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Gapnet no Interior de SP
• Quinze filiais depois a Gapnet, de Rui Alves e Ivo Lins, prepara-se para abrir bases em Campinas e Ribeirão Preto, no interior do Es tado de São Paulo. Depois, segue para Cuiabá. Segundo Ivo Uns, o momento é de expansão e este está sendo um ótimo ano para a Gapnet.
Agentes na Azul
• Começou o tão esperado namoro entre a Azul Linhas Aéreas, de David Neeleman, e os agentes de viagens, que devem se cadastrar em wvbnv.voeazul.com.br/index_ag.htm e aguardar orientações sobre docu mentação necessária para obter crédito com a companhia aérea. A empresa tem previsão de voar até o fim do ano e em seu comunicado ao mercado chama os agentes de "nossos mais importantes parceiros comerciais". •
VemaíanovaGol
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) emitiu aau torização prévia paraa reestruturação societária desuas subsidiárias GTA (Gol) e VRG (Varig), visando reuni-las emuma única empresaaérea.Segundoa companhia, a reorganização visa otimizar aestrutura operacional das subsidiárias paraobtermais eficiência naprestação dosserviçosapartirda integração dasoperaçõesedo aumentodaoferta.A Gol disseaindaqueasmarcas Gol e Varig serãomantidaspelanovacompanhia, unificada. Além disso,a reorganização, segundoaempresapre sididaporConstantinodeOliveiraJr.,nãoafetaráos direitos conferidos aos acionistas da Gol. Já na Feira da Abav aempresaterá,emseuestande único, anova malha daempresa unificada eoacordoda remuneração dasagências (similar aodaIam,masaindasemataxa de R$ 30, somente comos 10%).
•Ao analisar a demanda de novos projetos do mercado á PANROTASeao desenhar a estratégia da empresa para os próximos anos, o presidente Quillermo Alcorta viua necessidade de ampliar a equipe e criar a gerência de Projetos Especiais. Para assumir o cargo, não teve dúvidas: convidou Fabíola Bemfeito, que, assim, deixa a gerência de Comunicação da São Paulo Turismo, presidida por Calo Luiz de Carvalho. "Fabíola vai tocar a gerência de Projetos Especiais em um momento muito importante da história daPANROTAS. Em 2009 completamos 35 anos e pelo que vimos em nossa reunião estratégica e de planejamento, na sexta-feira passada, haverá muitos projetos especiais, por isso é muito bom té-la de volta integrada a nossa equipe", disse Gulliermo Alcorta.
Fabíola deixa a São Paulo Turismo cheia de elogios para o presidente Caio Luizde Carvalho. "Aprendi muito e adorei trabalhar com oCaio.Nãoéàtoa que eleé uma referência no turismo brasileiro e depois desses três anos e meio mais ainda para mim. Estou muito feliz de voltar para aPANROTAS, uma empresa que sempre admirei e que é admirada pelo mercado, eeuviissopor onde passei, e onde tenho grandes amigos", diz Fabíola. •
• AAlaturdecidiuabrirsua unidade em Campinas (SP) em parceria com Ivonete Bombo, da Absoluta Eventos, que já tem uma filial na cidade. Segundo Ricardo Ferreira, um dos sócios da Alatur, "não é uma franquia, e sim uma joint-venture, um novo modelo que estamos testando, com uma pessoa de muita energia e que tem sintonia com nossa forma de trabalhar". Segundo ele, a joint-venture não incluia parte de eventos, que é um departamento forte da Alatur. "Por enquanto essa área não está envolvida. Somente a agência de viagens corpora tiva", explica Ferreira. A Alatur Campinas terá nove funcionários de início.
6- Falece diretor-presidente da ITS Turismo, doRio- em 22/9
7-Vejafotosdo Happy Hourda Iberostar eVisual- em 18/9
8-EXCLÜSIVO: Alatur abre filial em Campinas, com sócia - em 23/9
9- Fabíola Bemfeito voltaa Integrar equipe PANROTAS- em 24/9
10 - Alatur contrata ex-diretor daCVC para universidade - em 22/9
do Turismo, o esforço do governo e dos parlamentares, mas divulgaram uma carta assustadora, contra um item que não foi vetado na LGT. Pela estimativa do Fohb, se o que estiverescrito na LGT para a hotelaria for colocado em prática, a cidade de São Paulo perde de imediato 14mil quartos de hotel. (semana de 18/9 a 24/9)
Faleceu no Rio de Janeiro, de problemas cardíacos, o empresário Luiz Mauro Soares, da ITS. Deixou três filhos, Luiz Mauro Jr., Hélio e Fabrizzio, que trabalham na empresa.
Os hoteleiros do Fohb elogiaram aLei Geral
Ivonete Bombo e os sócios da Alatur (RicardoFerreira,Marcos BalsarnSo eFranciscoCarpinelli)
Ressaca
pós-vetos
Enquanto ainda digerem os difíceis cinco vetos àLei Geral
doTurismo(eno caso dahotelariao náo-veto), as entidades de classe vão reagindo,se omitindo, não sah>endo o quefazeroubatendopalmas(porqueé depraxe).Poucos,pouquíssimos,mui to jxíucos mesmotiveramcoragemde se manifestar, de defender a indústria quelhesgarantea sobrevivência. Quer dizer, quemgaranteasobrevivência das entidades ou são os associados ouasverbaspúblico-privadas,frutode parcerias... Então nãoébemaindús tria. Pode estar aía explicação. Mas algumas vozessefizeramouvir. O Fohb foi bastante lúcido e manifes tou isso em uma carta. A Abav está se mexendo em Brasília e espera reverter algunsdosvetosno Congresso. Aopi nião de Eduardo Nascimento, da Abremar edoSindetur-SP, pode servista em sua coluna nesta edição {página 12).Enfim,háações.Masoturismo aindanão tem aforça que pode ter.E força significa o Executivo eo Legisla tivorespeitarem,ouvirem,consultarem e reconhecerem o empresariado que trouxe o turismo brasileiro ao patamar que tem hoje. Masseapolíticaaindadá passos len tos na valorização do turismo, por que
apolítica associativa não é tão forte quan to as empresas que representa? Por cau sa do excesso de entidades, por causa da mania de elogiar e homenagear, por causa do foco em organizar eventos e feiras esquecendo-se doassociado,por causa do medo em criticar o governo (eperderverbasimportantes,princi palmentedepoisdacriaçãodo MTur, quea cada anoaprimoraosprojetos comosrepresentantesdaindústria), porcausadainexperiênciadeseus lideres,pormuitosmotivos.Mas acre ditamos estar em um novo momento
também paraasentidades.Elasdemo ram a acordar, mas acordam, nem que seja aforça.
O acordo da Abav com a Tam, tão criticado, está sendo multo bom para asagências.Aindaháobstáculospara a maior entidade do setor (tem de ter mais associados, tem de decidir o que querdesuafeira,temque parar com decisões esdrúxulas como aumentar a mensalidade em R$1). mas sentemse ares de mudança. Tudo bem que a Abavficouumbom tempo parada (de birra com oMTur,por exemplo, o que só fortaleceu outi-as entidades, com bem menos representatividade que a
IHOSPEDAGEM CATEGORIA SUPERIOR
associação dosagentesdeviagens), mas ainda há tempo de se mexer e sacudir apoeirados associados, que também perderamtemposófalando em comissão,comissão,comissão.
As demais entidades deveriam forta lecer seus nichos e quando falarem em união,pegar como exemplos as joint-venturesentre empresas aéreas, a verticallzação de operadoras euro péias, enti-e outios. Sequerem encarar a política associativacomonegócios(e é uma visãoválida), que seja em be nefício do setor. Mas como fazer isso se representando as agências, hotéis, operadoras, tmuel managers e outros
segmentos há associações concorren tes,cujos representantes forçamuma convivênciaquenão gostariam deter (comosoutros presidentes), F>or trás falam mal uns dos outros, e não con seguem,exceçãotalvezparaahotela ria(cruzeirosnãovale, pois sóháuma entidade),definirobjetivos comuns eir em blocolutarpor eles? Seé para ser cadaumporsi,podechegarahorade o associado (ouoeleitor,já que esta mos em época eleitoral) pensar omes mo...As grandes corporações, assim, vão continuar sendo o que são hoje; mais poderosas que as entidades aque pertencem.
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CARTÕES DE ASSISTÊNCIA
OpresidentedaBraztoa, José EduardoBarbosa, prestigiouoeventode Celso Guelfi
GTA faz entregado incentivo Seguro
P rO m i Q H n "Expectativa é ampliar as vendas r I d I 11 Ó.\A U em 68% em relação ao apurado em2007",revelao presidente da empresa, Celso Guelfi
ma passada (dia 23). o presidente da jlobal Tr^ei Assistance (GTA), Celso Guelfi, e ja equipÉ'entregaram osprêmiosextrasdase gunda edição da campanha de incentivo "Seguro Premiado" em quatro categorias - emissor, agência de viagens, representante e executivo de contas. O evento foi realizado durante jantar no Terraço Itália,emSãoPaulo.AGTAinvestiuR$ 350 mil na campanha e participaram dainiciativa 5.749 pessoas de todo oBrasil.
"Nossa avaliação da campanha é extremamente positiva, pois o retomo ea participação são maio resdo que o esperado", disseGuelfi, comparando com os números do ano anterior, que contou com cerca de dois mil participantes. Atéo momento mais de três mil prêmios foram solicitados e enviados para os endereços informados, em todo o território nacional. Esse número ainda deve au mentar, pois os prêmios poderiam ser solicitados até 30 de setembro.
Guelfi disse que deve, sim, lançar a terceira edição da campanha de incentivo "Seguro Premiado".
"Vamos fazer uma enquete com os agentes e os emissores para saber se eles querem a continui dade da promoção", antecipou ele.
NÚMEROS
o executivo revelou ainda que 2008 será o ano de maior faturamento da empresa em 19 anos deatu ação. "Mossa expectativa é ampliar as vendas em 68% em relação ao apurado em 2007", previu ele. "O mercado de assistência ao viajante deve crescer esse ano cerca de 31%e conseguimos ampliar os negócios em mais do que o dobro desse índice por vários fatores, como investir em capacitação do agente de viagens", destacou Guelfi."Investir em treinamento ajuda a vender mais."
Em seu discurso, Guelfi disse que a empresa atravessou diversas fases do mercado - "hoje bastante competitivo, com 16 empresas atuando".
Be recordou: "antigamente, além de ser caro, o cliente achava que o agente de viagens queria 'gorar' a viagem dele se oferecesse o seguro. Hoje tudo mudou - para melhor".
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Cana Carnevale (a direita) entregou
laptop para Aidée Regina Almeida
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VanilsonFreitas(Goiânia), Heder Marques(Ribeirão Preto)e Cassiano Queiroz (Bauru), todos da Harmônica, oue representa aGTA
SP eRJ recebem Canada Ski Day
mtubro, os agentes de viagens
São Paulo e Rio de Janeiro terão de aprender e conhe cer as oportunidades de vendas para a temporada deinvernono Canadá. Programado para acontecer em14 de outubro em São Paulo, e dia 16 no Rio de Janeiro, o Canada Ski Day vai mostrar paraos agentes asnovida des e atrações do inverno canadense. "Nesta segunda edição do evento, o formato do encontro está baseado em um seminário educativo sobre o desti no, liderado pelos representantes das estações de esqui. Alémdisso,tere mosum depoimento deumjomalis-
ta brasileiro que visitou as principais regiõesdeesquidopaís",explicouo diretor comercial da Air Canada no Pais, Qleyson Ranieri. Representantes de Whistier, Banff/ Lake Louise e Tremblant estarão no Brasil exclusivamente para apresen tar aos profissionais de turismo a programação de algumas das mais badaladas estações do Canadá. Re presentantes das unidades darede hoteleira Fairmont e da cadeia Delta Hotéis também mostrarão seus pro dutos. Os principais operadores do País, que oferecem diversos progra mas para o Canadá, são outros que
participarãodoevento.EmSãoPaulo estarão presentes as seguintes em presas: Canada Turismo, interpolnt Landscape, AAaktour, Nacimento Tu rismo, Ski Brasil, Snowtime, Teresa PerezeViagemeCia.NoRiode Ja neiro participam: Action, AlT, Formu la Way, Maktour e Tripping. "O diferencial do esqui no Canadá está baseado na fartura e qualidade da neve e na infra-estrutura dos cen trosde esqui e hotéis", resumiu Ra nieri. "Uma viagem de esqui no país é mais barato que uma na Europa e muito similar às viagens deste seg mento nos Estados Unidos", comple
tou o diretor da companhia. Durante o evento, aAir Canada vai anunciar a troca de equipamento, em dezembro, na operação diária entre São Paulo e Toronto, que passará aser feitapeloBoeing777-300ER.Coma mudança, aoferta passa aserde349 assentos, contra os211 oferecidos hoje com oBoeing 767-300 ER."Uma outra novidade é que durante a tempo radaos passageiros doBrasil podem levar seus equipamentos deesquino lugardeumadasmalasde32quilos sem custo adicional", anunciou o dire torda companhia. Informações sobre o Canada SkiDay; (11) 3254-6600.
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New Line não vai
entrar em guerra de preços
Diretores vão se revezar entre Curitiba,onde está a matriz,e São Paulo
;nos de um mês de chega da aSão Paulo, a New Line já tenn o lorar. "Nossa expectativa de contas jáfoi superada nosprimei ros15 dias de operação", afirmou o diretor administrativo daNewLine, Sildemar Paulucci.A preparação para chegar a São Paulo começou muito antes da implantação da filial na cida de. Durante cinco anos, os executivos da empresas fortaleceram seus dife renciais e aprimoraram o atendimento para chegar na capital paulista não apenas como mais uma operadora
de turismo emmeioa tantas quees tão no mercado. O presidente daNew Line, Paulo Finger, explicou que aNew Linenãovaientraremleilõesdepre ços e comissionamento. A formação da equipe foi desenhada parapres tar um atendimento impecável e dar segurança aos agentes. "Queremos conquistar os profissionais mostrando que aquinaNewLine eles podem se sentir seguros e ter a certeza que te rão respaldo não só no momento da venda, mas também durante e após a viagem", explicou.
Sildemar Paulucci (à esq.) e Paulo Finger (à dir) dedicam grandepartedotempo à filial paulista, queterádois funcionários dedicados exclusivamente aocontroledequalidade
ESCRITÓRIO
Localizada no edifício HenriquedeT. Lara,no centro de São Paulo,a filial da NewLineemSãoPaulo ocupa umes critório de 500 metros quadrados. Com umareformarelâmpago,quedurou apenas um mês, o espaço ganhou uma decoração clean e ambientes bem ilu minados.Atualmente,20 luncionários já foram contratados pela operadora para afilial paulista. No entanto, de acordo comSildemarPaulucci,oobjetivoéfor mar uma equipe com 60 colaboradores. A base deSãoPaulo,quefuncionará como uma extensão damatriz que fica emCuritiba,contacomum departa mento de atendimento nacional e inter nacional,três salas para reuniões ees paço para treinamento com capacidade para30 pessoas eambienteparacoffeebreaks.Naequipe,hádois funcicHiários dedicados exclusivamente ao controle de qualidade dosroteiros comercializa dos.Duassalasestãoreservadaspara receberosdiretoresdamatriz,queirão se dividir entre São Paulo e Curitiba. Paulo Finger, também estará mais presente na capital paulista, ficando dois dias em Curitiba e três em São Paulo. A implantação da nova filial, sem contar investimentos em mídia, foi de RS 500 mil.
MEIOAMBIENTE
Já enquadrado dentroda fjolitica ecolo gicamente correta adotada pela opera dora, o escritório de São Paulo nasceu
com a filosofia do uso mínimo de ar quivoempapel,substituiçãodoscopos plásticospor canecas eresponsabilida denousodaáguaeenergiaelétrica.
"Estamosbuscandouma ONQ que posso treinar nossos funcionários sobre as questões ambientais e assim permi tirqueestes colaboradores sejam mul tiplicadoresda informação", afirmou Paulucci."Nósque trabalhamos com oturismotemosaindamais responsa bilidade comomeioambiente,queéo nosso principal produto", completou o diretor.
PRODUTOS
Além dessa preocupação, a operadora quer ser reconhecida por seu atendi mento. O presidente daNewLine mos
PAI\I NOTAS
NOVAS HABITAÇÕES
trou que mesmo os produtos conside radosbásicoseque são vendidosem todas as operadoras concorrentes aca bamsendodiferenciadosnaNew Line, devidoao atendimento personalizadoe aocuidadocomaqualidadedoserviço. Aoperadoratemtradiçãoemviagens delazereincentivo,gruposdeférias paraaDisneyeviagensparagrandes eventos, como shows e campeonatos esportivos.
ANOTE
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Foto: Conceito Visual
Fonte:
Foto: André Stefano
Grifes
Foto: Fernanda Ascar
Casas noturnas
Eureka Prêmios é novo
programapara fidelizar
Fidelizar é uma das palavras de ordem do turismo em todo o mundo (assim como atender bem, segmen tar. atualizar-se, entre outras). As agências de viagens tendem a traba lhar com fornecedores preferenciais, que, além da comissão, costumam oferecer, por essa fidelizaçáo, incenticos e serviços exclusivos. Os pro gramas de fidelidade para agentes de viagens estão crescendo e, na se mana passada, três grandes empre sas do turismo brasileiro lançaram o Eureka Prêmios, que traz como grandes novidades a facilidade para juntar pontos e resgatar prêmios ea tecnologia empregada tudo éfei to pelo portal www.eurekapremios. com.br.
OQUEÉ
O Eureka Prêmios éum programa de fidelidade para agentes de via gens, emissores e vendedores das agências que, ao comprarem deter minados produtos na consolidadora Qapnet, operadora MMTGapnet e empresa de assistência em viagens Segurviaje, as três parceiras da cam panha, acumulam eurekas, a moeda oficial.
COMO
O primeiro passo é se cadastrar no portal. Cada produto que faz parte do programa terá uma indicação de quantidade de eurekas acumu ladas. No portal, também há uma lista dos cerca de 40 fornecedores parceiros (redes de supermercado, lojason-line, drogarias, lojas de eletrônicos), com mais de 700 mil produtos disponíveis. Segundo Luís Cláudio Santos, diretor da MMTQap-
net, o objetivo foi abrir ao máximo o leque de produtos a serem com prados com as eurekas para que o agente escolha entre seus desejos e necessidades. Haverá promoções com fornecedores específicos, que podem render mais eurekas aos agentes. Cada agência de viagens pode decidir se as eurekas serão do vendedor ou de uma conta única da agência, depois rateada entre os emissores/vendedores.
FACILIDADES
Da consulta de extrato à compra dos produtos com a eureka, tudo éfei to on-line. Ao finalizar a compra, o agente só tem de esperar o produto chegar em casa. O agente pode es colher acumular eurekas para com prar um produto mais caro, ou fazer diversas compras menores com seu saldo. O programa é bastante prático e descomplicado.
LEMBRETE
Se por acaso a venda for off-line (por telefone, por exemplo), o agente tem de dizer á atendente que é cadastra dono Eureka Prêmios, para que os pontos sejam computados.
EURICO
Eurico éo mascote do programa, inspirado naToyArt.E pode ser personalizado para as mais diversas situações, destinos e fornecedores. Criado pela equipe de marketing da
Qapnet e AWTGapnet, o Eurico jáé um sucesso. Mais de mil pessoas se cadastraram até o momento. Site: www.eurekapremios.com.br.
FESTA Para o lançamento do Eureka Prêmios, a Gap, aMMTeo Se gurviaje promoveram uma festa no Vilia Country, em São Paulo. Cerca de 800 agentes de viagens compareceram. Além do show da banda Rod Hanna, o evento teve a presença do Eurico e de muitos fornecedores parceiros das três empresas. A apresentação ficou por conta do jornalista Artur Luiz Andrade, editor da PANROTAS, que mostrou uma edição especial do PANROTAS News (programa da TV PANROTAS) explicando as facilidades do Eureka Prêmios e com entrevistas com Rogério Esteves, da Gapnet, Ana Maria Berto, da MMTGapnet, e Marcello Diorio, do Segurviaje.
AOESCONTRAÇÃO DE MARCELLO DIÓRIO, DA SEGURVIAJE, IVO LINS, DA GAPNET, ANA MARIA BERTO, DA MMTGAPNET, ANTONIO CLEMENTE. DA SEGURVIAJE, E LUIZ CLÁUDIO SANTOS, TAMBÉM DA MMT ÀDIREITA. AFESTA, QUE TEVE SHOW DA BANDA ROD HANNA E REUNIU 600 AGENTES DEVIAGENS NOVILLA COUNTRY EMSÃO PAULO
muito eu^jda.portod{^: Priscila Fabri, daMMT Gapnet. SlmorW^^rto. te Qapftgt. eTallthaCicow. da MMT
Representação é junto com a Core Brazil; e locadora oferece aferramenta "Carro com Agilidade" paraasagências
Mobílity representa Elite no País
Conforme antecipou com exclu sividade o Portal PANROTAS, a MobilityeaCoreBrazil Hotéis & Vilias sâo os representantes exclusivos, respectivamente, para Reservas e Marketing, daEliteRenta Car noBra sil.Eo diretor daMobílity, Oskar Kedor, disse que houve um crescimento significativonas vendas para Estados ünídos e Europa entre janeiro a julho em comparação ao mesmo período de 2007. O executivo afirmou ainda que está divulgando a ferramenta "Carro com Agilidade" que incorpo rao sistema de reservas da empresa nosite das agências de viagens. Em relação ao contrato de representação, Kedor disse que assinou o documen to "pessoalmente com a proprietária Qraziela Zanolleti, além de recomen daraCoreparafazero marketing". A CoreBrazil, dirigida por Syvia Ignácio e Cecília Faus, representa empresas do segmento luxo nacionais e inter nacionais. O executivo trabalha com a locadora suíça desde a fundação da Elite,háoito anos. Motivo:o mercado brasileiro está entre os primeiros no rankingda empresa. "Estamos dis putando os segundo eterceiroluga res com árabes, norte-americanos e europeus quando se trata de reservas internacionais para os países onde a Elite atua - Alemanha, França, Suíça, Áustria, Itália eRepúblicaTcheca", afirmou o diretor. "Em primeiro lugar, disparado na frente, está a Rússia, com 60% de share." NaMobility,o executi vo revelou que houve um crescimento de 110% nas vendas da Elite nos úl timos 12 meses em relação ao mes mo período anterior. "Éum resultado excelente, ea Elite não oferece carros de luxo apenas para aquelas pessoas que desejam realizarum sonho, mas também automóveis como o Mini Co oper,que custa apartirde 125 euros pordiana Suíça." Mais informações e reservas com Sílvia Caetano, pelo tel. (11)5091-7776.
TECNOLOGIA
Sobre a ferramenta "Carro com Agilidade", Kedor está oferecendo
Passes de Trens na Europa
Eurail Global Pass
Select Pass - Italy Pass
German RailPass
BritRail Pass - Swiss Pass e muitos outros.
a solução às agências de viagens
"Elas podem colocá-la em seu site sem que o cliente saiba que, defato está reservando e comprando co nosco", enfatizou o diretor. "E mui to fácil de usar, e as respostas são bem rápidas, assim como todo o processo de reserva e confirmação. Tudo isso em língua portuguesa."
Para saber mais sobre a solução, o agente pode baixar a apresen tação no site www.mobility.com.
br/emailapres ou falar com Vivia neOlival pelo tel. (11) 5091-7771 ou e-mail vlviane@mobility.com.br. Paraas agências clientes daMobility, a assinatura do contrato de adesão e a anuidade são gratuitos por um ano.
"Para as agências não clientes, a adesão ea anuidade custam R$ 240 cada", informou o diretor da Mobility.
"Até o final do ano, nossa meta é ins talar a ferramenta em 200 agências", finalizou Oskar Kedor.
Preços por pessoa em apartamento duplo, sujeitos a alterações sem prévio aviso. Lugares limitados sujeitos a confirmação. Taxas de embarque não inclusas. Preços em dólares convertidos em reais no câmbio do dia 23 de setembro para saídas de São Paulo. Pacotes nacionais válidos para viagens entre 1° de Agosto à 19 de Dezembro exceto feriados. Verifique períodos de embarque dos pacotes internacionais. Parcelamento em 5x (entrada à vista + 4x iguais sem juros no cheque ou cartão) sujeito a aprovação de cadastro.
* Sistema AH Inclusive
Sylvía Ignácio (Core Brazil) e Kedor celebram a parceria
brasilia@panrotas.com.br
Melo ambiente é tema da Semana do Turismo no Congresso
Realizado no Dia Mundial do Turismo, evento visa mobilizar parlamentares e sociedade
O meio «ibíente esteve no cea das diAissões durante ascomâTWBHíÇôes do Dia Mundial do Turismo em Brasília. Em busca de mobilizar o parlamento ea socie dade brasileira, a segunda edição a Semana do Turismo no Congresso Nacional adotou o tema "O turismo em busca da ecoeficiência". üm café da manhã reuniu parlamenta res, autoridades e representantes do trade turístico no Espaço do Servidor eno hall da Taquigrafia, no anexo 2 da Câmara, onde está parte da exposição fotográfica que mostra as boas práticas e ações realizadas pelas empresas do setor de turismo na busca de soluções ambientais e sociais responsáveis. Durante a abertura oficial, o depu tado federal Albano Franco (PSDBSE), presidente da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados, lançou o documento "Mudanças climáticas: o turismo em busca da ecoeficiência", que traz algumas propostas prelimina res de ação para serem coordena das pelo poder legislativo. Entre elas, isenção de impostos para em-
presas de turismo que investirem em fontes de energia alternativas, aplicação dos recursos do Fungetur em projetos de atualização tecnoló gica e infra-estrutura turística para a introdução de tecnologias limpas, incentivos fiscais para renovação de frotas de transportes rodoviários turísticos baseadas em biocombustiveis, entre outras proposições. "Em breve estaremos, enviando ao plenário algumas contribuições im portantes dentro desse tema", anun ciou Albano ao abrir oficialmente a semana. "Turismo e meio ambiente se confundem".
Representando o ministro Luiz Bar reto, o secretário nacional de Políti cas do Turismo, Aírton Pereira, lem brou que o meio ambiente sempre foi uma premissa do Plano Nacional do Turismo (PNT). "O turismo tem na sua essência o respeito ao meio ambiente. Em locais onde a questão ambiental é mais frágil,o turismo ajuda, substituindo a atividade in dustrial, gerando desenvolvimento e diminuindo as desigualdades so ciais. Miséria e pobreza ajudam a degradar o meio ambiente."
Para ele, um bom exemplo de como essa relação renderá bons frutos é o programa de incentivo ao turis mo nos parques nacionais, uma parceria com o Ministério do Meio Ambiente que aportará R$26mi lhões em sete unidades de conser vação ambiental brasileiras a fim de transformá-las em grandes atra ções dos roteiros de ecoturismo. "Alguns biomas e ecossistemas brasileiros são únicos e muito pro curados no mundo todo, até mais que sol e mar. O turismo, que tem de se desenvolver nessas áreas de forma lenta e gradual, mas perma nente, ajuda na preservação desses ambientes."
