-Válida para os destinos Paris , Míaml, New York e Londres; ^^rèdtos 100% on-line, round tríp, com saídas do Brásíí; ^0 para todas as classes de reserva, tarifas ADT; -Reserva e emissão via Portal Rextur; -Oprêmioé destinado ao emissor e, entregue 05 dias úteis após a emissão;
' - Válida até 30/NOV/06 ou até o final do estoque.
Aéreo,3noitesemMiami,7 noites de cruzeiro -Miamí. Cozumel, 6.Cayman, Montego 6ay,Labadeee Miami em cabine int.Ne traslados. Saída 28/Dez. Apartirde(USS2.930) 3xuss 976
Tours de Reveillon
LagosAndinos
Aéreo,10noitescom cafée guiadesdeo Brasil visitando: Santiago, Puerto Montt, Peulia, Barilocíie e Buen(» Aires.Trasladose seguro. Safda29/Dez.Apartirde (US$1.946) uss581 •t-7xuss195
Canadá Frontenac
Aéreo,7noitescomcafé visitando:Toronto,Ottawa, Quebec, Montreal, traslados eseguro.Saida 27/Dez. A partirde (USS 2.293) uss 690 + 7xuss 229
Fantasias do Oeste
Aéreo.10noitesvisitando: LosAngeles. Grand CanyoR, LasVegas.Fresno,S. Francisco e Sta. Híaria. Tras ladoseseguro.Saída 22/Dez.' Apartir de (USS 2.731)^ uss820+7xuss273
Silvia Zorzanello e Marta Rossi, do Festival do Turismo de Gramado Página14
Valter Patriani conta as novidades dos cruzeiros e dos fretamentos da CVC (só para a Disney serão 20 em julho de 2007) Página 04
Santos (13) 3228-
Antonio Claret, do jornal tAG Turismo, entrega o troféu de "Mulher Influente" para Maria Silvia, idealizadora da feira de negócios Centro-OesteTur
Mais "mulheres influentes": Isabel Bartholomeu (segunda à direita), da Continental, a secretária de Estado da Cultura do Rio Grande doSul, Maria Rejane Fontoura Hansen.a presidente da Associação Brasileira de Concierge de Hotéis, Roberta Bezerra ea secretária de Cultura de Minas Gerais, Maria EIvira Salles
seu jornal semanal agora também no www.panrotas.com.br
O presidente daMaringá Turismo e da Associação de Amigos do Menor pelo Esporte Maior (Amem), Marcos Arbaitman, recebeu o prêmio Líder
Empresarial Nacional de Responsabilidade Social 2006 da Associação dos Dirigentes deVendase Marketing doBrasil(ADVB).Na ocasião, estavam Erii Rodrigues, diretor geral Brasilda AmericanAirlines, Fernando Moura, doBanco Alfa, e Juan Perez, daSerasa
o presidente da Nestié, Ivan Zurita, eo presidente da Amil, Edson Bueno, entregaram o prêmio a Marcos Arbaitman (no centro)
O presidente doFavecc, Mauro Schwartzmann, eo presidente Abremar, Eduardo Nascimento, também prestigiaramo evento da ADVB
A Confraria da Delta Air Lines, realizada no restaurante Dom, em SãoPaulo, contou coma presença de Joseph Levy, daVisa, GIen Valente, doHSBC, Felipe Almeida, da editora Caras, e LuizTexeira, da Delta
Carlos Vasquez, ex-Flytour e que ainda faz mistério sobre seu novo desafio, com Juarez Cintra Filho, da Ancoradouro, eo anfitrião LuizTexeira,da Delta
Paulo Macéa, doJP Morgan, com o chef de cozinha e proprietário do restaurante Dom, Alex Atala, eo atleta Gustavo Borges
«ii
Marcos Arbaitman troca "figurinhas" com Ivan Zuríta
Sílvia Cintra, da Ancoradouro, com Mônica Neves, da Delta, abrilhantaram o evento da companhia
Editorial
Ea Transbrasil perdeu {parece quedevez)odireitodeoperar.Se quiser voltara ser avelhaeboa Transbrasil, além do impossível (trazer de volta o empreendedorismo eo carisma de Ornar Fontana), vai ter que se adequar às atuais regras do mercado, mais profissio nais,ede gestão de empresa aérea, com igual profissionalismo. Evai ter de dar entrada na Anac (na época da Transbrasil ainda fimcionava oDACea política dos bons amigos, e havia até "a" empresa de bandeira) emtodosos trâmites e aguardar autorização.
Talveza negativa do STJ final mentelibereos hangares dacom panhia nos aeroportos administra dos pela Infi-aero para quesejam usados por empresas operantes. Em Congonhas, estima-se que 30% de todaa área esteja semuso, pois per tenciaàs operações daVaspeda Transbrasil.
O que aTR linha demelhor, aliás, seus fitncionários, continuam na aviação, comopilotos,gerentes, diretores, comissários, atendentes... A empresa não se adaptaria aos temposdehoje,talvez. Era deum tempoemqueo serviço das aéreas era mais personalizíido, quehavia comida a bordo, e, claro, uma visão menosprofissioncde mais românti ca do setor
Ea Vasp? Se afi2mãia Canhedo voltasse,os agentes de viagens
AIN'
No TA GENTE
Voltas
Por falar em cenários e contextos, Eduardo Nascimento, fundador da Abremar, de cruzeiros marítimos, e um dos símbolos da "briga" entre navios e resorts deflagrada por Alexandre Zubaran, da Resorts Brasil, passa a representar, viaSun & Sea, o resort da Funcef no Cabo de Santo Agostinho (PE), que teráa bandeira Caesar Parke que será reaberto em 10 de dezembro. Toda a venda para o trade será direcionada para aSun& Sea.Isso quer dizer que ele pode pleitear uma cadeira na Resorts Brasil? Já imaginarama cena? Afinal, oresort, quando era Blue Tree,fazia parte da associação...
Maratona
E falando em Sun & Sea, o diretor de Vendas e Marketing da empresa, Ricardo Amaral, que foi fazer um cruzeiro com Ana Maria Braga e equipe, antes correu a Maratona de Chicago. Amaral é maratonista e leva o esporte a sério. Se cuida Marílson...
Dependendo do contexto
voltariam a aplaudi-la efiisivamente por pagar 13%de comissão?
Mesmodepoisde Rodolfi) Canhedo terditoqueosagentesvoltaramas costas contra aVasp? Mesmo depois deverqueos 13% eram na verdade um grande factóide, pois fizziam as agências venderem uma empresa queminguava, não pagava impostosedeixou várias dívidas apósseu fechamento?
Da mesma forma será que a Nova Varig, agora pequena, humilde, reduziria a comissão dos agentes sem ao menos negociar com eles? Será que as estrangeiras, agora respondendo por 72%do fluxoentreo Brasil eoExterior,teri am coragem de negociar tarifas
netas comasempresas,comcomis sãozero para osagentes,emoutubro de 2001? Na época de implantação doBSPnoBrasil,emqueJorgeLeal, Alfredo Rodriguez, entre outros, introduziram o sistema em parceria com o trade, a lata teria as atitudes quevêmsendoalvodosagentesde viagens,que,emreuniãorecente, chegaram a sair dasala, por não concordarem com a entidade?
Tudo depende do contexto e pelo que estamos vendo nas mudanças doturismo brasileiro, os contextos estão cada vez mais profissionais. Os aplausos dos agentes estão cada vez mais seletos (mas ainda têmdeter certo apuro), as gestões das empresas idem,os
políticosdotradetêmmaisconteú do (mas ainda precisam aprender a fazer discurso-alguns,claro),o queditaaregra cada vezmaiséo mercado (eisso pode ser ruim para umdoslados, mas pelo menos não há apadrinhamento ou favorecimentos)... mas obommesmo,éque o mundo dá sim muitas voltas. E pobre daquelequenão aprender com os bons e maus resultados do passado. Vejamosa ponte Rio-São Paulo: do famoso pool sobrouape nas aTamsem passar por crises avassaladoras. Alguém imaginava isso?Alguémpreviaofimda Soletur,quemandavanoterminalda VarigemNovaYork?Alguémse lembra dos altos executivos da Pan
Am no País? Como tiveram de aprender posteriormente? Quem aprende,cresce, melhora eensina aos outros,oqueé importante. Afinal,amoscaazulumdia foi uma simples mo.squinha,a gigante da aviação um dia foi uma promis sora entrante,amega operadora tinha apenas umônibus.Esabem (oudeveriam)quedifícilmesmoé se manter notopo.Eisso,sozinho, ninguém consegue. Que todos con sigam equeoturismo brasileiro consolide seu profissionalismo. E queos fantasmas fiquem apenas na recordação.
Artur Litiz Andrade Editor artur@panrotas.com.br
II «
Megauerão 2007/2008
Megauendas para uocê.
Você uai continuar uendendo os cruzeiros do Costa Fortuna e Costa Romântico para a temporada 2006/2007quese aproxima. Masagorasuasuendasnão uõo parar quando o uerõo chegar. A temporada 2007/2008 está lançada e uocê já pode oferecer ao seu cliente os cruzeiros dopróximouerõoCostana América doSul, de dezembro 2007 a março 2008, a bordo do grandioso ,—^ Costa Magica edo consagrado Costa Victorio. Com a Costa, suas uendas não param, só crescem.
Reservas abertas.
Tarí^ Pague^A: agoratambém para América doSul20072006.
COSTA MACICA; cruzeiros de 6e7 noites, rumo à Bahia
COSTA VICTORI/V: cruzeiros de 9 noites, rumo ao Prata e22 noites à Terra do Fc^
€MAIS:MINI CRUZeiROS de3e 4 noices e TRAVesSIAS liàlia/Brasil/ltália:
ffíêoi*
CVC trará Zeníth e novo Blue Dream
E promete 20 charteres para a Disney em julho de 2007
Artur Luiz Andrade
nquanto a concorrência da CVC Cruzeiros nos roteiros pela costa brasileira já lançou asvendas para assaídasde 2007/2008 e alardeia a comercia lização de mais de 90% das cabines para 2006/2007, a empresa deGui lherme Paulus ainda tem 35% de capacidadeaservendidaparaeste ano.Aexplicaçãodovice-presidente daCVC,ValterPatriani,ébemobje
tiva: "Para a CVC isso é normal. Os cruzeirosrepresentam10%denos sasvendasenãopodemos queimar etapas, como nãoterfocona tempo radadeinvernonocomeçodecada ano,ounão pensar nos180 fretamentos por semana que teremos no próximoverão.UmaCostaCruze iros ou uma MSC têm 100% de seu tempo dedicado a vender cruzeiros e eunãopossopedirameusvende doresque pensem na temporada de 2007/2008 antes de vender os 180 vôosdo verão ouos20 para aDis neyque teremos em julho de2007, ou ainda as saídas de Bariloche e Chile no invemo que vem". Além disso, a rede de vendas da CVC, a maispoderosadoPaís,consegue mais rapidez e resultados em vendas "em cima da hora".
ACVCestáconfiantenesteseg mento,tantoqueéaquetemmais naviosna temporada (cinco),foia primeira a manter umnaviooano lodonacostabrasileiraepromete muitassurpresaspara2007/2008, incluindo o Zenith, navio da CelebrityCruisesquepassouaserda Pull-
Patriani com Alexandre
Chequer, da Atlantis, e Rodolfo Szabo, diretor de Cruzeiros da CVC
mantur, parceira da CVC, depois da comprada Pullmantur pela Royal Caribbean (também dona da Celebrity).
NAVIOS MAIORES Hoje com cinco navios (Pacific, Mistral, Blue Dream, Grand Voyager e Skywonder), a CVC, basea danosucessodastemporadasante
20 charteres para a Disney
A CVC vem desenvolvendo com bastante planejamento ecal ma seu setor internacional (talvez inspirada em exemplos mal-sucedidosdeoutras operadoras no passado). Tem apostado em novos produtos, como os ônibus queteráentrea Argentina eo Chile enos Estados Unidos, e também aberto bases na América doSul, que servem de apoio ao receptívo, mas também para
enviar estrangeiros aoPaís.A próxima filial será Paris. Em 2007, segundo Valter Patriani, os Estados Unidos ea Europa ganharão atenção espe cialdaCVC,que já acertou 20 fretamentos comaTampara seus pacotes de Disney em julho. ACVC,umadas operadoras cre denciadas pela Disney no Brasil para a venda de ingressos ofici ais, está apostando na retomada
riores,está aprimorando sua atuação no segmento de cruzeiros. As princi pais decisões já tomadas sãoa manutenção de um navio no Nordeste,afixaçãodeumdelesno RiodeJaneiro,sempassarporSan tos,a diminuição daofertaemSan tos, e uma frota de navios com médiadecapacidadepara1,5mil passageiros, exceto odo Nordeste.
de brasileiros para Orlando evai ter saídas de diversos pontos do País, com produtos para dife rentes tipos de passageiros, como os menores desacompan hados. Além disso, Bariloche e as estações chilenas ganharão mais vôos em julho, prometendo ultrapassar o recorde de outros anos. Para a Europa, a meta de 2007 será bater os30milpas sageiros embarcados este ano
HOTÉIS & RESORTS
BRASIL
Você Merece!
Valter Patriani, vice-presidente da CVC, com Luiza e Guilherme Paulus
Paulus com umadas atrações culturais doMistral: Toquinho
"A tendência são navios maiores", dizPatriani.A criação dehubsalter nativos de embarque (Rio e Nordeste) é uma das decisões mais acertadas, pois permite acesso mais facilitado de outros mercados. O embarqueemSantosrequer,além doaéreoparaquemédefora,o transfer dacapital paulista aoporto, quelevacercadeumahoraemeia. Paraatemporada2007/2008,o Zenith,queaCelebrityCruisesestá
(previsão até dezembro). Para este próximo verão (2006/2007), a operadora só terá dois fretamentos intemacionais (contra 180 por semana no nacional): Aruba, a partir de8de dezembro, e St. Maarten. Para o vôode Aruba haverá a opção de pacote com cruzeiro noBlue Moon, que está fazendo cruzeiros semanais no Caribe, a partir dailha.
transferindo para a espanhola Pull mantur, deve ser mesmo a grande novidade. Mas temmais:no lugar doBlueDream,quevaiparaa RoyalCaribbean,Patrianipromete outro Blue Dream. Confuso? Nem tanto: Blue Dream mesmo só exis tiuum,oR5,queaCVCtrouxe pela primeira vezao Brasil hátrês anos. Quando elefoi vendido pela Pullmantur, a CVC fretou seu irmão gêmeo, o R6, Blue Star,eo batizou de Blue Dream na tempora da brasileira. Para 2007/2008, virá o Blue Moon, mas que por aqui terá o nome de seu também irmão gêmeo Blue Dream, sucesso já con solidado entre os cruzeiristas brasileiros que buscam luxo e tradição.
PatrianidizaindaqueoPacific volta depois do verão parao Mediterrâneo, paracruzeirosapar tirda Espanha, mas deve retomar ao Brasil nofinaldoano, para fazer as saídas de Fernando de Noronha. Além do Pacific fazendo Noronha, a CVC estuda terum segundo navio para atender ao Nordeste. O Mistral eo Skywonder também estão na lista de intenções da CVC Cru zeiros para 2007ea empresa nego cia um navio maior que todos os quetemhoje,masocontratoainda nãoestáfechado. "Brasileiro gosta de navio grande", afirma ovicepresidente.
TOQUINHO
Depois dopop romântico de Fábio Jr.(bregaparaalguns,mas comhitsinegáveis),aCVCea Atlantis fecharam mais um cruzeiro culturalparaapróximatemporada deverão.Ocantorecompositor Toquinho farátrês shows abordodo Mistralnasaídade 31 dejaneiroa3 defevereiro,zarpandodeSantose visitandooRiode Janeiro eAngra dos Reis.
Eo cantor promete umshow com seus grandes sucessos, sem ditaduras musicais. Segundo ele,a platéia "molda orepertório",que terá Carolina Carol Bela, Aquarela, Que maravilha, Tardeem Itapuã, entre outros sucessos.
Os shows (um em cada uma das três noites a bordo) serão apresenta dosnoteatro principal (comcapaci dadepara800pessoas)àumahora da manhã. Desse modo, segundo Valter Patriani, vice-presidente da CVC, não mudará em nada a rotina do cruzeiro, nem mesmo os shows notumos. 'Teremos dois shows por noite.OdonavioeodoToquinho", explica Patriani. "Não é um cruzeiro temático doToquinhoe sim uma viagem com uma atração a mais", diz ele, de olho na venda das cabines mais caras, que acabam ficandoparaas compras deúltima hora.Quemnão quiser assistirao showpodeirparaadiscoteca,o pianobar...ouseja,arotinado navio é mantida.
Segundo Guilherme Paulus, presidentedaCVC,aempresadeve transportar 120 mil cruzeiristas este ano,contraos50mildatemporada passada,e outros contratos estão sendofechadosparacmzeiroscul turais, sendo que já estáacertada uma saída com a participação de ElizabethSavallaeseumonólogo Friziléia.
JA Su GENTE
Eleição o Fohb promove eleição danova diretoria no próximo dia30.Aposseestá previstaj para o dia 15 de dezembro, ao meio-dia, em São Paulo. A chapa únicaparaa eleiçãdj? da entidade conta com Rafael Guaspari para presidente; Roberto Rotter para vice-presidente comercial;AntônioBispo para vice-presidente de Relações Institucionais; Alexandre Gheien para vicepresidente de TI; André Monegaglíacomovicepresidente administrativofinanceiro; e Eduardo Campos para vice-presidente de Recursos Humanos.
Vai Brasil
De acordo com o secretário nacional de Políticas de Turismo do MTur, Aírton Pereira, oVaiBrasil entrará em sua segunda fase até meados de dezembro, porém está com suas ferramentas disponíveis on-line. Para ele, esta etapa marcará o produto como uma bolsa de negócios permanente, favorecendo a formatação de pacotes.
PE clímatiza centro de convenções
Governo investe
R$ 14 milhões nessa melhoria inédita no País
Cláudio Schapochnik
Olinda (PE)
Dmplantação de roteiros
turísticos, projetos dentro do Prodetur n ea climatização do Centro de Convenções de Pemambuco são alguns dos com promissos de Laedson Bezerra. Eleéo primeiro titular da Secre taria de Turismo do Estado. Engenheiro por formação eexpresidente do Detran-PE, assumiu a secretaria no início de julho. Ele acumula ainda a presidência da Empresa de Turismo de Pemam buco (Empetur), ocupada antes por KleberDantas,queficouàfrente por umanoe meio. "Chegamos para estruturar e dar uma cara ã secretaria e para tocar a Empetur", disse Laedson ao Jornal PANRO TAS, em seu gabinete.
O secretário destacou as obras que estão sendo feitasno Centro de Convenções de Pemambuco, loca lizado em Olinda e onde também estãoa Setur eEmpetur. "Estamos modemizando completamente a estrutura, quetem 30 anose carecia
T"Investimentos da Setur-PE também vão beneficiar o interior do Estado", destaca Laedson Bezerra
Vista aérea do Centro de Convenções de Pernambuco, em Olinda: totalmente climatizado ainda este mês
de manutenção", afirmou. Segundo ele, no fmal do mês o centro estará completamente vedado e com a climatização concluída. "O govemo investe R$14 milhões nessa melhoria, queera muito exigida pelo trade. Com issotere mos mais chances de receber even tos e feiras."
Não apenas a climatização está sendo implantada. "Fazemos diversas obrasporaqui, como a recuperação de fachadas, do Teatro Guararapes eda antiga
fábrica de tecidos Tacaruna, que será transformada emum espaço cultural", disse Laedson. "Há ou tras obras que estão em processo de licitação."
Em relação aos roteiros turísti cos, o secretário enfatizou a implantação, por exemplo, da Rota dosVinhos,naregiãode PetroHna (740 quilômetros a oeste de Recife),ondeosturistaspodem visitarasvinícolaseprovarosvi nhos,eda Rota dos Engenhos e dos Maracatus, no litoral norte do
Estado. "Esse roteiro dosengenhos engloba 21 cidades. Estamos fazendoa sinalização turística, que deve estar pronta no início de novembro. O acesso rodoviário está sendo melhorado com as obras de recuperação da BR-101 pelo Exército, fundamental para o aces so ao litoral norte eà Paraíba." EmrelaçãoàverbadeUS$ 125 milhões do Prodetur E, Laedson garantiu que parte será investida no litoralnorte. Com grandes belezas naturaisericopatrimôniohistóri co,comoacidadede Igarassu, a regiãoestáumpoucoesquecida. "Maso govemo estadual já me lhorou a rodovia PE-35, quetam bémdáacessoaolugar,evamos, com o Prodetur ü, investir em saneamento ena recuperação turís tica da Ilha de Itamaracá, entre ou trasiniciativas",previuosecre tário. O litoral norte deve ser o alvo,ainda,deum amplo planeja mento estratégico.
