Jornal PANROTAS - Edição 740 -Janeiro/2007

(11)

Ano 15-n® 740

ACVCe os agentes

O vicepresidente Valter Patriani {foto) garante que a empresa éa que mais apoia esses profissionais.

Saiba como e por quê?

Página 04

23a29

Dromove

_uiz Teixeira

Há dez anos na companhia, 'Tex" (foto) quer quinto vôo em 2007 Página 06

www.panrotas.com.br CERTIFICADO

www.traveiace.com.tM R$

Secretário, vice-governador e senador, Paulo Octávio na briga pelo Turismo

Página 16

Entidades acusam Gol de planejar comissão zero para 1- de abri

Página08

Consolidar [l.Tornar-se seguro, sólido,firme, estável]

- Crédito para emissão em mais de 40 cias aéreas;

-ÍNTEGRA- Inovação tecnológica: disponibilidade de vôos, reservas e emissão on-line;

- 120 atendentes á sua disposição para informações sobre disponibilidade dos vôos, regras tarifárias, documentação, e promoções;

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Nordeste— Ailan Aguiar, ex-presidenteda CTI-Nordeste, passou ocargoa Virgínio Loureiro,novo secretário deTurismodeAlagoas, eassumiuaEmpeturPágina10

Asagentes Ana Mello esuafilha Anna, daAnna Tour,deSão Caetano doSul(SP), conheceram e aprovaramassuítesdanovaalado BlueTree Mogi das Cruzes. Danieila Míníz, da rede, acompanhou a visita durante o famtour

No femtour da BlueTree eTamViagens, no resori da redeem Mogi dasCruzes,estavam Mozart Campos, daáreade Recreação e Lazer dohotel, Fábio Cestarí, da operadora, Daliia Cerqueira, da BlueTree, eoagentede viagens Leandro de Oliveira, da NumaTur, de Santo André (SP)

Maurício Fugita, daFugitur,deSãoPaulo, entre Áurea Camparim eEversonSantos, da Puertas Turismo,de Santo André (SP), também participaram do famtour ao resort da BlueTree emMogidas Cruzes Onde tem Internet, tem Jornal PANROTAS

seu jornal semanal agora também no www.panrotas.com.br

Onovo presidente daEmpetur, Allan Aguiar, ex-secretário de Turismo do Ceará, recebe os cumprimentos do presidente da Abav-PE, Lourival José da Silva Filho, o Lourinho

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Osnovos parceiros do Absoluta Aparecido Pinheiro, o "Cido" e Paulo Monteiro

Jeanine Pires, presidentedaEmbratur,participoudareunião da CTI-NE, agora presidida por Virgínio Loureiro (àesquerda),ecom Roberto Pereira, mantido como secretário-executivo

Agerente geral do BlueTree Park Paradise, em Mogi dasCruzes (SP), Patrícia Corrêa, estáradiante.Elaestágrávidadosegundo filho, Rafael, quedevenascernapróximasemana. Patrícia eomarido,otambém hoteleiro Paulo Sá, jásãopaisde Isabela, de quatro anos

secretário deTurismodeAlagoas, Virgínio Loureiro, ea secretária de Turismo de Maceió, Cláudia Pessoa, juntocom Elias Borges, da FBCVB, estudam plantado estande da Embratur na Fitur

prefeitode Guarujá, Farid Madi,eo vice-presidente da Travei Ace Internacional, Ricardo Romàn, exibem o acordo para desenvolver a cooperação eo intercâmbio nasáreasdeturismo, esporte e lazer com Punta dei Este,noUruguai

JORNAL PANROTAS

Editorial

Organizada a coletiva de imprensa da qual participariam a Abav-SP, Sindetur-SP, Braztoa, Fenactur, TMC Brasil e Favecc. Para falar pelo grupo, Goiaci Alves Guimarães. Presidente de onde?, perguntavam-se os jorna listas de fora dotrade.Ex-presi dente e fundador doFavecc.Ah.O que mais? Ex-presidente daAbav Nacional. Ex? Éisso mesmo? Era isso mesmo. Os presidentes das entidades envolvidas, todos fazen do elogiosos trabalhos em suas associações,decidiram convidar Guimarães como porta-voz e con dutor da entrevista, tanto pela sua experiência no setor (sua Rextur é uma das maiores consolidadoras do País - empresa quevive rela cionamento estreito com as peque nase médias agências, que dela compram bilhetes aéreos) etam bém por sua liderança abrangente na indústria. Mas pode-se liderar algo ou algum segmento sem ser presidente disso ou daquilo? Ele mostrouquesimefoi bastante elo giado pela condução dacoletiva. Qualquer umdos presentes pode ria ter conduzido o evento e dele fazer umsucesso?Evidentemente quesime eles não precisam provar isso.Mas fazê-lo sem estar sobre (sentindo-se o tal) ou sob (protegidopelotítulo)umcargoé mérito para poucos. Um mérito conquistado com o tempo, com relacionamento, com história. Goiaci virou consultor da indús tria do turismo, referência. Inde pendentemente de voltar a ocupar algum cargo (oque muitos pedem) ou continuar dando bons pitacos em "entidades alheias".

Coincidência enigmática, Gui marães faz aniversário, na próxi ma semana, no mesmo dia que outro grande homem e profissio nal,que ocupou muitos cargos importantes, nunca deixou-se por eles ser seduzido, e continua sendo um grande exemplo,um grande conciliador eum grande conhece dor de nossa indústria. Mais que líder, Aldo Leone, que chega aos 80 anos comemorando no melhor estilo, em alto mar, já éum ícone de nossa indústria.

Ser referência sem estar como "presidente" ou qualquer outro cargo político, ter o nome em destaquenão apenas nolivrode 150 anos da entidade, na enorme lista de ex-presidentes, mas tam bém no dia-a-dia da associação oudo setor queno passado lide rou, também está entre as conquis tas de Eduardo Sanovicz e Paulo Gaudenzi, para citar dois "semcargo político" muitorespeitados nosetor. Não querendo citar líderes atuais ou políticos ainda no poder, para não pecar por omissão ou deselegância, não dá para excluir o nome de Caio Luiz de Carvalho, pois logo após ter saído dogoverno federal, viu(evimos) comoé respeitado e querido pela indústria, inclusive com elogios do atual ministro, Walfrido dos Mares Guia. Hoje na São Paulo Turismo, Carvalho édosque não precisam do cargo para brilhar, os destinos siméque precisam deleemalgum cargo importante, pois sempre

Líderes sem cargo

terá muito a contribuir

Na área empresarial, o"mila gre"acontecequandoo líder den troda empresa viraexemplo para o mercado. Sua opinião é espera dae levada em conta por todos, independentemente dese concor dar ou não com ela. São poucos os que extrapolam essa fronteira, que,nosnegócios, pode significar também o limite entre a ética ea falta dela. Mais uma vez omitamos nomes, para não causar melindres,mas façamos umexercício.

No setor em que sua empresa atua, seja eleou ela concorrente ou não de sua companhia, quemvocê admira e ouve com atenção? E. Esseéumdesses poucos grandes

executivos.

Façamos omesmo exercício na política doturismo.Nosseus Estados e municípios. Com certeza você pensou nos mesmos nomes que muita gente.

Para terminar, falando nos Estados, é com muitos bons olhos eotimismoe grande felicidade que vemosquea política deturismo está madura, ao darmos as boasvindas nas secretarias estaduais deTurismoà "gente de turismo"empresários, políticos ouexecu tivosdosetor,que conhecem a área e brigaram muito por ela.A hoteleira Érica Drumond (MG),o empresário da hotelaria e senador (e também vice-governador)

Paulo Octávio(DF),o agente de viagensepresidenteda Abav, João Martins (MA),o executivo da Bahiatursa Virgínio Loureiro (AL), o ex-deputado e ex-diretor da Embratur, Bismarck Maia (CE), entre outros, são exemplos de que a indústria preparou bonsnomes para essas secretarias. Issonão quer dizer queosnovosno setor não possam brilhar; vejamos o exemplo do ministro Mares Guia ou, para ficar noâmbitoestadual, do ex-secretário do Ceará Allan Aguiar, agora naEmpetur Para o sucesso, a boa assessoria, a von tade política eoapoiodogover nador edo legislativo estadual são fundamentais. Parabéns também

aos que ficaram, como Luiz Augusto Lara (RS).Queosque ainda não se decidiram tomem as decisões certas e que as secre tarias fundidas nosmostremlogo quea fusão foi um acerto ou que o Turismo volte a ser uma pasta independente ecom força para ajudar nocrescimentoedesen volvimento do Estado. Que este jam nascendo novos líderes estaduais nessa leva. Líderes que continuem líderes, independente menteda coroa quelhes enfeita temporariamente acabeça.

Artur Luiz Andrade Editor artur@panrotas. com. br

Alphaviil^SP

Atibaia

Fo?'do làuaçu

Mmville

Londrina

São Paulo

Patrianí fala de agências, workshop e ética

Dez mil profissionais são esperados no evento da CVC nos dias 7e 8/2

Artur Luiz Andrade

•n • odaa empresa queé líder em seu setor geralmente é alvo, justos e injustos, de críticas e acusações. Da Rede Globo ao Bradesco, de Hollywood à revista Veja, nenhuma compa nhia lidera sem "oposição". Com a CVC, maior operadora doPaís, com cerca de1,5milhãodepas sageiros,nãoédiferente.Aprinci pal acusação éa concorrência com as agências de viagens, por causa da abertura delojasemshoppings ea venda pela intemet. Opara doxo éque78%das vendas são feitasporagênciasdeviagens, muitas das210lojashojeexis tentes são migrações de agências de viagens ou empresários do setor que resolveram investir no modelo CVC. E cerca de dez mil compradores comparecem ao maior evento de turismo empre sença de agentes de viagens, o Workshop CVC,que volta aacon tecer no Expo Center Norte, em São Paulo, nos dias 7e8 de fevereiro, com o título: CVC, a melhor companhia de viagens. O vice-presidente da operadora, Valler Palriani, nesta entrevista exclu siva ao Jornal PANROTAS, fala sobre tudo isso, e muito mais, como o apoio que a CVC dáàs agências e novidades como a indi cação de nomes de agências de viagensnositedaempresa,o www.cvc.com.br.

JORNAL PANROTAS —O temado workshop não soa arro gante,a "melhor companhia de viagem "?

VALTER patrianí Não é no sentido de sermos a maior e melhor. O título foi escolhido porque queremos mostrar que a CVCestáaoladodopassageiroe dosagentesdeviagensparaajudálos, auxiliá-los. Muitosdoslança mentosquefaremosnoworkshop, onde são esperadas deoitoadez mil pessoas, são com esse intuito: ajudar, colaborar, trazer de volta o serviço quefoi cortado nosúlti mosdezanos por causa da busca por preço.

JP Para o passageiro, que ajuda seria essa?

patrianí Queremos que os agentes de viagens voltem a oferecer pacotes aseuspas sageiros. As viagens com guias brasileiros saindo do Brasil estão devolta.Maisde90%dapopu lação brasileira nãofalainglêse uma imensa quantidade sesente desestimulada aviajar.O alemão que vem ao Brasil não tem de aprender português, a operadora é quefazo papel de facilitar sua vinda e contratar guiasquefalam alemão. Vamos lançar roteiros internacionais com os guias brasileiros saindo do Brasil. O agente vai voltar a vender viagens e não apenas bilhetes.

JP Mas a tendência não são

as viagens personalizadas?

patrianí Não chamo de tendência. E claro que háo públi co que quer a viagem individua lizada eparaeleos agentes con tam com ferramentas na CVC para montar os pacotes que quiserem, mascomessa história dequeera tendência deixamos de lado uma população imensa que, como minha mãe, que sonhava em visi tar Fátima, não quer entrar em uma agência eouvir:a passagem custa tantos dólares, mais tanto de taxa de embarque, tanto deadi cional de combustível, mais a taxa de segurança, maiso transfer que custará tantos euros, o café da manhã nohotel será à parte ese houver pernoite em Fátima mais tantos euros, além disso, disso e daquilo.Eladesistedeviajar,pois émuito complexo paraessetipo de passageiro, que quer seresti muladoeouvir:a senhora querir a Fátima? Olha, um roteiro de oito dias,comumguia brasileiro acompanhando seu grupo, custa dezdeR$400.Elavaiverque dentro de suas economias esse sonhoébem possível ese sentirá segura. Nossa promessa é cuidar dopassageiroevamoslançarno workshop opções para a Costa Leste Americana, a rota Buenos Aires-Santiago pela Cordilheira, Espanha, Portugal, entre outros.