ECOTURISTA
O TAM Show é uma feira itinerante que leva aos agentes de viagem doBrasile do exterior todas as novidades do mercado de turismo, reunindo em um só lugar redes de hotéis, locadoras de carros, secretarias de turismo e prefeituras. E neste ano, oTAM Show em parceria com o SENAC oferecerá workshops* com os temas: Turismo Customizado e Competitividade e Estratégia, gratuitamente, aos visitantes e expositores do evento.
Dia 8 de outubro, no ESTAÇAO EMBRATEL CONVENTION
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Para o representante do Ministério do Meio Ambiente, Aldenír Paraguassu, desde 1995 há essa preo cupação sobre a relação do turismo com o meio ambiente. "Essa visão trará um novo comportamento do governo, que delimitará áreas para o desenvolvimento do turismo voltado para esse consumidor, que é diferen te do turismo de massa, e da iniciati va privada, que passa a ser parceira da preservação", disse.
Ainda participaram da solenidade o senador Ademir Santana, repre sentando a senadora Lúcia Vânia, presidente da Comissão de Desen volvimento Regional e Turismo do Senado, o presidente do Conselho de Turismo da CNC. Oswaido Tri gueiros Jr., com o também diretor da CNC, Norton Lenhart, além de diversos representantes do trade, entre os quais, Alexandre Sampaio, do Sindrio, Eraldo Pereira, da CNC, Marcos Pompeu, do Fornatur eTasso Gadzanis, da SPTuris.
EXPOSIÇÃO
Paralelamente ao lançamento do documento da CTD, uma expo sição levou 20 painéis fotográfi cos para as dependências da Câ mara dos Deputados e do Senado Federal que mostraram os impac tos das mudanças climáticas em importantes destinos turisticos brasileiros. A instalação também expôs práticas sustentáveis, tec nologias limpas e produtos eco logicamente corretos empregados por diferentes empreendimentos turisticos do País.
"Essa exposição reflete o pen samento geral no Brasil sobre a questão do turismo eé importante justamente por mostrar que estas posições convergem para um ca minho único, o da conscientização ambiental. O turismo é vítima e res ponsável pelo aquecimento global, e sua contribuição às emissões de gases que provocam o efeito estufa é de quase 5%", afirma Christiane Caetano, representante do Sesc, responsável pela exposição. Além do Espaço do Servidor, na Câma ra, a exposição também ocupou o Espaço Senado Galeria, no anexo 1 do Senado
A Semana do Turismo é uma par ceria firmada entre Sistema CNC/ Sesc/Senac, Comissão do Turismo e Desporto da Câmara dos Deputa dos, Comissão de Desenvolvimen to Regional e Turismo do Senado Federal e Frente Parlamentar de Turismo. Ainda está programado um debate entre os parlamentares no plenário da Câmara, mas devi do ao recesso branco, a programa ção que estava prevista para a últi ma sexta-feira, dia 28, foi adiada e ainda não tem nova data.
Durante oeventona Câmara, Alexandre Sampaio (presidente do Sindrio), Oswaido Trigueiros Jr. (Conselho de Turismo da CNC) e Eraldo Alves da Cruz (CNC)
Encontro reuniu CEOs de todos os países do continente em Punta dei Este, no Uruguai
Brasil édestaque em convenção da Assist Card na Annérica Latina
manager daAssist Card
Antonio Oliva, participou ;de sua equipe da convenção internacional que a empresa promoveu este ano no Hotel Conrad, em Punta De! Este,noUruguai.O evento contou com a presença daCEOdaAssistCard,Alexia Keglevich, e reuniu country managers de todos os países da América Latina. De acordo com Oliva, o escritório brasi
leirofoi destacado pelos resultados que apresentouna campanha internacional de vendas dejunho(Copa Triunfadores 2008), e recebeu uma homenagem pelo recorde histórico de vendas, represen tando este ano crescimento superior a 30% em relação a 2007.
O resultado foi apresentado como modelo de mercado em expansão na América Latina, em um painel em que Oliva destacou os números mais recen tes, dados estatísticos e um clip com o resumo das principais ações, parcerias e imagens da recente visitadodiretorgeral
América Latina ao Brasil, Nicolas Kegle vich, por ocasião das comemorações pelos30anosdaAssistCardBrasil.Do encontro também constaram treinamen tos, palestras motivacionais, estratégias e dinâmicas de grupo. "Sinto-me muito honrado especialmente neste ano em queaAssistCard completa 30 anos de atuação noBrasil, que a nossa unidade possaterum destaque tantoemfunção das ações realizadas como também por um resultado importante para a compa nhia, como o de vendas em junho dentro da campanha intemacional", disse. "O Brasil cresceu acima de 30% no referido mês em relação ao mesmo período do ano passado. Tertidoa chance defazer uma rápida apresentação do case Brasil nessa convenção vem demonstrar oto tal apoio damatriz América Latinapela estratégia proposta e confiança sobre o trabalho que está sendo realizado.Tenho certeza de que junto com as equipes, e com o apoio do mercado, faremos um ano muito bom", conclui Oliva. Com Marco Oliva participaram, do Brasil, os diretores Qian Cario Bezzi (Assistência), Laura Claro (administrativo-fínanceiro). Marcos Gomes Jr. (comercial),RenatoSpadafora(dajointventure Assist Card Tempo) ea gerente financeira, Marta Castro.
Feiras
EuroBlech21
Coníi
ÊTA QUINZENA TRISTE
esta pela qual o turismo passou- pelo menos para as agências de viagens. A Lei Geral do Turismo, aprovada em tempo recorde, merece nossos parabénsatodos envolvidos, ex-ministro Mares Guia, ex-ministra Marta Suplicye o atual ministro LuizBarretto. Mas pobre dos agentes que tiveram três artigos da máxima importância vetados.
Não entrando em maiores considerações, pois comentários a respeito não faltaram; mas que é incompreensível, isto é.
Fazer dosagentes solidários com asempresasaéreaséo cúmulo,totalmente irracional, eainda alegar queseria uma exceção émais absurdo ainda,
PITACOslü pílulas
poiso comércio já tem esta regalia.
Não considerar como produto de exportação é ainda mais grave, pois éo único setor que não gasta matéria-prima, não envia aço, couro, madeira, só envia sontios e recebe uma granaemdivisas.
Também considerar receita bruta de uma agência os seus repasses para empresas aéreas, tiotéis, naviosé outraquestãoquenãose compreende.
Esperemos que uma luz baixe no Congresso para reverter este entendimento.
Pena, pois não houve presidente quemaistivesse apoiado o turismo que Lula, mas foina conversa de pessoasquenadasabemde movida o o 8
turismo.
Em boa tiora eporduas razões, o Congresso poderia combaseno Projeto de Lei 5.021 reformara LeiGeraldo Turismo, voltando avaleros artigos vetados. Uma porque este projeto vem sendo analisado pela Camara tiá seteanos;eseconcluíram pelo acerto da isenção da responsabilidade solidária é porque acreditam. E outra porqueaspropostasdos artigos vetados foram do próprio poder executivo, que vetou asi mesmo em uma demonstração de incoerência.
MAS,POR FALAR EM PRESIDENTE,maisumfato comprova seu interesse ímpar pelo turismo, pois foi o primeiro a participar do lançamento de uma
EduardoNascimento L Ievnascimento@nascimento.com.br
campanha no Exterior. Mas logo em Nova York, capital econômica de umpaíscommaisde50milhões de potenciais turistas que poderiam viravisitaroBrasil.Entretanto precisam de vistos eaté hoje nosso presidente não conseguiu derrubar esta exigência. Afinal, ondeestáa soberania do Brasil, que decide o que fazer porque o outro resolveu fazer?
E VAMOS VER noque vai dara flexibilização das tarifas aéreasda AméricadoSulsem analisar o"custo Brasil": quem tem maisturistasa exportar, se Brasil, Chile, Argentina ou toda a América doSul junta. Se der zebra, não foi por falta deaviso das entidades. E ainda querem estender parao mundo. Que bom para as agências.
PROMESSA É PROMESSA. Marta Suplicy prometeu que iria aprovar nosso projeto danota fiscal dasempresasde turismo eeu prometi divulgar. De minha parte, promessa cumprida.
ASPEN
A gerente internacional de Vendas eMarketingde Aspen Sl<iing Company (EUA), Laura Villar, esteve noBrasiljunto com representantes de hotéis daregião, para apresentar a temporada de inverno 20082009 da estação de esqui a operadoras e agentes do País. Segundo ela, foram investidos US$ 35 milhões nas montanhas, que incluem um novo lift, dois novos restaurantes, um halfpipeóe dimensões olímpicas em Buttermilk, o maior sistema de energia solar do oeste do Colorado, e terreno adicional para prática do esqui e snowboard.
FIM DE NOVEMBRO
A temporada tem início em 27 de novembro. Para mais informações: www. aspensnowmass.com.
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11 Nós somos os agentes de mudança da sociedade e também dos nossos negócios 11
Evandro Corrêa, diretor comercial da Travei Ace
II Pode havergrandes oportunidades para destinos que saibam adequar custos aos benefícios esperados II
Paulo Seníse, diretor executivo doRioCVB
"O mercado brasileiro mostrase cada vez mais promissor"
Jaime Fernandez, diretorgeraldaLan para oBrasil
11 Esses vôos são um grande passo para fortalecer Confins e consolidá-lo como um hub internacional II
David Baríoni Neto, presidente da Tam, durante anúncio denovos vôosinternacionaisparaoaeroportodeConfins, em Belo Horizonte
11 Temos queforçara hotelaria a continuara trabalhar emreal 11
Franck Vallois, presidenteda BraziUan Luxury Travei Association
II Investirem treinamento ajuda a vender mais ||
Celso Guelfi, presidenteda GTA
11 Estamos dispostos a prosperar, mas o governo barra o nosso potencial ||
Fernando Fernandes. secretário deTurismodoRioGrandedoNorte, insatisfeito com a demora da Infraero emdaruma resposta sobre as reformas no aeroporto deNatal
11 Oefeito Madonna deve trazer mais de 26 mil turistas para a cidade \\
Maurício Bernardino, presidenteda ABIH-SP
11 Oturismotemna sua essência o respeito ao meio ambiente 11
Alrlon Pereira, representante do Ministério do Turismo, durante a cerimônia de abertura da Semana do Turismo
II Está provado, mais do que nunca, que investir em programa de relacionamento dá certo 11
Marcelo Sanovicz, diretordoGrupoAdvance 11 O aquecimento econômico impacta diretamente na taxa de ocupação dos hotéis 11
Roland de Bonadona, diretorgeraldaAccor Hospitality
11 o turismo é ultima e responsável pelo aquecimento global j |
Chrístiane Caetano, representantedoSesc,responsável pela exposição "O Turismoem busca da ecoeficiêncla"
110 Fohb manifesta e ratifica sua indignação frente á desconsideração demonstrada em relação ao pleito de veto apresentado por esta entidade, que representa anualmente 64% do PIB hoteleiro nacional Rafael Guasparí, presidente doFohb,em comunicado apresentado naCâmaraBrasileira de Turismo daCNC.
11 Não será uma briga por passageiro, e sim um desenvolvimento de mercado 11 lanGillespie, diretorgeralBrasildaTacaAirlines,em referênciaaoanúncioda Tam, queiráoperar umvôodiárioparaUma,noPeru,apartirde 17 de outubro
diária
São Paulo ganha Museu do Futebol
Om rr^seu dofutebol diferente de qu^se imagina,longedaquele estilo tradicional que reúne troféus, camisetas, chuteiras e outros mate riais usados pelos craques ou per tencente a grandes colecionadores. ÉissoqueoGovernodoEstadoea
Prefeitura de São Paulo, por meio da Secretaria de Esportes edaSPTuris, em uma parceria com a Fundação Roberto Marinho {também realizado radoMuseudaLíngua Portuguesa), criaram no Museu do Futebol, inau gurado esta semana emumadas mais tradicionais locações da cidade, o Estádio do Pacaembu.
Na verdade, o Museu do Futebol, or çadoemR$32,5milhões,querser um espaço dedicado à celebração do esporte a partir detrêseixos: emo ção,históriae diversão. São 6,9mil metros quadrados atrás das arqui bancadas na entrada principal do es tádio,na praça Charies Miller. Olocal também intenciona ser um museu da história do Brasil tendo como ponto de partida ofutebol como manifesta ção culturaleas mudanças noPaís a partir de momentos marcantes do
esporte inglêsdoqualobrasileirose "apropriou".
A novidade seguiu o mesmo pro cesso de trabalho que deu origem ao Museu da Ungua Portuguesa, na Estação daLuz, também concebido e realizadopela Fundação RobertoMa rinho.Elefará parte darede estadual de museus de São Paulo e pretende atrair não apenas os torcedores ea população da metrópole, mas tam bém os visitantes de lazer eo grande número de pessoas que vão ã cidade a trabalho. A idéia é que ele seja um dos mais visitados da capital paulista, assim como o outro museu concebi do pela fundação.
ARQUITETURA E CONTEÚDO
De cara, a arquitetura do espaço re vela as estruturas do Estádio do Paca embu, queé tombado pelo Patrimônio Histórico. Além disso, as fachadas do estádio foram restauradas e tem nova iluminação. No térreo, estão o audi tório Armando Nogueira, a Sala de Exposições Temporárias Osmar San tos, o bar-café "O Torcedor" ealoja de suvenires do museu. Durante as
obras, lajes foram reti radas para criar um pédireito triplo na entrada. CJma passarela devidro no segundo andar ofe rece a bela vista da praça e durante avisitaé possível vero estádio com suas arquibancadas e gramado. Buscando ser um museu do terceiro milênio, o local explora muito mais as sensações ea emoção do que a contemplação. Além da tecnolo giade ponta, ao visitante é possível sentir-se como o jogador em diversos momentos. Seja no meio do grama do com a torcida gritando em volta, entendendo com funciona o corpo de um craque na execução das jogadas ou testando a potência de seu chute.
Além disso, o local aplica as normas de acessibilidade eé inovador tam bémparaos deficientes auditivos e visuais. Ele permite, por exemplo, que se sinta como éo formato deum estádio por meio de uma escultura que pode ser tocada. Outro ponto altoéo chamado Ritode Passagem, que remete á Copa de 50. Mais uma veza sensação é priorizada
Fotos de diferentes momentos da história do futebol edo País se unem em espaços variadosparadar asensaçãodeum grandealmanaque, estilotípicoda linguagemdofutebol
para fazero visitante reviveroim pacto da derrota no Maracanã com a oposição entre imagens, sons, narra tivaeum posterior silêncio total que invade a estrutura, remetendo aogol que calou oBrasil. Depois é só glória. Delá,o visitante sai para conhecer o Brasil que se reinventou, dando início aum grande período detriunfos, com cinco campeonatos mundiais. Adi versão também tem vez, assim como a ciência do futebol.
Atecnologiaéuma das aliadas do museu. Telasdeplasma,de tamanhos diversos, ganham váriassalasdo espaço, incluindo aque homenageiaaconquista decincoCopasdo Mundo, privilégio exclusivo doBrasil
Espaço queserumdos mais visitados da capital paulista,atraindoo público local,dosarredores e,claro,turistasdelazereviajantesdenegócios
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IDICAS DO RIO
Isabel Bartholomeu isabelb@attglobal.net
HACHIKO, "O" RESTAURANTE JAPONÊS
Ao longo destes nossos encon tros quinzenais, venho apresen tando restaurantes orientais. Indiano, árabe e outros que ainda virão. Já a comida japonesa não é mais novidade: supermercados, churrascarias, quiosques detêm algum conhecimento sobre o tema.
Discorrer sobre sushi, sashimi, harumaki, yakisoba e outros pra tos conhecidos, então, é fácil. Por que, então, escrever sobre um restaurante japonês, deverá pen sar o leitor 80 ver esta matéria?
Porque no charmoso Paço Impe rial,no centro do Rio de Janeiro, I há um novo restaurante japonês I chamado Hachiko. Que aposta na inovação e elegância, mesmo com o sistema de rodízio. "Começa pela disposição do restaurante, localizado em um sobrado, com a tradição japone sa mantida, mas com janelas do século passado. O ponto altoéa mistura entre traços asiáticos e culinária japonesa contemporâ nea, não desprezando os quatro elementos essenciais dessa arte:
harmonia, tradição, sabedoria e equilíbrio.
OPÇÕES
Orodízioáuma opção prática com todo o requinte oriental, que permite desfrutar a diversidade dos sabores da rica culinária japonesa contemporânea. Ou seja, você não precisa pedir os gigantes barcos que, por vezes, trazem coisas que não gosta mos.É permitido provar varie dades inéditas.A começar pelas seguintes amostras: carpaccio de salmão aomolhodeTeriyaki (feitode saquê, açúcar e shoyu); capuccino de cogumelos (dos deuses, inebriante...): ouriçode batata barôa com tomate picante; felado de Wasabi (fica-se nadú vida se é sobremesa, de tão linda a estética).
Há outras entradas além dos tradicionais sushis, sashimis e makimonos.
CHARMOSO TATAME
O restaurante tem dois andares. No segundo andar, há um char moso tatame solar reservado, onde se pode conversar ou tratar de assuntos comerciais. Vale à
I SEMINÁRIO AVIESP
PARA PROFISSIONAIS DE TURISMO conhecimento oportunidade de negócio relacionamento
pena levar um cliente. Ou também o namorado, a namorada, a sogra (caso você goste muito dela). Pessoas apressadas não curtirão o charme eoritualdo lugar nem sua arquitetura e colorido. O atendimento éde primeira. Pode-se reservar mesas até 12h15 e ainda eventos para até 30 pessoas. Tudoémuitolimpoe o charme do jogo de panos das mesas no formato do Hachiko é muitofofo,talqual ele deve ter sido. Mas quem foi Hachiko?
A HISTÓRIA
Hachiko era um cachorro da raça Akita, que pertencia aumpro fessor universitário que almejava ter umAkitahá anos e, quando
o recebeu, deu-lhô ò nòrhé de Hachi. Posteriormente passou a chamá-lo carinhosamente pelo seu diminutivo, Hachiko. Tornaram-se companheiros inseparáveis. Todas as manhãs, Hachiko acompanhava seu dono no percurso de casa á estação de trem, retornando ao local no finalda tarde para acompanhá-lo na volta.
Esse ritual acontecia todos os dias. Entretan to, em maio de 1925 o professor faleceu repen tinamente. Hachiko, que tinha apenas um ano e meio, lá estava na esta ção, como de costume, pacientemente à espera de seu dono, que jamais retornaria.
Apartir deste momento, parentes e amigos do professor passaram a cuidar de Hachiko. Mas tão intenso era ovínculodeafetoque,aolon go dos anos, ele retornava todos 08 diasà estação deShibuya. Essa rotinadurou dez anos, quando en tão Hachiko foi encontrado morto no mesmo lugar onde por anos, pacientemente, esperou seu dono. Por isso, o Hachiko é"o" restau rante japonês e não "um" restau rante qualquer.
Restaurante Hachiko
Endereço: TravessadoPaço. 10/sobrado - próximo aigrejaSãoJosé, no Paço Imperial, Palácio Tiradentes, no chamado Corredor Culturalda Praça XV
Horáriode funcionamento: 11h30h às17h30-desegunda a sexta-feira
Local: The Royal Palm Plaza Resort &Spa Campinas - SP
Horário: 12hàs21h
Encontro inédito entre os principais segmentos da indústria de viagens eos profissionais de Turismo do interior paulista, um dos mais importantes mercados emissores do país. Série de debates e painéis com representantes de:
Companhias aéreas
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ROYAL
o GERENTE GERAL DO GRAND HYATl SÂO PAULO. CARL EMBERSON. COM KEVIN KELLY
hdo como palco o único hotel daBede no Brasil, o Qrand Hyatt S||paulo, a Hyatt Hotéis &Resorts realizou a quarta edição do Latin América RoadShow. Neste ano, vieram ao País representantes de hotéis dos Estados Unidos e Cari be."O objetivo principal deste en contro é mostrar ao trade brasileiro a característica de cada um destes produtos, além de contar a todos a história eo futuro da rede", anun ciou o vice-presidente de Vendas, Kevin Kelly. O executivo afirmou que, apesar de pequeno, o mer cado brasileiro está em contínuo crescimento dentro dos negócios da rede. "Sabemos que ter umho telem São Paulo nos ajuda muito a aumentar o conhecimento da nos sa marca para as vendas dos ho téis internacionais. Por Isso, temos certeza de que em um futuro breve anunciaremos outros investimentos hoteleiros no Brasil", disse o vicepresidente da rede.
Os destinos e hotéis presentes no evento dão uma amostra de quais localidades o mercado brasileiro tem mais força. Estiveram no roa dshow os empreendimentos: Andaz West Hollywood (Califórnia): Qrand HyattNewYork (Nova York); Grand HyattSão Francisco (Califórnia); HyattPlace Mlaml Airport(Flóri da);HyattRegencyAruba(Cari be);Hyatt Regency Austin (Texas); HyattRegency Bonaventure (Fló rida);Hyatt Regency Cora! Gables (Flórida), HyattRegency Miami (Flórida)eHyattRegencyTrinidad (Trinidad e Tobago)
PRODUÇÃO BRASIL
DeacordocomoGSAdaHyattno Brasil, Rogers Makhloof, daSunCrowne, neste ano as vendas do mercado brasileiro para os hotéis da rede no Exteriorjásão22% maiores queno mesmo período de 2007. O mercado emissor de São Paulo representa 70% de todo o fluxo de hóspedes doBrasilquese hospe dam nos hotéis da rede na América do Norte. "Cresce muito o mercado corporativo doBrasil para os nossos hotéis nos Estados (Jnidos. O mais interessante é que os hóspedes bra sileiros não estão concentrados em alguma região específica dosEs tados Unidosesim espalhados por todo o país", explicou o diretor de Desenvolvimento de Negócios para América Latina da rede, Rodrigo Trujillo.
NOVAS BANDEIRAS
Durante o evento, os 90 convida dos puderam conhecer as três mar cas mais recentes da rede: Andaz (luxo), Hyatt Place (que privilegia a localização) e Summerfield Suites (mais amplas). A marca Andaz éa mais nova de todas ejá tem um ho
Brasil vende 22% mais diárias para a Hyatt
Roadshow em São Paulo apresenta bandeiras Andaz, Hyatt Place eSummerfieldsSuítes
tel inaugurado em Londres. Em de zembro,teráumhotelnaregiãode Hollywood, Califórnia,eemjanei ro será aberto um Andaz em Nova York. Até 2010, a marca terá mais um hotel em Nova York, na 5° Ave nida. Já a marca HyattPlace,ape
sar de nova, já tem 120 unidades
nos Estados Unidos. "Esta marca seria ideal para termos no Brasil", anuncia o vice-presidente. O Sum merfield Suites está com 27 hotéis nos Estados Unidos. Além das no vas marcas, os hotéis da rede nos Estados Unidos estão investindo cerca de ÜS$ 2 bilhões em refor mas. Na região da América Latina e Caribe, as duas novidades são o Park Hyatt Cidade do México eo Hyatt Curaçao.
Atlantica Hotéis International. 10 anos de crescimento. Eomais importante; comvocê ao lado
A Atlantica Hotéis está completando 10 anosde vida. Ese chegamos aqui foi graças aos nossos parceiros, colaboradores, hóspedes e Investidores, que contribuíram na transformação de um sonho nesta grande realidade da hotelaria mundial que somos hoje. Eissoéapenasocomeço.Que venham as próximas etapas. Multo obrigado.
Mais de 60 hotéis no Brasil, mais de 6.000 ao redor do mundo.
KEVIN KELLY COM OS REPRESENTANTES DOS HOTÉIS NOS EUA E CARIBE
Sheraton vai ampliar presença em São Paulo
em operaçao o novo emlento da rede Starwood HoResorts na capital paulista, o Sheraton WTC Sào Paulo. Depois de cinco anos sem esta bandeira na cidade ausente desde 30 de abril de 2003, último dia de ope ração do Sheraton Mofarrej —,a rede norte-americana retornou ejá anuncia expansão. "São Paulo é um mercado que não podia mais ficar fora dos negócios da rede. Este ho teléo compromisso de continuar
crescendo no Brasil", disse o presi dente da Starwood Hotéis & Resorts na América Latina, Osvaldo Librizzl. Segundo ele, até ofinaldo ano, a Starwood irá abrir mais oito em preendimentos na América Latina. "No Brasil, queremos ter umhotel da marca W ou St. Regis, um Aloft e mais unidades Four Points. Esta mos estudando parceiros", definiu. A chegada da bandeira WnoBrasil, segundo Librizzi, deve ser anuncia da até o final do ano. Comenta-se
no mercado que será uma conver são de um hotel já existente.
BERRINI
Da oferta da região da Berrini, que representa mais de três mi! leitos, oWTC possui cerca de 10% e quer aproveitar os eventos corporativos, também, para impulsionar seus re sultados. "A estratégia doWTC em firmar esta parceria com a Sheraton é explorar o canal de distribuição internacional da bandeira, principal-
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mente o mercado norte-americano", explica o presidente doWTC São Paulo, Gilberto Bomeny. De acordo com o executivo, nos dois últimos anos, o hotel recebeu um investi mento de R$ 50 milhões em refor mas e atualizações de tecnologia.
"Foi devido a estes investimentos que despertamos o interesse daSta rwood de implantar a bandeira She raton no hotel", afirmou Bomeny, completando que mais de cinco redes mostraram interesse pelo ho tel. Para os próximos anos, foi ainda anunciado que serão aplicados mais R$ 30 milhões no empreendimento hoteleiro.
Àfrenteda gerência geraldauni dade continuará o executivo Carlos Eduardo Hue, que tem o objetivo de ampliar em 18 pontos a ocupação
PAN NOTAS
18 ANOS
do hotel nos próximos anos. "An tes da chegada da nova bandeira, a média [de ocupação] do hotel esta va em torno 60%. Mosso objetivo é chegar em 2010 com uma ocupa ção média de78%", aposta Hue.O gerente revelou ainda queépreci so estudar se o Casa Hotel, evento que decora as suítes com diversos temas e permanece durante todo o ano no hotel, será viável com a che gada da nova bandeira. "Deixamos de ser um hotel independente. Ago ra entramos em uma nova fase", co mentou. O WTC Hotel, inaugurado em 1995 como Gran Meliá WTC Ho tel, foio pioneiro na categoria cinco estrelas da região da avenida Ber rini,na zona sulda cidade. O hotel fica na avenida das Nações Unidas, 12.559, tel. (11) 3055-8000.
