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Aéreo, 10 noites com café: Roma, Florença, Veneza e Paris. Traslados, ceiade natal, guiadesdeoBrasile seguro.Saída22/Dez.A partirde(US$4.532) us$ 1.364+ 11x uss 288 ÁfricadoSul
Aéreo. 9 noites com café visitando:CapeTownSun City. Kruger Park (c/ pensão completa)e Johannesburg. Traslados. 4 foto-safáris eseguro.Saída 26/Dez. A partir de (USS 5.480^ irn 1.641 + llxuss 349
Sanovicz
Dicas Nascimento Turismo
Tours com Guia
Oswaido Souza, gerente da Nascimento Turismo, marcou presença efezvárias reuniões no La Cumbre 2006, em LasVegas
Ricardo Roman mostra os folhetos da Feira das Américas para jeanine Pires, presidente da Embratur, no La Cumbre
Isabel Bartholomeu recebe os convidados do almoço da Continental com simpatiae saquinhos de castanha
Simpatia também nãofaltou no estande de St. Maarten, com Danielle Roman, que atendeu eminglês, espanhol e português
Marcos Paes de Barros, da Universal Orlando, recebe José Eduardo Barbosa, da Flot
Sofia Cejas, Eduardo Nascimento e Maria Sastre, no estande da Royal Caríbbean/Celebrity Cruises
Troca de cartões; Eduardo Sanovicz na Reed e Jeanine Pires emseulugarna presidência da Embratur
Helene Chalvíre, do PANROTAS em Miami, com Alejandro Herrera, da Dollar Rent a Car
Cristiane Franck, da Continental, com Leonel Rossi j ^ Jr., diretor daAbav
Edson Ruyeaesposa Ivana chegam aoLa Cumbre... depois do encerramento da feira. Perderam os vôos, esqueceram passaporte... uma novela
Leonel com Beth Sorrentino, do São Paulo CVB, que foipela primeira vez ao La Cumbre
Rosana Tassinari, da Agaxtur, também foi atendida por Marcos Paes de Barros
Herrera com sua assistente naDollar, Dalys Patê
Melina Martinez-Echeverria, do Miami CVB, e Victor Manjarres, da rede Sandals
Esta edição doJornal PANRO TAS mantém nossa tradição deir alémdasuperfície,alémdosdiscur sos, além dos fatos noticiados no Site PANROTAS diariamente. Em algumas entrevistas e reportagens especiais, não hesitamos em tocar em assuntos delicados oupolêmicos, pois,bemtratados,debatidoscom seriedade esema bravata da políti ca oca. esses mesmos assuntos deli cados são a base de muitas transfor mações em nosso setor Conversamos, por exemplo,com Luizda Gama Mór,que por aqui já foi chamado de engenheiro docaos, eem Portugal, aoladode Fernando Pinto,de salvador da pátria. Mór recebeu a repórter Marjori SchroedernasededaTapem Lisboa e falou da estratégia dacompanhia,da relação comaVarige da com petição comas empresas low cost/low fare. Deu umavisãomuito objetivadoqueocorreuem Portugal em relação às comissões dos agentes de viagens, anunciou quetambéma Tap está criando um portal, euma frase se destaca na conversa que tevecom Marjori sobre esse tema Tm^rríjírti da ucrmmrraràr dos agentes: "A reduçãodacomissãono Brasil começou quando eu estava na Varigeeuestou fora do Pais háseis anos,e nada mudou.Não é possível queo Brasil estejaestetempotodo sem tomar uma decisão ", questiona. Há muitas formas de responder a Mór, com ou sem razão, com ou sememoção.Mas melhor seria refle tir sobre sua afirmação. Ler Ver. Ouvir
Ovice-presidenteda Continen tal Airlines para a América Latina, Pete Garcia, durante o La Cumbre 2006,tambémdeu pistas sobre oque está ocorrendo. Nos EUA a comis são oficial não existemais,masele garante queelanãoacabou.Segun doele, agora aContinentalremu nera sobre a venda, sobre metas, sobre fidelização. E afirma queo custo dos GDSs é muito maior para as companhias aéreas.Não apenas a Continental, mas todas as demais apontam para ocaminhodeprivile giar parcerias. Sãoescolhasqueos dois lados têmde fazer (companhias e agências), assim como o pas sageiro escolheondevai comprar seu bilhete.
A criação de portais, com vari ação de tarifas por trechos, par ceiros, dias etc,oclubedosTopIam. que premia os que mais crescem e atingem asmetas,a liberação restri tade crédito, a canalização para os consolidadores... esses e muitos ou trossãoindíciosqueessatendência queseobservanosEUA já chegou ao Brasil Sealguém acha quenão, não está lendo, ouvindo e vendo direito. Ou está vendendo muito, muito pouco.
A entrevista de Mór ainda revela que para umaempresa aérea tradi cional nãoébomnegócio vender cq>enas na intemet, para opúblico
Saber ler, ver e ouvir
final pois.alémdeem alguns canais on-line também contar com intermediadores, vai estar emum ambiente que prioriza o preço, com uma rentabilidade muito pequena. Vale também prestar atenção na entrevista como ex-presidente da Embratur. Eduardo Sanovicz. Talvez nãoestejatãoclaroquantonasafir maçõesdosexecutivosde aviação (afinal Sanovicz ainda está apren dendo a ser ex-político), mas sua saída da Embratur para aReed Exhibitions propicia uma análise interessante sobre o turismo no País: acaba coma figura do político quese perpetua nocargoe cria ado quetem coragem de "partir para
outra": "despersonaliza" ospro gramas estratégicos,mostrandoque setemsimum plano consistente, por causa de,mastambémindependen temente da pessoas; e mostra que o ministroWaljridodos Mares Guia conseguiu,sem conhecer oturismo, montar uma equipe deexpertsque faz adiferença. Jeanine Piresé prova disso, assimcomoMiltonZuanazzi, que foi para aAnac,e tantos outros.Sanoviczpodevoltarsim á política oficial(adebastidores, assim como Goiaci Guimarães, não larga nunca, está nosangue),mas mostra tranqüilidade na sua escol ha.E maturidade comoa que teve ao desistir (elenãogostoudesse
palavra,masisso também é parte dessa fase detransição por que passa)dedisputara presidência da Icca, para ser vice-presidente do candidato australiano. Ea velha história de dar um passo atrás para no fUturo andar tantosmais para a frente.Masnãoéqualquerpolítico ouex-políticoquetemessavisão, essa qualidade. E por falar emver, ouvir. ler... não há como descrever e mostrar toda abelezado espetáculo Love, doCirqueduSoleilnohotelMirage, em Las Vegas, mas tentamos nessa edição.Omelhorédarumjeito deir logoassistiretertodosossentidos despertados.Tê-losaguçadosébom
para avida pessoal, profissional e para acabeça.
Porfim,noscincoanosdo11de setembro de2001,o dia emqueo mundo mudou, o turismo mudou, mesmo que continuemos tentando fazer avida parecer normalecomo antes,nos adaptando a qualquer nova exigência e absurdo nessa guerra contra oterror,valenãose acomodar nunca na luta pela paz. Deladependenossaindústria.Nos sas vidas. Pedir e rezar pela paz, mastambém praticá-la, énossa obrigação.
Artur Ltüz Andrade Editor artut<^anrotas. com.br
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Agentes atualizam-se sobre aÁfrica
Explore South África leva novidades para mais de mil profissionais
Marjori Schroeder
epoisdesertemadoprinci pal evento de moda de São Paulo, o SP Fashion Week, edeestarem evidência como pró ximasededaCopadoMundo,o destinoÁfricadoSulvoltaaser destaquecomarealizaçãodanona edição do Explore South AMca. O evento, que contou com o patrocínio da South African Airways (SAA) e South África Tourism (SAT), co-patrocínio da Sun Intemational Resorts & Hotéis eapoioda Braztoa, reuniu durante umdia,nacapitaipaulista,asprin cipais novidades queo destino apresenta no segmento de turismo. Com foco, principalmente, na informaçãoaosagentesdeviagens, cerca de50 expositores apresen taram oqueháde mais novo em ÁfricadoSul.Paraosidealizadores doencontro,alémde promover um contato direto entreagentes e fornecedoresparagerirmaisnego ciações, o evento tem como meta principal trazer o máximo denovi dadesetendênciaspara capacitar os profissionais a venderem.
"Os agentes esperam este momento paraatualizar-sesobreo destino, além depoderemacompa nharastendências.Agrandemaioria delesédevisitantesfiéisquesabem quevãose aprimorar aindamaisnas vendasdodestinoacadaedição", declarou Nelson deOliveira, diretor geralna América doSuldaSouth AfricanAirways(SAA)."Paraser imi especialista em África do Sul, o agenteprecisa basicamente deinfor mação.Aquiéolocalidealparao visitanteconhecercadasegmento queodestinoofereceecomprovar que a África do Sul é mesmo para todososgostos",afirmaarelações públicas doSouth África Tourismno Brasil, Tatiana Isler.
PACOTES
Grande parteda exposição foi ocupada pelos operadores devia gens brasileiros especializados no destino,que mostraram adiversi dade da África por meio de inúmeras opções de roteiros e pacotes. Empresas como a Design er, que apresentou seis pacotes
Operadoras deviagensbrasileiras representaram a grande parte dos expositores
mentos como oThe Capetonian na tradicional Cidade do Cabo, estavam presentes equipamentos hoteleiros como The Residence MauritiuseOne& Only Resorts Mauritius, ambos nas Ilhas Maurí cio. A Sun Intemational, conhecida pelosseushotéisThe Table Bay,no Cabo, eThe Palace, em Sun City, decidiu focarsua divulgação no encontro em dois hotéis na Zâmbia, dentro do parque Victoria Falls. TantooThe Royal Livingstone, categoria luxo, e Zambezi Sun, três estrelas, destacam-se pelas opções variadas de atividades, que vão desde um safári aquático até esportes radicais. "A Zâmbia está apenas uma horae meia de avião a partir de Johannesburgo eé imia opção perfeita para quem já esteve na África do Sul, mas quer voltar ao continente", explicou Cecilia Canha, da Sun Intemational. Além dos operadores edos equipamentos de hospedagem, os visitantes, cerca de mil, também puderam conferiras altemativas de cursos de inglês na África do Sul e tambémainfra-estruturadosrecep tivoslocais.AescoladeinglêsLAL South Afnca apresentouseuspro gramas de aprendizado da língua nãosó para os jovens estudantes, mas também paraos executivos. Os cursos podem serde apenas uma semana ou de até um ano. Já na área de receptivo destacou-se a Vacanza Brazil Tours& Safaris. A empresa, nascida de uma sociedade entre um brasileiro e um sul-africano, atua exclusivamente no receptivo detu ristas brasileiros. Todo o atendi mento eapoioé dado em por tuguês, além de adaptações ao "jeitinho brasileiro".
SEMINÁRIOS
Frota verdé Depois daFun Collection, com veículos esportivos de Iuxo/5' como o Hummer H3eo PT^'' Cruiser, e da Prestige Colection, com carros de luxo,a Hertz está lançando a Green Collection, com ^ carros amigáveis ao meio ambiente, da maior • eficiência no uso do combustível ao certificado íJ!? SmartWay, dado pela ERA (Agência de Proteção ao Meio Ambiente dos EUA). O certificado é dado aos carros com nota maior que seis(de zero adez) quanto à poluição do are greenhouse gas, com total maior que 13 na soma das duas notas. Entre os modelos disponíveis estão ToyotaCamry,Ford Fusion,! BuickLaCrossee Hyundai Sonata. Mais detalhes www.hertz.come www.epa.gov/ autoemissions.
Cartão
palestrantes do ciclo de seminários diferentes paraoréveillon,aMaxtravel, que lançou roteiros compas seiosdebalão,aViagens&Cia, queabriuasopções também parao QuêniaeaTanzânia,eaCVC,que criou três categorias para hospedagem, são exemplos de novidades no encontro. Além disso, oschamadosgamelodgesegame reserves estão, na sua maioria, com novidades nasopçõesde hospeda gensetambémnospasseios.Loca lizada nas margens do Kruger National Park, a reserva Mala Mala,porexemplo, inaugurou uma
estância colonial com oito casas totalmente equipadas paraquem queruma hospedagem maisfami liareflexível.JáaSabiSabi,repre sentada noBrasil pela X-Mart, reformouasua principal opçãode hospedagem, o Bush Lodge, além de inaugurar anexo aesteo Little BushCamp,comseis apartamentos e um tom mais intimista.
HOTÉIS
Jáahotelaria destacou-se prin cipalmente pela diversidade das localizações. Alémde empreendi
Para aprofundar ainda mais o objetivo da capacitação, os visi tantes puderam escolher em um menu de12 apresentações quais seriam seus temas de maior inter esse. Como tanto na platéia como na apresentação, estavam pre sentes profissionais de alta quali dade. As sessões tornam-se espaços para troca de experiên cias, debates e depoimentos. Os temas deste ano acompanharam, além do assunto geral da desmistificação do destino, tam bém a diversidade dos segmen tos, que vão desde apresentações sobre hotelaria de luxo, malha aérea, vinhedos, aventura, entre oufros.
Orlando, na Flórida, já tinha somente para o mercado doméstico norteamericano seu cartão Magicard, quu klú liujiitjului* em atrações, restaurantes e lojas. Agora o cartão, iniciativa do Orlando CVB, está disponível também para os turistas internacionais. O cartão pode ser baixado da Internet, no www.orlandoinfo.com/glob al/magicard, que por enquanto está apenas em inglês.
Prorrogação
A Dollar Rent aCar, segundo seu diretor para AméricaLatina, Alejandro Herrera, já conta com 320 mil veículos nos Estados Unidos eno Canadá, boa ,t:; parte com CPS embutido (os demais oferecem GPS portátil). A locadora estendeu até 15 de dezembro todas as suas tarifas promocionais.
• Arequipa Tacna Puerto Maldonado •Chiclayo • Iquitos
• Cusco Juliaca Trujillo Piura • Tarapoto
Sâo6vôos noturnos semanais direto paraLimaem confortáveis Boeings 767, e conexões para América Latina e Los Angeles. Voar para o Peru é com a LAI^.
TolI Free: 0800-707-4377 (exceto São Paulo capital)
Nelson de Oliveira, daSAA, abre o evento ao lado de Cecília Canha, da Sun Intemational, e Tatiana Isler, do South African Tourism
Luiz Pinheiro, gerente comercial Internacional daCVC, foium dos
sem juros
Blue Dream
o navio na costa brasileira.
A partir de outubro com cruzeiros para Porto Seguro eRio de Janeiro.
• Categoria Luxo ou 5 Estrelas Superior.
• 70% das cabines são com varanda.
Sistema tudo incluído - refeições e bebidas alcoólicas e não alcoólicas com consumo ilimitado.
No Brasil, de outubro de 2006 a abril de 2007.
Cruzeiros de 4, 5, 6, 7, 8e9 dias
Você escolheo destino: Santos/Búzios/Cabo Frio/Angra dos Reis/Vitória/Rio de Janeiro/Porto Seguro/Puntadei Este/Porto Beio/Buenos Aires/Terra do Fogo.
R$ 2.050,
A partir de Preço 7diasparasaidas 15 e 29/outubro. Categoria G. Roteiro Santos/Súzios/Porto Seguro/ Riode Janeiro/Santos.
Base US$ 935,
Mistra
Categoria Superior ou 5 Estréias.
• Sistema de refei^es 24 h - além das refeições programadas, o navio oferece umlocal especial para refeições leves durante 24h. No Brasil, de dezembro de 2006 a fevereiro de 2007.
Grand Voyager
Categoria Primeira Superior ou 4 Estrelas Superior. Sistema de refeições 24h- além das refeições programadas, o navio oferece um local especial para refeições leves durante 24h. No Brasil, de novembro de 2006 a fevereiro de 2007.
Sky Wonder
Categoria Primeira Superior ou 4 Estrelas Superior. Sistema tudo incluído - refeições e bebidas alcoólicas e não alcoólicas com consumo ilimitado.
NoBrasil, de dezembro de 2006 a março de 2007.
Cruzeiros de 4, 5, 6e8 dias
Você escolhe o destino: Santos/Búzios/Angra dos Reis/Cabo Frio/flbabela/Rio de Janeiro/ Salvador/Ilhéus.
R$1.124,
A partir de Preço 4 dias para saida 14/dezembro. Categoria A. Roteiro Santos/Búzios/ Angra dos Reis/Santos. Base US$ 513.
Cruzeiros de 4, 5, 7e 11 dias
Você escolhe o destino: Santos/Búzios/Angra dos ReisA/itória/Arecaju/Porto Seguro/ Salvador/Rio de Janeiro/Ilhéus,
R$ 1.068,
A partir de Preço 5diaspara saidas 5e 18/novembro. Categoria B. Roteiro Santos/Búzios/Cabo Frio/ Angra dos Reis/Santos. BaseUS$488,
Cruzeiros de 4, 5, 8, 9e 10 dias
Você escolhe o destino: Santos/Búzios/Angra dos Reis/Cabo Frio/Salvador/l!béus/Maceió/ Buenos Aires/Punta dei Este/Porto Belo/Montevidéu.
