artur@panrotas.com.br
SÜRFACE —O que aconteceu para a saída dessas empresas da Abla?
JOSÉ ADRIAMO DOMZELU
Não houve briga, foi uma decisão
consensual. A Abla tem 30 anos no mercado eo que houve foi que tinhamos focos diferentes. Cada enti dade vai atuar em frentes diferentes, ora juntas, ora em separado.
OAmadeusanunciouumanova estrutura gerencialna América Latina, oqueacarretounasaídadeMarcosTorresda presidência daempresano Brasil. De acordocoma Amadeus, a reestruturação alinhaaindamaisasáreasoperacionais, valorizaas sinergias entreosdiferentes mercados edinamiza osserviçosoferecidosnaregião.
O novo enfoque contemplaa unificação dasoperaçõesda AmadeusnaAméricaLatinaem três zonas geográficas. A primeiraéaregiãoSouthLatam,formadapor Brasil, Argentina, Chile, UruguaieParaguai,queficarásoba responsabilidade de Decius Valmorbida, com base no escritório de São Paulo.
A segunda éaregião North Latam,que inclui México, América CentraleCaribee está soba responsabilidade deEduardo Faranna, queficaránacidadedo México. Porfim está aregião Andina, quecontempla Bolívia, Colômbia, Equador, Guiana,
Guillermo Afeorta. presidenteda PANROTAS, entre DIniz e Telore na sede da PANROTAS
Peru e Venezuela eserá comandada por Álvaro Gómez, a partirde Bogotá.
DeciusValmorbida,queébrasileiroejáatuounaAmadeus no Brasil, ocupavaadiretoriade Marketing daAmadeuspara a América Latina, baseadoem Nice, na França.
'Vivendo Pernambuco'
•A Secretaria de Turismo de Pernambuco (Setur-PE) ea Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur) vão lançar em Recife o programa 'Vivendo Pernambuco'. "Trata-se de um projeto onde o agente de viagens vivência, in loco as belezas do nosso Estado, como os destinos de Recife e Porto de Galinhas. E, para realizá-lo, temos o apoio de todo o trade pernambucano", enfatizou o presidente da Empetur, José Ricardo Dias DIniz. "Nossa meta, a partir de março, é trazer ao Estado cerca de 1,7 mil agentes de todo o País e do Exterior para o Vivendo Pernambuco", afirmou o diretor comercial da empresa, Marcos Telore.O lançamento oficialdo programa 'Vivendo Pernambuco' será no dia 26, a partir das 12h, na churrascaria Spettus Boa Wagem, em Recife. B
o presidente do Conselho da Abta, José Adriano Donzelli (foto), falou sobre a salda da entidade de Localiza, Unidas, AviseHertz, que criaram uma nova associação de locação de veículos. O presidente executivo da Abia, Paulo Saab, há menos de um ano no cargo, deixou a entidade e será o executivo da nova associação. A Abla diz que não houve briga e que é uma questão de "focos diferentes".
SÜRFACE —A saída das maiores locadoras não enfraquece a Abia?
DONZELU Falei com outros jornalistas e você éo primeiro que tem essa leitura, de que enfraquece a Abla. Porque enfraquecer?É como a Abav eo Favecc. E essas que sairam não são as maiores. A Locaralpha e muitas outras, que são associadas Abla, têm frotas maiores que da Avis e da Hertz. O que ocor reu foia saída de empresas que têm voz de comando não apenas no Brasil.
SÜRFACE Mas a Localiza é brasileira...
DONZELU Com exceção da Localiza. Talvez elas não consigam passar para suas matrizes o que
ocorre no Brasil. Repito que foi uma decisão consensual. Não houve briga.
SÜRFACE —O senhor comparou com a Abav eo Favecc, mas as agências Favecc continuam asso ciadas da Abav.
DONZELU No caso da nova entidade, só saíram as másterfranqueadoras. As franqueadas continuam, várias delas.
SÜRFACE —O senhor está acu mulando o conselho ea presidência executiva da Abla?
DONZELU— Sim, mas já es tamos procurando um presidente executivo, o que faz parte de nossa busca por profissionalização na Abla.
o presidente executivo da nova entidade de locadoras, com nome ainda provisório, Paulo Saab, também falou à reportagem do Jornal PANROTAS sobre a recém-criadas associações, fundada por Localiza, Hertz, Avise Unidas, que deixaram a Abla.
SÜRFACE Por que essas empresas decidiram criar uma nova entidade?
PAÜLO SAAB Por causa de focos de atuação e abrangência diferentes da Abla. Não houve ruptura, não se trata de uma dis sidência. Sentimos a necessidade de uma associação que agregasse as empresas consolidadas, com caráter de atuação nacional. A Abia, com a saída dessas empresas, agora agrega as que têm atuação mais pontual, local. Ambas continuam trabalhando para consolidar acul tura de locação no País. Não houve ruptura.
SÜRFACE Por enquanto só há as quatro fundadoras?
SAAB Não. Já temos também a Budget ea Total e os fundadores estão conversando com outras locadoras.
SÜRFACE Já há nome, es tatuto e diretoria definidos?
SAAB —O nome provisório é Associação Nacional de Empre sas de Aluguel de Frotas e Veículos (Anav), mas como ainda estamos definindo estatuto e organizando a entidade, isso pode mudar. Vamos marcar uma assembléia até o final do mês.
SÜRFACE —Eo senhor será o presidente executivo da associa ção?
SAAB Sim, fui convidado para assumir o cargo. (De 8/1 a 14/1)
1- Tam libera Wagner Ferreira para assumir Webjet - em 12/1
2- Golpistas em Brasília e Recife prejudicam agências de viagens e presidente da Abav Nacional quer regulamentação já- em 8/1
3- Executivos daAzul inauguram amanhã novos voos da cia - em 13/1
4- Paulo Enrique Coco deixa a Webjet - em 13/1
5- Voos da ElAl serão com B-777 e iniciam em 2 de maio - em 9/1
6-Gol avisa que seu sistema sairá do ar amanhã por 6h - em 12/1
7 - Azul terá ônibus ligando São Paulo a Campinas - em 12/1
8- Tam Viagens é operadora selecionada Disney - em 8/1
9- Azul pretende fechar este ano com 35 freqüências - em 14/1
10 - Tam inicia venda de passes internacionais - em 12/1
•O corredor brasileiro
Adriano Bastos, mais uma vez empunhando uma bandeira
brasileira e vestindo um gorro do Pateta, ganhou pela sexta vez
aWatt Disney World Marathon, realizada semaQa passada, em Orlando, na Flórida.
Waldemar Carvalho Júnior, que era diretor comercial da BBTur, assume como chefe
do escritório da Confederação Nacional da Indústria (CNl), junto ao presidente Armando Monteiro, em Brasília. "Foi uma oportunidade de crescer profissionalmente que veio em um convite irrecusável", diz ele.
n Luiz Kaliut, ex-Varige GrupoÁguia,éonovo chefe de gabinete da presidência
Ponto a ponto
da Turisrio, órgão estadual de turismo do Rio de Janeiro.
n O circuito Costa da Mata Atlântica, nova nomenclatura dada para a região turística da Baixada Santista, no litoral de São Paulo, conta com uma nova opção de lazer.
Trata-se do ônibus de dois andares do Santos Futebol Clube, que se apresenta com visual inspirado nas cores e símbolos do clube.
Colaboraram Cláudio Schapochr^ik e Maijorí Schroeder
A gente sabe que não vaivirar realidade. Mas como
sonhar não custa nada, aqui vão algu mas Idéias, colhidas de ccnversas aqui eali, e-maib, devaneios...
^ E se houvesse menos entidades no turismo? Ou realmente um discurso mais unido? Que tal se as entidades fos sem formadas por cOTselhos enxutos? Ese, em vezdeum presidente-empresárío (ou muitas vezes um presidente s«n empresa ou cargo no setor que representa), houvesse um presidente contratado? Alémde pxxder "dar a cara para bater", elese dedicaria 100% aos interesses do setor que representa e os empresários continuariam cuidando... olha só...de suas empresas. Também deixariam de existir as velhas e maldo sas insinuações de que alguns presiden tes usam as «itidades para interesse próprio(ouseja, alavancar seus negó cios...). Ou interesses de parceiros se lecionados...
/ Eserenovaropassaportefossemais fácil?APolícia Federal diz que não existe renovação de passaporte e sim a «mis são de um outro, mas é um tanto surreal ter de levar, na emissão desse outro passaporte, os mesmos documentos dosdez passaportes anteriores.Afinal, éde novo você que está ali... lembra? O cabelo está mais branco, a barriga mais proeminente, mas o passaporte não comprova que se trata da mesma pessoa? Bom, se o passaporte não pro va que você é você mesmo, como saber que é você mesmo que está retomando doExterior?Ah, muito complicado.
/ Eseaochegarao Brasil oturista estrangeiro fosse bem recebido, com sorrisos e sem filase burocracia, pagan do seu visto tranqüilamente no guichê, com uma amável atendente?
/ Eserealmentehouvessetrem(nem precisa ser bala,talvez um "meia-bala" bastasse) entre São Paulo e Guarulhos, São Paulo e Rio e outros trechos tão insuportavelmente engarrafados? Não, mas essa nãodáparaserem2009. 2019 talvez?Não, mas aíé depois da Copa...
Hotéis na Europa
Reserve agora mesmo!!! a partir de
por pessoa em apto. duplo Confirmação Imediata
^ Ese em 2009, metade das feiras de turismo decidisse juntar-se a uma outra, virar bienal ou sumir do mapa? Pe gamos pesado, não é? Menos dias de duração em cada feira talvez? Não?
Desculpaentão...Éseunegócio,ok, ok... Mas os participantes podiam colaborar e não pegar tanto material para depois jogar na lata delixo...
Isso pode ser.Masse houvesse me nos feiras... Olha, se tirar corte de fita e discurso de autoridade na abertura, dá para diminuir as feiras e eventos em pelo menos meio dia. Afinal, são
poucos os que falam algo de novo e palpitante nessas aberturas...
Em 2009, bem que o setor pode ria ter mais números e estatísticas para guiá-lo. Os agentes de viagens poderiam estar bem preparados e equipados para cobrarem por seus serviços e brigarem, em um bom nível, com alguns fornecedores pe los mesmos clientes. Aliás, seria bom acabar logo a ilusão de que o fornecedor não estará nos principais canais de venda. Estará sim. Cabe a cada canal mostrar por que é (ou se acha) o bom.
y Em2009,podíamosviajarpara todos os cantos do planeta sem nos preocuparmos se há guerra, terror, violência, crises políticas. A crise econômica p>odia sumir com mais rapidez, mostrando-se apenas um so nho ruim e não um pesadelo de noite inteira.
y Em2009, especialmente comos novos prefeitos, as secretarias deTu rismo poderiam termais dinheiro para investir em promoção, eventos, cap tação de divisas... Mão dá para serem apenas pastas que estão na moda e têm de abrigar afilhados políticos.
Em 2009, que todos tenham mais coragem. De sugerir o que precisa ser mudado.
E que as mudanças melhorem as nos sas vidas. Afinal, queremos vivê-las melhor.
Em 2009, que não vivamos apenas de sonhos. Mas que sonhemos acor dados.
Envie para nós seu sonho ou su gestão para 2009. Ou 2019, de pendendo do seu estado de espí rito.
CONSULTE OUTRASOPÇÓES PARASUASFÉRIAS.
R$ 2,19 easmelhorespromoçõesparavocêcurtiraviagemdosseussonhos.
JORNAL PANROTAS
ARTUR LUIZ ANDRADE n
20a29 de janeiro de 2009
l\la hoje pequena Webjet, ele contaseus planos paraaempresa,emsua primeira entrevista como presidente da companhia aéreada holding CVC
Não durou sete meses o afasta mento de Wagner Ferreira, ex-vicepresidente da Tam, da aviação bra sileira. Ele teve propostas de outras empresas nacionais e até convite para morar no Exterior, mas quando seu amigo de longa data, Guilherme PauIus, o convidou para a presidên cia da Webjet, companhia aérea da holding CVC. ele viu que não estava curado de sua dependência da avia ção. "Achei que estava, mas esse amor pela aviação fala mais alto. E gosto de desafios. O Brasil preci sa de mais companhias aéreas, de uma terceira força, e temos como crescer, com responsabilidade e sustentabilidade, como éo grupo CVC", diz ele.
SEDENORIO
As principais dúvidas que surgiram logo após o anúncio de que ele iria para a Webjet (a proposta oficial chegou no final de dezembro) foram logo esclarecidas por ele, que conti nua com seu estilo direto, simples e vendedor: a sede da companhia não apenas continua no Rio de Janeiro, onde está o principal hub da Web jet, como a sede administrativa terá mil metros quadrados em um prédio novo na Barra da Tijuca, próximo ao autódromo do Rio, eo centro de operações ocupará 1,6 mil metros quadrados no Aeroporto Interna cional do Galeão. ORioéo princi pal hub da empresa, que quer sim ir para São Paulo e aumentar sua malha pelo Pais. "Não vou ser ar rogante e dizer que voaremos para 60 cidades, mas não vou ser tão hu milde de afirmar que não queremos crescer", disse ele, que vai passar 100 dias seguidos no Rio, refazendo o plano estratégico da companhia, que inclui o posicionamento, a mis são ea visão.
WEBJET ECVC
Outra dúvida que apareceu de cara: Ferreira vai transformar a Webjet
em empresa para ficar à disposição da CVC. "Não é verdade. A gestão será independente. ACVC Opera dora será um cliente importante, mas trabalharemos com outras ope radoras e com o segmento corpo rativo e de consolidadoras", afirma. Segundo ele, não há determinação do Conselho de Administração da CVC,a quem responde, para que a Webjet seja a companhia daCVC,e sim que seja do mercado e que dé resultados.
SOCIEDADE
"Não sou sócio e sim presidente contratado. Adoraria ser sócio do Guilherme PauIus, tenho admira ção pela família CVC. Mas acho que cheguei tarde (risos). Sou contrata do da Webjet, que é uma companhia da holding", disse ele.
EQUIPE
Com 36 anos de aviação e 25 de área comercial è natural que, ao entrar em uma empresa, ele se cerque de pro fissionais de sua confiança. "Fui muito bem recebido pela equipe da Webjet, que é entusiasmada, profissional e cheia de energia. Mas trouxe pessoas que trabalharam comigo por muito tempo e com quem tenho afinidade. Com equipe é assim, eles têm de ter comprometimento com o chefe. Já eu tenho de tocar a empresa tendo como parâmetro as diretrizes dos acionis tas". Assim, Armando Lucente, que estava aposentado pela Tam "eé um dos maiores conhecedores de opera ção e aeroportos", assumiu a direto ria de Tráfego e Aeroportos. Marcelo Rodrigues éo diretor de Planejamento e Movos Negócios (que incluia estru turação da área de cargas). Davidson Botelho (ex-Tam Bahia) éo diretor comercial ede Marketing. E Helena Tavares éa gerente geral de TI.
TRADE
"Devo o que conquistei ao trade e sempre tive ótima relação com
agentes, operadores e consolidadores. A Webjet será a empresa do trade. Quero implantar, quando nosso sistema permitir, também a remuneração na forma de Dü. Deu certo na Tam. Deu certo na Gol. A maioria dos agentes aprovou", fa lou, sobre a relação com o setor. No dia 29. ele terá a primeira conversa com o trade, na reunião mensal do Favecc.
DA GIGANTE PARA A PEQUENA
E como é sair da empresa aérea nú mero um, com 51% de participação doméstica e mais de 100 aviões, para uma companhia com menos de 4% de market-share e 11 aero naves? "Tamanho não é novidade para mim. Quando cheguei na Tam ela era a quarta companhia nacio nal. Quem há15 anos diria que ela hoje seria o que é? Mas afirmo que a Webjet crescerá passo a passo, aproveitando as oportunidades que aparecerem. Mas não vamos cres cer para 5% ou 7% perdendo dinhei ro. Melhor ficar com 4% e dando lucro".
CONCORRÊNCIA
"O comandante Rolim Amaro, com quem me relacionei desde bem an tes de eu ir para a Tam, sempre de fendeu a concorrência. O mercado não ê de ninguém. Concorrência
Ferreira e seu vice-presidente executivo. Júlio Perotti
com ética e respeito é ótima. O mercado brasileiro precisa de mais companhias, somos um país conti nental". A Webjet quer ser a tercei ra força da aviação nacional, mas acha que "tem espaço para Azul, OceanAir, Tripe outras mais".