Também dentro do Prodetur U, Laedson afirmou queo mercado e a igreja daSé,de1537de Olinda serão restaurados. "E pretendemos lançar uma licitação, em 2007, para a construção de um elevador panorâmico na cidade", finalizou o secretário.
O Jornal PANROTASviajou a convite do Recife Convention & Visitors Bureau
Amaneira mais inteligente de conhecer a Europa.
Com excelentes tarifas, localidades convenientes ea maior variedade de carros, só a Hertz toma a Europa Mais Fácil para você. AlugueHertz. Alugue com inteligência.
Faça as reservas através do seu GDSouligue para a HertZ: 11 3035 2811 (SãoPaulo) ou 0800 701 7300 (demais localidades).
BsçapeloCód^ALl Peça pelo Código AU Peça peb Código SDW SofràteiMé-pago Someitepré-pago Somente pré-p^ ScMTiente|»èf^
Parasuainformação:Astarifasacima estão sujeitas a mudanças semavisoprévioe aumentos duranteaalta temporada. Ofertasujeitaadisponibilidade.Tarifasnãoincluem serviços opcionais, como reabastecimento decombustíveloumotoristasadicionais.As condições padrão delocaçãoeas outras restrições devemsercumpridas.Outras restrições seaplicam.Tarifas semanais váiidaspara locações de5a7diárias,Essas tarifas não podem ser combinadas com qualquer outra oferta ou promoção. Tarifas em dólares americanos e válidas para locações com retirada até 31/3/2007. As tarifas ALI incluem Isenção de Responsabilidade porColisãoeDanos,ProteçãocontraRoubo,impostoslocaisequilometragemlivre. *As tarifas SDW adicionalmenteincluemSuperCobertura (SCDW/TP). Asreservasdevemserfeitascomnomínimo24horasde antecedência noBrasil,eo pagamento antecipado deveserrealizado através doescritórioHertzlocal e/ou operadoras deturismo selecionadas, outras tarifas AU eSDWtambém estão disponíveispara periodos mais curtos (minimotresdiárias), outras classes deveículoseempaísesEuropeus.Astarifas ALI eSDWnãopodemser reservadas pelaInternet.Parareservasonline (somente emmoedalocaleparapagono destino),visitenossosite www.hertz.com.br/agente. Aidademínimapara locação utilizandoestaofertaéde25 anos (exceçõesseaplicam).Paramaisinformações,incluindo detalhes dequalificaçãodecrédito, locação etarifas,ligueparaaHertzou acesse wfww.hert2.com.br.
Pestana cria regionais de vendas
Diretora Heloísa Prass busca fortalecer ações do grupo como rede Artur Luiz Andrade
o Brasil desde 1999, a rede Pestana caracterizou-se de início pela expansão rápi dae pelo fatode quase sempre comprar parcial ou totalmente os hotéis onde fincava sua bandeira. Passada a fase inicial, faltava fun cionar efetivamente como uma rede eteruma aproximação maior com otrade. Desde marçonaRedePes tana, a diretora de Vendas e Mar keting para a América do Sul, Heloísa Prass, ex-Blue Tree, chegou coma missão de organizar asdiversasgerênciasdeVendase otimizar as equipes para que vendessem bem todos os dez hotéis daredenoBrasilenaArgentina.
Pouco antes da Feira da Abav, Heloísa terminou uma reestrutu raçãototalnaárea,criandogerên cias regionais deVendas, respon sáveis pela comercialização dos hotéis Pestana do Brasil e da Argentina.Sãocinconovasgerên cias, acumuladas geralmente por umoumaisgerentesdeVendasde unidades Pestana: Nordeste 1, Nordeste 2, Sudeste, São Paulo e Mercosul. Essas gerências são responsáveis pela venda de todos os hotéis Pestana existentes na Améri cadoSul (nove no Brasil e um na Argentina,alémdeprojetoscomoo daVenezuela,para2007)nosmer cadospelosquaissãoresponsáveis. SeháumafeiranaArgentina,por exemplo,oresponsávelpelaregio nal Mercosul, quepode pedir ajuda das demais gerências, fica coma missãoderepresentararede.Um eventoemNataléderesponsabili dadeda gerência Nordeste 2. Claro queháintercâmbioeajudamútua entie as gerências, mascom respon sabilidades mais bem definidas, alémdenãohaveresforçosduplica dos(comopresençaemfeirasou visita a grandes clientes), cada gerênciatemmaisfoconavenda paraseus mercados, com metas bem estipuladas.
QUEMÉQUEM
A Regional Mercosul tem Guillermo Ortiz, gerente deVen-
das do Pestana Buenos Aires, como responsável pela venda na Argentina, Uruguai, Chile, Venezuela e demais países da América doSul.A região temum hotel Pestana, na capital argenti na,ea previsão depelo menos mais um, com a abertura na Venezuela em 2007.
A Regional São Paulo, que responde pormaisde20%dasven das de cada hotel Pestana no Brasil ena Argentina, está sendo acumu lada pela diretora Heloísa Prass.
Ela coordena as vendas de todas as regionais efica responsável pelos contratos fechados com empresas, agênciase operadoras nacapitale no interior de São Paulo, key accounts, Brasília e toda a região Centro-Oeste. Os mercados inter nacionais Estados Unidos, Canadá e México também ficam com Heloísa, devido a sua experiência nesses países. Heloísa conta com gerentesdeVendaspor segmento emsuaequipe, como para operado ras (Gisele Alvarez, também exBlueTree)e corporativo (Fernanda Carvalho).Ogerentede Marketing Paulo Gustavo também está na
QUATRO EM UM
A Regional Sudeste temuma peculiaridade. O responsável pela região é César Nunes, que ége rente de Vendas de nada menos quetrês Pestana: Angra dosReis, Rio de Janeiro e Curitiba. Ele cuidará dos mercados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, e Paulo Pimenta,gerente regional interna cional, fica com Alemanha, Inglaterra, Itália e Leste Europeu. ARegionalNordeste1égeren ciada por Marialda Figueiredo
Pestana na América do Su
A seguir Heloísa Prass faz um pequeno raio-X das unidades Pes tana na América do Sul:
Hotéis Curitiba, Riode Janeiro, Angra dosReis, Salvador, Con ventodo Carmo, Pousadas de Sauípe, Natal, São Luís,São Paulo e Buenos Aires
Melhor ocupação Buenos Aires, com 85%, e Natal, com 70% Melhor diária média Angra dosReis
O que surpreendeu em crescimento São Paulo
Desafio Com a diminuição da malha aérea nacional, os hotéis do Nordeste têmde redobrar o esforço para captarem eventos e concor rer com os resorts e hotéis do eixo Rio-São Paulo
Novos mercados —A Pestana está atrás de mercados como a Escan dináviaea América doSul,queaindarepresentapoucodentrodarede
PartedaequipedeHeloísa
Prass: Paulo Gustavo (Marketing), Fernanda Carvalho(corporativo), KikaChaves(gerentede Vendas), Juliana Ougloian (assistentedeVendas), Fernando Can/alho (gerente de Vendas do hotel de São Paulo)eícaro Chamon (executivo de Contas). Abaixo, He/ô com Roberto Rotter, diretorde Operações
AíN' Nq
Santiago A Tam vai Iniciar seu segundo vôo diário paraSantiago,noChile,a partirde2de janeiro de 2007. Anova freqüência será operada em horário noturno e partirá do Aeroporto Internacional Antonio Carlos Jobim (Galeão), no Rio de Janeiro, com escala em Guarulhos, em São Paulo. O vôo atenderá a crescente demanda de passageiros nesta rota Internacional. Os passageirosterãooaluguel gratuitodeum celular para utilização durante a estadia foradoBrasil, pagando apenas pelas ligações. Jáos da classe executiva terão acesso à sala vip dos aeroportos, alémde traslado cortesia em carro privativo.
Ligação
(nacional) e Dilma Aragão (intemacional). Marialda, gerente deVen das nacional do Pestana Bahia, fica em Salvador e cuida dos mercados daBahia,Sergipe,Alagoas,Mara nhão, Pará e Amazonas. Marialda também é gerente deVendasdos Pestana da Costa do Sauípe (Pou sadas de Sauípe by Pestana) ede SãoLuís.OgerentegeraldoPes tana Bahia, Victor Salas, também é gerente do Pestana SãoLuís,daío Maranhão estar nessa regional e nãona seguinte. Já Dilma cuida das vendas naFrança, Holanda enos Países Baixos.
A Regional Nordeste 2é coor denada pela gerente deVendasdo Pestana Natal, Ana Paula Vieira, que cuidará, regionalmente, do Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco e Piauí, e dos merca dosde Portugal e Espanha. Ana Paula, ao lado de Heloísa, tam bém coordena a interface com os escritórios Pestana na Península Ibérica. No ano que vem a Pestana estará em 25 feiras e eventos inter nacionais e em menos nacionais, alémdeações independentes ede calendários como os da Resorts Brasil, Via Costeira (RN) e BahiatursaeHeloísaacreditaque essa divisão serámais benéfica para a rede eo cliente.
(Continua na página 07)
EaTam começou a operar também um novo vôo diário ligando as cidades de Porto Alegre,Florianópolis,Riode Janeiro e Belém. Com esta freqüência, aTam restabelece a ligação direta entre Porto Alegree Florianópolis, atendendo a demanda de passageiros que viajam nesta rota,e passa asera única a voar da capital catarinense à fluminense sem escalas. A companhia também éa única a operar vôos diretos e diários entre os aeroportos do Galeão e de Belém. A nova freqüência ainda permite que aTamsejaaúnica companhia a oferecer vôos entre Florianópolis eBelém,sema realização de conexões, garantindo mais comodidade para os passageiros.
Webjet
Devido à crise nos aeroportos por causa da operação-padrão dos controladores de vôo, a Webjet mudou a data de início do vôo para Belo Horizonte de 13 para 19 de novembro. Os vôos serão diários (exceto aos sábados) parao aeroporto da Pampulha (BH), apartirdoRiode Janeiro, e operados com equipamento Boeing 737300, que éa segunda aeronave da frota da empresa.
Star Alliance AStarAlliancelançoua versão on-line do programa Round the World Mileage Calculator, que permite aos clientes ouaos agentes de viagensdefiniremasua própriaviagemdevoltaao mundo e saber quais astarifas disponíveis (ou de quantas milhas precisam). Anova ferramenta disponibiliza a informação do cliente atualizada e permite que ela seja enviada por e-mail para um centro de reservas.
equipedeSãoPaulode Heloísa Prass.
Cadena Dazzler le ofrece los mejores hoteles en Buenos Airesy Bariioche, con excelente ubicación, confort y calidad de servicio, desayuno buffet.roomsevice. mimbar, restaurante.:;
11 Oazzler Tower, Buenos Aires• Argentina.
Hoteles con diseno de vanguardia, localizados en puntos eslratégicos en Buenos Aires y Calafate. Iodos los detatles necesarios para disfrutar cualquiera delosdos destinos.
(Continuação da págima 06)
Pestana Palace inova com spa e espaço para eventos
Membro da The Leading Hotéis of the World, o hotel Pes tana Palace, em Lisboa, já éum dos principais hotéis históricos da Europa. Instalado no sun tuoso Palácio Valle Flor, cons trução típica do final do século 19e início do20. Adquirido pelo grupo Pestana em1992, classificado como monumento nacional em 1997, a construção passou, antes de inaugurar, por um longo processo de restau ração que durou cinco anos, o que possibilitou manter cada detalhe dos salões do restau rante e das salas de estar.
A fim de aprimorar cada vez mais as opções e tornar o empreendimento um verdadeiro resort urbano, neste ano foi inaugurado o Garden Spa. O novo centro de bem-estar ofe rece um leque variado de serviços de estética e tratamen tos para o corpo, como as exóti cas terapias com chocolate, algas e caviar.
Dentre os diversos trata mentos destacam-se: o Herbal Siam, com componentes com ervas exóticas e os óleos essen ciais harmoniosamente reu nidos para oferecerem vitali dade, equilíbrio e relaxamento ao corpo; o Hot Chocolat que oferece à pele um toque espe cial de bem-estar e regene ração; eo Hot Stones que, graças ao efeito termal das pedras eà transmissão de calor, ajuda o corpo a libertar-se das tensões e estimula o físico ea mente.
EVENTOS
Além do spa, o Pestana Palace abriu novas áreas desti nadas a acolher eventos. O novo
Pestana Conferences & Meetings foi erguido nas antigas cavalariças do palácio, em frente ao hotel. O edifício, que acom panha a arquitetura rebuscada e luxuosa, oferece uma área total de1,2 mil metros quadrados. Fazendo justiça a identidade original do edifício, as salas de reuniões foram batizadas de acordo com as raças de cavalos mais conhecidas no mundo. Todos os espaços possuem mo dernas infra-estruturas para a realização de pequenas reuniões até grandes eventos e festas.
VENDAS
Para o Pestana Palace, a meta é tomar o mercado brasileiro o segundo maior consumidor do produto. "Há doisanos,o Brasil estava em 12-na colocação mundial do hotel, hoje já ocupa o quartomercado,eemmaisdois anos, queremos quesejao segun do", explicou o diretor geraldo Pestana Palace, Paulo Dias. Para atingir essa meta,há,emSão Paulo, um executiva de vendas dedicada exclusivamente ao Pes tana Palace e Pousadas de Portu gal. Andreza Dreyer atendeno telefone (11) 3059-5189 ou 9497-9217. O e-mail de Andreza é adreyer@pestanahotels.com.br.
Começou o planejamento de férias de seus clientes? Conte com a Movida Rent a Car.
À esquerda, prédioemque funcionavam as cavalariças e onde hoye estáo centro de convenções do hotel; e acima, spatem decoração oriental
A época mais agitada do ano está chegando e você pode contar com toda a tecnologia de ponta e serviços exclusivos que a Movida Rent a Car oferece. Viagens alazer, negócios e terceirização de frota. Serviço GPS (Sistema de Posiciona mento Global). Conforto e praticidade para seus clientes, isto éa Movida brasileira.
Central de reservas: 0800 707 7768 Grande São Paulo: (11) 6804 7768
www.movida.com.br
rent a car
Seu mundo em movimento
Complíments deve bater 200 mi
Criado no País, produto faz cinco anos eé referência mundial da Accor Hotéis
Cláudio Schapochnik
Dntemacionalização eau
mento do número de asso ciadosede empresas par ceirassãoosobjetivosdoprograma
Compliments from Accor Hotéis para 2007.0 cartãodefidelidadeda Accor Hotéis, primeiro produto dessetipodahotelariabrasileiraeda redefrancesa,completacincoanos com 180 mil associados. "Nossa expectativa é bater a marca de200 mil cartões ainda neste ano", diz Herberth Albrecht, gerentedeMar-
Compliments from ACCOR hotéis y^COR
3083^0. iOÜ 0DQ003 "1
ROBERTO#!. FERREIRA
Válido até }0/20Qa
keting de Relacionamento, CRM e Parcerias Estratégicas. Segundo Albrecht, o Compliments, desen volvido noBrasilcomaajudada matriz francesa, é um sucesso e tomou-se referência dentro da com panhia emtodoomundo. Para o próximo ano,oobjetivoéter250 mil associados no Brasil.
Apóscincoanos,aAccor Hotéis vai introduzir a emissão dos cartões
ruJ-loridã (Jhule soiJhis )(-milizLnn A COLUNA DA
MAGIA
CONSELHOS E ALGO MAIS
Oláesejambem-vindosnovamenteàColunadaMagia... e dos sonhos.
Nestemêscontareia vocês tudooquetemospreparadoparaos seus clientes curtirem ao máximo as festas natalinas.
Vocêssabiam que...
.durante a época natalina, o Walt Disney World Resort utiliza 7 milhões de luzes, 18 quilômetros de guirlandas e quase 275 mii fitaselaçosemmaisde1,350 árvores?
Claro, com 122 quilômetros quadrados de diversão, émuito fácil comemorar em grande estilo.
Mais luzes... e neve
NoDisney-MGMStudios,seusclientescurtirãoo lhe Osborne Family Spectacle ofDancing Lights, queé totalmente elaborado com luzes natalinas econta com árvores, um Papai Noel gigante, carrosséis e dezenas deanjosvoandona "neve da Flórida".
Todos festejando ao redor do mundo
No Epcot, seus clientes não vão quererperderas tradições e lendas natalinas domundointeirodurantea comemoração
Holidays Around the World nos países do World Showcase. Eno parque temático Disneys Animal Kingdom, não poderiam feirar os famosos cantos de Natal ao redor da árvore de19 metros de altura, o Pateta Noel e entretenimento aovivo com muitas oportunidades para fotografar.
Desfiles espetaculares
Seus clientes poderão curtiro desfile Hollywood Holly-Day Parade pelas ruas do Disney-MGM Studios. E para aqueles que desejam aproveitar o reino mágico ao máximo, Mickey, Minnie, soldados dechumboe gigantescos homensde gengibre lhes darãoas boas-vindas durantea Mickeys Very Merry Christmas Parade* no Magic Kingdom Park.
*E necessário um ingresso separadoparaeste evento.
Como agentes de viagem, vocês estão na melhor posição para começaraplanejarossonhosde férias de seus clientesdurante estatemporada.
Até logo!
Jack Belfer
O cartão: 41% dos associados consideram o programa ótimo, diz a rede francesa
nospaísesondeatuana América do Sul-Argentina,Chile, Colômbia, Equador, Pem e Umguai. "Atéhoje, o executivo quevive em umdesses países emitia seucartãoapenasno Brasil",explicaogerente."Nopró ximoano,elepoderáemitirnoseu própriopaísenossoobjetivoéter20 mil novos associados. Estamos muito confiantes porque ointeresse da Accor Hotéis é nesse fluxo de executivos intra-regional." Passos maislargos,nessesentido, também podem serdados. "Com aidado Paulo Salvador, um dos criadores do programa, e toda essa expertise adquirida pela empresa noBrasil, achoqueoprodutopoderáseresten dido em m'vel mundial", acredita o gerente.
AoutrametadoCompliments para2007é ampliar a base de empresas associadas para estimular efacilitaronúmeroderesgatesdos clientes.O programa mantém parce riascomdiversasempresas,como American Express, American ExpressArgentina,Unibanco,Banco Itaú, Banco Real, Santander, Sudameris e HSBC, paraareversão depontos acumulados. "Ospontos dos programas dessasinstituições podem ser trocados por pontos Compliments,oquebeneficiami lhões de clientes", diz Albrecht. "Queremos trazer locadoras, restau rantese empresa de entretenimento
e lazer parao Compliments, poissão serviçosqueo executivo consome." Alémdoresgateregular,arede implantouesteanoaDiáriaCombi nada,pelaqualoclientecombina poucospontos Compliments com umatarifareduzidaparafazerseu resgate."Issopermiteoresgatede pontos de forma mais rápida", re velao executivo, reforçando queo programa deve distribuir atéofun doano aproximadamente 30mil diárias grátis. Essa previsão supera em 50% as 20 mil noites distribuí das em 2005.
mSTÓRU
Nos cinco anos de existência, o Complimentsjádistribuiuquase110 mildiáriasgrátisefoi responsável, noanopassado,pela realização de 800milroom-nights,que resultaram R$90milhõesparaoshotéis.A Accor Hotéis investiu mais de R$ 1,5milhãoparaa implantação, com treinamentos para colaboradores, implementação de ferramentas, como Call Center, plataforma tec nológica, plataforma deCRM,sis temadegestãodecampanhase materiais informativos. Desde oinício,oprojetorevelou-se vencedor."Nosdoisprimeiro anos, a meta era ter 30 mil cartões e 8%de participação no faturamento daempresa.Oqueaconteceu:emiti mos62mil c^ões eaparticipação no faturamento alcançou 18%", destaca Albrecht. E, entre 2004 e 2005, o executivo enfatiza, ocorreu imi saltodequalidade."OCompli ments consolidou-se não apenas como um cartão de fidelidade, mas de relacionamento total com os associados." Em 2004, a rede implantou oCRM,cujoobjetivoé aumentar a freqüência dehos pedagemeograudesatisfaçãodos associadospormeiodeaçõesde comunicação segmentadas. "Com essas informações podemos pre pararcampanhasexclusivasecom issotemosa possibilidade deintera gir conforme opadrão comportamental de nossos clientes", finaliza ele.