A partir de
R$1.139,
Preço 5 dias para salda 6/dezembro. Categoria K. Roteiro Santos/Búzios/Angra dos Reis/Cabo Frio/Santos. BaseUS$520,
Flashes do 9- Explore South África Setembro de 2006
Priscilla Cizzotini, Lucita Costa, Marisa Vianna e Andréa Darco são daX-Mart, que representa noBrasilareservaSabiSabi,a rede Sun International eo hotel The Residence Mauritius
Elis Nascimento, Olga Arima, Mônica Ceola e Fábio Melo, da Designer Tours
Tatiana Isler, Ana Fiávia Cavalcante e Roberta Lascalla estavam no estande do Turismo da África do Sul
Thlago Cuencas e Diego Carosini, daViagensCia
Rashid Latiffe Lee Isaacs, da rede Raya Hotels
Andréia Ruili e Nelson de Oliveira, da SAA, com Ricardo Pimpão, do Hilton Morumbi (São Paulo)
Vera Cattaz, da L'Espace, com Tim Farrel, da reserva MalaMala
A equipe da Queensberry: Marco Lourenço, Martin )ensen, Nilma Freitas. Ehv Piaskowv e Lucimara Mateus
No estande da CVC estavam Andréa Kubo, Daniel Miranda e Eugenia Lycouressis
Maryla Kasperowiez e Lavfnia Fadigas, da G Magazine, com Clóvis Casemiro, que acaba de chegar de Nova Yorke está como free-lancer
Martin Jensen, diretor da Queensberry, conversa com Pedro Javier Martinez e Terezinha Ferreira, da Eurovips
Jacques Cilliers e Ted Bussi, sócios da Vacanza Brasil Tours & Safaris
Germano Longo, Karoline Pereira, Luiz Pequeno e Carlos Véiez, da Maxtravel
Cibele Rocha e SylviaSilva,da Teresa Perez
j/ Gavin Eyre, Vilma Comes eChris Nolan são da escola de inglês LAL South África
Da Air International Tours estavam Inês Fabres e JorgeRodrigues
Ernesto Rosae julio Tokunaga representaram a Nascimento Turismo no evento
Laura Domingues e Alex Miller,da Planning Southern África
Gol inicia operações para Ilhéus (BA)
Primeiro vôo saiu com 78% de ocupação, segundo companhia
o ultimo dia 3,a Gol iniciou as operações paraoaero porto Jorge Amado, em Ilhéus, na Bahia. O vôo de número 1776, ligando São Paulo aIlhéuse Salvador, teve início às 15h50. No total,foram transportados 111 pas sageiros. "No primeiro vôoquase atingimos a capacidade total. Voamos com cerca de 78% da ocu-
pação da aeronave", dizo vice-presidentede Marketing e Serviços, Tar císioGargioni.Oequipamentouti lizado éo 737-700, com 144 lusares.
POLITICA
Financiamento
Em parceria com o Banco do Nordeste (BNB) eosÓrgãos
Estaduais de Turismo a equipe do departamento de Financiamento e Promoção de Investimento no Turismo do MTur promoveu, na semana passada, em Parnaíba, no Piauí, o seminário Programas de Financiamento para o Turismo; Como ter Acesso ao Crédito. O evento visou orientar potenciais investidores da atividade turística na região Nordeste acerca dos programas de financiamento e dos procedimentos operacionais para acesso ao crédito de fomento.
Consolidação
AAbav Nacional acaba de ganhar umanova diretoria adjunta para Agências de Consolidação. O presidente da associação, João Martins, nomeou para o cargo Marcelo Sanovícz, da consolidadora Advance Viagens eTurismo, indicado por Goiací Alves Guimarães, da Rextur.
Fórum
As reuniões deste mês dos Fóruns Estaduais de Turismo já têm data para acontecer no Nordeste. Em joão Pessoa (PB),a reunião será no dia 20. Em Natal (RN), no dia 21, e em Maceió (AL), no dia 22. A coordenação e organização das reuniões são do Ministério do Turismo, Secretaria Nacional de Políticas de Turismo (SNPTUR) e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), com apoio da Abia.
O vice da Gol, Tarcísio Gargioni
SegundoGargioni,esta fi^üência estava prevista há quase quatro anos,mas por problemas opera cionais depista, como o excesso de borracha, falta de radar e outros equipamentos,sófoipossívelini ciaraoperaçãoagora."Odesemborrachamento dapistaea aquisiçãodeGPSparafacilitara navegação ajudaram muito a vinda daGolparaIlhéus", comenta.
Gargioniressaltouqueaempre sa se preocupa constantemente com a segurança dos passageiros epara
ter mais controle nesse setor, a Gol abriu dia 15 de setembro um centro demanutençãopróprio,emBelo Horizonte, com capacidade para atender a companhia eaindatercei rizar serviços paraoutras empresas. 'Temos de valorizar onosso produ to,masseforprecisovamostercei rizaros serviços", comenta.Onovo complexo, além de ampliar os serviçosaterceiros,oferecerátec nologia de ponta e serviços depin tura. Atualmente, a empresa disf)õe de dez motores sobressalentes. "Hoje depois de cinco anosem operação temos como oferecer serviços eprodutosde qualidade e em constante processo de melho ria", afirma. Leia a reportagem
SABE OQUEO HÓSPEDE DE DOMINGO
GANHA
completa sobre o Centro de Manutençãonapróximaediçãodo Jornal PANROTAS. Gargioni,afirmouaindaquea tendência de mercado éo desa parecimentodacomissãoaoagente de viagens via companhia aérea. "Ele deverá ser remunerado por quemprestaconsultoria",disseem entrevista coletiva em Ilhéus. De acordocomodirigente,a compan hia terá mais três novas bases no Brasil:Chapecó(SC),Imperatriz (MA) e Juazeiro do Norte (CE), umaemSantiago,noChileeoutra emLima,capitaldoPeru. Além disso, mais nove aviões devem ser incluídos nafrotada companhia até deztímbro deste ano.
Visitaro Conrad ficou ainda mais fácil. Agora, toda quinta-feira tem vôo direto para Punta dei Este.PorUS$ 659,00 por pessoa, quem chega na quinta fica até domingo.
Seus clientes têm ainda a opção de chegar no domingo eir embora sóna quinta-feira pelo mesmo valor.Ou seja,ganham uma noite amaispara curtir o que o Conrad tem de melhor.
Estaéa oportunidade que você estava esperando para fechar mais negócios. Aproveitei
Local:ExpoBarra Funda, São Paulo Informações; (11) 3123-8555
Seminário ABIH
Data: 28 de setembro Local: Pousada do Sol, Aracaju (SE); Informações: www.panrotas.com.br/abih
Seminário ABIH QO
SET
Data: 28 de setembro Local: Hotel Lancaster, Curitiba (PR); Informações: www. pan rotas. com. br/abih
Seminário ABIH
Data: 29 de setembro
Local: Rafain
Palace, Foz do Iguaçu (PR) Informações: www.panrotas.com.br/abih
Seminário ABIH
Data; 29 de setembro Local; Salvador (BA) Informações: www.panrotas.com.br/abih
Aviestur 2006
Data: 29 e 30 de setembro
Local: Monte Real Hotel, Águas de Lindóia (SP) Informações; (19) 3234-2212
Seminário ABIH
Data: 2 de outubro
O canal de reserva do agente de viagens.
Local: Porto Seguro (BA) Informações; www.panrotas.com.br/abih
Seminário ABIH
Data: 2 de outubro Local; Florianópolis (SC) Informações; www.panrotas.com.br/abih
Seminário ABIH
Data; 3 de outubro
Local: Porto Alegre (RS) Informações: www.panrotas.com.br/abih
Seminário ABIH
Data; 3 de outubro Local: Rio de Janeiro (RJ) Informações; www.panrotas.com.br/abih
Seminário ABIH
nC Data: 5 \Jde outubro
OUT OUT
Local: São Paulo (SP) Informações: www.panrotas.com.br/abih
06 OUT 1 OUT
Encontro
Touristcard na Serra
Data: 6a8 de outubro
Data: Hotel São Moritz, Teresópolis (RJ)
Informações: (21) 2156-3777
Marketing Outiook Fórum da TIA
Data: 11 a 13 de outubro
Local; Boca Raton, Estados Unidos
Informações: www.tia.org
Workshop de Hotelaria Trend
23
Rio
Data; 23 de outubro
Local; Fundição ProgressoCentro de Eventos, Rio de janeiro (RJ)
Informações: (11) 3123-8555
34® Congresso e Feira das
Américas Abav
2006
Local: Riocentro, Rio de Janeiro (RJ) Informações: www.abav.com.br
SeeAmerica Week Brasil
Data: 25 a 30 de outubro
Local: São Paulo (SP) Informações: www.tia.org
06
NOV
Data: 25 a 28 de outubro
WTM - World Travei Market
Data; 6a9 de novembro Local; Londres, Inglaterra Informações www.worldtravelmarket.co.uk
26® Encontro Braztoa
Data; 9a 10 de novembro
Local; Centro de Eventos do Shopping Frei Caneca, São Paulo (SP) Informações: www.braztoa.com.br
Festival do Turismo de Gramado
Data: 16 a 19 de novembro Local'. Centro Serra Park, Gramado (RS) Informações: www.festivalturismogramado. com.br
Fit 2006
25 NOV
Data: 25 a 28 de novembro Local; Buenos Aires, Argentina Informações: www.fit.org.ar
Eyefor Travers Online & ^ / Marketing in jyjQy Travei - Latin 1 América
Data: 27 e 28 de novembro Local: Buenos Aires Informações: www.eyefortravel.com/tdlatin2 006/
28 NOV
EIBTM-The Global Meetings & Incentives Exhibition
Data; 28 a 30 de novembro Local: Barcelona, Espanha Informações; www. ei btm .com
29 NOV
32 Encontro do Fórum Mundial de Turismo para Paze
Desenvolvimento
Sustentável
Data: 29 de novembro a2 de dezembro Local; PortoAlegre Informações; www.desti-nations.net
No GENTE
O casal
EdsonRuyea
esposa Ivana, da itercontinental, de Vitória, bareciam estar em uma [aquelascomédiasde (ituação, emquetudodá Irrado paraocasal,tipo ^teve Martín e Lisa Kudrow. pairam do Espírito Santo para ao La Cumbre, em Las egas, e conseguiram a roeza de chegar aosEstados )nidos minutos depois do llmoço de encerramento do evento. Vamos tentar explicar a odisséia.
Cenas 1e2
Edinho pede a Ivana, três diasantesdaviagem, que pegue seu passaporte eo separe. O que ela fez.Nodia daviagem,Edson pede que Ivanatransfiraovôopara São Paulo da tarde para o começo da noite. Resultado, o vôo atrasou eo congestionamento em São Paulo não permitiu o embarque em Guarulhos.
Cena 3
Edsonpassaodia seguinte na Abav Nacional, em São Paulo, eà noite embarca para os Estados Unidos, via Peru.Na sala Vip descobre que seu passaporte com o visto americano ficou em Vitória. Estava apenas com o passaporte novo, sem o visto. Ouseja,maisum embarque cancelado. Eafeirajánoseu auge em LasVegas.
Cena 4
o passaporte chega emum vôo vindo de Vitória eo casal embarca felizda vida, chegando no evento depois deseu encerramento. Ojeito é aproveitar LasVegaserir da situação. E ensinar os passageiros sobre documentação, conexões, transfers entre aeroportos etc.
Mala
Quem também deu uma de turista de primeira viagem no La Cumbre foi Cláudia Brito, daTraveiAce,doRio.Estava felizda vida por estar viajando com apenas uma mala. No embarque para o Brasil, porém, descobriu que tinha de pagar uma boa quantia de excesso de bagagem, poiso limite "grátis"é de 70libras. Resultado; morreu em US$40para comprar uma mala, vendida pela própria companhia aérea. E teve de fazer a transferência de sua coleção de jaquetas de couro de uma mala a outra no meio do terminal...O jeito foi tomar um lexotan e dormir até o Brasil.
VIAÇÃO
Nordeste prepara plano de vôo
E quer concorrer novamente com as grandes no mercado
BNordeste, empresa do GrupoVarigque permanece emrecuperaçãojudiciale que substituirá aVarig remanescente doleilãoquedividiuosativosepas sivosdaempresa,játemumplano de negócios sendo elaborado. A intençãoéqueaempresavoltea competirnomercadocomascom panhiasaéreasregularesdosetor. Segundoonovogerentecomer
cialda Nordeste, Nilson Guilhem Guilhem,ex-gerentegeraldeVen dasdaVarigparaoRiodeJaneiroe Espúito Santoeex-RioSul.dentro doplanoderecuperaçãoestabeleci doparaaVarig,aNordeste,que assumiu os passivos trabalhistas e dívidas com credores, terá uma aeronave B-737-500 queserá cedida pelaNovaVarig,paraasoperações regularesnoPaís.Porenquantoa empresa tem autorização paraope rar uma rota (Congonhas/SP - Porto Seguro/BA)."Jáiniciamosnegoci açõescom empresas deleasingpara aaquisiçãodenovosequipamentos e,apartirdaí,traçarmosumplano paraa solicitação denovas rotas", disse Guilhem.
"Na área de charteres a idéia é incre mentar as operações já existenteshojeaNordestejáoperacincovôos semanaisentreoBrasileaEuropa com duas aeronaves B-767 da EuroAtlantic - buscando maisope radores intemacionais", informou o gerentecomercial."Eaotimização do Centro de Treinamento de pilo tosdaVarig já éuma realidade. Vamos incrementar ainda mais a utilização deste, oferecendo essa ferramenta paramais companhias aéreas", acrescentou. Como prevê o plano de recuperação, a renda com a utilização do Centro de
Em relação às dívidas, Guilhem afirmouqueaprioridadeserásanálas.Oexecutivoinformouque já estápraticamenteganhaaaçãode R$6bilhõesquecorrenoSuperior TribunalFederal(STF)em relação a dívidasdaUniãoequeaempresa vai buscar a devolução de recursos referentesaaçõesde ICMS junto aos Estados brasileiros. Ele adiantou também quejá existeumgerentedeTIqueestá definindocomoserãoosprocessos comerciaisedevendasdaempresa, masqueo agente deviagensserá prestigiadocomoprincipalcanalde distribuição.
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Quais os segredos do sucesso da Tap?
Vice-presidentefala deestratégiaseavalia mercado pós-Varig e na Europa
Marjori Schroeder
Lisboa
áseisanos,aTap amargava umresultadolíquidonegati vo de 122 milhões de euros. É quando entra em ação a equipe de brasileiros liderada por Fernando Pinto,tendoostambémex-Varig Luiz da Gama Mór, Michael Connoly e Manoel Torres como vicepresidentes.EnquantoaquiaVarig teveumatrajetóriadescendente,cul minando comagravecrisedeste ano,emPortugalosex-variguianos tiveramêxitoanoapósano.Comum ano de trabalhos intensos de reestmturação,oprejuízo já haviacaído 26%. Nesse mesmo embalo vieram osanosseguintes, alcançando em 2003um resultado positivode23 milhões de euros, melhor índice dos últimos30anosdaempresa.Em 2005,amelhoriadaeficiênciaper mitiuàTaplimitarosprejuízosdo anoem9,9milhõesdeeuros, apesar desóemcombustíveltergasto287 milhões de euros, mais 93 milhões doqueoprevisto.Jáoresultado operacionalfoide1,359bilhãode euros, crescimento de cerca de 10% em relação aoanode2004. Masqualo segredo dessa administração?Certamenteafórmu lanãoserá divulgada tão facilmente, porém, o vice-presidente executivo
TAPPORTU^
daTap,LuizdaGamaMór(foto), abriu ao Jornal PANROTAS um poucodainteligênciaadministrativa eoperacionaldacompanhianos últi mos anos, incluindo a malha monta dano Bra.sil, com47freqüências semanaisparaPortugal,partindode capitaisdoSudesteeNordeste.
FROTA
Esteano,a estratégia comercial daTaptevecomopontodepartidaa introduçãodasaeronavesA-330, ini ciandoasubstituiçãodos A-310, o queprovoca, segundo Mór,um aumento da oferta de assentos em até 50%. Salvador,entreascapitaisdo Nordeste,foiaprimeiraareceber essaalteração,quetambémserá implantadanasrotasdeRecife,For taleza e Natal. Além deste aumento daoferta,adecisãopelatrocade equipamentotemmaisdoismotivos pontuais.Oprimeirodeleséame lhorianaqualidadedoproduto,com mais conforto paraos passageiros, como o vídeo individual em toda a classe econômica. O segundo éa melhoria da produtividade, que em
conseqüênciageraoaumentoda rentabilidade decada operação. "Foi tambémporestesmotivosquea administração escolheu a utilização dosAirbus A-350, quenofuturovai substituir toda a frota. Os recursos doprodutosãomuitobons,aecono miaé20%maiordoqueoA-330, mas o avião ainda está sendo elabo radoeoprazodeentregaémuito longo,para 2017, oquenosfezoptar pelacompradosA-330",explicou Mór.Noentanto,oprazodeentrega dos A-330, nofinalde 2007, tam bém não satisfazia à necessidade realdacompanhia,quequeria crescerdeimediato.Assim,aTapfoi parao mercado de usados e adquiriu trêsaviõesdo mesmo modelo para jácolocaremoperaçãonasfreqüên cias entre o Brasil eo Porto, nas operaçõesemNovaYorkeoterceiro na rota de Salvador, dando início ao projetoglobaldesubstituiçãodosA310. "Salvadorjátinhadadosinais queabsorveriaoaumentodaoferta comatrocadaaeronave,chegamos atéautilizaremalgunsmomentoso A-340, ea ocupação se manteve na capitalbaiana",comemoraMór.
MALHA CRESCENTE
Além da troca das aeronaves, a Tapdácontinuidadeesteanoaum planode geração de demanda em rede,de forma a aumentar o número de freqüências edestinosnaEuropa paraatraircadavezmaispassageiros paraasrotasintercontinentais, incluindo asdoBrasil. "No ano pas sado,lançamososvôosdeVeneza, BudapesteePraga,queestãoindo muito bem, e neste ano foia vez de novosvôospara Bologna, Zagreb e Dublin,que já tiveram umverão muito bom,oquenos toma também hderes entre Itália e Brasil", lembra ovice-presidente,completandoque aTaptemváriosvôosdiáriospara RomaeMilão,eumdiáriopara Bolonha.
Eé essa facilidade de conexão quetomaoprodutoTapmuitocom petitivo,apontodeoferecervôosde diversascapitaisdoBrasilnãosó paraasprincipaiscidadesdaEuropa, mastambémparacidadesconsider adassecundárias.ATaptambém anunciouoquintovôoparaLuanda evôosdiretosparaOslo,naNorue ga.Aempresaterá 17 freqüências semanais paraa Escandinávia depoisdaintroduçãodoserviçopara Oslo (três vôos semanais).
NÃOÀAVENTURA
Mas em um mercado aberto comooeuropeu,oqueimpedeou trasempresasaéreasdearriscarem algoparecidocomoquevemfazen doaTap?O vice-presidente explica; "Nãoachoqueasoutraseuropéias não possam agir dessa mesma maneira,nãohánenhumarestrição.
Sóquenossaestratégiaé,naver dade,umconjuntodefatores,que levaem consideração a construção dohub, privilegiando Lisboacomo portãoparatodaa Europa; otráfego naturalentreBrasilePortugal,tendo em vistaos investimentos portugue ses, principalmente, nahotelariado Nordeste;autilizaçãodiáriaelevada dasaeronaves,oquereduzcusto;ea busca do vôo diário também como ferramenta de cimento da rentabili dade", resume. 'Tudo issonos per mitiu criar mercado, onde diversos tentaram e falharam. Eo único mo delode sucesso éonosso", comple tou.
