Jornal PANROTAS - Edição 812 - Junho/2008

Suplicy

Uj Operadoras premiadas

A rede Pestana realizou no Pestana Rio Atlântica (RJ) a premiação Top TourOperatoremreconhecimentoàsdez operadorasde receptivo quemais contribuíram nasvendas deprodutoseserviçosdarede.O objetivo doevento,em suaquartaedição, foi reconiiecere valorizar otrabalho realizado pelos parceiros que respondem por35%das vendasdogrupono País. Foram premiadas dez operadoras: Alameda Turismo, Latitude 30°, Blumar, Bis, Walpax, Elcotour, Convencional,Rentamar, Dei Blanco eAdventure Worid. Pela primeira vez entraram nalistade premiados duasagências do Nordeste -antesasagênciascariocas dominavam apreartur@panrotas.com.br

CVC internacional

Um dia para os cruzeiros

Nesta semana, sexta-feira, 13, acontece em São Paulo o Cruise Day.O evento será realizado das 8h às 18h, no hotel Renaissance. Com expectativa de receber mais demil agentes de viagens, a Abremar (Associação Brasileira de Representantes de Empresas Marítimas), organizadora do evento, promoverá umfórumde debates sobre o cenário eas perspectivas para o desenvolvimento do turismo marítimo no Brasil. O fórum contará com a presença do ministro da Secretaria Especial de Portos, Pedro Brito. O ministro fará palestra com o tema "O turismo marítimo sob a perspectiva da infra-estrutura portuária". Além da apresentação do ministro, outro destaque do encontro éa presença dos terminais marítimos de passageiros Concais (Santos-SP) eoPíer Mauá (RJ). Ambos patrocinarão, pela segunda vez consecutiva, o evento. "Neste Cruise Day ofereceremos filipetas com orientações básicas para o agente transmitir aos passageiros", disse o presidente do Concais, César Floriano. "O contato com estes agentes, armadores e operadores, portos de destino de cruzeiros e prefeituras é muito proveitoso para todos", conclui o diretor do Píer Mauá, Américo Rocha Relvas. Mais informações no www.cruiseday.com.br.

•Antônio Marça!(foto)assumiuocargodegerenteinternacionaldeVendasEstadosUnidos da CVC. Oexecutivo,há35anosnoturismo,acumula quase 20anosdeexperiênciana comercialização de produtos norte-americanos. Em dezembro, Marçaldeixoua gerência da operadora PNX, após quatro anos na empresa do grupo BRA.Em março, o executivo anunciou sua entrada no portal Max Reservas. "NaCVC, quero primeiramente consolidar os produtos que a empresa já tem nos Estados ünidos. Após essa fase, vamos aumentar a gama de produtos, ampliando para Costa Oeste norte-americana e Canadá", concluiu. O diretor comercial internacional daCVC, Michael Barkoczy, I explicou as novas estratégias da operadora dentro da diretoria I internacional. "Osetorde gerências de Vendas internacionais I é uma nova área criada pela CVC para aumentar as vendas do setor internacional, que hoje é responsável por 30% do share da empresa", explicou Barkoczy.

(Semana de 29 de maio a 04 de Junho)

1- Transhotel quer ganhar força no mercado corporativo - em 29/5

2- Antonio Marçal éo novo gerente de Vendas daCVC- em 29/5

3-CVC reúne diretoria para comemorar 36 anos - em 29/5

4-Anac proíbe OceanAír de vender bilhetes para Ipatinga - em 02/6

5-Azul apresenta sua marca no PANROTAS News - em 02/6

6 Veja fotos doPowWow 2008, em Las Vegas - em 02/6

7- Korean reinaugurou hoje operações em GRCJ - em 03/6

8- American Aírlines entrega TopTen em Campinas - em 31/5

9- Carrefour lança agência on-line com sistema Amadeus - em 03/6

10 - OceanAír tem tarifas aR$84 neste fim de semana - em 30/5

Uma das melhores formasdeseviajar!,

miação a Alameda Turismo ea Bis Operadora. Segundo o diretor de Vendas da Rede Pestanaparaa América do Sul, Paulo Dias, Isso"se deve à diversificação dos nichos queestãosendo trabalhadosporoperadorasde receptivo".

Promoção

•O brasileiro Luiz Moura (foto), diretor internacional de Marketing da Travei Industry Association of América (TIA), recebeu uma boa notícia na semana passada, durante o Pow Wow, em Las Vegas. O executivo foi promovido e passou a vice-presidente internacional da entidade, em substituição a Bruce Bommaríto, que deixou o cargo há seis meses. Bommarito é agora COO da TIA e também chairman do Pow Wow.A cobertura completa doPow Wow você lêna próxima edição do Jornal PANROTAS.

Ea minha mala?

•Segundoo 4° Baggage ReportdaSita,empresa fornecedora detecnologiade rastreamento de bagagens utilizada em mais de 400 companhias aéreas, 42,4 milhões de bagagens foram extraviadas ou entregues com atraso noano passado. De acordo com o sistema, a aviação mundial transportou cerca de 2,25 bilhões de malas em 2007.Aprincipal causa de atraso na entrega dasmalas, segundo oBaggageReport, foio manuseio erradoda bagagem (49%),seguidoporfalhano carregamento (16%) eerrosna etiqueta outrocade malas entre passageiros (14%).Paraodiretorgeralda lata, Giovanni Bisignani, 2% das bagagens ainda são extraviadas. "Nós restituímos a bagagem corretamente em 98%do tempo. Mas, com um volume total de mais de 2,2bilhõesde malas no sistema, os2% que são extraviados representam um grande problema que precisa ser reparado", disse.

SummerFest em Miami

•OLoewsMiami,naFlórida,tem promoção especial neste verão,a SummerFest. Alémdeincluir programação diferenciada para os hóspedes dohotelno verão, a promoção dá ÜS$ 75embônusnas reservas depelomenostrêsnoitesnoLoews Miami. Vale desde o início deste mês e estende-se até 30 de setembro. O bônus pode serutilizadonos restaurantes doresort,nos bares e também no Spa Elemis. Informações no site www.loewshotels.com.

•EoRio conseguiu. Apóstrês tentativas, oRiode Janeiro está entre as quatro cidades finalistas para sediar os Jogos Olímpicos de 2016. Seguem nadis puta Chicago, Madrie Tóquio. A decisão sai apenas em outubro do próximo ano.

•A Gol tem novo diretor de TI. Trata-se de Marcos Caldas, engenheiro civil que jáfoi gerente geral da

Ponto a ponto

Sadia e responsável pela TI da Alcoa nas Américas. Caldas responde diretamente a Wilson Ramos, vice-presidente de Planejamento e Tecnologia da Informação.

•A capixaba Touriines Operadora abriu filial em Nata!.O gerente dafilialé Rauny Martinelli. Otele fone é (84) 3217-4464.

• Colaboraram Felipe Niemeyer e Marjori Schroeder I Atenas, Sofia e Istambul apartir

parte terrestre

Atenas, Kamena Vourla,Vale de Tembi,Tessalônica, Meinlk, Riía,Sofia,Plovdiv, Bachkovo, Edírne, Istambul. • Estadia noshotéisindicadoscomcaféda manhã continental • Traslado dechegadaesaída(nãoválidoparaSetor)• Passeios, excursõesedemaisserviçosconformedescritonoitinerário•Entradaao Mosteiro de Riía • 1 jantar em Plovdiv.

• Preços porpessoaemapartamentoduplo • Preços em Euros aserem convertidos para real nocâmbiododiadopagamento.

Oque muda

na nova era?

Durante o Encontro Anual realizado em Istambul nos dias de junho, o CEO da associa ção, Qiovanni Bisignani, não usou eufemismos ao falar sobre o fim da utilização dos bilhetes aéreos físicos. "Cima era terminou. Se você tem um bilhete de papel, é hora de doá-lo a um museu", disse. Bisignani comemorava a chegada de 1 ® de junho, data imposta como limite pela lata para que todas as companhias aéreas integrantes da associação utilizassem apenas bilhetes eletrônicos, despedindose do papel. Foram quatro anos - desde 2004, quando a data foi imposta - de muitos investimentos, treinamentos e aprimoramentos tecnológicos para assegurar que toda a emissão de bilhetes aéreos seja eletrônica. Deu certo?

Quase completamente. A migração do bilhete físico para o eletrônico ocorreu paulatinamente, mas de pois que as empresas aéreas pas-

PAN NOTAS

TOP TEN AA

Em animada festa realizada na

Boate Ouro Negro, do Tên/s Clube de Campinas, a American Airlines entregou oTopTen às agências dointeriorde São Paulo que mais se destacaram no ano.

José Roberto Trinca, diretor de Vendas para o Estado de São Paulo, comemorou o fato de a companhia alcançar a marca de 65,3% do market-share da região. Durante a premiação das TopTen, uma homenagem especial coube à Portofino/ Mixtour, de Elza Pavan Bréa. "Nossa vendedora número um do Brasil", disse Trinca. As agências contempladas foram: Adriana Turismo (Campinas), Companhia do Porto (Campinas), Costa Brava (Campinas), Costa Verde (Campinas), Daura's (Limeira), Freeport (Campinas), Monções (Sorocaba), Monte Alegre (Piracicaba), Softour (Campinas) eWing's (RioClaro).

BRÜNO E MARRONE

o 2® Cruzeiro Navegando com Bruno e Marrone e Convidados foi confirmado pela Nascimento Turismo e World Show, realizadoras do fretamento. Assim como na primeira edição, a viagem acontecerá a bordo do navio MSC Opera e terá além da dupla sertaneja Bruno e Marrone, também outras bandas e duplas do mesmo estilo musical. O cruzeiro acontecerá de 18 a21 de abril, durante o feriado de Tiradentes. O roteiro sairá de Santos e terá paradas em Ilhabela (SP)eIlha Grande (RJ).Ovalordo cruzeiro começa em US$ 510, com parcelamento em até dez vezes sem juros. Mais informações nowww. j navegandocombrunoemarrone. Icom.br.

da lata, primeiros

saram a cobrar pela emissão do bilhete físico, o "milagre" acon teceu. No meio do ano passado, as pesquisas da lata mostravam que, nos Estados Unidos, 93% dos bilhe tes já eram eletrônicos. Na Europa, esse percentual era menor, de 83%. Em março deste ano, no entanto, o percentual mundial de utilização de e-ticket era de 94,2%. No mesmo período, a associação mostrava que apenas cinco dos 509 maio res aeroportos do planeta tinham utilização de bilhetes eletrônicos inferior a 60%. Na Lufthansa, por

exemplo, 98% de todas as emissões são e-tickets. E os outros 2%? Variam. Há reser vas que ainda não aceitam o bilhete eletrônico, caso do "infant", por exemplo, em algumas companhias. Também pode haver problemas na reserva de grupos. Nos últimos dias de maio, as empresas aéreas encheram a caixa postal das agên cias de viagens de e-mails com informações sobre os e-tickets e os itinerários não-elegíveis para bilhe tes eletrônicos. Pode haver proble mas, mas o agente bem informado vai saber como resolvê-los. O caso é que a lata acredita que a indústria

do turismo entra em uma "nova era" com a adoção 100% do e-ticket e prevê economia anualdeatéÜS$ 3 bilhões com a medida. Em tempo de preço do barril do petróleo galo pando, qualquer redução de custos é bem-vinda. E2% parece ser um percentual chave nas estatísticas. Segundo pesquisa da lata divulgada na semana passada, esse foio total de malas extraviadas na aviação mundial no ano passado. Ao todo, 42,4 milhões de bagagens chega ram depois de seus proprietários ao destino final. Dessas, mais de 800 mil nunca apareceram. Agora

a lata estuda o sistema eletrônico de rastreamento debagagens.Étorcer para que na "nova era" projetada pela lata, além do bilhete físico, a bagagem extraviada também vire artigo de museu.

EM TEMPO -No cenário político nacional, nenhuma novidade. A exministra do Turismo, Marta Suplicy, deixou o ministério para disputar eleições municipais. Assume o secretário executivo, garantindo continuidade. E, no pós-eleições, reforma ministerial deve voltar a ser assunto na pauta da imprensa. Nenhum sinal de "nova era" na política nacional.

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HOTELARIA Redequer chegar a35hotéisno Brasil e20no Exterior emdoisanosemeio

Reestruturada, Blue Tree planeja expansão

"ncia nahotelariabrasileira,a »sária Chieko Aoki, presidente ilho de Administração da Blue Tree Hotéis, rompeu um período de silêncio que durava desde ofinal do ano passado para apresentar ofi cialmente o presidente da rede, Mário Lúcio de Oliveira, no cargo há oito meses. Em apresentação marcada por comparações que incluíram do

tiashi -os "pauzinhos" que servem como talheres na gastronomia ori ental - ao casamento, os executivos falaram sobre as mudanças realizadas na gestão da rede e em seu portfólio.

"Não queríamos apenas discursar em relação a mudanças. Queríamos mostrar resultados e novidades, por isso precisamos desse tempo de preparo", disse Chieko Aoki.

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Com 23 hotéis sob sua administração noBrasile outros dois na Argentina, a rede Blue Tree soma hoje 25 em preendimentos no portfólio, número igual ao de maio do ano passado. Em total de apartamentos, no entanto, houve uma queda de cerca de 1,5 mil quartos, no mesmo compara tivo. "Pensamos se queríamos que a empresa fosse a maior ou a melhor do País e concluímos que o objetivo é ser a melhor rede. O número de apartamentos não é significativo", explica Oliveira. Ainda que não seja significativo, a rede planeja expansão. No Brasil e, mais aceleradamente, no Exterior. Mo País, o presidente da Blue Tree acredita que poderá chegar a cerca de 35 hotéis até ofinal do próximo ano. No Exterior, a meta é mais elevada: sair dos atuais dois empreendimentos para 20, em dois anos e meio. Nem o Brasil nem o mercado internacional, no entanto, deverão conhecer novas marcas da rede, hoje com a Blue Tree, a Park, a Towers ea Premium. "Não pretendemos criar novas marcas ou reposicionar as que já existem. Vamos apenas ajustar o perfil dos hotéis, trabalhando na adaptação deles às nossas marcas", explica Oliveira. Segundo ele, o St. Michel Curítiba, por exemplo, deixará de ser Blue Tree e ganhará a marca Towers, depois de passar por um upgrade.

Entre as novidades programadas para o Brasil, Chieko Aoki anima-se ao falar do hotel no Amazonas, que ela classifica como um "cartão-postal" do Pais. "É um hotel de floresta e isso é muito especial. Não acho que

seja um hotel da Blue Tree, mas sim um hotel do País", completa. "Quero que seja um cartão-postal do Brasil, porque sei que muitos estrangeiros vão para lá", disse. Alémdo empreen dimento no Amazonas -a Blue Tree tem entre as futuras administrações dois hotéis em Manaus, um Premium e um Towers a rede também foca no aprimoramento das unidades. O empreendimento do Amazonas pode fazer os olhos de Chieko brilharem, mas é na região Sudeste que a rede deverá anunciar boa parte de suas próximas administrações, segundo Mário Lúcio de Oliveira. "Teremos multas novidades na região Sudeste, Inclusive em termos de resorts. Mas também estamos analisando em preendimentos no Nordeste", diz.