Atéofinal do ano, o programa deve dar 30 mil diárias grátis, afirma Albrecht
^ADOS CONHEÇA MAIS SOBRE O PROGRAMA:
Perfildo resgate edos associados -amaioria (81%)sãohomens, entre 30 e 40 anos. Quanto à profissão, o estudo mostra que a maior parte é composta por administradores (15%) e engenheiros (12%), que utilizam o hotel para fins profissionais. Entreas principais cidades escolhidas para o resgate dos pontos, destaca-se a capital paulista Satisfação dos usuários -o último estudo, realizado nofinalde 2005, revelou que 41 %dos associados consideram o programa ótimo,ea cada dez hóspedes, oito se sentem satisfeitos com os benefícios oferecidos Como se associar -o interessado deve adquirir o cartão pelo site www.accorhotels.com.br/compliments, onde também há possibilidade defazer consultas por meio de chat ou e-mail, tomar conhecimento de promoções eefetuarreservas.Aofazerainscrição,o cliente recebe um bônus de 500 pontos ea cada R$ 1 gastonas diárias ganha dois pontos. Na América do Sul são contabilizados seis pontos por cada euro gasto.A partir de1,5mil pontos pode começar afazero resgate em qualquer umdosmaisde140 hotéis operados pela empresa na América do Sul (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador,PerueUruguai)eno mundo, onde há mais de 4 mil unidades
Fonte: Accor Hotéis
Aín' Nq
TA
GENTE
Novo o Grupo Pestana anunciou mais uma alteração na diretoria da empresa. Castelão Costa passa a presidir o Grupo Pestana Pousadas a partir de 12 de janeiro de 2007, substituindo José Roquette, que liderava a empresa desde a privatização da rede, há três anos, e passa a cuidar da área de Projetos e Desenvolvimento.
Plano de expansão
A empresa informa que Castelão Costa pretende "manter o plano anunciado para o Grupo Pestana Pousadas de criação de mais 150 a 200 novos quartos em três anos, através da concretização de novos projetos, e mais 50 a 100 quartos resultantes do redimensionamento de algumas unidades" e que "outra ação a ser desenvolvida éo plano estratégico de expansão internacional".
Novidade na Calços AryLopes, presidente da Calços Brasil Operadora, anuncia novidades no quadro de colaboradores. | Ele trouxe Osório | Fernandes (ex-Fenix) e Paula Nascimento (ex- u Ancoradouro). Fernandes atua no interior paulista na divulgação, promoção e negociação dos produtos. Oe-maildeleé ^ osorio@calcos.com.br. Já Paula trabalha no atendimento às agências ^ também do interior do M Estado. Ela vai ficar baseada na filial de Ribeirão Preto, que será inaugurada neste mês.
Elton in Rio
Da mesma forma que os shows do cantor americano Lenny Kravitz eda banda inglesa Rolling Stones, que aconteceram degraçana Praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, a prefeitura doRio negocia com a produtora do cantor Elton John a vinda do artista no dia 20 de janeiro, feriado de São Sebastião, padroeiro da cidade. Sobre o réveilon, a prefeitura ainda está definindo as atrações que acontecerão pela Cidade Maravilhosa no dia da virada. Por enquanto está definido apenas que a Barra da Tijuca, na zona oeste, terá uma programação mais incrementada eo bairro do Flamengo, na zona sul,não terá comemorações.
Training Manager -Latin América Disney Destinations, LLC
ANCO
História da República é preservada em Itu
Cidade também terá maior árvore de Natal do mundo
onhecida nacionalmente como a "cidade dos exa geros", Itu guarda impor tantes referências da história do Brasil, principalmente, da época da Proclamação da República, comemorada dia 15.
Omunicípioéoberçodessesis temapolítico, já queabrigouaCon vençãodeAbrilde1873,daqual nasceuoPartidoRepublicano,que pôs fim àmonarquia,em1889. DetalhesdaHistóricaRepublicanado Brasilestãopreservadosnomuseuda cidade.
Construído em meados do século 19eincorporadoà Universidade de SãoPauloem 1963, oMuseuRepu blicanopossuiumamploacervode fotos, documentos, obras de artes e objetosligadosao período hoje chamadodeRepúblicaVelha (18891930).O museu situa-se onde foi realizadaaprimeirareuniãodomovi mentorepublicano.
Umdosquadros, "Convenção de Itu",registraofamoso encontro rea lizado na cidade. "É importante que osbrasileiros conheçam bemessa importantetransiçãopoh'ticadoPaís. NoMuseuRepublicano,ocontato comahistóriadesseprocessoéúlti moeovisitantesente-setransportado paraaquelaépoca",explicaRicardo Pacheco,presidenteda Associação Pró-Turismo deItu (Protur).
OMuseu Republicano também possuidiversificada documentação textual. São cerca de 350 metros li neares de documentos do século 18 atéoséculo20.Oacervopossuias coleçõesdedocumentosdeWashing ton Luiz, Paulino de Lima, José Alvares Lobo, Gabriel Prestes e do MovimentoRepublicanoPaulista, além de Pmdente de Morais, Francis coNardyFilho,ErmelindoMaffeie do3-.BatalhãodeCaçadoresVolun tários de 1932.
Tambémfazempartedoacervo osmóveisquereconstituempartedo ambienteoriginaldaresidênciados Almeida Prado, inclusive a emblemática "Mesada Convenção", utilizadapelos membrt» dacoorde nação dos trabalhos da famosa Assembléia. A "Galeria dos Conven cionais",umacoleçãoderetratosa óleo,trazpresidenteseministrosda RepúblicaVelhaemobraspintadas porJoséFerrazde Almeida Júnior, Oscar Pereira da Silva e Tarsila do Amaral.
•ADOS MUSBU REPUBLICANO COMVEMÇÃO DEITU
Endereço: RuaBarãodo Itaim, 67 - Centro Histórico. Itu(SP)
Horário devisitação:deterçaa
sábado das lOh às 16h45 e aos
domingos das 9h às 15h45
Entrada Gratuita
Iriformações: (11) 4023-0240
B-mail: admmr@usp.br
0D'BeQchéuin resortúnico, diferente de tudo o que hó em Natal. Sõo chalés emestilo Europeu, com muito verde ã volto.
Nossa gastronomia é impecável e mantemos um ambiente descontroldo e familiar. Éum Resoit para descansar, brincar, relaxar e curtir
176 cholés em estilo europeu, todos do mesmo padrão e visto paro o mar; 2suítes móster com locuzzi; 1suíte superior com Jocuzzi; Umo criança até 12 anos de idade no mesmo opartomento dos pois/responsóveis, teró cortesio de diórias com cofé do monhõ; Cofre fíee; -)í^ Acodemio; Sauna; ^ Ktds Clüb; Carrinhos elétricos disponíveis para tronsporte internos; Segurança interna 24h
1
Maior árvore de Natal do mundo
Ejáqueotemaéacidade,nãodáparanãocitar,queamesmaterá a maior árvore de natal "do mundo". Sei^o exatos 84 metros de altura, oequivalenteaumprédiode28andares.Ficaránoestacionamentodo Plaza Shoppingeserá"inaugurada"em 17 denovembro,às20h30.
A Estância Turística deItureserva inúmeras opções depasseios, devido às referências históricas,culturaise políticas queabriga.No entanto,ograndeapeloficamesmoéparaa"CidadedosExageros".Os pontos"turísticos"quemaischamamaatençãosãooorelhãodesete metros dealtura,o semáforo com estrutura duas vezes maior quea comum,alémdossuveniresqueencantamosvisitantesjustamente pelo tamanhoexagerado.OrespoasávelporestafamaéohumoristaFran cisco Haviano de Almeida, o Simplício que,em1967,faziaum quadro humorísticonaGlobo,noqualafirmavaqueemItu"tudoégrande". Ele nasceu nacidadedeondesaiuparaavida circense e,depois,para atuar no rádio e na tevê até 1967.
é administrador e membro de conselhos de administração de empresas do grupo Varig (harro.fouquet@terra.com.br)
Ao abordar ocaso Varig, vez ou outra a imprensa escrita levanta como causa principal dos entraves ao processo de recupe ração judicial - viabilizado graças à LRE (Lei 11.101, de 9/02/2005) -, o conflito entre os
interesses privados de uma empresa em recuperação judicial eointeressepúblico. De início nâo há comodiscordarquea promulgação desse diploma legalrepre sentou um notável avanço do ordena mento jurídico da economia brasileira. No que dizrespeitoao transporte aéreo, tornou sem efeito oart. 187 do Código Brasileiro de Aeronáutica (Lei n® 7.565, de 19/12/1986), nivelando alegis laçãobrasileiracomaqueladehá muito praticada em outros paí ses. Fatos ocor ridos nos Esta dos Unidos mos tram que aapli cação do "Chapter Eleven/Capítulo 11" - mesmo apósosde vastadores atentados de 11/09/2001- permite a recuperação econômico-financeira de diversas dasmaiores empresas aéreas do mundo. Com amparo das cortes de justiça,essas empresas estão conseguindo não apenas manter suas operações como ainda por empráticavigorosa expansão dos serviços internacionais para váriaspartesdo mundo, inclusive o Brasil. Contrastando com os exem plosda nação norte-americana, o processo de recuperação judicial de empresas aéreas brasileirasiniciado em junho de2005eem vias de adequada solução após a
alienação de "unidade opera cional isolada" - vem sendo difi cultado sistematicamente por sucessivas contestações, advin dasdasmaisdiversasorigense por motivos nem sempre trans parentes.Taisprotelaçõesresul taram em violenta diminuição das atividades operacionais das "recuperandas", inclusivenasli nhas internacionais.
Como conseqüência, o grupo Varigdeixoue continua deixando de contabilizar receitas de alguns bilhõesde dólares que, dessa forma, diminuem o nosso PIB,já que acabam sendo canalizadas
Háumaansiosa expectativa pelo restabeiecimento dos serviçosdaVarigem todo oPaís
quase que integralmente para companhias estrangeiras. Outros reflexos negativos atingiram nos sa indústria do turismo. Deduzsedaí que os problemas aponta dos comprometem ainda maiso nívelea composição do PIB nacional, cujo minguante cresci mento percentual não poderia prescindirderiquezas oriundas do altamente competitivo setor deserviços,responsávelemboa partepelovolumeepelaquali dade donível de emprego no Brasil.
Aalegaçãodequetaisprote laçõesvêm ocorrendo "emdefe sadointeresse público" carece de fundamento. As freqüentes manifestações de usuáriosdos
serviçosdosetor,derepresen tantes do trade turístico e da opinião pública, comprovam que háumaansiosaexpectativapelo restabelecimentodosserviçosda tradicional transportadora aérea brasileira.
Háumbomexemplodecon dutaemfavordo "interesse públi co". Preocupado com a precária situação da Alitalia, o governo da Itália decidiu assumir a busca de uma solução. Comofoinoticia do,o premier Romano Prodi quer que a empresa se torne a peça central de uma estratégia na cionaldetransporteaéreo."A Ali talia perdeu suapar cela do mercado tanto no País como no Exterior e isto é um problema que envol veoPaís inteiro," diz Prodi."Éinútilfalar sobre reestru turaçãoou recapitalização senão existirumaestratégia nacional ou internacional. Devemos nos mover rapidamente. Só podemos ser bem sucedidos se trabalhar mosjuntos."A semelhança entre osproblemasda Alitalia eaque lesdasua congênere brasileiraé realmente notável. Jáa atitude dos respectivos governos não poderiasermaisdesigual.
Agirnointeressepúblicoseria nossos governantes assumirem umaposturafirmefrenteaotrans porteaéreo.Seassimnãoofi zerem, elesestarão repetindo a atitude de laissez-faire em situ açõesdesemelhanteimportância estratégica no passado. O aban dono e sucateamento do modal ferroviário, praticado noBrasilna segundametadedoséculo20,é de umflagrante contraste com as açõestomadasemoutrospaíses. Hojeo grande exemplo é dado pelaChina,cujo governo investe pesadamentenaexpansãoda malha ferroviária, com emprego damais avançada tecnologia. Não discutimos a necessi dade de uma agência reguladora nacional, jáquea atividade aérea exigealta capacitação eamais estrita observância e rigoroso cumprimento das normas na cionais e internacionais. Conüjdo,ao contrário do que vem sendo afirmado, este não éo cerne da questão. Ressente-se o Brasil da inexistência de estraté gias nacionais para importantes áreas de atividades. Entre essas avulta o crucial setor de trans portes,em particular a aviação comercial. Dentro das com plexas condicionantes que ca racterizam o mundo globaliza do,o transporte aéreo interna cional adquiriu peso comparável ao do comércio internacional. Essa realidade mundial exige de todas as nações umfirmeposi cionamento estratégico.
Portanto, manifestamos a esperança de que o governo ea sociedade se disponham a definire perseguir os grandes objetivos nacionais. Em caso contrário teríamos de assistir a novas quedas da posição brasileira no "ranking" dos prin cipais índices aferidores interna cionais.
Comitê _AAssociação
Brasileira de Gestores de Viagens Corporativas, a ABGev, presidida por Víviânne Martins, promoveu o 3- Encontro de Comitês para apresentar o balanço dos trabalhos desenvolvidos ao longo do semestre passado eos planos para 2007. Na ocasião, foi criado o novo comitê da entidade, ( de Logística para Eventos, que játem 11 empresas. Um dos objetivos é melhorar o fluxo de informação entre clientes e fornecedores, elaborar modelos para contratos de eventos corporativos eo cumprimento da legislação para traslados de passageiros
Revista
A Maison de Ia France, órgão oficial de turismo francês, lançou uma publicação sobre o turismo gastronômico no País. Com 40 páginas, divididas por estações sazonais, a revista Sabores da França é gratu ita, traz informações e endereços exclusivos de destinos charmosos, dicas sobre hospedagem, gastronomia, rotas de vinhos e champagne. Há ainda entrevistas com o renomado chef Alain Ducasse eo premiado sommelier Eric Beaumard, responsável pelas caves e pelo restaurante do hotel Four Seasons George V, em Paris.
Interessados
Os interessados em obter a publicação podem retirá-la no escritório da Maison de h France em São Paulo avenida Paulista, 509, 10® andar, das 10h30 às 17h. Para outros Estados, a solicitação deve ser feita pelo e-mail info.br@franceguide.com ou o leitor ainda pode fazer o download da edição nosite da Maison www.franceguide.com. Mais informações pelo tel. (11) 3372-5500.
Economia
o diretor do Corporate & Distribuition Channels da Amadeus e-Travel, Marcos Isaac, apresentou um estudo produzido pela Amadeus e pela Associação de§ Executivos de Viagens P Corporativas (Acte), quei revelaqueasempresas | podem poupar até 45% dos seus custos em viagens, se implementarem programas internacionais de gestão de viagens. O levantamento, realizado num universo de gestores dt
Harro fouuet
Marketing —o que é isso?
"clientes" maisdo que idéiasou produtos - promoveram ten dências e deram maisprofundi dade a uma "ciência" essencial no mundo dos Falo o comércio, que nas ceu da neces sidade de troca entre pessoas e continua assim, variando somente o número de opções e formatações destaspermutas.
Essas personalidades me servem de inspiração para o desenvolvimento da Blue Tree Hotéis, umaempresaquejáno nome traza imaginação eafan negocios. d
NOS últimos anos, o marke ting ganhou importância e passoua ocupar umlugarpri vilegiado nas empresas. Negó cios foram alavancados, cli entes passaram a ser tratados com mais atenção e produtos e serviços ganharam nova rou pagem a partir de boas idéias do "pessoal do marketing". Mas, afinal, o que é marketing?
Será mesmo uma nova ciência, uma ferramenta de comuni cação ou, ainda, um traço de conduta, um estilo de vida?
Analisando as empresas eo comportamento da sociedade, chego à conclusão que marke tingétudoissoeum pouco mais. Acredito que ele esteja vinculado a como as pessoas agem e buscam uma forma de suprir suas expectativas, cada vez mais diferenciadas. E, nesse contexto, entram as pessoas com a sensibilidade mais aguçada e com capacidade para acompanhar esta cons tante mutação do mercado. Elas antecipam e criam novospro dutos eserviçosque, quando surgem, entram na vida dos consumidores como algo que eles sempre precisaram ou que riam.
Ahistóriaestá repleta de personalidades que tiveram essa visão do mundo e dos futuros "clientes". Tratam-se dos iniciadores das transformações globais, que exerceram papel importante no desenvolvimento e que deixaram como legado "suasobras"e"seus produtos".
São personalidades como Le onardo daVinci, com a sua exponencial criatividade, Edson, Santos Dumont eFord, que reconheceram os potenciais de suas obras e registraram-nas pa ra que passassem por gerações. O resultado: seus nomes jamais foram esquecidos.
Em tempos mais recentes, há exemplos como Wait Disney, Drucker, Morita e Kotier, que posicionaram bem suas cria ções e entregaram para os
tasia. Quando decidi traduzir meusobrenomeparabatizara rede- Aokí significaárvoreazul -, queria, justamente, passar a
sível deserfeitopara encantar os hóspedes. É preciso conquistar a cada diao mesmo cliente paratêlofiel, explorando a nossa capacidade de Epossível conquistar o cliente acadadiaparaatenderseussotê-lo fiel, explorando a capacidade deatender seus ® ^ concretizar sonhos ea concretizar as possibilidades aspossibilidades. É necessário
essênciadoqueacreditoserpri mordialparaosucesso,sejade um negócio ou de uma pessoa: a valorizaçãodossonhosedaarte daspossibilidades.
Na Blue Tree Hotéis todos são estimuladosapensarcomos olhos voltados parao mercado e atuar deforma inovadora, única e que transforme tudo emalgopos-
projetar as árvores azuis, esten dertapetesvermelhos,criarpro dutos inesquecíveis para mostrar a cada um dos clientescolaboradores, consumidores, investidores, parceiros - que é possívelse superar para agradar. E tudo se torna maisfácil quan dose utiliza a linguagem da alma, aquela que fala de
coração para coração e que deve ser nossa ferramenta de trabalho ede conduta pessoal. As empresas precisam que todos seus funcionários se pre ocupem com os clientescada um com objetivos diver sos - para continuamente compreender, atender esur preender com resultados que os emocionem. Acredito, cada vez mais, que entregar o palpávelnãoésuficiente.É preciso proporcionar momen tos marcantes e positivos. Para mim, marketing éa capaci dade de fazer com que tudo isso aconteça, continuamente eno melhor estilo, do início ao fim do processo.
AGORAVOCÊPODEOFERECERUMDIAEMLISBOA,
COM HOSPEDAGEM GRÁTIS NUM DOS MELHORES
5 ESTRELAS DACIDADE.Você pode oferecer uma grande
rede de conexão em vôos para a Europa. Você pode oferecer
a melhor poltrona executiva, que reclina 180°. Você pode
oferecer um serviço de bordo que é considerado um
dos melhores do mundo. E se o seu cliente precisar de
uma boa desculpa para aproveitar tudo isso, você pode
oferecer também oWWW.BOADESCULPA.COM.br
Cbieko Aoki
é presidente da Blue Tree Hotéis e membro da Academia Brasileira de Marketing
Programa vai renovar sinalização
Item é um dos mais criticados por turistas estrangeiros noBrasil
esde julho, as rodovias brasileiras estão ganhando nova sinalização, focada no deslocamento do turista e na orien tação adequada emáreasde preser vação ambiental. O Programa de Sinalização nas Rodovias Federais, ouPro Sinal, implantado pelo DepartamentoNacionalde InfraEstruturadeTransportes (DNIT), temointuitodetrazerparaas estradasdetodooPaísoqueháde mais moderno na área de sinaüzaçãoderodoviasnomundohoje."E umprogramadesegurançadetrân sitofocadonasinalizaçãoturística. Oquehádemelhornosegmentode placasesinalizaçãonomercado está sendo agregado às nossas estradas",explicaLuizCláudio Varejão, coordenador-geral de Operaçõesdo DNTT eresponsável peloprograma.