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Umaoutracaracterística,queé colocada porMór como ponto número um do sucesso, éa res ponsabilidade de permanência das operações. Segundo ele,decerta maneira aTapsabeda responsabili dadequetem, principalmente com investidores,quenãopodemcons truir hotéis e resorts, tendo em vista a facilidade do acesso aéreo, e depoisseremdeixadosnamão."Os investidores sabem que não lançamosvôosde aventureiros, não somos aventureiros e quando entramos éparaficar.Esseéonosso objetivoefazemosumgrande esforço, porissotemosmuitocuida doquandoentramosemumanova cidade,porqueatéagoranunca recuamos e não diminuímos a oferta em nenhum destino", destaca.
Prova disso está na última notícia sobre a freqüência para Natal (RN), única quea compa nhia ainda não opera diariamente e,sim,cincoporsemana.Oanún cio confirma queaTap aguarda a aprovaçãofinaldaAnacparaini ciar o sexto vôo semanal entre PortugaleNatal,apartirde29de outubro.Aintençãoétervôo diárioparaacapitalpotiguar,e Brasília já estána mira da com panhiaaéreaportuguesa,segundo o vice-presidente executivo.
O GRANDE SALTO
Na avaliação de Mór, a empresa tem sidjQ. equilibrada,mas ainda nãoéuma companhia dealtos lucros. Apesar dos números positivos dos últimos seisanos,o vice-presidente afir maqueporserestatal,hámuita dificuldade para grandes saltos.A companhia nãopode receber injeçãodecapitaldeacionistas, porqueé proibido pelaComu nidadeEuropéia."ATapprecisa melhorar sua composição deca pitalpróprioedeterceiros.E provável quedaremosestegrande saltoapósa privatização, que o governoestá programando fazera partirdoanoquevem,semdata fixa e sem um modelo aprovado atéentão.Ésóumaidéia".
O Jornal PANROTAS viajou |, convite daja^
m
"Narealidadeacriseda Varig émuitomim,perdemosmaisdoquega nhamos" éoquedeclaraMórsobresuaantigacasa. Confirmando a afirmação, o executivo enfatiza queaTapjávinha crescendo forte coma presença da Varig enão precisava da saída da empresa brasileira para crescer mais, pelo contrário. "Nós perdemos porquea Varig eranosso grande parceiro naStar Alliance, fazendo uma distribuição no Brasil ena América do Sul extrema mente importante paranós", afirma, explicando queessa distribuição atraía aindamaispassageirosparaosvôosdaTapentreos países. "Claroquedápara verificarqueasaídada Varig causouumapressãonaocupaçãoemvárias européias, masnossa ocupação jáeraboaeo crescimento previsto", explicou. Alémdessaperdada parceria, outro problema queaTaptevecomasaída da Varig foia interrupção dosvôosemplena temporada deverãodaEuropa. "Chegamosaterdezmilreservasde passageiros Varig nonossosistema. Apartirdomomentoqueaempresafoipara leilão, ela interrompeu ospaga mentosenóscontinuamoscoma responsabilidade deajudare,atémesmo, convencendoosparceirosdaStarAllianceaestarem preocupados emapoiar a Varig nessa fase", afirmou. Comisso,aTaptinhaum imenso número depas sageiros Varig reservadoemplena temporada. Comofoipercebidoquehave riagrandes dificuldades daNova Varig assumirosvaloresquedeviaàTap, quenãofoiassumidoatéhoje,acompanhia portuguesa começouanãoaceitar os bilhetes RG
''A
VP da Tap analisa comissionamento
relação entre agentes e empresas vai muito além da comissão", afirma
ora do Brasil há seis anos, o vice-presidente executivo daTap,Luizda Gama Mór, diz não tera pretensão de dar con selhoparaomercado brasileiro, poissão realidades diferentes as dosdois países. Porém, em seuúlti mocontatocomas questões dos agentes de viagens do Brasil, no encontro comos premiados dopro grama Tap Experts, foi inevitável não sentir a angústia destes profis sionaisemrelaçãoaotemacomis sionamento.
"Aminhaúnica contribuição em relação aeste assunto é dizer como éavisãodaTapaquina Europa", declarou Mór.Paraele,a relação empresa aérea/agência de viagens nãopodeser avaliada na simplificação dofocoda comissão.
"Existeum jogo muitomais amplo sendo praticado. Estão em competição no mercado da aviação civildoismodelosdenegócios,que devem ser levados em conside ração", aponta. O primeiro modelo, adotadopelasempresasaéreas low cost/ low fare, baseia-se na venda direta pela intemet.Ooutromodea.veada via..agentes de viagens, adotado pelas empresas tradi cionais.Essesdoismodelos,segun doMór, competem entre si,e todo mundo vaifazeroque tiver deser feitoparapodercompetir.Aindana mesma linha de pensamento, o vice-presidenteacredita que uma empresa aéreatradicionalnão com pete com a agência de viagens e, sim, com uma low cost.
Contudo, o executivo afirma aindaque,apesardeavendadireta tero objetivo de reduzir custos com agenteseGDSs,a comercialização pela intemet nãoé uma venda bara ta,porqueparaissoé preciso ter grandes volumes, afimdeviabi lizar a operação deum bom sitee de um sistema eficiente. Além disso,venderbastantepela intemet significa entrar na guerra dos preços,oqueacaba "comoditízando" o produto, que neste momento acabatendobaseapenasemvalores cada vez menores.
"Na realidade,areceitalíquida de uma empresa quevaipelo ca minho da intemet é pequena, porque as comparações depreço são mais fáceis ea única coisa que se apresentam alisãoosvalores. Apenasoquesequersaberé quem vende mais barato", afirma. Além disso, também foram citados pelo vice-presidente os intermediadores existentes naintemet. Segundo ele, a intemet não é necessariamente umavendadireta,existeumgrande intermediador,quesãoosportaisde venda de viagens, quesão imensos, têm abrangência global, precisam vender muito barato e ainda ter margem delucro.Dessamaneira,o resultado líquidoda empresa aérea é ainda mais baixovia estes portais. Com isso, para Mór,uma relação naturalparauma empresa
aérearegularé trabalhar com agên ciadeviagens,desdequesejanego ciadaaquestãoda comissão, que estando nos 9% é considerada cara para um faturamento normal de uma companhia. Assim, o empresário acredita na fórmula adotada em Portugal, onde foram feitos alguns acordos anuais com a Associação dos Agentes de Viagens de Portugal (Apavt), que previam umaredução gradativa da comissão eo crescimento, na mesma pro porção,da cobrança detaxade serviço. "Fixamos o índice dos 9% e fomos diminuindo a comissão ao mesmo ponto que crescia ataxade serviço,visandosempre manter os 9%.Hojepagamos 1% decomis são,a taxa de serviço é cobrada no
próprio bilhete eos agentes conti nuam ganhando os 9%", explica. Porém,paraissotambémfoiesta belecidoqueavendadiretateria inclusonoseuvaloros8%quea agência cobra detaxadeserviço, para não tomar injusta a com petição.
PORTAL
Atualmente,aTapnãopossui tarifasexclusivasparaquemcom pra na intemet. Entretanto, a com panhia está desenvolvendo um por talparaosagentesdeviagensatéo final deste ano. A idéia é continuar nos GDSs, mas tirar destes sistemas e transferir paraoportalastarifas como os ADs, valores especiais para grupos, entre outras tarifas que
não são viáveis estarem nos GDSs. "Apartirdisso, criaríamos então tarifasespeciaisparaaintemet,as quais também estariamnoportal, muito mais agressivas, porém, eventuais, para competir com as low cost", resume a estratégia. Umdos motivos apontados por Mór sobre a situação ainda "enrola da" por que passa o Brasil em relaçãoaestetemaéqueacadadia émuitomenos importante ovalor da comissão e muito mais impor tantea comparação dovolumeque uma empresa temdevendaspela intemet eviaagênciasdeviagens.
"Oqueeuvejoéquemuitasvezes fala-se que uma empresa é boa porquepaga 10% ouéruimporque paga1%.Eesteéo caminho erra-
Compartilhamos as suas responsabilidades. Cuidamosdoseu orçamento.
do, já quenãoimportanadauma empresa pagar uma comissão altae vender5%apenasviaagentede viagens", afumou oVP. "Eventual mente terá uma ou outra low cost que ofereça o dobro da minha comissão, mas, na verdade, essa comissão éumaparcela mínima da sua produção total", completa. O importante paraMórésaber qualéa estratégia de cada empresa eo modelo queelesestãoadotando, ou seja, transparência nas ações. "A reduçãoda comissão no Brasil começou quando eu estava na Varig,eeuestouforadoBrasilhá seis anos, e nada mudou. Não é possívelqueoBrasilestejaeste tempo todo sem tomar uma decisão", questiona. (MS)
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Em mais de 200 destinos no mundo.
// Tarifas para a Europa vão cair //
Conselho BrasilEuropa discute tendências do mercado aéreo Luciano Palumbo
Conselho Brasil-Europa de Turismo se reuniu na quarta-feira, 13, no hotel Crowne Plaza, em São Paulo, para discutir as tendências do mercado pós-paralisaçâo daVarig nos vôos internacionais. Na pauta, além da redistribuição de rotas eo aumen todosvôos, já que houve perda de dez mil assentos para o Velho Continente, a divulgação dos números doportal www.visiteurope.com e ainda ações para avaliar as mudanças mercadológi caseas ações que serão implan tadas pela Comissão Européia de Turismo (CET) em 2007.
Com relação aos números, o portal Visiteurope.com obteve cerca de 58 mil acessos na Améri ca Latina. Deste montante, 38 mil saíram de cliques no Brasil. Somente no ano passado, a Europa recebeu cerca de1,9mi lhão de turistas brasileiros. Eo Brasil dois milhões de europeus. De acordo com a presidente do conselho, Teresa Ortiz, do Escritório de Turismo da Espanha, o valor das tarifas aéreas intemacionais deve cair até o final do ano."O mercado logovaiesfriar.
Isso sem contar com o aumento de 16 vôos até o final do ano", afir-
Borges, da Áustria, Ricardo Pereira, da Suíça, Peter0'Neill, consultor Brasil-lrlanda, Adriana Martins, da Alemanha, Danny Guimarães,do Visit Britain,ErikaBalbino,daMaisondeLaFrance,PiotrMaj,daPolônia, TeresaOrtiz,daCETe Fernanda Longobardo, doEnit
Danny Guimarães, do Visit Britain, Erika Balbino, da Maison de Ia France, Teresa Ortiz,daCETedaEspanha, Fernanda Longobardo, da Itália, e José Roberto Pereira, da Tam
ma. No total, a Alemanha terá mais uma freqüência com a Lufthansa, Londres mais três com a British Airways esete com a Tam. a França mais duas com a Air France, a Suíça mais uma com a Swiss e Madri mais dois vôos com aAir Europa, sendo quea Ibéria já aumentou sua capaci
dade. Em 2007, a Air Madrid ofe recerá maisduas freqüências para a capital espanhola.
"Isso deve manter o cresci mento do número de turistas esti mados em 15% para este ano. A crise daVarig não comprometeu a emissão de turistas a longo prazo", afirma. Teresa disse ainda
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A presidente daCETe diretora do Turismoda Espanha, Teresa Ortiz queacomissãodeverátrabalhar segmentos específicos como religião, cultura e gastronomia para incrementar o turismo na Europa para2007.
PARCERIAS
Segundo a diretora daEnti dade Nacional Italiana paraoTu rismo (Enit), Fernanda Longobar do,as parcerias entreosórgãosde turismo dospaíses europeus eas companhias aéreas devem refletir no aumento de assentos, na emis sãoe recepção de turistas entre o Brasileospaíses europeus. "Nós devemos trabalhar em parceria. Não adianta promover o destino se não existir o vôo e vice-versa", comenta. Para Teresa,a parceria será ogrande ponto para alavan car o turismo entre os destinos. "Tanto no Brasil como na Europa é preciso ter parceiros compro metidos com o desenvolvimento do turismo de uma maneira geral. Nósnos comprometemos com o Brasil", diz. ATam também está disposta a entrarcomoparceiradaCET.De acordo com o gerente comercial intemacional da Tam, José Roberto Pereira,asnovasfreqüênciaspara Londres, Paris e Itália devem incre mentar o turismo para a Europa, alémde proporcionar aquedanas tarifasnostrechosqueserãovoa dos. "Queremos uma integração maior com os escritórios de turis mo. Nossa intenção é estar sempre mais próximos e atender a demanda do mercado", comenta.
Luiza
SAO PAULO
Pelo interior
Paim Plaza
Os restaurantes doThe Royal Palm Plaza Hotel Resort têm novo chef executivo: o renomado
Daniel Valay (ex-Leopol!do) que já chegou promovendo o festival gastronômico provençal, aolado do c/ií/italiano Fábio Barbaglini.
Aliás,esteéo objetivo de Valay: promover degustações internacionais, transformando Campinas emumnovopólogas tronômico e promover degus tações internacionais.
Eo resort abre no dia 12 de outubro suamaisnova atração, o KataKuka,umgameparacri anças e adolescentes, mas tam bémumaáreaparausodeeven tos e atividades de treinamento.
Expoflora
A Caprioli Turismo, em Campinas, eaSantaRita,em São Paulo, oferecem pacotes para a Expoflora quevaiaté24 de setembro, de quinta adomin go,das9hàs 19h, em Holambra, a40 quilômetros de Campinas.
A proposta das duas agências é oferecer aos turistas opasseio deumdiaatéa exposição deflo rese plantas, que acontece na primeira colôniaholandesa insta lada no Brasil.
No dia 23 de setembro, data do último show da Família Lima, a Caprioliprogramouumasegunda saídade Campinas, às 12h, com retornomarcadoparaofinaldo Siow, firevisíc pãià ás I9h.
OsônibuspartirãodoLargo doPará, centro de Campinas. Os veículos têm capacidade para46 lugares esão equipados comar condicionado e toalete. A du ração daviagementre Campinas e Holambra éde, aproximada mente, meia hora.
Os turistas poderão optar pelo pacote queinclui ingresso e transporte porR$33ou apenas adquirir o bilhete daviagem por R$23. Informações e reservas pelo telefone (19) 3232-7888.
Eos moradores daRegião MetropolitanadeSãoPauloque pretendemvisitaraExpofloraterão duasopçõesdepacotecomdestino aoevento,coma Viação Santa Rita.Reservaseinformaçõespelo telefone (11) 6546-8008.
Late check-out
O Hotel Pousada dos Condes, situado em Maresias, inova ao oferecer até dezembro a opção de late check outaos domingos até as21h. Antes, os hóspedes tin hamdesairdos apartamentos até as 16h. Issoparaquetodospos sam aproveitar, sem atropelos, o horário de verão.
Localizado a 150 metros do Mara Pousada dos Condes, tem ambientação despojada e descon traída,com decoração importada de Bali. incluindo móveis artesanais e peças provenientes da Indonésia. "A idéia é levar aos visitantes todaa simpatia, hospi talidade e um ótimo atendimento, emum lugar amplo e arejado", diz Lupércio Conde Jr. propri etário do hotel.
Cidade promoveu atrativos para mostrar que tem muito além de praia
Daubaté éaúltima cidade de
SãoPauloareceberopro
grama Santos Vaiao Interior, promovido pela Secretaria de 'Hirismodaquele município, comoobje tivode divulgar os atrativos da cidade do litoral sul do Estado. A ação será realizada no Taubaté Shoppingde22desetembroa 1® de outubro.
Oprograma,iniciadoem março.
já visitou12 cidades: Sorocaba, Itapetininga,Bauru,Marília,Presi dentePrudente,Araçatuba,SãoJosé do Rio Preto, Piracicaba, Ribeirão Preto, Araraquara, Barretos e Campinas. Belo Horizonte seráa
últimacidadedoprogramaqueter minaráemoutubroequeacontece emshoppings,comadistribuição defolhetose exibição de vídeos sobreo município.
A secretária de Turismo de San tos, Wânia Seixas (foto), destaca quea iniciativa nasceu apósa análise do resultado de uma pesquisa querevelouqueo maior fluxo de visitantes da cidade é do interior doEstado."O programa mostrou queSantos passou por uma mudança radicalnos últimos nove anos.Apresentamosacidadecom umanova roupagem. Santos nãoé sópraia.Temosecoturismo,cultura ehistória.Acidadeépalcopara
gravaçõesdeminissériescomoJK, quefoiexibidarecentementepela Rede Globo, filmes e comerciais. O passeiodebondinhopeloCentro Histórico éuma verdadeira viagem notempo,umadiversão inesquecí vel. São dezenas de atrativos ainda desconhecidos equesó poderão ser admirados se visitados", destaca Wânia.
Na gastronomia. Santos tam bémapresentaumanovidade:o prato turístico— Meca Santista,um peixesaborosoequejáfazsucesso nos melhores restaurantes. Todos os atrativos turísticos locais aliam-se à infra-estruturaoferecidapelacidade eà ampliação daredehoteleira.
A TAP de hoje é uma TAP diferente. É uma TAP com um novo rumo. Uma TAP mais confiante, mais empenhada, mais orgulhosa. Mas é, acima de tudo, uma TAP com uma missão muito clara: servi-lo melhor. Com melhores produtos, mais serviços, novas soluções. ATAP de hoje é uma TAP que voa mais aito.
Trend Operadora prevê crescimento
Tendências foram tratadas durante convenção realizada em Minas Gerais
Cláudio Schapochnik
Belo Horizonte (MG)
otimismo está em alta na Trend Operadora. Esse clima pôdeser constatado na 1* Convenção Nacional deVen das, realizada entre os dias 7e9, no Grandarrell Minas Hotel,na capital mineira. A venda de cruzeiros marí timos,umaaçãomaisagressivana áreainternacional,olançamentode um sistema de reservas hoteleiras on-line,osdoisworkshops(São PauloeRiode Janeiro) ea expansão donúmerodebasesforamalguns dos pontos discutidos equedão base a essa realidade. José Carlos AnjoseWashingtonPretiJúnior, diretores da empresa, receberam maisde80 pessoas, entre colabo radoresdaslojasdetodooPaíse patrocinadores.Asatividadesmotivacionaisforamfeitaspelaconsul tora de recursos humanos Ivani Gar cia, e os eventos sociais não foram esquecidoseagitaramaconvenção também.