ARaidhoTurismocompletou18 anos. A empresa possui,hoje. maisde 210 roteirosem suas prateleiras.Nototal,são37colaboradores responsáveispelo atendimento naoperadora paulista. "Comemorar ' 18 anos éum marco para aRaidhoTurismo,que se adequa diariamenteàsmudançasqueoturismoexige,alémde estar sempre atentaàsprincipais tendências nessa área",dissea diretora Lucila Nedelciu.
MADONNA
OsshowsdacantorapopMadonnaprogramadosparaosdias 18,20 e21de dezembro deste ano,noEstádiodo Morumbi, já estão gerandobonsfrutosparaa hotelaria paulista."OefeitoMadonnadeve trazer maisde26mil turistas para a cidade. Os hotéis maispróximosàregiãodosshowsjátêm,pelomenos,40%de ocupação garantida", disseopresidenteda ABIH-SP, Maurício Bernardino.
CÜLTÜEÍA
Segundo odirigente, diversas redes hoteleiras já se movimentam paracriar pacotes euma programação especial noperíodo,que incluem noroteiro outras atividades culturais, como galerias, museus eanoite de São Paulo.A própria associação distribuirá umfolder específico informando empreendimentos e programações paralelas aos shows da cantora, que retorna ao Brasil depois de 15 anos.
POÇOS DE CALDAS
A Rede Sheiton Inn/Nacional Inn, que soma hoje 28 unidades - todas próprias - nos Estados de São Paulo, Minas Gerais e Pernambuco, inaugura mais uma unidade. Será o Sheiton Inn Poços de Caldas. "Será uma unidade padrão cinco estrelas, com 120 apartamentos", disse, ao Jornal PANROTAS, o diretor Guilherme Miguel. "Estamos finalizando as obras, ea abertura está marcada para o dia 8 de dezembro", afirmou Miguel. Como Sheiton Inn Poços de Caldas aberto, a rede terá umtotal de 500 apartamentos na cidade mineira, já que há outras duas unidades nomunicípio com a bandeira Nacional Inn.
NOVA FACHADADOHOTEL
Gilberto Bomeny, presidente do WTC São Paulo, e Osvaldo Librizzi, presidente da Starwood Hotéis & Resorts na América Latina
PAIM NOTAS
: NÁUTICO
IOs proprietários de barcos iquefazem passeios turísticos Inolago Guaíba enadeltado IJacuíestãoagora reunidos na ^ AssociaçãodoTurismoNáutico do Rio Grande do Sul (Atun-RS).O lançamento da entidade ocorreu na semana passada (dia25),nobarcoCisne Branco, em Porto Alegre.
INFRA-ESTRÜTÜRA
Por meio da Atun-RS, os armadores pretendem regulamentar o setor, alcançar maior produtividade na atividade comercial e qualificação no serviço, que hojeé oferecido por oito embarcações. De acordo como presidente da Atun-RS, WMlian Valioso de Oliveira, proprietário do barco Porto Alegre 10, que deverá entrar em operação nofinaide outubro no cais da Usina do Gasômetro, "parcerias e convênios com as áreas públicae privada também estão previstas pela entidade , paramelhorara infra-estrutura e ,a promoção do turismo náutico nacapitaleno Estado".
FORMAÇÃO
o governodeMinas Gerais e : aAgênciaNacionaldeAviação ,Civil (Anac) lançaram na semana passada (dia24)oPólode Aviação Civil deMinasGerais. O protocolo de intenções para a criação dopólofoi assinado pelo governador Aécio Neves e pela presidente da Anac, Solange Paiva Vieira, no Palácio da Liberdade, em Belo Horizonte. "Esse pólo de aviação pode se transformar se não noprincipal,emum dos mais importantes doBrasil. iOgrandedesafiodo nosso i governotemsido preparar I mão-de-obra para os diversos < setores da economia mineira, ; que vem crescendo a taxas extremamente vigorosas ao longode todos esses anos", disse o governador mineiro.A presidente da Anac ressaltou o crescimento que o Estado tem i apresentado no setor aéreo, com ! taxa média de 11,5% ao ano, : entre 2003 e 2007.
PILOTOS
"Este éo primeiro protocolo de pólode aviação civil que assino tem grande importância para aAnacea aviação civil brasileira. O setor passava, até háum ano, porumforte estrangulamento dessa capacitação eaAnac está desenvolvendo projetos como esse. A formação de umpiloto privado custa em torno de R$7mile de umpiloto comercial cerca de R$25mil,um custo elevado para opiloto",afirmou Solange. PormeiodoPólo deAviação,aAnac pretende conceder boisas de estudos para os alunos, financiando, assim, de 70% a 75% do custo total da formação desses profissionais.
Seminário de Vendes MSC Cruzeiros ExpoAustrália
1^ Roadshow do Brasil na Holanda Tam Show
BNT Buenos Aires
Palestra Self Drive Leste EuropeucomOskarKedor
AGENDA
Confira agenda completa no www.panfotas.Gom.br MIIIIIINIIilliiM"
outubro
Local: Auditório Travei Ace, São Paulo Informações: www.msccruzeiros.com.br
Local:Grand Hyatt SãoPaulo, São Paulo Informações: www.cdasp.org.br
Local: Buenos Aires, Argentina Infonnaçòes: (47) 3367-1119
Local: Movotel Jaraguá, São Paulo Informações: www.mobitity.com.brou(11) 5091-777
CongressoeExposição Sul-Americanos de Turismo eHospitalidade (COnexsa 2008)
V Fórum Internacional de Turismo GLS
CanadaSkíDay 2008
Seminário de Vendas MSC Cruzeiros
Canada Skl Day2008
CongressoeFeiradas Américas -Abav 2008
Local: Centro de Evmtos do Plaza São Rafed, Porto Alegre Informações: www.conexsa.com.br
Local: Pestana Atlantica, Rio de Janeiro Informações: www.gaytravelbrasil.com/ pt_eventos.html
Local: Hotel Intercontinental, São PaU» Informações:www.skicanada.com.br
Local: Auditório Travei Ace. São Paulo Informações: www.msccruzeiros.com.br
Locai: Teatro Malson de France, Rio de Janeiro Informações: www.»kicanada.c<»n.br
Local: Riocentro, Rio de Janeiro Informações: www.abav.com.br
Marquesua presença nodiamais quente da temporada deesquinoCanadá!
AAir Canada, em parceria coma rede de liotéis Fairmont Hotéis & Resorts eas estações deesqui Banff/Lal<e Louise, Whistier e Trembiant, o convida para participar do Canada Sl<i Day 2008.
Inscreva-se e confira as novidades das estações de skiea programação das Operadoras no site: www.skicanada.com.br
São Paulo - dia 14 de Outubro
Hotel Intercontinental • Alameda Santos, 1123 • Cerqueira César
Horário: das 08:15 às 12:00hs
* Estacionamento incluso
Rio de Janeiro - 16 de Outubro
Teatro Maison de France •Av. Presidente Antônio Carlos, 58 • Centro
Horário: das 08:15 às 12:00hs
* Estacionamento Incluso
Encontre os melhores pacotes com as operadoras participantes do Canada Ski Day 2008
Canada Turismo www.canadaturismo.com.br
Maktour www.maktour.com.br
Snowtíme www.snowtime.com.br
Action www.actionturismo.com.br
Formula Way www.formulaway.com.br
Apoio: Ancoradouro e Braztoa
SAO PAULO
Interpoint www.interpoint.com.br
Nascimento Turismo www.nascimento.com.br
Teresa Perez www.teresaperez.com.br
RIO DE JANEIRO
AIT www.aitski.com.br
Tripping www.tripping.com.br
Landscape www.landscape.com.br
Skí Brasil www.sklbrasil.com.br
Viagens & Cia www.viagensecia.com.br
Maktour www.maktour.com.br
política
FELIPE NIEMEYER H Fortaleza
Trabalho daassociaçãopassa também pela definição de novas estratégias de atuação política
Diretoria da Abav dá
olhar de negócio à feira eà entidade
iv Nacional está decidida a iscar r^abilidade, tantoparaaen tidade q^mto paraseus associados. Para isso, a associação resolveu rea valiar posturas e conceitos em sua re lação com o mercado, definindo um plano de ações consideradas essen ciais para o desenvolvimento do setor e da Abav como empresa. Por outro lado, o trabalho político também to mou novo direcionamento, principal mente depois dos vetos do presidente Lula a itens da Lei Geral do Turismo (LQT), e com a tramitação doPL 5.120/2001, que regulamenta aati vidade das agências de viagens. A poucas semanas do 36° Congresso e Feira das Américas, os novos rumos e objetivos da Abav foram discutidos em reunião de presidentes e diretoria, em Fortaleza (CE), no último fim de semana.
Os assuntos ligados àLei Geral do Turismo, que impacta diretamente a atividade das agências, dominaram a pauta do encontro. Ficou decidido que a Abav e suas diretorias esta duais farão uma mobilização polí tica para tentar reverter os vetos do presidente no Congresso Nacional, principalmente o que trata da res ponsabilidade solidária dos agentes com os fornecedores, em serviços nãocontroladospelasagências.É necessário ter a favor pelo menos a metade do Congresso mais um para derrubar o veto do presidente. Se isso for conseguido, o veto viralei auto maticamente. A tarefa é considerada, porém, muito difícil, quase impossí vel,já que se trata de um veto presi dencial. "Acreditamos que nem todos
os dispositivos que tratam da respon sabilidade solidária serão vetados, uma vez que o veto do presidente é genérico. E válido destacar que, ago ra, pelo menos háum caminho para trabalharmos em cima deste assunto buscando alternativas que beneficiem as agências", explicou o consultor juridicodaAbav,Paulo Wiedmann. "É uma questão técnica jurídica que irá estabelecer os parâmetros das res ponsabilidades do consumidor edo agente", acrescentou. "Aleiê um avanço, mas ainda é pre ciso acertar os pontos que não são bons para os agentes de viagens", avalia Amorim Ferreira, referindo-se principalmente ao artigo da respon sabilidade solidária. Segundo ele,é
preciso ficar claro que "o dispositivo não prejudica o consumidor e nem retira responsabilidades das agências de viagens, mas esclarece de quem são as responsabilidades por cada umdosserviçosprestados.Éuma questão de eqüidade", disse. Nesse sentido, uma saída éa aprovação do projeto de lei que regulamenta a atividade das agências. De acordo com o consultor jurídico da Abav, o PL 5.120/2001 define esses limites de responsabilidade, enquanto aLGT ê mais abrangente. Leonel RossI Jú nior, diretor Intemacional da Abav, acredita que os vetos de LulaàLQT não implicarão na aprovação do PL "São duas coisas diferentes. Os vetos complicaram, mas agora temos outra
chance com a aprovação do projeto de lei. Tudo vai depender do nosso trabalho político", afirmou. Aprinci pal dúvida que fica agora é se a enti dade avança com aPL ou se concen tra esforços em cima da Lei Geral.
RENTABILIDADE
Outro assunto bastante debatido du rante o encontro dos presidentes foi a necessidade de se buscar rentabili dade para a entidade e, conseqüente mente, para seus associados. Segun doo presidente da Abav Nacional, a associação precisa gerar receita para poder investir em ações dequalifi cação e profissionalização do setor. "As mudanças estão aíeo mercado precisa se adaptar a elas. Não adian-
taficar brigando por questões peque nas. Nossa obrigação como entidade é conscientizar o agente sobre a ne cessidade de profissionalização, para que ele possa agregar valor ao seu trabalho e, assim, buscar novas for mas de rentabilidade".
Nesse sentido, entre as decisões to madas na reunião está a de aumentar em R$1a mensalidade cobrada dos associados. Levando em conta que são mais de três mil associadas, de acordo com os membros do conse lho, este aumento vai ajudar a arreca dação da Abav inclusive para a Feira das Américas eo Congresso daAbav, no próximo mês. Ferreira considerou simbólico o acréscimo na mensali dade recomendado pelo parecer do Conselho Fiscal. "Serve mais como exemplo e estímulo ao lado empre sarial das estaduais", disse. A medida foi polêmica. Nem todos considera ram que ela ia, de fato, causar algum impacto ou fazer diferença para o diaa-dia da Abav. Além disso, a entidade está decidida a encarar a Feira das Américas, que será realizada em ou tubro, no RIocentro, no Rio de Janeiro, como um negócio que também deve trazer rentabilidade. É exatamente essa diretriz que vai definir o futuro da realização do evento. Segundo Carlos Alberto Amorim Ferreira, a questão da Infra-estrutura local para suportar o crescimento da demanda do even to também será levada em conside ração. Nesse sentido, a hotelaria eo transporte são os principais gargalos da cidade apontados pelo presidente.
RIO ou SÃO PAULO?
"Assim como qualquer outro evento, éo próprio mercado define suas polí ticas comerciais, o objetivo da Abav é buscar rentabilidade para o seu ne gócio. Não sou eu quem decide se o evento deve sair ou não doRio.É uma questão de estratégia comer cial, assim como os organizadores da Abras, do GP de Fórmula 1e do de Motociclismo avaliaram políticas comerciais e Infra-estrutura. Temos que avaliar sempre onde podemos ter melhores resultados", disse Fer reira. De acordo com ele, também deve haver uma mudança na atitu de, principalmente das entidades pri vadas em relação à importância do evento. "A Abav ainda não recebeu o apoio que precisa do trade fluminen se, que deve levar em consideração a oportunidade de negócios gerados pela feira, uma vez que ela reúne o maior número de agentes de viagens do País e que são os principais ca nais de vendas do setor", avalia. Ele ressalta, porém, que jávê uma mu dança de atitude do governo Esta dual em relação ao evento, que tem demonstrado estar interessado na permanência da feira no Rio e aberto ao diálogo.
O presidente Carlos Alberto Amorim Ferreira, os diretores Paulo Tadros e Salvador Saladino, ea superintendente Isa Garbin
ÉTICA
Outros temas na pauta da reunião foram a apro vação deum código de ética da entidade, o convênio com o Ministério do Turismo para o incentivo à comercialização do produto turístico nacional (leia nobox)eas ações junto às Abavs para apoio ao turismo receptivo, que serão rea lizadas em parceria com aPANROTAS. Sobre a implantação do código de ética, ficou acertado que aAbav terá um código unificado, ou seja, todas as 27 associações seguirão a mesma linha definida pelo novo instrumento. O código deéti ca que existia até então tinha sido formulado no ano de 1992, mas nunca foi aplicado. Até hoje, esta não-aplicação contrariava o estatuto da Abav que prevê um código e um conselho para fiscalizar a obediência a este. Algumas regionais tinham os seus próprios códigos de ética, base ados no antigo texto. Agora, foi aprovado um texto único que será submetido ã aprovação do conselho da entidade, durante a reunião em ou tubro, após a Feira daAbav.
PAN NOTAS
GASTRONOMIA
Acontece até o dia 30, no Jockey Club de São Paulo, o Casa Boa Mesa, que tem patrocínio daTam. A companhia instalou um lounge no evento com 122 m2 na mesma linha das salas vip mternacíonais da empresa. Aolado,com 192m2, ficao Espaço Tam Kids, destinado aos visitantes mirins que participam de atividades didáticas, despertando interesse pelo mundo da aviação. Ao todo são 314 m^ de espaço. O tema da edição 2008 do evento é"O prazer em receber bem".
CONFERINDO
A gerente de Produtos
Internacionais da New Line Turismo, Ana Maria Moreschi, participa de três eventos fora do Brasil. Já esteve no IBSA e na Kerala Travei Market, respectivamente workshop efeira de turismo naíndia.O evento reúne operadores daquele país, doBrasile da ÁfricadoSuleé uma realização do Ministério do Turismo local. Já a feira reúne profissionais do mundo inteiro.
POLÔNIA
Em outubro, a executiva parte para a Polônia. Ela vai participar da Buy Polland, workshop que acontece dias 17 e 18 na cidade de Poznan e deve reunir este ano mais de três mil profissionais de turismo de todo o mundo. "São oportunidades importantes para o nosso negócio, pois temos a chance de identificar novos produtos, além de atrair estrangeiros para fazer turismo no Brasil", destaca a executiva.
O hotel está localizado em Moema, ao lado do Shopping Ibirapuera. Centro de convenções e eventos atende até 1.050 pessoas, foyer com iluminação natural, área para realização de feiras e exposições com 1.250 m^
CAMPANHA COM O MTUI^
O Ministério do Turismo ea Abav lançarão, duante a Feira das Américas, uma campanha de promoção e incentivo de vendas dos produtos turísticos nacionais, criada a partir de percepção ;|do próprio mercado.Aaçãoprevêa divulgação ^ e promoção de destinos turísticosemveículos ::para o trade e para opúblicofinaleum trabalho ^áe manutençãodevendas específico juntoàs Ioperadoras e agências de viagens. Também será realizada uma campanha de premiação para operadoras e agências, com prêmios que vãode brindes a viagens eatédinheiro.As agências participantes terão um cartão que car regará os pontos. Cada viagem vendida de três dias em um destino {que caracteriza uma viagem de lazer) será pontuada. Agentes abavianos que aderirem ao programa já levam pontos especiais logo de saída, e quem vender MaisBrasil ganhará ainda mais pontos.
CarlosAlberto Amorim Ferreira, presidente daAbav Nacional,eSilvio Casarinl, gerenteregionalNordesteda Taníi
Goiaci Guimaraes eTasso Gadzanis, dois ex-presidentes da Abav
FLA fihfíf; Reunião do Conselho de Presidentes da Abav Fortaleza
José Maurício Miranda, presidenteda Abav-MG Ana Caroiina Souza,presidenteda Abav-AM, e TarcisioXimenes,presidentedo Skal Fortaleza
Um dos homenageados da Abav Nacional foi Colombo Cialdini, presidente da Abav-CE edo Fortaleza CVB
EduardoLoch,Leonel Rossi eSalvadorSaladino, da Abav Nacional
REAJÜSTE
Desde a semana passada, o Grupo AirFrance-KLM reajustou as tarifas públicas, negociadas e de referência para todos os destinos entre 3%e 5%.
ALTERAÇÃO DE VÔOS
A Aeromexlco enviou comunicado informando que alguns vôos da companhia sofrerão alteração nos meses de setembro e outubro. A mudança foi causada pela manutenção não programada de aeronaves. Saiba maispelo (11) 3253-3888 e 0800-891-7512.
PROGRAMA
O Othon Palace Fortaleza agora integra o programa Othon Business, que oferece diversos serviços para o segmento corporativo. "Agora todas as nossas unidades da categoria Palace noBrasil fazem parte desse programa, que está tendo muito boa procura", disse a gerente regional de Vendas São Paulo da IHotéls Othon, Cássia Mazella, no IO'' Workshop Trend,em Campinas. Em relação à parceria comaTrend, Cássia afirmou que a operadora é uma das melhores parceiras da rede hoteleira. "A Trend também vende nosso programa Othon Business, e os agentes de viagens têm gostado muito",finalizoua gerente. Site:www.othon.com.br.
PROMOÇÃO
A gerente de Contas da BritishAirways, Claudia Sollto, ofereceu um café da manhã para a equipe da Advance doRio de Janeiro. Claudia fez uma apresentação dos serviços e produtos da empresa onde o tema principalfoi o lançamento dovôodireto Rio-Londres apartirde outubro.
ASSOCIADOS
Em reunião da Abav-RN,a presidente da entidade, Ana Caroiina Costa, membros da diretoria e associados discutiram vários assuntos. Na ocasião, foi anunciada a entrada da mais nova agência à associação - Dandara Tur,de Rosângela Farias. Comisso,a entidade passa a contar com 70 agências. Também foi discutida a programação daAbav 2008 eda solenidade de entrega do prêmio Mérito Abav 21 que vai homenagear, em novembro, 21 personalidades do turismo doRio Grande doNorte que contribuíram com o setor ao longo desses 21 anos.
Pedro Costa, presidente da Abav-BA, eGoiaciGuimarães, da Abav Nacional
Rosangela Lima (Abav-AP), Ana Caroiina Costa (Abav-RN). Ana Caroiina Souza (Abav-AM), Carmen Marun (Abav-RS) e Shirley Brito (Abav-RR). foramaspresidentesmulhereshomenageadas
Carlos Alberto Amorim Ferreira e Murilo Pascoal, doBeachPark
Carlos Alberto Amorim Ferreira homenageia Bismark Maia, secretário deTurismodoCeará e presidente do Fornatur
Roberto Silva, da Ernanitur {aocentro),com Ana Luiza, Fabiana Aguiar. Nila Teixeira, do Marina Park,e Tereza Romeiro, da Promotional Travei e esposa deLuis Strauss. daAbav-RJ
JoséCarlos Vieira, José Maurício Miranda, ambosda Abav-MG, Celso José Tesser,daAbav-PR, e João Zisman, Abav-DF
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EVENTOS
Falta menosde um mêsparao evento, queesteanoterámais um pavilhão e deve reunir25 mil participantes
O secretário de TurismodoCeará, BismarckMala,visitou a diretoria e Conselho de Presidentes em Fortalezaefoi recebido pelopresidente nacional Carlos Alberto "Kaká"AmorimFerreira
Quase tudo pronto para a Feira das Américas
ifinaliza os preparativos para ' 36® Confesso e Feira das Américas daAbav, que será realizado de 22 a24 em outubro, no Riocentro, noRio de Janeiro. O evento promete ser o maior járealizadopela entidade, com expec tativade 25 mil participantes - contra 23 mil em 2007. A Abav está decidida a encará-lo como um negócio e que deve trazer rentabilidade para a asso ciação. Isso promoveu mudanças em relação à dinâmica do evento eà sua comercialização. A programação já está praticamente definidaea grande novidade desta edição éautilização deumnovopavilhão.
Segundo a superintendente daAbav, Isa Qarbin, tudofoi planejado paraque o potencial de gerar negócios da feira
PAN NOTAS
RIO/SANTIAGO
I Apartirde 15 de novembro, ; aLan começa a operar duas i freqüências diárias, com escala ; em São Paulo (GRU). para ; Santiago, com oA-320. Os novos i vôos e horários são o LA-757, I que parte do Rio às 8h e chega I a Santiago às 13h15. Na volta, I sal da capital chilena às 17h30 i e chega ao Galeão à 0h35: eo i LA-751 saida capital fluminense ; às 15h25 e pousa em Santiago : às 20h40. Navolta, parte às 8h05 :e chega ao Rio às 14h40.
i 40 ANOS
; Segundo o diretor geraldaLan ; para o Brasil, Jaime Fernandez, ia nova oferta de vôos vem i atender a crescente demanda, j "O mercado brasileiro, que é I atendido pela Lan há40 anos, ^ mostra-se cada vezmais 1 promissor,principalmentenas ; temporadas de neve e na de i verão,que se aproxima", explica i Fernandez.
: CONFINS
I ATam começou a operar no I últimofimde semana duas I novas rotas internacionais no I aeroporto de Confins, em BHZ 1(MG).A companhia passou a I oferecer vôos diários a partir j da capital mineira para Miami I (EUA), com escala no Rio, e j para Paris (França), com escala I em São Paulo. "Esses vôos são I um grande passo para fortalecer IConfinse consolidá-lo como ; um hub internacional", afirma o I presidente da Tam, comandante i David Barioni Neto.
Pausa na organização do megaevento. IsaGarbin, superintendenteda Abav,emmomento de descontraçSo com Gisele Lima,da Markupe consultora da Abav
seja aproveitado ao máximo, tanto pela entidade, quanto para expo sitores e visitantes. CJma mudança nesse sentido será a antecipação do
ato solene de abertura, ou "palavra do presidente", para as lOh, segui dode uma apresentação de Santa Catarina, Estado patrono desta edi
ção.Logo após haveráumadegus tação de produtos típicos da região para quatro mil pessoas no lobby do Pavilhão 5. Não haverá seminários neste dia. "Percebemos que a aber tura do congresso sempre atrasava e prejudicava o início da feira. E não podemos perder um minuto de ne gócios", disse Isa. Sobre uma possível separação dafeira do congresso, deacordocomopre sidente da entidade, Carlos Alberto AmorimFerreira,"aindaécedopara definir algo nesse sentido, uma vez que o mercado ainda precisa entender melhoradiferençaeaimportânciade cada umdoseventos".Vejaabaixo outros destaques preparados para o evento.
CONTAGEM REGRESSIVA PARA A ABAV 2008
•PAVILHÕES: o Pavilhão 2,queseráanovidadeeste ano, será o das Américas, com todos os países dare gião reunidos. O evento vai ocupar 40%do pavilhão, jáprojetandoo crescimento dafeiraparaospróximos anos, ea visitação seráemformadelabirinto, para oti mizar a visibilidade dos expositores. O Pavilhão 3 será predominantemente dos destinos brasileiros, mas tam bém abrigará um mix de expositores como montado ras de veículos e os Correios. Eo Pavilhão 4 será o de negócios de todos os segmentos, além de contar com destinos europeus e asiáticos.
•ACESSO:o acesso voltaráaserrealizadopeloPavi lhão 1, tanto para visitantes quanto para congressistas. A experiência do ano passado, com a entrada peloPavi lhão 5,ode Convenções, não deu certo ea chuva ainda atrapalhou bastante.
•AGENTES:aAbav quer aumentar a participação de agentes de viagens de outros Estados no evento. Para incentivar a vinda dos profissionais, estão sendo oferecidas algumas facilidades em transporte e hos pedagem.
•COMPANHIAS AÉREAS: ascompanhiasaéreas Gol, VarigeTam estão oferecendo tarifas AD-85 aos agentes que se inscreverem no evento ea Webjet fará vôos "bate-volta" especiais a partir de Santa Catarina e Paraná. AAbav estará disponibilizando transfers do aeroporto para hotéis e para a feira.
•ÔNIBÍIS: algumasAbavsestaduais,comoasdeBelo Horizonteede São Paulo (capital eInterior) disponibili zarão viagens de ônibus "bate-volta" com uma noite de hospedagem - oferecida pela Abav Nacional.
•INSCRITOS:a entidade qüer aumentar o número de participantes de 23 mil para 25 mil este ano. Atéofe chamento desta edição foram contabilizados 5.415 con gressistas inscritos e 1.464 expositores. Normalmente, 40%dosinscritossão agentes de viagens doRio.
•PROGRAMAÇÃO: grande parteda grade de progra mação do Congresso está fechada. Aúltima plenária de sexta-feira aindanào está confirmada ehá alguns pales trantes de seminários também a confirmar. De acordo com Isa Garbin, haverá palestra motivacional, do técni co de seleção de vôlei masculino, Bernardinho, e uma palestra sobre inovação patrocinada pelo Amadeus, nodia23,alémda promovida pelaAbav, "Cobrança de serviços, a hora da verdade", na sexta-feira, dia 24. Elas devem serasmais concorridas, poisforam temas apontados pelos próprios congressistas.
•BOLSAS: as bolsas serão diferenciadas este ano e fei tas com material ecologicamente correto. O estado do Maranhão será o patrocinador oficial na confecção das bolsas.
•ENVIO DEMALOTES:aTam oferecerá serviços de envio de malotes durante afeira.O serviço Abav Tam Postalserá gratuito para agentes de viagens associados à entidade.
