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Luciano Barreto conta planos da Submarino Viagens
Página 08
Antonio Dias lança ^ o Kata Kuka, no Royal Paim Plaza Página 10
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Dicas Nascimento Turismo
Tours com Guia
Mostrando a silhueta napraiade PontaNegra,emNatal, André, da Flytour, Robson, daTam noRio(já veterano em fotos de sunga aquino Surface) e Carlos Vasquez, que acaba de deixar a Flytour
Egberto Vieira, diretor financeiro daTam, e Silvio Ferraz, daTam Viagens, toparam o desafio, mas Armando Lucente, diretor de Aeroportos, preferiu ficardecamisa
Goiaci Guimarães, da Kextur e do Favecc, Eduardo VasconceMos, da Kontik e daTMC, e Luiz Strauss, da Promotional e do Favecc
Deni Conceição, presidente da Abav-ES, e Zilda, da Rosatur, naviagemda entidade a Gramado
Alemir Coletto, secretário de Turismo de Gramado, ea secretária doEspíritoSanto, Márcia Abrahão
Também no Camarões, Sandra Luck, Teimo Botelho, Paulo Machado, da Sa/tour (ES), e Beto Ratacazo, daTam Pernambuco
Ivana Ruy, da Intercontinental, desfila sobre os campos floridos da cidade
No restaurante Camarões, em Natal, Edmar Buli da Copastur, pagaa conta. A esposa Celeste ésó sorrisos. A comida estava ótima
Luciano Guimarães pedeumaajudaa Juarez Cintra para finalizar suatatuagem...Juarez pega na hora o dinheiro
Andréia e José Elias, daVixtour, também em Gramado
Há coisas no Brasil comquea gente vaise acostumando, acostu mando,e quando vemos já nem lembramos mais que no começo não faziam sentido. Outras começam mesmosem sentido ea gente engole.No turismo não é diferente. Não que haja absurdos enormes, mas há certas coisas, às vezesbobas,que,se consertadas, poderiam surtir ^eito maior,resul tados melhores. Infelizmente, na maior parte dasvezesavaidadeea questão financeira são os principais entraves.
Oque você acha absurdo no turismo? A quantidade deenti dades? Pode ser Só o interior de São Paulo temtrês para agentes de
o HOTELARIA
Próprio
A Orient-ExpresI Hotéis, Trains and® Cruises comunica oficialmente estemês ao f mercado a abertura de um escritório comercial próprio na América do Sul, com sede em São Paulo. "Em virtude do crescimento da empresa, a matriz achou necessário ter uma presença exclusiva na região", explica Cristina Baliuievicíus, responsável pela filial.O escritório ficana rua Padre João Manoel, 199, Conj. 21, emSão Paulo, telefone (11) 3898-1070.
Massagem
o Holiday Inn Parque Anhembi, em São Paulo, ganhou uma unidade darede despasShishindo."Erao que faltava no hotel e, com isso, atendemos a uma reivindicação dos nossos hóspedes", conta o gerente geral Aírton Dornelas.
"Foram dois meses de negociações e estamos muito felizes", diz, sobre a parceria com Soon Hee Han, a proprietária da rede. O spa está emsoft opening e será inaugurado oficialmente em novembro.
Promoção
Claudia Godoy, queera gerente regionalde Serviços, da Best Western América do Sul, cujo escritório ficaem SãoPaulo,agoraéumadas novas Global Quality Assurance Auditor da rede norte-americana. Além de continuar cuidando da área América do Sul, Claudia também atua na área Europa. "Essa promoção éum grande reconhecimento ao trabalho dela, e ficamos muito contentes", disse Richard Rehwaidt, diretor de Operações daBest Western >ara a América do Sul.
O que não faz sentido?
viagens: Aviesp, AvirrpeAbav,que tem até presidente do interior Será quenãodava para unir e^orços? Aí viagens corporativas têm duas entidades, sendoqueumacom sete membros (que,ok, são as maiores agências doPaís). Já há, nesse caso, um movimento para uma unificação das duas associações (TMC e Favecc). Pelo menos éo desejodealguns associados dos dois lados. Pode-se optar pelo que fezaABGev:oGevvirou asso ciação (ABGev)eoCE-30,o coração daentidade, passou a ser uma parte importante da asso ciação,masnãodeixoudeexistir (mas aí nãoéque criaram umadis sidência do CE-30?).
Eo Fohb? Funcionaria dentro da ABIH? O Santos CVB aceitaria se unir ao do Guarujá, ou vice-eversa, já que são vizinhosetêmos mesmosobjetivos? Por falar em CVBs, por queo maior deles,ode SãoPaulo,não faz parte da Fede ração Brasileira deCVBs? Não é um tanto absurdo? Para se ir de Natal a Maceió, o melhortrajetoévia Brasília? Ou pelas perigosas rodovias bra sileiras? Eos espaços ociosos nos aeroportos brasileiros, enquanto os passageiros se apertam para embarcar? A Justiça équeé lenta? Não há como fazer check-ins flexíveis,dotipoemquesósemuda onomeda companhia no alto? Está
usando? Pode colocar seu nome. Não está? Coloca onomedequem estáoperando.Ou seja, ocheck-iné dequemusa,édo usuário.
Absurdo também éo novíssimo aeroportodeNatal (RN). Aentrada para oembarque,no andar decima, temum pequeno espaçoentreofun cionário da Infraero eovãodo pré dio eo resultado em momentos de picoéqueo aeroporto virauma rodoviária das mais barulhentas e desorganizadas.Seráqueo pas sageirotemdireitoareembolsoda taxadeembarquepelodesconforto? Eoqueserádaqueleprédio gigantesco eimponentenoAero portoSantosDumont?Asededa Varig irá para São Paulo eaVaspjá
nãovoaháalgum tempo. Quetal umbelo hotel? Periga virar um pré diofantasma,tipoHotelNacional... Para vocêoquemaisnão faz sentido(podenão ser nada grave) no turismo? A lata convidar os agentes a terem assento em uma reunião onde ela dá as cartas e nomeia o chair? Mande suas su gestões para oJornalPANROTAS equemsabenãocriamosuma seção "parece mentira, mas não é.."? Aproveitamosefazemosas "pazes" entreessessetoresouenti dades que não se comunicam mais. Contamos com vocês.
Artur Luiz Andrade Editor artur@panrotas.com.br
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Começa debate sobre comissão
Abav teve primeira reunião com a Tam. Demais empresas aguardam
Artur Luiz Andrade
emorou, mas começou. Com a reunião entre o presidente da Abav, João Martins, eo vice-presidente co mercial da Tam, José Wagner Fer reira, na semana passada, na sede da entidade em São Paulo, a dis cussão sobre a mudança na forma de remuneração das agências de viagens ganhou abrangência nacional. Também já estava pegando atémal:aTam disse, há dois meses, que uma mudança seria necessária; o Favecc já havia sereunidocoma companhia; a TMC idem; noTopTam 2006, em Natal, Ferreira mandou o recado aos agentes ("não vamos cuspir no prato que comemos, mas vai haver mudanças")... Faltava apenas a reunião com a principal entidade dos agentes de viagens brasileiros, que, ironicamente, já havia fecha doum acordo noano passado com aVarig,paraa instalação deuma espécie de taxa nos bilhetes. Mas aíveioa crise da companhia e hoje, outra vez ironicamente, o discurso daVarigéde manter a comissão dos agentes. São as voltas que o turismo dá- basta lembrar queaVarigfoiumadas primeiras a cortar comissão de 10%para1%háseisanos.
A reunião entre Martins e Fer reira, segundo o presidente da Abav Nacional, foi amigável. "Não houve conflito algum entre as duas partes", garante ele.O presidente da Abav diz que os doislados concordaram queépre ciso procurar um novo modelo de justa remuneração doagentede viagens. "Temos de nos mostrar criativos neste momento", disse João Martins.
As negociações estão em ritmo acelerado, masnãohápra zos, como ode l'^ de janeiro, para se começar algo.O próprio Wag ner Ferreira disse quenãohá data específica, masa intenção de mudança em 2007.
Cargtoni mandou o recado: vai seguir aTam
"A Tam ea Abav também entenderam que,sejaqualforo modelo de remuneração que chegarem à conclusão, o respeito à remuneração do agente devia gens, o direito do consumidor de escolher o acesso para sua compra ea unicidade tarifária, seja quem foro vendedor, são premissas fundamentais", disse Martins. O quea Abav quer équeo mesmo preço que a agência tiver, a com
Iam explica o que quer
Bologna: risco dividido
panhia ofereça nos demais canais de distribuição, seja a própria empresa, a intemet ou outros dis tribuidores. O líder da Abav garantiu aoPANROTAS que Fer reira e Kuhnast não falaram em comissão zero para as agências. O que vai mudar éa forma de remu nerar. A discussão sobre tarifas e vôos que pagam mais ou menos comissão ficam para depois deo modelo ser definido. "A Abav
Durante oTopTam2006, Marco Antonio Bologna, presidente daTam,eJoséWag ner Ferreira, vice, tocaram no assunto "comissionamento das agências". "Não hápos sibilidade deaTamnão pagar mais comissão aos agentes de viagens", disse Marco Bologna. "Não vamos cuspir no prato que comemos", disseWagner Ferreira. Portan to, essa parte está clara. OqueaTam quer agora é negociar com os agentes, via suas lideranças, umanovaformade remuneração das agências, que,nas palavras deFer reira, seja "ganha-ganha", com os dois lados ganhando.
Bologna citou as mudanças com ofimdos processos com usode papel eo térmi noda intermediação dos GDSs no doméstico e disse quea política comercial precisa também ser mais dinâmica. "O agente vaiterde participar maisdo risco. Seele aumenta seu share conosco, vender mais Tam, ganhará mais. E ganhará menos nas vendas mais óbvias. De nenhuma maneira teremos uma política agressiva em relação aos agentes", disse Bologna. No mercado corporativo, segundo Wagner Ferreira, está mais fácil achar a nova forma,pois"70%dos contratos sãocom management fee",ouseja, comissão zero, sendo que as agências são remuneradas pelas empresas-clientes com um fee mensal ou por serviço. "As operadoras desde a década de80 têm comissão zero. Elas põem seu mark-up", lembra ele. "Vamos ganhar juntos, não temos vergonha de dizer queque remos ganhar dinheiro, junto com os agentes. Estamos abertos a sugestões", afirma.
quer definir o modelo enãopode interferir nos acordos comerciais entre empresas aéreas e agências", afirmou João Martins.
EA GOL?
Baseado em declarações recentes do vice-presidente da Gol, Tarcísio Gargioni, João Mar tins acredita queoquefor decidi do com aTam será seguido pela vice-líder do mercado. Gargioni disse, no dia 25, em evento no Chile para o lançamento do novo vôo da empresa, que o comissio namento do agente de viagens deve acabar nos próximos anos.
Segundo ele, "isso é uma tendên cia de mercado e será absorvida rapidamente. "O comissionamen to deve acabar. Vamos seguir a líder (Tam), seela parar de pagar a gente também pára", afirma oVP.
Para Gargioni, o agente de viagens terá deser remunerado por vender viagens e não por intermediar a venda de passagens. "Ele terá que fazer apenas a venda da viagem. A companhia aérea se encarrega de vender o bilhete", afirma.
Segundo ele,as consolidadoras também sofrerão esse embar go. "Nós não trabalhamos com consolidadores, mas atualmente eles trabalham como agentes fi nanceiros e não como consolida dores realmente", diz. Gargioni ressalta ainda que o perfil do agente está mudando ea cabeça das companhias aéreas também. "Teremos um novo mercado den trode pouco tempo", diz.
Jáa Ocean Air eaVarig sinalizaram positivamente com relação ao pagamento das comis sões para os agentes de viagens. Segundo o presidente do Favecc, Mauro Schwartzmann, que se reuniu com as companhias dia 27, elas foram favoráveis ao paga mento e ainda ressaltaram que não existirá uma parada radical neste tipo de pagamento de comissão. É esperar para ver. "As companhias firmaram o compro misso com a comissão dos agentes. Nenhuma mudança radi cal será tomada unilateralmente", diz. "E nós somos solidários não só a nossa classe, mas a todos os agentes", finaliza.
Apelidos im suas andanças pelasregiõesdoPaís como gerente de Vendas, antes de virar diretor comercial da Tam, Klaus Kuhnast foi colhendo apelidos carinhosos dos agentes de viagens locais, que sempre torciam para que ele, gente boa, ficasse na região. Masé melhor perguntar direto a ele que apelidos eram esses... 1 Alguns são musicais, outrosi gastronômicos...sempre bem humorados. í
50
Letícia Bezerra de Mello, gerente de Marketing da rede Othon, comemorou em grande estilo seus 50 anos no último sábado, no Rio Othon Palace. Também achamos que ela está super em forma aos50. Qual seráo segredo de Tostines?
Bastidores
A recente reunião da TMC Brasil com as companhias aéreas, no Gran Meliá Mofarrej, em São Paulo, teve momentos tensos, outros mais relaxados, cobranças e também troca de boas informações. A entidade, presidida por Bernardo Feldberg, elegeu as duas melhores apresentações: Air France e Delta. A diretora da AF no Brasil, Isabeile Birem, foi pessoalmente conversar com as agências, o que foi muito bem visto.
Frete
Descontraído no encontro do TopTamem Natal, Marco Antonio Bolognajáestáinteragindo bem com os agentes. Ficou horas na piscina (e pegou uma cor parecida com a da Tam) com os agentes e para retornar aSão Paulo pegou carona no fretamento da CVC, com Valter Patríaní e Klaus Kuhnast de companhia.
Surpresa S
Vaiter Patriani, aliás, tinha duas horinhas de folga antes da premiação doTopTam. Não teve dúvidas: deixou a mulher, Esther, no hotel, e seguiu para visitar, de surpresa, as duas lojas da CVCna cidade. Queria ver de perto como andam os negócios. Na madrugada, já voava de volta para São Paulo.
•ít
João Martins, presidente da Abav
Wagner Ferreira: não vai cuspir em prato que comeu
GENTE
Favecc recebe aéreas em reunião
Varige Ocean Air
se reuniram com agências para agradecer o apoio
Breunião mensal do Fórum
dasAgênciasdeViagens
Especializadas em Contas Comerciais (Favecc), realizada no último dia 27,no Pestana São Paulo, recebeuapresençadopresidenteda Ocean Air, Carlos Ebner, edo dire tordeVendasBrasildaVarig,AntonioAmérico.Ambosseapresen taram com o mesmo discurso e se disseramsatisfeitoscomoapoioda entidadeàscompanhiasaéreas.
ro política
Avanços
Representantes de cerca de 30 entidades do setor privado edos governos federal e estadual participaram da reunião ordinária do Conselho Estadual do Turismo do Rio de Janeiro. O objetivo do encontro é avaliar os avanços e gargalos do turismo no Estado. O secretário de Políticas do Turismo do MTur, Aírton Pereira, abriu o encontro apresentando os resultados do setor nos últimos anos eo que se pretende atingir até 2010. Durante o encontro os representantes do setor analisaram os resultados e as metas apresentadas, a partir das experiências vivenciadas regionalmente, com o objetivo de obter subsídios paraa elaboração doManualde Referência para o funcionamento dos Fóruns/Conselhos Estaduais em todo o País. f
Vai Brasil o secretário nacional de Políticas doTurismo, Aírton Pereira, informou que oVai Brasil entra em sua segunda fase com uma novidade de apoio à comercialização para o mercado. Ositepassaa oferecer um ambiente que permitirá a realização de rodadas de negócios entre agentes de viagens, operadores e empresas participantes do projeto, permitindo que as empresas negociem entre si tarifas e pacotes especiais a serem trabalhados dentro do programa.
