Audiência públicarevela falta de integração do setor e deputados
acusam Tam de aumentar preço de passagens
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Páginas 14 e 15
ATENDIMENTO EXCLUSIVO AS AGÊNCIAS DE VIAGEM
• Emissão de todas as cias aéreas nacionais e internacionais;
• Atendimento especializado por companhias aéreas;
• Negociações especiais para grupos nacionais e Internacionais;
• Departamento exclusivo para confirmações de reservas em II espera. lista de
•PortaldeServiçospara acompanhamento do extrato e download de faturas on-line;
• GDS Free;
• íntegra -sistema exclusivo debuscade disponibilidade devôos, melhores tarifas, reservas e emissões on Une;
Tudo isso conso ldado...
Buenos Aires
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Orlando Aéreo, 6 noites, traslados e seguro. Saídas até l/Maio a 16/Junho. A partir de(USS1.127) 7x US$161
Paris Aéreo, 6 noites com café da manhã e seguro. Saídas 1a 29/Abril A partir de(USS 1-582) 7xUS$ 226
Santiago Aéreo, 3 noites com café da manhã, city tour, traslados e seguro. Saídas l/Abril a 15/IVIaio. A partir de(USS 658) 7xUS$94
Las Vegas Aéreo, 4 noites e seguro Saídas aos sábados 6/Abril a 14/Junho. A partir de(USS1.218) 7x USS 174
Oubaí Aéreo, 7 noites com café, city tour, jantar no deserto, traslados e seguro. Saídas 16/Maio a 15/Junho A partir de (US$ 2.079) 7x US$ 297
NDUt: Preçosporpessoaem cabjn&fapto duplosaindo de Sao Paulo(cruzeirosnacionaisde Santos), válidos
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PANROTAS '2 0^
Para assistir entre no www.panrotas.com.br
artur@panrotas.com.br
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Estado n O H
O secretário deTurismodoCeará. Bismarcl( Maia,não continha o orgulhoduranteareuniãodoConselho Nacional deTurismo,na semana passada,em Brasília (leianapágina32).OEstadofoio primeiroateracarta-consultaaprovadaeseráoprimeiroareceber verbas do Prodetur Nacional, segundo anunciadoduranteareunião pelo secretáriode Infra-estrutura do Ministério do Turismo, José Evaldo Gonçalo. Bismarck Maia, quetemassentono conselho por presidir o Fórum dosSecretáriose Dirigentes Estaduaisde Turismo (Fornatur), comemorouaoladodaconsultora Anya Ribeiro,quejá foi titularda pastaetambématuoucomodiretorado MTur.
cultural a São Paulo
Ocorreu no dia 2, na Sala São Paulo, o evento de lançamento do livro São Paulo Minha Gdade.com, que reúne mais de mil memórias da capital paulista contadas por cerca de 300 intemautas, que durante três anos colaboraram com fatos e histórias no site de mesmo nome (www.saopaulominhacidade.com), desenvolvido pela São PauloTurismo (SPTuris).
OprefeitoGilberto Kassab eo presidente daSP Turis, Calo Luiz de Carvalho, foram os anfitriões de mais de mil convidados, que assistiram ainda a um grande espetáculo que retratou a história músicocultural paulistana nas últimas décadas e teve a participação de nomes como Peiy Ribeiro, Cláudya, Jair Rodrigues, entre outros, e da Orquestra Sinfônica Jovem Tom Jobim. "Nada mais coerente do que a cultura para homenagear São Paulo, cidade que é hoje a grande referência brasileira neste tema eo maior centro gerador de tendências da América Latina", disse Caio Luizde Carvalho, que nos dias 26 e27 organiza mais uma Virada Cultural e mais uma edição do evento São Paulo Meu Destino •
Skal-SP
• Manuel Nogueira (foto)foi reeleito para mais um ano na presidência do Skal-SP. O clube foi eleito o melhor do Brasil no último Congresso Brasileiro do Skal, no qual Sônia Vidinhas, do Rio de Janeiro, foi eleita presidente do Skal Nacional. A vice-presidente é Ana CaroUna, do Maranhão, que na segunda foto está com Sônia e José Maurício, ex-presidente nacional. Sônia Vidinhas estará em Sâo Paulo em 29 de maio para o jantar em homenagem a Goíací Guimarães, da Rextur. Nogueira quero maior número de presidentes regionais presentes ao encontro. •
ASDEZNOTASMAISLIDASNOSITEPANROTAS
Semana de 27 de março a 02 deabrilde 2008
1" - Aérea de Neeleman começa a voar em 2009 no Brasil - em 27/3
2' - Neeleman diz não querer guerra, mas está capitalizado -em 27/3
3* - Flex já negocia aviãopara operações internacionais - em 29/3
4^ -Vejafotosdovõo inaugurai daFlex- em 31/3
5" -Vejafotosdo 2° diado Encontro Braztoa em SP- em 28/3
6" -Alitatia comemora com festa nova ligação SP/Roma - em 27/3
7" -Vejafotosdo prêmio TopMSCno navio MSC Opera - em 1/4
8" -Veja fotos da festa da Alitalia em SP- em 28/3
10" -Nova aérea espera que autorização saia em seis meses - em 27/3 Fonte: iDLoiD.panrotas.com.br
•A Rextur leva esta semana um grupo de 11 agentes de viagens para o Canadá, em parceria com aAir Canada. Trata-se de mais uma edição do Rextur Escape. Luciano Guimarães, pela Rextur,e Sandra Passetto, da Air Canada, lideram o grupo.
•O prefeito de Orlando, Buddy Dyers, virá ao BrasU no
inicio da próxima semana e participará doVisit CISA 2008. Orlando é um dos patrocinadores do evento eo governador vem reforçar o compromisso do destino com os brasileiros.
•A Trade Tours, de Nicanor Abreu, está com uma campanha que premiará os agentes de viagens que mais fizerem reservas on-line no site da operadora
Anac
•No último dia 2, ocorreu a primeira reunião do Conselho de Aviação Civil com a nova diretoria da Anac, em Brasília. Entre as resoluções da reunião estiveram a criação de três câmaras temáticas para discussão aprofundada de assuntos que posteriormente são levados ao Conselho. Foram criadas as câmaras de Aviação Agrícola, Formação Aeronáutica e Concessionárias. "Também voltamos a cobrar a presença de representantes da Infraero edo Decea, que não participaram", contou o presidente da Associação Brasileira das Empresas de Transporte Aéreo Regional (Abetar), Apostole Chryssafidis. Coma presença da presidente daAnac, Solange Vieira, o encontro serviu também para definir a data da próxima reunião da câmara temática de Transporte Aéreo, que deveocorrenopróximodia10. B
•Depoisquedeixouarede Blue Tree, onde era diretor executivo, Eduardo Lara abriu sua empresa de consultoria e serviços comerciais e está em negociação com diversos empreendimentos. O primeiro cliente é justamente um ex-Blue Tree, o Paradise Resort Golf Village, em Mogi das Cruzes. Lara é diretor de Vendas e Marketing do resort, hoje gerido pelo grupo Hori. Eduardo Lara promete para os próximos dias o anúncio de novos clientes, também na linha de resorts.
Ponto a ponto
(www.tradetours.com.br), para os produtos da Alamo, AviseHertz.Entre os prêmios háumamotoeipods.
• üma das grandes novidades da temporada 2008/2009 de cruzeiros em mares brasileiros será o MSC Musica. Na próxima semana, traremos reportagem especial sobre o navio, mas nesta semana confira novidades diárias no Site PANROTAS.
Colaborou Maria Izabel Reígada
Homenagem
Gilberto Kassab eCaioLuizde Carvalho
É importante conhecer
As palestras de tecnologia do Fórum PANROTAS 2008 foram
unanimidade entre os participantes que enviaram e-mails ou conversa ram com representantes da equipe
PAMROTAS: as apresentações trou xeram muitas surpresas, novidades e/ou dados interessantes aos que as assistiram. Houve quem preferiu a palestra de Stephen Fitzgerald, do Sabre, que falou da geração Y;ou tros apreciaram mais a visão comer cial e próxima do trade de Paulo Sal vador, da Accor; e Andréas Huttner, do Googie, também teve sua cota de fãs. Mo geral, as palestras serviram para (ainda?) alertar sobre a força, a importância, a Inevitabilidade, as ameaças, as alianças, as tendênci as... ou seja, muitos atributos liga dos à Internet. O turismo brasileiro poderia estar em outro estágio em tecnologia -e por brasileiro nos re ferimos ao território compreendido do Oiapoque ao Chui. Mas como tudo aqui é mais lento (pelo menos para alguns, pois outros saem na frente e se tomam líderes e modelos a serem copiados), You Tube ainda é novida de para muitos.
A força dos videos, aliás, foi um dos focos da palestra do Googie, mas quantas empresas estão investin
do nessa facili dade em seus sites? Os vídeos, além de uma po derosa arma de marketing para o passageiro, ser vem para os próprios agentes de viagens e vendedores conhecerem o que estão vendendo.
Obviamente não dá para levar todos os agentes em megafamtours para conhecer os destinos que eles ven dem, e por isso a intemet, os vídeos e ferramentas interativas via web são cada vez mais indispensáveis. Quem ainda vê o You Tube ou mesmo o Orkut como brincadeiras de adoles centes ou perda de tempo, vai se assustar com as mudanças que vi rão por aí.E será engolido por elas. Éprecisoconhecertambémsobre as possibilidades da tecnologia. Hoje em dia quem dita os limites é sua imaginação. O passageiro está bus cando novidades e barganhas na Internet 24 horas por diae sete dias por semana. O site da agência tem de ter a mesma disponibilidade e os dos fornecedores também. Se um concorre com o outro não interessa.
Isso é um problema comercial e cabe aos agentes fazer acordos específi cos com fornecedores específicos e vice-e-versa um precisa do outro, sabemos, mas não da forma históri ca de interdependência cega, surda e muda. O passageiro decide onde
comprar e onde buscar eo site dos fornecedores é uma dessas fontes (e não se iludam, as melhores tarifas estarão disponíveis também para a venda direta. Se estarão também disponíveis para as agências? En tram a negociação, a pressão, o lobby, os números...). Cabe a cada canal defender seu peixe da melhor forma, fazer alianças que atraiam o consumidor. O que não dá é para que uma agência de viagens não tenha um site eficiente e náo esteja associada a alguma ferramenta de reservas on-line. Disso as consolidadoras, os QDSs e empre sas alternativas já dispõem e ofere cem aos agentes. fSâo dá para ficar de fora e só ficar reclamando que a companhia aérea vende mais bara to em seu site (mais barato para umas agências, pois para outras, com certeza, há incentivos maiores. Por que será?). Não dá para dizer que aqui não éa França, Portugal ou os Estados ünidos, pois a tecnologia acabou com as fronteiras. As ferra mentas estão aí para todos. E os consumidores não são mais bobos, ingênuos e leigos. Afinal, qualquer coisa eles dão um googie. Qual quer coisa, eles sabem navegar. E isso vale para qualquer classe so cial (A,B ou a "por cima da carne seca" classe C). As barreiras, lite ralmente, estão caindo. E não so mos nós que vamos querer cons-
PAN NOTAS
BALANÇODATAPEM 2007 EPOSITIVO
Segundo ositedenotíciasdePortugal, Presstur, aTaptevelucrosde32,8milhões de euros noano passado, crescimento de 350% em relação a 2006. Os resultados operacionais cresceram 160%eatingiram 79,3 milhões de euros. As receitas operacionais da companhia foramde 1,9 bilhão de euros, aumento de 16% se comparadas a 2006. Os custos cresceram 13,6% e chegaram a1,4bilhãode euros. Já o Ebltdar (resultados antes de juros, Impostos, amortizações e provisões) foi superior a250milhõesdeeuros, crescimento de 36,2%.
ATapédascompanhias européias quemais cresceu nosprimeirosdois meses deste ano, tendo oquartomaior crescimento emnúmerode passageiros eoquintomaioremtráfego (passageiros xquilômetros)entre 30 companhias da AEA. Emrelaçãoàtaxade ocupação dosvôos,no entanto, ocupa a 24® posição entre a aéreas.
De acordo com os dados daAEA, associação que reúne as maiores companhias derededaEuropa,aTap está nosprimeirosdois meses deste ano com um aumento em 22,8% do número de passageiros, o que eqüivale amais214 mil emrelaçãoaomesmoperíododoano passado, para1,15milhão,oqueaposicionacomoa 13' maiortransportadoraem número de passageiros no bimestre.
Este crescimento compara com um aumento médio das 30 companhias da associação com dados incluídos no balanço dos dois primeiros meses em 3,9%, o que eqüivale amais 1,89 milhão que em2007, para 50,429 milhões.
truir novos muros, certo?
Em tempo: o prefeito doRio, César Maia, foià Bahia rezar para o Se nhor do Bomfim. Pediu que ele le vasse os mosquitos da dengue para o mar. Será que São Sebastião, pa droeiro do Rio de Janeiro, já não
está mais ouvindo as preces do alcaíde carioca? Será que vamos ter de rezar para que o Rio tenha uma rede pública de saúde decen te e que dê dignidade a seus mora dores? Será que César Maia quer ser prefeito de Salvador?
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Fernando Pinto, presidentedaTap
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JORNAL
Operações para o Exterior são
Planospara2008 incluem mais 13 aviões e reforço nomercado internacional
divulgou na semana passaiço de 2007 da companhia.
iboraWoha fechado o ano com cres cimento na receita bruta, a empresa registrou queda no lucro liquido, cau sada, principalmente, pela crise no doméstico. Para 2008, as expectati vas são de crescimento, aumento de frotae reforço nas rotas internacionais, que foram também o grande desta que nas operações da Tam no ano passado.
A Tam fechou 2007 com receita bru tadeR$8,5bilhões,oque representa crescimento de 10% sobre o faturamento de R$ 7,7 bilhões em 2006. No ano passado, olucrolíquido
caiu78,9%,paraR$ 128,8 milhões, enquanto os custos aumentaram 24,3%, para R$ 7,88 bilhões. O destaque do ano passado ficou por conta daforte expansão das opera ções internacionais: a receita com passageiros cresceu 38,5%, para R$ 2,1 bilhões, ea de cargas aumentou 153%, paraR$417milhões.ATam ampliou expressivamente sua parti cipação no mercado internacional.
Entre as companhias aéreas brasilei ras que operam vôos para o Exterior, a Tam alcançou market-share de 67,5% em 2007. (Jm ano antes, esse índice era de 37,5%. O crescimento verificado foi de 30 pontos percentuais.
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Atéa próxima!
Claudemir Oliveira Sales Training Manager Internatíonal Travei
Induscry Sales Disney Destinations, LLC
destaque na Tam
Em 2007, além da terceira freqüên cia diária para Paris (França), em ja neiro, foram inaugurados mais três destinos internacionais de longo cur so: Milão (Itália), em março, Frank furt (Alemanha), em novembro, e Madri (Espanha), em dezembro. Na América do Sul, a Tam iniciou vôos para Córdoba (Argentina), em mar ço, Caracas (Venezuela), em setem bro, e Montevidéu (Uruguai), em no vembro.
"Foium ano muito significativo para as nossas operações internacionais. Investimos em novas rotas, que têm apresentado bons resultados. Além disso, estabelecemos acordos de codeshare estratégicos com destacadas companhias na Europa, Estados (Jnldos e América do Sul", afirma o presi dente da Tam, David Barioni Neto.
QUEDA NO DOMÉSTICO
Já no mercado doméstico, a receita com passageiros recuou 6,4%, para R$4,8bilhões,eade cargas subiu 11,9%, para R$ 360 milhões.Onú mero de passageiros transportados aumentou 7,2% nos vôos domésticos e atingiu a marca de 24,1 milhões, enquanto nas linhas internacionais o crescimento foide 48,7% e chegou a 3,7 milhões.
Ainda no doméstico, a companhia en
ARTIGO
Emília Salvador Silva épresidenteda Bahiatursa E-mail: emilia@bahiatursa.ba.gov.br
cerrou o ano com 48,9% de par ticipação, contra 48% em 2006. A demanda da Tam, medida em RPKs (passageiros-quilõmetro transporta dos), cresceu 27,4%: de 26,3 milhões em 2006 para 33,5 milhões no ano passado. Já sua oferta, medida em ASKs (assentos-quilõmetro ofereci dos), aumentou de 35,6 milhões em 2006 para 47,6 milhões em 2007, com variação de 33,8%.
PLANOS
Após a divulgação dos dados, a Tam aproveitou para expressar suas expec tativas e planos para 2008. Barioni informou que para manter a liderança nos mercados doméstico e in ternacional a companhia pretende aumentar a oferta de assentos (ASK) em 14%e40%, respectivamente, no nacional e intemacional. A empresa estima crescimento da demanda no mercado doméstico de 8% a 12% e ocupação média de aproximadamen te 70%. Além do incremento na frota, com mais 13 aeronaves, também está previsto oinícioda operação de três novas freqüências ou destinos inter nacionais.
"Em 2008 cresceremos 14% (ASKs) no mercado doméstico, provenientes principalmente da substituição dos F100 por aeronaves da familia A-320.
No mercado intemacional, o nosso crescimento da oferta de assentos será de 40%, dado em sua maioria pela operação durante todo o ano de 2008 de vôos iniciados no decorrer e final de 2007, além da substituição dos MD-11 petos novos e maiores B-777300ER", disse. Sobre oiníciode novas operações in ternacionais, Barioni disse que a com panhia ainda não definiu se a empresa vai inaugurar novos destinos ou ope rar três freqüências em rotas Já exis tentes.
FROTA
A companhia encerrou 2007 com fro ta de 115 aeronaves, sendo 110 em operação e cinco F-100 em processo de devolução. O plano defrotada com panhia prevê encerrar 2008 com 123 aeronaves em operação, sendo qua tro Boeing 777-300ER e 119 Airbus. A Tam mantém pedidos firmes de 89 novas aeronaves, com entregas pro gramadas para o período de 2008 a 2018, sendo 40 aviões de grande por te destinados a vôos internacionais de longo curso (oito Boeing 777-300ER; dez A-330-200; 22 A-350 XWB mo delos 800 e 900) e 49 Airbus da famí lia A-320 (que incluem os modelos A-319, A-320 e A-321) utilizados nas rotas domésticas e da América do Sul.
Estão previstas novemil reuniões, gerando cerca de US$ 140milhõesemnegócios
BNTM: bons neaócios oara o turismo baiano
4Batda uaisediarde 10a 13deabril a BNTM, considerada pelo Ministério do Turlsrr^. a maior bolsade geração de negócios em turismo receptivo do País. Êumevento criado pelaFundação CTINE (Fundação Comissão de Turismo integrado do Nordeste), organização que congrega os noue Estados que compõem a região nordestina do Bréisil, considerada a experiência - em promoção de turismo regional - mais bem sucedida do País.
Operadores dos quatro cantos do mundo chegam a Salvador para conhecer o produto turístico baiano e fechar negócios com hotéis, operadores eagentesde ulagens naclormls. Êuma vitrine de oportunidades, um momento único, para a Bahia mostrar sua oferta turística, com a participação institu cional dos quatro pólos baianos que compõem a cadela de munfCfpios considerados turísücos, de acordo com o Prodetur eo programa de regio nalização do Ministério do Turismo. No ano passado o evento fbl realizado em Perr}ambuco. Este ano a S&:retafia de Turismo da Bahia, Bahiatursa e todo
o trade turístico baiano - representado pelas principais entidades declassedo setor - aguardam a presença de 400 buyers (operadores Internacionab) originários de 25 diferentes países, 300 suppllers (fornecedores do mercado nacional, como hotéis, operadoras e agências de viagens), além de 120 jornalistas de veículos nacionais e internacionais. Estào previstas nove milreuniões, gerando cercade US$ 140 milhões em negócios.
O evento atrai 50% de buyers do mercado europeu, incluindo a delegação da Escandinávia - região eleita pela Bahiatursa como prioritária em termos de conquista de novos mercados para a Bahia, 35% do mercado da América do Sui e 15% da América do Norte. A Necl<ermann, a Thomas Cook, aTui- que estào entre as maiores operadoras do mundoconfirmaram presença. A grande novidade desta ediçãoéa participação de representantes doLeste Europeu, como a República Tcheca ea Polônia. Uma cuidadosa programação está sendo elaborada pelo governo e trade turístico visando garantir o
máximo de aproveitamento da presença destes operadores - ver dadeiros elementos multiplicadores cuja presença em terras baianas deve resultar num aumento consi derável no número de íurísías, na abertura de novos vôos, e em mais negócios para a Bahia. Historica mente, a realização da BNTM repre senta um crescimento da ordem de 14% para o estado anfitrião, confor me dados da Fundação CTl-NE. Após a rodada de negócios, os operadores visitam as zonas turísticas t^aianas, destacadamente, a Chapada Diamantina, Costa dos Descobri mentos, Costa dos Coqueiros e Baía de Todos os Santos. O carnaval da Bahia, o São João. o turismo degolfe,o turismo reUgioso, o turismo étnico, o turismo náutico, enoturismo, ecoturismo, entre outros, são segmentos capazes de encantar turistas das mais diferentes culturas e igualmente traduzem a nova face turística da Bahia.
