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Ú
PANROTAS
travei ace '^.si^tance
18 a 24 de dezembro de 2007
R$ 8,00 - Ano 16- n° 787
www.panrotas.com.br
Abav convida entidades oara diretoria Carlos Alberto Amorim Ferreira
quer que associação seja aglutinadora e não isolacionista Alexandre Zubaran foi reeleito na presidência daResorts Brasil; eSolange Vieira teve nome aprovado parao comando daAnac Páginas 10 e 22
Página 08
Mauro Schwartzmann (Favecc), Kaká. Eduardo
CVC terá seis navios em
Saiba como foi o primeiro vôo
2008/2009, sendo três inéditos
do A380 no Brasil Página 16
Página 23
Barbosa (Braztoa) eEduardo Nascimento (AbremareSindetur-SP)
Melhor promotora de assistência é da Touristcard Melhor equipe de SP, segundo leitores da PANROTAS, está na Travei Ace 20
BLUE TREE
® RECEBE FAVECC "2. 1 EM ANGRA (RJ)
VIVIANE SAETO, A MAISVOTADA
TAM MOSTRA
CONVENTO
DO CARMO ABRE SPA L OCCITANE
Páginas 04 e 06
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1
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18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS
American no interior de SP
Beneficente
• José Roberto Trinca e Ernesto Airosa, da American Airlines, premiaram as melhores vendedoras da região de Ribeirão Preto (fotos). De Araraquara, são Top Ten da American Airlines as agências Lea Assessoria em Turismo e Lazer
e Prodaplan. Em Franca, destacam-se a Internacional de Franca Agência de Viagens e Turismo e a Metha Agência de Viagens e Turismo. Já em Ribeirão Preto, as laureadas são a Embarque Turismo, a Hardy Agência de Viagens e Turismo, a Ourotur Agência de Viagens e Turismo e a SP Eventos e Turismo.
Completando a lista de vencedores, há ainda a Uirapuru Representações, de São Carlos, e a Rodojet Viagens e Turismo, de São José do Rio Preto.B
~
David Baríoní, presidente da Tam, com a esposa Liana, a diretora de
Marketing Manoeia Amaroe, no aito, a entrega da doação ao Graacc
artur@panrotas.com.br
Um show beneficente da dupla Sandy e Júnior para duas mil crianças carentes foi oferecido pelaTam, no último dia 10, em São Paulo. "Em um ano de acidente, decidimos que não iríamos fazerfesta. Como somos patrocinadores daturnê AcústicoIVITV de Sandy e Júnior e tínhamos este show dentro do pacote de patrocínio, achamos interessante dar oportunidade para estas crianças se divertirem", explicou IVIanoeia Amaro, que foi promovida a diretora de Marl<eting da Tam há cerca de duas semanas. Ainda como parte das ações de Natal, a Tam e a Airbus doaram R$ 100 mil para o Graacc (Grupo de Apoio ao Adolescentee a Criançascom Câncer).
Pão de Açúcar • O Verão do Morro, do Pão de Açúcar, no Rio, está um sucesso só. A diretora do Pão de Açúcar, Maria Ercília de Morais, explica que o projeto comemora os 95 anos da atração turística e vai durar 30 verões. Na foto,
ela com Bebei Gilberto e Maria Rita, duas divas que passaram por láH Em família — A l.andauto realizou, na Tiie
Factory,em São Paulo, sua confraternização de final de ano. Os resultados da empresa foram muito bons,
com crescimentoe consolidaçãoem segmentos diversos, como logística de eventos, mercado corporativo e até locação de helicópteros e jatinhos. Na foto, parte da diretoria: o casal Ariene e Nuno Gama com os filhos André e Gabríela
Novotel Morumbi
Ponto a ponto •
•
Viviânne Martins deve continuar à
frente da ABQev por mais dois anos.
Mauro Schwartzmann, presidente do Favecc, disse à TV
sua vice, repetirão a dobradinha.
PANROTAS (a entrevista vai ao ar no final do mês) que pretende mudar o nome da entidade. Quer algo mais simples e que seja mais compreensível no Exterior. Algo como Fórum de Viagens Coporativas. A sigla Favecc pode
A eleição será durante o Lactte 2008,
ser mantida.
E que nenhuma chapa se inscreveu para disputar a presidência e ela e Patrícia Thomas,
em janeiro, somente para convidados. É o inicio de
calma, pois os resultados, segundo Alexandre Zubaran,
uma expansão pela América do Sul.
presidente do complexo, estão muito bons.
restaurantes, tudo agora com internet wi-fi e outras facilidades tecnológicas. Mas o grande destaque do empreendimento será inaugurado em meados de janeiro. Trata-se do centro de convenções do Novotel, com 14 saias divididas em dois andares. "As salas são moduláveis e oferecemos área de 312 m^ no
que estão "sem bandeira" (ex-Accor), continuam sendo
maior espaço, que pode receber até 330 pessoas em formato auditório",
•
Colaboraram Maria Izabel Reigada e Marjori Schroeder
AGENDE-SE
em investimentos. "É um novo hotel. Tanto que não falamos em re-
o hotel teve toda sua estrutura reformada. Das áreas de lazer aos
• A Previ bateu o martelo e por enquanto os dois resorts administrados pela SHR, da própria Costa do Sauípe. A seleção de uma nova bandeira continua, mas agora com
Morumbi, na capital paulista, permaneceu fechado. No último dia 6, no entanto, ele foi reaberto, depois de oito meses de reformas e R$ 21 milhões inauguração, mas sim em inauguração mesmo", diz a gerente geral do empreendimento, Nicole Pumangy. Além dos 190 novíssimos apartamentos,
em fevereiro.
• Falando na dupla Vivi e Patrícia, esta grávida de gêmeos, a Academia de Viagens Corporativas ABQev, sociedade das duas, chega a Buenos Aires
• Por dois anos, o primeiro hotel da Accor no Brasil, o Novotel São Paulo
explica Nicole. Segundo a gerente geral do empreendimento, a expectativa é de que a partir de janeiro a ocupação média já gire em torno de 50%. "Estamos recuperando o nosso público, que teve de procurar outros empreendimentos enquanto passávamos pela reforma", explica. O empreendimento fica na rua Ministro Nelson Hungria, 450, no Morumbi. •
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18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS
Abav de
ARTUR LUIZ ANDRADE
artur@panrotas.com.br
portas abertas Ok, são muitas (e muitas mesmo) as entidades de turismo. Mas essa é uma outra discussão. O foco hoje é a
notícia que publicamos na página 08, sobre um almoço do atual pre sidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká,
com as principais entidades do País. O motivo? Formar uma es
pécie de conselho de entidades, para que não haja duplicidade (ou triplicidade...) de ações em rela ção a temas importantes para o setor. Em alguns casos, essas
ações serão lideradas pela Abav
praticidade de Kaká, a objetivida de do departamento comercial da
as assembléias em algumas Abavs
mada de entida-
Os presidentes que passaram a ter assento na Abav aplaudiram a
de-mãe, a enti
magnanimidade e humildade de
Sim, até hoje ninguém viu cópia completa.
Tam e a boa vontade de todos es
Portanto, para o bem de todos e da operação futura, há necessidade de
o dia 11. Em nossas páginas e no
Nacional, cha
e poucos decidiram pela maioria.
dade que agrega
Kaká com o convite. Se a gestão
todas
anterior optou, segundo eles, por
as
de
mais, entre outras definições. Em outros casos, será a vez de a Abav
um isolamento do todo, Kaká já
clarecerão quaisquer dúvidas até Sííe PAMROTAS também vamos
procurar esclarecer, explicar e dar
mostrou que segue o lema mosqueteiro. Afinal, todos fazem parte do mesmo trade. E sair na
uma
foto sozinho está fora de moda.
serem esclarecidas, podem fazer
demos. E com certeza a Abav e a
A Abav Nacional e demais entida
um discordante virar um partidá
Tam também.
des têm, já no início de 2008, uma missão difícil: Implantar o acordo
rio. Mas há também dúvidas mais
Kaká começou com o pé direito e
operacionais; e no pagamento com
com uma boa filosofia de trabalho.
Abav é indiscutível. O importante
com a Tam sobre a nova forma de
cartão de crédito? A agência rece
é que haja união. União que tam bém terá discussões, opiniões di
remuneração dos agentes. Sim, o
be da empresa aérea a taxa/comis-
E não está sozinho (nem quer es tar). Funcionários, diretores e par
acordo foi votado e aprovado pe
são/remuneração posteriormente
ceiros estão ainda comemorando
vergentes, minorias derrotadas.
los presidentes das Abavs. Sim, os
ou passa o cartão duas vezes?
a nova fase da entidade, que deve
Com certeza a transparência e
crescer bastante sob nova direção.
apoiar ações de uma determinada associação — o Favecc falando pelas agências coporativas, a Bito pelo receptivo, a Braztoa pelos operadores... Quando for um assun to mais abrangente, a liderança da
associados não apareceram para
Mas união.
"aula"
sobre
o
tema.
Discordãncias à parte, há ainda
voz, como sempre, a todos os la
muitas dúvidas e muitas delas, ao
dos. Podem perguntar que respon
PAN NOTAS UNIDAS A Unidas é a primeira locadora ^de automóveis no Brasi) a isentar os clientes da taxa de retorno. A
ação foi realizada, inicialmente, durante os piores meses da crise aérea no País, como uma
opção de locomoção às pessoas ' que tiveram seus vôos
Shecaíton
' cancelados, mas agora o serviço foi institucionalizado pela empresa. O sery/iço é oferecido apenas para pessoas
iKM 11
físicas e as tarifas podem
&
s t n i:s
) ser consultadas no site wvvw.unidas.com.br
Faca part
PENTE-FINO Técnicos da Infraero fizeram um
levantamento dos principais
problemas do Aeroporto Internacional Tom Jobim/Galeão,
no Rio, com o objetivo de
prepará-lo para o aumento de demanda do final de ano e
planejar as ações a serem desencadeadas para a Copa de 2014. Segundo o tenente-
brigadeiro do ar Cleonilson Nlcácio Silva, diretor de
Operações da Infraero, o Galeão vai sofrer uma refomria completa. "Vamos concluir as obras do Terminal 2 e refomriar totalmente
0 Terminal 1", diz. O processo de
licitaçãode parte das obras já foi iniciado. No Terminal 1 (o mais
^antigo) as obras começarão pelo sistema elétrico, de cllmatização,
pelos pisos e banheiros. As obras na pista já foram iniciadas.
NOVO : O Galeão também será
; contemplado por novas
Reveillon
, máquinas de raios-x para aliviar 1possíveis gargalos na hora de
j maior demanda da inspeção. ' Cinqüenta aparelhos serão
aeroportos da rede Infraero.
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bm
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18 a 24 de dezembro de 2007
JORNAL PANROTAS i
CARTÕES DE ASSISTÊNCIA
Semelhança nos produtos disponíveis
MARJORISCHROEDER fl
no mercado é desafio
para executivos de
Promotora mais bem votada
Contas
valoriza lado humano da negociação cartões de assistência em
e ter uma boa convivência vale de tudo
brasileiro
são importantes e dão
um pouco. Há os que optam pela
entrevistados como um dos desafios.
foi
apontada
pelos
segurança aos passageiros,
simpatia e sorriso sempre aberto,
Por este motivo, o sucesso é atingido
proposta mais barata", afirmou outra
da roupa, no penteado, no barbeado e
colocada.
no
ACORDAR BEM
entrevistados nesta reportagem acreditam que a aparência é
perfume.
Cinco
dos
dez
Jo já sabe, porém, as vendas
outros preferem perguntar como vai a
por aqueles que conhecem a fundo
deste produto ainda dependem dos
família e alguns servem até de ombro
cada detalhe e cada cobertura que o
Em contato com cada
esforços incansáveis dos executivos de
amigo para os agentes de viagens mais
executivos que fizeram parte da lista
de ganhadores é perceptível que o
vestimenta e aos assessórios pode definir se o dia vai ser bom ou ruim,
fim de reconhecer o
"carentes". No entanto, além do apoio
seu cartão oferece. Apresentar os pequenos diferenciais sem "detonar"
trabalho destes profissionais, nesta reportagem destacamos os dez
afetivo, o bom relacionamento,
a concorrência é a tática da maioria
Contas. A
um dos
responsável por 50% da receptividade no cliente. A importância dada ã
segundo os executivos, nasce do apoio
dos executivos. "Além de antiético,
melhores executivos na categoria cartões de assistência escolhidos pelos 150 agentes de viagens da Grande São
efetivo. "Tem que retornar as ligações sempre, ajudar da melhor maneira
gastar o tempo da visita falando do
sucesso nas vendas depende de um bom começo de dia. "Tem que acordar bem e já sair de casa com pensamento positivo", afirmou Viviane. Alguns olham no espelho e afirmam a si
vestido e cheiroso, se o cliente
possível e correr atrás das solicitações
concorrente é uma falha grave", apontou um dos ganhadores da
Paulo que votaram na pesquisa feita
de seus clientes", aconselha a
pesquisa. "Quando estamos cara a
próprio que aquele será um dia como
sobre sua agência. Antes de bater na
cara com o cliente, a pior postura que um executivo pode ter é a de fazer
nenhum outro. "Tem que acordar inspirado", diz outro executivo.
porta dos clientes, os executivos Contas pesquisam o perfil da empresa
segundo eles.
Não adianta chegar sorrindo, bem perceber que o executivo nada sabe
pela PANROTAS durante uma semana,
ganhadora desta categoria, Viviane
em outubro. Bom relacionamento é a
Saeto, da Touristcard.
palavra-chave
deste grupo de
A semelhança dos produtos de
leilão com o produto, baixando o valor
O
ritual da manhã também inclui
e já chegam certos de quem vão
profissionais. Para conquistar o cliente
assistência que estão no mercado
cada vez que o cliente apresenta uma
minutos de concentração na escolha
encontrar pela frente. "Em um
primeiro contato, fico também atenta à maneira que o cliente fala, se for
ESPIRITO DE EQUIPE FAZ TRAVEL ACE SE DESTACAR
rápida falo rápido também, se for mais calma ajo de maneira calma",
explicou Viviane. Saber quais cartões
"Nossa cultura é a venda. Nos definimos como uma empresa de
de assistência a agência já utiliza pode ser outra ferramenta importante para
vendas", afirmou o diretor comercial da Travei Ace, Evandro Corrêa.