Além das aéreas, a diretora de MarketingeVendasdaPestana, HeloisaPrass,apresentouasnovi dadesdaredeàsagênciasdofórum. Entre elas, odestaqueparaarefor ma das suítes oceânicas do Pestana Rio e das suítes executivas do Pes tanaBahia;a apresentação dofitness center edo Kids Club, em Natal;ea reforma do lobby doPes tana São Paulo.
Pela Ocean Air, Ebner afirmou queocrescimentodaempresatem ligaçãodiretacomoapoioofereci dopeloFaveccequeosinvestimen tosfuturosterãotonscorporativos. Comoporexemplo,acolocaçãode bancos de couro nas aeronaves ea melhoria doserviçodebordo.A empresaaguardaadistribuiçãode
JáAméricoressaltouquea Varigjátemvida jurídica eque agoradependede documentação paraaviabilizaçãooperacionalda companhia. Deacordocomodire tor,a empresa éa segunda maisuti
O presidente do Favecc, Mauro Schwartzmann, durante reunião da entidade
lizada na ponte-aérea Rio-SP e detémaliderançadepontualidade na operação. Parao presidente do Favecc, MauroSchwartzmann,ascompa nhiasterãooapoiodaentidadepara o crescimento do share. "Estamos dispostos a apoiar asaçõesde
Um "tchauzinho" éo máximo que você recebe nos outros hotéis
Garantia de 100% satisfação ou seu dinheiro de volta éo mínimo que você recebe na Atlantica. firasil, mais de 6.000
empresas que se comprometam com o crescimento do nosso negócio. Não queremos forçar ninguém a pagar além do preço de mercado, mas queremos ganhar o máximo que o mercado pratica", comenta, referente ao comission amento oferecido pelo segmento. Entre os assuntos da pauta, a criação de mais dois comitês, Eventos e Meios de Pagamentos que deve interagir com o comitê de Tecnologia, eo aprimoramen to da ferramenta on-line Di retório de Acordo Hoteleiros, que oferecerá facilidades para os hotéis parceiros do fórum. "Vamos abrir mais um espaço para os hotéis disponibilizarem seus serviços", diz.
Expansão da Gol vai além das capitais
Além de Juazeiro do Norte/ só neste mês empresa chega amais dois destinos
Marjori Schroeder juazeiro do Norte (CE) Duazeiro do Norte éa
cidadeemqueaGolinicia operaçãoforadascapitais brasileiras. Além disso, a empresa, atualmente, opera emtodasascapi tais do Brasil, e mais sete destinos internacionais. "Ninguém imagina vaque poderíamos colocarnesses mercados menores um Boieng com 140assentos.MasaGol provou que épossível",afirmouovice-presi dentedeMarketingeServiçosda
Gii,Tarcísio Gargioni, durante o lançamentodovôoda companhia paraacidadecearense.Comessa sensação de conquista, foi rece bido onovovôo,queirá abranger todo o fluxo dee para a região do Cariri, que conta commaisde30 municípios.
Uma das vantagens da nova operaçãoemrelaçãoàconcorrên cia, já quetantoaOceanAirquanto aBRApossuemoperaçõesdiárias na cidade, éo horário eas conexões. "Com onovovôo poderei sairde Juazeiroàs5hechegaraSãoPaulo às lOh, podendo retomar no mesmo dia,chegandoàs2hdamanhã", aponta o empresário da cidade cearense, Romildo Bringel. Anova ligação começa noRio de Janeiro (GIG), seguepara For talezaedepoisparaJuazeirodo Norte,proporcionandoumasériede conexões rápidas na capital cearense, como ligaçõesdiretas para São Paulo e Brasília, além da con tinuaçãodovôoparaoRiode Janeiro. A expectativa é transportar setemil passageiros pormês, somando a ida ea volta. o otimismo tem um embasa mento.DesdeasaídadaVarig,há cercadedoisanosemeio,aregião enfrentava uma série de dificul dadesparaseconectarcomoresto do Brasil pelo sistema aéreo.Atual mente, a Ocean Air ea BRA têm freqüências regulares na cidade, porém,devidoahoráriosdeescalas econexões,asoperaçõesnãosatis fazem por completo a população, segundoGargioni."Esteeraumvôo
Gargionieoutrosintegrantesda equipe daGol atentos às informações sobre o turismo da cidade
A estátua de Padre Cícero é um dos pontos turísticos de Juazeiro do Norte quehátemposplanejávamosiniciar eapopulaçãoesperavaporisso. Essa recepção calorosa só reafirma como otransporteaéreo mexe com aeconomiadeumaregião".
ECONOMIA
Parte da região do Cariri,
Juazeiro éhojea segunda cidade mais importante do Ceará, fican doatrás apenas da capital. For taleza. Segundo dadosda Câmara deDirigentesLojistasdeJuazeiro do Norte, a cidade éo terceiro pólo na área de calçados e segun doem produção de jóias folhadas, além de ser símbolo do turismo religioso, comas romarias a Padre Cícero.
Segundo o vice-presidente da Gol,a ocupação dovôo seguirá a tendência nacional das operações da companhia, tendo suaocu pação dividida da seguinte maneira: 62% viagens a trabalho, 28% viagens a lazer e10% motivos particulares. Além da distribuição para todo o Brasil, a expectativa daGolé formar um ponte aérea entre Fortaleza e Juazeiro, já que ovôo dura menos de 50 minutos. Por esse motivo, o valorinicial estipulado édeR$99 o trecho.
INVESTIMENTOS
Duranteolançamentooficialdo vôodaGolparaJuazeirodoNorte (CE),o secretário de Turismo do Ceará, Allan Aguiar,anunciouquea regiãodoCariri,entreascidadesde Juazeiro e Crato, receberá a constmçãodeumcentrodeconvenções paraagostode2007.
Santiago é novo destino
Luciano Palumbo Santiago 0 capital chilena éomais
novo destino da Gol na América doSul, principal alvoda expansão internacional da companhia aérea brasileira low cost/low fare. O vôo de número 7456quepartedo aeroporto do Galeão, no Rio, com escalas em São Paulo e Buenos Aires, terá três freqüências diárias eé apenas o começo do avanço daGolno Chile, poisaté novembro haverá dois vôos diretos de São Paulo. No total, serão cinco vôos diários
para Santiago: dois partem do Rio de Janeiro com escalas em São Paulo e Buenos Aires; outro parte de Florianópolis, com escalas em PortoAlegree Buenos Aires.Os outros dois serão diretos na rota São Paulo-Santiago. SegundooServiçoNacionalde Turismo do Chile (Sematur), de janeiroamaiodesteano,1,062mil hãodeturistasestrangeirosvisi taram oChile. Entre eles, 351,4 mil argentinos e67,2mil brasileiros. Houve um crescimento de 12,5% no totalde turistas estrangeiros no primeirotrimestrede2006,emcom paraçãoaomesmoperíodode2005. (Continua na página 07)
Oprefeitode juazeiro do Norte, Raimundo Macedo, recebe ovôo ir^augu^al que trouxeo secretário de Turismo do Ceará, Aliara Aguiar,eovice-presidentede Marl<etingeServiçodaGol, Tarcísio Gargioni
SegundoAguiar,osinvestimen tosem infra-estrutura ajudamno desenvolvimento do turismo da região."Nenhumacompanhiaaérea iniciaumvôoporpedidospolíticos. ParaatrairaGolpara Juazeiro houve todo um investimento em infra-estruturanaregiãodoCariri, alteraçõesnapistadoaeroporto,a contratação denovos serviços ea construção do centro decon venções", diz. O prefeito de Juazeiro do Norte, Raimundo Macedo, tam bém enfatizou as mudanças que a cidadepromoveupararecebero investimento da Gol. Segundo ele,tudoqueeranecessário,prin cipalmente nasreformasdoaero porto,foiatendidodeprontidão. "Queremos acimade tudo val orizarapopulaçãodoCaririe mostrarque ela fazpartedeste contexto de crescimento, gerando assim uma mudança social e econômica", declarou Macedo.
PRÓXIMOS
Neste mês, a Gol continua suas inauguraçõespeloBrasil.Noúltimo dia1-,foiavezda cidade de Impe ratriz(MA)receberoprimeirovôo dacompanhia.Afreqüênciaserá diária.Nopróximodia 16, começaa operação entreSãoPauloe Chapecó(SC),tambémdiária.
internaciona
Marcus di Tommaso, daMaktour, Michel TumaNess,da Fenactur, Tarcísio Gargioni, daGol,eRonald Martin, doHyattSantiago
(Continuação da página 06)
Para o vice-presidente de Marketing e Serviços da Gol, Tarcísio Gargioni, a companhia quer se consolidar em 2010 como "a empresa que popularizou o transporte aéreo na América do Latina." Este éo sétimo destino internacional da companliia.
A Gol opera as rotas interna cionais para Buenos Aires. Córdoba e Rosário, na Argentina, Santa Cruz de Ia Siera, na Bolívia, Montevidéu, no Uru guai, e Assunção, no Paraguai. "Agora vamos ligar Lima, no Peru, a Santiago do Chile, a par tir de novembro", comenta.
MAIS VÔOS
"Vamos cobrir a América do Sul assim que conseguidas as autorizações de operação", dizo vice da Gol, que prevê para a segunda quinzena de novembro os vôos para Lima (Peru). Jáas freqüências para o México ainda requerem a autorização, mas
Tarcísio Cai^ioni
e Joyce Crossman, supervisora comercial da Col para oChile
estão nos planos da companhia para serem voadas via Lima. "Vamos também operar vôosde Lima para Santiago, assim como os vôos de Buenos Aires para a capital chilena", emenda. O preço promocional de cada tre cho entre BUE e SCL é de US$ 49.
Gargioni disse ainda que em número de passageiros trans portados e em receita, os vôos internacionais representam cerca de10%dototalda companhia.
"Vamos aumentar este número atéo fmal doano, quando ga nharemos mais operações inter nacionais", diz.
O Jornal PANROTAS viajou a convite da Gol
Emissivo e receptivo
Especializada em vendas para a região do Cone Sul, a operadora Maktour espera au mentar suas operações para o Chile com a entrada das três novas freqüências daGol neste ano. De acordo com o diretor da operadora, Marcus di Tommaso, a empresa deve incrementar a
emissão de passageiros já quea oferta de assentos voltou a crescer.
"Perdemos com a para lisação daVarig cerca de30% do mercado este ano. Mesmo assim, nós conseguimos crescer cerca de18%. Com a chegada daGol,os negócios no turismo
entre Brasil e Chile devem me lhorar", diz.
Paraele, quem sai ganhando com o ingresso de mais uma companhia aéreaneste mercado é o consumidor, quepode escolher comquemvoar. "Hoje vocêtem mais opções para oferecer aos passageiros e para o turista de
Lincoln Amano, diretor comercial da Gol
uma maneira geral", comenta "O mercado deve, pelo menos, voltar a ser como antes", emenda.
Para o gerente deVendasdo
Hyatt Santiago, Ronald Martin, essa nova freqüência dará maior energia aos hotéis da região, principalmente, os situados na capital chilena. "A maioria dos
pacotes para as regiões do Chile inclui, pelo menos, duas noites na capital", emenda. "A chega dade mais uma companhia aérea oferece maior oferta de assentos e ainda uma queda sig nificativa de preços. "Chilenos, brasileiros e argentinos voarão muito mais", comenta.
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Submarino Viagens decide abrir operadora própria
E também negocia conteúdo para venda de passagens da BRA
Artur Luiz Andrade
0agência de viagens on-line
Submarino Viagens, dirigi da por Luciano Barreto, passou dafasede implantação e, no ritmo das novidades da intemet, já estácomplanosde crescimento, que incluem a criação de uma operadora (noar em P deou tubro), a venda de vôos da BRA e atéo lançamento de fretamentos seusem2007. Segundo Luciano Barreto, as vendas crescem a uma média de 15% ao mês, devendo chegar aR$6 milhões mensais em dois meses ea R$ 150 milhões anuais em 2007. Está acima da metainicialdaagência,quesó vende pela intemet (comapoiode uma central de vendas por tele fone,casoseja necessário) eque recebe um milhão de visitas por mês.
A Submarino Viagens, de acor docomBarreto,querserocanalde viagens dos principais portais brasileiros e já tem contratos com a Yahoo Viagens, MSN Viagens e com a revista Caras, que lança em breve um portal de turismo. Ofoco da empresa no momento é facilitar a navegação dousuário,paraque ele compre os produtos da maneira mais fácile amigável, e crescer em opções para os clientes. Um desses passos éa criação da operadora da Submarino Viagens, dirigida por Alípio Camanzano, ex-TiaAugus ta Turismo.
Camanzano está desde agosto na empresa e já em P deoutubro lança os primeiros pacotes, para Estados Unidos, Europa e América doSul.Hojeospacotes respondem por35%dasvendasda Submarino Viagens (a maioria deles da CVC, com quema empresa temacordo) e Barreto não esconde que a margem delucromaiordaope ração também levou a agência a decidir por abrir uma operadora. Emum primeiro momento, aope radora da Submarino Viagens aten derá somente a própria agência on line. Mas Camanzano estuda um canal para atender outras agências.
que poderá ser lançado em ianeiro de 2007. "É importante nos relacionar mos com os fomecedores para ter mosumarelação comercial dife renciada eaté exclusiva. A ope radora abre possibilidades para outros negócios", explica Luciano Barreto.Oobjetivoda operadora é suprir todasas necessidades da agência on-line,masBarretoafir maquenãovaifecharasportas paraparceirasdelongadata,como aCVC,comquemtemacordonos fretamentos. Aliás, com a CVC a Submarino Viagensestáterminan doa ferramenta para integração ao inventário da operadora, para quea confirmação seja em tempo real, incluindo os cruzeiros. Para a pró xima temporada de cruzeiros, aliás, a Submarino comprou 1milcabines da Costa e da MSC e mais umaboa quantidade daSun&Sea, em uma prova de que aposta nesse segmento.
A operadora da Submarino Via gensterápacotesprópriosparao mundo todo e também uma ferra menta em que será possível montar pacotes personalizados. Ouseja,o passageirovaiadicionandodesti nos, hotéis e trechos desua viagem em seu "carrinho de compras", montando um itinerário à Ia carte.
Barreto anunciou, ainda,quea PNX será uma das próximas par ceiras da Submarino Viagens.
lÀ ARGENTINA. N
Luciano Barreto,à esquerda, eAlípio Camanzano, que está estruturando a operadora da Submarino
FRETE
A curto prazo,nãohá intenção deterfretamentospróprios,masas vendas de julho, quando a empresa tinhaapenasdoismeses,jámostram queéviávelumvôoprópriopara Bariloche, por exemplo.
AÉREO
Além de pacotes, a Submarino Viagens,100%do grupo Submari no, já consolidado em vendas diversas on-line, vende hotéis (5% do movimento) e passagens aéreas (60%),pormeiodeacordodelink diretocomo Amadeus eosportais da Gol e da Tam.
