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Páginas 15 a 22

Viviânne Martins,presidenteda ABGev, comandou a delegaçãobrasileira

GOVERNO ANUNCIA MEDIDAS CONTRA CRISE AÉREA li

Marco Antonio

Nelson Jobim

Bologna depõe na CPI do Apagão

garante que CGH não volta a ser hub

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07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

Brasil na capa • Amatéria de capada edição 6427, de 26 de abril, da revista semanal européia Fairplay, especializada em cruzeiros, trouxe

a triste chamada: "Adeus Brasil — Corrupção tira operação de cruzeiros de Larry Pimentel do litoral brasileiro". Larry Pimentel, ex-presidente da Cunard e atual comandante da SeaDream Yacht Club, uma das mais luxuosas

compantiias marítimas do mundo, denuncia a corrupção nos portos do País e explica por que seu navio não volta mais ao

Brasil. "Em todos os meus anos operando companhias que circunavegam o globo, jamais vi algo tão declaradamente corrupto como o que acontece agora no Brasil", disse o presidente da SeaDream à reportagem. Segundo llya Hirsh, da Qualitours, representante de diversas empresas, incluindo a SeaDream, ao lado da Queensberry, "é raro que uma companhia marítima quebre o si-êncio e faça denúncias detalhadas abertamente. Suas revelações mostram porque o tremendo potencial para cruzeiros na América do Sul está comprometido pelo espírito cleptocrático". Por isso Hirsch resolveu enviarcópia da reportagem ao PANROTAS e a outros profissionais do setor.

"O produto Brasil é fantástico e as tarifas que estávamos conseguindo (que os estrangeiros pagassem) eram como um sonho. O problema é que tudo passa por... onde está o envelope?", conta Pimentel. "Eu nãoqueroter umadespesa para corrupção todo mês e não quero pagar de US$ 15 mil a

US$ 30 mil por mês com advogados quando não estou

Frílas têm endereço • Causou polêmica no Site PANROTAS a notícia que a Casa do Free Lancer passou a se chamar Casa do Agente. "Esta alteração representa multo mais que uma simples troca na nomenclatura, pois determina também a adoção de um posicionamento inovador no mercado brasileiro de turismo, através da implantação do

conceito host agency", diz Maurício Alexandre, ex-Disney e RCl, contratado pelos diretores Luís Cláudio Santos e Arnaldo Franken, para dirigir o projeto.

Na prática, a Casa do Agente dá estrutura para os free lancers trabalharem, üma leitora do site comparou a profissão aos personal trainers, que atendem quem não quer malhar em academias.

As agências reclamam da desigualdade, pois pagam impostos e têm custo maior.

Informações adicionais podem ser obtidas no

www.casadoagente.com.br. E voltaremos ao tema na próxima semana, aqui no Jornal PANROTASM

Sem estresse • Durante a reunião ordinária dos membros do Favecc, em São Paulo, o presidente da entidade, Mauro Schwartzmann, anunciou seu

afastamento do cargo por 60 dias. O motivo, confirmado por Schwartzmann, é um acumulo de atividades e compromissos, que gerou um estresse ao executivo. "As razões são pessoais. Estou precisando de um tempo para descansar e cuidar mais de mim.

Também vou me dedicar mais aos meus negócios, dos quais estou um pouco afastado", explicou. "Estou há muito tempo no comando do Favecc, pois desde as últimas gestões de Goiací Guimarães estive à

frente da entidade por diversas vezes", completou. Segundo Schwartzmann, todos os associados presentes compreenderam o afastamento. Durante o período, o vice-presidente Amauri Pinto Caldeira, da Sobratur, assumirá a presidência da entidade, com o auxílio de Edmar Buli, da Copastur, seu segundo vice. •

fazendo nada de errado. Considerando os custos da

corrupção, é melhor operar no Caribe", afirma.

O presidente da Abremar, Eduardo Nascimento, diz que as "fiscalizações deveriam ter regras explícitas de atuar." Segundo ele, Pimentel "foi vítima de doissupostos integrantes de uma quadrilha que vendia nacionalidade brasileira a estrangeiros, presos pela operação Biblos, e que ao mesmo tempo eram fiscais da PF de Niterói (Búzios) que tentaram achacar as aríur@panroías.com.br

empresas marítimas dfrcabotagem". Ainda de acordo com o presidente da Abremar "o presidente da SeaDream não

Vendas no Rio • Desde o acidente da Tam as agências cariocas já registraram uma queda de 50% na venda de pacotes. Segundo o presidente da Abav-RJ, Luís

Strauss, "este é um movimento esperado" - conseqüência da insegurança dos clientes em adquirirem produtos com aéreo - "mas que deve se normalizar em algum tempo, já que o transporte aéreo é essencial". Também se estima uma queda de 30% a 40% no movimento de turistas estrangeiros para os próximos meses. •

acreditou nas restrições legais informadas por seu agente portuário e não cumpriu alguns requisitos legais". •

Luclane Leite, diretora da São

My Brazilian baby. É

Paulo Turismo,

assim que a ex-

também faz seu

registro do

presídente daNBTA,

bonito skyline de

Suzanne Fletcher, se

Boston

refere a Alberto

Douglas

Martins, diretor

Simões, executivo daABGeve

que toi superefícíente

Woridspan, revive seus dias de guia

à frente da deiegação

de turismo.

de brasileiros que

Parou até o trânsito

compareceu a

em Boston

Boston, para a

convenção anual da NBTA.

Ponto a ponto

Alberto, durante jantar em um iate promovido pelo Woridspan,

Aldo Leone Filho, da Agaxtur, prepara a sexta

• Maria Silvia, a organizadora da

• A Aviesp não faz parte do

aproveitou para tirar

•

Centro-Oeste Tur, está com o

uma foto com a baia

convenção de vendas

coração feliz, mas partido. Feliz

Conselho Nacional de Turismo, mas seu presidente, José Carlos Rocha

Boston ao fundo. Taís

da operadora para setembro.

porque vendeu todos os estandes

Audi,da SolMeiiá,foi

Na prática é a primeira dos tempos modernos da

para a edição da feira em Brasília,

fotógrafa escoitiida

empresa e promete muitas surpresas.

dia 22. Partido, pois está tendo de dizer não para vários expositores. Não há mais espaço disponível.

Vieira, fez questão de enviar também seu apoio ao presidente da Anac, Milton Zuanazzi, que recebeu desagravo de 29 entidades do setor

{ueja página 04). m

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07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

ARTUR LUIZ ANDRADE

artur@panrotas.com.br

Se correr o bicho pega esse

períodos difíceis que não devemos esquecer) nunca mais. NUNCA MAIS. O presidente Lula foi um

vai

dos que mais lutaram por essa

relação com os militares, faltando definir bem os papéis de cada um dos tantos órgãos que regulam e controlam a aviação no País. A

liberdade e

boa vontade e a transparência de

único de nossa

se ficar o bicho come. Nesse momento

indústria

de incertezas, o que se espera dos

tem

espaço

que

continuar dando

disse isso recen

todos os últimos apagôes, alguém que fosse aos aeroportos e tomasse medidas enérgicas. Já a carta das entidades, por mais bem intencionada que fosse,

indústria. Podem não ser a opinião

recebeu na abertura do Pan.

marcas

do jornal (que nesses assuntos mais polêmicos reproduz as

Chegou a citar até os problemas no Congresso pois, segundo ele,

comparecendo a duas edições do

pareceu inoportuna, pois não esclarece (fala de "verdadeiros agentes do grave problema que

Fórum PANROTAS e ao Congresso

atravessamos", sem dizer quem

avião, artistas trocando a ponte

notícias fielmente, sem edição ou

sem o mesmo era muito pior. E

da Abav. Seu maior erro talvez

Rio-São Paulo pela Via Dutra, qualquer manutenção ou pro

achismos), podem não ser a da

ele tem razão. O amadurecimento

tenha

maioria, podem ser sensatas ou absurdas, só não podem ser

do nosso setor passa por aí.

confundindo crise econômica de

criminosas e ofensivas. Censura

P.S.: Em relação à Anac, que

problemas estruturais do País. A

(como sugeriram alguns em relação aos comentários) e ditadura (como em alguns países

inflamou

disputa interna na Anac, que

são eles) e atiça a opinião pública (incluindo a do trade, que está sofrendo com os apagôes há mais de dez meses), sem colocar os pingos nos "i". As maiores críticas à Anac estavam vindo da grande imprensa e o trade ainda não havia

voz aos integrantes dessa mesma

governantes e dos líderes do setor é direção, ação, críticas cons trutivas. O que se vê na TV são

viajantes ten:\erosos de pegar um

blema

corriqueiro

com

uma

aeronave ganhando destaque nas manchetes, governantes falando o que vem à cabeça... A chegada do ministro Nelson Jobim (e é prematura ainda qualquer análise de sua gestão) ao

menos

deu

vizinhos ou a que vivemos em

temente em relação às vaias que

Milton Zuanazzi também foram e

ele

sido

mostrou

negar

Isso

crise,

uma ou outra companhia, com os ânimos

Site

PANROTAS, temos de levar em

muito foi falada na imprensa,

conta que no início a agência sofreu sim (e ainda sofre) com a

também não ajudou. Além disso, faltou um porta-voz único para

se manifestado assim. O tiro, ao

que parece, saiu pela culatra.

mais

confiante, mais esperançoso à crise. Ele ao menos é firme, diz

que é o maestro da orquestra e não tem se escondido ou fugido

da imprensa e da sociedade. A decisão de transferir os vôos de

Congonhas é bastante séria e vai acarretar uma série de con

seqüências, como menos vôos na malha nacional, aumento de tarifas e mais desconforto aos

passageiros, mas pelo menos foi

da por água abaixo

lenda q

uma medida enérgica e rápida. Duro é pensar que estávamos usando um aeroporto inseguro,

pois se as medidas tomadas foram diminuir o fluxo de vôos

em Congonhas, o que havia antes era então irregular. Ou não? O tempo dirá. A "boa" notícia para os em

presários e demais viajantes que estão trocando o avião pelas estradas é que este ano já morreram

acidentes

doviários no País 3,8 mil pessoas.

Só em julho foram 670 mortos e 11 mil acidentes, com 6,8 mil feridos. Crescimento de 12% em

relação ao ano anterior. Cinco rodovias federais concentram

metade

dos

acidentes,

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destaque inglório para a Regis Bittencourt.

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A carta do cineasta Jorge Furtado,

petista dos mais atuantes, citada em uma nota do jornal O Globo, coluna

Anselmo

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Qóis,

simboliza bem o atual quadro: "Entregaram a segurança dos

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meus filhos a Deus? Não votei em

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Deus, votei no Lula", referindo-se

á frase do presidente de que ao entrar em um avião, entrega tudo

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Por fim, reiteramos que con tinuaremos, no Site PANROTAS e

aqui nestas páginas, dando espaço às manifestações dos leitores a favor ou contra os mais diversos

assuntos. A carta de apoio das

entidades

Anac

ganhou

destaque no site e no jornal, mas

não podemos ignorar quem é contra. O

Site PANROTAS é

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07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

CRISE

Ministro afirma que há ociosidade no aeroporto de Guaruihos, que deverá ter sua pista principal reformada

AEREA

Mudanças no setor aéreo visam à

segurança e geram prejuízos Na última semana, o Brasil já come çou a encarar as principais mudanças

do setor aéreo após a tragédia com o avião da Tam, no último dia 17. Para

dar início ao planejamento e às mu danças no setor, o novo ministro da

Defesa, Nelson Jobim, presidiu, em Brasília, a reunião do Conac (Conse lho de Aviação Civil). A decisão prin cipal do encontro foi a redução de 151 vôos diários (de um total de 712) co mo medida para desafogar o aeropor to de Congonhas, em São Paulo. Con gonhas só terá vôos ponto a ponto, com duração máxima de duas horas.

Isso, claro, acarretará uma utilização menor das aeronaves (o Snea calcula

que cairá de 13 horas/dia para sete), menos quantidade de vôo e tarifas mais altas, ao menos em Congonhas.

de Guaruihos seja totalmente interdi tada até que toda a superfície tenha sido substituída. Outra opção seria realizar uma espécie de operação "tapa-buraco". Por fim, a Infraero su gere que a reforma seja feita de forma integral, mas por trechos. Com Isso, não seria necessário fechar a pista, mas a obra final ficaria para fevereiro.

Aeroporto de Guaruihosabsorveu parte dos vôos retirados de Congonhas

Apoio do trade à Anac e Zuanazzi Na pauta da reunião, um outro tema, além de remanejamento da malha,

ganhou destaque: mudança de nomes na direção dos órgãos da aviação civil. O ministro da Defesa afirmou que ain da busca um nome para presidir a Infraero no lugar do brig. José Carios

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Pereira.

Apesar de ter apontado apenas os prejuízos no setor hoteleiro, é sabido

O presidente da Anac, A^lton Zuanazzi, criticado pela opinião pública, ganhou

que o remanejamento afetará direta

apoio declarado de 30 entidades de

mente as próprias companhias aé reas. Com as mudanças de aeroportos e o remanejamento das rotas e fre

turismo. O primeiro a se manifestar foi o presidente da Federação Brasilei ra de CVBs, João Luiz Moreira, que enviou nota oficial de desagravo à Anac. Segundo ele, a Anac e seu presi dente, Zuanazzi, estão sofrendo "um

do empresário Guilherme Paulus, presidente do Conselho Administrativo

da CVC. Dois dias depois, o presidente da Bito, Roberto Dultra, enviou ao

PANROTAS cópia da carta que man dou à FBCVB, afirmando que em ne nhum momento deu aprovação para

verdadeiro linchamento" público, com o qual a federação não concorda. Logo após o posicionamento de Moreira, u-

que assinam a carta. A Federação e a

ma carta foi enviada com a assinatura

Abrajet reconheceram o erro e pedi

de 30 presidentes de entidades, além

ram desculpas à Bito.

que seu nome fosse incluído entre os

CARTA DE APOIO A MILTON ZUANAZZI

qüências, foi constatada a redução da oferta de vôos e diminuição da renta

"Ao Exmo. Sr Ministro do Estado

bilidade das empresas. A Tam, por exemplo, anunciou o cancelamento

da Defesa, Dr. Nelson Jobim

motivada por um momento crítico

conhecimento dos objetivos legais e das verdadeiras atribuições da

transferida para o Aeroporto Interna

de seis vôos da sua malha aérea. A

Senhor ministro,

cional de Guaruihos.

A altemativa do remanejamento para

Gol já cancelou mais de dez opera ções a partir de Congonhas. Empre

da nossa história, quando entrava em colapso a maior companhia brasi leira de aviação, a Varig. Para o Brasil,

De todos os setores econômicos

ter naquele momento, no comando

gente maior da entidade. Já que os

o aeroporto de Guaruihos é viável, se

sas regionais também tiveram mu

do País, é a indústria do turismo a

problemas que resultaram na crise

gundo o ministro da Defesa. Dados

danças. Desde a semana passada, a Pantanal opera seis vôos a menos.

que tem sofrido os maiores efeitos da crise que se abateu sobre a auia-

Para garantir a segurança nos céus brasileiros, além da redução da oferta

çào brasileira. Na nossa atividade,

da Anac, um profissional que conhe cesse toda a extensão do prejuízo que o País teria com a paralisação da sua maior rede de ligações aéreas

a auiação comercial é um dos nos

internacionais, seria fundamental

João Martins Neto (presidente

sos insumos básicos, Já que, é da liberdade de ir e uir que depende o nosso negócio. O entrelaçamento do turismo com a aviaçáo comercial

para amenizar o problema. O desempenho inicial de Milton

da Abav); Sérgio Fernandes Mar

Zuanazzi, Já nos primeiros dias da

Baroni (ABCMl, Clubes da Melhor Idade); José Adriano Donzelli

A maioria dos vôos de CQH foi ou será

apresentados por ele durante a reu nião comprovam que o aeroporto opera com capacidade ociosa de 683

vôos por dia. Apesar da argumenta ção de Jobim, na última semana a

os passageiros também Irão se depa

movimentação nos postos de check-

passagem. Dentro de uma economia

in em Guaruihos gerou grandes filas,

de mercado é fácil observar que com oferta reduzida e a demanda que cres ce a cada dia (mas que caiu no perío do pós-acidente cerca de 30%), os

atrasos nas partidas e, conseqüente mente, transtorno para os passageiros.

rar com outra mudança: o custo da

coloca os dois setores como uma

atiuidade única. A aviação depen de do turismo para ter os seus

A nossa mobilização foi também

Anac e nos últimos dias da velha

Varig, foi fundamental para a busca de soluções e para salvaguardar os direitos de milhares de brasileiros que

Zuanazzi . É exatamente pelo des

Anac, que consideramos estarem penalizando injustamente o diri

não diz respeito as responsabilida

des legais da própria Agência Na cional de Aviação Civil.

tins (ABBTur); Cenílda Cordeiro

(Abla); Simone Saccoman Marques (Abeoc); Israel Waligora (Abeta, Turismo de Aventura); Apostole Lazaro Chryssafidis (Abetar,

Jobim afirmou ainda que o aeroporto de Viracopos, em Campinas, não será

valores dos bilhetes aéreos certamen

aviões cheios e o turismo, dos aviões

estavam no Exterior e foram salvos

utilizado primordialmente neste mo

te serào aumentados. O cenário de

para a chegada dos passageiros. No

por um piano de contingenciamento,

Transporte Aéreo Regional); Eraído

mento e que será dada preferência a

queda na tarifa média das compa

ano passado, o faturamento das

que em quatro meses atendeu a seis

Aloes da Cruz (ABIH); Alexandre

nhias deve ser modificado nos próxi

empresas aéreas cresceu 42,4%,

mos meses.

segundo uma pesquisa feita pelo Ministério do Turismo (MTur), em

milhões de passageiros, assim como os portadores de crédito do programa de milhagem, que foram preservados.

Zubaran (Resorts Brasil); Luiz Edgar Pereira Tostes (Abracamping);

parceria com a Embratur e a Fun

Este trabalho mereceu, inclusive,

dação Getúlio Vargas (FGV), grande parte disso, graças ao setor de turis mo, Já que o segmento de agências de viagens é responsável por 86%

manifestações de louvor nos anais do

Guaruihos. No entanto, até 20 de ou

tubro, tanto Cumbica como Viracopos {leia matéria na páginaM) vão ter de construir áreas novas para receber os passageiros. Com a determinação, o presidente da Infraero, José Carlos Pereira, apresen tou ao ministro da Defesa três propos tas técnicas para a reforma da pista principal do aeroporto de Guaruihos.

NOVOS PONTOS DE

CONEXÕES

A dúvida está em como reformar a

pista de maneira que ela continue

das vendas de passagens das com panhias aéreas. Em dezembro de 2005, 27 enti

dades nacionais, todas pertencen

operando com o máximo de seguran ça ao mesmo tempo que colabore pa

•

ra solucionar a crise do setor aéreo. A

aeroporto de conexões e terá vôos

mento de apoio ao nome do então

primeira alternativa prevê que a pista

para Rio de Janeiro (Santos Dumont), Curitiba, Brasília, Belo

secretário Nacional de Políticas de

tes ao Conselho Nacional de Turis CONGONHAS - não é mais

Horizonte e destinos a menos de duas horas de vôo.

• CURITIBA — conexão para vôos até a região Sul

mo (CNT), subscreveram um docu

Turismo, Milton Zuanazzi, para fazer parte da diretoria da Agência Na cional de Aviação Civil (Anac), que

PLURALIS

— conexão para o Centro-Oeste

TRAVEL

• GALEÃO — conexões para

estava em processo de formação. O documento foi gerado depois da avaliação do trabalho que Zuanazzi desenvolvia no MTur e da compro vada capacidade como gestor e por

JWL GROUP

ARGENTINA

com gentileza

• INTERIOR DE SP E BRASÍLIA

Conselho Nacional de Turismo.

Não podemos ficar passivos ao

Solmucci Jr. (Abrasel); Paulo de Brito Freitas (Abrastur, Coopera tivas e Clubes de Turismo Social);

assistirmos, agora, a tentativa de desqualificação de um bom servidor público que vinha demonstrando es tar habilitado para exercer a função para a qual foi escolhido, depois de ter sido arduamente sahatinado pelo

Martinho Ferreira (Anttur, Transpor tadores de Turismo); Sáoio Neves

Senado e de ter tido a capacidade de gerir, simultaneamente a implan tação de uma agência nacional, ao

(Favecc);

mesmo tempo em que debelava uma crise como a da Varig.

Filho (ABOTTC, Trens Turísticos e Culturais); José Eduardo Barbosa

(Braztoa); Moacyr Roberto Tesch (Contratuh); Mauro Schwartzmann Joào

(FBCVB); Michel

Luiz

Moreira

Tuma

Ness

(Fenactur); Creusa dos Santos

(Fenagtur, Guias de Turismo); Jurema da Silva (Fórum Nacional

Legitimados como grandes pre

dos Cursos Superiores de Turismo e

judicados diretos da crise na avia

Hotelaria); Norton Luiz Lenhart (FNHRBS); Rafael Guaspari (Fohb); Alain Baldacci (Sindepat,

ção, o setor do turismo mantém o

discernimento que nos fazem capa zes de focar nos verdadeiros agentes do grave problema que atravessamos

Nordeste, Europa, América do Sul

ele ter demonstrado seu aprofun

e exatamente por isso, que reitera

e do Norte

damento no conhecimento das pe

• CONFINS — conexões para o

culiaridades da aviação comercial - que para o turismo é vital.

mos publicamente o nosso apoio ao trabalho que vem sendo desenvolvi

Nordeste

Margareth Pízzatto (Abraccef ); Cláudio Magnaoita (Abrajet); Paulo

do pelo presidente da Anac, Milton

Empresas de Parques e Atrações Turísticas); Eduardo Nascimento (Sindetur-SP e Abremar); Jorge Alves de Souza (übrafe); e Guilherme Paulus (CVC e membro do CNT)".