A Travei Ace ficou em primeiro lugar no ranking da pesquisa da PANROTAS. Além dos pontos acumulados com os votos aos
orientar como será a apresentação.
executivos da Travei Ace, a empresa também recebeu votos Independentes, gerados por agentes que não especificaram o
RANKING DAS EQUIPES
profissional de sua preferência. "Só a nossa força de vendas em todo o Brasil conta com cerca de 60 pessoas. Nos últimos sete anos passamos de 18 funcionários no total para 110 colaboradores", comemora Corrêa. Segundo o diretor, o sucesso da empresa e, mais especificamente, da equipe de vendas, deve-se ao espírito de equipe.
12 Travei Ace 2° Assistcard 3®GTA
4 2 Woridpius
"Trabalhamos realmente por um bem único da empresa. O
5^ Segurviaje
comprometimento dos executivos com a Travei Ace é uma característica
todos os funcionários de vendas passam por uma grande reciclagem. "Sou um apaixonado por palestras motivacionais", assume o diretor. Nas reciclagens,
6^ Vitalcard
Fazer uma venda consultiva em vez de uma venda financeira é regra também
os executivos conhecem todas as tendências do mercado e os perfis dos potenciais clientes. "Nosso foco está 70% no cliente, 20% no mercado e 10%
7° Touristcard
na Travei Ace. Por isso, os treinamentos são mensais e a cada três meses
na criatividade de nossos executivos", explicou Corrêa.
comum entre os colaboradores. Por isso, crescemos muito em poucos anos", afirmou.
72 Mie
82 Mac 92 Isis
Continua na página 06
ARTIGO Virgínío Loureiro
O turismo e a crise do
é secretário de Estado
do Turismo de Alagoas e presidente da Comissão de Turismo
Integrado do
transporte aéreo no CBratur 2007
Nordeste-CTI/NE
^ a
- Colocada
Vioiane Saeto, da Touristcard
29 anos, casada e dois filhos
O que não pode faltar no dia-a-dia: Deus
4 reãUzaçào do 9° Congresso Brasileiro da Mividadè Turística-CBratur 2007, promovido
-^/a Comissãode Turismo e Desportoda Câmara dos Deputados, presidida com competência peia deputada Lídíce da Mata, contribuiu de forma expressiva para o elevado nivei de de bates entre representantes graduados do setor turístico, face ao novo pacote de medidas proposto pelo Ministério da Defesa para o transporte aéreo no Brasil, que, mais uma vez, excluiu esse setor das discussões e avaliações
atrasos nos horários dos vôos, dericiências na
infra-estrutura aeroportuária nos principais terminais de passageiros, além do desequilíbrio entre a oferta e a demanda, tanto nas rotas nacionais como internacionais, somatiza a
Dica: "Nunca fale mal do concorrente".
Há três anos, Viviane Saeto, que na época atuava na administração da Touristcard, foi convidada pelo diretor da empresas para trabalhar na área comercial. "Aceitei, mas senti muito medo da mudança, trabalhar dentro do escritório me dava a sensação
preocupação de toda a cadeia produtiva do turismo diante da proximidade do período da aita-estaçào do verão, sem que possa contribuir
de conforto e segurança. Já na área comercial não
para o alcance de soluções efetivas e integradas.
sabia o que me esperava lá fora", lembrou a
De iguai modo, as restrições apresentadas para
executiva. Hoje, ela afirma que não se arrependeu
as operações de vôos "charteres" domésticos e
da decisão e estar na rua conhecendo pessoas todos os dias é o melhor da profissão. Fazendo
prévias.
internacionais, tanto no que diz respeito a
Com efeito, em que pese estar presente significativa parceia do "PIB técnico"
horários como na sua quantidade, inibem o
uma espécie da auto-avaliação, Viviane acredita
crescimento potencial do fluxo turístico,
especializado em turismo e aviação (Snea, CNC, Secretarias Estaduais de Turismo, imprensa, hoteleiros, operadores turísticos, uni versidades...), todos desconheciam e permaneceram desconhecendo as referidas
para a captação desses vôos não regulares, prin cipal instrumento para os destinos turísticos brasileiros. Essa conjuntura desfavorável evidencia a necessidade urgente de uma
que a primeira colocação na pesquisa da PANROTAS é fruto do amor que ela sente pelo trabalho e da atenção que ela dá aos seus clientes. "Faço o meu trabalho com muito amor
medidas, peia ausência de representantes
discussão conjunta mais ampla e participativa
autorizados a informar os participantes do
das autoridades aeronáuticas com os setores
carinhosa de verdade com meus clientes", declarou.
evento.
diretamente envolvidos com o transporte aéreo no Brasil, pretendida pela organização e todos os presentes no CBratur 2007.
Segundo ela, a grande vantagem desta atividade é mesmo sair para a rua, ver pessoas e vencer desafios. No entanto, as desvantagens da rotina diária são os dias de muito sol ou de
A permanência dos problemas operacionais da aviação no Brasil, a exemplo de constantes
anulando os investimentos conjuntos realizados
e nunca deixo de retornar a um cliente", afirmou. O lado humano é outra característica
forte da executiva. "Sou multo humana, sou
muita chuva. "Essa parte é ruim no dia-a-dia de um executivo de Vendas", comenta Viviane.
1
V-/
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18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS
Continuação da página 04
2- Colocada
2- Colocado
lüone Paschoa, da Tracei Ace
34 anos, casada e grávida de uma menina O que não pode faltar no dia-a-dia:Jogo de cintura Dica: "Estar bem vestida abre muitas portas".
Benedito Faco, da Mie 57 anos, solteiro e três fiihos
O que não pode faltar no dia-a-dia: visitas Dica: "Estude sua carteira de clientes".
Ivone Paschoa está na Travei Ace há oito anos, sendo que nos três primeiros esteve como assistente comercial. Bom
Benedito Faco está na Mie há dois meses, porém sua experiência com cartões de assistência de viagens inclui dois anos na GTA. Quando houve esta pesquisa, Faco ainda estava na GTA, mas como o objetivo da reportagem é destacar o profissional, o resultado não foi alterado com a mudança de empresa. O executivo acredita que a dica para o sucesso é mesmo a persistência. "Não pode desistir e tem de se manter presente sempre. A ausência é a princi pal brecha para perder um cliente", afirmou.
relacionamento com os clientes, simpatia e desenvoltura foram as características destacadas por ela como suas
ú
principais qualidades. Em uma primeira visita, Ivone conta
que faz basicamente uma apresentação, já na segunda oportunidade, parte para os negócios.
2- Colocado
2- Colocada
Josué Antônio de AraCyo, da GTA 49 anos, casado e um filho
Thais Oliveira, da GTA
O que não pode faltar no dia-a-dia: persistência Dica: "A paciência é uma das principais virtudes".
33 anos, solteira e sem /í/hos
O que não pode faltar no dia-a-dia: bom-humor Dica: "Acorde todos os dias acreditando que aquele dia uai ser bom'
Josué Antônio de Araújo está há um ano na GTA. Neste tempo, percebeu que o êxito em vendas vem em decorrência do
Responder prontamente todas as perguntas de seus clientes é o grande objetivo de Thais Oliveira, da GTA. Seu profissionalismo também é, segundo ela, demonstrado ao cliente por meio de sua postura. "Se estou dentro da agência é porque tenho um bom produto e sou paga para vendê-lo", afirmou Thais. "Não faço leilão. Baixar o preço apenas
conhecimento. "Tem que estudar muito bem o mercado, saber o que acontece na concorrência e ter conhecimento específico sobre a indústria do turismo. Sempre leio jornais dedicados ao trade", afirmou. "Se não expandir o conhecimento vai bater cabeça", conclui.
para vencer meu concorrente é desleal com a própria concorrência e comigo mesma, que vivo das minhas vendas", completou.
3- Colocado
3- Colocado
3- Colocado
I
Gilberto Costa da Silua, da Traoel Ace 36 anos, casado e um filho
O que não pode faltar no dia-a-dia: parceria comercial e operacional Dica: "Dê mais atenção ao acompanhamento das uendas"
Gilberto Costa da Silva é parte importante do crescimento da Travei Ace, segundo seu diretor comercial, Evandro Corrêa. Há 13 anos na empresa, ' Silvacomeçou comercializandocartões de assistência no interior de São Paulo. Em 2000, passou a ser executivo na cidade de São Paulo. Sua história de sucesso na empresa está diretamente ligada ao apoio e respaldo que ele dá aos seus clientes. "Não adianta fechar o negócio e não acompanhar a venda. O jDós-venda também é muito importante", afirmou o executivo.
i
Marcos Santos, Segurvi^e 42 anos, casado e dois filhos
Leonardo Prandini, da Travei Ace
y
25 anos, solteiro e sem filhos O que não pode faltar no
O que nào pode faltar no dia-aidia: humildade
dia-a-dia: planejamento e
/ mDica: "Nunca desistir".
metas
Dica: "Faça tudo de maneira
natural, seja uocê mesmo".
*• '^"O segredo do sucesso é sonhar grande", declarou Marcos Santos. Esta conclusão é
Com menos de dois anos de Travei Ace, Leonardo Prandini
resultado de sua experiência na Segurvlaje. Santos foi um dos primeiros componentes da equipe comercial da
parece já ter ganhado a simpatia dos agentes de viagens, haja vista sua presença no resultado da pesquisa. Segundo
Segurviaje, que iniciou suas atividades há dois anos. "Por ser o começo do negócio, alguns desistiram, mas eu
ele, não há fórmula para ser um bom executivo de Contas. "Tem que ser você mesmo", afirmou. Juntamente com a
estava comprometido com a empresa e mantive meus
espontaneidade, Prandini aposta também no planejamento diário e nas metas. "Tem que começar o dia com uma estratégia definida", afirmou.
objetivos", afirmou. Santos acredita que a fórmula "bomhumor e bom produto" não tem erro.
4- Colocado Jeferson Muzeli, da Assistcard 32 anos, solteiro e sem filhos
o que nào pode faltar no dia-a-dia organização
Dica: "Explique o porquê ê importante
artur@panrotas.com.br
vender cartões de assistência".
11 tianca compraria esse
II O agente era um
II Essaé uma questão
avião, imagina se dá uma pane, tem de colocar 600 pessoas em
bilhetelro. Ele só pensava
técnica que defendemos. A forma que
Organizar bem o dia e otimizar o tempo da visita são estratégias utilizadas por Jeferson Muzeli. Respeito com o cliente, atendimento rápido e
enxergamos para
amizade são os ingredientes
efetivar bons negócios. "No nosso caso, o mais importante é que o cliente entenda a importância de vender cartões de assistência",
E basta cobrar
termos novas companhias é proporcionar que o capital estrangeiro
taxasJustas pelos
possa partlciparW
serviços que oferece 11
Solange Paiva Vieira, diretora da Anac,
hotéis. Estaria perdido] | German Efromovich. presidente da OceanAir, sobre o Airbus A380
em vender bilhetes.
Agora, ele vai perceber que cobrando pelos serviços vai ganhar mais dinheiro.
11 Sãoas regionais que sabem os problemas que enfrentam. Temos de ser muito bem informados e
muito cobrados por elas para fazer um bom
trabalhoW Carlos Alberto Amorim Ferreira, presidente da Abav Nacional, sobre a importância das Abavs estaduais
Carlos Alberto Amorim Ferreira, sobre a tabelalançadapela Abav-SP, em parceria com outras entidades, com valores
referenciaispara a cobrançapelos sen/iços prestados pelas agências
11 Uma marca como essa, que denota a mais antiga companhia aérea do mundo, com 88 anos de
II Oagente nâo deve ter
operação, não pode ser
vergonha de cobrar pelo
desprezada 11
serviçoW
Renato Pascowltch,
Carlos Alberto Amorim Ferreira,
diretorexecutivo da OceanAir, sobre a mudança no
novamente
nome da companhia aérea, que usará a marca Avlanca
que defende a elevação de 20% para 49% no percentual máximo de participação de capital estrangeiro em empresas aéreas brasileiras
utilizados pelo executivo para
afirmou.
4- Colocada Kátia Jorge da Silva, da Assistcard 38 anos, solteira e um filho
o que não pode faltar no dia-a-dia: motivação
11 Junta, a bancada deverá apresentar um projeto ao orçamento de aproximadamente
R$100 milhões ||
Dica: "Os negócios são frutos do encantamento que cada um tem com o seu trabalho". (Jm toque de motivação ao acordar é tudo que Kátia Jorge Silva precisa para ter um bom dia de trabalho. "Tem que ter simpatia natural e estar motivado para
Sérgio Gaudenzi,
fazer um bom trabalho de vendas",
presidente da Infraero, sobre o projeto de reforma do Aeroporto do Galeão. no Rio. que recebeu apoio de toda
afirmou ela. Kátia diz que conhecer
a bancada fluminense na Câmara
profundamente o produto oferecido é fundamental. "Este é o meu principal desafio atualmente", declarou.
18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS
.
swiss
Lufthansa
US$ 761
NÜM3ROS
Viajando com . ^'
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milhões
Z ^
Bilhete aéreo com Lufthansa
^ 01 semana de locação de carro com KM livre.
