Sandals Jamaica Aéreo,6noitescom sistema Ultra AN Inclusive, trasladose seguro. Saída 28/Dezembro. Apartirde (USS 3.098) USS 928+ 7x USS 310
Punta dei Este
Aéreo,7noitescomcafé, traslados eseguroviagem. Saída 25/Dezembro. Apartir de (US$ 1.645) USS 490 •«•7x US$165
Freedom of the Seas Aéreo,3 noites emiyiiami,7 noitesdecruzeiro-Miami, Cozumel, G. Cayman, Montego Bay, Labadee e Miami emcabine int. Ne traslados. Saída 28/Dez. Apartirde(US$ 2.930) 3x USS 976
Vila Galé Fortaleza •Aéreo,café,ceia,festa, traslados eseguro.Saída 30/Dez. Apartir de {R$ 2.920) RS 438 +9x fls 276
Salinas doMaragogi Aéreo,7 noites com meia pensão,traslados, ceiae seguro.Saida 30/Dez. A partif de(RS4.781) / RS 722 + 9x RS 451
Praia do Forte Ecoreso^ Aéreo, 7 noites com meia' pensão, traslados ceia e seguro. Saída 30/Dez. Apar^ de(RS8.507) 1.280+ 9x RS 803
José Mário Caprioli e Alexandra Capiroli, diretores daTrip
jeanine Pires eo ministro Walfrido dos Mares Cuia
Dicas Nascimento Turismo
Stiu mí'lhiir lompunUui
Na reabertura do Club Med Cancun Yucatán,noMéxico, Daniela Sallum, daIncertur, Maria Carolina Suplicy, da Luíz Felipe Bonilha, presidente daRiotur, Sylvia HedgingTurismo, Luiz Felipe Bonilha, presidentedaRiotur,e Leimann, diretora comercialdoClubMed Brasil, e Juliana Schwartzmann, daCosta Brava Turismo, deCampinas Janyck Daudet, presidentenaAmérica Latina
Gíovanni Castro, daUnitedAirlines,que representou Michael Gunther, umdos premiados pelaTMC {em votação do mercado), e Felipe Oliveira, da Roche. Best ín Class na categoria travei manager
SilviaYamafuko, do Itaú, e Weilington Estruquel, daAtlantica,dois premiados pelaTMC eoBestinClass
Patrícia Thomas, da Cargill eviceda ABGev, premiada pelaTMC {ver página 10) e Viviânne Martins, da Bayer e presidente da entidade, também premiada pela TMC e no meio doanopela NBTA, em Chicago
Mauro Schwartzmann, presidente do Favecc com o gerente de Contas do Club Med, Paulo Castro Oliveira
Premiação Best in Class, daTMC Brasil,no Renaissance SãoPaulo: André Carvalhal e Alberto Ferreira, da CWT.com Bruna Lima Duarte, da Marriott, umadas premiadas
Bernard Feldberg, presidente daTMC Brasil, com maisumBestinClass, Artur Luiz Andrade, do PANROTAS, como presidente daempresa, Guillermo Alcorta
Luiz Fernando Siqueira, da HRG, com Fernanda Cecco. da Gol
Marise Fernandes, daBBTur, do Rio,e Isabel Bartholomeu, gerente deVendas da Continental
Aos que votaram e aos que não foram
A objetividade eoestilo "man gas arregaçadas" da TMCBrasil, ondenãohá(tanto) espaço para política eondeimperao foco nos negócios (eo fato de ter apenas sete membros ajuda, claro), também se fazem mostrar no prêmio Best in Class, que chegou a sua segunda edição (vejanas páginaslO e lij. Mais doque uma escolha dos sete diretores das agências, todos pro fundos conhecedores dos meandros da indústria, com carreiras sólidas e empresa de destaque, aTMC preferiu,muitodemocraticamente, dividir essa tarefa como mercado, convidando 1milnotáveis para escolherem os "melhores da turma de 2006".
Cercade600 responderam ao convite e escolheram os nomes vencedores,entreelesomeu,que maisdoquehonrado, fiquei bas tante orgulhoso em estar ao lado de (coneseverdadeirosexpertsdotu rismo corporativo, comoToni Gar cia, Lúcia Mello e Lincoln Amano, profissionais que são exemplosde bom relacionamento com travei managers, agências e clientes em geral. E,sem pedir autorização deles,mascomo "colega de turma", gostaria deemnomede todosos premiados e indicados agradecer ovotodosrepresentantes do mercado. Anônimos em seus votos, mas com certeza próximos dos profissionais e das empresas premiadas. Muito obrigado. Con verseicomtodosos premiados e eles se sentem bastante estimulados por saberemqueomercadoaprova € reconhece seu trabalho.
Nósda PANROTAS, que traba lhamos lado a lado com o trade há quase35anos,vivemos dessa pro ximidade com o trade, dessa troca
AInt
Nq
JA
GENTE
Sede Eduardo Vasconceilos, ^ diretor da Kontik, de ' v Salvador, membro da TMC M Brasil, conta que 80%da empresa jáfoi transferida para a sede emSão Paulo, comandada porum de seus filhos, Fernando. Toda a partedeTI,por exemplo, jáestánanova sede. Aparte operacional da agência é ®tocadaporoutro filho de ^ Eduardo,EduardoNeto.
Aguia
Pedro Mattos, ex-Transbrasil, Amadeus eTam, tomou gosto pelaárea tecnológica. A convitedeWagnerAbrahão assumiu a diretoria de Desenvolvimento Tecnológico doGrupo Águia (leia-se Webjet, StellaBarros, TopService,PlanetaBrasil, entre outras empresas).
Fica baseado no Rio eseu e-mail é pedro.mattos® grupoaguia.tur.br.
para queinformemoscoma maior objetividade possível (seguindo o exemplodaTMC)nossosleitoresde todaaindústria,do mercado corpo rativo ao de lazer, da hotelaria à aviação.
Porfim, nada mais justo do que dividir esse prêmio commeus cole gas da PANROTAS, pois éo traba lhodeumtimeque faz comquenos sas publicações cheguem até vocês recheadas de notícias e infor mações. De minha equipe na Redação à parte técnicachefiada por meu xará Artur Salvador (éele quem atualiza todos osvôos na Pronta Referência Eletrônica do Site PANROTASJ, do departamen tode Assinaturas (com Valderez
Wallner, há 25 anos m empresa) à Produção, com Marianna Alcorta, da área comercial com Luís Carlos Borges à administrativa, com Solange Falcão, a distribuição, com João Lopes,todaa área tecnológi ca,que acaba de mudar o Site PANROTAS, com Ricardo Tsugawa, nossos colaboradores por todo o País, e todos, claro, sob o comando do fundador e presidente da PANROTAS, Guillermo Alcorta. Somos umaequipe, mas cuja afi nação dependedesse feedback que vocês nos dão via comentários no Site PANROTAS, e-mails, críticas ao pé doouvido,elogios, sugestões e,quebom, prêmios comooda TMC Brasil
Mudando detema, para conti nuar com a visão crítica construtiva quebuscamos trazer noeditorial,é nomínimodecepcionantea partici pação do trade no congresso tão bem organizado por Marta Rossi e Silvia Zorzanello, no Festival de Gramado. Palestras interessantíssi mas, como a da Submarino Via gens, ouado turismo-saúde, atraíram apenas (poucos) estu dantes. O presidente da Flytour, Elói deOliveira,fezquestãodecon tar quantaspessoasdotradehavia nosegundodiade palestras enão conseguiu encher umamão.Tudo bemqueháeventosemquea parte de debates beira a picaretagem ea maioria dos palestrantes vai para
falar bemdesuaempresa,masnão éo caso de Gramado. Marta e Sil via não desistem ea cada ano levammaisconteúdoà parte da manhãdo evento. Émaisagradável passear pela cidade,claro, fazer compras, dormir até maistarde, masno fiituro essa falta deinfor mações pode pesar contraatra jetória de muitas empresas. Uma pena. Talvezseo formato mudar e os debates forem concentrados ape nas emumdiaajude. Esperemos queasmeninasde Gramado não desistam, pois debate e informação nunca são demais.
Artur Lmíz Andrade Editor
artur@panrotas.com.br
Trip vende 50% das ações para Águia Branca
Companhia aérea quer crescer no mercado regional
Vera Marcelino Campinas
Bda frota da Trip Linhas
Aéreas é uma daspriori dadesda companhia coma venda de 50% dasaçõesda empresa ao Grufxj Águia Branca, do Espúito Santo. José Mário Caprioli dos Santos, mantidocomopresidenteda com panhia,salientaqueametaéampli araparticipaçãoda empresa nomer cadoregional,que,segundoele,no Brasil,tem enorme potencialidade. Asociedadedaránovoimpulsoà Trip,que voa para32cidadesem modernização eampliação
noveEstados,tema projeção de transportar 302mil passageiros em 2006,faturarR$110 milhões, com ocupaçãode65%.Resultadosmuito expressivosparaacompanhiacom sedeemCampinas, fundada em 1998equeoperacomfrotadeoito aviões.José Mário explica queou tros investimentos serão realizados emtecnologiadainformação, estiu-
Sede daTrip Unhas Aéreas, em IH Campinas
ATriptem nova sede. Em 1.1milmetros quadrados distribuí dos era dois andaies, estão centralizados todos os setores da com panhia (exceto manutenção) que, anteriormente, funcionavam na sededoGrupoCaprioli,tambémemCampinas.
No prédio da Avenida Brasil 1.394,delinhas modernas, belos quadros e equipamentos com tecnologia de ponta foram instalados RH, informática, operações, comercial, financeiro, sala de reuniões, presidência eatéumauditóriocom capacidade para70pessoas.
"Acreditamos atéemum ganho de produtividade com a mudança,poisagoranãotemosmaisalgumasequipes comparti lhadas como RHe informática, como ocorria nasededa Caprioli", explica Alexandra, diretora da companhia aérea. o telefone continua o mesmo: (19) 3743-3100.
A sociedade também estabeleceu acriaçãodoConselhodeAdminis traçãopara elaborar o planejamento estratégico da empresa, equeé com postopordoisexecutivosdecada grupo,que,pelaCaprioli,temseu presidente, Antônio Augusto dos SantoseAlexandraCapriolidos
Pelo interior
ESTUDANTES
José Mário Caprioli e Alexandra Caprioli dosSantos Fontolan: mais investimentos
Santos Fontolan. Além disso, houve a transfomiação daempresa,anteri ormente constituída por cotas de Responsabilidade Limitada, para uma Sociedade Anônima. José Mário Caprioli explica que, porsetratardeuma indústria decap ital intensivo, hápelo menos três anosele vislumbrava a hipótese de atrairparcerias,masasnegociações com o Gmpo Águia Branca sóse efetivaram esteano. "Os grupos alinham-se emalguns aspectos, como,porexemplo,aorigemno transporterodoviário",destaca.
OS GRUPOS
Fundado em1946,o Grupo Águia Branca, com sede na cidade
Sessenta e quatro estudantes do curso de Turismo da Faculdade de Turismo da Pontifícia Universidade de Campinas (Puc-Campinas) participarão deum pro jeto de imersão inédito abordodonavio Sky Wonder, no roteiro Búzios-AngraSantos, entre 3e6 de dezembro.
Eles integram a turma de 600 alunos das faculdades de São Paulo FMU, Anhembi Morumbi, Uninove, Metodista e Senac (Águas deSão Pedro), para a qual a CVC Central de Estudantes elaborou ampla programação técnica, comaval pedagógico das instituições e concepção da Empresa Júnior da faculdade, com o objetivo de mostrar m locoo funciona mento de um cruzeiro.
Ade Cariacica (Grande Vitória -ES), temsuaorigemeforteatuaçãono transporterodoviáriodepassageiros, por meio da Viação Águia Branca, a suamaisantiga empresa. O grupo também atuanossetoresdelogísti ca, comércio de veículos e infraestmtura. Afrotaatualdo gmpo éde aproximadamente3,8milveículose empregacercade8,5milfun cionários.
Fundado em1933,o Grupo Caprioli, comsedena cidade de Campinas (SP),temsededicado continuamente ao transporte ro doviáriodepassageiros,comgrande concentraçãoemlinhasintermunicipaisnointeriordeSãoPauloeturis mo.Suamaisantiga empresa éa ViaçãoCaprioli,quesomadaàsou trasempresasdogrupotemaproxi madamente 1,5mil funcionários e umafrotadequase600ônibus.
Campinas, ministrado por DenisFujita(professorda FMU), LauraSanti Puc-Campinas e Rodermil Pizzo
Ametaé proporcionar a vivência práticadateoria,alémdepropiciarestágiosno setor. "Avisãoé um pouco glamourizada, mas o frabalho embarcado é muito árduo. É isso também que pretendemos mostrar,além,éclaro,decontribuirmosnoprocessodeprofissionalizaçãodoaluno",explicaLaura Santi,diretoradocursodeTurismodaPuc-Campinas.Paraela,ofatodeoSkyWonderestarefetiva mente funcionando seráfundamentalparaoaprendizado."Afinal,nadaseráartificial",destaca.
Os interessados podem contatar: estudantes@cvc.com.br.
Ancoradouro é representante Transhote
Call center da empresa emMadri agora atende também em português
Ancoradouro Turismo
conquistou a represen tação exclusiva da Transhotel parao interior do Estado de São Paulo. O contrato foi assinado no último dia30 enfre José Ignácio de Oca, diretor de Vendas da empresa para as Américsa e Juarez Cintra, diretor-presidente do grupo, com sedeem Campinas. Acompanharam a assinatura na sede da Ancoradouro, Mauriney Pereira dos Santos, diretor execu tivo Brasil da TransHotel e Leonardo Coutinho, da joint venture Expressway/Ancoradouro. A nomeação, explica Oca, baseia-se na confiabilidade do nome
Ancoradouro ena estrutura quea empresa dispõenointeriordoEsta dode São Paulo. "Queríamos chegar nestaregiãotão importante para a Transhotel por meiode uma empresa consolidada, com filosofia sériaecom capacidade de traba lho", expõe. Ele complementa, destacandoqueaTranshotel,no mercado há dois anos, reconhece na região,ummercadoaquecidoecom excelentesperspectivasparabons negócios.
A proposta é que a Anco radouro habilite as agências de viagens para que possam acessar a Transhotel: esta central de reser vas mundial de hotéis e serviços on-line. "O próprio agente habili tadoterá acesso pelo portal da Ancoradouro e cuidará de suas reservas, sem intermediários, o que agilizará o contato com os clientes finais", explica Cintra. Ele salienta quea parceria é muito interessante, já quea Trans hotel é um sistema de GDS fantás-
tico. "A exclusividade da repre sentação é muito significativa. Vamos investir juntos no interior e,tenho certeza, queos resultados serão excelentes", afirma.