Agora a Submarino Viagens está negociando com a BRA eem doismesesquertera disponibiüdade de venda on-line daspas sagensaéreasda companhia. Será o primeiro siteavenderbilhetes BRA. "Um de nossos diferenciais é queoclientepode comparar os preçosdevárias companhias. Isso fica mais claro na busca intemacional, em que as opções são maiores", diz Barreto. "As regras do jogo estão mudando eos agentestêmde orientar oclientee agregar valor.Nonossocasoinves timosem tecnologia enovasferra mentas", afirma.
COMISSÃO ZERO
Por falar em regras do jogo, a Submarino Viagens já está se
preparando parao caso deo merca dopassaratrabalharcomacomis sãofixazerono aéreo. A empresa jáestádesenvolvendoatecnologia paraa cobrança detaxas,queserá zero enquanto houver comissão,e terávalores quando for preciso ativá-la."Aliás,paranósé melhor quejádefmamasregras.Porisso estamos nos preparando. Como temos escala, nossa taxa deve ser menor", diz o diretor. Luciano Barreto aposta no seg mento de viagens on-line desde 2001, quandoiniciouaoperaçãoda Rumbo noPaíse depois vendeu a Travelweb, quefaziafuUfilmentda Rumbo,paraogrupoSubmarino. Hoje a Submarino Viagens já vendemaisqueaRumboetam bémfazo fullfüment para aagên cia parceira, que pertence aopor tal Terra. "Acredito muito nas vendas de turismo on-line eé um segmentoquevai crescer muito no Brasil. Há uma diferença de tempoentreEstadosUnidose Brasil de cerca de nove anos, e de sete com a Europa", dizele,aler tandoquea onda está cada vez mais próxima. OfatodeaSub marino Viagens já estar plantando as sementes agora ede estar asso ciada a uma marca forte, de "tradição" na intemet, criaum diferencial para a empresa para o momento emqueos grandes players internacionais chegarem.
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AGENCIAS OFF-LINE
"Esse momento vai chegar", dizele, alertando as agências tradi cionais, ou off-line. Segundo Bar reto,o investimento em uma agên cia on-line é bastante alto,pois envolve o desenvolvimento de soluções tecnológicas eacompra de soluções prontas. Para uma agência tradicional éum custo ele vado ea concorrência das on-line será grande. "É inegável quea agência on-line toma mercado das off-line,que devem buscar nichos e diferenciais", aconselha. "Há umanovageraçãodeconsumi doresacostumados à compra on line e outra geração, que costuma iràslojas,se aposentando. Aspes soas hoje também nãotêm disponibilidadedetempoparasair e entrarem em uma agência. Oon lineajudanisso", continua. Mase quanto às reservas mais com plexas? "Para isso, temos uma central de atendimento com 50 pessoas,queaindanãoé24horas masvaiser.O próximo passoserá atender de 7h à meia-noite e depois24horas",explica.Hojea SubmarinoViagenstem90fun cionários e terá 150 até o fim do ano. No dia 12 de outubro, a empresa vaise mudar paraOsasco, na Grande São Paulo, onde fun cionahojeasededogrupoSub marino.O endereço da agência é www.submarinoviagens.com.br.
-inanciamento
o lançamento do cartão Submarino Finance vai trazer mais uma vantagem aos clientes da Submarino Viagens, o parcelamento ematé24vezes, com a vantagem denão bloquear o limite do cartão tradicional que o cliente leva paraa viagem. "As companhias aéreastêmdeser conveniadas, masissojáestá sendo negociado", disseLuciano Barreto.
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Hoje 45% das vendas da Submarino Viagens estão emSão Paulo, mercado queé seguido peloRiode Janeiro, Minas Gerais e sul do País. "Como a intemet não tem barreiras, queremos ser líderes no mercado on-line brasileiro".
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OTELARIA
Kata Kuka é projeto inovador do Royal Paim, de Campinas
Para eventos ou para lazer, novaárea tem 4,5 mil m^ dentro do resort
Vera Marcelino Campinas
m dos mais inovadores empreendimentos daho telaria nacional será inaugurado nodia 12, em Cam pinas, no The Royal Palm Plaza Hotel Resort. O espaço denomi nado Kata Kuka, construído numa área de 4,5 mil metros quadrados, ao custo deR$5mi-
Arvorismo éuma das etapas dojogo, que
Ihões, une ingredientes capazes de magnetizar pré-adolescentes, adoles centes e adultos, tanto para recreação, quanto para Teal - Treinamento Experencial Ao Ar Livre. A sucessão de atividades
eos desafios propostos no interi or da aldeia da antiga civilização Kata Kuka, onde os grupos de exploradores devem encontrar as cabeças dos três ídolos sagrados há muito tempo roubadas, mexe com o imaginário e exige supe ração de medos, angústias, força física e habilidade; tanto na área dos labirintos, quanto na de arvorismo.
"Na verdade, nada que exija tanto das pessoas, pois o objeti vo não é fazer o turismo de aventura, mas propor atividades que os jogadores consigam superar com dedicação e sem causar frustração", explica Antônio Dias, diretor da Grupo The Royal Palm Hotéis.
o jogo, quetam bém pode servir de atividade de inte gração entre pais e filhos, é realizado em doisdias, sempre nos fmais de semana (sábados à tarde e domingos pela manhã), feriados e nas férias com edições espe ciais; para crianças a partir dos nove anos e/ou 1,30 metro de altura, para grupos de20 partici pantes.OshóspedespagamR$ 28 para participar, por pessoa, o jogo é coordenado pela
equipe de monitores do resort que recebeu treinamento espe cial da Alaya, empresa de ecoturismo de Brotas (SP). O treina mento ocorreu dentro da própria área do Kata Kuka e também na cidade próxima a Campinas, onde há muitas atividades de ecoturismo, até mesmo as mais radicais.
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Expectativa é ampliação de 15% no faturamento
Desenvolvido com o know how dopróprioRoyalPalm,"oKata Kukatraza expectativa deam pliarem15%o faturamento do hotelnaáreadeeventos,que já corresponde a60%da receita global", ressalta Antônio Dias, quetemmaisdoishotéis corpora tivos em Campinas. Para empresas, o principal focodo equipamento, alocação custaRS12milpordiaejáhá várias datas vendidas. Uma delas, em janeiro, contemplará autiliza ção por um grupo de500 pessoas.
O espaço promete se tomar cult entreos existentes paraaTeal,no País, pela sua tematização. O ineditismo dapropostaéumdos trunfos.Enotembem:apenasum deles. Somente o ambiente inusita do, independentemente dasações propostas, que estarão acargode cada empresa, jáexigeo trabalho em equipe,que estimula amoti
vaçãoeo comprometimento. Outroaspecto importante do KataKukaéaflexibiüdade.É possível estabelecer asmaisdifer entes configurações dentro das quatroáreasdistintas:oLabirinto com caminhos estreitos e escuros, seguepeloPátiodasOcas,per corre todo o Caminho dos Deuses com arvorismo, tirolesa e mis térios, até chegar à Arena de Pedra. A infra-estrutura foi concebida paraevitarotrânsitodepessoas pelaáreasocialdohotel,inclusive para carga/descarga. Na Arena de Pedra,comcapacidadepara160 pessoas,hácamarins,cozinhade apoio,sistemadeáudioevídeo (telas retráteis, luzes cênicas e som), plataforma hidráulica com capacidade deduas toneladas, num ambiente rústico e tematizado. Veja mais no www.theroyal. com.br.
Antonio Dias feliz da vida com sua nova menina dos olhos, oKataKuka
AA Skí Club reúne agentes em SP eno Rio
Expectativa
é embarcar sete mil brasileiros com o pacote
American Airlines Ski Club reuniu agentes de viagens de São Paulo, os patrocinadores - American Air lines, Mastercard, Hertz, Rossignol eTelecall-eo pool deope radores - Interpoint, Maktour, Ski Brasile Snowtime parao workshopqueocorreunasemanapas sada, no hotel Renaissance, na capital paulista,ondefoiapresen tada a quinta edição da parceria e o lançamento da temporada de inverno 2006/2007 nos Estados Unidos."Hojeéum programa de absolutosucessograçasaoapoio dos patrocinadores", disse Francês Pina, gerente de Vendas da Ame rican Airlines no Rio de Janeiro, onde também ocorreu o evento.
Entreasvantagensparaostu ristasqueviajaremparaAspen,no Colorado,ParkCitye Vail, em Utah, ou Jackson Hole, em Wyoming,temodescontoque varia entre 30% e 40% no valor dospacotes.Naúltimatemporada, cerca de cinco mil brasileiros
AW No a
DESTINOS
Campanha
A Abav-RJ eo Sindicato de Empresas de Turismo ^j^do Estado doRiodeJaneiro ;^(Sindetur-Rj) lançaram i^oficlalmente, no dia 28 de '^setembro, nasededa Abav:a campanha "Não viaje ino escuro, consulte uma agência de viagens".
Publicidade
De acordo com a Secretaria de Cultura e Turismo da Bahia,de janeiro aagosto de 2006, a Bahia lidera, em todos os meses, o número de anúncios por destino turístico das principais operadoras doPaís.Ao todo foram 6.119 anúncios publicados no período citado. Segundo a secretaria, o destino Bahia foio mais anunciado no País, representando 20% do total de anúncios nacionais no primeiro semestre de 2006, com 4.369 dos 21.807 anúncios publicados pelos principais jornais doPaís (O Clobo, Folha de São Paulo, O Estado de São Paulo, Jornal do Brasil), seguido pelo Rio Grande doSul com 13,27% e Pernambuco com 12,16%. ORio de janeiro aparece em nono lugar, com 4,96% dototal de anúncios no País.
EduardoGaz,daSkiBrasil,Heloisa Levy, daInterpoint, Marcus diTommaso,daMaktour,eSilvioMontes,daSnowtime embarcaram compacotesdoAAdetomarasviagensdeesquium SkiClub,sendoquenaprimeiraprodutodelazermaispopularno ediçãoforam1,5mil."Oquesig-Brasil",disseo executivo deConnifica que alcançamos oobjetivotasdaAmericanAirlines, Mareio
Oliveira.A expectativa paraesta temporada éde levar setemil brasileiros.
O crescimento de brasileiros nessas estações éde cerca de 30% ao ano. "Muitos brasileiros voltaram da temporada passada querendo garantir suavagaparaa próxima", comemora Frederico Levy. da Interpoint. Cada patrocinador oferece algumtipodedescontonopacote. Esses descontos são válidos para os roteiros de sete noites de hospedagem, comski lift, seguro saúde e aluguel decarro.Os paga mentos podem ser feitos em cinco parcelas sem juros com cartões de crédito da Mastercard, também patrocinadora.
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Mercado de Esqui
Com 72mil esquiadores (sendo 23 mil ativos, os que viajam pelo menos uma vez por ano),oBrasiléo segun domaiormercadodeAspen, terceiro de Vail e terceiro de Park City.
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^MCLUB
Fonte: American Airlines Skí Club
MTur leva cases notáveis para fórum de POA
Terceira edição do Fórum Mundial de Turismo éa última no Brasil
mdoisanos,seismilpes soasde86paísesjápartici paramdoevento,queteve suasprimeirasediçõesemSalvador, em 2004, e no Rio de Janeiro, em 2005. Agora,éavezdePortoAlegre sediar o Destinations 2006,o 3^ Encontro Anual do Fómm Mundial deTurismoparaPazeDesenvolvi mento Sustentável, queserárealiza do de 29 de novembro a2 de dezem bro.Nasduasprimeirasedições,142 casosforamapresentadosediscuti dospor347painelistas-sempre mostrandoboaspráticasreferentes àsexperiênciasde53países.Para novembro, o Ministério do Turismo jápreparasualistadecasosnotáveis que,segundoosorganizadores, merecem ser conhecidos porque podemtrazerluzesparao setor, além de evidenciar como oturismopode promoverapazeodesenvolvimen tosustentávelcom experiências, estratégiasesoluçõesinovadoras.
Uma delas vem do México e será apresentada pelo catalão Oriol Sallent I Boaventura, que apresen taráoprojetoEcoturismoSierra Gorda - Na rota da conservação. VencedordoprêmioTourismfor Tomorrow Awards de 2006 na cate goriaDestinos, ele falaránopainel Turismo em Áreas Protegidas, no
dia 30 de novembro, às 8h30, no campusda Puc-RS. SierraGordaé uma reserva mundial da biosfera onde,alémde caminhadas, banhos de cachoeira e observação depás saros,épossívelconvivereaprender compovosruraiseindígenaseainda passarporexperiências espirituais.
Aáreadequase400milhectares do Estado mexicano de Querétaro, declarada Reserva Mundial da Bios ferapelaUnescoem1997,éexplo rada há 18 anos como destino turís ticopeloGrupoEcológicoSierra Gorda,cujoprincipalobjetivoéa preservaçãodomeioambienteea implementaçãodo desenvolvimento sustentável da região edesuas comunidades rurais e indígenas. Sempredentrodafilosofiadeesta belecerumarelaçãohomem-terrade
igualdadee intercâmbio, vendoo homemcomoumapeçadoconjunto danatureza,proporcionandoassima experiênciaderedescobertae retomo ao coração daMãeTerra, comoexplicaoespecialistacatalão. ProfessordeEsporteseTurismo Ativo da Universidade da Catalu nha,naEspanha,Orioltem 15 anos deexperiêncianaáreaejádesen volveu trabalhos semelhantes em paísescomoTurquiaeItália. o projetoseestruturaemtrês pilares: umarededeecopousadas, pequenos hotéis distribuídos pela reserva, localizados próximos a cidades onde são desenvolvidas diferentesatividades, sempre coma participaçãodacomunidade,com trêsjáfuncionandoeduasemcons trução;oPlanode Desenvolvimento
Você que já aplaudiu o por dosolde Ipanema vai fazer o mesmo com a nossa reforma.
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do T\irismo Sustentável ea Sierra Gorda EcoTours,uma operadora turística criadaespecialmentepara venderosprodutosdo lugar. Algu masatividadesjáestãoemanda mento, como em Santa Mana de Cocos,ondeoturistaaprendeacriar o próprio jardim. EmSanJuande Los Durán estudantes podem apren der a cultura local em semanas cien tíficas. Para a melhor idade, há ofi cinasdehortasna pequena La Trinidad,ondesósechegadepoisde viajardecaminhoneteeandar duranteumahoraemeiapor trilhas, o planode desenvolvimento dotu rismodeformasustentável,quese concentra na melhoria da infraestruturaenapreservaçãoda natureza,édaorganizaçãonão-govemamental Reserva da Biosfera.
CULINÁRIA
Outra convidada do MTur parao Destinations2006 éa c/jí/americana NikkiRose,que apresentará umcase de turismo sustentável envolvendo culinária,alimentosorgânicos,visi taçãoe preservação do patrimônio histórico,culturalenatural-oSan tuários Culinários de Creta - no painel Gastronomia: Preservação da Cultura e Turismo. O circuito San tuários Culinários de Creta, uma das maisvisitadas ühas gregas,oferece oitoroteirosquemudamacada estação.Osroteirosapresentama gastronomia da região como atrativo para pequenos grupos, deoitoadez pessoas, recebendo, no máximo, 100 pessoas anualmente. Ospartici pantes descobrem belezas naturais, cultura,culinária,sítios históricos fazendasqueproduzemalimentos orgânicos, vilarejos e praias tranqüi las,segundocontaNikkiRose.
Foiachefquemconstruiuuma rededeparceiros(com35pessoas, entre fazendeiros produtores deali mentosorgânicos,pescadores,pro prietários de alojamentos ecológi cos,donosdetavemastradicionais, chefsdecozinha,botânicos,espe cialistasemesportesdeaventurae tradicionaisartesãos)queformaos oitocircuitos.Ocaseserá apresenta donogmpotemáticoDiversidade Cultural do fórum.
