brasileiros visitaram os Estados Unidos; país estudacobrançadetaxa de turistas para financiar campaniia Discover América
Página 24
edição teveo retorno do Prêmio Top Aviesp de Qualidade
Páginas 14a16
Charles Ahiers, presidente do Anaheim/Orange County CVB, e Roger Dow, presidente daTIA
artur@panrotas.com.br
Brasil-Argentina
OO presidente do PANROTAS, Quillermo Alcorta, ea diretora comercial da Ladevi, Cláudia González. acompanhados dos editores das duas empresas (Artur Luiz Andrade, pelo PANROTAS,e Alberto Sánchez Lavalle, pela empresa argentina), oficializaram durante oPowWowoinício,a partir deste mês, de uma aliança estratégica entre os dois grupos de comunicação especializados em turismo. A primeira ação da aliança estratégica poderá ser vista nos dois veículos semanais dos dois grupos. Tanto o Jornal PAÜROTAS, no Brasil, quanto oLa Agencia deViajes,na Argentina, terão, de início quinzenalmente, uma página com noticias do país do parceiro B
Cabelo, barba e bigode
•No último dia26,o vice-presidente comercial da Tam, Wagner Ferreira, apareceu diferenteemumacoletivadeimprensadacompanhia.Omotivo?
Após27 anos usando bigode. Ferreira decidiuselivrardevezdo "acessório". MasessanãoéaprimeiravezqueFerreirarende-seaosmilagresdos aparelhosdebarbear.Hecarregouporanosumavolumosabarba•
Vendedor
•A Rextur jáéa maior vendedora de passagens da Qatar no País, garantiu a gerente de Contas Comerciais da companhia aérea. Juliana Abrantes. No Brasil, as parceiras da empresa são Varig, Tam, Sw/iss, SAA, Alitalia eAir Europa. E se viajar de executiva ou primeira, o passageiro da Qatar tem o exclusivíssimo Premium Terminal, no aeroporto de Doha. Lá estão à disposição, entre outros mimos, spa, restaurante eo transfer in/out individual para o avião de BMW|
Pizza solidária
•O presidente do Favecc, Mauro Schwartzmann, foio homenageado no evento Amiga Pizza- CJma fatia Solidária, lançado em São Pauio na semana passada, mas também pôs a mão na massa e mostrou que entende depizza. Quem também criou seu próprio sabor foio presidente da Fenactur, Míchel Tuma Ness, que, segundo comprovaram alguns dos participantes, caprichou na pimenta. O evento foi uma iniciativa do Holiday Inn Parque Anhembi edo Clube Pizza Amiga e teve a finalidade de arrecadar fundos e mantimentosparao Projeto Âncora, dirigido pelo ex-presidente da Abav Nacional, Walter Steurer. Com sede em Cotia (SP), o projeto atende crianças carentes!
Escritora
• Carla Borba, da Empetur, lançou em Sáo Pauio com seminários na Universidade Anhembi Morumbi e na Universidade de São Paulo o livro Turismoem Resorts. A publicação é resultado de uma pesquisa sobre a análise comportamental dos clientes de resorts, aplicada a um empreendimento do litoral pernambucano. Trata-se da primeira experiência como escritora da gerente de Desenvolvimento Turístico da Empresa Pernambucana de Turismo, que é bacharel em Turismo
Tese
•Comnota máxima, o gerente de Qualidade e sócio da Solid Corporate Travei, do Rio, Luís Vabo Jr., concluiu sua graduação em engenharia na PÜC-RJ. Intitulada Implementação de Programas de QualidadeemAgênciasde Viagens, a tese foi apresentada à banca coordenada pelo professor Roberto Pebcoto. O trabalho foi desenvolvido por LuísVabo Jr. e Arthur Pinho •
• Quem dissequeaLan desistiu do Brasil? "A Lan demorou sete anos para chegar à Argentina. Pode demorar 14 anos para chegar aoBrasil, mas chegaremos aqui." A frase foi ouvida em alto e bom som durante um evento do trade, na semana passada.
•O presidente do Conselho Administrativo da CVC, Guilherme Pauius, anunciou
Ponto aponto
que a operadora manda 200 passageiros por dia a Buenos Aires. Segundo ele,a cidade já pode ser considerada um destino de fínal de semana.
•O conhecido fotógrafo dos veículos de comunicação do Grupo PANROTAS, Emerson de Souza, demorou para comunicar a novidade... Serápapainospróximos meses. A esposa, Ana Cristina, espera o primeiro filhodo casal.
ColaboraramCláudio Schapochnfk e Maijorí Schroeder
A CPI pode iluminar o apagão?
o Brasil ganhouevidênciano PowWow2007, realizado em Anaheim, na Califórina, na semana passada. Não é para menos. Dificuldades à parte, os consulados dos Estados UnidosnoBrasil registraram o aumento de41%na procura por vistos para visitaropaísnoano passado -no comparativocom2005.Aotodo,525 mil brasileiros estiveram nos Estados ünidos em 2006, um crescimento de 8%.Agora, estuda-se a criação deuma taxa adicional para custear a campanha Discover América, de promoção dos destinos norteamericanos pelomundo. Éassimque trabalha -e se vende -o país onde o turismo é reconhecidamente a indústria número 1.
Poraqui,os investimentos são muito mais modestos. E os resultados, idem. Mesmo assim, o setor mostra crescimento contínuo e um fôlego digno de admiração, quando se analisa o contexto decrises seqüenciais, sendo a crise aérea a última delas. Na semana passada, foifinalmente aprovada a constituição de uma CR para apurar o
PAI\1 NOTAS
PAN 2007
Um dos objetivos do plano de segurança dos Jogos Panamericanos, no Rio de Janeiro, zi será aproveitara competição paracolocarempráticaapolítica— nacional desegurança pública, ^ segundo osecretárioNacionalde Segurança Pública, Luiz Fernando Corrêa. Inicialmente, foramdisponibilizadosR$385 milhões para apolíticade segurança doPan,dosquais 77%jáforam empenhados. No entanto, a Medida Provisória 364, publicada noDiárío Oficial, liberou mais R$ 177 milhões para investimentos nas ações já previstas.
VEM
Comoobjetivodedinamizar os processos relacionados à área financeira, principalmente no faturamento ena remodelação da área administrativa, Gláucla Loureiro foi contratada como vice-presidente deAdministração— e Finanças da Vem. Já para a vice-presidência deLogísticafoi •contratado Francisco ^ ; Cortinas Albuquerque.
ATENDIMENTO
AlojadaLufthansae Sw/iss, no aeroportodeGuarulhos(SP),já está funcionando. Possui quatro funcionários e faz serviços como emissão de bilhetes, alteração de reservas, pagamento de sobrepeso de bagagem outirar dúvidasem relação aovôo.A loja fica naTerminal2,Asa D. O telefone éo (11) 6445-3906.
apagão aéreo. Das investigações, esperam-se respostas conclusivas e explicações para o caos vividonos aeroportos doPaís desde o finaldo ano passado. Liderada pelos partidos dogovernoouda oposição, a CPI só trará resultados se for menos política e mais prática. Na semana passada, também, foi novamente instalada a Frente Pariamentar em Defesa do Turismo do Congresso Naciíxial.Apresidênciaédo deputado Alex Canziani, e 120
parlamentaresapoiaramsuaInstalação.
A eles cabe a colaboração para que a CPI do Apagão possa "iluminar" o setor, apontando problemas e projetando soluções. Afinal, poucos setores sofreram tanto diante dessa crise como o turismo... Porissoofôlegodignode admiração. O mercado corporativo exibe isso. Segundo o Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc), foram comercializados R$ 4,2 bilhões em produtoseserviçosturisticospelas26
agências associadas àentidadenoano passado. CJm crescimentode12,8%.No que diz respeito ao comércio eletrônico -que, como oturismo,exibegráficos de constante expansão a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico divulgou estudo mostrando que no primeiro trimestre do ano oVolume Turismo,índice que mede ototalde compras de produtos e serviços do setor pelaInternet,movimentouR$800 milhões. Aumento também de 12%, em relação ao mesmo período de 2006. Ofôlegoé invejável, mas o setor precisa
de apwio e investimentos. Públicos e privados. Entreas companhias aéreas, mudanças no comando marcaram a semana. AVarig, comprada pelaGol, tem agora como diretor comercial Lincoln Amano. A Ocean Alr volta a ter como presidente German Efromovich, com o anúncio da saída de Carlos Ebner. Na Webjet, do Grupo Águia, o diretor de TI e Marketing, Pedro Mattos, comanda agora também a diretoria comercial. Eo mercado acompanha as mudanças. E espera, ansioso, para conferir o resultado delas.
rii.
Você acha que Nova York faz mais eventos que São Paulo? Errou.
São Paulo, lugar das Américas em número de eventos realizados. São Paulo conquistou o primeiro lugar num ranking muito importante, o ranking da ICCA, International Congress &Convention Association. São Paulo foi a cidade que mais realizou eventos internacionais nas Américas. Essa posição éo resultado do trabalho doSão Paulo Convention &Visitors Bureau, com o apoio importante daSão Paulo Turismo eda Embratur. São Paulo deixou para trás cidades importantes como Madri, Sidney, Nova York e Vancouver. São Paulo realmente étudode bom.
MARIAIZABEL REIGADA izabel@panrotas.com.br
Congresso instala Frente Parlamentar do Turismo
Presidência é do deputado Alex Canziani (PTB-PR), que homenageou Mares Guia
Com o apoio de 120 parlamentares, Reputados e senadores foiinstaladana i^assada, dia25,na Câmara dos Deputados, a Frente Parlamentar em Defesa do Turismo do Congresso Nacional. A frente já existia na legislatura anterior e será presidida por Alex Canziani (FTB-PR). Até o ano passado, Canziani dirigia a frenteestá sendo reconduzido ao cargo agora em novo mandato. "Nosso objetivo é apoiar todas as ações que promovam o turismo, a grande indústria do século 21, responsável por um em cada nove empregos gerados no mundo", disse Canziani que, na ocasião, já conduziu a primeira reunião do grupo. A Bancada do Turismo, como a Frente é conhecida, tem por objetivo apoiar as políticas e ações voltadas para o desenvolvimento do turismo nacional. O segmento turísticoéo que mais cresce em todo o mundo, sendo responsável por 10,8% da economia mundial, em torno de ÜSS 4 trilhões, e uma das grandes ocupadoras de mão-de-obra, lembrou Canziani. "É a indústria do século 21. Precisamos estimular o empreendedorismo turistico, a criação de empregos ea geração de oportunidades", salientouo deputado. Ma solenidade de instalação da Frente, estavam na mesa o deputado Canziani; o ministro das Relações Institucionais da Presidência da República, Walfrido
AVIA
dos Mares Guia; o ministro interino do Turismo, Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho;o deputado Jovair Arantes, líder doPTB;o deputado Osmar Serraglio, primeiro-secretário da Câmara; os senadores Sérgio Zambiasi e Wilson Matos; Ivan Valadares, representante do vice-govemador do Distrito Federal Paulo Octávio; ea presidente da Embratur, Jeanine Pires. O evento também teve a participação de inúmeros parlamentares e de instituições convidadas, como a Confederação Nacional do Comércio.
HOMENAGEM Os integrantes da frente também homenagearam o ex-ministro do Turismo Walfrido dos Mares Guia, hoje ministro das Relações Institucionais, pelo então empenho que teve à frente da sua antiga Pasta. Mares Guia recebeu uma peça trabalhada em aluminio fundido, que foi produzida pela artista-plástica Betina Schnaid, de Londrina (PR)."O turismo é um setor dinâmico. Com ele, conseguimos a criação rápida e barata de empregos", disse Mares Guia. O turismo, ressaltou, tem quatro frentes de consumo, relacionadas aos atos de comer, dormir,visitare comprar. Há benefícios, assim,para empreen dimentos como restaurantes, hotéis e lojas. "O turismo éa transformação da
natureza e da cultura em produtos", completou.
A Frente Parlamentar para o Desenvolvimento do Turismo é integrada por deputados federais e por senadores da República, podendo ter representações nas Assembléias
Legislativas Estaduais e na Câmara
Legislativa do Distrito Federal. Tem como objetivos acompanhar e fiscalizar os programas ea política gover namental nas áreas do turismo, mani festando-se quanto aos aspectos mais importantes de sua aplicabilidade e
execução; promover debates, simpósios, seminários e outros eventos pertinentes ao exame de sua temática, divulgando seus resultados; promover o intercâmbio com grup>os semelhantes existentes em pariamentos de outros países, visando ao aperfeiçoamento reciproco das respectivas políticas estatais de turismo; promover políticas sociais e econômicas eficazes para o turismo, influindo no processo legislativo a partir das comissões temáticas existentes nas Casas do Congresso Nacional.
CPI do Apagão começa aser composta
Na última quinta-feira, dia 26, os partidos enfim começaram a compor a Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI)do Apagão. Depoisde uma longa briga entre o governo, contrário a instalação da comissão, ea oposição, o Supremo Tribunal Federal (STF) resolveu, por unanimidade, queaCPI deve ser instalada e determinou, na quarta-feira, dia25,oprazo regimen talde 48 horas para que os líderes partidários indicassem os integrantes. A decisão atende a mandado de segurança dos partidos de oposição. O relatordocaso,ministroCelsodeMello, considerou que esse éumdireito das minorias parlamentares. Oobjetivoda CPIé investigar as causas, as conseqüências e os responsáveis pela crise ocorrida no setor aéreo brasileiro. O mandado de segurança foi impetrado pelos deputados federais
Depois de muita briga, líderes dos partidos devem apontarnomes queintegrama comissão
Antônio Carlos Pannunzio (PSDB-SP), Fernando Coruja (PPS-SC), Júlio Redecker (PSDB-RS) e Onyx Lorenzoni (PFL-RS) contra ato da Mesa e do presidente da Câmara dos Deputados que, após a criação da CPI pelo presidente da Câmara, Arlíndo Chinaglia (PT-SP), levaram ao plenário da Casa votação de recurso contra a sua instalação. Nessa votação o recurso foiprovido, porque os votos afavor não atingiram o mínimo deum terço dos pariamentares. No entanto, os deputados impetraram o mandado, alegando a necessidade da concessão de liminar para "coibiro abuso ilegale inconstitucional". Na quinta-feira pela manhã, 26,os lideres dos partidos começaram a discutira composição da comissão. Até o fechamento desta edição, não havia nenhum nome indicado. Segundo o
presidente da Câmara, a formação deveria obedecer o critério da proporcionalidade partidária, mas negociação entre os partidos poderia mudar a forma de distribuição dos car gos. Pelo critério da proporcionalidade, a presidência da CPI ficaria com a maior bancada da Casa -a do bloco PMDB-PTB-PSC-PTC, que tem 121 deputados.
