Jornal PANROTAS - Edição 776 -Outubro/2007

BRA no Amadeus

A BRA TransportesAéreos,presididaporHumbertoFolegatli,assinouseu primeiro contrato com umGDS,o Amadeus. Os vôos da BRA estarão disponíveis paraconsultasevendasparamaisde70 mil agênciasde viagens quetêmo Amadeus como GDS, em 217 mercados no mundo. O acordo inclui todas as tarifas da BRA, mesmo asdeInternet.

"A BRA temumagressivoprojetodeexpansãoeescolhemosoAmadeus comonossoparceirotecnológicoemvirtudedaqualidade,diversidadee flexibilidade desuas soluções. Além disso, a experiência e alcance do Amadeus na indústria da aviação e turismo no Brasil e no mundo nos traz uma segurança decontinuidadeeevoluçãodestaparceria",afirmaFolegatti.

"Esteacordocoma BRA foi confirmadoapósumaprofundaanálise realizada pelasequipesdasduas empresas, queresultouemumperfeitoalinhamento entreaestratégiade negócio da BRA eassoluções tecnológicas que deverão sustentar talestratégia",dizGustavo Murad, gerentede Airllnes Marketing & SalesdoAmadeus Brasil. Segundoo executivo, estaparceriatrará benefícios paratodaaindústriadeviagens,"principalmentenosmercadosdaAmérica LatinaeEuropa,ondeoAmadeusélíder".

Em breve, o GDS ea companhia anunciam ocronogramade integração. Incluindo oprazoparaqueasagênciaspossam acessar a BRA noAmadeus.

Patrocínio até 2009

• Acostumada com os contratos de patrocínio dofutebol, que sáo fechados por alguns anos ou temporadas, o Grupo Águia jáassinouseuapoio oficial ao Explore South África até 2009. No próximo ano o evento ocorre em 09 de setembro, na Fecomercío, emSão Paulo. Ofocodo Grupo Águia continua sendo a Copa do Mundo, que acontece em 2010 na África do Sul e possivelmente em2014aquino Brasil. Este ano,o Águia promoveu uma palestra paraosagentesde viagens presentes efoi uma das mais concorridas. O diretor daSAA, Nelson de Oliveira, comemora o patrocínio antecipadodoeventoeaparceriacomo Grupo ÁguiaB

artur@panrotas.com.br

1-O presidente daPANROTAS, José Gufllermo Alcorta,csdiretoresdaSun& Dadoe Eduardo Nascimento, eo editor da PANROTAS. ArturLuiz Andrade

2-A repórter IMaríori Schroeder, da PANROTAS, e Oswaido Freitas,gerentede Produtos da Nascimento

3-0 gerentedeVendasda PANROTAS, Luiz Borges,eodiretordaNascimentoTurismo,PlínioNascimento

A Nascimento Turismo abriu seu terraço,nocentrodeSão Paulo, para umdescontraídohappyhourcoma equipeda PANROTAS. Naocasião. PlínioNascimentocontouquea operadora estáinstalando plasmas em 50 agências deviagens selecionadas da capitalpaulistaedointeriordeSão Paulo.Osplasmasservirãoparapassar vídeos de destinos, treinamentos, comeíciais enovidadesda empiesa e seusparceiros."Oagentepodeligare pedirquesejamostradoum determinado vídeo", explicaPlínio.

AntonioJorgeFilho,há28anosna PANROTAS, nodepartamento comercial, agoraéo executivo sêniorde Relações Públicas da editora. O novo cargofoi oficializado nasemanapassadapelopresidenteda PANROTAS, José Guiliermo Alcorta,quedestacouoconhecimentodeJorgenotrade,suasimpatiae profissionalismo como itensfundamentais parasua escolha paraa nova função.

separados no nascimento

NossasegundaduplanacolunaSeparadosnoNascimento,que começousemanapassadacomNelsonOliveira,da SAA, e FábiodaLuz,da Gap One,trazRafaelGuaspari,do Foíib eda Atlantica Hotéis, comNelsonSpieimann,presidenteda TIVIC Brasileda HRG. Vaidizerquevocênuncaosconfundiu? IWande sua sugestão para artur@panrotas.com.br.

Ponto aponto

•A Interamerican, depoisde pegar acontade imprensa da Emirates, éa nova empresa de RPe representação do Turismo do Texas no Brasil. Danielle Roman está amil com os novos clientes da empresa.

• Josef Barat, diretor da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), renunciou ao cargo na tarde dodia 25. Dos cinco diretores originais da agência, apenas o presidente iVUlton Zuanazzi continuava no cargo no fechamento desta edição.

• Roberta Simara éa nova supervisora de Relações com a Indústria, Distribuição e Marketing da consolidadora Advance, de São Paulo.

•Porfalar em consolidação, o mercado doRio deve ganhar uma nova empresa desse ramo logo,

Mlchael Guenthsr, diretordaUnitednoBrasil,esuaequipedeVendasnoRio,com Kátia Leiteàfrente,reuniram-secom consolídadoresnoRiodeJaneiro,paraapresentarasnovidadesdaempresaaéreaeoferecerumcoquetel comemorativo donovo vôodiretoda United doRiodeJaneiropara Washington, quecomeçadia27

A STAR ALLIANCE MEMBER ' —--i-—]-|—^ •>

Demoras que

machucam

resposta não tinha como ser outra: "quer di zer que um de nossos leitores, um agente de viagens, está neste momento fazendo uma reserva em seu hotel, ou um organizador de evento está preparando uma convenção, e não tem o direito de saber que quando seus clientes adentrarem o hotel pode ser que a bandeira tenha mudado, ou, pior, podem ver o empreendimento cercado pela polícia, como chegou a ocorrer?". Mudaram o argumento, claro. A notícia foi dada e nossos leitores souberam que a bandeira

Em um setor onde as responsabilidades aindanãosão bem definidas, com agências, fornecedores e outros Interme diários multas vezes envolvidos em um mesmo processo na Justiça, qualquer incerteza pode ser fatal para um produto. Hoje os agentes de viagens estão cada vez mais com pé atrás e reticentes, pois no passado já sofreram bastante com quebras de operadoras e empresas aéreas. Por isso, quando aVarig deu os primeiros sinais de que não agüentaria sua centésima crise, as agências já ficaram desconfiadas e ai foi ladeira abaixo.

Mas não é apenas a crise financeira que pode ser fatal para uma empresa. A falta de transparência também. O turismo está acos tumado a um clima de confra ternização exagerada e noticias chapa branca, que não têm mais lugar.

Em um recente episódio de troca de bandeira de um hotel em São Paulo, com fatos que já estavam encontrando espaço nas páginas policiais dos jornais, a rede que perdia a bandeira se recusava a dar informações e até fazia pressão na imprensa para que nada saísse.

"Isso não é notícia para os leitores do PAMROTAS", foia pérola que tivemos de ouvir algumas vezes. A

MEIO AMBIENTE

O QUE VOCÊ PODE FAZER PARA DIMINUIR AAÇÃO DO AQUECIMENTO GLOBAL?

^ Mão compre animais silvestres de origem ilegal. O tráfico de ani mais silvestres movimenta anual mente cerca de CJS$ 20 bilhões em todo o mundo. E considerado o terceiro maior tipo de tráfico, perdendo apenas para os tráficos de armas e drogas. De cada dez animais capturados nas matas, nove morrem antes de chegar ao seu destino, devido aos maus tratos e às precárias condições de transporte. Eles são imprescin díveis na manutenção das florestas, porque promovem a polinização, dispersão de sementes e adubação do solo.

Segundo aLeide Crimes Ambien tais n'' 9.605/98 art. 29, que dispõe sobre a fauna, quem matar, perseguir, caçar, apanhar ouuti lizar espécimes da fauna silvestre, nativos ou em rota migratória, sem a devida permissão, licença ou au torização de autoridade compe tente, incorre em pena de detenção de seis meses a um ano, além do pagamento de multa.

^ Se encontrar alguém vendendo animais silvestres denuncie pelo www.renctas.org.br.

ama campanha da PAISROTAS por um mundo melhor Sugestões: penha@panrotas.com.br

iria ser trocada, como foi. üm caso bem diferente, com um nível um pouco melhor, mas que já está prejudicando a imagem do produto, éoda Costa do Sauípe. A indefinição sobre quem vai ad ministrar os dois hotéis de que a Accor abriu mão está deixando o mercado "aflito". "Quem vai admi nistrar os hotéis da Costa do Sauí pe?", "Os hotéis estão fechados?", "Por que o Daniel Guijarro foi para a Bourbon se estava tocando o projeto dos dois resorts?", "A Riu desistiu do negócio?", "Éverdadequevão assinar um contrato com uma administradora para que assuma todo o complexo?", "A Superclubs

vai assumir tudo?", "A CVC, que já tem acordos com o Renaissance eo Pestana, vai administrar os dois outros resorts?", "A Iberostar está interessada?"... São apenas algumas das perguntas que o mercado se faz e nos faz. Mas que ninguém responde. Não ter respostas ou não soltar um comunicado oficial é um risco muito grande para um empreendimento como Sauípe. Não se pode deixar tantas especulações, algumas até contraditórias, conviverem por tanto tempo.

A crise aérea também demorou muito a ter suas soluções cen tralizadas em apenas uma figura, no

caso o ministro Nelson Jobim. As disputas internas na Anac, o motim dos controladores de vôo, as informações desencontradas (muitas delas passadas voluntaria mente à imprensa), a ineficiência do antigo ministro da Defesa, afalta de uma análise profunda sobre o que estava acontecendo... tudo isso esticou demais a crise. E todos saíram prejudicados. Ter um porta-voz equilibrado é indicado em todos os casos acima.

Tentar esconder informações, tentar esconder os problemas, tentar dizer que é apenas culpa da imprensa são atitudes que têm um preço. E ele sempre é cobrado.

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Paraisso,reeditamtabelacomvalores referenciais médios,criadaem 1996

Associações querem que agências cobrem por serviços

Ela surgiu em 1996, mas não emplacou. A tabela de preços sugerida pelo Sindetur-SP, então, trazia os valores referencias que poderiam ser utilizados pelos agentes de viagens na cobrança pelos serviços não remune rados prestados aos passageiros. Emissão de bilhetes - ainda não se falava em cortes de comissão, há 11 anos -ea venda de pacotes, portanto, estavam fora da tabela. Na semana passada, ao lado de outras seis entida des deturismo,o Sindetur-SP relançou a tabela tendo como principal desafio "conscientizar seus pares a utilizá-la", nas palavras do representante da Abav-SP, Qoiaci Guimarães, que substituiu Juarez Cintra Filho na apresentação da tabela è imprensa.

O novo cenário, para aAviesp, Favecc, Braztoa, Fenactur e Belta, além do Sindetur-SP eda Abav-SP, éaprinci pal razão para que, desta vez,a tabela seja adotada pelas agências de viagens. "Em 1996 não havia a concorrência da intemet, os comissio namentos eram melhores e havia me nos promoções", explica o presidente do Sindetur-SP, Eduardo Nascimento. "Hoje, mesmo quando há comissão, deve-se observar que elaé aplicada sobre tarifas minimas", ressalta. "Vive mos um panorama de estrangulamen toda receita das agências, por isso a

reedição do quadro de valores refe renciais para a cobrança de serviços. Acreditamos que agora éo momento para que ela seja adotada", completa.

"Acho que este éo momento em que encontraremos menor resistência por parte dos agentes de viagens, porque a tabela surge como uma reposição de custos, muitas vezes, mais até do que como uma remuneração", explica Mauro Schwartzmann, presidente do Favecc, que reúne 26 agências corporativas, a maioria delas cobran do por seus serviços. Entre os serviços que a tabela sugere que sejam cobra dos pelos agentes estão as cotações, as reservas, as emissões sem comis são, as remarcações de bilhetes, desis tências e serviços como assistência aos passageiros em aeroportos ou entregas.

"Hoje há tantas ofertas significativas no mercado que a comissão acaba não remunerando o trabalho do agente", diz Nascimento, citando como exemplo as reservas de passagens em promoções deR$ 10 ouas vendas de bilhetes de low-cost, low-fare euro péias. "Cobrando pelo serviço, o agen te pode garantir que seu cliente terá o melhor preço pelo melhor serviço. Ele estará pagando pelo tempo do agente, que deve ser valorizado", explica Goiaci Guimarães.

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"TEMPO É DINHEIRO"

A máxima foi levada ao péda letra na formatação da tabela, que mostra os valores médios de acordo com o tempo previsto para o atendimento dos passageiros. Assim, com base em levantamento de agosto deste ano, realizado junto às agências de turismo do Estado de São Paulo, constatou-se que o valor médio da hora de trabalho do agente de viagens édeR$ 200. "Foi esse o valor que utilizamos para

sugerir os preços médios a serem cobrados", diz Nascimento. Entre esses preços estão o valor deR$ 50 para cotações, para emissões nãocomissionadas e para remarcações, considerando o tempo médio de 15 minutos no atendimento ao passageiro.

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•

"Valorizar o tempo do agente é valorizar seu trabalho ea Braztoa acredita que os agentes de viagens são o melhor canal de distribuição, apesar da Internet", diz o presidente da Braztoa, José Eduardo Barbosa. Para ele, a cobrança pelos serviços permitirá aos agentes oferecerem serviços mais independentes. "Ele poderá fazer a consulta correta e sentir-se livre para prestar o melhor serviço. Hoje, muitos produtos sequer são apresentados ou consultados porque o agente não é remunerado ao vendê-lo", conclui.

Para o presidente eleito da Abav-SP, Edmar Buli, a principal barreira a ser vencida é cultural. "A primeira pergunta que qualquer pessoa faz ao entrar em uma loja ou consultório é pelo preço. Quanto custa? Nas agências deve acontecer o mesmo", diz. Ou não. Bastaria que os preços dos serviços ficassem expostos jána entrada da agência. E isso o que as entidades esperam que aconteça em breve. A Secretaria de Direito Econômico, segundo Nascimento, já deu seu "ok".

III j IBANCOsm DE DADOS UtiJ

Preços sugeridos:

Cotações -R$50

• Reservas com terrestre -R$ 50

• Emissão sem comissão -R$ 50

• Remarcações -R$50

• Desistências - R$ 100 Entregas -R$50 (perímetro urbano)

•Entregas-R$100(perímetro rural)

Pré-check-ln -R$ 50

•Assistênciaemaeroporto-R$100

Fonte: Sindetur-SP e demais entidades

ENTIDADES

Eduardo Nascimento (Sindetur-SP), Goiaci Guimarães (representando a Abav-SP), Michel TumaNess,daFenactur,Mauro Schwartzmann, doFavecc,eEduardo Barbosa, daBraztoa

PAN NOTAS

AIR FRANCE

A Air Franca está com uma campanha publicitária nova no mercado, veiculada no Brasil a partir deste mês e com duração até o início de novembro, com o slogan "Air France - fazendo do céu o melhor lugar da terra". Criada pela agência francesa BETOe adaptada noBrasil pela Euro RSCG, a campanha engloba anúncios de meia página e página inteira em diversos veículos, entre os quais publicações da

PANROTAS.A campanha também estará nos meios eletrônicos e espalhada em outdoors no Rio de Janeiro, Belo Horizonte. Curitiba, Porto Alegre e Brasília.

REGÜS í A mais nova integrante do time : de colaboradores do Grupo Regus noBrasilé Márcia Petzold, ex-Blue Tree,e hoje center manager do Centro Regus FariaUma.O Grupo Regus temhoje 950 centros de ' negócios em400 cidades, em I 70 países, com seis escritórios !no Brasil, quatroemSãoPaulo I(Faria Lima, Funchal, WTC e I Paulista) e dois no Rio de IJaneiro (Barra e Botafogo). Os I sen/iços fornecidos pela Regus i atendem mais de 200 mil jpessoas por dia evão desde !escritóriosequipadosecom suporte de pessoal, a salas de conferência.

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Salvador (Aeroporto) •São Paulo (loja-conceito Aeroporto Congonhas -Av. Washington Luís, 7133)

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REDOR DO MUNDO EM 80 ANOS, AGRADECEMOS SUA PREFERÊNCIA.