TRÊS ANOS
Outros assuntos do encontro serãoPreservaçãodaBiodiversi dade,CriaçãodeCondiçõesparaa Paz, Desenvolvimento Econômico e
Desenvolvimento Social. Cada tema contarácomdoispainéisondecerca dequatrocasos nacionais e interna cionaisserãoapresentados.
Em 2007 o Destinations, que foi criado e lançado no Brasil, teráumnovopaís-sede.Porisso, no encerramento do evento do Rio Grande do Sul, serão apresen tados as realizações eos avanços do movimento durante o triênio 2004-2006 ea visão de con tinuidade dofórumparaospróxi mos anos. Entre os objetivos estão o desenvolvimento eco nômico e social, a valorização da diversidade cultural, a preser vaçãoda biodiversidade eacri ação de condições paraqueapaz prevaleça.Paraatingi-los,o fórum determina ü^ês estratégias: estabelecer diálogoe realizações pormeiodeumaredederedes, focada em suas temáticas; pro moverprojetos demonstrativos, realizaçõesconcretaseinovado rasquegeram melhores práticas àsquestõesessenciaisdomovi mento; e organizar encontros a dedicados a sintetizar, avaliar e disseminar novas práticas e soluções.
O Fórum Mundial de Turismo é umainiciativaconjuntadetrês gmposde parceiros. Em primeiro lugar, asociedadecivü, representada pela FundaçãoTurismoparaPaze Desenvolvimento Sustentável, cria da especialmente paracoordenare abrigar a govemança do fórum. Em segundo,ogovemodopaís-sede representado, no Brasil, peloseu MinistériodoTurismo,comapoio dos ministérios do Trabalho e Emprego, da Cultura edoMeio Ambiente. E,emterceiro,asNações Unidas, representadas por quatro das agências especializadas: a Organiza çãoMundialdoTurismo(OMT),a OrganizaçãodasNaçõesUnidas paraa Educação, a Ciência eaCul tura (Unesco), o Programa das Nações Unidasparao Desenvolvi mento(Pnud)eoProgramadas Nações Unidas paraoMeio Ambi ente (Pnuma).
Oeventocontacomo patrocmio deorganizaçõeseempresascomo Braskem, Gerdau, Odebrecht, Petrobrase Sebrae, e também daGol,da rede de hotéis Accor, do resort Costa doSauípeedaempresadetelefonia Telemar.Mais informações estãono site www.deslinations.net.
Oparquede Sierra Gordaeo ministro Mares Guia,quecomandouosdois fóruns anteriores
Christophe é promovido avice da Delta
E fala dos planos da empresa, que quer cinco vôos no Brasil
diretor regional da Delta Air Lines para a América do Sul, Christophe Didier,foi nomeado vice-presidente da empresa para a América Lati na, incluindo México e Caribe. A promoção foi anunciada ofi cialmente no último dia 25, mas Christophe já exerce o cargo interinamente há quatro meses e o plano do dirigente é continuar morando e trabalhando no Brasil.
o executivo, que antes da Delta era diretor da Air France, vem fazendo uma brilhante car reira na companhia, com ênfase no potencial do Brasil, que terá quatro vôos a partir do fim do ano: São Paulo-Atlanta, São Paulo-Nova York e Rio-Atlanta, hoje em operação, e mais um SP-Atlanta.
Ele destaca que a Delta começou com apenas alguns poucos vôos por semana na região - no Caribe, por exemplo, não havia nenhum -e já tem 500 vôos por semana para 47 cidades. Até o final do ano serão 20 vôos apenas no México, onda atualmente a empresa tem dez vôos a partir dos EUA, e sete países atendidos na América Central e Caribe.
Ao todo, a oferta de vôos terá um crescimento de 40% e atéo final do ano que vem a intenção é crescer ainda mais, com uma expectativa de aumen to de 30% na oferta. O vicepresidente trabalha com uma previsão de crescimento em ter mos de vendas na ordem de 45% para este ano.
"Queremos ser a empresa número um na região", afirma Christophe, ameaçando a lide rança da American Airlines. Segundo o diretor, na América Latina e Caribe, a Delta já éa segunda em vendas e oferta de assentos.
No Brasil a companhia éa segunda maior transportadora americana, com três vôos, contra sete da American, dois da Conti nental e dois da United. O quar to vôo chega em dezembro ea autorização deum quinto vôo colocaria a empresa aérea na cola da líder, a American. Para crescer no País, a empresa está buscando negociações com o governo para estabelecer novas rotas fora do eixo Rio-São Paulo, uma das prioridades da Anac. Algumas capitais que estão em estudo são Manaus, Fortaleza e Recife. A Delta quer também um Salvador-Atlanta, mas isso depende ainda de aprovação dos governos bra sileiro e americano.
A estratégia da Delta para conseguir essas permissões de vôos éde que o início de novas
operações internacionais con tribuiria para o desenvolvi mento econômico e turístico das regiões, "assim como acontece com o trabalho da Tapno Nordeste", disse.
"Estamos aqui para provar que a Delta já é novamente uma empresa rentável". A empresa ainda se encontra em concordata, mas já deu entrada nos processos que a tirariam de tal condição, o que deve acontecer no ano que vem. "No segundo trimestre re gistramos um ganho opera cional de US$ 175 milhões, o primeiro em cinco anos", comemorou.
RESIDENCIA
Christophe Didier continuará morandonoBrasil- condição pro postapelopróprioexecutivo-e estará sempre em contato com a base da Delta em Atlanta (EUA). Para ele,o principal desafio será provar quea Delta éa empresa número umna concepção dos próprios clientes. "Queremos mos trartodososdiasquesomososme lhores paraos nossos passageiros", disse. O executivo comemorou, alémdapromoção,a conquista de outro prêmio: a Associação de Executivos de Aviação Comercial (Asseac), agora presidida por Ana Paula Fernandes, da Air Canada, o elegeu Executivo doAno.
Warkshop
Hotelaria
Cristophe Didier, novo VP da Delta
Nacional
IHG nasceu no Brasil há 60 anos
Intercontinental da capital paulista comemora décimo aniversário
Luciano Palumbo
Intercontinental Hotéis Group, dono das marcas Intercontinental, Crowne Plaza, índigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge e Candlewood, estáem festa no Brasil. As comemorações são para os60 anos de marca, que nasceu no País, e para o aniver sário de dez anos do hotel Inter continental São Paulo. Para dar mais brilho à festa, a IHG inau gurou há dois meses, em regime de soft opening, o Crowne Plaza Belém, o terceiro da rede em ter ras brasileiras eo retomo á cidade onde a rede foi criada (isso mesmo, o primeiro Inter do mundo foina capital paraense).
Porém,nãoéapenaspelos60 anosepelavoltaa Belém queo grupo comemora. Asaltastaxasde ocupação eo ritmo de crescimento do grupo vêm aumentando ointe ressedos executivos peloBrasil.
"Temos apostado noPaís como pólode crescimento paratodosos hotéisdarede,independentemente da bandeira utilizada", comenta o diretordeMarketingpartaaAméri ca Latina, Carlos Baruki.
Para ele, as ações que marcam este ano de comemorações vão além das datas festivas. "Temos enfatizado em toda a América do Sul campanhas como as ações de parceria com os GDSs, a criação dos cartões de fidelização do "Priority Club", ações gastronômicas ea aberturas de novas unidades, como o Holiday Inn La Estrada, em Medelín, na Colômbia, eo Crowne Plaza Golf Resort, que abre em novembro, em Córdoba,
Investimentos
Carlos Baruki e John Fredy Chavarria, do Intercontinerital Hotéis Group
Maarten Drenth e Vânia Lodi, do Intercontinental São Paulo
na Argentina". Baruki afirma que o trabalho para Córdoba teráfoco no turismo de incentivo e eventos. Além disso, o executivo ressalta que o publico corporativo tem contribuído muito para o cresci mento da rede em toda a América do Sul. "Do México à Argentina temos mais de 180 hotéis de dife
rentes bandeiras, mas de alta qua lidade ecom predominância do segmento corporate", comenta.
FRANQUIAS
Para o diretor da área de Desenvolvimento do IHQ Ronald Arteaga, o crescimento da rede no Brasilvai favorecer a ampliação
Francisco César Garcia, Álvaro Diago e Tom Murray, do IHG, Jacky Delmar, da Brascan Brasil, e Michel Hoe-Knudsen, do Intercontinental Bueno Aires
das franquias hoteleiras. Segundo ele,o segmento, principalmente, o de midscale deve ser incremen tado em 90%. "Estamos apostan do muito no crescimento das fran quias para os midscale. Nocaso dos hotéis de luxo e resorts, ainda vai prevalecer o contrato de gerenciamento", afirma.
Durante a comemoração, o COOdaIHGpara América Lati na, Tom Murray, disse que acre dita muito no mercado brasileiro e que os investimentos serão pesa dos na construção de novas unidades da rede. Para ele, ser a segunda rede hoteleira da Améri ca Latina favorece os investimen tos no continente devido aos bons resultados já obtidos. "No ano passado tivemos mais 120mi lhões de hóspedes no mundo. No Brasil são 16 unidades e mais dez em construção para os próximos dois anos", comenta.
Maarteen Drenth, gerente geraldohotel paulista aniversari ante, afirmou estar disposto a incrementar a receita ea ocu pação do Intercontinental São Paulo. "Estamos felizes em par ticipar desta festadedezanos. Agora fazemos parte desta história e continuaremos com os bons serviços", finaliza.
As comemorações dos60 anos da rede seguem até novem bro de 2007.
Durante a festa dedez anos do Intercontinental São Paulo, o presidente da Intercontinental Hotéis Group, Álvaro Diago, anunciou quea redevai investir pesado no Brasil nos próximos anos. "Para os próximos doisanos teremos dez unidades daredeno País", afirma. Segundo Diago.Riode Janeiro e São Paulo devem receber, cada um,uma unidade midscale emdoisanos. Outras regiões também serão beneficiadas com a construção de hotéis econômicos, entreelas Campinas, Ribeirão Preto, São José dos Campos e Araraquara, todas em São Paulo. "Temos olhado paras as grandes capitais e para as cidades do interior de São Paulo", comenta. Porém, ofoco ampliação daredeestánas regiões Norte,SuleemNatal. "Estamos estudando a construção dedois resorts na costa brasileira. Temos uma grande empatia por Natal", comenta Diago.
mm mê FAIR OF THE AMÉRICAS FERIA DE LAS AMÉRICAS
DIRETO DO CHILE
AExploraChile, operadora especializada em viagens para regiões remotas daAméricado Sul, proprietária deumhotel localizado dentro do Parque Nacional Torres Dei Paine, na Patagônia Chilena, e outro ao nortedo país naregiãode Atacama, apresentará suas duas unidades na Abav 2006. "Levaremos também nossas Travessias Explora, que visitam onorteesuldaArgentina,a Bolívia ea Ilha de Páscoa", informaa gerente de vendas para a América Latina, Claudia Thorsõe,
REPLETA DE NOVIDADES
Os diretores da operadora Queensberry, Marco Lourenço e EbyPiaskowy, respectivamente de Vendas edeMarketing, levarão muitas novidades para a Abav 2006. Os programas são de primeiríssima linha, com destino àíndia- são sete opções deroteiros com diversas extensões —e Dubai com cinco programas diferentes, além dos navios de altíssimo luxo.
OS LANÇAMENTOS DE CRUZEIROS
A temporada de navios na costa brasileira e em outros portos do mundo será lançada naAbav 2006. Isso éo que prometem as operadoras marítimas. A Costa Cruzeiros está mantendo sigito absoluto e promete lançamento de toda a sua frota que estará na costa brasileira logonoprimeiro dia do evento. Já a MSC vai levarmuita informação sobre o MSCArmonia, que estará noRio de Janeiro em 17 de dezembro para cumprirroteirospelo Nordeste até 9 de março, eo MSCSinfonia, que fará viagens pela Argentina eUruguai entre 10 de dezembro e12 de março.
ABAV 2006 ON-LINE
O maior evento de turismo das Américas já começou, na Internet. Todas as informações, detalhes sobre o congresso e as novidades já divulgadas antecipadamente pelos expositores estão publicadas no endereço www.feiradasamericas.com.br nos seus estandes virtuais. Depois de visitá-losna intemet, agende para encontrá-los no estande na Abav 2006, peto própriosite. Dessa maneira, sua visita será aguardada com antecedência. www.lan.com
Gabriel Pedrosa e Ronald Arteaga, do IHG
Breezes Búzios é lançado no Rio
Superciubs projeta crescimento no País com diversas marcas
oi lançado noúltimodia 21, no Jockey Club doRiode Janeiro, o Breezes Búzios, resort cinco estrelas localizado no balneário dolitoral fluminense, que será operado pelo grupo jamaicano Superciubs e construído pelacons trutoraWrobel.Onovoempreendi mento,napraiade Tucuns, vizinha à badalada Geribá, receberá investi mentos de R$ 120 milhões e tem previsãodeaberturapara2008.Na ocasiãoodiretorgeralparaoBrasil da Superciubs, Xavier Veciana, informou queestãoem estudos novosprojetosnoPaís,nasprinci paiscapitais.
o diretorgeral informou queo resort de Búzios - com 329 unidades divididas em três catego rias (bangalôs, apartamentos stan darde double) —seráo primeiro aberto a investimentos de terceiros
AiN" Nq
Marcelo Wrobel, cia construtora Wrobel, e Xavier Veciana, da Superciubs
R$ 30
A Ocean Air oferece 25 mil assentos nos vôos aum preço unitário de R$ 30 para vários destinos do País. A promoção é válida I para embarques até r 30 de novembro, ea : compra deve ser feita até 10 de outubro. O número de tarifas promocionais em cada vôo é limitado e está sujeito à disponibilidade de assentos. Informações pelos telefones 4004-4040 ^ nas principais capitais e : 0300-789-8160 para demais cidades, ou pelo site www.oceanair.com.br.
Asseac
A Associação de Executivos de Aviação Comercial (Asseac) tem nova presidente: é Ana Paula Fernandes, gerente daAir Canada no Rio de Janeiro. Ana Paula, que era diretora social da entidade, promete trazer de volta os debates, e criar seminários e eventos com conteúdo para a entidade. O jantar de posse deve ser nos dias que antecedem o Congresso da Abav, no Rio.
(pool hoteleiro)."Já queríamos um empreendimento dealtopadrãona região.EscolhemosoEstadodoRio deJaneiro,porquevamosaproveitar o fluxo de turistas internacionais
que desembarcam no Aeroporto Intemacional do Galeão eo fato de Búzios ser a sétima cidade mais vi sitadaporestrangeirosnoBrasil", disse Veciana.
o Breezes Búzios será construí doàbeira-mareomasterplan(plan tabaixa)doempreendimento leva a assinatura doarquitetoPhiilipBogdal, quetemno cuirículo projetosde resorts e hotéis cinco estrelas em 12 paíseseéresponsávelpeloprojeto deváriossegmentosda Walt Disney World edo megaresort The Atlantis. nas Bahamas. O projeto de Bogdal paraobalneáriocontemplaomaior espelho d'água emresortnaAméri caLatina,projetadonalinhadohor izonte, criando a impressão deum encontro domar com o complexo aquático.
o Breezes Búzios funcionará com o sistema de Super-Inclusive, com todas as refeições, bebidas
nacionaiseimportadas,atividades culturais ede entretenimento aquáti cas e terrestres, entre outras vanta gens, já incluídas nas diárias. SegundoVeciana,aSuperciubsquer expandirtrêsmarcasdaredenoPaís (Breezes, Sonesta e Starfish) nas principaiscapitais,entre elas Riode Janeiro eBeloHorizonte.Oplanoé termaisdez empreendimentos no Brasilnospróximoscincoanos. "Ainda estamos estudando as viabilidades e buscando parcerias para a construção de novos hotéis", comenta.Paraele,hápossibilidade de investimentos Nordeste, em especial,Pernambuco,NataleAra cajuenosuldaBahia,maisespeci ficamente em Canavieiras.