07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

II Fiquei impressionada ao lera carta de apoio dos dirigentes das entidades a favor de Zuanazzi, Deveriam

pedir demissão de seus

cargosjunto com ele\ I

\\ Em nenhum

artur@panrotas.com.br

momento da história de

I \Oxente, esse (Milton) Zuanazzi nào é o mesmo que

finca o pé e criou uma feira para

II Essa crise existe, ou passou a existir, não só pela condução pífia de quem dirige o

11 Temos acompanhado de perto a atividade do

setor, Já exposta e

acidenteW Eduardo Nascimento.

senhor Milton Zuanazzi. Nada tem a ver com o

nossa atividade flcou tão clara e evidente a

grande distância de pensamento e ações oriundas das

chamadas 'lideranças*

da Acquatur. comentário publicado no Site

Abav?

PANROTAS sobre carta de apoio dos presidentes das entidades do setor ao presidenteda Anac.Aseguir,ma/s

Não estou

envergonhada, mas principalmente porque algo no

entendendo mais

Brasil finalmente

II Duvido que, se

nada. Se ele

atingiu em cheio o que 'velhos

consultassem seus

II Anac = inexistente. presidente tanto faz,

Sônia Vidinhas,

comentários.

II Éreaimente lastimável este apoio. Considero vocês um

bando de puxa-sacos\ I Eduardo Rubin, TheSurf Travei CO

concorrer com a

diretor da Nascimento Turismoe presidente da Abremare Sindetur-SP

e do que efetivamente ocorre na base 11 Luís PretzeI, da Protravel

Portanto, ter ou nào ter

uma Anarc (quia)\\

comunas' chamavam

pares, esse apoio demonstrado (pelas

Josevaldo Santos,

de classe

entidades) seria

cargo meramente

continuar vai virar

ex-presidenteda Abavda Paraíba, referíndo-se ao apoio da Abavao exsecretário do MTur, que criou o Salão do

dominantel I

endossado 11

político 11

Marcos Estevão,

Rodolpho Gerstner,

Turismo

Brazil Solutions

diretor da RCA Operadora

Vivianne Gandelhman, da Brasittalia e diretora da Abav-SP

FAIR OF THE AMÉRICAS

FERIA DE LAS AMÉRICAS

ÉEM OUTUBRO O centro de exposições do Riocentro, no Rio de Janeiro,

que foi cenário para diversas modalidades esportivas nos Jogos Pan-americanos deste ano. receberá entre os dias 24 e 27 de outubro o maior evento de Turismo das Américas. A Feira das

Américas e o 35*> Congresso Brasileiro de Agências de Viagens ocuparão quatro pavilhões do Riocentro.

OS MAIS AGUARDADOS Os visitantes mais

aguardados são agentes de viagens de diversas localidades do País.

Em 2006, além do Rio de Janeiro, os Estados que mais tiveram congressistas como

representantes foram Minas Gerais. São Paulo, Bahia e Paraná.

A EXPOSIÇÃO DE TURISMO São esperados mais de 20 mil profissionais de Turismo de todo o Brasil e do Exterior,

entre agentes de viagens, representantes de empresas expositores e imprensa. Centenas de empresas já confirmaram presença e estão preparando os projetos de estandes para receberem os congressistas. Dos quatro pavilhões ocupados pelo evento no Riocentro, dois serão destinados exclusivamente

à Exposição de Turismo e outro às atividades técnicas

do Congresso.

INSCRIÇÕES As inscrições serão abertas em breve e deverão ser

feitas, exclusivamente, pela Internet no site www.felrada5americas.c0m.br.

Ao cadastrar-se, o agente de viagens receberá o credenciamento no endereço que desejar. O mesmo também vale para agentes de viagens do Exterior, que

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também receberão suas credenciais em suas

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ARGENTINAS

07 a 13 de agosto de 2007

m JORNAL PANROTAS

CRISE

AEREA

Congonhas não

3JK

voltará a ser um hub" Ministro diz que premissa é a segurança, mesmo que isso cause desconforto e menos oferta OministipdaDefesa, Nelson Jobim, foto), garàÃtiu que o Aeroporto de náo voltará a ser um hub e

nistro criticou o duopólio na aviação

Jobim, afirmando também que vai se

DUOPÓUO E ABUSO

sa, prevendo a infra-estrutura neces

brasileira e explicou algumas das ações voltadas para o setor. Nelson Jobim falou a empresários, mas aproveitou a presença da imprensa para reiterar diretamente às compa nhias aéreas que, mesmo desconten

sentar com representantes das em

O ministro informou ainda que entre

sária para atender a essa demanda.

presas do setor para negociar, mas deixando claro que há o "princípio Inamovível", que é a segurança. "Vai

os problemas imediatos do setor está

o preço da segurança for o desconforto

tes com as recentes determinações,

momentâneo, haverá desconforto

as novas regras - principalmente no

momentâneo".

deiro Mauro Gandra, e do diretor da

que tange às determinações para desafogar o Aeroporto de Congonhas

Segundo o ministro, o momento é de "apagar o incêndio" e recompor a si

Agência Nacional de Aviação Civil

(SP) - serão respeitadas.

tuação da aviação civil brasileira. Em

üm estudo sobre a demanda na avia

(Anac), Josef Barat. Na ocasião, o mi-

"O que nós precisamos ter multo claro é que a reformulação dessa malha e o

uma segunda etapa, deve haver a

ção civil nos próximos 30 anos deverá

Sobre a culpabilidade em relação à crise aérea no Pais, Jobim disse que a apuração para identificar os respon sáveis é necessária, pois "é preciso prestar contas" ao governo e à popu lação, mas que tudo será feito dentro do seu devido tempo. "Não contem comigo para qualquer antecipação de juízo", afirmou. De acordo com ele, pode haver um complexo de causas que poderão levar a co-responsa-

preocupação na fixação de uma malha

ser realizado pelo Ministério da Defe

bilização.

desaparecimento de Congonhas como hub nacional importa numa revisão da própria malha das empresas", disse o

nacional que conte com a participação efetiva das empresas aéreas regionais

que as empresas terão de se adaptar à nova realidade. Jobim participou do fórum sobre a crise da aviação, no Ban co Nacional de Desenvolvimento Eco

nômico e Social (BNDES), no Rio de Janeiro, que contou com a presença do ex-ministro da Aeronáutica, briga

tXKt

haver um desconforto inicial, mas se

Nesse cenário de longo prazo, Jobim

que a retirada dos vôos de Congonhas irá gerar problemas, mas que nenhum será "o problema de mortos que tive mos nesse ano".

ARGENTINA

"A premissa para o setor aéreo é a

regional do País. Jobim também disse

com distinção

segurança e ela condicionará as

que é necessário estudar outros tipos

regras de desenvolvimento", disse

de transporte como o ferroviário.

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redistribuição da malha.

no mercado.

ministro da Defesa. Jobim reconheceu

disse que quer a volta da aviação re gional. "O mundo inteiro compra aviões da Embraer, mas o Brasil não", afirmou, atribuindo o fato à ausência de aviação

PLURALIS

o sistema de duopólio, uma vez que Tam e Gol concentram boa parte da oferta aérea doméstica, e a falta de "regra legal para o abuso das tarifas aéreas", antevendo um provável au mento no preço das passagens aéreas devido às novas determinações de

vila"^3ralé HOTÉIS

COMISSÃO ABRE CAIXA-PRETA 00 AVIÃO DA TAM Semana agitada e polêmica na CPIda Crise Aérea da Câmara dos Deputados. Vários depoimentos e a divulgação dos diálogos da caixa-preta do Airbus da Tam acidentado no dia 17 tomaram conta da agenda dos parlamentares. As

Informações das caixas vazaram para parte da imprensa, o que causou tumulto entre os parlamentares, que afirmam que o vazamento não ocorreu de dentro da Casa. O chefe do Cenipa, brigadeiro Jorge Kersul Filho, e o presidente da Infraero, José Carios Pereira, além do superintendente de Empreendimentos de Engenharia da Infraero, Armando Schneider Filho, e do piloto que comandou o Airbus acidentado na véspera, José Eduardo Batalha Brosco, e do presidente da Tam, Marco Bologna, foram ouvidos pelos parlamentares. Especialistas em segurança condenam o vazamento do conteúdo da caixa preta, pois ele pode levar a conclusões erradas e precipitadas. Só se chegará à conclusão depois de cmzarem-se vários dados. De acordo com os dados das caixas-pretas, houve uma falha na fxssição dos manetes das turbinas na hora do pjouso. O manete da turbina direita, que estava com o reverso travado, deveria estar na posição idle, ou ponto-morto, mas, segundo os pariamentares, estava em posição de aceleração, o que pode ter feito com que o avião não conseguisse frear. "Não houve erro

humano. Todos os procedimentos padrão para o pouso foram adotados. É prematuro afirmar que a responsabilidade é dos pilotos", afirmou o relator para a Agência Câmara. Para a CPI, a hipótese mais provável é a de ter havido falha nos computadores do avião, que interpretaram erroneamente as posições dos manetes. Mas todos são cautelosos na hora de apontarem culpados.

BOLOGNA Tambémouvidona CPI, o presidenteda Tam,MarcoAntonioBologna, afirmou que a redistribuição de vôos em Congonhas foi uma medida correta para Novidade

ajudar a superar a crise aérea. O executivo disse ainda ser correta a

do Ano lllitiiiiii.íiii.2ü07

..a sua feliCIDADE. Salvador, Guarajuba (BA) e Fortaleza (CE)

determinação do governo de se reunir com mais freqüência com empresas do setor aéreo. "São medidas corretas. Isso (as mudanças) requer uma série de revisões do modelo", afirmou Bologna. Ele destacou que a empresa registrou queda no movimento de passageiros. "Após o acidente registramos outros fatores. Com certeza, já sentimos queda na venda, estamos com uma queda próxima dos 30% das vendas", disse.

Questionado sobre as tarifas de passagens e reajustes, Bologna disse que as tarifas aumentaram devido à não disponibilidade de tarifas promocionais. O presidente da Tam afirmou que existe uma baixa rotatividade dos funcionários da Tam e um baixo índice de horas extras (média de 4,6 horas mensais por funcionário). Sobre as condições de pouso do A-320 que se

acidentou, disse que o avião estava em condições de descer em uma pista de no mínimo 1.350 metros (a pista de Congonhas tem 1.940 metros). Ele disse que o peso do avião era de 62,7 toneladas, abaixo do limite de 64,5

toneladas. Em depoimento, Bologna ressaltou que o piloto, Kleyber Lima, era qualificado e estava em processo de promoção para operar vôos No Vila Galé Marés (Guarajuba). tarifas de baixa temporada até dezembro/07. Reservas: 0800 2848818 • www.vilagale.com.br

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07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

CRISE

Secretário de Turismo de

AEREA

Órgão também

Ilhéus teme que notícia negativa sobre aeroporto prejudique a economia local

coordena ação civil

Entidades baianas

Gol é multada

pública contra oito companiiias aéreas

garantem segurança em R$ 672 mil aérea em Ilhéus pelo Procon A udição do programa Fantástico,

exíBidi^pela Rede Globo no domingo, dia 29, apimentou uma enquete com 20 pilotos de grandes empresas aéreas brasileiras e perguntou: "Quais os aeroportos onde é mais difícil pxHJsar ou decolar?". Cada piloto podia citar até três aeroportos. Congonhas, em São Paulo, teve 14 votos. A lista seguiu com Ilhéus (nove votos), Vitória (oito votos). Santos Dumont (seis votos), Navegantes (cinco votos), Joinville (cinco votos). Caxias do Sul (três votos) e Chapecó (dois votos).

jmL PLURALIS TRAVEL

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Em resposta à pesquisa, as entidades representativas de toda a região sul da Bahia decidiram se manifestar em relação à posição do aCToportode Ilhéus na lista de insegurança. "Esta noticia não tem

embasamento técnico, são opiniões individuais, üma informação como esta divulgada em rede nacional mata a economia de toda a nossa região. Não é só o turismo que será prejudicado,temos aqui pólos indústriasde informáticae calçados", desabafou o secretário de Turiarío de Ilhéus, Paulo Moreira.

O secretário afimia que nenhuma das inspeções técnicas da Infraero aponta qualquer tipo de irregularidade na pista do aeroporto de Ilhéus. "Na reunião que tivemos com várias entidades do setor,

chegamos à cc*idusâo de que a matéria se aproveitou da má fé de alguns dos pilotos",declarou AV>reira. Vejatrechos do . comunicada assinada pelas entidades do •

ARGENTINA com afeto

SuldaBaHa;

"As entidades representativas de toda a região sul da Bahia, respaldadas em consulta realizada junto à Infraero e

empresas aéreas, esclarecem que o aeroporto de Ilhéussempre foiconsiderado de muita segurança, pelo fato de estar localizado ao nivel do mar, apresentando condições favoráveis (altitude, temperatura, velocidade e direção dos ventos) que permitem maior facilidadede decolagem pouso e frenagem das aeronaves. Esse aeroporto é dotado de equipamentos de navegação aérea que ori«itam a navegabilidade das aercffiaves". E mais: "E importante informar que as operações de pouso e decolagem de aeronaves na pista desse aeroporto atendem aos parâmetros de segurança estabelecidos pela Organização de Aviação Civil Internacional (Oaci). Visando maior segurança das operações, a Infi^ero de Ilhéus realizou recapeamento da pista e vem realizando serviços de desemborrachamento, a cada seis meses,, para' pem^melhor aderência dos pneus das aeronaves por ocasião do pouso e rolagem". Confira a pesquisa do programa no www.globo.com/fantastico.

jndaçào Procon-SP, órgão /incuia® à Secretaria da Justiça e da

não forem julgadas, Coscarelli diz que o nome das companhias aéreas

•rDefesa dteidadania, aplicou noúltimo

infratoras deve permanecer em sigilo.

dia 31 multa de R$ 672 mil à Gol por

Ainda segundo o assessor, além destas,

omissão em relação ao direito à

tramita neste momento no organismo

informação e à garantia de assistência adequada ao consumidor. A aplicação

uma ação civil pública coletiva que pode não apenas terminar com a sanção

da sanção administrativa é decorrente

de multas aos infratores como tamt>ém

de auto de infração lavrado no último dia 22 de novembro por fiscais do

em indenização aos consumidores

Procon-SP e

Procon ao Judiciário em dezembro do

leva em conta os

transtornos

causados

aos

lesados. A ação foi encaminhada pelo ano passado contra oito companhias aéreas, a Anac (Agência Nacional de

consumidores que foram submetidos a um regime de espera excessiva para

Aviação Civil) e a União.

embarcar ou tiveram seus vôos

"Como se trata de uma ação que

cancelados nos aeroportos de Congonhas e Guamihos, sem direito de acesso à informação, o que contraria artigo do Código de Defesa

envolve decisão do Poder Judiciário, não é possível prever um prazo para o

do Consumidor.

julgamento, mas até lá, qualquer passageiro que tenha sido lesado por omissão de informação ou assistência

-CJm dia..ante£,-o Procon já havia

Inadequada pode soHcitar sua adesão

instaurado processo administrativo

ao processo", explica 'CoscarêlTr, lembrando, entretanto, que essa ação

contra as empresas aéreas que não promovendo o imediato

estão

reembolso dos valores pagos pelas

estende-se apenas aos consumidores que até a data do julgamento não

passagens

tiverem sido beneficiados em ações

casos

vôos

cancelados. Segundo o assessor-chefe do Procon-SP, Carios Cocarelli, em

movidas

média, o julgamento de um processo administrativo pode ter resposta em até dez meses e gerar multas entre R$ 212 (duzentos e doze reais) e R$ 3.192.300 (três milhões, cento e noventa e dois mil e trezentos reais), dependendo do porte da empresa e o grau da infração. Enquanto as ações

consumidores devem ter toda a

Individualmente.

Para

habilltar-se às Indenizações, os

documentação

que

comprove

prejuízo moral ou financeiro em

decorrência da infração. As orientações do Procon para os casos envolvendo a crise aérea e os direitos

do consumidor podem ser consultadas no site www.procon.sp.gov.br.

PAN NOTAS IBEROSTAR I O Iberostar Copacabana (antigo Le Meridién), no Rio de Janeiro, que encerrou atividades para a realização de reformas no dia l^, ficará fechado

Você sabia que o seu cliente pode comprar uma passagem de primeira classe e ganhar outra?

mais tempo que o previsto. O plano inicial era reabri-lo em 15 de dezembro, após quatro meses, mas o projeto para execução das obras deve demorar o dobro, cerca de oito meses. Após as reformas, o hotel reabre com uma i bandeira de categoria superior, passando a se chamar Grand Iberostar

Os cartões Amerícan ExpresS*e a Uníted Airlínes reafirmaram sua parceria e os Associados aos cartões Amerícan Express*Green»Amerícan Express*Gold Card, The Platirum Card*e Amerícan Express Corporate* Gold que comprarem uma passagem aérea na prímeíra classe da Uníted ganham^outra pw» o seu •oomfMnhante - rta mesma dasse e võo.

Copacabana.

CARNIVAL 1A Carnival Cruises, representada no Brasil pela South Marketing,

Alémdisso» os cartões da bandeira AmerícanExpress podem paraehH em até 5 vexes iguais qualquer

compra de passagera Ótimoparaos seusclientes. Melhor ainda paraincrementar suasvendas.

apresentou crescimento consolidado de 200% nos dois primeiros anos de

operações no País. A meta é aumentar o número de passageiros em mais 200% nos próximos cinco anos. Segundo o diretor da South Marketing,

UgiMpara Uníted Airtiras nos teMoms abaixo pm saber sobr* as Kgras destai premoçfto. Central de Atendimento ao Cliente Unitwl. rmrvas • MilMge Hus: (55H)1145-4200(Sio Puilo) elblI-Free; 080016-2X23 (demais localidades).

Newton Vieira, o número reflete o crescimento natural do mercado.

EXPRESS

ABIH-RJ A ABIH-RJ quer mostrar que o Rio de Janeiro está preparado em termos

U N I T E D 'Promo^lo vilid* somente para vòot da Untted Airiines («xceto vôos code-sharc) rartindo do Brasilpara <

com viagem finalizada pelos passageiros até 31/10/2007,constituinclo um benefíciopermanente durante a sua <

Unidos da Amé

V4/2007 e 31/10/2007,

- sueito a disponibilid ie ftaClasse especifica cb

promoçáo).A reservade ambas as passagensdeverá ser feita na dasse "A'pelo preço correspondeme a tarife lATA F - FullFare- Tirst Oass-na data de emisslo do bilhete Os bilh^ serio N" UnítedAiriinesno brasilesempre para os Associadosaos ... eartóes AmericanExpress. Apassagemgratuita nio acumulará mIlhasno "ProgramaMJleace emitidos pelasagértciasde! viagensparceirasda Plus- da Unfted Airiines ouIno no<de qualquer linhaaérea associadaao ref^do programa.Apassagem paga pode ser utilizadasomente por um Associadoao aoscartõesAmerican Express (náoImportando

se>étitular é titular ouadiciortal], oo adiciorall erK|uanto fwuantoquea quea passagem gratuita

poderá poderáserutilizada serutilizada poraquelapessoairãicadapeloAssociado poraquela pessoa indicada peloAssociado aoscartões aoscartõesAmerican American Express Expre queadquiriu a passasem. Se.porqualquer caso f motivo, induindo casotortukooudefòr^ maior, mas semlimitação, o referido Associado aoscartõesAmerican Express optarporreverter o débitodapassagem paga e/bu MUdtar adevolução da rrtesma, serácondição essertcial davalidade dareferida rev«rsão e/ou devoluçioa restituição do bllhetegratuitaTantoa reversão dodébito, quantoacfevolu^dobilhete depassagem, submeter&A.e/ou UnitedyMrtlnes.Astaxasde embaniueniofazem parte da pfomoçjK),devendoser pagas do emissordos cartòes AmericanExpress. ParceUmentonioé válidopara os cartões corporativoi

O emissor dos cartões American Express, Banco Bankpar S>, nio se responsabiliza pelos serviços prestados pelos Estabelecimentos Parceiros. Todas as ofertas que corutam

neste ittformativo Implicam a utítizaçio dos cartões American Expressa>mo forma de pagamento.

de hotelaria para receber a Olimpíada de 2016. Segundo o vice-presidente

da entidade, ÂngeloVIvacqua, o crescimento da hotelaria carioca registra média de mil novos quartos a cada ano. "Mantendo-se o nível de crescimento do setor, a hotelaria contará com aproximadamente 36 mil

1novos quartos até o ano de 2016. Esse número representaria cerca de 72

i mil leitos disponíveis na cidade, garantindo a acomodação para todos os turistas que visitariam o Rio de Janeiro durante os Jogos Olímpicos", avalia.

Blue Tree Convention Ibirapuera, ideal para executivos, com completa estrutura para eventos e convenções. O hotel está localizado em Moema, ao lado do Shopping Ibirapuera e a 8 minutos do Aeroporto

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V E HOTELS

07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

Em relação a julho de 2006, o crescimento

OPERADORAS

este ano ficou entre 25% e 30%

FÁTIMA GATOEIRO FH

Tia Augusta Turismo fecha temporada com ótimos índices

O diretor de Vendas São Paulo e

Sul do Brasil da American Airlines

José Roberto Trinca, foi

O novo iftcritório da Tia Augusta jugurado há pouco mais e já parece pequeno perto dos planos que a operadora tem

recepcionado pelos 'tios' Fortunato e Augusta, e pelo diretor executivo, Filipe

afirma a tia Augusta.

on-line, por meio da qual eles puderam

Fortunato, em sua primeira visita

Os números da recém-encerrada

acompanhar os passos dos filhos, via

ao novo escritório da operadora.

Internet, diretamente de Orlando.

Àdireita, recepção danova sede,

"Fizemos o teste e foi um sucesso

inaugurada em l^^de maio

funcionários se distribui entre as três

temporada de julho são uma comprovação de que as iniciativas deram resultado. Em relação a 2006, as operações de julho, sobretudo com o carro-chefe da operadora — as viagens para Orlando, na Flórida —

frentes distintas de atendimento:

cresceram

para o futuro. Dividindo espaço nos 400 100 a mais do que dispunha na antiga sede, a equipe de 45

tremendo. O investimento valeu a

pena e será mais um dos nossos diferenciais", como informa a diretora, acompanhá-la

tour.