No ano em que aMarriott International completa seu 80° Aniversário, toda a rede dedica esta semana do mês de Outubro para agradecer a confiança de clientes e parceiros que nos levaram ao sucesso.

AMarriotthojeéuma empresa global, presente em 68 países,com diferentes marcas que atendem àsmais diversas necessidades. Nossos quase 3.000 hotéispartilhamda filosofia Espíritode Servir, contribuindo paraas comunidades onde estão.

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Empresas preparam lançamentos para a Abav 2007

A 35^ Feira das Américas, a Abav 2007, de 24 a 27 de outubro, no Rio de Janeiro, terá dois pavilhões dedicados aos expositores (chegou-se a cogitar um terceiro, mas as obras no Riocentro fizeram a Abav apostar no mais seguro) e as principais operadoras de turismo nacionais e internacionais confirmaram que lançarão muitas novidades no evento. O aquecimento do mercado, especialmente internacional, anima expositores e visitantes, que poderão fechar negócios para o verão 2007/ 2008 e também para as temporadas de 2008, como ade cruzeiros, que já estará lançada, ouo esqui na América do Sul. Ao todo, 700 expositores estarão em estandes próprios ou compartilhados, entre o pavilhão três (institucional) e quatro (de empresas).

"O mercado está aquecido, Isso nos proporciona uma boa expectativa para a Abav 2007", afirma Ronnie Corrêa, diretor da operadora Abreu. A empresa vai aproveitar o evento para lançar novos roteiros e divulgar a temporada de férias pela Europa em novos ônibus.

"A importância da feiraéo contato direto com os agentes, sem o Intermédio de promotores", acrescenta Paulo Luiz dos Santos, gerente operacional da Lusanova, que mandou confeccionar especialmente para a feira seis mil cadernos, com 230 páginas com os destinos operados na Europa,NortedaÁfricaeMediter râneo, para serem distribuídos dire tamente aos agentes de viagens

EXÓTICOS

Na tendência da segmentação, aAdventure Travei vai lançar um produto específico para motociclistas. O pacote inclui além do aéreo, hospedagem e outras facilidades, o aluguel de uma moto especial, como as HarleyDavidson, nos Estados (Jnidos. Entre os roteiros americanos estão a Rota 66, Califórnia Dream e Florida Coast. Já noChileo pacote se chama Fimdo Mundo eo roteiro passa pela Estrada Austral, atravessa a Cordilheira dos Andes até aTerrado Fogo (üshuaia) e segue até Punta Arenas.

A operadora MK Travei investirá no público jovem. A empresa montou pacotes com serviços específicos para atender a faixa etária de 12 a 18 anos, incluindo destinos que fazem sucesso entre os adolescentes - África, Califórnia e Nova York. A Pirate's Din-

Gêrantiê de Assistência em sua Viager

UmdoscorredoresdaFeiradasAméricas,noanopassado

ner Adventure, de Orlando (EÜA), também está de olho nessa faixa etária e incluiu um show |:>ersonalizado para brasileiros, com DJ e músicas nacionais - um diferencial que apresentará na feira.

Os destinos exóticos também terão

espaço garantido. Tours pelas Ilhasdo Mediterrâneo, réveillon em Dubai, na África eNova Zelândia sãoapostasde operadoras como a Marsans ea Queensberry Viagens. A Pacha Tours

Setor já consolidado no turismo nacional, os cruzeiros marítimos se tomaram uma grande atração nas principaisfeirasde nossa indústria.Na Abav 2007 não poderia ser diferente.

As companhias que operam noBrasil e no Exterior estarão com suas novidades, incluindo a talsela de preços e produtos para 2008 ea temporada de verão 2008/2009 no litoral brasileiro.

üm dos lançamentos éoSpiritofBrazll VII - um navio brasileiro para turismo, lazere eventos. Ea operadora Pink Fleet - empresa do grupo EBX, do empresário EikeBatista- preparou uma apresentação em grande estilo.

O navio estará aportado naBaiade Guanabara, em umpíerexclusivoda MarinadaGlória.OSpirit comporta 450 passageiros e50tripulantes.Tem restaurante, três bares e boate e os congressistas vão poder passear no transatlântico durante o evento. "A importânciadeestarnaAbav 2007 é mostrar para oBrasilinteiro que oRio de Janeiro vai ter o presente que merece", afirma a gerente Bárbara Alves.

Já a Discover The Warid vai apresentar o novo navio da Cunard Cruisers, o

Confira algumasdasnovidadesdosoperadores, empresas de cruzeiros, entre outros r

marcará o retomo de suas operações á Terra Santa ea Keith Prowse lançará toursparao Egito, Marrocos, África do Sul,Ásia.Entreasatrações,aDisney Hong Kong eo novo cabaré Bobinos, em Paris. "O objetivo é alcançar uma boa divulgação, para um número maior de agentes", afirma José Ricardo Peterle, diretor da operadora.

NACIONAL

Pela primeira vez participando da Feira

GiueenVictoria, que será lançado ao mar em dezembro e pesa 90 mil toneladas.

O navio europeu Nonweglan Gem éa novidade da Rrstar, representante da NCL, para aFeira das Américas. Tem 93 mil toneladas, 12 restaurantes, sem turno de refeições obrigatórios, com um deles funcionando 24 horas. "Até 2010, vamos lançar mais dois navios de 150 mil toneladas, com capacidade para quatro mil p^essoas,com o mesmo sistema freestyle cruising, que éo nosso estilo de cruzeiro", anuncia André Mercante, supervisor comercial.

A Princess Cruises lançará os cruzeiros para a Patagônia eoTaiti."AAbav 2007 acontece em um momento propício, quando estamos lançando produtos e pacotes para a nova temporada", ressaltaMarcoLourenço, diretor da Queensbeny Viagens, que representa a marca noBrasil.

A MSC trará ao País três navios neste verào-MSC Opera, que nunca esteve na costa brasileira; MSC Armonia; e MSC Sinfonia. A empresa mantima colocará um navio em cada um dos três fjortos principais da região, com saídas exclusivas de cada cidade: Op)era, em Santos, Amionia, no Rio, e

das Américas, o Instituto Estrada Real vai levar aos agentes destinos deMinas Gerais, São Paulo e Rio de Janeiro, envolvidos no projeto. São mais de 200 roteiros que remontam os caminhos do escoamento do ouro e dos diamantes no período colonial.

Já o Curitiba Convention & Visitors Bureau, em parceria com o Instituto Mu nicipal de Turismo e com a Secretaria de Turismo do Paraná (Setur/PR), confirmou presença no evento, em

estande cooperado. No ano passado, a Feira das Américas reuniu mais de 22 mil participantes do Brasil edo Exte rior, incluindo a visitação do público final (apenas no pavilhão institucio nal) no sábado. Para este ano, as inscrições estão abertas e são feitas on-line pelo site www.feiradasamericas.com.br Quanto mais rápido o agente se inscrever, mais vantagens ele consegue obter. Sócios da Abav e da Cotai não pagam.

:f !!!••; IWVZ Jiilü i si p ^

«li!!:-"

Sinfonia, em Buenos Aires. "Esta é uma iniciativa pioneira no Brasil", afirma Adrian ürsili, diretor comercial. A Sun & Sea, representante exclusivo da Royal Caribbean, CelebrityCruises, Azamara Cmises e Island Cnjises no Brasil, anuncia que representará quatro navios na temporada brasileira decruzeiros 2007/2008. Além dos já consagrados Island Escape e Island Star,o público brasileiro contará com o inesquecível Splendour of the Seas, eo novo navio, da recém-lançada Azamara Cruises - marca da Celebrity Cruises -, Azamara Joumey. Além desses quatro navios, o Celebrity Infinlty também passa por águas

Adrian Ursilli, da MSC, queterá ,- 1 navios na | região na próxima j temporada i brasileiras durante sua temp)orada na América doSul, quando fica baseado em Buenos Aires,naArgentina,e em Valparaíso,no Chile, üm diferencial dos dois Island ea facilidade de pagamento das despesas abordo em até cinco vezes sem juros. A Costa Cruzeiros ea CVC também trarão seus lançamentos e tarifários para a Abav 2007. Na CVCo destaque éo sistema ali inclusive, presente em todos os cruzeiros, tendo como novidade o Zenith. Na Costa, os cruzeiros temáticos são multo procurados, como o fitness eo fretamento com o cantor Roberto Cariíos.

\\ABRA tem um agressivo projeto de expansão e escolhemos o Amadeus como nosso parceiro tecnológico em virtude da qualidade, diversidade e flexibilidade de suas soluções \\ Humberto Folegattí, presidenteda BRA, sobreoacordode distribuição globaifirmadocomoAmadeus

11 Agora a resistência é menor à adoção da tabela porque dói no bolso do agente \\

Mauro Schwartzamann, presidentedo Favecc, sobreacobrançapelos serviçosprestadosporagentes

PAN NOTAS

nUAL

'

AGapnetabriu oficialmente na í semana passada (dia25)a 16^

Ifilial, que fica em Fortaleza.

I"Recebemos mais de75 agentes Ide viagens, alémdonossopessoal Ie da Tam local, para uma I apresentação nohotel Oásis jAtlântico Imperial", disseo gerente jde Marketing da consolidadora, IJorge Salim. Odiretor Rui Alves jeodiretor para oNordeste da IGapnet, Paulo Bispo, falaram jsobre a consolidadora e lançaram Ia promoção Emissão Acumulada.

I Rafael Cabral, do comercial, e IEllane Duarte, do administrativo, são os responsáveis pela filiai da capital cearense. Otelefoneé(85) 3265-3521.

TECNOLOGIA

IO Portal Rextur já disponibiliza o !sistema RSS. "Agora, os agentes jde viagens terão acesso aos j informativos da consolidadora em Itempo real", destaca Renata i Esteves, do Marketing da í empresa. "Olinkeo passo-a, passo de como instalar o ^programa, queé gratuito, estãono Isite www.rextur.com.br", completa ; Renata.

HOMENAGEM

'O presidente do Skal Intemacional Ide São Paulo, Manuel Nogueira, = Ianuncia que o clube vai realizar um ^ [jantar em homenagem a Eduardo IVamprédoNascimento.O

evento será no próximo dia 18 de outubro. "Ainda estamos definindo olocal",diz Nogueira.

|às compras

A Emirates Airline anunciou a assinatura de um contrato para a compra de 49% das ações da Alpha Flight Services Australiaempresa líderdo mercado de cateringdo país da Oceania. Como parte do acordo, aAlphaFlightvai fomecer a alimentação nosvôos da companhia desde aAustrália, que devem começar emjaneiro de 2008. A empresa fazo catering em nove aeroportos australianos, incluindo todos os principais terminais Intemacionais, para 16 empresas aéreas.

IIa médio e longo prazo, a internalização da central de atendimento representa redução de custos. Diminuímos o retrabalho e os custos de treinamento, porque há menos rotatividade de funcionários. A melhora da qualidade na prestação do serviço, no entanto, Já aparece ao curto prazo I•

Eduardo Bernardes Neto, diretor comercial daGol. sobre a desterceirizaçãodo call center

artur@panrotas.com.br

II Osagentes serão maisJustos ao oferecerem os produtos, Hoje, muitas t)ezes, ele deixa de oferecer aquele que tem o melhor preço, porque tem a menor comissão. Cobrando pelo serviço, ele tem mais independência em seutrabalho j j

Eduardo Barbosa, presidenteda Braztoa. sobreatabela referencialdepreçosparaasagências

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IITeremos de conscientizar nossos pares 11

Qoiaci Guimarães, representandoa Abav-SP, sobreatabelareferencialdepreçoscobrados pelasagências por seus serviços

II Antes de adquirir qualquer serviço ou comprar algum produto, sempre perguntamos 'quanto é?\\

Edmar Buli, presidenteeleito daAbav-SP, sobre a necessidade do agente cobrar por seus serviços

lio fato de termos preocupação com a qualificação da nossa mão-de-obra e de Investirmos nas melhores ferramentas para os agentes me leva a concluir que somos um bem necessário ao mercado 11 Washington Preti, diretor daTrendOperadora

11 Recebi um ministério ervcuto, bem organizado, com vários projetos em andamento 11

Marta Suplicy, ministra do Turismo, defendendo seu antecessor. WalfridodosMaresGuia.cujo nomeapareceunasinvestigaçõessobrecaixa doisnacampanhade 1996

Crise aéreae viagens parao Exterior atrapalharam meio de ano do resort baiano

Vendas no Transamérica Comandatuba

crescem 22% em setembro

Os resuBdos do Transamérica Ilha Comai^tuba em setembro, com lento de vendas em relação ao mesmo mês do ano passado e tarifas 10% maiores, em nada lembram os de julho e agosto. Em julho, a expectativa já era ter um mês com tarifas mais baixas que no ano anterior, segundo o diretor comerciai da rede, Cláudio Bonuccelii. Mas o acidente da Tam fez com que a ocupação média caísse 19% ea tarifa atingisse um patamar 18% menor. Em agosto, a queda foi maior: 30%. Mas setembro, além da primavera, trouxe bons resultados: o mês registrou, até a terceira semana, aumento de 22% nas vendas, com diária média 10% maior. Segundo Bonuccelii, no acumulado do

OCÊftãúOtÂtiMMiÊLMtrmCmcimMÍÊ

icS

ano a diária média está igual á de 2006 e até ofinaldo ano a perspectiva é de números crescentes. "Parece que todo mundo que adiou a viagem resolveu fazer em setembro. Foi muito bom", disse.

Ao contrário da maioria dos resorts, que vê nos cruzeiros marítimos o motivo da baixa ocupação de vários empreendimentos pelo País, para o diretor da Hotéis Transamérica, os grandes vilões até agora para os resultados do resort foram a crise aérea (depois do acidente com o Airbus da Tam houve cancelamento de dois eventos que aconteceriam na seqüência) eo câmbio favorável ao real, que levou muitos clientes de Comandatuba a irem para o Exterior.

Os navios, segundo Bonuccelii, não afetam os negócios do Transamérica

Ilha de Comandatuba, que é visto como destino final. "Quem escolhe Comandatuba sabe o que quer, deseja passar suas férias no resort e não troca por outro destino ou segmento no País", afirma. Hoje, 95% dos hóspedes de Comandatuba são brasileiros, revelando uma baixa procura entre os estrangeiros. Nesse caso, a responsável éa malha aérea, que

privilegia as capitais e não tem facilidades de vôos ou conexões para Ilhéus, aeroporto mais próximo de Comandatuba, depois da pista par ticular do próprio hotel, claro.

Hoje, 20% das vendas do resort vêm das operadoras, 30% das agências e 50% da venda direta, incluindo um show room localizado no Transamérica São Paulo. Na divisão de faturamento entre Comandatuba e São Paulo, os dois hotéis da rede, o primeiro fica com 65%eo segundo com 35%.O grupo

também tem 16 flats que levam a marca Transamérica. No total, são três mil unidades habitacionais.

DIFERENCIAÇÃO

"Nossa proposta é nos diferenciarmos e temos conseguido. Hoje qualquer hotel com piscina vira resort. Por isso nosso slogan atual éMuito mais que um resort, umaIlha",dizÂngela Leandro, coordenadora de Marketing. Cláudio Bonuccelii concorda e, ao chegar à Hotéis Transamérica, no

VâniaDezordi,gerentedeVendas, CláudioBortuccell,diretor,e Ângela Leandro começo de 2006, notou essa explosão de "resorts", sem muito critério e normas bem definidas. Daí a idéia da criação de uma campanha com um dos diferenciais de Comandatuba, o fatode ser uma ilha.O campo degolfe, o spa L'Occltane, primeiro do País com a marca, a gastronomia, o aeroporto próprio, o serviço ea infra-estrutura são outros pontos que Bonuccelii enfatiza.

Para 2008, o resort terá seu parque aquático reformado e renovará todos os apartamentos da ala leste. As suítes e os bangalôs já estão reformados, assim como as alas sul e norte. O estande da Transamérica na Abav será tematizado, aliás, com Comandatuba.ÂngelaLeandrolevará a Comandaturma, formada por vários mascotes, como o Tartatuba, o Micolino e Flora e Testa.