LONGO CAMINHO
Até a instalação, foram muitas as brigas e as manifestações até o presidente Lula contra a investigação na Câmara. Diante da decisão doSTF, o lider do governo, deputado José Múcio Monteiro (PTB-PE), lembrou queé necessário trabalhar para quea CPIdoApagãoAéreotenhafocoeseja, de fato, um instrumento de fiscalização.OlíderdoPT,LuizSérgio
PAN NOTAS
AÜSTRIA
A convite da Câmara Federal de Economia, a ministra do Turismo, Marta Supllcy, viajou na semana passada paraa Áustria. Ela foi recebida pelo embaixador Celso Vieira de Souza e reuniu-se com o ministro da Economia e Trabalho da Áustria, Martln Bartenstein, que também responde pelo turismo. A agenda da ministranaÁustriaincluiu ainda audiências com o diretor do Departamento de Comércio Exterior da Câmara de Economia de Viena, Walter Koren, e com a presidente da mesma Câmara, Brígltte Jank.
PIAUÍ
Antes da viagem à Europa, Marta Suplicy anunciou, durante audiência como governador do Piauí, Wellington Dias, a liberação de R$8 milhões para a conclusão das obras do Aeroporto de São Raimundo Nonato, no município do mesmo nome.
BLITZ
Executivos de vários hotéis do Intercontinental Hotéis Group (IHG) estiveram em Brasília na semana passada para uma sa/es blitz- comoobjetivode aproximar a rede desse mercado. A programação incluía visitas a agências de viagens, operadoras, embaixadas, órgãos do governo e empresas da capital federal.
PARTICIPANTES E
(RJ), ressaltou que a oposição comemora, "mas esquece como agia no passado, quando bloqueava todas as iniciativas de instalação de CPIs". Em sua opinião, a CPI será mais um instrumento de disputa política e vitrine para os discursos da oposição, sob os holofotes da televisão. Ele acrescentou ainda que "o governo não tem medo de CPI, pois tem consciência do trabalho que faz".
Luiz Sérgio disse ainda que, aose manifestar contrário à instalação da CPI,oPT não teve a intenção de impedira apuração sobreos problemas do setor aéreo:"O nosso objetivoera que esta Casa se concentrasse na aprovação das matérias relacionadas ao Programa de Aceleração do Crescimento (PAC),umaprioridadedo govemo no momento, a fim de melhorar ainda mais avidado povo brasileiro."
Participam da ação os gerentes de Vendas dos hotéis Crowne Plaza São Paulo. Holiday Inn Fortaleza, ^ Holiday Inn Parque Anhembi (SP)e Intercontinental São Paulo e Rio de Janeiro. A blitz foi concluída na sexta, dia27, n comum coquetel que teve a— presença dodiretorregional do escritório de Grupos e ^ Eventos GSA Brasil, Marcos ^ Mello, do gerente e do diretor 3 de Vendas do Inter São Paulo, respectivamente, MaartenDrentheEduardo ^ Camargo, eda diretora de Marketing e Vendas do Crowne Plaza São Paulo, Daníela Pereira.
REUN AO fo;marcadapela homenagem ao ex-ministro do Turismo
m
Blue Tree Convention Ibirapuera, ideal para executivos, com completa estrutura para eventos e convenções.
O hotel está localizado em Moema, ao lado do Shopping Ibirapuera ea8 minutos do Aeroporto de Congonhas. Moderno Centro de Convenções com 2 salões moduláveis, que comportam simultaneamente até 950 pessoas. 8 salas de reuniões, além de espaço para feiras e exposições. Possui 656 apartamentos e suítes com conexão para internet banda larga gratuita, café da manhã cortesia servido no restaurante, fitness center e piscina coberta. Av. Ibirapuera, 2.927
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Temporadade cruzeiros no Rio echa com recordes
Gran Marquise by Sol Meliã
Gran
Caracas
Gran
Mauá - empresa que ^dmini^a a estação de passageiros !^o portoL^do Rio deJaneirodesde 1999 - encerrou a temporada de cruzeiros marítimos batendo recordes em números de passageiros, de navios e de atracações. Para a próxima temporada a expectativa é de um crescimento ainda maior. Até lá o Porto do Rio ganhará uma nova estação de passageiros e companhias maritimas passarão a fazer sua base de embarque no Rio. Os números apurados no fechamento da estação confirmam as previsões da Píer Mauà divulgadas em outubro: 240 mil passageiros, 84 mil tripulantes, 152 atracações, dez na viosde cabotagem, 28 de longo curso. Um crescimento de 40% em relação à temporada anterior. Recordes su cessivos foram batidos, inclusive no número de atracações simultâneas: cinco navios no dia 9/12 de 2006; seis navios em 21/01 de 2007 e sete navios em 18/02 de 2007. Outro recorde registrado foio de pessoas circulando na estação em um único dia: 25 mil pessoas (18/02). O mo vimento da temporada agregou à economia da cidade cerca de ÜS$ 105 milhões no período.
Para a temporada de 2007/2008 a empresa espera bater novos recordes, com crescimento de 50% nana vegação de cabotagem. Serão 15 transatlânticos navegando pela costa brasileira, contra dezda temporada anterior. A previsão é de um aumento entre 18%e22%no número de escalas de navios de longo curso. Além disso.
PAN NOTAS
SPLENDOUR OF THE SEASRETORNANO VERÃO 2007/2008
dois grandes operadores - MSC eCVC - farão sua base de embarque noRio, atualmente realizada em Santos, com os navios Grand Mistral (1,7 mil passageiros) e Armonia (2,2 mil passageiros). A Royal Caribbean voltará aoRio com o Splendour, que esteve aqui na temporada 2001/2002. O turismo marítimo de passageiros, segundo a Associação Internacional das Linhas de Cruzeiros, organização que reúne as 19 principais com panhias do setor, tem apresentado um crescimento anual da ordem de 11%. De acordo com a Píer Mauá, noRio, registra-se um crescimento médio de 40% e as projeções indicam que esse índice pode ser ainda maior. Para atender á crescente demanda do turismo marítimo na cidade, cujas
projeções apontam para mais de 500 mil turistas já nas próximas temporadas, a Píer Mauá está empenhada na revitalização da área portuária, construindo simultanea mente um novo terminal de passageiros, no armazém 4 do porto, e um Complexo Cultural, de Eventos e Lazer, nos armazéns 1,2e3, que serão transformados em centro de convenções, feiras, shows e eventos. A atual Estação de Passageiros eo antigo prédio do Touring, datado do inicio do século passado, abrigarão um centro de gastronomia. O investimento inicial é de R$ 30 milhões e as obras deverão estar totalmente concluídas em 2009. O novo terminal, entretanto, deverá funcionar parcialmente na próxima temporada.
EIVI SANTOS
A temporada de cruzeiros marítimos de 2006/2007 no porto de Santos (SP) também foi marcada por recordes. Em apenas um dia, em 17 de fevereiro, seis navios e 21 mi} passageiros utilizaram o porto administrado pelo Concais. Este número foi superado no dia 24 do mesmo mês, quando sete transatlânticos atracaram na baixada santista, movimentando 23mil turistas. O Concais anuncia que,de 11 de outubro de 2006 a8de abril deste ano,o movimento geral (embarques, desembarques etrânsito) foide493milturistas,38%amaisdoa temporada anterior, quando passaram peloporto 354 mil passageiros. Dototalde passageiros da temporada, 221 milforamde turistas em embarque, 219milem desembarque e53milem trânsito. Além dos números recordes, foram destacadas as operações inéditas no período. Nunca antes o porto de Santos e,por extensão, olitoral brasileiro havia recebido um transatlântico para cruzeiros marítimos regularescomoportedoCostaFortuna,com capacidade para 3.470 passageiros. Napróxima temporada, o Costa Fortuna será substituído por seu gêmeo, o Costa Mágica, em sua estréia noBrasil.
EM SAO PAULO PaulGauger Oanny Gulmaiães
ABERTURA o Departamento Nacional de Turismo Britânico (Visit Britain) inaugurou oficialmente seu novo escritório no Brasilno mês passado. Fica dentro do Centro Brasileiro Britânico. "Depois de passar muito tempo no
Rio, estamos agora maisfocadosno trade, por isso nossa vinda a Sâo Paulo.Aregião Sudeste corresponde a 65%detodoofluxodebrasileirosque visitam o Reino Unido anualmente. Esse fluxo tem mais volume em São Paulo",afirmouo gerente noBrasildo
VisitBritain, Danny Guimarães. =; No ano passado, cerca de108mil brasileiros viajaram para o Reino ^ Unido.Em 2005, o número era de ^ 92 mil. Deste montante, oturismo ^ de negócios representa 20%de ^ visitantes eoturismo de lazer ^ 40%. O restante é dividido entreos 3 estudantes em intercâmbio e ^ aqueles quevisitam parentes com residência no país. "Este ano nossa meta é crescer de 15% a 20%", disse o diretor do Visit Britain paraasAméricas,Paul Gauger. Nanova sede, uma das primeiras ações doVisitBritain será a realização de treinamentos em conjunto com oEnitea Maison de Ia France. A nova sede fica na rua Fen-eira deAraújo,741,em Pinheiros. O tel. é (11)3245-7653.
llEílrTr,
R$ 562
MILHÕES FORAMDESTINADOSPARA A POLÍTICA DE SEGURANÇA PÚBLICADURANTEOPAN 2007
foi o crescimento na procura porvistosparaos EUA no Brasil em 2006
PAN NOTAS
LOCAÇÃO
A Hertz abriu mais uma loja em Belo Horizonte. Instalada no Centro Automotivo de Super Atendimento (CASA), da Sul América, aloja atende ciientes da seguradora e comuns. Fica na avenida Nossa Senhora do Carmo, 261. no bairro Carmo Sion, te).(31) 3225-5397. "A inauguração desta segunda loja tem como objetivo diversificar os nossos canais de distribuição de locação de veículos e aumentar a conveniência nos serviços, agilízando e facilitando o processo de locação", disse o diretor comercial Hélio Netto.
OCUPAÇÃO
Segundo a São Paulo Turismo, presidida por Caio Luiz de Carvalho, a média de ocupação dos hotéis da capital paulista alcançou 69,8% em março deste ano -um aumento de 9,6% em relação ao mesmo mês de 2006 (63,69%) e de 7,85 pontos percentuais em relação a fevereiro último. Houve ainda uma alta no valor da diária média. A diferença, que separa o mês de março de 2007 do mesmo mês em 2006, é de R$ 29,10 -um incremento de 20,92%. Se comparado a fevereiro deste ano, o valor registrado na pesquisa é 11,88% maior.
Laxo
Ainda segundo a São Paulo Turismo, os hotéis que mais cresceram em ocupação foram os de alto luxo, com diárias acima de R$ 191. Esta categoria teve incremento de 22,06%. Os estabelecimentos que praticam diária média de R$91aR$ 190, registraram aumento de 13,01% e os populares, com diárias de até R$90, foram os que apresentaram crescimento na médiade ocupação mais discreto, de 5,21%. Para Carvalho, isso mostra que a cidade de São Paulo se consolida como destino de lazer.
EXTERIOR NO PRIMEIRO TRIMESTRE iilhão deixaram os estrangeiros no nos primeiros três meses do ano
Gran Melid
Paixão por elegância.
JORNAL
CmuniOSCHAPOCHNI<n Anui(UG)
DIRETORIA ClementBalestra, Cássio Oliveira, GoiacI Atves Guimarães,Luciano Guimarães e José Carlos Alonso
Rextur atinge metas no 32 Brainstorming
"Integração comosagenteséogrande trunfo", destaca o diretor Luciano Guimarães
TIM TIM Obrinde de Moacir Barbosa (Rextur), Daniel Bento, Augusto Moares Riho, Juliana Afcranfes (Qatar),LuizMartinseSandra Veioso (Lan)
OQnjpc^exturrealizou a terceira edição
IBrainstÉmíng entre19e22de abril no SWrás Grande HoteleTeimas de Araxá, em Araxá (MG). "Como sempre, convidamos 15 agentes de viagens p>arceiros, eanossa principal meta-a integração entre esses profissionais, os executivos dos oito patrocinadores ea nossa equipe -foi amplamente alcançada", afirmou o direta" de Marke ting,Luciano Guimarães. "E, como nasduas outras edições desse evento de relacionamento -Guarujá,em2005,e Paraty, no ano passado -, vários negócios ftxam fechados", destacou Guimarães. "O Brainstorming é uma ótima oportunidade, já que é pontuado pela informalidade e integração, para que o agente parceiro nosso possa falar,sugerir e criticar, de modo construtivo, sobre a relação com a Rextur", disse o diretor comercial e de TI, Cássio Oliveira. "Muitas sugestões propostas pelos agentes, seja no Brainstorming ou em outros momentos, foram aceitas e frnplantadas", enfatizou Oliveira. Nesta edição, o evento teve oito p)atrocinadores, todos companhias aéreas: Air Canada, Brttish, Delta,Lan,Qatar,Tam,
Clnited eVarig. Os representantes da empresas felaram das novidades de cada uma. "E também recebemos o apoio do Araxá Convention & Visitors Bureau, da Ouro Minas Hotéis e Resorts e da Visa", completou Guimarães.
Os 15 agentes de viagens convidados foram os seguintes: Daniel Bento (Decolar.com), OzielUma (Congonhas Travei), Agostinho Sanches (Prima Ciasse), Augusto Moraes Filho (Class Tour), Luiz Martins (Ativa), Marcelo Almeida (Paragon),Ângela Nogues (Traveland), Osmar Kim (Together Tour), Monique Marie (Kondor), Andréa Gonçalves (L'Espace), Edmar Cabral (Center Trip), Sérgio Macera (Renase), Samy Szachnowicz (Transline), Alexandre Rubião (Fun Tour)e Márcio Macedo (Radar).
NOVIDADES
Durante o Brainstorming propriamente dito, que ocorreu na manhã do doningo (dia22),aequipedoGrupoRexturouviu os agenteseafxesentou divisas novidades. ISo Sistema Integra, que realiza ojnsultas.