Como

roteiro oficial, que este ano já tem saída agendada para 17 de novembro.

Segundo o diretor, o índice superou até mesmo os números globais da temporada de julho para a Ameri can no Brasil, que foi de 27%. "Mais do que um parceiro, costumamos dizer que Trinca é o nosso padrinho. Nossa parceria já

agentes de viagens, público final e

"Crescemos

antecipando ainda que o site da operadora (www.tiaaugusta.com.br) está sendo reconfigurado para garantir

grupos de incentivo. A contratação da

operações de Europa e Bariloche, mas

ainda mais interatividade com o

gerente comercial Sônia Carbone,

os Estados Unidos ainda são nosso filão

segundo Augusta Fortunato, foi o primeiro passo em direção à conquista

principal", afirma a diretora. Para esse destino, foram transportados, ao todo, 32 grupos, com 47 passageiros cada

público e os agentes de viagens. Entre uma temporada e outra com as crianças, a operadora descobriu um

PARCERIA RENOVADA

nicho igualmente rentável e fiel. Desde

— crianças desacompanhadas dos

1986,

pais, em sua maioria. "Nas férias de julho, 80% dos grupos são formados

Os resultados da última temporada não foram prósperos apenas para a operadora. (Jm dos principais

originalmente, era a sua semana de

parceiros no aéreo, a American Air

assim. Já em janeiro, predominam as viagens em família", explica. Além da confiança que os anos de

férias em Nova York para as compras de Natal. "Viajava sempre em novembro, no feriado de Thanksgiving,

lines, teve o seu volume de vendas

experiência conferem à operadora, um novo serviço testado este ano garantiu mais tranqüilidade aos pais, a TV Tia

quando a cidade inteira entra em

lando, como informou o diretor de

liquidação. Para aproveitar o seu know

Vendas São Paulo e Sul do Brasil da

pleitear um número maior de lugares

how no assunto, a cada ano, mais

nos vôos da AA para a próxima

Augusta, uma programação diária e

mulheres

companhia, José Roberto Trinca, du rante visita à nova sede da operadora.

dessa segmentação de mercado. Outra mudança, no mesmo sentido, foi a

decisão de abrir mão de

escritórios de representação e ampliar a carteira de clientes, entre os agentes de viagens. "Meus representantes hoje são todas as agências de viagens brasileiras. Não fazia sentido manter

uma representação em Campinas, por exemplo, concorrendo diretamente com um agente de viagens local",

entre

25%

também

30%.

com

cerca

100 mulheres

acompanham tia Augusta no que,

candidatavam-se

resultado, os seus dias de folga acabaram se transformando em um

aumentado em 40% com os grupos formados pela Tia Augusta para Or

dura 15 anos e devemos a ele a

confiança depositada pela American Airlines em nossa operação, numa época em que a oferta de assentos era infinitamente menor do que a procura", como lembram os "tios" Fortunato e Augusta, que apro veitaram a visita do diretor para

temporada.

I ESPAÇO yfc

tllll^lllltltlllllll

\3C-

anos

Salão de Negócios Turísticos

PANROTAS 1999

*111 I I

2- Mostra do Turismo Rural do Distrito Federal

NapresidSnciadaVarig, Fernando Pinto (ao centro) assina criaçãodo Amadeus Brasil, ao lado de Paulo

Enrique Coco, presidente da

Ti'-_ r

Transbrasll, José Tazón

22 e 23 de agosto de 2007

(Amadeus) e GilsonNovo,que assumiu o Amadeus Brasil

Centro de Convenções Ulysses Guimarães Bcasila

©RkSHO

PANR Asede da TiaAugusta Turismo, em

ilRAS

WWW.PANRO

São Paulo,ganhavadecoração com personagens da Universal. Então,

TVans

ocupava uma das grandiosas casas

da Avenida Brasil, no Jardim Europa.

450 ixpSiiffares.

No último

de maio, operadora

inaugurou nova sede, na avenida

1000 agentes de viagem.

Faria Lima {leia matéria acima)

Ônibus "free" para os agentes dé Goiânia, MS, MT e Triângulo Mineiro.

Hotel Fasano prepara sua abertura Nesse ano, a família Fasano

o maior evento profissional dc turismo da região Efpl"

nsmm

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'///ri.wio \lfr

|..r„

M>r<•••T*»

H i^GDF MO

SE^E d

preparavaa abertura de seu primeiro hotel, no bairro dos Jardins, na capitalpaulista. Agora,prepara-se para a abertura do segundo empreendimento, no Rio de

Janeiro, que será inaugurado na próximasemana

07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

HOTELAR

Marriott Executive Apartments

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Único da marca na

se consolida em São Paulo O Maifctt Executive Apartments

América Latina, longstay conquista mercado

pelo modelo de serviços

trazer seu animal de estimação (até

(MEA) mo Paulo, primeira unidade

dez

larca longstay na América Latina e com a gerência geral de Rosana Okamoto, após pouco mais

apartamentos com quatro tipos de

quilos),

oferecemos

114

metragem (42 m^, 60 m^, 80 m^ e 102 m^) e temos serviços

de dois anos da abertura, consolida

exclusivos", destaca Juliana.

esse modelo de hospedagem no

A gerente cita o Pre-Arrival Consultation. No período que antecede a

mercado paulistano. Segundo a gerente de Vendas, Juliana Yoshida,

chegada do hóspede, a equipe do

entre outros motivos para essa

MEA identifica as necessidades e

conquista

providencia, desde recepção no

atendimento e a oferta de serviços,

está

modelo

aeroporto, equipamentos especiais,

os números alcançados e o fato de

alimentos e bebidas no apartamento até seleção de escolas, hospitais, instituições etc. "Depois da saída de

integrar a Marriott International uma das maiores redes do mundo, com mais de 2,9 mil hotéis em operação. "Entre

outras

características

distintas de um flat, e nada contra os flats, o MEA é um meio de

hospedagem com a cara do apartamento do hóspede, ele pode

um hóspede, o quarto passa dois dias em manutenção total e, se for associado ao programa Marriott Rewards, ele pontua sua hospedagem no programa de fidelidade", completa ela. "Para darmos mais atenção

nosso

hóspede,

Detalhe de umdos 114apartamentos da unidade: há quatro tipos, comdiferentes tamanhos. "O mix declientes é amplo", diz Juliana

deveremos ter este mês um gerente

permanência e 40% de pequena

paulistana, há outros 16 MEA em

de Quest Service."

operação no mundo, como em

Em relação ao público, o mix é

estada - que varia de uma a 30 noites", completa ela. Mo mês

variado - executivos, casais e

passado, a taxa média de ocupação

Jakarta (Indonésia), Bruxelas (Bélgica), Xangai e Pequim (China)

famílias. "Eles chegam até nós por meio de agências de viagens, companhias e empresas de reloca-

chegou a 75%. E no acumulado do ano, o índice alcança, até junho,

fica na rua Professor Filadelfo Aze

tion", diz Juliana. "Até o final do ano,

"que ainda há falta de conhecimento do mercado pela marca".

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deveremos consolidar a ocupação com 60% de hóspedes de longa

77%. No entanto. Juliana afirma

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07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

Uma das saídas apontadas para os problemas estruturais é investir nas classes C, D e E

MERCADO ANTONIO ROBERTO ROCHA

Julho confirma crise da hotelaria no Nordeste 5 As perspectivas pessimistas para o

principais obstáculos, neste ano os

mês de julho na hotelaria do Nordeste se

maiores entraves são a desvalorização

confirmaram. Poucos destinos con

do dólar e a crise aérea, questões que

seguiram ultrapassar a taxa média de

estão longe de um caráter efêmero.

ocupação de 50%. E o pior: as soluções

Ter hotel ou pousada no Nordeste, algo que já foi sonho de muitos empre

mas mesmo assim fica difícil para os hoteleiros, em geral, conviverem com taxas de ocupação abaixo de 50%, já que o próprio ponto de equilíbrio da maioria dos estabelecimentos sugere um faturamento proveniente de ocupações

endedores, virou pesadelo. O fato é

em tomo de 30%.

notório, já que há muitos estabe lecimentos à venda na região. A desoneração do setor está a caminho,

Natal, devido à ampla oferta hoteleira (cerca de 25 mil leitos), é o destino do Nordeste que mais sofre com a crise. A

taxa média de ocupação em julho girou em tomo de 40%, segundo Enrico Fermi, presidente da ABIH-RN.

Conforme publicado no site português de notícias Presstur, a operadora Terra

Com os fretamentos da BRA, a

abrandamento é natural, tendo em

Outro obstáculo que deverá afugentar turistas do Nordeste, ainda segundo Fermi, é a possibilidade de os vôos charteres para o Nordeste passarem a sair do Aeroporto de Viracopos, em Campinas. Quanto às conseqüências que o desastre aéreo do dia 17 de julho trará para o turismo nacional, especialmente para Natal, o presidente da ABlH-RN diz que é cedo para fazer uma avaliação sensata. Soluções? De aponta uma saída. "Não vejo outra saída

operadora oferece pacotes partindo

vista o crescimento explosivo que se

no momento a não ser investir nas classes

Brasil aumentou a sua oferta de

de Lisboa e Porto rumo às cidades de

verificou nos anos anteriores. "Este

C, De E. Por meio do crédito consignado,

assentos em vôos charteres de Portu

Recife, Porto Seguro, Salvador, Natal, São Luís do Maranhão e Fortaleza. Os

movimento natural foi apenas agravado pelo efeito da valorização do real, que deixou o destino mais caro

como o governo prometeu, será possível

gal para o Brasil. A programação de verão da empresa, iniciada na semana

não dependem, como em outras épocas, de promoções ou ações de marketing. O problema, desta vez, é conjuntural. Se no ano passado a CoF>a do Mundo, as

eleições e a crise da Varlg eram os

MAIS ASSENTOS ENTRE PORTUGAL E BRASIL

passada e que se prolonga até a primeira semana de setembro, já

assentos extras comprados nos vôos

cidades de Recife e Natal. Lopes

para os turistas portugueses", concluiu. Além do aumento de capacidade nos

da White têm como destino final as

^ora o MAC é IntemadonaJ^

u^.iMíícasBístencíãcoín^l^^ categoria três

estrelas,

com 80

apartamentos em média, tiveram boa

ocupação em julho, contrastando com os

grandes hotéis, de quatro e cinco estrelas, que não chegaram sequer aos 50%.

baixar juros e vender pacotes de viagem

PERNAMBUCO

em até 36 meses, a R$ 20 ou R$ 30 por

Pernambuco também atravessa uma

mês. Estamos buscando, há 20 anos, o

crise. De acordo com o presidente da ABIH-PE, José Otávio Meira Lins, é preciso dividir o Estado em três regiões

contava com um total de 28 vôos com

explicou ainda que a estratégia da

fretamentos, a Terra Brasil anunciou,

turista de classe média. Mas este agora prefere o turismo internacional, que lhe

cerca de seis mil lugares, operados

empresa é continuar a buscar mais

ainda, que já ultrapassou o objetivo de

dá condições favoráveis e traz status."

turisticas, para melhor analisar o quadro:

com aviões fretados da BRA. No

lugares, mesmo com a crise declarada

levar,

entanto, a operadora comprou mais

das vendas, em Portugal, dos pacotes de férias no Brasil. "Na minha opinião é mais um abrandamento do que uma

portugueses ao Maranhão. A chegada da rede Pestana em São Luís, no ano

CEARÁ

ocupação hoteleira em tomo de 55% em

O presidente da ABIH-CE, Manoel

julho. Foi a mesma taxa registrada em

passado, foi apontada como fator que

Cardoso Linhares, também reclama da

julho do ano passado. É um mês

crise", afirmou o administrador da

impulsionou

operadora. Segundo Lopes, este

portugueses pelo destino.

crise na hotelaria cearense; porém, anuncia uma taxa de ocupação média em Fortaleza que destoa dos outros

tradicionalmente fraco na capital pemambucana, já que não são realizados muitos eventos nesta época. O turismo

destinos do Nordeste. Segundo ele, os números pesquisados pela entidade indicaram 69% de ocupação na hotelaria

corporativo também cai em julho. Portanto, a taxa até que não foi tão ruim". Já os outros dois fx>los, de acordo com

da capital cearense no mês passado.

Meira Lins, viveram situações distintas

Embora a maioria dos hoteleiros de

em julho. "As cidades serranas, que

Fortaleza afirme que a real ocupação de

promovem festivais de inverno e costumam atrair turistas que buscam o

100 assentos por semana nos vôos rumo ao Brasil da companhia White,

que são fretados por um grupo de operadores.

'ÜHc/ffdrd

neste

ano,

mil

turistas

interesse

BY SaNDALS

Ultra All Inclusive

COM Experiências de Classe Mundiai

dos

"No Recife, tivemos uma taxa média de

seus estabelecimentos tenha ficado na

EXCLUSIVAMENTE PARA CASAIS.

faixa de 50%, Linhares diz que as estatísticas da ABlH-CE são baseadas

em números fornecidos pelos próprios

destino com maior oferta de leitos é Porto

associados.

Peixoto Simões, um dos mais experientes

de Galinhas, teve 60% de ocupação no mês passado, segundo o presidente da ABlH-PE, embora os principais resorts

profissionais da hotelaria cearense, dizque seu hotel, que costuma ter uma das

taxas bem inferiores a 50%.

O diretor do Hotel Praia Centro, José

SANDALS SK.NAIUUl

COI.í.Lf: IK )N-

O SFIO l)\ SOFISIK:A(,Ãí) no (MUHL Além tli) i-Ntraonliiiírio níwi de

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frio, tiveram ocupação na faixa de 90% em julho." O Litoral Sul, por sua vez, cujo

melhores taxas de ocupação de Fortaleza, fechou o mês de julho com 51%. Os números da ABlH-CE, porém, segundo ele, estão corretos, já que os hotéis de

de Porto de Galinhas tenham verificado

Em relação a fechamento de esta belecimentos ou mesmo demissões na

hotelaria pemambucana, o presidente da ABlH-PE desccuta as duas possibilidades.

MACEIÓ BAIXA PREÇOS

número é inferior à capacidade de ca

A fórmula foi simples e objetiva: baixar

mas das principais capitais turisticas

preços (em média, 20%) e fazer

do Nordeste, como Natal, Fortaleza e

promoções. O presidente da ABIH-AL,

Recife.

Glênio Cedrin, lembra que a hotelaria

Além dos turistas regionais, Glênio Cedrin lembra que Maceió recebeu, no

de Maceió, ao perceber que a crise aérea afetaria os índices de julho, fez inúmeras

mês passado, 15 vôos charteres por

promoções no mercado regional, como

semana, o que dá uma média de 2,5 mil

famtours,

principalmente de Salvador a João

visitantes a cada sete dias. Da Itália, ainda de acordo com o presidente da ABIH-

Pessoa. Além disso, diz ele, todos os

AL, estiveram dois mil turistas em julho.

workshops

mídia,

hotéis criaram tarifas diferenciadas para

Cedrin faz questão de enfatizar que a

os agentes de viagens do Nordeste.

hotelaria de Maceió obteve esse bom

A estratégia deu certo, segundo Cedrin, e Maceió registrou uma média de

índice em julho, comparado a outros destinos do Nordeste, porque ainda é

ocupação em tomo de 75% em julho, contra 82% em igual F>eriodo no ano

bastante reduzida, com apenas nove mil leitos. O dirigente lembra ainda que os

passado. Maragogi, segundo destino

números foram F>ositivos, mas a diária

turistico alagoano, com dois mil leitos,

média caiu bastante em todos os hotéis.

não obteve o mesmo sucesso e ficou na

Nossa preocupação agora é com agosto

faixa de 50%. Só para ter uma idéia, o

e setembro, devido á incerteza da malha

Estado de Alagoas tem 15 mil leitos. O

aérea", observa.

07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

Ocupação média no resort alcançou 87%, na contramão de outros hotéis nordestinos

MERCADO CLÁUDIOSCHAPOCHNIK

Breezes Sauípe (BA) fecha julho no "azul"

"Aspalavrasde ordem por aqui são inovaçãoe agilidade, sempre",

flutuações do turismo no País. "Continuamos a registrar a melhor per formance da Costa do Sauípe e uma das melhores do Brasil porque também sabemos contra-atacar as crises

destaca o gerente

constantes, fruto de uma longa

geral Araripe

experiência que temos em opjerar aqui", afirmou Veciana, por meio de um comunicado oficial. "Outras cadeias

hoteleiras que quiseram entrar no

dueis últimas semanas de julho, por causa

Costa do Sauipe, as famíliase as crianças, Araripe recordou que o resort cria

o índice alcançou 50%. Os demais 50%

dos desdobramentos do trágico acidente

pacotes com foco nesses hóspedes. "E

são de estrangeiros,

Brasil não tiveram esta expertise. Por isso, sabemos muito bem como

com o Airbus da Tam, ficou mais intenso

uma marca nossa consolidada ao longo

Mesmo com o apagão aéreo - que nas

- além de outros problemas, como o dólar baixo, por exemplo, o Breezes Costa do Sauípe, na Bahia, alcançou uma taxa média de ocupação de 87%. Trata-se de um índice que vai na contramão do baixo

dos anos, e os pais sabem que o que não falta é entretenimento", explicou ele,

Araripe destacou ainda que, nesse

sobretudo europeus

gerenciar outros hotéis na Costa do

e sul-americanos - argentinos e chilenos, na maioria."

Sauipe", finalizou o executivo, alfinetando a direção da Sauípe S/A,

que é cearense e tem 41 anos. O

contexto, o número de turistas brasileiros cresceu no mês de julho - mesmo com o

Para o diretorgeral do Grupo SupjerClubs

que ainda não decidiu que empresa

hoteleiro entrou no Breezes em 2002,

dólar em baixa. "Em 2006, a

no Brasil, Xavier Veciana, o resultado se

vai administrar as duas antigas

como gerente de Hospedagem.

participação era de 30% e nesse ano,

deve ainda ao conhecimento das

unidades Sofitel no complexo.

movimento de vários resorts na mesma

regiãoNordeste (vejana página 12).Por que esse empreendimento, administrado pelo grupo jamaicano Superclubs, alcançou essa taxa? O JcxnalPATiROTj^ entrevistou o gerente geral InácioAraripe

para saber qual é a receita. Trata-se de uma série de fatores combinados, e as

palavras de ordem por aqui são inovação e agilidade, sempre", afirmou Araripe. De acordo com o gerente geral, a área comercia! buscou uma ação mais efetiva na diversificação dos mercados. 'Trabalhamos em parceria com o governo

baiano, na captação de vôos charteres do Exterior", disse o executivo. "E isso tem dado bons resultados."

Para concorrer com a taxa do câmbio do dólar e os cruzeiros, ele afirmou que o

resort lançou promoções e mexeu no

preço para baixo, "sem perder a rentabilidade". E como fazer isso em um resort ali inclusive 24 horas? "Fazendo

muita logística operacional e negociando os preços com os fornecedores." Ainda sobre o público-alvo do Breezes

PAN NOTAS ABAV A Abav Nacional está

preocupada com os eventuais transtornos que o novo modelo de passaporte brasileiro pode causar aos passageiros na hora do embarque. No novo modelo não consta mais o campo

"filiação" na página biográfica, essencial para a identificação do parentesco de menores de idade em vôos internacionais.

Õs Melhores Resorts do Brasil

O vice-presidente das Abavs Nacional e Rio de Janeiro,

® fffff JtMSinWkâSS H. KIAROA

Carlos Alberto Amorím

Ferreira, já entrou em contato com as autoridades e

com a ministra do Turismo

Marta Suplicy, solicitando a revisão do novo

passaporte, mas ainda

eoTHo.

Pestana Natal

Pestana Angra

Pousadas de Sauípe í

HOTILS ê. WSOSTX

......

I I

não obteve retomo.

4^;<^yLLL|

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• ^

07 a 13 de agosto de 2007

SÃO PAULO

JORNAL PANROTAS

o TURISMO NO INTERIOR vera@panrotas.com.br

Viracopos terá capacidade duplicada, diz Infraero Dentro de 40 dias, a Infraero deverá

mais que duplicar a capacidade do nú mero de passageiros no Aeroporto In

Até março, aeroporto de Campinas poderá receber até 4,5 milhões de passageiros ao ano

nião da CPI do Apagão Aéreo, na Câ mara dos Deputados, em Brasília, foi saudado com entusiasmo por entida

hoje média de dois mil passageiros por

des, associações, empresários e parla mentares de Campinas, que desde no

dia, distribuídos em 26 vôos. Com as

vembro de 2006 reúnem-se com o

obras de adequação, a capacidade sal tará para cinco mil embarques e de sembarques/dia. A previsão é que até março de 2008, o terminal estará ca pacitado a receber de três milhões a

objetivo de buscar caminhos para sen sibilizar as companhias aéreas sobre as vantagens de transferir, ao menos parte de suas operações, para Viraco pos. "A situação atual só nos fez agili zar o processo", explica Alexandra Caprioll, presidente do Campinas e Região Convention & Visitors Bureau

ternacional de Viracopos, que registra

4,5 milhões de passageiros ao ano.

O anúncio do presidente da Infraero, brigadeiro José Carlos Pereira, na reu

que em conjunto com inúmeras asso ciações, deflagrou o movimento Use Viracopos. Na última terça-feira (31), Alexandra e representantes de entida des e associações entregaram um ofí cio ao prefeito de Campinas, Hélio de

SERÁA VEZ DEVIRACOPOS?

tors Bureau, Ciesp (Centro das Indús trias do Estado de São Paulo), Secreta

diretos e/ou com possibilidades de co

ria de Comércio, Indústria, Serviços e

razoável, acreditamos que os passa

nexão e número de escalas dentro do

Oliveira Santos.