•MERCHANDISING: a intenção da Abav com a reali çâo dafeiraé buscar novas alternativas de gerar receit para a entidade. Uma das estratégias nesse sentido é $•: práticado merchandising. "Estámais difícil conseguÈí patrocínios, então resolvemos dar oportunidades de ní gócios às empresas para apresentarem seus produtos* disse Isa.Alémdisso,a associação corrigiuem 4% valor do preço do metro quadrado comercializadcil
AABIH Nacional reúne
3,5 mil hotéis e25 mil
unidades entre pousadas e pequenos empreendimentos em todo o País
Os desembarques em vôos internacionais no Brasil cresceram 8,54% em agosto
A formação de um piloto comercial custa cerca de R$ 25 mil
PAN NOTAS
RIO/GOIANlA
: ATam tem um novo vôo diário ;edireto entre Riode Janeiro i e Goiânia, com extensão a I Brasília. O serviço é operado comoA-320, configurado para i174 passageiros. "Decidimos I implementar essa nova rota ; para atender às inúmeras e : crescentes solicitações que recebemos de nossos clientes do ! Rio de Janeiro, os quais passam ; a contar com uma opção de vôo ! mais confortável e conveniente", afirma o vice-presidente comercial e Planejamento, Paulo Castello Branco.
AGENTE
A jornalista Silvia DalIaVechIa, que já trabalhou na redação da PANROTAS e em assessorias de imprensa cuidando de contas de empresas de turismo, está na Selebre Turismo (SP), de Valéria Novaes. Silvia éa coordenadora de Projetos Especiais para o ipúblicovipda agência. Dentre os produtos e serviços a serem trabalhados por ela estão pacotes exóticos, temáticos, lua-de-mel, incentivos, resorts e hotéis de luxo.
ASA CLÜB
Ea Selebre firmou um convênio para o atendimento dos membros do Asa Club, um clube de vantagens e benefícios que reúne associações de classe em Brasília. A Selebre desenvolveu um cartão de fidelidade, com o qual os membros da entidade podem acumular pontos e trocar por viagens ou outros prêmios. Os contatos de Silvia são pelo tel. (11) 3801-3388 ee-mail 8ilvla@selebretu rismo.com.br.
o Sheraton WTC Hotel, em São Paulo, investirá mais de R$ 30 IIIIHI6OS nos próximos
anos para melhorar sua estrutura
O Grupo Air France-KLM reajustou as tarifas públicas, negociadas e de referência para todos os destinos 3% ê 5%
Os ahOWRI da cantora em dezembro, devem trazer mais de m iI
turistas para São Paulo
O faturamento da Accor Hospitality cresceu no primeiro semestre do ano nospii;
O programa Agente de Viagens do Século XXI continuai Participe dos cursos formatados exclusivamenteparaos profissionais daáreadeagenciamento. Veja o conteúdo;
Como se constrói a auto-estíma
Como desenvolver uma postura positivanas mudanças de mercado
Como transformar seus diálogos internos críticosem motivação
Como gerar resultados
A preservação da auto-estima
Comofazerseucliente "refém" através deseusserviços
Proteja o seu cliente
Atitudes e comportamentos que encantam o cliente
Como vender conhecimento associado ao produto
Motivos para cobrar pelo seu serviço
Relacionar os serviços que podem ser cobrados
Técnicas para conhecer melhor os clientes e suas reais necessidades
Pequenos Gestos - Grandes diferenças - Clientes Fidelizados
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Os participantes das turmas de setembro terão 50% de desconto. Os50% restantes seráo oferecidoscomocortesiapelasentidacfesrealizadoras cio proqrama.
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Av. Ipiranga, 324 ^ Bloco C-14" andar (.lo Lido do FtJihcio It.ili.i)
Campinas e região ganham Associação de Turismo Rural a fim de organizar sua ofertade produtos
A "Capital da Tecnologia" mos trará seu lado bucólico. Ao menos é este o foco da recém-criada Pé na Terra, Associação de Turismo Rural de Campinas eRegião, que preten de oferecer, de forma sistematizada, o melhor que a região oferece neste setor. A grata surpresa fica por con tada qualidade dos atrativos, que incluem espaços e equipamentos já aproveitados por pequena fatia da população, que Investe num turismo de lazer diferenciado; mas muito dis tante do público em geral. "A associação nasceu com 15 mem bros, mas deverá ganhar mais 20, em breve", conta Eros VizeI, técni co do Departamento de Turismo da Secretaria do Comércio, Indústria, Serviços e Turismo de Campinas. "O trabalho ficou ainda mais interessan te ao constatarmos que os proprie tários rurais sequer se conheciam. Com a associação criou-se um inter câmbio muito produtivo", avalia.
APénaTerrafogedolugar comum ao estimular o desenvolvimento do turismo local como ferramenta de conscientização para a importância da cultura popular e preservação domeio ambiente. "Aumentar arendaéimpor tante, naturalmente, mas conscientiza-
Eros VtzeI conscientização
ção é imprescindível", diz Vizel. Por Isso, a formatação dos roteiros também deverá surpreender, üma proposta éa realização do trekking cultural, que proporá uma caminha da dentro de uma fazenda centená ria. "Quando chegarmos, por exem plo, ao terreiro de café, os monitores contarão a história da fazenda e sua importância na região. Pretendemos ainda que uma pessoa que tenha tes temunhada esta época venha para contar a história", explica Vizel.
A base para esta formatação será o levantamento elaborado pelos es tudantes de Turismo da PCIC Cam pinas, que atesta que há pelo me nos 50 atrativos distribuídos entre os bairros Pedra Branca, Reforma Agrária, Fogueteiro, Friburgo, Carlos Gomes, Chácara Aveiro e os distritos deSousaseJoaquim Egídio. Éeste levantamento também que permitirá formatar um calendário de eventos. Nesta área há importantes manifes tações como as festas de Santana,
IgrejaCapela,na
Fazenda Santa Maria
em Joaquim Egídio. Outra frentede trabalho éa capaci tação de produtores, proprietários, guias e monitores. "A maioria dos proprietários só tem experiência na produção rural. O turismo é um tema novo para eles", finaliza Vizel. Mais Informações no blog da Associação; www.penaterracps.blogspot.com
MERCADO
O QUE O VISITANTE VERÁ
As trilhas de Joaquim Egídio, distrito campineiro conhecido pelo casario histórico, pela manutenção das tra dições interioranas (lá,avida segue em ritmo especialmente tranqüilo), e área verde preservada, são atrativos muito especiais da desta região.
Em Sousas, na mesma região,a
A sua consolidadora do interior deSãoPaulo.
atração éo roteiro gastronômico, que inclui regionais de dar água na boca e chega aos internacionais que agradam aos mais exigentes gourmets.
As fazendas do bairro Carlos Gomes também merecem atenção especial. Trata-se de remanescentes doperío doáureodaregiãoedoPaís,que emprestava status de barão aos fa zendeiros do café que educavam os filhosna França enos serões locais, embalados pela música de Carios Gomes.
Já no roteiro étnico da Fazenda Tozanfica atestada aforçadaimigra ção japonesa que, aiiás, até hoje, 100 anos depois, aindaproduzmui to,inclusiveo autêntico "café expor tação". Já frutas e compotas são es pecialidades do bairro Pedra Branca, tudo muito natural.
PUC Campinas oferecerácursode
E entidades têm curso de vendas voltado para associadas e profissionais de turismo onime
Tecnologia em Hotelaria
A Pontifícia (Jniversidade de Cam pinas (F^ÜC) passará a oferecer, em 2009, o curso deTecnologiaemHo telaria. O curso será noturno, com duração de quatro semestres e carga de 1.728 horas, e formará profissio nais em Hospedagem, Alimentos e bebidas. Hotelaria hospitalar eLazer e eventos.
A Universidade oferece laboratórios de informática, aprendizado de idiomas voltadoparaturismo,salade estágio, Centro de Pesquisas e Informações
Turísticas (Cepitur); aTur Jr (Associa ção de Turismo Júnior; biblioteca se torialeo Centro de Recursos Áudio Vi suais (Crav). Os interessados podem obter mais informações no site www. puccamp.br
53 AGENTES
E por falar em curso, Evandro Corrêa reuniu 53 pessoas nofina! de setem bro para falarde"Vendas,a jogada é
sua",em Campinas. Eoqueémelhor: na avaliação realizada após o evento, a resposta dos agentes foi imediata. "Isso éum combustível importante para todos nós, que investimos na capaci tação/treinamento da categoria", diz Willaim Périco, presidente da Aviesp. A associação promove sua grade de cursos em conjunto com Abav-SP, Sindetur-SP, Braztoa, Fenactur, Avirrp eAfav, parceria que garante gratuida de para sócios de quaisquer das sete entidades. Para os não associados, ocursocustaR$50por pessoa. Os participantes recebem certificado Aviesp.
As aulas acontecem nas regiões de Bauru, Campinas, Presidente Pruden te, Ribeirão Preto, Rio Claro, Santos, São José do Rio Preto, Sorocaba e Taubaté. Mais informações na sede da Aviesp, em Campinas, pelo telefo ne (19) 3234-2212, com Cláudia Traballi, ou pelo site www.aviesp.org.br.
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PAIM NOTAS
MTJ REFORÇA EQUIPE COMERCIAL
Após14 anos no departamento comercial daTam Campinas, OrdanI Roque de Carvalho assumiu novodesafio:cuidardo departamento
Comercial da MTJ/Tella Representações, de José de Tella Filho.
"Ao lado de Ronaldo Coelho, ele se encarregará de todos os detalhes da área, especialmente do contato com os agentes de viagens", explica Tella. Para completar a equipe ele lembra que Márcio David Vicente éo responsável pelo departamento de reservas e emissão.
Turismo: os negtcios mudaram. E vocfiP
Renovação o alinhamento estratégico. Um novo ciclo se instalou ea reavaliação exige posicionamento estratégico. Étempo de mudanças empresariais. Nesta hora da verdade, todos os players do setor turistico refletem sobre os fundamentos em que se baseiam suas atividades. Qual o volume dos negócios? Quais os parâmetros da empresa?
Como fica o poder de negociação entre as partes? Aética empresarial? Adefesa cruzada? Aestrutura atual de atendimento ea demanda do mercado? São fatores causais da transição que comprovadamente se instalou. Discussões para anunciar tendências visando a antecipação de ações empresariais; difusão de conhecimento; experiência compartilhada; esses serão os enfoques que o 36° Congresso ABAV trará para avaliação e reorientação nas atividades das Agências de Viagens. Oportunidade única para participar de debates, em bases sólidas, sobre pontos de vistas fundamentados por diversos especialistas.
Agente de Viagens: tome a iniciativa de estar presente. Riocentro - Pavilhão 5 mMliuiisuraçao daMia deimprensa
II OUT l** DIA • Hun inicio doAto Solene detòertura QUARTA-FEIRA Posicionamerrto do Presidente da ABAV Nacional tttll Espetáculo de boas vindas - Santa Catarina - Estado Patrono ttns Degustação - Gastronomia deSanta Catarina Z3 OUT Pm
Revisão de processos ate Copa de 20t^ St Rodoviário -Turisino sobrerodas Tributação federal, estadual e rnunirlpal I' RODADA TIRA DÚVIDAS" Consulte como participar - Mezanino - PaVrihão 1 Câmbio - Atuação dasAgências deTurisBW em moeda estrançeira Legislação - Decifrando a Lei Geral do Turismo Nova pratica de cobrança doshotéis Revisão de Processos lto12M9 - Auditório Principal - Pavilhão ^ n MOTIVAÇÃO EREALIZAÇÃO - EXCaÉNCIA Elil RESULTADOS Palestrante: liiMiilalw CompronietimeiTto. Estratégia. Fonução deEquipe, Inspiração, liderança. Metas Motivação. Sucesso. Superação. Tomada deDecisões, Trabalho em Equipe.
ÉSllfeM ABAV 2008- FEIRA DAS AMÉRICAS 2°Dia de Negócios - Entrada pelo Pavilhão 2
24- OUT ^BluyniS: Opte pelo tema de sua preferéntía. Os seminários são slDultãneos 3* DIA WMIÉStttlS-Mezanlno
SEXTA-FEIRA M Cobrança deserviços -Ahora daverdadeRiscos e vantagens da prática (FEE)
2» RODADA -TIRA DÚVIDAS" Consulte como participar - Mezanino - Pavilhão 3 Câmbio - Atuação dasAgências de Turismo em moeda esiranjeira
Legislação • Decifrando a Lei Geral do Turismo Nova praticade cobrança doshotéisRevisão de Processos
MUSTUkmiSÉtlIlii -AuditórioPrincipal -Pavilhão? n TECNOLOGIA PARA AGENCIAS DE VIAGENS -APRÓXIMA FRONTEIRA Palestrante;I I ABAV 2008-FEIRA DAS AMÉRICAS 3°Dia de Negócios - Entrada pelo Pavilhão 2 .Consultea Programação.
PROGRAMAS DEINCENTIVO MTUR • Como repensar oscanais ea forçadevendas dasAgéndas de Viagens Financiamento e Promoção de Investimentos noTurismo
Consulte a programação. Salade Imprensa - Pavflhto 1- MezanHio Mudanças C^máiicas e oTuhsmo: quais asconseqü^ e risras para osetor-á conftmar Correios: Marketing Direto e Mídia Postal: Estratégias Eficazes deComunicação, Prospecçèo e Relacionamento paraoSetorde Turismo -a confirmar Informações sobre«stos -á confirmar
asuaassistênciaem viagem
LA AGENCIA DE VIAIES
ai<í;kivti ivaÍt
No coraçãodo tradicional bairroportenho, hotel-butique quer proposta diferenciada
Recoleta ganha novo hote
tade hospedagem na região da Recoleta )r. No famoso bairro de Buenos Aires, ,foi erguSko CasaSurArtHotel,quemesclaluxo e conforto com estilo e serviços de vanguarda. Inaugurado há um mês, o empreendimento está localizado na avenida Callao, 1.823, e conta com 36 apartamentos divididos em quatro categorias: Executiva, Superior, Suite Deluxe e Qrand Suíte. Na categoria Executiva, os apartamentos são funcionais e têm vista privilegiada para a avenida Callao. Na Superior, as unidades têm dimensões maiores e contam com amplas sacadas voltadas para a avenida. Já a Suíte Deluxe tem mais de 60 m^ e espaço para reuniões. A Qrand Suíte, que ficano 12° andar, tem 70 m^, deque com jacuzzi e varanda de dois andares. É válido destacarqueosapartamentospodem ser conectados, ampliando o seu espaço e atendendo às exigências dos clientes. Todas as unidades contam com televisores de tela LCD e amenidades da marca francesa UOccitane, além de Internet sem fio e ar-condicionado. "Nos con sideramos um 'pequeno-grande hotel'. Ou seja.
EVENTOS
uma opção intermediária entre um hotel butique e um cinco estrelas. O que temos da filosofia butique está no atendimento personalizado, na decoração ena idéia de que cada hóspede viva uma experiência única", definiu o gerente geral do CasaSur, Luciano Fontana. "Já do segmento cinco estrelas, destacam-se os altos padrões de qualidade nos procedimentos internos, os apar tamentos conjugados em todos os andares eo nosso conceituado espaço gourmet by Croque Madame, que é aberto ao público. Além disso, temos um bar de vinhos e uma sala de reunião com equipamentos de alta tecnologia".
Os serviços do hotel se completam com o Fitness Therapy & Spa, espaço pensado para proporcio nar harmonia física, mental e espiritual, segundo Fontana. Além de equipamentos para a prática de exercícios físicos, o hóspede pode fazer trata mentos faciais e corporais intensivos.
De acordo com o gerente-geral, a experiência inesquecível que o hotel pretende dar a cada hóspede está na tentativa de fazê-lo participar dos pequenos detalhes. "Não podemos esquecer
Em sua oitava edição, eventoapresenta novos espaços eseconsolidacomoum verdadeiroencontrodenegócios
LucianoFontana,gerentegeraldoCasaSur; à direita, ospaquefoipensadoparaserum localde relaxamento docorpoedaalma
que este é um hotel de arte. Ao entrar no estabe lecimento, os visitantes recebem um programa cultural e artístico com as principais atividades que acontecem na cidade no período da sua estadia. Também estão previstas a realização de mostras itinerantes de importantes artistas e galerias de Buenos Aires", completou.
MAIS
QUE UM HOTEL, UMA CASA
O diretor do hotel, Guido Pacanowski, expli cou a origem do empreendimento. "Nosso objetivo básico é oferecer e desenvolver o conceito de lar. Não queremos nada que seja padrão. Todos os produtos e serviços são pensado sob medida para o hóspede. A meta é fazer que este visitante sinta-se em casa. Foi um trabalho árduo, que contou com o talento da arquiteta Mónica Ini", afirmou Pacanowski.
Segundo o diretor, as ações iniciais da Ca
tia travei ace assistance
asua assistência emviagem
saSur com os profissionais do setor serão Intensas. "Estamos visando alianças-chave e buscando os agentes de viagens que se identificam com o nosso alvo. Queremos parcerias de longo prazo e para isso estamos promovendo encontros de trabalhos e visitas técnicas no hotel", explicou.
Com um mês de abertura, o CasaSur Art Hotel já conquistou uma importante marca. Ohoteléoúnicoda Argentina afazer parte do seleto grupo da Small Luxury Hotéis of the World.
Exposição mostra vinho como um dos grandes produtos argentinos
O event(®/Ínhos e Vinícolas Cosecha 2008, >tça«6rganizada por Bodegas de Argentina Lmai^ada noespaçode eventos La Rural, em Buenos Aires, consolidou-se como a maior mostra da indústria vitivinicultora da América Latina. Entre 10 e 13 de setembro, foi visitado por 42.620 pessoas. A feira contou com 123 estandes. Além disso, 1,3 mil pessoas partici param das apresentações, seminários e cursos realizados paralelamente á exposição e 635 par
ticipantes estiveram na Cozinha Show, espaço que recebeu renomados chefes.
Uma das novidades desta edição foio espaço Alta Gama, que permitiu as vinícolas apresen tarem suas categorias de vinhos em um lugar apropriado a um público especializado no tema. Outra novidade foia implantação de um horá rio exclusivo para a visita de profissionais de distribuidoras, supermercados e empresários gastronômicos de todo o País. Foram realiza
das 400 encontros de negócios organizados pela Fundação ExportAr, onde representantes estrangeiros tiveram a possibilidade de reunir-se com donos de vinícolas locais.
A mostra ofereceu uma variedade de atividades tanto para amantes dos vinhos como para interessados pela cultura da bebida. O espaço Malbec eTorrontés, aÁreaJovem,osetorAsMulhereseo Vinho ea Cozinha Show foram os destaques desta edição. O evento Vinhos e Vinícolas Cosecha 2008 foi
realizado ao mesmo tempo em que acontecia em Buenos Aires a terceira edição da Semana do Vinho, que contou com a visita de mais de 25 mil pessoas. "O balanço dos eventos foi extremamente positivo, não só pelo número de participantes, mas pela união da indústria viti vinicultora, que ano após ano difunde a cultura do vinho", afirmou o coordenador geral da Co missão de Marketing das Vinícolas Argentinas", Rafael Squassini.
vsT-cafí
O destinÍRNatal (RN) esuaestruira para aldiar eventos e receber o negócios foio tema central da campaniia "NataloAnoInteiro", que estreou na terça-feira passada, durante três ocasiões distintas, todas no Bourbon Ibirapuera Convention, em São Paulo: café da manhã para agentes de viagens, almoço com a imprensa especializada em turismo e coquetel e jantar com empresas orga nizadoras de eventos edo segmento corporativo. Foio primeiro evento realizado pela recém-viabilizada Em protur,que contou com oapoiodo Natal Convention & Visitors Bureau, da Coohotur e da ABIH-RN. A delega ção potiguarcontou com cerca de30 pessoas, entre secretários deTurismo, dirigentes de entidades de classe, ope radoras de receptivo e representantes da hotelaria.
A ação planejada aponta dois cami nhos para o turismo potiguar. Opri meiro éa nova formatação da estra tégia promocional, que saida arcaica era da mera distribuição de folders paraações rnais pontuaisediretas, com alvos mais qualificados. O se gundo benefício éa própria união de forças, algo que estava completamen te ausente do dia-a-dia da atividade turística local. A Emprotur, que arcou com 60% das despesas (o investimen tototalfoide cerca deR$70mil), trabalhou em conjunto com ABIH-RN, NatalCVBe Coohotur, que pela pri meiravez destinou verba {R$ 15 mil) para um evento de marketing do des tino Natal.
Depois deum café da manhã no qual eram esperados 30 agentes de via gens, mas só compareceram nove, o evento "Natal o Ano Inteiro" teve sua primeira ação efetiva durante oal moço de terça-feira, quando a mídia especializada em turismo da capital paulista esteve bem representada na entrevista coletiva seguida de almoço. Os cerca de 30 jornalistas presentes abordaram questões desde a estrutura de eventos de Natal até as condições para a prática de turismo de aventu ra, segmento cada vez mais em alta no mercado. O coquetel eo jantar que encerraram a programação também atingiram o objetivo esperado, com cerca de 100 profissionais, entre ge rentes de contas corporativas e em presas organizadoras de eventos.
INÍCIO
"Nós esperamos aumentar em 10%o fluxo de turistas que viajam a negócio
Evento visitaSão Paulo e apontanovastendênciasparavenderodestino
"Natal o Ano Inteiro" marca a estréia da Emprotur
para Natal até ofinalde 2009. Come çamos divulgando em São Paulo e vamos expandir as praças de atuação no ano que vem. A campanha ajudará também na baixa temporada", disse o diretor presidente da Emprotur, Ar mando José e Silva, "üm dos nossos objetivos é fazer uma parceria com o Favecc para receber a reunião de fi nal de ano no nosso destino", projetou Armando. Para impulsionar a divulga ção do destino, o governo preparou, ainda, um vídeo institucional que será veiculado de hora em hora em cinco aeroportos - Congonhas, Quarulhos, Confins, Santos Dumont e Vitória. De acordo com o presidente exe cutivo do Natal Convention Bureau, Neiwaido Guedes, desde a inaugura ção do CVB, há dois anos, foram 30 eventos captados. "Queremos dobrar este número em 2009 e 2010. Se re alizamos 15 eventos a cada ano, ago ra com esta ação, que une iniciativa privada eo governo, nós captaremos 60 eventos nos próximos dois anos", reforçou. Guedes disse, ainda, que os estrangeiros estão a seis horas e meia do destino -a Tap conta com quatro freqüências semanais ligando Lisboa a Natal. "A capacidade do nosso centro de convenções éde15mil pessoas. Temos uma infra-estrutura completa, basta que os executivos conheçam nossas potencialidades", acrescentou. A cidade de Natal recebe cerca de 230 eventos regionais por ano. No entanto, a intenção é transformar estes núme ros para eventos nacionais e interna cionais. Estas manobras acarretariam em melhores ocupações durante a
GERENTE DATAM PRESTIGIA EVENTO
O novo gerente regional Nordeste daTam,Sílvio Casarini, há menos de 15 dias no cargo, teve sua primeira participação oficialna nova função justamente no evento "Natal o Ano Inteiro", na terça-feira passada, em Sãíji Paulo. Ex-gerente da Tam em Campinas, ele adiantou que todas as baseí da região ficarão subordinadas aelee que haverá algumas mudanças, readequação da malha aérea e maior presença da companhia nessas basesj sobretudo na alta estação. Casarini prometeu visitar Natal brevemente! quando se reunirá com secretários, dirigentes de entidades de classe empresários para ouvir reivindicações no que diz respeito, sobretudo, malha aérea ea ações promocionais em conjunto.
baixa temporada. "A taxa de ocupa ção média em 2007 foi de 45%. Este ano a média deve perdurar. No entan to, com as ações para captar o público corporativo, além de ações para a bai xa temporada, nosso crescimento virá tranqüilamente", falouo presidente da ABIH-RN, Enrico Fontes.
"ROUPA SUJA"
o secretário de Turismo do Rio Gran de do Norte, Fernando Fernandes, "roubou" a cena na entrevista coleti va.Ao ser indagado seo aeroporto de Natal estava preparado para receber visitantes mais qualificados ou repre sentantes do segmento corporativo, o secretário comentou, entre outras crí ticas veementes, que "a Infraero tem uma administração pífia".
Fernando Fernandes enumerou a maioria dos problemas do Aeroporto Internacional Augusto Severo. Fa lou desde a paralisação da escada rolante por cinco meses ã ausência de comércio básico, como farmácia e revistaria, passando pelo precário estacionamento e pelas goteiras que se sucederam no periodo chuvoso, de maio a agosto. O secretário dis se ainda que não agüentava mais esperar pela Infraero, que prometeu investir recursos deR$8 milhões, e que a solução para o aeroporto seria a privatização.
A contundente declaração pode ser analisada por dois ângulos. Deum lado, ofuscou o viés promocional do evento, cujo intuito básico era vender a estrutura de Natal no setor de con venções. Por outro lado, se o secre tário optou realmente por aproveitar a presença da mídia nacional para mandar um "recado" para a Infraero, conseguiu plenamente o intuito.
FORMATOAPROVADO
O presidente da Emprotur, Arman do José, idealizador do evento "Na talo Ano Inteiro", foi parabenizado pela iniciativa. Segundo ele, outras promoções voltadas para o setor de eventos e para o segmento corpora tivo serão realizadas brevemente. "É
Roberto Macedo (executivodoNatal CVB) e Marílla doVale (SecretariadeTurismo doRN)
uma nova proposta de venda, um nicho que tem tudo para dar certo. Vamos corrigir algumas falhas des se primeiro evento, o que é natural, e formatar um produto que possa mostrar da melhor maneira nosso potencial para sediar eventos e ne gócios, tanto pelo Brasil como futu ramente no Exterior". Outro que enalteceu a iniciativa da Emprotur foi Sérgio Gaspar, vicepresidente da Coohotur. Ele disse que a cooperativa de hoteleiros que
PAN NOTAS
HÜB EÜROPEÜ
administra o Centro de Convenções, pode voltar a colaborar em eventos deste porte, já que acredita no re torno da iniciativa. Ainda segundo o diretor do Ocean Palace, uma forma de o Natal CVB captar mais man tenedores, sobretudo entre os sho pping centers da cidade, que ainda não aderiram, seria a cessão de es paços publicitários no próprio Cen tro de Convenções de Natal. Sérgio Gaspar vai apresentar a sugestão na próxima reunião da entidade.
O vice-presidente executivodaLufthansa Passenger Airlines, Karl UIrich Garnadt, anuncia que,apartirdefevereirode 2009 vai oferecer vôos diretosdo aeroporto de Malpensa, em Milão, naItália, para diversas cidades européias. Asprimeiraslocalidadesque serão atendidas pela empresa alemã são Barcelona, Bruxelas, Budapeste, Bucareste, MadrieParis. Já em meados de 2009, serão acrescidos vôos para Londres e Lisboa.
