconto preferencialnosegundo apartamento paraos filhos) e f' promoções especiais em pacotes.Paraoshotéis urbanos(businesseexpress) ó cartão traz também a possibilidadedecreditar Varig Smiles e Fidelidade Tam em dobro. Contato; 0800-7018181.

ABIH-RN

Enrico Fermi, sócio da HWF {integrantedaholdingque conta ainda com a companhia aérea BRA ea operadora PNX) noshotel Natal Praia e no hotel em construção naVia Costeira, tomoupossena ABIH-RN no último dia 6, ocasião da inauguraçãodanovasededa entidade,quecontacom gabinetesmédicoe odontológico. Afestatevea presençade 17 presidentes estaduais de ABIHs e do presidentenacionalda entidade, EraldoAlves da Cruz,queparticipavamde reunião.

Ú Concurso

A Teresa Perez Tours éa agência que organiza a viagem paraos vencedores do concurso fotográfico Chivas Life Moments, que presentearáovencedorcom umaviagemcomtrês acompanhantes paraa Patagôniaouparaodeserto do Atacama no hotel de luxo Explora. Paraparticipardo concurso, basta entrar no site vvww.chivaslife.com.br e postaruma fotografia eum textoaté 31 deagostode 2006. Todas as fotos e os textosficarão expostos nosite epoderãorecebervotosdos internautas.Umranking, atualizado minuto a minuto, vai mostrar as dez imagenspreferidas.Nofinal do concurso, as dez mais votadas passarão porumjúri.

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PARTHENON

O que faz omercado sem aVarig?

Operadoras de receptivo e aéreas estrangeiras correm atrásde parcerias

Felipe Nlemeyer

entro de uma nova reali dade do setor aéreo bra sileiro(ondea Varig, em crise, tem menos de 10% do merca do),operadorasdereceptivoecom panhiasaéreasinternacionaisre vêemsuasestratégiasparaseadap tar a este momento. Novos acordos comerciais estão sendo costurados, assim como uma nova forma de relacionamentocomascompanhias aéreasnacionais,principalmentea Tam eaGol,quedominamomer cado.Omedo, ^ora, éseessas companhias vãodar conta da

demandae,principalmente,sevão manteraposturacomercialepolíti caquetinhamquandohaviaacon corrênciaefetivadaVarig.

Por parte das operadoras, a maioria acredita quenãohámuitoo

quefazer,poisopiorjáaconteceue oproblemamaiorserávistono futuro. Comasituaçãocausadapela Varig,quecanceloudiversosvôos internacionais e domésticos, a imagemdoPaísnoExteriorserá prejudicada, acreditam.

Asopçõescitadasparadriblar os problemas são: contar comblo queiosdeassentosvagosemoutras companhias oufretaraviões,mas tudoisso,segundoosentrevistados, sãosoluçõesalternativasequenão resolvemoproblemacompleta mente.

"Diversos clientesquejá estavam com seus pacotes compra dostiveramquecancelá-los.Isso arranha a imagem doPaísnoExte rior,pois debca muitosturistasinse gurosem relação ao transporte ofeParaRobertoDultra,imagemdo País sai arranhada; Eloísa Salles, da Alitalia,avaliaoutras empresas

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À esquerda, Ranieri, daAir Canada: acordo renegociado comaTam;abaixo,LuísStrauss, daPromotional,custoextrarepassado para os passageiros

recidoaquieàqualidadedonosso serviço.Reconquistaressesclientes nãoseráfácil",dizopresidenteda Bito(associaçãodeturismorecepti vo)edonodaGBIntemacional, Roberto Dultra. AGB Internacional, inclusive, tevedepedirrecentementeajuda pararealocar passageiros decinco grupos provenientes dos Estados Unidos em vôos de conexão no Brasil.SegundoDultra,cercade 30%dessespassageirosaindanão conseguiram umarespostasatis fatória,porqueosvôosestãolota dos.Dultrainformouqueparaeste caso específico, está estudando a possibilidadedefretarumvôoou comprar passagens comaGol,o queencareceráoproduto,umavez queessas passagens estariam fora dopacote.

"Estamos tentando resolver os problemas.Aprimeiraalternativaé bloquearassentosdaTameBRA. Asoutrassão, comprar as passagens com a Gol ou fazer um charter. Já estamos, inclusive, fazendo umfretamento coma BRA para Manaus em flinção dosproblemascoma Varig.",informouele. 'TMão temos umplanoBpararesolverissoe estamos estudando caso a caso", acrescenta.

CUSTO REPASSADO

Luís Strauss, da Promotional Traveie presidente da Abav-RJ, tambémestáenfrentandoproblemas de cancelamentos. "Algumas empresas estãofreandoa venda de produtos brasileiros. Além de eles não quererem correr riscos com seus clientes, os vôos de outras companhias estrangeiras estão lota dos.Háumproblemadeespaço", afirma Strauss.

Segundo ele,aforma encontra daparadriblarosproblemasgera dospelasituaçãodaVarig,étentar realocarosclientesquejácom praram pacotes, dando outras opçõesde companhias aérease repassandoestecustoextrapara eles.De acordo comStrauss,no casodegrupos,existemempresas dividindoessespassageirosentre vôos ou fazendo fi^tamentos "Mas umaoperaçãodestetipo(nocasode um fretamento) alémdecara,sóé justificável seoaviãosairlotado", disse.

Umoutroproblemalevantado peloexecutivoseriaofatodeas

empresasaéreasjáestaremaprovei tandoasituaçãoeadificuldadeem seconseguiremassentos,paraau menta seus preços e cobrar tarifas cheias. "Estamos tendo dificuldades emnegociartarifaspromocionais. Elasdesapareceram.Issosemfalar que,comademandaaquecidae comoscancelamentosda Varig, as outras companhias aéreas subiram seus preços aproveitando-se dessa situação",comentou.Segundoas empresas aéreas,astarifasnão subiram e sim restaram as mais altas,queresguardamomercadode executivos.

Strausstambémconcordaquea imagemdoPaís,nestecaso,fica prejudicada,"poisosvendedoreslá deforaficaminsegurosjáquenão sabemsehaveráocompromissode concretizar o negócio", disse. Manuel Vieira, diretordaope radoraRentamar,dizquecada empresa estábuscandosuaprópria solução."Nãoháumasoluçãoúnica ecadacasodeveseravaliadosepa radamente.Oqueexistesãonegoci açõesporpartedecadaempresa", afirma o diretor.

Segundoele,as ^ências par ceirasnoExteriorestãonegociando com empresas delá,mas, assim como disse o diretor da Promotional Travei,"ascompanhiasaéreasestão aproveitando ofalodeosvôos estarem lotadospara cobrar tarifas cheias".

"Onossoprincipalproblemaé comos grupos. Estamos buscando assentos com aTameGol, mas os aviões estão lotados. Estamos forçandooudividindoosgrupos", disse.

Jáo diretor da Blumar Turismo, JoséRobertoCosta,dizqueopro blemanasuaagêncianãotemsido tãogrande,poiseles já nãoestãotra balhandocomaVarigháalgum tempoeasagênciasinternacionais responsáveispelaparteaérea já estãomaisprecavidasemrelaçãoà companhia aérea brasileira. "Já estamos dekando de trabalhar com aVarigeestamosconseguindo realocar nossos clientes em outras companhiasaéreas.Amaiorianão estámaisvindodeVarig",disse."E hojeaVarigtemmenosde 10% do mercado,oquenãorepresenta quasenada.Esseabalonomercado já nãoémaistãoforte",avaliaJosé Roberto Costa.

(Continua na página 07) :

PPI^hl

Nq GENTE

Travelport

o diretor do Galileo no Brasil, Sídney Alonso, está entusiasmado com a nova fase da antigadivisãode viagensdaCendant.

Agora uma empresa independente, com o nomedeTravelport,foi "lançada" oficialmente na semana passada.

Incluiasgigantesdosetor Galileo, GTAe Orbitz, em um total de 20 marcas.

Copa

Umempresárioda

Bahia, durante a CopadoMundo,ouviu, de operadores portugueses, que elesestavam torcendo paraaderrotadePortugale Felipão. Équeos portugueses pararam paraveraCopaeos fretamentosparaoNordeste brasileiro diminuíram.

Oqueajudouaagravara crise da hotelaria da região.Umaalternativa agora é criar uma espécie de santuário na casa em queFelipãonasceuem Passo Fundo (RS).O homem virou herói em Portugal.Já Parreira...

NBTA

A diretora de Vendas eMarketingdarede

Pestana, Heloísa Prass, embarcoupara a NBTA, em Chicago, suafeirapreferidano

Exterior.Vai aproveitar e dar uma esticadinha paraverafilha Luciana, que mora nos Estados Unidose que teve filho recentemente.

Na volta, Heloísa apresentará algumas novidades da estrutura comercial da Pestana. Por enquanto, ésegredo.

Encontro

Quatro ex-Transbrasil se encontraram na semana passada no evento quea Tam realizou para apresentar à imprensaonovo lay-out daslojasda companhia aérea. Três deles trabalhamnaempresa.José Saleséogerente daTamna Europa. PedroMattosogerentede Vendas Eletrônicas. E Rodrigo Mauger onovo diretordeMarketing.

O quarto ex-TR era Júlio Souza, ex-assessor deimprensada Transbrasil equeestava cobrindo o evento.

Acordosdasestrangeiras

(Continuação da página 06) Pelo lado dascompanhiasaéreas internacionais,a solução ébuscar acordos comerciais com outras aéreasbrasileiras,geralmentedotipo pró-rates, ondeasempresasvendem passagensjuntasecadaumarecebeo valorreferenteaotrechoqueoperou. Sãomuitosos estrangeiros quevêm aoBrasiletêmdese deslocar pelo País ou a América do Sul. Como muitos desses acordos das es trangeiraseramcomaVarig,elas estãotendodebaternaportadeou tras companhias.

ASouth African Airways(SAA), porexemplo,dizquecontinuacomo acordodecode-sharecomaVarige que,pelofatodeasduascompanhias fazerempartedaStarAlliance,a preferênciacontinuasendodaVarig dentrodequalqueracordo."Mas

devidoàreduçãodamalhadaVarig, estamos conversando com outras empresas.Estamosrenegociando coma Tain oacordodepró-rateque játemoshácercadetrêsanos.Como esse acordo éfeitovia clearing house da lata, eaGolnãofazpartedesse sistema, estamos negociando um outrotipodeacordocomestaempre sa aérea, mas não temos nada definido", disseodiretorregional América do Sul da South African Airways, Nelson deOliveira.

Jáa Air Canada,quetevecance ladoscincovôos operados emcodesharecomaVarig (Salvador, Riode Janeiro,PortoAlegre,BuenosAirese Santiago)estáutilizandoaTam,com quemjátinhaacordohácercade quatroanos,paraoperarnamalha doméstica."Estamosrenegociando esteacordointerlinedepró-ratede

tarifasparaquesejaestendidoe, dessaforma,sejamaceitosbilhetes demilhagemee-tickets",informou GleysonRanieri,diretorde Vendas daAir Canada noBrasil.Segundo ele,há também interessenaGol,mas umacordoespecífico,emquea empresaaéreabrasileiraaceitariaos bilhetes da Air Canada, ainda está sendo avaliado.

"Oproblemaéquetodasas companhias aéreas internacionais ficaramnamãodaTam,queéa única dentro dos GDSs. Isso compli ca todo o trabalho com a Gol e deve tersobrecarregadoaprópriaTam", acrescenta Ranieri.

AAlitalia,porsuavez,nãoman témmaisacordoscomaVarigdesde 22de junho, quando a aérea brasileirasaiuda clearing houseda lata. A Alitalia mantinha acordos de

code-shareedeprogramasde milhagenscomaVarig.

"Estamos avaliando outras pos sibilidades, mas ainda nãohá nada definido.Masanossa intenção nãoé fazer acordos de code-share por enquanto", afirmaEloisa Sales, dire toradeMarketingdaAlitaliano Brasil.

ATaminformoupormeiodesua assessoria de imprensa quenãoper tencea nenhuma aliança global,mas quemantémacordosdecode-share com a Air France, KLM, Taca Peru e American Airlines, que são empre sasmembroda lata. Aindasegundo aassessoria,váriasempresasestão entrando em contato com aTam para negociaracordoseospedidosestão sendoavaliadoscasoacasopelo departamentoespecialdealianças comerciaisqueaempresamantém.

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Serra Catarinense

Costa Concordía é batizado na Itália

Novo navio da Costa Cruzeiros tem simulador de Fórmula 1

o último dia 7,foi batiza do,noportodeRoma,na

Itália,o novo navio da Costa Cruzeiros, o Costa Concor día, maior embarcação italiana são 112 miltoneladasecapacidade para receber 3.780 hóspedes. Éo II" dafrotada Costa Crociere, aume ntandoacapacidadetotaldacompanhiapara aproximadamente 20,5mil leitos,emocupaçãodupla.Olança mento contou coma presença de representantes do govemo italiano, além de autoridades locais, da madrinha -a modelo tcheca Eva Herzigova, e convidados.

"O Costa Concordia é único e inovador,umsímbolocompletoda qualidade e estilo italian made (construído, decoradoecomagas tronomiasobaresponsabilidadede empresas e profissionais locais)e contribuidecisivamenteparaali derançadaarmadoranomercadode cruzeirosmarítimosnaEuropae América do Sul. Também demons traao mundo a expertise daindús triaitaliananosetoreoprimeiro lugaremnúmerodeescalas(70)e pass^eiros (200mil)noportode Roma, em 2006", oigulha-se Pier LuigiFoschi,chairmaneCEOda Costa Crociere.

