Jornal PANROTAS - Edição 783 - Novembro/2007 by PANROTAS Editora

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Sueli Vieira, da Advance, foi a

primeira em pesquisado JommmOJP.S

Páginas 23 e 24

^ braztsa encontro COMERCIAL BRA2T0A

2,007 .genu.sde •iposuem qualld.-ídc-eMpacitacão

em chapa que se opõe a Kaká e a regionais como Rio, São Paulo e Minas

Braztoa debate

luxo e viagens de aposentados Com esta edição, veja também Encarte Especial do Encontro Comercial Páginas 14,16 e 17

O Rio Querrte Resorts tem uma novidade

para você nas páginas 18 e 19.

CARLOS ALBERTO AMORIM FERREIRA, DO RIO

RUYMARTINI,DOPARÁ

aí

CONTINENTOL COMEMORA DEZ ANOS

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SIXT, TAP ' C > FOHB REÚNE PRESIDENTE EDZT PROMOVEM ASSOCIADOS PARA DA OCEAN AIR ATENDE

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20 a 26 de novembro de 2007 JORNAL PANROTAS

Mais vendas dos agentes

tea •DA A areve greve dos funaonários funcionários de teatro da Broadway, em Nova

Em outubro os agentes de viagens americanos venderam um total de US$ 7,1 bilhões em bilhetes aéreos. Um aumento de 9% em relação ao mesmo mês de 2006. A venda de bilhetes internacionais cresceu 15% e a

comercialização doméstica apenas 4%. A média diária de vendas das agênciasfoi de US$ 11,5 mil. As agências de viagens já venderam este ano

US$ 70 bilhões, crescimento de3,5% em relação a 2006. Acontagem incluiu 18,5 mil pontos de vendas em todo o país.

York, frustrou turistas, deu dor de cabeça aos produtores e

artistas e, pior ainda, causou prejuízo de mais de ÜS$ 2 milhões por dia para a cidade, üma das grandes atrações de

Nova York, a Broadway está com novos espetáculos que ajudam a atrair turistas, como A Pequena Sereia, Mary Poppins e a remonatagem de A Ctiorus Une. A greve da Broadway se junta à dos roteiristas de cinema e TV em Hollywood, que vem atrasando filmes e episódios de séries famosas, como Lost e 24 Horas. •

separados no nascimento

Sites • A ünião Européia decidiu fazer uma espécie de blltz em cerca de 500 sites de venda de viagens. Nada menos que 230 estão sendo investigados em uma segunda etapa por possivelmente estarem infringindo leis, fazendo propaganda enganosa e lesando o consumidor. •

Decolando • Aliplo Camanzano já assumiu o cargo de diretor geral Brasil da Decolar.com, agência de viagens on-line. Alíplo estava como diretor de Operações da Submarino Viagens e substitui Daniel Bento, que trocou o Decolar pelo Banco Panamericano,

Ok, a falta de cabelos (mais conhecida como a simpática careca) ajuda; assim, é possível

onde também lançará, ainda este mês, um site de comércio

confundir em um evento quem estamos avistando: Manoel Carlos, da Rio Quente Resorts,

eletrônico de viagens. O e-mail de Alíplo é

Gustavo Hahn, da CVC, ou Alberto Moane, da Accor?

acaman2ano@decolarcom. •

Centro

Fecomerciò

O presidenteda Abremar, EduardoNascimento, o diretorda entidade, MarcianoFreire,

de Eventos

e o gerentede Vendas da PANROTAS. LuísCarlos Borges, realizaram o sorteiodos

São Paulo

prêmiosdo Quiz Abremar, realizado no Site PANROTAS. Doze agentes de viagenstiveram a pontuaçãomáxima, daí a necessidadede sorteio.IMaurício Fugita,da Fugitur Turismo, ganhou um cruzeiro no CostaVictoria, da CostaCruzeiros; Regis De Paula, da Via

artur@panrotas.com.br

Láctea Turismo, ganhou um cruzeiro no Island Star;RosímarAparecida Pereira da

18 e 19 de Março

Silva, da Reale Viagens, vaiviajar no MSC Opera; e André Gustavo Formento de Melo,

terça e quarta-feiras

daTripservice Viagens e Turismo, levou o cruzeiro no Grand Voyager, daCVC

GENDE-SE i CVC

VA.RIG irto a»ea» Wttgentes

I Tnral

E MAS C3UEVOAS

Ssbro

Nelwork.

REDECARD^

Ponto a ponto • José Carlos Vieira, da Acta Turismo e da Number One Viagens, recebe parceiros e convidados para um final de semana no Club

Med Trancoso (BA). Na pauta, um megaprojeto de expansão de sua agência, baseada em Belo Horizonte.

•

Lágrimas. Não tem jeito, a emoção pegou

de jeito Gllca Scoralick, da Visual Turismo, e Eraldo Alves da Cruz comemorou o Dia do

Hoteleiro(9 de novembro) no Amapá, na posse da presidente da ABIH-AP

Sueli Vieira, da Advance, quando ambas souberam que eram vencedoras na pesquisa de promotores que o Jornal PANROTAS

crianças, que puderam passar o dia se

realizou em São Paulo (ueja matéria a partir da página 06). Depois de gravarem depoimentos para a TVPANROTAS, foram às lágrimas. Será que os próximos vencedores

divertindo no local. Nafoto, Eraldo,

repetirão o gesto?

Helenamarla. Elaé dona do Ceta Ecotel, um

ótimo ecoresort, e no dia9 levou para lá 100

Helenamaria e Carlos Freire, presidente da ABIH-PA, dono do hotel Regente,de Belém. Nodia 3 de dezembro,Eraldo passa o cargo

de presidente daABIH Nacional para Álvaro

•

Gláucio Olchenski deixa no dia 30 a

gerência geral do Pestana Rio. Ele ainda não

informou seu novo desafio na hotelaria mas seu e-mail é olchenski@olchenski.com.

Bezerra de Mello

•

Não é só no Brasil. Na semana passada

os controladores de vôos de Lima, no Peru, entraram em greve. E em Paris, a greve foi dos meios de transporte públicos.

20 a 26 de novembro de 2007 JORNAL PANROTAS

Na ponta da

ARTUR

LUIZ ANDRADE

EDITORIAL

artur@panrotas.com.br

íngua Foi exemplar a história verídica que virou anedota mas que poderia

nheiro. Quer economizar o papel, salvar o planeta? Há outras me

Ler é um ótimo

to telefônico. Quer deixar irritado

exercício para

o Eduardo Nascimento, presiden

treinar a língua

te da Abremar? Basta seguir o padrão da telefonista destreinada.

didas e formas apropriadas. Dei suavemente secas não dá. E tem outra: na saída do banheiro você

vai encontrar um conhecido e ele

e poder identifi

xar as mãos do usuário e cliente

ter sido trágica. O grupo de

sutis em jornais, revistas e comu

Ela atende e pergunta "quem de seja falar com o senhor Fulano?".

bandidos, armados até os dentes {e

nicados. Poucos no turismo sabem

Você se identifica e ela emenda:

quais deles não estão?), pintou uma

que em inglês a palavra para estande é booth, portanto, não é preciso criar uma palavra ("stand") para designar seu espaço em uma feira. Coloque estande mesmo. Abreviações bizarras e frases cifra

"ele não está". Bom, ou ela recebe

apertará sua mão suavemente

ordens expressas para não passar

seca... É a famosa Lei de Murphy... Tem quem coloque crase em to dos os "a" que encontra pela fren

car erros mais

van, fez uniformes e organizou lin das cestas de Natal para entregar em um condomínio de luxo. Mas, ao

uma ligação sua ou está mal trei nada.

E tem aquela frase que encon

são com moedas, criando novas

modalidades ("CJS$ 300 dólares", "$500 reais"). Tem quem não respeite concordâncias (assistir a alguma coisa, visar a algo). Tem sim muita regra complicada na gramática e algumas, defendem alguns, devem cair em desuso ofi cialmente. Mas elas são feitas

para organizar, para que haja en tendimento. Não é capricho (ou

raparam no português: colocaram

das também devem ser evitadas em

tramos nos banheiros públicos de shoppings e hotéis: "mãos leve

"impório" e não empório. Resulta

anúncios. Quem conhece bem o p>or-

mente secas com duas folhas".

mento, e por aí vai) ou retire de

do, a polícia desconfiou e pegou to

tuguês vai evitar uma empresa que

onde elas não deveriam ter saído

dos de arma na mão.

não se comunica bem.

Peraí, eu não quero minhas mãos levemente secas. Eu quero que

(ontem "a" noite o grupo esteve

seria "caprixo"?), não se trata de um uma exigência (ou seria "exigênsia"?) boba. E o conheci mento da língua (inclusive as es trangeiras) pode fazer a diferen ça na hora de se negociar. E até

elas estejam secas ao sair do ba

no hotel). Tem quem faça confu

levar à cadeia. Com crase.

escrever o nome da loja que reme tia as cestas, os bandidos der-

Ok, vocês vão dizer, todo bandido é

O mesmo vale para o atendimen

te ("à" partir de ÜS$ 800, obrigado "à" reconhecer o paga

iletrado. Não é bem assim, basta ver

as patricinhas que estão sendo presas por tráfico de drogas. E os policiais não devem estar com 100% da concordância verbal em

dia, certo?

Existe sempre um bom motivo para você estar com a gente.

A questão é a importância de se comunicar bem, de saber usar a

Qual e o seur

língua portuguesa. Imaginem em

uma venda para um cliente do segmento de turismo de luxo, um dos focos da última Braztoa, o

atendente ou gerente de Vendas

IocaÍi^^çâo itAéo.

escrevendo na proposta palavras

como "despezas extras", "com excessão do transporte aéreo" ou

IviO

Moia

Ó-íi^A

^OfA

^oí.

ainda "enviei a pouco para o senhor". Dificilmente a venda se

guiria adiante. É como um médico solicitando um exame para saber

como anda sua "preção". Você fu giria dele, não é mesmo? A falta de bom uso da língua é o que torna as atendentes de telemarketing tão insuportáveis e ineficientes. O uso do gerúndio virou um clássico do anedotário,

mas elas pecam muito além disso.

PAN NOTAS RESÜLTADOS TAM A Tam divulgou os números da companhia de julho a setembro deste ano. A receita bruta foi de

R$ 2,1 bilhões, registrando queda de 1,4% em relação ao mesmo período de 2006. A diminuição no doméstico foi de 16,9%, compensada pelo aumento de 22% no internacional. O número de

passageiros transportados foi de 6,7 milhões, queda de 1%.

por aeronave também caiu: de

nÍ5.fo'-)\

Mais de 60 hotéis pelo Brasil.

O número de horas voadas

acess®

Mais de 6.000 ao redor do mundo.

12,9 horas para 12,6 horas, em decorrência das mudanças na malha aérea do País e dos reflexos da crise aérea. O lucro

líquido no trimestre foi de R$ 48,5 milhões. No mesmo

período de 2006, este valor foi de R$ 212,7 milhões. Parte da

responsabilidade pela redução

ATLANTICA

na margem de lucro, segundo o CFO da Tam. Líbano Barroso, foi o aumento dos custos.

A Tam teve, se comparado

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20 a 26 de novembro de 2007

JORNAL PANROTAS

pAYSE REGINA FERREIRA I I

Continental comemora dez anos de Newark como centro mundial de vôos

LARRY KELLNER, JOHN CORZINE,GEORGE FERTIHA EJEFF SMISEK, NAENTREVISTA COLETIVA, REALIZADA NO MILLENNIUM BROADWAY

Aeroporto serve Nova York e região com 430 vôos por dia para 40 países

Comemorando dez anos do Global

Qateway no Newark Liberty Internatíonal Airport, em New Jersey, a Con tinental Airllnes ievou para Nova York 100 jornalistas das Américas,

Europa e Ásia para uma entrevista coletiva com Larry Kellner, pre sidente do Conselho de Admi

nistração e CEO da companhia aérea, JeffSmisek, presidente, John

Corzine, governador do Estado de Mew Jersey, e George Fertitta, CEO do NYC & Company.

Lawrence

(Larry)

Kellner

relembrou o investimento de mais de

US$ 2 bilhões, feito durante uma década pela Continental, The Port Authorty de Nova York e New Jer

Larry Kellner aproveitou todos os momentos para falar do sucesso de uma década da Continentalem Newark

O HALL DA BIBLIOTECA DE NOVA YORK FOI PALCO SOFISTICADO PARA A FESTA GLOBAL GATEWAY CONTINENTAL

sey, para desenvolver e transformar o aeroporto em um distribuidor e

internacionais em Newark. Re

centemente, iniciou vôos diários com

possibilitando a construção de uma

o 767 para Atenas e o último foi dia 1° de outubro, um vôo non stop para

recebedor de vôos internacionais,

FESTA PELA

PRIMEIRA DÉCADA

vasta rede aérea global. O projeto

Mumbai,segunda operação na índia.

Global Gateway duplicou o número de portões no terminal C, incluiu uma

Há dois anos foi pioneira nos Estados ünidos com os vôos diários non stop

Foi no Astor Hall da The New York

nova torre para as operações da Con tinental, novas instalações para as

para Delhí. A receita com vôos

Public Library que Larry Kellner e

Niro; Jose Liana e Rachelle Rak,

internacionais aumentou em 20% em

Jeff Smisek receberam seus

convidados

apenas um ano e os bilhetes in ternacionais representam metade

bailarina (Oklahoma, Cats, Dance in América). Os convidados

transporte para os passageiros de e

dos lucros da companhia. A receita,

para o aeroporto, seja pelas rodovias,

em 2006, alcançou ÜS$ 13,1

nacional para a festa iniciada com coquetel e animada pela Conti

por trem ou helicóptero. Hoje a área

bilhões.

nental Band, seguida de musical

metropolitana de Nova York é

George Fertitta, da NYC & Com

servida por mais de 430 vôos diários para 40 países. Com a Continental

apresentado por Steve Schirripa, da série The Sopranos, des

como um dos responsáveis pelos 44

chegadas dos vôos internacionais e a

expansão

dos

serviços

sendo a transportadora oficial do

Carnegie Hall, New York Yankees,

pany, aponta o aeroporto de Newark milhões de turistas anuais em Nova

O presidente da Continental, Jeff Smisek,

no coquetel de boas-vindas aos Jornalistas

região entre Boston e Washington

New York Giants, New York Knicks,

New Jersey Nets, Broadway, Lincoln Center, New York City Marathon, New Jersey Symphony e muitas outras organizações, Kellner se disse orgulhoso de que a companhia aérea

seja parte integrante das co

York, por ser o mais próximo da

com 59 escolas.

Mais de 35 milhões de passageiros passaram por Newark em 2006, chegando de avião, de carro, trem, helicóptero e ônibus, fazendo do Li berty o 30® aeroporto mais mo

D.C., permitindo excelentes co nexões domésticas para 24 cidades,

trade

local,

parceiros e imprensa inter

tacando Curtis Cregan (Rent, Grease); Natalie Douglas, cantora premiada cinco anos pelo MAC; Jeen Gambatese, de várias peças da Broadway e do filme Thee Good

Shepherd, dirigido por Robert de

puderam tirar fotos no cockpit do Boeing 787, receberam lembrança de um globo de cristal e uma reprodução do trabalho de Peter Max, pintor de seis presidentes

norte americanos e que em 1999 decorou um 777 da Continental

para comemorar a designação de transportadora

oficial

das

celebrações do Milênio em New York.

e o mais bem localizado para vôos transatlânticos, portão para a

aérea do mundo e, junto com a Con tinental Express e Continental Con-

25 Boeing 787 Dreamliner para 280

maioria dos vôos de e para a Europa.

O turismo responde por 308 mil

nection, tem mais de 3,1 mil partidas

tecnologia mais moderna, sendo fundamentais para o crescimento fu

passageiros, que incorporam a

munidades de Nova York e New Jer

vimentado no mundo e o

Estados Unidos, sendo o único na

empregos na cidade, considerada encruzilhada do mundo, e gera

diárias para as Américas, Europa e

sey.

destinos

turo da Continental. Os Dreamliners

região de Nova York que combina

receita de ÜS$ 25 bilhões.

domésticos e 140 internacionais.

têm entrada de ar concentrada, são

Mais de 400 destinos adicionais são

feitos em fibra de carbono, mais leves

servidos pela aliança Skyteam, da qual a Continental é um dos membros. Com perto de 45 mil

titânio, alumínio e aço. Com janelas

12° nos

JERSEY SAIU GANHANDO

vôos domésticos e

Para John Corzine, os dez anos de

nacionais sem escalas.

NOVA FROTA

trabalho conjunto só trouxeram

Perto de 41 companhias utilizam o

JeffSmisek, presidente da Continen

vôos inter

Ásia,

servindo

143

e livres de corrosão, combinando

benefícios para New Jersey, criando

aeroporto diariamente, mas a Con

tal Airlines, espera continuar o

novas ofertas de emprego, li

tinental mantém a liderança no

empregados e hubs servindo Nova

entrada de luz, os aviões terão

teralmente ligando New Jersey ao

mercado, com 450 vôos non stop

crescimento dos serviços para Nova York/New Jersey com o aumento no

York, Houston, Cleveland e Guam,

mudança cromática interna, como o

mundo, já que as cidades que mais crescem no planeta estão co

para 150 destinos no mundo.Vinte

tamanho das aeronaves. Newark

junto com a Continental Express

milhões de passageiros Continental

será a base para a frota de 25 Boeing

transporta cerca de 67 milhões de

passageiros anuais. Heathrow (Lon dres) e Xangai (China) serão as

verde para as refeições, azul escuro para dormir, azul claro para acordar, tudo criado para melhorar a reação

do passageiro, ajudando contra o jet lag. O ar-condicionado terá filtros

maiores que escurecem conforme a

nectadas com Newark. A liderança

utilizam Newark durante o

da Continental Airlines foi decisiva

Diariamente, a companhia oferece

787 Dreamliners que começam a operar em 2009 nas rotas de longa

para o sucesso do Global Gateway,

50.996 assentos nos vôos que

distância. A modernização das

novidades com os novos aviões, que

que começou com 13 companhias

partem de Liberty. Inaugurado em

aeronaves resultou em melhor

reduzem o uso de combustível e

para remover fungos, vírus, bactérias,

e hoje conta com 75 , empregando

1928, Liberty foi o primeiro ae

eficiência no uso do combustível e a

sendo da mesma familia, otimizam

odores e gases contaminadores. Os

ano.