AIR DOLOMITI
Para fazer essa operação, que transforma o aeroporto italianoemumhub europeu da Lufthansa, a companhia alemã terá, no terminal local, seis Airbus A-319. As aeronaves serão operadas pelaAir Dolomiti - subsidiária Italiana da Lufthansa.
Em Brasília, naquarta-feira,GeorgeGosson(hotéis Praiamar e Holiday Inn Express). Murillo Felinto (ABIH-RN), ArmandoJosé(Emprotur)eSandroPacheco(hotelPortodoMar)
Daniel Santos, diretor da Trend.e Armando José, presidente da Emprotur
Trade Tours vende 40% mais ingressos
segunda edição este ano, o jfio Premiado Trade Tours fez mais idores. Daprimeiraà sexta colocação, respectivamente, foram premiados nesta etapa as agências STBViagens,Radar Passagens eTu rismo,Via Mundi, Class TourViagens, Valencia Turismo e Kontak. Paraapri meira colocada, a campanha rendeu uma viagem para Orlando (apoiada pela DeltaAirUnes),comingressos para os parques Disney e cinco noites de hospedagem, com acompanhante. A segunda ea terceira colocadas rece beramTVsLCDde42e32polegadas, nessa ordem, eda quarta à sexta colo cação, a Trade Tours concedeu iPods como prêmio.
Deacordocomogerentegeralda Trade Tours, Marcos Pacheco, a cam panha deste ano movimentou perto de 400 agências de viagens detodoo Brasil, mas as que alcançaram maiores pontuações em vendas Disney {ingres sos e resorts em Oriando, Anaheim e Paris)ficaramentreRiode Janeiro (Via Mundi)e São Paulo (Kontak, Valencia, ClassTour,RadareSTB)."Conside randoosresultadosda campanha pas sada, esta teve 40% mais de venda de Ingressos e52% mais de room-nights", disse Pacheco, queatribuia melhor performance no segmento hoteleiro ao aumento na estadia dos brasilei ros. "Nesta temporada, percebemos
que a permanência média aumentou de quatro para seis noites em média", acrescentou o gerente, lembrando, no entanto, que a campanha 2008 foi mais curta que a passada. "Considera mosdestavezas vendas entrejaneiroe julho",explicouPacheco,quejápensa em 2009. "Quem está vendendo Trade Tours desde 1 ^ de setembro está auto maticamente concorrendo aos prêmios daterceira edição da campanha, que se estenderá até março de 2009", com pleta. Pacheco diz que também notou como mudança no comportamento do consumidor brasileiro uma elevação na categoria dehotelescolhido,quepas souda econômica para a moderada. O diretor acredita que essa tendência se manterá em 2009, assim como prevê um aumento na venda de viagens para grupos, a exemplo do que já aconteceu muitono passado, sobretudo nospa cotes para Orlando.
CARROPREMIADO
A Trade Tours também feza entrega simbólica dos prêmios para os vence dores da ação Carro FYemiado, nase mana passada. A promoção distribuiu prêmios para as quatro agências que mais venderam diárias das locadoras Alamo, AviseHertzpelositedaope radora. A ação aconteceu entre feve reiroejulhoe contou com a participa ção de 200 agências de todo oBrasil.
A grande vencedora foiaFirst Class, de São Paulo, que recebeu uma scooter zeroquilômetro.Como segundo lugar ficoua Alltravel, também de São Pau lo,que ganhou como prêmioumaTV deLCD28 polegadas. Tallytours(SP) eDonQuixote(ES),terceirae quarta colocadas, respectivamente, levaram umiPodtouch cada. Estiveram presen tesà entrega os representantes das três locadoras parceiras.
O gerente geralda Trade Tours,Mar cos Pacheco, enfatizouaimportância da promoção F>ara incentivaro agente a utilizar atecnologiaemproldaagilidade noatendimentoao digite. Apósolan çamento da promoção, oserviçodere servas de locação on-line cresceu 23%, chegando a54%dototal de reservas fei taspela operadora. A segunda ediçãoda campanha já está noareéválida até o final de fevereiro de 2009.
REFORÇO DIRECIONADO
Estimulada pelas novas ligações entre Brasil e EÜA via Belo Horizon te, Salvador eRecife, pela American Airiines, e Manaus, Recife e Fortaleza, pela Delta Air Unes, a partir de novembro e dezembro próximos, respectivamente, aTra de Tours prevê "o renascimento de um mercado que estava represado", como explicaodiretorda operado ra, Nicanor Abreu (^to). "Para esse público haverá uma redução de30% no preço da viagem ede aproxima damente seis horas no tempo dees pera entre escalas e conexões para qualquer destino norte-americano".
EVENTOS Evento contou com a participação de autoridades do turismo local
Interamerican ePeru promovem workshopemSão Paulo
O wof*hop Descubra Peru, na ^semana |Ksada em São Paulo, conuma rodada de negócios com 17 empresas peruanas, além das companhias aéreas Taca, Tam e Lan, responsáveis pelas ligações en tre Brasil e Peru. O evento foi realiza do pela Interamerican, representante oficial do país no Brasil, em parceria com organismos de turismo locais. Na oportunidade, agentes e opera dores brasileiros puderam conhecer um pouco mais sobre as atrações do Peru para o turista de lazer. A coor denadora de Turismo da Promperu,
Maria dei Carmen de Reparaz, afirmou que o workshop é uma oportunidade para o mercado brasileiro vender mais e melhor o destino. "Estamos miran dooBrasil como mercado prioritário. Há uma aliança histórica acontecendo entre os governos e diversas ações se rão realizadas para intensificar ofluxo de brasileiros ao Peru". A executiva informou que a expectativa é que haja um incremento de 10% de turistas no pais. Hoje,o Peru recebe cerca de 50 mil brasileiros/ano. "Falta divulgação para o turista brasileiro. O Peru é um destino muito mais conveniente, es
pecialmente se comparado á Europa, que além de mais longe é mais cara, já que trabalha em euro", atestou. Outra entidade peruana presente no evento foia Câmara Nacional de Turismo, representada pelopresi dente Eduardo Arrarte Fiedier, que espera captar mais atenção dopú blico brasileiro. "Queremos mos trar nossas belezas naturais, como montanhas cobertas de neve, coi sa que não tem por aqui", citou. O dirigente aproveitou a oportunidade para anunciar a realização da 16^ edi ção da Peru Travei Mart, que aconte
cerá em Uma entre 24 e 27 de abril de 2009. Na ocasião, 120 operadores de diversos países - entre os quais 60 brasileiros - participarão como convidados, tendo a oportunidade de conhecer outras 120 empresas do Peru. O workshop Descubra Peru fez parte de uma programação do go-
aponta o diretor.
Outro ponto afavor desta cado poreleéa promessa do Consulado dos EÜA de emitir pelo menos mais 1,5mil vistos/mês por meio das sessões consu lares. Nicanor vislumbra um potencial ainda maior casoaTamvenhaaderiràampliação doacordoeretomeasoperações entre o Rio de Janeiro eNovaYork, e São Paulo e Orlando, como sinali zou recentemente. Assim como Los Angeles, outra «rta que podeganhar reforçoscomaDelta,eque, nâ opiniãodeNicanor,alémdaprópriaCa lifórnia, beneficiaria também destinos comoLasVegaseoHavaí.§
RicardoRomán,da Interamerican,que
e
Carmem deReparaz,da Promperu verno peruano que teve como desta ques uma palestra do presidente do Peru, Alan Garcia, ea inauguração da exposição Telas de Paracas, uma mostra sobre a cultura peruana. A solenidade de abertura foifeita pelo presidente brasileiro, Luís Inácio Lula da Silva.
O GERENTE GERAL. MARCOS PACHECO, COM O GRUPO DE GANHADORES
E REGINA AGUIAR. GERENTE DE CONTAS DA DELTA AIR LINES. QUE APOIOU A CAMPANHA DA OPERADORA ESTE ANO
MARCOS PACHECO ENTREGA O PRÊMIO DE PRIMEIRO COLOCADO PARA HELOÍSA Dl MIGUELI. DAFIRST
FAIR OF THE AMÉRICAS FERIA DE LAS AMÉRICAS ESTACIONAMENTO
O visitante que for de carro 30 Riocentro durante a Abav 2008 - Feira das Américas terá à disposição um estacionamento com dez mil vagas. Valelembrar, porém, que a organização oferece transporte oficial gratuito nos trajetos aeroportoshotéis, hotéis-Riocentro, Riocentro-hotéis e hotéisaeroportos. A relação completa de horários e hotéis está disponível no www.féiradasamericas.com.br.
LOJAS DE COMPANHIAS AÉREAS
Com o objetivo de oferecer maior comodidade aos profissionais presentes no Evento Abav, as companhias aéreas terão, assim como nas edições anteriores, lojas no interior da exposição de turismo (Pavilhão 3) para a conf'^'^®ç3o dos vôos de retorno às cidades de origem dos participantes.
SERVIÇO MÉDICO
Assim como tradicionalmente ocorre no Evento Abav, a Travei Ace Internacional terá um sistema de apoio no Riocentro para atendimento médico. O ponto conta com equipe médica, ambulância e primeiros socorros. Na eventualidade de o congressista necessitar de atendimento ambulatorial, a Trave Ace providenciará transporte ao hospital mais próximo.
GUARDA-VOLUMES
A organização do Evento Abav disponibilizará dois pontos para guardavolumes aos participantes: um na Secretaria de Atendimento ao Expositor (SAE), no Pavilhão 1,e outro na rua 9 do Pavilhão 4.
BUSINESS CENTER
Montado em parceira entre a Abav ea PANROTAS, o Business Center ABAV PANROTAS oferece acesso gratuito á Internet para todos os congressistas, entre outras facilidades.
CARRINHOS
ELÉTRICOS
A organização do evento oferece carrinhos elétricos aos congressistas com o objetivo de facilitar a locomoção no complexo do Riocentro.
Iniciativa destaca diversidadedoPaíse será veiculada em 12 mercados: investimento será deUS 88 milhões até 2010
Lula lança nos EUA
nova campanha do Brasil
itéia de mais de 300 pescerca de 50 operadores autoridades e repre sentantes do governo brasileiro, assistiu em Mova York ao lança mento, pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva, da nova campanha internacional do Brasil, orçada em ÜS$ 88 milhões até 2010. A novi dade tem ênfase na diversidade de experiências que se pode ter em visita ao País em uma só viagem e será veiculada nos Estados ünidos, Reino ünido, Canadá, Argentina, Chile, Peru, Alemanha, Portugal, Espanha, França, Holanda e Itália. No evento, que também contou com a presença da grande impren sa norte-americana e de jornalistas locais especializados em turismo, o presidente Lula esteve acompa nhado dos ministros Luiz Barretto, do Turismo, Luiz Dulci, da Secreta ria da Presidência da República, e Edson Santos, da Igualdade Racial, dos governadores Jaques Wagner, da Bahia, e Eduardo Campos, de Pernambuco, da presidente da Embratur, Jeanine Pires, do secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, da secretária do Estado do Rio, Márcia Lins, de Pernambuco, Silvio Costa Filho, do Amazonas, Oreni Braga, entre outros. Há peças que mostram juntos, por exemplo. Porto de Galinhas eoRe cife Antigo, Brasília eRio de Janei ro, São Paulo e Pantanal, Amazônia e Teatro Amazonas, de Manaus, entre outras dobradinhas, dentro do mesmo Estado ou região, ou em pontos mais distantes do País. Além das peças, foi apresentado um vídeo de sete minutos, com a
Peçasdanovafasede promoção internacional, queunedoisdestinosqueinteragempara mostrar a diversidade brasileira
explicação das novas diretrizes da campanha, além da peça de um minuto feita para os mercados americano e inglês.
INTERATIVAS
Segundo a presidente da Embratur, Jeanine Pires, em cada peça há personagens nos dois destinos, que interagem uns com os outros, mos trando que é possível ter múltiplas experiências em uma só viagem. A campanha é uma das mais bonitas já produzidas pela Embratur e traz um País bastante vibrante.
Jeanine contou, ainda, que diver sos ônibus double deck de Nova
Lulaeo ministro do Turismo, Luiz Barretto
OpresidenteLulaentreos ministrosLuizDulci(Secretaria GeraldaPresidência), Luiz Barretto(Turismo)eEdson Santos(IgualdadeRacial),o governadordaBahia,Jaques Wagner,ea presidente da Embratur, Jeanine Pires
OgovernadordaBahia, JaquesWagner, tambémparticipou do evento
York já estão ciculando com quatro imagens diferentes do Brasil. "Na saída do evento, colocamos uma torre de bluetooth e as pessoas re ceberam mensagem da Embratur em seu celular e puderam baixar o vídeo da campanha", explicou a presidente da Embratur. Diversas ferramentas de internet também fazem parte da nova cam
PAN NOTAS
GOL E TAM
panha. Em uma delas, o turista co loca uma foto sua na personagem principal efaz uma viagem virtual pelo Brasil. Ela disse também que essa nova fase terá duração até ju nho de 2010. A partir dessa data começa uma nova fase do Plano Aquarela, que segue até 2014, ten do a Copa do Mundo como princi pal motivo.
A Amadeus anunciou uma nova versão da ferramenta para gestão de viagens corporativas e self-booking Amadeus e-Travel Management. A versão 11.2 disponibiliza aos usuários emtodoo mundo o conteúdo completo da Gole Tam. A integração com os sistemas web services das duas empresas foi conduzida pela equipe de desenvolvimento do Centro de Soluções da Amadeus em São Paulo, incorporando o conhecimento locai ao processo. "A disponibilidade do conteúdo de GoleTam ajudará as empresas doBrasile da América Latina a expandir os programas de viagens globais e alcançar o sucesso na adoção de sistema de self-booking na região", disse o diretor comercial da Amadeus Brasil, FIávio Mesquita.
16 COMPANHIAS
A ferramenta conta ainda com uma nova funcionalidade que facilita o reembolso de bilhetes não utilizados, ao automatizar todo o processo de gerenciamento de passagens para 26 grandes companhias aéreas, gerando significativa economia de custos para as corporações e melhorando a produtividade nas empresas de gerenciamento de viagens.
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MARJORI SCHROEDER / ORLANDO, FLÓRIDA
Experimen TA Mas
QUATRO PRODUTOS DO Walt Dêsney Parks and RESORTS (orlando, EUA)
Competindo com magia
isar em um parque da Disney fácil perceber que tudo foi criado >e aprimwado para que o visitante desligue-se totalmente da realidade. E como um sonho perfeito, onde não há pessoas ruins e nem mal humo radas, não há lixo na rua e muito menos notícias desagradáveis. As atrações são criadas e elaboradas para manter este encantamento e mexer com a emoção e/ou com a adrenalina. A mais recente atração do Disney*s Hollywood Studios, a Toy Story Mania (inaugurada em 31 de maio) foge um pouco dos padrões. O cuidado com os detalhes, a tecnologia ea cenografia seguem a linha de perfeição das outras
atrações. Já o sentimento aflorado é um pouco mais agressivo que o encantamento, mas tão bom quanto a adrenalina. A competitividade éa palavra-chave desta nova atração.
O básico da brincadeira é: carrinhos com dois participantes circulam por um grande jogo, onde o objetivo é acertar o alvo e ganhar mais pontos. O controle dos carrinhos fica por conta dos próprios participantes, que têm que guiar e acertar os alvos, tudo ao mesmo tempo. Os alvos que estão nas mãos dos personagens do Toy Story Mania, por meio de telões gigantes, surgem e desaparecem a todo momento, para dificultar a vida do jogador. Tudo em 3-D e
Lar doce lar
e sinta-se em »a". Esta éa filosofia ja Spring Resort & Spa, um dos em preendimentos hotelei ros que fazem parte do complexo em Orlando. Recriação perfeita do primeiro condomínio de luxo dos Estados Uni dos, localizado em Nova Yorke inaugurado em meados do século 19, o hotel tem um charme especial. As vilas com prédios em cores pastel e os amplos gramados formam o visual do empreendimento. Já na entrada, simpáticos porteiros dizem: "Bem-vindo a sua casa". A sensação de estar em casa se reforça ao entrar nas unidades. Todas elas são como pequenos apartamentos, com sala, cozinha, banheiro - dividido em chuveiro, banheira e sanitário -, área de serviço com máquina de lavar roupa e secadora e sacada. A cozinha é totalmente equipada edá para preparar desde um pequeno lanche até um grande almoço de domingo. Além de ter tudo de que uma família neces sita, o apartamento também é confortável, tem amenidades de qualidade e uma cama de casal das mais confortáveis que eu já vi. São ao todo 828 apartamentos divididos em vilas de três andares. Assim como o condomínio em Nova York, a temática está totalmente voltada aos cavalos e esportes hípicos. A recepção éa recriação da sede principal de uma fazenda. No local, há o restaurante The Artisfs Palette, que mescla o serviço de bufê com uma loja de conveniência. O local é perfeito para refeições rápidas e tipicamente americanas.
üm pouco afastada das vilas, a sede principal dificulta o acesso dos hós pedes que estão nos apartamentos e querem ir ao restaurante ou comprar algo na lojinha. Para levar as bagagens, há serviço de bellman que deve ser agendado por telefone, o que também torna o processo mais lento. Por outro lado, o resort tem um acesso muito fácil para Downtown Disney. Um ferry boat levaos hóspedes em poucos minutos da recepção do hotel até o centro de lojas, restaurante e bares.
O resort faz parte do programa Disney Vacation Club, ação de time-share daDisney.No entanto, há apartamentos disponíveis para vendas via agen tes de viagens. Os brasileiros não são tão freqüentes no resort, mas isso deve mudar com os treinamentos que a Disney terá nos próximos me ses, incentivando a venda deste tipo de hotel.
com efeitos especiais (o 4-D). No carrinho, além do equipamento para disparar os raios nos alvos há ainda um pequeno placar, que apresenta a pontuação parcial de cada um dos jogadores. Impossível não ficar vidrado neste pequeno placar e acompanhar como está o seu de sempenho no decorrer da atração. Eéaí que a competitividade fica mais aflorada e os jogadores entram no clima. Querer repetir a atração diversas vezes para aumentar cada vez mais a pontuação ou mesmo competir com seu parceiro de car rinho é normal. Se já não bastasse tudo isso, ao final do trajeto uma tela apresenta os recordes de pontuação
do dia, o que dá ainda mais vontade de testar seus limites. O bacana da atração para as crian ças éa tecnologia aliada aum joguinho que remete às brincadeiras infantis. Para os adultos, é como
Muito além do
hambúrguer e hotdog
IDentroms quatro parques há op;s gastí«ômicas que vão "muito" >mbúrguer e do hot dog. Eo caso do The Brown Derby, que ficano Disney's Hollywood Studios. O ambiente é requintado, mas dei xaà vontade quem está de tênis e camiseta. O estabelecimento é uma réplica de um tradicional restaurante de Hollywood, na Califórnia, e que nas décadas de 40 e 50 foio point dos ricos e famosos. O cardápio nada difere do original. Pratos gourmet, com decoração sofisticada e sobremesas de alto padrão. E uma surpresa nos EÜA: pão francês quentinho com manteiga de entrada, delicioso. O ambiente com ar-condlclonado e poltronas aconche gantes éideal para quem quer relaxar e recuperar as energias perdidas com o calor e as longas caminhadas que o parque exige. (Im elogio: uma delicia comer bem, descansar e sem bem atendido sem ter de sair do parque, üma crítica: sua localização é um pouco escondida e muitos passam por ele sem perceber. Outra experiência gastronômica muito interessante, mas menos sofisticada,
está no Animal Kingdom e chama-se Tusker House. Para quem já esteve na África doSul,maisprecisamente na região de Kwazulu Natal, terra dos zulus, é como viver um deja uu. O cenário criado é como uma casa zulu eo bufê oferecido é exatamente igual aos pratos da tribo, acrescentando maisopçõesdorestantedaÁfrica, como Marrocos. O bufê é muito farto, as opções de carnes são variadas e os temperos são bem fortes. CIm elogio:
a temática do ambiente é perfeita. (Ima crítica: os pratos são mal iden tificados e corre o risco de você pegar uma carne com erva doce, achando que é frango com legumes. O melhor de tudo: ambos os res taurantes estão entre as opções do plano de refeições oferecidos nos pacotes da Disney.
NDTA: S,5
um teste para medir a coordenação motora eo espírito de jogador.
PANROTAS, ^. aestinos
Edição3- 30 desetembroa06deoutubrode2008
Em tempos de ecoeficiência, quando o respeito ao meio ambiente deixou de ser apenas preocupação, para se tornar regra no mundo inteiro, dápara fazer um bom exercício. Emocione-se na Bahia quevai muito alémdas praias e ganha nada menos que 57 municípios no interior do Estado. E extasie-se diante das rochas espetaculares, as montanhas ea água esbanjada nas cachoeiras ouque descansa emuma infinidade de lençóis na Chapada Diamantina
Ma-ri-a Jzâ-lwrf-fí^lgàclá'
CHAPADA DIAMANTINA
Pela trilha, morro acima, quase não se fala nada. Somente a voz do guia, que mostra o caminho, surge quando ele aponta para aflor do mandacaru e explica um pouco das formações geológicas do lugar. Os visitantes economizam fôlego durante a subida, mas a economia é inútil. Chegando ao alto, falta o ar. Nem cansaço, nem altitude são os responsáveis. A "culpa" é da natureza, de encher os olhos. Em alguns momentos, inclusive com lágrimas.
Acostume-se a isso na Chapada Diamantina
ara economizar o fôle go dos visitantes, o guia falamuito. Con; ta a história da ocupação local,ociclo glp diamante -quebatizouaCha|t§çla -e explica como foi que a natureza pôde ser tão "exibida"em umsólugar. Para além das linhas do Parque Nacionalda Chapada Diamantina, aregião,nointerior da Bahia,é uma combinação de rochas espetaculares, montanhas e muita água guardada em len çóis freáticos ou esbanjada em cachoeiras de 100 metros. Mas os cartões-postais não estão res tritos às cascatas e montanhas. Há cânions, grutas, cavernas, rios com corredeiras e poços de água cristalina nos 38 mil km^ da Cha-
pada, formada por57municípios. Andaraí, a 420 km de Salvador, éo mais central dos municípios. Len çóis,no entanto, éomais famoso entre os turistas. Tem pousadas e hotéis para todas as exigências e bolsos, lojas de artesanato e suvenires e variedade gastronômica defazerovisitante ganhar até mesmo algumquilo, apesar dos diários esforços físicos.Alista de cachoeiras que podem ser al cançadas em caminhadas leves ou moderadas a partir de Len çóis possibilitaria que ovisitante ficasse por lá mais de uma sema na completa. Mas quem resiste às fotos tentadoras das demais "atra ções"da Chapada? Nãodápara deixar a região sem conhecer o Poço Azul, subiroMorrodoPai
Inácio ou explorar alguma das 170 grutas cadastradas daregião. Mesmo os municípios são atrações especiais.Mucugé,comtrês mil habitantes, éum exemplo da re sistência à telefonia celular. O tele fone fixo também não é comum, o modo mais eficiente de localizar o vizinho é deixando recados para ele na farmácia ouna padaria. Igatu,a apenas 12kmdeAndaraí, é considerada cidade fantasma. Chegou a ser endereço denove mil pessoas nos tempos áureos do garimpode diamantes ehoje conta com cerca de 400 moradores. Foi toda construída em pedra e exibe suas ruínas aos visitantes. DevoltaaLençóis,pontodeparti da da maioria dos roteiros dese nhados pelas agências de recep
tivo,um dos primeiros passeios que ovisitante experimenta éo Serrano. A caminhada dura toda uma manhã e tem nível de dificul dade baixo.Aprimeira parada é ainda perto da cidade, no mirante com vista para a pedreira eorio onde viveram 25 mil pessoas em busca de diamantes. Conta o guia que as tendas queserviamde abrigo para os garimpeiros eram tantas e tão próximas que, quem olhava de longe pensava avistar lençóis pendurados. Daío nome da cidade. Serrano, denominação do garimpo, refere-se à origem dos primeiros garimpeiros que foram tentar a sorte na região, deixando as serras de Minas Gerais. O passeio pelo Serrano incluibe las vistas da cidade de Lençóis,
tombada como Patrimônio Nacional em1973, paradas para refrescar em duas cachoeiras, uma delas com um poço perfeito para natação, e as ricas histórias contadas pelo guia- boa parte sobre diaman tes e seus garimpeiros. A extração começou porvoltade 1845, quando foi encontrado oprimeiro diamante, próximoaMucugê,esó foi proibida em 1996 -o Parque Nacionaléde 1985. Recente, o garimpo empre goumuitosdosprópriosguiasque hoje contam suas histórias.Em meio às areias coloridas formadas pelo desgaste natural das pedras e às histórias do guia, a trilha ruma para seu ponto alto:o mirante com vista para ajá distante Lençóis e os múltiplos tons de verde da flora que cresce entre as pedras.
Ele tem apenas 250 metros em meioa morros que chegam aos 600 metros, tudo isso a 1,2 mil metros do nível do mar, eéo mais famoso cartão-postal da Chapada
Diamantina. O Morro do Pai Inácio é uma subida com algum graude dificuldade, que vale a pena en frentar. Foram 1,6 bilhão de anos para que as cadeias rochosas de arenito que são avistadas alido alto ganhassem aquelas formas. Tanto tempo depois, éde se esperar um "resultado" perfeito eé exatamente issoque encontra ovisitanteque sobe aladeira:aperfeição.
Como o próprio morro, as forma ções não são tão altas, com algo entre 200 e 600 metros, mas éo desenho harmônico que fixa os
Dentro dos CMldCj'
no alto do morro marca o local onde poderia ter morrido o Pai Inácio do qual empresta o nome.
O ex-escravo teria namorado a filha de um dos coronéis locais.
Há tantas versões para a história que o visitante corre o risco até de ouvir alguma em que otal Pai Iná cio ainda esteja vivo! Ouvi-las dá mais sabor às caminhadas.
Uma das trilhas mais fáceis leva ao Poço do Diabo, também ao norte de Lençóis, como oMorro do Pai Inácio. Há uma infra-estrutura de lanchonete e iojinhas nolocal, onde depois de uma descida suave depara-se com as corredeiras dorio Mucugêzinho.
O visual é bonito ea caminhada pela margem esquerda dorioleva
Diabo, perfeito para o banho e cer cado de pedras que convidam ao "lagarteamento".É imitar oscalan gos dali e estirar-se em uma das pedras, aproveitando o sol.
Ideal para famílias com crianças, a Fazenda Pratinha é quase um parque temático no meio da Cha pada Diamantina. A interferência humana na natureza é pequena, mas hátal número de"o que fazer eo que ver"na fazenda que a vontade é passar umfim de semana inteiro lá. E isso é bem possível, coma pousada recente mente aberta na fazenda - um antigo ponto de abrigo de quem atravessava no lombo de cavalos a região. É possível fazer flutua ção nas cristalinas águas dorio
na lagoa represada com águas dorio, observando os peixes; há tirolesa, cavalos para passeios e, fora do complexo, um sem número de grutas para visitarno município de Iraquara, que significa "cidade das grutas".
