Aviestur 2006— 2.667 àgentes de viàgeDS e ntuilài novidadesnaediçãodo segundosemestreda feira paraagentesdo interior deSão Paulo. Na foto, William José Périco, Welinghton Cordeiro, José Carlos Rocha Vieira, o secretáriode Turismo de Águas de Lindóia, JoséCarlosNiero, eJuarezCintraPáginas23a26
Abav e Sindetur do Rio ançam campanha para valorizar agentes
Página 04 Pool Mais Brasil vai virar operadora independente
Página 24
dicasparaosagentesde viagens venderemcruzeiros
Temporada no Brasil terá 11 navios fixos, 14 em viagens internacionais e 300 mil passageiros
Pagmas 06 a 08
e llya Hirsch,doisexperts emcruzeiros,participaramdoprimeiroCruiseDay
ASun& Sea, representantedasempresasIsland Cruises, Royal Caribbean eCelebrityCruisesnoBrasil,está lançando a campanha ViajecomAgente.
Acampanhaserárealizadaduranteomêsde Outubro em anúncios específicosecomoseloemtodaa campanha de propaganda.
É uma forma de agradecermos o seu trabalho e mostrar que vocêéparte fundamental donossodia-a-dia.
Osvaldo Magi, presidente Instituto Fueguino deTurismo, Carlos Enrique Meyer, secretário de Turismo de Ia Presidencia de Ia Nacion.e Marcelo A. Blasiyh, gerente da Aerolineas ArgentinasemUshuaia
Os meninos do Sued's, Cristiano Martins, Daniel Firmino e Bruno Tamaki
Em ^mflia; os sorridentes
Fábio Oliveira e Elói D'Ávila de Oliveira, da Fiytour
Juarez Cintra (àesq.)eseuspupilos Ricardo Amaral, daSun&Sea, Juarez Cintra Neto, e Fernando Gaona, da Ancoradouro, na Aviestur
reunião: Guillermo Alcorta, do PANROTAS. Ricardo Roman, daTraveiAce,
Paulo Ceccato, diretor da Marsans apresenta sua equipe, naFeiradaAviesp
Tomás Ramos
Ricardo Kawa, diretores do Othon, foram prestigiar Letícia. Àdireita,as
doRio Othon, Alexandra e Maria Alice, eramasduasmais
festa de Letícia Bezerra
Editorial
Nósque viajamos constante mentedeavião,oque já setomou umarotina, sequer queremos parar para pensar no que se passou durante oacidentecomo Boeing da Gol.quecaiuno percurso ManausBrasília, matando 154 pessoas. Mesmo quemtemmedodevoar, já nametadedaviagem está mais relaxado(a não ser que haja uma turbulência forte) eénessa hora que muitos estão dormindo, lendo, comendo, até no banheiro. De repente, um barulho ea queda.
Acaba tudo ali. Não tem mais volta. Imaginemos nossoúltimovôo, pos sivelmentecheiodeamigosdo trade ou conhecidos... Imaginemos a metadedessevôo.Oquevocêestava fazendo? Pois é... imagine umdéci modoque pode terse passado com os 155 passageiros do 1907 da Gol E assustador E triste.
Saber daviolênciadaquedae queo acidente pode ter sido causado pelo impossívelquese tomou possí vel —dois aviões dos mais modernos do mundo se chocarem no ar toma tudo ainda mais absurdo. Daqueles absurdos davidaque nunca iremos entender (ao menos nessavida),mesmoqueseachem culpados,causas,explicações.
Omistérioqueas autoridades fizeram em relação aoLegacyeseus tripulantes ea quantidade de portavozes, especialistas e palpiteiros (alguns que terão de engolir oque disseram) que apareceram para falar aos repórteres são pontos que tambémsó ajudaram a piorar asi tuação dos familiares eocrescimen todasespeculaçõessobreoqueteria acontecido.Boa parte daconfusão foi criada por umaespéciededispu ta não declarada entre civis e mi-
MERCADO
Visita ír
A Marriott Brasil promoveu, em São Paulo,um almoço para o departamento de Eventose Incentivo da Nascimento Turismo. Objetivo: apresentar os hotéis da rede e os produtos voltados para eventos corporativos.
Valorização o diretor deMarketingdaSun & Sea, Ricardo Amaral, iniciou uma campanha de valorização do agente de viagens. Durante este mês, a empresa realizará atividades voltadas para os agentes. Durante todos os dias do período haverá workshops, palestras e treinamentos específicos para a venda de cruzeiros. Uma campanha exclusiva também será veiculada, sugerindo aos clientes que procurem seu agente, com o selo; "Viaje com Agente".
Tragédia eturismo
litares, para verquem sabe mais, quemmandamais. Essas coisas de transição deuma estrutura militar (DAC) para umacivil(Anac).
A quantidade de informações desencontradas e especulações acabou deixando os passageiros revoltados,inclusivecomaGol,que, na opinião de especialistas ede líderes dotrade,temsido exemplar nocaso.A empresa criou umsite para colocar seus comunicados e reiterou que apenas as informações aliexpostaseramoficiais,oresto era especulação, deu assistência aos familiares,aceitouum pedido dos mesmosde dar seguro saúde por um ano, e priorizou as buscas ea assistência às pessoas, semse meter
em polemicas ouem opinar sobre possíveis causas para oacidente. Alguns jomalistas tentaram ainda comparar a queda do Boeing da Gol e os atentados de 11 de setembro,ao perguntarem seas pes soas iriam preferir viajar de carro, ônibusounavio.Asduas situações são tãodiferentes,queas perguntas tomaram-se também absurdas. Um foium acidente (quepodetersido causado por burrice, incompetência, azar, falha técnica e tantos outros motivos)eo outro foi um atentado, emque viajar de avião ficou real mente mais perigoso, pois terroristas tendocomo alvo o governo e cidadãos americanos resolveram usar aeronaves como anna. Ora, se
eusou americano ouestouindo para os Estados Unidos, corro risco, por tanto era natural a procura por outro tipodeviagem(oque já se normali zou,seis anos depois, até por causa da intensificação da segurança, ape sar deorisco persistir). Mas emum acidente, oreceioem voar passa maisrapidamente.Aindamaisem um caso tão absurdo, daqueles em queagentediz "quando temde ser nossa hora, não tem jeito ". Viajardeaviãocontinuasendo mais seguro que viajar de carro (eo acidente comoscinco jovens noRio de Janeiro vem à cabeça comoalgo tão violento e assustador) e no nosso caso, uma necessidade, uma rotirui quevai continuar. A queda violenta
do vôo 1907 vai continuar a nos assombrar por muitotempo,assim comoodo Fokker 100da Tam, que decolavadenosso aeroporto mais movimentado,mas ajuda saber queé ummeiode transporte seguro (e muitoconveniente),que as empresas brasileiras investememequipamen tosnovosecentrosderrumutenção rrwdemos equeseus dirigentes mais quenuncaunemprofissionalismoe ética nesse negócio queé fundamen tal para odesenvolvimentodoturisrruj brasileiro e do País.
Artur Imíz Andrade Editor artur@panrotas.com.br
A.Delta Air Lines
Abav-RJ lança campanha pró-agentes
Ação em parceria com o Sindetur do Rio de Janeiro
durará dois meses
Felipe Niemeyer
FfAbav-RJ eo Sindetur-RJ
lançaram oficialmente, no dia 28 de setembro, a cam panha de valorização do agente de viagens "Não viaje no escuro, consulte uma agência de viagens". A ação foi elogiada por toda aca tegoria.
o objetivo da campanha, orça da em R$ 500 mile que já começou a ser veiculada em rádios, jornais, revistas, outdoors, busdoors e intemet em todo o Estado do Rio de Janeiro, é levar ao conhecimento do público final a importância detero respaldo de um profissional na hora de plane jar uma viagem, evitando os riscos
dese viajar "no escuro". Acam panha será divulgada durante dois meses nessas mídias. o diretor do grupo High Light AIT, Andras Fullop, por exem plo, acha a idéia da campanha "fabulosa", pois sensibiliza o consumidor final a respeito das
garantias que as agências de via gens oferecem na hora dese planejar e comprar uma viagem. Fullop ressalta que a campanha visa estimular o consumidor a comprar em agências cadastradas na Abav. "Há um aval da Abav para suas afiliadas, enão para
Luiz Strauss, daAbav, e George Irmes, doSindetur, idealizadores da campanha
Indique Visa e/ou Visa Electron como as melhores opções de pagamento, atinja sua meta de crescimento e ganhe prêmios exclusivos!!!
São 09 cartões de premiaçào no valor de R$200,00, R$300,00 e R$400,00
PRÊMIOS MENSAIS para as3 AGÊNCIAS DE VIAGENS que mais venderem hospedagens com VISA e/ou ViSA ELECTRON com pagamento direto nos Hotéis da rede Othon.*
Período: Set/Out/Nov
^ 3®lüflar
Maiores Informações: 0800
1
Nq JA
Cristina Rezende, da Visanet, George Irmes, presidente do Sindetur-Rj, Luiz Strauss, presidente da Abav-RJ, Paulo Patrício, gerente da Webjet, e Roberto Bessi,da Bessitur, uma das patrocinadoras da campanha
qualquer agência", disse. "A campanha, queé uma iniciativa pioneira em todo o trade na cional, já está tendo boa reper cussão", acrescentou o diretor.
De acordo com a Abav-RJ eo Sindetur-RJ, outro objetivo intrínseco da campanha é exata mente esclarecer aos agentes de viagens todaa importância emser associado Abav.As agências asso ciadas ganharão uma espécie de selo referente à campanha eque garantirá aos clientes que aquela agênciaespecíficaé associada à entidade.
A diretora da Fórmula Turis mo, Ana Cristina Villaça, também vê com entusiasmo a iniciativa. "Sentíamos essa necessidade de valorizar o agente, principalmente neste momento emqueo mercado está sem controle, onde se fala em redução eaténofimdascomis sõesdo agente e onde as pessoas avançam paraa intemet compran do sem garantia ou conhecimento do mercado", disse. Segundo Ana Cristina, a campanha é impor tante,poismostraqueoagentede viagens oferece know-how como diferencialparaseusclientes."A campanha também valoriza a própriaAbaveseusassociados, porque mostra aforçada catego ria.O momento é oportuno, já que a Abav 2006está chegando. A açãopodemotivaroutrosEstados a fazerem o mesmo", afirma ela. Vera Joppert, diretora daTu rismo Clássico, diz que a iniciati vaé muito importante edeveser vista com seriedade. "Até porque vemos muita coisa errada aconte cendo poraí, como pirataria, por exemplo, eo passageiro deve tera consciência da importância de estar viajando comoavalde uma agência credenciada", disse Vera.
A campanha ganhou também um site (www.naoviajenoescuro. com.br), com link para os sites das entidades idealizadoras da iniciativa, eque terá informações adicionais, além de um espaço onde o intemauta poderá postar sua experiência desagradável durante uma viagem e, também, concorrer auma viagem aofinal da campanha.
O presidente da Abav-RJ, Luiz Strauss, informou que o retomo da campanha será medido por meio de pesquisas a serem realizadas junto às agências associadas. São patrocinadores da campanha a Visa, Webjet, Stella Barros e Bessitur.
GENTE
Tam o Sindicato Nacional das Empresas ^ Aeroviárias (Snea) elegeu, ^ semana passada, a diretorialv • da entidade para o triênio 2007/2009. A presidência do sindicato, que congrega ,as empresas aéreas i nacionaisdevôosregulares, ; será ocupada pelo \ presidente da Tam, Marco Antônio Bologna.
Gol
A primeira ea segunda vice-presidências serão ocupadas, respectivamente, por Constantino de Oliveira Júnior, presidente da Gol,e José de Anchieta Hélcías, consultor da presidência da Tam, que vem exercendo as funções de diretor de Relações Governamentais do Snea.
Trip
No cargo dediretorsecretário permanece nas mãos de Wilson Maciel Ramos, vice-presidente de Gestão eTI da Gol. O diretor-tesoureiro será Paulo Castello Branco, diretor de Relações Institucionais da Tam. Asfunçõesdediretorde Assuntos de Interesse da AviaçãoRegional continuam sendo exercidas pelodiretor-geraldaTrip, JoséMário CapriolI dos Santos. ^
Outros
o quadro de suplentes da diretoria incluios seguintes nomes; MiguelDau,da Nordeste, (suplente da Ia Vice-Presidência), Paulo EnriqueCoco,da Weblet (suplente da2-VicePresidência), Marco Antonlo Provetti,daGol (suplente do diretor-financeiro), eo ex-presidente do Snea, Ramiro Tojal, daPantanal (suplente dodiretorde Assuntos de Interesse da Aviação Regional).
Palco
o gerente geraldeVendas Midscale da Accor Hotéis, Jeferson Munhoz, curtiu seus poucos minutos de fama durante a realização do workshop da rede, em São Paulo. Como no fina! do evento, os participantes assistiram à peça Balaio de Gato,no Teatro Jaraguá, Munhoz aproveitou asluzesdo palco para anunciar as novidades da rede e agradecer a todos. "Estou com as pernas tremendo, subir no palco não éfácil não", assumiu.