NOVAS ROTAS, MAIS AERONAVES
o plano estratégico só sai mesmo depois desses 100 dias que Wagner Ferreira e sua equipe dedicarão a reestruturar a empresa. Depois de aprovado pelo Conselho da Holding CVC, uma nova Webjet vai aparecer nos céus brasileiros. A Webjet tem uma malha sólida a partir do Rio, mas Ferreira sabe que precisa mais que isso. Não vê, porém, a empresa voando para o Exterior. A não ser com fretamentos.
ESTRUTURA
Nesses 100 dias, a Webjet também ganhará nova estrutura, para com portar o tamanho atual eo cres cimento previsto. A empresa não terá lojas e não usará o sistema de representantes que fez sucesso na Tam. Wagner Ferreira acredita que a nova estrutura estará pronta em seis meses. V^a mais na PANROTAS www.panrotas.com.br/tv
Isabel Bartholomeu lsabelb@al:tglobal.net
Explosive tropical cuisine: o Fogo Carioca, localizado em Copacabana, é realmente uma explosão gastronômica. A começar pelos ingredientes. Todos brasileiros. Principalmente as frutas usadas na elaboração do prato com o objetivo de realçar o sabor. Olocal mostra riquezas nacionais que, bem empregadas, fazem uma diferença e tanto.
O ambiente de paredes brancas com arandelas feitas de cascas de palmeiras secas contrastam com o branco, eo teto decorado por caricaturas de André Melo homenageiam cantores brasileiros como Pixinguinha, Carmem Miranda, Vinícius de Morais e Jamelão.
Mas o que é esta cozinha tropical explosiva? Uma comida que não leva óleo nem gordura saturada. O must éo flambado. Quando se fala em flambar, normalmente o que vem logo à cabeça éa banana. Mas
alimentos salgados também podem ser flambados. Eo bistrô apresenta isto, ao vivo, com o chef preparando o prato diante do cliente. O aconchego do lugar nos permite este espetáculo. Então sem muitas delongas, vamos ao cardápio.
Entrada:
Truta defumada com vinagrete de framboesa.
Suco gasoso ounão:tutti-frutti, nêspera e carambola.
Mango marguerita: gengibre, sal, tequilia -a estética é inacreditável.
Sangria doBrasil:vinho, guaraná do Amazonas e frutas brasileiras. A grande estrela éa carambola, com alto teor diurétlco.
Fogo carioca: esta éa grande vedete da casa. A bebida vem comfogo, onde se passa o dedo, que é levado à boca. Ao terminar ofogo,a bebida viraumlicor.Eiso segredo da brincadeira. Portanto, você fica, literalmente, "defogo".
Prato principal:
Risotode goiaba com camarão: abobrinhas, camarões enormes, brócolls, manjericão com suco de goiaba. Atenção: a goiaba temum forte cheiro, o que faz acentuar o aroma. Porém, neste prato é muito sutilo gosto.
Sobremesa:
Doce de fada: abacaxi flambado, sorvete de coco, morangos e caramelo.
Creme Brasil: camadas de açaí, sorvete de abacaxi, suco de manga e amendoim.
Banana flambada tradicional.
O espaço está aberto para exposições de pintura, escultura, fotografia, fantasia de carnaval, tapeçaria, tudo que envolva arte relacionada ao Rio. Vá lá conferir.
FOGO CARIOCA Sábados e domingos: 12h às Rua Ronald de Carvalho, 154/B 16h, e das 18h em diante - Copacabana -Rio Janeiro
Tel: (21) 3798-8132/8708-2161 Terças-feiras: aberto para curso de gastronomia e eventos.
Horários:
Quarta-feira a domingo: 18h Capacidade: 30 pessoas em diante Cartões: Visa
CarroCompacto
Apartirde i r\ r^usD íl25
Semanal com LDW Wúàã ' ^ Ford Escape
Semanal com LDW
Peçao código PC #127746 paraobterestaoferta de5a7diasde NeverLost. Eparareservarum carrocomasnossastarifas promocionais peçao código ZE2. Paramais informações sobreo GPS, visite www.DescubraNeverLost.com.br.
Reserve pelo CDS oupelo wwwJKdz.com.br/^ente e ganhe $3 USD em benefícios Hertz #1 Paitneis por locação.* Se preferir, ligue para a Hertz: 1130352811 (São Paulo e edital) ou 0800 701 7300 (demais localidades).
20 a 26 de janeiro de 2009
JORNAL PANROTAS
DESTINOS O objetivo daentidade,quetemSantoscomoponto central, é aumentar em 10% a realização de eventos na região
O Santcé e Região Convention and SÍVisitors ^ffeau, em parceria com o registrou números recor des em 2008, para a Costa da Mata Atlântica - mais conhecida como Baixada Santista no litoral de São Paulo. A entidade fechou o ano pas sado com 71 congressos e eventos realizados. Este montante trouxe para a região cerca de 91,8 mil turistas, que injetaram nas cidades aproxima damente R$77milhões.Aregiãoé formada por nove cidades: Bertioga, Cubatào, Guarujá, Itanhaém, Mongaguá, Peruíbe, Praia Grande, Santos e São Vicente. A baixada já se destaca por dois anos consecutivos entre os municípios do Brasil que mais sediaram eventos internacionais, garantin do o oitavo lugar no Pais eo terceiro no Estado de São Paulo, segundo a International Congress and Conven tion Association (Icca). A entidade já tem congressos captados até 2012. De acordo com a presidente do San tos e Região CVB, Lúcia Maria Teixeira Furlani, a aposta do bureau em 2009 é incrementar em 10% o turismo de negócios e eventos, durante a baixa temporada. "Nós registramos que 90% dos eventos foram realizados em baixa estação. Existem muitos outros eventos que aconteceram na cidade, mas nós não participamos diretamen te da captação. Na alta temporada, somos referência, mas temos de nos preocupar com a baixa", disse Lúcia. Para a gerente regional do Sebrae-SP, Silvana Pompermayer, esta tônica de ambas entidades beneficiará toda região na capacitação e melhoria de infraestrutura. "Queremos melhorar cada detalhe porque o turista de ne gócios é exigente. Registramos o ano passado um fluxo de 7,31% superior a 2007, durante o último periodo de baixa. Vamos nos empenhar para 2009 ser melhor e auxiliar, principal mente, os prestadores de serviços lo-
SilvanaPompermayer,gerenteregionaldoSebrae-SP,com
LúciaMariaTeixeiraFurlani,presidentedoSantoseRegião CVB
cais", acrescentou. O convênio entre o SRCVB eo Sebrae-SP vem dando excelentes resultados para a região com ações para ampliar o mercado, incrementar e promover a sustentabilidade do turismo receptivo com foco na baixa temporada. O convênio foi renovado por dois anos e prevê oin vestimento de mais de R$1 milhão, até 2010, em ações. "Mais de 51% das empresas do litoral são de servi ços e comércio", disse Silvana.
GASTOMAIOR
o gasto médio deum turista de negó ciosédeR$327,entre hospedagem, transporte, alimentação e entreteni mento, de acordo com dados da Fe deração Brasileira de Convention and Visitors Bureaux e do Sebrae. Este valor é significativamente sup>erior aosR$34queoturistadelazerdeixa na região. "Guarujá e Santos são nos sos carros-chefe na busca por mais eventos. Nós temos o Mendes Con
vention Center, o Sofitel Jequitimar eo Casa Grande Hotel, por exemplo, que podem oferecer um ótimo espa ço para eventos grandes. Porém, as outras cidades também podem rece ber eventos, mas de menor porte", explicou Lúcia. O principal público de negócios da região vem de interior e capital de São Paulo, seguido de Rio de Janeiro, Minas Gerais eo CentroOeste. "Temos 16 mil unidades habi tacionais na região e estamos fazendo um mapeamento para saber a capa cidade real.As pesquisas que desen volvemos têm ajudado na melhoria da nossa prestação de serviços", re velou a presidente. Üma marca tam bém positiva para o Santos e Região CVB, em 2008, foia adesão de 20 no vos associados mantenedores. Estas empresas, que agora totalizam 131, são dos mais variados segmentos e representam a diversidade de entida des interessadas em alavancar o tu rismo regional.
Já que a China éo país que tem ao longo dos últimos anos experimentado as mais elevadas taxas de crescimento econômico, vale lembrar que, segundo o horóscopo chinês, 2009 será o ano do boi. Coincidência ou não, esse bicho representa a força do trabalho, pressuposto muito bem-vindo este ano. Depois de ultrapassada a alta temporada -já garantida por uníi 2008 que tinha tudo para ser promissor o mercado turístico se ressentirá dos efeitos já provocados pela crise financeira mundial.
A Associação Internacional de Transporte Aéreo (lata) já contabilizou uma queda de 4,6% no tráfego aéreo de passageiros em novembro e uma redução de 13,5% no transporte aéreo de cargas no período. Menos viagens de turismo e menos viagens de negócios. A capacidade internacional da indústria diminuiu 1%.A previsão é de que o setor tenha um prejuízo de US$ 2,5 bilhões este ano. Menos comércio, portanto.
Os economistas americanos apostam em um 2009 difícil mas, para os "pé de boi",o ano poderá servir como um forro de prata que poderá significar um importante suporte para o crescimento em 2010, seja por conta da demanda reprimida ou, esperamos, pelos efeitos das injeções de estímulo que estão sendo dadas pelos governos em escala global.
Prenúncio também de trabalho duro para o Congresso. Em situações de crise é fundamental que o setor esteja "calçado" com leis que definam papéis no mercado e tranqüilize empresários, estabelecendo garantias e mantendo a ordem. E perspectivas.
Fundamental será lutar para que as verbas destinadas à infraestrutura turística no País e às dotações para a promoção do Brasil no Exterior sejam efetivamente gastas.É importante manter o mercado saudável e pronto para a recuperação que certamente virá.
Épreocupante,porexemplo,verum patrimônio doturismo-como— as instalações do antigo hotelMeridién,noRiode Janeiro, fora de operação desde 2007, quando foi comprado pela Previ- ser ameaçado de se tornar mais um prédio comercial para escritórios.
Em tempos de crise, um hotel a menos na orla doRio representa = o enterro de centenas e centenas de postos de trabalho e, em = especial, da perda de milhares e milhares de reais para a economia = do Rio de Janeiro.
Na década de 70, quando foi construído, o Meridién teve autorização para exceder o gabarito imobiliárionaorla entre oLemee Copacabana porque se destinava exclusivamente a ser umhotel.A Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados, em dezembro, noRio de Janeiro, expressou diretamente ao presidente daPrevi, Sérgio Ricardo Silva = Rosa, sua posição contrária à destinação de uso diferente. ^
Entre fevereiro e março, as atenções no Congresso vão se voltar para as eleições das comissões permanentes da Câmara. Comenta-se que Marcelo Teixeira (PR-CE), Silvio Torres (PSDB-SP) e Valadares Filho (PSB-SE) tenham manifestado interesse em se candidatará presidência da Comissão de Turismo e Desporto. Mas tudo dependerá das composições políticas que seguirão o princípio da proporcionalidade partidária, o quanto possível. E dos acordos, naturalmente! Regimentalmente a equação é: divide-se o número de membros da casa pelo número de lugares a preencher, eo número de deputados de cada partido ou bloco parlamentar pelo quociente obtido. O quociente final representará o número de vagas por bancada partidária. Quem terá maioria... o turismo ou o esporte? Vamos aguardar.
Lançamento Raldho Turismo-"Caminho das índias"
Local; Espaço Tantra, São Paulo Sò para convidados
1BTL Local; Lisboa, Portugal Informações: www.fii-btt.cwn
Fitur l.ocal: Madri, Espanha Informações: www.fituronline.com
Local: Orlando, Estados Unidos Informações: www.noridahuddie.com
Local: Hyatt. Sao Paulo Informações: www.abgev.org.br
Local: Real Astoria, Rio de Janeiro Informações: (11) 3159-0765
-
Local; China i..aice. São Paulo Informações: (11) 3159-0765
Local: Londres, Inglaterra Informações; www.destlnations8how.cont:
Local: Expo Center Morte, Sào Paulo Informações: (11) 2Í07-0763 e 2107-0783
Local: Milão, Itália Informações; www.bit.expocts.lt
Local: Bogotá, Colômbia Informações; www.anato.org março
Seminário MPI Local; São Paulo Informações: urww.mpibr.org
Confira agenda completa no www.panrotas.com.br
Local: Berlim, Alemanha Informações: www.itb-berlin.de
^ iJi? .'.1 ' Local: MInascentro, Belo Horizonte Informações: www.promoveeventosgo.com.br
Local: Centro Fecomercio de Eventos, São Paulo Informações: www.panrotas.com.br/forum
Local: The Royal Paim Piaza, Campinas (SP) Informações:(11) 3158-0062
Local; Centro de Convenções Frei Caneca, São Paulo Informações: www.braztoa.com.br
Local: Londres, Inglaterra Informações: www.br1tainandireIandeventco.uk
Local; Canton, China
internacional de Turismode Quangzhou
Feira Hoteftec 31/mar a 2/abr
Informações: www.gitf.com.cn
Locaü Atlanta, Estados Unidos Informações: www.tiB.org/lndustrymeet/ travelcom/index.html
Local: Centro de Convenções Frei Caneca, São Paulo Informações; www.hoteltec.com.br abril
Local:HotelTivoliSãoPaulo
Local;
Local:
Local: Hotel Plaza Rafael, Porto Alegre Informações: www.braztoa.com.br
l«cal: Bourbon Atibaia, Atibaia (SP) Informações; www.ancoradouro.com.br
Apresentamos
JORNAL
65% dos hóspedes são famílias com crianças, 15% adolescentes e 9% terceira idade
jente Resorts, em GoiFeu no Novotel Jaraguá, 'aulo, a primeira edição de seu Workshop Rio Quente Resorts 2009. O evento passará este ano por 23 cidades e, depois da capital paulista, seguiu para (Ribeirão Preto, no interior do Estado. "Começamos por São Paulo porque este mercado representa 65% de todos os turistas que visitam nosso resort. Em segui da, com 14%, aparecem os turistas do Centro-Oeste", disse o diretor de Marketing e Vendas, Manoel Carlos Cardoso. A expectativa éde que o workshop atinja este ano cinco mil profissionais e, somente na edição paulistana, cerca de 700 profissio nais compareceram ao hotel. "Mo ano passado, aproximadamente 4,7 mil agentes participaram dos even tos. Ao término do treinamento, eles recebem um certificado de partici pação que qualifica as vendas", acres centou. Este éo terceiro ano consecu tivo que o resort realizao workshop. Além disso, Cardoso aproveitou a ocasião para apresentar um balanço de 2008. O empreendimento regis trouR$ 170 milhões em receita, com uma ocupação de 75%, superando os 62% alcançados em 2007. "Foi um recorde. Nossa ocupação só não foi maior porque entre fevereiro e março a região teve problemas com a febre amarela, o que diminuiu ofluxo de
turistas. Nós não registramos nenhum caso da doença", explicou. A meta é atingir o mesmo índice este ano. O diretor atribuiu à Praia do Cerrado o grande destaque do ano passado. "Ela éo nosso maior diferencial agora", comemorou. Em novembro do ano passado, oRio Quente realizou uma pesquisa para traçar operfildo turista que visita o empreendimento: 86% das pessoas hospedadas foram indicadas por terceiros; 56% estavam no empre endimento pela quinta vez; 65% são
Omercado brasileiro cresceu \J\J em2008paraos Hotéis Olissippo Othon
Os parques Universal Studios e Islands of Adventure, nos Estados Unidos, registraram ^^ mais
brasileiros nos dez prmieiros dias de janeiro
AAzul transportou cerca de no primeiro mês de operação passageiros
A Lufthansa ea Swiss somaram juntas mais de 7O milhões de passageiros em 2008
famílias com crianças; 15% são ado lescentes; e 9% terceira idade.
INCENTIVO
Com o intuito de impulsionar as vendas do resort, oRio Quente vai oferecer para os agentes que mais comercializarem pacotes, até 15de fevereiro, convites para o camarote do Bar Brahma, durante a sexta-feira do camaval de São Paulo, com direito a um acompanhante, para assistir ao show de Jorge Ben, que se apresenta
rcastro@panrotas.com.br
A Localiza alcançou amarcade f agencias distribuídas em países,comumafrota total de 15 mil carros
O Aeroporto Orlando Bezerra de Menezes, em Juazeiro do Norte (CE), registrou em2008 movimento de 170,8 mil passageiros embarcados e desembarcados -um crescimento de 12,34% em relação a 2007
Manoel CarlosCardosoacompanhadodesuaequipe;à
no espaço. "O agente representa 50% de nossas vendas eéo nosso grande irmão", agradeceu Cardoso. Outra no vidade para este ano acontecerá entre 26 de fevereiro e1®de março, quan do o resort promoverá um "cruzeiro no cerrado". As instalações contarão com decoração náutica, funcionários caracterizados e atividades que acon tecem nas embarcações. "Faremos atividades alusivas ao cruzeiro. Porém, no nosso empreendimento as pessoas não têm enjôo. No lugar do Jantar com
o comandante acontecerá o jantar com o gerente geral, por exemplo", completou Cardoso. Ainda em feve reiro, o empreendimento contará com a promoção "Fevereiro em dobro". A facilidade premiará todo hóspede que comprar pacote para o mès com uma viagem no mesmo formato e período em 2010.