ElecontaqueoProSinal já atingiuquase32%damalhaem todoopaís. "Nossa primeirafase termina em dezembro, com mais de 15milquilômetrosderodovias sinalizadas emaisde30mil placas implantadas em abrangência nacional. Mas a duração totaldo programa éde24 meses", acrescen taVarejão.O investimento doGo vernoFederalpara execução do
Estradas terão placas novas visando ao turismo
ADOS
REGIÃO NORTE
Amazonas/Roraima
Ext. total: 1.208 km
Valor total: R$ 6,9 milhões
Amapá/Pará
Ext. total: 1.395 km
Valor: R$ 8,3 milhões
Acre/Rondônia
programa édeR$ 275,3 milhões. Varejão ressalta queo programa tem aberto diversas frentes de tra balhoe gerado maisde5mil empre gosdiretoseindiretos,"contribuin doparamelhoriadascondiçõesdas estradase proporcionando maior segurança aos motoristas, bem comopromovendoocrescimento doPaís". 'Temos atéjulhode2008 paraconcluira implementação das placas.ParaqueoProSinalpossa atender o compromisso firmado com a sociedade, é importante que asempresascontratadas cumpram o cronograma estabelecido eatua lizemasinformaçõessobreoanda mentodostrabalhos,oque vem acontecendo."O programa possibi litará, também, oinícioda implan tação do serviço de tráfego inteligentenasrodoviasfederais,o aumento dosníveisde segurança e conforto dos usuários, além da redução dosíndicesde acidentes. Asplacassãomodernase feitasdematerialresistente,para lhesgarantirvidalonga."Aparticu laridadeéque,nasestradasdoMer-
VÔOS DIÁRIOS AO MÉXICO
CONSULTE NOSSOS HORÁRIOS E TARIFAS.
cosul, porexemplo,asinalizaçãoé bilíngüe.Jánocasodasestradas comgrandetravessiadeanimais, como em Mato Grosso do Sul e MatoGrosso,fizemosplacasambi entaisespecíficas,alertandoo motoristaparatercuidadocomo meio ambiente."
OProSinalabrangeasinaliza çãohorizontal(pinturadefaixas)ea sinalizaçãovertical(placas),além dedispositivosdesegurançacomo tachas, balizadores epainéisde mensagemvariável.Osserviços serão realizados nos principais eixos rodoviários federais, nos26 EstadosdaFederaçãoenoDistrito Federal, num totaldeaté48 mil quilômetrosdesinalização.Está sendoexecutadopor33empresas especializadas,quedeverãorealizar 50%dosserviçosatédezembro, envolvendo24milquilômetrosde pinturasdefaixaseainstalaçãode 55milmetrosquadradosdeplacase dispositivosdesegurança.Vejaao lado como as melhorias estão dis tribuídaspeloterritórionacional.
Ext. total: 1.753 km
Valor: R$9 milhões
Tocantins
Ext. total: 553 km
Valor: R$ 3,3 milhões
REGIÃO NORDESTE
Bahia
Ext. total: 4.332 km
Valor: R$ 25,5 milhões
Sergipe
Ext. total: 319 km
Valor: R$ 1,6 milhão
Alagoas
Ext. total: 758 km
Valor: R$ 4,6 milhões
Pernambuco
Ext. total: 1.721 km
Vaior: R$9 milhões
Paraíba
Ext. total: 1.383 km
Valor: RS 8,4 milhões
Rio Grande do Norte
Ext. total: 1.441 km
Valor:R$ 8,9 milhões
Ceará
Ext. total: 2.176 km
Valor: R$ 12,2 milhões
Piauí
Ext. total: 1.834 km
Valor: R$ 10,4 milhões
Maranhão
Ext. total: 2.534 km
Valor: RS 14,5 milhões
REGIÃOCENTRO-OESTE
Goiás/Distrito Federal
Ext. total: 2.296 km
Valor:R$ 12,5 milhões
Mato Grosso
Ext. total: 2.937 km
Valor: RS 16 milhões
Mato Grosso do Sul
Ext. total: 2.884 km
Valor: RS 17 milhões
REGIÃO SUDESTE
Rio de Janeiro
Ext. total: 1.069 km
Valor: R$ 6,3 milhões
São Paulo
Ext. total: 1.141 km
Valor: R$ 7,2 milhões
Minas Gerais
Ext. total: 9.065 km
Valor: RS 50,7 milhões
Espírito Santo
Ext. total: 961 km
Valor: RS 5,1 milhões
REGIÃO SUL
Rio Grande do Sul Ext. total: 2.315 km
R$ 13,2 milhões Santa Catarina
total: 2.291
WVUOOA
TEM
Lançamento U Carnaval
Multicultural do Recife 2007
ãl4 de novembro de 2006 a07 de fevereiro de 2007 marjorí@panrotas.com.br
- I N•D•A
NOV
Data: 14 e 15 de novembro
Local: Citybank Hall, São Paulo
Informações: Informações: (81) 3232-8105
10- Conferência Brasileira de Investimentos em Hospitalidade
Data: 16 e 17 de novembro
Local: WTC Hotel, São Paulo
Informações: www.bsh international .com
Festival do Turismo de Gramado
Data: 16 a 19 de novembro
Local: Centro Serra Park, Gramado (RS)
Informações: www.festivalturismogramado. com.br
Fórum Business GLS (Dentro do evento Diver Cidade São Paulo)
Data: 18 de novembro
Local;NH Delia Volpe, São Paulo
Informações: www.abratgls.com.br/ divercidade
Seminário Técnico de Turismo de Aventura da A beta
Data: 20 e21 de novembro
Local: Sede do Sebrae-CE, Fortaleza Informações: www.abeta.com.br
Seminário
23
NOV
Técnico de Turismo de Aventura da Abeta
Data: 23 e 24 de novembro
Local: Casa do Turista, Barreirinhas (MA) Informações: www.abeta.com.br
Fit 2006
Data: 25 a 28 de novembro
Local: Buenos Aires, Argentina
Informações: www.fit.org.ar
NOV
Eyefor TravePs "7 Online & / Marketing In TraveiLatín América
Data: 27 e 28 de novembro
Local: Buenos Aires, Argentina
Informações: www.eyefortravel.com/ tdlatin2006/
EIBTMThe Global Meetings& Incentives Exhibitíon
Data: 28 a 30 de novembro; Local: Barcelona, Espanha Informações: www.eibtm.com
29
NOV
3® Encontro do Fórum Mundial de Turismo para Paz e Desenvolvimento Sustentável
Lactte 2007cr Latin American vj Corporate Travei and Technology Exchange
Data: 5a7 de fevereiro
Local: a confirmar
Informações: www.abgev.org.br
Gran Marquise by Sol Meliá -CE• Gran Meliá Caracas - Venezuela • Gran Meliá Mofarrej - SP
Turismo-Saúde é destaaue no festival de Gramado
Encontro prevê participação de 10 mil profissionais e terá mais surpresas
18" Festival do Turismo de Gramado, que acontece entre os dias 16e 18, esta semana, no Serra Park, na Serra Gaúcha, promete mais uma vez atingirasexpectativasdoscercade dezmil participantes do evento. Uma das idealizadoras e promo torasdofestival, Marta Rossi,que ao lado de sua sócia Silva Zorzanello realiza o evento há 18 anos, está muito confiante com o profissiona lismodosparticipantesdafeira."O festival está fortalecido como feira denegóciosdaAméricadoSul.A feira,peloseucaráterregional,é realmente um momento de fazer negócios", afirma Marta.
A promotora destaca ainda o segmento de Turismo-Saiíde como uma grande iniciativa do evento. "Começamos com uma ação isola daemrelaçãoaotemaepercebe mosamagnitudequeestesegmen totem para ofuturodo turismo no Brasil", completou. O evento con tará com o P Salão de TurismoSaúde, além de debater o tema também durante o congresso, que acontece nos dois dias, durante a manhã.
Confiratodasasinformações para aproveitar de forma maisefi ciente o encontro;
íÀ direita,as organizadoras do evento, Silvia Zorzanello e Marta Rossi,eà esquerda a feira do ano passado
TRANSPORTE
Todosos participantes inscritos que vierem de outi'os Estadosepaí ses têm direito aos traslados entre o aeroportoSalgadoFilho,emPorto Alegre,e Gramado, nodia16.Os horários de saída são lOh, 12h, 14h, I7h e 20h. Também haverá trans portedoshotéisconveniadosaos locaisonde acontecem o congresso ea feira (o itinerário fica na recepção decadahotel).Ostrasla dosderegressoparao aeroporto Salgado Filho,nodia19,partirão dos hotéis conveniados às 3hl5, 7hl5e 10hl5. O evento colocará transporte bate-e-volta dePorto Alegre aGra mado nosdias 17 e 18 (sexta e sába do), especialmente paraospartici pantesdoRioGrandedoSul.Os ônibus sairão do Ritter Hotel às 7h30, nos dois dias. O horário de retomo é23h,apóso evento social.
FEIRA
A feira ocorre no Centro de
Feiras e Eventos Serra Park. Mais de1,6milmarcas ocuparão 360 estandes. emumaárea aproximada de 15 mil m^. Uma dasrazõesapon tadasparao sucesso do Festival de Gramado éasua crescente segmen tação.O encontro direciona atenção eesforçosparanichosespecíficos do mercado turístico. Neste ano acontecerá durante a feira o 1" Salão de Turismo-Saúde, 4" Salão de Ecoturismo e Turismo de Aventura, 3" SalãodeTecnologiaparaoTuris mo, 2- Salão de Turismo Rural, 14" SalãodeNegóciosTurísticosdo MercosuleSalão Cooperativado Touriscard.
CONGRESSO
O tema centraldo congresso, queocorrenocentrodeconvenções do Hotel Serrano, nas manhãs dos dias17e18.será "NegóciosRiscos - Resultados: A Indústria do Turismo em Debate". Os painéis abordarão segurança pública,saúde enovas tecnologias aplicadas ao
turismo.Opainelde abertura do congresso, sexta-feira, 17 de novembro, será "A Questão da Segurança Nacional eos Reflexos". Os painelistas serãoo senador Cristovam Buarque (PDT-DF), exgovernador do Distrito Federale ex-candidato à presidência da República peloPDT,eo advogado José Otávio Germano, deputado federalpeloPP-RSe ex-secretário da Justiça e Segurança doRio Grande doSul.Apóseste painel, a diretora do Fundo de Promoção Turística da Colômbia, Patrícia Acosta, apresenta os resultados positivos na questão da segurança, comosprojetos "Zonas Seguras" e "Viva Colômbia". Para este tema foram convidados como debatedores o presidente da Abav Nacional, João Martins, Norton Lenhart, presidente da Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares, e José Zuquim, presidente da Braztoa.
TECNOLOGIA
Ainda na sexta-feira, o case da Amadeus Hospitality seráapresen tado pelo gerente do grupo Amadeus, Guillermo Moane, seguido pelodiretorda Submarino Viagens, Luciano Barreto, com o painel "Agências Virtuais-Com petitividade em Questão". No paineldo Submarino Viagens,dois representantes da Abav estarão como debatedores: Carmem Marum, presidenteda Abav-RS, e Antonio Azevedo, diretor do Iccabav (Institutode Capacitação Certificação da Abav).
Visionário de Âmbito Regional comProjeção Internacional". Já Juarez Quinhones Barroso,presi denteda Redetur, fará uma apre sentaçãodoprojeto,umaredede agênciasdeviagensdoRioGrande doSul.Paraencerrar,estáprevista a palestra "Ações Comportamentaisna Conscientização das Cidades de Fronteira como Portão de Entrada de Turismo Intemacional", ministrada pelo secretário executivo do Ministério do Turis mo. Mareio Favilla.
SEMINÁRIOS E RODADA
Também no mesmo local da feira, o Centro de Feiras Serra Park. acontecerá um clico de sem inários ea Rodada de Negócios do Sebrae. A rodada será realiza danodia17,a partir das 14h30. No dia 18, às 14h30, o ciclo de seminários será aberto pelo dire tor comercial da Intercontinental Viagense Turismo, EdsonRuy, quelideraapalestra:"Espírito Santo. Conhecer ese Apaixonar". Às 15h30, sobreoaRedetur, Juarez Quinhones Barroso, falará sobreo sucesso do projeto no Estado. O diretor da Vital Card, Aroldo Schultz, fará, às 16h30, a apresentação "Seguro Viagem, Mais que Uma Necessidade, Uma Obrigação". Para encerrar, às 17h30, começa a apresentação: "O Associativismo em Turismo Rural da Agricultura Familiar no RS", com o doutor e professor Luiz Ernesto Brambatti.
SOCIAL
O canal de reserva do agente de viagens.
O WEBFÁCIL FOI FEITO ESPECIALMENTE PARA VOCÊ, AGENTE DE VIAGENS. Agora,alémdoscanaisdereservaquevocêjáestáacostumado,você também pode fazer suas reservas pelo WebFácil Localiza. É simples, prático e moderno. Ésó acessar o site e aproveitar todas as vantagens de ser parceirodaLocaliza. Acesse já: www.localíza.com/webfacíl
O turismo de saúde será men cionado nos painéis da manhã de sábado, dia18.O primeiro tratada "Saúde agregada ao turismo como fator parao desenvolvimento econômico e social", com o asses sor do ministro do Turismo de Cuba. Gerardo De La Llera Domínguez, eo superintendente executivo doHospitalMoinhosde Vento, de Porto Alegre, João Polanczyk. A segunda será sobre "Saúde -Um Novo Espaço no Mercado parao Desenvolvimento Econômico da Atividade Tun'stica",ministradaporRicardoRitter, presidentedo Convention eVisitors Bureau dePorto Alegre. Haverá também na segunda parte da manhã de seminários um espaço para apresentações deresul tados de sucesso, os cases. Maneia Silveira, dospaehotel Kurotel, falará sobre "Um Projeto Mais informações www.festivalturismogramado.
Para descontrair, a tradicional partida de futebol Seleção Gaúcha X Seleção do Resto do Mundo acontecerá novamente neste ano, no sábado, dia 18de novembro. Logo após, será servido "churras cona vala", oferecido por Bella Tur e Terra Turismo. A abertura oficial do 18° Festival do Turismo de Gramado ocorre na noite de quinta-feira, 16,no Palácio dos Festivais. Na seqüência, aTam realizará um coquetel, na Sociedade Recreio Gramadense. Na noite de sexta-feira, os parti cipantes poderão assistir ao espetáculo Nativitaten, doNatal Luzde Gramado. Logo apóso show de som e luz, no Bill Bar, acontecerá a 6' Noite Junina de Sergipe. Para o encerramento, duas atividades estão progra madas. O Desfile de Natal, na avenida das Hortênsias, no centro da cidade, ea Noite Capixaba, no hotel Laje com.br de Pedra, em Canela.
Frio elétrico agita a Costa do Sauípe
Resortse complexo têm atrações para movimentar o verão dos hóspedes
Antonio Roberto Rocha
E!Costado Sauípe temnovi dades em novembro. Além de shows todas as noites na Vila Nova da Praia, um trio elétri co vai animar os turistas até o fmal deste mês. "De apresentações musicais a caminhadas na praia, passando por alongamento no coqueiral ou simplesmente a con templação da natureza, a progra mação visa integrar e oferecer
HOTELARIA
Reformas
Arede Estanplaza está promovendo uma série de reformas em alguns de seus hotéis em São Paulo. No Estanplaza Funchal, serão 30 apartamentos renovados além de melhorias no restaurante do empreendimento. No
Estanplaza Nações Unidas, cerca de 60 apartamentos foram renovados além da cobertura do hotel. E no
Estanplaza Berrlni, o •>, Estancafé também está de cara nova, agora todo envidraçado. Jáno Gran Estanplaza, o antigo Paíllard ganha novo nome, passando ase chamar Tom. A Plaza Brasserie, que acaba de ganhar um forno â lenha, passa aserTom Plaza e abrirá para o público também no almoço.
Crescimento
o hotel Sonesta São Paulo Ibirapuera, administrado pelogrupoSuperCIubs,já registraumataxa de ocupação acumulada 30% maior que no mesmo período de 2005, quando o índice era de 30%. A expectativa éfechar 2006 com uma ocupação média de 65%. Segundo o gerente geral do hotel, Zachari Mateev, a melhora no resultado "é fruto do intensificado trabalho desenvolvido a partir do final de 2005, principalmente junto ao mercado corporativo".
Reabertura
Depois de uma reforma que consumiu 60 milhões de libras,o Intercontinental London Park Lane reabriu oficialmente no último dia 6.
atividadesquesatisfaçamosdesejos doshóspedes",afirmaogerentede Relacionamento, Entretenimento e Eventos, Eduy Azevedo.
Já os hotéis Sofitel na Costa do Sauípe prometem shows exclu sivos na temporada de verâo. O elenco terá coreógrafos e bailari nos, mas também contará com par ticipações especiais dosfun cionários dediversos departamen tos dos dois hotéis. A programação de shows estará a cargo dos coreó grafos Nida e Olivier, ambos com mais dedezanosde experiência internacional em resorts na Tunísia, Turquia, Indonésia, Cuba, Marrocos, Guadalupe, BoraBora entre outros.
As apresentações acontecerão emtrêsnoitespor semana, a partir e dezembro, sempre em locais inusitados, com jogos de luzes e fogo."O objetivo da nova progra mação é promover diferentes açõeslúdicaseculturais,a fim de
despertar o interesse efazer com que o hóspede se surpreenda durante a sua estada", afirma o gerente delazerdosdoishotéis, Fernando Didier.
o espetáculo Os Deuses, mon tadona margem deuma lagoa.
Animação na Vila Nova da Praia conta ahistóriadealgunsdeuses atravésdadança,comefeitosde iluminação, fogoe sonorização. Já o espetáculo "My Bed" representa um quarto dohotel.Em outra noite,aequipedelazer organizará umtípico luau no coqueiral entreo Sofitel Suítes eo Sofitel Costa do Sauípe.Afestaterámúsicaao vivo, distribuição de colares e caminho de tochas.
os AGENTES DE VIAGENS NÃO SABIAM.
•A OceanAIr éacompanhia aérea que realmente valorizao agente deviagens.
•A OceanAir vem desenvolvendo ações junto aosagentesdeviagens, estimulando avendade passagens.
•A OceanAir criouo Superover,ampliando o percentual debonificação dasagênciasdeviagensem determinados vôos.
•A OceanAir ampliouamalha aérea ejá está voando paramaisde20 destinos.
•A OceanAir tem umíndicede pontualidade acima de95%.
•A OceanAir oferece serviço de bordo diferenciado,adaptado acada estação doano.
•A OceanAir possui aeronaves com o maior espaço entre os assentos. oferecendo mais conforto aseuspassageiros. '
•A OceanAir aumentou em500%asua participação no mercado nos últimos 12 meses.
Provavelmente,vocênãosabiade tudo isso. Mas. agoraquesabe. pode oferecer comtranqüilidadeparaseusclientespassagensdacompanhia aérea quemais cresceno Brasil. Onossoavião está de portas abertas para receber oseupassageiro.
Porque tudo oqueestá escrito neste anúncionãosão apenas afirmações.
São compromissos com você, agente de viagens.
Senadores apoiam redução tributária
Na comemoração dos 70 anos da ABIH, políticos defendem projetos
ma sessão solene realizada no plenário do Senado Fe deral, na última quintafeira, nwcou as comemorações dos 70anosda Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH). Os senadores aproveitaram a ocasião para exaltar a vocação turística do Brasil e defender maiores facili dades paraa entrada de estrangeiros noPaísea redução dacargatri butária paraosetor.
Para o senador Romeu Tuma (PFL-SP), o projeto que institui o Supersimples (PLC 100/06), aprovado nodia8de novembro no Senado, vai beneficiar muito o setor hoteleiro. O projeto propõe a redução da carga tributária das micro e pequenas empresas. Já o senador Garibaldi Filho (PMDBRN) defendeu a aprovação, pelo m
Congresso, de projeto quedeso briga o turista estrangeiro, sobre tudoo norte-americano, deapre sentar vistopara entrar no Brasil. "A medida poderia ampliar ime diatamente a receita do turismo no Brasil em US$ 400 milhões", afirmou. Éumadas bandeiras do presidente nacional da ABIH, Eraldo Alves da Cruz. A senadora Serys Slhes sarenko (PT-MT) ressaltou a importância da criação doMi nistério do Turismo eo trabalho do ministro Mares Guia, mas
pediu aos colegas parlamentares mais empenho na discussão dos assuntos relativos ao setor. "Há questões relativas à legislação, algumas já colocadas aqui, que precisam de atenção. Temos que assuiTur o nosso papel determi nante como parlamentares. Há questões importantíssimas para serem discutidas, como o visto de entrada, impostos e preparo de pessoal."
Para o senador Leonel Pavan (PSDB-SC), autor do requerimen to para a realização do evento, a ABIH adquiriu experiência e atingiu a maturidade, com resulta dos "altamente expressivos" em favor do crescimento e do desen volvimento do turismo no Brasil. Ele defendeu a criação do valehospedagem ou vale-férias, projeJosé Antônio Calimã Ferres, José Guillermo Alcorta, Henrico Torquato Fontes, Pedro Fortes, senador Garibaldi Alvese Sérgio Gaspar
A senadora Serys Slhessarenko, Eraldo Alves, presidente da ABIH, senador Romeu Tuma, senador Mão Santa, e Alexandre Sampaio, vice presidente daABIH Nacional
todesuaautoria,queele consi dera de extrema importância para osetor, principalmente nos perío dosde baixa temporada.
