Jornal PANROTAS - Edição 833 - Novembro/2008

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artur@panrotas.com.br

Houston, New Ürleans e Rio de Janeiro

AContinental Airlines anunciouqueentroucompedidono Departamento deTransportes (DOT) americanoparaoperar umserviçodiárioedurantetodooanoentreoAeroportoBush International,emHouston,seuprincipalhub,eoRiodeJaneiro. Essevôoseráoperadotrêsvezesporsemana,de 17 dedezembro desteanoa28defevereirode2009,masa Continental quer umserviço diário apartirdejunhode2009,dentrodaabertura denovas concessões, previstasparaopróximoano,edonovo acordobilateralBrasil-EstadosUnidos.AlémdeHouston,ovôo incluiria paradaem New Orleans (nasceem New Orleans, segue para Houston edesceparao Rio), configurando aprimeira ligaçãoentreacidadeda Loulsiana eo Brasil.

"Continuamos a ver uma forte demanda de nossos clientes corporativos entre esses dois importantes mercados petrolíferos (Rio eHouston)",disseo vice-presidente de VendasparaAméricaLatinaeCaribe, John Slater. "O novovôo vai complementar nossoatualserviçoentreosEstadosUnidos eo Brasil eoferecer acesso adicionala turistas viajandoentre asduas cidades". A Continental propõe utilizar nessa ligação oBoeing767-200,com25 assentos naBusinessFirste149 na econômica.

AAe Delta

Já American e/ou Delta devemganharasduasfreqüências semanaisquea United nãousa,de suas 23 concessões para o Brasil. AAmericanpediu apenas uma,para aumentar detrês paraquatrosuasoperaçõesem Belo Horizonte. A Delta queras duas.poispretendevoarparaLosAngeles,deSãoPaulo, três vezesporsemana(aterceira tiraria deumadesuasoperações diáriasdo Brasil).

(De 23/10 A 29/10)

1-EXCLÜSIVO:Valter Patriani alerta: "para 2009/2010 há aumento exagerado na oferta de navios" - em 23/10

2-Veja fotos das festas da segunda noite da Abav - em 24/10

3- Abremar diz que cálculo daCVC está errado -em 24/10

4-Veja fotos de alguns estandes da Feira das Américas - em 24/10

5 -MSCdiz que problema daCVCé comercial com a Costa - em 24/10

6- "O rei está nu", diz Zubaran sobre cruzeiros - em 24/10

7- Tam distribui 600 ingressos para show de Madonna - em 27/10

8- Sun & Sea diz que tiaverá transferência de market-share - em 24/10

9- Conselheiros avaliam resultados da Feira das Américas - em 25/10

10 - Mexicana anuncia que voará para o Brasil - em 28/10

Excepcionalmente nestaediçãonãopublicamosas seções Agenda,InteriordeSãoPauloe

de Fabfola Bemfeltõ? Heloísa Prass eArturLuizAndrade,da PANROTAS

üma agente de viagens nos corredores da Abav 2008, tentando dar uma de "Pollyana", elogiava as fotosda bolsa de papelão que a Abav distribuiu aos participantes. Imediatamente uma outra gritou: "não elogia nada não ouno ano que vem eles pioram", üma outra disse que tinha um rapaz ganhando dinheiro vendendo pedaços de fita crepe. Quem deve ter gostado foi o pessoal da reciclagem. Como aidéiadaAbavera apoiar uma ação sustentável, deu certo...

pág. 116 A partir^de iw parte terrestre

Marcela Ciiesta, gerenteparaaAmérica Latinado Instituto Nacional Argentinode Promoção Turística. Aniversariantes de janeiro, planejamumafestados capricornianos

•O estacionamento do Riocentro continua com o mesmo serviço péssimo e instalações constrangedoras. Estaciona-se na grama, os funcionários continuam desleixados e grosseiros, não há vagas cobertas e cobra-se caro. Havia a "facilidade" para quem quis comprar o passaporte para estacionar nos três dias. Mas a facilidade era nenhuma, pois não houve desconto (R$30,o que eqüivale a três diárias) e nem uma entrada exclusiva para quem já havia pago. O úríico

Próximas

saídas

Novembro:06,1320e27 Dezembro: 04,11,18e25

Janeiro: 01,08.15,22 e29 Fevereiro: 05,12,19 e26

Março.05,12, 19e26

de PortoseViasNavegáveisda Frente Parlamentar em Defesa da Infra-estrutura Nacional

expresidentedaentidade

Bahiatursa

Newton vieira, daSouth Marketing,foivisitaro Business Center ABAV PANROTAS com Joe Lange Kirby Sandberg. daEl Monte RV, locadora de motorhomes na Califórnia,nos Estados Unidos (site: www.elmontefv.com)

NachurrascariaRioBrasa,naBarrada Tijuca, no Rio, Ana Paula Bemteito, irmã

Eliane Pucciariello, diretora daAerolineas Argentinas, Guillermo Alcorta, presidente daPANROTAS,e

Juarez Cintra Fimo, vicedaAbav, Golaci Guimarães,

Valeua pena?

Após a maratona de mais uma Feira das Américas e Congresso da Abav, com o ano quase acabando (ainda faltam a Braztoa eo Festival de Turismo do Gramado, entre os grandes eventos do calen dário turístico brasileiro), em meio a uma crise que ainda não venceu o otimismo e os bons resultados do turismo, vale se perguntar em que momentos valeu a pena ter participado do evento. Ou seja, já partimos do pressupos to que vale a pena participar do evento. Não é isso que queremos questionar ou provocar. Caros abavianos, podem continuar lendo este texto, pois o objetivo não é duvidar da impor tância do evento. Então vamos repetir; sim, vale a pena. A questão que gostaríamos de levantar é sobre a valorização que cada um dáà resposta a essa pergunta. O que valeu a pena? Com certeza, nesse mundo corrido, caro e competi tivo, valer a pena remete, de imediato, sem nem pensarmos muito, a retorno do investimento. E isso cada empre sa, cremos, avalia de forma criterio sae profunda. O que gostaríamos de perguntará... em que momentos você conseguiu ver valor e brilho em seu trabalho, saber que contribuiu para o crescimento do turismo brasileiro, mas também para o desenvolvimento pessoal e profissional de tantos co nhecidos e amigos com quem cruzou no evento? Em que momentos você riu e relaxou, se sentiu em casa e se

EXPEDIENTE

PRESinant Josí CuWermo Condomi Afeena

OlfinORA D( MMKniNQ

HtIoUt Prass

DiRFTORXDMINISIRMIVQ Ricardo Jun Iti Tsugawa

PANROTAS

HESAÇJIO Artur LuizAndrade (iirtur9peiroUs.com.br)

UlUra-fitnItvi: Fitims Catoeiro (faUinoípanrotaí.com.br)

flipoiligefti:CláudioSchapochnlk, Mai^ Sdiroedo; Renè AffoaM de Castro, GabrielGulrio(estagiário), e Fe^ Mlenteyer (EU)

FMtntoi: EmersondeSouzae Mariuce Balbino

Caitb0rad0(8i: HoitMll - Antonio Roberto Rocha (arrDCha9samr<et.com.b()

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usauTuus Gfcatldt AMliWliHai: MMeru Waüner (valderezSpanrcitas.com.br) OJornalPANROTASévendido

esqueceu que estava estressado e em uma feira, longe da família, cansado, cor rendo e com a roupa amarrotada...? Não chega a ser a tradicional pergunta "o que levamos dessa vida?", mas sim um alerta para não deixarmos o trabalho, a pressão com a concorrência, os números oscilantes, nos fazerem esquecer que lidamos com pessoas, que há vida (inteligente ou não) por trás dos uniformes e que se meter em picuinhas rasteiras e guerras de vaidade não leva a nada. Nada mesmo. Valeua f)ena irà Abav quando vemos que fa zemos parte dealgo que está sendo construído a muitas mãos, quando distribuímos e colhe mos sorrisos sinceros, quando lembramos de aventuras de Abavs passadas, quando sentimos saudades (de quem já morreu, de quem saiudo turismo, de quem p>erdeu poder e não circula mais...), quando nos sentimos entre amigos.

Valeua pena e valerá a pena continuar indo aos eventos do trade quando voltamos para

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casa com aigo a mais: uma história, um mo mento marcante, um presente para ofilho, um orgulho, uma satisfação pessoal, uma Imagem inesquecível de tão boa, uma sensação de ter acrescentado e ter sido acrescido. Lidamos com pessoas. Pessoas queridas por muitos. Não podemos esquecer disso na hora de fazer negócios em um evento como a Abav. Não somos só números, frases oficiais e tra balhadores. Somos pessoas e precisamos mais que dinheiro e fama para nos alimentar. Então, o que você levou dessa Abav, além de muitos negócios? Claro que se você não con seguiu negócio algum, queremos saber (éo nosso trabalho, gostem ou não do posiciona mento investigativo ede transparência). Mas mais que isso? O que te marcou de verdade nesses dias em que você andou tanto, cruzou com tantas pessoas e deu o melhor de si repre sentando a sua empresa? Surpreenda-se com as respostas.

TEMPO: aproveitem essa edição esV^ecial sobre a Abav 2008. É um resumo l^nalítico sobre o evento. Nossa cobertura f^a Feira das Amérícas maisuma vez foi di-m ria— com os Suplementos Diáríos, dispoiíveis também no Portal PANROTAS, com Plantão de Notícias do portal, com aTV KNROTAS ea newsletter Central de Nati vas PANROTAS. Eaguardemaediçãoconslidada, com as três revistas publicadas J^o Rio eumaquarta inédita. Acobertura ;^a PANROTAS na Abav 2008 contou com participação de Fabíola Bemfeito, Fátima .^atoeiro, Maijori Schroeder, Cláudio Scha^ochnik, FelipeNiemeyer,RenêAffonsode -^Sastro, GabrielGuirão,EmersondeSouza, ^|larluce Balbino e Alexandre Campbell, sob ia coordenaçãodeArtur Luiz Andrade.

Abav destaca bom momento do turismo doméstico

das opiniões calorosas -a i/or e cdift-a -de alguns Estados que ^ querem àè candidatar para sediar as próximas edições do evento, o Congres so da Abav e Feira das Américas conti nua no Rio de Janeiro. Pelo menos em 2009. Foio que disse o presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, ao fazer o balanço do evento no último dia da feira. "Ainda não assi namos contrato", ressaltou, informando que faltavam poucos ajustes para ade finição. Porém, o evento tem data no ca lendário doRiocentro, que já está sendo divulgada: 21 a23de outubro de 2009. Maso contrato será de apenas um ano, o que significaque, para 2010, a discus são volta.

A Abav 2008 mostrou, mais uma vez, por que éo maior evento do turismo E internacionalização seguena pauta, jáque evento continua no Rio de Janeiro. Pelo menos pormaisumano te' 4

brasileiro. Ocupou os cinco pavilhões do Riocentro, pela primeira vez.Havia espaços vazios,é verdade. MasaAbav sinalizou que quer crescer aoutilizar três pavilhões apenas para afeira. Com a

Os secretários estaduaisde Turismo Claury Alves da Silva (SP)e Márcia Lins (RJ),o presidente da Abav, CarlosAlberto Ferreira, oministrodoTurismo,LuizBarretto,apresidentedaEmbratur,JeaninePires,o governadordeSC, Luiz Henriqueda Silveira, easuperintendenteda Abav, Isa Garbin, naaberturadafeira

presença de quatro govemadores na abertura do evento -Luiz Henrique da Silveira,de Santa Catarina, Estado-patrono do evento: Aécio Neves, de Minas Gerais, patrono em 2010: Cid Gomes, do Ceará: e Sérgio Cabral Fdho, do Rio de Janeiro, a Abav disse a que veio.E também para onde quer ir, por meio de um discurso forteerealistade seu pre sidente, interrompido nove vezes por aplausos da platéia no ato solene de abertura.

Com tudo isso,o evento mostra que se mantém como o principal p)alco da indústria turística no País, capaz de unir diferenças, projetar novos produtos ou inovações na abordagem de um desti no, programa ou projeto. Minas Gerais e Santa Catarina também disseram a que vieram. Querem turistas efazerda

atividade uma de suas grandes fontes de receita. Isso dito por seus governa dores, o que dá mais legitimidade ao pleito. Os dois governantes mostraram que tém conhecimento de causa.

Outro ponto altoda Abav 2008 foio golaço da nova campanha que sur ge da parceria entre o Ministério do Turismo ea Abav Nacional a fim de estimular, pelo agente de viagens, a venda dos programas de turismo do governo, oViaja Mais eoVai Brasil. A campanha "BrasilVendo Melhor", apresentada pelo presidente Kaká e pelo ministro Luiz Barretto, endossou o que ficou claro ao longo do evento onde, por incrível que pareça, pouco se falou em crise: este é um bom mo mento para o turismo doméstico. A alta, mesmo que oscilante, do dólar; destinos que se atentaram para a força dos agentes, como mostraram os go vemadores Aécio Neves e Luiz Henri que da Silveira; e uma campanha para estimular os agentes a vender Brasil são, no minimo, indicadores de alguns bons caminhos. Cabe agora aos agen tes se mobilizarem na campanha.

26 IVIIL PESSOAS

Até o fechamento desta edição ainda não estava concluida a planilha defi nitiva que permitirá aos participantes do Congresso Abav e Feira das Amé ricas conhecerem quantos agentes de viagens estiveram de fato no evento, quantos eram expositores ou compu nham as demais categorias de visi tantes. No entanto, até 20 de outubro, antes do inicio da Abav 2008, os da dos fechados mostravam que, do total inscrito no evento, 59% eram agentes de viagens e operadores, incluindo os de empresas não associadas à enti dade. Além disso, 3.549 eram exp>ositores ou pouco menos de um terço do número de agentes para um total de 15.540 pessoas pré-inscritas até a manhã do dia 20.

Na coletiva de encerramento, a partir de dados computados às 1Ohdo último dia, istoé, que não incluíam eventuais inscrições processadas para o memo dia feitas na hora, a superintendente da associação e gestora do evento, Isa Garbin, informou que 26.715 pessoas estavam inscritas para irao Riocentro, incluídos aí agentes, expositores eaté mesmo montadores e funcionários da Abav - que circularam pelos cinco pa vilhões do Riocentro. O crescimento de 2008 em relação a 2007 foide aproximadamente 12%, uma vez que o evento no ano passado contou com 23.701 participantes.

MUITOACRESCER

Outro dado constatado no balanço final do evento foiofatode que afeira, ape sar deter crescido um pavilhão, ainda não conseguiu levar esse incremento para a sua metragem total. Mas para a gestora IsaGarbin,isso pode ser favo rávelsefor considerada a oportunidade de crescimento da Feira das Américas. Em 2007 foram 23.395 m^ e em 2008, 22.597 m^. Mesmo com cerca de 8(X) m^ a menos, tanto ela quanto opresi dente da Abav Nacional, Carios Alberto Amorim Ferreira, consideram que esse é um preço que aAbav precisa pagar para continuar crescendo, "üm inves timento", explicou Isa,já que a enti dade optou por crescer um pavi/hao e tentar mover a demanda reprimida. "Aumentamos o evento emum pavilhão e ainda precisamos disseminar essa cultura. Podemos crescer 2,5 vezes no Pavilhão 2e mais de quatro mil m^ no Pavilhão 3", explicou Isa. A única área mais complicada é mesmo o Pavilhão 4,o das empresas, que teria apenas potenciais mil metros para ser amplia do, mas aonde está a maior demanda reprimida.

Carlos Alberto Arriorim Ferreira, daAbav Nacional, comosgovemadores Sérgio Cabra! Filho (FU), CidGomes (CE), Aécio Neves (MG) e Luiz Henrique da Silveira (SC)

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"Os negócios mudaram. E você?"

(Jm alerta e uma reflexão. Esses eram os (^jetivos do discurso do presidente Carlos Al berto Amorim Ferreira, o Kaká, anunciados logo no início de seu pronunciamento. Odi rigente inovou no tom e disse que o mercado já mudou, não é uma questão de querer. As tais "mudanças" do tema ilustraram bem o discurso, que evidenciou que não é mais pos sível voltar ao passado, é preciso se valorizar e agregar valor aos serviços, se informar, se atualizar e fazer a diferença, encontrar novos nichos e segmentos.

Com o estilo assertivo, a abrangência do dis curso e, principalmente, a visão realista do atual momento do segmento das agências de viagens, ele agradou a maioria. Acostumado a discursos reivindicatórios, muitas vezes de temas que se repetem ano a ano, o auditório do Riocentro viu o presidente Kaká, como é conhecido no trade, mudar essa linha. Ao lembrar que os cenários do mercado hoje mudam com uma velocidade impressionan te, elefoi duro em dizer que aqueles que não entenderam o que estava acontecendo não deveriam estar na Abav para contar a história. "Quem está aqui e acha que fezo suficiente, provavelmente não estará ama nhã", continuou. Ressaltou que os turistas, por mais bem informados, não podem sa ber mais que os agentes. E afirmou: "não dá

mais para ficar sentado reclamando de um tempo que não volta mais". Segundo ele, qualquer agente de viagens, do Brasil ou do Exterior, inclusive ele próprio, se pudesse escolher, preferia ser remunerado pela in termediação na venda. "Porém, não há essa opção".

Mas também foi otimista ao dizer que há opor tunidades para todos e também que entender o processo não seria um sinal de resignação por parte daAbav. "Vamos continuar sempre lutando pelos interesses dos agentes de via-

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gens". E chamou as empresas aéreas inter nacionais para o diálogo. "Será que a língua é uma barreira?", questionou em alusão ao fato dea Abav ter conquistado recentemente um acordo sobre remuneração com Tam eGol e sequer conseguido sentar à mesa com as internacionais. "A Anac precisa se integrar", disse, efoi aplaudido mais uma vez.E con clamou os agentes a se engajarem nas vendas dos programas do MTur também para mostrar a sua força nas vendas. "Já é um entendimen to que o produto turístico, para ter sucesso, precisa de nós".

Outros momentos fortes do discurso dopresi dente, com direito a aplausos e manifestações da platéia, foi quando ele citou a competente equipe doMTure, mais adiante, quando falou que o governo perdeu a chance de "corrigir uma distorção histórica" com os agentes de viagens ao vetar a mudança na responsabili dade solidária dos agentes de viagens naLei Geral do Turismo. "O Congresso entendeu melhor o nosso negócio do que o executivo", afirmou.

"Não compreendemos a irracionalidade dos serviços de proteção ao consumidor. Não queremos fugir de nossa responsabilidade. O consumidor éa razão do nosso negócio. Mas pagar pela falência de uma empresa aérea ou pela camisa rasgada na lavanderia de um hotel não fazo menor sentido". Pediu a parlamenta res e profissionais para se engajarem naluta pela aprovação doPL 5.120, que regulamenta a atividade das agências, e que pode corrigir a questão da responsabilidade solidária.