ADVENTURE TRAVEL AGI SISTEMAS AIR CANADA - STAR ALLIANCE AIR EUROPA AIR INTERNATIONAL TOURS ALAGOAS ALAMEDA TURISMO ALEMANHA - CENTRO DE TURISMO ALEMÃO ALLESTUR TURISMO AMADEUS AMAPÃ AMAZONAS ANA - STAR ALLIANCE ARGENTINA ARUBA ASSIST CARD ATLANTICA HOTELS AVIESP AVIS RENT ACAR BAHAMAS BAHIA BANCORBRAS TURISMO BELVITUR VIAGENS BETO CARRERO WORLD BH PLUS BLUE SEA CRUISES BLUETREE HOTELS BOURBON ATIBAIA RESORTS BOURBON CATARATAS RESORTS BRA BRASIL ASSISTÊNCIA - SEGURVIAJE BRASIL CONVENTION &VISITORS BUREAU BRASIL TRAVEL NEWS . BRASILTURIS JORNAL / TURISMO EM CURSO . BRAZTOA . BRISTOL HOTELS . BUDGET RENT ACAR . BÚZIOS . CABO FRIO . CABO VERDE AIRLINES CALCOS BRASIL OPERADORA. CANCUN CANELA. CASA GRANDE HOTEL RESORTS. CEARÁ. CHAMON TOUR OPERATOR. CHILE CIRCUITO ELEGANTE CLUB MED COLOMBIA COLONNA PARK HOTEL . CONRAD RESORT &CASINO PUNTA DEL ESTE . COSTA CRUZEIROS . COSTA DO DESCOBRIMENTO BA . COTAL CONFEDERAClON ORGANIZTUR LA AM.LATINA CRUCERO DEL NORTE CUBA CURAÇAO CVC VIAGENS CYNSA DELTA VACATIONS DISCOVERTHE WORLD EDITORA ABRIL EMIRATES AIRLINES ESPANHA ESPÍRITO SANTO ESTANPLAZA HOTÉIS EUROVIP'S FBAJ FELLER HOTELS SOLUTION FENAGTUR FIRSTAR REPRESENTAÇÕES FITUR FNHRBS FOLHA DE SÃO PAULO FOLHA DO TURISMO FOZ DO IGUAÇU FRANÇA - TURISMO FRANCÊS. FUNDAÇÃO CTI - NE GALILEO GOIÁS AVENTURA - ICBC GOIÁS GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES GOLDEN TULIP GRAMADO GRAND HYATT SÃO PAULO GRAY UNE LATINAMERICA GRUPO STAR ALLIANCE VARIG GRUPO TRANSHOTEL BRASIL GTA - GLOBAL TRAVEL ASSISTANCE . GUATEMALA . GUIA HOTÉIS & CONVENÇÕES . HERTZ RENT A CAR . HOPI HARI . HOTELARIA BRASIL . HUNGRIA lATA INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOCIATION IBEROSTAR HOTELS AND RESORTS ICCABAV ÍNDIA TOURISM INFRAERO INTERCITY HOTÉIS INTELIGENTES INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP . INTERCONTINENTAL OPERADORA . INTERMUNDI TRAVEL MANAGEMENT . IPANEMA PLAZA . ISRAEL . ITACARÉ VILLAGE . ITÁLIA ITB - MESSE BERLIN GMBH JORNAL DE TURISMO KALUAH TOURS KEITH PROWSE LACIME LAN LOCALIZA RENT ACAR LUFTHANSA - STAR ALLIANCE LUSANOVA LUXOR HOTÉIS MAC ASSISTANCE MACAÉTUR MARANHÃO MARRIOTT MARSANS OPERADORA MASTER TURISMO MATO GROSSO DO SUL MATO GROSSO MENDOZA MÉXICO - CONSEJO PROM.TURISTICA MIC. MINAS GERAIS MOVIDA RENT ACAR MSC CRUZEIROS NEUQUENTUR. OESTADO DE SÃO PAULO OCEANAIR OTHON HOTÉIS OURO MINAS PALACE HOTEL OURO PRETO PACHA TOURS PANAMÁ - IPAT PANROTAS - BUSINESS CENTER PARÁ PARAGUAY PARAÍBA PARANÁ PAVILHÃO AMERICANO . PEGASUS SOLUTIONS . PERNAMBUCO . PERU . PESTANA HOTÉIS & RESORTS . PETRÕPOUS CONVENTION &VISITORS BUREAU . PIAUÍ PIRATE S ADVENTURE PLANETA BRASIL TURISMO POLÔNIA PONTES HOTÉIS PORTUGAL PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO JOÃO DA BARRA PRGE TOURS PRINCESS TRAVEL PROAGÊNCIA QATAR AIRWAYS QUEENSBERRY VIAGENS REDE SOL EXPRESS DE HOTÉIS RENAULT DO BRASIL REPÚBLICA DOMINICANA REPÚBLICA TCHECA RESORTS BRASIL REVISTA DO TURISMO REVISTA DOS EVENTOS REVISTA FLASH REVISTA HOST REVISTA ISTO É. REVISTA PRÓXIMA VIAGEM REVISTA VIAJE MAIS . RIO DAS OSTRAS . RIO DE JANEIRO . RIO G. RIO GRANDE DO NORTE . RIO GRANDE DO SUL . RfOTUR . RONDÔNIA . RORAIMA . ROTEIROS DE CHARME S.S. TOURS-BRASIL . SABRE TRAVEL NETWORK . SANTA CATARINA . SANTA CRUZ . SANTOS E REGIÃO CONVENTION & VISITORS BUREAU . SÃO PAULO SAUIPE AGÊNCIA DE TURISMO . SEBRAE MINAS . SECRETARIA DE TURISMO DO DISTRITO FEDERAL . SENAC . SENAI . SERGIPE . SERRANO RESORT . SINDEPAT SIXT BRASÍLIA RENT A CAR SKAL SOL MELIÁ HOTÉIS & RESORTS SOUTH AFRICAN AIRWAYS - STAR ALLIANCE SOUTH MARKETING INTERNATIONAL SPTURIS ST. MAARTEN STARWOOD HOTÉIS & RESORTS STB-STUDENT TRAVEL BUREAU SUBSECRETÁRIA DE TURISMO DE SANTA CRUZ SUN & SEA SUPERCLUBS SWISS INTERNATIONAL AIR LINES - STAR ALLIANCE TAF TAM TAP PORTUGAL - STAR ALLIANCE TAP-AIR PORTUGAL THE LEADING HOTELS THE ROYAL PALM PLAZA HOTEL RESORT .THRIP SISTEMAS .TOCANTINS .TOURISTCARD .TRANSAMÉRICA HOTÉIS .TRAVEL ACE INTERNATIONAL .TRAVEL EXPLORER TREND OPERADORA .TRIP LINHAS AÉREAS .TURISRIO - AVENTURA .TURQUIA .TURSAB UNIDAS. UNITED AIRLINES - STAR ALLIANCE URUGUAI.VALETUR .VARIG LOG VARIG VENEZUELA .VERED HASHARON TRAVEL .VILA GALÉ FORTALEZA .VISANET .VITÓRIA HOTÉIS . WEBJET . WEFN WILD SÃO PAULO . WINDSOR HOTÉIS
Cruzeiros mostram-se aos agentes
Pela primeira vez, um evento é focado na venda do segmento no Brasil e Exterior
Artur Luiz Andrade e Marjori Schroeder
orno disse o mediador dos debates do primeiro CmiseDay,o jornalista Joelmir Betting,oeventochegou compelomenostrêsanosdeatraso, masvaleuapena.Maisde800 agentesdeviagens compareceram aoNovotelJaraguáparaumdia inteiro de debates, workshop ese minários sobre cruzeiros marítimos. Muitodoquefoifeitoasempresas decruzeirosjáfaziamindividual mente em seus road shows e even tos especiais, masoméritodo CruiseDayfoiunirboapartedo setor,mostrarsuaforçaegrandeza, elutarporumobjetivocomumaos concorrentes: fazer com que os agentes de viagens saibam vender cruzeiros eos ofereçam aseus clientes. Uma pesquisa daAssoci açãoBrasileiradosRepresentantes de Empresas Marítimas (Abremar), presididaporEduardo Nascimento, daSun&Sea,mostraquenahora dedecidirospassageirossãomais influenciadosporparenteseamigos (50%)doqueporagentesdevia gens (25%), apesardetodaacom praserfeitaemuma agência.
NamanhãdoprimeiroCruise Day,os executivos dosetorbus caram, em dois debates, um
nacional e outro internacional, esclarecer dúvidas e dar dicas de comoosagentespodemvender maiscruzeiros.Oprimeirodebate, nacional, com Eduardo Nascimen to, Goiaci Guimarães, representan doJuarezCintraFilho,presidente daAbav-SP,quenãopôde compare cer,RobertoFusaro,daMSC,Renê Hermann, daCosta, Dado Nasci mento, daSun&Sea,e Rodolfo Szabo,daCVC,teveumtomdedis cursoepecoupornãoterapresenta domuitasquestõespráticas.Aprin cipal mensagem foi;'Vendamo naviomaisadequadoaseupas sageiro".
Odebateseguinte,interna cional,comCláudia Dei Valle, da Costa, Ricardo Amaral, da Sun & Sea,TelmaBrito,daNavigare, llya Hirsch,daQualitours,AdrianUrsil li,daMSC,eEsteiaFarina,da Firstar,talvezportertido algiunas perguntas da platéia, foimaispráti coedireto, levantando questões
importantescomotreinamento, embarque de crianças, venda anteci pada, preços e promoções, edeta lhesqueo agente temde informar ao passageiro em relação às especificidades daviagemdenavio,dos vistos necessários no Exterior, à documentaçãoexigida.Eduardo Nascimento, na coletiva de impren saquese seguiu, foibemclaro:"as empresastêmessas informações nos folhetos e contratos, mas isso é obrigação do agente de viagens, faz partedesua profissão orientaro passageiro, por isso, eletemdese manter informado, tem de estar treinadoparasabermaisqueo cliente".
Os agentes mostraram aindater muitas dúvidas eo evento, muito elogiado, serviu bemaesse propósi to.Alémdodebate,oparticipante pôdesabermaissobre cruzeiros no workshop, emquehavia15exposi tores;nosseminários,queaconteci amemseqüêncianassalasdoeven-
cMc//
Nósfazemosdetudoparavocêalugarumcarrocomfacilidade, inclusive aceitamos o seu cheque* em pagamento. Venha: temos certeza que vocêvai gostar da Budget.
NUNCAFOITÃO FÂClL ALUGARUMCARRO. Em São Paulo: (11) 2117-2000 - Outras cidades: 0800-725-2000 - www.budgetbrasil.com.br
Eduardo Nascimento, Renê Hermann, Roberto Fusaro, joelmir Betting, Coiaci Alves Guimarães, llya Hirsch, Rodolfo Szabo, Adrian Ursilli e Dado Nascimento
to;noscorredores,jáqueosdire tores ficaram disponíveis odiatodo; eno almoço, oferecido pelaRedecard e Mastercard.
CRÍTICAS
O setor está crescendo 35% ao anonoPaís(os 11 naviosdapróxi ma temporada transportarão 300 mil),asvendasinternacionaissão alavancadaspelatemporada brasileira (empresas comoNCLe Sun&Seajábateramsuasmetas paraoanoem outubro), aAbremar conseguiuunirosetoremostrarsua força,ocruzeiroésonhodecon sumo dos brasileiros, mas ainda faltamuitacoisa.Alémdemaispas sageiros (Eduardo Nascimento esti maemcincomilhõesopotencialdo Paíspara cruzeiros), é preciso infraestruturaeumalegislação especffica para osetor.
Todoanoosnaviossãopegosde surpresa comumanovaexigência, e os empresários seguem semanal menteparaBrasília,paratentar revogar as mudanças. Nãoháuma legislaçãoespecíficaparaosetore simváriasleisquepodemounão abranger os cruzeiros - gerando, também, interpretações diversas das autoridades.Abrigacomosresorts, porsua vez, seporumlado ajudou auniro segmento, tambémémais uma pressão para que o governo crie barreiras aos cruzeiros. Quantoà infra-estrutura, mais fácildizerquenão existe. Omelhor porto, ode Santos, sempre está, segundo os executivos, umoudois anos atrasado em melhorias. O dia 24defevereirojáestásendoanun ciadocomoo grande desafio da temporada: haverá sete navios ao mesmotempoem Santos. Easaída de carnaval. Mesmo em saídas ante riores, haverá problemas para embarque e desembarque (estima dos em uma hora e meia contra 20 minutosem2005)eascompanhias jáestãotomandoprovidências como realizar o check-in dentro do navio, aumentar o prazo para o embarque,emudaralgunshorários. Emalgumascidadeslitorâneas, como Ilhéus ou Hhabela, é inviável a parada de mais dedois navios ao mesmo tempo. "É um absurdo que a cidadepromovidaemGabriela, CravoeCanela,deJorgeAmado, traduzidoparadezenasdepaíses, nãotenhaumportobemequipado", diz Eduardo Nascimento. Se o me lhorporto,Santos,temdeficiências, dápara imaginar orestantedoPaís.
(Leia rmis sobre o Cruise Day no encarteespecialnestaedição).
(Continua na página 07)
FAIR OF THE AMÉRICAS FERIA DE LAS AMÉRICAS
AMADEUS
No evento Abav 2006, a Amadeus apresentará a nova estrutura comercial da empresa no Brasil, com foco em gerências especializadas para cada perfil de negócio. Para as agências de viagens, os nichos são pequenas e médias agências, consolidadoras, corporativas eTMC, de lazer e on-line. As gerências para hotéis, companhias aéreas e mercado corporativo em parceria com agências também estarão representadas na Feira das Américas.
DE OLHO NA SAÚDE
A Travei Ace, empresa de assistência ao viajante, levará para seu estande do Riocentro quatro equipes para fazer um quick check-up nos congressistas. Um médico estará de plantão para avaliar os resultados. Além disso, a Travei Ace manterá postos médicos em quatro pontos dos pavilhões, com quatro ambulâncias, oito médicos e 12 enfermeiros. A Travei Ace cresceu 50% nos últimos cinco anos e espera fechar 2006 com 20% de crescimento.
AS NOVIDADES DAS OPERADORAS
As 38 operadoras do Brasil e Exterior que já confirmaram participação na Feira das Américas - Abav 2006 estão repletas de novidades. AKeith Prowse, por exemplo, especializada em ingressos para shows e eventos esportivos, divulgará os campeonatos Roland Garros e Wimbledon de 2007, além do Prêmio de Mônaco de Fórmula 1. Já a Marsans, levará para seu estande detalhes sobre os fretamentos aéreos saindo do Rio de Janeiro, São Paulo e Belo Horizonte para o Nordeste, com expectativa de chegar a 200 vôos na próxima temporada. A Pacha Tours mostrará seus destinos considerados carroschefe; Turquia, Grécia eEgito. Veja mais detalhes sobre a participação das operadoras nos estandes virtuais do www.feiradasamericas.com.br e agende uma visitano estande pelo próprio site do evento.
INSCRIÇÕES GRATUITAS
Essa éa última chamada para os agentes de viagens associados Abav credenciaremse na Feira das Américas sem pagar a Inscrição. A promoção termina na próxima sexta-feira, 13 de outubro. Para os Agentes de Viagens e demais categorias de participantes, a data-limite para solicitar credenciamento pela Internet e recebê-lo pelo correio é dia 17 de outubro. Depois disso, os congressistas podem solicitar o credenciamento no www.feiradasamericas.com.br, mas só retiram seus crachás no pavilhão do Riocentro. Lembrete: quem chegar ao Rio de Janeiro portando seu crachá já usufrui do transporte dos aeroportos para o Riocentro e também para os hotéis selecionados. Veja mais detalhes e consulte as rotas no site do evento.
Temporada 2007/2008 jáestáà venda
À esquerda, o workshop, que reuniu 13 empresas que trabalham com cruzeiros, mais a Redecard ea Abav. Eo diretor da Sun & Sea, Ricardo Amaral, em um dos seminários
t-, j. f
o CruiseDayfoiumaoportu
nidade especial para que otrade pudesse entender a importância do segmento de cruzeiros maríti mos e também conhecer os produ tos. Alguns deles, especialmente os internacionais, já têma tabela de2007 pronta para ser vendida
pelos agentes.
A Costa Cruzeiros, por exem plo, anunciou seus novos destinos internacionais paraa temporada 2007. O navio Costa Classica fará roteiros inéditos pelos Emirados Árabes, saindo da Itália e passan dopeloEgito, Jordânia, lêmen.
Omã, até chegar a Dubai, nos Emirados. Este roteiro tem du ração de18noites,masa com panhia também terá outras opções de sete e 16 noites, sempre passa dos pelos Emirados Árabes. A primeira saída será em 5 de dezembro deste ano.
Até mesmo a CVC, quefre tará cinco navios para a tempora da 2006/2007 na costa brasileira, optou por destacar seu cruzeiro a Terra do Fogo a bordo do navio Biue Dream. O roteiro partede Santos (SP) nodia27de janeiro (Continua na página 08)
O máximo de qualidade paraseusclientes. o máximo de agilidade para você.
