Os 6 tnaioftt eifll^ores SOUTH AFRIGVN AIRWAYS na Rextur em voos com destino àÁsiae Austrália, participarão de um jantar exxlusívo. Onde o1- colocado ganhará um 1 bilhete SAA com direito a acompanhante para Áfricado Sul* eos5demais concorrerão a v.v uma TV LCD 32".
RtgulaiTtMle; Qiiheies cones» véhdosatA Johanneiburg. pars ulílÍ28çáoaté31/MAfV10. sxcetDaKatetnporadt disponibilidade da de; Campanha vMkta pws emissões no período da IS/JANaSO/APRtIS: -Sãoválidos Mheles A0T/CH0/1NF. com tatda do Brasil, para desUnos naAsia
- Náo será necessário
artur@panrotas.com.br
Annie Morrissey no SPCVB
Foi concorrida apossede Annie Morrisseyna presidência doSão Pauio Convention & Visitors Bureau, promovida no último dia12,no Museu da Língua Portuguesa. Entre amigos do trade, companheiros na Atlantica Hotéis, emembrosdachapaconcorrente liderada porRoosevelt Hamam, Annie recebeu cumprimentosespeciaisdo ex-presidente do SPCVB, Orlando de Souza,queantesdetransmitirocargodestacouas qualidades dasucessora, a primeira mulher a dirigir a entidade eemuma primeira eleição democrática-"dealtíssimo nível", fezquestãoderessaltarSouzadesdeasuafundação.
•aFreeway lançou na semana passada a cannpanha BeijaFlor 2009, que entra em vigor a partir do próximo dia 2e pelos quatro meses subsequentes vai distribuir mais de 100 prêmios para agentes de viagens de todo o Brasil. De acordo com o diretor comercial da Freeway, Rogério Botasse, a campanha deve envolver, ao todo, entre 450 e 500 agentes de viagens, que terão a chance de ganhar prêmios a cada semana, sem perda dos pontos trocados, ou seja, os pontos ganhos ao longo da campanha são cumulativos. Para começar, as primeiros 50 vendas Já serão premiados com kitsda Matura no valor deR$ 50. A partir daí, semanalmente haverá premiações, algumas de surpresa, anunciadas sempre às sextas-feiras. Entre os prêmios também há passeios de baião, Jantares no restaurante Fasano, saltos de paraquedas e 26 viagens, nacionais e internacionais. Mas para concorrer, o agente tem de formalizar sua inscrição na campanha, já que não serão computadas vendas retroativas. Site: www.campanhabeijaflor.com.br. •
Integração
APANROTASeaABAVNACIONAL realizarão o2® Jantar da Integração nodia 17 de março. Neste ano,o evento acontecerá nos saiões do novíssimo hotelTivoli Mofarrej São Paulo,que após milionáriareforma,reabriuesta semana jácoma marca da rede hoteleira portuguesa.
"Paranósé uma excelente oportunidade de mostrar aos líderesdaindústria como ficouohotel após a reforma, alémde demonstrar os diferenciais de nossos serviços", destaca Alberto Moane, diretordeVendaseMarketingda nvoli.
Ojantaréevento somente paraconvidados,ondeofocoéaintegraçãoentre líderesdo govemo edoLegislativocomainiciativaprivada. Parlamentares, membros doExecutivo,secretáriosdeTurismo, autoridades, presidentes de entidades, prefeitos e govemadores estão nalistade confirmações. O evento conta com oapoiodaSPTuriseopatrocíniodaCasa Valduga, OceanAir,Tivoli Hotéis &ResortseTrendOperadora. B
AS 10 i^OTAS MAIS LIDAS DO PORTAL PANROTAS (De 12/2 a 18/2)
1-Veja mais fotosdo último diado Workshop CVC- em 12/2
2-Tam faz promoção relâmpago paraEÜAeEuropa-em 13/2
3-Tam vende internacional a partir deÜSS99-em 13/2
4- Agentes de viagens enviam fotos de Workshop CVC- em 13/2
5-Vejafotosdo cinco estrelas TivoliMofarrej(SP)- em 13/2
6-Trip anuncia 4 novos destinos e amplia malha noNE- em 12/2
7- Workshop CVC fecha com 12 mil inscritos -em 12/2
8-Confirao movimento no 2= diado Workshop CVC- em 12/2
9- New Llne fecha parceria com aAzul Linhas Aéreas - em 13/2
10 - British levará agentes para o Terminal 5, em Londres - em 16/2
AA e Gol
•DepoisqueaTamatrocoupela CJnited, por causa da entrada na Star Alliance, a American Airlines iniciou namoro com aGol.Na semana passada as duas companhias assinaram um acordo de interline que permite aos passageiros da American adquirir bilhetes para qualquer um dos 59 destinos operados pela Gol no Brasilena América do Sul. O acordo permite à American a emissão conjugada de bilhetes ponto a ponto. "A integração das malhas possibilita o incremento do tráfego de passageiros e da ocupação nos voos da Gol, além de geração de receitas provenientes de vendas realizadas pela companhia aérea parceira", disse a Gol, em comunicado. •
• David Neeleman foi convidado efez palestra na Amcham, em São Paulo. Como sempre, sucesso de público.Profissionais encantados com o carisma de Neeleman, mulheres "apaixonadas", puxa-sacos, Interesseiros, inter^sados...enfim, um mar de gente. Nos bastidores correu a noticia de que TameGol tannbém pediram espaço em reuniões futuras. Émarcaçãocerrada.
•LasVegasfoi ap>ontada por uma pesquisa daAsta(aAbav
deSãoPaulo,
ainda foi brindadocomavisitadarainhadabateria, Elien Roche. queposou parafotoscomosagentesdeviagens
Ponto a ponto
americana) como a cidade com mais opções econômicas de viagem, especialmente neste momento decrise.Em segundo lugarveio Orlando/Disney (estava escrito assim na pesquisa). LasVegas está mesmo precisando. A queda da receitacomjogonoano passado foi de 10%, em relação a 2007. Mas em dezembro chegou a23%.
Faleceu no dia 15 o ex-VP e homem forte de Rolim Amaro, Ramiro Tqjal, que chegou a presidir
o Snea, Depois passou por outras companhias aéreas enofinaldavida atuava como diretor da Pantanal.
Em tempo: as lideranças corporativas de nosso trade continuam não se dando bem. Mas sorriem que é uma beleza quando são fotografados juntos.
•Ea Iberostar pode comprar o Enotel, de Porto de Galinhas. A proposta está na mesa dos espanhóis.
Colaborou Fátima Gatoeiro CONOMY
A United oferece 39% a mais de espaço na Classe Econômica. Estes assentos são destinados, em primeiro lugar, aos portadores dos cartões Mileage PIus Premier, Premier Executive, IK e Global Services ou para comprar os assentos casonão possua os status mencionados acima, consulte uma das unidades ** Esferatur
Monica GomeseAlberto Moane. do Tivoli, e IVIarianna Alcorta eHeloísa Prass, da PANROTAS
Orlando de Souza, na transmissão da presidênciado CVB aAnnie Morrissey, que também recebeu cumprimentosdo candidato concorrente, Roosevelt Hamam
temos cultura
Essa história de que brasileiro só gosta de ir em museu no
Exterior é uma meia-verdade. É claro que muitos se deslumbram em Paris, Nova York e Roma e visitam mais museus do que agüentariam ou gosta riam. Mas no geral há o interesse real em visitar os ricos acervos de todo o mundo. No Brasil, há o mesmo inte resse, mas prevalece a desinformação sobre o que ver ea não inclusão de opções culturais nos roteiros turísti cos. Some-se a isso a má vontade e má administração dos museus bra sileiros, que nem sabem o que étu rismo (quer dizer, sabem, quando os administradores vão ao Ejcterior visitar exposições que podem viraoBrasil)e sequer dialogam com o trade. NoRio, por exemplo, que tem al guns dos melhores museus do País (do Chácara do Céu, que foi roubado recentemente, ao Mam, que abre em horários impraticáveis aos turistas, do Casa do Pontal, que precisa se aliar às operadoras, pois tem acesso difícil, à Fundação Eva Klabin, tam bém com horários limitadíssimos), há muito o que ver, mas esse roteiro não é explorado. Quem vaié porque gosta mesmo e não porque é estimu lado. E uma pena. A mesma observação pode ser feita para os turistas estrangeiros. E/es che gam muito interessados, mas há muitos museus sem funcionários bilíngües na maioria dos ambientes e até sem folhe toseminglêsououtralíngua.Asvisitas guiadas noMam, por exemplo, são em português apenas. O estrangeiro que quiser visitar a bela exposição de Vik Muniz, em cartaz até 8 de março, vai ser conquistado pelas imagens do ar-
PAN NOTAS
OCEAN :
o diretor executivo da OceanAir e da Avianca Brasil, Renato Pascowítch, esteveemCampo— GrandeeCuiabáparaolançamento deumanovaligação(apartirde16— demarço)da empresa entre São Paulo eo Centro-Oeste. "Com este z novovoo atendemos atrêspúblicos 3 diferentes,que passam atermais— cç>ções de horários para voar entre z São Paulo, Campo Grande, Cuiabá eBrasília", explica Pascowítch. O voo nasce em São Paulo às z 5h05, sendoa primeira ligação do ^ dia para o Centro-Oeste. Assim, z: quem quer estar cedo no destino z pode utilizá-lo. Quem preferirum— voo mais tarde, espera o das 9h30. z; A chegada em Campo Grande é z às 5h45.0 avião(MK-28) decolanovamente às 6h15, chegando às z 7h20 em Cuiabá. O último trecho sai às 7h55 de Cuiabá e chega às 10h30 em Brasília. O retorno z começa F>or Brasília às 19h20 e— chega a Cuiabá às 20hl0. Decola da cidade às 20h40 e chega az Campo Grande às 21 h45. Sai da capital do Mato Grosso doSul às z 22h15 e aterrissa em Guarulhos z à 0h55. ^
tista. E pela vistado entorno. A adminsitração do museu pa rece simplesmente não ligar para esse público.
Em outros destinos éa mesma coisa.
Esó quando gastam-se (ou gastavase, em épocas pré-escândalo do Banco Santos) milhões de reais em divulgação e faz-se uma gigantesca exposição, tem-se um retorno mais positivo da população.
Talvez São Paulo esteja um pouco â frente, pois sabe que seu talento é mesmo a cultura. Mas mesmo na ca pital paulista (vide as tristes noticias
do Masp) a situação ainda deixa a de sejar. Nesse caso, a fraca infraestrutura receptiva privada ea compreensão ainda limitada dos museus de que a cultura é sim um produto turístico, não ajudam e impedem oturistadeexplo rar esse lado da cidade além dos even tos e das viagens de negócios. Quando se fala em museu só se pen sa em pintura, mas o artesanato, as esculturas, a fotografia, as colagens e tantas outras artes são fortíssimos e pouco explorados no Brasil. Resul tado: chegamos em Caruaru e que remos pagar R$5por qualquer obra dos artistas locais. Não valorizamos.
Não vemos nossos artistas nos mu seus, onde estariam as obras mais caras. Por outro lado, dois museus que fugiram do conceito tradicional, o da Língua Portuguesa eo do Fute bol, em São Paulo, vivem lotados. Por quê? Não há artistas locais? Sim, mas eles são apresentados de um modo diferente. Será esse um caminho? E uma discussão longa e antiga, que só existe por aqui. E comum vermos em feiras de turismo em todo o mun do museus, fundações, institutos. Eles vivem do turismo. Os museus nacionais vivem da teta do dinheiro público (nosso dinheiro) e dos in
gressos pagos pelos parcos visitan tes (nosso dinheiro de novo). Por aqui, eles só enxergam asi mesmos e agem como se não precisassem de turistas. Para que abrir no carna val? Para que abrir em horários mais elásticos (há museu que abre das 14h às 18h, quase um acinte)? Para que ter tanta gente nas exposições? Deixa isso para as viagens ao Exte rior. Deixa isso para os megaprojetos que inevitavelmente acabam em es cândalos impunes no País da cultura mais rica e mais ignorada. Enquanto isso, sole praia. Praia e sol. Ou no máximo, futebol.