GOVERNADORES

CRISE. QUE CRISE?

Em sua primeira Abav como o titular do Minis tério do Turismo, o ministro Luiz Barretto lem broua prioridade dada ao setor pelo governo do presidente Luiz Inácio Lulada Silva. "Para nós, o turismo é política pública".

A grande novidade apresentada porele esse ano foia parceria entre oMTurea entidade afimde estimular agentes de viagens a ven derem mais os programas lançados pelogo verno, como o Viaja Mais eoVai Brasil. (Jm projeto como esse é inédito na história da Abav e mostra um caminho entre a entidade eogo verno que não vinha se configurando em ações práticas. E que o poder público reconhece também a força da categoria dos agentes e seu poder de vendas.

O ministro também lembrou a campanha de promoção do Brasil no Exterior, a Brasil Sen sacional, já lançada nos Estados Unidos, na Europa enoPeru, seguindo para Argentina e Chile em sua próxima etapa. Sobre a crise, res saltou que o País possui fundamentos sólidos para enfrentá-la. "Passaremos por essa". Mas lembrou que o cenário conturbado pode ser um grande momento para o mercado interno. E concluiu atentando para a importância da conquista da Copa de 2014 para oBrasiledis se estar otimista também para as Olimpíadas de 2016. "Precisamos desses eventos", afir mou, destacando ainda que o presidente Lula espera apenas o anúncio, pela Fifa, das dez cidades-sedes da Copa noBrasil para deslanchar umPAC exclusivo para a Copa. "Estou muito esperançoso", disse.

Santa Catarina resolveu aproveitar para se mostrar aos profissionais de turismo com a oportunidade queaAbav passou a oferecer aos Estados brasileiros, desde oano passado, com acriaçãodostatusde"Estado-patrono"doevento.Porcontadisso,ogovernador Luiz Henrique da Silveira tambémsentouàmesa oficial epôdefalardasatraçõese,principalmente,doque seu Estado está fazendo para conquistar mais turistas.

"Quando prefeitodeJoinville, inauguramos a primeira arena multiuso da América Latina, inspiradano mesmo conceito doMadlson Square Garden".afirmou."Também conseguimos avindado Balé Bolshol,quefundouna cidade aúnica filial foradaRússia", contou, em uma amostra de seu conhecimento sobre a conexão entre turismo e vida cultural. Ele ainda comemorou, com o trade, a conquista do evento mundial do World Travei and Tourism Council (WTTC), que terá Florianópolis como cidade-anfitriã em 2009.

Ogovernadorde Minas Gerais, Aécio Neves, tambémnão ficou paratrás. Lamentou queo turismo noBrasil ainda seja tão associado -e limitadamente -asolemar.Mas disse: "se não nos deram omar, tivemos o privilégio de ser o berço da história eda cultura brasileiras". Segundoele,60%dospatrimônioshistóricosdoPaísestãoemterrasmineiras.Paraprovarsua disposiçãoemcontinuar investindo nosegmento,disseque Minas Geraisseráo Estado-patrono daAbav2009."Temosocaminhodoouro,o ecoturismo, as cidades-históricas, aEstradaReal e somos um ótimo produto complementar ao turismo de litoral", lembrou.

Já ogovernador Sérgio CabralFilho,quehaviasidolembradopelopresidentedaAbavNacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, emseudiscurso,sobreaimportânciadese privatizar oAeroportoInternacionalTomJobim/Galeào,usouamáximade"falaraltoparaserouvido, j^m péparaser visto e pouco paraser aplaudido". Foi enfático em dizer queasededa Feira da gAbav éo Rio de Janeiro, diante da especulação dequeo evento poderia deixar a cidade em &uas próximas edições.

Os governadores CId Gomes (CE) e Aécio Neves (MG), o presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorlrr Ferreira, ogovernadordoEstadodoRiodeJaneiro. Sérgio Cabral Filho, eoministrodo Turismo, LuizBarretto

Discursode Kaká agradouàplatéia

SEUS CL ^ VA0APR0VAR:'0 RIO QUENTE RESORTS 1DO SRa£^ COM CAMPO,,P/^RQy/^QlIj^^flW^ Ü5 DE ONDAS DÍFBRENTBS, EM PLENO

Semináriose palestram atentam paraa importância de mudar

um balanço inicial de sua pri meira Abav como presidente nacio•cA» Qcdos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, conta que há algumas coisas que precisam mudar, entre elas, éne cessário encontrar ainda mais estímu los para aumentar o número de inscri tos, crescer em espaço e receita com a comercialização de mais áreas e, especialmente, com relação á bolsa do evento, que este ano não agradou. Em geral, reconhece que "os seminários foram bons, mas os horários precisam ser repensados". Ele também defende a mudança no formato de participação

do Estado-patrono, especialmente no que diz respeito ao show na abertura.

Entre os temas debatidos na Abav, que mostram consonância com o atual momento do turismo eo tema central do evento:

"Receptivo - estrat^ias competitivas", pelo consultor do Sebrae, Carlos Al berto Silvério, que apontou entraves que inibem a consolidação do recep tivo no Brasil.

"Rodoviário - turismo sobre rodas", com participação da Abav, MTur e ANTT, sobre a falta de regulamenta ção específica para o segmento.

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Claudemir Oliveira

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"Inovação em turismo - novos resulta dos de negócios", pelo fundador e con sultor da Innovation Seed, Kip Qarland, a convite da Amadeus.

"Motivação e realização - excelência em resultados", pelo técnico da seleção masculina devôlei, Bemardinho {foto).

"Cobrança de serviços -a hora da ver dade". pelo conferencista e consultor da Qualitas Travei Partner e do Iccabav, Júlio Verna.

"Novas atitudes para uma nova agên cia", pelo consultor André Tadeu.

"Tecnologia para agências de viagens -a próxima fronteira",porLandry Holi, coordenador da área de Soluções para Distribuição e Vendas da Amadeus. Alémdisso, várias empresas, órgãos e entidades aproveitaram o momen to que congrega o trade brasileiro e internacional para realizar encontros e reuniões. Foi o caso de Embratur, Sebrae, Fohb, Resorts Brasil, Fomatur, Abla, Favecc, MTur, entre outros. Até mesmo um Encontro dos Minis tros do Mercosul, que discutiu, entre outros temas, a integração da malha na região, teve vez no JW Marriott em Copacabana.

O Tira-Dúvidas, uma das novidades daAbav este ano,teve menos procura que o esperado. Segundo o consultor jurídico da Abav Nacional, Paulo Wiedmann, foram atendidas cerca de 20 pessoas por dia, porém nem todas es tavam interessadas nos temas sugeri dos. Wiedmann respondia sobre Le gislação, Fabiano Rufato (Grupo Fita), e Carlos Augusto Nascimento (Fohb), sobre feee câmbio, respectivamente.

"Atendi 20 pessoas por dia, mas cer ca de 80 pelos corredores. Os agentes estão interessados nesse tipo de ser viço", disse o consultor. A idéia é boa efoi aprovada. A questão é que nem todos ficaram sabendo que aAbav disponibilizou mais este serviço.

CONCLUSÕES

AAbav, por mais um ano, divulgou o documento com as conclusões finais e medidas a serem implementadas a partir dos aprendizados e constatações do Congresso e Feira das Américas. Trata-se da Carta da Abav 2008. Entre as recomendações estão:

• Fortalecimento do turismo nacional: privilegiar a venda dos destinos domésticos

Cobrança de serviços: valorização da venda assistida

• Receptivo: visualizar oportunidades e focar a capacitação

Tecnologia da informação: valorização da experiência humana

• Capacitação: disciplinar, gerir processos, formar equipes

profissionais e motivá-las

Turismo rodoviário: novos modelos para beneficiar setor

• Articulação política: o fortalecimento das relações das Abavs estaduais e Distrito Federal perante seus representantes no Congresso Nacional. Leiaa íntegra do documento no Portal PANROTAS (wviw.panrotas. com.br)

SERVIÇOS E MUITAS FACILIDADES

Mais uma vez, a Feira das Américas teve o Business Center ABAV PANROTAS como ponto encontro e serviços 4o evento. Dividido em •vllols andares,o local ofereceu gratuitamente Wiversas facilidades aos ijparticipantes, como in-r^rnet, espaço para a ^alização de encontros de negócios, coletivas e apresentações, quick •J^assage ou apenas a chance de um papo com amigos. Lá também foram ;:':|istribuídos, todos os dias, os Suplementos Diários PANROTAS na Abav, ãlém das publicações da editora. local contou com opatrocíniodaAirFrance-KLM(CyberLounge), Maio Cllnic (relaxamento e quíck massage), VitalCarde Faber-Castell {cartoons e caricaturas dos participantes). O espaço teve ainda a "Mortadela do Michelão" e contou com apoio do Sabre Travei Network, Windsor Hotéise Rede Bourbon. Alémdisso,esteano,aparceriaentrea PANROTAS eaAbavpara proporcionar maisfacilidadese conforto aos participantes ultrapassou os limitesdoBusinessCenter.Aentidadeea PANROTAS ofereceram espaços para recuperar as energias e aproveitar para se informar nas duas áreas de Descanso ABAV PANROTAS, situadas na passagem doPavilhão2 (Américas)parao3(dosdestinosnacionais),etambémnoPavilhão3, próxima á ligação com o4(o das empresas). Nelas, os visitantes puderam descansar antesde começar avisitaaumnovopavilhão,beberágua, refrescar-setomandoumpicolé,alémdeseinformarsobreasprincipais novidades doevento,disponibilizadasem plasmas abastecidos pela mesma equipe que produz os Suplementos Dlános eo Plantão de tiotícias do Portal PANROTAS.

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Hotéis Locais, Vantagens Globais

11

Orei está nu 11

Alexandre Zubaran, presidente da Resorts Brasil, fazendoreferência àsdeclaraçõesdopresidenteda CVC. Valter Patriani, sobreumpossívelcrescimento excessivo da oferta de crvzeiros noBrasil.Orei, nocaso.éa indústria decruzeirosnoBrasil

11 Estálivre demais. As empresas estrangeiras chegam, exploram a temporada e depois levamosnavios emboraW

Vatter Patriani. presidente da CVC. Oexecutivoargumentaque. enquantoasempresasdecruzeirosestrangeiras apenasaproveitamatemporada brasileira, a CVC eaNascimento Turismo, empresasbrasileiras quevendemBrasiloanotodo,têmdecontinuar vendendoosprodutosbrasileiros

PAI\I NOTAS

FÜSAO APROVADA

o Departamento de Justiça dos Estados Unidos aprovou a proposta de fusão daDeltaAir Unes com a Northwest, criando a maior companhia aérea do mundo.O governo entendeu que a fusão seria benféfica para o consumidor, pois a sinergia entre as duas empresas vai gerar um serviço melhor. A nova companhia aérea tem o nome de Delta Air Lines (Nortl^west deixa de existir) e sede em Atlanta. A fusão Deita-Northwest ocorrerá nos próximos 12a24 meses. Neste meio tempo, os clientes devem continuar fazendo seu check-in e tratando diretamente com a companhia aérea operadora de seus vôos, a exemplo do que faziam antes da fusão.

FRASES

11 No Brasil, criou-se

uma cultura turística que relaciona descanso e férias com sol e praia. Minas vai além 11

EricaCampos Drumond. secretária de Estado de Turismo de li^inas Gerais

11A CVCJá sabia de nossos planos e só se posicionou depois de saber que perderia três navios. Ela pode crescer 63%e nós não podemos crescer 30%? 11

Roberto Pusaro. diretorgeralda WSC CruzeirosparaaAm.doSul

artur@panrotas.com.br

11 Acredito que o papei de convencimento do agente é proporcional ao conhecimento que ele tem sobre o País e as experiências de seus clientes 11

Jeanine Pires, presidente da Embratur 11 Pela primeira vez, a classe média é maioria e precisamos atrair esse consumidor. Ele também vai viajar 11

Luiz Barretto. ministro doTurismo, durante abertura da 35* ediçãodaAbav

11 Naindústriadeaviação, uma mudança de um dólar no preço do petróleo, significa um aumento de custo para a indústria de US$1,6 bilhão W Montíe Brewer. presidentee CEO daAir Canada, durante entrevista para o PANROTAS em Fvco. O executivo comentou, entre outros assuntos. a crise dos mercados mundiais ea alta no preçodoscombustíveis

11 Nãosetratamaisde querer ou não mudar. As mudanças Já aconteceram\ I

Carlos Alberto flmorim Ferreira. presidentedaAbavNacional

11 Não éramos conhecidas e não tínhamos qualquer ligação com entidades do setor Nosso contato sempre foi olho no oiho, ea confiança conquistada aos poucos, no trato direto com os empresários 11

Marta Rossi. gue aoladodeSilviaZorzanello. comemoraa 2V ediçãodo FestivaldoTurismode Gramado, que será realizado entre 13 e16 de novembro

Ato solene de abertura do 36^ Congresso daAbav

w FranciscoLemedaSilva,presidentedoFavecc,AmauriPinto Caldeira, daSobratur,Mauro Schwartzmann, daCostaBrava,eo presidente da Abav-SP, Edmar Buli

DeniAimeida, presidente daAbav-ES,TassoGadzanis, ex-presidente daAbav evice-presidentedaSPTuris,e Heiiete Lago,conselheirada Abav-IVIA

Sylvio Ferraz, diretordaTamViagens. Kiaus Külinast, diretor comerciaidaTam,e Caries Aiberto Amodeo.diretordeCargasda companliia aérea

Osmineiros José FranciscodeSaiies,da Embratur, José CarlosVieira,da Abav-MG,eAntonio Azevedo, daAbav-PR

OdiretordaConfederação Nacionai doComérciodeBens, ServiçoseTurismo,Norton Leniiart, entreopresidente Antônio Oliveira

Sergipena Abav; osconselheirosAlberto Balbino e Sérgio Oliveira, comJoão Ávila, ladeiamodeputadoAlbanoFranco(segundoà esq.), presidenteda ComissãodeTurismoeDesportodaCâmara

Santos, e Eraldo Alves da Cruz. também da CNC

Mareio Santiagode Oliveira, daConfederação Brasileira de GVBs, Celsode

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Ferreira, daAbav

Guillermo e Silvia Nardi, da Pluralis (ao centro), com Eduardo Nascimento, da Nascimento Turismo, Juarez CintraFilho,da Ancoradouro. Goiaci Guimarães, da Rextur, eMauro Schwartzmann, da Costa Brava

Air France-KLM

Rio de Janeiro, Silvia Levy, diretorade

Brasil, Adriana Cavalcanti,

O Gran Marquise Hotel, de Fortaleza, investe R$ 7 milhões emuma série demelhoriaseatualizaçõesna área de Hospedagem e de Eventos

O Beach Park fCEJ anunciou que sua novaatração,batizadade Ramubrinká. receberá investimentos de

RS 5mílões

St. naarten. no Caribe, anunciou durante a Abav 2008 que investirá

na expansão do Porto da ilha. localizado em Great Bay

PAN NOTAS

FLEXIBILIZAÇÃO

DOS VISTOS

Durante a audiência pública na Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados, na semana passada, em Brasília, o ministro do Turismo, Luiz Barretto, foi questionado pelo deputado Otávio Leite (PSDB-RJ) sobre a questão da flexibilização dos vistos, o deputado lembrou que a Comissão de Turismo e Desporto da Câmara criou um Grupo Parlamentar de Trabalho para tratar dessa matéria. "Precisamos continuar a discutir essa questão tão relevante nesse momento de crise. Vamos marcar uma nova audiência com o ministro do Turismo, além de convocar os ministros da Justiça e Relações Exteriores", afirmou Leite. Barretto confirmou sua presença na reunião dodia 26 de novembro, já marcada pela CTD, para discutir esse tema com todo trade. "Acho o momento muito oportuno para discutir flexibilização. Temos que incentivar a entrada de turistas americanos no Brasil, como forma de melhorar nossa balança de pagamentos e criar mais empregos internos".

Hotéis na Europa

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A Infraero assinou contrato no valor de R$ 63 milhões para início dasobrasde 63 mil metros quadrados querestam para a conclusão do Terminal 2 do Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro

No primeiro trimestre de 2009. cerca de 500 milhões de usuários daMicrosoft terão acesso aumaPlataformade serviços de viasens antes só disponível via GDSs. A novidade foi anunciada durante a Abav e resulta de uma parceria entre a empresa ea Travelport GDS, que desenvolverão um conjunto integrado de serviços direcionados ao setor de turismo

Até o inicio de 2009. 16

novas salas de reunião de 50 cada uma, serão somadas às 40 já existentes no hotel IVíndsor Barra, no Rio de Janeiro

A CVC pretende crescer nacomercializaçãodepacotes turísticos nacionais e internacionais

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o GruPo Costa trará seis navios

04 a 10 de novembro de 2008

JORNAL PANROTAS

ARTURLUIZANDRADE

Costa trará navios que estão hoje com a OVO edeflagracrise

Companhiacriaa Ibero Cruzeiros eaumentasua ofertaemcercade80%para 2009/2010

Feira da Abav sem polêmica é qua se impossível, especialmente em um mercado tão grande e dinâmico como o nosso. Poisfoio palco escolhido pela Costa Cruzeiros para o lançamento de sua grande novidade para a temporada de 2009/2010. Além dos navios Costa Concordia, Magica eVictoria,o Grupo Costa, que pertence à americana Carnival, trará uma nova empresa maríti ma para oBrasil,aIbero Cruzeiros, que virá com três navios: o Grand Voyager, já fretado pela CVC,eo Grand Mistral e Grand Celebration, que na tempo rada 2008/2009 estarão com a CVC Cruzeiros. A Costa preparou uma co letiva de imprensa no primeiro diada Abav 2008, com a presença do pre sidente da empresa Píer Luigi Foschi, para anunciar as novidades. Foschi havia almoçado nodia anterior com Valter Patriani, presidente daCVC, que, obviamente, não havia gostado nada deterde passar esta temporada divulgando os navios que a concorren te trará no ano seguinte. Ehi um acordo de cavalheiros, a Costa prometeu não distribuir folhetos da Ibero Cruzeiros na Feira da Abav,o que ficou para o even to da Braztoa, que ocorre esta semana, em São Paulo.

O presidente daCVC,no entanto, viu no aumento de oferta da Costa Cru zeiros, de cerca de 80%, um cresci mento exagerado nas cabines para 2009/2010, pois, segundo ele, essa ação deverá gerar uma reação da CVCe demais empresas, para não perderem market-share. Para manter sua posição, aCVC seria obrigada, se gundo Patriani, a trazer mais navios do que os quatro que já tem garantidos (Pacific, Soberano, Imperatriz eZeni-

th), com opção de mais um, que seria o Horizon (ex-lsland Star, que agora pertence à Pullmantur), Segundo es timativas de Patriani, para não perder mercado para a Costa, aCVCteriade trazer pelo menos mais dois navios (ele também garante que não faltana vio no mercado e que a operadora já teria alguns na manga).