Chegou amais avançada plataforma profissional para agências de viagem. Você faz consultas, reservas e vendas e muito mais em uma única tela, com aexclusiva tecnologia aberta Amadeuse interface 100%gráfica: conteúdo multimídia ede múltiplas fontes. Tudopara facilitar oseu trabalho, o atendimento a seus clientes e aumentar asua produtividade.
Tudo para facilitar oseu dia-a-dia e aumentar as suas vendas. |
>Acessoaomaior conteúdo mundialdeviagensemuma mesma tela: venda o trecho aéreo,ohotel,ocarroea assistência em viagem com poucos cliques.
>Até 77% maisrapidezpara suas reservas".
>Possibilidadede integração de conteúdos eaplicaçõesdeterceiros: Amadeus OpenTechnology.
>Oúnicocom interface 100% gráfica integrada à tradicional página de comandos.
> Nível máximo deeficiênciaeserviços.
> Treinamento maisfácilerápido.
*Dadosdo estudo ShowMeTheValue,realizadopelaHermes Consulting com agentes deviagemdoBrasil.
Paramaisinformações,acesse www.br.amadeus.com econheça todas as vantagens doAmadeus Seiling Platform.
rumo a Buenos Aires,na Argenti na, seguindo viagem para Punta dei Este, no Uruguai, passando por Ushuaia, na Argentina, e Montevidéu, no Uruguai. A duração éde21 noites eo sistema ali inclusive, uma exclusividade CVC. Outra novidade desta tem porada daCVCseránonavio Pacific, quefaz roteiros a Fernan do de Noronha (PE). O navio fechou um contrato com a Visa Electron e aceitará pagamentos com o cartão de débito em real.
IATE, MEGA-NAVIO E VIETNÃ
Como a variedade de produtos é imensa, cada empresa escolheu umalvoparasua promoção. A grande novidade destacada pela Queensberry éo mega-iate Sea Dream I, da Sea Dream Yatch Club, que vem ao Brasil este ano para roteiro de nove dias, de novembro a fevereiro, tendo o Rio de Janeiro e Buenos Aires como portos de embarque. Os cruzeiros são para o público classe AA. Eo iate já confirmou a
Aldo Leone recebe homenagem, o primeiro troféu Abremar, das mãos de Coiaci Alves e Eduardo Nascimento
volta para a temporada 2007/2008. Bem maior que um iate, a Discover the World Mar keting destacou o Queen Mary 2, que volta pela terceira vezaoRio de Janeiro. O navio sairá de Fort Lauderdale, nodia10de janeiro de 2007, chegando aoRionodia 18de janeiro. Da capital flumi nense o navio seguirá para Mon tevidéu, no Uruguai, e Valparaíso, no Chile.
Já a Guise West, representada no Brasil pela Interamerican, tem tradição em cruzeiros com pequenos navios ao Alasca, mas lançou mais um destino para o próximo ano:Vietnã.O roteiro passa pelo nordeste do Japão, China (Xangai e Hong Kong, Ha Long Bay) até chegar a Hanoi, no Vietnã.
VENDA ANTECIPADA
Paraatemporada 2(X)6/2007 no Mediterrâneo, no navio MSC Musi ca, há a tarifa Prima Prêmio, nova tarifapromocionaldaMSC,que oferecepreçosespeciaisparacom pras com antecedência. Em alguns roteiros,odescontopodechegara até 50%. No Brasil, também na temporada 2006/2007, aMSC anunciaqueprorrogoupara 31 de outubroodescontode 10% eapro-
Estudantes daUsp fizeram pesquisa com participantes
Uni m BUD
benefícios, inscreva-se no Programa UNLÍMITED BUDGET em: www.budget-int.com. Verifique com a Budget as Condições Gerais.
moção terceiro passageiro grátis. A Costa Cruzeiros também tem preços especiais para quem compra antes.A promoção Super Promo da Costa passa ase chamar Pague Já,que ressalta a mecânica de pagamento que garante tarifas abaixo dos preços de tabela e disponíveis mediante consulta. Tantos os roteiros no Caribe, quanto no Mediterrâneo enorte Europeu fazem parte dapro moção de compra antecipada. Sea venda está antecipada, o negócio é antecipar também a divulgação dos roteiros. ANavigare, representante noPaísda Louis Cruise Lines, destacou a antecedência de lançamento de seu tarifário, que já possui as saí dasaté janeiro de2008.Onavio
Sea Diamond, por exemplo, já apresenta suasduas saídas de quatro noites nosdias5e12de novembro de 2007. O roteiro será Grécia e Turquia.
NOVOS NAVIOS
O Camival Freedom será a grandenovidadeda Camival, re presentadapelaSouthMarketing, em2007. Com previsão de lança mento em março, a embarcação terá 110 mil toneladas e capaci dadepara2,9milpassageiros. Todaa decoração seráem estilo contemporâneo ea infra-estrutura paracriançasmuitobemplaneja da.A ênfase está no roteiro pelo Mediterrâneo e Ilhas Gregas. A Firstar, que representa aNCL, está otimista com as vendas dos novos navios da companhia. Em novembro, será inaugurado o Norwegian Pearl. Seguindo a mesma tendência de seu "irmão", o Norwegian Jewel, este navio também se caracteriza por ofere cer uma infinidade de opções de lazer, incluindo quatro pistas de boliche. A Firstar já está aceitan do reservas para a primeira tem porada do Norwegian Pearl, que começa em22de dezembro. Os roteiros sãopelo Caribe.
RETORNO
Ea Sun & Sea lembrou a todos os presentes sobre a volta do Splendoiu" of TheSeas,da Royal Caribbean, ao Brasil na temporada 2007/2008. Onavio fará viagens por Buenos Aires,na Argentina, Punta dei Este, no Uruguai, Porto Belo(SC), Ilhabela (SP), Búzios (RJ), Cabo Frio (RJ), Angra dosReis(RJ), Santos (RJ), Rio de Janeiro, Salvador, Ilhéus (BA), entre outros. A tabela de tarifas e vendas para o Splendour já está disponível aos agentes de viagens
Road show
Entre o final de outubro e o início de novembro, haverá um road show de brasileiros no Reino Unido. O projeto é semelhante ao que vai percorrer cidades italianas, na primeira quinzena de outubro, previamente à realização d TTG Itália. As cidades visitadas serão Londres, em 31/10, e Manchester, em 01/11 eacapitalda EscóciaJ Edimburgo, em 02/11. A platéia convidada será formada por agentes de viagens britânicos e : ? imprensa. Os eventos ^ acontecerão sempre no horário das ^ 8h às 21 h.
Inscrições
As inscrições podem ser feitaspor representantes de destinos do Brasil, como secretarias estaduais e municipais de Turismo, convention & visitors bureaux, hoteleiros nacionais e companhias aéreas. A operacionalização está a cargo da empresa FPRO. Os contatos devem serfeitos com Rosy Holt, pelo endereço r.hoít@fprooniine.com ou pelo telefone +44-870-787 9722. O EBT também pode fornecer informações pelo ebt.uk@embratur.gov.br. As inscrições vão até o dia 24/10.
Duas
feiraso Brasil também encerrou, na última semana, a participação em mais duas feiras de turismo, nos Estados Unidos e na Itália. Em Chicago, de26a28de setembro, oBrasil esteve representado na IT&METhe Motivation Show, feira dedicada ao segmentos de Negócios, Eventos e Incentivo. Pouco depois, nos dias 29e 30, em Bérgamo, a participação foina No Frilis, de caráter mais genérico, reunindo novidades de diversos segmentos da atividade turística. A próxima participação doBrasilem feiras na Itália será na TTG Incontri (Rimini, 20 a 22/10)«
SINDETUR.
APOIO
ECARD^
França aposta no turismo jovem
E quer atrair mais brasileiros para viajar a estudo
BMaison de Ia France, órgão
oficia] de turismo francês, reforçaosegmentodeturis mo jovem. A entidade estádis tribuindogratuitamenteaosagentes deviagenseoperadoresquetraba lham com o nicho de estudos duas brochuras onde há todas as infor mações relativas ao tema France for young travellerse France for young travellers - Sales manual.
AínNq JA GENTE
Presidência
Glenn Tilton, presidente do conselho da Uai
Corporation e principal executivo da companhia, terá seu mandato prolongado por mais quatro anos, segundo o conselho de direção da empresa. O conselho também aprovou um acordo de quatro anos com o vice-presidente executivo Pete McDonald e nomeou o vice-presidente sênior de Vendas e Alianças Mundiais, Graham Atkínson, para o cargo de vicepresidente executivo e principal executivo para o cliente. Como vice-presidente sênior de Vendas Mundiais foi nomeado |eff Foland, anteriormente vice-presidente deVendasparaa América do Norte.
Team
Guilherme Goetten Reis acaba de assumir a gerência comercial da Team Transportes Aéreos. O executivo, que atuou por dez anos na área comercial da Varig cuidando das áreas de turismo e corporate ligadas ao mercado de petróleo em Macaé (RJ), terá como missão firmar novas parcerias comerciais e fortalecer a presença daTeamno mercado de Macaé e Vitória (ES). Os contatos de Goetten na Team são os telefones (21) 2117-8309 e (21) 7845-5158 ou o e-mail güilherme.goetten@voeteam. com.br.
Novo cargo Marcos Barg, depois deoito anos como diretor geralda Aerolíneas Argentinas no Brasil, assumiu a gerência comercial geralda rede, sediado em Buenos Aires. A Aerolíneas não informou quem ficaemseu lugar no Brasii.
"Dos cerca de 3(X) mil brasileiros quevisitamanualmenteaFrança, 8%associamaviagemcomalgum tipodecurso,comoodelíngua francesa, gastronomia e moda", afirma Érika Balbino, do departa mentodeImprensadoórgão.
Erika destaca no France for Young travellers Sales manual a facilidadequeoagentetempara encontrarasinformações. "Cada instituiçãodeensinotemumapági na, onde tudo está em dois idiomas (francêseinglês),ondeháexemplo de tarifas, a documentação ne cessária ea estrutura", afirma ela. "Reunimos ainda todos os contatos necessários, inclusive do propri etáriooudogerentedeVendas."
No site da Maison de Ia France (http://br.franceguide.com/viajante/jovens), Érika destaca o grande volume de informações que os agentes e operadores podem acessar e passar aos clientes dicas, endereços, mapas, informações sobre festas, festivais, exposições, parceriase outrosserviços.E quem nãopuder irà Maison, pode baixar omanual de vendas e imprimi-lo sem custo. o escritório da Maison de Ia France fica na avenida Paulista, 509, 10° andar, São Paulo/SP, tel. (11) 3372-5500. Funciona das 10h30 às 17h, de segunda a sexta. E-mail : info.br@franceguide.com.
ANCO "bADOS TURISMO
ESTUDANTIL
125 milhões: estimativa do número de Jovens no mundo, com menos de 25 anos, que viajam aoExterior. Representam de 4%a 5% da população mundial de jovens.
50% das estadas dos jovens na França são realizadas pelos europeus (42% por jovens franceses e 8% por jovens deforadaEuropa).
8 milhões: estimativa do número de jovens estrangeiros recebidos na França, que representam cerca de 60 milhões de pernoites. 48% dos jovens estrangeiros emfériasnaFrançatêm como destino preferido Pariseas grandes cidades.
Principais motivações: turismo urbano, visitaa museus e monumen tos. Também são citados omar,o campo ea montanha.
Fonte: Organização MundialdoTurismoeEstudoAfit
Além de considerarem nossos serviços confiáveis em toda a América Latina, seus clientes tambén desfrutarão dos mais espetaculares destinos. Oferecemos a tranqüilizadora promessa de qualidade em mais de 538.000 apartamentos no mundo todo. Para seus clientes, isso significa toda a diferença do mundo.
Mais de 50 Localidades Extraordinárias na América Latina.
Acesse o nosso grupo de marcas (10, CP, Hl, YZ) através do identificador 6C, visite www.ichotelsgroup.com.br, ligue para 0800-11-8778 (em São Paulo 3016-2966) ou via e-mail reservasbrasii@ichotelsgroup.com. The Intercontinental Hotéis Group
(O turismo de jovens), janeiro 2005.
Aéreo doméstico inicia recuperação, segundo MTur
Governo faz
balanço de ações e divulganovoboletim econômico
Felipe Niemeyer
presidente da Embratur, Jeanine Pires eo secretário nacional de Políticas do Tu rismo, Airton Pereira, fizeram um balanço do desenvolvimento dotu rismo no País nos últimos três anos e meioedivulgaramalgumasexpec tativasparaosetor,duranteareunião do Conselho Estadual de Turismo do Rio de Janeiro, no último dia 28. Entreos números apresentados, foram destacados os investimentos realizados e previstos no segmento hoteleiro entre 2005 e até 2008. No total,o Brasil receberá R$ 3,4 bi lhões em investimentos no setor, terá 134 novos empreendimentos e 23.561 novas unidades habitacionais (lJH's) no período.
o Nordeste aparece em primeiro lugar nototalde investi mentos: serão 35 novos em preendimentos, 8.245 UH's eR$ 1,5 bilhão em investimentos. Já a região Sudeste, terá 65 novos hotéis, 10.281 novas UH's e R$ 1,3 bilhão em investimentos. Depois vem a região CentroOeste, com 13, R$ 247 milhões em gastos e2,3 mil UH's. A região Norte terá, até 2008, 11 novos empreendimentos com 1.596 UH's, que consumirão R$ 150 milhões. Ea região Sul terá
A presidente da Embratur, Jeanine Pires, com o secretário de Turismo do Rio, Sérgio Ricardo Almeida
dez novos hotéis, 1.092 UH's e R$ 98 milhões investidos. Outro número apresentado foi emrelaçãoao investimento totalem promoçãointernacional,quepassou deR$34milhõesem2003paraR$ 104milhõesem2005.A promoção doBrasilnoExteriorjásomacerca deR$250milhõesatéagostodeste ano. o totalaplicadopelo governo federalno segmento de2003a2005 soma R$ 1,2 bilhão.
Osdados apresentados indicam queoMinistériodo 1\irismo (MT\ir) já investiuaolongodosúltimostrês anos e nove meses cerca de R$ 2,2 bilhõesnosetor,dosquaisR$1,027 bilhãosomenteesteano,que já contacom95%doorçamentodeR$ 1,3 bilhão empenhado. Osecretário lembrouquesóeminfra-estrutura turísticanoPaísjáforaminvestidos cerca de R$1,5 bilhão nos últimos três anos.
Ainda de acordo com os diri-
gentes,emrelaçãoàqualificaçãodo setor,oMTurjáinvestiuR$32,6 milhõesnacapacitaçãode110mil profissionais,dosquais12milno segmento de gestores de hospedageme1,2milemturismode aventura.
AÉREO
Pereira falou também sobre o setor aéreo. De acordo com o secretário, a taxa de desenvolvimen toanualqueoPaísvinhaapresen tandoemtermosde desembarques domésticos, na ordem de 17,9% -e quecaiupara13%noprimeiro quadrimestredoano,devidoàcrise daVarigestáse normalizando e devevoltaraopatamaranterior. Segundo Pereira,issosignifica queameta prevista paraos desem barques domésticos (65milhões)a serem atingidosaté2007estámanti da. Em agosto essa taxadedesen volvimento já havia subido para
15%e,deacordocomodirigente,o País deve fechar o ano de 2006 acima dos 50 milhões de desembar quesnacionais.
