Lorena fotografa o marido Christophe Didíer, que foi condecorado como Executivo do Ano, durante jantar da Associação dos Executivos de Aviação Comercial (Asseac), noRio de Janeiro
Carinho e respeito entre as empresas americanas. O presidente da Delta Air Unes para a América Latinae do Caribe, Christophe Didíer, ea country manager Brasilda Continental, Cristiane Franck
O presidente daFederação BrasileiradeCVBs, João Moreira,foi oprimeiroa testar o SegViay HumanTransporter,nome oficial do"patinete motorizado",queestava disponível no estande da federação
seu jornal semanal agora também no
Mais demonstração de carinho entre a Deltaea Continental. O abraço da gerente deVendasda Continental AirlinesparaRio e Norte, Isabel Barthoiomeu, e do diretor da Delta no Brasil, Luiz Henrique Teixeira
Luciano Guimarães, da Rextur, não perdeu a oportunidade de experimentar o narguilé no estande da Qatar onde estava a nova gerente de Contas Comerciais da companhia, Juliana Abrantes
Lilian, Fabíola,Ana Paula e Cristina, da Comunicação da São Paulo Turismo
Marina Barros e Michelão nafestadeHongKong no
Cecco éamaisnovaaquisição da
O vice-presidente executivo daTap,
Mór, eo
O diretor geral no Brasil da American Airlines, Erií Rodrigues, verifica seus e-mails no Business Center ABAV PANROTAS. ao lado de Maria Camilla Alcorta, do PANROTAS
Daniel Santos, diretor nacional daTrend e dublê de repórter, entrevista Paco Garcia, do Intercontinental Hotéis Group,duranteo 2°WorkshopTrend de Hotelaria, noRiodeJaneiro
Eduardo Jorge Soares, da GTI Viagense Turismo, estava entre os mais animados na Festa do Rio, na Cidade do fi Samba
Fernanda
área de Vendas da Gol em São Paulo
Sheraton Barra
Luiz da Gama
diretor no Brasil, Mário Carvalho
Vai para o trono ou não vai?
Quem vai se sentar na mesa principal da abertura do Congresso daAbave ficar olhando para o infinitoenquantoosdiscursos(na maioria das vezes demorados e chatos) vãose alongando tarde adentro? Refazendo a pergunta: quem quer mesmo se sentar na mesa principal da Abav? Seconvidado, não vale dizer não, mesmo não querendo estar lá...Masquemnãoé convidado,reclama.Refazendoma isumaveza questão: precisa mesmo de tanta autoridade na mesa princi pal da abertura do Congresso da Abav? Onomeem destaque no telão não basta?
ComoaAbav pensa quetemsim deter autoridades emquantidade, como explicar a ausência daAbremar, de cruzeiros, da Bito,de turis mo receptivo, do presidente da ínfi'aero,que acabou de aceitar pagar comissão aos agentes? Essa última parece fácil, já queoacordo foi anunciado por outras enti dades...Mase por quea Webjet estava presente ea Ocean Air não?
Carlos Ebner se atrasou ou não foi convidado? Tam e Gol sentiram-se honradas em estar lá ou seria mais justoconvidá-las para umdebate (aberto oufechado),emquevaleria bater na mesa, discutir, debater, argumentar, acusar,se defender?
Precisa mesmode tanta gentelá no palco conversando enquanto os ^seurses-se-alongam? Precisa sem pre haver atraso na abertura epre judicar oinícioda feira? Então por que não marcar para as7hda manhã? Ai às lOh se começaria a cerimônia e às 13h, horário marca do,todos entrariam alegremente na feira.
Este ano, foram apenas dois dis cursos oficiaiseuma intervenção brevedopresidentedaAnac(foi advertido quesó teria cincominu tos), mas a abertura demorou demaise quando oministro Mares Guia estava no meio de seu discur so,maisdametadeda platéia já tinha saído. O ministro teve de cor rercomseudiscurso,ea prestação de contas dos quatro anos de gover noficoutruncada. Passavam das 14h30 quandoacerimôniaterminou e quem tinha chegado às lOh, para os seminários do Vai Brasil e da TraveiAce, já estavahá quatro horas noRiocentro.Congressista também tem fome, sede,tem horários acumprir... Imaginem seo presidenteLula,a governadora Rosinha eo prefeito César Maia tivessem comparecido. Alémdetrês discursos amais,a gentil segurança presidencialfaria comquea abertu ra atrasasse ainda mais.
Comoopúblico reagiria auma mesa formada apenas pelo presi dente da Abave,se comparecessem todos,opresidentedaRepública,o ministrodeTurismo,o governador e o prefeito? Segue-seo cerimonial e não fica aquele constrangimento de saber por queumfoieoutronãofoi convidado para compor amesa.E osdiscursosseriammenores,pois muitosfazemquestãode nominar todosquesubiram ao palco.
Para semodernizar,aAbav pre cisa também em sua abertura levar algoútilaosagentesdeviagens pre sentes.Teruma cerimônia inaugural
mais objetiva.Alcione cantando o Hino Nacional? Ok Mas para que cantar mais?Assimnãodá para criticar osestandesque colocaram música alta para entreteroscon gressistas. Música alta e shows em estande profissional, nomeioda feira, também não cabemnoevento. No encerramento do dia, talvez? No
Pavilhão 3, dedicado aos Estados?
Sónodiade abertura ao público?
Mas negociar ou conversar com representantes deuma empresa ede repente ser surpreendido por uma música altíssima quevemdoes tande vizinhoe por bailarinos ro dopiandocomaquele sorriso plasti ficado éum pouco demais...
Mas no geral, a feira estava
muitobonitaeprofissional.ORio centro não merece um evento tão bom.Do matagal eterrenosirregu lares do estacionamento, aos aces soscom asfalto ruim,dos banheiros fedidos esujosaos funcionários mal-educados ecom "jeitinho brasi leiro" para tudo,da falta declimatização ao aspecto develhode algu mas estruturas, definitivamenteo Brasil ainda nãoestánoprimeiro mundodoscentrosdeconvenções.A Embratur seesforça para trazer eventos,a gente sobe no ranking da Icca, mas éuma vergonha a estrutu raqueoferecemosemespaços para eventos.Oque salva éa hotelaria, alguns centros menoreseos bons serviços agregados aoevento.
Voltando à abertura e sua mesa de autoridades (esqueceramtam bémdoSnea,da Abrasei, daUbrafe, da ABBTur, das comissões de Tu rismoda Câmara edoSenadoe por aí vai), falta tambémaoiníciodeum eventoda indústria deviagens,mais imagens bonitas,maisbeleza,mais magia Quem vende sonhos não sabe fazer uma abertura dosso nhos?Sem falar nosex-presidentes de Abav, sempreesquecidose sequer mencionados. Parece queaenti dadeé recriada a cada eleição. Pas sado não existe. Nas próximas páginas, vejaum resumodetudooque ocorreu na Feira dasAméricaseCongressoda Abav. Umeventoprofissional sim.
Lançamento
denegócios(sónãoos faz quemnão quer),que está no caminho certo, apesar da abertura pesada deste ano. Será quenos próximos anos teremosmaisgenteno palco quena platéia ?Uma mesa dedois andares, para comportar todas as autori dades? Noritmode criação de novasentidadesnoPaís,ébem pos sível. Cabe à Abav decidir. Mas sabemos que,no mundo das vaidades turísticas, não é uma decisão tão fácil assim.
Artur Luiz Andrade Editor (uiur@panrotas.com,br
Megauerao 2007/2008
Você uai continuar uendendo os cruzeiros do Costa Fortuna e Costa Romântico para a temporada 2006/2007 que se aproxima. Mas agora suas uendas não uòo parar quando o uerão chegar A temporada 2007/2008 está lançada euocê já pode oferecer ao seu cliente os cruzeiros do próximo uerão Costa na América do Sul, de dezembro 2007 a março 2008, a bordo do grandioso Costa Magica edo consagrado Costa Victoría. Com a Costa, suas uendas não param,só crescem.
Reservas a partir de 06/11/2006
COSTA MAGICA; cruzeiros de 6e7 noites, rumo à Bahia
COSTA VICTORIA: cmzeiros de9 noites,rumo ao Prata e22 noites àTerradoFogo
€MA/S; MINI CliUZ€lliOS de 3 e 4 noices eTRAV€SSIAS Iràlia/Brasit/lcália: consulte disponibilidade para reservasa partir deDezembro/2006.
Guerra ou paz? Martins ataca aéreas
Presidente da Abav também diz que haverá mudanças e faz acordo com Tam
Artur Luiz Andrade
oram22,8milparticipantes, sendonovemilagentesde viagens. Haviamaisde 11 milagentes pré-inscritos, mas"ape nas"novemilcompareceram.Nove mil agentes de viagens? É mesmo um número impressionante, apesar dequestionadopormuitos,mas mesmo levando-se em conta que nemtodososquetrabalhamemtuna agência de viagens são agentes de viagens (eestão inscritos comotal), a Feira das Américas é indis cutivelmente o evento quemais reúne compradores noPaís.Pratica mente não houve reclamações quan toaoprofissionalismodoevento, quantidade de pessoas detodooPaís e qualidade dos expositores (muitos diretores ficaram os três dias do evento).MasaomenosqueaAbav desminta,háapercepçãodequeeste anomenospaulistasemuitomenos paulistas do interior participaram. Dois grandes operadores (grandes mesmo) sentiram essa diferença, o quepodeajudarnosargumentos paraquemquerafeirana capital paulista,quejáébemservidade eventos menores (bem menores) de turismo.
Os expositores precisam tam bém encontrar uma forma de dis tribuir com critério sua folheteria.
Opresidenteda ABIH Nacional, Eraldo Alves da Cruz, que todos sabem ser fotógrafo profissional nashorasvagas,portanto,vive comsua máquina digital, fotografoumontanhasdelixode material promocional dentro e forado Riocentro. E está indigna do{veja duas de suas fotos nessa página). Um terceiro operador sugerequeofocodaAbavtemde serno networking, nos relaciona mentos comerciais e não na dis tribuiçãodefolheteria.Ondeterá idopararomaterialdistribuído pelosEstadosnodiaabertoao público?Afinal,odinheiropara produzir essematerialdeórgãos públicossaidomeu,doseu,do nosso bolso, certo? A Abav e seu profissionalismo não merecem esse púbhco extraquesóquerir atrás de brindes. Quantidade não é quahdade.
RIOCENTRO
Mas sea Abav esbanja profis sionalismo em seu evento (Isa Garbin à frente, claro), o Riocen-
tro deixou muito a desejar em seu primeiroeventoprivatizado.E issodepoisdecobrarmaisdaenti dade para o aluguel dos pavilhões. No próximo ano,temoPan 2007, mas o Pan salvará o Riocentro de todos osseus problemas? Climatizaçãoecaralimpa, estacionamen to decente e arredores mais agradáveis,issosefazcomdi nheiroe planejamento, masbom atendimento e serviço requerem mais esforço (muito mais). Abriga da Prefeitura do Rio com a Abav também tem de acabar —a feira é ounãoé prioritária para a cidade? Mesmo que com os que sempre são do contra, éo melhor evento de turismo do País e só não faz negócio quem quer.
DEBATES
No Congresso, palmas paraa iniciativa da Conferência Interna cional,quereuniu entidades de todoomundo,paraaspalestrasde tecnologia e oportunidades, para os números do Pró-Agência, para o debate do tema assistência em viagenseatéparamaisumatenta tivadogoverno mostrar queoVai Brasilagoravai.A participação dos agentes também foiboa,mas talvez influenciados pelo discurso de João Martins, os debatedores ficaram muito focados no tema da
1I0V Martins com ^sgner Ferreira,da Tam,e na reunião do Conselho, ouvindo Abrahão Finkelstein
comissão. Oqueébom,pois hoje éoquemaisafligeosagenteseé a partir desse problema que surgem as oportunidades.
A essa altura todos já sabem tambémqueopresidenteLulanão foi, nem Rosinha Matheus e César Maia,queAlcionecantouoHino Nacional equehouve apenas dois discursos, o de João Martins, polêmico e considerado inapropriadopormuitosmasheróicopor outros tantos, eo do ministro Walfrido dos Mares Guia, que teve de acelerar poisa cerimônia jáestava atrasada em hora e meia, e não conseguiu fazercomoqueriao balanço de sucesso dos quatro anos do Ministério do Turismo. Como o PANROTAS comprovou em reportagem noprimeiroSuple mento Diário na Abav deste ano, o tradeaplaudeeapóiaasaçõesdo MTur,portanto,o caminho estáno rumo certo.
Quanto ao discurso de Mar tins, muito se falou nos bastidores, maspouco oficialmente. Ascom panhias aéreas, claro, não gostaram de serem chamadas de adversárias, formadoras de cartel, enganadoras dos passageiros em suas promoções e agressoras dos agentes de viagens —,e uma delas ameaçou deixar a feira. Aindamaisporquenãolhesfoi dado o direito de falar. E para completar, depois de deixar claro queestava declarando uma guerra em defesa dos agentes, João Mar tins anunciou queassi nara um acordo com a Tam, assumindo que deveria haver mudança naformade remuneração das agências, masque essa seria discutida com a líder de mercado em
uma forma quefosseboa para agentes, passageiros e empresas aéreas. Na Reunião do Conselho Nacional, que ocorreu no sábado, 28, muitos demonstraram seu descontentamento com o discurso (a maioria fora da reunião), mas o tema da fixação do evento noRio dominou as discussões e será avaliado pela Abav no começo de 2007. João Martins deu seu recado: comissão zero,alémdeerro gramat ical,éimpensáveleinadmissívele chegouafazerumaameaçavelada aoafirmarque"qualquermudança nasregrasdo jogo unilateralmente provocaráaçõesdedefesapormeio do sistema Abav em todos os Esta dos brasileiros. Eserá, sem dúvida, ummovimentoquepoderáprovocar açõescaóticasedesordensnomer cado. É isto oqueas companhias aéreas querem?".
Pelopoucoquedeixou escapar dos detalhes da possível nova forma de remuneração, ela deve se basear no modelo que estava acer tado com aTapeaVarigantesda crise desta última: algo como uma taxano bilhete, que ninguém quer chamar detaxa, para não parecer quehá aumento detarifa.EMartins fez questão de fiisar quenãoabre mão, além de uma justa remune raçãoaosagentes,tambémdeque todos os canais tenham acesso às mesmas tarifas,sejavia intemet, GDS,agência,vendadiretaetc.
ANAC Outro alvo de críticas de Mar tinsfoiaAgênciaNacionaldeAvi açãoCivil(Anac),masapedidode Milton Zuanazzi e do ministro Mares Guia, a Abav concedeu a palavraao ex-secretário dePolíti casde Turismo. Zuanazzi expücou queahomologaçãodaVarigestáno temponormaldeoutras empresas, queéumaquestãotécnicaenão
rj/jsMrsmvA
política,queas promoções têmde ser limitadas paraevitar dumping e quea comissão dos agentes pode ser fiscalizada pela Anac após acor do com as aéreas, mas não imposta pelaagênciareguladora.JoãoMar tinssugeriuqueaAnacdivulgasse quantos assentos promocionais cada empresa aérea disponibiliza emsuascampanhasdeR$1ouR$ 30 e em finais de semana, mas não obteve resposta.
Martinsfoimuitoaplaudidopela platéia(eporalguns Kderes sentados àmesaprincipal),massabe-seque nahorade participar ativamenteda política associativa essa mesma platéiasedivide.Eamesmaque aplaudiaWagnerCanhedo,daVasp, emtodasasaberturasdeAbav,pois aempresapagava13%decomissão, mesmominguandosuasoperaçõese nofim acusando os mesmos agentes denãoa terem apoiado.
Otemaépolêmico,sérioefoi jogada mais lenha na fogueira durante a mds importante feirade turismodoPaís.Adiscussãoprecisa continuar agora nas Abavs regionais, verdadeiros fóruns representantes dosagentes associados e indireta mente dosnão associados, quese beneficiam dasações conquistadas pela entidade.
A cobemira da Abav 2006 teve a coordenação deArturLuiz Andrade(editor),comaparticipação dosrepórteresEmersondeSouza, Marluce Balbino, Maria Izabel Reigada(editoraconvidada),Cláu dioSchapochnik,FelipeNiemeyer, Maqori Schroeder, Luciano PalumboeCristianaVieira.Vejatodosos SuplementosDiários PANROTAS rui Abav no Site PANROTAS ou em sua versão consolidada impressa, quesai esta semana e será distribuída aos assinantes PANROTAS, incluindo a quartaedição,inédita.
Três discursos na abertura: de Milton Zuanazzi, Mares Cuia e João Martins
Eraldo Alves da Cruz fotografoulixo repleto de folhetos
Corredores cheios e estandes bonitos
Entidades querem agora comissão portuária
Isso depois de terem conquistado direito de receber 3% da Infraero
odia 17 deoutubro,opres identedaFederaçãoNa cional de Turismo (Fenactur), Michel Tuma Ness, recebeu umofíciodobrigadeiroJoséCar los Pereira informando quea Infraero alterou a portaria n" 602 GC-5, de22de setembro de 2000. Comisso,osagentesdeviagens terão direito a receber comissão de 3%sobrea taxa de embarque recolhida dos passageiros. Embora aprovadapelaInfraero,valelem brar quea comissão sobre astaxas de embarque sópodeser deduzida apóssua publicação no Diário Ofi cial da União.
Há informações dequealgu masagênciasjáestãofazendoa dedução, masa Fenactur alerta que issoéerrado.As entidades pediram à Infraero que o pagamento comece em 1" de janeiro de2007. Mas a data ainda não foi definida. 0agentequededuzirantesdo prazo, pode ficar inadimplente com a lata.
Para comemorar a conquista, a Fenactur - com o apoio dasenti dades Sinde&ir-SP, Abav-SP, Braztoae Favecc, quese uniram nessa causa - organizou uma home nagem ao brigadeiro José Carlos Pereira durante a Feira da Abav, em um almoço realizado noRio Othon Palace, durante a Feira da Abav. Masobrigadeironãopôdecom parecer devidoaumaconvocação deúltimahoraparaumareuniãode emergência emBrasília,paraonde viajou junto comopresidenteda Anac,MiltonZuanazzi,quetam bém participaria dahomenagem. "O importante équea Infraero ea Anac concordem com a reivindi cação", disse o presidente daFe nactur. "Um pleito justo paraquem presta o serviço", disseo diretor financeiro da Infraero, Adenauher FigueiraNunes,escolhidopara representar obrigadeiro.
TAXAS PORTUÁRIAS
E já que conquistaram o direito ao comissionamento nas taxas de embarque (apesar de haver rumores dequeo Snea tentaria entrar naJustiçacontraadecisão), a Fenactur nãoperdeutempoejá lançou uma campanha paraqueos agentes recebam, também, comis sãosobreastaxasportuáriasrece bidas.