Ao fazer as contas, no entanto, do nú mero de passageiros necessários para encher todos os navios anunciados e os novos que aCVCe outras empre sas podem trazer, Valter Patriani che gou à conclusão que a oferta estaria crescendo mais rapidamente que a demanda, para a próxima tempora da. Uma das conseqüências seria a diminuição da venda da hotelaria na cional.

Em entrevista ao PANROTAS durante

a Abav 2008, Patriani defendeu que o governo regulasse a entrada de com panhias marítimas noBrasil. "Como está hoje está equilibrado, mas para 2009/2010 esse aumento de oferta da Costa em 80% e da MSC em 32% prejudicará o turismo nacional", disse ele. Para Patriani. as companhias es trangeiras teriam de dar uma contra partida, como as operadoras, como a CVC, dão o ano inteiro, vendendo ho telaria nacional, deixando as riquezas no Brasil, empregando brasileiros o ano todo. "Com a situação econômi ca atual, mais empresas poderão ver no Brasil uma alternativa à crise na Europa e nos Estados ünidos e trazer navios para cá, o que vai desequilibrar ainda mais a cadeia turística", expli cou Patriani. Perguntado se essa po sição se devia à perda de navios para

APOSIÇÃO DO GOVERNO

o Ministério do Turismo, oficialmente, ainda não tem uma posição sobre a problemática. Segundo Ricardo Maesche, coordenador de Serviços Turísticos doMTur, essa é uma demanda que foi provocada por um au mento repentino da oferta de cabines pelas operadoras marítimas e que ainda não foi avaliado. "Vamos obser var o comportamento do mercado nessa temporada. Essa é uma demanda nova para o ministério", explicou. Segundo Maesche, esse aumento está atrelado ao gran de interesse dos brasileiros por este tipode turismo. Se todos que manifestassem desejo de embarcar em um cruzeiro realmente concretizassem a compra por paco tes de turismo marítimo, a demanda nacional garantiria pelo menos quatro grandes temporadas. Essefator,alia doà crise mundial, despertou mais interesse das opera doras internacionais pelo mercado brasileiro, que tam bém entra no verão justamente quando a Europa está na sua baixa temporada de cruzeiros, por ser inverno. "Existe uma concorrência de mercado que não podemos interferir. Qualquer ação na limitação, seria contra aLei de Cabotagem. Onde existe espaço para trabalharmos é na limitação da capacidade de carga dos destinos desses cruzeiros", afirmou o coordenador. "Podemos estabelecer um exterminado percentual de crescimento para que pos samos terum desenvolvimento gradual, e não explosivo. Porque também é complicado esses portos se estrutura remparareceberdeznaviosemumdiaezeronooutro." Nos últimos anos, o governo também atuou na área tributária para estimular uma concorrência mais igual entre os cruzeiros e os hotéis. Nesse sentido é que foi suspensa a isenção dePISeCofins para arrendamen

to de navios. O número de contratações de brasileiros para trabalhar nos navios que fazem cabotagem noPaís aumentou de 10% para 25% sobre o número total detri pulantes. Também foi instituída a cobrança de impostos sobre os serviços oferecidos a bordo. Para Maesche, oMTur deverá agora trabalhar para har monizar e capacitar todos os setores impactados pela chegada dos navios. Ele lembra que esse movimento do mercado brasileiro em relação aos cruzeiros também já ocorreu de forma semelhante no Caribe. Lá, houve uma acomodação negociada que também deveria acontecer por aqui. Gma das soluções adotadas foia integração entre os navios e os resorts. com a oferta de day users para os passageiros dos cruzeiros situação pouco uti lizada no mercado brasileiro.

EMBRATüR

Questionada sobre o tema levantado pela CVC.a Embratur, presidida por Jeanine Pires, disse que "não se pronuncia sobre questões próprias do mercado. O papel da Embratur é promover o Brasil como destino turístico no Exterior, contribuindo de forma decisiva para atrair visitantes estrangeiros para o País - seja por via aérea, marítima ou terrestre". E continuou, em resposta por email: "no caso dos turistas estrangeiros, que são ofoco da promoção feita pelo Ministériodo Turismo, por meio da Embratur, no Exterior, qualquer viade acesso que fa cilite a sua entrada é extremamente bem-vinda - inclu sive avia marítima". No ano passado. 84.952 turistas estrangeiros chegaram aoBrasilporvia marítima, de um total de cinco milhões.

a Costa Cruzeiros, ele disse que não, pois aCVC tinha outros navios para trazer. Mesmo assim, ele não gostou da atitude da Costa, de ter marcado o lançamento para a Abav 2008, quan do a CVC ainda estava vendendo os mesmos produtos.

REAÇÃO EM CADEIA

A entrevista de Patríani ao PANROTAS teve reação imediata das demais em presas marítimas, contrárias a suas declarações, consideradas ufanistas, quando o tema era puramente comer cial, e também de setores da hotelaría, que viram no acontecido a oportuni dade que queríam para dar um passo adiante na briga com os cruzeiros. "O rei está nu", disse um satisfeito Ale xandre Zubaran, presidente da Resorts Brasil. "ACVC está vendo agora algo que previ há três anos", continuou, dizendo que a Abremar sempre ba nalizara suas declarações e discus sões, mas que agora, com um grande player, como aCVC. sentindo na pele que iria ter de cortar a venda nacio nal para poder encher tantos navios, a discussão seria em outro nível. A hote laria. aliás, já articulou uma audiência pública na Câmara dos Deputados, dia 20, para debater o tema.

Ainda durante a Abav 2008, o pre sidente da Abremar, Eduardo Nasci mento, bastante irritado e cogitando até desistir do movimento criado pela entidade, disse que aCVC se pre cipitou, pois não conhece todos os números corretos. "Há potencial ime diato para um milhão de cruzeiristas no Brasil, os números que aCVC pas sou estão errados", afirmou. Já Dado Nascimento, diretor da Sun & Sea, elogiada por Patriani na entrevista à PANROTAS, disse que a questão era puramente comercial; "haverá trans ferência de market-share da CVC para a Costa, Com o que foi anuncia do hoje, não há aumento excessivo de oferta". Patriani disse que aCVCsó

AlexandreZubaran,da Saufpe S.A.; eàesquerda,ValterPatriani,da CVC

definirá sobre aumento de oferta de cruzeiros em janeiro. Roberto Fusaro, diretor da MSC Cruzeiros, concordou com Dado Nascimento e disse não ter entendido por que aCVC havia colocado a MSC no meio de uma bri ga comercial com a Costa. "Este ano a CVC aumentou a oferta em 63%. Nós vamos crescer 33%, ficamos oito meses com navios no País. somos a única com um navio com embarque 100% na Argentina, trazendo turistas ao Brasil... Por que ela pode crescer 63% e nós não?", questionou.

REUNIÃO

A Costa Cruzeiros esperou para se posicionar. Enviou cópia da matéria para a Itália, rascunhou um comuni cado. mas náo quis fazer declarações até a reunião da Abremar, ocorrida na quarta-feira, 29, com a presença deValter Patriani. A reunião, segun do fontes ouvidas pela PANROTAS. foi apaziguadora. Publicamente, se gundo recomendação da Abremar, ninguém põe mais "lenha na foguei ra". Até porque o setor vem toman do bordoadas do governo, que agora promete considerar cabotagem os cruzeiros internacionais que passam pelo País. "Os cruzeiros de longo cur so assemelham-se às linhas áreas in ternacionais com atividade dentro do País. Como se sabe, de acordo com a legislação, as aeronaves não podem realizar trânsito doméstico de passa geiros, mas nada as impede que es calem em mais de uma cidade brasi leira, com embarque de passageiros, desde que seu destino final seja o Exterior", disse Eduardo Nascimento, que promete brigar para mudar essa distorção na interpretação dalei.Ah sim. a Costa Cruzeiros, ainda não se pronunciou. Maso mercado aguarda uma guerra comercial entre as com panhias. Vale lembrar que as vendas da CVC em cruzeiros começaram com a Costa, e as duas empresas já foram grandes parcerias.

'

Já Valter Patriani, depois da reunião, disse que o setor está unido, mas buscando um crescimento segu ro, sustentável e regulado. E não fez qualquer alteração em suas declarações anteriores, dadas na Abav 2008. f''

DADO NASCIMENTO. DASUN&SEA,ROBERTO FUSARO E ADRIAN URSILLI. OAMSC.E EDUARDO NASCIMENTO, OA ABREMAR. A COSTA CRUZEIROS PREFERIU O SILÊNCIO (OU SERIA O MURO?)

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LANÇAMENTOS NA

FEIRA DAS AMÉRICAS

ABREUTUR

A oper

^ur levou dois novos folhetos paraa Abav. Depois de15 ^ipalmente, a Europa, a empresa decidiu ampliar a gama ios^víajUi^es e agora está explorando destinos como os Estados iten^fe é àansformar o país no segundo maior produto da operai/^ção pror^vida para aumentar o fluxo de vendas para a América dojí^rtè fèi a transformação doaté então escritório contábil da empresa, em i novo bonto de atendimento ao público.

ACRE

Vivenciar o estilo devidade algumas tribos indígenas éa proposta de um roteiro turístico lançado pelo governo doAcre.Aidéiasurgiu em razãodo aumento doin teresse de turistas pelas tribosdaregião.O passeio inclui as aldeias dos Poyanawa, IashaninkaeYanawa,asmaisestruturadasentreasl4etniaslocais."Porenquanto,a maioriados interessados éde outros países, mas queremos despiertara curiosidade dosbrasileirospara vivenciar uma experiência diferente.A oportunidade é extraor dinária".afirmaa gerente estadual de Serviços Turísticos, Ediza PinheirodeMelo. A estruturação desses roteiros conta com a colaboração do Sebrae-AC, res ponsávelpela capacitação dos empreendedores locais,emmaisuma fjolítica deregionalizaçãodo turismo. MaisinformaçõesnoSebrae-ACpelo tel. (68) 3216-2100.

ADVANCE

A consolldadora Advance, de Marcelo Sanovicz, levou, em parceria com a Tam, quatro grupos de agentes de viagens para aFeiradaAbav 2008. "Foram 48 profissionais, sendo 12dePortoAlegre,12de São Paulo,12deCuritibae 12de Belo Horizonte", disse Sanovicz. "Eles puderam ver em primeira mão as novas ferramentas que lançamos na Abav para as agências que atendem o mercado corporativo. O gerenciador de reservas eo autorizador de emissão são ferramentas que vão fazer com que as agências se tornem muito mais preparadas para atender grandes empresas", resumiu odiretor.

AVIS EUA

AIR EUROPA

A partir deste mês, aAir Europa vai trocar o avião que faza rota entre Salvador e Madri. "Vamos colocar o Airbus 330", revelou a gerente de Contas da empresa, Leila Fernandes. Outra novidade que ele contou é que, a partir de Madri, aAir Europa voa para dois novos destinos - Veneza (Itália) e Tel Aviv (Israel) - com o Boeing 767. Mais informações e reser vas pelo tel. (71) 3347-8899.

ALAGOAS

O secretário de Turismo de Alagoas, Virginio Loureiro, e equipe da Secretaria Estadual de Turismo tiveram inúme ras reuniões com empresas de turismo, companhias aéreas e outras instituições para o fechamento de novos negócios e parcerias. Alagoas terá novos vôos para a temporada de verão e fará campanhas promocionais em parceria com CVC nos mercados emissores para Maceió, além de uma campa nha no Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares com a Infraero e CTI-Mordeste. Novos vôos com a empresa Webjet já terão início em de zembro, ligando diretamente oRiode Janeiro a Maceió, e, provavelmente, a partir de março de 2009, um vôo ligará São Paulo à capital alagoana. Já aGol participará de uma ação conjunta com a Setur nos mercados da América do Sul: Argentina, Chile, Uruguai e Paraguai, na organização de um famtour com agentes de viagens.

Outra ação compartilhada de divulgação acontecerá com a empresa CVC, com propagandas nos mercados emissores para Alagoas, como Belo Horizonte, Brasília, Campo Gran de, Cuiabá, Porto Alegre, entre outros. "Essas parcerias são fundamentais para o fortalecimento do destino nesses mer cados em que Alagoas está presente, a fim de aumentarmos ofluxo de turistas no Estado", lembra Virginio Loureiro.

TARIFA 4M

Disponívelem todos os Estados americanos.

AMERICAN AIRLINES

A gerente de Vendas Rioe Norte do Brasil da American Airlines, Francês Pina, anunciou uma promoção exclusiva para os agentes de viagens. Durante todo o mês (novembro), o valor da tarifa agente também vale para um acompanhante. Essa tarifa éde ÜS$ 250 nos vôos para Mlami, a partir do Rioe de São Paulo,e ÜS$ 300nas operações paraNova York.

AVIES

Quase tudo pronto para oI Seminário Aviesp para Profissionais de Turismo, que a associação promo verá dia 17 de novembro, no Royal Palm Plaza Resort Campinas, das 12h às 21h. "O interesses destes profissionais e empresas em participarem do evento já vislumbra a amplitude da iniciativa, cuja meta éa qualidade tanto dos palestrantes quanto dos ouvin tes", destaca William Périco, presidente da Aviesp, que espera 400 participantes. Ele avisa que a entida de está organizando o transporte rodoviário das prin cipais cidades do interior paulista para Campinas. A associação em breve divulgará todos os itinerários. Para inscrever-se basta acessar o site www.aviesp. com.br e preencher a ficha. O evento é gratuito para associados Aviesp, Abav-SP, Braztoa, Sindetur-SP, AvirrpeAfav.Não associados pagarão R$50 (uma pessoa), R$70 (duas pessoas) eR$90 (três parti cipantes).

BAHIA

sntada pelos seus diversos segmentos e produtos tubnoturismo, turismo étnico, ecoturismo, golfe, turismo Irmã Dulce), verão, carnaval, oDisqueBahia Turismo )e!egacia de F*roteção ao Turista. nordestino, em Juazeiro, eo turismo afro-descendena partir de2de novembro com a operação diária do ^la American Airlines,foramdoisdos temas mais proFesentes à Abav 2008 o secretário de Turismo da Bahia, rtiiqos LeonelfT a presidente da Bahiatursa, Emília Salvador Silva; Perla Lemos, diretora da Central do Carnaval; Maritta Souza, delegada do turista; Osvaldo Gouveia, assessor do Memorial Irmã Dulce; Tathiana Campos, ge rente da American AiriineseLuiz Cingolane, presidente da Federação Baiana de Qolfe.

"Este ano a nossa ocupação superou as expectativas e

do

em

do

Para o més de outubro nossa estimativa é ainda maior devi doà Abav. ÉmuitoimportantequeaFeiradasAméricascontinueno Rio de Janeiro. Tivemos poucos eventos no Rio este ano, mas a Abav soma e muito aestaausênciadeeventos.Otradevememmassaparanossacidade.Éuma forma de integração das agências e do turismo", comentou o gerente geral, Sérgio Basílio.

A área de eventos do hotel comporta até 200 pessoas simultaneamente. Os clientes podem escolher entre as salas Marapendi, Marambaia e Grumari, cada uma com um perfil diferente. Além disso, os hóspedes podem desfrutar de fitness center, piscina e business center. "Nossas salas para eventos são de porte médio para pequeno, mas atendem muito bem a demanda aqui da Barra da Tijuca. São empresas de tecnologia que têm escritórios menores e necessitam de um espaço para suas reuniões. Nossa ocupação de eventos é superior a70% durante o ano", disse Basílio.

Ilhéus, Maceió, Natal, Porto Aiegre, Porto Seguro, Recife, Rio deJaneiro, Salvador eSão Paulo (Guarulhos).

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PANROTAS na ABAV 2008

JORNAL PANROTAS

[I I[conlínuação da página 16 [

CEARA

lais fortes presenças nesta Abav, ocupando nada menos que quatro ^os nafeira.Alémdeum estande de 308 m^ na área institucional (Pavilhão3),o Estado presente também na área comercial (Pavilhão 4), onde em área de 210 m^ reuniu 49 snos empresários, como hoteleiros e empresas de receptivo, entre outros prestadores serviços turistjps^Bém disso, mereceu destaque também na área destinada à Rota das )oç§^, com a^aaJpcão do Pólo de Jericoacoara, e no espaço ocupado pela CTl Nordeste, qilfe^dívuIgayajSÍ^^W 2009, que acontecerá em Fortaleza no mês de abril. De à^íSI^^^J^ecretàrio adjunto de Turismo do Estado, Osterne Feitosa Ferro Neto, o esforço concentrado teve como objetivo reforçar a promoção da nova campanha "Ceará viva essa alegria", marcada também com o relançamento, este ano, do blog governamental (www. cearaabav2008.ce.gov.br) produzido diariamente no estande da Setur, exibindo imagens dos visitantes, promoções e divulgando os atrativos do Estado. Segundo Neto, "o orçamento de dicado à promoção turística saltou deR$2 milhões em 2007 para R$18 milhões este ano, graças aos esforços do secretário Bismarck Maia e sua boa relação com o governo federal". Embora não tenha os números fechados da última alta estação, o secretário adjunto estima que as perdas sofridas nas duas últimas temporadas sejam compensadas este ano, principal mente no que se refere ao mercado estrangeiro - especialmente o norte-americano - como resultado do inicio das operações da Delta Air Unes. "Também não fomos cortados da malha da Tap, como ocorreu com outros destinos do Nordeste", conclui Neto.

CVC

Entre dezembro deste ano e fevereiro de 2009, a CVC terá mais de 140 vôos fretados por semana para todo o Brasil. Em relação ao aumento total nas vendas, a operadora pretende crescer em 30%a comercializa ção de pacotes turísticos nacionais e internacionais, passando de 640 mil passageiros para 830 mil pas sageiros embarcados de dezembro a março. Além dos fretamentos, a empresa dá continuidade ao seu projeto de adquirir hotéis por todo o Brasil e torná-los exclusivos aos clientes da CVC. A última novidade éo Costa Brasilis Resorts, localizado em Santo André da Bahia (BA). Sob gestão da QJP, administradora de hotéis do Grupo CVC,o hotel conta com uma área de 50 mil metros quadrados e possui 122 unidades, divididas entre apartamentos e bangalôs. Também na Bahia, aCVC está com exclusividade no hotel Porto das Naus, situado em Porto Seguro. Além disso, a operadora fechou parcerias com resorts como o Meliá Angra. Na temporada, a empresa terá 100 apartamentos para ofertar aos seus clientes. No roteiro para Angra dos Reis, o passageiro conta com o novo programa Shuttle Service, que dáa possibilidade de o viajante ir com o próprio carro ou com ônibus leito. O pacote no Meliá Angra dá ainda direito a duas crianças grátis no mesmo apartamento dos pais. Os novos roteiros rodoviários também foram destaque no estande da CVC na Feira das Américas. Caldas Novas com Pirenópolis, em um roteiro de sete dias, e Paraty, em uma viagem de três dias, são as novas op ções rodoviárias. No internacional, as novidades são os grupos fechados nos roteiros: Itá lia; Inglaterra e Escócia; Grécia; Egito (Grande EstiloouTerra Santa); Egito, Jordânia eSíria;ÁfricadoSulcom Kruger Park; Natal em Fátima eRéveillon em Lisboa e Natal em Roma.