A da Lapa Doce está entre as mais visitadas. Ao contrário das caver nas, as grutas têm entrada e saída por pontos diferentes. A Lapa Doce 1é uma gruta de apenas 850 me tros, por isso é tão visitada, uma vez queépossível atravessá-la comple tamente de ponta a ponta em uma horadepasseio.Oguialevagrupos pequenos de visitantes pelo cami nhoiluminadocomlampião.Em cada parada, mostra estalactites 8 estalagmites deformasimpres-
problema para quem quer visitar a gruta, com cavidades altíssimas e amplas. Já a escuridão, pode assustar alguns. Quase nofinal do percurso, o guia convida os visitantes a sentarem em um dos amplos salões da gruta e apaga o lampião. Não há luz nenhuma eo único som que se escuta éo gote jar das estalactites crescendo. Elas levam seu tempo... São 33 anos para ganhar um centímetro. Mas, denovo,o resultado éa perfeição. E se há uma Lapa Doce 1, certa menteexistea2.Épossívelobser vara entrada dessa segunda gru ta, que não pode ser visitada. Ela é bem maior que aprimeiraejátem 19 quilômetros mapeados pelos estudiosos. Por enquanto, ainda é
vista do Morro do Pai Inácio
Lençóis
Fenda de sntrada do Po(o Azul
Poço Azul
Xlque-xique
A diversidade das formações na turais da Chapada fazo visitante ter a certeza de que vai voltar para lá.Uma semana éo tempo exato para conhecer um pouqui nho e virar fã. Nesse "pouquinho", outra das atrações obrigatórias éo Poço Azul.O passeio dura metade de umdiaeo poço fica nas proximidades de Andaraí. Dentro de uma fazenda, o Poço Azul tem acesso bastante fácil, entrando-se por uma caverna, com um pequeno deque de ma deira. Dali, arqueólogos retiraram um esqueleto de preguiça gi gante, em estudo que em breve poderá ser conferido em docu mentário sobre o local. O azul do qual empresta o nome é provoca do pela entrada dos raios solares pela boca da caverna, por onde descem também os visitantes. O horário certo para a visita é entre 12h e 15h, para que o efeito seja perfeitamente apreciado.
Chegar ao deque sem os raios solares, no entanto, não é um problema. Ovisualélindoeo lugar, impressionante. Seu prin cipal "concorrente" na Chapada Diamantina éo Poço Encantado, fechado pelo Ibama para visita ção. Encantado bem poderia ser o nome da formação geológica. Ou mágico. No Poço Azul, os visitantes vestem coletes salva-vidas e ganham snorkel para observar seu fundo, a mais de 20 metros. Do próprio deque é possível ver cada pe dra do fundo do poço. Avisibili dade é completa e iluminada no momento em que os raios
Explorando a
solares entram pela fenda. Lá dentro, no silêncio de ter a cabeça dentro d'água, a sensação de paz é extrema. Estar dentro do poço luminado é mágico, bem como as sensações que essa mágica des perta. Eo guia que espera ovisi tante fora da água comenta que não é raro que, ao devolver a más cara do snorkel, o visitante esteja enxugando alguma lágrima. Alguns, no entanto, talvez sejam mais facilmente conquistados pela exuberância das cachoeiras de 100 metros da Chapada que pelo silêncio do poço iluminado, dentro da caverna. Para esses, Fumaça, Fumacinha e Buracão são apenas algumas das cachoei ras que precisam ser visitadas. A primeira tem a maior queda d água, com 340 metros. Como as outras duas, pode ser visitada pelo altoou embaixo, onde tem o poço.A Fumaça está noValedo
Capão ea Fumacinha, com sua queda de mais de 100 metros, é alcançada depois de trilha de oito quilômetros. Doalto, avista-se a Serra do Sincorá e,debaixo, toda a queda d'água, entre o vapor em que a água transforma-se antes de encontrar o poço.
Cerca de quatro horas separam Mucugê da Cachoeira do Buracão, outro dos exibicionismos da natu rezanaChapada Diamantina. É preciso chegar a Ibicoara, noex tremo sul da região. Dali, há mais 38 quilômetros de estrada de terra, com subidas e descidas vencidos
por vans potentes ou4X4. Os veículos estacionam perto das margens de um dos muitos ria chos que formam o Paraguassu Depois disso, é caminhar uma hora até o ponto alto em que se avista toda a queda d'água, de 85 metros. O visual é de perder o fôlego ea sessão fotográfica só termina quando o guia lembra que é possível nadar lá embaixo. Claro, depois de meia hora de uma descida nada fácil. Nofim,o visitante está às mar gens dorioe pode escutar a cachoeira. Mas não vê nada, porque é preciso, ainda, atraves sar o altivo cânion por onde as águas do Paraguassu apertamse depois da queda. A travessia pode ser feita com os coletes salva-vidas já instalados, nadan do pelo cânion, ou agarrandose às pedras. Um bote também foi colocado à disposição dos visitantes e, quem não quiser se molhar (?!?), pode até utilizá-lo. Seja qual fora escolha, chegar ao poço éa recompensa. A água éfria, mas a conquista vale: na dar no poço, tendo os 85 me tros da cachoeira atrás de si, e os paredões imensos do cânion por todos os lados. Depois de visitar a Chapada Diamantina, a impressão que ficaé de que os diamantes são os itens de me nos valor que já se encontrou por lá.
o PANROTASviajou com o apoio da Tam e da Luci( Receptivo
rf,,/ ^
Principais cidades: Lençóis, Andaraí, Mucugêe Palmeiras
Parque Nacional: criadoem1985,tem152 mil hectares
Clima:a temperatura médiaéde 25°C durantetodooano.Avisita çãoémaisrecomendadanosperíodosdeseca,entremarçoe outubro. Asnoitessãofrias, especialmente nospontosmaisaltos,comoMucugê, ondeépossívelqueatemperaturacaiaparaaté 10"C no inverno; Dinheiro: é preciso levar dinheiro para a viagem. Em Lençóis e Mucugê há apenas uma agência do Banco doBrasil.Nãohá caixas eletrônicos e poucos estabelecimentos aceitam cartão decrédito
Telefones: Secretaria de Turismo de Lençóis: (75) 3334-1425: em Mucugê: (75) 3338-2255; emAndarí:(75) 3335-2255
Site: www.setur.ba.gov.br;www.guialencois.com.br
Cacho»M do Buraci
Mais para ÚCK ••
Além de garimpeiros de todos os Estados brasileiros, os diaman tes levaram também opuléncia a Lençóis. Ela ainda évisível nos preservados casarões que os coronéis construíram por lá.O casario hoje abriga restaurantes charmosos, pequenos comér cios e belas praças. Entre eles, destacam-se a atual prefeitura ea casa do escritor e médico Afrânio Lage, membro da Aca demia Brasileira de Letras, hoje transformada em museu, reaber tonoúltimo mês de agosto (Tel.: 75-3334-7128). A Oficina do Ga rimpeiro, no caminho que leva para as cachoeiras do Sossego e Ribeirão, também vale a visi ta.Ali,o ex-garimpeiro seu Cori mostra para os visitantes como garimpou -no seco eno molha do - durante toda a sua vida.
Depois de conferir tanta diver sidade natural na região, ovisi tante já não se espanta quando chega à região pantpnnca Jc IVlarirv^fc^o, entre Lençóis eAndaraí. Olugartem uma biosfera toda particular e, além da bele za natural e da fauna que inclui surucucus e corais, é remanes cente de um dos quilombolas da região,as agrupações que servi am de abrigo para os escravos que fugiam das senzalas.
Hoje, apenas três mil pessoas povoam a cidade, onde não há sinal para os celulares e mesmo a telefonia fixa não é lá das mais presentes. Quer falar com o seu João? Deixe um recado na pada ria.Vai procurar a dona Rosa? Tente deixar o recado na farmácia. A vida corre em outro ritmo nessa cidade que tem um dos cemité rios mais particulares do Nordeste. Trata-se de um cemitério bizantino, último endereço dos ricos coro néis que exploraram os diaman tes da região. A cidade tem ainda um Parque Municipal, onde além de conhecer mais cachoeiras, o visitante é informado sobre o pro jeto Sempre-Viva, de recuperação dessa florlocal {www.projetosempreviva.com.br).
A impressão é de que quanto mais visto, mais há para se ver. OValedo Paty éum dos vales da região, mas ganhou fama convertendo-se em trilha.Hoje.éum dos trekkings mais procurados doBrasil. Sua duração é variável, mas o recomendado éo progra ma de cinco dias e quatro noites partindo de Lençóis até Andaraí. São cerca de 70 quilômetros pelo Valedo Capão. Traduzindo: rios, cachoeiras, cânions, vales e ser rasa perder de vista.O trekking é duroeexigebompreparo físico. É preciso carregar a mochila, mas nada de barracas, já que a hos pedagem é realizada na casa de famílias que vivem nos povoados do caminho.
Empresa do pernambucano Grupo Luck. criado em 1960, a Luck Receptivo atua hoje em cinco Estados do Nordeste brasileiro, entre eles a Bahia, onde tem escritórios em Salvador e na Chapada Diamantina (Lençóis e Mucugè). Na Chapada Diamantina, oferece mais de uma dezena de passeios diferentes, como a visita às cachoeiras do Buracão, Tour Serrano, Tour Ribeirão, Morro do Pai Inácio e Grutas Lapa Doce e Azul, entre outras atrações. Aempresa, que para asua versão mais radical adota o nome Luck Adventure, oferece dos passeios separados à viagem completa, com hotéis e traslados desde Salvador. Éum dos principais recep tivos da região, atuando na Chapada Diamantina desde 2001, quando abriu simultaneamente os escritórios em Lençóis e Mucugê. Entre as novidades, a boa notícia vale principalmente para os soteropolitanos. A Luck Adventure já opera programas de apenas três dias e duas noites na Chapada Diamantina. As saídas ocorrem diariamente, de Salvador, com viagem em ônibus executivo saindo da rodoviária da capital baiana. Mais informações no www.luckreceptivo.com.br ou pelo e-mail reservas@luckchapada-bahia.com.br.
Além de checar seus e-mails e tomar um café, você pode relaxar e levar sua caricatura para casa como recordação. Tudo Isso em um mesmo lugar.
São Paulo-Barilochc com duas freqüências semanais. Você pode oferecer aos seus clientes um destino fascinante em qualquer época do ano. Porque, mesmo sem neve, Barüoche é um lugar para se divertir muito, com esportes radicais, ecoturismo, restaurantes e paisagens exuberantes. Agora os seus clientes podem voar para lá coin todos os diferenciais que só nós da TAM podemos oferecer. Para mais informações acesse www.lam.com.br ou ligue 4002-5700
Mais de cinco mil agentes deviagens prestigiaram evento TREND/PANROTAS no Royal Paim Plaza, em Campinas (SP)
1-SAlNT PETER- Brasília
2-HB FLAT NINETY -SãO Paulo
3-TRIANON PAULISTASão Paulo
4- HOLIDAY INNFORTALEZAFortaleza
5- INTERNACIONAL PALACE
LUCSIM - Recife
6- GRANDARRELL MINAS HOTEL -Belo Horizonte
8- HOLIDAY INN - Recife 9- ARACOARA - Brasília 10- PLAZA HOTEL - Manaus 11-NATAL PRAIA HOTEL-Natal 12- COPACABANA RIORiode Janeiro
13- HOLIDAY INN PARQUE
ANHEMBI - São Paulo
14-REALRESIDENCE-Brasília
15-TORONTOTOWERRESIDENCE - Belo Horizonte
16- HOTEL OK- Rio de Janeiro
17 - VALE VERDE - Campo Grande
18-GOLDENTULIP PAULISTASão Paulo
19-BOA VIAGEM PRAIA HOTELRecife
20-QUALITY SUITESIMPERIAL HALL - São Paulo
RobertoAraújoe Daniel Santos,diretoresda Trend, Rosivaldo lilipronti, presidente da Avirrp, Washington Preti eJosé Carlos Anjos, sócios-diretoresdaTrend,José Guillermo Alcorta, presidenteda PANROTAS, parceiradaTrend noevento,Paulo Guaranys, diretornacionalda Bahiatursa, umadas patrocinadoras, e Antonio Dias,diretorgeralda Royal PaIm Hotéis
UBÍtEEHOia ^
CORREDORES LOTADOS
artur@panrotas.com.br
Criatividade e consciência
d O Intercontinental Hotéis Qroup (IHQ) usoueabusouda criatividade em sua participação no evento TREND/PANROTAS. Em seu estande, tinhaum animado Jogo da Memória. No2° Seminário PANROTAS, ao invésde descrever seus hotéise renovações, mostrou responsabilidade sociale encantou a todos comuma apresentação do grupo Arrasta Lata,formadopor menores daONQ Arrastão, que é apoiada pelarede hoteleira.A destacar, ainda,a presença maciça da equipe edadiretoria, incluindo o diretor geral Paco Garcia, a diretora de Vendas do Inter-SP, Daníela Pereira, o diretor do escritório de Global Sales Office no Brasil, Marcos Mello, entre outros.
Organização nota 10
• Andréia Anjose Rosângela Oliveira foram as líderes do desafio de organizar o megaevento. Passaram comlouvor."O lO^ WorkshopTrend superou todas as nossas expectativas. Agradecemos a todos os colaboradores Trend e parceiros que fizeram parte desse sucesso", disse Rosângela. "Trabalhar na organização do workshop émuitomaisqueter vontade de chegar aotopode uma montanha: é conhecer a montanha eo tamanho dodesafio;planejarcada detalhe da subida, saber o que você precisa levar e que ferramentas utilizar; encontrar amelhortrilha, estar comprometido como resultado, ser persistente, calcularosriscos, preparar-se fisicamente; acreditar nasuaprópria capacidade e começar a escalada", ressaltou Andreia Anjos. Ambas agradecem ao comprometimento e esforço da equipe e se inspiram em uma frase de Wait Disney: "você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo... Mas é necessário ter pessoas para transformar seu sonho em realidade..."
Os casais anfitriões do evento: Washington Pretí e Rosely Valença (à esquerda),e José CarlosAnjos e Fátima Serra
Equipe nota 10
•Emdiachuvoso,tendoderecebermilharesdepessoasvindodos mais diversos cantos do País (de Brasília ao Nordeste, da capital paulista às mais variadas cidades do interior de São Paulo) e com um megaevento acontecendo em pontos diferentes de um megaresort, só mesmo com uma equipe afinada e que veste a camisa. Parabéns à equipe Trend, aqui representada por alguns dos302 colaboradores da empresa. H
A união
faz a força
Cinco mil agentes de viagens em um resort. Chegada com
almoço, em grupos de até mil. Workshop do outro lado do ho tel, passando antes porum salão de seminário, com capacidade para até 450 pessoas, com três apresentações seguidas. Fes ta para cinco mil pessoas sob uma megatenda, montada em um estacionamento do Royal Palm Plaza. Gente vindo dos quatro cantos do Pais. Fornece dores chegando com material e
O Jomal PANROTAS é vendido somente porassinatura.Paraassinar,ligueno (11) 2764-4816
ou acesse osite www.paiirotas.com.br
Asinaturaamtal: RS 387
ImpressonaLisGráficaeEditoraLtda. (Guamlhos/SP)
montando estandes. Fornecedo res pegando mais material, pois a cota inicial não atendeu à de manda. Coquetel antes do show, enquanto outro grupo assistia ao vendedor pit buli. E tudo isso com o hotel aberto para hóspe des, urgências, chuva... E tudo deu certíssimo, üm alívio? Pode ser, pois em um evento desse porte, tudo pode acontecer, mas a coesão e pro fissionalismo da equipe Trend, todos de azul, a coordenação e
serviço do hotel, com funcioná rios de camisetas brancas, eo interesse dos convidados (que foram aos seminários, pararam em cada estande, se diverti ram, perguntaram, descansa ram...), de camiseta amare la, só podiam resultar em um evento grandioso, que, sim tem aspectos a serem melhorados, mas que atingiu seus objetivos e deixou agentes de viagens e fornecedores certos de que não perderam seu domingo.
O turismo brasileiro vive exata mente do empreendedorismo de
suas empresas, de seus empre sários. Ousadia e recursos, por enquanto, só vemos na inicia tiva privada. O governo federal e as secretarias ainda têm chão para alcançar tudo o que foifei to pelos empresários do setor. Há boa vontade, não se deve negar, mas faltam dinheiro e po líticas 100% de turismo hoje o aspecto político das decisões públicas ainda pesa mais. Émuitogratificante,noentan to, vermos que destinos como Recife, Bahia, Ceará e São Pau lo saem na frente e apostam na
parceria com o empresariado. Esses estão mais adiantados e os frutos são colhidos mais rapidamente. Ainda tímidas, as parcerias público-privadas têm de ser o futuro do turismo. Poucos enxergam isso neste momento. Poucas condições favoráveis também são apre sentadas.
Enquanto isso, empresas como a Trend e tantas outras continu am fazendo sua parte. E muito bem feita.
O turismo brasileiro precisa disso. E agradece.
Diretores daoperadoraafirmaramqueempresadevevender 150 mil diáriasnacionaisemsetembroeque as reservas internacionaison-line apresentam bonsnúmeros
10^ Workshop foi salto qualitativo na trajetória da Trend
"Este evento está se configurando como o maior do Brasil, em termos de participação de agentes de via gens, realizado por uma empresa privada e estamos cheios de orgu lho", destacou o diretor da Trend Operadora, Washington Preti Júnior, sobre o 10° Workshop Trend de Ho telaria eo 2° Seminário PANROTAS do Interior, na coletiva de imprensa do evento. Segundo o também dire tor da empresa, José Carlos Anjos, a mudança do evento de São Paulo para Campinas foi positiva. "A em presa está presente relativamen tehá pouco tempo, cerca de dois, três anos na região com as filiais de Ribeirão Preto e Campinas". E ele prosseguiu: "com o evento aqui queremos também fidelizar cada vez mais o agente do interior". Além de Preti Júnior e Anjos, participaram do encontro com os jornalistas osdire tores, respectivamente nacional ein ternacional, Daniel Santos e Roberto Araújo. Os quatro executivos fala ram ainda sobre números, expansão e mercado, entre outros temas. "O Estado de São Paulo represen ta entre 45% e 50% das nossas vendas totais, e dentro desse per centual o interior tem uma grande participação", afirmou Anjos sobre a mudança de endereço do evento. Outro motivo apontado por Preti Jú nior para o evento ser realizado em Campinas é "levar informação e ca pacitação aos agentes de viagens, ainda carentes de iniciativas desse tipo". Segundo Santos, "mais de 80% da hotelaria do País participa dessa edição do nosso workshop".
NÚMEROS
Os diretores da operadora revelaram os números atualizados de vendas hoteleiras on-line nacionais e inter nacionais. "Na área nacional, este mês deve chegar a 150 mil diárias", declarou Anjos. No mês passado (agosto), o número fechou com 132 mil diárias, completou Santos. Na
área internacional, "até a semana passada já haviamos comercializa do cinco mil diárias", revelou Preti
Júnior - as vendas on-line dessa área começaram em julho.
"Estamos, cada vez mais, agregan do hotéis - atualmente o maior nú mero vem da Argentina, hoje com cerca de 50 unidades", explicou Araújo. Segundo o diretor interna cional, 60% das vendas são de ho téis quatro estrelas superior, 30% de hotéis categoria turística e10% cinco estrelas. "No próximo ano, vamos disponibilizar também essa área nos Indicadores Trend (IT)", adiantou ele, sobre as estatísticas comerciais da operadora.
Ainda em relação aos IT, Santos di vulgou na coletiva duas diárias mé dias corporativas, respectivamente, mais barata e mais cara entre as ca pitais de Estados doPais.A mais ba rataficaem João Pessoa (PB)-R$ 109,22; ea mais cara vem de Porto Velho(RO)-R$ 224,50. "Enfatiza mos que esses dados são da hotelaria corporativa esó nas capitais", desta cou o diretor nacional. Ele explicou
ainda que Porto Velho alcançou essa posição porque "oferece poucas op ções de hotéis com operfil corpora tivo". Todos os IT são apurados pelo Sistema Integrado de Gestão. "Inves timos uma grande soma de dinheiro em tecnologia para também oferecer esses números com eficiência e cre dibilidade", completou Preti Júnior. Na área de Last Minute, Santos re velou que "há uma procura maior dos hotéis pornósdo que o oposto". Essa forma de venda de hotéis pela Trend já representa de30%a40%da taxa de ocupação naqueles períodos de baixa determinados pelos empre endimentos. "Praticamente todos os hotéis que trabalham conosco jáfi zeram pelo menos uma experiência com o Last Minute e posso garantir queonívelde repetição éalto",en fatizou o diretor Nacional.
WORKSHOP
Segundo Anjos,o planejamento para o 10® Workshop TrenddeHo telaria eo 2® Seminário PANROTAS começou há um ano. "Queríamos fazer um evento marcante e con-
tamos com diversas colaborações, como ado governo da Bahia, que ajudou com o show de Margareth Menezes", recordou o diretor. Preti Júnior destacou também a parceria com aPANROTAS para a realização dos seminários com o gerente de Treinamentos da Disney, Claudemir Cunha, e da presidente da ABQev, Viviãnne Martins. A PANROTAS foi o parceiro de mídia oficial do evento. Perguntado se levaria o Workshop Trend para outro Estado, além de São Paulo e do Rio de Janeiro, An
jos disse ainda que recebeu um con vite de uma secretaria de Turismo de um Estado nordestino. "Só acei taremos se essa secretaria conse guir um acordo com uma empresa aérea para termos no mínimo três mil assentos", disse ele, sem revelar o nome do Estado. "Se tivermos o aéreo, iremos sim."
A operadora realiza o4® Workshop Trend de Hotelaria Nacional no Rio de Janeiro no dia 21 de outubro, das 15 às 21h. na Fundição Progresso, no centro da cidade.
FESTA BAIANA COM MARGARETH MENEZES
Diretores da operadora entregaram placas a representantes de hotéis, locadoras e agências de viagens
Trend premia melhores parceiros
I Logo após o encerramenlo do Workshop Trend, os ^iülflles Washington Preti
Júnior e José Carlos Anjos e sua equipe convidaram
os expositores e convida dos para um coquetel de entrega dos prêmios Me lhores Parceiros 2008, nas categorias Hotel, Locadora e Agências de Viagens. An tes do início da solenidade, a cantora baiana Margareth
Menezes fez uma rápida vi sita e depois seguiu para a sua apresentação. Confira quem recebeu os prêmios e as fotos dos contemplados.
BANCO PfK DE DADOS I lli
Melhores Parceiros 2008
I Hotel
Nacional Inn/Shelton Inn Intercity
Kubitschek Plaza e Manhattan
IHG
Atlantica Hotéis Internacional
Transamérica
St. Peter
Four Plus Trianon Paulista
Golden Tulip/Chambertin
Pestana
Lucsim Hotéis
Sol Meliá
HolidayInn Fortaleza
Personalidade 2008
I Hotel
Renata Colla, HolidayInn Fortaleza
• Melhor Parceiro 2008
I Locadora
Hertz
Personalidade 2008
I Locadora
Elis de Jesus, Movida Rent a Car
Melhores Parceiros 2008
I Agência de Viagens
Tivoli, São Paulo (SP)
Maiorca Turismo, São Paulo (SP)
Tour House, São Paulo (SP)
Submarino Viagens, São Paulo(SP)
HardyTours,RibeirãoPreto(SP)
Rodojet,São José doRioPreto(SP)
Amadeus, Jundiaí (SP)
Cauê, Campinas (SP)
Monções, Sorocaba (SP)
Btour, Sorocaba (SP)
Nova Campinas, Campinas (SP) Bell Camp, Campinas (SP)
PersonaUdade 2008
I Agência de N^agens
Marcello Restivo, Tivoli
Fwite-. Trend Operadora.
Marcilene Brandão,doshotéis Kubitschek Plaza e Manhattan (Brasília), recebeu o troféu
André Lameiro, darede Golden Tullp/ Chambertin,estava feliz peloreconhecimento
Agerente de Vendas do Holiday Inn Fortaleza, Renata Colla Bufarat, eleita Personalidade 2008
Aalegriade César Nunes,darede
EL A fihfif; Hotelaria— Campinas IO» WorkshopTrendde
w /
Ana Maria Trovato, do Carlton Piaza Poçosde Caldas, entre Ricardo Maklouf e José NelsonFerreira, representantes doHotelResort Cassino Yacht y Golf Ciub (Paraguai),hoteiquenesteanorecebeua Convenção deVendas Trend
Micheie Grave, DouglasMeneses, Sueli Fernandes e Marcos Mello,da rede IHG. No internacional, arede destacou oprimeiro hotelnoEquador.
Trata-sedoHoliday Inn ExpressQuito, localizadonacapital dopaís, O estabelecimento possui141 apartamentos, distribuídos em 12 andares
Sérgio Souzacom Romão Oliveira, doCasa Grande Hotei Resort&Spa.A diretoriadoempreendimento decidiu decretarquetodasasquintas-feiras doanopodemserferiados.Apromoção Holiday Specialofereceumpacote dequintaa domingo com diária grátisnas quintas-feiras
Èi
FernandaMartinseMaurícioPontalti,daNaoumHotéis.Pelaprimeiravez, a Naoum se apresentou emumeventocomorede. Além do Naoum Plaza Hotel, em Brasília, constamno portfólio o Naoum Express Anápolis (GO) e NaoumExpressBrasília (DF)
Wagner Cappellari, Josyde Pádua e Kennedy Bueno, da Golden Tulip/ Chambertin. Aredeteráquatrohotéis Tulip Innem Curitiba
Alexandre Neves eAnaLuiza Costa Lima,doMarina Park. O réveillon do resort de Fortaleza terá shovi/ deJorge Aragão, Jammil e Uma Noites e Aviões do Forró. Informaçõesno(85) 3254-4666
Janaina Loivos,doPortoBay RioInternacionalHotel.Ohotelatingiua ocupação recorde de98%duranteo evento Oil&Gas, que aconteceu no Rio deJaneiro, entre 15e18de setembro
Anderson Rebequi eMariana Benevides, do Trasamerica Flats. EmSãoPaulo,quatro ftatsdarede (Faria Lima, 21 Century,NaçõesUnidaseThe Special)têm transportes gratuitos paraiocaisdentrode umraiodecincoquilômetros
FIávio Mathias,LeandroBegotie José Antunes,darede Bourbon Hotéis e Resorts, O Bourbon Residence Barra,noRio deJaneiro, inaugurado em 1® dejulho,foio grande destaque da rede.Ohoteloferece gratuitamente estacionamento eInternet
César Nunes e Frabrizio Cavailini,darede Pestana Hotéis & Resorts. A rede iniciou umprojetodemodernização docentrodeconvençõesdo Pestana SãoPaulo,quereúne 12 salões com capacidade para acomodaraté 1,1 mil pessoas simultaneamente. OinvestimentoédeR$200mil
Priscila Farias, Jacques Van,Aryane Van,AnaCristiana VaneDaniloSaraiva, doAmazonatJungle andRiverLodges.O resort foi escolhido como o melhor hotel de selva do Brasil pelarevista National Geographic
CláudioSouzaeNorberto,da Brazil TotalReceptivos. Arededereceptivos,utilizadapelaTrend,contacom agênciasemtodooPaís
Rec'
JoãoPedroAmorim,daHotéisReal.Aredeportuguesa,hoje comseteunidadesdequatroecincoestrelas,emPortugal, vai somar mais dois hotéis até 2011 m.