NOVA GESTÃO

Sair do Fórum das Operadoras Hoteleiras do Brasil (Fohb) foi uma necessidade para "organizar a casa". Segundo Chieko Aoki, a rede pediu para afastar-se por seis meses da associação, pedido que foi recusado. "Por isso tivemos de nos desligar. Acreditamos que o trabalho conjunto fortalece a indústria, mas precisáva mos desse tempo importante para nos reorganizarmos", justifica. A reestruturação da rede ficou a cargo do novo presidente, que destaca entre as mudanças a Implantação da gestão matricial da receita, de nova tecnologia para a central de reservas, do modelo de gestão por resultados e de auditorías/consultorias de analisa do valor dos empreendimentos. "Es tamos trabalhando na consolidação

desse modelo gerencial da rede desde outubro", explica. "Mudamos práticas dentro da empresa porque aBlue Tree quer ser a melhor rede hoteleira do País, não a maior."

Aosdez anos, aBlueTreeinicia etapa definida por Chieko Aoki como "fase de prosperidade". "Quando você precisa dar um salto importante, você precisa de um parceiro, como o hashi, que só funciona por serem dois. Meu par no tiashi éo Márío Lúcio", comparou a presidente do Conselho, que passa para o executivo a gestão da rede e concentra suas ações no desenvolvimento dos serviços, do estilo e na valorização da cultura e da humanização do negócio.

PORTFÓLIO

Entre os resultados que destaca o novo presidente da Blue Tree estão os 30% de aumento na receita bruta da rede no primeiro quadrimestre do ano, no comparativo com 2007. A ocupação média de 80% nos empreendimentos Blue Tree na capital paulista, em abril, também é comemorada. Sobre a saída de importantes unidades, como os resorts de Angra dos Reis, Brasília e Mogi das Cruzes, eo gigantesco Convention Ibirapuera, na capital paulista, os executivos preferem não comentar. "A relação com os investidores é como um casamento. Não é porque termina, que você sai por aí contando coisas que dizem respeito apenas às duas partes", diz Chieko. "Éumaquestão de ética e, embora alguns não se im portem em fazer comentários, a rede prefere não tocar no assunto", conclui o presidente da rede.

Há 30 anos fazendo a diferença

MARIA IZABEL REIGADA f"!

HOTÉIS

Aumenta ocupação no

Ocean Palace (Natal)

Adespeitoda baixa ocupaçãoenfrentadana hotelaria do Estado,hotelna Via Costeiraregistrabons resultados

io do que tem sido veriEado rí^hotelarla de Natal, que larga —^tegundo alguns hoteleiros as piores taxas de ocupação da história do turismo no Rio Grande do Norte, o Ocean Palace Resort Beach & Bungalows divulga números bastante otimistas. Em maio, o hotel registrou crescimento de 15% na média de ocupação, em comparação a maio de 2007. Em relação a abril de 2008, o crescimento foi superior a40%. Para junho, as projeções também apontam crescimento, porém em torno de 10%, já que se trata do mês mais difícil do ano para o turismo de Natal. Mas, afinal, por que o Ocean Palace não caminha na mesma tendência da ho telaria de Natal atualmente? Estratégia de marketing eficaz? Maior aproxima ção com operadores? Preços mais em conta? Promoções especiais? Por que o Ocean não tem do que reclamar no atual momento? O Jornal PANROTAS entrevistou o diretor Ruy Gaspar.

Bjornaf PANROTAS] -Qualéo segredo para o crescimento propor cional nas taxas de ocupação de maio eJunho?

Jj^üYGASPAR [-Seguramente 95% de transpiraçâo e5% de inspiração. I JP-Ea tendência de crescimento para o segundo semestre?

I GASPAR-A tendência dosegundo semestre geralmente é de crescimento em torno de30%, superior ao primeiro semestre. Acredito que este ano não será diferente. Estou bastante otimista. Eseo governo realizar agora emjunho a prometida mídia em São Paulo, que o nosso secretário de Turismo me disse que iriafazer, tenho certeza de que teremos um julho muito bom para toda a cidade, com altos índices de ocupação, superando Fortaleza.

H JP - Por queos demais hotéis de Natal nào mostram números tão expressivos?

H GASPAR -Eunãofalosobrea concorrência. Eufalo apenas do Ocean Palace e acho que estamos no caminho certo, pois nos últimos seis anos praticamente construímos um novo e moderno Ocean para captar as ne cessidades sempre mutantes do nosso hóspede. Acredito que estamos no rumo certo, pois fomos eleitos este ano 0 melhor resort de praia doBrasil.

1 JP - Com quatro restaurantes, o Ocean recebe muitos moradores de Natal.A receita proveniente da popu lação local é considerável?

I GASPAR-Acho que, sem dúvida alguma, somos ohotel que a popu lação de Natal mais freqüenta e usufrui, porém a receita proveniente é Irrelevante para a nossa estrutura, mas muito importante em termos de marketing local com a cidade.

B JP - Qual éa principal estratégia de marketing do Ocean para atrair clientes?

H GASPAR - Vender exatamenteo que somos eo que temos para ofere cer aos nossos clientes.

H JP- Dizem queo Ocean éohotel de Natal que mais recebe turistas da CVC Você confirma?

B GASPAR-O Oceanpossuicoma

família CVC uma parceria de mais de 20 anos, iniciada ainda pelo meu pai no antigo hotel Jacumã. Investimos anualmente, em conjunto com aCVC, mais deR$2 milhões por ano em

mídia direta e indireta. Eu, pessoal mente, conheço praticamente todos os vendedores, gerentes e diretores desta empresa, que são mais de mil pessoas. Estou, em média, 15 dias por mês em São Paulo, em contato pessoal com esses profissionais. En tão creio que tudo isto somado no fim termina fazendo alguma diferença.

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Korean Air retoma operações no Brasil

Após sete anos de ausência, aKo rean Air voltou a voar para o Brasil. O vôo inaugural partiu no último dia 2 às 17h30 de Los Angeles (EÜA) —o fuso atual é de quatro horas enn relação ao Brasil —e pousou no Aeroporto Internacional de São Paylo, em Guarulhos, às1 Ih. Ovôo de volta deixa São Paulo às 13h30, chega às 21h30 em Los Angeles e após conexão de duas horas parte novamente às 23h40 com destino a Seul, na Coréia do Sul, onde chega às 4h30. A partir de Seul, a Korean voa para 23 cidades chinesas e15 japonesas, a maior parte delas alca nçadas em vôos de lh30 de duração, em média, o que torna a companhia aérea coreana uma excelente opção para os brasileiros em deslocamentos pela Ásia.

Segundo o gerente de Desenvolvi mento de Negócios e Marketing para a América L-atina, Olaf Kaehiert, a falta

Ogerentede Desenvolvimento de Negócios e Marketing da Korean paraa

América Latina, Olaf Kaehiert, comparteda tripulação dovôonoespaçodaBusiness

de uma ligação direta doBrasil com Los Angeles era uma lacuna, desde que arota deixou de ser operada pela Varig. "Nosso vôoé direto e, portanto, mais cômodo para o brasileiro, que

Junho: 07. 14. 21, 28 ^ Julho:05. 12. 19.26 » Agosto: 02,09.16,23.30 I ParteTerrestre Apartir de 5X RS 458,00

não precisa mais parar em Lima, no Peru", completa Kaehiert, lembrando que além deLos Angeles, há outras 11 opções de saídas desde os Esta dos ünidos eo Canadá {Victoria e Toronto) para a Coréia doSul.Ainda de acordo com o gerente, com as operações na América doNorte con solidadas, a aposta da Korean deve voltar-se agora para a América Latina. Depois doBrasil,oMéxico também pode ganhar em breve uma ligação da companhia, iniciando por aí uma possível expansão pelo continente.

vôo INAUGURAL

o serviço da Korean é operado três vezes por semana, sempre às terças, quintas-feiras e aos sábados, com duração de 12 horas, e utiliza um dos mais modernos equipamentos da frotada Boeing, o 777-200 configu

rado em três classes com capacidade para acomodar 225 passageiros na econômica, 28 na executiva e oito na primeira. Entre os 179 passageiros que vieram novôo inaugural estava o diretor gera! da Korean Air para as Américas, Jong Eun Lee. Segundo o diretor, a inter rupção das operações deu-se logo após os atentados às torres gêmeas, em Nova York, em 2001, quando os Estados ünidos aumentaram o rigor com as regras de imigração e uma das conseqüências foia imposição de visto para os sul-coreanos, o que tornou a operação inviável. Segundo Lee, no entanto, até o final deste ano o acordo deve ser revisto para que a Coréia volte a integrar oVisa Waver Program, que dispensa a exigência de visto para visitantes daquele país. Esse foi um dos motivos que incenti

varam o retorno das operações neste momento.

A chegada do vôo a Quarulhos foi muito festejada por representantes da comunidade sul-coreana que compareceram ao aeroporto - alguns em trajes típicos e portando faixas de boas-vindas aos passageiros e dirigindo homenagens ao diretor geral da companhia aérea, que foi recepcionado também pelo superin tendente do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, João Márcio Jordão.

Com o retorno da Korean Air sobe para 40 o número companhias aéreas com operações regulares emQuarulhos.De acordo com o superintendente do aero porto, a operação é bem vinda também pelohorário ocupado, quenãoédepico evai possibilitar melhores condições de atendimento ao público.

CORÉIA QUER ESTREITAR RELAÇÕES COM O BRASIL

Deolhona demanda que pode surgir com oreinicio das operações daKoreanAir—para ambos oslados—a Coréia do Sul deu o primeiro passo ao reunir na semana passada um grupo de operadores paulistas e represen tantes da Korea Tourism Organization, o organismo oficialde turismo coreano, que velo representando pelo seu diretor executivo para a América Latina, Jae Kyong Lee,ea coordenadora deMarketing, Jennifer Goger. ParaKyongLeeo momento de estreitar relações com este mercado é mais do que oportuno, não apenas pela retomada dos serviços da Korean como pela proximi dade doinício das Olimpíadas de Pequim, naChina, que ficaa apenas umahoraemeiadevôodeSeul. A meta com incentivos como estes é dobrar o índice de crescimento no número de turistas brasileiros na Coréia,que, segundo KyongLee,temse mantido em torno de10%jáhá alguns anos. Ofluxo,no entanto, aindaé pequeno. Noano passado, de acordo com da dosdo organismo, apenas 9.180 brasileiros visitaram o destino. Para alcançar o objetivo, outra meta da Coréia étra balhar paraa formação deum pool de operadoras brasileiras com bom potencial de venda do destino. Por enquanto, aúnica operadora regularéa Princess Traveieépormelodela que a formação dopool deve começar. Segundo odiretordeMarketingda opera-

0diretorexecutivodaKoreaTourismOrganization,JaeKyongLee, ladeado por Olaf Kaehiert, gerente de Desenvolvimento de Negócios e Marketing paraa América Latina da Korean Air, Jennifer Goger, coordenadora de Marl<eting da Korea Tourism Organization, eJefferson Santos,diretorde Marketing daPrincess Travei dora, Jefferson Santos, a distância, a falta de melhores opções de ligações eo desconhecimento dosbrasileiros sobre o destino e seus atrativos são barreiras a serem transpostas. Na opinião de Jefferson, a retomada dos serviços da Korean, aliada à série de seminários que a Princessvai promover emcinco capitais doBrasil—Porto Alegre,Curitiba,SãoPaulo,DistritoFederaleGoiânia— podemserosprimeiros passos emdireçãoao alcance desse objetivo.

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14- BNT reúne

mais de 5 mi profissionais

Com 28% mais expositores este [32 participantes inscritos, \ercosul teve a 14® edição promovida entre 30 e31 de maio dividida entre Balneário Camboriú, onde se realizaram a rodada de negócios e as atividades sociais, eo parque Beto Carrero World, no município de Penha, que foi sede da feira. Para os organizadores, Qeninho Qóes e Jair Pasquini, da GWG Marketing e Eventos, é difícil mensurar o volume em negócios gerados na feira porque são muitos os segmentos envolvidos, mas em número de expositores e visitantes, esta foia melhor edição. "Não há como quantificar as negociações realizadas já que cada visitante que vem a uma cidade chega a movi mentar 52 segmentos econômicos eo impacto é de médio a longo prazos na economia dos destinos participantes", diz Qóes. A feira deste ano abrigou 176 estandes, entre destinos e serviços

turisticos representando mais de 432 empresas e marcas com novi dades para o público presente, em grande parte formado por agentes e operadores de viagens de várias partes do Brasil, que participaram como convidados, com as despesas de transporte e hospedagem pagas por meio das parcerias firmadas entre a organização eo trade turís tico local, operadores nacionais e internacionais ea companhia aérea

Tam. "A BNT éo único evento que trabalha com o sistema de famturs, garantindo público qualificado aos expositores e apoiadores", destaca Qeninho.

Na festa de encerramento, os orga nizadores prestaram homenagem ao empresário Sérgio Murad, o Beto Carrero, que faleceu no início deste ano. Depois da apresentação de um show denominado Beto Carrero

Memory, houve a entrega de troféus às agências campeãs de venda do parque Beto Carrero em 2007.

RODADAEM BUENOS AIRES

Dajá tradicional Rodada de Negó cios BNT Mercosul, que integra a programação, além de brasileiros, participaram este ano operadores da Argentina, Chile, Bolívia, Para guai, Uruguai e Venezuela. E, como novidade, os organizadores anun ciaram que haverá outra edição semelhante no segundo semestre, em Buenos Aires. A versão argentina está marcada para 8 de outubro e será promovida no Hotel Sheraton Libertador, configurando-se como o primeiro evento a vender produtos turísticos 100% brasileiros naquele país. Da delegação devem participar cerca de 100 empresários que terão oportunidade de apresentar seus tarifários e materiais promocionais a mais de 300 importantes operadores eagentesde viagens argentinos. "É uma solução eficaz para otimizar tempo e investimentos, já que para

se realizar um trabalho comercial visitando um número expressivo de agentes e operadores como esse levaria dias para se obter um retorno

JairPasquinieGeninhoGóes, diretoresda GWG Marketinge Eventos,organizadorada BNT satisfatório", destaca Geninho Qóes, lembrando que a própria data do evento foi escolhida de forma estra tégica. "Como estaremos às vésperas da temporada de verão, os agentes e operadores estarão mais propensos a fechar negócios, já que nesse período cresce significativamente o número de turistas buscando opções de via gens no Brasil", conclui.

O Jornal PANROTAS uiajou a convite da BNT Mercosul

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Sesurgeum imprevisto easuaagênciaestáfechada,colocamosàdisposiçãodo seu cliente um serviço de assistência telefônica 24horas,365 dias porano,para solucionarqualquer questão relacionadacoma prestação dos nossos serviços.

eNuciaMelo, da Secretaria de Turismo do Ceará

Patrícia Dias (Pergamon Hotel), Diego Lacerda (Wefn Wild), Keila Moreira {SPCVB), e Valquiria Trosdtorf Gemelgo, do HB Empreendimentos Turísticos

Stella Maria Galbetti e MoniqueNogueira,daTam

Viviane Pessoa e Daniela Meneguelli

Daniela Angeli, Priscila Manfredini e DiegoAmaralPinto, da MGM Operadora

Uma prévia da

LA Live éendereçodo Nokia Theatre, queem breve deve receber a cerimônia do Oscar

Los Angeles do futuro

j CJma experiência de 24 horas em 5^os Angeles:estaéa proposta do novo complexo de entreteni mento da cidade, oLA Live. Inaugu rado em outubro do ano passado, o distrito, localizado em área de 372 mil m^ em dowtown, fica nas adjacências do Staples Center, o famoso estádio do Los Angeles Lakers, e do LosAn geles Convention Center, e promete ser o catalisador do projeto de revi talização do centro da cidade, uma região residencial de alta densidade urbana e que andava decadente.