Turismo: além de agentes de viagens

geiros desta região vão preferir embar

O ofício é um de muitos que o deputado federal Guilherme Campos Jr. entregará ao ministro Melson Jobim. em uma au

diência para tratar do tema. Os ofícios estão subscritos por entidades como Abav-SP, Aviesp, Abeoc-SP, Favecc, Campinas e Região Convention & Vísi-

de inúmeras regiões da Área Adminis

car em Campinas, do que ter que se

trativa de Campinas. O ofício destaca que "Viracopos e suas qualidades fa lam por si mesmo, certificado com a ISO 9001/2000 pela sua excelência em operacionalidade, premiado com o tro féu Top de Qualidade em serviços logís

deslocar para São Paulo", avalia. O presidente da Aviesp, José Carlos

ticos, tem a marca de um ano inteiro

colocar até vôos internacionais com

com menos de 23 horas de fechamento

passagens por Campinas, além de já ser parada obrigatória na alta tempora

de suas pistas".

E ainda salienta que "Viracopos está localizado no epicentro de uma região de grande importância econômica e cercado pelas melhores rodovias do pais, que o conecta com os principais destinos dos Estados de São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro. Estas

características também o credenciam

como altemativa por permitirem que seus usuários, além de uma operação

segura, possam contar com outro fator determinante para quem deseja che gar ao seu destino de viagem: previsi bilidade. Sua localização geográfica estratégica e a excelente logística ae roportuária garantem que a chegada

DA AVIESP

da paramuitos pacotes. É só resolver estas questões apontadas até o mo mento para que o aeroporto tome-se

totalmente operável", julga.

AÉREAS Pereira afirmou que Viracopos passará pela readequação das salas de embar que e de desembarque e manutenção na pista. Mas o aquecimento no núme ro de pousos e decolagens ocorrido nos últimos dias demonstrou que o aero

porto precisa de mais que isso, como:

ampliação das áreas para check-in, do número de ônibus para os passagei

ao destino final possa acontecer nos

ros até as aeronaves e de pessoal de terra, para atuação no setor de passa

horários programados, a despeito da

geiros. Por parte das companhias aé

distância da capital".

reas também há muito o que fazer, co mo contratação de mais funcionários, carrinhos de bagagens e trabalhadores para os serviços nos aviões (limpeza, principalmente), além de escadas pa

Fernando Vernier, diretor de Turismo

30^ FEIRA DE TURISMO

Rocha Vieira, concorda com a avalia

ção. "Já está comprovada a potenciali dade de Viracopos. Tanto que pelo menos duas operadoras já tentaram

de Campinas, explica que um levanta mento da SCIST, apontou que a Re gião Administrativa de Campinas que não considerou a região leste do Estado, onde está a capital, há pelo

ra acesso às aeronaves.

menos 2 milhões de potenciais usuá

1 I BANCOS^ra

rios para Viracopos. "Por isso é que

DE DADOS LltU

insistimos: com vôos em bons horários,

Os números de Viracopos • Dois mil passageiros/dia

(média)

28 e 29 de setembro

• Uma pista (3.240 m x 45 m)

/inCQR/|DOURO

Hotel Monte Real - Águas de LIndóla/SP Maiores Informações: www.aviesp.org.br h

• 86,9 miP no pátio comercial • 85,6 mil m^ no pátio cargueiro • cinco empresas aéreas em operação (Gol, Tam, Ocean Air, Air Minas e Trip) • quatro esteiras de bagagem • 38 lojas e serviços • 810 vagas no estacionamento

Asua operadora do

interior de São Paulo.

DIVERSÃO INCOMPARÁVEL Os MELHORES MOMENTOS EM FAMÍLIA SÃO NO ThE RoYAL PaLM PlAZA, A50 MINUTOS DE SÂO PaULO.

SUMMIT

^La R

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07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

NFRA-ESTRUTURA

Trem-bala Rio-São Paulo

começa a sair do papel

Investimento é superior a US$ 8 bilhões e tem prazo de construção de sete anos

Para desafogar Osetor aéreo brasileiro e dar conta da crescente demanda de

viajantes no País, o Governo Federal pla neja investir no setor ferroviário. O Tri

O secretário de Transportes do Estado do Rio, Júlio Lopes, e o secretário de Transportes Metropolitanos do Estado

trem de alta velocidade trará para a

O governador do Riode Janeiro, Sérgio

de São Paulo, José Luiz Portela, também

já anunciaram a criação de uma comis

A criação da comissão interestadual será oficializada pelo governador Sérgio Cabral em 29 de agosto, no Palácio Bandeirantes, sede do governo paulista.

nharia, Construções e Ferrovias S.A., empresa ligada ao Ministériodos Trans

construção de duas linhas férreas entre

portes, responsável pe\o projeto, a de manda de passageiros seria de 32,6

da Luz, em São Paulo.

a Central do Brasil, no Rio, e a Estação

bunal de Contas da Clnião(TCÜ) aprovou

milhões/ano e o prazo de constmção

Cabral, revelou que o edital de licitação

recentemente o projeto para a criação

seria de sete anos. O potencial de gera

do trem-bala será publicado o mais

são interestadual envolvendo técnicos

do primeiro trem-bala do País, ligando

ção de empregos durante o periodo de

breve possível, com a concorrência

as cidades do Rio de Janeiro e São Paulo.

obras é de mais de 140 mil.

acontecendo no início do ano que vem.

Inspirado nos modernos trens-bala em países como Alemanha, Espanha, Fran ça e Japão, o projeto aposta na relação custo-benefjcio para atestar a sua viabili dade. Agoraserão feitosestudos de viabi

O valor da tarifa cobrada seria R$ 124

O modelo escolhido para viabilizar a obra é o de concessão pelo prazo de 35 anos e não envolve recursos públicos.

das duas secretarias para acompanhar, passo-a-passo, o desenvolvimento do projeto do trem-bala ligando as duas cidades. Üma das principais funções da

por trecho no primeiro ano de funciona mento do trem-bala. O projeto prevê a

comissão será avaliar o impacto que o

rotina, a economia e a infra-estrutura das duas cidades.

Na ocasião, Cabral e José Serra vão as

sinar um temio de compromisso esta

belecendo a parceria nos estudos para o projeto.

lidade econômica e financeira do proje

to, avaliado em mais de CJS$ 8 bilhões. O trem-bala brasileiro teria capacidade de percorrer o trajeto de 405 quilôme tros - a maior parte subterrânea - em lh28. De acordo com a Valec - Enge-

PAN NOTAS CARTAO A Accor Hospitaiity e o banco

HSBC lançaram o cartão de crédito Compliments froim Accor Hotéis. Trata-se do primeiro cartão de crédito exclusivo da hotelaria brasileira e será

operado com a bandeira

Em que posição

Mastercard, com benefícios da

categoria Gold, sendo aceito em aproximadamente 25 milhões de

você quer estar?

estabelecimentos no mundo. Por

meio de acúmulo de pontos, o associado terá direito à troca por

diárias grátis nos hotéis das marcas Sofitel, Novotel, Mercure e íbis em toda América do Sul.

Informações: www.accorhotels.com.br/

PANROIAS

PANROTAS

compliments.

C0MaiV»ft3 o<*«««V

J' >

Contradição

Para ser pole position você

BERLIM o diretor do Escritório de Turismo

Críticas às companhias aéreas

Globalização chega à Abav

e acordo assinado com a Tam

deve sair na frente.

de Israel no Brasil, DanI

Circule no maior

Neumann, deixa este mês a

dtwursod*

cidade de São Paulo, sede do

7ni»iTs w»

9» tvtrilo Al«.ra. griUVSAie

evento de turismo da América.

escritório, e segue para Berilm,

Suplementos Diários PANROTAS Abav, este é o PONTO.

na Alemanha. "Nesse momento

em que nossas atividades já estão estruturadas, fui

• bvnmvtaaê ojrtlnuíi címa — Qo novo re»oii üé

CVC M

UcnoIâQtCâs

iUA.

• ^

««M PM M KUA.

convocado para outra missão em outro país. Sendo assim, me despeço de vocês e do Brasil, que me acolheram de braços

Fale com um de nossos executivos e

reserve já seu espaço na publicação

abertos e pelos quais tenho

WWW. PANROTAS.COM.BR

imenso carinho", diz Neumann, em carta enviada ao trade. O

escritório no Brasil é liderado por

Cleo Ickowicz. Informações: (11) 3034-6423.

que é há mais de 30 anos referência na Feira das Américas.

São Paulo: tel.: (11) 6764-4800 Rio de Janeiro: teL: (21) 2220-0249

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PANROTAS

NBTAj) Boston/07

07 a 13 de agosto de 2007

International Convention & Exposition

JORNAL PANROTAS

ESPECIAL

NBTA

Maior delegação ^

2007

brasileira (com 74 profissionais)

ARTUR LUIZANDRADE H Boston, Bstados Unidos

conhece tendências

Convenção em

em tecnologia e gestão

Boston mostra que

Evento reuniu 4,5 milfornecedores e 1,5 mil buyers

mudanças aceleraram o passo Aconvençao e feira anual MBTA2007, em Boston, organizada pela entidade de mesmo nome, recebeu o recorde de

6.080 delegados, sendo 1,5 mil com pradores, 4,5 mil fornecedores e 80 membros da mídia. O evento de viagens

corporativas serve como centro de discussões e lançamentos importantes do

segmento, como novas tecnologias, tendências em gestão e na relação com os fornecedores, e para sabermos os rumos dessa indústria. As mudanças estão cada vez mais rápidas e quem pensa que os contratos de cinco anos assinados en

tre os QDSs e as companhias aéreas americanas são certeza de anos tranqüilos,

Suzanne Fletcher saiu dapresdiência daNBTA com o mérito deteriniciado a expansão internacional

engana-se. Nesse período,tanto um lado

com a parceria fechada com aABGev. aqui representada porrViviânne Martins ePatrícia Thomas

quanto o outro tentarão descotMirnovas formas de distribuir os produtos turísticos,

^JORriAL PANROTAS\ — A

crescimento e a consolidação

Patrícia Thomas (ABGev eCargill), Douglas Simões (Worldspan), a presidente daABGev, Viviânne Martins. Mike Parks (Worldspan), Alberto Martins (ABGev) e Rosanne Jorge (Worldspan) nager reconhecido e valorizado.

estamos Iniciando, para que o

ti JP — Uma das grandes ques

setor de viagens corporativas seja mais ouvido nas principais

adequar custos e, o principal, atender as

ABGev é parceira da NBTA na

dessa categoria no Brasil?

necessidades dos usuários-e clientes.

organização do Lactte e há uma

d VIVIÂNNE — O Brasil tem

tões debatidas na NBTA 2007 foi

Cincoanos em tecnologiade viagens atual-

troca muito grande de expe

muitos travei managers, mas ele

maite são uma eternidade. Há cinco anos,

riências entre as duas entidades.

ainda é pouco reconhecido. O

em relação ao preço dos produtos e serviços turísticos. No Brasil,

F>or exemplo, a Tam ainda tinha suas

Como auaiia o Lactte frente ao que

primeiro passo é esse, termos

assistimos nos últimos meses a

nossas necessidades vão desde

decisões do turismo. Os exe

cutivos nunca são ouvidos. E

reservas 100% nos GDSs, W^ridspan e

vemos aqui na NBTA de Boston?

esse reconhecimento, depois vêm

Galileo sequer ensaiavam um acordo e hoje estão prestes a fundirem-se, os

M VIVIÂNNE

a questão associativa, a ne

Conseguimos em muito pouco

cessidade de as empresas se

uma queda significativa das tarifas aéreas. A tarifa mais barata é sempre a melhor?

sistemas de distribuição ainda duvidavam

tempo chegar perto do que a

conscientizarem da importância

I VIVIÂNNE — Nem sempre a

segurança até tomadas suficientes para ligar laptops e funcionários bilíngües nos aeroportos. Temos de fazer lobby por nossa categoria

do sucesso da Gol, que começava a operar

NBTA faz, tanto como associação

dessa função, entre outros passos

no País com sistema próprio de reservas, e não havia ferramentas tão avançadas e

quanto como evento. Pro porcionalmente, claro. E uma

menor é a melhor. Para o gestor de viagens, a prioridade número um

semestre. Quanto ao setor aéreo

com tantas funcionalidades, abrirulo um

entidade ajuda a outra. Fomos nós que propusemos o Lactte a eles e

MARTmsl —

que temos de dar no mercado

e essa é nossa meta nesse segundo

é a segurança, em seguida o conforto (e não estamos falando de luxo) e o preço vem em terceiro

específico, falta Infra-estrutura e logística ao País.

hoje são muitos os eventos e

brasileiro. A questão associativa é difícil no Brasil, pois há empresas que não deixam seus funcionários dedicarem parte de

lugar. Pegar um vôo com tarifa

relação entre os travei managers

parcerias internacionais da NBTA.

seu

baixa, mas com muitas escalas ou

Nas próximas páginas confira algumas

A forma de trabalho em comitês é

com muitas multas e taxas para

das novidades lançadas na NBTA, as

bem parecida, mas temos um número maior, por causa de nossas

associação. Veja que a própria Suzanne (Fletcher, ainda

(e suas empresas) e as travei management companies (TMCs ou agências de viagens)? Há uma

presidente da NBTA durante o

muita dor de cabeça e mais custo.

coexistência pacifica?

evento) agradeceu muito a sua

No Brasil, realmente, as tarifas

d VIVIÂNNE — Nos Estados

lequede opções que se tomou um desafio para qualquer travei manager e agente de viagens (ou TMC).

principaisdiscussões e números que com certeza ajudarão as empresas daqui (fornecedores e compradores) a definir

necessidades.

tempo

uma

causa

qualquer mudança pode gerar

d JP — Como vê a evolução da

H JP — Uma diferença grande

empresa por ter permitido que ela

baixaram muito e essa discussão

Clnidos essa questão já está definida

suas estratégias.

entre os dois eventos é a falta de

ainda não chegou,

Muitas dessas discussões e novidades

uma feira no Brasil. Há planos para isso?

e TMCs e empresas são parceiros, trabalham lado a lado. isso porque

estarão no Lactte 2008, evento orga

nizado pela ABGev e pela NBTA, e que

g VIVIÂNNE — Estamos es

ocorre de 25 a 27 de fevereiro, em São

tudando e avaliando e pode ser que

atuasse como presidente da entidade. Hoje já temos 200 associados, dos quais 35% travei managers. Estamos crescendo e a Academia de Viagens Corpo

Paulo. Será a terceira edição do evento,

em 2009 tenhamos uma feira, nos

rativas tem ajudado nisso, pois

que deve ganharuma feira já em 2009,

moldes da NBTA.

viajamos pelo Brasil dando cursos

economia. Mas de nada adianta

nos moldes do que acontece na NBTA. Já a edição 2008 da NBTA será em Los Angeles, de 27 a 30 de julho.

U JP — Vemos aqui no evento

e chamamos atenção para essa

termos uma economia boa se os

híbrido, há essa sensação de que um

necessidade

executivos não conseguem voar.

tem mais vantagem que o outro, mas

Aqui cabe um movimento, que

é só sensação.

de Boston a presença de muitos travei managers. Como está o

ter

uma

associação forte e um travei ma

JP — £ como o setor vé a crise

aérea?

desde 2000 não há mais comissão e

H VIVIÂNNE — É preciso

cada um tem um papel bem definido. As agências prestam serviço e as

entender que o que movimenta as

viagens

corporativas

empresas pagam por isso. No Brasil, enquanto houver esse ambiente

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07 a 13 de agosto de 2007

NBTÀ^ Boston/07

JORNAL PANROTAS

International Convention & Exposition

ESPECIAL

NBTA

2007

I I ARTUR LUIZANDRADE Boston. Estados Unidos

As tendências em

tecnologia de gestão de viagens E como andam as mudanças na distribuição de produtos e serviços turísticos S Grandeseventoscomo a NBTA são •^verdadeiros fóruns de debates de

benefícios e funcionalidades) e as agências de viagens americanas

tendências e este ano dois temas mais

tiveram de aderir ao acordo entre os

uma vez predominaram: as mudanças tecnológicas e as transformações no fluxo

sistemas e as empresas aéreas. Hoje

turísticos. Foram dois dos painéis mais

as agências pagam um fee aos QDSs por cada reserva efetuada (cerca de ÜS$ 0,80 por segmento, já

concorridos da NBTA 2007.

descontados os incentivos pagos às

O debate Distríbution Strategies teve

agências). Apesar do acordo entre GDSs e empresas aéreas pelos próximos cinco anos, Koetting vê vários desafios para o período, como o aparecimento de novos tipos de

de distribuição de produtos e serviços

a participação de Jim Davidson, CEO do Farelogix, Mike Koetting, vicepresidente executivo da Carlson

Wagonlit Travei, e Tiffany Topclk, vice-presidente da Lanyon. Tiffany

conteúdo, como as tarifas da Air

destacou as mudanças impostas pela internet, incluindo a busca dos

Canada, que descobriu que a

fornecedores em criar um link direto

boa receita. Aliás, o vice da CWT

precificação criativa pode ser uma

com o consumidor, a fragmentação

revela que uma

do conteúdo (e a conseqüente

dificuldades é a diferença entre o

das grandes

parceria entre intermediários para o desejado fullcontent) e a diversidade de "rotas" para o cliente chegar ao produto final. Tiffany também destacou que os canais tradicionais, como os GDSs e as agências, apesar

conteúdo disponível e a compra criativa. A tarifa mais baixa, segundo ele, não é mais o alvo e sim a mais

lógica. "Para que 300 itinerários na tela? A melhor hoje tem de ser a mais

Acima,parte do grupo de brasileiros saindo

baixa que se aplique ao meu

à direita, o brunch do Reserve, com Luís e

de seus altos custos, ainda são vitais

negócio", argumenta. O Brasil foi

SolangeVabo, diretores do sistema, e o trio

para a indústria. A diretora da Lanyon

citado como um dos mercados em

da ABGev, Patrícia,Albertoe Vivíânne

lembrou ainda sobre a importância

entre 12 e 27 anos hoje, e que

que o modelo local dificulta a uniformidade global, o que é um desafio para ele. Japão e China também têm modelos próprios de

priorizam a experiência, o estilo de

distribuição.

vida e a personalização, além de serem experts em tecnologia.

O CEO do Farelogix, Jim Davidson, partiu para uma nova abordagem: o problema é que os sistemas de distribuição não fazem as pessoas se

pagam pelo valor de se sentirem especiais", diz ele. A busca pelo barato, pelo menor preço, segundo ele, se dá porque os consumidores não vêem valor no que compram. "Se não podem me fazer sentir especial, que pelo menos me dêem bem

sentirem especiais. "E as pessoas

barato".

de as empresas se adequarem aos novos consumidores, os mitlennials,

Já Mike Koetting, da CWT, disse que

ainda é grande a dependência dos QDSs (por causa de diversos

da festa de abertura na Biblioteca de Boston;

TECNOLOGIA Para a cobertura do painel Seven New Trenós in Corporate Travei Technoíogy, contamos com a colaboração de Luís Vabo do Re serve. Veja suas observações sobre as sete tendências tecnológicas apontadas: 1 - Self-Booking Tool Amigável: não basta mais oferecer reservas on-line, mas também conteúdo, infomiações, alertas e notificações automáticas, inclusive por meio de dispositivos móveis, sobre status das reservas, restaurantes, interesses pessoais do executivo (livrarias, galerias, exposições, museus, teatro etc), pois a viagem não é feita somente de trabalho e o diferencial está em quanto o sistema supre as necessidades do viajante. 2 - Meios de Pagamento Alternativos: similar ao que ocorreu

mercado corporativo.

inteligentes, que avaliam as informações e processam os resultados,

3 - Cestão Estratégica de Venda: os sofisticados processos de procurement das grandes corporações demandam um gerenciamento adequado dos procedimentos de vendas de serviços de viagens, exigindo uma análise técnica apurada do mercado, o planejamento da comunicação correta e bem dirigida, bem como precisos

de forma a oferecer análise mais apurada.

mecanismos de medição de resultados.

- os GDSs vão continuar perdendo espaço (no atua! modelo) - as empresas aéreas vão continuar buscando direct connect (conexão direta, sem GDS); - os sIstOTias terão de optar em ir além do GDS ou ter baixa aceitação; - os clientes vão optar por uma solução simples, sem fragmentação. 7 - Redução das Taxas de Transação On-line: os casos de sites de viagens de lazer que não cobram taxas p>elos serviços estão levando alguns sites corporativos a também reduzirem suas taxas, mas não

4 - Redução da Prática da Tarifa Acordo: os sistemas de self booking tool acabaram por desmistificar a prática da tarifa-acordo, pois com uma ferramenta adequada de meta-busca de tarifa aérea, em 60% a 80% dos casos, a tarifa promocional é mais baixa do que a tarifa-acordo, o que tem provocado o questionamento deste modelo

com os GDSs, os cartões de crédito são os vilões do momento í>ara

de acordo por parte dos travei managers.

as empresas aéreas, devido às taxas cobradas. Altemativas como PayPal, CheckFree e (JATP estão ganhando importante terreno no

5 • Inteligência Corporativa: os relatórios e gráficos gerencias com diversos dados e resultados numéricos evoluíram para sistemas

6 - Processo Completo: o mercado passou a exigir flexibilidadena comercialização de passagens aéreas (25% de desconto, compre

três e levequatro, gaste CJS$ 100 hoje e ganhe um cupom de ÜS$ 25 etc.) e, por isso:

são todos.

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NBTAj) Boston/07

07 a 13 de agosto de 2007

International Convention & Exposition

JORNAL PANROTAS

ESPECIAL

NBTA

GDS comemora aprovação

2007

pelo governo americano do negócio

ARTUR LUIZANDRADE H

entre Worldspan e Travelport

Boston, Estados Unidos

Worldspan e Gol assinam contrato de conteúdo total

O VICE • PRESIDENTE DOGDS. MIKE PARKS, E O

DIRETOR NO BRASIL, DOUGLAS SIMÕES

alterações em um bilhete já emitido,

BRASIL

fomecendo taxas, multas e diferenças

o diretor do Worldspan no Brasil, Douglas Simões, destaca como diferenciais da empresa o valor tecnológico (as ferramentas de epricing usadas por gigantes como

chaefParks, recebeu, ao lado de

acesso às tarifas publicadas, mas a Gol ainda terá tarifas exclusivas para

ü^as Simões e Rosanne Jorge, a

venda (inclusive pelas agências) em

englobará três GDSs: Galileo, Apoio e Worldspan. O atual presidente do Worldspan, Rakesh Gangwak, deixará

seu site.

a empresa.