No estandeda Bahia no vi/orkshop: Marly Trindade, Lílian Lessa, Luiz Castro, Jussara Alencar e Tatiana Mendes.OgolfeeovinhosãoosdoisnovossegmentosqueoEstadoquerpromover
OíitooT *
MaykeDenissen,
LOCADORAS DE VEÍCULOS
Lojas em hipermercados e nova política de combustível nos EUA estão entre as novidades da locadora
Hertz completa 90 anos
RicardoKaisereHélioNetto. durantecoqueteldaHertz
Com um novo logo comemorativo
dos90anosdaHertz,a locaçlora vive um momento de celebração, tanto no Brasil como no Exterior. Aos 90 anos, aHertz opera emmaisde 150 países e em cerca de oito mil localidades. No Brasil, possui 114 lojas-33 em aero portos-,está presente em73 cidades e conta com uma frota de mais de 15 mil veículos. "Somos ainda alo cadora com maior presença em São Paulo.Hoje, temos nove lojas eva mos chegar a13atéo final doano", afirmou o diretor comercial da Hertz, Hélio Netto.
Uma das novas estratégias da empre sa é facilitar o acesso às lojas. "Por isso, estamos implantando nossas unidades em hipermercados", afir mou Netto. Alguns hipermercados Extrajá possuem lojasdaHertz, como as unidades Extra Jaguaré e Extra
João Dias. Já em Uberlândia (MG), foi inaugurada uma lojano novo Centro Automotivo de Super Aten dimento daSul América (C.A.S.A.).
"A abertura destas lojas junto ao Ex tra e ao C.A.S.A. tem como objetivo diversificar os nossos canais de dis tribuição de locação de veículos eau mentar a conveniência nos serviços, agilizandoefacilitandoo processo de
locação", explica Netto. "O mercado tem percebido muito bem os nossos diferenciais, como a frota mais nova e diversificada do mercado. Porém, ini ciativas como a inauguração de lojas em pontos estratégicos têmsidofun damentais para ajudar a desenvolver o hábito da locação de veículos no Brasil, pois ajudam a mostrar a aces sibilidade e facilidade da contratação do serviço", completa o executivo.
FORA DO PAÍS
No internacional aHertz, que noBra silé representada pela Interep, está com novidades na política de com bustível. A partir de agora, os agentes deviagenstêmmaisuma opção de tarifa para oferecer aosseusclientes nas locações com aHertz nos Esta dos Unidos. "A nova onda agora éa tarifa Ali Inclusive Light, que não in-
LorisTedeschi explica! nova política de combustível |
clui o tanque de gasolina. Parece que é uma desvantagem, mas fazendo as contas vale muito mais a pena pagar a gasolina porfora, principalmente nas locações com duração menor que quatro dias ou maior que nove dias", explicou o diretor de Vendas da Hertz/lnterep, Loris Tedeschi. Além disso, para os clientes que de volvem o carro sem o tanque cheio não estão sendo mais cobrados va lores altos peio galão da gasolina, como é tradicionalmente feito nas lo cadoras. "Cobramos o valor do pos toeapenasumataxaúnicade ÜS$ 6,99", anunciou Tedeschi.
Durante as três horas de workshop, os corredores estiveram lotados e os agentes de viagens, que vieram de diversas regiões doBrasil, aproveitaram pararecolhermateriale preencher sua carteia de participação, que dava direitoa participar do sorteio do carro zero km.
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Escolha seu caminho
FLA ahfíf; 10° Workshop Trend de Hotelaria Cam
Márcia Rocha, daRiaHotelaria Sustentável. A empresa administra ostrês hotéisdaFundaçãodosEconomiáriosFederais(Funcef)-EcoResortdo Cabo(CabodeSantoAgostinho-PE),EcoResortdeAngra(Angrados Reis-RJ)e Brasília Alvorada Hotel (DF). "Estamosháquatromeses gerenciando esses empreendimentos, eagoraospromovemosjuntoaos agentesdeviagensparceirosdaTrend",disseMárcia
IOsgerentescomerciais Frederico Caldas (Recife) e Antônio Carlos Dubeux (São Paulo), da Lucsim Hotéis. Dubeux afirmou queo Internacional Palace Hotel estápassandoporreformas. "Faltam doisandaresparaconcluirmosa modernização dosnossos240apartamentosnototal. Deve estarprontono iníciode2009",afirmouDebeux."JáosapartamentosdoRecifePalaceHotel devementraremreformasomentenopróximoano."SobreaTrend,eledisse queaoperadora "é 100%parceirada Lucsim, eestamosmuitocontentes"
Os executivos de ContasdaIntercity Hotéis,CláudiaRomeu e Alexandre Ventura. O estandedaredegaúcha esteve sempre movimentado. "Temos um ótimo relacionamento com a Trend", disse Cláudia. Elarevelouaindaque rede vai administrar um hotel em salvador
AgerentedeVendas- Regional Sudeste,LiseteBaccaro,eogerente nacionaldeVendasdaHotéisSlaviero,Rodolpho Ticianelli. Os executivosdaredeparananse,comsedeem Curitiba, promoveram as 16 unidadesdistribuídaspelosEstadosdoParaná,deSãoPaulo ede Santa Catarina
OsgerentesdeContasWagnerLourençoeLucianaRonchi,da Master's Transportes. A empresa équefeztodoo transporte dos agentesdeviagensdoEstadodeSãoPauloparaoresort Royal Paim Plaza, localdo 10° WorkshopTrend."AMaster'sestá crescendo bastante,eanossaparceriacomaTrendébemforte.Jáfuiagentede viagenséseibemoqueébomterboasparcerias",afirmouLuciana
AgerenteregionaldeVendas-SãoPaulo,Cássia Mazella, eogerentedeLazerdaHotéisOthon, Ivan Santos. Cássiadisseaos agentes queo OthonPalaceFortalezaagoraintegrao programa OthonBusiness,queoferecediversosserviços paraosegmentocorporativo."Agoratodasas nossas unidadesda categoria PalacenoBrasil fazempartedesseprograma,queestátendo muitoboaprocura",disseagerente.Emrelação àparceriacomaTrend,Cássiaafirmouquea operadoraéumadasmelhoresparceirasdarede hoteleira. "A Trend também vende nosso programaOthonBusiness,eosagentesde viagenstêmgostadomuito
Ogerente comercial doGrupoSolare, Alexandre Conte Daunis. Eumgrande prazer participarmos do Workshop Trend, poissomos grandes parceiros da operadora, sobretudo, paranossas unidades deSão Luís e Belém", afirmou Daunis. "Estamosemummomentodeexpansãoedivulgamosnossospróximos projetosparaosagentestambém",destacouo executivo
JairSilva,doMaceióAttanticSuítes."Umade nossas grandes vantagensétermosvistamardetodososapartamentos",destacou Silva. "Em relação à Trend, sótemosacomemoraressa parceria, poisaoperadoraéumagrande vendedora do hotel", completou ele
Mendez, daMarriott Brasil, representouoJWMarriottRiodeJaneiro eoRenaissanceSãoPaulo Hotel. "Divulguei nossosdiferenciaisem termosde produtos e serviços, como,por exemplo, ostrês novos pontos-de-venda de alimentação, comoo Lobby Sushi", exemplificou a executiva, que participou recentemente da Convenção Nacional de VendasdaTrendOpoeradora,noParaguai
AsgerentesdeContasda Regional SãoPauloPatríciaMarinseVanessa Acendo,da Tropical Hotéis & Resorts Brasil. Vanessadestacouaosagentes de viagens o circuito de arvorismo eo kid's club do Tropical Manaus. "E já estamosreformandoo Tropical Tambaú, emJoãoPessoa", enfatizou ela."Eo Tropical da Bahia, em Salvador, recebe a primeira edição daCasaCor realizada em um hotel do Brasil. Vai até novembro
Agerente comercial Maíra Beasucci eaassistente comercial AlineNascimento,da Pontes Hotéis& Resorts. Maíradissequea campanha Hóspede Oculto, em vigor emtodooPaísatéo final de outubro,vaimultobem,obrigada.Casooagentedeviagensofereça oSummervilleBeachResortaoseucliente,eleganhaumprêmio. "Estamostendoumaexcelente receptibilidade." Ainda emrelação ao Summerville, agerente afirmou quehouveum crescimento de 36%naáreadeeventosnesteano,"quejánãotemosmaisdatas disponíveis", em relação a2007
Ela
daempresaIntegra,vaiabriremdezembro
Prasilu)
Vivian
Eliana AndradeRibon, Tatiana Baptista,JulianaMoysés,FernandaSurrinie PatríciaCamargo Calsavara, todasda Atlantica Hotéis International
O executivo deContasda Royal Towers Hotéis, Ivair Duarte, o Tito Mancini, da Mancini Hotéis IndependenteseRepresentações.
Arede mineira tem três unidades emBelo Horizonte e uma em São Paulo. "É muito bom estarno Workshop Trend, pois anossa parceira comaoperadoraé muito forte", disse Duarte
Adiretora comercial Viviane Pessoaeacoordenadora regional SãoPaulodaSolExpress Hotéis & Resorts, Daniela Meneguelli. Viviane dissequeno início do próximo anocomeça a construção da sexta unidade da rede -todas localizadas em Salvador. "Teremos um hotel comcercade180 apartamentos aoladodoaeroporto internacional, emumaáreade 15 mil m^", afirmou a diretora.
afirmou aindaquenodia7deoutubroserão lançadas as tarifas parao réveillon noresort Gran Hotel Stella Maris Resort & Conventions. "Teremos duasgrandesbandasnafestado réveillon, a Negra Corea Voa Dois." Eospa,queteráa assinaturado Dr. Jauru,
Golden Tulip quer estar em todasas capitais do País
Com injeção de capital, rede inicia fase de aquisições e mantém a implantação deduas bandeiras
Comprada pela GP Investimenja^iro deste ano,aredede hotéi5*TOden Tulip, pormeiodas bandeiras Golden TulipeTulip Inn, ganhou umnovorumo."Vivemos duas fases, sendo a primeira como administradora hoteleira e, agora, como proprietária dos hotéis", ex plicouodiretor comercial daGolden Tulip,AndréLameiro.Esta segunda fase começou em janeiro com a compra dostréshotéisdarede Luxor noRio de Janeiro (Continental, Copacabana e Regente). "Estes em preendimentos estão passando por uma atualização completa para en trarnos padrões daGoldenTulip", disse Lameiro. Além das reformas, o Regente ganhará um novo bloco de 120 apartamentos corporativos voltados para a avenida Nossa Se nhora de Copacabana com previsão de inauguração para 2010. OTulip Inn Copacabana, de bandeira mais econômica, será o último a entrar em obras eo projeto é transformálo em um hotel butique.
SÃO PAULO E CURITIBA
Neste ano, a Golden Tulip comprou ainda oNH Delia Volpe, que fica na região da avenida Paulista, em São Paulo, e que agora chama Golden
Seja
TulipBelasArtes.Nopróximomês,
será a vez do hotel Porto Bali, em Angra dos Reis, que passa a ser pro priedade darede.De acordo como diretor, o hotel tem foco no corpora tivo e conta com 240 apartamentos.
Até o final do ano, a rede terá um portfólio de24 hotéis noBrasil.
Em 1 ® de novembro, o crescimento será ainda mais agressivo, mas desta vez em Curitiba. "Adquirimos quatro
hotéis na capital paranaense, todos com a marca Tulip Inn", disse.
BANDEIRAS
Segundo Lameiro, a rede continua rá operando com duas bandeiras, a Golden TulipeTulip Inn. A primeira é voltada para os empreendimentos quatro estrelas superior ejá está presente em grande cidades brasi leiras, como São Paulo, Rio de Ja-
DEPOIMENTOS
Acheioeventoshowde tx)la, muitobemorganizado.Chegueiàs 17he fuide carro. Meu interesse principal foi a hotelaria nacional. Pretendo voltar em 2009. Alex Moura Oliveira, Tour House, São Paulo (SP)
O workshop foi ótimo. /Vão fuiàs palestras, masao workshop eao show. A organização foi excelente e foquei meu trabalho nos hotéis de lazer. Quero muito voltar no próximo ano. EmersonCavalcantedeCamargo, Travei Turismo eCâmbio,SãoPaulo(SP)
Oeventofoimuitobomebemorganizado.Masquerofazerumasugestão: ^ue os próximos workshops sejam regionais, pois émuito grande feito dessa Adorei apalestradoLuisPaulo Luppa, o vendedor pitbuliElepassou t^rnrtações quepodemosusarnodia-a-diados negócios.
Fábio Henrique PonteDura,Canadian Turismo, Curitiba (PR) fantástico, maravilhoso! Oquemaismechamouaatenção foi o workshop. iivi a minha a primeira vez nesse evento e quero voltarem 2009.
^ EUana Pereira Mota, (JSTravei, São Paulo (SP)
neiro, Recife, Natal e Fortaleza. Já aTulipInné destinada aos hotéis de categoria três estrelas superior.
OBJETIVOSEPARCERIA
Para esta nova fase de aquisições, a Golden Tulipjá tem uma meta defi nida. "Até o próximo ano queremos ter dois hotéis em cada capital bra
AndréLameiro,que recebeuprêmiode melhorparceiroTrend, entre Heloísa Prass e GuillermoAlcorta,da PANROTAS.À esquerda. Wagner Cappellari, da GoldenTulipnoNordeste
sileira", anunciou Lameiro. Hoje, a rede está em cinco Estados; Ceará, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Rio de Janeiro e São Paulo. Para sustentar o crescimento, a rede também aposta em parcerias como a que tem com a Trend. A rede es tava na lista dos Melhores Parceiros 2008, categoria Hotel.
OgerentedeMarketingdaSantaCatarinaTurismoS/A(Santur),Eduardo Simon. Oórgãoestátotalmentevoltadoparaarealizaçãodasfamosas festas de outubro. Oexecutivoinformouqueaotodoserão 15 eventos no Estado,tendocomoprincipaldestaqueaOktoberfest,emBlumenau
ARededeHotéis O.K., representadapelogerentedeVendas, Amorim de Oliveira (foto),anunciouaampliaçãodohotel Monte Alegre, noRiodeJaneiro.Oempreendimentoestá comumprojetodeconstruçãoparacontarcommais100 apartamentos, quedevemserentreguesdentrodeumano
RESORTS SPA
BRASIL M ww.plazaholels.cr ^
(eservas: K)800 70
Com investimentos de R$10 milhões, a Rede Plaza deHotéis, Resorts eSpas projetareformas em todos os empreendimentos daempresa.O primeiroaser modernizado oPlazaItapema ResorteSpa,em Santa Catarina Nafoto,ogerente regionalde Vendas, Euler Vieira
AconsultoradeNegóciosdaRedeSheltone Nacional inn,Renata Mesquita.OgrupoacabadeadquirirmaisumempreendimentoemMinas Gerais, denominadoSheltonInnPoçosdeCaldas.Aaberturadonovo hotelestáprogramadaparaodia8dedezembro EVOCÉ AMIGOS PARA SEMPP^
OMaksoud Plaza, representadopelodiretorcomercial,Paulo WanderleyPatullo,estádandoênfaseàconveniênciadoshóspedes. Paraisso,oempreendimentoterminouobrasnopavilhãodeeventos epromoveuoconceitoquatrohotéisemum,queproporcionou aohotel atender a todos ostiposdeclientes.Nafoto,agerentede Vendas,TerezaPedutoeagerentedeEventos,DoraliceGattiSoares
MMit Haiiiiliiii ik'
AexecutivadeNegóciosdaRedePlaza Brasília, EderesBrasil,informou queaempresareformourecentementeoshotéis Kubitschek Plaza, St. PaulPlaza,Brasília Paiace, todos noDistritoFederal
Aequipeda Expan, receptivo oficial da Trend na Argentina, participou dafeira divulgando ospacotesparao final deano.Nafoto,Paula Cario Magno, Daniel Garcia, Macarena Pérez Moreno, Pablo Obregón,GustavoInnacaroePatrícia Narvaez
Mõnlca Leone NinaMarciano,da Windsor Hotéis. A rede deve entregarmaistrês empreendimentos até o final de 2009
OinteriordoEstadodeSãoPauloéofocoprincipaldaSecretariadeTurismodoEstadodeSãoPaulo,que esteveno 10® W/orkshop Trend representado pela Turismóloga da Prefeitura Municipal de Louveira, Rafaela Camurci Lourençon eos colaboradores da 19 Turismo, Jair Júnior e Débora Braz. A instituição participou do eventodivulgandooCircuitodasFrutas
* ^ 5 ^ o gerentede comercial, MarcelloRibeiro, ea colaboradora Marcilene Brandão. O hotel brasiliense St. Peter está modernizando todas as suas 382 acomodações. As reformas devem terminaremmarço
Zélia Lins,da
Sol Meliá: José Macário,Daniella Muniz, João Rossinie Naiene Croda
Secretaria de Turismo do Ceará
CostaLopeseMarlene
10^ Workshop Trend de Hotelaria Campinas
Adnil Pitta, do Mar Azul Hotel (Salvador-BA), e Weilington Leite, do Celi Hotel (Aracajú-SE)
Vitória eDébora Medeiro, do Delphia (Natal-RN)
Jose Manoel Garrido Netoe José ManoelGarrido Filho do Grande Hotel da Barra (Recife-PE)
Rosicler Rieger, do RIeger Hotel. (Balneário Cambori-SC) e Vicente
de Souza, do Normandie Desígn Hotel (SP)
Rosemary Rodrigues, do Hotel Olimpo (Natal-RN)
CícerodaSilva. Sabrina
Deckerse AIlan Gevoin,do The Landmark Residence (São Paulo-SP)
A Atlantica Hotéis tem de share nas vendas da Tr^nd
funcionários tem a Trend Operadora
Mais de
éa tarifa mais baixa de hote'1 no sistema Trend -é da cidade de Cássia, em Minas Gerais
\s palestras me fizeram mito bem como pessoa.
Uue o prazer de participar io evento da Trend e fiquei mcantado como que ui da íj J^ANROTAS. I ^ Mario Araqjo,? ^ Flytour Jundiai
'^credito que na próxima ^diçào deveriam aumentar : ^ espaço que, em ^eterminado momento, %cou pequeno para tantos hisitantes. ATrendé nossa i parceira há muitos anos eo )lume de negócios é muito ]
Tito Mancíni, Royal Towers Hotéis
Um evento bastante produtivo, com expectativas de geração de bons negócios ' no retorno ao escritório.
Sempre que participamos ] do Last Minute o reflexo nas vendas é imediato, \ especialmente parao \ Tropical Manaus; portanto, \ trata-se de uma parceria mais que produtiva.
Andréia Nascimento e Vanessa Acencio, Tropical Hotéis & Resorts Brasil
Nos surpreendemos pelo número de agentes não só do interior, mas também da região do ABC. O evento foi muito produtivo. A parceria com a Trend está solidificada. Dá muito certo, considerando-se que os agentes que utilizam o sistema também gostam muito de usá-lo para solicitar veículos no Brasil.
Simone Schmidt, Hertz
Participamos de todos os eventos da Trend. Este, em especial, nos agradou ainda,• mais por atingir um públicóf qualificado. Essencialmentef o pessoal de atendimento, que mais nos interessa. Portanto, a avaliação sobre a parceria com a empresa só pode ser muito positiva.
Ivan dos Santos, Hotéis Othon
artur@panrotas.com.br
clientes (agentes de viagens) ativos
mil profissinais de turismo foram ao 10^ Workshop Trend
10?
I a diárias hoteleiras foram vendidas na Trend no primeiro semestre deste ano
144.068
diárias foram vendidas em São Paulo; oRio de Janeiro ficou em segundo lugar, com
IML ônibus levaram os agentes de viagens para o evento em Campinas
anos
tem a operadora, sendo 10 de hotelaria nacional
59.003 diárias
A diária média nacional foi de nos seis primeiros meses de'20
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AnaGuilhermina,doMarinasMaceióHotel,e Dirleide Monteiro, do Maceió Mar Hotel (Maceló-AL)
Leticia Holanda e Maristela Komendir, doHotel Marisol Beach Resort (Natal-RN)
Michel Targino. daredeOuroBranco
Samantha Fernandes, do Castro's Park Hotel (Goiânia-GO), Francisco de Paula,do Pergamon Hotel (São Paulo-SP)
Priscila Gonçalves e Fernanda Marques, do Pirâmide Natal (Natal-RN)
Recife aposta no mercado do interior de São Paulo DEPOIMENTOS «
itarias de Turismo de Pernam:oe K^ife estiveram presentes no 10^ itorkshopí^nd para continuar o projeto de divulgação do destino, intitulado Pernambu coPra Você, que já rodou diversas capitais brasileiras mostrando todos os atrativos da região aos profissionais de turismo. As últimas capitais a serem visitadas dentro do programa serão João Pessoa, na Paraíba, e Fortaleza, no Ceará, completando as14 cidades que serão visitadas nesta primeira fase do projeto.
A ação é uma parceria do Recife CVBe das secretarias de Turismo de Recife e Per nambuco. O investimento na promoção do destino chegou aR$6milhõeseteveinício em 15demaio, em Brasília.A expectativa dos realizadores éde retorno aproximado de R$100milhões,por melo deum aumento estimado de 15% no fluxo turístico.
Segundo o secretário de Turismo do Recife, Samuel Oliveira, o mercado do interior de São Paulo sempre é uma excelente aposta para o incremento de turistas no Estado, daía importância de estar noWorkshop Trend, também uma grande vendedora dos hotéis de Recife e Pernambuco. "O interior
Recfe
de São Paulo éo nosso principal emissor. Recentemente passamos comoprojeto Pernambuco Pra Você por Campinas eRi beirão Preto e nossa intenção é fortalecer ainda mais esta região", afirmou.
Em cada destino, o projeto incluiu visitas a operadoras e agências, ea realização de workshops e noites culturais. A comitiva do Estado é composta por cerca de70 pessoas, entre empresários e organizado res. "O Turismo pernambucano eo trade estão multo unidos. São parcerias como essa de promoção integrada dos destinos
RodrigoCarvalhoe FIávIa Pinheiro,da Secretaria de Turismo do Recife
que estimulam o aumento nos números de desembarque, no tempo de permanência e até mesmo no gasto médio dos visitantes", explicou Oliveira.
O secretário de Turismo de Pernambuco, SilvioCostaFilho,revelouqueosinvesti mentos em Infra-estrutura turística passam dosR$200milhõesetodaapopulação pernambucana está participando dessa mudança. "Estamos reestruturando todo o Estado, qualificando a mão-de-obra e dentro de quatro, cinco anos seremos um destino referêncianoBrasil,projetou".
o evento nos surpreendeu. O número de visitantes foi muito além do que esperávamos e para o que nos preparamos. A Trend tem um grande bloqueio conosco, pois aumentou o volume de vendas em 17%, em relação ao mesmo período do ano passado. Porisso,esta parceria só tende a aumentar.
Maíra Beasuccí, Pontes Hotéis & Resorts
Foi excelente! Superou nosseis expectativas. A parceria comaTrendé sempre muito positiva. Jair Sitva, Maceió Atlantic Suítes
A receptividade dos agentes foi muito grande. Quiseram saber eis novidades do Stella Maris Resort, que è nosso mais novo empreendimento. Trabalharcoma Trend é ótimo. Êuma grande parceira na venda de nossos cinco hotéis de Salvador.
Daniela Meneguelli, Rede Sol Express Hotéis
Forammuitosagentes,masnadaque surpreenda. Já que os eventos da Trend são melhores a cada ano.Nossaparceríaestáafinadahámuitotempo eé ótima!
Antônio Carlos Dubeux, Lucsim Hotéis
Foi bem movimentado, com excelentes contatos, inclusivecom algumas agências comquemnão negociávamos hátempos.A parcería é ótima e cresce cada vez mais. Eles podem contar conosco e nós com eles. Além disso, o sistema é ótimo e funciona sem problemas.
Fernanda Surrini, Atlantica Hotéis International
No Recife, são 7 dias na semana de ótimos programas a fazer. Apraia, a miísica. as cores, a cultura, os monumentos, os passeios ea culinária transportam você para um universo intenso e encantador. Ir ao Recife é ser envolvido por uma energia única. Acidade inteira abraça você.
Ângelo Topam, do Masestic Palace Hotel (Florianópolis-SC)
Mana Zilda Ferreira, representanteturística (SãoPaulo-SP)
II Êo maior evento realizado por uma empresa privada 11
Daniel Santos, diretor nacional daTrend 11 NoBrasilfaltam políticas voltadas para o Turismo 11
Alexandre Raposo, presidentedaRedeRecordde Televisão II Qualificação profissional éa chave para o desenvolvimento do nosso setor eé isto que estamos fazendo \\
Daniel Santos, diretor da Trend
DEPOIMENTOS.
'ui commaistrês amigas ^ aqui da agência e trouxemos uito material. O locai foi bem l, e assisti às palestras 'o Claudemir (Disney) e da Viuiánne (ABGeu), que foram uito boas. Pena que foram •ápidas. Gostaria de conversar ais com os hoteleiros, mas l^cou tumultuado porcausado Norteio do carro."
1 Edna Aparecida Bomfim I: de Souza, Futura Turismo, I Americana (SP)
[chei que foi tudo ótimo: as ilestras, o show, o workshop. iem anotar meu nome, pois \irei, com certeza, ao evento em ). Só acho que poderia ser ^aior o espaço do workshop.
I Cleide de Souza Freitas, |Meridian Turismo, Brasília(DF)
|Gosíe/ das pa/esíras e, apesar |de o hotel sergrande, o local |do workshop era pequeno para :|íanía gente. Queria conversar icom oshoteleiros, mas não foi -r Spossíveí. /Vo mais, gostei de tudof: joiciana Nogueira Teles, Terramap I Turismo, Campinas (SP|^ i: minha primeira oez emum J;; |Worfcshop Trend epretendo |üo/íarem 2009. Mas acho que oá|esíandes estavam em um espaça |um pouco apertado. Não dava Ipara conversar comos hoteleiros.
Elen Cristina da Silva de Jesus, Head Way Câmbio e Turismo, São Paulo (SP)
O show da Margareth Menezes foi tudo, foi maravilhoso. Meu interesse maior foi para os hotéis nacionais ea locação de carros. Em 2009, irei com certeza. Em 2004, quando estava em outra agência, ganhei o carro no sorteio.