O valor do investimento no novo com plexo não foi divulgado, mas sabese que, a exemplo do que foifeito recentemente em Holiywood (que recebeu uma revitalização deÜS$ 10 milhões e está tinindo de nova), as cifras sâo astronômicas. O projeto recebeu tudo o que há de mais novo em termos de tecnologia. Exatamente porIsso,elevem sendo chamado de "aLos Angeles do futuro" e, segundo previsões otimistas, deve se tornar uma das principais atrações turísticas da cidade quando inauguradas todas as obras em andamento.

Nesta primeira fâse, oLALivejá inclui o Nokia Theatre (um teatro gigante, palco de shows, do Emmy, doLatin Grammy e, provavelmente, do Os car, dentro de alguns anos), a Nokia Plaza, enorme área aberta projetada especialmente para todos os tipos de eventos, e um estacionamento com capacidade para 1,5mil carros. Háa possibilidade de fazer visitas guiadas durante o dia. Para outubro deste ano, estão previstas ainda a inauguração de um estúdio de transmissão da ESPN, novos restaurantes, bares e lojas, o Grammy Museum, o Club Nokia (também um palco para shows e eventos, de caráter mais intimlsta), um boliche e mais duas mil novas vagas de estacionamento.

E no final de 2009/início de 2010, serão Inaugurados os dois grandes hotéis do complexo, o JW Marriott

A United Airlines ea Hawaiian Airlines assinaram code-share. Pelo documento, a United passa a contar com uma extensa rede de vôos entre as ilhas que compõem o arquipélago do Estado norte-americano.

O vice-presidente sênior de Alianças,Serviços Internacionais e Assuntos de Regulamentação da United. MIchael Whltaker, destacou a presença da empresa como a companhia que tem o mais amplo serviço entre as ilhas eo continente, com 18 vôos diários, ea maior

flexibilidade e aumento de opções que ele oferece para os clientes da empresa.

eoRitz Cariton, além de 14 salas de cinema, o que promete firmardevezo distrito como destino turístico. Mas já de olho em todo esse potencial futuro, os hotéis do entorno estão Investindo em melhorias. Este éo caso, por exemplo, do Holiiday Inn, edo exótico Figueroa, hotel em estilo marroquino que costuma hospedar os jogadores de basquete que passam pela cidade. Mais informações: vAvw.lalive.com.

r~l MAÍNA MELLO. LosAngeles

Rio Quente inaugura

Para incrementar prâiâ

as vendas, complexolança promoçãopara agentes

ORio Q*ite Resorts (GO) anunciou la sema^passada, no hotel RenaisPaulo, na capital paulista, a programação da Inauguração da Praia do Cerrado, que acontece no próximodia21."Na parte da manhã haverá torneios de vôlei e futevôlei masculino. Mós percorremos praias do litoral brasileiro e convidamos alguns casais para jogar frescoball também. Como não poderia faltar, alguns am bulantes transitarão entre os turistas para tornar o clima da nossa praia o mais real possível", explicou o diretor de Marketing eVendasdo complexo, Manoel Carlos Cardoso.

O executivo revelou, ainda, que durante o almoço haverá um desfile com os biquínis dagrife Garota de Ipanema, marca de Helô Pinheiro. "A grande atração da noite na praia artificial será o show do cantor Lulu Santos, previsto para começar às 19h", enfatizou Cardoso. Após o show, a badalação continua na praia com muita música. "Na sexta-feira, dia 20, nós faremos um luau, mas os presentes não poderão desfrutar da praia. Vai ser uma forma de aguçar a vontade de todos para odia seguinte", acrescentou o diretor.

com show

ManoelCarlosCardoso,diretordeMarketing e Vendas do Rio Quente Resorts

Com o intuito de impulsionar as vendas, o complexo lançou uma promoção. Os agentes de viagens que mais venderem pacotes aéreos ou rodoviários para oRio Quente em junho para hospedagem em julho ganharão um pacote de quatro noites no complexo, hospedados noHotel Pousada Standard, com direito a um acompanhante, pensão completa, passagens aéreas com saídas de São Paulo e traslados de chegada e saída, em baixa temporada. Vale ressaltar que as vendas para grupos e eventos não estão incluídas na promoção.

"Mesmo durante o mês de julho, a região é muito quente. A média de temperatura éde 26-C, o que con sideramos ideal para aproveitar nossa infra-estrutura de águas quentes", completou Cardoso.

Clarion Jardim Europa (SP) cria happy hour

Aproximação com clientes temcomoobjetivo a personalização do serviço e produto

Localizado em uma região nobre

São Paulo,a poucos metros das aria Lima e Nove de Julho, o Clarion Jardim Europa é uma das apostas de hospedagem deluxoda rede Atlantica na capita! paulista. Com quatro anos de existência, o hotel tem a vantagem de contar com uma carteira de clientes fiéis, segundo a gerente deVendasdo empreendi mento, Sojoa Andrade. A gerente afirmaaindaque para seguir com a boa ocupação e fidelidade dos clientes, o hotel também procura criar novas experiências para oclientedu rante a hospedagem. Exemplo disso éa realização das Terças Musicais. Tendo como palco o Cayena Restau rante, todas as terças, das 19h às 22h, o hotel realiza um happy hour com música ao vivo. "O objetivo de promover este happy hour é também poder aproximar os hóspedes dos nossos colaboradores. Com eles freqüentando as áreas públicas do hotel, podemos ter mais contato e conhecer mais os clientes, podendo personalizar o atendimento", explicou a gerente de Vendas do hotel. De acordo com Soloa, o público

principal do empreendimento éo executivo de negócios que busca um hotel menor, mais sofisticado e com atendimento especial. "A bandeira Clarion é conhecida por ser a marca que mais paparica seu hóspede.

Somos um hotel pequeno de 66 apartamentos e temos a possibili dade de conhecer cada um de nossos clientes", apontou Soloa.

Os clientes do hotel que se hospedam nos apartamentos de categoria Suíte Royal contam com um serviço de en graxate e de passadeira cortesia.

PAN NOTAS

SoloaAndrade,gerente de Vendas dohotel

jornal, cesta de fruta e flores no aparta mento. Os hóspedes destes apartamentos podem optar ainda por ter uma pes soa que desfaça as malas. Além disso, todos os clientes ganham no checkin uma massagem de 15 minutos no spa do hotel, um drinque no restaurante Cayena e um cartão para uso da internet no business center de 20 minutos. De segunda a quarta-feira, a ocupação do hotel varia de 70% a 100%, se gundo a gerente deVendas.

A TARIFA SUPER SEE EUROPE INCLUI:

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Aplicam-se na Alemanha, Espanha, França, Itália e Portugal. (*) Em alguns países emcaso decolisão ou roubo dovcIculo, aplicam-se taxas administrativas, consulte.

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SMALL LÜXÜRY HOTELS

•O vice-presidente de Desenvolvimento da Small Luxury Hotéis • ofThe World (SLH) paraaAmérica Latina, Samlr Saab,falouda vontade daredeem conquistar um representante brasileiroparao seu portfólio. Na América Latina, ondeabriurecentementeum escritório de ; representação na Argentina, a SLH contacomapenas quatro hotéis no :mesmopaís (e outroscincoestãosendo avaliados) e,segundoSaab,no ' Brasil, alguns hotéis do litoral fluminense, do Nordeste edeSão Paulo já : demonstraram intençãode se associar àrede.Nototal,a Small Luxury Hotéis contacom450hotéisem65paíseseocrescimentoda rede tem sido de 10% a 15% ao ano, de acordo com Saab. 'Também estamos fazendo um trabalho de promoção da Small Luxury Hotéis juntoaos hoteleiros doPaís.Aassociaçãonãoé muito conhecida noBrasil, mas estamos bem posicionados naEuropa,EstadosUnidos, Canadá eexpandindopeta Ásia", disse Saab.

CARIOQÜINHA 2008

Começounoúltimodia30demaioadécimaedição doprojetoCarioquinha,quereúnepontoseserviçosturísticos dacidadeparadar descontos epromoveratividades especiais para nascidos e moradores do Rio de Janeiro e Grande Rio, fomentando o turismo interno na baixa temporada. Os descontos podem ultrapassar 50%dospreçosnormalmentepraticados. O roteiro de 2008 inclui, ainda, uma guia de hospedagem e de gastronomiada ABIH-RJ. todasasatraçõeseprogramações estão listadas no site www.carioquinha.com.br onde também podem ser conferidososbenefíciosque cada uma estará oferecendo.

MARINAALL SaÍTES

: OhotelbutiqueMarina AH Suítes, noLeblon(RJ), ganhou duas novas suítes assinadas peloarquiteto André Piva.A área delazer,no 18® andar também foi toda reformulada. Ohotel ganhounovapiscina,umbareumaquário,uma sauna eumasalade ginásticacomequipamentosda Life Fitness.Maisinformaçõespelo telefone (21)2172-1100.

RioQuente

Restaurante / restaurant Menu

FACHADA DO EMPREENDIMENTO LOCALIZADO EM BAIRRO NOBREDA CAPITAL

de estrangeiros visitam Las Vegas (EUA): número representa 12% do total de turistas no destino 10,1%

cresceu a produção industrial do Brasil em abril, na comparação com abril de 2007, segundo o IBGE

PAI\! NOTAS

CRISE AEREA

Segundo aTravei industry i Assoclation (TIA), cercade 41 milhões de norte-americanos 1deixaram de viajar em aviões ! comercias no último ano por j causa de problemas no setor de I aviação do país. ATIA estima iqueo prejuízo causadopelocaosz jaéreoà economia dopaíspode ^ ; chegar aUS$26bilhões.As ; empresas aéreas foram as mais r i afetadas pelos problemas e perderam cerca de US$ 9.4 bilhões.

embaixadores

IDO TÜRISMO

jAUniverCidade, do Rio de Janeiro, nomeou no último dia j3osnovosEmbaixadoresdo Turismo,quevãoauxiliaro ; governo municipal ea iniciativa privada na divulgação doRio.O projeto idealizado pelo diretor da ^ Escola de Turismo e Hotelaria da UniverCidade, Bayard Bolteux, busca mecanismos ' nãoconvencionaisqueajudem j no fortalecimento daimagemda cidade e, por isso, homenageia pessoas que colaboram com : a promoção do destino. Entre os representantes do setor homenageados estavam os empresários do setor de Turismo Francisco Havas, da Havas Creative Tours, e Luis Strauss, presidente da Abav-RJ, eo hoteleiro Jose Tunas Santiago.

GALEÃO

O Aeroporto Internacional Galeão (RJ)registrou movimentação : de passageiros 21% maior que ; no mesmo período de 2007, i chegando a 3,84 milhões de embarques e desembarques. Já o movimento de aeronaves cresceu 13% no quadrimestre. Aotodoforam 43.607 mil pousos e decolagens, contra 38.564 mil em 2007. Eo Terminal de Logística de Cargas (Teca)do Galeão conseguiu a terceira melhor receita da Rede Teca da Infraero, tendo arrecadado R$ 25,6 milhões noprimeiro quadrimestre do ano.

izabel@panrotas.com.br

35% do custo de aéreas low cost, low fare estão relacionados acombustível, segundo alata; nas aéreas tradicionais, o percentual é de 29%

Durante 7 anos a Korean Air esteve fora do Brasil; no último dia 3, os vôos foram retomados

800 hotéis

serão abertos pela Marriott nos próximos 3 anos

42,2 m de bagagens foram extraviadas ou entregues com atraso em 2007, segundo a Sita

RO 4

I ly fcj I em geração de negócios éo previsto pelos organizadores da Nordeste Invest,naúltima edição do evento, em maio milhões

FELIPE NIEMEYER Fl

Dubai se apresenta ao mercado brasileiro

íades e empresários do Irismo * Dubai estiveram no Rio Janeir^Kem SãoPaulonaúltima semana para apresentar ao mercado brasileiro o potencial turístico do destino. Foia primeira missão oficial do Turismo de Dubai, que anunciou negociações para o aumento de freqüências aéreas entre os países e a abertura, em breve, de um escritório na capital paulista. As expectativas em relação ao mercado brasileiro são altas ea previsão é de aumento nofluxo de turistas para Dubai. As vendas das operadoras brasileiras eo interesse do público pelo novo destino também seguem em crescimento.

De acordo com o diretor do De partamento de Turismo de Dubai, Hamad Mohammed, com o início da sétima freqüência semanal São Paulo-Dubai, que a Emirates Airline começa a operar a partir de 3 de julho, ofluxode brasileiros para o destino este ano deve ultrapassar 20 mil visitantes - em 2007 foram mais de dez mil. "Se considerarmos que há cerca de três anos recebíamos menos de mil turistas brasileiros, o crescimento é tremendo", avalia. Além dos representantes do Depar-

Charlotte Weatherall, da Starwood, Radek Strejiek, daDesert Adventures,eHind Zahid,doHarbor Grand Resort, todos deDubai

tamento de Marketing de Turismo e Comércio de Dubai, estiveram presentes representantes de hotéis e operadoras locais eda Emirates.

O diretor informou ainda que está em negociação com a companhia aérea parainiciaremdezembroum segundo vôo semanal entre o Brasil e Dubai. De acordo com o executivo, seria uma operação temporária, mas a gerente de Vendas Brasil da Emirates, Márcia Qalvâo, disse que não há nada oficial sobre o aumento de freqüências e nem qual destino brasileiro seria es colhido para a operação, uma vez que oRio de Janeiro éo segundo mercado para a empresa e poderia terumvôo

no futuro, por exemplo. Aindade acordo com Mohammed, a rota SPDubai da Emirates "está fazendo mais sucesso quearotaMovaYork-Dubai".

O Departamento de Turismo de Dubaise prepara também para abrir um escritório próprio em São Paulo. Segundo Mohammed, esse escritório será aberto em breve, mas ainda não há data nem iocal definidos. Com 15 escritórios no mundo, o Turismo de Dubai abrirá ainda endereços na China, antes de chegar aoBrasil.A delegação de Dubai procurou mostrar o país como um destino moderno e cosmopolita, e onde estão sendo realizados grandes investimentos

AL

ManoelCalmon, daActionTurismo, com Ali Amrallah, daYasiTours.de Dubai

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Aline Freitas, da Pelágio Turismo, IVIárcia Gaivão, da Emirates no Brasil, e Ângela Barros, da Walpax

para incentivar ainda mais o turismo na região. Foram apresentados os novos projetos em desenvolvimento nas áreas de entretenimento, infraestrutura hoteleira, de transportes, e aeroportuária.