Na área de cruzeiros marítimos —a Trend vende apenas os cinco navios da CVC —, Preti Júnior re velou que "as vendas estão sur preendentes.Fazemosumtrabalho de formiguinha e, em breve,espe ramosqueosagenteslembremcada vez mais da Trend também na hora decomprarnavios".Noprimeiro mês, somaram US$ 50 mileno segundomês,areceitatriplicou, chegandoaUS$150mil.Emuma das palestras, Emanoel Silva, responsávelpelaáreadesistemasda operadora,abordouoprojetode reservas hoteleiras on-line emque suaequipeestátrabalhando.Tratase ainda deum sistema integrado de gestão.
Segundo PretiJúnior,aárea internacional da empresa temprio ridadetotalno momento. "Depois darecuperaçãomundialdomercado deviagens,quesofreucomagripe asiática,adesvalorizaçãodorealno
Andréia Anjos (SP), Silvana Martins (Curitiba), Rosângela Oliveira (SP)e Eunice Oliveira (MG), no intervalo das palestras
BJoséCarlosAnjos, Emanoel Silvae WashingtonPretijúnior, durante a convenção
agentesdeviagens interessados podemfazerasinscriçõesnositeda empresa (www.trendoperadora. com.br). Basta clicar em "Workshop" nabarradeserviços,edepois em "Inscrição On-Line". Os colaboradores da Trend tam bém ouviram as palestras dos patrocinadores.Esteanopartici paramexecutivosdasseguintes empresas: Locaralpha, Rede Grandarrell, Rede Shehon/Nacional. Intercontinental Hotéis Group, Rede Dorisol, Atlantica Hotéis, Hertz, Lucsim Hotéis, IK, PampuIha Turismo, Hotelaria Ari (Seara, Praiano e Ponta Mar, todos de For taleza).
VagnerBarbosa (SP), Adriana Albuquerque (PE) e Clayton Ramos (Campinas), no jantar do hotel Quality Afonso Pena
DESCONTRAÇÃO
Eduardo Carneiro (MG), Daniela Pereira (IHC), Anjos, Preti Júnior e Paco Garcia (IHG), na festa de encerramento
BrasU,acrisena Argentina, o 11 de setembro e outras crises, verifi camosqueháumacertaestabili dadeechegouahoradefocarmos nessadireção",justificouodiretor. Porisso,ele enfatizou quea hotela ria internacional vai ter muitas novi dades em breve. "Iremos à Bolsa de Turismo de Lisboa eà Fit de Madri, em 2007, como compradores, para trazer produtos dealta qualidade paraosnossosclientes",garantiu Anjos. Aexpansãodasbasestambém
foitratadanaconvenção.Maisduas lojasforamanunciadas:adeFlori anópolis(SC),jáemoperação,ea deManaus(AM),queseráaberta atéofinaldoano.Anjospediua colaboraçãodetodosparaoswork shopsemSãoPauloenoRiode Janeiro—nacapitalpaulista (8® edição)seránodia27,noExpo Barra Funda, das 16h às21h, segui dodecoquetel;noRio (2® edição) vai ser no dia 24 de outubro, na FundiçãoProgresso,tambémdas 16h às21h,seguidodecoquetel.Os
Apartesocialnãofoi esqueci da. Depois deumdia inteiro de atividades, a organização levou os colaboradores paraum jantar na churrascaria Gabarito's e no restaurante Piatti Dei Giomo, do hotel Quality Afonso Pena.Em ambos, houve ainda shows de música e muita dança. O encerra mento da convenção, no hotel Grandarrell Minas, teve um show com os humoristas cearenses Laitinho Brega e Rosicléia, que provocaram muitas risadas no públicograçasàspiadasebrin cadeiras. Logo após, a festa prosseguiucomum jantar eas músicas deumDJ madrugada a dentro.
"Avaliamos como muito bom o resultado dessa convenção", disse Washington Preti Júnior. "Aspalestrasmotivacionaisede integração, alémdasdospatroci nadores, colaboraram muito para ampliar a formação dos colabo radores", finalizou ele. No próxi moano,a convenção será em Curitiba, de6a9de setembro.
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Pereira Santos, diretor de Logís ticada empresa, apresentou os serviços da locadora. A empresa, que atua há 11 anosno mercado, possuiumafrotadequatromil veículos. Ele salientou a grande parceria com a Trend Operadora easlojasde aeroporto como, por exemplo, asde Confins (MG), Galeão e Santos Dumont (RJ), Porto Alegre (RS), Vitória (ES), Salvador (BA) e Guarulhos (SP). Site: www.locaralpha.com.br.
Rede Grandarrell - Possui
três unidades: Grandarrel Ouro Verde, no Rio de Janeiro, e Grandarrell Minas e Dei Rey (fechado para obras), emBelo Horizonte. O Grandarrell Minas registrou um aumento naocu
pação do centro de convenções no primeiro semestre entre 30% e 40%, quando comparado ao mesmoperíodode2005.OOuro Verde terá uma novidade gas tronômica para outubro: o restau rante Ouro Verde será reaberto sob a batuta do consagrado chef José Hugo Celidônio. Site: www.dayrell.com.br.
Rede Shelton/Nacional -A rede nacional acaba de comprar um hotel na capital mineira. Trata-se do Wembley, que está fechado, e possui 120 quartos. Com essa aquisição, a empresa passa ater23 unidades todas próprias e localizadas nos Esta dos de SP, MG e PE. "Aceitei participar da convenção com muita alegria, pois trata-se de
uma parceria muito saudável e fraterna, além de nos dar um retomo gigantesco", disse Fre derico Miguel, da área adminis trativa. Sites: www.shelton. com.br e www.nacional-inn. com.br.
Intercontinental HotéisDaniela Pereira, Ricardo Aly e Francisco César Garcia, o Paco, fizeram uma apresentação cor porativa ede todos os hotéis do Intercontinental Hotéis Group (IHG) no Brasil. Eles infor maram sobra a mais nova aber tura da rede, o Crowne Plaza Belém, o hotel mais moderno da capital paraense. "A Trend Operadora tem uma grande força de vendas", disse Paco. Em novembro, o IHG faz 60
HOTELARIA
Pizzas o diretor de Vendas e MarketingRicardo Aly eogerentegeralAirton Dornelas, do hotel Holiday Inn Parque Anhembi, lançaram oClubedaPizza. Foi uma idéia que surgiu pela tradição da pizza em São Paulo, eo Clube será um bom motivo para reunir empresários, clientes eo trade de negócios para variadas confraternizações. "O desafio vai ser a pizza que cada um vai terde fazer", explicou Aly.A iniciativa teve ainda a colaboração de Mauro Schwartzmann, presidente do Favecc. "Sou um fã incondicional da pizza deles", disse Maurão.
In loco
A Dorisol Grand Hotéis levará representantes de dez empresas organizadoras de eventos, todas de São Paulo,paraumaviagemde apresentação a Pernambuco. "O nosso hotel tem toda a infraestrutura necessária para atender às necessidades do turista de eventos e para receber grandes^griyaos"^^. disseo gerente nacional de Vendas Luís Eduardo Tíssiani.
Reservas
A central de reservas da rede Intercity de Hotéis mudou e atende agora pelo número 0300-210-7700. O custodaligaçãoélocalde qualquer lugardoPaís. Além do número de telefone para reservas, a Intercity também oferece atendimento on-line pelo www.intercityhotels.com.brj
Morango
anos e vai comemorar em Belém, onde a marca nasceu em 1946. Site: www.ichotelsgroup.com.
Rede Dorisol - Fernando Trindade, executivo de Contas da rede portuguesa, enfatizou o Dorisol Recife como uma ótima opção de hospedagem na cidade, onde o turismo de negó cios registra crescimento. Ele falou ainda da ampliação da Dorisol no País, como as aber turas em Porto de Galinhas (PE) enapraiadaPipaenapraiade Ponta Negra (RN) ainda este ano. "E teremos também um hotel moderníssimo em For taleza, previsto para maio de 2007", antecipou Trindade. Site: www.dorisol.com.br.
Soon Hee Han, presidente darededespasShishindo, tem uma novidade no Shishindo CrystalSpa Zen, localizado no Bourbon Atibaia Resort e Convention.ÉoSpa Morango Passion, um novo programa terapêutico para casais com terapias e banhos de imersão.
Contratos
Segundo André Monegaglia,diretordarede Plaza Inn,o resultado do primeiro semestre foide crescimento. "Atingimos as metas e crescemos 12% em relação ao mesmo período de 2005", afirmou Monegaglia.Hojea administradora reúne um diretório com nove unidades espalhadas pelos Estados de São Paulo, Goiá e Minas Gerais.
Grupo Águia inicia reestruturação
Wagner Abrahão
faz balanço positivo da Copa da Alemanha
Artur Luiz Andrade
onode empresas como a Stella Barros,hojeumarede deagênciadeviagens,Top Service, de viagens de incentivos, PlanetaBrasileWebjet,entreout ras, o Grupo Águia, presidido por WagnerAbrahão,estápassandopor uma reestruturação interna. Abrahão convidou o irmão Cláudio, quecuidavadaStellaBarros,para dividircomeleocomandocorporaAlN"
Premíação
No último dia 15, no Hotel Aquarius, em vracaju (SE), líderes do trade urístico nacional se euniram durante solenidade roordenada pela Fundação
CTI-NE. Na ocasião a presidente daEmbratur, jeanine Pires, recebeu o -L:qMuPersonalidade do Turismo no Nordeste.
Falecimento
Sílvia Mangabeira faleceu dia 13 de setembro, em São Paulo, efoi velada no Hospital da Beneficência Portuguesa, na capital paulista. Silviafoia primeira presidente do São Paulo Convention & Visitors Bureau ehá quatro anos sofria de câncer.
Homenagem o presidente da CVC, Çuilherme Pauius, èmbarcou dia 14 para tiaceió, onde se encontrou omo governador de Alagoas, LuísAbílio de Sousa Neto. Na ocasião, Pauius recebeu a Medalha de Honra ao Mérito
Marechal Floriano Peixoto, tjma homenagem doEstado de Alagoas em reconhecimento aos serviços prestados pelaCVC.
Samba
o presidente do Grupo Águia, Wagner Abrahão, quem diria?,éum dos autores do samba-enredo
"Minha Pátria é Minha Língua, Mangueira meu grande amor.Meu samba vai ao Lácio e colhe a 'última flor', escrito para a EstaçãoPrimeira de Mangueira. Abrahão e seu samba, são um dos sete finalistas para o carnaval 2007.
tivodo grupo. Com isso, Luís Abrahão, filho de Cláudio, assume a diretoria executiva da Stella Bairos. LuíseradiretorcomercialdaTop Serviceenelaserásubstituídopor Douglas Presto, que era diretor executivo da Planeta Brasil. Ainda nãohásubstituto para Douglas na Planeta,masAbrahão já definiuque a empresa ficaráfocadanorecepti vo internacional e nos eventos esportivos,comoaCopadaAle manha, daqualfoia operadora ofi cial.A Planeta chegou a atuar como operadoratradicional,masWagner Abrahão tinha planos de comprar uma operadora para completar o portfólio do gmpo. Aidéiafoisus pensa eo Conselho Administrativo do Grupo Águia iráse reunir para
Wagner e Cláudio Abrahão, "presidentes' do Grupo Águia
definir como seráessa atuação na áreade operações. Uma das alterna tivas éo uso do nome Stella Barros, hojeapenas ftincionando paraarede de agências. AStella Barros conta
com cinco unidades de atendimento aopúblico: uma sede própria em SãoPaulo,equatrolojas licenciadas em Curitiba, Rio de Janeiro, Cam pinaseSantoAndré.Asegundaloja
do Rio será aberta em 2007. Ainda napartedemudançasdediretoria, Cláudia Abrahão, irmã de Luís, e diretora jurídica do grupo, passoua atuar também como diretora admi nistrativadaTopService,queé comandada por Luís Barros. Em60diasasededo Grupo Águia, no Rio de Janeiro, mudará paraa Barra daTijuca-hojeas empresasestãoespalhadasnocen tro da cidade. Ena Feira da Abav, onde a Webjet eo Grupo Águia terão estandes, Abrahão pretende fazer uma hojtienagem aos agentes deviagensqueosprestigiaramna vendade pacotes paraaCopa,a exemplodoquejáfoifeitoem anúncio no Jornal PANROTAS. {Continua na página 16)
19 a 25 de
(Continuação da página 15)
WEBJET
Abrahão fala com bastante entu siasmo dos resultados da Webjet, que já assinou contrato paraa chegada deseu segundo Boeing 737-300.Começaavoaremou tubro,provavelmentenaconsoli daçãodasrotas já existentes entreo Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Ale greeSalvador.Issoaindaserádeci didopelopresidenteda empresa aérea,PauloEnriqueCoco,que recebe rasgados elogios de Abrahão. "Ele conseguiu mudar a imagem da Webjet, firmar uma parceria com os agentes de viagens e atingir uma ocupação média, de 78%, 50% maior queo previsto originalmente em nosso business plan", disseopresidentedoGrupo Águia, que confirma, ainda, apre tensão de chegar a quatro aviõesaté o final de 2006.
COPADO MUNDO
Um assunto bastante relaciona doao Grupo Águia e especialmente a Wagner Abrahão éa Copa do Mundo de Futebol. Para ele, o sucesso da operação na Alemanha superouo traiuna queaindahavia por causa da Copa daFrança, quan do houve problemas com ingressos para os jogos e briga entreospar ceiros comerciais brasileiros na operação doevento."AStellaBarros ea Planeta Brasil trabalham com Copa do Mundo desde1966e têm tradição e expertise no evento", diz Abrahão. Para a Alemanha, eles começaramatrabalhartrêsanos antes, com visitas técnicas com antecedência de dois anos e meio, mesmo sem ainda saber onde o Brasil jogaria. O Grupo Águia atuou em duasfrentesnaCopa:via Top Service, comoperaçãoseguin doos jogos nasdiversascidades,e 5,3milpassageiros(incluindoosde quatropatrocinadoresdoeventoPhilips, Mastercard, Gillette e Pneus Continental, que tinham ingressosmasquiseramaoperação do Grupo Águia); e via Planeta Brasil,que era a operadora oficiale que vendeu os pacotes via 450 agências deviagens, incluindo a rede Stella Barros, com 43% das vendas. Foram 2,8 mil turistas, baseados em Colônia. Na soma das
Douglas Presto, Cláudia Abrahão eLuís Barros, diretores daTop Service
Luíseo pai Cláudio Abrahão, que agora divide a direção corporativa do grupo com o irmão Wagner
duasempresas,houvecrescimento de25%emrelaçãoà Copa da França e nenhum tipode problema, Para quetudodessecerto,vários fatores foram fundamentais. Na questãodosingressos,oComitê Organizadorda Copa daAlemanha decidiu queas entradas para estrangeiros deveriam ser vendidas juntamente compacotesturísticos, paraquenãoocorresseoquehouve naFrança,comingressosfalsose preços abusivos na hotelaria. Segundo Abrahão, essa medida aumentou significativamente a segurança da operação. Segundo
ele,isso desmonta a acusação de queeravendacasada.
O investimento em tecnologia também foi decisivo: a Planeta ea Topusaramumcartãodeidentifi caçãoecontroleoperacional,com chip,quepossibilitavaqueossuper visores acompanhassem todosos passosdosclientes.Haviafun cionários da Planeta edaTop em lugares estratégicos, com a maquininha portátil namão para queo passageiropassasseocartão:na entradadostrensquefaziamos transfersparaosjogos,nocheck-in nosaeroportos,nocafédamanhã nos hotéis...Se faltava alguém, sabia-se na hora. O cartão era chamado de Planetinha e será usado novamente em outros eventos. A Planeta também criou a TV Planeta Brasil, com depoimentos dospas sageiros e mostrando o dia-a-dia da operação,quemobilizoucercade 350profissionaisdogrupo.
OBSERVADORES
WagnerAbrahãotambémfez questãodelevarcomoconvidados aoeventoospresidentesdaAbav Nacional, João Martins, e Braztoa, JoséZuquim,eodiretordaAbavRJ, Carlos Alberto Amorim Fer reira,oKaká,paraqueelesco nhecessemdepertocomoéuma operaçãodeCopadoMundo,até porqueaConfederaçãoBrasileira
Agatha,Luís, Cláudia eThiago Abrahão, este diretor administrativo e financeiro do Grupo Águia
de Futebol (CBF) tem como meta queaCopade2014sejarealizada noBrasil.ParaAbrahão,"oempen hodogovemoemrealizaroPan 2007noRiooanimaedáconfiança dequeoBrasilpodesimlevara Copade 2014". "Hámuitadesinfor mação,mastambémumapreocu paçãosériadogovemoemrelação ao Pan", afirmou.
A Copa do Mundo de 2010 será na África doSuleo Grupo Águia já começaráostrabalhosem2007, mesmo semtera certeza deque maisumavezseráa agência oficial do evento no Brasil. Para a última Copa, segundo Abrahão, apenas a Planeta Brasil ^ candidatou. Entre osfatoresqueinibiramosdemais estão as condições dequea empre sa tem de ser credenciada à Fifa, ter expertisenaáreaeinvestirdoismi lhões de euros adiantados, sem saber, inclusive, seo Brasil se clas sificaráparaoevento(oquenunca ocorreu coma Seleção, diga-se de passagem).
As eliminatórias paraa Copa de 2010começamemsetembrode 2007 e se estendem até novembro de 2009. Em dezembro do mesmo ano, haverá o sorteio das chaves eo Brasil saberá qualsua sede na África doSul.
VARIG
SegundoWagnerAbrahão,60% dos8,1milpassageirosdaPlanetae daTopServicenaCopaforame voltaram deVarig. "Houve atrasos, mas ninguém ficounochão. Houve atévôodiretoparaColônia.Quero fazer uma homenagem aosfun cionários da empresa, que se empenharam nessaoperação", disse. A CBF eo Gmpo Águia, agênciaoficialdaconfederação, têm contrato com aVarigaté dezembrodesteano,compossibili dadede renovação. Depois da Copa,a CBF usouuma outra empresa paralevaraSeleçãoa Oslo,para imi amistoso,mashouve problemascomabagagemde60% da delegação, segundo Wagner Abrahão.Parao jogo deLondres, contraaArgentina,voltou-seauti lizar aVarig. agentes ae viagens: está cheganHo o
AABAV-SPeo SINDETUR-SP entidadesparceiras,representativasdosetorde agenciamento, realizam em conjunto o I^IMStiuy, eventodenegócios dirigido exclusivamenteparaos agentes deviagens divulgarem eincrementaremasvendas de cruzeiros marítimos no Brasil eno exterior.