é o montante de janeiro a setembro na carteira de
pedidos da Embraer, novo
a partir de
us$ 1.099,-
recorde da fabricante de aviões
iriodoTuris
foi o superávit da balança comercial brasileira na primeira
Equador no Brasil
semana de dezembro,
em 2008
75% maior que no
brasileiro
Argentirarent
neiroe
te ano
o
• A taiifa do Fly & Drive é válida para um I 02 adultos viajando juntos. minimo dei
Alemanha
•=> França <=> Itália
mesmo período de 2006,segundo
foi o preço médio dos
pacotes
R$ 6
o Ministério do
bi
Desenvolvimento,
vendidos
é o valor da soma das emendas parlamentares
Indústria e
pela CVC
apresentadas que beneficiam o turismo no orçamento 2008 do MTur
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18 a 24 de dezembro de 2007
JORNAL PANROTAS
Nova gestão dá assentos, mas não votos, a líderes do setor
política MARIA IZABELREIGADA I I
Abav Nacional convida entidades
KID STADLER, ANTONIO AZEVEDO EPAULO TADROS, DA DIRETORIA DA ABAV, COM O VICE-PRESIDENTE, JUAREZ CINTRA
FILHO, OPAST-PRESIDENT DA ABAV, GOIACI GUIMARÃES, LEONEL ROSSI, TAMBÉM DA DIRETORIA, CARLOS ALBERTO AMORIM FERREIRA, OPRESIDENTE, MAURO SCHWARTZMANN (FAVECC), EDMAR BULL (ABAV-SP), EDUARDO BARBOSA
(BRAZTOA), CARMEN MARUN, TAMBÉM DIRETORA DA ABAV, EEDUARDO NASCIMENTO (ABREMAR ESINDETUR-SP)
para diretoria
convidadas a participar das reuniões.
dos destinos nacionais que foram mal
MINISTÉRIO DA DEFESA
"Para quê vou criar uma diretoria
trabalhados, e hoje tenta recuperar sua
"Demos um voto de confiança ao
adjunta para tratar de um segmento
imagem.
que já está representado por uma
ministro Nelson Jobim", disse Kaká,
em relação à cobrança por parte das
entidade? Eu não tenho pretensão de
COMISSÃO X FEES
agências pelo recolhimento da taxa
IO último dia 25 como novo
da qual foi eleito, tem três diretrizes: a
entender de tudo e quero ouvir cada
Kaká falou ainda sobre a necessidade
de embarque da
^sidente da Abav Nacional, Carlos •^WgP^fS^orim Ferreira, o Kaká,
defesa do turismo sustentável, o
especialista", disse. Os representantes
de treinamento e qualificação dos
aeroportos. Segundo ele, houve um
fortalecimento do turismo receptivo
das associações, no entanto, não
agentes de viagens, inclusive para a
retrocesso nesse assunto com as
reuniu-se na semana passada com as
no Brasil e a ênfase em medidas de
podem votar, mas já participaram da
substituição do modelo de co
mudanças realizadas no comando da Infraero e do Ministério da Defesa. "O
Infraero nos
principais lideranças de entidades do
responsabilidade social e ambiental.
primeira reunião com a nova diretoria
missionamento pelo de cobrança de
turismo e, em seguida, deu sua
Leia, nos tópicos, o que pensa o
da Abav Nacional.
taxas. "O agente não deve ter
novo ministro nem sabia o que
primeira entrevista coletiva, ao lado
presidente da Abav Nacional sobre
acontecia e nos reunimos com ele para
do vice-presidente, Juarez Cintra
esses temas.
TURISMO SUSTENTÁVEL
vergonha de cobrar pelo serviço que oferece", disse, destacando que serão
"Quando pensamos em economia,
estudados mecanismos de treinar os
á questão, ele, como jurista, achou o
ABAVS ESTADUAIS E ENTIDADES
pensamos que quanto mais, melhor.
agentes para a cobrança dos serviços,
pleito muito justo e pediu tempo para
Noturismonão é assim. É precisoter
dentro do Iccabav. Segundo Kaká, o
apurar e analisar a questão", disse,
associações - "Cada entidade defende seu interesse, mas todas estão ligadas
"São as regionais que sabem os
cuidado com o turismo de massa, que
problemas que enfrentam. Temos de
não serve a todos os destinos",
profissionalismo dos agentes reflete diretamente na cobrança pelos
lembrando que os agentes podem deixar de recolher a taxa a qualquer
Filho, em São Paulo. Na ocasião, falou sobre a necessidade de trabalhar de
modo integrado com as demais
explicar. A posição foi muito sensível
aos agentes", disse - e com as Abavs
ser muito bem informados e muito
acredita Kaká. Para o presidente,
serviços oferecidos. "A Abav Nacional
momento. "Funcionaria como na Ar
estaduais e abordou temas como o
cobrados por elas para fazer um bom
aumentar a rentabilidade de destinos
náo participou do lançamento da
acordo assinado entre a Tam e a Abav
trabalho", defende o presidente da
turísticos por meio do aumento no fluxo
Nacional, a cobrança de serviços por
Abav
parte dos agentes de viagens, o balanço do programa Viaja Mais, do
regionalismos devem ser superados em nome de uma unificação da linguagem e das ações das Abavs. Kaká disse ainda que as entidades do
de visitantes pode ter resultados positivos no curto prazo, mas acarreta em prejuízos depois de alguns anos de
tabela de preços referenciais sugerida por outras entidades do setor, entre
gentina, onde o passageiro faz o checkin e depois se dirige ao guichê para
Ministério do Turismo, e as medidas
emergenciais
anunciadas
pelo
Nacional.
Para
ele,
os
elas a Abav-SP, mas vamos fazer o
exploração. "Bonito e Fernando de
possível para ensinar o agente a cobrar pelo serviço que oferece, sem medo
Noronha são destinos que devem ser
de perder o cliente por isso."
Ministério da Defesa, para evitar novos
setor, como a Fenactur, o Favecc, a
trabalhados qualitativamente, não
cenários de caos aéreo. Kaká destacou
Abremar, a Braztoa e a Bito, têm
quantitativamente", disse. Porto
ACORDO COM A TAM
ainda que a chapa Força Brasil, dentro
assentos na diretoria da Abav e serão
Seguro, no Bahia, segundo Kaká, é um
Em relação ao acordo assinado entre
cenários de caos aéreo, Kaká disse
apenas que "algumas decisões são
tomadas a toque de caixa, sem a devida reflexão".
VIAJA MAIS
a Tam e a Abav Nacional, que começa a valer em 11 de janeiro, para os
Embora elogie a iniciativa do Ministério
bilhetes domésticos da Tam, Kaká
do Turismo no desenvolvimento do
disse que os agentes contrários ao
programa de incentivo às viagens en
acordo estão pensando "como há 20 anos". Para ele, somente quando o
tre o público da melhor idade, durante
acordo estiver em vigor poderá ser
a baixa temporada, o presidente da Abav Nacional acredita que faltou
feita uma avaliação sobre prós e
informação e treinamento para que os
contras. O presidente da Abav
agentes de viagens vendessem os
Nacional disse ainda que a Gol deverá
produtos. "Como agentes, poderiamos vender ainda mais. Houve muita pressa na elaboração do programa e a participação da cadeia produtivas do
implantar em fevereiro uma nova
plataforma tecnológica e que somente a partir disso analisará a possibilidade
BRASILIA-EUROPA.
pagar a taxa de embarque", explicou. Sobre as medidas anunciadas pelo ministério para combater novos
de adotar um acordo semelhante ao
turismo
firmado entre a associação e a Tam.
sincronizada", lamenta.
não
foi
devidamente
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abre em janeiro o Serena Búzios Resort, no balneário fluminense. O TAP PORTUGAL A 8TAR ALLIANCÉ MEMBER
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empreendimento, localizado em Geribá, a uma quadra da praia, contará com 40 apartamentos. Em uma segunda etapa, serão inaugurados um spa e mais 20 apartamentos. A gerência geral ficará a cargo de Carla Kawano, ex-gerente de Eventos do Pérola Búzios. E o argentino Hernán Saucedo, ex-gerente geral do mesmo hotel, vai assessorar a Rochester nos processos de inauguração e implantação do novo resort da rede.
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i3hi 5-i4h45 Palestra Principal & ^|#fCA Almoço patrocinado por VI3/4
Sessões Educacionais 12h-14h Palestra de Encerramento &
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18 a 24 de dezembro de 2007
JORNAL PANROTAS
HOTELARIA
Resorts intensificam Alexandre Zubaran {foto), da Costa do Sauípe, foi reeleito presidente da Associação Brasileira de Resorts
ações para
compensar gargalos readequação de Viracopos) e para a ampliação do Aeroporto de Guraulhos. Para Zubaran, as medidas deveriam jsembléia geral da Resorts
O foco das ações para 2008 será no mercado íntemacional e nos mercados
preferenciais", disse Zubaran. Segundo o presidente da Resorts
tratar a aviação como concessão
realizada na semana passada, Zubaran, da Costa do
nacionais que crescem acima da
Brasil, 2007 foi um ano difícil, com
punitivas para as empresas aéreas.
pública, que é, e não ter medidas
média das capitais, como o interior de
um último trimestre muito bom, mas
"Multar a empresa aérea só vai fazer
que não compensou as perdas do início do ano, especialmente no Nordeste,
com que elas repassem isso para o
chapa única e a nova diretoria é
São Paulo. Haverá road-shows pelo Brasil, participação cooperada em
consumidor.
composta por: Roberto Rotter, da
feiras
que perdeu a conexão aérea com São
aumentando em 1.000% as taxas de
Pestana, Daniel Quijan-o, da rede Bour bon, Rubens Régis, do Costão do
internacionais abertos recentemente
Paulo, responsável por 60% das vendas
pela entidade, como Alemanha,
de muitos empreendimentos.
aeroporto que o governo vai transferir o mercado de São Paulo para o Rio. O
Santinho, Annie Morrissey,
França, Itália e Estados Unidos. "Além
Sauípe, foi reeleito presidente para o biênio 2008/2009. A eleição teve
da
e
o
retorno
a
mercados
II I IIIBANCOfÇ® DE DADOS I IJl
E
também
não
Diretoria •
Presidente: Alexandre
Zubaran - Costa do Sauípe
é
•
Diretor financeiro: Roberto
Rotter - Pestana
• Diretor de Marketing: Daniel Quljarro - Bourbon
mercado está em São Paulo. As
• Diretor de Comunicação:
Atlantica Hotéis, Antonio Dias, da The
dos já consolidados Portugal e
GOVERNO
solução precisam estar em São Paulo.
Royal Palm Hotéis, Eduardo Mello, da
Espanha", lembra ele.
Ou vai sair mais barato pagar para alguns paulistas irem morar no Rio.
Santinho
Mercado não se transfere", afirma.
• Diretora de Relações
2008
- Atlantica Hotéis
• Diretor de Operações:
Paraíso, do Summerville.
Pela primeira vez, a Resorts Brasil fará
Zubaran reitera que um dos culpados por esse resultado, ao lado do apagão aéreo, é a presença dos cruzeiros marítimos, no que ele chama de
Segundo Zubaran, o mercado vai ver
ações em shoppings, nos mercados
concorrência
uma Resorts Brasil mais atuante e
que estão respondendo com maior
condições desiguais. O presidente
presente
"Antes
entusiasmo às vendas de resorts.
reeleito da Resorts Brasil também
Como, para ele, as medidas apresentadas até agora não são
escolhíamos focar em um determinado
"Vamos colocar o produto na prateleira
achou
medidas
satisfatórias, 2008 deve ter uma cara
mercado, nacional ou internacional,
das agências e operadoras e depois
anunciadas pelo Ministério da Defesa
parecida com 2007. A Resorts Brasil
mas o fato de a entidade estar mais
fazer ações para o consumidor,
aposta no mercado internacional de
robusta, com cerca de 50 associados,
estimulando o consumo de resorts,
para controlar e sanar o caos aéreo. Ele gostaria de ter visto uma definição
nos dá mais musculatura para as ações", explica Zubaran.
dizendo para que busquem os
Rede Plaza, Manoel Carlos Cardoso,
da Rio Quente Resorts, e Sérgio
em
2008.
PÚBUCO
produtos em seus agentes de viagens
assimétrica,
discretas
as
em
para o terceiro aeroporto de São Paulo (seja ele um novo aeroporto ou a
Rubens Régis - Costão do
Internacionais: Annie Morrissey
famílias
e
nesses
mercados
secundários do País para compensar
Antonio Dias - The Royal Palm Hotéis •
• Diretor Sudeste/CentroOeste: Manoel Carlos Cardoso -
possíveis crises. "Só teremos feriados
Rio Quente Resorts
no primeiro semestre, o carnaval é no
AV/S
Percorra a Europa com a tranqüilidade
começo de fevereiro... ou seja, temos de nos preparar para 2008".
Diretor Sul: Eduardo Mello -
Rede Plaza
• Diretor Norte/Nordeste:
Sérgio Paraíso - Summerville
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PAN NOTAS
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TAP ATap lançou no último dia 4, no Rio de Janeiro, sua nova revista de , bordo, a UP - Ouse sonhar mais alto, que substitui a Atlantis. Na verdade,
I a revista já está circulando nos aviões da Tap desde novembro. No [ lançamento foi apresentado o segundo número da publicação, que é
! dedicado ao Rio de Janeiro e ao centenário do arquiteto Oscar Niemeyer. A revista é mensal e a mesma em todos os vôos no mundo. A coordenação editorial está a cargo de Paula Ribeiro. "Entendemos que a revista de bordo é a melhor companhia do passageiro e parte integrante do nosso produto, por isso o foco é na qualidade da publicação", disse o
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JORNAL PANROTAS
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O presidente da
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ElólD'Ávilade Olivera.e a vice-
pela Flytour
presidente, Harumi Burstin
marcas permanecem, mas
entre as principais razões que
feita pela Flytour não inclui a
ilosofiHeomercial adotada é a da
contribuíram para a decisão desta
transferência de outras subsidiárias
impacto durante o período de
aquisição", disse.
brasileiras da American Express que pertencem ao Bradesco, como a área
transição das operações. "Estamos comprometidos a
iytour. AWfirmação é da gerente de Comunicação e Marketing da Flytour, Marcela Andreta, que anunciou na
empresas não sofrerá nenhum
GIGANTISMO
de cartões de crédito, no entanto. A
continuar
semana passada a aquisição das operações da América Travei,
A American Express é uma das
Flytour está há 33 anos no mercado
serviço único durante e após
maiores agências de viagens do
e possui 145 unidades em todo o
empresa licenciada da American Ex-
mundo, com mais de 2,2 mil escritórios
Brasil, sendo uma das gigantes do
este período", diz o comunicado, assinado pelo presidente da
press Business Travei no Brasil, pela
em 140 países e territórios. Globalmente, a companhia totalizou
segmento de viagens corporativas.
corporação e pela diretora de
Corporação Flytour. Ninguém fala sobre os valores da negociação, mas o Banco Bradesco - que adquiriu as
ÜS$ 21,8 bilhões em vendas de viagens no ano passado. A aquisição
fornecedores e clientes, a Flytour garante que o atendimento às
Em
comunicado
enviado
aos
fornecendo
Relacionamento
com
um
For
necedores da Amex Business
Travei, Cecília Beltrame.
subsidiárias brasileiras da American
Express no ano passado, entre elas a divisão Business Travei -
fará a
transição das equipes de operação da Amex Business Travei para a Flytour, em um total de 650 funcionários. A
responsável pelas operações da Amex dentro da Flytour é a vice-presidente da corporação, Harumi Burstin.