"O mercado intemo é muito influenciado pelaeconomia.Ecomo a do País está melhorando, essa aco modação émaisrápida.Jáo merca dointernacionalsofreoutrostiposde influência e demora mais a se nor malizar", avaliou Pereira.
Em outra ocasião, o ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, havia informado que o mercado aéreo internacional deverá se aco modar efetivamente no início do ano quevem,comaexpansãoprevista entreascompanhiasaéreasbra sileiras. Segundo ele,as empresas aéreas nacionais conseguiram repor nosúltimostrêsmesesapenas203 mil assentos dos 587 mil debcados pela Varig entreosmesesdejaneiro aagosto-aVarigrespondiapor 70% dos assentos de empresas brasileiras em vôos intemacionais.
Aindasegundodadosdomi nistério apresentados nareuniãono RiodeJaneiro,atéagostodesteano 46milhõesdepassageirostinham viajadopeloPaís,10,5%amaisdo queoregistradonamesmaépocaem 2005. O movimento dos vôos inter nacionais também cresceu e, até agosto,foram registrados 6,6mi lhõesde desembarques (oqueinclui brasileiros voltando do Exterior).
Emrelaçãoàarrecadaçãode dólarespeloBancoCentral,de janeiroaagostohouvecrescimento de14,53%.SegundoMaresGuia,o País deverá arrecadar até o final do ano,apenascomosgastosdeturis tas estrangeiros, US$4,5bilhões, um recorde na história do País. Eo déficitdabalançadoturismoficou abaixo de US$ 900 milhões, outro recorde,jáque,deacordocomo ministro, em outros anos esse número era acima de US$ 4 bilhões. Ouseja,osturistasbrasileiroscon tinuamgastandomaisnoExterior
queos turistas estrangeiros aqui, mas estes, além de terem crescido emquantidade,passaramagastar maisemsuasviagens.
NOVIDADES NO
VAI BRASn.
Na ocasião, Airton Pereira falou dasnovidadesparaoprogramaVai Brasil,lançadono2-SalãodoTuris mo Roteiros do Brasil, em São Paulo,equeentraemsuasegunda fasecomumanovidadedeapoioà comercialização para o mercado. De acordo com o secretário, o sitepassaaoferecerumambiente que permitirá a realização de rodadas de negóciosentre agentes de viagens, operadores e empresas participantes doprojeto,oque, segundoosecretário,tomaráopro gramaumabolsapermanentede negócios, permitindo queas empresas negociem entresitarifas epacotes especiais aseremtraba lhados dentro do programa.
Alémdisso,tambémjácomeçou aserimplementadodentrodoVai Brasil, ainda em fasedeteste,umdia especffico -quinta-feira,nocasoparaa realização de promoções especfficas.
Atualmente participam doVai Brasil cerca detrêsmil empresas com367mil pacotes publicados. O número de acessos ao site entre 18de junho e11de julho foi1,35 milhão,que geraram 12milsolici taçõesdecompraàsagênciasde viagens.Ametaserá chegar a25 mil solicitações por mês,atéo finaldoano, segundo Pereira, que negocia com a Associação Nacional dos Transportadores de Turismo (Antur)oapoiodaenti dadeparaosprogramasVaiBrasil e Regionalização doTurismo.O governonãoinformou,contudo,o ntimero depacotes vendidos pelo Vai Brasil, quevem recebendo críticas do trade quanto aseus resultados efetivos.
Deacordo com a pesquisa, o mercado brasileiro continua em expansão, com aumento de faturamento e ampliação no número de contratações. Segun doaspesquisas,osnúmerosmostramqueosnegóciosde82%doempresaria doencontram-seemexpansão;70%delesregistraramaumentonofaturamen to e 58% contrataram novos funcionários.
O estudo apontaqueo desempenho do mercado receptivo foiomaispre judicado pelacrisedosetor aéreo, ea perspectiva de retração nosnegóciosé de33%, contra 46%que esperam expansão. Todosos segmentos aumentaram seu faturamento em cerca de8,3%no primeiro semestre desteano,emcom paraçãoaomesmo período doanopassado.AFGVresolveuexcluirofatura mentodasempresasaéreasdessetotalporqueaVarignãorespondeuàpesquisa eafaltadosdadospoderiacontaminaroresultadofinaldosoutrossegmentos. E 71 %dos empresários esperam aumento no faturamento atéofimdoano. A expansão média esperada éde17,9%.Em relação a investimentos nopró ximotrimestre,nototalconsolidado,75%esperaminvestir6,4%dofatura mentototaldesuas empresas. Uma vezque prevêem expansão dos negócios edonúmerodefun cionários, as empresas também estão antevendo a majoração deseuscustos operacionais, emespecialas agências deviagenseas operadoras deturismo. As empresas quemais deverâo contratar serâo as companhias aéreas,ospar questemáticoseatraçõesturísticas,eosmeiosdehospedagem.
Alatur (SP)festeja 15 anos de atuação
Para os sócios, tecnologia éa espinha dorsal do negócio
Cristiana Vieira
M embro do Favecc, a agên cia Alatur recentemente comemorou 15 anos de atividade e seus três sócios, Ricar doFerreira, Francisco Carpinelli e Marcos Balsamão, querem firmálacomoamelhor-nãoimportan doseéa maior - agência dosetor. Para isso, buscam cada vez mais qualidade e serviços para os clientes e funcionários. "Nosso
HOTELARIA
Aberto Maceió ganhou mais um hotel. ÉoBrisa Tower (www/.hoteibrisatower.com. br),emfrenteàpraia de Jatiúca. Tem 108 quartos distribuídos em nove andares. "A cada três pisos, a decoração foi realizada por um arquiteto renomado da cidade", destaca Carlos Devitte, diretor da Carlos Devitte Hotelaria, representante no ^Estado deSão Paulo.
Cifra
Joan Cios, ministro de Indústria, Turismo e Comércio da Espanha, disse que a rede Paradores, gerenciada pelo governo espanhol, receberá investimentos de 242 milhões de euros. Essa verba será usada nos próximos cinco anos, segundo o ministro, e inclui a recuperação de muitos doshotéisea adaptação de construções históricas que deverão se associar à rede. Entre os novos destinos estão Badajoz, Cádiz, Molina de Aragão e Alcalá IaReal.Ao todo, 17 unidades deverão se somar à oferta atual.
Paraíba
o Hotel Portal do Sol, de João Pessoa, na Paraíba, éa mais nova unidade da rede Travei Inn, presidida por Manuel Gama.
Rebatizado de Traveiinn Portal do Sol, fica na praia do Bessa e oferece 50 quartos, bar, restaurante, room service, piscina eum auditório para até 120 pessoas sentadas. O hotel fica na avenida João Maurício, 1.861.
OssóciosRicardoFerreira,FranciscoCarpinellieMarcosBalsamão focoéa qualidade", diz Ricardo Ferreira. Embora não divulguem nú meros, os sócios garantem que
duplicou de tamanho equefaz,em média,30mil transações pormês. Na carteira de clientes, Unibanco, Santander Banespa, Camargo Cor nosúltimosdoisanosaempresarea,Mcdonald's,PromomEnge
nharia, Alcoa e Ceras Johnson, entre muitos outros. Asededa empresa énotradi cional Edifício Itália, no centro de São Paulo, e abriga 314 fun cionários quese dividem emqua tro unidades: Corporate, TPTTerceirização de Programas de Treinamento, Eventos & Incen tivos e Travei Design. Seis postos virtuais funcionam na sede e há mais de40 postos de serviços em empresas-clientes. A agência tem filiaisemSãoJosédos Campos e no Rio de Janeiro. Como a demanda é grande, estuda-se a possibilidade dese abrirem ou tros escritórios em Belo Hori zonte (MG) eem Porto Alegre (RS).
VIRTUOSO
A Alatur está na lista das asso ciadasda Virtuoso, uma rede exclusiva de agências dedicadas ao segmento de viagens de alto luxo. "Entramos no Virtuoso pelo fatode atendermos atrêsmilpre sidentes de empresas", explica Ferreira.
Um projeto que deve ser aber to em 2007 éo da Universidade Corporativa. O objetivo é oferecer suporte para ter mão-de-obra qua lificada eseruma agência human izada. "E a nossa visão do futuro; treinar, treinar e treinar para que o funcionário seja cada vezmais capacitado", disse Balsamão. Informações: (11) 3217-6322; www.alatur.com.br.
A TAP de hoje é uma TAP diferente. É uma TAP com um novo rumo. Uma TAP mais confiante, mais empenhada, mais orgulhosa. Mas é, acima de tudo, uma TAP com uma missão muito clara: servi-lo melhor. Com melhores produtos, mais serviços, novas soluções. ATAP de hoje é uma TAP que voa mais alto.
Touristcard passa por reformulação
Janaina Siqueira e Isabel Rodrigues, da Newit Club
Ricardo Lopes ea equipe da Touristcard no evento
Nauro Crehs, do hotel São Moritz, Thais Crehs, e Rodolfo Vale, também do hotel
Thais Neves, Monica Neves, diretora da Delta, e Cabriela Comes, também da empresa
Para eventos realizados de sexta-feira a domingo, tarifas especiais! -iL- Consulte-nos
Empresa de assistência lança produtos e diminui custos
0Touristcard promoveu
entre os dias 22 e 24, no Hotel São Moritz, em Nova Friburgo, região serrana fluminense, workshop voltado para cerca de140 agentes devia gens,que puderam conhecer as novidades de12 empresas, entre operadoras e companhias aéreas parceiras, que expuseram seus
Localizado em Moema, ao lado do Shopping Ibirapuera eo8 minutos do AeroportodeCongonhas.
O B!ue TreeConventionIbirapuera dispõedemodernoCentrodeConvenções comsolos moduláveis, quecomportam simultaneamente até950pessoas,além deespaçoparafeiraseexposições.
Venha nos visitari
BUJE TREE CONVENTION IBl&APUERA www.blu«lree.com.br
Av. Ibirapuera, 2.927
produtos. Alémdo workshop aconteceram palestras e uma grande festade encerramento.
Na ocasião, o diretor da Touristcard, Ricardo Lopes, aproveitou para apresentar tam bém as novidades da empresa. De acordo com ele, a Touristcard lançou dois produtos, quetêm contribuído significativamente paraa melhora nasvendas.
O primeiro éo Eurocard, cartão de assistência exclusivo para a Europa, que oferece cober turade30mileurospara assistên cia médica e enfermidades. "Este produtofoilançadoháumano, massóagora,apósumareformu lação do contrato com os par ceiros,queresultounamelhora dospreços,ocartãodespontou nas vendas, tomando-se o mais vendidopelaTouristcard",disseo diretor.Segundoele,desdeessa reformulação, as vendas deste produto específico duplicaram, passando de 1,5 mil cartões men saisparatrêsmil.
O outro produto, lançado há cerca deseis meses, éo Corporate, voltado para o segmento cor porativo,equetambémtemdado bons resultados, segundo Lopes. O cartão de assistência é vendido emblocosdediaspara determina da empresa, que disponibiliza cotasespecíficasparaseusfun cionários em viagens. "Avan tagem deste produto é que todoo processo,inclusiveaemissão,é feito virtualmente pela própria empresa contratante", esclarece.
Para mostrar quea Touristcard investe neste produto, foicon tratado um gerente para cuidar especificamente desta área corpo rativa. O novo gerente. Marcos Moraes, já acumula passagens pela Delta AirLinese pela Air Intemational.
Ricardo Lopes informou tam bém que a Touristcard estápas sando porum processo geralde reformulação. "Estamos reformu landoos nossos produtos com o objetivo de reduzir custos", disse. Para isso, segundo o executivo, a empresa está investindo emtec nologia, como na criação de material promocional virtual ena padronização dos produtos ofere cidos pela Touristcard para criar uma identidade única.
GENTE
Accor o diretor executivo do Fórumde Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb), Abel Alves de Castro Jr, deixa o cargo para ocupar a vagade gerente de Desenvolvimento da Accor Hotéis. Em seu lugarnofórum entra André de Moraes Pousada, ex-coordenador da Gerência de Turismo e Hotelaria e de Parcerias Nacionais e Internacionais do Senac-SP.
Fohb
Segundo o presidente do Fohb, Roland de Bonadona, as mudanças são sempre bem-vindas. "O Abel teve uma ótima atuação noFohb eagora cabe ao André colaborar com o dia-a-dia de nossa entidade que já duplicou o numero de associados desde a sua fundação, o que pressupõe que nossas ações e iniciativas são relevantes parao mercado. Eas mudanças não param por aí,poisem novembro acontecerá a eleição paraanovadiretoriado Fohb, que o conduzirá pelos próximos dois anos". O candidato a suceder Bonadona é Rafael Guasparí,vice-presidente da Atlantica Hotéis.
Novo posto
Apartirde1-de outubro, Bruno Ferraz assume a gerência geraldo Convento do Carmo Hotel, de Salvador. Ferraz ocupará o cargodeElaine Saltorato, quesedesligarádoGrupo Pestana para desenvolver novos projetos pessoais. Ferraz passou por grandes redes, como Meliá e Tropical.Em outubro, o Convento do Carmo Hotel completa umanode operação.
A&B
o Crowne Plaza Curitiba tem uma nova gerente de Alimentos e Bebidas. Elase chama RitaWíggers, é catarinense de Lajese atua hámais de 13 anos na hotelaria. "Estou indo à Itália avaliar tendências e cardápios e trazer sugestões para o novo menu ea nova carta de vinhos do restaurante Paradise, que pretendemos lançar nofinaldo mês", contaa gerente. Éformada em comércio exterior e possui ainda longa experiência em eventos.
Park City inaugura atendimento em português
Brasiljáéo terceiro
mercado para a estação de neve americana
0cidade
de Park City, no Esta
do americano de Utah, abri gaumasdas principais estações de esqui dos Estados Unidos. A última novidade do desti nofoiainauguraçãodeum "Intemational Desk" com atendimento em português.Anovacentraldeatendi mento,que funciona como um call center da cidade, oferece todas as informações necessárias aosoper adoreseagentesdeviagenspara comercializar o destino de neve. O anúnciofoifeitopeladiretorade MarketingeVendasdaCâmarade ComércioeTurismodeParkCity, Cathy MuUer, queestevenoBrasil paraparticipardeeventoscomo trade de São Paulo e do Rio de Janeiro."Agora,todospodemfazer reservas e comprar passesdeesqui com mais facilidade com este canal", afirma a diretora. O telefone para acessar a facilidade é (1-435) 649-6100.