Seráumdia inteiro dedicadoà atualização de informações eumaoportunidade únicaparaosagentesdeviagens adquirirem novosconhecimentossobre este segmento quetemdemonstrado serumdosmaisrentáveis da atualidade eumdosmaisimportantesparagerarreceitas,em futuro próximo.
HOTELARIA
r.'
llizet
Os hotéis Plaza Praia Suítes e Costa Mar Hotel, ' ambos em Fortaleza, têm agora a representação em I São Paulo de llizet Mauríci. I O atendimento será pelos ' telefones (11) 3255-9311 / 9363. Pela internet, acesse o site www.centraldehoteis.com. broupelo e-mail hoteÍsilÍzetm@üol.com.br. |
Em Minas
A Rede Travei Inn, liderada porManuel Gama, abriu uma nova unidade em Juiz deFora (MG). Éo Travei Inn Victory, que oferece 144 quartos. A unidade tem ainda piscina, sauna úmida, fitness, business center, lavanderia, bar, restaurante, room service, estacionamento e transfer gratuito para o aeroporto da cidade. Reservas: (11) 38226287 ou pelo site www.travelinn.com.br.
Primeiro
Em 2009, a Blue Tree Hotéis fincará a bandeira em Goiás. A Construtecno Engenharia ea Premium Construtora e •'— " Incorporadora lançaram na semana passada o primeiro hotel da rede de Chieko i Aokl no Estado. Será o Blue ITreeTowersRioVerde.O ^ hotel deve receber investimentos de R$ 16,8 milhões. A unidade terá um centro de eventos e convenções para receber até 600 pessoas.
Ampliação
o Fórumde Operadores Hoteleiros do Brasil(Fohb), presidido porRolandde Bonadona, aprovou a adesão do grupo Chambertin, que administra a rede Golden Tulip e outros empreendimentos.
e iaiormaçòes no site; www.cruisetíav.com.br
pfOfftentçãt
p Agentes de viagens de todo opaisque atuam na distribuição de cruzeiros marítimos eaquelesque desejamespecializar-senesterentávelmercado 9h - Credenciamento
•lOh-Abertura
•Í0:20h Debates sobre o mercado de cruzeiros marítimos operadosnacostabrasileiraenoexterior
• 12:20h - Almoço Redecard
Das 13:30 às 18:30h - Workshop ePalestras fechadascomduraçãode30minutos Empresasrepresentantesdas operadorasdecruzeirosmarítimos no Brasil e no exterior
Localiza lança reservas on-line para agentes
Webfácil tem como alvo as pequenas e médias agências que usam telefone
Marjori BfimSchroeder de oferecer mais um
canal de reservas aos agentes de viagens, a Localiza já colocou noarseu novo sistema de reservas on-line, o Webfácil. A locadora já oferecia a possibilidade de reservas por meio do toll-free evia GDSs (Sabre, Worldspan e Amadeus), portanto percebeu a necessidade de aumen tar essas opções e tomar ainda mais rápidas e fáceis as vendas de locação. "Pensamos principal mente nas pequenas e médias agências quenão utilizam GDSe, atualmente, fazem suas operações via telefone. Não queremos migrar nossas reservas dos GDSs paraoWebfácil,poisossistemas de distribuição global sãomuito eficientes para nós. Queremos sim, aumentar as possibilidades para quem utiliza o telefone", explicou o diretor de Marketing da Localiza, Luiz Farias.
Com o Webfácil o processo podeser totalmente concluído on line,em poucos minutos. Segundo Farias, ositeédefácil navegação, rápidoeamigável.Após informar os dados da reserva, instantaneaoage»te já recebe a confir mação eo voucherdetalhado para repassar ao cliente. "A grande pre ocupação da Localiza é trazer mais conveniência parao consul tore tomar cada vezmais rápido, fácile seguro o trabalho dasagên cias", ressalta Farias. Além disso, o diretor afirmou que cada vez mais as agências começam ase familiarizar com os processos via web, principalmente devido aos portais das companhias aéreas.
Outro fator impulsionador do investimento no novo site éa segurança do processo, tantopara a locadora, como para os agentes e passageiros. Como o sistema é totalmente integrado ao back office da locadora, o cliente não precisa nemdo voucher para com provar sua reserva no balcão, eo agente não necessita de nenhum documento que comprove asoli citação, já que tudo fica armazenado na rede. "Criamos a opção de emissão do voucher somente para que entregue algum protocolo para o viajante", explica o diretor. Essa facilidade, por exemplo, nãoé possível viatele fone, que demanda a emissão de voucher e apresentação no momento da locação.
Para usar a nova ferramenta, basta o consultor se cadastrar no site www.localiza.com/webfacil
As reservas pelo Webfácil tam bém contam pontos para o progra ma Multiprêmios, que recompen saos consultores pelas reservas efetivadas, e garantem todos os benefícios já oferecidos pela empresa.
Coma expansão daLocaliza para mercados além do Brasil, a locadora também lança durante a Feira das Américas Abav 2006 a
"A grande preocupação da Localiza é trazer mais conveniência para o consultor e tornar cada vez mais rápido, fácile seguro o trabalho das agências", ^ destaca Farias
América do Sul: Argentina, Bolívia, Chile, Equador, Paraguai, Uruguai e Pem. Aindanãoépos sível fazer as reservas para locações fora do Brasil viao novo sistema Webfácil, porém a empre sa está com uma ferramenta que garante algumas outras facilidades para estas vendas.
ferramenta de reservas para as locações internacionais. Atual mente, a Localiza possui pontos de locação em sete países da
Com tarifas ali inclusive, os agentes podem fazeras reservas com pré-pagamentos noBrasile retirar suas comissões antes mesmo de repassar o valor para a Localiza. "A opção facilita areti rada do carro e garante aopas sageiro que não haverá nenhuma taxa adicional para pagar no local", afirma o diretor de Mar keting. or
Hotelaria
44- Equípotel inova com spa e palestras
Feira promoveu ainda Rodada de Negócios no Parque Anhembi
Cláudio Schapochnik
B
marca da 44* edição da
Equipotel, a maior feira de hospedagem e alimen tação da América Latina, realiza da entre os dias 12 a 15 no Par que de Exposições do Anhembi, em São Paulo, foi inovação. Kátia Castro, diretora-superiníendente, Marcelo Vital Brazil, diretor comercial, e toda a equipe da feira implementaram diversas novidades para os visitantes. Entre as novidades estavam a 1' Equip'Spa, a P Rodada de Negó cios, o P Simpósio Nacional de Hotelaria eo 1° Show de Gas tronomia. Além dessas ino vações, participaram 1.023 expositores, distribuídos em 561 estandes.
No discurso de abertura, Kátia falou sobre essas ino vações. o Simpósio Nacional de Hotelaria levou diversos espe cialistas para debater vários temas da indústria da hospitali dade. Em um espaço de 300 m^ os visitantes puderam conferir muitas novidades na área de spa atividade que vem crescendo dentro da indústria hoteleira e tomou-se uma importante fonte de receitas para os hoteleiros. Houve ainda o primeiro Show de
Gastronomia, onde 12 chefs de cozinha consagrados, como
Adriano Kanashiro (Grand Hyatt São Paulo), Erick Jacquin (Brasserie Erick Jacquin, SP)e Vicente Teixeira (Estalagem do Sabor, Tiradentes, MG), apresenm 2007 haverá o 1- Salão de Alimentos e Bebidas
taram aulas-show para o público. "Esse evento será a plataforma de lançamento do primeiro salão de Alimentos e Bebidas, para 2007", adiantou Kátia.
A Rodada de Negócios foi outra novidade dessa edição da Equipotel. "Estamos seguindo uma tendência internacional das
feiras de negócios, de propor cionar a oportunidade de colocar frente a frente compradores, no nosso caso de hotéis e restau rantes, e expositores", analisou Marcelo Vital Brazil, diretor comercial da feira. "Esperamos poder agendar mais de 300 encontros durante os dias de rea lização da Rodada de Negócios." Segundo dados da Fundação Instituto de Pesquisas Econômi cas da Universidade de São Paulo (Fipe-Usp), em uma pesquisa encomendada pelo Ministério do Turismo, até 2008 os investimentos previstos na área hoteleira somam R$ 3,5 bi lhões. Esse valor será usado na construção ena implantação de 134 meios de hospedagens em todo o País. A economia hoteleira está aquecida.
Ouro Minas Grande Hotel e Termas de Araxá. Aventura,férias, lua-de-niel, descanso.Pacotes para o paraíso cheiosdefacilidades.
Internet wireless: a Inac Sistema.s apresentou um sistema exclusivo de acesso à intemet sem fio, que permite mais economia e maior campo deação. "E nãose quebra nada",enfatizouMiguelSohiet,diretor comercial da empresa. Trata-se deuma tecnologiaeuropéia,ondeaInacé representante exclusiva para o mercado holeleiro. Os hotéis Marriott eRenaissance,daCostado Sauípe, vãoreceberoequipamento. "Somos tiomoiogados poroutrasredes também, como Sol Meliá. Accor e Windsor." Site: www.inacsistemas.com.br.
Piscina com ozônio: maiseficazqueotratamentocom cloro, ousodo ozônio está cada mais presentenaspiscinasespasdehotéise naspousadas.Noestandeda Panozon, emparceriacomaFormiolar,fábrica debanheiras,spase ofurôs, a tecnologiafoiapresentada."Oozônio é120vezesmaisfortequeo cloro e não provoca reações nas pessoas e passa, ainda,umasensaçãodesaúdee bem-estar", enfatizou Paulo Bianchini, da Panozon. Sites: www.panozon.com.br e www.formiolar.com.br.
Consultoria de vendas: BrunoOmori, gerente deMarketing do Lorena Hotel, em São Paulo, e da OmoriCorporate,quepresta consultoria ameiosdehospedagens, falousobreocursoquevaipromover nodia7de outubro. "Vamos passar nossoknow-howdoLorenaHotelpara maximizar as vendas", disse Omori. A unidadehospedacercade12mil pessoas/mêsem média, tem85planos devendase92categoriasdeclientes. Alémdocurso,elefeza promoção da consultoria da empresa. Site:www.omoricorporate-com.br.
Sistema e reservas: aBallix apresentou o sistema Naxtra, queunebacke front officescom reservas hoteleiras on-line, em uma parceriacomoE-Reserva.A administradora Hotelaria Brasil será a primeiraredeareceberosistema. 'Trata-se de um sistema totalmente via intemet", enfatizou Renato Cabral, da Ballix. "O custo de implantação dependedonúmerode apartamentosdohotel."
Sites: www.ballix.com.bre www.ereserva.com.br. Vcndlng macliines: a Saeco, fábricaitalianademáquinas automáticas ede café, ea Press&Get apresentaramuranovosistema.Por meio deumcartão magnético, que seráentreguenocheck-in.ohóspede poderáconsumirnessas máquinas e também no bar ou restaurante, e ter os produtosrelacionadosnafatura,no chek-ouL "Tüdo sem ficha, dinheiro e moedas,bemprático,rápidoefácil", explicouFernandoAlmeida,da Press&Get. Alémdisso, chegaram novasmáquinasdecaféautomáticas ede grupo, que necessita da presença de um barista.
Sites: www.saeco.cora.br e www.pressgetcora.br.
19 a 25 de setembro de 2006
Os Hotéis da Rede Plaza Inn sãoideaisparatodasasocasiões. Nasférias,alazerouo trabalho nossosHotéistêmsempre asmelhoresopções para oseu descanso e entretenimento. Oferecemos serviços diferenciadosparoquevocê possa aproveitar sua estada de forma única, com muito comodidade, diversão e bem-estar. Plaza Inn Hotéis.
Magdala eKátia Castro, diretoras dafeira
ABIH amplia curso de gestão hoteleira
Sexta e nova brochura aborda luta por código de conduta
luta contra a exploração sexual infanto-juvenil ga nhou mais um aliado. O assunto integra a sexta e nova brochura (Código de Conduta do Hoteleiro) do Curso de Gestão dos PequenosMeiosdeHospedagem, uma iniciativa da ABIH Nacional, em parceria com o Sebrae eoMi nistério do Turismo. Esse foi um dos assuntos abordados na coletiva deimprensa,duranteaEquipotel, sobrea apresentação dosSemi nários de Sensibiüzação, programa dospara22cidadesdoPaís(vejaas datas e locais naAgenda,na página 08).Aassociaçãoestimularáapar ticipaçãodosgestoresdehotéisno seminário, organizado pelo PANROTAS.Participaramdoencontro naEquipotelEraldoAlvesdaCruz, presidente daABIH Nacional, Mau rício Bemardino, presidente da ABIH-SP, e Luiz Carlos Nunes, expresidentedaABIHNacional.
Oseventos,quetêmimcionesta semana, são direcionados a todos os profissionaisqueatuamnahotela ria. Neles, os hoteleiros terão todas asexplicaçõessobreoCursode Gestão dos X^quenos Meios de Hospedagem eaimportânciade seus fijncionários aderirem.Segun-
GENTE
Abeta o sócio diretor da Ambiental Expedições, Israel Waligora, foi eleito, durante a realização da8- edição da Adventure Sports Fair, novo presidente da Associação Brasileira das Empresas de Turismo de Aventura (Abeta). Em sua gestão, a diretoria será composta por lon Zarantonelli, na vicepresidência; Massímo Desíatí, como diretor técnico; FelipeAragâoJr., como diretor de capacitação; Ronaldo Franzen, no cargo de diretor sócio-ambiental, e Vívian da Cunha, como diretora de Marketing.
Lab
Davíd Naim deixou o cargo de diretor do Lioyd Aereo Boliviano (Lab) no Brasil. Seu contato é dnaim@uol.com.br. A empresa passa por uma crise envolvendo negociações com o governo boliviano, que estaria intervindo na 1 empresa.
doNunes,nos últimos doisanos já fizeram ou estão fazendo o curso "maisde4,6milprofissionais".
Para Eraldo Alves, o custo do curso(quedura cerca de90dias) nãopodeseruma barreira aointe ressado.Ocurso,queincluiumkit comumGuiado Participante eseis módulos impressos,que foram divi didosnosseguintestemas:Apren dera Empreender, Como Vender Mais e Melhor, Atendimento ao Cliente, DeOlhona Qualidade, Análisee Planejamento Financeiro e Código de Conduta do Hoteleiro, custaR$10 para associados à ABIH,R$20paraestudantesepro fessoresdehotelariaeR$50para não membros da associação. Okit
inclui ainda uma fita de vídeo, com depoimentos quefalamdecasosde sucesso.
Uma das vantagens do curso, garantiuEraldo,éa presença de monitores. "A Universidade de
Luiz Carlos Nunes, Maurício Bemardino e Eraldo Alves da Cruz, na coletiva durante a Equipotel
Brasília contratou monitores, que vão de hotel a hotel, em cada Estado, marcam uma reunião esó depois entregam okit para aque les funcionários, que, seriamente, se comprometeram a fazer o
curso", enfatizou o presidente da ABIH Nacional. "Os alunos tam bém podem tirar dúvidas e,ao final, recebem um certificado." Para Maurício Bemardino, os seminários de sensibilização que começam esta semana são uma grande chance para quemais profissionais de hotelaria, de todos os Estados, conheçam a fundo o curso e se interessem em fazê-lo. A participação nos semi náriosé gratuita eos presidentes regionais das ABIHs estarão par ticipando para estimular a adesão aos cursos. Mais informações e inscrições nos sites www. abih.com.br e www.pam"otas. com.br/abih.
Uma boa viagem sempre começa com uma boa escolha.
Alugue Hertz.
A melhor opção na hora de planqar a viagem dos seus clientes é alugar imi carro na Hertz. Só ela ofereceafrotamaiscompleta,comtarifasmaisacessíveis,earapidezefacilidadequevocêe seus clientes precisam. Ugue 43367300na Grande SãoPauloe0800 701 7300de outras localidades.
Iwrtx,fwkbr Hertz aluga Fords e outras marcas de prestigio. <
o gerente geral Aírton Dornelas eo diretor de V&M Ricardo Aly, do Holiday Inn Parque Anhembi, comLúciaMello,da Blue Tree Hotéis, e Mariana Carvalho, daUspeABBTur
Álvaro Bezerra de Mello (Hotéis Othon e dirigente da ABIH) cumprimentou Magdala Castro, fundadora dafeira, por mais uma ediçào ao fundo, Lúcia Mello
Manuel Hierro, Mauro Schwartzmann, do Favecc, e Eraldo Alves da Cruz se encontraram no evento
André Monegaglia, da rede Plaza Inn, e Abel Alves de Castro Júnior, diretor do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb), no estande do fórum patrocinado pela Colortel
Carvalho, daCVC,eLuizCarlos
este ano, na abertura da feira
Ronaldo Albertino, diretor geral da Hotelaria Brasil,e Marcelo Fernando Picka, coordenador dos Hotéis Senac-SP (Campos do Jordão e Águas de São Pedro), no Simpósio Nacional de Hotéis, na Equipotel
Gabriel Hofnug, gerente geral do Pestana São Paulo, circulou pela Equipotel efezum pitstop no estande Colortel/Fohb
Hélio Henrique Salatino, analista técnico de Produto, e Renata Shiga, executiva de Contas da Amadeus Hospitality,no estande da empresa
Luiz Carlos Nunes, Lúcia Mello, Eraldo Alves da Cruz c Maurício Bcrnardino
Virgíliode
Nunes, hoteleiro catarinense e ex-presidente da ABIH Nacional
José Dias, da Zarzuella, Cínthia Lemos e Adriana Holianda, da Colortel, eo hoteleiro Michael Gonsalves, no estande Colortel/^ohb
Alessandra Leite,da revista Hoteinews, Kátia Castro e Airton Dornelas após a abertura dafeira
Magdala Castro eafilha Rosamaria Castro, da Equipotel, conversaram sobre as tendências da hotelaria com Manuel Hierro, gerente geral doWTC Hotel (SP)
Kátia Castro e Marcelo VitalBrazil,da Equipotel, receberam Jane Alcanfor, representante do ministro Luiz Fernando Furlan (Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior)
VIadimir Borogan, Antônio LuizMilani, Kelly Buchalla, Carlos Camargo eEnriqueArrais:a equipe de Monte Verde(MC)nafeira
No corredor daEquipotel,CarlosDevitte, Rafael Dreer Vitorino e Eduardo Vaz De Paula, todos da Devitte Hotelaria
Eduardo Sanovicz, CEO da Reed Exhibitions Brasil, fez uma visita de cortesia a Kátia e Rosamaria Castro ea Marcelo Vital Brazil
Orlando de Souza, presidente doSão Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB), disse que espera um aumento do número de visitantes na cidade
FIávia Carvalho, da Colortel, e Fernando Pinheiro, da Pousada do Riacho (Nova Friburgo-RJ), que pertence à Roteiro de Charme, no estande Colortel/Fohb
Antônio Dias, diretor da The Royal Paim Hotéis, de Campinas (SP),foi conferir as novidades na Equipotel
Soon Hee Han, presidente da rede de spas Shishindo, e JanvonBahr, gerente geral do Serhs Natal, onde há uma unidade Shishindo, no espaço EquipSpa, da Equipotel
34° Congresso Br^ile de Agências dejB^ns
Abertura: 25/1^11:0011
Dia 25
DaslOhOOàsllhlS
J/ai Bra.qii- Expansãode Oportunidades.,..-, Quatromesesdepoisdolançamentodoprogramade incentivo às viagens nos períodos de baixa ocupação, o Ministério do Turismo faráumaavaliaçãodos resultados obtidos. OVai Brasil conta com a adesão de centenas deAgênciasdeViagensdetodooBrasile dezenasde operadoras. Oprojetotemoapoioda ABAV eBRAZTOA.