"Voume esforçar para aprovar este projeto ainda este ano. Talvez seja uma das passagens mais importantes da minha trajetória aqui.Todos sabem que sempre acreditei no setor, estouorgulhoso e feliz por esta homenagem à ABIH", afirmou ele,quesedes pede do Senado para assumir o vice-govemo de Santa Catarina.
70 ANOS Com 70 anos de existência, a ABIH foi fundada em 9 de novembro de 1936. Ea mais anti ga entidade do trade turístico nacional, sendo representante ofi cial de um segmento que repre
o senador Leonel Pavan na homenagem àABIH
UJUPOI. mobitity
senta cerca de 18 mil meios de hospedagem, com uma oferta de 1,1 milhão de quartos, tomandose por base uma média de60 quartos por hotel. A indústria hoteleira éa responsável pela ge ração de mais de 500 mil empre gos diretos.
Presidida pelo empresário Eral do Alves da Cruz, diretor vicepresidente do Brasíüa Eron Hotel, a ABIH Nacional atua como um órgão técnico e consultivo noestu doe solução dos problemas do setor.Seu quadro de associados reúne, aproximadamente, 2,5mil meiosde hospedagem, dedife rentes categorias.
Além do senador Pavan, com pletavam a mesa, os senadores Romeu Tuma e Mão Santa, a senadora Serys Slhessarenko, o presidente da ABIH Nacional, Eraldo Alves, eo vice-presidente da ABIH, Alexandre Sampaio. Auroridades como os presidentes do Favecc, Mauro Schwartzmann, e da Fenactur, Michel Tuma Ness, prestigiaram ahome nagem, assim como hoteleiros de todo o País.
Senador Garibaldi Alves durante seu breve discurso
A senadora Serys Slhessarenko, só elogios ao ministro Walfrido dos Mares Guia
Senador Heráciito Fortes, do PFL-PI
ABIH e PANROTAS entregam relatório de seminários
Secretária de Programasde Desenvolvimento
recebe relatório das 22
urante a comemoração dos 70 anos da ABIH. realiza danoSenado,ospresiden tes da ABIH, Eraldo AJves, e do Grupo PANROTAS, Guillermo Alcorta,aproveitaramaoportunidade paraentregaràsecretárianacional deProgramasdeDesenvolvimento do Turismo, Maria Luísa Leal, eao secretário Márcio Favilla, o relatório do trabalho feito durante as 22apresentaçõesdoSemináriode Sensibilização 2006 Competitivi dadedos Meios de Hospedagem. Duranteaentregadodocumento, Alcorta ressaltou a importância do trabalho da diretora da PANROTAS Eventos, Ana Maria Donato, paraa execuçãodesseprojeto."Aorgani zaçãodossemináriosfoifeitacom primorpelaAnaMaria.Tivemoso cuidado de fazer tudo da melhor forma,paraquehoje pudéssemos estaraquientregandoorgulhososos resultados deste esforço", afirmou. O seminário nasceu de uma parceriaentreaABIHNacional,o Ministério do Turismo, o Sebrae eo Instituto de Hospitalidade eno períodode 18 desetembroa17de outubropercorreuascidadesde
GENTE
TIA
Durante a WTM, em Londres, na
Inglaterra, o presidente da TraveiIndustry Association of América (TIA), Reger Dow, anunciou que Bruce Bommoríto éo novo vicepresidente internacional da entidade eo brasileiro Luiz de Moura jr. o novo diretor sênior internacional, reportando-se a Bommorito para todos os mercados internacionais a partir de dezembro.
Novo chef o grupo hoteleiro carioca Marina, formado pelos hotéis Marina Palace e Marina Aíl Suites eo resort butique Parador Santarém Marina, acaba de contratar FelipeBronzeparaassumir afunçãodechef executivo da rede. Caberá ao profissional, que acumula passagenspelosmelhores restaurantes do Rio de Janeiro e, inclusive, no Hotel Four Seasons de Nova York, restaurar, criar e acompanhar os cardápios dos restaurantes e bares dos hotéis da rede e cattering para festas e eventos.
Brasília, Manaus, Vitória, Belo Ho rizonte, Belém, Goiânia, São Luís, Fortaleza,Natal,CampoGrande, Recife,Maceió,Curitiba,Aracaju, Foz do Iguaçu, Salvador, Porto Seguro, Florianópolis, Porto Ale gre, Rio de Janeiro, São Paulo e
Eraldo Alves e Guillermo Alcorta c^ntregam balanço do road-show a Maria Luísa e Márcio Favilla
Campinas. "Essetipode pesquisa é fundamentalparaoaprimoramento doturismo.A partir dele montamos todaaestratégiaparaaspolíticas voltadasparaosetornopróximo ano. Outro fator importante parao sucesso é sensibilizar os hoteleiros a participaremdosseminários",afir
mou a secretária Maria Luísa. O seminário tem como meta utilizar a educação empresarial paraoaperfeiçoamentoprofis sional dos gestores hoteleiros, buscando posicionar o Brasil ade quadamente no competitivo mer cado internacional. Nele, são apresentadas asaçõesdaABIH Nacional, do Sebrae e do Mi nistério do Turismo na busca do desenvolvimento do setor ho teleiro no País; as ferramentas que ajudam o negócio do setor hoteleiro; o Programa Turismo Sustentável, o Curso de Gestão dos Pequenos Meios de Hospedagem eaformadeparti cipar-cuja proposta é,pormeio da capacitação profissional.
Ugarantir a qualidade dos serviços prestadose aumentar a competi tividade. Participaram gestores depe quenos,médiosegrandesmeios de hospedagem, acadêmicos e estudantes. Mais de mil pessoas assistiramàs apresentações, fei tas em 19 Estados e no Distrito Federal.
Em dezembro de 2005, a ABIH firmou parceria com o Ministério do Turismo para re alizar novas ações e impulsionar o projeto do Curso de Gestão dos Pequenos Meios de Hospedagem, uma iniciativa do Sebrae e da ABIH.Foi quando nasceu oPro gramade Competitividade para os Meios de Hospedagem.
Reservas muito mais rápidas, clientes muito mais satisfeitos.
Amadeus Selling Platform
OAmadeusSellingPlatform chegou pararevolucionaroseu dia-a-dia. Com oAmadeus Selling Platform, vocêtemacessocompletoeintegradoaomaior emais diversificado conteúdodeviagens. Consultas, reservas, vendas:tudofica emumaúnicatelaeapoucoscliquesdedistância.Todososprocedimentos devendaseemissõesse tornam maisfáceiserápidoscomanovainterfacegráfica ea tradicional confiabilidade do sistema Amadeus.
Vocêvai atender seus clientes commuitomais qualidade eemmuitomenos tempo.
Dubai foi tema da palestra com o vice-presidente da Emirates Airlines
Cristiana Vieira
vice-presidente da Emi rates Airlines, Nigel Paga, foia estrela do primeiro Fórum Braztoa de Via gens de Incentivo e Eventos, que abriu as atividades do Encontro
Comercial Braztoa, realizado na semana passada, no Centro de Eventos do Shopping Frei Caneca, em São Paulo {veja cobertura da feira no próximo Jornal PANROTAS). A cerimônia foi aberta pela jornalista Rosana Jatobá, daRede Globo, queapre sentou o presidente eo diretor de Incentivos da Braztoa, José Zuquim e Paschoal Fortunato, respectivamente. Recentemente, o presidente da Braztoa esteve em Dubai. "Pude constatar a excelên ciaeo trabalho que fazem", disse Zuquim. "Com a palestra, vamos conhecer mais o que éo turismo internacional de incentivos para darmos um atendimento ideal", disse Fortunato.
Sob o tema "Dubai: um desti node excelência em viagens de incentivo", o palestrante fez uma análise dos nove aspectos essen ciais para organizar uma viagem
de incentivo: avaliar o local, segurança, infra-estrutura, acessi bilidade, clima, qualidade, lazer, serviço e história e cultura.
NOVE MESES
Para exemplificar uma viagem de incentivo bem sucedida, Page fez um estudo de caso de um tour com funcionários da Volkswagen, quando foram convidados 700 delegados de todo o mundo. Para atendê-los. 150 funcionários árabes fizeram o planejamento, que durou nada menos do que novemeses.No fim da viagem, foifeitauma pesquisa com ospar ticipantes e 95% deles classi ficaram Dubai como um destino
excelente e impossível de encon trar um lugar melhor.
Aofimda palestra na Braztoa foi sorteada uma passagem aérea paraDubai, cuja premiada foia diretora comercial da Active, de São Paulo, Silvana Lo Russo.
DUBAI
COMO DESTINO
Dubai tornou-se uma das vedetes do turismo internacional. Em 1990. apenas seis mil turistas o escolhiam para suas viagens. Número que passou para seismi lhões em 2004 ea expectativa é de subir para 15 milhões até 2010. A hotelaria também cresceu ese expandiu em 2006.
Participantes puderam fazer perguntas nofimda apresentação
"Nos próximos dois anostere mos40ou50mil quartos", disse Page. Ao contrário dos outros seis Estados que compõem os EmiradosÁrabesUnidos,Dubainão
5) clima (a época idealpara viajar paraDubaiéde outubro a abril)
6) qualidade (boasredes hoteleiras e variedade culinária)
7) lazer (esportes, compras, montanhas, deserto)
8)serviço(a qualidade hoteleira e gastronômica)
9)históriae cultura (hospitalidade está arraigada na cultura árabe) RENAISSANCE.
depende do petróleo, apenas 9% da economia é dependente dessa fonte, enquanto Abu Dhabi explo ra 90%. "Por isso descobriram que precisavam de algo além do petróleo", lembrou Page.
Além das belezas, a cidade é sede de copas mundiais, deum grande evento de tecnologia que acontece em novembro, de festi valde cinema ede compras, entre outros eventos.
Entre os projetos em anda mento eparaofuturo, Page citou a inauguração deuma montanha de esqui, um parque temático que vaiser maior do que ailhade Manhattan e maior doqueos par quesda Disney eum prédio que vai ser o maior do mundo.
Nigel conhece bem Dubai porque viveu 17 anosna cidade, e há dois mora em Nova York. Ele se encantou coma hospitalidade dos árabes.
Sobre a Emirates Airline, Page faloudos planos da compan hiaparao Brasil, quea partir do segundo semestre doanoque vem ganha vôo diário da empre sa.Em 2007, será inaugurado o terminal que aumentará a capaci dade do aeroporto de70 milhões de passageiros em um ano para 125 milhões.
Ele também mostrou o traba lho da Arabian Adventures, uma empresa do grupo com equipe multinacional quefaz operação na região e tem uma frota de carros luxuosos.
Para encerrar, o diretor de Incentivo da Braztoa, Paschoal Fortunato, disse quea entidade se propõe a abrir o mercado devia gensde incentivo para asope radoras detodosos portes. "Não vamos privilegiar ninguém. O mercado é muito grande, o Brasil é muito grande eo trabalho tem de ser bem feito", disse o tio For tunato.
José Zuquim, Rosana Jatobá, Paschoal Fortunato eNigelPage
Busch opta por promoção corpo a corpo
Montanha-russa em Tampa e show
Believe são estrelas da temporada
om a retomada do fluxo de turistas brasileiros
rumo aos Estados Unidos, as empresas norte-americanas nãosó estão pensando em novos produtos e promoções para incentivar ainda mais o fluxo como também investem na pro moção corpo a corpo. Exemplo disso éa iniciativa da Busch Adventure Parks, que pela primeira vez trouxe uma equipe de executivos de seus parques para fazer promoção em São Paulo e no Rio de Janeiro. O grupo possui nove parques nos Estados Unidos, mas a promoção no Brasil foi focada nas unidades da Flórida.
Estiveram no Pais a diretora de Marketing e Vendas Interna cional do grupo, Janeche Petrou, a relações públicas do Busch Gardens Tampa Bay, Maria Pazmino, o relações públicas do Sea World Orlando e Discovery Cove, Gregory Smith, eo treinador de golfinhos do Dis covery Cove, Glen Foster. A diretora Janeche afirmou ainda que a importância do mercado brasileiro fez com que mesmo com a queda no número de brasileiros nos Estados Unidos após o ano de 1999, a Busch mantivesse o escritório no País, comandado por Jane Terra.
NOVIDADES
Sem revelar nenhum detalhe, o relações públicas do Sea World Orlando edo Discovery Cove, Greg Smith, confirmou que a Busch abrirá novo parque aquáti coemmarçode2008,aoladodo SeaWorld.As informações sobre atrações e data precisa de abertu ra só serão anunciadas em 2007. Para atrair os turistas, os destaques estão na montanha-russa do Busch Gardens Tampa Bay,a Sheikra, e no novo show Believe da baleia Shamu, no Sea World Orlando."ASheikraéa primeira e única montanha-russa com mer gulho da América do Norte ea mais alta da Flórida. São 61 metros de altura euma queda em 90^, a 112 km/h", explica a relações públicasdoBuschGardensTampa Bay, Maria Pazmino.
Jáo show Believe, lançado em maio deste ano, éa estrela do Sea World. "Foi uma mudança no conceito de show marinho. Pela primeira vez,os animais seguem um roteiro, criadopor profissio naisda Broadway ede Hollywood", apontou Smith.
Outro destaque será a abertura noturna do Busch Gardens. Durante o período definalde ano, o parque ficará aberto atéa Ih. O parque celebrará o espírito natali no e dará boas-vindas ao novo ano com entretenimento especial e show de fogos, de27a31de dezembro.
OPERADORAS
A rede de operadoras credenciadas no Brasil para vendas de tíquetes da Busch está crescendo, segundo Janeche Petrou. "Estamos otimistas para a próxima temporada exata mente porque estamos recebendo diversas solici tações dos operadores, que já montam seus pacotes incluindo os ingressos", afirmou a diretora, comple tando quea venda anteci pada cresce cada vezmais, sinaldequeo brasileiro está mudando seu conceito de viagem alazer.
Rateb assume hotel com planos bem definidos Felipe Niemeyer
Caesar Park Ipanema tem um novo gerente geral.
Touran I. Rateb éo novo diretor do hotel, no lugar de Diego Madero, quefoiparao Caesar Park Buenos Aires. Há menos de um mês no País, Rateb já tem traçados os planos para o empreendimento, um dos mais tradicionais do Rio de Janeiro.
C nacionalidades francesa e egípcia, e formado pela escola suíça de hotelaria Vieux Bois, em Genebra, Touran está há 39 anos no setor hoteleiro, com pas sagens pelos mais importantes hotéis do mundo. Ele chega ao
Aocomprarumapassagemna
Brasil, diretamente do Fiesta Americana Grand Chapultepec, no México, também do Grupo Posadas, onde, em um ano de administração, reposicionou o hotel naquele mercado como um
dos cinco maiores do País.
A vinda do executivo ao
Brasilfazparteda estratégia da companhia em colocar seus dire tores em contato com as diversas culturas onde a rede possui unidades hoteleiras.
Rateb diz ter sorte de estar no Caesar Park Ipanema, pois o con sidera um hotel bem localizado, com forte presença no mercado e, inclusive, junto ao trade de turis mo.A intenção do executivo é aproveitar exatamente esse posi-
O novo diretor do CP Ipanema
PauloLeite, gerente de Vendas, Dolores Pinero, diretora de Vendas,e Diego Madero, agora em Buenos Aires
cionamento para trabalhar mais perto dos profissionais do trade. "O Diego Madeiro fezum traba lhode aproximação com o trade e está deixando um caminho aberto para a minha atuação. Pretendo manter essa linha", disse.
A&B
Seu primeiro projeto à frente do Caesar Park Ipanema será reposicionar a área de Alimentos e Bebidas. Para issovai promover a remodelação do restaurante Galani, de cozinha contem porânea, e consolidá-lo como uma das principais opções gas tronômicas da cidade. "Vamos investir nos festivais gastronômi cos", adiantou. A área da piscina também passará por reformas. "Vamos trazer estes espaços para o século 20!", afirmou.
Além disso, em sua gestão, 25 suítes (Júnior e Executivas), serão reformadas. As duas presidenciais ea Suíte Imperial já passaram pelo processo. Os investimentos não foram divulgados, pois as obras ainda estão emfasede orça mento, segundo o gerente geral.
OutraaçãodeRatebseráinsis tirnaintroduçãodoconceitode "mordomo". "Os detalhes devem ser prioridade emumhotel desta categoria", avalia. "Vamos conti nuar investindo no atendimento personalizado", acrescentou.
Segundo o executivo, que já atuou no País para a abertura do hotelLe Meridien Copacabana e também no Hilton São Paulo, o perfil da hotelaria doRio mudou drasticamente nos últimos anos.
"Há muitos hotéis de qualidade no segmento de luxo -no qual se insere o Caesar Park Ipanema -e esse mercado vem ganhando força.Porisso devemos manter a qualidade e dar aos clientes um valor agregado", disse Rateb para justificar o investimento ea pre ocupação coma qualidade do produto edosserviços oferecidos.
O novo gerente geral do hotel elogiou ainda o trabalho de Diego Madero ã frente do empreendi mento. "Madero deixou um pre sente embrulhado em papel de seda", disse.
O Caesar Park Ipanema deve fechar 2006 com uma ocupação próximados70%ecomasegun da melhor tarifa média depois do Copacabana Palace, dentro dos concorrentes, segundo Touran I. Rateb.
A empresa de tecnologia
Neotech, detentora do sistema de controle empresarial Netsar, está relançando seu produto dedicado às agências de viagens. O Netsar CRM Turismo é uma ferramenta, totalmente on-line, que reúne em um só ambiente todas as necessidades administrativas e comercias de uma agência de viagens. Lançado há dois anos, o produto passou porum ^ remodelação e chega ao '• mercado com novas facilidades paraos usuários^ Como o produto évia web,/í não há necessidades de instalação ou redes de computadores especiais. A agência pode fazer um orçamento pelo site www.netsar.com.bre i consultar qual éa versão mais adequada para sua estrutura. í
Skal
o Skal Clube eo SindeturRJ vão levaram um grupo de 100 profissionais de turismo para a cidade de Caxambu (MG), no Circuito das Águas, entreosdias 10 e 12 de novembro, para apresentar as principais atrações turísticas do município. A intenção é despertar nos profissionais o interesse pela inclusão de Caxambu em seus pacotes turísticos. O destaque na programação éum torneio detênisnas quadras do Parque das Águas.
Exposição
A exposição "40 anos
Embratur: Um passeio pela história do turismo no Brasil", quecomeçou em São Paulo, traça uma verdadeira linha do tempo efaz um paralelo entre osfatosmais importantes do Brasil e do mundo, desde 1914, com a evolução do turismo no País. A exposição eo seminário passarão por mais cinco cidades: Rio de Janeiro (14 e 17/11), Brasília (21a 24/11), PortoAlegre(28a30/11), Salvador (4a 7/12) e Recife (11 a 13/12).
Agentes venezuelanos têm comissão e fee
Modelo misto funciona no país, apesar das brigas na Justiça
Maria Izabel Reigada
sagentesde viagens en frentam problemas semelhantes mundo afora. Essa foi uma das conclusões da Confe rência Internacional das Asso ciaçõesdeAgênciasdeViagens, reali2ada durante o 34® Congresso da Abav, no Rio de Janeiro. Embora possam aprender coma realidade vividaporseuscolegasem outios mercados, as soluções nãosãoas mesmas, no entanto, segundo o presidentedaAssociaçãoVenezue lana de Agências deViagenseTu rismo (Avavit), EliasRajbe. "Somos conscientes dequeo negó ciodas agências de viagens mudou e não mudou do mesmo modo, nem na mesma velocidade, em todas as partesdomundo",justifica.
Amaiorpreocupaçãodasagên cias em quasetodosos mercados, no entanto, é comum: o comissio namentoporpartedascompanhias aéreasea cobrança detaxasdos passageiros.SegundoRajbe,are tribuiçãodosagentesdeviagens venezuelanos ocorre de forma mista,ouseja,segue existindo uma comissão, de 6% atualmente, mas o agente também cobra umataxa,ou fee."Em2000,quandoascompa-
AíN'
No JA
MERCADO
Aquecimento
•A temporada de fim de ano aquece as vendas das agências doParaná.De acordo com a Abav-PR, presidida por Antonio Azevedo, a perspectiva de aumento das vendas parao fim de ano e para as próximas fériasé de 15% em relação ao mesmo período em 2005.
