Oquemudoudejaneiroadezembronasligaçõesdo Brasil parao Exterior. Saídada Varig foi absorvidapelas companhias estrangeiras Páginas 11e12
HOMENAGENS— Odeputadoestadual Rodrigo SoaresjuntodadeputadaIraê Lucena, presidentedaFrente Parlamentar deTurismo(Parlatur),daAssembléiaLegislativadaParaíba,edo homenageado, GuillermoAlcorta, da PANROTAS, emdiade reconhecimento a diversas personalidades. À direita, o governador da Bahia, Paulo 5oi/fo, eo presidente daBahiatursa,CláudioTaboada,naentregadoprêmio Opaxorô 2006,emSalvadorPáginas26e21e22
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Editorial Ofinal deanoestádandomuita "munição"ou"deverde casa" ou "motivos para pensar" atodoo trade. O movimento de mudança no comissionamento está mais quente coma notícia dequeaGolreduziu as comissões de 10% e 9% para 7% e6%(seguiua líder Tam, que já paga issohácincoanos,comodisse um líder do setor): algumas com panhias já fecharam contratos de tarifas-netas comas empresas eas agências que se apressem para se adaptarem aos sistemas demanagement fee: os controladores de vôo mostraram quetêma força e umaorganizaçãoqueoslíderesda aviação cotnercial não mostraram; asafirmaçõesdoministrodaDefe sa, Waldir Pires, escancaram os perigos das indicações puramente políticas, por causa de acordos com esseouaquele partido; oshotéis aprenderam que precisam teruma reserva e criatividade maior que o normal, pois o ano foi extrema mente cruel com o setor; o trade aprendeu que precisa sim estar unido para ser ouvido,oudecisões comoado governador Sérgio Cabral Filho de unificar as secre tarias de Turismo com Esportes e Lazer continuarão sendo tomadas sema consulta ao setor (idem para decisões comerciais como as das comissões); os investimentos em hotéis e cruzeiros eem vôos inter nacionais trarão um aumento con siderável da oferta para 2007, ano que promete ser muitobomemven das, mas que, dependendo do apagão dahora,pode significar superofe}iae prejuízo para o setor; novos secretários deTurismoego vernadores tomarão posse e não importa a nomenclatura (agência, secretaria, junta, separada, supersecretaria...) oquevai mostrar que oturismoé prioridade vai ser o orçamento dedicado ao setor,pois, como aponta oMTur, chega dese cretarias com cofres vazios, esperando oleite derramar das tetasdogoverno federal; enfim... são muitasasreflexõesa serem feitas, quetêmde resultar em decisões e não em achismos,
Aiv
No Sò. MERCADO
Cursos A Abav-SP, por intermédio da diretora de Cursos, Vivíanne Pancani Gandelhmann, está realizando uma pesquisa paraa atualização dos conteúdos dos treinamentos em 2007. Em 2006, a entidade ofereceu mais de 75 Cursos e treinou mais de 00 pessoas entre ncionários, gerentes e iretores de empresas le turismo.
Reflexões para 2007
intençõesou bravatas para sair na imprensa.
Como nossos leitores sentem na carne os problemas de seus respectivos setores eosdo País também, vamos tentar emplacar algumas outras perguntas para seu planejamento de 2007, pois são temas que também têma ver com o arsenal para que possam decidir sobre os temas acima.
Vocêvai participar de quantas feiras em2007, seja como com prador, espectador, expositor ou apenas por curiosidade? Sevocê acha que realmente há muitos eventos no trade, seja seletivo e useseutempo precioso emativi
dades que dão retomo. Pense sempre: preciso mesmo estar neste evento? Tenho dinheiro sufi ciente para investir em quantos deles?
Quemvou eleger presidente de minha entidade? Durante 2007 haverá várias eleições emCVBs, entidades de classe, associações, clubes...Oquevocê quer deseu "líder"? Nomínimo,que seja um líder. Portanto, participe, vote, sugira,critique...não fique de fora das discussões.
Você valoriza sua marca? O nomede sua empresa edos profis sionais que nela estão são valiosos. Assim sendo, valorize-os
ao associá-los a eventos, prêmios, promoções... Saiba quemuitos dos"prêmios"quevocêrecebeno turismo brasileiro são mais va lorosos para quemdáo prêmio, que acaba sepromovendo, arru mando patrocinadores e alavancando projetos. Faça como os artistas da Globo, para valorizar eventose prêmios alheios,"cobre cachê". E fuja dos prêmios que fazem você pagar por ele, investir em alguma publicidade, pagar mico em cerimônias esquisitas e constranger-se por ser educado e respeitado.
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dernidade tecnológica eos novos nichos de mercado? Não adianta apenas reclamar (inclusivede tudoládo primeiro parágrafo). E preciso estar preparado. E preciso malhar todos os dias, por conta própria, oucom personal trainer exclusivo,em grupo ou isolado, e de preferência assistindo TV, ouvindo Ipod e checando osemails no blackberry simultanea mente. Mais perguntas? Muitas mais. Envie as suas para nossa Redação.
Artur Luiz Andrade Editor artur@panrotas.com,br
Crise nos aeroportos prejudica Congresso da Abetar
Aviação regional é debatida, mas muitos não conseguiram chegar aBrasília
PANROTAS Brasília
s atrasos e cancelamentos devôos prejudicaram a realização, em Brasília, nosdias6e7,do Congresso da Associação Brasileira das Empre sasde Transporte Aéreo Regional (Abetar) 2006, que pretendia bus car novos projetos parao cresci mento da aviação regional brasileira. Faltaram palestrantes e público. Mesmo assim,o presi dente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Milton Zuanazzi, aproveitou aoportu nidade para reafirmar queanova crise dos controladores está sendo tratada de forma prioritária para
garantir queos aeroportos voltem ao seu funcionamento normal. "O que aconteceu na terça-feira (dia 5)foi causado porum link que pifou, masque já foi consertado.
Estivemosno Cindacta 1e enten demos quefoi uma falha técnica, não humana."
Autoridades na abertura do evento da Associação dasEmpresasAéreasRegionais
aceio
Zuanazzi disse ainda, em palestra no segundo diadocon gresso, que voar no Brasil é seguro. "Temos de melhorar sem pre, mas o usuário deve ficar tran qüilo, já queo sistema de aviação civil brasileiro é moderno, ogo verno investiu em infra-estrutura nos últimos anos.Os problemas existem, como em qualquer seg mento, mas estamos tentando achar a melhor e mais rápida solução para eles."
o presidente da Anac encer rou a palestra Política de Trans porte Aéreo no Brasil traçando planos para2007, já desejando queaAnac esteja na pauta positi vada imprensa no próximo anoe que seja ainda mais parceira das empresas aéreas e dos usuários. "Esperamos implementar a defesa do consumidor doórgãoe vamos
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Os presidentes da Abetar eda Anac, Apostole Lack Chryssafidis e Milton Zuanazzi, e Aírton Pereira, secretário de Políticas do Turismo, do MTur
aéreos?
CHRYSSAFIDIS Nós tivemos três fases no decorrer dessa questão. A primeira foia reaçãodoscontroladores,depois do acidente com o Boeing daGol. A segunda fase foi reivindicatória, que fez com que a catego ria pedisse melhores condições de trabalho e de salário. Ea terceira fase,queéadeagora,édifícil explicar, masa gente espera quea situação seja resolvida da melhor forma possível, para todas as partes.
JP Como se dá hoje acom petição entre a aviação regional e as grandes companhias aéreas?
trabalhar para que o fortalecimen todaindústriaseconsolideeque mais investimentos sejam feitos no setor."
CRESCIMENTO
Segundo o presidente da Abetar, Apostole Lack Chrys safidis, o setor da aviação regio nal pode crescer com a aprovação do Programa de Estruturação da Malha Aérea ecomo projeto de suplementação tarifária. "Por meioda implementação deuma política específica para o trans porte aéreo regional, as coisas vão melhorar. O transporte aéreo regional precisa ser olhado pelo governo de forma diferente. Por isso acreditamos queem2007, com a aprovação do programa de estruturação, nosso setor vai rece beroapoio necessário paracon tinuar crescendo", disse Chrys safidis. Em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS, ele falou do futuro da aviação regional.
JORNAL PANROTAS
Como o senhor vêos problemas pelos quais a aviação nacional está passando, especialmente no que diz respeito às dúvidas sobre a segurança. Voarno Brasil é seguro?
APOSTOLE LACK CHRYS
SAFIDIS Essaéuma questão importante. Temos duas situ ações.A primeira serefereàsegu rança. Noano passado, houve dois milhões de operações aéreas e apenas 136 incidentes, o que representa 0,0067%. Isso é uma prova dequeo tráfego aéreo no Paísé,defato, seguro. A segunda situação éa questão do contingenciamento porpartedo governo federal.O sistema de aviação civil arrecadou, noano passado, mais de R$ 1,3 bilhão, mas esse valoré contingenciado pelogo verno.Os investimentos precisam ser feitos e não são. A falta de estru turageraatéumcerto medo nos tripulantes e trabalhadores daavia ção,emdecorrênciadaindignação deusuáriosdesinformados,quesão induzidosaterumcomportamento irracional perante essa crise. É importantequeousuárioentenda queas empresas aéreas não têm culpadenada,queelasnãopodem responderporuma simação que fogedeseu controle.
JP Como o senhor vê essa nova crise dos controladores
CHRYSSAFIDIS —A com petição é necessária. Mas, da forma como vem sendo feita, não está correta. Alguns destinos operados pelas companhias regionais são totalmente dife rentes dos operados pelas empre sasde grande porte. As regionais funcionam comomini-pólose, além defazeracapitaldealgum Estado, cobrem maistrêsouqua tro rotas de cidades do interior desse Estado. Quando as grandes chegam, com concorrência desleal, as regionais nãocon seguem se manter e acabam fechando, o que prejudica o usuário, principalmente, osda cidade de interior, com baixo tráfego.
JP —O que deve mudar nessa relação para que o passageiro saia ganhando (ou não perca)?
CHRYSSAFIDIS —O foco central do congresso éa concor rência. Ela é necessária em qual quer segmento, mas quando feita de forma saudável. Alguns desti nos sofrem uma concorrência desleal. A partir do momento em que as grandes fazem promoções, com preços irreais, as regionais não conseguem acompanhar. Temos conversado com as pes soasdaAnac,que já estão sen síveisa essa questão. Mas, por enquanto, não temos soluções práticas.
JP Como está a integração das linhas regionais com as ope radoras de turismo?
CHRYSSAFIDIS As regionais têm iniciado umrela cionamento maior comasope radoras de turismo. A descoberta ea procura de alguns destinos, desde a criação do Programa de Regionalização, do Ministério do Turismo, têmfeitoas regionais operarem em novas rotas, decor rentes dessa nova demanda. A integração das regionais com as operadoras está acontecendo de forma natural, não muito acelera da, mas em crescimento.
JP Quais são os projetos hoje para ocrescimentoeaexpan são dessas linhas regionais?
CHRYSSAFIDIS —A grande frotade aviões hoje, no segmento, éada TR Brasília. Nossos projetos se resumem em um conjunto deações, como o aumento de infra-estrutura das empresas, a concorrência mais lealea expectativa deuma maior regionalização do mercado.
Não faz sentido seu passageiro
voar sobre Buenos Aires
e não se sentir bem no ar.
Agora a LAN levaseu passageiro para Buenos Airesemais 7 destinos na Argentina: Puerto Iguazú, Córdoba, Mendoza, Bariloche, El Calafate, Rio GallegoseUshuaia.Tudo isso oferecendo sempre um serviço de bordo premiado e tarifas especiais. Só não dá para dizer que éuma experiência única porque seu passageiro vai querer voar de novocoma gente.
Nova rota São Paulo-Buenos Aires com dois vôos diários. a partir de
Tempos de mudança!!!
enfim,umanova realidade se aproxima.Omercadoexigemais que nunca que os agentes se preparem para esta nova era pormeiodetreina mentos, capacitação, excelência na pres tação de serviçose turismodealtaquali dade. Todo empreen-
fosé Carlos Vivira é vice-presidente da Abav Nacional
dedor, com o mínimo de visão de futuro,jáestáse preparando eà sua equipe, de formaasofrero menor impactopossívelnoseu negócio.
Todos nós que estamos inseri dos no cenário do turismo brasileiro sabemos que passamos por tempos de mudança. Nãosó porque percebemos issoem nosso dia-a-dia, mas também porque ouvimos estediscurso maciçamente emtodososeven tosdo trade, desde umsimples treinamento atéo Congresso da Abav,queéamaiorfeiradas Américas.Fala-semuitonaforça da internet,na questão dofimdo comissionamento para as agên ciasdeviagens,nosfornecedores quepassamcadavezmaisa seremseuspróprioscanaisdedis tribuiçãojuntoaoclientedireto,
Porém, ao mesmo tempo em que isso ocorre, uma outra re volução também acontece e,o que épior,emmovi mento contrário.
tos,eembreve poderemos ver emlojas de eletrodomésticos e hipermercados.
Issonosfazpensarnogrande paradoxo que vivemos: estamos investindotantona capacitação e qualificaçãodenossamão-deobra,deixando-aaptaaatender nosso cliente, pesquisar seuper fil,utilizartodasas técnicas de venda e atendimento paraserem verdadeiros CONSULTORES de viagensecriar,dentrodossonhos e desejos de cada passageiro,o roteiroperfeitoparasuaviagem, para chegarmos onde?Traba lhamos no encantamento deste cliente, realizando trabalhos de pós-venda, fidelização, nospreVemos acontecer debaixo de nossos
Vemos acontecero surgimento deumturismoque, debaixo de nos sosolhoso surgimento deumturismoque,dealtaquali dade,nãotemnada.Éum turis mo massificado, sem nenhum compromisso com o verdadeiro desejo docliente, que otrata como "mais um" num mar de númeroseparcelasaperderde vista. O investimento em marke tingéenormeeemtodosos espaços possíveis,na TV, jornais, revistas, outdoors, corredores de shoppinge-pasmem!-agora tambémemlojasde departamen-
dealtaqualidade,nãotemnada
ocupando comsuasatisfação, paramuitasvezesvê-losseduzi dos com a ilusão de estarem fazendo um "ótimo negócio" com "custo-benefício interes sante".
Na verdade, este tipo de serviçonãoatendeapúblico nenhum. AsclassesAAeA, que possuemumpotencialmaiorde compraeondeaspessoasgeral mentejá conhecem inúmeros
Encantar é possível?
conseguir transmitir que esta prática vai fazer dele um vencedor.
Lúcio Suriani é presidente da Rede Estanplaza
A essência da hotelaria é servir o outro, é estar disponível por inteiro para atender alguém. É uma doação de alma e corpo, com alegria e devoção. Quase uma prática sagrada... Aisso chamamos encantamento. Porém, como treinar pessoas para exercer esta missão? Como fazê-los ir além sempre? Como induzi-los a seduzir eobtera confiança do cliente? Treinar e conscientizar o colaborador nem sempre é tarefa das mais fáceis. Ele irá se perguntar muitas vezes o que ganha com isso... O desafio será passar para ele que oserviçode encanta mento faz dele alguém melhor, facilita a sua vida eo modo de se relacionar com tudo e com todos. O segundo passo é
Mas de novo vem a pergunta... Como fazer o colaborador entender a diferença entre atendimento e encantamento? Não há receita de bolo e frases prontas. Isto tem que vir de dentro dele. Ele tem de ir além dos conceitos e das formas pré-estabelecidas de atuar. Procedimentos que tenham significado farão com que este colaborador aprenda melhoro recado. O truque é sugerir queelese questione por que está agindo desta forma, sobre os obje-
diferença, se pratica o encanta mento.
Ogerente,por exemplo, que busca encontrar colabo radores prontos para o encanta mento, tem primeiro de encantar este colaborador, de modo a conscientizá-lo sobre a forma como ele se ocupa do cliente.Enesseprocesso,ele encontra algumas vezes o maior inimigo do encantamen to: a resinércia resistência com inércia. Só conseguimos resultados com talento e paixão, nem que seja uma chama pequena de paixão. É preciso acreditar quea prática de
destinos, querem exclusividade. Querem umroteiro criado somenteparaelas,para atender unicamente àssuas expectativas, algoqueseencaixeperfeita mente ao que imaginaram para suaviagem.Buscamtambémo novo, o conforto, eàs vezes, não necessariamente, oluxo: pode ser o exótico, o diferente, o incomum. Este público, definitiva mente, não quer e não compra o enlatado.
O lógico seria então pensar mos que restouparaasclassesB, CeDa opção de comprarem suaviagemnamesmaloja onde compram suas roupas e geladeiras,certo? Errado. Nossa capacitação e nosso olhos u i. conhecimento nao atende somente aos que podemarcarcomos custos de uma viagem maiscara. Queremos e podemos atender, com a mesma excelên cia,todosquetêm,naverdade, o mesmo sonho: conhecer novoslugaresno Brasil ouno exterior, descansar sozinho, a dois,emfamília, entre amigos, trocar experiências e vivenciar a magiadaviagem,o prazer que elaproporciona. Este público B, CeDnãomerece, naquela que muitas vezes éa única oportu nidadedoano(sejaporfaltade cas,é tudo muito pouco tangí vel.Há que setera intuição para perceberqualasintoniadeste cliente.... Como está a fisiono mia dele naquele dia?Está aberto ou não para ser encanta do?Aísepoderá então exercer afunçãode encantamento, ou então, ademero prestador de serviços.Onossonegócio foi eé criado e aprimorado para clientes que querem maior con tatoe que gostamdisso,mas estamos preparados paraos que não querem intimidadee conta to muito próximo.
Oprocessode encantamen tofidelizaocliente,já que ele passaaconfiarno
Comofazero colaborador entender a serviço querecebe.
diferença entre atendimento e encantamento?
tivos de tomar uma determinada atitude, evitando a prática mecânica. Na atitude mecânica não existe encantamento. O serviço passa asermais uma commodity. Acreditar que tudo funciona com manuais de procedimento éo grande erro, pois treinadores tradicionais pré-conceituam o sentido das coisas, bloqueando o encantamento do serviço "in natura". Encanta mento não funciona com mode los pré-concebidos. O colabo rador tem de se reinventar, esquecer as técnicas efocarseu trabalho e expectativas na har monia e bem estardas pessoas.
Na hotelaria o foco é tratar gente como gente.Aísefaza
encantamento funciona, e que exercitando esta missão podemos nos tornar uma pessoa melhor. É preciso saber"encar nar"o cliente, trocar de pele com ele... Se é feita a troca de pelecomele, sabe-se o que ele está sentindo. O hoteleiro que se quer formar hoje é quase um terapeuta, um amigo certo nas horas incertas.
Há, porém, limites neste processoetemdehavermuita sensibilidade no trato com hós pedes, para saber a que ponto aquele cliente quer ounãoo contato da troca. Existem bar reiras culturais, sociais, casuísti-
O setor de serviços caminha para esse
tipo de dinâmica. O mundo está cada vez maisárido,eoprofissionaldo setor de serviços tem que propagar a doçura, a gentileza Paraa conscientização dos profissionaisde hotelaria não basta sóo procedimento, mas a compreensão dosignificado do que elesestãofazendo.E istopassaantespeloprocesso de ensinar os líderes a trabalhar com suas equipes. Chega de reuniões expositivas. Que sejam elas mais participativas. Na gestão participativa, oslíderes tiramo que temdemelhorda sua equipe. O desafio, mais uma vez, é trocar procedimento por sig nificado/atitude. Outro fator
tempo, questões financeiras, férias escolares dos filhos, entre várias outras razões) passar seu momento delazernumlugar quenãoeraaquelequequeria, mas que achouqueseriaaúnica opção acessível.Temosexpe riênciae capacidade suficientes para adequar nossosprodutose atender a este cliente em cem por cento de suas necessidades. Não vamos então deixar que aimportânciadonossopapele danossaforçade trabalho seper cam. Não somos simplesmente vendedores. Não podemos ser substituídosporpacotesfechados emprateleirasdesupermercados ouumsimplestoqueemteclasde computador. Somosmuitomais importantes, experientes, capazes e, muitas vezes, até mesmo indispensáveis.Somosnãosó quem providencia aparteburo crática, quem orienta e evita possíveisproblemas,quemzela pelo melhor denossopas sageiro.Somosquem conhece o detalhe, quem dáa dica que pode transformar umasimples viagem de negócios numprogra maimperdível.Torço apenas para que possamos mostrar a todos que viajaré,sim, sempre bom, masviajar com o suporte doagente consultor deviagens pode ser inesquecível. importante neste processo é pensar em gestão porprojetos, oquediferebastantedas gestõesadministrativastradi cionais. Com projetos, todos participam e vão se comprome tere aprender osignificadodo queestãofazendo.Nestemo delo, existe abertura para que cadaprofissional escolha opro jetonoqual melhor se encaixa. Istopermite alocar apessoa certa, noslugarescertos.Oper fil pessoal eo profissional devem ser avaliados para me lhor aproveitamento dosrecur sos que cada um pode dar. A quebra de paradigmas éo mais difícil. A hotelaria tradi cional tem sua origem na Europa, onde osbookspre gama formalidade, ama nutenção da distância entre funcionário e cliente. Sãopro cedimentos muito rígidos,e na minha opinião devem ser mais fiexíveis. Nada é eterno e tudo e todos estão em processo contínuo de mudança .Aidéia principal são os valores agrega dos ao encantamento. Não vendemos apenas hospe dagem, quarto para dormir, refeiçõesno restaurante, salas para eventos ou espaço para prática de exercícios oumas sagem.Vendemosuma atmos fera e uma filosofia de bem estar,um conjunto de atitudes com as quais o cliente possa se identificar, e acreditar que foramfeitas para ele ser mais feliz.