DaslOhOOàsllhlS
Assistênciaao Viajante - Um valoragregadoparaoseu negócio
A oportunidade denovosnegócioscomos cartões de assistência aoviajante,a obrigatoriedade impostapor paísesda Europa queexigemumaproteção mínima médico/hospitalar para entrar em seus territórios e as vantagens que se podem extrair desse segmento serão apresentadas para agregar valorao trabalho dos Agentes deViagens.
ASNOVAS FRONTEIRAS EA COMPETITIVIDADE NO TURISMO
Já estão abertas asinscriçõesparao maior eventodeturismodas Américas. No Congressoena Exposição deTurismo, quepossibilitará o contato com centenas de fornecedores doBrasiledo Exterior, os Agentes de Viagens terão oportunidade de atualizar-se profissionalmente e realizar bons negócios.
Inscrições gratuitas paraosAgentesde Viagens associados, portempo limitado. Acesse www.feiradasamericas.com.br e garanta o seu lugarnofuturo
Dia 26
DaslOhOOàsllhlS
-PROAGÊNCIA; Análise crítica atual e potencial de competitividade no setor
A ABAV Nacional, responsável pelo programa PROAGÊNCIA de planejamento estratégico em AgenciamentoTurístico, mostrará os resultados da pesquisa realizadacomAgentesdeViagensdetodoo ^Brasil. Os números mostram a realidade financeira e operacional do mercado nacionalde Agenciamento Turístico.
Ainiciativainédita reunirá dirigentes de entidades representativas deAgênciasdeViagensde diversos países. OAgentedeViagens conhecerá a realidade de mercado de outras partes domundo, saberá oque está sendo praticado eoqueé tendência em sua área de atuação,construindoumamplocenáriodoque acontece no mundo todo. É uma oportunidade ímpar para os Agentes deViagens se situarem num contexto globalizado.
DaslOhOOàsllhlS
Tecnologia:Vença desafios eCrie OportunidadesCompreenderatransformaçãodomercadoturísticoe entender o desenvolvimento tecnológico
Num mercadoem constante mudança,asAgênciasde Viagens precisamdeinformaçãoedeferramentas ágeiseeficientesparaasuaoperação. As novas oportunidades ea importância datecnologiada informação serão abordadas porprofissionaisda área.
Dasllh30àsl2h4S
Visão Estratégica: Ultrapassando novas fronteiras na gestão de agenciamento no turismo
Depoisde apresentar os resultados da pesquisa que proporcionouumamplodiagnósticodasAgênciasde Viagens e mostrar as tendências do mercado noBrasil e no mundo, o PROAGÊNCIA mostrará as possibilidades de trabalho para o incremento dos negócios desse segmento doTurismo através de cenários construídos pelos próprios empresários e associados do SISTEMA ABAV.
Dia 27
LITICA
Em meio ao furacão Varie, Anac se estrutura
Conheça como funcionaaagência reguladora da aviação brasileira
slruturar todos os setores da agência (superintendências e gerências); ampliar e consolidar os serviços de atenção ao consumidor em todo o País; afirmar o papel da agência reguladora no âmbitointernacional;ampliaraavi açãoregional;colaborarparamelhor qualidadeoferecidapelasempresas aéreas; atualizar alegislação; desen volver uma cultura organizacional paraos funcionários enfatizando a valorização profissional; ampliar as atividadesde comunicação e realizar concurso público. É assim que o secretário-geral da Agência Nacio naldeAviaçãoCivil(Anac),Hen rique Augusto Gabriel,defineos próximospassosnaconsolidaçãoda reguladora, que nasceu marcada pelo pior momento dacrisedaVarig atéagoraequetem como inte grantesdadiretoria colegiada Milton SérgioSilveira Zuanazzi (düreíorpresidente),DeniseMariaAyresde Abreu, Leur Antônio Britto Lomanto, Joige LuizBritoVelozoe Josef Barat.
Em entrevista ao Jornal PANROTAS, ele conta como foia tran siçãoe explica oqueaAnactema oferecer no novo cenário aéreo nacional.
JORNAL PANROTAS
Depois de tanto se falar Anac em meioàcrise da Varig, qual éa Junção geral da agência?
HENRIQUE GABRIEL —A funçãodaagênciareguladoraéado tarasmedidasnecessáriasparao atendimento dointeresse público e para o desenvolvimento e fomento daaviaçãocivil,da infra-estrutura aeronáutica e aeroportuária doPaís. Assim, foi transferida uma parte dessas atividades, antes desenvolvi das pela administração pública dire ta, por intermédio do Ministério da Defesa,paraumentedaadminis traçãopúblicaindireta,naformade autarquia especial.Alei 11.182 diz queessesserviçospúblicosdeveri amsedar com métodos opera cionaismais especializados emais flexíveisqueosda administração pública centralizada.
GABRIEL Com certeza, a crise atrapalhou ostrabalhosde implantação da An^, porque não apenasa agência estásendo implan tada como há um novo modelo de trabalho e gestão. Em meio às mudanças, todostiveramde atender àcrisedaVarigeàsconseqüências paraospassageiros.Eimportante recordar quea mudança nãoésóde DACparaAnac,masdesede.A Anac tem sede em Brasüia e está transferindo suas atividades para a capitalfederal.A estrutura física, material e técnica do DAC era no Rio de Janeiro. Isso mudou a rotina de todos os servidores e diretores,
quepassaramasedividirentre Brasília eoRio.E, nesse meio tempo,ostrabalhoscontinuaram, inclusiveosdeatualizaçãodalegis lação,deestruturaçãodosnovos setores,quetêmfunçõessimilares, masnãoiguaisaoantigoDAC.
JP Qual deve ser a atuação direta da Anac?
GABRIEL —Na qualidade de reguladoradosistemaeaviaçãocivil doPaís,aAnactem pautado suaatu açãopeladefesa intransigente do interesse público. Como agência re guladoraindependente,osseusatos administrativos visam manter a con tinuidadenaprestaçãodeumserviço públicodeâmbitonacional;apre servaro equiKbrio econômico-financeirodosagentespúblicosepriva dosresponsáveispelosdiversosseg mentos do sistema de aviação civil; azelarpelointeressedosusuáriose consumidores; ea cumprir alegis lação pertinente aosistemaporela regulado,considerados,emespecial, o Clódigo BrasileirodeAeronáutica, a Lei das Concessões, a Lei Geral dasAgênciasReguladorasealeide criaçãodaAnac.
JP —Equalainovaçãocom relação ao trabalho que era feito pelo Departamento deAviaçãoCivil (DAC)?
GABRIEL Tal estrutura administrativa, por sisó, já represen taaprimeirainovaçãoemrelaçãoao anterior modelo legal,quedisci plinavaaatividadedo Departamen todeAviaçãoCivil (DAC), vincula do ao Comando da Aeronáutica, órgãomilitarintegrantedaestrutura
Localizadoem Moemo, ao lododo Shoppingibiropueraea8 minutos do AeroportodeCongonhas. O Blue TreeConventionIbirapuero dispõede moderno Centro de Convenções comsaiasmoduláveis,quecomportom simultaneamente até950pessoas,além deespaçoparafeiraseexposições. Venha nos visitar!
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do Ministério da Defesa. Antes da criaçãodaAnac,emmarço,as com petênciasdoDACeramestabeleci dasemlei,comoplanejar,gerenciar e controlar as atividades rela cionadascomaaviaçãocivil.Por tanto, em virtude dessa competên cia,qualificava-secomo"autoridade aeronáutica", exercendo, por viade conseqüência, asatividadesrela cionadas aessa ftmção pelo Código Brasileiro de Aeronáutica. A ativi dade de autoridade aeronáutica foi transferida, com todas as suas respons^ilidades, paraaAnac,mas comalgunsincrementossignifica tivos,como:o poder de outorgar concessões deserviçosaéreosede infra-estrutura aeronáutica e aero portuária; regular essas concessões; representaroBrasilemconvenções, acordos,tratadoseatosde transporte aéreointernacionalcomoutrospaís esouorganizaçõesinternacionaisde aviaçãocivil;aprovarosplanosdire toresdosaeroportos;compor,ad ministrativamente, conflitos de inte resseentreprestadoresdeserviços aéreos e de infra-estmtura aeronáuti caeaeroportuária(arbitragemad ministrativa); estabelecer oregime tarifáriodaexploraçãodainfra-es trutura aeroportuária; contribuir para a preservação do patrimônio histórico e da memória da aviação civil e da infra-estrutura aeronáuti caeaeroportuária;reprimiresan cionarinfraçõesquantoaodireito dosusuários (aplicação do Código de Defesa do Consumidor, inclu sive);ampliarsuasatividadesna atuaçãoemdefesadoconsumidor. Além disso, as atividades de admi nistraçãoeexploraçãodeaeródromosexercidapelaEmpresaBrasi leira de Infra-estrutura Aeropor tuária (Infi^ero) passaramtambém aserreguladasporatosdaAnac, queinovouaotomarpúblicassuas decisões.
JP —Equais são os avanços queissosignificanaregulação?
GABRIEL—As competências queexcedemàsantigasdoDACnão serestringemaotextodaleidecri açãodaagênciareguladora,mas avançamaindamaisemseuregula mento,emqueoPoderExecutivo institui algumas atribuições de grandeimportânciaeconômicapara osetoraéreo,comoosseguintes;a promoçãodadefesadaconcorrên cia,instandoa autarquia especiala atentarquantoafatosqueconfi guremoupossamconfigurarinfra çõescontraaordemeconômica,ou quepossamcomprometeradefesae apromoçãodaconcorrência,de modo a noticiá-los ao Conselho Ad ministrativo de Defesa Econômica (Cade);definirprioridadesnaexplo raçãoenautilizaçãodeserviços a&eos e de infra-estrutura aeronáuti caeaeroportuária,deacordocomas diretrizes estabelecidas napolítica deaviaçãocivil;promoveredivul garregularmenteestudosespecífi cossobreascondiçõesdomercado, tráfegoedemandaporserviçosde transporteaéreo;implementarpro gramasdeincentivosparaoaumen toda produtividade dosetoraéreoe para viabilizar oacessoà infra-estru turaeaotransporteaéreo para as localidades não atendidas; buscar
harmoniacomasdemaisinstituições regulatórias,cujossistemasde regênciainterfiramnaproduçãodos serviçosregulares;asseguraraliber dade tarifária; zelar paraqueas empresas de prestação de serviços mantenham regularidade comsuas obrigaçõesfiscaise previdenciárias; ezelarpelosfatoreseconômicose de mercado que envolvem os serviços concedidos queregulaefis caliza, atividade bastante restrita nas atribuições legaisdoDAC.
JP Quantas pessoas traba lhamhojenaAnacecomoestãodis tribuídas?
GABRIEL o quadrofun cionaldaAnac dispõe de 1.755 car gosefetivos,sendoqueaindanão foramprovidos,poisoconcurso públicofoi autorizado peloMi nistériodoPlanejamentonodia4de setembro. Ele deverá ser realizado depoisdaseleições,oferecendo584 postosemtodooPaís.Ospostosa serem preenchidos são102vagas paraanalistaadministrativo,44para tá^nico administrativo, 307paraes pecialistasemregulaçãodeserviços deaviaçãocivile 131 vagaspara técnicoem regulação de serviços de aviação civil. Com relação aos car goscomissionados,aAnacconta 214 não técnicos e180 técnicos, tendo sido providos 100 caigos, até agora.Devidoàspeculiaridadesdes sa mitarquia especial,existemtam bém209cargos cnyisBinnndpy ^ oficiaisgeneraiseoficiaise 180 gra tificaçõesde representação defun çãoparaoficiais,estandoatualmente ocupadoscincodessescargos.
JP —Como estão as relações entre a Ariac ea Aeronáutica ?
GABRIEL —A Anac tem lun bom relacionamento com as Forças Armadas ecomas empresas aéreas, apesardacriseda Varig teratrapa lhadoumpoucoodia-a-diadaautar quia.Temosrecebidoapoiocons tantedoMinistériodaDefesa,pois estamos vinculados a ele, mas não subordinados.Háumarelaçãode respeitoimportante.Issoocorreem todasasinstituiçõesquefazemparte da Defesa. Obviamente, existem pontosdevista diferenciados sobrea formadeatuaçãodeumaagência reguladora-cujoscritériosestão sendo modemizados -ea forma de atuaçãodoantigoDAC.Aspessoas -físicase jurídicas ouinstituiçõesprecisamdetempoparaseadaptar às mudanças. É normal um "estra nhamento" comonovo.Todospas samporisso,sejamosservidores, sejamasempresas.Masexisteboa vontadedoislados-daagênciare guladoraparacomasempresase vice-e-versa. Com relaçãoaosservi doresantigos,estamos trabalhando em uma mudança de cultura organi zacional,poisamaioriafoiapro veitada nanovaagência reguladora. Antes havia uma estrutura militar, agoratemosumaagênciareguladora civil.Opessoalestá recebendo palestrasecursosdereciclagempara entender etrabalharapartirdeste modelo degestão.
(Quanto aos servidores militares, a cada ano devem voltar para a ForçaAérea20%noprazodecinco anos. (Juem entrarna reserva poderá ser aproveitado pelaAnac.
Incentivos e eventos terão espaço na Braztoa
Entidade diz que não quer concorrer com feiras desse segmento
BAssociação Brasileira das
Operadoras de Turismo (Braztoa),lançounaterçafeira, 12, o Fórum Braztoa ViagensdeIncentivoeEventos,que será realizado durante o 26" Encontro Comercial Braztoa, entre os dias 09 e 10 de novembro. A idéia surgiunaúltima Lacime, quando a entidade mostrou-se insatisfeita com os resultados do evento. O fórum acontece no dia 09 apartirdas 8h30 esegueatéa abertura oficial do evento, ao meiodia. Durante a cerimônia, o presidente, José Zuquim, disseque asoperadorasdevemmantersuas características pioneiras de buscar o mercado. "O tema fundamental deste encontro seráa busca pelo segmento corporativodeeventose incentivo", comenta. De acordo com Zuquim, o
Amadeus A companhia
aérea KLM decidiu erceirizar todas as suas >perações de vendas e eservas utilizando a ecnologia Amadeus Altéa ieservation, plataforma romunitária e multicanal da ndústria deviagens para )rocessamento de vendas e eservas. Éa terceira da iliança SkyTeam- após Air rance e CSA Czech Airllnes -a escolher a avançada plataforma de TI da ; Amadeus para empresas aéreas.
Madri 1
AAir Europa vai operar, a partir de 6 novembro, arota Madri-Rio-Madri, sempre às segundas e sextas-feiras, com o Airbus 330-200. Os vôos já estão disponíveis nos GDSs. Salvador segue com quatro vôos semanais a partir de outubro.
Madri 2
JáaAir Madrid vai lançar duas novas freqüências entre SãoPaulo e Madria partir de fevereiro, inaugurando a base da empresa aérea na capital paulista. A companhia aérea espanhola já opera seis vôos semanais regulares entre o Brasil e Madri, sendo a base o aeroporto de Fortaleza.
fórumterá caráter "social", para não competir comasfeirasde incentivo já existentes nosetore deve reunir de 200 a 300 executivos das áreas de recursos humanos e marketing para a
José
Zuquim e Tio Fortunato
apresentação doselo Braztoa. "Vamos res peitar a cadeia pro dutiva eo canal de compradas empresas, mas vamos vender para eles a segurança da entidade".
Para o diretor de incentivo da Braztoa, Pascoal Fortunato, da Tia Augusta Turismo, a questão envolve muito mais que uma simplesvendadeincentivooude uma simples viagem. "Vamos
compartilharnossasexperiências com as empresas e conhecê-las melhor. Assim poderemos me lhorar o atendimento e sanar as necessidades de cada uma em especial", comenta. Tio Fortunato apresentou números que apresentam a satisfação das viagens como prêmio."Quandoofuncionárioé presenteadocomumavigem,o recall dura cerca de 12 anos em sua memória. Já os bens duráveis, como umcarro,porexemplo,não passam de quatro anosna lembrança deste individuo", comenta. "Vamos apresentar um evento repleto de motivação e entusiasmo paraos empresários.
Nossaidéiaé aproximar a Braztoa dessas empresas", emenda. Deacordocomopresidenteda Costa Brava e do Favecc, Mauro Schwartzmann, o segmento de incentivo deve ser bem observado pelasoperadorasnoBrasil.Paraele, o mercado oferece espaço para crescimento,masimpõeumacerta especialização."Nósfazemosin centivos há muitos anos.Isso requer especialização, senão qualquer um vende", comenta. No caso da Ancoradouro, de Campinas, o diretordeMaiketing,JuarezCintra Neto,dizqueaoperadoradeve ingressar comforça neste segmento, uma vez que aposta no aumento da demanda.
O mundo da South African Airways
cresceu com a Star Alliance.
Agora quando vocêvoacoma SAA, você também estará na companhia daStar Alliance. Issosignificamaisvôos,mais opções, mais conexões emais comodidades em suas viagens.