NUNCA FOI TAO FÁCIL
"A estratégia da American Express
Business Travei tem como foco prin cipal a formação de parcerias locais com empresas líderes em
gerenciamento de viagens", diz o vicepresidente sênior da Amex Business Travei, Andrew Winterton. "Inserindo
a Corporação Flytour como nossa parceira em business travei no Brasil, nossos clientes se beneficiarão da
SE ENCANTAR COM O CHILE Rio-Santiago agora com 2 vôos diários e diretos. Florianópolis-Santiago' 4 vezes por semana. Só com a LAN.
experiência de uma empresa com profundo conhecimento no mercado brasileiro, alinhada aos valores da
marca American Express, o que inclui excelência
de
serviços
e
um
permanente compromisso com os nossos clientes."
O presidente da Flytour, Elói D'Avila de Oliveira, acredita que a aquisição apóia a Flytour no trabalho de oferecer aos seus clientes uma representação mundial. "A força da marca American Express e seu alcance global estão
PAN NOTAS TRABALHADORES Começa a sair do papel a
proposta de criação de um programa de intercâmbio de viagens de trabalhadores sindicalizados dos Estados
Unidos para o Brasil e vice-versa. A Idéia proposta pela Federação Americana de Trabalhadores e
Congresso das Organizações Industriais foi apresentada às principais centrais sindicais brasileiras, que começam a discutir com o Ministério do
Turismo as formas de facilitação de viagens de dirigentes e filiados da federação ao Brasil.
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A Associação Internacional de Transporte Aéreo (lata) reviu para baixo os lucros do setor para o próximo ano. Segundo a entidade, que reúne as 200 maiores empresas aéreas do
www.an.com
o encanto de voar
mundo, os lucros das
companhias chegarão a US$ 5 bilhões em 2008, abaixo dos US$ 5,6 bilhões deste ano.
LAN ;
Voos durante os me^es de laneiro e fevereiro de 2008
18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS
Iniciativa pioneira de três das quatro principais entidades do segmento vira megaencontro e entra para calendário nacional
EVENTOS FÁTIMA GATOEIRO | |
FBCVB, Ubrafe e Abraccef unem
entesdas três principais
forças na Semana dos Eventos
epresentativas do segmento
s e convenções - FBCVB
(Federação Brasileira de Conventions & Visitors Bureaux), Abraccef (Associação Brasileira de Centros de Convenções e Feiras) e übrafe (União Ministério
Brasileira de Promotores de Feiras) -
do Turismo
comandaram de 5 a 8 de dezembro o calendário de atividades da Semana
DE IOD<
iiOVERNO FEOt«*
Madona! dos Eventos, iniciativa
>EMANANfcOONAlDOS
pioneira que reuniu no Centro de Convenções Frei Caneca e no Hotel eventos simultaneamente,
EM SUA APRESENTAÇÃO, AMINISTRA FALOU SOBRE AS
0 PRESIDENTE DA FBCVB, JOÃO LUIZ DOS SANTOS MOREIRA COM OSDIRIGENTES DA UBRAFE, JORGE ALVES DE SOUZA, EDA ABRACCEF .MARGARETH PIZZAHO, ALÉM DO SECRETÁRIO NACIONAL DE POLÍTICAS DO TURISMO, AÍRTON PEREIRA
Pergamon, em São Paulo, cinco "ünimos
OPORTUNIDADES QUE SEABRIRÃO AO BRASIL COMO SEDE DA COPA DO MUNDO EM 2014
esforços desprovidos de qualquer vaidade ou espirito de concorrência,
são captados anualmente para o País,
Para mostrar esse poder de fogo, São
porque só assim conseguiremos
graças aos esforços dessas três
Paulo foi escolhida como sede desta
para realizar ali o seu 24^ Congresso e 12® Exfxjsição de Produtos e Serviços
mostrar o nosso tamanho e o que
entidades.
Para a presidente da Abraccef, Margareth Pizzatto, o encontro é, na pratica, a soma de todas as ações que vinham sendo promovidas pelas
(Eventos Brasil), coincidentemente promovida quase que
O painel especial, no entanto,
representamos na economia do País",
primeira Semana Nacional dos Eventos que, segundo os organizadores, já está fixada no calendário nacional. "Talvez
simultaneamente á Semana Nacional
trabalhos, contou com a presença da
façamos uma alteração antecipando a data para o primeiro semestre",
dos Eventos, que congregou o 2Congresso Brasileiro de Conventlon &
ministra, que focou seu discurso na Copa do Mundo de Futebol de 2014,
informa Moreira que, no entanto, não confirma se a Abeoc (Associação
Visitors Bureaux, o 1° Encontro
não sem antes lembrar aos presentes
Nacional da übrafe, o 2- Seminário
outra conquista recente do País, que galgou posições no ranking da Icca (Internacional Congress & Convention Association) e hoje ocupa a sétima
afimiou Moreira, lembrando que o único
apoio que tiveram foi do Ministério do Turismo, que liberou a maior parte da verba necessária à promoção do evento, valor que foi complementado
entidades individualmente. "Essa união
é a consagração do setor de eventos,
Brasileira de Empresas de Eventos) -
Nacional e Assembléia da Abraccef e a
entidades. "Não temos apoio da
que tanto contribui para o aumento no fluxo de visitantes e o aquecimento
ausente na parceria - virá a encampar
Exposystems.
o encontro em 2008. Segundo Moreira,
com esforços próprios das três
Ramos, Alain Baldacci, Cláudia Maldonado e Luís Nassif.
marcando
o
encerramento
dos
indústria de automóveis, nem de
econômico no Pais", disse, lembrando
cigarros ou cartões de crédito, embora
que, juntos, os atores desse segmento
a ausência foi justificada no fato de a
APOIO IVIINISTERIAL
todos esses setores se beneficiem, e
movimentam, por ano, R$ 32,7 bilhões
A ministra do Turismo Marta Suplicy
posição. Marta ressaltou que o Brasil deve preparar-se bem para receber
muito, das centenas de eventos que
e geram perto de 700 mil empregos.
entidade já ter se comprometido previamente com o Parque Anhembi
não compareceu à cerimônia de
visitantes asiáticos e árabes, mercados
BRAZIL CHAPTER
PROFESSIONALS
prioritários apontados nas ações do
secretário Nacional de Políticas do
Plano Aquarela. "Eles não virão para o
Turismo, Aírton Pereira, assim como
Brasil atrás de sol e praia, mas sim de
Jeanine Pires, presidente da Embratur,
natureza.
substituída na ocasião pelo diretor de
privilegiados", disse, ressaltando que
Negócios e Eventos do instituto,
as políticas praticadas agora devem pensar no futuro, de pelo menos dez
Marcelo Pedroso, ambos responsáveis
m MEETING
abertura, onde foi representada pelo
I NTCRNAT I ONAL
PLANEJAMENTO DE EVENTOS CORPORATIVOS
7 de Março de 2008, sexta-feira
nisso
nós
somos
também pela apresentação de painéis
anos á frente. Entre membros afiliados
do programa técnico, falando, respectivamente, sobre As ações do
às três entidades e presidentes de CVBs
Ministério
Semana
do
Turismo
para
o
desenvolvimento dos destinos e A
SEMINÁRIO SOBRE ESTRATÉGIAS E
E
regionais, entre outros profissionais, a dos
Eventos
recebeu
delegações de todo o Brasil. Comoveu
Embratur como parceira estratégica
rodada de negócios e estabeleceu
na promoção dos destinos. O calendário
acordos com os programas Vai Brasil e
técnico
Viaja Mais Melhor Idade, além de
contou
também
com
participações de Tânia Brizola, Flávia
parcerias com outras entidades de
Malkine, Eduardo Sanovicz, Márcia
classe, como ABGev e Favecc.
São Paulo, Gran Meliá Mofarrej
Palestrantes internacionais e nacionais falarão sobre estratégias, planejamento e retorno de ações com eventos corporativos durante encontro inédito.
PAI\I NOTAS
Temas principais 0 «vento como estratégia de comunicação.
INTERCITY CRESCE 31,58%
Profissionais de morketing de grandes empresas analisam os ações com Eventos como ferramenta
A Rede Intercity de Hotéis completa oito anos este mês com 31,58% de crescimento em relação ao . ano passado e faturamento na marca dos R$ 50
Quais as tendências da indústria de eventos corporativos no Brasil?
Pesquisa inédita mostrará perfil e necessidades do mercado e do profissional.
milhões, além de três unidades na capital paulista.
Como medir retorno das ações em eventos?
O Intercity Premium Ibirapuera, inaugurado em : 2005, o Intercity Premium Berrini e o The Universe
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Entre os principais temas cie livro a ser lançado no Seminário, que aborda metodologias
rede em São Paulo, que viu aumentar em 16% a receita por apartamentos
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Global
Indústria de Viagens
3
neste ano, também no comparativo com 2006. "Não podíamos nos
^
considerar uma rede hoteleira nacional antes de nos estabelecermos em
^
São Paulo, que é referência no segmento business, o foco da Intercity", _ disse o gerente para Novos Negócios da rede, Sérgio Bueno {foto). "Agora z
estamos bem posicionados e temos atuação comercial nacionalmente". Em E 2008, a rede chega ao Nordeste com dois empreendimentos: Intercity ^
^ALATUR
Premium Natal (RN), com abertura prevista para janeiro, e Intercity
z
Premium Salvador, cuja obras iniciam em fevereiro e cuja inauguração deve Patrocínio Essenciol
Omm
Apoio
Organiza<;ào
ocorrer no início de 2010. No próximo ano também iniciam as obras de uma = imcigii^rpl
unidade de Campo Grande (MS). Hoje, o portfólio da rede Inclui 12 hotéis, concentrados na região sul do País e em São Paulo.
z -
18 a 24 de dezembro de 2007
16 DE JANEIRO A 27 DE FEVEREIRO DE 2008
JORNAL PANROTAS
marjori@panrotas.com.br
AGENDA
I nir.A
DA SEMANA
um
BTL
janeiro 2008
O ano começa com a maior feira de
fevereiro 2008 tr.iS
turismo de Portugal. A Bolsa de
16 a 20
Turismo de Lisboa (BTL) completa
Local: Lisboa, Portugal Informações: wv/w.fil-btl.com
BTL
:r|; Sj'
20e2l
Workshop CVC
Local: Expo Center Norte, São Paulo
Informações: (11) 2107-0777
nesta edição 20 anos. A expectativa
dos organizadores é receber cerca de
60
mil
visitantes.
Apro
Local: Lambayeque, Peru Informações: www.fitperu.com.br
Fit Peru
ximadamente 950 expositores estão confirmados para ocupar os mais de 18 mil m^ de exposição dos quatro pavilhões. A exemplo do ano
Florida Huddie
Local: Tampa, Estados Unidos Informações:
representação das regiões
nacionais, no denominado Destino
Local: Madri, Espanha Informações:
Fitur
Portugal, incluindo, este ano,
www.fituronline.com
Bit IVIilão
Informações: www.bit.expocts.lt
Lactte - Latln
www.floridahuddle.com
passado, o Pavilhão 1 será destinado
a
Local: Milão, Itália
21 a 24
25 a 27
American
Local: WTC Hotel, São Paulo
Corporate Travei and Technology Exchange
Informações: www.abgev.org.br
delegações de turismo dos Açores e da Ilha da Madeira, destinos que
participam
da
edição
como
convidados especiais, segundo a organização. Mais informações no www.fll-btl.com.
PAN NOTAS 80 MILHÕES
Os Melhores Resorts com as Melhores Tarifas
=
Segundo o diretor geral da Maison z de Ia Franca, Thierry Baudier, em recente visita a São Paulo, o
z z
: número estimado de turistas
^
' estrangeiros que vai visitar a
^
rend Operadora Levando ao paraíso que você escolher
' França este ano é de 80 milhões.
; E a receita que eles vão gerar no ; pais pode chegar aos 38 bilhões
' de euros. Em relação ao Brasil, o ' executivo disse que a expectativa ^ i é fechar o ano com cerca de 400 mil turistas. Os números
consolidados serão divulgados
; no início de 2008. "O Brasil é í nosso maior mercado na América
Latina e 100 mil brasileiros (25% : do nosso total estimado) se enquadram no nicho de turismo
de luxo na França", afirmou Baudier
CAMPINAS O Grupo MC, presidido pelo empresário Eloy Tuffi, inaugurou : na semana passada (dia 11) uma
agência de viagens. Trata-se da MC Brasil Viagens e Turismo, que trabalha com os segmentos de eventos e lazer. A direção está a cargo de Paulo Atencia e Edíson
PAGAMENTO PARCELADO
: Seraphim. Em breve, a empresa
Consulte condifões para faturamento
; vai integrar a rede de franqueados da Flytour. Anote: rua Júlio de Mesquita, 742, Cambuí, tel. (19) 21290800. Site: www.mcbrasll.com.br.