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TOUR VIRTUAL

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PAN NOTAS

LICITAÇÃO

A abertura dalicitação para a construção doterminalde cargas e passageiros do aeroporto de São Gonçalo do Amarante, noRio Grande do Norte, deve ocorrer noprimeiro semestre de2008. Segundo o governo potiguar, o prazo foi divulgado peio coordenador do Grupo de Trabalho formado para dar andamento aoprojeto, Pedro Ibernon, da Casa Civil da Presidência da República. Onovo aeroporto terá capacidade inicial para escoar 25mil toneladas de cargas e receber cincomilhõesde passageiros por ano, número que poderá chegar a40milhões,na medida em que os módulosdotenninalforemconcluídos.Orçadoem aproximadamente R$560 milhões, o aeroporto deve começar a funcionar em 2010.

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Inédito no País, roteiro mostrará Campinasa partir da história da saúde

1% f ^Visiar hospitais é um programa ti&ístíco? Campinasapostaquesim, ao cíiar o circuito "Turismo Saúde", que evidenciará aos visitantes e liabitantes a importância do tema dentro do patrimônio cultural e histórico da cidade. "Campinas tem uma tradição neste setor de mais de 200 anos. Te mos hospitais centenários com bela arquitetura", explica Mirza Pelllcciotta, historiadora da Secretaria Munici pal do Comércio, Indústria, Serviços e Turismo da cidade.

O embrião do projeto já pode ser visi tado: o Observatório Saúde, implanta do onde funcionava a Santa Casa de Misericórdia, no Cambui, bairro cen trale badalado da cidade. Compreende uma aula digital que relaciona a evolu

ção urbana à da Saúde e outras peças ligadas ao mesmo tema. "Em sua his tória, o hospital registra atendimento a escravos, funcionamento de um orfa nato - com os órfãos cuidados por frei ras -eo nascimento dos cursos de Medicina da ünicamp e de Enferma gem da f^uc Campinas", lembra Mirza.

Em seu formato definitivo, a proposta é que o circuito Turismo Saúde' com preenda um city-tour histórico - com acompanhamento de guias e traslado - que envolva os hospitais do municí pio a partir de roteiros tematizados, como epidemias, etnias etc.

A tradição de Campinas neste setor é muito forte. Hoje a cidade é tida como referência na pesquisa e tratamento de inúmeros males, além de abrigar

indústrias de tecnologia de ponta da área e sediar incontáveis congressos e simpósios de saúde. "Portanto, nada mais viável que mostrarmos a história da cidade deste ângulo", diz Mirza.

A historiadora afirma que mais três hospitais deverão integrar o tour em breve: a centenária Casa de Saúde, a Beneficência Portuguesa eo Hospital Cândido Ferreira, de Sousas; uma referência no tratamento psiquiátrico no País, e que está instalado em cuidada área verde.

SANTACASA

A Santa Casa (fbta) éohospital mais antigo de Campinas, com fundações datadas de 1871 e Inauguração em 1876. O prédio está em restauração,

já que ficou 22 anos fechado (e abandonado). De seus 18 mil m^, dois mil podem ser visitados com gula. Atualmente o espaço abriga o Instituto de Saúde Integrada (ISl), uma ONG que oferece cursos de aperfeiçoamen

São Roque espera 100 mil

A15® Expo São Roque vai agitar a estândá turistica de 5a 28 deste mês.

"Devemos saltar de 70 mil para 100 mil visitantes nesta edição, em função de uma ação de marketing efetiva: enviamos cartas com direito a dois convites para cada uma das 16 mil residências da cidade", explica Toninho Renzo, organizador do evento. A proposta, diz, não é priorizar o número de visitantes, mas fazer com que o ha bitante se conscientize que a festa é para mostrar o que São Roque oferece e que atue como um agente multiplica dor, ao divulgar o evento.

Hoje, o maior público da festa éo paulistano, já que São Roque dista

to a trabalhadores da área de saúde. Chega a ser inacreditável o estado de deterioração ao qual oimóvelhistórico chegou. Mesmo assim, é possível con ferir aspectos originaisda construção nas paredes, pisos, fachada, entre outros.

152 Expo ocorre de5a28de outubro

pessoas para festa tradiciona

apenas 50 quilômetros da capital. "Eles fazem o passeio de um dia, assim como os visitantes do interior e do litoral", salienta Renzo. Os ônibus de excursão, que devem chegar a 90 por dia este ano, trazem passageiros destes mesmos locais, mas que se Interessam em um roteiro mais amplo pela estância. Para este público, São Roque oferece 20 estabelecimentos, entre pousadas e hotéis.

O evento conta com atividades para

toda a família. Artesanato típico da região, doces caseiros, licores, velas decoradas e artigos para a casa pxxlem ser encontrados em quase uma centena de estandes. Além, claro, de alcachofras e vinhos, que serão vendidos com preços especiais.

ALCACHOFRA

Quem quer aprender a preparar a alcachofra das mais variadas formas, pode contar com o apoio do chef Osley

José. Todo final de semana, em quatro horários, ele ensinara os segredos da alcachofra, com direito a receitas e degustação, em workshops gratuitos. Aliás, como é um dos temas da festa, a alcachofra ganha destaque também nos restaurantes do Recinto, eé possível comprá-las in natura ou em conserva. A Iguaria produzida na cidade éa espécie roxa, tipo especial que se adaptou bem ao clima da região. Outra atração imperdível éa Pisa da üva. A tarantella embala os visitantes que pisam em mais de 300 quilos de uva em duas grandes tinas, de dois metros cada. Diversão certa para quem nunca experimentou a prática.

Vale também visitar o Mercado do Vinho, com boas opções de compra da produção local. Há palestras e degustações.

NATUREZA

Para os amantes da natureza, o Parque da Cascata jáé uma atração. São 50 mil m^ que são parte de uma reserva natural da Mata Atlântica. É possível fazer passeio por uma trilha ecológica, percorrida ao som de quedas d'água e música ambiente.

O Espaço Fazenda Angolana é voltado às crianças, mas muitos adultos também gostam. Tem galinhas, pássaros, pôneis, filhotes de cães, coelhos gigantes, porquinhos da índia, cabras, cameiros, pavões, entre outros bichos.

A festa é promovida pelo Sindusvinho - Sindicato da Indústria do Vinho de São Roque.

SERVIÇOS

15® Expo São Roque

•5a 28 de outubro

Recanto da Cascata As sextas, sábados e domingos, das lOh às 22 h

DOURO

Asuaoperadorado interior de Sáo Paulo.

Ingressos: R$3 (sexta-feira, promocional)

•R$10 (sábados, domingos e feriados)

Estudantes e pessoas acima de 60 anos pagam meia entrada. Crianças até oito anos acompanhadas não pagam.

250 mil brasileiros visitaram o México em 1 9915, recorde histórico. No ano passado foram 32 mil 52 vôos semdj^ sei^^ oferta

da AmW^^^lines^ãrilre"

Brasil e EUA em dezembro

mes e o Bourbon

Ibirapuera, em São Paulo

NOTAS PAN

i SUSPENSÃO

j A Gol suspendeo atendimentoi aos passageiros no Aeroporto de i IJacarepaguá, no Rio de Janeiro, : apartir desta semana. A suspensão incluia venda de passagens ea realização de check-in eé motivada pela obras no terminal do aeroporto.

A previsão de reabertura é para j 30 de novembro. A Gol esclarecei ainda que o serviço de transporte ^ i oferecidoa seus clientes para o I Gaieão no entanto, não será alterado.

MEXICANA

O World Travei Awards premiou 1pela décima vez a Mexicana j como melhor empresa aérea do i México edaAmérica Latina.

Dirigidapor Manuel Borla Chico ; j e representada no Brasil por seu : ; diretor, Luis Santos, a Mexicana : teve ainda sua classe executiva ; reconhecida como a melhor da ' região, pelo terceiro ano.

: A novidade, no entanto, ficou ; por conta dositeda companhia I aérea,que ganhou pela primeira : I vez o prêmio como melhor página : Ide intemet entre as empresas

I aéreas da América Latina. Mais de 167 mil profissionais do setor : turístico participaram da eleição.

TERRAÇO ITÁLIA

Os 40 anos do Terraço Itália,um ; dos ícones da gastronomia de São Paulo, foram celebrados no último dia 23 com jantar para convidados no restaurante. O "Cardápio a Quatro Mãos" elaborado pelo chef do Terraço

Itália. Glancarlo MarchegglanI, e I pelo chef convidado Franco ! Rovilll, da Cantinetta Antinori, no j Palazzo Antinori, em Florença, foi apresentado aos convidados e pôde ser conferido durante toda a semana passada no restaurante. Inaugurado em 1967, quando a cidade de São Paulo contava I com quatro milhões de Ihabitantes, oTerraço Itália acompanhou o desenvolvimento ea expansão da capital paulista do alto de seus 160 metros.

Tel.: (11) 2109-2929.

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Fim de ano terá Lei Geral do Turismo como prioridade no Legislativo

Segundo presidente da Comissão deTurismoda Câmara,há300projetosrelacionados aoturismoparadosnoCongresso

)rovação de dois projetos ; ao turismo ainda este ano é pnotfende dos parlamentares das Comissões de Turismo da Câmara e do Senado. CIm deles, consensual, éaLei Geral do Turismo, enviada na semana passada, na quinta-feira, Dia Mundial do Turismo, pelo presidente LuizInácioLula daSilva, após muito tempo parada na Casa CiNÔl. O outro ainda não foi definido, eé objeto de discussão entre lideranças do setor.

Segundo a presidente da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara, deputada Udice da /Aata (PSB-BA), há 300 projetos de lei relacionados ao turismo parados no Congresso. Emmeio às dlHculdades habituais da Câmara (obstruções, crises, prioridade para projetos do governo e medidas provisórias), o presidente Arlindo Chinaglia definiu que cada comissão poderá emplacar três projetos até o fim do ano. No caso da Comissão de Turisrr>o eDesporix), como são dois temas, Lídice

negocia a votação de dois projetos.

O primeiro, consensual, éaLeiGeraldo Turismo.Paraaslideranças,elaprecisará ser "consertada", para usar a expressão de riorton Lenhart, da Câmara Brasileira de Turismo da Confederação Nacional do Comércio (CNC). Éque,apósser discutida exaustivamente pelos pariamentares e partes interessadas, ela foi modificada demais na passagem pelo govemo. "Nossa preocupação é que muitos setores ficaram de fora dessa Cdtima versão", diz Lenhart. Para o outro projeto prioritário da Comissão de Turismo não há consenso. O próprio l-enhart sugere um projeto que dê ênfase ao transporte rodoviário. Tanto ele como Domingos Leonelli, secretário de Turismo do Estado da Bahia, preocupam-se também com a crise aérea e suas conseqüências. Eraldo Alves da Cruz, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH), quer que a Câmara analise a inclusão do turismo

AsenadoraLúciaVânia, adeputada Lídice daMataeaministraMartaSupiicyconversaram comabancadafeminina da Câmara edoSenadoem comemoração ao Dia Mundial do Turismo como "pauta de exportações do País".

ORÇAMENTO

Pela lógica orçamentária do Ministério do Turismo, a maior parte de suas verbas deverá ser gasta, ainda, a partir de emendas orçamentárias feitas por pariamentares. Isso representa R$ 1,4 bilhão deum orçamento deR$1,8 bilhão, conforme a lógica estabelecida desde a época do ministro Walfrido Mares Guia. Mas esses projetos, como não se cansa de repetir a ministra Marta Supiicy, não precisam ser estritamente sobre turismo - podem

e devem tratar de saneamento e outros temas relacionados â infra-estrutura do setor.

No Senado, segundo Lídice da Mata, a lei que dispõe sobre o funcionamento das agências de viagens e turismo está em "processo avançado" de debate e integra a pauta principal da casa. Norton Lenhart, da CNC, sugere ainda que se dê prioridade a um projeto que parcela as férias dos trabalhadores em até três vezes, para que, em sua visão, as famílias possam passar parte das férias também em babca temporada, atenuando a sazonalídade do setor.

CPI daCriseAérea divulga relatório brando

MinistroNelsonJobimpreferiunão comentar ponderações do documento

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DeputadoMarco Maia(PT-RS)lê relatório

Os deputados que formam a Comissão

Pariamentar deInquérito(CPI)daCrise

Aérea pediram, na semana passada, mais alguns dias para analisar o relatório divulgadopelo deputado MarcoMaia (PTRS).A intenção, segundo o deputado Vanderlei Macris (PSDB-SP), não é criar dificuldades para votarorelatório, mas ter tempo para analisá-lo com cuidado. O pr&zo de funcionamento da comissão, que jáfoi prorrogado uma vez, se encenaria no último dia 30. De acordo com oRegimentoInterno,as CPIs podem ser prorrogadas por 60 dias -aprimeira

prorrogação foide apenas 30dias.

O relatório apresentado por Maiafoi classificado de "chapa branca" pelo deputado Vic Pires (DEM-PA)e por demais deputados da oposição, por não pedir o indiciamento de nenhum diretor da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), apesar dos indícios de irregularidades apurados pelaCPI. "Acho normal e natural que a oposição se preocupe agora em disputar a versão do relatório, não seria diferente isso em qualquer circunstância", disse Maia, em entrevista àTVNacionaLEla alegou ter

optado por um relatório "técnico, cAjetivo", "com propostas concretas para superar a crise do setor aéreo" e não para fazer "disputa política".E afirmou que o relatórioé fiuto daquiloquefoi discutido durante os Cdtimos cinco meses e que dão conta de um bom diagnóstico sobre a crise aérea. Disse, ainda, que aponta os fatores determinantes e contribuintes para essa crise e também sugestões de soluções para muitos dos temas identificados como responsáveis pela crise no setor aéreo brasileiro.

O documento pede o indiciamento dos doispilotos americanos do jato Legacy e de quatro controladores devõo, todos envolvidos com o acidente do avião da Gol, em setembro de 2006. O relator Marco Maia justificou que não há como tipificar os crimes cometidos, individual ou coletivamente, por diretores da Anac antes dofim das investigações. Contudo, fez recomendações em seu relatório para que oMinistério Público indicie-os, se julgar necessário. "Fiz uma opção mais técnica. Uma opção de mandar ao MinistérioPúblico todas as informações que nós colhemos em relação ao comportamento dos dirigentes da Anac

para que oMinistério F^úblico aprofunde as investigações e determine qual a tipificação para cada um dos casos, para cada um dos diretores da Anac e funcionários que foram respc^áveis pela elaboração da Instrução Suplementar que foiutilizado para a liberação dapistado Aeroporto de Congonhas", alegou orela tor. Para Maia,o "grande resultado" da CR foi produzir "propostas concretas para superar a crise do setor aéreo brasileiro".

Procurado p>ela imprensa, o ministro da Defesa,Nelson Jobim, dissequenãovai opinarsobreorelatóriofinal. Segundo ele, essa é uma questão exclusiva do Congresso Nacional. E lembrou que, um pedido de indiciamento de uma CPI, juridicamente, tem pouca relevância. "O MinistérioPúblico, recebendo o parecer, o trabalho da CPI, pode decidir qualquer coisa. Ou seja, ele pode cumprir as detemrünações daCPI, pode descumprilas", disseoministro.E prometeu analisar as sugestões da comissão para a mudança na legislação aérea. Os trabalhos seguem, nesta semana, com vistasdo processo pedidas pela oposição e com a análise do

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Sob novo comando, departamento mudapara acompanhar crescimento da empresa

Gol reestrutura diretoria comercial

A aquisição daVarig,em março, foi uma das razões para a reestruturação da Gol, masnãoaúnica.Éocres cimento da frota, de seis para 74 aeronaves, ea expansão da malha, de sete para 78 destinos, de janeiro de 2001 até hoje, que justificam a "readeqüação" da companhia aérea, nas palavras dodiretor comercial da Gol, Eduardo Bemardes Neto.Mo cargo desde maio, Bemardes substituiu Uncoln Amano - transferido para aVarig

mas Jáfazia parte da equipe de vendas desde o início das atividades da Gol. Agora, vai concluindo a reestruturação da sua área, que até o final do ano terá 23 executivos comerciais a mais do que em janeiro.

"A gerência regionalde São Paulo,por exemplo, terá duplicado o número de profissionaisaté dezembro, passando a contar com oito pessoas", diz Bemardes.