Asuaoperadorado interior de São Paulo.

Osecretárioadjuntode Turismo do Governo do Estado do Ceará (Setur),OsterneFeitosa FerroNeto,eAline Bueno, coordenadora de Promoçãoe Marketing da secretaria

ROYAL PALM PLAZA Resort Campinas

TINTA FRESCA

Guilherme Pauius, presidentedoConselho da CVC, eo consultor turístico, Paulo Gaudenzi continua na página 20

Novos quartos, novas piscinas, novo restaurante novo spa, novo site. Estamos fazendo tanta coisa para você, que resolvemos ter uma marca nova também. O Royal PafmPÍàzà estálançandosuanova marca, muito mais moderna e bonita, como todas as novidades que foram planejadas para deixar sua estada cadavezmelhor. Central de Reservas: (19) 2117.8002 / 0800 727 69 25 ww/w.royalpalm.com.br

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^ JORNAL PANROTAS PANROTAS na ABAV 2008

continuação da página 18

ESTAIMPLAZA ^ISNEY

I i

A no|a atraçào do'^parque Disney's Holty\4xxl Studio^da %fe]t Disney Parks & Resoii^, chamadi ^nerican Idol, está confin|iada para^ final deste ano. A atraçã|> vai criarljma atmosfera como ado f|nõmeno âa televisão americana. Os viáitantós ;^ Disrfey poderão expe rimentar oaesafio^ competir no palco ^^BSBpBS^^ffToção deserjulgadoem um típico cenário do programa de TV American Idol.

A experiência incluirá um processo de seleção, aberto a todos os que se inscre verem, onde os visitantes competirão "ao vivo" diante deum produtor do Disney's Holiywood Studios. Os melhores parti cipam de um show no parque temático. Apósa preparação de bastidores -que inclui um trabalho com instrutor de can to, cabeleireiro e maquiador - as luzes se acenderão e começará a competição diante do público edeumpaineldejui zes. "Quem não quiser participar e subir ao palco vai se divertir do mesmo jeito na platéia", explicou a diretora de Ven das, Operações de Viagens e Relações Públicas da Wait Disney Parks & Resorts, Vicki Johnson.

A red hoteleira Estanplaza lançou um novo canal da empresa com o agenté*^íj^^^Mens. O www.estan.com.br ofereceserviços diferenclaálÈfSSBBaiBB acesso a tarifas especiais, confirmação dere servai on-line, promoções, voucher personalizado, acesso a relatóriosígerenciais da agência, controle de comissões, entre outros. Sequado o gerente de Marketing da Estanplaza, Célio Martinez, o

site faz parte de uma campanha de incentivo que a rede está criando ea intenção é aproximar o agente de viagens dos serviços ofere cidos. Para acessar o Portal do Agente Credenciado Estanplaza é necessário fazer um cadastro no próprio portal. Na página principal háum espaço para o serviço de chat, que serve para tirar dúvidas dos interessados.

EUROPCAR

A South Marketing foi nomeada emabril General Sales Agent (GSA)daEuropcar para oBrasil.Foio primeiro contrato deste tipoda Europcar nomun do, que só trabalhava com um licenciado noPaís, responsável pelas vendas internas. Segundo o diretor da South Marketing, Newton Vieira,o sucesso do novo modelo de negócio implantado no Brasil abriu os olhos da locadora, que passará a adotar a mesma formade trabalho em outros países. "A Europcar entendeu que umGSA pode gerar vendas em outros paises, enquanto o licenciado só se preocupa com o mercado interno ea rede internacional ficava para segundo plano", explica Vieira. "A locadora sem pre se vendeu no Brasil por meio dos licenciados, mas não tinha acordos de desenvolvimento de produtos e nem um plano internacional de vendas para determinado mercado", acrescenta. Masisso não quer dizer que a Europcar vai abandonar os seus licenciados. O Brasil, inclusive, voltará a ter um executivo licenciado em breve, de acordo com o diretor.

Ofocoda South Marketing são as vendas de locações da Europcar noEx terior para brasileiros (mercados corporativo ede lazer). O modelo pioneiro

de negócio testado noBrasil será avaliado pelos diretores da empresa em reunião que acontecerá durante a World Travei Market (WTM), em Londres, em novembro. Na ocasião, Newton Vieirase encarregará de apresentar os resultados obtidos nesses seis meses de contrato eo plano estratégico que foi desenvolvido pela empresa. "Vamos mostrar que o mercado está sedento pelo produto Europcar e que a estratégia de promoção e vendas desenvolvida por nós é eficiente", disse.

"Nesses seis meses formatamos uma política tarifária, criamos uma ferra menta de reservas, eJá temos uma carteira com mais de 40 operadoras habilitadas a vender o produto", afirma. Segundo Vieira,a média de aluguel de carros por brasileiros na Europa éde 40 mil transações/ano, o que re presenta um faturamento de cerca de 20 milhões de euros.

A Europcar está presente em 160 países e territórios, com frota de 216 mil veículos, 5,3 mil pontos de vendas e volume de 55 milhões de diárias por ano. Não está nos Estados ünidos, tendo sua maior força nos paí ses europeus. Mais informações pelo site www.southmarketing.com.br.

FIRSTAR

^ programação 2009/2010 dos cruzeiros representados pelaFirstarjá estão efinidos. üm dos diferenciais, segundo a diretora daFirstar Representações, Esteia FaPwWÍ^B as viagens para a Europa durante todo o ano. A empresa respç^^l^^yg Brasilpelas marcas Norwegian Cruise Une,VikingRiver -ruises e Oceania Cruises, alémde representar o resort Casa de Campo e

FLORIDA

Planejar éa palavra de ordem da nova campanha do destino Flórida noBrasil. O Vlsit Floridaeo Orlando CVB, juntamente com parceiros privados, anun ciaram, noRiode Janeiro, a imagem que deverá marcar as próximas ações publicitárias do destino noBrasil.O objetivo principalda mensagem ées timular o turista a se planejar para a viagem e, para isso, será utilizado um slogan que enfatiza a importância de pedir ovisto com antecedência. "Não esqueça detirar seu visto com antecedência!" éo slogan da campanha, que tem patrocínio doVisit Florida, Oriando CVB, Walt Disney Worlde Ameri can Airiines. "Lembrar defazera solicitação dovisto antecipadamente facilita todo o processo de viagem. Com planejamento tudo fica mais fácil", afirmou a diretora do Visit Florida para a América Latina, Denise Arencibia. Durante o evento noRio,a cônsul geral dos Estados tinidos noRio de Janeiro, Elizabeth Lee Martinez, deu um panorama de como está a operação dos vistos na capital fluminense. Martinez aproveitou para apresentar alguns números de crescimento do consulado do Rio de Janeiro. "Em 2007, eram realizadas 230 entrevistas pordia.Hoje, esse número é quatro vezes maior, chegando a mil entrevistas/dia", contabilizou a cônsul, que pretende dobrar o número de atendimentos em dois anos.

FOZ DO IGUAÇU

A secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu vai unir-se ao governo argentino no desenvolvimento de novas estratégias promocionais para divulgar a candidatura das Cataratas do Iguaçu como uma das Novas Sete Maravilhas da Natureza. De acordo com o dirigente da secretaria, Felipe Gonzáiez, as recentes mudanças promovidas pela fundação suíça New Seven Wonders (N7W) nas regras do concurso não favoreceram as Cataratas, que saíram das primeiras colocações no ranking para o 25® lugar. Na opinião do secretário, houve uma certa distorção no entendimento sobre o concurso, es pecialmente por parte da imprensa, que não compreendeu que apenas os atrativos que concorrem individualmente como Fernan do de Noronha, Lençóis Maranhenses, Pão de Açúcar eo Parque Nacional da Chapada Diamantina deverão passar por uma disputa entre si para definir um candidato único. Já Cataratas, Rio Amazonas, Monte Roraima eo Pantanal Matogrossense, que dividem a can didatura com outros países, continuam com a vaga garantida. De acordo com Gonzalez, as novas estraté gias vão estabelecer de que forma a campa nha deverá ser abordada na reunião que o comitê Brasil/Argentina terá com a fundação New7 Wonders em Londres, a possível cria ção de uma assessoria de imprensa única para os dois destinos, e um modelo de es trutura de trabalho, entre outras ações que deverão divulgadas ainda este mês.

FelipeGonzalez,secretáriode TurismodeFozdo Iguaçu

mowda

Barueri | Belo Horizonte | Blumenau | Brasília | Campinas |CampoGrande| Curitiba | Florianópolis | Fortaleza |Guarulhos|JoãoPessoa| Joinville

JI 11 11 confirmação da p^ina 20 \

GOL

não v^^^BGoI para chegar ao evento Abav pôde experimentar o ncwo s^iço de bord^^^mpanhia, que aproveitou a infra-estrutura de seu amplo estande,para serviro^|ui^es. Odestaque fica parao mini-hamburguer de picanha, servido és sextap^rê^^^fina! da tarde, nos vôos da ponte aérea. Além disso, du ranteo período l©-év^to,íi Gol anunciouacordode interline comaempresaalemã Cc»KÍor Airlines, que permite a venda conjugada de bilhetes ponto a ponto. Mos vôos int^acionais com coríexões as bagagens poderão ser despachadas normalmente e retiradas somente no destino final. Atualmente, a Condor realiza vôos diretos entre Recife e Sélvador, nfFl<»e brasileiro, e Frankfurt, na Alemanha. A empresa opera emmaisde70destinos internacionais naEuropa,Ásia,ÁfricaeAmérica. Outra novidade foio inicio da emissão de e-ticket da Aeromexico já com o bilhete de interiine da Qol. Antes, o trecho operado pela companhia brasileira tinha de ser emitido separadamente. As emissões podem serfeitasnos sistemas Amadeus, Sabre, Woridspan e Axess.

GTA

AGTA,dirigidaporCelsoQuelfi, lançou, em parceria comoHSBC,um produto de segurodeviagensespecificopara acidentes aéreos.Trata-sedoVoandoSeguro,que garante cobertura deR$1milhãoemindenizaçãoafamiliaresem caso demorteem acidentes em vôos domésticos ou internacionais de linhas aéreas regulares. O seguro tambémvalepara invalidez apósacidentesaéreos.OvalordoseguroédeR$15para oplanoRoundTrip,queincluia cobertura totalda viagem, idaevolta.Nesseplano, queévalidoparaviagensnacionaiseinternacionais,o passageiro devecumprirtodos os trechos da viagem noprazo máximo de30dias.Outra modalidade doVoandoSe guroéoPlanoMensal,destinadoaviajantesfreqüentes.Tem cobertura para qualquer número de viagens noBrasilouExteriorpelo período de 30 dias.O preço desse plano é de R$ 58.

A^Si

Estãdo-pat

HOMENAGE

Imprensa da ABav 2008 foi batizada comonomedeBetoCarrero."Este ano. SantaCatarinaéo •patronodoevento je aliamosaimagemdeumapessoaque,alémde empreendedor, tambémajudoua divulgar o turisriio dodestipo", justificou o presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira {foto), ao inaugurar a salá. Ele aproveitou para destacar que "o sucesso da feira depende da presença dos jornalistas." De icordo com o secretáfio deTurismo,Culturae Esportes de Santa Catarina, GilmarKnaesel,o convite foiiecebidocommuitoorgulho. "É umahonraparticipardemaisestaedição.Primeiroporsermospatrono e, ! jgundo, portera obi^ concretizada deum idealizador, que foi o Beto Carrero, nasalade imprensa". Par o vice-presidente ex^utivo do Beto Carrero World, Rogério Siqueira, o trabalho de divulgação do parque iunkmk- o destinO'^^ÉéÍlitinuar. "Estamos investindo no parque e, até 2009, inauguraremos uma montanha russasuspensa,comoadoSea World", disseo executivo, enfatizando que,comanovaatração,éesperado o incremento de 25% no número de turistas para o ano que vem.

do Incentiva Movida Pius continua.

* ^í lhcentlva Movida PIUs está grande sü^so. Os agentes què receberam aligaçãodoClienteOcultoeindicarama Movida comoprimeiraopção,jáganharam5 MOVS. A disputa está acirrada. Continue indicando a Movida para seus clientes, e concorra a até 15 diárias de locação no final do ano.

>eu munao

deJaneiro| Salvador |São Luís |São Paulo

BEROSTAR PRAIA DO FORTE

!om a abertura do Iberostar Praia do Forte, no último dia 24, eo lançamento, durante a Abav, o projeto imobiliário que prevê a construção de140 casas, o complexo Iberostar Praiado orte Golf & Spa Resort e Vilias - que já conta há dois anos com a operação do Iberostar Bahia começa a ganhar corpo nolitoral norte baiano. O novo empreendimento, que seguirá em softipeníng até novembro, somará 536 novos apartamentos à capacidade hoteleira do grupo na egião. O diretor comercial e de Marketing da rede no Brasil, Oriando Giglio, tem para a nova inidade expectativa de alcançar entre 50%e60% de ocupação no primeiro ano de operações, nquanto para o Iberostar Bahia, a meta é chegar a80%. "Estamos ampliando as ações promobmíb junto ao público corporativo, para incentivar mais reservas de grupos, aproveitando a infra-estrutura do nosso Centro de Convenções Castro Alves, que servirá aos dois hotéis, assim como o spa - que provavelmente será administrado por uma rede francesa e tem abertura pre vista para março -, eo campo degolfe profissional de18 buracos. A exemplo da primeira unidade, a segunda também deverá concentrar a maior parte do mer cado no público brasileiro, que no Iberostar Bahia representa 67%da ocupação, enquanto os restantes 33% se distribuem entre estrangeiros, marcadamente espanhóis, ingleses e alemães.

LHEUS

"Quandoumnavio atracar aosdomingosemnossoporto,ocomércio,sim, estará de portas aber tasparaatenderoscruzeiristas",garantiuosecretáriodeTurismodeIlhéus,HermanoFahning. EleafirmouqueasecretariaeaCâmaradosDirigentes Lojistas dacidadeentraramemumacordo paraqueaslojasfiquemabertas.Areportagemdo Jornal PANROTAS apuroujuntoaalgumasem presasdenaviosqueocomérciolocalficavatodofechadoaosdomingosnacidadeeprejudicava os turistas durante a estada no destino. Fahning confirmou essas reclamações, mas afirma que a situação vaimudar. Segundo o secretário, na temporada 2008-2009 haverá 46 escalas decruzei rosnacidade."Noano passado, foram41", comparou ele.EmIlhéus,a temporada teminicioem 1= de dezembro e prossegue até 20de março.

NTERCONTINENTAL OPERADORA

Odiretorda Intercontinental Operadora, deVitória(ES),EdsonRuy, ampliou afrotaprópriade ônibus double deck. "Compramos mais quatro unidades, sendo que vamos receber dois ônibus em novembro e dois ônibus em março de 2009", afirmou Ruy. Dessa forma, afrota passará das atuais seteunidadespara 11 unidades.A operadora, quetrabalhafortementeo segmento internacional, "não muda nada até dezembro", enfatizouRuy."Só depois vamos analisar oquefaremos", com pletou ele, sobre a crise financeira internacional.

o diretor dj as

OdiretorOrlando Giglio, entreRuiMonteiro, gerente de Vendas Sul,eAndréPinto, gerente comercia!da

Imobiliária Brasil

iperadora Turística, Manuel Nogueira, entregou a folheteria com os roteiros e aixa temporada na Europa. "Os agentes de viagens também podem conferir nosso site(www/.jvstour.com.br), onde poderão, inclusive,fazero download", Mais informações também pelo tel. (11) 4223-4223 em São Caetano do Sul em São Paulo.

FL A Feira das Américas 2008 - Rio de Janeiro

Menezes eAntônio Camargos,daLocaliza

Amauri PintoCaldeira,da

Equipe integrada Gol e Varig: Roberto Wagner, Erico Cestarolli, Renato Melo eSérgio Valetim

Ariey Silva,da CVC, Oreni Campeio, da Amazonastur, e Christophe Didier, daDeltaAirLines

continuação da página 21

DREAN AIR

KôrêtffTH^que retomou esteanoas operações no Brasil, esteve repreintada n^?i|bav pelo gerente geral de Marketing e Desenvolvimento de egócÍos par& América Latina, Olaf Kaehlert {foto), eo gerente assistenBrtSil.^fiTiató^agopian. Além da malha aérea,a companhia destacava o lançamento do website kal4agency.koreanair.com, de viagens, e um serviço dedicado aos passageiros vai Premium Care Service, disponível no Aeroporto onde a companhia mantém o seu hub,de onde distribui seus vôos para 22 destinos na China e 13 no Japão.

vo pa

eira c leon, na

Para os brasileiros, em particular, Olaf Ka ehlert, destaca especialmente as facilidades em conexões para Xangai, Beijinge Osaka, todas com duração média de duas horas, a partir deLos Angeles, assim como para San Francisco, Las Vegas e San Diego, na costa leste norte-americana, viabilizadas por meio de acordos com as regionais Alaska Alrlines e Frontier.

LAN

leiro civil formado pela FEI experiência no setor aéreo, l^o Vaz éo novo gerente de ènãas da Lan em São Paulo. O rofissional^^qi^ já atuou em mpresSS co^B^mbraer e Líder MWMnÉBiiMarketing pela

FSPM - passa a integrar a equipe da gerência comercial da Lan no Brasil e sua contratação se inse re na estratégia da companhia. De acordo com Jaime Fernandez, diretor geral da Lan no Brasil, "trata-se de uma das medidas que integram o plano de reestrutura ção. A meta éo fortalecimento de nossos negócios e novos de safios para 2009, como aumento de freqüência e consolidação das operações regionais na América do Sul".

A Lan também organizou um jan tar de confraternização durante a Abav, no Intercontinental Rio, e premiou José Hilário Jr., diretor da AL Turismo, do Rio de Janei ro, que foio vencedor do concur so para escolha do slogan para o novo portal da LAN Airlines, mundolan.com. O prêmio, entregue no estande da companhia, no último dia do evento da Abav, é uma passagem São Paulo-Lima-Cusco, com direito à acompanhante. "Mundolan: o mundo em um cli que" foia frase vencedora.

Passes de Trens na Europa

Eurail Global Pass

Select Pass - Italy Pass

German RailPass

BritRail Pass - Swiss Pass e muitos outros.