Vai ser mais caro, mas se você for ver, hoje o passageiro paga um pacote básico barato, e gasta todo o resto não incluso no pacote pagando direto lá fora. A Soletur tinha muito brilho nisso, o ônibus brasileiro era um sucesso e ninguém pegou esse vácuo deixa do ainda.

JP —E para quem não quer algo tão completo?

patrianí Temos os pacotes rápidos para Londres, Paris, Santiago e Buenos Aires. Nesses locais, teremos sempre alguém falando português para receber os passageiros nosaero portos. E outra novidade équeas saídas serão diárias. Teremos gru pos menores, mas no lugar de duasvezes por semana, os pacotes sairão todos osdias para esses locais.

JP —Ea ajuda para os agentes? Uma das críticas que a CVC recebe é que concorre com os agentes ao abrir lojas em shop pings.

patrianí Quem fala isso é quem não conhece a CVC, não

^ Patrianí eo workshop no ano passado lillX

trabalha perto da gente ouqueape nas quer fazer discurso. Em primeiro lugar eu nunca escondi que abrimos lojas em shopping. Temos210,sendoapenasseteda CVC.Asdemaissãoderepresen tantes,muitosagentesdeviagens que migraram para a CVC. Este ano queremos fazer mais 100 migrações. Em segundo lugar, nuncamenegueiairdarpalestras para explicar como a CVC fun cionaesempre expüquei queo agentedeviagens,sejaemlojada CVC ou não, tem de estar dentro doshopping,emhoráriomaiorque o comercial, abrindo aos sábados e domingos. Em terceiro lugar, alguns dosque criticam a CVC são donosde operadoras que sequer colocam a frase "consulte seu agente de viagens" em anúncios para o público fmal. Convido todos a abrirem os cadernos de turismo dos jomais Estadão e Folha desta semana e verem os anúncios das operadoras, comparando-os com osdaCVC.Nóssempre colocamos o "consulte seu agente de viagens" no mesmo tamanho de letra queo "procure umaloja CVC", com o mesmo destaque. Tem empresa de líder declasseque sequer coloca essa frase, ou a colocam bem pequena, com otelefonedaope radorabemgrande.São empresas que alguns críticos enchem a boca para dizer queelasnão vendem ao público fmal. Abram os jornais que citei.Vejamosanúncios.Cadêa frase "consulte seuagentedevia gens?". Como ela está escrita? Em quarto lugar, posso garantir quea telausadapeloagentedeviagens cadastradonaCVCparavendaon line em nosso sistema (cerca de 700)éa mesma usadapelas210 lojas,coma disponibiüdade realde lugares e mesmo preço. O trata mento éo mesmo.

JP Qual o percentual de venda pelas agências?

CVC e quem trabalha com a gente sabe disso. Outro diferencial de nosso siteéque construímos sites para as agências e disponibi lizamos todo o nosso conteúdo, que fica comacaradaagência. Ela podefazer consultas, orça mentos e reservas em nosso site e o nome da CVC não aparece para o passageiro quando ela envia, por exemplo, a proposta com os preços. Mas se quiser, pode ter isso tudo em seu site, e vender sem que apareça o nome da CVC. Que outra operadora faz isso? O discurso dos homens santos do turismo é muito bonito, mas a prática éoutra. Convidem opro motor da CVC para irasuaagên cia antes de questionar qualquer coisa, elevailhe explicar como funcionamos. Ou eu mesmo.

JP —Como foi o resultado da CVC em 2006?

patrianí Se contarmos nossos representantes, posso afir mar que 95% das vendas da CVC são comissionadas. Tirando as 210 lojas, 78% das vendas vêm das agências. Eas 700 que usam nosso sistema on-line respondem por70% desse total.

JP —Ea venda pelo site?

patrianí Assim como no shopping, assim como todas as operadoras, aCVCestáondeo consumidor está.Maseu pergun to: que operadora, de todas as que existem no Brasil, têm em seu site para o público a opção queo site da CVC tem, mostrando lado a lado e no mesmo tamanho os ícones "Lojas CVC" e "Agências de Viagens". A CVC está cadas trando as agências emseusiteeo passageiro que quiser veráuma lista de agências desua cidade, com procura por CEP ou endereço (recurso que está sendo implanta do). A CVC está indicando ao seu passageiro uma agência, e pode serque quando o cliente lá chegue elenemvendaCVC.Éumrisco. Para se cadastrar pedimos quea agência preencha uma ficha, tenha sede regular, registro noMi nistério do Turismo e nome limpo e assine conosco um contrato de relacionamento. Fizemos isso, poisnonossoSACumgrande número de consultas é: essa agên cia é autorizada para vender CVC? Portanto agora reconhece mosa agência autorizada. Tam bémsomosaúnicaquetemcon trato com as agências, dizendo que essas agências não são responsáveis pela operação dos pacotes, que são intermediárias. Definimos os papéis de cada um em contrato, coisa quenemregu lamentada está ainda no setor. Fico muito chateado com as críti cas,poisé gente quenão conhece e não trabalha com a CVC. Mas estou tranqüilo quando à ética da

patrianí Foi um ano difícil, mas crescemos 18%. A meta era 22%,mas conseguimos umbom resultado. Esteanoque remos crescer 25% para recuperar 2006.De6,4mil quartos pordia vamos chegar a oito mil. Vendemos 250mil passageiros quesó compraram hotel, segmen to que vem crescendo muito. O internacionalcresceunapartici pação do faturamento de18%para 23% e vamos buscar 30% este ano. O marítimo cresceu 10%.

JP -A estratégia de lançar tabelas para um ano deu certo?

PATRIANÍ Sim. Éo começo de uma cultura. Vendemos 10% de venda anteci pada, este ano pula para 15%, depois 20% e assim vai. Não ope ramos com promoções last minute. Eum desrespeito a quem comprou antecipado e falta de planejamento da empresa. Vejaos cruzeiros como bonificam quem compra antes.E assim quetemde ser. Vamos lançar no workshop tabela até o carnaval de 2008.

JP Como será a logística de transporte para o workshop?

patrianí Vamos dar um mil bilhetes aéreos para trazer agentes de todo o Brasil. Cerca de duas mil pessoas virão de ônibus dos mercados mais perto da capital paulista. E teremos na cidade, na República, ônibus de 15em 15 minutos para o Expo

Center Norte. Estamos usando um pavilhão maior e aumentamos de dez mil para 14 mil m^. Serão 300 expositores, com uma área internacional maior. Este ano também teremos artistas, que anunciaremos em breve, e não teremos palestras. O Fórum de Secretários Estaduais eo recémcriado Fórum de Secretários de Capitais se reunirão separada mente dentro do evento e, em seguida, juntos, assistirão auma palestra do presidente Guilherme Paulus. A bolsa de negócios, espaço para a negociação dos agentes de viagens, também estará maior este ano. Todo o evento está sendo organizado pelaG7, agência de publicidade do nosso diretor de Marketing, Gustavo Paulus. Vai ser um grande evento. Bastante provei toso e com muitas surpresas.

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VIAÇÃO

Delta promove Teixeira a número 1

Empresa comemora dez anos de Brasil em 2007 e quer quinto vôo

vice-presidente da Delta para a América Latina e Caribe, Christophe Didier, dividiu a região em quatro áreas comerciais (México, América do Sul Hispânica, Caribe e Brasil) e nomeou Luiz Henrique Teixeira, o famoso Tex, como diretor regional comercial e para assuntos de governo do Brasil. Na prática, Teixeira éo número um no Brasil, cuidando de toda a área comercial e tam bém dos assuntos oficiais, menos aeroporto ea área financeira, que temum diretor regional sediado no País.

Teixeira está na Delta desde 1997, emsua chegada ao Brasil, e este ano prepara a comemo ração dosdezanosda companhia aérea americana. Hoje a empresa conta com quatro vôosdo Brasil para os Estados Unidos: doisSão Paulo-Atlanta (um diurno, que pára em fevereiro e retorna em 15de junho, eum noturno), um São Paulo-Nova York, lançado no ano passado, eumRiode Janeiro-Ailanta.

E Teixeira quer o quinto vôo ainda este ano. Setá fora do eixo Rio-São Paulo, provavelmente no Nordeste (Salvador ou Recife), mas com Minas Gerais

EquipeemSaoPaulo:ReginaAguiar,SérgioRocha,DanielaFavoretto,Luiz Teixeira, JetfersonPaiao, Elisa Jisaka, RogérioAraúoe Mareia Skaf— faltouo gerente Peter Walsh também no páreo. Tudo depende de que aeronave estará disponí vel.Já quanto às surpresas para a comemoração dos dez anos da empresa noBrasil,elefazsuspense. Mas avisa que o start-up será no evento da Ancoradouro, de29de março a1°de abril, quando a Delta será responsável pelafestado sábado. "A Anco radouro éo maior GSA da Delta no País efaz sentido começar mosas comemorações dosdez anos por lá",dizele.

ESTRUTURA

Com sua promoção, Luiz Teixeira também mexeu na equipe de vendas Brasil, que

Teixeira está há dez anos

na empresa e prepara a comemoração da primeira década da Delta no Pais

conta agora comtrêsáreas.São li profissionais, alguns em funções interinas, porcausada espera pela abertura de vagas:

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Daniela Favoretto agora cuida do marketing edá apoio às vendas e se reporta diretamente aele; Mônica Neveséa gerente Riode Janeiro e conta com os promo tores Paulo Faria, Gustavo Pereira e Luís Cláudio; Peter Walsh cuida de São Paulo e conta com Jefferson Paiao, Regina Aguiar,SérgioRocha, Elisa Jisa ka,quecuidadomercadoasiáti co(a Delta voa para o Japão evai iniciar Coréia), Giovana Maschietto e Rogério Araújo (esta giário); e Mareia Skaf,que cuida dos GSAs.

A Delta tem GSAs em Porto Alegre (Flytour), Curitiba (Anco radouro), Campinas (Ancora douro), Belo Horizonte (Flytour), Brasília (Ancoradouro) e Salvador (Uniamérica).

A empresa também acaba de lançar seusiteem português, o www.delta.com, em que o pas sageiro temapenasde escolher o Brasil como paísdeusodositee tudo aparecerá emnossalíngua, incluindo a reserva.

CHAPTER 11

A previsão da Delta é deixar o Chapter 11 americano atémaio (ou até antes disso) e Teixeira conta quea reestruturação foi bastante grande, com ênfase na área internacional e diminuição de níveis hierárquicos, o que facilita a rapidez nas decisões.

"Quando entramos na Delta, havia cerca de 60 vôos semanais na região. Agora, a América Lati na tem cerca de 600 semanais com a Delta. Somos a número dois em oferta de assentos e em poucos meses seremos também em vendas", afirma.

23a29dejaneirode2007

o PROGRAMA OO AGENTE DE VIAGENS

O PROGRAMA DE FIDELIDADE

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Aín' No

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AVIACAO

RaíoX

A Polícia Federal começou a testar em Guarulhos (SP)o Sentinel II, novosistemaderaios-x para4 aeroportos desenvolvido pela americana Smiths Detection, que jáéusadoem aeroportos como os de Londres, Miami e Frankfurt. Trata-se de em detector capaz de identificar-';: ematédois segundos sea pessoa está portando armas químicas, explosivos ou drogas.

Webjet

Os passageiros que voam pela Webjet para estabelecer conexão internacional passam ater direito à mesma franquia de bagagens, sem nenhum custo adicional, para vôos nacionais. A promoção, que entrou em vigor neste mês, é válida para os clientes que estejam partindo ou chegando do Exterior. Para participar, basta ao passageiro apresentar o seu bilhete no ato do check-in.

Tap

Em 2006, o número de passageiros transportados pelaTapfoide6,89milhões contra os 6,37 milhões embarcados em 2005. Isso corresponde emmaisde meio milhão em relação a 2005, ou seja, cerca de 8% maisno transporte de passageiros. Ataxade utilização doslugares disponíveisemvôosda companhia cresceu 15,7%, absorvendo e superando o aumento da oferta de assentos em 14,9%, o que permitiu uma melhoria de 0,05% percentualno load factor.

Novos telefones

A Lan anuncia os novos números do telefone e fax de atendimento ao passageiro: 0800-761-0056 (cal! center Brasil)e 0800-761-0057 (fax call center Brasil). Para as agências de viagens o contato continua pelos números: (11) 2121-9000 (São Paulo), (21) 2240-9388 (Rio de janeiro) eo toli free 0800-707-4377 para todas as regiõesdoBrasil,com exceção de São Paulo.