Cofií/nUti na pagina 09
CAPACITAÇÃO
Márcio Macedo (Radar) e Agostinho Sanches(Prima Classe) durante as apresentações
AVIAÇÃO
PedroSorrentino(vang) com Sueli Murucie Davi Medeiros (Brltish)
EVENTO Luciano entre Renata Esteves (á^s^.jeRenza Razzano. todos da organizaçãodoevento
Anhembi Fvlorumbi, Gabriel Mário Rodrigues, promoveu, noúltimo dia 23, o evento Encontro como Mercado - Mudanças nas Grades Curriculares dos Cursos de Turismo para Adaptação à Realidade do Mercado. Participaram a presidente da rede Blue Tree, Chieko Aoki, o consultor e ex-secretário de Cultura e Turismo da Bahia, Paulo Gaudenzi, ea vicepresidente da holdingBYPY e da B/Ferraz Fui Promotion, Fernanda Flandoli. A coordenação foido presidente da São Paulo Turismo. Calo Luiz de Carvaiho.
VOETÜR
AVoetur, dirigida por Roberto Macedo, vai ampliar a atuação do segmento de consolidação do gnjpo para oRio de Janeiro e Belo Horizonte. A Voetur Consolidadora já funciona em Brasília ea implantação em Belo Horizonte está em processo de finalização. A chegada noRio de Janeiro jáé certa, mas ainda não tem data definida. Outra novidade do grupo éem relação àVoetur Operadora, que implementou um site (www.proagente.com.br) voltado especificamente para os agentes de viagens e que sen/irá como ferramenta para facilitar as vendas e com possibilidade de montagem de pacotes e faturamento direto das vendas.
CINCO ANOS
O Araxá Convention e Visitors Bureau (ACVB), em Minas Gerais, celebrou cinco anos de fundação nodia23. "Acho que o mais importante que conseguimos nesses cinco anos foia conscientização do trade turístico da cidade para a importância de umCVB, além das parcerias firmadas com a Associação Comercial ea prefeitura", destacou a assessora executiva do convention, Soraia Amaral. Em relação ao número de eventos realizado desde a fundação, oACVBcontabilizou sempre um crescimento. Foram quatro em 2003, nove em 2(XW, 11 em 2005,14 em 2006 ea previsão é de 16 para este ano.
ENCONTRO Alexandre Rub ão (Fun Tour), Sandra Passetto (Air Canada) e Oziel Lima (Cor^onhas Travei)
PLURALIS
TRAVHL ÜRÜUP
ARGENTINA com profissionalismo
PAI\I NOTAS
LAAD 2007
ALaad 2007 ea Aviation Expo
2007, evento da Reed
Exhibítions voltado patB o segmento de defesa aérea, reuniu 14 mil visitantes de 43 países nos quatro dias de evento no Rio de Janeiro. 350 expositores participaram da feira, realizada em um espaço de 17,5 mil metros no Riocentro. Estiveram presentes 204 delegados oficiais compradores de equipamentos de defesa. Segundo oCEOda Reed no Brasil, Eduardo Sanovícz, a intenção é que o setor de aviação tenfia um evento próprio, assim como os agentes contam com a Abav.
RIOCENTRO
o presidente do Riocentro, no Riode Janeiro, Arthur Repsold, garantiu que as obras de readequação do centro de eventos estarão completamente finalizadas até a realização dos Jogos Pan-americanos, que começam em 13 de juliio. Ao todo serão disputadas 12 modalidades esportivas no Riocentro. Serão investidos R$70 milhões no projeto até o final das obras. O pavilhão 4já está climatizado e operando, ea refrigeração nos pavilhões 2e 3 está sendo finalizada. Além disso, ao final das obras, o Riocentro contará com um novo sistema de segurança, estação de tratamento de esgoto. cozinha industrial, banheiros e mezaninos novos.
DELTA
A Delta AIr Unes oferece até 20 de junho uma tarifa especial novôo São PauloNova Yorl<. Para este trajeto, a passagem está saindo aUS$ 786,00. Esta promoção éválida para viagens realizadas até 7 de agosto. Mais informações, no site www.delta.com.
EXPANSÃO
A Best Western, que tem (X)mo diretorde Operações para a América do Sul Richard Rehwaidt, aprovou o credenciamento do Yak Hotel, localizado em frente à praia dos Artistas,emNatal(RN).Agorao empreendimento chama-se Best Western Yai< IHotel. A unidade oferece 78 apartamentos, wi-fi em toda a propriedade, duas piscinas, lobby bar e estacionamento próprio.Mais informações e reservas, ligue notei. (84) 3202-4224 ou toli free 0800-761-5001.
3 n Q I Conlínuaçáo dapágina 08"1
reservas, emissões e vários outros serviços, o destaque foio anúncio da entrada da hotelaria. "O Integra agora faz reservas hoteleiras on-line eé extremamente simples", garantiu Oliveira."O agente faza seleção pela cidade ou pelo hotel, clica nafoto para ter aficha completa da unidade e para fazer a reserva, clica em 'Reservar'. Apenas na primeira vezo sistema vai pedir para preencher um cadastro e com a senha efetiva o processo."
No segmento aéreo, este mês entram mais duas companhias: a Total ea Pantanal. "Com isso, ampliaremos das atuais oito para dez", disse Oliveira. Asquejáestãonointegra são: Tam, Ocean Air,Varig, Passaredo, Webjet, Trip, América AireAIr Minas. Eim relação às companhias internacio nais, ele afirmou que mais empresas irão entrar, sem definiro prazo. Confira as que já estão no sistema da Rextur: Air France, KLM, Alitalia, American, Swiss, Tap, Continental, JaI, Varig e Tam. Entre outras novas ferramentas, o integraagoraofereceocomparativo de tarifas aéreas nacionais em uma só tela. "Também promovemos uma grande mudança no back do sistema, onde a velocidade foi multiplicada por quatro, tor nando as transações muito mais dinâmicas", enfatizou o diretor comercial edeTI.O integra está abrigado no portai da Rextur (www.rextur.com.br) e somente agências de viagens cadastradas têm acesso.
Na operadora do Grupo Rextur, aRXT Travei, o diretor Marcelo Araújo destacou o novo foco - as viagens individuais e de grupo feitas sob medida (taylor made). Segundo Araújo, houve um aumento de35% nas vendas desse segmento no primeiro trimestre desse ano quando comparado ao mesmo período de 2006. A RXT Travei comercializa ainda pacotes da Omvesa, cruzeiros da Costa, seguro de viagem Travei Ace e carros da Alamo, Avis, Budget, Hertz e Sixt. "Vale lembrar que o agente tem o faturamento integrado, onde em uma única fatura estão a consolidadora, a operadora, aRXT Hotéis eaRXT Rent a Car", disse ele.
ELOGIOS
Não apenas Luciano Guimarães aprovou o evento, mas os agentes de viagens também - com aprovação ainda aos serviços eà infra-estrutura do Ouro Minas Grande Hotel e Termas de Araxá. "A cada edição, os detalhes são aprimorados cada vez mais", disse Martins, da Ativa. "O evento foi sensacional, com um grupo divertidissimo e apresentações elucidativas.
O destaque vai para o Davi, da British, impecável", afimríou Oziel, da Congor^as Travei.
Diversos agentes participaram pela primeira vez do evento, como Angela Nogues, da Traveland. "Achei o Brainstorming super produtivo. Não tinha conhecimento de todos os recursos da Rexturefiquei muito surpresa", disse Angela. Quanto às apresentações, ela destacou as daQatar,VarigeLan. Edmar Cabral,da Cerrtre Trip, tamb^ estreante, afirmou que foi "bastante proveitoso". "Vai ser difícil superar cada edição, mas como nada é impossível, fomos e fizemos",finalizouo presidente do Grupo Rextur, Goiaci Alves Guimarães.
O Jornal PAJiROTAS uiajou a convite da Rextur, com apoio da Tam
CONFIRA OQUE APRESENTARAM OS PATROCINADORES
Air Canada: a nova executiva, com 24 poltronas, foi apresentada, ea chegada dos Boeings 777, anunciada. Sandra Passetto enfatizou ainda o visto gratuito de trânsito, válido p>or 48h, concedido pelo consulado. Araxá CVB: a entidade, que completou cinco anos e reúne 40 associados, falou dos diferenciais da cidade. Além do turismo de saúde, a assessora do CVB, Sorala Amaral, falou do crescimento do turismo de eventos.
British: Davi Medeiros e Sueli Muruci anunciaram as novidades da executiva (Club World), que tem 70 lugares, do Boeing 747. "E nenhuma conexão passa pela imigração, em Londres", destacaram.
Delta: Regina de Aguiar e Giovana
Maschietto falaram dos dez anos da companhia noBrasil,do cartão de crédito
HSBC Delta Visa, p>ara o acúmulo de milhas, e das salas vlp Crow Room Club.
Lan: Sandra Veloso e Frankiin Gomes destacaram arededevôos propcMxãonada pelas empresas do grupo l-an, noChile, Equador, Peru ena Argentina.
Ouro Minas: os executivos da rede
Ouro Minas falaram sobre as facilidades na área de eventos nos dois hotéis - Belo Horizonte, que está sendo reformado, e Araxá.
Qatar; Juliana Abrantes disse que o vôo direto Doha-Sào Paulo (GRü) deve começar no início de 2008, mas que os vôos da empresa já
podem ser comprados no País. Vôos com conexão não precisam de visto.
Tam: Marcos André e Fábio Faccio salientaram, entre outros temas, a idade média da ftota da empresa, hoje com 7,1 anos, eo novo vôo diário e direto para Milão,naItália.
ünited: Tatiana Arantes disse aos agentes que os aviões ganharão novas classes primeira, com cama de 1,95 m,e executiva ainda esse ano, quando a empresa faz uma década deBrasil. Varig: Pedro Sorrentino disse que ainda não teve nenhuma reunião formal com osexecutivosdaGol. EJe acreditaque a empresa voará para mais destir nacionais e internacionais.
PROGAMAÇAO SOCIAL TEVE ATE VISITA A MINA DE NlÓBIO
Na agenda do Brainstorming, tradicimalmente, oprimeirodia (sexta, dia 20) é reservado para atividades de lazer e entretenimento. Objetivo: Integrar,de uma maneira bem Infor mal. os agentes de viagens, os representantes dos patrocinadores e os colaboradores da Rextur.
j Nessesentido o grupo, formado por53 t pessoas, visitou algumas dependências i doOuro Minas Grande Hotel e Termas j de Araxá, como a suíte presidencial, o ! salãoqueabrigouocassinoaté 1946 e
o subsolo, onde a lama utilizada nos banhos é tratada e preparada. Ainda na área do hotel, os participantes foram de charrete àfonte dona Bejae beberam da água. No almoço, só poderia ter comida mineira. O verdadeiro banquete foi no restaurante Horizonte Perdido. Lá há ainda uma pista para a prática do parapente. Depois o grupo visitou a Companhia Brasileira de Metalurgia e Mineração (CBMM), onde é explorado o nióbio - metal estratégico utilizado, por
Guia Alamo para Férias Divertidas
SE
exemplo,na indústria aeroespacial. EÃ quebra, eispessoas também observararn lobos-guarás,nocriatórioda empresa. No retomo ao hotel, à tarde, como ninguém édefeiro,os participantes conheceram alguns tratamentos e banhos termais, como o da famosa lama. AW Enosábado(dia 21), apóso jante^ houve uma sessão de videokê que estendeu até de madrugada. Destaqu^ para as performances de Sartí^ Szachnowícz, da Transline, e Márcj Macedo, da Radar.
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DESTINOS
Flóridaprepara verão de surpresas e e eventos
Shows nos parques, exposiçõesnos museus e descontos nos meios de hospedagem aumentam acompetitividade do Estado
Éverdadequeaatividadenúmeroum Idosbrasileirosnos Estados Unidos, especialmente em época de câmbio favorável,éfazer compras. Ea Rónda é repleta de boas opções em shoppings, outiets, lojas especificas e mercados. Mas obrasileiro gosta também de explorar as cidades, interagir com os locais e visitar atrações de que não dispomos noBrasil. A Flórida oferece uma variedade impressionante de passeios, roteiros e surpresas que fícam ainda mais em evidência na primavera/verão, com muita coisa acontecendo ao ar livre.
PARQUES
Em Orlando, a capital mundial dos parques temáticos, oudo turismo para famílias, todos os parques estão com novos brinquedos e atrações, eháo reforço dos funcionários brasileiros, que são contratados nessa época do ano, esp>ecialmente na Disney e Universal. Quem fora este último a partir de junho poderá conferiroshowdoBlueMan Qroup, emcartazemNovaYorkeLas VegasequeteráteatrofixonaUniversal
DISNEY MusicalbaseadonodesenhoProcurando Nemoéuma dasnovidades
Orlando. Os ingressos, à parte, são vendidospor operadores noBrasil. Nosparques Disney, nãodáparadeixar de ver o musical baseado no filme Procurando Nemo, com nivel de show da Broadway, noAnimalKingdom.Não é necessário comprar ingresso extra, apenas odoparque. Memo também é atração no Epcot, com a renovação completa doaquárioThe Living Seas, que agora se chama The Seas with Nemo and Friends. Evale lembrar que todos os parques Disney celebram oAnodeum Milhãode Sonhos, com distribuição de vários presentes, cottio um Fast Pass para todo o dia.
No Sea World, atração imperdivel éo rxjvo show da baleia Shamu, Believe, que emociona a todos. E Shamu Rocks promete colocar todo mundo para dançar, com canções de Jennifer Lopez, Coldplay e Shakira.
EXPOSIÇÕES
Para quem quer curtir o lado mais artístico da Flórida, há muito acontecendo. Em Sarasota, não deixe
de ir ao The John cind Mable RinglingMuseum ofArt, que acaba de ganhar uma nova ala e investimentos de CJSS 140 milhões. E um dos 20 maiores museus da América do Norte. Cheque em www.ringling.com.O museu da Tiffany, em Oriando, o de Salvador Dali, em St. Petersburg, eoDistritoArtísticode Fort Lauderdale também oferecem cultura em sua melhor forma aos visitantes.