Nãohá receita deboloefrases prontas
Rio funda Federação de CVBs
Que conta com oito associados de todas as regiões do Estado
Estado do Rio de Janeiro, assim como o de São Paulo, lançou oficialmente no último dia5asua Federação Estadual deCVBs.A estratégia está inserida dentrodosplanosda Federação Nacional dos Conventions&Visitors Bureaux. quepre tendese tomar uma confederação, tendo federações deCVBsestadu ais em todo o País.
Eumaboanotícia, já queos CVBs,especialmenteoRioCVB, dirigido por Paulo Senise, éoórgão depromoçãoturísticaecaptaçãode eventosquemaisfuncionanoEsta do, não lidando com a burocracia ou a falta de recursos e continuidade políticadosórgãospúblicos.AFe deraçãode CVBs doRiode Janeiro conta com sete conventíon bureaux (além do Rio CVB, tem osde Friburgo, Teresópolis, Petrópolis, Búzios, Agulhas NegraseIlha Grande),emaisoParatyCVB,que foi oficialmente fundado no dia 4e aindavaisefiliaràfederação.O presidente, acertadamente, éPaulo Senise,diretordoRioCVB-que hojetem126 mantenedores euma arrecadação anualde cerca deR$ 4,5 milhões - onde também estará sediado o escritório da entidade. O presidente do Conselho Consultor dafederaçãoseriaoatéentãosecre tariode Turismo do Estado doRio, MERCADO
Abav-RJ
A Abav-RJ colocou no ar seu novo website (www.abavrio.com.br), com layout e dinâmica reformulados, além denovasfunçõese ferramentas.
A entidade espera criar maior proximidade e promover mais negócios entre seus associados.
Novos associados
A entidade carioca aprovou a entrada de 89 associados nos três últimos meses. O resultado é fruto da promoção de isenção de jóia administrativa para novos associados. Comisso,aAbav-RJ chega a dezembro com um total de 611 associados e afiliados.
Setgio RicardodeAlmeida,mas,de acordo com Senise, com a nomeação de Eduardo Paes como novosecretário,a situação será avaliada na próxima reunião daenti dade, ainda sem data definida. O Conselho Consultor da Federação de CVBs doRio contará comrepre sentantes dasdiversas entidades que compõem o trade fluminense: Abeoc,Bito, Associação Comercial do Rio de Janeiro, entre outros. De acordo com Paulo Senise, o objetivodaaçãoéa promoção eo desenvolvimento dos CVBs de formaorganizadaeconjunta,por meiodeumestatutoqueprevêo fortalecimento da entidade como umtodo.Alinhadeaçãodafede
Patrocinadores Ouro:
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raçãode CVBs doRioserá,comatagemdeumplanodeações,maso uniãodosesforços,ampliaraparti cipaçãodoEstadoemeventose feirasdosetorena captação de eventos.
"Ainda estamos na fase de mon-
objetivo é estipular ações conjuntas e trabalhar no fortalecimento dos CVBs do Estado", disse Senise. A primeira ação definida éapartici pação da federação nos workshops
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João Moreira,Philip Carruthers, Rubens Medina, Paulo Senise e Paulo Boechat
O Rio é de vocês.
Segundo PauloSenise,acriação da Federação doCVBsdoRiode Janeiro beneficiará todo o Estado na medida em que serão ü^balhadas de forma integrada a promoção turística institucional,arelaçãoinstitucional coma Confederação deCVBs,as estratégiasdeatuação,aquestãoli gadaatreinamentosecapacitação dos CVBs municipais, alémde aumentar a repr^entação daenti dade, inclusive politicamente.
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Organizado por:
Plaza reposiciona resort da Bahia
Rede elogia parceria com Othon e critica acordo com operadora italiana
Cláudio Schapochnik
Porto Alegre {RS)
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Plaza Hotéis, empresa
com sede em Porto Ale gre, vai reposicionar a unidade caçula da rede -o Bahia Plaza Hotel, localizado dentro do condomínio Porto Busca-Vida, em Camaçari. "Abrimos o resort neste ano e até outubro o movi mento foi frustrante", disse o diretor superintendente, Carlos Henrique Schmidt. "Desde omês passado sentimos uma melhora e estamos ganhando mercado", emendou Schmidt. Desde que abriu,arede firmou contrato, por umano,coma operadora italiana Francorosso. Pelo documento, 50% dos 101 apartamentos e suítes eram bloqueados para a empresa da Itália, dentro dopro duto Sea Club, o mais top.
"Fizemos um investimento muito alto para essa parceria internacional e não foi interes sante para nós,daía necessidade de reposicionarnios ohotelem 2007", explicou o diretor superin tendente. Outro fator que fez com que a direção da rede tomasse essa atitude foi a abertura de grandes empreendimentos nas proximidades neste ano. "Alguns players, como a Iberostar ea Vila
do Bahia Plaza Hotel, que terá como foco a praia eo meio ambiente
Galé, inauguraram grandes resorts na região e não vamos enfrentá-los", afirmou Schmidt. Segundo o executivo, uma das idéias para reposicionar o resort é reforçar ousoda praia. 'Temos 1,7 milmde praia, sendo que os outros resorts, ainda que também tenham uma boa área à beira-mar, são voltados para as respectivas piscinas", alfinetou ele. "Pre tendemos resgatar o resort de praia e buscar o público que quer um contato maior com a natureza."
Em relação à parceria comer cial com a Hotéis Othon, o Bahia Plaza Hotel passou a integrá-la recentemente - anúncio foi feito durante a Feira da Abav 2006. Com isso as seis unidades da Plaza estão presentes nesse con trato. "Somos duas empresas 100% brasileiras, sólidas e com marcas bem consolidadas no mer-
cado,ea parceria vaimuitobem, obrigado", afirmou o diretor de Marketing darede, Abdon Barret to Filho, o diretor também desta cou o relacionamento com os agentes de viagens. "E também uma parceria de sucesso, sobretu donaárea corporativa, onde mais de 50% das vendas são feitas por esse canal. Nos resorts catarinen ses- Itapema e Caldas da Impe ratriz -a venda é, sobretudo, de
forma direta", emendou ele. Deum modo geral, Carlos Henrique Schmidt dissequena área comercial "o ano de 2006 foi bom, pois recuperamos o merca do, principalmente em Porto Ale gre, onde temosduas unidades". Segundo ele,a previsão para2007 épositiva."Creioquepartedas perdas será recuperada, e estamos verificando uma recuperação também no mercado externo, sobretudo da Argentina edoChile em nossos resorts catarinenses."
PERSONAGENS
Aredelançanestemês cinco personagensquevãotrabalhar conceitos de proteção à fauna e flora eà sustentabilidade ambien tal junto ao público infanto-juvenil nos três resorts da rede, con forme antecipou com exclusivi dade o Site PANROTAS. "Nossa agência criou os per sonagens Plazinho Ar, Plazinho Água e Plazinho Terra que vão combater a Dona Poluição eo biopirata Mister Shato,eo públi co infantil vai interagir com eles pormeiodepeças educativas, brincadeiras e um link que disponibilizaremos no nosso site", disse Abdon Barretto Filho.
"Foram seis meses de desen volvimento e criação, eatéos nossos kid's club's estarão inseri dos nessa nova dinâmica", disse Filho. "A nossa expectativa é muito boa e temos certeza que as crianças e adolescentes vão gostar." O Plazinho Ar será ligado ao Bahia Plaza Resort, o Plazinho Água ao Plaza Itapema Resort & Spa eo Plazinho Terra ao Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa- esses dois últimos em Santa Catarina. Para mais informações sobre a rede, acesse osite www.plazahoteis.com.br.
OJornalPANROTASviajou com o apoio do Plaza Rafael e do Hotéis Othon
GENTE
Emirates Ralf Aasmann, l'}: que estava na r: diretoria de Contas Corporativas daLufthansa para América Latina, desligou-se da empresa alemã. O executivo deve ser o "número um" no Brasil da companhia aérea Emirates.A informação deve ser oficializada em breve. A Emirates planeja iniciar a operação noPaísno próximo ano, com vôos diretos e diários entre São Paulo (GRLI) e Dubai.
Colaboradores
o Serhs Natal Grand Hotel anunciou a contratação de duas colaboradoras para a área de Vendas. São elas Luciana Rezak, em São Paulo, e Mariana Mello, em Natal, que substituiu Sílvana Limana gerência de Vendas paraos mercados Nortee Nordeste. A rede de representantes do resort também cresceu. A DF Representações acabou de ser contratada para atuar em Goiânia e Brasília, sob o comando de Jaime Menín.
Posse em abril
AKLM anunciou que Feter Hartman foi apontado como o novo CEO da companhia aérea holandesa, do Grupo Air France-KLM. Hartman toma possenocargoem 1® de abril de 2007 e vai suceder LeovanWijk- atual CEOe que continuará na administração do grupo como vice-chairman. Reter Hartman tem 57 anos e entrou na KLM em 1973, como controller da área de Engenharia e Manutenção.
Chefsde viliages o Club Med anuncia os novos chefs de viliages das unidades brasileiras. Neste mês assume a gerência do viliage Trancoso, naBahia,o canadense Hendel Duplessy, em substituição aAzizAit Ito, que dá continuidade à sua temporada brasileira. Agora Ito assumiu o viliage Rio das Pedras, no Rio de Janeiro. O francês Benoít Cousin, que chefiou a unidade fluminense por dois anos parte para a França, aguardando a definição para a temporada do verão 2007 europeu. Em Itaparica, também na Bahia, assume o comando o italiano Giovanní MeronenolugardeMyriam Karaohanessian, que esteve à frente do viliage baiano durante o último ano. Karaohanessían se despede do Club Med para se aposentar.
Abdon Barretto Filho e Carlos Henrique Schmidt, executivos da Plaza Hotéis
Vista aérea do condomínio Porto
Busca-Vida, endereço
Pão de Açúcar (RI) se renova como produto
Complexo comemora 95 anos com investimentos de R$8 milhões
BCompanhia Caminho Aéreo
Pãode Açúcar, empresa que construiu, opera e adminis trao Bondinho do Pão de Açúcar, no Rio de Janeiro, está investindo na renovação deumdos principais cartões-postais dacidade.Novas tecnologias em serviços, espaço paraeventoseummuseuacéu abertofazempartedasnovidades que já começaramaserimplemen tadas. As iniciativas também mar cam as comemorações de95anos do ponto turísticonoanoquevem.
Segundo a diretora geral da empresa,Maria Ercüia Leitede Castro, serão investidos cerca deR$ 8milhõessónaparteestmturalque vaiabrigaromuseueanovaáreade eventos dolocal. 'Toda apartetec nológicaedemuseologiavaicon sumir muito mais. Parte do investi mentoseráfeitopelaprópriaempre sa,eaoutraparteserá por investi doresqueestamoscaptando",disse a diretora.
Em novembro foi apresentada a primeirapartedoprojeto,queestá inseridanoplanode implementação domuseu.Foi inaugurado umnovo equipamento tecnológico, chamado Mirador Virtual, quepermiteaos visitantes terem acesso a infor maçõessobrequalquerpontoda cidade bastando mirar o aparelho. Nos primeiros trêsmesesovisitante poderáutilizaroequipamentogra tuitamente.Aintençãoéquesejam
AVIACAO
Senor Tango
Até 31 de janeiro, as emissões de bilhetes entre Brasile Buenos Aires, com a Aerolíneas Argentinas, valem ingressos grátis para a casa de shows Senor Tango. A promoção éválidapara os bilhetes com partidas desde Florianópolis,PortoAlegre, Rioe São Paulo, eé limitada aos 750 primeiros passageiros. Para receber os ingressos,o agente de viagens deve enviar na mesma data da reserva a cópia do bilhete ou e-ticket parao e-mail promDcaotango@aerolineasá rgentinas.com.br.
Contrato bilionárío A Boeing Company ea Deutsche Lufthansa AC anunciaram que a companhia alemã vai comprar 20 Boeing 747-8 Intercontinental, com opção de mais 20 aviões do mesmo modelo.
instalados maisdez aparelhoscada um com um custo de cerca de 30 mil euros - até o final de 2007. De acordo com Maria Ercília, o PãodeAçúcaréoúnicolugardo
Maria Ercília, diretora do Pão de Açúcar
Brasilateresse equipamento, desenvolvido pela empresa por tuguesa YDreams.
Já o museu a céu aberto é um projeto antigo da empresa que
administra o bondinho eque eternizará a história do Pão deAçú car.Oespaçotemprevisãodeser concluídoem2007eterávisitação guiada atravésde tecnologia bluetooth(comusode celular) e equipa mentos dealta tecnologia. "Quere mosusaroquehádemais avança doparavalorizareenriqueceropas seioaoPãode Açúcar", afirma a dirigente. Também está prevista a inauguração deumnovo espaço paraeventos,chamadoEspaçoBaía deGuanabara, já paraabrilde 2007, antesdos Jogos Pan Americanos. A áreavaiabrigartrêsrestaurantesde 80 m- cadaeum espaço coberto. "A intençãoéfazeroturistaaproveitar também o Morro da Urca (onde está
A empresa também está investindo na realização de eventos, comofestas,paramovimentarainda maiso complexo turístico.
o Pão de Açúcar recebe anual mente cerca de 760 mil visitantes, cerca dedois mil por dia. Desse total, a Companhia Caminho Aéreo Pão de Açúcar estima que apenas10%a20%sejamcariocas quevisitamolocalnosperíodosde promoçãocomooCariocaMar avilha eo Carioquinha. Esteano,o crecimento no número de visi tantes foi de 6%.
Em Copacabana, noshotéis Excelsior e Plaza, os hóspedes tem acesso exclusivo e sratuito aosterraços especialmente decoradosecommúsicaao vivo, edeonde setem visão privilegiadadoshownapraia.NaBarrada Tijuca, espetacularshowpirotécnico defrente para omarnomaisnovo5estrelasdacidade.
Entre 16 de Fevereiro a 21 de Fevereiro de 2007 afoliadoCarnavaltoma conta do Rio ea Rede Windsor apresenta 8ótimasopçõesquecabem no orçamento deseucliente. Informações sobre tarifas, acesse o nosso site- www.windsorhoteis.com ou envie email para - sales@windsorhoteis.com.br
Sabre não entende escolhas do Brasil
Vice explica como funciona a integração do My Sabre com o e-Tam
m visita ao Brasil para lançar a integração doMy Sabre com o e-Tam, o vice-presidente sênior do Sabre Travei Network para a América Latina, Caribe e México, Jay Jones, concedeu entrevista exclu siva ao Jornal PANROTAS. "Esta mos expandindo a plataforma Sabre com uma aplicação que roda todos os produtos. Com isso, o agente de viagens poderá usar uma única fonte,jáqueainte gração é diretamente na apli cação", explicou Jones. Umpro duto que, segundo o executivo, vai multiplicar os benefícios. o objetivo équeo agente tenha um único ponto de consulta.
Uma única fonte. "O Sabre vai integrar o servidor para oferecer mais eficiência", disse o diretor de Marketing do grupo, Greg Webb. "As emissões e consultas serão sempre de forma rápida, efi ciente e integrada", completou.
Apesar da integração com a plataforma global My Sabredirecionada às pequenas agências -a empresa também fez uma integração com as grandes, que usam turbo (como a Carlson Wagonlil, Avipam e BTI, só para citaralgumas).A vantagem éque apesar deo conteúdo ter bases de dados separadas, a solução leva A uma base única que permite a integração com backoffice.
Outravantageméqueopro dutochegaaomercadodepoisde passar por alguns testes. "Traba lhamosporseismesescomalgu mas agências que acompanharam o trabalho e deram seu feedback", explicou Jones, acrescentando quefoia primeira vezquea empresa fezessetipode procedi-
mento no Brasil.
A atualização no portal é diária, além da flexibilidade, otimização e melhorias. "Tudo o queo agente faz hoje no portal da Tam poderá fazer neste progra ma", enfatizou o vice-presidente internacional, Luiz Âmbar.
Apesar de todas as facili dades, ainda há companhias aéreas brasileiras que não fazem parte de nenhum GDS. Para Jones, "essa éuma posição pecu liar em relação ao resto do mundo". Elediz que éaté interes sante que as empresas de baixo custo e baixa tarifa optem pornão trabalhar comGDS,mas garante que essa opção não deve durar muito tempo. "Atualmente, vejo essas companhias passarem atra balhar com GDS ou voltarem a trabalhar com eles", sentenciou.
"As companhias chegaram à con clusão dequesema distribuição pelo Sabre elas acabam perdendo receita. Por isso que voltam."
Foi o que aconteceu com aJet Blue, queem agosto anunciou sua volta aos GDSs Sabre e Galileo, com quem fechou contratos de cinco anos, e acesso ao conteúdo total.A empresa low cost/low fare americana havia saído de todos os GDSs desde2004, época emque deixou de ter seu conteúdo no Sabre. Em setembro, o Sabre Holdings ea American Airlines anunciaram o acerto dos termos de um novo contrato de dis tribuiçãodecincoanos,queesta
belece a Solução de Acesso Efi ciente do Sabre com o canal de distribuição para a venda debi lhetes da American Airlines.
GASTOS
Apesar da maior preocupação dos travei managers estar voltada aos gastos com passagem aérea, o maior gasto ocorre nos serviços não-aéreos. Segundo Jones, um estudo realizado nos Estados Unidos diz que se 10% do conteú do do GDS fosse retirado do ar as agências teriam de gastar US$1,5 bilhão para suprir a deficiência de informação. "E esse custo vai acabar na mão do consumidor final ou dos clientes", disse. Outro dado relevante na hora de tomar decisão é que em caso de emergência, de guerra oude epidemia, com as fontes espa lhadas, o cliente perde a possibi lidade de saber ondeo passageiro está. Detalhes que, em alguns casos, as corporações e clientes não percebem. "O importante não ésóter informações, mas sim ter eficiência no processo. Os fornecedores que apoiarem essa necessidade das empresas serão retribuídos nos negócios", disse Âmbar. O gerente deViagensda Rochepara a América Latina, Felipe Oliveira, também coorde nador do Travei Managers Group (TMG), comemora a chegada da integração doMy Sabre, já usado como testepordois atendentes da BTI dentro da Roche. Segundo
Luiz Âmbar, Mônica Alves, •GregWebb, Victoria Clementoni e Jay Jones
ele, o fato de Tam e Gol estarem fora dos GDSs causa muitos pro blemas operacionais e administra tivos eoMy Sabre já é um grande passo para a solução desses pro blemas.
DISTRIBUIÇÃO
Muitas pessoas acreditam que têm conhecimento com a internei, masoGDSfaz com queo agente seja expert no assunto. "Não éa informação quevocêtem.Éoque ela significa. É mais importante saber interpretar doque simples menteter", explicou Âmbar. Os agentes e travei managers traba lhando juntos garantem umsis tema eficiente com baixo custo e informação privilegiada. "O Brasil éo único País que está ine ficiente, pois optaram por uma distribuição diferente do resto do mundo", comparou Jones.