A negócios oualazer.
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Soirm African Airways A STAR ALLIANCE MEMBER
cvc renova parceria em cruzeiro com Fábio Ir.
Vendas já chegam a 30% e, em janeiro, será a vez de Toquinho
Vieira
Cristiana
Bela primeira vez, aope
radora Atlantis Viagens vai administrar o cruzeiro "Navegando com Fábio Jn", no navio Mistral, fretado pela CVC em parceria com a companhia espanhola Iberojet, que fará a segunda temporada com o cantor. "São cinco diasde muita alegria e de muita festa", disse o presidente daCVC, Guilherme Paulus, que comentou que 60% dos nave gantes que viajam nesta data são mulheres, as Hs do cantor. A parceria vem desde a última tem porada, quando a Atlantis produ ziu o show do cantor - no cruzeiro batizado de "O Amor É Mais". Masagoraa operadora vai administrar o cruzeiro com o apoio, divulgação e comercializa ção da CVC.
As parcerias, aliás, são as mesmas: CVC, Atlantis e Pas satempo Espaço Musical. "A primeira vezfoi superlegal e vamos repetir a dose com o mesmo time", disse Fábio Jr A viagem seráde27a31de janeiro
Alexandre Luiz Chequer,FábioJr., Lilia Klabin e Guilherme Paulus; Abaixo, Francisco Murmura e Rodolfo Szabo, gerente de Cruzeiros da CVC
de 2007. O navio zarpa de Santos com destino ao Rio de Janeiro, a Búzios ea Angra dos Reis, e volta para Santos. Desta vez,o cantor Fábio Jr.vai apresentar o álbum "Minhas Canções", lançado na semana passada, emSão Paulo. "São trêsnoitesde show para 500 pessoas. Os passageiros recebem o convite com a data em que vão assistir ao show nas cabines", explica o gerente de Cruzeiros da CVC, Rodolfo Szabo. "E a expec tativa é lotar o navio", completa.
O Mistral tem capacidade para 1,6mil passageiros enoano pas sado, segundo o gerente, levou 1,5 mil.
As vendas deste cruzeiro, que foram abertas há cerca de 20 dias,
já chegam a 30%, segundo o dire tor da Atlantis, Alexandre Luiz Chequer. "O grande destaque é que o navio vai sair em altíssima temporada e está superconcorrido.Tem tudo para ser um suces so", comemora Chequer, que lembra queo show temumtom mais intimista pelo fatodeo
teatro ter capacidade para 500 pessoas.
O roteiro custa a partir de US$ 780, sem taxas (US$ 92)e sem gorjetas (USS 34).Tantoo terceiro quanto o quarto pas sageiros pagamapartirdeUS$
450 (cada). A tarifa vale atéo dia 1" de outubro e pode ser paga em
seis parcelas com o cartão da bandeira Visa.
PROJETO CULTURAL
O show faz parte das ações do Projeto Cultural CVC Cruzeiros, queserálançadooficial mente em outubro com a divul gação completa dos shows e espetáculos que serão apresentados a bordo dos navios, quealémdo Mistral a frota tem o Blue Dream, Grand Voyager, Pacific e Sky Wonder. Além do show do Fábio Jr. já está confirmado o cruzeiro "MPB a Bordo", queseráem janeiro de 2007 com o cantor e compositor Toquinho.
Noanopassado,alémdeFábio Jr.,teveo cruzeiro country com a duplaBruno& Marrone eoMica Mistral, com a cantora baiana Ivete Sangalo.
OMistral,quetem capacidade para 1,6mil passageiros, oferece restaurantes (inclusive com sis temaderefeiçõesleves24horas), cassino,teatro,boate,lojasespa, entre outros atrativos. Para o lazer tempiscinaseatividadesdiárias com monitores. São 47 mil toneladas, 216 metros de compri mento, 28,8 metros de largura e 19,5 nós de velocidade. O sufi cientepara agüentar a empolgação dos fãs.
Gol quer oferecer facilidades e maior segurança no transporte de carga
Gol inaugurou, na quinta-feira, 14, o novo ter minal de cargas Gollog, no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, o terminal, que possui cerca de800 metros quadrados, agora está equipado com mais posições de atendimento e com um aparelho de raio-X que oferece maior segurança paraa emissão de carga.
Além disso, apresenta "maior facilidade para a emissão e manu seio da carga pela companhia", segundo o presidente daGol, Constantino Oliveira Jr. Para ele, a nova áreade carga possibilitará maior "agilidade no atendimento, eficiência no transporte de carga e qualidade na prestação de serviços".
Para o vice-presidente de Mar keting e Serviços, Tarcísio Gargioni, aáreadecargas deve ser chamada de "transpoint", uma vez que o terminal não tem sua vocação para o armazenamento. "Isso é apenas uma zona de pas-
Nq
JA
GENTE
Paris !!om mais de quatro anos como diretor de Marketing e Vendas da Marriott
Brasil,o argentino Alex Fiz se muda este mês para a França. Fiz, que estava baseado em São Paulo, irá dirigir a mesma área das sete propriedades da rede norte-americana emParis— Marriott Champs Eiysees, Marriott Rive Gaúche Hotel & Convention Center, Renaissance La Defense, Renaissance Vendome, Courtyard Coiombes, Courtyard Neuilly e Courtyard Charles de Gaulle Airport.
Promoção o gerente geraldo
Quality Suites &Long StayVila Olímpia (SP), Edésío Oliveira, assumiu a gerência regional de operações de quatro empreendimentos da redena capital paulistado Quality Suites & LongStayVila Olímpia, Comfort Suites Oscar Freire, Quality Suites &LongStayBela Cintra e Comfort Hotel Downtown.
sagem de carga. Não construímos essa estrutura para operar como armazém", comenta. Segundo Gargioni, a Gollog
Wilson Maciel, CyroLavarello, Constantino de Oliveira Jr., Tarcísio Cargioni eo emissor de cargas, Antonio Soares de Souza
transporta cerca de 3,5 mil to neladas por mês. Em 2005, a companhia movimentou cerca de 27,5 mil toneladas. Para este ano, a previsão éde 40 mü. "Somente em agosto deste ano
tivemos um crescimento de 57% em relação ao mesmo período do ano passado", diz.De acordo com o vice-presidente, otransportede cargas é responsável por3,5%da receita da companhia.
Tarcísio Gargioni disse ainda que a Gol está habilitada para o transporte de produtos perigosos, porém esse não éo foco da empre sa. "Nosso transporte, no segmen tode carga, abrange maisen comendas de pequeno porte, como confecções, produtos farmacêuti cos, entre outros", diz. O executi vo ressaltou que equipamentos como celulares, laptops e jóias nãosão transportados pela com panhia.
Jáo diretor de Cargas daGol,
Cyro Lavarello, disse que a empresa ingressa em uma nova faseno transporte expresso de carga. Segundo ele,as43 bases na América doSulsão atendidas pela Gol. "Em São Paulo o serviço de carga é operado pela própria empresa. Fora daqui, a competên cia édos franqueados e represen tantes", afirma. Lavarello disse ainda que a Gol realiza os serviços de coleta e emissão, conhecidos como "door to door", em todas as localidades onde opera vôos. Porém, este serviço é oferecido pela empresa e operado por terceiros. "Nós terceirizamos este tipode serviço, pois nosso foco ainda éo transporte de passageiros", comenta odiretor.
Vegas é início da retomada do La Cumbre
Reed espera crescimento de 20% para 2007, em Fort Lauderdale
Artur Luiz Andrade Las Vegas (EUA)
LaCumbre2006, já emseu novoformatocomexposi torese compradores de todasas Américas (antes eram ape nas latino-americanos comprando Estados Unidos), recebeu 40% mais compradorese20%maisvende dores em LasVegas,de6a8de setembro. A estimativa do manager dafeira, Gastón Isoldi,quesubstitui Rick Stil], fundadordoeventoeque o vendeu à Reed Exhibitions, é de que1,3mil pessoas foram aLas Vegas nesta edição.Para2007,de5 a7 de setembro, em Fort Lau derdale, na Flórida, a estimativa é de um crescimento de 15% a 20% em buyers esuppliers.
Depois do 11 de setembro oLa
Gaston Isoldi, o novo show manager daLa Cumbre, eo fundador do evento, Rick Still, que se despediu este
Brasil, Eduardo Sanovicz
Cumbre sofreu uma baixa muito grande de compradores, quepreferi ram concentrar suas negociações no PowWow,que ocorre em abril/maio.AReedagorateráde mostrar um novo conteúdo, que já começou com a ampliação de expositores hátrêsanose com a realização de seminários esteano.O Brasil ea Disney inauguraram de formapositivaos seminários, e Brasile Argentina foram osestre
antes com estandes este ano, assim como o São Paulo CVB. Peru e Colômbia, segundo Isoldi, prome teram estar em 2007, eo La Cumbre vaivirarumaespéciedefeiradas Américas. O La Cumbre, nesta 17" edição, inclusive está com umnovo logotipo em queselêThe Américas Travei Industry Summit (o encontro da indústria de turismo das Améri cas).
Rick Stíll, homenageadopelo
Autoridades na abertura oficial da La Cumbre 2006
Departamento de Comércio dos Estados Unidos,nafigurade Helen Marano,eporRafaelVillanueva,do TurismodeLasVegas,devidoasua saídadafeira,dissequeoBrasiltem de enviar pelomenos100 com pradoresparaoevento.EaReed, agoracomEduardoSanoviczcomo CEO Brasil, reportando-se aodire torJuan Pablo deVeraeaopresi dente América Latina Marco Gilberti,jáestátrabalhandonisso. Esteano, diversos compradores e jornalistas tiveram dificuldades comaparteaérea,porqueosvôos paraosEstadosUnidosestãomuito cheios e as tarifas-acordo acabam não confirmando. Teveaté quem tenha ido aos Estados Unidos do Brasil via Peru. A Continental Airlines tem Lima parceriadedoisanos com o La Cumbre e foi uma das patrocinadorasdoevento,incluindo doisalmoços,comLasVegaseFort Lauderdale.
"No La Cumbre os com pradores sabemqueos expositores querem negociar comeles,dife rentemente deoutrasfeirasemque hásuppliersfocadosemdetermina dos mercados", afirma Rick Still. Para ele, a América Latina éo mer cado do futuro.
Os olhos dos americanos, porém,parecemsevoltarparaa China.Companhiasaéreascomoa United,quedeclarouabertamente quesuaprioridadeéoPacifico,e empresárioscomoosdeLas Vegas, queestãoinvestindoUS$20bi lhõesemMacau,comprovamisso. Mastemquemnãoqueiradeixaros latino-americanosdelado,poisse trata de um mercado rentável. Con tinentalAirlines, segunda maior americana naregião,eDelta,ter ceira,disputamcadamercadoda América Latína, ondequemlideraé a American Airlines,quenão com pareceuaoLaCumbreesteano.
"Os Estados Unidos estão cada vez maishispânicos,eapostonotráfego norte-sul", diz Still. Osexpositoresecompradores gostarambastantedestaediçãodo LaCumbreeapostamquedaqui parafrenteatendênciaé melhorar. AlémdoscompradoresdoBrasil,a Reed promete também mais com pradoresamericanos,oqueatrairá maisexpositoreslatinos,coisaque nãodáparasefazer,porexemplo, noPowWow,quesóaceitafornece dores americanos. Gastón Isoldi dissenão haver planos acurtoprazo paraasaídadoeventodosEstados Unidos."Eprecisoprimeirosolidi ficar esse novo formato", disse.
(Continua na página 27)
mm Bm FAIR OF THE AMÉRICAS FERIA DE LAS AMÉRICAS
OPORTUNIDADE PARA O RECEPTIVO
A Abav terá este ano um momento exclusivo, dentro do 34- Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Feira das Américas -Abav, para aproximar empresários interessados em trabalhar o receptivo doméstico. A Rodada de Negócios de Turismo Receptivo acontecerá nos dias 26 e 27, no pavilhão 5.
RODADA DE NEGÓCIOS
Serão cinco fioras de atividade, onde os mais importantes operadores de receptivo nacionais (compradores) receberão, cada qual em sua mesa de trabalho, micro e pequenos empresários de turismo doméstico (vendedores) apresentando seus produtos e destinos. A Rodada acontecerá entre lOh e 12h30.
MAIORES OPERADORES
Para receber os micro e pequenos empresários (vendedores), estarão nas mesas de negócios operadores (compradores) com estande na Feira das Américas - Abav 2006. Os operadores abevmníia qu^ • não têm estande no evento também podem participar, porum custo deR$200. Incluia mesa de negociações e uma inscrição como congressista. Os lugares são limitados, e os interessados devem confirmar participação pelo e-mail rodadadenegocios @ abav. com.br.
MICRO E PEQUENOS
Para o contato com os maiores operadores nacionais (compradores), os empresários de receptivo doméstico (vendedores) também precisam fazer inscrição pelo site www.feiradasamericas. com.br e depois disso preencher uma ficha de participação informando quais os contatos que lhe interessam manter. O credenciamento dá direito ainda a participar do Congresso, palestras, plenárias elivre acesso à Exposição de Turismo.
ADESÕES
Para os interessados em mais informações, é possível conhecer todas as regras de participação para operadores (compradores) e empresários de receptivo doméstico (vendedores) no site vww.feiradasamericas.com.br. A ficha de inscrição para os compradores já está no site do evento. Para os vendedores, estará disponível a partir do dia 27. E lembrando, o credenciamento gratuito para agentes de viagens abavianos é por tempo limitado! Acesse o site e garanta sua participação.
O presidente da Reed na América Latina, Marco CUberti, eo CEO
AIN" No JA MERCADO
E-ticket
As agências usuárias do sistema Amadeus em todo o Brasil Jcontam agora com a facilidade da emissão letrônica para bilhetes da •South AfricanAirways (SAA). A liberação é válida para o trecho São Paulo' Johannesburgo-SãoPaulo.
Novo navio
A Carnival Cruise Line lança apartir de 17 de novembro de 2007, o Carnival Freedom, navio de 110 mil toneladas, 1.487 cabines e capacidade para 2.974 passageiros, que realizará cruzeiros de sete dias ao Caribe, durante o ano todo. Entreas novas atrações do "Fun Shlp", 22 salões e bares inspirados nas décadas e séculos passados, além de restaurantes e serviços de pizzas e sorvetes 24h pordia.Mais informações pelo site v^w/w.carnival.com. O representante noBrasilé Newton Vieira.
Salvador
A Budget Rent a Car ^iimtiguroamais uma loja no ^País, queficaem Salvador. wTrata-se deuma franquia eé Sa oitava loja da marca no ^Brasil emapenas um anode loperação. Com frota '^.superior a dois mil automóveis, a Budget Brasil já atua nas principais 'Capitais: São Paulo (2)Rio ^^(2), Belo Horizonte, PortoAlegre,Recifee agora, Salvador. O investimento em iSalvador foideR$1 milhão, do empresário Davídson Botelho, Ique também atua ino ramo da aviação e turismo.
Terceira geração
Entre 2009 e 2011, a NCL vai operar mais três navios de 150 mil toneladas com capacidade para 4,2mil passageiros cada um. A terceira geração de navios, FreestyleCruising, receberá investimento de cerca de 2,17 bilhões de euros. A novidade faz parte do projeto de renovação da frota. No total serão 1.415 cabines com varanda e suítes mantendo oFreestyle Cruising - navegar com liberdade de horários para as refeições, informalidade de vestuário, entre outras características. No Brasil a NCL é representada pela Firstar de Esteia Farina; (11) 3253 7203 ou info@ncl.com.br.
(Continuação da página 26)
Brasil aprova
"Nesta temporada,MéxicoeArgentinaaumentarammuitosuaspartici paçõesnoLaCumbre.Oquefaz crescer em importância a primeira vinda institucionaldoBrasil,jáquedevemosnos posicionar estrategicamente pe ranteestes destinos, quesãofortes concorrentes nossos na busca pelo merca do emissivo americano", analisa Jeanine Pires, presidente da Embratur eque esteve nafeiraaoladode Maria Katavatis, gerente de Eventos e Miguel Jerônimo,doEBTdeNovaYork. "Tivemos muito interesse por parte dedele gações do México, que compareceram em grande número como compradores neste evento", disse Maria Katavatis. "Também constatamos uma grande procura por informações sobre o segmento de Negócios, Eventos eIncen tivos", acrescenta. No evento, foram acertados detalhes do programa de treinamento à distân ciaparaagentesdeviagens junto aexecutivosdaAlta (Association ofLatin Travei Agentsin América). O EBT também foi convidado para participar de Trade Show que a entidade realiza nodia5.em New Jersey. A executiva da Imapcotour,de Guadalajara (México), Karla Ninho,mostrouinteressepela realização de seminários "Descubra o Brasil" nopaíse também anunciou aida deumgrandegrupodeincentivoduranteopróximoGrandePrêmioBrasilde Fórmula 1.emSão Paulo. Julian Arriaza, do Grupo Costa Mundo, da Guatemala,solicitouamplagamadeinformaçãoturísticaparaapoiaraco mercialização donovovôodaCopaAirlines.Desde15dejulhoa companhia iniciou freqüência entre o Panamá, também na América Central, e Manaus.
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IK W. A presidente daEmbratur, Jeanine Pires
As vedetes deLasVegas homenageiam RickStill no Fashion Shovi/
Terrence Rice, do Sheraton Tampa Riverwalk Hotel, Delia Quiroz, doTampaBay CVB,e Malcoim Weathers, doTheFlorida Aquarium, em Tampa
Carlos Conzaiez, ex-Dísney, ea esposa Isabel, com Cladys e Ricardo Roman
Cuillermo Alcorta, do PANROTAS, Rick Still, criador do La Cumbre, as mulheres de sua vida, incluindo a esposa Cinger,e também ofilho,à esquerda
Kristine Dobson e Johanna DelaRotta, do Orlando CVB, com Craig Parsons, da Disney
Luiz de Moura jr., da TIA, Cristiarie Franck, da Continental, e Josué Meza, da United
Juliana Cadiz, da Disney, eo marido Oscar
Isabel Bartholomeu, o vice-presidente Pete Carcia, e Cristiane Franck, diretora da Continental Airlines
Ricardo e Gladys Roman com equipes daTravei Ace do Brasil e América do Sul
Maria Loup, da Disney, com os representantes da mídia mexicana (Edgard) e brasileira (Cuillermo Alcorta)
jfc ••'H. Nicki Crossman, presidente do Fort Lauderdale CVB, Alejandro Herrera, da Do/lar, Paula Lewis, do VisitFlorida, e Alfredo Conzaiez, de Fort Lauderdale
Leila Colombo e Eduardo Nascimento, da Nascimento Turismo
Patrícia Anderson eo chefe Rafael Vilianueva, do LasVegas Convention and Tourist Authority
Patrick Yvars, gerente da Disney para o Brasil,e Jack Belfer, gerente de Treinamento
Heien Marano, do Departamento de Comércio dos EUA, homenageia Rick Still em seu último La Cumbre
A presidente daEmbratur, Jeanine Pires, com Luiz de Moura Jr.