Ainiciativaéumadasaçõesde ParkCity,quereúnetrêsresorts (ParkCityMountain,Deer Valley e
Rondha Sideris, da R&R Properties, e Cathy Muller, de Park City, durante evento em São Paulo
TheCanyons),paraatrairaindamais brasileiros,facilitandoabuscapor informações ereservas.Outranovi dade anunciada éa criação dosite com informações sobreodestino, também em português. No www.parcityinfo.comestãoasprin cipais informações sobreos empreendimentos. Para Cathy, o Brasil é um dos mercados intemacionaismaispromissoreseosinves timentosparaatrairestesturistasse justificam."Naúltimatemporada,a estaçãoregistrouumaumentode 20% no número de brasileiros. O País já éoterceiro mercado interna
cionalparaParkCity,perdendopara ReinoUnidoeAustrália",explica. "Nossodestinotemnívelsuperior, principalmente quandooassuntoé serviço.Osbrasileiros contam com guiasfalando em português,monito riacompletaparacrianças,alémde opções derestaurantes, danceterias, bareselojas",completouCathy. Alémdisso,ParkCitysepreocu paemterguiasturísticoseprofes soresde esqui e snowboard falando emportuguês,alémdeumasériede diversõeseopçõesalémdaspistas. Outravantagemparaosturistaséo passeúnico,quevaleparaostrês resorts, destinado aos visitantes internacionaisduranteaestaçãode inverno 2(X)6-2(X)7.
Agora, no Caesar Business, a 3^ diária é cortesia
AVIAÇÃO
Sucesso Em menos de duas semanas esgotaramse os 25 mil assentos oferecidos pela Ocean Aira R$30, dentro da promoção "Decole por30".A promoção foi Iniciada no dia 26 de setembro e até o dia três de outubro a companhia aérea havia vendido 24,2 mil bilhetes.
Frota maior
A Ibéria incorporou maisdois aviões Airbus A-319 à frota. Batizados de Ciudad de ÚbedaeCiudadde Baeza, as aeronaves comportam, cada uma, 141 passageiros. Já estão em operações em rotas domésticas, européias e africanas. Com essas duas incorporações, a Ibéria soma agora dez aviões Airbus A-319 e um total de 90 da família Airbus A-320.
Bogotá AVarig retomou no dia 4, suas operações para Bogotá. São quatro vôos diretos por semana (quartas, sextas, sábados e domingos) saindo do aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, com tarifa promocional a partir de US$ 663 (idae volta). Com isso,a companhia passaavoar para quatro cidades no Exterior: Frankfurt, Buenos Aires, Caracas eBogotá....
Indique o Caesar Business para seu cliente.
Sempre que ele se hospedar conosco por no mínimo 3 diárias, a terceira diária é cortesia.
Ofereça este privilégio.
Caesar Business, hotelaria Business Class em Belo Horizonte, Guarulhos, Lagoa dos Ingleses Alphaville, Rio de Janeiro, SãoJosédos Campos eSão Paulo. Agora também em Santiago noChile.
Termos e Condições; Promoção válida de 01 de setembro até20de dezembro de 2006, para hospedagens de no mínimo 3 diárias com pagamento mínimo de2 diárias. Promoção sujeita a disponibilidade e não cumulativa. Consulte tarifas participantes emnossa Central de Reservas.
desde 1 977
Venha conhecer as novidades que a PANROTAS preparou para a indústria neste importante evento
café
cyoer
PCmcAO Hoje édia
JSINESS CENTER BAV PAN ROTAS
Venha celebrar conosco os 30 anos de cobertura diária da Feira das Américas, i
E você ainda tem à sua disposição uma
área completa de serviços:
Acesso gratuito à internet H l\/lassagem relaxante
Salas de reuniões H Café
Auditório com equipamentos completos para coletivas de ^ imprensa e apresentações.
AGENDE SEU HORÁRIO. Ligue para: (11) 6764-4854.
25 a 27 de outubro pavilhão 4- rua M- estande 118
Riocentro - Rio de Janeiro - RJ
Exótica e com atendimento especia
Serviço e atenção aos clientes são principais qualidades da Designer Tours
Artur Luiz Andrade
ompletar 20 anos de ope rações no País, especia lizada em viagens ao Exterior e com os quatro sócios originais da empresa éum mérito e tanto no mercado brasileiro. A paulista Designer Tours,deOlga Arima, Deusa Rodrigues, Silvia Sá e Wilson Azevedo, conseguiu isso.Ea explicação está no depoi mento deseus principais clientes agentes de viagens.
"O ponto forteda Designer éa exclusividade, a personalização do atendimento", opina Marcelo Almeida, chairman da Paragon Turismo. E ele continua: "nossa experiência com a Designer tem sido muito boa, os produtos sãoo queháde melhor no mercado eos passageiros são atendidos com toda a atenção possível".
Carlos Ponti, daVila Viagens e Turismo, dizque "a Designer é a minha casa", tamanha a confi ança que temna operadora ea atenção queseus passageiros e funcionários recebem. Ele desta ca, entre os produtos, um dos c£irros-chefes da empresa, oTaiti, Para Sérgio Costa, da agência Ajimex, "a parceria da Designer abrange todas as etapas da viagem e seu grande diferencial é fazer com que nossos clientes se sintam realizados". Segundo ele, a Designer vai atrás do que é pedido pela agência epelopas sageiro. "Certa vez enviamos um passageiro para os Emirados Árabes ea Designer colocou uma pessoa na porta do avião, na
Deusa,Wilson,OlgaeSilvia:os quatro sócios da Designer
chegada aopaís,para ajudá-lo nos trâmites burocráticos de entrada.
Ou seja, superou nossa expectati va e deu mais segurança ao cliente".
Beth Camargo, daAtosTuris mo, elogia "o atendimento perso nalizado eo acompanhamento, da venda ao regresso do passageiro".
Ela vende bem os produtos exóti cos, especialidade da Designer, masse surpreendeu com outras
Beth Rabello, da Beth Rabello Turismo, Beth Camargo, da Atos, eElisa Agra,da Valência Turismo
CONTABILIDADE
Castilho, da Maringá, Olga Arima e Marcelo Almeida, da Paragon
operações, como a Europa ea Jamaica. Já Claudine Blanco, da Via BR, classifica a Designer como umadas operadoras topdo mercado. "Vendemos com segu rança paraos passageiros vipsde nossa agência", afirma. "Você sabe que não vai dar dor de cabeça", diz ela, que destaca ainda os eventos de capacitação quea Designer promove equesão muito importantes na hora de vender ao passageiro.
QUATRO CABEÇAS
Na semana passada a Design er promoveu um almoço de comemoração no restaurante Chakras, em São Paulo. Olga e Deusa receberam alguns agentes de viagens e esta semana haverá um segundo, com foconos clientes do Brasil Exótico, outra marca da operadora. Segundo Deusa, as quatro cabeças dosqua-
Reinaldo Moreno, da Captania, eas meninas da Designer: Monica Ceola, Olga Arima, Deusa Rodrigues, Cirlei Leale Leíla Minatogawa
tro diretores formam um equiblírio, que garantiu o sucesso da empresa atéhoje.A especializa çãoem destinos exóticos sedeu desde o começo e cada um tinha experiência emoutrasoperadoras, como Imperial e Stella Barros. Wilson eOlga com perfil mais operacional, e Silvia e Deusa mais vendedoras. Pesquisando com alguns dos 56 funcionários da operadora, descobrimos que cada umtem uma característica diferente, que complementaadooutro.Adireto rade Vendas e Marketing, Deusa Rodrigues,épura emoção ebas tante impulsiva. Olga Arima, diretora de Operações, éa razão, bastante organizada e focada. Wilson Azevedo éo equilíbrio, o confidente de alguns fun cionários. E Silvia a que temos pésnochão-semprequestionae pedeparaqueasdecisõessejam repensadas eanalisadasbem.
Taiti,ÁfricadoSul,redeSandals, Paris e destinos exóticos em geralsãoosprodutosmaisprocu rados.Ea empresa estálançando pela primeira vezoRéveillonna índia,entreasmaisde20opções diferenciadas que tem pelo mundo. E no ano de aniversário da Designer, vários fornecedores estão dando desconto ou benefí ciosparaquem compra produtos na empresa. Vale conferir com seu promotor ounosite: www.designertours.com.br.
"Trabalhar na Designer é como estar em família, é maravi lhoso", diz Leila Minatogawa, gerentedeOperações.JáMônica Ceola, que entrou na equipe este ano,dizquetrabalharna operado ra mudou avisãoque tinha dotu rismo. Para Cirlei Leal, os quatro diretores criam um equilíbrio ea qualidade eopadrãodaoperado ra fazem o diferencial também paraquemtrabalhalá. Como vêem, o segredo da Designer estánadedicaçãode seus diretores e funcionários, e no bom relacionamento com clientes e fornecedores. Parabéns à empresa e aos seus colaboradores.
Os Hotéis da Rede Plaza !nn oferecem tudo para você ter um feriado perfeito.
Consulte nosso site para maiores informações.
Empresa 100% brasileira
EIson
Inscrições
As inscrições para 2- Encontro LatinoAmericano de Viagens Corporativas e Tecnologia , (Lactte), que acontece enn i São Paulo, de 05a 07 de fevereiro, já estão abertas e i podem serfeitasno portal ; da ABGev. O valor referenteàtaxade inscrição será reajustado ^ periodicamente e poderá • ser pago por boleto • bancário ou cartão de crédito. Até 30/11 gestores associados pagam R$ 360 e não associados R$ 540. Fornecedores associados : pagam R$ 540enão ^ I associados R$ 780.Pessoa física associada paga R$ 420 e não associada R$ 600. Os reajustes seguintes são em 1/12 e 16/01. As vagassãolimitadas.Ositeé vmw.abgev.org.br.
Campanha o ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, entrou de férias no último dia 6 (sexta-feira).
O motivo: dedicar-se integralmente à campanha do presidente Lulaà reeleição. Contudo, no dia 25 deste mês. Mares Guia voltaaoministériopara participar da Feiradas
Américas Abav 2006 oficialmente como ministro.
Insegurança 1
o Comitê Integrado de Segurança TurísticadoRio de Janeiro informou ter constatado que a prevalência da sensação de insegurança apontada pela maioria dos turistas que freqüentam Copacabana, é reflexo da desordem urbana (entreelastáxisilegais, guias de turismo não autorizados, iluminação precária, sinalização ^turística e de trânsito deficiente) edas condições sócio-econômicos da população, especialmente a de rua, e não da falta de policiamento.
Insegurança 2
No encerramento da reunião, decidiu-se que cada setor envolvido na questão da segurança turística apresente dentro de 30 dias um levantamento dos problemas que mais afligem o trade turístico. O grupo, coordenado por AlexandreSampaio, presidente do Sindrio, será integrado por representantes da ABIH-RJ, Abav-RJ, Sindrio,Sindegtur,Bito, ABOTTC (Associação Brasileirade Operadoras de Trens Turísticos) e Abeoc.
Rota das Árvores é atração rural no DF
Estudantes e turistas desvendam as sutilezas doCerradoemprojeto que completa 3anos
Drês anosapós sua implan
tação, o projeto Rota das Árvores começa adar fru tos. E flores, muitas delas. Um levantamento com mais de 60 espécies arbóreas do Cerrado, existentes nas dez fazendas envolvidas no projeto, identificou pelo menos 25tiposde árvores em cada umadas propriedades. O que indica nãosó uma nova forma de exploração sustentada do turismo rural no Distrito Fe deral, mas também a descoberta de um outro olhar sobre as sutilezas da vegetação regional. Por meio de trilhas previa mente estabelecidas, e com acompanhamento de monitores treinados, turistas e estudantes descobrem um pouco mais sobre o cerrado ese deparam com espé cies extremamente interessantes, como a sucupira preta (bowdichaia vírgilioides), quealémdo maravilhoso cheiro que exala e da delicadeza dos buquês deflo res que ostenta ainda tem utili dade medicinal. "Aliás, 30% da vegetação identificada tem apli cação medicinal", ressalta Mar celo Imperial, que surpreende os visitantes de sua fazenda, a Cha pada Imperial, com informações sobre a diversidade do bioma Cerrado esua utilidade para o homem.
Na Chapada Imperial, a Rota das Árvores - projeto desenvolvi do pelo Sindicato de Turismo Rural do Distrito Federal (RuralTur), sob a consultoria do SebraeDF - atrai, atualmente, o inte resse de uma média de 50 a 60 pessoas que visitam a pro priedade por semana. Identifi cadas com placas de madeira que mostram o nome popular, o nome científico, sua origem e aplicabi lidade, as árvores se tomaram um diferencial nas propriedades que exploram o turismo rural e um motivo a mais para aumentar a permanência do turista em Brasília. "Nosso objetivo é, além de despertar uma consciência ambiental para a preservação do Cerrado, esticar a estada do tu rista em pelo menos mais um dia na cidade, para fazer um dos pas seios", explica Marcelo, que tam bémé presidente do Ruraltur.
Em sua propriedade, de quase cinco mil hectares, considerada a maior reserva particular preser vada de mata mesofítica (mata seca), é possível encontrar espé cies raras, como a mangabarana (astroplenkia polpunea), que tem uma existência muito irregular na vegetação e floresce entre ou tubro e novembro, ea podo cor pos, uma espécie de pinus endêmica (que só cresce em regiões específicas). Na pro priedade, há quatro tipos detri lha com níveis de dificuldade variados.
No Solar da Águia, Adelson Azevedo, umdos proprietários, se orgulha deter ajudado a iden tificar váriasdas35 espécies que estão nasua Rota das Árvores. Depois de passar cinco anos recuperando a mata, ele faz questão de acompanhar os visi tantes que recebe para uma ca minhada pela trilha deum quilômetro, de nível fácil, em matas de galeria e ciliar de sua fazenda. Uma outra área de Cer rado está isolada, ainda em fase de recuperação, esóé aberta para as visitas monitoradas. "Quando a gente cuida da mata ela agradece. Se você hojearru ma uma plantinha, no dia seguinte, quando você volta, parece que ela floresce, sorri pra você", explica.
A copaíba {copaifera langsdorfii), tida como uma ver dadeira farmácia natural, reina entre as espécies do Cerrado efoi escolhida como símbolo da fazenda Solarda Águia peloseu alto poder medicinal, usado até mesmo para combater tumores cancerígenos.
A Trilha de Cerradão um tipomais denso de vegetação é atração à parte na Fazenda Sol Nascente. Lá estão catalogadas mais de40 espécies típicas do Cerrado e também traçada, em uma outra área, a Rota das Fru tas, onde foram identificadas espécies frutíferas, muitas delas exóticas, como o cupuaçu, o mangustão, a sirigüela eo guaraná, todas plantadas por antigos proprietários. "Quando as crianças entram em contato com esse ambiente parece que tudo aquilo que elas aprenderam nos livros aflora e elas não tiram mais da cabeça", explica José Gilberto Fernandes Melo, atual proprietário.
Na Ver de Perto, em Luziânia, são 45 placas espalhadas pela propriedade, algumas delas dissertativas, discorrendo sobre temas como biodiversidade, for mação do solo, nascentes e polinização. Partindo do jequitibá, a árvore-símbolo da fazenda, os visitantes percorrem asTrilhasdo Angico e Sagrada, que desvendam 30 espécies nati vas, como a maria-preta {ageratum conyzoides) ea pimenta de macaco (piper aduncum), ara-
Serviço
INFORMAÇOES PELOS SITES www.centrodelazer soInascente.com.br e www.chapadaimperial.com.br, e e-mail solardaaguia.bsb@pop.com.br
Çarana (calyptranthes concinna DC.; myrtaceae), entre outras. Os estudantes que percorrem a rota ainda fazem o plantio ori-
entado de uma espécie, ori ginária do viveiro de mudas da Ver de Perto, numa área em processo de recuperação. Livros sobre árvores e frutos do Cerra do,um vídeo eum catálogo sobreaRotadasÁrvores,ficam a disposição para aqueles que querem conhecer mais a fundo a vegetação típica do CentroOeste.