HOSPEDAGEM
Alguns hotéis oferecem descontos para viajantes internacionais no verão, portanto, valea pena checar as ofertas nos sites de cada um, antes de fechar qualquer acordo. Em St. Petersburg, de 1^^ de maio a 30 de setembro, o Tradevirinds Island Resort oferece o pacote de descontos Sun, Sand and Savings, com cinco noites de hospedagem, 20% de descontos em A&B, cupom de descontos, aluguel de cabana para dois e acesso às atividades aquáticas, fitness center, minigolfe e celebrações especiais. Site: viww.justletgo.com. Para quem procura relaxamento, uma novidade éo The Spa at the Hilton Daytona Beach, que usa a linha Pevonia Botanica. Veja no www.daytonahilton.com.
Os mais românticos devem optar pelos pacotes do The Naples Beach Hotel & Golf Club, em Naples. O pacote básico, de duas noites, inclui café da manha para dois, jantar nas duas noites, aluguel de cabana. uma hora de tênis, chá da tarde e acesso ao spa e fitness center. Site: vinww.naplesbeachhotel.com.
PARAOALTOE AVANTE
Uma das atrações mais aguardadas será aberta no final de maio, no Kennedy Space Center. Eo Shuttle Launch Experience, uma simulação de lançamento do ônibus especial, que custou ÜSS 60milhõesevai lever os visitantes do centro da Nasa em Cabo Canaveral (a uma hora de Orlando) a uma experiência nunca vista antes, garantem os idealizadores da atração. Reserve a entrada do seu
Um dosportõesde entrada, cidadeesbanjaatrativosparatodosospúblicos
COMPRAS Real valorizado anima brasileiros a gastarem em dólar passageiro no www.kennedyspacecenter.com.
GOLFINHOS
Também no final deste mês uma nova atração estará aberta no Miami Seaquarium. Os visitantes poderão nadar lado a lado com golfinhos, pagando US$ 189. O preço inclui meia hora de interação com os animais e treinamento, em uma experiência total de duas horas. Eo participante poderá aproveitar todas as atrações doMiami Seaquarium. Serão aceitas apenas 100 pessoas por dia para nadar com os golfinhos.
NOVA DIRETORA
o VisitFlorida anunciou durante oPowWow 2007, que ocorreu na semana passada, em Anaheim, naCalifórnia,(leia matéria na página 24) sua mais nova contratação: Denise Arencibia substitui Paula Lewis como diretora para América Latina do Visit Florida. Denise trabalhava anteriormente no Miami CVBe por diversas vezes esteve no Brasil. "Estamos muito animados com a chegada de Denise. Sua expertise em vendas, marketing eno mercado latinoamericano e sua fluência em espanhol e italiano são grandes ganhos para a companhia", disse a vice-presidente de Vendas doVisitFlorida, Bleen Forrow.
ST. PETERSBURG éo endereço do Museu Salvador Dali
TEATR o Universal Orlando terá.a partir de junho, o show do Blue Man Group
GOLFINHOS Nadar com os mamíferos é uma das possibilidades no Miami Seaguarium
olfinhos
DESTINOS
Valorização do real anima compras emTampa
Alem daslojas, centros comerciais reúnem amplaofertade lazer eentretenimento
Paraíso dos parques temáticos ede <fiversões, Tampa Bay-e toda a Flórida - têm muito mais a oferecer aos visitantes. Entre as experiências mais procuradas pelosturistasbrasileiros,as compras lideramo ranking, ladoalado com os parques. Afinal, quem é que não quer trazer pelo menos um souvenirda viagem? Em Tampa, no entanto, éimpossívelficarsóna "lembrancinha".
Dos grandes shoppings às lojas espe cializadas, as opções de mercadorias e os endereços onde encontrá-las transformam o ato de comprar em um verdadeiro passeio. Conheça, a seguir, algumas dessas opções eveja quais se encaixam noperfildoseu passageiro, lembrando que até os menos consumistas vâo agradecer as dicas, aproveitandoadesvalorizaçãododólar.
SHOPPINGS CENTERS
Os grandes shoppings center são clássicos da Flórida e não há como visitar Tampa sem passar por algum deles. Ainda que muitas das lojas se repitam nesses amplos centros co merciais, cada um deles tem decoração própria, estilo esp>ecíficoe certamente vai agradar mais aumou outro tipode visitante. Para quem não quer errar na horadesugeriralgum endereço, as boas opções incluem o CJniversity Mall (www.university malltampa.com), com lojas delivros, brinquedos, moda masculina e feminina, mais de dez opções de joalherias, eletrônicos, uma dezena de centros de saúde e beleza e também lojas de departamentos, como a Macy's, a Sears eaDillard's. Outra sugestão éo Westfield Citrus Park (www.westfield.com/citruspark), endereço de mais de 180 lojas. Abre de segunda-feira a sábado, das lOh às 21h, e aos domingos, das 12h às 18h. Há outros grandes shoppings centers, como o Westshorte Plaza (www. westshoreplaza.com), cheio de eventos em sua programação, eo Intemational Plaza & Bay Street (wnivw.shopinternationalplaza.com), que freqüen temente abre novas lojas. Entre as recentes novidades estão a Levi's Store, a Joumeys Kidzea Lush Fresh Homemade Cosmetics. A maioria dos centros comerciais tem endereço na intemet e é possível conferir a oferta completa de lojas ali.
DIVERSÃO
Pertodo The Ronda Aquarium, o Chan-
nel Side (wvAV.channelsidetampa.com)
é um dos endereços que reúne compras e entretenimento em Tampa. Para compras, tem uma excelente loja de charutos e acessórios para fumantes, a Cigars by Antonio, um bom endereço paravinhos,aWineDesign, que realiza mensalmente degustações, e outra boa opção para os fãsde quadros, na Painting of the Worid, que além de vender as telas, tem excelente galeria de exposições. Uma das lojas mais exóticas éa White House Gear, com souvenires que têm como tema os Estados CJnidos: a Casa Branca, por exemplo, e demais ícones do nacionalismo norte-americano. A oferta vaide camisetas a artigos de golfe e jóias. Restaurantes e danceterias completam aofertado Channel Side, que tem também cinemas, boliche ea Howl at the Moon, com shows diários cuja programação pode ser conferida no site do próprio Charmel Side. Quem gosta do country americano também encontra opções para dançar no mesmo endereço. Em St. Petersburg, outra boa
opção que reúne compras e entretenimento éo The Píer (v/ww.stpetepier.com). Shows, lojas, opções gastronômicas e de entretenimento fazem parte da oferta do endereço, que tem ainda área para pesca, uma vez que se trata deumpíer, de fato. Mo verão, é perfeito também como passeio outdoor.
CHARUTOS
Tampa é conhecida pelos bons charutos que vende. Há produtos artesanais e também as grandes marcas. A Tampa Sweethearts Cigar Company (www.tampasweetheart. com) é uma das boas opções, ideal para os apreciadores, que encontram ampla diversidade no local. Para quem quer comprar alguns charutos, mas não é um especialista, a dica éa loja do Columbia Restaurant (www. columbiarestaurant.com). O lugar, aliás, é perfeito para quem quer comprar aqueles presentinhos mais charmosos, com a cara de Tampa eda Flórida. E, como um jantar no Columbía Restau
ranté programa quase obrigatório dos que visitam a cidade, vale sugerir ao passageiro que gaste alguns minutos conhecendo a loja.
NATAL
Sempre éNatalno Rogers' Christmas House (www.rogers christimashouse.com). Quem viaja para Tampa com crianças deve incluir em seu roteiro a visita até o centro histórico de Brooksville, endereço desta lojae espécie de "museu do Natal". São cinco casas enfeitadas com os mais bonitos adereços natalinos, boa parte deles à venda. Só o passeio já vale a pena, mas, quem quiser antecipar as compras da decoração natalina vai encontrar uma série de produtos exclusivos.
VINHOS
Em Tampa mesmo, o Aspirations Winery (www.aspiratíon swinery) é muito mais que uma loja de vinhos. Trata-se de uma vinícola, com ampla seleção de bebidas. No site é possível
conferir todos os rótulos disponíveis. Na hora de comprar, o visitante pode conversar com os atendentes, habilitados a fornecer sugestões de vinhos para cada ocasião, de casamentos a outras celebrações especiais. Um dos diferenciais éa possibilidade de fazer seu próprio vinho e, inclusive, o rótulo. Esse é um dos serviços diferenciados oferecidos na vinícola, ideal para o passageiro apreciador de vinhos ou que deseja conhecer um pouco mais sobre a bebida.
DE PULGAS
MERCADO
üma opção mais "descolada" éo mercado de pulgas de Tampa (www.bigtopfleamarket.com), sugestão que pode agradar a um tipo especifico de passageiro. O mercado abre aos sábados e domingos, das 9h às 16h30, eéo endereço para comprar de quase tudo: de velas e íncensos a mobília, passando por roupas, brinquedos, acessórios, artigos esportivos, artes e antigüidades.
PRAZER
DESCUBRA tesouros em Tampa Bay. Um passeio de bonde até Channelside, um dos mais agitados complexos de entretenimento ao ar-livre em Tampa. Um cruzeiro de barco pela baía sob o luar romântico e um jantar sob as estrelas. Celebre sua estadia com uma noite animada em nosso vibrante Bairro Latino. Desde compras, gastronomia e artes até experiências inesquecíveis para toda afamília, há todo tipo de diversão - seja qual for oseu
MARJORISCHROEDERn Águas de LIndóia (SP)
Empresas valorizam mercado do interior de SP
Feira da Aviesp ganha estandes mais elaborados e entidade voltaapremiar fornecedores
vera@panrotas.com.br
A sua consolidadora do interior deSãoPaulo.
JOSÉ CARLOS ROCHA VIEIRA: atençãonaqualidade dos visitantes
Em sua 29® edição, a Aviestur ocorreuemÁguasde Lindóia entre 20 e21 abril, recebendo a visita de 2.368 agentes de viagens, de 768 agências. Segundo balanço da Associação das Agências deViagens doInteriorde São Paulo(Aviesp),os visitantes eram oriundos de 184 municípios. "Muito além dos números, estamos preocupados com
a qualidade dos visitantes em nosso evento. Antes da realização dafeira uma promotora visitou os associados pelo Estadoparaincentivara participação dediretorese gerentes das agências no evento",afirmouopresidentedaAviesp, José CarlosRocha Vieira, completando que o controle de entrada de visitantes nesteanofoiaindamais rígido quenas ediçõesanteriores."Queremosteraqui
ManhaValle eAnaRitaSalgado, daSetur-RN
em nosso evento realmente os profissionais Interessados em conhecer o produto e conversar com os fornecedores", apontou. Com 156 estandes representando cerca de 500 marcas, afeira deste ano teve alguns diferenciais. Apesardenãopoder crescer em espaço físico, segundo a organização do evento, os estandes investiram na montagem e apre
sentaram-se mais elaborados. "Temos umalistade espera grandedeexpositOTes, mas no interior de São Paulo não contamos com outra opção além deste centroemÁguasde Lindóia. Porisso, não temos como oferecer maisdoque oferecemos hojeaosnossosparceiros. Eles,em compensação, estão cada Continua na página 15 |["
Marinilza Monteiro, gerente executivado Santos CVB, e Eduardo Ribas,representantede Peruíbe
Neto Luz éorepresentanteno interior de São Paulodos dois hotéis da marca OuroMinas
Manuel Carlos Cardoso (àesq.).diretor de Marketing e Vendas do Rio
Gagliardi, Daniela Meneguelli, Ronaldo Barbosa, Perdia NobreeCláudioQuezada,daSol Meliá
Os executivos deContasda Lusanova MarcoOliveira e Ricardo Morad. com gerente geral
Alexandre Cequetin, Egiane Foianesi e Marcelo Maluf, daBlueTree Hotéis
Luiz Souza. Wilson Ramos e Marcos Menezes, do Isis (STB)
gerente de
Jardim
Andreia Ferreira, Thiago Zerüeto e Míchelle Tonon, no estande da Mobiltty
Gelson Popazogio (diretor comercial). Celso Guelfi (diretor) eAgenor •Inj Bertoni, representante emCampinas e Região da Brazilian Assist 63
I j[ IP \\ Continuação dapágina 14 \
vez mais se aprimorando na apresentação", afirmouo presidente da Aviesp.
Empresas como a Calços e destinos como a cidade de Santos Investiram na tematização dos estandes para chamar a atenção dos visitantes. A Golfoia única companhia aérea nacional com estande próprio no evento. A hotelaria, por outro lado, participou em peso ea Resorts Brasil montou um auditório para capacitar os agentes. A gigante CVC contou, novamente, com um dos maiores estandes, material Inédito e grande parte da equipe presente. ATraveiAceeohotel
Sued's, de Porto Seguro, fizeram barulho com os sorteios durante a feira. No segmento de cruzeiros, a MSC participou com estande próprio, enquanto a Costa Cruzeiros, a Island Cruises ea Royal Caribbean, entre outras, estiveram presentes nos estandes de seus representantes.
VALORIZAÇÃO
A participação dos principais fornecedores da cadeia turística e os investimentos destas empresas na feira da Aviesp podem ser explicadoscoma participação do mercado do interior de São Paulo nos negócios dosetor.Amaioriados expositores afirmouqueas agências daregião vendem cerca de20%do total das vendas nacionais. O
mercado do interior aparece em segundo lugarnorankingnacional dos que mais compram produtos turísticos, logo atrás da capital paulista. A Costa Cruzeiros, por exemplo, queé representada pela VCPna região, apresenta 20%do seu fluxo de passageiros provenientes do interior de São Paulo. "A característica mais pecu liar deste mercado é que o produto tem que ser muito bom para vingar. Isso porque os viajantes dointerior têm forte tendência a viajar por indicação de amigos e familiares", avalia o diretor para o Cone Sulda Costa Cruzeiros, Renê Hermann. Para as operadoras o mercado emissivo do interior é ainda mais significativo."Na CVC, ointeriorde São Paulo éo maior mercado nas vendas pormeiodos agentes de
viagens. Por isso, sempre priorizamos os fretamentos apartir de cidades como Campinas e Ribeirão Preto", afirmou o presidente do Conselho Ad ministrativo da CVC, Guilherme Paulus. Em 2006, a operadora transportou cerca de 400 mil passageiros das cidades paulistas, com exceção da capital.