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nav larnival Splendor,emopejulho de 2008, passou ira vez este ano na Amétina e teve uma apresentação especial para jornalistas e agentes de viagens na parada no Rio de Janeiro.
O diretor de Desenvolvimento de Ne gócios para América Latina e Espanha da Carnival Cruise, Jose Ducal, mais conhecido como Joe, veio dos Esta dos ünidos especialmente para essa apresentação, que foi acompanhada pelo representante no Brasil, Nevrton \Aeira, da South Marketing. Na oca sião, foram apresentados os planos da companhia para a próxima tempora da, que ainda não incluem a presença regular de navios no Brasil, embora o País seja considerado um importante mercado ainda a ser explorado.
A empresa resolveu mudar os pla nos para a próxima temporada, por conta da instabilidade econômica mundial. Em 2009/2010 a Carnival vai levar todos os navios da frota para o Caribe, focando o mercado norteamericano. Segundo Nev/ton Vieira, a estratégia da empresa é concentrar forças no que considera o destino mais importante e aproveitar ao má ximo a proximidade com os Estados Unidos (o principal mercado) para in centivar as vendas. "O Caribe sempre foi a menina dos olhos da Carnival e
Carnival baseará toda a frota no Caribe em 2009/2010
Ainda não estão previstas operações no Brasil, embora a empresa considere o País um mercado importante
é sem dúvida o maior playgroud dos cruzeiros no mundo", disse Vieira.
A Carnival conta com uma frota de 23 navios e planeja 671 saídas dos portos de Miami, Fort Lauderdale, Port Canaveral, Tampa e San Juan em 2009/2010. Serão quase 45 cru zeiros por mês durante a temporada no Caribe. Segundo estimativas da Carnival, dos cerca de quatro mi lhões de passageiros que fazem cru zeiros no mundo, um terço viaja nos navios da companhia.
CINCOMIL
NoBrasil,a representante da Carnival, a South Marketing, trabalha para con solidar parcerias com operadoras para aumentar a participação do mercado brasileiro nos cruzeiros da empresa.
Ao todo, a Carnival recebeu cinco mil brasileiros em 2008/2009, eo número deve se manter na próxima tempo rada. "O Brasil ainda é um mercado pequeno eque precisa se desenvolver, mas jáé considerado com grande po tencial", disse Nevirton Vieira. Para in centivar as vendas e preencher aofer-
Newton Vieira,diretordaSouth Mart<eting,
e Jose Docal, diretorde Desenvolvimento deNegóciosAmérica Latina eEspanhada
Carnival: eo teatro do navio
ta, estão sendo oferecidas promoções especiais para reservas antecipadas. Quem jáfizer reservas para as férias de junho, julho e agosto negociará preços até 30% mais baixos.
O Carnival Splendor, com capacidade para 3.006 passageiros, é considerado o maior funship do mundo, com 113 mil toneladas, foi inaugurado no ano passado efazosprimeiroscruzeirosda
linhaparaaAméricadoSulem 2009. O navio partiu de Fort Lauderdale (Fló rida)e passou porFortaleza,Recifee Salvador, antes de chegar aoRiode Janeiro, de onde seguiu para Buenos Airese depois para a Califórnia. Delá, inicia viagens de sete dias pela Riviera Mexicana, a partir de 29 de março.
A Carnival prepara-se para receber em junho deste ano um navio ainda
maior que o Splendor - atualmente o maior da frota -, o Carnival Dream, com 130 mil toneladas. Será o único que não ficará baseado no Caribe em 2009/2010. Na sua primeira tem porada, o Dream fará roteiros pela Europa, seguindo para Nova York. Depois o navio vai para Port Cana veral juntando-se aos demais, rumo ao Caribe.
Caroline Mello. Monica Fernandes e Fabiana Soares, todas daSouthMarketing
11 Precisamos meltiorar a imagem que o público tem do mercado de turismo \|
Bernardo Feldberg, daBaker Tilly Brasil.Oexecutivo assume nopróximo dia 6apresidênciadoComitêdeViagens&Negóciosda Amcham, prometendoeventosdeinteraçãoentrediversos setores da comunidade
11 Se pararmos para analisar, as malhas da Gol e da Tam são muito parecidas, ou seja, o País precisa, sim, de uma terceira aérea \|
David Neeleman.
ctíairman e CEO da Azul. durantepalestraparaexecutivos domercado corporativo, realizada naCâmaraAmericana de Comércio (Amctiam), nacapitalpaulista
PAN NOTAS
CAPACITAÇÃO
A Taks Tour começou o ano promovendo uma série de treinamentos internos. De acordo com o diretor da operadora, Adriano Mallenberg, a idéia é transformar a equipe de vendas em operadores, capacitados a prestar atendimento sobre qualquer produto e serviço da empresa. "O objetivo principal é aprimorar o nosso atendimento junto ao trade, oferecendo o máximo de rapidez e profissionalismo. Ofato de termos hoje apenas operadores no atendimento fomentou nossas vendas em 100%", afirma.
DEPARTAMENTOS
o diretor da Tai<s Tour também extingiu os departamentos da empresa. "Antes deste treinamento, tínhamos departamentos separados, de carros, hotéis, nacional, internacional etc. Hoje isso inexistena Taiís Toure passamos a deter um padrão de atendimento Z2 extremamente melhor e mais ^ rápido, com pessoas altamente ^ qualificadas em todos os destinos üí eprodutos.São operadores ^ que conhecem os produtos nas isuas minúcias e podem atender aos agentes de viagens dentro ^ de todas as suas exigências e Z expectativas" conclui. -
Passes de Trens na Europa
Eurail Global Pass
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German RailPass
BrítRail Pass - Swiss Pass e muitos outros.
FRASES
rcastro@panrotas.com.br
11A entrada de mais uma empresa no mercado faz com que o consumidor final conquiste maior força na hora da negociação 11
Davi Medeiros. gerentedeContasda British. Acompanhiapromoveu uma série de cafés da manhã, noRioeem São Paulo, na semana passada, paraestreitarrelaçõescomotrade
Hospedagens categoria Mldclass
11 Não haverá crise para o turismo. A procura pelo turismo nacional está compensando o internacional, que apesar de ter diminuído não parou por completo 11
Jorge Alexandre Machado, diretordeMarketingePublicidadeda Bancort)rás. Aexpectativadodiretorédeum crescimento de 20% em 2009
11 A economia está dando sinais modestos de recuperação 11
11 Os agentes de viagens são experts em buscar o melhor ualorpara seus clientes ||
Chris Russo, presidenteechairda American Societyof Travei Agents (Asta). Aentidadedivulgouumapesquisa emqueosviajantesnorte-americanosescolheram Las VegaseOrlando^isney Worldcomodestinosque tím o melhor custo-benefício
11 Posso afirmar que será uma revolução no mercado \| MarcosLopes, gerentedePromoçãoda Calços Brasil. Em abril,a operadora lançará umnovositecom conteúdo 100% interativo,quepermiteoagenteformatarroteirose comprar pacotes emtemporeal.semanecessidade de confirmara operaçãovia e-mail outelefone
Durma bem e dê um show no dia-a-día.
PARQUES TEMÁTICOS
Fãs de música são foco da nova atração da Disney
A nova atração do Disney's Hollywood Studios (ex-Disney-MGM Studios), um dos quatro parques te máticos de Wait Disney World, na Flórida, leva em seu nome um dos programas deTV mais populares no mundo, especialmente nos Esta dos Unidos, o American Idol, que no Brasil ganhou versões na Record eno SBTcomonome Ídolos etemopro grama original exibido com legendas pelo canal Sony, daTVa cabo, quase simultaneamente ao da TV america na. Mas éo mercado doméstico e de língua inglesa (já que todo o processo é em inglês, inclusive as audições e as finais) o maior objeto de sedução da nova atração da Disney, a Ame rican Idol Experience, inaugurada oficialmente no último dia 12, com festa digna do sucesso do programa. "Nossa nova atração tem lugar certo aqui, no parque que celebra o entre tenimento, o Disney's Hollywood Stu dios", disse o presidente da Disney Parks & Resorts, Jay Rasulo, no palco da atração, na festa.
Em sua oitava temporada, o pro grama, que testa as habilidades de cantores amadores, tem fases como a audição, etapas de seleção, en saios ea apresentação, no show de TV liderado por Ryan Seacrest, con vidado para comandar a atração na noite de gala da inauguração. Todas essas etapas estão representadas no parque. Os visitantes participam de dois modos: cantando ou assistindo. Para cantar, é preciso apresentarse cedo e encarar as audições, uma vez que são selecionados apenas os melhores para as apresentações, em total de seis espetáculos. Sorte dos espectadores, que graças ã seleção têm garantida a qualidade da música que vão ouvir.
A última sessão, a sétima, reúne os seis vencedores dos shows realizados durante odia.Éa melhor e dela sai o grande vencedor, dono do American Idol Dream Ticket, um passe para que o cantor solte sua vozna audição regional do verdadeiro American Idol - sem encarar as gigantescas filas.
Para usufruir do grande prêmio, no entanto, ele precisa atender às con dições exigidas pelo próprio progra ma de TV, que para a temporada que está no ar selecionou apenas jovens com idade entre 16 e 28 anos, sendo eles cidadãos ou residentes nos Esta dos Unidos.O prêmio, então, não po derá ser usufruído por um brasileiro, por exemplo, a não ser que ele viva no EUA.
PÚBLICO DECIDE
Masseo prêmio não animar os bra sileiros a subir ao palco, assistir aos shows também é um bom entrete nimento. Especialmente se ele en tender inglês ouforfã do programa.
O teatro da nova atração da Disney esbanja tecnologia - com seus mais de 100 monitores e autofalantes -e a participação do público é decisiva, como no show da televisão - pois é o espectador que decide quem sai ou fica. No Parque, eles votam pelo controle remoto presente nos mil as sentos do teatro. Tudo isso em meio a muitas palmas, torcida e os hilários comentários dos jurados - em inglês, naturalmente -, que imitam os jura dos do programa real. "Você estaria perfeito na capa da Rolling Stones", dizo jurado ao candidato. "Ao lado de alguém que saiba cantar", completa, provocando a risada da platéia.
Ao reunir os sete vencedores (reais) das edições anteriores do American
Idol, e vários finalistas, a festa de inauguração da atração causou furor entre os visitantes do parque. Com direito a desfile dos artistas em carros até a entrada da atração, a festa con tou com shows de dois dos vencedo res: a hoje estrela Carrie ünderwood e David Cook, o ganhador da última edição. Na primeira filado teatro, vários dos concorrentes de edições passadas aplaudiram os candidatos
o presidente da WaIt Disney Parks &Resoitã, Jay Rasulo, iiiduyuiã ^ • aatração e diz não haver parque melhor para recebê-la do que L oOisney's Holfywood Studios. Ao lado, Davíd Cook, oúrtimo j campeãodoprograma,em2008,chegaàfesta i
da noite, que premiou Marc Alies,da Flórida, assistido também por uma das juradas oficiais do show de tele visão, a cantora Paula Abdul. Depois do espetáculo, os cantores jantaram com os convidados na festa preparada ao longo da Sunset Boulevard, dentro do Disney's Hollywood Studios. O idealizador do American Idol original, o britânico, Simon Fuller, também participou da noite de festa.
ao lado da presidente do WaIt Disney World, Meg Crofton. "Milhões de pes soas imaginam como deve ser estar no palco do American Idol e ficamos felizes em realizar diariamente esse sonho no Walt Disney World", disse o presidente da Disney Parks &Re sorts, Jay Rasulo.