Com 38,7% do market-share

doméstico nos oito primeiros meses do ano, segundo números da Anac, a Gol alcançou também 14%do share intemacional - considerando apenas as aéreas brasileiras - em agosto. A expansão internacional, que agora ocorre pormeioda retomada dos vôos da Varig {leia na página 24), no entanto, levou á criação da Gerência intemacional, subordinada à diretoria comercial, ao lado das Gerências Nacionais de Negócios Corporativos

Sabe o que émuitobom depois J[| e ficar com os pés '

e de Lazer. A Internacional é de responsabilidade de Paulo Ernani, enquanto as outras duas têm como gerentes, respectivamente, Renato Melo e Erico Cestarolll. Das vendas da empresa, hoje, 62% têm origem no mercado corporativo e38%nolazer. "Realizamos pesquisas semestrais para acompanhar operfil de nosso

passageiro ea importância de cada segmento", diz Bemardes, que na equipe de Amano respondia pela gerência de Negócios Corporativos. "É a entrada da Gol na ponte aérea, em 2003, que impulsiona as vendas da Gol entre o segmento corporativo, mas o corporativo sempre fez parte dos investimentos da empresa", conta.

Além de tonnar um coco gelado Copacabana, é poder checar seus e-malls, relaxar e tomar um café. Tudo isso em um mesmo lugar, na maior feira de turismo das Américas.

Expandindo o DNA Go

A Filosofia do baixo custo, baixa tarifa não foi invenção da Gol, mas foi introduzida noBrasil pela companhia. Para Bemardes, está no "DNA da empresa oferecer o melhor serviço ao menor custo". Para isso, prioriza a redução de custos por meio da homogeneização da frota, do minimalista serviço de bordo e da Inovação nas promoções. Já vendeu passagens aR$1eatéoúltimodia 1° vendeu bilhetes aR$10 durante a madrugada, com renda destinada à AACD.Na primeira madrugada da promoção, vendeu 11 milbilhetes.

"Foiaprimeiravez que realizamos essa ação e estamos satisfeitos com o resultado", comemora Bemardes. Seporumladonão pensa em criar seupróprio cartão defidelidade,a exemplo das concorrentes, por outro investe em facilitadores para seus clientes, além do preço das passagens, que,nodoméstico,têm hojetarifamédiadeR$200.Parao passageiro, oferece o cartão Voe Fácil, que permite o parcelamento do valor das passagens; para as mi cro, pequenas e médias empresas,

lançou cartão de crédito em parceria com a Mastercard eo Banco do Brasil que reverte 1,9%dos gastos totais com o cartão em descontos na compra de passagens da companhia. No mercado internacional, tenta introduzir seu "DNA". "Tratamos de levar o círculo virtuoso da política da Gol aos mercados do Exterior. Oferecemos preços baixos e conseguimos vender mais passagens, o que nos permite reduzir custos e, conseqüentemente, ampliar o mercado", explica Bemardes. "Os mercados internacionais a que chegamos já viveram o que chamamos de Efeito Gol. Trata-se do aumento no fluxo de passageiros, por conta da oferta de melhores preços." Foipara seguir o determinado em seu "DNA" que a Gol optou, em março, pela desterceirização deseu call center. Desde o início das operações a companhia trabalhava com a central de atendimento terceirizada, mas, em março, decidiu contratar cerca de mil cola boradores, liderados por Rogério Nunes,quefazemo atendimento da

empresa. "Nãose trata apenas de melhorar o atendimento, embora essa seja, sem dúvida, a primeira conseqüência da medida", conta Bemardes. "E uma melhora da qualidade comvistasà redução de custos no médio e longo prazos. Diminuímos o retrabalho que tínhamos com o atendimento terceirizado", conta. Entre os custos reduzidos com a medida, no curto

prazo, Bemardes destaca a diminuição da rotatividade desses colaboradores ea conseqüente redução nos custos de treinamento. Com a decisão, que surpreendeu o mercado, aGol mostra que nem todas as diretrizes das cartilhas de redução de custos das empresas servem para ela. A terceirização do atendimento, por exemplo, nãofuncionou.Agora concentra-se em mostrar para o

EQUIPE

À esquerda, o diretor comercial Eduardo Bemardes, compartedaequipe

mercado seu tamanho: "a Gol cresceu eé hoje uma empresa com 74 aviões, frota que talvez chegue a 76 até o final do ano. Estamos em 58 destinos e, até a Feira da Abav, podemos incluir mais um,se houver tempo de estrear ovôo para São José dos Campos (SP). Queremos mostrar que a Gol cresceu", falao diretor comercial. Esse, segundo ele, será o principal objetivo da companhia em seu estande naFeira das Américas, que começa no próximo dia24.Éesperarpara ver.

DESDE O INÍCIO

Eduardo Bemardes tazpartedaequipe da empresa desde 2001

"É claro que vai ganhando im portânciaamedidaemquenossafrota e maliiar foram sendo ampliadas." Hoje, a Gerência de Negócios Corporativostemtrês coordenadores: um para grandes clientes, outro para contas de governo e um terceiro que atende micro, pequenas e médias empresas. A Gerência de Turismo

também reúne três coordenadores, sendo um para Feiras, Congressos e Eventos, outro para Fretamentos, Operadoras e Agências eoúltimo atendendo o Minhas Viagens, programacriadoem2004,"emsoftopening", naspalavrasdeBemardes, mas que agora volta com oobjetivo de reforçar a atuação da Gol no mercado de lazer. "Na prática, temos uma coordenadoria para cuidar do relacionamento com os operadores e outra que cuida do sistema, ou seja, da distribuição eletrônica dos produtos dos parceiros, queéo papel doMinhas Viagens",explicaodiretor comercial da empresa.

REGIONAIS

Além das três macro-gerências, a diretoria comercial conta ainda com as gerências regionais, emtotalde cinco. São Paulo (capital e Estado) é a que historicamente concentra o maior percentual das vendas, "justificando um trabalho muitoforte nas outras bases, para ampliação de negócios", diz Bemardes. Hoje está a cargo deRudnel Corrêa. A gerência regional Sudeste engloba os outros

três Estados da região eé respon sabilidade de Roberta Lage. Há ainda as regionais Sul, sob os cuidados de Roberto Wagner, Nordeste, a cargo de Daniele Cavalcanti, e Norte, que agrega também a região Centro-Oeste, aos cuidados de Rosa Maria Michelin.

O Comercial Virtual, outro departamento da antiga diretoria de Uncoln Amano, foi dividido em dois. Háo Apoio Comercial ea Administração e Controle de Vendas. "Esse desmembramento privilegia o atendimento aos nossos executivos de vendas e também ao cliente. Para completar, contamos também com três assessores comerciais que vão atrás de novos negócios e novas tecnologias, algo que faz parte do DNA da Gol", explica Bemardes. A equipe de assessores é formada por Cláudio dos Anjos, Roberta Shoueke e Vítor Shida. O Apoio Comercial é responsabilidade de Ricardo Rechia ea Administração e Controle de Vendas ficam a cargo de Paula Mariano.

iiiiiiiiiiiniiiiiiiiiii Cronologia

illíllBANCO DE DADOS

• 15/1/01 -VôoinauguraldaGolentreBrasíliaeSãoPaulo

• 25/7/01 - Vôos daGol são ofertados no Sabre

• 17/3/02 - Começam operações na ponte Rio-São Paulo

• 11/12/02 - Lançamento do cartão Gol Smart Club, em parceria coma

Visa eo Bradesco

• 18/2/03 -CriadapromoçãodetarifasaR$1

Setembro/03 -Gol alcança 20%de market-share doméstico

• 18/12/03 - Lançados os "corujões" daGol, promoção devôos noturnos

17/5/04 -Anunciada operação deR$8 bi nacomprade43 B-737-800

• 24/6/04 -Começavendade ações naBovespaeBolsadeNova York

• Agosto/04 - Atingida marcade20milhõesdepassageirostransportados

• 18/10/04 - Encerrado contrato com consolidadores por corte de custos

• 22/12/04 -ComeçamoperaçõesintemacionaiscomvôosparaBuenosAires

• Setembro/05 -Comvôos para BoaVista,Gol passa a atender todas as capitais brasileiras

• 7/11/05 -Iníciodosvôospara Santa Cruzde Ia Sierra,naBolívia

• Janelro/06 -Vôos para o Uruguai e Paraguai

• 29/5/06 -ObtidoempréstimodeR$75,7milhõesjuntoao BNDES

Junho/06 - Frota chega a 50 aviões

24/9/06 - Começam operações para Santiago, noChile

29/9/06 - Acidente com o vôo 1907, da Gol

28/11/06 - Lançado cartão Gol Negócios Mastercard, para segmento corporativo

• 12/2/07 -Início das operações para Lima,noPeru

• 28/3/07 - Anunciada compra da Varig pela Gol

• 20/6/07 - Concluída a desterceirização do call center

I PATROCÍNIO

Ao todo, empreendimento receberá investimento de R$ 132 milhões até 2010

Rio Quente Resorts terá praia a partir de março

icer a competitividade do nada melhor que investir, isa foi a visão da diretoria do Rio Quente Resorts, empreendimento localizado no municipio de Rio Quente, bem no meio do CentroOeste brasileiro. Ea novidade mais recente éa construção de uma praia no meio do complexo, a Praia do Cerrado. Com 25 mil metros quadrados de área, a atração receberá investimento de R$ 13 milhões e será inaugurada em março. A praia faz parte da lista de atrações do parque aquático Hot Park, mas, no entanto, será maior do que toda a área do parque. O local contará com uma faixa de areia de 270 metros de comprimento e 80 de largura, uma piscina de ondas artificiais com água quente e corrente proveniente das fontes naturais da região, além de um restaurante, seis lojas, três bares, lounges, arena de eventos e palco para shows. Tendo em vista o público diversificado do resort, que vai de crianças até a terceira idade, a praia

terá três áreas distintas, sendo uma mais calma para as crianças, outra mais agitada com ondas e atividades e uma terceira reservada para ser transformada em área vip dentro da praia. "Até 2012, oBrasil terá mais 15mil quartos de resorts. O cenário nos reserva grande competitividade nos próximos anos e, por este motivo, decidimos investir em uma mega atração, sem referências no Brasil", afirmou o diretor de Marketing e Vendas do empreendimento, Manoel Carlos Cardoso. "A F^aia do Cerrado está entre as cinco maiores praias artificiais do mundo.

O estudo de engenharia deste projeto demandou alguns anos. Todos os procedimentos em respeito ao meio ambiente foram executados como prioridades. A cada três horas, 6,5 milhões de litros de água serão devolvidos ao meio ambiente e renovados", detalhou o diretor de Desenvolvimento de Negócios, Carlos Mauad, que foio responsável pela elaboração do Hot Park.

O uso da praia será gratuito para os hóspedes dos seis hotéis doRio Quente Resorts. Além disso, a atração estará aberta, assim como o restante do Hot Park, para os day users (usuários não-hóspedes). "Hoje, temos cerca de 270 mil day users por ano noHotPark.Coma praia, esperamos atingir até ofinalde 2008 um incremento de 150 mil pessoas nesse segmento. A partir de 2008, este aumento deve chegar a 220 mil usuários não-hóspedes. Já em relação

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DE VISITANTES

Carlos Mauad e Manoel Carlos Cardosolançam,emSãoPaulo, aatração

ao aumento de hospedagem devido á novidade, a diretoria espera ser de 10% no primeiro ano de funcionamento da praia, segundo Cardoso.

PLANO MASTER

A praia faz parte de um plano maior de ampliação do resort. Este plano será encerrado em 2010 e ganhará investimento de R$132 milhões. Mele está a construção de dois hotéis, sendo uma para eventos e outro para golfe,

PAN NOTAS

com um campo oficialde 18 buracos, além de um centro de convenções para cerca de 1,5 mil pessoas e uma vila temática para entretenimento noturno. Os dois novos hotéis, que serão Inaugurados em julho de 2010, vão somar 580 apartamentos ao complexo. "No hotel de golfe, por exemplo, teremos 70% suítes. Queremos atingir, com estes dois hotéis, uma faixa de público de classe alta", afirmou Mauad. Além dos hotéis, também será implantada área para vendas de lotes voltados para a construção de residências. Inaugurado em 1964 como Estância Thermas do Rio Quente, oRio Quente Resorts vem aprimorando seus serviços e agregando mais valor a sua infra-estrutura no decorrer dos anos. "Nosso o objetivo sempre será ser o melhor destino de lazer da América doSul", apontou o diretor deMarke ting e Vendas do empreendimento, Manoel Carlos Cardoso.

PREOCUPAÇÃO DA ABIH

o presidentedaAssociaçãoBrasileiradaIndústriadeHotéis (ABIH), Eraldo Alves da Cruz, está preocupado com os investimentos argentinos emPuertoIguazu,dooutroladodafronteirabrasileiraemFozdoIguaçu I (PR). Segundo ele, o Brasil corre o risco de ver Foz se tomar um "quintal" •doturismovizinho,atraindo para a cidade apenas oturismode "segunda i classe", por falta de investimentos na região. Deacordocom Eraldo, os ; argentinos investiram US$ 1,1 bilhão na infra-estrutura de Puerto Iguazu, e em hotéis de alto nível - como Hiltone Sofitel. Desse total, US$ 600 Imilhões teriam sido gastos "somente em cabos subterrâneos", disse Cruz. "São duas Sauípes que eles estão fazendo dooutrolado,na nossa cara". Opresidenteda ABIH defendea flexibilização dosvistosde entrada dos americanos noBrasil. Segundo ele, está havendo uma migração desses turistas para Puerto Iguazu.

PREJUÍZOS

O secretário de Turismo do Estado da Bahia, Domingos Leonelll, afirmou durante reunião na Câmara na semana passada queo Estado deve perder 12 milturistaspormês,por conta das medidas derestriçãoavôos anunciadas peloministrodaDefesa,Nelson Jobim. No caso daBahia,a diminuiçãodosvôosseriade36para26."Areestruturaçãoatualliquidaa rotadocacau",disse. Segundo ele,omesmofenômenodevesereproduzir em Estados como Pernambuco, Alagoas e aqueles do Centro-Oeste. "A firmeza de JobIm é bem-vinda, porém é preciso levar em conta a existência de um País real", criticou.

NOVO EMPREGO

Depoisdeatuarporoitoanosna Agaxtur, Augusto Cezar Guedes está agora ã frenteda área deDesenvolvimentode novosprodutosnaEuropaeAméricadoSulda Nascimento Turismo.Na novaoperadora,paraondetransferiu-sehádois meses. Augusto dizquepretendedarseguimentoaosplanosde expansão dos negócios daNascimento,comfocoem mercados novos. Já na busca de novidades, Guedes marcou presença, na semana passada,noworkshopdo Equador, umdosdestinosqueestão sendo prospectados.

LOCADORASDE VEÍCULOS

r~l

bitar o relacionamento, Infatizar os investimentos em e comunicar a nova proprietária da empresa. Esses três motivos nortearam a visita do diretor de Vendas e Mari^eting das marcas Alamo e National na América Latina e no Caribe, Enrique Tomé, a diversas operadoras parceiras emSãoPaulona semana passada. Tomé estava acompanhado pelo diretor da South Marketing, representante da Alamo no Brasil, Newton Vieira. Eles visitaram também a redação do Jornal

PAmOTAS.

"O Brasil éo maioi-mercado na região que atuo, depois vem México, Ve nezuela e Colômbia, e esse contato é muito importante, ainda mais para Informar boas novidades para os operadores", explicou Tomé. Ele e Vieira enfatizaram as facilidades da rede de quloques eletrônicos da Alamo - também válido para a marca Na tional onde o passageiro que feza reserva pré-paga realiza todos os trâmites finais para retirar o carro.

"Caso a pessoa seja extremamente lenta, vai levar no máximo três minutos para efetuar as operações; mas, claro, se ele quiser irà loja e ser atendido por um recepcionista, tudo bem também", explicou Vieira.