Durante a Abav, o diretor da Costa Cruzeiros, Renê Hermann, dissequea comissão requerida pelos agentes sobre ataxade embarque deve ser cobrada doter minalde passageiros (comooConcais, em Santos) e não das com panhiasde cruzeiros, como decla rouo presidente da Fenactur. Her mannafirmouaindaqueopaga mento da taxa é destinado a serviços de rebocador, coleta de lixo efarol,entreoutras. "Quem recolhe esta taxa, como no caso do
transporteaéreo,éa empresa que administra o porto (como a Infraero nos aeroportos). Quem devepagara comissão é Concais", explicou.
Para Hermann, sea entidade quiserqueopagamentosejafeito pelas empresas "no caso da Costa Cruzeirosa comissão que pagamos de14%,emmédia,paraosagentes será reduzida para 6%de imediato para nos igualarmos às empresas aéreas",avisou.Outros operadores de marítimo concordam queo pedidodeveserfeitoaosportos, como nataxaaérea, mas que será mais difícil, poisnãoháuma supremacia como no caso da Infraero.
Garantia de 100% satisfação ou seu dinheiro de volta éo mínimo que você recebe na Atlantica.
José Zuquim, Michel Tuma Ness, Mauro Schwartzmann, Ardenauher Figueira Nur)es, Eduardo Nascimento e juarez Cintra
Ea Internet vai engolir o agente de viagens?
Segundo consultora, agentes precisam se atualizar e usar ferramentas a seu favor
Cristiana Vieira
ecnologia: vençade safiosecrieoportu nidades", apresentada por Wilma Bolsoni,foiapalestra queaAbav programou para esclarecer a difícil relação dos agentesdeviagenscomaintemet. Wilmadeu diversas dicasparaque osagentesusemaintemetcomo um instrumento aliado da sua empresaenãocomouminimigo ouameaça."Calcula-seque70% dos turistas consultam diversos sitesantesdeviajar",alertou."Os clientes chegam bem informados. Osagentesprecisamsepreparar", continuou.
Para ela,a intemet nãovai acabarcomasagênciasdevia gens,jáquenãocumprirácom inteligência opapelde consultoria, deassessoriaedeplanejamentode viagens.Estãoaíostrunfosdos agentesdeviagens."Osargumen tosdeum consultor têmmaispeso doqueosapresentadosemuma vitrine virtual", explicou Wilma, usandoumapalavraqueantesde virar realidade já está desgastada e mal interpretada - consultores. Nãoquerdizerqueosagentestêm de deixar deser vendedores, pelo contrário, têm de vender mais, oferecer mais, dar mais ao cliente
queapenasobilheteaéreo-agre garvalorasuavenda,excederas expectativas dos passageiros enão apenas "tirar umpedido".
O recado queela insistiu em deixar foidequeas agências pre cisamexplorareampliarasferra mentas deumsite. "As páginas têm deser interativas. É preciso publicarfotos,tervídeos,chatse blogs", exemplificou."Seointernautaacessarumsitequesótenha texto, ele não fica", disse. Osite temdeser aproveitado paratrans mitir sensações comomúsica, coisasquenãoestãonosfolhetos.
JOVENS
Conquistar os futuros con sumidores é outra dica. "Não te nhamdúvida.Osjovensdehoje vão ser consumidores de vocês. Quemnãoseprepararparavender paraelesestáfora",enfatizou.E deixa uma dica: eles querem o máximo de informação. Efalam outra linguagem, já nasceram com celular, intemet e facilidades tecnológicas.Aoutracaracterísti caéqueeles querem coisasgrátis. "Porissoquemuitasempresas quecobravamacabaramquebran do", lembrou. Opoderdaintemetnãopode ser desprezado. No Orkut, por exemplo,hádiversascomunidades sobre destinos. "Um boca a boca que funciona, principalmente na nova geração", disse.Ela também alertaparaosinaldequea intemet estáemtodolugar,da eliminação crescente dos chamados desertos digitais."Aevoluçãoéimpressio-
Wilma Bolsoni atraiu a atenção dos agentes que lotaram o auditório em uma das últimas palestras da Abav:o painel foi patrocinado peloAmadeus, representado por André Fróes
nante.QuemviajaparaoXingujá tem acesso à intemet. O mundo inteiro está conectado", disse. SegundoWilma,deve-seter vontade de se reciclar e não ficar alheioàsmudanças. "Existe uma indústria trabalhando para o con fortodo usuário. Oque requer aperfeiçoamentocontínuo."
Porqueotemposeráuminsumocadavezmaisraro,eos clientes pagarão pela economia do tempo.
O QUE MUDOU?
^ Oturistaaprendeuapesquisar.
^ A intemet aproximouos fornecedores dosclientessem intermediários.
Osprodutosprontospassaramaservendidosporlojasde varejoepor revendedores de turismo on-line.
As cadeias foram quebradas, mas todos buscam seu lugar.
O formato final ainda não está definido, por isso a aparente confusão.
Minf-cruzeiros3.4e5noi{e8 eRumoaS8lv8dor-7noit68 Rumo ao Uruguai eArgemina.7,8e9noite8 Embarque, no Rio de J.neiro, Santos eS.lv«íor.
__Charme e estito rumo à Bahia
Secretários em clima de fim de governo
Em momentos de transição de governo estadual, reunião não levanta novos temas
B33- Reunião Ordinária do
Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo foi realiza da, no Rio de Janeiro, no último dia 24de outubro, véspera da realização da Abav 2006. A intençãodoencontro,segundoo presidente dofórum, Marcelo Safadi, era fechar alguns temas já debatidos. E foi exatamente isso o queaconteceu.Comonaedição anterior, em junho deste ano,o encontro focou novamente as dificuldades do turismo da região amazônica, Na reunião passada, foi aprovado um documento com osprincipais problemas daregião. O documento foi entregue ao Ministério do Turismo. "Dessa vez, o caso é diferente. O docu mento foi ampliado, tomando-se umaespéciede consultoria sobre transporte aéreona Amazônia, com um estudo mais aprofundado das mudanças necessárias", expUcou Safadi. Foi marcada uma reunião para o próximo mês para finalizar os assuntos.
Jáqueo ambiente da reunião foi de fechamento e não de aber tura detemas,o presidente do órgão apontou as conquistas deste grupo de secretários. "Criamos umnovo formato de gestão políti ca, muito mais integrado. Antes, asaçõeseram desarticuladas e individualistas. Hoje,esse cenário mudou", destacou Safadi, com pletando que, atualmente, preocu pa-semaiscoma escolha dos secretários. "Apesar do compo nente político estar presente, hoje temos pessoas mais técnicas nos cargos, tanto estaduais como municipais", conclui.
INSTITUTO
Já dentre os pontos que ainda têm de ser solucionados, segundo Safadi, estáa questão operacional do fórum. "O Instituto do Fórum, que pretendíamos criar neste ano, seria esse braço operacional. Porém, há detalhes legais para serem acertados. O instituto não pode ser uma agência governa mental, ou compete com as agên cias de desenvolvimento turístico. E também não pode ser uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscip), pois é gerido por pessoas físicas", explica Safadi.
Comoaprimeiraparteda reunião foi presidida pelo secretário de Turismo do Rio de Janeiro,Sérgio Ricardo, otema abordado foi também a relevância da imagem dodestinonasdis cussõespolíticasdoturismo.O conselho de Safadi aos secretários équeestespartamparaacomuni cação, escrevendo artigosecolu nasemproldeseus respectivos Estados.
Na segunda parte do encontro, foi cedido um espaço para os con vidados. Estavam presentes o secretário de Políticas do Turismo do MTur, Airton Pereira, a presi dente da Embratur, Jeanine Pires, eo diretor de pesquisa e estatísti cas da Embratur, José Francisco Salles. A equipe apresentou aos secretários a última pesquisa da Fipe: Caracterização e Dimensionamento do Turismo Interna cional 2004-2005. Os secretários tinham dúvidas sobre a metodolo gia da pesquisa, que apontou não somente as avaliações sobre serviço e infra-estrutura como também o fluxo de turísticas em cada Estado.
MarceloSafadiacreditaquefórum precisa melhorar seu operacior)al
Secretários receberam convidados da Embratur, como a presidente jeanine Pires
A Movida Rent a Car possui a mais nova frota de veículos do Brasile acaba de lançar oserviço GPS (Sistema de Posicionamento Giobai), com percursos por mapas 3De instrução devoz.Ideal para clientes que viajam muito e desejam rapidez e conforto em suas rotas de viagens.
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Pró-Agência divulga pesquisa
Levantamento revelou a estrutura mercadológicadas agênciasemtodooPaís
Luciano
0AbavPalumboNacional, por inter
médiodo Pró-Agência Programa de Desenvolvi mentoSetoriale Agenciamento de Operações Turísticas —, em par ceria com o Sebrae e com apoio técnico do Instituto deHospitali dade apresentou, durante o 34® Congresso eFeiradaAbav2006, com os temas "Pró-Agência: Análise crítica atual e potencial de crescimento no setor" e "Visão estratégica; ultrapassando novas fronteirasnagestãodoagencia mento", os números eas perspecti vas relacionadas às agências de viagens, operadoras e consoli dadoras de todo o Brasil.
A pesquisa foi realizada por meiosde questionários enviados a
3.034 associados (on-line ou mala direta) entre maio e junho. O retomo apresentou 1.043res postas, cerca de34%dototal. Essas respostas serviram debase também paraa sugestão eindi caçãode oportunidades denegó cios,temadasegundapalestra. Para análise e resultado fmal foram considerados cerca de 930 questionários.
Enteosnúmeros apresentados pela palestrante Magda Villa, o destaque foiparaaáreadeatuação
Magda Vilia, Antonio Azevedo, que exibe o estudo do Pro-Agência, e Dorival Donadão
das agências. A pesquisa aponta o índicede63,4%para agências de serviços emissivos, seguido pelas agências de serviços receptivos (33,9%) e pelas operadoras de internacional (22,1%). Outro des taque está na receita anual das agências:36,1% com receita até R$ 100 mil, 16,3% de R$ 100 mil a R$ 200 mil, e 20,4% de R$ 200 milaR$400mil."Entreasagên cias pesquisadas, cerca de 50% têm faturamento de até R$ 200 mil", explicou Magda.
ANCO bADOS VEfA ALGUNS ÍNDICES DA PESQUISA ABAV/SEBRAE
Cobrança por prestação de serviços
Pratica cobrança paratodososserviços.. .14,6%
Pratica cobrança para alguns serviços .25,3%
Nuncã cobra pelos serviços 60,1%
(recebem apenas comissão dos fornecedores)
Lucratividade Crescente 37,3%
Estável 42% Decrescente 20,7%
Tempode atuação da agência
Menos de dois anos 43,9%
Entre 2e5 anos 11,3%
Entre 5e 10 anos 18,4%
Entre 10 e 20 anos 43,9%
Entre 20 e 30 anos 15,4%
Mais de 30 anos 6,7%
Nível de escolaridade
Nível fundamental 0,9%
Nível médio 13,4%
Curso técnico 6%
Nível superior 58,6%
Áreade formação acadêmica
e/ou Hotelaria
e Contabilidade 12,5%
e Arquitetura 6,5%
Medicina e Biologia 2,7% Outras 25,9%
Não tem graduação 14,9%
Áreasdeatuação
As agências caracterizam-se pela atuação diversifi cada. Apenas 35,3% atuam em uma única área. Cercade 23% das empresas citam como principal áreade atuação a Operação Turística, 3,2% traba lham como consolidadoras. No total, cerca de 43% das agências associadas que responderam à pesquisa atuam no turismo receptivo e cerca de 16% como Operadora deTurismoReceptivo Internacional.
Diferenciais da agência em relação aos concorrentes
Articulação e parcerias com órgãos de governo Q^ou entidades
Medidas utilizadas para aumentar a fídelização da clientela
de pós-vendas
acompanhamentos
Avaliação da Abav Nacional
A atuação da Abav Nacional é considerada entre ótimaeboa por 66,3% das Agências associadas, 6,1% classificaram entre ruime péssima.
POSSIBILIDADES
Já o consultor da DN Consults, Dorival Donadão, apresentou diferentes saídas para o crescimen to do mercado turístico nacional. Ele destacou a importância da visãoestratégicadasagênciaspara asmudançasdeparadigmasmer cadológicos e ainda ressaltou a importância do comprometimento edo espúito de inovação dospro prietários e colaboradores das agências. "Avisão estratégica necessita dedois pontos bases:o empreendorismo ea inovação", disse Donadão.
Paraele,seo segmento de agências buscar um sistema inte gradode gestão estratégica, que envolva o governo eosórgãosre guladores, empresários, as entida des eo consumidor final o merca do será vislumbrado de forma dferente. "Se acontecer esse tipode gestão haverá a constmção de uma cadeia devalor,e assim, os players terão mais força no mercado, hoje totalmente exercida pelos dos fornecedores", finalizou.
"Faltam são ações partindo do governo, mas que não tratem ape nasdas questões pontuais, é necessário um planejamento de ações com diretrizes definidas e sinergia entre os membros da cadeia", afirmou ele. "Caso con trário, o mercado continuará o mesmo. Os grandes engolindo os pequenos e deixando osagentesde viagens sem força no mercado", emendou.
o consultor ressaltouqueo agente de viagens precisa de "consciência de valor e coragem para ousar", uma vez que ele vende conhecimento epossuium posicionamento afetívo, de humanização com osclientes."Aagên ciadeve cobrar pela prestação de serviço sem perder o caráter hu mano da negociação."
Segundo Donadão, o sumário para se estabelecer uma melhor relação com o mercado se destaca por meio de um posicionamento competitivo sustentável, da implementação deumaproposta devalor,da cultura de negócio, e da implementação deum mapa de indicadores estratégicos. "Isso levará a agência a obter afinidade com o cliente, a excelência profis sionalea liderança de produtos e serviços", afirmou. Para ele,a saída está ligada às seguintes estratégias: pontos de impulso (focona prestação de serviços), conhecer o cliente (afinidade e relações humanas) e escolher a estratégia (ter ousadia para ino var).
IPÍfsÍTOl^ifçn-laííG
Parcerias,conquistas, oportunidades eresultados.
Os IO anos da Redecard passam por aqui.
Peios nossosterminaiseletrônicospassamuitomais doqueinformaçõesde compra evenda, Passam ossonhoseosprojetos denossos clientes e parceiros. Passa uma vida mais seguraepráticapara milhões de brasileiros. Passa a criação de novas oportunidadesde negócio. Passa o orgulho deumaempresaque. aos IO anosde vida, trabalha com inteligência paraoferecerprodutose serviços diferenciados. Egarantequetudo isso aconteçaemcada cantinho donosso Brasil. Isso édar mais valoraseus negócios.
REDECARD
IQ / Inteligência que gera ANOS / valor para seus negócios
Como éa comissão pelo mundo?
Entidades concluem que bom serviço garante a sobrevivência
Marjori
QelaSchroeder primeira vez, aAbav
Nacional decidiu reunir experiências mundiais no segmentodeagênciasdeviagens.
A Conferência Internacional de Associações deAgênciasdeVia gens, realizada durante oCon gresso da Abav 2006, teve a intenção de mostrar diferentes pontosdevistaemrelaçãoàativi dadeemapearastendênciasdo setor.Parao presidente daCon federação das Organizações
Turísticas da América Latina (Cotai), Juan Carlos Suarez, que falouemnomedos países latinos, "o corte do comissionamento
«VíjpeEiíosicàoiJeTurismo
pelas companhias aéreas éuma realidade quetodosnós conhece mos, mas ainda não assumimos".
O presidente da Cotai também apontou oqueos novos clientes esperam. "O cliente que busca uma agência de viagens quer acima detudo serviço. Assim, temos de pensar primeiro em oferecer serviços de qualidade e depois se preocupar com o preço quevamoscobrar",afirmou.
A presidente da associação dos Estados Unidos, Cheryl Hudak, foi clara em explicar a situação dopaís. "Entre fevereiro de 1995 e março de 2002, todasas companhias acabaram com as comissões dosagentesdeviagens. Asagênciasquetomaraminiciati va criaram serviços ese espe cializaram sobreviveram e estão ainda mais fortes. As outras que braram",explicouCheryl.Apresi dente da entidade ainda enfatizou queacobrançadastaxasporcada
serviçofoiaceitadeformagradati vapelosclientes."Aospoucosos passageiros vãodandoa importân cia daquele valorpago.Cadavez queele comprova a segurança em comprar uma viagem em uma agência esesente confortável em encontrar oqueele quer da maneira queele pensou, opaga mento da taxa acaba sendo natu ral", completou Cheryl. NosEsta dosUnidos,as companhias aéreas não permitem quea taxa de serviçoseja incluída ao valor do bilhete aéreo. Dessa maneira, fica bem claro e especificado quanto o cliente está pagando para quea agênciapresteaqueleserviçode emissão.
Para falar pelos agentes europeus, o escolhido foiYiannis Evangelou, daGrécia.Ele reafu-mou a tendência da comissão zero também na Europa, mas apontou quea aceitação das taxas de serviço foi diferente em cada um dospaíses. "Na Grécia enaItália, por exemplo, aculturade viagem é bem semelhante à do Brasil, e estamos com mais dificuldade para trabalhar comofeenomerca dode lazer", afirmou Evangelou.