SOCIAL
Apartesocialdoeventofoigarantida por duas atrações oficiaise alguns eventos paralelos. ACVC levou muita brasiiidade e energia para os participantes dafestade abertura, realizada no hotel Monte Real. Guilherme Paulus lembrou, durante o evento, a característica multiprodutos da operadora. "Hoje, temos tudo o que o que a agência
precisa para vender, seja Bahia ou Europa, cruzeiros ou resorts. A Calços foi a responsável pela festa de encerramento. A empresa optou por um evento temático e repro duziu no restaurante do hotel Monte Real uma casa de tango argentina. O show do grupo La Ventana eo jantar aluzde velas auxiliaram na tematização do encontro. Empresas com a BRA/PNX ea JVS ofereceram churrascos de confraternização para seus principais clientes.
CONCURSODEESTANDES
Durante o jantar da Calços, a Aviesp divulgou os nomes dos estandes das empresas que se destacaram na preferência dos agentes de viagens nos quesitos Melhor Decoração, Material Promocional, Condição para as
Agências e Atendimento. A reedição do Concurso dos Estandes animou agentes e fornecedores. A cédula para votação foi entregue na reti rada do crachá na recepção do evento e depositada na urna posi cionada no estande do hotel Monte Real, na saída do centro de con venções. Na categoria Melhor Deco ração, a Calços levou o ouro, Santos a prata eaCVCobronze.No quesito Material Promocional, o ouro também foi para a Calços, a prata para aCVC eo bronze para a Luxtravel. Já na votação dos melhores em Condição para Agências, aCVCficou com o ouro, a Calços com a prata ea Ancoradouro com o bronze. A última categoria foio Atendimeto, que premioua Calços comoouro,aVi sual com a prata eaCVC com o bronze.
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Maria Zélia Soares, daSecretaria doCeará, Raphael Sávyo, do Museu da Cachaça, Laura Marques, também da Secretaria do Ceará, e Cláudio Vischioni, do Hotel Laguna Blu
Última edição da feira teve a premiação depoisdedois anos de ausência
apontaria como grande novidade 29® Aviestur a volta do prêmio "Fep^Viesp de Qualidade em Turismo", afirmou o presidente da entidade. José Carios Rocha Vieira. Depois de dois anos e atendendo aos apelosdemuitos associados, aAviesp voltou a premiar as empresas de turismo que mais se destacaram em seu segmento, segundo a opinião dos agentes de viagens associados. Em uma festa, realizada na quinta-feira (19/4), para um seleto grupo do trade, foram entregues as placas de
DISTINÇÃO Juarez Cintra Neto e Juarez Cintra Filho, da Ancoradoura, premiados como Melhor Empresa de Representações e MelhorEmpresaConsolidadora,aoladodeFernando
Gaonae Roberto Garbin
homenagem. Os premiados (veja quadro abaixo) foram eleitos pelas agências devia gens associadas como as melhores no período de julho a dezembro de 2006. "É realmenteumprêmiode excelência", disse Rocha. "Pelas empresas que ganharam fica claro que os agentes sabem escolher e que houve um aperfeiçoamento dos serviços", completou. Ele até arrancou gargalhadas dos convidados ao comentar que "até quem não vem à Aviesp, veio só para receber o fl» cwc
José Carios RochaVieira, presidente daAviesp,comVitorio Jerõnimo e Elmo Mendes, da CVC, premiada como a Melhor Operadora Europa, Brasil e AméricadoNorteeCaribe
CONFIRA A LISTA DAS TOP
AVIESP 2006
NA CATEGORIA OÜRO (MAIS QÜE NOVE PONTOS):
• Ceará -Melhor Destinação Turística no Brasil
Club Med - Melhor Resort no Brasil
•CostaCruzeiros- Melhw operadora de cruzeiros marítimos
• Queensberry -Melhor operadora para Ásia, Álüca eOceania
NA CATECjORIA prata
(DEOITOA 8,9 PONTOS):
Accor Hotéis - Melhor Rede
Hoteleira Internacional
Accor Hotéis - Melhor Rede
Hoteleira [Nacional
• Ancoradouro -Melhor Empresa
Consolidadora
Amadeus - Melhor Sistema de Reserva
•Ambiental-Melhor Operadora de Turismo de Especialidade
• American Airünes - Melhor
TransportadoraAéreaparaAméricado
Morte e Caribe
•Ancoradouro- Melhor Empresa de Representações
• Calços Brasil-MelhorOperadora
América do Sul
•CelestinoG.Silva-MelhorServiço de Vistos
•CVC-Melhor Operadora Brasil
• CVC -MelhorOperadoraEuropa
•Gol-Melhor Transportadora
Aérea do Brasil
• Hertz - Melhor Locadora de Veícutas no Exterior
• Ibéria -Melhor Transportadora
Aérea Europa
Localiza - Meihor Locadora de Veículos no Brasil
•LuckReceptivo-Melhor Empresa de Receptivo
• Ocean Air-Melhor Transpxsrtadora
Aérea Regional
• PANROTAS - Melhor Veículo de Divulgação do Turismo
Tursites - Melhor Sistema de InformáticaparaAgências
• Travei Ace- Melhor deSeguros eAssistênciadeViagens
Visa - Melhor Cartão de Crédito
NA CATEGORIA BRONZE
(DESETEA7,9PONTOS):
•CVC-Melhor Operadora Américado
Norte e Carit)e
prêmio", referindo-se a José Zuquim, da Ambiental e presidente da Braztoa. Para votar nas empresas fomecedoras entre as variadas categorias, as agências consideraram critérios como: grau de satisfação do cliente finai com os serviços prestados pela empresa; grau de atendimento da avaliada a agência avaliadora; grau de fidelidade da avaliada à avaliadora; eo montante de remuneração. "É uma escolha verdadeira ea prova é que muitos dos vencedores não são expositores", observou Juarez Cintra Filho, da Andoradouro, chamado ao palco para fazer um discurso em no me dos vencedores. As notas variaram de zero a dez. con siderando os serviços prestados no período citado, e as empresas mais votadas, dentro de cada segmento, que obtiveram média maior que sete, foramas vencedoras nas categorias bronze, prata (entre elas a PANROTAS) e ouro. Oobjetivoda premiação é consagrar
as empresas e, com isso, estimular as não-premiadas a buscarem a qualidade. Os diretores e conselheiros da entidade subiramaopalcopara fazera entrega aos vencedores. Mas nãoforam somente as empresas que ganharam prêmios. O agente André dos Santos, da André Turismo,de São João da Boa Vista, votou nos fornecedores de sua preferência e levou para casa um notebook, que recebeu das mãos do presidente da entidade. A Aviesp sorteou o note bookentreos agentes deviagensque votaram nos ganhadores do Top Aviesp.
ESTANDE DA CALCDS CAUSA FUROR NA FEIRA
Ninguém deixou de notar o estande da Calços na 29® Aviestur.Afinal, eram 580 m^em umlocaldecirculaçãoen treospavilhões."Argentinasomosnós", foia mensagem queopresidenteda operadora, Ari Lopes, quis fixarna mente dos agentes de viagens que passaram por lá. "Queriamos inovar e não simplesmente ocupar um espaço maior. E um conceito diferente", disse o sucessor deAri,seufilhoWagner.Nada mal para quem teve um aumento de 45% no volume de vendas em 2006. E a expectativa para 2007 é um incre mento de cerca de 70%.
Paraocupartantoespaço,aoperadora levou cerca de30 representantes de hotéisdeBuenosAiresedeBariloche, casas detango,agênciasdereceptivo, aSecretariade Turismo da Argentina, o Departamento de Turismo de Buenos Airesea companhia aérea Aerolineas Argentinas -e todos vestiam a camisa da seleção argentina defutebol.Além dos estandes, havia uma área social onde foi instalado oloungecom ambientaçãodopaís,reproduzindoo famoso Caminito. Motivos para comemorar não faltam. A operadora inaugurou, na semana passada,sua filial emSalvador.Ejá tem
Wagner e Ari Lopes: felizes coma repercussão daprodução Qo estandeda Calços planosdenovas filiais emCampinase em Ribeirão Preto. Aliás, este será o ano da exp>ansào daempresa.Équealém dasnovas filiais, apartirdosegundo semestre e até 2008 serão abertas outras 12 Calços p)elo Brasil,entreelas noRiodeJaneiro,Brasília,Curitiba, Porto Alegre e Fortaleza. "Tirando a Espanha,queremosnos esp>ecializarem todasospaísesdelínguaespanhola", disseWagner. Nafestade encerramento daAviestur,o presidentedaoperadora,AryLopes, anunciou que prepara seu afastamento docargoparaopróximoano.Emseu lugarassumiráseu filho, Wagner Lopes, hoje vice-presidente ediretordeMar keting. Aiydeveráassumira presidência doConselho Deliberativo daoperadora. Viajando com Lufthansa 'SWI&
PREM O Marianna Alcorta, ErícaVenturim,JoãoRobertoSabinoeLuis Carios Borges, da PANROTAS, receberam o prêmio de Melhor Veículo de Divulgação do Turismo
GOL Tarcísio Gargíoni e Dirk Alexander Gallz, da Gol, Melhor Transportadora Aérea Brasil
ACCOR Díego Scalae Daniel Guijarro, da Accor Hotéis, recebendo os prêmios deMelhorRede Hoteleira Internacional eMelhorRedeHoteleiraNacional
||£u penso que a CPI é um problema do Congresso eele deue exercitar seu direito de fazer
CPL Eu não uejo nenhum problema 11
Lula
guandoindagadoseaCPIdoApagão atrapalhariaogoverno
11 Não podemos ser tào ostensivos como no caso do Bush. No caso do papa, a segurança tem de existir mas não podeseraparente||
FIávio Trivella
católicodelegadoda Polícia Federal, oagente
Que chegará maispróximo dopapaBento 16
PAl\l NOTAS
Fohb
SegundooFohb,ataxamédia de ocupação doshotéis
brasileiros em 2006 foi de 63,85%, o que representa um aumento de 1,35% em relação ao ano de 2005, acompanhado pelo aumento dademanda.As regiõesNorte (71,50%), Nordeste (72,60%) e CentroOeste (60,33%) do País tiveram uma queda, de5,61%,7,50%e 6,90% na ocupação, respectivamente. Já aregião
Sudeste apresentou um crescimento de 3,43%, registrando taxamédiade 63,33% noperíodo, seguido pelo Suldo País, que cresceu 2,67%, atingindo62,79%de ocupação.
ABIH-RJ
A ABIH-RJ, presidida por Alfredo Lopes, está elaborando um novo planejamento estratégico comoobjetivode ampliar sua atuação políticae operacional. Para isso,foiextinto o cargo de gerente da entidade e criadoode superintendente. O novo cargo jáé ocupado por Sérgio Nogueira.Aidéiaéque Nogueira atue como um executivomaispolíticoenãosó operacional, como era na estrutura anterior, fortalecendo parcerias principalmentecom as entidades de classe, como a 'Abav,porexemplo,e também a .Bito, que éuma das principais parceiras dahotelaria no Rio de Janeiro.
Amcham-Rio o diretor comercial do Grupo Iberostar no Brasil, Orlando GIglio, foi nomeado chairman do ! Comitê de Turismo e ' Entretenimento daCâmara de Comércio Americana do Rio de Janeiro (Amcham-Rio).O Comitê de Turismo e Entretenimento tem como objetivoincentivar os governos a fazerem do turismo uma prioridade,alémdetornaroRio umcentrode atração de convenções edefomentara qualificaçãode mão-de-obra ; para o setor.
11 Isso nào será nada bomW disseum diplomata chinês responsável pelasrelações como Brasil, sobrea decisão brasileira deelevarastarifasde importação para têxteis e calçados, quepara frear aentradadeprodutos chineses, iriaaumentarde 20% para35%astaxascontra esses produtos
11 Temos até a presença de quem não vem á Aüiesp, mas ueio só para receber o prêmio\\ José Carlos Rocha Vieira presidente daAviesp, reterindo-se aJosé Zuquim. da Ambiental e presidente da Braztoa
110 turismo éa transformação da natureza e da cultura em produtos \| WaHrido Mares Guia ex-ministro doTurismoeatualministrodas Relações Institucionais, duranteuma homenagem
11 Não ueJo nada de concreto por parte do gouerno\\ Mauro Schwartzmann presidentedo Favecc, preocupado coma valorização dorealfrenteaodólarecoma infra-estruturaaeroportuária
11 Não podemos concordar que uma pessoa que representa esse parlamento se refira às mulheres desseJeitoW
11 Não podemos nos esquecer de que Boris Yeltsin bêbado é melhor
púbtteo alvo
Agentesdeviagensde todoo pais que atuam na distribuição de cruzeiros marítimos e aqueles que desejam se especializar neste rentável mercado.
CMpositores
Empresas operadoras de cruzeiros marítimos no Brasil, representantes das empresas decruzeiros marítimos no exterior e destinos turísticos.
Realàaçia
programaçao
• 8h- Recepçãoe Welcome Coffee
• 8:30h às 18h - Trade Show Workshop comasúltimasnovidadesdas operadoras de cruzeiros marítimos
• 9h às 18h - Palestras Palestras técnicas para capacitação na venda de cruzeiros marítimos
• llhàs 12:30b- Debate - moderador Joelmir Beting Debate sobre o mercado de cruzeiros marítimos operados na costa brasileira enoexterior.
Almoço
12:30h às 13:30h Intervaloparaalmoço e continuidade da programação
que muitos outros sóbrios) I Bill Clinton ex-presidente dosEstados Unidos, emum comentário ao então secretário de istado Strobe Taibott, sobre o ex-presidente russoquemorreuno último dia 23, aos 76 anos
11 Não tiue enemquero ter relação com Capello. À vezes ele nào sabia o que dizia. Tinha vezes que ele falava que tinha de treinar melhor.
Em outras, eu era o melhor do mundc\ |
atacantedo Milan, sobreotécnicoItaliano Fábio Capello, umdosquemais incentivou a transferência do brasileiro do Real Madrid ao Milan
AMM-SPeo
SINDETUR-SP realizam o GRjuWav 2007 eventodenegócios dirigido exclusivamente aosagentesde viagens, com objetivo de divulgar e incrementar as vendas de cruzeiros marítimos no Brasil e no exterior.
Um dia inteiro dedicado àatualizaçãode informaçõeseuma oportunidadeúnicapara agentesdeviagens adquiriremnovos conhecimentos sobre este segmento que tem demonstrado ser um dos mais rentáveis da atualidade eumdosmais importantes geradores de receitas para agentes deviagens.