TROCA A rede Caesar Business, do
grupo mexicano Posadas, remanejou dois gerentes gerais Nllton Camílio e Rodrigo de Landa. Camílio, até agora no Caesar Business São José dos
Campos (SP), passou para o : Caesar Business Belo Horizonte
: (MG). Para ocupar seu lugar
chegou Rodrigo de Landa, que ; veio do Caesar Business ; Botafogo (RJ), onde gerenciava o z
' Guest Relations. E Hiram Croce, ^
www.trendoperadora.com.br
: há dois anos como supervisor de z
; Guest Relations do Caesar
/TIRENi:^
Business Belo Horizonte, foi
promovido a gerente de Vendas.
Z
i
OPERADORA
1
CENTRAL DE RESERVAS: Tel 11 3123.0333 • Fox 11 3255.1359
OUTI^S CIDADES DO BRASIL: Tal 0800 77D8SS5 • Fax 0800 7733088
CONDIÇÕES GERAIS: Consulte Faturamento
18 a 24 de dezembro de 2007
JORNAL PANROTAS
HOTELARIA
Luxo, tradição e história uniram as duas marcas para a criação do novo produto
MARJORISCHROEDER fl Salvador, BA
Convento do Carmo ganha spa L'Occitane JjiJk de agora, os hóspedes que
^arem^loconforto, luxo eserviço
"Para nós, o casamento entre o Convento do Carmo e a L'Occitane é
i^pecávJMo hotel Convento do
perfeito. Ambos prezam o patrimônio,
Carmo, em Salvador, terão mais um
a lenda e as tradições", declarou Silvia.
motivo para saírem satisfeitos da
A recíproca é verdadeira. "Este spa
estadia. O empreendimento, que faz parte da marca Pousadas de Portugal, pertencente à rede Pestana, ganhou
veio
empreendimento. A sintonia entre os
nova
é muito boa. Mossos hóspedes
parceira:
a
empresa
de
agregar
valor
ao
nosso
produtos está perfeita e a expectativa
cosméticos L'Occitane. O "namoro"
conhecem a marca L'Occitane e
entre a rede Pestana e a empresa
sabem o que vão encontrar", declarou
francesa durou cinco anos, mas,
o coordenador de Marketing da
somente neste mês, foi aberto
Pestana Hotéis & Resorts, Paulo
oficialmente o spa UOccitane dentro do Convento do Carmo. "Desde que
Gustavo.
ÀESQUERDA, SALA DE ESTAR PARA CASAL; ÀDIREITA, UM DOS BANHOS OFERECIDOS; ENO DETALHE. SALA DE TRATAMENTOS LAVANDA
Segundo a diretora da rede de
tratamento é feito em pontos específicos dos pés.
já sonhávamos com um spa aqui",
cosméticos no Brasil, Tânia Ginjas, fo ram criados cinco produtos inéditos para
afirmou a presidente da L'Occitane,
o spa do Convento do Carmo. Entre eles
exclusivamente para o novo spa, há o
Silvia Gambin.
estão os tratamentos Pelô e Pé-de-
tratamento facial nomeado como Con-
da
moleque. O Pelô, na realidade, vai além
ventual. As duas outras novidades são:
empresária, que há 11 anos trouxe a
de uma massagem. Nele, o cliente passa
Menu Noivas e Madrinhas e o Menu
Atualmente, a L'Occitane tem quatro spas completos no Brasil e assina mais
marca francesa ao Brasil, resultou em
pelo ritual de boas-vindas, que inclui
Masculino.
quatro empreendimentos, sendo um
este hotel estava sendo restaurando
A
concretização do
sonho
Ainda entre os produtos criados
um ambiente diferenciado para
relaxamento em uma confortável
tratamentos de relaxamento e beleza.
espreguiçadeira, xícara de chá gelado e
COSMETIC BAR
A união do luxo, da história e da
Para que a experiência L Occitane não
sofisticação do Convento do Carmo
massagens nos pés. Depois, o ritual segue com uma esfoliação e hidratação nos p>és
ficasse restrita ao spa, a rede vai
com a qualidade e cuidado da
ou nas mãos. Ma seqüência, é aplicada
oferecer ainda o Cosmetic Bar. Como
L^Occitane
ticamente na conta do hóspede. O serviço ainda não está disponível no hotel, mas, segundo o coordenador de Marketing da rede Pestana, em breve será implantado.
uma
massagem profunda de cerca de 60
um minibar, dentro dos apartamentos
minutos com óleos naturais. Já o Pé-de-
estará disponível uma bandeja de
moleque foi criado especialmente para
produtos da linha. Os kits de produtos
I Adiretora do Centro
empresa
estão
os turistas que se hospedam no hotel e
são auto-aplicáveis e possuem
; Oficial de Turismo
presentes no novo espaço, que conta
caminham por horas nas ladeiras do
I Espanhol, Teresa Ortíz,
com quatro salas de tratamentos.
Pelourinho. Utilizando a reflexologia, o
manuais para orientar o usuário. Após o uso, o produto entrará automa
de
oferecer
cosméticos
de spa L'Occitane nasceu no Brasil e só temos este tipo de propriedade aqui e
na Ásia", explicou Silvia. O Jornal PANROTAS uiajou a conuite da rede Pestana e Varig
PAN NOTAS
experiência de viagem única no Brasil. Os aromas, as cores e as tradições da
visa
deles recém-inaugurado no aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. "O conceito
IMAIS BRASILEIROS NA ESPANHA
; e o diretor geral da Air
LUIZ FERREIRA, DAAIR
EUROPA, ETERESA ORTÍZ, DO TURISMO DA ESPANHA
IEuropa no Brasil, Luiz SilviaGambin, presidente da L'Occitane no Brasil, e Paulo Gustavo,
coordenador de Marketing da Pestana Hotéis
: Ferreira, receberam
j operadores de turismo e
!agentes de viagens de ' São Paulo em um jantar de confraternização pelo ano de atividades, na
semana passada.
Segundo Teresa, a expectativa é de que até MelissaMuller,gerente de Operações do Convento do Carmo, Pedro Figueiredo, executivo de Contas do
hotel, e Paulo Gustavo, da Pestana Hotéis
o fim do ano o número de turistas brasileiros na Espanha cresça 20% em relação ao ano passado, quando cerca de 280 mil brasileiros visitaram o país. "Acredito que o aumento de vôos entre o Brasil e a Espanha é uma das principais razões para esse resultado. Com mais vôos, podemos apostar mais na nossa promoção aqui no Brasil", explica Teresa. A responsável pelo Turismo
Rafain Centro lote "
Espanhol no Brasil destacou ainda
que mais operadoras passaram a vender o destino, enquanto outras
ampliaram sua oferta. "Agora, em 2008, vamos concentrar os
SIM PARA A NATUREZA
SIM PARA%) CONFORTO!
r'
esforços em diversificar os produtos. Muitos brasileiros já conhecem os destinos clássicos,
mas há um contraponto moderno que também pode atrair brasileiros, como Valência",
exemplificou Teresa.
O diretora da Air Europa, Luiz Ferreira, destacou a parceria com os agentes e operadores de
i
turismo presentes e agradeceu especialmente à gerente de
Wi
Vendas da companhia, Leiia
Fernandez, que depois de três anos à frente do escritório da
empresa em Salvador voltou para o Rio de Janeiro. "Ainda não
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temos vôos para São Paulo, mas sabemos da importância deste mercado e queremos agradecer aos profissionais daqui com este evento", destacou Ferreira.
-í
SÃO PAULO
18 a 24 de dezembro de 2007
i JORNAL PANROTAS
o TURISMO NO INTERIOR política
vera@panrotas.com.br
Atual e ex-presidente disputam Avirrp Eleição ocorre no próximo dia 27, na sede da associação, em Ribeirão Preto O atual® o ex-presidente da Avirrp Lseenfrent» nas umas no próximo dia
mandato temporário e se elegeu presidente em 2005. Marco Vianna
ribeirão Preto, quando os
deverá apresentar suas propostas para
de reeleição. A consolidação da entidade junto aos órgãos de turismo, operadoras, companhias aéreas,
associados escolherão a nova diretoria
a associação na próxima semana, após
locadoras de automóveis, companhias
para a gestão do triênio 2008-2010.
reunião com os integrantes de sua
marítimas e seus representantes,
CHAPA DEDICAÇÃO
Rosivaldo Aziz lUipronti e Marco
chapa. No momento, ele afirma que deixou "algumas coisas por fazer" em
redes hoteleiras, ou seja, a todos os segmentos do turismo e em especial aos agentes de viagens. "O apoio inte
• Presidente: Rosivaldo Aziz Illipronti (Illitur, Orlândia) • Vice-presidente: Emerson da Silveira (D S E, Ribeirão Preto)
Augusto Guimarães Vianna já atuaram juntos, o primeiro como vice do
segundo, em 2004. "Até trabalhei com a hipótese de compormos e ele ser novamente meu vice, mas ele optou por encabeçar uma chapa", diz Marco.
seu último mandato e que o Encontro
Nacional das Agências de Viagens, conhecido como Feira da Avirrp, é prioridade. "Tudo continuará a cargo
11HI BANCO
DE DADOS llll
gral aos nossos associados" é um dos objetivos da gestão. Sobre o Encontro
• Vice-presidente: Márcio Arantes (Royal Tours, Ribeirão Preto)
Nacional, ele fala que, como se trata
• Secretário: Rui T.M. Yamasaki (Virazom Viagens, Ribeirão Preto) • Tesoureiro: Juliano Cáceres (Achei Viagens, Ribeirão Preto)
•
Secretário: Francisco de Assis Leite (Futura Brasil, Sertãozinho)
"É uma disputa em clima de muita
do César Aveiro, profissional da área de eventos que nomeei em minha
do principal evento da Avirrp, deverá merecer atenção especial. "O
cordialidade e fraternidade", avalia
gestão e que me apóia".
crescimento da feira é extraordinário,
mas a limitação do espaço físico é uma realidade, mas, por enquanto, não há
CHAPA aNIÃO
nada a fazer", pondera Rosivaldo. Dos 86 associados, 70 são agências e
• Presidente: Marco Augusto Guimarães Vianna (MCM Turismo, Ribeirão Preto)
16 afiliadas entre operadoras,
• Vice-presidente: André Mobiglia (Hardy Turismo, Ribeirão Preto) • • • • •
Rosivaldo, que apresentará uma
Marco Vianna, da MCM Turismo, de
diretoria renovada, caso vença.
Ribeirão FYeto, é bastante conhecido
Vianna tem em sua chapa a atual
no mercado, onde atua há 20 anos.
diretoria da Avirrp. "Eles foram para a
Entre suas principais contribuições à
associação quando me elegi, portanto,
região está o trabalho para a homologação do Sinavirp - Sindicato
explica. Ele deixou a presidência e a
Nacional das Agências de Viagens de
administração de sua agência em
Ribeirão Preto e Região, ocorrida em
representações e hotéis. "Mas só 80 têm direito a voto, porque os novos não se filiaram a tempo", destaca
2004, por motivos pessoais, para onde
2002.
Rozivaldo. A eleição acontecerá das
voltou no final de 2006. Na época,
Rosivaldo discorre sobre suas principais
14h às 18h, na sede da associação,
Rosivaldo assumiu a presidência em
metas á frente da associação, no caso
em Ribeirão Preto.
é natural que permaneçam comigo",
• Tesoureiro: Antonio Sérgio Ignácio (Turisflash, Ribeirão Preto)
Vice-presidente: José Roberto Pinto (SO Eventos, Ribeirão Preto) Secretário: Evandro Lopes de Oliveira (Maranatha, Ribeirão Preto) Secretário: Antônio Carlos Barillari Silva (Artmar, Ribeirão Preto) Tesoureiro: Edilson de Oliveira (Ilha de Santorinl, Ribeirão Preto) Tesoureiro: José Pontlm (Marlene Tour, Ribeirão Preto)
Campos do Jordão (SP) reedita Objetivo é atrair visitantes também no verão; Festival Gastronômico é destaque na programação
Campos do Jordão é o destino
secretário de Turismo da cidade, Luiz
da Silva Goshima, no cargo há cinco meses. "Estamos confiantes, porque é a primeira vez que realizamos o Natal em parceria entre o poder público e a iniciativa privada", afirma
pelo terceiro verão consecutivo, o Natal na Montanha, que tem entre seus eventos o Festival
Goshima.
principais
Entre os dias 24 e 31 deste mês, a
Gastronômico de Natal. Iniciado neste
cidade deve preencher cerca de 80% dos oito mil leitos que possui e
mês e com programação para todo o verão, o
evento anima o
novo
r~| MARIANNAALCORTA Campos do Jordão (SP)
Natal na Montanha
paulista mais tradicional de inverno. Mas a cidade também quer entrar na lista de <^ões para viajar durante o verão. Para isso, reedita neste ano,
DESTINOS
receber cerca de 300 mil visitantes,
entre turistas que pernoitam e visitantes que apenas passam o dia
DOURO
A sua consoüdadora
do interior de São Paulo.
no destino. Para decorar a cidade,
O Secretário de Turismo da cidade.
250 árvores de Natal apadrinhadas por empresas privadas foram
Luiz da SilvaGoshima, e o prefeito, João Paulo Ismael A CASA DO PAPAI NOEL E UMA DAS
NOVA ATRAÇÃO
ATRAÇÕES NESTA ÉPOCA DO ANO
decoradas e expostas em um circuito que vai da Praça Capivari até a avenida principal. Outras atrações são as casas do Papai Noel
Montanha. "A cozinha das quatro estações foi desenvolvida para que o turista tenha uma experiência na cidade e se lembre dela com o prazer
e da Mamãe Noel, ambas idealizadas
e a vontade de voltar por meio da gastronomia, que é um produto
inaugurado Amantiklr Garden, um novo
visitação, com amostras de vários tipos
parque botânico na cidade. Amantiklr é o
de jardins do mundo. O parque fica na
há quatro anos, participam 23
aprovado", diz a proprietária do Ho tel Frontenac e diretora do Grupo
informações pelo tei.; (12) 3664-2757
restaurantes do Grupo Cozinha da
Cozinha na Montanha, Vera Duarte.
nome em tupi dado à Serra da Mantiqueira. Criado pelos sócios Eduardo Steiner, Jayme Blay, Roberto Baumgart e Walter
pela iniciativa privada. Do Festival Gastronômico, realizado
The Royal
Paim Tower
O REQUINTE QUE VOCÊ CONHECE.