RUZEIROS MARÍTIMOS Fórumé projeto da Abremar para 2007

Associação definiu ainda outras

prioridadesnaprimeira reunião do ano

om o mercado de cruzeiros crescendo a cada ano no

País,a diretoria da Associ ação Brasileira das Empresas Marí timas (Abremar), presidida por Eduardo Nascimento, vê este ano como um momento idealparaa realizaçãodeumamplofórumpara debaterasquestõesrelativasaoseg mento.Essefoiumdosprojetos sugeridosnaprimeirareuniãoda associaçãode2007,realizadana semanapassada,emSãoPaulo.

"Discutimos várias iniciativas e, no geral, oencontrofoimuito produti vo", disse Nascimento.

Participaram odiretorde

Cruzeiros da CVC, Rodolfo Szabo, odiretordeMarketingdaSun& Sea, Ricardo Amaral, o diretor co mercial da MSC, Adrian Ursilli, o

AíN' Nq JA

GENTE Supervisor

A Absoluta Eventos & Viagens Especiais contratou para a supervisão deEventos eProduçãoAparecido

Pinheiro. Na área desde 1987, ele já trabalhou na Varig,NikkeyTravei, Flytour, ixpansão e Maringá Turismo, Onde ficoupor dez anos. Ao lado de Paulo Monteiro, Cido, como é conhecido, será responsável porum núcleo especializado em eventos na indústria automobilística, além de outros segmentos. 9

Diretoria

A nova diretoria da ABIH-SC para o biênio 2007-2008 tomou posse esta semana, durante coquetel, em Florianópolis.Confiraos integrantes;presidenteWilson Luiz Machado de Macedo; vice-presidente Luciano Schroeder; diretor administrativo Rosicler Rieger;vice-diretor administrativo Carlos Henrique Schmidt;diretor financeiro Francisco Carlos Costa; vice-diretor financeiro Hugo Pessi Xavier; diretorde Planejamento Jacob Roque Hartmann; vice-diretor de Planejamento Cássio Peixoto; diretor de Assuntos da Hotelaria Marcos Hardt; vicediretor de Assuntos da Hotelaria Samuel Koch; delegados Fernando Nunes e Neri Lorenzetti; suplentes de delegado Cláudio Pereira Oliveira e Carlos Alberto da Silva.

diretor da Costa, Renê Hermann, o assessor da Abremar e do SindeturSP,MarcianoFreire,eoconsultorjundicodaassociação,JoandreFerraz.

Aindaemrelaçãoao fórum. Nascimento afumou que seriam discutidos assuntos como legislação eportos,porexemplo. 'Também gostaríamos dapresençadeautori dadesmunicipaisedosetorpara exporedebatercomo segmento", completouodiretordaAbremar.

O Cruise Day, workshop das empresas associadas para os agentesdeviagens,realizadopela primeiraveznoanopassado,em São Paulo, também foi discutido.

"O evento deste ano será na últi ma semana de maio, mas a data precisa ainda não fechamos

porque estamos aguardando a informação dohotel",explicou Nascimento.

OpresidentedaAbremarafir mouaindaqueapesquisasobreo impactodoscruzeirosnaeconomia doPaísdatemporada2007-2008 seráfeitapelasprópriasempresas

pertencentesàassociação.Noano passado, a pesquisa, encomendada pela associação, foi desenvolvida e apresentada pela Fundação Instituto dePesquisasEconômicasda USP.

MINISTÉRIO

Eduardo Nascimento disse isr

Szabo, Amaral, Ursilli, Nascimento, Hermann, FreireeFerraz,na reunião

aindaqueaentidadevaienviarum ofício ao ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, solicitando queoMTursejaointerlocutorentre aAbremareosórgãospúblicosque controlam e fiscalizam o segmento.

"Hojeemdia,temosdenosdiri giraváriosorganismosquando surgeuma determinada questão, p>or exemplo, e gostaríamos queomi nistérioassumissearesponsabili dadeporessa comunicação e,dessa forma,a Abremar teriadese dirigir aapenasumórgão,nocasoo MTur",finalizouopresidenteda associação.

Temporada MSC

Mais variedade e qualidad^ de roteiros e navios.

Mais oportunidades de vendas.

Entidades atacam polítíca da Gol

Associações paulistas realizam diade protesto efalamqueempresa terá comissão zero

Luciano Palumbo

o último dia 16, o "Dia do Protesto Paulista contra a Gol", as grandes enti dades dotrade paulista e nacional, leia-se Abav-SP, Braztoa, Favecc, Fenactur, Sindetur-SP e TMC Brasil, se mostraram insatisfeitas com a companhia não somente pela redução do comissionamento pagoaos agentes de viagens, mas, segundo eles, "pela faltadepolíti ca de relacionamento da Gol". O presidente da Rextur e ex-presi dente da Associação Brasileira das Agências deViagens (Abav) edo FórumdasAgênciasdeViagens Especializadas em Contas Comer ciais (Favecc), Goiaci Alves Guimarães, comandou a coletiva, a pedido das entidades.

De acordo com as lideranças, a proposta do manifesto era mobi lizarosagentesdeviagenspara que não vendam os bilhetes da companhia em definitivo. "Mesmo quea Gol volte a pagar os10% para os agentes manteremos a nossa posição. Nosso questiona mento é com o posicionamento da companhia, ou melhor, a falta de diálogo com ela", comenta.

Segundo Guimarães, toda essa questão de protesto reflete apoh'tica comercial da empresa, que

o

Nascimento, Goiaci Guimarães, Juarez Cintra, Mauro Schwartzmann e José Zuquim: liderançascontraapolíticaderelacionamentodacompanhiaaérea

afeta,principalmente,osagentes de viagens eos consumidores de maneira geral. "Eles praticam pro paganda enganosa, dumping de mercado, concorrência desleal, guerra tarifária", disse Guimarães.

"Eles são uns tremendos marqueteiros ea Gol não é low cost há muitotempo",emendou,apresen tandodadosdesua empresa em dezembro, emqueatarifa média daGolfoi maior queadas concor rentes. "Nas promoções e leilões feitospela companhia ninguém fica sabendo quantos sãoos assen tos disponíveis, o sistema fica inacessível,ninguémconsegue comprar", disse.

Paraos participantes damesa, a paralisação dodia 16 poderá re presentar cerca de 80% da venda

de bilhetes da companhia noEsta dodeSãoPaulo,oquerepresenta de nove mil a dez mil de bilhetes vendidos no Estado. Procurada pelo PANROTAS,aGoldisse,por meiodesuaassessoriadeimpren sa,a MVL, a mesma da Braztoa, que não se pronunciaria sobre o boicote. A companhia também não respondeu aos consolidadores, que acusaram a empresa de querer implantar a comissão zeroem 1' deabril. Goiaci Guimarães chegou a mostrar à imprensa contratos de contas corporativas com a Gol, com comissão zero, e assinados pelo gerente da empresa, Lincoln Amano.

AGENTES

Na opinião de Guimarães, a

Gol nãopode eliminar oagentede viagens do processo de vendas de bilhetes aéreos, pois ele trabalha comoum facilitador eéquem estáà disposição do cliente para elucidar dúvidas e resolver even tuais problemas. "Oqueocon sumidor iráfazer quando uma bagagem for extraviada, quando houver reembolso ou quando houveratraso?Eleteráqueir conversar com o computador, que foiondeele comprou o bilhete? A Gol ignora a resposta para essas perguntas, porque ela foi criada para operar sem a figura do agente". "Nós já convidamos a Gol varias vezes para conversar, mas eles não querem diálogo, são muito arrogantes. AVarig ainda vai crescer muito e um dia a Gol virá pedir o apoio dos agentes, mas enquanto o senhor Gargioni estiver lá eles não terão o nosso apoio", afirmou, referindo-se ao vice-presidente de Marketing e Serviços da Gol, Tarcísio Gar gioni. "A própria Gol já divulgou que 73% das suas vendas depen demdos agentes".

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Para o presidente do Favecc, Mauro Schwartzmann, a falta de diálogo é inaceitável. "Essa história que as agências corpora tivas estão prontas para a comis são zero e trabalhar com o fee é mentira. Vi várias concorrências baseadas em feeeas partici pantes cobravam deR$20aR$ 90 pelo menos serviço. As agên cias globalizadas têm maior faci lidade, mas mesmo assim o diá logo é necessário", disse.

Segundo o presidente da Braztoa, José Zuquim, asope radorasestão solidárias àsagên ciasde viagens, seus maiores dis tribuidores, apesar de terem uma relação melhor com aGol,"já que com a Tam não há uma aproximação, poiselafretaape nas para aCVCentreas operado ras".

DESEMPREGO

Os líderes classistas também falaram em desemprego nosetor, por causa da redução de comis são, e no combate à falta de opções aos passageiros. "Vamos mostrar aos clientes que há muitas alternativas às barras de cereais", disse Goiaci Gui marães.

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Aiv No TA

Depois de tomar posse no dia 2de janeiro, a'' nova secretária de Turismo deMinasGerais,Érica Drumond pretende iniciar seus trabalhos com a implantaçãodeumsistema| que apresente dados reais sobre o fluxo turístico no Estado. Além disso, o programa vai avaliar ainfraestrutura oferecida pelos circuitos, visando à maior segurança no planejamento denovas ações de desenvolvimento paraas ^ diversasregiõesde Minas Gerais.

Metas

"Nossa meta é realizar todas as ações propostas pelo governador Aécío Neves em seu Plano de Governo. E entendemos que, para isso, precisaremos trabalhar em conjunto com os diversos segmentos do turismo, além de áreas afins, como a cultura, o meio ambiente, transportes e obras públicas", finaliza Érica. Além disso, faz parte da meta da nova secretária, a inclusão dos principais destinos de Minas nas prateleiras das maiores operadoras e agências de turismo do País.

Bolívia

' A exigência de visto para cidadãos norte-americanos ; • que visitem a Bolívia está sendo questionada pela i; Câmara Boliviana de Turismo (Cabotur).Anova lei, que ; entrará em vigor nofinal destemês, poderá acarretar em perdas de até US$40 milhões, segundo a Cabotur, citando os números do Instituto Nacional de Estatísticas boliviano. Segundooinstituto, ;• em 2005 aBolívia recebeu t 71,4 mil turistas ? norte-americanos, o que % representa 20% do total dos | visitantes estrangeiros ã; daquele país. Para este ano, | a expectativa inicial era de | ijjcrescimento de 10% no fluxcf |de turistas dos Estados |Unidos. O governo boliviano Sjustificaa iniciativa por jrazões de reciprocidade ede segurança interna.

Eduardo

Secretário

Valter Batista, diretor do Guarujá Convention & Visitors ;^^ureau, acaba de ser lomeado secretário de turismo da cidade do luarujá. O novo secretário irá o apoio do trade turístico \a cidade, já que, além de fazer parteda diretoria do jCVB, Batista participou Vivamente dos movimentos articulações para a fundaçãodaentidade.

Parceria

Ricardo Román entregou ao prefeitodo Guarujá, Farid Madí,a proposta deum acordo de cooperação e amizade entre as cidades do Guarujá e Punta dei Este,no Uruguai. A minuta do documento prevê acordos para desenvolver a cooperação eo intercâmbio nas áreas de turismo, esporte e lazer. Farid Madi eo prefeitodePunta dei Este, Oscar de los Santos, deverão assinar o acordo após aalta temporada, uma vez que as duas cidades estão tendo uma movimentação intensa nesse verão.

Lucsím aposta em eventos e negócios

Com dois hotéis em Boa Viagem, rede tem mais de 500quartosnoRecife

hotelpreferidopelopresi dente Lula em suas viagens ao Recife não tem uma suíte presidencial. Embora tenha hospedado o presidente Lula em suas últimas cinco visitas àcapital pernambucana, oRecife Palace transformou a Suíte Presi dencial em Suíte Real, depois que o apartamento recebeu a rainha Beatrix, da Holanda. A repagi nação completa, nas palavras do gerentecomercialdaredeLucsim Hotéis,àqualpertenceoRecife

Palace, Marcelo Marenga, nãofoi exclusividade da principal suíte dohotel.O empreendimento gan hou amplas reformas ese apre sentaagoracomoumadasmais modernas opções de hospedagem no Recife.

"Reformamos todo o hotel, trocando camas e colchões, insta lando fechaduras e cofre eletrôni cos, substituindo os televisores antigos por aparelhos detela plana,por exemplo", explica o gerentecomercialdaredeque, além do Recife Palace, com 295 apartamentos, ofereceoutros248

quartosno Internacional Palace Hotel, também na praia deBoa Viagem. Segundo Marenga, os dois empreendimentos foram alvosde remodelações, e, princi palmente, de modernizações, para atender aum público cada vez mais exigente, oriundo doseg mentode viagens de negócios.

"Recifejáémaisumdestinode negóciosquedelazer",dizoger ente comercial da rede, ressaltando quearealidadedoRecifenãose aplicaaoEstadodePernambuco.