Por enquanto, a rede de quiosques está disponível apenas em inglês, "mas em breve haverá outras opções de idiomas", assegurou Tomé. "A Alamo sempre foi conhecida pela vanguarda

PAN

NOTAS

QÜARTA CLASSE

z ; Maisuma companhia, alémda ^ ; British 6 Jai, por exemplo, terá I quatro classes nos aviões que = fazem vôos de longa distância. Az Qantas Ainvays, da Austrália, vai z introduzir a Premium Economy ^ gradativamente a partir de feverelrc^ nosBoeing 747-400 que sen/em = Londres, HongKonge z Johannesburgo. E também nos z AIrbus 380, que começam a ser z entregues apartirde agosto do ^ próximoano.Anova classe terá 32assentos, nas seguintes z configurações: 2-4-2 no B-747 e ^ 2-3-2 no A380.

Oquiosquequeestános principais aeroportosdosEstados Unidos edo Canadá:comodidadeerapidez;Vieirae

Executivos da Alamo focam tecnologia

tecnológica e estamos reforçando isso aos operadores, que éuma facilidade imensa para os turistas brasileiros", completou ele.

Segundo eles informaram, operfildo cliente brasileiro da Alamo nos

Estados Unidos reúne as seguintes

características: tempo médio de aluguel de nove dias,usodatarifaque

inclui taxas, combustível, seguros etc e preferência por veículos dotipo van e utilitários esportivos. "Geralmente o motorista viaja com a família eele precisa deum carro bom, confortável e grande", disse Tomé. Os automóveis disponíveis são sobretudo das marcas da GMe também da Volvo, Hyundai, Volkswagen, Toyota e Dodge.

Em visitaàsoperadorasdeSão Paulo, eles comunicaram ainda a nova proprietária daempresa-a Enterprise

NOVAPROPRIETÁRIAOs executivos comunicaram aos operadores a mudança na empresa controladora da Alamo e National.

Fechado no mês passado, aVanguard Car Rental ÜSA, Inc., hol ding dona das duas locadoras, foi comprada pela Enterprise Rent a Car (www.enterprlse.com) -a

A DE LTA AIR LINES delta.com riÉiãí

.©V A Kit

Minas Gerais realiza primeiro salão de turismo estadual do País

retaria de Turismo de Minas parceria com o Sebrae MG o Min^^rio do Turismo (MTur), realizou nos últimos dias 26 e 27, no Minascenti-o, em Belo Horizonte (MG), o1 Salão Mineiro de Turismo. Na ocasião foram anunciadas as medidas dos governos federal e estadual especificamente para fomentar o turismo na região.

Fortalecer a aviação comercial ere gional em Minas Gerais e aumentar os embarques e desembarques em30% são algumas dasprincipais metas da Secretaria de Turismo do Estado. Para

isso,segundoasecretáriaÉrica

Drumond, estão sendo negociados, além de novos vôos comerciais, a chegada de quaü-o companhias aéreas internacionais no Estado. No do méstico, já estão acertados 12vôos fazendo a ligação com o Nordeste a partirdeoutubroeoutrosdeznoinício de novembro.

Erica Drumond não quis adiantar quais seriamas companhias, mas dizqueaté o final do ano haverá novidades definidas.Oobjetivoéformalizardois vôos para a Europa e um para os Estados Clnidos, em um primeiro momento. Atualmente Minas Gerais só tem saídas internacionais para Buenos Aires,na Argentina, e Santiago, no Chile. Além disso, a secretaria pretende aumentar a média da ocupação hoteleira de40% para 50%,e estender a permanência médiadosturistasde 3,8diasparadeseisasetedias.

A secretária acredita que a nova politicadefomentoaosetoraéreono Estado, incluindo investimentos em infra-estrutura viária e aeroportuáriaprevistosnoprojetoDecolaMinas vai ajudar MinasGeraisa estabelecer noAeroportodeConfinsa posição de hubqueduranteanosfoiprejudicada pelaproximidadecomosEstadosdo Rio de Janeiro e São Paulo.

FEDERAL

Durante a abertura do evento, a ministra Marta Suplícy falou da importância deMinasGeraisparao turismo nacional, destacando que quatrodos65roteirosprioritáriospara receberem investimentos do govemo estão no Estado. A ministra ressaltou a liberação daverbadeR$33milhões do Prodetur para a estruturação da estrada que ligaMilho Verde a Diamantina, beneficiando a região nori:e doEstado,alémdeoutrosR$7milhões para recuperação de monumentos históricosequalificação.Atéofinaldo programa terão sido investidos ÜS$ 54 milhões em nove municípios mineiros.

O Salão Mineiro de Turismo representa uma preparação para a participação do Estado no Salão do TurismoRoteiros do Brasil, em 2008, uma

Políticas de fomento ao setor incluem novos vôos internacionais, segundo anunciaram ministra e secretária na abertura

FAIR OF THE AMÉRICAS FERIA DE LAS AMÉRICAS

Portal Abav

Robson Napier Borchlo, secretário adjunto da Secretaria deTurismodeMinas,PauloCésar Boecnat, presidente do FCVB-MG. AirtonPereira,secretárionacionaldePolíticasde Turismo, eMarcoAurélio Penzin. diretordeProjetosdaBelotur

Estandedogovernode Minas, o maisanimado,comapresentaçõesculturais

estratégia de promoção do Programa de Regionalização doMinistériodo Turismo. Até agora, somente Minas Gerais conseguiu realizaroseu salão estadual.

Oobjetivodo evento, quereuniu cerca dedezmil pessoas, entre prefeitos, operadoreseagentesdeviagens,além do público consumidor, é dar maior visibilidade à oferta de produtos e serviçosexistentesemMinasGeraise, ao mesmo tempo, ampliar as possibilidades deconduzirmaisroteiros aos mercados nacional e intemacional.

"O salão éa oportunidade de estarmos expondoemumaúnicaprateleiratodas as fomnas de turismo em Minas Gerais", disse Erica Drumond.

O vice-govemador doEstado,Antônio Augusto Anastásia, que representava ogovernadorAécioNeves,criticouda falta de empenho e estimulo de governos passados em relação ao segmentodeturismo,dizendoquehoje

o Estado "poderia estar muito mais estruturado nesta área e mais bem

posicionado como destino turistico dentro do mercado doméstico e no mercado intemacional" caso tivesse havido incentivo à atividade.

O vice-govemador afirmouaindaque ogovemoEstadualtrabalhaparaque o turismo seja inserido nas demais políticaspúblicasdefomentoligadas, por exemplo, à questão dainfraestrutura viária, saneamento, educação e qualificação. "Osetordoturismodeve ser trabalhado como um dos pilares das ações estruturantes paraoEstado", disse.

Logo após a abertura do evento, o secretário nacional de Políticas de Turismo doMTur, Airton Pereira, fez uma apresentação sobre oPlano NacionaldeTurismo (PNT). O1Salão Mineiro de Turismo contou também com a realização de palestras de técnicos do MTur sobre programas como oVai Brasil, Segmentação do Turismoe Aventura Segura, workshops, além de uma rodada de negócios que reuniu mais de50 agentes de receptivo

locais, 12 operadoras doRiode Janeiro, São Paulo, Ceará e Espírito Santo, quandoforam agendadas maisde 120 reuniões de negócios. Atéo fechamento da edição o Sebrae, responsável pelas rodadas denegócios,nãotinha fechado a expectativa de geração de negócios. Também foi lançado, durante o salão, o catálogo ResgateCulturalda Estrada Real com 160 páginas e que tem co mo foco preservar ofícios e mani festações culturais daregião que inte graoCircuitodaEstradaReal. Participaram do evento 43 circuitos turísticos de Minas Gerais, além de companhias aéreas e operadoras locais, divididos em 54 estandes. No Estado existem 56 circuitos turísticos for matados, que envolvem 663 muni cípiosmineiros.Destascircuitos,39já foram certificados pela secretaria Estadual de Turismo.

Secretaria

Olançamento oficial doPortalABAV acontecerá durante aABAV 2007, que vai movimentar oRíocentro,no Rb de Janeiro, de 24 a 27 de outubro. Idealizado para facilitaro trabalho do agente de viagens no atendimento ao seu díente, proporcionandoomaiornúmerode informações sobre pacotes temáticos, roteiros e destinos, a nova fenBmenta será um diferencial competitivo para os profissionais abavianos. Elaproporcionaráum atendimento de qualidade Inquestionável, além de ser uma referência de busca por empresas especializadas para o consumidor final. Inscreva-se no site www.feiradasamericas.com.br e garanta sua presença.

Bate e volta rodoviário

CVC

A CVC Turismo está oferecendo condições especiais em pacotes turísticos para agentes de viagens de todooBrasil que queiram participardaAbav 2007.0 pacote inclui, alémdo transporte nxloviário, hospedagem, credenciaietraslados para afeira, duas opções de atrações turísticas doRio:o espetáculo"Cidadão Samba", ambientado na Cidade do Samba (www.cidadedosambari.com.br); ou uma visitaà quadra da escola de samba Vila Isabel, onde poderão acompanhar eparticipardoensaio para oCarnaval2008. São doisos pacotes rodoviáriosdisponíveis, com saídas de São Paulo e Grande ABC.e que se diferenciamde acordo com as datas de partida e retomoeos serviços Incluídos. Para infomiações e reservas, os agentes deviagensdeSãoPaulo devem consultar a Rlial 900 da CVC Turismo,pelotelefone (11)21237000. Já os agentes de viagens da regiãodo ABC, devemligarpara (11)2125-8400.

Bate e volta para agentes do ES

Agentesdeviagensdo Espírito Santo Interessados em Irpara a Abavterãoumacondição espedal montadapelaoperadora Interxxxitinenlal ViagenseTurismo. Umpacotedeuma noite, programadoparaodia25de outubro, com hotelinclusoe traslados.Aprogramação inclui, além da visita à Feira das Américas eumtourpanorâmicopelo Rb de Janeiro antes do retomo aVitória. Os interessados podem ligar (27)3132-7780.

O vice-governador de Minas Gerais, Antônio Augusto Anastasia, a ministra Marta Suplícy, a secretária estadual de Turismo, Érica Drumond, eo vice-prefeito de BH, Ronaldo Vasconcelos

O balfilárlo de Punta dei Esteque conçipleta um século esteano Uruguai, deve receber nesta temporada cerca de 600 mil turistas - 20% mais que na tem porada anterior. "Os brasileiros devem somar um quarto desse to tal, ou seja, 150 mil, sobretudo nos períodos do réveillon e carnaval", assegurou o diretor geral de Turismo do município de Maldonado, onde está Punta, Horacio Diaz Lopez. "Estão confirmadas 85 escalas de navios de cruzeiros no período", completou Lopez, que esteve na semana passada em São Paulo, liderando um workshop do destino no hotel Renaissance. No encontro, estiveram presentes 30 empresários e representantes de companhias aéreas, hotéis e operadoras do país vizinho.

Entre as novidades, o diretor geral de Turismo anunciou o festival de música eletrônica Cream Field (12

PAN NOTAS

Punta aguarda

600 mil turistas na temporada

de janeiro), o festival de jazz La Pataia (3, 4e5 de janeiro), com grandes nomes mundiais, ea inauguração, em 16 de dezembro, de um autódromo. "Vamos receber uma prova da Fórmula TC 2000 Ar gentina e vamos trabalhar para trazer mais etapas de campeonatos argentinos e brasileiros."

MAIS vôos Lopez e os empresários uruguaios ouvidos pelo Jornal PANROTAS comemoraram a retomada de vôos das empresas brasileiras ao país. A VRG ea Tam anunciaram que começam a voar para Montevidéu, respectivamente, em 1^ e5 de novembro. A Gol, que já voa para a capital uruguaia, vai estrear em Punta dei Este. A companhia fechou contrato exclusivo com o hotel Conrad (tel. 11/3709-0000 e toll free 0800-770-5065) para dois vôos charteres semanais entre 11

PARCERIA BRAZTOA-MEXICO

Cinqüenta operadores

: são os primeiros j participantes do treinamento que o Conselho de Promoção

Turística do México

(CPTM) realiza no País.

Dividido em três módulos, io treinamento presencial acontece na Braztoa, em São Paulo. O primeiro deles ocorreu ; na semana passada, dia í 27, com o tema Caribe Mexicano. Os outros dois módulos do treinamento I ocorrem em17e30de outubro, tambémnasededa Braztoa, das 18h às 1 20h. No dia 17, o tema são os destinos do Pacífico Sul mexicano, ' enquanto o último módulo terá como temaos Circuitos Coloniais do ! destino.

Odiretordo CPTM, GuillermoHidalgo, eo presidente daBraztoa,EduardoBarbosa

O acordo foi firmado entre o diretor do CPTM no Brasil, Guillermo Hidalgo, eo presidente da Braztoa, José Eduardo Barbosa, ealémdo treinamento, inclui também a promoção doMéxicono País. Os dez operadores que conseguirem as melhores avaliações serão convidados i a realizar uma viagem de familiarização para oMéxico, em novembro.

; Segundo Barbosa, oMéxicoéhojeum dos países que mais promovem seu turismo no Brasil.

Para Hidalgo, a meta neste ano é de que 60mil brasileiros visitemo país.

^Atéofinaldejulho, esse número era de36mil."Mas esperamos umdia recuperar o recorde históricoque alcançamos em 1995, quando 250mil brasileiros estiveram noMéxico", lembra Hidalgo. Alémdo curso i presenciai, que tomará os operadores "experts emMéxico", serão I oferecidos cursos on-line para os profissionais de turismo em breve. Mais informações no www.vlsitmexico.com. Desde o mês passado, além da Aeromexico, a Ocean Air também voa entre o Brasil eo México. AVarig anunciou a retomada das operações para o destino nopróximomês.

ALFREDO MATOSIAN, DOHOTELSANRAFAEL.ATENDE

RODRIGO FERREIRA E ROGÉRIO CAMPOS, DA ANCORADOURO VIAGENS

de outubro e 25 de janeiro de 2008.

"A operação vai utilizar o Boeing 737-700, com 142 lugares, que sairá doRio de Janeiro (GIG), com escala em São Paulo (GRÜ), e vai pousar direto no aeroporto de Punta", disse a gerente de Vendas do escritório brasileiro do hotel, que fica em São Paulo, Anay Gremaud. Em relação ao turismo de negócios

e incentivos, os representantes do trade afirmaram que o mercado brasileiro está se tornando um dos mais importantes do local. "Punta é um destino lindo, tem excelente in fra-estrutura hoteleira, espaços para eventos, fica perto do Brasil, sobretudo da região Sul e de cidades como São Paulo e Rio de Janeiro, e oferece muita segurança", destacou

Trade do balneário uruguaio destaca aumento do turismo denegóciose incentivosde empresas brasileiras

Lopez. "Temos realizado muitos eventos de empresas brasileiras, sobretudo das áreas financeira, automobilística e publicitária", garantiu o coordenador de Marke ting e Vendas do Mantra Resort (www.mantraresort.com), Álvaro Pérez Tort.

Sobre hotelaria, Lopez anunciou que Punta poderá receber um inves timento privado grego-uruguaio de ÜS$300 milhões. "É um projeto ambicioso, que reunirá hotel, espaço para eventos, cassino e um píer para cruzeiros", afirmou ele, completando que as autoridades locais Já estão analisando a iniciativa. E um novo hotel, aberto há sete meses, já recebe muitos brasileiros, segundo disse o sóciogerente,Gustavo Kühn. Éo Awa Boutique Desígn Hotel (www. awahotel.com). "Temos apenas 48 suítes, spa e área para eventos até 70 pessoas", finalizou Kühn.

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3-Workshop Trend Rio

Com o sucesso já consolidado da edição do workshop em São Paulo {veja página 26),a Trend mais uma vez cheaa ao mercado carioca com

AGENDA

DICA DA SEMANA

a realização do Workshop Trend Rio, no próximo dia 23. O evento será realizado na véspera do Congresso e Feira das Américas - Abav 2007, que também acontece noRio de Janeiro, entre os dias 24 e 27. Cerca de 130 expositores entre hotéis, flats, resorts e locadoras de automóveis, representarão mais de 400 marcas. O workshop acontece na Fundição Progresso, que ficana rua dos Arcos, 24, no bairro da Lapa, a partir das 16h. Haverá uma festa de encerramento das 2lh ás 24h. As inscrições podem ser feitas gratuitamente pelo site www.trendoperadora.com.br.