MERCADO
CRISTIANA VIEIRA n
Programa Inclui criação de portal que ligará passageiroadestino, via agência
Proagência treina gestores de agências pelo Brasi
o Programa de Desenvolrimento ^orial em Agenciamento e Operações Turísticas (Proagência) começa a realizar treinamentos empresariais para gestores de agências de viagens. O objetivo é que o programa de gestão alcance todos os Estados brasileiros e seja realizado em três etapas. "Baseado nos resultados da pesquisa do Proagência divulgada na Abav do ano passado, organizamos um completo programa de treinamento para aperfeiçoar e desenvolver as competências gerenciais das agências de viagens", explicou o presidente da Abav Nacional, João Martins Neto.
A primeira etapa éa realização do Fórum de Gestão para Gestores de Agências de Viagens, que começou em abril, em Belo Horizonte, e segue até junho (ueja tabela). No Fórum, o gestor da agência de viagens conhece as ferramentas para a gestão de equipes, técnicas e estratégias de comunicação eficazes e como definir estilos comportamentais na gestão das empresas para chegar à construção de uma visão estratégica. A segunda etapa é um curso a distância -o e-learning- sob o tema Melhoria de Processos, com didática
DESTINOS
fácil, recursos audiovisuais eo que há de mais modemo nessa modalidade de ensino. E para fechar, na terceira etapa o gestor terá contato direto com consultores do Sebrae, para que possam aplicar de maneira correta os conhecimentos sobre a Gestão e
Melhoria de Processos em Sua Agência de Viagens, cujo modelo de atendimento será definido pelo Sebrae de cada localidade considerando as especificidades de demandas locais.
Durante o 13® Salão Profissional de Turismo da Abav-PR, realizado no mês passado, em Curitiba, foi realizada uma palestra com a
Suíça ganha pacotes adaptaidos em seu
poo
de Turismo Suíço no ico operadoras uniram ia vez suas forças para promover e vender o destino no País. O pool de operadoras foi apresentado, na última semana, em Campinas, São Paulo e no Rio de Janeiro. "É o terceiro ano consecutivo que formamos um poo! de operadores do destino. Porém, neste ano, destacamos o diferencial de termos elaborado um roteiro para cada uma das empresas, de acordo o perfi! dos
clientes e alvo da operadora", explicou o diretor do Centro de Turismo Suíço, Ricardo Pereira. Dessa maneira, opool contou com a diversidade do destino ea variedade na hotelaria e transporte dentro do país europeu para elaborar diferentes roteiros. Fazem parte do grupo as empresas Cit, Designer, Flot, Soft Travei eTT. Todos os pacotes são com o aéreo da Swiss, que a partir de julho passa a ter operações diárias doBrasil para Zurique. Hoje,
executiva do projeto da Abav Nacional, Deise Montanarim, que é especialista em turismo e em ensino à distância. Em sua apresentação Deise mostrou como nasceu o projeto. "A gente também fez uma árvore de competências na qual foram designadas todas as funções de cada área de atuação no turismo, para então estabelecer as competências necessárias para cada uma delas e poder emitir uma certificação", explicou Deise, cujo projeto busca a melhoria da qualidade do produto turístico, a elevação da capacidade gerencial eo fortalecimento do associativismo. Os gestores participantes pagam pela primeira etapa do treinamento, custa deR$30 (para associadas Abav) aR$ 120 (para nãoassociadas). As inscrições são feitas nos escritórios das Abavs Estaduais e do Distrito Federal. Para mais informações envie um e-mail para proagencia@abav.com.br.
PORTAL
üm megaportal está sendo criado com a intenção de ligar o passageiro ao destino via agência. "Será umportal para atender ao segmento de agenciamento. üm portal para negócios".
AGENDE-SE
Programação dos Fóruns
Gestão para Gestores
Macapá (AP)-2 de maio
Belém (PA)-3de maio
São Luís(MA)-4de maio
Curitiba (PR)-17de maio
PortoAlegre(RS)-18de maio
Natal (RN)- 24 de maio
João Pessoa (PB)-25de maio
São Paulo (SP)- 30 de maio
Florianópolis(SC)- T de junho
Manaus (AM)-4de junho
BoaVista(RR)-5dejunho
Maceió(AL)-13de junho
Aracaju (SE)-14de junho
Teresina (PI) -18de junho
Brasília(DF)-19de junho
PortoVelho(RO)-20de junho
RioBranco(AC)-21dejunho
Palmas (TO)-25de junho
Goiânia (GO) - 26de junho
Campo Grande(MS)-27dejunho
Cuiabá (MT) -29dejunho
Fonte; Abao Mãcional
contou o diretor do Proagência edo Institutode Capacitação e Certificação daAbav(ICCAbav),AntonioAzevedo.
"Dizemquea intemet éum grande concorrente, mas temos de tratá-la como aliada", sugeriu Azevedo. O por tal ainda está em desenvolvimento. O investimento do programa, segundo Azevedo, chega aR$4milhões.
o paísrecebeu60 mil brasileiros em2006,número 24%maiorqueem2005
são seis vôos por semana. Outra parceira do pool é com o cartão Visa. Os pagamentos com cartão desta bandeira podem ser parcelados em até seis vezes sem juros, eo cliente ganha um canivete suíço. Além de destacar as opções da Suiça durante o verão, prin cipalmente na cidade de Zurique e na região de Jungfrau, Pereira fez questão de ressaltar a com petitividade do destino. "Temos que tirar a imagem de que somos
um país caro para viajar. Apesar de aceitarmos euro, a moeda oficial continua sendo o franco suíço, que hoje tem o câmbio de um franco para R$ 1,70", apontou o diretor.
Em 2006, 60 mil brasileiros visitaram o país, crescimento de 24% em relação ao ano anterior. Outra conquista é que nos últimos três anos, a permanência média dos turistas provenientes do Brasil aumentou um dia e hoje está em três pernoites.
Brasil.
CURITIBA Aexecutivadoprojeto,DeiseMontanarim
Eduardo Barbosa (Rot), Roberto Chiba (SoftTravei). Danilo Fernandes (Cit). Pablo Bemhard (TT Operadora), Ciriei Leal (Designer) e Ricardo Pereira, do Centro deTurismo Suíço no Brasil
Os melhores hotéis nos melhores pontos do
DICA CULTURAL
30 anos da morte de Clarice Lispector
Ate 2 de setembro, o Museu da Lingua ^ Portuguesa,emSão y Paulo, recebe uma | K mostraem homena- i 4 gemaos30 anos da| morte da escritora.
Quem visitar a exposição poderá con- < ferir fotos do rosto de Clarice projetadas em tecidos sobre trechos de seus romances. Cartas também são apresentadas ao público na exposição. Cima delas mostra a irreverência de Clarice ao escrever para o amigo Lúcio Cardoso, respondendo às próprias perguntas, em protesto àfaltade resposta dele. Afim de tornar interativa a visita à exposição, há uma sala espelhada, em que o visitante se perde em meio a frases, e outra em que tem de procurar, em meio a cerca de duas mil gavetas, as65que contém fotos, cartas documentos originais da escritora.
Clarice Lispector escreveu 26
MAIO DE2007 marjorj@panrotas.cofn.br
AGENDA
•l livrosefoitraduzida
^ ' f em 15 línguas. Duas
^ ^ de suas obras tém grande destaque na À ' exposição: A paixão segundo G.H., de 1964, em que retrata a conversa de uma •/. mulher com uma barata, dentro de um quarto, eA hora da estrela, de 1977, obra que se tornou a mais popular de sua criação, em que revela a vida cotidiana de uma moça nordestina que mora no Rio de Janeiro. O material foi cedido pelo Acervo Clarice Lispector. pertencente à Fundação Casa de Rui Barbosa, e também pelo Arquivo Nacional, o Instituto Moreira Salles eo arquivo da familia. O Museu da Língua Portuguesa está localizado na Praça da Luz. s/n®, região central de São Paulo. A exposição abre de terça a domingo, das lOh às 17h. O ingresso custa R$4. Mais informações: (11) 3326-0775.
lllftlUlHtlttmflIlIlflttüItMMIIMIIIIIIÍIIÍ
PANROTAS
I ESPAÇO IJíS^Sii
^ni//£SP
AVIESTUR 1997
Opresidenteda Agaxtur, Aldo Leone, recebeu homenagem. Nafoto,apareceentre Eril RodrigueseJoséRoberto Trinca,da American Airiines
AVIESTUR 2004
Ex-Blue Tree Motéis: Glsele Torrano, agoranaBourbonHotéis,Heloísa Prass,quedepoisdepassarpelo
Pestana, aiastou-se domercado paracuidarde assuntos particulares O PONTO DE ENCONTRO ASOrTES DEVUfiENS NTEnOR OO Esnux)SÁO PUA.0
AVIESTUR 1994
OpresidentedaAviesp,José CarlosRocha Visira, e opresidenteda Qualitours, llya Hirsch
AVIESTUR 1998
OpresidentedaAviesp,José CarlosRochaVieira,entreo então diretor daCVC, Valter Patriani, eopresidenteda operadora. Guilherme PauIus
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Local: Parque Vila Germânica, Blumenau (SC) Informações: www.encatho.com.br
Local: Auditório da Esag/Cldesc, RorianópoUs Informações: www.thpool.com.br
Local: Centro de Convenções de Pernambuco, Olinda Informações: www.mit-pe.com.br
Local: Centro Fecomercio de Eventos, São Paulo Informações: (11) 5561-7771
Local: Firjan, Rio de Janeiro Informações: (21) 2212-2708
Local: l^Uami, Estados ürudos Informações: www.eyefortravel.eom/smusa2007
Local: Sint Maarten, Caribe Informações: www.interamerican.tur.br
Local: Lisboa, Portugal Informações: www.globaltraveItourism.com
Local: Estação Embratel Convention Center, Curitiba Informações: jaqueline@mgmoperadora.com.br ou (41) 2104-6400
yzi comvoce
hMTv:
MERCADO
CLÁUDIO schapochnik;
Resultado foi apurado em 2006; contínua ^ valorização do real UEAMHEI preocupa fórum
Favecc registra vendas de R$ 4,2 bi
o Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc) comercializou
R$ 4,2 bilhões em 2006 em produtos e serviços turísticos - um crescimento em reais de 12,82% em relação a 2005. Em dólares, o aumento foi de 26%, mas devido às variações cambiais, a rentabilidade caiu -o valor médio da moeda em 2005 foi de R$ 2,43 e, em 2006, diminuiuparaR$ 2,17.
Os números totais foram divulgados na semana passada, durante coletiva no hotel Holiday Inn Parque Anhembi, em São Paulo, pelo presidente do Favecc, Mauro Schwartzmann, e pelo diretor da entidade, Cássio Oliveira. "Apesar desse resultado, temos duas grandes preocupações para este ano: a valorização do real frente ao dólar, que avança, e
o problema com a infra-estrutura aeroportuária", ponderou Schwartzmann. "Não vejo nada de concreto por parte do governo", afirmou ele. "Por exemplo, o aeroporto de Vlracopos, em Campinas, seria a bola da vez para aliviar Congonhas e Quarulhos, mas só com o trem-bala", ressaltou.
As 26 agências associadas ao Favecc venderam no ano passado R$ 3,5 bilhões em passagens aéreas nacionais e internacionaisaumento próximo de 12% em relação a 2005; RS 422 milhões em room nights na rede hoteleiramais 11% quando comparado ao ano anterior: 45 milhões em aluguel de automóveis crescimento de 17% em relação a 2005; eR$ 250 milhões em outros serviços, como seguro, cruzeiros, incentivos etc.
Passagens aéreas: venda doméstica 2006 Tam 64,12%
20,94%
9,64% Outras
Fonte: Fauecc
PAN NOTAS
NOVOS PRODÜTOS
ATraveiAce aproveitou a 29® Aviestur para apresentar quatro novidades, mostrando a importância do mercado do interior de São Paulo. "Em 2006, o trabalho conjunto com os agentes garantiu um crescimento de 42,8% e esperamos manter essa parceria neste ano para atingir a meta e crescer pelo menos 25%", afirmou o diretor executivo da Travei Ace, Rolserto Roman. As novidades apresentadas foram; Maximum, Value, Style Pius e College. "Não são adaptações de produtos já existentes. Criamos novas opções afim de satisfazer às diferentes necessidades de cada segmento", explicou o gerente nacional de Vendas da Travei Ace, Cláudio
Em relação às passagens aéreas domésticas, Oli veira revelou que a Tam liderou o share em 2006 com 64,12% (49,53% em 2005), com vendas superiores a R$ 1,2 bilhão -
Fonte: Fauecc
como mostra o quadro ao lado. Logo a seguir vem a Gol com 20,94% (14,21% em 2005) e vendas de R$ 400 milhões, aVarig, que teve a maior queda, com 9,64% (32.49% em 2005) eR$ 184 milhões em vendas, ea Ocean Air, com 1,98% (1,16% em 2005)
A. as26agênciasassociadascriticaram inira-estruturaaeroportuária
porcentagem foi 13,25% contra 11,55% - com vendas de R$ 211 milhões.
TARIFAS
Quando comparado 2006 com 2005, as tarifas médias nacional e internacional apresentaram queda, respectivamente, deR$ 552 para R$ 503, edeR$ 2,9 mil para R$ 2.558,46.
Na área hoteleira nacional, a Accor Hotéis continua na liderança do share no Favecc, atingindo 14,15% em 2006, com vendas superiores aRS 52 milhões e um número de mais de 390 mil room-nights. Em segundo lugar vem a Atlantica, com 6,49% de share e vendas de R$ 24 milhões, e em terceiro a Blue Tree, com 5,95% de participação e vendas superiores aR$22 milhões. Veja o comportamento total no segmento hoteleiro no quadro acima. Na hotelaria internacional, as vendas chegaram a quase R$49 milhões.
e comercialização de R$ 37 milhões. Outras empresas re gistraram share de 3,32% (2,61% em 2005), com vendas deR$63 milhões. No internacional, a American AirÜnes também liderou a participação no ano passado em relação ao ano anterior - em
Nos chamados outros serviços, a venda de cruzeiros nacionais e internacionais, por exemplo, chegou aR$ 8.6 milhões. Quando comparado com 2005, as viagens nacionais cresceram 6% (nacional) e 82% (internacional).