16 mil funcionários (dos quais 13,8

roporto da área de Nova York e du

Continental tem a frota mais jovem

a manutenção e o armazenamento

787 serão os mais silenciosos e com

mil são da Continental). O novo

rante

entre as seis maiores companhias

de peças de reposição. A frota atual

uso mais eficiente de combustível,

como explicou Randy J. Tinseth,

décadas

serviu

mais

projeto, de CJS$ 15 bilhões, é o de

passageiros do que La Guardia e

aéreas

ünidos.

é de 368 aeronaves e, dependendo

transformar New Jersey em pólo

JFK. Os vôos internacionais sem

das circunstâncias, poderá chegar

vice-presidente de Marketing da

turístico com novas atrações e nào apenas compras de pontas de estoque ou o cassino de Atlantic City. Embora tão pequena quanto Israel, New Jersey tem vida acadêmica,

escalas passaram de 25 para 76 e os passageiros transportados de 1,4

Complementam o hub de Newark os aeroportos em Houston e Cleveland.

até 448 em 2010.

Boeing.

dos

Estados

Houston serve a América Latina e

No início de 2008 começam a ser entregues 64 Boeing 737 NG,

anos. Nos últimos dois anos, a Conti

Cleveland está sendo ampliado em 40% nos próximos dois anos. A Con

incluindo os 737-900 ER, de maior

O Jornal PAfiROTAS uiajou a conuite da

nental adicionou 18 novos destinos

tinental é a quinta maior companhia

autonomia, da nova geração. E os

Continental Airllnes

milhão para quatro milhões em dez

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20 a 26 de novembro de 2007 JORNAL PANROTAS

CONSOLIDADORAS

MARjoRiscHROEDER R

Pesquisa com 150 agentes destaca clcz cxecutívos (je Vendas da capital paulista

Mulheres dominam lista de

melhores na consolidação ^ulheres mostram sua força na

A VENCEDORA

tde consolidação. Em mais uma

A vencedora, Sueli Vieira, da Advance,

o resultado da pesquisa feita

combina em suas visitas a eficiência no

pela PANROTAS com 150 agentes de viagens da Grande São Paulo sobre os

atendimento com toques de simpatia,

sempre consegue o que realmente se quer", acredita a executiva. Como nas outras edições das reportagens sobre a pesquisa, além dos primeiros

charme e muito bom humor. Quem diz

colocados entre os executivos, também

matéria

melhores executivos de Vendas, o toque feminino sobressaiu. Entre os dez

primeiros colocados, sete são mulheres. Salto fino, perfume, cabelo bem arrumado e teminho alinhado sáo alguns itens comuns entre as primeiras

isso são os próprios agentes de viagens que votaram na funcionária da Advance, como é o caso de Rodrigo Martins, da Harmonia Viagens e Turismo: "O jeito com que ela vende o seu produto é espe

revelamos quais são as empresas que mais receberam votos.

Entre as

consolidadoras, a que mais apareceu

citadas nas respostas dos agentes foi a Rextur. Os mais de 30 anos de existência

1® colocada Sueli Vieira

30 anos, solteira e com um filho

0 que não pode faltar no dia-a-día: paciência, perseverança e muito carisma Dica: "Seja insistente, pois sempre se consegue o que realmente se quer".

BjORmL PAISROTAS]— O que o executivo precisa para ser um bom

cial. A Sueli é muito espontânea e

da Rextur contaram muito para a sua

profissional?

simpática sem perder o profissionalis mo". O agente de viagens Moacir Ostronoff,da TallyViagens e Turismo, também votou na executiva e destaca a principal virtude da profissional, que o levou à

colocação. "São 11 anos de re

m SüEÜ VÍÈIRÃ^ ümbom vendedor precisa conhecer oproduto que vende,

Só trabalhamos com eles e nunca

agente da Vogue Viagens e Turismo,

de sucesso. Os homens que figuraram entre os primeiros colocados também merecem destaque, afinal de contas, a

escolha. "Ela é muito eficiente e na

Gerson Pelosini. Compartilhando deste

passar segurança no seu primeiro contato. Não é fácil, mas como diz meu chefe:

maioria das vezes tem a resposta na

mesmo critério de avaliação, a agente Sônia Rainer, da loja CVC Granja Viana,

sensibilidade deles para atender bem o

também são pontos altos na atuação da

cliente é tão apurada quanto a das mulheres. Mas esquecendo um pouco a guen-a dos sexos, o importante mesmo é

Sueli", afirmou Ostronoflf.

colocadas.

Diferentemente

dos

executivos das operadoras de viagens, por exemplo, nada de carregar muito material. CJm notebook e um celular a

tiracolo são suficientes para uma visita

que estes dez executivos foram os mais votados entre os agentes de viagens, são

lacionamento profissional com a Rextur. tivemos grandes problemas", afirmou o

ponta da língua. A atenção e a simpatia

Sueli está há quatro anos na Advance.

apontou o tempo de relacionamento como o principal fator por escolher a Rextur. "Eles oferecem um serviço muito

Em uma auto-analise, ela destaca seu

correto, tudo funciona redondinho",

poder de insistência. "Seja insistente, que

declarou a agente.

ter bom humor, jogo de cintura e humildade.

— Há uma fórmula especial para o primeiro contato com o cliente

(agência)?

SüELi — Fhrecisa saber o que você quer e até onde pode chegar, precisa

"se fosse fácil, não seriamos nós a fazer".

H JP —Quais são as principais solicitações e necessidades dos agentes? m SÜELI — Respostas, eles sempre esperam respostas. Atenção e resolução de seus problemas, dos mais comuns aos impossíveis.

I I

JiP— Qual o papel da aparência do executivo? SCIELI — Toda preocupação é válida. A aparência é o cartão de visitas de

um promotor, afinal você está prestigiando o seu cliente e representando sua empresa.

admirados pelos seus chefes e orgulham-

ENTENDENDO A PESQUISA

se de sua profissão. Na consolidação, o produto oferecido e

É importante lembrar que a pesquisa da PANROTAS buscou destacar os

H JP — Qualo pior pecado que um executivo de Vendas pode cometer? 111 SCIEU — Não responder ao cliente. I JP—Qual é a principal dificuldade de um executivo na área de consolidação

gundo os primeiros colocados, é a efi ciência na resposta e nas soluções dos

melhores profissionais do mercado e as empresas em que estes trabalham. Por isso, em todas as nossas reportagens abrimos um espaço para divulgar o ranking da empresa que mais recebeu votos em cada uma das categorias. Mas o foco é o profissional. Este ranking é resultado do número de votos que o executivo e a empresa receberam espontaneamente - não havia uma lista prévia. Cada voto que o promotor recebe conta um ponto para ele e um para a empresa. Além disso, há outros pontos gerados pelos votos de agentes de viagens que optaram por citar apenas a empresa preferida e não destacar o executivo. Isso aconteceu bastante com a Gapnet, que recebeu muitos votos somente com o nome da

problemas. Muito mais que ter um bom

empresa e menos votos para seus executivos.

papo e ser sorridente, os agentes de

Além disso, em muitos casos, a empresa ganhadora pode não ser a empresa

Agnaldo Barbosa, da Rextur

viagens querem das consolidadoras

do executivo ganhador ou ao menos ter um executivo entre os primeiros colocados. Isso acontece, pois a consolidadora recebeu muitos votos, mas

38 anos, casado e com um filho

estes não estavam concentrados em um ou outro promotor e, sim, pulverizados entre os integrantes da equipe.

comprometimento

apresentado pelos executivos de contas é, na realidade, uma prestação de serviço. Por isso mesmo, o diferencial entre uma

empresa e outra é o atendimento, a atenção e, certamente, a tecnologia oferecida.

A principal exigência dos clientes, se

rapidez, respostas imediatas às solici tações e atenção por parte dos execu

tivos. É nestalinha que seguemos mais votados na pesquisa.

de bilhetes aéreos?

B SUEU — Na atual circunstância, o caos aéreo complica bastante. Temos que investir em diferenciais, como o material humano. Os produtos sáo os mesmos, o que manda é ser criativo e sempre inovar.

2^ colocado O que não pode faltar no dia-a-dia: Dica: "Acredite sempre no potencial do seu cliente".

^mott Agnaldo

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meus clientes", explicou Barbosa (ou Guina, como também é conhecido).

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Outro ponto colocado pelo próprio executivo como chave de seu sucesso

é acreditar sempre no potencial do cliente. "Sou um otimista por natureza.

^mott.

JWMARRICOT.

RENAISSAMCE.

Algumas

A^arnott.

vezes

arco

com

compromisso, dentro da Rextur, que

HOTEiSliil£SOBJS

aquele agente vai vender mais.

V^cSoNOUB.

>Mrnott R E W A R D S.

Normalmente, eu acerto", concluiu Barbosa.

Contínua na página 08

20 a 26 de novembro de 2007 JORNAL PANROTAS

motivação e incentivo. "Estamos sempre cobrando, mas também nunca

EQUIPE DA REXTUR E A VENCEDORA

deixamos de elogiar", afinnou Barbosa.

CARRO E LAPTOP Além disso, a Rextur busca valorizar

Quando um promotor da Rextur escuta do diretor comercial da empresa, Cássio

seus promotores com campanhas de

Oliveira, a frase "você é um pentelho", pode ter certeza que um sorriso será

incentivo. "Hoje, temos a campanha

aberto. "Este é o principal elogio que posso fazer a eles. Insistir para que eu resolva algum problema é uma virtude de um promotor", afirmou Oliveira. Com

do carro próprio. A cada meta alcançada, o promotor ganha um lote do seu carro. Ao final, se completar

uma equipe formada por seis promotores, a Rextur foi a empresa mais citada pelos agentes de viagens da Grande São Paulo que responderam à pesquisa da PAMROTAS. Para manter o padrão de qualidade da equipe, uma reunião semanal não é suficiente. "Estamos sempre em contato com eles e abertos para que sejam repassadas as necessidades de nossos clientes", explicou Oliveira. Dentro da Rextur, estar na posição de um promotor de Vendas é o objetivo de muitos funcionários. "Sempre iniciamos nosso recrutamento para a promoção dentro da própria empresa. Tanto que a maioria de nossos executivos que hoje estão na rua, vieram do departamento operacional", explicou o diretor. Liderada pelo gerente Moacir Barbosa, a equipe da Rextur conta ainda com uma boa dose de

todas as metas, ganha de presente o carro", explicou o diretor de Marketing da Rextur, Luciano Guimarães. Outro

incentivo material que a empresa deu aos seus funcionários é o laptop. "Todos ganharam um computador para que possam chegar na agência e resolver na hora a solicitação do cliente",

LUCIANO GUIMARÃES (EM PÉ, ÀESQUERDA) ECÁSSIO OLIVEIRA (EM PE, ADIREITA), EQUIPE DEVENDASFORMADAPOR KARLIANA, IVONETE, MOACIR,ADRIANA, AMANDA

(SENTADOS), MARY, RAMOS, EMÍLIO EAGNALDO (EM PÉ)

concluiu Guimarães.

Como será a próxima viagem do seu cliente? MOACIR BARBOSA, GERENTE DOS PROMOTORES

lllll ilIBANCOjÇH DE DADOS |lii Ranking por empresas: •

Rextur

• 22 Flytour • 3^ Gapnet • 42 Advance •

5° Leiser

PAN NOTAS

Ir do aeroporto até ohotel

SEGÜRANÇA

Irnom restaurante bacana

Conhecer lugares fora da programaçoo

O Terminal Marítimo de

Passageiros Concais, no Porto de Santos (SP), implementou um sistema de códigos de barras . que registra os visitantes de ; navios. Os familiares dos

; tripulantes e profissionais

Ir ashows eespetáculos.

Conhecer Ofundo O música que só ^® °

. • gosta.

Fazer passeios en. lugares d.stantes

envolvidos nos cruzeiros que ^ embarcarem recebem um crachá

com código de barras, incluindo dados como a hora de entrada,

nome, número da carteira de : Identidade e telefone, que

i passam por um leitor óptico. A

i Companhia Docas do Estado de I São Paulo (Codesp), como ; Autoridade Portuária, também I acompanha a implantação do ' controle.

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SAÍDA I Segundo o site Presstur, ; o CEO da Spanatr, Lars

INygaard, empresa subsidiária do

IGrupo SAS, pediu para I abandonar sua posição. Ele já

Ideixou o cargo para assumir ! outro cargo fora da companhia. O atual CFO, Marcus Hedblom,

vai assumir o cargo de

presidente da Spanaír.

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20 a 26 de novembro de 2007

EHI JORNAL PANROTAS

Continuação da página 06

3-colocada 4® colocada 5-colocada

5- colocado

Adriana Campiteli, da Rextur 31 anos, solteira e sem filhos

O que não pode faltar no dia-a-dia: jogo de cintura Dica: "Deixar o cliente ciente que ele pode contar com você sempre". Com apenas cinco meses como promotora da Rextur, Adriana Campiteli já usou muito do seu jogo de cintura nas visitas aos seus

clientes. "Minha experiência na área operacional me ajuda muito nas soluções de problemas e dúvidas dos clientes",

Claudia Brazíl, da Flytour

Daniela Castellani, da Flytour

afirmou. Adriana afirma ainda que não é uma das mulheres mais vaidosas do mundo, mas acha fundamental estar bem arrumada para visitar o cliente. Para ela, um erro gravíssimo é sair para a rua sem estar com vontade. "Visita forçada

45 anos, solteira e com uma filha

30 anos, casada e sem filhos

é visita vazia".

O que não pode faltar no dia-a-dia:

O que não pode faltar no día-a-dia:

Rogério Severino, da Lelser 28 anos, casado e com dois filhos

O que não pode faltar no dia-a-dia: pensamento positivo

Dica: "Aproveite o tempo da sua

oração

persistência

Dica: "Seja visto para poder ser

Dica: "Seja sempre humilde".

5- colocada

Comunicativa e falante, Daniela

Karliana Leite, da Rextur

visita".

lembrado".

Pedir proteção todas as manhãs é a

Castellani acredita estar no lugar certo.

primeira ação do dia de Claudia Bra-

"Comecei na Flytour como recepcio

zil. Há oito anos como executiva de

nista, passei por várias áreas e cheguei

Contas da Flytour, Claudia aprendeu

à supervisão, mas o que eu gosto mes

Mos finais de semana, sua atividade é

ser instrutor de vôos, mas de segunda

26 anos, casada e com dois filhos

a sexta-feira, Rogério Severino é o simpático executivo de Contas da Leiser. Entre as principais preocupa ções de Severino está a otimização do

que não pode faltar no dia-a-dia: celular Dica: "Esteja sempre próximo do departamento operacional".

que o mais importante é estar sempre

mo é sair para a rua", explicou. Daniela

presente e junto de seus clientes. "Dar

é responsável pelos clientes mais vips

Karliana Leite procura sempre estar perto da

da Rytour. "Eles geram muito dinheiro

equipe

retomo é uma obrigação", apontou ela.

Para manter a boa aparência o

para a empresa e eu uso da simplici

conselho é: "esteja de bom astral que

dade e humildade para conquistá-los",

tudo fica no lugar".

revela.

3- colocada Eliana Pio, da Flytour

moro de 30 a 40 minutos, mas valorizo

novidades da empresa. Karliana já fez parte desta equipe e sabe da importância de conhecer cada passo do trabalho de quem efetiva as vendas e conhece o sistema. Cabelo bem arrumado e celular

muito o tempo dos meus clientes", tas também fazem parte da apostila

em mãos são itens obrigatórios para Karliana começar um dia de trabalho.

de Severino.

Para Eliana Pio, que há três anos trabalha na Flytour, conhecer bem o cliente não é suficiente: "tem que conhecer bem os dois lados, o cliente e a empresa". Sua

38 anos, viúva e com um filho

simpatia e tranqüilidade passam

O que não pode faltar no dia-a-dia:

segurança aos clientes. "Eles confiam

amor pelo trabalho

tanto em mim que, muitas vezes, sirvo

Dica: "Estar sempre

de terapeuta", afirmou. "Para mim,

presente. Ligar e

trabalhar é uma distração. Se estou com

entrar em contato é

afirma. Ter ousadia e estabelecer me

, 5- colocada Simone Diez, da Flytour 42 anos, casada e com um filho

O que não pode faltar no día-a-dia: informação Dica: "Nunca relaxe".

um problema, eu saio para trabalhar e

fundamental".

tempo de visita. "Normalmente, de

das

para

"Toda vez que visito um cliente tenho um objetivo

esqueço as coisas ruins", completou.

estabelecido e uma razão especial para estar lá", conta Simone Diez. Simone afirma ainda que está sempre

aprimorando

suas

habilidades

profissionais. "Nunca deixo estagnar, nunca relaxo", disse. Fã de Gloria Kalil, Simone não acha que se preocupar com etiqueta é frescura. "Ter

boa postura também ajuda na aparência e nos negócios", acredita.