Estiveram presentes 11 entidades, representando América Latina, Estados Unidos e Europa
Saiba como éo comissionamento em diversos países (conteúdo fornecido pela Abav):
AMÉRICA DO SUL
Brasil
Vôos nacionais: de 7% a 10%
Vôos internacionais: de 6% a 9%
Hotéis: no mínimo 10%, os hotéis praticamvendasdiretaspormeiode portaise preocupam as agências
Operadores: 10%.As agências se sentem agredidas pelavendadireta dos operadores aos consumidores
finais
Prazo de pagamento BSP: 80%do
Paísé quinzenal e20%semanal, graçasàaçãoda Abav na Justiça
Ai^entina
Vôos nacionais: 3%, utilizam taxas de emissão
Vôos internacionais: de 6% a 9%, depende da classe edo destino e também utilizam taxas de emissão
Operadores: no mínimo 10%, por leia operadora não pode fazer venda direta
Prazo de pagamento BSP: semanal
Colômbia
Vôos nacionais: de 8% a 10%
Vôos internacionais: 8%
Hotéis: entre 10% e 20%, as vendas diretasdoshotéisrepresentam90%
Operadores: 10%,nãohávenda direta
Prazo de pagamento BSP: inter nacional oprazoé quinzenal e nacional é semanal
Ekjuador
Vôos nacionais: 8%
Vô(» internacionais: de1% (+ fee) a 10%, dependendoda companhia
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: semanal
Paraguai
Vôos nacionais: 6%
Vôos internacionais: 6%
Hotéis: 10%,sendoque60%das vendas sãovia agências
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: semanal
Peru
Vôos nacionais: 6% a 10%
Vôos internacionais: 6% a 10%
Hotéis: mínimo de 10%
Operadores: 8,4%,osoperadores
têm venda direta
Prazo de pagamento BSP: semanal
Uruguai
Vôos nacionais: não há vôos
domésticos
Vôos internacionais: 6%, a com panhiaCopapaga1%
Hotéis: de 10% a 15%
Operadores: 12%a15%, sendo
que95%dasvendassãoviaagên
cias
Prazo de pagamento BSP: semanal
Venezuela
Vôos nacionais: 6% a 10%
Vôos internacionais: 6%
Hotéis: 10% nos hotéis de cadeia internacional, e os hotéis nacionais não pagam comissão
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: semanal
AMÉRICA CENTRAL
Costa Rica
Vôos nacionais: 10%
Vôos internacionais: 1%
Hotéis: de 10% a 15%
Operadores: de10%a 18%
Prazo de pagamento BSP: semanal
El Salvador
Vôos nacionais: não há vôos domésticos
Vôos internacionais: de1%a 6%, via consolidador ou incentivos
extras
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: semanal
Honduras
Vôos nacionais: 5%
Vôos internacionais: 1%
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: semanal
Nicarágua
Vôos nacionais: 11%
Vôos internacionais: de zero a 5%
Hotéis: de8%a 10%, sendo que 70%dasvendassãovia agências
Operadores: 7%
Prazo de pagamento BSP: semanal
Porto Rico
Vôos nacionais: zero
Vôos internacionais: zero
Hotéis: 10%, quasetodasasvendas são diretas
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: semanal
República Dominicana
Vôos nacionais: 10%
Vôos internacionais: 6%
Hotéis: 10%,sendoque80%das
vendas são via agências
Operadores: 10%a 15%
Prazo de pagamento BSP: semanal
AMÉRICA DO NORTE
Canadá
Vôos nacionais: zero
Vôos internacionais: compan hias americanas e européias não pagamcomissão,jáasasiáticase
latino-americanas pagam de3%a 10%
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: semanal
(Continuana
07 a !3 de novembro de 2006
(Continuação da página 10)
Estados Unidos
Vôos nacionais; zero
Vôos internacionais: companhias americanase européias não pagam comissão,jáasasiáticaselatino-ame ricanaspagamde3%a15%
Hotéis; 10%
Operadores: 10%
Prazo de pag^iento BSP: semanal
México
Vôos nacionais: de 5% a 10%
Vôos internacionais: 5%
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: semanal
EUROPA
Alemanha
Vôos nadonais: de zero a 9%
Vôos internacionais: de zero a 9%
Hotéis; 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: quinzena!
Áustria
Vôos nacionais: de zero a 7%
Vôos internacionais: de zero a 7%
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP:quinzenal
Bélgica
Vôos nadonais: de zcto a 7%
Vôos intemadonais: de zero a 7%
Hotéis: no mínimo 10%
Operadores: 10%
Prazode pa^mrato BSP: quinzesal
Croáda
Vôos nadonais: de zero a 5%
Vôos intemadonais: de zero a 9%
Hotéis: no mínimo 10%
Operadores: 10%
Prazo de p^amrato BSP:quinzenal
Dinamarca/Suécia/Finlândia
Vôos nadonais: zero
Vôos intemadonais: zero
Htrtéis: no mínimo 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP:quinzenal
Espanha
Vôos nadonais: de 1%a 2%
Vôos intemadonais: de 1%a 2%
Hotéis: no mínimo 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: quinzenal
França
Vôos nadonais: zero
Vôos intemadonais: zero
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de p^^mento BSP: mensal
Gréda
Vôos nadonais: de 6,94% a 8,5%
Vôos intemadonais: de 5% a 9%
Hotéis: mmimo 10%
Operadores: de10%a15%
Prazo de pagamento BSP: mensal
Holanda
Vôos nadonais: zero
Vôos intemadonais: de 0% a 1%
Hotds: no mínimo 10%
Operadores: mensal
Prazo de pagamento BSP: mensal
Hungria
Vôos nadonais: zero
Vôos intemadonais: 1%
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de p^amento BSP:mensal
Irlanda
Vôos nadonais: z^
Vôos intemadonais: de 1%a 9%
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: mensal
Itália
Vôos nadonais: 0,90%
Vôos intemadonais: de 1% a 6%
Hotéis: no mínimo 10%,oshotéis
vendemdiretamenteviaportais
Operadores: 10%
Prazode pagamento BSP:mensal
Polônia
Vôos nadonais: 1%
Vôos intemadonais: de 1% a 9%
Hotéis: no mínimo 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: quinzenal
Portugal
Vôos nadonais: de 1% a 3%
Vôos intemadonais: de1%a 4,5%
Hotéis: no mínimo 10%
Operadores: 10%
Prazo de pa^mento BSP:mensal
ANOS
Reino Unido
Vôos nadonais: de zero a 1%
Vôos intemadonais: de zero a 1%
Hotéis: no mínimo 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: quinzenal
Romênia
Vôos nadonais: de 1%a 5%
Vôos intemadonais: de 1% a 7%
Hotéis: no mínimo 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP:quinzenal
Rússia
Vôos nadonais: 5%
Vôos intemadonais: de zero a 7%
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: semanal
Suíça
Vôos nadonais: zero
Vôos intemadonais: zero
Hotéis: no mfriimo 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: mensal
lürquia
Vôos nadonais: 7%
Vôos intemadonais: 7%
Hotéis; de 10% a 15%
Operadores: de15%a25%
Prazo de pagamento BSP: quinzenal
ÁFRICA
ÁfricadoSul
Vôos nadonais: de zero a 7%
Vôos intemadonais: de 7% a 9%
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: mensal
Egito
Vôos nadonais: 1%
Vôos intemadonais: de1%a 2,5%
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
JORNAL PANROTAS II
Prazo de p^amento BSP:semanal
ÁSIA/OCEANIA
China
Vôos nacionais: 7%
Vôos internacionais: 7%
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: quinzenal
índia
Vôos nacionais: de 2% a 4%
Vôos internacionais: 10%
Hotéis: 10%
Operadores: de8%a10%
Prazo de pagamento BSP: quinzenal
Israel
Vôos nacionais: 10%
Vôos internacionais: 9%
Hotéis: 10%
Operadores: 10%
Prazo de pagamento BSP: quinzenal
CARREGADO
Empresas capricham nas novidades
Confira alguns produtos expostos na Feira das Américas 2006
AEROLINEAS ARGENTINAS
As mudanças operacionais da Aerolíneas Argentinas foram apresentadasduranteaFeirada Abav 2006. O ex-diretor geral Brasil, Marcos Barg, agora respondepeladiretoriadeárea comercial, que corresponde a todos os escritórios internacionais da companhia aérea.Bargfica baseado na matriz da empresa, na capitalargentina.Emseulugar,no Brasil, assumiu a diretoria geral Eliane Pucciariello, queresponde pelasbasesemSãoPaulo,Riode Janeiro e Porto Alegre.
Atualmente, a companhia tem 28 vôos semanais de São Paulo, 21 do Rio de Janeiro e sete de PortoAlegre.De Florianópolis apenasum.Todososvôosligam as cidades brasileiras a Buenos Aires. Para 2007, a empresa prevê a chegada demais23 aeronaves. Como novidade, a companhia também anunciou a aquisição de mais 23 aeronaves Airbus para 2007.HojeaAerolíneaspossui54 em sua frota. Para o próximo ano, o número crescerá para 67. Em 2008, para 69eem2009a empre sa terá 77 aviões.
AEROMEXICO
A partir de 15 de novembro, a Aeromexico teráo Boeing 777200ER operando seisdassetefre qüências semanais da companhia. Hoje, o B-777 faz três vôos eos demais são operados com o Boe ing 767. "A partir de16de novembro, iniciaremos o vôo da Cidade do México a Tóquio, no Japão, via Tijuana, no norte do México", afirmou Lúcio Yamashitafuji, diretor da empresa no Brasil, o executivo afirma quea Aeromexico deve iniciar, em 22 de novembro, mais dois vôos entre São Paulo (GRU) e Ci dade do México. "Serão diurnos e com o Boeing 767", adiantou ele. "No entanto, ainda depen demos de aprovação dasautori dades governamentais", ponde rou.
AIR CANADA
A Air Canada substituiu as aeronaves A340-300 pelo 767300, para aumentar a capaci dade da classe econômica em 37% e da executiva em 25%. Masem janeiro, os aviões sedes pedemdoBrasil.Aexpectativaé queseademandaforaltaatroca possaserepetir.Aschancessão grandes,jáquea ocupação do Brasil no mês de setembro foi maiordoqueamundial.
AIR EUROPA
A Air Europa esteve presente naAbavparareforçaroiníciodas novas freqüências que serão ope radas pela empresa noPaísapartir da Cidade Maravilhosa. Serão quatro novosvôos semanais, o quedará, com osvôosde Salvador um total de oito vôos semanais partindodoBrasilemdireçãoa Madri.A empresa iniciaasoper ações no Rio de Janeiro em novembro, inicialmente com dois vôos,umna segunda-feira e outro na sexta-feira. Ea partir de dezem bro aumenta o número defreqüên ciasregularesparaquatro, com mais umvôona terça-feira e um na quarta-feira.
AIR FRANCE
A empresa apresentou as duas novas freqüências de São Paulo a Paris que, a partir de novembro, se juntam àsdez já existentes.
ALITALIA
A Alitalia vai dobrar o número de freqüências entre a Itália eo Brasil, devido aoau mento da demanda. Atualmente a companhia italiana oferece sete freqüências semanais entre osdo is países. E esperada mais uma freqüência diária para 2007. Ao todo serão 14 vôos semanais. Rio
Marcos Barg, agora na matriz da empresa, e no Brasil, Eliane Pucciariello
e São Paulo estão sendo avaliados como ponto de chegada e partida dos vôos.
ARGENTINA
A partir de dezembro, São Paulo terá uma nova represen tante da Argentina no Brasil. O país decidiu nomear Marcela Cuesta como a representante do turismo argentino em São Paulo. Ela vai trabalhar em conjunto com os consulados. "O Brasil éo primeiro mercado emissor para todaa Argentina", disse Marcela. "Vamos começar por São Paulo, mas vamos chegar a todo o Brasil", completou. Ela diz que tem sempre uma oferta para otu rista brasileiro, já que seu país tem produtos como neve, aventu ra, turismo rural e pesca, entre outras atividades. Sua vinda coin cide com a criação do Instituto de Promoção Turística Internacional, quevaifazer pesquisa de mercado eum plano de marketing turístico para a Argentina. "E desse plano que vai sair a minha ação", conta. Agora estão trabalhando a nomeação de uma pessoa para tra balhar no Japão. Outra novidade é queaArgentinacriouumsite internacional de turismo, www.argentinatravel.travei. "Com isso ficamos mais bem posicionados nossites interna cionais de turismo", comemora Marcela. O Rio de Janeiro tam bém tem um mercado interessante para a Buenos Aires. Segundo a representante, em setembro, 11% dos cariocas viajaram para a América Latina, sendo que58% deles foram para Buenos Aires. Uma das novidades da capital argentinaéa instalação deserviço de assistência ao turista, que inclui áudio-guia via telefone celular, guias oficiais da cidade de
ialifórnia éa terra do cinema. Faz sentido seu cliente voar para lácomum tratamento de estrela.
A LAN oferece 6 vôos"semanais noturnos para Los Angeles com conexão para as principais cidades da Costa Oeste, ^'álém detarifaspromocionais.
Buenos Aires e circuitos guiados para pessoas com necessidades especiais. Segundo o assessor da Secretaria de Turismo de Buenos Aires, Pablo Rascován, parte dessas mudanças visaaoatendi mento do turista estrangeiro, em especial, o brasileiro. "O Brasil éo principal mercado emissor para Buenos Aires. Ogasto médio do brasileiro também éo maior, cerca deUS$ 130 pordia",afirma.
AMADEUS
O Amadeus apresentou seu sistema integrado do GDS ao portal e-Tam. Os usuários do Amadeus terão acesso a todas as tarifas em uma só tela, com indi cação dos valores exclusivos do e-Tam. Caso a opção seja pela reserva na tarifa do portal, a entrada é automática via GDS, após a escolha do vôo. Outra novidade éo acordo do GDS com aTaf,que opera atualmente rotas domésticas para Fortaleza, São Luís,Belém,Manause Macapá e um destino internacional, Caiena, na Guiana Francesa. O contrato com o Amadeus possibilita queos vôosdaTaf estejam disponíveis para mais de70mil agências de viagens em 217 mercados no mundo.
ASSIST CARD
Com a idéia de montar um spa no estande, a Assist Card levou o acqua massage, massagem com jatos de água quente. "Já que temos um produto de assistência, queremos quetantoo agente de viagens quanto o passageiro fiquem relaxados", disseoge rente comercial do Rio de Janeiro, Nelson Moreira. O produto que divulgaram no evento foio cartão premium com plano familiar e tarifas especiais -
para quemvai passar atéumano no Exterior. Segundo ele, depois que a empresa ampliou o mercado comercial eo corporativo as ven das crescessem 300%.
ATLANTICA
A Radisson Hotéis & Resorts anunciou, por meio das empresas parceiras Radisson Hotéis Sc Resorts Latin América e AÜantica Hotéis Intemational, os planos para a América Latina até 2011. O Brasiléumdospaísesquemais receberão projetos. Cidades como Londrina (PR), Natal (RN) e Flori anópolis (SC) são alguns dos desti nos escolhidos. Para o primeiro semestre de2007,a Atiantica, que administra os hotéis Radisson no País, deve abrir duas unidades: em Londrina, com 180 apartamen tos, e um na região Sudeste, com 220 quartos.
Há ainda outros três contratos assinados:em Florianópolis, com 140 apartamentos, previsto para 2008; Campinas, com 200quartos, para 2009;eum resort em Natal, com 140 apartamentos, também para 2009. Hoje há duas unidades Radisson em operação noBrasil: em São Paulo (205 quartos) e em Curitiba (195 quartos).
AVIS/BUDGET
O gerente deVendase Market ing da Avis/Budget Group para América Latina e Caribe, David Preciado (foto), participou pela primeiravezdaAbav2006."Fiquei muito feliz com este evento, tanto pela qualidade dos participantes comopelaorganizaçãoedimensão da feira", declara Preciado. O exec utivoaproveitouaestadanoBrasil para anunciar os planos da locadora no País. "A Budget está
(Continua na página 13) PreteUS.
07 a 13 de novembro de 2006
(Continuação da página 12)
se consolidando no mercado doméstico brasileiro, mas ainda queremoscrescermais.Atéo final do próximo ano, iremos dobrar o número de lojas em todo o Brasil", afirma. Na Avis, as boas notícias estão relacionadas ao crescimento do mercado brasileiro no consumo das locações nos Estados Unidos. "O fluxo de brasileiros alugando car ros da Avis nos EUA cresceu 20% já nesteano",orgulha-sePreciado.
BANCORBRAS
A Bancorbrás apresentou novi dades no seu Clube de Turismo, quenesteanoaumentousignifica tivamente o número de hotéis conveniados na Europa, contando atualmente com cerca de 500 empreendimentos, devidoauma parceria firmadacomaAbreu. Além disso, o Clube Bancorbrás incluiu em seu leque de opções mais um destino: Fernando de Noronha, efetivando convênio comcincopousadas (Pousada do Romildo, Pousada Dois Irmãos, Pousada Monsieur Rocha, Pousa daSimpatiadaIlhaePousadaTio João).
BOURBON
Heber Garrido, gerente geral de Vendas da rede
A rede Bourbon de Hotéis e Resorts está em negociações para incluir mais três hotéis em seu portfólio.Umdeles será emSão Paulo e outros dois na Argenti na. O vice-presidente da rede, Alceu Vezozzo, não dá detalhes sobre os novos empreendimentos, mas adianta queo hotel de São Paulo será de categoria quatro estrelas superior, localizado na Zona Sul da cidade, e terá como diferencial as acomodações.
Sobre os hotéis da Argentina, Vezozzo informa queum deles será em Buenos Aires eo outro no interior do País.
Todos os hotéis funcionarão sob contrato de administração. Um dos empreendimentos de Buenos Aires começará aserope rado pela Bourbon ainda este ano.
BRISTOL
A rede Bristol de Hotéis e Resorts entregará, no primeiro trimestre de 2007, o Bristol Capivari Eco Resort, localizado em Campina Grande do Sul, na represa de Capivari, no Paraná. O hotel,queterá classificação supe riorluxo, oferecerá apartamentos tematizados e com ofurô, localiza dos em meio à Mata Atlântica paranaense eàs margens da gigan tescarepresa Capivari Cachoeira.
BUSCH ENTERTAINMENT
A Busch sorteou entre os agentesdeviagensque visitaram o estande a Shamu Bike. A estraté-
gia para atrair a atenção é fazer com que uma promotora passeasse de bicicleta pelafeira.A gerente de Marketing e Vendas Brasil, Jane Terra, apresentou as atrações dos parques, que registraram um crescimento de dois dígitos no fluxo de brasileiros em relação a 2005.
BLUE TREE
Desde 1° de novembro todos os hotéis Blue Treedas categorias Premium e Towers oferecerão descontos nas diárias de fim de semana. Os descontos, que podem chegar a55%do valor da tarifa, valem para hóspedes que no momento do check-tn entreguem dois quilos de alimentos nãoperecíveísouumlivro usado em bom estado. "Ações desse tiposão fundamentais. Éum exercício de cidadania queenvolvenossarede, nossos funcionários e, principal
ANOS
desde 1977
mente, nossos hóspedes", conta Chieko Aoki, presidente. A rede também está criando serviços diferenciados. Ospaulis tanos Blue Tree Faria Lima e Morumbi oferecem desde o início de outubro o Butler Service eo Blue TVee Mulher. "O programa funciona como piloto nesses dois hotéis, mas o objetivo é estendêlos a todos os hotéis da rede no próximo ano", explica a gerente de Marketing Corporativo, Sandra Maia. Hoje, a rede Blue Tree soma 27 hotéis em todo o Brasil, em total de6,1 mil apartamentos.
CANA BRAVA
O diretor comercial do Cana Brava Resort, Rafael Espírito Santo, divulgou o novo espaço para eventos do hotel, associa do à Resorts Brasil. Trata-se do Complexo de Lazer Olivença, queserá inaugurado nofinalde
dezembro com shows da Banda Eva, Jammil e uma Noites, entre outros. Ainda como novidade, o diretor do resort apresenta a reforma dos 100 apartamentos e dos 80 chalés. Para 2007, o Cana Brava terá mais 120 apartamen tos. "No ano que vem teremos 300 apartamentos à disposição do turista que visita Ilhéus". Segundo Espírito Santo, o resort fechou o mês de outubro com 80%de ocupação.
CONTINENTAL
A gerente de Marketing da Continental, Sandra Kaspar, infor mouquea empresa, que comple ta dez anos no Brasil no ano que vem, fezum pedido dedez aeron aves Boeing 787 Dreamliner para 2009 e comprou mais 24 Boeing Next-Generation 737. A expectati vaéde que, com essas novas aeronaves alimentando outras
JORNAL PANROTAS
rotas, o Brasil venha a ter um equipamento maiornalinhaRioSão Paulo-Houston, queéamais rentável. A ocupação média da Continental na América Latina é de 80% e no Brasil mantém o mesmo índice.