A BNTM éo momento ímpar de mostrar a todos que nos visitam que a Bahia é muito rr\ais!
EVENTOS
O diretor João Anjosesua equipenoRio
Trend lança novos sistemas de reservas
E espera crescimento de25%novolume de negócios em 2008
on- me
id Operadora promoveu no timo (V 31, no Porto Bay Rio |)temacioiSyHotel, no Rio de Janeiro, o lançamento do seu diretório 2008. Na ocasião, o sócio-diretor da Trend, José Anjos, informou algumas das novidades tecnológicas que serão lançadas até, no máximo, o fim do mês. Estão em fase final de implementação novas plataformas de reservas irttemacionais e também de automóveis.
Segundo ele, até 15 deabril estará em pleno funcionamento o novo sistema de reservas internacionais on-line da operadora. "Todos os hotéis de grande pxjrte trabalhados pela Trend no E^derior (36 mil hotéis ao todo) já estão no sistema, e das seis operadoras internacionais parceiras, apenas duas ainda não estão integradas", afirmou. De acordo com Aiexander Balardjischvili, diretorda Trend para oRiode Janeiro, um dos diferenciais da ferramenta éo
"critério de busca baseado no menor preçoe com disponibilidade".O voucher é emitido na hora. Ainda segundo Balardjischvili, seguindo tendência de mercado, a operadora está realizando investimentos vultosos em automação e capacitação da equipe. O executivo não informou os valores dos investimentos.
A Trend também lança até o fim do mês o Reserva de Carros on-line, com
100% do conteúdo das maiores locadoras de veículos do mercado (Hertz, Movida, tinidas, etc) disponível. "A novidade é que oferecemos a reserva com seguro de viagem e quilo metragem livreea comissão do agente é sobre o valor total da reserva", disse Balardjischvili. "Normalmente a comissão é paga sobre o valor da diária", explica.
Al^/S Sempre fazendo maisporvocê!
RECEPTIVO
Outra ação anunciada por Anjos é resultado de solicitações das agências de viagens, "que sentiam necessidade de apoio no receptivo em São Paulo". "Por isso colocamos duas pessoas responsáveis pelo atendimento aos agentes nos aeroportos deGuarulhose
em Rate Codes SM(Kmlivre)e IW (Kmlivree retirar oveículo,aplica-senaFlórida,Califórniae Fexj-; ; são válidas em conjunto com qualquer outro cupcm vi." ' satisfazer os requisitos da AVIS quanto a idade, Iimtjpágina da web os termos e condições gerais.
Miami e Orlando UP GRADE FREE
Paraveículosdeuma categoria superior (Grupos C, DeE)- CUPOM # UUWA003
Jb de março até 30de junho de 2008. Aplica-se Upgrade sujeito à disponibilidade no momento de "-•moçóos podemserutilizadas juntas, porém,não i )[omoção ouofertaespecial.Ocliente deverá • e cartão decrédito.Verifiqueem nossa
OdiretordaTrend,JoséAnjos,comCláudio Santos,diretordaredePortoBay Congcwihas", disse. As novidades do Diretório 2008 da Trend são a inclusão dos resorts (72noBrasil), a parceria com ünibanco AIG para seguros em viagens eo aumento de25% no número de hotéis do diretório. A operadora espera um crescimento às 25%no volume de negócios para 2008.
Estão abertas asinscriçõesparaa 31® FeiradeTurismodaAviesp,que acontecerá no próximos dias 25 e 26, no Hotel Monte Real, em Águas de ündóia.Asinscriçõessósãoefetivasnositeda Aviesp: www.avi6sp.org.br. "Os associados podemInscreveratéseis funcionários gratuitamenteatédia 8, encerrado este prazo terão atéodia 15 para inscrever quatro colaboradores",explicaWllliam Pérlco, presidente daAviesp.Não associados têmprazoatédia8parainscreveratéquatro funcionários. Após esteperíodoeatédia 15, agratuidadeabrangerá apenas dois. Entre as novidades desta edição está ainclusãode workshops na programação. Serão promovidos 16 aotodo,cadaumcomduraçãode45 minutos, oitona sexta-feira eoitono sábado, sempre das 14h às 18h.
PARCERIA
Nove cidades dointeriorde São Paulo serão contempladas comuma grade de cursos promovidapelaAviespparaos seus associados equeagora,com a recente parceria firmadacomAbav-SP, Sindetur-SP e Braztoa, se estenderá também aos associados dessas entidades. Segundo ovicepresidenteda Aviesp, MarceloMatera,aexpectativaéoferecer90cursos, quedeverãocapacitar2,7 mil agentesdeviagensatéo final desteano."Esta uniãoémuitopositiva para todos os agentes, que terão acesso a cursos com aplicaçãoefetivanocotidiano das agências",dizMatera.Deacordocomo dirigente,agradecompletadecursosdo segundo semestre deverá ser anunciada durante a31®Feira de Turismo da Aviesp, mas ele antecipa que a parceriadeverárender28opçõeseenvolverasregiõesdeCampinas(sede daAviesp)e suas oito delegacias: Bauru, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Rio Claro. São José do Rio Preto, Santos. Sorocaba e Taubaté.
PROMOÇÃO
o diretorgeraldaUnited Airlines paraaAméricaLatina, Josué Meza, promoveu Luiz Camillo para gerente de Vendas para oBrasil.Na empresa háoito anos, Camílio estava como gerente de Vendas para São PauloeRegiãoSul.Oexecutivofica responsável por todas as atividades da equipe de Vendas da companhia no País, composta por 12profissionais."Emsuanovaposição,Camillopoderácontribuirainda mais para o sucesso de nossas operações. Com sua enorme experiência em cargos de vendas e administração em empresas aéreas, elejá demonstrou grande capacidade de liderança e teve importantepapelnoesforçoquetransformouoBrasilnolíderregional de vendas da United na América Latina", afirmou Meza.
Pela segunda vez, devido aos dados da economia mundial—como crescimento lento em algumas regiões. especia[m«ite nos Estados ünidos, eaaltado petr^eo —alatarevê sua previsão de ganho para a indústria aérea mundial. Em setwnbro de 2007, a previsão, otimista, frente a um ano excelente, era de um ganho globalparaas aéreas deÜS$ 7.8 bilhões. Essa previsãocaiupara CJS$ 5 bilhões em dezembro, com um péjána realidade americana, e agora foireduzida novamente, chegando a CIS$ 4,5 bilhões. "Ainda esperamos resultados positivos,de CJSS 4,5bilhões, mas este está se transformando em um ano dificil", disse o diretor geral e CEO da lata, Giovanni Besignani.
A crise nos Estados ünidos eo preço do petróleo são apontados pela lata como os principais fatores que causaram essa nova projeção de ganhos para as companhias aéreas. Com obarrildo petróleoa ÜS$ 86 em média,o combus tível representa 32% dos custos operaciCHiais das empresas, e uma conta final de ÜS$ 156 bilhões. Já aconfiançados consumidores caiu abruptamente depois dos problemas econômicos americanos.
Ouseja,seéparagastar, com viagens ou o quer que seja, os consumidores estão pensando bem.
A queda apor\tada na demanda mundial, porém, chega em um momento de aumento de aeronaves: serão entregues 1.231 novos aviões este ano, contra 1.041 em 2007. Algumas aeronaves substituirão outras que eram menos eficientes no consumo de combustível, aumentando a produtividade, mas mesmo assim a previsão éde queda de yield global em 4,1%.
Também pressionando osyields está o
PAN NOTAS
ASSOCIADA
Em cerimônia realizada na semana i passada emIstambul,naTurquia, ; executivos da Star Alliance : anunciaram a entrada da Turkish iAirlines. Trata-se da 20® companhia •membro da aliança aérea. "Com Iesta adesão, os clientes dispõem agora de mais 31 destinos ã sua escolha, sobretudo na Turquia, na Ásia Central enoOriente Médio e, no conjunto, a aliança oferece agora aos seus clientes 18 mil vôos diários para 965 aeroportos em 162 países", disse o CEO da Star Alliance, Jaan AIbrecht, por meio de um comunicado. "A adesão à Star Allianceéum passo decisivo para aTurkishAirlines se tomar numa companhia global e ter um papel determinante no panorama da aviação mundial. Com este propósito, subimos os ! nossos critérios internos, de modo a disponibilizar um sen/iço de classe mundial aos 493 milhões de passageiros que viajam ianualmente na rede da Star •Alliance",afirmouo presidente da 'Turkish Airlines, Candan iKarlItekln.
iníciodos céus abertos entre a Europa e os Estados Unidos. Em abril, a oferta entre as duas regiões aumentou 11%. LondresHeathrowea Espar\ha lideram as mudan ças, com aumento de 25%da oferta em cada mercado. E com mais oferta, há mais concorrêrKia e os preços caem. Alata destaca, ainda, que a venda de negócios fora do core business das empresas aéreas ajudou bastante no aumento dos ganhos nos últimos dois anos.Agora, com acrise econômica, será mais difícil vender negócios que não
estejam no foco das aéreas.
RESPIROS
China, índiae América Latina são apontadas como regiões onde os re sultados deverão ser melhores que a média. Na América do Norte, a lucra tividade das aéreas deverá ser de ÜS$ 1,8bilhão, CJSS 1bilhãoa menos que OTn 2007.Na Ejjrop)a, aquedaéde ÜS$ 300 milhões, com lucros chegando a ÜS$ 1,8bilhão. A região da Ásia/Pacifico mantém os ganhos de (JS$ 900 milhões
de 2007.0 Oriente Médiovê uma queda de ÍJS$ 100milhões nos ganhos das empresas aéreas,chegandoa US$ 200 milhões. Na América Latina a previsão é deempate, COTitra ÜS$ 100 milhõesde perdas em 2007. EnaÁfrica,as empresas aéreas devem registrar prejuízode ÜS$ 300milhões.
A consolidação dos negócios, como ocorre na Europa, évista como uma das saídas para os negócios das companhias aéreas, poisa margem média de ganhos entre mil players existentes atualmeite
éde apenas 1%.
"Os governos têm de entender que a bandeira na cauda das aeronaves perdeu o sentído. As empresas aéreas precisam crescer globalmente com seus negócios, espalhando riscos e benefícios da mesma forma que outros negócios no mundo. A propriedade (pelos governos) e as restrições de controle têm de acabar. E um bom começo éa segunda etapa de conversas entre os Estados Unidos ea Gruão Européia, que começa em breve", disse o CEO da lata.
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MARIA IZABELREIGADA I I
Braztoa reúne2,9 mi ifr
agentes e chega a 71 operadoras
rização do real deve continuar Sandann brasileiros para foradoPais. fortaleSnnento da moeda frente ao dólar é uma das principais causas apontadas pelos operadores turísticos para o sucesso das vendas inter nacionais que, na expectativa do presidente da Associação Brasileira de Operadoras de Turismo (Braztoa), José Eduardo Barbosa, devem crescer 15% neste ano. Mas os brasileiros vão viajar também pelo Brasil e seguirão embarcando nos cruzeiros marítimos - êxito de vendas no último verão o que leva a Braztoa a prever um crescimento de 10% no total de vendas. "Éum número satisfatório e, mais importante, contempla tanto o mercado doméstico quanto o internacional e marítimo", disse Barbosa, no dia de abertura da 29® edição do Encontro Comercial Braztoa, em São Paulo. O presidente da entidade atribui muito do crescimento à entrada em ope ração de novos vôos eà modernização da frota das companhias aéreas, com conseqüeite aumento da oferta de assentos. Para ele, o mercado está aquecido e se mais oferta houvesse, maior seria o índice de crescimento projetado. Enquanto as viagens internacionais crescem 15%, na projeção da Braztoa, as domésticas devem aumentar 8%. Mo Brasil, destinos tradicionais do Nordeste são a aposta da associação, além de outros pontos dealta visitação, como a região da Serra Gaúcha. Entre as viagens intemacionais, as capitais européias, os Estados Unidos e vizinhos como Argentina eChile estarão entre os mais vendidos. "Também acreditamos no sucesso das vendas para Dubai, por ter esse caráter de novidade", explica o presidente da associação. Com cerca de 80% das vendas de pacotes no Brasil, os associados Braztoa já chegam a 71. Pouco antes da realização do Encontro Comercial, dias 27 e 28, cinco operadoras juntaram-se ao quadro e aumentaram a representatividade nacional da entidade, por terem sede fora do eixo Rio-São Paulo. Mercatur, do Rio Grande do Sul, Voetur, de Brasília, e Master, de Minas Gerais, além de Raidho e Freeway, de São Paulo, são agora associadas Braztoa. Mo segundo semestre do ano passado, outras empresas já haviam ingressado na lista de associadas, como a Navegan tes, do Espírito Santo, a Híghland, de São Paulo, ea Intermundi, do Rio. "Acredito que tivemos nesta gestão o resultado de um trabalho que vem sendo realizado desde a presidência do llya (Hirsch), que trabalhou muito pela ampliação do quadro de associadao", conta Barbosa. "Sempre foi uma preocupação nossa, dos sócios-fundadores, alcançar uma ampla representatividade nacional".
Ampliado, quadrodeassociadosmostra representatividade nacional e soma 80%das vendas de pacotes noPaís
A secretária executivadaBraztoa,Monica Samia, o presidente da Avirrp, Rosivaldolilipronti,eacoordenadoradeSegmentação doMinistériodoTurismo, Jurema Monteiro
Diretoria da Abav Nacional prestigiaencontro: Antonio Azevedo. Leonel Rossi,opresidenteCarlosAlbertoAmorimFerreira,eRicardoRoman
diz Barbosa, também presidente da Flot. Segundo acredita ele, há apenas cerca de dez operadoras com perfil Braztoa no Pais que ainda não fazem parte da associação.
RESULTADOS
Visitada por cerca de 2,9 mil profissionais, segundo números da Braztoa, a 29® edição do encontro foi elogiada pelos operadores, satisfeitos com o número ea qualidade dos agentes de viagens. Mo primeiro diado
evento, um fórum mostrou aos participantes a realidade dos mercados espanhol e norte-americano na distribuição dos pacotes turísticos {teia no box). O segundo dia teve movi mento intenso, marcado principal mente pela visita das caravanas doin terior de São Paulo e de outros Estados. O presidente da associação destacou a importância das parcerias para que a entidade seja referência nacional e internacional. "Essa diretoria está há quase um ano à frente da Braztoa e
ainda temos muito por fazer. Temos consciência de nossos pontos fracos, mas estamos tentando resolver muitos deles com parcerias", afirmou."Ma área de qualificação profissionaleno uso da tecnologia, nossas parcerias com o Ministério do Turismo, a Embratur eo Sebrae são exemplos de iniciativas que nos ajudam bastante", completou ele. "Nesse 29® Encontro Comercial, por exemplo, estamos juntos com a Secretaria de Turismo de Minas Gerais no projeto Minasde Ouro."
O secretário de Políticas do Turismo do MTur, Airton Pereira, também discursou na cerimônia de abertura do evento. "Esse momento, de estar com o conjunto dos operadores da Braztoa, é importante para destacar e agradecer pelas parcerias de nós, governo, ea iniciativa privada", afirmou Pereira, que citouos programas "Caravana Brasil", "VaiBrasil","ViajaMais,MelhorIdade" como exemplos. Em novembro, a30® edição do Encontro Comercial ocorre dias 6e 7, em São Paulo.
ESPANHAEESTADOSUNIDOSMOSTRAMTENDENCIAS
jÇom base na experiência norte-americana, apresentada •pelo presidente da (Jstoa (Clnited States Tour Operators Association), Robert Whitley, e espanhola, levada por Ruperto Donat, dirigente da Amave (Asociación de |Mayoristas de Viajes de Espana), um painel apresentado ho primeiro dia do Encontro Braztoa procurou apontar as íendências quedominarãoosmodelosdegestãoentreos integrantes da cadeia produtiva do turismo. Com cenários ísemelhantes e os mesmos desafios a vencer, tanto o modelo jhorte-americano quantoo europeu apontamparauma jliberdade cada vez maior de negociação entre distribuidores :e fornecedores. Enquanto nos Estados CInidos a idesregulamentação é total e as comissões já foram [substituídas por outros modelos de remuneração, na •Espanha, embora drasticamente reduzidas, o comissionamento ainda se mantém (entre 0,40%e1%), assim como a ingerência napolíticatarifária.O :estabelecimento de taxas de remuneração pelos serviços prestados aos fíConsumidores é outro ponto comum entre os dois países. Nos Estados Unidos, Opresidenteda Amave, RupertoDonat,eo presidenteda Ustoa, Robert Whitley
essataxavariaentre ÜS$ 20e (JS$ 50ena Espanha entre 15 e 60 euros. As diferenças ficam por conta do cenário econômico de cada pais. Mas uma, em particular, chamou a atenção da audiência do painel. Os Estados ünidos têm hoje 2C mil agentes de viagens free-lancers. Ma Espanha segundo Donat, esse tipode negócio simplesmente não existe. Há regras rigidas para a constituição de uma empresa e nenhum profissional pode trabalhar sem registro. Para o presidente da Abav Macional Carlos Alberto Amorim Ferreira, foi bom encontrar semelhanças nos modelos estrangeiros apresentados e sobretudo saber que o Brasil está em consonância com mercados de peso como o europeu eo norte americano. Parao presidente da Braztoa, José Eduardo Barbosa, o modelo norte-americano está mais próximo da realidade brasileira, sobretudo poi conta do cenário que também está levando os preços -de todos os produtos segundo eleatéofinaldoano-à desreguiamentação. (Fátima Gatoeiro)
Aequipe deMinasGerais:RuiFelipe,FernandaFonseca, Jussara Rocha, a secretária de Turismo do Estado, Érica Drumond, eJosé Cordeiro
O secretário de Políticas do Turismo do MTur, Airton Pereira, o presidente da Braztoa, José Eduardo Barbosa, eo secretário de Esporte Turismo do Estado deSão Paulo, Claury Alves dos Santos
América do Norte é lançamento da Cit
Operadoraofereceroteiros terrestres e capacita agentespara vendas depassesdetrem
tradicional operadora itaanajwtosa pela oferta de passes ^trem ermoda a Europa, lançouna 29® edição do Encontro Comercial Braztoa roteiros pela América do Norte.Há opções pelos três países da região, com destaque para as opções de Estados Unidos, onde a operadora oferece dos parques da Flórida aos destinos da Costa Oeste, como a Califórnia. "Temos uma oferta diversificada pelos Estados Unidos, que éum produto completamente novo na oferta daCitaquino Brasil", conta a gerente de Produtos da Cit, Débora Lobão. "Oferecemos os roteiros terrestres agora na América
do Norte, com uma opção também pelo México eo Canadá." Além do lançamento, que amplia significativamente aofertada opera doranoBrasil-que nas Américas já oferece roteiros pela Argentina, Chile ePeru -, aCit também aposta em sua ofertaderoteiros exclusivos para garantir bons resultados na temporada. Entre eles, o destaque é o Trem de Chocolate na Suíça. "O roteiro tem oito dias de duração eliga Interlaken a Montreux, parando em lugares onde a especialidade éo chocolate", conta a gerente de Produtos. Outro programa exclusivo daCitéo combinado "Suíça/Itália
com Charme", programa de nove dias entre os dois países.
No pool de operadoras que vendem Suíça noBrasil,aCitjá tem no destino europeu o seu segundo colocado em vendas, atrás apenas da Itália. "Estamos no poolhá três anos e acho que muito do sucesso nas vendas vem daí", conta Débora, listando entre a ofertada empresa naSuíça destinos como Berna, Zurique, Genebra, Lausanne e Lugano. NoVelho Continente, a oferta de roteiros da Cit inclui Espanha, França, Grécia, InglaterraePortugal,alémdos"Países Fascinantes", produto no qual são oferecidos Alemanha, Polônia e Croácia.