Parks também anunciou aos agentes

"No longo prazo, essa nova empresa

de viagens, fornecedores e travei managers do Brasil que as

usará o melhor de cada um, como a

dos agentes e self booking tools, por enquanto, só Ia fora, já que aqui não se tem um histórico de tarifas por 13

tecnologia do Worldspane o conteúdo

meses, como a ferramenta requer.

Expedia, Priceline e Hotwire são do

autoridades americanas já deram

do Galileo, por exemplo em hotéis e

Além da questão de a maior parte do

imunidade antitruste para a união do

operadoras, para oferecer o melhor

conteúdo doméstico estar fora dos

Worldspan com a Travelport, dona do Galileo. Ainda falta a aprovação pelas

sistema de tecnologia de viagens ao mercado", disse Mike Parks. Por enquanto, os produtos continuam operando separadamente.

GDSs.

O vice-ipresidente do Worldspan,

delegação brasileira na NBTA para um jantar em um iate. E tinha boas notícias para todos: o Worldspan acabara de assinar contrato com a

brasileira Gol e passa a ter as tarifas e vôos da empresa no sistema. Para vendas no Exterior, o contrato dá acesso a todas as tarifas Gol, incluindo as de site. Isso vai facilitar a compra

autoridades européias,

mas a

dos estrangeiros pelas passagens da

previsão é de que tudo se resolva

Gol nos acordos com companhias

neste trimestre. Já está certo que o

como Continental e Delta. Para as

CEO do Galileo, Gordon Wilson, será

vendas no Brasil, o Worldspan dará

o presidente da empresa que

tarifárias. Funciona para os terminais

Worldspan) e seus funcionários, "oferecendo serviço, flexibilidade, agressividade e cortesia". "Nossa

empresas nacionais mudarão de

taxa de turnover tende a zero", diz

idéia, face às novas facilidades dos

Simões, que destaca contratos recentes fechados pelo Worldspan,

Parks

acredita

que

GDSs e ao crescimento das mesmas

Por falar em produtos, o Worldspan lançou na NBTA 2007 o Rapid Reprice, ferramenta que calcula na hora

mundialmente. Os problemas de custo que havia, segundo ele, não existem mais.

United investe no atendimento em uma cama com 1,90 m de

primeira mão aos participantes da de sua nova classe executiva, a

comprimento. Segundo a ünited, o objetivo do projeto foi dar ao passageiro o máximo de conforto,

United Business, que será adotada

com mais recursos, espaço e

nos vôos internacionais de longa

opções de personalização. Todos os

distância da empresa, começando pelos operados com o 767 e em seguida com o 777 e 747. Até 2009

detalhes da configuração das

NBTA 2007, em Boston, os detalhes

todas as 97 aeronaves da frota de

de Cuiabá, e Sua Viagem, de Porto Alegre.

Nova business class é uma das novidades da

companhia, que começa em outubro Rio-Washington

a executivos A ünited Airlines apresentou em

como Highlight, do Rio, Confiança,

Objetivo á conforto máximo para quemquertrabalharou relaxar

disponíveis. Ateia de vídeo, de 15,4 polegadas, é três vezes maior do que a do monitor usado no projeto anterior de classe executiva da ünited. Está também mais bem

a frente

poltronas foram projetados para proporcionar o máximo de espaço e privacidade ao passageiro, seja o

equipada para mostrar videogames, programas infantis, livros em áudio e programas educativos. A nova poltrona da classe executiva

trás, o que

intemacional da ünited tem 20 canais

confere ao

de áudio com material armazenado da

cliente uma

marca XM. O cliente pode também criar sua própria programação, a partir

longa distância estarão equipadas

que quer trabalhar ou o que quer

certeza, essa possi

com a nova classe e a ünited é a

relaxar. A empresa está investindo

bilidade, acompanhada de

primeira empresa aérea americana a ter poltrona-cama, com reclinação de 180 graus. A (JA também reforçou em Boston o Inicio de seu

centenas de milhões de dólares

outras modificações que estamos

sensação de

neste trabalho (não revela quanto

adotando para melhorar sua expe

maior espaço,

do material disponível em outros 30

especificamente), incluindo mo

riência nos vôos internacionais da

além de acesso mais fácil aos

canais de áudio. Além disso, um

dificações já anunciadas nas luxuosas suites de primeira classe. O vice-presidente executivo e prin cipal responsável pelos serviços aos

ünited. Estamos cumprindo o

corredores. Os testes da linha de visão

compromisso de oferecer aos hóspedes de nossos serviços premlum uma viagem mais relaxante e compensadora". As novas poltronas da classe

garantir que os clientes ganhem maior privacidade. Contribui para isso o projeto da cabine, especialmente a

adaptador para Apple iPod permite que o material personalizado trazido pelo cliente seja passado pelo sistema

executiva internacional da ünited

sistema de entretenimento de bordo e

entretenimento e parte do conteúdo estão disponíveis em português e em

o painel lateral que divide as poltronas. Todas as poltronas têm serviços de

francês, alemão, espanhol, chinês

terceiro vôo diário para o Brasil, em outubro, na linha Rio-Washington. Os dois outros vôos são o São Paulo-

Washington e o São Paulo-Chicago, dois dos principais hubs da ünited

clientes da ünited, Graham Atkin-

nos Estados Unidos.

son, comentou: "Com as modi ficações, os clientes da primeira

As mudanças na poltrona darão aos

classe e da classe executiva da

têm até 58,75 cm de largura e

passageiros da classe executiva um espaço otimizado para trabalhar,

ünited poderão viajar em poltronas que reclinam até a posição

podem ser colocadas em diversas posições, üm dos aspectos mais

dormir ou relaxar. A reclinação é de

inteiramente horizontal. Nossos

inovadores

180 graus, transformando o assento

passageiros apreciarão, com toda a

mereceram cuidado especial, para

altura do console de comandos do

de entretenimento de bordo. Os

controles de conteúdo do sistema de

até mais 13 idiomas, incluindo inglês,

áudio e vídeo on-demand e uma tela

(tradicional e simplificado), japonês,

própria, com mais de 150 horas de

possibilidade de serem voltadas para

filmes e programas de televisão

coreano, tailandês, vietnamita, holandês, árabe e italiano.

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07 a 13 de agosto de 2007

NBTÃ^ Boston/07

JORNAL PANROTAS

International Convention & Exposition

ESPECIAL

PAN NOTAS

NBTA

2007

ARTUR LUIZANDRADE Boston, Estados Unidos

Cresce migração de viagens para setor

EMIRATES O vice-presidente da Emirates para as

Américas, Nigel Page,

{foto) estava na NBTA 2007, em Boston, e muito satisfeito com a

receptividade do vôo para o Brasil, diário, que começa em 1® de outubro. O principal fluxo, na expectativa da empresa aérea, é o de negócios, mas Page acredita que um

de Procurement Pesquisa da BCD Travei com 219 clientes revela tendências das viagens corporativas

novo fluxo de lazer de

e para Dubai e região

ESTANDE DA EMPRESA NA NBTA

será criado com o vôo.

Nâo há nada certo para um segundo vôo, saindo do Rio de Janeiro, mas Page acredita que será viável no futuro. O vôo de São Paulo será operado com o novo 777-200 LR, com oito lugares na primeira classe, 42 na executiva e 204 na econômica. Seiscentos canais de áudio e vídeo, função

My USB para quem quiser ver fotos na tela ou outros serviços, dez mil músicas para o passageiro fazer sua seleção durante o vôo e pontos para laptop em todas as classes são algumas das facilidades. O vôo terá duração de 14 horas até Dubai e de 15 horas no retorno.

SABRE O GDS apresentou na NBTA o Traveler Security e Data Suite. Segundo a empresa, é uma resposta a uma pesquisa da NBTA que apontava a preocupação dos viajantes com a segurança. Fácil de usar, interativa e baseada na ínternet, a nova ferramenta do Sabre dá acesso a informações referentes ao tema segurança e produz relatórios que ajudam os agentes de viagens a agirem rapidamente no caso de algum problema pelo mundo. O Sabre também patrocinou uma festa durante a NBTA e a delegação brasileira prestigiou o coquetel asiático, onde foi recebida por Marcelo Tanque, gerente de Produto, de São Paulo.

AMADEÜS Outro GDS presente na NBTA, o Amadeus apresentou a última versão do e-Travel Management, a solução de reservas on-line do Amadeus para corporações. Um dos diferenciais dessa versão é o Amadeus Quick Shopper, que permite buscar e reservar aéreo, carro e hotel simultaneamente, a partir de uma página apenas. Há

Travei, gigante mundial de presente em 90 países, in-

•clusÍveT"no Brasil, por meio de participação acionária minoritária na

A principal meta desses de partamentos é diminuir os custos com

Avipam, divulgou durante a NBTA

as viagens dos funcionários. E para

2007, em Boston, os resultados de

isso buscam ferramentas, melhores

sua pesquisa anual com 219 clientes em mercados-chaves pelo mundo. Foram apontadas as tendências do

acordos e alternativas de compra.

segmento de viagens corporativas em

e gestores e negociar melhor com fornecedores. Em quarto lugar,

relação a processos, decisões de políticas de viagens e tecnologia, üm dos destaques foi o crescimento do departamento de Procurement (Compras) para concentração do gerenciamento de viagens das empresas. Em 2005, 30% disseram que quem cuidava das viagens em

ocupadissima com a tradução do sistema para o

espanhol e inglês, simultaneamente.

de reservas on-line (que no ano

passado estava em sexto lugar). Na hora de escolher uma empresa

auge, mas esse aumento de demanda levou a aumento de preços e menos disponibilidade. Ou seja, as

ment. Em 2007, o índice pulou para

de fidelizaçào. Mas na hora de montar

ainda para cortar custos", disse a gerente da Advito, Mary Ellen

44%. Em segundo lugar vem Finanças (25%, contra 21% em 2005), seguido por Serviços Corporativos (12% em 2007 e 18% em 2005), RH (9% este ano e 10% em 2005) e

o programa de compras de passagens, é o custo que fala mais

George, que coordenou a pesquisa para a BCD.

empresas têm de ser mais criativas

alto, com metas a serem batidas em termos de economia.

O Jornal PAmOTAS viajou a conoUe da CJniled Airlines, MBTA e

"As viagens corporativas estão no

ABGeu, com proteção Travei Ace

VEJA AS PRINCIPAIS QUESTÕES LEVANTADAS PELA PESQUISA DA BCD TRAVEL •

Reserve na Argentina e México. Com operação globalizada, atualmente atendida pela CWT, a Cargill está concluindo negociação com o Reserve, visando aquisição de um pacote de novas licenças do sistema, para serem utilizadas, inicialmente, na operação de viagens nesses dois países, onde a Cargill é grande consumidora de viagens corporativas. "Ninguém melhor do que a Cargill, nosso primeiro cliente corporativo direto, para também iniciar nosso processo de internacionalização", comenta Solange Vabo,

estabelecer ou usar uma ferramenta

suas empresas era o setor de Procure

Marcos Torres, prestigiou o evento em Boston.

Além do Woridspan, o sistema Reserve também patrocinou evento exclusivo para os brasileiros na NBTA. E anunciou uma , ótima novidade: a Cargilt Agrícola pretende implantar o

Em seguida vem a necessidade de comunicar-se melhor com viajantes

aérea, o preço vem em terceiro lugar. Malha e horários vêm antes. Depois, o serviço em geral, conforto, acordos preferenciais e milhas em programas

ainda outras facilidades, como indicador de tíquetes não usados e acesso a serviços externos. O diretor do Amadeus no Brasil,

EVENTOS

Administrativo (8% contra 15% há dois anos).

Programas de negociação aérea: 87% dos que

suas políticas para hotéis requerem reserva por meio de|;:

:responderam à enquete disseram que o custo é o princi-

uma agência de viagens.

jpai item em um programa de gerenciamento de compras :de passagens aéreas. Segundo a BCD Travei, o ambiente ;é oportuno para se tentar economizar no aéreo, ao menos

• Responsabilidade pelo programa deviagens: em 70%l; dasempresas essatarefa estánosdepartamentos dePro-^i curement, Finanças e Serviços Corporativos.

v^no Hemisfério Norte, pois a competição aumenta, inclu- • Programa com cartão: cresce ouso de cartão de débito|; 1sive com a chegada de empresas aéreas somente com ou crédito corporativo. O pagamento de passagens aéreas^'' jclasse executiva e mais oferta em aeroportos secundários. Gastos automatizados: 68% dos pesquisados usam

aumentou 22% com cartões empresariais, diminuindo o^:-

!sistemas automatizados de despesas. Apenas 28% indicam que esses sistemas foram implementados globalmente.

• Reuniões:cerca de 50%das on-linebooiting tools agoraíS-

• Reservas on-line: a média de adoção de on-line bookcomo boas ou excelentes.

• Responsabilidade social: 50% dos pesquisados Já têm ' em sua empresa um programa de Responsabilidade So cial Corporativa.

•

Mais informações: www.bcdtravel.com

ing tools é de 47%. E 80% classificaram suas ferramentas

Desafios com os hotéis: apenas 46% reportou que

uso de cartões individuais.

incluem solução para reserva de viagens para reuniões e ; encontros.

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07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

International Conventíon & Exposition

FLAfihfíf; NBTA 2007 reuniu mais de 70 profissionais do Brasil Heloísa Prass e Reginaldo Albuquerque, da Tour House

Marcelo Tanque, no centro, do Sabre, com Cristiano e Elói Oliveira, Harumi Burstin e Bárbara Asmussen. da Flytour Business Travei, e Renato Oliveira, da Ericsson

O trio da ABGev; Patrícia Thomas, Viviânne Martins e Alberto Martins

Antonio Luis Cubas, da Maringá, Patrícia Thomas, da Cargill e da ABGev, Marcelo Tanque, do Sabre, Aloma Moretti, da HRG Brasil, Tereza Okino, da AGS Brasil, Viviânne Martins, da ABGev e da Bayer, e Jacqueline Prates de Oliveira, da Visanet

Patrícia e Viviânne com Luiz Henrique Godegiiesi, do Credicard City

Os irmãos

Rubens

Fernando e

Vasconcellos,

Schw/artzmann, da Costa Brava, e Luís Vabo, do

da Kontik

Reserve

Eduardo

Vania Aibara, gerente gerai de Vendas dos Hotéis Transamérica

José Marques, da Amex/Bradesco. e Márcia Brov^n, do Posadas, que patrocinou coquetel para os estrangeiros Claudia Moreira e Giovana Rufino, da GM do Brasil, e José Marques, da Amex/Bradesco

Virgínia Guglieimi, da Redecard, com Patrícia Thomas

Patrícia Tfiomas entre Ricardo P. Leite, do cartão American Express, e Fabiano Peilegrino Grottoli,

Alberto Martins com Bernardo Feldberg, agora na Accor

da Bradesco Cartões

Bárbara Asmussen e Harumi Burstin, da Flytou com Antonio Luiz Cubas, da Maringá Tais Audi e Luis Ca e. da rede Sol Melia

Do Amadeus Brasil, o presidente Marcos Torres, a gerente de Corporativo Priscila Fontes, e o gerente de Consolidação, Eduardo Brito

Augusto Moraes Filho, da Class Tour, André Pena, da Landauto, e

Karin Spencer, da Clariant para a América Latina, e Cristina Mars. gerente de Viagens do Banco Real/ABN AMRO

Alberto Martins

Cristina dos Santos Neves, da Companhia Vale do Rio Doce. Paulo 4 Santos, da Net Tour. que atende a Vale. e Solange Vabo, do Reserve

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NBTÁ^ Boston/07

07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

International Convention & Exposition

Luís Vabo

A tecnologia em viagens ainda nos reserva surpresas? Participar da delegação brasileira na tem sido uma rica experiência ^klesde 2005. Acompanhar a evolução das empresas fornecedoras dos

mais se beneficia da correta integração,

se as corporações clientes ou os fornecedores (agências e cartões de crédito), chegando-se á óbvia

é integrante do Comitê de Tecnologia da ABGev e diretor comercial do Reserve, além de coordenador do Comitê de

Tecnologia do Faveco e diretor da Solid Corporate Travei

Aintegração entre o sistema de gestão de viagens e os demais sistemas participantes do processo de viagem é item fundamental, que exige cuidado e investimento adequado GDS na Europa" estar sendo debatido sem a presença de seu maior player, além de considerar pouco ético que

EUA

Europa,

mas

ser

tantas críticas fossem feitas ao

sistema fora destes mercados. Peter

Amadeus, sem um representante

Brady, da Carlson Wagonlit Travei, veio em seu socorro e respondeu ã pergunta, recomendando uma solu ção local, uma vez que diversas

perguntado pela platéia, não soube sugerir uma estratégia de adoção do

serviços de viagens ãs corporações nos

conclusão do beneficio mútuo.

permite traçar um mapa da evolução da qualidade dos produtos turísticos

tecnologia em viagens pouco evoluiu

Technology, Not a Solution... An Enabler apresentou os requisitos fundamentais para um sistema de gestão de eventos, explicitando a política de eventos, o processo de aprovação, como contratar eventos, a gestão automatizada das inscrições, a

nos EUA nestes últimos três anos...

conciliação do processo de pa

alternativas de distribuição, uma

e eu justifico essa afirmativa com o que üi em Boston, compara

gamento e, uma vez mais, a integração

tivamente com San Diego e antes.

The Next GDS Content Frontier - Eu-

Com três integrantes de nossa empresa inscritos nas sessões

ropean ünion discutiu acalorada

vez que mais de 60% das reservas feitas em 2007, por uma grande corporação européia presente ao painel, foram feitas fora do GDS. Global Booking Solutions debateu

barreiras devem ser removidas, para a adequada adoção de um SBT: idioma local, aspectos culturais, regulação comercial/legislação, integração com sistemas internos da agência e do cliente e abrangência do inventário de

um tema de interesse do mercado

vôos e tarifas aéreas do mercado

nos EUA e no resto do mundo.

Interessante observar que, apesar de todo o barulho que se tem feito no Brasil a respeito do assunto, a

educacionais do evento, sempre em assuntos da área tecnológica,

pudemos presenciar e colher ma terial relacionado a, pelo menos,

seis temas tecnológicos dife rentes (ou nem tanto). Travei 2.0 and the Impact on Corpo rate Travei nos mostrou que a prática dos usuários, americanos e europeus,

em reservar suas viagens de lazer em portais na Internet que utilizam recursos da Web 2.0, está criando uma

demanda natural para que os sistemas corporativos também ofereçam esta tecnologia, que se utiliza da própria experiência e participação interativa dos usuários, para gerar conteúdo e serviços que serão consumidos e compartilhados por todos.

Integrating Card and Agency Data deixou claro que os problemas de integração de dados, entre os sbtemas back-office das agências e os cartões

de todos os dados envolvidos.

mente, com testemunhos da platéia (em sua absoluta maioria funcionários dos GDSs), o processo da desregulamentação dos contratos das com panhias aéreas com os sistemas de distribuição, em processo de apro vação na Europa. Com a presença de Sabre e Worldspan (Travelport) na mesa. além do Concur (um sistema

integrador independente), a discussão acabou dirigindo-se para uma critica inicialmente velada ao Amadeus, líder

presente na mesa. Outro ponto de destaque foi a constatação de que o mercado europeu, assim como o brasileiro, também está buscando

brasileiro, comparando as van

local.

tagens e desvantagens de se adotar uma solução global, regional ou lo cal de sistema de gestão de viagens corporativas. O conceito da glo balização de soluções tecnológicas começou a ser questionado, quando Dan Baillie, da Siemens, explanou sobre sua experiência na implan tação de um self-booking tool nos

A integração entre o sistema de gestão de viagens e os demais sis temas participantes do processo de viagem é item fundamental, que exige cuidado e investimento adequado. Em especial o sistema back-office da agência, os sis

meios de pagamento, que são fator decisivo do sucesso da taxa de adesão ao self-booking tool. A redução de custos com oti mização de processos das agên cias de viagens, que pode ou não ser transferida para a corporação cliente é da ordem de 25,6%. Já a

economia média da corporação com as tarifas aéreas, ainda pela

experiência apresentada neste painel, é de 9,1%. Apesar da imensa quantidade de informação colhida em um evento deste porte e importância, não se percebeu qualquer grande inovação no modelo tecnológico vigente e posso resumir minhas observações sobre o que vi em tecnologia em viagens

corporativas na NBTA 2007, em apenas três frases: o modelo self-booking tool não evolui há, pelo menos, três anos; o conceito de solução tecnológica global começa a ser questionado; soluções

temas financeiro e de RH da

customizadas e fiexíveis continuam

empresa cliente e os sistemas de

sendo a melhor alternativa.

absoluto naquele mercado. Com participação da platéia, a crítica ao Amadeus tornou-se mais direta, como

sendo o único GDS a se beneficiar

potencialmente da citada desregulamentação. Ponto alto foi a participação espontânea do Eduardo Brito, gerente do Amadeus de São Paulo, que explicou as dificuldades dos GDSs no mercado brasileiro, em que mais de 90% do inventário de vôos

domésticos estão fora do GDS, e

de crédito, não são exclusividade

manifestou seu descontentamento

nossa. Aqui procurou-se discutir quem

pelo assunto "desregulamentaçào do

A Movida Rent a Car

reservou novidades para

você, agente de viagem. Incentiva Movida, o programa que dará muitos prêmios em vale-presente,a cada mês. Movida Rent a Car, a locadora com a mais nova frota

do Brasil, está construindo um programa de incen tivos para você, agente de viagem.

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suas opiniões, desejos, benefícios que gostaria de

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ter e tudo aquilo que considera mais importante.