CRUZEIRO GAY
Aagênciadeviagens carioca RioG Travei, especializada no segmento GLS,foia primeira agênciacomesteperfilapartici pardaFeiradaAbav.Aagência esteve presente no evento para divulgar o primeiro cruzeiro gay a ser realizado no País. Em dezembro deste ano começam as vendas parao cruzeiro, que está confirmado para dezembro de 2007, segundo o diretor Rostand Machado. A empresa ainda nego cia um navio com duas empresas, a MSC ea Island. (Continua na página 14)
7 FORMAS DE CHEGAR
7 vôos por semana doBrasil para Nova York.
Vôos diários de São Paulo, sem escalas, ou do Rio, via São Paulo, para o Aeroporto Internacional Newark Liberty e de lá para mais de 280 destinos no mundo e seus clientes ainda ganham milhas com o nosso programa de milhagem OnePass. Ofereça essas vantagens aos seus clientes, ligue Continental (11) 2122-7500 e 0800 702 7500, ou visite o nosso site continental.com rimes
(Continuação da página 13)
DECOLAR.COM
O diretor do portal Decolar.com, Daniel Bento,que apresentou a nova ferramenta do site "click to talk", quepermite chamadas de telefonia por com putador para atendimento on-line, afirmou queoportalvem acumu lando um crescimento médio de 100% ao mês. "Tivemos mais de 120% em outubro em relação ao mesmo período doano passado", comenta. "Temos apresentado ao mercado novas ferramentas de comércio eletrônico e isso tem ajudado o nosso crescimento ea consolidação do portal", emenda.
DISNEY
O gerente comercial da Disney no Brasil, Patrick Yvars, anunciou aos agentes doRioa campanha "O ano de um milhão de sonhos", durante um seminário em parceria com a Trade Tours, de Nicanor Abreu. O projeto distribuirá "son hos",em forma de prêmios, aos visitantes dos parques. As novi dades não param poraí. Também foram anunciados os benefícios paraquemse hospedar nos hotéis Disney.Nestemês, serão abertas as reservas para as promoções que valemparaos meses de janeiro a março de 2007. Entre eles, o pas sageiro que passar trêsnoitesna Disney teráacesso gratuito aos dois parques aquáticos.
Além disso, o vice-presidente Craig Parsons bateu o martelo e nomeou Nelson Martín como novo diretor de Vendas Interna cionais para a Indústria deVia gens da Wait Disney World. Martín esteve no Brasil ao lado de Patrick Yvars, participando da Feira das Américas.
EL AL
Segundo a diretora para o Brasil da empresa israelense EI Al, Priscila Golczewski, a em presa está negociando a ampli ação dos acordos que já man tém com companhias que atuam no País. "E para atender ao aumento da demanda na movi mentação de turistas entre Israel e Brasil", disse Priscila. As negociações são com asse guintes empresas: Tam, Ibéria, Tap, Pluna, American, Air Europa e Continental, entre outras.
ESTANPLAZA
A Estanplaza apresentou na Abav 2006 a nova ferramenta da rede para o relacionamento com o agente de viagens. O site www.estan.com.br permite o cadastro do agente que,a partir daí, ganha um link direto de comunicação com a rede. Ainte ração é mais rápida, permitindo redução nos custos e reservas diretas com emissão imediata de vouchers. A rede já tem nove hotéis emSão Paulo e prepara sua expansão noPaís para 2007. O
gerente regional de Vendas da Estanplaza, Paulo Brazil, nãoquis adiantar quantos e onde serão os próximos hotéis, mas adiantou queos mercados do Rio de Janeiro e interior de São Paulo são áreas de interesse para novos negócios da Estanplaza.
FORT LAUDERDALE
O vice-presidente de Turismo do Fort Lauderdale CVB, Alfredo Gonzalez, apresentou o destino aosvisitantesdaAbav.Aregião registrou um crescimento de 12% no número de visitantes brasileiros este ano. Gonzalez destacou as facilidades de acesso, seja pelo aeroporto de Miami quanto pelo de Fort Lauderdale, as ótimas compras (o Sawgrass Mills fica lá) e os novos hotéis, com resorts como o Diplomat novos em folha e com amplos espaços para eventos e estruturas de lazer. Outro destaque da região éo Hard Rock Hotel do condado de Seminole, com cassi no e muita diversão.
GRUPO POSADAS
O primeiro hotel da marca Caesar Business, do Grupo Posadas, foradoBrasilfoiapre sentado ao mercado brasileiro na Feira das Américas. O Caesar Business Santiago tem como endereço o centro da capital chile naefocono turismo de negócios e na realização de eventos. Para isso, oferece três salas de con venções, nove salas de reunião, business center e áreas com internet wireless. O hotel, em frente à Biblioteca Nacional, tem 142 apartamentos, fitnesscenter, piscina ao ar livre e restaurante de cozinha internacional. A apresentação do empreendimento ficou a cargo da gerente de Marcas do Grupo Posadas, Miriam Torres, e teve a participação da gerente comercial do hotel chileno. Patrícia Fuentes. O gerente de Tour & Travei do Caesar Park Ipanema, Paulo Leite, também do Grupo Posadas, acom panhou a apresentação do hotel.
HERTZ
Nas instalações de uma sorveteria dos anos 50, o estande da Hertz não chamou a atenção ape nas pelas bolas de sorvete quedis tribuíram. Cada sabor foi batizado com o nome de um dos produtos da locadora, masa grande novi dade ficou por conta do GPS com voz eletrônica, quetraçaarotae indica o caminho verbalmente.
Lançado nos Estados Unidos ena Europa o equipamento chega ao Brasil nas lojas de Belo Hori zonte, do Rio de Janeiro e de São Paulo. É uma boa opção paraas pessoas que não alugam carro por não conhecerem acidade.Oapa relhoéportátil, com tela LCDde 3,5polegadasepesamenosde200 gramas efácildeserutilizado.
HI HOSTEL
Comemorando os 10% de crescimento no número de esta belecimentosnesteano,aequipe do Hi Hostel, rede mundial de albergues da juventude, divulgou a ampliação e reforma em várias unidades. Quem passou pelo estande conferiu as informações
(Continua na página 15)
Os Hotéis da Rede Plaza Inn são idéias para todas os ocasiões. Nasférias,o lazer ou o trabalho nossos Hotéistêmsempreas melhoresopçõesparao seu descanso e entretenimento.
Oferecemosserviços diferenciados paraque você possa aproveitar sua estada de formo única, com muita comodidade, diversão e bem-estor.
Empresa / 00% brasileira
Patrick Yvars, Maria Loup, juliana Cádiz e Nelson Martin, da Disney
Lorís Tedeschi, Anna Flavia Vicentini, e Hélio Netto, da Hertz
07 a 13 de novembro de 2006
(Continuação da página 14)
dos 87 hostels brasileiros e das melhorias que estão sendo feitas em algumas unidades. A rede tem parceiros como a Serra Verde Express, o parque Macuco Safári eoTremdoCorcovado.Apartir deagoraarede conta com um departamento demarketing.
HOLIDAY AUTOS
Mesmo sem estande na Abav 2006,a Holiday Autos marcou presença. O diretor no Brasil da operadora de carros de aluguel, Nelson Dufech Favaro, disseque está com as tarifas de baixa tem porada para locações na Europa e nos Estados Unidos. No Velho
Continente, ospreços estão até 40% mais baixos desde o dia 1® deste mês. "Os descontos vão até 31 de março evalemparatodoo inverno no Hemisfério Norte", explicou o diretor. O mercado brasileiro foio quarto emcresci mento para a Holiday Autos no ano passado, segundo Favaro. O crescimento registrado foide 38%, quarto maior entreos24 mercados em que a operadora de locações têm escritórios. "O preço é um diferencial no mercado brasileiro", explicou o diretor brasileiro da Holiday Autos.No Brasil, 80% das vendas da Holi day Autos têm como destino a Europa, deixando os demais 20% para os Estados Unidos.
INTERCONTINENTAL
ss: Paco Garcia, diretor do IHC Cerca de20 representantes da rede Intercontinental Hotéis Group participaram da Abav 2006.Algumasdasnovidadesque circularam durante a feira, como a volta da marca para o Pará com a inauguração do Crowne Plaza Belém, já sãodo conhecimento de alguns. Quem passou pelo estande conferiu os pacotes de réveillon e de carnaval nos hotéis de São Paulo ede Salvador. Para passar o réveillon em Salvador, no Holi day Inn Salvador, foram lançados pacotes por a partir deR$ 740 (três noites, em apartamento duplo). Jáparao carnaval noHo liday Inn Parque Anhembi foi cri ado um pacote pensando nos turis tas que vão para o sambódromo do Anhembi, vizinho do hotel. Bati zado de Pacote das Máscara, o roteiro é uma parceria com o Bar Brahma, para que o hóspede tenha direito a ficar no camarote.
ISIS
A Assistência Médica Interna cional Isis está oferecendo con dições especiais para os planos Isis Budget e Isis Corporate. Para o Budget, a empresa oferece cobertura deUS$50milparavia gens ao Exterior. "Temos paraeste plano o melhor custo-benefício do mercado", comentou o gerente de Vendas, Wilson Ramos. Para o Corporate, quetem cobertura de
US$1milhão,parao período de um ano no Exterior. A restrição do plano não permite queos execu tivos ultrapassem 90 dias no mesmo destino oupor viagem.
LAN
O diretor de Vendas da Lan, João Araújo (foto), informou que a companhia aérea avalia a possibi lidade de criar um braço da
empresa no País, que se chamaria Lan Brasil. Mas ainda não há nada definidonessesentido.ALanjá temseis segmentos do grupo em operação: a Lan, do Chile, a Lan Ecuador, a Lan Argentina, a Lan Peru, a Lan Dominicana ea regional Lan Express, também no Chile. O executivo aproveitou para reforçar o início dos dois novos vôosda Lan Argentina
entre São Paulo e Buenos Aires em5de dezembro. Asfreqüên ciasserão operadas comequipa mento A-320, sendo uma pela manhã, às 7h30, e outra às 18h30. Esses vôos terão tarifas promo cionais, de US$ 280 em classe econômica,por30diasa partir do lançamento, paravôosaté5de janeiro. Já em comunicado oficial, a Oneworld anunciou a entrada na
aliançaaéreadascompanhiasLan Argentina e Lan Ecuador em mead osde2007.Asduas companhias aéreas receberam o sinal verde do boarddaaliançanasemanapassada.
LASVEGAS
OLasVegas Convention & VisitorsAuthoritylevouàAbav uma delegação com represen tantesde hotéis, lojas, operadoras de receptivo e shoppings para apresentar o destino americano. Rafael Villanueva, executivo de VendasdaLVCVA,informouque "tanto o órgão de turismo, quanto operadores brasileiros, sinalizam para um bom crescimento no número de turistas do Brasil". "No ano passado recebemos 40 mil brasileiros esentimosqueeste número está crescendo", disse. Entre as novidades apresentadas estão novos hotéis, ampliações e (Contínua na página 16)
Categoria Primeira Superior ou4 Estrelas Superior: Novidade - Primeira Temporada no Brasil; Capacidade para 1600 passageiros; Atualizado com nova decoração em 2005; Sistema tudo incluído - Refeições e bebidas alcoólicas e não alcoólicas com consumo ilimitado; NoBrasil de dezembro 2006a março 2007; 3® passageiro Grátis somente p/ cabine externa;
Categoria Primeira ou 4 Estrelas; Terceira temporada no Brasil; Capacidade para 780 passageiros; Atualizado com nova decoração em 2005; Sistema tudo incluído - Refeições e bebidas alcoólicas e não alcoólicas com consumo ilimitado; No Brasil o ano Inteiro de 2006 até fevereiro 2007; 3** passageiro Grátis somente p/ cabine externa;
Categoria Superior ou 5 Estrelas; Contruído em 1999 e atualizado em 2004; Segunda Temporada no Brasil; Capacidade para 1600 passageiros; Sistema de refeições 24h -Além das refeições programadas oMistral oferece um local especial para refeições leves durante 24h; No Brasil de dezembro 2006 a março 2007; 30 passageiro Grátis somente p/ cabine externa;
Categoria Primeira Superior ou4 Estrelas Superior; Contruído em 2000 e atualizado em 2006; Novidade - Primeira Temporada no Brasil; Capacidade para 920 passageiros; Sistema de refeições 24h -Além das refeições programadas o Grand Voyager oferece um local especial para refeições leves durante 24h; No Brasil de dezembro 2006 a março 2007; 3° passageiro Grátis somente p/ cabine externa;
Categoria Luxoou 5 Estrelas Superior; Construído no ano de 2000; Capacidade para 820 passageiros; 70% das cabines são com varandas; Atualizado com nova decoração em 2005; Sistema tudo incluído - Refeições e bebidas alcoólicas e não alcoólicas com consumo ilimitado; No Brasil de dezembro 2006 a março 2007; 3® passageiro Grátis somente p/ cabine externa;
•lonsultona^ssessonaJBi^ntehgencu
informações acima sujeitas a
SUA RESERVA ATRAVÉSDOS E-MAILS: cruzeiros@trendfeiras.com.br cruzeiros1@trendfeiras.com.br www.trendoperadora.com.br
(Continuação da página 15)
renovações hoteleiras, shows, como o Lave, do Cirque du Soleíl,com canções dos Beatles, e shoppings para todos osbol sos.LasVegas promoveu um jan tarno Copacabana Palaceumdia antes da Abav e levou um cover de Elvis paraseuestande,dentrodo cooperado americano.
LOCALIZA/ GALILEO
O Galileo fechou um acordo com a Localiza, que já vinha sendonegociadoháalgunsmeses. "Queríamos um conteúdo na cionalforteeporseraprincipal locadora, fazia falta para os agentes principalmente paraquem trabalha com corporativo", disseo diretor dos Provedores de Conteú doparaaAméricadoSuldo Galileo, Paulo Loureiro. Ele con touqueosistema já entra em fasede implementação e dentro de dois meses deve estar tudo redondinho. "Presente em oito paísesdaAméricaLatinaecom maisde300agências,aLocaliza nãopoderiaprescindirdeumafer ramenta de distribuição tão impor tante como essa", comenta o dire torde Marketing da Localiza, Luiz Farias.
LUXOR
A Luxor Hotéis vai incorporar dois novos empreendimentos no Paísaoseuportfólio.Estãoem negociaçõesadiantadasumhotel naregiãoNordeste,sob contrato de administração, e outro na região Sudeste, de cessão de marca.O presidente da rede, Ernesto Machado, não esconde que avalia possibilidades em várias outras cidades do País.
Machado diz ainda que aRede Luxor está com tudo pronto para darumpassona internacionaliza çãodaempresa,masqueainda nãohánada definido a respeito. A Luxor Hotéis esteve presente na Abav para divulgar o primeiro hotel sob a marca Luxor em São Paulo, o Pergamon Hotel.
MASTER HOTÉIS
O diretor nacional da Trend Operadora, Daniel Santos, eoger ente de Marketing e Vendas Nacional da Master Hotéis, André Machado, fecharam um acordo. "No segmento de consolidação hoteleira, agora temos uma parce ria exclusiva com a Trend para todo o Brasil", afirmou Machado. Ele contou ainda que em março, a rede abre, em soft opening, o Gramado Master Hotel. Hoje a redepossuioito unidades -todas emPortoAlegrecomumtotal de 752 apartamentos.
MIC Comemorando os contratos fechados durante a Abav 2006, o diretor comercial da Medicai Intemational Card (Mie), Mariberto Nogueira de França, contou anovidadedaempresa:a criação deum seguro de responsabili dade civil para o agente. Opro dutoéumagarantiaparaocasode algum inconveniente como processosoualgumareclamação do turista. "Uma assistência para o agente também. Nós indenizamos oagentedeviagenseeleindeniza o passageiro", explicou França. O agenteterádecumprircomalgu mas formalidades como o envio de uma carta com as notificações. Naverdade,oprodutofoiuma reivindicação dos próprios agentes.
Acima,a equipe daMovida: Alexandre Jaen, Lucila Abreu, Sandra Malfat e André Coutinho, apresentaram a nova locadora de veículos aos participantes da Abav 2006; àdireita,o diretor comercial da Rede Othon, Tomás Ramos, a gerente deMarketing, Letícia Bezerra de Mello, que inovou com um estande emformatode piscina, o presidente doConselhode Administração dogrupo, Álvaro
MOVIDA
A Movida Rent a Car fez sua estréia durante a Abav 2006. Com a primeira loja inauguradamêspassa donoRiode Janeiro, a locadora éa mais nova brasileira no segmento. Aempresafazpartedeuma holding, quedentrediferentescompanhias, possuiduasmarcasdelocaçãode automóveis a Altman (gestãodefro tas)eApta,queapartirdeagorapas sam a contar com a nova bandeira. Além disso, a locadora nasce com umabasedeapoiosignificativa.A holdingdetentoradaMovidapossui também uma rede de conces sionárias (Itavema), uma companhia detransportedeautomóveis,com maisde 1,6 milcegonheiras,euma empresadeleilãodecarros. 'Temos a expertise emcompraevendade
automóveis, combinada com afaci lidadeda logística do transporte, com um conceito diferenciado de marketingeserviço.Porisso,não somos mais uma locadora, somos diferentes",explicouadiretorada Movida, Lucila de Castro Abreu. Além disso,a holding vaifacilitar aindaaexpansão da marca peloBrasil. Segundo Lucila, existirâo doistiposdelojas: asde aeroporto easlojas conceito. O segundotiposerãolojascomdeco raçãoeestiloquemarquea jovialidade e modernidade da marca. A metaéter 150 lojasem cinco anos, com cerca de 12 mil carros.
MSC
AMSC Cmzeiros ea Travei Ace Internacional estão prestesa fechar umaparceriaemâmbitointerna cionalqueprevêabrangênciana regiãodoConeSul-hojejáexiste paraa Argentina, masdeveser ampliadaparaosdemaismercados. Aparceria,como já aconteceem águasbrasileiras,oferecerábenefí cios na venda de seguro aos pas sageirosdecruzeiros marítimos. No Brasil, a MSC cresceu em 13%o volimie de vendas da Travei Ace. No total,cercadedezmilpassageiros embarcaram com segura, o que cor respondea25%dototaldaarmadoranastemporadasde2005a2007. SegundoodiretordaTraveiAce, EvandroCorrêa,aparceriacoma companhiadecmzeirosestabelece um novo ritmo às vendas e fortalece a imagem deambas empresas no mercado. Segundo o diretor da MSC, Adrian Ursilli, a próxima tem poradatraránovidadesnafor mataçãodoseguroenaquantidade de navios. "Devemos apresentar, neste mês as novidades nacionais e internacionais da MSC", disse. Alémdisso,a MSC está com uma promoção para os navios MSC Armonia e MSC Sinfonia, válidas de 1a 30 de novembro. Entreelas,10%no early booking (vendaantecipada)parasuítes,ter ceirohóspedegrátiseratodasascat egorias disporüveis, e descontos para oplano familiar (Sinfonia). Paraas travessias transatlânticas, rumo ao Brasil eà Itália, há descontos disponíveis nasduas embarcações.