Fundada em 1994, a Trans hotel atende 55mil agências por dia, responsáveis diariamente por
350 mil consultas e oito mil reser
vas de hotéis no mundo, efeti vadas por três escritórios na Europa e cinco nas Américas do Norte e do Sul (São Paulo, Buenos Aires, Toronto, Nova York e Méx ico). "Trabalhamos exclusiva mente com agencias de viagens".
Assinatura do contrato: Juarez Cintra, JoséIgnáciode Oca, Mauriney Pereira dos Santos e Leonardo Coutinho
faz questão defrisarJoséOca. Desde o começo domês,a Transhotel iniciou os serviços reservas on line de transfers e citytour. "Estamos em período experi mental, mas deveremos efetivar os serviços atéofinaldo mês", lem bra Oca. O call center da sede da empresa eraMadripassoua aten der também em português, no horário comercial brasileiro (com quatro horas de diferença em relação ao horário de Brasília) e ainda passou a funcionar era sin cronia com os feriados brasileiros. Tudo para mais bem atender aos agentes nacionais. (VM)
^Jova sede
Parte da turma no curso pré-cruzeiro, em
que vaifazer você SOVTtT
Por ixm período limitado, seus clientes receberão upgradesde ingressos ÇRATUITOS
ao reservarem lun pacote Magia á sua Maneira emum Disney Resort Hotel selecionadoqueinclui umingresso Magia à sua Maneira, E para curtir ao máximo a Magia Disney, reserve imi pacotede6 NOITES e7 DIAS paraque eles tenhama oportunidade de ver e fazer tudo!
Quando seus clientes reservarem entre 16 de novembro de 2006 e 13 de janeiro de 2007 para chegadas entre F de janeiro e8 de março de 2007, eles receberão este incrível upgrade de ingressos SEM CUSTO EXTRA:
Opção Park Hopper: com tanto para ver efazer, seus clientes irão adorar poder entrar esair de todos os quatro parques temáticos do Walt Disney Worldy no mesmo dia, cada dia do ingresso
Opção Parque Aquático eMaisDiversão: seus clientes poderão escolher entre oDisneyQuest Indoor Interactive Theme Park, Downtown Disney Pleasure Island ou um parque aquático Disney (dependendo da estação e condições do tempo)
os seus clientes estão convidados a viver sonhos Disney durante OAno de um Milhão de Sonhos, um evento inédito comemorando os sonhos Disney ea maneira mágica com a qual os fimcionários da Disney podem realizá-los.
Rcsort 'na Flórida
MagicKingdom Park: Pirates ofthe Caribbean
Novo! The Seas with Nemo & Friends
Club Med Cancún reabrecom força
E rede assina acordo com a Unesco para preservar sítios históricos
Alexandre Campbell
Cancún
mafestaem grande estilo marcou a reinauguração do Club Med Cancún Yucatán no dia 17 de novembro, 13 meses depois dofuracão Wilma ter destruído grande parte do balneário mexicano.Regadaachampagne, comdireitoafogosdeartificio,per formancesdiversas,discursos,apre sentação do Circo de Moscou, música animada a noite inteira, e convidados dosquatro cantos do mundo vestidos de branco, a festa teve ares de réveillon e comemorou o início de uma nova vida. Afinal, apósum esforço conjunto do gover no mexicano, que trabalhou rapida mente reconstruindo estradas, praias eoaeroportodacidade,edoClub Med,queinvestiuU$24milhõese contratou600pessoasparatraba lharem na reforma do village, motivosnãofaltaramparafestejar.
Estavam presentes em Cancún Henri Giscard D'Estaing, presi dente mundial do Club Med; Cédric Gobilliard,presidenteparaaAméri cadoNorte;JanyckDaudet,presi denteparaaAméricaLatina,sedia dono Brasil; e alguns diretores,ge rentese chefs de outros villages. Na ocasião, D'Estaing elogiouodesti no Cancún emtermosde potencial. Segundoele.aRivieraMaya,como échamadaestaregiãodoMéxicoe, maisprecisamente,aPenínsulade Yucatán,ondeestásituadoovillage, éo destino número um dos turistas americanos.
Cancún realmente reúne natu rezaehistória.Ummergulhona segunda maior barreira de corais do mundo,que começa aindanoter renodovillage,podeserseguidode umavisitaaruínasdacivilização Maia, oude uma ida ao mercado de artesanatos mexicanos no centro da cidade.Nãofaltamopçõesdelazer nos arredores, assim como no vil lage,hojeinseridonaclassificação "Prazer de Descobrir", onde ohós pedeé convidado a explorar a regiãoe entrar em contato coma culturaeapopulaçãodolugar.
ACORDO COM UNESCO
o Club Med Cancún está ali nhadoàestratégiamundialdarede deoferecermaisrequinteeconforto aos hóspedes, oferece hoje396 quartos totalmente reformados, ampliados e decorados comome lhor da arte mexicana. 18 suítes, quatro bares,três restaurantes, aca demiadeginástica,spa,estrutura especial para criançase bebês, um espaçoexclusivoparaadolescentes, queserá inaugurado em dezembro, trapéziosaoarlivree17opçõesde excursões, sendo uma quelevao hóspede atéa ruína doMeco, inteiramente gratuita, privilégio apenasdovillage Cancún. o México possui 32 sítios históricos reconhecidos pela Unesco,sendoquatrodelessituados naregiãodeYucatán,berçodacivi-
Cédric Gobilliard, presidente do Club Med para a América do Norte,o presidente mundial Henri Giscard D'Estaing, e Xavier Mufraggi, vice-presidente de Marketing para a América do Norte
O resort levou quase um ano fechado após ofuracão,mas reabriu com todo seu esplendor e ^ atividades de lazer
o resortde Cancún estána categoria "Prazer de Descobrir", pelas possibilidades de passeios e lazer em seu entorno
lização Maia. Pouco antes de começarafestadereinauguraçãodo village Cancún, foi assinado um acordodecooperaçãoentreoClub Med ea Unesco no sentido de divulgar e preservar essessítios.A representante da Unesco Audra Jones, juntamente comCédricGo billiard,diretorparaaAméricado Norte, firmaram este acordo napre
sençadejornalistas. Outra novidade équeestevil lageeode Ixtapa, maisaonortedo país,de ft^nte parao Oceano Pacífi co,foram integrados aonúcleode negóciosdoBrasil,sobaadminis tração de Janyck Daudet, que preparaolançamentodoquartovil lagebrasileiro,na f^raia doPeró, entreos municípios de Cabo Frioe
Janyck Daudet, presidente daa América Latina, SylviaLeimann, nova diretora comercial, Henri Giscard, presidente mundial, e Hendel Duplessy, novo chef do village de Trancoso, na Bahia
De volta
Loris Tedeschi, gerente de ÍVendas daInterep/ • Hertz, apresentou sua 1 mais nova contratada: ií: jlara Vachiaveo (ex-Aibertino^; !que trabalhou na United Airlines e estava afastada do turismo.
Novo superintendente Funcionário de carreira da Infracro, José Daniel Sobrinho éo novo superintendente do Aeroporto Internacional Augusto Severo, em Natal. Elejá ocupou funções executivas na Infraero ao longo de 24 anos de serviços, como a superintendência dos aeroportos de Paulo Afonso (BA), Campina Grande (PB)e Ilhéus (BA). Sobrinho substitui Henrique Bandeira, que deixou o aeroporto de Natal para ocupar a superintendência do Aeroporto de Manaus.
Gerente de Contas
Cédric Gobilliard assina acordo com Audra Jones, da Unesco
Búzios,noRiodeJaneiro,queterá umadasmaisaltas classificações da rede, denominada "Prazer de Viver oExcepcional",ondeorequinte está em tudo,na magnificência do lugar,nasdelíciasdaculináriaena variedade de atividades. O início dasobrasestáprevistoainda para esteanoeainauguraçãoparasetem bro de 2008. D'Estaing concluiuqueoobjeti vodo Club Medpara2008édere novação depelo menos 50% dos villagesnomundo, melhorando a qualidade eosserviços, com um investimento estimado em U$ 2 bilhões. "Nós queremos seros especialistas mundiais em propor cionar férias de alto nível", diz ele. E resume o atual Club Med Cancún Yucatánemtrês palavras chaves: refinado, regenerado e personalizado.
O Jornal PANROTAS viajoua convite do Club Med
Valéria Henriques, com20 anosdeexperiênciana 1 aviação,tendopassadopela% United,nosEstadosUnidos, | Woldspan e Air France, éa Í' nova gerente de Contas da British Alrvi'ays. Anote seu telefone de contato: (11) 3145-5062.
Rio de Janeiro
Renata dl Bernardo, 25 anos, foi oficializada como gerente de vendas da Copa Airlines para oRio de janeiro, onde a companhia aérea inicia operações em8 de dezembro. Formada em Turismo pela Universidade Metodista de São Paulo, Renata é mais uma turismóloga a assumir cargo de gerência nosetor.Elajá trabalhou no departamento de milhagem da Continental Airlines.A gerente (rbernardo@copaair.com) atuará no novo escritório da Copa localizado na Avenida Atlântica, 1.130, em Copacabana.
Mudança
A chapa única para a eleição danova diretoria doFohbteveuma mudança na área dos conselheiros. Rui Manuel, vice-presidente de Sol Meliá, comunicou seu desligamento dachapaa Rafael Guaspari. O motivo alegado foio grande volume de trabalho à frente da rede. Noseu lugar entrou Lúcio Suriani, da Estanplaza.
Sofitel Jequítímar (SP) prepara colaboradores
Académie Accor promove treinamento sobre os detalhes do luxo da marca
lançamento hoteleiro ma is comentado e aguardado pelomercadonesteanono Brasil,o Sofitól Jeqnitimar,queabre asportasnopróximomêsnapraia de Pemambuco, noGuarujá(SP), já treinaos colabores para deixar os serviçosdaunidadeàalturados padrõesdamarcatopdaAccor Hotéis. Jaques Metadier,gerentede Projetos da Académie Accor, primeirauniversidadecorporativa doPaís,éo responsável poressa importantemissãoqueantecedea inauguraçãoecontinuanoperíodo pós-abertura.
"Os 170 colaboradores, dos 300 queirãotrabalharlá,estãopassando por diversos treinamentos que foram formatados naFrançaesão aplicadosemtodasasunidadesSo fitelno mundo", explica ofrancês Metadier,queatuanaAccorhá quasecincoanos."Fizemosapenas umaadaptaçãonapedagogia,poiso hóspededeumhoteldeluxoéigual em todos ospaíses",destaca.
Os colaboradores já passaram pelocurso "Acolhimento noLuxo", quelevouumasemana,e,segundo ele, estão bem entrosados e interes sadospelodesafio."Entreoutros pontos,elesentraramemlojasde marcas de luxo, como se fossem clientes,paravercomoéoatendi-
AiN' No
MERCADO
Filme
Poressa ajuda o governobrasileiro e todo o trade não esperavam. OsestúdiosFox, um dos maiores de Holiywood, lançam em 1®de dezembro, em todo os Estados Unidos, o filme de terror e suspense Turistas.O nome eminglêséesse mesmo, escrito em português. No trailer da produção, imagens de praias noPaís. Gente jovem bebendo e com pouca roupa, cachoeiras, música e dança...
Terror e blog
Depois da balada, os turistas aparecem caídos napraia.Ao acordarem percebem que foram roubados. Vão parar em uma favela onde são assediados por pobres ameaçadores. A partir daí, começa umfilme de terror como Sextafeira 13. Há ainda umblog dofilme que mistura fatosreais com a ficção (www.paradisebrazil.com e www.paradisebrazil.com/ blog).
Jaques Metadier, gerente de Projetos da Académie Accor: treinamento
mento", conta Metadier. "Metades dos colaboradores também se hospedoucomoclienteeaoutra metadetrabalhou.Depoisinverte mosaordem,paraquetodoselesse sentissemhóspedesdefato."Jáo módulo "Acolhimento no Luxo" é dadoentretrêseseismesesdepois da abertura.
Ogerentede Projetos da Académie Accor está bastante entu siasmado com o treinamento e com a abertura do resort. O Sofitel Jequitimar,quepertenceaoGrupo
Silvio Santos, recebe investimentos
deR$ 150 milhõeseterá302aparta mentosdivididosemcincocatego rias. "Em fevereiro o hotel abrirá o LeSpa,tambémdesenvolvidopela marcaSofitel,enossa gerência tam
bém vaitreinaros profissionais", antecipa ele. Depois do treinamento dessa unidade,oprofissionalcomeçaa preparar as ações paraoSofitelFlo
rianópolis,previstoparaabrirem
2007. "A Académie Accor tem um cursoespecíficoparaoscolabo radores de cada uma das nossas marcas", fmaliza.
Em Copacabana,noshotéis Excelsior e Plaza, os hóspedes temacesso exclusivo e gratuito aos terraços especialmente decorados ecom música ao vivo, ede onde setemvisão privilegiada doshowna praia. Na Barra daTijuca, espetacular show pirotécnico de frente para o mar nomaisnovo5estrelasdacidade.
16 de Fevereiro a 21 de
de 2007 a folia do Carnaval toma conta doRioeaRede Windsor apresenta 8 ótimas opçõesque cabem no orçamento deseucliente. Informaçõessobretarifas,acesseonossosite- www.windsorhoteis.com ouenvie email para - sales@windsorhoteis.com.br
Uma das aulas com os colaboradores da nova unidade, no Guarujá
"Falta planejamento no turismo do RN //
Presidente da ABIH do Estado se preocupa comdo turismo potiguar
Antonio Roberto Rocha
mpossadohácincomeses,o presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-RN), Enrico Fermi Torquato,estápreocupadocomo desenvolvimento doturismopo tiguar.Segundo ele, faltamplaneja mentoesoluçõesdecontinuidade. Sóciodohotelqueestá sendo cons truído(no momento embargado judicialmente,devidoaquestãode gabarito)pelaholdingBRA/PNX/HWF na Via Costeira, em Natal, FermidizqueacreditanaJustiça parasolucionaroimpassequegerou a paralisação daobra.
JORNAL PAmOTAS —O atual momentodoturismo potiguar preocupa realmente?
ENRICO FERMI Preocupa muito. Há uma falta de continuidade nasações,porfaltadeumplaneja mentoparaosetorquemaisempre gaegerareceitana economia do nossoEstado.Existeadisposiçãodo secretário estadual Renato Garcia, juntamente como secretário de Natal, Fernando Bezeiril, de elabo raresse planejamento estratégico para os próximos dezanos, contan docoma colaboração de entidades representativas do turismo, do comércio edeserviços.
JP—A crise costuma ser maior
na hotelaria do que em outros setores do turismo?
FERMI —A hotelaria équem primeirosentenosperíodosdecrise, entretanto, o comércio como um todo,osprestadoresdeserviços,a construçãocivil,omercadoimobi liário,opoderpúblico,comabaixa na arrecadação dos impostos... enfim,oturismoimpactadireta mente 52 setores da economia. Por tanto, todos sofrem com a crise.
JP —Dizemqueos hoteleiros sonegam informações quanto às taxasde ocupação, informando sempretaxasinferioresàsreais.