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i anual da NBTA, em Boston, os associados puderam i votar em seus novos diretores. Havia dois

Faça parte do programa Incentiva Movida, Movida pelo Trade. Movida por você.

! candidatos a cada cargo e o novo

' presidente e CEO, substituindo Suzanne Fletcher, ; é Kevin Maguíre, diretor de Viagens da The Expeditlon Development Company. Seu mandato é de dois anos, assim como de seu vice-presidente, MIchael W. Lyons, travei manager do HSBC. Pela primeira vez houve também eleição para os chamados ailied members (fornecedores e parceiros não-travel managers). O diretor de AIlied Member e\e\to • foi Sean McCurdy, diretor da Interstate Hotéis. ' Seu mandato é de três anos e no próximo ano será eleito

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Seü fhüridoem movimento

ABGEV Parceira da NBTA na América Latina, a ABGev também

prepara sua eleição, que ocorrerá durante o Lactte 2008,

Breve;Aeroportos de Salvador, BeloHorizonte (Confins), João Pessoa,São Luís e na cidade de Caxias do Sul

no final de fevereiro. A posse do presidente que

Blumenau • Curitiba (Aeroporto e Centro) • Florianópoirs (Aeroporto e Centro) - Fortaleza (Aero

substituirá a criadora da ABGev, Viviânne Martins, será

porto) • Itajaí • Joinville • Londrina (Aeroporto e Centro) • fJíiMegantes (Aeroporto) • Novo Hamburgo • Paranaguá • Ponta Grossa - Porto Aíesirí? (Aeroporto e Centro) - Rio rie Janeiro (Aeroporto Santos Dumont, Aeroporto Tom Jobim e loja-conceito Copacabana - Av. Princesa Isabel, 334) • São Paulo (loja-conceito Aeroporto Congonhas - Av. Washington Luís, 7133)

em abril. Ainda não há candidatos oficiais, mas Patrícia Thomas, atual vice, sai na frente como candidata natural.

NBTA^ ^ston/07

07 a 13 de agosto de 2007

International Conventíon & Exposition

JORNAL PANROTAS

ARTIGO

Heloísa Prass

Se bem que perguntar não ofende: "há quanto tempo seu site não é atualizado e modernizado?"

é jornalista, hoteleira e já trabalhou nas redes Blue Tree Hotéis e Pestana

Emergente, único ou padrão? - eis a questão Duranteíiã NBTA, das diversas

palestras e seminários, uma pergunta foi feita à exaustão - no mundo de

viagens corporativas, onde inúmeras novas tecnologias têm sido desenhadas e implantadas nos últimos cinco anos - quais delas as empresas estão adotando? E como será o comporta

mento de business travellers. Já total

mente cativados pelas ferramentas de busca, comparação e relacionamento eletrônico, nos anos futuros?

E a pergunta vale para todos os segmentos de nossa indústria, seja a

agência de viagens, seja companhia

aérea, locadora de carros, hotéis,

muitas delas bastante evoluídas no

expectativa frustrada. E possivelmente

com diferencial.

centros de eventos e o próprio gestor de viagens.

segmento de viagens a lazer - afetam

de forma brutal este novo momento

Aqui estamos falando muito mais de comportamentos e expectativas do viajante, do que especificamente de

das viagens corporativas. A maneira como o viajante corporativo se comporta, quando realiza suas

atividade naquele destino. Lembremse de que estamos falando de atitudes e expectativas. Não se trata aqui de formar

um ou outro programa, de um site ou

viagens a lazer, impactará cada vez

comunidades na Internet, como

outro de busca e referência.

mais a maneira com que viaja a negócios.

de utilizar sites de mapas, para

No lado do gestor de viagens a grande questão continua sendo a segurança e integridade do viajante, a redução do custo das viagens, o controle destas despesas (aqui é uma outra e interessante discussão) e a garantia de poder rapidamente alterar o programa, em caso de desvios.

descobrir o melhor caminho entre o

Ê interessante notar que pesquisas da NBTA - indicam que ainda não se

que alguém gasta para escolher um hotel para o final de semana pmlongado - ele google e googie, sem

aeroporto e o hotel em Chicago. Tratase de agrupar, usando a tecnologiaJá disponível, a informação específica para aquele viajante e não fazê-lo perder tempo googling. Como forma

cansar. Viaja com todas as in formações e dicas. Já em uma via

de análise, isto é uma tendência Já

necessitam de roteiros multi-destinos

de serem únicas e diferenciais, e se

padrão.

descuidarem do processo, viram padrão e aí, bem, ai ou se reinventam

gem a trabalho, seja ela reservada via

A Web 2.0 seria, nesta análise, uma

- o papel da agência de viagens está sendo (até que enfim....) amplamente

self-booking tool ou agência, na maior

tendência emergente e as empresas

reconhecido.

realmente preocupadas com o uso futuro da tecnologia em viagens corporativas Já estão seriamente pensando em como fazer isto. A utilização de matriz comparativa de preços em uma única tela - por exemplo em preços de passagens aéreas - Já é padrão. Agora, mostrar uma projeção destes preços para daqui a alguns meses e apresentar ao viajante, para que ele possa se

Ê importante lembrar que as

programar, isto é ser uma tendência

web two dot zero ou ....

Se bem que perguntar não ofende: "há quanto tempo seu site não é atualizado e modernizado?" Resposta

Causou risos na platéia quando em um seminário, o apresentador

desconfortável

comentou sobre o número de horas

para

algumas

empresas...

novas

macrotendências

tecnologia web são emergentes, em seu estágio inicial, passam pelo estágio

ou morrem.

parte das vezes sai com metade das

Nesta complexa discussão, a grande

informações necessárias.

PLURALIS

vedete é a

TRAVEL

integrado, onde todas as tecnologias

GROUP

ARGENTINA com destreza

Web 2.0 - ambiente

se focarão na personalização e em conteúdos focados em cada usuário,

Mesmo indo pela mesma companhia aérea, em trecho Já viajado an teriormente - ninguém o informou

e ainda mais, gerados por ele. As

que o equipamento do vôo mudou ou que o hotelem que semprese hospeda

interações entre as ferramentas -

está em reformas... E lá está a

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NA EUROPA COM

PEUGEOT OPEN EUROPE

LIBERDADE TOTAL...

HOLIDAYS BY CAR

I TAP PORTUGAL

rendimento

menor

sua

Viajantes a Chicago, por exemplo, ou

conseguiu mais do que 80% de adesão aos programas de self booking - e Já se aceita este número. Principalmente devido às viagens internacionais que

tendências

discutidas

sobre

mercado norte-americano às vezes

parecem remotas quanto á sua aplicação no Brasil. Com a globalização, as empresas buscam padronizar seus procedimentos e necessitam integrar suas operações

contábeis e fiscais - portanto, ficar atento a estas novas tendências é vi

tal para a sobrevivência no mundo

PAIM NOTAS BCD TRAVEL A agência, que detém participação minoritária na brasileira Avipam, tem na Costa Rica e no Panamá seus próximos mercados-alvo para a aquisição de agências de viagens corporativas. A Venezuela também está nos planos, mas segundo o COO para as Américas, John Snyder, o grupo está no aguardo i do desenrolar da economia e política do país

' de Hugo Chavez. Austrália, China e índia também receberão os

Aéreo

dólares da BCD Travei nos próximos meses.

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Ao que tudo indica será o Grand Hyatt, mas há

duas propostas tentadoras batendo às portas da ABGev.

Aqui e lá. Uma pesquisa da Orbitz detectou

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disparados pelo Departamento de Soluções Corporativas do site de viagens em todo o mundo. O ex-presidente da American Airlines, Bob Crandali, aliás, participando da NBTA, criticou a situação e disse que a culpa é de cada um dos viajantes

1e integrantes do trade, que não se fazem ouvir pelas autoridades. Outro palestrante que fez sucesso foi o general Colln Powell, que

1praticamente reprisou, com as mesmas piadas, ; a apresentação que fez no Pow Wow de 2005.

07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

ENCONTRO MENSAL

Guaspari, Jeanine e Pousada:

ni AUDIQSCHAPOCHNIK

hoteleiros gostaramdo plano, mas cobraram investimentos em intra-estrutura

sorts. "Na cidade de São Paulo, a

então, convidar um deles para o

queda foi em torno de 20%",

nosso próximo encontro, no dia 30",

completou Pousada. Por causa dos

afirmou Pousada.

atrasos e cancelamentos de vôos,

representantes de redes, sobretudo

COPA DO MUNDO 2014

da região Sul do País, não

o diretor da Match Services AG, da Suíça, Raymond Whelan,

participaram.

O presidente do Fohb, Rafae!

Fohb contabiliza

perdas com

Guaspari, se solidariza com as vítimas do acidente e pede urgência ao

governo nas medidas emergenciais para o setor aéreo. "Manifestamos nossa contundente preocupação

Eentrega carta a Jeanine Pires (Embratur) cobrando medidas do governo para

caos aéreo

conter a crise

quanto ao crescimento e sustentabilidade desta indústria que vêm

apresentando, desde outubro de2006, expressivas quedas na ocupação das

empresa credenciada junto ã Fifa para cuidar de bloqueios hoteleiros e a venda de ingressos, participou da reunião do Fohb. "Ele explicou

as expectativas da Fifa, caso o Brasil vença a disputa para sediar a Copa do Mundo de Futebol em 2014", disse o diretor executivo. Na semana passada, a candidatura do Brasil foi apresentada

impactos negativos em toda a cadela produtiva do turismo brasileiro", diz a

oficialmente pela CBF na sede da Fifa, em Zurique. "E o que ele quer é: 35 mil apartamentos garantidos

carta, onde o Fohb pede "urgência por

e discutir comissão e tarifas",

parte do governo federal em relação

completou, dizendo que as redes

às medidas emergenciais e ne

do Fohb estão interessadas. Whelan trouxe um modelo de

unidades hoteleiras, reflexo natural dos

lundo dados do Fórum de iores Hoteleiros do Brasil

E por temerem mais prejuízos,

representantes das redes tiveram

sobretudo com os postos de

um dia movimentado: assistiram a

cessárias para a erradicação da crise e restauração da credibilidade do setor

^ >), as 27 redes associadas registraram queda na taxa de

trabalho, eles entregaram uma

palestras sobre revenue ma-

aéreo brasileiro."

carta à presidente da Embratur,

nagemant, o prêmio Top de

Jeanine apresentou o Plano

passado pelo fórum aos Inte grantes. "Como é bastante minu

Turismo da ADVB e sobre a Copa

Aquarela 2 e recebeu o apoio dos

cioso e está em inglês, pedimos um

ocupação nas duas últimas semanas de julho. O período refere-

Jeanine Pires. Ela participou do encontro mensal do Fohb, realizado

de 2014 de Futebol.

se à semana do acidente com o Airbus da Tam, no aeroporto de

Segundo o diretor executivo do

departamentos jurídicos de cada

no dia 26 no Sofitel São Paulo, para

hoteleiros, que, no entanto, cobraram investimentos em infra-

expor o Plano Aquarela 2. Na

fórum, André Pousada, a queda na

estrutura. "Para falar exatamente

Congonhas, e à semana seguinte.

mesma

ocupação nos hotéis associados ao Fohb foi de aproximadamente 30%,

sobre esse tema, ela sugeriu que convidássemos Aírton Pereira ou

nas duas últimas semanas de julho, em nível nacional e incluindo os re-

José

oportunidade,

Evaldo

Gonçalves,

Ministério do Turismo. Vamos, sim,

contrato sobre hospedagem que foi

prazo até o dia 17 para os rede analisarem", afirmou Pousada. Nesta data, as redes Irão enviar, via

e-mail, os pareceres para diretor da Match Services - o que resultará ou não em contratos efetivos.

PAN NOTAS EBTs

Aministra doTurismo, Marta Supllcy, reuniu-se no último dia 1®, em

Brasília, com os executivos responsáveis pelos nove Escritórios Brasileiros de Turismo no Exterior (EBTs) para discutir o impacto da crise

aérea na promoção do Brasil. Foram decididas as ações para enfrentar a atual situação e as próximas estratégias dapromoção do Brasil. Além do caos aéreo, na reunião também ganhou destaque a proposta de promoção conjunta do Brasil com o Peru e o México. Estes sãoos países latinoamericanos que estão na lista das Novas Sete Maravilhas do mundo moderno.

À VENDA 0 Conselho de Administração da Alitalia designou na semana passada Maurício Pratocomo o novo presidente. Prato assumiu após o conselho demitir o então presidente Berardino Libonatl. Entre os planos do novo executivo está a privatização da companhia aérea- a Alitalia pertence ao Ministério da Economia do país. Prato, segundo informações da agência Ansa, recebeu "todos os poderes de representação e de deliberação que o

conselho pode delegar". O primeiro grande passo na direção davenda da Alitalia se dará nodia 30,quando devem ser aprovadas as linhas do plano industrial da empresa.

LUCRO LÍQUIDO Os hotéis urbanos da Europa e os resorts da República Dominicana foram

os principais responsáveis pelo crescimento de 9,4% no faturamento da rede espanhola Sol Meliá no primeiro semestre deste ano, chegando a 635

milhões de euros. O lucro líquido noperíodo, segundo a rede. foi de 63,9 milhões de euros, 26,7% maior que no primeiro semestre de 2006.

Segundo a rede, tanto os resorts dominicanos quanto os hotéis urbanos da Europa obtiveram resultados que compensaram os efeitos da falta de neve nos resorts de inverno da rede no Velho Continente. Aapresentação dos resultados do primeiro semestre do ano foi acompanhada pelo anúncio de que em fevereiro a rede hoteleira apresentará o Plano Estratégico 2008-2010.

FUMO

ARoyal Caribbean Intemational vai restringir as áreas onde é permitido fumar a bordo de seus navios a partir de janeiro, incluindo as cabines. Para

isso, a companhia vai ampliar as áreas para fumantes. Anova política a

1bordo será aplicada em 18 dos 21 navios da Royal Caribbean inicialmente.

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07 a 13 de agosto de 2007

BRASÍLIA

JORNAL PANROTAS

POLÍTICAS DO TURISMO

CAPACITACAO

brasilia@panrotas.com.br '

Centro de Excelência em Turismo da UnB abre primeiro curso do gênero à distância

Formação de professores em turismo ganha versão on-line O Centro de Excelência em Turismo

da Universidade de Brasília (CET/ ClnB) está com inscriçõesabertas para o primeiro curso de formação de pro fessores em turismo à distância do

O professor

País. O curso, com caráter de pós-gra duação, conta com participação de to

responsável,

Domingos Spezia:

do o quadro docente do centro e será

alunos têm

ministrado via intemet, com constante

interesse em seguir

participação dos professores e intera

vidaacadêmica, e à direita, uma das

tividade pelo software usado, o Moodie. As inscrições vão até 12 de setembro e as aulas começam em 1°

páginas do site da universidade

de outubro.

Segundo a professora Maria Fátima

Guerra, coordenadora do curso, a pro posta de ensino á distância é enriquecedora, pois democratiza o acesso ao co

METODOLOGIA o curso de formação de professores

aliado á tecnologia, toma o ensino mais

bre o projeto final, e o segundo, para

sos de graduação na área de turismo, os

O professor DomingosSpezia, respon sável pela disciplina Planejamento e Organização do Turismo, lembra que

democrático, poisos alunos podem se

defesa da tese de conclusão. "O curso

em turismo á distância é dividido em

organizar para estudar", afirma Maria

ex-alunos acabam se tomando os novos

já existem mais de 600 faculdades de

18 disciplinas, com carga total de 435

Fátima Guerra. "Grande parte dos alu

professores", explica. "Faltava uma fun damentação maior para pensar a área do turismo, que tem de ser entendida

turismo, com um quadro docente, mui

não pode ser visto como algo para se fazer no tempo livre", alerta Maria Fá

horas-aula e duração de um ano e meio.

nos, por já serem graduados, está no

tas vezes, não capacitado. "Como é

tima Guerra. "Deve ser visto como

Os alunos terão acesso a todo mate

mercado de trabalho. Então, fica com

rial didático no software Moodie, espaço de interação, com provas,

plicado um curso presencial."

como um campo de conhecimento, estu do e pesquisa. O curso vai discutir a

uma área de conhecimento ainda nova, muitos professores são egressos de ou tras áreas, como a economia e a geo

prioridade de vida, já que vida e ensino andam sempre juntos."

Entre os assuntos estudados estão me

o custo do curso é dividido em 20

fóruns e contato direto com os

todologia de pesquisa, disciplinas da

docência na área, como se ensinar o

grafia, por exemplo. Por isso, a impor

professores. Cada turma de 30 alunos

área pedagógica, fundamentos teóri

cos do turismo e, como projeto final, os alunos deverão apresentar uma mo

mensalidades de R$ 370. O processo seletivo é composto de uma carta de intenções e currículo. As inscrições, que podem ser feitas pelo endereço

nhecimento. "Como existem muitos cur

turismo. E isso é um investimento muito

tância de um curso que forme profes

será orientada por um tutor, que re

grande para um curso presencial, que contaria, no máximo, com 40 pessoas".

sores especializados em turismo", diz

sponde â coordenadora do curso. Todos

Spezia. O professor acredita que mui

os docentes têm doutorado e sâo

nografia. Ao todo, o curso só terá dois

O objetivo da ünB é atrair interessados

eletrônico www.cet.unb.br/formatur.

tos alunos das faculdades têm inte

especialistas na disciplina que irão

de todo Brasile até de outros países.

encontros presenciais; o primeiro, na

Mais informações pelo telefone (61)

resse em lecionar na área.

ministrar. "O acesso ao conhecimento,

metade do curso, para orientação so

3307-2946.

PAN NOTAS

DE VIAGEM" Programação; Dia: 31/08 - Solenidade Festa abertura Dia: 01/09-Feira

CENTRO-OESTE TÜR A Promove Eventos, dirigida pela empresária Maria Silvia de Moraes, realiza nos próximos dias 22 e 23 o 13= Centro-Oeste Tur - Salão de

Negócios Turísticos, no Centro de Convenções Ulysses Guimarães,

Local:

Centro de Convep

em Brasília. Paralelamente acontecem a 2® Mostra de

Taiwan Evdntaâ.

Turismo Rural e a 2® Mostra de Artesanato do Distrito Federal.

235 standes;

Tra

Segundo Maria Silvia, todos os espaços da feira de negócios foram vendidos e foi necessário negar propostas para grandes empresas. A feira conta com 450 expositores e a expectativa da organização é de que gere R$ 12 milhões em negócios. São esperados cerca de 1,2 mil agentes de viagens da região Centro-Oeste, de Brasília e do Triângulo Mineiro. Mais informações

«oJbu

no site: viiww.promoveeventosgo.com.br.

500 buu marcas marcas

nacional^

internacior>a&: ^ 4000 de todoB

INSCRIÇÕES Entidades e empresas já podem efetuar as inscrições para participar das feiras internacionais de turismo do

calendário 2007/2008 do Ministério do Turismo, por meioda Embratur. Serão realizados 51 eventos em 21 mercados até o segundo semestre do próximo ano (consulte em www.braziltour.com/

brasilnetwork). Para obter mais informações e participar, os interessados devem acessar o site da Federação Brasileira de

31/08 e 01 de Setembro 2007 Ribeirão Preto - SP

Convention &Visitors Bureaux (www.fbcvb.org.br), entidade parceira que operacionaliza as

inscrições do programa, desde 2003.

BANDA TARIFÁRIA Realização:

o Conselho de Aviação Civil (Conac) estuda aumentar a liberdade tarifária nos vôos internacionais com origem no Brasil. Os estudos

Inscrições: ^

(16) 3911-7606

Patrocinadores

cvc THM

; ainda estão em fase de conclusão e a Anac aguarda determinações do órgão para alterar as regras da banda tarifária. Aagência reguladora ainda não foi informada de nenhum plano nesse sentido, mas sinaliza que deve haver alguma mudança na rotas internacionais dentro da América do Sul. A idéia ó liberar os descontos nas

I passagens aéreas ou aumentar o limite mínimo hoje existente.

SEBã^^íE T te a

OPEFiADGPtA

07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

HOTELARIA

Tropical Manaus

r~l MARIA IZABELREIGADA Manaus (AM)

prepara-se para MERCADO LOCAL:

"ano atípico"

Único resort da capital

parte das estratégias da gerente Ana Suelly Nascimento

do Amazonas deve ter sua

modernização concluída ílar em números, a gerente

dentro de

do Tropical Manaus e do

omerc

Business,

um ano

dois

empreendimentos da rede Tropical Hotéis & Resorts na capital do Amazonas, Ana Suelly Mascimento,

restante para o pool de locação.

lamenta os resultados do primeiro semestre do ano. Segundo a executiva,

Novo,

hotel tem

estrutura

ano atípico, ficando difícil prever seus

moderna e é voltado para quem viaja a Manaus a trabalho, embora os hóspedes possam desfrutar de

resultados financeiros e operacionais.

toda a infra-estrutura do resort.

a crise do setor aéreo fez de 2007 um

Enquanto a ocupação média no ano

Com 16 andares, o Tropical Busi

passado foi de 60%, segundo a gerente, o primeiro semestre deste ano deverá ter receita suficiente apenas para pagar as contas. "Este ano vai ser completamente atípico. Nos damos por satisfeitos porque vamos empatar

ness tem o último andar dedicado

exclusivamente a salas para eventos, embora receba coquetéis, lançamentos, cerimônias e demais reuniões em tamanho bastante in

ferior aos que podem ser realizados

nossa receita, sem prejuízos", diz,

nas áreas de eventos do resort.

referindo-se ao primeiro semestre. Ações locais e eventos são as apostas da gerente do maior hotel de Manaus

Entre os pontos altos está a piscina, com borda infinita, construída às margens do rio Negro.