"NoRecife,porexemplo,osegun do semestre do ano é melhor aproveitadopelahotelariaqueo primeirosemestre,umavezque cerca de 75% da ocupação em nos sosdois hotéis éde pessoas que visitamacidadeparatrabalhos, reuniões ou eventos", conta. "O verãonãoé mais aalta temporada na cidade", completa.

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s>n/i7

Marcelo Marenga, gerente comercial da rede Lucsim

Considerado um ano de gravesdificuldades,porcontadas eleiçõesedaCopadoMundode Futebol, 2006 terminou deixando os hotéis da Lucsim com ocu paçãomédiade64%,noRecife Palace, o cinco estrelas, e de 78% no Internacional Palace Hotel, o quatroestrelas."Sãobonsresulta dos, diante dos problemas reg istrados noano passado. Além do mais,é preciso lembrar que com estes dois hotéis a Lucsim oferece o maior número de leitos do Grande Recife."

TENDÊNCIA

Os investimentos nos hotéis priorizaram, alémdos apartamen tose das facilidades que estes devem oferecer a executivos, as áreas de eventos. No Recife Palace,porexemplo,hásetesalas paraeventos,quepodemsersub

divididas. Há espaços para a partir de20pessoasou paraatémilpessoas,no

Salão Panorâmico A. No Internacional Palace, há oito salas, com capacidade menor, para entre deze350 pessoas. Os restaurantes e bares do hotel também podemserutilizadosparaa realização de eventos.

Seguindo a tendência onde a hotelaria tem com petição mais acirrada, como em São Paulo, o Recife Palacevai ganhar andar executivo, com mordomo para os apartamentos ebusiness center exclusivo,equartosfemininos, com amenidades voltadas para as necessidades desse público. "Se remospioneirosnessesserviços aquinoRecife",dizogerente comercial.

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TeU (81) 4009-2500

Em São Paulo: Rua da Cor^solação, 222, Conj.1607 Tel.: (11) 3214-5663

E-mail: vendas-sp@lucsimhoteis.com.br

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CTI-NE e novo corpo diretivo

Primeira reunião com secretários empossados teve participação da Embratur

Maria Izabel Reigada

Recife

B pauta cheia ocupou todo o

dia dos secretários de Turis moque participaram daúlti ma reunião da Comissão de Turismo Integrado do Nordeste (CTI-NE). dia 15,noRecife.Entreas prioridades, esteveaeleiçãodonovopresidente dafundação, Virgínio Loureiro, secretáriodeTurismodeAlagoas, que substituiu o ex-secretário cearense, Allan Aguiar. Abertapelo anfitrião, o secretário de Türismo de Pernambuco, José Chaves, a reunião teveaindaoanúnciodonovopresi dente da Empresa Pernambucana de Turismo (Empetur), oex-presidente da CTI, AllanAguiar,quedeve assumiro caigo até 1® defevereiro.

Com Loureiro, assumem a primeira ea segunda vice-presidên cias, respectivamente, os secretários de Turismo do Ceará, Bismarck Maia -quefoi substituído na reunião pelo subsecretário Osteme Ferro Neto -, eode Sergipe, João Augusto Gamada Silva. A primeira reunião do ano da comissão foi também a primeira comosnovos secretários de Turismo,porissomereceuatenção especialda presidente daEmbratur, JeaninePires,queparticipoudo eventoedestacouasatribuiçõesatu ais do instituto e do Ministério do Turismo."Agestãodescentralizada tem gerado excelentes resultados, como o incremento, anoaano,no númerodevisitantesestrangeirose, sobretudo,nareceitadeixadapor elesaquinoBrasil",ressaltou.

o secretário-executivo da CTINE,RobertoPereira,queseguiráno cargoduranteagestãode \^mio Loureiro, mostrou aos novos secretáriosoimportantepapelinte gradordacomissãoeospreparativos paraapróximaediçãoda Brazü National Tourist Mart, a BNTM, bolsadenegóciosqueocorreem marçonoRecife.Pereiralevoua debate ainda temas como a inadim plência dealgunsEstadoscomas mensalidades da CTI ea necessidade dereajustede15%novalordessas mensalidades, aprovado portodosos presentes.

COMERCIAL

Depoisda abertura realizada pelo secretário de Pernambuco, a reunião teve seqüência como pronuncia mento da presidente da Embratur.

Os secretários de Turismo do Maranhão, João Martins, também presidente da Abav Nacional, e de Sergipe, João Augusto Gama da Silva

"Querodestacaromomentoprivile giado emqueoturismodo Nordeste seencontra,dospontosdevista políticoetécnico,oqueéumacom binação perfeita", disse Jeanine Pires. "Estamos vivenciando a troca de experiência entreos Estados, com dirigentes deixando seus Estados e indoatuaremoutros,eissoéalgo muito positivo."

Jeanine pediuao secretário-exe cutivoda Cn o agendamento de uma nova reunião entre os membros daCTI-NEeaEmbratur,paraadis cussão do posicionamento do Nordeste no mercado intemacional.

"A proposta éde uma reunião co mercial,paraquepossamosdiscutir

Os secretários de TurismodaBahia, Domingos Leonelli, de Alagoas, VirgínioLoureiro,deSergipe, João Augusto Cama daSilva, o ex-presidente daCTI-NEe atual presidente daEmpetur, Allan Aguiar, o secretário de Pernambuco, José Chaves, as presidentes da Embratur, Jeanine Pires,edaPBTur, Cléo Cordeiro, eo secretário da Paraíba, Roberto Braga

semana, e de Madri, a Fitur, na seguinte.Aprincípio,todososEsta dos participariam juntos nasduas feiras, mas o secretário de Hirismo do Maranhão, João Martins, avisou queseuEstadonãoestará presente nafeira espanhola. "Infelizmente aindanãotenho orçamento eseria umairresponsabilidadedeminha parte assumir compromissos sem saberovalordoorçamentodanova secretaria", justificou, lembrando quea Superintendência do Hirismo doMaranhãodeuorigemàSecre tariadoEstado.Martinsparticipará da BTL como presidentedaAbav Nacional.

BNTM

O secretárioexecutivo da CTI-NE, Roberto Pereira, eo novo presidente da comissão, Virgínio Loureiro

A presidente da Embratur, Jeanine Pires,eo diretor geral da Piemtur, José do Patrocínio Paes Landim

umapolíticaintegradadepromoção intemacional do Nordeste, trabalho quea Embratur sópode desempen harem parceria comos Estados." A presidente doinstituto lembrou ainda sobrea necessidade dequeos secretários conheçam todasasferra mentasatualmenteoferecidaspela Embraturparaadivulgaçãodoturis mo brasileiro no Exterior.

A reunião também contou com a participação do representante da Federação Brasileira dos Convention &Visitors Bureaux (FBCVB), Elias Borges,comamissãode organizar a presença da CTI dentro do estande do Brasil nas feiras de turismo de Lisboa,aBTL,queocorrenesta

o sitedaedição2007da BNTM, queentrounoarnasemanapassada, também foi apresentado aos secretários de Turismo. O evento foi oprincipaltemadareuniãodaCTINEnapartedatarde,quandoonovo presidente, Virgínio Loureiro, assumiua presidência dafundação. RobertoPereiraexplicouqueas eleiçõesea mudança no comando do turismonosEstadosprejudicoua organizaçãodoevento,adiandoseu lançamento. "Apesar disso, estamos esperançosos em relação àsvendas. Vendemosoitoestandesemapenas uma tarde", comemorou. Neste ano, o encontro ganhamaisuma manhã paraa rodada de negócios easentre vistas agendadas passam de15para 20minutos. "Foram solicitações dos própriosbuyers, por issonossapre ocupação ematendê-las", justifica Pereira.

Umadas preocupações donovo presidenteda CTI-NE foianecessi dadede abandonar algunsmercados intemacionais, em decorrência da ausênciadevôos."AcrisedaVarig, umadenossasprincipaisparceiras noconviteaosbuyers,nosafetou gravemente", apontou Loureiro. "Não podemos pensar em um númerodebuyerssemelhanteaodo anopassadoporcontadoproblema aéreo."Apresidenteda Embratur ofereceu como possívelsaídaainte graçãoda Caravana Brasilà BNTM. Acaravana,comoexplicouJeanine aosnovossecretários,éo programa daEmbraturquetrazagenteseope radores emissivos intemacionais para toursdereconhecimentodosprodu tosturísticosbrasileiros. "Quando a BNTM foi criada, a Embratur não tinhaas ferramentas dequedispõe hoje. É preciso contar com essas novidades", acrescentou. O

O ex-presidente da CTI-NE, AllanAguiar,comonovo presidente, Virgínio Loureiro, secretário de Alagoas

DESTINOS

Helisíght e jeepTour apostam na união

Com isso querem aumentar a permanência de turistas no Rio

Bs empresas Helisight eJeep

Tour,que promovem pas seiosdehelicópteroede jipe pela cidade doRiode Janeiro, desde 1988e1992, respectiva mente,juntaramforçasparacriar produtosdiferenciadosnomercado e estimular a permanência dosturis tas na Cidade Maravilhosa.

Outro objetivo da união de esforços é operacionalizar deforma mais ágil eefetivagrandesgrupos, de 200 a 300 clientes, oferecendo pacotes a preços atrativosequeper mitam aos turistas terem visões dis tintase complementares dacidade.

Aparceriafuncionaapartirda elaboraçãoderoteiroscomatrativos que possam ser trabalhados simul taneamente entre as empresasenquantometadedogrupofazo passeiodejipe,aoutrametadevoa

Aiv

XD JA POLÍTICA

Pernambuco

Anfitrião da ÔS-" reunião da Comissão de purismo Integrado do Jordeste (CTI-NE), ealizada no Recife na emana passada, secretário de Turismo Je Pernambuco, 'Ijjosé Chaves, abriu a reunião desculpou-se pornão joder acompanhá-la. que na mesma lanhã o secretário feuniu-se comapresidente Ia Caixa Econômica federal, Maria Fernanda (amos Coelho, para olicitar que o banco nclua o turismo em suas inhas de financiamento, iegundoele, a resposta ia presidente da CEFfoi jositiva.

Emendas

Na mesma reunião, que contou com a presença da presidente da Embratur, Jeaníne Pires, a executiva lembrou aos secretários estaduais de Turismo do Nordeste sobre a necessidade de que incluam entre as emendas dos parlamentares de suas bancadas a promoção da Brazil National Tourism Mart, a BNTM. "Assim, vocês poderiam contar com recursos dessas emendas para promover a feira", avisou.

de helicóptero, invertendo-se a ordemdepois- economizando tempoe otimizando serviços epro dutos oferecidos.

Atualmente, as empresas já tra balham comcercade80 operadoras de receptivo doRio-60sãoassoci adosà Associação de Agências de Receptivo (Bito)-eestão lançando, agora,oprodutoparaoshotéisdo Rio. Para isso estão sendo realiza dosfamtourscomosconciergesdos hotéis -70 já participaram da ação e outros17fizeramo programa na últimasemana-paraapresentaras vantagensdainiciativa.Odiretorda Helisight, Luís Carlos Munhoz, ressaltaqueháum comissionamen tode20%paraohotelsobreopreço do pacote.

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SegundoMunhoz,aintençãoé mostrarparaosconcierges,princi palmentedoshotéistrêsequatro estrelasedosalbergues,queopro dutoéacessívelequeoturistaque se hospeda emhotéisdessas catego riasestádispostoagastarcompro

gramas opcionais.

Luís Carlos Munhoz e Bela Seabra

AintençãodaHelisighteda JeepTourésedesvincularumpouco daquestãodosgrupos,quesecon centram notadamente nos meses de marçoenovembro, segundo os diretores das empresas, e aumentar

as vendas de balcão. "Estamos estrumradosparaatenderomercado receptivoequeremosdiversificara gamadeclientesemercadostrabal hados", disse a diretora da JeepTour, BelaSeabra.Oprincipalpúblico paraesteproduto, segundo osexec utivos,éointernacional,quefoi incrementado pela chegada dos cruzeirosmarítimos."Masopúbli co nacional tem crescido devido as facilidadesdepagamentoofereci das", avaliam.

AtualmenteaJeeptourtrabalha com39jipesedoiscaminhões,e está montando umcarropara porta dores de deficiência física. Já a Helisightoperacomatécinco helicópterosnaaltatemporada, podendofretaroutros.