5- colocado Wilson Silva, da Gapnet 23 anos, solteiro e sem filhos

O que não pode faltar no dia-a-dia: conteúdo Dica: "Conheça seu cliente e ofereça um atendimento personalizado".

Com apenas um ano de empresa, Wilson Silva já foi promovido de executivo de Contas a supervisor. A dica do sucesso é simples: "dar a máxima atenção ao seu cliente". Segun do ele, não basta conhecer de perto os f agentes de viagens, tem que criar vínculos. "Não tenho dificuldade de impor limites entre amizade e profissional", declarou.

PAN NOTAS GARANTIA A Norwegian Cruise Line (NCL) e o governo de Bermudas, arquipélago e

NANNAI Rosen.«.s: >>81 l»r.KN.AMlU'("0- [\n.\S\l

iviric. u4in1uji.cfin1.br

ex-colônia britânica perto da costa norte dos Estados Unidos, assinaram na semana passada um acordo de longa duração. Pelo documento, dois navios da frota - Norwegian Spirit e Norwegian Majesty - vão fazer escalas no país por dez anos. começando em 2009 até 2018. Os navios partem, predominantemente, dos portos de Nova York e Boston, nos Estados Unidos, e cada um pode fazer 22 escalas nas Bermudas em cada estação. No Brasil a NCL é representada pela Firstar, de Esteia Farina. Contatos: tel. (11) 3253-7203 e site www.ncl.com.br.

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20 a 26 de novembro de 2007

JORNAL PANROTAS

MERCADO FELIPE NIEMEYER TI Alemanha

Tap, Slxt e DZT firmam parceria

Thomas Klose, Maria Verônica, Alexander

Morstadt e Josef Krenn,todos da Sixt, e Margareth AnnieGrantham, do DZT

no Brasil

Aumentar a participação do mercado brasileiro nas vendas é objetivo comum

Três empresas com atuações distintas

pernoites na Alemanha cresceu 40% até

no mercado se juntaram em uma

abril deste ano em relação ao ano

parceria específica para o Brasil. O projeto envolve a companiiia aérea portuguesa Tap, a locadora de carros

crescimento de 45% no número de

alemã Sixt e o Centro deTurismo Alemão,

Verônica, da Sixt Brasil. "Esses fatos

o DZT. Todos com um objetivo comum:

somados geram uma boa perspectiva

aumentar a participação do mercado brasileiro nos seus respectivos negócios. O projeto foi iniciado entre as empresas Tap e Sixt, que queriam atingir objetivos distintos, mas enxergaram a possibilidade

para os negócios junto a este mercado. E parcerias com empresas fortes são essenciais para que o resultado seja efetivo", explica.

passado, e a Slxt registrou um

aluguéis de carro no Brasil", disse Maria

de obter melhores resultados trabalhando

DESTINO

juntas. A parceria entre as duas empresas é global, mas detém características especificas para o perfil do cliente

Já o DZT, quando viu a possibilidade de trabalhar o destino Alemanha de

forma mais específica junto ao

brasileiro.

mercado brasileiro, também resolveu

A Tap oferece desde setembro dois vôos

aderir à parceria. "Cada escritório do DZT no mundo trabalha suas parce

diários entre Lisboa, em Portugal, e Hamburgo, na Alemanha. Já a Slxt iniciou suas operações no Brasil há cerca de três anos. A Tap quer desenvolver a nova rota junto ao mercado brasileiro e distribuir esses

rias conforme as necessidades dos

seus mercados. Tivemos problemas com a saída da Varig da Alemanha, por isso tivemos que buscar novos parceiros fortes para promover o

passageiros pela Europa. A Sixt, por

destino entre os brasileiros. A Sixt é

sua vez, quer, além de consolidar a marca, aumentar o número de locações

a principal locadora de carros da Alemanha e a Tap tem uma grande

por parte dos brasileiros tanto na Alemanha quanto no Brasil. A ação desenvolvida no País desde

força junto ao mercado do Brasil, sen do a empresa com mais vôos das cidades brasileiras para a Europa", disse Margaret Anne Grantham, representante do DZT no Brasil. Cada empresa terá a sua avaliação própria dos resultados da parceria, que se estende por um ano. Se esses re sultados forem positivos, há possibi lidades de renovação do acordo.

março prevê pontuação para os clientes do programa de relaciona

mento da companhia aérea portuguesa, o Victoria, a partir das locações de carros com a empresa alemã. Cchti isso,

a Slxt passou a ser a locadora prefe rencial da Tap no Brasil. Além disso, há descontos em tarifas pré-pagas para locações de carros na Alemanha. "O brasileiro fica uma média de dez dias

na Europa, sendo que o número de

O Jornal PANROTAS viajou a conuite da Tap , Sixt e DZT. com proteção Touristcard

PAN NOTAS 1COMBÜSTÍVEL I As aéreas européias AIr France, British Airways, KLM e AIr Beriin

!anunciaram aumentos da sobretaxa de combustível. Na AIr France o

jaumento foi de dois euros por percurso nos vôos de curta e média jdistâncias e dez euros por percurso nos vôos longos. Em setembro, a AIr j France já havia aumentado a sobretaxa de combustível em mais cinco

Ieuros por percurso nos vôos longos curso eem mais um euro nos de j curtoe médio trajetos. A KLM, do grupoAir France-KLM, também

! anunciou aumento de dois euros nos vôos de médio curso e em dez í euros nas ligações intercontinentais. A sobretaxa de combustível passa <para 27 euros por percurso nos vôos intra-europeus e para 80 euros nas

AgradecemosoTRADEporcontribuircom Ogrande número de passageiros embarcados para DUBAI. O

MÉRITO deste nosso RECORDE para Dubai é seu que confiou em nós e optou pela Queensberry.

, ligações intercontinentais.

A todos, os nossos mais sinceros agradecimentos.

SOBRETAXAS

IAalemã Air BerlIn aumentou assobretaxas de combustível nas suas rotas

jdo Mediterrâneo e Canárias em cinco euros por percurso. Acompanhia

A Esplendorosa Dubai e o Mágico Sultanato de

mantém em 18 euros por percurso a sobretaxa nos vôos domésticos e

Oman (EMM1)

para cidades européias. Já a British AinA^ays aumentou em dez libras nas viagens de longo curso inferiores a nove horas, passando para cerca de

Saidas: 2008 - Jan 15. 30 e Fev 19

68 euros por percurso. Nas viagens de longo curso superiores a nove

Preços a partir de R$ 8.1 54 (Fev 19)

horas, o aumento foi de 15 libras, passando para 82,1 euros, por percurso.

QUEENSBERRY viagens

Mais informações, ligue: 11 3217.7100

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Preço mínimo do programa publicado por pessoa em apto. duplo +aéreo de S8o Paula Ovalor será reconvertido pelo câmbio turismo na data de pagamento. Taxas de embarque não inclusas Disponibilidade epreço sujeitos aalterações sem aviso prwio. Câmbio de US$ 1,00 =R$ 1,82 em 07/Nov./2007.

Nos Estados Unidos, a United Airilnes também cobra um adicional sobre

08 preços das passagens em seu vôos nos Estados Unidos. O adicional é cobrado apenas nos vôos domésticos, no valor de US$ 5 sobre as passagens de ida - ou US$ 10 para ida e volta. Segundo a empresa, o adicional passou a ser cobrado em virtude do aumento no preço do petróleo.

20 a 26 de novembro de 2007 • JORNAL PANROTAS

VIAGENS

CORPORATIVAS

Segmento de negócios ganha pós-graduação

Curso será ministrado

por profissionais

MARIO BENI, DA USP, PATRÍCIA THOMAS EVIVIANNE MARTINS, DA ACADEMIA, EHILDEMAR BRASIL, TAMBÉM DA USP

A Academia de Viagens Corpo

ou pelo e-mail gestur@eca.usp.br.

rativas, parceria de Viviânne Martins

professores da USP, em parceria com Academia de Viagens

a realização do 3° Lactte (Latin Ameri-

evento ocorrerá de 25 a 27 de fevereiro

publicações relacionadas ao encontro. A

can Corporate Travei & Tecnology Ex

de 2008, no WTC Hotel, em São Paulo.

PANROTAS, mais uma vez, será o "me

dia partner oficial" (parceiro de imprensa oficial) do Lactte. Inscrições no www.abgev.org.br.

e Patrícia Thomas com a ABQev, e a

LACCTE

change ou Encontro Latino-Americano

Em reunião realizada, em São Paulo,

Escola de Comunicações e Artes da

Viviânne Martins aproveitou o lançamento do curso para anunciar

de Viagens Corporativas & Tecnologia),

representantes da PAMROTAS, ABGev

organizado pela ABQev e pela NBTA. O

e NBTA acertaram os detalhes sobre as

Universidade de São Paulo (ECA(JSP) fizeram uma aliança para lançar

do mercado e

a primeira pós-graduação brasileira específica para o segmento de viagens corporativas. O lançamento do curso aconteceu em São Paulo, no Gran Meliá

Mofarrej, no último dia 13. O nome do programa será Especialização em Gestão Mercadológica em Viagens Corporativas. Segundo a ABGev, o segmento gerou

R$ 16 bilhões em receita opera cional em 2006. "Os números

mostram que o setor está em plena efervescência e a realidade brasileira demonstra a necessidade de uma

formação específica. O objetivo do curso é propiciar uma visão moderna e global alinhada com o mercado de

viagens corporativas, além de suprir a demanda de qualificação destes profissionais", explicou a presidente da entidade e sócia-diretora da

Academia de Viagens Corporativas, Viviânne Martins.

"Desde que

lançamos a Academia de Viagens Corporativas, há três anos, com os cursos técnicos de oito horas, já tínhamos o sonho de elaborar em

parceria com uma universidade um

curso que pudesse dar certificação

profissional, que na nossa opinião é fundamental para a evolução deste segmento", complementou Patrícia Thomas.

O curso, com início previsto para março de 2008, terá duração

aproximada de um ano (400 horas/

aula) e será ministrado na ECA, que fica na Cidade üniversitária, em São Paulo. As aulas acontecerão aos

sábados, das 9h às 16h. Teremos

50% dos professores provenientes do mercado e 50% da área acadêmica,

explicou o professor titular da pósgraduação em Turismo da ÜSP, Mario

Carlos

Beni.

Mais

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20 a 26 de novembro de 2007 JORNAL PANROTAS

SÃO PAULO Juntas, empresas voam para 60 cidades, mas número deve chegar a 70 em 2008

o TURISMO NO INTERIOR vera@panrotas.com.br

Trip e Total criam maior regional da América do pedido até o inicio do próximo ano, as sim a incorporação permitirá ainda as

foi protocolada na Agência Nacional de

A Trip, com a fusão, assume a malha aérea da Total, que transporta 40 mil passageiros/mês, assim como os lea-

Aviação Civil (Anac) na semana

sings das aeronaves e os funcionários

das empresas hoje, soma 17 aeronaves

passada, cria a maior empresa regional

da empresa, que chegam a 400, além

da América do Sul, considerando-se o

da marca da companhia; que será man tida no mercado. A malha passará a

entre ATR 42 (entre 45 a 50 assentos) e ATR 72 (66 a 70 assentos), porém será mais que duplicada em três anos. "Já pedimos mais 23 novos aviões, que deverão ser entregues até 2010", explica Caprioli. A Total tem sua base principal e sede em Belo Horizonte, no aeroporto da Pampulha. Após a transferência das atividades de transporte regional de passageiros, a Total permanecerá utili

A fusão da Trip Linhas Aéreas e da Total Linhas Aéreas, cuja solicitação

número de cidades atendidas e de

aeronaves regionais (com até 90 assentos). Com a transação, as em

presas passam a deter a maior malha aérea regional do País. "O acordo vinha

atender 60 cidades, mas já em 2008 deverá chegar a 70. "Trata-se de uma regional que ligará praticamente todos os pontos do País. O objetivo é resgatar

sendo delineado havia quatro meses,

o verdadeiro conceito de aviação re

já que as empresas atendem mercados

gional, ligando o maior número de ci dades possível, conectando-as aos

de interesse mútuo, mas vale destacar

ligações regionais no Cone Sul. A frota

que a fusão ocorre somente no setor

grandes centros e, conseqüentemente,

de passageiros. O de cargas per manece inalterado", explica o presidente da Trip, José Mário Caprioli.

às malhas das empresas troncais e internacionais", diz Caprioli.

zando quatro aeronaves B-727-200 Full Cargo e ainda quatro ATR42-500, de última geração, destinados exclusi-

A expectativa é que a Anac aprove o

vãmente ao transporte de carga e fretamentos de passageiros, e, além disto, manterá uma participação no capital da nova Trip, que pertence aos grupos

Caprioli (Campinas) e Águia Branca (Vitória-ES), tradicionais no transporte

passageiros, com uma ocupação média de 65%, e já projeta crescimento de 50% este ano, devendo fechar próximo de

meio milhão de passageiros. Com a incorporação, este número deverá dobrar já no próximo ano.

terrestre no Brasil.

A Trip possui hoje dez aviões, voando

para 34 destinos do Brasil, e tem a sua base central de operações e manuten

ção em Campinas (SP). A maior concentração da malha está nas

/inco

regiões Centro-Oeste, Norte e Nor deste do Brasil. Isso inclui aten

dimentos entre cidades da região

amazônica e o arquipélago de Fernando de Noronha (PE). Em 2006,

a empresa transportou 300 mil

PROJEÇÕES DA INCORPORAÇÃO PASSAGEIROS TRANSPORTADOS 2008 - 876 mil

2009-1,08 milhão

2010-1,31 milhão Com as novas poltronas da Classe TOP Executive,você se sente na Europa desde o momento do embarque. Além da atenção especial no serviço de bordo e

CIDADES ATENDIDAS

da alta gastronomia, você ganhou mais

2008 - 70

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para a Europa. Mas com tanto conforto,

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20 a 26 de novembro de 2007

JORNAL PANROTAS

PARQUES

TEMÁTICOS

Busch unifica dez parques sob a mesma marca Com a proposta de oferecerem uma "variedade sem precedentes de expe riências", os dez parques da Busch Entertainment Corporation nos Estados ünidos - espalhados pela Flórida, Califórnia, Texas, Virgínia e Pensilvânia -

em CJS$ 89,95, soma que representa economia de

WQRJ^DS of d I scqve ry

benefícios para quem compra com pelo menos sete dias de

ÜS$ 16,95 se comparada

antecedência estão entradas

à compra Individual das

criança. Os dez parques da Worlds of Dis covery são o futuro Aquatica, o Sea WDrid,

ilimitadas durante a estada do

o Discovery Cove, o Adventure Island e o Busch Gardens Tampa, na Rórida, o Sea

entradas. Se o pacote

passageiro nos ingressos multi-

W^rld do Texas, o Sea W^rld da Califórnia,

incluir o Busch Qardens

parques, transporte de ida e

em San Diego, o Busch Gardens Williamsburg e o Water Country, na Vir

ds of Discovery. "Os visitantes reconhe

Tampa, o preço finalé de ÜS$ 134,95 valor que aumenta para ÜS$ 36,90 a

cerão que através dos parques Worlds of

economia final.

promovem-se agora com a marca Worl-

Worids of Discovery é como serão conhecidos empreendimentos, que têm descontos para ingressos combinados

A Worids of Discovery tem ainda des contos e benefícios para compras ante

volta de Orlando para o Busch Gardens, em Tampa, e ingressos individuais ou

gínia, e o Sesame Place, na Rladélfia, na

cipadas nas férias na Rórida. Entre os

multi-parques de adulto pelo preço de

Pensilvânia.

Discovery eles terão a oportunidade de

estar mais próximos do mundo que nós compartilhamos", expüca o presidente da Busch Entertainment Corporation, Jim Atchinson.

Segundo o vice-presidente de Marketing da corporação, Joe Couceiro, os parques têm em comum a oferta de experiências

C^SAR BlJSINi:SS

autênticas, aprendizado interativo e

oportunidades de lazer que justificam a promoção conjunta, sob a nova marca.

Somos uin hotel business, mas

"Todos os nossos parques oferecem aos

relaxar também faz parte do negócio.

visitantes a oportunidade de celebrar, conectar-se e cuidar do mundo que compartilhamos com nossas famílias", disse.

Para marcara mudança, os cinco parques da Worlds of Discovery na Rórida têm um menu especial de ingressos. Desde o último dia 9, esses parques - já contando o Aquatica, que será inaugurado em março - têm ingressos vendidos conjun

tamente, com descontos que aumentam para cada parque a mais que integre o "pacote". Assim, o ingresso para o Sea \MDrId e o Aquatica, por exemplo, começa

PAN NOTAS MODERNIDADE A bandeira Novotel, pertencente

à Accor Hospiíaíity, ganhou uma nova logomarca. Os traços mais finos, as bordas arredondadas e as cores mais fortes buscam

apresentar as características de modernidade e inovação da rede, segundo o material de divulgação. Em várias unidades já há adesivos e cartazes que apresentam a pergunta: "O que é

ser moderno para você?". Seguida da pergunta está a resposta do hotel: "Para nós, ser moderno é ser sempre Novotel".

GERENTE O norte-americano Jim Peebies

assumiu a gerência geral do Quality Resort& Convention Center Itupeva, no interior de São Paulo, administrado pela Atlantica

Hotéis."O desafio aqui é conciliar

Bem-vindo ao Caesar Business. Bilú§âf1cIeal paTá sua viageni de negócios. Aqui, você conta com espaço para eventós^ apoio opèraclònai,

o turismo de negócios com

tecnologia de ponta, Internet banda laroa, wireless e atendimento diferenciado.

entretenimento para crianças e adultos", diz ele, que já liderou,

^fiotéis Bustness Qass ém Horizonte, Lagoa dos Ingleses

entre outros, hotéis como o Renaissance São Paulo e o JW

^pbáville, Guarulfios,5ão Paulo,

Marriotl Rio de Janeiro, e o Beach

Class Muro Alto (PE). Sua

dos Campos. Rio de Janeiro

trajetória incluiainda experiências na Argentina, emCingapura, no México, em Hong Kong, nos Estados Unidos e em Barbados.