Causa ganha
A Justiça sentenciou que transporte turístico para excursões, passeios locais, traslados e especial não são obrigados aoregistrono Detro. Essa exigência vinha causando muitos transtornos e pesadas multas às agências doRio de Janeiro. A decisão vem oferecer solução aos problemas que vêm sendo causados na questão de fiscalização de veículos de turismo. A função de fiscalizar o transporte turístico compete àTurisrio. Causa ganha pelo consultor jurídico da AbavRJ, o advogado Paulo Roberto Wíedmann.
nhias aéreas internacionais bai xaramopercentualdacomissãode 10% para6%começamosadiscutir os mecanismos para cobrança de uma taxadeserviços,atéentão nunca praticada", conta. "Descobri mosquea resistência maior na cobrança deumfeenãoerapor partedopassageiro,queiriaarcar com essecusto, mas por partedo agentede viagens", conta. Segundo o presidente da versão venezuelana daAbav,os profissio nais "não sabiam" como cobrar seus clientesporserviçosqueatéentão eram oferecidos "gratuitamente". "Issoé engraçado, por umlado, porqueoagentetrabalhavapara conseguir economizar US$300 paraseuspassageiros,maserainca
pazdecobrarUS$20poresse serviço,queincluinãoapenaso tempo e os recursos gastos, mas o conhecimento acumulado desse profissionalparaofereceraseupas sageiroamelhoroferta,preçoou produto disponível no mercado."
REALIDADE
Embora as companhias aéreas tenham tentado reduzir abaixo dos 6%opercentualpagonascomis sões às agências de viagens venezuelanas, uma lei de 1976 impediaamedida.ComonoBrasil, abrigaentreasempresasaéreaseas agênciasdeviagensfoipararna Justiça,ondelentamentesedesen volve.DeacordocomRajbe,em 2005aAssociaçãodeCompanhias
Aéreas Venezuelanas solicitou a mudança dessa lei - que assegura o comissionamento, sem estabelecer opercentual-baseadanalivrecon corrência do mercado. A resposta foi negativa. Segundo a Justiça venezuelana, as companhias aéreas devem pagar às agências para que estas distribuam suas passagens. "Ascompanhiasaéreasqueremser asúnicasempresasdomundoadis tribuir grátis?", ironizao presidente da Avavit. Hoje,a combinação entrea comissão de6%ea cobrança deum feeparecefuncionarnomercado venezuelano, onde 80%dasagên cias vivem davendade passagens aéreas,segundoRajbe."Essasagên ciasprecisammudar,precisaraofe
recermais,parapoderemcobrar pelosserviços",explica."Seo clientesabemaisdoqueoagentede viagens,porquevai comprar com ele? o agentetemdese mostrar informado ecapaz, para queopas sageirosaibaquepormeiodesse profissionalestáfazendoomelhor negócio."
Segundo Elias Rajbe, o mer cado venezuelano de agências de viagens fatura cerca deUS$ 570 milhões em passagens interna cionais egera cerca de15mil empregos diretos. Aotodo,há maisde1,6mil agências, mas apenas460têm registro lata. A rentabilidade deumaboa agência de viagens venezuelana, segundo Rajbe, gira em tomo dos2%.
60 anos maravilhes. 160 propriedades espetaculares. Inúmeros motivos paraqueos hospedem exigentes se unam à nosso celebração. O InterContinental Hotéis Group celebra oseu pioneirismo na indústria hoteleira: o primeiro sistema centralizado de reservas; o primeiro programa mundial de fidelidade; a primeira parceria global com linhas aéreas,a primeiro sistema de reserva por internet. Inovar éa nossa tradição.
Acesse o nosso grupo de marcas (IC, CP/ Hl, YZ) através do identificador 6C; ligue para 0800-11-8778 (em São Paulo 30162966) ou visite www.ichotelsgroup.com.br.
Fim do mundo quer charter do Brasi
Ushuaia começa trabalho de atração dos turistas brasileiros
Ricardo Sidaras
shuaia é uma cidade que desperta curiosidades. Só de pertencer à Patagônia, estar em uma província chamada Terrado Fogo eser auto-denominada"fimdomundo"jáinstigaovia janteabuscaralgumasrespostas.
Uma vezem Ushuaia, queremos cada vez mais absorver sua cultura, história e admirar incansavelmente sua beleza natural.
o brasileiroque costuma se referiraalgumlugarsemgraçae longínquo como fimdo mundo não imaginaoorgulhodopovolocalde dizerqueUshuaiaéo"fimdo mundo". E certamente mudará o pensamento quando forà capital da TerradoFogo.
Quanto às curiosidades, podemos ajudar com uma, senão a maior oporquêdeumaregiãotão fiia,quasenoPóloSul,teronome deTerrado Fogo. A Dha Grande de Teira do Fogo foi descoberta em outubro de1520 por Hemando de Magallanes (quedá nome aoestrei toao norte da ilha) e assim batizada, poisos aborígenes queali viviam se banhavam com óleo de lobos ma rinhos e ficavam de cócoras ao redordefogueiraspara combater o fiio. Dosnaviosdaexpediçãose
viam váriospontosdefogo.Apo pulação era formada por quatrotri bos diferentes que foram se extinguindo,principalmentecoma chegada de doenças dos homens brancos, como pneumonia, sarampo egripe.
No Museu do Fim do Mundo se tem uma noção melhor de como a regiãose desenvolveu, há uma vasta bibüoteca sobre Ushuaia e Terra do Fogo e,ainda, material bem interes santesobreoPresídio. Seguindo o exemplo dos ingleses em relação à Austrália,a Argentina teveum presídiona primeira metade do século20parapresosperigosos. Ushuaia,porserumaterradistantee fiiaeraideal já queumafugaseria improvável.
TREM E CASTORES
o passeionoTremdoFimdo Mundo também é uma aula.
Enquanto otrem parteda Estação do Fim do Mundo emdireçãoaoPar que Nacional Teira doFogo,um
Vários cruzeiros e passeios de barco incluem a região
guiavaicontandoahistóriadospre sosqueusavamoveículopara transportar madeiras.Jáo Parque Nacional impressiona aforçavisual desuas montanhas elagos, sendo fácildeveralgunsbelosanimais como a raposa easaveslocais.As castoreiras também são muito inte ressantes. Vinte e cinco casais de castores foram trazidos em 1947 e hojesãomaisde50mil.Elesconstroem barragens pertodesuascasas onde residem famíliasde quatro ou cinco castores. Com isso, os cursos naturais dos rios vão se alterando e algumas árvores morrem por exces sode imiidade eoutras por faltade irrigação.
ZONA FRANCA
Ushuaia,queoslocaispronun ciam "Ussuaia", é uma zona franca desde osanos80, época de maior crescimentodemográficograçasà Leide Promoção Industrial que levoufábricasdasprincipaisempre
Como no cinema: cães puxam o trenó com os turistas
sasde eletrônicos paraaregião.A populaçãodaProvíncia,queerade 27mil,éhoje 105 mil,sendo50mil sóemUshuaia.HálojasDutyFree naav. San Martin, no centro, com preçosmaisinteressantesquenos aeroportos.Vinhos, chocolates e alfajorestambémsãofáceisdese encontrarem. Há dois cassinos nesta área também. A gastronomia éboa, com o cordeiro e os frutos do mar comoprincipaispratos.A centoUa (diz-secentôcha)éumaespéciede caranguejo gigantee cascudo. Ape sar de não ser bonito como uma lagosta,osaborémuitobomesuas patassãocaraudas.Uma centoUa dá paraumapessoaenãosaipor menos de160pesos.O câmbio, aliás, continua sendo um atrativo paraobrasileiro já queodólarestá valendo 3,09pesos.
HOTELARIA E ESPORTES
Osquasecincomilquartosde Ushuaia têm praticamente 100%de
Paisagens deslumbrantes, no inverno ou no verão
ocupaçãonoverãocomasvisitas doseuropeus.Hádiasemqueosol sepõe quase 23h30 enasceàs3h30. A temperatura chega a 18® Ccom freqüência e esportes como trekking, caminhadas, passeios de bicicleta, campings, caminhadas sobre turfeiras e mergulho no Canal Beagle sãosucesso.DoCanalBeagle saemos cmzeiros dedezdias paraaAntártida,afinalUshuaiaestá a1 mil km da Antártida ea 3,2 mil kmde Buenos Aires.Aviagem inclui2,5diasparaireoutros2,5 paravoltarecincodiascomonavio ancorado. Até estações de pesquisa são visitadas.
Mas no inverno a ocupação ainda nãoé absoluta e para issoo InstitutoFueguinodeTurismoini ciou negociações com algumas das principais operadoras do Brasil para, já em 2(X)7, ter mn vôo charter direto do Brasil para Ushuaia e, claro,pacotesacessíveis.
EVENTO NO BRASIL
"Estamos planejando um evento paraosagentesdeviagensnoBrasil em fevereiro ou março", dizem empolgados Luis Lucero eAndréa Barrio, secretário de Política Externa e chefe do Departamento de Promoção do instituto, respecti vamente. Hoje, para chegar a Ushuaia, perde-se quase12horas partindodeSãoPaulo."Háseis vôos diários da Aerolíneas Argentinas saindo do Aeroparque, em Buenos Aires, e no verão che gamosaoitovôos.Ea tendência é melhorar ainda mais, já que esta mos trabalhando o Plano de Inver sãoparaotriênio 2006/2(X)9 com aportedeUS$1bilhãoparaa incorporação progressiva de37 aeronaves à frota atual de 40 aviões", diz Cláudio Tejedo, ge rentede Comunicações eServiços ao Cliente na matriz argentina.
O Jornal PANROTAS viajou a convite doInstitutoFueguinode Turismoe Aerolineas Argentinas
(Contimiú na página 23)
São Paulo
Teresina
Búzios
Ouro
Esquie natureza
Ushuaia temtudoparacairno gostodobrasileiro.OCerroCastor está a menos de 30 minutos do cen troetem20kmdepistas(são17) etrêsteleféricos.Asinstalações sãonovas,jáqueaestaçãofoi inauguradanoinvernode 1999. As principais estrelas do esqui europeu passam a temporada treinando e ensinando no Cerro Castor.Émuitobomnãoter fila nosteleféricosepara2007devem ser construídos mais dois sistemas de elevação.
A qualidade da neve é outro ponto.Adotipoonda,queéótima paraapráticado snowboard, é abundante eatemporadaéamais longada América doSul,afinala localização geográfica ajuda.Há aulasparatodasasidadeseasim patiae paciência dosinstrutores são facümente percebidas. Há uma confeitaria naáreade chega dadaspistasedasescolascom deliciososquituteseboamúsica. Etomarumchocolatequente sentado do lado de fora com o sol eamúsicaquecontagiaatodos ao redor faz desse momento um privilégio.
Verascriançasbrincandona neveouesquiandomelhorque muito adulto acaba sendo outra atração para osmais velhos. Enfim, um lugar bom de ir com a namorada,comosamigosou comafamília.Eparaosamantes doesqui,háoClubeda Monta nhaquepossuioitocabanaspara seis pessoas, quesão chalés superequipados, construídos com
Aín'
No JA
AVlACAO
Aéreas
De acordo com al lata,o transporte aéreo mundial manteve a melhora da rentabilidade no mês de setembro, impulsionado pela queda dos preços dos combustíveis e por uma melhor gestão da capacidade disponibilizada, compensando um crescimento do tráfego aum ritmomaisfraco que nos primeiros meses do ano.
4,7%
A associação, que engloba 260 companhias aéreas, indica que em setembro o tráfegode passageiros cresceu 4,7%. O aumento acumulado até setembro mantém-se acima da previsão até outubro de 2005 para a evolução do tráfego de passageiros, que apontava para um aumento em 5,7% este ano e um aumento médio de 5,6% no período de 2005 a 2009. lá o Conselho Internacional de Aeroportos (ACt) divulgou um balanço informando que, até o mês de setembro o tráfego mundial de passageiros aumentou 3,6%.
pedraemadeira. Charmosíssimos. No Glacial Martial há um tele férico até seu cume. De lá a vista dacidadeélinda, ampla e também há hospedagem muitoboaaoredor da base do morro. O único cinco estrelas,LasHayas,estánaestradinhasinuosaquevaidaregião portuária ao Glacial Martial, assim como o Cumbres dei Martial, com plexo deseis chalés de madeira. Isso tudoamenosdesetequilô metros do centro. Para se chegar à Ilha dos Lobos, há confortáveis catamarâs quesaemdoportonocentrode Ushuaiaefazemopasseiode2,5 horas passando pelofaroleporum lugarhabitadopor lobos-marinhos. Oesquidefundoéumaprática comum, avariantemaisantigado esqui.AspistasdeUshuaiasão
desenvolvidas ao longo de turfeiras naturais,quesão ideaisparaaprática desta modalidade. São pistas planas com desníveis bem suaves. Isso faz de Ushuaia a capital nacionaldoesquide fundo. Há vários cen trosinvemaisquesão áreas de atrações na neve. Além de modalidades de esqui, há passeios com raquetes (presas aospés), trenósdecachorros—sim,aque lesquevocêvêemfilmesquese passam no Alasca eháaté com petições—,passeiosdeSnowcat, aquelejetskicompásdeesquina
FindeL Mundo
base,quepodemchegaramaisde 100 km/h.
Ushuaia está crescendo rapida mente, mas não desordenada mente.Oshotéissãobons,agas tronomiaéótima,opoderdecom
pra na região e um atrativo, sem dúvida, os cassinos também. Há casas notumas e pubs que costumam encher às sextas-feiras eaossábadosapartir deduasda madrugada eque seguem abertos até a manhã. Os fueguinos estran hama presença de brasileiros,poisestão acostumados a receber europeus e ameri canos, mas quando sabemdapossibilidadedaidade brasileiros em massa, abrem um largosorriso.Agoraé aguardar que osacordossejamfechadoseque, já em 2007, o brasileiro comec» a desbravar o fim do mundo. {
São Paulo temumdos melhores roteiros gastronômicos do mundo. Sãomaisde 10.000 restaurantes.Opçõesparatodosos tiposdepaladareseapetites.Dacozinha internacional à cozinha regional brasileira, emtodaasuariquezae diversidade. Um festival dadelíciasparatodososgostosetodosos bolsos. Visite SãoPauloesejabem-vindo. Há sempreumlugaràmesaesperando você.
Em São Paulo, todos os paladares são bem-vindos.
AíN"
RCI questiona liderança da Interva
Empresa divulga seus dados e fala dos planos e novidades
ejaa seguir carta daRCI, em que a empresa contes ta informações dere portagem de sua concorrente, Interval, publicada no Jornal PANROTAS 728.
"A matéria informa que a Interval é líder no segmento de timeshare e que já tem 20 hotéis no Brasil. Tenho certeza que vocês da PANROTAS sabem queaRCIé líder mundial em intercâmbios de viagens por time share, com mais de 80% da ope ração global, e já tem 68 empreendimentos afiliados no Brasil. No mundo, a Interval afir ma ter uma rede de dois mil resorts, enquanto na RCI são mais de quatro mil.
A Interval inclui o hotel Mari
MERCADO
Nq
na Palace entre seus empreendi mentos afiliados, quando naver dade desde a metade deste ano o Marina integra a rede de inter câmbios da RCI. Junto encami nho dois releases: o institucional da RCI com dados atualizados e oque trata da inclusão do Marina Palace Hotel ao sistema RCI.
Estamos terminando a impressão deum livro de estatís ticas sobre a atuação da RCI na América Latina. Assim que esti ver pronto, encaminharei para você. Lá, você poderá confirmar a liderança daRCI neste negócio, no Brasil eno mundo. Enquanto o livro nãofica pronto, vocêpode encontrar estas informações no site da empresa: www.rci.com, que já tem tradução em por tuguês.
Grande abraço e novamente muito obrigada por toda a ajuda quevocê sempre deuà RCI eao timeshare no Brasil.
Nilzja Botteon Ecco Press/ RCI"
Luís Mirabelli, diretor Cone Sul, e Ricardo Montaudon, presidente e diretor executivo da RCI Global Vacation
RCI aposta no potencial do Brasi
NoeventodaRCIno Copacabana Palace,MaurícioAlexandre,da RCI, EraldoAlvesdaCruz,da ABIH, e Manrique Rodriguez,do IHG
AdiretoriadaRCI promove, norestauranteCiprianidoCopacabanaPalace, noRio,umjantardeconfratemizaçãocomseusprincipaisparceiros.Naocasião, opresidenteediretorexecutivodaRCI,RicardoMontaudon,ressaltouquena AméricaLatinaoBrasil,apesardeaindamuitotímido,éomercadocommaior potencialde crescimento nosegmentodetempo compartilhado. De acordo com o executivo, de2005a2006o crescimento no Pafe foide 16%a20%, mantendo amédiadecrescimentoanualdaempresa.Foramvendi doscercadeU$40milhõesemtempo compartilhado noBrasil,"oqueécon sideradomuitopouco",segundo Montaudon. "NomundoforamvendidosUS$ 12bilhõesemtempocompartilhado.SónoMéxicofoiquaseUS$1bilhão.Con siderandoqueoBrasilpossater50%dopotencialdemercadodoMéxico,oPaís venderiaU$500milhões.Quasedezvezesmaisdoqueévendidohoje",disse.
Aempresaestá desenvolvendo novosprodutossegmentados paraatingirper fis específicos declientes-quebuscam unidades mais luxuosas ecomvalor agregado, commais variedades e personalização de serviços para condo-hotéis ehotéisfracionados,paraquemplanejafériascomperíodosacimadeumasem ana,diferentedotrabalhodetempocompartilhado.
ARCItambémestáfirmandonovasparceriascomempresashoteleiras brasileiras paraaumentarseulequede atuação. Osnomesdos prováveis par ceiros ainda não foram anunciados.
"o LEI TO R
A matéria "Como éa comis sãopelomundo?" (Ed. 729-7 a13 de novembro) é muita elu cidativa e entristecedora ao mesmo tempo, com ênfase no tratamento de cobrança por partedo BSP emquasetodaa América Latina e América do Norte, em que quase 80% do potencial sãopagos semanal mente. Será que politicamente e economicamente somos infe rioresaospaísesdaEuropae ÁfricadoSul,tendo somente a RússiaeEgitonesseinfortúnio? Quando namaioria prevale cem os prazos mensais e quinzenais até na Romênia! Seria mais esclarecedor ainda se esse órgão BSP pudesse explicar a todos nós que não estamos enquadrados nesses prazos justos. Quais os critérios utilizados? Clube dos países ricos? Clube dos 7? Pressõespolíticas?Acho que embora sejamos considerados emergentes, temos o direito a maiores esclarecimentos. Obrigado,
Rocco Laíeta, diretor da Tivolii Soluções em Viagens Corporativas
Pedalada
Inspirada nas empresas canadense e norte-americana
Butterfiled & Robinson (B&R) e Backroads, a operadora AuroraEco fará um roteiro especial de Trancoso a Itacaré, no Sul da Bahia, no qual o turista pode optar entre caminhada e pedalada. Serão sete dias (de 2a8 de dezembro) de lazer e atividades. Atualmente, a AuroraEco éa operadora oficial da B&R para os roteiros da Bahia, Estrada Reale Argentina.
Laeding Hotéis o Galileo estabeleceu um acordo com aThe Leading Hotéis of The World que garante a melhor tarifa disponível no GDS, tanto às agências como ao consumidor final. Com esta parceria o programa Best Available Rate (BAR) garante a melhor oferta paramaisdos 360 hotéis da Leading Hotéis espalhados por 74 países em todo o mundo.
Irã
o Irã anunciou que oferecerá incentivos financeiros para que agências deviagens encorajem turistas ocidentais a visitarem o País. De acordo com a agência, que citaovicepresidente do departamento de Turismo do Irã, Mohammed Sharif, o governo"pagaráUS$20 por pessoa para os agentes de viagens que levarem turistas europeus ou norteamericanos". Para visitantes de outros países seria pago US$ 10 por pessoa aos agentes. Dessaforma,"o governo islâmicotenta mostrar principalmente aos cidadãos dos Estados Unidos, que o impasse sobre as questões nucleares doIrãécomo presidente GeorgeW. Bush, e não com eles".
ABBTur
Os associados da ABBTur terão a oportunidade de participargratuitamentedo Fórum Mundial de Turismo - Destinations 2006, que acontece de 29 de novembro a2 de dezembro em POA. A empresa oferece 150 cortesias para turismólogos e profissionais e outras 100 para acadêmicos dos cursos superiores deturismoou hotelaria. Informações pelo site www.abbtur.org.br ou pelo tel.: (31) 3286-1331
Tanr» e Gol no comando do Snea
Marco Bologna fala de mudanças eda evolução do setor aéreo no Brasil
Artur Luiz Andrade e Felipe Niemeyer
novo presidente do Sindica to Nacional das Empresas Aeioviárias (Snea), Marco Antonio Bologna, tomou possena semanapassada,noRiodeJaneiro, ao lado de sua nova diretoria, com destaqueparanomesdaprópriaTam edaGolnadiretoria,oque,segundo ele,énormal, já quesãoaslíderesde mercado.AVarigfaziaomesmo quando tinha a supremacia no doméstico e no internacional e, iro niado destino, hojenãofazpartedo Snea,pois mesmo operando com 12 aeronaves, ainda não é uma nova empresa—faltaofamoso Cheta, queparaoSneaestáseguindoos trâmites normais de qualquer auto rizaçãodesseporte.