Os seus clientes estáo convidados a viver seus sonhos Disney duranteO Ano deum Milhão de Sonhos em Walt Disney World Resortouem Disneyland Resort. Esteeventoinédito comemorará os sonhos Disney ea maneira mágica coma qual os funcionários daDisneypodem realizá-los.
Além de realizar as férias de sonhos de seus clientes esta comemoraçãotraránovasatraçõeseentretenimentoparaqueeles possam curtir, taiscomo:
ihc Svas n ilh .\eino & Friends Estréia programada para outubro de 2006 no Epcot.
Findinji Nemo - The Musical Estréia programada para novembro de2006no Disney's AnimalKingdom Theme Park.
Monsiers, Inc. - The Laugh Floor Conu-dy Cluh Estréia programada para janeiro de2007no Magic KingdomPark.
Além disso, novos programas e ofertas de entretenimento estarãodisponíveispararealizarosdesejosesonhosdos aspirantesaprincesas,piratas, "cowboys" e exploradores espaciais.
Comoagentedeviagens,vocêestánamelhorposiçãopara começar a planejar asfériasdeseus clientes. Aproveite a comemoração doAnodeum Milhão de Sonhos e convide-os a viversonhosDisneycomonuncafoipossívelantes.
Até a próxima!
CAMINHADA
Como integrar patrimônio e turismo?
Funcionário do Iphan ganha prêmio na Espanha comestudo sobre o tema
AFundação Cátedra IberoAmericana da Universidade das Dhas Baleares,naEspanha,acabade premiaroprojeto"Ascidades históricascomodestinospatrimoni al: potencialidades erequisitos",do arquiteto MarceloBrito,doutorem gestãourbanaefuncionáriodo Iphan.Apesquisatratado patrimônio culturalcomofatorpara o desenvolvimento turístico, tema central do V Concurso do Prêmio de Pesquisa dafundação,emsua edição especial, comopatrocíniodo GrupoBarceló.Oprêmiofoide12 mileuroseotempoderealizaçãodo projetodeumano.Orelatóriofinal serápublicadocomolivroeletrônico naBibliotecaVirtualdaFundação Cátedra Ibero-Americana. Concor reram47projetosde universidades, institutosdepesquisa,fundações, empresas privadas, govemos regio naisecentrosdepesquisa,de12 países—Espanha,França,Portugal, México,Argentina,Chile,Cuba, Colômbia, Equador, BoKvia, Perue Brasil.
JORNAL PANROTAS Qual foiopontodepartida para sua pesquisa?
MARCELO BRITO Esse é umassunto recorrente nagestãode sítios históricos urbanos. Contatos mantidos com a Universidade ComplutensedeMadriabriramaspossi bilidades para avançar no estabele cimentodeumestudoquepudesse responder aessaquestão.Daíem diante,asarticulaçõesredundaram na formalização domeuPós-
Doutorado,arealizar-se,apartirdo anoquevem, naquela universidade, juntodogrupodepesquisaTurismo, Patrimônio e Desenvolvimento. Pensoqueoprêmioobtidocomesse projeto de pesquisa fortalece ointe resse ea necessidade de desenvolvi mento de estudos na área, tão necessários nas cidades históricas em especial, nasde pequeno e médioportes,quebuscamnoturis moumaalternativaoupossibilidade paraoseu desenvolvimento.
JP —Háexperiênciasbemsucedidas no Brasil do casamento deinvestimentosna preservação do patrimônio culturalcomoincre mento no turismo?
BRITO —Apesquisapartede doisâmbitosbásicosdeanáliseque têmcomoobjetivocentral avaliar, porumlado,aspotencialidadesdas cidades históricas como destinos turísticose,poroutro,osrequisitos necessáriosparaalcançaressafina lidade.Issosedeveaofatodeque nem todas as cidades históricas são destinosturísticos.Eaquelasquejá são turísticas não são necessaria mentedestinospatrimoniais.Uma dasprimeiras experiências noBrasil associadasaessaquestãofoioPro gramaCidadesHistóricas,nosanos 70,quandoovetorparaodesen volvimento deaçõesde preservação dopatrimônioculturalsebaseavano seuusoturístico.Aolongodetodo essetempo,açõespontuaisforam desenvolvidasenemsempreresul taram de modo positivonarecupe
raçãoena revitalização deáreaspa trimoniais.Oquedemonstraserpos sível reconhecer a existência de uma viadeatuaçãoquetemdeserapri moradaeconsoüdadaequepoderá contribuirparaessa finalidade.
JP Quais osexemplosde áreas emqueoinvestimentono patrimônio cultural pode gerar incremento no turismo?
BRITO Cidade declarada Patrimônio Cultural da Humanidade pelaUnesco,OuroPretoseconstitui emumdosreferenciaismais expres sivosemquea relação entre patrimônioculturaleturismovem ganhando contomos cadavezmais intensos. Por outro lado, como con trapontoextemo,háocasoespa nhol, uma referência inequívoca paraocampodo desenvolvimento turístico no mundo. Além de se constimh- emexemplopróximoànossa órbita cultural, a Espanha tem avançadomuitonareflexãoenaatu açãoemcidades históricas. Assim, SevUha, Toledo e Alcalá de Henares, todas com sítios declarados Pa trimônio Cultural da Humanidade, tambémserãoobjetodeanáliseda minhapesquisa.Porqueosinvesti mentosrealizadosnapreservaçãodo patrimônioculturalgeraramincre mento significativo noturismo dessaslocalidadesedaregiãoem quesesituam.
JP —Qualaresponsabilidade do poder público e onde ele entraria?
BRITO —Aopoderpúblico
cabefomentariniciativas,tantogovemamentaisquantodosetorpriva do,queestimulemeorientem poKticas púbücas eaçõesdainiciativa privada que considerem opa trimônio culturalumativo impor tanteparaodesenvolvimentosócioeconômico e turístico-cultural sus tentável.Emespecial,dossítios incluídos na lista do Patrimônio Mundial da Unesco. Toma-se cada vez mais necessário investir em co nhecimento dessasáreas,para gerar maior capacitação paraodesen volvimento da atividade, tanto turís ticaquantodepreservação,e g^ar informaçãoqualificada.Hápouco materialdisponívelsobreoassunto. OturismonoBrasilprecisadeuma maiordiversificação,énecessário consoüdar osdestinos patrimoniais existentesnoPaís,ampliandoaofer ta turística, e fortalecer novos seg mentos de mercado.
JP Isso é turismo ou edu cação?
BRITO —Defendoque,do pontodevistadoturismo,ascidades históricas se constituam em efetivos destinospatrimoniais,ondesepossa desfhitar o bem cultural em todas as suas vertentes material e imaterial —,proporcionandoumaexpe riênciaprazerosaeenriquecedora aosvisitantesedebem-estarparaos residentes. O turismo é, nesta con cepção,paraalémdeentretenimen to, uma atividade educacional. Edu carparaopatrimôniopormeiodo turismoéestratégico.Além disso.
tomaressasáreasumprodutoturís ticosustentávelexigeproduçãode conhecimento, investimento no provimentodosserviçoscomquali dadeegestão integrada e comparti lhadaparaamanutençãoeperma nentemelhoriadascondiçõesqueos atrativosdevampossuir.
JP São muitas as cidades comsítios patrimoniais em condição dese tomar pontos turísticos?
BRITO Cerca de 85 cidades históricaspoderãoserbeneficiadas de modo direto ou indireto, caso se construaminstrumentosde pob'tica púbüca voltadosparaessarealidade, diantedopotencialqueelastêm comodestinosturísticosepelapos sibilidade de, mediante uma instmmentalização adequada quantoà preservação e salvaguarda desse patrimôniocultural,possamfomen taratividadesgeradorasdeemprego erendaparaoseushabitantesepro porcionaramelhoriadaqualidade ambiental e urbana desses sítios históricos.Opatrimôniocultural, nestaconcepção,é,paraalémde bem cultural, um recurso turístico diferenciado,particularenãoren ovável,oquerequercuidadosezelo. JP Por onde essenó pode começar a ser desfeito?
BRITO Eu defendo a gestão compartilhada dopa trimônio cultural urbano como estratégiaparaoenfrentamentoda complexidade existente na gestão urbana e patrimonial das cidades históricas, oque pressupõe partici pação, co-responsabilidade, transversalidade e coordenação. Creio queoturismopodee,porquenão dizer, deve estar a serviço da preservação eda salvaguarda do patrimônio cultural, propondo novas miradas e proporcionando novas formas de articulação ede gestão turística decidadeshistóri cas. Tudo isso levando em consi deração a cultura daqueles que lhe dãovidae apoiado no planejamen to urbano e regional onde se loca lizam essesdestinos turísticos para o estabelecimento e desenvolvi mento de ações nessas áreas.
JP —OIphan já temprojetos nesse sentido?
BRITO No âmbito institu cional,açõespontuaisvêmsendo realizadas, desde longa data.Essa realidade vem instigando osseus gestores,cadavezmais,abuscar articulaçõescomoutrossetoresgo vernamentaisedosetorprivado, para atuarem de modo conjuntones sas áreas. O desafio está colocado, mas os resultados, infelizmente, aindatardamaaparecer.
K%ádena Oazzler le ofrece los mejores holeles en Buenos Aires y. I' èariloche, con excelente ubicactón, confort y calidad de senride desayuno buffet,room sevice, minibar, restaurante.
Ml^zzler Tower, Buenos Aires - Argenlina.
Ouro Preto, exemplo de integração entre patrimônio histórico eturismo, e Marcelo Brito,doIphan
Hoteles con diseno de vanguardta. localizados en puntos estraté gicosenBuenosAiresyCalafate.todoslos detalles necesarios para disfrutar cualquiera delosdos destinos.
ZI.Esp^ndor dei Calafate, ElCalafale. SanEa Cruz- Argentina.
AVIAÇÃO Brasil lidera vendas na Best Western
Seguro o Brasil é considerado um dos paísesqueoferecemmelhor Segurançadevôona aviação r|:omercial. De acordo com lados da Anac, o número de kidentes aéreos no País está ibaixo damédia mundial, jue é de 1,2 por milhão de Jecolagens. A média de kidentes noPaísé de 0,87 >or milhãode decolagem. África apareceem primeiro [ugar entreasregiõescoma )ior segurança de vôo, com lédia de 8,7 por milhão de Jecolagem, seguido pela vmérica do Sul, Caribe e léxico (incluindo o Brasil), '^om médiade 3,1 por milhão de decolagem.
Promo Sunday ACopaAirlineslançouo
Promo Sunday - para agentes de viagens - que garante tarifas promocionais deUS$ 599 para vendas efetuadas aos domingos darotaRiode janeiro-Panamá. O valor é 25% inferior à tarifa introdutória de US$ 797 e 32% menor que a econômica de US$ 886.
Rede quer ter mais de 30 hotéis até o finai de 2007
Cláudio
BpósSchapochník
um período de reposi
cionamento de marca, realizado entre 2001 e 2004, onde foram descredenciadas algumas unidades, arede norteamericana Best Westem (BW) registra um crescimento no número dehotéis. "Hoje temos 23 unidades, ea nossa meta é chegar ao fínal de 2007 com mais de 30 empreendimentos eser, dessa forma, a terceira marca noseg mento midscale, atrás das ban deiras Mercure e íbis", previu Richard Rehwaldt, diretor de Operações paraa América doSul da BWI, cujo escritório fica em São Paulo. Na área comercial, o cenário está azul também.
A receita na América do Sul cresceu em 21% nos oito primeiros meses doano, em relação ao mesmo período de 2005. "Essa estatística refere-se aos canais de distribuição dos GDS's, do nosso site e da nossa central de reservas, eo Brasil re presenta 34% desse total, sendo o líder na região", disse Carlos
Lessa, diretor de Vendas e Mar keting da BWI para a região. "Em segundo lugar vemo Chile."
Na área de Desenvolvimento, Rehwaldt destacou as quatro últi mas incorporações à BWI: o Hotel Dubai, em Macaé (RJ), o Solar Portode Galinhas, em Ipojuca (PE),oHotel Caiçara, napraiade Tambaú, em João Pessoa (PB), eo Hotel Royal Atlantic, em Bal neário Camboriú (SC)."Apartir de2005 começamos a reconquis tar nosso espaço, mantendo os bons associados e acrescentando outros mais", disse o diretor. "E temos mais novidades até o final doanoeno começo de 2007", enfatizou o executivo.
Em novembro, a marca chega
a Natal (RN), com o BW Yak Plaza Hotel,napraiadosArtistas. "Oferece 78 apartamentos, ea unidade foitoda renovada para atender aos nossos standards", diz o diretor. Também em novembro a marca chega aAracaju(SE),no HoteldaCosta. 'Tem 70aparta mentos e foi 100% renovado." Até o fmal do ano, devem entrar na BW o Shalimar Praia Hotel (122 quartos), que fica em Porto Seguro (BA), eo Píer Hotel (60 quartos), na praia de Camburi, em Vitória (ES).
Há ainda, para meados do próximo ano,a entrada de uma unidade de Blumenau (SC) e Goiânia (GO). "E daqui a18 meses, pois as obras iniciaram
Na América
Sul, Rehwaldt anunciou para dezembro uma unidade em Paramaribo, capital do Suriname. Para novembro, será inaugurado oficialmente o Monu mentalHotel&Spa,em Buenos Aires.A unidade já opera,entre tanto a abertura oficial será com a inauguração dospa. "Trata-se de um hotel muito charmoso, com 75 apartamentos, sendo sete suítes penthouses com jacuzzi e minicozinha", destacou Lessa. "Os norteamericanos eos brasileiros já são os maiores mercados." Mais informações e reservas n site www.bestweslem.com.br ou pelo toll free 0800-761-5001.
Lessa e Rehwaldt, na sede da empresa para a América do Sul, em São Paulo
agora, vamos abrir um hotel em Caldas Novas (GO)", afirmou ele.
do
Relaís&Châteaux auer 10 hotéis no País
E presidente da rede deseja estreitar relacionamento com agentes
Cláudio Schapochnik
Relais&Châteaux (R&C), associação hoteleira fran cesa que promove e vende hotéis e restaurantes indepen dentes em todo o mundo, hoje com 453 membros em50 países, está deolhono Brasil. Arede quer ampliar o número de unidadeshojesão duas. Rosa dosVentos (RJ)e Ponta dos Ganchos (SC)ede hóspedes brasileiros. Para tratar dessas potencialidades, Jaume Tàpies, primeiro presi dente internacional não francês (ele nasceu em Andorra), e
MiquelSuau, responsável pelos mercados da Espanha, de Portu galedaAméricaLatinadaR&C, visitaram o Brasil no fmal de setembro.