Onavio,querecebeu450mi lhõesdeeurosparasuaconstrução, seguiupararoteirospelaEuropa.

Atéo dia 19 de novembro, oferecerá crui^iros de sete dias com escalas nos portos de Civitavecchia, Savona, Barcelona, Palma de Maiorca, Túnis, Malta e Palermo.

O NAVIO

o Costa Concordia possui 290 metrosdecomprimentoe1,5mil cabines, além de cinco restaurantes, umginásiodeesportes,umapiscina internade talassoterapia, salaspara

A festa de batismo teve a presença do presidente da Costa,PíerLuigi Foschi e da madrinha, a modelo Eva Herzigova ríiJC

tratamento, sauna, banho turco e solarium.

Umadesuas principais ino vaçõeséo simulador de Formula 1, quepromete aumentar a adrenalina dosquegostamdasemoçõesdeum Grande Prêmio. Além disso, o navio contacomo Samsara Spa,umcen troexclusivode bem-estar, queofe rece tratamentos inspiradosnos princípios daAyurveda, ciência hindudecuraintegral,combinando técnicas consagradas de massagem oriental com as mais modernas pesquisascientíficas,emumaárea de1,9mil m% queseestendempor dois deques. Éo maior spa do mundo a bordo de um navio.

o Costa Concordia tem ainda

duas piscinas comtetossolares deslizantes, uma delas com uma tela de vídeo, de 18 m-. "Este navio éum exemplogenuínodeinovaçãoetec nologia deponta,que acrescentará competitividade àCosta,emrelação à concorrência", resumiu Foschi.

IRMÃOS

Esse éo primeiro dostrês navios gêmeos que a Costa Crociere encomendou ao estaleiro Fincantieri, com um investimento totalde aproximadamente 1,5bi lhão de euros.

O próximo será o Costa Sere-na, que entrará em ope ração em maio de 2007 e utilizará

VenezaeBari como portos de embarque. O terceiro, ainda sem nome, está previsto para ser entregue durante o verão europeu de 2009.

A Costa Crociere anunciou também sua programação para 2007, queterá30 novos destinos e14 novas rotas espalhados pelo mundo, desde as Américas até o Extremo Oriente. A capacidade da empresa no Mediterrâneo deverá aumentar em 34%, na América do Sulo crescimento previsto éde 21%, onde em 2006/2007 o Costa Fortuna navegará pela primeira vez.

Novo vôo

A Gol anunciou mai dois vôos diários entre o BrasileaArgentina.Um delespartedoRiodeJanetrc com escala em São Paulo, e ooutrodeFlorianópolis, comparadaemPorto Alegre Comisso,a companhia passaaterquatrosaídas diáriasparaBuenosAires, paraondevoadesde2004. Em maio de 2006, a ocupação dosvôosda companhia parao aeroportoj de Ezeiza era de 82,8%.

Tarcísio Gargíoní, vicepresidentedeMarketinge ServiçosdaGol,afirmouqu essasnovas freqüências visam atender a demanda crescente depassageiros, além de Incentivar a popularizaçãodo transporte^ aéreo na América do Sul.

Empréstimo

Enquantoa Varig brigacom credores e luta diariamente para continuar operando, a GolTransportesAéreos S.A., subsidiária da Gol Transportes Aéreos Inteligentes, presididapor Constantino de Oliveira Jr, contratou um financiamento delongo prazo novalorde US$50milhõesjuntoao International Finance Corporation (IFC), obraço paraosetorprivadodo GrupodoBancoMundial. Segundoaempresa,esse empréstimoseráutilizadona aquisiçãodepeçasde reposiçãodeaeronavespara oestoqueda companhia e emcapita!degiroemvista da sua crescente frota.

Air Luxor o Grupo Mirpuri, presidido porPaulo Mirpuri,confirmouavenda da companhia aérea portuguesa Alr Luxor ao Longstock Financial Group, segundo informação divulgadapelosite portuguê; PressTu (www.presstur.com.br).De acordo com o site, a alienação inclui 100% daAlrLuxorHoldings que detém alémdaAir Luxor,as aéreas Air Luxor STP (São Tomé) eAlr Luxor GB (Guiné Bissau), bem como a operadora AlrLuxor Tours.

^ Costa Concórdia

Fenactur assina convênio com a Unimed

Para cobertura médica das agências deviagensligadas à entidade

BFenactur (Federação Nacio

nalde Turismo) assinou, no último dia 12, convênio com a Federação das Unimeds do EstadodeSãoPauloparacobertura médica das15 mil agências devia gensligadasà entidade. Michel TumaNess,presidentedaFenactur, disse que "houve outros planos interessados, mas nenhum apresen touum produto tão eficiente como a Unimed". Peloacordo,as agências queaderiremtêmcoberturaemtodo o País e não há carência.

A Unimed conta com mais de 30 milhões deusuários, 170 mil empre sas atendidas, 90mil médicos e70 milhospitaiseclínicas,emtodoo Brasil. "Vamos oferecer aos fun cionários diretos e indiretos das agências de viagens ligadasàFenac-

•Assr

Álano

Tiburtius, da Unimed, e Michel Tuma Ness

GENTE

Aniversário

Rodolpho Gerstner, iretor da RCA, não deixou [pormenosa comemoração Io aniversário da sua ímpresa. Os pacotes Inacionais compradosna IRCA em agosto vão render g13% de comissão aos 'lagentes de viagens. Isso porque esteéomêsde aniversário de 13 anos da operadora. Ele dizque também vai colocar no ar, emagosto,a promoção do 13" passageiro grátis. Ao vender 13 pessoasparao mesmodestino,o13-grátis, com embarque emagosto.

Aéreo e terrestre. Se os destinos e datas forem deferentes,o 13^ grátis éno valormédiodospacotes

20 anos

Fundada porDeusa Rodrigues, Olga Arima, SilviaSáe Wilson Azevedo, a operadora Designer,de SãoPaulo,preparasuafesta de20 anos. A operadora começou especializada em destinos exóticos, o que continua atéhoje,masjá opera nos cinco continentes, sempre com fornecedores de altoníveleprodutos diferenciados.Segundoa diretora Deusa Rodrigues,a Designerélíderemvendas nos destinos Taiti,Áfricae rede Sandals. Éo melhor vendedor, também, do The Residence Mauritius, resort nas Ilhas Maurício, na costa da África do Sul.

turcondiçõesdeatendimentocom asmelhorestecnologiasecomcus tos mais viáveis, levando melhores condições sociaisatodos",disse Álano Tiburtius, superintendente de

mercadodaFederaçãodasUnimeds deSãoPaulo. "Nossa funçãoélevar bemestaràspessoas,foiissoque nosaproximoudaFenacturenorte ouoacordo",completou.

O convênio é extensivo aos dependentesdosfuncionáriosejá podeseradquirido,massomente porintermédiodaagênciadevia gens empregadora. É um acordo de empresas,aagênciaadereeestende aos fijncionários e dependentes. Profissionais liberais ou free lancers sem CNPJ de alguma com panhia queseresponsabilizepor elê nãopoderãoobterobenefício.

Os valores dos planos, pagos pela agência -o pagamento do funcionário à agência fica a critério da empresa - começam emR$80,69porpessoaparao plano básico enfemiaria até18 anos.O plano maiscaro,o máster para pessoas acima de59anos, está em R$ 600,24.

SegundoTiburtiusa grande vantagemparaaagênciaempre gadoraépodercontarcomatendi mento de seus funcionários em todooBrasilporumvalormais baixo. De acordo com ele, a dife rença de preços entre um plano empresarial como esse eum plano individual chega a 60%, depen dendo da empresa edo contrato, e a expectativa de adesões é grande. "Pretendemos alcançar, em seis meses,até70%das agências li gadas à Fenactur", disse. Michelão acredita queesse número deve chegar a 30% ou 40% do total das agências. "Eles são vendedores, são mais otimistas", disse. O telefone da central de ven dasdaUnimedé(11) 3123-5077.

Alemanha faz balanço após a Copa

Cerca de dez mil brasileiros visitaramopaís durante o evento

Cláudio Schapochnik

raçasàCopadoMundo, que leve como campeã a Squadra Azzura, jamais a Alemanha foitão divulgada no mundo inteiro.Não apenas as seleções eos jogos foram as estrelas, masoprópriopaís.Aimprensa divulgou, na mesma proporção, antes e durante oevento,as diversas outras faces, como a cultura, o patrimôniohistórico,agastronomia, ostransportes,aarquiteturaetc.O investimentodebilhõesdeeurospor partedogovemoedasempresas alemãs deve trazer grandes benefí ciosacurto,médioelongoprazos, vistoque muitos desses turistas de verão retomar.

SegundooDZT,órgãooficialde turismo alemão, cerca de2 milhões deturistasestiveramnopaísdurante aCopa. Adriana Martins, diretora do DZTparaaAméricadoSul,ressalta queacompetiçãocontribuiuainda paratirarumaimagemequivocada dosalemãesedopaís. "Durante a Copa, a Alemanha conseguiu mostraroquantoosalemãessão hospitaleiros, alegrese festeiros", diz Adriana. Mais de dez mil brasileirosestiveramporlá.Ainda quea Seleção Brasileira tenha sido umfiasconessaCopa,pelomenos elesaproveitaramasbelezasdopaís europeu.Leia abako aentrevista completadadiretoradoDZT,onde elafazumbalançosobreoevento.

JORNAL PANROTAS

Como você analisa essa enorme publicidade sobre a Alemanha antes e durante a Copa?

ADRIANA MARTINS

Nuncafoirealizadaumadivulgação da Alemanha tão efetiva como a desteanoduranteaCopa.Otrabalho daimprensafoiprimordialparaque pudéssemos atingir nossos objetivos de mostrar uma Alemanha ami gavelmentereceptivacomosturis tas. Antes e durante os 30 dias de Copa,osbrasileirospuderamver maisdoqueosjogos;tambémtive rama oportunidade de conhecer as cidadesediversasatraçõesepontos turísticos.Tal divulgação dopaís resultou em muitos brasileiros sur preendidospelabelezada Alemanha e interessados em visitá-la para poderverdepertotudooquefoi mostradoduranteoperíodo.

JP —Quantoesseeventodeve ter movimentado na economia alemã no período?

ADRIANA—A movimentação econômica já começou antes mesmo daCopa. Nove diasantesdoinício doevento,onúmerodepernoitesde estrangeirosteveumaumentode 6%emrelaçãoaoperíodode janeiro a maio de 2006, contando com 17,5 milhões depernoites.Sóemmaiode 2006foram4,5milhões,ouseja,um aumento de 10% paraesteperíodo.

JP —Os agentes de viagens e

Adriana Martins, do DZT,e um dos jogos doBrasilna Copa

FmWORlDCUP GeRnDPOY 200S

operadores brasileiros aprovaram o serviço ea infra-estrutura ofereci dos durante o evento?

ADRIANA Eles ficaram muito satisfeitos com a infra-estrutu ranaAlemanhaparaaCopado Mundo. Felizmente tudo correu muito bem, eos clientes voltaram paraoBrasilfelizescomaviagem.

JP—A Copa 2006,cujo slogan foi "É tempo de fc^er amigos", ajudou,na sua opinião,osturistasa reverem seus conceitos sobre o alemão ea Alemanha?

ADRIANA Com certeza. Durante aCopa,a Alemanha con seguiu mostrar o quanto elessão hospitaleiros,alegresefesteiros.A Copaserviuparamudaraimagem queo mundo tinhada hostilidade dos alemães.

JP— Você trabalhou exaustiva menteotemada Copa no Brasil por maisdedoisanos.Quaisasliçõese o balanço quevocê faz?

ADRIANA Todo o trabalho foirealizadoemconjuntocoma equipe,masrealmentefoiexaustivo. Desde outubro de 2003, quando fizemosnossaprimeiraaçãodemar keting voltada para a Copa (mouse padcomobrinde),não paramos maisotrabalhodotema.Depois disso, foi realizada uma série de

Sede

açõesqueenvolverammarketing, workshops, vi^ens deconhecimen tocomoperadoresejornalistas.Mas todootrabalhovaleumuitoapena. Nesse tempo pudemos aprender bastante. Foram muitos contatoscom operadores, agentes, jornalistas -osquaissónos acrescentaram. Aprendemos comnossos parceiros e queremos ^radecer atodosque,de uma maneira ou outra, contribuíram paraquea Copa do Mundo 2006 fosseumsucessoparaosbrasileiros, inclusiveosoperadoreseagentes, que levaram osmaisdedezmil brasileiros paraa Alemanha.

JP Agora quea Copa termi nou, quais são as próximas ações que o DZT tem planejado até o final do ano?