Campanhassão estratégiada RCA
A.ss\m como comprar assentos em vôos regulares, no lugar dos fretamentos
No liipi dosfretamentos,a RCA [)mprou «sentos em vôos regulares !ra gaffltir o sucesso da alta temporada. Segundo ogerentecomercial da operadora, MarceloBarone,foram comprados 720lugarescomaTampara Madri, Milão, Londres e Paris entre este mês e julho. Nas férias de inverno, a apostaéainda p>ela vizinhaArgentina. Paraisso,a RCA comproulugaresem váriosvôosdaAerolineasArgentinas para Bariloche e tem entre 150 e 200 assentos para o país e também para o Chile em cada feriado do ano.
Aéreogarantido,a operadora aposta também na diversidade da oferta terrestre.Háseis opções deroteiros f>ela Europa. Para estimular as vendas, o diretordaoperadora, RodolphoGerstner, aposta nas campanhas voltadas para os agentesdeviagens.NocasodaEuropa, acada20pacotesvendidos,oagente ganhará uma viagem com acompanhante paraoroteiroEuropaem Breve, que visita as principais capitais docontinente.ForadaEuropa,a RCA tem nos "Destinos Exóticos" diversificada oferta,comdestaqueparaas opções de
Do Turismo da Alemanha (DZT). AdrianaMartins, representante do Turismo de Giovanni Lenard
TRENS
A Europa éo destino do carro-chefe daCit—os passes de trem. Ano vidade nesse segmento éo aumento da oferta de passes nos trens de alta velocidade, como o TGV francês. "Temos uma boa oferta de roteiros combinados, oferecendo o trem eo roteiro terrestre", explica Débora. Cientedadificuldadedemuitos agentes de viagens na comercialização dos passes de trem, aCitrealizaapartirda
segunda quinzena deste mês treinamentos para os profissionais. "Faremos os treinamentos em São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro e Porto Alegre, porque sabemos que ainda existem dúvidas na hora de vender os passes detrem", conta a gerente, que espera entre 30 a50 agentes em cada treinamento. Os interessados em participar podem entrar em contato com a operadora pelo e-mail marketing@citviagens.com.br.
Newtonvieira,da Alarmo, eJaneTerra,daBusch
África doSul- versões ouro(10dias), prata(novedias)ebronze(oitodias)e Taiti, tambémcomtrêspossibilidades. Dubai, nosEmirados Árabes, também aparece no catálogo da operadora. ParaosEstados Unidos, aapostamaior éa Flórida, com destaque para a campanha com a Universal Orlando ea Walt Disney Parks & Resorts. Os dez maiores vendedores de Universal Orlando até 31de setembro ganharão uma viagemparaOrlando,comhospedagem emhotelda Uruversal eingressospara os parques. A viagem acontece em
novembro. Com aDisney,aop)eradora sorteará três agentes que ganharão pacotes com acompanhante para Or lando, com hospedagem em resorts da Disney, ingressosparaosparqueseaéreo. Outra das promoções daRCA dará uma TVdetelaplanaparao agente que mais vender produtos da Busch. Os ingressos para os parques são outro atrativo da operadora. NositedaRCAépossível encontrar aofertade ingressos para os parques da Rórida. - 07Noites^.
Aindanosroteirosdomésticos,os agentes de viagens que venderem destinos nacionais neste primeiro semestre ganharão, além dos 12% de comissão, 2%decomissãoextra,queseráresgatada nas vendas intemacionaisqueo agente realizar.Aoferta doméstica da operadora tem sido ampliada ano a ano, com destaque paraa grande presença dos resorts instalados no País. Para mais informações, ositeda operadora é www.rcatours.com.br.
MOVIMENTAÇÃO
EM CORREDOR NOSEGUNDO DIADA FEIRA
NO ESTANDE DA CIT: DÉBORA LOBÃO, EGÍDIO NEVES, SUELI ALVES E JOICE BASÍLIO
AEQUIPEDARCA, ENTRE MAURÍCIO ALEXANDRE (À ESQUERDA) EMARCELO BARONE (À DIREITA)
Sanchat lança fretamento para Cuba
Serãoquatro operações em julho, emparceria com aCVC
o diretordaoperadora,RobertoSilva, entresua equipe, noestandeno Encontro Comercial Braztoa 1
GraçasaseureconhecimentoepreferênciaaNascimento
Turismo éhojeumadasmaioresoperadorasde turismo do Brasil, com a maior diversidade de produtos do mercado.
Essa história de sucesso, construída com 46 anos de trabalho, sóé possível coma sua parceria, eé por isso que procuramos cada vezmais desenvolver ferramentas e serviços que facililtemo seu trabalho.
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ializada em Cuba, a Sanchat nos fretamentos para ailha apróxima temporada. Os vôos charteres serão operados em parceria com aCVCe terão quatro saidas, segundo odiretorda Sanchat, Roberto Silva: dias 4, 11, 18e 25, as quatro sextas-feiras do mês. O equipamento utilizadoseráoBoeing 767-300 daTam, com 220 poltronas na classe econômica e 14 na executiva. Com a ajuda dos fretamentos, a expectativa de Roberto Silva é embarcar 10% mais brasileiros para Cuba neste ano. No ano passado, segundo odiretor,3,5milbrasileiros viajaram com a Sanchat paraCuba. "Somosa operadora quemaisvende Cuba no Brasil", comemora. Em 2007, 12,1mil brasileiros visitaram Cuba. Mas o crescimento nas vendas esperado porRobertoSilvanãose baseia apenas nos fretamentos. Ele conta com a ajuda doMinistériodo Turismo de Cuba para isso. Durante a semana do Encontro Comercial Braztoa, o diretor da Sanchat acompanhou avisitados executivos do MTur cubano, Mario Ramos Alvarez e Miriam Aday Herrera, eda gerente geralda Cubana deAviación, Sandra Balladares, ao Brasil. Segundo os executivos, existe a intenção de reabrir uma representação do turismo cubano no Brasil. Além disso, a gerente da companhia aérea cubana também afirmou haver interesse em retomar vôos para o Pais. Hoje,a Cubana voa três vezes por semana
CUBA VOLTA ATENÇÕES
PARA O BRASIL
AcompanhadospelodiretordaSanchat, Roberto Silva, osdelegadosdo Ministério do Turismo de Cuba, Mario Ramos Alvarez eMíriam Aday Herrera, visitaram a cidade de São Paulo durante a semana de realização do 29®
Encontro Comercial Braztoa. Entre as notícias que divulgaram está a retomadadeum escritório depromoçãododestinoturísticono Brasil. "Nós chamamoso Brasil deo'giganteadormecido',aexemplodoqueomundofaz comaChina",disse Alvarez, comparandoopotencialemissivodeturistasdo Brasil para ailha caribenha.
AgerentegeraldaCubanade Aviación, Sandra Balladares, também paticipou davisita.Aexecutivaafirmouqueaempresateminteresseemvoltaravoar parao Brasil -oquefazia até 2004. "Temos dois novos aviões em nossa frota, um lL-96, semelhanteem tamanho enúmerodepoltronasaoAirbusA-340, eum T(J-204, parecido,nosmesmositens,ao Airbus A-320", afirmou Sandra. "Pensamos, sim,emvoltaraoBrasil, mas não antes de 2010", dissea executiva. Hoje, a Cubana operatrêsvôossemanaisentre Havana e Buenos Aires.
Herrera, do Ministério de Turismo de Cuba.SandraBalladares. da Cubana de Aviación, e Mario Ramos Alvarez. também doministério
paraBuenos Aires, na Argentina. "O Brasiléo nosso quinto mercado na América Latina, depois de México, Argentina, Venezuela eChile",disse Alvarez.
Aparticipaçãododiretorda Sanchat
CONFIRMAÇÃO IMEDIATA: BLOQUEIO AÉREO ETERRESTRE.
Incluindo:
Saídas: 05,12.19. 26dejulho:02de agoslo/08
• Passagem aérea Aerolíneas Argentinas em classe econômica
• 07 noites de hospedagem com café da manhá.' Traslados ®'ccc'nn*
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• Mais: Cartão de assistência (seguro viagem) e bolsa de viagem Flo(,
30% deentrada + 09parcelas (entrada no ato -l- saldo em 09 parcelas exclusivamente com cartão Visa).
na Feria de Turismo de Cuba também está confirmada. O evento ocorre em Havanaentre5e8demaio. "É um evento focado na cultura cubana ao mesmo tempo em que promove os destinos. Eo brasileiro que viaja a Cuba tem esse interesse, não é como o europeu, que muitas vezes procura apenas praia", diferencia Silva. Carro-chefe da operadora. Cuba está longe de ser o único destino da Sanchat. Na última edição do Encontro Braztoa. a empresa anunciou novidades, entre elas o destino Nicarágua. "E um país lindo, com muitas atrações na área de ecoturismo, praias esurfe", justifica Silva. A lista de lançamentos da operadora inclui ainda St. Maarten e Curaçao.
DEPARTAMENTO
As novidades da Sanchat incluem também um novo departamento no atendimento, o de Grandes Contas. "Agoratemosmeioandar,no 12^ piso. exclusivamente para as Grandes Contas", disse Silva, sobre o escritório no Centro de São Paulo. "Empresas como a Flytour. Submarino. Decolar eStelIa Barros, entre outras, merecem atendimento especial e por isso criamos essa nova área", explicou o diretor. Liderados pelo gerente Luís Carlos Loyola, trabalham no local 14 profissionais.
Roberto Sitva.da Sanchat acompanha a delegaçãocubana: Miriam Aday
Peru retoma representação no Brasi
Depoisdedoisanos deausência,país voltaa apostar no passageiro brasileiro
|e assinar o acordo de Io com a Interamerican, a i, órgão responsável pela promoção turística doPeru, deverá ser vista em muitos dos eventos do turismo brasileiro.A entidade participou da29® edição do Encontro Comercial Braztoa, com a coordenadora de Turismo
Receptivo da Prom Perú, Maria dei Carmen de Reparaz, eo apoio da Interamerican. "OBrasil sempre foi um destino priontário para o Peru, mas ficamos dois anos afastados, sem escritório ou representação", conta Maria dei Carmen. "Agora, retomamos o trabalho e ficamos satisfeitos dever que o destino jáé conhecido. Mão faremos mais um trabalho de apresentação, mas de diversificação daoferta existente."
Capacitação de agentes de viagens deverá ser um dos trabalhos executados com a nova parceria. Para isso, o destino participou, também, do Encontro
Ancoradouro, na semana passada. "Queremos aproveitar este bom momento, com boa ccwiectividade aérea Qitre o Penj eoBrasil,e treinar os agentes de viagens na venda do destino", explica a coordenadora. "Já encontramos o destino em muitas operadoras, agora queremos diversificaraofertae capacitar a venda", resume. Segundo Maria dei Carmen, 1,6 milhão de visitantes estrangeiros estiveram no pais em 2007. OBrasil ocupa a décima posição entre os emissores, ranking liderado pelo Chile e pelos Estados Unidos.
Nas Américas, o Peru tem escritórios aindana Argentina, Colômbia, Chilee Estados Unidos, além do Brasil. Na Europa, está presente na Espanha, França, Itália,Inglaterrae Alemanha. A Prom Perú está presente também no Japão, com escritório.Alémdaofertade ligações aéreas, a coordenadora do turismo peruano aposta ainda na valorização doreal para incentivar as viagens aoPeru."O destino está mais barato em compjaração a outras épocas, por causa da valorização da moeda brasileira, o que anima ainda mais as viagens", diza coordwiadora, que espera manter a promoção de destinos tradicionais, como Machu Rcchu, mas desenvolver produtos que Incluam a capi tal Uma. "É uma cidade cosmopolita, com grande variedade cultural e gastronômica, que certamente pode conquistar o brasileiro", acredita.
Nascimento lança fretamentos para o Caribe
EcruzeirocomguiapelaEuropa,a
bordodoNavigatorof tlie Seas
ka sexta edição, o Encontro de de Viagens Mascimento pNastur) apresentou enn primeira mão a cerca de 250 agentes de viagens, em Campinas (SP), as novidades da operadora para a próxima temporada, além dos tarifários até o fim do ano. Quem não participou, recebeu todas as informações na última edição do Encontro Comercial Braztoa, em um pen-drive, com todos os tarifários da Nascimento Turismo até dezembro, com programas divididos segundo os destinos e produtos. "Nossa par ticipação nesta edição da Braztoa é
ecologicamente correta", disse o gerente de Vendas da Nascimento, Cleiton Feijó, referindo-se à distribuição do tarifário eletrônico.
Ao lado do tarifário, um pequeno folheto, criado especialmente para a feira, destacou alguns dos produtos principais da operadora. "Fizemos esta folheteria, aVitrinede Produtos, para ressaltar os fretamentos de julho", conta Feijó, Para quem quer fugir do inverno brasileiro, a operadora oferece quatro opções de fretamentos para o Caribe, com vôos da Tam. St. Maarten, Aruba, Cuba e Punta Cana, na República Dominicana, são os destinos
que terão saídas semanais em julho. Segundo o gerente de Produtos e Operações, Oswaldo Freitas, apenas o vôo para Cuba tem uma escala técnica em Manaus. As demais saídas são diretas de São Paulo. "Ao todo teremos 1,5 mil assentos nesse mês e, em relação às condições de pagamento, facilitamos em até dez vezes sem juros", destacou o diretor da operadora, Plínio Nascimento.
Ainda em juího, a operadora terá um cruzeiro com guia, a bordo do Naviga tor of the Seas. "O grupo de brasileiros será acompanhado por um guia para aproveitar do modo mais completo a
oferta do cruzeiro e dos destinos visitados", conta, lembrando que a saída ocorre em 7 de julho, da Itália. O acompanhamento de guias também é um dos diferenciais da Nascimento nos pacotes pela Europa, Estados ünídos e África. Nodepartamentode
Cruzeiros, a novidade, além do cruzeiro com guia, éo aumento da equipe de colaboradores no atendimento às agências.
Pelo Brasil, a oferta da Nascimento concentra-se na hotelaria. "Ofere cemos resorts e hotelaria diferen ciada", conta o gerente de Vendas, que comemorou a conquista da
Oferta da Flot esbanja diversidade
la temporada do pool jíAmerí^ Vacations, compacotes ra os tJBdos Unidos, mereceu destaque na participação da Rot na última edição do Encontro Comercial Braztoa. Segundo a diretora da operadora, Selma Luchese, os destaques na oferta do SeeAmerica devem ser Nova York eTexas."Mashá opções para Los Angeles, Arizona,Flórida,NovaOrleans e Washington", conta, ressaltando as opções de fly &drive. No internacional, a Flot aposta também nos bloqueios para a
temporada de julho. "A diversidade de financiamentos dos pacotes vai movimentar as vendas", defende Selma. Pacotes para Bariloche, Lagos Andinos, Cuba, Punta Cana, na República Dominicana, ArubaeChile são alguns dos destinos com bloqueios da Flot para as Américas.
Na Europa, segundo Selma, os destaques devem ser os destinos da Europa Central, a Rússia e os países da Escandinávia. "Apresentamos novidades em nossa oferta para esses destinos ea expectativa sempre é
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Outubro 10
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operadora entre os maiores vendedores do Iberostar Praia do Forte, na Bahia. "Não é nosso foco principal, por isso ficamos ainda mais satisfeitos com um resultado desses", justifica, destacando que as vendas dos produtos domésticos representam apenas 14% dos negócios da operadora. Nessa fatia, destacam-se destinos como Fernando de Noronha e Porto de Galinhas, ambos em Pernambuco. "E, quando falamos de resorts, não são apenas os do litoral. Tanto que o Bourbon Atibaia tem excelentes resultados", afirma.
Empresamantém aposta emEuropae EUA, mas olerece também cidades mineiras
alta com os lançamentos", diz. Novidades também fazem parte da oferta da Rot para aSuíça, que está nalistados destirK)s destacados pela operadora daitro doVelho Continente. "Participamos da campanha com aSuíçae temos agora cinco novos roteiros entre as opções", conta Selma. Pela Suíça, aoferta ítkIuí roteiros exclusivos pelo país - com destaque paraaopção "Zurique Jovem" eo "Grande TourpelaSuíça",denove dias, além de combinados, cwno &jíça e Áustria, também comnovediasde duração, e Suíça, Baviera e Praga, programa de 13 dias. Tradicional na oferta internacional, a Rot tem diversificado seu catálogo nos últimos anos. Prova disso é que desde o início do ano é uma das operadoras a integrar a oferta do programa ViajaMais -Melhor Idade, parceria doMinistério do Turismo eda Braztoa, com o objetivo de estimular viagens na baixa temporada entre o público da terceira idade. No doméstico, a Rot também participa do recém-lançado Minasde Ouro, programa que oferece pacotes para as Cidades Históricas de Minas Gerais. A primeira etapa do programa reúne os pacotes denominados "Jóias da Estrada Real", com oferta de desünos como Belo Horizonte, Mariana, Ouro Preto, São João dei Rey, Tiradentes, Congonhas e Araxá.
A diversificação da operadora incluí ainda a criação de um departamento de receptivo, dirigido por Pedro Luis Moreira.O departamento foi criado há três anos e, segundo Selma, tem nos passageiros da América do Sul seus principais clientes. "Além deles, também temos recebido número significativo de mexicanos", conta.
Minas de Ouro, focado nos destinos da Estrada Real, lançado no mês passado
i2abel@panrotas.com.br
21, das operadoras que participam do Viaja MaisMelhor Idade são Braztoa; 50 mil pacotes éa meta de vendas para a 2^ fase do programa
As viagens domésticas devem crescer 8% eas internacionais, 15%,nesteano
PAN NOTAS
302 encontro
,Apróxima edição do Encontro
Comercial Braztoa, a de número 30, ocorre dias 6e7 de novembro, novamente no Centro , de Convenções Frei Caneca, na capital paulista. O encontro, segundo o presidente da entidade, José Eduardo Barbosa, será focado em tecnologia, "Queremos ter a tecnologia como tema central e traçar os vários caminhos em que ela pode apoiar o trabalho dos operadores e agentes de viagens", conta.
COMEMORATIVA
Segundo a secretária executiva da Braztoa, Mônica Samla, o encontro de novembro será comemorativo, por conta dos 30 anos. 'Teremos muitas novidades, entre elas o fato de que pela primeira vez vamos trazer uma caravana internacional. Traremos operadores para negociar com os operadores daqui, até mesmo porque já contamos com mais de 30 associadas que trabalham também com receptivo", justifica. Segundo Mônica, nesta última edição a associação concentrou seus trabalhos em levar para o evento os profissionais da capital paulista. "Como eles estão mais próximos da maioria dos operadores, muitas vezes não • participavam. Concentramos o trabalho neles e tivemos um excelente resultado."
SÜSTENTABILIDADE
0 presidente da Braztoa mostra preocupação também com a sustentabilidade do evento, em relação à neutralização dos efeitos das emissões de carbono. Para isso, fechou parceria com a 'Sustentax,umadas patrocinadoras daúltima edição, : que analisou segundo seus critérios a qualificação da feira em relação á neutralização das 1emissões de carbono. Segundo José Eduardo Barbosa, o Encontro Braztoa recebeu o selo "prata". "A escala tem os selos verde, prata, ouro, diamante e platinum e nossa classificação mostra que estamos no caminho certo", comemorou.