STERLÍNG] agora associado àsterling HOTELS ANDRESORTS.
TOWER
Central de Reservas: 0800 12 90 85 • www.royalpalmhoteis.com.bi
Quem indicar Campos do Jordão
para os passageiros deve acrescentar uma dica ã sugestão. Trata-se do recém-
Vasconcellos, é a realização de um sonho dos empresários. A área é de 600 mil m^,
mas apenas 51 mil
estão abertos à
Estrada Paulo Costa Lenz, km 2,8. A^is ou no site: www.amantikir.com.br.
18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS
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Amaro, da Tam, a bordo
primeiro vôo no País Após viagem à Argentina, o maior avião comercial do mundo ficou dois dias em Guarulhos Ma semana passada, a segunda-feira (dia 10) entrou para a história da
da holding Gol Linhas Aéreas Inteligentes (Qlai), dona da Gol e Varig;
aviação civil brasileira: o maior avião
German Efromovich, do Grupo Syn ergy (leia-se Avianca, OceanAir e Vip); o ex-presidente da Varig, Ozires Silva; e o vice-presidente sênior para América Latina, Caribe e Espanha da
comercial do mundo, o Airbus A380,
chegou ao País para uma visita promocional em parceria com a Tam, o maior cliente da fabricante européia de aviões na América Latina. O
Airbus, Rafael Alonso. Presentes
superjumbo pousou às llh32 no aeroporto de Guarulhos, vindo de
também vários jornalistas e associados
Buenos Aires. E, às 16h45, o A380
ao programa Fidelidade, da Tam, que participaram de um quiz da empresa
decolou para um vôo demonstrativo
na Internet - cujo prêmio era estar
para 200 convidados. A viagem seria até o Rio de Janeiro, mas por causa do mau tempo a aeronave foi até a região de Curitiba e retornou para São Paulo. Cerca de lhl5 depois o gigante pousou no aeroporto paulista. Mo dia seguinte, a aeronave regressou para Toulouse, na França. Diversos executivos da aviação
nesse vôo.
O A380 da Airbus que esteve no Brasil tem a configuração básica de 525 poltronas em três classes. Pode voar mais de 15 mil quilômetros. Possui 73
índice de umidade é bem alto",
explicou Barioni Neto. Depois que modelo demonstrativo, a Airbus montou um bar
DRI
"no futuro, se houver mercado para
metros de comprimento, 24,1 metros
um avião com essas características,
de altura e peso máximo de decolagem de 560 toneladas. No
vamos analisar, sim, a possibilidade de comprá-lo". Esse foi o primeiro
David Barioni Neto, Manoela Amaro,
comando do vôo experimental estavam os pilotos Edward Strongmann, do Reino (Jnido, e Murray
João Amaro e Alberto Fajerman, en
Crocket, da Austrália.
tes, já tinha visitado a linha de montagem em Toulouse, na França. Esse avião é espetacular", finalizou o
tre outros, da Tam; Nenê Constantino,
"Esse avião é muito silencioso e o
executivo.
estiveram presentes no vôo histórico:
Nacontiguraçao desse
atingiu a altitude de cruzeiro, todos os passageiros puderam explorar tranqüilamente os dois andares do superjumbo. Foi servido um coquetel, à base de canapés, mini sanduíches e docinhos, com champanhe, suco de laranja e água. A tribulação foi da Air bus e Tam, e o catering da LSG Skychefs. O presidente da Tam afirmou durante o vôo que "ainda não temos demanda hoje" para a compra de um superjumbo pela empresa. "No entanto", prosseguiu Barioni Neto,
CLÁUDIO SCHAPOCHHIK—GUARULHOS (SP)
Experimentamos
vôo do executivo em um A380. "An
"AINDA NÃO TEMOSDEMANDA PARAO
Avião fez vôo de duas horas privilégio emocionante ter
cãmeras que transmitem on-line
Brticipado desse primeiro vôo do maior ^ão comercial do mundo no Brasil.
do avião. Dá para ver tudo de todos os
Depois de ter escrito por várias vezes
terminais. Parecia um vídeo-game ou
tudo pode mudar, ao "gosto do freguês"
um simulador, mas era tudo real -
PANROTAS, conhecê-lo por fora e por
muito real. Ao todo, permaneci três
avião no Site e
dentro e ter feito o vôo foi uma
horas dentro do avião (lh45 em solo
experiência única. O embarque foi tranqüilo, via finger, na parte de baixo lembre-se que o avião tem dois pavimentes. O acesso para o andar de cima é feito por duas escadas - cada
e lhl5 em vôo) e meus olhos não
Étempo de celebrar!
Ptdzo Inn Rot An»4
e aprovei o espaço entre as fileiras: não me senti apertado. Na volta, fui na executiva do andar superior. Espaço de sobra. Os banheiros, pasmem!, também são maiores que os que já utilizei antes Em todo o período que fiquei dentro do avião, usei e
RIBEIRÃO PRETO/SP > Pkiza Inn Moitw
A Rede Plaza Inn de
Hotéis deseja aos amigos um Feliz Natal!
abusei
das
duas
SÃOJOSÉ DO RIO PRETO/SP • PI«o Inn Ecenomlc > HoM Nodonol
CAMPOS DO K>RDÃO/SP
Pelo monitor
« Condominke VS<MÍc Inn
individual
SÃO PAULO/SP
passageiro pode ver
Ploxo Inn American Left
G0<ÀNIA/G0 • Plaxa Inn ExMutiv» Plaza Inn P<)<n«irat
praticamente todo o aviãoiacâmera instalada no alto da
• Ptato Inn San Comodo
Foi-cfo9 O
©•
por essa boa sensação. E em um vôo O avião é silencioso e a decolagem foi tranqüila e suave. No pouso, ainda que
em uma aeronave.
ARAXÁ/M6
O índice alto de umidade é o "culpado"
A configuração do superjumbo era da
muito. Na ida, sentei-me na econômica
HOTÉIS
quase sempre em outras aeronaves.
transcontinental, então? Muito bom.
três classes. Pelo que vi e usei, gostei
Há 30 anos ideal para você!
ficaram ressecados como ocorre
uma em uma extremidade da aeronave.
própria fabricante, com 525 lugares em
Plaza Inn Hotéis
debaixo do "nariz" e do alto da cauda
Jornal
sobre o
A classe executiva do A380:
no
Airbus A3Ba
1-7
A380", DISSE DAVID BARIONI NETO
voar
cauda transmite tudo on-line
(momento da decolagem)
não estava lotado de passageiros e cargas, o gigante dos ares fez um toque pesado, porém muito seguro, na pista de Guarulhos. Tudo acabou com uma
salva de palmas dos passageiros. Merecidamente.
Illl
NOTA:
ID
18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS
Novos A-330 já chegam com configuração alterada 0 decoração interna mais elaborada
I
Aviões da Tam têm
serviços remodelados Com o objetivo de valorizar as tradições da Tam, a companhia apresentou, em São Paulo, os novos conceitos
a
bordo
que
ArthurAzevedo, responsável pelaescolha dos vinhos. Maria Cláudia Amaro, presidentedo Conselho da Tam,Edna Cruze ManoelaAmaro,do Marketingda Tam,Aline Cobra, arquiteta, e Roberto Feres,
diretorde Conteúdo do Tamnas Nuvense à esquerda, a novaconfiguração do A-330
serão
implementados nas aeronaves que operam vôos de longo curso a partir do ano que vem. Os aviões terão cara nova, serviço remodelado e en tretenimento atualizado. "É uma
cara. Será tudo muito sensível e
Europa que estão os vinhos mais
gradual", completou Aline. Além do ambiente, os passageiros das classes primeira e executiva vão
tradicionais. Na nossa carta só haverá
retomada de valores. O serviço sempre
encontrar novas louças e um cardápio
econômica, serão oferecidas cinco
foi o nosso forte e queremos dar nova
diferenciado. "Percebemos que os
op)ções de vinhos e champanhes. "Tudo isso reforça a tradição e o espírito de receber da Tam, que nunca foram
vinhos europeus", explicou Azevedo. Tanto na executiva quanto na
cara a ele. Investimos muito neste
passageiros não querem pratos
projeto, sempre pensando em como
requintados, por isso elaboramos um
poderíamos surpreender o nosso passageiro", explicou a gerente de Marketing da Tam, Manoela Amaro.
menu com produtos de qualidade, porém simples. Toda a base da elaboração dos pratos será o azeite de
Amaro.
oliva, dando um tom mediterrâneo ao
Além das mudanças apresentadas,
O novo conceito estará presente,
passarem pelo Check C ou D (etapas
inicialmente, nas aeronaves entregues
na primeira, 36 na executiva e 183 na econômica. Os aviões que já estão em operação nas rotas internacionais vão
passar pelas mudanças quando
Manoela lembrou do recém-lançado
cardápio", explicou Manoela.
Tam nas Nuvens, novo conceito de
normalmente acontecem uma vez ao
nos estofados e carpetes, foram substituídas por tons quentes e
TRADIÇÃO EUROPÉIA
entretenimento a bordo. A partir de
ano).
modernos, como o vermelho, o
A carta de vinhos também terá novo
janeiro, o entretenimento da Tam será
A novidade a bordo começa pelo deslgn do interior dos aviões, elaborado pela arquiteta Aline Cobra. As cores
púrpura e o bege. A iluminação é uma
conceito a partir de janeiro. O
formado pelos seguintes produtos;
atração à parte. Uma tecnologia
Revista Tam Nas Nuvens, TV Tam Nas
avançada simula o nascer e o pôr-do-
sommelier Arthur Azevedo afirmou que seguiu o lado oposto da moda atual.
sol. "Os passageiros não serão acordados com aquela luz forte na
"Hoje, se valoriza muito os vinhos do novo mundo, esquecendo que é na
mais longas de manutenção, que
a partir deste mês. Todas terão a seguinte configuração: quatro assentos
frias, como o cinza e o azul, usadas
deixados de lado", afirmou a presidente do Conselho da Tam, Maria Cláudia
Nuvens, Revista Tam nas Nuvens
Kids, Passatempo, Boletim Bússola e canais de áudio.
PAN NOTAS OCEANAIR FICA MAIS PRÓXIMA DOS AGENTES Com foco no
aperfeiçoamento das
relações com o mercado, a OceanAIr inicou no começo
do mês o programa de relacionamento OceanAir
Quer Ouvir Você - dedicado
é coí^o
aos agentes de viagens e operadores. A iniciativa tem como objetivo fazer 30 reuniões e alcançar 900
profissionais das principais
ESPÍNDOLA, PASCOWITCH EOGERENTE COMERCIAL,CARLOS BARBOSA
cidades atendidas pela
malha da empresa. O programa é conduzido por executivos da área comercial da companhia, liderados pelo diretor executivo Renato
Pascowitch, que também abordou outros assuntos, como GDS's, call center, frota, novos vôos, serviço de bordo e o programa de milhagem
Amigo. "Esse tipo de evento foi pensado para que o profissional de turismo nos conhecesse mais e, principalmente, para ouvirmos suas críticas, se for o caso, e sugestões, enfim valorizar ainda mais esse canal de distribuição, que é responsável hoje por 75% das nossas vendas", explicou Pascowitch sobre o objetivo do programa. O programa é conduzido por executivos da área comercial da companhia, liderados por Pascowitch, e funciona em quatro eixos principais: apresentação da empresa, estratégia de marketing, agentes comentam sobre diversos aspectos da empresa {aeroporto, call center, aviões etc) e tabulação dos resultados para análise. Os próximos encontros do programa, de acordo com o gerente de Marketing, José Anysio Espíndola, devem ocorrer no Rio de Janeiro, em Porto Alegre, Brasília e Belo Horizonte.
O presidente do Grupo Synergy, German Efromovlch, confirmou que a marca Avianca vai substituir a bandeira OceanAir no Brasil. "Sim, vamos
mudar e esse processo não tem retorno", afirmou Efromovlch a bordo do primeiro vôo do Airbus A380 no País. "A bandeira Avianca é a mais antiga do mundo e é conhecida no mundo inteiro", justificou o executivo. "E o nome atual significaAerovias do Continente Americano. Já no próximo mês vamos iniciar a troca dos nomes." A unificação da área comercial das duas empresas no País já foi concluída.
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18 a 24 de dezembro de 2007
JORNAL PANROTAS
Além do debate sobre os eventos, secretários criticaram Ministério da Defesa
política
na 39^ reunião do Fornatur
KKKK _ P L U R A LIS TRAVEL
MTur define critérios
ARGENTINA Somente
para profissionais de turismo
GROUP
www.pluralis.com.ar
para apoio a eventos ^ íunião Ordinária do Fórum
tcional Secretários eDirigentes taduais'le Turismo (Fornatur), realizada dentro do Eventos Brasil
2007, em São Paulo, no último dia 6,
reuniu grande parte dos membros da entidade. A participação do Ministério do Turismo no encontro teve como
objetivo a apresentação dos critérios utilizados pelo MTur no apoio a
MARCOS POMPEU, SECRETÁRIO EXECUTIVO 00 FORNATUR, COM BISMARCK MAIA,
eventos. O secretário de Políticas do
CAIO LUIZ OE CARVALHO, PRESIDENTE DA SÃO PAULO TURISMO, EJOÃO MOREIRA SALLES, PRESIDENTE DA FBCVB
Turismo, Airton Pereira, apresentou as seis classes de eventos que podem ter
Luiz Barreto, secretário executivo do MTur,
apoio e verba do ministério.
Pereira, secretário de Políticas do Turismo do
MINISTÉRIO DEFESA
"Será assinada uma portaria que oficializa estes critérios de apoio. O objetivo é facilitar aos Estados o
MTur, e Simone Saccoman, presidente da Abeoc
Como na última reunião do Fornatur,
aconteceram em todo o País.
os integrantes do fórum não se
planejamento dos calendários e as
A proposta do ministério também
conformaram com a ausência de um
propostas que serão enviadas ao
determina a verba máxima para cada
representante do Ministério da Defesa.