ADRIANA Divulgaremos diferentesaspectosturísticosdaAle manha.Desdeoiníciodesteano,já vínhamos trabalhando bastante o tema "Alemanha Gayfríendly", no qual mostramos ao público GLSo

queaAlemanhaofereceaesseseg mento equãobemorecebe.Em junho,participamosdafeiraPride& Atittuderealizamosumaapresen taçãoem parceria coma Abrat GLS. Outrotemaquepretendemosdivul garcomo encerramento da Copa éo religioso.Participaremos,aindaeste ano,daExpo Católica comoves tuáriodopapa,ondeoturistapoderá visitarascidadesdaBavieraimpor tantesparaopapaBento 16, eda feiraAdventureSport,juntocoma MaisondeLaFrance,naqual divulgaremosroteirosdebicicleta na Floresta Negra eAlsácia.Eem outubro, estaremos naAbav. Para oanode2007, temos proje tos de trabalhar o tema "Alemanha, paísda cultura" e mostrar tudooque opaístem,emtermosculturais,para oferecer ao turista. Além desse tema, em março de 2007, teremos o workshopDestinoAlemanha,que acontecerá em São Paulo e em Buenos Airescom parceiros alemães e brasileiros.

da Copa de 2010, África do Sul terá nove cidades-sede

AÁfrica do Sul sediará a 1Copa do Mundo de Futebol, organizada pela Fifa.Eaprimeiravezqueo continente africanorecebeumeventodessetipo. Eacontagemregressivajá começou, aindaqueaCopasejadaquiaquatro anos.Aspartidasserãodisputadasemdezestádios,distribuídosemnove cidades:Bloemfontein,Durbam, Johannesburgo, CidadedoCabo,Neispruit, Polokwane,PortoElizabeth,PretóriaeRustenburgo.O lançamento oficial ocorreunodia7,emBerlim,econtoucomas presenças, entreoutrasautori dades,do secretário geraldaOnu, Kofi Annan,dopresidenteda África do Sul, Thabo Mbeki, edo presidente da Fifa, Joseph Blatter.Grandepartedosinvestimentosserá bancado pelogoverno sul-africano. No Brasil aSouthAfricanAirways (SAA) vai trabalhar bastanteo tema. "Vamos fazer eventos com aSouthAfrican Tourism, o órgãooficialde promoção turística,parapromoveropaís",adi antaNelsondeOliveira (fofo), diretorgeralda SAA paraAméri cado Sul. Éocasodo próximo workshop Explore South África, queseránodia 13 desetembro,naFecomércio,emSãoPaulo. "E até 2010, esperamos estar operando doisvôosdiáriosentreo BrasileaÁfricadoSul."

Ea África éotemadoSão Paulo Fashion Week (SPFW), que começou nodia 12 e termina nesta semana (dia 18). "Somosos co-patrocinadores daSPFWelevamosaequipedoeventopara a África. A organização ficou bastante entusiasmada e,por outro lado,oretornodemídiaearepercussãoparanós superaram nossas expectativas." MaisinformaçõessobreaCopanosite v^w.southafrica2010.org.

O evento, que antes acontecia de quintafeira a domingo, este ano ganhou um dia útil a mais: será de quarta-feira a sábado, facilitando a visita dos profissionais de turismo, uma tendência das maiores feiras mundiais.

No sábado, 28 de outubro, o pavilhão 3 do Riocentro será aberto ao público. Programe a sua agenda e não perca este evento.

Restaurante éa novidade do Delohin

Mudanças no hoteldoGuarujá (SP)

incluenn abertura deumspa

Marjori Schroeder

Guarujá (SP)

Guarujá, no litoral pau lista, ganhou mais uma opção gastronômica de alto nível: o restaurante Dona Eva. O empreendimento fica den trodo Delphin Hotel, dirigido por Ricardo Romàn Júnior, eé tam bémmaisum benefício para os hóspedes. Háanosohotel conta va apenas com um restaurante ter ceirizado. "O restaurante próprio éum passo muito importante na reformulação dohotel,mashá outros planos, como a reforma do quiosque da praia, a instalação de umspa,entre outras atividades", afirmou Romàn.

O nome fazuma homenagem à ftmdadora do Delphin em1964 e que durante 30 anos cozinhou todos os sábados para a família Romàn e amigos. O cardápio foi elaborado em harmonia com o clima da ilha do Guarujá, com muitas opções defrutosdo mar e destaque paraa paella. Segundo o diretor do hotel, o conceito do Dona Eva visa resgatar a cultura da culinária guarujaense, comum toque brasileiro, principalmente nositensdedecoraçãofeitospor artesãos brasileiros. "Partindo também desse princípio, foi deter minado otipode cardápio, frutos domar com ênfase na paella, massas caseiras e doces da vovó". OvalormédioporpessoaédeR$ 30, sendo que90%dos pratos do cardápio servem duas pessoas. A escolha do menu também se deu após uma avaliação das opções gastronômicas dailhado Guarujá. "O destino oferece opções variadas e também de qualidade. Os turistas, os freqüen-

REGISTRO

Piratas

Apaellaéumdos pratosde destaque no cardápiodoDona Eva, novo restaurante no Delphin,queficana praiadaEnseada,no Guarujá

As mesinhas na calçada, emfente àpraia,sãoumdosatrativos,para hóspedes e passantes. A esquerda, Ricardo Romàn Jr., diretor do hotel

tadores assíduos ou mesmo os mo radores encontram umavasta gama de estabelecimentos que oferecem desdecardápiosda cozinha italiana até japonesa e pratos árabes. Porém, a maior oferta éa cozinha comosalimentos provenientes do mar,issoporqueoturistaquando visita o Guarujá deseja uma culinária compratos típicos da cidade", explicou Romàn.

A localização do Dona Eva também pode ser colocada como

um diferencial. O restaurante fica na entrada do hotel e conta com umavista especial paraomar. Alémdisso,o empreendimento fica na praia da Enseada, umasdas principais e mais agitadas da região.

HOTEL

o Delphin Hotel já tem tradição na cidade, ehá anos atrai, principalmente, turistas da capital

paulista, que passam finais de semana e feriados no Guarujá, e também visitantes internacionais, que muitas vezes esticam para o litoral suas estadas em São Paulo. Com uma estrutura aconchegante e clima de hotel familiar, o empreendimento viveumproces sode renovação. O projeto seini ciou comos apartamentos, passou pelasáreassociais,incluiuainau guração deum lobby baremesti lo moderno e também de uma academia. Sãoaotodo 115 quartos, divi didosentresuítese apartamentos luxo. Para os momentos de relax e lazer, o hotel oferece uma bi blioteca contemporânea, terraço comvistaparaapraia, conciei^e 24h, piscina combar, brinquedoteca, escola de surf e adulto e infantil,bicicletasparapasseiona orla,salãode jogos, vôleiefute bolde areia, centro náutico, serviço de massagens, entreou tros. Contudo, o equipamento tambémestávoltadoparaoturis mo de eventos e incentivo. Para isso, existem quatro salões equipados para diversos tiposde encontros.

O Jornal PANROTAS viajoua convitedoDelphin

Uma das atrações mais tradicionais dos parques Disney, a Pirates of the Caribbean (Piratas do Caribe), foi reaberta nodia7,no parque Magic Kingdom, em Wait Disney World, emOrlando, naFlórida.Na Disneyland, em Anaheim, Califórnia, a atração renovada jáestá funcionando desde a semana passada. A mudança fazparti daestratégiadelançamento dasegundapartedasaga cinematográfica do capitão JackSparrow,interpretado porJohnnyDepp,e que estreou nos cinemas americanos também no dia 7.

Slots

Depoisdeumaconsulta públicaquecontoucom27 sugestões, aAnac,presidida porMilton Zuanazzi, aprovou a Resolução n- 2, que tem comoobjetivo regular a alocação de slotsnos aeroportos brasileiros, devido à saturação dotráfegoaéreo emalgunsdeles.Quatro concessionárias (Gol, Tam, BRAe Pantanal) enviaram sugestõesàAnac,quedizque a resolução "veio ao encontro dos anseios das representaçõesdetodosos segmentosdotransporte aéreo, que careciam até então de tais critérios".

Sorteio '

A resolução estabelece procedimentosparaa convocação das companhias aéreas interessadas em conseguirslotsefaz exigências quanto à documentaçãoprovandoa regularidade fiscal da empresa (quemestiver devendo nãopode concorrer), capacitação técnica e índices de regularidade e pontualidade satisfatórios, paraevitaro artifício de juntar mais de umj ,i vôoemcimadahora,para segurara concessão do slot. Umadasnovidades,segund aAnac,éa implantação de um sistema de rodízio com íduas grades, ocupadas por ' sorteio. >

Primeiro ABoeingInternationalLease Finance Corporation ea Aeromexico anunciaram que a empresa vaioperar,via leasing,trêsaviõesBoeing 787Dreamiiner.A empresa mexicanaseráaprimeirada América Latina a ter essa moderna aeronave na frota. As entregas vão começar a partirde 2010. Andres Conesa, CEOda Aeromexico, disse que a incorporação desses aviões reafirma o compromisso da empresa em modernizar a frota.

Indianos querem estreitar relação com Brasi

Operador visita São Paulo eo Rio de Janeiro para apresentar roteiros e fazer contatos

Bgora vai ficar mais fácil

levaros brasileiros paraa índia. É que o diretor da Eastbound, Prrithviij, umoperador importantenaquelepaís,desembar counoBrasilnasemanapassada para apresentar seus roteiros ter restres.Elevisitou12operadoras em São Paulo, entre elas a Queensberry, Trend,AmbientaleVia Conexão;eseguiuparaoRiode Janeiro,ondefezoutrosseiscon tatos.

"Hámuitosoperadoresinte ressados na índia, mas têm dificul dadeemfazercontato",explica Prrithvirj,queveio justamente para estreitar esse relacionamento. Munidodeum laptop edeumbelo materialimpresso(todoeminglês), Prrithvirjfazuma apresentação geraldopaísedosprincipais serviçosterrestresepossíveis roteirosquesuaempresaoferece.

Aín' No JA

GENTE

Prêmio

Dominic Ladet, j diretor de Vendas e [Marketing do Fasano Hotel e Restaurante, recebeu o prêmio Chairman Awards daTheLeading Hotéis of the Worid. A entrega

ocorreu na Conferência

Anual de Vendas & Marketing, que foi realizada em Atenas. A distinção foi dadapelo"exclusivoportachaves, destacado como umapeça elegante e criativa",explicoua relaçõespúblicasTatiana Rosato. Como resultado, o hotel recebeu ainda a cortesianaparticipaçãodos 15 showcases a serem realizados nos Estados Unidos em 2007, o que representacercadeUS$ 15 mil; e-mailing de 15 mii contatos da revista ^ Departures e e-mailing de ^ 30 mil contatos do banco de dados daLeading.

Novo gerente Depoisdepassarpor empresascomoAmerican Express, hotel Intercontinental Rio,hotel Sofitel Rio de janeiro e BTI Brasil, Alejandro Mancylla acaba deassumira gerência de Vendas do Transamérica Flats no Rio de Janeiro. Os contatosdeMancyllasão: (21)2123-7070 ou amancylla@transamerica. com.br.

No vídeo, ele exibe os suntuosos e famosospontosturísticosetemplos, aspessoasearicacultura,agas tronomiaesuasespeciarias,areli giosidade,anatureza(éláqueficao

Himalaia),aspraiasecachoeirase atéaselvadopaís.Entreosprodu tosepasseiosqueeledestacaestão o resort eo barco flutuante da East bound,empresaquedirige.

O operador da índia em visita ao PANROTAS

Comonãopoderiadeixardeser, assugestõesderoteirosincluem Delhi, a capital. Agra,ondeficao Taj Mahal eJaipur-comopçõesde pacotes deseisa20dias.Masele também podefazer roteiros exclu sivos,casosejanecessáriooude preferênciadocliente.Programação équenãovai faltar.

Embora não tenha dados pre cisos,calcula-sequeonúmerode brasileiros que viajam paraaíndia dobrenospróximosdoisanos."Os brasileiros se interessam muito pela

cultura, religião e espiritualidade do nossopaís",diz."Eeles conhecem, estudam,têmreferências",exempli fica, orgulhoso pelo interesse dos turistas brasileiros. A idéia é ofere cera maior ofertaderoteirospara todososperfis,dosmaisluxuosos aos altemativos. Segundo ele, muitosdosagentesquetrabalham com México e China estão voltando os olhos para a índia. Desses que ele pôde visitar, nenhum reclamou dos preçosdosroteiros.Eumapromes saficou:queelevaiorganizarum famtourparaseupaís.Emoutubro, elevolta para se apresentar aoutros operadores. Para contato envieum e-mail: prrithvÍraj@eastbound.in ou consulte osite www.eastbound.in.

a VIAÇA O

AF-KLM esgota vôos entre Brasil e Europa

Grupoquer mais, porémdependedos governosdos trêspaíses

CláudioSchapochnik

Dsabelle Birem, diretora ge

raldoGrupoAirFranceKLM no Brasil, está con tente com o movimento das duas empresas noPaís,mas quer mais vôos. "Nossa intenção éterdois vôos diários entre Guarulhos e Paris,masjá alcançaremos em novembro,comachegadademais duasnovas freqüências entreas duascidades,os20vôospermitidos pelosacordosentreoBrasilea França ea Holanda", afirma Isabelle. Em novembro, ogrupovai ter19vôosdepassageirosligando Guarulhos e Rio de Janeiro a Paris e Amsterdã eaindaumvôode carga. Aexecutivadestaca,poroutro lado,queoaviãoquevaioperara rotadiáriaentre GRU-CDQ apartir de novembro, seráoBoeing777300—hojeessarotaéoperadacom o Boeing 777-200. "Trata-se deum avião maior e vai ofertar mais 28% nonúmerodepoltronas,ouseja,em um cenário de vôos cheios entre o Brasil ea França trata-sede uma boa notícia", enfatiza ela.