PRAÇA ONDE ESTÃO AS27 LOJAS 00 RESORT

- são 594 apartamentos somente no Tropical Resort que espera um

LAZER

segundo semestre melhor, uma vez

Instalados na praia de Ponta Negra, os dois hotéis da Tropical em Manaus esbanjam área verde. Estão a cerca de

que agosto marca o início da alta

temporada na região. "De agosto a março temos o periodo de pesca no

15 km do centro da cidade e a oito

Amazonas. Até novembro, há eventos

quilômetros do aeroporto. O Tropical

programados em nosso calendário,

é o único resort de Manaus e conta com

que respondem por até 30% da

uma agência de viagens, a Fontur, em

ocupação

suas instalações, além da Seaplane Tours, empresa que vende passeios aéreos pela região. A infra-estrutura

resort,

tradicio

nalmente", conta Ana Suelly. "Em agosto começamos a enxergar uma luz no fim do túnel", acrescenta a

congresso da Abrasel, com hospe

inclui piscina com ondas, playground e kid's club, além de aluguel de bicicletas, quadras de tênis, quadra po!iesp>ortiva e arco-e-flecha para adultos e crianças.

dagem no Tropical.

Para estas, no entanto, um dos

gerente, listando entre os eventos que serão realizados na cidade um

"Desde o acidente com a Gol já

principais atrativos é mesmo o

sentimos uma queda em nossa ocupação e, em dezembro, decidimos

minizoológico dentro da área do re sort, uma das primeiras instalações

concentrar nossas ações no mercado

criadas no empreendimento. Tem

local", diz. Segundo Ana Suelly, diante da queda na demanda de passageiros

macacos,

internacionais e de outros Estados

para o resort, os investimentos

concentraram-se

Amazonas, alcançando resultados bastante positivos. "Acabamos tendo em dezembro um bom mês,

vieram

Amazonas,

mas

amazonense também não saiu daqui", explica. "O resultado disso foi que lotamos o hotel no réveillon, por exemplo", conta a executiva, que também

comemora

recente

lojas estão instaladas ao redor de uma bonita praça. nas proximidades da recepção do Tropi cal Resort. Ali estão filiais da Tommy HilFiger, Hugo Boss e Tribo dos Pés, por exemplo, entre lojas de produtos de decoração brasileiros, de produtos naturais elaborados com ingredientes ampla

especialmente o réveillon, uma vez

que a crise aérea existe para todos.

capivaras

Minizoo para as crianças e minishopping para os adultos. Vinte e sete

próprio

Os turistas de outros Estados não

araras,

papagaios, mas o destaque absoluto é o casal de onças.

Imperial tem capacidade para até 50 pessoas. A maior sala de eventos p>ode receber até mil pessoas em formato auditório. Salas menores fazem parte da oferta da área de convenções do Tropical Resort, que também realiza eventos ao ar livre no píer, com capacidade para até dez mil pessoas.

decoração em estilo colonial em todo o resort, parte dos apartamentos já remodelados ganharam estilo mais

destacam-se, segundo Ana Suelly. Para eles, há dois amplos

moderno, dividindo-se agora entre coloniais, com decoração mais

gastronomia brasileira e regional, além do Café Brasil. No restaurante

amazônicos e de moda. Dentro do ho

rústica, e modernos. Intemet banda

onde é servido o café-da-manhã, o

tel estão também duas das mais caras

larga, no entanto, já foi instalada em boa parte das alas, mas estará

destaque é para a estação de tapioca, onde o hóspede monta o recheio de sua tapioca. No Karu, restaurante da piscina, a feijoada aos sábados é oferecida nas opções carnes separadas ou tudo junto, sempre acompanhada de música brasileira

joalherias, com filiais da H. Stem e

ao vivo.

preço um tanto quanto salgado: R$

presente em todas quando as

captação de um congresso internacional sobre répteis, em 2008, que reunirá até 1,2 mil pessoas. "Em 2003 recebemos esse mesmo evento,

RESORT OU BUSINESS

reformas forem

Os 594 apartamentos do Tropical Resort dividem-se em sete categorias

reunindo 800 pessoas."

- incluídas a suíte presidencial e as

Entre as áreas já remodeladas do re sort - com 30 anos -, os espaços para eventos merecem destaque. O Salão Nobre já foi reformado e é ideal para

alas pelos três andares da construção, os apartamentos de categoria supe rior são os de maior número, em total

previsão da gerente comercial para isso é até a metade do próximo ano. Amplos, a maioria dos apartamentos oferece a possibilidade de conjugar com outros, isso porque as famílias, especialmente de turistas estran geiros, são o público principal do re

recef>ções, com bar instalado em salão

de 382. Há 41 apartamentos stan

sort. Entre os turistas internacionais,

anexo, que pode ser locado para o

dard, 87 luxo, oito suítes Júnior e 27

mesmo evento. Para reuniões, o Salão

suítes nobres. Embora prevaleça a

que respondem por 70% da ocupação, os norte-americanos

duas suítes duplex. Distribuídos em

concluídas.

restaurantes

com

muito

Amsterdan Sour. Os adultos também

contam com salão de jogos, equipado com mesa de sinuca e mesas de

carteado. Para quem não consegue se desconectar, o Cyber Office é uma opção. Terceirizado, o espaço tem

Inaugurado em 2004, o Tropical

18 a hora de Internet. Cima boa

Business

370

justifícativa para nem mesmo checar

apartamentos à oferta da rede Tropical em Manaus, embora cerca de 100 desses quartos tenham moradores, deixando apenas o

os e-mails durante a estada no resort.

soma

outros

OJomal PANROTAS uiajou a conuite da Tam e da Tropical Hotéis & Resorts, com apoio da Fontw

LADEW

abí>ibiance a sua assistência em viagem

a sua assistência em viagem

Segundo a Secretaria de Turismo da nação, a temporada terá mais de 11 milhões de chegadas

MERCADO

aos diferentes destinos de inverno do país

Argentina prevê crescimento de 5% no turismo de inverno

las lenís: mais PERTO DO CEU Las Lenas, o complexo turístico localizado no coração da Cordilheira

As reservas registradas nos

do Andes, em Mendoza, oferece a

diversos destinos turísticos de

possibilidade de realizar passeios de helicóptero a picos pouco explorados com o objetivo de procurar o melhor localpara esquiar.Uma excursão cheia de adrenalina para que os avenhjreiros possam deslizar por fora das pistas. A travessia pode durar o dia inteiro (com três descidas) ou metade do dia, começando muito cedo com o

inverno da Argentina permitem estimar um crescimento de 5% nas

chegadas de turistas, em relação ao mesmo período do ano passado. A informação é da Secretaria de Turismo da Argentina, que divulga ainda que devem ser registrados 11,1 milhões de chegadas de

embarque no helicóptero EuroCopter B3 nomo a picos de mais de três mil metros, cobertos de neve virgem da melhor qualidade. Os turistas percorrem diferentes zonas do vale: Cuchillas dei Matancilla, Valle

Hermoso Norte, Valle Hermoso Cen

tral e Cerro Negro. As excursões

contam com equipes de segurança, guias idôneos e experientes pilotos. informações no site

Mais

www.burcoadventure.com.

visitantes. "As férias escolares

escalonadas em três períodos

permitirão uma melhor distribuição dos fluxos e uma maior utilização da

tenha fechado julho com 113 mil

Paraná registrou ocupação de

as reservas para Cerro Catedral,

capacidade instalada, aspectos

chegadas de turistas, com uma

em Bariloche, alcançaram 80% —

também apresentam os complexos

fundamentais

ocupação superior a 75%, média de permanência de quase três dias e gastos médios de 120 pesos argentinos. No litoral, a cidade de

quase 90% na primeira quinzena de julho, enquanto em Mendoza a média de ocupação girou em torno

com a presença de muitos estran

geiros —, com 12 mil pernoites diários, enquanto as La Hoya, em Chubut, esse índice chega a 90%.

Neuquén, e Las Lenas e Los

aumento

quantidade de chegadas", diz o infor mativo divulgado pela secretaria, que estabelece também o cres

de 70%.

Em relação às estações de esqui.

cimento constante registrados nos últimos cinco anos nas temporadas

mesmo

inverno

cenário

excelente

Caviahue,

Penitentes, em Mendoza, quase

com ocupação completa.

Cidade inaugurou espaço com capacidade para 2,4 mil pessoas

DESTINOS

de inverno.

As 7,7 milhões de chegadas de 2003 aumentaram para 9,2 milhões em 2004, 9,8 milhões em 2005 e 10,6 milhões em 2006. Sobre esse cresci

mento, o secretário de Turismo da

Argentina, Enrique Meyer, disse que

salão principal somam-se ainda três

Salta ganha moderno centro de convenções

argentinos que mais eventos recebem.

salas complementares para con

"Nos últimos anos. Salta se converteu

ferências e seminários de 225 m^ cada

em um excelente endereço para receber congressos e convenções de todo tipo.

uma, sendo que duas delas podem ser conjugadas. A oferta inclui ainda um salão multiuso de mil m^.

Hoje, a capacidade hoteleira da província supera os 14 miJ leitos e

Ao lado do novo centro de convenções

contamos com três hotéis cinco estrelas,

nos destinos tradicionais como nos

está a escola de hotelaria e gastronomia,

emergentes, gerando postos de

com quatro salas de aula e um apartamento com banheiro, destinado

e grande quantidade de auditórios e serviços capacitados", afirmou o

"o turismo continua crescendo, tanto

secretário de Turismo de Salta, Bernardo

trabalho e contribuindo para a consolidação da economia nacional".

No último fim de semana, a cidade

mil pessoas, divisível em até quatro

às aulas de hotelaria. A infra-estrutura

Racedo Aragón. Considerada porta de

Os informativos enviados pelos organismos locais è Sectur detalham

de Salta inaugurou o mais importante centro de convenções do interior da Ar

salões menores. Nesse caso, todos

inclui ainda estacionamento, um

têm

independentes.

auditório e área para feiras ao ar livre.

que, por exemplo, o nível de reservas chega a 90% no caso dos chalés e aparts de Esquel para o período en tre 20 de julho a 4 de agosto. Na região Norte, espera-se queTucumán

gentina. O edifício - localizado na

Também foi desenhado um espaço

A cidade de Salta tem se colocado en

entrada para o noroeste da Argentina, da capital de Salta se pode chegar aos principais pontos de interesse da região,

avenida de acesso ao Aeroporto

intermediário entre o lobby de acesso

tre os destinos emergentes mais

destacando-se o caminho pelos vales

Internacional Martín Miguel de Guemes - tem salão de convenções de mais de

e o salão principal, com mezanino para cabines de tradução, salas de apoio e escadarias de acesso. Ao

procurados nacionalmente para a

Calchaquíes, com povoados pitorescos, vinhedos, deliciosa gastronomia e povo hospitaleiro.

2,3 mil m^, com capacidade para 2,4

entradas

buenos aires +SERVICOS +TURISMO

realização de congressos e conveções,

aparencendo entre os dez destinos

destino buenos aires

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actitudSsAs

07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

Experimentamos a

Ve '

Lapinha Clínica Spa Naturista

MARJORI SCHROEDER —

LAPA (PR)

Sete dias: novos hábitos, mais conhecimento e UUMA

menos medidas

rKANrJUIl.ia/ilil

quitas as causas que motivam os seres humanos a saírem de suas casas viagem. Diversão, negócios, descanso, conhecimento, contato com íza, curiosidade, compras, gastronomia etc. Cada uma revela uma experiência de vida diferente da rotina e agrega algum valor àqueles que se interessam em experimentar. Agora, o que acontece quando o objetivo para

A REPÓRTER MARUOR! SCHROEDERAPROVOU

ALIMENTAÇÃO DA Lapinha

arrumar as malas e sair de casa é emagrecer? Nada melhor que o destino final

para esta viagem em busca do emagrecimento seja um spa. Perder peso ou, como dizem os spazianos de carteirinha, eliminar peso, já nos remete imediatamente a certos sofrimentos. No entanto, passar fome e ser submetido a

algumas regras podem se transformar em trunfos para quem prova momentos de uma vida plenamente saudável. Inaugurando a seção Test Drive do Jornal PANROTAS, minha mente estava voltada apenas para um caminho: conhecer e testar in loco um programa de emagrecimento. A Lapinha Clínica Spa Naturista foi o destino escolhido para essa jornada. Localizado na cidade de Lapa, a uma hora de Curitiba, no Paraná, o empreendimento conta com a bagagem de 35 anos de operação, detalhe este que despertou ainda mais minha curiosidade. A Lapinha está localizada na área rural da Lapa, a 18 km do centro da cidade. Muito verde, animais pastando e canto dos pássaros são alguns dos componentes que formam o ambiente. No site do empreendimento, antes de embarcar, depareime com o item "Prepare-se". Lá estavam as tais regras do spa: não se toma café, bebidas alcoólicas e refrigerantes; o cigarro não é permitido nos ambientes internos; a primeira atividade do dia é o alongamento, às 6h20; a televisão é ligada das 20h às 21h30 para evitar o excesso de estímulos; não há telefone nos quartos; o celular deve ser mantido desligado; deve-se respeitar o silêncio entre 13h30 e 15h30 e recolher-se às 21h30. Se isso te pareceu um pouco restritivo demais, não pense que foi diferente comigo. No entanto, estes foram um dos

TDCA •

BUMBD

As 18h, soa um bumbo bem próximo ao meu quarto. Aliás, um dos poucos pontos fracos é que o restaurante e a área de fisioterapia estão no mesmo edifício dos

tipos de terapias alimentares. A primeira, a ovo-lacto-vegetarina, é de desintoxicação e regeneração criada pelo pai da medicina naturista, Maximílian Bircher-Benner. A outra opção, desenvolvida por Franz Xaver Mayr, tem como objetivo principal tratar o aparelho

digestivo adoecido devido à alimentação e ao estilo de vida inapropriado.

AGENDA LOTADA

apartamentos. Saio no corredor para sa ber o que acontecia. Era hora do jantar.

Ao contrário do

Tanto o almoço como o jantar são

que esperava, to

anunciados com uma espécie de bumbo, parte da ordevDterapia (pontualidade nos

dos os minutos do

horários das refeições). Foi no primeiro jantar que, juntamente com os outros

da hospedagem

hóspedes que chegaram naquele dia, fui apresentada para meus companheiros. Aplausos para os recém-chegados, oração antes da refeição e vamos a mais uma degustação.

TRET/NADri'^

meu dia até o final

estavam preenchi dos. As atividades

físicas, que come çam as 6h20 (fa ça chuva ou faça sol), não param de

"Você ainda não passou no médico?", me

acontecer durante

questionou uma simpática paciente que

todo o dia. Cami

fatores que me levaram a crer na seriedade do empreendimento. Fato compro

sentava ao meu lado. A conclusão era

nhar, nadar, ma

vado e aprovado ao final da estada.

clara. Só eu possuía pão na mesa, queijo

lhar, alongar, trei

fresco e alguns "potinhos" a mais. "Ama

nar, jogar, andar de bicicleta são alguns exemplos das ações que tomaram

CHEGADA

restaurante te aguardando. Aceita

Munida de revistas, livros, tocador de

almoçar antes de fazermos o check-

MP3, notebook, baralho, dominó, jogos de paciência e um pacote de chiclete cheguei à Lapinha. A bagagem extra era uma maneira de garantir que não ficaria ociosa e que conseguiria distrair meu estômago no caso de fome e desejos insuportáveis de tomar uma

in?", perguntou o recepcionista. Este foi

spaziana. Todos os funcionários pa reciam ser treinados para adoçarem a rotina daqueles que estão ali sem muito açúcar para consumir. A delicadeza e

xicara de café. A meta era no mínimo

a paciência se sobressaem nas garço-

só o primeiro dos muitos cuidados que recebi durante meus sete dias de

cinco quilos a menos na balança.

netes, que a todo o momento têm de

"E longe da cidade, né?", questionei ao motorista, enquanto este dirigia pela

negar aos hóspedes um pouquinho

mais de sal, uma manteiga para passar

lojas de conveniência. Ansiosa, mas

no pão ou mesmo um "repeteco" da salada. Como cheguei um pouco mais tarde do previsto, minha primeira con sulta foi remarcada para o dia seguinte.

encantada com a beleza do local che

Assim, ganhei de presente uma dieta

guei à recepção do spa. O estômago,

considerada normal até que o médico indicasse o programa ideal para o meu

estrada de barro cercada de muitos

campos, mas nenhum sinal de civiliza ção, muito menos de supermercado ou

depois de perder o vôo, ser recolocada

nhã, a sua mesa poderá estar assim", disse, gargalhando e apontando para uma

colher, uma tigela de sopa e um digestivo. Foi, então, que fiquei ainda mais instigada a optar por uma dieta restritiva. No médico não titubeei e aceitei a prescrição para uma dieta de 500 calorias diárias, conhecida como SSS. Suco no café da manhã, salada

no almoço e sopa no jantar. Não me arre pendi, pois a apresentação dos pratos, a

preocupação com os alimentos utilizados e o apoio moral dos colegas valem qual quer esforço.Valedestacar que todos estão aptos a solicitar ao médico a mudança de dieta a qualquer momento. A gastronomia na Lapinha é o grande diferencial do local. Baseada nos princí pios da medicina naturista, oferece dois

RESULTADOS

conta do meu dia. Sem contar as

massagens, que tinham que ser encai xadas dentro da programação. Ho mens e mulheres de roupão caminha vam de um lado para o outro com a "agendinha" em mãos para não perder nenhum "compromisso". (Jm ponto multo Interessante da pro

gramação é a possibilidade de fazer tu do. Em todas as atividades físicas, é

perceptível o respeito que os professo res têm com o limite de cada paciente.

A faixa etária na Lapinha é bem ampla vai desde jovens com 18 anos até se nhoras de 80 anos. Todos convivem harmoniosamente em uma aula de hl-

droginástica, por exemplo.

no vôo seguinte e estar sem comer por

organismo. Nesta dieta, há pratos

umas seis horas, já reclamava. Mas não tive nem tempo de perguntar sobre uma

quentes, pães, saladas e até uma so

riência e dos colegas que eu ganhei, o que mais resultou dos meus dias de Lapinha?

ESTADIA NA LAPtNHA

possível refeição: "já encerramos nosso

não seria meu menu no restante dos

Depois das palestras e três consultas médicas, já estava convencida que os cin co quilos que eu esperava eliminar não

que: eu consumi d u r a n t e •!

almoço, mas o prato da senhora está no^

dias, mas aproveitei e admirei a criati

vidade dos pratos.

estavam dentro de uma realidade de MSNOS CALORIAS, MAS CUIDADOS

COM A

APARÊNCIA DOS PRATOS

reeducação alimentar e desintoxicação.

DIAS É a TEMPD MÍNIMO DE

CALORIAS

DIARIA5 FOI O

DIAS DE INTERNAÇAO

KB FOI • QUE EU ELIMINEI

DURANTE O S

SETE

DIAS

Ciente de que o que importava era dimi

nuir a porcentagem de peso gordo em relação a meu peso total, eu caminhei pa cientemente até a balança na minha últi ma avaliação corporal. Como o peso não era o grande alvo da avaliação, fiquei sur presa de nem ter ligado para os três quilos a menos que apareciam na balança. No entanto, a prova final estava nas medidas.

CM DE ABDÔMEN A MENOS

DEMOSNTRAM QUE •

OBJETriVO

FOI ALCANÇADO HORAS DE PALESTRAS EDUCATIVAS EM UMA SEMANA

DE INTERNAÇÃO 6H2D É o horário DA PRIMEIRA ATIVIDADE DO

DIA

Três centímetros a menos na cintura, seis

no quadril, dois no braço e quatro no

abdome. Felicidade plena e forças para continuar.

Dieta Benner, terapia Mayr, Tam (tera pia abdominal manual), ordenoterapla, fitoterapia etc. Todos estes nomes e conceitos foram uma grande novidade, já que dieta para mim era, até então, passar fome e perder peso em um curto

espaço de tempo. É exatamente por

NÚMEROS

Por fim, além do aprendizado, da expe

bremesa light. Já desconfiei que este

CONHECIMENTOS

isso que os pontos mais enriquecedores em um spa são os momentos da informação, do aprendizado e do co nhecimento. Na Lapinha as palestras são ministradas pelos profissionais que estão no dia a dia do spa. As informa ções técnicas e científicas repassadas durante as palestras te levam a um compromisso pessoal: vou mudar tudo o que eu faço de errado. SERVIÇOS

Lapinha Clínica Spa Naturista Estrada da Lapa - Rio Negro - km 16 - Lapa (PR) • rel:08006431090ou(41)36221044 • E-mall: lapinha@lapinha.com.br • Site: www.laplnha.com.br

H3G É o HORÁRIO DE

RECOLHIMENTO E SILENCIO ABSOLUTO

SPA

NOTA: S

07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

NÜM3ROS

26,7% de aumento no lucro líquido teve a Sol Meliá no primeiro

izabel@panrotas.com.br

••

^ C

semestre do ano, no

passageiros por hora é a capacidade doTerminal 2 do Aeroporto de Lisboa, inaugurado no último dia

151 vôos diários foram retirados do

Aeroporto de Congonhas, segundo determinação do

Lufthansa

Fly S, Dtêvb ^

Bilhete aéreo com Liifttiansa

^ 01 semana de locaçSo de carro

Conac

com KM livre.

a partir de

comparativo a igual período de 2006

50//O éaqueda registrada pela Abav-RJ na venda de pacotes turísticos

Viajando com

us$ 1.099,- A tarita do Fly & Drive é válida para um mlnãno de €a adultos vis^rxlo juntos.

foi o valor da multa que o Procon aplicou à Gol por omissão em relação ao direito de informação e assistência

Alemanha

França Itália

desde o acidente com o A-320 da Tam

é a diferença no número de famílias que deveriam ser desalojadas para bnstrução de nova pista no Aeroporto de

:i5mN

Guarulhos, em SP. Segundo a Infraero, seriam 20 mil; para a prefeitura de

entidades de turismo

nacionais manifestaram

Excursões na Europa

Guarulhos, são 5,5 mil

apoio ao presidente da Anac, Milton Zuanazzi, na semana passada

Alemanha Completa 15dias/13 noites

apartirde

€ 2.590,-

De Viena a Paris 17 dias/15 noites

a partirde

PAN NOTAS

Alemanha Romântica 09 dias / 07 noites

FGV Segundo o índice Geral de Preços ao Mercado (IGP-M) publicado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), o preço das tarifas aéreas

= =

de São Paulo, foi alugado por cinco anos para o Tribunal de Justiça de São Paulo

aumentou 8,25% em julho. O aumento foi maior que em junho, quando o item avançou 7,32%. A FGV estima que as tarifas devem subir ainda mais nos próximos meses por causa de reajustes por parte das empresas aéreas, queda na oferta de vôos em Congonhas e por causa do término de algumas promoções.