[ijbS i'1tiago do Chile. ãmxm-

Rèsiéfvas: 0^0 55 72^^'l«wwrcaesarbusineésí^^^

20 a 26 de novembro de 2007

JORNAL PANROTAS:

EVENTOS

Caravanas movimentam

MARIA IZABEL REIGADA I I

28- Encontro Braztoa Evento contou com a divulgação dos números do Viaja Mais, do IVITur, que vendeu R$ 7 milhões em dois meses ABERTURA

Rosivaldo llliprontí, da Avirrp, William Périco, da Aviesp,o presidente da

^ Aedição do segundo semestre do lÊnconlPo Comercial Braztoa, realizada

nos dlas|te 9 deste mês, em São Paulo, começou moma, com corredores vazios

no primeiro dia do evento, mas esquen tou na sexta-feira, segundo dia, com a

chegada das 20 caravanas rodoviárias, principalmente. Segundo o presidente da associação, José Eduardo Barbosa, a expectativa era de público superior

da 28^ edição do Encontro Braztoa. Nos dois dias do evento foram apresentados seminários didáticos sobre o programa de incentivo a viagens do público de terceira idade durante a baixa temporada. No segundo dia, houve também uma rodada de negócios {leiana página 17), aproximando os destinos e operadores envolvidos no programa.

A Braztoa confirmou a expectativa de

Braztoa, José Eduardo Barbosa, e Carlos Alberto Amorim Ferreira, vice-

presidente da Abav Nacional

vo, que passaram a viajar por conta da estabilidade econômica, da queda nos juros e dos benefícios do crédito con signado. As edições de 2008 dos En contros Braztoa já estão agendadas. A primeira ocorre em 27 e 28 de março e a segunda, em 6 e 7 de novembro.

>razt9a

t»a

biazí-ca

aztí^a

crescimento de 15% estimada no início

dos dois dias do evento, mas a diretora

do ano. "Nossa estimativa era chegar a

da Braztoa, Mônica Samia, ressaltou a

preferência pela qualidade do público, em detrimento da quantidade. Na edi ção do segundo semestre do encontro em 2006, participaram 2.070 profis

R$ 5,75 bilhões de faturamento, contra os R$ 5 bilhões registrados no ano passado. A meta foi alcançada e deverá ser superada", afirmou o presidente da entidade. Na pesquisa realizada com os

sionais.

67 associados, o maior índice de

para o anúncio dos resultados dos dois primeiros meses do Viaja Mais - Melhor Idade. Os números foram apresentados por José Eduardo Barbosa e pelo se

Nesse sentido, a associação comemo

crescimento foi detectado na comer

cretário de Políticas do Turismo do MTur,

em São Paulo - apenas a capital paulista e Brasília participaram da primeira fase do projeto e apenas 10% dos pacotes

A feira da Braztoa foi o local escolhido

à braz

brazt<

aos 2.007 visitantes que participaram

VIAJA MAIS

azt^a

NA APRESENTAÇÃO DOS NÚMEROS DO VIAJA MAIS, EDUARDO BARBOSA, DA BRAZTOA. EAÍRTON PEREIRA, SECRETÁRIO OE POLÍTICAS DO TURISMO DO MTUR

pacotes foi de R$ 850", disse Barbosa. Segundo ele, 90% das saídas ocorreram

a cerca de mil pacotes", destacou o presidente da Braztoa. O secretário do MTur anunciou para o próximo dia 12, em Brasília, a apresen tação da edição 2008 do Viaja Mais.

rou a visita de 635 integrantes das cara

cializaçãode pacotes intemacionais(24%,

Airton Pereira. Entre 1 ° de setembro e

comercializados utilizaram crédito

vanas, público que, em parte, participou

em média), contra 7% do doméstico.

31 de outubro foram vendidos oito mil

consignado via Banco do Brasil ou Caixa

mais cidades de saída e mais destinos

de visitas técnicas no final de semana

O diretor de Comunicação e Relaciona

pacotes pelas 13 opjeradoras participan tes do programa - nove delas associadas Braztoa. "Nossa expectativa era de

Econômica Federal. Entre os destinos

ofertados, hoje em total de 26. Também

mais procurados pelos passageiros

haverá um aumento no número de

estiveram Caldas Novas, Serra Gaúcha,

operadoras comercializando o produto, segundo Bartx}sa, que afirmou ainda que

seguinte ao evento, conferindo a estru

mento com o Mercado da entidade,

tura de destinos turísticos de São Paulo

que querem integrar a oferta do progra ma Viaja Mais - Melhor Idade, do Minis

Plínio Nascimento (Nascimento Turis mo) destacou que pesou favoravel mente a conquista de um mercado no

tério do Turismo - e um dos destaques

vo, de turistas de menor poder aquisiti-

vender sete mil pacotes, mas superamos

esse número, movimentando R$ 7 milhões, sendo que o valor médio dos

Fortaleza, Maceió, Recife e Araxá (MG). "Também nos surpreendeu o alto núme ro de roteiros rodoviários, que chegou

FLA fthfí!; 28- Encontro Comercial Braztoa - São Paulo A equipe da Flot: Luís dos Santos, IvotyCordeiro, Selma Lucchesi e o diretor, Eduardo

Barbosa, presidente da Braztoa

Juarez Cintra Filho e Sérgio Gagliardi, da Ancoradouro, de Campinas

No estande da TiaAugusta Turismo. Paschoal Fortunato com Paula Serpa, Daiana Mattos e Rose Vieira

Carlos Alberto Carvalho, da Leiser, com Giovanni Lennard,

do Turismo de Munique

Da Sun Crowne. Rui Ricardo e Rogers Makhloof, e Fernando Neves

ly^fYàu .

O diretor Roberto Silva, da Sanchat. estava em Cuba, mas foi representado por Aline Almeidae BeatrizRibeiro, também da operadora

A equipe da Nascimento Turismo: Ernesto Rosa, Plínio e Eduardo

Nascimento eCleyton Feijó

OirujjÇl|jteiry_

Afonso Gomes Louro, da Visual, com

sua equipe: MaurícioOliveira, Gilca Scoralick. Nivaldo Egeía,Alexandre Antonialli e Ellseu Thomae

Izidoro Sacchettin Filho, da

Polvani Tours, de São Paulo, especializada em Itália

¥ J

'jí

Entre as novidades devem ser incluídos

a venda dos oito mil pacotes, entre as

13 operadoras, foi bastante pulverizada.

Una

ianelaao

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20 a 26 de novembro de 2007

JORNAL PANROTAS

EVENTOS FÁTIMAGATOEIRQ Fl

Luxo e melhor idade são focos da

NA ABERTURA OFICIAL DO EVENTO, OPRESIDENTE DA BRAZTOA, JOSÉ EDUARDO BARBOSA, APRESIDENTE DA EMBRATUR, JEANINE PIRES, EOSECRETÁRIO DE TURISMO DO ESTADO DE SÃO PAULO, CLAURY DOS SANTOS

programação do Encontro Braztoa Especialistas em ambos os assuntos falaram em painéis e seminários e atraíram boa parte dos profissionais presentes Dois f%os antagônicos do ponto de

alcançar esse cobiçado público, é

5ta deipsicionameto e comerciali;ãoj^s muito semelhantes quando

preciso trabalhar duro para conquistá-

"ie pensa em volume de mercado, dominaram a pauta de discussões do 28° Encontro Comercial Braztoa promovido

lo e, em um passo à frente, fidelizá-lo. "üm

atendimento

passivo

negligenciado pode significar a perda de 80% das consultas feitas por

Convenções Frei Caneca, em São Paulo.

telefone ou e-mails não respondidos ou postergados", disse Deyse,

O primeiro deles, anunciado como a bola da vez, é o turismo focado nos segmentos

lembrando que "é quem está na linha de frente que tem a chance de

do luxo e novo luxo e o segundo, baseado

aproveitar ou não a demanda. O

em uma experiência prévia e já

momento da verdade, no entanto, passa

no início deste mês, no Centro de

considerada bem-sucedida, seguirá pelo

por muitas interações, ou seja a equipe

caminho recentemente descoberto

toda tem que estar mobilizada",

que leva ao público da melhor idade. São

sentencia.

aposentados e pensionistas do INSS,

Já na apresentação de Ferreirinha, o

contingente que no último senso do IBGE, em 2000, foi quantificado em 17 milhões

que chamou a atenção foram os

de pessoas, com exf>ectativa de chegar

movimenta em todo o mundo CJS$410

a 30 milhões em 2010, segundo a mes

bilhões ao ano - 25% dos quais

ma fonte. Isso sem falar nos acompa-

consumidos com o turismo. Ferreirinha

incitou ainda mais a atenção dos

beneficiados nas regras do programa ViajaMais — Melhor Idade, proposto em

sponde

presentes ao revelar que o Brasil já re por

1% de toda

movimentação e que o Estado de São

mo como a ferramenta para incentivar viagens entre esse público durante a baixa estação, combatendo a sazonali-

Paulo, sozinho, detém 70% do mercado

Para o consultor, no entanto, está havendo

dade.

uma descentralização e mercados do

quanto gastam no País", afirma

dedicado ao segmento concentrará o

Jeanine, que acredita que o Pais tem

foco na promoção das opções que o

nichos de excelência suficientes para

Brasil oferece para esse público, ao

ganhar destaque no segmento.

mesmo tempo em que incentivará o

Ainda de acordo com Jeanine, a

desenvolvimento de novos e mais

formalização do acordo com a Braztoa

diversificados produtos.

No Fórum Braztoa, o tema foi o

Danilo Gonçalves(vai Brasil/Viaja Mais]

turismo de luxo: Eduardo Barbosa

Mônica Samía. diretora executiva d,

entre os pamelistas Carlos Ferreirinha

Braztoa. Jurema Monteiro

da MCF Consultoria,e Deyse Midori

coordenadora de Segmentação do MTur, e

Isimar,da Signature

EnzoArns (VaiBrasilA/iajaMais]

consumidor, marcadamente no interior.

O raio-x e as tendências de ambos os

Norte e Nordeste do País devem

mercados foram amplamente expostos por especialistas, tanto em luxo quanto no programa Viaja Mais — Melhor Idade,

surpreender, emergindo também na

que participaram do encontro e

BUREAU DE TURISMO DE LUXO

dyoyomjA

mesma propxjrçào.

conduziram a programação de painéis e

Apresentado como grande aposta do

seminários.

Ministério do Turismo para fomentar o

Carlos

e a Associação Brasileira do Turismo de Luxo para a criação de um bureau

essa

agosto deste ano pelo Ministério do Turis

consultores

número de turistas que chegam, mas sim o tempo que permanecem e o

números globais do segmento, que já

rú^antes maiores de 16 anos, tan^m

Sobre luxo, falaram os

Para a presidente da Embratur, Jeanine Pires, o fato de os operadores brasileiros terem despertado a atenção para a importância desse nicho, vai ao encontro de um dos objetivos mais diretos do governo, que é o de ampliar as receitas geradas pelo setor de turismo. "O que importa não é o

PROGRAMADO MTUR TEVE

RODADA DE NEGÓCIOS NO EVENTO

Ferreirinha,

fluxo turístico brasileiro, sobretudo

presidente da MCF Consultoria &

internacional, o turismo de luxo ganhará

Dentro da pauta destinada ao

bureaux. A segunda, entre meios de

Na outra ponta, o programa trabalhou

um capítulo exclusivo, com a criação

programa Viaja Mais — Melhor

hospedagem e receptivos, contou

a parte de treinamento de vendas,

de um bureau dedicado ao tema e tudo

Idade,

com cerca de 128 empresas, que

recebendo agentes de viagens

a que ele se refere, tanto em termos de

volveram

encontros

Conhecimento, e Deyse Midori Isimar, da Signature do Brasil, empresa

as atividades se desen

especializada em treinamento de vendas. Enquanto o primeiro mobilizou a platéia com dados de encher os olhos de quem

procuraram os 20 operadores

interessados em comercializar o

público quanto de produtos e ações de

comerciais e os seminários de

presentes para lançar propostas de

promoção e marketing. O grupo ainda

vendas. O primeiro foi dividido em

adesão à segunda fase do programa

produto, mas que ainda têm dúvidas. As regras do programa foram

tem produtos e serviços para satisfazer o

não está formado, mas os trabalhos

duas fases, a primeira delas

- de março a julho de 2008. Entre os

emergente mercado de luxo e agora

serão desenvolvidos contando com a

também do novo luxo, a segunda pedia

parceria da Braztoa e da Associação

envolvendo 32 representantes de organismos oficiais de turismo de 20

operadores, 13 já estavam in tegrados ao programa, os outros sete

as apresentações - Danilo Gonçalves

cautela e atenção. Doraue mais do aue

Brasileira de Turismo de Luxo.

Estados e, 12 convention & visitpj;!

inscreveram-$e posteriormente.

e Enzo Ams, ambos ligados ao Vai

entre

amplamente explicadas, e, segundo os coordenadores que comandaram

Brasil - ferramenta mestra do Pro

grama Viaja Mais — Melhor Idade, as principais questões versaram

sobre regras de comercialização e

TUR ^

utilização do crédito consignado. Alguns dos agentes presentes

TURISMO

ARUBA

Riu Palace Aruba

Westin Aruba Resort

lhe MHI Resort & Suites

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à partir de: USD 2455.00'

à partir de: USD 2059.00*

aproveitaram para se queixar de alguns dos produtos dessa prateleira, npouco indicados ao mercado a que se destinam, marcadamente no que

^se refere a níveis de acessibilidade e hotéis e passeios envolvidos. Os

vvww.aruba.com.br

horários dos vôos de saída - alguns em plena madrugada - também fo J- ISI '

ram questionados. "Nosso papel é garantir que o operador tenha

TURNET Operadora de Turismo Avenida São Luis. 50 - 28°andar - Cj, 282 "A" - Edifício Itália S. Pauk)• SP - Brasil• Cep 01046-000 Fone; 55 (11) 3257-3III - Fax:55 (11) 3258-8986

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negociação e o do agente é identificar o melhor para o seu cliente", desta•cou Danilo, reiterando a importância Verão 2008

Janeiro: confirmação imediata - saídas06ou20/JAN - 07 Noites

Carnaval; à partir de USD 2059.00* - saída dia 03/FEV - 07Noites

Continua na página 17

20 a 26 de novembro de 2007

JORNAL PANROTAS

Continuação da página 16

FLAí; h es 28- Encontro Comercial Braztoa - São Paulo Nanei Silos. José Carlos Affonseca e Claudia Vargas: a equipe da Interpoint na Braztoa

A equipe da GTA: Agenor Bertoni, Thais Oliveira, Pedro Júnior, Débora Souza,

Egidio Neves, Valéria Garcia, Débora Mariano e o diretor da Cit Operadora, Danilo Fernandes

Laerte Júnior, Anderson Marques e Jair Navarro Júnior

Carlos Costa, Mariana Duarte e GIen Gamper, da Ambiental Expedições Da Nett

Eduardo

Voyages: Daniela Davanso,;

Tavares, Renato Luís de Oliveira,

Maristela

Marcelo Barone

Domingues,

e Paulo Vidal, da RCA Turismo,

Gfovana

Santos, Regina

de São Paulo

Bonacella Priscila Oliveira

D Da RXT Travei: Marcelo Araújo, César Miranda e Gabriela Carvalho, com Oziel Duarte de Lima, da Congonhas

Fátima Nascimento, da Check List Hotéis,

Marina Figueiredo, Salomão Barros Costa, Gísieine Santos e Carlos Alberto, da equipe da Pomptur

Travei, de São Paulo

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20 a 26 de novembro de 2007

JORNAL PANROTAS

Tam apresenta vôos para

Os vôos começaram no dia 5, mas só

e Montevidéu são operados no A-320,

uma semana depois a Tam conseguiu

com 12 assentos na classe executiva e

realizar o evento de "lançamento" dos

144 na econômica. Segundo o diretor

vôos diários da companhia entre São

da Tam, a ocupação média na primeira semana de operação ficou em tomo de

Paulo e Montevidéu. O "atraso" é mais

Montevidéu Empresa voa desde o último dia 5 para capital uruguaia

D VSim í TW-n; C-i por-u-

direito a levar acompanhante por CJS$

do que justificado, diante dos esforços da

68% na classe econômica e 60% na

equipe do diretor comercial da Tam,

executiva. "Abrimos as vendas um mês

169. Sem juros, o parcelamento pode

Klaus Künhast (foto), com o início da

antes do início da operação, por isso o

ser feito em até cinco vezes. No evento,

rota para o ümguai e das novidades que

bom resultado", justifica. Ainda neste

Kühnast

vêm em seguida: Frankfurt, no próximo

mês, dia 28, a Tam realiza também o

equipamento utilizado nos vôos para o

dia 30, e Madri, a partir de 21 de

evento de lançamento dos vôos diários

Uruguai pode levar até três toneladas

dezembro. "Estamos comemorando as

para Frankfurt. A rota para Madri

de cargas diariamente. "O transporte

conquistas que a gente vem alcançando

também

lançamento

de cargas tem ganhado importância a

e precisamos dividir com vocês, que

antecipado, em 11 de dezembro. Os

cada ano nas operações da Tam,

fazem esse sucesso acontecer", disse

dois eventos ocorrem em São Paulo.

deixando de ser um produto marginal",

Kühnast, que apresentou também a

A tarifa introdutória na classe econômica

disse. "Ele é até o mais importante, em

campanha publicitária do novo vôo, que tem como tema o "portunhol".

começa em ÜS$ 239. Na executiva, o valor é de ÜS$ 848. Para os agentes de viagens, há tarifa especial: ÜS$ 99, com

algumas rotas,

Os vôos diários da Tam entre São Paulo

ganhará

lembrou

ainda

que

para garantir a

rentabilidade." Hoje, o transporte de carga representa 8% da receita da Tam.