Asduasnovasfreqüênciasvão seràsquintaseaos sábados noAirbus330,que atualmente operaos vôosextrasdeterça,sextaedomin go.Dessaforma,afreqüênciade cincovezesporsemana,entre

IsabelleBirem,diretoraparao Brasil, acimaàesquerda,brindaà chegada deJean-LouisPrades, vindo da China, e aos novos desafios de Sylvie Caudriller, que deixou oRio de janeiro

GRU-CDG(CharlesdeGaulle), será com o com A330. Entre GIGCDQ o avião continua sendo o Boeing 747. Segundo os últimos númerosoficiaisdogrupo,refe rentes ao mês de maio, os desem penhos nas rotas continuam bons. o vôo diário e direto Rio-ParisRioteve85,3%deocupação,eos dez vôos semanais e diretos São Paulo-Paris-São Paulo 80,7%. O vôo São Paulo-Amsterdã-Sâo

Se você queralugar carros novos,sem complicações e ser recebido de braços abertos, náo há dúvida: não existe nada maissimples,maisrápidoemaissimpático que alugar um carro naAvis.Experimente: você vai perceber a diferença.

o PROGRAMA DE FIDELIDADE DO AGENTE DE VIAGENS

Paulo,operadodiariamentepela KLM, apresentou ocupação média de 77,8%.

RIO Háduassemanas,Isabelleem possounoRiode Janeiro JeanLouis Prades como novo diretor regional,nolugardeSylvieCaudriliier, queassumeassalasVipsda AF no Charles de Gaulle. Prades veio da China, onde era diretor.

Pela internet

Sobre as tarifas menores anunciadas no site da Air France no início do ano, o que causou o protesto de diversas entidades do trade, Isabelle Birem fez novas considerações. "Em primeiro lugar,as tarifas anunciadas foramautorizadas,àépoca, pelo DAC, e fizemos isso, principalmente, para aquele viajanteindependente,que viajamaisalazer,nãoprecisa k aumaagênciadeviagens", explica a executiva. "O Grupo Air FranceKLMnãopodeficardefora dessecanaldedistribuição. Na Europa issoé muito freqüente enão houve essa reação como aquino Brasil", emenda ela. "Muitos hotéis e muitas redes também praticam essa mesma política", finaliza.

Site PANROTAS lançanovaformade publicidade

ma nova forma de divul gação de produtos na intemetcomeçaaganhar popularidadejuntoaosanunciantes. Sãooschamadoslinkspatrocina dos, uma nova maneira de chamar atenção para produtos eserviços, pormeiodetextos existentes em sites.

Estestextossãovistosapenas porpotenciaisclientes,quando acessamsitesoupáginascom temas relacionados a seus interes ses. Os usuários irão clicar neste texto e serão levados diretamente aositedaempresa patrocinadora do link.Istopermiteaosanunciantes precisarmelhorseu público-alvo e mensuraroresultadodapublici dadepormeiodo número de cliquesoudevendasgeradaspelo link.

Todososfomecedoresdepro dutos ou serviços de Turismo, desde locadoras de automóveis, operadoras,hotéisacompanhias aéreas,têmagoraaopçãodolink patrocinado como maisum canal de divulgação noSite PANROTASwww.panrotas.com.br. Poroutro lado,todososusuáriosdositega nharão facilidades de acesso aos produtos deseu interesse no momento da busca.

AprimeiraáreadoSitePANRO TAS disponívelparaestenovotipo depublicidadeéaProntaReferên cia,que apresenta deforma amigáveltarifasehoráriosdetodos os vôos nacionais e intemacionais quenascem,terminamoupassam peloBrasil.Porsuautilidadepara profissionaiseviajantes,estáentre as líderes de consultas do site.

Sabedorasdoaltotráfegode visitantesdaProntaReferência,as companhias aéreas deverão seras primeirasaaproveitaradisponibili dadedolinkpatrocinado.Aferra mentaserálançadaempoucosdias. o nossousuárioiráfazerapesquisa devôoepoderávisualizarneste momento a mensagem dopatroci nador.Sefordeseuinteresse,irá clicarnestamensagemeserdireta mentedirigidoaositedaempresa.

"Esta é uma nova forma de con tribuirmosparaonossoanunciante encontraroseucliente,qualificando aomáximopossíveloseuperfil.E ao nosso usuário o benefício de ter mais informações para completar seuprocessodepesquisaecompra", dizGuillermoAlcorta, presidenteda PANROTAS. "É imprescindível acompanharaevoluçãodostempos, levando o anunciante aonde o cliente está,de forma cada vez mais precisaefocada",completa.

AIN'

No

JA GENTE

Ciúmes Causoumuitos

ciúmes a entrada do Pestana Natal e do Pestana Angra na Resorts Brasil.Tevegente que esperneou masde nada adiantou. O presidente Alexandre Zubaran confirmou ao PANROTAS queosdoisresortsjáfazem parte sim daentidade, totalizando 37. Há mais dez tendo seus pedidos de entradas na associação analisados.

18 anos

Ele tem cara de menino, mas Tomás Ramosjáestáfazendo 18 anos de Rede Othon. Na próximaedição,vamos contar um pouco das histórias do diretor comercial da rede em s uasandançaspelomundoe nos diversos cargos que tevenogrupoOthon.

;Edmar Buli, daCopastur, .||ie SãoPaulo,éomais lovo "avô babão" da )raça. Sabrína, sua filha,é •^nãe de Gabriel, e Edmar •|em afotodonetono celular. Claro, mostra para "lodo mundo. Eéuma graça o menino. Merece toda a paparicação.

Aniversário

Porfalarem paparicação, Guilherme Pauius, presidenteda CVC, recebeu cestas, doces e muitos presentes em seu aniversário, dia 10. Ea esposa, Luiza, fez aniversário no dia 9. Teve até quem enviou bem-casados (muito apropriado, aliás)ao casal, um dos mais queridosdotrade.No mesmo dia de Guilherme, aliás, aniversariou Caio Luiz de Carvalho, presidente daSãoPaulo Turismo.

BH Cristiane Franck, country manager para Brasil eArgentinada Continental Airlines, e Isabel Bartholomeu, gerentedeVendas Rio/Norte, estiveram em Belo Horizonte para a premiação dasmelhores agênciasdeviagensde 2006. Foram premiadas a ASDTurismo,Ártico, FlytoureTour Star. Isabel ..aproveitou a estada em ív^inas efoi conferir as ^^novidades deOuro Preto, perá que vai render Matéria, Isabel?

VIAÇÃO

British lança três novas freqüências

Companhiaaumentaa oferta no Brasil em 40% e espera manter a rentabilidade

Cinthia de Paula

a semana passada, o vice-presidente para a América Latina e Caribe daBritishAirways,Oliver King, anunciou o lançamento detrês novasfreqüências semanais entre LondreseBrasil.Apartirdodia3 dedezembro,a companhia iráofe recer no total dez vôos semanais entre os destinos. As novas fre qüênciasserãooperadasàsterças, quintas-feiras eaosdomingos, saindo de São Paulo.

OsvôospartirãodeGuarulhos às23h20,comchegada prevista para 12h25 ao aeroporto de Heathrow, em Londres. Na volta, o avião decola às llh45 da Inglater ra,chegandoemSãoPauloàs 21h20. "Nos últimos dois anos, a British Airways vinha estudando uma maneira de atender melhor o mercado brasileiro. Esta mos comprometidos com esse mercado e muito felizes e confiantes com os novos vôos", disseKing. Atualmente, são ope radas quatro freqüências Londres-São Paulo-Buenos Aires e frês Londres-São Paulo-Rio de Janeiro.

OCUPAÇÃO

José Antonio Coimbra, diretor comercial da empresa para o Brasil, afirmou quea companhia está coma ocupação acima de 80%, buscando manter esse número apóso aumento de 40% na oferta. "Esperamos crescer no mínimo 30% este ano, um número proporcional ao aumento da nossa oferta". A British Aiways responde por6%daofer ta total entre São Paulo e Rio de

Poltronas de descanso e publicações à disposição dos viajantes

BY SHERATON

Macaé

parater confiança nomercado brasileiro, que agora para a British está estável, está em crescimento", disse Nick Horae, diretor comercial paraa América doSule Cone Sul. Segundo José Antonio Coimbra, os meses de abril e maio foram os melhores paraaBristishAiwaysno Brasil nos últimos dez anos.A companhia aérea completou 20 anos no Paísnoano passado.

Bufê servido aos freqüentadores dasalaVip em Guarulhos

Janeiro para a Europa. "Mas só nós saímos doRiode Janeiro para aEuropacom primeira classe", emendou Coimbra. Osnovosvôosserão operados comBoeing747-400,divididoem quatro classes, assim como as demaisfreqüências:a primeira (First Class), com14 assentos, a executiva (Club World) quetem70 assentos com cama, a classe econômica superior(WorldTraveller Plus), com30assentos,todos 12%mais laigos quea econômica

comum,apoiolombare17,5cen tímetrosamaisparaaspernas,além desuporteparapésepernasecon troleajustávelparaacabeça,ea classe econômica (World Traveller),com 185 lugares.ABritish Airwayséaúnicacompanhiaaérea européiaateressaconfiguração nas aeronaves. No total, haverá a oferta de seismilassentosparaosvôosde idae volta aoBrasil. "É difícil mudar, é caro trazer outro avião. A gente trabalhou muito tempo

SALA VIP Na ocasião do anúncio das novas freqüências, a companhia aéreainaugu rava, no Aeroporto Inter nacional de São Paulo, em Guarulhos, sua nova sala vip,queficoumaiorecomvisual mais moderno. Agora, são274 mdeáreacom capacidade para80 pessoassentadas."Alémdeum espaçopararelaxamentoantesda viagem,onovoloungeéuma oportunidade paraospassageiros trabalharem, poishá acesso gratu ito à intemet sem fio. Queremos reduzir o estresse da viagem eque ospassageirossebeneficiemdo melhor serviço", disse Cristian Tapia,diretordeAeroportosda América Latina. "Esse lounge éo nosso compromisso dequea experiência devôosejaines quecível", completou.

A nova sala conta, ainda, com TV via satélite e espaço para serviço permanente depetiscose bebidas. Fica aberta do meio dia à meianoiteepodemusufruirdela passageiros daprimeiraclassee classe executiva, além daqueles quepossuemcartõesfidelidade Ouro e Prata, e cartões da Aliança Oneworld.

Nick Horne, diretor Brasil,ovicepresidenteOliver King, José Antonio Coimbra, diretor comercial Brasile CristianTapia, diretor dosAeroportos na América Latina

Busíness Elite é foco da Delta

Empresa quer crescer 35% nos destinos e nas rotas internacionais

"Nossa ocupaçao nos vôos no Brasil vai muitobem, obrigado." Essa afimiaçâo édo diretor comer cialdaDelta Air Lines,LuizHen riqueTeixeira.Jáquecomos númerosnãohácomoquesepreo cupar,a companhia está empenhada em desenvolver cada vez mais a sua classeBusinessElite(queunea primeiraclasseàexecutiva).Fato esse comprovado na última semana, quando a empresa convidou a imprensaparaumavisitatécnicana Gate Gourmet, fornecedora das refeiçõesdaDeltanoBrasileno mundo.Aapresentaçãodomenua bordotemumaexplicação.Ocardá piofazpartedeumprocessogeral dereestruturaçãodaBusinessElite.

"Até junho doanoquevemtambém vamos mudar todaa iluminação da cabine, forraraspoltronascom couro, trocar os carpetes e colocar pisodemadeiranosbanheiros.A poltronatambémganharáumpouco maisdeinclinaçãochegandoquase a 180°", afirmou Texeira. Os incre mentosincluemaindalistaspes soaisdemúsica, coleção de videogames,tomadasparaligação diretadolaptopetelaformatowide, comsistemadetoquenatelapara mudançadeopção.

INSCRIÇÕES LIMITADAS

REFEIÇÕES

Como prática já vista emalgumascompanhias aéreas, principalmente nas européias, aDeltaasso ciou-seàrenomada chef norte-americana Michelle Bemstein. A atuou no restaurante Azul, no Mandarin OrientalHotel, emMiam!,premiadocom oFiveDiamond,prestigia do título de excelência culinária Michelle irá atuar como consultora da companhia aérea, elaborando aperitivos,pratosprincipaiseacom panhamentos.Nosvôosquepartem doBrasil,aclasseoferecequatro opçõesdepratosprincipais,sendo uma carne,um peixe, uma massa e uma sopa.Tambémé servido um welcome drink, entrada, salada e

sobremesa."Meuobjetivoésimpli ficaromenuusandomenosingredi entes,masassegurandoqueesses poucos itenssejam realmente de impactoesignificantes,especial mente a30milpésde altura", declarou Michelle. Texeira lembrou aindaque"foipensadoummenu quedáaliberdadedoviajanteesco lhersequerumaalimentaçãode

Acima, Luiz Teixeira eogerentedeAeroporto da Delta, Cláudio da Costa (ao centro), comaequipedaCate

Courmet Luiz Fratini, Dieter Kiittemann e Márcia Ribeiro, durante apresentação das refeições naBusiness Elite. À esquerda, o camarão com vieiras é umadasopçõesdeprato principal digestão leve,paradormirnaseqüência,ou algocommaisconsistênciapara aquelesquevãotrabalharabordo". Ospassageirostambémpodem escolher em uma carta de vinhos o que desejam para acompanhar a refeição.