Alémdaposse, Bologna fez questãodereunir-secom 14 jomalistasdasprincipaispublicaçõespara opúblicoedoPANROTAS,para darum panorama daslinhasqueo sindicato seguirá nessa nova gestão. Vejaaseguir,oquemaispreocupao Sneaeasperspectivasparaospró ximos meses e anos.
CONTROLE DE VÔO
Uma das maiores preocupações é em relação à infra-estrutura de controledevôos,quecausouo apagãoaéreodasemanapassada. SegundoBologna,emterraháestru tura suíicienie, masé preciso con tratar novos controladores de vôos.
O Snea tem uma reunião no dia 13 comaAgênciaNacionaldeAviação Civil(Anac)paratratardesseede outrosproblemas,ejáenviouofício pedindoressarcimentodeprejuízos decercadeR$4milhõespordia paraascompanhiasassociadas,que seria dado em forma de desconto em taxas aeroportuárias eatéem com bustível."Achamosquenãocabe indenização, poisfoi motivo de forçamaior,esimressarcimentode prejuízos", disse.Ele explicou tam bémqueoSneaestáemnegociações comoProconparaavaliarasações dosconsumidoreslesados."Ospas sageiros foram prejudicados eas empresasaéreastambémsãovíti mas."
Para Bologna esse problema tem deserresolvidodeimediato,pois podeafetar,nãoapenasomercado, masa imagem doBrasilem excelên cia no setor aéreo (oPaíséde cate goria 1, aquenãotemrestriçõesem relaçãoavôos,principalmentepara os Estados Unidos). Segundo pre-
^Jomes
lÊBám
Paulo Enrique Coco, presidente da Webjet, Constantino, e Leur Lomanto, diretor da Anac
visõesde Bologna vai estar registra da nos números de novembro das empresasaéreasuma diminuição dastaxasde aproveitamento, reflexo dasdesistênciasdeviagensemtodo o Brasil. Às vésperas da alta tempo rada,as medidas têmdeserenérgi cas e urgentes.
COMISSÃO
OnovopresidentedoSneatam bémdissequeosindicatoestáacom panhando a negociação entre as empresas aéreas ea Abav parabus carumanovaformaderemuneração para osagentesdeviagens. Segundo ele,aTam levantou otemae agora todasasempresasaéreasestãoenga jadas.Oobjetivo,segundoele,éque o novo modelo tragamaisfacili dade, minimize o trabalho, facilite a integração com os sistemas erepre sente uma remuneração claradas agências.Elenãoreveloudetalhes da negociação.
Bologna, no entanto, pela primeiravezfaloudopolêmicodis cursodopresidentedaAbav,João Martins, queatacouas empresas aéreas na abertura do congresso, chamando-as de enganadoras dos consimiidores, cartelistaserespon sáveispor propaganda enganosa. "Não se fala assim com quem
Zuanazzi cumprimenta o presidente do Snea e da Tam, Marco Antonio Bologna
patrocina seueven to e não tem o direito de falar", disse. "E íica aquimeuelogioaopresi dentedaAnac,MiltonZuanazzi,que quebrouoprotocolo,pediuapalavra efoi providencial".
REGRAS
ParaBologna,acriaçãodaAnac estátrazendoregrasbemclarasao mercado de aviação, como na questãode distribuição de slots, que requerqueas empresas que pleiteiam espaçonosaeroportosestejamem diacomseusimpostosetenham patrimôniopositivo."Comodarcon cessãoaéreaauma empresa com patrimônionegativo?Ouquedeve aoTesouro?".SegundoBologna, empresas como aVasp usavam esse dinheiro quenão gastavam com impostos para,entreoutrascoisas, incentivarem asagências, pagando 13% de comissão. "Era uma concor rênciadesleal. Pagando 13%e devendo ao Tesouro, até eu seria o maisaplaudidonasaberturasdas Abavs", disse, referindo-se à chuva deaplausosqueWagnerCanhedo semprerecebeudosagentesdevia gens.Ironiadodestino,osagentes acabaram criticadosporseufdho, Rodolfo Canhedo, dizendo queos agenteshaviamviradoascostaspara aVasp.
Anova diretoria do Snea eleita parao triênio 2007/2009 está composta por Marco Antonio Bologna, osvices Constantino de Oliveira Júnior, presidentedaGol,e José de Anchieta Hélcias, consultor da presidência daTam;o diretor-secretário Wilson Maciel Ramos, vice-presidente de Gestão e TI da Gol, o diretor-tesoureiro Paulo Castello Branco, diretor de Relações Institucionais daTam,o diretor de Assun tosde Interesse daAviação Regional, José Mário Caprioli dos Santos, com os suplentes Miguel Dau, da Nordeste, (suplente da 1® Vice-Presidência), Paulo Enrique Coco, da Webjet (da 2' Vice-Presidência), Marco Antonio Provetti, da Gol (diretor financeiro), eo ex-presidente do Snea, Ramiro Tojal, da Pan tanal (do diretor de Assuntos de Interesse da Aviação Regional).
Nasemanapassadahouvedis tribuição deslotsem Congonhas e BolognadizqueoSneaéafavorda novaregra,queétransparenteao designar 20%para entrantes nos aeroportosdosslotsdistribuídose 80%paraasantigas.Das28novas autorizaçõesdehoráriosparavôos apenasoito ficarâo comaTameGol - quatro cada tmia. A Pantanal tam bém ficou com quatro espaços. AAir Minas eaTotal ganharam concessão para começar a operar no aeroporto comumapartidaeumachegada diariamente cada uma (dois slots paracada).A BRA eaOceanAir foramas empresas quemaiscon seguiram slots novos em Con gonhas:seiscadauma.
Como agora a distribuição é por sorteio, BRA e Ocean Air foram beneficiadas com maisslots por terem sorteado as posições 1e2. "A Tamdeuazar.O Folegatti teve sorte", brincou Bologna, dizendo queesseéojogo."Oquenãodáé paraserquemchegaprimeiro,coisa decriança,comoeraantigamente, ouparaumaempresaterdesairde Congonhas paraoutraentrar, como ocorreu comaVarigeaTamem favor da Transbrasil".
GARGALOS
"OBrasiltemgargalosnaavi açãodecurtíssimoprazoquejá poderiamtersidoresolvidos.Afor mulaçãodopreçodoqueroseneda aviação é imi deles. Pagamos o jet fiiel maiscarodoplaneta",afirmou Bolognadurantesuaposse.Uma conta do Snea mostra quese todos osimpostossobreoscombustíveis fossem cortados, as passagens seri am reduzidas em 9% de imediato, já queumterçodopreçodoQAVé formadoporimpostoseasempresas têm o combustível como 30% de seus custos lotais. "Queremos quea massa de brasileiros viajando aumente. Vamos ter lucro este ano, não com aumento de passagens domésticas, mascom redução de custos e melhor gerenciamento. O yield domésticovemcaindohátrês anos, só o internacional subiu este ano,porcausadafaltadeassentos,e asempresasestrangeirasdominam essemercadoapartirdoBrasü", explica o presidente doSnea. "Outraquestãoéaincidênciade ICMS. Poucospaísestêmessetipo decobrança.Estamospedindo imia equalizaçãonessesentido,aexem plodoque fizeram os Estados do Rio de Janeiro e de Minas Gerais. Se todos já tivessem seguido o exem plo,o problema já teriasidoresolvi do", disse o executivo, defendendo uma alíquota única. "Não esperamos
Diretores da Anac com os novos diretores do sindicato das empresas aéreas isenção, apesar de desejarmos", disse ele. "Uma outra ação de curto prazo éa revisão das tarifas aeropor tuárias.Acreditoqueesserecurso arrecadado deveria retomar como benefícioaopassageiroenãoàcom panhia aérea, influenciando, por exemplo, nopreçoda passagem aérea", acrescentou. SobreaInfraero,Bolognaelogia os investimentos emnovos aeropor tos,mascriticaqueaestatalinveste maisemAeroShoppingqueempis tas.OAeroportodeGuarulhos,por exemplo,precisadeampliação."O pessoalchegaacogitaratransferên ciadevôospara Guarulhos. Evão pousaronde?",pergunta. Segimdo ele,o Snea não defende a privatiza çãoda Infiaero, atéporquenãovai acontecer, mas é favorável à concor rêncianosetor,comachegadade aeroportosprivados,viaPPPs.
DE FORA
OpresidentedoSneareafirmou a defesa do controle das empresas aéreas nacionais pelos próprios brasileiros e se mostrou contiário à cabotagem emterritórionacional porempresasestrangeiras."Aentra dadecapitalestrangeironasaéreas nacionais tem de ser debatida", diz Bologna,quequestiona,viaSnea,a venda daVarigedaVarigLog. "Queremos saber sealeiestásendo cumprida",diz.
Ele critica atitudes anti-éticas da Varig, como oferecer passagem gra tuitaapassageirosdascongêneres nosaeroportos,edizqueomaior impactodareduçãodevôosdacom panhiasedeunointernacional.A previsão édequeno primeiro semestreasituaçãosenormalize, masporenquantoasestrangeiras estão dando "uma surra" nas nacionais, com 72% do share, contra 28% das brasileiras. "Encontro algunsexecutivosdasestrangeiras que se mostram surpresos e me per guntoucomoogovernodeixauma situação dessa acontecer", conta Bologna.
BALCÕES DA VARIG
MarcoBolognaconsideraabsur daapassividadedaInfraeroem relação aos balcões daVarignos aeroportosdoPaís.Segundoele,a Infraero deveria deixar as empresas que estão operando usarem osbal cões,paradarmais conforto aospas sageiros e evitar filas gigantescas. "Depois,seaVarigvoltarausar,saí mos. Pode me colocar como fiel depositário. Seobalcãosumir, podemmeprender",disse."Não estamos contando, na Tam, com esses balcões paraaalta temporada e para minimizar osdesconfortosaos clientes, aumentamos o número de funcionários, vamos fazer précheck-in, colocar mais máquinas de auto-atendimento, enfim, cada empresa temsuas medidas emeigenciais", explica.
Milton
Empresas sofrem com crise dos aeroportos
Atraso de vôos causa desconforto e passageirosadiame cancelam viagens
Luciano Palumbo
o final de outubro, culmi nando com um dia 1° de novembro histórico, o sis tema de tráfego aéreo brasileiro entrou em um momento de, esperase, breve colapso, que já está sendo chamado de apagão aéreo.Natarde do dia 1®, os controladores de vôo domaisimportantecentrodecon troledoPaís,emBrasília,que já faziam greve branca há quase duas semanas, pararam completamente as suas atividades durante duas horas. Depois disso, espaçaram aindamaisas decolagens, atingindo intervalos mínimos de 30 minutos, o exigido na regulamentação.
Paramensurarosdiasdepara lisação ecrise,um levantamento da Inlraero, de 26 de outubro a4 de novembro, apontou quea operaçãopadrão dos controladores devôo afetou43%das decolagens noPaís. Dototalde 14,7 milvôosque deco laram,5.145 registraram atrasos bastantesignificativose,apontaram o percentual de cancelamento em cerca de8%,oque representa 1.176 vôos.Nodia9, quinta-feira, houve maisatrasoseasituaçãopreocupa. As empresas aéreasfalamemper dasougastosextrasdeR$4mi lhõespordia(com combustível, horasextrasetc).Operadorascomo a CVC estimam em 30%a queda de vendas na semana do feriadão de Finados.
PERDAS E DANOS
Segundo um comunicado ofi cialda ABIH-PE, assinadopelo presidente, JoséOtáviode Meira Lins, os atrasos e cancelamentos de vôosocorridosnosaeroportosde todooPaís provocaram cancela mentos de reservas e, principal-
Rua
O destino diz tudo.
mente,prejuízosnahotelariaper nambucana.
"Nossos problemas foram com o no show na hotelaria nacional. Fora isso, tivemos apenas recla mações de balcão feitas pelas agên ciasde viagens", afirma o diretor da Viagens Marsans deSão Paulo, Paulo Ceccato. Segundo ele,não houveumaperdasignificativade receitadevidoaosegmentointerna cionalda operadora.
Com relação às perdas tanto em passageiros quando emreceita(sem contarcomasdespesasextrasdiáriasdehotéis, locações, cancela mentos de pacotes eviagens,transfers,entreoutros),a Associação Brasileira das Operadoras deTuris mo (Braztoa) vai ingressar nospró ximosdias com umaação civü pública contraa União emrazãodos prejuízos d^x^rrentes dacrisenos aeroportosdoPaís.Deacordocom a Braztoa, devido aos atrasos nos vôos, os clientes têm o direito de receberdevoltaoquepagarampor pacotesdeviagem.
o vice-presidentedaCVC, Valter Patriani -que apóia a decisão da entidade - calcula quea operadora teve30%de queda devendaspor causa dos cancelamentos e desistên ciasde viagens durante a semana do feriado dodia2, em queos contro ladores de vôos do País decidiram realizar uma operação padrão que atrasou pousose decolagens em
todos os aeroportos brasileiros. "Muitosdosqueviajamnoferiado, decidem em cima da hora, e com aquelas imagens natevê vários desistiram. E quem pôdeadiaruma viagem a negócios, como eu mesmo,adiou",explicaele.
BAHIA E RIO
o diretor da Visão Tur, de Sal vador (BA), Victor Abdon, foi taxa tivoao divulgar queemapenasdois diasa operadora desembolsou cerca deR$30milcomdespesasextras doturismoreceptivoemSalvador, regiãode principal atuação.Parele, as questões que envolvem acionar judicialmente a União ainda devem ser estabelecidas em conjunto, mas o prejuízo não deve ser arcado somente pelas operadoras. "Neste caso,cada empresa, em especial as operadoras quesãoos principais comerciantes do produto turismo, deve apresentar seus prejuízos para quehajaum ressarcimento con dizentecomasperdas",diz.
A estimativa deJosé Zuquim, presidente daBraztoa,édequeo prejuízo das operadoras de turismo chegueàcasadosR$6milhões. 'Tivemos um número razoável de desistências,alémdeclientesque não conseguiram viajar", afirma Zuquim. Segundo ele, cerca de30% dos passageiros da entidade dei xaram de embarcar devida à crise. De acordo com cálculos preli
minares da ABIH-RJ, o setor hoteleirofluminenseestimaprejuí zodeR$10,4milhõesporcausa dos cancelamentos de reservas nos 13diasde operação-padrão dos controladores devôo. Segundo o vice-presidente da associação, Ân gelo Vivacqua, cercadequatromil reservaspordiasãosuspensaspor turistasquetemem enfi"entar atrasos etumultosnosaeroportos.Oprejuí zo diário estimado éde R$ 800 mil desde o início da crise. Com relaçãoaosdanos opera cionais, principalmente, noturismo receptivo doRio,odiretorda Dei Bianco, Cláudio Dei Bianco, disse queaempresaacumuloude5%a 6%emperdas,masqueissonão afetouo operacional, sequerarecei ta desses últimos 15 dias. "Isso é umacrisepontual.Nós como ope radores Bito e Braztoa não vemos essaquestãocomoaquemaisafeta o turismo paraofinaldoano.Apa ralisaçãodaVarigeaquestãocam bial,paranós,sãoosgrandesvilões dadiminuiçãodofluxoparaofinal deste ano", afirma.
VÍTIMAS
ParaopresidentedoSindicato dasEmpresasdeTurismodoEstado doRio Grande doSul (SindeturRS),Carlos Alberto Krause,aindaé cedoparaseanalisaremasaçõesdo govemo, queprometeu absorver mais controladores devôospara Os hotéis também.
sanar acrisenos aeroportos brasileiros,principalmentenoeixo São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Para ele, o sul do País nãosofreu gravemente com estasi tuação,masos15diasde tumulto causaram umgrande mal-estar entre osusuáriosdotransporteaéreoe paraosturistasdemaneirageral. "Ogovemofoipaliativoaesta questão.Todasasações devem ter um planejamento, ainda mais,seo paísestaem crescimento, como éo nosso caso", afirma. "Isso é uma vergonha.Nós (agentes e operado ras) somos vítimas, como as com panhiasaéreas",emendaKrause. O presidente da Associação Brasileira de Agencias deViagens da Paraíba (Abav-PB), Luiz Félix Lucena, "Lula", como é conhecido, disse quea paralisação nos aeropor tosnãocausouumimpactoviolento em João Pessoa ou em outras regiões daParaíba."Vimosesse episódioporaquicomoodoapa gão.Afetaapenasas macroregiões ouas metrópoles", afirma.
Para ele, houve o cancelamento depacotes,masnadaqueafeteo fluxodeturistasnaregião.Lula aindaestáotimistaparaofinaldeste anocomatemporadadeverão, principalmente,pelolitoralpa raibano.
ParaopresidentedaAgência NacionaldeAviaçãoCivil (An^), MiltonZuanazzi,estefoiumpro blema públicoemumadaspontas do sistema, "e isso vaiser discuti do".Segundoele,nasegunda,dia 13, iráse encontrar com a diretoria do Snea para esclarecer estas questões."Ondeexistecrescimento semumplanejamentodeterminado háa possibilidade de acontecer descompasses", afirma Zuanazzi. ParaonovopresidentedoSnea, Marco Antonio Bologna (também presidentedaTam),oproblema com os controladores de vôo não é um problema recenteoudestego vemo e nem particular daaviação. "É um problema que existe emou trossetoresquetêmrecursosespecí ficosdefundoequeacabamnão tendoadestinaçãoaqueforamcria dos.No nosso casoespecífico,o recurso do Fundo Aeroviário vem a partir dastarifasquesãopagaspelos passageirosàscompanhiasaéreas cujadestinaçãoéamodernização,a capacitação dosetorea adequação dos trabalhos e sistemas. Queremos assegurar queesserecursosejaapli cado para ofimoqualfoidestina do", diz.
Milton Zuanazzi, presidente da Anac Cláudio Dei Bianco, diretor da Dei Bianco LuizFeliz"Lula"Lucena, presidente daAbav-PB
Orient-Express quer hotel no Nordeste
Rede abre escritório no País e espera receita maior em 2007
Cláudio Schapochnik
Orient-Express Hotéis, Trains & Cruises aposta muitas fichas no Brasil. Dois fatos, nesse sentido, demonstram esse interesse. Filip Boyen, vice-presidente da com panhia para a África, Austrália e América Latina, comunicou ofi cialmente ao mercado a abertura do escritório comercial da Améri ca do Sul, que fica em São Paulo, e disse quea empresa quer mais hotéis -hojea Orient-Express é dona de uma propriedade; o Copacabana Palace, noRiode Janeiro.
Bem humorado Boyen afirmou ao Jornal PANROTASquea escolha deSão Paulo para receber o escritório do Orient-Express "foi muitofácil".Ele justificou: "o Brasiléamaiorpotênciaindustrial da América do Sul, São Paulo éo coração econômico daregiãoe,de todosos países sul-americanos, o share brasileiro éo maior nosnos sos negócios". Para administrá-lo, a companhia nomeou Cristina Baliuleviciuscomogerenteregionalde Vendas,quetem como assistente comercial Jiovana Alves.
O vice-presidente afirmou que os negócios gerados no Brasil para o Orient-Express devem alcançar a cifra deUS$750mil este ano. Com o funcionamento do escritório, a meta para 2007é registrar um crescimento superior a100%. "Nossa estimativa para o próximo anodeve chegar, nomí nimo, a US$ 2 milhões em ven das." O executivo nãodisseoper centual doPaís nos negócios, mas assegurou que"o crescimento é muito grande a cada ano".
MAIS HOTÉIS
Na área de desenvolvimento, FilipBoyenmostrou-seotimistano crescimento da rede no País. O Ori ent-Express estánopáreo, junto comoutras operadoras (Accor e Tropical,porexemplo),dalicitação paraa administração do Hotel das Cataratas,noParqueNacionaldo Iguaçu, emFozdoIguaçu(PR)— pertencente à União e atualmente gerenciado pelaTropical. Boyen disse ainda quea empresa tem interesse no Nordeste.
O executivo afirmou que,caso a Orient-Express vença alici tação,vai transformar ohotelem
um destino topde luxo. "Em caso de vitória, vamos fazer uma grande reforma, que poderá levar de 18a 24 meses, fechando 50% do hotel e interditando depois a outra metade. Vamos dar uma cara local, não como outras redes, cujos hotéis são iguais no mundo inteiro, e deixá-lo bem moderno." O vencedor do processo deveser conhecido no final do mês. Ele elogiou a Cataratas do Iguaçu S/A, empresa que administra parte do parque nacional. "A infra-estrutura que a empresa construiu é ótima, eo gerencia mento quefazé muito bom."