O Jornal PANROTAS viajou a convite doWalt Disney WorldedaTam
PROMOÇÕES SÃO PROLONGADAS
E EVITAM SIJ^IAIS DA CRJS
\*Máéi4U
Além dos jornalistas norteamericanos, apenas ingleses, canadenses, mexicanosebrasileiros puderam participar dos eventos de inauguração da American Idol Experience. Na véspera da festa oficial, a presidente doWalt Disney Worid, Meg Crofton, recebeu os convidados em jantar de boasvindas. "Mossa nova atração tem todo o drama, ação e glamour do maior show de televisão de todos os tempos", disse a presidente, que em breve discurso ressaltou a vocação dos parques da Disney para a comemoração de datas especiais. "'As vezes, uns dias de magia são exatamente do que você precisa para seguir adiante", disse. Embora a inauguração da atração da Disney tenha ocorrido na mesma semana em que o Senado dos Estados Unidos aprovou o plano de socorro da economia norte-americana, a crise parece não rondar os parques do grupo na Flórida. Cheios, assim como os hotéis e resorts do complexo, os parques têm promoções, que parecem estar dando resultado, embora ainda não apareçam números. Em relação ao mercado brasileiro, o vice-presidente de Travei Industry & Sales Marketing da Walt Disney Parks & Resorts, Craig Parsons, diz que tudo vai bem. "Em meio a muitas notícias ruins, soubemos da novidade de que a Tam começaria a voar para Oriando diariamente", conta. Segundo ele, os parques beneficiaram-se da divulgação que a companhia fezde seu novo voo no Brasil, atraindo visitantes. "Além disso, a economia brasileira encontra-se resistente, estável eo brasileiro sempre gostou da Flórida", completa. Parsons acredita também que a promoção "Sete por Quatro", que dá três diárias e ingressos para os parques grátis na compra do pacote de quatro noites na Disney. também motivou a visitação. Tanto que ela foi prolongada, valendo para reservas até 29de março e viagens até 15de agosto (com exceção de algumas datas). Quem também não vê sinal da crise éa Tam, que comemora ocupação média de 78% na rota entre São Paulo e Orlando desde o início do voo. "O resultado é muito bom e acreditamos que esteja ligado a algumas promoções que realizamos, mas também á demanda entre os dois destinos", dizo gerente comercial da Tam na Flórida, Gaston Rodriguez.
Inauguração American Idol Experience Wait Disney World
Os astros DavidCooke Carrie Underwood, hoje ídolos da música norteamericana,queforam campeõesdoprograma
A cantora Paula Abdul, queé Jurada doprogramadesde ' aprimeiraedição, prestigiou afesta ^
O interior da atração American Idol Experience, no Disney's Holiywood Studios (ex-Disney-MGM)
O australiano Michael Johns,que participou da última edição do American Idol, não ganhou o programa, mas conquistou
Paula Abdul mostra seu entrosamentocom Ryan Seacrest, apresentadordo show original eque também inaugurou a atração
David Archuieta foi o vice-campeão em2008emostrousuapopularidade naDisney Paisagens espetaculares.
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Apresidentedo WaIt Disney World, MegCrofton
osEUA
HOTELARIA Atlantica reconhece unidades e funcionários com o Presidents Award
ntica Hotéis Intemational realizou a aitrega do President's Awards emnoitede Jala nd^iiality Resort &Convention Center Itupeva, interior de São Paulo. A alegre e Leigante ésemprea última noite da convenção darede hoteleira, queesteanocom pletou sua 11^ edição, contando coma participação dos gerentes gerais, controllers e gerentesde \fendas dosempreendimentos,alémdaequipedo escritório corporativo, algunsfornecedoreseparceirospatrocinadores.
OPresident'sAwardsedivideemduascategorias:umapara funcionários quesedes tacameoutraparaoshotéisadministrados pela Atlantica Hotéis que atingem todasas metas estabelecidas pela canpanhia noano anterior. O reconhecimento é eitregue di retamente p)elo presidenteda Atlantica Hotéis. PaulSistare,com direito adiscursose depoimentosdefamiliaresdosagraciados.
ComoPresidenfs Awards pessoal,foramhomenageadaseste arro três colaboradoras: FrarKisca Laurinda (governanta do Comfort Hotéis Fortaleza), Eva Mello (gerente de \fendas Hotel Direto —RJ)e Dinaurea ChefRns (vice-presidente deRecursosHuma nos).
Na categoria hotel, dentreos67 empreendimentos da rede, somentecinco foram pre miados:ComfortSuites Brasília, Comfort Hotel Fortaleza,RadissonHotelCuritiba, QualiCuritiba eFour Fbints By Sieraton Curitiba. As exigências aos anpreendimentos para receberem o prêmio sãobastante rigorosas e consideram as perfomances durante todo oanoem; RevPar (receitaporapartamento cüsponivel), lucrooperacionalbartoou retor no financeiro ao investidor, satisfáçãodehóspedes, satisfação de funcionários, auditorias internas (RH, Manutenção, Financeira, Alimentos e Bebidas, Atendicnento e Serviços ao Hóspede), alén de relatórios das visitas do"hóspedeoculto".
Apenas cinco hotéis e três profissionais foram agraciados este ano,emeventono Quality Itupeva (SP)
Paul Sistare com as ganhadoras Dinaurea
CINCO VEZES PREMIADO
gerentegeraldeumdoshotéisagraciadoscomoPresidenfs Award, Milton 'Cambé, doComfortSuitesBrasília,recebeupeloquintoanoconsecutivo èb importante prêmio. Éo primeiro gerentegeralareceberoPresidenfs iward cinco vezes seguidas. AntesdohoteldeBrasilia,ele gerenciou Quality Hotel FortalezaeoComfort Hotel Fortaleza,ondetambém ecebeuomesmoprêmionosanos anteriores. tSilton Cambèacumula em-í ua carreira de gerente geralna Atlantica Hotéis outros prêmios como; naioríndicede satisfação de colaborador por duas vezes,melhor gestão >atrimonial, melhoríndicedeeficiênciadolucro operacional bruto,human ;igma (combinação da satisfação de hóspedes ede colaboradores), melhor Resultado de auditoria do pool hoteleiro, e Gold Award e Platinum Award ••|(estes dois últimos oferecidos pela empresa americana Choice Hotéis llnternationai). O gerente destaca que as premiações recebidas funcionam ;^omo um fator motivacional para eleesua equipe na busca constante por íànelhoria deresultadosequalidadedosserviçosoferecidos.
PAN NOTAS
píer MAÜA
Repetindo o feito deanos anteriores, a Píer Mauá registrou novo rec»rde de movimentação de cruzeiristas durante o carnaval carioca. Esteano, desembarcaram noportodo Rio 36 mil turistas: outros 10.500 iniciaram Rio seus cruzeiros, totalizando uma movimentação de46.542turistas. Paraaeconomiado município, oresultadoserádeUS$ 13,6 milhões.
Nocarnaval passado,39 mil turistaspassarampelo terminai marítimo de passageiros, deixando na cidade cerca de US$ 11,7 milhões. Na temporada 2008/2009 o porto do Rio receberá34 navios quefarão 149 atracações.O movimento total depessoasseráde553.500entrepassageirose tripulantes, que movimentarão US$160milhõesna economia dacidade.
OS GERENTES GERAIS DOS CINCO HOTÉIS GANHADORES DO PRÊMIO, COM PAUL SISTARE E CHRISTER HOLTZE
CAMBÉ COM POLHYANA SILVA. GERENTE DE VENDAS, E DANIEL ROCHA, CDNTROLLER
24 de fevereiro a02 de março de 2009
JORNAL PANROTAS
O Conrad Punta dei Este Resort & Casino, no Uruguai, fechou 2008 com ocupação média de
Onavio Splendour of the Seas serve cerca de mil refeições pordia
Segundo o índice Jet Fuel da lata, o preço do combustível de aviação
caiu em um ano
rcastro@panroías.com.br
A ABIH-SC prevê que o carnaval garantirá para Santa Catarina ocupações em torno de
especialmente nos empreendimentos localizados no litoral, hotéis-fazenda e unidades de águas termais
A Mobilíty começou o ano de 2009 com aumento de no volume de reservas, contrariando todas as expectativas em relação à crise mundial
O Tropical da Bahia, localizado em Salvador, quer aumentar entre 20% e 25% a diária média 22-
A Costa Cruzeiros investiu cerca de U milhões de euros namanutençãode5naviosdafrota
Batizada Beija For 2009, a nova_campanha de incentivo da Freeway entra em vigor no próximo dia í e, durante Quatro 'irasi 2 meses, vai ais riDuir mais úe prêmios para aaen esde viaaens úe odo o
O recém-inaugurado Tivoli Mofarrej, na capital paulista, recebeu investimentos de ^3 mílhÕGS de eurOS - mais de
PAN NOTAS
TAM/LH/SWISS
Apartirde março, a Lufthansa vai ampliar o número de voos em code-share com aTam. com destaque para a ligação entre
São Paulo e Salvador, e voos compartilhados da capital paulista para Montevidéu, noUruguai,e Santiago, noChile.
Coma intensificação da parceria, haverá mudanças na extensão de São Paulo até Santiago dovoo
Zurique-São Paulo-Santiago. O trecho São Paulo-Santíago deixará de ser feito pelas aeronaves da Swiss e passará a ser voado somente em code-share com a Tam, apartirde29demarço.
Assim,os passageiros vindosde Zurique, comdestinoaSantiago, farão conexão em São Paulo antes de seguirem paraacapitalchilena.
PRÊMIO SÜED S
Duranteo 15® WorkshopCVC, realizado noExpo Center Norte, em São Paulo,ohotel Sueds, de Porto Seguro (BA), premiouos melhores vendedores dogrupo nas categorias Vendedor Direto (Gustavo Henrique BIchoffe, da filial CVC 8710, Bruna Silva Jordão, CVC 5500 e Barbara Gígilo, CVC100),Agênciade Viagens (Sueds Travei,LaNave Turismoe Zizatur Turismo), AtendimentoàAgênciaCVC (São Paulo, Belo Horizonte e Campinas) eLojaCVC (ShoppingFlamboyant,de Goiânia,RioPreto Shopping CentereCVCNovoShopping).
Os terceiros colocados em cada uma das categorias, emnúmerode passageiros comercializados, receberam um Smartphone; os segundos, um televisor de22 polegadas; e os vencedores ganharam uma motocicleta.
"Investimos, constantemente, na parceria com os nossos melhores vendedores, os agentes de viagens. Todas as nossas ações têm foco neles", enfatiza o diretor-presidente do Grupo Sued s, José Carlos Tamakl.
Umaótimanoite. O primeiro passo iim excelente dia.