Vqa mais na PANROTAS www.panrotas.com.br/tv
O Convention Bureau de Salvador fechou 2008 com eventos confirmados para a cidade
A compra de da Alitalia pelo grupo Air France/KLM ficou estimada em 320 milhões de euros A Embraer entregou L aviões para os segmentos de Aviação Comercial, Executiva, de Defesa e Governo no quarto trimestre de 2008
Do total de 43 associados do São Paulo CVB, 74
escolheram Annie Morríssey para presidente da entidade; já seu oponente, Roosevelt Haman, obteve 69 votos
Passes de Trens na Europa
Euraíl Global Pass Setect Pass - Italy Pass German RalIPass BrItRall Pass - Swiss Pass e muitos outros.
Alexandre
São
-Snvjaçoo'^ sC<^ Programação do Evento
SEGUNDA, 02 DE FEVEREIRO 9h-17h Credenciamento
11h-12h15
Progranna Educacional Exclusivo para Gestores de Viagens Patrocinado por
12h30-14h30 PalestradeAbertura& Almoço Patrocinadopor áO.
14h45-16h Trade &Technology Exchange Showcase Potrocinado por
Í6h15-17h30
SessõesEducacionais(4)
19h-21h30
Coquetel de Abertura Local; Museu do Futebol Oferecido por
TERÇA, 03 DEFEVEREIRO 7h-16h Credenciamento
8h-10h Palestra Principal & Café da Manhõ G AND HT f
10h15-nh30 SessõesEducacionais(4)
11h45-13h Trade & Technology Exchange Showcase Patrocinadopor
13hllSh
Palestra Principal & Almoço -PotrQçinpdo por
h Mi?'!
15h15-16h15
Trade &Technology Exchang Showcase Patrocinado por
16h30-17h45
Sessões Educacior
QUARTA, 04 DE FEVEREIRO
7h-10h Credenciamento
8h-10h15
Trade &Technology Exchange Showcase c/ WelcomeCoffee Patrocinado por
9h-10h15
Sessões Educacionais mais procuradasnos 2 primeiros dias (2)
10h30-11h45
SessõesEducacionais (4)
12h-14h Polestra de Encerramento &Almoço Patrocinado por
JORNAL PANROTAS
20 a 26 de janeiro de 2009
Apelo aos latino-americanos ebonspreçosde produtos são algunsdos atrativos da feira, quechegaà 41^ edição
bw deMiami, que ocorÍO de maio na cidade da está aceitando inscrição de compradores internacionais no www.powwowonline.com. Até 4 de fevereiro, as inscrições custam (JS$ 695 para os compradores de todo o mundo (um desconto de CJS$ 300 em relação ao valor real).
Em ano de crise, oPowWow pode ser uma grande oportunidade para compradores dos mais diversos paí ses negociarem novas tarifas, desco brir produtos diferenciados e fechar parcerias que ajudem a incentivar as viagens para os Estados (Jnidos. Se gundo aÜS Travei Association (novo nome da TIA), que organiza o even to, 90% dos fornecedores de turismo dos Estados Unidos estão presentes no evento, que reúne cerca de seis mil profissionais.
A delegação brasileira, este ano co mandada pela American Airlines, ficará hospedada no Fontainebleau Miami Beach, recém-reaberto e que passou por uma reforma milionária.
O CVB de Oreater Miami conta com a presença em peso do trade brasi
leiro para a41® edição do Pow Wow, afinal, a cidade é um dos principais portões de entrada para latino-americanos. As inscrições dão direito a cinco noites de hotel, além de par ticipação nos eventos oficiais, como a feira e algumas festas, além de transfers.
O vice-presidente internacional da ÜS Travei, o brasileiro Luiz de Moura Jr. {foto), falou ao Jornal PANROTAS sobre a expectativa para o evento e o comportamento do mercado brasi leiro este ano. Apesar de aÜS Travei Association prever queda de 2%a 6% no turismo americano em 2009 (incluindo lazer, negócios e receptivo internacional). Moura Jr. acredita em um crescimento pequeno no número de brasileiros no país, de cerca de 2% em relação a 2008.
J PANROTASl— Oque esperar do Pow Wow de Miami, em meio à maior crise mundiaí depois de 11 de setembro?
• LGIZ DE MOaRA JR.I —Acre ditamos que oPowWow em Miami será um dos melhores de todos os
tempos, não só pela organização do evento, mas também pelo que aci dade de Miami está organizando para todos que forem ao Pow Wow. Se ti rarmos a letra "s" da palavra crise teremos crie. Eo Pow Wow oferece diversas oportunidades para isso. Hl JP—Por que os brasileiros deüem participar?
I MOÜRA JR. —O Pow Wow é 0 principal evento de negócios no mundo entre todas as feiras conheci das, e os Estados ünidos são o maior destino internacional dos brasileiros, portanto se faz necessário participar do evento. O Brasil também éo gran de mercado da América Latina para Miami, e acreditamos que será um evento com muitos negócios para os brasileiros em especial.
1 JP— Miami éo portão de entrada da América do Sul nos EUA. ftode-se esperar um Pow Wow com mais aten ção aos sul-americanos e latinos em geral?
MOÜRA JR. Sim, a América Latina éo principal mercado para Miami e, sem dúvida alguma, a cida de saberá dar-lhe a devida atenção.
0 último Pow Wow em Miam! foi em 1999, há exatos dez anos, e eles estão an siosos para receber os latinos novamente.
^ JP—Ho ano passado, os parti cipantes notaram que Las Vegas não abraçou o euento como se esperava: os hotéis melhores não receberam delegações, as festas ^ram conside radas acanhadas, parecia mais um evento na cidade... Como está o com prometimento de Miami?
MOÜRA JR. Não concordo com esta afirmação de que Las Ve gas não abraçou o evento. E verdade que os grandes hotéis não participa ram oferecendo acomodações aos participantes, porém, a maioria dos grandes hotéis ofereceu festas fan tásticas, com muitas atrações, comi da e bebida da melhor qualidade.
1 JP— Com a mudança de foco da TIA, agregando também o turis mo domésííco, e com o novo nome ÜS Travei Association, algo muda no Pow Wow?
^ MOÜRA JR. —A mudança de nome da TIA, que agora passa a chamar üS Travei Association, não mudará o foco para os mercados in ternacionais, muito pelo contrário, estaremos mais fortes para pedir as mudanças necessárias e promover
Na linguagem dos turistas, quer dizer sossego.
Quemquersossegoquer Avis: nossoscarrossãonovosenossospreçossão muito bons, para você passear ou viaiar com tranqüilidade e sem complicações.
Informações e reservas: de São Paulo: (11) 2155-2847, de outras localidades: 0800 725 2847. www.avis.com.br
os EÜA no cenário mundial junto ao congresso americano eà administra ção federal, com a união de outras associações importantes em uma só. O Pow Wow continuará sendo o grande evento da associação e da indústria de viagens e turismo dos EÜA, atraindo os principais opera dores de mais de 74 países, jornalis tas internacionais e mais de 90% dos fornecedores americanos.
H JP—A CJS Travei prevê queda de 2%a6% no turismo americano, incluindo o receptivo internacional, em 2009. OBrasil deve seguir essa tendência?
• MOÜRA JR. Para o Brasil acreditamos que 2009 será um pou co melhor que 2008 em termos de chegadas, algo como 2% de acrés cimo.
H JP—Viajar para os EUA em um ano de crise oferece oportunidades?
H MOüRA JR. Sim, sabemos que os preços nos EÜA estão caindo muito, e mesmo com a desvalorização do real, ainda é um excelente negócio viajar para as cidades americanas, seja para passeios, estudos, entrete nimento ou compras em geral.
A Secretaria de Turismo deMinas Gerais (Setur-MG) fará,a partir deste ano, um mapeamento em dez municípios para que os mesmos se tornem indutores do desenvolvimento turístico regional. Quem realiza o estudo éa Fundação Getúlio Vargas, encomendado pelo Ministério do Turismo e Sebrae Nacional. Confira as dez cidades; São Lourenço, Caxambu, Camanducaia, Extrema, Capitólio, Alfenas, Formiga, Araxá, Poços de Caldas e Santana do Riacho. Em 2008, cinco municípios mineiros já receberam o estudo: Ouro Preto, São João Dei Rei, Tiradentes, Diamantina e Belo Horizonte.
A Taca anunciou que a partir de23 de março voará de Lima,no Peru, a Havana, em Cuba. "Serão três voos diretos e semanais entre as duas cidades", disse a diretora de Vendas da empresa para a América do Sul, Nani Garrués. Atualmente, a aérea une os dois destinos, mas com uma conexão em San José, na Costa Rica. Ovoo de ida partirá de Lima às 10h40 e chegará às 16h05 às terças, às quintas e aos domingos. No retorno, ovoo partirá de Havana às 15h20 e chegará às 20h45, às segundas, quartas e sextas.
COMERCIAL
o diretor de Marketing doKiaroa Eco-Luxury Resort, na Bahia, Henrique Abreu, alterou a estratégia comercial da unidade. Os mercados de São Paulo e nacional são atendidos de maneira centralizada pelo escritório do resort em Salvador, sob responsabilidade do gerente de Vendas Nacional, Guilherme Chalhoub. Joana Kalid, que era coordenadora de Vendas do Kiaroa em São Paulo, deixou a empresa neste mês. "Nossos sinceros agradecimentos pelo profissionalismo e trabalho desenvolvido", disse Abreu em relação ã Joana. Anote os contatos de Guilherme Chalhoub: comercial@kiaroa.com.br, (71) 3272-1320 e(71) 9209-8957.
ALUGUELDE CARROS Caio Luiz de Carvaliio faz um balanço doturismona cidadeeconta seus planospara novo mandato
Depois de mudar a cara do turismo em São Paulo, uma vez que decidiu posicionar a cidade como um desti no que vai muito além dos negócios e eventos, Caio Luiz de Carvalho dà início a mais uma gestão à frente da São Paulo Turismo, empresa de tu rismo e eventos da capital paulista. Além de comemorar o balanço favo rável dos indicadores, que apontam o bom trabalho feito pelo turismo da cidade nos últimos anos {ueja box nesta página), o dirigente chega cheio de planos.
Entre as novidades, aponta a inten ção de desenvolver uma marca São Paulo, "que vá muito além de uma simples logomarca", diz,e um iné dito mapa de sensações. Também afirma que a cidade terá uma agen da movimentada nos próximos anos, a começar por uma série de eventos a partir de 2010 em função da Copa de 2014. Caio Carvalho éo líder do Comitê de Candidatura de São Paulo para a Copa no Brasil -a cidade plei teia sediar a abertura do Mundial e já enviou na semana passada á Fifa o último material solicitado para as candidatas á cidade-sede -e tam bém esteve à frente do grupo que desenvolveu uma das novas sensa ções turísticas da cidade, o Museu do Futebol.
üm "centro de convenções do futu ro", como ele define, também está nos planos para ser construído em um terreno já mapeado pela gestão
do prefeito Gilberto Kassab na região de Pirituba, zona oeste da cidade, em meio a um parque natural.
MARCA SP
Caio Carvalho conta que está traba lhando na concepção de uma marca
São Paulo, com a criação de um con ceito e identidade visual que remetam aos pontos fortesdo destino. "Será algo muito mais complexo do que uma simples logomarca, que passe aos tu ristas, potenciais visitantes eprofissio nais do setor exatamente a percepção de uma metrópole vanguardista, di versa, moderna e antenada".
Outra iniciativa será desenvolver um mapa de sensações. Paraisso,a idéia é convidar visitantes de diver sos segmentos para vlvenciar a cida dede São Paulo e, ao mesmo tempo, registrar suas experiências, emoções e impressões a respeito do destino. Turistas homens e mulheres, muni dos com um instrumento semelhante a um medidor de batimentos cardí acos, serão convidados a conhecer, juntos, diversos pontos da cidade e terão sua emoção "medida". Além disso, eles darão depoimentos de suas impressões sobre o local. "Va mos enriquecer ainda mais as possí veis experiências e atrações de São Paulo como um centro cultural, de diversidade e das economias criati vas", afirma. VÔO direto
SP MEUDESTINO
ECARNAVAL
Outra novidade para 2009 será a realização do evento São Paulo Meu Destino durante o carnaval. Ano passado a iniciativa, que jávai para seu quinto ano, aconteceu durante a Virada Cultural (24 horas de cultura em São Paulo), e trouxe profissio nais de turismo e jornalistas para vivenciarem o evento. "Este ano, eles virão durante o carnaval", explica o dirigente. "O carnaval de São Paulo é algo que pode ser exportado, em bora o grande cliente seja mesmo o paulista eo paulistano. De qualquer forma, pode-se trabalhar o turista es trangeiro, porém, para que o destino tenha mais força, estou consciente de que o melhor é combiná-lo com outros destinos, uma vez que come ça na sexta eno sábado". A idéia, segundo ele, é vender o carnaval de São Paulo, combinado, por exemplo, com Rio ou Salvador.
OPARQUEANHEMBI
Em breve, Caio Carvalho também apresenta um Palácio de Conven ções do Anhembi totalmente refor mado e mais melhorias em todo o complexo de eventos, composto ainda pelo Pavilhão de Exposições, Arena Skol e Sambódromo. O Pa lácio das Convenções está fechado e será entregue em março, total mente reformado, modernizado e
requalificado. O Pavilhão deEx posições, que já está praticamente vendido até 2015, teve refeitos os 68 mil metros quadrados de sua cobertura, com tecnologia anti-ru ído e antitérmica. "Também acaba ram as goteiras que historicamente o Anhembi tinha e conseguimos re alizar uma antiga demanda -a au tomatização do estacionamento", comemora.
Os dados recém divulgados pelaSPTuris são bons indicadores dos resultados favoráveis obtidos nos últimos anos pelo turismo em São Paulo. "Esses números representam uma grande conquista para a cidade e apontam a consolidação dametrópolecomodestinonão somente de negócios,mastambémdelazer, compras, saúdee conhecimento", afirma Caio Carvalho.
Segundo ele,acapitalpaulistaobteveumnúmeroinéditode turistas e encerrou o ano com 11 milhões de visitantes, número 2,8% maior do que em 2007, sendo 84,5% de estrangeiros e 15,5% de brasileiros. Se comparado com 2004, antes doiníciode sua gestão, em 2005, o crescimento foide 34,15%. Jánareceitaobtidacomosgastosdosturistas,ototalfoideR$ 8,3 bilhões, um aumento de 2,47% em relação a 2007 ede 29,69% em relação a 2004.
Os hotéis de São Paulo também comemoraram os indicadores. A cidade fechou o ano com uma taxa de ocupação hoteleira média de 68,5%. O número é2,24%(ou1,5 ponto percentual) superior aode 2007, quando amédiade ocupação foide67%,e24,1%(ou13,3pontos percentuais) maior em relação a 2004, quando a taxa foide 55,2%.
Outraboanoticiaé que a ocupação dos hotéis subiu sem sacrificar adiária média,que está emR$ 159,45, cerca de12% maior doqueem 2005, quando este índice começou a ser medido.
JORNAL PANROTAS
MARJORI SCHROEDER H Primeira mulher aocuparo cargo, a executiva foi eleita emprocesso democrático e venceu com 70% dos votos
Os mantffliedores ea equipe do Sào Paulo Convèntion & Visitors Bureau (SPCVB) tiveram, na semana passa da, a prova da maturidade da entida de.Pela primeira vez, em 25 anos de história, duas chapas disputaram oco mando do maior CVB do País. De um lado a"Pra Continuar Tudo de Bom", encabeçada por Annle Morrissey, vicepresidente deMarketingeVendasda Atlantica Hotéis Intemational. Do ou tro,a chapa "Sào Paulo Cada VezMe lhor", liderada por Roosevelt Hamam, da R Hamam. Ambos os candidatos à presidência fizeram parte da diretoria de Orlando deSouza, que por quatro anos esteve à frente do bureau.
Como em todo processo de eleição, a campanha dos candidatos, que durou um mês, foi completa e com direi toa propostas bem definidas, ações junto ao trade e muitas declarações à imprensa. A votação também se guiu todas as regras de uma escolha democrática e durante quatro horas do último dia 12 os mantenedores ti veram a oportunidade de registrar a sua opinião por meio de voto secreto. Já de portas abertas aconteceu a apu ração, que foi presidida por Eduardo Nascimento e pelo presidente daenti dade, Oriando de Souza.