OPERADORES

Os operadores brasileiros presentes ao evento acreditam que o destino Dubai ainda é pouco conhecido eo mercado carece de informações para vender o produto adequadamente aos clientes. "A curiosidade é muito grande eo destino ainda é muito novo. O mercado tem poucas infor mações sobre o produto Dubai como umtodo",disseÂngelaBarros,da Walpax,doRiode Janeiro. "Questões como preços e serviços também geram muitas dúvidas", acrescenta

Aline Freitas, da operadora carioca Pelágio Turismo. "O 'luxo' também pode ser malin terpretado.É possível hospedar-se em um hotel três estrelas em Dubai com melhores preços, conforto e serviços que em hotéis da mesma categoria em MovaYorkouParis,por exemplo", disseManoelCalmon,da Action Turismo. "Deve-se levar em consideração que, na maioria das vezes o cliente já sai com pacotes totalmente formatados e com as atrações já pagas", afirma Aline.Se gundoadiretorada Queensberry no Rio, Diana Prudêncio, uma das van tagens do Destino éa sua localização central no Oriente, que fazdo país um hub de distribuição paratodaa Ásia, Austrália e Oriente Médio, e pode ser trabalhado com roteiros integrados.

o QUE VEM POR Al...

B Em setembro será inaugurado em soft-opening onovo terminal do aero^ portode Dubai, quevai ampliar sua capacidade de24 milhões paramais de70 milhões de passageiros/ano. Aspistas passarão de duas para seis, tio total;

• Em2009seráinauguradoomaioraeroportodomundo,emDubai,na regiãode Jebal Ali,ecom capacidade para120milhõesde passageiros por ano. Este aeroporto será focado no movimento de cargas e nas operações <je companhias low-cost;

•Atéo final doanoserãoabertosmaisdetrêsmilquartosemnovosem preendimentos de hospedagem sóem Palm Jumeirah. Cinqüentaporcento dos hotéis são de luxo;

• Onovohotel Atlantis PalmJumeirahseráinauguradoem24de setembra ^rá o segundo da marca Atlantis,que já conta com um hotel nas Bahamas,: seguiráomesmoconceito,cominstalaçõesfaraônicasetemáticasobre ido do mar. O hotel terá 1.373 mil quartos e 166 suítes, 17 opções gas^ lòmicas e mais de 65 mil espécies marinhas.

HADI

KAHTANI, DO GULF OÁSIS TOURISM, MASSOUD SALEH, DA DUBAI AIRPORTS. SALEH MOHAMMED. DO TURISMO DE DUBAI, MOHAMMED AHMAD EALI MOHAMMED. DO GOVERNO DE DUBAI

Férias em Baríloche

Ponte aérea CVC - TAM

A maior e mais completa infra-estrutura espera por você em Bariloche. o inverno de Bariloche éo mais agitado da América Latina. Com a cidade tomada pela neve, casais, famílias e grupos de amigos enchem as estações de esqui, os bares e os restaurantes da região, muito procurada por brasileiros. Amaioria deles levada pela CVC. Eesse número vai aumentar. Agora, a CVC voa para lá todos os dias. Isso mesmo. Graças a uma parceria exclusiva entre a CVC, a TAM ea hotelaria da cidade, oferecemos vôos diários na temporada de julho. Você viaja nos modernos Boeing 767-300 da TAM, nos melhores horários, saindo de São Paulo pela manhã e retornando à tarde. Em Bariloche, você vai encontrar uma completa estrutura CVC a seu dispor. Equipe de guias especializados, frota própria de veículos modernos para traslados e passeios, loja de atendimento no aeroporto e no Cerro Catedral. Resumindo: o conforto ea segurança que só a maior operadora de turismo da América Latina pode oferecer.

Bariloche Qássico Apartir de lOx R$ 298,

Roteiro paraquemquercurtirepassear

Inclui aluguel de roupa especial para neve durante6 dias, passeio pela cidade, ingresso 30 teleférico do Cerro Campanário e ponto panorâmico, passeio ao Cerro Catedral e visita a uma tradicional fábrica dos famosos chocolates de Bariloche, 1 ingresso para o cassino de Bariloche, 1 revista de viagem com informações úteis da região e1 livro por família com fotos de Bariloche e do Parque Nacional de Nahuel Huapl.

Hotel Postal dei Lago

Àvista R$ 2.980, Base US$ 1.618, Preço para saída 28/junho.

Bariloche Total Apartir de Roteiro para quem quer passear eaprendera esquiar

Com as mesmas inclusões do Bariloche Clássico e mais 2 horas/aula de esqui nas pistas de principiantes com equipamentos incluídos (esquis, botas e bastões), passeio à Vilia La Angostura com almoço, passeio ao Cerro Otto com ingresso para o teleférico, passeio de barco à Ilha Victória e passeio ao Parque Nacional Nahuel Huapi e1 jantar especial de cortesia.

Hotel Postal dei Lago Àvista R$ 3.420, Base US$ 1.858, Preço para saída 28/jünho.

Viagem é como terapia, só que, em vez de muitos anos, você se cura em poucos dias. Para todo mundo, existe uma

Com volume de vendas 25%maiore67 vôos semanais entre BrasileEuropa, empresa vai inaugurar novasrotas

Tap apresenta novo escritório em São Paulo

Dona do maior número de vôos

entre o Brasil ea Europa, a Tap conta com 67 freqüências semanais partindo deoito bases noPaís:Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza e Natal. Para gerenciar cerca de 120 funcionários e todas essas bases, a companhia mudou recentemente o endereço de sua sede na capital paulista e agora está Instalada em um escritório high tech, com toda a tecnologia necessária e conforto para

clientes e colaboradores. A nova sede fica na avenida Paulista, 453. O escritório acompanha a nova iden tidade visual da empresa, com cores vivas, design moderno, clean e muita funcionalidade. Funcionam na sede em Sâo Paulo a diretoria, a cargo de Mario Carvalho, a área de Marketing, agora dividida em duas frentes, o Call Center, que atende todo o País, ealoja de atendimento aos clientes. No total, são mais de 35 funcionários trabalhando juntos. Em breve, a área

administrativa e financeira, que fica no Rio de Janeiro, também estará na terra da garoa.

As vendas da Tap no Brasil estão 25% maiores que em 2007, contudo o diretor geral para oPaíseaArgen tina, Mario Carvalho, diz que, como em todo o mundo, os custos com combustível são preocupantes. "As vendas estão aquecidas, oreal está forte ea demanda deve continuar", afirma ele, ressaltando também que a moeda forte acaba tornando o Brasil

FL A fthfífs

Francisco Guarisa, diretor de Comunicaçãoe Imagemda TapBrasil

Cristina Anfimovas, Aride Souza Júnior, FIávIa Mendes Simone Caniello, do departamento deMarketinge Comunicação

Mônica Mendes. AlexandreMesquita, Mareei Mazzonetto e FabianaVieira, todos do departamento de Vendas

Ruth Nappi, assistente da direçãodaTap Brasil

Luiz Quaggio, gerentedocall center daTap Brasil,com partedesua equipe

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DIRETOR GERAL PARA O PAÍS EA ARGENTINA

MARIO CARVALHO,

um pouco mais caro no cenário inter nacional. Questionado sobre a queda no fluxo de turistas portugueses no Nordeste, o executivo diz que é uma imagem errada. "Este fluxo se estabilizou, mas ainda esta em curva ascendente. Nós crescemos 35% em assentos com a chegada do A-330 para operar no Nordeste". Segundo Carvalho, depois dos portu gueses, as nacionalidades que mais

Carlos Antunes, ireter de Inteligência de Mercado

chegam aoBrasilviaTap são italianos, espanhóis, ingleses e escandinavos. Dofluxo daqui para a Europa, 40% dos passageiros ficamemPortugale60% usam conexões para os destinos da Tapno continente, incluindo os novos vôos para o leste europeu. Carvalho enfatizou ainda que as novas rotas deBrasília (no ano passado) e Belo Horizonte (em fevereiro) estão muito bem e que a capital mineira, apesar de ter vôo com menos tempo devida,já está com números equiva lentes aos da capital federal, sendo que esta rota deve ter vôo diário em breve, assim como Brasília que começa a operar oseuapartirdejulho.

ESTRUTURA

Este ano aTapdividiu sua diretoria de Marketing em duas. O antigo diretor de Marketing, Carlos Antunes, ficou com a diretoria de Inteligência de Mercado. "Agora meu objetivo éiden tificar novas oportunidades, trabalhar o relacionamento com as agências, viabilizar o comércio eletrônico, além de cuidar do nosso programa de rela cionamento, o Vitória", explicou. Já para cuidar da área de Comunicação e Imagem foi contratado Francisco Guarisa, que já trabalhou naVarig. O gerente deCall Center daTapno Brasil éLuiz Quaggio, que hoje conta com 18 posições de atendimento na sede da empresa na capital paulista. A média de duração das ligações, segundo ele, é de três minutos a três minutos evinte segundos enos horári osem que ocall center está fechado as ligações são atendidas peia central em Portugal. "São mais de 900 liga ções diárias, por isso consideramos o nosso tempo de atendimento um recorde", completa.

Os novos contatos daTap são: 0300 210-6060 (para passageiros), 0300 210-7070 (para agentes de viagens), tapbrasil@tap.pte www.flytap.com.br.

Maria Oliveira e Lilian Siqueira,noatendimentodalo]a

Sala de reunião donovo escritório

II Vejo com indignação que muitos dos dedos apontados contra a energia limpa dos biocombustíaeis estãosujos deóleoede caruào. Vejo com desolação que muitos dos que responsabilizam o etanoí - inclusive o etanol de canade-açúcar - pelo alto preço dos alimentos são os mesmos que há décadas mantêm políticas protecionistas, em prejuízo dos agricultores dos países mais pobres e dos consumidores de todoo mundo ||

LuizInácioLuladaSilva, presidente do Brasii, emconferênciadaONU

PAN NOTAS

VARIG LOG

AVarigLog demitiu 266 funcionários na última semana, segundo a Federação Nacional dos Trabalhadores da Aviação Civil.O quadro de demissões deve aumentar, uma vez que a empresa, controlada pelo fundo americano Matlin Patterson, teria anunciado o desligamento de 856 aeroviários e 112 ! aeronautas. A empresa, I que já operou com mais de 20 I aviões, hoje trabalha com ' apenas cinco, sendoque quatro deles foram reincorporados àfrota recentemente. AVarigLogéexsubsidiária de transporte de cargas daVarigepor conta das disputas judiciais envolvendo os sócios há meses a émpresa enfrenta problemas, como suspensão de serviços e arresto de aeronaves por falta de pagamento a fornecedores e prestadores de serviços. Os funcionários também estão com salários atrasados.

CARIBE

A Cúpula de Chefes de Estado da Comunidade do Caribe (Caricom) avaliam um julho um pedido de fundos no valor de US$ 188 milhões para promoção e comercialização de destinos do Caribe. O ministro de Turismo e Aviação da Ilha de Santa Lúcia, Alien Chastanet, que também é membro da diretoria da Organização deTurismodo Caribe (CTO), disse que a região perdeu muitas oportunidades e agora enfrenta uma crise, agravada pela escalada do preço do combustível epela redução das conexões aéreas. Segundo ele, "enquanto o crescimento mundial do turismo é de 7%, no Caribe esse crescimento está apenas entre 2,5% e 4%".

FRASES

artur@panrotas.com.br

11 Mesmocoma pouca seriedade da OceanAir que cancelou ó acordo de fretamento no meio da operação, aCVC conseguiu manter sua proposta com a substituição de aeronaue por uma da Tam 11

Jorge LuisTelies, diretorde Promoção do Escritório de Visitantes e

Convenções de Cancun, sobre fretamentos do Brasil parao destino mexicano

11 Souumapessoadegostos simples. Eu gosto do melhor 11

Chieko Aoki, presidentedo Conselho de Administração da Blue Tree Hotéis, citando oescritoringlêsOscar WUde

11 Asfaltar ruas é turismo, construir escolas é turismo, cuidar das praças é turismo -a hotelaria parabeniza o prefeito de Campinas por entender que uma cidade deve ser, em primeiro lugar, boa para seus habitantes, para ser então um bom destino visitantes I para

MaurícioBernardino, presidenteda ABIH-SP, emdiscurso homenageando o prefeitodeCampinas,Hélio Santos

11 Pela legislação brasileira, todos os aeroportos que recebem aeronaves com capacidade para mais de 100 pessoas devem necessariamente contar com inspeção de bagagem de mão, seja por equipamentos de raio-x ouinspeçãomanual 11

comunicado da Anac justificando a proibição da venda depassagensda OceanAir para Ipatinga (MG), umavezqueaempresa utilizou oF-100 emsubstituiçãoaoF-50

11 Hoje emdia você não conversa com pessoas, conversa com sistemas 11

GoíaciAlves Guimarães, presidente do Grupo Rextur, sobrea dificuldade de negociar com empresas aéreas

Responsabilidade Civil em Viagens e Turismo

Expositores

17 de junho de 2008

15h às 19h

Plenária da FECOMERCIO

Rua Dr, Plínio Barreto, 285 São Paulo-SP

• Inscrições

Inscrições Gratuitas pelo site: www.sindetursp.com.br/rc.htm (devidoalimitaçãode participantes, será observada a ordem de recebimento das inscnções)

Venha debater com especialistas a necessidade da definição de regras contratuais claras entre fornecedores e distribuidores de serviços turísticos.

Juiz de Direito Marco Fábio Morsello autor do livro: Responsabilidade Civil no Transporte Aéreo Juiz de Direito Paulo Scartezzini Guimarães autor do livro: DosContratosde Hospedagem, de TransportedePassageirosedeTurismo

Moderador

- Joandre Ferraz, professor da FGV/EAESP e autor do livro ObrigaçõeseContratosemViagense Turismo

Debatedores

•GracielaGüidi, professora da Universidade de Buenos Aires e Diretora do IFTTA- International Fórum of Travei and TourismAdvocatesda Argentina -Luiz Bueno deAguiar,Assessor Jurídico daBraztoa

Participantes

Juristas,professores, advogados eempresáriosdasáreas de transporte aéreo, hospedagem, cartões de crédito, GDS, agências de turismo, operadoras e outros segmentos do trade.

Patrocínio Apoio

Realização

Feijão Amigo reúne

vera@panrotas.com.br

Jantar homenageouo prefeito da cidade, Hélio de Oliveira Santos,eos 11 anosdo The Royal Paim Plaza

600 pessoas em Campinas

FÁBIO TUMA NESS (CNTUR), RICARDO ALY ESANDRA NEUMA (THE ROYAL PALM PLAZA), O HONENAGEADO EPREFEITO DE CAMPINAS, HÉLIO DE OLIVEIRA, ARMINDO DIAS, PRESIDENTE DO GRUPO ARCEL, MAURO SCHWARTZMANN, PRESIDENTE DO FAVECC EDO

Cerca de 600 pessoas participaram do Clube do Feijão Amigo, la semana passada, noThe RoyalPalmPlazaResort,emCampinas.

O evento ocorreu em homenagem aHé liodeOliveira Santos, prefeitoda cidade, e aos 11 anos do The RoyalPalmPlaza sob a administração do Grupo Areei. Também receberam homenagens da Fenactur Armindo Dias, presidente do grupo Areei, AntônioDias, superinten-

dente da The Royal Palm Hotéis, Sandra Newman e Ricardo Aly, respectivamente gerentegeralediretorcomercialdoThe Royal Palm Plaza.