MTur", definiu Pereira. As classes de
categoria de eventos. Os eventos
Na reunião passada, chegou a ser
eventos são: Eventos Intrínsecos ao
temáticos,
Bismarck Mala, presidente do Fornatur, Airton
em 26 de outubro, no Rio de Janeiro,
Turismo; Eventos Temáticos; Eventos
relevantes para o turismo nacional e para
elaborada uma carta de pedido de audiência pública com o Ministério do
de Apoio à Comercialização; Eventos
as políticas de MTur, devem ter apoio de
Turismo, Ministério da Defesa e
Geradores de Fluxo Turístico; Eventos
as questões aéreas com foco no
com Recursos de Emendas Par
60% de seu valor total, não excedendo R$ 150 mil. Os eventos de apoio à comercialização, que tenham como tema
lamentares.
a promoção e a comercialização dos
"Temos um quadro de demandas gigantescas de eventos e poucos
roteiros e produtos turísticos brasileiros, devem receber teto de apoio de 40%, não
com valor máximo de R$ 150 mil. O
Estado, o apoio será de 100%, não
recursos. Precisamos estabelecer
ultrapassando o valorde R$ 150 mil. Os
critério de escolha desses eventos é o único
ultrapassando o valorde R$ 300 míL "Na
debatido
critérios que nos permitam cumprir com o objetivo do MTur de apoiar
eventos geradores de fluxo turístico, ccmti
que é submetido diretamente ã ministra
adotadas pelo Ministério da Defesa e
temas populares, esportivos ou afins, terão
do Turismo, Marta Suplicy. Por último, nos
metade de janeiro de 2008 devemos lançar nosso primeiro edital. Ao longo de
eventos no Brasil", explicou Pereira. Até
30%de apoio, não pxxlendopassar de R$
eventos como recursos de emendas
todo o ano que vem, serão quatro seleções.
de nos colocarmos oficialmente sobre
outubro deste ano, o Ministério investiu
300 mil. O evento com potencial para
paríamentares, que devem estar inseridos
A partir de 2009, serão duas seleções por
o assunto", declarou o presidente do
R$ 12,7 milhões em 133 eventos que
turismo deve ter teto de apoio de 30%,
no calendário de eventos turísticos dos
ano", concluiu o secretário.
Fornatur, Bismarck Maia.
Potenciais para o Turismo e Eventos
que
discutam
temas
presidente da República para debater
ClauryAlvesda Silva,secretário de Turismo, Lazer e Esportes de São Paulo
turismo. A carta foi entregue ao
Lídice da Mata, presidente da Comissão de
presidente Lula, F>orém a audiência não
Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados
aconteceu. "Agora, novas medidas,
além das que gostaríamos de ter anteriormente,
foram
nós continuamos sem a oportunidade
PAN NOTAS
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BRASILEIROS NA ARGENTINA CRESCEM 23% Até outubro, o número de brasileiros que visitaram a Argentina já superou o total de 2006. Segundo o Escritório de Promoção Turística da Argentina, 396.996 brasileiros lá estiveram entre janeiro e outubro, contra os 391.740 no ano anterior. O montante já representa crescimento de 23,8%, comemorado na semana passada pela diretora do Escritório de Promoção no Brasil, Marcela Cuesta {foto). "O Brasil é o principal destino emissor para a Argentina, com 18% do total de visitantes estrangeiros", ressaltou Marcela. Segundo ela, o inverno deste ano quebrou o recorde de brasileiros. Somente em julho, 63.139 estiveram no país, um aumento de 50,4% em relação ao mesmo período do ano passado. Em 2006, 930 mil argentinos visitaram o País. Buenos Aires, Bariloche e Mendoza foram os : destinos que receberam mais brasileiros, mas o objetivo de Marcela é
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i mudar isso no próximo ano. "Queremos aprofundar o trabalho que vem
i sendo feito, mas também apresentar a Argentina que o brasileiro não , conhece", explica. Segundo ela, o Plano de Marketing de Promoção ; Turística da Argentina em 2008 prioriza os investimentos no Brasil, destacando a diversidade dos produtos ofertados por aqui. "Enviei os catálogos de todas as operadoras Braztoa ao nosso departamento de
estatísticas em Buenos Aires e espero a análise desse material para medirmos quais são os destinos argentinos mais ofertados e como
I deveremos trabalhar", adiantou.
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2001 -
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2002 -
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2003 - 206.628
•
2004 - 238.007
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2007* -
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Programação
^
11/12 - Guilherme Pauius
n I
Todos os dias, novos programas de 15 minutos
fala sobre os seis navios
que a CVC trará para o Brasil em 2008/2008. ENTRE VISTA: Roberto Roman, da Travei Ace.
10/12 - Entidades realizam
13/12- Islandstar inicia a
Semana Nacional de Eventos
terceira temporada no
Paulo. ENTREVISTA: Ralf
em São Paulo. Argentina e Colômbia apostam em isenção de impostos para desenvolver
Aasmann, diretor geral da
o turismo. ENTREVISTA: Hélio
Emirates Airline no Brasil.
Marqui, presidente da Câmara
Brasil. Acte, Favecc e TMG realizam fórum em São
Oficial Brasil Austrália.
brasileiros na Argentina este
07/12 -Tam lança em São Paulo o novo serviço de
ano. Central do Estudante
bordo. Atlântica anuncia
CVC terá intercâmbio para o
para 2008 sua chegada ao
12/12 - Cresce o número de
si
exterior em 2008. A-380 faz o
Rio de Janeiro. ENTRE
primeiro vôo no Brasil. ENTRE
VISTA: Antonio Dias, diretor
VISTA: Carlos Atdan, presi dente da Signature do Brasil.
executivo do The Royal Paim Hotéis.
mm
18 a 24 de dezembro de 2007
JORNAL PANROTAS
A exemplo dos últimos seis anos, a entidade voltou a eleger uma unidade da rede para sua confraternização anual
VIAGENS CORPORATIVAS FÁTIMAGATOEIRO I I
Favecc promove última reunião do ano no Blue Tree Angra (RJ) :..A parceria é antiga e pelo sétimo ,.;ííno con^cutivo, uma unidade da rede -Blue Tree recebe o grupo do Favecc (Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais) para o encontro que
No primeiro jantar temático, o casal Mauros Juliana
Schwartzmann, com a anfitriã
Chieko Aokie, ao lado, a
mescla a última reunião do ano com o
impagável LúciaMellona pele
evento social de confraternização da
de um autêntico mafioso
entidade. Embora não estivesse
completo (faltaram nove agências associadas) o grupo esteve unido em todas as atividades e o clima de
cumplicidade entre a entidade e a rede Blue Tree, nas pessoas de seus
dirigentes - Mauro Schwartzmann e Chieko Aoki deu mostras de que a
parceria será renovada em 2008. O terceiro lado do tripé, a Tam, transportadora aérea oficial em todos os encontros do Favecc, esteve
momento em que cada membro associado apresenta o seu balanço do
ano e traça as metas para o exercício seguinte. Mas em entrevista exclusiva ao PANROTAS logo após o término
representada pelo gerente de Vendas
dos trabalhos, Mauro Schwartzmann
Toni Garcia, e com esta houve
antecipou que o foco da entidade em
também a promessa de apoio
2008
renovado. "Temos todos o mesmo
padronização de processos, no
foco, modelos de gestão parecidos e
fortalecimento dos canais eletrônicos
clientes
e na busca de soluções que contribuam para o aumento da receita, uma vez
em
comum",
reiterou
Schwartzmann.
será
concentrado
na
Pouco antes do inicio da reunião, o
À reunião dos associados é vetada a presença da imprensa porque é o
Continua na página 2)
presidente do Favecc, Mauro Schwartzmann uiz Strauss (Promotional) e Manoe
e ToniGarcia,que representou a Tam neste
Correia (Pinheiro Turismo'
encontro em Angra
Tarifas Ali Inclusive,
Pré-pagamento das Locações e Comissões Antecipadas. O diretor executivo do
Favecc, Domingos de
Condições válidas para locações nos países: Argentina Bolívia
• Equador • Paraguai
Chile
• Peru
Colômbia
• Uruguai
Oliveira, entre Carlos
Albertode Sá (Voetur) e
SRASIL
Ronaldo Waltrick (Maiorca)
•f CHIEKO AOKI, NO ENSAIO ESPECIAL PARA A REVISTA CARAS
inho Schwartzmann
•'Á
O pocket show de
EmanuelleAraújo.
RESERVAS:
0800 979 2000
CãhZB
LO
intern3cional@ioc3Íiza.com
especial para o grupo do Favecc
\/a\ com voce O presidente da PANROTAS. Guillermo
As tarifas incluem:
kmlivre, proteçãodo carro (CDW). impostos, proteção para danos a terceiros,taxade serviço.
Alcorta, com Ronaldo Waltrick. da Maiorca
18 a 24 de dezembro de 2007
u-
continuação da página 20 \
melhores margens de negociação. Ainda segundo Schwartzmann, a
prestação de serviços. E agradeceu o apoio do Favecc ao longo deste ano, que contribuiu para que a companhia se mantivesse na liderança no market share com
que todas as tendências apontam
entidade trabalhará em conjunto
para mais um ano de muitotrabalho e pouca rentabilidade. Nesse item, especialmente, a redução de custos
também nas ações de capacitação, contando inclusive com a parceria de outras entidades de classe, e deverá
índice de 49,9% no mercado
foi destacada como uma espécie de
manter balcões de atendimento com
doméstico e de 73,2% no in
solução paliativa para equacionar a
o
questão. (Jma das idéias lançadas, segundo o presidente da entidade, pode ser o alinhamento da base de
aeroportos do País.
fornecedores, F>or exemplo, desde itens como a confecção de cartões de visita até os que representam custos mais complexos dentro de cada agência, como a contratação de seguro patri monial. A idéia é aproveitar volumes maiores de demanda para alcançar
selo
Favecc
nos
principais
Falando pela Tam, Toni Garcia aproveitou a presença na reunião para destacar que entre os objetivos já anunciados pelo novo presidente da companhia aérea, David Barioni, está o resgate dos preceitos do
JORNAL PANROTAS
ternacional (números relativos a novembro), aproveitando para solicitar atenção especial às novas rotas - Montevidéu, Frankfurt, Madri
e Milão. Como novidade para 2008, Toni Garcia anunciou a substituição
dos MD-11 já a partir de meados do ano, quando chegam os primeiros
comandante Rolim Amaro, que
dois modelos 777 dos quatro que
fundou a companhia priorizando itens como qualidade e superação na
serão Incorporados à frota da companhia.
Diversão na Ilha de Caras e emoção no encerramento Um dia antes da reunião, no entanto, o
momento foi de total relaxamento para
o grupodo Favecc,que desembarcou literalmente na Ilha de Caras - a
despeitoda chuva que não deu trégua durante a tarde toda -, com direito a
recepção especial arranjada pela gerente geral do Blue Tree, Eiiana de Albuquerque, show da cantora
Emanuelle Araújo {ex-Banda Eva) e até a companhia de celebridades, tudo devidamente documentado pelos
fotógrafos da revista Caras, com destaque para o ensaio especial com Chieko Aoki.
Os eventos sociais do encontro foram divididos em duas noites temáticas, a
MAURO EJULIANA SCHWARTZMANN. NA HOMENAGEM ESPECIAL CONFERIDA ACHIEKO AOKI ELÚCIA MELLO. NA PRESENÇA DA GERENTE GERAL 00 HOTEL, ELIANA DE ALBUQUERQUE
primcfra delas inspirada na máfia e que, brincadeiras à parte, foi especial pela homenagem prestada por meio
uma equipe formada por mais de três
contração reinou absoluta no final do
mil colaboradores vocacionados e
de uma carta aberta endereçada à
qualificados na arte da hospitalidade
agora presidente do conselho da Blue
e do acolhimento".
jantar, com o hilariante show improvisadopela gerente geral, Eliana de Albuquerque. E depois de uma visita surpresa do Papai Noel, o jantar
Tree, Chieko Aoki. "Este é o nosso
No início da semana passada, a
terminou em festa-baile. Com o clima
após dia, aprendemos a admirar o
empresária já haviasido homenageada pela Gazeta Mercantil,que lhe conferiu o prêmio Mulheres mais influentes do
trabalho da rede Blue Tree, que se
Brasil, na categoria Turismo.
grupo se confraternizará no final de
diferencia pela excelência dos serviços
Já a festa de encerramento teve
prestados. Hoje, com 29 em preendimentos hoteleiros, dos quais
momentos memoráveis. A anfitriã,
2008. A primeira reunião do ano, no entanto, já está confirmada para
Chieko Aoki. protagonizou um
janeiro, provavelmente dia 25, no
momento particularmente emo cionante para a equipe que trabalhou nos bastidores da organização e foi
feriado prolongado que celebra o
sétimo encontro Favecc e Blue Tree
Hotéis. Ao longo dos últimos anos, dia
dois sediados no Exterior, com
preendemos melhora razãodo sucesso da rede Blue Tree", disse Maurão no
início da carta, que destacava também a "capacidade demonstrada pelos profissionais que constituem a
que dominou o grupo por todo o final de semana, não é difícil prever onde o
aniversário de São Paulo.
aplaudida de pé quando chamada à frente para dividir com a executiva o
palco que marcou a despedida desta
corporação comandada por Chieko Aoki e cujo modelo de gestão traduz
confraternização do Favecc.
valores humanos presentes na atitude
emoção,
Na mesma intensidade da
a des-
de cada um dos seus colaboradores".
Menção especial foi feita no comunicado a Lúcia Mello, gerente de Vendas
da
destacada
Blue
Tree,
como
"porta voz de
<^abe cj^ual éonosso j)eBi^o? (pie tod^os os setis sonhos se realizem. Boas Festas e Feliz 2008, são os votos da PANROTAS
DAKID/^-TAO
A
r\
PANROTAS
: 1• • : j ; I I ; I I ; !
' I
' i ; !