Com mais de 70% dos votos, Annie Morrisseyfoieleitaanova presidente do São Paulo CVB. Do total de 413 as sociados com direito a voto do CVB, 243 votaram e Annie ea chapa "Pra continuar tudo de bom" conseguiram 174 votos. Seu oponente, Roosevelt Haman, obteve apenas 69 votos ere conheceu a vitória de Annie ainda no meiodaapuração. "É umaemoção
muito grande participar deum proces so honesto e democrático, além de fa zer parte de um momento histórico da entidade", afirmou Annie. Já Haman disse que sefará presente nos traba lhos da entidade. "Sou mantenedor doCVBevou continuar lutando para contribuir com a cidade", declarou.
Além da lição de democracia, históri ca também éa posição que Annle vai ocupar, já que elaéa primeira mulher a chegar à presidência da entidade.
Por outro lado, a Atlantica Hotéis, onde Annie trabalha, repete a dobradinha que a Accor tinha anos atrás: Roland de Bonadona era presidente do Fohb e Orlando de Souza doSPCVB. Agora
Annie está noCVBe Rafael Guaspari, VPda Atlantica, preside o Fohb.
PROPOSTAS ETRABALHOS
Annie Morrissey tomará posse no dia
A primeira mulher a ocupar a presidência do São Paulo Convèntion & VisitorsBureauéuma "apaixonada" por São Paulo, segundo ela mesma define. Annie Morrissey tem 46 anos, é inglesa e está noBrasilhá20 anos. "Souloucaporesta cidade. A vibração, a variedade de opções delazer e entretenimento, a gastronomia ea modernidade que São Paulo oferece cativam quem chega aqui", declarou, com o sotaque que já virou sua marca registrada.
Responsável pelo planejamento estratégico deVendaseMarketinge pelo desenvolvimento de novos mercados para as bandeiras da Atlantica Hotéis íiesde 2001, Annie, que é formada em Letras, possui vasta experiência no setor hoteleiro. Por 16 anos, trabalhou para a CJtell, empresa lider no mercado de sistemas de reservas de hotéis, presente em mais de 150 países, onde foi responsável pela estruturação de escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Cidade doMéxico,Bogotá,BuenosAirese Santiago. HojenaAtlantica, ela comanda uma equipe de 170 pessoas, incluindo as áreas de Receitas, inteligência de Negócio e Comunicação. ;;í\nnie éseparadaetemuma filha deseisanos.Porisso,quandonãoestá Irabalhando, gosta de aproveitar com afilhaa diversidade que São Paulo bferece. Entreos passeios prediletosdaduplaestávisitara Estação Ciência, [ia Lapa, corrernosparques Vilia Lobos e Ibirapuera, jogartênis,andarpela |egião dosJardins,alémdeiraocinema,teatroeapresentaçõesde balé. Jém disso, Armie adora o periodo pré-carnaval, quando pode freqüentar os isalos das escolas de samba.
Tom Sando, diretor executivo doSPCVB, durante a apuração
12 de fevereiro, quando então, se gundo ela, "entrará de cabeça" na entidade. "Quero primeiramente me aprofundar e conhecer de perto ainfraestrutura doCVBeos projetos que já estavam sendo pensados para este ano", explicou. A continuidade depro gramas como o Bem Receber e de campanhas publicitárias como a que reuniu celebridades paulistanas está nos planos da nova presidente. An nie afirmou que sua gestão começará com os trabalhos focados diretamente na captação de eventos corporativos para a cidade e em campanhas de marketing. "Temos que evidenciar os benefícios que a cidade oferece aos organizadores e participantes dos eventos. Essa cidade tem tudo que um grande evento precisa. Na minha opinião, éfácil vender São Paulo", de clarou.
PLANEJAMENTO
Desenhar um plano de trabalho, ccwn metas bem estipuladas, e mensurar os resultados como ê feito em qualquer grande empresa faz parte da filosofia danova presidente. "Minha experiên cia na hotelaria me levou a valorizar cada vez mais os processos de medi ção de resultados. Se não mensurar mos o que está sendo trabalhado, não existe negócio. Eé dessa maneira que quero guiar meus esforços noCVB", disse.
Essa mesma linhade pensamento foi também o norte da gestão de Orian do de Souza, que ocupou a presidên ciada entidade durante quatro anos. "Tivemos grandes conquistas neste período. Entre elas está o plano de trabalho que desenhamos logo noco meço da minha primeira gestão. De finimos que o nosso focoseria captar os eventos de 'business', deixando os acontecimentos de lazer e culturais a cargo dos órgãos públicos. Deu certo, subimos no ranking da Icca e estamos no cenário internacional de cidades para se fazer grandes eventos", resu
miu Souza. Nestaprimeirafasedotra balho, Armie quer mapear os evwitos que acontecem em São Paulo e depois tomar decisões sobre onde e como a entidade deve atuar.
A profissionalização doCVB também foi alvo de elogios da nova presidente á gestão de Orlando de Souza. "Acom panhei os quatro anos de Oriando na entidade e profissionalizar o bureau era uma das prioridades. Acho que al cançamos a maturidade ea profissio nalização que queríamos", afirmou.
DIRETORIA
Annie está confiante no trabalho e naforçada equipe que formou para o biênio 2009/2010. Em sua chapa, ela conta com Juan Pablo de Vera, da Reed Exfiibitions Alcântara Machado, como vice-presidente, eRaul Sulzbacher, presidente da Câmara dos Diri gentes Lojistas do Shopping Iguatemi,
MUDANÇA
como vice financeiro. Também serão vice-presidentes: Alberto de Camargo Vídigal, vice-presidente do Conselho Nacional da Abia, Francisco Leme da Silva, presidente do Favecc, Leo nel Rossi Jr., diretor Internacional da Abav Nacional, Murillo Sarti, diretor da ABIH-SP e da Associação de llhabela, Roland de Bonadona, CEO da Accor Hospitality na América Latina, Rui Manuel de Oliveira, VP sèrúor da Sol Meliá, e Tasso Gadzanis, vice-presidente da São Paulo Turismo. Como diretores-conselheiros estão na cha pa: Paulo Amorim, diretor-presidente do HSBC Brasil, Valter Patriani, pre sidente daCVC Operadora, e Altino João de Barros, diretor da McCann Erickson.
"1
Veja mais na PANROTAS www.panrotas.com.br/tv
Depois de ocupar nos últimos dois anos a diretoria executiva do Curitiba Convèntion &Visitors Bureau (CCVB),na gestão de Adonai Aires de Arruda, Juliana Almeida Vosnika desligou-se da equipe. Juliana assuniirá a presidência do Instituto Municipalde Turismo de Curitiba. Ainda não se sabe quem vai ocupar a diretora executiva do Curitiba CVB.
A Associação das Companhias Aéreas Européias (AEA, na sigla em inglês) anunciou onovo presidente da entidade. Trata-se de Ivan Misetití, presidente eCEO da Croatia Airlines,no cargo desde abrilde 1997. Ele sucede Peter Hartman, presidente e CEO da KLM.
A Lufthansa ea Swiss, ambas pertencentes ao Grupo Lufthansa, transportaram juntas mais de 70 milhões de passageiros em 2008. Entre janeiro e dezembro do ano passado, a empresa de bandeira alemã transportou cerca de 57 milhões de pessoas, enquanto a empresa suíça outros 13 milhões de pessoas. Comparado com 2007, as duas empresas cresceram juntas 12,2% no transporte de passageiros.
FEIRAS NAALEMANHA Empresa, que voa cinco vezes por semana, faz apresentação ao mercado eentrana aliança Oneworld em maio
Segundo o representante daMe xicana de Aviación no Brasil, Luis Augusto dos Santos, a companhia registrou um "movimento acima da expectativa". Presente noBrasilhá dez anos, a empresa iniciou opera ção com aviões próprios cinco ve zes por semana em 11 de dezembro. Ma semana passada, em São Paulo, foi realizado o Trade Show Mexica na. Trata-se de um workshop para agentes de viagens, operadores e consolidadores sobre o país, hotéis - sobretudo de redes mexicanas e internacionais -e destinos, no caso a Cidade do México. "Além de divul garmos opaís, nosso objetivo foia apresentação formal da empresa ao
mercado", emendou Santos. O even to recebeu cerca de 250 convidados e foi realizado no hotel Caesar Park Faria Lima, com apoio do Conselho de Promoção Turistlca do México (CPTM).
"O balanço do primeiro mês da nossa operação émuitopositivoefoialém das nossas expectativas", avaliou Santos. Ele disse que após 20 de dezembro o desempenho melhorou, e hoje a econômica voa com uma taxa média de ocupação de65%. "Já a classe executiva nos surpreendeu, não apenas pelo momento - época de férias, tradicionalmente mais fraca mas pelo próprio cenário econômico internacional: a média de ocupação
Hidalgo Trujillo. da CPTM no Brasil, e Sérgio
chega a50%, acima de nossa expec tativa", afirmou ele. A companhia uti lizana rota o Boeing 767. "Há muitas operadoras que aproveitam nossas conexões imediatas para vários desti nos do México e dos Estados ünidos; uma, inclusive, tem pacotes para Las Vegas conosco."
De acordo como representante, pelos acordos entre o Brasil eo México, a Mexicana tem direto de operar um voo diário entre osdois países. "Dessas sete freqüências,duasnãoforamautorizadas paraGuarulhos, mas esperamos que essas restrições venham acaire, dessa forma, voaremos diariamente naquele terminal."
Orepresentanteafirmouquedesdesá
bado (dia17)os aviões que servem oBrasil estão com uma nova configura ção na classe executiva. "O cliente vai peceber e gostar das novida des, que vão deixar seu voo mais confortável e agradável", explicou o executivo. Ele também disse que em maio a Mexicana, que era associada ã Star Alliance, vai entrar formalmen te em uma nova aliança aérea -a Onewíorld.
EVENTO
o Trade Show Mexicana é realizado há37 anos para os profissionais de
turismo em todas as cidades onde a Mexicana opera, sempre com parcei ros.A organização édo assessor da Direção Comercial, Sérgio Bernard, que completou 63 anos de trabalho na Mexicana, na semana passada. V^a mais na IPANROTAS
inicialmente, companhia terá três voos por semana para o Brasil, operados com Boeing 777
A Q AJ iniciaas operações diretas paraoBrasil,ligando Tel Aviv. em Israd, a São Paulo (GRÍJ) a partir de2de maio. "Vamos começar com trés voos semanais - aos sábados, às segundas e às quartas -, mas a nossa intenção é ter uma freqüência diária em até três anos", disse o chefe executivo da com panhia israelense para Europa Oriental e América do Sul, Itshak Cohen, duran te coletiva de imprensa noRiode Ja neiro. O avião que vaifazera rota será oBoeing777 com 280 lugares, sendo 12naprimeira, 38 na executiva e 280 na econômica, ea viagem terá duração média de 14h30.
Cohen disse que ainda não pode revelar informações referentes a preços e acor dos de distribuição com as aéreas bra sileiras, pois aguarda decisões da Anac. "Mossa aposta é grande com esse voo para nichos como étnico, corpxDrtativo,
religiosoe turístico, inclusive que com binem outros paises da região, como a Jordânia, aTurquiaeoEgito,alémdo setor de cargas", explicou Cohen.
Segundo Cleo Ickowicz,doEscritório de Turismo de Israel no Brasil, também presente na coletiva de imprensa, em 2008 três milhões de turistas visitaram opais, sendo 30mildoBrasil. "F^retendemos levar 70 mil brasileiros e passa geirosde outros paises sul-americanos poranoaIsrael", completou Cohen. "Acreditamos queofluxode brasileiros aIsrael possa receber um incremento de8%no primeiro ano e5% nos demais anos com os nossos voos", finalizou o executivo da El Al.
CÂMARA BRASIL-ISRAEL
Segundo opresidenteda Câmara BrasilIsrael de Comércio eIndústria, Jayme Blay, anova oj^eração daaéreaserá
« Cadastre seu hotel em nossa rede credenciada e amplie suas X possibilidadesdenegócio.
Somos a primeira empresa nacional exdusivamente B2B (business-to-business), oquenostornaassimumparceiroímpar parao agente e operador deviagem. Atravésde tecnologia de ponta, buscamos sempreofereceraosnossosclientesum sistema dinâmico, prático efuncional, que atenda suas reais necessidades tanto no processodereservadehotéiscomona contratação de serviços terrestres.
impxartante paraampliarointercâmbio entre os países. "A facilitação no contato aitre osdestinosporintermédiodeum canal deviagensdiretofacilita também ageraçãodenegócios",disse."Onovo vôoé importante do ponto devistaco mercial, mas também dos pwntos de vistareligiosoeturístico.Israeléa encru zilhada de três das mais importantes re ligiões(muçulmana,católicaejudaica), eoturismoéuma importante fontede receitaparaopaís.TantooBrasil quanto Israel tem muito a se beneficiar com a abertura das novas rotas", acrescentou Blay, que destaca ainda os potenciais turísticos de Israel, como o turismo re ligioso, educacional, científico, cultural, gastronômico ede pesca.
Veja mais na PANROTAS www.panrotas.com.br/tv
Itshak Cofien, chefeexecutivo dacompanhiaisraelensepara a Europa Oriental e América doSul,PriscilaeWaIter Wasercier, diretorgeralda aéreaparaEspanha, Portugal e América doSul
oSejanossoparceiroerealize grandes conquistas.
• Mais de 150.000 Hotéis com reservas on line em todo mundo; •Mais de 20.000Agênciasde viagens já apostam nessa ferramenta brasileira; Monitore e controle suas vendas utilizando nossa ferramenta de Back office; •As melhores tarifas do mercado; •Maior comissão para as Agências; Comissão Imediata;
• Contact Center altamente capacitado;
• Acesso seguro e gratuito;
• Voucher Impresso nahora; •Eficiente sistema de pagamento on-llne.
vera@panrotas.com.br
Operar no aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, é um dos sonhos da AzulLinhas Aéreas. Pedro Janot (fcto), presidente da companhia, acredita que isso se tomará realidade já em março. Janot,queparticipouda inauguração dafreqüênciaCampinas-Vitória,nase mana passada, avaliaqueopúblicodo Riode Janeiro taml^ém esp>era quea Anac libere o Santos Dumont. "A Anac é um órgão técnico. Portanto, se há de manda, e uma empresa em condições técnicas e equipamento para operar, não há porque não liberar os voos", pontuou o presidente daAzul.
A Anac convocou uma nova audiên ciapúblicanopróximodia22, quando debaterá a proposta de revogação da portaria 187/DGAC, de8de março de 2005, que, entre outras coisas, estabe leceos atuais limitesde restrições de voos no aeroporto Santos Dumont. Em comunicado, a Anac expõe que "não pode manter restrições ao uso dos aeroportos a não ser aquelas determi nadas por limitações de espaço aéreo oude infraestrutura aeropxjrtuária".
Ainda de acordo com comunicado da Anac,está alinhado ao compromisso legal da Anac com alivre concorrên cia, também previstanalei que criou a agência.
Enquanto aguarda as decisões da Anacjuntoao govemo doRiode Ja neiro,aAzulampliaas opções apartir do aeroporto deViracopos,em Cam pinas. Desde oúltimodia14, Vitória e Curitiba estão recebendo voos da com panhia a partir da cidade do interioro de São Paulo."Apróximarotaserá Campinas-Galeâo-Campinas, apartir de12ou15defevereiro, dependendo da Hotran", disse Janot, no check-in da empresa, em Campinas. Outro destino jádefinidonosplanosda companhia é Recife,quedevetervoodiárioapartir de março. Sobre outras rotas, Janot ex plicou que não serão necessariamente com saída de Campinas. "Podemos
Pedro
fazer, por exemplo, Londrina-Curitiba, mas isso é realmente só um exem plo",frisou. Janot aindaanunciouque a expansão está planejada: a compa nhia pretende fechar este ano com 35 freqüências que atenderão 22 cidades brasileiras.
RECEPTIVIDADE
Paraopresidentedaaérea,areceptivi dade dos passageiros à nova compa nhiaémaisdoquepositiva.A qualidade das operações está sendo mensurada pelas inúmeras mensagens recebidas das mais variadas formas, por e-mails, pelosfuncionárioseaté mesmo pelos próprios agentes. Noprimeiro mês de operações, a companhia, segundo Janot, registrou três atrasos considerá veis, dois de lh30 e um de três horas. "Enquanto isso,aGolfoi um desastre em termos de atendimento", destacou o executivo. "A cada semana melhora mos nosso padrão opjeracionar, com pletou.