JI)LIA!;AAI.V!; Gebenllan. O novo produto Maximum, por exemplo, foi criado para atender aos viajantes mais exigentes e precavidos. Além de oferecer assistência médica em casos de acidentes de até US$ 100 mile em caso de enfermidade de até USS 30 mil,a categoria cobre ainda primeiro atendimento para doenças pré-existentes, cancelamento de viagens, compensação pela
demora na entrega da bagagem e reembolso de bagagem. O Value conta vantagens parecidas com o Maximum, porém com assistência médica em caso de acidentes de até R$ 20 mil. Já o Style PIus traz assistência para passageiros com mais de 70 anos, sem acréscimo em tarifa. Por último, o College é exclusivo para quem vai estudar ou fazer curso no Exterior com até 55 anos.
GALEAO
Uma comitiva de presidentes de entidades empresariais - fonnada pelos presidentes do Sistema Firjan, Eduardo Eugênio Gouvêa Vieira, da Associação Comercial, Olavo Monteiro de Carvalho, da Fecomercio, Orlando Diniz, da Associação de Comércio Exteriordo Brasil, Benedicto Fonseca Moreira, da Associação dos Concessionários Aeroportuários, Modesto Gomes Lopes, e da Jurcaib, Alfredo Rodriguez - entregou ao secretário Estadual de Transportes, Júlio Lopes, uma carta pedindo ao governador doRio de Janeiro. Sérgio Cabral, melhorias operacionais e estruturais no Aeroporto Internacional Tom Jobim.
cvc
Estreou noúltimo domingo, dia 29,a nova campanha publicitária da CVC Turismo elaborada peta GP7, com o tema "Para todo mundo, existe uma CVC". O objetivo da campanha é fortalecer a estratégia de segmentação da operadora para ampliar sua base de clientes. A campanha é integrada por filme de 30 segundos, anúncios em jornais e revistas, e ações nos principais portais de Internet doBrasil, mantendo sempre como assinatura da marca "CVC. Sonhe comoMundo.A gente leva você". A veiculação ocorre até junho.
SCHWARTZMANN EOLVE RA:
Passagens
Venda de turismo eletrônico
cresce 12% no trimestre
OnnovimentofoideR$ 800 nniihões com serviçoscomo passagens epacotes
-A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (câmara e-net) eaEConsulttng divulgaram um estudo que aponta um crescimento de57% no faturamento do comércio eletrônico, no primeiro trimestre do ano, em relação ao mesmo período do ano passado. Os dados referemse às compras de bens de consumo (CDs, DVDse livros) feitas pela internet somadas à aquisição de automóveis e de serviços ligados ao turismo - que neste trimestre somaram R$ 4,4 bilhões.
O chamado volume de Turismo, Vol Turismo, movimentou R$ 800 milhões, que corresponde a um aumento de12% em relação a 2006. Entre os serviços incluidos estão passagens aéreas, pacotes de viagens e serviços especializados. "Mesmo passando por um momento de dificuldades, o setor de turismo tem poucas corporações que puxam os demais players da cadeia parafazeremcomérciopela intemet", comentou o diretor de Estratégia e Conhecimento da e-Consulting e vicepresidente da Métricas e Conhecimento da e-câmara, Daniel Domeneghetti. "Ainda assim, o setor apresentou crescimento mês a mês", completou.
PAIM NOTAS
Já o volume de vendas de automóveis, oVoi Autos, foideR$ 1,95 bilhão, fícando, assim, com a maior fatiaum crescimento de 59% em relação ao primeiro trimestre de 2006. Os bens de consumo registraram um volume de R$ 1,65 bilhão, com um significativo aumento de 90,5%. É importante destacar que o número de compradores virtuais também cresceu. Estima-se que hoje há 5,7 milhões dos chamados ecompradores, cerca de20%amaisdo que no mesmo períodode 2006. O único número que não mudou muito foio valor médio de compras virtuais, quenãosaiudacasados RS 380.
TRANSAÇÕES
Segundo o estudo do índice B2B cMi-line (B2Bol), o total de negócios movimentado entre empresas no primeirotrimestrefoideR$133,4 bilhões, o que corresponde a um crescimento de 43,5% em relação ao mesmo período do ano passado -cujo índiceédivulgado trimestralmente pela e-Consulting epela camara-e.net. "A missão da câmara é capacitar para o comércio eletrônico seguro aos cidadãos e às instituições", disse Domeneghetti. Há duas categorias. NoB2Bol Compa-
NA AVIESTUR 'J ***' Alessandra Quaresma, José Carlos Tamaqui, Renata RIghi e Josá Araújo
SÜED SE PORTO SEGÜRO PRAIA
O hotel Sueds Plaza, em Porto Seguro (BA), ganhou um novo parceironahotelariabaiana.Agora,o Sued's tambémadministraohotel Porto Seguro Praia."A estratégia é aumentar a nossa ofertade apartamentos. Ambososhotéis são da mesma categoria e estão próximosumdooutro",explicoua gerente comercialdo Sueds, Alessandra Quaresma. Além da novidade, o Sued's Plaza lançou na 2^ Aviestur uma promoção para a baixa temporada. Até 1® dejulho,ohotel oferecerá vantagens para as compras depacotes.Comprandoumpacotecomcafédamanhã incluído, o passageiro ganha oserviçodemeia pensão. Já se acompraforde hospedagem commeia pensão, o hóspede ganha R$ 150 de bônuspara consumação nohotelebarracadepraia.Ohoteltambém está com uma campanha de crianças deaté 12 anos grátis no mesmo apartamento dos adultos, válidaparaaté duas crianças.
ROAD SHOW
Váriosexecutivos dos hotéisParkHyattparticiparamdeumroad show, em São Paulo enoRio de Janeiro, para a divulgação de algumas unidades da rede -Madri, Zurique, Milão.Toronto,Paris, Mendonza, Moscou,Chicagoeosrecém-inauguradosWashingtoneBuenosAires. "Queremos mostrar os diferencias da bandeira", comentou o gerente geraldoParkHyatt Mendonza, GariEmberson.Eleressaltouaindaos estudos para lançamento das marcas em Santiago, noChile,eemIguaçu, naArgentina."Estamoscobiçandoum destes tambémparaoRiode Janeiro."
nies, que analisa as transações feitas diretamente nos portais da empresa e que foi responsável porR$ 116,7bilhões -ouseja,87,5%dototal-verificou-se um crescimento de 8,6% em comparação com o mesmo periodo do 2ino passado. Aoutra categoria éoB2Bol e-marketplaces, que mede as negociações efetivadaspelos chamados portais B2B independentes, que chegou aosRS 16,7bilhões, 12,5% dototal, com um aumento de 15,9% em relação a 2006.
INTERNET SEGURA
A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (câmara e-net) tem um comitê que orienta o intemauta autilizaras melhores práticas quando acessa aweb, oMovimentoInternet Segura (MIS), "üm
movimento que nasceu pela necessidade de ser fomnara segurança eletrônica na sociedade brasileira", explicou o coordenador do MIS, Igor Rocha. Há um plano para que aslojasdevarejo eletrOTiico adotem o padrão PCl-DSS para reduzir a chance de golpe com cartões de crédito. EoMIS quer apoiar a indústria de cartões nesta causa. O PCl identifica algumas ações de controle que os varejistas devem adotar e estabelece, por exemplo, o controle do acesso dos usuários finais eo monitoramento de atividade e processos judiciais das empresas. O que eles defendem é que coti a adoção de infra-estruturas tecnológicas seguras eobom procedimento dousuáriofinal,o número de ocorrências negativas provará que awebéum ambiente seguro para
MAIS COMPRADORES
Segundoodiretorde
Estratégiada e-Consulting,Daniel Domeneghetti, número de consumidores virtuais
fazer compras. "A segurança não é um fima ser atingido,e sim um meio. Poisà medida em que a tecnologia evolui, os hackers também evoluem", alertou Rocha. "O objetivo doMISé que a sociedade conheça a existência desse padrão para que ele seja cada vez mais utilizado", completou. O objetivo da e-Camara é oferecer capacitação para o comércio eletrônico seguro, tanto para os cidadãos quanto para as instituições. Para mais informações consulte os sites; vww.irtternetsegura.org; www.camara-e.net eo www.e-consultingcorp.com.br. Aos in teressados pelo tema foi lançado olivro e-BrasU, Um programa para acelerar o desenvolvimento socioeconômíco ^roveitando a conuergênciã digital, da editora Yendis. o-AiV
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íidente da Ocean Air desde maio io ano passado, Carlos Ebner deixa Sté ofinaldo mês a presidência da companhia aérea. Em seu lugar, as sume o próprio presidente do Grupo Sinergy - que controla as empresas Avianca, da Colômbia, e Ocean AirGerman Efromovich. Ma prática, Efromovich reassume o comando da empresa aérea, que já era exercido por ele antes da indicação de Ebner para o cargo. Segundo informou a assessoria de imprensa da Ocean Air, assuntos pessoais teriam motivado o afastamento de Ebner da companhia. Efromovitch assume a presidência da Ocean Air em um momento que a empresa ganha mais participação no mercado -a comparihia triplicou seu share, saindo de 0,62% no primeiro trimestre de 2006 para 2,18% em igual período deste ano -e promove a expansão da sua frota e de suas operações. A Ocean Airjá recebeu dois MK28 e aguarda a chegada de mais um nos próximos 30 dias, passando a contar com 13 aeronaves deste tipo. Até o final da semana que vem chegam também mais dois aviões modelo F50 que se juntarão aos outros três do mesmo modelo. Além disso, a empresa Já está com um Boeing 737300 noRio de Janeiro que começa a operar em junho a rota para o México. Em julho será incorporado àfrota mais um 767-300 que fará as rotas para a Áfricaapartirdeagostoeum757 que vai suprir as operações de fretamento da empresa na América Latina.
VARIG
Diretor comercial daGol desde janeiro de 2002, Lincoln Amano deixa seu cargo na low cost, low-fare para
MERCADO
O Gruj» Águia,presididopor ^agner ^rahão equetementre npresas a companhia aérea Webjet, as operadoras Planeta Brasil e Top Service ea agência de viagens Stella Barros, passa por uma reestruturação. Entre as novidades, está a criação de uma nova empresa no segmento receptivo. Para a elaboração do projeto, estratégias e planos de ação da nova empresa foi destacado Gilson Movo, que atuava como diretor comercial da Webjet e agora responde pela área comercial internacional do segmento de receptivo do grupo. O objetivo do Grupo Águia é desenvolver aárea de Incoming nacional e intemacional apostando no potencial. Segundo Gilson Novo,a estrutura do GrupoÁguiaé mais ligada ao
assumir a mesma posição na Varig, segundo comunicado da Gol, que em 28 de março anunciou a compra da VRG, empresa operadora da marca Varig, emuma operação deÜS$320 milhões. Com boa parte de sua carreira dedicada ao transporte aéreo, Amano atuou na Braniff, Jal, SAS, Vasp e British Airways. Na Gol, substituiu o primeiro diretor comercial da low cost, Mário Bento. Até o fechamento desta edição, na quinta-feira, dia 26, especulava-se no mercado a possibilidade de sobrepo sição da estrutura daGolnaVarig. Desse
D£íiAi"íQ
Amano assume comercialdaVarig
RETORNO
Efromovich voltaàpresidência da Ocean Air
modo, Amano acumularia a diretoria comercial das duas empresas e, Constantino de Oliveira Jr., as presidências. O afastamento de Amano da Gol, no entanto, contradiz a especulação.
A Qol anunciou a compra da Varig por meio do pagamento deÜS$ 98 milhões, entrega de6,1 milhões de ações preferenciais emitidas pela Gol e obrigação de honrar a emissão de R$ 100 milhões em debêntures feitas pela VRG. Com a aquisição, aGol anunciou que esperava alcançar liderança no mercado doméstico até o final deste ano.
Tam éa transportadora oficial do
utebo
PARCERIA
Fábio Koffe
MarcoAntonio Bologna
irtir do início do ^Camp&nato Brasileirode Futeboí^ próximo dia12, a Tam dá inicio às suas operações como transpor tadora oficial do Clube dos 13 (união dos principais clubes dofutebol brasileiro). O acordo, anunciado no último dia 26 pelos presidentes do Tam, Marco Antonio Bologna, e do Clube dos 13, Fábio Koff, vale até 2010. A parceria constitui-se no transporte durante as edições do Campeonato Brasileiro de Futebol de todos os 20 times da série A, além das equipes das séries BeC.A aliança abrange ainda a operação na Copa Brasil, Taça Libertadores e SulAmericano. "Com 51 % de market-share e uma malha aérea que cobre todas as capitais brasileiras eDistrito Federal, a Tamse sente totalmente segura de assumir este compromisso com o Clube dos 13", afirmou Bologna. Além dos jogadores e da equipe técnica, também voarão com a Tam os árbitros e bandeirinhas dos campeonatos. "O incremento no número de passageiros transportados por ano será de cerca de 30 mil. Número pequeno em relação aos 30 milhões de passageiros que a Tam pretende transportar neste ano. Mo
Companhiafará açõesde marketing voltadas parao tema do futebol
FORO MATTOS; TI,Marketingetambémcomercial exportativo. "Precisamos desenvol ver mais essa área internacional", disse. O grupo possui duas empresas que atuam no segmento de receptivo, a Planeta Brasil ea Carpe Diem. "Queremos equilibrar esta área de atuação com o tamanho do segmento emissivo do grupo, que
conta com três grandes empresas: Top Service, Stella Barros e Pallas Turismo. Ao contrário do segmento emissivo,oGrupo Águia aindanão tem uma estrutura tão efetiva no segmento receptivo", afirmou Novo. O projeto ainda é embrionário e não há uma data definida para o lançamento da nova empresa. Com a saída de Gilson Novo da diretoria, Pedro Mattos passa a acumular as diretorias comercial e de Marketing da companhia aérea, alémdaáreade TI do Grupo Águia. Segundo Mattos, entre os planos de ação da aérea está a negociação para a aquisição de novas aeronaves para compor a frota da Webjet. A perspectiva é de que a empresa chegue ao final do ano com seis aviões do tipo 737-300. Segundo
ele, a estratégia da Webjet em relação a novas rotas permanecerá a mesma: "fugir dos problemas de rotas de alta densidade no Sudeste". A compra da Varig pela Gol desestruturou um plano que estava sendo montado pelas empresas aéreas de menor porte para combater o domínio do mercado por parte da Tam e da Gol. Segundo Mattos, as empresas de menor porte, entre elas a Ocean Air,BRA, Webjet, Taf e Total, junto com a Varig, estudavam a criação de uma aliança com o objetivo de trabalhar de forma mais agressiva a concorrência no setor, aumentando a competitividade delas no mercado. A Varig encabeçaria essa aliança eo plano teve elaboração do ex-presidente da Varig, Luis André Patrão.
entanto, esta parceria vai muito além dos números", afirmou o vicepresidente comercial da Tam, Wagner Ferreira,referindo-seaoplanode mar keting que está sendo criado cima do tema futebol. "Vamos ser bastante criativos, podendo elaborar 'programetes' com os melhores momentos dos jogos para passar a bordo, distribuir tabelinhas para os passageiros e até mesmo adesivar um avião com os símbolos dos times", completou a gerente de Marketing, Manoela Amaro. Todas as ações fazem parte de um pré-projeto e ainda não estão definidas. Somente a exposição da marca Tam nos campos de futebol está fechada. Desde 2000, a operadora oficial do Clube dos 13éaPallas, doGrupoAguia. A empresa éa responsável pela emissão e articulação entre os times ea companhia aérea. "Todos os bloqueios para o Campeonato Brasileiro já foram feitos. Teremos uma unidade dentro da Pallas para as emissões dos bilhetes eletrônicos", explica Ferreira.