ârétorà otels & (^as já t^o

Os serviçc» díi todo o sjervíço à decoração

IMALO EM CAMPINAS

v\ariângela Ferreira, que visitou a feira da Abav acompanhada dos diretores da Royal Paim Ricardo Aly, confirmou quea partir de dezembro, os hòsF)edes do Royal Palm Resort Camdisponíveis noespaço. "Abriremos inicialmente comas terapias estéticas ede relaxamento, estarão disponíveis atéo final do primeiro semestre de 2009", informou. Segundo a diretora, doscincosentidos humanos -olfato,paladar,tato,audiçãoevisão-das opções deterapias Mariãngela. "A medicina éosexto sentido, eseránosso diferencial", apostaa diretora. Quandd a eáSubISPílo si^^^^er completa, os hóspedes terãoà disposição espjedalidades como clínico-geral, dermatoe nutrição, psicologia, ginecologia, urologia, oftalmologia, otorrinolaringologia. pediatria, endocrinologia, tratamentos anti-tabagismo eaté cirurgias plásticas menos invasivas. "E quando ocaso diagnosticado não puder ser tratado no próprio spa, o hóspede terá à disposição nossos centros clínicos", informa, destacando que além do que o grupo mantém no edifício Trade Tower, em Campinas, uma segunda unidade será aberta em março na capital pau lista,na região daav.LuizCarlosBerrini.

MASTER

A Master Turismo, comsedeem Belo Horizonte e13 filiais noPaíseem Lisboa, temumnovogestorde Marketing. Ele se chama LeonardoCampolinaeassumiuocargonoiniciodomês,depoisde trabalhar porquatroanoscomo assessor de imprensa da Associação das Cidades Históricas de Minas Gerais. O jornalista também já trabalhou pordoisanosna Associação do Circuito do Ouro, tambémem Minas Gerais. O e-mail é leonardo.campolina@masterturismo.com.br. continuanapáginaI

^ Jo Ctariíe

Aruba é uma ilha como nenhuma outra.Tem windsurfe, mergulho, pesca submarina, campos degoife,cassinos,uma intensa vida noturna e muito mais.Com tantas opções de lazer,ficafácil agradar aos mais de 750 mil turistas que passam por lá todo ano. Leve seus clientes para Aruba.

Io Clirúc

Copa Airlines Nova opção de v6o a partir de dezembro.

ttOSITA

a 10 de novembro 2008

JORNAL PANROTAS

continuaçãodapágina23\

"MERCEDES-BENZ

A Mercedes-Benz participou da Abav 2008 com dois modelos de vans da linhaSprinterpara transporte de passageiros -asversõesluxodosmo delos313 CDl para15 passageiros e413 CDl para16 passageiros. Essas vansSprintersão indicadas parao transporte deexecutivoseturistasen tre aeroportos, hotéis e locais de negócios e eventos, atendendo também ao transporte de turismo em curtas e médias distâncias rodoviárias. "Os veículos asseguram rentabilidadeparaquem transporta, graças aoreduzi do consumo de combustivá emenorcustooperacional",afirmouo gerente de \fendas da Hnha Sprirrt^ da Mercedes-Benz do Brasil, Sérgio Galhardo.

NAOUM HOTÉIS

Ohotel Naoum Plaza, deBrasilia, completa 20anosem2009.Aequipedo hotel esteve presente na Abav e revelou que está programando diversas ativi dades para comemorar a data.

Entre os eventos estão shows, festivais gastronômicos e brindes diferenciados para os hóspedes, além de uma grande festa em 1® de novembro, data de registrodoprimeiro hóspede no empreendimento. Ocincoestrelaspossui 171 apartamentos ç 14 suítes, além deum business center e centro de convenções. Mais ii^ormaçôes^^jvw^^aoumplaza.com.br.

NEWLINE

Com abertura deuma filial emSãoPaulo,a Mew UnevoltaaexpornaAbav após três anos ausente do evento. "Coma expansão da operadora peloBra sil, achamos interessante estar com estande nafeira para formalizar nossa posição como empresa nacional", explicou o presidente da New Une, Paulo Finger. De acordo com o empresário, os contatos durante o encontro foram essenciais para fortalecer parcerias com fornecedores e também apresentar a empresa aos agentes de viagens que ainda não a conheciam. A operado ra destacou seus produtos focados na temporada deDisney, em Orlando, e também as operações de grupos em grandes eventos culturais e esportivos no Brasil e no Exterior.

PANROTAS na ABAV 2008

OCEANAIR

Luma iniciativa inédita no setor, a OceanAir começa : nodia 10 de novembro o primeiro v/orkshop virtual do País. Realizado em parceria com aPANROTAS,a ação tem por objetivo que "o agente de viagens conheça de formaamplatodaa empresa, departamento pordepar tamento". explica o diretor da empresa aérea, Renato Pascowitch {foto).Eas boas notícias da companhia não param por aí. Pascowitch revela ainda a amplia ção dafrota, novos vôos ea recontrataçáo deprofis sionais que foram dispensados quando da reestrutu ração que a direção da OceanAir promoveu em maio. Em relação ao workshop virtual, o diretor da empre sa está com uma expectativa muito positiva. "Isso ja mais foifeito,e.alémda capacitação, haverá um quiz com a distribuição de vários prêmios", acrescenta o executivo. O hotsite já está no ar,eo agente que se inscrever ganha bônus. O endereço é www.panrotas. com.br/oceanair. Pascowitch revela que afrotada empresa recebe mais duas aeronaves MK-28 até o final do ano. "Cima será colocadanaponteaéreaSão Paulo-Rio eoutraemumarotadeuniãoentreoSuleoNordeste,poisovôosairáde PortoAlegree passará porBeloHorizonte,RecifeePetrolina",explicaodiretor. Dessa forma,a OceanAir terá 14avi õesnafrota, sendo 11 em operação, umde reserva edoisem manutenção. E,em 2009, ainda sem uma data certa, a companhia receberá cincounidadesdaAirbus-as aeronaves fazem parte do pacote de28aviões comprados pela holdingGrupoSynergy,dona também daAvianca,daColômbia.Os aviões da OceanAir deverão serosA-319,A-320 e A-330. "Em termos operacionais, namédiadosúltimoscincomeses,somosa empresa maispontualdoPaís,se gundoa Infraero, enossaocupaçãocontinuaacimados 75%", ressaltaoexecutivo."Opassagei ro reconhece nossoesforçoenosprestigiacomoseu retorno", completaele."Essanovafaseétãoposi tivaquejá estamos recontratando colaboradores queforam dispensados na reestruturação feitaemmaio." PascowitchrevelaqueaOceanAir começa nodia10denovembroumnovovôo-deBrasíliaparaManaus.Em relação á Avianca,oexecutivo garante queemjaneirooufevereirode2009a empresa iniciaa operação en treBrasileColômbiacomoAirbusA-330seisvezespor semana -osétimovôocontinuacomoBoeing767. Emtempo:odiretordaempresaagradeceapalestraqueopresidenteda Flytour, Elói D'Ávila de Oliveira, feznaCon venção de Vendas da OceanAir, realizada recentemente em Sáo Paulo. "Todos se encantaram e se emocionaram com a história ea mensagem desse grande homem e empresário."

continua na página

[I [[cõnünuaçào da página 24\

AMERESORTS , QUEM NÃO FO

Air France e Qatar Airv/ays no País, jnhias aéreas - ele atuou 26 anos na [eitào agora trabalha comahotelaria, dir^^omercial da Palace Resorts e estou muicttente", disseao PANROTAS, duranteaFeiradas mêBcas - Abav 2008. A rede é mexicana, ea empresa |l unidadesno diretório, todasno México eoperansistema tudo incluído. "E vamos abrir um grande empreendimento em Punta Cana, na República Domi nicana, em fevereiro de 2009. Trata-se do Moon Palace Casino, Oolf & Spa Resort, com 1.791 apartamentos com banheira de hidromassagem dupla e nove piscinas ao ar livre, entre outras facilidades. O site da rede é www.palaceresorts.com. Os contatos de Leitão são pelo e-mail jleitao@palaceresorts.com, tel. (11) 3255-3443 e celular (11) 7850-1277.

PÃO DE AÇÚCAR

üm dos cartões-postais mais visita dos do Rio de Janeiro e do Brasil, o Pão de Açúcar comemorou 96 anos no último dia 27. O Pão de Açúcar foio primeiro bondinho doBrasil, inaugurado em 1912, eo terceiro no mundo e concorre a uma das Novas Sete Maravilhas da Natureza. Para votar, acesse o site www.bondinho. com.br/voto e siga as instruções.

PARAIMA

A Secretaria de Turismo do Paraná lançou no estande paranaense na Feira das Américas - Abav 2008 a marca turística "Paraná". A marca identifica, a partir de agora, todos os materiais de divulgação e turísti cos do Estado. "Queremos dar uma unidade para o material produzido e comerciaJizado no Paraná, ea mar ca, aprovada na última reunião do Conselho Consultivo do Turismo, dará esse unidade", diz o secre tário Celso Caron. O "gancho" da logomarca éo pinheiro-do-paraná (Araucária angusüfblia).

PASSAREDO

A Passaredo Linhas Aéreas fez sua estréia na Feira das Américas Abav 2008. "Crescemos bastante e acha mos que este era o momento ideal para marcar a nossa presença no evento", apontou o presidente da Passaredo, José Luiz Felicio Filho. No último ano, a companhia dobrou o movimento de passageiros. "Esta mos transportando uma média de 25 mil pessoas por mês", completou Fe licio. Hoje. a frota da empresa conta com seis aeronaves Brasília. Durante o evento, a Passaredo, que tem sede em Ribeirão Preto (SP), apresentou novidades nas operações em Cuia bá, Goiânia, Uberlândia (MO), São Paulo eRio de Janeiro. Na rota que liga Cuiabá, Goiânia e (Jberlândia, a nova operação dáa possibilidade de ida e volta no mesmo dia. Para a cidade de São Paulo, a novidade éo aumento de dois vôos diários, totalizando cinco vôos por dia. Já para oRiode Janeiro, a Passaredo incrementa as freqüências e passa a oferecer três vôos diários. A companhia voa hoje para 13 des tinos: Franca (SP), Uberlândia (MG), Goiânia, Cuiabá, Brasília, Barreiras (BA), Salvador, Vitória da Conquis ta (BA), São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte e São José do Rio Preto (SP).

< impanhias ^aéreas internacionais foram as maiousências dMéta e ição da Abav. Poucas tiveram des próprio^^ 7 p,por exemplo, respondeu por dede toda aSefri gem dedicada a esse segmento. Ejnirates, Air Canada, SAA e Qantas fshows" sentidos.

RESERVE

;rve, Solangee Luís Vabo, promoveramafestadeencerramentodo 5® EncontroAnualdosReservistas,reunindo, fgerentes dos35 licenciados Reserve, líderes do mercado de viagens corporativas como o presidente do Fohb, Ra ieie Jfê Abav-RJeAbav-SP,Luiz Strauss eEdmar Buli, respectivamente. Oeventofoi marcado pelaentregade placas de omaiagern_ao8|^vos Reservistas licenciados eaos quatro reservistas que se destacaram ao longo doanoemduas categorias. Ainda diretoresanunciaramdezgrandesnovidadesparaomercado,entreasquaisaampliaçãodamatrizeda capacidade vidores,acriaçãodetrêsnovos departamentos (Operações, ProdutoseNovosNegócios)ea inauguração donovo ; Porto Alegre, entre outras.

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JORNAL PANROTAS

continuação cia página 25 \

RIOQUENTE RESORTS

Odiretorde \^ndas e Marketing do Rio Quente Resorts, Manoel Carlos Cardoso, anunciouumaparceria com o campeão mundial desurfena categoria longboard, Phil Rajzman.O atleta lançará suaprimeiraes coladesurfenoiníciode2009,emGoiás,eutilizaráapraia artiíicial doCerrado- atração doresort-para ensinaros hóspedes mirinsapegarasprimeirasondas."Aescolaéumprojetoinovadorparaa população do Centro-Oeste, eanossa intenção éiniciarum processo de aprendizagem dapráticadosurfe",explicou Cardoso.Oexecutivoestáanimadocomanovidadeeprojetasucessoparaaatração."Nossaexpectativa éa melhor possív^. Já temos 40% dos apartamentos vendidos e várias pessoas já vieram nos procurar interessadas na escola de surfe", completou. Outroprojeto, inaugurado em outubro, éoBirdland,umviveiro construído para receber duas milaves,que foi desenvolvido em parceria com o Ibama.

SOFITEL

O Sofitel La Reserva Cardales, na Argen tina, foi inaugurado há um mês eéo mais novo empreendimento da marca de luxo •»ô América doSuleo segundo no país -o primeiro fica em Buenos Aires. Para promover a unidade, o diretor de Vendas, Jorge Almlrpn {foto), participou da Feira das Américas - Abav 2008. "Estamos a 50 minutos do aeroporto deEzeizaejá recebemos brasileiros", diz Almiron. En tre outras facilidades, o empreendimento tem campo de golfe de18 buracos, uni dade daLe Spa - marca própria de spa da rede quatro piscinas, sendo uma externa de 600 m^ heliponto, business centere 159 habitações, sendo uma suíte presidencial e três bangalôs sobre uma lagoa cuja extensão total soma 20 hecta res- Para mais informações, acesse o site www.sofitellareserva.com.

SOL EXPRESS

ASol Express Hotéis, que tem cinco unidades próprias em Salvador, entra emfasede expansão. Segundo o diretor Silvio Pessoa, arede inaugura, nodia 15/12, um resort próprionapraia deltacimirim, em Camaçari (BA)-oItacimirim EcoResort. "E, ainda este ano, deveremos assinar dois contratos de administração paraumhotelnaBahiaeumem Sergipe", completou Pessoa. Eháumprojetopara uma ur\idade também própriaaoladodo aeroporto internacional de Salvador, com umaáreatotalde35mil metros quadrados e160 quartos. PessoacontaquearedeinvesteR$4milhõesnareformado Itacimirim EcoResort-ovalordo investimento nacomprado empreendimento, que ocupa uma área de 170 mil metros quadrados, elenâo revela. "Praticamenteestamos reconstruindo aunidade,quefoi fundada há maisde 15 anosetem 144 quartos. Omobiliário, osequipamentosnosquartosenas áreas pú blicas,os sistemasde gerenciamento,apintura,tudoisso seránovo emfolha."Emrelaçãoaonicho,odiretorrevelaqueserá voltadoao públicojovem. Osegmento deeventosnãofoiesquecido, assegurouoexecutivo.Oresort temumasala para350 pjessoaseum anfiteatro para outras 250,alémdecinco salas para 30 pessoas cada. Em relaçãoao regimedadiária, odiretor daredeafirmaquevaidarastrês opções paraos agentes deviagens;comcafédamanhã, meia-pensão e pensão completa.Astarifasjá estão noscanaisdedistribuição. PessoaenfatizaumaparceriacomaprefeituradeCamaçariparaadivulgaçãododestinoeaconstrução,pelaSolExpress,deum hotel-escola. Maisinformações sobre aredenosite www.solexpress.com.br.

SOL MELIÁ

Arede espanhola Sol Meliá Hotéis & Resorts concentrou a promoção nesta Abavnas marcas Meliá eTryp. Sobre aprimeira,arede destacou oMeliáAngraMarina & Convention Resort, primeiro empreendimento da ca tegoria da rede SolMeliánoBrasil, inaugurado noinício deste ano. O empreendimento teve uma apresentação especial durante afeira no Business Center ABAV PANROTAS.

Como vice-presidente daSoi Mellá parao Brasil, Rui Manoel Oliveira (á direita), odiretordeVendaseMarketing.Luis Calle

Já sobre a bandeira Tryp, mais dedicada ao público corporativo, a novidade anunciada foia transformação dos apartamentos das unidades Iguatemi, Jesuíno Arruda, Itaim, Paulista, Berrini e Higienópolis em Premium Rooms."A proposta é tornar a estadia um momento ímpar na viagem do executivo", como informou o vice-presidente de Sol Meliá Hotéis & Resorts para o Brasil, Rui Manuel Oliveira, na visita que fez ao es' tande da PANROTAS. Como resultado, os apartamentos ganharam enxoval exclusivo da marca Trussardi, chuveiros maiores, amenities diferenciados, além de Internet banda larga gratuita.

Sobre osnovos projetos que devem levararedeao Nordeste brasileiro,de acordo com Oliveira, estão mantidos os cronogramas de lançamento até 2011. De acordo com o vice-presidente, somadas as operações noPais,o crescimento da rede este ano foide30%,e para 2009, a previsão édeligeira queda, mas nada abaixo de 20%.

STELLA BARROS

A Stella Barros Turismo, empresado Grupo Águia, passaaatuartambémcomo operadora e, agora, as agências poderão revender qualquer pacote comercializa dopela empresa. AStella Barros éuma das seis operadoras doBrasil escolhidas pelaFifa para vender os produtos da Copa. Especializada em pacotes para a Disney, a operadora também oferece roteirosna Europa e destinos domésticos. A Stella Barros lançou também um site e telefone exclusivos para as agências de viagens que deverão se cadastrar para ter acesso ao sistema da operadora. Segundo comunicado da empresa, as agências credenciadas "terão comissio namento compatível com o praticado pelo mercado e uma série de outras vantagens". Osite para os agentes éo www.stellabarrosoperadora.com.br eo telefone (11) 3306-3306.

SUN & SEA

A programa Aprendiz,lideradopelopublicitárioRoberto Justus, naRedeRecord, terá uma versão em alto mar. anunciou Ricardo Amaral, diretor de Mar keting da Sun & Sea, representante da Royal Caribbean noBrasil.O cruzeiro acontecerá em março de 2009, no navio Splendour of the Seas. Segundo Amaral, além do cruzeiro do Aprendiz, o Splendour também terá um cruzeiro "balada", promovido em parceria com a casa noturna Facha.

continua na página 27

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ATam anunciou que vai distribuir cerca de 600 ingressos parp os shows da Madonna noBrasil.A companhia aérea, co-patrocinadora daturnê Sticky and Sweet Tour, colocou no ar o site "Com a Tam tem Madonná", uma promoção quetrazseis dife rentes formas de participação, em que os prêmios são ing^SÉsê^ paraas apresentações da cantora no País. Com possibilidade de concorrer em uma ou em todas as categorias, os fãs têm diversas chances de ganhar. No endereço vkww.comatamtem.com.br, o usuário encontra o regulamento completo easdi ferentes categorias da competição, entre elas vídeo, blog, quiz, game efoto.ATamvai distribuir ain da60 pares de ingressos para fãsda Madonna na Bolívia,Chile, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela. Eles ganharão a viagem ao Brasil para assistir aqui ao show da cantora. O site fica no ar até o dia 30 deste mês e os resultados serão anunciados em 3 de dezembro.