Salvador reserva muitas novidades para seus clientes
Segurviaje quer liderança emdois anos
Empresa destaca estrutura mundial como ponto forte do produto
á50anosnoBrasil,ogrupo
Mapfre consolidou-se co mouma grande empresa de seguros e assistências emergenciais. Nos último 15 anos,oPaís começou afazerpartedo mapa de abrangên ciadeassistênciaaosviajantes,com a implatação de uma unidade própria,queatendia,especialmente, osclientesdoscartõesdesegurode viagensque visitavam oBrasil.
Além dessa experiência, a compa nhia iniciou há dois anos um traba lho dentro do segmento de viagens comofoconomercadocorporativo.
Contudo, na última semana, o lan çamento oficialdo Segurviaje marcaaentradadaempresanomer cadodevarejode cartões deassitênciaaoviajante.Amarcajáexiste desde 1996 na Espanha e agora começa seuplanode expansão na América Latina peloBrasil.O even tode lançamento, no Bourbon Street, em São Paulo, teve como objetivoprincipalmostrarasfacili dadesdoprodutotantoparaos agentes e operadores como paraos viajantes.
Antonio Clemente, diretor-presidente daBrasil Assistência, e Marcello Diorio, gerente. Abaixo, equipe de promotores de São Paulo, prontos para conquistar os agentes deviagensda região
têm como meta a liderança. "Seguindo a nossa tendência mundial,queremosatingiralider ançanomercadobrasileiro também, o prazoesperadoédedoisanos", apontou Clemente.
"Somos uma empresa globa lizada, presente em 39países,oque facilitaeagilizaavendae atendi mento aos usuários. Além disso, contamos com a solidez dos anos de experiência no segmento deas sistência",destacouodiretorpresi dente da Brasil Assistência, Antonio Clemente. Entre os diferenciais apontados durante o lançamento foram cita dos: estrutura própria em 39 países (oque diminui a contratação deter ceiros),agilidadeefacilidadepara os agentes de viagens comer cializarem os cartões com um sis tema totalmente on-line e imediato, e atendimento ao passageiro 24hem português, utilizando a unidade do Brasil."Somosmuitomaisdoque um cartão de assistência ao viajante, somos uma companhia completa de assistência emergencial", definiu o
gerente da Brasil Assistência, Mar cello Diorio.
Para chamar a atenção para estas características, o evento de lançamento oficialdo Segurviaje inovou na apresentação. Com uma encenação aovivo,doisatoressi mularam uma situação de utilização dos serviços docartãode assistên cia. "Fizemos aquiuma pequena demonstraçãodecomoésimples utiüzar oserviçonoExterior.E necessário desmistificar este produ toaos agentes de viagens", explicou Diorio.
PROMOÇÃO E VENDA
"Agora, temosnoPaístodauma equipe, baseada dentrodasinsta lações daMapfre, dedicada àpro moção evendadeste produto de viagem", explicou Clemente. Neste momento, a empresa possuidez promotores para a Grande São Paulo e interior do Estado, além de representantes emtodooBrasil. Segundoopresidente,aintençãoé terbasespermanenteseprópriasem outras regiões comoRiode Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e Curitiba. Os investimentos no Brasil
As próximas açõesdo Segurvia jeterão como alvoo incentivo às vendas.No próximo dia8,emSão Paulo,serálançadopara cerca de 600emissoresdasagênciasdevia genso programa de incentivo e premiação docartão. "Essa campanha está baseada emdoispilares;facili dade e reconhecimento", afirmou Diorio, referindo-se ao formato da premiação.
Os emissores cadastram-se no programa, ea cada vez que ven dem acumulam pontos, de acordo com o plano vendido. O agente poderá escolher o momento que deseja trocar os pontos pelos prêmios, quevão desde sessões de cinema até um carro. O lança mento acontecerá no Kartódromo Internacional Aldeia da Serra, a 20 minutos da capital paulista. Será oferecido transporte gratuito a partir das estações do metrô Barra Funda, Paraíso e Jabaquara. "Teremos um dia reple tode atividades, para quem quer correr de kart ou mesmo aproveitar o local", declarou Dio rio. Mais informações no banner da Segurviaje no Site PANROTAS ouno www.segurviaje.com.br.
Agora o 7AM estó voando para Londres. A partir dodia 28 de outubro você tem um novo destino na Europa para oferecer a seus clientes.
O vôo sai de Guarulhos às 23h45 e retorna também à noite, de Heathrow, às 22hOS. Obrigado por ajudar a TAM a chegar tão longe: a Londres.
Brítish lança novo site para agentes
Ferramenta não requer senha eé quase toda em português
Cláudio Schapochnik
Dá está no ar onovo site
exclusivo para os agentes de viagens da British Airways.O serviço entrou oficial mente na intemet neste domingo (dia P) efoi apresentado, em primeira mão, para agentes, ope radores e consoüdadores de São Paulo e do Rio de Janeiro na se mana passada. Osite (www.basbc.com) reúne todas as infor mações úteis para os profissionais do turismo, sendo que90%éem português. Apenas a área de notí ciastemalgunstextoseminglês.
"O novo site vai ajudar vocês a responderem, com muito mais rapidez, a todas as questões que
Acimaos quatro vencedores do quiz-show paulista: Pedro Henrique (Blue Travei), Igor Marinho (Rextur), Luiz Vanderlei (Advance) e Odair Coutinho (GapNet). À direita PatríciaFigueiredo, gerente de Contasda BA, explicouas novidades do novo site para FernandoMoraes,da Agaxtur, em São Paulo
os seus clientes perguntarem sobre a empresa eo vôo, além de outras informações úteis", enfati-
No Rio, Claudia Solito, Daniela Bertoliini, Nick Horne, Luciene Chaves e Anna Beatríz
zou Davi Medeiros, gerente de Contas. "A única área restrita éo Speedbird Club, e quem nãotem o user name ea senha pode criálos. Para todas as outras infor mações, o acesso ao site é livre. Isso garante que qualquer pessoa na agência ou operadora pode ajudar o cliente", destacou Me deiros.
Há ainda, na barra de serviços dosite,as opções Reservas e Emissões, Produtos & Serviços, News e Serviços Online. A nave-
Empresa terá
novo
terminal exclusivo em Heathrow
Vista aérea do T-5: em 2009 poderá receber até 35 milhões de passageiros por ano
Umnovocolossoaeroportuárioestásendoconstruídonoaeroportode Heathrow,emLondres.ABritishAirwayseasautoridadesbritânicasinvestem umtotalde300milhõesdelibras—maisdeR$ 1,2 bilhãoaocâmbiodehoje— noTerminal5.Oedifício lerá cincoandares,sendoquecadaumtemaáreacor respondenteadezcamposdefutebol."Seráamaioroperaçãode mudança deter minalaeroportuáriodahistóriadaaviação",garantiuJoséAntônioCoimbra,dire tor comercial da British no Brasil.
OT-5.deusoexclusivodaBA,começaaoperaremmarçode2008eestará totalmentefinalizadoem2009.Oprédioprincipalestaráconcluídoem junho de 2007."OT-5teráuma capacidade de35milhõesdepassageiros/ano",afirma NickHome.diretorcomercialparaaAméricadoSuldaBritish. "Haverá ainda restaurantes,lojas,baresetodaainfra-estruturamaismodernaparanossospas sageiros,alémdequenossosloungesvãoinaugurarumanovatendência,jáque serâo muitoespeciaiseinovadores",destacaCoimbra.
gação é fácil, rápida e direta ao assunto.
Nos dois eventos, realizados pela PANROTAS, houve apósa apresentação um quis-show con duzido peloator Márcio Mus-
sarella. Os profissionais respon deram perguntas pertinentes ao novosite.Os vencedores (quatro de cada cidade) receberam, cada um. uma passagem para Buenos Aires pelaBA.
British Airways anuncia Top Sellers 2006
Companhia homenageia
maiores parceiros comerciais
Cristiana Vieira
0 British Airways anunciou, emSãoPaulo,peloterceiro ano consecutivo, osTop Sellers no Brasil, do ano base 2005. O evento é uma homenagem aos maiores parceiros comerciais da empresa. "Mais de 95% das nossas vendasno Brasil sãofeitas pelos agentesdeviagenseoeventoéuma formadepoderretribuirtodoo apoiodeles ", disseodiretorgeral comercial Brasil, José Antonio Coimbra.
Entreasnovidades,umapremiaçãode categoria inédita:as maioresoperadorasdeviagenspara o destino Buenos Aires. "Mudamos a homenagem para aquilo oquea agênciatemdemelhoreagoraestão divididas por categoria", explica
especialidade de cada agência,
Coimbra. A outra novidade éque nesteanoforam20ospremiados, nos anos anteriores eram dez. "Só dezagênciasnãorepresentamtodo oapoiocomercialquetemosem12 meses", disse Coimbra. São elas, a Advance, Alatur, Amex Travei, Avipam, BTI, CarlsonWagonlit, Copastur,FlytourSãoPaulo,Riode Janeiro e Porto Alegre, Flytour BusinessTravei,Gapnet,Highliht, rr, Leiser, Maringá, NetTour,Orinter,Rextur,VCPeasoperadoras Calços eFenix,especializadas
Luciano Guimarães, da Rextur, com Patrícia Figueiredo
VÔOS DIÁRIOS AO MÉXICO
CONSULTE NOSSOS HORÁRIOS E TARIFAS
em América do Sul.
Ao fmal dapremiação,Coimbra apresentouanovagerentedeMar keting,DanielaBertollini,queera dosuporte,easduasnovasinte grantesdaequipedecontasede vendas, Luciene Chaves e Sueli Murus.
NOVAS FREQÜ NCIAS
Apartirdodia3dedezembro,a companhiaterámaistrêsfreqüên cias entre São Paulo e Londres, às terças, quintas e domingos, aumen tandoparadezosvôossemanais entre os destinos. "As vendas foram antecipadas eestão boas", garante Coimbra. Ele também comemora o crescimentocorporativo,quechega a30%,assimcomoosacordos,que estão na mesma proporção. A British também comemora o inten sofluxodepassageirosentreas rotas do Rio de Janeiro a Londres e entre São Paulo e Buenos Aires.
Confira quem são os Top Sellers:
Na categoria especial Buenos Aires: Calços e Fenix
Agência de Porto Alegre: Flytour
Agência de Curitiba: Orinler
Agências do Rio de Janeiro: Avipam,Flytour, IBS, Highlight
Destaque em relacionamento, visitas eações conjuntas: American Express
Maior receita de vendas-prêmio: BTI Brasil
Maior receita de vend^ não-prêmio: Rextur
Maior crescimento de vendas-prêmio: Carlson Wagonlite Flytour SãoPaulo
Maior crescimento de vendas econômicas superior: Gapnet São Paulo
Maior market-share para a Europa com a British: VCP
Melhor market-sliare ponto a ponto: Advance e Net Tour
Destaque em soluções tecnológicas, fornecedores e clientes: Flytour TCM
Maior crescimento de vendas geral com British Airways: Copastur
Maior proporção de parceria do ano físcal: Alatur
Melhor projeto de responsabilidade social: Maringá
Agência com destaque para equipe de vendas: Leiser
Todosos premiados pela British Airways, que inovou ao entregar um prêmio para a
consoHdadora ou operadora
DomingosAmorim,da Flytour, recebeoprêmiode Claudia Soiito, Anna Beatriz e Patrícia Figueiredo
Davi Medeiros, Luiz Fernando Mesquista, da CWT,e Cláudia Solito, da BA
Davi Medeiros, da British, eValderleiFolgueiral,da Capnet
Abav-ES realiza reunião na Serra Gaúcha
Presidente Deni Conceição comandou
encontro da diretoria em Gramado
BAbav-ES, presidida por
Deni Conceição, tradi cionalmente realiza reu niões anuais de diretoria em cidades foradoEstado.Nasemanapassada foi a vez de Gramado receber a de legação de36 pessoas entredire tores, conselheiros, assessor jurídico eum representante daTam.A viagem teveoapoiodaTam,do hotel Serra Azul e da Intercontinen talOperadora,deEdsonRuy,expresidentedaentidadeehojediretor da Abav Nacional.
Na pauta da reunião, a próxima Expotur,feirade turismo organiza dapelaentidade,amudançana formaderemuneraçãodosagentes deviagens,assuntomaispolêmico obviamente, ea política interna cional da Tam. A secretária de Tu rismodo Espirito Santo, Márcia Abrahão, prestigiouoencontro,que napartemaissocialtevedegustação devinhonaCasa Vaíduga e jantar no Bouquet Gami.
AlN'
No
Deni Conceição, daAbav, e César Faria, da Tam; Deni, Silvia e Enoir Zorzanello, Márcia Abrahão eEdsonRuy; Marilza e Darci, da Oceano Azul Tours; Marilza, da Oceano Azul, Stella, da Stella Maris, Valéria, da Choice, e Carmen, da Tribuna
MERCADO
Cobertura 1
A mais antiga agência e viagens do mundo, a homas Cook, criada m 1845, não despreza a radição,mas aposta nesmo é na modernidade ara garantir um jgar entre as grandes dos róximos anos. ) novo objetivo do rupo é expandir ao ^áximo seu comércio Eletrônico por melo de uma agência on-line que alcance toda a Europa.
Cobertura 2
Segundo um dos membros do comitê que dirigea empresa, Peter Frankhauser, a meta é "buscar o cliente aonde ele está".
Na Grã-Bretanha, seu paísde origem, a Thomas Cook é uma das três agências que mais vendem pela internet ena Alemanha, seu segundo mercado, detém cerca de 10% das vendas eletrônicas de turismo. Antes da metade do próximo ano a Thomas Cook chega aos Países Baixos, à BélgicaeàFrança.
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Novo Laredo, México
Oaxaca', México
Pachuca, México
Panamá, Panamá
Porto Penasco', México
Puebla, México
Santiago, Chile
São Paulo, Brasil
Tlalnepantla, México
Toluca, México
Torreón, México
Tuxtla Gutierrez, México
Veracruz, México
Villahermosa', México
Xalapa,México
Brasil lidera share do Conrad Punta
Mónica Destri, diretora da TraveiExpert, recebeu o prêmio das mãos de Anay e Goldfein
LuisSoto, gerente de Produtos Internacionais daCVC, Anay e Michael Barkoczy, diretor comercial internacional da operadora
Resort premiou melhores parceiros do Rio e de São Paulo
Cláudio Schapochnik
Bárea comercial do Conrad Punta dei Este Resort & Casino, no Uruguai, está
satisfeito com o mercado brasileiro. O motivo: hoje os brasileiros representam 52% do mercado do resort, sendo quehá cinco anos somavam 17%. A cifra: em 2005 o Conrad faturou US$ 12 milhões (sem o cassino) e, desse total, metade veio do escritório brasileiro dohotel, que fica em São Paulo. O número: em 2005, cerca de 54 mil pessoas do País hospedaram-se no resort
abertos, não há dúvida: não existe nada mais simples, mais rápido e mais simpático que alugar um carro na Avis. Experimente: você vai perceber a diferença.