FÓRUM PANR
TENDÊNCIAS DO TL
17 DE MARÇO -TERÇA-FEIRA
7h30 Início do credenciamento
8h - 8h50 Weicome coffee
9h-9h15 Abertura
Gulllermo Alcorta - presidente da PANROTAS
9h20-10h30 Palestra
As tendências e planos para o turismo brasileiro
Paiestrante: Luiz Barretto, ministro do Turismo
10h35 -11 h35 Palestra
Tendências e análises econômicas e os desafios para o Brasil em 2009
Palestrante:
Henrique Meirelles, presidente doBancoCentral
11h40-12h15 Intervalo
12h20 -13h30 Painel/Debate
Análises e perspectivas das principais companhias aéreas brasileiras
Moderador: Artur Andrade - editor-chefe da PANROTAS
Participantes; Pedro Janot, presidente da Azul
Constantino de Oliveira Jr., presidente da Gol
German Efromovlch, presidente da OceanAir
David Barioni Neto, presidente da Tam
José Mário Capriolil, presidente da Trip
Wagner Ferreira, presidente da Webjet
13ti30 - 14h45 Almoço oferecido pela Bahia
14h50-15h55 Palestra
Lideranças e competências - como selecionar pessoas e expandir a empregabilidade
Palestrante: RobertWong, um dos mais prestigiados headhunters do Brasil
16h-17h Painel
Vendas on-line: marca, preço ou tecnologia? O que faza diferença?
Como atuar com segurança?
Painelistas:
Luiz Vieira, diretor de Tecnologia do Sabre TraveiNetwork
Pedro Chiamulera, presidente da ClearSale Romero Rodrigues, presidente do Buscapé Jorge Dlb, diretor de Negócios Googie Brasil
18 DE MARÇO - QUARTA-FEIRA
7h30 Início do credenciamento
8h-8h50 Welcomecoffôe
9h-9h15 Abertura
Guillermo Alcorta - presidente da PANROTAS
9h20-10h30 Palestra
Gestão de pessoas e talentos em tempos de crise
Palestrante: Oscar Motomura, presidente da Amana-Key
10h35-11h55 Debate
Lei Geral do Turismo e as atividades das comissões do Senado
e da Câmara dos Deputados
Debatedores: Alex Canziani, deputado federal Crlstóvam Buarque, senador
Lídice da Mata, deputada federal Otávio Leite, deputado federal
12h-12h40 Intervalo
12h45-13h45 Painel
Marketing de destinos e as melhores práticas brasileiras e internacionais
Palestrantes: Cathleen Johnson, vice-presidente da Edelman
Jeanine Pires, presidente da Embratur
13h50 -15h Almoço oferecido por Alagoas
15h05-16h05 Painel
Direitos do consumidor e os serviços de turismo. De quem éa culpa?
Painelistas: Celso Russomanno, deputado federal e representante da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor na Câmara dos Deputados
Carlos Alberto Amorim Ferreira, presidente da Abav Nacional José Eduardo Barbosa, presidente Braztoa
16h10-17h Palestra
Ações da Anac para 2009 eo reflexo na aviação comerciai e nos direitos do consumidor
Palestrante: Soiange Vieira, presidente da Anac
17h05 - 17h40 Talk show - Histórias do futebol, doReieo impacto da Copa 2014 noBrasil- Pelé
Parte da receita de ingressos será doada aoProjetoÂncora.
MERCADO
GABRIEL GUIRÃO Salvador, BÁ
Tropical e Azul divulgam Salvador
A Tropical Hotéis & Resorts, em parceira com aAzul, promoveu no Tropical da Bahia, em Salvador, uma coletiva de imprensa para anunciar as novidades da rede hoteleira e da companhia aérea para o mercado baiano. De acordo com o diretorpresidente da Tropical, Adenias Gonçalves Filho, no ano passado o grupo cresceu 25% em faturamen to, na comparação com 2007. "Para este ano nós pretendemos reforçar nossa presença no Centro-Oeste, em São Paulo e no Rio de Janeiro, com a administração de empreendimentos, já que o orçamento da rede não per mite a construção de novos hotéis", disse. Além disso, Gonçalves refor çou que depois do carnaval o novo site da empresa estará noar."Ele será mais interativo e terá um layout mais completo", acrescentou. Para o presidente daAzul, Pedro Janot, os resultados alcançados com o trecho Porto Alegre-CampinasSalvador têm índices além do espe rado. "Em nossos voos temos entre 20%e 25% de paulistas voando para Salvador. Até agora, as viagens re gistraram ocupação de78%". come morou. Janot revelou que os voos de fevereiro fecharam com ocupação média de 70%. "Estamos estudan do escalas em Porto Seguro e Ilhéus para acrescentar em um dos nossos voos".
ESPICHA
o secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, falou sobre al guns projetos para aumentar a qua lidade no turismo baiano. "Vamos promover pelo segundo ano conse cutivo o Espicha Verão, um projeto que visa à extensão do carnaval de pois da quarta-feira de cinzas. Além
PAN NOTAS
VISITA PROVEITOSA
AdeniasGonçalves Filho, diretor presidenteda Tropical,Pedro Janot.presidente daAzui, Clairton Langaro,gerente geraldoTropicalda Bahia,eDomingos Leonelli, secretário de Turismo da Bahia
disso, também vamos atualizar pro jetos dos antigos secretários", co mentou. O secretário revelou, ainda, o novo posicionamento do governo em relação a capacitações para o trade turístico. "Vamos investir R$ 12 milhões em qualificação", enfatizou. Para finalizar, Leonelli alfinetou: "O duopólio das empresas aéreas preju dica a vinda de turistas para cá. São atitudes como a da Azul que nos ale gram", finalizou.
A diretora do Festival do Turismo de Gramado, Marta Rossi, esteve em São Pauloerenovou parcerias paraa 21® edição doevento.Entre as participações jáconfirmadasMarta destaca aTam, queem negociação com o diretor comercial. Klaus Künhast, fechou participação em todas as ações dofestival.De acordo com Marta também confirmaram presença os diretores daTraveiAce, Roberto Roman e Marcelo Fernández. A21- edição acontecerá entre os dias 19e 22 de novembro, novamente no Serra Park, em Gramado.
MACAÉ CVB
A diretoria executiva do Macaé Convention & Visitors Bureau, noRio de Janeiro,elegeusuadiretoriaexecutivaparaobiênio2009/2010.Comosó haviauma chapa inscrita,o representante dacomissão gestora, Marco Antônio Antunes Navega,promulgouoresultado,proclamandoeleitapor aclamação a chapa UniãopeloDestinoMacaé.OMacaéCVB foi formado nofinaldoano passado. Navega assume apresidênciado CVB, aoladode
Leonardo Anderson da Silva, vice-presidente. Luiz Carlos Duarte assume a diretoria financeira, Edvard José Pancrácio a diretoria de Hotelaria, Luiz
Renato Luca Martins é diretor de Gastronomia, Ronaldo Luis Lima Moraes
HOTEL
o Tropical da Bahia, localizado no bairro do Campo Grande, na capi tal baiana, quer aumentar entre 20% e 25% sua diária média, de acordo com o gerente geral do hotel, Clair ton Langaro. Nos últimos cinco anos, o hotel tem mantido o índice de ocu pação anual nafaixa entre 65%e 68% e um aumento nas tarifas, se gundo ele, resultará em incremento de serviços para os hóspedes. "Ain
ClairtonLangaro,gerentegeraldoTropical da Bahia, comAdeniasGonçalves Filho, diretorpresidentedaredeTropical da não posso anunciar os parceiros, mas vamos trabalhar para um cres cimento sustentável", disse.
O gerente está à frente do hotel des de outubro do ano passado e já apre sentou resultados acima do espera do. "Ele é um homem de visão e tem feito um ótimo trabalho", parabeni zou o diretor presidente da TropicaL
A partir de26de fevereiro, os 272 apartamentos dohotel começam a ser reformados. "Vamos trocar os carpetes porpisofrio.Até dezembro queremos terpelo menos 230 uni dades já reformuladas. Não vamos fechar ohotel para esta mudança", concluiu.
üm dos fatores que justificam a boa ocupação do empreendimento éo setor de eventos. A coordenadora desse departamento do hotel, Rita Lacerda, disse que tarifas-acordo e uma boa capacidade em infraestrutura facilitam a captação. "Cerca de 70% da receita do hotel vem de eventos. Nosso focoéo regional", concluiu Rita.
O Jornal PAMROTAS viajou a convite da Azul e Rede Tropical
éonovodiretordeComunicaçãoe Marketing, enquanto Eduardo Britto dirigiráo departamento de Feiras e Eventos,
BESSITÜR
ABessiturcriouum departamento exclusivoparaacomercializaçãode pacotes rodoviários. Paraisso,aoperadoracariocauniu-seàempresade turismo rodoviário Savastano, há dez anos atuando no mercado, e passa a vender,aprincípio,osprodutosoferecidospelaparceira.O departamento começouaoperarnasemana passada, sobocomandodeAndréAugusto, ex-Navegantes Turismo,quetambémé especializada nesse segmento.A Savastano tem o foco nos roteiros nacionais.
ADAPTAÇÃO
oprefeitodoRiodeJaneiro, Eduardo Paes,sancionoualeique institui a obrigatoriedade deque instalações ouedificaçõesqueenvolvam interesse turísticodequalquer natureza promovamas adaptações necessárias paragarantira acessibilidade às pessoas comdeficiênciaoumobilidade reduzida. Além disso, alei obriga os locais destinados aos eventos geradores degrandeafluênciade público, taiscomoNatal, reveillon, carnaval, campeonatos esportivos efestivais,a se adaptarem.
HOTELARIA
n CLÁUDIO SCHAPOCHNIK
Complexo baiano darede espanhola também inaugura spa; ocupação média chega quase a 80%
área de eventos
Crise? Que crise? A iberostar & Resorts, presidida pelo Miguel Fluxá, pretende nos próximos quatro anos dobrar o número de propriedades em opera ção - ultrapassando 200 unidades. No Brasil, os negócios também seguem no azuL Em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS, o diretor comercial ede Marketing da empresa, Orlando Giglio(foto), falou sobre os novos investimentos no complexo que a rede possui na Bahia - um novo centro de even tos e um spa -eo desempenho da companhia noano passado, in cluindo o Grand Amazon, barco de luxo que faz cruzeiros norio Negro, no Amazonas. "É uma decisão da matriz continuar investindo no Bra sileno mundo", enfatiza Giglio. Em reiação aos novos investimen tos no complexo da Bahia, que ocu pa uma área total de dois milhões de metros quadrados, ele inaugura no próximo mês um novo centro de convenções. Seráformadopelo
Salão Amaralina, com capacidade para mais de 450 pessoas e mais duassalasdeapoio(Ondina1e2), por uma varanda com área para re ceber outras 400 pessoas e por uma tenda de1,5mil metros quadrados. "E umaótimanoticiaparaosseg mentos corporativo e de eventos, que vêm nos prestigiando muito nos nossos dois hotéis baianos", comemora o diretor. Ele se referiu ao Iberostar Bahia Hotel, aberto
em 2006, com 632 apartamentos e salão para até 600 pessoas, eao Iberostar Praia do Forte Premium, aberto em novembro do ano pas sado, com 536 apartamentos. Am bos operam no sistema ali inclusi ve. "Se foro caso, podemos fechar completamente o Iberostar Praia do Forte para eventos", destaca ele. Paraabril está prevista a inaugura ção do El Spa. "Essa éa bandeira própria de spa da nossa rede e es tamos negociando uma marca ex clusiva de produtos para termos no local", afirmaGiglio.O espaço terá 2,2 mil metros quadrados de área total. "Vamos oferecer diversos tra tamentos, com profissionais muito bem treinados." Em relação ao ter ceiro resort do complexo, o diretor disse que "irásair,sim,poisháum projeto". No entanto, ele não reve lou a data provável de abertura.