Família Roman: Gladys, Ricardo e Danielle ^J.
Ana Maria Berto e Genebra Cardenuto, da MMT Capnet
Diego Garcia e Sérgio Berbel, da Continental na Argentina, ea diretora Cristiane Franck
Alberto Calbeno, daTravei Explorer Software, e Mônica Calbeno, da Clic Travei
Antonio Carlos Carbone, Eduardo Sanovicz e Eduardo Nascimento
Roberto Cirotti, diretor de MKT da Continental para América Latina, e Isabel Bartholomeu, diretora de Vendas
I Rodrigo Trujillo, diretor da Hyatt Hotéis para América Latina, e Rafael Vilianueva
Loveé motivo para ir aLas Vegas
Novo show do Cirque du Soleil usa canções dos Beatles na trilha
Artur Luiz Andrade Las Vegas
uem não gosta de jogo e porisso nunca cogitou ira LasVegas, quem prefere assistir aos shows da Broadway em Nova York, quem não se seduz com a imagem do deserto que cerca a cidade e quem consi dera cafona o estilo, mesmo que luxuoso, dos mega-resorts dodes tino americano... agora têmum motivo imperdível para marcar já aviagem:Love,o novo espetácu lodo Cirque du Soleil, com canções dos Beatles, em cartaz no teatro exclusivamente construído para abrigar o show, no hotel Mirage. Você também não gosta dos Beatles edo Cirque du Soleil? Bom, então seucasoégrave.
Para os que nãosão ruins da cabeça ou doentes dopé,Loveé uma obra-prima, por conter o melhor do Cirque du Soleil e tam bém por ser diferente de tudo o que o grupo canadense, formado em 1984, já criou. Além das acrobacias radicais, dos bailarinos-atletas quese equilibram, se penduram e aparecem do nada em alta velocidade, Love tem mais números dedança,émais teatral, com personagens fixos e dois quartetos (um infantil e um adul to) que representam Paul, John, Ringo e George, e tem a poesia
Em alguns momentos, é preciso olhar para todososlados
intensificada pela universaHdade das canções dos Beatles. É impos sívelnãoser envolvido pela músi ca (há alto-falantes embutidos no encosto das poltronas), pelo cenário que "nasce" dopalco,que se transforma em vários andares e plataformas, pelas projeções nos telões de alta definição enas telas transparentes gigantescas, com imagens de shows dos Beatles e efeitos especiais, pela energia do elenco bastante jovem e atlético e pelas imagens quese sucedem, emuma viagem única e nostálgi ca, como os Beatles tão bem retrataram na letra deYesterday, que está no espetáculo.
Um grande diferencial de Love, um dos cinco shows do Cirque em cartaz em Las Vegas, équeelesó pode ocorrer na cidade: o teatro foi feito sob medida e tem uma engrenagem tão complicada que é impossível
ser transportada. Idem para as poltronas com som e para os mecanismos em que os artistas ficam pendurados e que os fazem flutuar sobre a platéia. Eraum momento, um enorme pano bran co cobre todas as poltronas do teatro em formato de arena, ao som de Within You, Without Youe Tomorrow Never Knows. Há diversos momentos ines quecíveis, seja pelos novos arranjos das canções, seja pela ousadia dos movimentos ou pela poesia. Something, em queum bailarino no centro do palco é tentado por quatro mulheres voadoras em movimentos suaves difíceis de serem reproduzidos; Here Comes the Sun, em uma celebração hippie no palco; Come Together e sua tensão se xual (todo o espetáculo é bas tante sensual, aliás); Hey Jude e a chuva de pétalas vermelhas; os roller skaters ao som de Help\ os hippies fugindo da polícia via camas elásticas e uma cabine de
telefone londrina em Revolution-, a chuva de cartas de amor em A Day intheLife',a abertura com Get Back; a nostalgia deYester day; o acidente que matou a mãe de John Lennon; e Lucy voando no céu com diamantes e flertan do com um bombeiro no chão são alguns dos grandes momen tos desse espetáculo único.
A maior banda de rock da história ganhou um espetáculo ã altura, que promete ficar por muitos anos em cartaz. Para se ter uma idéia dequenão bastam as belas canções, o musical Ima gine, sobre John Lennon, mesmo com o aval de Yoko Ono, não resistiu às críticas e naufragou na Broadway nova-iorquina este ano. Las Vegas deu mais sorte ao juntar o Cirque com a Apple Corps, com direção musical de Sir George Martin, que trabalhou com o quarteto, e Giles Martin e direção geral de Dominic Champagne. Loveé "o" motivo para se visitar Las
atualmente.
A entrada do Mirage
Nãotem como perder.Os ingres sos custam US$ 69, US$ 99, US$ 125eUS$150(maiscarosquena Broadway), um dinheiro muito bemgasto.Vaiserdifícilverapenas uma vez.As apresentações sãode quinta a segunda-feira, emdois horários, 19h30 e 22h30. Não há showsàsterçasequartas-feiras. Mais detalhes: www.cirquedusoleU.com; www.thebeailes.com; www.mirage.com. O Jornal PANROTAS viajou a
ANCO
V iJÍ'
Uma das seqüências mais dramáticas enfoca o acidente que matou a mãe de John Lennon
Fundo do mar todo branco e poético
Polícia persegue hippies em camas elásticas
A vida de Sanovicz pós-Embratur
Uma nova Lacime e gás para brigar pelo segmento de eventos estão nos seus planos
Artur Luiz Andrade
orno é estar do lado de cá do balcão, depois de ler ocupado o segundo cargo mais importante do turismo (ofi cial e federal) brasileiro? Eduardo Sanovicz, o homem que virou a Embratur de cabeça para baixo, em meio a um tratamento de câncer, eàs desconfianças do trade em relação ao sucessor de Caio Luiz de Carvalho, amigo querido de quase todos na indús tria, e ainda mais em um governo do PT, fala ao Jornal PANROTAS sobre os seus novos desafios na Reed Exhibitions, organizadora de 15 eventos de turismo, entre eles a WTM, de Londres, a La Cumbre ea Lacime, que está ga nhando atenção especial nesse primeiro momento, já que teve três edições com resultados não satisfatórios. Sanovicz, não muito acostumado ainda a não ser mais poKtico com as palavras (terde agradar doRioa Sergipe, doRio Grande do Sul ao Amazonas, do PT ao PSDB), fala ainda de sua convivência com o ministro Walfrido dos Mares Guia (houve rumores de que sua saída tevea ver com algum desentendimento com o chefe), doquemais sente saudade na Embratur e dos trun-
fosquea escolha de Jeanine Pires trazao governo federal. Sanovicz conversou com o PANROTAS no La Cumbre 2006, em Las Vegas, e também divulgou que decidiu compor com o candidato aus traliano à presidência da Icca. Segundo ele, ainda nãoé chegada a hora de um presidente latinoamericano na entidade, onde Sanovicz deverá ser vice-presi dente.
REED
JORNAL PANROTAS
Qual seu papel naReed,uma gigante do setor de eventos?
EDUARDO SANOVICZ
Além de CEO para o Brasil, tam bém faço parte do board para as Américas da Reed Travei Exhibi tions. o turismo éo único seg mento a ter uma divisão exclusiva naReed Exhibitions, queédividi da geograficamente. São 15 even
tosde turismo e viagens denegó cios e incentivos e 430 no total, abrangendo 37 setores. A divisão de feiras faz parte da divisão business da Reed Elsevier, empresa anglo-holandesa, queé conhecida porsuas publicações técnicas. No Brasil a Reed está há cinco anos e tem oito eventos, nas áreas de via gens de negócios e incentivo (Lacime), construção civil, imo biliária, tecnologia, segurança, bancária e eletrônica. Este ano o board decidiu investir no Brasil, naRússia,índiaeChinaedessa estratégia fazparte minha própria contratação.
JP Como uma empresa tão grande pode ajudar o mercado brasileiro e os eventos do País?
SANOVICZ Pode ajudar na globalização desses eventos. Muitos já atingiram seu patamar de crescimento dentro do País e agora precisam crescer interna-
"Sinto muita falta mesmo da equipe [daEmbratur], mas como não houve ruptura,nãoestou olhando paratrás",afirma Sanovicz
cionalmente. Ea Reed tem toda a sua estrutura global para isso.
JP —E como entra a Lacime em sua estratégia na nova empre sa?
SANOVICZ Primeiro é preciso destacar que não vou cuidar apenas de turismo, masé claro que minha história no setor contou na hora de me con tratarem. Meu desafio agora é redesenhar a Lacime e apresentar ao mercado um produto novo, já em outubro, queseja cost ejfective, cujo resultado seja absoluta mente justificado perante o custo a fim de viabilizar a edição de 2007.Éintençãofazeressa ediçãode2007,poistrata-sede um segmento, de eventos, que triplicou noPaís,masnão ainda não encontrou correspondente em uma feira. A Reed tem uma ferra menta muito boa,ado hosted buyer program, mas que encontrou problemas na cultura de negócios latino-americana. Éclaroquenão hátodosospontosfavoráveisno mercado brasileiro, mas ele tem capacidade de dar conta dessas falhas. Problema nunca me assus tou e acho absolutamente com preensível avisãode expositores e clientes das edições passadas. O queposso oferecer éminha história para encontrar um novo produto.Aprendicomoministro Mares Guia que problema temde ser resolvido imediatamente. Sempreencontreidesafios,seja ao administrar o Anhembi, que deu lucro pela primeira vezna história, além de ter aberto o hotel queestavaparadoháanos,sejana Embraturondepulamosde US$ 1,9bilhãoparaUS$5bilhõesde receita gerada por turistas estrangeiros.
EMBRATUR
JP Por que saiu da Embratur antes do fim do primeiro governo Lula eda chegada ao final da primeira fase do Plano Nacional de Turismo, quetemmetas até 2007?
SANOVICZ Recebi uma proposta irrecusável daReed. Depois, acredito quedei minha contribuição ao setor eo que podia acrescentar fiznessesquase quatro anos.E também porque a equipe atingiu umgraude maturi dade fantástico. Saber que todos os projetos continuam e que are novação também trará coisas novas também me aliviam. Em nenhum momento pensei empas sar oito anos em Brasília e acho quenãotemosde personalizar os programas. O maior patrimônio da Embratur edoquemais tenho saudades éde sua equipe. Eles são fantásticos. E vale destacar ainda que em minhas novas atribuições continuarei colabo
randocomapromoçãocomercial do País.
JP Houve rumores de desentendimentos com o ministro Mares Guia... SANOVICZ Iníiindados. O ministro Mares Guia foi uma bênção na minha vidae creio que eu posso viver outros 46anose nãoter como agradecer tudoo queele representa paramim.Ele se mostrou um líder companheiro, apostou em mim emmeioaum tratamento contra o câncer e sem me conhecer. Estabeleceu comigo uma relação de confiança, apoioe respeito. Issofoiabaseparatudo, para todos os resultados que o mercado conhece. Não me canso de dizer que o mérito desses resultados é todo dele. Tenho 46 anos e ele mais de 60, mas somos amigos de infância.
JEANINE PIRES
JP —O senhor destacou que foi o primeiro presidente em40 anos de Embratur a fazer seu sucessor. Quais as qualidades que mais admira em sua sucessora, Jeanine Pires?
SANOVICZ —A Jeanine temuma experiência pública e privada bastante ampla, conhece profundamente a área de pro moção comercial etem muita sensibilidade para lidar com a diversidade de pessoas e deman das que cercam a Embratur. Tem profunda compreensão das especificidades decadaregiãodo Brasil e chega à presidência com uma visão melhor do que aqueeu tinha quando cheguei ao cargo em relação às particularidades dos mercados do País e ao mercado europeu.
JP Que conselho daria a ela?
SANOVICZ Há um con selho interno, quesóosde dentro da Embratur entenderão, queé "não deixe ninguém retomar o fôlego". Eummaisgeral que é mantenha o pique eque,sobali derançadoministroMaresGuia, ogrande condutor da estratégia do turismo nacional, atente para o problema geradopelacriseda Varige para os avanços dos debates sobre a gestão da pro moção comercial do turismo brasileiro. Desejo boa sorte aelae sei que dará conta. Tínhamos uma cumplicidade muitograndena Embratur e apesar deser diretora deumaárea específica elaparti cipavadosdebatesedasformu laçõesde todos os projetos.
PODER
JP Como é estar afastado oficialmente do poder?
SANOVICZ Só guardo boas lembranças desse período. Minha saídaeo processo detran sição foram maravilhosos, em ambiente saudável. Sinto muita falta mesmo da equipe, mas como não houve ruptura, não estou olhando para trás. Estou bastante entusiasmado na Reed, um traba lhoque, como disse,vai ajudar a promoção comercial do Brasil eo setor de eventos, nas mais diver sas áreas, como um todo.
Continental tem Am. Latina como foco
Delta éa terceira na região, e United prioriza o Pacífico
diretor da United Airlines para América Latina, Josué Meza, que já dirigiu a empresa no Brasil, foi bastante claro durante o La Cumbe 2006, em Las Vagas. "Queria muito dizer o contrário, mas o foco de nossos aviões hoje éo Pacífico", afirmou. A companhia reduziu a frota depois do Chapter 11 de650 para 525 aviões, eo número de funcionários de100mil para 53 mile serve apenasseispaísesna América Latina, chegando a11 cidades, incluindo São Paulo. Em dezembro a empresa começa mais um vôo de São Paulo para Wa shington, para onde já voa atual mente, além de Chicago. "Temos um bom yield na América Latina, mas as rotas asiáticas são mais rentáveis", disse Meza.
Com a American de fora do La Cumbre, o destaque do evento na parte aérea ficoucoma disputa entre a Continental, segunda maior na América Latina, ea Delta, que quer chegar ao segun dolugar.
Pete Garcia, vice-presidente da Ço^i^i^et^mlipara aregião,disse queéaúnica empresa que conti nua comprando aeronaves (170 até 2008) eumadasque mais crescem na América Latina. Foram dez novos mercados nos últimos meses, incluindo a Ar gentina. Segundo ele,a empresa terá resultado positivo esteano. Garcia ironizou uma de suas con correntes, que teria mandado os funcionários lerem o livro de Gordon Bethune, o homem que mudou os rumos daCO depois do Chapter 11.A Continental voa para 77 destinos na América Lati na e no Caribe, mais da metade dos destinos internacional da companhia. São 23 países e1,3 mil decolagens por semana. A diretora da empresa no Brasil, Cristiane Franck, foi promovida recentemente a diretora regional e cuida também do mercado ar gentino.
JáTony Batista, da Delta, reforçou os investimentos em rotas internacionais da empresa, e disse quea companhia serve 47 cidades latino-americanas. "Que remos sera segunda, com mais destinos", afirmou. A empresa es tima sair do Chapter 11, a concor data america porque já passaram UA e CO, em 2007.
COMISSÃO
Coube ao vice-presidente da Continental, Pete Garcia, respon der a uma pergunta sobre comis sãodos agentes de viagens na coletiva de imprensa comastrês empresas. Segundo ele, os agen tes estão passando de distriibuidores de passagens aéreas a jdistribuidores de produtos e Iserviços turísticos. "O modelo iestá mudando, eo cliente que
quer esse tipo de serviço, ser aten didoporum agente, paga um servicefee poresse serviço", explica. "Nós pagamos peloqueo agente vende, essa foia mudança. A
comissão não acabou e não esta mos focados somente nisso. Vejamos custos dos GDSs, mais altosquea comissão. Daí aneces sidade de investir em acessos
Seminário de Sensibilização B006 Competitividade dos Meios de Hospedagem
TonyBatista,da Delta, Pete Garcia, da Continental, e Josué Meza, da United
diretos. É preciso distribuir os produtos devárias formas", expli cou.Ouseja,cadavezmaisas aéreasestão pagando paraseus parceiros maisfiéis, baseando-se
em metas de vendas. Não há mais a comissão única para todos. É preciso mostrar esforço devenda. E seguindo a linha deestarondeo cliente quer comprar,umfornece dor global atualmente temde estar em vários canais e de maneira fácil.Háosque procuram portaise somente preço,háosque querem atenção, outros exigem rapidez,há aindaosquequeremtudoàmão. Garcia disse ainda quea Conti nental não vai retirar a comida e os serviçosdebordodosvôos.Fez até um comercial bem humorado que mostra os comissários das concorrentes tirando as mantas, os travesseiros eas comidas dospas sageiros. (ALA)
Ministério do Turismo
A equipe do seu hotel é
Seminário dedicado especialmente ao gestor hoteleiro e aos profissionais de hotelaria, onde serão apresentados os benefíciosdoCursodeGestãoparaMeios de Hospedagem ecomose inscrever neste projetoinovadorde ensino à distância.
Uma iniciativa daAssociaçãoBrasileirada IndústriadeHotéis (ABIH) emparceria com o Ministério do Turismo eo SEBRAE.
a agenda dos Seminários e façajá sua inscrição pelo sitewww.panrotas.com.br/abih
a Brasília e Manaus -18/09 (2- feira)
a Vitória-19/09 (3^feira)
a Belo Horizonte e Belém -20/09 (4^ feira)
a Goiânia eSão Luís - 21/09 (5^ feira)
a Fortaleza -22/09 (6- feira)
a Cuiabá e í^atal -25/09 (2^ feira)
a Maceió -27/09 (4® feira)
a Curitiba e Aracaju -28/09 (5® feira)
a Foz do Iguaçu e Salvador -29/09 (6^ feira)
a PortoSeguroe Florianópolis - 02/10 (2^ feira)
a Porto Alegre eRiodeJaneiro- 03/10 (3® feira)
a SãoPaulo- 05/10 (5® feira)
a CampoGrandee Recife - 26/09 (3® feira) Inscriçõessujeitasaaprovaçãoda ABIH edos organizadores do Seminário.