Cerca de 80% das vendas de pacotes no Brasil são realizadas pelas associadas, que respondem por 12% dos bilhetes aéreos emitidos
Há 11 Iagentesde viagens na Espanha, segundo a Amave
s do ECB serão comemoradas em novembro, dias 6e7
Uma cidade queéum caldeirão cultural só poderia ter ótimos restaurantes.; ^ t
integram a Braztoa, sendo 61 operadoras e 10 empresas de representação 2,9 mil
profissionais participaram do 29** Encontro
Comercial Braztoa (ECB). 10% mais que na edição de março de 2007
de crescimento nas vendas éa expectativa da Braztoa para 2008, no comparativo com 2007
Gastronomia. Negócios. Lazer. Compras. Cultura. São Paulo tem tudo que você imagina, E mais um
w r
70 shoppings Mo Andrílin
pouco,
12.500 restaurantes
CLÁUDIO SCHAPOCHMIK | | MSCOpera
MSC prevê
200 mi passageiros em 2008/2009
Empresabatemetade vendas naúltima temporada e entrega oprêmio Top MSC às agências de viagens e operadoras
r;i: I movídâ 2008
••i óldiízada
da edição do prêmio Top lista nesta página), ordo doMSC Opera no trecho Santos-Rio de Janeiro da viagem de retorno à Europa, entre 31 de março e 1° de abril, o diretor comercial e de Marketing da empresa no Brasil, Adrian (Jrsilii, revelou que a companhia vai trabalhar para embarcar o dobro de passageiros do Brasil na próxima temporada na
América do Sul. No seu discurso, Ursilli deu ênfase aos quatro navios que virão em 2008-2009 ejá revelou a data do famtour da embarcação que virá pela primeira vez à região, oMSC Musica20 de novembro. E relação à temporada 2007/2008"a nossa maior temporada, de quatro meses e meio" o executivo disse, durante a entrega dos prêmios no teatro deirOpera do navio, que as
vendas foram superadas. A meta era transportar 110 mil passageiros e,no total, foram 114 mil - 86 mil brasileiros, 20 mil sul-americanos e oito mil europeus. "Para a próxima temporada, nossa estimativa é embarcar 200 mil passageiros e, desse total, 160 mil brasileiros", adiantou ele. A empresa terá quatro
I Continua na página 15|[|| j] [
Começou o programa de incentivo com a melhor premiação do mercado.
novafrotado Brasil tambémtemo prograni|f<fi^f^^t3tfo.c| tã'.'Át<éMê movidâ.cõrn.br'è cadastre-se nohflÈ»i*WKtb<tiaa agoradá prêmios emdinheiroacadareservaconvertidaem locado. Para os seus clientes, a Movida também reserva novidades. Na conexão VisaMovida, pagando as locações comVisa, seu cliente ganha 25% de desconto emaisum cartão Wi-Fi, que oferece duas horas de acesso á Internet nos principais pontos doPaís. Experimente mais vantagens a cada locação. Venlia para Movida, o seu novo rent a car.
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JANEIRO - Portobello (Campinas-SP) e Esperança Turismo (Campos dos Goytacazes-RJ)
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TOP 5 ON-UNE - Central de Cruzeiros (Santo André), Sea Cruises (São Paulo), Green Cruise, From Brazil e Topping Club (Rio de Janeiro)
I Fonte: MSC
Jaqueline Messim, da MSC, entregou os prêmios para João CarlosPinto,daPortobello,e Hemon Santos,daEsperança,na categoriaTop Revelação Interior São Paulo e Rio de Janeiro
RodrigoMecaeRenataGuzzardi, daMundoViagens,umdosTop 10 Agências úe Viagens Newton Santos, daMSC, Inês Bellini, daMendes Turismo, umadasTop10 Agênciasúe Viagens, e PXnioNascimento,da Nascimento Turismo, um dosTop5Premium
Os diretores daMSCBrasil. Ursilli, Tnuu e Mareia, na cerimonia
Cruzeiros
MSC OPERA; ULTIMONAViODA EMPRESA ADEIXARO BRASIL
navios na América do Sul no período: MSC Armonia, MSC Opera, MSC Sinfonia eo MSC Musica. "Con quistamos 35%de share no Brasil e para 2008/2009 o nosso objetivo é ter 40% do mercado."
Ursilii disse que o crescimento e os números da MSC no Brasil se devem à sua equipe e aos agentes e operadores - "vocês sào os únicos canais de distribuição de nossos produtos, nosso muito obrigado a todos". Ele prosse guiu, sem revelar nomes e números; "eu sei que há aqui agências e ope radoras que nesse primeiro semestre já venderam 100% mais que a produção da temporada passada".
Diante desses resultados, o diretor da MSC Cruzeiros anunciou o famtour
para oMSC Musica. "Podem marcar na agenda: será nodia20de novembro, e serão dois dias exclusivos para vocês conhecerem mais esse maravilhoso navio da MSC", afirmou ele, que foi bastante aplaudido.
FÓRMULA 1
A MSC Crociere tem como uma das estratégias de promoção e marketing para 2008 o patrocínio oficial de algumas corridas de Fórmula 1. "Dentro desse contexto, já está absolutamente certo: a nossa matriz vai ser uma das patrocinadoras oficiais do Grande Prêmio Brasil de Fórmula 1", revelou ürsilli.
De acordo com o diretor, a decisão de patrocinar oGP Brasil se deve a vários
fatores, como mostrar a força da empresa no mundo e, sobretudo, no Brasil. "Em várias ocasiões, a corrida em Interlagos revelou-se decisiva e para nós será uma ótima oportunidade para divulgarmos nossa marca, que já é bem conhecida no Brasil, apesar de estarmos aqui há pouco tempo", finalizou o executivo. Nesta semana, a MSC lançou mais um navio -o MSC Poesia. Com isso, a frota da companhia italiana soma nove embarcações. Até o final de 2009, a empresa terá mais três navios: oMSC Fantasia, ainda em 2008, e, para o próximo ano,oMSC Magnifica eoMSC Splendida.
O Jornal PAtiROTAS oiajou a convite da MSC Cruzeiros
PAN NOTAS
AUTAUA
Contínuaindefinidaa situação da venda da Alitalia. Oprazo estabelecido pelo gnjpo Air France-KLM, interessado na aquisição, terminounoúltimo dia 31, mas o governo italiano conseguiu uma prorrogação, embora nenhuma outra data tenha sido estabelecida. Em Roma, os rumores são de que a definição só será anunciada após as eleições que acontecem nos próximos dias 13e14deabril,já que o ex-primeiro ministroe candidato favorito a retomar o cargo este ano, Silvio Beriusconl, tem a recuperação da companhia aérea como uma das principais bandeiras da sua plataforma. Embora já tivesse se manifestado favorável à venda, o governo tem recebido pressões contrárias ao negócio, porque entre os Itens da proposta de compra estão cortes drásticos de pessoal e rotas.
ALITALIA 2
Enquanto Isso,a companhia aérea Italiana comemora o aumento de ligações comoBrasil. Com oinício das operações donovovôo São Paulo-Roma noúltimodia29ea reconfiguração do São Paulo-Mllão, subiram de sete para nove as freqüências semanais - seis para Roma e três para Milão. Os vôos, que serão operados com Boeing 777-200, ampliam a oferta da Alitalia em 24% para este mercado, que cresceu 10%noúltimo exercício, segundo odiretorgeral para oBrasil, Alessandra Amadeo. "OBrasiléoprincipal mercado para aAlitaliana América doSuleoúnicoa receber esse reforçoem investimentos", disse o diretor, que organizou duas viagens de apresentação da nova rota São Paulo-Roma para convidados na semana passada, uma para a imprensa e outra para agentes de viagens.
Aiessandro Amadeo e atripulaçãodo v5o deapresentação da nova rota São Pauio-Roma
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Ministério do Turismo um pais de todos GOVERNO FEDERAL
MELHOR IDADE
JORNAL PANROTAS
PAI\1 NOTAS
FAMTOÜR
o Rio Grande do Norte recebeu entre os dias 3e9 um famtour com 85 agentes de viagens e jomalístas argentinos. O governo do Estado, por meio da Secretaria deTurismo (Setur-RN), recebeu os integrantes da ação promocional realizada pela operadora argentina Ali Season. "Eles conheceram Natal, Pipa e diversos outros destinos que estarão nos balcões das agências de turismo da Argentina", afirmou o titular da secretaria, Fernando Fernandes, acrescendo a importância da captação do HotelViladoMaredo apoio da Luck Receptivo.
CELÜLAR
A Emirates éa primeira empresa aérea do mundo a oferecer o uso regular de telefone celular a bordo. A primeira ligação foi realizada de um Airi:7us A-340-300 em um vôo de Dubai para Casablanca, no Marrocos, a dez mil metros de altitude. O avião éa primeira aeronave da frota da empresa equipada com o sistema AeroMobile.Um segundo avião, um Boeing 777300, em breve também oferecerá esse sen/iço. O serviço de telefonia celular a bordo só é ativado quando a aeronave atinge altitude de cruzeiro, e os tripulantes eo sistema de informação em vídeo orientam os passageiros a utilizarem os celulares em modalidades operacionais que não perturtDem o silêncio dos vizintios. O serviço também incluio envio ea recepção de textos. A conta é integrada normalmente ã fatura do provedor de telefonia celular.
VIP Na semana passada, dez clientes da Gapnet foramao aeroporto de Guarulhos conhecer os serviços premium da Iam. Além dos agentes de viagens, a visita teve a participação da gerente do Produto Tam, Giovanna Lopes, do supervisor de Vendas Wilson Sousa, edo gerente deMarketing da Gapnet, Jorge Sallm, além do executivo daTam, Adriano Pinha, e da executiva do Grupo Mapfre, co-apoiador da visita, Bruna Giardino. Elafez uma apresentação, durante o trajeto do Centro de São Paulo até Cumbica, sobre as novidades do produto Segurviaje. "Em Guarulhos, tivemos a recepção da colaboradora da Tam, Aline Brioschi, que proporcionou um overview sobre as atividades dos Analistas Special Service, alojade Atendimento Primeira Classe (check-in), a sala vip doméstica ea internacional (classes executiva e primeira)", disse Salim. No retorno, foi oferecido um almoço no restaurante Bístrot, também no Centro da capitai. "No próximo dia 29, a Gapnet irá fazer mais uma inspeção com outro grupo de clientes", adiantou o gerente deMarketing.
Tarifas Ali Inclusive, Pré-pagamento das Locações e Comissões Antecipadas parasuas resen/as na América Latina.
Condições válidas para locações nos países:
•Argentina•Equador
• Bolívia • Paraguai
Chile
• Peru
Colômbia • Uruguai
11 Os governos têm de entender que a bandeira na cauda das aeronaues perdeu o sentido. As empresas aéreas precisam crescer globalmente com seus negócios, espalhando riscos e benefícios da mesma forma que outros negócios nomundo]I
Gíovanni Besignani, dirOor geral eCEOda laia
II Vim pedirão
Senhor do Bomfím que leve os mosquitos (da dengue) para ooceano]| prefeito César Maia. da ddade doRio de Jamiro, talvez se KQuecendo queoRiotemcomo padwew SãoStíia^So
IIOpacoteé muito bacana, porque o idoso gosta de viajarem grupo. Mas há casais que preferem viajar sozinhos. Para eles, oferecemos esta nova opção no Viaja Mais 11 ministra Marta Supticy. explicandoonovo Viaja Mais^ospeúagem. emqueo idoso poite comprar apenas o hotel, com 50% de (fásconto
11 Em comparação a outros destinos, o Brasil está bem equipado para receber os norte-americanos \| Roberl Whítiey. presidente da Ustoa, dos Estados Unidos
11 A Infraero tem interesse em assumir a administração do futuro aeroporto de Santos caso seja construído II Sérgio Gaudenzi. presidente daInfraero
11 Aimpressãoqueeu tenho é que alguém encontrou um osso de galinha e tentou vender para a imprensa que tinha encontrado uma ossada de dinossauro 11 presidente Lula, defendendo a ministra Dilma Roussefí, nocasodo possiv^ dossiêde gastos doex-presidenteFernando Henrique Cardoso
II O Fórum PANROTAS é um evento hoje consagrado como um dos mais importantes eventos do turismo nacional, no sentido de ter uma pauta extremamente técnica, das discussões, das últimas tendências e
artur@panrotas.com.br
das últimas novidades no turismo. O Fórum Nacional de Secretános que reúne secretários de turismo dos Estados brasileiros é um parceiro do PANROTAS nesse evento e, nessa última edição, a maioria dos secretários participou, aplaudindo e procurando apoiar damelhorforma 11 Marcos Pompeu, secfetàrioaacuúmfto Fórum Naâott^ de Secretános e Dirigentes Esfáduãs de Turismo 11 Devido a uma viagem a Portugal não pude comparecer Lamentei muito não ter ido, mas solicitei ao deputado Otávio Leite que representasse a comissão, como também esteve presente a expresidente Lídice da Mata. Para nós, esse fórum promovido pela PANROTAS é um dos mais importantes para o turismo do Brasil e nesse sentido a PANROTAS tem tido papel fundamentai
Inclusive, o evento teve a presença de meu amigo Fernando Pinto, presidente da Tap, que como estava no fórum não pude encontrar em Lisboa. Mas afirmo que nós aqui faremos cada vez mais uma parceria com a PANROTAS, porque significa desenvolver e trabalhar pelo turismo do Brasil fi deputado Alhano Franco, presidentedaComissãode Turismo e Desportoda Câmara dosDeputados
11A PANROTAS novamente mostrou a importância que esse fórum tem assumido no turismo nacional, trazendo questões pertinentes e atualizadas. Emais, extremamente importante o quadro que o presidente GuillermoAlcorta apresentou do poder Legislativojuntamente com o setor empresarial para conversar sobre alguns aspectos e projetos de leis que, na verdade.
em vez de ajudarem o turismo trazem problemas. Mas para resolvermos isso, precisamos de um canal de comunicação ea PANROTAS abriu esse canal para que, em público, pudéssemos discutir essas questões, e nós acreditamos que toda e qualquer questão que regula nossa vida, seja na atividade privada ou empresarial, passa pelo Legislativo. O Fórum PANROTAS, hoje, faz parte do calendário do turismo nacional, é uma obrigação de todo e qualquer empresário da área que queira se atualizar das coisas que estão acontecendo no turismo do Brasil 11 Norton Lenhart, coordenador da Câmara Brasileira de Turismo daCNC
IIO Fórum PANROTAS foi maravilhoso. Mais uma vez, sob o comando de Guillermo Alcorta, conseguiu obter os êxitos a que se propôs, üm dos principais, eu diria, foi sensibilizar o setor para a relação indispensável que deve ter com a política. A introdução de um debate com os políticos, com os partidos, através da minha presença, do deputado Otávio Leite, da senadora Lúcia Vânia, interagindo num debate com representantes do segmento do trade turístico, foi um momento importante do nosso encontro que, também, teve outros momentos mais importantes do ponto de vista da informação, do esclarecimento, das questões do turismo propriamente dito, mas esse momento singular marca o esforço do Guillermo em levar o segmento a uma articulação com a política que é indispensável de ser realizado. ParabénsW deputada Lidice da Mata
ans se prepara para dar um altoná«jas operaçõesno Brasil. Atéo final doJBo a operadora terá, por exemplo, mais 16lojas entre oRioe São Pauloparareforçar seus negócios. A empresa também investe em um novo aplicativoparareservase vendas pela web e começará a trabalhar com franqueadosespalhadosportodooPaís, seguindoomodelodamatrizna E^)anha. Sobre asnovaslojas, segundo o gerente do Departamento Aéreoda operadora, Sérgio Mello (/bto), atéjunhojádeverão estar operando oito novas unidades na cidade do Rio de Janeiro, e outras oito emSãoPaulo, sendo seisem shopping centers, até ofim do ano. "A intenção da Of)eradoraé chegar a16 bases só no
Estado doRio de Janeiro", disse.
AMarsans também estáse preparando paralançarfranquias.Oprojetojáestá em teste final internamente na empresa. "Os nossos representantes nos Estados passarão a ser nossos franqueados. A idéiaéterpelo menos umalojaem cada Estado ediversasfranquias",explicou.
A operadora segue um modelo que jádá muito certo em seu pais, a Espanha, onde tem lojas espalhadas por todo oterritório.
A Marsans também investe em tecno logia e automação. Em breve a operadora lançará uma ferramenta de reservas e vendas que vai agregar todos os conteúdos dos GDSs ao sistema da A^rsans, oOmega. "Jáfazemosissocom a parte hoteleira. Temos uma base de 80
PAI\I NOTAS
LÜFTHANSA
A partir de 13 de maio o vôo da LufthansadeMunique para São Paulo passará a ser notumo, O Airbus340-300partirádacapital daBavária às 21h45 e chegará a São Paulo às 5h15. Na ida para aEuropa,a decolagem acontece às 12h50, com chegada emMunique às 5h30. Segundo acompanhia,coma mudança de horário, oGrupo
Lufthansa passa a oferecer mais opções para os brasileiros que precisam viajar para a Europa, Ásia ou Oriente Médio, poiscontacomumvôopartindo de São Paulono começo da tarde, outro da Swiss no fim da tarde, eum segundo vôo da Lufthansa, à noite, desta vez com destino a Frankfurt, mas com as mesmas possibilidades de conexão para todoo continente europeu,Ásiae OrienteMédio.A companhia
também oferece uma série de promoções de última hora na intemet pelosite www.lufthansa.com.
Informações e reservas (11) 3048-5800.
Até o fim doanoa operadora deve abrir 16 lojas entre Rioe São Paulo
Marsans traz modelo de franquiasdaEspanha
mi] hotéis cadastrados no sistema", disse Mello.
Além disso, a Marsans continua desenvolvendo ações de incentivo às vendas juntoao mercado. A operadora estácomercializando,porexemplo,os produtos para a temporada 2008 de invemo: Bariloche, com quatro saídas do
Riode Janeiro (em fretamento), Buenos Aires e Bariloche, com 16 saídas no total a cada três dias do Rio e São Paulo em vôos regulares (bloqueios aéreos ga rantidos), eo novo produto Lagos Andinos, com 21 saídas a cada seis dias também do Rio e São Paulo em vôos regulares. Segundo o gerente daMarsans, Paulo Pimentel, aofertade lugares para esta temporada é25% maior em relação a 2007, por conta do produto Lagos Andinos.As viagens pela América doSul podem ser financiadas em dez vezes sem juros.A operadora pretende embarcar 1.730 mil passageiros na temperada. Outra ação da Marsans éa participação
da operadcwa noprojeto"MinasdeOuro", do Governo do Estado de Minas Gerais, por meio da Secretaria de Estado de Turismo, a Braztoa, o Sebrae-MG eo Instituto Estrada Real (lER). Em um primeiro momento serão comercializados os pacotes Jóias da Estrada Real(BeloHorizonte,Mariana, OuroPreto, São João dei Rey,Tiradentes, e Congonhas, com opcional para Diamantina) e Araxá, além de roteiros customizados pelas próprias operadoras participantes do projeto.
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partir dejunhoaSauípe S.A. passaráa administrar 1.095apartamentosno complexo ista doSauípe,naBahia,devidoàsaídadasredesAccor(noano passado) e •Marriait (comoanunciadonaúltimaediçãodo Jornãl PAPiROTAS). Issodescaracteriza o conceito inicial? Como as vendas foram afetadas? De onde a empresa tirou a expertiseparaoperartantosapartamentos?OqueesperardeSauípehojeeno futuro? O presidente da Sauípe S.A., Alexandre Zubaran {foto), faloucom exclusividade à PANROTAS sobre essas mudanças eo mercado de resorts noPaís,jáque também é presidente da Resorts Brasil.
B JORNAL PAt^ROTAS] —Coma saída da rede Marriott dos dois resorts da Costa do Sauípe, o complexo mudou o conceito de mulümarcas?
B ALEXANDRE ZÜBARÂnI— Não. Nós vamos continuar investindo no conceito da diversidade, essa foi uma estratégia vencedora e já virou uma vocação natural. O que muda é que temos um i operadora, aSHR (Sauipe Hotéis & Resorts), que vai ter quatro operaçõe.i hoteleiras com diferentes brandings, com trabalhos em nichos de mercados específicos. Vamos continuar investindo na diversidade.
I JP Com estáoconceitoea personalidade da Costa do Sauípe hoje?
B ZUBARAN Vamos continuar investindo em três estratégias básicas. A primeira é reforçar cada vez mais o conceito de destino. A Costa do Sauipe já conseguiu capturar essa percepção no mercado e vamos continuar investindo nisso. A segunda éo conceito da diversidade. Ea terceira estratégia éa da valorização da identidade cultural genuinamente baiana, com toda a sua musicalidade, sensualidade e cor.
I JP Em um ano, Sauípe passou de administradora para atuar também no operacional doshotéis,o que ficaua a cargo das redes.Como foi esse processo?
B ZÜBARAN -Nós desenvolvemos um novo plano estratégico em 2004 e 2005. Neste período, a produtividade de Sauípe cresceu muito, mas a rentabilidade não cresceu da mesma forma. A partir de 2006, nós iniciamos uma reestruturação focada em mudar o modelo contratual, para capturar o máximo de sinergia e adicionar o máximo de valor para os nossos acionistas. Foi nesse momento que nós iniciamos uma série de negociações com as cadeias, primeiramente com ogrupoAccore, posteriormente, com aMarriott, mas não foi possível chegar a um consenso. Os dois processos de substituição são idênticos, sem litígio e de comum acordo. As duas empresas são muito éticas e fizeram um excelente trabalho
em Sauípe. Porém, não havendo consenso entre os nossos interesses, no sentido de adicionar mais valor aos proprietários, e os da cadeia, deci dimos pelo destrato. A partir deste momento, conseguimos reforçar a tese de que o diagnóstico certo não é o comercial. No momento em que eu passei a ter a escala de operação hoteleira dentro de Sauípe, com 602 apartamentos (dos dois hotéis que eram da Accor), consegui capturar a sinergia, que melhorou a rentabilidade em algumas vezes. Nós conseguimos manter o faturamento do exercício anterior e ter um crescimento na rentabilidade. Assim, a tese de que o problema não era comercial está reforçada.