AíN'
AriLopese Wagner Lopes,da Calços Brasil Operadora, com Goldfein, também foram premiados
Goldfein com Elenilde Rodrigues, gerente de Operações da Agaxtur Turismo, e jarbas Corrêa Júnior, diretor de Operações da Agaxtur Viagens de Incentivo
contra quase 51 milem 2004 e47 mil em 2003.
Segundo David Goldfein, diretor de Vendas, e Anay Gremaud, gerente de Vendas Brasil, esses números de 2005 poderi am ser até melhores caso não fosse o problema do transporte aéreo. "Na alta temporada fica tudo tranqüilo, mas saindo desse período é complicado o aéreo desde o Brasil. Mas ainda
temos esperança de que essa realidade vá mudar em definiti vo", afirmou o diretor.
Para celebrar essas conquis tas, executivos do resort e do escritório de São Paulo, que vende o hotel para o País inteiro, promoveram no final de setembro, no restaurante uruguaio El Tranvía, na capital paulista, uma homenagem às grandes operadoras parceiras do resort. Confira: Calços Brasil, Travei Expert, Agaxtur, CVC, Fenix, Marsans, Expo Brasil e Pluna. Três dessas empresas receberam uma obra exclusiva do artista plástico uruguaio Luis Gutierrez pelos excelentes resultados de vendas de 2005 Transeuropa, Travei Expert, e Calços Brasil.
Joji Kato, diretor da Expo Brasil, disse que vende o Conrad Punta o ano inteiro, quase sem pre agregando o produto golfe também. "O resort é um parceiro fiel nosso desde a abertura", ressaltou Kato. Para Michael Barkoczy, diretor comercial internacional da CVC, "a parce ria com o Conrad é muito boa e queremos estreitar cada vez mais". Ari Lopes, diretor daCal ços Brasil, trabalha com o resort desde a inauguração e elogiou a infra-estrutura eos serviços. "Temos uma relação muito boa, ea presença do David Goldfein na direção de Vendas faz toda a diferença", disse ele. No âmbito da América do Sul, o Conrad Punta tem nú meros bastante expressivos. A taxa média de ocupação anual chega a 74% (de sexta a domin go, também por ano, esse índice passa para 92%) e uma diária média deUS$120 (apenas o apartamento). Mais infor mações e reservas pelo telefone (11) 3040-3838 na Grande São Paulo e toll free 0800-770-5065 em outras localidades. Site: www.conrad.com.uy.
GENTE
Gentieman
^ Edmar Buli, da Copastur, éum verdadeiro cavalheiro.
Com todo mundo. Suas histórias de como sempre está pronto para ajudar alguém e como issojálhe rendeu um par de sapatos femininos na mala ou uma jóia para consertar no bolso do paletó são engraçadíssimas. Mas agora ele está com atenção mesmo é para o neto, Gabriel, de dois meses, que jáatéfala com ele no celular...Esse é coruja mesmo.
Cegonha tripla Bárbara Bardelll, da CVC,jáestá quase lá. João Pedro nasce no mês que vem ea gerente de Resorts da operadora nãovêahora. Enquanto isso, já está cheia de planos para 2007, na área de resorts. E quem jáé papai, também daCVC,é Cleyton Armelim, que caprichou ejá está cuidando das gêmeas Nícole e Natalle, ao lado da esposa Patrícia. Não éà toa que naCVC criança não paga em alguns pacotes... Parabéns aos já país e aos futuros papais.
Diária médiada Leading chega a US$ 405
Rede realizou encontro com agentes em São Paulo e no Rio
urante a Leading Week 2006, realizada no dia 21,no Terraço Itália, em São Paulo, a The Leading Hotéis of the World anunciou queper manece gerando amaisalta diária média do mercado no segmento luxo internacional. Segundo a empresa, no primeiro semestre a média individual variou de US$ 387 aUS$ 405, ea média de gru posdeincentivocresceudeUS$ 336paraUS$341,tambémno mesmo período.
Tati Simões, gerente de Mar keting darede, revelou ainda um recorde da empresa. Entre janeiro e agosto deste ano,355hotéisse inscreveram parafazerparteda seleta coleção. Segundo ela,éo maior número de inscrições em 78 anos de história. "A Leading
AW No JA
MERCADO •/: ••'il
Filial
A Gapnet, que tem sede em São Paulo, vai abrir sua 15- filial. A cidade escolhida foi Belo Horizonte. Os diretores Ivo Lins e Rui Alves acabam de regressar delá, onde acertaram os últimos detalhes. A gerência .comerciai em Minas será compartilhada entre Moberto RuízJr.e Rubens i^ocha. Anova filial está na itua Felipe dos Santos, 521, i6- andar, salas 604 e 605, bairro Lourdes. Os telefones são: (31) 3291-4525 ou (31) 3291-4469 (fax).
Passeata
Na semana passada, o México tomou conta da avenida Paulista, em São Paulo.A ação, idealizada por Guillermo Hidalgo, faz parte da campanha lançada pelo Conselho de Promoção Turísticado México (CPTM) no Brasil para divulgar os destinos mexicanos e propagar informações sobre as atrações turísticas. Levando cartazes e faixas e usando camisetas comoslogan "Eu voto em passar as férias no México", dez modelos simularam uma manifestação pública para orientar a população a escolher porpassarasfériasno destino.
Gebert Aleixo, gerente deReservas,e TatiSimões, gerente de Marketing, no evento
Hotéis é tradicional mente uma referência dentro da indústria da hospitalidade devido à forçaeao reconheci mento de sua marca", afirmou presidente e chefe executivo Paul
McManus, em um comunicado oficial. "Ficamos muito satis feitos com o extraordinário número de inscrições neste ano", emendou McManus.
Na Leading Week 2006 par ticiparam diversos agentes de viagens e executivos de18 hotéis associados no Brasil e em outros países. Cada executivo dehotel fezuma exposição detrêsminu tos sobre cada produto durante um coquetel. "Oeventoéum follow updo Showcase, realizado no primeiro semestre, e entre os dias 18e22 preparamos encon tros exclusivos entre os hote leiros eos agentes de viagens do Rio de Janeiro (18e19)ede São
Paulo (20a 22)", explicou Tati.
RECUPERAÇÃO
João Annibale, diretor execu tivo da Leading no Brasil, não pôde irao evento. Ele foi atro pelado recentemente quando caminhava em direção ao escritório da rede, em São Paulo. Annibale fraturou o fêmur ea mãoe passou poruma cirurgia. No momento ele passa bem ese recupera emsua casa, onde tam bém está trabalhando. "Ele pode ser encontrado no telefone da Leading (11/3286-0755), porque fizemos uma transferência para a casa dele, e por e-mail também", avisoua gerente de Marketing.
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Trend recebe 3 mil agentes em SP
Oitava edição do workshop de hotelaria teve mais de 100 estandes
Cláudio Schapochnlk
erca detrêsmil agentes de viagensparticiparamdo8° WorkshopTrenddeHote
laria Nacional. O evento foi realiza dona semana passada no Expo Barra Funda, em São Paulo. Os profissionaispuderam conhecer as novidadesdecentenasdehotéis, já quemuitasredesestiverampre sentes, no Brasil e no Exterior. "A hotelaria intemacional deve ser o destaquedeagoraemdiante,embo ra a hotelaria nacional ainda tenha muito espaço para crescer", dizJosé CarlosAnjos,diretordaoperadora.
"Pela terceira vez, recebemos imi grupo de hoteleiros da Argentina e, daquiparaafrente,a possibilidade de termos mais unidades do Exte rioré muito grande", emendou Washington PretiJúnior, também diretordaempresa.
Na área de cruzeiros marítimos, segmento quea Trend começou a vender esteano—a operadora comercializa apenasos navios da CVC—,PretiJúniordissequeos negócios estão indo muito bem, obrigado. "Em dois meses deven das,faturamosmaisqueoprincipal parceiro da CVC durantetodooano de2005",orgulhou-seodiretor."E
quem afirma issonão somos nós, mas éo Valter Patriani, portanto trata-se deuma parceria muito boae duradoura", emendou ele.
Tradicionalmente,apósowork shop,osagentesdeviagens,os expositores e colaboradores da Trend curtiram uma festa com música aovivoecoquetel. Nesse momento, diversos parceiros da operadora foram homenageados com umaplaca.Eàs 23h30 começou o momento mais aguarda dodo evento: o sorteio do Celta O km.O ganhador foio agente devia gens Wagner Marcelo Marcondes de Souza, da Mais Brasil Turismo, de São Paulo.
INSCRIÇÕES
OpróximoWorkshopTrendde Hotelaria Nacional será realizado nodia24,na Fundição Progresso, no Rio de Janeiro. Para mais infor mações e inscrições, ligueno (11) 3123-8555 ou toU free 0800153315 ou ainda acesse o site www.trendoperadora.com.br.
Os diretores da Trend, Washington Preti júnior e José CarlosAnjos, comemoraram mais uma edição de sucesso do evento
Preti Júnior e Anjos receberam os executivos da Locaralpha, melhor parceira da Trend categoria Locadora: Marcello Wallace Simonsen, diretor superintendente, também Personalidade 2006 da operadora categoria Locadora, Wilson Pereira Santos, diretor de Logística, e André Lemos de Abreu, diretor administrativo
Ronaldo Waltrick, da Maiorca Turismo (São Paulo), uma das melhores parceiras da operadora e Personalidade 2006, ambos na categoria Agência, entre Daniel Santos e Ezequiel Rodrigues
Cleiton Ramos (àdir.), da Trend Campinas, com Antonio Carlos Dubeux, gerente deVendasSão Paulo da Lucsim Hotéis, e Rosicler Rieger, diretora do Rieger Hotel, de Balneário
Wagner Marcelo Marcondes de Souza, da Mais Brasil Turismo (São Paulo): ofeliz ganhador do Celta O km sorteado pela Trend no workshop de São Paulo
Batido o Funcef, presidido por Guilherme Lacerda, anunciou que a rede mexicana Posadas, dona das marcas Caesar Park e Caesar Business, éa nova administradora do resort de CabodeSantoAgostinho (PE). Desde a abertura, em dezembro de 1997 até junho passado, o hotel, fechado para reformas, era administrado pela BlueTree Hotéis, de Chíeko Aoki, antiga dona da marca Caesar Park. Apesar de ter as marcas Fiesta Americana e Fiesta Americana Grand nos resorts no México, a rede deve optar porusara bandeira Caesar Park. Será o primeiro resortdaredena América do Sul.
Diretoria
Ana Luiza Masagão éa nova diretora de Vendas da Marriott Brasil.Há quatro anos na rede, Ana Luíza passou porvárias funções. Antes de assumir o atual cargo, ela dirigia a área de Vendas de Grupos. "Estou bastante motivada e feliz com o novo desafio." Antes da Marriott, a executiva atuou no então Grande Meliá WTCSão Paulo (hoje WTC Hotel), hotéis Transamérica, rede Sol Inn ena pré-abertura doHilton Morumbi. Contato: analuiza.masagao@marriott .com.
Yonder cTAM premiam suas vendas com Micro Systems.
o agente de viagem que tiver um bom desempenho nas vendas de passagens TAM para LONDÍ^S, vai levar UM MICRO SYSTEM.
Não perca tempo! 1 Seja campeão nas vendas e garanta oseu!
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E-mail: yonder@yonder.com.br
OS HOMENAGEADOS PELA TREND HOTÉIS:
Nacional Inn e Shelton Inn; Grandarrell; Dorisol; Crowne Plaza; Atlantica Hotéis; Transamérica Flat Barra; HBFlat Ninety; Four PIus Trianon Paulista; Golden Tulip Chambertin; Bourbon Hotéis; Hotelaria Ary; Lucsim Hotéis; e Rede SolExpress
PERSONALIDADE 2006 HOTÉIS: Francisco Paco Garcia, Crovi/ne Plaza
AGÊNCIAS: Weego, Tour House, Tristar, Maiorca, Engetur, BSP, Tivoli,Tunibra, Paramount, Solfesta, Augustus, Turismo 10, Viajes Mapfre e Meridional
PERSONALIDADE 2006 AGÊNCIA: Ronaldo Waltrick, Maiorca
Lancôme o Sofitel Jequitimar, | unidade do Grupo Silvio ; Santos,no Guarujá (SP), i abre as portas no dia 1° de ; dezembro com um evento i do Banco Panamericano. ; Um dos diferenciais do i resort de luxo, de 302 apartamentos, seráoLe í Spa, que terá oito cabines, ; uma suíte mais privativa, para celebridades evips,e uma cabine exclusiva da Lancôme, parceria mundial dos spas Sofitel. O spa deve estar funcionando no começo de janeiro. O hotel tem na gerência geral João Carlos Pollak.
mobilitu Í!^
HOTELARIA
See América apresenta Delta como parceira
Site será reformulado, e expectativa de vendas é grande
See América Vacations, apresentou dia28,emSão Paulo, as novidades para a sétima temporada devendasparas os Estados Unidos. Entre as novi dadesdo pool formadopelasope radoras Agaxtur, Designer Tours, Rot, Nascimento Turismo, Soft Travei e Trade Tours está a entrada da Delta Air Lines com um progra madelugareseareestruturaçãodo
AVtAÇAO
Recuperação pi o secretário de Políticas ;|lo Turismo,Aírton Pereira, friformou que ataxade desenvolvimento anual que o vinha apresentando em termos de desembarques domésticos, na ordem de Í7,9% -e que caiu para 13% flo primeiro quadrimestre do ano devido à crise do setor -aéreo no País está se normalizando e deve voltar ao patamar anterior. Isso significa que ametaprevista para os desembarques domésticos (65 milhões) a serem atingidos até 2007, está mantida. O País deve fechar o ano de 2006 acima dos 50 milhões de desembarques nacionais.
SÓ em 2007
Jáo mercado aéreo internacional deverá se acomodar efetivamente no iníciodo ano que vemcoma expansão prevista entre as companhias aéreas brasileiras. Segundo o ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, as aéreas nacionais só conseguiram repor nos últimos três meses, apenas 203 mil assentos dos 587 mil deixados pela Varig de janeiro a agosto -aVarig respondia por70%dos assentos brasileiros em vôos internacionais.
Novo Airbus
A Tam recebeu a sua nona aeronave Airbus A320 e que já está em operação. A companhia passa ater90 aeronaves, sendo 68 modelos da Airbus - 13 A319, 45 A320edez A330.A estimativa da empresa é de fechar o ano com, no mínimo, 96 aviões.
website.
Segundo a diretora daSoftTra vei,MagdaNassar,oSee América conseguiujuntoaDeltaumprogra madelugaresparatodaanovatem porada,queteveimcio em junho desteanoevaiaté junho de2007. 'Teremos, no mínimo, 60 lugares por mês, mais os remanescentes de cada operador", diz.
Segundo Magda,oSee América emitiu cerca de US$ 8 milhões em bilhetes na temporada passada.No geral,foramUS$25milhõesentre aéreo e terrestre, com a emissão de 41.748passageiros 'Tivemos um crescimento de 23%. Para este ano, esperamoscrescercercade35%", diz.Comrelaçãoaosmesesde julho,agostoesetembro,ocresci
mento em vendas foi de 45%. O investimentoparaanovatemporada (2006-2007)giraemtomodeUS$ 300 mil.