TARIFAS
o valor reduzido das tarifas é uma das ferramentasda empresa paraconquis tar o mercado. O vôo inaugural para Curitiba, que teve David Neeleman, presidente do Con selho da Azul, como passageiro e que partiu às 6h25 de Viracopos, no último 14,foi um exemplo: havia tarifas a partir deR$51(portre cho, para viagens
deidaevolta)."Menosqueovalordo transporte rodoviário", exemplificou o presidente da companhia. Paraa ca pital capixaba, osbilhetes com preços promocionais variamapartirdeR$ 119(portrecho, para viagensdeida evolta).Hávárias promoções que são válidas para embarques até27defeve reiro, para compras atéodia31 deste mês. A empresa avisou que osvalores reduzidos estão sujeitosàdisponibili dade.
ÔNIBUS
AAzul também implantou o traslado rodoviário São Paulo-Campinas-São Paulo, gratuito até 28 de fevereiro. A partir de março, o serviço deverá cus tarentreRS20eR$ 25, valoraindaem estudo. A proposta équeo passageiro faça seu check-in a bordo do ônibus, que tem música ambiente, intemet sem fioeTV com programação ao vivo e filmes. O itinerário conta com nove saídas pordia,naligaçãoentreo Shop ping Villa Lobos,nacapitalpaulista,eo aeroporto internacional de Viracopos.
AGÊNCIAS
Janot também falou sobre as agências de viagens ao lembrar queaAzulpos sui 1,5 mil empresas cadastradas, além de todos os grandes consolidadores. "Realizamos neste momento um traba lhode promoção muito específico, pois entramos em mercado que há anos só vendia duas companhias: TameGol. A sensação que detectamos entre os próprios agentes éde que, finalmente, chegou um produto alternativo aeste cenário, diferenciado ede muita quali dade", concluiu.
A Infraero realizará audiência públi ca para debater o Estudo de Impac to Ambiental (EIA-Rima) referente às obras de ampliação do aeropor to de Viracopos (foto). O encontro acontecerá em 19 de fevereiro, às 17h, no plenário da Câmara Muni cipal de Campinas (SP).
O evento será aberto ao público eo
SêSOOÊBêê
estudo estará disponível para con sulta entre o dia 20 deste mês e 19 de fevereiro, no saguão do terminal de passageiros do aeroporto e em outros pontos da cidade de Campi nas e de outras sete cidades da re gião: Paulínia, Hortolândia, Jaguariúna, Sumaré, Valinhos, Vinhedo e Indaiatuba.
A pedido do trade brasileiro, passaporte será lançado em março, na versão que inclui cinco ouseis parques
Os agentes deviagense operadores brasileirospedirameestádevolta, com relançamento previsto para março, o Orlando RexTicket, passaporte que in clui entradas nos parques daUniversal Orlando e da Busch Entertainment na Flórida. Ele voltará em duas versões, com cinco(UniversalStudios, Islands of Adventure, Wefn Wild, Aquatica e Sea World) ou seis (mais o Busch Qardens, em Tampa) parques.
As principais facilidadesdoOrlando FlexTicket são a reunião de todos es ses parques em um único ingresso, o quefacilitamuitoavidado passageiro, quenãotemdeficarguardandovários bilhetes ou lembrar se tem entrada paraesseouaqueleparque,e também o custo reduzido, ônibus de graça entre o Sea Worldeo Busch Gardens (para osqueoptarempelaversãodeseis parques) e também 14diasparavisitar todas as atrações.
O Orlando RexTicket será comercia lizado pelas operadoras credenciadas pelaBusch Entertainment eUniversal Orlando. Segundo Marcos Paes de Sar ros, diretor da Grúversal Orlando para AméricaLatinaeÁsia, 61% dosbra
sileirosjá saem doBrasil com ingres sosdos parques Universal comprados. Trata-se de um índice maior que oda Inglaterra,por exemplo.
Para 2009, Paes de Barros acredita que o Brasil continuará crescendo, respon dendo melhor que outros paises dare gião, mesmo nesseambientedecrise internacional. O ano, aliás, começou muito bem para a Universal Orlando. Osdois parques do complexo (Univer sal Studios e Islands of Adventure) re gistraram45%maisbrasileirosnosdez primeirosdiasdejaneiro.Eclaroque são índices de alta temporada, mas mesmo assim, a previsão éde aumen to no número de brasileiros. No ano passado, aUniversallançou umnovotipode ingresso, oBônusTicket,quepermiteentradasilimitadas durante 14 dias nos dois parques (há uma versão paratrés parques, incluin doo Wefn Wild), pelo preço dedois ingressosdeumdia.NoBrasil,aUni versal Orlando trabalha com as seguin tes operadoras selecionadas:Agaxtur, Keith Prowse, AAK Travei (o mais recen te contrato), MMTQapnet, Nascimento Turismo, Newit Club, Nice \^a Ápia,
NaprimaveraamericanaaUniversal Orlando, que recentemente abriu atrações comoTheSimpsonsRideeo show do Blue ManGroup,inaugurará uma das mais radicais e maiores montanhas-russas da Flórida, a Hollywood Rip, Ride. Rockit, comalturade17andarese velocidade demaisde100 km/h.A montanha-russa, queficaráno parque UniversalStudios,pertoda atração do Jimmy Neutron, terá o maior looping daFlóridaeo primeiro não-invertido, dando mais emoção à pirueta. Terá uma parte que "sairá do parque", e diversas quedas com surpresas.
A montanha-russa inauguraumanovaondanosegmento:ainteratividade eapersonalização.Antesdeembarcar,osparticipantesescolhematrilha sonoraquequeremouvirnopercurso(sãocincoopções).Durantea aventura, tudo é filmado e,na saida, o passageiro pode comprar seu vídeo, editável.
Para 2010, a novidade daUniversal Oriando seráailha dedicada aHarry Potter, no Islands of Adventure.
Em tempo: aUniversal Orlando noBrasilestáfuncionandoemnovo endereço, no escritório daGE:av.das Nações Unidas,8.501- 4^^ andar - 05425-070 - São Paulo -SP. Fica ao lado do Shopping Eldorado. Tel.: (11) 3067-8563/8564.
ESTRUTURA
ASilverseaCruisesdefiniuqueas operadoras Blue Sea (0800-210-270) e Píer1 (11 3078-2474) dividema responsabilidade de atender os agentes deviagenseclientesdetodoo território nacionalcomamissãodeefetuar reservas e prestartodasasinformações sobre osseisnaviosda empresa, quesãooSilver Cloud, Silver WInd, SilverShadow,SílverWhisper,onovo naviodeexpediçãoPrinceAlbert II eSilverSpirit-maisnovonaviodafrota da Silversea comroteirosapartirde janeiro de2010,todos desenhados paraemmédia400pessoas.Noanopassado,aempresacontratouMárcia Chiota. Aexecutivaéresponsávelpor todas as ações demarketingdireto aos consumidores no Brasil. Site: wwwi.silversea.com.
Suncoast, Tam Viagens, "Ha Augusta Turismo, Trade TourseRCA.
Também em março, a Busch eaUni versal se unem aos parques Disney, sobo guarda-chuva doOrlando CVB, paraaprimeira grande promoção conjunta noBrasil, com investimento estimado deUS$1 milhão. O objetivo da campanha, segundo PaesdeBar ros,é mostrar que Orlando éodes tino com melhor custo-benefício para qualquer tipodeviagem."A variedade que temos, com as promoções que estão emvigore tudo aquilo que en tregamos, fazde Oriando um destino único eode maior valor para os turis tas", diz ele.
Antes doBrasil, Oriando passa pelas feiras BTL, em Lisboa, eFitur, em Ma dri,paraadivulgaçãoaos mercados português e espanhol, que, por causa dalíngua, acabam sendo gerenciados, em alguns casos, pelos diretores que cuidam de América Latina.
m JORNAL PANROTAS
ARTUR LUIZ ANDRADE n Valter Patriani, presidente daempresa,conta como vai enfrentarospróximosmeses
o presi(Bite da CVC Operadora, aior da^mérica Latinaemseu
segTTWTTTó, nâo quer ouvir falar na palavra crise.Nemem retração de consumo ou cancelamento de via gens. "O que háé uma situação de mercado. O consumidor está em sua zona de conforto, com muitas alternativas, sem pressa e refletindo mais", explica ele. O desafio é dar o motivo a mais a esses passageiros para que eles efetuem a compra e concretizem suas viagens. Sim, as vendas internacionais caíram 20% em setembro e outubro. Em novem bro,aCVC conseguiu reverter oqua dro de queda dos cruzeiros, dando como motivo o câmbio congelado. Deu certo. A situação não continuou tão positiva como no meio do ano {e basta ver as promoções de todas as empresas marítimas no Brasil para chegar à conclusão que nâo é ape nas na CVC), mas os cruzeiros volta ram ao equilíbrio. No internacional, o desafio é maior. As vendas foram retomadas em de zembro e para este ano Patriani acre dita que precisa de mais produtos, com serviços e conforto, segurança e variedade, para conquistar mais passageiros no internacional. "Não adianta baixar preço neste momen to. Este anoo passageiro de opor tunidade não vai viajar para fora.Vai ficar no Brasil. Para continuarmos com o mesmo número de 2008, vamos conquistar mais passageiros que viajam regularmente ao Exterior, e nosso diferencial são as viagens com serviço e guia brasileiro, as ex cursões. Continuamos tendo o indi vidual, claro, mas nossa força, nosso motivo a mais para o cliente viajar é a excursão", explica ele.
Assim, aCVCjá prepara o lançamen-
to, possivelmente já para o Workshop CVC, dias 11e12 de fevereiro, em São Paulo, de oito roteiros para aEu ropa, com duração de oito a 20 dias. A meta é transportar 16mil passa geiros nesses roteiros, que serão exclusivos para brasileiros. "Vamos comprar as saídas com operadoras européias e garantir que só haverá brasileiros nos ônibus, com guiabra sileiro e não alguém que fala portu guês", conta ele em primeira mão ao Jornal PANROTAS. "Somos a única operadora brasileira que pode fazer isso, garantir saidas para brasileiros. Vamos supor que duas amigas resol vam viajar para a Europa ou para a Flórida. Mas não querem dirigir, pois estão cansadas ou porque nâo do minam o idioma. Em que operadora elas podem conseguir uma excur são, com ônibus parando na portal.
guia brasileiro? Só na CVC. Vamos investir nos produtos de Brasileiros no Mundo", argumenta ele. "Vamos empacotar mais, dando conforto ao passageiro, o que vai incluir, ainda, um seguro Travei Ace mais comple to, com uma cobertura bem maior", afirma. Segundo ele, aCVC embarca por dia 750 passageiros para oEx terior.
LÍDERES
Esse investimento em produtos no vos para o Exterior foi uma das con clusões a que Patriani chegou junta mente com 56 diretores e gerentes da CVCno Encontro de Líderes, reunião bimestral para a aprovação e discus são deidéias. Essa foia segunda reu nião do grupo, que tem Fernando Pau lo, ex-gerente regionaldeVendasda CVCehoje dono de duas lojas, como
O presidente da operadora, Valter Patriani, também preparou mudanças na estrutura de vendasdaCVC.OsdiretorescomerciaisMichael Barkoczy (Internacional) e Cleyton Armeiin (Nacional) agora também são diretores de Vendas.Ouseja,sãoos responsáveis por comprar e vender, mantendo suas áreas anteriores (Internacional e Nacional). "Eles são os responsáveis por montar os produtos, colocar na prateleira daredeCVC,queinclui 8,1mil agentes de viagens, e administrar as vendas. Eles agora também orientam a política comercial daCVC", explicou Patriani, que depois deter siso promovido a vicepresidente ea presidente da operadora, ainda não tinha nomeado novos diretores de Vendas, cargo que no passado foi seu. Para organizar e controlar a nova estrutura, Patriani promoveu Roberto Vertemati, que anteriormente era gerente regional de Vendas. Vertemati é agora o "gerente dos gerentes" (ouGdos Qs, no jargão CVC). "Vertemati éo diretor de Rede da CVCeé quem cuida para que toda ela esteja estruturada
BARKOCZY e organizada", explica o presidente da operadora. Coma promoção deVertemati, Fabiano Baccari passa a coordenar o atendimento ás agências deviagens. Os agentes detodooBrasil também ganharam uma espéciedeombudsman.ÉOrestes Buzatto (quevem doSACdaCVC),novo responsável pelas políticas para as agências de viagens de todo o Brasil.
secretário executivo. "Trazemos idéias para serem discutidas e aprovadas ou descartadas em conjunto. Preciso saber do pulso local, regional. E eles trazem isso", explica o presidente da operadora.
Nareuniãoda semana passada, que ocorreu no hotel Matsubara, em São Paulo,oslíderesdaCVC chegaram â conclusão que o pior já passou eo mercado não vai cair mais do que no finalde 2008, que deabrila setembro a temporada para a Europa promete ser um sucesso, que os Estados Uni dos continuarão com forte apelo junto aos clientes CVC(daí os grandes in vestimentos previstos, como oito vôos com a Tam em julho) e que, falando em investimentos, é hora de continu ar. "Nossa meta é investirmos 30% a mais este ano. ftecisamos aumentar aoferta, lançar novas linhasdeprodu tos", diz Valter Patriani.
Assim, o doméstico também ganha
Roberto Vertemati (diretor de Rede), Cleyton Armeiin (diretor ComercialedeVendasNacional), Fernando Paulo(representantedos lideres da CVC), Valter Patriani (presidente da CVC Operadora). MIchael Barkoczy (diretor Comercial ede Vendas - internacional), e Rodolfo
rá produtos novos. "Teremos 20 no vos roteiros, com guias, para grupos de excursão", anuncia. Masviajar pelo Brasilficou mais caro depois da subida do dólar eo aquecimento da demanda interna? Ele garante que não. "Há quatro semanas no ano, de alta temporada, que é mais caro e nosso passageiro sabe disso, mas sabe também que o aluguel da casa na praia também é mais caro nes sa época, edá mais trabalho. Viajar peloBrasil não é caro". Segundo efe, os 15 primeiros dias de janeiro estão 15%à frente em vendas em relação ao mesmo período de 2008, com 65% das vendas no doméstico.
CRIATIVIDADE
Edo que os agentes precisam nesse momento, segundo Patriani. Por isso, o Workshop CVC trará muitas opor tunidades e novidades nesse sentido, afimde dar motivos aos passagei ros na hora de decidir por uma via gem. "E nesse momento de reflexão, com certeza os 38 anos de história, credibilidade, segurança e serieda dedaCVC contam. O passageiro aqui pode comprar desde já pacote para Bariloche em julho ou para o réveillon, pois damos segurança e tradição. Estrutura nessa hora faz a diferença".
Automatização —ACVC continua com seu portal, com suas ferramentas ecnológicas, mas nesse momento vai dar ênfase ao vendedor, ao contato personalizado. "Nada de mandar o agente procurar no sistema ouser atendidoportelefonistaeletrônica.Vamosdarmais atenção aos agentes, Dlho noolho, especialmente nos grandes centros doRioede São Paulo." lavios —Paraele.as promoções atuaisprovamquehá superoferta. "A wVC garante que em 2009/2010 trará o mesmo número de cabines deste jno, sem aumentar a oferta, poisoquejáfoi anunciado pelas outras ímpresas significa aumento de 30% e nenhum setor vai crescer isso este mo.Há superoferta ealguémvaiperdercomisso.Enâo estamos aqui sara que alguém perca esim para que todos ganhem." ^presas aéreas Segundo ele,nãohá determinação do presidente do Conselho, Guilherme Pauius, para queaCVC use aWebjetou hotéis do jrupo. A obrigação éfazer bons negócios e trazer lucro. "Trabalhamos :om todas as companhias aéreas, mas nossa parceira preferencial sem lúvidas éa Tam."
3ases internacionais Este ano. aCVCvai focar suas bases internacionais lo receptivo, para dar suporte aos brasileiros que chegam aos destinos. Kssim, a França eas bases daAméricadoSul. com exceção daArgentina, >assam a ter apenas o receptivo. Vorkshop CVC— "Será grandioso, otimista e sem crise."
a sua assistênciaem viagem
a sua assistênda emviagem
Reforma nos andares executivos está finalizada e decoração ganha ares mais contemporâneos
:o e com 35 anos de idade, Mi2-Knudsen, gerente geraldo Snental Hotel Buenos Aires,é o mais jovem executivo a assumir esta posiçãonoempreendimento.Hádois anos e meio na Argentina, o executivo fez um balanço do desempenho docin co estrelas. Apesar dasdiferentesfa ses, os números finais são promissores e têm deixado o gerente satisfeito.