NÚMEROS
OrlandoGiglio disse queosdoisre sorts baianos tornaram-se um case na empresa. "Nossas unidades são freqüentadas mais pelo turista es trangeiro quepeloturistadopais onde selocalizaa propriedade, entretanto, aqui no Brasil ocorre o oposto", explica o diretor. Em 2008, os brasileiros somaram 68% da ocupação média dos hotéis. No ano anterior, ficaram empatados com os estrangeiros e em 2006 eram apenas 35%. "O mercado interno é grande e poderoso", justifica ele.
REDE TEM TARIFA-AGENTE
Os agentes deviagensquequiserem conhecer onovoIberostarPraia doForte Premium, inaugurado no final doanopassadono litoral norte da Bahia, têm agora uma tarifa-agente. "A promoção é exclusiva para profissionais, quevãopagarR$ 195 porpessoa,emapartamentono máximo triplo, paraum mínimo deduas noites", diz Orlando Giglio. A validadedapromoçãoéde24de fevereiro a 11 demarçode2009.As reservasdevemserfeitasnoprópriohotelpelo tel. (71)3676-4200.
Lápis Ceriifiaido
No total, osdois resorts registra ram uma taxa média de ocupação de 77,3% em 2008. "No Iberos tar Praia do Forte Premium, por exemplo, a surpresa foi grande: em dezembro tivemos 59% de ocupação e no Nata! até o réveillon, 100%", lembra o executivo. No barco Grand Amazon, que tam bém integra a Grand Collection, a ocupação ficou em 50% também no ano passado. Giglio disse que po deria ter sido melhor. O diretor des tacou que as empresas estão presti giando a embarcação, que também opera no sistema ali inclusive. "Te mos recebido muitos incentivos, e a nossa infraestrutura é muito boa também para esse nicho." Segun doele,o nivel de aprovação dos passageiros chega a 94%. O maior público éo brasileiro, seguido pelo americano. "Faltam os euro peus", critica ele sobre as dificul dades no acesso aéreo a Manaus. Para 2009, o otimismo permanece, assegurou o diretor, mas "com aus teridade". Segundo o executivo, "os investimentos vão continuar, seja em treinamento e em produtos". O diretor destacou ainda a autonomia
EsferográficaEsferográfica
New Job Fahtr-Casteli
Faher-Cíistell
que a filial noBrasiltemem relação ã matriz espanhola. "Éumagrande vantagem, pois podemos dar res postas rápidas ao mercado", elo gia. Ele creditou ainda ao trabalho de todos os colaboradores da rede no País a performance do ano pas sado. "Tenho orgulho." Em relação ã sua equipe, "não estamos demi tindo, pelo contrário, contratando. Começamos a empresa noRiode Janeiro comigo ea Joyce Knopp. Hoje somos mais de 30.
EMPRESA VAI ATUAR NA ÁREA IMOBILIARIA
o presidente da Iberostar, Miguel Fluxá,játem comprometido para este ano cerca de (JS$ 1,5 bilhão para investir em quatro países, como o Brasil, onde vai iniciar a operação da Iberostate. A nova divisão imobiliáriado grupo construirá um empreendimento residencial com 128 casas e 49 apartamentos ao redor do campo de golfe de 18 buracos dos re sorts na Bahia.
PAN NOTAS
DOIS OÜTRA VEZ
A Blue Tree assinou contrato para administrar um novo hotel em Curitiba (PR), que já estará com a marca "até dezembro", segundo informações da própria rede. A unidade, no centro da cidade, tem 180 apartamentos. Como o Blue Tree Towers Curitiba, o outro hotel de Chieko Aoki na cidade, vem apresentando taxa de ocupação em torno de 80%, a rede viua necessidade de voltar a ter dois hotéis na capital paranaense (elajá havia administrado dois empreendimentos anteriormente -oTowerseohoje Radisson). Osinvestimentosno segundo hotel da bandeira na cidade são de aproximadamente R$ 20 milhões (não foram informados os nomes dos investidores) e incluem mudanças para adequação aos padrões da empresa.
RECEPTIVO NO RIO
A Infraero já tem data para inaugurar a nova estrutura de receptivo no Aeroporto Internacional do Rio,o Galeão. 0 projeto sugerido pelo trade doRio será implantado no Terminal1atéofinaldemarço, segundo o superintendente do Galeão, José Wilson Massa. Com isso os passageiros que desembarcarem na Cidade Maravilhosa contarãocom atendimento receptivo qualificado. A Infraero considerou o projeto viável dentro do orçamento da estatal. Massa garantiu que o convênio com as " entidades envolvidas (Turisrio, Riotur, Rio Convention & Visitors Bureau, Abeoc-RJ eSito)já está pronto para ser assinado. Será instalado um balcão de informações para atendimento especializado para guias e turistas que chegam à cidade.O espaço contará com diversasposições de atendimento, um lounge, e funcionários treinados, z
HBCC1761 CORPORATJ-; Giits
Pruduzidn ciim maJeira rejlorestuda. Touil resfieilo pela luilurezii.
HOItlS l uso,. / /
CLÁUDIO SCHAPOCHNIKn
São Paulo tem 5 estrelas de volta
Rede portuguesa abre em soft opening o Tivoli Mofarrej, apósquase oito mesesde obras e9 milhões de euros investidos
rr •VíhI tempoquea capital paulista lão ganhava um novo hotel cinco JBçtrelas. No último dia 15, a portu guesa Tivoli Hotéis &Resortsabriu em soft opening oTivoliMofarrej São Paulo, com 220 apartamentos e suítes. Trata-se de fato de uma nova unidade deluxo, pois o edificio da família Mofarrej, que abrigou osho téis Sheraton e depois Gran Meliá, passou poruma grande moderniza ção. Está praticamente tudo diferen tena parte interna; apenas afacha da do prédio permanece a mesma. A inauguração oficial será nodia26 de março.
Para oferecer esse produto -o se gundo daredenoPaís;a outra unida de, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte, fica na Bahia a rede portuguesa investiu 9 milhões de euros (mais deR$27 milhões) na reforma do edifício ena compra de novos equi pamentos. E contratou a arquiteta Patrícia Anastassiadis, responsável pela assinatura do projeto. Oedifí cio ficou sete meses e meio fechado para as obras de modernização. "É um hotel-butique deluxo, mas um luxo não carregado e, sim, pra zeroso", definiu o diretor de Vendas e Marketing BrasildaTivoli, Alber to Moane. A unidade integra a ca tegoria Tivoli Coliection -de hotéis exclusivos e diferenciados. "Além do público corporativo, queremos hóspedes das áreas da moda edo entretenimento", enfatizou Moane. "O hóspede eo cliente váo notar os detalhes brasileiros do hotel." Em relação à expectativa frente ao mercado, Moane disse que "éa melhor possível e vamos trazer de volta á cidade um ícone da hotelaria paulistana, mascomváriosdiferen ciais". O executivo liderou uma visita da imprensa especializada ao lobby ea um dos andares do hotel antes da abertura. "A nossa meta é que o Tivoli Mofarrej feche este ano com mais de 60% de taxa média de ocu pação",previuodiretor.Aáreade Eventos (oito salas paraaté1,1mil pessoas), queserá aberta nopróxi mo mês, deve contribuir com 8%de todo o faturamento da unidade. "Já temos R$2 milhões em receita de eventos que já vendemos."
FACILIDADES
o Tivoli Mofarrej terá a primeira unidade da Elements Spa, da rede tailandesa Banyan Tree,noBrasil.
Essa é outra grande aposta dadire ção da empresa. "Vamos terdezsa lasno quarto andar, onde oferecere mos mais de 40 tratamentos, com uma área total de 690 m2", contou Moane. "Teremos profissionais tailandeses e brasi leiros aptos para oferecer oqueháde melhor dessa prestigiosa marca debemestar."
Nolobby todo reformado, o hóspe de encontra móveis modernos nas cores preta, branca e ocre eusode muita madeira pau ferro e limestone (pedra branca). Láháaindalarei ras,a recepção eoNarãbar& lounge para aperitivos e coquetéis, gas tronomia contemporânea e música ao vivo-jazzeMPB. Narã significa "laranja", em tupi guarani. Na área de alimentos e bebidas, o 23 ter ceiro andar - mantendo a tradição do edifício - continuará sendo um sofisticado restaurante internacio nal, com uma abrangente vista da cidade. Haverá ainda o Bistrô Tivoli, com opções àIa carte ebufê mais informal.
Sobre os apartamentos e suítes, es tão divididos em Coliection Floor e Classic Floor. Nos Coliection Floor, um coliection room visitado tinha televisor LCD de 32 polegadas, en xoval Trussardi, flores e frutas fres cas, café Nespresso, suporte para Ipod e acesso à internet wifi. Outra habitação, a suíte Coliection Plus ti nha todos esses equipamentos em
um espaço maior,de 38 m^. A suíte presidencial vai estar pronta nodia 9de março. A diária, disse a gerente de Vendas Milena Freire, será deR$ 15 mil.
PREÇOS SALGADOS Ajustiçadeterminouaredução deR$45paraR$36dopreçoda passagem dotrenzinhoqueleva ao Cristo Redentor, a Estrada de Ferro do Corcovado (Esfeco). Atéa semana passadam, porém, segundo aAgência Brasil,a empresa afirmava que ainda não havia sido notificada da decisão, daqual pretendia recorrer. Um dos diretores da empresa. Sávio Neves,alegou queafixaçãoda passagem não consta nemdalicitaçãonemdo contrato com a União. O preço do trenzinho é considerado caro atépelo secretário estadual de Transportes. Júlio Lopes. "Eu, pessoalmente, acho bastante alto".O secretário critica também opreçoda entrada paraoPão deAçúcar,deR$44.Comoas duas atrações estão localizadas em áreas de domínio do governo federal,eleexplicaquenãohá comointervir."O governo não pode fazernada",afirmou.
O DIRETOR DE VENDAS E MARKETING BRASIL DA TIVOLI
ALBERTO MOANE: ANIMADO COM A ABERTURA
DETALHE DE UM DOS APARTAMENTOS DO NOVO CINCO ESTRELAS PAULISTANO: MODERNIDADE
A NOVA RECEPÇÃO: CLEAN E MODERNA
LOUNGENOLOBBY
AGENDA
Confira agenda completa no www.panrotas.com.br
São Paulo (27), Campinas (2 de março). Ribeirão Preto (3), Sèo José doRio Preto (4), Curitiba (5), Florianópolis (6), Porto Alegre (9), Brasília (11). Belo Horizonte (12), Riode Janeiro (13), Vitória (16). Goiânia (17), Belém (18). Manaus (19). Salvador (23). PKatal (24), Recife (25) e Salvador (26) Informações: www.trendoperadora.com.br
Locai: Espaço Uru. São Paulo Informações: (11) 3372-9400
L.ocaI: Sofltel - Rortan6p(jliS Só para convidados
Local; Majestic Palace Hotel Informações: www.abratgls.com.br/igltabr
L,ocal: Rio de Janeiro j Informações: www.pointeventos.com/volleyâç
Local: Atlanta, Estados Unidos Informações: www.tia.org/industrymeet/travelcom/ index-htmi
Local: Centro de Convenções Ftd •í Sâo Paulo í Informações: www.hotettéc.éóin.br
Local; Centro de Convenções de Maceió. Maceió Informações; www.nordestinvest.com
Baríloche promete atender
Na segunda reuniãocomautoridadesdodestino,profissionais brasileirospedemmelhorias,inclusiveem infraestrutura
Os dirigentes do Emprotur de San Carlos de Barilociie, na Argentina, fizeram uma reunião no último dia 13, no Consulado da Argentina, em São Paulo, com os principais ope radores brasileiros que vendem o destino, para apresentar os inves timentos públicos e privados que a cidade receberá nos próximos anos. O encontro aconteceu depois que os profissionais fizeram uma visita àci dade argentina (no ano passado) e apontaram as principais deficiências de infraestrutura da Província de Rio Negro para receber o turista. A reu nião contou com a presença dere presentantes da Agaxtur, Fênbc, IHascimento Turismo, CVCe Tam, única companhia que opera o destino a partir doBrasil, sem escalas. CJma das principais reclamações dos profissionais foia qualidade dos ho téis três estrelas, que têm um custo elevado, mas não atendem a todas as necessidades dos turistas. "E Im-
í7()\z,iLf7 F ^'CLPRES!DE\Ti: ^^IPROTír K^CTOKBariu uk PRLm ^
portante essa troca de experiências. Precisamos saber quais as dificul dades dos vendedores para melho rarmos o nosso destino. Bariloche quer o Brasil", afirmou o presidente do Emprotur Bariloche, Hector Barberis, citando que os quesitos pre ço, agilidade e promoção do destino foram as principais solicitações dos brasileiros.