OÁSIS ATLÂNTICO
A rede de Hotéis Oásis Atíântico,queadministratrêshotéisno
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Ceará (Oásis AÜântico Imperial e Oásis AÜântico Fortaleza, ambos em Fortaleza, eo Oásis Praia das Fontes, em Beberibe) começa em dezembro a construção de um no vo resort em Morro Branco, tam bém no munidpio de Beberibe. Aprimeirafasedasobrasestá previstaparaserconcluídaemdois anos. Serão três blocos com um total de160 apartamentos. Aofinaldas obras,oresortdeveráter500aparta mentosdotipofiat.Odiferencialdo resortéaproximidadecomoOásis Praia das Fontes, do qual será aproveitadatodaaestrutura já exis tente, como a área para convenções, porexemplo,queoferececincosalas deconvenções,sendoamaiorcom capacidadepara800pessoas.Os investimentos não foram divulgados.
OTHON O Bahia Othon Palace vai ga nhar mais 204 apartamentos que consumirão investimentos de R$ 40milhões.Aprevisãoéiniciaras obrasno primeirosemestre de 2007 e concluí-la em dois anos. A rede também aproveitou a semana da Abav para realizar sua convenção devendasnoRiode Janeiro. O presidente Paulo Be zerra de Mello adiantou algumas novidades: um novo site para os agentes (www.portalothon.com.br), um novo sistema gerencial e a incorporação do Bahia Plaza, no litoral ao norte de Salvador, ao portfólio da rede, dentro do acordo com a Plaza Hotéis. Ea empresa deônibus Itapemirim passa a comercializar pacotes rodoviários entre o Rio de Janeiro e São Paulo com hotéis da rede incluído.
PARAÍBA
João Pessoa destacou mais um roteiro turístico; o mergulho nas praias de Tambaba, Cabedeloe João Pessoa. Segundo oinstrutor da Mar Aberto, Ismar Just, o turis moestámais chamativo naregião, jáqueocircuitodemergulhodo Nordeste (Maceió, Recife e Natal), agoraincluiJoãoPessoa. 'Temos opçõesparaosmergulhoslivre, com scubaede apnéia", disse. "Além disso, temos diversos naufrágios em nossa costa eo único navio de caldeiras retangu lares", emendou.
(Continua na página 17)
Bezerra de Mello, eo diretor de Vendas nacionais, CarlosAugusto Nascimento, que fica baseado emSãoPaulo
Viaje no novo Airbus A-321 da TACA. Mais assentose mais espaço.
Aúnica Companhia Aéreavoandocomo A-321 na América Latina
07 a 13 de novembro de 2006
(Continuação da página 16)
PORTO RICO
A Companhia de Turismo de Porto Rico destacou o turismo esportivo (golfe), gastronômico, cultural, de natureza e aventura, o de compras, eo noturno (cassi nos), fazem parteda folheteria e da promoção da região de Portal Dei Sol,que congrega 17 municí pios e oferece infra-estrutura com pleta paratodasas opções acima citadas. A região é conhecida também como capital mundial do surfe. Outro diferencial éo Centro de Convenções de Porto Rico, com capacidade para 17 mil pessoas.
QATAR
A Qatar Airways apresentouse ao mercado na Abav 2006. O início das operações noPaís está previsto parao próximo ano.Já estãoaprovadas14 freqüências semanais entre o Brasil eo Qatar, sendo umadelas voltada parao transporte de cargas. A empresa, que vaivoardeDoha, principal cidade do Qatar, inicialmente para São Paulo, espera a entrega de aeronaves para confirmar adata de estréia. As rotas serão operadas com equipamento A-340. A Qatar também está com uma parceria com a Costa Cruzeiros ea Tam paraqueos brasileiros possam aproveitar a temporada de cruzeirosnoGolfoPérsico,que começaagora.A Qatar aproveitará a nova freqüência daTam para Londres para fazer a ligação com o Golfo Pérsico.
RAIDHO
A operadora Raidho divulgou roteiros para a índia e Itália. Quem passouporlápôdeconferirroteiros batizados deOMelhorda índia. Triângulo Dourado, Lua-de-Mel na índia, ATerra dos Marajás, Himala ia-TerradosDeuseseRajastão com Aurangabad. Para a diretora da operadora.Lucila Nedelciu, "opaís temroteirosqueagradameinspi ramtodosos gostos". Para a Itália, as novidades são os pacotes para a região de Piemonte, com os roteiros Piemonte Místico, Tour das Dhas, As Montanhas Olímpicasdo Piemonte e Sabores Piemonteses.
RENAULT
Roberto Luiz, Graziella Vieira e Douglas Carvalho, da Renault, apresentaram o Renault Master, veículo utilitário ideal para ser usado por empresas de recepti vo, resorts e hotéis. Os veículos em exposição chamam a atenção dopúbliconãoapenaspelascarac terísticas do motor ou da carroceria,maspelodesigninternoe externo.
RIO QUENTE
O Rio Quente Resorts (GO) está estruturando a área de eventos
eo corporativo para atingir o público de negócios e incrementar a ocupação, que deverá fechar o anoentre60%e65%. Segundo o diretor de Marketing eVendas, ManoelCarlosCardoso,hojeo mercado corporativo representa de 5% a 6% do volume de vendas do empreendimento, "enquanto em outros resorts esse percentual chega a 40%". Com a reestrutu raçãoa intenção é subir este número para, pelo menos, 20% a 25% no decorrer do próximo ano.
O Rio Quente inicia no ano que vem a constmção de sua pisci nade ondas, quevai consumir investimentos na ordem de R$ 6 milhões. A previsão équeanova atração do empreendimento esteja pronta em janeiro de2008.
SABRE
Os agentes de viagens que
adquirirem o MySabre poderão visualizar, na mesma tela infor mações do Sabre e do portal eTam. A novidade, quesó estará dispom'velem janeiro, foiapre sentada pela primeira vezna Abav 2006. Segundo o vice-presidente internacional regional do Sabre, Luiz Âmbar, a ferramenta permite que os agentes acessem as infor mações do e-Tam no GDS com a mesma unidade operacional do portal daTam. "A ferramenta está emviasde finalização, quase 90% concluída", dizo vice-presidente.
O MySabre permitirá queos agentes consultem, orcem, vendam e emitam os bilhetes da Tam em um mesmo ambiente de trabalho, poupando tempo e custos na rotina das agências. Os visitantes da feira puderam assistir às demons trações do MySabre, alémdecon hecer outros produtos do GDS ea nova campanha de marketing.
intitulada "A força impulsiona você".
SOL MELIÁ
A Sol Meliá Hotéis & Resorts anunciou uma nova marca, a ME by Meliá (destaque da última edição do Jornal PANROTAS)sendo queonomedeveserpro nunciadoeminglês.Eoprimeiro hotel já está operando soba nova bandeira: éo ME Madrid, Reina Victoria,nocoraçãodacapital espanhola. "A ME by Meliá foi pensada naquele hóspede que dá valor à personalização eque quer curtir sua viagem com mais tranqüilidade e aproveitar tudoo que o hotel oferece também", explica Elizabeth Wada, diretora deVendaseMarketingAmérica doSulda companhia.
De acordo com a Sol Meliá, as duas próximas aberturas serão no México - Cancun e Cabo San
JORNAL PANROTAS 17
Lucas - em 2007. Barcelona, Sevilla e Palma de Mallorca, todas na Espanha, também devem ter unidades ME. A rede espanhola anunciou ainda a abertura do Meliá Puerto Varas, no Chile, ea abertura, em março de 2007, do Meliá Angra Marina & Convention Resort, na praia do Canal do Pimenta, em Angra dos Reis (RJ).
ST. MAARTEN
Bruna Curcio, Sandra Reye Danielle Roman, do escritório ofi cial de turismo de St. Maarten no Brasil, anunciaram a abertura do novo terminal de passageiros do Aeroporto Internacional Prince sa Juliana, em St. Maarten, no Caribe. Oaeroporto fica a15 quilômetros da capital Philipsburg.
QUANDO VOCÊ ESCOLHE O SOFITEL COSTA DQ SauÍPE, ESTÁ ESCOLHENDO O CONFORTO, A COMODIDADE EA EXCLUSIVIDADE, QUE ÉA NOSSA MAIOR VOCAÇAO. MuiTO ALÉM DO GOLFE, DOS ESPORTES NÁUTICOS, EQÜESTRES E DA PRAIA, SUA ESCOLHA PRIVILEGIA A BOA GASTRONOMIA NOS RESTAURANTES, O NINHO DE PLUMAS NO APARTAMENTO My BED, A ALECRJA, A DESCONTRAÇÂO E TODA A SOFISTICAÇÃO DO SOFITEL. MaS, ACIMA DE TUDO, VOCÊ ESCOLHE A EXPERIÊNCIA DE UM SERVIÇO QUE COMBINA GENTILEZA E ATENÇÃO EM CADA DETALHE. ISSO ÉSERTOP EXCLUSIVE. ISSO É PARA QUEMQUERO MELHOR DACOSTADO SaUÍPE.
(Contínua na página 18)
(Continuação da página 17)
TACA
O diretor de Vendas da Taca para o Brasil, Luís Carlos Vargas, eo executivo de Vendas, Daniel Louis Trento (foto), destacaram quea empresa deverá, paraoano de 2007, oferecer mais duas fre qüências semanais entre São Paulo e Lima, no Peru. Segundo o diretor de Vendas "as novas fre qüênciasaindanãoestãoconfir madas, mas devem acontecer, uma vezqueademandaparaLima (capitalperuana)temaumentado constantemente", comenta. Além disso,ATaca lançou suanova campanhadeincentivodevendas. A companhia vai sortear um pacote completo com acompa nhante para assistir ao show da cantora Shakira, em Lima, no Peru. Cada bilhete emitido para Lima,Caracas,BogotáeSanJosé valeumcupomnosorteio.Para participarénecessárioemitiras cópiasdosbilhetesparaofaz (11) 3256-6049, informando o nome do emissor edaagênciaetelefone paracontato.Aviagemacontece nos dias 28 e 29 de novembro eo pacoteincluipassagemaérea, translado ao hotel eao show, café damanhãecity-touremLima.
THE ROYALPALM PLAZA SPI
OdiretorgeraldoThe Royal Palm Plaza, Antonio Dias (foto), estevena feira e apresentou seu novo diretor comercial, Marco Antônio Oliva, ex-Club Med. O Kata Kuka Game, circuito de aventura do hotel, foi o destaque do estande. "Temos umanovaopçãoparaospaiscur tirem com seus filhos", comenta Dias.Segundoele,aadaptação dasatraçõesdeumparquetemáti co à infra-estrutura do hotel ofer ece um nível maior de entreteni mento aos hóspedes. Para partici pardasexpedições,aidademíni
ma é nove anos ou 1,30 metro de altura.JáparaMarcoOliva,a estratégia éexpandiroKataKuka paratrêssegmentos:turismo família; festas e atividades para gruposdejovens;eviagensde incentivo.
TRANSAMÉRICA
O diretor da rede de hotéis Transamérica, Cláudio Bonuccelli, estava no estande com a nova gerente de Vendas para a unidade de Comandatuba, Vânia Dezordi. A rede está com umanova comunicação visualdo Transamérica Comandatuba, na Bahia,quefazreferênciaaodife rencial do empreendimento. "Somos o único resort queéuma ilha", diz Bonuccelli.
TRAVELACE
Comarealizaçãodossemi nários "Assistência ao ViajanteUm valor agregado para oseu negócio",ministradopelodiretor da Travei Ace Intemational, Evan droCorrêa,osegmentoganhou destaque nesta Abav. Para Corrêa, a assistência deve ser produto essencial oferecido pelas agên cias no ato da venda a todos os
clientes, principal mente, os conside rados potenciais. Dentre os lança mentos, a Travei Ace firmou uma parceria com a Costa Cruzeiros. Com a aliança, os passageiros daCos ta podem contar com a opção de compra dos cru zeiros com o seguro viagem Travei Ace incluído, permitin doo parcelamento emcincovezes semjuros.Onovoprodutopode ser oferecido aos clientes quejá compraram cruzeiros paraesta temporada, masa expectativa maior éem relação à temporada 2007/2008, quando a novidade será oferecida a todos os pas sageiros.
TURISMO ESPANHOL
Entre as empresas quedivul garamseusprodutosnoestande do Centro Oficial de Turismo Espanhol estava a Euromotorhome, que apresentou asfiliais em Madri, Barcelona e Málaga, para destacar asvantagensdevia jardemotorhomepelaEspanha. Já o Turismo de Múrcia fez suces socomapromessade315 dias de sole roteiros pelos monumentos históricos e museus, entre outros enfoques. Enãoforamsóasduas empresas que divulgaram seus produtos.AAirMadrid, Ibéria, Prefeitura de Caravaca de Ia Cruz, Xacobeo, Caminho de Santiago e Castela e Leão, Turismo de Santi agodeCompostela,eoTurismo de Catalunha, tambémpromover am seus produtos no mesmo espaço.
EvandroCorrêa,Robertu Komàn, Alejandro Calvan eSilvinaFilial,no estande daTraveiAce, que fez quick check-up nos congressistas
Turismo de Israel no Brasil
O Ministério do Türismo de Israel abriu um escritório no Brasil, localizado em São Paulo, deolhonograndepotencialturístico representado,sobretudo,pelos católicoseevangéücosqueviajam aopaíspor motivos religiosos. 'Também atenderemos o mercado de lazer e vamos trabalhar sempre emparceriacomosoperadoreseas agênciasdeviagens",afirmaodire torgeralDaniNeumann.Naequipe estãoaindaadiretoradeMarketing, Cleo Ickowicz, eaassistente Sally Derviche. Segundo odiretorgeral,a metadoescritórioéquedaquiatrês anos cerca de 50 mil brasileiros via jem aIsrael."Amédiadeturistasdo Brasil nonossopaísvariade15mil a20milporano,sendoqueem2005 foram 16 mil." Em relação aos agentes, Neu mann e Cleo dizem quevão enfa tizar a questão promocional. "Há uma falta de conhecimento do destino turístico eé fundamen tal que o agente possa dar ao seu cliente informações corretas. Vamos ajudá-los muito nesse sen tido também." Até o final do ano, umsite em português deveser lançado. O escritório ficana avenida Brigadeiro FariaLima, 1.713, 14° andar. O telefone éo (II) 3034-6423, e-mail infobr® goisrael.org.il.
VISA
AVisaquerestarmaispertodo segmentodeturismo,queesteano jáapresentouumcrescimentode 22%. Para isso está investindo em açãoparaomercado.Alémdo estande de relacionamento monta donaAbav,a empresa criou uma série de ações, entre promoções e entregadebrindesmediantepaga mentos no cartão Visa, com o objetivo de causar impacto no período do evento e mostrar que está trabalhando junto aotrade. Também promoveu a melhor festa da Abav, no Palácio do Itamaraty. A Visa é também uma das patrocinadoras da campanha de
conscientização da Abav-RJ: Não Viaje no Escuro - Consulte um agentes de viagens.
No dia próximo dia 15, o Windsor Barra terá uma nova área para eventos e convenções com 3,5 mil m^ distribuída em três andares, alémdeum coffee-shop com 109 lugares. Dessa forma, a unidade vai somar um total de 7,5 mil m^ para convenções. "A abertura desse novo espaço éa grande alavanca para confirmar ao mercado que somos um hotel para eventos e congressos", afirmou o gerente geral Marcos Bezerra (foto). "Toda a região da Barra da Tijuca,assimcomoacidade,vai se beneficiar muito com esse nosso centro", completou Bezerra, queé pernambucano deRecifee está há três meses no cargo. A garagem,nosubsolo2,com2,7 mil mS está se transformando em uma nova áreade exposições. "O espaço poderá abrigarestandese feiras e,se não for utilizado dessa forma, volta a ser de uso dos car ros", destacou ele.Os hóspedes vão ganhar ainda um restaurante gastronômico à Ia carte, com ape nas 50 lugares, no térreo. "Ainda não definimos o nome, e terá adegae cardápio internacional."
WTC HOTEL
Sérgio Almeida,gerentedeVen das,eManuelHierro(foto),gerente geraldoWTCHotel,entreoutros executivos,promoveramaunidadee reforçaram o futuro WTCGolden Hall. Trata-sedo novo espaço de eventos docinco estrelas paulis tano: uma arena multiuso com uma área livre de5,5mil m^ Apre visãodeaberturaéparaoprimeiro semestre de 2007.
DaniNeumann(terceirodaesq.paraadir.)erepresentantesdaElAle do Escritório de
TURISMO DE ISRAEL
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Celebrity incorpora Blue Dream a sua frota
Navio passa a se chamar Journey e vai navegar pelo Caribe em 2007
onhecido dos brasileiros por causa dos cruzeiros da CVCpela costa doPaís,o Blue Dream (R6, construído em 2000 e com capacidade para 718 passageiros) está sendo transferi doparaa Celebrity Cruises. Em contrapartida, o Zenith, da Celebrity, passa a integrar em 2007 a frota da Pullmantur. Essas mudanças fazemparteda negoci ação de compra da espanhola Pullmantur pela holding Royal Caribbean Cruises Ltd (RCCL), dona da Royal Caribbean Intemational eda Celebrity Cruises ede metade da Island Cruises. essas três representadas noBrasilpela Sun &Sea.A proposta de compra da Pullmantur foi aprovada pelos órgãos reguladores de Portugal e da Espanha, ea venda será con cretizada ainda este mês.
O Blue Dream fará sua última temporada com estenomeno Brasil,coma CVC. Emabril passa por renovações, que incluirão mais toques deluxoaonavio:doisnovos restaurantes exclusivos, mais serviços despa,até com atendimen-
tona cabine, serviço de mordomo, entreoutrasnovidades.Emseguida começaafazercruzeirosparaas Bermudas,saindodeCapeLiberty (NovaYork/NewJersey).Onovo nomeserá Celebrity Jouraey efará parte da linha Expeditions da Celebrity,quehojecontacomo Xpedition, naviode100 passageiros
"O Celebrity Journey éum navioidealparao mercado das Bermudas. Seu tamanho menor e esilo dealto padrâo sãocomple mentos para destinos premium como St. Georges e Hamilton", disseopresidentedaCelebrity,Dan
Hotéis na Sun & Sea
RicardoAmaral,diretordeMarketing da Sun & Sea
Haneahan. Já o Zenith, de1992, com 673 cabines,queaindanãoteveonovo nomedivulgado,farácruzeirospelo Mediterrâneo, entre Atenas e Veneza.SegundoRicardoAmaral, diretordeMarketingdaSun&Sea, atrocaéestratégica,eaCelebrity pretende explorar todoo luxo ea
Quem achaque cruzeiro e hotel nadatêmaverestá muito enganado. Um segmento pode aprender muito como outro e oferecer facilidades hoje exclusivas apenas deum deles. A Sun &Sea promete mudarissoaocriaruma divisão hoteleira, pois foi nomeada representante exclusiva no Brasil paraven dasaotradedoCaesarParkCabodeSantoAgostinho,resortdaFuncefquereabrenopróximodia 10 de dezembro, nolitoral pernambucano. SegundoodiretordaSun&Sea,Eduardo Nascimento, asagências serão incentivadas a comprar como representante, queterá tarifas diferenciadas parao trade. A empresa representa aindaarede Fiesta Americana, também do Grupo Posadas, com resorts no México. Haverá uma central de reservas e equipe exclusivas parao Caesar Parkdo Cabo, que funcionava háaté pouco tempo como Blue Tree e está sendo totalmente reformado.
exclusividade do Blue Dream. O Zenithtambémdevepassarpor uma renovação, assim como já ocorreu com o Century eo Horizon, esse agora com o nome de Island Star, já conhecido dos brasileiros.