O Sabre permite determinar qual a melhor tarifa, não sóa mais barata."A mesma informação em mãos diferentes podese interpre tada diferente", explica. A busca pelatarifamaisbaratapoderesul taremumcustomaisaltoparaa corporação. Porque as corporações têm contratos fechados com as aéreas. "Com o GDS, o travei manager consegue administrar o todo,não cada parte separada mente", defendeu. Eletem espe rança deque por meio dessa ferra menta com aTam consiga resolver a dificuldade que eles têm no Brasil. O objetivo é buscar ome lhor equilíbrio entreasagências.
O valor do investimento gasto nesse projeto nãoé divulgado. "Mas foram centenas de milhões de dólares a cada ano no desen volvimento e manutenção, oque resulta no sistema mais eficiente", orgulha-se.
Varig sai, mas número de vôos muda pouco
Comparações entre janeiro e dezembro mostram cenário do fluxo para oExterior
Marjori
BlémSchroeder das nacionais BRA,
Gol,TameVarig,cercade 30 companhias aéreas estrangeiras realizaram nesteano vôosinternacionaispartindodo Brasil.Apesardasmudanças duranteoano,osgrandesportõesde entrada e saída destas rotas continu am sendo as cidades do Rio de Janeiro e de São Paulo. Dos 797 vôosinternacionaisoperadosno País,522partemdeSãoPauloe 117 doRiode Janeiro. Além disso,a Varig,quecomeçouoanovoando para 25 destinos internacionais, encerrou dezembro com quatro cidadesestrangeirasemsuamalha. Em24deagosto,osuperintendente deRelaçõesInternacionaisdaAnac, EliezerNegri,assinouanotatécnica 54erecomendouadistribuiçãode rotasintemacionaisparaaBRA, Gol, Ocean Air e Tam.
Das rotas distribuídas, a BRA ganhousetefreqüênciassemanais para aItália,sendoquecincodelas terãoquepartirdecapitaisnordesti nas.Acompanhiachegouaanunciar olançamentoparaanovarotana Feira da Abav 2006, em outubro, masaindasemprevisãodeinício.A Gollevousetefreqüênciasmistas semanais para o México emaissete paraoUruguai.A companhia chegouaanunciarvôosparaa Cidade doMéxico,viaLima.Esta freqüência deveterinício em 2007. ATamganhoumaissetefre qüências mistas paraFrançaesete paraaItália.Masagrandenovidade doanofoiarotaparaLondres,inau guradaem novembro equejáfazia partedeumapromessaantigada empresa. A Ocean Air recebeu o direitodeduas freqüências semanais paraAngola,seteparaosEstados UnidosemaisseteparaoMéxico. Estas distribuições nãosomama totalidadedosvôosqueaVarig deixoudeoperarnointemacional.
As companhias brasileiras, como a Tamea Gol, aguardamseusgrandes pedidosdeaeronavesparapoder abocanhar mais fatias deste merca do.Enquantoisso,asestrangeiras aumentamsuasfreqüências,mas batemdefrentecomaslimitações dosacordosbilaterais.Segundoo presidentedoSnea,MarcoAntonio Bologna, o cenárioencontrado atualmente registra queas estrangeirasoperam70%dosvôos intemacionais e as nacionais ficam com os 30% restante.
CIAS. BRASILEIRAS
Entre as novidades nas brasileiras, a Ocean Air será a novata nas rotas intemacionais no anode2007.A empresa lançou cinco novas rotas para o primeiro trimestre do próximo ano.A com panhia. queaté2005 focava seus esforços nas rotas regionais dentro do Brasil, terá vôos para Lima, no Peru, Los Angeles, nos Estados Unidos, Lagos, na Nigéria, Luanda, em Angola, e Joannesburgo, na
ABRA,que em janeüx) não tinha nenhum vôo intemacional operando regularmente, termina o período comfreqüênciasparaLis boa e Madri. Os vôos acontecem duasvezesporsemanapartindode SãoPaulotodasassegundasequin tas. Tanto para Portugal como Espanha, com escalaemRecife.
ApesardaGoltercomeçadoo ano com operação em sete cidades da América do Sul e terminar dezembro com estes mesmos desti nos,a companhia investiu no aumentodefreqüências.Sópara BuenosAires,passageirosapartirde
quafro cidades brasileü-as (Curiti ba,PortoAlegre,Riode Janeiro e SãoPaulo)podemvoarparaaca pital argentina comvôosdiretos.
JáaTamaproveitouosprinci paiseventosdoanoparadivulgar seusvôosparaa Inglaterra. Afre qüência entreSão Paulo e Londres é diáriaenoturna.ENovaYorkganha agorano fmi doanoseusegundo vôo diário.
Ap>ós uma refomiulação durante os 12 mesesdoano,aVarig encerra 2006operandoparaBuenosAires, Bogotá, Caracas e Frankfurt.
Oanoencerroucom 19 companhias operandonaregião,comaentrada da Air Madrid, Swiss eTaf.A American Airlines fazia no imcio do ano umvôoparaAssunção,noParaguai, e em dezembro já não opera mais.Já a entrada da Swiss nos vôos latinos faz parte do remanejamento da malhadacompanhiaapósafusão comaLufthansa.ASwissoperaa rotaentreSãoPauloe Santiago do Chile.EstevôosegueparaZurique.
A Lufthansa ficou com a rota entre SãoPauloeBuenosAires,seguindo para Frankfurt.
EUROPA
Na Europa o grande reflexo se deucomasaídadaVarigdequase todasasrotas.Em janeiro, a com
panhia tinha 52vôos semanais paraa Europa. Em dezembro, fecha o ano com sete vôos sema naisparaoVelho Continente. No entanto, o número total de vôos semimais doBrasil para a Europa não teve grande queda. De 184 vôos no início deste ano, o Brasil possui,nestemês,181vôosparaa Europa. Este resultado deve-se à entrada detrês empresas áreas (Air Madrid, BRA e Lab) e ao aumento de freqüências como na Tap.O aumento variou em média doisoutrêsvôospor companhia aéreíL européia eaTapfoiaque mais cresceu em número de vôos, de40 para 48 vôos semanais.
Nãohouvemudançassignifica tivasemrelaçãoao número de empresasoperandonasrotasrumo aos pafees daAméricadoNorte.No entanto, aLab deixou de fazer seu vôo(trêsporsemana)paraosEsta dosUnidosapartirdoBrasilea Varig encerroucom28 freqüências queelaoperavaporsemanaem janeirodesteano.EAmerican,Delta e United, assim como a brasileira Tam,aumentaramaquantidadede assentos ofertados.
ÁFRICA,ÁSIAEOCEANIA
A África foi o continente que tevemenormudançaduranteos12 meses.Astrêsempresasaéreasque operam nmio aocontinente-Cabo Verde, South African Airways e Taag-mantiveramsuas freqüências erotas,comapenasumvôoamais dacompanhiaTaag.Porém,para 2007 a Ocean Air modificará este quadro com seus vôos para Áfiica doSul,Angolae Nigéria.
János potenciais destinosorien tais,a Jal manteveseustrêsvôos semanaisparaoBrasü.Nestemês,o destaqueéaAirChinaqueiniciou seus vôos entre São Paulo-MadriPeqiüm. Alémdela,trêsempresasdo Exterior,umadoOriente-AHNippon Airways (Ana) -eduasdo Golfo Pérsico -QatarAirwayse Emirates-anunciaramplanosde operarcomaviõesprópriosnoaero portode Guarulhos, emSão Paulo. Dessascompanhias,apenasaAna afirmouqueissodeveocorrerapar tirde2008.AQatareaEmirates já confirmaram as rotas entre CRU e, respectivamente, Doha(primeiro semestrede2007)eDubai (segundo semestre de 2007).
VÔOSPARAA ÁFRICA
Cias.
HOTELARIA
Reforma Depois de seis
anos no Brasil, o Breezes Costa do Sauípe está de cara nova - pelo menos no lobby. Masas mudanças não ficam por aí,já que a direção do resort deu início ao programa de renovação de produtos e serviços. O espaço conta agora com novo paisagismo, novos móveis, obras de arte, revestimentos e iluminação, entre outros.
Batismo o Ocean Palace Beach Resort & Bungalows - nova denominação do empreendimento, que antes era Ocean Palace Hotel & Resort -, na Via Costeira, em Natal (RN), inaugurou uma série de novos produtos para a alta temporada. "Agora temos cinema, sala de jogos, piscina térmica com hidromassagem euma sala de piiates", dizo diretor comercial,Ruy P. Gaspar. O site do resort é www.oceanpalace.com.br.
Delta Air Lines bate metas do ano
Empresa lançou cartão com HSBC e Visa e criou site em português
Cláudio Schapochnik
Fernando Castejon, da Visa, Luiz Henrique Teixeira, da Delta, e Henrique Frayha, da Losango/HSBC, no evento, com o cartão em destaque abaixo à esquerda. "O mercado pedia o site em português e resolvemos atender", disse Christophe Didier
n análise positiva do mercado nacional. "Quando esti pulei,noiníciodoano,quea empre sa deveria crescer 40% em 2006 no País, em comparação a 2005, muita gentedissequeestavalouco.Os números, noentanto, apontam que vamos ultrapassar essa estimativa, ouseja, vamos bater a meta", disse o vice-presidente deVendas para a América Latina eo Caribe, Christophe Didier "Vamosabrira quarta freqüência entre Brasil (GRU) e Estados Unidos (Atlanta) nesta semana (dia15)e acabamos delançaraversãoemlínguapor-
uma ADelta SkvMHes*
tuguesa dositeda Delta", comple tou Didier. o executivo esteve nolança mento,nasemanapassada(dia4), do novo cartão de crédito Visa HSBC Delta SkyMiles, no Villa Noah Embratel, emSãoPaulo."É mais uma forma do cliente associa doaoSkyMiles,onosso programa de fidelidade, acumular milhas e trocá-lasdepoispor passagens com a Delta ou com nossas parceiras na aliança Skyteam", destacou ele. "O Brasil éo terceiro paísda minha área que tem o cartão, os outros dois são México e Colômbia. Brasil e México respondem
por 50% das vendas na América Latina."
Segundo Didier,os100mil associados ao SkyMiles noPaís serãoos primeiros alvos. "Já os clientesdoHSBCquenãoqui seremonossocartão poderão res gatarseuspontosdobancopormi lhasdaDelta", explicou ele. "Esta mos muito contentes com essa parceria e era natural que iríamos trabalhar com uma empresa como a Delta, pois já temos umlinkcom a indústria aérea. Patrocinamos os aeroportos de Curitiba, Congo nhas, Heathrow, Salvador, Narita e Seul",disseodiretor presidente da Losango, empresa do Grupo HSBC, Henrique Frayha. No lançamento, quem optar pelo cartão recebe cinco milmi lhasemsua primeira aquisição.
bônus de cinco mil milhas se foremgastosno primeiro anoUS$ 15 mil com o cartão, anuidade gratuita parao primeiro anode uso do cartão e bônus de uma milha por dólar gastonas compras com o cartão. O associado
SkyMiles podese cadastrar nosite www.hsbc.com.br para receber o cartão.
Em relação aositeempor tuguês, antecipado na semana pas sadapeloSite PANROTAS, ovicepresidente dissequeforamseis meses de trabalho, e basta entrar no site www.delta.com e escolher o nome do país, no caso Brasil, para ter acesso a informações e serviços. "Temos 5(X) vôos sem anais de/para a América Latina eo Caribe esomosa única empresa que voa para os 50 Estados norteamericanos", disse ele. Em tempo: em junho a empre sa completa dezanosde operações no País. "Vamos comemorar à altura e fazer muito barulho", pre viu Christophe Didier.
Férias deverão no Sheraton Barra são inesquecíveis. Séuclientevaiadorar. Tem diversãoparatodos: praia, área de lazer completa, restaurantes e muito mais. Para o Reveillon, preparamos uma festa imperdível, com queima de fogos e muita animação. Porque o seu cliente não ésóum hóspede, ele faz parte Para reservas emais informações, ligue21 -sisg-Soss. www.sheraton.com/barra - reservas.barraí^sheraton.com
Windsor Hotéis comemora 20 anos
Se
À esquerda, o prédio do Windsor Barra, mais novo hotel; ao lado, o do Guanabara, no Centro, com o selo dos 20 anos da rede
Guanabara é um dos destaques, com seu espaço de eventos no Centro
Qrede Windsor de hotéis está
comemorando 20 anos de atuaçãonomercadoflumi nensesemparardecrescer.Atéo momento, são dez hotéis na cidade do Rio de Janeiro - oito em fun cionamento nas categorias três, qua tro e cinco estrelas, localizados na
Barra da Tljuca, Copacabana, Fla mengoeCentro,edoiscomabertu ra já definida-eamaiorofertade quartosedeáreasparaeventosde todo o Estado. De acordo com o diretor de Marketing darede,Paulo Marcos, a cadeiadehotéis,queégenuina mente carioca, ainda pretende crescer mais no Estado do Rio de Janeiro antesde começar a operar em outros destinos. "Acreditamos queoRioaindatemmuitopotencial parainvestimentos.Alémdesero destinoqueofereceosmelhores índices de ocupação e diárias médias", avalia Paulo Marcos. Além dos dois novos hotéis a serem abertos pelarede-o Astúrias, noiníciodoanoquevem, eo Serrador, no início de 2008, ambos no centro da cidade -a rede Windsor planeja aumentar seuportfólio emmaistrêsregiões. Uma delas, segundo o diretor de Marke ting,éaBarrada Tljuca, naZona Oeste,ondejáexisteumterreno compradonaavenidaSenambetiba, e também onde arede já possuium hotel cinco estrelas, o Windsor Barra,queatéfevereirode2007 seráohotelcom maior áreaparaa realização de eventos e convenções noPaís,passandodosatuaisquatro mil m^ paraoitomil m^ o executivoressaltaqueainda nãoháplanos específicos paraa implementaçãodestesprojetoseque aintençãoserá,primeiramente,con solidar osdois novos empre endimentosqueserãoinaugurados.
"A rede vem crescendo em número de hotéis e aumentando a suaparticipaçãonomercado. Começamoscomapenasumhotel noRio,o Guanabara, no centro da cidade,quedobroudetamanhopassando de 301 quartos para550ehojeéumdosprincipaishotéisda região,paraseramaiorrededa cidade", afirma Paulo Marcos. "Já incluindo as duas novas aberturas, a rede Windsor oferecerá um total de 2,5milquartose120salões para eventos", acrescenta.
Atualmente a média de ocu paçãodaredegiraemtomode75% eomercadocorporativoéoprinci pal público darede,responsávelpor 60%daocupação."Depoisvemo segmento delazer,com 30%, pelo fato de termos cinco hotéis em Copacabana, seguido pelo mercado de eventos e congressos, com 10%", dizodirigente.
A rede está lançando um selo comemorativo dos20anosquevai estampar todoonovomaterialpro mocional oferecido ao mercado. A Windsor abriu as comemorações de aniversário com uma missa realiza danosalão Velazquez doGua nabara Palace Hotel, onde foram homenageados os sócios idealizadores da rede.
AVIAÇAO
Extras
Para 2007, a Lan quer consolidar as novas rotas criadas neste ano, como Lima e Buenos Aires. A companhia, dirigidano Brasil porCláudio Tessada, deve operar novamente a ligação deSalvadora Santiago doChile.Com duas freqüências semanais, ovôoserá operado de5de janeiroaté4demarço.
Também em janeiro, a partirdodia4,a companhia iniciaovôo entre Florianópolis e SantiagodoChile.A operação nosuldoPaísvai até dia 10 de fevereiro e acontecerá quatro vezes por semana.
Continental
A Continental Airlines anunciou que converteu em pedido 12 opções decomprado Boerng 737-900ER Next-Generation. Com essa conversão, a Continentaltemagora24 pedidos firmesda aeronave.
Boeing
A Boeing anunciou que o Grupo Nakash América, dono da empresa aérea Arkia Israel, ea PrivatAir, da Suíça, compraram doisBoeing787-9 Dreamliner eum Boeing 787-8 Dreamliner, respectivamente. O pedido daArkia,com sede em Tel Aviv, está avaliado em US$ 366 milhões a preços de tabela. As entregas devem iniciarem 2012. OGrupoNakash América também assegurou opções paramaisdoisBoeing 787-9. Jáa empresa suíça PrivatAir, com sede em Genebra, vai investir US$ 153 milhões(preçode tabela)na compra deuma unidade doBoeing 787-8 Dreamliner.
Gol no CDS
o conteúdo daGoljáestá disponívelnosistemado Galileo. O acordo firmado entre as duas empresas permitequetodasas agências de viagens assinantes do Galileo, no Brasil e no mundo, visualizem, reservem ou emitam bilhetes dos vôos da Gol. Este acordo éo resultado de uma negociação, que incluiuma futura distribuição do conteúdo da Gol em outros canais daTravelport, maximizando a exposição da companhia nos mercados internacionais.
Paulo Marcos, diretor de Marketing da Windsor
// Intercity se consolidou em2006",diz Gehien
Investir em serviços e ampliar parceria com investidores são metas estratégicas
"Opresente anofoiode consolidação da Rede Intercity de Hotéis, eo nossoobjetivodaquiparaafrenteé continuarainvestiremserviçose melhorar ainda maisa parceria com nossos investidores", afirmou o diretor geralda empresa, Alexandre Gehien.A reportagem do Jornal
PANROTAS visitou o executivo e partedeseu staff na unidade Interci ty Express, na capital gaúcha, duranteoplanejamentoestratégico para 2007.Sobre crescimento do número de hotéis, Gehien enfatizou que"novosnegóciossãoconse qüênciadagestão".Arede,cujo focoéo corporativo, deve fechar 2006 com faturamento de R$ 40 milhões.
No aprimoramento dosser viços,odiretorgeral conta com a colaboração de uma consultoria independente,quefazaschamadas visitas de cliente oculto. "Há oito meses temos essa experiência e vamosrenovarocontrato,éimpor tante dar continuidade", afirmou o executivo. "Queremos queo nosso hóspede e cliente continue sendo fidelizado pelaagilidadeeeficiên cia."
Quanto à parceria com os agentesdeviagens,Gehienelogiou edissequenão pretende mudar o relacionamento. Segundo a diretora comercial, Fanny Cutrale, "cerca de 60%dasvendassãoporessecanal de distribuição". "As reservas on lineparaessesegmentodisponibi lizamos hádois anos em nosso site, issoémaisumaprovadecomoos
Aín' No
GENTE
Tam Aírpass
A Tam iniciou a venda da edição 2007 do Tam Brazil AírpassedoTam South American Aírpass. Trata-sedos passes promocionais que permitem a estrangeiros e brasileiros, residentes fora do País, visitarem diversos destinos no Brasil e na América do Sul pagando tarifas diferenciadas. As duas modalidades do Tam Airpasssão comercializadas só no Exterior e têm o objetivo de auxiliar o desenvolvimento do turismo no Brasil e no continente sul-americano por meio de facilidades específicas.
O gerente de Novos Negócios, Sérgio Bueno, afirmou quea Inter citytem interesse nas capitais do Centro-Oeste, Sudeste e Nordeste, como Belo Horizonte, Rio de Janeiro e Brasflia. "E na capital paulista, onde já temos uma unidade,há espaço paramaisum hotel nosso", adiantou ele, sem dar mais detalhes.
A Intercity abriu a primeira unidadeem Gravataí, naregião metropolitana de Porto Alegre,em dezembro de 1999. Hojearede
soma 11 hotéis em oito cidades. O 12° empreendimento ficaem CampoGrande(MS),massóabre daquia12meses.Confiraas unidades:Intercity Express Porto Alegre, Intercity Premium Porto Alegre, Intercity Premium Gra vataí, Intercity Premium Flori anópolis, Intercity Premium Ca xiasdoSul, Intercity Premium Cuiabá, Hotel Bavária e Intercity Alpenhaus (Gramado), Piazza Navona Flat (PortoAlegre), Inter city Express Jundiaí e Intercity PremiumIbirapuera(SãoPaulo).