Ofereça Rio Quente Resorts para janeiro. Seus clientes vão querer voltar no carnaval.

R$ 48,5 milhões foi o lucro da Tam entre julho e setembro deste ano, segundo a empresa

N CJ M 3 R O S i izabel@panrotas.com.br |

R$60 milhões a mais serão liberados para

20 de novembro é a data de início da terceira freqüência

a Embratur, segundo projeto aprovado no Congresso, para a promoção do Brasil no Exterior

semanal da Air China entre

6.182

passageiros da BRA foram transportados pela Ocean Air no primeiro fim de semana sem operações da companhia dos Folegatti

São Paulo e Pequim

17 aeronaves

150 mil pessoas devem visitar Salvador (BA) por conta dos desembarques em cruzeiros marítimos neste verão, segundo a Bahiatursa

integram as frotas da Trip e Total, que pediram à Anac, na semana passada, permissão para integração de operações

20 a 26 de novembro de 2007

JORNAL PANROTAS

artur@panrotas.com.br

\\Porquê no te

11 Queremos resgatar

Mo turismo deve ser

WSea BRA não pagar, a Ocean Aír terá de engolir o sapo, mas pode ter certeza que nossos advogados estão assegurando que

11 Estamos abertos a propostas, assim como outras empresas do

Abao, inclusive a

isso não deva

funcionários e fazendo

tributários que hoje

participação de consolidadores, que hoje mandam na Abau 11

acontecer||

um processo aberto e

beneficiam os

German Efromovich,

transparente ||

exportadores de bens \ |

callas? 11 Juan Carlos 1-, rei da Espanha, para o presidente da Venezuela. Hugo Chavez, no encerramento da 17^ Cumbre Ibero-americana, em Santiago do Chile

11 Queremos marcar posição e rediscutira

Ruy Martinj, candidato à presidência da Abav Nacional

presidente da OceanAir sobre quem vaipagar as contas pelos fretamentos operados pela Ocean Airpara transportar os passageiros em pacotes com passagens da BRA

encarado como um dos

o verdadeiro conceito

mais importantes

de aviação regional no País, ligando o maior

componentes das

mercado. Estamos

nossas contas externas.

deixando isso claro

Por isso, pretendemos

para os nossos

Eduardo Ribas,

um dos proprietários da rede Luxor de Hotéis, que está vendendodois empreendimentos da rede no Rio

número de cidades

possível e conectandoas aos grandes centros

dotar o setor dos mesmos incentivos

e, conseqüentemente, às malhas das

empresas troncais e

Deputado Otávio Leite (PSDB-RJ),

internacionaísW

sobre a aprovaçãodo PLde sua autoria, que

José Mário Caprioli,

classifica o turismo como atividade

presidente da Trip. sobre o pedido encaminhadoà Anacde integraçãoda empresa com a Total LinhasAéreas

exportadora pela Comissão de Turismoe Desporto da Câmara

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João Pessoa bate recordes com eventos

RECIFE

eventos, João Pessoa recebe visitantes

de aproximadamente 40 países, que

Na capital pemambucana, os partici pantes de eventos movimentam subs

em eventos como o workshop

participam do 4^ Simpósio de

tancialmente a economia local. Ao lon

itinerante Recife é Aqui, as feiras

Abacaxi, reunindo debatedores da

go dos últimos seis anos, o Recife CVB registrou 313 eventos captados e apoiados, sendo 291 nacionais e 22

seminários de sensibilização turística

Alemanha, França, Croácia, Portugal, Novembro vai ficar na história de

João F^ssoa. A capital da Paraíba está batendo recorde na recepção de turistas de eventos. De acordo com o

a marca histórica de mais de 85% de

ocupação neste período do ano. Ainda segundo estimativas do João Pessoa CVB, os turistas injetarão na economia

"Esperamos um incremento de 30% no próximo ano, dada a participação

Entre os turistas que participam de

Espanha e Austrália, entre outros. "A repercussão mundial destes

nacionais e intemacionais, além dos

com operadores e agentes de

intemacionais. A movimentação finan

viagens", diz a diretora executiva do

participantes é de grande valia para a divulgação de João Pessoa como

ceira girou em tomo de R$ 2,705 bi

Recife CVB, Tatiana Menezes. Há

lhões. Se for somada a quantidade de

destino turístico. Estamos plantando

diárias geradas, são mais de R$7,5 mi

pouco mais de cinco anos, o Recife CVB tinha apenas 50 mantenedores,

da cidade cerca de R$ 2 milhões em novembro. Esses valores são pulveri zados entre hospedagem, alimenta

sementes há alguns anos e iremos

lhões e mais de um 1,5 milhão de

entre empresas do setor de turismo,

continuar. Os resultados começam a

reunindo aproximadamente oito mil

ção, transporte, compras, artesanato,

vir gradualmente", afirma o presidente

turistas de eventos. Só em 2006, o seg mento movimentou mais de R$ 506

transportes, comércio e indústria. Atualmente, são 156 associados e

turistas. Com isso, os hotéis atingirão

lazer e serviços ligados ao turismo.

do João Pessoa CVB, Gustavo Garcia.

milhões com a visita de 210 mil turistas.

mantenedores.

João Pessoa Convention & Visitors

Bureau, a capital paraibana realizará mais de dez eventos em todo o mês,

20 a 26 de novembro de 2007

JORNAL PANROTAS

22 DE NOVEMBRO A20 DE JANEIRO DE 2008

inarjori@panrotas.com.br

^niOA

AGENDA

DA SEMANA

Confira agenda completa no www.panrotas.com.br

•liiÜlllilhiM

!:•;

nií/snííio e dezemijio 2007 22 a 29

22 a 2

17^ Assembléia da OMT

Achmart

Local: Cartagena de índias,

Internacional

LocaLSantiago, Chile Informações:

Entrega prêmio Top de Turismo

www.www.achmart.cl

ADVB

Local: Shopping Midway Mall,

Operadores de

Informações: www.{84) 3202-5547

23e24

Festival do Turismo de Gramado

Park, Gramado (RS) Informações: www.festivaidoturismogramado.

04e07

Eventos Brasil 2007 — 242

Congresso Anual da Abeoc

9- Congresso

Local: Serrano Resort Convenção & Spa, Gramado (RS) Informações: www.festivaldoturismogramado.COTn.br

Brasileiro da Atividade Turística

(CBratur) 1' Salão de

Local; Shopping Midway Mall,

1' Mostra de Turismo

Potiguar

Natal

www.abihrn.com.br/ mostra

Natal

Informações: vavw.(84) 3202-5547

EIBTM 2007

Local: Barcelona, Espanha Informações: w ww. w w w. e ibtm. com

Jantar

Operadores Seletos Oisney 11' Brazíalian

Hospiíalíty Investment Conference

Negócios de Turismo de São Paulo

Informações:

Local: Shopping Midway Mall,

2- Fequímatel

Local: Centro Fecomércio de

Eventos, São Paulo, Horário: 19h30

Informações: (11) 3372-3800

Fórum de

com.br

Congresso

www.expoturinternacional.com

Tibro ?0f7

Matai

Local: Centro de Feiras Serra

Festival do Turismo de Gramado

Informações:

Informações: vAvw.unwto.org

Fórum Internacional de Turismo

Local: Lima, Peru

lirJ Expotur

Colômbia

Local: Praça São Lorenzo, São Paulo Informações: Só para convidados

8^ MITM Latin América -

Meetings and Incentive Trade Market

Operadores

Local: Parque Anhembi, São Paulo

Informações:

www.eventosbrasil2007.com.br

Internacional

Eventos, São Paulo

acontecerá simultaneamente ã

Informações: (21) 2208-2631

Mostra do Turismo Potiguar e à 2^ Fequimatei, contará com quatro painéis, com duração de uma hora cada e abordará os seguintes temas: Perspectivas do mercado turístico brasileiro e sul-americano: A posição do turismo do Nordeste para o mercado português; Tendências do

Informações: www. parceriaturismobrasil. com .br/ cbratur

Local: Pestana Bahia Hotel, Salvador

Informações: www.mitmamencas.com

LocahClube Ginástico Português,

brasileiros e Características do turista

Informações: (21) 3231-7799

BTL

Local: Lisboa, Portugal Informações:

espanhol e italiano. Para debater os temas citados, a organização do evento vai reunir profissionais brasileiros e estrangeiros de empresas especializadas, além de especialistas do setor público. Mais informações na ABIH-RN, que atende no telefone (84)

www.fil-btl.com

3202-5547.

Rio de Janeiro

PAN NOTAS MEXICHNH m

NAVEGANTES NA BRAZTOA A associação à Braztoa foi tão rápida que a Navegantes Câmbio e Turismo, do Rio de

Janeiro, não teve tempo para preparar sua estréia

LUIS FELÍX E ALEXANDRE SOUTO MAIOR

no último Encontro

Comercial Braztoa, realizado no Centro de Convenções do Shopping Frei Caneca, em São Paulo. "Nos associamos à entidade em outubro, por isso nossa participação na feira, neste ano, ainda é como visitante", explica Alexandre Souto Maior, da operadora. Além da associação à Braztoa, a Navegantes também saiu do encontro comercial com outra novidade: deverá ser uma das próximas operadoras a participar do programa Viaja Mais — Melhor Idade, do Ministério do Turismo, em parceria com a Embratur. No balanço sobre os meses de setembro e outubro do programa, a Braztoa divulgou a venda de oito mil pacotes, sendo mil deles rodoviários. "E os roteiros rodoviários são justamente um de nossos destaques, especialmente nas viagens de até 600 quilômetros", conta Luis Fellx, também da operadora, que deve ser uma das primeiras a integrar o Viaja Mais quando o programa chegar ao Rio de Janeiro.

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o trade turístico de São Paulo e Curitiba teve, neste mês, a

oportunidade de conhecer mais detalhes do destino Áustria. Um pequeno workshop, realizado em ambas as cidades, marcou mais uma Seja qual for o seu destino no México, viaje com quem mais entende desse destino. São 86 anos de excelência em sen/iço ao dispor de seus clientes.

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Local: Centro Fecomercio de

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São Paulo

1°

Operadores de Turismo será realizado no próximo dia 23, a partir das 14h, no shopping Midway Mall, em Matai (foto). O objetivo é apresentar o que pensam e pretendem os principais operadores de turismo do Brasil e da Europa em relação ao mercado brasileiro, principalmente o mercado do Nordeste. O Fórum, que

México Muito além do que você imagina

iniciativa do Departamento de Turismo daquele país a fim de capacitar os agentes de viagens e dar ferramentas de vendas aos parceiros do trade. Atualmente, o país recebe 24 milhões de turistas estrangeiros, sendo 90 mil da América Latina. "Só o Brasil foi responsável pela emissão de 35 mil turistas", afirmou o responsável pelo Marketing do Departamento de Turismo, Peter Fuerlínger. Com o trabalho de promoção iniciado no ano passado com um workshop no Rio de Janeiro, o destino espera aumentar nos próximos anos em cerca de 20% o número de

www.visitmexico.com

visitantes brasileiros.

20 a 26 de novembro de 2007

JORNAL PANROTAS

íntegra conta com 50 mil hotéis em todo o mundo

BIA SANTOS, DO TRANSHOTEL, ENTRE CASSIO OLIVEIRA, CLEMENT BALESTRA

ELUCIANO GUIMARÃES, DA REXTUR, EMARCELO ARAÚJO, DA RXTTRAVEL

RXT Travei e

Transhotel agradecem melhores clientes Mo último dia 13, em São Paulo, os

20 melhores clientes da operadora RXT Travei, pertencente ao grupo Rextur, foram recebidos para um

happy hour oferecido pela operadora em parceria com a Transhotel. Na ocasião, os presentes puderam conhecer a ferramenta de reserva

hoteleira do sistema íntegra da RXT, que funciona em parceria com o Transhotel.

Atualmente, a ferramenta oferece

uma gama de opções de 50 mil hotéis em todo o mundo. Os convidados fo

ram recebidos no Bistrot Café, no

centro da cidade, pelos diretores da RXT Travei, Rextur e Transhotel.

"Estamos agradecendo a parceria e

as vendas deste ano e já aproveitamos para confraternizar com os nossos clientes", explicou o diretor de Mar keting do grupo Rextur, Luciano Guimarães.

A Rextur foi também a consolidadora

campeã na pesquisa que o Jornal PANROTAS fez com 150 agentes de viagens de São Paulo. Três executivos de contas de sua equipe integraram

o ranking final {leia matéria nas páginas 06 a 08).

PAN NOTAS INTERLINE Depois de assinar acordo de Interline com a Air France, a

Varig anunciou acordo do mesmo tipo com a Delta. O acordo entra em vigor neste

mês e os passageiros das duas companhias - Varig e Delta podem adquirir bilhetes para todos os destinos operados pelas empresas.

COMPRAS A Boeing e a Qatar Airways assinaram no Dubai Airshow o contrato de

compra de 30 Boeing 787 Dreamiiner e cinco Boeing

777 Freighters (cargueiros). Pelo preço de tabela, as encomendas somam mais

de US$6,1 bilhões.

Segundo o CEO da companhia, Akbar Ai Baker, os B-787

devem entrar em serviço a partir do próximo ano. A Qatar deve receber o

primeiro 777-300ER ainda este mês.

-I

Moacír Barbosa, da Rextur. entre

RicardoMarques, da Rickatur, e Sávio Bafestrero,da BalityViagense Turismo

CONSOLIDADORAS

20 a 26 de novembro de 2007

JORNAL PANROTAS

CRUZEIROS

marítimos

Segundo o diretor Roberto Fusaro, a meta é transportar 200 mil passageiros - sendo 160 mil brasileiros

Viajando com ,

MSC lança temporada 2008/2009 do mês, a MSC Cruzeiros

lizou o diretor comercial Adrian ürsilll.

Ideu a laiigada para a temporada 2008/

E a política de lançar com cerca de um

[2009 ne^mérica doSul noRio deJa

ano de antecedência uma temporada se

neiro {dia 6) e em São Paulo {dia 7), com eventos para os agentes de via

ürsilli. "O brasileiro, com certeza, está

gens. Segundo o diretor geral Brasil da

mais maduro e aprendeu a planejar as

MSC, Roberto Fusaro, o cenário é posi

suas viagens", disse o diretor comercial.

tivo e a meta é transportar 200 mil pas

"E o consumidor constatou que, com

sageiros - sendo 160 mil brasileiros.

antecedência, ele pode ter acesso a

rá levada sempre adiante, assegurou

"Estamos em um movimento crescen

promoções e facilidades que trazem

te muito interessante, pois o número

economia e comodidade", emendou Fu

de estrangeiros também é ampliado a

saro. As vendas começam em 1° de

cada temporada", destacou Fusaro, no

dezembro para cruzeiros de seis ou mais

evento paulista da empresa, que reuniu

dias e em 1° de março de 2008 para os minicruzeiros. Em 2008/2009 a empre

mais de 200 agentes. "Nesta tempora estrangeiros e, na próxima, esse nú

sa terá quatro navios navegando na Amé rica do Sul: o MSC Musica (estréia), MSC

mero deverá alcançar 40 mil", contabi

Sinfonia, MSC Opera e MSC Armonia.

da, nossa estimativa é levar 25 mil

INTERIOR PAULISTA

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Lufthansa

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Bilhete aérso com Lufthansa

^ 01 semana de locação de carro com KM livre.

Mo interior do Estado de São Paulo, um dos mercados prioritários da MSC Cruzeiros, a empresa iniciou uma nova estratégia para estar mais próxima das

a partir de

agências de viagens da região. A empresa contratou Carlos Dozinete Leonardi

us$ 1.099,-

(Carlinhos) e André Sanches. "Eles fazem promoção nas agências, treinam os agentes e divulgam e Instalam o nosso sistema on-line, entre outras ações",

- A tarifa do ^

& Orive é vâüda para um

minímo de 02 adultos viajarKJo juntos.

afirmou ürsilli.

Leonardi (cleonardi@msccruzelros.com.br) cuida da região de Ribeirão Preto e veio da Costa Atlântica. Ele tem 28 anos de atuação no turismo e já passou,

entre outras empresas, pela Hotéis Othon, Soletur, Marsans e Oremar. Sanches

Alemanha

^ França

{asanches@msccruzelros.com.br) tem sob seu foco as regiões de Campinas,

^Itália

São José dos Campos e todo o Vale do Paraíba. Trabalha no turismo há 11 anos, onde já atuou na Flytour e Costa Atlântica. CIrsilll adiantou que no dia 4 de março de 2008, a MSC vai entregar o prêmio Top MSC aos melhores vendedores a bordo do MSC Opera. "E um reconhe cimento ao grande trabalho dos agentes, nosso único e exclusivo canal de

Excursões na Europa

vendas." O site da empresa é o www.msccruzeiros.com.br.