Mesmo comas atenções viradas paraa classe executivas, a econômi canãoficou esquecida. Começando no último dia 1", clientes da classe econômica nos vôos intemacionais da Delta entre Estados Unidos, Europa e índia recebem manuais impressos, opções gratuitas de coquetéis, incluindoosnovos Mile HighMojitoeMangoKiss,cerveja ouvinhoduranteoserviçode bordo principaleumlanche durante ovôo. Apósooutono,acompanhiairá oferecerparaosclientesdaclasse econômica umkitparaseuconforto incluindo "tapa-olho" efonesde ouvido.

INTERNACIONAL

CONGRESSO NACIONAL DE HOTÉIS

HOSPITALIDADE E SUSTENTABILIDADE: a integração da cadeia produtiva

29de agosto a01de setembro de 2006

Centro Universitário Senac-SP

Campus Santo Amaro

Mas todo esse investimento temummotivoespecial.Acom panhia desdeoanopassadovem anunciando quesua estratégia será aumentar cadavezmaissuapre sença nas rotas internacionais. "Não iremosdiminuir fi^qüências e destinos dentro dos Estados Unidos,masfaremostrocaspor aeronaves menores, deixando as maioresdisponíveisparaosvôos intemacionais", explicou Teixeira. Outra mudança em relação aos equipamentosseráapadronização das100unidadesdoBoeing767 integrantesda fi-ota daDelta.Apre visãoéqueaté junho doanoque vemtodosestesaviõesestejamcom a mesma configuração de cabine e serviços a bordo. "Esta é mais uma estratégia paranossosplanosde expansão no segmento interna cional.A previsão éde crescer 35% nos vôos além dos Estados Unidos e 15% nos domésticos", concluiu o diretordeempresa.

Zontinental

A Continental Airlines lançouempaísesda Améríc Latina um clube de vantagens para clientes de seu cartão de crédito. Batizado de Latin América Double Miles Club, o programa oferece o dobro demilhasparaas compras realizadas com o cartão de crédito Continental Airlines, até junho de 2007. Como cartão, oferecido no Brasilem parceria como Bradesco Cartões, os clientes acumulam uma milhanoprograma

One Pass a cada US$1 debitado, além de milhas extras recebidas no ato da aquisição. Jáos inscritos no Latin América Doublé Miles Club, passam a acumular milhas dobradas a cada dólar gasto.

Ampliação AfrotadaTap, empresa presididapor Fernando Pinto,agora reúne 47 aviões. A última aeronave incorporada foi um Airbus 320, batizado como Alexandre CNeill, umahomenagem ao grande poeta português, desaparecido há 20 anos. O avião foi pintadocomascoresda StarAlliance,daquala Tapéumdosmais novos membros.

LOiUDRES o mais novo dest;lno da mmm

Agora você tem mais um motivo para irà Europa: conhecer Londres! E isso que aTAM está proporcionando a você.

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Tam realça força do vermelho aos 30 anos

Empresa chega a 50% de share e faz mistério sobre planos para Exterior

Artur Luiz Andrade

ficialmente completan do 30 anos em 12 de julho, a Tam Linhas Aéreas, maior empresa aérea brasileira emfrota, passageiros

JoséWagner Ferreira foilevado por Rolim, eMarcoAntonio Bolognaéopresidenteatual

1 Daniel Mandelli Martin também presidiua companhia aérea e ajudou em seus resultados

O presidente MarcoAntonio Boiogna eLíbanoBarroso, na Bovespa

transportados e resultados, éuma balzaquiana moderna e ousada (vide a criação do portal e-Tam e o lançamento deaçõesnabolsa), eficiente (a ocupação está em 78%, eos índices de regularidade e pontualidade estãoaltos,acima dos 90%), e também de certa forma tradicional, poisaindahoje carrega os mandamentos deseu fundador, o comandante Rolim Amaro, morto em 2001, que criou um novo conceito para a aviação brasileira. Seja com o tapete vermelho para ospas sageiros, comos modernos aviões, com a maior premiação deuma empresa para agências de viagens, oTopTam,ounapro ximidade dotradeporpartede seus executivos, personificados pelo vice-presidente José Wagner Ferreira, aTam chegou ao topo, com quase 50% do mercado doméstico, mas pode ainda mais, especialmente no internacional. Vale ressaltar queo share daTam cresceu a cada ano na última década equea empresa soube recuar nos momentos certos, como quando encolheu sua malha internacional. Portanto, está longedeseracrisedaVariga causa do sucesso da companhia, queconstruiuuma trajetória con sistente nosetor,daqual fizeram partenomescomoDanielMan delli, ex-presidente, LuizEduar do Falco, ex-vice-presidente, Rubel Thomas, ex-diretor. Fer reira, Marco Antonio Bologna, atualpresidente...todosseguindo a inspiração deixada porRolim, mas atentos às mudanças no mundo eno setor de aviação. A família Amaro, da viúva Noemi à filha Maria Cláudia, também continuam acompanhando atra jetória da empresa aérea. Dentro das comemorações de seus 30anos,a empresa já lançou nova campanha publicitária (o diretor de Marketing, Rodrigo Mauger énovona empresa ejá trabalhou na Transbrasil), e novos uniformes paraseustaff. Na semana passada,foiavezdo novo lay-out daslojasdeaero-

(continua na página 18)

Ograndelídere fundador da Tam,o comandante Rolim Amaro

lADOS

TAIH LINHAS AEREAS

Site: www.tam.com.br

Market-share doméstico: 47,6% em junho

Destinos nacionais: 47, subindo para72com os acordos com empresas regionais

Para o Exterior:

Um brinde à abertura de capitalda Tam e lançamento de ações na Bovespa

Armando Lucente, Alberto Fajerman, WagnerFerreira eo gerente na Bahia, Davidson Botelho Ferreira e Noemi Amaro comalgunsdos parceirosda Tam, em uma edição doTop Tam

Crandeparceria daTam,aCVC, representadaaqui por Valter Patriani e Custavo e Cuilherme Pauius, ganhou avião com seu logotipo, de WagnerFerreira

José Wagner Ferreira comanda umdosTopTam, maior premiação do setor para as agências de viagens. Àdireita,o

ex-vicepresidente Luiz Eduardo Falco

Nova York e Miami (EUA), Paris (França), Buenos Aires (Argentina) e Santiago (Chile). A partir de28deou tubro,aTam passa a oferecer também vôos diretos e diários para Londres. ComaTam Mercosur, vai a outros cinco destinos: Assunção e Ciudad dei Este (Paraguai), Monte vidéu (Uruguai), Santa Cruz de Ia Sierra e Cochabamba (Bolívia). A companhia ofe rece ainda uma freqüência diária paraLima,noPeru, operada em code-share com a Taca.

Fidelidade: três milhões de associados

Frota: 83 aeronaves

Airbus A-330: 7

Airbus A-320: 41

Airbus A-319; 13

*Fokker100: 22

*Três aeronaves são operadas pela Tam Mercosur

Número de funcionários: 8.550 diretos e 3.700 indiretos

Principais executivos

Presidente: Marco Antonio Bologna

Vice-presidente comercial e Marketing: Wagner Ferreira

Vice-presidente Técnico-Operacional: Ruy Amparo

Vice-presidente de Planejamento: Gelson Pizzirani

Vice-presidente de Finanças e Gestão: Líbano Miranda Barroso

Toni Garcia e Klaus Kuhnast simbolizam o carisma ea eficiência de todos os colaboradores

Maurício Amaro com a mãe Noemi,quepresideoConselho de Administração da empresa

18 a24dejulhode2006

(continuação da página 17)

porto e cidade. A novidade já está disponível em alguns aeroportos, como Congonhas, Santos Dumont e Guarulhos e mais 18. O vermelho éa cor dominante nos painéis deparedee fachadas das lojaseestámaisvisívelque nunca. No prazo deseis meses, os demais 26 aeroportos nos quais a com panhia mantém operação tam- GÀfricado Sul bémserãomo- seriam destinos dificados. interesse da Tam

lemanha^ Canadá

Mais come morações vêm por aí, como as apresentações do Cirque duSoleil,daqualéuma das patrocinadoras.

EXTERIOR

A grande expectativa em relação àTam atualmente são seus planos para o Exterior. A faltadeaviõesacurto prazo éum limitador, mas como tem um grande acordo com a Airbus ehá uma oferta de aeronaves no mer cado, nãoéuma situação tãodifí

cil. Especula-se no mercado que a empresa estaria interessada em destinos como Alemanha, Ca nadáe África do Sul, mas de certo mesmo até agora são novos vôos para Buenos Aires, a chega daà Inglaterra em outubro, com vôos diários, eum possível incre mento parao Chile. De qualquer forma, enquanto companhias estrangeiras anunci am aumento de oferta (seja com mais freqüências ou aeronaves maiores), as brasileiras estão com share inter nacional menor eo próprio gov erno já viuquea situação atra palha o fluxo de estrangeiros para oPaís. Enquanto aVarignão tiver seu destino definido, a Anac não deve mexer nas rotas, mas também écertoquea empresa não terá como continuar operan do todas as suas concessões. Esta semana, seo leilão sair, muita coisa pode mudar na aviação brasileira, principalmente no internacional.

Há cerca de dois anos, Wagner Ferreira reuniu todos os seus diretores com aimprensa.A grande maioria continua na empresa

Principais fatos da história da Tam

ANOS 60

ATáxi Aéreo Marília surgiu em 1961, a partir dauniãodedez jovens pilotos de monomotores. Na época, eles faziam o trans porte de cargas ede passageiros entre o Paraná e os Estados de São Paulo e do Mato Grosso. Apósseisanos,ogrupoécom prado pelo empresário Orlando Ometto, tem a sua sede mudada

para São Paulo e também muda o seu perfil ao começar a trans portar apenas malotes.

ANOS 70 Em 1971, o comandante Rolim Amaro, que já havia trabalhado na companhia emseus primeiros anos defuncionamento,éconvidadopor OrlandoOmettoparasersócio minoritáriodaempresa,com33%

dasações.Noanoseguinte,opiloto adquiremetadedasaçõesdaTame assumeadireçãodaempresa.Oano de1976marcao surgimento daTam - Transportes Aéreos Regionais, que dáorigemàempresa conhecida hoje como Tam Linhas Aéreas. RoHm detém67%docapitaldanovaempre sa,com atendimento voltadoparao interior de São Paulo, do Paraná e do Mato Grosso

ANOS 80

A década de80 marca um perío dode crescimento. A mudança começa coma chegada do Fokker27, substituindo os aviões bimotores. Em 1981, a Tam comemora a marca deum milhão de passageiros trans portados. O primeiro grande salto da malha da empresa vemem1986,com a aquisição da companhia aérea Votec.Apartirde 1989, apresençado comandante na porta das aeronaves para recepcionar os passageiros eo inconfundível tapete vermelho no acesso paraa escada de embarque passaraafazerpartedo tratamento diferenciado oferecido pela Tam.

ANOS 90

Super Budaet na Flórida

Proteções LDW/SLI - Taxa de aeroporto - Impostos estaduais e locais - Um tanque de combustível

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A empresa ganha mais visibili dade com a chegada dos Fokker-100, inaugurando uma nova eranaavi ação regional. Em1993,aTam lança com pioneirismo o Programa Fideli dade,quesedestacapornão prever limitação deassentosparaaspas sagens gratuitas. O ano de1996 marcaoiníciodas operações daTam em todo o território nacional. A Tam adquire a companhia Lapsa do gover no paraguaio ecriaaTamMercosur. Em1998, chegam àTam seus primeiros AirbusA330,eaempresa fazo seu primeiro vôo intemacional na rota São Paulo-Mlami. No ano seguinte, éavezdoprimeirodestino paraa Europa (Paris),em parceria comaAirFrance.ATamlançanova mente com pioneirismo noBrasilum moderno sistema de bilhetes eletrôni cos, batizado com o nome de e-ticket.

Anos 2001-2002

OcomandanteRolimmorretragi camentenodia8dejulhode2001em umacidentede helicóptero. Doismeses depois,aaviaçãointemacionalsofreum sério abalo e entra em um ciclo de retraçãoemdecorrênciadosatentados de 11 de setembro, nos Estados Unidos. ATamcresce 31 %nesseperíodo,trans portandomaisde13milhõesdepas sageirose elevado ofaturamentopara praticamenteRS3bilhõesnoano.

O ex-governador

Geraldo AIckmin em visita ao Centro de Manutenção de São Carlos, com Daniel Mandelli e Noemi Amaro

ANO 2003 i.: ATamremanejasuamalhaaérea, reestrutura-se internamente e dá iní cioao compartilhamento devôos com aVarig.A empresa lança oeTam Auto-Atendimento nosprinci pais aeroportos do País, um equipa mento que permite aos passageiros fazeroseucheckinemapenasdez segundos. A companhia fechaoano com lucro de R$ 174 milhões, o maiordesuahistória.Depoisdeuma carreira longanaempresa,Daniel MandelliMartindeixaa presidência da Tam.

ANO 2004

Marco Antonio Bologna, qu^havia ocupado a vice-presidênci^ Financeira, assume a presidência na dia19de janeiro. São criados os vôoj noturnos, com tarifas reduzidas, conhecidos como "corujões". Para adequar a frota ao aumento de demanda no mercado doméstico e internacional, a Tam confirma a chegada do seu décimo Airbus A330 até outubro de 2005, que será usado nas viagens internacionais. No mer cado doméstico, a Tam fecha uma série de acordos com companhias aéreas regionais para aumentar a sua cobertura no território nacional. A Tam fecha o mês de dezembro com a liderança no mercado doméstico pelo 18" mês consecutivo eum recorde historio no mês de dezem bro: 41,17% de market share.