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Muito mais do que um hote

Recife lança campanha para crescer

Prefeitura e CVB criam ações paratradee consumidor final

MariaIzabelReigada

Recife

odada de negócios em 35 cidades eoitopaíses,mais de 150 visitas comerciais, lançamento de pacote turístico espe cial, campanha de incentivo para agentes de viagens eR$ 10 milhões eminvestimentosfazempartedo programa RecifeéAqui- Teira, Mar eCéu,queo secretário de Tbrismo do Recife, Samuel Oliveira, lançouoficialmentenasemanapas sada.Comainiciativa,queterá duraçãodeumano,aprefeiturado

Recife eo Recife Convention & VisitorsBureauesperamaumentarem 12%ofluxodeturistasnacapital pemambucana.

"O número de turistas em nossa cidade tem crescido a uma taxa média de 4% ao ano, mas sabemos quenosso potencial é muito superi or,porissoaprefeitura,emparceria

JMJL

PLURALIS

TRAVEL GROUP

ARGENTIIMA com interesse

VO secretário de Turismo do Recife, Samuel Oliveira (abaixo, no destaque) apreserita o projeto, aoladoda diretora do Recife CVB, Tatiana Menezes, José Otávio Meira Lins,da ABIH, leanine Pires, da Embratur, e Leonardo Lamartine, da Abrasel-PE

AW Nq E.

Praia deBoaViagem

comainiciativaprivada,decidiu concentrar investimentos no setor", comemora o secretário de Turismo dacidade."Oprojetoéumgrande instrumento para queo turismo decolenacapital",dizapresidente do Recife CVB, Tatiana Menezes.

"Vamosposicionaracidadecomo principaldestino turístico doPaís", completa o secretário.

Consumidor final e trade têm espaço na campanha. Para os agentesdeviagenseoperadores, haverá workshops em 35 cidades e maisde 150 visitas.Aprogramação começa com os eventos de Palmas e do Araguaia, noTocantins,entre5e 9demarço,esegueporBrasília,

comvisitaseworkshopentre]2e16 do mesmo mês. Antes disso, no entanto,oprojetoseráconhecido pelosprofissionaisquevisitarema BTL, em Lisboa, nesta semana, a Fitur, em Madri, aBIT, em Milão, e a ITB, em Berlim. Além do Brasil, oitopaísesintegramoprojetodese nhadoparaalavancaroturismono Recife.

Junto com a infra-estmtura recifense,quemparticipardoswork shops poderá conhecer o pacote RecifeTeQuero,umaprogramação desetediaspela capital pemambu cana.Oprodutodeverásercomer cializadoapartirdemarçopelas principaisoperadorasbrasileiras

que, junto coma Prefeitura do Recife, deverão participar deações parapremiarosagenteseasagência de viagens quemais venderem o pacote."Durantetodooano,os agentesquerealizaremmaisvendas deverãoserpremiadoscomoRecife Ali Inclusive,umpacotedeuma semana na cidade, com absoluta mentetodasasdespesaspagas.O agentenãodevenemtrazermala, já queelevaiganharatéaroupa necessária paraa semana quepas saránoRecife",explicaOliveira. Segundo osecretário,aexpectativa équeatéofinaldoano10%dos passageiros que embarquem parao Recifeofaçampormeiodesse pacote,aindasempreçodefinido.

PASSAGEIRO

Paraoconsumidor,háações pelo"mar"etambémno"céu".No mar,oprograma incliú showsde frevonas principais cidadesdo litoral brasileiro entre Recife eo Rio deJaneiro,umavezqueoBarcode Bubuska, músico pemambucano, realizaráaviagemancorandonessas principaiscidades.AchegadanoRio deverá coincidir com o imcio do Pan 2007,queocorrenoRiodeJaneiro, emjulho.No"céu",asaçõesplane jadaspelaprefeituraterãoapro moçãodacidadede fomia descon traídaemvôosquetenhamounãoo Recife como destino. "Contratare mos animadores culturais para atuar emrotasselecionadas,promovendo a cidade", diz o secretário.

Segundo Oliveira, dosR$10 milhõesqueserãoinvestidosnopro grama,88%estãodestinadosao mercado nacional eo restante ao intemacional. No Brasil, 30% dos investimentos devem ficar no Nordeste."Issoobedeceao perfil de visitantesquetemos.Hoje,cercade 30%dosturistas brasileiros quevisi tamRecifesãodopróprioNor deste", explica, destacando queno mercado intemacional, Portugal deverá concentrar a maior partedos investimentos. Além da Prefeitura doRecifeedoRecifeCVB,oproje to Recife éAquitema participação tambémdaAssociaçãoBrasileirada Indústria de Hotéis de Pernambuco (ABIH-PE) eda Abrasel-PE.

O

Estudo t?' O potencial dosetor deviagens corporativas no Brasil será tema de estudo do curso de Turismo da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Em parceria com cinco associações e entidades de turismo - ABGev, Abia, Favecc, Fohb eTMCBrasil —a USP realizará o estudo, í batizado como IndicadoresEconômicos dasViagens• Corporaí/Vas, o lEVC. O estudo incluirá índices de receita anual do setor, gastos efetuados pelas empresas com viagens e eventos e quantidade de viagens realizadas anualmente, entre outros. "Até hoje não tínhamos uma pesquisa dedicada exclusivamente ao setor de viagens corporativas", afirma a presidente da ABGev, Vivíânne Martins.

Galileo

SIdney Alonso,diretorpara a América Latina do Galileo, considerou 2006 um ano difícil para o mundo dos GDSs, principalmente devido à quebra daVarig,e que já vinha sendo assim desde 2005, quando aTamsaiudo sistema. Segundo ele,o número de segmentos (reservas por trechos oferecidos) que passam pelosGDSsveio caindo nos últimos três anos. "Hoje, cerca de 14,5 milhões de segmentos passampelos sistemas de distribuição, mas acredito que o mercado seja três vezes esse tamanho", disse.

Perspectivas

Masas perspectivas para •; 2007 sãopositivas,de acordo com o dirigente, com uma tendência de crescimento nos segmentos trabalhados pelos GDSs, s-' impulsionado principalmente pela ? recuperação daVarigepelo v aumento da oferta no mercado internacional.

Acordo

A locadora National assinou contrato global portrês anos com aBritish Airways para o produto BritishAirways Executive Club. "Nossos clientes são viajantes a negócios do mundo inteiro, a quem atendemos apartir de uma extensa rede de escritórios", avaliou Nick Harwood, vice-presidente de Vendas e de Marketing da National.

Bahia adota modelode gestão federal

Bahiatursa cuida da promoção e Secretaria de Turismo fica com regulamentação

s trabalhos do Ministério do Turismo e da Embratur sãoo modelo queonovo comando do turismo baiano adotará nos próximos quatro anos.A mudança no governo doEstado, comavitóriado governador Jacques Wagner, levou o Turismo baianoaganharexclusividadeentre assecretarias,separadodaSecre taria Estadual deCultura,epôsno comandodo Hirismo oex-deputado Domingos Leonelli,queescalou paraa presidência da Bahiatursa Emília Silva, ex-presidente da Emtursa, órgãodeturismodeSal vador. "A decisão fortalece tanto o TurismoquantoaCultura,quega-

Aín" Nq ,3^

MERCADO

Mapeamento

A Federação Nacional dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (FNHRBS) inicia em fevereiro o mapeamento entre os sindicatos regionais, com recursosjá alocados, para avaliar a atuação, estrutura e projetos implantados. "Com esse diagnóstico traçado começaremos a trabalhar na qualificação e orientação do setor. Vamos oferecer cursos de aperfeiçoamento na área sindical, por exemplo" disse o presidente da federação, Northon Lenhart. Outra frente de ação será qualificar a atuação da entidade junto ao Parlamento.

Missão chinesa

Pela primeira vezoBrasil receberá uma missão de alto nível do CITS (China International Travei Service), maior empresa chinesa de turismo, avaliada emUS$1,3 bilhão, com crescimento médio anual de cerca de 40%. O grupo se reunirá com representantes do governo brasileiro e com os players do setor nacional.

Organizado pela Câmara

Brasil-China de Desenvolvimento

Econômico (CBCDE),o evento "China: o destino turístico dos brasileiros" está marcado para 6 de fevereiro, das 17h às 19h, em São Paulo (Novotel Jaraguá), e contará com a presença do novo embaixador da China no Brasil, Chen Duqing.

nharãoorçamentosdiferenciadose mais atenção decada secretário", explicaLeonelli.

Seguindo o modelo do turismo federal, a Secretaria da Bahia cuidará exclusivamente daspoh'ticasdoturismo,da fiscalização, dos trabalhosde qualificação ecertifi cação,deixandoparaaBahiatursaa responsabilidadepelapromoçãodo turismo no Brasil e no Exterior, a exemplo dadivisãodas atividades do MTur e da Embratur. "Essa será aprincipalmudançanalinhade gestão do turismo baiano que, acreditamos,trarámaisagilidadee resultados para o Estado", conta Emília.

Paramostrarapriorizaçãodo turismo em seu mandato, o novo

o secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, ea presidente da Bahiatursa, Emília Silva

govemador baiano confirmou sua participaçãonasfeirasdeturismode Lisboa, nesta semana, e Madri, no finaldomês."O govemador querse aproximardotradeturísticoporque templenaconsciênciadaimportân

cia econômica do setor no Estado", diz o secretário baiano. "Na Bahia, o turismo virouumapolíticade Estadoenãodegovemos",comple ta, justificando acontinuidadede boapartedostrabalhosapesarda

mudançanocomandopolítico.

Entreasprioridadesdonovo secretário está a criação deum bancodedadosparaoturismo baiano. "Infelizmente, as estatísticas viraram marketing. Vemosnotícias falando que o carnaval baiano recebe 800 mil turistas. Isso é impossível. Nem queremos isso. Nãohá capacidade paraesse número de visitantes, ao mesmo tempo,nacidade.Vamoscuidar com muita atenção das estatísticas", afirma.Paraele,tambéméimpor tante transformar o turismo em setor realmente sustentável. "O turismo sustentáveldefatoéaqueleque diversifica a economia, não trans formando o destino em refém do próprio turismo", completa.

Associação retomará PrêmioTop Aviesp

E apresenta outras novidades para o encontro de agentes em Águas de Lindóia

B partir da 29^ Feira de Turis

mo, a Associação das Agên cias de Viagens Indepen dentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) irá retomar a eleição do Prêmio Top Aviesp de Quali dade em Turismo, "uma referência paraotrade", segundo opresidente José Carlos Rocha Vieira.

As empresas eleitas receberão placas deouro, prata e bronze no jantar dodia19de abril -a quinta-feira que precederá a abertura da29- Feira de Turismo da Aviesp, que acontecerá dias 20e21de abril, no Hotel Monte Real, em Águas de Lindóia.

Eleitos diretamente pelos agentes de viagens do interior do Estado, os fornecedores distinguidospelo prêmio sempre o viram

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como um "plus", um importante referencial de um público seleto e exigente, considerando-se que os "eleitores" formam o segundo pólo emissivo turístico nacional.

"Além disso, os próprios fornecedores nos solicitavam a retomada do prêmio, que também se transformou num termômetro de serviços prestados para as próprias empresas que, assim, podem mensurar a qualidade dos serviços prestados e,até mesmo, contribuir paraa fidelização dos clientes", avalia Rocha Vieira.

Será contabilizado somente um voto por agência, portanto, deverá haver um consenso entre os profissionais da mesma para eleger asempresasnascincocate gorias que serão eleitas. Para votar, basta queo agente, associa do ou não à entidade, acesse o site daAviesp,nobotãoPrêmioTop Aviesp de Qualidade em Turismo.

Serão eleitos os fornecedores nas seguintes categorias: Trans porte/traslado aéreo, terrestre (fretamento); e marítimo (cruzeiro);

Rocha Vieira e um dos salões da Aviestur

Operação (operadora); Seguro e assistência de viagem; Cartões de crédito; Destinação (somente cidades); Receptivo;Locação de veículos; Representação de serviços; Mídia turística; Consolidadoras; Serviço devistos;Sis tema de reservas; e Informática para agências.

CONCURSO DOS

ESTANDES

AAviesp também retomará o prêmio "Melhor Performance nas Feiras", ou o "concurso dos estandes", como era conhecido pelos agentes, que votarão, durante o evento, paraa escolha dos melhores expositores nas áreasde atendimento ao agente, condição comercial ao agente, índice de fidelidade ao agente, material promocional e decoração de estande.

O Aviestur 2007 oferecerá cerca detrêsmil metros quadrados de exposição compelo menos 500 marcas entre operadoras, compa nhias aéreas, redes hoteleiras.

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cartões de crédito, empresas de transporte marítimo, entidades e órgãos oficiais de turismo, resorts, entre outros.