ATapdevebaternovamenteorecordenotransportedepassa geirosentrePortugale Brasil. Ovice-presidenteexecutivo, Luiz daGama Mór, dissequea companhia deverá transportar mais de1,2milhãodepassageirosnas76freqüênciassemanaisdas oitorotasqueoperaentreosdoispaíses.Nosnoveprimeiros meses deste ano, houve um aumento de25% no número de passageiros emrelaçãoao mesmo períodode2007.Nosvôos de São Paulo, do Riode Janeiro ede Brasília, o crescimento foide42%, também quando comparado ao ano anterior, com uma ocupação médiade70%.NosquatrodestinosdoNordes te (Salvador, Natal,Fortalezae Recife), aocupaçãomédiafoi de68%comumcrescimentode4%noperíodocomparado."Aumentamosem30%acapacidadenosvôos parao Nordeste coma substituição dos A-310 paraos A-330, bem maiores", destacou Mór. Esseavião transporta 230 passageiros emduasclasses- econômica e executiva. O grande destaque vai para Belo Horizonte -emoitomesesdeoperação,osvôosdaTapconquistaramocupaçãomédiade 63%. Segundoo executivo, osvôosdaTapentre Brasil e Portugal tiveram aseguinte divisão demercadoentre janeiroesetembrodesteano,porpaísou região: 48% dospassageirossãodo Brasil; 33% europeus; 18% portugueses; e 1% outras origens. "Entre os europeus, háuma fatia importante eque vem crescendo bastante: os escandinavos. Ogovernobrasileirotemdeprestarmais atenção nesse mercado." 1 continua na página 28 \||[ 11 |

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"Programa Victoria crescenoPaís", alirma o vice-presidente executivodaTap, Luiz daGama Mór

04 a 10 de novembro de 2008

JORNAL PANROTAS li II continuação da página 21\

IR/^NET RENT A CAR

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veículos Transnet está divulgando suas novas filiais nos aerogonhas (RJ)eno Galeão (RJ).Comos novos pontos, a emprelojas peloBrasil.Mais informações pelosite: www.transnetcar.

TRAVEL ACE

ATraveiAce Assistance firmoudois acordos comerciais de relevância para os negócios da empresa. O primeiro foio contrato de assistência integral a todos os executivos da Roche em suas viagens internacionais. "O contrato firmado com a Roche representa para nós um enorme reconhecimento, já que a em presaéumadaslíderesmundiaisnaáreadesaúde.Éum excelente atestado de qualidade dos nossos produtos", comemorou o diretor comerciai da Travei Ace Assistance, Evandro Corrêa.

Na ocasião, Felipe Oliveira, gestor de viagens da Roche, assinou o contrato ao lado do diretor daTravei Ace, Roberto Roman. "O mercado corporativo é mais consciente em relação à necessidade do uso do cartão de assistência. As empresas não aceitam mais que seus executivos tenham problemas durante suas viagens de negócios e não estejam segurados", disse Roman. O outro acordo assinado, no estande daTraveiAce,foio com a agência de viagens corporativas Alatur. Soely Oliveira, da Alatur, firmou o contrato de fornecedor preferencial, que garante a escolha daTraveiAceno momento de oferecer seguro em viagens aos clientes. "Essa éa consolidação deum trabalhodeparceriaquejátemosháumanocomaTraveiAce.Éimportante que a assistência esteja na prateleira das agência como peça fundamental da viagem", declarou Soely.

TRIP CARD

ALUGUEL DE CARROS

Os empresários Fábio Andrade e Claudia Brito lançaram oficialmente aTripCard Assistência ao Viajante. Com matriz noRiode Janeiro e filial em São Pauto, a nova empresa conta com 32 funcionários ehá planosparaqueumnovopontoseJaabertoembrevenoAeroportoInternacionaldeGuarulhos(SP).Site:www.tripcard.com.br.

UNIDAS

n i. I estande de 3 59 m^, a tinidas buscou, durante aFeira das Américas, coniíd( a marca da Io radora como uma empresa parceirados agentes de viagens, adivez mais nossas ações buscam aumentar a participação dos agentes de ige •> como canal <e vendas", declarou o presidente da ünidas, Antônio Lemos, mpAtando que hoje35% das vendas da empresa acontecem pormeiode agênÍMfe» e ^rota da companhia também ganharam, neste ano, desenhos dedTOí^^Qj^entes. ANovaTarifaNacional segue oconceitode"quantomaiso cliente usa, menos ele paga". A locadora oferece descontos gradativos associados ao tempo de locação. Dentro dos planos de incentivo, o programa Reserve e Ganhe voltou em agosto deste ano e,de acordo com Lemos, será fjermanente. Nonovo formato,o agente pode acessar suacontanositewww.reserveeganhe.com.br.

VIA LANDAUTO

UNIVERSAL

o executivo Marcos Paes de Barros, gerente Brasil da üniversal Orlando, complexo de parques temáticos em Orlando, na Flórida, foi promovido a diretor de Vendas América Latina e Ásia. Em um ano, Paes de Barros deverá estar morando em Orlando, para cuidar dos dois maiores mercados emer gentes do mundo, mas já bem consolidados para a Universal em seus parques na Flórida.

st Car^%rhpliou o portfólio doprojetoGrandes Parcerias comacaptaçãodeumparceirofortenosegmento porteSç|^de, atéomomento,arededeassistênciaemviagensnãoatuava.Amaisnovaparceria,coma Via idatíto, ferxwj a criação doprimeiro cartão de assistência desenvolvidoparao mercado deeventoscorporativos, o Via LancÉutcSAssistance by Assist-Card. "O mercado de eventos é um dos mais aquecidos e movimenta grande nún^ro deexecutivosque transitam porváriosdestinosporcontada demanda deeventosdenegócios.Eestaitinerantèrotinax^rporativa faz aumentar consideravelmente o risco de acontecer algum imprevisto. A idéia é eliminar esta preocai^ação, oferecendo umserviçoainda inédito no Brasil, paraum público queagorapassaacontarcom

iiiiiiiii imHliPlfiiii I e assistência emseu transporte corporativo", disse, na ocasião, ocountry manager Brasil da Assist Card,MarcoOliva.Oprodutoestá disponível nasmodalidades Brasil, Europa,AméricaLatinaeumexclusivopara osEstados CInidos, eteráas mesmas categorias que compõem a assistência internacionaldarede,alémdeenglobar atendimento médico e odontológico e assistência jurídica, entre outros itens.

NDSOR BARRA

CòmçKepçâo e entrada 6ide|iíendentes dohotel,oCentrodeConven ções do ^i^dsor Barra possui mais deoito mil metros quadrados, totaliapndo 40salõespreparadospararealizarreuniõeseeventosdepequeife, médioegrande portÉs. Éogrande hotel deeventosatualmente na oirra. Tudo acontece lá.|A Redação PANROTAS na Abav, mais uma vez, ocupou um dos, salões do hotel. Assalas.mc^ulares germitem acomodaraté2,2 mil pessoasemaudi tório. C^ro |>onto folte «íb hotel éo A&B. O restaurante principal pode receber 500 pessoas. Atéo

So uções avançadas em comunicação e negócios

início de 2009, o hotel ganhará 16 novas salas de reunião de 50 m^ cada uma. Segundo o diretor de Marketing da rede, Paulo

no

hotel recebeu este ano o prêmio de Melhor Hotel para Eventos pelo Guia 4 Rodas.

Aqui, v«e decide. Marque um "x" na sua opção:

() /^eít9 da j^av tem de continuar no Rio ()Irpar^São Fai^ íJ Vo!^ a selitinerante

^YAGHT YGOLF CLUB

Presente noPavilhãodas Américas, ohotelYachty Golf Club Para guai^ localizado próximo da capital paraguaia Assunção, vai ga nhar novas facilidades a partir desse verão. E segundo o diretor da LM representa o hotel no Brasil, Ricardo Maklouf, eo diretor sentações, Nelson Ferreira, que representa a área comeryGolf também noPais, haverá um "grande investimenão do empreendimento, que possui 21 anos de atividades".

da JN cia do to na

A tsélsa do evento da Abav foi um mico este ano, mas resolvemos trocar ÉH&bi^o e dizer que "deu zebra". Deu tudo errado com a caixa de papelãJ, desmontando pelo caminho. Teve quem sugerisse que virasse urna (^^tação para as seções emquea urna eletrônica falhasse. Ninguém nas belas fotos do Maranhão que estampavam a... "bolsa".

Marcelo Fernandez, presidente da Travei Ace, Felipe Oliveira, da Roche, comEvandro Corrêa eRobertoRoman,tambémdaTraveiAce

Marcos, será utilizado um terço do estacio namento

subsolo para a expansão. O

Feira das Américas 2008 - Rio de Janeiro

Nilde Brun,presidenteda Fundaçao deTurismo deMS,e Matheüs Dauzacker,gerentede Promoçãodoorganismo

Abreutur: Diego Landim, Ronnie Corrêa, Adriana Mayumi, Sérgio Viannae Vanderlei Rodrigues

Oliveira, CéliaReginaBessi, Leticia Lopese Marcelo Santana (Bessitur). estiveramnafeiraparafazer relacionamento e novos contatos

eSolange Vabo, comAnnieMorrissey, Weilington EstruqueleRafaelGuaspari (Atlantica Hotéis)

Rail Europe,com seis agentes gerais no

BiancaCouto

% PauloPatrício,diretordeVendasda Vl/ebjet, e PauloEnriqueCoco. presidente, comaequipe

JaneTerra,gerentede Marketing Brasil Busch Enterteinment, eMariaVerônica gerenteda Sixt RentaCar

diretora da Firstar Representações {à dir.) coma representanteinternacionalda Viking River

Rosileide Oliveira (Piemtur), Luiz IVIamede deCastro, presidenteda Abav-PI, Denyse Guimarães (Piemtur) e RaimundoVasconcelos(Sebrae-PI)

Eby Piaskowy eMarcoLourenço, diretoresdeMarketingedeVendas da OueensbeiTy, respectivamente m

Alexandre

Equipe

XavierTeret,do

Brasil; Amarílis Bastos (Carison Wagonlit).

e Mariana Machado (Cl), Valéria Pires (STB), e Cristiane Regina(Carlson Vl/agonlit)

Os anfitriões na festa do Reserve, os diretores Luis

Opresidenteda Gol, Constantino de Oliveira Jr.,eo ministro do Turismo, Luiz Barretto

RicardoRomane Danielle Roman(Interamerican),

Jussara Haddad (US Commercial Service), e Guilherme Pauius (CVC) nafestadeLasVegas

EsteiaFarina,

Cruises, Maria Elena Hernandez

Transamerica Ilhade Comandatuba: Sandro Daniel Reis.CandiceLaraeRicardo Paiva. O resortpaulistapreparaos últimos detalhespara receber os turistas noNatale réveillon

Bismarck Maia, secretário deTurismodo Ceara, com Airton Cabral eMurilo Pascoal, do Beach Park,aproveitamparafazerumareuniãode negóciosduranteaFeiradaAbav

AdiretoradeRelaçõesInstitucionais do Ministério doTurismo,Tânia Brizolla,eo presidente daAvirrp, Rosivaldo lilipronti

PauloMarcos Ribeiro, diretorde Marketing darede Windsor, eo deputado federal Otávio Leite (PSDB-RJ)

ErnaniSilva,da Ernanitur (CE),e Shakir Dixon, gerentedeVendasdaRiaHotelaria

Entidade reúneconselheirospara

avaliar a Feira das Américas e definir novos rumos

Infraero e aéreas internacionais na mira da Abav

ida Abav Nacional rea'reunião do ano nodia Sro, no Rio de Janeiro, logo após ofim do 36® Congresso e Feira das Américas. Na ocasião em que foram avaliados os resultados do evento, assuntos que não estavam na pauta acaloraram as discussões, como a permanência (ou não) da fei ranoRio de Janeiro ea negociação com a Infraero para o comissiona mento dos agentes a partir das taxas de embarque. Durante a reunião foi pré-aprovado o novo código de ética da entidade, que será referendado na próxima reunião de presidentes para que já possam ser escolhidos os membros do novo Conselho de Ética da entidade.

Durante a reunião ficou claro que as companhias aéreas ea Infraero estão na mira da Abav Nacional. A velha questão da negociação com a Infraero para o comissionamento dos agentes a partir das taxas de embar que, já amplamente discutida pelos agentes, ganhou novo viés desde que as companhias aéreas interna cionais passaram a cobrar taxas ex tras (como as de segurança e com bustível) separadas da tarifa total, o

Jussier Santos, opresidentedaentidade,CarlosAlberto Amorim Ferreira, Kid Stadler, diretordeTurismoReceptivo,eopresidenteda Abav-DF, João Zisman que diminuiu a comissão paga aos agentes.

Segundo o conselheiro da Abav-SP, Mauro Schwartzmann, essa prática "é uma forma descarada de sonega ção - uma vez que as companhias náo são tributadas -e de extorsão, pois não segue um padrão e não co missiona o agente porque está fora

da grade tarifária", disse. Uma das sugestões para resolver o caso, se gundo Schwartzmann, seria comis sionar o emissor do e-ticket. "Quem executar o serviço seria remunerado, no caso, ou as companhias aéreas ou os agentes de viagens", sugeriu. O presidente da Abav Nacional, Car los Alberto Amorim Ferreira, disse

^arriott

EM QUALQUER

João Martins, ex-presidentedaentidadeesecretáriodeTurismo do Maranhão, comasuperintendentedaAbavegestorado Evento, Isa Garbin

que a Infraero acha a reivindicação dos agentes justa - embora não faça nada para ajudar -e que a empresa que administra os aeroportos quer que a Abav defina um modelo de co missionamento a ser utilizado neste caso, que seria centralizado peloBan co do Brasil. A Abav-RJ ea Abav-ES játêm processos correndo na justiça para que os agentes sejam comissio nados na taxa de embarque.

FEIRA

Sobre a Feira das Américas, a opi nião geral dos conselheiros foide que o evento superou as expecta tivas, tanto em termos de logística, como comerciais. "Atingimos todas as metas estipuladas", disse o pre sidente da entidade, Carlos Alberto Amorim Ferreira. A percepção foi de que houve uma melhora significativa na qualidade dos visitantes - que ge rou mais possibilidades de negócios -e dos expositores e,o melhor de tudo foi que não se ouviu falar em crise. A bolsa foia principal crítica dos conselheiros ea justificativa foi de que houve erro na confecção, se gundo João Martins, ex-presidente da entidade e secretário de Turismo do Maranhão, Estado que patrocinou o material. Em relação à permanência da Fei ra das Américas no Rio, as opiniões continuam divididas, mas a maioria entende a importância da fixação do evento no sentido de internacio nalizá-lo. üm estudo técnico será realizado pela Abav Nacional para avaliar melhor a necessidade de mu dar o local da feira. O evento já tem data marcada para 2009 no Rio, mas o contrato com Riocentro ainda não havia sido assinado até aquele mo mento. Além de São Paulo, Ceará e Brasília demonstraram interesse em

levar o evento para seus Estados em 2010, mas os dois últimos ainda não estariam preparados estruturalmen te para recebê-lo. "Os pedidos «eráo avaliados, mas a questão envolve também o retorno comercial espe rado do evento", disse o presidente da Abav Nacional. O presidente da Abav-RJ, Luiz Strauss, afirmou que a percepção do conselho eda direto ria da Abav em relação ao apoio do governo federale municipal doRio está mudando, uma vez que o gover nador e prefeito eleito já se compro meteram a lutar pela permanência do evento na cidade.

Muitos conselheiros criticaram os custo do deslocamento para oRio e os preços da hotelaria. Neste mo mento, o conselheiro da Abav-RJ, George Irmes, chamou a atenção dos presentes. "Todos concordam que afeirafoi excelente, trouxe bons resultados, mas não querem investir. E preciso entender que a participação no evento não é uma obrigação, mas uma oportunidade de o próprio gestor se qualificar e se profissionalizar, além defazer novos negócios. Não cabe ficar discutindo o preço dohotelouda passagem. E um investimento necessário", es clareceu.

Sobre a separação do congresso eda feira, o presidente da Abav disse que ainda falta muito para o setor se pro fissionalizar e que, por este motivo, é prematuro discutir a questão. Nesse sentido, a necessidade de profissio nalização, inclusive dos próprios ges tores, foi novamente reforçada. "Os agentes puderam perceber também o nível dos seminários ea importân cia da participação deles para a sua profissionalização. A realização da feira e do congresso juntos possibi lita isso", disse Ferreira, ao falar que um agrega valor ao outro.

Mexicana voaparao Brasil em dezembro

-O mercado ganha mais uma opÇÃo no tráfego aéreo entre Brasil e México. A Mexicana estréia em 10 de dezembro a operação entre a Cidade do México e São Paulo (QRÜ), que terá cinco freqüências semanais. Atualmente apenas a Aeromexico opera entre os dois destinos - as companhias nacio nais OceanAir ea Varig deixaram as rotas, respectivamente, em abril e maio deste ano. A Mexica na vai utilizar o Boeing 767-200 com capacidade para 169 pas sageiros, sendo 42 assentos na classe executiva e 127 na eco nômica. No sentido QRÜ-Cidade do México o vôo vai decolar às 13hl0 e chegará às 19h; no sen tido oposto, o avião vai decolar às 22hl0 e pousará às llh30. "Mosso grande foco está nos pas sageiros que viajam a trabalho, e estamos muito seguros que essa operação será bem-sucedida, pois o mercado pede mais capacidade na rota e vamos oferecer um ser viço cm terra ea bordo reconhe cido internacionalmente", afirmou, em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS, o diretor de Serviço ao Cliente e Comunicação Cor porativa, Adolfo Crespo, no hotel Caesar Park São Paulo. Crespo in tegrou um grupo de executivos da empresa que visitou Guarulhos ea capital paulista, na semana passa da, para conversas com a equipe da Infraero e profissionais de tu rismo. O grupo estava acompa nhado por Luis Augusto dos San tos, da Sap Brasil - empresa que representa a companhia no País. "Mossa meta é voar com 70% de ocupação média", previu Crespo. Segundo o diretor, o horário do vôo QRÜ-Cidade do México permitirá uma conectividade com a malha da Mexicana e da Click -a com panhia loLO-cost do mesmo grupo da empresa - para diversos des tinos no país e no Exterior, como Estados ünidos, América Central e Caribe. Segundo Santos, as tarifas já estão nos canais de distribuição. "E teremos um preço promocio nal nos primeiros 30 dias", disse ele, completando que está sendo elaborada uma agenda para are alização de eventos para agentes de viagens e operadores e para a participação da empresa em feiras no Brasil. "No dia 12 de dezembro, devemos realizar um tradeshow em São Paulo", adiantou o represen tante, sem, ainda, revelar o local. De acordo com Crespo, o grupo hoteleiro mexicano Posadas e ou tros investidores, que compraram a Mexicana em dezembro de 2005, após a privatização da holding Cintra - que controlava também a Aeromexico e mais duas empre sas aéreas de menor porte tem como meta torná-la uma compa nhia apenas com vôos internacio nais. "Esse é outro motivo de che garmos ao Brasil, e todas as linhas domésticas da Mexicana, gradativa-

mente, serão passadas para a Click", explicou o executivo. "Ainda estamos em um período de reestruturação e já somos a companhia líderno mercado internacional do México."