ANOS 2005 E 2006

Em 2005 a Tam anunciou um lucro de R$ 187,4 milhões. Com patrimônio líquidodeR$760mi lhões,a companhia obteve retomo de lucro líquido sobre patrimônio de 25% ao final do exercício. Em US GAAP(práticacontábildosEUA),o lucroda companhia atingiuR$435,4 milhões. A receita bruta cresceu 24,6%, para R$ 5,910 bilhões. Jáem 2006, aTam chegou a quase 50% do mercado doméstico e 30% do inter nacional, entreas empresas na cionais.

GENTE

Najustiça

Abav Nacional, presididapor joão Martins, pode contestar ^ novamente alatana justiça.

Na semana passada,aAbav " enviou às suas associadas um comunicado recomendando "sem caráter de obrigatoriedade, mas como uma forma de minimizar os problemasexistentesno momento, que as agências de turismo que por quaisquer motivos fossem credoras ou devedoras daVarig,se utilizassem do instituto de compensação da Lei Civil". Ouseja,seutilizassemdas movimentações de débito e crédito conhecidas paraos pagamentosreferentesà Varig, uma vez que a companhia aérea jáestava excluída da câmara de compensação dalata.

Contestação

Na ocasião, a lata contestou a recomendação ameaçando excluirasagênciasde viagens do sistema BSP, caso não utilizassem essa forma depagamentoparaliquidar dívidas comaVarig, mesmo tendo saldos a receber da empresaaérea.AAbav replicou,informandoque vecorrerá à justiça para defender os direitos das agências. "Com a Anac, não resta qualquer espaço paraa latatravestir-sedereguladora das relações de caráter públicoqueexistementreas transportadoras aéreas ea rede de distribuição de bilhetes de passagens", disse opresidenteMartins.

Encontro

G SHRBS Regiãoda íl^va edo Vinho recebeuo presidentedaFederação ^^acional de Hotéis, ^Restaurantes, Bares e iMimilares (FNHRBS), Hjorton Lenhart, o Secretário Racional de Políticas do Turismo do MTur, Aírton Pereira, Daniela Bitencourt, do Sebrae Nacional, eos sindicatos gaúchos, inclusive os que istãoem formação, lomo osde Erechim eSanto vngelo. Pereira apresentou |s projetos Portal de hospedagemeVai trasil, sendoque foi fechada ]ma parceria entre os Sindicatos gaúchos ea [NHRBS para a execução de |m trabalhoconjuntono portal de Hospedagem.

)aniela Bitencourt

[gora é diretora [uperintendente do istituto Marca Brasil (IMB), lue é responsável, dentre lutras coisas, pela [estão do portal.

OPERADORAS

Queensberry inova para a África

Treinador de animais selvagens acompanha grupoedá toque especial aoroteiro

ando continuidade às ações para diferenciações de produtos, a Queens berry,emparceriacomaagência

Shilton Viagens,terá uma saída especial para o destino África. A operadoraconvidouoexperiente treinador de animais selvagens, Gilberto Miranda, para acompa nharumgrupoporumaviagem aos mistérios naturais do conti nente.Com30anosde experiên cia, Miranda éfamosopor treinar animaisparafilmes,TV,comerci aise eventos. "Será uma viagem paraaspessoasquequeremfugir do tradicional e viver uma expe-

riência demuito impacto. Estaé umagrande oportunidade para verlugaresfantásticos,emhotéis bárbaros, de natureza privilegia da,commuitobomgostoemcada escolha", conta o treinador.

Oprogramaterádezdias,com

Gilberto Miranda mostra intimidade com seu macaco

A'G

18- Congresso m Nacional da Abrasel

Data: a5 deagosto

Local: Centro de Convenções

UlyssessGuimarães,Brasília

Informações: (61) 3225-0207

11- Centro-Oeste

Tur Data: 10 e11 deagosto

Local: Centro de Convenções Ulysses Guimarães, Brasília.

Informações: www.promoveeventosgo.com. br

5® Workshop MGM Operadora

Data: 11 de agosto

Local: Estação

Embratel Convention Center, Curitiba

Informações: promocao@mgmoperadora.co m.br ou (41) 2104-6400

Fimtur Nordeste

Data: 15 a 17 de agosto

Local: Recife

Informações: fimtur@uol.com.br

48- ConoteiO Q Congresso Nacional de Hotéis

Data: 29 de agostoa 1- desetembro

Local: Centro Universitário Senac Santo Amaro, São Paulo Informações: (21) 2533-7632

3- Fiam - Feira

O Internacional da Amazônia

Data: 30 de agosto a2 de setembro

Local: Studio 5, Manaus Informações: www.suframa.gov.br/fiam

Reunião do O H Conselho I Nacional de Turismo

Data: 31 de agosto

Local: Manaus (durante Feira

Internacional da Amazônia)

Informações: www.turismo.gov.br

Avirrp 2006 O- Data: 1® e2de setembro

Local: Centro de Convenções

Taiwan, Ribeirão Preto

saída no dia 6 de outubro. O roteiro inclui duas noites no seis estrelas The Palace, em Sun City, duasno Jaci's SafariLodge,que fica na reserva de safári Madikwe (inéditaparaosbrasileiros),três noitesemCapeTowneduasem Johannesburgo. Estegrupoé aberto a todos, inclusive afamí liascomfilhos,jáqueMarizade Aizenstein, representante da ShiltonViagens,idealizadorado roteiro, acompanhará o grupo e estará disponível para assessorar a criançada. "A iniciativa é bem interes sante,porque,alémdoentusias mode Miranda, ele dará ao grupo todas as informações sobre o comportamentodosanimaissel vagens afi-icanos. Osbrasileiros

Informações: (16) 3610-5061 N

Mariza de Aizenstein, daShiltonViagens, Cilberto Miranda e Eby Piaskowy, da Queensberry, no coquetel de lançamento do roteiro, no Au

La Cumbre 2006

Data: 6a8 de setembro

Local:LasVegas, Estados Unidos

Informações: www.lacumbre.com

Equipotel2006

Data: 12 a 15 de setembro

Local: Pavilhão deExposiçõesdo

Anhembi, São Paulo

Informações: www.equipotel.com.br

8-Workshop

BRA/PNX/HWF

Data: 26 de setembro

Local: a definir

Informações: (11) 3154 - 0100

Workshopde ^7 Hotelaria Trend / SãoPaulo

Data: 27 de setembro

Local:ExpoBarraFunda,São Paulo

Informações: (11) 3123-8555

Aviestur 2006

Data: 29 e 30 de setembro

terãoagrandeoportunidadede fazer safáris fotográficos na ÁfricadoSul,comtodasasmais interessantes e fascinantes infor mações,emportuguês",destacou a diretora de Marketing da Queensberry,EbyPiaskowy. O treinador já está bolando atividades diferenciadas para o grupo,paraqueos participantes daviagem,assimcomoostrackers (especialistas em detectar os animais nas savanas), possam sentirapresençasdosanimais,já quecadaespécietemcheiros, pegadasesonsdiferentes.Tam bém haverá um concurso de fotografias,comprêmios.Ovalor dopacoteporpessoa,dividindo apartamentoduplo,saiapartirde US$ 3.960.

Encontro

Data: 6a8 de outubro

06 CUT CUT

Touristcard na Serra

Data: Hotel São Moritz, Teresópolis (RJ) Informações:(21) 2156-3777

Marketing 1^ Outiook Fórum da TIA

Data: 11 a 13 de outubro; Local: BocaRaton,Estados Unidos Informações: www.tia.org

Workshopde O Hotelaria Trend

OUT Data: 23de ' outubro; Local: Fundição Progresso-Centro de Eventos, Rio de Janeiro Informações: (11) 3123-8555

34- Congresso e fT Feira das ^ Américas Abav OUT 2006

Data: 25 a 29 de outubroLocal: Riocentro, Rio de janeiro

Local: Monte Real Hotel, Águas de Lindóia (SP) Informações: (19) 3234-2212

Informações: www.abav.com.br

Jimmy

Pet, em São Paulo

VENTOS

Avirrp acontece dias1-e2 de setembro

E traz várias novidades, da data nova aos senninários de capacitação

osivaldoAziz Illipronti, pre sidentedaAssociaçãodas Agências deViagemde

£] ESTINOS

Ribeirão Pretoe Região (Avirrp), destacaqueesteanoafeiradaenti dade,umadasprincipaisdoEstado deSão Paulo, traz algumas novi dades, acomeçarpeladata,jáque tradicionalmente ocorriaemagosto.

"A feira acontecerá dias Pe2 de setembro,enãoemagosto,em ílmção dafestadoPeãodeBarretos, jáque coincidiria como período da feira, oque prejudicaria a hospe-

d^em eotransporteaéreodos expositores",diz.AAvirrp10(déci maediçãodoevento)serárealizada mais uma vez no Centro de Conven ções Taiwan, em Ribeirão Preto, mas para 2007 Illipronti dizque já háum convite para trocar deende reço,aindamantidoemsigilo.Ele promete acabar comos problemas delistadeesperadeexpositores. Outra novidade paraesteano

quedeveráatrairos participantes éo auditório montado no Pavi lhãoEsmeralda,queseráutilizado para capacitação e seminários para os agentes de viagens. Jáa feira ocorrerá emdois pavilhões do Centro de Convenções. A 10® edição daAvirrp coincide ainda com a comemoração dos 150 anos de Ribeirão Preto. A 9® ediçãodaAvirrpreuniu

mais de500 marcas, com 182 expositores instalados em 250 estandes, e recebeu mais de três milagentesdeviagens.Haveráos tradicionais sorteios para agentes de viagens e expositores. A feita tem patrocínio da BRA, CVC, DHS Operadora, Sprinntur Representações, Tame PNXTravei.Mais informações e inscriçõesnowww.avirrp.com.br.

Brotas torna-se pólo turístico internacional

Capitaldoturismode aventura emais quatro cidades integram a ChapadaGuarani

s cmco municípios que integramaChapadaGua rani—Brotas, Analândia, Itirapina,SãoCarloseTorrinha— ganharamclassificaçãode"destinos intemacionais",segundoaSecre tariadeEstadodo Turismo que,para isso,levouemcontaas condições paraapráticadoturismodeaventu ra,oacessoeahospedagemexis tentes nestas cidades.

Região ricaematrativosnatu rais,aChapadaGuaraniesbanjaem cachoeiraseriosqueproporcionam umambienteidealparaodesen volvimentodeatividadesesportivas

como rafting, canyoning,rapei, tirolesa, bóia-cross e outras modali dades. Éo esporte de aventura o principalatrativoquemovimentao turismona Chapada Guarani. EmBrotas,por exemplo, são comunsosinteressesdeempresas que buscam nas atividades o desenvolvimentodoespíritode equipe.Emalgumasagênciasda cidadehá,inclusive,psicólogos

Rafting em Brotas

para obser var a condu tae reação decadapraticanteàstarefasapli cadas.

Segundo o presidente do circuito turístico,oprefeitodeBrotas,Orlan doPereiraBarretoNeto,aChapada Guaranitempotencialturísticopara receber visitantes de todos os níveis. "Além da nossa característica aqüífera,quepodeser considerada o maiorreservatóriodeáguasubter râneadomundo,nossaregiãopos-

Salao mURISMO RURAli

prdfisMonalíde turism

1oe11 de agosto de 2006 Centro de Convenções Ulysses Guimarães Brasília

suí umabelezanaturaleumpovo alegre e muito acolhedor. Essas qualidades são comuns aos cinco municípios.Dentreelas,Brotasé umadasquemaisvêmsendodivul gadasnamídianacional,sendoco nhecidacomoacapitaldoturismo deaventura",disseoprefeito.

Para o diretor de Turismo de Brotas, Rubens Veríssimo Filho, a qualificação da cidade como desti no internacional deve movimentar ainda mais o turismo local. "Par ticipamos pela primeira vezda feira Roteiros do Brasil e neste ano estaremos em mais três even-

Pelo Interior

tosdesseporte.Serão oportu nidadesimportantesparaquemais pessoas conheçam nossa cidade e queiramexperimentarnossospro dutos turísticos", disse.

Brotas, Analândia, SaoCarlos, ItirapinaeTorrinhaestãosituadasno denominado "coração" deSão Paulo,distantespoucomaisde200 quilômetrosdacapital.Osacessos àscidadespodemserfeitospelas rodoviasAnhanguera,Bandeirantes e Washington Luís.Para conhecer maissobreocircuito Chapada Guarani, basta acessar o site www.chapadaguarani.com.br.

Unicamp

o trabalhodepesquisadoresda Universidade deCampinas(Uni camp),queháquatroanostrabalhamnoarquipélagodeFernando dg Noronha(PE),setransformouem folders. O material jácomeçouaserdis tribuídocomoorientaçãoaosvisitantesdapraiadeAtalaia,umdosmaiores santuáriosecológicosdoParqueNacionalMarinho.

Osfolhetoscontêmimagensetextosqueexplicamasnecessidadesde restriçõesaAtalaia,ondenãosepodecaminharsobreoscoraisouentrar naáguautilizandoprotetorsolar.OestudoécoordenadopelobiólogoIvan Sazima.Oobjetivoprincipaldapesquisafoisaberqualoimpactoprovo cadopelapresençadohomemnestapraia.Oresultadosurpreendeuos própriospesquisadores,queconstataramnãoocorreuinterferênciano desenvolvimentodasespéciesporcontadavisitação.