O evento aconteceu com a ausência de Michel Tuma Mess, presidente mundial doClubedoFeijãoAmigoeda Fenactur, queserefazdeproblemasdesaúde.Em seulugar,entregaramasplacasaosho menageados seufilho,FábioTuma Ness e Mauro Schv^/artzmann, do clube do

FeijãoAmigoparao interior doEstado deSãoPaulo. Representantes dotrade prestigiaramoevento, Maurício Bernardino,presidenteda ABlH-SP, Clóvis Moreira, superintendente doAeroporto Internacional deViracopos, Alexandra Caprioli, presidente do Convention & Visitors Bureau de Campinas e Região, WilliamPérico, presidente daAviesp, deputados, vereadores, secretários municipais,executivosde empresas da região, entre muitos outros. Entre os agradecimentos e homena gens destacou-se ade

Antônio Dias ao pre feito Hélio de Oliveira Santos. "O Dr. Hélio resgatouoorgulhode ser campineiro com as obras voltadas ao social nas áreas de saúde, educação, habitação e infra-estrutura. No turismo, separou a se cretaria de Esportes e Cultura, agregando-a ã pasta de Comércio, indústria e Serviços,

poispercebequeo turismo éumelofun damental para a economia", destacou. Diasdissequeinvestirnoturismoéser socialmente responsável,jáqueéain dústria com menor taxa de automação eaqueempregaquemmaisprecisa. "Alémdisso,oprefeitovalorizouaci dade earegiãoquetemafelicidadede ter vocação naturalparaoturismode negócioseconseguiumuitacoisajunto à-epara-ainiciativaprivada como IFTÜ, Fundo de Turismo e Viracopos, importantenãosóparaoTurismo, como

tambémparatodaaindústria",frisou. Edisseque Santos agorasededicaa trazer um Centro de Convenções para Campinas.

Hélio da Oliveira Santos destacou em seu agradecimento osbenefíciosque Campinas agregaequeestimulamo turismo de negócios, como "o maior entroncamento rodoviário do País, Viracopos-oprimeirohublogísticoda América do Sul -e, em pouco, o trem balaqueligaráCampinasaSãoPaulo e Rio de Janeiro", finalizou

Atividades da Aviesp agitam agentes do interior

Programação incluiu participação na BNT Mercosul e lazer no Playcenter

;sp promoveu dois grandes último fim de semana de famtour para a14®BNT Mercosul, em Balneário Camboriu, Santa Catarina ea comemoração do Diado Agente de Viagens, no Playcen ter, em São Paulo. Pelo menos 300 profissionais participaram do"Diado Agente de Viagens", no Playcenter, no sábado (31). Promovido em con junto com aCVCe Playcenter, a ação

comemorou oDiado Agente, festejado em 22 de abril.

Os agentes de viagens dointeriordo Estado de São Paulo foram recebidos com um café da manhã, e assisti ram apresentações sobre o Parque ea cidade de São Paulo, organizada pelo São Paulo Convention &Vistors Bureau. Marcelo Matera, vice-presidente da Aviesp, que acompanhou a programação, também falou aos

agentes destacando as novidades da associação. A animada programação do restante do dia foi brincar a valer nas atrações do Playcenter, já que os agentes ganharam um passaporte (com um plus: a liberação davisita ao Castelo dos Horrores), vale lanche, camiseta e transporte terrestre daCVC e proteção daQTA(GlobalTraveiAssistance). O Playcenter oferece uma boa opção de negócios aos agentes,

ROLIM, ANDRÉA MAJEU E FERNANDO GAONA

Trinta anos com você!

Em reconhecimento a você, agentedeviagens,nosso parceiroem30anosdeBrasil, nomêsdejunhoretribuiremos comcondiçõesespeciaisdeaté:

pois busca novos parceiros paradis tribuir e vender os ingressos do parque no interior do Estado. Também participaram da programa ção, pelaAviesp,os delegados de Presidente Prudente, Marcos de Luca e de Ribeirão Preto, Fernando dos Santos; e os funcionários da entidade: Elen Arena e Jorge Larrondo. No Playcenter, os agentes foram recep cionados pelo gerente de negócios/ turismo Suerian Santos, Eduardo de Oliveira, gerente e Daniela Wolf, do Marketing.OSPCVBfoi representado por Ariela Soares.

TREINAMENTO

A Ancoradouro recebeu 60 agentes de viagens da região para um trei namento especial sobre a República Dominicana. Andréa Majela, diretora do Escritório de Turismo daquele país, falou sobre os atrativos e serviços e destacou o pacote que a Ancoradouro Viagens acaba de lançar para odesti no."A meta principal neste momento é divulgar tudo o que a República Dominicana oferece", diz Andréa. Na Ancoradouro, foram recebidas por Fernando Qaona e Marcelo Rolim.

CLUBE DO FEIJÃO AMIGO NO INTERIOR PAULISTA, E ANTONIO DIAS, DIRETOR DO GRUPO THE ROYAL PALM

MAURÍCIO BERNARDINO, PRESIDENTE DA ABIH-SP, E CÁSSIA SALES

RICARDO ALY, (THE ROYAL PALM PLAZA), HELOÍSA PRASS, (PANROTAS), E CLAYTON RAMOS (TREND OPERADORA), PARCEIROS NO GRANDE EVENTO QUE ACONTECERÁ NO SEGUNDO SEMESTRE EM CAMPINAS

publica Dominicana

MARCELO

15< Centro-Oeste Tur Brasília

Encontro Profissional de Turismo da Bahia

Tam Show

Locai: Passeio PúbUco Dance, Rio de Janeiro

Informações: (21) 2220-6387

Local; Koelnmesse, Alemanha

Informações; mjtm.events@gsamark.com

"ú>cal:'ConWer'ação fiacionâl do Cornércio.

Rio de Janeiro

Infon^ações; (21)

Local; Renaissance, São Paulo

informações: www.cruiseday.com.br .V, T Local; Sede da Class Tour, Campinas

Informações: campinas@classtour.com.br

Locai: Centro de Eventos Pernambuco, Olinda (TC) Informações: www.mit-pe.com.br

tcKal: CeritroTecomerâÓde ElvCTtos.''yio'¥íüB''

Informações: {11) 3085-0842 / 3083-3722 / 3085 0924

Local: Centro de Convenções Sulamerica, Rio de Janeiro

Informações: (21) 2247-3948

Locai: Centrò"fe<>merci' São Pauto

Informações: www.sindehjrsp.com.br/rc.htm

Local: Anhembi, São Paulo Informações: v/ww.turismo.gov.br

,s£;

Local: Centro de Eventos Sâo Luis, Sâo Paulo biformações: viww.salaosptunsmo.com.br

Locai: Centro Universitário Senac - Campus Santo Amaro, São Paulo informações: uww.sp.senac.br e 0800-883-2000

Local: Centreventos Cau Hansen, Joinville Informações: Vkrww.abih-8C.COTi.br n,':

Local:Hotel Bourt>on Cataratas, Fozdo Iguaçu (PR) Informações: www.festivalinternacionalturismo. com/festival.php

Local: Mcmtevidéu, Uruguai Informações: www.fiexpo-latam.cont •: f »*« 'tfíf''''

Local: Ouro Minas Palace Hotel, Belo Horizonte Informações: (31) 3213-2433

julho

Informações: www.nbta.org

agosto

Local: Centro de Convenções Ulisses Guimarães, Brasília biformações: www.pfpn\qveevent0S90.c0rtLbi; i

Local: Centro de Convenções do Fiesta Bahia Hotel, Salvador Informações; (71) 3341-4078/3492-6815 ou entur@barraviva.com

Local:LasVegas, Estados Unidos friformações: www.mpiweb.CH-g

Local: Centro de Convenções Sulamerica, Rio de Janeiro Informações; www.conotel.com.br

Local: Brasilia Informações; promoçãodtamviagens.com.br

^promoção para fériw^de^iuUw: '^CRtÀNÇA GRÁTIS^' ConsjdteJsewagjente de a rede Vaietur.

5* Semana Profissional do Turismo

3" ConvençãoEstadualda Abav-BA

12^ FeiradaAvirrp

Adventure Travei Worid Summits

La Cumbre 2008

Local: Curitiba Informações: www.newiine.tur.l}r

Local;Costado Sauípe, MatadeSão João (BA) Só para convidados

Local: Centro de Convenções Taiwan, Ribeirão Preto, (SP) Inflamações: www.avirrp.com.br

setembro

Loca): Pavilhão dos Imigrantes, emSáo Paulo Informações: www.advenj^re^aye^orldwmmit.com

Local: Miaml, Estados Unidos Informações: www.lacumbre.com Adventure Travei World Summlt Soutii América

Explore Soutti África

Local; Centro de Exposição Imigrantes. São Paulo Informações: www.abeta.comJ>r

Local: Centro Fecomercio de Eventos, São Paulo Informações: www.exploresouthafrica.com.l>r

Feira Internacional da Lo^l: ' ^IHIH Amazônia - Fiam Informações: www.sufranui.sov br .c

Bit Peru

Nova Equipotel

Local: Lima. Peru Informações: www.bitperu.com

Local: Centro de Expotíçôes do Anhembf, São Paulo Informações: www.novaequipotel.com.br Tam Siiow

Local: Belo Horizonte Informações: promoçào@tamviagens.com.br

Woricstiop Trend Operadora L0iuf:'fhe^^^^aÍm Plaza, Campinas InfcHinações: www.Uendoperadora.CMn.br

5» Encontro Nacional de j Agentes de Viagem-Touristcard

Local: hictel Portobello Resort & Safári, Angra dos Reis (RJ) Informações: (21) 2156-3777 outubro

Local: Curitiba Informações: prOTioçèo®tamviagens.com.br

Local; Buenos Aires. Argentina Informações; (47)3367-1119

4>WorkshopTrendRio

36» Congresso daAbav Feiradas Américas

Locai: Fundição Progresso, Riode Janeiro Informações: www.trendoperadora.com.br

Local; Riocentro, Rio de Janeiro Informações: www.feiradasamericas.com.br novembro

Local: Buenos Aires. Argentina Informações: www.fit.org.ar

Icca Congress &Exiiibitions

BrasilCup-Profissionais de Turismo

30» Encontro Braztoa

WJM

20» Festival do Turismo de Gramado

Local: Victoría, Canadá Informações; www.ccaworld.eom/dbs/congress2008

Local: Rio de Janeiro

Informações: www.polnteventos.com^aràcup6

Local; Centro de Convenções Frei Caneca, Sâo Paulo Informações: www.braztoa.com.br

Local: Londres, Reino Ünldo Informações: www.wtmiondon.c(Mn

Local: Serra Park, Gramado (RS) Informações: univw.festivalturísmogramado.com

^^OEcAt O HOMENAGEADO, GERALDO ALCKMIN. EAESPOSALU

Em pré-campanha, político afirmaqueturismo será prioritário na capital paulista

O exeraldo

írnador de São Paulo, :kmin, foi o escolhido peware^e do Feijão Amigo para ser homenageado durante o jantar da entidade, realizado no final do mês passado, em São Paulo. Sem a presença do presidente do Clube do Feijão Amigo, Michel Tuma Ness, devido a problemas de saúde, o jan tar em homenagem a AIckmin teve um clima de emoção. Victor Daniel, do Clube do Feijão Amigo, abriu seu discurso destacando os laços de amizade de Mess e da grande parte dos presentes. O homenageado da noite, que foi apresentado como "pré-candidato" ã prefeitura de São Paulo, aproveitou a oportunidade para falar de seus planos para o turismo da cidade. "O turismo é um dos maiores geradores de emprego e renda. Quero destacar que sempre tive uma ligação muito forte com este segmento e que acredito no potencial de São Pauío como grande destino turístico. Entre os pontos que pre cisam ser olhados com atenção está o trânsito da cidade, a segurança ea limpeza", declarou o homenageado. AIckmin afirmou ainda que aposta nos Investimentos de transporte entre São Paulo eo aeroporto de Quarulhos, como um trem de alta ve locidade ea ampliação do rodoanel. "Não tem como pensar em um novo aeroporto para São Paulo, antes de planejar o início das obras da terceira pista de Guarulhos", afirmou.

TERCEIRA VEZ

o político já havia recebido homena gens do Clube do Feijão Amigo duas vezes, enquanto era governador de São Paulo. De acordo com o presi dente de honra doFeijãoAmigo,Adel

Auada, afigurado ex-governador é muito forte dentro do segmento eo objetivo é mostrar sempre o poder do turismo para as autoridades. Tam bém foram homenageados durante o jantar, que aconteceu no Gran Meliá Mofarrej, o gerente geral do hotel e também diretor de Operações da rede Meliá, Jaime Valdez,eo gerente

NOTAS

ANAC NO RIO

AAgênciaNacionaldeAviação (Anac) está buscando um imóvel para locação noRiode Janeiro, preferencialmente no centro, para abrigar em um único local "mais de mil servidores da agência que trabalham de forma aglomerada eem instalações inadequadas". A decisão foi votada pela diretoria da Agência e publicada noDiário Oficial da União.

AIckmin anuncia planos para turismo

operacional do empreendimento, Johannes Bayer. O Qran Meliá fecha suas portas em 1° de julho, quando começam as reformas para a rea bertura já com a bandeira Tivoll, do Grupo Espirito Santo.

11 1 10

Todos os horários de vôos consolidados em um único local.

Consulte os Horários de Vôos PANROTAS no www.panrotas.com.br

Valorizando o tempo dos leitores este éo PONTO.

Geraldo AIckmin, entre Rui Manoel Oliveira (Sol Meliá), Adel Auada (Clube do Feijão Amigo), Jaime Valdez (Gran Meliá Mofarrej) e Victor Daniel (Clube do Feijão Amigo)

AdelAuada,doFeijãoAmigo,eRuiManoel Oliveira, daredeSol Meliá, entregamhomenagemaJohannes Bayer, doGran Meliá Mofarrej

República Dominicana

promove caravana no Brasil

Cerca de 200 pessoas participaram dos encontros em São Paulo enoRio

lica Dominicana, por meio

seu e^itório de promoção turíslica no áí^sil, promoveu nosdias3 e4 deste mês, em São Paulo e no Rio de Janeiro, respectivamente, a caravana Republica Dominicana Inesgotável, com a presença das principais redes hoteleiras do destino. "Nossa meta é formar e capacitar cada vez mais os agen tes de viagens em todo o Brasil para que possam seguir dissemi nando as inesgotáveis atrações da República Dominicana", explicou a

CarlosBarbosa, gerente comercial da Avianca, e Andréa Majela, do Escritório de Promoção Turística da República Dominicana no Brasil

diretora de promoção turística da República Dominicana no Brasil, Andréa Majela. Os hoteleiros da República Domini cana, representantes das cadelas Casa de Campo, Iberostar, Oásis, Occidental, Sol Meliá eVivaWyndham, apresentaram aos agentes de viagens a infra-estrutura e tarifas dos empreendimentos, que reúnem atrações como cassinos, campos de golfe e investem agora em turismo imobiliário. Os eventos reuniram 100 pessoas, entre agentes de

CATtGORlA SUPERIOR

viagens e tour operadores, no Rio e em São Paulo. Durante a caravana paulista, oge rente comercial da Avianca, Carlos Barbosa, anunciou aos agentes de viagens que a partir de14de junho a companhia aérea voará da terra da garoa para Santo Domingo, capital da República Dominicana, fazendo conexão em Bogotá. Serão quatro freqüências semanais (terças-feiras, quintas-feiras, sábados e domingos). As saídas de São Paulo serão às 8h30, com chegada em Bogotá às 12h20. O embarque em

Bogotáocorreráàs 14h, comchegada prevista em Santo Domingo às ]7h30. No retorno, o passageiro embarcará em Santo Domingo às ]8h50 e chegaráemBogotáàs20h30.Depois, embarcará às 21h30 e chegará às 5h50 em São Paulo. Os vôos de São Pauloa Bogotá são operados com o Boeing 767-200 e 757-200. Já de Bogotá a Santo Domingo, os vôos serão no novo A-319 da empresa,

entregue no mês passado. O pool de operadoras que co mercializa o destino é formado pela ADV, CVC, Flot, Nascimento e Sanchat. Em 2007, aRepública Dominicana recebeu 12.437 turis tas brasileiros e para este ano o objetivo é que o montante chegue a 18 mil visitantes. Ao todo, o destino recebeu no ano passado 4.428.005 turistas.