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Cehien, Bueno, Fanny e Marinho: rede valoriza trabalho dos agentes de viagens
HOTÉIS
Fórum de Turismo 2007 será na Europa
Último encontro no Brasil reuniu cinco mil pessoas na capital gaúcha
Cláudio Schapochnik
Porto Alegre (RS)
Bintegração sul-americana
na prevenção à exploração sexualdecriançaseadoles centesenaaviaçãocomercialeum "banho"deconhecimento,propor cionado com a realização de19 painéistemáticos (leia quadro nesta página), 27 eventos integrados, quatrosessõesplenáriasemaisde 120 casos concretos de turismo sus tentável em mais de43 países, foram os destaques do3° Fórum MundialdeTurismoparaPaze Desenvolvimento Sustentável (Destinations 2006). O evento aconteceu de 29 de novembro a2 de dezem bro,na PUC-RS, na capital gaúcha. Segundo a organização, cerca de cincomil pessoas compareceram ao encontro.
"Durante todoo evento, pro movemos discussões sobre como fazer com queo turismo dequali dade seja regra,enão exceção, para quesejam produzidas as mudanças quetantos países urgentemente pre cisam",afirmouopresidenteda Fundação Turismo para Paz e Desenvolvimento Sustentável, Sér gio Foguel, responsável pela oiganizaçãodofórum.Fogueldestacou que,desdesuacriação,oevento já
Walfrido dos Mares Cuia, representando o presidente Lula, e Cermano Rigotto, governador gaúcho, estavam entre as autoridades na solenidade oficial de abertura do fórum
agregou aproximadamente 300 casos,dezmil pessoas e100países. "Maisimportantedoquereuniros casoséa capacidade deunir pessoas emultiplicarexperiênciaseesseéo nosso maior ganho."
Apróximaediçãodofórum,em 2007,será realizada na Europa após trêsedições sediadas no BrasilSalvador (2004), Rio de Janeiro (2005) eagora em Porto Alegre. Siena, na Itália, ou Lisboa, em Por tugal, podem seros próximos a receberem o Destinations. Ainda há apossibilidadedequeoencontro seja realizado nosdoislocais simul taneamente. A decisão final deve
Leo Jago (à esq.), da Austrália, jan Poul de Bôer, do Qatar, e Guilherme Pauius, da CVC, participaram do painel "Cestão Estratégica de Destinos"
sairnoimciodo próximo ano. Em relação ao tema dalutacon traa exploração sexualde crianças e adolescentes, houve uma impor tantereuniãolideradapeloministro do Turismo brasileiro, Walfrido dos Mares Guia, com ministros e altas autoridades daregião.Naocasião, foi exibido ofilme publicitário (em quatroidiomas-português,espa nhol,inglêseholandês)queserá exibidopelas companhias aéreas queoperamnospaísesda América doSul. "Nosso papel nãoéde polí cia, mas o de colaborar em várias outras instâncias contra esse crime bárbaro", afirmou mares Guia.
Argentina,e Francesco Frangialli,
geral da Organização Mundial do Turismo, falousobreo combate à exploração sexualinfantileaunião aérea naAméricadoSul AVIAÇÃO
Na mesma reunião, foi debatida auniãoaéreadospaísesdaregião. OdiretorpresidentedaAnac,Mil ton Zuanazzi, distribuiu um docu mentoaosparticipantescomanáli sese sugestões deiniciativas."O primeiropassofoidado,queéessa reunião",destacouZuanazzi,que não deu detalhes do documento. Mas,segundooministrodeTuris moda Argentina, CarlosMeyer,o documento sugeriu a criação de novos hubs de distribuição. A questão dastaxasde embarque, emqueo mercado exige uma padronização, também foi abor dada. Mares Guia disse que éa favor da idéia e defendeu que a taxa brasileira volte a custar como em 1997, ou seja, US$ 18. "Naquele momento, o cenário internacional exigiu que o Brasil limitasse a saída de dólares. Hoje o contexto mudou, e há a necessi dadedese alterar a legislação
ANCO
"bADOS
Sérgio Foguel, organizador do evento parareduziratarifa", justificou ele. Outrodestaquedofórumfoiaapre sentação do Estudo de Impacto Ambiental (EIS)- Relatório de Impacto Social (RIS)paraos empreendimentoshoteleiros."As simcomoessesgrandesempreendi mentos têm de enviar os relatórios
(Continua na página 17)
CONFIRA ALGUNS DESTAQUES DO EVENTO:
Acessibilidade -o painel trouxe casos de sucesso sobre ações inclusivas para pessoas com necessidades especiais. Foram apresen tadasaprimeiratrilhaparacegosnoBrasil,noParqueEstadual Altamiro de Moura Pacheco (GO); as conquistas nos principais pon tos turísticos e ruas da índia; eos projetos da prefeitura de Caraguatatuba, cidade do litoral paulista.
Comunidade -o painel Promovendo o Desenvolvimento Local e Sustentável destacou a importância de que os viajantes de hoje já não buscam apenas ver paisagens alucinantes, mas sim compreender as tradições locais ea cultura de cada local visitado.
Gestão -no painel sobre a Gestão Estratégica de Destinos, o púbhco conheceu trêscases.Os representantes da Nova Zelândia e Austrália salientaram as belezas naturais. Jáo painelista do Qatar evi denciou as mudanças que os petrodólares estão causando, transfor mando a cara do país nos próximos anos.
Cinema -osfilmessão importantes ferramentas de valorização, divulgação e marketing do turismo. O público ouviu três cases -da Nova Zelândia, do Reino Unido e dos Estados Unidos -, onde foram abordados os sucesso deO Senhor dos Anéis e Código da Vinci. Esportes -os Jogos Pan-Americanos 2007, que serão realizados noRiode Janeiro, foram o tema deum painel. Na apresentação, o público conheceu os investimentos do governo federal, os programas na área de turismo e com as comunidades carentes da cidade.
Sabores -o público conheceu casos de gastronomia daItália,da Grécia edo Uruguai, que mostraram a importância das parcerias com produtores locais, governo, iniciativa privada e sociedade civil.
Juventude -o painel Juventude e Inclusão Social apresentou casos e debateu programas de inclusão de jovens em iniciativas de turismo e intercâmbio.
Mares Guia, entre Carlos Meyer (à esq.), ministro de Turismoda
secretário
(Continuação da página 16)
ambientaisparaaprovação,as
empresas deveriam fazero mesmo, dentro da própria matriz e metodologia da versão ambiental, na área social", disse o autor da idéia,o membro do conselho do Tour Operators Initiative for Susteinable Tourism Development (TOI), Edgar Werblowsky. "É uma forma de envolver mais a iniciativa privada nas questões sociais e prevenir eventuais problemas que possam ocorrer na comu nidade durantes as obras e após a inauguração desses meios de hospedagens." Segundo ele, a proposta foi bem aceita por re presentantes do Brasil edeou tros países. "E um primeiro passo para colocar esta sugestão em prática."
Além dos painéis, o fórum apresentou uma extensa progra-
Acordo A Pousadas de Portugal firmou urrt acordo com a Flot, que passou aser "Preferred Partner" da rede hoteleira portuguesa. O convênio prevê um investimento em conjunto de ambas na promoção das unidades e um incremento no envio de passageiros para as pousadas. O presidente das Pousadas de Portugal, José Roquette, tem expectativa de que a parceria gere uma receita com a venda de diárias superior aR$ 250 mil no primeiro ano eo dobro em 2008. O modelo de parceria jáé utilizado pela marca em diversos países.
All-inclusive
o Vila Galé Marés, em Guarajuba, nolitoral norte da Bahia, enviou comunicado ao mercado afirmando que adotará o sistema ali Inclusive neste mês -a partir do dia 24. Pela nova modalidade, todas as refeições e bebidas alcoólicas e não-alcoólicas, nacionais e importadas, servidas nos três restaurantes enos quatro bares, passarão a ser incluídas na tarifa. Informações e reservas pelo tolifree: 0800-284-8818.
Tecnologia
o Pestana Curitiba Hotel está apostando na constante inovação de serviços e qualidade de atendimento para fidelizar os hóspedes. De acordo com o gerente geral, Joaquim Paz, todas as suítes passaram a ter aparelhos de DVD, de CD e de MPB Player.O hóspede jdo Pestana também pode íscolher a filmes em uma ^ocadora (catálogo) existente lo próprio hotel.
mação cultural com atividades na PUC-RS e em diversas loca lidades dePorto Alegre, como exposições, apresentações en volvendo artistas regionais, nacionais e internacionais, even tos esportivos, rota gastronômi ca e mostras de artesanato. O encerramento do fórum teve um show acompanhado por 60mil pessoas, reunindo no palco do anfiteatro Pôr-do-Sol as atrações Canta Brasil, Cabobu, Os Fagundes, Nenhum de Nós, Escola de Samba Unidos da Vila Isabel, Daniela Mercury eomi nistro da Cultura, Gilberto Gil, quefezuma participação espe cial no show.
o JornalPANROTAS viajou corrit] apoio do Plazã São Rafael e da Hotéis Otbon
Dorísol consolida marca no Brasi
Investimentos focam relacionamento e promoção junto ao trade turístico
om oito escritórios pelo mundo, sendo que seis deles estão no Brasil (os outrosdoisficamna Argentina eem Portugal),arededehotéiseresorts portuguesa Dorisol não mede esforços para concretizar seuspro jetosnoPaísetomar-seumasdas principais marcas na hotelaria. As estratégias abrangem nãosóas próximasinauguraçõesemtodoo Nordeste brasileiro, mas também a estrutura comercial e administrati va. o presidentedarede, Antônio Femandes, não pensou duas vezes e já estámorandonoBrasil,maispre cisamente noRecife.A capital per nambucana também éa sede do primeirohoteldaredeemterras brasileiras,inauguradohácercade doisanos(foireformadooantigo Sheraton Petribu).
Luiz Eduardo Tissiani, que estava como gerente deVendas São Paulo, assumiu a diretoria comercial da rede noBrasil;à direita, o Bafa Branca, em Tamandaré (PE)
* * O Dorísol Fortaleza Grand Hotel será aberto em abril de 2007
Ainda nestemês,o grupo inau guramaistrêshotéisno Brasil; Dorisol Ancorar, em Porto de Gali nhas (PE), Dorisol Pipa Ocean View,emPipa(RN), e BaíaBranca Beach Resort by Dorisol, em Tamandaré(PE)."Nossopotencial está na escolha dos destinos. Esta mosnaspraiasconsideradasentre as mais lindas do País", afirmou o recém-nomeado diretor comercial da rede no Brasil, Luiz Eduardo Tis siani. Duas importantes capitais nordestinas também estão na lista daspróximasaberturas.Entreabril emaiodopróximoanoascidades deNatale Fortaleza também ga nharão empreendimentos da marca portuguesa.
A meta é administrar dez hotéis até2015.AredejáinvestiuR$76 milhões noBrasil.Paraquetodos estes empreendimentos sejam sucessos comerciais, foi montado umplanodemarketingevendas. Em2007,oorçamentoparaoBrasil chegouaUS$10milhões.Napro moçãoevenda,algunsfatoressão
prioridades, como: fortalecimento da imagem Dorisol; atividades juntoaotradeturístico,comoo DorisolDaynasagênciasdevia gens;road show peloBrasil;famtours;parceriascomprogramasde milhagens comooFidelidadeTam; campanhasdemídiaeparticipação emfeiraseeventosde negócios. "Nosso relacionamento com o trade estácadavezmaissólido,jásomos associados Abavetemosalguns projetosparafacilitarasvendasvia agência",afirmouodiretor,referindo-seaum programa viaweb parareservason-line. A rede também deve mudar sua centraldereservas,que atualmente estánoRecife,paraacidadedeSão Paulo,aumentandotambémospon tos de atendimento.
LAZER
GENTE
Despedida
Depoisde sete anos na Tam Viagens, Cheldo Oliveira comunica sua saída da operadora. "Nospróximos meses estarei desenvolvendo um novo projeto noChile", adianta ele. Quem quiser se comunicar com o profissional, pode enviar um e-mail para cheldo.oliveira@hotmail. com.
Nomeação
o Intercontinental
Hotéis Group (IHG) nomeou Gabriel Pedrosa como coordenador de Treinamentos dos hotéis da rede no Brasil.
Sábaáo 17/Fev. Grupo A
Domingo 18/Fev. Grupo Especial
Seg. 19/Fev. Grupo Especial Pacote de CARNAVAl\wz\\À\ ingresso+traslado+ personalcarnival+
Aredejáatuahá35anosnaIlha da Madeira e administra sete hotéis nestaregiãoportuguesa,entreeleso Dorisol Estrelícia, o Dorisol Mimosa ea Pousada dos Vmháticos. Todos têm como alvo os turis tasqueestãoalazer.NoBrasil,não foidiferente.ODorisolRecifepos sui luna das maiores áreas de lazer dos hotéis da cidade, com trecho de praiaprivativo,duaspiscinascom cascata, fitness center, salão de jogosesauna.Alémdisso,éoúnico a oferecer umspaurbanoparatrata mentoscorporais.Asfamíliastam bém se beneficiam com a estrutura doresort,comespaçosdeentreteni mento especialmente projetados paracriançaseumparquedediver sões em frenteaomar.A gastrono miatambémédestaquenohotel, comcozinhacoordenadapelo chef madeirense Miguel Ângelo.
EVENTOS
No entanto, o mercado de turis modeeventosseráograndealvodo Dorisol Fortaleza GrandHotel,que teminauguraçãoprevistaparaabril de 2007.0 hotel vai contar com 230 quartos,spaurbano,bares,restau ranteselojas.ODorisol Fortaleza teráoconceitodehoteldesign.Isso significaqueaconstruçãovaiaos padrõesdahotelariamodemainter nacional. Ogerentede Operações do Dorisol no Brasil, Rodrigo Mendes,adiantaalgunsdetalhes sobre as reformas do Dorisol For taleza. 'Teremos televisores LCD em todos apartamentos, mobiliário diferenciado e iluminação indireta nosapartamentos".Deacordocom ele,ohotelterá ainda uma comple ta estmtura para receber grandes eventos e convenções com 11 salas com capacidade totalpara receber 2,5mil pessoas.
A nova função será iniciada em janeiro de 2007, e suas primeiras atribuições serão estabelecer, coordenar e implantar um calendário de treinamentos anual, incluindo os treinamentos on-line. Pedrosa tem 43 anos e atua como gerente de RH, Treinamento & Segurança no Intercontinental São Paulo desde março de 1996.
Nascimento
A gerente deVendas de Resorts da CVC, Bárbara Bardellí, já é mãe. Nasceu no dia 1^, em São Paulo, João Pedro, filho de Bárbara comomarido Wagner. Ambospassambemeo bebê nasceu com cerca detrêsquilos.
Nova diretoria
Durante Assembléia Geral realizada na sede da entidade, em Florianópolis, foieleitaa nova diretoria da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-SC), com mandato em 2007 e 2008.Em chapa única, foi eleito por aclamação para a presidência da entidade o empresário Wilson Luiz de Macedo, diretor do Thermas Park Hotel de Piratuba, SC,e como vice-presidente executivo o empresário Luciano Schoereder, do Moçambique Praia Hotel. A nominata completa da nova diretoria encontra-se à disposição na sede da entidade. A posse da nova diretoria ocorrerá no dia 1® de janeiro de 2007.
Câmara Brasil-Argentína presta homenagens
Entre oshomenageados, Fernando Longo, da Setur-SP, eRicardo Constantino, daGol
0Câmara de Comércio
Brasil-Argentina de São Paulo entregou, no último dia 30, no Hotel Renaissance, em São Paulo, uma homenagem ao secretário de Turismo do Estado de São Paulo, Fernando Longo, pelo dia da "Amizade e Inte gração", instituído para os países do Mercosul, em especial Brasile Argentina. Ricardo Constantino, da Gol, também foi premiado. Durante a solenidade, o cônsul geral da Argentina no Brasil, Roberto Raimondo, disse que a relação entreosdois países tem influenciado o crescimento eco nômico eo intercâmbio turístico. "Temos uma boa relação com o Brasil e nossas operações co merciais têm crescido, principal mente, no que se refere ao turis mo", comenta.
o presidente da câmara BrasilArgentina de São Paulo. Alberto Alzueta, enfatizou que Buenos Aires oferece mais vôos ao Brasil, doque para dentro da própria Argentina. "Temos muito mais operações aeroviárias para o Brasil doque dentro do nosso próprio País", comenta. Paraele, este éo fortalecimento necessário parao incremento da economia dos países sul-americanos. Longo ficou satisfeito com aho menagem edissequeo Brasil tem ganhado muito com o turista argentino, principalmente São Paulo, umavezqueestão sendo desenvolvidas oficinas turísticas naquele País. "Temos desenvolvi do o intercâmbio turístico com a Argentina eissovai aumentar a entrada de divisas para o Estado e fomentar a indústria turística por aqui", afirmou.
Além das homenagens, a Câmara comemorou os 63 anos de fundação. Na ocasião, também foram homenageados Alida Maria Fleury, da Guarani Indústria e Comércio, Eduardo Guamieri, da RCN Indústria, Fábio Rozemblum, da Mirgor (Argentina), Fer nando Leça, do Memorial da América Latina, e José Manoel de LaSota, governador da província de Córdoba (Argentina).
Os homenageados eas autoridades doBrasile Argentina posam para a foto oficial do evento (à esquerda); acima, Carlos Eduardo de Freitas, daCongas,eAlfredo Colado, da Skanska Brasil, com o homenageado, Ricardo Constantino, da Gol
Bem-vindoaSãoPaulo,umacidadequetemtudoaver. Para começar, uma coleção de70museusque Impressionam à primeira vista. MASP, MAM, MAC, MuBE, Pinacoteca, Museudo Ipiranga, MuseudeArteSacraemuitosoutros. Ahistória eaarte lado a lado. As galerias eas exposições também se multiplicam na cidade.Oclássico,omodernoeocontemporâneoemtodasassuasmanifestações. Visite SãoPaulo.Umacidadeque agrada emtodosossentidos.
EmSãoPaulo, todos os olhares são bem-vindos.
o cônsul Roberto Raimondo, e Dina Makiyama, da Gelre, entregam homenagem a Fernando Longo
Aerolíneas contrata Marcelo Bottini
Vendas cresceram 15% no Brasil em 2006 e faturamento global aumentou 12%
Felipe Niemeyer
Buenos Aires
epois de uma crise que prejudicou bastante as operações daAerolíneas Argentinas em 2001, a empresa aérea argentina começa a investir em seu reposicionamento de mer cado.As ações começam pelare novação dafrotaedosserviçosde bordo, passando pelo redesenho dasrotasepela estratégia deatu ação em novos mercados.
A primeira novidade anunciada éa contratação do ex-presidente e também diretor internacional da Varig, Marcelo Bottini, como dire tor internacional da Aerolíneas Argentinas. O executivo será responsável pelo desenvolvimento da empresa aérea nos Estados Unidos e Caribe, além de buscar oportunidades para iniciar asope rações no Canadá. Bottini ficará baseado em Miami (EUA). Para mostrar queviveumbom momento,a companhia já planeja também a entrada em uma das alianças comerciais globais do mercado. Ainda não está definida qual delas será.A Aerolíneas re gistrou um crescimento de 12% no faturamento em 2006, chegando a US$ 1,2 bilhão. No Brasil o aumento em vendas foi de 15%,
segundo a gerente deVendas para as Américas e Oceania, Cláudia Lettieri.
A empresa anunciou também que está pronta para redesenhar seu plano derotas, atrelado à chegada de novas aeronaves, oque, por sua vez,vai promover a renovação da frotaedos serviços de bordo.
De acordo com o gerente geral da Aerolíneas, Esteban Maccari, entre2007e2009a companhia aéreavaiintegrar22 aeronaves à sua frota atualde57 aviões, por meio de compra e contratos de leasing. "Já para 2007 estão previs tasas entregas de equipamentos modelos A320 e A340. Além des ses,oplano compõe aviõesmode lo A330 e B747-400", informou Macarri."Sóa incorporação dos A330 vão consumir US$ 800 mi lhões" acrescentou o executivo.