IBEROSTAR

Gastronomia local e interriacional

Aventura e re axamento

Alegria e diversão a bordo '

outubro 2007

Local: Davos, Suíça Informações: www.unwto.org

Local: Curitiba

Informações: www.tamviagens.com.br

Local: Universidade Estácio de Sà, campus Terra Encantada, RJ infomiações: 9.9turismo@gmail.com ou www.estacio.br/ graduacao/turismo

Local: Complexo Turístico Cristo Luz, Camboriú (SC) Informações: (47) 3363-6845

Local: Marriott Hotel & Resort Costa do Sauipe, Mata deSâoJoão(BA)

Informações: www.brasilgdlishow.ocfn.br

Loca: Clube da Terceira Idade, Campo Verde (MT)

Informações: www.campovade.mLgov±ir

Local: EcoresortVida Sole Mar, Ibituba (SC) Infomiações: (48) 3355-6111

Local: Rio de Janeiro

Informações: www.cotal.org.ar

Local: Fundição Progresso, Rio de Janeiro IrtformaçÕes: (11)3123-8555

Ucal: Cidade do México e Acapulco, México

Informações: congresoconpeht@uic. edu.mx ou scampos@uic.edu.mx

Local: Riocentro, Rio de Janeiro

Informações: www.abav.com.br

Local: Buenos Aires, Argentina

Informações: www.aoca.org.ar

Local: Pattaya, Tailândia

Informações: www.iccaworld.com/ dbs/congress2007

Local: ünlversidade São

novembro 2007

2® Congresso Internacional de Recreaçãoe Turismo Fit Peru

68^ Congresso Mundial do Skal

Feira Internacional de Havana

iTam Show2007

Mice-Motivatíon Incentive Conventions Exhibitions

28- Encontro Comercial Braztoa

2^ Encontro Interdisciplinarde Ecoturismoem Unidades de Conservação

Local: Maracaibo, ÍP Venezuela Informações: " www.deporteyrecrea cionujjel.oig 'tf,

Local:Trujillo, Pem Informações: www.fitperu.org

Local: Antalya, Turquia Informações: www.skal.org/ congresos/antalya2007/ l/Congress_News.htm

Local: Havana, Cuba Informações: (11)3017-3140

Local: Fortaleza Informações: www.tamviagens.c(xn.br

Local: Buenos Aires, Argentina Informações: alexandra.araujo® miceargentina.com.ar

Local: Centro de Eventos do Shopping Frei Caneca, São Paulo Informações: www.braztoa.com.br

Local: Parque Nacional de Itatiaia, Itatiaia (RJ) Informações: www.physis.org.br/

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Judas Tadeu, São Paulo Informação: gnjpo.palestra@yahoo. com.br

Local; Auditório Travei Ace, São Paulo Informações: claudiacruz® universaloríando. com.br (necessário confirmar presença)

WTM 2007

FIt

17'Assembléia da GMT

Local: Londres, Inglaterra Informações: www.wtmlondon.com

Local: Buenos Aires, Argentina Informações: www.fit.org.ar

Local: Cartagena de índias,Colômbia Informações: www.unwto.org

Achmart Festival do Turismo de Gramado

EIBTM

Local: Santiago. Chile Informações: www.achmart.cl

Local: Centro de Feiras

Serra Park, Gramado Informações: www.festivalturismo gramado.com.br

Local; Barcelona, Esf)anha Informações: www.eibtm.com

LA AGENCIA DE VIAIES

Rincón dei Socorro: um encontro

com a natureza

de viagens começam a mas cada vez che^uristas. Oqueelesprocu ram? Não há museus, nem shoppings; também não existem praias douradas ou tecnologia. Trata-se deumdestinonovo, algodiferentequecativaaoviajantepela simplicidade e vitalidade de tanta natureza em estado virgem, que começa a despertar a atenção dosetor.

A gerente das estância Rincón dei So corro e San Alonso, em Ibera (Corrientes), Valeria Verdaguer, fala sobre as possibilidades oferecidas ali, detalha a paisagem e explica os propósitos do projeto de conservação daflorae fauna originais que a fundação Conservatíon Land Trust Argentina está levan do a cabo. "Há três anos moramos em Rincón cfei Socorro e tanto esta estân cia quanto San Alonso foram estâncias de gado compradas por Douglas

Tompkins para serem transforma das em reservas para preserva ção e conservação da vida silvestre", destaca Valeria. Antiga estância de12mil hectares, Rincón dei Socorro é um extenso cam poa28kmdeCarlos Pellegrirú.A casa principal tem estilo tipico da região de Corrientes, construída em 1896 e restaurada respeitando a arquitetura original. Os seis apartamentos que oferece são muito confortáveis e amplos, todos diferentes, aconche gantes e com banheiros privados, como os chalés. A construção tem sala de estar interna e extema, restaurante, galeria, sala de jogos, bar, piscina e pista de pousos própria. Sala de reuniões para até 25 pessoas, salão de projeções e serviço wi-fi também fazem parte da estrutura da estância, que conta com biblioteca, sala de

Estâncias na Província argentinadeCorrientessão endereços certos paraquem procuraexclusividade

vídeo e DVDs e lavanderia, além de um pequeno rancho.

O serviço nos apartamentos inclui room service no café da manhã e chá da tarde, telefone, secador e berço. "A cozinha tem uma importância espe cial", ressalta Valeria. "Não se trata apenas de criar o clima apropriado ou servir uma boa mesa, mas também de escolher os alimentos utilizados no preparo dos pratos. Temos uma horta orgânica e tudo o que é servido é ca seiro e saudável, com atenção para as solicitações de dietas especiais com aviso prévio", completa.

SERVIÇOS

Mais informações

Site: www.rincondelsocorro.com

UM DOS APARTAMENTOS OA ESTÂNCIA SAN ALONSO

I

SANALONSO

Vinte e cindo mil hectares éa área total de San Alonso, no centro do estuário, que se alcança apenas por via aérea em uma viagem de sete minutos. A estância conta com cinco apartamentos edez camas. Trata-se de um lugar único-pela localização epelo isolamento -o que dáa estância umvalor supremodepaze relaxamento. "É umdestino tipicamente insular. Aluz elétrica éde gerador, e, como no Rincón dei Socorro, a gastronomia é caseira; temos horta particular eo turista é recebido por uma família que mora ali há 25 anos", conta Valeria. "Isso faz com que seja duplamente gratifícante a estada ai, porque possibilita dividir essas experiências", completa a gerente.

Las Lenasganha meio de elevação

Investimentos continuam mesmo depoisdaalta temporada

Mo inicio de setembro, a estação de esqui deLas Lenas inaugurou mais um meio de elevação. OSki Carpet évolta do para esquiadores iniciantes e crian ças efaz parte do plano de investimen tos dos administradores da estação de esqui,quejá aportaram maisdeÜS$

3 milhões. Localizado no Jardim de Neve -a área dedicada a crianças de entre três e cinco anos, localizada no centro da base da estação -, o novo

Investimentos naestaçãodeesqui já ultrapassam os US$ 3 milhões

meio consiste de um cinturão trans portador em duas velocidades, o que permite que os esquiadores se loco movam de pé, com todo o equipa mento vestido, ao longo dos 45 metros percorridos. O mecanismo é ideal para facilitar o aprendizado dos iniciantes.

O equipamento cumpre todos os re quisitos de segurança e conta com plataformas laterais de alumínio com borracha antíderrapante nos dois la dos, além de um sensor de segurança na saída, que detecta se alguma pes soa está presa. "Embora já tenha ter

minado a alta temporada, em Las Le nas continuamos com nosso plano de investimentos com o objetivo de ofere cer aos visitantes um serviço renovado e de primeiro nível", dizo diretor co mercial da estação de esqui, Lúcio Veja Iracelay. "Agora, fazemos isso por meio da implementação de tecnologia de última geração."

SERVIÇOS

Mais informações

Site: www.laslenas.com.

American Airlinesquer levar 10 mi esquiadores aos EUA

Programadaaéreaemparceria comoperadoraseestaçõesdeesquichegaàsextaedição

Dos 45 milhões de esquiadores que existem no mundo, calcula-se que 80 mil estejam noBrasil. Desses, 30 mil viajam ao menos uma vez ao ano para praticar o esporte, participando do grupo conhecido como esquiadores ativos. E para aumentar a presença brasileira nesse grupo que a Ameri can Airlines, em parceria com operadoras especializadas em neve e com estações de esqui dos Estados (Jnidos, promove pelo sexto ano consecutivo o AA Skiclub. "Nosso objetivo é ajudar na popularização do esporte. Queremos mostrar que esquiar não é coisa de milionário e que pode ser uma opção para aquele público que visita os parques da Flórida, por exemplo", conta o executivo de Contas da American Air lines, Márcio Oliveira, que na semana passado coordenou evento de apresentação do programa para os agentes de viagens de São Paulo edo Rio de Janeiro.

Além da companhia aérea e dos operadores parceiros no mercado paulista - são sete, no total, sendo quatro em São Paulo e três noRio de Janeiro quatro estações de esqui participam da sexta edição do programa, que oferece pacotes para Aspen e Vail, no Colorado, Jackson Hole, em Wyoming, e Park City, em CItah, com preços entre 30%e 40% mais baixos que os encontrados no mercado. "Depois de cinco temporadas, o AA Skiclub está consolidado e amadurecido para sua sexta edição e hoje é referência quando o assunto é turismo de neve", destaca Oliveira.

A maturidade do programa éo que faz a American Airiines acreditar que três mil brasileiros a mais comprarão os pacotes do AA Skiclub nesta temporada, em relação a 2006/2007.

Na última estação, sete mil brasileiros embarcaram nas ofertas, número que Márcio Oliveira espera chegar adez

mil nesta estação. A opinião é também dos operadores parceiros, como o diretor da Maktour, Marcus di Tommaso, que diz ter registrado uma das melhores temporadas de inverno no Hemisfério Sul no último mês de julho. "A estabilidade, a quantidade de neve, a oferta de vôos... Tudo ajudou no sucesso desta temporada de Chile e Argentina", conta o empresário. "A próxima, do Hemisfério Norte, também deve ser ótima, porque já registramos grande volume de reservas."

A aposta nas viagens dos brasileiros para os Estados Unidos é também o que anima a American Airlines a aumentar o número de vôos entre os dois países na alta estação. Segundo o diretor de Vendas para São Paulo e Sul do Brasil da companhia, José Roberto Trinca, serão oferecidos 52 vôos semanais entre os países. "Além disso, teremos três vôos semanais en tre São Paulo e Miami operados com o

íMt/

JoséRobertoTrinca, da AA, Julie Taylor, deJackson Hole, Mareio Oliveira, da AA, LauraVlllar, de Aspen. JenniterVlditz-Ward, de Vail Resorts, PattonMurray, deParkCity, e Erll Rodrigues, da AA

OsoperadoresSilvioMonti,daSnowtime,MarcusdiTommaso, daMaktour,EduardoGaz,daSklBrasil,eHeloísaLevy,daInterpoint Boeing 777. Vamos aumentar freqüências e oferta de assentos, com isso", destacou durante o evento.

PARCEIROS

As operadoras parceiras da AA no programa incluem a Interpoint, Maktour, Snowtime e Ski Brasil, em São Paulo, e Action Turismo, Air International Tours e Formula Way, no Rio. A parceria inclui ainda a

Mastercard, a Hertz ea Travei Ace, além do cartão telefônico TelecaH e da marca francesa Vuarnet, de roupas e acessórios para esquiar. Os pacotes de sete noites para as estações têm preços apartirde(JS$ 2.138, sendo que a parte aérea pode ser dividida em cinco vezes sem juros nos cartões Mastercard. A oferta dos produtos pode ser conferida no site www.aaskiclub.com.br.

liiiHiüiiiiiiiiiiiiniiiiiiiiiiiiniiiiiiiiiitiii Ji.anos lllllllllllllllliilll

CARREIRA

CarlosVasquez,maisnovoemais magro(commaiscabelo,será?), aindaantesdesetornarempresário daconsolidação.Ele,queiáfoida Oremar, Leisere Flytour, hojeédono da Esferatur, emSãoPaulo

ÍDO AO

HOMENAGEM

Guilherme Pauius naterceiraedição doWorkshop CVC, naépoca homenageandooentãocandidato apresidente Luiz InácioLulada Silva, com sua bartaíTA Ç

PARANÁ/PERNAMBUCO/ BRASÍLIA/ALAGOAS

JeanlnePiresnaépocaemqueera executivadoRecife CVB. Delá, partiu paraa Embratur, quehojeé presidida pela paranaensemais alagoanadoPaís

Federação vai mudarsedepara Brasília e investe emcapacitaçãodo setor

FNHRBS começa processo de modernização

O

Federação Macional de Hotéis, JUiiBurantes, BareseSimilares # (FN^pS) completou 52 anos na última ^ semaífflrPara comemorar adataea nova fase em que, segundo Norton Lenhart, presidentedaentidade,está buscando semodernizar, inaugurou nova sede no Flamengo, noRiode Janeiro. Maso processo de modernização da federação também engloba capacitação e ações políticas mais efetivas.

As antigas instalações da sede da FNHRBS, no mesmo local, datavam da década de 1950. Agora, depois das reformas, o ambiente ficou mais moderno. Masa permanência da sede da entidade no Rio está com os dias contados. Oplanoé mudar a sede para Brasília e fazer do escritório do Rio uma delegacia da federação, além de um escritório para a realização de negócios. "Brasflia éo centro dos trabaihos e onde está a sede do governo federal, porissoa FNHRBS, como entidade nacional, deve estar sediada lá", disse Lenhart.

Como parte desse processo de modernização da entidade, a federação promove a qualificação das lideranças sindicais e moderniza as ações de trabalho. O logotipo da entidade também passará por mudanças. "Dentro deste plano, temos promovido diversas ações. Entre elas a realização de cursos.

Investimos também na melhoria dos cadastros para uma arrecadação mais eficiente dos nossos sindicatos pormeio deum sistema de gestão sindical, implantado com sucesso. Estamos, ainda, elaborando um planejamento estratégico que projete a federação até 2020", afimia o presidente da entidade. AFNHRBS também pretende ampliar sua atuação política. Para isso, contratou uma consultoria para elaborar um estudo de âmbito nacional para avaliar o impacto que as áreas trabalhista e tributária têm nosetor."O objetivo éfazer um trabalho fundamentado, para que possamos, juntamente com o governo e com a Câmara Interministerlal de Alimentação Fora doLar- da qual participam nove ministérios ea Anvisa - nortear as ações em relação a mudanças nas legislações trabalhista e tributária", disse Norton Lenhart. A intenção, segundo ele,érealizaro meano estudo especificamente junto ao setor

PAN NOTAS

NOVOS CARGOS

A nova Integrante da equipe do jSãoPauloConvention& Visitors : Bureau é Sara Souza, que : substituiu Ana Maria Carvalho no gerenciamento da equipe. Depois de 11 anos no SPCVB, Ana Maria 1Carvalho assume nesta semana i adiretoriaexecutivado Guarujá ; Convention & N^sitors Bureau.

I Sara, que a substitui no SPCVB, já ipassouporredeshoteleirascomo IAccor Hospttallty, Blue Tree Hotéis ie hotel Crowne Plaza São Paulo.

hoteleiro.

Na ocasião da inauguração da sede fo ram homenageados os pariamentares senador Adelnrür Santana e os deputados federais Luiz Carlos Haully e José PImentel Antes, que contribuíram, segundo Lenhart, com o segmento dos meios de hospedagem navitóriadoSu per Simples.