Comrelaçãoaoon-line,adire torada Designer Tours, Olga Arima, dizqueopooldevecolocarnoar,já emnovembro,onovosite,quetrará
MagdaNassar,daSoftTravei; Nicanor Abreu, da Trade Tours; Olga Arima, da Designer Tours; Plir^io Nascimento, da Nascimento Turismo; Eduardo Barbosa, da Flot e Ricardo Pontilho, da Agaxtur
Como um consenso geral, as operadoras acreditam que terão maiores oportunidades de cresci mento em vendas com a entrada dos novosdiferenciaisoferecidospelo pool. 'Temos programasindepen dentes de vendas. A marcas não competem, se complementam na vendaparaosEUA",afirmaodire tor da Trade Tours, Nicanor Abreu.
Paixáo por high tech
TrypBarra•RJ•Tryp Berriiii •SP•Tryp Buenos Aires- Argentina •Tryp Campinas •SP•Tryp Guanillios •SP • Tryp Higienopolis •SP Tryp iguateini -SP«Tryp Itaim -SP«Tryp Jesuino Arruda-SP•TrypMontGvideo- Uuiguai 'Tryp Nações Unidas•SP TrypPark-DF«Tryp Paulista -SP«TrypPorto Alugre -RS«Tryp Tatuapn •SP•TrypWTC Brookiin -SP m Sol Melid 08007033399 WWW.SOlmelia.com M,iis de M liul.-fs .im .^n mnsi-s
HOTELS
Resorts convocam mercado para debate
Seminário em São Paulo reuniu Anac, Embratur, CVCe hoteleiros
Artur Luiz Andrade
nome era bonito —"Semi náriode Inteligência Com petitiva" —,ospartici pantesde nível—Valter Patriani,da CVC, Arthur Ortiz, da Embratur, Eduardo Sanovicz, da Reed, Milton Zuanazzi, da Anac, e Alexandre Zubaran, da Resorts Brasil e Costa do Sauípe —,ea platéia dequali dade (os associados da Resorts Brasil). Então não tinha como dar erradoo primeiro debate promovido pelaassociação,queocorreuna semana passada, no Sofitel São Paulo.Enãodeu.Temaspolêmicos foram levantados e argumentos apresentados, aAnacdeu uma luz sobreoqueestá ocorrendo naavi açãobrasileira,aCVCmostrouna prática oquevendeeoquenão vende(eosporquês)eoeventofoi bastanteenriquecedorparaospar ticipantes,queestãocommaisele mentosparadefiniremsuasestraté giasdospróximosmeseseanos.
VÔOS
Não apenas osresorts,mastodo o turismo sofre hoje com a diminuição na oferta de vôos nacionais e internacionais. No caso dos resorts, o problema interna cional afeta a chegada de estrangeiros eo doméstico limita a quantidadedeeventos,responsáveis pela ocupação na baixa temporada. Segundo dadosdo presidente da Anac, Milton Zuanazzi, 73% dos vôos internacionais estão concentra dos em São Paulo. Como se sabe, a grandemaioriadosresortsestáno Nordeste. O Rio de Janeiro fica com 12%dos vôos. Porto Alegre com 7%, Salvador com 3%, Fortaleza com 3% e Curitiba também com 3%.Ouseja,paraoNordeste,quase nada,eoestrangeirocontinuatendo deiratéSãoPauloedepoissubir para osresorts nordestinos.
Zuanazzi deu a boa notícia de queaAnacestá disposta a aprovar as operações foradoeixo Rio-São Paulo,aexemplodasautorizaçõesjá concedidas àTap.A Air Madrid, por exemplo, gmhou direitodesexta
o presidente do Favecc, Mauro Schwartzmann, e o diretor da Accor, Roland de Bonadona, participaram do seminário
Daniel Guijarro, da Accor IHotels, e Júlio Castanheira, da CVC
Bárbara Bardelli, daCVC,e Rodrigo Lins, do Nannai
Milton Zuanazzi, presidente da Anac, explicou como o setor aéreo vai se livrar dos seus gargalos
Eduardo Sanovicz, da Reed, Valter Patriani, daCVC, Alexandre Zubaran, da Resorts Brasil,e Artur Ortiz, da Embratur
liberdade, fazendo Santiago-Fortaleza-Madri,eaprópriaTapdeve esticarseuvôodealgumacapitaldo Nordeste atéBrasília. Alguns acor dos bilaterais estão sendo revistos
antecipadamenteparaqueosnovos vôospossamseroperados,comoo da Espanha, que somente seria revisto em um ano e meio. A Anac também já distribuiu concessões
queaVarignãoestáusandoparao Exterior,masainda depende da briga jurídica quetrava com a empresa, que quer suas rotas garan tidaspor 180 dias depois derecebi da sua autorização para operar (Cheta).Na semana passada aAnac concedeu a autorização jurídica paraa empresa, quepode,por exemplo, financiar aeronaves com esse documento.
Eapesardeemjulhoascom panhiasaéreasteremusadotarifas cheias emalgunsvôos, devido ao crescimento da demanda eà diminuiçãodaofertacomacriseda Varig,Zuanazzigarantequeo yield médiodasempresasvemcaindono País.Ouseja,as passagens estão maisbaratas.A chegada denovas aeronaves das companhias nacionais também vai ajudar nissoe tambémnoproblemadefaltade assentos. Os resorts ficaram alivia dos.
O QUE É RESORT
Com 37 associados, a Resorts Brasil busca valorizar eprofis sionalizar um segmento que teve um boom indiscriminado no País, com qualquer hotel com piscina e quadradetênisseauto-denominandoresort.A associação tem uma matriz, com foco no lazer e na experiência queoshóspedes terão, e os hotéis têm de renovar a certificação a cada doisanos."O resort éum empreendimento de alto padrão, não precisa serde luxo,que proporciona convívio com a natureza, atividades de es portes e lazer e fazendo com que a família desfrute de tudo sem se afastar do hotel", define o presi dente da entidade, Alexandre Zubaran.
Segundoele,aResortsBrasil avalia a entrada de mais dez associ adoseprevêumnovoboomde resorts no País. O número deve dobrarnospróximosanosebasta ANCO
www.myclub.com.br/agentes veraprevisãoparaaCostados Coqueiros,naBahia,paraverquea situação é,decertaforma,preocu pante:hojesãopoucomaisdeseis mil apartamentos eem2010serão 18 mil. Um crescimento de 30% ao ano,quenenhumsetordoturismo de massa noPaís conseguiu nosúlti mos anos.
Zubarandivulgoutambémquea entidade está estudando uma classi ficação dos associados, que defina suas características enãoquediga quemé melhor oupior. "Resort não é questão de tamanho ouluxo,esim deexperiência",diz.
CRUZEIROS
Ficou com Valter Patriani, claro, a questão da concorrência entre resortsenavios.Ovice-presidente da CVC disse que a operadora vendemuitomaisresortsque navios,equeopróximolançamen to serão os pacotes casando cruzeiro comaparteterrestre.Empreços,os doisprodutosseeqüivalem,segun do ele, e em características se com plementam. Para Patriani, os resorts são mais adequados às famílias com crianças pequenas, eosnavios para famílias com adolescentes. Elepede também mais divulgação dos resorts na mídia. Zubaran confir mouquemaisde50%daverbade marketingdosresortséusadano mercado internacional.
ALL INCLUSIVE
O brasileiro, segundo Valter Patriani,experimentouegostoudo sistema ali inclusive. Dos dez resortsmaisvendidospelaCVC, seis usam o sistema. Mas Alexandre Zubaran alerta; é uma tendência, masnãoquerdizerquetodostêmde seguir."Souafavordadiversidade. Opassageirotemdetertodasas opções",disse.Patrianiachaqueo hóspedecomumficamaisàvontade nosistema ali inclusive,poisparcela opacoteenãoficafazendocontaou dividindobebidanahoraquedá vontade."Olhaoprazerdeelepedir napiscinaumdrinqueparamime outroparaminhamulher",diz,bem humorado, o vice da CVC.
A CVC trabalha com 50 resorts (eram 28 em 2002) e venderá este ano cerca de 325 mil room nights, média de890por dia.DoTop20da CVC, 17 estão no Nordeste, um no Sudeste, um no Sul e um no Norte.
Perfil desejado:
• Experiência mínima de 3 anos na função, com vivência em vendas corporativas em companhia aérea • Inglês fluente e italiano (desejável)
• Ambos os sexos * Idade entre 25e35 anos •Nível Superior
Serão analisados apenas os currículos que estiverem de acordo com operfil acima. Os interessados deverão enviar currículo
A•G - I
N•D•A
MERCADO
Investimento
A operadora
^í^ortuguesa Terra Brasil, ""irigida porEduardoPinto opes, iniciounoúltimodia O, uma nova programação ara o Nordeste brasileiro, :om vôos reguiares da BRA. D site da BRAjá apresenta DS novos vôos, com a igaçãodeLisboaaNatale Fortaleza. No dia 27 de Dutubro, começam as DperaçÕes paraRecife,ea do dia 8 de dezembro •este mesmo vôo passa a incluir também Porto Seguro.
Outros destinos
Os planos da operadora incluem o lançamento de ofertaparaoutros destinos brasileiros, como São Paulo, Curitiba, Florianópolis e PortoAlegre, tendo como base as conexões internas da BRA paraestas cidades. A TerraBrasiljátem oferta para osvôosda BRA parao Rio de>íieiro e São Paulo dos dias 8, 15 e 22 de outubro. Os regressos são às quintas-feiras.
Seminário ABIH
AC Data: 5
\J\mJ de outubro
Local: Crowne Plaza, São Paulo Informações: www.panrotas.com.br/abih
Seminário ABIH
Data: 5 de outubro
Local: Brisa da Praia Hotel, Porto Seguro (BA) Informações: www.panrotas.com.br/abih
Encontro Touristr\ a. Serra
VJO
Data:6a8 de outubro
Data: Hotel São Moritz, Teresópolis (Rj) Informações: (21) 2156-3777
Marketing 1«4 Outiook Fórum da TIA
OUT OUT OUT
Data: 11a 13 de outubro
Local: Boca Raton,Estados Unidos Informações: www.tia.org
26- Encontro o Braztoa L/íy Data: 9a 10 de novembro
NOV
Local: Centro de Eventos do Shopping Frei Caneca, São
Local: Fundição Progresso- Centro deEventos, Rio de janeiro Informações: (11) 3123-8555
Paulo Informações: www.braztoa.com.br
Festival do Turismo de Gramado
Data: 16 a 19 de novembro
Local:
Centro Serra Park, Gramado (RS) Informações: www.festivalturismogramado. com.br
Fit 2006
Data: 25 a 28 de novembro
NOV
Local: Buenos Aires, Argentina
Informações: www.fit.org.ar
Eye for TravePs "7 Online & Marf keting in TraveiKj^v / Latin América IData:27e28de novembro
Local: Buenos Aires, Argentina Informações: www.eyefortravel .com/ tdlatin2006/
EIBTM-The Global Meetings & Incentives Exhibition
Data: 28 a 30 de novembro
Local: Barcelona, Espanha
Informações: www.eibtm.com
NOV
3- Encontro do Fórum Mundial de Turismo para Paz e Desenvolvimento
Sustentável
Data: 29 de novembro a2 de dezembro
Data: Porto Alegre
Informações: www.destinations.net
2007 JAN 31 JAN
BTL
Data: 24 a 28 de janeiro
Local: Lisboa, Portugal
Informações: www.fil-btl.com
Fítur
Data: 31 de janeiro a4 de fevereiro
Local: Madri, Espanha
Informações: www.fituronline.com
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Carlos Vasquez deixa diretoria da Flytour
Executivo diz que vai cuidar de negócios próprios efaz suspense
mdosmais respeitados 'Vendedores" do mercado paulista, Carlos Vasquez, o Carlinhos, deixou a diretoria comer cialdaFlytour,maiorconsoiidadora do País, com movimento de mais de R$1bilhãoporano.Presididapor Elói deOliveira,aFlytourtemfili aisemdiversascapitaisbrasileirase foi premiada seisvezesnaúltima ediçãodoTopTam(umadelaspor umaunidadedaFlytourBusiness Travei,agênciadeviagenscorpora tiva).CarlosVasquezeraodiretor comercialdaconsolidaçãoeanteri ormente havia trabalhado no Grupo Oremar/Leiser,deondesaiuparaa Flytour.
AtéasemanapassadaaFlytour
AVIARÃO
A bordo
A Webjet quer investir emseu serviço de bordo e está colocando em pn^ática diversas ações nesse sentido.
A contratação de uma gerente para a área, Cristina Schiesari, foio primeiro passo. Elatem experiência de 27 anos em companhias aéreas, como na Rio Sul e na Nordeste | Linhas Aéreas. A Webjet | também está incrementandoseu serviço de bordo com a • renovação dos produtos quev oferece eda qualidade • dos mesmos nos horários dal? manhã, tarde e noite. |
Atualmente, a Webjet está trabalhando com três empresas de catering nas quatro praças em que atua: aLSGSky Chefs, noRio de Janeiro e em Salvador, Vitorio Romanelli, em Curitiba, e RA Catering, em Porto Alegre.
Varig
O presidente do Conselho de Administração daVarigLog, Marco Antonio Audi, comemorou a liberação pela Agência Nacional deAviaçãoCivil (Anac)da portaria de funcionamento jurídico para a nova Varig, que éo primeiro passo para a empresa obter o Cheta (Certificado de Homologação de Empresa de Transporte Aéreo) ea concessão de empresa de serviços de transporte aéreo.
Sua viaaem a oaramada nos m
Carlos Vasquez ea esposa Leonor Bernhoeft, da Kontak
aindanãohaviadesignadoosubsti tutodeCarlosVasquez,mashavia rumoresdequeopróprioElóide Oliveirapoderiaassumirocontrole das operações, ao menos temporari amente. o grupocontacomdire tores como Domingos Amorim e Harumi Burstin etemum projeto ousadodeexpansãonaAméricado Sulpormeiodeumportal.
cios, fazendo mistério sobrenotícias dequeiriaabrirsuaprópriaconso iidadora. Carlinhos é casado com Leonor Bemhoeft, diretora da rede deagênciasKontak,associadaà L'Alianxa Travei Network.
POOL Outra notícia relacionada àFly tournasemanapassadadizrespeito ao pool de operadoras Mais Brasil. A RXT Travei, do Grupo Rextur, saiudaoperação,eficaramFlytour, MarsanseNascimento.Segundo Fábio Oliveira, diretor da Flytour Operadora,aindanãohásubstituta paraaRXT.Aoperadorado Grapo Rextur continua, porém, com seu fietamentoparaBuenosAires.
O InterCity Premium Porto Alegre, além de garantir todas as facilidades que o mundo moderno permite, também se destaca por pensar nos mínimos detalhes, tornando sua estada em Porto Alegre inigualável.
Comvista privilegiada para oRioGuaíba,o elegante InterCity Premium Porto Alegre iocaliza-se em uma das áreas mais nobres da cidade, próximo ao Shopping Praia de Belase ao centro administrativo ejurídico da capital gaúcha.