János próximos diasaSun& Sea estará vendendo os novos roteiros do Blue Dream, mas ainda não há nada defmido sobre a representação da Pullmantur no País-hojeavendadecompanhia sedá apenas na Europa.
Para 2007/2008, a Sun & Sea trará ao País três navios: Island StareIslandEscape,quevêmeste ano,eSplendouroflheSeas,que retoma à costa brasileira. Aoque tudo indica, háa possibilidade de uma quarta embarcação.
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Decisão está atrelada à permanência da Feira das Américas na cidade
Cláudio Schapochnik
"S eaprimeiraediçãonos surpreendeu,o 2® Work shopTrenddeHotelaria
Nacional do Rio de Janeiro nos sur preendeuaindamais",afirmou Daniel Santos, diretor nacional da Trend Operadora. "Esse evento recebeumaisagentesdeviagens queo anterior eestábem melhor de ummodogeral",avaliouJoséCar losAnjos,diretordaempresa."Por issoque,enquantoaFeiradaAbav estiver noRio,nós vamos manter o nossoeventoaquitambém,sónão seise neste mesmo local", emen dou Anjos, se referindo à Fundição Progresso, naLapa, região central da Cidade Maravilhosa.
Assimcomonaediçãopaulis tana,oeventocariocareuniucerca detrêsmilagentesefoirealizado nodia24de outubro. Osprofis sionaisdeturismopuderamco nhecer-produtoseexecutivos-de centenas de hotéis brasileiros e do Exterior,comodoParaguai,da Argentina,dePortugaledo Uruguai.Comojáafirmaramexe cutivos da Trend, a tendência é que ahotelaria intemacional ocupe cada vezmaisespaçodentrodosworkshops.
Logoapóso workshop, os agentesforamconvidadosapartici-
maceio
paremdeum coquetel edeum show de música. A banda não deixouninguémparadoatéo momento do sorteio do Celta zero km.OdiretorregionaldeVendas do Rio de Janeiro da Trend, Alexan der Balardjischvili, comandou a partemaisesperadapelosprofis sionais deturismo. Apenas nater ceiratentativaoprêmiosaiu,ea felizvencedorafoiaagentedevia-
Luís Cados
Mendes Júnior e Andréa Studart, do Holiday Inn Fortaleza, eo gerente geraldo Holiday Inn Salvador, FIávio Andrade, prestigiaram o workshop
gensFernandaPradoMunizda Silva, da Intemational Tropical Tour, localizada na avenida Rio Branco, no centro da cidade. "Acreditamos queesses nossos eventos são um sucesso porque a marca Trend está cada vez mais presente namentedos gentes de viagens,oquenosdeixamuitofeliz assim como nossos parceiros", finalizou Daniel Santos.
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Não éàtoaqueo Jatiúca Hotéis & Resorts foi classificado como umdos10melhoresresortsdepraiado Brasil pelosleitores da revista Viagem & Turismo. Sâo mais de62 mil metros quadrados de natureza, vistaparaomaresverdeadodeMaceió,osmelhoresrestaurantes etodaamordomiaparaquemquerter férias inesquecíveis. Ofereça o Jatiúca Hotéis & Resorts paraosseus clientes. Eles sónãovão fazer negócio comvocêdenovose resolverem ficar porlá.
Eduardo Cachido, daAtlantica Hotéis, SérgioParaíso,daPontesHotéis e Resorts, eMagnoPessoa,daPontes Tur, tambémforam ao evento
Fernanda Prado Muniz daSilva,da agência Intemational Tropical Tour, do Rio de Janeiro, foi a sorteada e ganhouumcarro Celta zero km. As chaves foram entreguespelo diretorregionalde Vendas - Rio de Janeiro, Alexander Balardjischvili
João Pedro Amorim, diretor comercial da Hotéis Real, de Portugal,eRobertoAraújo, diretor internacional da Trend
V O DaSpecialTravei(Argentina): Gustavo lennaccaro, Bruno Sinigaglia, Ignacio PerSa Ayerza, Daniella Cordeiro Ramos e Eduardo Ferrero
José Carlos Anjos e Washington Preti Júniorcomos recém-nomeados diretores da operadora Daniel Santos (nacional) e Roberto Araújo (internacional)
Rosana Mola, executiva de Contas dos hotéis Seara Praia Praiano Palace e Ponta Mar, todos de Fortaleza
Costa Magica vem ao Brasil em 2007/2008
Vendas começam dia 6, com um ano de antecedência
B Costa Cruzeiros apresentou
durante a Feira da Abav 2006aatraçãoparaatem porada2007/2008noBrasil.Além deaumentara capacidade depas sageirosao trazer o Costa Victoria, que já esteve por duas vezesno País-comroteirosdeSantospara aArgentina-a armadora italiana traráoCosta Magica, gêmeodo Fortuna, que chega para temporada 2006/2007. Isso garantirá 15%a maisde capacidade em 2007/2008 e confirma aestratégiadaCostade sempreteruma novidade natem poradanoBrasil.Onaviotemo mesmo tamanho queo Costa For tuna, para 3.470 passageiros, porém maisnovo—a construção é de 2004. Já o Victoria colocado paraosuldo continente represen tará um crescimento de 30% nessa rota.
Segundo o diretor da Costa paraaAméricadoSul(apromoção ocorre no começo deste ano),Renê Hermann, o País terá navios do nível deuma temporada no Caribe, oque demonstra a importância do setor por aqui eo valor que a Costa lhe confere. "Estamos há cinco temporadas trazendo novos navios para a costa brasileira. Issonostem fortalecido nãosó perante aos agentesdeviagens,mastambém entre os consumidores finais dos nossos produtos", diz Hermann. Outra novidade éa venda ante cipada,que começará nestasemana (dia 6), outro fato inédito. No estande da Costa na Abav, os agentes puderam recolher folhetos, mapaseastabelas,que incluem outranovidade:ospreços com a tarifaPagueJá,quepodemchegar a um desconto de 20% sobre a tar ifanormal.O parcelamento é em cinco vezes, e os associados ao Costa Club têm mais 5% de desconto.
"Além dos descontos e do PagueJá,oagentedeviagenstem a facilidade do Costa Click - ferra menta de reserva e consulta on-line -edoCostaPag-ferramentade pagamento on-linevoltadaparaos agentes que trabalham fora do horário comercial", afirma age rente de vendas da Costa, Claudia Dei Valle. EcomatabeladoPague Já publicada, oagentepodeser mais transparente com opas sageiro, mostrando asvantagensda reserva antecipada. De acordo com Hermann, mais novidadesvirãonastemporadas seguintes,poisaCostamostraque apostanoPaísetem irni planoa longoprazoparanossomercado. Segundoodiretor-queacabade chegardeumatemporadadequa trodiasnoCosta Magica - "esteé o navio mais italiano da frota e cairánogostodos brasileiros".
ACosta já vendeu90%desua temporada2006/2007,quandoterá o Costa Fortuna eo Costa Romantica.Comrelaçãoà permanência
O diretor da Costa Cruzeiros na América do Sul, Renê Hermann, ea gerente de Vendas Cláudia Dei Valle
anual de navios da com panhiaporaqui,Her manndizque "ainda não existeopúblicoparaper manecer com um navio durante umanopelo Brasil. Mesmo com o crescimento do mercado de cruzeiros, isso ainda vaidemorarumpouco".
A Costa também fechou uma parceria com aTraveiAceIntematíonal. Agora,ospassageirosda companhia passamacontar com a opçãode compra dos cruzeiros com o seguro de viagem Travei Aceincluído, permitindo oparce lamentoemcincovezessemjuros, porexemplo.Onovoprodutode verá ser oferecido aos clientes Costaquejá compraram cruzeiros paraestatemporada,masaexpec tativamaioréemrelaçãoàtempo rada2007/2008. "Nossa expectati vasempreéalta, gostaríamos que 100% dos clientes Costa esco lhessemocruzeirocomseguro", finaliza Evandro Corrêa, diretor da Travei Ace.
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Aéreas orientais estão de olho no Brasi
Air China começa vôos em dezembro, Qatar e Emirates em 2007 e Anaapartirde2008
Cláudio Schapochnik
mercado aéreo interna cional do País está em alta. Quatro empresas do Exterior, duasdo Oriente - Air China eAH Nippon Airways (Ana)-eduasdoGolfo Pérsico - Qatar Airways e Emirates anunciaram planos de operar com aviões próprios no aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. Dessasquatrocompanhias,ape nasa Ana afirmou queisso deve ocorrerapartirde2008.Air China,Qatare Emirates já con firmaram as rotas entre GRU e, respectivamente, Pequim(10de dezembro), Doha (primeiro semestre de 2007) e Dubai (segundosemestrede2007).O
Jornal PANROTAS conversou com executivos das empresas e consolidadoras durante a Feira da Abav 2006 e traçou um panora madosplanosdecadaumadas companhias.
AIR CHINA
AAir China (vAvw.fly-airchina.com) estréia essa "nova safra" de vôos internacionais. A maior empresa aérea comercial chinesa pousaem Guarulhos nodia 10 de dezembro. Ovôosaide Pequim e
faz uma escala em Madri, na Espanha.Aoperaçãoserá,ini cialmente, duas vezes por se mana-àsquintaseaosdomin gos-como Boeing 767-300. A avião tem 27 lugares na classe
executiva e 144 na econômica. A consolidação será feita pelas empresas Advance, Ancoradouro, Flytour eRextur.
As tarifas introdutórias já estão nos meios de distribuição.
Odiretorgeral,Eduardo Sakamotowo, eRenato Hagopian, gerentede Marketing e Vendas daAna Brasil, e Kaori Jett, Cody Rogers e John Mariani, da Ana Estados Unidos
Custam US$ 1.556 na econômica e US$ 6.140 na executiva. "Esta mos muito contentes com essa operação e,a partir de Pequim, onde a Air China tem um hub, o brasileiro tem muitas opções para a própria China e muitos outros países asiáticos", disse o diretor da Advance Turismo, Marcelo Sanovicz. "A meta das quatro consolidadoras éque essa ope ração seja diária, e vamos traba lhar bastante para isso", comple tou Sanovicz. O diretor da Tower Travei Brasil, Marcelo Rodríguez, empresa quefazo marketing ea comercialização da empresa, acredita no sucesso da operação.
"Em menos de um ano no Brasil, a companhia já lançadoisvôos, então essa é uma demonstração de confiança no mercado brasileiro", afirmou Rodriguez. Ele e Sanovicz anunciaram a novidade aos agentes de viagens nos corredores da feira, já que a Air China não participou com estande.
A frota da Air China reúne 70 aeronaves como os Boeing 747, 767e 737. A empresa encomen dou junto à fabricante norteamericana mais aviões, sendo 12 B-777 e 35 B-737/800.
QATAR
A Qatar Airways (wvm.qatarairways.com), que participou da Abav 2006 com um estande, trabalha para que os vôos come cem durante o semestre de 2007. "Gostaria de poder revelar a data, mas não depende da Qatar, depende da entrega de novos aviões e há novas rotas da empre saque também estão precisando de mais aeronaves", justificou o diretorgeralparaAméricaLatina e Caribe, lan Gillespie.O Airbus A340-600, com três classes, éo avião mais cotado para operar a rota. No acordo bilateral assinado entreosgovernosdoBrasiledo Qatar, assinado emmaio,a Qatar Airwaystemdireitoa14fre qüências semanais. "Sãosete vôos mistos (passageiros ecarga) esetevôosde carga", explicou o diretor geral.Deacordocomo gerente de Desenvolvimento, NegócioseVendas,JoséLeitão, aoperaçãoinicialserácomqua-
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WWW.MYCLUaCOM.BR/AGENTES ' Rodrígueze Sanovicz promoveram os vôos da Air China, com o Boeing 767300 via
O Airbus A340-600, com três classes, éo avião mais cotado para operar arota,afirmoulan Cillespie
trovôospor semana. Ainda no âmbito comercial, Gillespie disse quea Qatar participará doFesti val de Turismo de Gramado, entre os dias 16e19, com um estande. "Além de promovermos a companhia, inclusive com uma apresentação, teremos a presença dequatro operadores doGolfo Pérsico", enfatizou.
A Qatar Airways éa compa nhia aérea nacional do Qatar efoi relançada no mercado em1997, soba liderança do CEO Akbar Al Baker. A frota soma, hoje, 48 aeronaves - todas de fabricação da Airbus. A companhia faz parte daThe Qatar Airways Group, que reúne ainda sete empresas: United Media Intemational Company,Doha Intemational Airport, Qatar Aviation Services, Qatar DutyFree Company, Qatar Distribution Company, Qatar Aircraft Catering Company e Qatar Airways Holidays.
EMIRATES
A Emirates (www.emirates.com),comsedeemDubai,nos EmiradosÁrabesUnidos,deve iniciaroperaçõesentreosdois paísestambémnosegundo semestre de 2007. "Nosso plano é ter um vôo diário e direto para Dubai", disseo vice-presidente sênior comercial ede Operações da Emirates paraasAméricas, Nigel Page, sem,no entanto, pre cisar adata. "Será operado com um Boeing 777- 200LR, com
(Continua na página 23)
CANAD
Nigel Page entre as comissárias da empresa Isabela Silva, brasileira, e Nicky Marsh, britânica: vôos serão diretos
La primeta linea aerea dc Mcxtco
Madri, na Abav
07 a 13 de novembro de 2006
(Continuação da página 22) cerca de 260 assentos divididos em três classes", emendou Page. Na ida,a viagem deve durar 14 horas eno sentido oposto, mais de14 horas.A empresa participou da Abav 2006 com um estande. SegundoPage,aexpectativa da empresa émuitopositiva."Os vôos do Brasil paraos Estados Unidos eaEuropaestão lotados, e vamos oferecer umaalta qualidade deserviços,comumavião moder no,nãoapenasparaDubai,mas paradiversascidadesapartirde nossas conexões, seja para a Europa, aChinaeo Sudeste Asiático", afirmou o executivo. Page,quecomandaoescritório norte-americano da empresa, em Nova York,dissequenoiníciodo próximoanoaempresavaiabrir um escritório em São Paulo. Ele revelou ainda, sem dizer nomes, quea Emirates jánegociaacordos com outras companhias doBrasile da América doSulpara alimentar e distribuir a operação em GuaruIhos.
"Os agentes de viagens que vieramnosprocurarestãoávidos porinformaçõesdodestinoe,com certeza, faremos açõesnoBrasil juntocomoMinistériodoTurismo dos Emirados -e esperamos o mesmo do ministério brasileiro lá em Dubai", contou Page.AEmi ratespossuicolaboradoresde97 nacionalidades; do Brasil há 80. A frota atualmente soma 90 aviões, entre modelos da Boeing e Airbus.
ANA
A companhia japonesa (www. fly-ana.com.br) está otimista com o mercado brasileiro e não descar ta pousar por aqui."O Brasil éum mercado fantástico, superimportante e, ao mesmo tempo, extrema mente difícil com características próprias,enossa operação noPaís está atrelada à chegada de novos aviões,porissotemosmuitapre caução nesse assunto", afirmou CodyRogers,daáreadeVendase Marketing da empresa nos Estados Unidos. Nesse sentido, a Ana deve estudar a possibilidade de operar noBrasila partir de2008. "Sere mos a empresa lançadora do Boe ing787 Dreamliner daqui adois anos e fizemos uma encomenda de 50 unidades desse novo modelo", disse Rogers, sinalizando que essa podesera aeronave quefariaos vôosparao aeroporto de GuaniIhos.
AindaqueoBrasilsejaum mercado off-line paraaAna,o movimento de passageiros brasi leirosgeradoparaa companhia aérea não é nada desprezível. "Antes da crise daVarig, nossa principal parceira naStar Alliance, meses atrás, tínhamos uma receita líquida deUS$1 milhão", contou Rogers. Atualmente, as parceiras da Ana para "alimentar" osvôos via Europa e Estados Unidos são comaTap, United eTam."Os agentesde viagens têm 81 of}ções de vôos semanais desde o Brasil para enviar seus passageiros parao Japão coma Ana", destacou Mariani.
AAna obteve lucro hquido de US$ 600 milhões no ano fiscal japonês de2005 (P deabrilde 2004a31demarçode2005).
"Nossa estimativa para oanofiscal japonês de 2006 éum crescimento de 20%", disseRogers.
Agentesbrasileiros visitam Dubai,Anafecha acordo
A Emirates já começou a divulgar os serviços eo destino aos agentes de viagens bra sileiros. Entre os dias 17 e 23 de setembro, a companhia, pormeio do escritório de Nova York, pro moveu um famtour com seis agentese operadoras. Partici param Renata Gonçalves (Grande São Paulo Turismo), Fausto Adriano (Soft Travei), Olga Harima (Designer), José Zuquim (Ambiental), José Eduardo Barbosa (Flot) —de São Paulo —e Frederico Fajardo (Fred Tur,de Belo Horizonte). Eles voaram até Nova York, com a Delta, edelápara Dubai. "Conhecemos a empresa aéreae tivemos reuniões com alguns
executivos, visitamos os hotéis e receptivos e tivemos uma progra maçãobem dinâmica, foiuma viagem muito interessante", avaliou Renata. "A hotelaria e as atrações delá, como uma pista de esqui no meio do deserto, são sensacionais, assim como a infra-estrutura. Tudo étop, mas achoqueograndeboomserá daquiatrêsanos,poishámuitas construções na cidade", comple ta ela.
Jáa Ali Nippon Airways (Ana) fez uma joint-venture com o Intercontinental Hotéis Group (IHG), A empresa hoteleira da Ana (Ana Hotéis & Resorts) pas sará,a partir de P de dezembro, a ser denominada IHG Ana
O grupo de agentes que visitou Dubai a convite daEmirates Hotéis Group Japan. Em um período de18 meses, as31 unidades da Ana serão conver tidas com as marcas da IHG e vão se chamar Ana-Interconti-
hotéis do mundo.
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nentai, Ana-Crowne Plaza e AnaHoliday Inn. Foia maior ope ração hoteleira internacional no Japão, considerado o segundo mercado de
Aéreas nacionais só vêem crescimento
Novas aeronaves, expansão de rotase lucros fazem parte do cenário atual
Felipe Niemeyer
Ds novidades começaram a ser anunciadas na Feira da Abav 2006.Delá para cá, as empresas aéreas brasileiras não pararam maisde divulgar novi dades,balançoseestratégias.Veja a seguir osplanosenúmerosde cada uma. Está aía prova dequea aviação civil noPaísse desenvolve apassoslargos.