Eventos integrados:

5° Salão de Ecoturismo e Turismo de Aventura

4° Salão de Tecnologia para o Turismo

3° Salão do Turismo Rural

2° Salão de Turismo Saúde

1° Salão de Turismo Místico, Religioso e Esotérico

Cooperatívado Touristcard

Rodada de Negócios SEBRAE

Congresso

Empresa do Grupo Gol estréia operação paraPariseRoma

6 até finai do ano estará em cinco capitais do Vellio Mundo

OSALUnEDA CHEGADA. NO HOTEL PARCO DEI PRINCIPI. EM ROMA: DIRK GRAETZ MICHEL TUMA NESS, PRESIDENTE DA FENACTUR, TARCÍSIO GARGIONI. LIÍ^COLNAMANOE GUILHERME FUSSI

Varig inicia retomada na Europa

AVarig iniciou a retomada de um dos mercados mais importantes -a Europa. A empresa, quetem como denominação jurídica VRG Linhas Aéreas, começou a operar diariamente nodia 20 para Paris e Roma, com o Boeing 767-300. "Mo internacional, sobretudonaEuropa,nossaprioridade no momento é cumprir os prazos", justificou odiretorcomercialda Varig, Lincoln Amano. Em 1 ° de novembro seráavezdosvôosdiáriosparaLondres e em 15 de dezembro, dos sete vôos semanais para Madri. Dessa forma, a manutenção das concessões está garantida. "Com essas cinco rotas em operação, pois Frankfurt jamais deixou deoperar,finalizaremosa primeira fase do retorno daVarigao Exterior", enfatizou o representante da Gol LinhasAéreasInteligentes (Qlai)holding que controla a Qol eaVRG TarcísioGargioni.Osexecutivos,que receberam a imprensa para uma coletivanoReginaHotelBaglioni,na capital italiana, estavam junto com os gerentes comerciais das rotas Paris e

Roma, Guilherme Fussi, e de Frank furt, Londres eMadri,Dirk Graetz. Eles falaram ainda de ampliação dafrota, como será a atuação na Europa ea adesão a uma aliança aérea nofuturo.

Ovôopartedoaeroportode Guarulhos às 23h59 e pousa em Paris às 16h20 antes deseguir para Romaàs 17h30, onde chega às 19hl5. No retomo ao Brasil, parte da capital italiana às 20h50, pousa em Paris às 22h45 e segue para São Paulo às 23h50, onde chega às 6h50. Todos os horários são locais. "Essas duas capitais têmuma demanda muito forte", explicou Gargioni. Questionado seaVarig estuda ter umvôodiário para cada cidade, ele disse que a meta é essa, sim, mas tudo depende da chegada de aviões ede uma resposta do mercado. "É umaquestãodetempo", completou, sem revelar datas.

No entanto, Gargioni e Lincoln disseram que,por causa de eventuais atrasos na entrega dos Boeing 767300-omodelodeaviãoquea Varig escolheu para as rotas intemacionais Atripulação

PROGRAMAÇÃO

A programação paraos convidados da Varig em Roma, quetevea coordenação daNascimentoEventoseIncentivo,foidealtonível-e,seissonão bastasse, o tempo colaborou bastante, fazendosole temperatura nafaixados25°. Houvevários passeios eafesta comemorativa do lançamento dovôo. Fervilhanteelinda,Romaestálotadadeturistasestrangeiros.

No sábado (dia 22), o almoço foino tradicional restaurante La Foresta (www.ristorantelaforesta.com), queficadentrodeumbosque.Delá,os convidados foram conhecer a pitoresca Castel Gandolfo, cidadezinha à beira dolago Albano e sede daresidênciadeverãodo papa.

À noite, a festa de celebração do vôo foi no elegante Palazzo Vilia Aurora. O edifício, construídono final doséculo16e início doséculo17,pertenceà famíliaPallaviccini.Situadaemumaáreanobredacapitalitaliana,a propriedadetemumgrandejardimeabrigaumaextensacoleçãodearte. Ocoquetelfoiservidoaoar livre eojantaremumdos salões dopalácio.Na área extema, opúblico assistiu auma apresentação de operetas com a soprano MashiaCanreraeopianista Paolo Tagliapietra. Nodomingo(23), após uma manhã livre,houveum extenso passeio. Através das janelas do ônibus, os convidados conheceram a praça de São Pedro, no Vaticano.Logos ap>ós, o tour foifeitoa p>é por diversos pontos, como as praça Navona- onde ficaa embaixada doBrasil-eo imponente Pantheon dedicado a todos os deuses doImpério Romano. Construído originalmente em 27A.C., foidestruídoporumincêndionoano80e reconstruído noano 125. O almoço ocorreu no restaurante Santa Lúcia. Logo após, ogrupo seguiu parao aeroporto para o retomo ao Brasil. (C.S.)

1

-, a ligação Paris-Roma poderá sofrer interrupções ou diminuição das freqüências. "Háuma interrupção temporária programada, mas não anunciada, quepoderáocorrerportrês semanas a partir de 27 de outubro", afirmaram os executivos. Os pas sageiros, garantiram eles, não serão prejudicados caso ocorra essa interrupção. "Eles poderão voar até Frankfurt e de lá seguir com a Lufthansa, Alitalia ouAir France, nossas parceiras."

COMERCIAL EFROTA

ApenasnaItália,asvendasda Varig serão viaGSA.Nos demais quatro países - Alemanha, França, Reino Unidoe Espanha -a estrutura inclui equipes de executivos próprios.

Na Alemanha, paísparaoquala Varig não deixou de operar, funciona a maior estrutura da empresa. O escritório fica em Frankfurt e"elá temos um gerente comercial, cinco gerentes de Contas e um mini-callcenter com seis pessoas", explicou Graetz. E nas capitais britânica e espanhola, a estrutura será semelhante. "Teremos em cada cidade um gerente comercial e até quatro gerentes de Contas", revelou ele.

NaItália,aDistai& ITR Group foio GSA nomeado pelaVarig."EemParis, teremos três gerentes de Contas e um gerente comercial", disse Guilherme Fussi. "A palavra Varig traz muita emoção e uma resposta rápida", emendou ele sobre a reação dos trades francêseitaliano.Apartedecargas serátoda operada pelaGolLog. Em relação àfrota,GargionieAmano disseram que até ofinaldo ano devem chegar entreoitoedezBoeing767300."Emjunhode 2008 a expectativa eter15 B-767. São aviões que estão mais disponíveis no mercado, são competitivos e adequados àsnossas operações", assegurou Gargioni. "Para o curto e médio prazos, são aeronaves que nos atenderão muito bem." Eles revelaram que há contatos para uma renovação futura. "Há, sim, nego ciações", disse o representante da Glai, sem dar detalhes.

Graetz,Fussi,Amanoe Fábio Andaloro,diretor comercial daAir France para Itália, Maltae Albânia, nafesta realizada no Palazzo VilIa Aurora

Amano recebeu na festa Roberto Scalzítti, gerente daDistai&ITR Group,aGSAda empresa naItália

Osexecutivosgarantiramqueapartir de maio e até o final de outubro de 2008 todos os 767 daVarig estarão to talmentereformados."Ospassageiros vão conferir uma grande diferença quanto a entretenimento, serviço de bordo,uniformeda tripulação."

Também atéjunhode2008,a empresa terá 20 Boeing 737. "Estamos trocando o modelo 300 pelo mais modemo 800. Ainda este ano, vamos receber mais cinco B-737-800", revelou Amano sobre os aviões que atendem o mercado nacional.

ALIANÇA E MAIS ROTAS

TarcísioGargioni disse queaVarig voltará a integrar uma aliança mundial de aviação. "Voltaremos a fazer parte de uma das três que existem no mercado - Star Alliance, daqualaVarigfoi uma das fundadoras, Skyteam ouOneworid".No entanto, ele explicou que vai aguardar a acomodação no mercado mundial. "Há uma forte movimentação de fusões e depoisque esse período passar, vamos analisar a questão", emendou o representante da Glai. Amanogarantiu também quea Varig vaivoltaraoperarnaÁsia,sobretudo Chinae Japão. "Masissoéparaofu turo. Antes precisamos consolidar as operações no Brasil, na América Latina ena Europa", assegurou ele. Gargioni anunciou, ainda, a retomada de mais vôos na América Latina -a empresa já voa para três países da região: Argentina, Colômbia e Venezu ela. Dia 27 de outubro, será avez da Cidadedo México; eemnovembropara Montevidéu, noUruguai(dia 1®), e Santiago, noChile(dia15).

NaArgentina,paísparaondea Varig voltará a operar após fechar um acordo com o governo argentino e contratar 50 ex-funcionários, a expectativa éter setevôos diários -a Gol mantém cinco freqüências diárias. "AGol manterá os vôos também para Montevidéu e Santiago", finalizou Gargioni.

O Jornal PANROTAS viajou a convite da Varig

Continua na página 25

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Continuação da página 24

."A .1

SALA VIP EM GUARULHOS GANHOUMAIS ESPAÇO ESERÁ REFORMADA

Noalto,ogerentedeAeroporto (GRU), LuísCrisostomo, e Sílvia Donatini; eembaixoGiseleCisotto eLuizFranzon, atendentes do espaço

A sala vip da Varig no Aeroporto de Quarulhos foi reinaugurada na mesma noite do vôo da companhia para Paris e Roma. Antes, o espaço era dividido em duas áreas distintas: uma para os clientes do cartão Diamante do Smiles e passageiros da primeira classe e outra para os da classe executiva. "Na nova configuração, os espaços foram unificados e devem ganhar em breve uma reforma", explicou a coordenadora da sala, Sílvia Donatini. A média de atendimento mensal chega a oito mil passageiros. "Mesmo durante a crise da Varig, os espaços permaneceram ativos, pois eram utilizados -e ainda são - pelos passageiros de empresas aéreas com as quaisaVarig mantém acordo,comoLufthansa,Air Canada, Tap,SAA,Swiss e Copa", emendou Donatini, que tem 13 anos deVarig, sendo 12 desalavip em Quarulhos.

Há sala de TV. eofóa, poltronas, mesas, acesso à internet wl-fie também cabeada, serviço de banho e uma boa oferta de jornais e revistas nacionais e internacionais. O bufê de alimentos e bebidas também é bem variado, com opções de sanduíches, sopas e bebidas alcoólicas e não-alcoólicas. A adnn^istração dessa área éda Qate Qourmet, a mesma empresa queres ponde pelo catering das aeronaves. (C.S.)

CLÁUDIO SCHAPOCHNIK- ÍP>lff;S-/?OM/i;

Caminhando para

a excelência

Você sabe que direção deve seguir?

Como a estréia de uma peça de por exemplo, a estréia de um v(7Qm^|^ém revelapontosque precisam ser aprimorados no decorrer da operação, até tudo "entrar nos eixos". No entanto, o excelente atendimento realizado pela equipe de comissários de bordo fez com quem o vôo inaugural da Varig para Paris e Roma fosse bom. No retomo, com o mesmo avião - um Boeing 767-300ea mesma tripulação, a viagem foi melhor ainda.

Na ida, o vôo decolou com 45 minutos de atraso. Alguns canais de áudio não funcionaram, assim como os telões para a exibição defilmes.EmParis,a parada, que deveria ser de 50 nrunutos, levou três horas -os passageiros ficaram dentro da aeronave todo esse tempo - graças à demora das autoridades francesas. Na hora do jantar, em vezde duas opções, geralmente came ou massa, houve três - essas duas e mais frango. Antes, um pro secco e um canapé. Na refeição,

optei pela came, que foi servida com aspargos verdes, tomate, pimentão e berinjela;veio também uma saladinha e um mousse de café. O catering da Qate Qourmet estava muito saboroso. Ah! Em uma época de corte de custoslembram-se das nécessaires, mesmo da econômica?, praticamente coisa do passado... -, cada passageiro ganhou uma escova e uma (>asta de dentes. No retomo, o problema nos telões foi resolvido. E, quem não dormiu, pôde

assistir, por exemplo, aTreze Homens e üm Nouo Segr&io. A escala em Parisfoi normalizada e até saiu antes do previsto. A comida também estava excelente. Ou seja, tudo levaacrerqueoserviçopremium que qualificouaVarigno passado está a caminho. Quanto aosprofissionais, o maior patrimônio de qualquer empresa, nota dez!

Illl NOTA: B

Para escolher omelhorcaminhovocêprecisade informações. OGuia PANROTAS éoúnico consolidador deinformações parao profissional de Turismo. EstG éO PONTO.

PAN^ROTA:

MARJORISCHROEDER II

Trend amplia reservas on-line e anuncia parcerias

WashingtonPretieJosé Anjos,diretoresda operadora

"Já comprovamos que este formato de evento é um sucesso. A cada ano, mais visitantes e mais expositores". Esta foia colocação dos dois sócios-diretores da Trend Operadora, Washington Pretie José Anjos,na avaliação do 9= Workshop Trend em São Paulo, realizado no últimodia26,noExpo Barra Funda. O evento, quehátrês anos ganhou uma edição também no Rio de Janeiro, reúne grande parte da carteira de agentes de viagens ativos da Trend, que visitam os hotéis e as locadoras de automóveis comer cializados pela operadora. A maioria dos participantes vai em busca de ma terial de divulgação e promoções. Estiveram presentes 130 exposito res, que representaram 400 marcas e receberam cerca de três mil visi tantes.

Além dos expositores, a Trend reservou algumas de suas novidades para serem oficializadas durante o workshop. Eo caso do sistema de reservas on-line para hotéis in ternacionais. A ferramenta começou a operar nofinal do mês passado. Já nos primeiros dias, a média de reservas nos hotéis do Exterior dobrou, segundo Preti. "Como o sistema está nos mesmos moldes das reservas on-line na hotelaria nacional, não há dificuldades em entender os processos", explicou Preti. São oferecidos 36 mil hotéis em todo o mundo.

Operadora lança união com Unibanco AiG e quer crescer no setor delocaçãodeautomóveis

O lançamento faz parte uma estratégia maior da Trend na expansão Internacional, principal mente no Cone Sul. Inicialmente, estava previsto até o final deste ano a abertura deuma base da operadora na Argentina. "Repensamos a estratégia e percebemos que deveríamos nos aprofundar mais nas características do mercado, antes de partir para a abertura da base", apontou. Para isso, foi colocada uma funcionária, contratada pela Trend, dentro de uma operadora argentina, que trabalha com a empresa. "Agora começamos a ficar mais agressivos na hotelaria internacional. Não pensamos em aumentar números absolutos de diárias no nosso fluxo total, mas queremos aumentar ovol ume financeiro que essas diárias geram para a empresa", concluiu.

LANÇAMENTOS

Entre outras novidades anunciadas no encontro, está a parceria da Trend com os seguros de viagens da (Jnibanco AIG. Desde a fusão da empresa de seguros AIQ com o ünibanco, o produto de viagens da seguradora ficou um pouco afastado do mercado. "A estratégia de venda direta não funcionou com o produto de viagens, tem que haver neste caso

uma parceria com uma operadora", explicou o distribuidor do produto de viagens do ünibanco AIG, Sven Eric Lang.Por este motivo,a seguradora viuna Trend uma ótima oportunidade de reaparecer ao mercado.

O setor de locação de automóveis também ganha cada vez mais espaço na operadora. "Esperamos que a locação represente 20% do fluxo financeiroquea hotelaria representa hoje para aTrend", explicou Anjos. Para atingir estes objetivos algumas parcerias estão sendo firmadas. A Hertz é uma das empresas mais próximas da Trend ejá conta com um sistema de reservas on-line e com confirmação Imediata totalmente integrado com a operadora. A locadora aproveitou ainda o evento para lançar sua campanha de incentivos aos agentes {leiana página 27).

A Avis também lançou uma campanha específica para os clientes da Trend. A campanha é válida para as reservas feitas para qualquer destino internacional entre o período de de outubro e 31 de dezembro deste ano. O agente de viagens que mais vender Avis com a Trend no período leva uma TV 29 polegadas. O segundo lugar ganha uma TV21 polegadas eo terceiro um micro

ondas. Empresas como a Sixt, a Locaralpha ea ünidas também marcaram presença no workshop.

NOVA EMPRESA

Além de produtos, os sócios Wash ington Pretie José Anjos também apresentaram uma nova empresa. Em uma sociedade com o diretor geral da Trend, Daniel Santos, e com o proprietário daBiccaTecnologia Audiovisual, Sérgio Bicca, foi aberta aLoc Machine. A empresa, que começou a funcionar no último dia 1®, atuará no ramo de locação de equipamentos para eventos. "Seremos o fornecedor de nossos principais parceiros, que são os hotéis", afirmou Preti.