Sobre o Nordeste, o vice-presidente revelou que já fez visitas pela região - ele não disse os lugares. "Estamos olhando com muito carinho parao Nordeste, e é nosso desejo termos uma unidade por lá", assegurou o executivo. "Poderemos ou com prarumhotele reformá-lo ou construir um novo."
Boyen, profissional com 30 anos de hotelaria, sendo dez no Orient-Express, disse que quando pensa em comprar hotéis -oufer rovia e navios -, os executivos da companhia são muito cautelosos. "Estudamos muito antes de fechar um negócio esomos muito sele tivos", explicou ele,queébelga "do
ORIENT-EXPRESS HOTELS, TRAINS & CRUISES
Escritório Comercial América do Sul
Rua Padre João Manoel, 199, conj. 21, São Paulo-SP
Tel. (11) 3898-1070
Fax (11) 3088-6876
E-maii: vendas, sp @orient-express. com
Site: www.oríent-express.com
brasileiros
de
norte,deidiomaflamengo".Oúlti mo negócio realizadopela empresa foia compra, em julho, da Pansea Hotéis Group,quereúneseis unidades de alto luxo no Sudeste Asiático,porUS$25milhões.As
unidadesestãonosseguintespaíses: Laos,Cambodja,Indonésia,Myanmar e Tailândia. A companhia foi fundada, em 1976,por James B. Sherwoodtambém chairman. Naquele ano a
empresa comprou oHotelCipriani, em Veneza (Itália). Hoje o Orient-Express é proprietário de 39 hotéis, dois restaurantes, seis trens turísticos e dois navios de cruzeiros fluviais em22 países.
"Os agentes
viagens
são muito profissionais", disse Filip Boyen, em recente visita a São Paulo
Philip Carruthers, diretor geral do Copacabana Palace, e Cristina Baliuievicius
Ekaterína Kulikova,do Grand Hotel Europa(São Petersburgo, Rússia), Cristina, Boyen e Florence Bezault, do BoraBora Lagoon (Polinésia Francesa)
Jacques Hamburger,do IHôtel deIaCité (Carcassonne, França), MariaAntóniaNunes,doLapaPalace (Lisboa) eAndréaFilippi, do Orient-Express emMilão
Tudo pronto parao último FMT no País
Cinco países já apresentaram propostas para sediar evento
Felipe Niemeyer
E!comece entre 29 de novembro e 02 de dezem
bro, na Pontifícia Univer
sidade Católica do Rio Grande do Sul (PUC-RS), em Porto Alegre, a terceira edição do Fórum
Mundial de Turismo (FMT). A apresentação dos detalhes enovi dades do evento foi feita no Rio de Janeiro e em São Paulo. Esta é a última edição do encontro no País-quea partir doanoquevem passará a ser realizado de forma itinerante no Exterior -e já há países interessados em sediá-lo. O evento, que já foi realizado em Salvador (2004) e no Rio de Janeiro (2005), reunirá represen tantes de43 países que apresen tarão cerca de 120 casos concre tos sobre o desenvolvimento do turismo de forma sustentável. A programação do evento conta com uma agenda composta por 19 painéis temáticos, 22 eventos integrados, uma exposição, qua tro sessões plenárias (que são a novidade desta edição), uma sessão de síntese, que vai apre sentar as conclusões e avanços do triênio (2004-2006) de rea lização do FMT e visão de futuro, além de uma extensa pro gramação cultural.
HOTELARIA
Nq TA
Crescimento
Paula Sanches, coordenadora do Fórum Mundial de Turismo (FMT), Márcio Favilia, secretário executivo do Ministério do Turismo, e Ângela Baldino, secretária de Turismo de Porto Alegre
SérgioFoguel, presidente do Coselho da Fundação Turismo para a Paz e Desenvolvimento
Sustentável, e Paula Sanches
De acordo com o secretário executivo do Ministério do Turis mo, Márcio Favilia, a agenda completa do fórum já está disponível no site do MTur. E alémdesta agenda, o encontro vai receber ministros e autoridades de turismo do Mercosul que vão par ticipar de uma reunião para debater os temas "Turismo Sus tentável e Infância" e "Integração
Aérea do Mercosul" este últi mo contará com a apresentação de um estudo desenvolvido pela
Anac e representantes do setor aéreo Brasileiro que está em fase de conclusão. "OBrasil já está colocando em prática as soluções
apresentadas nesse estudo eo Peru já se manifestou para avançar na questão da integração aérea com os países do Merco sul", disse Favilia.
Segundo Sérgio Foguel, presi dente do Conselho da Fundação Turismo paraaPaze Desenvolvi mento Sustentável, responsável pelo Fórum Mundial e que repre-
Voce que ja aplaudiu o pôr do sol de Ipanema vai fazer o mesmo com a nossa reforma.
Ipanema é um bairru único, sofisticado i* clegantf. Um lugar de intelectuais e artistas. Rodeado de agita<;âo. lojasde Krírc c umpólodc gastronomia.
Venhase hospedar noPraia Ipanema Hotel e viver lodo esse clima. Um hotel rerormadü e moderno que lem sempre prazer em receber.
sentaasociedadecivil,sãoespe radas cinco mil pessoas que, "somadas à agenda do evento, demonstra o crescimento do fórum emtamanhoe qualidade". Emdois anos os encontros anuais do FMT reuniram seismil participantes de 86países,coma apresentação de 142 casosreferentesàs experiên ciasde53países.
A próxima cidade-sede do evento será anunciada ao final do evento deste ano. Mas de acordo com a coordenadora do FMT, Pau la Sanches, já existem cincopaíses postulantes: trêsna Europa (Itália, Espanha ePortugal),aMalásia,na Ásia,eum outro naÁfricadoSul aindanãodivulgado.
Segundo Paula,para definir a cidade-sede do próximo evento estão sendo avaliadas questões como logística, malha aérea, ese a cidade desenvolve açõesdesustentabilidade no turismo, queé umadas principais exigências.
Além de Foguel, Favilia e Paula, a apresentação contou com a participação de Ângela Baldino, secretária de Turismo de Porto Alegre. A secretária informou que serão investidos R$ 3 milhões para a realização do evento. Desse montante, R$1,2 milhão foram aportados pela área priva da, outros R$1,2 milhão pela Prefeitura Municipal, entre recur sos financeiros e serviços, eR$ 600milpelo Governo do estado, também entre verbas e serviços.
Além da fundação, respon dem pela iniciativa o Ministério do Turismo do Brasil e as Nações Unidas, representada por quatro de suas agências espe cializadas: Organização Mundial do Turismo (OMT), Organiza ção das Nações Unidas para a Educação, a Ciência ea Cultura (Unesco), o Programa das Nações Unidas para o Desen volvimento (Pnud), eo Progra ma das Nações Unidas para o Meio Ambiente (Pnuma).
^ o Preferred Hotel <Group, com sede nos Estados Unidos, adicionou Imais 24 unidades no terceiro trimestre do ano. ^gora arede reijne 350 íhotéis e resorts distribuídos ;m quatro bandeiras: íPreferred Hotéis &Resorts, ^Preferred Boutique, '^Summit Hotéis &Resortse • Sterling Hotéis. "Estamos crescendo porque entregamos resultados", explica John Ueberroth, chairman e CEO da empresa.
Novidades
Confira algumas novidades nesse período: para a Preferred Hotéis & Resorts entraram oThe Hempel (Londres), Red Rock Casino Resort Spa (Las Vegas, EUA),Hotel Majestic (Barcelona) eo Mandarin Oriental, Washington (EUA); para a Summit Hotels& Resorts foram incorporados oHotel Raito (Salerno, Itália)eo Arctic Hotel Seattie (EUA); para a Sterling entraram o Esplendor ResortatRio Rico (Arizona, EUA)eo Park View Hotel (Chicago, EUA).
Ocupação
o segmento de eventos está mexendo com as taxas de ocupação na cidade de São Paulo. De acordo com o São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB), mais de 380 mil visitantes nacionais e estrangeiros ejá passaram pela cidade durante as semanas de realização da Fórmula 1, Salão Internacional do Automóvel, Bienal das Artes e Mostra Internacional de Cinema, garantindo ocupação de 100% nos principais hotéis.
Grande São Paulo
A movimentação de turistas também atingiua Grande São Paulo. A região do ABC, por exemplo, registrou em outubro uma ocupação de 90%, enquanto a média da cidade é de 40%. Em Jundiaí a taxa foi de 85% e Guarulhos, 90%. Até o dia 31 deste mês, a cidade será sede de 50 eventos de diferentes setores, que deverão injetar cerca de R$ 310 milhões na economia.
o TUENTO t COISA
AH mmm^m^m
Recifeéa Capital
Multicultural do Brasil.
A diversidade de sua cultura e uma agenda sempre cheia de atrações conferem à cidade um jeito todo especial de ser.
O talento para literatura, música, artes plásticas, teatro, dança e,mais recentemente, cinema, conquista um feito notável: "Cinema, Aspirinas e Urubus" de Marcelo Gomes, inteiramento criado e produzido por gente da terra, éo filme brasileiro Indicado para o Oscar.
O Recife é atualmente o maior pólo gastronômico do Norte e Nordeste; tem o maior parque tecnológico da
região; éo segundo mais importante pólo de saúde do País; desponta como a nova capital da moda e possui as melhores condições para o turismo de aventura na área de mergulho, com 27 pontos de naufrágios.
Fazer turismo no Recife é uma experiência que vai além de paisagens e de histórias. O talento cria vida e oferece um roteiro de muitas e grandes emoções.
/-
Prefeitura do Recife Agrandeobraécuidardas p&soas www.recife.pe.gov.br
Avís tropicaliza navegador para o Brasi
Investimentos em tecnologia e parcerias são parte da estratégia da empresa
BAvis quer mostrar que
está crescendo comquali dade no País. A locadora de automóveis está investindo em novas facilidades para os clientes e em tecnologia adaptada para atender às necessidades do mer cado brasileiro. A expectativa de crescimento da empresa no Brasil, que tem hoje 105 lojas no Paíse com perspectivas de expan são, éde 25% este ano em relação a 2005.
AAvis está investindo, por exemplo, R$ 1milhãona "tropicalização" do seu sistema de navegação por satélite, NaviSystemAvis, para adequar o software às necessidades dos brasileiros. O projeto da empresa éo primeiro desenvolvido e customizado para as características e exigências do Brasil.
"Esta tecnologia já é utilizada no Exterior, mas sem as tropicalizações que fizemos não seria eficiente em nosso País", explica Afonso Celso de Barros Santos, presidente daAvis. "Além dos aspectos técnicos, também ajusta mos suas funcionalidades às exi gências da legislação brasileira", completa.
"Encomendamos as adap tações às características operati-
À frente
Acima, o presidente Afonso Celso de Barros Santos com o diretor Luiz Antonio Cabral, e ao lado David Preciado, gerente de Vendas para América Latina, na Feira das Américas
vas do Brasil, e incluímos todas as exigências necessárias dos padrões Avis para o atendimento aos nossos clientes", informa Luiz Antonio Cabral, diretor de Franquias e Marketing daAvis.
A utilização do NaviSystemAvis terá início em São Paulo e no Rio de Janeiro e deverá se estender para todoo Brasil, em médio prazo, segundo a Barros.
PORTÁTIL
O sistema de localização guia da utiliza um monitor touch screen de3,5 polegadas que atinge 482 cidades (osque estão no mercado atingem de20a70 cidades), e oferece ampla possibilidade de customização. O equipamento é
A COMIDA E QUENTE, O CLIMA E QUENTE, A FESTA ÉQUENTE. VAI DIZER QUE VOCÊ NÃO FICOU COM SEDEDE FÉRIAS?
Novidade do Ano 2007
BARES RESTAURANTES ' BOITE • CENTRO DE ESPORTES • CENTRO 11 | ' NÁUTICO-CLUBE DE CRIANÇAS'CENTRO DE CONVENÇÕES
Vila Cl I CZ
MARÉS 7
SALA DE JOGOS • BIBLIOTECA « PISCINA DE 3.000 M* • ENTRETENIMENTO ^ ® PARA ADULTOS ECRIANÇAS • 450 APARTAMENTOS E CHALÉS COMPLETAMENTE EQUIPADOS SPA SATSANGA cuaraiuba - bahia
Soon Hee Han, da rede de Spas Shishindo, assumiu a )residência da Associação jBrasileira de Clínicas e Spas (ABC Spas), que reúne os smelhores e mais í||representativos ifestabelecimentos da área. ["Quero servir como ponte ie comunicação íntre as tendências lundiais no segmento de saúde, de bem-estar e da Indústria brasileira do segmento e vice-versa, levando ao conhecimento io mundo o que está se fazendo no Brasil leste setor", diz >oon Hee. São afiliados associação os )as Costa Brasilis, ^^Hotel Ponto de Luz, Hotel Spa SanfAnna, Igaratá, Interativo, Jta Thermas Resort, lapinha Clínica do ..^aturalista, Maria Bonita, ^ÍRecanto, SeteVoltas, hishindo e Sorocaba.
portátil, possuium suporte com ventosa queéfixadonopárabrisa do carro e uma antena que envia e recebe informações de uma rede mundial de 24 satélites.
Além disso, a ferramenta oferece múltipla escolha de idiomas (por tuguês, espanhol e inglês), redes de postos de combustível, pontos de interesse turístico e de en tretenimento, além da exata loca lização daslojasAvis.
"Quem não alugava um carro por desconhecer os caminhos, agorapoderáfazê-locomtranqüi lidade", afirma Barros Santos.
PAGAMENTO
Além desta nova ferramenta, a empresa apresentou recente mente, durante a Feira da Abav 2006, nomês passado, um novo sistema onde o cliente fazo prépagamento dalocaçãoeaAvis envia nahora,por e-mail e para onde ele estiver, o voucher da locação.
Durante o avento, o gerente de Vendas da Avis/Budget Group paraaAméricaLatinaeCaribe, David Preciado, comemorou ain daofatodequenaAviso cresci mento do mercado brasileiro no consumo das locações nos Esta dos Unidos foi de 20% este ano.
Recentemente a Avis anunciou tambémumaparceriacomaCVC, quecomeçouavigorarnomêspas sado.Aslojas,agentesdeviagense clientesCVCpassaramatertarifas especiaisparalocaçãodeveículos, emqualquerregiãodoPaís.
Para o presidente daAvisno Brasil, a parceria amplia suarede de distribuição com perspectivas de negócios paraaAvisemtodoo Brasil. "Nossa expectativa é que esta aliança com a CVC gere um incremento de12%na locação de veículos até o final de 2006", prevê Santos.
PANROTAS
PRESIDENTE José Guillermo Condomí Alcorta
COORDENADOR GERAI DE VENDAS Luís Cailos Borges (lboiges®panfotas.com.br)
'w T A 1 PANROTAS trWTt
Eíliior-chefc - Artur Luiz Andrade (artur@panrotas.com-br)
Filial-Av. RioBranco277,sala 1.508 RJ-CEP 20040-901. Gerente: Simone Alves (simone@panrotas.com.br) Tels. (21)2220-0249 ou 2240-9443. Impresso naLisGráficae Editora Ltda. (Guarulho&SP) ASSINATURAS O jornal PANROTASé vendido somentepor assinatura.Paraassinar,ligue no (11) 6764-4816 ou acesse osite www.panrotas.coni.br
Assinatura anual: R$ 387,00
Novos velhos nomes que passaram pela Abav
Executivos conhecidos desfilaram pelafeiraemnovos cargos e empresas
BFeira da Abav éoprinci
pal palco de lançamentos de produtos da indústria turística brasileira. E também o localparaver profissionais de todo o Brasil e saber das novi dadesdesuasempresasetambém as pessoais. Com certeza você faloucomtodasessas pessoas desta reportagem, masnâoaten tou talvez ao fato de ter sido a primeira Abavdelesemcargose empresasatuais.Confiraevejase você não se confundiu na hora de perguntar sobre o trabalho de um dos rostos conhecidos abaixo.
Marcos Bezerra, ex-Blue Tree Cabo cte SantoAgostinho,agoraéo gerente geraldoWindsorBarra, onde ficouaRedação PANROTAS na Abav 2006
RobertoAraújoéonovo diretor de Vendas internacionais da Trend Operadora
Daniel Santos também foi promovido naTrendeé diretor de Vendas nacionais
Luiz Strauss játem inúmeras Abavs no currículo. Mas nesta esteve como presidente da Abav-Rj, já que substituiu Vera Potter,presidente eleitaquerenunciouaocargo
O brigadeiro JoséCarlosPereira, da Infraero, estreou na Abav com pé direito,ao aceitar pagar comissão aos agentes sobre as taxasde embarque
Eduardo Sanovicz já esteve em Abavs como SPCVB,Embratur...desta vez representou a Reed Exhibitions (e aboliu a gravata)
Ana Paula Fernandes continua na Air Canada, no Rio, masagoraé presidenteda Associação de ExecutivosdeAviaçãoComercial (Asseac)
Milton Zuanazzi éo pnme/Vo civila comandar a aviação comercial brasileira e foi à Abav como presidente da Anac
MarceloBottinijáestevena fe/ra como diretor comercial epresidenteda Varig. Agora estava como diretor internacionaldaNova Varig
Luís André Patrão também migroudavelhaparaa Nova Varige esteve na Abav nos três dias
Jeanine Piresjáfoiemmuitas Abavs. Essa foiaprimeiracomoa primeiramulherpresidenteda Embratur (eagentenemsabiaque usava óculos)
lan GillespiejáfoiBritish Ainvays, Argentina e Taca. É onovodiretorda Qatar no Brasil
Adrian UrsilH no ano passado estava vendendo na Abav os navios da Costa. Este ano só fala em Sinfonia e Armonia, da MSC
Marco Jorge, ex-Maksoud Plaza, agoraintegraaequipe de vendas da Accor Hotéis
Cláudia Dei Valle éa nova gerente deVendasdaCosta Cruzeiros ejá chegou com boas novidades ao evento 4..UIVÍ
Esse continua no mesmo cargo, na mesma empresa, mas Sérgio Paraíso, do Summerville, éum novo homemaoemagreceralguns quilinhos. Vocêo reconheceu^
Vânia Dezordi, ex-Crowne PlazaSãoPaulo, estreou na equipe do Transamérica Comandatuba
Diego Madero trocouoRio (CaesarParkIpanema) por Buenos Aires (também no Caesar Park)
Gustjvo Hahn passou a integrara equipe devendas daCVC, sob a batuta de Valter Patriani, este ano
João Candeias éo novo diretorde Vendas da Tap para o Nordeste e Norte do País
Sandra Maia vestiu a camisa da Blue TreenaAbav,mas até pouco tempo estavana Accor Hotéis
Nelson Martín, da Disney, Já veio à Abav como novo dlKfár de Vendas internacionaisdosparques
Marco Antonio Oliva trocou de resort: era Club Med e agoraestánoThe Royal Paim Plaza,deCampinas
LuísCarlos Vargas erada Qantas e agora substitui lan GillespienaTaca n \i>\
Gisele Torrano jáparticipou deAbavscomoSuperciubse Blue Tree eagoraestánaRio Quente Resorts
Marcos Barg, ex-diretor da AerolíneasArgentinasno Brasil, agoraégerentede Vendas mundial da companhia eestá sediado em Buenos Aires
Eliane Pucciariello substituiu MarcosBargnaAerolíneas no Brasil
Fernanda Secco deixou oSerranoResorteagora é supervisora deVendas da Gol
Érica Chaves, do Rio, deixou a equipe devendasda Tropical paraintegrarada rede Luxor
José Carlos Branco, exOthone Windsor, agoraestá no Victory BusinessHotel, deJuizdeFora(MG)
HeloísaPrass,depoisde anos de Blue Tree,foià Abavpelaprimeiravez como diretora da rede Pestana
Daniela Pereira continua no IHG, mastrocouoHoliday Inn Anhembipelo Crowne Plaza São Paulo, onde é diretora de Vendas
Airton Pereira também fez sua primeira Feirada Abav como secretário
LONDRES: UM ÓTIMO DESTINO PARA VOCE VENDER. EXCELENTE PARA QUANDO QUISER SAIR DE FÉRIAS.
CONSULTE SEU AGENTE DE VIAGENS E-TAM, tam.com.br ou ligue
4002-5700. OUTRAS
REGIÕES: 0800 570 5700. A TAM esto voando para Londres. Agora você tem um novo destino na Europa para oferecer a seus clientes. O vôo sai de Guarulhos às 23h45 e retorna também à noite de Heathrow, às 22h05. Obrigado por ajudar a TAM a chegar tão longe: a Londres