Com anovafrota,a empresa planeja readequarsuamalhaaérea atual, eo Brasil está inserido entre osprincipaismercadosdetrabalho. Estão previstas novas rotas diretas ligandooPaís(SãoPauloouRio
Novo layout de bordo da companhia
deJaneiro)à Europa (Parisou Madri), já no primeiro quadrimestre de 2007. 'Também está sendo estudada a possibilidade de uma nova freqüência entreRioou São Paulo e Estados Unidos", disse o diretor comercial da companhia aérea,MarcosBarg. Ao apresentar asnovidades,a empresa aérea mostrou também o layout que vai compor a nova imagem de interior dosaviõesda companhia aérea. Mudanças nos serviços de bordo, tapetes, cores, amenidades oferecidas aospas-
Marcos Barg, entre os representantes das duas operadoras brasileiras convidadas para o evento, Craig Bavinton, da Kangoroo Tour,e VanderleiFolgueral,da Capnet; abaixo, o novo responsável pela área internacional da empresa argentina, Marcelo Bottini
Esteban Maccari, gerente geral da Aerolíneas, eo presidente do conselho da empresa, Diego Fargosi
Claudia Lettieri, gerente deVendas para América e Oceania, e Marcos Barg, diretor comercial da companhia
sageiros,revista,louçanaclasse executiva, entre outros, fazem partedoprojeto,quedevecon sumir investimentos na ordem de US$ 200 milhões.
Aintenção, segundo Esteban Maccari, é promover a nova imagemdaAerolíneasArgentinas, mais leve, moderna e eficiente. "A renovação dafrotanão poderia vir desacompanhada dessa mudança de imagem", concluiu.
OJornalPANROTAS viajou a convite da Aerolíneas Argentina
política
Fórum O novo local do
• Encontro do Fórum Mundial de Turismo para Paz e Desenvolvimento
Sustentável (Destinations) será definido em uma conferência preparatória, no ano que vem. Siena, na Itália, e Lisboa, em Portugal,sãoasduas cidades cotadas para receber o evento. Segundo o presidente • da Fundação para Paze Desenvolvimento Sustentável,;^ Sérgio Foguel, a experiência ' noBrasil mostrou que é necessário um tempo para organização e estruturação das comunidades locais que sediam o Destinations.
SPCVB
Em grande evento realizado em São Paulo, Orlando de Souza, presidente doSão Paulo CVB, Toni Sando, diretor superintendente, e dois dos vice presidentes do SPVCB Alexandre WerfeI e Heloísa Prass— juntamente com toda a equipe de funcionários do CVB, receberam otroféu Marketing Best 2006. A campanha, criada pela agência McCann Erickson, mostra a diversidade cultural, racial, gastronômica e arquitetônica da cidadepormeiodevários anúncios de rádio, TVe revistas. Este prêmio é promovido pela Editora Referência, FGV-EASP e MadiaMundoMarketing -e este ano foi concedido a 24 empresas,entreelasBradesco Vida e Previdência, Carrefour, O Boticário, Sadia, Nestlé e Cia. Ultragaz.
Pan 2007
Dentre as ações e investimentos feitos pelo Governo Federal para a realização dosJogosPan Americanos 2007, noRiode Janeiro, destaca-se a execução do programa Requalificação do Destino RJ. O programa prevêa capacitação de cinco mil profissionais que lidam com a área de hospitalidade f oitomil que trabalham com ocupações básicas. Por conta do Pan,o Ministério do Turismo também direcionou mais de 50% dos R$ 350 milhões destinados para obras em aeroportos para o Santos Dumont. Nesse período será lançado oPanServiçode Tradução Simultânea. O Ministério do Turismo está negociando com operadoras de telefoniamóvelpara que seja criado um número de três dígitos para onde o motorista de táxi possa ligarassim que um turista estrangeiro entrar em seu carro. Esse projeto será testado durante o verão.
Na 3^ÍAI^, o litoral, os roteiros, os eventos eo carnaval mais animado do País transformam a alta estação namelhor época para se visitar o Estado
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O melhor do no verão
Trancoso - BA
iaSí-
Natal - RN
Praias de norte a sul no litoral potiguar
Lugar paradisíaco éoque
Pipa (a esquerda)1o\ descoberta por turistas estrangeiros, o que se comprova na gastronomia e nos sotaques ali encontrados. Abaixo, uma das muitas lagoas do Estado
não falta no Rio Grande do Norte. De Natal, com sua praiade Ponta Negra,oforteeos resorts maravilhosos da Via Costeira, ao norte, com Maracajaú e São Migueldo Gostoso, eaosul, com Búzios, Pirangi e Pipa, o Estado vem recebendo cada vez mais turistas nacionais e de todo o canto do mundo, atraídos pelo mar, pelahistóriaetambémpelaaco lhedora recepção, muito comum em todo o Nordeste. Repleta de lagoas e de uma exu berante mata atlântica, a orla
potiguar oferece diversidade de cores e sabores. Águas cris talinas, calmas, mornas, verdes, tapetes tecidos em finas areias brancas, coqueirais e jangadas, temperatura agradável esolo ano inteiro formam um cenário inesquecível. Algumas praias ainda são desertas, como São Migueldo Gostoso, Ponta doMel, Zumbi e Perobas, que oferecem tranqüilidade euma beleza sel vagem; outras são agitadas e internacionais, como Pipa, Ponta Negra (urbana), Jenipabu e Pirangi do Norte.
Osbugues(comguias credenciados) são amelhor opção -e mais divertida - para percorrer as dunas de Jenipabu
Baía Formosa H
Barra do Ounhaú
Um dos principais destinos do litoral norte, esbanja charme jánonome, Gostoso.A enseada, que começa na Ponta do Santo Cristo, tem um denso coqueiral que contorna as praias da XepaeMaceió, em um cenário que transmite leveza e tranqüilidade. No finai dessa enseada, um conjunto de faiésias, conhecido comoTourinhos, completa a paisagem.
A Ponta do Santo Cristo, localizada na Praia do Marco, tem um sig nificado histórico para o município, remetendo àprimeira expedição de Gaspar de Lemos em 1501. Em Maracajaú, descendo em direção aNatal, está uma das melho res áreas demergulho, seja empro fundidade ou com snorkel. Perto dali, em Cabo de São Roque,a paisagem moldada pelo vento éodiferencial. Éo ponto do Brasil mais perto da África (não confundir com o ponto mais oriental, que fica na Paraíba).
A30 l<m dacapital, também no litoral norte, está localizada a mais famosa praia do Rio Grande do Norte e também a mais freqüentada pelos turistas. Cartão-postal do Estado, Jenipabu é uma beleza que se renova a cada segundo. O passeio de bugue pelo parque das dunas móveis de Jenipabu, com guias credenciados, éo principal doRio Grande do Norte. Quem preferir, pode optar pelos dromedários, que há anos fazem sucesso naregião. Tem até roupa típica para quem quiser usar. As dunas claras elu minosas são consideradas as mais altas do Brasil. Nelas pode-se "esquiar" (esquibunda) e se divertir com as manobras dos bugueiros (por isso a importância de se escolher umbugueiro credenciado).
Bares e restaurantes à beira-mar oferecemlagostas,camarão,peixe fritoe bebidas típicas.
Plp^ é Ív\i-evv\^ci0v\£nl
Tudo em Pipa é diferente. A estrela do litoral sul potiguaré internacional, tem pousadas e opções de hos pedagem dealtonível, restaurantes de todos ostipos(de estrangeiros que se apaixonaram pelo destino e por lá ficaram) e praias deslum brantes.Éa "Búzios" doEstado, apesar de por lá também ter uma praia,muitobonita, com esse nome. De noite e de dia ecoam os mais diversos idiomas e sotaques se mis turam harmoniosamente no charmo so balneário.Dopôr-do-solapaixonante às ondas da Praia doAmor, da enseada dos golfinhos às ruas de comércio e restaurantes. Pipa é mesmo de se apaixonar. Pipa éum sonho e mistério a ser decifrado. Fica nomunicípiode Tibau doSul,a 88 kmdacapital. Junto comPipa,Sibaúma, Tibau do Sul e Malembá for mam, talvez, as mais belas e encan tadoras paisagens do litoral sulpoti guar.Emtodoo município de Tibau do Sul destacam-se, no artesanato, os trabalhos de bordados ã mão, labirintos, rendas de bilros ea confec ção de tarrafas e redes de pescaria.
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e u. 'a e festa de RéveUlon 4e
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Outra opção para explorar as dunas de Jenipabu sao os dromedários (acima). Artesanato potiguar: boas dicas para os "presentes de viagem" (ao lado)
tias
manhã
fl vido é Feito de momentos, flqui só tem dos bons...
EmNatal,a Praia de Ponta Negra, com oMorrodo Careca ao fundo, éum dos cartõespostais mais famosos dacidade.Aolado, visitantes praticamo esquibunda
diante do espetáculo deba um exuberante pôr-do-sol
m Cajueiro de Pirangí - Localizado na praia de ps Pirangi, ocajueiro éconsiderado pelo Guiness Book omaiordomundo,com sua copa medindomais |^> ^ de oito mil metros quadrados. Produz cerca de 70 : a80milfrutosporano, encantando osvisitantes por sua belezaeexuberância,APraiadePirangi também émuito procurada por suas piscinas \ ^ naturais e passeios de barco.
/' Seiras Visitar asserrasde Martins, Patu e Portalegreédescobrir sua paisagem selvagem preservada. Trilhasquerasgam montanhas e RÇ revelam paisagens únicas, um verdadeiro convite ' paraquemgostadeturismo cte aventura.
Faiésias —Éa natureza multiplicadaem Í surpresas. As faiésias de Barra de Tabatinga
^ desafiam as palavras e as imagens. Ovisitante, iòs, chegaatéaperdero fôlego, alémde contemplar
Lagoas - Completam o conjunto de belezas do cenário natural do Estado. Sãoas lagoasde Pitangui. Jacumãe Arituba asmais procuradas peios turistas, onde oferecem diversõescomoo"aerobunda"eo"esquibunda", mini-teleféficos quepartemdoaltodas dunasem direção à lagoa. No final, depoisda emoção, aquedapara um banhodeágua doce é tão inevitável como inesquecível.
Natal Na capital, oFortedosReis Magos, aantigaprisãoque virou mercadode artesanato,ocentroantigoda Ribeira, apraiada Redinha, osrestaurantes típicos, a PraiadePontaNegraesuaorla agitada, aViaCosteiraeosshowsanimadossão alguns dos atrativos.
Fevereiro
Ocarnavalde Pirangi, conhecidocomooCarnavalPénoChão,éumeventocombandas desopro resgatando osantigos carnavais. A bandinha desopro realiza aabertura oficial doevento,enosdias seguintes acontecea saída dosblocostradicionaisdalocalidade, compostos pela população. Uma das maiores atraçõesdo carnaval de Pirangi éa tradicional Bandado Cajueiro, formadapor veranistas, quearrasta foliões detodasasidades.
Animada pelaBandado Cajueiro, nasegunda-feiraafestatemo Bloco das Virgens, caracterizadoporhomensvestidosde mulheres. Apósotérminoda apresentação dos blocos, bandas da terra animam durante toda anoite os foliõesna Praça de São Sebastião. Emfrenteaorestaurante Paçoca de Pilão, oblocoPaçocacomBananafazafestaapartir das 18h. Antes,apartir das 13h, no espaço Pirauê, atrás do restaurante, duas bandas, uma de axé e outra de pagode, animam opúblicojovem até o amanhecer. OutrafestapopularéocarnavaldeMacau-precedidopeloVerãoVidadeCamapum -15 dias antes docarnavaljá começa amovimentaçãoemtornodoperíodo carnavalesco. O carnaval de Macauétido como um dos mais importantes doRio Grande doNorte. Os foliõesquedesejamdesfrutardocarnaval macauense devemseprogramarcom bastante antecedência, poisoeventoéomaisprocuradodoEstado. Esse período se destaca por envolvermuitafolia nas ruas,comojá consagrado mela-mela, aonde as pessoas vão atrás dotrioelétrico se lambuzando demelde engenho pelas ruasda cidade. Osbailesde ruadeMacau são animados pelos trioselétricosaoestilo dos baianos, embora anteriormente existissemalegoriasdeblocospuxadosportratores, semelhante aoquejácaracterizou, pormuito tempo, o carnaval deruadeNatal.
jk diversidade deatrações para públicos diferentes é M \ um dos grandes trunfos do Ceará, um dos destinos que mais cresceram nos últimos anos. Para as crianças, parece um parque de diversões, dos passeios de bugue aum parque aquático que rivaliza com os melhores do mundo (o Beach Park), da água morna do mar aos passeios mais divertidos. Para os esportistas, há do ecoturismo aos esportes no mar, da aventura (que tal chegar a Jericoacoara de 4x4, pelo litoral?)a uma das orlas mais bonitas do País. Para os mais velhos, o mar calmo, as boas compras, o artesanato, a cultura rica. Para os adolescentes ani mados, uma noite variada (de Fortaleza a Canoa Quebrada), praias com muitos points, multa música, tendo o forró como carrochefe, mas com espaço para todas as tribos, shows badalados e muita animação. Para os adultos, opções culturais, como o Centro Dragão do Mar, em Fortaleza, ou o Museu da Cachaça, praia com infra-estrutura (de banheiros e opções de almoço muito boas), resorts e hotéis ca prichados e bem equipados, ótimos restaurantes e shoppings com tudo o que se precisa. Para os que gostam de explorar novos cantos, os roteiros pelo interior, as florestas e incríveis grutas. Para todos os tiposdevisitantes,aótimagastro nomia, a beleza natural eo sorriso receptivodopovo cearense. Mashá multomais: shows dehumor(vale lembrar que os maiores humoristas do País são cearenses), o famoso Pirata, coma segunda-feira mais animada do planeta, aincrível Praia do Futuro, animada de dia e de noite,com barracas que surpre endem, asofisticação das pousadas de Jericoacoara e uma série de novos po/níse praias que os turistas irão descobrir nopróximoverão.
O Estado do Ceará possui 573 quilômetros de praias. Todos com alguma característica ou detalhe marcante. As dunas de Cumbuco, Beach
Sol e mar, e muito mais
as falésias coloridas de Morro Branco, as barracas superequipadas ea imensa orla da Praia do Futuro, os coqueirais em muitas delas, o misticismo de Canoa Quebrada... Eo paraíso chamado Jericoacoara. E ainda tem Fleixeiras, Lagoinha, Taíba, Praia das Fontes, Camocim, entre muitas outras, de leste a oeste, já que no Estado olitoral não segue o norte esul tradicional da maioria do Nordeste. As Rotas do Sol Nascente edoSoi Poente ligam Fortaleza às praias da região leste e oeste, respectivamente. As principais praias do Estado são:
Jericoacoara —Jeri,comoé carinhosamente chamada por quem lá esteve (mas sópode chamá-la assim depois de conhecê-la e aproveitar todoo seu cenário de dunas e coqueirais), foi eleita como uma das dezmaisbelaspraiasdomundo,pelojornalnorteamericano TheNew York Times.As águas mornas for mampiscinasnaturaiseapraiarelaxaocorpoea alma dos visitantes, que ainda podem desfrutar de pousadas dealtonível,muito charmosas. Éocarrochefe das praias cearenses. Nomeioda areia fina, formações rochosas compõem a Pedra Furada, um dos mais importantes cartões-postais cearenses.
Localizada nomunicípiodeJijoca,tem acesso pelas rodovias BR-222,BR-402, CE-179 e CE-085 até Jijoca.Daíem diante, os veículos 4x4ouos bugues entram em ação.
Canoa Quebrada —Os hlpples dadécadade70seus descobridores -abriramocaminhoehoje todos seguem em direção a essa praia mística emuitobonita. Asfalésiascoloridasforam bordadas comaduplaluae estrela-símbolodacidade -, eaágua esverdeada ea visão mágica do pôr-do-sol de cima de uma duna for mam uma imagem inesquecível, que fazo visitante
oMõsmitõ (^lue
JERICOACOARA
(^ifuado no coração do mágico e romànHco cenário do 'parque ^^Taciortol de jericoacoara. o ^^osquifo ^lue recebe seu3 hóspedes com privacidade e refinada classeemummeioambientede iolal estilo.
Ssfe hotelfoi esculpido na paisagem com a 'simplicidade sofisticada' de todas as unidades '^^osquito ^lue. adaptandose harmoniosamente na exuberante vegetação do lugar e combinando-a com o mais alto padrão de conforto.
^ '^^osquito ^lueapresenta um total de ôO quartos esuites amplos Enquanto caminha no belíssimo jardim ornamental oocê sea recebido pelo sinuoso piscina, por um spa e bar abertos e também pelo pitoresco restaurante, especializado em Cozinha italiana epratos internacionais
ÇDo seu apartamento oocê ooi apreciar uma oisto espetacular das dunas ou experimentar a aconchegante harmonia do balanço das àroores numa prazeroso brisa do mar
%dos os quartos são encantadores e coloridos, uma combinação original de essencialidode e etnicidade: conforto completo adentro, natureza pitoresca foro J^uz de atmosfera e paredes pintadas, linhas suooes e arredondados, constroem o cenário para os refinados detalhes de madeira, fazendo cada quarto muito singular
Ao lado, Jericoacoara, hoje entre os destinos mais conhecidos do Estado; abaixo, a Avenida BeiraMar, em Fortaleza
12 a 16 de dezembro de 2006
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Acapital cearense e seu entorno oferecem diversidade, têmótima infra-estrutura hoteleira e de lazer, belos cartões-postais e compras surpreendentes, além de restaurantes de frutos domar, comida nordestina e mesmo internacionais que fazem os visitantes voltarem no dia seguinte. Na cidade, não perca:
1) APraiado Futuro esua animação dediaede noite.
2)APontedos Ingleses, maisconhecidacomoPonte Metálica, éum bom endereço para contemplar o pôr-do-sol, na Praia de Iracema.
3)A Avenida Beira-Mar eseu belo calçadão oferecem quiosques, ambulantes divertidos ea tradicional Feirinha da Beira-Mar, com o melhor da comida e do artesanato cearenses.
5)À noite, boas opções também sãoo Mucuripe Club e Órbita.
6)Dediaoudenoitevale visitar oCentro Cultural Dragãodo Mar, com seus museus, cinemas e teatros. E bares e restaurantes.
7)Váa algum showde humor. Acadadia,bareserestaurantesanimam anoitecoma presença de humoristas consagrados, comoRossicléia, Adamastor Pitaco, Lailtinho Brega, Paulo Diógenes eZé Modesto.
8) O Mercado Central, oCentrodeArtesanato (CeArt) ea Avenida "Beira-marsãopontoscertosondeoturistaencontraomelhordo •1 artesanato.
19) Fique atento para os eventos da cidade, como o Ceará Music, em outubro,oFortal,emjulho,oréveillon,umdos mais animados do Nordeste, entre outros.
10) Não saiadacidadesem provar acastanha,a carne-de-soi eo camarão. Há diversas alternativas. De sobremesa, os deliciosos sorvetes da Avenida Beira-Mar.
voltar, voltar e não se cansar de vottar ao local. A noite é uma das mais animadas do litoral cearense. Do reggae ao forró, comdireitotambém a música eletrônica, a Broadway, principal rua da vila, encanta os visitantes que passam porali. Localizada no município de Aracati, tem acesso pelas rodovias CE-040 e BR-304, sendo distante 156 km de Fortaleza.
Cumbuco -Os passeios de bugue em suas dunas já se tornaram passeio obrigatório. Há também jegues e cavalos para um percurso mais "ao natural". As jangadas também ficam a postos para quem prefere curtir os prazeres do mar. Há boa infra-estrutura, com hotéis, resorts e pousadas. Aprática de kitesurfe também tem crescido, assim como jet-esqui, banana-boat e lancha, mas aí na Lagoa da Ba nana, de água doce. Localizada no município de Caucaia e situada a apenas 37 km de Fortaleza, tem acesso pelas rodovias BR-020,BR222 e CE-090.
Camocim Mangues eilhas cercam a cidade de Camocim. Enquanto um passeio pelo rio Coreaú, que nasce naCordilheira da Ibiapaba e deságua no oceano Atlântico, propicia o encontro com o mangue ea prática do turismo ecológico;avisitaàpraia delatajuba - pequeno povoado próximo de Jericoacoara - promove o encontro com um cenário que lembra um paraíso perdido. Os 395 km entre Fortaleza e Camocim podem ser percorridos pela BR-222. Edali,éumpulo para Jert (ou Jericoacoara, se você ainda não esteve por lá).
Pecém -Ficano município de São Gonçalo do Amarante. Desta que para as piscinas formadas du rante a maré baixa e pelos arrecifes onde os banhistas se bronzeiam. Para os esportistas, o mergulho po de ser uma boa opção, tendo em vista que nofundodo mar estão os destroços donavio Pecém, quedá nome àpraia, bombardeado durante a Segunda Guerra Mundial.Loca lizada a 50 km de Fortaleza, a praia do Pecém tem acesso pela CE-085.