DANIEL GONZALES E
Entre as soluções apresentadas pelo destino estão, principalmente, a cons trução de quatro novos hotéis - todos cinco estrelas e um deles com um centro de convenções para cerca de 1,5 mil pessoas um centro degol fe, assim como a melhoria do porto locai. A promoção de Bariloche será feitapor meio das principais mídias impressas e televisivas doPaís.
alugar um carro
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outras Cidades nnnn nnnn
HECTOR BAfiBEAIS
Conselho Deliberativo do
Asua operadora do interior de Sào Paulo.
Campinas CVB tem primeira reunião
Com quorum expressivo, Antônio da Royal Palm Hotéis & Rescn^AE^ldiu aprimeira reunião do Conselho Deliberativo do Campinas e Região Convention & Visitors Bureau, na sexta-feira (13), no Hotel Vitória, em Campinas. Ele reafirmou a importância política do órgão, que possui muita representatividade, em função de agregar profissionais de segmentos diversos das iniciativas pública e privada das região. "Mossa função é dar representatividade edi recionamento à entidade", disse. Uma das primeiras ações definidas na reunião foia assinatura de uma carta
ao secretário do Meio Ambiente do Estado de Sào Paulo e presidente do Consema, Francisco Graziano Neto, em apoio à expansão do Aeroporto Internacional de Viracopos, que, nes te momento, é objeto de audiências públicas em função da EIA/Rima do empreendimento. O presidente do CVB,Luiz Antônio Guimarães, que acompanhou a reunião, é quem assi naa carta, em conjunto com Antônio Dias, representando a ABIH, da qual é vice-presidente, e Danilo Gonçal ves, diretor executivo da Aviesp, pela entidade dos agentes de viagens do interior de São Paulo.
METASATE 2011
Com 129 associados, o CRCVB é considerado modelo neste segmen to, no Pais. O Conselho Deliberativo traçou metas desafiadoras para a nova gestão, que seguirá até 2011, como aumentar a adesão à taxa de turismo cobrada pelos hotéis, deba tes sobre o Fundo de Apoio ao Tu rismo (Fatur), a agilização da par ticipação em feiras para prospectar eventos para a região de Campinas, contribuir para a instalação de um centro de convenções e exposições na cidade, entre outras. "Nesta reu nião inicial compilamos as sugestões
dos próprios conselheiros sobre qual o rumo da atuação do bureau. ÍJm dos aspectos mais importantes nes te momento éo fato que todos tèm
gião", avaliou Dias.
O CRCVB terá uma Assembléia Qeral Ordinária em 25 de março, na sede do CVB, em Campinas, para aprovação
muita vontade de trabalhar pela re- das contas da gestão 2006/2008.
A instalação da Azul Linhas Aére as eo aumento no número de voos da Tam e Gol, para competir com a nova concorrente, éo motivo mais apontado por lideranças regionais para o crescimento de 58,49% na movimentação de passageiros no Aeroporto Internacional de Viraco pos, em Campinas, entre janeiro de 2008 e 2009. Os números pularam de 71.976, em janeiro do ano passa do, para 114.073 este ano.
Atualmente a média diária é de 56
voos regulares. Antes de a Azul che gar a Campinas, havia 29 vôos por dia. Até abril,a previsão é que Vira copos contará com a média de 65 vôos diariamente. Somente a Azul tem a previsão de novos voos para Vitória, Manaus e Navegantes. Hoje Viracopos tem voos para: Con fins (Belo Horizonte), Brasília, Con gonhas (SP), Florianópolis, Curitiba, Salvador, Rio de Janeiro, Guarullhos (SP), Londrina, Porto Alegre eFor taleza.
MASCOTE DA ANCORADOÜRO
Apartirda segunda-feira, 23,os agentes de viagens do interior do Estado podem dar sua sugestão de nome para o "Mascote Ancoradouro". A votação acontece unicamente por meio do site da empresa - www.ancoradouroviagens. com.br. O nome do bichinho será conhecido durante o 18® Encontro Ancoradouro, que acontecerá de 2a5 de abril, no resort Bourbon, em Atibaia.
O visual do mascote -um pelicano com gorro, óculos de aviador, bóia e pé de pato -é pra láde alto-astral. "Desejamos passar a todos a mensagem de como é bom trabalhar para concretizar o sonho das pessoas", diz Rosângela Riccl, a vice-presidente da empresa. "Fazemos isso com muito prazer", diz ela.
Além de todas as novidades reservadas aos agentes de viagens nesta edição do Encontro Ancoradouro, uma é muito esperada: a palestra da presidente da Embratur, Jeanine Pires, que abrirá o evento com uma palestra, dia2.
DIA DA ALEGRIA
26 de fevereiro. Esta éa data limite para as instituições que atendem crianças carentes e especiais para efetivarem sua inscrições para as ações
Dia da Alegria eDia Especial noHopiHari. Nestas duas ocasiões o parque funciona exclusivamente para estes dois públicos, oferecendo, gratuitamente, alimentação e passaportes. ODia da Alegria- que levará cerca de dez mil pessoas ao parque - acontecerá em 15 de abril. Já oDia Especial, com a participação de oito mil visitantes, será realizado em dezembro. Para fazerainscrição,ainstituiçãodeve elaborar umofícioem papel
timbrado, contendo informações sobre sua fonte mantenedora, ano de fundação, ações internas, númerode pessoas assistidas e quantidade de monitores que irá acompanhar avisita— respeitando olimitedeum monitor para cada dez visitantes. Oofício deve ser encaminhado para diadaaiegria® hopihari.com,br ou diaespecial@hopihari.com.br, de acordo com a ação em que a entidade deseja se inscrever.
CVC CAMPINAS
Danielí Meirelles éa primeira promotora mulher da CVC no País. Atuando nafilial Campinas como vendedora interna para agências há seis anos, Danleii já assumiu anova função e visitará as cidades de Campinas, Americana, Piracicaba, Limeira, ltapetininga,Tatuf, Tietê, Itu, Salto, Pedreira, Jaguariúna, Mogi Guaçu, MogiMirim, entre outras.
"Ela assume a região que, por nove anos, foi de Maurício Xavier, que agora atua como supervisor de promoção", diz Marcos Rentes, gerente regional da CVC. Trabalho ao lado dos promotores Paulo César Bispo e Rodrigo Pacetta", faz questão de salientar Danielli.
Ela ostenta o título de melhor vendedora CVC do Brasil. Foi campeã em 2006, 2007 e 2008, época em que trabalhava na promoção interna.
FAliCOHOKO Matriz:Avenida Jabaquara. 1761 -Saúde São PauU)-Cep: 04(}45-90I Tel.; (II) 2764-4800 (TroncoChave) Fax;(ll)2276-I602 Bradb: FlavioTrombieri(new.CBStt9panratss.com.br) MewCastPublicidade lida
ANTONIO GUIMARAES. DANILO GONÇALVES E ANTONIO DIAS
PANROTAS Qerite
ELES CRUZARAM FRON RAS
SEIS BRASILEIROS AVALIAM OS DESAFIOS DE UMA CARREIRA INTERNACIONAL
Motivados pela vocação, incentivados por promoções ou buscando alternativas em tempos de crise, muitos brasileiros abraçaram a carreira internacional. Os desafios, no entanto, não são poucos e vão além do idioma e das variantes culturais. O PANROTAS Gente ouviu alguns dos profissionais que vivem a experiência e que nos contam como aprenderam a superar as diferenças.
Fátima Gatoeiro
NOCALDEIRÃO
Trabalhando naAccor desde 1998, PAULO SALVADOR recebeu a incumbência de levar a outros mer cados abem sucedida experiência da implantação do Compllmentsprimeiro programa defidelidadeda hotelarianacional-pioneiro também para a rede francesa, mas que no Brasiljáéum case de sucesso, com maisde310 mil usuários.Emjulho deste ano,PauloSalvadorcompleta três anos desde que deixouoBrasil para comandar oprojetode desen volvimentomundialdefidelizaçâo daAccor,naprópria sede dogrupo, em Paris, tornando-se o primeiro executivo estrangeiro a chegar àvicepresidência de um comitê executivo com apenas sete anos de carreira. "É como deixar de pilotar um Boeing 737 para assumir umA-380", define Salvador, que hoje tem sob o seu comando uma equipe de50 pessoas, entre ucranianos, belgas, chineses, portugueses e,claro, franceses, em sua grande maioria.
"Vocêtem de estar sempre ante vendo as cobranças, antecipar-se às demandas, que podem viremum encontro casual com o presidente da redenoelevador.Deveter respostas claras e opiniões definidas no exato momento em que for solicitado", diz Salvador, para quem rapidezepre cisão estão entre as características
imprescindíveis para exercer o dia-adiade quem vivea pressão de atuar em uma sede mundial, "um caldeirão com energia para comandar 400 mil funcionários", sintetiza.
Os desafios se tornam ainda maiores, segundo o executivo, quando a mudança envolve também afamília."Outrodiaa professora de um dos meus filhos disse que só descobriu que ele era brasileiro por causa do sobrenome", disse Salva dor, lembrando, no entanto, que nem Murilo, de 13 anos, nem Lorenzo, de 9, falavam uma única palavra em francês antes de chegarem aParis. "Ao invés de nos isolarmos em grupos de brasileiros ou de outros estrangeiros que se encontravam
em situação semelhante à nossa, os matriculamos em uma escola pública local. Comoresultado,hoje estamos totalmente integrados à cultura parisiense e temos um círculo de amigos franceses", com pleta. "A saudade eu mato quando recebo amigos do Brasil, como Tonl Sando, Caio Luiz de Carvalho, Viviânne Martins. Funciono quase como uma embaixada para os brasi leiros aqui em Paris", brinca. || ^
/ Ao contrário / dePaulo Sal^ vador, que tem / nesta sua primeira / experiência inter/ nacional, MARCOS ' PIRES, diretor de Ven das e Marketing do The Opposite House - ban deira pertencente ao grupo Swire Hotéis - hoje em Pequim, na China, está na Ásia há oito anos, masjátra balha no Exterior desde 1992, um ano após formar-se em hotelaria,na Suíça. Trabalhei nos Emirados Árabes Unidos, na Arábia Saudita, em Portu gal, na Franca, nos Estados Unidos,na Indonésia e agora na China, onde há cerca de
DIPLOMACIA
um ano fui convidado a fundar a nova divisão do grupo Swire (baseado em Londres, mas com ramificações nos Estados Unidos, em Hong Kong e na Austrália) e também proprietário de hotéis das redes Shangri-ía, Accor,Marriott,Hiltone Mandarin Oriental e da companhia aérea Cathay Pacific. "Me sinto como um verdadeiro diplomata. Aliás meu grande sonho no começo era ter cursado o Instituto Itamaraty. Ejá me considero um cidadão do mundo, capaz de me adaptar a qualquer cultura ou lugar", afirma. Também diferentemente de Salva dor, Pires tem uma rede de amigos bastante internacional eé casado com uma tailandesa, gerente comercial da luxuosa rede Aman Resorts. |
J^aulo Salvadorem família: comamulherAnna Romano, sos filhos Munio e Lorenzo, emfrenteaoCastelode Chantíliy
FEIRAS NAALEMANHA
SEM MEDO
Outro exemplo da hotelaria vem de RENATO MENDONÇA, ge rente geral do Sheraton Hacienda dei Mar Resort & Spa, em Los Cabos, no México, que começou a carreira no segmento no hotel Excelsior, em Copacabana (RJ), quando ainda sob a administração do grupo Horsa. "Na verdade, na época eu não tinha muita idéia do que significava a hotelaria eo turismo. Cresci em Copacabana, a duas quadras da praia, e para mim era bem comum ver e ouvir estrangeiros. Certo dia, com 16 anos, me armei de coragem para pedir uma oportunidade aum senhor que viviano prédio onde morávamos, sem saber que ele era um dos principias diretores da Horsa. No dia seguinte estava empregado, como auxiliar de es critório, na área de Controladoria, o que acabou me influenciando a prestar vestibular para ad ministração de empresas", conta Mendonça.