Team inicia
oro eto de exoansão
íATí^rn Transportes Aéreos está ,«mplian^ sua atuação no mercado brasileiro. Recentemente, a empresa dobrou aofertadevôos para Vitória(ES), pOT exemplo, e está em busca de novos mercados com vocação na área de petróleo,quetemse mostrado cada vez mais promissora na região Sudeste. Nesse sentido, rravas aeronaves também fazem parte da estratégia traçada para 2007. Com frota composta por dois turtx>éiices L 410 de fabricação tcheca com capacidade para 19 passageiros, a
PAN NOTAS
PROPRIO
Com investimentos de 12 milhões de euros, a Costa ; Cruzeiros, presidida porLuigi I Foch, inaugurounoportode Barcelona seu quarto terminal próprio.OTerminal Palacruceros ocupaárea de 5,5 mil m^ docais Adosado, ea Costa tem concessão de 25 anos para utilização do espaço, que terá uso preferencial dos navios da ICosta ede outras empresas da [Carnival Corporation. O nosso Iobjetivo com o novo terminal é tconfimiar nossa liderança no I porto de Barcelona e na ; Espanha, garantindo serviços Iexcelentes para todos os 1hóspedes que desembarcam na 1cidade.Oconceitodo
I Palacruceros é oferecer eficiência eo máximo conforto aos nossos hóspedes", disse ele.
CAPACITAÇÃO
.A Prefeitura de Curitiba,pormeio ' doInstitutoMunicipaldeTurismo, capacitou em abril mais 87 profissionais de turismo com oficinasde sensibilização em atendimento e informações turísticas. Nos últimos dois anos, garante a prefeitura, foram capacitados 5.837 profissionais do setor de turismo, da hotelaria e da Guarda Municipal."O que estamos promovendo éum conjunto de ações eum trabalho integrado entre diversos setores da administração municipal. para que o turista seja atendido em suas necessidades e receba todas as orientações para melhor aproveitar sua estada em Curitiba", afinna o prefeito Beto RIcha.
CHILE
o grupo chileno Explora tem novo gerente geral. Ele se chama Josef Stlmlmann e assumiu o cargo nolugar de Felipe Cruz, que permaneceu oito anos nafunção.Ele é suíço efoi vice-presidente para América Latina da empresa de catering Gate Gourmet.
Team negocia a aquisição de outros dois equipamentos do mesmo modelo, segundo odiretor comercial da empresa, Guilherme Goetten. Oobjetivoé fechar
2007 com cinco aeronaves. A Team éa
única empresa ctti toda a América Latina credenciada para fazera manutenção deste tipo de equipamerrto.
Com a chegada das novas aeronaves deverá ter inicio oplanode expansão da companhia. "A nossa intenção é,apartir do Rioe Macaé, atingir as principais cidades da região Sudeste", disse odiretor.
Onortefluminense, com destaque para aregiãode Campos, jáéumdestinocerto. Ointeriordo Espírito Santo (Linhares e São Matheus), além de Mucuri, nosulda Bahia, fazem parte dos estudos de viabilidade.Alémdisso,a companhia aérea também pretende voar regularmente para Angra dos Reise
Paraty e transfomiar a freqüência doRio para Búzios -o vôo para o balneário fluminense saido Aeroporto Santos Dumont às sextas-feiras e volta aos domingos - em diária. "Búzios se
Plano da empresa para este ano tem novas aeronaves e destinos
consolidou como um grande destino para a Team e hoje já represente 10% do faturamento da empresa", avaliou. Masoprimeiro passo da empresa em relação à re-adequação da malha foio aumento de vôos para Vitória. Na última semana, a Team dobrou a oferta para a cidade em função da demanda da Petrobrás. Agora, a empresa oferece duas freqüências por dia na rota Macaé-Vitória de domingo a sexta-feira. De acordo com Goetten, desde o primeiro dia
AVIA
n FELIPE NIEMEYER
das novas operações a média de ocupação das aeronaves tem se mantido em 70%.
A Team estabeleceu uma parceria com a Furglaine Service ea empresa de handling TripleA Special Service(Tas)para a realização de charteres para Búzios. O objetivo é oferecer um produto diferenciadoparavisitantesestrangeiros. A Team éa responsável pelo transporte aéreo,aTaspelos serviços dehandling epelasalavipno Galeão eaFurglaine pelos contatos com as operadoras de receptivo no Brasil e no mercado internacional. O contrato entre as três empresas édedois anos eoobjetivoé chegar a quatro vôos diários entre oRio eBúzios- atualmente há apenas um.
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EVENTOS
ARTUR LU iZANDRADEn Anaheim, Estados Unidos
Anaheim, na Califórnia, mostroutodoseu potencial, mas númerode buyers^oi inferior à edição anterior
Crise internacional é foco
das atenções no Pow Wow 2007
o Pow Wow 2007, que ocorreu na ^>^semana passada, em Anaheim, mais conhecida como a cidade onde o mundo Disney nasceu, no condado de Orange, na Califórnia (a uma hora de Los Angeles), foium dos mais bem organizados, com grande participação e compromisso da comunidade. O maior patrocinador individual do evento foia própria prefeitura local, que entende como o turismo ajudou a cidade a se tornar uma referência mundial, se tomando um dos principais destinos dos Estados Unidos para turistas domésticos e internacionais. Os viajantes defora se ressentem da distância se estão na Europa ou América Latina, mas mexicanos, canadenses e asiáticos lotam a região. Isso pode ter atrapalhado no resultado final do Pow Wow, que teve menos buyers (cerca de 1,2 mil no total, com 45 brasileiros, mais 25 membros da imprensa) que no ano passado, mas mais suppliers (o total de participantes foide 4,6 mil). No próximoano,emLasVegas,de31de maio a4de junho, esperam-se bem mais participantes, especialmente compradores.
O tom do evento, no entanto, foi dado pelos discursos sobre o documento que aTravei Industry Association of América (TIA)e demais lideranças do turismo americano prepararam para apresentar ao governo, tendo como líder Jay Rasulo, chair da TLA e presidente da Walt Disney Parks & Resorts. O chamado Blue Print, segundo Rasulo, teve resposta imediata do governo americano ede setores como a Imigração eo Departamento de Estado já levam as sugestões feitas pelo documento como metas a serem atingidas. Por exemplo, o processo de concessão de vistos em 30 dias ou menos, aeroportos modelo e mais cortesia na recepção dos visitantes. O presidente da rede Hilton, Matt Hart, disse em seu discurso em um dos almoços do
evento quea entrada nopais tem de ser mais hospitaleira.
O Departamento de Estado concorda, e segundo Michele Bond, diretora de Public Affairs, medidas estão sendo tomadas. "Nos escrevam se houver problemas. Todostêmdeser tratados com cortesia", disse, afirmando ainda quea segurança, especialmente con tra o terrorismo, éa prioridade número um, mas não há por que tratar com rispidez pessoas que querem visitar o país e estão qualificadas a receber um visto. A verdade é que o sinal de alerta que estava amarelo, está vermelho (ou laranja) para o turismo americano. À primeira vista, os números devem ser comemorados, afinal foram 51 milhões de visitantes estrangeiros no ano passado. Mas quando os números são detalhados, vemos que quem puxa esse crescimento são os vizinhos Canadá e México, que, para o turismo, são essenciais pelo volume, mas gastam menos que os turistas de longa distância eficam poucos dias no país. Os três principais mercados de longa distância - Reino (Jnido, Japão e Alemanha - acusaram queda de4% em média no ano passado. Pela primeira vez em trés anos os turistas britânicos caíram no ranking e as no vas medidas de segurança são a prin cipal causa, além da imagem negativa de descortesia no portão de entrada. Cima queda de 4% parece pequena, mas no caso doReino CJnido significa cerca de 200 mil turistas que
gastam possivelmente o que um milhão de mexicanos não deixam nos Estados ünidos.
BRASILNOTOPODE NOVO
Com tantas quedas, a estrela doBrasil voltou a brilhar. No ano passado, os consulados dos E(JA no Brasii emitiram 41% mais vistos, quando a média mundial foi de 8%. Os vistos BI eB2 (business e lazer) aumentaram 70%. "O Brasil é nossa prioridade", disse MicheleBond.No ano passado, 525 mil brasileiros fo ram aos Estados ünidos (sem contar os que entram com passaporte estrangeiro), em um crescimento de 8%.A estimativa do Departamento de Comércio dos EÜA é conservadora em um crescimento de 6% para este ano, mas a previsão do mercado é bem maior.
OBrasil voltou aserTop5 em vendas nos parques Disney em Orlando ena Universal, também na Flórida. O Or lando CVB e destinos como Nova York sentem a volta dos brasileiros e querem fazer negócios. Resta saber como os brasileiros reagirão a uma possível cobrança de taxa de saída dos Estados ünidos, para custear a campanha Discover América, de promoção dos destinos americanos pelo mundo. O projeto ainda vai ser votado pelo Congresso Americano, que decidirá sobre a criação de uma agência para gerenciar essa campanha ede que forma os recursos virão. Outra opção é tirar dos impostos, mas a taxa do turista éa mais provável.
TAXAPARAO TURISTA
Segundo Jay Rasulo, o turista pagaria ÜSS10ouUS$25a mais para ter um serviço melhor, o que, por enquanto, ainda não é realidade, pois são muitas as queixas. Outros países já cobram essa mesma taxa, que chega aÜS$100emalgunsdeles. RogerDow, presidente daTIA, citou o Brasil algumas vezes como modelo de melhorias, pois, segundo ele, a Embaixada no País vem trabalhando para melhorar o atendimento, especialmente para os casos de viagens a negócios.
Empresas como a Disney, a Univer sal ea Hilton estão ajudando nos aeroportos para mostrar aos atendentes da Imigração que o rigor de seu serviço e sua seriedade podem conviver com a simpatia no recebimento dos turistas. Dois aerportos estão servindo de modelo, Houston, no Texas, e Washington/ Dulies, em projeto já aprovado pelo Congresso. ATIA tem sido incansável no lobby e na pressão para mostrar que a queda na chegada de turistas internacionais é grave, eo governo parece ter atendido. Os turistas ingleses chegam aficar ofendidos quando são recebidos por atendentes armados. Segundo um jornalista local, outros se sentem humilhados por terem suas impressões recolhidas (eo novo modelo prevê os dez dedos), e as autoridades vêm tentando um meio termo, além de mostrar a necessidade das medidas. Segundo o governo, com as dez impressões digitais, as informações serão mais seguras e pode ser que dispensem a necessidade de uma entrevista para renovar o visto, abrindo mais espaço ainda para entrevistas com novos viajantes. Foram distribuídas estatísticas também sobre as prisões e descobertas feitas nas fronteiras, mostrando que nem todos que tentam entrar no país são turistas. No ano passado, cerca de 30 mil pessoas foram pegas com documentos falsos ao chegarem aos Estados Unidos. São feitas cerca de60 prisões por dia pelos agentes federais das fronteiras. No caso do Brasil, o que mais pesa é o que eles chamam de overstayíng: ficar além do concedido no momento da chegada ao país. Para um país participar do programa de Visa Waíver, que dispensa o visto - mas não as medidas de segurança precisa ter nívelde overstayíng de até 2%.A realidade da imigração do Brasil mostra índices bem maiores. Neste momento de transição, em que as autoridades ea indústria trabalham juntas para melhorar os processos, informação é bastante importante an tes de viajar, üm site útil éo www.travel.state.gov, com dicas e
estatísticas oficiais do governo americano. E também os dos consulados, da TIA, do Departamento de Comércio, edo CBP (Customs and Boarder Protection), que elaborou dez dicas para que a viagem aos EÜA seja melhor. Ter toda a documentação em dia e as reservas e endereços nos Estados Unidos são também muito importante.
Na próxima semana, leia aqui no Jornal PANROTAS a cobertura completa do Pow Wow 2007, com entrevistas e fotos exclusivas, os principais lançamentos e análises do mercado. O Jornal
Edllor-chate: Artur Udz Andrade (artuOpeinrotas.conLbr)
Edllora-eiieutiva: Maria Izabei Reigada (izabel@panrDtas.cciniir)
flsportageni: Cláudio SchapochnOt, Cristlana Vieira, Luciano Palumbo, Madori Schroeder e Fdipe Nlem^er (RJ) FoUtreíOS: Emerson de Souza e Martuce Balbino
Colaboradores: Nordesle- Antonio Roberto Rocha (arTocha@samrtetcom.br) Paraná-Dayse Regina Ferreira (dayseferTeira@uol.com.br) proouçAo
Coontanaflo: Marianna C. Alcorta (maIcorta@panTDtas.com J}r)
Gersnle da ProduçSo: Newton dos Santos (newtor)@panrotas.com.tM')
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Luiz Moura, da associação no Brasil, e Roger Dow, piesideriie inufidiai
ROGER PRESIDENTE
PRIORIDADE MicHeie Bond, do Departamento deEstado destacouimportânciado Brasii
JAY RASULO
Chairda TIA epresidentedoWaltDisney Parks & Resorts