Taíba —Mar verde-esmeralda, lagoas de águas cristalinas, ventos ideais para esportes náuticoscomo surfe, windsurfe e kitesurfe-, dunas móveis com vegetação nativa e uma gastronomia maravilhosa fazem da Taíba uma espécie de spa natural, pela tranqüilidade que oferece ao visitante. O festival do escargot - evento gastronômico realizado anualmente, em agostoou mesmo o campeonato desurfe que acontece em dezembro, mostram que quem não conhece Taíba está perdendo um destino com muitas surpresas. Vizinha do Porto de Pecém ea 60 km de Fortaleza, Taíba também está localizada no município de São Gonçalo do Amarante. O acesso pode ser feitopelaCE-085.
Porto das Dunas -É onde fica o Beach Park, sem dúvida um dos melhores parques aquáticos das Américas. Rivaliza com qualquer par que americano, com brinquedos radicais, muito espaço e atrações para a criançada, piscinade ondas gigantesca, áreas tranqüilas para relaxar e uma estrutura impecável. Visitaobrigatóriaefiquecertode que a criançada eos adultos comalma decriançavão querer voltar. Além do Beach Park e do Beach Park Suí tes Resort, o Porto das Dunas tem atto número de casas de veraneio.
Ficaa apenas 22kmde Fortaleza, fazendo parte do município de Aquiraz. No meio do percurso, integrado aocenário natural, estáo Parque EólicodaPrainha,umdos maiores da América Latina.
Mundaú - Localizada no município de Trairi, conta com piscinas naturais ecomo Parque Ecológico de Mundaú, com circuito de cordas e tirolesa (cabo aéreo), que tornam o passeio ainda mais emocionante. Passeios de barco pelorioMundaú também revelam um cenário surpreen dente de manguezais e dunas ao seu redor. Na culinária, frutos do mar e ostras famosas. Fica a 140 km de Fortaleza, pela CE-085.
Flexeiras Como a pesca artesanal é uma prática bastante comum nolocal, barcos e jangadas subindo e descendo o mar, ou mesmo nas areias, dão um toque especial ao fim datarde.Flexeiras, com suas pedras submarinas, tem águas propícias aomergulho.O acesso pode ser feito pela CE-085 eapraiaficaa 128 kmdeFortaleza.
Lagoinha —A praia reúne uma composição única de coqueirais, dunas e bicas naturais. Uma duna avermelhada, seguida pela areia branca pontilhada de coqueiros, mostra de imediato o diferencial da praia.Doalto das dunas formam-se mirantes naturais. Apóso banho de mar, a Lagoa das AImécegas (guarde esse nome, é difícil mas valea pena) é uma ótima opção de
passeio. Barcos locais fazem a travessia dalagoa,levandooturista ao outro lado, também equipado com restaurantes e barracas. Localizada no município de Paraipaba ea 100 kmde Fortaleza, tem acesso pelas BR-22, CE-341 e CE-085.
Morro Branco Areias co loridas em tons de amarelo, vermelho e branco conduzem o visitante ao Labirinto das Falésias. A areia colorida é também o ponto forte do artesanato local. No topo, o Mirante do Morro Branco propor ciona uma das mais belas vistas do litoral cearense. Está a 85 km de Fortaleza, está localizada no município de Beberibe, tendo acesso pelaCE-040.Éumdos passeios prediletos dos turistas.
Praia das Fontes -Umapraia que esconde umalagoa,uma das maiores do Estado, a iagoa do Ururaú. Além disso, a praia das Fontes conta com dunas e falésias coloridas e grutas de onde jorram fontes de água doce, como na Gruta da Açucena. Passeios de bugue eo esquibunda são opções de lazer na região. A 87 km de Fortaleza, no município de Beberibe, éa praia é vizinha a Morro Branco eo acesso pode ser feito pela CE-040.
Fortaleza —As praias urbanas da capital cearense são apro veitadas de dia e ã noite. Durante odia,a concentração éna Praia do Futuro e suas barracas gigan tescas com restaurantes, ba nheiros, guarda-sol, segurança, cadeiras e dependendo da que você escolher, até colchão e sofás. Tem para todos os gostos. À noite, as barracas alternam festas e dias temáticos. E na Praia de Iracema, do outro lado da cidade, muitos bares e restaurantes viram point. ÉemIracemaqueficaoPirataea melhor segunda-feira do planeta.
e. pingue pv<n vev O interior do Ceará revela muitas surpresas. Uma delas são as montanhas, cujas encostas úmi das, entre cachoeiras e riachos, proporcionam uma temperatura média de 17°C. Enquanto a Cha pada da Ibiapaba abriga o Parque Nacional de Ubajara, ado Araripe oferece a Floresta Nacional do Araripe, ambas com altitudes que variam entre 700 e 900 m. Além de um teleférico que conduz o turista a uma gruta com 1.120 m de extensão, com salas repletas de exuberantes formações rochosas, Ubajara reserva outras surpresas. As cachoeiras do Frade e do Boi Morto são alternativas para os adeptos deum banho de água doce. Mas cachoeiras e bicas não são privilégios de Ubajara, ao contrário, praticamente todas as
Jipes: boa escolha para explorar as praias do Estado; acimaeabaixo, algumas das atrações de Fortaleza
cidades da Ibiapaba apresentam essas atrações naturais, como éo caso de Ipu, Ibíapína e Tíanguá. Baturité, Maranguape e Meruoca dividem as atenções de quem pre tende explorar as serras cea renses. E há desde caminhadas e observação da natureza até esportes radicais. Em Guaramiranga, a surpresa éo Festival de Jazz e Blues. Em se tembro, o Festival Nordestino de Teatro concentra os visitantes no Teatro Rachel de Queiroz. Do Pico Alto, com seus 1.112 m, dá para avistar o sertão central e as dunas de praias como o Iguape. Além das belezas naturais, a tradição his tórica da serra de Baturité, princi palmente no que diz respeito à abolição dos escravos, encanta os turistas que conhecem o local. Já a serra de Maranguape é opção na Região Metropolitana de For taleza, a apenas 30 km. Com uma arquitetura do século 19, a sena de Meruoca destaca-se cc^ sua grarxle variedade de açudes. Alémdo ba nho, a pescaria pode ser bastante proveitosa. Orelevolocalpossibilita ainda a prática do montanhismo. Éem Maranguape que está localizado o Museu da Cachaça.
M belez.<ns
Cerca de 57% dos 143 mil km^ do Estado são reservados ao sertão. Nesta região, a temperatura oscila entre 32°e 33°C, com quedas para 23°C no período da noite, durante boa parte do ano. Para o turismo, as opções vão do ecológico ao ru ral, do esportivo ao científico e religioso.
ÉnoSertãoCentral,nacidadede Canindé, que freqüentemente acontecem romarias, nas quais devotos de São Francisco de Assis comemoram as graças alcançadas e louvam o santo milagroso. Enquanto isso, Quixadá reserva trilhas ecológicas e monolltos, como a Pedra da Galinha Choca, eoAçudedoCedro, construído por D. Pedro II, em um ambiente propício aos esportes de aventura, como rappel, vôo livreou off-road.
íAelíco o iMeiA Cínvlvi...
A região é uma das mais ricas culturalmente e merece ser desco berta. No sut do Estado, o Cariri tem reservas fossilíferas, que gera ramum relevo permeado de ca vernas, açudes e mirantes. A gran de preservação das manifestações populares faz do Cariri um verda deiro caldeirão cultural, agregando à música e ao teatro,porexemplo, a religião. Em Juazeiro do Norte, a estátua do Padre Cícero atrai milhares de romeiros em quase todos os meses do ano. No Crato, os atrativos vão da feira agrope cuária a festivais de teatro. Além da cultura pulsante, o Cariri con solidou-se como pólo econômico, com áreas comerciais e industriais bem representativas.
Elevador Lacerda, opção para circular entre a cidade
Ritmo desacelerado, mar, sol,
praias paradisíacas, gas tronomia variada (e arre tada!) emuito axé. Sorria, você está na Bahia! Ao desembarcar naquela terra o turista é recep cionado por belas baianas - com suas vestimentas típicas - que apresentam um dos ícones do Estado: a fita do Senhor do Bonfim. Dali, ele segue seu rumo com as duas voitas da fita no pulso, e os três pedidos feitos(um para cada nó). Inevitavelmente, ele vai se deparar com uma barraca de acarajé. Nãotem como não entrar no clima.
Na capitai. Salvador, é impres cindível conhecer as ladeiras estreitas do Pelourinho, declarado Patrimônio Cultural Mundial. Mas é bomficar atento porque hámuitos casos de roubo. Na cidade alta, área mais antiga da cidade, se concen tram os atrativos culturais e histó ricos. Já na cidade baixa, ficam as praias, oshotéisea área comercial. Um outro ponto turístico éo Elevador Lacerda, opção para
quem estiver na região central e quiser circular entre a cidade baixa eo Pelourinho. Pelo Elevador é possível percorrer 72mde altura em apenas 30 segundos. E quan do desembarcar na praça, já conhecer outros tantos pontos tu rísticos, como a Catedral Basílica, o Palácio Rio Branco e Belvedere (de onde tem-se a vista da Baía de Todos os Santos).
O Estado da Bahia é dividido por algumas zonas turísticas. Uma delas éa Costa do Descobri mento, que abrange a histórica Santa Cruz Cabrália. o manguezal e as praias de Santo André,aba dalada Porto Seguro, a alternativa ArraialD'Ajuda, as paradisíacas Trancoso e Caraíva, as falésias de Cumuruxatiba, Prado -um ótimo lugarparamergulho-eCaravelas, onde fica o Parque Nacional Marinho de Abrolhos.
Ou seja, a Bahia tem opções para todos os gostos. Da badalação aos cantos mais escondidos e tranqüilos queo visitante desejar. É só escolher.
Porto €EGURo o point da badalação ainda é Porto Seguro, principalmente para quem não quer perder o ritmo do axé. Ao mesmo tempo é um livro aberto para quem quer conhecer de perto a história do Brasil. São 90 km de praias protegidas por recifes de corais, rios. riachos, coqueirais e uma exuberante mata atlântica.
Opções de passeios nãofaltam.Os mais procurados são para Recife de Fora. Coroa Alta, Trancoso e Caraíva. O turista que gosta de sentir um friozinho na barriga pode ir direto ao clube de ultraleves para conhecer esse roteiro por outro ângulo... Lá do alto.
Dedia,a badalação fica por conta das barracas de praia, que ocupam boa parte da orlae são endereço da paquera edeagito.
Anoite pode começar ou acabar na Passarela do Álcool, onde são armadas dezenas de barracas que vendem os mais variados co-
baixa eo Pelourinho (à esquerda)
quetéis de frutas e "capetas" -a típica bebida que éfeitaà base de cachaça, guaraná em póe leite condensado. Um roteiro inevitável. Por ali se concentram diversos restaurantes. Da mais típica culi nária baiana aos menus servidos em um antiquário. O Beco das Cores, endereço de restaurantes e bares com música ao vivo, também é uma boa opção, principalmente àque/es que querem fugir do ritmo do axé.
Maisum lugar para tomar banho demar, fazer esportes r)áuticos ou passear pela vila. Foilá que nasceu o povoado de Santa Cruz, fundado pelo donatário Fero do Campo Tourinho, e que foi destruído pelos índios Aimorés em 1564. Hoje,é área da Reserva Indígena daTribo Pataxó, com sede na Coroa Vermelha, eéum dos ícones mais significativos da Costa do Descobrimento. A Coroa Vermelha, local da cele bração e marco do Descobri mento do Brasil, fica perto da entrada da cidade. Omunicípio começou a ser povoado a partir da Cidade Alta - onde se tem uma vista panorâmica da região. Umótimo lugar para fotografar.
TR/^NCo^So
A26kmde Porto Seguro ficaa simpática vilade Trancoso, que tem uma igreja típica das primeiras povoações do Brasil, remanescente de uma aldeia jesuítadoséculo16.Éalique se forma um extenso retângulo, com a igreja de São João Batista ao fundo, margeado por casinhas, lojas e restaurantes coloridos, mais conhecido como o "Quadrado".
Há cerca de dois anos, a vila foi invadida por turistas afortunados que buscavam um lugar paradisíaco. Conseqüentemente, caiu nas graças de ricos e famosos, que ainda seguem para lá no réveillon e carnaval.
Cultive as coisas de que você gosta de frente para o mar. O Catussaba Resort Hote oferece a você o melhor Révéillon de Salvador Reserve agora!
Reveillon 2007
Uma das praias de Santa Cruz Cabrália e, em Porto Seguro, réplica de 30 m de comprimento da Nau Capitânia, que trouxe Pedro Álvares Cabral ao litoral brasileiro
CARAÍVA
Paraíso da paz e tranqüilidade, dona de rica diversidade de belezas naturais, Caraíva oferece boa infraestrutura turística, com pousadas aconchegantes etodaaprivacidade paraquembusca sossego aosol da Costa do Descobrimento.
Oidealé caminhar sem rumo à beiramar.Há algumas poucas e boas barracas queservemdeapoio aos turistas na alta temporada. As pousadas sãobem equipadas e confortáveispara atender aos mais exigentes turistas.
Avilaé cercada por fortes símbolos referentes aos momentos iniciais do Descobrimento. Afinal, Ca raíva éum antigo vilarejo indí gena de Cramimoà, com carac terísticas preservadas desde 1816, quando aí esteve a expe diçãonaturalistadopríncipe l\/laximiliano de Wied-Neuwied.
ARRAIAL
Perto dePorto Seguro, porém longe da agitação característica do destino, Arraial D'Ajuda tem cerca de16kmde praias paradisíacas, de águas mornase areias brancas emolduradas porcoqueirais.Avila foi descoberta por hippies nos anos 70, atraídos porumestilodevida simplesecomdireitoà exuberância natural. Fácilde se apaixonar. Muitos deles, com longos rastafaris, ainda circulamporlá vendendo seus mais diversos artesanatos na praça principalena Broadw/ay, a famosa
epequenaruaporondejá passaram algumasestrelasda TV edocine ma - daí o nome. Aoredordaigrejaficam as lojascom fachadas coloridas ea praça com pés de flamboyant.
Avila recebe muitos estrangeiros e porissotemumavariedadetão grande de restaurantes interna cionais e bares bem descolados. E não é só da culinária japonesa, francesa, italiana, argentina...Tem até comida tailandesa.
Avida noturna é agitada. Princi palmente na alta temporada, quando a cidade éinvadidapor estrangeiros. OpointéaEstrada do Mucugê, onde se concentram os variados restaurantes e tem até um minishopping, bares e danceterias, muitos deles abertos até o amanhecer.
Tem até um parque aquático com 160 mil m2, considerado o maior da América Latina eo único eco lógico,emuma reserva naturalde mata atlântica.
Surgidaapartirdaconstruçãode umaigrejaeminvocaçãoà Nossa Senhora, reza a lenda que o po voado foi assim batizado por conta daapariçãodeumafontede água milagrosa,que foi degrandeajuda para sanar osproblemasde abaste cimento da localidade. A fonte, tam bém chamada de Nossa Senhora, teria sido criada ao acaso, a partir da"quedadeummonteque,aoabrir a terra, abriu também a mais formosa fonte"...
Três dos cenários paradisíacos do Estado: Caraíva (no alto), Coroa Vermelha (à esquerda)e Arraia] D'Ajuda (acima)
GENTE
Aposentadoria
Mudança importante na Orient-Express Hotéis Trains & Cruises, uma das maiores ^mpresas do mundo de l|jrismo de luxo. O fundador fa empresa, James herwood, vai deixar o cargo ..^e chairman. Motivos: sua '^sposa não anda muito bem ^e saúde, e ele não está em :í®lenas condições de manter mesmas responsabilidades ^omo vinha fazendo, -i^gundo afirma umanota óficial da companhia.
Novo diretor
Ricardo Leite éo novo diretor financeiro da CVC. Ele era diretor financeiro e administrativo da empresa Gráficos Burti, coincidentemente nacional e familiar como a CVC. Leite substitui Salvador Guardino Neto, que vinha acumulando funções eagorase dedica à presidência da holding CVC, que incluia operadora, a empresa de cruzeiros eos hotéis, entre outros negócios.
Novo chairman o VisitBritain- órgão oficial de turismo do governo •^ britânico - anunciou, no últimodia5,a nomeação de Christopher Rodrigues como o novo chairman da organização, Ele assume a posição em1- de janeiro de 2007, em substituição ao lordeCoiínMarshall,que ocupava o cargo há ^ dois anos. H
Reforço
A equipe de Vânia Dezordi, do Hotel Transamérica Ilha de Comandatuba (BA), acaba de ganhar reforçodeRicardo Silva Paiva como executivo de contas. Paiva tem mais de 12 anos em hotelaria e operadoras de turismo (Luxtravel, Soletur e Costa Viagens) eirá atender as agências de viagens nacionais.
Nova contratação
Waldir Munhoz, profissional da área de cruzeiros, com maisde 15 anosde ^ experiência no segmento, 12 deles atuando como executivo comercial da Costa Cruzeiros, agora integrae reforça o time comercial da MSC Cruzeiros^ do Brasil, em São Paulo. Faz|| parte da equipe liderada porf Adrian Ursilli, também exCosta Cruzeiros. Segundo ele,a contratação visa reforçar otimeeo atendimentoaosagentesde M viagens. g
Opaxorô 2006 encerra era Gaudenzi
Dupla formada com Taboada trouxe
grandes avanços ao turismo baiano
Artur Luiz Andrade
Salvador
a entrega do 31= Troféu Opaxorô, na segundafeira, 4, no Palácio da Aclamação,emSalvador,opresi denteda BahiaUirsadisseque,como em todos os anos, era uma noite de festaehomenagemaquemvendaa Bahia,enãodeprestaçãodecontas, pelofatodeoPT estar assumindo o governo baiano em janeiro. Mesmo
assim, não há como não home nageartambémaduplaformadapor Paulo Gaudenzi, hoje secretário de Turismo,e Cláudio Taboada,que
fizeram da Bahia um modelo de sucesso em gestão e promoção turística. A Bahia semprese desta cou,àsvezesmaisqueaEmbratur,
Geraldo Bentes, da Embratur, eo secretário de Turismo do Estado, Paulo Gaudenzi
noExterior,eé pioneira em vários programas, como de fideüzação, informatização dasfichas cadastrais dos hotéis e em qualificação e treinamento do trade.
Foram homenageadas no Opa xorô2006a CVC, representada por Guilherme Paulus, Visual (Afonso Gomes Louro), PNX (Antonio Marçal), TamViagens (Sylvio Fer raz), Agaxtur (Andréa Leone Bas tos),UrbietOrbi (Sérgio Tava res), Shangri-lá (Monica Olivense), (Continua na página 22)
O InterCity Premium Porto Alegre, além de garantir todas as facilidades que o mundo moderno permite, também se destaca por pensar nos mínimos detalhes, tornando sua estada em Porto Alegre inigualável.
Com vista privilegiada para oRio Guaíba, o elegante InterCity Premium Porto Alegre localiza-se em uma das áreas mais nobres da cidade, próximo ao Shopping Praia de Belase ao centro administrativo e jurídico da capital gaúcha.
M1 i: M PORTO ALEGRE
22
JORNAL PANROTAS
(Continuação da página 21) Voetur(HumbertoCançado),Trend (WashingtonPretti),Marsans(Sér gioMelo), Bancorbras (Jorge Machado), Thomas Cook (Carsten Wokel/Alemanha), Nouvelle Frontier(Carlos Aguiar/França), Tui (Nobert Leistch/Holanda), Turisclub (Norma di Paolo/Chile), Abtour Via jes(FemandoRoca/Uruguai),First Choice (Connor O' SuUivan/Reino Unido), Brazilian Vacation Center
(Lúcia Bichara/EUA), AU Seasons (JuanManuel Femandez/Argentina), Terrabrasil (Lúcia Bichara/Por tugal),Tour2000 (Cláudio Maia/Itália), eTravelplan,quenão enviourepresentante.Alémdas operadoras, o governador Paulo Souto, Gaudenzi e Taboada entre garamoOpaxorôespecialaFernan doBarros,daPropeg, Davidson Botelho, daTam, Geraldo Bentes, da Embratur, Abraham Peczenik, da ToursBrasil,eLuizGonzagaLeal,
daTim.Taboadae Gaudenzi já fazemplanosparaafasepós-governoeemocionadosagradecerama parceria,vendaseaamizadedo trade e dos funcionários da Bahiatursa e da Secretaria da Cultura e do Turismo. Não será surpresa se Taboadaforparaumasecretaria estadual de Turismo ("mas onde querqueesteja,aBahiavaiemmeu coração")ou,maisprovavelmente, ocupe um cargo importante em Brasília.JáGaudenzideveexplorar
Washington Pretti )r, diretor daTrend Operadora, com uma atriz que simulou uma invasão àfesta; ao lado Guilherme Pauius, da CVC,e Lúcia Bichara, querecebeuprêmios pelaBrazilian Vacation Center e Terrabrasil
entregam Opaxorô a Fernando Roca,da Abtour Viagens, do Uruguai
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Brasil no Exterior se escreve com B de Bahia", resumiu Abraham Peczenik,quehá38anosvendeo Brasil lá foraeéumgrandevende doreapaixonadopelosdestinos baianos.