PÓS-ACCOR
H JP Como ficouaocupação, depois da saída da Accor?
• ZaBARAN —No segundo semestre do ano passado nós tivemos uma queda inexpressiva, menor que 3%,ea rentabilidade cresceu 100%. No primeiro trimestre deste ano, o faturamento foi praticamente o mesmo do ano passado ea ren tabilidade cresceu 244%. Isso não quer dizer que quem administrava antes não fazia bem. As redes fizeram um excelente trabalho, treinaram as pessoas rapidamente e qualificaram os profissionais, tanto que a gente pôde assumir a gestão sem o menor transtorno. O que acontece é que com o modelo contratual não era possivel implementar escala e sinergias com a própria estrutura da Sauípe S.A.edo condomínio. No momento em que você tem duplicidade funcional, pagando seis contabilidades, seis tesourarias, seis departamentos de compras, seis empresas de ma nutenção de piscina, entre outros, é impossível capturar o resultado esperado. Agora, com essa operação de 602 apartamentos já tivemos uma melhorasignificativadarentabilidade e agora com 1.095 apartamentos eu passo ateruma musculatura melhor.
H JP—Existe alguma possibilidade de novas redes assumirem os em preendimentos?
H ZÜBARAN Não, a operação definitivamente será feita pela SHR, queéuma filial da Sauipe SA.ASHR vai operar 1.095 apartamentos, com o objetivo deter posse de escala e reforçar o conceito de sinergia. Pretendemos ainda colocar essa sinergia aos grupos que estão em Sauipe para reduzir também os cus tos fixos deles e aumentar a nossa rentabilidade. Toda estrutura de serviço e de unidades funcionais e empresariais que vão estar sob a coordenação da SHR estará à disposição do Superciubs eda Pestana.
^ JP— Com todasasmudanças, Sauípe pode perder competioidade?
B ZUBARAN - Não. É exatamente o contrário. No momento em que captamos mais sinergia, a estrutura fica mais leve e fica mais fácil competir. Posso ir além e posso enfrentar períodos de crise com mais tranqüilidade.
^ JP -OqueSauípe inouou em todos estes anos?
^ ZÜBARAN Acertamos no fortalecimento da percepção do com plexo como umdestino,navalorização da identidade cultural da Bahia e na elaboração deum calendárío próprio. Essa estratégia foi vencedora e vamos continua nessa linha.
ERRAMOS
^ JP ~E quais foram as falhas?
I ZUBARAN - Oerromaior foi o modelo contratual. Em 1998, era um projetomuitoarrojado.Tudoeramuito novo e não existia nada com essa estrutura. O modelo foi equivocado e cheio de contradições. O modelo contratual não foi um erro de planejamento, foi erro deim plementação. Nos três primeiros anos de vida, os resultados ficaram muito abaixo. Em 2006, começamos a ter números mais positivos, mas a rentabilidade nunca alcançou o esperado. O segundo equívoco foique
devido à estrutura ser muito grande, a arrogância doprojetofoi parar noplano de marketing. Passamos uma percepção dihjsa para o mercado e não criamos laços afetivos com o consumidor. Ficou aquele negócio de sou "grandão", venha para cá que estamos de portas abertas. Em 2004 e 2005, a identidade baiana eo convívio com a natureza começaram a ganhar espaço. Ainda existe aquela idéiadequeSauípeémuito "Miami" e tem muito concreto. Porém, nós temos mais convívio com a natureza do que muitos empreendimentos que se chamam ecoresorts. Onde nor malmente os hóspedes encontrariam jardins,emSauipeháummangue.Mas tudo isso é fhjto de uma estratégia de comunicação equivocada. Mais uma vezfica diagnosticado queo problema não era comercial. Estamos investindo na mudança do modelo de negócio, para assim caminhar para o sucesso. ^ JP-O Nordeste ganhacada uez mais resorts. Como Sauípe enxerga essa situação?
I ZUBARAN —A estimativa éin clusivequeaté 2010 nós tenhamos perto de160 empreendimentos do tipo resort. Eu não vejo grandes problemas, ainda. O que está acontecendo no Brasil éa clusterização dos empreendimentos, isso épositivo.Quantomaisclusterizada estiver a região mais vai chamar a atenção do mundo, mais vai captar vôo, mais vai captar equipamentos que são importantes, como parques aquáticos, centros de convenções, empresas especializadas neste segmento. Então, essa característica coloca um dado a mais nesse grande crescimento.
^ JP —Qualo problema queestá havendo entre gnipos de inuestidores, como a Funcef, e as administradoras de resorts? Alguns inuestidores estão optando por adminisü-ações próprias.
É uma tendência?
B ZÜBARAN - Não, eunão acredito quesejaumatendência.No Brasil, nós temosqueconvivercomumcusto fixo muito alto. Quando nós comparamos os custos dos resorts no mercado nacional com os custos em outras partes do mundo, como Caribee alguns balneários daEuropa, avaliamos quenós estamos com a rentabilidade quase 15 pontos percentuais abaixo. Somado este custo alto com as oscilações de altas e baixas temporadas, aspossíveis mudanças no
câmbio ea superoferta de navios, a margem dosresortsficamuitobaixa. Assim, os empreendimentos ficam ejqxjstos aosresultadosnegativos.Oque euachoéquetodos estão embuscade capturar maisresultados.Existem casos e casos. Existem casos de sucesso como o Costão do Santinho eo The Royal Palm Plaza, quetêm admmistrações próprias, e temos também exemplos positivos de redes hoteleiras.
CRUZEIROS
H JP—Os nauios continuam sendo uma preocupação?
B ZÜBARAN —Tem uma divisão importante queprecisaserfeita.O cruzeiro de longo curso éum cruzeiro que agrega valor,trazo mercado internacional eé positivo para a economia. Já o cruzeiro que faz cabotagem nos portos brasileiros, pontoaponto,caiunogostodeuma parcela do mercado brasileiro e, lamentavelmente, existe muita semelhança mercadológica com o produto deresorts. Como caiuno gosto do brasileiro náo cabe a nós, hoteleiros, dizerse tem que ter ou não navios no Brasil. Porém, tem que ter regu lamentação e legislação. No mundo inteiroalegislaçãoparaoscruzeirosé complexa eprotecionista,paraproteger o emprego, o mercado interno ea indústria naval. No caso do Brasil, não temos uma indústria naval para este tipo de equipamento que necessite ser protegida, masnóstemosnomercado interno uma base importante de equipamentos hoteleirosquevaificar ociosa. Me parece que o governo eo legislativojáse conscientizarem da importância de uma legislação esp>ecífica paranavioscompassageiros. Hoje,alegislaçãoéprecáriaeestáem cima do movimento de carga. Se a indústria marítima é importante para o corísumidoreparaaeconomia,elatem que adicionarvalorna economia etem que recolher impostos, empregar brasileiros e integrar o trabalho do Ministério do Turismo. Tem que efetivamentefazerpartedacadeiado turismo.Só assim nós poderaiTos ter uma relação mais harmônica com os navios. (Veja aentrevistadeAlexandreZubaran na íntegra naTVPAI^ROTAS wwu}.panrotas.com.br/tv). I Continua na pãgfna 19 \|||
Continuação da página 18
OPERADORES VENDEM MENOS SAUIPE
SAIOA DASREDESCRIA CENÁRIO DEINSTABILIDADE
A saída das redes Accor, no ano passado, eda Marriott, a partir de 1 ®junho, do complexo de resorts Costa do Sauipe, nolitoral baiano, tem deixado os operadores de turismo apreensivos, apesar do clima de tranqüilidade e normalidade que o presidente do empreendimento, Alexandre Zubaran, tem passado ao trade. Embora os resorts estejam nalistade produtos mais vendidos no mercado doméstico de boa parte dos associados Braztoa, alguns dos operadores não estão comercializando os hotéis administrados pela Sauipe Hotéis & Resorts (SHR). Para o gerente de Vendas da Nascimento
Turismo. Cleiton Feijó, a apreensão parte do agente de viagens, que tem procurado outros empreendimentos em substituição aos resorts do complexo. "Maso nacional representa apenas 14%de nosso market-share, então estamos falando de um volume limitado de vendas." O gerente comercial daRCA, Marcelo Barone, também notou uma queda na procura pelos produtos de Sauipe. "Fica mais complicado por causa da instabilidade, com a saída recente das bandeiras. Agora, ainda há o Superciubs eo Pestana", diz. Comentários de receio em relação à situação do complexo foram ouvidos de outros operadores, durante o segundo diado Encontro Comercial Braztoa, realizado em São Paulo nos dias 27 e 28
últimos, pouco depois do anúncio da saída daredeMarriottdo complexo. Preocupados com a situação, outros operadores também lamentaram a diminuição de vendas para os resorts da Costa do Sauipe, mas preferiram não se manifestar a respeito.
LftWcidade oncfVdá.lifa relaxar, fazer maquiagem, miaar a cor do cabalo, o manequim, enfim, dá pra 1 flâr do jeito quewooê sempre quis. São Paulo tem mais 200 clínicas de estética, 1.200 academias de ginástica, 000 salões de beleza, tant os melhores cirurgiões plásticos Brasil e os 20 spas Urbanos mais fantásticos do país. Paulo é tuçío de bom.
Acesse o site: www.visftesaopaulo.com
"Você já deve ter visitado um montão de cidades bonitas, agora cliegou a vez de visitar uma que te deixa ainda mais bonita."
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LOCADORASDE VEÍCULOS
CLÁUDIO SCHAPOCHNIK fl
"O
banco de dados não é dos GDSs e está tudo em português",enfatizao
diretor
Oskar Kedor
Mobility faz upgrade no site 8 organiza Expo Rent a Car 2
'A Mobility On-line, empresa de lo;:açâove carro muitimarcas, estreou há um^|mana um novo website. "A proposta principal é tomar a negócio de alugue! de carros mais fácile rápido para os agentes de viagens", explicou o diretor Oskar Kedor.Elee sua equi pe estão em novas instalações desde o finalde janeiro, quando aMobility mu dou para um escritório maior - tam
bém na zona sui de São Paulo. Em relação ao site, a estréia foi de modo piloto em algumas agências clientes. "Vamos avaliar, ver como está sendo a aceitação e, estando tudo certo, ai abriremos o site para todos", disse Kedor."A principal novidade é que o orçamento passa a ser total mente automatizado, eo sistema bus ca as informações no banco de dados
"Esse novo espaçopermite ainda novas expansões", afirmou Kedor
da Mobility, não nos dos QDSs, ou seja, mostra as tarifas que eu negociei, é mais rápido e está tudo em português", exemplificou o executivo.
E ainda para esse semestre, Kedor garantiu que o site da Mobility estará in tegrado com o software Stur, da AGI Informática. "E um programa da área administrativa, pres«ite em muitas agên cias do País, e só vai facilitar o trabalho das agências", afirmou o executivo.
ESCRITORIO
o novo escritório tem 310 m^ -o anti go tinha 200 m^ 24 pontos de atendi mento (nove ocupados) e um Vip Desk, com duas posições de atendimento e salas de reunião, entre outros espaços. Tudo bem decorado com fotografias pre toe branco, mapas e móveis modernos. As cores predominantes são as da em-
PLURALIS
TRAVEL GROUP
www.pluralis.coiTi.ar
EUROPA MARCA PRESENÇA NA
o Icep/Turismo de Portugal confir mou presença na segunda edição da Expo Rent aCar, no dia 29, no Cen tro de Eventos São Luís, em São Pau lo. "Com isso temos sete países eu ropeus confirmados: Portugal, Ale manha, Áustria, Inglaterra, Suíça,Itá lia e Polônia", afirma o diretor da Mobility On-line, Oskar Kedor, idealizadora e organizadora do evento.
A Expo RentaCar, que deve ser visi tada por entre 800 amil agentes de viagens, travei managers e secretári as, também atualiza o blog constan temente, com muitas novidades do evento. "Por exemplo, resolvemos ampliar a campanha em tomo do Quiz RentaCar. Agora teremos três grandes ganhadores doquiz, que ga-
EXPORENTACAR
nharáo um ipod Mano Vídeo cada", explica Kedor. Os dez primeiros co locados ganharão ainda cupons ex tras para o Sorteio Culturalda Expo Rent aCar, que terá vários prêmios, entre eles um Carro Zero Km, ofere cido pela Movida Rent aCar.O quiz no site do evento é semanal, mas quem ainda não participou pode res ponder retroativamente e acumular cupons para o sorteio do carro. A par ticipação nos seminários eavisitade todos os estandes do workshop tam bém valem cupons para o sorteio. COTifira mais infOTnaçòes e inscrições T\o w\vw.exporentacar.can.br. Nosite, há air>da alista dos expositores e os te mas dos seminários que serão apresen tados durante todo o dia do evento.
presa, ou seja, laranja, preto e branco. "Esse novo espaço permite ainda no vas expansões", explicou Kedor sobre um dos motivos da mudança. Anote o novo endereço: rua VerboDivino, 1.661, conj. 51, Chácara Santo Antônio, São Paulo-SP, tel. (11) 5091-7771. Site: www.mobility.com.br.
MERCADO Além deserespecializadaem Alemanha, empresa tambémtemfoconospaísesdo Golfo Pérsico
Após completar 15 anos de fundação, os próxfrnos desafios da Senator Turis mo Lufthansa CityCenter, localizada em Osasco (SP), serão manter o foco no corporativo e crescer mais no segmento de feiras. A família Dezen -o casal Carlos Henrique e Cristina Dezen e as filhasLaís e Laila -, dona da empresa, eos colabo radores receberam um grupo de clientes e amigos para celebrar o aniversário no Club Transatlântico, em São Paulo,no dia28.Houveum coquetel típicoale mão e partidas de kegel - jogo de origem alemã semelhante ao boliche. O aniversário, de fato, foi lembrado no dia23- quando Carlos Henrique, que é formado em jornalismo e trabalhou oito anos na Lufthansa, ea sua esposa
Cristina, formada em pedagogia e ten do atuado oito anos na profissão, fun daram a agência. "Cerca de 90%de nosso movimento é do setor corporati voe, daqui para a frente, vamos con tinuar dessa forma e trabalhar mais a área de feiras", enfatizou o diretor, üma filial da Senator está sendo estudada. "Provavelmente deveremos abri-la em 2009", afirmou a diretora. Naáreadelazer,os diretores apostam, além da Alemanha e outros destinos da Europa, nos países doGolfo Pérsico. "Já trabalhamos com Dubai há muito tem po, antes mesmo da chegada da Emirates ao Brasil, e com Omã, um
destino maravilhoso da região mas pou co conhecido no Pais", afirmou Cristina. "Também trabalhamos com o recepti vo para visitantes de língua alemã", acrescentou Carlos Henrique.
Ainda no Golfo Pérsico, os diretores da Senator disseram que em breve terão as tabelas para o Grande Prêmio do Bahrain de Fórmula 1. A agência tam bém atua no segmento de turismo hos pitalar, por meio de uma parceria com o Hospital Alemão Oswaido Cruz, um dos melhores da capital paulista. Mais informações sobre a agência pelo te lefone (11) 3681-5211 ou pelo site www.senator.com.br.
quinta-feira, dia 10, ocorre em Curitiba (PR) o primeiro de uma série de encontros que integram o calendário de roadshows The Leading Noteisof
O almoço, que será realizado no Pestana Curitiba, inicia as comemorações pelos 80 anos dagrifee apresenta detalhes de alguns de seus 450 empreendimentos associados. Depois da
/inCQMDQURQ
Asuaoperadorado interior de São Paulo.
o TURISMO NO INTERIOR
vera@panrotas.com.br
Nova administraçãovisa ampliar a rentabildiade do hotel em 60%
Víllage Eldorado muda conceito e se transforma em ecoresort
Com 32 anos de funcionamento, o Eldorado Atibaia muda seu bansfomia em ecoresort. A mudança é gradativa e pilotada por Cláudio Cordeiro, contratado para coordenar a modernização do empreendimento,orçadaemR$1,2 milhão. "A meta é ampliar em 60%a rentabilidade do hotel, obtida com a ocupação", dizele.
O conceito de ecoresort tem uma excelente justificativa: o resort situase em meio a área de mais de um milhão de metros quadrados de área verde preservada. Por isso, as alte rações no perfil do empreendimento
aproveitam esse aspecto que rever terá aos hóspedes, ao atendimento corporativo eà própria comunidade na qual está inserido -a população de Atibaia. "O projeto prevê o aumento do faturamento do hotel, a elevação do grau de satisfação do hóspede ea educação dos clientes em relação ao meio ambiente", explica Cordeiro. Entre as muitas ações previstas estão a catalogação dos espécimes da fauna e flora da área eo ensino de conceitos de biologia, ecologia e reciclagem em um laboratório que funcionará no próprio espaço. O projeto ainda compreende o plantio de mudas de
árvores nativas em diversas trilhas e de árvores frutíferas para a cons tituição de um pomar, o que ampliará ojá existente. "Dali o hóspede também poderá retirar üutas para o consumo no próprio hotel", diz Cordeiro. Próximo ao pomar está sendo concebido um observatório de pássaros.
Também constam do projeto o desassoreamento do lago que abrirá a possibilidade de pescaria ea reativação de um observatório existente no local, com instrumentos de observação de acordo com o departamento de astrofísica daÜSP.
Calços promove capacitação no interior
•o produto Bariloche com opções de hotéis, entretenimen to ê^MKinomia foioobjetivoda
Calços ao promover a capacitação de agentes de viagens em dez cidades do interior: Campinas, Jundiai, Rio Claro, Sorocaba, São José dos Cam pos, Bauru, Presidente Prudente, São José do Rio Preto, Franca e Santos.
Somente nas primeiras cinco cidades, o evento reuniu cerca de 300 agentes, entre 24 de março e 1® deabril.Mo total, o treinamento foi efetivado em 20 cidades do Pais.
Bariloche é um dos carros-chefes da Calços para o período de inverno.
Além disso, o passageiro do interior tem especial predileção pela estação argentina. Para contribuir ainda mais com estes
aspectos, que já justificariam a maratona de workshops - em Campinas, por exemplo, foram realizados pela manhã e á tarde -a operadora oferece uma vantagem a mais para a região: a operação de charteres a partir do Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas. "Serão vôos semanais, com saídas aos sábados, em Boeing 737-300, da Varig, e atendimento vip", diz Paulus Anjos, gerente da filial Campinas. "Haverá seis saídas a partir de 28 de junho com possi bilidade, inclusive, de estendermos o fretamento até agosto, dependendo da demanda", salienta Marcos Lopes, gerente de Promoção da Calços São Paulo.
PaulusdosAnjos eMarcosLopes Dez cidades foram visitadaspelaequipedaempresapaulista
Treinamento emCampinas
Cláudio Cordeiro: projetojáIniciado; à direita, fachada do hotel em Atibaia
JORNAL PANROTAS
HOTELARIA
MARIA IZABELREIGADA ||
Posadas oremia yv maiores agencias coroorativas
Evento considerouaproduçãoparaoshotéis
Caesar Park e Caesar Business na América do Sul
o en^ramento da convenção anual dqBrupo Posadas-donodas
u^^Caesar ParkeCaesar Busi ness, entre outras - na América do Sul não poderia ter melhor conclusão, segundo a diretora de Vendas da América do Sul da rede hoteleira, Márcia Brown. O jantar de encerra mento da convenção, além de reunir a equipe de diretores e gerentes do grupo, contou também com a pre sença dos representantes das dez agências corporativas "Top Ten"da rede para as marcas Caesar Park e Caesar Business na América do Sul. "Nesta primeira etapa estamos pre miando as agências que sempre nos prestigiam com seus clientes", explica Márcia. "Em uma segunda etapa, no final deste ano, premiaremos as empresas', adianta.