Solange Vieira participa de audiência na Câmara

Presidente da Anac confirmou liberação tarifária completana América doSulparasetembro

Depois de anunciar que as compa nhias aéreas podem dar descontos de até80% nas tarifas para vôos entre o Brasile outros países da América do Sul,a presidente daAnac, Solange PaivaVieira,informouqueapartirde

1 ° de setembro a liberdade tarifária será completa. "A tendência do mundo é de liberdade de mercado internacional. Acho que isso é uma coisa saudável. Já o mercado doméstico, será preservado pelas companhias nacionais", disse Solange. "Eu acho importante que o consumidor brasileiro possa esco lherpreçoe qualidade da companhia internacional com a qual vai voar", completou. O anúncio sobre a liberdade tarifáriafoifeitoemaudiênciapúblicana Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados, em Brasília.A convite do deputado OtávioLeite, Solange Vieira foi à Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados, em Brasília, para falar sobre a situação do setor aéreo brasileiro. Solange Vieira ressaltou algumas das medidas favoráveis ao setor aéreo toma das na sua gestão. Entre elas, a criação de uma Secretaria de Aviação Civil, com o objetivo de melhorar a comunicação entre os órgãos do setor; a revisão de todos os vôos da malha aérea, com o intuitodediminuiros atrasos; checagem

dos planos-de-vôo para uma adequação da capacidade operacional deCongo nhas;ea comercialização apenas de vôos autorizados. A presidente da agên ciarevelouque, cjuando chegou à Anac, descobriuquehaviavôosque cumpriam seus destinos sem autorização. Apesar daidade Solange Meira aoCon gresso tersido motivada por questões de natureza administrativa, ela foi bom bardeada por perguntas sobreaope ração de venda daVarigedaVarigLog. Afirmou desconhecer os bastidores das negociações que, nofinalde 2005, resultaram na transferência do controle acionário daVarigLog para ofundo de investimentos norte-americano Matlin Patterson e para os brasileiros Marco Antônio Audi, Marcos Haftel eLuiz Qallo, sócios-proprietários da Volo BrasilS.A."Com relação ao pas sado, eu não seio que aconteceu. Não tenho dados". Evitando comentar as declarações da ex-secretária-executiva da Anac, Denise Abreu, ao jornal O Estado de São Paulo. Solange selimi tou a dizer que cabe ao Ministério da Defesa investigar se,defato,osantigos diretores da agência sofreram pressão. "As denúncias têm que ser apuradas e a responsabilidade da apuração não é da Anac", declarou.

Nodalia Árias, da RepúblicaDominicana,e Andréa Majela, da Promoção Turística do destinono Brasil (ao centro,denegro),com

Christian Váques (Viva Resorts) EsteiaFarina (FIrstar), Amélia Lamour (Iberostar),Hacíenda Dominícus (República Dominicana), Fabiano Schmidt (Occidental), e Lilian Zanon (Oásis)

PAN NOTAS Com fretamentos, Cancun

DBS

A Associação Brasileira de Turismo Receptivo (Bito), a Embratur e secretários estaduais de Turismo recebem no próximo dia 16, durante a quarta edição do Destination Brazil Showcase (DBS), noRio de Janeiro, os membros da Brazil Tour Operators Association (BTOA), associação americana que congrega operadores de turismo especializados no mercado brasileiro. O objetivo do encontro, que também aconteceu na última edição doDBS,em 2007, é promover o entrosamento entre os mercados americano e brasileiro, com o objetivo de aumentar e melhorar a qualidade de investimentos em propaganda nesse mercado potencial.

MAKTOÜR

A Maktour, de Marcus di Tommaso, firmou acordo com a rede argentina Havanna Café e desde o começo do mês oferece aos seus passageiros com embarque em Quarulhos (Terminal 2), em São Paulo, um alfajor de cacau ou merengue, acompanhado de um café expresso. O cupom com cáxa cortesia vem anexo ao voucher da operadora.

quer 24 mil brasileiros

-í

Neste ano, Cancun completa 38 aios como destino turístico na costa leste do México. Com o slogan "Can cun Profundamente Único", como parte da nova campanha publicitária, o balneário pretende posicionar-se como destino além do sol e praia.

A Caravana Cancun, realizada na semana passada no Brasil, objetivou explicar os novos rumos do destino e da hotelaria, formada por uma vasta gama de resorts de luxo. A Caravana passou por São Paulo eRio de Janeiro e reuniu cerca de 360 convidados. Com dez empresas expositoras, entre hotéis e receptivos, o evento promoveu rodada educacional, onde cada agente de viagens teve a oportunidade de as sistir às explanações dos fornecedores.

Além da rodada, o evento contou com a apresentação do diretor de Promoção do Escritório de Visitantes e Conven ções de Cancun, Jorge Luis Télies, que mostrou os atrativos nos segmentos: cultura, aventura, natureza, negócios, gastronomia e spa. "Em dois anos, Cancun recebeu um total de CiS$ 2,6 bilhões em investimentos turísticos. Não há destino mais novo no mundo do que Cancun", afirmou o diretor, referindo-se às reformas dos hotéis após o furacão de 2006.

Télles comentou ainda sobre os fretamentos do Brasil com destino a Cancun. "Entre dezembro do ano passado e março, aCVC garantiu assentos em vôos fretados entre São Paulo e Cancun para os passageiros brasileiros. Mesmo com a pouca seríedade da OceanAir que cancelou o acordo de fretamento no meio da operação, aCVC conseguiu manter sua proposta com a substituição de aeronave por uma da Tam", destacou o diretor. A partir de agora, todos os fretamentos da CVC serão com aviões

da Tam (Boeing 767).

Segundo o gerente internacional de Produtos da CVC, Marcelo Paolillo, já está confirmado um võo semanal entre o Brasil eo destino mexicano durante o mês de julho. "Nestes freta mentos, 60 assentos são bloqueados para a operadora Nascimento", ex plicou Paolillo.No total, aCVC quer levar em julho para Cancun cerca de 2,5 mil brasileiros. A operadora tam bém anunciou fretamentos semanais para Cancun entre dezembro deste ano e março do ano que vem.

POOLDE OPERADORES

Além disso, o pool de operadores do destino, formado pela empre sas ADV, Agaxtur, Ancoradouro, Flot, Nascimento, New Age, Sanchat e Visual, está com acor dos especiais com a Aeromexico para oferecer pacotes na alta e baixa temporadas. Com todas estas ações, acreditamos que neste ano teremos mais de 24 mil brasileiros em Cancun. Em 2007, o destino recebeu cerca de 20 mil turistas do Brasil.

Um passeio no calçadão, a cultura nos Arcos da Lapa, umatarde inesquecível nobairroda Urca.

Tudo isso comoCristo de braços abertos a nos acolher.

Acesse osite oficial do CONOTEL e

deJaneiro

GuillermoHidaigo,diretordoConselhode

Promoção Turística do México (CPTM) no Brasil, Jorge Luis Télles, diretor de Promoção do Escritório de Visitantes e ConvençõesdeCancun,e Marcelo Paolillo, gerente internacional deProdutosda CVC. Acima, agentesemtreinamentodevendas

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ADRIANA MORAIS II

E CLÁUDIO SCHAPOCHNIK

POLÍTICAS DO TURISMO

brasilia@panrotas.com.br

Marta deixa MTure recebe homenagem do trade

Ex-ministra saido governo para disputar prefeituradeSãoPaulo;nacidade, foi homenageada por entidades do CNT

turisnrias no Brasil está bomban^ t-': dCR. Com ^a frase, encerrando sua última^rtírevista coletiva como minis tra, Marta Suplicy deixou o primeiro escalão do governo federal para se lançar candidata à prefeitura de São Paulo pelo Partido dos Trabalhadores (PT).Em seu lugar permanece interi namente Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho, que foi seu secretário executivo. Ao longo dos 439 dias à frente da pasta, a ex-ministra, que tem uma antiga relação de amizade com o presidente Lula, conseguiu fazer deslanchar programas importantes para a universalização do turismo, mudar a relação com os congres sistas e aumentar em quase 50% o volume de recursos disponíveis para o Ministério no orçamento da União.

A ex-ministra caracterizou sua gestão como sendo de continui dade e ampliação das políticas e projetos de seu antecessor, Walfrido dos Mares Guia. "Tive

Isa Garbin e Carlos Alberto Amorim

Ferreira,daAbav

Nacional.Tânia

Brizolla,do MTur, e Afonso Gomes

Louro,daViagens

Visual,prestigiarama homenagem

grandes desafios e acho que cor respondi na medida em que pude continuar tudo que o Mares Guia havia Iniciado", disse a ministra. Marta Suplicy avalia que os proje tos sociais do ministério foram uma de suas principais realizações. Ela cita especificamente os programas

Viaja Mais Melhor Idade e Viaja

Mais Estudante como marcos de sua atuação. "Foi o nosso marco de inclusão social", disse a ministra.

ressaltando que essas iniciativas aqueceram o setor porque "geram multo emprego, aquecem a econo mia". Ela também capitaliza como positivas as estatísticas que apon tam para um aumento no número de brasileiros que passaram a fazer turismo. "Acho que foi um trabalho de inclusão social importante. Gente que nunca pensou em viajar agora está viajando", comemora a ex-ministra.

Ao mesmo tempo, o ministério con seguiu ampliar o leque de empresas regionais que participam de progra mas do governo federai. "Somente o Prodetur levou mais de CJS$ 130 milhões em obras de infra-estrutura para o Nordeste", contabiliza Marta Suplicy. Mais importante ainda, segundo ela, foia obtenção de um empréstimo de CIS$ 1 bilhão em tempo recorde para obras de infra-estrutura em todo o País. "Em menos de dois meses, conseguimos contratar CJSS 1,3 bilhão. Foi uma mudança da água para o vinho.

HOMENAGEM

No primeiro dia após deixar o cargo de ministra do Turismo, Marta rece beu homenagem na capital paulista de algumas entidades que fazem parte do Conselho Nacional de Turismo (CNT) - Abla, Abraccef, Abrajet, FBCVB e ABIH. No seu discurso, ela destacou, entre outros projetos, o Prodetur eo programa Viaja Mais Melhor Idade. O almoço, realizado na semana passada, reuniu 140 pessoas. Entre eles estavam representantes do CNT, secretários estaduais de turismo, operadores de turismo, executivos

de empresas privadas e represen tantes do MTur. O novo ministro, Luiz Barretto, ea presidente da Embratur, Jeanine Pires,nãopu deram comparecer o permanece ram em Brasília.

Antes de discursar, Marta ouviu de poimentos, como os do presidente do Fornatur, Bismarck Maia, edo secretário de Políticas do Turismo do MTur, Airton Pereira. Maia destacou o apoio que a ex-ministra concedeu ao Prodetur. "Graças à determinação e ã coragem da senhora em sua gestão, eu falo representando 27 secretários, o turismo nacional foi muito beneficia doe destaco aqui o Prodetur Nacional. A senhora soube romper os obstácu los burocráticos e mais Estados estão com suas cartas-consultas prontas para se beneficiar do financiamento", afirmou o presidente do Fornatur. Pereira, do MTur, enfatizou também o avanço que houve do Prodetur Na cional e revelou os últimos números consolidados do programa ViajaMais Melhor Idade. Segundo o secretário, entre fevereiro e2de junho foram comercializados 140 mil pacotesquase três vezes mais que o MTur havia estimado para todo o corrente ano (50 mil).

PREFEITURA

Antesde agradecer e avaliar sua gestão, MartaSuplicy recordou alguns fatos relacionados ao turismo quando foiprefeitade São Paulo (2001-2004). Ela dissequenão conhecia muitoda área, mas soube ouvir pessoas da adminis tração pública edo trade para depois vero que poderia fazer. "A mesma coisa fiz quando assumi o ministério: eu optei por ouvir bastante antes de começar qualquer trabalho", afirmou. A ex-ministra assegurou quedeixaa pasta organizada. "Hoje,nós consegui mos planejar os investimentos do ministério nos 65 destinos turísticos. Como os recursos são poucos, conseguimos colocá-los nos lugares cuja qualidade queremos aumentar até 2010 e, principalmente, planejar a Copa de 2014". Com relação às polêmicas que pontuaram sua atuação, Marta Suplicy reitero^;: o pedido de desculpas que se seguiu à frase "relaxa e goza", pronunciada porelaemreferência jocosa àcrise aérea brasileira.Ela considera o episódio esclarecido e acha que"as pessoas nãovão condenar alguém com20 anos devida pública por causa de uma fraseinfeliz".Aofinal,falou sobre o qut^ aprendeucomoturismo. "Tenho doisconceitosdeviagens:umé melhoraipa vida de quem viveno local eo outro é entendê-lo como investimento eni saúde, na família e no conhecimento."

MARTA RECEBEU DO SECRETÁRIO OE TURISMO OA BAHIA, DOMINGOS LEONELLI, UMA FIGA DE PRESENTE. SOB OS OLHARES DO PRESIDENTE DO SINOIHOSPEDAGEM-SP. NELSON BAETA NEVES

FELIPE NIEMEYER. TERESÓPOLIS (RJ) Experimentamos os tratamentos

Rio tem 1-spa Cínq

Mondes da América Latina

IDesde •vembro o Hotel Vlllage

Cantoíem Teresópolis, naserra í, oferece o primeiro spa da marca francesa Cinq Mondes em toda a América I_atina. O Jornal PAN ROTAS foi convidado a experimentar algunsdos tratamentos disponíveisno menu do spa debelezae relaxamento. Os donos do empreendimento - criado em 2000 e com bases na França, Ilhas Maurício, Suíça, Mônaco, Marrocos e, mais recentemente, em Londres -, passaram anosviajandoomundoem busca dos melhores tratamentos de massagens, aromaterapia e cosmé tica, com rituaisdo oriente aliados à farmacologia chinesa.

A procura pelospaCinqMondestem QrifíKfidKj a cada dianoLe Canton e os hóspedes do resort ocupam rapida mente as agendas dos profissionais, mas sempre é possível achar uma hora. Além das salas de tratamentos, o espaço conta com saunas secas e a vapor, fítness center com apare lhos Technogym, vestiários, piscina e hidromassagem aquecidas. Quem quiser aproveitar apenas a estrutura da academia, saunas e piscina, deve pagar diáriadeR$25ou,seestiver acompanhado, R$19por pessoa. Escolhi a massagem balinesa, com óleo especial ea base de alongamen tos, e um dos rituais da casa, o Ritual de Java, que inclui esfoliação intensa com produto da marca própria do spa ea base de especiarias esal marinho, seguido de uma massagem ayurvédica, técnica indiana que utiliza óleos aquecidos e atua nas áreas de maior tensão do corpo. O Cinq Mondes tem a linha completa de produtos próprios que são utilizados nos tratamentos disponíveis para venda.