OJornalPANROTASviajou com apoioda Tam eConvento do Carmo Hotel
www.myclub.com.br/agenhs
O secretário da Fazenda da Bahia, V^alter Cairo, George Barretoe Cláudio Taboada
Gui Padilha, Luciana Meireíles e Cláudio Taboada reconhecem o trabalho de Afonso Comes Louro, da Visual
Luciana Meireíles, diretora da Bahiatursa, e Mônica Olivense, da Shangri-lá; ao lado Caudenzi e Fernando Barros, diretor daPropeg, agência de publicidade da Bahiatursa
Abraham Peczenik, daToursBrasil, homenageado porCláudioTaboada
O diretor daTim,Luiz Gonzaga Leal, recebeu homenagem do governador PauloSouto
Antonio Marçal, daPNX, com Mauro Figueiredo, daBahiatursa
Davidson Botelho,da Tam, Cláudio Taboada,Sylvio FerrazJr.,da Tam Viagens, eAlexandreZubaran, da Costa do Sauípe
Cláudio Taboada e Luciana Meireíles
NH Hotel es aposta emnova bandeira
Marca Nhow estréia em Milão, na Itália, com diversas inovações
Cláudio Schapochnik
otéís que mesclam tec nologia avançada, arquite tura e mobiliário moderninhos e gastronomia nãocon vencional, sejana receita ouna apresentação, para citar alguns exemplos, estão na moda em todo o mundo. Tantoos empreendi mentos independentes como osde rede investem nesse filão. A mais nova marca que segue esse mode loéa Nhow, da rede espanhola NH Hoteles. A primeira unidade foi aberta em Milão, na Itália, e, segundo a empresa, "o movimen to superou com êxito os primeiros mesesdeoperação".
O conceito nasceu em novem brodoano passado efoidesen volvido junto com a empresa Design Hotel Development. Meta; criar "uma nova e exclusiva categoria dehotel para os novos tempos, um laboratório de tendênciasqueincorporaanova filosofia de viver contemporânea; tecnológica, criativa e luxuosa".
ONhow Milan, umaantiga planta de energia da General Electric construída em1935,foi aberto em setembro, em uma data perfeita para o lançamento:
MERCADO
Hotsite
A Amadeus lançou no Brasil um novo hotsite voltadoparaosagentesde , viagens, que oferece informações e dicas sobre o '^ conteúdo hoteleiro. No site wvAA/.hotels-promo.amadeus. com/br,a empresa apresenta as vantagens da diversificada ofertadehospedagem,com mais de 70 mil hotéis de 237 redes hoteleiras em 186 mercados.
Submarino
Depois de dez meses de atuação no mercado, a SubmarinoViagens (www.submarinoviagens. com.br) ampliaa presença no segmento e passa a distribuirprodutospróprios paraomercadodeagências deviagensemtodoo Brasil. Onovocanalde distribuição vai oferecer confirmação imediataeentregaon-linede vouchers dehotéis,serviços emgerale passagens aéreas nacionais e internacionais a partirde qualquer pontode origem noBrasil.
durante a Semana da Moda de Milão. Fica naVia Tortona, 35, distante dois quilômetros docen tro da cidade e da Feira de Milão. O projeto éde autoria dosita lianos Matteo Thun e Daniele Beretta. Há249 habitações, dis tribuídas em quatro andares, divi didas em77 standard, 73 superior, 14 adaptadas para portadores de deficiência, 23 suítes júnior, 52 apartamentos executivo, sete suítes e uma suíte Nhow. Todos os quartos eas áreas comuns têm móveis assinados e equipamentos eletrônicos high tech. Dentro do projeto inovador da marca edohotel,todasas portas foram pintadas com graffitis
feitos por jovens artistas da cidade e no túnel de acesso dos carros são projetados vídeos e fotos experimentais. Aáreade eventos não foi esquecida. Há dez salões com capacidade totalpara até duas mil pessoas.
O restaurante do hotel é apre sentado como um "atelier da alta cozinha criativa". Nãohá sepa ração física: todos os espaços sâo separados por cortinas de tons claros. Os pratos têm como basea cultura mediterrânea.
Para o próximo ano, o hotel vai inaugurar um wellness center, com uma área total de 1,4 mil m^ formadoporpiscina,spa,cabines de tratamento de beleza e mas
sagem e outras facili dades. Também no próximo ano,ohotel abrirá o Beach Club Nhow. Situado no ter raço, terá solarium com areia depraiae serviço de comes e bebes. Para reservas no Brasil, ligue no telefone (11) 35496464.
Arquitetura e mobiliário modernos caracterizam hotel
artos maravilhes. 160 propriedades espetaculares. Inúmeros motivos para que os^ ' " hospedem exigentes se unam à nossa celebraçõo. O InterContinental Hotéis Group ^ celebra o seu pioneirismo na indústria hoteleira: o primeiro sistema centralizado de reservas; o primeiro programa mundial de fidelidade; a primeira parceria global com linhas aéreas,a primeiro sistema de reserva por Internet. Inovar éa nossa tradição.
Acesse o nosso grupo de marcas (IC, CP, Hl, YZ) através do identificador 6C; ligue para 0800-11-8778 (em São Paulo 30162966) ou visite www.ichotels9roup.com.br.
Hotelaria paga a conta dos atrasos aéreos
Executivos estão agora preocupados com os mesesde janeiro e fevereiro
Cláudio Schapochnik e Artur Luiz Andrade
epoisdaturbulênciacau sada pelo dólar norteamericano em baixa - que permanece-aCopadoMundo, que espantou osturistas europeus, a crisedaVarig,pormotivosóbvios, as chuvas no Nordeste eas eleições, além do velho debate com os cruzeiros marítimos, a hotelaria aguardavaumfinaldeanomelhor. Aguardava.Masapartirdoinício de novembro, começaram osatra sos e cancelamentos de vôos em vários aeroportos doPaís. Dessa forma,a hotelaria começou aser afetada em cheio pelo problema. O momento mais critico éo réveillon 2006.Comapenastrêsdiasde folga, quem quer arriscar passar a virada doanono aeroporto?
Na última reunião do Conselho Nacional de Turismo, realizada no dia29,emPortoAlegre,opresi dente do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb), Roland de Bonadona, revelou números do setor.Eleestimaqueoshotéisdo Fohb edeoutras entidades estejam perdendo 75mildiáriaspor semana, porque as pessoas ou não con seguem embarcar ou desistem de viajar por causa dacrisedos contro ladores devôo. Isso antes do megasuper-blasterapagãodaterça-feira
6,quandooCindacta1entrouem paneeconseguiualgodignode ficçãocientíficabarata:parouo País.Nessecaso,algunshotéis foram beneficiados, pois quem não conseguiu embarcar acabou pemoitando,contraavontade,nas proximidades dos aeroportos. O Jornal PANROTAS ouviu execu tivosderedesehotéis indepen dentessobreocenário.Prejuízoshá, em uns mais e em outros menos, masagrandepreocupaçãoécoma alta temporada. As operadoras, como a CVC, PNX, TamViagens, entreoutras,járeduzirampreços(e reduzem todos os dias pratica mente) e como o problema é com o aéreo, acabam pedindo aohotelque reduzasuas margens. Ahotelaria, entreacruzea espada, claro,cede.
NORDESTE
As reclamações vêm, sobretudo, do Nordeste, onde o maior mercado doshotéiseresortsdaregiãosaida região Sudeste, na maioria doEsta dodeSãoPaulo. "Nessa época, em 2005,tinhaomêsde janeiro de 2006 lotado, e neste ano, tenho ape nas 30% vendido", diz o diretor comercial do Ocean Palace, de Natal(RN),RuyP.Gaspar."Tenho ummontedereservaspagas cance ladasqueestoutendode devolver o
dinheiro",afirmaGaspar.Segundo ele,oproblemaresidenoshóspedes quecomprarampassagensdevôos regulares. "Não estamos tendo problemascomvôo ftetados, como osqueaCVCoperaparaohotel", diz o diretor comercial. Cerca de 65%do movimento naaltatempo rada vem do Estado de São Paulo. "Logo que esses atrasos ecan celamentos ocorreram, no feriadão de Finados, tivemos um cancela mento de60 apartamentos em nos sasduas unidades de Sauípe", recor daogerentegeralde Vendas Lazer e Turismo da Accor Hotéis, Daniel Guijarro. "Deláparacá, sentimos umaretraçãode,aomenos,20%, com umreflexoclarodo problema aéreo", contabiliza Guijarro. Eleafirmaaindaqueestáfocan donomercadoregional-estratégia usadaporoutroshotéistambém. "Noentanto,éumaaçãopaliativa vistoqueopúblicodeSalvadorou Aracaju,porexemplo,temoano inteiroparairdecarroaosnossos resorts", pondera o gerente geral. O executivocriticoupartedacobertu radagrandeimprensa."Oquea gentevênonoticiáriotemum impactomuitonegativo."Ele aguardaumaatitudeenérgicado govemofederal."Aindaaaltatem poradanãoestá condenada, mashá umasinalizaçãoperigosa",preocu pa-seele.
OpresidentedaCostado Sauípe,AlexandreZubaran,dizque asomadosfatoresnegativosdoano (daschuvasà"concorrênciadesleal doscruzeiros")trouxeumimpacto ruim aos hotéis. "A meta de cresci mento do setor foi caindo no decorre doano, começou em 16% e jácaiudos 9%", explica.Paraa CostadoSauípefoiumanobom, maselepoderiatercrescidomais nasvendas.Como presidente da Resorts Brasil, Zubaran preocupase com o todo e este ano, por causa dacrisedaVarig,haverá,segundo ele, menos isentos nosvôos inter nacionais,oquefezadiferençano verãopassado,quandohouvequeda no doméstico. Ele também critica a grande imprensa pelo exagero na cobertura das reportagens. "Essa conta dos atrasos vai ser dividida.
mascom certeza a hotelaria já está pagandosuaparte",disse,preocu pado especifícan^ente comomêsde janeiro.
REGIONAL
Para o diretor comercial da Dorisol Grand Hotéis no Brasil, Luis Eduardo Tissiani, a corrida está em empatar ofaturamentodofinal deste ano com o mesmo período anterior na unidade de Jaboatão dos Guararapes,oDorisolRecifeGrand Hotel. "Nossa cApectativa era de crescer 20%, mas devido a ossc. problemaaérea,trabalhamospara equilibrarareceitaeapostamosno público regional", conta Tissiani. Nas unidades de Porto de Galinhas, que abre em breve, ena da praia da Pipa(RN),a situação estásobcon trole. 'Tenho,sim, público nacional, mas grande parte jáestá vendida paraargentinoseeuropeus.
O diretor da rede de hotéis Ritz, MárcioCoelho,queédonodoRitz Lagoada Anta, em Maceió (AL), afirmaque"na posição atual,as unidades do Nordeste estão sofren domuitonoperíodoentredezem broe janeiro". Eledizque2006está sendoumanoatípicoe,entrevários problemas, odólarbaixoeacom petiçãocomoscruzeiroscon tribuíram paraessa situação. "O Ritz l^goa daAnta,quetemseis anos,estavaquaseentrandonalinha de retomo financeiro, mas agora vamosterde esperar maisum pouco."
EmIlhéus(BA),odiretorco mercial do Cana Brava Resort, RafaelEspíritoSanto,revelaque 80%doNataljáestávendidoeo réveillon "tem tido uma boa procu ra".Oproblemadaaviação,segun doele, tem tidouma repercussão negativa nosetorporcausadonoti ciáriodagrandeimprensa,masele achaqueaspessoasnãovãodeixar deviajar."Estamosbuscandoo mercado regional."
Mesmo com uma estimativa de 20% a 30% de retração na comparação comomesmoperío dodo ano anterior, o Beach Class Muro Alto, administrado pela Atlantica Hotéis, no litoral per nambucano, não baixou ospreços. "Nãoéporcausadatarifaqueas pessoasvãodeixardeviajarparao nosso resort", garante a vice-pre sidente de Markering e Vendas, (Continua na página 25)
Annie Morrissey, da Atlantica
Alexandre Zubaran, daCostado Sauípe
Mas não com o maior sorriso nos lábios.
Sérgio Paraíso, do Summerville
Daniel Guijarro, do Sofitel
12 a Í8 de dezembro de 2006. (Continuação da página 24)
Annie Monissey. "Não vamos entrar em um leilão, e os cancela mentosquetivemosestamosnego ciando com asoperadoras",afirma. Mascomasoperadorasanegoci açãopodeser diferente.
Pensadamesmaformaogerente deVendaseMarketingdaPontes HotéiseResorts,SérgioParaíso. "Não é esse o fator determinante. No Summerville,porexemplo,nãorea justamos ospreços,emcomparação aomesmoperíododoanopassadoe até ampliamos aofertadelazer." SegundoParaíso,apreocupaçãoda diretoria da rede Pontes é com a extensão do problema alémdo fmal doano. "A situação atualébastante delicada."
AgerentedeMarketingCorpo
rativoda Blue Tree Hotéis, Sandra Maia,afirmaqueosefeitosnega tivos estão sendo sentidos mais nas unidades de Salvador e Fortaleza. "Oimpactonãoégrande,eestamos estimulandoomercadoregional", contaSandra.Quemgarantequeo impactoépequenotambéméage rente de Vendas do Transamérica nha de Comandatuba, Vânia Dezordi."Nossopúblicochega,nagrande maioria,porfretamentoseesses aviões pousam em nosso aeroporto particular. Acreditamosqueadifi culdademaiorestejanosvôosreguíares", analisa Vânia.
Mesmo assim, em datas como o réveillonasituaçãoé crítica em muitoshotéis.Temquempeçaqueo anoacabelogo,mascomosrespingosda crise naaltatemporadade JaneiiX), valefazer promessa paraa padroeira dosaviadores, Nossa Se nhora do Loreto.
SÓREZANDO:
PRECE DOS AVIADORES
"O Maria, Rainha doCéu,glo riosa Padroeira da Aviação, ergue-se atévósa nossa súplica. Somos pilo toseaviadoresdomundointeiro;e, arrojados aos caminhos do espaço, unindoemlaçosdesolidariedadeas naçõeseoscontinentes,queremos
Crescimento
A Tam aumentou sua participação nos vôos internacionais operados Ipelas companhias aéreas ibrasileiraspara 61,2% em I novembro (crescimento de |40%). No mercado ^doméstico, a companhia obteve market-share de 51,7% em novembro (aumento de 10,5%), na comparação com idêntico mês de 2005. No acumulado dos n meses deste ano, a participação da Tam nos vôos domésticos subiu para 47,7%, com crescimento de 6,6% em relação ao mesmo período doano passado. A taxa de ocupação nos vôos domésticos em novembro foi de 68%.
ser instrumentos vigilantes erespon sáveis dapazedo progresso paraas nossaspátrias.Emvósdepositamos anossa confiança. Sabemosaquan tosperigosseexpõeanossavida; velaipor nós. Mãepiedosa,durante osnossosvôos. Protegei-nos no cumprimento doárduo dever cotidi ano, inspirai-nos os vigorosos pen samentosdavirtudeefazeicomque nos mantenhamos fiéis aos nossos compromissos de homens ede cristãos. Reacendei em nossos coração o anelo dos bens celestiais, vósquesoisaPortadoCéu;eguiainos, agora e sempre, nasasasdafé, da esperança edoamor. Amém."
Oração oficial à Padroeira dos Avi adores, Nossa Senhora de Loreto, mandadacomporpor Sua Santidade oPapaPauloVI,depoisdopedido do Brigadeiro Eduardo Gomes, quando desuavisitaaoVaticano, em 1967. AparóquiadoRiodeJaneiro ficanoAeroportodoGaleão.
Cenário do paradoxo
Se,porum lado, parte da hotelaria sofi« com a situação dos controladores de vôo, por outro lado o segmento não tem do quem reclamar. Éo caso dos hotéis localizados nas cidades onde o problema é mais crítico, como São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Rio de Janeiro. Também os empreendi mentos próximos desses municípios estão se beneficiando do passageiro queiriavoarde avião epreferiutirarocarrodagaragemnofinaldeano.
Na semana passada, de quarta para quinta-feira (dias 5e6),o Holiday Inn Parque Anhembi, emSão Paulo, recebia hóspedes enviados pelas companhias aéreas que operam em Guarulhos noite adentro. "Nesse período tivemos 400 apartamentos ocupados pelos passageiros", garante o diretor de Vendas e Marketing, Ricardo Aly. Também na semana passada, o movimento nos hotéis da Atlantica em Brasília chegou a taxas bem altas de ocupação. Segundo a vice-presidente de Marketing e Vendas da administradora, Annie Monissey, em determinados dias as três unidades de Brasília ficaram 100% ocupadas. "E as duas unidades de Taguatinga, cidade-satélite do Distrito Federal, fecharam com 100% e 96%", revela Annie. Na capital paulista, o Quality Suites Congonhas, em frente ao aeroporto, também fechou em 100%. 'Temosaotodo15 unidades nacidade e nesse último grande picodo problema, fecharam com mais de90%de ocupação." No interior paulista, a executiva revelaqueas unidades de Itupeva e Araçatuba devemlotarno final do ano. "O impacto está sendo positivo nos nossos três resorts - Angra dos Reis, Linse Mogi das Cruzes", avaliaagerentedeMarketingCorporativodaBlueTree Hotéis, SandraMaia. No Bourbon Atibaia, a60 quilômetros deSãoPaulo,o gerente nacional de Vendas daRede Bourbon, Heber Garrido, comemora o movimento. "A resposta do mercado aessa unidade foi direta e rápida: temos poucas vagas parao Natal eo réveillon e aguardamos a melhor 1 temporadade janeiro daunidade", comemora Garrido.
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Paraíba homenageia personalidades
Guillermo Alcorta e Sebastião Barbosa, da PANROTAS, estavam na lista
Bconteceuna semana passa da em João Pessoa (PB), nohotel Tropical Tambaú, aterceira edição daoutorgadas medalhas "Mérito Turístico 2006" edos diplomas de "Honra aoMéri to"às entidades e personalidades quese destacaram emsua atuação emproldoturismo paraibano em 2006.
O ato solene é uma iniciativa da deputada estadual e presidente da Frente Parlamentar de Turismo (Parlatur), Iraê Lucena, daAs sembléia Legislativa da Paraíba, com o objetivo de incentivar o desenvolvimento do turismo no Estado. A cerimônia foi liderada pelopresidenteda Assembléia, deputadoRômuloJosédeGou
veia.
Foramduas categorias deho menagem. O diploma deHonraao Méritofoientregueao gastrônomo e enólogo HelenoHenriquesde Araújo;aorepresentantedoSindi cato dos Guias de Turismo da Paraíba, Gilvan Braz; eao empresárioehoteleirosuéco,Leif Erik Omestrand. Já os homenagea dos com as medalhas de Mérito Turístico foram o músico Jurandir doSax;a jornalista ediretorade divulgaçãoemarketingdaSecre taria de Turismo de João Pessoa, Ruth Avelino; a presidente da Associação Brasileirada Melhor Idade,NiceGuedes;o presidente doGrupoPANROTAS, Guillermo Alcorta;o correspondente doGuia PANROTAS na PB, Sebastião Bar bosa; Crizostomo Lucena, do Laje doPaiMateus;o jornalista daTV Assembléia, Gilson Souto Maior; Gerardo Rabello, do Solar do Con selheiro; Saulo Barreto;eopresi dente da Abav-PB, Luiz Félix de Lucena, o Lula.