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World Show, e FIáviaCurso,

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20 a 26 de novembro de 2007 JORNAL PANROTAS

Para que o Sistema Abav seja cada vez mais forte é preciso falar a mesma língua, remar na mesma direção

ARTIGO Carlos Alberto Amorim Ferreira

A palavra da vez: integração ^tegração significa, dentre outras

Para conseguirmos êxito nos nossos

dtéfiniçôes, ação ou poUtica que visa Ántegrar em um grupo os pleitos

pleitos precisamos trabalhar em equipe, a fim de aglutinar os

comuns a todos ou. ainda, fala da

resultados e os desdobramentos,

importância da união para o aperfeiçoamento do trabalho de

reforçando as lideranças constituídas e utilizando todo o potencial das

que vamos criar diretorias-adjuntéis

uma instituição. Não à

toa o

Abavs estaduais na mobilização dos

como cruzeiros marítimos, conso

primeiro item que relacionamos

políticos de suas respectivas áreas. É

lidação, turismo rodoviário, dentre

e manter uma maior proximidade

como meta na Plataforma de Gestão

preciso manter o foco nas legítimas demandas das agências de viagens associadas, aparar as arestas dos egos, dos interesses pessoais e

outros, fortalecendo assim o Sis

com os associados, criamos o site

foi o fortalecimento das Abaos estaduais, que será obtido através da integração de todos. O conceito a ser aplicado é o da

treibaihar no que é mais importante:

mais fortes seremos. Do mesmo

taforma de Gestão. Frisamos que

modo vamos elaborar uma co

Ê com base nesta visão e para proporcionar uma maior integração

ordenação Jurídica de apoio às Abavs estaduais, a fim de agilizar o andamento dos processos buro cráticos e aprimorar a comunicação.

para que o Sistema Abav seja cada vez mais forte é preciso falar a

dos diferentes nichos de mercado

Para ouvir as demandas estaduais

tema Abav. Todos têm muito a

wwLV.abavbrasil.com.br, um espaço

contribuir e quanto mais con

aberto ã participação democrática de todos para enriquecer a Pla

seguirmos dessas contribuições,

e não o contrário. Ê uma visão inovadora e que garante bons resultados: as chefias existem para

proporcionar um trabalho eficaz a quem estiver abrangido por elas e toda a organização está virada para apoiar o pessoal da linha da frente, que trabalha diretamente com o cliente. /Vo nosso caso, as Abavs estaduais.

PAN NOTAS HAPPY HOÜR : Sob â liderança da diretora > executiva do Maceió Conventíon

- & Vistors Bureau, Aríete Paiva, foi:

realizado, na capital paulista, um

objetivo do encontro é estreitar nossa relação com os

organizadores de eventos e empresas. Queremos mostrar o potencial do destino para realização de eventos de todos os portes", afirmou Aríete. A diretora •

declarou ainda que o encontro faz ; parte de um novo plano

estratégico do Maceió CVB na . captação de eventos. "Até o

I momento, o CVB estava muito t focado na categoria visitors e só : agora estamos com um plano

j definido para a captaçãode

Ieventos", explicou.

1NOVO CONTRATO A partir de janeiro de 2008, o The I Royal Paim Resort, que fica em

i Campinas, passa a contar a

! prestação de sen/iço da empresa :

Focus Audiovisual. Em

, substituição à empresa Bicca, a ; Focus será a operadora do

•

' business center do resort e

! oferecerá toda a infra-estrutura

' para locação de equipamentos.

|| <s

; CONSÜLIOR ' Com 38 anos de trabalho no setor

i hoteleiro, tendo atuado em redes i como Méridien e Tropical,

í Menache Hamaoul abriu uma : consultoria hoteleira. Trata-se da

; Ônix Hotelaria, que tem comofoco ; os pequenos e médios hotéis. : Contatos; tel. (11) 3486-9040 e

! www.onixhotelaria.com.br.

da Abav Nacional

o bem comum.

pirâmide invertida, utilizado com inteligência nas grandes empresas, onde o topo existe para servira base,

happy hour da entidade com , profissionais de São Paulo. "O

é candidato à presidência

D E LTA t A I R

L I N E 5

mesma língua, remar na mesma direção, interagir.

A Força Brasil é o fruto da força da nossa união, que compreende e assegura espaço de representação política para fazer ecoar nacio nalmente demandas regionais e peculiares aos diferentes segmentos que compõem a nossa atividade.

20 a 26 de novembro de 2007 JORNAL PANROTAS

POLÍTICA

Ruy Martini será o opositor de Kaká na eleição da Abav As eleições para a Abav Nacional

RUY MARTINI ECARLOS ALBERTO AMORIM FERREIRA DISPUTAM ABAV NACIONAL

edição, e conta com o apoio da maioria

"O conceito a ser aplicado é o da

das Abavs, inclusive em Estados onde

pirâmide invertida, utilizado com

há candidatos a diretores na chapa

inteligência nas grandes empresas, onde o topo existe para servir a base, e não o contrário. É uma visão inovadora e que garante bons resultados: as chefias existem para

opositora, como Minas Gerais (José Carlos Vieira disse ter havido reunião e

todos os conselheiros estão com Kaká), Maranhão (Heliete Lago disse que o Maranhão está com a chapa Força Brasil) e Paraná (Antonio Azevedo passou a integrar a chapa de Kaká).

membros (137 aptos a votar devido à nova eleição na Abav-DF). "Sei que

consultado por Pedro Costa". Entre as prioridades da nova chapa está

domingo de novembro. As chapas candidatas, porém, seriam inscritas na

temos a maioria das Abavs, mas não a

a rediscussão da Feira das Américas

maioria dos votos. Muitas pessoas que

("com todos os setores envolvidos,

última hora, pois até o fechamento deste

estavam simpáticas à nossa chapa no

debatendo desde a fixação no Rio à

Carlos Alberto Ferreira tem em

o pessoal da linha da frente, que

edição, na quinta-feira, 15, os candidatos

Sul sofreram pressões. Mas queremos

sua plataforma a

missão de

trabalha diretamente com o cliente.

fortalecer as Abavs regionais, pois, segundo ele, o Sistema Abav hoje

No nosso caso, as Abavs estaduais", afirma Kaká, em artigo para o Jornal PANROTAS na página 23.

serão realizadas no dia 25, último

mais alto", disse. Sobre o fato de um

separação do congresso da feira"), atenção ao turismo receptivo ("nos últimos dois anos nada foi feito"), profissionalização da estrutura da Abav Nacional ("que não pode depender do tempo livre de seus diretores"), fortalecimento das Abavs estaduais ("ou seja, descentralizar"), garantir o acordo

passou a ser candidato a vice e em seu

nordestino, do Maranhão, estar na

com a Tam e fazer o mesmo com a Gol

lugar na liderança do grupo entrou Ruy

liderança da entidade, que hoje ele diz

Martini, da Abav-PA. Segundo Lourenço,

que é comandada pelos paulistas e

("os agentes pequenos precisam da comissão de 10%, apesar de o Juarez

a decisão foi devido à falta de tempo que ele teria para dedicar-se à Abav, pois,

consolidadores, ele afirmou que "foi um

Cintra dizer que a comissão acabou"), e

acidente depois da renúncia do Tasso

além da agência In Loco, é diretor de Marketing da Belotur, e assumiu a

Qadzanis. Mas na reeleição, os paulistas quiserem derrubar o João".

continuar o Proagência, além de ação no Congresso para a aprovação do projeto de lei de regulamentação da atividade dos agentes.

ainda não haviam enviado o documento

marcar posição e rediscutir a Abav, in

oficialpara a sede da Abav, em São Paulo.

clusive a participação de consolidadores,

O prazo final é em 19 de novembro,

que hoje mandam na entidade", disse Martini ao PANROTAS. Ruy Martini não

devido ao feriado do dia 20. Houve

mudanças nos últimos dias na chapa de

acredita que a Abav continuará dividida

oposição a Carlos Alberto Amorim

após a eleição. "O Sistema Abav fala

Ferreira: José Lourenço, de Minas Gerais,

presidência da Associação Nacional de

Ele diz ter o apoio pessoal do presidente

Pacientes Doadores e Transplantados Renais. Também como vice-presidente

João Martins,que "não pode se manifestar pois está dirigindo a entidade". O

está Lula Lucena, da Paraíba. claro na reunião do Conselho Nacional,

motivo da criação da chapa, segundo Martini, não foi por causa da rejeição a Kaká, mas porque o acordo com

no Rio, será uma briga difícil, pois ele

Pedro Costa, da Bahia, foi feito nos

conseguiu apoio de Abavs com poucos votos no conselho, que tem 142

bastidores, "em gabinete". "Por isso

www.abavbrasil.com.br, como informou

retirei meu nome da chapa, não fui

o Jornal PANROTAS em sua última

Ruy Martíni sabe que, como havia ficado

é injusto com as regionais.

proporcionar um trabalho eficaz a

quem estiver abrangido por elas e toda a organização está virada para apoiar

•í;

KAKÁ DEFENDE UNIÃO Para Kaká, o mais importante é a união da Abav, neste momento de transição e

mudanças para os agentes de viagens. Sua chapa tem um site, o

desconto

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20 a 26 de novembro de 2007 JORNAL PANROTAS

IHG relança bandeira Holíday Inn

HOTELARIA

Até 2010, todas as unidades da marca - hoje com 3.125 hotéis - terão novos standards implementados ferênda anual das Américas

no segmento mid-scale nos Estados

;do Intercsontinental Hotéis Group (IHG),

Unidos e é uma das maiores marcas

irealizada no final do mês passado em

de hotel no mundo, com aproximada mente 100 milhões de diárias por ano. Portanto, assegurar a continuidade da força e poder deste ícone da hospitali dade é uma prioridade para a IHQ", justificou o CEO do IHQ,Andy Cosslett. "Este relançamento vai impulsionar a marca ao futuro, com uma imagem no

Dallas (EÜA), um dos anúncios mais importantes foi o de relançamento da

família de marcas Holiday Inn - com posta, primordialmente, por Holiday Inn e Holiday Inn Express. "Até 2010 todas as unidades no mundo estarão

configuradas com novos standards,

va, forte e confiável, para que nos pró ximos 50 anos os hóspedes possam aproveitar tanto os hotéis Holiday Inn

OANÍELA PEREIRA E PACO GARCIA, EXECUTIVOS DO IHG NO BRASIL

quanto já têm aproveitado nos últimos

das; Intercontinental São Paulo e Rio

50 anos", completou ele.

de Janeiro, Holiday Inn Salvador e

apresentar resultados superiores às

Crowne Plaza São Paulo. Entre os

expectativas"; e a diretora de Vendas

Também durante a convenção, o Brasil

colaboradores premiados estão a cos tureira Cleonice Silva de Carvalho, no

paulistano, DanIela Pereira, pela

saiu-se bem no quesito prêmios. Qua tro unidades brasileiras foram premia-

Inter-RJ há 20 anos, que recebeu um prêmio "por enquadrar perfeitamente

PREMIAÇÃO

aos Métodos Vencedores do IHQ e

e Marketing do Crowne Plaza segunda vez consecutiva a diretora da área do ano.

tanto em serviços quanto produtos e

II11 BANCOjKiJf DE DADOS Ilil

equipamentos, deixando assim as mar cas mais contemporâneas", afirmou

durante coletiva de imprensa o gerente de Operações do IHQ Brasil e gerente geral do Crowne Plaza São Paulo, Paco Garcia.

Mo Brasil, explicou Paco, as mudanças

Saíba o que vai mudar nos hotéis • Identidade visual: haverá uma mudança "radical" na identidade visual, que envolve a alteração dos logos e símbolos, com a troca no tom verde

serão "mais fáceis, pois as unidades são

aplicado atualmente, além da alteração nos ícones. A nova marca será

jovens". Atualmente há 11 hotéis da

exibida em mais de 11 mil pontos ao redor do mundo;

família em operação: dois em Curitiba e um em São José dos Pinhais (PR), um em Fortaleza (CE), Manaus (AM), Natal (RN), Porto Alegre (RS), Recife (PE), Salvador (BA) e dois em São Paulo (SP). E há mais quatro projetos, que foram anunciados em junho: Holiday Inn Ex press Foz do Iguaçu (PR), o Holiday Inn Express Natal e o Holiday Inn Santuário

Nacional, em Aparecida do Norte (SP), e o Holiday Inn Manaus. "A família Holiday Inn compreende quase um quarto da indústria hoteleira

• Apartamentos remodelados: novas camas serão instaladas, com enxoval remodelado e duas opções de travesseiros (macios e firmes). Os banheiros ganharão duchas de alta pressão e novas amenidades;

• Boas-vindas: na chegada aos hotéis, os hóspedes perceberão novidades na iluminação, design e paisagismo. O projeto contempla ainda música personalizada e aroma específico. Uma recepção ordenada oferecerá um processo de check-in mais eficiente e interativo, completando a nova experiência de boas-vindas; • Nova premissa de serviço: a marca oferecerá uma nova cultura de serviço, a "Stay Real."

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20 a 26 novembro de 2007 JORNAL PANROTAS

Grupo Solare abre segunda unidade em São Luís (MA)

HOTELARIA I IANTONIO ROBERTO ROCHA

Etambénn investe no treinamento em São Paulo com vendedores da CVC Solare, sediado em São

mo ecológico, estamos procurando

hotéis no Maranhão e no

fazer a nossa parte, ou seja,

inaugurar ainda este mês,

intensificar a promoção das belezas

quilômetros de São Luís, é consi derada a porta de entrada da região. Situado às margens do rio Preguiça,

naturais

turísticos

o Solare Lençóis Resort tem 242

unidade de marca econômica, De

maranhenses no mercado nacional

acordo com o superintendente comercial do Grupo Solare, Marcelo

através de treinamentos específicos

na capital maranhense, sua segunda

atrativos

Hotel (2009). Para Barreirinhas, a

recebendo vôos fretados da CVC há

apartamentos, centro comercial com loja de conveniência, salão de convenções e business center, playground, fitness center, sala de massagem, marina com píer, restaurante e piscina com mais de 700 m^ de lâmina d'água. Todos os hóspedes têm acesso a TV por

novidade será o resort Vila Lençóis

quase dois anos. Barreirinhas, a 337

assinatura e Internet sem fio.

Saldanha, entre as inaugurações

para o agente de viagem ", afirma o diretor geral do Grupo Solare, Rogério

previstas para São Luís estão ainda

Tavares.

o Cristal Praia Hotel (2008), o Biarritz Flat Residence (2008) e o Praiabella

üma das 14 áreas ecológicas protegi das no Maranhão, os Lençóis já vêm

LENÇÓIS MARANHENSES

(2009). Em Belém do Pará, ressalta Saldanha, atendendo à demanda da cidade, que

precisa de um empreendimento sofisticado, o Grupo Solare vai

inaugurar no próximo ano o Connext Loft & Office, bandeira top de Unha Grand Solare. Já em dezembro de

2010, diz ele, São Luís e Belém

ganharão unidadesdo SoftInnHotel, que marca a estréia da bandeira

Aumentar suas vendas é difícil

supereconômica Soft Inn, do Grupo

Mais uma lenda que a MSC manda por água abaixo.

Solare.

TREINAMENTO O Grupo Solare tem investido no treinaTíento de agentes de viagens da CWQ em São Paulo. O objetivo é aumentar a emissão para o resort que

fica em Barreirinhas, na região dos Lençóis Maranhenses. Os agentes recebem informações detalhadas sobre todas as características e

atrações da região e do resort. A primeira loja incluída no programa foi a da avenida Ipiranga, na capital paulista. Neste mês, o

grupo

promoveu outras etapas de treinamento em lojas da CVC em Santo André e em Campinas. "O Maranhão vem consolidando sua

presença no roteiro turístico nacional. Ciente do espaço que há para ser ex

Com 10% de desconto e em até 6x com Visa, fica fácil vender os cruzeiros MSC.

plorado no Parque Nacional dos Len çóis Maranhenses, F>or conta do turis-

PAN NOTAS

SEM ENTRADA, SEM JUROS NO CARTÃO

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j(14) oacordo de code-share i entre a Tam e a United. Agora,

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20 a 26 de novembro de 2007

m JORNAL PANROTAS

No encontro, mais de 330 hoteleiros ouviram Ricardo Ferreira (Alatur) e Max Gehringer HOTELARIA CLÁUDIO SCHAPOCHNIK H

if'

Palestras são destaque do Fohb

o 7° Encontro Comercial do Fórum

1 de Operadores Hoteleiros do Brasil

-^f^phb^^i-tealizado na semana passada (dia 12) no Novotel Center Norte, em Sào Paulo, teve como destaque duas palestras apresentadas na parte da manhã. Os mais de 300 hoteleiros das áreas comercial e de vendas das

27 redes associadas à entidade

assistiram ao sócio-diretor da Alatur,

uma das mais prestigiadas agências de viagens corporativas do País, Ricardo Ferreira, e ao conferencista

especializado em carreira e trabalho

Max Gehringer, também colunista do

POUSADA (A ESQ.), DO FOHB, COM FERREIRA E GEHRINGER

programa Faníásí/coe da rádio CBN.