CARROZEROKM

Vanessa Marinho foi a ganhadora do carro zero km sorteado durante a festa de encerramento do Workshop Trend, em São Paulo. Vanessa éda agência Tunibra, que fica em São Paulo. O carro é sorteado entre os agentes de viagens que completaram a carteia de visitas, passando por todos os estandes do workshop. De acordo com o regulamento, o prêmio é para o agente de viagens e não para a agência.

Também durante a festa de encer ramento, a operadora fez uma homenagem aos seus melhores parceiros deste ano, entre clientes e fornecedores.

BANCO jçjj DE DADOS llli

MELHOR PARCEIRO 1KEND 2007:

• Hotéis: Atlantica Hotéis

International, Four Plus Trianon

Paulista, Qolden Tulip Chambertln,HB Flat Ninety, Hotéis Grandarrell, Kubitschek Plaza e Manhattan, Lucsim Hotéis, Nacional Inn e Shelton Inn, Pontes Hotéis, Rede IHG, Rede Meliá, Rede Pesiona e Rede Transamérica

• Personalidade 2007Categoria Hotel: Paulo Bertero - Rede Transamérica de Hotéis

Locadoras: Hertz Rent a Car

• Personalidade 2007Categoria Locadora: Hélio Martins Neto - Hertz Rent a Car

• Agências: Amadeus, Augustus, Engetur, Expo Tur, Mallorca Turismo, Solfesta Turismo, Tivoli, Tour House e Tristar

• Personalidade 2007Categoria Agência: Altamir Toledo - Solfesta

Convenção motiva e capacita colaboradores

COLABORADORES FANTASIARAM-SE PARA AFESTA DE ENCERRAMENTO DA CONVENÇÃO

O rescfft Jurerê Beach Village, em Rorianópolls,foipalcodaterceira edição da Convenção Nacic»ial deVendasTrend, realizada de 20 a 23 de setembro. Para esteencontro,quereuniu90dos 260 colaboradores da operadora, a empresa preparouumaprogramaçãorepletade palestras de capacitação em vendas, apresentações motivacionais, anúnciosde novidades da operadora, homenagens e festas de confraternização. "Neste momento, não vamos falar de números e metas, nosso objetivo é capacitar os nossos fundcHiários efazer uma integração entre as bases de todo o País", afirmou o sócio-diretor daTrend, Washington Preti, durante a abertura da convenção. Neste ano,os anfitriões doencontroforamos membros da base da Trend na região Sul, que conta com escritórios nostrês Estados. No próximo ano, segundo o direíor nacional da Trend, Daniel Santos, a convenção de vendas acontecerá an Natal,noHotel Esmeralda, ea equipe anfitriã será a do Nordeste, que tem escritórios em Pernambuco e na Bahia.

O tema principal do encontro foi:A Ernpresa ComFoconoCliente."Sópelo climadeamizadeepelaalegrianorosto de cada um dos funcionários da Trend é possível perceber que muitos levam o coração para o trabalho", disse a consultora empresarioi, Alessandra Assad. "Ofatodetemnos uma preocupação com a qualificação da nossa mão-de-obra ede investirmos nas melhores ferramentas para os agentes de viagens me levaa concluir que hoje somos um bem necessário porá o mercado do turismo", afimríou FYeti.

FORNECEDORES

Alémdos palestrantes, a equipe ouviu os diferenciaiseasnovidadesdealgunsdos principais fomecedores da Trend, como oshotéis Jurerê BeachVillageInterna cional,CasaGrandeHotelResort&Spa, Majestic Palace Hotel, Transamérica Ilha

EQUIPETREND COMEMORA OSUCESSODO ENCONTRO

deComandatuba, Transamérica Flats, Hotel Fiesta Bahia, Sol Mélia, Inter continental Hotéis Qroup (IHG), e as empresas Hertz, Sixt e Unibanco AIQ Seguros.

O Intercontinental Hotéis Group aproveitou a oportunidade para lembrar aos funcionários da Trend sobre a campanha de fidelidade

lançada pelo grupo em parceria com a operadora em fevereiro. Na promoção, o agente de viagens que mais comprar diárias do IHQ com a Trend ganha um carro zero km. O segundo colocado leva uma moto eo terceiro um TV.A campanha termina em fevereiro de 2008. "Todos os agentes ainda têm chances de ganhar.

Apenas com a venda de um grande grupo, por exemplo, já é possível ultrapassar o primeiro colocado", afirmou a diretora de Vendas e Mar keting do Crowne Plaza São Paulo, Daniela Pereira.

O Jornal PANROTAS uiajou a conuite da Trend

HERTZ E TREND PREMIARAO AGENTES COM CARRO

AHertzea Trend Operadora firmaram parceria para promover uma campanha de incentivo voltada aos agentes de viagens de todo o País. Intitulada "Caia na estrada com a Trend eaHertz",a campanha, que teve início no último dia 1° e se estende até 15 de setembro de 2008, irá premiar os agentes clientes da Trend com o maior número de locações no período. Entre os prêmios concedidos ao longo da promoção, aHertzea Trend irão premiar com um automóvel zerokmo agente com o melhor desempenho aofinal da campanha. Além disso, a cada trimestre (31/12/ 07, 31/03/08 e 30/06/08) serão premiados os três agentes com o melhor desempenho e pontuação nos períodos de apuração. As reservas para locações diárias e semanais têm peso umeas para locações mensais têm peso três.

Na primeira fase, os melhores agentes ganharão uma mochila repleta de roteiros de viagens de carro. Durante a segunda faseda campanha, serão entregues aos ganhadores cãmeras fotográficas digitais com imagens de inúmeros

>, DIRETOR DA TREND, UNÇACAMPANHA AO LADO

OE HÉLIO MARTINS NETO ERICARDO KAISER, DA HERTZ roteiros. Já na terceira fase os agentes ganharão iPods já carregados com uma seleção de músicas ideais para diferentes tipos de viagens. Só serão válidas na campanha as emissões feitas por meio do sistema de reservas Trend/Hertz on-line com confirmação imediata.

Austrália e Nova Zelândia,

EXPEDIENTE

PnESIDENTE

José Quillermo Condomí Alcorta

PAN ROTAS I

REDAÇÃO

EdHor-chefe: Artur Luiz Andrade (artut@panroUis.com.br)

Eitltoras-execirtlvas: MariaIzabel Relgada (izabel@panrotas.com.br)

Fatima Gatoeiro (fatima@panrotas.com.br)

Reportagsns: Cláudio Schapochnik. Marjorí Schroeder eFelipe Niemeyer (RJ) Fotógrafos; Emerson de Souza e Mariuce Baibino

Colaboradores: Nordeste - Antonio Roberto Rocha (arrocha@samnet.com.br)

Paraná-Dayse Regina Ferreira (dayseferreira@uol.conn.br)

PRODUÇÃO

Coordenação: Marlanna C.Alcorta (malcorta@panrotas.com.lw)

GerentedeProdução; Newton dos Santos (newton@panrotas.com.br)

Diagramaçâo: Juarez Estevan e Mariada Penha Campregher Tratamento deimagens:Wagner Feiip Pré-impressão; Eduardo A. Olheira ProjetoGrilico;Graph-ln Comunicações

COMERCIAL

GerentedeVendas;LuisCarlos Borges (lborges@panrGtas.com.br)

Executivos:

Antonio Jorge Filho (jorge@panrotas.com.br)

Camna Mesquita (camila@panrotas.com.br)

Marcos Arruda (marcos@panrotas.com.lM-)

Ricardo Sidaras (rsidaras@panrotas.com.br)

Darlene Mello (darlene@panrotas.com.br)

FALECONOSCO

Matriz: Avenida Jabaquara, 1761 -Saúde

Cep; 04045-901 -Tel.; (11) 6764-4800

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FlUalRJ; Avenida Rio Branco. 277 -si. 1.305 RJ-Cep20040-009

Teis:(21) 2220-0249 e 2240-9443, Fax;(21)2220-3741

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Com mais de 100 destinos em toda a Oceania, a Qantas se destaca por ser a companhia aérea que mais conhece aregião.

Sp/r/t ofAustra/ta ¥r^.q«ntM.com brazílsales@qantas.com.au

A ABAV 2007 - Feira das Américas espera por você para o contato com centenas de expositores edezenasdedelegações estrangeiras. Éa oportunidade que você. Agente de Viagens, estava esperando para fazer seus contatos comerciais e renovar parcerias com quem |á trabalha durante todo o ano. Conheça quem já confirmou presença e garanta jáa sua participação.

"A eficácia do trabalho de promoção turística está atrelada a bons parceiros.

Porisso,a República Dominicana acredita e participa da ABAV, a maior e mais importante feira de turismo do Brasil, que é parceira Incontestável para a realização de ótimos negócios."

Andréa Majela, diretora do Escritório de Promoção Turística da República Dominicarto no Brasil

"Cada ano éum ano, umo surpresa. A ABAV 2007 éa feira mais importante do Brasil, por isso estamos sempre nela."

Priscila Sentes Duarte Silveira, diretora do Circuito Elegante

"Temos imensa satisfação em participar novamente do maior evento do trade da América Latinae como jáé tradição daremos apoio pleno a todos os participantes com equipe médica, ambulância e primeiros socorros no local. Este acordo com a ABAV é também uma forma de retribuir o trabalho dos agentes que tanto contribuem para o nosso sucesso."

Roberto Romon, diretor executivo da Travei Ace Assistance do Brasil

"Para nósémuito importante participar da ABAV, somos de Belo Horizonte e ficamos fora do eixo Rio-São Paulo, então vale muitoa pena estarmos lá. Estamosna feira da ABAV numa posição contrária à maioria dos expositores, pois aproveitamos o evento para captar novos negócios com fornecedores, realizamos reuniões com locadoras e cadeias hoteleiras. Estamos com uma boa expectativa este ano, poiso mercado está aquecido de novo."

David Cohen, Belvitur Viagens

"AABAVéa grande vitrine do turismo nacional. Para nós, do Casa Grande Hotel, éuma ferramenta de marketing institucional e excelente oportunidade paraestreitaro relacionamento com agentesdetodoopaís.Éamaneira mais abrangente de divulgar produto e destino para todo o trade. Além disso, o evento nos proporciona um ambiente de estabelecimento de parceiros comerciais e prospecção de novos negócios."

Sérgio Souza, diretor de marketing do Casa Grande Hotel

"O Congresso da ABAV éum momento importante no calendário do trade turístico. Éum momento de consolidarmos asparceriasjá existentes erealizar novos contatos. É ótimo porqueoqueeulevaria muito tempo para efetivar posso fazer em três dias de Feira."

Jorge Alexandre de Souza Machado, superintendente de marketing publicidade da Bancorbrás Turismo

"Participamosda ABAV poiselaé a melhorchancedeexpormososnossos produtos aos agentes de viagem de todo oBrasil.A ABAV é profissional, bem organizada sendo oseucusto benefício dentro dos padrões internacionais."

Newton Vieira, diretor da South Marketing Internalional

"AFeiradasAméricasnospermiteuma aproximação efetivacomos agentes de viagem, parte essencial da cadeia de distribuição doturismo.Sem contar que o evento possibilita uma avaliação mais precisa das nossas operações e ajuda a apontar novoscaminhos para o setor comoum todo."

Manoel Carlos, Diretor de Marketing e Vendas Rio Quente Resorts

"A ABAV proporciona, todos os anos, um saldo muitopositivo pela capacidade que tem de aglutinar o que há de melhor na oferta turística. O evento éummomento incomparável no calendário do trade para apresentar e conhecer novidades."

Leticia Bezerra de Mello, diretora de marketing dos Hotéis Othon

"A ABAV -Feiradas Américas éa oportunidade para todasasregiões turísticas da Argentina apresentarem novidades, forma de ampliar a oferta junto ao público brasileiro e estar mais próximo dos especialistas do trade."

Marcela Cuesta, diretora doEscritóriode Promoção Turística da Argentina para o Brasil

"O Congresso da ABAV promove o maior encontro dos profissionais do setor e oferece aelesuma excelente oportunidade para fazer novosnegóciose fortalecer alianças. Trata-se domomento exato para se divulgar as novidades e conhecer novos parceiros."

João Araú|o, gerente comercial da LAN para o Brasil

"O evento ABAV éavitrine,a maior feira das Américas,é praticamente uma necessidade estar lá! Estando lá atingimos a todos: de leste a oeste, de norte a sul do Pais."

Edson Ruy, da Intercontinental Operadora

"A importância maior do evento éo contato como cliente, uma vez que nosso cliente éo agente de viagens. Espero que este ano seja tão bom quanto o ano passado."

Nelson Valente, diretor da Intermundi Travei Management

"A importância de estar na feira da ABAVé total, afinal éa maior feira de turismo na América Latina. Lá você fala com todo o trade brasileiro e até do Mercosul."

Jayme Garcia dos Santos, gerente regional. Praia do Forte Ecoresorts &Thaiasso Spa

"Vamos para a ABAV 2007 porque a feira é importante para manter a visibilidade da marca, a rede de relacionamentos e fazer novos contatos."

Fábio Montijo, gerente de operações da Master Turismo

"É com grandesatisfaçãoquea Emirates saúdaagentesde viagem, consolidadores e operadores nesta sua primeira participação nomais tradicional emais importante evento de turismodo pais, organizado pela

ABAV. Por feliz e espontânea sintonia, isso ocorre na maravilhosa cidade do Rio de Janeiro poucos dias após a Emirates iniciar seusvôossem escala do Brasil para Dubai, abrindo umnovo, direto e prático portal de acesso a todo o Oriente Médio, Austrália, China, índiae outros pontos do continente asiático."

Ralf Assmann, diretor geral da Emirates Airlines no Brasil

"A ABAV éuma grande vitrine nacional para expor nossos produtos."

Américo Samu, gerente geral da Discover the World

"O mercado está aquecido eissonos proporciona uma boa expectativa para a ABAV 2007. Estamos na feira, pois nos traz muita visibilidade."

Ronnie Corrêa, diretor da Abreu Operadora

"Háváriosanosparticipamos da FeriadasAméricas,sempre ampliando o nosso espaço a cada novaedição.Esteevento da ABAV éumachanceímpar que temos não somente de estreitar onosso relacionamento comasmuitas agências de viagens que existem nopaís,eque são tão importantes para nós, mas também de participar de uma grande confraternização quereúneos principais profissionais donossomeio."

Claudia Metzger, diretora geral da Assist-Cord

"O evento ABAV é simplesmente ótimo! Participamos há dez anos para confraternizar com Agentes de Viagens e para fazer novos amigos no trade."

Amilton Diniz, da AdventureTravel

"O objetivo de estar na ABAV é alcançar uma boa divulgação, para um número maior de agentes. Seforcomoo ano passado já está muitobom!"

José Ricardo Peterle, diretor da Keith Prowse

"O mais importante da feira da ABAV éo contato como mercado, agentes e hotéis. Nos dá visibilidade, uma verdadeira vitrine, afinal éo maior evento nacional na atualidade."

Karina Borges, gerente de vendas da Utell Hotéis & Resorts

"A ABAV éo congresso mais importante da indústria doturismo, de amplitude nacional. Todoofocodo trade está voltado para lá nesta época."

Marcelo Siciliano, diretor do Pirate's Dinner Adventure

"É importante estarna ABAV porqueéomaioreventovoltado para otrade. Porque é onde você aparece, lança produtos e apresenta novidades. Sabemos que é onde vamos 'mostrar a cara' e captar novos parceiros."

Andréia Pinotti, gerente de marketing, STB>Student Travei Bureau

"A ABAV-Feira das Américas representa o maior encontro profissional do setor de turismona América Latina. O Woridspan desde sua chegada ao Brasil, entende ser fundamental participar do evento para alavancar os negócios da empresa, consolidar a marca no país e desfrutar do alcance e repercussão únicos que a feira proporciona."

Douglas Simões, Country Manager do Woridspan no Brasil

"A ABAV 2007 se consolidará, definitivamente, juntoa Feira das Américas, como o grande evento de negócios do turismo brasileiro." Pedro Costa, da Alameda Turismo.

POR TUDO ISSO, E MUITO MAIS, NÃO DEIXE DE COMPARECER NAFEIRADASAMÉRICAS-ABAV 2007. ESTAMOS LHE ESPERANDO.