"Considerando que em 2007 Buenos Aires teve um boom de eventos, entre ele os Jogos Macabeos Pan—Ameri canos, superar as marcas ficou difícil; mesmo assim dezembro foi um mês positivo.Alémdisso,a expectativa que tínhamos com o Rally Dakar não foial cançada e,porisso, decidimos vender ohotel com os operadores efazer pro moções com preços bastante competi tivos, o que surtiu efeito", explicou. Confira a entrevista com HoeKnudsen:
LADEVl Os recentes esforços para remodelar os andares executivos afetaram o número de reservas?
MICHAEL HOE-KNÜDSEN
Não. Mesmo com as reformas fomos surpreendidos com a ocupação atingi da. Acabamos de concluir a renovação de todos os quartos e corredores para dar uma aparência mais contempxirânea, e fizemos isso sem afetar a circu lação dos hóspedes.
^ LADEVI De alguma maneira, a localização dohotelévital para os lx>ns resultados?
H HOE-KNÜDSEN Temos o maior ocupação entre os hotéis da rede na América Latina. Buenos Aires, como destino e como cidade, é forte mente favorecida porque oferece uma variedade de opções delazeraosfinais de semana, algo que não acontece em outras partes do mundo, quando aocu pação caide40%a50%no píeriodo. Aqui temos ainda os grandes eventos de negócios efeiras,o que nos permi te ter bom movimento durante todo o ano.Eemjaneiroefevereiro, quando baixa a demanda dos grupos empresa riais, ainda temos Os cruzeiros.
^ LADEVI —E isso éo suficiente para manter a ocupação?
• HOE-KNÜDSEN Temos uma
A South African Airways vol-
boa segmentação. Não apostar asfi chas em um público específico nos permite ganhar em vários aspectos e oferecer sempre qualidade noproduto, no serviço ena hospitalidade. OInter continental Buenos Aires éa nossa re ferência na América do Sul em termos de inovação de produto. Além disso, temos todo o apoio do Grupo IRSA também proprietários do Sheraton Li bertador e sócios do Uao Uao —,o que nos permite uma ótima comunicação.
^ LADEV! —Quais são os hóspedes do Intercontinental Buenos Aires?
I HOE-KNUDSEN Temos 45% de hóspedes da América i_atina, princi palmente doBrasil,ArgentinaeVene zuela. Nos últimos dois anos também cresceu o número de colombianos. Já os norte—americanos estão entre 25% e 30% do nosso fluxo total. O restante é proveniente da Europa, Ásia e Austrá lia. Este último também está em cresci mento, o que nos fez programar ações e viagens para o mercado australiano.
I LADEVI Tendo em vista os re sultados eos planos já traçados, cabe riam mais hotéis da rede no país?
• HOE-KNÜDSEN Assinamos um contrato ejá está em construção umhotelnaregiãodeNordelta(Gran de Buenos Aires). O empreendimento terá140 quartos eum grande spa. A conclusão das obras está prevista para daqui adois anos. Além disso, estamos estudando projetosem Buenos Aires paraanossamarcaíndigo,quenosEs tados (Jnidos e no México tem um aho nível de aceitação. Não é uma marca cinco estrelas, mas um empreendi mento moderno com preços razoáveis. Acredito que a cidade estáprontapara instalar a marca, ejá estamos traba lhando em dois projetos.
I LADEVI Voltando ao assunto das melhorias, poderíamos dizer que o hotel está pronto?
I HOE-KNÜDSEN —O hotel está completamente renovado. Aindaire mos fazer ainda algumas reparações nas cozinhas, mas nada que atingirá di retamente o hóspede. Estamos implan tando também um novo sistema de intemet sem fio. Acabamos de fechar um contrato com um novo provedor para melhorar os serviços e acessos, o que
demandou um investimento de Ü$S
100 mil. Além disso, estamos sempre pensando nos p>equenos detalhes que fazem a diferença. ^ LADEVI —O que temos de novo neste ano?
I HOE-KNÜDSEN Temos de ser cautelosos com os gastos e com tudoquesefaça, mas nunca diminuir a qualidade doserviço. Continuamos apostando em oferecer valor agregado aos hóspedes eaos colaboradores. Es tamos em meio a uma tempestade e é necessário tomar cuidado, mas esta mos em um barco bem posicionados. Eu acho que na Argaitína que é especialmente atrativa—as mudança não são as mesmas do resto do mun do. Sinal disso éa entrada de diversas companhias aéreas (Qantas e South Afiican Airways)no mercado argenti no, além de outras que incrementaram suasfreqüências(AmericanAírlines, BritishAirwayseAir Canada). Temos de ser positivos e sair para vender, mas para isso temos deterapoiodo gover no em todos os aspectos para que tudo funcione bem.
Depois de oito anos longe do mercado argentino, companhia começará operação com duas freqüências semanais
tará ã Aigentina a partir de8 de abril. A companhia terá voos diretos entre Johannesburgo e Buenos Aires, duas vezes por semana. O anúncio foi con firmado pela própria companhia aérea em coletiva de imprensa, no Park Hyatt Palacio Duhau. O SA227 vai operar às quartas-feiras e aos domingos, de colando de Buenos Aires às 18h30 e chegando às 8h55 na África doSul. Já o SA226 decolará às 16h30 de Johan nesburgo, chegando na Argentina às 9h50. Em 1 ®dejulho, mais uma freqü
ência será implantada ea companhia totalizará três voos por semana na rota. O equipamento utilizadoseráoAirbus A340-200 com 24 assentos na nossa classe executiva e 226 na econômica.
BOM DESEMPENHO
"Saímos do mercado argentino em 2001, resultado da crise após o11 de setembro. Agora, oito anos de pois. voltamos como grandes expec tativas", afirmou o diretor geral da SAA para a América doSul,Nelson
de Oliveira. "A companhia acaba de completar sua reestruturação efoi decidido que o objetivo era aumentar a presença internacional, expandindo-seforada África", completouo executivo, que estava acompanhado do diretor da companhia para aAr gentina, Franz Sigenthaler, do gerente comercial, Fernando Joselevich, e do gerente de Cargas, Alejandro Doldi. Oliveira confirmou que os voos para São Paulo estão entre os mais rentá veis da empresa e que 40% dos pas
sageiros usam Johannesburgo como hub para seguir a outros destinos. O exe cutivo confir mou que Brasil e Argentina, jun tamente com o Chile, formam o grupo de merca dos prioritários para a empresa. ALEJANDRO DOLDI, NELSON DE OLIVEIRA, FRANZ FERDINAND ESIEGENTHALERJOSELEVICH
Veja a programação em: www.bue.geb.ar
Muito se falanaforçados consolidadores (que pode ser traduzida também como força dos pequenos e médios agentes de viagens), que atendem, em todo o Brasil, uma massa de agências muito maior, por exemplo, que os três mil as sociados da Abav Macional. Não é à toa que a entidade das agências teve seu auge de prestígio, poder e articulação quando foi comandada por um consolidador {Goiaci Alves Guimarães), que acabava falando por mais agentes do que os asso ciados à Abav. Os números de 2008
da lata/BSP, a que o Jornal PANRO
TAS teve acesso, mostram que são os consolidadores os maiores emis sores de bilhetes aéreos internacio nais vale observar que a lata não tem mais em sua consolidação o doméstico, já que Tam eGol estão fora do BSP, e nem o internacional das duas companhias. Ou seja, os dados da lata referem-se basica mente às empresas aéreas estran geiras que operam no País.
Para se ter uma idéia, a maior consolidadora, a Flytour, somando to das as suas unidades no Brasil, ven
deu, em 2008, ÜS$ 270 milhões em bilhetes internacionais (sem contar Tam e Qol, claro), bem mais que as primeiras colocadas no segmen to corporativo e que constituem as maiores agências de viagens do País (CWTe Flytour Business Travei, de pois de ter comprado a Amex). Analisando o ranking por número lata (cada filial ou posto conta como uma unidade), nota-se ainda a pre dominância das consolidadoras (o que, repetimos, mostra a força das agências pulverizadas por todo o Pais), mas destacam-se, dependen
doda região, agências especializa das, agências on-line, que provam seu crescimento, e também empre sas fora da capital paulista. Entre as operadoras, aCVC se destaca nas primeiras posições (provavelmente no doméstico seria a número um), mas em alguns casos poderia estar melhor, se fossem contabilizados os fretamentos ea produção com a Tam.
Entre as consolidadoras, o projeto de expansão da Flytour e Gapnet pelo Brasil (elas foram pioneiras nisso) garante sua liderança. A Es
feratur ea Advance são outras que começam a colher frutos de sua expansão, eo destaque vai para a Rextur, que praticamente só con tabiliza sua produção de São Pau lo, mas mesmo assim aparece em quarto lugar. Repetimos que se trata de um retra tode uma situação bem específica (produção internacional em com panhias aéreas estrangeiras que operam no País), mas com dados acurados e que ajudam a entender nosso setor, tão carente de números e estatísticas.
1-
3-•ESFERATÜR 150 milhões 4-FLYTOUR (lata 5793492)
4-•REXTÜR 120 milhões 5 ** - HIQH UGHT (lata 5750179) 15,3 milhões 6 ** - ANCORADOURO (lata 5756135) 15,2 milhões
5-•ADVANCE 91 milhões 7 ** -FLYTOUR (lata 5751549) 14,7 milhões
6-•ANCORADOÜRO 66 milhões 8 ** - SUBMARINO VIAGENS (lata 5751750) 13 milhões
7- HIGH UGHT 47 milhões 9 ** -ESFERATUR(lata 5751965) 12,8 milhões 10-CVC (lata 5751126) 12,7 milhões
8- rrs 37 milhões 11 -SKYTEAM (lata 5751194) 12, 4 milhões
9- SKYTEAM 36 milhões 12-FLYTOUR (lata 5750127) 11,4 milhões 13-ESFERATÜR (lata 5764202) 11,2 milhões
10 - LEISER 34 milhões 14 - LEISER (lata 5762487) 11,2 milhões
n -GAP ONE 29 milhões 15- BREMENTÜR (5750418) 11,2 milhões
12 -BRT 21 milhões
Observações: A destacar, além da liderança da Rextur, a boa
13 - NET PRICE 18 milhões colocação da Submarino e, mais ainda, da HighLight, do Rio,
14 - TYLLER 18 milhões que consegue ficar ã frente de empresas de São Paulo e mesmo doInteriorde São Paulo,tido como segundo maior mercado
15 - CONFIANCA 18 milhões do País. Fora do eixo Rio-SP, destaque para oSuldoPais, com
16 - ELITRAVEL 16 milhões Esferatur, Skyteam e Brementur
AGENCIAS CORPORATIVAS ff fl 1- *• ADVANCE (lata 5751409) 22, 9 milhões
1- CWT 115 milhões 2-REXTÜR (lata 5782627) 20,9 milhões
2- AMEX 75 milhões 3-FLYTOUR (lata 5793492) 17,3 milhões 4-**SUBMARINO (lata
(lata 5751458)
5-
(lata
*• SEEWORLD (lata 5751510) 5 milhões
6 - REXTÜR (lata 5782627) 4,9 milhões ' 7- ** GAPMET (lata 5751458) 4.4 milhões
8- ADVANCE (lata 5751409) 4,2 milhões
9-**BBTÜR (lata 5797776) 4 milhões
10- ** ESFERATUR (lata 5751965) 3,7 mi/hões
11 - FLVTOÜR (lata 5751549) 2,9 milhões
12- ** TAMOYO (lata 5785274) 2,8 milhões
13- ** TÜNIBRA (lata 5790187) 2,62 milhões
14- •* NET TOÜR (lata 579638) 2,61 milhões
15- *• VSA CORRETORA (lata 5751947) 2,3 milhões
Observações; Além das empresas especializadas em Oriente, vale destacar que 2008 foio ano dos Jogos Olímpicos de Pequim, na China, que com certeza impulsionaram as vendas de empresas como BBTur e Tamoyo.
1- PORTO FINO (lata 5751059)
2-** REXTÜR (lata 578627)
3- GAPNET (lata 5751458)
4- ** ESFERATUR (lata 5750796)
5- ** FLYTOUR (lata 5751549)
6- FLYTOUR (lata 5793492)
7- ** ADVANCE (lata 5751409)
8- ** HIGH UGHT (lata 5750179)
9- ESFERATUR (lata 5764202)
10- *• LEISER (lata 5762487)
11-** PRUDENTAL (lata 5798442)
12-FLYTOUR (lata 5750127)
13- ** SUBMARINO (lata 5751750) 14- ** ANCORADOURO (lata 5750078) 15- **ESFERATUR(lata 5750794)
Observações: A Porto Fino, campeã do ranking, éde Campinas e uma das maiores vendedoras de American Airlines. Outra empresa de Campinas, a Ancoradouro, conseguiu apenas a 14» posição. Flytour, Submarino e Esferatur mais uma vez se destacam.
PARACELSO GUELFI, PRESIDENTEDAGTA.
CRISE ESTÁ ESTIMULANDO A PREVENÇÃO
RestritainicialmenteaoEstadodeSãoPaulo, campanha vai vigorarde janeiro amarço
ibal Travei Assistance (GTA) pomeçak ano com uma ação promo:ionalvcAda aos emissores deseguros de viagens paulistas. Dejaneiroamarço deste ano -trés por mês -os nove profis sionais que alcançarem omaiorvolume financeiro de vendas de qualquer dos produtos GTA serão premiados com uma semana de hospedagem em hotéis filiados a Resorts Brasil.
De acordo com o presidente da em presa,Celso Guelfi, alémdegratificar os profissionais pela performance no período,a campanha visa também abrir oportunidade para que mais agentes paulistas possam conhecer oshotéis.
"Muitos profissionais vendem os resorts, mas poucos têm oportunidade decofíhecè-los pessoalmente", afirma Guelfi, apoiado nesta ação pelo presidente da Resorts Brasil, Alexandre Zubaran, que também entende a iruciativa como for ma de maior aproximação dos agentes de viagens com os seus associados.
Ainda de acordo com Guelfi, em uma primeira etapa, a campanha vaicon templar somente agências do Estado de São Paulo (capital e interior), mas haverá desdobramentos em outros
destinos, assim como uma ampliação no número de resorts inseridos na ação, de que hoje fazem parte todas as unidades da Costa do Sauipe (BA), além do Bourbon Atibaia (SP), Jatiuca (AL), Portobello (RJ), Summerville (PE), Ocean Palace (RN), Canabrava (BA)e Costão do Santinho (SC)."A Resorts Brasil tem 43 filiados em todo o Brasil e nossa intenção é, no futuro, estender a campanha a todos eles", antecipa Guelfi. Esta campanha de incentivo, especial mente, não éválida para operadoras ou vendas para grupos com tarifas diferen ciadas. Para conhecer o regulamento, acesse wwv/.segurogta.com.br ouligue (11) 3150-4511.
RESULTADOS
o ano recém-encerrado superou expec tativas para aGTA, que estimava crescer 44,5% e acabou fechando o exercicio com 46% e angariando premiações, como o Top Aviesp conquistado em julho,na categoria 'Empresa desegu rose assistência em viagens'. "Nosso crescimento tem sido constante e neste ano não será diferente, embora esteja
mos mais cautelosos nas projeções", afirma o dirigente, que, no entanto, não espera índicesinferioresa20%.Na opiniãodeGuelfi,acrise pode terum lado inesperado. "Notamos que, com aaltadodólar, as pessoas que viajam ao Exterior acabam se precavendo mais, com receio de que um eventual imprevisto possa desencadear custos além do esperado", explica, lembrando que,nestescasos,o cartão assistencial éa solução mais econômica e segura contra riscos inesperados. AGTA também seguirá apostando em diferenciais. Depois do seguro contra acidentes aéreos no valor de R$1 milhão lançado em outubro do ano passado -e que surpreendeu a empresas pelos resultados alcança dosem viagens domésticas, segundo Guelfi,o portfólio daGTA deverá ser ampliado este ano com um novo produto, aser apresentado ainda este mês, oferecendo cobertura até GS$ 100 milem viagens internacionais. "Vamos seguir trabalhando na reformulação de nossos produtos, agregando serviços e coberturas cada vez mais arrojadas", conclui.