ÉrikaMariaBrandão,Mascaro Tour, São Paulo (SP)
íião assisti nenhuma palestra, mas achei o evento bem bacar\a.
O espaço dos estandes dos parceiros da Trend estava um ^pouco apertado, mas deu para yzonversarcomoshoteleiros. |Espero ir no próximo.
Débora Gregnanin de Souza, Opensl^ Turismo, São Paulo (SP)
FRASES
IIA Trendtem uma boa organização, por issofaz este evento há dez anos |
Antonio Dias, diretor do fíoyal Paim Plaza 11 Vamos mostrar que a comida baiana vai além doacarajé\\
Paulo Guaranys, diretordeRelações Nacionais daBahiatursa 11 Não sei como há gente que nào valoriza o agentedeviagens ||
Claudemir Oliveira, gerentedeTreinamentodaDisney
artur@panrotas.com.br
11 Aspessoasestãotão preocupadas em vender que esquecem que precisam ter lucro II LuísPauloLuppa, o"vendedorpit buli"
11 O evento superouas nossasexpectativas\\
Elis Jesus, da Movida Renta Car
II Tivemos cerca de 6,6 mil pessoas inscritas 11
WashingtonPretiJúnior, sócio-diretor da Trend
11 A palestra sobre a Disney foi muito boa, o palestrante faz você acreditar na magiadoparque.Ê impressionante II
Ettori Santo, da Tour House
11 Queremos fidelizar cada vez mais o agente do interior 11
José CarlosAnjos, sócio-diretor da Trend
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II Eos planosde Trend para a região não paramporaí\\
José Anjos, anunciandoquea
II Épreciso entender e se especializar em seu negócio, seja ele o corporativo, o intercâmbio, o lazer, a melhor idade \\
Viviànne Martins, presidenteda ABGev, no 2^Seminário PANROTAS
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teweira filial daempresa no Interior de São Paulo será em São José do Rio Preto
10' Workshop Trend de Hotelaria Campinas
(Curitiba-PR), aolado deRobertoGraciosoe
Equipe Vital Card:AdrianaSantos, Alex Santos,LucimaraFreitase Edson Rios
IrenioRocha Jr, da Dei MarHotel,e SolangedeCarlos,daBestWesternHotel daCosta,ambosdeAracajú(SE)
CláudiaLopese Cristiano Cardoso,do Pajuçara Praia
Roseli Vendramin, da Lizon Curitiba Hotel
Helena Mesquita, ambosdaCenturyPaulista (São Paulo-SP)
Ana Maria Trovato, da Cariton Hotéis(Poçosde Caldas-MG), JoséPanissi Ferreira, daJNRepresentação Hoteleira (Cotia-SP), ePatrícia Izumi, daWetiga Hotel (Bonito-MS)
Darede Plaza Inn: JonathanGuedes,Fernanda Caleja e Renato Alarcon Fernanda Braz
JoãoPessoa (PB): Jaqueline Araújo, daAmbassador Flat, Aníbal Abrantes eMarcus Vinícius, do Hardman Praia Hotel, e Aibetiza Queiroga, da Setur-PB
Hotei (Maceió-AL)
MarinaAnderi e JaciraAndrade,do PapillonHotel (Goiânia-GO)
Ana Cláudia Nobile eLuiz Estevão de Miranda,do Jatiúca Hotéise Resorts (Maceió-AL)
GrasielyAbreu,do Florianópolis Palace Hotel (Florianópolis-SC)
EmanoelMoraes,daOásis Atlântico Hotei e Resorts (Fortaleza-CE)
RaquelSiivera.doSibara Flat Hotel (Baineário Camboriú-SC)
MárciaGonzaies,da Antiantic Towers Salvador (Salvador-BA)
WagnerSilva,daMônaco Hotéis (Guarulhos-SP)
FLAahes Festa de encerramento IO'' WorkshopTrend
Osauditoresdosorteio, Aline Lisalka, daZadherViagenseTurismo, AndersonDias,daEdenTours,aganhadoraAnaCristina ea free lancer Tatiana Machado
Aentregasimbólicadachave,feitaporRoberto Araújo e Daniel
Apósoanúncio,AnaCristinafoicarregadaporamigos
OdiretordeVendasdogrupo Royal Palm Hotéis eResorts,Ricardo Aly agradeceapresençadetodososparticipantesaoladododiretordo Royal PalmPlaza, Antonlo Dias,eRobertoAraújoe Daniel Santos,daTrend
AndersonDias,TatianaMachadoeRobertoAraújo fazendo a auditoria
Aganhadora do sorteio realizado pela Trend, Ana Cristina Silva Santos, daEco Tur (Brasília-DF)
Acantora Margareth Menezespreparouumset list com os maiores sucessos da carreira
Margareth Menezes agitaos participantes emshowno Royai Palm Plaza
Cerca dequatro mil pessoas conferiram oshowde Margareth Menezes, em Campinas, com patrocínio da Bahiatursa
Daniel Santos,Ana Cristina, Margareth MenezeseRoberto Araújo
Santos
Orepórter daTV PANROTAS, Gabriel Guirao, entrevista a ganhadora docarro, Ana Cristina, aoladode Daniel Santos eRobertoAraújo,ambosdaTrend
AnaCristinae Eduardo Coelho,daTrendBrasília
Daniel Santos anunciando o resultado do sorteio
Daniel Santos mostra a chave
FL A <; h f! fí 10" Workshop Trend— Momentos de descontracão
WashingtonPretiJúnioreJosé Carlos Anjos (Trend), Maurício Bernardino (ABIH-SP) eJosé Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS, comparteda equipe PANROTAS: Marcos Arruda, Ricardo Jun Tsugawa, KarinaKamogawa,ArturLuiz Andrade,MariannaAlcorta, Ricardo Sidaras, Cláudio SchapochnikeHeloísaPrass
ITT Turismo(SP):Emerson Matsuno, MarcelaAbreu, LisandraCassaroe Eliton RicardoAparecido
Os participantes doWorkshop Trendpuderam experimentar a excelente comidado Royal Paim Plaza, cujacozinha é comandada pelochefOlivier Valay (aquicom o diretor Antonio Dias)
Crianças do grupoArrasta Lata,daONG Arrastão, quederamum show a convite
RenataCristinaPovon, daAmadeusViagens, Mareio David Vicente,daMTJ Representações,e Aline Santos, da ViagensMimo
Igor Ávila, da Empresarial Turismo Corporativo, entre Nina Balardjischvlli e FIávia Martins, ambas da Trend
O diretor nacional da Trend,Daniel Santos, e a cantora Margareth Menezes
HectorYáfies,da PerfilViagense Turismo, entre Leila Oliveira e Andréa Maricato,daAgência de Turismo de São Vicente, Andréa Dias (NelosTur) ePatrícia Souza, também de São Vicente Luciana Barbosa e Vanessa Cardoso, da Sky Fly Viagens eTurismo(SP)
Ells de Jesus (Movida Renta Car)ePatrícia Sarmento
GlseleTorrano (Sol Meliá) entre Elizabeth Menendez yMenendeze
Sandra Neumann (Royal PaIm Hotéis ,&Resorts) Daniel Santos anuncia o show de Margareth Menezes
José Guillermo Alcorta e Marianna Alcorta, da PANROTAS, ladeiam PretI JúnioreAnjos A cantora
PANROTAS
Elizabeth e Marcelo Guimarães, da Palmitur, Sandra Ribeiro, da SRC Turismo.SôniaCruz,daHashitour,eGilson Latini, da Latini Eventos e Turismo, todos doRiode Janeiro
Bahiatursa apóia ações de interiorização do produto turístico no Estado e quer turistas de alto poder aquisitivo
Golfe, vinho eSãoJoãosãoasapostas da Bahia
^Querem^ estar sempre presente na n^t® d@„|®ente de viagens com uma ótíriííipapií^sde destinono Brasil". Esta foia afimiação do diretor de Relações Nacionais da Bahiatura, Paulo Quaranys, aodefinira importância defazer parte de um evento como o 10®Workshop Trend. Para que a Bahia esteja sempre entre asprimeirasopçõesdequemvendeo turismo doBrasil,os órgãos de turismo do Estado estão elaborando novos roteiros e explorando outros segmen tos.Oobjetivocentra!dos trabalhos, de acordo com o diretor da Bahiatursa, é interiorizar o turismo baiano, ou seja, promover as cidades que não estão no litoral, e não centralizar as promoções no segmento SolePraia.
GOLFE E NÁUTICO
o golfeéoprimeiroitemnalistade diversificação dos roteiros na Bahia. "Somos o Estado brasileiro mais de senvolvido no segmento de campos e resortsde golfe. Temosbonsempreendi mentos hoteleiros e campos com desa fiosdistintos", explicou Guaranys. Para quealocaçãosejareconhecidacomo ideal para receber golfistas-turistas, umdos setores que ainda precisam de investimento éodo acesso aéreo. "Es tamos conversando diretamente com as companhias nacionais eregionais para a ampliação damalhadentrodoEstado",
anunciou odiretor, completando que até ofinal do ano serão anunciadas novida des na questão aérea. Além do golfe, a Bahiatursa aposta no turismo náutico. "Temos um litoral enorme paraoturismonáutico,alémde profissionaise empresas dealto padrão quejáatuamnaBahia",afirmou.Ainda segundo Quaranys, oobjetivo também éatrairparaodestinoumturistadealto poder aquisitivo.
GASTRONOMIA E VINHO
Seguindo a mesma linhadesofisti-
cação do destino, a Bahiatursa está com diversos projetos na área enogastronômlca. Aregiãoalvo dessas ações éa que abrange as cidades de Juazeiro e Petrolina. "No próximo dia 11, estaremos junto com o Grupo Miolono lançamento de produtos tu rísticos formatados em torno do vinho na região de Petrolina. Faremos a ponte entre o grupo eas agências de receptivos, para que essas conheçam os produtos", anunciou odiretor.A vinícola Ouro Verde será a base des tes novos roteiros.
Para atrair ainda mais os visitan tes, os projetos gastronômicos na região também ganharão apoio da Bahiatura. "Vamos mostrar que a comida baiana vai além do acarajé", definiu.
FESTA DE SÃO JOÃO
o trabalho feito este ano com a promoção da festa de São João como produto turístico agradou os órgãos estaduais. "Temos mais de 400 municípios e posso afirmar que todos eles têm algum tipo de
MARGARETH MENEZES FINALIZA EVENTODATREND
A Bahiatursa ea Trend aprovei taram a força da música baiana para tornar ainda mais marcante o destino na mente dos agentes de viagens que visitaram o10® Workshop Trend. Em uma tenda montada dentro do The Royal Palm Plaza, a cantora Margareth Menezes realizou um show exclusivo para os participantes do evento. A energia do público aliadaaoritmoeletrizante das músicas de Margareth foram a receita ideal para o encerramento do evento.
manifestação cultural no período de São João", declarou Quaranys. De acordo com o diretor, a festa de São João é para o baiano um evento mais importante que o Natal. "Não tem como este movimento não ser um forte produto turístico para o resto do Brasil edo mundo", completou. Neste ano, o governo da Bahia fezo lançamento do produto São João em parceria com aCVC, que chegou a vender mais de 20 mil pacotes turísticos para a Bahia no período dos festejos.
Mais çuttni^ man história, mais ãtçgría, mâis^'fHl ;sol, mais : natureza, mais aventura,: V negócio^ maisliberdade,maissabores, mals : C mistérios e religiões. E, quandovocê chegaç l 1 ; ! será ainctá itiejhoi: • :: ^ TH- i-rá: • ^I -'"7 2 1 I à. www.b^fAà^coiii.br
] Dísqué
MENEZES
PRETI JÚNIOR E JOSÉ CARLOS ANJOS, DA TREND. Ql A BAHIATURSA EAS TRADICIONAIS E SIMPÁTICAS
FLÃ!; hfif: 10® Workshop Trend Momentos de descontração
Marcos Carvalho e Ronaldo Santos,da Atternatur, Claudia Balducci, da Chance Tour, e Heiby Toribio, da Mega Viagens
JeronimoJoséPereira, Ricardo deCamargoe Alan Ferro, todosda Trend
Cláudia Barducci, daTour Chance, e Heiby Toribio, da MegaViagens
Wanilza RamoseJoseRobertoLeopoldo, da W Ramos Turismo
William Périco, presidente daAviesp,e WashingtonPreti Jr..daTrend
Juliana Atoline eElaineTibério.da TGV Viagens,Marcelo Gatti, daG Tour, e Marília ReiseAndréaMargosian,ambasdaCompassViagenseTurismo
Almoço organizado antesdo workshop
Gerson Morales, do Royal Paim Plaza, entre Raquel Soarese Adriana Barros, ambasda Barros Turismo (SP)
Mônica BarsanellieMarceloRibeiro, doRoyalPaim Hotéis e Resorts
Jordânia Araújo LucianoMoura, ambos da Trend
Rene Tomasetto eBetoFonseca, do Circuito das Frutas(SP)
Maria Cristina, Alex Mendonça, AIlan Goudard. todosda Riotravel (RJ)
AdneiaPappetteeVeraCunha,da Travei Now comSiomara Caatellani, daProgress Tours
Cia deViagem(SP):ReinaldoCaetano,SarahCordeiroeRenataSouza
NandaMoreno,da Inbrasil Turismo Patrícia Pagliarini, daCeltaTurismo, ambas de Jundiaí (SP)
Wladimir Saprudskye Andrezza Ferrari da Água Viva Thermas Clube Hotel, de Fernandópolis, São Paulo
GilmarAdriano, Jade Moreno e VivianaAraúio da BilliTur.de Rio Claro,SãoPaulo
Ricardo Aly, Mônica Barsanelli e Edilço Magalhães, do Royal Paim Plaza
DESTINOS
Estado mostra toda sua diversidade durante o10-WorkshopTrend
Ceará anuncia projetopara novo pavilhão de eventos
MostrarqueCearánãoésóum
destino de fisaer. Foi com este obje;tivo que a SÍi^retaria de Turismo do Estado, representada pelagerentede Marketing, Zélia Uns, visitou o 10® WorkshopTrend,emCampinas.
O investimento no segmento de eventos é representado pelo anún cio da construção de um parque de feiras no Estado que, segundo Zélia, será maior que o Anhembi Parque, em São Paulo, que possui 400 mil m^ eéo maior da América Latina. "O Ceará tem a virtude de oferecer ao turista a oportunidade de desfrutar de uma ótima estrutura para negócios e,ainda, poder aproveitar a viagem. Nossos eventos acontecem a 15 quilômetros da praia", comentou a executiva.
Ainiciativa partiu da importância que o mercado representa para o destino, quehojeocupa35%dofluxogeral de turistas no Ceará. "De agosto a novembro o nosso foco é no corpora tivo. Queremos que o turista que vai para o Ceará sesinta dentro deum
Agerentede Marketing, Zelia Lins, da Secretaria de Turismo, com NúciaMelo, coordenadora
contexto muito amplo, não ficando isolado dos atrativos do Estado. Isso torna a estada do visitante muito mais interessante", atestou.
Até o final do ano, a Secretaria de Turismo deverá trazer para São Paulo uma ação voltada para as agências corporativas. Oobjetivoérealizarum encontro entre hoteleiros e empresários cearenses epaulistas.Hoje,oEstadode
São Paulo èo maior emissor de turismo corporativo,sendoque60%dofluxo vem do interior paulista.
DEPOIMENTOS
Foi uma feira bem movimentada, tanto que o material de divulgação acabou e trouxemos muitos kits. Ocorreram bons contatos inclusive com clientes que Já utilizam os hotéis. Divulga mos muito o Intercity Premium Natal. A parceria garante umbomretorno.Naverdade,ovolume aumenta cada vez mais.
Cláudia Romeu, Intercity Hotéis
Não esperávamos tanto! O curto período de duração do evento agradou, porque não foi cansativo e houve muitos contatos. A parceria é muito produtiva. Fazemos todoo receptivo para a Trend e os resultados sào muito interessantes.
Cláudio Souza, Brazil Total Receptivos
Acredito que oeventodeveriatermaior duração, talvez se começasse mais cedo... E também de veriam tirara distribuição das "bolinhas", que complicou muito e não nos permitiu atender aos agentes da melhor forma possível. Fizemos uma parceria muitoboacomaTrend que resultou no shou) de encerramento do evento. A parceria é excelente, principalmente em função da equipe, sempre muito solícita.
Jussara Alencar, Bahiatursa
O evento nos possibilitou manter inúmeros r contatos, mas ficou difícil negociar com o agente. Ficamos mais na entrega de material e das "boli nhas", o que atrapalhou muito. Nossa parceria é •ótima, Já que aTrend vende os16 flats darede. Anderson Rebequi, Transamérica Flats
O movimento foi maior que o do ano passado, com melhor estrutura e local. O público também •foi excelente, só não sei se para as agências o domingo éumbomdia.ATrendé uma grande
parceira.Ofereceexcelente estrutura combom volume de vendas em todos os hotéis. Edmilson Bastos, IHG
Foi um evento muito produtivo, com agentes interessados nos produtos. Nossa parceria é recente, coma melhor expectativa possível de crescimento.
Priscila Farias, Amazonat Jungle and River Lodges
Hoje consideramos esta a melhor feiradoin terior do Estado de São Paulo. Sempre partici pamos, pois é muito produtiva Já que o agente vem aqui pegar material de trabalho e não brin des. Nossa parceria é tão forte que a empresa será premiada.
Giovana Torres, Rede Pestana
Superou as expectativas, sem dúvida! Viemos com cerca de quatro milkitse nosso material acabou. O evento é ótimo e, como nosso produ to também está em boa fase, foi um casamento perfeito. Nossa parceria visando ao corporativo é excelente.
Ana Luíza Costa Lima, Marina Park Hotel
O evento é produtivo, Já que temumfluxo gigante de agentes. Divulgamos muito a marca, distribuímos muito material. O relacionamento com a Trend é excelente. São muito eficientes. Tereza Peduto, Maksoud Plaza
Evento muito bom, o que Já é de se esperar de uma promoção da Trend. Participamos todos os anos pelo grande número de contatos efetiva dos. E, por isso mesmo, a parceria só cresce. Euler Vieira, Rede Plaza Hotéis
ÁreadeProteção Ambiental, Jericoacoara permanece praticamente intocada.Dunas móveis, coqueirais,lagoasdeáguascristalinas, manguezais, cavernas, praiasde enseada ede oceano misturam aspectos do sertão e da costa litorânea. Com sua noite iluminadapelas estrelas. Jeri proporciona um dos mais intensos contatos com a natureza. Para entender, precisa viver. VenhaparaoCeará.
Como vender bem, encantar o cliente e atuar no corporativo
Seminário uniu emoção Disney, desafios das viagens de negócios ecomoser um pit buli em vendas
lU-rí.
Asmudançasnosegmentocorporativo
estiveram napautadeViviânneMartins,daABGev
[rismo de negócios deu lugar à 50 viagens corporativas, corporativa saiu de circuito para a entrada das travei management companies (TMCs) ea comissão, cada vezmais,deixao cenário para autili zação dofee.O agente como mero in termediário que cumpre interesses dos fornecedores também jáera.O cliente da TMC agora éa empresa, cujos gas tos ele gerencia e interesses defende. Essas são algumas das mudanças vi vidas pelo mercado corporativo nessa década, segundo a presidente daAB Gev,ViviânneMartins,que também está à frente da Academia de Viagens Corporativas efoi uma das palestrantes do 2° Seminário PANROTASdo Interior, que aconteceu durante o 10^ Workshop Trend, que teve apoio deVital Card e Intercontinental Hotéis Group (IHG). Segundo ela,"o executivo não fazturis mo", daí a mudança na denominação deum mercado que faz circular noBra silnadamenosqueR$16,35bilhões dosR$ 27,52 bilhões movimentados nototal pela atividade turística. Se al guém tem dúvidase uma viagem é corporativa ou não, mesmo que seja para participar deum evento, Viviân ne esclarece: "corporativa é quando o CNPJ paga a conta".
Claudemir Oliveira: como encantar osclientescombasena filosofia Disney
A executiva traçou um raio-Xdo merca do, que mudou de forma extremamen te dinâmica nos últimos anos, desde os atentados de setembro de 2001 nos Estados Unidos. Segundo elafoi em 2001queo corte nas comissões das agências se consolidaram ao mesmo tempo em que aumentou sensivelmen tea preocupação das empresas com a segurança de seus executivos, mudan doa forma deviajardo segmento. No ano seguinte vieram o e-TKT ea crise aérea mundial. Em 2003 surgiram novas opções de distribuição, oinício das grandes fusões das empresas aére as (a primeira com impacto mundial foi adaAir France/KLM) ea preocupação com a política de viagens pelas empre sas. Em seguida foiavezdeo mercado aderir mais ao fee como forma de re muneração enquanto aumentava-se o corte das comissões. As aéreas saindo doGPSfoia grande novidade que veio em seguida enquanto as buscas pelas ferramentas on-line ouon-line booking tools se intensificavam.
FORMA E NÃO TAMANHO
Todas essas mudanças, segundo ela, aumentaram a profissionalização do setor, dando espaço para o surgimen to das empresas de gerenciamento de viagens ou TMCs."A agência não está mais no papel de intermediário entre o fomecedor eo cliente. Elafazo papel administrativo, de gerenciar os interes ses da empresa, buscando os melhores acordos, apresentando novas tecnolo gias e políticas de sucesso para serem implementadas", explica. Por isso, oa agente tem de ser mais pró-ativo que reativo".
Viviânne disse ainda que é preciso aca bar com a percepção de que somente as grandes podem ser TMCs. Segundo
ela,oquedefineumatravei manage ment company não éo seu tamanho, mas sim a forma como trabalha. Se gundo ela, éprecisoseespecializare éissoquevaifazera diferença: "agên cias não segmentadas terão cada vez menos espaço na indústria".
Quem nãotiver capacidade de adap tação, no que a executiva chamou de resiliência, não serve para atuar no segmento corporativo. Segundo ela, hátrêsfatoresqueas empresas privile giam nas viagens: a segurança de seus executivos, o conforto {que é bem dife rentedeluxoe está mais ligado á efici ência no atendimento, rapidez e bons serviços) eo preço. Nesta ordem.
FILOSOFIADISNEY
Coube ao gerente de Treinamento de VendasdaDisney Destinations, Clau demir Oliveira, o papel de encantar a platéia do seminário. Velho conhecido dos brasileiros quando atuou poraqui como gerente de Vendas Brasil dos parques, profundo conhecedor dafilo sofia Disney e da vida do fundador da companhia, o profissional ressaltou a atuação dos agentes de viagens bra sileiros."Só estou aquipor causa de vocês. De cada dez brasileiros que en tram nos parques Disney em Oriando, nove compraram seus ingressos com um agente de viagens", disse. "Não entendo como tem empresas e seg mentos que não valorizam o trabalho de vocês", faloua uma platéia de cerca de 400 agentes que assistiam ao semi nário.
Com uma palestra dinâmica e cheia de energia, onde ressalta sempre suas ori gens brasileiras e nordestinas - ele nas ceu em Arapiraca, Alagoas - para dar a dimensão da emoção no mundo Dis ney, Claudemir falou rapidamente da Walt Disney Company, a holding do gmpo, com 130 mil funcionários e seus cinco destinos ao redor do mundo, dois nos EÜA {Califórniae Flórida), um na Fran ça, um na China (Hong Kong) e outro no Japão.
Amaior parte desuapalestra coube à filosofia Disneyeaosvaloresqueinspi raram seu fundador.
Segundo o executivo, três fatores se unem para criaro conceito de parques temáticosidealizadoporWaltDisney: encantar tanto adultos quanto crianças, alimpeza impecável eo contraponto entre fantasia e realidade. "Vocês nunca vão ver jornais â venda na entrada dos parques", ressaltou."WaltDisneyque ria que as pessoas saíssem do mundo realeéisso que acontece".
Háainda quatro pilaresque norteiam o sucesso dafilosofia Disney São eles, respectivamente, segurança, cortesia, show e eficiência. "É preciso teramor pelo que faz. Faça bem feitoeos resultados vêm.Eupen sei, trabalhei e tenho colhido frutos diariamente. Eos agentes também são responsáveis por isso", concluiu.
VALORE NÃO PREÇO
Já LuisPaulo Luppa, conhecido como "vendedorpit buli", profissionalque treinou mais de 200 mil pessoas em 2007 e soma 500 mil livros vendi dos em 30 países, abordou a questão "como ser um pit buli nas vendas" du rante o Encontro Trend/PANROTAS no Interior. Com um tom bem-humorado, ele provocou a platéia desmistificando conceitos e expressões consagradas. Segundo ele,é preciso vender valor e não preço. "Vender preço qualquer um faz.O desafio é mostrar quanto vale de fatoo seu produto. Nessa escala, o preço deixa de ser o fator determi nante". O executivo lembra que o que mais existe éo vendedor de nível tá tico, que apenas comunica o valor. Mas o negócio é ser ou contar com um vendedor que ele chama de nivel estratégico", que gera e não apenas comunica o valor". Luppa afirma que apenas 10% das empresas executam suas estratégias. E que elas não deve riam perguntar como fazer para vender mais e sim por que as pessoas compram.
A diretora de Vendas e Marketing do Intercontinental SP, Daniela Pereira, como diretor Brasil, Francisco "Paco" Garcia(nodetalhe),àfrentedoanimadogrupodo IHG, queapoiouoseminário.AyrtonDornellas(àdireitana fotomaior)veiodeSalvador.JáAroldo Schultz (fotoà direitacom Horácio Rentes),outropatrocinador,distribuiu mascotesdaVitalCardefaloudasvantagensdoproduto
Segundo ele,as pessoas têmdeser treinadas e não motivadas. "Não existe maior motivação que os bons resulta dos.Vocêsjáviramalguémqueobte ve resultado ficar desmotivado? Então treine-o para o resultado e terá um vendedor motivado".Outropontoalto do evento foia percussão animada do grupo An-asta Lata,daONGArrastão, cujas crianças e adolescentes emocio naram a platéia a convite do IHQ.
AS MAXIMAS DO PIT BULL
•Apalavra estratégia verr sendo usada erroneamente há anos. Melhorar a performance de vendas é bem diferente d€ construir uma estratégia.
•As pessoas estão tâc preocupadas em vender que ás vezes esquecem que o negócio é ter lucro.
Éprecisocompetirparaser único.
Vantagem competitiva nãc lexiste sem criatividade.
Quem pensa em dinheiro nãc Iganha dinheiro. Éprecisopensai |no cliente.
Se não souber negociar, você Ináo muda nem o canal da TV no rontrole remoto.
Contrate personalidade e não labílidade.
Muita descontraçãoesorrisosnaapresentação dovendedor"pit buli", Luis Paulo Luppa
Guillermo Alcorta, presidente do PANROTAS, ea diretora de Marketing, Heloísa Prass. abriram o evento e lembraram que em 2009 o grupo chega aos35 anos