Após o recebimento da medalha, Barbosa entre sua esposa Luana e seu filho Júnior
- Luiz Félix de ^ Lucena, Marianna |Í|f| Alcorta, do PANROTAS, Fernando Souza, gerente geraldo Hotel Tambaú e Sebastião Barbosa, correspondente do Guia PANROTAS
Regina Amorim, diretoradoSebrae,GuillermoAlcorta,Gilberto Fernandes, secretário executivodeTurismodaParaíba, deputado RômuloJosédeGouveia, presidente daAssembléiaLegislativa, deputadaIraê Lucena, presidenteda Parlatur, deputadoJoão Gonçalves, EIzário Pereira, secretáriode Turismo deJoãoPessoae LourivalJosédaSilvaFilho, presidente daAbav-PE
JorgeSales,daAbavPE,e Serafim Ribeiro Coutinho, diretor da Società Viagens
Luiz Félix de Lucena e Sebastião Barbosa
Guillermo Alcorta recebendo a medalha de sua filha, Marianna
Lourival José da Silva Filho, presidente da Abav-PE, Guillermo Alcorta, da PANROTAS, e Luiz Félix de Lucena, oLula, presidente da Abav-PB
LuanaBarbosa, deputada IraêLucena, Guillermo Alcorta e Marianna Alcorta, do PANROTAS
a
EIzário Pereira, Sebastião Barbosa, Guillermo Alcorta, Carlos Alberto Lins de Albuquerque, diretor do hotel Littoral e Tadeu Pinto, presidente da ABIH-PB
OartistaplásticoClóvis Júnior, Cléa Cordeiro Rodrigues, presidente da PBTur, Guillermo Alcorta e Ruth Avelino, que também foi uma das estrelas da noite
Gilberto de Oliveira Lima, o Giba, secretário executivo do Turismo daParaíba, junto de seu assessor especial, Oswaido Mendes, Guillermo Alcorta, da PANROTAS, eo turismólogoFabiano Vidal
O presidente daAssembléia Legislativa daParaíba, Rômulo José de Gouveia, eo homenageado Guillermo Alcorta, presidente do Grupo PANROTAS
Lula recebeu
medalha desuaesposa, Suely
ICHOS DE MERCADO
Campineiros mapeiam cicloturísmo na Mantiqueira
Empresários deoutros
setores descobriram oportunidade de negócios
Vera Marcelino
Roteiro de viagem
Joanópolis
nova entre
omo objetivo de mapear a rota e incentivar o ciclo turísmo no Brasil, uma modalidade de interação o ciclismo eo turismo ecológico, um grupo de ciclistas campineiros percorreu 300 km entre Campinas ea Serra da Man tiqueira ida e volta durante três dias.
Daniel Fonseca, Eric Teixeira, Guilherme Duarte e Fábio
Domingos,profissionaisliberais de diferentes áreas - nenhumas delasligadasaoturísmo(marke ting,administraçãodeempresas, odontologiaeadvocacia)-fize rampequenasparadasaolongo do caminho para explorar os prin cipais pontos turísticos do roteiro, como a Cachoeira dos Pretos, o Pico Selado e São Francisco Xavier.
O roteiro definido pelo grupo passou também pelo Pico da Cabras, em Joaquim Egídio, Represa Atibainha, em Nazaré Paulista, Represa da Cachoeira, na cidade de Piracaia, até alcançar a região de Joanópolis. Os ciclis tas passaram ainda por dez cachoeiras,sendoque40%do percurso foi em estrada de terra. Osquatrociclistaspedalamhá maisdedezanoseagoraquerem começar a praticar o cicloturismo. Segundo Daniel, no Brasil há
Pelo interior
poucas trilhas e poucos roteiros. São mais ou menos dez mil quilômetro mapeados. "Omapea mento é muito precário noBrasil, diferente depafses como aAle manha, onde há muito mais rotas oficiais, mesmo considerando-se o tamanho do País", afirma.
O cicloturismo promoveinte ração com a natureza e, na opinião dogrupode ciclistas.
Hopi Hari
OHopiHari,maiorparque temático da América Latina, pro meteboas gargalhadas, entretenimento paratodaafamíliaeuma programação cultural variada paraesteiníciodeférias.Na última terça-feira,5dedezembro,estreounoTheatro di Kamindaapremi adapeçaO Casamento de Dona Baratinha, umaprodução baseada em um dos maiores clássicos da literatura infantil.
Além disso, a comédia Há, há habitaris estará de volta, inte ragindodeformamuitodivertidacomaplatéia.O consagrado musicalO Forasteiro, showcountryaovivo,permaneceemcartaz no Saloon.
Epara aqueles que gostam deum pouco maisde emoção, vale lembrar queo parque possui maisde40 atrações divididas em cinco áreas temáticas - Kaminda Mundi, Wild West, Aribabiba, InfantasiaeMistieri. Site: www.hopihari.com.br.
Aviestur 2007
A Aviesp promove nesta semana, dia13,no restaurante Le Jardim, anexo aoTheTime Othon Flat, emSão Paulo, o lançamen todo Aviestur 2007.O evento será composto pela 29' Feira, que acontecerá dias 20 e21de abril. 30' Feira, dias 28 e 29 de setembro epelo16- Congresso daAviesp,que ocorrerá em conjunto com a30° Feira. Nas duas feiras será desenvolvido programa social, para todosos participantes.
O coquetel no Othon, que acontece a partir das 17h, deverá reunir os representantes do trade, que já poderão reservar estandes outenham interesse em conhecer mais detalhes sobrea participação nasfeiras.As empresas poderão participar nas modalidades de grande patrocinadora, patrocinadora ou expositora.
O presidente da Aviesp. José Carlos Rocha Vieira, salienta que, devido ao sucesso das edições anteriores, o Aviestur 2007 também será realizado no Hotel Monte Real, em Águas de Lindóia, em três salões de exposição.
Campinas éum pólo importante para essa prática, com as rotas existentes em Joaquim Egídio e Indaiatuba, onde os adeptos do esporte desfrutam de paisagens maravilhosas.
Situado nos contrafortes da Manüqueira, o município deJoa nópoliséconsideradomanancial de águas, possui importantes nascentes earepresadosistema Cantareira comespelhod agua de aproximadamente 50 km^. Orgu lha-se de manter uma das maiores reservas de mala nativa do Estado e possui clima ameno com temperatura média anual em tomo dos 16-C.
São Francisco Xavier Situado aonortedo município deSãoJosédosCampos,com322 km^ de área, São Francisco Xavier oferece uma paisagem natural privilegiada, comfortes declives e grandes altitudes. O Distrito de São Francisco é con siderado uma área de Proteção Ambiental Federal, por fazer parte da Bacia Hidrográfica do Rio Paraflía do Sul. A vila está a 720 m de altitude ea uma dis tância de 54,8 km, por asfalto, de São José dos Campos, e man tém ainda a característica de um pequeno povoado do interior, com artesanato típico da região e festas religiosas, que atraem um número expressivo de pessoas.
São Francisco Xavier tem várias trilhas para caminhadas e para mountain bike.
ASEGUNDA PASSAGEM ÉGRÁTIS. 1 OU, SE PREFERIR, FREE. W
Também há no Distrito uma rampa de vôo livre e vários pontos com altitudes apropri adas para praticar paraglider, além de diversos rios e córre gos apropriados para a ca noagem. O potencial turístico de São Francisco pela riqueza deseu meio ambiente é inegá vel, entretanto, deve ser explo rado com racionalidade, tendo em vista a recuperação, preser vação e utilização racional dos recursos naturais.
Pico Selado
Comseusimponentes2.083m de altitude, o Pico Selado atrai muitos turistas. Após uma trilha com alguns trechos bem íngremes, a recompensa éa visão panorâmica que o cume proporciona. O conjunto de pedras formado pela Pedra Par tida, Pedra Redonda e Chapéu do Bispo também é muito visi tado, com altura média de dois mil metros. O local também abriga a Cachoeira dos Pretos, com uma impressionante queda d'água de170m.
Apoio: Ópticas Ipanema, X-TremeRadical(Óculos Solar), Canadian (Quadros para bicicletas), Central de Comuni cação, Center Bike Indaiá , Óptica Revista.
Apartir de janeiro, empresa terá comissão de 7% e 6%
o último dia 7, a Gol envi ou um comunicado aos agentes de viagens infor mandoquevai diminuir ocomis sionamento atual, de 10% e 9% paraasvendas domésticas e inter nacionais,para7%e6%,respecti vamente.OpresidentedaAbav Nacional, João Martins, foi chama do à sede da Gol no dia da divul gaçãoe comunicado dadecisão.Há alguns meses, porém, na reunião de presidentes em Punta dei Este,o diretor comercial da Gol, Lincoln Amano,jáhaviadadoadatade1° de janeiro como umlimiteparao início de uma nova comissão. "Seguiremos alíder",disseAmano aos abavianos na ocasião. A Abav continua negociando com aTam uma mudança na forma deremu neração dos agentes deviagens.As Abavs regionais já suspenderam, inclusive, suas ações na Justiça contra a empresa aérea. Mas a negociaçãonãotemavercomo caso Gol. "A Golnão disse que seguiria a líder? Jádeuo primeiro passo",disseumdoslíderesdo setor.
A Gol justificou a mudança no comissionamento dos agentes, de vidoà "dinâmica emutaçãodo mercado", que, "conseqüente mente,alteraasrelaçõesdenegó cios entre fornecedores, clientes e prestadores de serviços". A medida entraráemvigorapartirde 1" de
janeiro de2007.Elafazpartedo plano de redução de custos daGol, queprevê diminuir ogastoopera cional em7% por assentoquilômetro durante oanode 2007. A companhia espera econo mizar comocortena remuneração pagaaosagentesdeviagensdeR$ 95 milhões a 105 milhões nopró ximo ano. "A redução nos custos permitirá quea companhia ofereça tarifas ainda mais baixas e incenti varáapopularizaçãodotransporte aéreo",afirmao vice-presidente de Marketing e Serviços daGol,Tar císio Gargioni,. "A medida permi tiráa incorporação denovosmer cados ao sistema aéreo, o que agradará todos os segmentos do setor", acrescenta o executivo, em comunicado oficial à imprensa.
"AGol não deseja tomar uma atitude drástica, de eliminar o comissionamento, poisvalorizaa função do agente de viagens, porém,faz-senecessárioajustara atual remuneração à nova realidade destemercado",diza empresa no textooficial.Hápoucomaisde60 dias, Gargioni afirmou que as comissões deveriam acabar nos próximos anos. "Isso é uma tendência de mercado e será absorvidarapidamente."Ocomis sionamento deve acabar", disse.
A carta aberta diz ainda que durante estes quase seisanosde operação, aGol tem dado demonstrações de apoio aos agentes de viagens, consideran do-os como uma fonte da rede de distribuição de passagens aéreas e participantes atuantes do processo de desenvolvimento do turismo e da indústria de via gens.
CONTRA A DECISÃO
O presidente doFavecc, Mauro Schwartzmann, dissequea entidade não aceita decisões de canetadas, comoatomadapelaGol.Schwartz mannafirmouqueessetipodeati tude deve ser discutida com ante cedência,comojáhaviasidoesta belecido entre ele e os executivos da Gol, Constantino Jr.e Tarcísio Gar gioni. 'Tínhamos umareuniãopara odia18paradiscutirestasituação. Nos sentimos como um mercado desprezado", comenta.
OpresidentedoFaveccdisse aindaqueexisteumaregionalização de mercado equegrandes empresas vão aderir, outras não - referindo-se à redução da comissão edos preços dos bilhetes. "Somos contra o corte da comissão oude parte dela", comenta. "Comissão quem paga éo passageiro.Essevalor já está embu tido no bilhete", finaliza.
ABAV
"Em qualquer momento essa iniciativa daGolde desprestigiar o agente de viagens é absoluta mente inadequada, ainda maisem face da crise eda fragilidade que estamos enfrentando no trans porte aéreo de passageiros", disse opresidentedaAbavNacional, João Martins, depois dese reunir com executivos da Gol no dia 7. "Não fuipego desprevenido, eles me chamaram paraa conversa e ouviram oque tinham de ouvir de volta", disseele. Segundo Mar tins, a Abav não aceita im posições, como asquea lata tem tentado em relação aos agentes. "Em 20 Estados somos vitoriosos contra a lata. Quanto à comissão, cerca de15 Estados pagam 9%e
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Assu, ^ de Ag rde Sao
Juarez Cintra Neto, presidente da Abav-SP
10%. Essa história dequeuma companhia está com afacaeo queijonamãonãoexiste,poiso próprio governo está dizendo que asempresassão co-responsáveis pelocaosqueestá ocorrendo", explica Martins. Sobre a relação com a lata, aliás, ele afirma que os agentes sempre vão querer dialogar, mas sem imposição. Além da redução do comissio namento, o comunicado da Abav Nacional disse que a entidade pegou informações sobre o Cartão Gol eo leilão on-line da empresa. "Nas próximas 48ho ras,é evidente que esta presidên cia, em consonância com sua diretoria e com todo o sistema Abav, estará dando mais orien tações decomo responder com firmeza, atitudes e ações unís sonas, a este atoda Gol Linhas Aéreas Inteligentes", avisou,na quinta-feira,7.Eraesperadapara o fim de semana a decisão de JoãoMartinsde processar aGol, oqueeraapoiadopormuitosde seus presidentes ediretores.O presidente daAbav-SP,Juarez Cintra Filho, dissequea entidade é totalmente contra a decisão da Gol de reduzir as taxas de comis sionamento dos agentes e que quem está efetuando esta redução paraaGoléo agente enãoa com panhia,jáquequemvaipagar essa conta sãoos profissionais. "Eles estão cortando em 30% o faturamento das agências devia gens",comenta.Cintradizque essa medida é pura demagogia. "Se for assim elestêmque reduzir opreçodetodasastarifas,todas as classes", diz. "Somos nós os grandes responsáveis pelasven das.Ea redução afeta diretamente o bolso do agente", emenda. Para Cintra a decisão da companhia aérea está na contra-mão do fomento turístico. "Isso é trágico paraosegmento.Paratodos,para nóseparaeles",disse.Opresi dente da Abav disse ainda estar favorável auma possíveldecisão da Abav Nacional em entrar com umaação judicial contra aGol.
O presidente da Abav-RJ, Luiz Strauss, chegou a chamar a decisão de covarde, pois no momento sóhá duas empresas aéreas dominando o mercado. Ele apóia a decisão de entrar na Justiça.
(Felipe Niemeyer, Luciano Palumbo e Artur Luiz Andrade)
Apagão
bm meio ao caos que reina nos aeroportos em épocas de apagão, vale destacar uma atitude positiva, do comandante Castro, da Tam, em um vôo entre Salvador eSão Paulo, no fatídico dia 6 de dezembro. Data que pode ficar conhecida por vários apelidos, do tipo "DiadoNinguémSabe, Ninguém Viu".Mas não éo caso do comandant Castro. Chefede segurança dos pilotos da Tam, experiente (já voou na Cruzeiro,por exemplo) e perfeito noseu relacionamento com os passageiros, Castro o que emterra ninguém sè" arrisca a fazer: deu informações eficouà disposição dos clientes. Mostrar a cara, conversar, contar sua experiência foram decisivos para acalmar os passageiros.Parabéns.
Valorização
Se o mercado Internacional continua mais aquecido do que nunca, a questão sobre as comissões também nãopárade esquentar. Naúltima semana, a polêmica surgiu coma declaração do gerentegeralpara
América Latina e Caribe da Lufthansa, Reter FeIlinger.O empresário acredita nas mudanças rápidas em relação ao comissionamento no Brasil. O executivo, que estáhá dois anos no País, afirmou que "o agente de viagens tem que se dar valor junto ao seu cliente". A afirmação refere-se às novas estratégias da empresa no mercado corporativo. "Temos um programa de negociação detarifas diretamente com as contas corporativas. Isso certamente pressionará as agências de viagens destas grandes empresas a cobrarem taxas de gerenciamento e serviço", explicou FeIlinger.Mais detalhes, na próxima semana.
João Martins Neto, presidente da Abav Nacional
Mauro Scbwartzmann, presidente do Favecc
iPod a bordo
\ United Airlines e a Appie se associaram para oferecer aos passageiros daprimeira classe e classe executiva, dos vôos internacionais, um dispositivo que conecta os aparelhosiPodaosistemade entretenimento de bordo. Com o dispositivo, os passageiros poderão recarregar o aparelho, assistir afilmese programas deTV arquivados no iPod, por meio de telas do sistema da United, e ouvir sua biblioteca de música.
Fretamentos
ACL Turismo, de Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, também vicepresidenteda Abav-RJ eda Abav Nacional, terá dez fretamentos com saída do Rio de Janeiro para Porto Seguro, na Bahia, durante o verão. As operações, deumvôopor sábado, serão feitas com aeronaves da Webjet, companhia sediada noRio.
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Setur-SP lança gula de turismo rura
O secretário de Turismo de São Carlos, Emiliano Saran Azevedo,ovice-prefeitodeSãoCarlos,EmersonLeal,o secretário de Turismode SP, FernandoLongo,aeditoradoGuiaRural,AndréiaRoque Junqueira Arantes, eodiretordaFezenda Pinhal, Francisco deSáNeto
Mapeamento
do turismo rural reúne mais de 800 empreendimentos
Luciano Palumbo
São Carlos (SP)
Secretaria de Turismo de São Paulo lançou, nodia 4, na Fazenda Pinhal, em São Carlos, o Guia Turismo de Campo - Turismo Rural noEsta dode São Paulo. O guia contém maisde800 empreendimentos catalogados noEstado,divididos entre agências, operadoras, hotéis, pousadas e restaurantes, entre outros.
o secretário de Turismo do Estado de São Paulo, Fernando Longo, durante a cerimônia de lançamento, disseque este éum avanço do turismo na capital eno interior do Estado. Esse estudo deve ampliar a oferta deturismo rural no Estado e fomentar o crescimento deste segmento tam bém no País", comenta.
o lançamento marcou a inserção dos roteiros rurais no programa de incentivo ao turismo da secretaria paulista. "Agora temos maisum programa para vender o Estado de São Paulo, para orestodo Brasil edo mundo", emenda.
De acordo com a editora e diretora de Turismo de Campo, Andréia Roque Junqueira Arantes, oguia,alémdeser "um marco para o turismo rural, apre senta novas oportunidades de negócios no Estado, umavezque fomenta a prestação de serviço, tantoparao turismo quanto para os setores relacionados".
Além disso, Andréia Junqueira, ressaltaaimportânciadestetipode publicaçãoparaa ampliação da oferta turística. "Este éo primeiro guia deste segmento desenvolvido no Brasil. Isso nos ajuda a aumentar e profissio nalizar estesegmentoaindapouco exploradonoPaís",diz.
POUSADAS E RESTAURANTES
A publicação apresenta números também antes inexis tentes. De acordo com a pesquisa para elaboração doguia,hojeo Estadopossuidiversasatividades estruturadas dentro do segmento de turismo rural. Entre elas, as cavalgadas(4,9%),turismorural pedagógico (6,9%),fazendas
Vale lembrar que turismo rural inclui as "atividades turísticas desenvolvidas no meio rural, comprometidas com a produção agropecuária, que agregam va loresaprodutoseserviços,res gatamepromovemaeducaçãoe opatrimôniohistórico,culturale natural da comunidade".
CRESCIMENTO
Em São Carlos, o crescimento da atividade turística está alavancando a entrada de capital para o desenvolvimento daregião.De acordo com o secretário de Turis mo da cidade, Emiliano Saran Azevedo, São Carlos tem rece bido investimentos, "mas ainda precisa aumentar a capacidade hoteleira".
Hoje.São Carlos possui cerca
daFazendaPinhal,tombadapelo
de 1,5 mil leitos e recebe um montante de 220 mil turistas ao ano. "Temos investido em pro moção, mas ainda é preciso aumentar acapacidadedosmeios de hospedagem para que esse número cresça progressiva mente", comenta. Azevedo dizquea publicação doguiavaifomentaroinvesti mento. umavez que a cidade
apresentatrêsgrandesfazendas nosegmento.Paraele,oMuseu daTam (Asas deum Sonho), o Damha Golf Club de São Carlos, eaparceriacomoCVBdaregião trarão muito mais investimento para o turismo local. "Temos ampliado a participação da cidade nos segmentos de turismo corpo rativo, captação de eventos e incentivos", afirma.
O secretário de Turismo, Fernando Longo
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