11 Anoite da cidade [de Natal (RN)] é muito mal divulgada. O turista se hospeda, come, vai à praia e nào sabe mais o que fazer.Issoé uma falha conjunta dos empresários e do poder público 11
Fernando Fernandes, secretário de Turismo doRio Grande do Norte. Fernandes está otimista e espera um aumento entre 10% e 15% no fluxo de turistas domésticosnestaaltatemporada,mascredita asfalhasdedivulgaçãodasopçõesdelazerde Natalao setor privado
11 Não houoe ruptura, nào se trata de uma
dissidência. Sentimos a necessidade de uma associação que agregasse as empresas consolidadas, com caráter de atuação nacional \\
Paulo Saab. presidente executivo darecém-criada Associação Nacional deEmpresasde AlugueldeFrotase Veículos (Anav). Aentidadefoifundadapor Localiza. Hertz. AviseUnidas,que deixaram a Abia
rcastro@panrotas.com.br
11 O evento mais visto no mundo é exatamente a Copa. Com certeza, o Brasil vai colher belos frutos dessa iniciativa, para que ela seja um marco nào só para o esporte, mas também para que tenhamos cada vez mais a vinda de estrangeiros eo País possa, por meio dessas pessoas, gerar empregos e girar a economia 11
Alex Canziani, deputadofederal(PTB-PR). Oparlamentar alertaqueosinvestimentosparaa realização dacompetiçãonoPaisdevemcomeçar imediatamente
11 Essa cidade tem tudo o que um grande evento precisa. Na minha opinião, é fácil vender São Paulo \ l Annie Morrisey. presidenteeleitadoSãoPaulo CVB. momentosdepoisdavotação. Morrísey venceu Roosevelt Haman com mais de 70% dos votos
FÜRUM PANROTAS
TENDENCIAS DO TURISMO 2009
17 e 18 de MARÇO
CENTRO FECOMERCIO DE EVENTOS SÃO PAULO
PALESTRANTE CONFIRMADO Henrique Meirelles, presidente do Banco Central, analisará as tendências da economia nacional e internacional Acesse já
11 Euachoqueseria fantástico para a cidade [a demolição do elevado da Perimetral, que faza ligação do centro da cidade e da zona sul com as regiões norte, oeste e a Ponte Rio-Niterói, no Rio de Janeiro]. Nào é uma decisão tomada, ainda. Vamos anunciar em março, mas que é um desejo, um sonho, nãotenha dúvida 11
Eduardo Paes, prefeitodoRiodeJaneiro.Entreas alternativasparaademoliçãodoelevado estariamaconstruçãodemergulhões. odesviodo trânsito por viasinternas dos tjairros daregiãooua construção deumanovapistaparalelaaoporto
II Vou continuar lutando para contribuir por esta cidade [SãoPaulo] 11
ALIANÇA INSTrrUCIONAL Confederação Nacional .'•) doComérciode Bens, Serviços e Turismo
PATROCÍNIO PREMIUM
LfAK aéreas MA8TER CORPORATIVO cvc Sabre
GASTRONOMIA NOAH ^ « «. a » Parte da receita de ingressos será doada ao Projeto Ancora.
JORNAL PANROTAS
20a 26 de janeiro de 2009
brasilia@panrotas.com.br
política
Para cada agência em funcionamento no DF com documentação em dia, MTur acredita que haja duasatuandona ilegalidade
de desde 2005, com a jâo do decreto 5.406/05, o lento de agências ser obri gatório, o coordenador de Serviços Turísticos do Ministério do Turismo, Ricardo Moesche (foto), disse que só iniciará a fiscalização oficialmen te a partir da regulamentação da lei 11.771/08, que deverá ocorrer em março deste ano. Segundo ele, o MTurjá tem prontos os convênios de descentralização que contemplam o cadastro e fiscalização dos prestado resde serviços turísticos pelas se cretarias e empresas de turismo dos 26 Estados brasileiros e do Distrito Federal. "Os Estados estarão aptos a realizarem fiscalização nas empresas prestadoras de serviços turísticos, que obrigatoriamente terão de se ca dastrar. Hoje, só possuímos o decreto 5.406/05. Não exigimos o cadastro obrigatório, pois não há força de lei, por ser decreto. Entendemos que o mercado ajusta-se paulatinamente e, com o advento da lei 11.771 /08, ha verá uma disposição maior dos em presários em obedecer", explicou. O convênio garante o repasse dever bado ministério para os Estados, mu nicípios e Distrito Federal. O montante que será repassado será proporcional ao número de cadastros realizados em cada localidade. No entanto, ele garantiu que algumas unidades dafe deração já realizam visitas rotineiras aos prestadores de serviços turísticos por meio de acordos de cooperação
técnicas com outros órgãos e entida des. Eo caso doRio Grande do Sul, Paraná, Ceará e Amazonas.
FILTRAROMAU PRESTADOR
Mesmo com o cadastramento obri gatório e sendo feitaa fiscalização, Moesche acredita que o mercado não estará livrede "empresários de má fé".OMTur disponibilizará um banco de dados para consultas específicas junto aos órgãos de proteção ao con sumidor, mas, na avaliação do coor denador, enquanto existir a prolifera ção de agências a ação de golpistas sempre existirá. "O próprio mercado precisa filtraro mau prestador, cercáloe inibir a sua ação", disse. Mo entanto, oMTur não pensa em mu dar as regras do cadastramento. Atu almente,parase cadastrar a empresa precisa ter o objeto social condizente com a atividade, localização mediante alvará, inscrição federal por meio de CNPJ e inscrição municipal/estadual. As informações são conferidas pelos
órgãos estaduais de turismo e outras informações relativas às atividades são fornecidas pela empresa median te assinatura de termo de responsabi lidade. A veracidade dessas informa ções é atestada mediante consulta aos órgãos de turismo. Eventuais falhas podem ser frutode processo adminis trativo contra a empresa.
"Nosso sistema recebeu um prêmio internacional (ülisses Prize) confe rido pela OMT, como exemplo de sistema público de turismo, pois foi desenvolvido pelo MTure, hoje, ou tros países manifestaram interesse em adotar a ferramenta", defendeu Moesche.
Segundo o coordenador, para pro teger o consumidor, o próprio MTur o tem orientado a procurar informa ções acuradas das empresas con tratadas, bem como checar se as reservas nos hotéis foram realizadas e confirmadas, assim como nas ae ronaves e transportadoras turísticas. Estima-se que, para cada agência em funcionamento no DF com a documentação em dia, existam ou tras duas atuando na ilegalidade. "O MTur procura aperfeiçoar o sistema, diaríamente, corrigindo falhas e me lhorando a estrutura. O cliente tam bém tem que está atento a promo ções que estejam muito ababco do que é cobrado pelo mercado. Este é um setor muito peculiar."
A Abav vai solicitar do ministro do Turísmo, Luiz Barretto, mudança no Cadastro dos FYestadoresde Serviços Turísticos (Cadastur). A associação quer a inclusão de um dispositivo que impossibilite o cadastramento como agência de turismo de empresas cuja denominação social seja idêntica ou semelhante aode outra empresa já registrada em qualquer parte do País. Para o presidente da entidade, Car los Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, a inobservância à legislação sobre
S O Ministério do Turismo enviou co municado respcndendo às críticas^que a Abav-DF fezao processo defiscaliza ção das agências de viagens (publicado no Porfál R^NROTAS em 8 /1 / 09 e na edição no n® 842do Jornal PANROTAS).
Leiaaíntegrada correspondência do MTur: "SobreanotapublicadanoPortal RWROTAS, no último dia 8/1, intitulada 'Para Abav-DF, MTur nãocumprepapeldefis calizar",oMinistériodoTurismo gostaria de esclarecer que:
precedência de nome, razão social e marca já existentes promove a desarrumação do mercado com respeito á identificação empresarial e torna im possível o cumprimento daLei Geral de Turismo. No artigo 35®,aLGTde lega ao MTura função de fiscalizar as empresas cadastradas, inclusive as que adotem, por extenso ou de forma abreviada, expressões ou termos que possam induzir ao erro quanto ao real objeto de suas atividades. "Esse cuidado garantirá ao consumi-
carta do LEITOR
I afturOparifotaBwm.br ]
O decreto 5.406/05 retendopelopresi dente da Abav-DF, estabeleceu o cadas tramentodosprestadoresdeserviços turísticos. Entretanto,não possuía torça de lei,por ser um decreto regulaní>entador Desta maneira, apesar do decreto, na prática os prestadores deserviçosnãofo ram obrigados a tezerem o cadastro.
dor e ao mercado o direito básico de acesso a informação correta, evitará a ação de empresários inescrupulosos de seutilizaremdo patrimônio alheiopara enganar fornecedores e passageiros di zendo-se possuidores de idoneidade e qualidade que não são suas, em verda deira concorrência desleal, predatória e criminosa", afirmou Kaká. "A Abav espera que o Cadastur possa represen tar um avanço para as informações e repressão aos ilícitos, praticados por falsas agências", acrescentou.
Assim, podemos afirmarquenãohouve felha do Ministério do Turísmo na fiscaliza ção da empresa ImpactoTurismo,poisa exigênciade obrigatoriedade do cadastro foi contemplada pelalei 11.771/08 (LGT), que está em processo de regulamenta ção,dentrodoprazolegaldeseis meses. Apartirdapublicaçãodo decreto daregu lamentação da LGT, quedeve acontecer emmarço,a sodedade civil poderá exigir doMTuredos órgãos delegados aeficá cia da fiscalização sobre aos maus pres tadores de serviços turísticos".
com Jeanine Pires presidenteda Embratur
Acompetição entre os destinos turísticos pelo mercado global está cada dia mais acirrada. Muitos países, que emoutros tempos não investiam nem consideravam o turismo setor importante parasuas economias, hojedisputam os milhões deturistas que circulam pelo mundo. E isso tem motivo: a tendência de desconcentração dos fluxos internacionais deturistas,cominclusãodenovosdestinosnas rotas. Segundo a OMT, em 1950, apenas 3% das chegadas internacionais se dirigiam para íora dos15 principais países receptores (Europa, Estados Unidos. Canadá e México). Em 2004. esse índice havia subido para 43%.
Os avanços da promoção internacional, o desenvolvimento dos produtos turísticos eos investimentos públicos e privados nos últimos anos fizeram o Brasil despontar entre essesdestinos emergentes do mercado global. Passamos, portanto, a competir com países bem estruturados e com um histórico maior de promoção Internacional. Nosso grande desafio é fazer a diferença. E fazer a diferença em um mercado tão competitivo significa saber comunicar muito bem que nossos destinos e produtos turísticos encantam pela beleza natural e cultural e também pela qualidade.
Diversificação de oferta tornou-se. portanto, chave para avançar no receptivo internacional. Este ano, damos um grande passo neste sentido. AEmbratur acaba deatual izar a grade de produtos para promoção internacional dopaís. Foram meses deestudo detalhado e visitas a todos os Estados, Apartir daí, chegou-se a roteiros, destinos e produtos formatados e qualificados para serem promovidos no mercado internacional, de acordo com o país emissor, público e tempo de permanência. Sabemos, por exemplo, detalhes dos principais destinos de ecoturismo, tanto em termos de infra-estrutura para receber o turista como de acesso, qualidade de serviços e atrativos naturais. Esse diagnóstico permite estabelecer prioridades para promoção nos mercados daqueles já prontos para receber o turista internacional e também Indicar aqueles que. com ação do Ministério do Turismo no seu programa de qualificação, tornem-se aptos para promoção internacional. A necessidade de qualificar ainda mais nossa oferta, principalmente em momentos de crise, faz com queesseseja um grande instrumento para apresentar o Brasil no mercado internacional. Nosso grande desafio passa a ser, agora, mostrar e informar em detalhes aos operadores e agentes de viagens a riqueza ea qualidade que o País tem a oferecer. Aaproximação da força de venda passa aser prioridade nesta fase, em que temos que mostrar que. entre as Inúmeras opções que existem hoje. o Brasil é único, diverso, e que vale a pena ser escolhido.
W-Oif
Oul of the Way,butthe Flace toBe
NEW YORKimSBBií aORHNÕPOUS Indicadacomoumdos44lugaresdo undo imperdíveis em2009, Florianópolis (ãiu nasgraçasdeumdos principais veículosdomundo:ojornalnorteamericano New York Times.
A reportagem aponta acidadecomoo destinodetestamaisquenteda América Latina e cita personalidadesquevisitaram eaprovaramFlorianópolis,entreeleso principede Mônaco, Albert.as angelsáa mz-irrjr Vjctoria'sSecreteocantor Ben Harper. comprova tòertos, turistasestrangeirosdomundo
0 BRASIL continua em alta entre os estrangeiros. Os números da Demanda Turística Internacional 2007 mostram que 96,4% dos turistas que vieram ao Brasil têm intenção de voltar.
SOLE PRAIA ainda éo principal interesse do turista de lazer: 60,4% dos estrangeiros vieram ao Brasil por este motivo. Ecoturismo e aventura respondem por21% das viagens enquanto a cultura brasileira motivou 11.7% das viagens internacionais ao País em 2007.
TURISTAS DE NEGÓCIOS 0eventos continuam sendo os que mais gastam: U$ 112,9 pordia, enquanto a média geral de gastos dos turistas é de U$65,6.
E-mails para a coluna: eonversando@embratur.go¥.br
Edição7-20a26de janeirro de2009
SEGMENTO CRESCEU
300% EM MENOS DE 20
ANOS E MOVIMENTA
MAIS DE R$2,8 BI
APENAS EM SÃO PAULO
Fabíola Bemfeito
ROTAS Corporativo abor dará, em bases regulares, as oportunidades do segmento de feiras, que não pára de crescer no País. O ano de 2009 já começou coma realização de alguns grandes eventos, com destaque para a 36® edição da Couromoda - Feira In ternacional de Calçados, Artigos Esportivos e Artefatos de Couro maior feira especializada do setor na América Latina, que reuniu acima de mil expositores e mais 09 três mil marcas no Parque Anhembi, em São Paulo.
Na verdade, se existeum segmento que parece não sentir tanto os efeitos da crise, éo de feiras. Eduardo Sanovicz, ex-presidente daEmbratur e diretor da Reed Exhibitions AlcantaraMachado,maior empresa do setor naAméricaLatina,e que recentemente lançou uma novafeira, aAmbientalExpo, questionava circu landopelaúltima edição do Salão do Automóvel,no Parque Anhembi,em dezembro-, "cadê a crise?", tamanha a pujança do evento jánomeio da crise internacional."Executivos, como em todos os segmentos, precisam
estar atentos, mas os dados apon tam para o constante crescimento das feiras", afirmou. Sanovicz sabe o que está falando. Afinal, quando presidente da Embratur, foiele quem decidiu fazer do turismo de negócios e incentivos um produto brasileiroa ser comercializado no Exterior. Tomando cada vez mais espaço na agenda de profissionais deturismo que atuam no setor de viagens corporativas, seja como vendedor, visitante, organizador de eventos etc, as feiras se multiplicam e ga nham versões regionais de eventos bem-sucedidos em suas cidades de origem.
FEIRASEM
Para se ter uma idéia do crescimento deste setor, segundo aUbrafe(União Brasileira deFeiras), em 2008 foram realizadas 118 grandes feiras no País, que reuniram 32,5 mil empre sas e 5,1 milhãode pessoas que visi taram eventos que, juntos, somaram 2,25 milhões de metros quadrados. Isso significa um crescimento de 300% em relação a 1992, quando a área locada somava 500 mil metros quadrados, e as grandes feiras cias-
sifícadas pela Ubrafe eram apenas 38, que reuniam 7,5mil empresas. Em 2000, o espaço locado por 25,5 mil empresas expositoras já era de 1,64 milhão de metros quadrados. E as perspectivas para este ano prometem um ano ainda melhor,
Segundo aUbrafe acontecerão 148 grandes feirasdosmais variados setores em 23 cidades brasileiras.
Se você ainda não atua neste segmento, talvez seja uma boa oportunidade para ampliar seu leque de produtos.
Algumas das grandes feirasno Rio e em São
I
Fonte: Ubish
Por que visitar uma feira?
Alguns argumentos para participar ou convencer seus clientes a irem a uma feira
• Ver novidades e se manter atualizado
• Avaliar produtosefornecedoresecompilarinformaçõescompetitivassobre os mesmos
Acompanhar o desenvolvimento daindústriaedomercado: exposições são
fontes de novas idéias
•Criar comunidades/gerar contatos de negócios
• Consolidar os relacionamentos de negócios
• Solucionar problemas específicos
Encontrar novos mercados
•Discutir termos específicos / condições / preços
O sistema Reserve acaba de desen volvere colocar em produção seu Relatóriode Integração do CheckOutdo Hotel, para hospedagens reservadas on-line, exclusivamente para pagamentos com cartão de crédito (corporativo,virtualou pes soal). "Comofimdo faturamento de diárias hoteleiras, nossos licen ciados sentiram a necessidade de um relatório on-line para auxiliar no gerenciamento dos gastos com cartão de crédito,apartirdo checkout no hotel. Viabilizamos esta inte
gração pormeio de nossa parceria com a CMNef, comentou Solange Vabo, diretora executiva, que nesse começo de2009 anda às voltascom a reestruturação interna do Reserve. As informações são enviadas ao sistema Reserve, de forma on-line, pela CMNet,nodia seguinte à data do ched<-out e incluem, vinculados ao código da reserva, o nome eo e-mail do hóspede, os detalhes de todas as despesas e taxas extras, alémdos dados de pagamento. Infor mações no www.reserve.com.br.