Ea partir deste anoo Anuário daAviesp estará disponível nosite da associação (www.aviesp. org. br). O acesso é restrito aos expositores do Aviestur 2007, por meio deuma senha. E outra

Pelo Interior

solicitação do trade que a Aviesp prioriza o atendimento. OAnu ário éuma importante obrade referência, considerando-se que reúne dados importantes sobre o interior do Estado,região apon tada como a segunda emissora de turistas do País. O Anuário deverá estar noarno segundo trimestre de 2007.

Air Minas

A Air Minas Linhas Aéreas reduziu o número de vôos para Bauru devido à baixa demanda de passageiros, "decorrente do reces soempresarial,comumnoBrasilnosmesesde janeiro efevereiro", explicaadiretoriadacompanhia.

Desdeodia17,a companhia voaparaointeriordeSãoPaulo somenteàssegundas,quartasesextas-feiras;suprindoasfreqüên ciasdasterçasequintas.Contudo,oshorários permanecem osmes mos:partemdeSãoPaulo(Cumbica)às9h,echegamàs9h50em Bauru.No sentido inverso, saída de Bauru às 18h, e chegada às 18h50 em São PauJo (Cumbica).

Urubatan Helou, diretor-presidentedaAirMinas,companhia queéa única queoperano novo Aeroporto de Bauru-Arealva desde de23de2006,quandooempreendimentofoiinaugurado;explica quea empresa retomará todas as freqüências (segunda à sexta-feira), apartirde26de fevereiro, quando deve também estender os vôos para Araçatuba (SP), Rondonópolis eCuiabá(Mato Grosso).

A central de reservas da Air Minas Linhas Aéreas Ltda funciona atravésdonúmero 0300-210-2112, oupelositewww.airminas. com.br.

Trilha da Reciclagem

OParqueD.Pedro Shopping, situadoem Campinas, manterá até 28dejaneiroaatraçãoespecialdeférias"Trilhada Reciclagem". Voltadaacriançasdequatroa12anos,atrilhaéumpasseioonde serão apresentados osprocessosde reciclagem ea composição das embalagens longavida,alémde produtos fabricados apartirdecada uma delas. A "brincadeira" busca despertar os pequenos para a importância do reaproveitamento dos materiais utilizados pelo homem.

Ainiciativadoprojetosurgiudaparceriadoshoppingcomas marcasTetraPakeShefa.A entrada égratuitaefuncionanaAladas Águas, www.parquedpedro.com.br

Festa do Peão

Atradiçãocaipiradefinitivamenteextrapolaasterrasdointerior do Estado. Amais famosa Festa depeãodoPaís,ea maior da América Latina -ade Barretos - está sendo apresentada emfeiras européiascomoexpoentedevalorizaçãodacultura,culinária, esporte,músicaefesta.

Atéofinalde fevereiro, aFestadoPeãode Barretos seráapre sentada no estande da Embratur na BTL, em Lisboa, e na Fitur, em Madri,graçasàparceriaentreoclubeOs Independentes, promotor do evento, ea Queensberry.

Paraaregião,afesta movimenta a economia, principalmente os mercados imobiliário e hoteleiro eo comércio. Para o País, o mer cado derodeioatrai cerca de24 milhões de pessoas constituindo umagrandeatraçãoparaoturismointerno.SomenteBarretos,con siderada acapital country doPaís, recebe cerca deum milhão devi sitantes em 11 diasde evento, tradicionalmente emagosto.

Segundo Carole Hilton, diretora de Marketing internacional da Queensberry, há muitas chances deo País tero rodeio como uma alternativa àspraiaseaoverão principalmente em Portugal, ondea no\é[d. América produzida pela Rede Globo, que tem temática coun try,égrande sucesso entreos telespectadores. E Barretos éum expoente deste roteiro.

Sebrae Nacional tem nova diretoria

Uma das metas é regulamentar a Lei

Geral das Micro e das Pequenas Empresas

novo presidente doCon selho Deliberativo Nacional (CDN) do Sebrae, Adelmir Araújo Santana, assumiu o cargo na semana pas sada (segunda, dia 15), em Brasília. Na ocasião, tomou posseaindaadiretoria executiva da entidade. Senador pelo PFLDFe presidente do Sistema Fecomércio no Distrito Federal, quereúnea Federação do Comércio, o Sesc, o Senac eo Instituto Fecomércio, Santana tem mandato para o biênio 2007/2008. Ele substituiu Armando Monteiro Neto, presi denteda Confederação Nacional daIndústria (CNl). "É meudever conduzir os destinos da CDN no próximo biênio, coma respon sabilidade de dar continuidade a umagestãoeficienteeinovado ra", afirmou Santana à Agência Sebrae. Eleé empresário do setor varejista,donodemaisde20 lojasdaredededrogariasVison.

Na diretoria executiva, o atual diretor presidente, Paulo Okamotto, foi reconduzido ao cargo. Luiz Carlos Barboza, atual diretor-técnico, também. A diretoria de Administração e Finanças será ocupada pelo atual gerente da Unidade de Acesso a Serviços Financeiros, Carlos Alberto dos Santos. Ele assumiu o cargo de César Acosta Rech, que foi conselheiro do Sebrae no Rio Grande do Sul, conselheiro do Sebrae Nacional e diretor de Administração e Finanças da instituição no biênio 2005/2006.

Entre as metas da gestão de Santana, estão a regulamentação da Lei Geral das Micro e das Pequenas Empresas, sancionada em dezembro pelo presidente Lula, a consolidação da Gestão Estratégica Orientada para Resultados (Geor), o compromis so com as estratégias voltadas para o desenvolvimento tec nológico das pequenas empresas ea ampliação desua capacidade inovadora. "A Lei Geral repre senta um marco na história das micro e pequenas empresas, na medida que estimula o cresci mento da economia e promove a inclusão social", comentou San tana. "Estou convencido de que eladará uma contribuição impor tantíssima ao processo dere tomada do crescimento econômi codoPaís, com a geração de mais empregos e renda."

Em pronunciamento, Arman do Monteiro manifestou sua sa tisfação pela contribuição, quan doà presidência do CDN, no estratégico projetodecriaçãode ambiente favorável para os pequenos negócios, e destacou a importância da pequena empresa no contexto social e econômico do País.

Presidente eleito do Conselho Deliberativo Nacional do Sebrae, Adelmir Araújo Santana

PresidentedoSebrae,PauloOkamotto, reconduzido aocargo, cumprimenta opresidenteda República emexercício JoséAlencarComesdaSilva,durantesolenidadedeposse

CRIÇÕES ABERTAS

FÓRUM PANROTAS TENDÊNCIAS •• TURISMO 2007

quarta-feira Centro Fecomercio de Eventos São Paulo, SP

Este éo quinto ano de realização do evento mais estratégico do Turismo.

CONHEÇA PARTE DA AGENDA. MUITAS SURPRESAS SERÃO ANUNCIADASNOS PRÓXIMOS DIAS!

9h>9h20

9h30 -11 h

11h-11h45

11h45-12h45

Abertura oficial

Painel - com autoridades oficiais e líderes de entidades

Ouaís os planos do Governo para a indústria do turismo Como será ocomandodoMinistériodoTurismona segunda gestão do presidente Lula7 De Que formaestesplanoseacontinuidadedas ações doministro Walfrido dosMares

Guia afetarão o mercado?

Palestra sobre economia

Quais as projeções para a economia nacional neste ano o brasileiro iráounãogastarcomviagens?Qualseráo comportamento do câmbio? Ouaisss principaisdecisõesgovernamentaisquedeveminfluenciaravidadasuaempresa.

Palestra

Tendência global

No Brasil os conflitos emudançasnoscanaisde distritiuição aquecemosdebateseosânimos dosetor,especialmenteentreossegmentosde consoiidadores, agênciasdeviagense companhias aéreas. Como estes conflitos estãosendo resolvidos nos Estados Unidos ? Como acontecemos negócios emumdosmercadosmaismadurose evoluídos do Turismo mundial?

Qual o futuro dos trade shows?

Palestrante: Roger Dow. presidente da Travei Industry Assocíation, entidade representante de quasetodosossegmentosdaindústriaamericana,realizadorado PowWow.

VEJA PORQUE SUA INSCRIÇÃO

13h-14h15

14h15-15h30

15h30-17h

17h-18h30

Almoço

Palestra

Empresáriode sucesso ereconhecimentocontasuatrajetória

Painel

Oque está acontecendo coma indústria aérea brasileira Panoramadosdesafioseproblemasdosaeroportosecontroleaéreodo Brasil: quais as estratégiaseaçõesda Agência Nacional de Aviação Civil: oqueaentidadefaráno próximo ano:quaisas cobranças, necessidadese expectativas das companhias aéreas. Participantes: Milton Zuanazzi. presidente daAnacerepresentantesdo mercado.

Painel

Distribuição:umaanálisedo comportamento entre distribuidores e companhias aéreas eo futuro deste relacionamento. Especialistas domercadoe acadêmicos irão discutir eanalisarespedficamente a fransformação na vendadebilhetesaéreos,adependênciadomercadoeosrecentescasosda diminuição de comissàa Eainda:comopensaoconsumidor, comoestãoagindoos operadores, hoteleinxe consoiidadores.

18h30 Encerramento

Mo Distrito Federal, "o futuro éagora //

Senador e vice-governador assume turismo na capital do País

ice-govemador eleito e secretário distrital nomea do, o senador Paulo Octávio - agora licenciado do Senado-assumeseuscargosno novo governo do DF com uma missão difícil: desenvolver o setor emfrentesvariadasenãoapenas no conhecido turismo cívico. Entrenovasdiretrizese contenção degastos,adecisãodo governo foi pela fusãodeduas secretarias em uma, criando a Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo, entregue aosenador.E,a partir daí, nasce também a Brasiliatur,nova agência dedesen volvimento. Em entrevista exclu siva ao Jornal PANROTAS, Paulo Octávio explica como seráotra balho da agência efalademetas e perspectivas paraos próximos quatro anos na capital do País.

JORNAL PANROTAS

Quais deverão ser os principais pontos de trabalho da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo ?

PAULO OCTÁVIO

Brasíliatemumavocaçãoincon testável para o turismo de diver sas modalidades. Porsercapital

doBrasil,comtraços modernos de Oscar Niemeyer e Lúcio

Costa, deve ser trabalhada do ponto de vista cívico. Com as cachoeiras, hotéis-fazenda, o cer rado e recursos naturais exuber antes,a região tem vocação parao ecoturismo. Pela posição

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PLURALIS TRAVEL GROUP ARGENTINA com esmero

geopolítica estratégica e boa segurança, possui um enorme potencialparao turismo denegó cios.Enfim,as possibilidades são variadas. O principal focodetra balho da secretaria é criar um ambiente favorável parao desen volvimento do setor.

JP —Oquemuda para otu rismo coma fusão das duas sec retarias?

OCTÁVIO—Omaisrele vante dentro dessa discussão éa importânciadefatoqueosetorterá. Turismoé prioridade paraogover no.Servedealavancaparaodesen volvimentoeconômicoparaoDF. Ostatusdesupersecretaria,junto coma pasta do desenvolvimento econômico,aocontráriodoque muitos pensam, fortalece osetor.

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Nodia21, aniversário deBrasília, PauloOctávio quer cincomilturistas

JP Para osenhor,oque pode ser melhorado da gestão anterior para a sua?

OCTÁVIO —Ofocodoatual governo éo futuro. Eo futuro é agora. A idéia é criar grandes eventos para atrair ao máximo o turistaparaacapital.Masnão bastaatraí-lo,é importante tratá-lo bem.E,paraisso,éprecisocriar umaredede serviços e estrutura para melhor acomodar o turista.

JP —O que Brasília tem de melhor para oferecer ao turista?

OCTÁVIO —Comavenidas largas, índices de segurança públi ca elevados, um urbanismo reco nhecido nacional e mundialmente, as nossas frentes de trabalho são variadas. Quando da transferência da capital parao interior doPaís, Brasília foi notícia em todo o mundo. Aquela experiência encheu opovo brasileiro deorgu lho. Sentimento essequepre cisamos resgatar com Brasília como ícone desse processo.

JP —O senhor pretende cen trar fogo em políticas públicas de incentivo ao turismo de negócios e convenções mais fortemente ou igualmente no turismo cultural e de lazer?

OCTÁVIO —Aidéiaé ampliar as possibilidades de investimento. Temos de abrir o máximodefrentespossíveispara fomentar a economia doDFpor meio do turismo.

JP Mesmo com o aumento nos índices de criminalidade nos últimos tempos, Brasília ainda é um lugar seguro para o turista ou é preciso investir também na segurança para incrementar o setor?