Os prêmios foram entregues aos represen'antes das dez melhores agências corporativas por Márcia e pelo diretor geral do Grupo Posadas na América do Sul, Louis Daniel. "Estamos fazendo uma grande con fraternização, aproveitando a reunião dos membros de nosso comitê na América do Sul e convidando os maiores agentes corporativos em resultados de vendas no ano passado para participar", explica a diretora, satisfeita com a presença dos repre sentantes dos 13 hotéis das marcas Caesar Park e Business na América do Sul no evento, realizado no Caesar Park Faria Lima, em São Paulo. Além da equipe da América do Sul, o evento foi prestigiado também por diretores do México, como a diretora de Marketing da Holding Posadas, Liliane Franco, que destacou oobje tivo de fazer dos brasileiros a segunda nacionalidade entre os hóspedes dos hotéis da rede no México, atrás apenas dos Estados Unidos. Para isso, desde o inicio do ano o Qrupo
II I BANCO DE DADOS lü
As Top Ten
•1- BBTur
•2- Çarlson Wagonlit Travei
•3- Amex
•4- Maringá
•5- Flytour
•6- Alatur
•7- BTl/HRG
•8- Avipam
•9- Kontik Franstur
•10- Copastur
Posadas conta com uma gerência de Vendas na América do Sul para os empreendimentos mexicanos, a cargo de Luiz Carlos Fogaça. "Abrimos nosso escritório aqui em São Paulo para oferecer os hotéis do grupo no México, onde a oferta é de mais de 90 empreendimentos", explica Fogaça. Se depender do ritmo de aberturas da rede, o trabalho deLuiz Fogaça de verá aumentar a cada mês. Segundo a diretora de Marketing da Holding, a meta do Posadas é sair dos atuais 113 empreendimentos para 120 até o final do ano. A expansão está concentrada, principalmente, nas marcas Acqua e no desenvolvimento de novos Fiesta Americana e Fiesta Inn, as bandeiras mais comuns no mercado mexicano, onde está concentrada a oferta da rede. "Também abrimos um departa mento em nosso escritório mexicano para cuidar do envio de hóspedes de lá para os hotéis aqui na América do
Sul", explica Liliane. Somente com a nova marca do grupo, a One, para hotéis econômicos, há uma progra mação de abertura de 50 unidades em cinco anos, segundo informações da rede. Para o gerente de Vendas do Posadas na América do Sul, os três meses do escritório já mostram bons resultados. "O número de brasileiros ainda não é representativo na totalidade das unidades mexicanas, mas jáé nos em preendimentos de Cancun, por exem plo", conta. Segundo ele, um dos focos prioritários será a promoção da marca Acqua, com um empreendimento em Cancun, com cerca de 220 apartamen tos, e uma abertura programada para novembro na Cidade do México. "A marca vai bastante além da hospeda gem, estando associada à questão da experiência que o hóspede vive. Todo o conceito está focado na sensação das pessoas", explica Fogaça, que comemora a média de entre 20 e 30 ligações recebidas diariamente pela central de reservas (0800-702-3727).
Acima,os diretores do Grupo Posadas, Márcia Brown(VendasAmérica doSul)eLouis Daniel (geralAméricadoSul) entregam oprêmioà primeiracolocada,a BBTur, representada por Sônia Cantina, da Gerência de Fornecedores àdireita,LilianeFranco, diretoradeMarketing daHolding Posadas, e ogerentedeVendasna AméricadoSul.Luiz CarlosFogaça
FIDELIDADE
Para estimular o intercâmbio de hós pedes entre as unidades do Grupo Posadas no México e na América do Sul, a rede aposta na integração do programa de fidelidade, o Fiesta Rewards. Segundo a diretora de Marke ting da holding - proprietária também da companhia aérea Mexicana -, a partir do segundo semestre será con cluída a integração do programa Fies ta Rewards, permitindo acúmulo de pontos para os hóspedes de todas as bandeiras do Grupo Posadas - assim
como o resgate dos pontos. "Temos 1,8 milhão de associados no México", conta Liliane. No Brasil, segundo Fogaça, são cinco mil membros. A festa de encerramento da conven ção e de premiaçào das melhores agências corporativas -BBTur.CWT. Amex, Maringá, Flytour, Alatur, BTl/HRG, Avipam, Kontik Franstur e Copastur - contou ainda com a apresentação de trechos de musicais interpretados pelo grupo Broadway Brasil. Entre os espetáculos estiveram CaíseO Fantasma daÓpera.
I•OsdiretoresMárciaBrowneLouisDanielentregarama premiaçao aos representantesdasdezmaiores agências corporativasparaoshotéisCaesar Pary eCaesarBusiness. Ma primeirafoto.Edmar Buli.daCopastur
2' Os representantes da Alatur, Sueli Oliveira eMarcos Balsamão 3-DaKontik Franstur. Alexandre Cavalcante
4-Os representantes da CWT. AndréCarvalhaleFernandaKodama 5-DaRytour.agerentedeRelacionamentocomFornecedores,MarisaScortecci 6 - Reifer deSouzaJr.eMariaTeresa,daMaringá 7-Cantorainterpreta"Nãochorepor mim. Argentina", emmeioàprogramação de stiows dacelebração 8-DaAmex. José Marques 9-SerafimOliveira,daAvipam 10-Adiretorada BTl/HRG. Luciana Spielmann
Deputado Cadoca quer flexibilização
Visitantespoderiamfazero
da solicitação de visto para estrangeiros
':pe aut(^^ do deputado Carlos Eduardo ^^oca (PSC-PE) {foto), o Lei n® 3059/2008, apresentado no último dia 19, altera aLei n® 6.815, de 19 de agosto de 1980, Estatuto do Estrangeiro, visando a criação de procedimento alternativo para a obtenção de visto de turista para entrada no Brasil. De acordo com o projeto apresentado, o visto pode ser obtido no país de origem do estrangeiro ou em solo brasileiro, quando requerido por meio eletrônico, respeitadas as exigências contidas neste artigo e em regulamentação específica.
O visto seria concedido em solo brasileiro mediante processos prédeterminados, como a solicitação eletrônica feita em até 15 dias antes da data do embarque, pagamentos das respectivas taxas —o valor do visto solicitado por meio eletrônico não poderá ser superior ao cobrado pela autoridade diplomática noEx terior —, ea apresentação dos documentos que comprovem in tegralmente o que foi declarado pelo estrangeiro no formulário eletrônico de autorização prévia de visto. Em caso de viagem com extrema urgência, o estrangeiro poderia solicitar a aceleração do pro cedimento conforme definido em regulamentação.
Ainda de acordo com o projeto, a empresa transportadora deverá verificar, por ocasião do embarque, no Exterior, o visto concedido em solo estrangeiro ou a autorização de visto de que trata o artigo 9®, sendo responsável, no caso de irre gularidade apurada no momento da entrada, pela saída do estrangeiro. "Para reduzir os entraves impostos àqueles que escolherem visitar o
PAN NOTAS
JÜNGALA
Foi inaugurada oficialmente, no último dia 3,a nova área de diversão do parque Busch Qardens, localizado em Tampa, naFlórida(EUA). A Jungala, como foi nomeada a área, reunirá diversas atrações, restaurantes e lojas, tudo com a tematização de uma grande floresta.O objetivo principal da nova área é dar oportunidade aos visitantes de explorar a região como se estive dentro deuma grande selva, com vegetações, animais e quedas d'água. Uma das principais atrações éo Jungie Flyer, semelhante a uma pequena asa-delta que leva o visitante aum passeio aéreo pela floresta. Outra atração éo The Wild Surge, que é como um elevador que vai do topo ao pé de uma cachoeira em poucos segundos. Mais informações no www.jungala.com.
Brasil, acrescentamos três artigos e alteramos outros três da Lei n® 6.815 de 1980. Meles, estabelecemos a alternativa de solicitação de visto por meio eletrônico, com concessão ou recusa em solo brasileiro. Para a operacionalização, entretanto, ca berá regulamentação de alguns pontos. Em tal ato, serão es tabelecidos procedimentos, tais como: penalidades adicionais, estrutura de recebimento da taxa cobrada, relação de todos os documentos a serem apresentados pelo turista, bem como os prazos
Ano
Destaques da Expo:
^Networkíng v^Palestra Motivacíonal com Jussier Ramalho, o "Jornaleiro Palestrante"; ^12 Seminários educacionais; ^Concurso cultural com vários prêmios (inclusive um Carro ZERO KM!); ^ Coquetel e Show de Encerramento com a Banda Zaba!
para o rito sumaríssimo a ser aplicado no caso de viagens comprovadamente urgentes", explica o deputado. "Éprecisoreduzira burocracia eas dificuldades enfrentadas pelos estrangeiros que desejam visitar o nosso País. O turismo é um segmento de grande peso, gerador de renda e de empregos e que está em franca expansão. O constante surgimento de novos destinos tem elevado a concorrência. Para atrairmos um consumidor cada vez mais exigente e não perdermos espaço nesse
mercado não basta apenas belas paisagens, pujança cultural, uma rica história ou uma boa receptividade. E preciso investir em capacitação, informação ao visitante, em infraestrutura, bem como descomplicar as viagens. Nesse aspecto, além de uma malha aeroviária bem pla nejada, integrada com outros modais de transporte e operada por mais companhias, deve-se reduzir a burocracia para a obtenção de vistos", justifica. Para falar com o deputado: dep.carlos eduardocadoca@camara.gov.br.
Importante:
Participe do Quiz:
A cada Seminário, você e concorra a3 iPod ganha 1 Cupom de Nano Vídeo 4 GB participação do Concurso e outros prêmios! Cultural com vários prêmios, inclusive um Carro Zero KM oferecido pela Movida Rent a CarI INSCREVA-SE AGORA MESMO! www.exporentacar.com.br
Auditório "Atamo Kiosk"
IlhOO Seja um Expert em Locação de Blindados!
Palestrante: Marcelo Christiansen (K2)
12h00 Seja um Expert em Fretamento de Jatos e Helicópteros!
14h00 Seja um Expert em Copa do Mundo de Carro ou Motorhome!
Palestrante: South African Airways
15hOO Seja um Expert em Rota das Emoções!
Palestrante: Secretaria Piauí
16h00 Seja um Expert em Rent a Car!
Palestrante: Oskar Kedor (Mobility)
Patrocinadores
Dados da Expo:
Data; 29.04.2008
Local: Centro de Eventos São Luís - Sâo Paulo - SP
Programação: 10hOO - Abertura Expo
11 hOO- Início Seminários 17h30 - Jussier Ramalho
19h00 - Coquetel
20h00 - Premiação
20h30 - Show Banda ZABA
Auditório "Alamo Select"
11 h30 Seja um Expert em Locação de Carros via GDS!
Palestrante: Fábio Mendes (Travelport)
12h30 Seja um Expert em Leasing na Europa!
Palestrante: RichardTaamy (NettVoyages)
13h30 Seja um Expert em Viagens Corporativas de Carro!
Palestrante: Carlos Faustino (Locaralpha)
14h30 Motorista!
Palestrante: André Gama (Landauto) e Paulo Gaba (Sixt)
15h30 Seja um Expert em Carros de Luxo!
Palestrante: Graziella Zanoletti (Elite Rent a Car)
16h30 Seja um Expert em Espírito Santo de Carro!
Palestrante: Abav Espírito Santo
Mídia Partner
JORNAL PANROTAS
FRETAMENTO DA NASCIMENTO TURISMO
MARJORISCHROEDER
Cruzeiro sertanejo é marcado poranimação constante
iComo mesmo disse o famoso locutor I rodeios, Cuiabano Lima, "o caboclo saniHi|e, mas aroçanãosaído cabo clo".Efoi com este espírito de levar as tradições, as culturas ea música sertaríeja para um cruzeiro marítimo que foi realizado o Navegando com Bruno e Marrone e Convidados. O fretamento, feitopela Nascimento Operadora, acon teceu no MSC Opera e durou quatro noites. O Jornal PANROTAS esteve lá durante todo o roteiro e conferiu as peculiaridades de um cruzeiro temático, suas vantagens e desvanta gens.
Se as expectativas já são grandes em toda viagem a lazer, onde cada passa geiro normalmente espera viver os melhores dias do seu ano, imaginem em um cruzeiro onde uma das sensa ções oferecidas é estar ao lado dos seus maiores ídolos musicais? A ansiedade era clara e estava estampada no rosto dos viajantes nafilano terminal de pas sageiro no porto de Santos. Vou con fessar que não sou uma das mais assí duas freqüentadoras de shows sertane jos e rodeios, mas me envolvi com aquela atmosfera de alegria que toma va conta do porto. Não só o tradicional conjunto de chapéu e botas, mas todos os as suntos nas rodas de amigos remetiam à tão famosa dupla sertane ja.O público, quase na sua totalidade de cida des do interior do Esta do de São Paulo e Cen-
Marrone Ai-vanaça UMA DE SUAS PASSABENS PELA
mnm
autêntico Luxo do Caribe
Plínio Nascimento, DIRETOR DA NASCIMENTO Turismo, ed COMANDANTE DO MSC Opera, 13iuseppe CSalano, com a dupla Bruno
tro-Oeste brasileiro, abrangia idades varia das e mais passagei ros do sexo masculino. Como já estávamos no final de temporada de cruzeiros marítimos na costa brasileira, avia gem aconteceu de27 a31 de março, o ter minal de passageiros de Santos operava com tranqüilidade. Po rém, de repente, um fila se formou. Adivirihem? Eram Bruno e Marrone embar cando com seus convidados. A expec tativa dos passageiros parecia crescer mais, afinal de contas eles já iriam, em pouco tempo, estar dentro do mesmo navio que seus ídolos.
que remete a Praça de San Marcos. Vfacê poderá explorar o melhor tIoVcIl» e Novo Mundo enquanto descobrirá o paraíso aqui na terra, neste lugar que o tempo não passa, você terá tempos imemoriveis.
Ao chegar na cabine, tudo estava como em um cruzeiro regular, apenas um in formativo da MSC avisava que cada passageiro teria direito a um dia de show da dupla Bruno e Marrone, e que uma carta-convite seria colocada den troda cabine para ser trocada pelos ingressos. A operação dos restauran tes e bares também teve sua atividade normal. A diferença estava no entrete nimento. Quase seis horas de apresen tações de duplas sertanejas em um palco montado na piscina. Apesar do roteiro privilegiar os destinos, já que ficou parado durante todo odia nas três cidades visitadas (Búzios, Ilha Grande e Ilhabela), com lanchas funcionando de manhã até meia-noite, a opção de boa parte dos passageiros foi perma necer na piscina curtindo o som serta nejoe esperando uma aparição dadu pla. Sorte do cruzeiro, que certamente teve um dos maiores movimentos de bares, já que o público estava mesmo a fim de se divertir.
AUTÓGRAFOS
No primeiro diado cruzeiro, duas pe quenas decepções marcaram a via gem de alguns passageiros. A primeira foi referente à tal carta-convite, que como jáhaviasidoinformadochegaria para 700 passageiros em cada umdos três dias de viagem (totalizando 2,1 mil viajantes). Mesmo avisados ebem informados sobre a programação, que incluía um show simultâneo ao grande espetáculo danoite, não foipossível conter a decepção dos viajantes que não foram os privilegiados deveradu plajánaprimeiranoitedeshow.Aes colha, segundo informadono balcão de troca dos ingressos, foide acordo com a data da compra do pacote eda cabi ne escolhida. Mas a ansiedade de as sistirlogoao show não atrapalhou o andamento da viagem. Todos os pas sageiros puderam curtir as apresenta ções nos bares, o show da dupla Luiz Continua na página 25
A FA ViVIANt. Sa tira FOTO COM Alexandre Pires, convidado ESPECIAL OE Bruno e Marrone e
Coníínuaçâo da página 24
Cláudio e Qiuiiano, que se apresentou todas as noites no Caaiso Lounge, e ainda esticar na discoteca do navio, que teve lotação máxima todas as noi tes. A animação dos passageiros foi realmente um dos diferenciais da via gem. O clima de alegria, festa e diver são foi constante durante todos os dias. A segunda pequena decepção foi para aqueles que esperavam ter acesso li vre aos artistas. Por ser um navio temático, é inevitável que os passa geiros tenham a idéia que váo ter mais acesso aos artistas do que normalmente teriam em um show. Essa percepção causou algumas decepções. Até mes mo eu, que não estava ali com o intuito principal de estar próxima à dupla, senti nos dois primeiros dias uma certa desilusão de não ter me deparado com a dupla pelos corredores. Claro, que toda a preocupação da organização era de preservar os artistas que certamen te sofreriam muitos assédios ao circu larem pelonavio.Porém,a reclusão de Bruno e Marrone ficou restrita ao pri meiro dia. No sábado, Marrone surpre endeu a todos ao aparecer na piscina para cantar juntamente com uma das duplas convidadas. Bruno também saiu da cabine efoi visitar Ilha Grande ao lado da esposa, fazendo a alegria dos passageiros que estavam na lancha de
Parceria de
acesso ã ilha.No domingo, mais alguns momentos de acesso aos artistas, que passaram a tarde naárea externa para fazerem gravações para programas de televisão e também tirar fotos com os fãs.
D SHDW
A noite do show foi realmente o grande evento para cada um dos passageiros. As roupas eram de festa eo pique era para um grande espetáculo. Como o Theatro Opera tem capacidade para 700 pessoas, o tom intimista foi marcante durante a apresentação. A platéia pode conversar com os artis tas, pedir músicas e participar deto dos os momentos do showr. Bruno e Marrone também se mostraram emo cionados com a realização e aprovei taram a ocasião para dar espaço às duplas que durante todo odia anima vam os passageiros. Com mais de duas horas de apresentação, a aprovação da platéia foi positiva e os bons resul tados do navio já garantiram o anúncio da segunda edição do Navegando com Bruno e Marrone e Convidados, em 2009. Agora, só falta escolher o navio, que segundo a dupla terá que ser bem maior do que o deste ano.
NOTA: 9
sucesso
o cruzeiro Navegando com Brunoe Marrone e Convidados foio primeiro fretamento marítimo da Nascimento Turismo. "A idéia nasceu da agência de viagens Presente Turismo, que nos procurou para viabilizaro projeto", contou o diretor da Nascimento, Plínio Nascimento. A comercialização do cruzeiro começou em maio do ano passado, quando ainda não estavam confirmadas todas as duplas convidadas. "Foi sucesso absoluto, conseguimos lotar o navio, levando em consideração que tivemos menos de 5% das cabines com passageiros convidados (não pagantes)", afirmou Nascimento, referindo-se ã cota que cada artista tinha para levar convidados. Segundo Nascimento, o trabalho promocional também contou com uma grande forçadaprópriadupla, que divulgou o cruzeiro em todos os shows no ano passado enoinício deste ano. "Naminhaopinião,os temáticos serão a grande sensação dapróxima temporada. Acredito que nopróximo ano não serápossívelinovar tanto nos equipamentos, então, criar temas será a grande sacada", concluiu odiretor. Apesar de ainda não ter definido o navio que irá sediar o cruzeiro de Bruno e Marrone no ano que vem. Nascimento já afirma que começaram as promoções e quem quiser já pode pagar umsinal para garantir a cabine na próxima edição.
PAN NOTAS
FINANCIAMENTO
o Estado de Pernambuco passa a contar como Programa de Financiamento aoTurismo (Fintur-PE). O projeto foi lançado pelo secretário estadual deTurismo, Sflvio Costa Filho. A ação faz parte deum projeto de integração com o Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES),a Caixa Econômica Federal (CEF).o Banco doBrasileo Banco do Nordeste (BNB).O Fintur-PE faz parte do Planejamento Estratégico para o Turismo 2008-2020. A iniciativa visa facilitara informação ao crédito para omicro, pequeno e médio empresário e, em alguns casos, para investimentos de grande porte.
TARIFA ESPECIAL
AGolaUbrafe(União Brasileira dos Promotores de Feiras) assinaram acordo comoobjetivode oferecer tarifas corporativas aos associados da entidade. Coma parceria, promotores de feiras terão descontos especiais em viagens que tenham como motivoa prospecção e promoção de feiras de negócios em todo oBrasil.A parceria tem período de um ano, podendo ser renovada.
LESTE
A Ibéria lançou dois novos destinos para o verão europeu, apartirdo aeroporto de Barajas, em Madri. Para São Petersburgo, um dos maiores destinos turísticos da Rússia, a empresa espanhola voa duas vezes por semana - sempre às terças-feiras e aos sábados. E até 12 de outubro, a Ibéria voará para Dubrovnik,na Croácia. Nos meses dejunhoe outubro, a companhia terá dois vôos semanais (sábados e domingos); já nos meses de julho, agosto e setembro, terá três freqüências por semana (terças-feiras, sábados e domingos).
Crlstiano, dogrupo Cristiano e Capela, com Glullano, dadupla Luiz Cláudio e Gíuilano
Cuiabano Lima, locutor de rodeios, animouospassageirosduranteo dia e também durante os shows
CURITIRA SAn PAII10 jniNVIllF PONTA GROSSA PINHAIS - ARAPONGAS
JORNAL PANROTAS
FELIPE NIEMEYER H
Flex faz vôo
Plano paraoperações regulares ainda depende defluxodecaixa davelha Varig
inaugural como charlei ra
A Flex Linhas Aéreas (velha Varig) realizou no último dia 29 seu vôo inau gural, só para convidados, partindo do Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, para Salvador. A connpanhia, que já conta com um Boeing 737-300 para fretamentos, negocia mais dois aviões para planejar o início de suas operações domésticas regulares e fretamentos inter nacionais.
A Rex inicia as operações com apenas um avião, usado para op>eraçÕes de ftetamento e aguarda a chegada de um segundo até junho para planejar suas operações regulares -a empresa já está, inclusive, qualificada pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para operar nos aeroportos Santos Dumont (RJ), Galeão (RJ), de Salvador (BA) e Recife (PE). A intenção da companhia é chegar ao final de 2008 com seis aviões na frota.
A base das operações será oRio de Janeiro. AFlex também negocia com a Euroatlantic uma terceira aeronave, modelo B767-300, para operações de charteres intemacionais. "Mas ainda não temos capital de giro para as operações regulares", disse. Para isso, segundo Miguel Dau, até então gestor da empresa, a Rex depende defluxo de caixa, que deve ser conseguido por meio de um encontro de contas da empresa com aVRGea VarigLog no valor de R$ 80 milhões.
Segundo o gerente comercial da Flex, Nilson Quilhem Guilhem, a empresa já recebeu 40 solicitações para vôos charteres no mercado doméstico.
"Resultado de uma mala direta para 22 mil agências do País", disse. Algumas negociações já estão em andamento, como com os times de futebol Flamengo e São Paulo para as próximas finais de campeonatos internacionais ecomo Grupo Águia, que espera embarcar cinco mil passageiros para a Copa doMundoda África do Sul em 2010. A Flex também negocia parceria operacional com aVRG (nova Varig, hoje do Grupo
Luiz MelloSena,juizauxiliardo TJRJ, LuizMarinho, ministroda Previdência, Miguel DaueJeaninePires,presidentedaEmbratur
Gol), que pode envolver operações de fretamento. As bases do acordo ainda estão sendo discutidas. O secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, também demonstrou von tade de incluir a Chapada Diamantina no roteiro da Flex, com a reativação e qualificação do aeroporto de Lençóis.
O comandante Miguel Dau, gestor ju dicial da companhia, foio piloto do primeiro vôo da Flex junto com o diretor de Operações da companhia, Ari Nunes. Na ocasião, Dau anunciou que deixaria o cargo - prova velmente para assumir a área operacional da nova companhia aérea anunciada por David Neeleman -e que Aurélio Penelas, atual gerente de RH da empresa vai substituí-lo até o fim do mandato, em junho, quando acaba o prazo para o monitoramento da justiça sobre o processo de recuperação judicial da empresa.
O vôo inaugural da companhia aérea saiu do Aeroporto Santos Dumont, no Riode Janeiro, pontualmente às lOh, pousando em Salvador ao meio-dia, onde foi batizado pelo corpo de bombeiros. O serviço de bordo, tanto na ida quanto na volta, lembra os velhos tempos daVarig, com pratos elaborados
e sobremesa da Kopenhagen.
Em Salvador, a Bahiatursa ofereceu um almoço no Gran Stella Maris Resort, onde estiveram presentes a presidente da Bahiatursa, Emília Silva, eo secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli. A volta aconteceu como previsto, saindo de Salvador às 16h30 e pousando noRio às 18h30.
Na ocasião foram dadas sandálias Ipanema aos convidados e sorteadas miniaturas do avião da Flex. Entre os convidados do vôo inau gural estiveram o ministro da Previdência, Luiz Marinho - que é ligado ao processo de recupe ração judicial da Varig devido ao fundo de pensão da companhia, o Aerus -, a presidente da Embratur, Jeanine Pires, o juiz Luiz Roberto Ayoub, responsável pelo processo de recuperação da empresa, o presidente da Vem, Filipe Morais de Almeida, o diretor comercial da Varig, Lincoln Amano, a presidente do Sindicato Nacional dos Aeronautas (SNA), Graziela Baggio, diretores da Anac, e operadoras de turismo (Bessitur, CVC, Marsans, Rio Express, Today Tours e representante do Grupo Águia).
PAN
NOTAS
SANEAMENTO
o InstitutoTrataBrasil apresentou, em Sâo Paulo, os resultados do estudo encomendado à Fundação GetúlioVargas(FGV) sobre o saneamento básico no País. A Bahia se destaca como uma das iniciativas de sucesso no sentido de reverter o quadro de subinvestimento em saneamento básico, identificado pelo estudo. O Projeto Bahia Azul, voltado ao saneamento emeio ambiente equefoi implementado noinícioda década de70,registrou,emnove anos (1991/2000)umataxade acesso dos municípiosde18,84%para68,42% (aumento de263,98%),oquelhe rendeu o terceiro lugar norankingde saneamento no País. Já noRiode Janeiro, oPDBG (Programa de Despoluição da Baía de Guanabara) não conseguiu resultados satisfatórios.Osíndicesdepoluição passaram de 47,08% para 64,98% (aumento de38,02%)oque, entre outras coisas, pode se verrefletidona deflagrada epidemia de dengue. Para o presidente doInstitutoTrataBrasil, Luis Felll, é preciso maior conscientização sobre os impactos sociais e econômicos da fafta de saneamento básico.
TROCA DE SISTEMA
A Marsans Viagens Brasil concluiu a migração de seu sistema de reservas e vendas para a tecnologia Amadeus. A empresa utilizava, anteriormente, os produtos doGalileo.Agora, as 18 unidades da Marsans em São Paulo, RioeRecifeutilizamo Amadeus Seiling Platform 3.1. Todoo processo de migração das operações foiconcluídoem dez dias.A Marsans comprou 138 licenças da Amadeus, etreinouno período de transferência 80 colaboradores.
MIson GuilhemGuilhem,gerentecomercialdaFlex,EmíliaSilva,presidenteda Bahiatursa, o secretáriode Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, e Miguel Dau, gestor judicial da Flex
Marro Fouquet,ex-presidentedoSneaeex-diretordaVarig, Lincoln Amano,diretorcomercialdaVarig,eNilsonGuilhem Guiihein
Local: Four Points by Sheraton. Curitiba Informações: (II) 3372-9403
Local: The Royal Palm Plaza, Campinas Informações: www.jopat.com.br
Local: Brasserie Rosário, Rio de Jarteiro Só para convidados
Local: Curitiba (10); Porto Alegre (11): Rio de Janeiro (14); Belo Horizonte (15) e São Paulo (16) Só para convidados
Local: Teatro Renaissance, São Paulo Só para convidados
Local: Centro de Convenções de Salvador, Salvador Informações: (81) 3316-2858
Locai: Secovi-SP. São Paulo Informações: www.nordesteinvest.org.br
RELACIONAMENTO
o restaurante Cayena, doClarion Jardim Europa, em São Paulo, foi pateo, noúltimodia1°,deuma ação de relacionamento entre os principais executivos da Carison WagonlitTraveie da Siemens. Durante o happy hour, as empresas traçaram planos para gerar novos negócios.
NOVO REFERENCIAL
A Agência NacionaldeAviaçãoCivil(Anac) passou autilizar desde o últimodia1°umnovo referencial para atrasos de vôos regulares, reduzindo o indicador de60 para 45 minutos, Apartirde1°demaio esse referencial será novamente reduzido, dessa vez para 30 minutos. A Infraerojá adotou onovo referencial de45 minutos nos dados que divulga diariamente sobre atrasos de vôos por aeroporto epor companhia aérea. Segundo a agência reguladora, como as estatísticas "vêm caindo gradativamente desde ofinal de 2007, e, conseqüentemente, os atrasos de mais de 60 minutos são cada vez menos freqüentes", a Anac concluiu que o momento é adequado para "ampliar a visão sobre onível de impontualidade do setor deforma gradual, até chegar ao padrão intemacional de 15 minutos". O referencial de atrasos éum indicador para a Anac avaliar a performance do setor emum dos pontos mais relevantes para os clientes do serviço aéreo, que éa pontualidade.
EMBRATÜR NOS EÜA
Enzo Avezum, que era o responsável pelo Escritório Brasileiro de Turismo (EBT)daCalifórnia- que responde pelas Costa Oeste eSul dos EUAassumiu agora a gerência deNovos Mercados da Embratur. No seu lugar ficará Vílma Varga, que atuava na companhia aérea Virgine também jáfoi da Varig. Avezum responderá pelos mercados de Escandinávia, Rússia, Leste Europeu, República Checa,Dinamarca,EmiradosÁrabese índia.
PARCERIA
Até31 de maio, os clientes que utilizarem cartões Visano pagamento de suas locações nas lojas da Movida Rent a Car recebem 25% de desconto eum cartão wi-fl para duas horas de acesso á Internet nos principais pontos do País. A promoção Conexão VisaMovidaéfrutode uma parceria entre as duas empresas e vale em todo o território nacional. Mais informações no site da locadora: www.movida.com.br.
Local: Parque Anhembi.em São Paulo Informações: www.mostranordest^rasll.com.br
Local: Morro da ürca, Rio de Janeiro informações: (21) 3231-7799
Local; Anhembi, São Paulo Informações: www.spturia.com
Local: Hotel Monte Real,Águas de Lindóia (SP) Informações: www.aviesp.org.br
Local: Centro de Eventos S&o Luiz, ~' São Paulo Informações: www.exporoitaceff.caoJx
Local: OranMelià Mofarrej, São Pauto Só para convidados
Local: Universidade Estãcio de Sá campus Presidente Vargas, Rio de Janeiro Informações: mauricio@9ponto9turismo.com maio
Local; Centro de Convenções Frei Caneca, São Paulo Informações: www.abih.com.br
Local; Centro de Convenções de Vitória, Vitória Informações; www.expotur-es.com.br
Abia registra crescimento acima do PIB parao setor
Faturamento, segundo anuário da associação, foi deR$3,49bilhões em 2007
pciação Brasileira de ScadorA de Automóveis (Abla) )resent^ppela primeiravezem
Brasília os números do setor que representa. No lançamento de seu Anuário Abla 2007, a entidade mostrou aospolíticose dirigentes da capital fed eral que o faturamento no último ano foi recorde: atingiu R$ 3,49 bilhões, crescendo 10% em relação a 2006 (uma expansão maior do que adoPIB em 2007, que foide 5,4%).
A frota de carros também aumentou, passando de 250,2 mil para 283,5 mil (mais de13%de crescimento). Essa frota está espalhada entre 1.905 locadoras em todo o País.
A participação da Abla na venda do
setor automobilístico (que também foi recorde em 2007) foide 8,22%. Gene ral Motors (32,8% da frota total), Volkswagen (31,1%) e Fiat (28,7%) foram as montadoras que mais contribuíram para a composição da frota. O número de usuários aumentou em um milhão, passando de 14,1 milhões para 15,1 milhões.
Segundo o anuário, o setor de locações garantiu 194.838 empregos diretos e indiretos, crescendo 5% em relação a 2006. No último ano, 55%da locação de automóveis foi utilizada na terceirização, 27% no turismo de lazer e 18% noturismode negócios.
AAbla também apresentou seu Projeto Nacional de Certificação, uma parceria
do setor de locação com oAAinistério do Turismo e Sebrae, que vai qualificar funcionários e gestores de locadoras em todo o Pais, fortalecendo ainda mais o segmento. O evento de lançamento do anuário também anunciou o novo escritório da Abla em Brasília, que funcionará no prédio da Confederação Nacional do Transporte.
NOMES
o evento foi comandado pelo presidente do Conselho Gestor da Abia, José Adriano Donzelli.A mesa princi pal foi composta por Donzelli, pelo presidente da Comissão de Desporto e Turismo da Câmara Federal, deputado Albano Franco, pelo presidente da
certificação e produção associadaaoturismodo
Brasiliatur, César Gonçalves e, representando o presidente da Confederação Nacional do Transporte, Rávio Benati. "Nós somos responsáveis pela compra de 8% dos carros vendidos no Brasil. Nós compramos um carro a cada dois minutos e meio, isto é,a cada dois minutos e meio que você dorme, uma locadora compra um carro da gente", disse Donzelli em seu discurso. "Eu estou mais do que impressionado. Realmente são números altos e que nos possibilitam perceber a importância do turismo para o País", declarou o presidente daCTD, deputado Albano Franco. O representante da CNT, FIávio Benati, deu as boas-vindas á
Abla. "Confesso que não conhecia apo tência da Abla e me sinto muito honrado de ter proporcionado a vinda da associação para esta casa. Estes números justificam os nossos esforços, nosalegrater dentro da nossa associação uma instituição tão significativa para o Paíse para o desenvolvimento do nosso turismo".
O encontro teve ainda as presenças do deputado Otávio Leite, do senador Adelmir Santana, representando a senadora Lúcia Vânia, presidente da Ct^issão deDesenvolvimentoRegional e Turismo do Senado Federal, e do deputado federal Carlos Alberto Lereia, presidente da Comissão de Viação e Transportes da Câmara dos Deputados.
Visit USA 2008 já tem44expositores confirmados
[Organiza® pelo (JS Commercial irvice no jSFasil, com patrocínio de )rlando, Busch Qardens, Geórgia e Travei Ace, oVisit (JSA 2008 já tem 44 expositores confirmados, entre atrações, parques, operadoras, empresas aéreas e destinos. O evento, voltado a agentes de viagens, será realizado em São
Paulo e no Rio de Janeiro. Seminários sobre destinos e atrações, seguidos pela exposição de turismo, fazem parte da programação dos eventos. O objetivo do encontro é dar ferramentas para os agentes de viagens venderem os Estados Unidos. Segundo o CIS Commercial Service no Brasil, mais de 600 mil brasileiros
visitaram os Estados ünidos no ano passado e, neste ano, este número irá ultrapassar 660 mil visitantes. A participação no Visit ÜSA 2008 é restrita aos profissionais de turismo. Énecessárioapresentarcartãode visita da empresa na entrada do evento. Na capital paulista, o encontro ocorre no dia 15, terça-feira, das 8h
a
company
superprodução:
está De volta ao Brasil. uma Viagem inesquecível para tooa -família. eíSEMS y
às 13h30, no Grand Meliá Mofarrej. A Viação Caprioli colocará um ônibus â disposição dos agentes de viagens do interior
São Paulo. O ônibus partirá de Campinas e
informações podem ser
diretamente com
Viação Caprioli, no telefone (19) 37433023. No Rio de
César Gonçalves, presidenteda Braslliatur; José Adriano Donzelli, presidentedoConselho Nacional da Abla; Aibano Franco, presidentedaComissãodeTurismoeDesportosdaCâmarados Deputados; FIávIo Benatti, presidenteda Federação dasEmpresasdeTransportedeCargasdoEstadodeSãoPaulo;e Diogo Demarco, diretordodepartamento de qualificação,
MTur. durante lançamento do Anuário Abla 2008
TT muda endereço e aposta
na internet
O diretor • TT Operadora Lufthansa Centeiwablo Bernhard, mudou a '^3'' amplo e mais próximo do público e está investindo fortemente no mercado de comércio eletrônico. Tudo isso em um momento festivo da empresa, pois aTTfoi reconhecida pela direção da Lufthansa City Center (LCC), com sede em Frank furt, na Alemanha, como uma das dez melhores do mundo -ea única do Brasil nesse ranking. "Estamos muito felizes com esse reconhecimento eé uma conquista muito importante de todos nós daTT,jáquearededeLCCsnomundo soma mais de 600 empresas",
"Somos uma das dez melhores Lufthansa City Center do mundo", comemora o diretor Pablo Bernhard
comemorou Bernhard. A agência de viagens daTT Operadora mudou para duas lojas que estavam vagas na mesma galeria comercial no bairro do Brooklin, na zona suJ de São Paulo, onde estão os demais depar tamentos da empresa. "Agora aloja está ao lado da calçada, fica mais na frente das pessoas, e temos mais espaço para o atendimento", disse Bernhard. A abertura ocorreu há cerca de duas semanas. "Toda a decoração segue o mesmo padrão das LCC no mundo." Lá trabalham Ingeborg Sommer, Felipe Qaliotti e Heike Seibüchler-Schmidt. O endereço é rua
Barão do Triunfo, 502, lojas 28 e 29. O telefone permanece o mesmo: (11) 5094-9494. "Fizemos um remanejamento para termos mais espaço, já que nossos três departamentos -a ope radora, a agência eo comércio ele trônico - estão crescendo", justificou o diretor, "e sem deixar de lado os outros segmentos, estamos apostando bastante no comércio pela internet."
ON-LINE
Oliveira, Priscila Zaiewsky, Fernando Rodrigues e Karin Berke: à direita, fachadadanovaagênciadaempresa
Tenha acesso livreà informação com a comodidade digitalea rapidez da internet. Cadastre-se e acesse gratuitamente o Jornal PANROTAS Digital, este éo PONTO.
Atualmente, o site daTT Operadora vende jáde forma on-line cinco produtos - hotel, carro, passagem aérea, trem e segurodeviagem. Somente aáreade excursão não é automática. "E daqui a dois meses teremos on-line também o setor de feiras na Alemanha", adiantou Bemhard. E essa solução automatizada, o diretor transformou em produto. "Fizemos uma parceria com a Idea Tecnologia, de Porto Alegre, eo nosso conteúdo pode estar no site de agências sem que o cliente saiba disso", explicou o diretor. Para apresentar essa solução, a TT promoveu no mês passado um
encontro com 40 representantes de agências e operadoras da América Latina. Do Brasil, participaram executivos da CWT Turismo, Cl, STB e Cit, entre outras. "Muitos de nossos convidados gostaram e posso dizer que já estamos vendendo, que pode ser o módulo dos seis produtos juntos ou somente a área de trens." Pablo Bernhard disse ainda que o catálogo 2008 da operadora tem uma novidade. "Os descritivos das viagens só aparecem agora com sinopses. O agente de viagens confereo conteúdo detalhado em nosso site". Finalizou o diretor da TT. O site éo www. lufthansacc.com.br.
Sóem 2008 estão previstos investimentos de US$ 12 milhões em promoção nos EUA
o mercado norte-americano está no foco das atenções da Embratur. O pais, segundo rriaior emissor de turistas para oBrasil, depois da Argentina, está en tre os quatro destinos intemacionais considerados prioritários pelo governo - junto com a Alemanha, Argentina e Inglaterra -e representa um p>otencial de 3,9 milhões de visitantes que já demonstraram grande interesse em conhecer o Brasil. Para se ter uma idéia da importância dos Estados Unidos nas ações da Embratur, o órgão destinou ÜS$ 12milhõessópara promoção nesse mercado em 2008. Em 2007 o Brasil recebeu pra
ticamente o mesmo número de turistas dos EÜA de 2006, cerca de 730 mil, segundo a presidente da Embratur, Jeanine Pires. De acordo com ela, os principais entraves em relação ao mercado norte-americano continuam sendo malha aérea deficitária (atu almente o Brasil recebe apenas 138 vôos por semana, ou 29.207 mil assentos, provenientes dos Estados Unidos) ea questão do visto. Messe sentido, a presidente da Embratur informou que o governo abriu 21 freqüências extras unilaterais para as companhias aéreas americanas para as regiões Norte, Nordeste e Centro-
Oeste. "O acordo bilateral contempla 105 freqüências entre os países. As americanas já estão utilizando todas, enquanto o Brasil só utiliza 35", explicou Jeanine, mostrando que afalta de operações brasileiras atrapalha o fluxo de turistas entre os dois paises. Em relação ao visto, a dirigente afirmou que o País continua trabalhando para flexibilizar os procedimentos para aquisição do visto brasileiro por parte dos turistas norte-americanos. O planejamento da Embratur para o incremento do fluxo turístico entre o Brasil e os Estados Unidos prevê investimentos na ordem de US$ 12
milhões em ações de promoção em 2008. Somente em 2007 já foram investidos US$ 6 milhões. A meta da Embratur é, até 2010, atrair 1,2 milhão de turistas norte-americanos para o País, de acordo com diretrizes do Plano Aquarela. Segundo o plano, o expressivo universo de 3,9 milhões de americanos, dos 57,9 milhões que viajam para fora dos Estados Unidos anualmente, tem grande interesse em conhecer o Brasil. "Ainda temos muito que fazer em relação ao mercado norte-americano, por conta do seu tamanho e potencial", disse Jearúne.
USTOA
I JORIiAL PANROTAS - Como o senhor avalia o mercado brasileiro?
•ROBERT WHlTLEYl- OBrasilé um dos principais novos destinos para os norte-americanos. Há um enorme potencial. A Europa está consolidada e os americanos estão buscando destinos que tragam no vas experiências em termos de viagens.
I JP- De que forma o setor vè o destino Breisil?
H WHITLEY-Temos notado umin cremento muito forte nas viagens para a América do Sul eo Brasil é, com certeza, um dos três principais destinos procurados na região.
B JP - Considera otrabalhode promoçáo eficiente?
• WHITLEY -Otrabalhode promoção da Embratur nos Estados
Unidos ainda é pequeno, mas as ações devem aumentar algo como dez vezes mais nos próximos anos. A reunião aqui, por exemplo, resultado de um esforço da Embratur, Braztoa eBito, nos permitiu ver o que ainda não conhecíamos.
d JP-OBrasilestápre parado para receber os milhares de turistas ameri canos?
H WHITLEY - Acredito que sim. Em comparação a outros destinos, o Brasil está bem equipado para receber os norteamericanos. com bons serviços ein fra-estrutura de receptivo.
I JP-Eosproblemasemrelação ao ülsto?
H WHITLEY - Temos ouvido muito
Mmmm'.
que o Brasil pode entrar no programa
Visa Waver jáno ano que vem. mas para isso o governo brasileiro precisará se esforçar para mudar suas regras também, o que facilitaria a vinda de americanos.
Uma das ações já concretizadas com o objetivo de aumentar a demanda de visitantes americanos foi trazer para o Brasil, pela primeira vez. a reunião da Ustoa (United States Tour Operators Association). que representa as operadoras deturismodosEUA. Cerca de 30 grandes operadores norte-
americanos tiveram a oportunidade de realizar negócios e conhecer oRio de Janeiro, Rorianópolis e Salvador. Na avaliação da presidente da Embratur, ao ser escolhido para receber a reunião dadiretoriadaUstoa,oBrasil se qualifica mais como um destino potencial para os turistas norte-americanos em 2008 e 2009. "Essa decisão nos dá um selo de aprovação do mercado, abrindo no vas perspectivas para o nosso trabalho com os operadores daquele país", afímna Jeanine. Em 2006. entraram no Brasil 721.633 turistas norte-americanos. Segundo a Demanda Turística Internacional 2006, o visitante dos Estados Unidos éo que mais gasta em diárias no Pais e permanece, em média, 17.2 dias.Em roteiros a lazer, ele deixa em média US$145,1pordianoBrasil; quando a viagem éa negócios, o gasto diário de cerca deUS$ 202,8. De acordo com o estudo, 96,5% afirmam quprer voftar ao País.
VOUCHER PELO VISTO
Santa Catarina também está agindopara convencer ovisitante norte-americano a conhecer o Estado. O governo local,pormeiodaSantur,eaUstoa. lançaram umprojetode compensação aoturistasobreocustodovistoparao Brasil. SegundoopresidentedaSantur. Valdir Rubens Walendowsky. seráoferecidoum voucher aovisitantenovalor correspondente ao gasto para aquisição dovisto brasileiro(US$ 140). para compra deprodutoslojase shoppings credenciados. "Comissoovalorgastopeloturistaseráabsorvidopelosnossosparceiros. Q objetivoéatrairmaisturistasnorte-americanosparaa região, agregandovalorao nosso produto, eaumentarogastodo visitante gerando divisas parao Estado", disse Walendowsky.
Segundo o diretor-executivo daResortsBrasil.Ricardo Domingues, a associação planejainiciativa semelhante, mas paraqueo hóspede norte-americano consuma produtos oferecidos dentro dos resorts.
O TAM Show é uma feira itinerante que leva aos agentes de viagem do Brasil e do Exterior todas as novidades do mercado de turismo, reunindo em um só lugar redes de hotéis, locadoras de carros, secretarias de turismo e prefeituras. E neste ano, o TAM Show em parceria com oSENAC oferecerá workshops* com os temas: Turismo Customizado e Competitividade e Estratégia, gratuitamente, aos visitantes e expositores do evento.
Dia 16 de abril, no Fiesta Bahia Hotel, em Salvador, das 12h às 18h30 Pacotes com condições especiais, passagens ou hospedagens: consulte aTAM Viagens. Contato: (71) 3341-0041
José EduardoBarbosa(Braztoa).Paulo Senise (RioCVB),Jeanine Pires(Embratur),LuisFelipe Bonilha (Riotur), Charlie Bali (Ustoa),Roberto Dultra (Bito) eRobertWhitiey (Ustoa)
Juliano Noman (Anac). Marco deSouza (Tam), Eduardo Bernardes (Gol), odeputado Marcelo Teixeira, quesubstituiu odeputadoAibanoFranconapresidênciadaaudiênciadaComissão, Carlos Alberto Amorim Ferreira (Abav) eJosé Mario Caprioli (Trip eSnea)
i As Comissões de Turismo e Desporto e de Defesi do Cor«umidor da Câmara $1^ Deputadosdebateramaatividade das agências de viagens ea sua relação com as empresas aéreas ea Anac na semana passada, em Brasília, em audiência pública. A audiência foi projxjsta pelos deputados Otávio Leite (PSDB-RJ)eDr. Nechar (PV-SP),que também levou para debate a concentra ção de mercado no setor aéreo ea conseqüente crise que afeta as empresas que atuam na aviação regional.
Compareceram à audiência o presidente daTripLinhas Aéreas, José MárioCaprioli dos Santos, o presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Fer reira, o vice-presidente da associação, Pedro Costa, o diretor comerciai da Gol, Eduardo José Bernardes Neto, o gerente de Distribuição Eletrônica da Tam, Marco Antônio Ramos de Souza, o superinten dente de serviços aéreos da Anac, Juliano Alcântara Noman, eo diretor de Tráfego e Planejamaito da OceanAir, Waldomiro Silva.
O que começou com a breve apre sentação de cada convidado a respeito da atividade em seu setor culminou em um debate em clima bastante tenso.
BRASÍLIA POLÍTICAS DO TURISMO
brasilia@panrotas.coni.br
Câmara debate acordo Tam/Abav
Em audiência pública, deputados afirmaramqueacordopoderáserlevadoaoCade
quando o assunto convergiu para o acordo entre a Tam ea Abav, que transfere para o consumidor o paga mento da remuneração dos agentes de viagens. O deputado Dr. Nechar fez discursofalandodoacordoeapontouque a Comissão de Defesa do Consumidor já temindíciosdeque,paracumprir esse acordo, houve aumento no preço das passagens.
O deputado Celso Russomanno (PP-SP) informou ter encaminhado ofício ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) sobre o acordo. Be disse que esperava apenas o resultado da audiência para encaminhar ações á Justiça ccíitra o acordo firmado.As ações serão por meio do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) e Cade. "Precisamos saber quem controla quem. ATam não pode obrigar o consumidor a pagar por um serviço que a empresa contratou", afirmouoparlamentar. Segundo ele,a comissão das agências deve ser paga pela própria companhia aérea, que usa os seus serviços para a venda de bilhetes, sem repassar os custos aos passageiros. Criticado por nãointervirno acordo en tre Tam eAbav,osup>erintendenteda Anac, Juliano Noman garantiu que vai
PASSAGENS MAISCARAS
A constatação da Comissão de Desporto e Turismo da Câmara de que houve aumento no preço das passagens depois da entrada em vigor do acordo entre a Tam ea Abav Nacional deverá levar o modelo para discussão no Conselho Administrativo de Defesa Econô mica (Cade). O Conselho de Defesa do Consumidor poderia acionar o Cade a cancelar o acordo, uma vez que o modelo poderia ferir aLei 8.884/94, queproíbe entidades de classe de combinar preços com empresas. A mesma lei garante que representações apresentadas por comissões permanentes do
PAN NOTAS
Congresso ao Cade sejam trans formadas logo em processos administrativos, dispensando afase da averiguação de infração á ordem econômica. "O acordo é um acinte. Estávamos esperando apenas essa audiência para decidir o próximo passo", apontou o deputado Dr. Nechar (PV-SP), referindo-se à audiência que a comissão realizou na semana passada, em conjunto com a Comissão de Turismo e Desporto, para discutir o tema. O parlamentar foi um dos autores do requerimento para realização do debate, junto com o deputado Otávio leite (PSDB-RJ).
ANAIS DO CBRATaR OnonoCongresso Brasileiro da Atividade Turística (CBratur), presidido peladeputadaLídicedaMatanoanopassado,lançouno final demarço orelatório dos Anaisna Câmara dos Deputados. Acerimôniacontou coma presença do presidente da Comissão deTurismoe Desporto da Câmara, deputado Aibano Franco, do presidente daFrente Parlamentardo Turismo, deputado Alex CanzíanI, dovice-presidenteda Confederação NacionaldoComércio,Luiz Gll Siuffo, dopresidenteda Câmara dos Deputados, Arllndo Chinaglia, alémde outras autoridades. OpresidentedaCâmaradosDeputados, Ariindo Chinaglia,que apresentou orelatório,diz que se tratado fnjto deum grande trabalho. "Esserelatórioéfrutodeumtrabalhoquevem sendo seqüencialcomo uma atividade da Câmara dos Deputados através da Comissão de Turismo, que ano a ano vem analisando essa atividade econômica, ainda não percebida pela sociedade epornóspróprios". Para o deputado Alex Canzianí,éumaalegriaparticipardaentregadorelatório.Opresidente daCTD, deputado Aibano Franco, que recebeu oresultado das mãos de Chinaglia, disse estar honrado. "Sinto-me felize honrado na condição de presidente dessa comissão, emtera oportunidade de receber o resultado do novo CBratur. Esse trabalho é fruto principalmentedaintegraçãoedaparticipaçãodemuitos,éassimque entendemos queotrabalhoprodutivoéotrabalhoquegera resultado, é isso que a sociedade brasileira cobra hojede todos nós".
estudar uma solução paraa r^nun^ação das agências. A postura da Anac foi considerada grave pelos parlamentares. Vinícius Carvalho (PTdoB-RJ) afirmou que a Agência não tem se posicionado comodeveriasobreos problenas dosetor aéreo, prejudicando os passageiros. O vice-presidente daAbav,Pedro Costa, agradeceu aos parlamentares pela preocupação com o setor aéreo. "O agente de viagens é mais do que um simples distribuidor de passagens. Fornecemos destinos, distribuímos serviços, são 54 segmentos de indústrias que atuam no setor. Somos 13 mil agentes trabalhando para fomentar o turismo", afirmou.
SUCESSO
O deputado Aibano Franco (PSDB-SE), presidente da Comissão de Turismo da Câmara, manifestousua satisfação pelo sucesso da Audiência Publica realizada, depois deouvir relatos sobre a dimensão que a reunião assumiu. Ele não pôde participar do encontro, mas assistiu parte pelaTVe depxjis reuniu assessores e pariamentares para avaliações. Aibano Franco disse que o encontro expôs a gravidade da situação em que se encontra a prestação de serviços no setor aéreo ea necessidade de que a Câmara dos Deputados assuma o debate e encontre soluções concretas para ordenar a atuação das agências de viagens e seus fornecedores,as companhias aéreas,em defesa dos ccxisumidores desses serviços.
O deputado ficou impressionado com os números e as dificuldades apresentadas por empresários para atuar na aviação regional ea constatação de excessiva concentração existente no mercado en tre duas companhias aéreas apenas, a Tam ea Gol. Na reunião, o diretor de Tráfego e Ranejramento da OceanAir, Waldomiro Silva, reclamou de concorrência predatória pelas líderes do mercado, no que foi apoiado pelo deputado Celso Russomanno, que prometeu exigirdo Cade manifestação
a respeito. A inserção da malha aeroviáría noBrasiléde apenas 0,8%, uma das menores do mundo, reclamou ele.A redução no número de municípios brasileiros atendidos nos últimos 13 anos,de 370 para140, segundo Aibano Franco, ê um dado preocupante e mos tra que, sendo uma concessão pública, o setor aéreo não está cumprindo papel da integração nacional. Nesse camp», as reclamações dos parlamentares recaíram sobre a Anac, que prometeu avaliar todas as criticas.
Anel Aivim e João Zizman, daAbav-DF, como deputado MarcelaTeixeiraeo presidentedaAbavNacional,Carlos Alberto Amorim Ferreira
OsdeputadosfederaisLobbe Neto e Otávio Leite
Casa cbeia durante a
política
MABiAizABEiRBGADAn CNT rsalizou 20" eclição do encontro, onde Marta Brssilia, DF ^ Suplicy anunciou orçamento 47% maior para o MTur
Tributação e metas do PNT são temas da reunião do Conselho
lada ao Congresso Nacional 3UCOS dias antes da realização da 20® \o Conselho Nacional do Turismo (CNT), em Brasília, aLei Geral do Turismo não foi o tema central do encontro, embora a ministra do Turismo, 'Marta Suplicy, tenha comemorado a conquista. "É um enorme ayanço. Vamos ter grande empenho em aprová-la", disse aos jornalistas^ depois de concluir sua participação na reunião, quando falou sobre avisitaà China {leiano txxc) e convidou os integrantes do CNT a participarem do lançamento do programa ViajaMaisMelhor IdadeHospedagem, no último dia4, realizado pelo presidente da República, Luiz
Inácio Lula da Silva, no Quarujá, ea acompanharem a apresentação da pesquisa sobre os 65 destinos que o MTur quer transformar em indutores do desenvolvimento turístico.
"Lançar esta versão para os hotéis, com descontos de 50% para quem tem mais de 60 anos. é uma conseqüência do sucesso dò programa ViajaMais, com ospacotes",disseaministra,quevoltou a falar sobre o aumento do mercado de consumo, com a transferência de 20 milhões de brasileiros das classes De Eparaa classe C."Anossaindústria precisa oferecer produtos para esse novo consumidor. O ministério está fazendo sua parte para que o turismo entre na cesta de consumo dele", disse. "Hoje temos quase 90 milhões de brasileiros na classe C, com poder de consumo. O nosso trade tem de se preparar para esse público", disse o secretário executivo do MTur, Luiz Eduardo Barretto Filho.
Mas a notícia mais comemorada pela ministra foi o aumento de 47% no orçamento do ministério neste ano, em relaçãoa2007."TeremosR$2,6bilhões noorçamento,contraosR$ 1,8 bilhão do ano passado, embora as emendas parlamentares paraoturismo tenham somado R$6,6 bilhões",disse.Aministra falou ainda que vai trabalhar na elaboração de um "PAC para a Copa de 2014", evento que considera a oportunidade paraqueoBrasildêum saho no número de turistas estrangeiros recebidos, e parabenizou o Ceará pela aprovação para recebimentos de recursos do Prodetur. Segundo o secretário de Infra-estrutura do MTur.
José Evaldo Gonçalo, o Ceará foio
primeiroEstadoatersua carta-consulta aprovada e até julho deverá assinar convêniopara recebimento dosrecursos.
PRESTAÇÃO
DE CONTAS
Foi o secretário de Políticas do Turismo, Airton Pereira, quem apresentou a avaliação do desempenho doMTurno ano passado em relação às metas do Plano Nacional de Turismo. Entre as quatro metas apresentadas, os resultados parciais para 2007 foram superados em uma delas, atingidos em outra e ficaram aquém do esperado nas demais. A meta foi ultrapassada no quesito "estmturaçáo dos65 destinos de padrão internacional", segundo indicadores indiretos, como o número de pessoas qualificadas - que em vez de 51,3 mil, proposto para 2007, foi de 126,8 mileo de serviços cadastrados no MTur - dos 31,8 mil estimados, fo ram realizados 32 mil. No item "geração de divisas com visitantes estrangeiros", a meta de (JS$ 5.1bilhões prevista para o ano
DaAbavNacional, opresidenteCarlosAlberto
Amorim Ferreiraea superintendente Isa Garbln
passado foi praticamente atingida, por conta dos (JS$ 5 bilhões registrados. A meta de 163 milhões de viagens domésticas propostaparaoano passado também é analisada segundo indica dores indiretos, como o número dede sembarques domésticos, que ficou aquém do proposto pelo MTur em 2007, embora tenha crescido 7,8% em relação a 2006. Foram 50 milhões de desembarques registrados, contra a proposta inicialde52 milhões. Em relação a empregos, a proposta para 2007 erade geração de 335 mil postos de trabalho, número que chegou a 280 mil, segundo a apresentação do secretário de Políticas do Turismo, que fez ainda uma breve introdução sobre a terceira edição do Salão Roteirosdo Brasil, que ocorrede18a22dejunho, em São Paulo.
DEMANDAS
A tributação sobre a remuneração das agências e operadoras -e não sobre o valor total da venda - voltou a ser tema da reunião doCNT.O presidente da
Braztoa, José Eduardo Barbosa, falou em nome de outras entidades - como a Abav Nacional ea Fenactur - durante a reunião e pediu uma nota fiscal diferenciada para o setor, a exemplo do que já acontece em segmentos como o mercado publicitário. "Queremos que a Receita Federal entenda que devemos ser tributadas sobre a nossa remuneração, que éo justo, e não sobreovalortotalda venda que realizamos", explicou. O presidente doConselhodeAdminis tração daCVC, Guilherme Paulus, que tem assento noCNT por indicação do presidente Lula. concordou com o presidente daBraztoa."Os valores que recebo naCVC são repassados para as companhias aéreas, hotéis e receptivos locais, portanto nãoé justo que aCVC pague tributos sobre esses valores", disse. Ambos entregaram ao secretário executivo do MTur,Luiz Barretto, um documento com informações sobre a cadeia produtiva eos impactos datri butação. O presidente do Conselho da
CVC levantou ainda a problemática do transporte rodoviário, pedindo a regulamentação do "cruzeiro rodoviá rio". "Fazer turismo rodoviário neste País está muito difícil - tem de melho rar. Queremos que o passageiro possa fazer múltiplas paradas no turismo rodoviário, como nos cruzeiros", comparou.
A reunião teve ainda manifestações em relação àMP 1.415, que trata da proibição da venda de bebidas alcoóli cas em estabelecimentos localizados em rodovias ea necessidade de desburocratização na obtenção de visto para visitantes estrangeiros, além da aprovação da inclusão de uma nova associação no Conselho. Trata-se da Associação de Marketing Promocional (Ampro), com 250 empresas em seu quadro de associados e representando segmento quefaturouR$23milhões no ano passado, segundo a presidente, Elza Tsumori.
EXPEDIENTE
AministraMartaSuplicyeo hoteleiro paulistaNelson Baeta Neves
BRASIL REALIZA WORSHOPS NA CHINA
|a viagem ã China, no finai do mês passado, foi um dos temas centrais do idiscursoda ministra Marta Suplicy na reunião do CNT. Marta comemorou |a reunião de 130 operadores e agentes de viagens chineses no workshop Irealizado pelo MTur em Pequim e outros 108 participantes no evento í realizado em Xangai. "OBrasil interessa aos chineses. Foi muito bom ' ouvir do vice-ministro chinês de Turismo que o Brasil é considerado um parceiro estratégico poreles",disse.Alémdasatisfaçãocomosworkshopsrealizados,MartaSuplicydestacouoapoioparaoiniciodostrabalhos de um escritório da Embratur na China. "CIm dos bons resultados que colhi nesta viagemfoia obtenção doapoio ã nossa proposta de instalação de um escritório da Embratur ho pais", contou a ministra, destacando as
ações do MTur paraatrairpartedosmaisde44milhõesde turistas chineses queviajaramparao Exterior em2007.Parao Brasil, vieram apenas36 mil. segundo a ministra. "Nós já temos várias ações para mostrar nosso Paísa esses viajantes, como a inserção devinhetasnas transmissões deTV do Campeonato Brasileiro de Futebol para a Ásia. queé um acordo que fizemos com o Clube dos 13", contou. Marta comemorou ainda a mudança naleideférias chinesa, que antes concedia apenas uma semana deférias ao ano aos chineses. "Com uma semana de férias, nenhum chinês poderia viraoBrasil,pela distância. Masissojámudoueas empresas que oferecem bônus deférias para seus funcionários já oferecem bônus para oBrasil", contou.
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