^ "Três anos depois,já
üa Sil^^a ea primeira dama Mansa, no Sheraton PortoAlegre
cursando o primeiro ano de ad ministração, me deparei com um anúncio de jornal que recrutava auxiliares de escritório para ohotel Sheraton, na avenida Niemeyer. E me lembrei que quando garoto, passava de ônibus a caminho de São Conrado e via, lá embaixo, aquele lindohotel com piscinas e quadras de tênis, um sonho inalcançável para um garoto defamília humilde", acrescenta, atribuindo a esse acaso o início da história de amor com a Sheraton, que já dura 20 anos, entre os 30 acu mulados na hotelaria.
"Esta éa minha segunda passa gem peloMéxico, onde cheguei no ano 2000, ainda como subgerente do hotel Westin, também em Los Ca
bos, outra propriedade da Starwood. Em 2004 fui promovido à gerência geral e transferido para Monterrey, uma cidade industrial, localizada no norte do México, perto da fronteira com o Texas. Em 2005, no entanto, fui trans ferido de volta ao Brasil, onde atuei como gerente geral do Sheraton Porto Alegre, antes de ser convidado a regressar a Los Cabos no ano passado, desta vez no Sheraton".
Desde então, Renato conta que sua vida mudou radicalmente, especialmente do ponto de vista familiar. "No inicio não foi muito fácil. Muita choradeira no aeroporto a cada vez que íamos de visita ou regressávamos. As mudanças também foram bem complicadas, porque cada vez que todos estavam
CRESCIMENTO
^ Sarara Kaspar, aolado do vice-presidente
^ da Continental paraa América Latina, John Slater
SANDRA KASPAR ingressou na Continental Airtines em 1998, como assistente de Marketing, que era sua área de Interesse porque cursava Comunicação Social na Escola Superior de Propaganda e Marketing. "Tive várias oportuni dades de crescimento profissional na Continental Brasil, onde passei de assistente a coordenadora e gerente deMarketing até ser pro movida em 2003 a gerente de Mar ketingePricinge,em2005, quando a companhia começou a operar em Buenos Aires, assumi a área para o Cone Sul", conta Sandra, que por causa das inúmeras viagens aos Estados Unidos nesse período, acabou estimulada a mudar para o país, especialmente atraída pela oportunidade de crescimento profissionalnamatrizemHouston e também peloestilodevida norteamericano. "Mudei para Houston emjulhode2007- cheguei nodia 07/07/07 - 777, olha que data", exclama, fazendo uma alusão ao modelo da Boeing. Depoisde quatro anos detentati vas, Sandra se diz felize realizada em Houston, onde gerencia a área
totalmente adaptados ao colé gio, aos amigos, aos vizinhos, mudávamos novamente. Mudar de bairro ou de cidade às vezes não é fácil, mas mudar de país é ainda mais difícil", pontua, apontando entre os desafios o idioma, a cultura, a gastrono mia, o clima, os costumes e até o vestuário. "A recompensa, ao final, é muito boa. Meus filhos tiveram oportunidade de viajar muito, conhecer diferentes lu gares, estudar em excelentes colégios, aprender idiomas e a se tornar independentes e com uma grande capacidade de adaptação", afirma. O segredo, no entanto -elediz-é estar sempre disponível, especial mente em início de carreira. "A con corrência com outros executivos foi sempre muito forte. Grande parte da minha preparação, na verdade, aconteceu na prática, sempre que tinha oportunidade de ficar horas adicionais e trabalhar em outra área, me oferecia para fazê-lo. Na escola não era dos melhores alunos em inglês, até o dia em que cheguei ao Sheraton emedei conta de que tinhademe esfor çar para aprender. Freqüentei vários cursos no Rio e avan cei muito, mas creio que definitivamente o ^
que me im pulsionou foramos dois anos que vivi em Sydney,naAustrália", conta Mendonça, que também ultrapassou a fase do "portunhol" com a viviência prática adquirida quando atuou em Santiago, no Chile. "O contato com no vas culturas é uma questão de abrir o coração ea mente. Se você se fecha e acha que a vida éo que sempre viveu, não abre o ouvido para novos sons, o paladar para novos sabores, se sente perdido e não vai aprender nada. Cada lugar tem seu charme, seu encanto, sua pecu liaridade.Tudo é uma questão de saber viver, eaprovei- ' tar", ensina. Jj ^
de Desenvolvimento Estratégico para a América Latina. "Basica mente trabalho com as equipes da América Latinana Implementação e coordenação de ações especí ficas para cada mercado, e como facilitadora entre as equipes locais e os diversos departamentos da Continental em Houston", explica. No campo pessoal, segundo San dra,a tecnologia ea facilidade de voltar ao Brasil com certa freqüên cia não a deixam sofrer tanto com a saudade. "Falo com amigos e familiares pelo menos duas vezes por semana, viaMSN, skype e telefone (existem tarifas baixís simas aqui), conta, revelando, entretanto sentir saudade, sim, do idioma, dos cheiros e dos sabores doBrasil, para onde viaja ao menos três vezes porano."AmooBrasil, mas pretendo continuar trilhando minha vida por aqui. Houston é uma cidade grande, mas ao mesmo tempo tranqüila e segura, que preservou a cordialidade sulista, e recebe muitos estrangeiros e está acostumada às diferenças culturais", diz Como dica para aqueles que
querem fazer car- ^ reira internacional, ^ Sandra destaca ser , imprescindível falar e entender bem o idioma. "Há diferenças culturais, sim, mas é possível con vivere aprender com elas. Não desista, seja persis tente se quiser trabalhar no Exterior. A primeira barreira, claro,é sempre a documen tação (ovistodetrabalho). Então informe-se sobre como obtê-lo, mostre-se com vontade de lançar-se ao desafio e confie que as pessoas que estão aoseu redor podem ^ te ajudar", conclui. II ^
Renato Mendonça lecebe oprnsicicnte Luis hiacia Lula
DIFERENÇAS
RENATO MELLO, hoje representante da CVC em Dubai, tem formação acadêmi ca em Administração de Empresas pela PUCSP, e pós-graduação em Marketing na Berkeley University (EUA). "Já desempenhei atividades profissionais nas áreas de Recursos Humanos, Mar keting e Finanças. No ramo do turismo trabalhei por um ano no Club Med, em Trancoso (BA),e antes de vir para Dubai trabalhava como consultor empre sarial. Meu contato com aCVCfoipor intermédio de minha esposa, que na ocasião trabalha-
vano departamento internacional da empresa", conta Mello, que se mudou para Dubaiem dezembro de 2007 ejá em abril de 2008 ingressou na operadora. "ACVC teve uma brilhante iniciativa de disponibilizar um profissional brasi leiro exclusivo pra auxiliar seus clientes em um destino novo e de extraordinário potencial turístico. Somos a única a contar com um receptivo brasileiro em Dubai", lembra o representante.
De acordo com Mello,o processo de mudança éum pouco tra balhoso no que tange a questões burocráticas, como visto e docu mentação. "Oobjetivo de sucesso éa mola propulsora da vida",diz, acrescentando já estar totalmente aclimatado com a cidade. "Possuo meu círculo de amigos e vivencio o cotidiano como em qualquer metrópole. Não posso deixar de salientar que a presença de minha esposa desde o começo facilitou em muito o processo de adapta ção", diz.
Dubai, segundo ele,é uma cidade cosmopolita, cordial e receptiva.
A língua oficialéo árabe, mas na prática o inglês éa mais utilizada.
A razão disso é que apenas 15% da população localé composta de árabes, sendo o restante de nacionalidades bem variadas, como indianos, europeus e russos. "Sem duvida, Dubai éa cidade mais ocidenV X
talizada do Oriente Médio, mas não deixa de ser uma nação islâmica, onde os usos e costumes dos muçulmanos são preservados. Entretanto, os ocidentais podem manter o seu estilo de vida, desde que não afrontem as premissas religiosas", explica. Por exemplo, o consumo de bebida alcoólica é perimitido para os não-muçulmanos, podendo ser adiquiridas nos hotéis e/ou lojas especificas mediante uma autorização emitida pelo governo deDubai.O destino tem uma grande similaridade com São Paulo; o trânsito conges tionado: entretanto, a violência urbana é zero. "Chego a deixar o carro aberto, sem qualquer pro blema". Outra diferença são as al tas temperaturas. "O calor durante o verão é muito severo, mas não ficamos expostos ao sol, pois nos locomovemos apenas de carro e os lugares fechados (shoppings, hotéis, restaurantes, etc...) são inteiramente climatizados". "No começo achava meio estranho ver as mulheres andando cobertas na rua, muito diferente de nossa informalidade. Assim como ficava um pouco irritado como alto-falante das mesquitas anunciando a primeira reza dodia, às 5h da manhã. Hojeemdia nem uso mais relógio; as cinco rezas diárias me servem de referência", brinca. Um fato curioso lembrado pelo representante é que após 14 anos dirigindo na cidade mais congestionada do Brasil - São Paulo - ele teve de tirar uma
adaptação rápidaem
carteira de motorista em Dubai - uma exigência para brasileiros residentes. 'Todo o processo con sistiu em 20 aulas práticas, testes de baliza, e levou três meses para ser concluído", lembra. Como dica para quem almeja a car reira internacional, Renato aconsel haumaboa preparação acadêmica e profissional, assim como bom conhecimento de, pelo menos, uma língua estrangeira. Conhecimentos gerais são essenciais para quem lida com o público. "Em Dubai, falaringlêsé compulsório. Já tive oportunidade de estudar forado país mas essa éaprimeiravez que efetivamente desempenho uma atividade profissional
no Exterior. Foium processo natu ral pois há muito ansiava por uma oportunidade desse tipo". Outra dica fundamental, de acordo com Mello,é "praticar a tolerância e respeitar padrões de comporta mento distintos daqueles a que estamos acostumados. Tenho amigos e colegas de trabalho de inúmeras nacionalidades, entre egípcios, iranianos, paquistaneses, indianos, russos, chineses efilipinos, apenaspara ^ citar alguns", ^ enumera. II
LUIZ FERNANDO ARÉAS, natural do Rio de Janeiro, acumula mais de 20 anos de experiência em turismo, iniciada em companhias como Varig, American Airlines, Sabre, Woridspan/Travelport e, mais recentemente, Amadeus.