Brasil tem muitas possibilidades de crescimento, disse jaume Tàpies
Elizabeth Waddington Agra,diretorado Rosa dos Ventos, e Nicolas Peluffo, diretor geral do Ponta dos Ganchos
Ramalho, Suau, Tàpies e Abatayguara comemoraram a parceria de três anos entre a jet Set ea Relais&Châteaux
Renata Gonçalves, da Grande São Paulo Turismo, e Salvador Lembo, da Salvador LamboTurismo, prestigiaram o evento da rede
Eles receberam ainda agentes de viagens no Rio de Janeiro e emSão Paulo, em eventos orga nizados pela JetSet Viagens e Turismo, a representante exclusi vada rede o País comandada por Carlos Henrique Abatayguara e José Alípio Ramalho. Tàpies, que é hoteleiro for mado em Glion, na Suíça, reve louquea R&C quer ter mais oito hotéis no País, somando um total dedez,ematé quatro anos. Tam bém nesse mesmo período, o presidente da rede quer que os brasileiros ampliem sua posição no ranking de vendas, hoje em 2%. "Há muito potencial por aqui", disse o executivo.
Ainda segundo Tàpies, de acordo com números consolida dos da R&C de 2005, 20 mil brasileiros se hospedaram nos hotéis da rede. "Em quatro anos queremos queesse número cresça para50 mil." Elese comprometeu a visitar o Brasil uma vez por ano, no mínimo, para se aprofundar no conhecimento do mercado e pres tigiar cada vezmaisos agentes de viagens parceiros.
O presidente da R&C afir mou que essa visita ao Brasil foi uma "boa surpresa". O executivo elogiou a infra-estrutura ea economia locais ea formação do hoteleiro. "Destaco também esse sorriso e essa simpatia que vocês têm, muitas vezes raro de se encontrar nos hotéis e restau rantes da Europa", opinou ele.
Os diretores da Jet Set aprovaram a visita eos planos da R&C para o Brasil. "Essa men sagem de otimismo para o mer cado sul-americano e sobretudo o nosso país éde extrema impor tância", analisou Abatayguara. "Isso é muito bom para a imagem do Brasil e todos vão ganhar com isso, os agentes, nós, os hotéis eos hóspedes", com pletou Ramalho.
História
A Relais & Châteaux (www.relaischateaux.com) se estabeleceu em1954 quando oitohotéis localizados ao longo daRodovia7,queuneParisa Nice,juntaramesforçospara fundar a Relais de Campagne. O nomeRelais&Châteauxsurgiu em 1975. A filosofia da rede podeserresumidanoscinco "C cortesia, charme, caráter, calma e cozinha. A divisão quereúneos restaurantes chama-se Relais Gourmands (www.relaisgourmands.com), quereúne 154 estabelecimentos emdiversospaíses. Em 2000 a R&C foi uma das fundadorasdaLuxuryAUiance, quereúneaindaaTheLeading Hotéis of the World, Silversea Cruises,CrystalCmises,OrientExpress Hotéis, Trainsand Cruises e Adventure CoUection. NoBrasilaredeérepresentada com exclusividade, desde 2(X)3, pelaJetSet.Mais infomiações e reservas pelo telefone (II) 32552324 ou e-mail rc-brasil @relaischateaux.cora.
AVIACAO
VVeBjet
A Webjet jávai iniciar as operações do seu segundo Boeíng 737. Wagner Abrahão, presidente doGrupo Águia, um dos sócios da Webjet, diz que a companhia já negocia concretamente um terceiro avião.
Liderança
Alam mantém a liderança no Aeroporto Internacional de Guarulhos com participação de 50,8% no totalde passageiros transportados para destinos domésticos em agosto últimoapartirdo aeroporto. A empresa embarcou 97.740 passageiros, um crescimento de 59% em relação a 2005.
Premium
Ea Tam criou uma nova categoria de serviços dentro da cablne executiva dosvôospara Nova Yorke Miami. Éa Premium Cíass. Na nova modalidade, os passageiros terão à disposição todos os serviços da ciasse executiva, além de 18 poltronas diferenciadas com acionamentos elétricos (descanso de pés, reclinação e suporte lombar), luz individual e nécessaire com produtos de higiene e beleza à base de vinho. Além disso, os passageiros da Premium Class receberão oKit Conforto. As viagens para Nova York e Miami são feitas com o avião Airbus A-330, equipado com telas de vídeo individuais em todas as classes (econômica, executiva e Premium Class).
Amadeus apresenta produtos e equipe
E promete lançamentos para a Feira da Abav 2006
Conexão Amadeus, que aconteceu no último dia 03, no hotel Renaissance São Paulo,apresentou,alémdanova equipecomercial,asnovidadesda empresa paraaFeiradas AméricasAbav 2006. As ferramentas AmadeusSellingPlatform,conheci dacomoVista,eoHospitality,serão divulgadascomopartedoposiciona mentomundialdaempresa.
Para a Abav 2006, o Amadeus apresentaráaplataformaVista,que possibilita100%devisualização dosprocessos,alémdeotimizaras operações de consultas ereservas. Deacordocomaempresa,cercade 200 mü licenças da ferramenta já estão instaladas, oquereflete em 81% dospontosdevendasdeagên cias de viagens em todoo mundo. NoBrasil,o número chega a1mil licenças do novo serviço, utilizado em agências como a fHytour, BBTur,TripseCasablanca.
Um prédio do século 19 tombado pelo Patrimônio Histórico no Comércio, em Salvador, será transformado em um hotel de luxopelo Grupo Imocom, dePortugal.As obras começam em janeiro de 2007, ea unidade terá 156 quartos. O edifício vai ser utilizado como área social, abrigando a recepção e os salões. Os apartamentos ficarão em dois novos prédios, de 11 andares cada um, que serão construídos. "Nenhum detalhe vai ser alterado na bonita fachada do prédio", garante Marcos Cídreira, da prefeitura da cidade.
Bilhão
Nos próximos três anos, os proprietários e franqueadores da marca Renaissance na América do Norte devem investir US$1 bilhão na construção de novos hotéis eem projetos de conversão e renovação. Essaéa expectativa de investimento da Marriott International, dona da bandeira e que tem como CEO e chairman J.W. Marriott, Jr.
graçãode informações tantoda intemet como de outras fontes, externasoudaprópriaagência."A solução tecnológica podesercus tomizada paracadacliente.Issoper mite maior controle e integração de dados do back ofElce automatica mente,oquegera redução de custos eganhos expressíveis emeficiên cia",diz Marcos Torres, presidente do Amadeus Brasil.
Para o diretor comercial e de Novos Negócios, Rávio Calhau Mesquita, estaéa primeira ferra menta baseada na intemet queper miteàsagênciasdeviagens manter o foco nas vendas e no desenvolvi mento do relacionamento com cada cliente. "Com isso,nóseasagên-
ciaspersonalizaremosoatendimen to", comenta.
Além da ferramenta, no estande daempresanaFeiradaAbavserá divulgadoonovositedaempresa (www.br.amadeus.com) que, se
O presidente doAmadeus,Marcos Torres, esuanova equipe comercial: FIávio Ortolano, Luciana Sorgini, Eduardo de LimaBrito, Luciana Nogami,FIávio Mesquita, Cuillermo Moane, Prescilia Baibo Ferreira Fontes e Sérgio Schmidt
Segundo Marcos Torres, o processodereinvençãodoAma deus oferecerá além de nova tec nologia, novas facilidades para todososagentesdeviagens. "A novaequipecomercialtambémfaz partedeste processo junto coma estruturação as unidades denegó cios, divididas em Vendas &Ecomerce; Distribuição & Conteúdo; Gestão de Negócios, e Serviços & Consultoria", diz.
gundoMesquita, "é umaferramenta que amplia a interação entre o Amadeuseosseusclientes,apri morando a oferta comercial e de negócios deacordo com a demanda solicitada". Mexicana oferece 7 vôos por semana para a Cid. do México. Com nossa ampla rede de conexões ea experiência de uma empresa de 85 anos, levamos seus clientes a conhecer
os encantos de nosso país. •vôos do Brasil para o México operados em code-sharing com Aeromexico. Av. São Luiz, 112 cj/ 704 - Centro - SPTel: 11 3123-1800 Fax:3120-4904. nnexicana@mexicanabrasil.com.br
MEXICHNH m La primera línea aérea de México.
Sandals & Beaches premia agentes
As cinco principais agências que mais vendem os resorts, levaramoprêmio
inco agências de viagens paulistanas foram premi adas nesta tardepelarede caribenha de resorts, Sandals & Beaches,porseremasprincipais agências que mais vendem os resorts daredecoma Designer Tours, parceira darede jamaicana no Brasil. Elas receberam uma placa como melhor parceiro
2005/2006 pelo destaque em ven das e comprometimento com a Sandals. A Designer, representada por Deusa Rodrigues e Olga Arima, também foram home nageadas, assim como as agências
Victor Manjarres, diretor regional e Tatiaria Florestano, Brasil
The Surf Travei Co.,por Eduardo Rubin, Maringá Turismo, por Ca mila Varela, Li & Lu, por Marisa Clemente e Blessingtour, porSamantha Permeei. A Designer, queestá comemo rando seus 20 anos {veja matéria na página 14),foia primeira operado ra a vender os resorts da Sandals no Brasil. "Desde o primeiro mêsda
empresavendemosSandals,quando aredetinhaapenasduasunidades", lembra Deusa, uma das donas da Designer,queéamaiorvendedora da rede no Brasil e atualmente vende muitos roteiros de lua-de-mel dos resorts.
Segundo o diretor da IberoAmerica, Victor Manjarres, que cuida dos negócios daredena América Latina e na Península Ibérica,todoanohápremiaçõesem nível mundial em um dos resorts da rede. 'Tem uma premiação especial para as operadoras e outra para as agências",explica.Noranking,o Brasilestáemsegundolugarno número de visitantes da América Latina,perdendoparaaArgentina.
A MELHOR PLATAFORMA PARA FECHAR NEGÓCIOS
Turks & Caicos, o destino de luxo no Caribe. Ele está sendo ampliado evaiter luna vila italiana -cujoinvestimentoserádeUS$ 100milhões-quedeveficarpronta em dezembro de 2008, com 160 suítesparafamília."Osapartamen tos serâo equipados com duasTVs de plasma, chuveiros separados e até jacuzzi", exemplificou Manjar res,só para citar algunsdos muitos luxos.
A Sandals & Beaches completa 25 anos de atividades e tem 17 hotéisno Caribe (12 Sandals, quatro Beaches e lun Royal —oúnicoque não tem sistema ali inclusive). Em 2005, a faturou US$ 800 milhões. A marca está presente na Jamaica (MontegoBay,Negril,Ocho Rios e CostaSur),nasBahamas(Nassau), AntiguaeSt. Lúcia. Informações pelo site: www.sandals.com.
-Aisr
No
AVIACAO
lata o tráfego internacional de passageiros aumentou 6,1 %l nosprimeirosoitomesesdo ano comparado ao mesmo período do ano anterior, enquanto odecargas cresceu 5,2%. Apenas durante agosto, otráfego internacional de passageiros cresceu 4,8%. Mas diferente do resto do mundo, a América Latina registrou queda de8,5%no número de passageiros em agosto. Os dados são da lata.
Vermelho
o órgão indica que, com essa tendência de alta aliada à queda no preço dos combustíveis, a indústria aérea pode fechar o ano com melhores resultados que as perdas de US$ 1,7 bilhão previstas. A associação prevê que, se a indústria mantiver os bons resultados, o setor possa conseguir lucro de US$ 1,9 bilhão em 2007, saindo do vermelho pela primeira vez em seis anos.
QAV
A Petrobras reduziu o preço do querosene deaviação enij,^ 12,1%, seguindo uma trajetória de baixa que já vinha ocorrendo desde o início de setembro. Somente em setembro houv^ diminuições de 5,1%e 4%.
•mwmmm
^RVESP
28^ FEIRA
A 28® Feira de Turismo da Aviespregistrouavisitade 3.720 profissionais do trade, sendo 2.667 agentes de viagem, de799 agências, representando 201 municípios, com a média de 3,33 profissionaispor agências e 1.053 expositores. O evento foi realizado dias 29 e 30 de setembro, no Hotel Monte Real, emÁguasdeLindóia.
REPRESENTATIVIDADE
Paraa diretoria da associação, os números são bastante expressivos, já que apontam que a maioria dos municípios daregiãocommaisde20mil habitantes estiveram represen tados nafeira, que antecipou as novidades da temporada de verão para os agentes dointeri or do Estado.
QUALIDADE
José Carlos Rocha Vieira diz que mais uma vez aAviesp conseguiumantera excelência deseu público, marca registra dadoseventos promovidos pela associação'e o principal diferencial do Aviestur "A rnaforia dos visitantes era de proprietários,diretoresege rentes das agências dointerior, enfim, profissionais com poder de decisão".
SOCtAL
Duas grandes e animadas festas marcaram a parte socialda28Feira. A abertura do evento promovida pelaCVCeo encerramento, pela MaisBrasil, contaram com jantar e bandas que agitaram os agentes devia gensatéa madrugada, na maior animação.
CONGRESSO
Cerca de200 agentes de viagens ouviram as palestras do 15® Congresso daAviesp. Pedro Sorrentrno, gerente de Vendas São Paulo, discorreu sobre as açõesdanovaVarig,incluindo os 96% de eficiência operacional que a companhia atingiu, o reembolso debi lhetes,o programa de manutenção de aeronaves, eo de milhagens, entre outros.
REGULAMENTAÇÃO
Na palestra "Regulamentação das atividades das Agências de Turismo: Antecedentes, atualidade e tendências", o consultor joandre Ferraz abordou itens como: Cadastro, classificação e fiscalização pelo MinistériodoTurismo, Propostas normativas. Atividade econômica x profissional, Definição precisa sobre responsabilidades. Revisão do relacionamento com transportadoras aéreas e outros fornecedores, entre outros.
PATROCINADORES
A 28® Feira teve como patrocinadores: American Airlines, Ancoradouro Turismo, BRA/PNX, Ceará, CVC, Fundação de Turismodo Mato Grosso do Sul, Gol Linhas Aéreas, Grande Hotel Senac, JVS,ResortsBrasil,Riotur, Santos e Região Convention & Visitors Bureau, Segur Viajes, Setur/RN, Transamérica Hotéis e Flats e Travei Ace.
VENTOS
Feira reúne 2.667 agentes de viagens
Aviestur teve público de 3.720 profissionais, e debates no 15- Congresso
Luciano Palumbo Águas de Lindóia
FfAviesp - Aviestur 2006, que aconteceu nosdias 29 e 30 de setembro, no Hotel MonteReal,em Águas de Lindóia, registrou a visita de 2.667 agentes de viagens, que representaram 799 agências e 201 municípios. No total, foram 3.720 profissionais do trade e 1.053 expositores. A média por agência foide 3,33.
Segundo a entidade, os números são bastante expres sivos, já que apontam que a maioria dos municípios da região com mais de 20 mil habitantes estiveram representados nafeira. "Temos recebido somente profis sionais que levam as novidades do segmento para os seus con sumidores. Esse evento é ex tremamente profissional", co menta o presidente da Aviesp, José Carlos Rocha Vieira.