Companhia anuncia segundo vôo para Nova York durante festa em Natal
Artur Luiz Andrade Natal (RN)
mapremiadacomR$660 mil, a Primus, de Belo Horizonte, que empatou comaEurexpress,deBrasília,e comaGapnet,dePortoAlegre,mas ganhounodesempate,previstono regulamento, e28 agências comR$ 30mil,sendoquea Flytour levou seisprêmios(R$180mil)ea Sphaera, de Brasília, foidesclassifi cadapornãoterenviadorepresen tanteaoevento-melhorparaa ITS, doRiodeJaneiro,queeraa 30" colocada. Em resumo, foi esse o resultado da edição 2006doTop Tam,realizadonoSerhsNatal,na capitaldoRioGrandedoNorte. Masacompanhiaaéreaaproveitou queosmaioresvendedoresestavam reunidos(osagentesvendem83% do movimento daTameosTop Tam,cercade200agências,70% desse total)e falou da necessidade demudançanaremuneraçãodos agentes ('«-'» matéria na página 04), contou as novidades paraospróxi mosmeses, como o segundo vôo diárioparaNovaYork,e,ementre-
A costa do RELAX
vista coletiva, o presidente da empresa. MarcoAntonioBologna, analisou a concorrência com a Gol e asmudançasporquepassaaavi açãobrasileira.
TOP TAM
Noanopassado175agências concorreram aoTopTam, maior premiaçãodoturismobrasileiroaos agentesdeviagens.Esteanoforam 160. Em 2006/2007 serão 195. São amaiorforçadevendasdaTame principalalvodacompanhia,que dedica,alémdapremiação,umsite e incentivos especiais em rotas, horários e de acordo com suas metas de vendas. Na prática, o clube,hajaoquehouvercoma comissão fixa, não deixará de rece ber incentivos (remuneração, co missionamento ou como chamem) daTam,poisjátrabalhamestimula
dospordiversoscritérios,comoo próprioTopTam.Seopassageiro vai passar a pagar algofixotam bém, como uma taxa, é outra história, mas a Tam, inclusive ao criaroportal,provaquedeixarde incentivarosagentesnãoésuaprio ridade.Vale lembrar queentreos TopTamestãoconsolidadores,que atendem agentes de viagens de pequeno e médio portes, aumentan doa base de agências envolvidas. Nototal,oportale-tam conta com 6,7milpontosdevendadeagências cadastrados, delojasafiliais,de postosàssedesdasagências.
Até chegar àPrimus,de Belo Horizonte, grande vencedora do TopTam,o vice-presidente comer cialdacompanhiaaérea,JoséWag nerFerreira,entregou28prêmiosde R$ 30 mil. Os vencedores foram a BBTur, de Curitiba, Milletur, de
1
Wagner Ferreira e Marco Antonio Bologna com o cheque simbólico entregue a Rosana Queiroz, que representou aPrimus,deBH
Caxias doSul, Carlson Wagonlit e Gapnet, de Porto Alegre, Flytour, de Belo Horizonte, Teorema, de Campinas, Multicidades, de São Bernardo do Campo, Flytour, de Ribeirão Preto, American Express e Flytour, do Rio de Janeiro, Carl son Wagonlit Travei,Flytour,Jet Stream, Maringá, Rextur e Whallalatur, de São Paulo, Ancoradouro e Flytour, de São José dos Campos, Eurexpress, TripseVoetur,de Brasília, Confiança, de Campo Grande, Fligen, de Goiâ nia, Brementur, de Fortaleza, Gap net, de Recife, ganhadora da edição de 2005, Flytour Business Travei e Kontik, de Salvador. As seis finalistas foram Eurexpress, BBTur, Gapnet-POA, CWT-POA, MaringáeacampeãPrimus,repre sentada por Rosana Queiroz. O clima de confraternização
voltouaoTopTamdepoisdadis persadaquehouveemBuenosAires (todosse encontraram apenasna festa)eapiscinadoSerhsvirou ponto de encontro, assim como a praia de Ponta Negra, já quemuitos não dispensaram a caminhada. O serviço dohotelfoialvode algumas críticas noqueserefereàlentidão no atendimento de alimentos e bebidas, maso gerente geral,o experiente JanvonBahr, já enviou questionário aos participantes pedindosuasimpressões,paracorri girasfalhas.A estrutura dohotelfoi bastanteelogiada:dalocalização, emPontaNegra,aosquartosam plosecomvistaparaomar.Novinho em folha, o Serfis tem também umapiscinadeslumbranteeuma unidadedosspasShishindo,que ficoulotadocomosparticipantesdo TopTam.TVsde plasma nos apartamentos, duchas modemas e com controlede temperatura, deco ração elegante ebonssalõesde eventostambémsãodestaques. TodaadiretoriadaTampresti giouoevento: Klaus Kuhnast,co mercial,EgbertoVieira,financeiro, Agenor Filho, Bases, Silvio Ferraz, TamViagens,e Armando Lucente, Aeroportos,alémdetodaaequipe de marketing, que organizou o evento, comandada por Manoela Amaro. Os convidados receberam kits masculino ou feminino da Rosa Chá,incluindosungaoubiquíni.
Tam éa nova dona da bola
Com mais da metade do mercado, empresa cresce no Exterior
Artur Luiz Andrade Natal
postoquefoidaVarignão está mais vago háum bom tempo. ATam vinha, anoa ano, conquistando mercado doméstico, até assumir a liderança, bem antes da crise daVarig.No internacional, a companhia vinha sendo cautelosa e agora quehá concessões não utilizadas pela Varig,a empresa fundada pelo comandante Rolim Amaro ehoje presidida por Marco Antonio Bologna, continua cautelosa. Só vaivoarparaonde houver merca do e rentabilidade. Comemorando 30 anos em 2006, a Tam lidera o mercado (eas discussões sobre comissão deagênciasdeviagens) esemostra cheia degás.Opresi dente Bologna eo vice-presidente JoséWagner Ferreira contaram as novidades durante entrevista cole tivanoTopTam2006,emNatal.
DUOPÓLIO
Para irritar o presidente daTam bastafalaremduopólio. "Há uma consolidação nosetorhoje,temos mais de 50% do mercado, mas não pegamosnadadeninguém.Essa consolidação éfrutoda eficiência desses consolidadores e da inefi ciência das empresas quedei xaram o mercado", diz Bologna.
CONCORRÊNCIA
"ATaméuma empresa madu ra e testada em cenários diversos setoriais e concorrenciais. Não temos medo de concorrência ea quemaisrespeitamoséasaudável, nãopredatória",dizopresidente da empresa.
CONCORRENTE COM CUSTO MENOR
Aatualsituaçãode mercado coloca Tam e Gol em confronto direto eas comparações são inevitáveis. Com filosofia low cost/low fare, a Gol tem um custo menor. Como a Tam compensa esse diferencial da concorrente? SegundoBologna,oscustosda Tameda Gol são parecidos nas taxas pagas nos aeroportos, na partesindicaleemoutrositens.As diferenças de custo aparecem primeiramente na proposta de malha da Tam, "com mais desti nos,mais freqüências entrepares de cidades, e mais vôos diretos, o quefazcomqueautilizaçãodos aviõessejade12a13horaspor aeronavepordia,enquantoada Gol é entre 13e14. Outra dife rençaaparecenapenetraçãode venda direta. Mesmo longe do modeloeuropeuemqueaslow coststêmquase100%devenda direta, aGoltem 30%, contra 17% da Tam.
Bolognadestacaoutradife rençaqueparaeleémuitoimpor tante: a Tam tem 30 anos ea Gol cincoeocustodesselegadonãoé
pequeno.Outroscustosmaiores naTam advêm dos serviços dife renciados oferecidos aos clientes: um programa de fidelidade que já distribuiu três milhões depas sagens grátis(aGolnãotemum programa desses), atendimento diferenciado, investimento em tecnologia, eofatode operar o mercado de longo curso (aGol concentra-se na América do Sul).
"Esse éo nosso diferencial. O serviço, a malha, a eficiência, o aviãoea fídelização. O desafio é oferecer tudo isso pelo melhor preço", resume Bologna.
CRESCIMENTO
INTERNACIONAL
O terceiro vôo diário paraParis, queWagnerFerreiraanunciouque sairá do Rio de Janeiro, eo primeiro paraMilão, dependem apenasdotérminodabrigajudicial entreaVarigeaAnac.Aagência reguladorajáaprovou,masajustiça doRiooraentendequeessadis tribuição,jáqueaVarignãousaas concessões, é correta, ora acha que sedeveesperara empresa obtero Cheta(autorizaçãoparaoperar)ea partirdaícontar180diasparaque ela use ou não as concessões.
Ferreira anunciou também o segundovôoparaNovaYork,que serádiurno,apartirde15de dezembroeaintençãodeumRioMiami em 2007. Em 28 de outubro começaovôoparaLondres,com os15 primeiros já lotados. ATam também vaivoarpara Zurique e Genebra, naSuíça,em code-share emvôosdaAirFrance. Segundo Marco Antonio Bologna, no momento a empresa não tem intençãodeentraremumaaliança global.Omodeloideal,segundo ele, seria aTamserde uma aliança, mas poder fazer acordos com empresas de fora deste grupo, como ocorre com a australiana Qantas. ParaaÁsia,aTamespera chegarprimeiramentepormeiode um code-share, que pode seranun ciado em breve. Já há um acordo comercial, sem code-share, com a Jal paraoJapão.
FOCO
ATam, segundo Marco Bologna,temseufoconomercado corporativo,querepresenta70% das vendas. Éum mercado que precisadoagentedeviagenscomo consultor,poisoexecutivonãovai ficar abrindo sitespara pesquisar preços.Elecitaatendêncianos EUAenaEuropadasagênciason lineetambémaespecializaçãode algumas agências. Edeixaclaro
quehojeuma empresa aéreatem de deixar todos os canais de ven das abertos. Tem de estar onde o passageiro quercomprar. "Não vendemos, as pessoas compram e elas querem cada vezmaisa liberdade de optar por diversos canais", diz.
PASSAGEIROS
Noano passado foram20mi lhões e este ano devem ser 25 mi lhões, mais da metade do total do País transportado por empresas nacionais. No internacional, o Brasil está em desvantagem. Bolognaestimaqueasbrasileiras transportem30%dofluxoparae do Exterior, ficando as estran geiras com 70%. O mercado brasileiro cresce desde 2004 a dois dígitos aoano, devendo fechar 2006 com 17%.
ANAC E INFRAERO
Marco Antonio Bologna cobra mais eficiência da Infraero, que tem, de acordo com ele, a terceira taxaaeroportuáriamaiscarado mundo.A demora da empresa, hojeuma concessionária daAnac, em distribuir os balcões não uti lizadospelaVarignosaeroportos, gerando muito desconforto aos passageiros,éconsideradaabsur da. Maseleésóelogiosparaa Anac,que atendeu a algumas reivindicações dosetor, como a liberação de preços e destinos (desdequehajainfra-estrutura)e umaregradefinidaparaadis tribuição de slots nos aeroportos
Agenor Filho, diretor de bases, Silvio Ferraz Filho, diretor da Tam Viager^s, Wagner Ferreira, vice-presidente comercial, Armando Lucente, diretor de Aeroportos, Marco Antonio Bologna, presidente, e Klaus Kuhnast, diretor comercial
Acima, parte dos premiados do TopTam 2006, no clima descontraído da festa (bermuda era a roupa oficial) e Ferreira com Bologna
controlados. No internacional, onde é contrário à monobandeira (comoaVarigfoipormuitosanos) eà monodesignação (aceita a con corrência de outra brasileira para uma linha paraoExterior,maso mercado pode decidir que,para competir comasestrangeirasem alguns países, o melhor é concen trar esforços emapenasuma),ele acha que algumas regras precisam serrepensadas,comooprazode 180diasparaumaempresaficar sem usar uma concessão sem perdê-la.Enquantoisso,segundo ele,quemperdeéoconsumidor.
TARIFAS
A tarifa cheia da Tam é sim maior queadaGol,mas ela rara mente é usada. A exceção foi em julho, augedacrisedaVarig, em queastarifaspromocionaisjáti nham sido vendidas meses antes. Segundoele,valeualeidaofertae da procura. Ele garante que agora a situação já está normalizada eem setembroaTamjárealizoupro moçõesdefinaldesemanano Nordeste e no Sul. No dia a dia, algumas tarifaspodemser encon tradas por preços menores queos daGol,segundoele.Adiferença de yield médioentreasduasjáfoi de30%ehojeéde12%.Oaumen todaoferta,comachegadade maisaviõesdetodasas empresas, também vai melhorar essequadro. ATam espera terminar oano com 96 aeronaves e ter 130 em 2010. Mais 800 funcionários serão con tratados atéo final do ano e1,5 mil foram admitidos até julho.
MERCADO
Frota
Segundo o diretor geral da ullmantur, Alfonso López, a companhia pretende dobrar seu tamanho em, no máximo, cinco anos, alcançando faturamento de 600 milhões deeuros.SegundoLópez,o mercado de cruzeiros cresce cerca de 20% ao ano na Europa. No próximo ano, a companhia de cruzeiros deverá adquirir ao menos um navio da Royal Caribbean para 1,3 mil passageiros e em 2008, uma outra embarcação. A ampliação da frotaéuma das principais vantagens apontadas porLópezdesde a compra da empresa pela norte-americana Royal Caribbean. NoBrasil,a Pulimantur é conhecida pelosnaviosBiueDreame Pacific, comercializados ?pela CVC.
Parceria
A CVC Turismo ea Avis Rent a Car acabam de anunciar uma parceria, que começa a vigorar neste mês. As lojas, agentes de^^ viagense clientes CVC terão tarifas especiais para locação de veículos.
PANROrAS
PRESIDENTE José Guillermo Condomí Alcorta COORDENADOR GERAL DE VENDAS LuísCarlosBorges (lborges@panrotas.com.br) rx "m T A 1
Gerente de ProduçAo - Newton dosSantos (new?on@panrotas-com.br)
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Jurandir Pinheiro, gerente daTamem Goiás, eLiegeTrevisan,da agência Cidade Verde, de Cuiabá
Flashes do TopTam 2006, em Natal (RN)
Reiferde Souza Jr.,daMaringá,uma das finalistas,Toni Carcia, gerente daTam, e Rui Garcia, da Whallalatur
Bernardo Feldberg, da CWT edaTMC, conversa com Henrique Abreu, da Casablanca (CE)e do Favecc
LuizTimossi,da Teorema, de Campinas, Valmor Duarte, do Grupo Metas,deCuritiba,eCarlos Alberto Carvalho, daLeiser, de São Paulo
George Costa, da Luck Nataitur, cuidando do receptivo dos TopTam
Teimo Botelho ea namorada Sandra Luck,da LuckViagens,e George eRoseCosta,daLuck Nataitur, que fezo receptivo doTopTam
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FábioLuz,daGap One, doRio, e Marcelo Sanovicz, da Advance
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MarceloSanoviczeMauro Levinbook, da Advance, com Amauri Caldeira, da Sobratur, de São Paulo
Esthere Valter Patraini,quechegouaNatale foivisitaraslojasdaCVC
Wilson Borges, gerenteda Tam emAracaju, com o presidente Marco Bologna
O casal Inês eWagnerFerreira, descontraídos depois da premiação
Toninho Oliveira, da Tam em Vitória (ES), com jaqueline e Madalena, da Citur, e Cleonice eLia,da Flytour
Valter PatrianieoscampeõesdaCVCpeloBrasil juarez CintraFilho,da Ancoradouro, e Cícero Blota, daTam em Ribeirão Preto
Wagner Ferreira e um dos premiados. Hélio Soares, da ITS, do Rio