Novos roteiros

Campinasdeverácontarcomtrêsroteirostemáticospelocircuito histórico da cidade; História, Ciência e Cultura; História, Comércio e Serviços;e História, Saúdee Lazer. PelomenosestaéapropostadaSe cretariaMunicipaldeComércio,Indústria,ServiçoseTurismo,que,em conjunto como Sindicato dosGuiasdeTurismodoEstadodeSãoPaulo (Sindegtur), promoveutrêspalestrasdeatualizaçãoparaosguiascredenci ados da cidade.

Apropostaéqueosroteirostenhamquatrohorasdeduraçãoesejam realizadosapé,sobaorientaçãodosguiascredenciados.Nostrêscircuitos, osturistaspoderãoconferir instituições eespaçoshistóricos,alémde degustarquitutestradicionaisdacidade,emseusbareserecantosmais populares.

Ponto de Luz

Esquecerdavidaduranteumcaprichadoescalda-pés,watsu(mas sagemfeitanaáguaaquecida,indicadaparacombatedoestresseeda depressão), seguida deumaterapiadas pedras quentes e ofurô, quepode serfeitotambémadois—oscasaispreferemodeleitecom sândalo e ylang-ylang, óleoseessências relaxantes, comefeitos tranqüilizantes e afrodisíacos. Boapedidaparaoinverno?

PoisestaésomenteumadasopçõesqueoHotelPontodeLuz, primeirospa holístico doBrasillocalizadoemJoanópolis(SP),oferecenos pacotesespeciaisemjulhoeagostoparaquemquercurtiroinvernocom charmenasmontanhasdaSerrada Mantiqueira. Site: www.hotelpontodeluz.com.br.

Chef campineiro

ParacomemorarachegadadofrionasTerrasAltasda Mantiqueira, o HotelSãoGotardo(nadivisade Itatiaia/RJ com Itamonte/MG), integrante daseletaassociaçãoRoteirosdeCharme,levaráorenomado chef campineiroMarcoBaracatparaoeventogastronômicoEnogastronomia, dias28e29de julho. Eleitoomelhor chef dacidadeem2004 pela Veja São Paulo, Baracat colocaráàdisposiçãodoshóspedesummenu especialmente concebido paraharmonizar-seaossaboresdosvinhosaustralianos,cujaescolhaestará soborientaçãoepalestradeArthurAzevedo,vice-presidentedaAssoci açãoBrasileiradeSommeliersdeSãoPaulo.Reservas:(35)3363-9000ou reservas@hotelsaogotardo.com.br.

Quallty de Brasília se lança como resort

Hotelse compara aos da Flórida e está à beira do Lago Paranoá

o cartão de visitas, um endereçoprivilegiado— às mai^ens doLagoPara noá,a13kmdo Aeroporto Interna cional Juscelino Kubitschek, atrês da Esplanada dos Ministérios eaum do Palácio da Alvorada. Bem na medidaparaodisputadomercado hoteleirodeBrasília,que,porsera capitaldeumpaíscontinentecomo onosso,épontodeparadapara gentedetodasaspartesdomundo. Com essafichatécnica,oQuall tyResort& Convention Center Lakeside,noLagoSul,sainafrente demuitasgrifesda concorrência E um dos mais novos resorts da rede Atíantica Hotéis Intemational eéo único situado em área urbana. O serviçodeatendimentoaoshós pedestambémcuidadereservas pararestauranteseshowsepasseios com almoço pelo Lago -comsaída da marina doresort. "Os maisprocu rados sâo o tvirismo cívico, onde le vamososhóspedesparaospontos mais famosos da cidade, como a Esplanada dos Ministérios eo Memorial JK, eassaídasaosshoppingseàsfeirasdacidade",conta P^berto Bertino,gerentedoQuallty Lakeside.

NEGÓCIOS E LAZER

"Nosso hotel é muito forte na partedeeventos.Entào,durantea

semana o público-alvo édebusiness e eventos. Nos finaisde semana, é maisopúblicovoltadoparaolazer, portermosessapropostaderesort urbano. Nosso objetivo équeo nossohóspede,quevemanegócios aBrasília,tragaafamíliaparapassar nosábadoenodomingo. Isso éum projetoquequeremos implantar com toda forçanesteano. Vamos oferecerpacotesespeciaisparaesse tipodehóspede",acrescentaoge rente.

Paraacriançada,opasseiopode ser ainda mais divertido. Os moni torespreparam,aosfinaisdese mana, brincadeiras, no Kids Club do hotel,combrinquedos,teatrinhode marionetes,pintura.E,naáreaexter na,agarotadatempiscinainfantile playgroundcombalança,escorregadorecasinha.Tambémnosfinsde semana, o hotel oferece menu infan tilespecial,com sanduíches e batatas fiitas.

FLÓRTOA

Aambientaçãoéoutrodestaque do Quality ResortLakeside:segueo estilodosresortstípicosdaFlórida, nopaisagismoenasconstruções.E

AMPANHAS

em uma terra de tanta seca, outro brinde,alémdaproximidadedo Paranoá: o hotel tem espelhos d'água espalhadosportodaparte. "Oambienteagradável,àbeirado lago,éumgrandeatrativodohotel. Oferecemos atividades quenãosão simplesmente relacionadasaum quarto,nossoespaçofisicoémuito grandeeidealparaser aproveitado durante o dia", explica Roberto Bertino,referindo-seaos66mil mocupadospeloQualityLakeside.

Também não falta diversão noturna. Além do Roschitti, restau rante do hotel, com música aovivo aosfinaisdesemana,oshóspedes têmafacilidadedeestarpertinhode casas noturnas e centros de lazer, comoocomplexoGilbertoSalomão eoPontão,que reúnem restaurantes, bares,caféseboatesqueestãoentre osmelhoresdacapital.Paraaliviara consciênciadepoisdeumarodada de boa comida e muita bebida, os sábadose domingos noQuality reservam atividades esportivas e recreativas com monitores, como hidroginásticaeanimaçãonapisci na. Na estrutura do hotel estão, ainda,quadras poliesportivas.

Parte da área de lazer do hotel quadradeareia,piscinas,jacuzzie sauna úmida. Também oferece bici cletasaospedaleirosdeplantãoe doisserviçosquepodemsercon tratadosàparte:osesportesnáuticos e os programas no spa. Nagastronomiadoresort,três diferentes estilos. O restaurante Ocean Driveoferece cardápio brasileiro e ambiente informal, com feijoadaaossábados.ORoschittié especializadoempizzasebatatas recheadas. Aos finais de semana, tem música ao vivo em ambiente romântico.Paraquemdispensaas calorias extras e as receitas mais fortes,a dica éo restaurante Nutralife, decardápioleveenatural.Se quiserincluiracomidanasdiárias, háduasopções:comcafédamanhã cortesiaepacotescommeia-pensão.

SPA

Ocupando800metrosquadra dosnoempreendimento,oGolden Spaofereceosmaisdiversostrata mentos de beleza. Há desde a tradi cionaldrenagem linfatica atéa talassoterapia,queutilizaalgas,saismi nerais e outros elementos do mar em banhos de imersão. Outro tratamen todiferenciadoéafàngoterapiamétodoquecontacomofango, espéciede aigjla medicinal extraída do fiando deumlagodaPatagônia, como componente terapêutico. A carboxiterapia,novidadenotrata mento da celulite, também está no cardápiodoGolden,alémdemas sagenserelaxamentos.

O hotel oferece diárias com os

serviçosdospaporpreçosapartirde RS290,queincluem hospedagem, avaliação física,nutricionale fisioterápica,alémderefeiçõesno bistrôterapêutico.Tambéminte gram o pacote atividades como alongamento, caminhada, muscu lação, hidroginástica, auladetênis, dança desalãoepalestrassobre bem-estar. Tratamentos faciais e cor porais-comoamassagemfacial reiaxanteealimpezadepelepodemserpagosàparte,compreços quevariamde R$ 40aR$190. Tambémháospacotesmatuti nos(GoldenMoming)ouvesperti nos (Golden Aflemoon), ambos a partirdeR$380.Outrasopções,por R$550,sãooDaySpaDesintoxicante-programaçãodeumdiacom direitoaginástica,drenagemfacial, gomage, entre outros tratamentos -e oDaySpaWellness,comamesma duraçãoemaisindicadoparaosque desejam priorizar o relaxamento, 'formalmente, oGoldenSpaéuti lizadopelasesposasdoshóspedes quevêmatrabalho.Elasficamno hotele aproveitam oqueospatema oferecer.Masopúblicodacidadese fazmuitopresente também", conta Bertino.

íADOS

QualityResort& Convention Center Lakeside SHTN, trecho 1, lote2-Projeto Orla 3Brasília, tel.; (61) 3035-1100

Reservas: (11) 3365-4775 e 0800555-855 ou no site www.atianticahotels.com.br. Informações sobreospanosite www.goldenspa.com.br. •tggMBWWSIIia—MM.

Pelo fim da exploração sexual decriançasviaturismo

Ministério do Turismo vira case de sucesso na

América Latina

ofinalde junho, em QuitonoEquador,o Ministério do Turismo apresentou asboas experiências brasileiras na proteção de crianças e adolescentes em relação àexplo ração sexualnoturismo.Ospainéis fizerampartedo 1" Seminário Regional sobre Ética no Turismo, realizado entre osdias29e30, comopartedasaçõesdo Grupo de Trabalho Regional da Organização Mundial deTurismo(OMT).Envi ada brasileira ao encontro, Fabiana Gorestein (foto), consultora do Programa Turismo Sustentável e Infância do Ministério do Turismo, falousobreduas experiências brasileiras apontadas comorefe rência internacional de sucesso. Umadelas,acriação,peloMTur, da Câmara Temática Turismo Sus tentável & Infância. A outra, as campanhas de promoção dos Direi tos da Criança.

OBrasilteve outra consagração no seminário, em seu trabalho de combateaoturismosexualquetem como vítimas as crianças eosado lescentes.A campanha brasileira "Brasil:quemamaprotege"será estendidaatodosospaísesda América doSul, repetindo os mesmoconceitoseasmesaspeças publicitárias.Tambémacampanha regionaldecarinhacomologomarca será adotada pelosnossosvizinhos. Os sul-americanos decidiram unificaraidéiadasmensagensque têm personagens retratados em fi^nte dasatraçõesturísticasdeseus paísescomoslogandacampanha. Fundado por sugestão doMTur,o GrupodeAçãoda América doSul

paraa Proteção de Crianças eAdo lescentesdaExploraçãoSexualno Turismotemcomomissãoapoiar osdemaispaísesdaregiãoapro mover um modelo de turismo ético e responsável.

Easmudançasnasituação já podem sersentidas, como explica Fabiana Gorestein em entrevista ao Jomal PANROTAS.

JORNAL PANROTAS— Como estáhojea situação da exploração sexual de crianças e adolescentes em relação aoquetínhamoshádez anos no Pais?

FABIANA GORESTEIN Dezanosdepois,aavaliaçãoéposi tiva. Quando você começa, émais difícil mudar a cultura. Mas com o tempo e com os mecanismos fornecidospeloMinistériodoTuris moepela Secretaria dos Direitos Humanos,osresultadosvãoapare cendo.OEstatutodaCriançaedo Adolescente (ECA) tem16anos, masaprevenção,evitandoqueesses menores sejamlevadosa uma situ ação de risco, é mais recente. Antigamente, o fenômeno doturis mosexualerabanalizado,mashoje elepassouasertratadoevistopela população como violência. Con

seguircriarumaculturadedenúncia no Brasil não foi fácil. Há dez anos, eramapenascampanhas,mashoje tem todo um trabalho envolvendo o Ministério daJustiça,focadona responsabilizaçãodosculpados,eo MTur,focadonacapacitaçãodos hoteleiros e promotores dosetor,a fimdeevitarqueoturismosexual continue no Brasil.

fP Qual émaior arma queo Pais tem para lutar contra essetipo de violência?

FABIANA—A primeiracoisaé trabalharoconceitodeprevençãoe proteção. Precisamos sempre ter comoferramentasascampanhasde sensibilização,paraconseguirmobi lizar o cidadão a denunciar. A denún ciaéumapartefundamentaldo processo.

JP —Comoestáhojeacami nhada dos programas doMinistério doTurismoem conjimto comosvi zinhos sul-americanos?

FABIANA Cada país tem uma linha de trabalho. A nossa é mostrar que o turismo tem uma abordagem específica. Escolhemos ofoco- sensibilização, mobilização equalificaçãodacadeiaprodutiva do turismo. A partir daí,comqualifi caçãodotrade, evitamos queoturis

mo sexual continue sendo uma rea lidadee com aajudada população, pormeiodedenúncias,inibimosas ações dos criminosos em território nacional.

JP —Quem são os grandes predadores na exploração sexual via turismo no Brasil e no mundo?

FABIANA —Cadaregiãoou paístemseupredador,quesãoos criminososqueabastecemessemer cado aliciando crianças. Maso maiorpredadordetodoséafaltade condiçõesparaumavidadigna,a quecadacriançatemdireito.Issoé umaquestãoqueestáalémdascam panhasdoMTur,temdepartirdos ministérios do Desenvolvimento Social eda Educação, para não deixarchegaraopontodeexplo raçãoinfantil.