Mora no Exterior desde 1996, tendo passagens porMiami, Dallas
e Atlanta. Em janeiro do ano pas sado, transferiu-se para o escritório da Amadeus em Nice, na França, onde atua como treinador sênior na área de Produtos e-commerce para companhias aéreas e agências de viagens globais. "Meu trabalho pode ser feito nos três idiomas que falo fluentemente: inglês, português e espanhol", explica Arêas, que de poisde mais de 12 anos morando nos Estados Unidos e acostumado com as facilidades americanas - drive-thrus, supermercados e lojas abertas 24 horas, inclusive aos sábados e domingos, teve de se adaptar à vida francesa, que apesar de oferecer modernismos, ainda preserva os métodos tradi cionais do dta-a-dia, muito parecido com o estilo de vida brasileiro. "O meu maior desafio foi me adaptar ao ritmo de trabalho eu ropeu, bem distinto do americano e
dobrasileiro.A França oferece mul tas vantagens, como, por exemplo, seis semanas de férias, e seguro médico quase que totalmente subsidiado pelo governo, além de aulas de francês grátis, obrigatórias para residentes cidadãos da União Européia", informa. Como dica para quem quer in gressar em uma carreira inter nacional, ele Indica que aprender a falar inglês, fluentemente, éo primeiro passo a ser dado, não importando o país escolhido", acrescido a uma boa educação e muita experiência na área de trabalho, igualmente apontadas como fundamentais, junto a boas doses de flexibilidade e persistência. Luiz Fernando diz que mora em uma área considerada um paraíso para o lazer - em plena Riviera Francesa - perto da praia e das
montanhas e com resorts de es quinaItáliaa apenas uma hora de distância, sem falar na vizinha Mônaco. Ao Brasil, vai duas vezes por ano e aos Estados Unidos entre duas e três, além das peque nas viagens que faz dentro da própria Europa. "Tenho maiores pretensões profissionais e atual mente estou cursando um MBA em administração de empresas e recursos humanos, que acredito que me abrirá inúmeras portas futuramente", diz, não sem antes concluir seu depoimento com um último e incentivador conselho: "Nunca desista dos seus sonhos e insista sempre". |
De Nice, a dica de f Luiz fumando Arêas:
Renato Mello:
Dut>ai
DANIELI MEIRELLES éa primeira promotora de Vendas mulher da CVC no País. Atuando na filial Campinas como vendedora interna para agências há seis anos, DANIELI já assumiu a nova função e visitará as cidades de Campinas, Americana, Piracicaba, Limeira, Itapetininga, Tatuí, Tietê, Itu, Salto, Pedreira, Jaguariúna, Mogi Guaçu, Mogi Mirim, entre outras.
II ADOLFO PEREZé o mais novo contratado do escritório da Qantas Ainvays no Brasil, que é liderado pelodiretorcomercial DIÓGENES TOLONI. Na mesma função está a segunda mais nova contratada pela aérea australiana, ELEONORA MOURAESOUZA, que também veioda Spanair ejá passou pela Pluna e SAS.
II MARCOS AURÉLIO CARVALHOéonovo gerente geral do Pestana São Paulo. Formado em hotelaria pelas Faculdades In tegradas Estácio de Sá, noRio de Janeiro, CARVALHO tem especia lização em "management training program"pela Intercontinental Ho téis Corporation, onde atuou como trainee por um ano, sendo seis meses no Hotel Intercontinental Medeliín (Colômbia) e seis meses no Saint Anthony Intercontinental Hotelno (Texas -USA). Contatos com MARCOS CARVALHO devem ser direcionados para: mcarvalho® pestanasaopaulo.com.br ou (11) 3059-5304.
IO diretor financeiro e presi dente do conselho da ABGev, PAULO LIMA, assumiu a gerência administrativa-financeira do Grupo TSA/AST. Com a experiência ad quirida no segmento de facilities do grupo McDonald's, onde atuou por 18 anos, Lima terá entre suas atribuições além deste departa mento, responsável pela gestão de viagens, as áreas financeira e de recursos humanos, e como meta a organização de processos da empresa que triplicou os negócios no ano passado. Os novos contatos de PAULO LIMA são: paulo.lima® tsaonline.com.br e(11) 2902-6902.
O seguro de viagem Intermac anunciou a contratação de VALTER SAMPAIO para assumir o depar tamento de Contas Especiais da empresa. O executivo, que já atuou como gerente da BRA, atende pelo telefone (11) 3258-3610, ou pelo e-mail sampaio@macassistencia. com.br.
Ex-BRA/PNX e supervisor regional da extinta C&A Viagens, DALTONCOTRIMé agora exe cutivo de Contas da Trip Card. Anote os contatos do profissional: telefone (11) 3255-4093 e e-mail dalton@tripcard.com.br.
Trocoude empresa? Foi promovido? Envieum e-mail para gabriel^anrotas.com,br
IO diretor comercial da Litoral Verde Operadora deTurismoem São Paulo, AMAURI MORAIS, deixou a diretoria norte da Resorts Brasil. A rigor,o mandato dele terminaria no final deste ano.
IIASol Meliá contratou dois novos gerentes: FERNANDO GAGLIARDI, para a gerência nacionaldeVendas, e FRANCISCO CAMARGO, para comandar a área de Operações. Mais informações www.solmelia.com.
SÉRGIO LIMA OLIVEIRA, ex-vice-presidente da Fundação Municipal de Cultura, Turismo e Esporte (Funcaju) da capital ser gipana assumiu a presidência do Aracaju Conventions &VisitorsBureau (ACVB).Além dele, assumiram WALTER SOARES FILHO, como primeiro vice-presidente, e ALMIRO SÉRGIO ARAÚJO, como segundo vice-presidente. ÁLVARO EGERLAND éo novo diretor-secretário e ANTÔNIOCARLOSSILVEIRADOS
SANTOS continua como diretorfinanceiro. Também assinaram termo de posse no conselho fiscal MARIA
JÚLIA BARRETO VASCONCELOS, ANTÔNIOABREUDEARAÚJOe
CARLOS MENEZES CALAZANS
ELOY;e seus suplentes, MAR COS ANTÔNIO BARRETO, JOSÉ
ROBERTO BALBINO ALMEIDA e MATHEUS TUZZO. Para mais informações, acesse www.aracajuconvention.com.br.
A recepção doBelo Horizonte Othon Palace (MG) tem um novo gerente: GUSTAVOGAUTO.O profissional é formado em Tu rismo, Lazer e Gestão Hoteleira pelo Centro Universitário UMA, da capital mineira, é pós-graduado em Gestão Estratégica de Negócios e tem fluência em inglês e espanhol. Sua experiên cia profissional inclui atuações na BBTur, Master Operadora e naTotal Linhas Aéreas, todas em Belo Horizonte.
RENATA NOVAISfoi promovida na Agaxtur para gerente comercial. O e-mail de RENATA, que também cuida dos expositores do Mundo Agaxtur,é renata.novais@agaxtur. com.br.
IIAhoteleira GRAZIELAZANIN
assumiu a subgerência do Grande Hotel Campos do Jordão - Hotel Escola Senac, no interior de São Paulo. A profissional, natural de São Paulo, tem 12 anos de ex periência no mercado hoteleiro ejá passou por diversos hotéis independentes e de redes, como Atlantica e Plaza Inn. Além disso, trabalhou noThe Grace Hotel, na Austrália, e estudou na Pacific Gateway International College, no Canadá. É formada em hotelaria peto Centro Universitário Senac -CampusÁguasdeSãoPedro, também no interior paulista.
IIOParadise Resort Golf Viliage (SP) tem uma nova gerente de Vendas. Ela se chama GRAZIELA MARTINS, tem 32 anos eéfor mada em Turismo pela Univereidade Anhembi Morumbi. GRAZIELA tra balhou em grandes redes hoteleiras como Othon e Transamérica, onde ficou quatro anos em cada, enore sort Bourbon Atibaia, onde ficou nos últimoscinco anos, sempre atuando na área comercial.
GISELE ABRAHÃO, depois de sete anos emeio trabalhando junto ao Jordan Tourism Board divulgando o turismo da Jordânia, pediu demis são evai passar seis meses viajando porváriospaísesda África, fazendo trabalho voluntário.
II Antes cuidando da América do Sul, LUÍS SOTO agora éo gerente geral de Produtos e Vendas Inter nacional da CVC, reportando-se ao diretor comercial e de Vendas, MICHAEL BARKOCZY. O e-mail de LUÍSSOTOé soto@cvc.com.br.
IATrip Linhas Aéreas acaba de criar a Diretoria de Qualidade. Para gerira área foi contratado EVANDRO BRAGA DE OLIVEIRA. O executivo será responsável pela implementa ção de melhorias na metodologia de gestão de processos e sistemas de qualidade. O executivo ocupava recentemente a vice-presidência de Manutenção Aeronáutica da Embraer e anteriormente foi presidente da Vem- Manutenção e Engenharia (empresa do GrupoTap) e também a vice-presidência sênior de Engenha riae Manutenção daVarige também da Rio-Sul.
II ROSANNA CRISPI MATTOS éa nova executiva de Contas da Master Operadora, cuja matriz fica emBeloHorizonte.Aprofissionalé especialista em Gestão Estratégica de EmpresasTurísticase já trabalhou na Brimpex, MIC Travei Assistance e Calços Operadora, onde também tra balhou como executiva de Contas e foi responsável pela abertura da filial da empresa nacapitalmineira.
A direção dohotelTropical da Bahia contratou RITA DE CÁSSIA FONSECA DE LACERDA como a nova coordenadora de Eventos. Ela já trabalhou emvários empreendi mentos da Bahia, tendo iniciado a sua carreira na Accor Hospitality. Para contatá-la, ligue(71) 2105-2070 ou envie e-mail para rita.lacerda® tropicalhotel.com.br.
II DALTON COTRIM, que ocupou cargo de supervisor regional da C&A Viagens, e que já trabalhou naPNX,BRAeTrip Card, passou a integrar a equipe de executivos da GTA Global Travei Assistance.Seu telefone é(11) 7142-4515 e 31504511. Além dele, mais dots execu tivos de contes integram a equipe comercial da GTA. Um é EDWARD MACHADO, ex-Versalitty Turismo, Segurviaje, BrazilTotal Recepti vos e Assist Card. Seu telefone é (11)7040-0354. OoutroéWELLINGTON AUGUSTO GERALDES, ex-Segurviaje e Assist Card.
II ANA LÚCIA lAZZETTI, gerente de Vendas de Grupos e Eventos para o Club Med no Brasil, que atua na empresa há 15 anos, acu mulaa partir de agora a gerência de Vendas de Lazer, no lugar de PAULOOLIVEIRA JR., que deixou a empresa.
A Slaviero promoveu mudanças no quadro de funcionários este ano. A principal delas foia promoção do colaborador ERALDO SANTANNA, que acumula a gerência geral do Slaviero Rockefeller ea coordenação do setor de Expansão e Novos Negócios da rede. Quem também ganhou promoção foi GILMAR DAMMSKI, novo gerente geral do Slaviero Palace Hotel e coordenador de Operações Corpo rativas em seis hotéis da rede. Já SUZI ALMEIDA, responsável pela gerência geral do Slaviero Full Jazz e pela coordenação de Operações Corporativas do Slaviero Slim Curitiba e Slaviero Vilaggio, vai coordenar também a implantação da mais nova unidade da rede, o Slaviero Executive Florianópolis, em Santa Catarina.