ANOVAVARIG
AVarig,por exemplo, que ainda aguarda autorização deope raçãoeque detém cerca de4%do mercado,quer mostrar quevoltou paraficarecrescer.Acompanhia jánomeou,inclusive,umnovo presidente. Guilherme Laager,exdiretor executivo da área de logís ticada Companhia ValedoRio Doce, assume o cargo a partir do dia20de novembro. A empresa diz aguardar apenaso Cheta para iniciarumplanomais agressivo de expansão.Deacordocomodiretor da área internacional, Marcelo Bottini, após a concessão do Cheta, aVarig pretende repor a maior parte dasua malha aérea internacional dentro de seis meses. "A retomada da malha na América Latina será mais rápida", disse Botinni. "A Varigvai dobrar a oferta para a Argentina, por exem plo. Chile, Bolívia ePeru virão em seguida", acrescentou.
E dentro de quatro a cinco meses os vôos para México, Londres e Espanha deverão voltar aser operados. O diretor de Planejamento daVarig, Luiz André Patrão, informou que também já estão sendo fechadas as datas dos vôos para Londres e México.
No mercado doméstico, até 18 de novembro aVarig espera dobrar asua capacidade de operações, aumentando freqüências e voltan doa voar para cidades onde deixou deoperar."Vamos entrar comuma malha de verão muito forte", garante Patrão.
O estande da Tam foi o mais bonito de toda a feira
LUCRO E MAIS
AERONAVES NA GOL
Já a Gol investe na sua frota. Com participação discreta na Abav,em respeito ao acidente que ocorreucomumdeseus Boeing nofimde setembro, a empresa aumentou o número de pedidos firmes de67 para 87 aeronaves, elevando o total de encomendas à Boeing para 121 aeronaves 737800 Nova Geração. A primeira aeronave do pedido entrou nafrota em 30de julho. A empresa tam bém anunciou a ampliação do plano de frota entre 2006 e 2012 para atender ao crescimento do tráfego de passageiros no Brasil e na América doSulque, segundo a Boeing,apresentará a segunda maior taxa de crescimento de uma regiãonomundodepoisdaChina. HojeafrotadaGol opera com56 aeronaves Boeing737. AGol anunciou umlucrolíqui do recorde deR$ 190 milhões (no modelo de contabilidade norteamericano) edeR$ 232 milhões (no modelo brasileiro) no terceiro trimestre de 2006. O crescimento foide37,5%e99%em relação ao mesmo período (julho a setembro) doanopassado.A margem líquida foi de 17,5% no modelo americano e de 21,4% no brasileiro. A receita
líquida do trimestre foi recorde e atingiuR$1,1bilhão-umcresci mentode56%. o lucroporação atingiuR$0,97(US$0,45por ADS), valor 36,6% superior ao registrado no mesmo trimestre de 2005.
Ataxade ocupação das aero naves aumentou 5,1pontosper centuais e chegou a 78,8%, enquanto a oferta de assentos (ASKs) subiu 46,1%, de 3.565 milhões no 3T05 para 5.210 mi lhões no 3T06. O número de quilômetros voados por pas sageiros pagantes (RPK) aumen tou 56,3%, de 2.627 milhões no 3T05 para 4.107 milhões no 3T06, em conseqüência ao crescimento da oferta eaos planos de expansão da companhia.
TAM ENCOMENDA
QUATRO B-777
EaTam, maior companhia aéreadoBrasil, também nãopára de crescer. A empresa quer ocupar rapidamente o espaço deixado pela Varignas rotas internacionais e hoje aproveitados pelas empresas aéreas estrangeiras. Para isso anunciou o contrato firme de com prade quatro novos Boeing 777300ERs com mais quatro opções, tomando-se a primeira empresa da
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América Latina a incorporar estas aeronaves emsuafrotaparaos destinosdelongocurso.Atéque elessejam entregues (a previsão é 2008),aTamfechouum leasing de curtoprazocoma própria Boeing paraa chegada detrês MD-11 nos próximos seis meses. Éa primeira vez que aTam usaráBoeing em suafrotaeos 180 pilotosex-Varig que ü-abalham na companhia já têm familiaridade tanto com o 777 quanto o MD-11. Além disso, a Tam recebeu na semana passada mais duas aero naves(umA320eumA319)que entram em operação apartir desta semana. Com esses dois aviões, a companhia passa ater93 aeronaves, sendo 71 modelos da Airbus - 14 A319, 47 A320 e 10 A330. A esti mativa da Tam éa de fechar o ano com, no mínimo, 96 ^ronaves.
Sobre as novas rotas, a Tam inicia as operações da segunda fre qüência diária paraNovaYorka partir dodia15de dezembro e,a partir de janeiro, a terceira fre qüência para Paris, partindo do Rio de Janeiro. Além disso, a com panhia prevêa inauguração de duas novas freqüências interna cionais de longo curso ainda em 2007, masnão revelou quais. Milãoéumaalternativa,pois já está aprovada pela Anac.
A Tam também apresentou um robusto lucro no terceiro trimestre doano (julho a setembro). O lucro da Tam foide R$ 212,7 milhões, com uma margem de10,2%.Ou tros resultados da companhia no período incluem: 6,8 milhões de passageiros pagos transportados, um aumento de 24,8%; o aumento de 12,1 horas devôopor aeronave para 12,9; uma taxa média de ocu pação de 76,8%, oque representa um aumento de2,7 pontos per centuais. No internacional esse aumento foi de 79,2%. A receita da Tamno período foideR$2,2bi lhões, um aumento de 35%.
A estimativa de crescimento da capacidadedacompanhiaaéreano mercado intemacional paraopróxi mo ano é de 60% e, no doméstico, 30%.A expectativa daTampara 2007éalcançarumcrescimentode 10%a 15% domercado.Aempresa espera manter um market share doméstico médio acima de 50%, com load factor doméstico médio em cerca de 70% e mantendo uma média dehorasvoadaspor aeronave pordiaacimade13horas.
OCEAN AIR
AOceanAir,depoisdever expandir suas rotas domésticas nos últimosmeses,decolaparaomer cado intemacional. Serão cinco novasrotas:Lima,LosAngeles, Lagos,LuandaeJohannesburgo, que começarão aser operadas a partir do primeiro trimestre de 2007.Os equipamentos utilizados paraas operações serãoBoeing 767-300EReBoeing757-200 ER. Segundo o diretor comercial da Ocean Air, Renato Pascowitch, há estudos paranovasrotasinter nacionais, mas dependem dedes ignações que ainda não foram dadas. Ele não quis adiantar quais seriam os potenciais mercados.
WEBJET
EaWebjet,que começou miúda ecom problemas, começa a crescer dentrodoBrasil.Aempresa,que já voaparaSalvador,RiodeJaneiro, PortoAlegreeCuritiba,passaa operarapartirde 13 denovembro, vôosdiáriosparaoaeroportoda Pampulha, emBelo Horizonte (BH),apartirdeSãoPaulo.Otre choseráoperadocomequipamento Boeing 737-300, queéa segunda aeronavedafrotadaempresa. Asnovidadesnãoparamporaí. Aempresaaguardavaexatamentea chegadadasegundaaeronavepara reorganizar suas operações e já anunciouoaumentodefreqüências narotaparaPortoAlegre,deduas para quatro,enarotade Curitiba, de uma paratrês.
Novo destino Bauru
Acesse:
Luís André Patrao e Marcelo Bottini, diretores da Nova Varig
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Aerosur•Áustria-BeloHorizonte-Bolsoni Tecnologias - BRA Transportes Aéreos-Brasil Assistência -BrasilTraveiNews-Brasilturis• Ceará - Espantia -Espírito Santo - FITUR -Folhado Turismo-Goiás-JornalRepórtAméricas-LuxorHotéis- MAC Assistance -Maranhão-MatoGrossodoSul-México-MinasGerais-MinistériodoTurismo-Munique-My Club -Panrotas -Pará-PóloTurísticodaVia Costeira - Portugal - Resorts Brasil-Riode Janeiro -Rio Grande doNorte- Santa Catarina -Travei Ace -VitalCard- World Plus.
26"" ENCONTRO COMERCIAL BRAZTOA
CENTRO DE CONVENÇÕES FREI CANECA RuaFrei Caneca, 569-5° andar ( Shopping Frei Caneca )-SãoPaulo Vejaa programação completa no site www.braztoa.com.br
associação brasileira das operadoras de turismo
Leslie Benveniste e Delia Quiroz, do Tampa CVB, onde fica o Busch Gardens, a apenas uma hora de Orlando. Eles fizeram parte do SeeAmerica Pavillion
Flashes da ABAV 2006 -Da política ao social
Os diretores daVisa, Fernando Castejon, Luis Cássio OliveiraeAndréaCordeiro,no jantar (super concorrido) que a empresa ofereceu no Palácio do Itamaraty
A equipe do Porção, responsável pelos comes c bebes do BusinessCenter ABAV PANROTAS etambém por duaspalestras realizadas no estande, uma sobre vinhoseoutra sobre pedras preciosas. A comida do Porção atraiu multidões ao estande
Goiaci Guimarães, da Rextur,e Nilo Sérgio, subsecretário estadual de Turismo do Rio de Janeiro
Paulo Marcos, gerente de Marketing da Windsor Hotéis, e Rosangela Gonçalves. A redação do PANROTAS mais uma vez contou com a infra-estrutura do hotel Windsor Barra para montar seus aparatos, durante o evento
O agente de viagens da Vou Bem Turismo Receptivo, Élclo Rocha, de Resende (RJ), foio ganhador do carro no sorteio realizado pela Abia em parceria com a General Motors. O presidente da AbIa, Adriano Donzelli, entregou a chave ao vencedor
TarcísioGargioni,daGol,MikeParkseDouglas Simões,do Woridspan, Lincoln Amano, daGol,e Osmar Fonte, também do Woridspan
Luiz Âmbar, vice-presidente internacional doSabre, com Mônica Alvese Fernanda Mangeni
O spa Shishindo deu um toque mais do que especial ao espaço relax do Business Center ABAV PANROTAS. Os visitantes puderam fazer massagens relaxantes para o corpo e para o rosto
O coordenador deMarketingdoGrupoPestana,Paulo GustavoGomes,eadiretoradeMarketingeVendas para América do Sulda rede, Heloísa Prass
Dirceu Falsetti, da Princess Travei, com Pablo Bernhard, da TT Operadora, de São Paulo, nos corredores da Feira das Américas
Pauius, presidente da CVC, assistiu à abertura ao lado da "loira poderosa da Abav", Isa Garbin
Jurema Monteiro, da Embratur, com Paulo Senise, do RioCVB, no jantar de homenagem ao ex-presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz
IsaGarbin, superintendente da Abav Nacional, comseu"past president", Goiaci
Melania Torres,daTurisforma, com Eliete Lago,da Abav-MA, e Therezinha Fernandes, da Abav Nacional
O presidente da Abav Nacional, João Martins, conversa com o vice-presidente de Vendas e Marketing da Tam, Wagner Ferreira, momentos antes da abertura
Juarez CintraFilho, presidente daAbav-SP, com o diretor comercial daTam, Klaus Kuhnast
Também nos minutos que antecederam à abertura, o ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, com o presidente da Braztoa, José Zuquim
O presidente do PANROTAS, GuiUermo Alcorta, com IngridLuckeo brigadeiro José CarlosPereira, presidente daInfraero
Marco Antonio Bologna, presidente da Tam, encontra Márcio Favilia, secretário executivo do MTur
Ivana Ruy, diretora da Intercontinental Operadora, de Vitória, com os amigos da Costa Cruzeiros, Chico Ancona Lopes,Renê Hermann e Cláudia Dei Valle
Romào Oliveira, Sérgio Souza e Ricardo isnfran sào do Casa Grande Hotel Resort&Spa,do Guarujá (SP)
Alain Baldacci, daAdetur, Pedro Fortes,da ABIH-RJ, que ofereceu um almoço emsua residência, Antonio Oliveira Santos, presidente da Confederação Nacional do Comércio,
Guilherme
Guimarães
Flashes da ABAV 2006 -Da política ao sócia
Vininhade Moraes, Paço Garcia, Danieta Pereira,RicardoAly, todos do Intercontinental Hotéis Group, e Heloísa Prass,da rede Pestana, na festa daVisa
TarcísioGargionie Constantino Júnior, daGol,Ricardo Roman, daTraveiAce, Sebastian Casado Sastre e Miguel Ziadi,da argentina Andes Airlines
Eduardo Sanovicz, da Reed, jeanine Pires, da Embratur e Caio de Carvalho, da SP Turis três presidentes da Embratur
ChristopherThompsonePaula /.ew/s, do Visit Florida, Denise Arencibia, do Greater Miami CVB,e Alfredo Gonzáles, do Fort Lauderdale CVB
Luiz Felipe Bonilha, presidente daRiotur,e sua esposa Ana Cristina, e Pedro Costa, da Abav-BA
Luiz Fernando Mury e Marcelo Jones Guimarães, dois ativos agentes de viagens do Rio, que tentaram criar uma associação, mas optaram primeiro por associarem-se à Aba V-RJ
Vertemati e José Vitorio
Lúcia Flecha deLima, secretária de Turismo do DF,eEraIdo Alves da Cruz, presidente da ABIH Nacional
O cel. Valdir Padilha, da Anac, Luciane Leite,daSP Turis,e Cados Amorim, oKaká,da Abav-Rj
Roberto
Jerônimo, gerentes daCVC
Elvis hesley cuver e Haddád, do Escritório Comercial dos EUA
Francisco Leme, daJet Stream, Rubens Schwartzmann, da Costa Brava,e Edmar Buli, da Copastur (SP)
Luiz André Patrão, diretor daVarig,e Carlos Ebner, presidente da Ocean Air
Chieko Aoki e Lúcia Mello, da Blue Tree Hotéis
Rui Manuel Oliveira, Elizabeth Wadae Jaime Valdez, executivos da Sol Meliâ da América do Sul
Leonel Rossi,daAbav Nacional, eRafael Vilianueva, do TurismodeLasVegas
f
Adalcy Santos, daRioTravei,o casal Luize Solange Vabo,e Angélica Santos, daRio Travei, em evento do Reserve
Luciano Guimarães e Renata Esteves, da Rextur (SP)
Eduardo Nascimento, presidente daAbremar, e José Francisco de Salles,da Embratur
Luiz Moura, da TIA,e Osmar Fonte, do Worldspan
Operadora, de Vitória (ES)
O chef capixaba, Juarez Campos e a secretária de Turismo do ES, Márcia Abrahão
Adrian Ursilli, diretor da MSC Cruzeiros
Evandro Corrêa e Ricardo Roman, da Travei Ace
Paraguai quermudar imagem entre brasileiros
Ministra participa da Feira das Américas e promete boas surpresas para 2007
os 300 mil visitantes estrangeirosquenossovi zinho Paraguai recebe, cercade40%, segundo estimativas daministraLizRosannaCampos, são brasileiros. Mesmo assim, esse número é pequeno se levarmos em conta ofluxodefronteira(atraído pelas compras em Ciudad dei Este) e o perfil desseviajante.Aministra, queestevenaFeiradas Américas participando ativamente do contato comosagentesdeviagenseope radoresdoBrasil,pretendemudara imagemlimitada(muitoporculpa do próprio Paraguai) queos brasileiros têmdoPaís.OParaguai nãoéapenas comidas ejogo,mas mesmo nesses segmentos, oferece melhoresopçõesqueasdefronteira, comooscassinoseaslojasdacapi tal,Assunção.A riqueza cultural,a identidade latino-americana, a preservaçãodaculturaguarani,a inexistência de conflitos raciais, os sítios históricos, como das missões jesuítícas e franciscanas, o Pantanal eo Chaco, os cmzeiros fluviais, o golfe,oestudodalínguaespanhola,
A ministra Liz Rosanna Campos
oecoturismo,apescaeo turismodenegóciossão algumas dasatraçõese nichosqueosbrasileiros não costumam associar ao Paraguai. Ossetepovos jesuítas, doisdeles tombados pela Unesco, vão ganhar, a partir de janeiro, em um projetocomapoiodoBanco Interamericano de Desenvolvimento (Bid), um novo roteiro, com efeitos de luz e som, além de facilidades de acesso.Háprojetotambémparao ladofranciscano,maispróximo aindadeAssunção,equetambém ganhará uma rola exclusiva em janeiro.
Segundoaministra,oParaguai também éuma escapada ideal
(curta,rápida, próxima e econômi ca)parafinsde semana eferiados prolongados, emqueosbrasileiros queiramjogargolfe,tentarasorte noscassinos,freqüentarspasou fazercompras.Hávôosdiáriosda Tam e da Gol e também a facilidade dos acessos terrestres. "Começamos um trabalho com osetorprivado. Trouxemos nove empresas para nosso estande na Abaveestamospreparandouma campanha de promoção dosatra tivos paraguaios noBrasil", conta Liz Campos. Segundo ela, o Paraguaiéopaísmaisbaratoda região,sejaparacompras,custode vidaouparaquemquerestudar,eo brasileiro tem de conhecê-lo melhor. "Quem vaise surpreende, pois chega com uma imagem distorcidae sai encantado, querendo voltar. Muitosembaixadores,depoisquese aposentam,escolhemoParaguai como moradia", continua.
Para2007,duasatraçõessão
bastanteaguardadas:oCentrode ConvençõesdaConfederaçãoSulamericanadeFutebol,quetemsede emAssunção,eoMuseudoFute bol,comprevisãodeaberturaem abril.Hoje,Assunçãojácontacom cinco hotéis de luxo e dez de primeiracategoria,oquefavoreceo turismodenegócioseeventos.
Para o lazer, os cmzeiros defim de semana oude mais dias, com paradasparapesca,observaçãode pássarosecaminhadas,sãoumseg mentocrescente. "Somos umpaís jovem,emque70%dapopulação tem menos de35anos, diferente, históricoemuitoreceptivo.Vamos surpreender os brasileiros", afirma a ministra, entusiasmada com esse reiniciodeconquistadosturistas nacionais. Segundo aministra, haveráumworkshopnacapital paulistaenointeriordeSãoPaulo, que,deacordocomela,éoprincipal mercadoemissorcompotencialpara oParaguai.
Cotai vai comemorar 50 anos na Abav 2007
Confederação espera realizar seminário sobre investimentos no evento
Bs 50 anos da Confederação
dasOrganizaçõesTurísti cas da América Latina (Cotai) deverão ser comemorados
dentrodasprogramaçõesdapróxi ma edição daFeiradas América, no Rio de Janeiro, em 2007. A novidade foidivulgadapelopresidenteda Cotai,JuanCarlosSuarez,queapre sentou na última edição da maior feira de turismo latino-americana o novo logotipo da confederação ea propostadeparceriaparaoevento do próximo ano. Segundo o presidente daCotai,a principalatividadeda programação
pelos50anosda entidade seráarea lização deum seminário sobre investimentos em destinos turísticos da América Latina. "Já entramos em contato com o Banco Interamericano de Desenvolvimento e acredi tamos que por meiodo banco tere mososrecursosparao financiamen todo seminário", conta Suarez. Com cerca de9,8mil agên cias cadastradas entre seus sócios, uma vezquea confede-
ração reúne as associações na cionais deagênciasdecadapaís, entre outras entidades do setor, a Cotai tem oferecido mecanismos para a qualificação da mão-deobra no turismo. Segundo Suarez, foi firmado convênio com o Cen tro Latino-americano de Turismo, da República Dominicana, com o objetivo de oferecer aos associa dos cursos à distância. Embora o presidente da Cotai assegure que os cursos são gratuitos, no site www.cotal.org, são exibidos os
preçosdos cursos, com diferença de valor para sócios e não-associados.