Confesso que após uma hora de malhação e uma bela corrida na es teira da academia, não poderia existir nada melhor do que uma proposta para relaxar. Não sei se, por já estar propenso a gostar do tratamento que iria receber, achei que tudo aquilo superou demais as minhas expec tativas. O profissionalismo também é um dos pontos altos do spa. Valeu muito a pena.

Segundo a gerente do espaço, Solange Santos, o resultado tem sido tão positivo que o diretor geral da rede de spas Cinq Mondes, Jean Loui Poiroux, já pensa em abrir uma nova filial na cidade do Rio de Janeiro. A intenção doLe Canton edo spa Cinq Mondes é ampliar os programas do spa para a área de saúde e alimentação para otimizar o movimento nos dias de

Eventos integrados:

6° Salão do Ecoturismo e Turismo de Aventura

5** Salão de Tecnologia para o Turismo J

4" Salão do Turismo M Rural m

3° Salão do Turismo H Saúde M

2** Salão do Turismo H Místico,Religioso V e Esotérico fl

1** Salão do Turismo 1 Cultural

Rodada de Negócios SEBRAE Congresso

NTOS

MARIA IZABELREIGADA H

Buenos Aires

Representantes de 15 agências esete fornecedores participaram do encontro, naArgentina

F extur internacionaliza Erainstorming

lentina foio destino escolhido jrpara a internacionalização

Brainstorming, encontro com 15 dos melhores agentes de via gens do Grupo Rextur que tem como objetivo a troca de informações, ex periências, discussão de problemas, apresentação de novidades e, em meio a tudo isso, alguns momentos de lazer, embora inclusive nessas "pau sas" o tema de conversa dos profis sionais recaísse sobre dificuldades no dia-a-diadentrodaagência."Éuma oportunidade muito boa de estar aqui ao lado do representante da compan hia aérea, e resolver no momento o problema que eventualmente tenho no escritório", conta a diretora da Liil Viagens, Lilian Amadio, participando pela primeira vezdo encontro.

Primeira edição para uns, mas evento já incluído no calendário para outros. O diretor da Congonhas Travei, Oziel Duarte de Lima, participou dos três primeiros Brainstormings realizados pela Rextur e compareceu também ao evento na Argentina. "Fiquei muito feliz quando ouvide alguns agentes que jáháuma preocupação em rela ção à data do encontro, para que eles

possam reservar odiae confirmar presença", disse o presidente daRex tur, Goiaci Guimarães, na abertura do encontro. Com perfil diferente entre si, as 15 agências convidadas pela Rextur incluíam da on-line Decolar.com à pequena Lilí Viagens, passando por nomes conhecidos, como a Tivoli ea Class Tour, todas de São Paulo. Marcado pordoisdiasde trabalho, o 4® Brainstorming Rextur levou os agentes de viagens e os representantes de seis companhias aéreas, além da locadora

de automóveis Alamo, para uma es tância a cerca de 60 km da capital argentina. Entre as apresentações dos produtos de cada empresa -eas novidades - os agentes puderam es treitar contato com os representantes das aéreas e tirar algumas dúvidas. CJm das perguntas recorrentes nas apresentações dos representantes das aéreas - Air France-KLM, British Airways,DeltaAirlines, Emirates, Lan e Tam -, dizia respeito à emissão de etickets, uma vez que o encontro ocor

reu nos últimos dias de maio, véspera da entrada em vigorda resolução da lata que extinguia os bilhetes físicos {leianobox).A classe "infant", para bebês, foio ponto de discórdia entre os agentes e os representantes das aéreas, com a conclusão de que nesse caso específico ainda não será possível a utilização do e-ticket. Entre as novidades apresentada pelas aéreas, os vôos extras mere ceram destaque. A Delta, por exemplo, opera cinco freqüências

adicionais entre São Paulo e Atlanta a partir do próximo dia 15. Os vôos ocorrem aos domingos, terças, quintas, sextas e sábados e vão até 15 de agosto. Ma British, uma das novidades diz respeito à mudança na chegada dos vôos do Brasil, que até o final do ano chegarão ao novo Terminal 5, em Heathrow. O executivo da BA, Davi Medeiros, apresentou ainda os três vôos Continua na página 25 |] ||"

FIM DEUMAERA

9nde os eventos acontecem.

OHotel Holidoy Inn Parque Anhembi, acabo de inaugurar o Salão Sõo Paulo com copocidode paro 1.500 pessoas, ampliando sua área de eventos para mais de 2.200 m^ ogoro cam 18 espaços poro obrigar simultoneamente os mais diversificodos flpos de eventos. Com completa infra-estrutura o hotel conta com equipamentos audiovisuais e equipe treinada poro ouxiliar no planejamenta de cada evento.

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O CEO dalata, Gíovanni Bisignani, acompantiado doboarddaassociação, entreelesobrasileiroFernando Pinto, emcerimôniasimbólicapelofimdobilhetefísico FoiassimqueoCEOdalata, Qiovanni Bisignani,definiuoúltimodia 31, que marcou ofim da utilização dos bilhetes aéreos físicos. Durante o Encontro Geral Anual da lata, realizada em Istambul, na Turquia, entre 1e3 deste mês,oCEOda lata e representantes dadiretoriada associação, entre eles o brasileiro Fernando Pinto, presidente daTap, comemoram a determinação deutilização exclusiva de e-tickets entre as mais de 230 companhias aéreas membros dalata,que respondem por93%do transporte aéreo regular mundial. "Hoje dizemosadeusaumíconeda indústria. Obilhete físico nos atendeu bem,masseu tempo terminou.Depoisdequatroanosdetrabalho duro em todas as companhias aéreas do mundo, o amanhã marca o começo déumanova,mais conveniente emaiseficienteeranasviagens aéreas", disse o CEO da lata.

Osquatroanosmencionadospor Bisignani referem-seao período compreen didoapartirde2004,quandoalata apresentou oplano"Simplificandoos Megócios",quepreviaautilizaçãode e-tickets emtodaaindústriaemprazo dequatroanos.Nessaépoca,segundoaassociação,cercade 19% dasemis sões eram eletrônicas. "Os benefícios para a indústria são reais, üm bilhete ftsico custa, em média,ÍJS$ 10, contra ÜS$1do valor do bilhete eletrônico. Com cerca de 400 milhões de bilhetes movimentados pelos sistemas da lata anualmente, aindústriavai economizar mais de ÜS$ 3bilhõesa cada ano", calcula, "üma era terminou. Se você tem um bilhete físico, é hora de doá-lo á um museu", completou Bisignani.

o GRUPO CONVIDADO PELAREXTUR, REUNIDO NA ESTÂNCIA VILLA MARIA, ENDEREÇO DAS APRESENTAÇÕES

Naaberturadoencontro,osanfitriões,GoiacieLucianoGuimarães,e Guillermo Nardi, da Piuraris, empresade receptivo da Rextur na Argentina

FL A fíhfíü Rextur Brainstorming

www.pluralís.coni.ar

Continuação da página 24

semanais entre o Rio de Janeiro eLondres,apartirde28deoutubro.A salavipdaTaminauguradanoAero porto de Quarulhos, hádois meses, foi destacada pela aérea, enquanto ogrupoAir France-KLM anuncioua integraçãodossitesparaagentesdas empresas em2009.Oexecutivoda Emirates destacou que nos últimos dois meses a Rextur foi líder nas vendas da companhia e apresentou oplanodefrotada companhia. "Es tamos planejados até 2025, sem risco de ficarmos sem aviões", afirmou Pedro Davoli Neto.

RELACIONAMENTO

"Hoje em dia você não conversa com pessoas,vocêfalacomsistemas" reclamou o presidente da Rextur referindo-se à dificuldade de diálogo com as companhias aéreas. "O relacionamento faz parte do nosso negócio evaiao encontro de nossa missão. Esse formato de encontro é necessário porque épormeiode relacionamentos 0"^= constroem fícgócios mais éticos", diz Guimarães. Para o diretor comercial da Rextur, Cássio Oliveira, o Brainstorming vai muito além das apresentações das empresas parceiras oudo próprio Qrupo Rextur- pauta do segundo dia de trabaífio. "O Brainstorming não é sóládentro(nasalade reunião). É aqui fora também. Lá dentro o agente tira algumas dúvidas, mas é aqui fora, na proximidade com o representante da companhia aérea que ele resolve problemas", acredita.

Além do aprendizado eda solução de problemas, os agentes de viagens puderam conhecer uma Buenos Aires diferente, segundo o diretor daRextur, Luciano Guimarães. "Nossa intenção trazendo vocês para Buenos Aires é mostrar a capital argentina de um modo diferente daquele que vocês vendem e conhecem", disse. Entre a programação apresentada para os profissionais, o próprio endereço do Brainstorming, realizado em um hotel-fazenda em estilo colonial construído em 1927, estava nesse roteiro diferenciado, que incluiu ainda a visita ao mais novo show de tango de Buenos Aires, o Tango Porteno, inaugurado neste ano. "Também queremos apresentar o nosso serviço de receptivo aqui na Argentina, de qualidade e confiança inquestio náveis", disse o diretor, referindo-se ã empresa Pluralis,de Quillermo e Silvia Nardi, que acompanharam os trabalhos do grupo.

CONVENÇÃO DE VENDAS

Definido também pelo diretor comer cial da Rextur como a "convenção de vendas" do grupo, o Brainstorming oferece aos agentes a oportunidade de conhecer melhor tanto a consolidadora quanto aRXTTravei, cujos produtos e facilidade foram apresentados por Marcelo Araújo, responsável pelo braço-operadora da Rextur. "Nos últimos três anos reestruturamos completamente aRXTe sua equipe

e, desde então, só temos registrado crescimento", disse Araújo, desta cando que entre janeiro e maio deste ano as vendas da RXT eram 64% superiores ao mesmo período de 2007.

O novo modelo de remuneração da Tam, adotado desde oiníciodo ano, também foi tema da reunião da Rextur com os agentes. Apesar das críticas dosprofissionaisem relação ã venda direta por parte da companhia, a maioria dos agentes presentes defen deu a cobrança do serviço. O diretor daRextur apresentou ainda números do volume de emissões e resultado dos bilhetes Tam naRextur. Segundo Cássio Oliveira, em abril deste ano a movimentação daTam com a Rextur resultou em volume deR$ 566 mil em comissões. Em abrildo ano passado, esse total foi de R$ 384 mil.Na compa raçãodosmesesdejaneiro-quandoo novo modelo de remuneração entrou emvigor-,ovolumedas comissões chegouaR$426milnesteano,contra R$300milemjaneirode2007.No primeiromêsdoanopassado,14 mit bilhetes da Tam foram emitidos na Rextur. Neste ano, o número foi de 14,2 mil.

Em sua quarta edição, o Brainstorming Rextur ocorreu pela primeira vez no Guarujá, nolitoral paulista. Sempre no primeiro semestre, a segunda edição do encontro foi realizada em Paraty, noRio de Janeiro. No ano passado, o encontro foi levado a Araxá, interior de Minas, em abril. Na conclusão do encontro deste ano, o presidente da Rextur ressaltou a importância da confiança, além do relacionamento. "Mais importante que a técnica éa confiança. Tem problemas que não têm solução, mas vocês podem ter certeza de que seele tiver solução, a gente vai encontrar", afirmou.

O Jornal PANROTAS viajou a convite do Grupo Rextur.com proteção Travei Ace

Em frente ao Tango Porteno. Goiaci Guimarães e Karliana Leite, da Rextur, com Lílian Amadio (Lili Viagens), Oziel Duarte Lima (Congonhas Travei). Andréa Gonçalves (L Espace). Tinho Garcia Sanches (Prima Classe),eMarceloAraújo(Rextur)

NoAeroportosdeGuarulhos

Goiacie Rosette Guimarães

RenataEsteves,da Rextur, atuoutambém comofotógrafa

Ahpio Camanzano, da Decolar com, o anfitrião Luciano Guimarães, e Nevirton Vieira,da Alamo

Atentos aos questionamentos dos agentes. Goiaci e Luciano Guimarães

Mesa de trabalho dos profissionais: dúvidas relacionamento

Davi Medeiros fez a apresentação da British Airways

RenataEsteves,daRextur,e Oziel Duarte Lima, daCongonhasTravei único participante das quatro ediçõesdo Brainstorming

Aéreas e agentes; Gabriel Melo (Lan), Cláudio Brandão (ClassTour), Giovanna Maschietto (Delta), Rosângela Henriques (Meridional), Davi Medeiros (British) e Angela Nogues (Traveland)

Aequipeda Rextur: Cassio Oliveira, RenataEsteves, Marcelo Araújo, Karliana Leite, Goiaci e Luciano Guimarães

GabrielMelo,daLan,entre Lilian Amadio,da Lili Viagens,eJeane Alencar,daAtiva

DIego Paulo, representanteda Tamno evento

asuaassistênciaem viagem

DESTINOS

LA AGENCIA DE VIAIES

AKf;i :iN 11inaÍt tatravdace assistance

a sua assistênciaem viagem

Tucumán apresenta plano de

Objetivo é aumentar número de visitantes, tempo de permanência egasto médio dos turistasna província

promoção turística

íínr "Ttljmán

tem atrativos para ser líder e^conta com os princípios bási cos p^a posicionar-se como um dos destinos turísticos mais importantes da Argentina." Essa foi uma das primeiras afirmações do presidente doEnte Tucumán Turismo(ETT), Bernardo Racedo Aragon, durante a apresentação do Plano Turístico 2008-2011 da província argentina. A autoridade foio principal palestrante do encontro realizado na Secretaria de Turismo da Argentina, em evento que contou com a presença do secre táriodeTurismo, Enrique Meyer,ede convidados especiais, como o diretor executivo do Instituto de Promoção Turística (Inprotur), Miguel Angel Cutíeros, edo presidente da Comissão de Turismo da Câmara deDeputados, Juan Salim.

O presidente doETT explicou queo programa foi financiado pelo Con selhoFederaldeInvestimentos (CFI) e conta com o apoio dos setores público e privado da província. "O plano tem vários grandes alinhamentos, como trabalhar sobreumplanode marketing que nos permita orientar em direção a diversos produtos específicos - como

o turismo esportivo, o cultural etc -, e desenvolver o turismo interno em Tucumán", explicou. "Outro eixodo plano éo recurso humano, com fortes investimentos em capacitação e,por último, o fortalecimento da cadeia de produção turística", disse Racedo Aragon. "Temos de inovar no produto turístico. Além disso,era evidente que devíamos desenvolver maior oferta de atrações intermediárias entre os circuitos. Multas delas já existem, mas precisam de renovação e nova valo rização", completou. "Hoje estamos fora do portfólio turístico nacional. Devemos nivelar a relação entre o turista de lazer eo viajante corpora tivo: hoje recebemos 700 mil turistas ao ano, sendo 420 mil corporativos", concluiu.

EIXOSDOPLANO

o plano contempla, como ponto de partida, sustentar e aumentar o fluxo de informação disponível para o pas sageiro, por todos os canais existente.