JP—Já existeumsistemaunifi cadoderegistros?

FABIANA Existem vários sistemasmunicipaiseregionais,que recolhem informações para uti lizarmos na prevenção. Masoproje toquemaisdeucerto,equeéunifi cado no Brasil todo, éo número 100, dodisque-denúnciadoMTur.Apu ramosasdenúnciasquerecebemose buscamos resolver, ou tentar resol ver,cadacaso separadamente.

Maksoud Plaza investe em eventos

Onze novas salas serão abertas ehotel terá 4,5 mil disponíveis paralocação

Artur Luiz Andrade

om uma das maiores e mais bem equipadas áreas de eventosdoshotéisdacapi talpaulistaemarcoda hotelaria nacional, o Maksoud Plaza está investindo mais ainda no segmen to,ao abrir 11 novas salas para reuniões, congressos eaté feiras. O hotel,que já contacom wi-fí em todas as salas e salões, ballroom para1,1milpessoas,teatroeaces so exclusivo com escadas rolantes, terá um total de 38 salas e salões, depoisdasnovasaberturas.Cinco salas de 80 m' cada e mais duas maiores,para250pessoascada (podendo virarumasópara500), nopisode eventos B, já estão prontasesendousadasparadiver sos acontecimentos. Todas elas comluznatural,poistêmvistapara arua, sendo quenas menores, há janelões eatéum jardim. Neste mesmo andar serão abertas, em três meses, mais três salas de eventos, onde funcionava o150 Nightclub. o espaço também vai ganhar um foyerenova entrada independente paraa alameda Campinas.

No pisode eventos A, onde fica o teatro eo ballroom para 1,1mil pessoas,oTerraçoBonair,queera aberto, foi fechado e climatizado,

Gilbran Chalita e Márcia Brown em frenteao cartaz do espetáculo em homenagem aos25anosdo hotel e uma das novas salaspara eventos

ganhou instalaçõesparaestandes (tomadas, acessoáintemet,piso especial etc)etinha previsão de reabertura paraa semana passada. Cabem,segundoadiretoradeMar keting eVendas, Márcia Brown, cerca de 100 estandes nolocal,que podeserdivididoemtrêssalõese quetambémcontacom entrada independente.Ohotelnãorevelou quanto foi investido no setor de eventos, masa ambientação clean, a climatização de qualidade eos revestimentos de primeira levam a crerquenãofoipouco.Quemlida com eventos tem de ir conhecer de perto,ecom certeza vai desfazer qualquer imagem negativa que tenha ficado do hotel, ainda da época emque anunciava em outdoors tarifas a preços bem baixos. Omesmovaleparaos apartamen tos,quesãoamplosecomtecnolo gia de ponta —da intemet aocon trole remoto único para luz,TVe sinalizaçãode"nãoperturbe"ou "arrume este quarto". Do aroma

agradável ao entrar no quartoà manutenção eficiente dos móveis (não há nada mancha doou rasgado), os apartamentossãoim pecáveis, mas ainda guardam umadeco ração tradicional, que se contrapõe aoestilo moderno da hotelaria paulistana.Valerepetir:apesardo visual,osquartostêm tecnologia de ponta esãomuito amplos econ fortáveis.A gastronomia, quefoi concentradano lobby, paradarmais espaçoaoseventosnospisosAeB, tambémcontinuapontoforte.Eo hotelapresentacomodiferencialo fatodeter cozinhas separadas para cada andar: o de restaurantes e uma em cada andar de evento (AeB).

25 ANOS

O teatro também foi reformado erecebeoespetáculoMaksoud25 anos - Uma Crônica Musical, em

Ihomenagemàsbodasdepratado hotel, completadas nofinalde2005, ecom mijsica aovivoe projeções que contam suahistória.Opróprio Henry Maksoud, que continua à frentedetodososnegóciosdohotel, fezoroteiroeaseleçãomusical, nesse verdadeiro documento ao vivo da história de um dos símbolos da hotelaria nacional. Ainda não confe rimosaprodução,masasensibili dade de Maksoud, além dofatode ter vivido cada um desses anos do hotel intensamente, devemterpro duzidoumespetáculomuitorico.

VOLTA

Trilhas o ParqueNacional de Itatiaia, no Rio de janeiro,que completa 70 anos em 2007, ganhou o folder "Trilhas do Planalto". Todo o conteúdo foi idealizado e desenvolvido pelaFederaçãode Montanhismo do Estado de SãoPaulo(Femesp)epelo Centro Excursionista Universitário (Ceu) e teve o patrocínio da Curtio.

Queda

e categoria dos veículos. As tarifas nâo incluem a taxa do país, que deverá serpaga junto com a reserva (Espanha: 16% - França: 19,6%- Itália: 20% - Portugal; 21%)

AAvise lembra que por disposições de trânsito, em alguns países, é ot)rígatõrio para todos os n3o residentes na Europa a apresentação da Carteira de Motorista internacional às autoridades policiais, sempre que solicitada, junto com a Carteira de Motorista dopaísde residência.

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De volta ao hotel desde dezem brode 2005, Márcia Brown já está tambémcomsuaequipemontadae aúltima"aquisição"foiGilbran Chalita, ex-Intercontinental e Utell. EleégerentedeVendaseReservas. TeresaPeduttoéaoutragerentede Vendas.Márcia já haviatrabalhado porseteanosnohotel,até1997, quandofoi p^ aredeInterconti nental(naépocaBass)edepois cuidar dos negócios da Marriott em Santiago,noChile.VoltouaoBrasil nofinaldoano passado, por motivospessoais.Segundoela,na volta encontrou o mesmo hotel, em serviços eestrutura,mascomaocu pação reduzida, devidoa problemas demercadodahotelariapaulistana. E ela está confiante nesse investi mentoemeventos,pois,segundo diz,oMaksoudsemprefoireferên cianosetoreaocupaçãodossalões está bastante alta. Os eventos de junho, por exemplo, geraram hospedagemeamédiadeocupação dos417quartoschegoua50%, quandoemabrilemaiohaviasido de 35%. De acordo com Márcia, é grandeonúmerodeestraneirosque procuraohotel,quetemuma imagemmuitosólidano Exterior. Elajácomeçouumtrabalhode aproximaçãocomalgunsmercados internacionaisequermostrartam bém as novidades da área de even tos.

Para falar com Márcia, iâise o e-mall vendas.marketing® maksoud.com.br ou (11) 3145-8000.

Acriseda Varig, presidida por Marcelo Bottíni, acertou emcheioaparticipaçãodas empresas aéreas rso fluxode turistas internacionab para o Brasil e na saída de brasileiros parao Exterior. Em junho, as companhias nacionais BRA, Gol, Meta, Taf,TameVarig transportaram 28,9% menos passageiros internacionais, abrindo terreno para as empresas internacionais, mas também limitando a chance dosestrangeiroschegaremao País.

Participação

ATam, que tem Marco Bolognacomopresidente,já tem 38% de share internacional entre as companhias nacionais, eaVarigtem 53,78%, masjátevemaisde90%. A Gol está com 5,61 % eaBRA com 2,4%. Foram transportados 1,4 milhão de passageiros porkmpago,contra doismilhõesdejunhode 2006.

Passageiros

No âmbito nacional, as empresas transportaram maispassageirosde janeiroajunhodesteano. Como aVarig registrou apenas 10% deshare emjunho,omercado provouqueasdemais companhias absorveram bem a demanda existente e seu crescimento. Foram transportados nosseis primeirosmesesdo ano 19,4 milhões de passageirosporkmpago, contra 15,9 milhões do primeirosemestrede2006, segundo aAnac.

Relacíonamentd'

o Intercontinental j: Rio criou o programa "Inter Aeentes", com o :« 1 1 objetivo de estreitar o relacionamento m om as grandes agências p de turismo e apresentar os seus serviços a estes profissionais. O programa consiste na visitadosgerentesde Vendai do hotel, Willians Lopese Daíze Rego, às agencias e ações >v de promoção comoa realização de um café da manhã e uma palestrasobreos serviços ea infra-estrutura do hotel. Além disso, ohotellevaos agentes interessados paraconhecer ^ o empreendimento in loco e oferece uma seçãode massagens ^ coma equipe doInterspa. Porfim,ohotelpromove uma confraternização p temática, que, por conta da ocasião, tem sido ^ inspirada em festas m juninas.

Visual faz 20

Empresa prepara lançamentos e grande festaem

São Paulo

Cláudio Schapochnik

Boperadora Viagens Visual, que completou duas dé cadas de atividades em 26 de março, vai celebrar em grande estilo e com novos produtos o aniversário. "Estamos planejando fazer um evento diferente, em São Paulo, para celebrar nossos 20 anosemumadataentre agosto e setembro", adianta o fundador e diretor Afonso Gomes Louro. Ele nãopensaemalgoapenassocial.

Segundo Louro, a celebração também servirá para o lançamen tode produtos na área interna cional.

"Essa área vai ganhar uma nova dinâmica, para atuarmos com mais força e destaque no internacional", explica o diretor da operadora. O departamento está formatando novos produtos e destinos. "Estamos crescendo e contratamos Marlene Garrido, quetem muita experiência na área, para gerenciar o setor", afir ma ele. Hoje o internacional responde entre 22% e 25% dos negócios da empresa.

anos de olho no Exterior

Afonso Gomes Louro em uma das muitas feiras do trade e abaixo em seu escritório no centro de São Paulo

o carro-chefe da empresa continua sendo o nacional, com 70% do movimento. Nesse seg mento, Louro revela outro produ to. "Estamos conversando com a Recantos & Requintes, quereúne pousadas e hotéis de charme, e em breve teremos novidades." O restante do movimento da Visual são os cruzeiros marítimos —a empresa vende os navios daCVC, MSC e Costa, todos com confir mação on-line. "Mas também temos observado um crescimento grande nesse setor,ea nossa expectativa éfechar2006com 12% de participação na operado ra."

AGENTES

Entre outros pontos, Louro destaca duas características da

filosofia da em presapara chegar aos 20 anos. "Desde o início, e assim vamos seguir mantendo, vendemos apenas paraos agentes deviagens,sem pre oferecendo um atendimento cortês, educado e eficiente. E nossos critérios para selecionar os fornecedores sãobemrígi dos." De acordo com ele, houve muitas oportunidades dea empresa ter crescido. "Mas não fomos poraí. Sempre quisman ter a empresa com este tamanho para não prejudicar a qualidade. E acho que este caminho éo cor reto."

Hoje a Visual tem 62fun cionários e realiza um embarque

médio de quatro mil passagei ros/mês em destinos nacionais e internacionais. Além da sede em São Paulo, possui filiais próprias em Campinas e Ribeirão Preto. "Estamos 'namorando' para abrir duas novas filiais em Belo Hori zonte, que tem um mercado interessante para o Exterior, eno Rio de Janeiro", revela o diretor. Há representantes nas capitais da região Sule em Vitória (ES). Contatos pelo tel. (11) 32352000 ou no site www.visualturismo.com.br.

Palmílla vê País como bom mercado

Resort mexicano da rede One&Only espera duplicar reservas por aqui

m grupo de executivos do One&Oniy Palmilia, lo calizado em Los Cabos (México), esteve há duas semanas no País (São Paulo e Rio de Janeiro). Edward Steiner, diretor geral e vice-presidente regional, KarinSalinas,vice-presidentede VendaseMarketing,eJorge Villareal, diretor de Vendas México, divulgaram os serviços eainfra-

Steiner (à dk), com Karine Viliareal: deolhosno público brasileiro

Iestrutura doresort para 60 represen tantes de agências que atendem o público AA, durante jantar no restaurante Dom,na capital paulista.Segundoodiretor,omer cado brasileiro já éo líder na América Latina (exceto o México), nafrentedaArgentinaeVenezuela.

"Em 2005, quando viemos pela primeira vezaSão Paulo, não tínhamos turistas do Brasil porlá,epassadoumano já regis tramos 300 reservas eo número

Uma surpresa quentíssima acaba de sair do

vem crescendo bastante", com parou Steiner. "Nossa metapara 2006 é dobrarmos esse número de reservas e estamos trabalhando muitoparaisso", completou o executivo. O resort foi inaugura do em janeiro de 2004 e pertence à rede de alto luxo One&Only. "Desde nossa abertura ganhamos alguns dos mais prestigiosos prêmios da imprensa especializa da mundial, ea nossa taxa média de ocupação anualéde cerca de 90%", enfatizou ele. Associado à The Leading Hotéis of the World, o resort ofe rece 172 apartamentos, sendo 24 suítes, campo degolfede27bura cos,spae diversos outrosser viços. O número de colaboradores chega a870. "Na regiãodeLos Cabos, somos oúnicohotelque oferece cinco rotas no deserto, ao estilo doExplora,doChile,que são fascinantes", destacou Stein er.Há ainda monitores paracrian ças,eos cachorros são bem-vindos.

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PANROTAS PRESIDENTE José Cuillenrio CondomíAlcorta DÍRETORA DEMARKETING Ana Maria Donato (ana.donato@panrotas.com.br) COORDENADOR GERALDE VENDAS Luís Gtrfos Borges (llx)rg£'s@f)dnrotas.com,br)

PANROTAS

Editor-chefe - Artur Luiz Andrade (arTur@panrotas-com.br)

Reportagem - Cláudio Schapochnik, Cristi<inaVieira, Marjori Schroeder e Cinthia de Paula (SP)e Fetipe Niemeyer(R|)

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