O Holiday Inn Parque Anhembi, em São Paulo, o maior hotel do País em número de apartamen tos, fechou o ano de 2008 com crescimento de 10% na realização de eventos e hospedagens corpo rativas. Entre os destaques do ano está a inauguração no complexo hoteleiro da Sala São Paulo, que possui hoje capacidade para até 1,2 mil pessoas em auditório. "A meta para este ano é continuar atraindo e investindo nesse setor, afinal, com essa megaestrutura de
RmtB: Reed Mcantara iMschado
Couromoda-janeiro-SP Escolar - setembro - SP
•Feicon- março - SP
• Franca! -julho- SP
• Hospitalar-junho-SP
•RioFranchising-outubro-RJ
Salão do Automóvelnovembro - SP (anos pares)
Salão do TurismoRoteirosdoBrasil-julho- SP
salas e apartamentos, podemos tanto abrigar uma pequena reunião como uma grande feira ou con gresso. Hoje, somos oúnicohotel da cidade que tem esse potencial de hospedar e acolher eventos de grande porte no mesmo local," afirmou o gerente geral da unidade, FIávio Andrade. A Sala São Paulo faz parte um complexo de 19 espa ços destinado a eventos. Para hos pedagens, o hotel disponibiliza 780 apartamentos, além dos serviços de restaurante e lobby bar.
Lactte ABGev, com equipe e instalações ampliadas, conta as novidades da quarta edição do evento Pág.04
MERCADO
DEPARTAMENTOS
RESPONSÁVEIS
POR EVENTOS
EM EMPRESAS
DOS SETORES
FARMACÊUTICO E
FINANCEIRO SÃO
ANALISADOS A
PEDIDO DA MPI
Marjori Schroeder
International)já possui mais de 50 membros no Brasile, no final doano passado, obraçoda entidade no País foi efetivado ao posto de Capítulo, o que oficializaa existência dogrupo,Alémda capta ção de novos membros e dos even tos que a entidade realizou, uma das conquistas do Capítulo da MPI no Brasil está baseada nas pesquisas realizadas para os diversos setores da economia. Nessas pesquisas são avaliados os perfis dos eventos e dos profissionais que cuidam desse departamento. Os dois primeiros setores a serem estudados foram; a indústria farmacêutica e as institui ções financeiras. A escolha está baseada na demanda que essas áreas têm para eventos, congres sos, reuniões, treinamentos e via gens de incentivo. De acordo com a diretoria, estes são os setores que estão entre os grandes "com pradores" de eventos. Para realizarotrabalho,oCapítulo BrasileirodaMPIfechou uma parce ria com a Franceschini Associados, liderada por Adélia Franceschini. Comotrabalho, os profissionais do setor podem terum panorama geral das preferências edoperfilde cada uma dessas indústrias.
A Fransceschini abordou 36 em presas doramofarmacêutico,prin cipalmente laboratórios, sendo que 17 responderam por completo os questionários. Um dos dados que mais chamaram a atenção foi que 82% dos profissionais responsáveis pela contratação de eventos dentro das empresas do setor dedicam-se exclusivamente a esta atividade. Este índice em outros setores da econo miaé diferente. No geral, apenas 50% das grandes empresas têm profissionais que trabalham só com eventos. Outro dado que chamou a atenção naindústria farmacêutica é que cerca de 60% dos profissionais do departamento de Eventos têm mais de quatro anos de experiência e 88% têm curso superior e estão em
fase de aprimoramento. Em relação ao público partici pante dos eventos realizados pelos laboratórios, os médicos, os colaboradores eos propagandistas são maioria. No entanto, os eventos para médicos consomem 55% do total dos Investimentos. A estimativa nacional, de acordo com a pesquisa, revela que a indústria farmacêutica realiza cerca de sete mil eventos por ano, sendo que 88% são dedicados aos médicos.
A pesquisa encomendada pela MPI também levantou os dados
referentes aos tipos de eventos realizados pelos laboratórios. Ore sultado apontou que a maioria dos eventos (63%)é formado por reu niões e 32% congressos. Viagens de incentivo representam 7%.
Na segunda pesquisa encomen dada pela MPI,a equipe da Frans ceschini entrevistou dez grandes bancos brasileiros. Em média, essas corporações realizam 200 eventos por ano, não contabili zando os treinamentos internos.
Esse número resulta em quase um evento por dia útil do ano. Ape sar de não serem uma amostra quantitativa, os dez bancos pes quisados representam 66% do ativo total do segmento. Entre os profissionais respon sáveis pelos eventos dentro do departamento de Marketing, foi observado que a grande maio riaé de executivos muito espe cializados, com vários anos de experiências, mas com acúmulo de funções. Já na visão das lide ranças dos bancos, 80% colocam os eventos como atividade muito importante.
A pesquisa foi dividida entre even tos promovidos pelo departamento de Marketing e pelo de Recursos Humanos, já que estes apresen tam perfis diferenciados. Os locais escolhidos, por exemplo, pelo Marketing são prioritariamente em ambientes externos, como hotéis, resorts e centros de convenções. Já a maioria dos eventos do RH tem como preferência locações internas, como salas e espaços para treinamentos.
RESPONDE POR 15%
DA RECEITA OBTIDA
COM EVENTOS
PELA EMPRESA
Fátima Gatoeiro
ais nova divisão e princi pal lançamento da rede Noah Gastronomia para este ano, o Noah Festas chega ao mercado com o objetivo de responder por 50% da receita do grupo nos próximos três anos. Parte da meta, 15%, jáfoi alcan çada somente com os negócios captados nos últimos meses de 2008, marcadamente com o público corporativo. Para o diretor de Operações do grupo, FIávio Menezes, mais 10% da fatia deve ser alcançada ainda este ano pelo segmento de outside catering, especialmente em tempos de crise, já que ele pode repre sentar entre 5% e 10% de econom=.a em gastos com logística para as corporações. "O ano de 2008 marcou definitivamente a entrada doNoahno segmento e isso nos encorajou a lançar uma marca específica para o segmento, que éoNoah Festas, em operação oficialmente desde o último dia 2", explica Menezes.
Entreosdiferenciaisdoserviço doNoah Festas está a adoção da tecnologia sous vide, intro duzida pioneiramente pelogrupo no Brasil e principal elemento da central de produção da cozinha do Noah, comandada pelo chef francês Antoine Grelet, que hoje produz cerca de 50 toneladas de alimentos por mês. O sous vide é uma tecnologia de cozimento e preparo de alimentos sob vácuo, como o próprio nome diz. Efoi desenvolvida para garantir mais qualidade do alimento, uma vez que por meio dela há um controle rígido de qualidade na cocção dos ingredientes, que se tornam imunes de qualquer risco de con taminação alimentar.
PIONEIRISMO
Graças à adoção da tecnologia sous vide, toda a base do catering podeser previamente preparada na cozinha doNoah,o que torna ilimi tada a capacidade de atendimento e reduz em muito a infra-estrutura necessária no local do evento, como explica o chef Antoine Grelet. "A grande vantagem da central de produções é possibilitar que durante o catering, 90% dos
o diretor de Operações, Flavia Menezes
produtos saiam prontos daqui. Além disso, conseguimos cen tralizar toda a parte de qualidade e temperatura, e, assim, controlar os processos de qualidade dos produtos. Com essa tecnologia, podemos fazer eventos em locais que não precisam sequer de uma cozinha, basta um forno a vapor ou banho Maria", diz Grelet. De acordo com o diretor de Operações, FIávio Menezes, os investimentos necessários nesse tipo de operação são os triviais do mercado, que envolvem materiais, equipamentos e treina mento de pessoal, mas o grande diferencial foi mesmo a inversão aplicada pelo grupo na viabiliza ção de uma central de produção, que antecipa o preparo de toda a alimentação servida nos even tos externos. "Essa central de produção já está em operação no grupo há quatro anos, e isso sim demandou um grande volume em investimentos, especialmente na implantação da tecnologia sous vide, que surgiu na França na dé cada de 70, explodiu na década de 80, mas inexistia no Brasil até ser introduzida pelo Noah.
Entre os eventos captados no ano passado, o Noah Festas atendeu grupos entre oitoe seis mil pessoas. Segundo o diretor de Operações, há opções para todo o tipo de evento social e corporativo, uma vez que a estrutura do serviço permite uma gama ilimitada de customizações. "Fazemos uma visita técnica para conhecer an tecipadamente a infra-estrutura do espaço onde será realizado o evento. Já nos deparamos com condições onde não havia qualquer infra-estrutura na área, como no ano passado, quando realizamos um evento para mil pessoas em
um hangar de avião. Tivemos de preparar todo o espaço, toda infraestrutura básica de cozinha e de lavagem dos utensílios", destaca Menezes. A partir desse levan tamento fazemos o desenho de toda a operação, sempre a partir de um serviço base de cardápio, com café da manhã, coffee-break, almoço, coquetel e jantar, que customizamos de forma a adequá-lo ao perfil de cada evento. Além do Noah Festas, o grupo Noah Gas tronomia tem sob o seu chapéu o catering de hotelaria (de todas as unidades Blue Tree) eo hospita lar, que surgiu da parceria como Hospital São Luiz.
Como se diz
Bônus Points na América Latina?
"Holiday Inn"
BÔNUS Planeje a próxima estadia dos seus clientes em um Holiday Inn ou Holiday Inn Express na América Latina e eles receberão até 4.000 pontos adicionais! Osmembrosdo Priortty ClubRew^s* quese hospedara emhotéis participantes emtodaa América Latina poderãocompraragora 08 pacotes Bônus Pointsqueincluemumexcelenteapartamento,pontosdebase Prioríty Club Rewaids eaté4000pontosdebônus. Funcionadaseguintemaneira:Pacotedeumanoite: 1.000 pontosdebônus.Pacotededuasnoites:2.000pontosdebônus. Pacote de três noites:4.000 pontos debônus. Seus ciientespodem começar a ganhar imediatamente. A inscrição parao Priority ClubRewards
EVENTO TERÁ SHOWCASE PERMANENTE DE TECNOLOGIA E TRATARÁ DE TEMAS COMO GESTÁO DE EVENTOS.
FINANÇAS E DIÁLOGO COMA INDÚSTRIA
Fátima Gatoeiro
Oano de 2008 foi de produ tividade para a ABGev, que fechou o exercício com 232 empresas e 436 profis sionais associados. "Foi um ano bastante interessante também pelo modelo de participação do con selho, que foi muito mais atuante e esteve mais próximoà associação, inclusive cobrando da diretoria e se colocando à disposição no sentido de ajudar a fazer com que a entidade tivesse novas captações e processos", afirma o diretor finan ceiro e presidente do conselho da entidade, Paulo Lima, que destaca como um dos principais resultados dessa interação maior entre os comitês, o conselho e as próprias empresas patrocinadoras, o lan çamento, no ano passado, de dois novos "Clicks", CDs da coleção virtual da entidade.
Na sede da associação também houve mudanças. "Fizemos uma re forma, originalmente comoobjetivo de tornar o espaço mais harmônico e transparente, e que possibilitasse ao nosso associado, na medida em que houvesse o interesse, visitara associação, participar de nossas reuniões e até utilizar os espaços internos", explica Lima, lembrando também a ampliação da equipe. 'Temos um time novo, 100% feminino, absolutamente aguerrido, que está aqui com toda a força para fazer com que as coisas caminhem", completa.
Ainda de acordo com Paulo Lima, outra boa conquista de 2008 foio estreitamento do relacionamento e da parceria com aNBTA. "tsso foi formalizado no ano passado e tende a se consolidar ainda mais em 2009. Independentemente da crise, a entidade tem nos dado provas de que continuará investindo no mercado de viagens corporativas no Brasil em 2009 e esse éum ponto extremamente importante e que nos mostra que só mesmo por meio de investi mentos é que essa indústria con seguirá caminhar e se fortalecer cada vez mais", aposta Lima. Para 2009, um dos objetivos principais éo fortalecimento da inter-relação entre os comitês, pormeiodoqual, entende, será possível atrair trabalho e conhe cimento cada vez mais fortes
Bueno eo diretor lirtanceiro e presidente do conseil^o, Paulo
para a indústria. "Quando unimos a atuação dos comitês saem resultados muito interessantes. Também queremos nos aproximar ainda mais dos gestores e ampliar nosso quadro associativo, porque temos uma moeda de troca muito forte que éa geração de conhe cimento que fornecemos para o segmento", conclui.
Sobre a4- edição do LactteEncontro Latino-americano de Viagens Corporativas e Tecnologia -, que a ABGev vai promover entre os próximos dias 2e4 de fevereiro no Grand Hyatt, na capital paulista, a entidade também antecipa novi dades, a começar pela recepção de abertura que, assim como no ano passado, será oferecida pela São Paulo Turismo, agora noMu seu do Futebol. De acordo com a presidente da entidade, Viviânne Martins, as sessões educacionais - 16 ao todo-já estão definidas eo programa manterá, como de praxe, quatro sessões gerais e uma restrita aos gestores de viagens. A grande novidade, como destaca Viviânne, será o módulo especial totalmente desenvolvido com foco em eventos. "Este é um nicho muito importante, especialmente nesta fase de crise econômica e que pre cisa ser discutido pelos gestores", explica a dirigente, que, uma vez mais, elegeu aPANROTAS como media parfner oficial do Lactte.
Tecnologia terá novamente lugar de destaque na área inteiramente dedicada ao tema, no Trade & Technology Showcase Exchange, que terá funcionamento perma nente durante todo o evento, permitindo que fornecedores de tecnologia em viagens corporati vas e patrocinadores do evento possam apresentar o que têm a oferecer atualmente à indústria e o que está em desenvolvimento.
A área deve reunir cerca de 12 fornecedores, aptos a demons trarem ao público suas principais ferramentas e produtos espe cialmente desenvolvidos para o evento.
9hàs17h
10hl 5 às 11 h30
10h15 às 11h30
12h30 às 14h30
-TecncA)gia em viagens
Credenciamento
Sessões educacionais
PF2-Oportunidades de economias escondidas: reembolsos, comissões, bilhetes não voados (nívelsênior)
Palestra de abertura e almoço
14h45 às16h Trade & Technology Showcase Exchange
16h15às7h30
16h15 às 17h30
I6hl5àsl7h30
; 16h15 às I7h30
I 116h15 às 17h30
; 17h45 às 19h45
Sessões educacionais
PF1- Seu programa de viagens corporativas em tempos de crise econômica
TE1- Case de sucesso: implementando uma ferramenta de self-booking (SBT)
IDI -Regionalizandoacordosglobais (nivel sênior)
MM1 -Gestãode eventosA decisão "fazerou comprar"
Coquetel de abertura -(MuseudoFutebol)
7hàs16h
8h às lOh
10hl5 às Ilh30
Credenciamento
Palestra principal e café da manhã
Sessões educacionais
10hl 5 às 11 h30TE2-Ferramentasparagestãodeviagens corporatí
11h45 às 13h Trade & Technology Showcase Exchange
13h15 às 14h45
Palestra principal e almoço
15h às 16h15 Trade & Technology Showcase Exchange
16h30 às 17h45
16h30 às 17h45
16h30 às 17h45
16h30 às 17h45
10h15às11h30
16h30 às 17h45
Sessões educacionais
TE3 - Case de sucesso: implementando um programa de cartão corporativo
PF3 - Revolucionando o pagamento em hotéis
Apráticaestabelecidahátemposdepagardiárias hotéis através de MM
MM3- Contratos de eventos e diminuição de riscos (nível sênior)
ID2- Case de sucesso: como selecionar os se de viagens para sua empresa
ID3- Fusão de empresas aéreas; impactos na gestão de viagens corporativas
7hàsl0h
8h às 10h15
9h às 10h15
10h30 às11 h45
10h30 às 11h45
10h30 às 11h45
10h30 às 11 h45
Credenciamento
Trade & Technology Showcase Exchange com welcome coffee
Sessões educacionais mais procuradas nos dois primeiros dias
Sessões educacionais
PF4- Case de sucesso: criando service levei agreements (SLA)
TE4- Gestão de eventos empresariais no século (nível sênior)
ID4 - Excesso de dados - Você realmente precisa de todos esses números? 10h30às11h45
MM4-Transporte terrestre x aluguei de veículos: serviçosdiferentesparaclientesdiferentes? 12h às 14h Palestra de encerramento
Genttt: Maiianna C. Akorta (makortaSpanrotas.com.br) AMitleniat: Samanta Calefl. Erica Ntenturlre e MonlcB fiaomi Tsugawa MaitiBlIng Digilti:Sandra