Você confirma essa prática?
FERMI —Essapráticaexistiu numpassadolongínquo,quandoa atividade turística era irrelevante economicamente e os modelos de gestãoultrapassados.Hoje,nossas empresas sãoabertas,com adminis trações transparentes. Trabalhamos cominformaçõesprecisasparaatin girmetase objetivos claros.
Enrico Fermi explica também por que em Natal a roam tax vai para a ABif-i e não para oCVB
AOE
I definidos antecipadamente. Portanto,informaçãopre cisa é,e continuará sendo, umgrandediferencialpara •qualquernegócio.
JP Por quesónoRio Grande do Norie a taxa de turismo da hotelaria vai para a ABIH-RNenão para o Natal Convention Bureau? E algo raro notu rismo, não acha?
FERMI Não. A taxa de turis mofoiinstituída,aquinoEstado, pelaABIHefazpartedosnossos estatutos.Naquele momento não existia o Natal Convention Bureau, e nós hoteleiros é quem efetivamente divulgamos onossoEstado. Agora essa cultura está mudando. O comérciojádemonstrouinteresse emcontribuir.Aconstruçãocivil,o setor imobiliário e tantos outros be neficiadostêmquefazerpartedesse bloco. Sintam-se todos convocados, para juntamente comopoderpúbli copoderdivulgar,maisfortemente, o nome de nosso Estado.
JP Qual a maior con tribuição queo poder público pode ria dar ao turismo do Rio Grande do Norte no momento?
FERMI —A elaboração do planejamento esti:atégico paraos
QVJt
próximos dezanos.Alémdisso, dotar a Secretaria de Turismo de um orçamento quefaçajusà importân ciaqueaatividade turística desem penhaemnossoEstado.Oorçamen todaSetursódáparapagaroseu custeio. Não tem secretário bom sema vontade políticado gover nante. Qualquer secretário queentre temqueficarcomopiresnamão, para executarações emergenciais e pontuais.OturismoemnossoEsta doprecisaservistocomotábuade salvação,principalmentedepoisque o bicudo acabou com uma das nos sasprincipaisriquezas,queerao algodão,easecaacadaanoconti nuadizimandoplantaçõesematan doonossorebanho.Nãopodemos perder esta oportunidade.
JP —Oque está certo noturis mo do Rio Grande do Norie?
FERMI As obras estruturantes. Tivemos etemos governos que, juntamente comabancadafe deral,trabalharammuitoparaexecu tar no nosso Estado obras de infi^estrutura tão necessárias parao nosso desenvolvimento. Desde a duplicaçãodapontede Igapó, pas sandopelaRotadoSol,Aeroporto AugustoSevero,duplicaçãodaBR101 até Touros, saneamento de nos saspraiasemaisrecentementea pontedaRedinha,aampliaçãodo CentrodeConvenções,aadequação daViaCosteira(queestáembarga da)e tantas outras. Somos um dos poucos Estados que conseguem emplacar emenda coletiva no Orça mentoGeraldaUnião.Issosignifica dizer que nossos parlamentares deixam suas divergências einteres sespessoaisparadefenderosinte resses coletivos. Isso é motivo de orgulho paratodosnós.
JP —Como conciliar a polêmi caquestãodohotelemqueo senhor é sócio, na Via Costeira? A última laje será mantida?
FERMI —Eusempreuseio diálogo como formade resolução de problemas e divergências. A partir domomentoqueaopçãopartiupara aárea jurídica, eu acredito que deve mosesperarqueaJustiça,sabia mente, encontre a melhor solução.
Matai terá
charter de Córdoba
O sub-secretário de Turismo do Rio Grande do Norte, Armando José, informa que Natal terá, a partir dodia4de janeiro, um charter semanal e exclusivo de Córdoba, na Argentina. A operadora Lozada, responsável pelo fretamento, já trabalha com o mercado de Natal, para onde manda uma média de 60 passageiros por semana novôo daGolque atende à cidade de Córdoba. Armando José ea coordenadora de Operações Internacionais da Secretaria de Turismo do RN, Gina Robinson, participaram deum workshop em Córdoba na semana passada, onde aproveitaram para divulgar o destino Natal.
Nova aerea A mais nova companhia do País I chama-se América Air Linhas Aéreas (código AiVlE), que começa a voar no i! próximo dia27 com a Ueronave Brasília. ;Inicialmente as rotas são Adentro do Estado de São j Paulo - entre os aeroportos ide Guarulhos, Ourinhos e l Lins, onde ficao Blue Tree j Park Lins, resortdaredede IChieko Aokí. Em breve a íempresa vai voar também spara Minas Gerais. Site: •www.americaair.com.br.
Processo
A Fundação Procon-SP vai Instaurar um processo administrativo contra as companhias aéreas Tame Gol por desrespeito aos direitos dos consumidores e infração ao código de defesa do consumidor. Em reunião na sede da entidade, realizada no último dia 7,foi solicitado às companhias aéreas que, dentre outras providências, adotassem um plano de contingência para os feriados de 15 e 20 de novembro para evitar asfilas dos aeroportos. Como as companhias não teriam apresentado o Plano de Contingência o Procon-SP irá citar estas empresas para que respondam processo administrativo.
Novas freqüências
AAerolíneas Argentinas passa a operar três novas j freqüências semanais - sem | escalas - partindo de Buenos i Aires com destino a Nova iYork.Para MIaml, apartir de 5 de dezembro, a companhú terá mais uma freqüência, somando sete semanais. Na América do Sul,Lima terá mais duas semanais totalizando 11 vôos de BuenosAiresà capital peruana. O Uruguai passa d 21 freqüências semanais a Montevidéu para 32e Punta dei Este receberá mais duas. Em 2007, a companhia voar^ para a Colômbia, Bolíviae i México.
Vôos extras
Em comunicado oficial, aTap anunciou que vaiter 163 vôos extras, entre os dias 15 de dezembro e5de janeiro de 2007, para asIlhas da Madeira e Açores. Dessa forma, a empresa portuguesa disponibilizará cerca de 24.450 lugares adicionais em vôos para as Regiões Autônomas - Funchal, Horta e Terceira. Entre Funchal eo continente, aTap programou um total de 112 vôos adicionais.
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TMC premia25membrosdotrade
Patrícia Thomas e Toni Garcia são os destaques do Best in Class
ais de 600 notáveis do turis
mo atenderam ao convite da AssociaçãodasEmpresas Administradoras deViagensde Negócios(TMCBrasil)evotaram nosBestinClass2006,premiação quea entidade presidida por Bemardo Feldberg criounoano passado. Havia cerca de80 indicados em duascategorias(traveimanagere trade personality) e apenas 25foram premiados. ATMCé composta por AmericanExpress,Avipam,BBTur, BTI, Carlson Wagonlit, Kontik e Maringáeseusdiretoresrealizaram aentregadosprêmiosnasemana no Renaissance São Paulo. Foram premiados 12 traveimanagers e 11 personalidades de turis mo (categoria criadaesteano)e maisPatríciaThomas,daCargill,e ToniGarcia,da Tam, escolhidos destaques entreosBestin Qass. A escolhadospremiadosfoifeitapelos juradoseos diretores daTMCape-
Nos12 premiados nacategoria trade personality, algumas curiosi dades. Apesarda vitória daTam, comToniGarcia,três nomes daGol emplacaram na premiação final, o que mostra quea empresa vem tra balhandobempróximadomercado corporativo, ao contrário doque muitos achavam. Entre os hotéis a Marriott se destacou, com dois nomesnalistadepremiados.Asou trasredeshoteleirasquetiveram Best in Class foram o IHGl a Atlantica ea Blue Tree, com um nome cada.Entreasempresasaéreases trangeiras, nenhuma européia ou sul-americana, e premiadas foram apenas aDeltaea United, dos Estados Unidos. Eo PANROTAS foio único veículo de comunicação
Ferreira, Spielmann e Vasconcellos paparicam
Lúcia Mello, da Blue Tree Hotéis
entreospremiadoseindicados. Nacategoriatraveimanager foram premiados Patrícia Thomas, daCargill,tambémescolhida DestaqueBestinClass, Ana Schmidt, da Nesüé, Carlos Casote, da Dow Química,Felipe Oliveira, Roche, Helena Blanco, da Novartis, José Carlos Pessoa, da Sanofi Aventis, José Estêvão Neves, da Microsoft, José Francisco Silva,da Philips,Luiz Carlos Costa,do Bradesco, Ronaldo Linares, da Accenture, Sérgio Guedes, da Petrobras, Silvia Yamafuko, do Itaú e Viviârme Martins, daBayer.
Na categoria trade personality (personalidade dotrade) ganharam Toni Garcia, da Tam, escolhido
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HOTELARIA
Feldberg com os dois grandes vencedores: Patrícia Thomas e Otoniel Garcia
destaque na categoria, Artur An drade, do PANROTAS, Bruna Duarte, da Marriott, Carolina Gaete, Eduardo Bernardes Neto e Lincoln Amano, da Gol, Lúcia Melio, da Blue Tree, Marcos Mello, da Intercontinental Hotéis, Michael Gunther, da United, Sér gioRocha,daDelta, Veridiana Pacheco, do Renaissance, onde ocorreuo evento, e Wellington Estniquel, daAtlantica.
SegundoestimativasdaTMC,as seteagências,quemovimentam cerca deR$3 bilhões por ano, respondem pormaisde50%das transaçõesdeviagenscorporativas doPaís. Geram trêsmil empregos diretos e estão em 450 localidades peloBrasil.
"Considero o reconhecimento (nãoumprêmio)muitoimportante, apartirdomomentoemqueas escolhas seguem um processo democrático do mercado. São os profissionaiscomquemlidamose negociamos, muitasvezesardua mente,quereconhecemevalorizam nossotrabalhocomogestoresde viagenscorporativas",dizJosé Estevão,daMicrosoft,quepedeque aTMCdivulguenospróximosanos maisdetalhesdetodooprocesso,da seleção à votação, oquesóva lorizariaoprêmio.
"Omaisimportantenapremi açãonãoéa conquista emsi,mas simo reconhecimento doesforçode iodos os envolvidos neste mercado, tão dinâmico e imprevisível, em atuar eticamente, fortalecendo dia a diaas verdadeiras parcerias ebus cando constantemente melhores práticasqueseadequemaele, preservandoasnecessidadesepar ticularidades do ramo de atuação de cadasegmento,seja farmacêutico, automobilístico, de telecomuni cações,entre outros", dizHelena Bianco, da Novartis.
Ogrande vencedor na categoria tradepersonality,ToniGarcia, agradeceuoapoiodeseusdiretores eo reconhecimento do trade. Lúcia Mello, daBlueTree, também ficou emocionada com a homenagem e dissequeoesforçoédiáriopara sempreatenderos clientes emtodas as suas necessidades, mesmo as de últimahoraemaisurgentes.
(Continua na página 11)
Comissão o Grand Hotel Rayon,deCuritiba, iniciouuma campanha para incentivar asvendasde baixa estação -períodoque ^a cidade vaide20de ílàezembro de2006a28de ievereiro de 2007. Para isso, está aumentando de 10% i para 20% o comissionamento âas agências de viagens. A J^romoção é válida para tarifa ínimadeR$ 155 (singlee louble). Vale lembrar que os parlamentosdohotelforam edecorados e ganharam, ntre outros itens, TVs de CD em cada unidade, informações: 0800-727-2966. 3B
Recorde o mês de outubro entrou paraahistóriadohotel paulistano Fasano, paraa alegriadodiretorgeral Hans Helnz. Durante operíododa Fórmula 1,o Fasano obteve o maior faturamento desde a abertura. O hotel teve 100% de ocupação emseus60 apartamentos (incluindo dez suítes) durante dez dias, com uma diária média de R$ 1,4 mil. "Temos também boa previsãodefechamentodo mês de novembro, além do pacoteespecialparao réveillon, onde também esperamos boa ocupação", afirmaa relações públicas Tatiana Rosato.
Crescendo
Mais 654 hotéis entraram na listade produtos internacionais da Transhotel, empresa espanhola que jcomercializa hotéis e serviço pelo mundo. Essesnovos |empreendimentos, que são de luxo, foram |incorporados nos meses ^de setembro e outubro. ; Entre eles,boapartesâode ibandeiras como Camino Real, Starwood, Relais& Châteaux,Intercontinental S Hotéis Group, Barceió, S; Kempinski eHyatt, entre outros.
Massas
o Breezes Costa do Sauípe dá continuidade ao projeto "Grandes Chefs do Brasil" e promovenestasemana(29de novembro e2 de dezembro) o Festival Gastronômico Italiano. O chef executivo Christlan Konrad, em parceriacoma Famigüa Romano, fornecedora de massas de Sâo Paulo e há dois anos instalada em Salvador, recebe os hóspedes no restaurante Pastafari. Informações ereservaspelo tolifree 0800-704-3210.
Antonio Cubas (Maringá), Fredmo Tavares (Amex), Eduardo Vasconcellos (Kontik), Bernardo Feldberg (GVI), Carlos Durães (BBTur), Nelson Spielmann (BTIj, Fernando Slomp (Avipam) e Alberto Ferreira (CWT)
Nelson Spielmann eAlbertoFerreiraeaBest in Class Bruna Lima Duarte, da Marriott
(Continuação
Nq ^MERCADO Itália
Enquanto aVarig eaAnac brigam na Justiça -a primeira impedindo que a agência ^distribua suas rotas i|internacionaÍs easegunda •querendo resolver o líproblema da faltade assentos fpara o Exterior e querendo novas empresas nas rotas nâp operadas pela RGa >• solução foiinteligente,ao menos para aItália.O governo brasileiro renegociou o acordo bilateral com o italiano eo número de freqüências cresceu. Com isso a Alitalia deve acrescentar mais sete vôos por semana apartirde 2007, eaTamfoi designada para um vôo diário.
Reforço
A Tam ainda não deu previsão de quando iniciaráo (urgente e necessário) vôo, maso vice-presidente comercial, José Wagner Ferreira, jáhavia anunciado há duas semanas que partiria para uma missão à Europa, incluindo Milão em seu roteiro de visitas.
Contrário o presidente da Bito, Roberto Duitra, está "desapontado" com o governador eleitodoRiode Janeiro,SérgioCabralFilho, que anunciou que iráfundira Secretaria de Turismo, criada porRosinha Garotinho, com adeEsporteeLazer. Cabral ainda indicou o candidato derrotado pelo PSDBao governo doEstado, Eduardo Paes, como novo secretário. ParaaBito, principal associação de turismo receptivo noPaís,o governo do Rio estaria "retroagindo a uma época em que o turismo dividia espaço com outros segmentos".
Surpresa
"Essa decisão do nosso governador eleitonão condiz com o atual momento do turismo no Brasil. Essa posturalevaoRiodeJaneiro, principal ícone turísticodo País, nacional e internacionalmente, a dar um passoparatrás" diz Dultra. Ele também lamentou a saída deSérgioRicardode Almeida. "Éum secretário atuante que contribuiu ativamente para o desenvolvimento do turismo no Estado do Rio de Janeiro". "Não temos qualquer objeção sobre o nome de Eduardo Paes Leme. ORio de Janeiro teve na gestãodo secretário a representatividade que lhe cabe".
Helena Bianco, da Novartis, e Antonio Cubas, da Maringá
Lincoln Amano, daGol, recebe o prêmio da TMC, representada por Nelson Spielmann, da BTI, e Fredmo Tavares, da Amex
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Embratur reúne ex-presidentes em festa de40 anos
Mares Guia prestigia festa comandada por Jeanine Pires
m uma festaque reuniu dez dos15deseus ex-presidentes, a Embratur marcou seus40anosem grande estilona noite desta quarta-feira (22/11), em coquetel seguido de jantar noHotel Blue Tree Park, em Brasília. O tom danoitefoidadopelaatualpresi dente,JeaninePires,queemprestou sua sensibilidade feminina e descontraçãoàs comemorações da "quarenteen", como ela mesma denomi nouaagênciadepromoçãointemacionaldopaís,ao caracterizá-la como uma jovem senhora.
A apresentação deum vídeo de 18 minutos que mostrou a história da Embratur pela ótica de seus expresidentes foio ponto alto da noite. "Como foi difícil uma mu lher contatar 15 homens para fazer esse vídeo", brincou a presidente.
Ela ainda aproveitou a ocasião para antecipar o aniversário do ministro Walfrido dos Mares Guia, comemorado nesta sextafeira, ao convocar todos os convi dadosparaos parabéns e chamá-lo para apagar as velas do bolo. "Estarei comple tando uma Embratur e meiae mais quatro dias", afirmou ele.
Norton Lenhart, da FNHBRS, e Eraldo Alves da Cruz, da ABIH, prestigiam a festa da Embratur em Brasília
À esquerda, o ministro Mares Guia, jeanine Pires eos ex-presidentes que foramàfesta;à direita, a sede em Brasília, em foto da exposição
À esquerda, JoãoDória Jr. entrega o Passaporte Brasil a Roberto Marinho, na presença de José Sarney, então presidente e José Hugo Castelo Branco; à direita, Miguel Colassuono entre Aimé Lamaison e IHaroldo de Castro
"Nós aprendemos com o pas sado. O futuro é sonho, mas o pre sente se constrói com a experiên cia de todos os ex-presidentes.
Tiramos dessas lições oqueo Brasil precisa para transformar o turismo no vetor estratégico de desenvolvimento econômico e social", disseele.A gestão de Mares Guia foi exaltada como um marco na história da Embratur que, em 2003, deixou dese responsabilizar pelas políticas públicas do turismo e passou ater foco exclusivo na promoção do Brasil no exterior.
(Continua na página 13) f IdêAlpariv execuàuwí, completcu estrutura^par0/ ei/eKtos fi' a>fu/eKçSes
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(Continuação da página 12)
O ministro Walfrído dos Mares Cuia ea presidente daEmbratur, jeanine Pires
Juntamente com Jeanine, ele descerrou a placa comemorativa dos40 anos da Embratur, que será afixada na sede do instituto.
Funcionários da casa foram con vidados ao palco para entregar aos ex-presidentes pins com a marca Brasil, criada pelo Plano Aquarela.
FICA OU NÃO FICA
O ministro escolheu o expresidente da Embratur, Caio Luiz de Carvalho, para represen tar os demais ex-presidentes pre sentes "não apenas porque gosto muito dele, mas porque foi pre sidente da Embratur por oito anos e também foi ministro como eu." Caio disse estar torcendo pela permanência de Mares Guia à frente do Mi nistério do Turismo. "Com seu cacife, sua competência, você impediu que a Embratur fosse tomada por algum aventureiro."
No entanto. Mares Guia não confirmou o convite do presi dente Luís Inácio Lula da Silva parase manter no cargo nopró ximo mandato. "Meu mandato acaba no dia 31 de dezembro", afirmou. Perguntado se pediria um novo mandato de presente, ele foi taxativo: "Não. Não tenho nada a pedir ao presidente. Somente a agradecer."
O ministro dos Esportes, Orlando Silva;o presidente da Anac, Milton Zuanazzi; a secretária de Turismo do Distrito Federal, Lúcia Recha de Lima; o embaixador Paulo Tarso Flecha deLima;o presidente da ABIH Nacional, Eraldo Alves da Cruz; o secretário de Turismo do Rio de Janeiro, Sérgio Ricardo Almeida; o presidente da Federação dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares, Norton Lenhart; entre outras autoridades do trade turís tico registraram presença no evento.
Entre os ex-presidentes da Embratur que compareceram ao jantar alémde Carvalho, estavam: Carlos Alberto Andrade Pinto,osegundopresidenteda história da agência, Paulo Manoel Lenz César Protásio, João Dória Júnior, Pedro Grossi Júnior, Ronaldo do Monte Rosa, Lúcio Bello de Almeida Neves, Flávio José de Almeida Coelho, Luiz Otávio Caldeira Paiva e Eduardo Sanovicz.
RobertoFagundes, sub secretário de Turismo de MC, Anya Ribeiro, do MTur, Eraldo Alvesda Cruz, da ABIH e Alain Baldacci, da Adetur Sudeste
seus clientes chegam rápido ao destino ADelta
Carlos Alberto Andrade Pinto, segundo presidente daEmbratur,suamulher, Regina Andrade Pintoe Jeanine Pires
Embratur chega aos 40 em busca de divisas
Conheça a história do instituto, que foi transformado no governo Lula
iisdf; no Rio de Janeiro Parteda exposição dos40 anos, painel mostra antiga sede noRio
Plano Nacional de Turismo, a Embratur passouaserresponsável peladivulgaçãodoBrasilnoExteri or,ficandoasoutrasfunçõesparao ministério.
ra1966,anoda Copa do Mundo da Inglaterra, con quistada pelos donos da casa. o Brasil estava sob as mãos firmesdo general Castello Branco. Nas vitrolas, nas rádios ena TV -o aparelho mágico que chegava cada dia mais às casas brasileiras se ouviam os sucessos da crescente MPB, como A banda e Noite dos Mascarados, de Chico Buarque, SambadaBênçãoeBerimbau,de Vinicius de Moraes e Baden PoweU. Nesse cenário, no dia 18de novem bro, nascia, no Rio de Janeiro, a Empresa Brasileira de Turismo (Embratur), hojeinstitutoe então o órgãooficialdoturismonoBrasil. Segundoalgunshistoriadores,a funçãodaEmbratur,quandodesua criação,foiadesermaisumapeça poKtica dos müitares na promoção da ditadura. Teria sido a forma encontrada,então,paramaquiaros anosdedurezapelosquaisoPaís passava, quese refletiam em uma péssima imagem láfora.Promoven doo turismo, o governo teria busca do uma altemativa para resguardar o P^s das críticas que começavam a aflorar nas relações internacionais. Daí, também, a importância da divulgaçãodasimagensdepraias coloridas, mulheres lindas, música
pulsanteetudooquedavaaoBrasil ares de democracia, liberdade e feli cidadepopular,aspectosentãoaba ladoscomainstauraçãodaditadura militar.Fatoéquenasciaalia semente da profissionalização do turismo no País. Em 21demarçode 1991, a Embratur passou aser considerada autarquia especial, ganhando a condição deinstituto vinculado à Secretaria de Desenvolvimento
Regional da Presidência da Repúbli ca. Nessa época, era responsável pelas poKticas públicas do turismo e por regulamentar o exercício da atividade turística, cadastrando guiasefazendoaclassificaçãodos hotéisporestrelas.Alémdepro mover os destinos brasileiros dentro eforadoPaís.Desdeacriaçãodo
Ministério do Turismo, em 2003, no governo do presidente Luiz Inácio Lulada Silva, edaelaboraçãodo
Muitas dúvidas.
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EXPOSIÇÃO
Para comemorar essas quatro décadas de história, o instituto está rodando o País com a mostra 40 anos Embratur: Um passeio pela história do turismo no Brasil. Segundo a presidente doinstituto, JeaninePires,primeiramulherna função,aidéiada comemoração é resgatarosaspectoshistóricosda Embratur. "A história da Embratur se confunde com a história do turis mobrasileiro. Olhando paratrásé quea gente consegue veros desafios futuros".Desafiosqueelaadmite que, mesmo depoisdetodaessatra jetória, aindasãomuitos. "Hoje, a Embratur já temum caminho traça do,queestánoPlano Nacional de Hirismo, dando consistência e uma linhadeaçãoaotrabalho.Apriori dade,agora,étrazermais divisas ao País. Para isso, vamos trabalhar em sintoniacomomercado,ajustando aindamaisos projetos e programas quea Embratur desenvolve noExte rior, sempre deolhonas mudanças porqueomercadopassadiaria mente",dizJeanine.Elalembraque, durante esses 40 anos, o turismo se profissionalizou eoBrasilse tomou mais competitivo e antenado às tendências do mercado mundial.
ANTIGO DE CASA
Quando a Embratur nasceu, Walter Luiz de Carvalho Ferreira tinha apenasquatroanos.Hoje,aos44 anos, há 23 anos funcionário da casa, eleéassessordePlanejamentoda presidência."Chegueiem6de junho de 1983, ainda no Rio de Janeiro, como assistentetécnicode organiza çãoeplanejamento. Sempre traba lheina área de planejamento e finanças.Fuio primeiro funcionário a ser transferido da Embratur do Rio paraBrasília", lembra Ferreira. "Na época,erachefedo Departamento de Orçamento e Finanças. Quando chegueiaquinãotinhanada, acom panheitodaaevoluçãodaEmbratur atéhoje."
Oassessorpassoupor12presi dentes da entidade -de Miguel Calassuono a Jeanine Pires. "Tive mosum período bastante complica doem1985, quando oentãomi nistro da Indústria e Comércio, Roberto Gusmão, anunciou queiria extinguir aEmbratur,oquesónão ocorreu por persistência e movimen tação do então presidente da Embratur, Afonso Mac Dowell Leite de Castro. O ministro Gusmão deu uma entrevista na época dizendo queia acabar com o Instituto Brasileiro de Café (IBC), o Instituto do Açúcar edo Álcool (lAA) ea Embratur.Elerealmenteextingüiu osdois primeiros, masnãoa Embratur,graçasao esforço deMac Dowell.Mas,naépoca,foi muito difícil", lembra ele. "Em 1966, a Embratur eraumórgãomuito grandeemrelaçãoao segmento do turismo,mas,comotempo,foi acontecendo o inverso. Com a entra dade Mares Guia no Ministério do Turismo e do Eduardo Sanovicz aqui,o segmento nãoparoude crescer. Acho quena gestão do Sanovicz nós crescemos muito. Com ele, a Embratur reencontrou sua vocação", dizWalterLuizde Carvalho Ferreira. E sobram histórias engraçadas paracontar."Noverãode87ou88, asededaEmbraturficavanaPraça da Bandeira, no Rio. Um dia choveu muito ea praça ficoualagada. Quem saiu antes das 18h não teve muito problema, mas depois disso era impossível sair. Muitos colegas só conseguiram ir embora às4hda manhãdooutrodia.Dizemqueo episódiodeuatéemnamoro",lem braele,àsgargalhadas.
RAIO-X
Hoje,a Embratur contacom 109 servidores, todos em Brasília, e ainda nove consultores com vínculo indire to,contratadospeloinstitutoparatra balhar nos Escritórios Brasileiros de Turismo (EBTs), sendo dois nos EstadosUnidoseumemPortugal, umnaEspanha,umnaItália,umno Reino Unido, um na Alemanha, um naFrançaeumnoJapão.Oconsul tordoescritórioparaaAméricado Sul fica baseado em Brasília. O órgãoé dividido emcincodiretorias: 'Rirismo deNegócioseEventos(cri ada em 2003); Turismo de Lazer e Incentivo; Marketing eRelações Institucionais; Estudos e Pesquisas (quedevesertransferidaparao MTür nonovo govemo); eAdminis tração e Finanças.
Blue Tree administra mais dois hotéis
Unidades localizam-se em Macaé (RJ)e Goiânia (GO) e somam 242 quartos
Cláudio
0BlueSchapochnik Tree Hotéis anun
ciou a assinatura de mais dois contratos de gerenci amento. As novas unidades ficam em Macaé, no litoral norte do Estado do Rio de Janeiro, e em Goiânia, capital do Estado de Goiás,e entram para o diretório da administradora, respectiva mente, em janeiro e abril de 2007. "Estamos atravessando um momento de crescimento e muito animados com essas duas novas conquistas", afirmou o diretor executivo da rede, Eduardo Lara. "E, dessa forma, ofereceremos um portfólio mais completo aos nossos clientes", completou Lara. Eas novidades não param na empresa de Chieko Aoki. Os par ceiros da operadora estão rea lizando investimentos era alguns hotéis em operação - como o Blue Tree Park Paradise, em Mogi das Cruzes (SP), eo Blue Tree Park Angra dosReis. o hotel de Macaé fica em frente à praia do Pecado eaolado de uma reserva natural. "Assi-
Eduardo Lara e Sandra Maia: 2006 é ano "muito positivo", afirmaram os executivos; abaixo,imagemdohotelda capital goiana: investidor aplica cerca de R$ 17 milhões na construção
namos o conUalo há um mês, depois deum ano de negoci ações", revelou Lara. "Macaé é uma cidade com um potencial imenso paraa hotelaria", emen dou o diretor executivo da rede. A unidade, com dois anos e 132 apartamentos, recebe dos investi dores cerca deR$240mil para adequação aos padrões da Blue Tree - padronização visual.
treinamento de fun cionários e renovação das áreas sociais. o hotel tem ainda piscina, fitness center, sauna, restaurante, salas de eventos para 130 pes soas e business center. "O grande focoéo corporativo, sobretudo da área petrolífera, pois 80%do moviraento da bacia de Campos
passa pela cidade", destacou Eduardo Lara. A unidade de Goiânia está em construção, eo empreendimento Mercado
latino-americano é estratégico para rede
"Temosumavisão estratégica para trabalharmos foradoPaís,eograndefocopara2007eosanos seguinteséaAméricaLatina",disseEduardoLara,diretorexecutivodaBlueTree."Dessaformavamos nos internacionalizar emumaregiãoondeosnegóciosentreospaísesestão crescendo muito", completou Lara."Amarca Blue Treeémuitobem aceita também pelos estrangeiros que hospedamos, em grande número,aquinoBrasil,enessesentidonossoplanoéter,nomínimo,umhotelemcadapaísdessaárea", adiantou a gerente de Marketing Corporativo, Sandra Maia.
Esseplanojáestáemandamento,poisjáforamassinadososdoisprimeiroscontratosdeadminis tração-ohoteldeParacas,noPeru,previstoparaabrirem2008,eodeSanJosé,naCostaRica,com estimativa de inauguração em2009.Edoisoutroshotéisnaregiãodevem entrar naredeaindaesteano.
OSOFITEL JEQUITIMAR TRAZ PARA O CUARfJJÁ O PRIMEIRO LE SPA^" DA REDE NO BRASIL. OfFRECE TODO o CONFORTO DOS APARTAMENTOS MV O SABOR DA GASTRONOMIA FRANCESA; KIDS CLUB, O ESPAÇO MAISCRIATIVO PARAAS crianças; LOJAS E RESTAURANTES
Á BEIRA mar; ARENA EXCLUSIVA PARA SHOWS; ESTRUTURA COMPLETA PARA EVENTOS CORPORATIVOS, ALÉM DE MUITA SOFISTICAÇÃO EMCADADETALHE.
terá 110 apartamentos, restau rante, espaço de convenções para 200pessoas,piscina, fitness cen teresauna. Aproximadamente R$ 17 milhões estão sendo investidos paraa edificação do prédio pela São Jorge Construções e Empreendimento Ltda."Oedifí cio terá uma boa área de con venções, muito importante para esta praça", adiantou o executivo. Hoje a operadora administra 6.187 apartamentos distribuídos em 27 hotéis. A rede já tem tam bém contratos assinados para assumir a administração, em 2007, de uma unidade em São JosédosCampos(SP).Em2008, assumirá hotéis em Manaus (AM) e Rio Verde (GO).
RECUPERAÇÃO
Sem revelar números, pois a BlueTreeéuma companhia aber ta, com ações negociadas na Bolsa de Valores de São Paulo, Lara afirmou que "2(X)6 vaise consolidar com um saldo extremamente positivo e como o anode superação deumafase acionária muito turbulenta vivida pela empresa".
Segundo ele, será ainda um ano de "crescimento da rentabili dade das unidades, inclusive bate mos recordes de distribuição em várias delas". "Vamos comemo rar", finalizou o executivo.
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Hyatt investirá na América Latina
Grupo vai priorizar destinos inexplorados e terá hotéis no Rio e no Nordeste
Luciano Palumbo
B
Hyatt
Hotéis &Resorts
apresentou no último dia 16, durante o2" Latin América Road Show - workshop com os hotéis dos Estados Unidos, do Canadá, do Caribe e da América doSul, realizado no Grand Hyatt São Paulo, as novidades da rede paraos próximos anos.Oevento, alémde novidades apresentou os números da rede relacionados às Américas do Norte e Sul.
Entre os destaques, o desen volvimento mundial da marca Hyatt Place que hoje tem hotéis apenas nos Estados Unidos —,a inauguração em julho desteano
do Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires ea implantação de novos hotéis na América Latina, com destaque para Brasil, Colôm ASEGUNDA PASSAGEM ÉGRÁTIS. 1 OU, SE PREFERIR, FREE. W
bia, Costa Rica, Peru, e México. "Vamos expandir nossas marcas nestes mercados", disse o diretor de Desenvolvimento de Negócios paraa América Latina, Rodrigo Trujillo. "Teremos novos em preendimentos para a América Latina, principalmente para países em que ainda não temos hotéis. Porém, o Brasil deve receber a marca no Rio de Janeiro e no Nordeste", comenta o vice-presi dente sênior deVendasdaHyatt, Ty Helms.
Segundo ele, o número de
Myles McGourty, vice-presidente da Hyatt hternational para América Latina e Caribe
unidades Hyatt Place deve crescer de149 (EUA) para 500, em três anos, espalhadas entre Américas, Europa e Ásia. "Vamos expandir nossa marca pelo mundo", comen ta. De acordo com Helms, a rede tem obtido um grande crescimen to em vendas nas Américas. "Crescemos 34% na América do Norte e mais de 30% na América do Latina", comenta. Em São Paulo, o diretor de Marketing, Sil vio Araújo, disse que o Grand Hyatt tem acompanhado o cresci mento da rede ao redor do mundo. "Este foi o nosso melhor ano", comenta. Segundo ele, o hotel detém 65% de ocupação média anual. Além disso, apresenta crescimento de 18% em reservas internacionais, 20%no segmento de eventos e aproximadamente 20% no acumulado de 2006. "As áreas de alimentos e bebidas, os restaurantes ea área de eventos têm alavancado os negócios do hotel enos proporcionado um aproveitamento recorde", diz Araújo.
EXPANSÃO
Segundo o vice-presidente da Hyatt International para América Latina e Caribe, Myles McGourty, a rede está em plena expansão ede olho, principalmente, nas praças onde ainda não possui nenhum empreendimento. "Vamos focar nossas ações nas cidades em que ainda não atuamos, mas crescere mos onde já existam Hyatt", disse. Segundo McGourty, o Brasil terá mais dois empreendimentos previstos para o ano que vem, um no Rio de Janeiro e outro no Nordeste. No Rio teremos um Park Hyatt eno Nordeste vamos investir em um resort", afirma.
O executivo destacou também, o investimento em um hotel em Puerto Iguazú (Argentina), outro em Buenos Aires, mais um em Santiago (Chile), umna Cidade do México (México), Lima (Peru), Bogotá (Colômbia), e um em San José, capital da Costa Rica.
O vice-presidente não divulga o investimento da rede, mas diz que os negócios são rentáveis na América Latina. "Temos crescido muito nos mercados latino-ameri canos e vamos focar muito mais nestes públicos. Nossos investi mentos serão de alto padrão", finaliza.
GENTE
Presidente
Marcelo Fernandez foi apresentado como o novo presidente da Travei Ace no Brasil. O executivo está no cargo hátrês meses, mas ainda não havia sido apresentado ao trade. Fernandez, que é argentino, está na Travei Ace no Brasil desde dezembro de 2004, quando chegou para assumir o cargo de diretor financeiro ao lado do diretor geral, Ricardo Román, e agora chegou à presidência.
Promoção
A rede Dorisol Grand Hotéis promoveu o gerente de Vendas São Paulo, Luiz Eduardo Tíssíani, a diretor comercial. TIssIani está promovendo as novas aberturas da rede. "Em dezembro, abriremos nossos três novos hotéis, sendo um em Porto de Galinhas (PE), um em Natal (RN) e um em Tamandaré (PE)", afirmou. O grupo também tem um projeto de inauguração de um hotel em Fortaleza (CE), previsto para o primeiro trimestre de 2007.
Saída
Manuel Híerro não será mais gerente geraldo WTC Hotel, em São Paulo. Híerro disse que já conversou com o presidente e proprietário do hotel, Gilberto Bomeny, e que a saída, em dezembro, é amigável. Segundo ele, sua missão de fazer a transição de Gran Meliá para uma marca independente está concluída e ele sai de cabeça erguida. Híerro anuncia, também, que continuará na hotelaria, mas não revelou em que rede ou hotel. Ainda não há o nome do substituto de Hierro no hotel.
Mudança
Maria Eivíra Víedma Contreras, que por mais de 15 anos foi assessora de imprensa do Centro Oficial deTurismoEspanhol, deixou o órgão e assumiu o departamento de Comunicação da empresa AçosViliares, do Grupo Gerdau. Os contatos são elvira.viedma@villares. com.br ou (11) 3748-9423.
Silvio Araújo, Ty Helms e Rodrigo Trujillo,no Crand Hyatt São Paulo
Estudo revela mudanças nas redes no País
CD-ROM traz
estatísticas de mais de 800 iiotéis e 100 operadoras
rescimento dos projetos supereconômicos e econô micos, segmentação das redes nacionais, que cada vez mais criam bandeiras paraosdiferentes tiposdehóspedes,emaiorpre sença da solução retiofit (reforma e modernização deunidades já exis tentes) foram algumas das mudanças apontadaspela jornalista
Eny Amazonas epela engenheira
Lílian Goldner, da Amazonas & Goldner, nas redes hoteleiras nacionaise estrangeiras queope ram no País com base nas estatísti cas e nos dados atualizados em 2006.Elas lançaram o volume 3do
CD-ROM Raio-X da Hotelaria Brasileira -a última edição tinha saído há dois anos - na semana passada, no hotel Meliá Jardim Europa, em São Paulo.
Oestudorecebeuoapoiodo Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb), do Ministério do Turismo eda empresa defe chaduras eletrônicas Onity. "E um estudo realmente muitoprofissio naleatualizadocomumagrande riquezadedetalhes,eeurecomen do",disseopresidentedoFohb,
política
Recorde De acordo com dados " divulgados pelo Banco Central (BC),a entrada de dólares com turistas estrangeiros noBrasil em outubro, que foi de LIS$ 341 milhões, indica recorde neste ano. De janeiro a outubro de 2006, já entraram noPaís US$ 3,548 bilhões. A quantia é 10,11% superior à registrada em todo o ano de 2004, que teve umtotal de US$ 3,222 bilhões, e projeta um novo recorde até ofim de 2006, que tem meta de pelo menos US$ 4,4 bilhões.
US$ 4,4 bi
A marca de US$ 3,861 bilhões, alcançada em 2005 éa melhor de toda a série histórica, deve ser ultrapassada jáem novembro deste ano. O ritmo de crescimento dos números nos últimos dez meses apontam para uma receita entre US$ 4,3 bilhões eUS$ 4,4 bilhões.
Roland de Bonadona. "Somos uma entidadequereúneasredes,então eranaturalsermosopatronodesse relatório eletrônico."
O CD-ROM traz informações e estatísticas de 896 hotéis e 126 redes - sendo que 15 estão em implantação, a maior parte do Exterior. No ranking das dez maiores redes, cuja liderança a Accor Hotéis mantém - com 126 unidades e 19.402 apartamentos as autoras apontaram duas "surpresas".
Foi o crescimento da Travei Inn, que ocupa a nona posição, ea formaçãodaredeVersare,que aUia naregiãoSulesoma26 unidades, na quinta colocação. "Destaco
aindaaSlaviero,doParaná,que cresceu em número de unidades e crioubandeiras", completou Eny. "A partir da década de90 ocorreu um grande desenvolvimento das redes nacionais e internacionais no Brasil", afirmou Lílian.
O estudo revela ainda uma série de lançamentos hoteleirosaté2009. "Dessetotal,oscincoEstadosque mais terão novos hotéis são Goiás (7%), Pernambuco (8%), São Paulo e Bahia (15% cada) e Rio de Janeiro (16%)", contou Lílian.
As autoras do estudo Lílian Goldner eEny Amazonas, entre André Pousada, diretor executivo, e Roland de Bonadona, presidente do Fohb
Entre as 26 associadas ao Fohb, Bonadona dissequeosparceiros investidores das operadoras devem apücar ematécincoanosquaseR$ 4 bilhões. "Estimamos mais 30 mil novos apartamentos e200 unidades hoteleiras", contabilizou o presidente do fórum. Mais infor mações pelosite www.raioxhotelaria.com.br.
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Caravana visita oNE, CO e Sul
A maior delegação, para o Nordeste, reuniu 42 operadores
Felipe Niemeyer
Recife e QEmbratur,Salvador em parceria com
aBito, promoveu entreos dias 14e 24 de novembro, trêsediçõessimultâneasdoprojeto Caravana Brasil. Desta vez, a dele gação reuniu 60 operadores e jor nalistas estrangeiros deoitopaíses emviagenstécnicasnasregiões Nordeste, Centro-Oeste e Sul do País, com roteirosdistintos,eque puderam conhecer maissobrea ofertadeprodutos,serviçosedesti nos turísticos nacionais. O PANRO TAS acompanhou a maior dele gação-de42operadoresdeTuris mo da América do Sul - ao Nordeste do País.
Com a realização da caravana no Nordeste, a iniciativa chega àsua 101* edição, já tendo transportado desde2003(quandofoiiniciada), 900 participantes aotodo,entre operadoresejomalistasbrasileirose internacionais.
Osprofissionaisdeturismode setepaíses(Chile,Uruguai,Argenti na, Colômbia, Peru, Bolívia e Paraguai) tiveram a oportunidade de conhecer in loco atrativos de Per nambuco e da Bahia focados no
segmento Sol&Mar.Osnovos equipamentos turísticos - entre hotéis e restaurantes e estrutura de receptivo -de destinos como Recife, Porto de Galinhas e Olinda, em Pernambuco, e Salvador, na Bahia,incluindoasregiõesdaPraia do Forte e Guarajuba, foramo destaque.
Arodadadenegócios, prevista paraserrealizadaentreosope radoresestrangeiroseoperadores locais, nãofoi realizada. A gerente deApoioà Comercialização da Embratur, Jurema Monteiro, que acompanhou parte da viagem, explicou queaaçãonão aconteceu "porque os operadores que comer cializamosroteiros apresentados aosoperadores intemacionais estão concentrados no eixo Rio de Janeiro e São Paulo ea maioria está fechan doagendadefeiras intemacionais". O feriado do dia 20 nas duas cidades
Passeio de bugue em Pernambuco
O passeio incluiu a Praia do Forte, na Bahia
(RioeSãoPaulo)tambémprejudi couaida destes profissionais. Mesmo assim, acompanharam o evento a diretora da Bito, Bárbara Alves,eagerentedoEBTparaa América do Sul, Leila Holsbach.
BAHIA
Noúltimodiadoprojeto,a Bahiatursa-órgãooficialdeturis modaBahia-fezumaapresen tação institucional paraosope radores convidados sobre o destino e"aintegraçãoentreosórgãosofi ciaisnapromoção,gerandopossi bilidadesreaisdenegócios",comoa instalaçãodenovosresortspela região."Oquetemsidomuito importanteparaodesenvolvimento da atividade turística no nosso Esta do",disse Renata Lampert, gerente de Relações Internacionais da Bahiatursa.
Segundo Renata,aBahiaespera um crescimento de,pelomenos, 50% no número de vôos charteres deprocedênciainternacionaleste ano-noanopassadoocrescimento foide100%.Ea expectativa de crescimento paraosetortambém segueamesmalinha:50%.Age rente aposta para este ano, no aque cimento do mercado argentino, que em2005ficounoquintolugarentre os maiores emissores.
Na ocasião, Jiu^ema Monteiro adiantouaindaqueaBahia,porseu trabalhodepromoção,desenvolvi mento do setor e infra-estrutura disponibilizada,serábeneficiadano
Grupo de operadores eseus anfitriões e abaixo Bárbara Alves, diretora da Bito, Jurema Monteiro, gerente daEmbratur, Leila Holsbach, do EBT América do Sul,e Renata Lampert, da Bahiatursa
anoquevemcoraarealizaçãouma edição amaisdossemináriosde capacitação,alémdosoutrostrêsjá programados.AChapadaDiamanti naseráaquartaregiãoarecebera iniciativa,juntocomaCostados Coqueiros,CostadoDendêeBahia de Todos os Santos.
Participaram daapresentaçãoos operadores locaisMaria Loyola, da Mavir Turismo e Conor O' Sullivan, da Tatur Turismo. Deacordo com osoperadores participantes,aviagempossibilitou umaampliaçãodofoconosprodu tosSol& Mar e Resorts das regiões visitadas,epermitiu luna maiorper cepçãodas potencialidades turísti casdosEstados. "É necessárioco nhecerbemparavendermaise diversificarospacotesoferecidos", disse Valéria Susana Janon, da Consult House Travei, de Buenos Aires, naArgentina,quejácomercializaos produtos,masnãoosconheciapes soalmente. Mirko Airunategui, da ClubVidatur, do Pem, e Oscar Var gas,da RTM, da Bolívia, comparti lham da mesma opinião.
Avoltadogrupodeoperadores da América Latina coincidiu com um dia de atrasos de vôos nos aero portosdoPaís,porcausadacrise dos controladores devôose alguns operadores tiveramde retomar somentenodiaseguinteaseuspaí ses.
O
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Brinde Apartirde agora, os agentes que utilizamosistema Amadeus poderão optar poroferecervale-brindes das lojasDutyFree para seus passageiros internacionais. Segundo o gerentedeMarketingdo Amadeus, André Fróes, os vales podem ser gerados automaticamente a partir de cada emissão internacional para trechos partindo e/ou chegando aoBrasil. Oagenteenviapor e-mail o voucher do brinde, juntamente com a confirmação da passagem.
Novo site o Chocofest - Festival Nacional do Chocolate, Doces e Balas - teve promoção especial durante o 18- Festival do Turismo de Gramado. Também organizado por Marta Rossie Silvia Zorzanello, o evento, que acontecerá entre os dias 23 de março e8 de abril de 2007, em Gramado, ganhou um novo site.O endereço continua o mesmo (www.chocofest.com.br), mas agora os interessados em vender o destino no período do evento terão informaçõesmais detalhadas para apresentar aos passageiros.
Disney direto
Para valorizar ainda mais os clientes do Rio Grande do Sul,aCVC lançou seu pacote Disney exclusivo paraa regiãoSul.O presidente da operadora, Guilherme Pauius, afirmou que a partir de junho de 2007, aCVC começa aoperar,pela primeiravez,osroteirosdos parquesDisney,emOrlando, com saídas direto de Porto Alegre.A operação vai acontecer durante o verão norte-americano. O vôo será um fretamento com a Tam e disponibilizará 250 assentos por semana para os passageirosdoSuldo Brasil.
Vinícola Salton
Com 96 anos de história, a Salton, que ficaemBento Gonçalves (RS), investiu R$ 33 milhões na construção da nova vinícola. O megaespaço, que imita uma vila italiana, deve ser transformado emum parque temático da uva e do vinho. Oturista que fizerumavisita guiadapelointeriorda vinícola, por passarelas suspensas, vai conhecer todo o processo de elaboração dos vinhos e espumantes.
jornal PANROTAS viajou a convite da Embratur e da Bito
HOTELS & RESOKTS RASIl.
^ Exposição 40
r O Embratur
l^\/ ^ INVJVI novembro
Local: Memorial do Rio Grande do Sul, Porto Alegre Informações; www.embratur.gov.br
^ ^ Lactte 2007I J Latin American Corporate ' ^ * Travei and Technology
Exchange
Data: 5a7 de fevereiro
Local: a confirmar
Informações: www.abgev.org.br
Fitur
Embratur
Data: 11 a 13 de dezembro
Local: Centro de Convenções doRecife, Recife
Informações: www.embratur.gov.br 11 1 D EZ
2007
Florida Huddie
Data: 21 a 23 de janeiro
Local: Sarasota, Flórida (EUA)
31 JAN
Data: 31 de janeiro a4 de fevereiro
Local: Madri, Espanha
Informações: www.f itu ron li ne.com
Bit Milão
Data: 22 a 25 de fevereiro
Local: Milão, Itália
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Crise aérea: solução só em fevereiro
Presidente da Anac aponta injustiças e desmente que o setor viva um caos
PANROTAS BRASÍLIA e Marjori Schroeder
tráfego nos aeroportos brasileiros só estará nor malizado por completo em fevereiro do próximo ano.Apre visão foi dada pelo presidente da Anac, Milton Zuanazzi. No entan to,ele acredita queaté dezembro, quando começa aalta temporada turística, a situação estará menos precária por conta das medidas emergenciais que estão sendo ado tadas. "Já começamos aver luzes, mas não teremos um céu de brigadeiro", admitiu.
Zuanazzi também explicou que 22 controladores de vôos que estavam aposentados já se reapresentaram ao Decea (Departamento de Controle do Espaço Aéreo) e que mais 70 novos profissionais acabam de se formar. "Se nenhuma baixa acontecer, ouseja,senão houver nenhuma licença médica ou afastamento, conseguiremos man terasituaçãonormal.Mas estamos no limite, se um controlador sair não temos como substituir", decla rou. Para ele,a situação só estará resolvida por completo quando essa turma de novos controladores, que se formou na última sexta-feira, completar o período de residência detrês meses necessário para
Milton Zuanazzi, no Festival de Gramado
começar atuar no mercado. Zua nazzi negou a existência de uma crise de relacionamento entre a Anac ea Aeronáutica, agravada pela situação dos aeroportos. "Esse problema iria acontecer com ou sem a criação da Anac. A água já estava no pescoço ese não tivesse tido o acidente com a Gol, esses novos controladores entrariam no mercado semque sentíssemos a crise.O acidente antecipou e expôs a situação. Ea água cobriu o nariz".
Segundoele,ofatodeacriação da Anac ter sido praticamente imposta aosmilitaresnãodificulta asnegociaçõesparaasoluçãodos problemas. 'Todo o pessoal da Anacfoiherdadodaestruturaque já existia. Oque trocamos foi um brigadeiro por seis cabeças. O mer cado passou asermaislivre.Oque
antes era imposto agora é negocia do". "Hoje, temos um representante na diretoria paracada assunto, seja eletécnico, jurídico, operacional, além de mim, quesouo represen tante do turismo dentro da Anac", completou.
Exatamente por seresterepre sentante do turismo e ter sido indi cado por maisde20 entidades do setor, Zuanazzi não se conforma com as acusações que vem sofren do. "Agora, no momento dacrise, cria-se um necessidade de achar um responsável. Dizem queestouna presidência porindicaçãopolítica, isso não é verdade", desabafou.
RESPONSABILIDADE
Já que o alvo é achar um responsável pela crise, o presi dente da agência mais uma vez
explicou qualéareal responsabi lidade da Anac em relação ao caso dos controladores de vôos. "Os controladores estão sob respon sabilidade do Departamento de Controle do Espaço Aéreo (Decea), parte do Comando da Aeronáutica. A Anac nada tem a ver com eles. Somos, sim, solidários ao problema e estamos apoiando a solução do caso", apontou. Maso Procon-SP disse quevai acionar de qualquer forma aTameaGol,poiselasnãoteri am preparado plano de emergên cia para o feriado de20de novem bro e houve tumulto nos aeropor tos.
As acusações que apontam a Anac como responsável por satu rar o tráfego aéreo, com a libe ração demaisrotasdoqueépos sível operar, também irritaram, claramente, o presidente daAnac. "Aí está a injustiça. Nósnãolibe ramos rota alguma sem pedir a autorização parao Decea, queé quemtema responsabilidade de dizer seé possível ounão operar". "Claro, quenada impede quea Anac revise a malha aérea brasileira, mas o problema será solucionado pelo Comando da Aeronáutica", completa. Além disso, Zuanazzi também evidencia os pontos positivos deste crescimento da aviação civil. "E verdade que tivemos acontecimentos críticos nos últi mos meses, mas é mentira falar que a aviação civilviveumcaos. Estamos em uma fase excelente da aviação noBrasil, nunca sevoou tanto no País. De quatro anos para cá, dobrou desete milhões para 14 milhões o número de passageiros. Éosetorda economia quemais cresce", destacou. Entre as medidas emergenciais que estão sendo adotadas para conter a crise, a fluência nas atuaUzações dosdados enviados pelas companhias aéreas aos contro ladores é, para Zuanazzi, o que trará resultados mais imediatos. "É como se tivéssemos desentupindo um ralo", comparou. "Quando uma empresa cancelar umvôo,por exemplo, essa infor mação fluirá mais rapidamente paraquealistade espera, que aparece parao controlador devôo dos aviões que estão aguardando autorização para decolagem, diminua, reduzindo a pressão sobre ele".
Reínauguraçãqf
0 governo de Minas Gerais reinaugurou o aeroporto Presidente Juscelino Kubitschek, em Diamantina, depois de uma grande reforma. As obras de ampliação demandaram investimentos de cerca de R$20 milhões, dos quais R$8 milhões provenientes do governo estadual eR$ 12 milhões Ma Aeronáutica, por jmeio do Programa jFederal de Auxílio a IAeroportos (Profaa). jO aeroportoganhou 1um novo terminal de í passageiros. Foram construídos saguão, v salas de embarque e desembarque, banheiros e mezanino. O novo aeroporto tem agora capacidade para receber até sete mil passageiros por ano. A expectativa é de que dentro 15 anos este número passepara 19 mil passageiros/ano.
Linha regular
A partir do dia 15 de dezembro, a Total reiniciará a linha regular entre Belo Horizonte (aeroporto da Pampulha) e Diamantina. Serão vôos diretos, sem escalas, às sextas-feiras e aos domingos. Segundo aTotal, excepcionalmente, os vôos de 24 e 31 de dezembro serão realizados em 25 de dezembro e 1° de janeiro de 2007, respectivamente. Informações e reservas pelos telefones 4004-1464 ou 0300-7896464 (tarifado).
Nova aeronave
A Tam recebeu mais uma aeronave Airbus A320, que já entrou em operação. Esteéo 13- avião da família A320/319 incorporado à frota : operacional daTam neste ano, que passa a ter 94 aeronaves, sendo72modelof da Airbus-14 A319, 48 A320e 10 A330. A estimativa da Tam é de 1fechar o ano com 96 aeronaves.
Gramado quer ser sinônimo de negócios
Feira aumenta em tamanho e público e congresso aborda temas fortes, mas sem trade Marjori Schroeder
0tranqüilidade da cidade de Gramado ea equipe deorga nização eficiente somaram pontos favoráveis paraos negócios durante o 18® Festival do Turismo de Gramado, realizado de16a18 deste mês, na cidade da Serra Gaúcha. Pode parecer brincadeira, masa atmosfera de cidade pequena, a locomoçãotranqüilaparaocentro deconvençõeseoarpurodeGra mado deixam os profissionais mais calmos durante o evento e mais acessíveisparaquemquersentar, conversarefecharnegócios.Essaé uma sensação confuroada por muitosdosparticipantesdofestival. Jáosegundopontoéméritodaspro motoras Marta Rossi e Silvia Zorzanello,quedurantetodooano dãoatençãointegralaosexpositores quequeremparticipardoencontro. "Ofestivalproporcionanegócios, reuniões, debates, reflexões sobre o turismo, sem contar queéumeven to com a cara de Gramado e da Serra Gaúcha,naformaderecebereorga nizar internamente", avalia o gaúcho e ;»residente daAnac, Milton Zuanazzi,queparticipoudaaberturae do primeiro diadoevento.
O Festival de Gramado encerrou suas atividades contabilizando 11.102 participantes (metade da Abav,porexemplo).Oeventoteve um crescimento de 11% no volume de inscrições e também de marcas expostas. Foram 1,1mil marcas em 360estandes,ocupando15mil m^ de área no Centro de Feiras Serra Park.AspromotorasMartaeSilvia destacam a realização de missões da China, índiae Oriente Médionofes tival.Nototal,28paísesestiveram representados.Chilenos, pemanos e bolivianos também desembarcaram em Gramado para fechar contratos comotradegaúcho.Aparticipação deste gmpo da América doSulfoi viabilizadapormeiodoprojetoCa ravanasBrasiledaparceriaentreo Sebrae-RS ea Embratur. Também foiapontadopela organização o crescimento no número de com pradores argentinos. "Aoportu nidade da Embratur trazer ope radoresestrangeirosparaparticipar deumarodadadenegóciosconsoli daoevento,que,acadaano.atrai mais profissionais, contribuindo paraa promoção internacional do Rio Grande do Sul e do Brasil", avaliouapresidentedaEmbratur, JeaninePires.Apesardeavançarna internacionalização, MartaeSilvia destacamqueofocodofestivalcon tinua sendo o mercado nacional ea regiãosuldoPaís.
ABERTURA
A tradicional abertura do encontro foi realizada no Palácio dos Festivais, palco também de eventos como o Festival de Cine ma de Gramado. Mais uma vez o prestígio queo evento possui junto ao trade turístico lotou o espaço. Apesar da ausência do (Continua na página 22)
J- 60 anos maravilhes. 160 propriedades espetaculares. Inúmeros motivos para que os ^ hospedem exigentes se unam à nossa celebração. O InterContinental Hotéis Group ceiebro oseu pioneirismo na indústria hoteleira: o primeiro sistema centralizado de reservas; o primeiro programa mundial de fidelidade; o primeira parceria global com linhas aéreas,a primeiro sistema de reserva por ínternet. Inovar éo nossa tradição.
Acesse o nosso grupo de marcas (IC, CP, Hl, YZ) através do identificador 6C; ligue para 0800-11-8778 (em São Paulo 30162966) ou visite www.ichotelsgroup.com.br.
Marta RossieSilvia Zorzanello, organizadoras do festival
O ^uvurnddur Cjermano Rigolto, o presidente dá CVC, Guilheinte Pauius, eo prefeito de Gramado, Pedro Bertolucci
{Continuação da página 22)
ministro do Tlirismo, Walfrido dos MaresGuia,quefoirepresentado pelosecretáriodePolíticasdoTuris mo do MTbr, Airton Pereira, a ce rimôniacontoucomapresençade autoridadeseempresáriosdetodoo Brasil. Durante aabertura,queteve apresentaçãodoHinoNacionaledo gaúchocoreografados,foientregue aindaoTroféuAmigosdoFestival, quetodososanos agracia um grupo depessoaspeloseuapoiopessoalao evento {ver boxe).
O governador doRio Grande do Sul, Germano Rigotto, quesedes pededocargono fmal doano, declarou sua consideração pelotra balho das sócias Marta e Silvia. "Na minha gestão, não sófiz questão de participar sempre deste evento, como também apresentamos resul tados concretos para o turismo no Estado", declarou Rigotto. "Fomos ganhadoresdoprêmioADVBem promoção turística, atualizamos a sinalização na maioria das regiões, aumentamos de17 para 43o número decentrosde informações turísticas e criamos um batalhão na Polícia Militar especialmente para cuidardoturismo",completouo governador. Rigotto também foi enfáticoemafirmarpublicamente queseupedidoaopresidenteLuiz
)avierGonzalezfezsucessocomsuascaricaturasnoestandedo PANROTAS. IngridLuck, da Infraero, garantiuasua(entre120 feitas). EHeloísa Prass, aquicom Silvia Zorzanello, éAmigado Festival
Inácio LuladaSilvaéparaque deixe Mares Guia no Ministério do T\irismo. Já o discurso de Silva Zorzanel lo enfatizou exatamente a idade do Festival do Turismo de Gramado, que segundo ela, chega asua 18edição realmente maduro. "Con seguimos o respeito dotrade nacional e internacional. Hoje, temosum grande evento com cerca de30paísesentrecompradorese vendedores", destacou Silvia. Para o secretário nacional de Políticas do Turismo, Aúton Pereira, o Festival de Turismo de Gramado é considerado"oprincipaleventodo ramo naregiãoSuleestáentreos trêsprincipais eventos turísticosdo País". Pereira destacou a forma como o evento está organizado. "A maneira como
Corredores lotados na feira; pena que de manhã, no congresso, o interesse não tenha se repetido
VÔOS DIÁRIOS AO MÉXICO
CONSULTE NOSSOS HORÁRIOS E TARIFAS
a venda do turismo está disposta, com a pre sença das regiões edos segmentos, está em sintonia com os trabalhos do MTW, disse.
OprefeitodeGramado,Pedro HenriqueBertolucci,comentouque oeventojáfazpartedahistóriado município. "Foicomo surgimento dofestivalqueo turismo começou a sertratado com profissionaüsmo na região", afirmou.
CONGRESSO E RODADA
O congresso, realizado no Hotel Serrano eque acontece paralela mente àfeirade negócios, abordou temasderelevânciaparaasdis cussões do turismo no Brasil. O temacentralfoi: "Negócios -Riscos - Resultados; A Indústria do Turis mo em Debate". Apesar dos assun tospolêmicosedasnovidadesreve ladas durante as apresentações, que foram noveaotodo (quantidade talvez excessiva), a presença do tradefoimínima.No primeiro diaos estudantes de hotelaria da Universi dade Castelli, de Canela, encheram a platéia.No segundo dia,a presença dosestudantesnãofoitãoexpressi-
O secretário nacional de Políticas do Turismo, Airton Pereira, substituiu Mares Cuia na abertura va,masos profissionais conti nuaram ausentesnaplatéia. Foram abordados temas como segurança, turismo-saúde,problemasdefron teirase tecnologia. Jáa rodada de negócios, realiza da no mesmo local da feira, contou comaparticipaçãode16operadoras internacionais, seis nacionais e 39 agênciasreceptivasdoEstado.De acordo Jeanine Pires,quefez questãodeacompanharpartedo evento,aconcentraçãodonúmero deoperadorasdepaísesdaAmérica do Sul baseou-se em uma decisão estratégica,vistoqueosconsumi dores finais do Chile, Peru e BohVia possuemespecialinteresseemco nhecer o Sul do Brasil. Para o trade gaúchoquepretende ampHar sua atuação no mercado doturismo receptivointernacional,maispre cisamente naEuropa, Jeanine deu uma dica:"Itáliae Alemanha repre sentambons cüentes potenciaispara o Rio Grande do Sul, se ofertados produtosturísticoembasadosna etnia e história dos imigrantes destes paísesparaoBrasil".
Amigos do festiva
Otroféuvisa homenagear as pessoasqueapoiamoFestival do Turismo de Gramado. As promotorasMartaeSilvia fazemquestãodedestacarque o prêmio éparaa pessoa enão paraaempresaemqueelaestá. Por esse motivo, não são revelados oscargose instituiçõesdosagraciados. Foram Amigos doFestival neste ano: Antonio Claret Guerra. Armindo Robinson, Aroldo Schultz, Eduardo Sanovicz, Heloísa Prass, lan GíUespie, Ivanildo Sampaio, João Luiz Moreira e José Roberto Silva.
wwwmclub.com.br/agentes
Aín' No TA
Novo cargt
Tatiana Menezes, que substituiu Samíra Pavesí na diretoria executiva do Recife Convention & Vísitors Bureau, já circulou pelos corredores do Festival do Turismo de Gramado com as funções de seu novo cargo. Samíra voltou para sua cidade natal. Vitória (ES), para abrir uma empresa de eventos.
Israelem pauta
Danl Neumann, diretor geraldo Turismo deIsrael noBrasil,e Cleo Ickowicz, diretora de Marketing, estão com pique totalna divulgação do destino. Promoveram até um batepapo nasalade imprensa do Festival do Turismo de Gramado, gerando grande interesse dos jornalistas locais.
Menino i Bruna Lima Duarte, í daMarriott,e Sylvio Ferraz, daTam Viagens, já sabem que esperam um menino. A dúvida agora é escolher onome dorebento. Sylvio, aliás, andou mancando dias desses, e chegou a usar uma bengala em eventos, mas Bruna disse que já está tudo bem. "Doença de velho", brincou ela.
TMG
FelipeOliveira,da Roche,e integrante do TMG, comemorou que seis integrantes do grupo foram premiados com o Best in Class da TMC. Ana Schmidt, da Nestié, opróprioFelipe, José Estevão, da Microsoft, José Francisco da Philips, LuizCarlos,da Bradesco, e Ronaldo Linares, da Accenture.
ABGev
Mas a ABGev não ficou atrás e também teve seis associados premiados, incluindo a coordenadora do CE-30, Helena Bianco, a presidente Viviânne Martins ea vice, Patrícia Thomas, que ganhou o prêmio de destaque Best in Class. Ou ^ seja,tudo equilibrado. ?
AVIA
Aeroporto o presidente Luiz Inácio Lula da Silva garantiu à governadora do Rio Grande do Norte, Wílma de Faria "que oRio Grande do Norte terá o aeroporto de São Gonçalo". Wilma foi recebida recentemente em audiência pelo presidente no Palácio do Planalto, em Brasília. Ele afirmou ainda que a União se empenhará totalmente na construção do aeroporto de São Gonçalo do Amarante. A primeira etapa daobra está orçada em R$ 500 milhões, eo complexo seráumdos maiores do mundo em volume de cargas. O projeto deveser concretizado por meio de uma Parceria Público-Privada (PPP).
Mais rotas
A Ocean Air passará a operar nos próximos dias os seguintes vôos na região Sul do País: FlorianópolisBrasília {escala em São Paulo) e Porto AlegreSão Paulo (escalas em Chapecó e Florianópolis). Apartirdo primeiro trimestre de 2007, a empresa também inicia suas rotas internacionais com destino aAngola,Estados Unidos,Peru,Nigériae África do Sul.
Retorno
A American Airlines anuncia que volta a operar no aeroporto de Carrasco, em Montevidéu, capital doUruguai.Ovôo será para Miami, direto e semanal, com o Boeing 767. A operação segue até 10 deabrilde 2007, sempre às sextas-feiras.
Sorteio
Foram sorteados, no último dia 17, os agentes de viagens que ganharam a promoção: Taca Leva Você ao Show da Shakira.
Os sortudos foram Reginaido Rodrigues,da Amex, de São Paulo, e Francy, da agência S7, dePortoAlegre.
A viagem para Lima, onde acontecerá o show, está marcada para odia28.Alémdo ingresso, os premiados ganharam a passagem entre São Paulo e Lima, hospedagem e traslado.
VENTOS
Nordeste aumenta participação em Gramado
Ceará não foie
AlagoaseBahia tiveram dois estandes cada
Antonio Roberto Rocha
Nordeste teve uma ampla participação no 18- Festi val do Turismo de Gra mado. Segundo a assessora de Marketing e Relações Públicas da empresa Marta Rossi & Sívia Zorzanello, Raquel Morales, responsável pela comercialização dos estandes, esta foia maior par ticipação daregião Nordeste na história do evento. Pelo menos em espaço físico. Alagoas e Bahia tiveram dois estandes cada. Rio Grande do Norte, Pernambuco, Sergipe, Paraíba e Maranhão (pela primeira vez) tiveram um estande. Já o Piauí continua sem participar do festival. Ea novi dade negativa deste ano ficou por conta do Ceará, que não teve estande no evento.
A ampla e permanente procu ra pelo mercado doSul,a cargo das secretarias de Turismo do Nordeste, convention bureaux, hotelaria e empresas que traba lham com turismo receptivo, têm motivo óbvio. Os relatórios co merciais das maiores operadoras nacionais, como CVC e Tam Via gens, indicam queo Nordeste éo destino preferido dos turistas da região Sul. Como o Festival do Turismo de Gramado costuma reunir muitos agentes de viagens do Rio Grande do Sul, de Santa Catarina e até mesmo do Paraná, aproveitar esta vitrine virou prio ridade para alguns Estados do Nordeste.
ALAGOAS
Alagoas foio Estado nordesti noquemais investiu no Festival do Turismo de Gramado deste ano. Os secretários de Turismo do Estado, Flávio Rui, e de Maceió, Cláudia Pessoa, estiveram pre sentes ao evento. Duas ações pon tuais marcaram a presença de Alagoas em Gramado: a festa realizada em parceria com a CVC, no Hotel Serrano; eo lançamento danova(e alegre) logomarca de Maceió. Nosdois estandes de Alagoas (Secretaria de Turismo do Estado e Maceió Convention & Visitors Bureau), os dois principais roteiros temáticos do Estado foram amplamente divulgados entre os agentes doSul. Um dos roteiros é para a Região da Costa dos Corais, no Litoral Norte do Estado. Há duas opções de pacotes, sempre com quatro dias de duração. No percurso, desta queparapraias ainda pouco con hecidas no Sul do Brasil, como Paripueira, Barra de Santo An tônio, Passo de Camaragibe, São Miguel dos Milagres, Porto de Pedras, Japaritinga e Maragogi. O outro roteiro temático divulgado nos estandes de Alagoas abrange a Região das Lagoas, no litoral sul. São três programas diferentes, também
Acima, o secretário de Turismo de Gramado, Alemir Coletto, e sua esposa Andréia, e Silvia Oliveira, de Sergipe; à direita, Cuilherme Pauius, o secretário de Alagoas,FlávioRui,ea secretária de Maceió, Cláudia Pessoa
com quatro dias de duração cada. Incluem o Pontal da Barra, a Lagoa de Massagueira, o municí pio histórico de Marechal Deodoro eas praias de Coqueiro Seco,do Francês (com mergu lho), Barra de São Miguel e Gunga, considerada uma das mais belas do Brasil.
PERNAMBUCO
Praias em Alagoas, interiorização em Pernambuco, quetem dado o maior exemplo no Nordeste de como criar alternati vas para o binômio sol&mar.O
mais novo produto turístico apre sentado por Pernambuco em Gra mado foi o roteiro do vinho do ValedoSão Francisco. O progra ma contempla oito municípios: Petrolina, Lagoa Grande, Santa Maria da Boa Vista e Orocó, em Pernambuco: eos municípios baianos de Curaçá, Juazeiro, Sobradinho e Casa Nova Bahia. Nove operadoras iniciaram há cerca de dois meses a venda de pacotes paraesse roteiro.
O diretor de Desenvolvimen todo Turismo da Empetur, Pepe Cal, observa queonovo roteiro traz mais emprego e renda para a região. "Os turistas nãosó degus tam vinhos, mas visitam casas de farinha, provam licores, provam a culinária típica, co nhecem a hidrelétrica de Sobra dinho e navegam pelo Rio São Francisco".
(Continua na página 24
(Continuação da página 23)
A Rota dos Engenhos e Maracatus foi outro produto turístico mostrado no estande da Empetur (Empresa Pernambucana de Turis mo) durante o Festival do Turismo de Gramado. Vale lembrar que, segundo o escritor Gilberto Freyre, "sem açúcar não se entende o Nordeste, não se entende o Bra sil".O roteiro prevê hospedagem em antigos engenhos, casa-grande e senzala, que hoje abrigam char mosas pousadas. Capelas e igrejas centenárias também compõem o percurso, que permite cavalgadas e banhos deágua corrente.
A Rota do Cangaço e Lampião, aprovada pelo Ministério doTuris mo como roteiro temático, tam bémfoi apresentada aos agentes de viagens doSulno estande de Pernambuco. Inclui os municípios de Triunfo, Serra Talhada, Santa Cruz da Baixa Verde, São José do Egito, e Afogados da Ingazeira. As atrações ficam por conta dos engenhos de rapadura, das inscrições rupestres, da caatinga e da própria história do cangaço.
SERGIPE
A participação deSergipeno Festival do Turismo de Gramado vai sempre alémdo estande institucional da Secretaria de Turis mo do Estado. Pelo sexto ano con secutivo, foi realizada no Bill Bar, principalcasanoturnade Gramado, umaautênticafesta junina sergi pana, comtriodeforróda cidade de Canindé de São Francisco (SE), bandeirinhas coloridas e ampla mesadeiguariastípicas.
A jornalista Sílvia Oliveira,
principal organizadora do evento, observa que a Região Sulvem registrando grande incremento de turistas em Aracaju. Segundo ela, um dos motivos éa própria parti cipação festiva de Sergipe no Fes tival do Turismo de Gramado.
O presidente da CVC, Guilherme Paulus, prestigiou a descontraída noite junina sergi pana no Bill Bar, quando aproveitou para divulgar o resort que a operadora vai construir em Aracaju. Na verdade. Guilherme Paulus teve de se dividir em dois eventos, já que no mesmo dia (sábado, dia18), CVC e Alagoas ofereceram jantar noHotel Serra no para cerca de 500 agentes de viagens.
A Prefeitura Municipal deCa nindé deSão Francisco, representa dapelosecretário Antônio Carlos Porto, alémdeser responsável pela gastronomia, decoração e musicali dadesertaneja,prestou homenagem ao presidente daCVC. Canindé aproveitoupara promover oSão João 2007 e as belezas do Com plexoTurísticoXingo.Ocantore secretário de Turismo de Canindé, Pedro Kelmer, a banda Deixa Disso eo sanfoneiro Esquerdinha pro moveram o arrasta-pé.
BAfflA
A Bahia, que sempre se destaca nosprincipaiseventosdosetorde turismo, tanto no Brasil como no Exterior, teve dois estandes em Gramado: um da Bahiatursae outro da Costa do Descobrimento. A foIheteria institucional da Bahia, que é das melhores do Brasil, atraiu também os agentes argentinos pre sentes ao Festival de Turismo de
Gramado. Vendem-se muitos pacotes na Argentina, oanotodo, paraos principais destinosturísti cos baianos, como Porto Seguro, Ilhéus e Salvador.
O projeto Capacitação emVen das do Destino Turístico da Bahia tambémfoilançadonaocasião.O programa constitui-se emum CDROM interativo, que narra as experiências dasviagensemtodas as zonas turísticas do Estado. O focoé apresentar detalhadamente toda a infra-estrutura e os atrativos paraosagentesdeviagens.
"Este éum projeto quea Bahitursa desenvolveu junto ao Sebrae, e fizemos questão de finalizar e lançar antes das mudanças de diretoria daenti dade", explicou a gerente de Mer cado da Bahiatursa, Renata Fran co, referindo-se à mudança do governo na Bahia, quedeveresul tar em novos nomes nos órgãos de turismo. OCD ficará disponível no Sebrae, onde os interessados podem solicitar o material.