Na abertura, o vice-presidente do Fohb, Roberto Rotter, ressaltou a

associação e do setor", enfatizou

participação dos hoteleiros e disse

Alberto Moane, da Accor, Annie Morrissey,

Rotter. "Temos 27 projetos em

histórico da Alatur, que faz entre 720 mil a 750 mil transações por ano e

com um conteúdo mais denso; as

execução e ampliamos a nossa

deve fechar 2007 com vendas

empresas querem novos destinos,

diferença de uma ação pró-ativa. "Não

que o fórum celebrará cinco anos no

atuação com a criação de sete grupos

como Dubai, por exemplo."

deixe os problemas mais simples para

próximo dia 2. "Hoje somos uma

de trabalho."

entidade sólida, que ajudou a quebrar paradigmas no mercado e que

Em sua palestra, Ricardo Ferreira

próximas de ÜS$ 170 milhões. "O jeito de comprar eventos hoje em dia se chama Pege - Programa

CONSTATANDO MUDANÇAS

abordou as novas tendências na área

Estratégico de Gestão de Eventos,

Já Max Gehringer abordou de forma

O conferencista destacou que a empre sa de fato do século 21 tem de aproxi

alcançou a notoriedade fora da

de eventos. Antes, fez um pequeno

que teve origem nos Estados ünidos",

bem-humorada e descontraída o tema

disse ele. "Integra toda a empresa." Ferreira salientou que hoje em dia as áreas de compras, marketing e

de trabalho e carreira, com ênfase nas

mar todos os níveis hierárquicos. "E, muito importante, o reconhecimento ao

mudanças. Ele usou de exemplos pró prios de sua carreira em várias empre

durarsó cincosegundos, mas a pessoa

contratação das empresas estão cada

vai se sentir prestigiada, valorizada e is

destacou o executivo. Ele falou mais

sas e da publicidade para passar o seu recado. "O segredo da vida profissional hoje em dia é ser o primeiro a constatar as mudanças; e com a internet, a informação pode ser acessada por todos, mas em uma

sobre tendências. "Verificamos ainda

empresa o colaborador tem de ver e

de grupo "Ouro dos Reis do Deserto",

que o número de dias de um evento

enxergar", afirmou Gehringer, sobre a

com a consultoria Eagle's Flight.

vez mais convergentes quando o

assunto é eventos. "Trabalhando jun tos eles fornecem um formato único,

e essa norma veio para ficar",

RodolphoTIcianellí, da

Slavíero, Marcos Rigol, da Bourbon, e Fabrizio

vem caindo, de quatro para três, e

da Atlantica,e Luis Calle, da Sol Meliá

depois, resolva-os agora."

colaborador, isso é fundamental. Pode

so é de uma grande valia."Aofinal, Geh ringer foi aplaudido de pé pelos hoteleiros e ficou bastante emocionado com a

calorosarecepção. Àtarde,o Encontro Comercial prosseguiu com a diMmica

PAN NOTAS

Cavallini, da Pestana

ELEIÇÃO AABIH Nacional realizou na semana passada (dia 12) a

Avis nos EUA

eleição da nova diretoria para o triênio 2008/2010. Conforme havia sido

anunciado, a associação apresentou chapa única à eleição

Algumas razões que certificam por quê "Fazemos mais por você"

nas tarifas AVIS

a categoria

em locação

PLUS para reservas

superior

do GPS por

pré-pagas.

(Grupos B ao E)

sete dias

encabeçada por Álvaro Bezerra de Mello, da Hotéis Othon, quefoi eleita por aclamação pelos integrantes da Assembléia Geral Extraordinária. A posse está marcada para o próximo dia 3. Além de Bezerra de Mello a chapa conta com Eliseu Barros - CE, vice-presidente, Régís Medeiros - CE, diretor administrativo, João Eduardo Amaral Moritz - SC, vice-diretor administrativo, Alexandre Sampaio de Abreu - RJ, diretor financeiro, e Enrico FermiTorquato - RN, vice-diretor financeiro. Conselho Fiscal; Henrique Lenz César Filho - PR, Nan Souza - MA, e Talmir Duarte - SC. Conselho Fiscal Suplemente: Luiz Simões - SE, Luiz Verdun - MT,e Silvania Capanema - MG.

ESPECÍFICOS Há ainda diretorias específicas, como Economia e Estatística, Relações Corporativas, Classificação Hoteleira e Melo Ambiente, entre outras (a lista completa você encontra no Site PANROTAS ou no da ABIH,www.abih.com.br). E também as diretorias regionais, ocupadas por Abdon Barretto Filho-RS, diretor de Mercosul, Carlos Henrique Schmidt - RS, diretor da Região Sul, Luciano de

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Castro Carneiro - GO, diretor da Região Centro-Oeste, Manoel Lisboa Barbosa - SE, diretor da Região Nordeste, Maurício Bernardino - SP, diretor da Região Sudeste, e Roberto Simão Büibol - AM,diretor da Região Norte. O Conselho de Presidentes reúne José Otávio de Meira Lins - PE, Cícero Sena - BA, Alfredo Lopes - RJ, Herculano Iglesias - PR, Luiz Carlos Nunes - SC, e Eraldo Alves da Cruz-DF

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York

Cara a cara

com as celebridades (Paris Milton e Lady Di), políticos (George Bush na mesma sala que

há crianças junto (uma estátua de Whoopi Goldberg e o gigante Incrivei

Fidel Castro e Richard Nixon) e

Hulk dão as boas-vindas). E se há

muitos outros (de Einstein ao jurado

tempo e dinheiro de sobra. A visita

Times Square. Pode ser um mo

"não toque nos atores, pois eles não

mento de lazer agradável. Mas de mau humor, nem chegue perto. O museu tem lojinha, cafeteria e ainda

tocarão em você". Para quem gosta

mal humorado do American Idol,

dura cerca de uma hora e o museu

um túnel do terror, em que atores

Simon Cowell).

está em uma das regiões mais

de verdade dão sustos (de verdade) nos passantes. O atendente avisa:

É interessante, especialmente se

movimentadas de Nova York, a

cerca de US$ 30 para ver

piras que repetem corpo e rosto celebridades em cera? Parece

caro. E é. Mas é diversão garantida,

pois estar frente a frente com as rév>licas muito bem feitas do Madame Tussaud, na rua 42, em Mova

York, é uma atração escapista das

mais agradáveis. Alguns são mais bem feitos que os outros, mas em

geral há mais detalhes que lembram o homenageado do que o contrário. A exceção é justamente a figura de um brasileiro, Ayrton Senna, apenas inspirado no campeão de Fórmula 1. Outro brasileiro homenageado é Pe!é, em sua juventude. No mais, estrelas da música (de Jimi Hendrix a Elvis Presley, de Madonna a Billie Holiday, de Bob Marley a Janis Joplon), esporte (Joe Dimagglo, Muhammad Ali), cinema (Julia Roberts, Brad Pitt, Angelina Jolie, Susan Sarandon), celebidades

PAN NOTAS CHINA A locadora alemã Sixt já opera

na China, por meio da franquia SaikeSite China Auto

Corporation Ltd. A presença

naquele país asiático faz parte da estratégia de crescimento internacional da empresa. O primeiro destino é Pequim e, até o final do ano, chega em Xangai.

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Cláudio Monegaglia e GoiacI Alves Guimarães, completa

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20 a 26 de novembro de 2007

m JORNAL PANROTAS ^

'aWAVaI

Concluída "operação emergencial", companhia rCAI|/kÍr quer malha e aviões da empresa dos irmãos Folegatti

MARIA IZABELREIGADA H

Ocean Air

assume operação emergencial da BRA Sem dar garantias ou assumir

assegurando que isso não deva

PRIORIDADES

responsabilidades, a Ocean Air assinou na semana passada, dia 12, cofíüato com a BRA, assumindo as operações da

acontecer", disse. Os custos da Ocean

No balanço que apresentou do primeiro

Air com as operações de fretamentos,

fim de semana sem vôos da BRA,

no entanto, deverão ser pagos com dois Boelng 767 adquiridos pela BRA. O

transportou 6.182 passageiros da BRA,

pagamento ainda não foi totalmente quitado, segundo Efromovich, e os

300 ER e um MK-28, da Ocean Air, e

aviões, que pertenciam à velha Varig,

dois Boeing 737-200, da BRA. Na

nunca voaram com a BRA.

operação realizada com as aeronaves da

companhia aérea. No momento da assinatura, o presidente da Ocean Air, Qerman Efromovich, falava em coletiva

Efromovich afirmou que a companhia entre 121 trechos e utilizando um 767-

de imprensa sobre o caráter emergencial do acordo, sem dar detalhes a respeito. "Os advogados estão assinando o

Além da frota, a Ocean Air também tem

BRA, a tripulação também esteve

contrato neste momento, mas não

interesse na malha da BRA - tanto

estamos comprando nem adquirindo

doméstico quanto internacional,

formada por funcionários da companhia que deixou de voar. Segundo Efromovich,

German Efromovich: "O fato de estar

ajudando nãoquerdizer quea Ocean Air vádar umabraço de afogado"

nada da BRA", disse, "Estamos

embora Efromovich tenha ressaltado

nesse período a prioridade foi dada ao

atendendo a um pedido da Anac em

que os destinos internacionais operados

busca de uma solução para o fim das

pela BRA não entram no acordo assinado na semana passada. "Não

embarque de passageiros que retomavam aos fjontos de origem das

para transportar os passageiros da BRA

participa do acordo assinado entre as

viagens e tannbém aos fretamentos.

dentro da malha da Ocean Air. "O fato de

empresas aéreas. Segundo Efromovich,

Segundo Efromovich, o acordo trata da

entramos nesse detalhe", disse. No

A operação da Ocean Air seguirá

estar ajudando não quer dizer que a

nada muda na relação da PNX com a

negociação para que as aeronaves da

doméstico, o diretor comercial da

Ocean Airvá dar um abraço de afogado",

BRA integrem a frota da Ocean Air,

companhia,

permitindo que esta opere as rotas da Isso dentro de um planejamento de 90 dias, "emergencial", como destacou o presidente da Ocean

informou que a Ocean Air deverá solicitar à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) autorização para operar

priorizando os passageiros da BRA que viajam com pacotes, que totalizam 27 mil dos 70 mil bilhetes vendidos pela BRA até março. Os outros 43 mil

Ocean Air. "Ela é uma operadora e terá condiçõesna OceanAircomoqualquer operadora. Seelavender pacotes epagar

FUNCIONÁRIOS EPNX

o transporte, nós transportamos. Dá nb

passageiros são de vôos regulares. "Quem comprou apenas passagens vai depender dos assentos disponíveis em

o presidente da Ocean Air disse que a

mesma se for da PNX, PNY, PN2...", brincou. Mas há uma proposta para que a PNX vire a operadora da Ocean Air.

operações da BRA", destacou.

primeira.

Air. "Se a BRA não pagar, a Ocean Air terá de engolir o sapo, mas pode ter certeza que nossos advogados estão

Renato Pascov^ritch,

oito rotas que pertenciam à BRA: Manaus, Natal, Belém, Palmas, Goiânia,

Vilhena (RO), Alta Floresta (MT) e Araguaina (TO).

nossos vôos", afirmou Efromovich, ressaltando que não haverá vôos extras

empresa

deverá

contratar mais

funcionários, por conta da ampliação de sua malha e frota, mas que a empresa não pretende admitir os funcionários da BRA. "Poderemos até dar preferência para ex-BRA, mas qualquer profissional tem lugar na Ocean Air, desde que seja aprovado em nossos testes", disse. Cerca de 1,1 mil funcionários da BRA

receberam aviso-prévio na semana em que a companhia deixou de voar.

A Ocean Air tem frota de 30 aeronaves e

1,4 mil funcionários, segundo a empresa. Em agosto iniciousuas operações inter nacionais com vôo entre São Paulo e a

Cidade do México. No mês passado, anun ciou para até o final do ano o início da

segunda rota internacional, para Uianda, capital da Angola. Os planos, segundo Renato Pascowitch, estão mantidos. Para atender emergencialmente os pas

Em relação à PNXTravel, operadora que pertence ã família Folegatti, o presidente

sageiros da BRA, a Ocean Air dispo

da Ocean Air disse que a operadora não

nibiliza o telefone (11) 2144-5319.

WEBJET TAMBÉM QUER Além das duas aeronaves que a

sive parte do contingente de funcio

Webjet aguarda até o início de 2008, a companhia poderá assumir outros

nários", afirma.

cinco aviões, todos até então ope rados pela BRA. O presidente da

tecnicamente, operacionalmente e

financeiramente

as aéreas essas rotas, caso a BRA

negociações avançadas com em

presas de leasing para assumir estas aeronaves. Segundo o executivo, a companhia aérea, com sede no Rio, está pronta para crescer. "Estamos

prontos

para

assumir as operações da BRA, inclu

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concretizados em dezembro. Se tudo

der certo, a Webjet voará, já nos primeiros meses do próximo ano, com uma frota composta por nove aeronaves - todos Boeing 737-300, com configuração para 136 lugares. A empresa também vai pleitear rotas anteriormente usadas pela BRA. Caberá á Anac repartir entre

Webjet, Paulo Enrique Coco, está em

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20 a 26 de novembro de 2007 JORNAL PANROTAS

Colômbia homenageia German

EVENTOS r~| CLÁUDIO SCHAPOCHNIK

O presidenteda

Efromovich Presidente do Grupo

Sinergy é lembrado pelo governo

Avianca. Fatjio

o evento junto com o diretor da

empresa no Brasil, Renato Pascowitch

da década de 1980 porque depois,

por causa da violência, perdemos muito terreno, muito mesmo, no

investimentos na

turismo", explicou o diplomata. "Nosso objetivo é triplicar esse número, ou seja, receber quatro

aviação e no petróleo

trabalhando bastante para alcançar

da Colômbia, por meio

essa meta", finalizou o diretor do ProExport Colombia no Brasil.

colombiano por

Mí

"Estamos resgatando cifras do final

Villegas, prestigiou

milhões

2010

estamos

de Comércio, Indústria

Efromovich com o

irmão José, queé

Os premiadosEfromovich

vice-presidente do

e Johannpeter,com o ministro Plata e a diretorado ProExport Colombia, Angela Montoya

Grupo Sinergy

IO, homenageou dois empresários brasileiros com o

prêmio "Colombia es Pasion" por ambos acreditarem, investirem,

geraremempregos e participaremdo desenvolvimento daquele país. Os

premiados foram o presidente do Grupo Sinergy, que controla a

companhia aérea Avianca - além da

Na Trend, o paraíso pedi muitos destinos, escolhi'^

íiir tm 000

Ocean Air no Brasil - e mantém

negócios na indústria petroleira local, German Efromovich, e o presidente

do Conselho de Administração do

Grupo Gerdau, Jorge Gerdau Johannpeter, dono de duas siderúrgicas colombianas. O evento solene, que reuniu empresários e autrridades diplomáticas, ocorreu na

. Resorts destá^:^ Nacionais

WclIS

...mais de 100 opções.

semana passada (dia 12), no restaurante Leopolldina, em São Paulo. As distinções foram entregues

pelo ministro Luis Quillermo Plata. "É uma honra e um privilégio receber essa homenagem", disse Efromovich, que comprou a Avianca em 2004 em

5íiEI5-fU

AfWÇ^VrUÍJA-Sf

profundas dificuldades financeiras e, junto com sua equipe, conseguiu recuperar a empresa. "E estamos Investindo cerca de ÜS$ 5 bilhões na compra de aviões Boeing e Airbus para renovar e ampliar a frota da Avianca e também da Ocean Air

aqui no Brasil". Ele elogiou o país e o governo do presidente Álvaro Uribe. "Realmente a Colômbia é

paixão e é um lugar seguro, com regras claras e transparentes para se fazer negócios e investimentos, além de ter um povo simpático e trabalhador."

O diretor do ProExport Colombia no Brasil, Carlos Rodríguez, que também esteve presente na so

lenidade, disse que o número de turistas brasileiros vem crescendo

ano após ano no país. Segundo ele, a Colômbia espera receber este ano entre 33 mil e

35 mil turistas

brasileiros - crescimento de 34% em

relação a 2006. "E para 2008, esperamos que o mercado seja ampliado entre 36% e 40%", previu. Rodríguez afirmou ainda que mantém negociações com o diretor comercial internacional da CVC,

Michael Barkoczy, para o esta belecimento de vôos charteres entre

São Paulo (GRÜ) e Cartagena de índias, no caribe colombiano. "As conversas estão indo muito bem e,

se der tudo certo, vamos lançar o

produto em março para a operação em julho e agosto e dezembro de 2008 e janeiro de 2009." De acordo com o embaixador da Colômbia no Brasil, Mário Galofre, o

país deve fechar 2007 com 1,3 milhão de visitantes estrangeiros.

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SANDRO CANO (À DIR.), DA BCO TRAVEL, COM SAMANTHA DESMAISON, DA STARWOOD BRASIL. ERICHARD SECORD, DA STARWOOD ITÁLIA

premia dez melliores parceiros Escritório da rede no País deve fechar o ano com vendas de US$ 8,5 milliões, diz diretor O Esjiitório Global de Vendas .da Sta^TOcd no Brasil, um dos três lérica Latina - os demais ficam em Buenos Aires e

Cidade do México -, mantém a liderança no faturamento na região em 2007 e, para agradecer os melhores clientes, promoveu

um jantar na semana passada para representantes de agências e empresas, em São Paulo. Houve

um coquetel, com um pocket-

vendas em torno dos ÜS$ 8,5

show da Família Lima, seguido de jantar e a entrega de um troféu

milhões. "Esse é o valor referente

a vendas individuais, grupos,

para os clientes mais destacados

corporativo e incentivos, enfim,

DigaLeone.da Agaxtur, Liliam

Barros,daTop Service. e Giga Harima, da Designer,

este ano.

tudo o que passou via escritório",

Segundo o diretor de Vendas para

explicou Canal. Cristina e sua

América Latina da rede norte-

equipe, Pablo Canal e executivos

prestigiaram o

americana, Pablo Canal, que fica na capital argentina, o escritório

da Starwood do Brasil, da Argen

evento

tina, do Chile e da Itália re

brasileiro dirigido por Cristina

ceberam os 100 melhores clientes

Nersessian deve fechar 2007 com

e, desses, os dez mais destacados

também

ganharam um troféu da rede.