A Aviestur 2006 antecipou as novidades da temporada de verão para os agentes do interior do Estado e ainda ofereceu um con gresso com temas pertinentes ao momento vivido pelo mercado, como a relação da nova Varig com os agentes ea regula mentação da atividade da agên cia de viagens.
"A maioria dos visitantes era composta por proprietários, dire tores e gerentes das agências do interior, enfim, profissionais com poder de decisão que, por sua vez, também tiveram contato com profissionais no mesmo nível de capacitação entre os fornecedores", explica. "Por isso, as feiras do Aviestur não se restringem a ser somente um local para coleta de folheteria", avalia o presidente da entidade.
De acordo com Rochinha, o crescimento do público ea quantidade expressiva de novi dades apresentadas pelos expo sitores (que, no entanto, já foram maiores) atestam a efi ciência da feira, que tem que ser dividida em dois quadros. "Temos essa divisão para identi ficar as atualidades. No pri meiro semestre o destaque fica para as temporadas de junho e julho. Esta edição reflete a tem porada de verão, de novembro a fevereiro", comenta.
FESTAS
A animação para os agentes ficou por conta da tradicional festade abertura oferecida pela CVC. No encerramento a festa foido pool Mais Brasil, que sor teou cerca de dez prêmios para os agentes presentes. Em parale lo,a JVS Operadora ea BRA/PNX também promoveram a integração entre os agentes em eventos sociais.
O tradicional corte da fita, com a presença do secretário de Turismo de Águas de Lindóia, José Carlos Niero, José Carlos Rocha Vieira, presidente daAviesp,e WelingtonCordeiro, presidente do Conselho deliberativo daAviesp, e,à direita, José Carlos Rocha Vieira, reeleito para o cargo, que ocupa há21 anos
Congresso debate Varig e legislação
Os assuntos relacionados à novaVarigesobrea regulamen-
tação da profissão do agente levaram cerca de 200 agentes de viagens ao 15® Congresso da Aviesp,realizadonamanhãdo sábado (30), no salão Rubi, do hotel Monte Real. o gerentedaVarig,PedroSorrentino, fezuma apresentação da novafaseda empresa sem muitas novidades concretas, por causa das pendências judiciais edafalta de autorização para operar (o Cheta). (Continua na página 24)
28" Feira de Turismo da
SAO PAULO O TURISMO
(Continuação da página 23)
Sorrentino falou ainda sobre a aquisição de novas aeronaves ede uma possível ampliação da malha; sobre a garantia do cumprimento das promoções
Smiles ea prioridade queaVarig dáao sistema de gerenciamento de segurança operacional. Sor rentino disse ainda que quando a companhia entrou em colapso, a Varigtinha85%da venda garanti da pelos agentes e15% prove nientes de venda direta. O merca do aguarda as novidades.
JURÍDICO
Na palestra "Regulamentação das atividades das Agências de Turismo: antecedentes, atualidade e tendências", Joandre Ferraz, advogado do Favecc, falou de temas áridos com muita simplici dade e didatismo.
O advogado do Turismo, Joandre Aritonio Ferraz, durar^te a realização de palestra para mais de 100 agentes de viagens
/
Confira outras novidades da Aviestur
REELEIÇÃO
José Carlos Rocha Vieirafoi reeleito presidente daAviesp para o período de 01 de janeiro de 2007 a31de dezembro de 2009. A eleiçãoocorreupor aclamação, jáquenãohaviamaischapas inscritas, na tarde do dia 30 de setembro. Os associados com mais deum ano de filiação e em dia com as mensalidades votaram nos integrantesdosConselhos Deliberativo eFiscalque,depoisde eleitos, indicaram os membros da diretoria executiva.
AGITO EM SANTOS
A Prefeitura de Santos quer equacionar o transporte terrestre e oferecer possibilidades para os turistas conhecerem melhor a cidade. Para isso, a criação de uma rota turística desde ofinalda Serra do Mar atéo cais de passageiros do Porto de Santos deve ser criada pelo governo municipal. Paraa secretária de Turismo de Santos, Wânia Seixas, esta seria uma maneira de criar uma rota turística no município para que os turistas conheçam as atrações da cidade. Nodia 17, Santos lança sua logomarca turística, para marcar a nova administração.
Durante sua apresentação, o advogado especializado em tu rismo afirmou que "do ponto de vista legal, as agências tendem a voltar ao passado, umavez que a burocracia praticada atualmente impede o desenvolvimento das atividades do agente, seja ele intermediador da venda de bi lhetes ou consultor de viagens".
Segundo Ferraz, o encami nhamento do projeto sobre a definição das responsabilidades
Pool deve virar empresa
De acordo com o diretor da Flytour Oper adora, Fábio Khouri de Oliveira, o pool Mais Brasil - formado pelas operadoras Flytour. Marsans e Nascimento Turismo - deve em breve, se tomar uma empresa independente, já que a parceira entre as três operadoras, que antes tinha também a presença da RXTTravel, do grupo Rextur, "está andando de forma coesa e extremamente lucrativa".
"Devemos unificar o atendimento do Mais Brasil, isso fará com que surja uma nova empresa no mercado de turismo", comenta. "Vamos continuar a oferecer os produtos que temos e agregar novos programas de viagens e fretamentos. Essa parceria é redonda", emenda o diretor da Marsans, Paulo Ceccato.
dos agentes está tramitando no Senado, já queteve aprovação na Câmara dos Deputados em 2003. "Esse pode ser o lado bom, se aprovado, teremos uma definição precisa sobre a responsabilidade dois agentes esuas atuações", diz.
Fábio KhourideOliveira,daFlytour, Fábio Venturelli, da Nascimento Turismo, e Paulo Cecatto, da Marsans
De acordo com os diretores dopool,osur gimentodeumanovaempresadeveserencaradocomoumaunificaçãodoatendimentoepadronização na prestação de serviços. "Temos três empresas quenãose confrontam individualmente. Nossa união, nãoafetanossasralaçõesea consolidação dopoolem empresa darámaior segurança aomercadodevia gens", comenta Ceccato.
Atéofinaldoano,oMaisBrasilterámaisvôosdaOceainAir,masosdiretoresdopoolnãoanun ciaramosdestinos. Atualmente, opooloferecepacotesparaFortaleza,Maceió,Natal,RecifeeSalvador. DeacordocomOliveiraestefoiolançamentooficialdopool-queparticipoupela primeira vezdeuma feiravoltadaparaagentesdeviagens."Vamoscontinuarainvestirnessepublicoeofereceroutrasopções de viagens paraos turistas de todo o Brasil", diz.
BAHIA EM TODOS OS CANTOS
O projeto BahiaemTodosos Cantos, quetemapoioda Bahiatursa edoSebrae,ganhou destaque entreosagentesdeviagenspresentes àAviestur.O programa tratada capacitação de agentes para a promoção do destino Bahia de uma maneira diferente da comercializada pelosagentes.Segundoo coordenador doprojeto, EmersonNascimento,aidéiaéatrairoutrosfocosparaoturismo naregião."Queremosapresentaroutrosroteiros,primeiroaos agentesdeviagens,depoisaopublico finaJ", diz.Oprogramade capacitação teráinicioem novembro e começ?u:á porLondrina. Depois deve passar peloRio, Goiânia, BH,São Paulo, entre outros mercados.
COSTA ATLÂNTICA
A operadora CostaAtlânticalevouparaafeiradaAviespseus principais produtos, como a consolidação deaéreoeasrepresen tações da Hertz, MSC Cruzeiros e Mediai Internacional Card (Mie). Porém,agrandenovidadeapresentadaaosagentesestána\ novaferramentapelaintemet,quepossibilitarespostaon-linede consultasereservasaosagentes."Temosdiversosserviçospara ofereceraosagentes.Emnossosite,elesencontrarãoasfacilidades paraoperarreservasesecomunicaron-lineconosco",comentao gerente comercial daCosta Atlântica, Agnaldo Abrahão.
COSTA CRUZEIROS
ACostaCruzeirosestá,cadavezmais,dispostaaagilizarseusistema dereservaseotimizarosserviçosprestadosaosagentesdeviagens. Duranteafeira,aempresaapresentouasvendagensdo"CostaPagwww.costapag.com.br", que favorece o pagamento de bookings via intemet, por cartão de crédito, e ainda cheque pré-datado, depósito em contaoupormeioda emissão de boleto. Segundo a gerente de Vendas, Claudia Dei Valle, "issoaindanãoexistenomercado.Comestaferra mentavamosfavoreceroagente,onossoparceiro",diz.
CVC
OpresidentedaCVC,GuilhermePaulus,afirmoudurantea realização da Aviestur 2006, em Águas de Lindóia, que a operadora terá 16 vôos fretados paratodas as capitais do Nordeste com saídas do interior do Estado de São Paulo, especificamente, das cidades de Campinas, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto. "Estamos trazendo esta novidade para os agentes do interior do Estado. Isso aumentará nossa atuação nesta região", diz.
Qualidade com Destino Certo
O desenvolvimento do turismo local abrindo fronteiras para o turismo brasileiro.
Oturismo brasileiro está crescendo cada vez mais eo programa Bem Receber vem contribuir para o desenvolvimento do setor, por meio da qualificação e certificação de profissionais e da gestão sustentável em micro e pequenos meios de fiospedagem. Mais qualidade para os serviços oferecidos ao turista. Destinos preparados para bem receber. Com a prática do turismo sustentável, promovendo a valorização da diversidade cultural, o desenvolvimento econômico e social ea preservação da biodiversidade, realizamos o desenvolvimento consciente dos nossos destinos turísticos. Eassim ganham todos; o empreendedor, o profissional, o visitante ea comunidade.
Destinos participantes da etapa: Boa Vista-RR, Büzios-RJ, Chapada Oiamantina-BA, Chapada dos Guimarães-MT, Circuito do Ouro-MG, Costa do Cacau-BA, Costa dos Coqueims-8A, Morretes-PR, Pipa-RN, Serra do Cipó-MG, Serra Gaúcha-RS, Trilha dos Inconfidentes-MG, Vale do Ribeira-SP e Vilas G Fazendas-MG.
Flashes da28- edição da Aviestur, em Águas de Lindóia (SP)
à direita, e equipe da TraveiAce, que sorteou uma bicicleta durante a Aviesp à
Marco Aurélio f Batista, do j Catussaba faz pose para afoto
Da Agaxtur, otime masculino composto por Rodrigo deFaria, Adilson Melo, Paulo Cianci e Fernando Manfio
Mirza Xenofonte, do Seara Praia Hotel, com o visual de Fortaleza ao fundo
Patrícia Rosseto e Rodrigo Lins, do Nannai Muro Alto Beach Resort
Daniel Guijarro, KamilaFeher, Diego Scala, e Raul Monteiro, da Accor Hotéis, apresentaram o novo Sofitel jequitimar Cuarujá
Cláudio Gebelian,
Antonio Clemente e Marcello Diário, da Segurviaje, emvisita ao estande do PANROTAS
•im/iii'
Weilinglon Morato, Sônia Maronez, FernandoSilva,eDouglasSouza, do Brazilian Assist
Da Calços, Pauius Anjos, Tatiana Roberti, Kátia Conde e Marcos Lopes
A equipe Blue Tree com Débora Xocaira, Druso Cabral, Letícia Montanholi, Mareio Chicca, e Priscila Cachuba
rUMt Luciano de Carn^^rgo, do Beach Park, do Ceará
Humberto Folegatti e sua esposa apresentam a equipe daBRA/PNX
O diretor Cláudio Jardim ea equipe daLuxtravel
Afonso Gomes LouroeotimedaVisualViagens
Ronaldo Barbosa e equipe da Sol Meliá
Waldir Munhoz, da Costa, Wânia Seixas, secretária de Turismode Santos, Claudia dei Valle,e Francisco Ancona, também da Costa Cruzeiros
Paulo Casparini, daSun Coast, apresenta seuvisual Disney
Mareio Almeida, do Jatiúca, no espaço daResortsBrasil JATlüCA A equipe representante deAlagoas presente na Aviestur 2006
Aroldo Schultz, da Schultz (ao centro), fez questão dafoto com os parceiros. Salvador Montiel, da Salvanas Turismo, de Araras (SP), e Airton Silva, da CVC
niarjori@panrotas.coni.br
A•G I N•D•A
Marketing Outiook Fórum da TIA
Data: 11 a 13 de outubro
Local: Boca Raton, Estados Unidos
Informações: www.tia.org
Seminário ABIH
Data: 17 de outubro
Local: The Royal Paim Plaza, Campinas Informações: www.panrotas.com.br/ablh
FeijãoAmigo
Data: 17 de outubro
Local: Maksoud Plaza, São Paulo
Informações: (11) 3224-0759
1 OUT OUT
Workshopde Hotelaria Tfcnc' fiio
[Jata: 24 de outubro
Local: Fundição
Progresso-CentrodeEventos, Rio de Janeiro
Informações: (11) 3123-8555
34° Congresso e Feira das Américas Abav 2006
Data; 25 a 28 de outubro
PANROTAS
PRESIDENTE
José Guillefmo Condomí Alcorta
COORDENADOR GERAL DE VENDAS Uib Carlos Borges Clborges@panrotas.com.br)
PANROTAS
Eclitor-chcfe - Artur Luiz Andrade (artur@panrotas.com.br)
QUANDO VOCÈ ESCOLHE O SOFITEL COSTA DO SauIPE, ESTÁ ESCOLHENDO O CONFORTO, A COMODIDADE EA EXCLUSIVIDADE. QUE ÉA NOSSA MAIOR VOCAÇÃO. MUITO ALÉM DO GOLFE, DOS ESPORTES NÁUTICOS, EQÜESTRES E DA PRAIA, SUA ESCOLHA
PRIVILEGIA A BOA GASTRONOMIA NOS RESTAURANTES, O NINHO DE PLUMAS NO APARTAMENTO MY BED, A ALEGRIA, A DESCONTRAÇÃO E TODA A SOFISTICAÇÃO DO SOFITEL. MAS, ACIMA DE TUDO, VOCê ESCOLHE A EXPERIÊNCIA DE UM SERVIÇO QUE COMBINA GENTILEZA E ATENÇÃO EM CADA DETALHE. ISSO ÉSERTOPExCLUStVE. ISSO É PARA QUEM QUER O MELHOR DACOSTADO SauIPE.
nde' Telizes para sempre" acontece todos os dias.
â
C^uando permitimos que nossos sonhos nos guiem, chegamos alugares mágicos.
Agora seus clientes podem seguir seus sonhos Disney até o lugar onde eles se realizam. Durante este ano muito especial, eles estáo convidados a fazer parte do Ano de um Milhão de Sonhos^ um evento inédito que comemora os sonhos Disney ea maneira mágica com a qual os funcionários da Disney criam sonhos todos os dias. Nossa herança renomada de atendimento ao visitante alcançará um novo nível de excelência em Disneyland Resort no sul da Califórnia e em Walt Disney World Resort na Flórida, onde os funcionários da Disney agora podem realizar sonhos como nunca antes. E isso começa com você. Compartilhe da alegria ajudando seus clientes a reservar as férias Disney que eles sempre desejaram.