OCTÁVIO —A segurança é umdosfatoresqueinfluenciamo turismo. Em Brasília, temos bons índicesemcomparaçãocomas demais capitais do País. Não mediremos esforços para manter esse cenário positivo eatéme lhorá-lo.

JP —Comoa secretaria pode atuar na preparação de infraestrutura e treinamento de pessoal para atender melhor o turista?

OCTÁVIO —A infra-estruturade recepção do turista temde

sera melhor possível, comhotéis bem organizados, redegas tronômica diversificada e meios detransporteaptosaatenderem com qualidade a população. Os recursos humanos são igualmente fundamentais nesse processo. É preciso promover cursos dereci clagem e atualização constante mente.Temosdenos igualar com as maiores potências do turismo em nível mundial.

JP Quem serão os princi pais parceiros do GDF no incenti vo ao crescimento do turismo?

OCTÁVIO Vamos ampliar o leque de parceiros. Queremos acolher todas as pessoas bem intencionadas, dispostas a ajudar o governo a promover a imagem de Brasília, não só no País, mas no Exterior também. A ajuda detodos será bem-vinda.

JP —Sobrea Brasiliatur, qual será o papel da agência?

OCTÁVIO —OutrosEsta dos, como aBahia, tiveram expe riências bem sucedidas na criação de empresas de turismo dentro da máquina estatal. O modelo con fere agilidade à gestão dosetor. Na prática, a Brasiliatur teráa missão de implementar aspolíti casdeEstadodefinidaspelasecre taria.Seráumórgão executor rápi do, incumbido de fomentar o tu rismo das mais diversas formas.

JP Quais são as metas em números para o crescimento do turismo nestes quatro anos de governo?

OCTÁVIO Sempre traba lho com metas concretas. Esse éo meu modelo degestão. Firmei um compromisso comos empresários e com a população no sentido de atrair cinco mil turistas para Brasília no aniversário da cidade. Paraisso, precisaremos domáxi mode apoio para promover grandesshowseeventosdepeso. Outra meta, essa como secretário de desenvolvimento econômico, é a assinatura de cinco mil carteiras de trabalho em P de maio. Dia do Trabalhador. Com certeza o turis moajudaráoDFaatingiressa meta. Conto com oapoiodo empresariado do turismo para chegar aesse objetivo.

AVlAÇAO

Taca

De 18 de janeiro a 28 de fevereiro a Taca terá duas freqüências a mais entre São Paulo e Lima, no Peru. As novas operações somam-se ao vôo diário que a companhia aérea oferece entre as duas cidades, aumentando em cerca de 30% a oferta de assentos, segundo a empresa.

Mais informações no site da companhia, o www.taca.com.

"A;

Endereço

A Taca também tem novo endereço em

São Paulo. Anote

os contatos:

alameda Santos, 2.315, 10° andar, cep 01419-002, São Paulo-SP. Os telefones são (11) 3061-9550 departamento comercial e (11) 3061-5388 departamento financeiro. Fax:(11) 3062-6477 ecall conter 0800-761-8222.

Recorde

No ano passado, as empresas aéreas do Grupo Lufthansa transportaram 53,4 milhões de passageiros - 4,2% amaisdo que em 2005.

O número de vôos

• fealizados também bateu novo recorde. Em 2006, os aviões operados pela companhia decolaram e pousaram 664.382 vezes §m um dos 200 eroportos que integram malha aérea da ufthansa. O faturamento resceu 2%, diante de uma iferta de espaço ampliada m 1,8%. O fator de proveítamento de assentos umentou cerca de 0,2 ontos percentuais, hegando a 75,2%.

Estes dados sublinham o ucesso da estratégia que dotamos", disse o presidente dogrupo, Wolfgang Mayrhuber.

Lucro

Pela primeira vezem seis anos seguidos de prejuízos, aAMR Corp., grupo que controla a companhia aérea American Airlines, anunciou lucro em 2006.

Desde os atentados de 2001, a companhia aérea registrava prejuízos e em 2006 o resultado foi positivo em

US$ 231 milhões após uma perda de US$ 857 milhões em 2005.

O faturamento foi de US$ 22,6 bilhões, 8,9% superior ao de 2005.

urismo é 10% dos gastos com cartões

Pesquisarealizadapelo

Itaú mostra que segmento gastou R$ 15,3 bi em 2006

Cristiana Vieira

Itaú apresentou, nase mana passada, nasededo Itaú Cultural, em São Paulo, uma pesquisa realizada com seis mil pessoas em todo o Brasil, chamada "Turismo, En tretenimento eo Cartão de Crédi to". O estudo mostra que os gas tos com cartão de crédito no seg mento de Turismo e Entreteni mento (T&E) representaram 9,8%de todo o volume de paga mentos realizados com o "plásti co" em 2006 - R$ 15,3 bilhõesoque corresponde aum cresci mento de 25% em relação a 2005. Os segmentos mais repre sentativos são hotéis, locadoras de automóveis, restaurantes e companhias aéreas.

Na hotelaria, os pagamentos com cartão chegam a50%do total das vendas, enquanto entre as companhias aéreas esse valor salta para 59%. Só para com parar,ousoem restaurantes, ba res e lanchonetes representou 33%dos pagamentos. "Oseg mento de restaurantes em São Paulo,por exemplo, émuitore presentativo. Alguns estabeleci mentos chegam a 90%", com parou o diretor de Marketing de Cartões do Itaú, Fernando Chacon. Para 2007, a estimativa é que o bom desempenho se repita e os cartões de crédito faturem R$ 18,3 bilhões no ramo de T&E, representando 9,7% de todo o volume de transações.

O estudo revela quenouni verso dos clientes portadores de cartões de crédito, este se tomou a segunda moeda mais utilizada no consumo de T&E, perdendo ape nas para os pagamentos em espé cie."O volume de cheques com pensados ainda é muito grande, masum hoteleiro que recebe o pagamento com cartão de crédito tem a vantagem de que o consum idor tem crédito. E usando o cartão a inadimplência não existe", obser\'ou Chacon.

SUDESTE

De acordo com a pesquisa, o maior mercado de compras gerais pagas com cartão de crédi toéo Sudeste, que responde por 58% do mercado. Mas quando o foco é Turismo & Viagem, sobe para74%."Comgastomédiode R$128 por transação, muito superior a outras regiões", expli cou Chacon. "A região Sudeste tem concentração de renda impactante", acrescentou. Na região Nordeste, as compras em T&E representam 12%;no Sul, 7%; no Centro-Oeste 4% e no Norte, apenas 2%.Um dos destaques da pesquisas ficou por conta de que os jovens eos solteiros estão mais dispostos a gastar. Em 2006, 45% dos porta dores de cartões tinham entre i 8 e 34 anos e 56% eram solteiros.

PERSPECTIVAS

Para 2007,as expectativas são dequeem janeiro osnegócios atinjamamarcadeR$14bilhões, que corresponde aumaumentode 16,6% emrelaçãoa 2(X)6, quando o movimento foi de R$ 12 bi lhões. Tudo isso baseado em um outro estudo, ode Indicadores do Mercado de Meios Eletrônicos de Pagamento.

Aestimativaéqueaindústria

fature cerca de R$ 190 bilhões em 2007, 20% a mais do faturamento com cartões comparando com 2006. Tais valores foram baseados emumaprojeçãodePIBde3,6%e deinflaçãode4,1%."Sóparacom parar,aprojeçãodoPIBem2006 era de 3,5%, mas fechou o ano com 2,7%", enfatizou Chacon. Calcula-sequenestemêso mercado de cartões de crédito registre 141 milhões de

transaçõescomgastomédiode R$91,oqueresultaemumfatu ramento de R$ 13,9 bilhões. A projeçãoparaototaldecartões em circulação neste mêséde77 milhões. Para se ter uma idéia, cerca de 78 milhões de créditos foram emitidos noano passado. "Issoporqueosbrasileirosusam, no máximo, dois cartões, enquan toos americanos chegam ater 20", destaca Chacon.

Fernando Chacon, diretor de Marketing de Cartões do Itaú

23a29dejaneirode2007

AT aumenta portifólio de hotéis no Rio

Ana Torres destaca o trabalho de consolidação dos produtos

0AT

Representações, do Rio

deJaneiro, comandada por Ana Torres, começa 2007 com novidades parao mercado brasileiro.Em2006,aempresa,que já representaohotelMilford Plaza, em Nova York, através da Interconect USA, passou a representar tambémoshotéisSanCarlos{veja abaixo) e Bedford, na mesma cidade, e outros dois hotéis da Rede Kings,em Munique, naAlemanha.

Para este ano, estão sendo planejadasaçõesindividuaisdepro moção para cada empreendimento deacordocomomercadoalvoque

cadaumbusca. "Por seremprodu tosdiferentescomconceitospartic ulares,temosque adaptar onosso trabalhofocandosempreopúblico quecadaumqueratingir",disse Ana Torres ressaltando que,de

Ana Torres, daATRepresentações,doRio maneira geral,o mercado desses hotéiséocorporativo.

"NoMilfordPlaza,porexem plo, desenvolvemos um programa corporativo específico que procu ra atender as necessidades do executivo com toda a infra-estru tura que o hotel possa oferecer em benefício deste cliente", infor mou. Para os hotéis da Alemanha, por serem produtos novos no por tifólio da empresa, segundo Ana, ainda está sendo feito um levanta mento de mercado no sentido de formataralgumaação específica de promoção e comercialização.

o trabalho da Ana Torres, aliás, envolvediversasfrentesdeação.

"OtrabalhodaAT engloba marke

ting, relações públicas, vendas, relacionamento com o cliente, assessoriadeimprensa,eaparte operacional, já quetemosumacen traldereservas",explicou. "Fun ciona basicamente da seguinte forma:traçamoso público-alvo que ohotelqueratingir,seguidopelo desenho deumplanodeação.Pro movemos a recolocação do produto no mercado já dentro de uma estratégia pré-estabelecida efaze mosa distribuição", acrescentou.

Atualmente aAT Represen tações atende a mais de cinco mil agências em todooPaís. Segundo Ana Torres, devido ao trabalho desenvolvido, o percentual de aumento em vendas só no Milford Plazafoide180%de2005para 2006. "Como osoutrossãoprodu tos relativamente novos, não temos números fechados", disse.

San Carlos: hotel de brasileiros em Nova York

Qdenominação 'hotel de brasileiros'podeparecer,à primeira vista,um ponto negativo parao estabelecimento seo títuloforassociadoàdescontração excessivae,conseqüentemente,ao barulho demasiado. Mas não éo caso do San Carlos Hotel, de Nova York, membro da cadeia hoteleira Inter-Connect USA. Além de aten derosdois principais requisitos quando se analisa umhotel- loca lizaçãoebonsserviços-oSanCar loséconsideradohojeoprimeiro hoteldosbrasileirosque apra:iam ambienterequintado,bomatendi mento (inclusive com funcionário

na recepção quefala português) e ótimasinstalações.

SegundoBenRivera,gerente geral,o endereço doSan Carlos50thStreet,entrea Lexington Avenue ea 3rd Avenue - faz dele o localideal"tantoparaquemnão querperderumbomespetáculoda Broadway.comoparaquemvaia passeio - incluindo-se aíascom pras,com certeza -oua trabalho", assegura. Ainda de acordo corao gerente geral,ohotelfechoueste ano com 75%de ocupação, oque significa incremento de 10% em relaçãoaoano anterior. "Aorigem denossos hóspedes é,em primeiro

Muitas dúvidas.

lugar,oBrasil,seguidodaEspanhae da Alemanha", informa.

Constmído em 1927, o San Car-

Ben Rivera, gerente geral do San Carlos los passoupor ampla reforma entre 2002 e 2003, após ficar fechado durante um ano e meio, e atualmente podeser considerado umhotelnovo,com amplas eluxu osas acomodações, similares aosde um estabelecimento que acaba de ser inaugtu-ado. A reforma absorveu recursos de US$ 22 milhões eo tomou em um dos melhores hotéis quatroestrelasde Manhattan, além deseromaiorhotelbutiqueda cidade.

A diária inclui café da manhã, servido das 7às10 horas, e acesso à intemet 24horas. Quem preferir tomar asrefeiçõesnoprópriohotel, no térreo há o The Mint Restaurant and Lounge {www.mintny.com), compratosda cozinha indiana.O local também é muito agradável parahappyhour.

Emst Langsner, vice-presidente daInter-ConnectUSA,profissional commaisde30anosdeexperiência em vendas, marketing e desenvolvi mento no setor hoteleiro considera o San Carlos um hotel eclético. "Nos sos hóspedes são pessoas emvia gens domésticas e intemacionais a negócios, diplomatas, famílias, casaisemlua-de-melegrupos.E todos se sentem como se estivessem em suas casas, mas com conforto aindamaior", explica.