Na América do Sul, todos os países integram a Cotai, com exceção da Colômbia, quo saiu da confederação há três anos mas, segundo Suarez, deverá voltarem 2007. Na América Central, todos os países continentais fazem parte da Cotai, maso presidente espera aumentar essa lista, com a inclusão de muitas das pequenas ilhas caribenhas, como Curaçao.
Soledad Jaccard, responsável pelo estande da Cotai na Feira das Américas, eo presidente da Confederação, Juan Carlos Suarez
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^flVJESP
ABAV
AAviespparticipoudaAbav 2006comumestande,quefoi bastante visitadonãosópor associados das duas entidades, como também representantes do trade. O interesse maior foi sobre a 29- Feira de Turismo da Aviesp, previstaparaosdias 20 e21 de abril, no Hotel Monte Real, em Águas de Lindóia.As empresas já iniciaram as reservas de estandes parao evento, que prometeseraindamais concorridoqueodesetembro deste ano.
CURSO
A Aviesp reuniu43agentesde viagensdaregiãodo Vale do Paraíbaparaocursosobreos conceitos doCódigodeDefesa do Consumidor, especialmente dirigidoao setor. Ocurso foi ministradoporMarcelo Marcos de Oliveira, empresário do turismo há 15 anos.Pós-graduadoemdireito, Oliveira também éprofessor universitário naUnisal, de Lorena,noscursosdeturismo, pós-graduação degestãoem eventos e no curso de administraçãodeempresas.O evento, coordenado pelo delegado regional da associação MarceloMatera,foi encerrado com um coquetel.
ELEIÇÃO
José Caríos Rocha Vieirafoi reeleito presidente daAviesp paraoperíodode1-dejaneiro de 2007 a31 de dezembro de 2009.Aeleiçãoocorreupor aclamação na tarde dodia30 de setembro. Os associados, com mais de um ano de filiaçãoeemdia com as mensalidades, votaram nos integrantesdos conselhos Deliberativoe Fiscal que, depoisdeeleitos,indicaramos membros da diretoria executiva.
ASSOCIAR-SE
Éfácil associar-se à Aviesp: a associação que lutae representa osagentesde viagensdointeriordoEstado de SãoPaulo.Paraisso, basta solicitar a ficha cadastral à Aviesp (tel.:19 3234-2212)ou preenchê-la nosite www.aviesp.org.br eenviaros seguintes documentos paraa sededaentidade: cópia do contratosocial,doregistrono MTure do cartão do CNPJ, uma foto do interior e outra da fachadadaagência.Osnovos associados pagamR$300de jóia-ematédez cheques de R$ 30 cada.
Instituto tem ainda agenda definida até o fim do ano
Cláudio Schapochnik
0Embratur completa no dia
18 quatro décadas de ativi dades,e quem vai ganhar opresenteéasociedade."Pela primeira vez,vamosrealizaruma exposição itinerante agendada para seis capitais, com uma pesquisamuitointeressantefeita poruma historiadora, queregistra uma linha do tempo de1966a 2006 com links relacionados ao turismo", dissea presidente do Instituto, Jeanine Pires. Em para lelo, Jeanine afirmou que a Embratur tem várias atividades programadas atéofimdoano.
"Ainda quea data de fundação sejadia18,agrandefestados40 anos será no dia 22 de novembro em Brasília e estamos muito con tentes,porqueos16 ex-presi dentes estarão presentes", comemorou a presidente. AGole aTamvãoapoiaroevento."O ministro Walfrido dos Mares Guia também confirmou presença e vamos exibir um vídeo que, com certeza, vai trazer muitas
Jeanine Pireseasua equipe, no estande da Embratur emoçõesao encontro", garantiu ela, completando queserálança do na ocasião um livro com o re gistro do instituto.
A exposição itinerante tema seguinteagendanestemês:de7a 10,no Museu Brasileiro de Escul tura (São Paulo), de14a17,no Museu Nacional de Belas Artes (Riode Janeiro), de21a24,no hotel Blue Tree (Brasília), e29e 30, no Memorial RS (Porto Ale gre).Em dezembro: de4a7,na Galeria da Cidade (Salvador), e de 11a13, no Centro de Con venções de Pemambuco (Olinda).
Em relação ao calendário de atividades (leia nesta página), a
Embratur já realizou ou irá realizar 105ações promocionais em21 países atéofimdoano. Jeanine disse ainda quenestemês a Embratur deve divulgar um estudo de inteligência comercial dos principais mercados emis sores. "Cada vez mais a Embratur vai produzir dados especializados e detalhados desses países, quevainos ajudar a reorientar as estratégias. Por exemplo, constatamos que o número de holandeses e de canadenses cresceu muito, então precisamos mudar as iniciativas para essesdois mercados", fina lizou a presidente.
SSISTÊNCIA EM VIAGENS
Confira alguns dos eventos até dezembro
FEIRAS DE TURISMO: WTM (6a 9/11), Fit Paraguai (18e 19/11), Fit Buenos Aires (25a 28/11), Achmart (30/11 a 2/12)
FEIRAS COMERCIAIS: Medica (setor médico), Düsseldorf (Alemanha), de 15 a 18/11
ROAD SHOW: trêsediçõesnoReinoUnido (Londres, Manchester e Edimburgo), de 31/10 a2/11
CARAVANA BRASIL: 30 operadores (Bolívia, Chile, Paraguai ePeru)irãoaoRio Grande do Sul, de16a 23/11; 60operadores(Bolívia,Chile, Paraguai ePeru)irãoa Per nambuco eà Bahia, de16a 23/11; eseis operadores do JapãoirãoaoPantanalea Bonito, de17a 25/11
VIAGENS DE JORNALISTAS: da Alemanha, de 25/10 a 4/11, à Bahia, ao Amazonas e ao Rio de Janeiro; e da Itália, em novembro, a Pemambuco
Fonte: Embratur
Segurviaje fecha parceria com Tam
Empresa aproxima-se dos agentes emfeiras e divulga campanha de fidelidade
oPaís,o grupo Brasil Assistência tem escritório há 15 anos. No turismo, no entanto, ainda é novidade. Por isso a empresa de assistência, quetem portrása gigante espanhola Mapfre, participoupela primeira vez com estande na Feira das Américas,aAbav2006,paraapre sentaraosprofissionaisdosetora suamarcaparaa assistência devia jantes, aSegurviaje."O lançamen to oficial da Segurviaje ocorreu no fimde setembro, mas já oferece mosoprodutodesde2004",conta ogerentedaBrasilAssistência, Marcello Diorio. Segundoele,emboraoproduto integreoportfólioda empresaqueoferecesegurosdeveículos, casas,pessoasetc -, aaberturado escritório da Segurviaje permite que a empresa passe a comer cializar seuprodutopormeiode representantes."Jáestamospen sando na abertura de filiais em ou tros Estados", dizodiretorpresi dentedogruponoBrasil, Antonio Clemente. "Queremos levar a segurança easolidezdamarca Mapfreao passageiro", acrescenta.
Parao gerente da Brasil Assistência, umdos principais benefícios do Segurviaje é sua plataforma webde operação que permite a realização detodoo procedimento de reserva ecom pradesegurosdeviagens,além do cadastro das agências, hojeum totalde1,8mil. "Mas queremos ampliar o volume de agentes de viagens que oferecem nosso pro duto,porissoaapostanaFeirada Abav", ressalta o diretor presi dente no Brasil do grupo, quetem filiaisem39países.
Alémde atingir aos agentes, o Segurviaje também aposta na parceria com operadoras para garantirseucrescimentonomerca do brasileiro. Na Feira das Améri cas anunciou a parceria com aTam Viagens,umadasmaioresope radoras brasileiras. Pela parceria, a
assistência da Segurviaje passa a ser oferecida aos passageiros da TamViagens,emseusmuitos pacotespeloBrasilouparaoExte rior. Embora sejaamaisrecente,a parceriacomaTamViagensnãoé aúnicadogrupoque,segundo Diorio, tem obtido bons resultados nos trabalhos com a MMTGapnet e também com a Intercontinental, de Vitória (ES).
Para garantir lugar na prefe rência dos agentes de viagens, a Segurviaje aposta também em uma bem elaborada campanha de fidelidade. A campanha foi lança dano início do mês passado e deverá se estender até outubro de 2007. "Os agentes acumulam pontossegundoovalordesuas vendas", explica Marcello Diorio. "O programa Business, por exem plo,valedois pontos, assim como
o Platinum ou o Student. Já cartões como o Silver ou o Schengendãodireitoaumpontocada." Com15pontos,osagentes já podemresgatarprêmios,sendo queo prêmio mais simples são dois ingressos para os cinemas da rede Cinemark. Se preferir acu mular o máximo de pontos pos sível,atéo próximo mêsdeou tubro,o agente pode trocá-los por umaTVde plasma de42pole gadas (3.457 pontos), umamoto Sundown Future (3.827 pontos) ouumFordKa1.0 (11.322 pon tos).Dos ingressos de cinema ao Ford Ka, no entanto, há vários prêmios intermediários, que podemserconferidosnositeda empresa, o www.segurviaje. com.br, ondeo agente devese cadastrar para participar dacam panha.
Antonio Clemente e Marcello Diorio
Resort em Aracaju é destaque na CVC
Empresa mostra maquete do hotel e anuncia a quinta lojanoExterior
ma grande maquete cha mou a atenção no estande da CVC na Abav 2006. A intenção era "dar um gostinho" doquevaiseronovo empreendi mento hoteleiro do grupo. Loca lizado na Ponta do Mosqueiro, em Aracaju (SE),o resort começa a ser construído no próximo mês,e a primeira fase deve ser finalizada em 2008. Serão 290 apartamentos e mais 32 bangalôs, sendo 17no melhor estilo taitiano, construído em plataformas dentro do mar. O resort ainda não tem nome definido. "Fizemos um concurso na intemet para eleger o melhor nome. Recebemos 3,8 mil su gestões e vamos decidir qual será o melhor ainda neste mês", expli couo presidente daCVC,Gui lherme Paulus.
NO EXTERIOR
Dentro dos planos de tomarse também uma ferramenta de captação de turistas interna cionais para o Brasil, a CVC dá seqüência à abertura das lojas no Exterior. Atualmente, a rede de Jojas já conta com unidades na Argentina (duas lojas), no Chile eno Uruguai. O próximo passo seráa abertura em Paris, que
estava prevista para novembro, masfoi adiada para fevereiro de 2007. "Já está tudo pronto, endereço e gerente definidos, mas devido a uma burocracia tivemos que adiar", explicou Paulus. A gerente de Vendas em Paris será Silvia Ospital, que esteve presente na Abav 2006. "Esta iniciativa de levar nossa marca a outros países visa apre sentar aos turistas estrangeiros uma maneira nova de viajar, além de estender a este público as melhores condições de conhe cer o Brasil", completa Paulus.
CRUZEIRO
Sobre os investimentos marí timos da CVC no Brasil, Valter Patriani, vice-presidente e diretor
comercial daCVC, disse quea empresa estuda tero porto doRio de Janeiro como um hub. "É com plicado para o carioca eopas sageiro que vêm do Estado do Rio de Janeiro edas regiões Nordeste ou Centro-Oeste embarcar em Santos, e estamos pensando justa mente em facilitar as coisas tam bémparaesse grande público que nos prestigia", justificou Patriani. "Absolutamente não temos nada contra a cidade paulista, masé uma questão estratégica eo porto doRio pede isso", completou ele. "Essa nossa intenção terávali dade apenas se conseguirmos ter um navio, pelo menos, posiciona do no local."
Patriani disse ainda que a tendência é que a CVC, emum
futuro próximo, traga menos navios. "Queremos embarcações maiores", justificou o executivo. Ele disse que os cruzeiros allinclusive estão vendendo mais que os que não oferecem esse plano. "O brasileiro adora esse sistema." Eo executivo revelou
Guilherme Paulus, presidente daCVC,como vice-presidente, ValterPatriani,eo gerente para Estados Unidos e Canadá, foão Torisco
í Tarifa semana! inclui: Km livre-Proteções LDW/SLI-Taxa de aeroporto i Impostos estaduais e Ioqís - Um tanque de combustível ' Validade: até14dedezembrode2006. Para confirmar esta tarifa é necessário inserir o código de desconto (BCD): U086000 aoefetuara reserva. Verifique com a Budget as Condições Gerais.
também que nos navios onde há cassino, a receita gerada nessa área não é grande. Sem revelar números, ele comentou que "cassino abordonãoéimpor tante, poiso brasileiro gosta de fato, entre outras vantagens, da programação que o cruzeiro ofe rece". o vice-presidente comen tou que o número de estrangeiros a bordo é "pequeno e sobretudo de europeus, mas estamos felizes". A previsão da CVC é embarcar 130 mil passageiros na temporada 2007-2008.
TamViagens chega aos EUA
como Tam Vacations
Empresa inicia projeto em parceria com os sócios da Gapnet, Ivo Lins e Rui Alves
BTam Viagens abriu sua
segunda base intemacional. Desde o último dia P, em Miami,começouaoperaraTam Vacations.Trata-sedeumaparceria com aTourlatina, empresa deIvo LinseRuiAlves,sóciosda Gapnet equecriaramaTamViagens,ao ladodeSylvioFerraz,hojediretor daoperadora.ATamViagensjátem baseprópriaemBuenosAires,mas resolveuterceirizaradistribuição nos demais mercados interna cionais.
Segundo Sylvio Ferraz, a idéia é cresceremtodososlugarespara onde a Tam voa no Exterior, começandopelosEstadosUnidos, ondeaTamvoaparaMiamieNova York. 'Terceirizamos a distribuição nos EUA, com a Tourlatina, de Ivo edoRui,mastodososprodutossão nossos", explicou ele.
Elecontouquehouveadap taçãodealgunsprodutoseofoco das vendas nos Estados Unidos são as viagens denichos especiais, como golfe,pesca, núpcias, bird watch, cultural,spasemountain
bike, entre outros. Ou seja, segmen tosqueos americanos procuram em todo o mundo e que agora os fomecedores brasileiros e sul-ame ricanosterãocomopromoverem parceriacomaTamViagensea Tam.
Também está sendo realizado um road show nos Estados Unidos paraolançamentodaTamVaca tions.OeventopassaporMiami, Foit Lauderdale e Nova York. Esse roadshowéemparceriacomo governodoCeará,jáusandoovôo Miami-Manaus-Fortaleza, da Tam, comoganchode promoção nos Estados Unidos. Londresdeveserasegunda basedaparceria,quecontacom Edson Akabane, ex-Costa do Sauípe,comodiretordoprojeto. "Estamos alinhados coma proposta dogovernobrasileirodetrazermais estrangeirosaoPaís",disseFerraz. Hojenem5%dopúblicodaTam Viagenséformadoporestrangeiros. SylvioFerrazafirmouquea TamViagenstembuscadocriar produtosparatodonovodestinoda Tam (desde Nova York e Londres até o vôo Confins-Rio-Buenos Aires)equeagorachegouahorade trazerosestrangeirosparaoBrasil, aproveitandotambémamalhada Tam na América do Sul. A sede da novaempresaseráemMiami,onde funciona a Tam, e Akabane estará auv-siMMHH baseado em •F São Paulo.
Rui Alves e Ivo Lins são sócios na Tam Vacations
Premiação para aéreas no Rio e em São Paulo
Asseac e SAA realizam eventos e prestam homenagens a parceiros
0Associação dos Execu
tivos de Aviação Comer cial (Asseac), que agora temsua presidência a cargo de Ana Paula Fernandes, da Air Canada no Rio de Janeiro, entre gou,no último dia24,aovicepresidentedaDeltaAirLinespara a América Latina e Caribe, Christophe Didier, o título de
Executivo do Ano. Na mesma noite,o vice-presidente daAbavRJ, Carlos Alberto Amorim Fer reira,o Kaká, ganhou o prêmio Oswaldo Riedel. Na noite da festa,edaposse,Ana Paula pro meteu dinamizar a Asseac, respei tando e honrando o passado, mas também pensando no futuro, com palestras, cursos, açõesde respon sabilidade social e eventos que valorizem a cultura. Joaquim Gonçalves,GSAdaLan,seráseu vice-presidente (elejápresidiua Asseac) e Ana convidou para compor a diretoria nomes como Antonio Jorge,daTap,Angela Branco, ex-Tap,e Kátia Leite,da United Airlines.
SAA
Em São Paulo, o diretor da South African Airways (SAA) paraa América doSul, Nelson de Oliveira, reuniu no dia 30, os maiores vendedores da compan hiaparaa entrega do prêmio SAA Awards. Receberam a home nagem esteanoa Advance Turis mo, American Express, Ancoradouro, Best Destinations, Carlson Wagonlit Travei, Designer Tours,Esferatur,Flytour,Gapnet, Gladtur, Hallelujah, Kangaroo Tours, Navigant International, Net Tour, Queensberry, Rextur, SkyTeam, Student Travei Bureau, Teresa Perez e Viagens Leiser.
Angela Branco, ex-presidente da Asseac e seu marido, Carlos Branco
Henrique Weierspassaafaixade presidente para Ana Paula Fernandes, da Air Canada Henrique Weiers (à direita) entrega troféua ^ Carlos Amorim Ferreira
PANROTAS
PRESIDENTE
José Guillemio Condomí Alcorta COORDENADOR GERAL DE VENDAS LuísCarlosBorges <lborges@panrotas.com.br)
PANROTAS
1 X
Editür<hefe - Artur Luiz Andrade (artur@panrotas.com.br)
O Jomal R4/V/?07ASévendido somente porassinatura.Paraassinar,ligue no (11) 6764-4816 ou acesse osite www.panrotas.com.br
Assinatura anual: R$ 387,00
Luís Strauss, presidente da Abav-RJ, com Ana Paula Fernandes
Christophe Didier (ou Chris, como é chamado na Delta) recebe a placa de Executivo do Ano das mãos da nova presidente daAsseac, Ana Paula Fernandes
Nelson Oliveira, entrega o prêmio para RogérioNishizaki, da Hallelujah
Cerard Bourgeaiseau, Rosele Fernandes e Carlos Alberto Amorim Ferreira
Charles Cruz Silva,daSkyTeam Consolidadora (à direita), junto com Nelson Oliveira
Nelson Oliveira e todos os premiados daSAA
Elias Chaklian Neto, da Net Tour, com Nelson Oliveira
O diretor da South African Airvi^ays {SAA) para a América do Sul, Nelson de Oliveira
Nelson Oliveira, o premiado da Rextur, Goiaci Alves Guimarães e Graciane Ferreira, colaboradora do evento r
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