= z z z ^

(TJ-SP) por R$ 670 mil por mês. Irão

Segundo a FGV, o aumento no preço das tarifas é algo recente,

trabalhar no local cerca de 140

já que o item mostra quedas fortes no período acumulado

desembargadores do Direito Público, até agora instalados em um edifício na avenida Paulista. Inaugurado em 1971, o Hilton foi o primeiro hotel de bandeira

de 2007 e dos últimos 12 meses. No primeiro caso, a

redução foi de 18,39%. Em 12 meses, a variação acumulada

foi de -20,88%.

LEMBRANÇAS Nem hotei, nem sede de uma multinacional

da área alimentícia como diziam alguns boatos. O prédio do antigo Hilton Hotel (foto), na avenida Ipiranga, 165, no centro

€ 3.080,-

apaitffde

€ 1.961,-

Descubra a Áustria 08 dias / 06 noites

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€ 1.777, -

Capitais Imperiais 09 dias / 07 noites

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€ 1.980,-

Conhecendo a Suíça 09 dias f 07 rtortee

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€ 1.938,-

De Paris a Frankfurt 10 dias/08 noites

apartirde

€ 2.030,-

Viena • Budapeste - Praga 09 dias/07 noites

apartirde

internacional da cidade de São Paulo e

sócios

fechou definitivamente as portas em 31 de

A construtora Gaftsa e a empresa de desenvolvimento

dezembro de 2004. O fechamento ocorreu

imobiliárioAlphaville compraram 20% do megaprojeto que a Sol

porque a matriz da Hilton, nos Estados

Meliá tem no litoral norte da Bahia. Arede hoteleira espanhola é

Unidos, entendeu que a operação não cumpria mais "interesses estratégicos" e

dona de área de 475 hectares. "O valor dessa transação foi de

US$ 9.6 milhões, o que gerou um ganho de capital de US$ 1.5 milhão",

€2.049,-

Frankfurt a Roma 11 dias / 09 noites

apartirde

€ 2.075,-

O Melhor da Rússia 11 dias / 09 noites

apartirde

€ 3.215,-

Para ver todas as nossas

conseguiu um acordo para a rescisão do contrato - que deveria acabar no

disse o co-CEO da Sol Meliá, Sebastián Escarrar na mensagem aos

excursões, basta acessar:

final de 2006. O Hilton foi um hotel onde o trade do centro se encontrava. Nele,

acionistas sobre o balanço do primeiro semestre. "O projeto envolve a

www.LufthansaCC.com

as operadoras, companhias aéreas e outras empresas faziam eventos (nos salões ou no saudoso bar London Tavern), jantares (no Hilton Roof, no últinrK) andar, lembram-se?), apresentações e até avant-première de filmes, como as da então British Caledonian, organizadas por Maurício Kus. O assessor de imprensa era o simpático jornalista e skalega, já falecido, Celeste Bonlattl.

construção de mil quartos em resorts, bem comoa venda de 1,3 milhão

de m® para o segmento imobiliário residencial", afirmou Escarrer, completando que a construção começa em princípios do próximo ano para estar operando em 2009. A informação é do Site Presstur

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(www.presstur.com).

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07 a 13 de agosto de 2007

JORNAL PANROTAS Ql

Empresários paulistas prestigiam Summit Meeting

EVENTOS n

FÁTIMA GATQEIRO

Cerca de 70 pessoas assistiram a apresentação do jornalista Joelmir Betting

da Travei Ace

Ojornalista Joelmir Betting. no encerramento da sua apresentação,com a diretoria da Travei Ace: Marcelo Fernandez

(presidente). Ricardo Roman

)posta de reunir perio-

lícamel^ empresários e lideranças los diveUos segmentos que com põem a indústria turística para discutir, repercutir ou

avaliar assuntos

pertinentes ao setor motivou a Travei

sucesso dentro das empresas em geral, e como a Tam alcançou a

vice-presidente) e Roberto Roman (diretor executivo)

liderança no competitivo mercado da aviação brasileira, já seria, por si só, um motivo mais que justificado para a sua desistência, pela inadequação

Ace Assistance a abrir, no ano

do momento.

passado, um auditório em sua sede,

Com a ausência de Kühnast, Joelmir

na capitai paulista. A realização do

Betting que faria, originalmente, a

primeiro evento (Encontro de Líderes), em 26 de julho de 2006,

segunda palestra, acabou comandando toda a programação, e segurou a

NicanorAbreu (Trade

audiência, embora não tenha se atido

Corrêa(Travei Ace),

tanto ao tema proposto: Os impactos na gestão corporativa da revolução

(Advance)eMarcus

marcou a inauguração do espaço. O segundo grande encontro foi

promovido no dia 2, quando a Travei Ace voltou a reunir o trade para a realização do agora batizado Summit Meeting, uma espécie de evolução da idéia original. Segundo o vicepresidente da Travei Ace no Brasil,

de futuro do que de presente, mas, como

Ricardo Roman, a meta é estabelecer

sempre acontece em suas apre

um calendário regular para os

sentações, cativou a platéia com seu

encontros, que podem, inclusive, se

humor e, claro, muitas críticas ao

tomar semestrais.

governo. A tônica dos comentários

Wo encontro da semana passada, os 50 lugares do auditório não foram suficientes para acomodar o público presente. Tia pauta do programa, além <íe uma palestra do jornalista e

versou sobre a relação fomecedor/ cliente, com o segundo comandando, cada vez mais, as regras do mercado, e a necessidade de se atentar para a qualificação e motivação profissional

comentarista econômico, Joelmir

como um diferencial forte frente á

Bettting, a grande expectativa era

concon^ncia. Para Joelmir Betting, as

tecnológica e mercadológica, no

empresas precisam estabelecer um

departamento de CH (Capital Hu

sobre liderança e mercado.

mano), em substituição ao antigo RH (Recursos Humanos). O capital, na

muito

aguardada,

entretanto, a presença do diretor da

proposto para a sua apresentação, A

definição do jornalista, é a transformação do recurso em riqueza. Entre os recados transmitidos aos empresários presentes, o palestrante lembrou que "alcançar a perfeição é impossível, mas aproximar-

liderança como fator decisivo para o

se dela, cada vez mais, não".

companhia aérea não era uma certeza. Para a maioria dos cerca 70

empresários presentes, o próprio tema

diTommaso

Em linhas gerais, o jornalista falou mais

pela presença do diretor de Vendas da

Marcelo Sanovicz

presente e no futuro, com foco no mega segmento turístico.

Tam, Klaus Kühnast, convidado a falar

Apesar

Tours), Evandro

Guilherme Pauius

(CVC), Clement Balestra(Rextur)e Leonel Rossi AbavNaciona

Ovice-pres LuizHenriq

Muitas dúvidas

PAN NOTAS AFRICA DO SÜL o Explore South África, evento que reúne os principais produtos turísticos

, da África do Sul, além de operadoras nacionais e internacionais, acontece

jem 11 desetembro, no Centro Fecomercio de Evento, em São Paulo. As inscrições já estão abertas e podem ser feitas pelo site www.exploresouthafrica.com.br. A expectativa dos organizadores é de

Ireunir dois mil visitantes e cerca de 70 empresas expositoras. PRÊMIO ; A Air Canada foi eleita a melhorcompanhia aérea da América do Nortepor

juma pesquisa realizada com usuários de aviões em todo o mundo. A i pesquisa, que ouviu mais de 14milhões de viajantes, foi conduzida pela

Iempresa independente Skytrax, do Reino Unido. Aempresa fez o j levantamento entre agosto de 2006 e junho deste ano, abordando 40

Idiferentes aspectos de satisfação dos passageiros. Outras informações jsobre a pesquisa e o prêmio Skytrax estão disponíveis no site I wvirtv.worldairlineawards.com/index.htm.

ERRATA Diferente do que foi publicado no encarte especial de Cruzeiros Marítimos, que circulou juntamente com o Jornal PANROTAS edição 765, o site da Firstar é wvw.firstar.tur.br. A Firstar representa as companhias NCL, Oceania

Cruises e Viking River Cruises. No Guia de Resorts PANROTAS, o espaço para eventos do resort Jatiúca, localizado em Maceió, possui duas salas modulares, com capacidade total para 400 pessoas, além de um auditório para 40 lugares.

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07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

Representantes da região elegeram Argentina, Brasil e Ctiile como foco da ação

DESTINOS

Jornadas divulgam o turismo andaluz na América Latina O organismo oficial do Turismo Andaluz, da Espanha, concluiu em São

representantes da Ibéria, do Palácio de Congressos e Exposições da Costa do

Paulo a série de workshops do programa Jornadas Profissionais idealizado para promover o destino junto a agentes e operadores de viagens latino-americanos. Além da capital paulista, o programa passou por Santiago do Chile e Buenos Aires, na Argentina, contando com a participação de uma delegação comandada pelo diretor de marketing do organismo andaluz, Manuel Munoz Qutierrez, e o gerente, Juan Rulz , de que também participaram dirigentes

Sol, e das redes NH Hoteles e Paradores.

Espanhol, o objetivo é ampliar esse afluxo em pelo menos 5% ao ano. Segundo o diretor de mar keting do organismo,

Composta por oito províncias (Almeria, Cádlz, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén,

Málaga e Sevllha), a Andaluzia representa 17,3% do território espanhol

Manuel Munoz Gutierrez, em

e é a região mais populosa do país, com

reforço a essas ações

8 milhões de habitantes. Sozinha, a

promocionais, um amplo programa de melhoria na Infra-estnjtura local tem sido promovido na área de transporte, aéreo e fenx)vlário, principal

do turismo oficial de Cadlz e da Costa

região recebe 26 milhões de turistas, o equivalente a 30% do que recebe a Espanha Inteira. Do Brasil, particularmente, o departamento oficia! de turismo local estima que dos 200 mil turistas que visitam anualmente o país, pelo menos 40 mil passem por

do Sol, agentes de viagens da Alxa

um ou mais destinos da Andaluzia.

Dreams (Granada), Azahares (Sevllha),

Com a ação promovida no Hotel ünlque, em São Paulo, com apoio do

e Grupo Selma (Cadlz), além de

Centro Oficial do Turismo

Juan G.Rubine ManuelMurfoz Gutiérrez,da Empresa de TurismoAndaluz,Teresa Ortiz, diretora do Centro Oficial do Turismo Espanhol no Brasil, Manuel GonzaiezPlflero, da Província de Cádlz,e Ignaclo Ruiz Patón, da Costa do Sol

mente.

O Aeroporto de Málaga, por exemplo, já deu início às obras de revitalização e modemização que ampliarão para 20 milhões a capacidade atual dos terminais que hoje movimentam, por ano, 13 milhões de passageiros. O

projeto prevê a construção de uma nova pista e a Instalação de mais postos

recebendo incentivos e, até 2010, estenderá os serviços dos trens de alta

de atendimento na área de check-ln.

velocidade (AVE) às oito províncias que

A malha ferroviária, que é um ponto alto nas ligações domésticas e entre os países vizinhos, também está

alcançadas em viagens com duração média de 2,5 horas a partir de Madri.

Integram a região, que poderão ser

marjori@panrotas.com.br

07 A 15 DE AGOSTO DE 2007

DICA

AGENDA

CULTURAL

frríiiiiiiiiffifmiiiTiiTiiiTrifliuriTnTiTiii

agosto 2007 Seminário Viaja IVIais - Melhor Idade

Lançamento Circuito Elegante

Local: Howard Johnson Bauru,

2- Convenção

Informações; ww.braztoa.com.br/ slte/lnscricao_caravana

Local: H Stem Oscar Freire,

10 a 12

São Paulo (SP) Só para convidados

Tam Show 2007

Local: Buenos Aires, Argentina Informações: www.tamvlagens.com.br

49® Conotel -

Local: Centro Universitário Senac

Congresso

Santo Amaro, São Paulo (SP) Informações: (21) 2533-7632

Nacional de Hotéis

10 a 12 Estadual - Abav-BA

Bauru (SP)

14 8 15

3^ São Paulo Meu Destino

Local: Vila Galé Marés, Camaçari BA) Só para convidados Local: Anhembl, São Paulo (SP) Informações: www.spmeudestlno2007.com.br

Destino e

LckÍI: AudTEÔrío ADVB-SP, ^

Oportunidades do Turismo de PA

Informações: eventos@advbfbm.org.br ou (11) 3372-3800

8- Fórum e Salão Nacional da Indústria

Local: Transamérlca Expocenter, São Paulo (SP)

de Aluguel de

Informações: www.abla.com.br

Automóveis - Abia

Opera em Belém Durante agosto e setembro, a cidade de Belém (PA) recebe um dos seus

mais importantes eventos culturais.

O Festival Internacional de Ópera da Amazônia acontece no Theatro

da Paz, no centro da capital

paraense. Inaugurado em 1878, o teatro é um dos pontos turísticos da

^rriott

cidade. O festival foi aberto no

último dia 1°. com a apresentação da ópera O Guarani, de Antônio

Carlos Gomes. Mos próximos dias

EM QUALQUER LUGAR DO MUNDO HÁ SEMPRE

9 e 10. às 20h. será realizada a Gala Lírica. Com o coral de Marina

UM MARRIOTT ESPERANDO POR VOCÊ.

Monarcha e regência de Vanildo

Central de reservas internacionais no Brasil:

Monteiro, a lírica conta ainda com

0800 7031612

os solistas Manuel Alvarez, Luciana

Tavares. Dlone Colares. Alpha de

Reservas Individuais: reservas.internacionals@marriott.com

Oliveira, Atalla Ayan e a pianista

Reservas para Grupos: 11 3069 3049 ou gsobrazil@marrtott.com Dúvidaspara Comissões:ta.help@marriott.com

Ana Maria Adade. No dia 23. acontece a Lírica Paranaense, com

Código GDS: EM

os solistas Guto Ó de Almeida,

Marriott.com.br

Milton Monte, Antônio Wilson, Jena

Vieira e Márcia Alivert e o pianista Paulo José Campos de Melo. Mos dias 30 deste mês e 1~ de setembro,

será a vez da ópera La Cenerenlola, de Gioacchino Rosslni. A ópera

JMrnott.

JWMARRKrrr.

RENAI88ANCE.

HOTBUBlUOm

Horiu&iuotn

J^rriott.

Gianni Schicchi, de Qiacomo

Puccini. terá sua apresentação nos dias 7

JIMrriott R E W A R D S.

e 8

de setembro. Para

encerrar, está programado um con certo ao ar livre em frente ao teatro, em 9 de setembro, as 20h.

07 a 13 de agosto de 2007 JORNAL PANROTAS

carta do

EXPEDIENTE PRESIDENH Josi Gulllermo Condomi Alcorta

LEITOR "Ma qualidade de assinante

tem

procurado com

artur@panrotas.com.br

que

II que estaria ofe

consideráveis,

difícil

deste conceituado veículo de comu

fazer

nicação do segmento turístico,

Iberostar seja obrigada a

festejado nacional e interna cionalmente, pelo seu elevado zelo e senso de responsabilidade com o

respeitar as leis como qualquer

propostas por um dos sócios do

6. A Iberostar, sim, vem tentando,

atenção e compreensão de V.

conteúdo das matérias veiculadas,

Catussaba

de todas as formas, Impedir que a

Sas., subscrevemo-nos,

recendo obstáculo à

instalação de

lecimento de seu ramo de

pessoa física ou jurídica, são Resort,

estabe

Dihol

negócio.

mensuração e reparação, para a

(artuc0panrotas.com.br)

Brasil quanto no Exterior. Na expectativa da habitual

Desenvolvimento

Dihol continue empreendendo na

Catussaba Resort Hotel

Hotelaria Ltda., que é proprietária

cidade de Salvador, em especial

Alameda Praia de Guaritá,

o mesmo destaque concedido à matéria publicada na edição de 10

de terreno contíguo ao adquirido pelo Iberostar e que sempre utilizou

Itapuã, Salvador, Bahia"

a 16/07/2007, em que foi citado o nome de nosso hotel (Catussaba

a via de acesso que existe na referida área, fato que inclusive

que realize a construção do hotel que está projetado há oito anos, em terreno vizinho ao que adquirira, bloqueando Ilegalmente o seu

negativos para a

nossa pro

dutividade.

produção

EI"Ola!

Coordflnaçio: Marianna C. Aicorta (malcorta@panrotas.com.br)

Em resumo, não há intervenção

Costa do Descobrimento!

alguma do Catussaba Resort Ho

Viaiei de férias com minha família

tel nos litígios entre a empresa Dihol e a Iberostar, fato que é de

para Porto Seguro e levei o gula

Projeto 6rffieo: Graph-InComunicações

para eventuais consultas... Ele

domínio

virou minha leitura de viagem!!! Seguimos várias dicas de

COMERCIAL fiereiHe «e Vendes: LuisCarlos Borges

a justiça e obteve medidas liminares

público,

não

Bahia, assegurando-lhe o direito de continuar usando a via existente.

pela prática que vem adotando a

conviver com concorrentes vi

4. Contrariamente ao que tem feito

empresa espanhola de difamar o

zinhos, como de praxe na hotelaria

a Dihol, que expõe claramente os

seu concorrente nacional, como

brasiieira. Senão vejamos;

fundamentos de seus direitos, a

1. Ao contrário do que afirma o

Iberostar tem usado o artifício de

diretor da Iberostar na matéria

negar a autoria dos fatos e a propriedade do imóvel, reportando as práticas a esta ou àquela empresa do grupo, conforme a sua

forma de intimidá-lo e obrigar o seu sócio a abandonar o projeto de construção de hotel em área contígua à que adquirira.

intitulada Para Iberostar, Brasil

(arTocha@samnet,com.br)

Paraná- Dayse Regina Ferreira (dayseferreiraOüol.com.br)

de usar a via que encontrara pronta quando da aquisição de sua área, e

preender na cidade de Salvador, mas que não se revela disposto a

agora é certeza, o Catussaba Re sort Hotel não tem qualquer

Em assim sendo, reiteramos o

pedido anteriormente formulado, no

passeios,

restaurantes

resultado não poderia ter sido melhor: uma viagem com agradáveis surpresas e momentos Inesquecíveis em família.

do destino e vimos que nosso Brasil é maravilhoso, e que esta Costa tem muito para se desfrutar além de Porto Seguro.

I fechar a via de acesso existente Ina área adquirida que serve aos

sempre primou pela convivência

sentido de que nos seja garantido o direito de resposta, na forma da lei, para que reste esclarecido

harmoniosa com todos os seus

adequadamente tal assunto, eis

Espero que vocês continuem editando guias assim, práticos, de fácil leitura, com informações

j terrenos contíguos, mesmo antes

companheiros

que. pela projeção e prestígio de

sérias e confiáveis. Parabéns!

Hotel

atividade,

acolhendo de braços abertos a

que é dotado o Jornal PANROTAS,

Rosana Algate - Diretora

propriedade do imóvel.

todos os que chegaram à Bahia,

a notícia, nos termos em que foi

PI Travei Agência de Viagens e

2. As ações judiciais em que se

pelo que não aceitará a pecha de

veiculada,

Turismo"

ter

sido

consolidada

provocará

danos

{lborges®panrotas.com.br) EmuUvos:

Antonio Jorge Filho (jorge@panrota8.com.br) Camila Mesquita (camilaâ^anrotas.com.br)

Marcos Arruda (marcos@panrotas.com.br) Ricardo Sidaras

(rsldaras^>anrotas.com.br)

Darlene Mello(daríene@panrotas.com.br) FALECONOSCO Avenida Jabaquara, 1761 -Saúde Cep; 04045-901 -Tel.: (11)6764-4800 (TroncoChave), Fax:( 11) 2276-1602

Resort

Pré-lmpresslo; Eduardo A. OUveira

de lado o preconceito que se tem

conveniência. Catussaba

Tralamento de linageM.- Wagner FeUp

Matriz:

jvinculação com os problemas

8«r«ms de Produ(flo: Newton dos Santos (newton@panrotas.com.br) Oiagramaçlo: Juarez Estevan e maria da Penha Campregher

Com este guia conseguimos deixar

j gerados pelo Iberostar, ao tentar

I de

CoiaboredorK: Nortfesle - Antonio Roberto Rocha

Gostaria de parabenizar o PANROTAS pela edição do Guia da

justificando a notícia veiculada por este conceituado jornal, a não ser

Mariuce Balbino

101,

recorrer ao Poder Judiciário.

acerca da matéria veiculada pela

pretende

(fatima@parux3tas.com.br) R«poi1a9«itt: Cláudio Schapochnik, Ma^ori Schroeder e Felipe Nlemeyer (RJ) Fotégrafos: Emerson de Souza e

acesso, o que obrigou a

em primeira instância e confirmadas no Tribunal de Justiça do Estado da

que

Fatlma Gatodro

consta de sua escritura.

que lá existe há décadas, recorreu

Iberostar,

iv\arla Izabel Reinada (izabel@panrotas.com.bf}

3. A Dihol, em defesa de seu direito

Inicialrmente, gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos

Dihol a

Artur Luiz Andrade

EdHoras-axMultm:

vimos solicitar a V. Sas. que nos seja

Resort Hotel), com danos à nossa imagem e conseqüentes reflexos

REDAÇÃO Editor-chflfe:

imagem do nosso hotel, tanto no

concedido o direito de resposta com

Imobiliário

PANROTAS

FffialRJ:

Avenida Rio Branco, 277 - sl. 1.508

RJ-Cep20040-009 Tels:(21) 2220-0249 e 2240-9443, Fax;(21)2220-3741 Impresso na Üs Gráfica e Editora Ltda. (Guarulhos/SP)

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