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Barceió o continente americano firmou-se como prioritário nos planos do grupo hoteleiro espanhol Barceió no ano passado. Do 20novoshotéis abertos pela rede em 2006, dez deles tiveram as Américas como destino. Dos 128 hotéis e resorts Barceió em todo o mundo, 75 estão no continente americano, em um total de 21 mil apartamentos. Nos Estados Unidos, a Barceió éa maior rede hoteleira espanhola. NoBrasil, depois de permanecer um período com um resort no Ceará, a rede optou por retirar os investimentos do mercado. Mais informações nosite www.barcelo.com.

Qualidade

Em jantar elaborado pelo chef Luiz Barbosa, do Blue Tree Pirâmide Natal, cerca de 150 guias de turismo de Natal distinguiram ohotel com uma placa de selo de qualidade. Foia primeira vez que osguiasde turismo fizeram uma homenagem deste tipo. A placa foi recebida pelo gerente geraldoBlueTree Pirâmide Natal, Washington Souza, considerado "amigo dos guiasde turismo", já que em todas as datas festivas, como o dia nacional da categoria, promove grandes festas para homenageá-los. Desta vez, os guias lhe homenagearam.

Projeto

Sem dúvida.

Se você quer alugai carros novos sem complicações, e ser recebido de braços abertos, não há dúvida: nâo existe nada mais simples, mais rápido e mais simpático que alugar um carro na Avis. Experimente: você vai perceber a diferença.

Nãose surpreenda se estiver na recepção, pedindo alguma infor mação para oGabriel- funcionário mais antigo equefala português -e, derepente,umsenhorsimpático puxar conversa comvocê. Com certeza ele não se identificará, mas saibaqueaprobabiüdadeémuito grande desse senhor ser Hyman Arbesfeld,maisconhecidoporMr. Hy,odonodohotel.Ositeparamais informações éwww. sancarloshotel.com

o WTC Hotel, gerenciado por Carlos Alberto Hue, ' fechou um contrato com a Casa Cor para os próximos três anos. Pelo documento, todo ano, dois andares do hotel {cerca de 40 quartos) serão decorados individualmente por 35 arquitetos e decoradores top da cidade. Depois de expostos, a partir de 28 de fevereiro, os quartos poderão ser normalmente reservados pelos hóspedes.

Blue Tree Mogi (SP) recebe agentes do ABC

Grupo conheceu serviçoseestruturado hotel a convite da rede e da TamViagens

Cláudio Schapochnik Mogi das Cruzes (SP)

BBlue Tree Hotéis eaTam

Viagens, filialde Santo

André, promoveram na semanapassada {terça-feira, dia 16) umfamtourpara48agentesdevia gens-amaioriaveiodascidadesda regiãodoABC,alémdeSão Paulo, o grupoconheceuoBlueTreePark Paradise Golf &LakeResortMogi das Cruzes, localizado a 70 quilômetrosdacapitalpaulista.Par ticiparamda iniciativa asseguintes agências:Atratur,ABCFlying,ARV Turismo,AnnaTun Ataul, Berlingga,BethaBrasil, Cl, Concepción, DavidTur,Formatur,Fugitur,Facility, freelancers,Happy House, Yataro, JML Turismo, Jiretour, Jakarta, Leonetti, Leandrini, Nancitour, Numa Tur, Neo Turismo, Puertas. Per Mare, R3, Sancatur e Wisetur.A coordenação foidogerentede VendasdeOperadorasNacionaisda rede hoteleira. Leonardo Mello Nunes,edogerentedafilialdaope radora, Fábio Cestari.

"Além de eles conhecerem os serviçosea infra-estrutura doresort, aaçãofoiimportanteparafortalecer orelacionamentocomessasagên cias",explicouNunes. "Planejamos uma visita técnica rmo convencional, ondeosguiasforamosprofissionais deLazereEsportesdohotelque,ao mesmotempoquepassaraminfor mações, também divertiram os agentes", destacou ele. "Formata mosesseprojetoemumbate-papo e,' logodecara,vimosqueaBlueTree ficoubastantedisposta",disseCes tari. "Acreditamos queosagentes gostarambastante,equeremosfazer outros",completouogerenteda TamViagens.Areportagemdo Jor nal PANROTAS acompanhouavisi ta com exclusividade.

o famtourtevetotalapoiotam bémdagerentegeraldo resort. Patrí cia Corrêa. "O cliente confia na opiniãodoagentedeviagens,e por issoquerecebemosmuitobemesses profissionais,elessãonossospar ceiros", justificou Patrícia. "Recebe mosmuitosgruposdeagentesem 2006elemosagendadosváriosou tros para esteano", emendou ela.

Osprofissionaisconhecerama novaaladeapartamentos,ospa, partedaestruturadeconvençõeshavia vários eventos ocorrendo no hotelnaqueledia-o Kid^s Club Geração Natureza eanáutica.No puttinggreen,ocampodeprática paratacadasdecurtoalcance,os agentesjogaramumpoucodegolfe. Aofinal,foram entregues prêmios e brindes.

AGENTES

Deummodogeral,osagentes gostaram deconhecerohotel.Carolina Ferrari, da Multicidades Via genseTurismo,deDiadema,visitou pelaprimeiravezoresort."Antes não indicava aos meus clientes, mas depoisdessefamtourvoupassara recomendar porque gosteimuitodo

i i

SheilaLopes,da ^ Formatur (São Caetano do Sul),e Fvanise Nunes, da Betha Brasil Turismo (Santo André), com a Branca de Neve, interpretada por Mozart OliveiraCampos,da

áreade Recreação e Esportedohotel

AagenteNeydeSouza,da

Berlingga Viagens e Turismo (Santo André), comemorou com Anderson Diego,o "Mocotó", daáreadeRecreaçãoeEsporte do hotel,a única tacada certeira, que garantiu o prêmio deumaviagemaoBlueTree

Pirâmide Natal

atendimentoedaproximidadecom o ABC", disse Carolina. "Gostei da forma como a visita foi conduzida e adoreijogargolfe."

Tarin Flores Ribeiro, da Neo Turismo, de Santo André, vende o resortparaseusclientes,masainda nãoconheciaolugar."Fiqueimuito impressionada,ea infi:^-estrutura paraascriançaséexcelente",elo giouela. "Nosso principalpúblicoé famíliacomcrianças,ondeospais podemcurtiresaberqueseusfilhos estãoematividadesecomsegu rança Osmonitoressãomuitobons também."

"Fiqueimaravilhadocomoque vi. Conheço acidadedeMogidas Cruzes,quenãotemnenhumatrati voturístico,enão imaginava comoé lindooresort,arepresaeasmonta nhas."Essafoiaopiniãode Moacir Ferreira Filho, da JML Turismo, de SãoCaetanodoSul,quetambém visitouoresortpelaprimeiravez. "Vouindicar,sim,àquelesclientes quequeremumótimohotelpertinho da sua casa."

Fernando Rondelis, da ARV Turismo, de São Bernardo do Campo,quenãoconheciaoresort, gostoudoqueviu,masfezduas observações."Creioqueapiscina paraosadultos poderia terum tobogã,assimcomohánainfantil. Dessaforma,olugarpoderiaser mais animado, o público adoles centeiriagostar." Rondelis criticouo

Dalila Cerqueira, Daniela Muniz, Monica Pedrão e Leonardo Nunes, da Blue Tree, com Fábio Cestari e Anderson Rebequi, daTam Viagens, no carrinho de golfe do resort

Público individua será alvo do resort em 2007, diz gerente gera

A free lancerAna Célia Aguiar,deSãoPaulo,e Janaína Ferrari,da FacilityTurismo(Santo André), relaxaram nas espreguiçadeirasna áreadospa

trajeto. "Ohoteltemumaótima estrutura, maso caminho é meio esquisito,feioemereciaserme lhor",finalizouoagente.

O jornal PANROTASviajoua convite da Blue Tree Hotéis

Hoteltemcampodegolfede 18 buracosdohotel,com Patrícia Corrêa (destaque)

Este ano, a gerente geraldoBlueTreePark Paradise Golf&Lake Resort Mogi dasCruzes. Patrícia Corrêa,afirmouquevaiinvestirnopúblicoindividual.Para isso,ela prepara várias novidades na infra-estrutura ena promoção do hotel. "Fechamos2006com t>ons númeroseparaesteano,vamosconcluir,atéodia 29,asobrasnoEspaço Orquídeas -novolugarparaeventos,com2,5mil m-de áreae pé-direito dequaseoitometrosvamosconstruirumacapelae abriremosumaescoladevela",antecipouPatrícia.

Segundoagerentegeral,2006fechoucomumataxamédiadeocupaçãode 52%. "Ampliamos onúmerodehóspedesem 74%, emrelaçãoa 2005, e vendemosmais46%emalimentosebebidas, também emcomparaçãoaoano anterior",disseaexecutiva. "E em dezembro, balemos pjela quintavezorecorde de receita." Para ela. esses números devem-se. entre outros fatores, ao reposicionamentodoempreendimentonomercado."Antesoprodutoera conhecidocomohotelparaconvenções,masmostramosquenãoéapenaspara essafinalidade.Alémdisso,lançamosentãoodayuseereformamoso Kid's Club,quesórecebe elogios", enfatizouaexecutiva.

Esteano.Patríciaquerinvestirmaisnocliente individual, eumdosfocosseráo deeventossociais. "Queremos celebrarcasamentos,sobretudo,mas também batizadoseoutras comemorações. Temostodaainfra-estruturapara realizarmosdesdepequenosagrandes eventos, comtodoaexclusividadeeos detalhes.Daítambémaidéiade construirmos a capela", destacou. Aobradeveestarprontanofinaldosemestre. "Jáfizemosaqui,porexemplo,umafestade bar-mitzvá (maioridade religiosa do meninojudeu,quandoelecompleta13 anos), quefoium sucesso. Ospais convidaramosamigosdo menino, quepassaramaquiumfinaldesemana diferente.Podemosfazerumafestainfantilno Kid's Club. Asfamíliasjáestão cansadas de fazer em bufê."

Cercade80%dopúblicodohotelédacapitalpaulista."Osoutros20%sãodo interiordoEstado.Essaporcentagemvemcrescendoequeremosampliarainda mais.Porissovamosinvestirempromoçãoemimportantescidades", finalizouPatrícia,quetem19anosdetrabalhonahotelaria. Maisinformaçõessobreohotel,nosite www.bluetree.com.br.

JAN

BTL Data: 24 a 28 de janeiro

Local:Lisboa, Portugal

Informações: www.fii-btl.com

lã Feira

JAN

Internacional deViagens Culturais (Cultour)

Data: 25 e 26 de janeiro

Local: Galicia, Espanha

Informações:

ww w.c uIto u rfa ir. com

24 de janeiro a 14 de março de 2007

31

JAN

Fitur

Data: 31 de janeiro a4 de fevereiro

Local: Madri, Espanha; informações: www.fituronline.com

Lactte 2007II ÇZ Latín Amerícan V-/ nJ Corpo rate Travei and Technology

FEV

Exchange

Data: 5a7 de fevereiro

Local: Grand Hyatt,São Paulo

Informações: vwvw.abgev.org.br

VAGAS

07

FEV

Workshop

CVC 2007

Data: 7e8 de fevereiro

Local:Expo

Center NortePavilhão Vermelho, São Paulo

Informações: (11) 2107-0777 Bit Milão

FEV

marjorí@panrotas.com.br

EBS - Espaço

CD Business Show

FEV

Data: 28 de fevereiro a2 de março

Local:

Centro de Convenções Frei

Caneca, São Paulo

Informações: w ww.fe i rae bs. com. br

Cocai 2007 ÍJ

07 MAR

ITB

Data: 7a 11 de março

Local:Berlim, Alemanha

Informações: www.itb-berlim.com

12- Centro-Oeste

CD TurGoiânia

wO

Data: 22 a 25 de fevereiro

Local: Milão, Itália

Informações: www.bit.expocts. it

Data: 5a7 MAr|

Monterrei, México

Informações: www.cocalmexico2007.org

Data:8e9 de março

Local: Centro de Convenções de Goiânia, Goiânia

Informações: www.promoveeventos.com.br

15- Troféu Lagoa Mar

Data: 10 de março

Local: Hotel Jaitúca, Maceió; Informações: noyatour@uol.com.br

^ Fistur - Abresi j (Associação Brasileira de Gastronomia^ Hospedageme Turismo)

MAR

Data: 12 a 14 demarço

Local:Paláciode Convenções Anhembi, São Paulo

Informações: www.fistur.com.br

PANROTAS

PRESIDENTE José Cuillermo CondomíAlcorta rv "m T A 1

PANROTAS

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