RIO GRANDE DO NORTE
Apesardeparticipar,desdeo primeiro ano,doFestivaldoTuris mo de Gramado, o Rio Grande do Norte não mostrou novidades em 2006. A folheteria institucional é precária,omaterialpoucosereno vaenãohouve preocupação da Secretaria de Turismo do Estado em mostrar novos roteiros, como foiocasodeAlagoase Pernambu co. No entanto, se for considerado o número de hoteleiros presentes ao evento, o Rio Grande do Norte teve a maior delegação do Nordeste, com cerca de30 representantes dos principais hotéisdeNataledaPipa.
paraíba e maranhao
A Paraíba teve um pequeno estande na feira, a cargo da ABIHPB. Também teve uma reduzida participação de hoteleiros. Já o Maranhão debutou no Festival do Turismo de Gramado com um espaço onde mostrou, sobretudo, os destinos SãoLuíse Lençóis Mara nhenses. Com o aumento da oferta hoteleiradacapital,o Maranhão tem participado commaisfreqüên cia das feiras de turismo nacionais.
PIAUÍ
OPiauí,queapesarde possuir apenas66quilômetrosdelitoral tem recantos de beleza e importân cia singulares, comooDeltado
Pamaíba eo Parque Sete Cidades, ainda não despertou para a necessi dade de mostrar seus encantos, também,aosagentesdeviagensdo Sul,que costumam eleger o Nordeste como destino.
CEARÁ
Jáo Ceará, sempre presente em feiras de turismo, tanto no Brasil quantonaAméricadoSul,na Europaeaténos EUA (recente mente fezum road-show por Nova York, Miami e Fort Lauderdale), desta vez não reservou estande no Festival do Turismo de Gramado. Segundosecomentounafeira, afaltade continuidade política(a oposiçãovenceuaseleiçõesparao governoestadual)eaausênciade orçamento foramos principais motivosparaofatodeosagentes deviagensque estiveram noFesti val do Turismo de Gramado não ganharemaquelesgrandeschapéus depalhaquesempre marcam a grife Ceará noseventosdosetor.
HOTELARIA
Previsão
Depoisdeum ano que marcou a consolidação darede no cenário nacional, aIntercity tem novidades para 2007. Uma delas éa previsão de abertura do Intercity Premlum Campo Grande (MS), que deve ocorrer no início do anQ que vem. Segundo o diretor : geralda rede, Alexandre Gehien, o mercado local está em crescimento. "O hotel sem dúvida estará entre os melhores da cidade", afirma ele.
Tacadas
o Caesar Park Eco Resort do Cabo, no litoral pernambucano, foi apresentado noFestival de Gramado. O empreendimento, que está fechado desde que a Blue Treedeixoude gerenciá-lo, deve ser reaberto com a nova marca em 10 de dezembro. Os visitantes receVseram as promoções de réveiTion, ea promessa é que em 20D8, a rede Caesar Park deve ganhar um campo de golfe.
Estrela ^ Baltazar Saldanha, diretor - § geraldoSerranoResort H.Convenções &Spa, ficou ^ feliz da vida. O hotel foi o | QGdas autoridades que i foram ao Festival de | Gramado, ea grande estrela foio novo VitalitaSpa.A marca foi desenvolvida exclusivamente paraohotel, mas pode ser ampliada para outros hotéis do grupo CVC. Com 364 m- e decoração oriental, possuisalade massagens singie e double, tratamentos de talassoterapia e hidroterapia. As inovações estão com a Bamboo Massagem e com as máscaras paraorostofeitasde (chocolate.
Promoções o Complexo Hoteleiro
Tropical Manaus agora tem como gerente comercial a amazonense Ana Suely Nascimento, funcionária da rede há seis anos. Em São Paulo, Fernando Tochette passaa responder pela gerênciaregionaldevendas, e Gíane Leonardo assume a gerência deTurismo.
Ampliação
o gerente de Marketing e Vendas do Rafain Palace Hotel, Cândido Ferreira Neto, esteve no 18- Festival do Turismo de Gramado e anunciou a ampliação do centro de eventos do hotel. Com o investimento, 9mil n" serão somados aos 7 mil m^ do atual espaço.
George Costa, da Luck/Nataltur, de Natal (RN),AnaRosaLucke Gustavo Luck, diretores da operadora de receptivo do Nordeste
Triode peso de Pernambuco, as hoteleiras Valéria Gordilho eTeresa Peilitteri, do Armação dePorto,eMariaChrístina,doBestWestern Manibu
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Setor de saúde é aDontado como ootencia
Cirurgiasplásticas
lideram interesse de estrangeiros por serviços médicos ná anunciado como grande
novidade da edição deste ano do Festival do Turismo de Gramado, o turismo-saúde entrou em debate durante o congresso rea lizado no Serrano Resort, paralela mente à feira. Com o tema Saúde
Agregada ao Turismo Como Fator de Desenvolvimento Econômico e Social,aapresentaçãodoassessor do ministro da Saúde de Cuba, Gerardo de Ia Llera, mostrou o desen volvimentodosegmentonailha.O representante do governo cubano, destacou quea proposta do turismosaúde deve ser "uma atividade sus tentável, que busca integrar cultura, ecologiaediversidadebiológica".
Atuahnente, a Sanchat Tour oferece diversospacotescomtratamentos emCuba,quevãodesdesimples procedimentosparatratamentosde pele até reabilitações neurológicas. Para anunciar onovopassodo segmento no Brasil estava presente o superintendente executivo doHos pital Moinhos deVento,João Polanczyk. Em junho desteano,foi fechado o Consórcio Saúde Brasil, com oapoioda Agência dePro moção deExportaçõeseInvesti mentos (Apex). Fazem parte do grupocincohospitaisbrasileiros: HospitalBrasília(DF),HCor(SP), HospitalMoinhosdeVento(RS), HospitalSamaritano(SP)eHospital
Segurança
Sírio Libanês (SP)."O objetivo é tomar os serviços médico-hospitalares doBrasilumprodutodeexpor tação",explicou."Nóstrabalhamos com o conceito de prestação de serviçoequeremosdivulgarláfora o projeto paraatrairos turistas parao Brasil", completa. Polanczyk apre sentoudadosque compravam um crescimento na vinda de turistas internacionais para o Brasil com o propósitoderealizar tratamentos médicos. Dados do Ministério do 'Rirismo de2005revelamque48 milpessoasvieramaoBrasilpara usufruirdestesserviços,sendoquea maioriadelasbuscavaascirurgias plásticas.
EM PORTO ALEGRE
A cidade de Porto Alegre, por meio do convention bureau, também estáembuscadedesenvolveroseg mentonodestino.Opresidentedo PortoAlegreConvention& Visitors Bureau, Ricardo Krüger Ritter,
o congressotambémabordouumtemadelicado:asegurançaeosreflexosno turismo.Paraapresentarasdiscussõesestiverampresentesodeputadofederale ex-secretáriodaJustiçae Segurança doRioGrandedoSul,JoséOtávioGer mano,eoprofessoruniversitárioeex-secretáriodeSegurançadoDistritoFe deraledoRiodeJaneiro,RobertoAguiar.Eraprevistaapresençadosenador CristovamBuarque,masestenãopôdecomparecer. Germanoapontoucomosituaçãomaiscríticaparaasegurançapúblicaa faltadeumministériodedicado exclusivamente aestesetor.JáparaAguiar,um dospontosmaiscríticosquedificultamaeficiênciadasegurançapúblicano Brasiléafaltadeintegraçãodossistemasdepoliciamento.Para encerrar o tema,adiretoradoFundodePromoçãoTurísticadaColômbia,PatríciaAcosta, expôsos trabalhos queopaísfazpara desenvolver oturismoemmeioaum cenáriocríticodeinsegurança."Nossaprincipalcampanha,aViveColômbia, primeiramentemotivouoturismodomésticoemostrouqueeraseguroviajar pelaColômbiaemrotaspré-preparadaspelapolícianacional.Depois,criamos asRotas Seguras, que desenvolveram asviagens independentes decarropelo país.Agora,já avançamos paraostrabalhosde captação doturistainterna cional", detalha Patrícia. Em 1999,a Colômbia recebia 50 mil turistas interna cionais.Hoje,estenúmerocresceupara1milhão.
joão Polanczyk faz palestra em Gramado
destacou as principais características quecre denciam a capital gaúcha como umdesti no competitivo emturismo-saúde. "Junta mente com o Ministério do Turismo elaboramos ummaterialpromocionalcomfoco na qualidade devidada cidade de Porto Alegre", anuncia Ritter.O material, produzido em espanhol e inglês, apresenta a capital gaúcha como ponto estratégico doMercosul. 'Temos 35mil profissionais qualificadosnaáreadesaúde,sendo queentreelesestãodezmilmédicos com especialização em técnicas avançadasdetratamentos,pesquisas etecnologia.Acidadetemaotodo 35hospitaise1,2milclmicasela boratórios", detalha
OUTROS PAÜ^IS
Jáqueoobjetivodocongresso eraapresentartendênciasediscutir os últimos temasdo mercado, oseg mentode tecnologia não poderia ficar de fora. Foram escolhidos dois lançamentos dentrodosetor.Odire tordaAmadeusHospitality,GuillermoMoane,participoudopainel sobre Tecnologia - Revolução do Mercado em Busca da Eficiência. MoanedestacouaevoluçãodoGDS como um instrumento paraoturis mo como umtodoenãomaisape nasparaaaviação.OAmadeusHos pitalityfoilançadoparadedicar-se no desenvolvimento de sistemas paraosetorhoteleiro.
Também com foco em tendên cias,o diretor da Submarino Via gens,LucianoBarreto,traçouum panorama docomércioeletrônico, comênfaseparaasagênciason-line. Criadanesteano,aagênciavirtual dirigidaporBarretoacreditana tendência projetada para o e-commerce até 2010. "O mercado de via gensdentrodocomércioeletrônico épotencialedeveatingirfaturamen to médio deR$10 bilhões aR$12 bilhões em 2010", afirmou odiretor. Apesardetersidoabertaneste ano.
a Submarino Viagens já funciona comoumaoperadora,compacotese roteirospróprios."Atéomomento somosoperadoradeumaagênciasó, aprópriaSubmarinoViagens,mas devemos aumentar a gama de clientes",prometeoexecutivo.
Outro case considerado de su cessopelotradegaúchoeapresenta do durante o congresso éaRedetur. O presidente da Redetur, Juarez Quinhones Barrozo, ministrou o painel Redetur - Realidade com Resultado. Aredefoi criada por um grupo agências de viagens quebus caram, por meio daunião, estabele cer negociações diferenciadas junto aos fomecedores, visando propor cionar crescimento econômico.
Barrozo considera a lucrativi dadedasempresasdaRedeturcomo umarecuperaçãodosetordeturis mo. "O volume da renda das 16 empresasqueintegramaRedeturé de R$ 75 milhões ao ano". O painelistafmalizouafirmandoqueo próximopassoéatrairmaisagências paraoprojeto.
Encerrando as atividades do congresso,ocoordenadorgeralde RelaçõesSul-americanasdoDepar tamentodeRelaçõesIntemacionais do Turismo do Ministério do TYirismo,Patric Krahl, apresentouose minárioAções Comportamentais na Conscientização das Cidades de Fronteira como Portão de Entrada de l\irismo Internacional. Krahl desta couquedesde2004osturistas europeussuperaramossul-ameri canos em visitas ao Brasil. "O processo de interação regional vai muito além do seu caráter econômi co. o Brasil tem a terceira maior fronteira terrestre do mundo", comentou. Segundo opainelista, doispontossãoconsideradosgraves nas cidades de fronteiras: carência deinfra-estmturanospostosdeimi graçãoealfândegaefaltadeinfor maçãodosagentesfederais."Estava faltandodiálogocomosagentes", ponderou.
Paraamenizarasquestõesfron teiriças,KrahlinformouqueoMi nistério do Turismo criou o Semi nário Intemacional de Turismo de Fronteiras (Frontur), onde sãodiscu tidasas deficiências e soluções para osproblemasdefronteiracom órgãospúblicoseprivados.OFron turvaiparaasuaquartaedição,e pela primeira vezserá intercionalizado,sendo realizado em 2007na Argentina.(MS)
PRESIDENTE José Cuillenno Condomf Alcorta
COORDENADOR GERAL DE VENDAS LuísCarlos Boi^ (iborges@panrotas.cofn.br)
Editor-chefe - Artur Luiz Andrade (aftur@panrotas.com.br)
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Flashes do 18- Festival do Turismo de Gramado
Fernando Cavalheiro, da Aeromexico, que estava no estande da Consolidadora Skyteam
ÁlvaroFreireeBeatrizLopessãoda American Airlines em Porto Alegre
Ricardo lafran promove o Natal e réveillon do resort Casa Grande, no Guarujá (SP)
Márcia Abrahão, secretária de Turismo do Espírito Santo, com José Maurício JesuseVirgínia Gugíieimi, da Redecard
Helena Ohashi, Ricardo Paiva e Gisleine Freitas são da rede Hotéis Transamérica
OAguativa, representado no evento por ThaisBerbert, estava no espaço da Resorts Brasil
No estande do Vila Galé estavam Virgínia AlencareFabiane Tessari
Luiz Estevão, do Hotel Jatiúca, também estava na área da Resorts Brasil
NaGol estavam RobertoWagner,lona Uebel, Erico Cestaroli e Maria Adelaide Burin
Andrezza Varella e Carla Tavares, do Ocean Palce Becah Resort
Janaina Mesquita, Cláudio Gebenlian, Marcelo Fernandez, Claudia Brito,J. Fernando Pitrez, Evandro Corrêa eFIávia Menéndez, da Travei Ace
MEXICa
OEstadodo Maceió estava representado por LiaPartoe Dirleide Monteiro, da secretaria de turismo de Maceió, Carmem Canais, do Hotel Brisa Tov\/er, e Carlos Alberto Santiago, do Hotel Praia Dourada
Equipeda Amadeus: TelmaCosta,AndréFróes, Guillermo Moane e FIávia de Moraes
Na Tam estavam Toni Garcia, Marco Antonio Silva, Sylvio Ferraz, Klaus Kühnast e Henrique Elustondo
EquipedaMMT Gapnel: CharlesFranken, RogérioAmaro,PauloMartins, Roberto Ruiz, Miguel Irace e Ivo Paim
Luziane Kourroski égerenteGelson Popazogio e regionalde Vendas doSalinasdoCristianeFerrazrepresentaram Maragogi Resort a Resorts Brasil
Liliana Corrêa, Nelson Moreira, Raul Monteiro Júnior, Rochelle Rocha, Júlio Teixeira, Daniel Guijarro, Kamila Feher e Stella Natal, da Accor Hotéis
REGIÕES: 0800 570 5700. A TAtA está voando para Londres. Agora você tem umnovo destino na Europa para oferecer a seus clientes. Ovôo sai de Guarulhos às 23h45 e retorna também à noite de Heathrow, às 22h05. Obrigado por ajudar a TAM a chegar tão longe: a Londres