Em relação à aliança aérea, aMe xicana, que era associada à Star Alliance, já anunciou o interesse de se associar à Oneworid. "Entrega mos nossa carta em abril desse ano e, em maio de 2009, seremos admi tidos, oficialmente, na Oneworid."

Na época de Star Alliance e por quatro anos, a Mexicana operava vôos do Brasil para o México em code-share com aVarig. Fundada em 1921, a Mexicana, junto com a Click, tem uma frota de 93 aviões com "uma idade mé dia de 7,6 anos", assegurou Cres po. Mais informações e reservas pelo tel. (11) 3123-1800, fax (II) 3231-5983, e-mail mexicana@mexicanabrasil.com.br.

Companhia vai operar cinco vôos semanais entre a Cidade do IVléxico eSão Paulo (GRU) n CLÁUDIO

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LUISAUGUSTODOSSANTOSEADOLFO

novo conceito em

ARede Bourbon chega ao Rio de Janeiro comum novo conceito: Bourbon Residence Conforto e versatilidade em uma localização privilegiada.

Residence Barra Premium -o empreendimento que faltava para completar l a presença da Rede Bourbon em um dos destinos mais famosos do mundo.

Q JORNAL PANROTAS

EVENTOS

CLÁUDIO SCHAPOCHNIK H

RIODE JANEIRO (RJ)

"E tivemos a participação institucional de Foz do Iguaçu, Bahia, Ceará e Recife", salientaodiretorpara Rio deJaneiroe Vitória, Alexander Balardjischvill

41 Workshop Trend Rio

cresce 30% em tamanho

í Cercadetrêsmilpessoas,entre itaentes deviagens,expositorese c^wMcUtljos, participaram do 4® Workshop Trend de Hotelaria Macional Rio de Janeiro no dia 21 de outubro - antecedendo o Início da Feira das Américas - Abav 2008. O evento, mais uma vez, ocorreu na Fundição Progresso, na Lapa, no Centro da cidade. Mesta edição houve diversas novidades, assegurou o diretor regio nalda Operadora para Rio de Janeiro eVitória, Alexander Balardjischvili. "O número de estendes cresceu, tivemos a presença institucional de algumas cidades e Estados e trouxemos uma banda carioca", exemplificou Balard jischvili. "E também lançamos a nova folheteria com as feiras de 2009", completou o diretor da operadora, Roberto Araújo. Também houve a tradicional premiaçâo dos parceiros (leia nesta página).

Segundo o diretor da Operadora para Rio de Janeiro e Vitória, houve um crescimento no número de estandes de30% este ano em relação à edição de 2007. "Tivemos 140 estandes que representaram, no total, 400

unidades de meios de hospedagens, mais locadoras de automóveis e car tões de assistência ao viajante, entre outros expositores", contabilizou ele. "Outro destaque foia participação institucional de secretarias e órgãos de turismo, como as prefeituras de Foz do Iguaçu e Recife, o Estado do Ceará ea Bahiatursa."

O mercado fluminense, junto com o da capital do Espírito Santo, é estra tégico para a Trend Operadora. De acordo com Balardjischvili, de janeiro a setembro houve um crescimento de 84% nas vendas, em comparação ao mesmo período de 2007. "As duas bases juntas somam 10% do volume total de vendas da Trend em nível na cional", destacou o diretor. Ele credita essa performance a, principalmente, três fatores: "o investimento pesado em tecnologia, em recursos humanos e na escolha dos melhores profissio nais de cada praça". Segundo ele, os hotéis que as duas bases mais vendem são de São Paulo, do Rio de Janeiro e de Brasília. "Temos cerca de mil agências de viagens nas duas bases, sendo 650 ativas."

LOCADORASE HOTÉIS

Na área de locação internacional, a Trend Operadora trouxe uma nova empresa ao diretório. Conforme ante cipou o Portal PANROTAS, trata-se da norte-americana Alamo. "Assinamos o contrato recentemente e estamos muito contentes com a ampliação da oferta para os agentes de viagens parceiros da Trend", disse o diretor Roberto Araújo. Até então, apenas figurava a Hertz Internacional no on line da empresa. E as novidades não param por aí. "A norte-americana

Avis vai entrar até o final do ano e no começo de 2009 será a vez da alemã Sixt", adiantou o diretor da operadora. "Dessa forma, fechamos as quatro parcerias com locadoras para o Exterior."

Em relação à produção das reservas internacionais on-line de hotéis, Araújo revela que os negócios estão indo bem, obrigado. "Desde Julho, quando o sistema entrou no ar, crescemos as vendas a uma média de 30% ao mês", assegu rou o diretor. "Nosso diretório tem mais de 50 mil estabelecimentos, sendo que temos acordos diretos com 50 hotéis de Buenos Aires e dez de Lisboa. O nosso principal destino éa capital argentina."

30° Encontro Comercial

brazt

Prepare-se para uma nova concepção do Encontro Comercial Braztoa

OKM. DANIELE CALIXTQ SOARES,DACL TURISMO (RIODE JANEIRO-RJ), COM ALEXANDER BALARDJISCHVILI

CONFIRA OS PREMIADOS

Melhores Parceiros 2008 - Agência: Promotional eRioTravei(Riode Janeiro-RJ), Shopping Tour(PortoA!egre-RS),Energia (Florianópolis.:.^C), Canadian Turismo (Curitiba-PR), Taruman (Recife-PE), Ártico e Fred ^ Tour (Belo Horizonte-MQ), Berlin Turismo (Brasília-DF), |:|Casablanca (Fortaleza-CE), Oca (Manaus-AM), Valeverde (Belém-PA) e Happy Day e Saivatur (Salvador-BA)

Personalidade 2008 - Categoria Agência: NatéJia Abreu (Casablanca Turismo, Fortaleza-CE)

Personalidade 2008 - Categoria Hotel: André Lameiro (LA Hotéis) !: Traid Operadora

Tecnologia aserviçodoAgentede Turismo

Sua 30° edição, comemorativa, vai estar repletade surpresas emuitamodernidade.

Conheça,emprimeiramão,asnovidades resultantes da potencialização dousoda tecnologia edamobilidade das informações na negociação de produtos e serviços turísticos.

O agente quedominaatecnologiavai estar prontoparao amanhã. Eo amanhã acontecerá nos dias 6e7 de novembro de 2008, durante o 30° Encontro Comercial Braztoa. Não perca!

Inscreva-se no30° Encontro Comercial Braztoa e assegure a sua participação no futuro do turismo.

6e7 de novembro de 2008

daslZhàsigh

Centro de Convenções Frei Caneca -SãoPaulo

infornnações einscrições: 11 32599500 braztoa@braztoa.com.br www.braztoa.com.br

TatianaMoreira, ReginaPortoe Marcus Vinícius Pacheco Cardoso(Rede Tropical)

DaRedeMagna,de Costa, Fernando Fortaleza; Mana Edite da Silva Sequeirae Alcione Stedile

André Lameiro (LA Hotéis) entre

Francisco "Paco" Garcia (íHG) entre Silvana Martins (Trend Curitiba) e Patricía Sarmento (Trend Nordeste)

MarceloZorzetto,Ricardo Kaiser eHélio Netto (Hertz), comos diretores daTrend Daniel SantoseWashingtonPretiJúnior

AndreiaAnjos, Adriano Rodrigues, Natalia Corrêa, daTrend Rio de Janeiro, eRosângelaOliveira,todosdaTrendSãoPaulo

Voos desde Sao Paulo eRio de Janeiro

João Pedro Amorim (Hotéis Real,dePortugal)e Clayton Ramos(TrendCampinaseSãoJosédoRioPreto)

Plaza de Brasília)

CelsoGuelfl, Fabfola Gitahye Marcelo Presto (GTA)

AnaBiesek(PrefeituradeFozdoIguaçu), Guilherme Tell Laurino(Itaipu)eSolangePereira (Hotel Panorama &Acquamania Resort, FozdoIguaçu)

JORNAL PANROTAS

BRASÍLIA

POLÍTICAS DO TURISMO

brasilia@panrotas.coni.br

onversancfõ" SOBRE TURISMO

Ainda a crise ea ODortunidade

Em julho deste ano, em uma conversa que tive o prazer de ter com a reportagem da PANROTAS, publicada em forma de entrevista na edição 818,a primeira pergunta que respondi foi sobre como o Brasil ia reagir à crise, queno momento era aquela queseriagerada pela disparada dos preços do petróleo, que encareceriam demais aspassagensaérease colocariam em dificuldade os destinos de longa distância dos principais mercados emissores, Na época, respondi quenão poderia aindase chamar decrise oque estava acontecendo, poisnão havia clareza sobre em que patamar o barril se estabilizaria - existiam previsões que variavam de US$ 100a US$ 200. Três meses depois, o barril de petróleo, quenaépoca atingia maisde US$ 150,estána casados US$ 60. Não preocupa mais ninguém, sumiu das manchetes econômicas enãochegoua afetar o turismo, como se imaginava.

Lembro esse episódio porquetodavezque algum fato importante aparece ese torna capaz de mudar o cenário econômico, a tendência natural, detodosnós,étentar "adivinhar" oque vai acontecer, traçar possíveis cenários e,em função deles, antecipar medidas e mudar asações previstas. Volto ao tema crise, que foi sobreoque conversamos na semana passada, porque, mais uma vez, éoque toma conta das nossas conversas, reuniões e manchetes. Agora, como na época da alta do petróleo, tentamos traçar cenários e antecipar medidas -oqueé importante e saudável, para nos adaptarmos à nova situação. Mas isso não pode ser confundido com "achismos"

presidentedaEmbratur

e com previsões precipitadas quesão capazes até mesmo de dizer "qual seráa porcentagem dequedana atividade turística", oque gera. na verdade, um tiro nopédonosso setor. Acrise atual é grave, aindaterá desdobramentos e,emuma economia globalizada como a nossa, chega ao Brasil egera incertezas. Maséprecisoterserenidade,Comoseremos atingidos eemque medida, principalmente noquedizrespeito ao receptivo internacional, reafirmo que ainda não é possível dizer. Depende fundamentalmente decomose comportará a economia na Europa enos Estados Unidos, do patamar de estabilização do dólar eda situação dosnossos vizinhos sul-americanos, No casoda promoção internacional, temosuma estratégia consistentedepromoção,demédioelongoprazo,de construção deuma imagem de destino turístico, dePaísede mercado. Essa estratégia nãomudaaosaborde conjunturas, mas é capaz dese adaptar às novas situações, Éisso que estamos fazendo, com um reforço das nossas ações na América do Sul, onde podemos oferecer viagens de menor duração, mantendo eaté expandindo o volume, Mas é preciso lembrar que nem sóde turistas internacionais vive nossosetore temos, maisdoque nunca, de olhar parao grande mercado quese abre no Brasil com o crescimento da rendadosbrasileiros.Emmomentosdecrise,muitasvezes surgem grandes mudanças. O início do que podemos chamar de "globalização" -as grandes navegações, que expandiram o mundo - foi causado por uma grande crise.

ados da semana

rrrriTPi'

Capttalrenovada cmUtafla

CAPITAL MODERNISTA

O iornal português Público publicou, emseu "'• caderno semanal Fugas, uma matéria de quatro páginas sobre Brasília, Com cíiamada decapa, o texto chama a atenção para os50 anos da capital federal, que serão completados em 2010. O arquiteto Oscar Niemeyer, oartista plástico Athos Bulcão eopaisagista Burle Marx são algumas daspersonalidadesquefazemparte históriadacidadeequesão retratadas âa matéria.

DEZ JORNALISTAS especializados em golfe acompanharam o prestigiado torneio Faldo Series Grand Final,na Costa do Sauípe (BA). Profissionais europeus, asiáticos e sul-americanos vieram ao Brasila convite do programa de relações públicas da Embratur.

HA ATUALMENTE cerca de 62 milhões de golfistas em todo o mundo. O turismo de golfe movimenta atualmente no planeta, segundo a lAGTO, US$ 30,5 bilhões.

O BRASIL TEM 107 campos prontos e outros 30 em projeto ouem construção, boa parte deles em empreendimentos hoteleiros.

O GOLPISTA gasta até 50% mais do que oturista convencional, pois consome produtos de qualidade e freqüenta spas e outras facilidades de alto padrãodos resorts.

MERCADO

IVITur e Abav

ançam

B»r-

campanha

Agentesde viagens, vistos como principal canaldedistribuiçãode produtos turísticos, serão premiados

O secretário nacional de Políticas de Turismo. Airton Pereira (foto), é um dos articuiadores e entusiastas da campanha de incentivos "Brasil Vendo Melhor", que foi lançada na abertura no 36° Congresso da Abav e Feira das Américas. Idealizada em parceria com a própria associação, a campanha vai premiar agentes que venderem pacotes de turismo nacionais, de no minimo três noites, de novembro deste ano a junho de 2009. Éaprimeiravezqueogov erno federai lança uma campanha para incentivar a classe dos agentes de viagens, uma conquista da Abav, presidida por Carlos Alberto Amorim Ferreira, e do próprio minis tério, algumas vezes questionado pelas agências no direcionamento de suas campanhas.

"ütiiizamos uma necessidade nòssa de fortalecer o mercado interno e aproveitamos para ressaltar essa parceria com a Abav e,o mais importante, atingir os agentes de viagens, que são os grandes vendedores do turismo. Mão con seguiríamos sucesso se não os motivássemos", afirmou Airton Pereira. Para ele, a ação vem para complementar o programa Viaja Mais, voltado para o período de baixas ocupações, lançado em parceria com a Braztoa. A partir de novembro, o MTur coloca em rede nacional uma campanha estimulando o consumidor final a

conhecer o País na alta temporada de férias de final ano ao mesmo tempo em que inicia o "Brasil Vendo Melhor" para os agentes. A idéia é que o mesmo estimulo também ocorra nas agên^o» de viagens, onde cada venda depa cotes nacionais valerá dez pontos no programa de incentivo. Os agentes associados àAbavjá saem na frente com 50 pontos e os cadastrados nos programas do ministério também, com 30. Serão premiadas 1.260 pessoas entre agentes, gerentes e titulares das empresas. Além de brindes, pre sentes e prêmios em dinheiro, que vão de R$2milaR$10 mil, os mais pontuados dentre os grupos também ganham uma viagem para um dos destinos nacionais. Para participar, os agentes pre cisam se cadastrar no www.brasilvendomelhor.com.br.

EXPECTATIVAS POSITIVAS

üma pesquisa realizada no mercado de São Paulo pela Mark üp, empre sa que idealizou a campanha junto ao ministério eà Abav, mostrou uma baixa adesão dos agentes aos programas oficiais do governo Vai Brasil e Viaja Mais. Apenas 29% estavam inscritos no primeiro e 40% no segundo. Daía necessidade de envolver os agentes.

O presidente da Abav, Carlos Al berto Amorim Ferreira, acredita que a campanha de incentivos vai fazer toda a diferença. Na sua avaliação, é uma demonstração do reconhecimento do governo à força de venda dos agentes. O "Brasil Vendo Melhor" se estenderá por oito meses e será dividido em duas fases: a primeira vai de novembro a fevereiro ea segunda, de março a junho, quando o ministério retoma a promoção dos pacotes doViaja Mais.

SHOws COM Negra Cor e voa Dois i show pirotécnico l Ceia especial de reveillon

I SEMINÁRIO AVIESP

PARA PROFISSIONAIS DE TURISMO

CONHECA COMO ESSES LIDERES Ê

SUPERARAM VÁRIAS CRISES NO TURISMO

E AINDA CONSEGUIRAM CRESCER.

Esteseoutrosprofissionais benn sucedidos apresentam paraomercadodointeriorpaulista suas recomendações e estratégias para manter e diversificar os seus negócios com viagens

Juarez Cintra Presidente 1 Ancoradouro

José Mario CapríoU Presidente I Linhas Aéreas TRIP

Goiací Alves Guimarães PresidenteI Rextur ViagenseTurismo

Antônio Dias Diretor IRoyat Palm Hotéis & Resorts

Valter Patríani Presidente ICVC

Adrían UrsiUí Diretor comercial IMSC Cruzeiros no BrasiL

Anfitrião

f LA Feira das Américas 2008 - Rio de Janeiro

Valeria Gordilho,doHotelArmaçaoPortode Galinhas, encontrouWassilJorge,representante dos hotéis RitzedoCanaBrava Resort, em Ilhéus,no estande de Pernambuco

Apresidenteda Abav-RN, AnaCarolinaCosta,odiretor doOceanPalace,RuyGaspar,aprefeitaeleitade Natal, Micarla de Souza, MuriloFeiinto,daABIH-RN,eValter Patriani, presidente da CVC Operadora 9

Ravio Gomes(ConradPunta dei Este)e RobertoAraújo (Trend Operadora)conversaramno estande do resort uruguaio

AequipedaAvianca;LucianoCardoso,Mana Rodriguez,CarlosBarbosa,RenatoPascowitch. Cristina Tamayo, Ronaldo Alves e Daniel Santamaría %

OministrodeTurismodeSt.Maarten,Roy Marlin, entre orepresentantedodestinonoBrasil,RicardoRoman (Interamerican),Tarcísio Gargioni e Eduardo Bernardes, daGol

RobertoRoman,diretorda Travei Ace, e Soely Oliveira,daAlatur, durante assinatura de acordode fornecedor preferencial

Ana Beatrizdi Pietro,daInteramerican,comGuilherme Dal Secco, Monica Ludwig, AnaCatarinaMaltaeLuis Camelo,da Continental Airlines

New York City

SR-W'!