OtitulardoETTrevelou que estão sendo incorporados em San Miguel de Tucumán táxis turísticos, com porta-malas especiais e motoristas

Buenos Aires: ponto

Construçãohistórica em San Pablo

preparados para atender os visitntes. Além disso, o órgão turístico também está desenvolvendo uma empresa de receptivo com a finalidade de garantir a realização de excursões regulares durante todos os dias do ano. Racedo Aragon revelou, em relação ao show de luz e som da Casa Histórica de San Miguelde Tucumán, que "embora tenho sido um ícone nos últimos 40

de largada e chegada do Rally Dakar

O papel da cidade na competição foi o tema da reunião entre o chefe de governo de Buenos Aireseo ministro deCulturalocal

A cktede deBuenosAiresfoiapre sentada G^clalmente como ponto de partida e thegada do Rally Dakar 2009,queocorrede3a18dejaneiro na Argentina enoChile.O encontro foi realizado no Salão Branco do Palácio de Chefia da Comunidade, em reunião dirigida pelo chefe de Qo-verno de Buenos Aires, Maurício Macrí, acom panhado pelo ministro da Cultura da cidade, Hernán Lombardi, também responsável pelo órgão de turismo de Buenos Aires, pelo secretário deTu rismodaArgentina,EnriqueMeyer,pelo diretor de Gestão de Qualidade Turística Nacional,LeonardoBotoAlvarez,epelo responsável de logística da Amaury Sport Organization, Qrégory Murac. Em seguida à apresentação dos de talhes sobre a organização do evento edo vídeo com pormenores sobre a competição, o chefe de Governo de Buenos Aires destacou a importância do evento. "Este é um acontecimento social e esportivo reconhecido mun dialmente", disse Macri. "O fato de

que agora, em vez de se denominar Paris-Dakar,sediga Dakar ArgentinaChlle nos deixa muito satisfeitos." O presidente do orgão de turismo de Buenos Aires parabenizou a Secretaria de Turismo da Argentina pelo trabalho realizado na captação do evento. "Esta competição vai marcar o antes e depois na promoção deBuenosAiresedaArgentina. Tantonalargadaquantona chegada da prova, a cidade apresentara, a avenida 9 de Julho, o Obelisco, o tango e sua cultura."

A largada da prova ocorrerá na Plaza de Ia República, próximo ao Obelisco,

Enrique Meyer, MaurícioMacri, Hernán Lombardi e GregoryMurac

e terminará noedifícioLaRural, impor tante centro de feiras e convenções da capital argentina, onde serão realizados showsediversos espetáculos artísticos. As imagens dorally serão transmitidas por meio de redes de televisão de 180 países. Maisde 300 meios e quase 500 Jornalistas devem cobrir a com petição, sendo que a expectativa éde que ositeda prova (www.dakar.com) receba 45 milhões de visitas. Cada edição reúne 2,5 mil participantes e cinco mil acompanhantes, 250 mo tos, 200 automóveis, 80 caminhões e 350 veículos de assistência.

anos, é hora de modernizá-lo". "Nesta etapa devemos fortalecer os circuitos já existentes: odasYungas(SanPablo, Loma Bola, Vilia Mougués, San Javier e El Cadilial) edosValles Calchaquíes", disse o presidente do ETT. Oprimeirodoscircuitos ganhará um centro de interpretação da indústria açucareira (denominado Miskl, em San Pablo); em Loma Bola,local de

HOTELARIA

prática de parapente, será Incluída uma tirolesa; também deverá será revi talizado o Cristo Bendicente localizado noCerroSanJavier;e,paraconcluir, ElCadilial ganhará um teleférico e um show de luze som no anfiteatro às margens do espelho d'água local. No roteiro de Valles Calchaquíes, que começa por Acheral, será instalado o Museu Atahualpa Yupanqui, quecon taráahistóriaemodode vido d«ese povo. No vale, será criado o Museu das Piedras Largas, e em Tafí será montado um espetáculo de rua denominado Lendas do Tafi. As ruínas de Quilmes ainda ganharão um centro derecep ção e interpretação para os visitantes. Em San Mfyuel, serão revitalizados espaços públicos. "Os tucumanos querem e merecem um crescimento e desenvolvimento no tema do turismo", completou Aragon.

Sheraton Salta ganha andares executivos

Primeiro hotel de rede internacional nacidadedonoroesteargentinoabriuum Club Floors paraturistasa negócios

ilta abriu seu Club Floors, que oferecem serviços eâ^MM^ara os hóspedes que viajam a trabalho. Desse modo, noquinto andar doedifício, com uma imponente vista da cidade, os executivos contam com umClubLounge, com caféda manhã particular e petiscos e bebidas durante odia. Artigos e serviços de escritório também estão diSF)oníveis no espaço, sem encargos adicionais.Os hósf>edes do Club FHoors têm acesso ao Neptune Pool & Fitness Center,wi-figratuitoe recep ção exclusiva para check-ln. Alémdisso,os apartamen

Muito conforto e vistaspanorâmicas

tos têm amenidades especiais, também com garrafas de água incluídas no valor da diária. O hotel tem 145 apartamentos, incluindo sete suítes executivas, duas suítes de luxo e uma presidencial. Para reuniões, oferece mais de 420 m^ de área para eventos, moduláveis e adaptáveis, além do business cen ter. Mais informações no site www. starwoodhotels.com.

Fachada doPaláciodo Governo, emSan Miguel

Futuro e presente do transporte aéreo no País foram debatidos por líderes do setor

Empresáriosepoder público falam de investimentos na aviação

o Instituto Brasileiro de Estudos Estratégicos e dePolíticas í^blicas em Transporte Aéreo (Cepta) realizouna sede da Confederação Nacional do Comércio (CNC), noRio,o 2° Encontro de Estudos Estratégicos, noúltimodia 27.O tema "O presente eofuturodo transporteaéreoedoturismodo Brasil" foi debatido por dirigentes e represen tantes dosetor. Foram realizados quatro painéisrelacionandootransporteaéreo eo desenvolvimento do turismo. Oprimeiropainel,"NegóciosemTrans porteeTurismo",contoucomapresença dopresidentedaAssociaçãoBrasileira das Operadoras de Trens Turísticos Culturais (Abottc), Sávio Neves, do diretor da Costa doSol Operadora Aeroportuária, Antonio Braz, do diretorsuperintendente do Grupo Águia, Pedro Mattos,do diretor daNeltur(Niterói), Liberato Pinto,edodiretorda Gap One, Fábio daLuz.Os representantes falaram sobre a importância de investimentos parao desenvolvimento nãosódoes paçoaéreo,masdasrodoviase ferrovias, fundamentais f^ra d mobilidade dos «.najantes noPaís.O presidente daAbottc ressaltou os investimentos previstos no turismo rodoviário e disse que este é um trabalho silencioso - com movimento de mais de três milhões de pessoas, em 2007 -, mas que tem avançado noPaís. Nesse sentido, cic destacou os novos projetos de um trem turístico de luxo entre Campo Grande e Corumbá, em trecho onde 0F>erava o antigo "Trem da Morte",eoutro que jáfoi apresentado ao Ministériodos Transportes ligando Natal a Salvador.

No segundo painel,a Copa doMundode 2014 entrou em debate. O painel teve a participação do presidente do SindRio e diretor da ABIH Nacional, Alexandre Sampaio, do presidente daBito, Roberto Dultra, dopresidenteda Rio-Ònibus, Lélis Teixeira, do diretor da Embratur, José Francisco de Salles Lopes,edo professor da (JFRJ, Ronaldo Balassiano. Dultra destacou a importância desede senvolver um plano estratégico relacio nado ao acesso aéreo com o objetivo de preparar oPaís para absorver a demanda de visitantes para o evento. "A Copa de 2014 éo dead line paraque possamos resolver os problemas da aviação no País", afirmou o presidente daBito.

PAIM NOTAS

política de aviaçao

FUTURO DA AVIAÇÃO

OÚltimo dos painéis, no entanto, foio mais esperado, por reunir em debate o vice-presidente da Gol Tarcísio Gargioni, o vice-presidente daAzul, Gianfranco Beting, o diretor do Depar tamento de Controle do Espaço Aéreo (Decea), Ramon Cardoso, odiretorda Anac, Alexandre Barros, eo diretor de Planejamento deMalhae Frota da Tam, Nelson Shinzato. Sobre o futuro da aviação noPaís, todos esbanjaram otimismo. As previsões das compa nhias destacaram-se pelas projeções de crescimento para os próximos anos, apesar do preço do petróleo eda falta de infra-estrutura aeroportuária noPaís- apontadas como grandes preocupações.

Tanto aGol como a Tam eaAzul, que deve começar a operar em janeiro, apresentaram dados que confirmam um mercado sólido para a aviação comercial no Brasil. Para o vicepresidentedaGol,a capacidade de assentos ofertados pelas companhias aéreas deverá acompanhar o cresci mento da demanda, na ordem de 7% ao ano até 2025. Ele aposta no crescimento econômico mundial, que proporcionará novos hubs multidirecionais para distribuição de passage iros, na predominância do segmento corporativo namatrizde distribuição (representando 60% do mercado), na expansão da classe Cedo mer cado da terceira idade entre o público viajante, nas facilidades tecnológicas influenciando para a simplificação dos processos, e no aumento da com petitividade com a chagada de novos players. "O nosso grande desafio éo desenvolvimento da aviação regional e sua integração à malha nacional, funcionando como um sistema capilar de distribuição e alimentação da avia ção comercial. Porque isoladamente ela não se sustenta a longo prazo", avaliou Gargioni.

PODER PÚBLICO

Os representantes da Anac e Aeronáu tica também participaram do debate. O diretor do Decea, Ramon Cardoso, mostrou que, embora estejam sendo feitos investimentos para controle e defesa do espaço aéreo, "a capacidade

I A Secretaria deAviação Civil, órgãodo Ministério daDefesa, iniciou j consulta pública sobre a proposta de Política Nacional de Aviação Civil, j que pretende fixar diretrizes e estratégias que deverão ser seguidas j pela instituições eempresas públicas eprivadasdosetor,na União, em {suas ações destinadas ao desenvolvimento do setor. As propostas das { instituições e empresas do setor serão debatidas ea versão consolidada I deverá ser apresentada até ofim deste mês ao Conselho de Aviação j Civil (Conac), órgão de assessoramento do presidente da República I paraaviação civil. Aconsulta pública serárealizadaaté 17 de junho, e I tanto a íntegra da proposta quanto o formulário eletrônico para envio de i contribuições podem ser encontrados no sitedo Ministério da Defesa na Internet, no endereço www.defesa.gov.br/eventos_temporarios/2008/ PNAC/index.htm

operacional dos aeroportos estáabaixo da média mundial". Cardoso apresen tou estudo comparando o Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, a aeroportos dos Estados Unidos, Inglaterra, França e Alemanha. Segundo o levantamento, o Brasil possui apenas uma pista maior que ada média dos outros países pes quisados, queéado Aeroporto Inter nacional de Sâo Paulo, em Guarulhos. Entre os dados apresentados o estudo indica, por exemplo, que enquanto Guarulhos tem 61 posições no pátio e 49 movimentos/hora, o aeroporto Charies de Gaulle, em Paris, possui 388 posições e101 movimentos de aeronaves por hora. "O que demonstra como o Brasil tem muito que investir para atender a sua crescente demanda e para ter uma estrutura parecida com a dos EUAea da Europa", avalia. Mais institucional, a apresentação da Anac foi direcionada a mostrar que o Brasil superou os problemas da crise aérea da ano passado e hoje "voa em céu de brigadeiro", além de que a agência reguladora está cada vez mais procurando se aproximar da sociedade. O diretor da Anac, Alexandre Barros, disse que o órgão "está aberto para receber sugestões e discutir as ne cessidades do setor, mas que isso não significa que a Anac poderá solucionar todos os problemas".

Feio, do Grupo Águia, Tarcísio Gargioni, vicepresidentedaGol, eRespícioEspírito Santo,presidente doCepta

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Gianfranco Beting, Major Brigadeiro-do-Ar Ramon Borges Cardoso, do Decea, Respício Espírito Santo, Alexandre Barros, da Anac, Tarcicio Gargioni, da Gol. Nelson Shinzato, da Tam, e George Ermakoff

Álvaro

Pedro Mattos, doGrupo Águia, Reinaido Krugner,diretor de Vendas da Embraer,e João FIávio Pedrosa, do Conselho de Turismo daCNC

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Mercado brasileiro

RededealtoluxoquerInvestir naampliação,commais unidadesna Europa e nos Estados Unidos

cresce na Dorchester

O Brasifctá destacado entre os meridos quwiais crescem para ascinco rda Dorchester Collection -The Dorchester {Londres, Grã-Bretanha), The Beverly Hills Hotel(LosAngeles, EÜA), Le Meurice e Plaza Athénée (ambos emParis, França) ePríncipedi Savoia (Milão,Itália).Para agradecer esse apoio e comunicar as recentes e próximas novidades dos hotéis um time de sete executivos da rede, liderados

pelo COO François Delahaye, esteve no Brasil,em São Paulo,na semana pas sada. Elesse reuniram com jomalistas, agentes de viagens e clientes durante jantar no restaurante Parigi. "Estamos contentes com o mercado brasileiro,quetemnosprestigiadomuito", afirmou Dalehaye ao Jomal PANROTAS. Segundo exemplificou o executivo, os brasileiros somam 8%do público do Plaza Athénée; 1%do The Dorchester; e

3%noPríncipedi Savoia. "O movimento de brasileiros cresceu 38% em 2007quando comparado com o ano anterior", emendou o gerente de Vendas do hotel milanês da rede, Peter Edholm. Entreas novidades quanto à expansão da Dorchester Collection,que pertence ao sultão deBrunei- pequeno país do Sudeste Asiático, rico em petróleo e gás haverá duas novas unidades na Grã-Bretanha em 2010. üma fica em

wiuvu.costacruzeiros.com.br

Londres, vizinho ao The Dorchester, e terá 60 quartos, eo outro fica nas re dondezas da capital britânica e também terá 60 quartos. Respectivamente, os hotéis recebem investimento total de 20 milhões e 50 milhões de libras. "Tam bém pensamos em novas aberturas nos EstadosUnidosefocamosnasseguintes cidades: Nova York,Los Angeles, Washington, Miamie San Francisco." Cuidados e mais cuidados com a ma-

nutenção ea criação de novos produtos também estão em curso nos hotéis. No Príncipede Savoia, porexemplo,16 novas suítes devem ser inauguradas até oiníciode 2009. "E em dois meses, tere mos um novo bar", adiantou Edholm, quedissequaléotipode hospedagem que o hósfjede brasileiro mais reserva. "Trata-se das nossas Mosaic Deluxe. Cada uma das 48 unidades custou 200 mil euros."

MoLeMeurice,adiretoradeVendas, Viviane Stephan,dissequeomercado brasileiroéumdosquemais crescem. "Essa performance épossível graças à promoção constante que sempre faze mos aqui", justificou Viviane.Entreas novidades que a executiva destacou está a pintura na abóbada do restaurante Le Dali,quehomenageiaopintorespanhol SalvadorDaU (1904-1989). Oprojetoda casaédo badalado arquitetoPhilippe Starck, ea pintura édasuafilha,Ara. No The Dorchester, o gerente sênior de Vendas, Roderick Murré, em sua primeira visita ao País, destacou as três praticamente novassuítes (pois pas saram por uma completa atuaiizavôo). São assuítesAudiey, terrace eHarlequin -a mais cara das três,já que cada noite custa 5,4 mil libras mais o IVA. Mais informações sobre as cinco unidades da rede pelo site www.dorchestercolIection.com.

EXPEDIENTE

PANROTAS

Peter Edholm, nm Dupree (Tíie Beverly HilIs), Paula Mercieca (Dorchester Collection), Delahaye, Roderick Murré, Gloria Mendez (Dorctiester Collection) e Viviane Stephan