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"Estamos muito contentes com esse

Macaé). E para acompanhar de perto

faturamento, que há três anos mantém a liderança na América Latina, á frente

esse setor, ele disseque há apenas um

dos escritórios da Cidade do México e

de Buenos Aires", comemorou o

mês começou a trabalhar no escritório de Vendas em São Paulo uma profissional que se dedica exclusivamente ao assunto. Ela se

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às viagens ao Exterior, a economia e as

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empresas brasileiras atravessam uma

Canal não revelou detalhes, mas disse que a rede conversa /-om alglwis

grande prêmio acumulado de até R$5.000,(K) em vale-

fase muito dinâmica, de ampliação, e

presente, que acontecerá em dezembro. Continue

isso nos beneficia muito", enfatizou ele.

convertendo o maior número de reservas em locações

Em relação ao jantar, Cristina e sua

investidores para novamente voliac com uma ou mais marcas à capital paulista

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PAN NOTAS

Atualmente a rede tem cinco unidades

no País - três Sheraton (dois no Rio de Janeiro e um em Porto Alegre) e dois

NOVA IMAGEM A operadora Eurovips apresentou sua nova imagem. A

partir de agora, a empresa

1 ""íc

Difícil imaginar a

passa a adotar em seu material

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Bahia sem o sol.

Além de ser a maior, a Rede Sol Express Hotéis e Resorts quer ser também a melhorda Bahia. E ainda em 2007 ela inaugura o StellaMaris Resort.o primeiro 5 estrelasda rede e tambémo primeiro no sistemaallinclusive de SalvadorHoje a Rede Sol Express já é o orgulho dos baianos. E a Bahia é a Terra da Felicidade

e a Terra da Rede Sol Express Hotéis e Resorts.

promocional e site o seu nome

fantasia, que já existe há três anos. Século XXI Operadora é a nova apresentação da empresa ao mercado. Além da operadora, há ainda a Século XXI Viagens, uma agência de viagens, e a Século XXI Corporate, agência voltada para contas corporativas. As três empresas integram o grupo Eurovips.

RICARDO CANO A South African Ainways anunciou a contratação de Ricardo Cano para a gerência

SOL Express

de Atendimento e Customer

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Services da companhia. Cano também será responsável pelas

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áreas de Pricing e E-commerce para a América do Sul. O ST£ILA MARIS RtSORT & CONVENTIONS

SOL VICTORIA MARINA

SCX.BAHIA

SOL BARRA

iSdPLAZAa®'

executivo dará início as suas

atividades na SAA a partir de 3 de dezembro. Nos últimos

quatro anos, Cano

desempenhou várias funções dentro da estrutura da lata.

JORNAL PANROTAS

HOTELARIA I ICUUDIOSCHAPOCHNIK

Pérola Búzios

Gerenciado por Hernán Acima, o Espaço Pérola (vista interna); abaixo

cria espaço na praia Rasa

a piscina com o "pé naareia" dapraia do Rasa à esquerda,o gerentegeralSaucedo

0 PérolAúzios, localizado no centro

pela Top Seller tel. (11) 3031-5806)

1cidadjiAminense, vai ganhar uma

e, pelo segundo ano consecutivo,

em uma das praias mais

entrou na lista da Conde l^ast

bonitas do lugar.Será aberto ainda este

Johansens (www.johansens.com).

mès o Espaço Pérola na praia Rasa. E o hotel, como garante o gerente geral

Mais informações sobre o hotel no site

Saucedo, hotel entra em ciclo de recuperação financeira e de ocupação

www.perolabuzios.com.br.

Hemán Saucedo, está em um ritmo

de crescimento financeiro e de

ocupação sustentado - realidade bem diferente de anos atrás. "Com muito trabalho e uma equipe de grandes

profissionais, estamos entrando em uma fase muito positiva", comemora Saucedo.

Em relação ao Espaço Pérola, o

gerente geral expUca que setrata "de uma supercstrutura, onde vamos oferecer os mesmos serviços e a

mesma qualidade para os hóspedes

que queiram passar o dia inteiro na praia, comtodo conforto e segurança, além de servir para eventos de pequeno porte". O Espaço Pérola vai funcionar diariamente - exceto às segundasfeiras - sempre das lOh às 20h,

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apenas para os hóspedes. A propriedadetem 900 m^de terreno e 450 m^ de área construída. Lá os

hóspedes irãoencontrar todo o serviço de praia, segurança, salva-vidas, serviço de alimentos e bebidas, piscina, jacuzzi, lounges e outras facilidades. Para ter acesso ao Espaço

Pérola, distante nove quilômetros do hotel, o hóspede terá de pagar uma

taxa de R$ 80 por apartamento/por dia. "Nessa taxa está Incluido o

transporte, que será feito com vans em vários horários de ida e de volta",

explica Saucedo.

BALANÇO Hernán Saucedo está contente com a

7 vôos por semana do Brasil para Nova York. Para chegar a mais de 280 destinos no mundo, você só precisa ir a um lugar: Aeroporto Internacional Newark Liberty. Vôos diários de São Paulo, sem escalas, ou do Rio, via São Paulo, e você ainda ganha milhas com o nosso programa de milhagem OnePass. Ligue Continental (11) 2122-7500 e 0800 702 7500, ou visite o nosso site continental.com,

ou contate o seu agente de viagens.

recuperação financeira do em

preendimento. "Saímosdo vermelho. Quando chegamos aqui, em outubro de 2005, tivemos 25% de ocupação e

uma diária-média de R$ 321. Em

2007, deveremos fechar com 54% de ocupação média, uma diária-média na faixa dos R$ 400 e um faturamento

superior a R$ 6 milhões", contabiliza. "Hoje, cerca de 50% das nossas vendas totais vem de eventos e grupos", completa. Para o próximo ano, as estimativas também são positivas. Ele quer atingir 62% de taxa de ocupação, diária-média de R$ 430 e um faturamento de R$ 7,5 milhões.

Quais ações o gerente geral fez para

recuperar a unidade? Segundo Saucedo, entre outras iniciativas, ele

trouxe profissionais experientes de outras redes, como a Bourbon - onde também já trabalhou -, investiu em treinamento e manutenção. "E acredito que o movimento vai melhorar. Temos uma grande

expectativa com a chegada de vôos de São Paulo no aeroporto de Cabo Frio", prevê.

O hotel é representado em São Paulo

rlines

20 a 26 de novembro de 2007 JORNAL PANROTAS

BRASÍLIA EDIÇÃO ESPECIAL (3)

Soma dos projetos de infra-estrutura aeroportuária encaminhados pelos

POLÍTICAS DO TURISMO

DE OLHO NAS EMENDAS

governos estaduais ao IVlinistério do

brasilia@panrotas.cofn.br

Turismo quase totaliza fatia do "orçamento das emendas"

ALCEU LUÍS CASTILHO |~~|

Obras previstas para aeroportos 'As^ropostas encaminhadas pelos

se refere às emendas. São as obras de

joverffc estaduais ao Ministério do

ampliação do Aeroporto Santa Genoveva , em Goiânia, e integração dele com os nove aeródromos regionais. O preço é uma bagatela de R$ 431 milhões, ou 40% do total de projetos

Turism^lgara efeito de aprovação de emendas parlamentares relativas à

infra-estrutura aeroportuária, somam

somam R$ 1,1 bilhão

nada menos que R$ 1,1 bilhão- quase o total de R$ 1,34 bilhãodo orçamento

de infra-estrutura aeroportuária já

da pasta que depende dessas

apresentados pelos governos.

Aeroporto da Serra da Capivara, no Piauí, que requer mais R$ 10 milhões.

iniciativas de deputados e senadores. Além desse "orçamento das emendas",

Em segundo lugar vem a ampliação do Aeroporto Intemaclonal de Fortale za; mais R$ 230,5 milhões. Somente esse valor é superior a boa parte de

Dois governos estaduais lembraramse ainda de orçar a construção de vias de acesso aos aeroportos, üma delas, em Alagoas, ligará o aeroporto Zumbi

todas as obras de infra-estrutura enca

dos Palmares ao Pólo Costa dos Corais

minhadas pela maioria dos governos estaduais. Ainda no campo das obras com três dígitos aparece a modemização do Aeroporto Castro Pinto, em João Pessoa: R$ 100 milhões. As reformas e ampliações dos três aeroportos custam bem mais do que o previsto para a reforma e ampliação da malha aeroportuária de 50 aeropor tos mineiros, cujas obras foram orça das pelo governo de Aécio Meves (PSDB) em R$ 43 milhões. Ou mais do que o previsto para a construção de cinco aeroportos pelo País (no

(AL). Custará R$ 29 milhões. Outra será um novo acesso ao Aeroporto Internacional de Rorianópolis Hercílio

o MTur tem R$ 462 milhões de

"orçamento puro" - em relação ao qual a ministra Marta Suplicy pode fazer uso sem consulta às bancadas

estaduais. Os governos estaduais e suas secretarias de Turismo fazem

parte essencial do lobby para a aprova

ção de emendas, sejam elas indivi duais ou de bancada.

Apenas as bancadas de Amazonas, Rondônia, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul ainda não tiveram reunião com

a ministra, para a exposição das priori dades do ministério e dos governos estaduais.

O projeto mais caro da lista possui uma peculiaridade: está previsto no Programa de Aceleração do Cresci mento (PAC), e por isso não foi enume rado pelo govemo goiano como "estruturante", ou seja, prioritário, no que

litoral

sul

de Pernambuco,

catarinense Lages e em três municí

pios gaúchos), que exigem R$ 60 mi lhões, e do terminal de passageiros do

Luz, caso o ministério obtenha os R$

BANCO

DE DADOS IIIÜ DEMANDAS RELATIVAS A AEROPORTDS APRESENTADAS AO MTUR PELOS GOVERNOS ESTADUAIS Goiânia e nove aeródromos regionai Fortaleza

R$ 230,5 milhões

Minas Gerais, 50 aeroportos *

R$ 42,9 milhões

Pernambuco, Litoral Sul

R$ 30 milhões

recuperação do Aeroporto de Carave las, na Bahia, aguarda emenda parla

Florianópolis ***

R$ 25 milhões

mentar para sua efetivação, calculada em R$ 1 milhão. Metade do valor

Aracati (CE) *

R$ 12,4 milhões

Vila Oliva (RS) **

RS -iO milhões-

25 milhões orçados. As duas obras mais baratinhas não ficam abaixo da casa do milhão. A

aguardado para a reforma da pista, adequação da praça central e termi nal de passageiros do Aeroporto San tos Dumont - não o do Rio de Janeiro, mas o de Bragança, no Pará.

Continua na página 35 1

R$ 10 mil

Aeródromos em Currais Novos, Martins, Pau dos Ferros, Mossoró e Caicó (RN) * R$ 6,7 milhões Resende (RJ

R$ 6 milhões

Porto Seguro (BA) *

R$ 5,5 milhões R$ 5 milhões

Muitas dúvidas.

•1

Vacaria (RS) **

R$ 5 milhões

Lages (SC) **

R$ 5 milhões

Valença (BA) *

R$ 4 milhões

Angra dos Reis (RJ) '

RS 3.5 milhòe

Vários aeródromos (GO) Bragança (PA)

R$ 2,25 milhões R$ ? milhões

Caravelas (BA)

R$ 1 milhão

* Reformas e ampliações ** Construção *** Obras em uias de acesso

DEMANDAS RELATIVAS A RODOVIÁRIAS APRESENTADAS AO MTUR PELOS GOVERNOS ESTADUAIS Reestruturação do terminal de São Luís e criação de outros em 11 municípios

R$ 30 milhões

Construção de terminal na Grande Natal

R$ 15 milhões

inoí na Cidade da Esperança, em Natal R$ 8 milhòe 2® etapa da Estação Rodoviária Intemaclonal, em Rio Branco

R$ 9 milhões

Construção e reforma de terminais em Martins (RN)

RS 2 rnilhòc

Construção e reforma de terminais em Mossoró, Macau, Guamaré, Areia Branca e Assu (RN) Reforma de terminal em Caicó (RN)

R$ 2 milhões

Constmção de terminal em Lauro de Freitas (BA)

R$ 1,5 milhão

R$ 2 milhôe

KeeslruLuiüçãü de Icrniinais cin Altâtnira, Brasil Novo

Sem dúvida. So vo(;6 qu(;r alugar <-arro:, novo.^, soin complicaçõos o sor r(x;obido do braços

e. Vitória do Xingu (PA)

R$ 1,3 milhão

Construção de terminal em Tracuateua Recuperação de terminal em Arambepe (BA)

R$ 1 milhão

Reforma de terminal em Ouro Preto (MG)

R$ 606 mil

DEMANDAS RELATIVAS A FERROVIAS APRESENTADAS AO MTUR PELOS GOVERNOS ESTADUAIS

abortos, nao há dúvida: nao oxisto nada

Rcdiperncào da ponU; RPPSA em Igapó (RN)

mais simpleR, mais rápido e mais j;impático

Recuperação da estação de Lídice - Rio Claro; adaptação para Trem Caipira (Rio Claro - Lídice) e Trem da Mata Atlântica (Lídice - Angra dos Reis) - RJ Criação de trem turístico ligando Betim, Mateus

quo alugar urn carro na Avis. Experimento: voGÓ vai pcrccbcr a diferença. S;h) P;uiIo: (II) Jlfjí") AVIS o

1) ílíjf) 2Ü47.

R$ 800 mi!

Leme e Juatuba (MG)

R$ 5 milhòe

R$ 3 milhões R$ 605 mil

20 a 26 de novembro de 2007 i

IJORNAL PANROTAS Q M continuação da página 34

CUSTO DE CONSTRUÇÃO E REFORMA DE RODOVIÁRIAS É DEZ VEZES MENOR

!11! Ií! 111111H iI- ^MIH1111! 11! 1111 BANCO sM

DE DADOS [IIL

BRASÍLIA DEMANDAS RELATIVAS A

POLÍTICAS DO TURISMO

TRANSPORTE AQUÁTICO

brasilia@panrotas.com.br '

APRESENTADAS AO IVITUR PELOS GOVERNOS ESTADUAIS

As 30 obras aeroportuárias per Sindli/acáo imuticci. di.igagcin e constnu. áci d

fazem um valor dez vezes maior que

o previsto pelos governos para

na reqiào da CosUi Doce (RS)

obras em rodoviárias. Para elas,

Reforma do terminal portuário em Salvador

apenas 12 projetos foram enu merados nos Estados cujos de putados já tiveram audiência com

Construção de piers turísticos em Florianópolis e

Porto Belo (SC)

R$ 10 milhões

R$ 4 milhões

a ministra Marta Suplicy. üm dos Criação dos pólos aquaviários de Paraty e Angra dos

Estados que resolveu priorizar as

Reis (RJ)

rodoviárias foi o Maranhão, com um

projeto de R$ 30 milhões aguar dado pelo governador Jackson Lago

Construção de atracadouro para acesso no Caminho Niemeyer, em Niterói (RJ)

(PDT).

Conslriição de dois teu ninais

Estes propuseram ainda aos parla

requerem um total de R$ 42,9

R$ 1 milhão

hidioviários en 1 Paulo

RS '1 milhão

Afonso (BA)

mentares 11 obras aquaviárias, que milhões de investimentos - a maior

R$ 2milhões

Refomia e ampliação no cais de barcas da Ilha Grande (RJ) R$ 620 mil Elaboração do projeto executivo da hidrovla de Fumas (MG) R$ 500

AEROPORTO ZUMBI DOS PALMARES, EM MACEIÓ, INCLUI CONSTRUÇÃO DE VIA DE ACESSO NO ORÇAMENTO PARA REESTRUTURAÇÃO

delas, de R$ 15 milhões, em mu

nicípios gaúchos da região da Costa Doce.

No fim

da fila

aparecem as

escassas obras em ferrovias, cujas

demandas perfazem R$ 8,6 milhões - menos de 1% do esperado para

aeroportos. Dois deles têm cara eminentemente turística: o Trem

"São Paulo

Caipira, entre R/o-Claro e Lídice, e

é uma exposição que não

o Trem da Mata Atlântica, ambos

no Rio de Janeiro e orçados em R$ 3 milhões. (ALC)

termina nunca." XPEDIENTE pneSIOENTT José CuUlermo Condomí Alcorta a-

"*•

PAN ROTAS f

irvy V

REDAÇÃO Editor-chtfi; Artur Luiz Andrade

Maria Izabel Reigada (lzabeI@panrotas.com.br) Fatlma Gatoeiro

(ratima@panrotas.com.br}

Repoti«oans: Cláudio Scliapochnik. Maijori Schroeder e FelipeNiemeyer(RJ) Foiógralo#: Emerson de Souza e Mariuce Balbino

Colaboradores:

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Paraná - Dayse Regina FerreU» (dayseferreira@uoi.com.br) Estagiária-Aline Und

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São Paulo o uma cidade exposta-!6 C|uo

(TroncoChave), Faxi( 11) 2276-1602

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RJ. Cep 20040-009 Tels;(21) 2220-0249 e2240-9443, Fax:(21) 2220-3741 Impresso na Us Qránca e Editora Ltda. (Quarulhos/SP)

Tem Pinacoleca projetatia poi Ramos de A:-evedi-».

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1 Bienal piojetada por Osrar Niemevei. escultuias de liuM-heiei, iMASP. OCA. MAM. MuBF e MAC, tem Museu da l iiuiua Poituiiucsa. do Imiiiiante. Ceiitio Cullui.il. iiali^"as. inostias iiiteiiiai'k)nais

ASSINATURAS Cheia de Assinaturas: Vaiderez Waliner

de cinema. dan(,'a. leiitro e iinisiiMÍs tia Hio.idWiiy. Ou Sao f^.uilo t» nniii cidade es[>etaculo. l tudo iJe ln)m.

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