I!i
18 a 24 de dezembro de 2007
BRASÍLIA
JORNAL PANROTAS
POLÍTICAS DO TURISMO
política
í I!
brasilia@panrotas.com.br
Viaja Mais é tema central da reunião do CNT Marta Suplicy anunciou ampliação do programa que incentiva viagens para público da melhor idade
reunião do Conselho
Também estavam na pauta da reunião
mcionalm Turismo (CNT) deste ano,
o debate sobre o fortalecimento e
hoteleiras trará bons resultados. "É uma forma de prestigiar o público do
A ministra Marta comanda a
^alizadü^o hotel Blue Tree, em
apoio do funcionamento das câmaras
programa Viaja Mais Melhor Idade,
última reunião do Conselho neste ano
Brasília, no último dia 11, foi marcada
temáticas e o processo de gestão compartilhada do setor turístico.
numa época em que os hotéis têm
pelo anúncio de novidades no
baixa ocupação. Aumenta o número
expectativa do governo era a de
para o consumidor, porque poderá
programa Viaja Mais Melhor Idade. A ministra do Turismo, Marta Suplicy,
Sobre o programa para a melhor idade, foi anunciado pela ministra que as
de possibilidades para todos os lados. Cada hotel vai decidir qual o seu
comercializar sete mil pacotes. Para 2008, o objetivo é vender 50 mil
fechar pacotes com preços vantajosos
que presidiu o encontro, assinou
saídas dos pacotes, até agora
período de baixa. Em Brasília, por
viagens. Marta falou, ainda, sobre as
A reunião contou também com a
acordo com a Associação Brasileira
oferecidas a partir de São Paulo e
exemplo, pode ser os finais de semana,
da Indústria de Hotéis (ABIH), a
Brasília, serão ampliadas para 12
quando a cidade fica mais vazia".
perspectivas e desafios que se abrem para o Brasil com o anúncio da Copa de 2014. "Queria saber se alguém consegue dizer quem vai ser o craque brasileiro na Copa de 2014. Isso é difícil de prever. A missão do ministério é prever e planejar a Copa de 2014.
e o mercado interno será fortalecido".
apresentação do vice-presidente da
Caixa Econômica Federal (CEF),
Associação Brasileira de Resorts e a
capitais estaduais (Espírito Santo, Rio
Segundo ele, a partir de janeiro, o
Federação Nacional de Hotéis,
de Janeiro, Minas Gerais, Goiás, Rio
Ministério do Turismo se comprometeu
Restaurantes, Bares e Similares
Grande do Sul,
(FNHRBS) para oferecer descontos de 50% no preço praticado nas tarifas cobradas do público da melhor Idade,
Catarina,
Amazonas). Os destinos dos pacotes serão ampliados de 14 para 23 e em
durante a baixa ocupação. Os acordos
vez de 13 operadores, a segunda
RESULTADOS
para o turismo já foi", disse a ministra.
integrar o CNT. Somente até setembro
são parte da ampliação do programa
Juntamente com as assinaturas, Marta
Na opinião do presidente da FNHRBS,
Viaja Mais Melhor Idade. Segundo a
etapa contará com 25 empresas que organizam os pacotes turísticos para
anunciou os resultados do programa
Norton Lenhart, a ampliação do
deste ano, os recursos aplicados pela Caixa no setor chegam a R$ 707
ministra, a expectativa é que a partir
atrair os idosos - o número de agências
até agora, ultrapassando em 30% a
programa vai aquecer o mercado e o
de março, o MTur já tenha conseguido
que comercializam as viagens junto
meta estabelecida inicialmente. En
turismo brasileiro. "O Brasil é um país continental e sazonal, ou seja, durante
Paraná, Santa
a divulgar a parceria para o público.
Pernambuco, Bahia e
"Essa ação dará impulso à iniciativa", completou.
O apito da Copa não foi dado, mas
Fábio
Lenza,
que
anunciou
investimentos do banco da ordem de
R$ 2,8 bilhões em linhas de crédito para empresas que atuam no setor. O
valor diz respeito ao total investido desde 2003, quando a CEF passou a
milhões - montante 17% superior ao Investido no mesmo período de 2006.
a adesão de mil hotéis. "A meta é
ao consumidor final irá de 971 para
tre setembro e novembro, foram
chegarmos a setembro com mais 2,5 mil meios de hospedagens oferecendo
2,5 mil.
vendidos nove mil pacotes para
Para o superintendente executivo da
maiores de 60 anos, com um fatu
todo o ano existirá algum lugar que estará em baixa temporada. Isso é
vantagens para o público da terceira
ABIH Nacional, Ricardo Kawa, o acordo
ramento de R$ 7,65 milhões para o
importante para os hotéis, porque se
bandeiras Mastercard e Visa, desde o
idade", disse a ministra.
entre o ministério e as entidades
mercado de turismo no Brasil -
manterão ativos durante todo o ano.
lançamento, em 2004.
a
Ele falou sobre os resultados do Cartão
Turismo Caixa, que já atingiu a marca dos 859 mil cartões vendidos, com as
PAN NOTAS
Muitas dúvidas - rt
ANAC JÁ TEM PRESIDENTE
P
A economista Solange Paiva Vieira {foto) já foi sabatinada e aprovada pelo Senado, e além de titular da Secretaria de Aviação Civil é a nova presidente da Anac. Durante a sabatina, ela defendeu a elevação de 20% para 49% no percentual máximo de participação de capital estrangeiro em empresas aéreas brasileiras. Para ela, isso possibilitaria que mais empresas entrassem na disputa pelos
=í
passageiros, cujo número não pára de subir. Segundo a economista, o setor cresceu a taxas médias de 8% entre 1996 e 2006.
a
"Essa é uma questão técnica que defendemos. A forma que enxergamos para termos novas companhias é proporcionar que o capital estrangeiro possa participar", disse. Ela pediu ajuda aos parlamentares para que projetos relacionados ao assunto sejam discutidos o mais rápido possível no Congresso.
Solange aproveitou para explicar o aumento nas taxas de permanência em solo, tarifa cobrada das empresas aéreas. "Nós não aumentamos a taxa de embarque, mas sim o valor
cobrado das companhias por hora excedente parada no pátio. O preço das três primeiras horas não subiu nada. O que está sendo tarifado é a hora excedente", argumentou.
Ela defendeu também a gestão privada de aeroportos. "Mais importante do que ser capitai público ou privado é que haja concorrência.
Seria importante termos diferentes
gestores, com
comparação de prestação de serviços e de
Sem dúvida.
concorrência de
tarifas, mas quem
Se vof;é quor alugar (.arroís novos, som complicaçôGS c ser recebido de braços
vai decidir isso é a Presidência da
abertos, não há dúvida; não existe nada
República e o
mais simples, mais rápido e mais simpático que alugar um carro na Av:s. Experimente: você vai perceber a diferença.
Congresso", declarou. (Com tf.
2155-AVIS ou (1 1) 2lv^5-2847,
Agência Brasil)
={
18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS
CRUZEIROS marítimos 1 I ARTUR LUIZANDRADE Zenith
CVC anuncia seis navios para Entre eles três novidades no Brasil:
Sovereign e Empress of the Seas e Celebration
temporada 2008/2009
O novoMapa mundial dos cruzeiros
IIIINIIIIIIIIIHBANCO
LmarítimJ coloca o mercado
DE DADOS
le na mão dos americanos. Empresastradicionais, como a Costa Cruzeiros,
hoje
pertencem
m
Os navios da CVC em 2008/2009
a
corporações americanas {no caso, a
• Sovereign of the Seas — 74 mil toneladas, 1.153 cabines e
Carnival). Esse cenário afetou os
capacidade para 2.882 passageiros. Hoje pertence à Royal Caribbean e
fretamentos de navios da CVC, mas
será transferido em novembro de 2008 para a Pullmantur, que pertence
na prática nada muda, embora a negociação envolva maispartes.Tanto que a operadorade Guilherme Pauius
ao mesmo grupo. Fará roteirosa partir de Santos, para o Nordeste,
continua a fretar navios da Pullmantur
e da Ibero Cruzeiros (antiga Iberostar),
chegando a Salvador e Maceió.
-I
• Empress of the Seas —49 mil toneladas, 800 cabines e capacidade para 2.020 passageiros. Também pertence á Royal Caribbean e será da
LUIZA EGUILHERME PAULUS COM OCASAL DE AMIGOS lONE ENELSON GERMANO, DA REDE DE LANCHONETES DE SÃO PAULO ACHAPA
que agora pertencem à Royal Caribbean e Carnival, respectivamente.
cruzeiro sossegado, sem se preocupar
Pauius chegou a ser recebido pelo
em assinar contas e ficar controlando
investir mais e quem sabe até ter um circuito próprio de cruzeiros.
presidente da holding da Royal Carib-
gastos", explica o presidente do
| j p - E como está a expansão
bean, Richard Fein, mas todos os
Conselho de Administração da CVC,
internacional da CVC?
contratos foram fechados mesmo na
Guilherme Pauius, que falou ao Jornal
B PAÜLÜS - A Argentina já é um
Espanha.
PANROTAS durante a viagem inau
sucesso e este ano traremos 25 mil
Para 2008/2009 a CVC, que hoje op era cinco navios na costa brasileira, trará seis embarcações, sendo que três delas navegarão pela primeira vez por
gural do Zenith no Brasil.
argentinos ao Pais. Chile e Uruguai
UjORI^AL PAfíROTASl- Qualserá
mil turistas. Vamos abrir também na
o aumento de oferta da CVC para a
Colômbia, no Peru e no México.Também
mares brasileiros. Mistral, Celebration
próxima temporada?
venderemos Estados Unidos e Europa
(hoje navegando pela Camival) e Pa-
BGÜÍLHERME PAÜLasl - Serão
cific serão os três da Ibero Cruzeiros e
mais quatro mil cabines ou cerca de
Zenith. Empress of the Seas e Sover eign of the Seas os três da Pullmantur.
30%. Isso porque saem dois navios, o Grand Voyager e o Sky Wonder, mas
nesses países. Acreditoque em dezanos estejamos do tamanho que queremos na região, com 50 lojas na Argentina, 30 no Chile e presença nos principais
Para 2010, a CVC está negociando
entram três com mais cabines. Três
mercados.
com a Royal Caribbean a vinda de um de seus meganavios, provavelmente da classe Voyager. Todos sempre com o sistema ali inclusive, que tem feito
são inéditos no Brasil, o Empress e o
sucesso na CVC. Deixam de vir ao País
também estão bem, com 15 mil e seis
Pullmantur a partir de abril de 2008. Fará roteiros a partir de Buenos Aires, tendo o Brasil como destino.
• Zenith — 47 mil toneladas, 689 cabines e 1,8 mil passageiros.
Pertencia à Celebrity Cruises, também da holding Royal Caribbean, e faz sua primeira temporada no Brasil atualmente. Ficará baseado em Santos.
• Mistral — 48 mil toneladas e 625 cabines. Hoje opera com a Ibero
Cruzeiros, controlada pela Costa Cruzeiros, que por sua vez pertence à americana Carnival. Terá saídas do Rio de Janeiro.
• Celebration — 48 mil toneladas e 743 cabines. Hoje faz cruzeiros
pelo Caribe e pertence à Carnival. Vai passar por reforma de ÜS$ 35 milhões e se integrar à frota da Ibero Cruzeiros. • Pacific — Com 320 cabines, deve retornar ao Brasil para mais uma
Paris?
Sovereign of the Seas e o Celebration.
IPAULÜS - Esperamos trazer dez mil
Com certeza a concorrência vai ter de
franceses em 2008. Já há um gaipo de
ficar mais atraente com tantas
80 pessoas para o camaval.
novidades como as da CVC Cruzeiros.
B JP - Como foi 2007, oanodoapagão
o Sky Wonder e o Grand Voyager, que ainda podem ser conhecidos nessa temporada. "A temporada 2007/2008 está muito bem, com ocupação de cerca de 95%, então é natural que tragamos mais e
BjP - Haverá novidades de
e da queda do dólar?
destinos?
• PAÜLÜS - Foi bom, apesar detudo.
H PAÜLÜS - Sim, o Sovereign ofthe
Crescemos quase 20%,mas poderia ter
Seas terá paradas na Ilhado Mel (PR), Paranaguá (PR) e São Francisco do Sul (SC). Há muitos portos fazendo
trimestre salvaram o ano. Mas o pacote
melhores navios na temporada
investimentos, a Concais investiu
seguinte. O sistema ali inclusive foi
bastante em Santos, Vitória tem um
O Jornal PAfiROTAS viajou
um acerto e o passageiro faz seu
bom plano... Acho que a Bahia poderia
a conuite da CVC
temporada no Nordeste brasileiro, tendo Fernando de Noronha como atração principal. A CVC ainda negocia a substituição do Pacific por outra embarcação.
PAN NOTAS
sido bem mais. As vendas do último
médio caiu de R$ 1.250 para R$ 1.180.
CVC LEVA 900 ESTUDANTES PARA O ZENITH , A Central do Estudante CVC vai virar Central do Estudante e Intercâmbios
; em 2008. Isso porque as viagens técnicas para estudantes universitários i serão estendidas para o Exterior, nas mais diversas aéreas, como turismo, hotelaria, administração de empresas, saúde... "Vamos levar os estudantes
j para conhecerem as melhores práticas em outros países, como já fazemos
{no Brasil", diz Rodermil PIzzo, diretor comercial da Central do Estudante Albuquerque assistente do
CVC. Na viagem inaugurai do navio Zenith peia costa brasileira, a central levou 900 estudantes para um cruzeiro técnico, dentro do projeto navio
Iescola. Eles assistiram a oficinas sobre temas variados, todos ligados ao : trabalho dentro dos navios. Ao final, se completassem a carga horária, ' receberiam um certificado. Cerca de 300 cumpriram todas as horas e estão
mais capacitados para trabalhar no segmento de cruzeiros. Mas todos aprovaram a experiência e, principalmente, o sistema ali inclusive.
A piscina principal do Zenit ALUNOS ASSISTEM A OFICINA DE
ENTRETENIMENTO A BORDO
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