CarolinaMokshineDanielle Roman, com Enzo Perretia, daTeam América, deNovaYork

GelsonPopazogio,diretorcomercialda GTA, comopresidentedaempresa.Celso Guelfi. A GTA lançouumseguroparaviagensaéreas

Odiretorgeralda Quailtours, Jose Calleia, entreGustavoHahneMichaelBarkoczy, da CVC

JoãoCarlosPollak,do Sofitel Jequitimar, Nagi Naoufal diretorde Operações Sofitel América Latina, Emílio Bissoni,doSofitelRio,emjantarnoLePréCatelan

WaniaFasulo,MariaElisaBezerra,AndrasFullop e Cláudia Merçon, dogrupo High Light/AIT

Erica Drumond, secretária de Turismo de Minas Gerais

No estande da Resorts Brasil,aequipedo Nannai Muro Alto Beach Resort; João Faria,RodrigoLins, Octavio Parasoli e John Davies

o diretor da Nascimento Turismo, Plínio Nascimento

TomásRamos(HotéisOthon),Jorge Tomio (Bancorbras) eFernandoChabert,superintendentedaHotéisOthon, durantecoquetelem homenagem à Bancorbrás, noRio Othon Palace

Manuel Aragonês (centro)esuaequipe da LusanovaTours Brasil,especializada emroteirosparaa Europa

Luiz Brandao,ClaraCampose Milia Santana,daCostadoSauípe

Arepresentantede Miami no Brasil, Marina Barros, recebe

Fernando Harb, diretor deVendasdo Greater Fort Lauderdale CVB

PaulaMeneses,José

Leandro Begotí, da Rede Bourbon, entre Aoron Beyer e CarlosMaftei,daBenner Sistemas

PatrickYvars (Wait Disney world) e Cátia Frias (American Airlines)

PANROTAS tendências e tecnologia

Edição 4-4a 10 de novembro de 2008

GDSs apresentam seus diferenciais ao corporativo

O QUE ÉTENDÊNCIA

EO QUE JÁ É

REALIDADE NO MUNDO

DOS SISTEMAS DE DISTRIBUIÇÃO GLOBAL

QUE ATUAM NO BRASIL

Marjori Schroeder

nvestimentos milionários, parce-

riase aquisições de empresas Membros da TMC Brasil, durante reunião com GDSs, em São Paulo de tecnologia e programação, ffofações inovadoras e modelos de negócios desenhados exclusi vamente ao mercado brasileiro são algumas das ações que marcam os dias atuais dos GDSs no Brasil. Paraquemumdiaacreditouque as ferramentasde distribuição global estavam com os dias contados ou que elas estavam estagnadas no tempo, pode tomar um susto com a vasta listadenovosprojetos dessas empresas. Naúltima reunião da TMC Brasil, em São Paulo, cerca de seis horas ininterruptas quase nãoforam suficientes para apresentar tudoo que foi planejadopelo segmento de GDS.Travelport (Gallleo/Worldspan), Sabre e Amadeus tiveram seus es paçosjuntoàsmaioresagênciasde viagens corporativas doPaís. Oprincipal motivador dessa movi mentação intensano segmento não

é surpresa paraninguém: as duas companhias que detêm 93% do mer cado doméstico de aviação noBrasil não disponibilizam seus conteúdos domésticos nos GDSs. Prejuízo iniciai para as empresas deGDSs, queperderam,emquatroanos,sig nificativos númerosdetransações,e tambémparaosagentesdeviagens, quetiveramde se desdobrar para criarnovas ferramentas de integração ou conviver com ambientes diferentes em suas cotações e emissões. E as companhias aéreas queop taram pelo mesmo modelo? Estão ganhando comtudoisso? Resposta ainda indefinida, segundo os GDSs, que,claro,defendem seu peixe."Será que a economia éefetiva quando levadaem consideração a perda de estabilidade do sistema, os altos custos de manutenção eatualização

Veja também nesta edição:

ea insatisfação dos agentes devia gens?". questiona o vice-presidente regional internacional do Sabre, Luiz Âmbar. "No mundo todo, o GDS é posicionado como o melhor canal de distribuiçãodoproduto aéreo. Só o Brasiltevea capacidade deinventar algo melhor", ironizouo presidente do Amadeus no Brasil, Marcos Torres.

o CUSTO

Vantagem ou não, a realidade é essa, e parece não mudar tão cedo. "Agora não é mais hora de ficar questionando se elas voltam ou não ao GDSs. Se quiserem entrar no sistema, melhor para todos. Se não quiseram, também não será maisaminhamaior preocupação", desabafa o diretor daTravelport, Sidney Alonso.E se os altos custos dos GDSs eram o fator número um

para a criação dos portais próprios, hoje, esse entrave parece não ser o principal. "Chegamos a oferecer custo zero só para ver até onde essa história chegava. A companhia não aceitou. Essa é uma questão de estratégia e não vai mudar tãocedo", declarou Âmbar. Na mesma linha de pensamento, Marcos Torres também afirmouqueo Amadeus chegouao extremo do custo zero e da mesma forma não foi bem sucedido. "Opro blemaagoranãoémaisnegociação.

Sem contar, que hojeos valores dos GDSs estão totalmente adaptados à realidade das companhias brasilei ras", completou Torres.

AS AGÊNCIAS

Durante a reunião da TMCBrasil, onde foram apresentados osprodu tos e as opiniões dos três maiores

DISTRIBUIÇÃO

canais de distribuição globalnoBra sil, os diretores e proprietários das agências de viagens membros da entidade aproveitaram para pontuar os maiores problemas. "As grandes agências não puderam esperar os GDSs apresentarem seus produtos de integração com os portais. Ela boramos nossos próprios sistemas, gastamos 'rios de dinheiro' para criação eprogramação, aumentamos o número de colaboradores no de partamento de tecnologia e, mesmo assim, a instabilidade dos portais e as mudanças constantes atrapalham nossa produtividade", declarou o presidente da TMCBrasilediretorda HRGBrasil, Nelson Spielmann. Todos os produtos apresentados pelos GDSs foram levados em consideração pelos membros da TMC, mas nem todos acreditam na viabilidade de trocar seus sistemas próprios pelas novas ferramentas. "Vamos jogar todo o nosso inves timento no lixo, para começar tudo de novo com uma nova ferramenta? Éalgoqueprecisaser muito bem analisado", disse José Marques, da Amex/Flytour.Assim como aFlytour, empresas como a Carison Wagonlit, aBBTur,a Maringá, aAvipam,a HRGe a Kontik também investiram durante quatro anos em novas tec nologias. "O custo de manutenção desses sistemas próprios émuito alto. O que estamos oferecendo são facilidades a custo menores e maior eficiência", declarou Âmbar. "Independentemente do GDS, a Amadeus é hoje o parceiro de tec nologia do setor", enfatizou Torres. ('oiuiiiiia lia jHr^iiui 2

Confira o cardápio de ferramentas e novidades dos três GDSs:

AMADEUS

Dentrodoportifólio de produtos do Amadeus, o Multi Content Webservices (MCW)éo destaque no quesito integração de GDS com portais. A ferramenta une os con teúdos do Amadeus, Sabre e Cions, além dos portais da Iam edaGol. Todos os canais são traduzidos para uma única linguagem e distribuídos para os diferentes ambientes provi dos pelo Amadeus, como a seiling platform,o self-booking e os sites

B2C {Corporação - Consumidor) eB2B (Corporação - Corporação). "Caso aTameaGol, por exemplo, optem por estarem noGDS em um futuropróximo, esse investimento não será inviabilizado, já que ele éum integrador totalde canais de distribuição. A distribuição viaInter net nunca mais acabará", concluiu Marcos Torres.

Além do MCW. outra recente aposta do Amadeus éa parceria tec nológica e comercial comaArgo IT. A partir de agora, o sistema de self-booking para as agências de viagens corporativas Travei Managemant System (TMS), de senvolvido pela Argo IT, continua sendo implantado pela empresa brasileira, mas a promoção, comer cialização e suporte são realizados pelamultinacional. "Rebatlzado de Amadeus TMS. o sistema tem, entre outros diferenciais, o conteúdo do Amadeus e pode parametrlzar as políticas e controles de viagens das empresas", destaca o diretor daArgo IT. Luigi Botto. 'Trata-se do nosso primeiro acordo com uma empresa doPaís",enfatizaodiretor comercial do Amadeus no Brasil, FIávio Calhau Mesquita.

TRAVELPORT

A fusão de operações doGalileoe do Woridspan sob a marca Travelportjáéporsisóa grande novidade da empresa. No entanto, essa integraçãotrouxebenefíciospara os usuários de ambos os sistemas. "Éatradiçãoeconteúdodo Galileo, aliados à tecnologia e expertise de webservices do Woridspan", definiu Sidney Alonso.

Durante a reunião com a TMC, ele aproveitou para antecipar os detalhes donovo produto daTravelport.que será lançadonopróximo dia 18. em São Paulo. "Só posso dizer que será uma ferramenta que oferecerá integração total dos conteúdos da aviação doméstica", declarou.

Além da novidade, a Travelport também apresentou a sua opção degerenciamentodefee.Deacordo com Alonso, o sistema permite uma programação detalhada e flexível. "Atende às necessidades geraise específicas das agências.

Outra novidade para as empresas éo blog corporativo IA, primeiro canal de comunicação colaborativa dos executivos da empresa com o trade turístico. "Por meio do 1A, vamos ampliar nossos canais de colaboração e conversas com o setor, em temas importantes e polêmicos, que dizem respeito aos dilemas, aos desafios e às tendências", afirma o gerente de Marketing da Amadeus Brasil, André Fróes. Para acessar oblog acesse www.amadeus.socialmediaclub.com.br.

Durante uma palestra no Con gresso daAbav,o coordenador da área de Soluções para Distribuição

e Vendas do Amadeus, Landry Holi, enfatizou as vantagens da comu nicação colaborativa também para os agentes de viagens. De acordo com Holi,a tecnologia colaborativa permite que uma agência devia gens possa compreender operfil do seu cliente, por meio de uma análise das consultas regulares

O maior trabalho na implantação doFee Manager éa programação. Após feito esse trabalho,o sistema funciona com muita autonomia", definiu. O diretor da Travelport aproveitou a oportunidade para en fatizar outra tecnologia da empresa, que, segundo ele,osdiferenciado restante. "Temos um sistema de

SABRE

O Sabre Travei Network também optouporunirforçasparaaprimorar os produtos oferecidos aos clientes. A empresa anundou recentemente aaquisiçãodaunidadedenegócios de turismo da Voxel Soluções em Informática, empresa commaisde dez anos deexperiênciaem tecno logiaparaomercadode turismo, já tendo trabalhado para ou em parceria com empresas como Uol, Flytour. Submarino Viagens e PANROTAS, ©itre outras. Éa primeira vezqueo Sabre adquire uma outra empresa na América Latinae também a primeira vezqueteráuma área dedesenvol vimento no País, criando produtos e ferramentaspara agências de viagens coma experiência de uma empresa local. Para reforçarotime.o Sabre contratou ainda Alexandre Xavier, quetem 19 anosde ©<periência no turismo, 12 dos quais atuando no Galileo.Xavier assumiu a gerência de Novos Produtos.

que ele fazà web - que assun tosou páginas busca commaior freqüência, por exemplo - para. assim, antecipar-se às suas ne cessidades e, conseqüentemente, garantir satisfação plenanoserviço que vai oferecer ouno produto que pretende vender. Por outro lado, o Amadeus con tinua com o foco de fortalecer os laços com os fornecedores. Uma das mais recentes conquistas foi a parceria comanova companhia aérea brasileira Azul. Todo oin ventário de vôos e tarifas da Azul Linhas Aéreas estará disponível para as agências de viagens, pormeiodo sistema Amadeus, a partirdeumanova plataforma de distribuição, intitulada Amadeus Ticketiess Access. "A Azul buscava uma solução quefosse flexível e compatívelcom nosso modelode negócios, eo Amadeus Ticketiess Access mostrou exatamente estas características", comentou o diretor de TI da Azul, Paulo Nascimento. Nelson Spieimann.

Oprincipalproduto desta parceria será o pacote My Sabre Flex Suite, quecontempla,inicialmente, seis novas fenramentas. Aprimeiraa ser

lançada,no primeiro trimestrede 2009,éo desktop doMy Sabre PIus, onde haverá integração entre con teúdos GDS e web em um ambiente gráficodiferentedohojeutilizado pela empresa. Emuma busca por um trecho aéreo, após a seleção de destino, da data e das preferências, a ferramenta carrega uma listagem completa de opções. Com essa listagemnatela,o agente dispõede diversas ferramentas de filtro, que lhe permitem chegar commuitarapidez noprodutomais adequado para seu cliente."O tempo de espera inicialda busca é de nomáximo45 segundos. Apesar de parecer muito, como o carregamento de informações é integral,os passos seguintes são feitosem milésimos de segundos", explicouLuiz /^bar.

A suíte de produtos do Sabre inclui ainda oMy Sabre PIus Buslness, que será umsistemade self-bootóng maisleve que oGet There ededi cado às empresas de menor porte e que necessitam de um geren ciamento mais simples. O pacote de produtos, que terá lançamento no decorrer dopróximoano. conta também como elaboração de sites B2C. unificação deXMLpara empresas quequeiram el^rar seus i ^ próprios sistemas, integração ftr-, dos portais das companhias no GetThere,alémdecriação do ferramentas especificas para operadorase consolidadoras. I

e Armando Monteiro (Carison Wagonlit)

pricingbemcompleto,quepermite ao usuário ter acesso, no momento dabusca,às opções detarifastrês dias antes e três dias depois da data procurada. Alémdisso,natela aparecem ainda as opções de aero portosnoraiode 160 quilômetros", explicou Alonso. Também na onda das parcerias, a

Travelport anunciou uma aliança com a Microsoft, dedicada ao desenvolvimento de um conjunto integradodeserviçosdirecionados ao setor de turismo, para atender aos desafios enfrentados pelos via jantes, fornecedores e agentes de viagens.Naprática,significadizer que, quando oprojetoforefetiva

mente concretizado -no primeiro trimestre de 2009 - cerca de 500 milhões de usuários da Microsoft, em todo o mundo, terão acesso a uma plataformadeserviçosdeviagens antes só disponívelviaGDSs. Para Alonso, tão importante quanto opróprioineditismodaparceriaéa ampla gama de oportunidade que o acordo abrirá na comunicação e bases de negociação entreusuários - incluindo aí asTMCs e os agentes de viagens on-line-eosfornece dores."Éauniãoda experiência daTravelportno desenvolvimento de conteúdo de plataformas de serviços de viagens aopoderde distribuiçãoda Microsoft", afirma Alonso, que explica,no entanto, que mesmo com acesso livre às infor mações ecompoderdecustomizar a sua própriaviagem,ousuáriosó poderá concretizar a compra por meio de um canal de venda. "A idéia é formar um banco de dados com uma relação de fornecedores, caso o usuário não tenha uma opção definida", conclui.

Marcos Torres entre os diretores FIávio Mesquita e Cláudio Ailieri

presidente da TMC, atento às explicações de Luiz Âmbar

Integrantes da TMC com Sidney Alonso: Décio Slomp (Avipam), José Marques (Amex/Ftytour), Paulo Crespo (HRG Brasil) Eduardo Vasconcelos (Kontii<). Nelson Spieimann (HRG). Rogério Luiz Miranda (Maringá). Antônio Luiz Cubas (Maringá)

Senac mapeia o futuro da hotelaria brasileira em cinco grandes capitais

SÃO PAULO.

RIO DE JANEIRO, BRASÍLIA,

CURITIBA E BELO

HORIZONTE

FORAM O FOCO

DA PESQUISA

Fátima Gatoeiro

HOTELARIA

OSenac-SP mesclou análises econômicas edados da hotelaria de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília,

CuritibaeBeloHorizonteparacompora pesquisa "As perspectivas parao mercado hoteleironascinco big citiesbrasileiras".Oestudo analisa aspectos dosúltimos sete anos daeconomianacionale seus desdo bramentosno segmento, comênfaseespecialao período do boom hoteleiro ocorrido de1996a 2004, queacabou pordesequilibrar a relação entre oferta edemandae, como conseqüência, desencadear um longo período de baixas taxas deocupação,diáriasmédiasruinseRevparmuito aquém do esperado.

Para compor o diagnóstico que traçou as perspectivas paraa hotelaria nacional - marcadamente nessascincocidades -nos próximos cinco anos,oSenactambém lançou mãodepesquisasdiretascom empresários, dirigentes dotrade e micro epequenos investidores, incluindo aípessoas físicas, queno final dadécadade90 direcionaram todasas apostasparao mercado imobiliário, especialmente flats e unidades habitacionais administradas em forma de pool. Naanálisepor PIB bruto, apesquisa posiciona SãoPaulona primeira colocação, seguida,emordemdegrandeza, porRiodeJaneiro,Brasília,CuritibaeBeloHorizonte.

Nosgráficosaseguir,vejaos resultados da pesquisa promovidaentremem brosdotrade,queevidenciaram as considerações doestudosobreopassado, presente efuturodahotelaria:

Como o seu hotel/ rede enfrentou o período de baixa ocupação, que ocorreu principa/mente entre 2001 e 2005? (35 respostas) OUTRAS RESPOSTAS 17%

CRIATIVIDADE EM SERVnÇOS EVENDAS RÉOUÇAO

• Quais são os maiores riscos para a hotelaria brasileiranofuturopróxi mo? (33 respostas)

DA ECONOMIA MUNDIAL 15% POLfnCAS PUBLICAS

Foníe: os autores (2008)(10 falta de Mào-de-Obra, sobre 33 re^>ostas)

• Quais são e onde es tão as principais oportu nidades paraahotelaria nos próximos anos? (39 respostas)

a O principal investimento em hotelaria no Brasil, atualmente, é realizado em resorts, basica mente na região Nordeste:

iã o aumento do interesse, por parte dos investidores pessoas físicas, em aplicações que pos sam ser sacadas rapidamente, se necessário; além do crescente interesse em aplicações no mer cado de ações (popularização da Bolsa de Valores) eno Tesouro Direto do Governo Federal;

a A saída das indústrias das grandes cidades e,emmuitos casos, dos Estados mais desen volvidos, em busca de incentivos fiscais, terrenos maiores e com preços maisem conta, quando não ofertados gratuitamente;

a A melhoria considerável da infra-estrutura de cidades e outros Estados até então considerados de segundo nível,o que aumen touemmuitoa qualidade devida nesses locais;

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•O trabalho dos convention & visitors bureaux e dos órgãos municipais de fomento ao tu rismo (como exemplo marcante, deve ser citado o SPCVB ea SP Turis), peças fundamentais para localizar e conquistar variados públicos que não viriam para essas cidades se não fosse por causa dos eventos:

m Afaltadeuma área para grandes congressos (localcom capacidade para um evento com pelo menos 15mil pessoas sentadas). Se houvesse um espaço desses em São Paulo, dois grandes congres sos pormês,com atividades de segunda aquinta-feira,porexem plo, poderiam gerar um aumento de até 7%na taxa de ocupação mensal dos hotéis;

IA Copa do Mundo de 2014 não causou nenhuma corrida desenfreada dos investidores com vistas à abertura de novos empreendimentos hoteleiros nas cidades, que se presume, serão sedes de jogos;

Uma continua expansão ho teleira nas regiões metropolitanas de São Paulo. Curitiba e Belo Horizonte com vistas a atender ao cliente que procura evitaro tempo de deslocamento e gastos e que, atualmente, pode aproveitar da melhoria da infraestrutura socioeconômica local dessas regiões;

Quase 40% do mercado ho teleiro nacional atualé composto por empreendimentos com no máximo dez anos de vida.

Artur Salvador Netoe Leonardo R.

Norte Nordeste

Fonte: