artur@panrotas.com.br
15 anos
DATia Augusta Turismo desenvolveu um novo produto. Trata-se do Meus 15 anos em Orlando. "Nas próximas temporadas de julho e outubro, as meninas que completarem 15 anos terão uma série de mimos durante as viagens para Orlando, sem nenhum acréscimo no valor final dos pacotes", explica o coordenador de Marketing da operadora, Wander Rodrigues. Mais detalhes no site exclusivo www. meusl5anosemorlando.com.br.
• Após vários anos,a Air France modernizou e lançou uma nova logomarca. As mudanças incluem outrotipode letras, a junçãodasduas palavras que formam onomedacompanhia eoacréscimodeumdesenho vermelho ao lado. A aplicação donovologonafuselagemdosaviõeseemtodaacomuni caçãodaempresaserá progressiva. "Essa nova identidade, eleganteemoderna,traduzaevoluçãoporquepassoua Air Francenosúltimosanos",afirmouodiretorde Comunicação daempresa,FrançoisBrousse.Anovalogomarcatemaas sinatura da agência Brandimage.•
•Odiretorgeralda Royal Caribbean International noBrasil,Ricardo Amaral, já está com sua equipe formada: Faustino Albano Pereira Júnior (ex-Varig, Amadeus e Tropical), como diretor comercial; Nilson Moraes, diretor financeiro: Claudia Benvenutl (ex-Disney), gerente de Marketing; e Libia Viana, assistente executiva. Todos vão trabalhar no escritório próprio da empresa, que será aberto em julho, em São Paulo.
O diretor geral da companhia, Ricardo Amaral, responderá diretamente ao vice-presidente internacional da Royal Caribbean, MIchael Bayley. Amaral, aliás, acaba de concluir seu doutorado em Comunicação Social na ECA/ÜSP. O trabalho, com foco em Relações F*úblicas, Propaganda e Turismo, teve como título: "(Jma análise do mercado de cruzeiros marítimos: evolução, expansão e previsão no Brasil e no mundo".
Para realizar o projeto, utilizou sua experiência de mais de 17 anos no setor e contou com a colaboração de fontes nacionais e internacionais. Com esse trabalho, que foi aprovado com distinção por seu conteúdo inovador, ele pretende apoiar os estudos para a continuidade do desenvolvimento da atividade no Brasil. •
Anova logomarca, comoselo úa aliança Skyteam, ecomoficaráaimagememumdosaviõesdaaéreafrancesa
Chieko para a massa
•O Grupo Chieko Aoki acaba de lançar uma nova bandeira. Trata-se da Spotiight by Chieko Aoki, criada para concorrer com hotéis de marca econômica. O primeiro empreendimento será na capital paulista e outros quatro hotéis dessa bandeira já estão previstos, segundo a empresa, para serem lançados nos próximos 18 meses, em praças como o interior de São Paulo, os Estados da Bahia e do Paraná e na região Centro-Oeste. Juntos, os cinco empreendimentos somam investimentos da ordem deR$ 120 milhões.l
•O Grupo Taiwan, responsável pela locação do espaço para a realização da feira da Associação das Agências de Viagem de Ribeirão Preto e Região (Avirrp), em Ribeirão Preto, no interior paulista, confirmou que o novo salão do complexo de eventos terá sete mil metros quadrados -o dobro do tamanho inicial-e estará pronto em agosto. Segundo o diretor comercial do grupo. Andy Chen, as obras estão aceleradas. Com a boa noticia, o presidente da Avirrp, Rosivaldo llllpronti, já informou aos expositores que será possível dobrar o espaço dos estandes para a edição 2009 da feira, que acontecerá em 28 e29 de agosto. •
(De 5/3 a 11/3)
1-EXCLUSIVO:BRA explica retomo ao mercado - em 9/3
2-Air France moderniza e cria nova logomarca - em 6/3
3-Azuljá anuncia para cariocas sua chegada aoRio- em 8/3
4-O Brasil precisa de uma terceira cia. aérea? - em 5/3
5- Você concorda com a abertura do Santos Dumont - em 5/3
6- Grupo Chieko Aoki anuncia criação de nova bandeira - em 5/3
7- OceanAir tem tarifaa partir deR$93nofimde semana -em 6/3
8-Veja fotos do 1 Workshop Mundo Agaxtur - em 11/3
9-Veja quais serão os expositores do 1® Mundo Agaxtur - em 6/3
10 - Schultz lança operadora para vender Europamundo - em 7/3
•AGolinicia esta semana o segundo serviço diário entre São Luís(MA)e Belém (PA), com a extensão do voo 1742 (Brasília-Imperatriz-São Luís)à capital paraense. Com isso, a empresa será a única aérea brasileira a oferecer ligação sem conexões entre Imperatriz e Belém. "Ampliamos também as opções de conexão para a maior comodidade dos clientes", dizo vice-presidente de Planejamento eTI da Gol, Wilson Maciel Ramos. "Agora, ao chegar em São Luís,o passageiro de Imperatriz pode fazer conexão para Fortaleza. Além disso, em Belém, clientes provenientes dessas duas cidades maranhenses podem tomar conexões imediatas para Macapá (AM)e Marabá (PA)." •
•ítaloRamon,daWindstar Viagens, de São Paulo, comemora este mês 12 anos de sua agência. Parabéns. Seu site ê www. windstarturismo.com.br.
n "Nasceu a mais nova promotora de hotéis do País", brinca Wassil Jorge, que representa hotéis no interior de São Paulo e do Paraná. Ele se refere à sua neta Maria Valentina, que nasceu na semana passada em São José doRio Preto (SP). Os pais Raví (filho dele) e Renata
Apesar da crise financeira mundial, o desempenho econômico da Infraero em 2008 melhorou em relação ao exercício anterior. O lucro antes dos investimentos foi de R$ 372,7 milhões, com crescimento de 42,7% em relação a 2007. O lucro líquido do exercício, após as deduções dos investimentos realizados nos aeroportos eda participação dos empregados nos lucros, foideR$ 154,4 milhões, ante ao prejuízo apurado noexercícioanteriordeR$ 76,3 milhões. Graças a esse resultado, R$ 38 milhões serão usados para pagamento de dividendos aos acionistas eR$9,5 milhões para os empregados como participação nos lucros. A últimavezqueisto ocorreu foiem 2005.1
também estão muito contentes com a chegada da menina.
Simone Mariote, diretora regional do Preferred Hotel Group para América do Sul, que fica em São Paulo, vai ser mãe pela primeira vez. Está previsto para o final do próximo mês o nascimento de Pietro, para a sua alegria e do marido Agnaldo.
•E Oskar Kedor, diretor da Mobility (SP), será pai pela Colaboraram
terceira vez. A esposa Viviane espera para o começo de njaio a chegada de Maya. Os irmãos Konstantin, de um ano e nove meses, e Frederik, de quatro anos e meio, também aguardam com carinho o nascimento da irmã.
• Alclmar Ribeiro, que fez transferência de Curitiba para São Paulo quando assumiu cargo de diretoria da Tam nos aeroportos, deixou a companhia aérea, onde fez carreira de sucesso. Ele voltou à capital paranaense.
Cláudio Schapochnik eFelipe Niemeyer
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(Jm estudo do grupo de pesquisa independente Topaz International, realizado entre julho e setembro do ano passado, apontou o Sabre como oGDS que reúne as menores tarifas, na comparação com os três princi pais concorrentes (Amadeus, Travelport e Woridspan). A economia, por bilhete, de acordo com o estudo, variou entre 12%ouo equivalente a ÜSS 50naAméricadoNorte,e18% ou (JS$ 132 naÁsia Pacifico. Entre a maior ea menor variação, ficaram a América Latina, com índice de economia de17%ou (JSS 114, ea Europa eo Oriente Médio, com 12% ou68 euros de economia médiapor bilhete.
Reconhecida como líder na indústria de viagens no que se refere à análise de tarifas aéreas e dados de bench marking. a Topaz International reali zou a pesquisa com base em amos tragens de tarifas aéreas para os 350principaismercadosdeorigem e destino em todas as regiões das
Américas doNorteedoSul,ÁsiaPacifico, Europa, Oriente Médioe África. Ma determinação dasmeno res tarifas, foi atribuída uma variação de CIS$ 5paraatenderasdiferenças de impostos e taxas de serviço.
COMPETITIVIDADE
"Estes resultados validam os inves timentos significativos que alcança mos e continuamos realizando em nossos sistemas de pesquisa e cálcu lo de tarifas, diferenciando os recur sos que oferecemos a nossos clien tes corporativos e de lazer", declarou Jay Jones (foto), vice-presidente sênior do Sabre Travei Network para as Américas. De acordo com Jones, umdosprinci pais elementos do expertisede qual quer agência de viagens é encontrar e oferecer as melhores opções deta rifas para a viagem do cliente. "Este estudo confirma que os clientes Sa bre podem ter certeza de que ofere cemas melhores tarifas disponíveis
aos viajantes - seja por telefone ou pessoalmente: por meio do Get There- nosso sistema on-line de procurement de viagens corporativas, ou dositeda agência comatecnologia
Economia, porJ)|lhete, segundo levantamento, .variou entre US$50e 132, dependendodo destinopesquisado
Sabre", completa Jones. Alémda economia, a pesquisa iden tificou, ainda, que o Sabre teve o me nor índice, 7,8% - na faixa máxima encontrada de 20,9% - de incidência
de opções de pesquisas inválidas, ou seja, aquelas que são encontradas com preços impossíveis de serem praticados peias agénc/as ou calcu lados pelo GDS.
Nos últimos dias, noticiamos muitos sinais da crise econômica
mundial, em noticias no Portal e aqui no Jornal PAHROTAS. Queda de ocupação em hotéis na Europa e nos Estados Unidos, diminuição do fluxo internacional dos brasileiros, busca por soluções mais baratas, pesqui sas que mostram que o consumidor, mesmo no Brasil, está mais econô mico, mais conservador, mais des confiado. Sem falar nas demissões, nas renegociações de contratos e sa lários, nas mudanças de estratégias e até no exagero de cortar gastos que acabariam se tornando receita para determinadas empresas.
Nos últimos dias, também noticiamos muitos sinais de que a crise pode, como muitos falam, até automatica mente, servir de oportunidade. E hora de aproveitar que o pior da crise não está por aqui e manter ou intensificar os planos. Inovar. Ousar. Na inicia tiva privada, isso é bastante rápido (ao menos nas empresas mais mo dernas). Se a ocupação está caindo ouhá problemas com algum nicho ou data, por que não fazer como a Tam, que lançou promoção relâmpa go de três dias, com 60 operadoras de todo o Pais, com descontos de até 70%? Ou como a Expedia, a gigan te.a maior do mundo, que também lançou mão de promoções para atrair o consumidor nessa época: escolheu dar uma noite grátis de hotel na com pra de pacotes e não cobrar taxas de serviço nas reservas aéreas. A Movi da ea Mobility também fizeram pro moções e são muitos, ainda bem, os exemplos. Empresas boazinhas? Ingênuas? Não. Fornecedores que agem, que pensam, que têm uma visão moderna e nova do turismo brasileiro.
Éumapenaquenãotenhamosen tidades ágeis como nos Estados Unidos para ajudar a engrossar esse caldo. Lá,a diretoria da Asta (a Abav americana),reunidana África doSul, bateu o martelo e decidiu que aen tidade deveria ajudar os agentes de viagens a enfrentar a crise, oferecen do acesso a ferramentas de vendas e marketing (especialmente material didático). A Asta, na mesma reu nião, estipulou que iria fazer um fó rum on-line para pequenas agências de viagens, que geralmente não têm como participar de grandes feiras e congressos, e que iria colocar em seu site uma ferramenta de ajuda on-line para suas associadas, com dicas para melhorar os negócios.
NoBrasil, as entidades querem fazerfei ras. Feiras.Feiras. Feiras. Muitas, mais com cara de Viíorkshop ou coisa pior. Mas vamos dar uma "provocadinha" (do bem) e lançar o desafio: na pró xima semana, a Abav Nacional reú ne seu Conselho de Presidentes em Sergipe. Aguardemos as sugestões e o raio-X que eles farão da atual si tuação econômica. Quais serão as perspectivas para 2009? Como será o Congresso e Feira da Abav este ano? O que eles recomendam? E isso vale para as outras 500 entida des do setor (e não estamos falando de espiritismo).
O trabalho da (JS Travei (antiga TIA) também é elogiável. Recentemente os Estados Unidos viram nascer um mo vimento contra gastos excessivos do governo (sempre é bom) ede empre sas que usam verba governamental (também louvável). Só que chegouseao exagero (éacrise,pois)ejáhá patruihamento em relação a gastos com eventos, reuniões e viagens a negócios. Meetings mean business. Reuniões significam negócios. Essa é a campanha lançada nacionalmente pela entidade, que tem tomado inú
meras outras medidas e ações. A ÜS Travei faz, nos Estados Uni dos, o trabalho do govemo, já que faz tempo que os americanos acham (erroneamente) que turismo não é uma questão federal (mas receber os turistas nos aeroportos com maquininhas de colher digital sim, claro). Por aqui, temos um ministério, novo, que tem feito campanhas de incentivo ao turismo doméstico, prometendo in tensificá-las este ano. Falta envolver ainda mais os empresários (o que es barra na legislação brasileira) nessas ações de combate à crise (novamen tea legislação torna qualquer reação
lenta). Mais que isso, falta ao Brasil uma entidade-mãe, que englobe to das as outras e cuide de estratégia, de qualificação, de gestão, de ten dências, de tecnologia, de inovação. Uma entidade patrocinada principal mente pelo trade e que não esteja nem aí para organizar uma feira, que não precise do dinheiro do governo, que tenha uma visão ampla do mer cado brasileiro e mundial, que não tenha presidente e sim diretor con tratado, com metas e um conselho (pequeno) alhe vigiar e guiar, que não se interesse por sorrir em fotos e representar ou ser representado
em eventos, que tenha como mis são apenas desenvolver o turismo, o que, atualmente, significaria traçar um plano de "ajuda para combater a crise". Parênteses para recomendar, nessa edição recheada de números e dicas, a coluna de Jeanine Pires, na página 48. Nota dez, com louvor. Que os debates do sétimo Fórum PANROTAS gerem caminhos para que o turismo brasileiro saia fortaleci do desta crise, que as promessas se jam cumpridas, as opiniões respeita das, as diferenças aproximadas e as tendências cada vez mais positivas. Só depende de nós.
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Debateroque, se aaudiênciadodia 11 de fevereiro teveasimpleseúnicafunçãodecumpriruma determinação judicial, nadamaisque isso?
i No éèí II de feuereiro último realifou-se emBrasília a audiência pública sobre a Bberação total das tarifas in ternacionais, exceto para as da Amé rica do Sul, que já haulam sido libe radas em 2008. A audiência foi para tratar do teor da Já famosa Resolução 61, de 20 de novembro de 2008, que "altera a política tarifária para uôos in ternacionais reguiares com origem no Brasile regulamenta oart. 49 daLei 11.162/05 (esta a própria lei de cria ção da Anac) Cabe lembrar que essa audiência pública apenas ocorreu por determinação Judicial, pois a agência havia realizado apenas a consulta pú blica eo Sindicato Nacional das Em presas Aeroviárias (Snea) argumen tou que uma audiência -tal como prevista na lei de criação da Anac - deveria também ser realizada para tal fim. O pleito do Snea foi acolhido primeiramente peto Triburml Regional Federal (TRF)e, dias depois, pelo Su perior Tribunal de Justiça (STJ). Então, como uma audiência dessas funciona? Escutam-se os oradores inscritos até 24 horas antes do seu inicio e os que se inscrevem até uma hora depob de iniciada. Se alguém com pareceu à audiência imaginando que o assunto em pauta seria debatido, que novos dados e análises seriam apresentados ou, pelo menos, que os Já apresentados seriam revisitados ou (re)discutidos, saiu de lá frustrado. Lastimavelmente as audiências públi cas da Anac não têm como objetivo debater o assunto em questão. Em verdade, a própria agência faz questão de ressaltar isso. Na ^Iha distribuída na audiência de 11 de fevereiro lia-se: "Objetivos: possibilitar â sociedade, de forma transparente e democrática, espaço público para a manifestação oral sobre a proposta de resolução em apreço, objeto de consulta pública confi^rme aviso publicado no Diário
Oficial da União de 5 de setembro de 2008; colher subsídios para infi^rmar o processo decisório da Anac; dar publicidade ã ação regulatória da Anac." Gastaram tempo e tinta para dizer: "não haverá debate algum". Mais adiante, na descrição dos "pro cedimentos", constava no seu quarto item: "durante os trabalhos da audi ência, a mesa manifestar-se-á apenas sobre os aspectos relativos à compre ensão da proposta de resolução em apreço; danais manifestações serão devidamente registradas e apreciadas por ocasião da elaboração do relatório conclusivo da audiência. "Isso mesmo: os que compõem a mesa -ã exceção da presidente da mesa, que organiza a audiência e, por isso,é obrigada a Uilar bastante - não se manifestcim a não ser para (1) fazer a apresentação do resumo do documento de exposi ção de motivos e(2) para dirimir dúvi das sobre o texto da resolução.
Quais são os motivos que movem aAnac para liberar totalmente as tarifas internacionais além das da América do Sul em apenas um ano?
Mas, então, quab são os motívos que movem a Anac para liberar totalmen te as tarifas internacionais além das da América do Sul em apenas um ano? Na tentativa de firmar a sua po
sição, desta vez perante a imprer\sa e, cor^sequentemente, ã sociedade, a Anac divulgou uma pesquisa de pre ços mostrando que sea passagem for adquirida no Exterior o preço pode ser até 66% menor do que o praticado no Brasil, üm dos exemplos fji a ligação São Paulo-Nova Yoric-Sào Paulo, que, segundo a nota divulgada na impren sa pela agência, na American Airlines custaria ÜS$ 972noBrasil, enquanto Nova York-São Pauio-Nova York sai riaa CJS$ 584. Diferenças aná/ogas ocorreriam também para cidades na Europa com empresas europelas e com a única brasileira que opera no longo curso. Estes valores fariam par te dos estudos técnicos elaborados pela agência sobre liberdade tarifária. Como diria aquele grupo de come diantes da TV: "até aí tudo bem..." Mas será que não existe mais nada a ser considerado para se liberar total mente os preços? Por que aqui mesmo no Brasil o governo, por meio do De partamento de Aviação Civil(DAC) e do Ministério da Fazenda, levou dez anos para liberar totalmente os preços das passagens no mercado doméstico? Por que se levoude 1996 - quando o Acordo de Fortaleza f3i assirmdo - até 2008 para se liberar to talmente os preços das passagens no âmbito da América do Sul? Por que a Anac quer porque quer implementar a liberdade tarifária para todas as li gações de longo curso em um único ano? Bem, ao que parece, para os atuais tomadores de decisão da Anac, um ano é um longo tempo... Os perío dos anteriores de liberação de preços, então, teriam sido uma verdadeira eternidade... Vejamo que a agência oficialmente diz sobre isso: "A Anac coloca em cor^sulta pública projeto de liberdade tarifária para todos os voos Internacionais (5/9/2008 no endereço http://www.anac.gov.br/imprensa/
anacColocaEmConsultaPublica.asp).
A proposta da Anac éde implantar uma liberação gradual (...)A Anac sugere que esse processo de transição para a liberdade tarifária,da entrada emvigor da medida até a liberação total das tarifas, leve um ano. Ao con sumidor esse prazo pode parecer mui tolongo, mas é necessário para que as companhias se adaptem ã nova realidade do mercado. A mudança gradual seria com base na tari^ da classe econômica: desconto autoriza do de 20%no primeiro momento, que será ampliado para 50% após três me ses. Em outra etapa, três meses mais tarde, o desconto máximo passaria a 80%e, seis meses depois, a liberdade tarifária estaria implementada." Uma completa reprogramação tarifária em apenas um ano? Eos impactos sobre os que mais vendem passagens aére as,os agentes de viagens? Isso entrou norol das considerações relevantes a serem analisadas e ponderadas? Mui to provavelmente não.
Lastimavelmente, isso mostra um es tranho desinteresse da agência em participar deforma constante, direta e ativa nos debates relevantes para a indústria do turismo, indústria esta que abriga um dos principais setores da aviação civil, que éa aviação co mercial.
Como se não bastasse, o documento de exposição de motivos que tenta fundamentara tão acelerada liberação total das tarifas internacionais de lon go curso é muito fraco. São páginas e mais págimis de teorias de "bem-estar da sociedade" para cá, de outras te orias econõmiceis "lindas" que muito bem enchem artigos para congres sos para lá,e mab um sem número de "possibilidades" de acontecer isso se as tarifas baixarem, de acontecer continua na página 07
Mais de 100 agentes de viagens de Minas Gerais estiveram presentes noHotel Quality, em Belo Horizonte, para um treinamento sobre a Abreu e os produtos para a temporada deste ano, oferecido peia Master Operadora. O diretor-presidente da Master, Fernando Dias, fez questão delevar sua equipe de operações internacionais. Também esteve presente o gerente regional de Vendas da Tap, Carlos Dias. "Enviamos mais de mil passageiros em 2008, o que movimentou mais de z 1 milhão de euros, e não tivemos um problema sequer. Todos voltaram muito satisfeitos. Por isso investimos cada vez mais nestes produtos", declarou Dias.
Ainda que o primeiro Airbus A-380 da Lufthansa seja entregue e entre em operação daqui a mais de um ano (verão de 2010), a empresa alemã acaba de lançar um website exclusivo sobre o avião. No site os clientes, passageiros e admiradores da aeronave vão poder conhecer todos os detalhes dojato,comfotose vídeos, nos idiomas alemão e inglês.Confira no www, (ufthansa.com/a380. ^
A Boeing, por meio da Boeing ^ i Capital Corporation, eo Grupo 4 : Mexicana assinaram um acordo \ de leasing de 25 Boeing 717-200 1 que serão usados pela empresa I Mexicana Click nolugardos ; Fokker 100 atualmente em ; operação. Os jatos começam a ser entregues este mês, e a aérea será a primeira fora dos Estados Unidos a usar a ' aeronave.
iA Emirates Airline assinou um acordo de conteúdo total com ; a Amadeus para os próximos ! cinco anos. "Estamos muito i contentes em oferecer o acesso : eficiente de todo o nosso i conteúdo aos agentes de viagens ipormeio da Amadeus", afirma o vice-presidente sênior do Departamento de Operações Comerciais Mundiais da aérea de Dubai, Keith Longstaff.
Apartir de passageiro por passageiro.
confinuação da página 06 aquiloseaconcorrência{por preço, claro) aumenUir. Isso sem contar as comparações feitascom metodologias para láde duvidosas entre algumas das principais empresas aéreas estran geiras e as brasileiras.
Alguém pensou emüer neste docu mento uma lista extensa de certezas (e não de teorias) sobre o que vaire almente acontecer e não acontecer?
Esqueça. Alguém pensou em ver da dose análises da agência abordando o fato que os preços das passagens, que aseficiências operacionais das empre sas aéreas e que o planejamento das operações diárias extremamente com plexas destas não dependem única e exclusivamente delas, que tudo isso(e muito mab) é influenciado diretamen te pela (in)eficiência dos aeroportos e dos serviços de controle detráfego aé reo, poráouüas externalldades? Esque ça;talveza grande maioriados que participam dos processos decisõ rios de alto escalão da Anac não deue saber disso. Alguém pensou emver na parte que a Arme aborda a (in)eficlência das empresas aéreas brasileiras contra as estrangeiras, que a agência levariaemalta cor\slderação oquee o como as administrações da grande maioria dos aeroportos nos EUA, Eu ropae Ásia-Pacífíco fazem paraauxi liar as empresas aéreas "mandantes" {obvicunente as pertencentes ao mes mo país onde selocalizao aeroporto!) a terem operações mais eficientes? Esqueça também; assim como o item anterior, muito poucos devem saber issoem detalhes. Alguém pensou em ver uma análise detalhada dos por quês, doscornosedos quandos que
fundamentaram as políticas públicas (e não meros processos decisónos bu rocráticos) de liberação total de tarifas internacionais ocorridos nos EUA. na União Européia, na Austrália etc.? Esqueça também;fazerisso poderia acabar se concluindo que,nos paí ses tidos como "modelos" para estas liberalizações, os governos buscaram pensar, esü-uturar e colocar em prática muito bem (e alongoprazo!) as politicas públicas que impactariam de /brma decisiva a sociedade, a economia eo setor em questão.
Nos países tidos como "modelos"para estas liberalizações, os governos buscaram pensar, estruturar e colocar empráticamuitobem (ealongoprazo!)as políticaspúblicas que impactariam de forma decisiva a sociedade, a economia eo setor em questão
Bem, se alguém pensou nesses itens e em íaníos outros mais que são de des tacada importância para o tema da
audiência pública citada,este alguém pensou muito além e com muito mais sabedoria, neutralidade e propriedade do que os especialistas, os mestres e os doutores em economia, em enge nharia eem direito que elaboraram ou ajudaram a elaborara tal exposição de motivos. Msis então o que norteou (e norteia) a Anac? Simples: uma ideolo gia radical e um monte de teorias. Como Já expus em diversos fóruns e artigos, sou totalmente favorável à li beração das tarifas internacionais en tre qualquer par de cidades do mun do. ítosso estar errado, mas acredito que - caso não aconteça algo nas di mensões de um 11 de set&nbro - em 15ou20 anos o mundo estará ope rando emum amplo "céu aberto" a Ia União Européia (sem restrições de ca pital estrangeiro nas empreseis aéreas, livre capacidade, livre freqüência, livre designação de empresas, tarifaslibera daselivrecabotagem).Êporissoque defendo a posição de que o Conac (e não aAnac, pois não é papel da agên ciafazer política para osetor!) deveria determinar, de forma clara, uma fase de transição muito bem estruturada para uma liberação total. Quanto tem po? Isso seria um dos vários pontos cruciab a serem estudados e defini dos. mas acredito que apenas um ano. como quer a Anac, é pouco tempo. Em resumo: a "Resolução 61" será novamente publicada, quer na sua forma original ou minimamente mo dificada. Afinal, debater oque.sea audiência do dia 11/02 teve a sim ples e única função de cumprir uma determinação Judicial, nada mais que isso?
COORDENADORA
Carollne Nedelciu assumiu o cargo de coordenadora de Produtos na Raidho Turismo, operadora especializada em turismo exótico e cultural, após uma experiência deum ano na área deMarketing da Nokiaem Budapeste, naHungria.Na operadora, oprincipal desafio de Carolíne écriarnovos destinos exóticose trabalhar na atuação direta no ; aprimoramento dos sistemas Hórus e Ganesh, desenvolvimento de novos folhetose cadernos de divulgação ecologicamente corretos e elaboração de treinamentos específicos para funcionáriose agentes de viagens. A profissionai é formada em Marketing pela ESPM.Ela possui também experiência na Rede Globo e previamente na Raidho Turismo, onde já trabalhou por três anos.
A Bourbon Hotéis & Resorts enviou um comunicado oficial ao mercado, explicando a saída da empresa da administração doBourbon Iguassu Golf Resort, localizadoemFozdoIguaçu(PR).Ohotelfoi comprado pela GJP Administradora deHotéis, pertencente aoGrupoCVC.O anúncio da compra foi antecipado, com exclusividade pelo Portal PANROTAS,nodia 11 de fevereiro, durante o vtíorkshop da operadora CVC em São Paulo.
RETORNO
o hoteleiro Danton FIávío de Lima voltou à Rede Mabu de Hotéis & Resorts. Limaficou seis anos longedogrupo paranaense e agora assumiu a gerência doMabu Parque Resort, emCuritiba.Onovo gerente éformado emAdministraçãoHoteleirapeloCentroEuropeueem Relações Públicas. Estánomercadohádezanoscom passagens poroutros empreendimentos em Curitiba, São Paulo e na Bahia.
FILIAL
Afilial da Calços em Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, terá endereço novoapartirdeoutubro deste ano.A operadora ficará instalada no complexo empresarial Fiusa Center, no bairro Nova Fiusa, aregiãomais valorizada da cidade. Alémdisso, está nos planos da Calços a aquisição, ainda este ano,da sede própriada filial de Campinas.
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BBI JORNALPANROTAS
TAM VIAGENS NO RIO
Aproveitando arecenteconquistadoselodeoperadora oficial dosprodutos Disney, aTamViagenspromoveu,no Golden Tulip Regente, emCopacabana (RJ), um treinamento paraagentesde viagens sobreos destinos Orlando, Miami e,em especial, Wait Disney World (EUA). A operadora também aproveitou aocasiãopara falar das novidades específicas para o mercado carioca. Aempresacomemoraocrescimentodasvendasno primeiro bimestredesteano,quemaisque dobraram emrelação aomesmoperíodode2008. "Aliado àconquistadoselodeoperadora oficial da Disney -quegaranteà Tam Viagens melhores preçosnas negociações sem intermediários o resultado éum reflexo dos diferenciais quesão oferecidos paraomercadoedagamadeprodutosquecresceu consideravelmente", disseagerentegeralda Tam Viagens no Rio de Janeiro, Lisl Paulino. AempresaéaúnicaqueoperaosdestinosOrlandoe MIaml comvôosdiretosda Tam, por exemplo. "A Tam temvôos diretos para MIaml com saídas do Rio,e para Orlando com saídas de São Paulo e conexão imediata no Rio", destaca. Outros diferenciais específicos para o mercado fluminense são os produtos para Barlloche.naArgentina, que pelaprimeiravez terá fretamentos com saídas exclusivas do Rio nos meses de julho e agosto, e para oPeru, lançado nofinalde2008. "São mais de 700 produtos na nossa prateleira e desde agosto estamos focando ações específicas para os agentes, finalizou. O seminário da Tam Viagens seguiu para São Paulo, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Goiânia e Recife.
TÜRISMO NO ES
Francisco Lopes, gerentecomercial Brasil/Sudeste, üsi Paulino, gerente geralda Tam Viagens no Rio, Marcela Ciasca. gerentede Produtos, e Adenilton Borges,gerentecomercialBrasil
Segundo o secretário de Turismo do Espírito Santo, Marcus Vicente, o Estado registrou um aumento de 23% da atividade turística nesteverãoemcomparaçãocomatemporadapassada,sendoqueosegmentode turismo delazer cresceu 20%.Em2008,o Ministério doTurismoempenhouR$17,6milhõesparainvestimentosnoEspíritoSantoem obrasde saneamento básico,pavimentação,sinalizaçãoturística,calçamento, revitalização deorlasemelhoriasem monumentos históricos, alémdarealizaçãodefeirasefestividadespopulares.Paraesteano,alémdosinvestimentos diretosdo ministério, oEspíritoSantocontarácomUS$80milhõesdoProdetur Nacional.
PARCERIA
A Azul fechou parceriacomos cariões HIpercard, do Unibanco. Como acordo, osclientespodemparcelaras passagens aéreasem seis vezessem juros ouematé12 vezes com juros de 2,5% aomês (parcela mínima de R$ í 50)."Estamos muito entusiasmadoscomesta parceria, principalmente emfunçãodafortepresençado Hipercard em regiões metropolitanas servidaspela Azul, como Salvador, Recife, FortalezaePorto Alegre", disseopresidenteda Azul, Pedro Janot.
11A partir deabril
é que a coisa vai realmente apertar ||
Aírton Pereira, secretário NacionaldePolíticasdoTurismo doMinistériodo Turismo, ao comentar sobre ocorteorçamentáriode95%no MTur O dirigenteafirmaqueestárealizandoum trabalhointensoparamostrarqueosgastos do ministério se revertem em desenvolvimento para o setor
11 Provamos que a empresa è viável, equacionando as formas de pagamentos aos credores 11
Danilo Amaral, presidente e CEO da BRA. Aempresaconcluiu aúltimaetapade ceriificação juntoàAgência Nacional de Aviação Civil (Anac) para voltara operar no mercado
RCA RIO
ARCA inaugurou oficialmente a sua filial carioca no último dia 11. Segundo o gerente comercial da operadora, Marcelo Barone, a RCA Rio vai trabalhar com o conceito de matriz, com operações independentes de São Paulo, sede da empresa. "O objetivo é proporcionar dinamismo, agilidade e qualidade aos clientes do Rio oferecendo produtos exc/usiVos e facilidades para a comercialização", disse Barone. O endereço é avenida Rio Branco, 133. salas 1.703 e 1.704, centro. O telefone é (21) 2507-0907 eo e-mail da gerente Aline Freitas: aiinefreitas® rcaturismo.com.br.
HOME2 SÜITES
AHilton Hotéis Corporation lançou sua nova marca ali suite concebida para estadas prolongadas, a Home2 Suites byHilton.A companhia espera começar a construção da primeira unidade ainda este ano nos Estados Unidos, com expansão no Canadá e México. A estimativa éde que haja100 hotéis Home2 Suites byHilton abertos até o final de 2012.
Passes de Trens na Europa
Euraíl Global Pass
Select Pass - Italy Pass
German RailPass BritRail Pass - Swiss Pass e muitos outros.
11È precisotercerteza de que as tarifas estão sendo apresentadas adequadamente, seja por meio de um canal direto, GDSs, brokers ou call centers \\
FIávio Mesquita, diretordeNovosNegóciosdaAmadeusBrasil. Mesquitasugerequeosviajantescorporativos valorizem nasviagensnãoapenasopreço, mastambéma garantia deserviçoseficientes e uniformes
11 (Jm ponto positivo para os consumidores em meio à atual
rcastro@panrotas.com.br
economia éo incrível valor existente nas viagens hoje em dia. Em alguns destinos muito procurados as tarifas hoteleiras chegaram a cair mais de 20% 11
Tim MacDonatd. gerente gerai doExpedia.com. maior agência deviagenson-linedomundo.Aempresa lançouumapromoçãomundialqueoferece aos compradores do porial aúltimanoitede hospedagem grátis, nacompradequatro oucinco noites dehotel,em mais de700 empreendimentosaoredordomundo
11 Eu gosto disso, mais gente viajando, com
tarífas mais acessíveis \|
Davíd Neeleman. presidente doConselhoDeliberativodaAzul. Oexecutivoinaugurousemanapassada,em Campinas, ovoodiurnopara Recife. Aaeronave saiucom92%deocupação
II Sou otimista, porque Já fui muito pessimista. Afinal, não há mal que sempre dure, nem bem que nunca se acabe 11
Eduardo Nascimento, presidentedaNascimentoTurismoedoSindetur-SP
I ÍEm 1976 enfrentamos uma crise, a pior de todas. Desde então, Já JORNAL
foram mais 18 delas 11
GoiaciAlves Guimarães, presidente daRextur
11 Quero entupir Fortaleza degente 11
Colombo Cialdiní, presidente doFortalezaConvention&Visitors Bureau. A entidade realizou na semana passada umasériedeencontroscom operadoras decontascorporativas paraatrairmaiseventosparaaregião
Maoperaçãona África do Sul [durante a Copa do Mundo de 2010] será restrita. Por isso, é bom se antecipar\\
Aido Leone Filho, presidenteda Agaxtur, quecomemorou avendadeumgrupode200 passageiros
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JORNAL PANROTAS
17a 23 de março de 2009
PANROTAS BRASIÍLIAn
I de muito trabalho para o Jnistério «Turismo. A começar p>ela 'ecisa ser regulamentada até"õTlRai de março. Para o secretário Nacional de Políticas de Turismo, Air ton Pereira, essa será mais uma gran de demanda que permeará as ações do MTur este ano, que começou com um duro corte de 95% do orçamento. Com uma pilha de convênios para se rem assinados e com a necessidade de dotar Estados e municípios de infraestrutura necessária para fazer cumprir o que manda alei,alémde manter a promoção dos destinos nacionais em um ano que promete ser bom para as viagens de curta distância, Airton não quer nem pensar na possibilidade do arrocho orçamentário permanecer. A boa temporada de verão postergou os efeitos da crise eo mercado ainda está extasiado com os bons resultados das férias, dando um pouco mais de fôlego para oMTurMas este será um mês cabalistico para o ministério por que parece quetudoprecisaseresol ver até abril. Em entrevista ao Jornal PANROTAS, o secretário falou de suas expectativas, planos e estratégias para este ano. Mas não se sabe, ainda, se ele viverá um ano no céu ou no infer no. Talvez entre ambos.
Airton Pereira fala da regulamentação da LGT, que tem de sereste mês, do corte no orçamento da pasta e das ações para o ano, que promete ser bom para o doméstico
^JORMAL PAPiROTAS] —ALei Geral doTurismo ^i aprovada. O que falta para que o ministério faça aregulãmentaçâo?
BffÃÍRTON pereira!— Temos um prazo regimental de regulamentar a LQT até ofinal de março. O desafio, agora, é reestruturar o sistema para adequá-lo às novas normas. Todoo trabalho de ordenamento, cadastramento e fiscalização precisa dessa adequação. A sistemática jurídica mudou a partir alei.No caso da fis calização, por exemplo, a nossa prio ridade número um é fazer, por meio de novos convênios com os Estados, o compartilhamento ou repasse des sa obrigação. Hojeeu tenho o me canismo nas mãos para fiscalização, que éaLGT, mas não tenho braços para chegar a todo território nacional e os convênios permitirão a articu lação de várias frentes. Também te mos que realizar um debate de uma nova classificação da rede hoteleira. São assuntos que agora passam a fazer parte do nosso diaa dia.
H JP— Isso quer dizer que mesmo
após a regulamentação nem tudo es tará funcionando ainda como deve ria? Ainda uai leuar um tempo para executar a lei?
I PEREIRA —A LGT é um marco regulatório e todo o resto que não precisa dessa regulamentação já está valendo desde que elafoi san cionada. Esse trabalho que estamos fazendo agora corre paralelo a isso. Os convênios já estão prontos e até o final de março estarão assinados. Para os Estados que não assinarem, vamos ter que encontrar alternati vas, outros agentes, que façam esse trabalho.
H JP—A LGT é uma prioridade para 2009?
H PEREIRA Eu diria que é um diferencial que não existia nos anos anteriores. Mas temos muitos traba lhos que necessitam de continuida de. Temos um conjunto de ações que envolvem a parte de promoção dos destinos, o programa de regionali zação e os destinos indutores. Nada disso pode ser abandonado.
H JP— o MTur diuulgoudadospo-
sitiuos com relação à temporada de uerão deste ano. A que uocê atribui esse bom resultado?
I PEREIRA Foi um conjunto de fatores. Em novembro do ano pas sado, já tínhamos fortes indíciosde que o brasileiro iafazero seu verão noBrasil.O produto Brasil também passou aficar mais barato com a valorização cambial e tivemos um aumento de 17% a 20% de procura vindados países vizinhos,oquede certa forma compensou a queda que tivemos em outros destinos emisso res internacionais, dando um equilibrio. Esses resultados postergaram os efeitos de uma crise internacional no mercado de turismo. A campanha institucional que lançamos também foi uma outra parte.
^ JP—Tem como aualiar o retorno dessa campanha emmeioa esses fa tores macroeconômicos?
^ PEREIRA —É muito difícil ava liar. Não é como um produto que você anuncia, dizo preço e conse guemediro aumento de vendas. E uma ação institucional. Mas acredito que a nossa ação contribuiu para que outros Estados fizessem a sua parte e para que a iniciativa privada tam bém investisse nessa oportunidade que estávamos apontando. Tivemos um ano de 2008 muito difícil para o turismo nacional. A oferta de pro dutos internacionais extremamente atrativa chegou a deixar hotelaria assustada.
^^JP Qual a estratégia depromo ção para este ano?
H PEREIRA Temos aí um ano com muitos feriados. Estamos ade quando o nosso plano de mídia para essa realidade e vamos entrar com campanhas sempre que tivermos um feriado prolongado. Além disso, vamos manter os programas de bai xa ocupação, como oViajaMais. B JP—Epara o Salão de Turismo?
Tudo planejado?
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H PEREIRA o salão está a todo vapor. A área aumentou em 100%e já temos 70%dela reservada. Fize mos uma licitação para contração da empresa organizadora atípica, que permitiu um contrato por três anos, o que foi uma decisão muito acerta dae possibilitou que planejássemos e comercializássemos o salão com a antecedência necessária. Em 2010, já abriremos uma nova licitação. No
RailPass a partir de €
ano passado tivemos dentro dosa lão uma área comercial que deu um resultado muito satisfatório. Esse resultado comercial mostra que o salão está alcançando seus objetivos porque nenhuma empresa entra em um evento como esse para agradar A ou B. Entra se tiver resultado. H JP Para o consumidor, que é 0 públlco-aiuo dafeira,ela cunyire com o objetivo?
1 PEREIRA Nossa intenção é apresentar para opúblicofinaluma estrutura de País diversificado. Colo car novos produtos na prateleira, ao alcance do consumidor e sensibilizar agência e operadoras para isso. ^ JP— Como está sendo trabalhar com um contlngenciamento de 95% do orçamento? Já existe uma luz quanto a essa indefinição orçamen tária?
I PEREIRA Não. Ainda não existe uma luz. Até o dia 20 de mar ço não terá luz. Com o pouco que te mos está dando para dar andamento ao planejamento até ofinalde mar ço porque em dezembro já fazemos o empenho para janeiro, fevereiro e março. A partir deabrilé que acoi savai realmente apertar. Já tenho campanhas para começar a partir do próximo mês e desembolsos que precisam serfeitos.OMinistériodo Planejamento deve apresentar o novo desenho do orçamento até dia 20 de março. Temos feito um traba lho intenso dentro do governo para mostrar que nossos investimentos contribuem para o crescimento da economia. São investimentos em infraestrutura e até mesmo os des tinados à promoção se revertem em desenvolvimento. Tenho certeza que vamos superar isso. m JP— Eseo corte continuar gran de? Qual o plano B?
H PEREIRA Não tem plano B.
De acordo com dados da Infraero, o movimento de aeronaves em 2008 apresentou o melhor desempenho desde 2001, com crescimento de 4,3%, chegando a2,1 milhões de pousos e decolagens. Por outro lado, o desaquecimento da economia, principalmente no último trimestre, afetou o desempenho do movimento de passageiros, que teve crescimento de 2,4% em relação a 2007, chegando a 113,2 milhões.
Tam lidera o mercado com crescimento no doméstico e no internacional; mas menores játiraram share dasduaslíderes
As compêinhias aéreas brasileiras sofreram em fevereiro deste arío uma queda acentuada decincopontos p>ercentuais nataxade ocupação dosvoos domésticos(para60,7%),emrelação ao mesmo mês em 2008. As empresas registraram um F>equeno recuo de0,6% no mercado, segundo dados daAgên cia Macionai deAviaçãoCivil(Anac).
Mesmo assim o crescimento do setor neste primeiro bimestre foi de 5,1% em relação ao mesmo período de2009.Mo segmento internacional, os efeitos da crise econômica mundial começaram a afjarecer mais fortemente, ea indús triajá apresentou recuo de 9,4% nos dois primeiros meses do ano, contando apenas os embarques em comparüiias brasileiras.
A ocupação nos voos domésticos no primeiro bimestre caiu 2,56 pontos, para66,4%, enquanto aofertafoi am pliadaem9,2%.O aumento de capaci dade em fevereiro(+8,2%)atéfoimais moderadoqueemjaneiro(+9,8%), mas diferentemente defevereiro, que apresentou recuo de 0,6%; no primeiro mês do ano a procura havia crescido quase ao mesmo ritmo(+9,6%).
Já emrelaçãoàsligaçõesintemacionais, o mercado começa a sentir os efeitos da crise econômica mundial.
Houve queda na oferta de assentos e notráfegode passageiros noprimeiro bimestre de 2009. Orecuode10,8% na capacidade compensou aquedade tráfego (-9,4%),quepoderiatersido maior caso as empresas não tivessem tomado medidas de ajuste. Por outro lado,ataxade ocupação subiu1,11 ponto, para 70,7%.
Os dados da Anac mostraram ainda que nos primeiros dois meses deste anohouveumareduçãodopesodo tráfegointernacionalnoconjuntodas operações das companhias aéreas bra sileiras, que erade 32,3% do total de passageiros transportados em 2008 e foide29,1% este ano.Esta redução foi ditadapelo Ompo Gol, para oqualo tráfego internacional representou 13,1% dotráfegototalnosprimeirosdoisme ses deste ano, quando no começo de 2008representava25,5%, graças ao auge do plano de intemacionalizaÇão da empresa, viaVarig.ATam,ao contrário, teve nos voos internacionais 41,3%dotráfegototaldepassageiros nos primeiros dois meses deste ano, quandonoperíodohomólogode 2008 tiríha 39,4%.
ATamreforçoualiderançano mercado em fevereiro, com um aumento conso lidadodostráfegos doméstico einter nacionalde3,8%, quando o conjunto das companhias aéreas brasileiras teve uma queda médiaem4%notráfegode passageiros. A empresa fechou o mês com 49,82% de participação nos voos domésticos (contra 50,46% em feverei rode 2008, sinalde que obolo está divi didoemmaiscotas)e85,14%departi cipação nosvoos internacionais (contra
67,25%).AGolregistrouquedanapar ticipação de mercado tanto no mercado doméstico quanto nointemacional.A queda no segmento doméstico foide 42,16%(em fevereiro de2008) F)ara 40,20% (em 2009), eno intemacional de 30,87% para 14,65%.No domésti co a Tam acumula no ano 49,64% de
participação no mercado ea Qol/Varig 40,64%.Estaúltimatevequedade2,1 px>ntos percentuais no market share em relação ao primeiro bimestre de 2008. Aquedana participação demerca do das duas gigantes do setor foiin fluenciadapelo crescimento de outras companhias. AAzul,porexemplo,já chegou ccmn 1,70%de market-share domésticoemfevereiro,eaWebjet ganhou 2,23 pontos percentuais na participação de mercado, chegando a3,7%. Já a OceanAir perdeu partici pação, caindo de 3,96% em fevereiro de 2008 para 2,67% em fevereiro de 2009(a empresa passou |x>rumare
formulaçãodemalhadurante2008).
TameGol concentraram nosprimeiros dois meses desteano93,1%dotráfego totalde passageiros (-0,93ponto per centual que noperíodo homólogo de 2008), com 90,3% nos voos domésti cos(-1,81ponto)e99,7%nos intemacionais (+1,83 ponto).
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JORNAL PANROTAS
política
AméricadoSultem20%amaisdeverbaeEuropa o maior número deações (86)
ado as recomendações do Plano «uarela, mas atenta às muem todo o mundo, a Embra turdefiniu suas ações para 2009, quandocontacomR$80,5milhões para ações de promoção doBrasilno
Exterior. A América do Norte ficará com R$ 15 milhões, a América do Sul com R$ 11 milhões, a Europa com R$ 35,5 milhões e outros mercados com R$19 milhões. No atual cenário econômico mundial, o diretor de Pro dutos e Destinos da Embratur, Mar celo Pedroso, explica que a América doSul,por estar vivendoum melhor momento que os demais emissores internacionais, recebeu 20% mais verba em relação ao ano passado. "E com esse montante, conseguimos fazer uma boa quantidade de ações, pois os custos são menores que na Europa enos Estados (Jnidos, por exemplo", explica ele.
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"Em 2009, o foco das ações de pro moção nos mercados prioritários está no público final", conta Pe droso, que ressalta, porém, que as estratégias de mercado não foram alteradas, com a participação em feiras e eventos. Marcelo Pedroso conta também que as ações deinternet serão intensificadas, inclusive com o lançamento do novo portal de promoção turística doBrasil para o mercado internacional.
Já a Agenda de Promoção Comercial 2009/2010, apresentada esta semana porPedroso,emBrasília,contacom 220 ações noBrasilenoExterior.Em quantidade de ações de promoção, a Europa se destaca, com 86,segui dada América Latina com 39 ações, América do Norte, com 31, incluindo a divulgação institucional para apoiar os novos voos iniciados no ano passa doparao Nordeste, outros mercados
internacionais terão 21eo Brasil 20. Segundo odiretordaEmbratur,es sas ações são baseadas em estudos e oportunidades apontados pelosEscri tórios Brasileiros de Turismo, os EBTs. Aagendaprevêainda23açõesvolta dasparao segmento MICE, emvários mercados do mundo.
SegundoMarceloPedroso,também há alteração na quantidade depro dutos. "A nova grade de produtos e destinos da Embratur, que hoje conta com 223 itens, indicará 269 produtos para promoção ecomercialização,to dos formatados para o público inter nacional. Esses novos roteiros, fruto de um extenso trabalho de meses em todos os Estados brasileiros, serão um instrumento-chave para divulgarparaotradeeaparaaimprensainter nacionais, principalmente -agrande diversidade de opções que nosso País tem a oferecer".
publica semanalmente acolunaViagem deLuxo. Trata-se de um segmento po deroso e resistente a crises (mesmo assim ele reageaelaseoutras situais adversasde maneira peculiar), querequer especialização e conhecimento. Nossa coluna será uma mescla deprodutospara esse mercadoedeconteúdo maisespecíficoparaquemtrabalhaouquertra balhar comele. Desde já abrimos esse espaço paraasuacolaboração,queé fundamental.. O mercado deturismoe produtos deluxo está emplenaascensão.EIssoindependedacrise, que pode, no máximo, torná-lo mais discreto, menos visívelecom desacelerações pontuais. Se vocêplanejainvestir neste filãoháalguns conceitosimportantes.Muitasvezes,apalavra luxoémal entendida ou usada. Na verdade, algunstêm preconceito emvenderou inves tiremprodutosligadosa luxo, poracharque elesrepresentamalgoquecontrastadeforma pouco correta com uma sociedade emquehá diferençassociais.Istoé,naverdade,umerro comum.
"Ovalordoluxo está ligadoà satisfação pesso al,à auto-realização", explicaVeraCampacci,da Class Tourde São Paulo, uma das agências Vir tuoso (voltaremos a esse nome futuramente) no Brasil. Segundoela,oconceitodeluxonadatem a ver com ostentação e sim com gratificação. "É uma experiência, multo mais ligada àssensa ções,a algo parase levar para sempre, doque qualquer outra coisa", continua a especialista. "O
fablola@panrotas.corn.br
Investimentos em promoção doBrasilnoExterior
•Total:R$ 80,5 milhões exclusivamente em ações de promoção
• América do Norte -R$ 15 milhões
• América do Sul -R$11 milhões
•Europa-R$35,5milhões
• Outros mercados -R$19 milhões
Ações por mercados
Europa - 86 ações
• América Latina - 39 ações
• América do Norte -31 ações
Outros mercados -21 ações
• Brasil - 20 ações
Fonte: Embratur iaiiiHi
Gratificação sim, ostentação não
SHOPPING IGUATEMI SP
queoserhumano procura hoje, maisdoqueo retornoparao investimento, éoretornoparaa vida.E nesse contexto, as viagens deluxo se encaixamcomoumaluvapelapossibilidadede proporcionar experiências memoráveis". Desde quesepossapagarporelas, claro. Identificar produto e comprador adequadosnãoé tarefa paraqualquerum nesse segmento. Com esse conhecimento, fica mais fácil argu mentar ou acreditar neste nicho. 'Trata-se dova lor agregadoqueuma viagem de luxo oferece",
continuaVera."Àsvezes,oclienteficaemdúvi da sobre um hotel no conceito con^eto de luxo, ligado ao glamour, àsatisfaçãopessoal,oualgo maisem conta. E, tendo condições, aoouvir esse tipo de argumentação, elenãotem dúvida dequevale investir umpouco mais".
Mesmo novono mercado poraqui.oluxomovi mentaaproximadamenteR$5bilhõesporano no Brasil, conforme pesquisa dosetorrealiza dapela MCF Consultoria & Conhecimento. No mundo, essa receitaédenadamenosqueR$ 460 bilhões. Ficamos, assim, com apenas 1% dessa fatia.Noentanto,aprevisãodecresci mentoparaos próximos cinco anosédenada menos que 35%. Boaamostradograndepotencialdo Brasil éSão Paulo, queconcentra70%doconsumodepro dutosdeluxonoPaís,eabrigaaoitavaruamais luxuosadomundo, segundo orankingda Mlstery Shopping Internatlonal -aruaOscar Freire. Alémdisso,oShoppingIguatemi,umdos mais sofisticadosdacapital, acabou deabrirumaloja da Guccl. Tambémchegouàcidade,hápouco tempo,a primeira MarcJacobs. Porém, se as compras são umitemfundamen talnasviagensdos brasileiros, nocasodas viagens de luxo emseu conceito correto, há componentes diferentes. "Você nãocomprao produto. Você compraa experiência", lembra Vera Campacci. Éoganchopara falarmos na próxima semana, despae gastronomia. Até lá, pensemnoqueé luxoparavocês.Eescrevamparaacoluna.
56 anos de história,
a Agaxtur demonstrou mais uma vez que o seg redode uma empresa de sucesso está no trabalho árduo de seus colaboradores ena capacidade de inovar de seus dirigentes. Efoi com este intuito, que a operadora reali zou no úitimo dia 11, em São Pau lo,o 1® Workshop MundoAgaxtur. O nome jádiziatudo. Os agentes de viagens quevisitaramoevento, cerca de 800, puderam conhecer mais de perto o "mundo" de opor tunidades que aAgaxtur oferece para aqueles que querem vender produtos turísticosde qualidade no Brasil e no Exterior. A diversi dade toi o norte para a escolha dos 70 expositores, somando cerca de 200profissionais, que ocuparam
O espaço doExpo Barra Funda em umfeira marcada pela organização e profissionalismo. Além dos depar tamentos e produtos da Agaxtur,a exposição contou com estandes de fornecedores dos cinco continentes, redes hoteleiras nacionais e interna cionais, cruzeiros marítimos, com panhias aéreas, operadoras de re ceptivo, empresas de ônibus, entre outros. 'Todos os anos fazemos uma grande festa para o lançamento da temporada de invernode Bariloche (Argentina). Neste ano, chegamos à conclusão que deveríamos mostrar aos agentes a gama de opções que aAgaxturtem.Afeirafoioformato encontrado para aproximarmos os agentes aos nossos fornecedores, além de capacitá-los", explicoua vice-presidente da Agaxtur e idea-
Andréa e Aldo ieor^e. satisteilos mais uma conquista óa Agaxtur
lizadora do evento, Andréa Leone, que ao lado dos irmãos AldoeMar celodirigema empresa criada pelo paiAldoLeone. "Nosso trabalho é uma continuação das ações implan tadas pelo meu pai, que há mais de 50 anos já demonstrava o espírito inovador", declarou o presidente da Agaxtur,Aldo Leone Filho.
O conteúdo da exposição foiincre mentado com a realização de qua tro sessões educacionais. 'D maisimportante deste eventoé que mostramos aopúblico que a qua lidadeAgaxtur, tão conhecida nos cru zeirose nas operações paraa Améri ca doSul,é encontrada em todos os outrosprodutosdaoperadora. Cada segm^to é apresentado ao público coma mesma qualidade dematerial e fornecedores", conclui Leone.
Nasce a Agaxtur Exclusive, que oferecerá aos viajantes experiências diferenciadas de viagens
Ibero Cruzeiros apresenta seus navios e roteiros para a temporada 2009/2010 na costa brasileira Mundo AgaxturTam éa nova ferramenta on-line que dará mais liberdade aos agentes nos pacotes Bariloche com fretamentos semanais na alta temporada, voos regulares na baixa e comissionamento especial para vendas antecipadas
Agaxtur Buenos Aires completa 20 anos e aprimora estrutura para receber brasileiros
Tudo prontoparaacomercializaçãodos pacotes paraaCopado Mundo 2010 - África doSul
Agaxtur Incentivos faz dez anos e cresce no segmento Cruzeiro do Pelé aposta no mercado corporativo e de Incentivos
Pacotes para Orlando (EUA) ganham toque de qualidade Agaxtur Circuitos europeus têm novos roteiros
www.agaxtur.com.br
A brodiura MelhordaEuropa2009 apresenta 13 novoscircuitosnoVelho Continente. Entre as novidades estão os roteiros7Maravilhasde Portijgal, quedurantedezdias desvenda as belezas urbanas,históricase naUjrais do país,e Itália Bella, queédefinidacomopacote low costemostraas principais regiõesturísticasda Itália emumaviagemdenovedias.O acompanhamento deguiasfalando porUjguês éumdosbenefíciosqueaAgaxturofereceem diversas saídas duranteoano.Os pacotes 'ludo incluído" também estão
nova brochura.
Os pacotes para Orlando (EUA) da Agaxtur contam com o toque de qualidade que é peculiar aos produtos da operadora. 'Temos opções de viagens com hotéis diferendados, mesmo paraos pacotes maiseconômicos",afirmou Aldo Leone Filho. O empresário está otimistacom as vendas paraodestinonorteamericano,tendoem vistaanova campanha Orlando é só Alegria,iniciativado Orlando Convention& Visitors Bureau, com apoio de diversas empresas deOrlando. Serão investidos aotodoUS$1milhão em campanhas publicitáriase ações de divulgação do destino noBrasil.AAgaxtur comemora os recentes resultados de vendas. De acordo odiretorde Vendas da Universal Orlando para América Latina e Ásia, Marcos Paesde Barros, a Agaxtur está entre os três maiores crescimentos de ven das da Universal no Brasil na última temporada.
Os vinhos de Mendoza foramo destaque enograstronomico do workshop. A Aymarã Turismo, empresa de receptivo da Agaxtur, fez questão de promover uma degustação da be bida em seu estande e aproveitar para divulgar esta grande atração do destino, que está entre os maiores produtores de vi nho da América do Sul.
A filial da Agaxtur em Buenos Aires completa 20 anos. Neste período, a empresa não apenas con solidou seu departamento deemissivo(vendadeBrasil naArgentina)comoaprimorou ainda mais o departamento de receptivo,usufruídopelosbrasileiros que chegam àcapitalAr gentina.A operadora conta comumgrupodefuncionários capaci tados paracobrir todas as necessidades dos passageiros, que são atendidos de forma personalizada. O departamento de receptivo em Buenos Aires tem ainda especialistas em grupos deincentivo, pas sageiros de cruzeiros e produção de eventos. "AAgaxturArgentina converteu-se em uma das empresas argentinas mais brasileiras no país", dizomaterialdedivulgaçãodaoperadora.
Desde 1997, aAgaxtur conta comumbraçodireitonoChile.ACTSTurismo, operadora dereceptivocom sede em Santiago, é como uma extensão da operadora brasileira.A diversidade geográfica eclimática presente no país marca os roteiros oferecidos pela empresa. Patagônia chilena, deserto do Atacama, cruce andino e Santiago são os quatro pilaresda gama de produtos oferecidos pelaAgaxtur. Os destinos deneveforamos destaques nowork shop. Durante a temporada de inverno,a operadora oferece seis roteiros noChile, que vão de três acinco noites e mesclam neve, vulcão e vinhos.
de Incentivos Eventos da Agaxtur
AIberoCruzeiros, empresa do GrupoCosta, chega aoBrasilna próximatemporadadecruzeiros marítimos (2009/2010).O anúncio foi feitoemoutubrodoano passado durante a Feira das Américas-Abav 2008. No entanto, foino1- WorkshopMundoAgaxturquea empresa decidiu lançar o detalhamento dos roteirosenavios que terá noPaís. OGrand Mistral, oGrandVoyagere o Grand Celebration chegam como perfiljoveme descontraído da Ibero e tarifas acessíveis. O Rio de Janei ro será o grande beneficiado com a chegada danovamarca,jáqueo MistraleVoyager terão saídas fixas da capital fluminense.
AAgaxturIncentivoseEventos,completauma década neste ano. "Estamos muito satisfeitos e os nos sosclientesmaisainda",disseodiretorcomercialdaAgax tureresponsávelpelosetor, Jarbas CorrêaJúnior."Noanopas sado, essa divisãosomou26%dofaturamentototaldaempresa", comemorouJúnior.Odiretorexplicouqueafórmulade sucesso do departamentoé formado peloaltopadrãodeatendimentode sua equipe epelanãodistinçãodotamanhodas agências edosincentivoseeventos. 'D trabalhoéomesmoparadez, 100 ou mil pessoas enãofazemosdis tinção;porisso nosso índicedefidelizaçãoé alto", justificou ele.Entreos destaquesda história do departamento estãoasoperaçõesnosJogos OlímpicosdePequimedosgruposparaOrlando,nosEstadosUni dos,eDubai,nosEmiradosÁrabes."Nestemês estamos com mil pessoas deumlaboratóriodeSãoPaulonaCostadoSauípe. Embreve, levaremos 270 pessoas para o Transamérica Ilhade Comandatuba (BA)", disse.
O Panamericano está entreosprincipaisparceiroshoteleirosdaAgaxtur naArgentinae,principalmente,em Buenos Aires, onde está o Panameri cano Hotel&Resort.O empreendimento possuiumdos melhores spas da cidade, oNível23 Panamericano Club & Spa, que conta com sauna, solarium, piscina climatizada, sala de exercícios ebar.Em Bariloche, os mesmos acionistas do Panamericano possuem quatrohotéis, que estão com até 50%de desconto para saídas até 9dejunho.
O 1® WorkshopMundoAgaxtur foi palcopararefor çar o lançamento do Cruzeiro do Pelé - Sabor doBrasil.A iniciativa do empresário de casas de shovi/ no Brasil. Alejandro Figueroa (Grupo Olympia), constitui-se em um cruzeiro temático doBrasilqueterácomo atração principal a presença doex-jogador e ícone do futebol mundial, Pelé. O roteiro acontecerá entre 28 de junhoe5dejulho deste ano,nonavioCosta Serena, comcapaci dade para maisde3,7mil passageiros, e passará por cidades da Itália, CroáciaeGrécia.Duranteoevento,Figueroa apresentou a estratégia de venda doproduto,que está sendo comercializado principalmente noBrasilenaEuropa. "Estamos apostando no mercado corporativoedeincentivo",afirmou.
AJdo Leone Rlho, receòe Alejandro Figueroa, presi dente do Grupo Otympia, a Cato Luiz de Carvalho, presidente da SPTuris
Parceirada Agaxtur, aLeadsTransportes foi aresponsávelporaproximaroeventodosagentesqueestãoforada capitalpaulista,principalmentenointeriore litoral doEstado.Foramdisponibilizadosoitoônibusquepartiramde cidadescomoCampinas,Jundiaí,Santos,São José dosCamposeSorocaba.AempresaéparceiradaAgaxturnos serviçosdetransporteterrestreapartirde São Paulo.Afrotada empresa contacommaisde60ônibus,alémde micro-ônibus, vans, carros executivos e blindados.
www.agaxtur.com.br
As tradicionais festas de lança mento da temporada deinverno deBariloche, promovidas todos os anos pela Agaxtur, foramainspi raçãoparaacriaçãodo1- Worksliop Mundo Agaxtur. Oobjetivo foi mostrar a diversidade de produtos da operadora, sem esquecer de evidenciar os destinos e serviços que são especialidade daAgax tur. Bariloche está nesta relação de "especialidades". São 55 anos de experiência na operação de pacotes paraodestinoargentino.
Na temporada quevaidejunhoa agosto,a operadora terátrêsfretamentos por semana entre oBrasil eBariloche(comGoleTam).O objetivo é crescer 30% em relação aoinvernodo ano passado. Além disso, durante a baixa temporada há pacotes com voos diretos entre São Paulo e Bariloche, operados pela Tam.
Umdos destaques neste ano serão os novos serviços emimosdo es paçovipda Agaxtur emCerroCat edral. "Somos a única empresa a oferecer um espaço exclusivo aos passageiros comdiversosconforto e agrados aos visitantes",declarou odiretordaAgaxtur,Aldo Leone Filho.O espaço constitui-se em um loungena base docentrodeesqui Cerro Catedral onde os visitantes podemrelaxar,tomarumchocolate quente eusarinternetgratuitamente.
Há ainda umalojaexclusiva aos cli entes Agaxtur, localizadatambém em Cerro Catedral.
O secretário de Turismo da cidade de Bariloche, Daniel Gonzáiez, es teve presente no evento, juntamente com uma comitiva de profissionais e autoridades do destino. Gonzáiez ressaltou a capacidade hoteleirade Bariloche,quehoje conta com25 milleitos, distribuídos em 530 hotéis.
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^Oonzáhz, seeretário municipal de Thrisma Í«(to cidade argentina
Cerca de três mil leitos são de em preendimentos decategoriatrêse quatro estrelas. "Há interesse deau mentar a oferta de hotéis de luxo na região. Acadeia Hitton, por exemplo, está finalizando negociações para iniciara construção deumhotela partirdoanoque vem", anunciou. Noano passado, Bariloche recebeu cerca de um milhão de turistas.
Uma das novidades relacionadas a Bariloche que chamou a aten çãodos agentes foi o lançamento dapromoção Early Commission.A campanha constitui-senocomis sionamento de 15% para as ven das até 11 de abril das saídas para Barilocheemjunho(20e27),julho (4,11e18)e agosto (1^ 8,15,22 e29).Após 11 deabril,o comis sionamento volta a ser 10%. "Além dos três fretamentos semanais que teremos na temporada, este éoutro grandeinvestimentoparaodes tino",explicouodiretor.
o workshopfoipalcodeimpor tantes lançamentos daAgaxtur.Na ocasião, a diretoria da operadora lançouoMundo Agaxttjr Tam.O produto é uma nova ferramenta on-line, disponível exclusivamente às agência de viagens cadastra das naAgaxtur, que proporcionará ao agente montar um pacote per sonalizado para qualquer des tinooperadopela empresa aérea. Com apenas um login e senha, o agente pode a qualquer momento escolher o destino ea data e terá empoucosminutosarelaçãode hotéisdisponíveis,tarifasedis ponibilidades. O profissional tambémpoderáve rificar as características do hotel, fotoselocalização.Apósrealizada a escolha, a reserva é on-line e podeserenviadapor e-mail aocli ente. De acordo como responsável pelacriaçãodaferramenta,Antonio Machado Júnior, nesta primeira faseo pagamento é feito posterior mente pormeiode contato como
financeiroda operadora, mas futura mentepoderá ser feitoon-line. Ospacotesdisponíveis são para destinos nacionais e internacionais onde aTam opera. Também háop çãode incluir locaçãodecarro.Este serviço será oferecidoinicialmente apenas coma Alamo. O sistema começa afuncionar completamente dentro de 15 dias, e os agentes poderão acessar aferramentapor meioda homepage dositedaAgax tur(www.agaxtur.com.br).
Machado explicou aindaquehápla nosdeevoluiroserviçodoMundo Agaxtur Tamnodecorrerdoano,o queacrescentariaaopçãodereser vasdeserviços,passeios,entre outros."Atecnologia está entreos tópicosmais importantes paraofe recemos umprodutodequalidade ao nosso cliente. Neste ano. investire mos cerca de R$ 500 mil em tecnolo giana Agaxtur", ©qDlicou opresidente da operadora, AldoLeone Rlho.
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Aldo Leone Filho esteve recentemente na África doSulparafezeruma visita aos equipamentos queestãosendo construídos paraaCopado Mundode2010.Leone,queéumapaixonadopelopaíse pelas belezas queeste oferece aos visitantes, está confiante comosucessodo evento. O empresário comemora a primeira grandeconquista nasvendasdospa cotesparao campeonato mundial de futebol. 'Vencemos uma concorrên ciadeuma grande empresa, que levará 200 passageiros paraa Copa", comemorou Leone.
De acordo com ele, as vendas devem começar a aquecer já neste mês. "É importante lembrar que a operação na África do Sul será restrita, diferente dos últimos eventos. Porisso,ébom se antecipar", alerta Leone Filho. A operadora éumadasempresas autorizadas pela Fite para comercializar os pacotes noBrasil.
AAgaxtur decidiu criar uma marca paraassuas viagens e roteiros exclusi vos. Agaxtur Exclusive foi o nome escolhido paraabranger aquelas vendas de viagens com "um toquea mais". "Os destinos sãoos mesmos e alguns fornecedorestambém,oquemudaéaexperiênciada viagem. Os roteiros da Exclusive sãodedicadosaospassageirosquequeremserviçosecui dados especiais", definiu Renata Garcia, gerentede Vendas da Agaxtur e responsável pela loja daempresano Shopping Cidade Jardim, emSão Paulo. "A experiência da loja do shopping, quetemcomo público principal aclasse AA dasociedade paulistana, foi um impulsionador paraacriação danovamarca",disseRenata.Háumsitededicado aos roteirosdaAgax tur Exclusive: www.agaxtur.com.br/viagens/exclusive.
Háquatromesesa Agaxtur estápresenteno Rio deJaneiropor meio de umalojapara público final, localizada noShopping Downtown. Noentanto, a partir do próximo mês,seráabertauma filial daoperadorana cidade. AequipecontarácompromotoresdeVendasquefarãoocontatocom agentes deviagenscariocas."Há muito espaço paracrescernosegmento deoperadorano Rio de Janeiro", afirmou KarenSadala,quejuntamente com sua mãeEdna Sadala éaresponsávelpelalojadaAgaxturno Rio.
17a23 de março de 2009
JORNAL PANROTAS
MINHA INTENÇÃO e prazer nestasmalescritaslinhas bimensais eraestar tocando em pequenos problemas do dia-a-dia dos cidadãos comuns edosenvolvidosnotrade turístico, ao qual este semanário se dirige. Mas. diante detantose enormes problemas com os quais convivemosdiariamente,estacoluna estáme parecendo uma coisa extraterrena.
NA VERDADE, COM muita pretensão eágua benta desejei fazer um pouquinho doque fazia oStanislawPontePreta,sem incluir naturalmente suas gatinhas, para o que, confesso, não tenho competência, muito menos a ironiafinado saudoso humorista. O que desejei copiar sem plagiar foi o FeBeAPa. ou seja, o Festival de Besteiras que Assola o País. Pautei-me por besteiras que vejo no dia-a-dia (repetindo), mas o festival assume tal proporção que me sinto desencorajado a continuar.
SENÃO, VEJAMOS. Assisti na TV aumaentrevistadoministro
Reinaldo Stephanes, da Agricultura, que respondia a um grupo de repórteres que questionavam sobre os problemas existentes e gerados pelo Ministério do Meio Ambiente.
Pasmem, eu não sabiaque existe uma lei que proíbe o plantio em terras alagadas ou mangues. E, por conseqüência, estão proibidas as plantações de arroz. O debate prosseguiu mostrando que seo Ministério doMeio Ambiente não
FEIRA
o 16® Centro Oeste TurSalão de Negócios Turísticos será realizado no dia 3 de abril,no Centro de Convenções i de Goiânia, em Goiás.
A expectativa éa de que sejam gerados cerca deR$ 12 milhões em negócios, o que representará aumento de 10% em relação ao ano anterior. A organização é da Promove Eventos Especiais. São Z esperados cerca de mil agentesdeviagensnoCentro ^ Oeste Tur, vindos de Goiás, Distrito Federal. Mato Grosso, Mato Grosso do Sule TriânguloMineiro.Na mesma data, acontece paralelamente o4® Salão de Ecoturismo e Aventura.
A Universal Orlando lançouum website totalmente dedicado à nova atração do parque, a montanha-russa Holiywood RipRide Rocl<it. que será inaugurada no Universal Studios Florida, no segundo trimestre deste ano. É www.holiywíoodripriderockit. com.
modificar com urgência muitas das normas criadas e não aplicadas desde 1965, milhares de agricultores que produzem nossos alimentos estarão proibidos de trabalhar, plantar e produzir. Mas a entrevista não se restringiu à questão do arroz, vai além.
UM PEQUENO agropecuaristado
Paraná toi preso porque trêsdesuas
vaquinhas romperam acercae foram beber águano rio contaminado pelo esgoto, que é jogado na nascente das águasem Curitiba.
OUTROS TANTOS agricultores foram indiciados por plantarem em áreas de recuperação ambiental. Só que jáo fazem há mais de20 anos. Indiciados, pais de família e gente
Eduardo Nascimento evnascimento@nascimento.com.br
honesta não podem consumir bebida aicoólica em público, não podem se ausentardeseuslaresapóstantas horas. Um vexame para gente humilde e trabalhadora.
OUTRO EMPRESÁRIO do Rio Grande doSul foi condenado a pagar contribuição social ao INSS por salários indiretos, pois o mesmo propicia ensino gratuito emsua empresa para funcionáriosefilhos.Aiémdisto,foi multado. Ou seja, propicia aquilo que o Estado teriacomo obrigação enãoo faz.EsseéoBrasilvelhaco.
O "ALAGOANO" ex-presidente Coliorfoi eleito presidente da Comissãode Infraestrutura doSenado, e com o apoio de quem? De outro
alagoano, com quem trabalhou e, depois, tornou-se adversário, Renan Calheiros, que agora volta todo poderoso. Acreditem se quiser. Ovelho ditado se consolida entre nós: pius ça change, pIus c'est Ia mème chose (quanto mais as coisas mudam, mais elas continuam as mesmas}
EO MOVIMENTO dosSem Terra, considerado ilegal, recebe milhões dereaisdoEstadoeaindacriticao ministro do Supremo.
DÁ PARA FALAR DE pitacos? Fica ridículo diante de tanta degeneração.
MAS QUE FAZER senãotentar agir positivamente e manter o debate vivo?Temosdecontinuara criticar,
elogiar, e principalmente debater, enesta semana temosoFórum PANROTAS —omomentomais importante do turismo, que deverá trazer à baila vários temas pendentes ejá levantados por esta coluna e por tantos outros, e que sem dúvida fazem parte do FeBeAPa —os vetos presidenciais à Lei Geral do Turismo, a liberação de tarifas internacionais, a concorrência autofágica das empresas aéreas, e outros inteligentes e positivos para a evolução do trade como a apresentação de novas tecnologias. Poder-se-ia aproveitar para pesquisar a opinião do trade sobre a abertura do Santos Dumont.
ATÉLÁEsem desânimo.
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jornal PANROTAS
17a23de março de 2009
MERCADO
MApiA IZABEL REIGADA
Especialparao Jomal PANROTAS
Empresários lembram criseseconômicasjáenfrentadas pelo turismo nacional, da ditadura militar aoPlano Real, e minimizam impactosdaúltimadelas
Deflagrada em setembro último, .Com os anúncios de concordatas ã e falências de bancos norteamericanos, a crise pode ser grave, mas está long^ desera pior já enfrentada por quem vive do turismo no Bra sil.Issoeo que pensam alguns dos mais bení-sucedidos empresários do setor, caso dos presidentes da Rextur, Goiaci Guimarães, e da Sun & Sea e Nascimento Turismo, EduarI do Nascimento, também presidente do Sindetur-SP e da Abremar. Para eles, é fundamental estar preparado para os períodos de crise, tão recor rentes na; história da economia bra sileira. "Em 1976 enfrentamos uma crise, a pior de todas. Desde então, já foram rnais 18 delas", conta Gui marães, lembrando do decreto-lei de 1976 que criou o depósito compul sório para viagens ao Exterior. Pelo decreto, cada passageiro em viagem aoExteriordevia depositar (JS$ 1 mil para realizar aviagem,valordevolvi do somente um ano mais tarde. Com experiência acumulada de 41 anos no Iturismo, Eduardo Nasci mento também tem viva a lembran ça do dejsósito compulsório. "Nada foi tão criiiel quanto aquilo. Levamos mais de;très anos para retomar a posição original... Isso só aconteceu em 1980.: Foi uma recuperação len tae gradual, como diziao presiden te Figueiredo", conta. Nascimento ressalta, no entanto, as oportunida des nascidas das crises. "O turismo era basicamente exportativo nessa época, mas isso pode ter marcado o início das atenções com o Brasil", diz."Nos anos 1980, começamos a vender Caribe, cujo modelo hoteleiro serviu de inspiração para empresá rios no Brasil."
Vem da filosofia oriental a associa ção das situações de crise como mo mentos de oportunidades. Criada em 1973,a CVC foiumadas empresas que apostaram no turismo rodoviário nos anos .1970. Maior operadora da América Latinahoje, superar perío dos de dificuldade èalgo que per meia sua história. No último mês de janeiro, a empresa, que atualmente tem 65%de seus passageiros viajan do pelo Brasil, vendeu 15%a mais que em janeiro de 2008, depois de enfrentar queda de20%nas viagens internacionais em setembro e ou tubro últimos, na comparação com os mesmos meses de 2007. Já na Trend Operadora, que também está com índices positivos, o sócio-dire tor José CarlosdosAnjosafirma: "É só tirar o "s". Crise virou crie."
Mas nem sempre éfácil enxergar oportunidades quando se está no "olho do furacão". A recessão cria da pelo Plano Collor, com oblo queio dos ativos financeiros que ultrapassavam NCZ$50 mü (50 mil cruzados (lovos), por exemplo, aca bou com ós planos de "aposentado ria" precoce de Goiaci Guimarães.
"Comecei o ano 'aposentado' e em março, quando aconteceu o confis co, estava novamente à frente dos negócios", conta o presidente da Rextur, lembrando que a alternativa foi manter o crédito para os agentes. "Ninguém tinha dinheiro, mas os negócios precisavam ser realizados.
Apenas as empresas de viaçào con seguiam manter sua liquidez." Nes sesegmentoatuavaoGrupoÁurea, que uma década depois lançaria a Gol Linhas Aéreas.
O confisco então desenhado pela ministra da Fazenda, Zélia Cardoso deMello, pode ter sido opior dos últimos planos econômicos da his tória recente doPaís,ao deflagrar o período de maior recessão, mas seus antecessores tampouco deixaram a desejar no quesito "agravar a crise".
Caracterizada pela hiperinflaçào, a economia do Brasil na década de 1980 teve de tudo: congelamento de preços, liberação, desvalorizações freqüentes da moeda e moratória da dívida -um cenário para afastar doPaísaté mesmo investidores que adoram riscos. Dinheiro estrangeiro, só de especuladores que ganhavam com a inflação. "Não se faziam re messas para o Exterior, então as companhias aéreas davam prazos longos. Receber o dinheiro era pre juízo, porque ele desvalorizava antes de chegar às matrizes. Na época, dá vamos descontos para pagamentos
ã vista, sempre em dinheiro, porque trabalhar com prazo erao grande ris co", conta Goiaci Guimarães. Com o Plano Real, em 1994, vem o almejado controle inflacionàrio. O turismo adapta-se à nova realidade, com a introdução da Unidade Real deValor,a ÜRV. A inflação, que en tre março de 1989 e março de 1990 havia sido de 4.853% passa à média de 2% ao mês, em 1995. O Produ to Interno Bruto cresce 5,6% nesse ano, acompanhado pelo aumento nas contratações. O ciclo é quebra do com a maxidesvalorizaçào do real, em janeiro de 1999. "Naque le cenário, muitas das empresas, principalmente as operadoras que só vendiam pacotes internacionais, começaram a mergulhar em crises", lembra Guimarães, destacando fa lências como a da Transatlântica. O professor da Fundação instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), Glauber Eduardo de Oliveira Santos, destaca a importância do câmbio para o turismo. "Qualquer dificulda de econômica que envolva o câm bio tem impacto direto no turismo", diz. Para Eduardo Nascimento, pior do que o dólar valorizado éa ins tabilidade. "Não éo valor do dólar que fazo brasileiro deixar de viajar, mas o nome crise que vem atrelado á variação do câmbio", acredita.
contínua na página 15 \ j 1 || |
GoiaciGuimarães,presidenteda Rextur, entãona Abav, liderou manitestaçãocontrareduçãodascomissões
Eduardo Nascimento, presidentedaSun&Sea, Nascimento Turismo, Sindetur-SPe Abremar; instabilidade desmotiva mais quealtovalordodólar
Março/08 r •HEVZrv
Abríl/08
Maío/08
Junho/08 1
Julho/08
Agosto/08
Setembro/08
Outubro/08
Novembro/08
Dezembro/08
Janeiro/09
Fevereiro/09
Março/09* 1,7530 1,6630 1,6280 1,5970 1,5620 1,6330 1,9050 2,1600 2,3150 2,3370 2,3162 2,3784 2,3781
Crises econômicas à parte, o pre sidente da Sun & Sea vê prejuízos maiores ao turismo nacional em situação como a crise do Apagão Aéreo, marco de 2007. "Acho que desde o depósito compulsório dos anos 1970 essa foia maior crise que tivemos. Piordo que a confiança, as pessoas perderam a vontade devia jar",diz Nascimento. "Os atentados terroristas contra os Estados Unidos afetaram profundamente o turismo nopaís, mas apenas respingaram no Brasil. O medo de voar, de entrar no avião, passou rápido. Durante o Apagão Aéreo,não.Ninguém queria ir para um aeroporto", lembra. O presidente daRextur,no entanto, acredita queopior período enfrenta dopelos agentes deviagensnahis tória recente ocorreu no início desta década, entre janeiro de 2000 ese tembro de 2001. "A expectativa do corte das comissões, com o começo das reduções, foio cenário mais dra mático para as agências. Eo único período emquelembrode termos quebradeiraemséríede agências de viagens",contao empresário, que á época dirigiaaAbav.
Parao presidente doInstitutoBra sileiro de Estudos Estratégicos e de Políticas P^úblícas em Transporte Aéreo (Cepta), Respicio do Espírito Santo Jr., o terrorismo teve impacto maior internacionalmente, mas a ne cessidade de viajar mostrou rapida mente sua força. Mesmo o Apagão Aéreo, segundo ele, teve um efeito positivo no médio prazo. "Encerra da, a crise do Apagão Aéreo mos trou que as empresas aéreas sobre viventes estão bem, têm estrutura para enfrentar crises e crescer. Além disso, beneficiaram-se diretamente da absorção do excedente de mãode-obra qualificada disponível no mercado", explica.
INCERTEZAS
Do governo federal, vêm as garantias dequeoBrasilnãovai mergulhar na crisefinanceiraqueabalaos Estados Unidosea Europa, principalmente. E empresários como Oolaci Quima-
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rães e Eduardo Nascimento acre ditam que se trata apenas de uma fase de dificuldades, em uma história cíclica. "Depois da tempestade, das dificuldades, temos a bonança. Ti vemos anos ótimos depois de 1999, período em que deveríamos estar nos preparando paraasdificuldades. A história se repete", diz Nascimen to. Para Goiaci Guimarães, ainda não há recessão. "Por enquanto, en frentamos uma crise de confiança. Vamos ter reflexos da crise mundial.
mas com impacto muito menor do que lá fora", acredita.
O presidente do Instituto Cepta, no entanto, não é tão otimista. Para ele, a críse já causa grandes prejuízos, como as demissões anunciadas pela Embraer eapossível contenção de investimentos públicos em infraestrutura. "Há impactos em todos os setores da aviação, desde a forma ção de pessoal. Imagine que o estucontínua na página 16 11~
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JORNAL PANROTAS
continuação da página 15
dante deixadese sentir atraído para a carreira da aviação por causa do atual cenário. Oreflexo disso apare ce somente adiante", justifica. "Além disso, se o orçamento destinado à atualização da infraestrutura para a aviação sofrer reduções ou não for empenhado, teremos problemas que se agravarão a cada ano."
Mais otimista, o professor daFipe, Glauber Eduardo de Oliveira Santos, que faz doutorado na Espanha, ad verte: "o alarde desta crise é muito maior que seu impacto, ao menos no Brasil". "A crise basicamente faz com que viajar não seja uma prioridade, mas siga sendo uma necessidade.
Ela não atinge o turismo doméstico enquanto não houver uma redução de renda efetiva", diz."Na Espanha, por exemplo, já se reflete em redução drástica de consumo, mas também lá está mais apoiada no medo, nain segurança, do que propriamente em desemprego ounafaltadeliquidez no mercado", compara.
Enquanto a Organização Mundial do Turismo (OMT)revêas previsões in dicando um 2009 de estagnação ou queda de até 2%na movimentação turística internacional, o Ministério do Turismo doBrasilinformaque houve crescimento de 20% no turis-
mo doméstico, no primeiro bimestre do ano, em relação ao mesmo perí odo de 2008. A queda na saída de brasileiros para o Exteríor é estimada em30% (baseando-se nos gastos de brasileiros láfora)ea chegada detu ristas no Brasil deve sofrer queda um pouco menor. No mundo, a Hertz, aDeltae tantas outras companhias anunciaram corte de funcionários ea última edição daFitur,uma das prin cipais feirasde turismo do mundo, realizada em janeiro em Madri, teve 2,4milinscriçõesa menos parao evento, entre participantes, exposi tores e fornecedores.
NoBrasil,a Anac divulgou aumento
Glauber Eduardo deOliveira
Santos,professorda Rpe e doutorando em Economia doTurismonaEspanha
Turismo exportativo, basicamente. Depósitos compul sórios para viagens ao Exterior, com devolução do valor somente um ano depois. Brasil: infraestrutura incipiente para o turismo, com carência de equipamentos hoteleiros. A recuperação do setor ocorreu somente na década seguinte.
Hiperinfiação, moedanacionaldesvalorizada,congela mento de preços, tabelamento, via planos econômicos freqüentes. Cenário de queda constante de ministros da Fazenda e instabilidade, gerando desconfiança interna cional e períodos defaltade liquidez interna. Turismo doméstico se organiza.
de5,9%no número de passageiros transportados no País no primeiro bimestre e crescimento de 9,2% na oferta de assentos, uma defasagem grande. Somente em fevereiro, já houve queda, de 0,6%. Para o Exte rior,no entanto, a redução da oferta das aéreas brasileiras foi de 10,8%, com queda de9,4%no total de pas sageiros embarcados, no comparati vo com os dois primeiros meses de 2008. Bons resultados por um lado, prejuízos por outro. "Sou otimista, porque jáfui muito pessimista. Afi nal, não hámalque sempre dure, nem bem que nunca se acabe", re sume Nascimento.
Plano Collore confisco dos ativos financeiros; faltade liquidezno mercado, principal recessão dahistória recente e inflação; Plano Real, em 1994, e controle inflacionário. De 2.700% de inflação acumulada em 1990, a taxa cai para2%aomêsem1995.Em1999, maxídesvalorizaçâo danova moeda, com disparada na cotação dodólar. Embratur delineava apolíticado turismo brasileiro.
Marcados pelos atentados terroristas noinicioda década, em 2001, contra os Estados ünidos; em 2004 éa vez de Madri, na Espanha, e, em 2006, de Londres, no Reino ÍJnido. Em setembro de 2008 é deflagrada, nos Estados CJnidos, a crise econômica considerada por muitos economistas como a pior desde a Quebra da Bolsa de Nova York em 1929. NoBrasil,as empresas aéreas estão mais bem estruturadas, temos um Ministério doTurismoeo fluxo domésticocontinuaaquecido,mas com sinais de corte nas viagens corporativas.
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VENDO MELHOR
Paramarcaro encerramento daprimeirafaseda campanha BrasilVendoMelhor, organizada pelo Ministériodo Turismo com a parceria da Abav Nacional, uma série de eventos serão promovidospeloBrasilreunindopartedosgruposde agentes de viagens e gerentes paraumacerimôniade premiação simbólica. Em São Paulo,oeventofoipromovidona semana passada noHotel Bourbon,nacapital,e comandado pelo presidente da Abav-SP, Edmar Buli, ea gerente de Contas da campanha, Carolina Gouveia (foto).
Apóspausanomêsdemarçoparaalinhamentodosprêmioseda própriadinâmicada campanha, a segunda fase será ativadaemabril com validade até julho.
By Travei apostaemsistema on-line para comercializar osmais de300roteirosda empresa espanhola
Aroldo Schultz (foto), que trouxe a representação daop>eradora Europa mundo para oBrasilehavia fechado contrato de exclusividade com a CVC porumperiodo,agoraabriuaByTra vei, com sede em Curitiba, e que passa a vender também os produtos da opera dora espanhola. Com ofimdo contrato com aCVC, que continua vendendo a Europamundo, mas não de forma ex clusiva, o próprio Aroldo,um expertnos roteiros da empresa espanhola, decidiu que estava no hora deabrir uma ope radora para comercializar os produtos. O lançamento ocorreu primeiramente no Bourbon da capital paranaense, já que as Empresas Scultz têm sede em Curitiba eaBy Travei já começa integra da às facilidades do grupo, que incluio sistema on-line de vendas do Vitalcard. A nova operadora é inicialmente de dicada à comercialização e ao su porte aos serviços da Europamun do Vacaciones, que opera mais de 300 roteiros próprios de excursão pela Europa, eé hoje a maior do gê nero no mundo, segundo Aroldo. Aindade acordo com ele,aByTraveijá começa com o único site no Brasil onde o agente de viagens pesquisa todos os roteiros, reserva e compra totalmente on-line, "com benefícios operacionais e comerciais que fomentam o sustento e crescimento das agências de viagens", "üm desses benefícios éo fato de que aBy Travei faz vendas somen te por meio do agente, compromisso queestáregistradoem cartório eque
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NA CAPA ATap lançou, na semana passada, mais uma edição da revista de bordo, aUP, que teve Brasília na capa. A recepção, oferecida pela Brasiliatur, ocorreu no Memorial JKe contou coma presença de Rubens Vieira, corregedor da Anac, Paulo Otávio, vicegovernador de Brasília, Marcelo Guaranys, diretor da Anac, embaixador de Portugal no Brasil, João Salgueiro, Paula Ribeiro, editora da UP, e Paulo Henrique Cunha, gerente regional da Tap.
NOVO GERENTE
o Ritz Lagoa da Anta Urban Resort, na praia da Lagoa da Anta, em Maceió, tem um novo gerente geral desde o dia 1°. Ele se chama Marcus Serejo e trabalhou por oito anos na Atlantica Hotéis International e fazia consultoria hoteleira. "O Marcus éum profissional de primeira linha e estamos muito contentes", disse um dos diretores. Márcio Coelho.
se tomou um selo em todos os mate riaisda operadora, como símbolo da sua visão", continua Aroldo Schultz. Esta semana (dia17) haverá o lança mento no Rio de Janeiro. Em Curitiba estiveram presentes 190 agências de viagens, recepcionadas pelo fundador e diretor geral das Empresas Schultz, Aroldo Schultz, além de Pedro Kempe,
gerente comercial nacional da nova operadora, e Luciano Bonfim, geren te comercial nacional da Vital Card. Também estiveram presentes mais de 50 executivos de consolidadoras das Empresas Schultz de todo oPais, que participaram da Convenção Nacional ocorrida durante o dia 2 no mesmo hotel.
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II JORNAL PANROTAS
MERCADO
ANTQNIO ROBERTOROCHA Natal,RN Especialparã oPANROTAS
Emuitosmercadoscontinuamotimistas,mesmo coma chegada da baixa temporada, porcausadas pré-vendas edacrisedo dólar
Mos dois últimos anos, eles recla maram muito das baixas ocupações entre abrii e junho, chegaram aafir mar que julho não era mais alta es tação e se mostraram céticos com o sucesso do verão. Pelo menos nes sa úitima profecia, os hoteleiros do Nordeste, em geral, erraram longe. A alta estação, que, para o calendário do turismo terminou na Quarta-Feira de Cinzas, não foi apenas rentável, mas bateu recorde de ocupação em comparação com igual período nos últimos anos, de Porto Seguro (BA) a São Luís(MA).
Outra constatação parece bem níti da. Os mesmos hoteleiros que co memoram o resultado da temporada de verão estão esperançosos para a babca estação.
Mão esperam ocupações fabulosas, obviamente, mas afirmam que os me ses deabril, maio e junho não serão iguais aos do ano passado, quando alguns hotéis do Nordeste, sobretudo de Natal (RN), tiveram de partir até mesmo para demissões.
MEDEIROS,
SEMTEMERABAIXA
Em Pernambuco, cuja ocupação de seus três principais destinos turísticos - Porto de Galinhas, Recife e Fernan do de Noronha - não sofreu nem na baixa estação do ano passado, a ho telaria continua colhendo excelentes resultados. Em Porto de Galinhas, por exemplo, a ocupação de janeiro ficou em torno de 95%, segundo Otaviano Maroja, diretor do Best Western Solar Porto de Galinhas e diretor da Asso ciação de Hoteleiros.
Em fevereiro, diz ele, Porto de Gali nhas, que conta com dez mil leitos, metade das quais em hotéis ea outra parte em pousadas, fechou com cer ca de 90% de ocupação. Até mesmo março será rentável, de acordo com Maroja. "Deveremos chegar a 80%", comemora. De abril a junho, ainda segundo ele, as taxas de ocupação de Porto não deverão ficar abaixo de 60%, o que "é considerado razoável para o periodo".
Otaviano Maroja lembra que, atu-
Luís Cláudio Santos
e Ana Maria Berto
Diretores
aimente, 30%da ocupação do des tino é de estrangeiros, sobretudo de argentinos, que chegam nos charteres semanais de Buenos Aires e de Còrdoba. Dos três voos fretados, um prossegue até a Semana Santa, outro vai até junho e s6 um deles encerra a temporada nesta semana, informa o hoteleiro. "Somos o terceiro desti no mais visitado pelos argentinos no Brasil, atrás apenas de Búzios (RJ) e da cidade do Rio de Janeiro", revela. O presidente da ABIH-PE e do Recife Convention & Visitors Bureau, José Otávio Meira Lins, também come mora recorde de ocupação em Recife no verão, porém, será nos próximos meses, ao contrário de outras cida des do Nordeste, que a capital per nambucana registrará suas melhores ocupações do ano. "Recife nunca tem problema de baixa estação, pois temos muitos negócios e sediamos muitos eventos", afirma. Em Fernando de Noronha, também reina otimismo. Hayrton Almeida, responsável pelo receptivo da Luck Noronha, diz que os 1,2 mil leitos da ilha chegaram a quase 100% de ocu pação em janeiro. Em fevereiro, ele prevê que Noronha feche com 94%, eem março fiquenafaixade70%. "Nailhanão podemos ter menos de 60%de ocupação nahotelaria.O povo enlouquece, quebra." Almeida prevê uma baixa estação no limitede60%,o que não será ruim, segundo ele,jáquedeabrilajunho chove em Fernando de Noronha e muitos turistas do Sul e do Sudeste evitam viajar para lá. Algumas boas notícias, porém, estão a caminho do arquipélago, segundo ele. (Jma delas poderá ser umvoodaWebjetnarota São Paulo-Recife-Noronha, a partir de março.
o presidente da ABIH-CE, RégisMe deiros, tem números precisos. Se gundo ele, a ocupação de Fortaleza em janeiro de 2009 foide 88,32%, enquanto em janeiro do ano passado ficou em 81,07%. Em fevereiro, res salta, os números ainda não foram consolidados, mas ficarão em torno de 80%. Assim como em Pernam buco, os ventos no turismo no Cea rá sopram favoravelmente. Há uma empatia entre a iniciativa privada eo poder público, segundo Medeiros. "Todos nós fazemos o dever de casa, com promoções e divulgação do destino. A Secretaria de Turismo do Ceará, o Fortaleza Convention Bureau, a Abrasel, o Beach Parit, a ABIH", comenta. Março está bem vendido, observa Medeiros, e para abril, maio e junho ele prefere não fazer previsões sobre a ocupação em
Fortaleza, porém, diz que todos estão trabalhando muito e que a baixa não deverá ser tão cruel. Régis Medeiros só muda o tom quan do analisa a concorrência "desleal" dos cruzeiros marítimos, fato que considera o grande entrave para For taleza não registrar melhores ocupa ções. "A atividade (os cruzeiros) não é regulamentada, os navios só vêm na época dofilé mignon brasileiro, quando há disponibilidade de embar cações, eo lucro vai para os paraísos fiscais. Enquanto isso, nós pagamos altos impostos e temos de sobrevi ver á baixa estação. Seria ótimo se também pudéssemos pegar nossos hotéis e levar para faturar no verão da Europa", reclama.
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Janeiro foi considerado muito bom para a hotelaria de Natal, porém, o mesmo não se verificou em fevereiro.
Ruy Gaspar, diretor do Ocean Paiace, resort mais vendido pela operadora CVC,diz que fechou com 92%de ocu pação em janeiro, porém garante que amargou 62% em fevereiro. De atribui afaltade incentivo do govemo doRio GrandedoNorte para a captação de turistas intemacionais a queda dofluxo em fevereiro. "No ano passado, nove rão,o Ocean tinha20%de ocupação a cargo de estrangeiros. Hoje são apenas 5%", comenta.
O presidente da ABIH-RN, EnricoFermi,dizquea hotelaria deNatal,emge rai,registrou ocupação médiade82% em janeiro e alcançou apenas 68%em fevereiro. Ele prevê uma baixa estação acentuada, mas menos traumática do que a temporada do ano passado, quando houve muitas demissões no se torna capital potiguar,deabrilajunho.
O diretor da Luck Natal, George Costa, é taxativo ao analisar as perspectivas paraahotelariapotiguar;"Nataltinha 14 mil leitos no ano 2000. Passou a ter 26mil em 2007 e agora, em 2009, tem cerca de 28 mil leitos. Aí realmente fica difícil conseguir boasocupações. É muito hotel". No setor de receptivo, diz ele, a crise passa bem distante. "Tivemos um incremento de 15% no verão deste ano, em relação aigualpe ríodo doano passado". Em novembro e dezembro de 2008, ainda segundo Costa, o crescimento foi de 10%, índice que deverá ser mantido, diz ele, pela LuckNatal,de março a junho.
A capital paraibana é outro destino que teve uma alta estação para ficar na história. Segundo Manuelina Hardman, presidente da ABIH-PB, a ocu pação média em janeiro nos 7,5 mil leitos da capital paraibana ficouna faixade95%, três pontos acima do índice de janeiro do ano passado. Em fevereiro,Manuelina aponta para 90% de ocupação.
O gerente daCVC para os destinos Maceió, Maragogi, Recife. Porto de Galinhas e João Pessoa, Mustafá Dias, lembra que a alta estação teve um incremento de 17% nos Estados de Alagoas, Pemambuco e Paraíba, em relação ao verão de 2008. Para João Pessoa, comenta, aCVCjá envia 500 passageiros por semana atualmente.
Ex-presidente da ABIH-AL e um dos hoteleiros mais conhecidos do Nor deste, Mauro Vasconcelos, diretor do Ponta Verde,de Maceió, ressalta que a hotelaria da capital alagoana chegou a 96%de ocupação em janeiro. Em fe vereiro, fechou com algo em torno de 87% dos leitos ocupados. Março será muito bom para a hotelaria de Maceió, ainda segundo Vasconcelos, que afir ma que a baixa só começará mesmo em Alagoas depois da Semana Santa. "A partir daí, uma ocupação de 55%a 60%já será aceitável", avalia.
Hayrton Almeida, tia LuckNoronha (PE), eo MorrodoCareca,vistodapraia,emNatal(RN)
JORNAL PANROTAS
EVENTOS
RENÊCASTRn H
Capital catarinenseserásededo fórum internacional deturismodosegmento
DepcS de cinco anos em São Paulo, o |FórumMternacional de Turismo GLBT, or lo pela Associação Internacional de Viagens de Gays e Lésbicas (IQLTA), chega a Florianópolis este mês. A programação in clui um simpósio da entidade direcionado aos associados do órgão marcado para acontecer entre os dias 25 e 29. Paralela mente à reunião, no dia 28, acontecem três eventos: convenção da Associação Brasileira de Turismo para Gays, Lésbicas e Simpati zantes (Abrat GLS), para definição de estra tégias da diretoria para o ano; Marketplace, espaço destinado a empresas e destinos tu rísticos para exporem produtos aberto ao público: e o Fórum Internacional GLS, com o objetivo principal de levantar a discussão sobre a diversidade eo potencial do turismo GLS na cidade e no Brasil.
"As expectativas são muito boas. Espera mos cerca de 200 profissionais, incluindo agentes de viagens nacionais e estrangei ros, bem como empresários de restauran tes, bares e clubes que já trabalham ou estão interessados em trabalhar com o seg mento GLS. Já temos confirmações tam
bém de profissionais vindos da Austrália, dos Estados Unidos, do Canadá, da Fran ça, do Peru, da Colômbia e da Argentina", afirmou o presidente da Santur, Valdir Walendowsky, um dos responsáveis por trazer o evento para o Estado de Santa Catarina. Segundo o dirigente, o interesse em rece ber a IGLTA partiu depois de uma pesquisa de identificação dos segmentos com maior potencial turístico. Além do turismo GLS, o ecoturismo e negócios/eventos se destaca ram como setores com potencial turístico desenvolvido.
"Florianópolis tem uma vocação histórica para receber turistas GLS, a começar pelo carnaval de rua eo tradicional 'Bloco dos Sujos', além de ser um destino que se ca racteriza pela tolerância à diversidade", salienta ele, destacando a festa Pop Gay como um dos principais eventos carnava lescos da região.
PARCERIAS
A divulgação do evento ficou também com o departamento de Promoção Turística de Santa Catarina para os mercados norte-
o presidentedaSantur, Valdir Walendowsky, afirma: "Floríanopóiis temumavocação históricapara receCer turistas GLS";aolado, aponte Hercílio Luz,um dosíconesdacapital catarinense
americano e português, capitaneado por Joceli Marina Cardozo. A dirigente infor mou que já fechou parcerias com a Tam e Tam Viagens para conceder descontos aos participantes. O Majestic Palace Hotel, no centro da cidade, será o local oficial para a realização dos eventos. Os escolhidos para acolher os operadores e jornalistas interna cionais foram o restaurante Bar do Deca, ao leste da ilha, a Pousada Natur Campeche, a dez quilômetros do aeroporto de Flo rianópolis, eo Bistrõ Isadora Duncan, na Barra da Lagoa. Já as casas noturnas Jívago Lounge, Concorde eMix Café ficam com a organizarão de festas durante a semana. Além disso, Joceli valoriza o apoio do Flo rianópolis Convention & Visitors Bureau, do Ministério do Turismo e da Embratur.
Outra preocupação da Santur com o pú blico OLS é referente à conscientização do comércio local para receber o turista. A entidade almeja atrair um público cada vez mais qualificado para a cidade. Em julho do ano passado, a Abrat GLS or ganizou o Treinamento de Sensibilização da Diversidade em Florianópolis. A ação teve como objetivo levar aos profissionais ferramentas que agreguem valor para um atendimento de excelência aos clientes. O
programa abordou o perfil do consumidor, como entender as exigências do segmen to, como distinguir e tratar sem precon ceito as minorias sexuais, as dinâmicas deste setor de mercado e como um am biente de inclusão na empresa atrai novos consumidores.
"As principais dúvidas foram em relação a situações específicas, de como tratar corretamente o cliente GLS, ou como lidar com ocasiões potencialmente constrange doras", citou Walendovi/sky, acrescentando que a cidade recebe uma grande quantida dede turistas GLS no carnaval e durante a Parada do Orgulho GLBT, que em 2008 reuniu mais de 40 mil pessoas.
Além do trabalho de apresentação de ro teiros e negociação de pacotes com agên cias e operadoras internacionais que se especializam no segmento, a Santur con tinuará com a divulgação do destino na Convenção Anual da IGLTA, em Toronto, no Canadá, em maio.
"Estamos elaborando também um progra ma de capacitações para este ano e 2010. Queremos continuar preparando profissio nais de agências de viagens, hotéis e res taurantes para atender turistas estrangei ros GLS com a qualidade que merecem", afirmou o presidente da Santur.
Companhiafaráum teste com3voosemcadacidadenaalta temporada: e oficializa Brasília
De15de junho a15de agosto, a Delta Air Lines terá três voos diretos Recife-Atlanta e outros três Fortaleza-Atlanta. Hoje são quatro ligações Recife-Fortaleza-Atlanta. Para concre tizar essa operação, a empresa retirou dois voos semanais de Manaus para Atlanta, mas a rota para a capital do Amazonas continua com quatro fre qüências semanais.
Como adiantado pelo Portal PANRO TAS,a empresa confirmou também o interesse em voar de Atlanta para Brasília a partir de17 de dezembro, com o Boeing 757 com 158 assentos, três vezes por semana. A operação ainda depende de autorização das autoridades americanas, mas como se trata de uma troca de frequencias, não deve haver problemas. Para ope rar três vezes por semana para Brasí lia,a Delta contará com os dois voos retirados de Manaus (ou seja, Manaus fica mesmo com quatro e não volta a ter seis), e um da ligação RecifeFortaleza-Atlanta, que volta a esse formato depois de 15 de agosto.
A empresa também confirmou para 21 de maio oinicioda ligação direta São Paulo (GRÍJ)-Los Angeles. "A Deita continua crescendo na
Depoisdenove anos, aLocaliza RentaCar leva oPrograma Fidelidade Localiza, antes restrito ao Brasil, às agências da América Latina. Agora os clientes que alugarem um carro na Argentina, Bolívia,Brasil,Chile, Colômbia, Paraguai, Perue Uruguai poderão se beneficiar do programa. "A ação visa atender à crescente demanda dos clientes pelos serviços da empresa", dizodiretor de Marketing da locadora, i Luiz Farias.
CANADÁ
A Aeromexico inaugurou no dia 3a nova rota internacional da empresa - unindo a Cidade do México a Toronto, no Canadá. O serviço diário e direto é realizado com o Boeing 737-700. E,apartir de 2deabril,a aérea mexicana inicia voos para Montreal, também no Canadá, dizovice- presidente de Operações dos Estados Unidos da companhia, Frank Galan.
NONO ANO
Pelo nono ano consecutivo, o Banco Itaú patrocina a 18^ edição do Festival de Curitiba, que será realizado de 18a 29de março na capital parana ense. Site vmw.festivaldecuritiba. com.br. ^
América Latina e esse novo voo para Brasília torna-se um passo significante em nossa expansão devido às atividades diplomáticas e governa mentais na capital do Brasil", afirma o, vice-presidente de Vendas Globais e Distribuição da Delta, Jim Cron. "Brasília também é sede de algumas das mais importantes companhias da América doSule temos o objetivo
IÉ IH II
de servir melhor as necessidades de viagens do setor de negócios, ofere cendo mais voos diretos e conexões entre o Brasil e os Estados ünidos, a Europae Ásia", acrescenta.
Os voos de Brasília serão às segun das, às terças-feiras e aos sábados (Atlanta-BSB) e às quintas, às sextas-feiras e aos domingos (BrasíliaATL).
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Em comunicado aos funcionários, o CEO Richard Anderson eo presidente Edward H. Bastian, daDeltaAir Unes, explicaram que terão de cortar voos internacionais em 10% no próximo inverno (americano), devido à queda de demanda eà intensificação da crise mundial. "Mais uma vez temos de nos mover rapidamente para ajustar nossa capacidade frente às mudanças de demanda", dizo comunicado. Adecisãoéa de reduzirem 10% a oferta internacional a partir de setembro, especialmente nas rotas transatlânticas e transpacificas. ADelta deixará mercados considerados de fraca performance e ajustar freqüências em outros. Ma América Latina e no Brasil não haverá cortes. Pelo contrário, a expectativa é de crescimento.
"Nós nos mantemos focados em nossa meta de construir uma rede diversificada e rentável em todo o mundo. Assim, mesmo reduzindo nossa capacidade no Atlântico eno Pacífico, nossa oferta na América Latina será um pouco maior que no quarto trimestre do ano passado, pois estamos aproveitando oportunidades de crescimento por meio de novas rotas e aumento de freqüências", dizem os líderes da companhia.
Çúpsulta, venda, cotação e emissão ide conteúdo GDSe não GDS
Gerenciamento e controle de qualidade no desktop
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Sáàé |)âs%ibilidades ficaram ainda mais abrangentes. Mais eficiência e agilidade para sua agência.
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Eraldo Alves da Cruz assumecargode vice-presidente da entidade « « ü i
je do Conselho de Turismo
;ão Nacional do Comércio srviços e Turismo (CNC), Oswaldo TrigueirosJr., empossou no último dia 11, o novo vice-presidente da entidade. Eratdo Alves daCruz, que era assessor para Assuntos de Turismo da CNC ejápresidiua ABIH Nacional, as sumiu o cargo com a missão deauxiliar a presidência do conselho e implantar a nova metodologia de trabalho da enti dade, que pretende se tomar mais par ticipativa nas questões que envolvem o mercado eo desenvolvimento do turis mo brasileiro.
"Estou orgulhoso e consciente pelain dicação do amigo eprofissional, Eraldo Alves, para a vice-presidência deste conselho. Eleéum profundo conhe cedor do setor de turismo. Conheço o Eraldo há mais de 30 anos eele sempre manteve esse espirito de garra e hones tidade tanto navida pessoal quando na profissional", destacou o presidente do Conselho de Turismo na CNC.
Eraldo Alves daCruz, além de ex-presi dente da ABIH Nacional, é empresário do setor de turismo e hospitalidade, for mado em Administração Empresarial e Direito,e acumula uma série de parti cipações ativas e atuantes em organi zações e entidades do setor de turismo. "Ele vem para agregar valorao Conse lho", resumiu TrigueirosJr.
ÍA
FINALISTA
ERALDOALVESDACRUZEOSWALDOTRIGUEIROS JR. ENTREGUILHERMEPAULUS,PRESIDENTE DO CONSELHO ADMINISTRATIVO DO GRUPO CVC, ÁLVARO
OTHON E PRESIDENTE DAABIH NACIONAL, E NORTON LENHART. PRESIDENTE DAFNHRBS
Na ocasião, Alves detalhou como será o novo posicionamento do Conselho de Turismo da CNC.A partir de agora, os temas que serão abordados pela entida de no decorrer do ano serão definidos previamente pelos conselheiros e pelas 20 associações que fazem parte daCâ mara Brasileira de Turismo. "Essa metodologia de trabalho foicon cebida a partir das novas demandas do momento com base nos anseios do pró priosetor", explicou Alves."O objetivo do conselho é produzir informações que gerem documentos com pleitos e pro postas fundamentadas a serem encami nhadas ao govemo eà sociedade civil organizada pelo presidente da Confede ração Nacional do Comércio, Antônio
Oliveira Santos", disse Eraldo Alves. O primeiro assunto da pauta a ser de batido pelo conselho será a"Políticade concessão de vistos: soberania ou reci procidade?", jána próxima reunião da entidade, dia 25, com a participação do embaixador João Clemente Soares, exsecretário da OEA. Os outros temas são Turismo ea economia do Brasil diante da mudança no cenário econômico mundial; Turismo náutico - regulamen tação do setor de cruzeiros maritimos; O futuro da aviação comercial; Turismo receptivo e capacitação profissional;e, porfim, Infraestrutura turística e macroeventos {CopadoMundode 2014, Jogos Olímpicos de 2016, Copa das Confederações, entre outros)
LuizStrauss,presidenteda Abav-RJ,GuilhermePauius eArthurRepsold, daGL Events/Riocentro
DESTINOS
17a23de março de 2009
Expectativa é de crescimento de 10% no número de brasileiros paraopaís, caso solicitações se concretizem
A Fitmça registrou queda de\0% no núm^o de visitantes brasileiros em janeiro. Foi um susto, mas os números não refletem a expectativa do mercado em relação ao destino.
Segundo odiretoradjuntoda Maison de Ia France, Alain Rousseau, as vendas para a temporada (que
começa em maio) estão aquecidas, assim como as solicitações junto às operadoras que trabalham o destino.
"Se essas solicitações forem efeti vadas deveremos manter o mesmo crescimento de 2008, na ordem de 10%", disse. De acordo com ele, esse crescimento do mercado bra
EFÁCIL PERCEBER A DIFERENÇA QUE FAZ UMCURSODOSEBRAE
ALAIN ROUSSEAUE CHRISTIANE CHABES DAMAISONDE LA FRANCE
sileiro vem se repetindo nos últimos três anos, "enquanto outros emisso res crescem entre 2%e 3%".
Segundo Rousseau, oBrasil,por fazer parte do Bric - países emer gentes, junto com aChina, Rússia e índia é considerado um mercado potencial e estratégico. "Alémdis
so, 20% dos turistas brasileiros que vào à França são do segmento de luxo, o que é bastante representa tivo. o brasileiro tem uma média de permanência dedez dias, en quanto outros turistas ficam quatro noites", afirmou. "Isso torna o País um mercado interessante para os
fornecedores, que passam a investir em produtos com maior qualidade", explicou.
o Brasil é hoje o12°no ranking de emissão de turistas para a França. Já como consumidores, os brasi leiros ficam em oitavo entre os vi sitantes que mais gastam no país. Por considerar o Brasil um mercado estratégico, a Maison de Ia France deverá investir este ano entre 20% e 30% a mais em promoção no País.
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Quem tem conhecimento
A Maison de Ia France realizou no último dia 10, no Pestana Rio Atlântica, no Rio de Janeiro, a 21® edição do Découvrez Ia France, um evento que visa dar apoio a opera dores e fornecedores que trabalham com o destino. As operadoras de turismo presentes ao evento como expositoras mostraram otimismo em relação ao comportamento do mercado a partir de aqora (pós car naval), mesmo com a crise econô mica mundial retraindo as viagens internacionais. As empresas apostaram nas facili dades de pagamentos para ofinan ciamento de pacotes e em produtos mais econômicos para alavancar as vendas. Odiretorda Françatur, Antoine de Charbonnières, por exem plo, afirmou queo volume de solici tações ecotizaçõesparaosegundo semestre são animadoras. "Para tor naroproduto atratiw críamospro dutos mais econômicos e com maior relação custo-benefício", disse. A Abreutur ainda não sentiu o im pacto dacrise, mas resolveu sean teciparoferecendomaisfacilidades de pagamentos. "Fizemos uma par ceria com a Visa, por exemplo, am pliandoofinanciamentodosCircui tos Europeus, que podem ser pagos em dez vezes sem juros", informou SérgioVianna,daAbreutur.Para outros cartões a Abreutur ampliou de seis para oito vezes sem juros. A Bon Voyage, especializada no destino França, também está traba lhando produtos mais econômicos, principalmente em relação aos pa cotes, para criar um diferencial nas vendas. "Isso abre a chance para o operador de repassar os descontos de fornecedores para os agentes", explicou Alexandre Brutt, represen tante da operadora.
o Découvrez Ia France teve início emRecife, passando porRio,Curiti ba São Paulo e Porto Alegre. Com postoporseminárioseum workshop para agentes de viagens, este ano o evento conta com a parceria da Air France. Tam, Abreutur, Biarritz Turismo, BonVoyage Operadora, Françatur, France ViagensOpera dora(FVO), MMTGapnet. New Une, Nob Hill Tour, Schultz, Prestur Assis tência e Serviços, Cítadines, QaleriesLafayette,Hotel Scrlbe eHotel Sofitel Champs-Elysées.
Chega um dia em que todo mundo descobre como é fácil voar.
Gol. Aqui todo mundo pode voar. Com aGol.o brasileiro começou a voar mais. Ela sempre ofereceu condições de pagamento especiais, fazendo com que cada vez mais pessoas pudessem comprar passagens aéreas. Prova disso é que d Goljá transportou quase 90 milhões de passageiros e trabalha para que este número não pare de crescer. Afinal, a gente acredita que voar e um privtlegio para muitos
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JORNAL PANROTAS
17a23de março de 2009
Marcelo Pedroso
é diretor de Produtos e Destinos da Embratur
|o mundialéconhecido crise econômica em espromoção agressiuã por parte de nossos competidores, retra ção dos maiores emissores interna cionais de turistas, prognósticos de crescimento abaixo da média dos últimos anos uindos das principais entidades do turismo internacional.
Neste contexto, surge a pergunta: como o Brasil deve agir?
Emprimeirolugar,precisamostercla roque- apesar dasincertezas - dar continuidade às ações de promoção internacional é fundamental para não perdermos mercado e colocar por águaabaixoinvestimentosJá feitos e consolidados.
Ouseja,nàoéhoraderecuaresim
Não é hora derecuaresimdeajustare focar asnossasaçõesparamanter mercado e obter cada vez mais eficiência nos resultados
de ajustar efocar as nossas ações para manter mercadoeobter cada uez mais eficiência nos resultados. E de diversificar e qualificar os nossos produtos turísticos, mostrandoodife rencial do Brasil em meio a uma oferta global variada.
A estratégia é buscar manter o nosso posicionamento emum momento em quenossoscompetidoresdiretospo dem estar recuando em sua promo ção internacional. Quando houver uma retomada econômica, estare mosem clara vantagem em relação aosque cancelaram ou diminuíram as suas ações.
Nosso grande trunfoéa extraordlriária diversidade natural e cultural do Brasil, aliada ã simpatia e hospitali
dade de nosso povo - diferenciais que atraem e cativam estrangeiros detodo o mundo. No entanto, aspectos con junturais podemincentivaravinda de turistas estrangeiros para oBrasil neste cenário de crise, como o câmbio favorável - tendência particularmente visível nos mercados emissores euro peus enos países vizinhos.
A criação de uma área destinada a Produtos e Destinos na estrutura da Embratur integra esta estratégia. Com a missão de conhecer detalhadamen teos produtos turísticosbrasileiros comreal capacidade de atração de visitantes, a nova diretoria vai criar conteúdos segmentados e focados no perfilde cada mercado emissor priori tário para oBrasil.
São duas as tarefeis principais da nova diretoria: captar e disseminar in formações qualificadas tanto para os parceiros nacionais quefazem parte da cadeia de comercialização (mer cado, entidades e órgáos públicos de turismo) quanto para o público inter nacional (trade, imprensa e público firial); e avaliar a competitividade de nossos produtos em cada segmento, analisando o posicionamento denos sos concorrentes e propondo novos conteúdos para promoção. Istoimplicaem mudar aformade apresentação de nossos destinos ao mercado internacional, utilizando as ferramentas adequadas para cada país - inclusive valorizandoasopor tunidades oferecidas pela Internet -e
considerando os portões de entrada, aéreos e terrestres, disponíveis para o roteiro ofertado.
Em resumo: iremos um grande es^rpo Junto ao trade internacional du rante 2009 para divulgar novosdesti nos, produtos eroteiros,otimizandoa ofertadeviagema partir dosdiversos portões de entrada e saída quetemos hoje -oque certamente incentivará o visitante a conhecer mais destinos durante sua estada no Brasil. Criatividade, ousadia e foco. Estas serão as armas utilizadas pela Em bratur para enfrentar as incertezas do cenário econômico mundial e ga rantir, em 2009, mais resultados po sitivos para oturismo internacional brasileiro.
^ Écompletamente viável duplicar omercado americano. Esta é uma proposta legítima, ^ há muito abraçada por todo osetor do nosso turismo receptivo
Al estáa crise com os seus evidentes efeitos maeroeconômicos, em espec/a/ a diminuição do comércio mundial, o anúncio de quedas de PIBs pelopla neta afora ea terrível diminuição de postos de trabalho. ftor certo nào se trata de uma "maroft^ nha", mas ninguém desejaque venha a se tornar um tsunami. Nesse contexto, o turismo receptivo
brasileiro constitui-se em campo fér til para contribuir no enfrentamento do problema. Basta oPaís (governo eCongresso) adotar pelo menos uma rnedida que háde gerar grande expan são do fluxo de turistas para oBrasil. Ofatoé que a presença de estrangei rosem nosso território, seja para lazer, trabalho ou eventos, produz impor tanteepositivoefeitoeconômico,afi nal, todos eles consomem serviços e adquirem produtos durante a estada no País. Trata-se de uma modalidade preciosa de entrada derecursoslíqui dos que ativam a nossa economia.
No último ano, foram cerca de cinco milhões os que vieram defora,eeles deixaramaproximadamenteÜS$ 5.3 bilhões em divisas.
Por outro lado, verificou-se neste mes mo período que os breisileiros reme teramaoExterioralgoemtornode ÜS$ 10 bilhões em suas viagens inter nacionais. Logo,é preciso combater esse grande déficit da conta turismo. Como? Ora, trazendo mais turistas. £ preciso Ibcar nos estratégicos mer cados, como por exemplo, os Estados Unidos. Em média, 65 milhões de norteamericanos uia/am todos os anos.
Mesmo que esse número ca/a 20%ou 30%em função da crise,osEUA ainda serão um denso mercado. Hoje,infe lizmente, apenas 1% desses viajantes americanos decide visitar o Brasil. Somos "um produto turismo" variado, atrativo, que avança em qualificação eque,de alguma forma,é divulgado em campanhas noExterior. Ainda, vale dizer, houve um certo aumento de voos entre Estados Unidos e Bra sil recentemente. No eníanfo, para atrapalhar todas as iniciativas para a atração de mais turistas, lamentavel mente prosseguimos adotando proce dimentos burocráticos, pré-históricos, para a concessão de oisto prévio para a entrada de americanos no País.
Basta flexibilizar tal processo que os
resultados serão sentidos imediata mente. A idéia é tão somente permitir que ovistosejaefetivado quando do desembarque em aeroporto nacional. Obviamente, os dados dos viajantes seriam previamente incluídos emsis temaon-line para conferirinforma çõese dados, como também para o necessário filtro da Polícia Federal, da Interpoledo F^l. Umavez checados, se autorizaria a viagem, o pagamento da taxa: tudo por meioeletrônico. Evidentemente o custo/benefício des ta medida será muito vantajoso para nós e. em absoluto estariamos ferin do nossa soberania, nem tampouco abrindo mão doprincípioda"recipro cidade" que preside as decisões nas relações exteriores. A flexibilização do visto é uma questão de racionalidade. Está na hora do governo acordarcabe o duplo sentido da expressão -. e aprovarmos noCongressoa introdu ção desse mecanismo que, aliás, mui tos países já adotam. Estamos aírasados. Temos projetos em que queremos aprovar umtexto consensual. Inclu sive, para que não seja vetado pelo presidente da República. Portanto, é cony>letamente viável duplicar o mercado americano. Esta é uma proposta legítima, há muito abraçada por todo o setor do nosso turismo receptivo.Se implantada, representaria, para seterumaidéia, a vinda adicional de mais do que o volume de pessoas que viajaram nos cruzeiros nessa temporada tão come morada.
Os burocratas da economia devem levar mais a sério o potencial do tu rismo receptivo. Afinal ele deságua em formidáveis números. A lógica é muito simples: quanto mais vbítantes, mais negócios, empregos, mais renda. Eis um válido e interessante caminho para minimizar osefeitosda crise. Nesse caso "querer é poder". E cusía barato.
Setorbuscaformasdecompensaraqueda de investimentos ehonrarcompromissos para2014e 2016
CJmSdas grandes preocupações
Lem r®ção ao projeto olímpico jdo pelo Rio de Janeiro é em relação à capacidade hoteleira da cidade para absorver a deman da de visitantes. No dossiê de can didatura apresentado ao Comitê Olímpico Internacional, há garan tias de apenas 10.931 quartos em hotéis. A crise econômica mundial, que inibiu investimentos em vários setores, frustrou as expectativas da ABIH-RJ, que contava com a aber tura de cerca demil novos quartos por ano.
Para driblar a queda dos investi mentos, a ABIH-RJ sugeriu alterar temporariamente as regras que re gulamentam a construção de mais hotéis na cidade para garantir a construção deoitomil quartos para a atender inicialmente à Copa do Mundoe, posteriormente, aOlimpí ada de 2016 - caso oRio seja eleito a cidade sede dos jogos. O objetivo é cumprir a meta de abrir 6.356 lei tos em 17 novos empreendimentos apenas na capital Segundo o presidente da entidade, Alfredo Lopes, a crise financeira li mitou a capacidade de investimen tos das grandes redes. "Por causa da crise, não conseguiremos manter o crescimento médio mantido des de2004demilnovos quartos por ano", disse. A idéia, que está sendo discutida por um grupo de trabalho criado pelo prefeito do Rio Eduar do Paes exatamente para trabalhar a questão hoteleira, é flexibilizar a legislação para a construção deho téis de investimento (diferentes de apart-hotéis, onde o proprietário ou investidor tem liberdade total para utilizar o imóvel), como éo caso do Fasano Rio,ao qual a legislação garante o uso hoteleiro dos quartos. Nessemodelo,os recursos paraa construção vêm da venda de cotas de participação no empreendimen to. "É uma forma de financiamento para esses novos empreendimentos e garante o aporte da iniciativa pri vada", explicou. Lopes ressalta que a flexibilização será "limitada a ape nas oito mil quartos com abertura garantida para a Copa de 2014", "para não comprometer o desenvol vimento da hotelaria".
O mesmo grupo de trabalho que discute aflexibilizaçãoda legislação para a construção de novos hotéis procura também uma alternativa para reduzir a cota de participação de transatlânticos no pacote de40 mil quartos exigidos pelo Comi tê Olímpico Internacional (COl). Além dos 10.931 quartos em hotéis (o parque hoteleiro doRio oferece 24.030 dentro dos padrões estabe-
tecidos pela organização olímpica internacional), outros 8.585 quartos seriam disponibilizados em navios de cruzeiros, 25.027 nas vilas (de mídia, atletas etc) e mais 1.706 em apart-hotéis. Ao todo, oRio se com promete a oferecer 46 mil quartos no periodo dos Jogos Olímpicos.
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JORNAL PANROTAS
MERCADO
Pesquisada Amadeus classifica o"novo viajante" comoaustero emostra suas motivaçõesna escolha do hotel
A primeira pesquisa do ano en comendada pela Amadeus àUni dade de i Inteligência Econômica da publicação The Economist iden tificou, como tendência para os tempos de crise, que os executi vos terão de adaptar suas viagens aos orçamentos cada vez mais apertados de suas corporações, o que, na prática, se traduzirá em viagens mais curtas, espaçadas e menos luxuosas. O estudo, origi nalmente denominado The Austere Traveller - the effect of corporate cutbacks, concentrou o foco na hotelaria, mas detectou dife renças estruturais, por parte das corporações, e comportamentais, do lado do consumidor, que po dem levar a tendência a qualquer outro segmento inserido na cesta das viagens corporativas. E ser viu também, na opinião do diretor de Novos Negócios da Amadeus Brasil, Flávio Mesquita, para si nalizar os pontos que devem me recer maior atenção por parte do próprio GDS no desenvolvimento de ferramentas cada vez mais efi cazes na identificação de ganhos
Comparado com os úttimos 12meses, a crise econômica fará com que você viaje mais (% de respostas)
ou menos em 2009?
I América doNorte• Europa Ocidental iÉ^ Global
AsIaPacifico I
Significativamente maisviagens(30%mais,ouacima)
Significativamente maisviagens (até30%mais)
Aproximadamenteomesmonúmerodeviagens
Relativamentemenosviagens(até30%menos)
Significativamente menosviagens(30% menosou acima)
de eficiência para fornecedores e seus clientes.
O estudo revela, ainda, os itens mais apreciados no momento da escolha de um hotel para uma viagem de negócios. Para20% dos 354 executivos entrevista
Seasua companhia reduzir o orçamento paraviagens, comoos cortes serãoefetuados? (% de respostas)
Substituindoreuniõesexternas(quenecessitemviagens)porinternas
Maisvãgensneces^afãodoavaldosgerertesseniores
Dowgradings declasseexecutivaparaaeconômica
Mais viagensserãocortadasentreaequipedejuniores
Dowgradings de categoria de hotel, de cinco paraquatro estrelas
Pennitindo apenasviagens diretamente ligadas à geração de novos negócios m
Interompendotemporariamenteasviagens internacionais
Minha empresanãoestáreduzindooorçamentoparaviagens
dos, em diferentes localidades do mundo, uma boa conexão com a Internet, por exemplo, é um item prioritário na escolha deum hotel.
O segundo critério aponta o am biente calmo e silencioso do apar tamento como fator fundamental.
Qual a média esperada de permanência em viagens de negócios para os próximos 12meses?
(%de respostas)
Um dia
Uma noite
Duas noites m
Até uma semana
Até duas semanas
Até um més
Mais de um mès m m
"Estamos vivendo um período de clara exigência no que diz respei to às viagens corporativas. Con trolados pelas suas empresas e pelos stakeholders, os próprios executivos estão empenhados em tornar suas viagens de negócio mais produtivas", analisa Mesqui ta, que com base nos resultados da pequisa, sugere aos hoteleiros que "esqueçam as academias ex tremamente equipadas e os res taurantes cinco estrelas e concen trem os serviços na visibilidade de suas unidades, na eficiência de seus sistemas de reservas e em um bom acesso à Internet".
O MESMO POR MENOS
As descobertas da pesquisa, como destaca Flávio Mesquita, sugerem que os viajantes corpo rativos valorizam em suas viagens não apenas o preço como a ga rantia de serviços eficientes e uni formes, como sistemas mais ágeis de check-in e check-out, aponta dos como essenciais por 64% dos entrevistados. Os executivos lem braram também a necessidadeespecialmente quando em trânsi to- de se hospedarem em hotéis com flexibilidade em alterar soli citações (68%) e rápida resolução de problemas (59%). E quase um terço da amostra (29%) exprimiu ainda o interesse por hotéis que continua na páginã 29 Viajando
Oquanto a ausénda de algum dositens atMixo he fKá deixar o hotel quefcM decerminado doHio dapoKtica deviagem?
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Bonsrestamntes
mantenham em seus registros um histórico das suas preferências. "O hóspede reconhecerá cada vez mais esses diferenciais", afirma. Aos fornecedores, em geral, na opinião de Mesquita, a recomen dação é de que os investimentos sejam concentrados nos canais de distribuição. "É preciso ter certe za de que as tarifas estão sendo apresentadas adequadamente, se ja por meio de um canal direto, GDSs, brokers ou call centers", diz.No caso dos hotéis, em par ticular, esse item passa pela ado ção de sistemas de gestão com maior nível de automação e capa cidade de armazenamento da sua base da dados.
Destaque especial deve ser dado também ao sistema de gestão de receita adotado, ferramenta indis pensável na composição das tari fas com base no princípio do yíeld manãgement, já muito praticado na aviação, uma vez que o preço será, definitivamente, um diferen cial competitivo, como também , confirma a pesquisa.
Para 47% dos profissionais entre vistados, suas empresas autoriza rão menos viagens ao longo dos próximos 12 meses. Mais de 28% deles disseram que passarão a freqüentar hotéis de categoria in ferior a quatro ou cinco estrelas, e 63%da amostra espera que suas empresas aproveitem a atual si tuação econômica para conseguir melhores tarifas nos hotéis. Outro ponto apontado na pesqui sa, para 61% dos entrevistados, é que um fator decisivo na escolha de um hotel neste ano será a con fiança transmitida pela bandeira hoteleira, que deve apresentar um nível de serviço homogêneo
DIRETÓRIO CORPORATIVO
AAvipam prepara o lançamento do primeiro diretório de hotéis da agência. Resultado doplano de fornecedores preferenciais da empresa, implantado no ano passado, o material traz mais de 500 hotéis no Brasil voltados ao público corporativo, além deincluir serviços oferecidos e tarifas exclusivas dos empreendimentos. O Diretório Corporativo de Hotéis 2009 traz ainda um pouco da história do turismo noBrasil traçada em paralelo coma evolução da agência. O evento de lançamento acontecerá nesta semana, em São Paulo.
nas diferentes localidades em que esteja presente. Na análise geral dos resultados, os serviços mais mencionados como fun damentais para a hotelaria foram internet (76%), silêncio no apartamento (56%), um bom sistema de transportes (54%)e locali zação central (52%).
Quem quiser conferir a pesquisa comple ta pode baixá-la, gratuitamente, no site da Amadeus (www.br.amadeus.com).
Queitensabaixovocêconsideraum indicador dequeestá recdiendo bons serviços em tnn hotel? ((%) de respostas)
AttPadfico •JMfcadoNM BCoopaOMenHl «CkM FledbBdade em atear soiotações (eK. cancctonentiK ou letenas deúltima hún)
CficiéndanospnicedimefWosdecheckHnecheck-out (ex.basededad<»a>maspirintinfedt»5háapedesenMiordafezaerapdezr>aapresoitatãodascontaseemissaodefatuiad
Bap»dgt>»fesclmao deproblemas (e». mudança de apartamento, paraumnovooucom dWererwe^feta)
Ser leaimpenadopefafldefctode a iT>area(ec serviços preíacnciab ou desçamos)
OispoT dedadossobreoháyedeesuasprefeift»cias(e«.locateaç»o do apartamento, preferencias porjomapeafcnentatâoeounassnBrtia^^i^pfi^)
Seniip» de «mciageCeL recomendaçãodos melhotes restaurantes. toobhistárfcoseeyetrtosQiturais)
ftoaiiiiidadeem prwwrifrfafmações combase natptcfcittKias pessoais(eK.spaeopções de bag)
assisiar^Cí
a sua assistência em viagem
Apesar da crise, rede segue com o plano de expansão 6 lança mais projetos paraoano
a um ano atípico, a Fén jteles* decidiu seguir apostando seu negócio. Além de manter cTplano de expansão, inauguran do três novas unidades em março -um em pleno centro de Buenos Aires, outro no bairro da moda, Palermo Hollywood, eum terceiro na cidade de Rosário, este loca lizado em um edifício histórico e considerado referência na cida de, a Fén anuncia projetos novos para concretizar ainda este ano, alguns fora da Argentina. Parale
lamente, vai criar novas estraté gias de comercialização e apoio ao público profissional. "Temos uma variedade importante de ho téis, que oferece ao cliente dis ponibilidade quase assegurada", disse o diretor comercial da rede, Jorge Benítez. De acordo com o diretor, outros di ferenciais a serem destacados são a forçade vendas e reservas centrali zada emum único provedor, a quali dade dos hotéis e seus serviços e os preços competitivos.
• Dazzier Tower Maipú: situado em pleno centro da cidade, dispõe de90 apartamentos, restaurante, bar,ter raço esolário. Trata-se deumhotel novo, de categoria quatro estrelas superior, com características simila res ao Dazzier Tower San Martin.
• Esplendor Palermo Hollywood:lo calizado naruaFitzRoy, próximo de restaurantes, galerias de arte e lojas de design, a propriedade sedifere por suas linhas contemporâneas.
"Em março estarão prontas 20 habi
tações e outras 20 até o final do ano", anunciou Benitez, lembrando que a Fèn Hotéis também está presente com uma uni dade em Palermo Soho.
• Esplendor Savoy Rosário: esta uni dade ocupa área restaurada deum edifício histórico, tal como foi feito com o Guarani Esplendor, no Para guai,eo Esplendor Buenos Aires,na capital argentina. Considerado um ícone em Rosário, teve restaurados itens como as escadas de mármore, pisos e outros detalhes, sem, contu
a sua assistência em ^nagem
do, descaracterizar o projeto original. Para promover as novidades, Jorge Benítez diz que continuará viajando pelo pais e participando das princi paisfeirasinternacionais,comoFitur e Anato, promovidas recentemente. "Aídeiaé seguir acompanhando e trabalhando em conjunto com os operadores, como vimosfazendoaté agora", completa; Para mais informações, acesse www. fenhoteles.com.
Edição terá sete etapas em cada país, mas Buenos Aires será o ponto de partida e chegada
30sta argentino-chiiena veníu asmandidaturas africanas ea sdição %10 do Dakar acontecerá novamente nos dois países.
Ainda que a equipe de governo esti vesse confiante de que o pedido da presidente, CristinaKirchner,fosse aceito ea Argentina voltasse a ser sede do Rally Dakar em 2010, nin guém quis antecipar-se nos festejos. ÉquetantoaArgentinaquantoo
Chile competiam com as candidatu ras de destinos como Líbia, Argélia e Egito, ede Angola, Namíbia e África doSul, que tinham a seu favor os ge nes africanos da competição, além de uma tentadora proposta econô mica. Desta vez, no entanto, os de sejos se tornaram realidade, quando o diretor da empresa organizadora Amaury Sport Organisation (ASO), Etienne Levigne, confirmou a manu tenção dorallyna América doSul.
NOVIDADES
(Jm diferencial da edição será a divisão em igual número de etapas (sete) para cada país, mantendo, no entanto, a capital portenha como ponto de partida e chegada dos competidores. O novo percurso será oficialmente anunciado no dia 15 de maio.
De acordo com o secretário de Turismo da Argentina, Enrique Meyer,a decisão final caberá à ASO. "Nos últimos seis meses, mais de quatro províncias nos ofereceram material, tanto in formativo quanto fotográfico, aéreos e terrestres, que direcionamos àorgani zação", destacou.
Ainda de acordo com o dirigente, este anoa organização prevêrealizaruma ação denominada Dakar Tur, que per correrá a Europa. Ásia eoutras regiões para promover aedição2010,esten-
dendo assim oefeito promocional para as cidades-sede. Meyer informou tam bémque diferentemente da edição des te ano, a avaliação dos veículos aconte cerá em Buenos Aires e não em Paris. O calendário da próxima edição foi definidoda seguinte forma:Dias 30 e 31 de dezembro avaliação técnica no
LaRural;1®dejaneiro,pódiodelarga dae 17 de janeiro chegada a Buenos Aires. "O evento é para nósa porta de entrada para projetos com outras características. Estamos otimistas de quenofuturo, poderemos termais eventos deigual transcendência mun dial", declarou o secretário.
Apresidente, Cristina Kirchner, ochefedegabi netedeMinistros, Sérgio Massa,eo sectetírio de Turismo argentino. Enrique Meyer, durante evento que confirmou o Rally Dakar Argentina-Chile 2010
BANCO sWi DE DADOS LIIÍj
OS NÚMEROS DO
MEGAEVENTO EM 2009: • 2,2 bilhões de pessoas tiveram, em agum momento, contato visual com os cenários argentinos no percurso; 1.130 horas de transmissão televisiva, quase o dobro da difusão obtida em 2007; 1,5 mil referências na imprensa internacional; ÜS$ 54 milhões foio movimento econômico gerado peloRally para a gastronomia, o turismo ea hotelaria locais.
Não se pode atribuir ao turista a culpa pela degradação em locais isolados, que ocorreem virtude deproblemassociaisinerentesaqualquergrandecentrourbano
Já se tornou uma palaúm muito abrangente no quesito í ígÓíBK) e uma prática cada vez mais exigida no mundo dos negócios. Quando se aborda o turismo, a ação sustentável é fundamental tanto para assegurar sua continuidade quanto para garantira corxseruação ambien talde qualquer destino. Há, portanto, uma relação biunivoca entre qualida dede vida e atividade turística.
Emse tratando da Amazônia, especi ficamente, a discussão é ainda mais delicada, visto que alguns críticos ambientalistêis insistem em querer blindar nosso patrimônio natural. A meu ver,é uma abordagem equivo cada, com tal argumento, interrom per o desenvolvimento econômico na floresta. Chico Mendes já defendia ser possível a exploração ea conser vação da Amazônia, simultaneamen te.E com o turismo, por excelência, conjuga-se esse binômio.
Nãose pode atribuir ao turista a culpa pela degradação em locais isolados, que ocorre em virtude de problemas sociais ínereníes a qualquer grande centro urbano. A má conservação da natureza no entorno de cidades amazônicas com elevado número de habitantes é visível e deve ser condenada com rigor.A exploração extrativista sem critérios de sustentabilidade também. São aspectos com implicações econômicas e sociais muito mais abrangentes, contra os quais devemos lutar e cobrar a cria ção de marcos regulatôrios em servi ços urbanos e ambientais, muitos já em franco andamento, com risco de generalização ignorante, por exem plo, julgar o turista como causador de deterioração das áreas verdes. Os Estados da região Fiorte do Brasil se empenham a cada dia para mos-
NOVA malha
Desde o dia 9a Webjet está z: operando sua nova malha, que passa a oferecer mais opções nas principais capitais. Brasília, por :: exemplo, tem cinco freqüências diárias para oRiode Janeiro emcada trecho, com o acréscimo t: dehoráriosmatinaise noturnos, j A ligação da capital federal com Salvador ganhou nova opção dez domingo a sexta-feira. A cidade baiana tem também mais um voo ^ direto para oRiode Janeiro, com d operação diária. Otrecho Porto ^ Alegre-São Paulo (Guarulhos) passa a contar com quatro ligações, com o acréscimo de um voo direto e uma freqüência com escala em Curitiba, diariamente.
frar o que éfeito nessa batalha pelo crescimento econômico por meio da harmonia entre sociedade e natureza. As ações responsáveis desenvolvidas na Arriazõnia buscam alinhar a visão técnica e científica com os benefícios socioeconõmicos, indispensáveis pa ra movimentar a atividade local e até mesmo nacional, já que se trata de um destino conhecido internacio nalmente. Vale lembrar que todos os
projetos de ecoturismo e as políticas sustentáveis realizadas na Amazônia têm total apoio do Ministério do Meio Ambiente e de entidades que zelam pelo controle e aproveitamento racio nal dos recursos da biodiversidade, como a Adetur Amazônia - Agência de Desenvolvimento do Turismo da Macrorregião Norte. Quem visita a Amazônia tema opor tunidade única de descobrir a impor
tância da floresta e dos rios para a preservação do futuro do nosso pla neta. A diversidade do ecossistema encanta os turistas, assim como as lendas, sotaques e costumes regionais peculiares e simbólicos. A chance de conhecer a paisagem ea vegetação exuberante do local, e sobretudo a gente que nela habita, estimula uma reflexão aos visitantes, que também passam a distinguir as práticas sus-
MarquesdeOliveira
tentâveis e ecologicamente corretas e a defendé-las. A movimentâção turística de fi^rma adequada só trará benefícios. Oin vestimento não precisa ser feito ne cessariamente com grandes obras, mas sim com melhorias da infraestrutura e oferta de serviços com fecnologias ambientalmente adequadas a proporcionar lazer e exigir respon sabilidades aos turistas.
ATAP oferece mais de 60 voos semanais saindo direto de 8 capitais brasileiras para 40 cidades dos seguintes países da Europa: Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Holanda, Hungria, Itália, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Reino Unido e Suécia. Por isso, na hora de planejar uma viagem, escolha quem mais voa para a Europa.
JORNAL
Aeroporto teve em janeiro melhor índice de movimentação dos últimos dez anos
Cláudio Figueiredo Salviano (foto), superintendente da Infraef© no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas, anun ciou uma série de medidas para melhorar o atendimento diante do recorde de crescimento de 74% que o aeroporto registrou em fe vereiro deste ano em relação a janeiro, o que delineia o melhor índice de movimentação dos úl timos dez anos. "O objetivo das intervenções é dar mais confor to aos usuários e fidelizá-los em
Viracopos", conta o superinten dente.
Entre as ações estão o aumento no número de vagas do estacio namento de veículos, a moder nização dos sistemas de infor mação dos voos, melhorias na sinalização e acessibilidade, além de uma revisão no meio fio para embarque e desembarque de pes soas dos ônibus e carros. Até o final do ano, a Infraero projeta ainda a inauguração de novos es paços comerciais no terminal de
passageiros de Campinas, como restaurantes, sala vip e loja de produtos importados.
o melhor resultado dos últimos dez anos ocorreu no mês passado, quando Viracopos registrou 126.811 embarques/desembarques, contra os 114.073 de janeiro, o que soma 240.884 passageiros no primeiro bimestre de 2009. A chegada da Azul ea ampliação dos voos da Tam e da Gol, a partir de Cam
pinas, são os motivos apontados para os excelentes resultados. O número de voos que chegam e saem diariamente de Viracopos aumentará 45% até o final de abril, saltando para 145. O superinten dente da Infaero acredita que hou ve alteração no perfil do passagei ro local. "Os novos passageiros são de diversas regiões do Estado e da cidade de São Paulo, antes habituados a utilizar apenas os aeroportos de Congonhas e Guarulhos", avalia.
LUIZ ANTÔNIO GUIMARÃES (À DIREITA), COM OSECRETÁRIO CLAURY ALVES
gtoria Executiva do Cam>inas e^gião Convention& Visitors Bureau iniciou a implantação do plano de metas para 2009. As ações são delineadas nas reuniões mensais, que ocorrem sempre às terças-feiras de cada mês. Além do lançamento do novo por tal, o Guia Campinas está em fase de elaboração, com previsão de início de circulação em abril. Com o mesmo formato, a publicação inova ao trazer edições tematizadas, de acordo com os grandes eventos do trimestre.
Luiz Antônio Guimarães, presi dente do CRCVB, mantém uma agenda de visitas ás cidades da região e conventions do Estado, o que já ocorreu em Atibaia, Jaguariúna. Sumaré, São José dos Campos e Campos do Jordão. "Estreitar o relacionamento em busca de uma união que torne os conventions ainda mais coe sos e fortes, é sempre uma mis são", comenta ele. Ele também participa de eventos que dêem visibilidade ao CRCVB, com o
objetivo precípuo de atrair ne gócios para a região. Um dos mais recentes foi o lançamento do Anuário do Turismo Paulis ta - Show Case 2009, da Fe deração de Convention & Visitors Bureaux do Estado de São Paulo, promovido com apoio da Secretaria Estadual de Esporte, Lazer e Turismo (Selt). Na oca sião, o secretário Claury Alves da Silva e Guimarães agendaram uma reunião para tratar de temas pertinentes á região do Campinas convention.
Rosivaldo lllipronti (foto) comemorou os12anosdaAvirrpem grandí estilo. Elee sua diretoria receberam cerca de 500 pessoas no bonitc espaço da Casa de Campo, emRibeirãoPreto, para festejar -atéama drugada -o aniversário da Associação.
Abrindo espaço ã emoção do momento, lllipronti ainda homena geou as mulheres presentes emuma saudação, seguida de pai mas. Cada uma das "homenageadas" recebeu uma rosa artesana de chocolate na saída do evento.
Pelomenos70agentesdeviagensacompanharamcomatençãootreinamentoquemostrou osmuitosatrativos eserviçosda Europa, Estados Unidos e diversos roteiros da Abreutur, em evento promovido em Campinas, eque levou cercade70 agentes de viagens ao Royal Paim Plaza Resort.Na foto,aequipeAbreutur: João Mateus (guia), Adriana Yoshitomi (gerente, emSão Paulo). Amanda Gamero e Débora Guimarães (executivas de contas), Ronnie Corrêa (diretor)eBrunoFernandes(guia)
Cada vez melhor.
Rosivaldolllipronti comemora 12 anos de entidade. Evento contou com presençade Antonio e OlgaMactiado (Machado Turismo): Fulvioe Luciana ConstantinI e Marcelo Volpi(Sete Mares Turismo)
Companhia quer serviços diários no País para consolidar a ligação entre São Paulo ea Cidade do México
íTrês meses depois de inaugurar a o^ração devoosprópriosnoBrasil
QQtti cinco freqüências semanais, a Mexicana quer agora tornar o serviço diário.O objetivo, segundo o diretor regional de Vendas para a América LatinaeoCaribe, Jorge Alejandro de Lara Novella, é consolidar a rota e alcançar a liderança neste merca do. A meta foi anunciada na sema na passada, durante a passagem do executivo pelo Brasil para divulgar os primeiros resultados da operação e apresentar as novidades do grupo ao trade, entre as quais o lançamen to da Mexicana Link, que atuará no mercado regional ao lado da Mexica na Click. Comoinicio das operações desta terceira companhia aérea, se gundo Movella, a Mexicana marca sua presença junto a todos os seg mentos de público. "Vamos começar com rotas a partir de Quadalajara para diversos destinos de negócios e também de lazer, mas em meados deste ano aLink chegará também à Cidade doMéxico", antecipa Novella. A companhia, que começa a operar com quatro aviões em sua frota de Bombardier CRJ-200, somará até o final de 2009 13 modelos, dois entre gues a cada mês, em média. Somadas as operações da companhia troncal e da Click. a Mexicana trans portou no ano passado 11,5 milhões de passageiros e fechou o exercício com cerca de 20% de crescimento em vendas. "Estamos atravessando um processo de crescimento muito agressivo, que teve início 30 meses atrás e culmina agora com a reno vação da nossa logomarca corpora tiva", explica o diretor. "Durante esse período, renovamos paulatinamente a nossa frota, que tem hoje o maior número de aeronaves no México, in troduzimos novos serviços na classe executiva e alinhamos nossas equi pes, em terra ea bordo. Nossa nova logomarca traduz esse momento de transição e expansão do grupo", completa. Dando prosseguimento á estratégia, a Mexicana também vai destinar Investimentos este ano à plataforma tecnológica (Amadeus) e ao programa de fidelidade. "Quere mos imprimir mais agilidade eefici ência ao nosso back-officé', destaca o diretor. O novo programa de fide lidade, o Mexicana Go, vai mudar o sistema de contagem de milhas de formaa possibilitar queo cliente sempre encontre disponibilidade nos voos e náo apenas nos períodos de baixa ocupação, ele explica.
Quanto à ampliação das operações recém-iniciadas no Brasil, a Mexi cana ainda aguarda o sinal verde da Anac. A agência Já autorizou as fre qüências adicionais, mas não a par tirde São Paulo, destino preferencial para a empresa. "Temos, sim, inte
resse em outros destinos, mas pri meiramente queremos consolidar a ligação com São Paulo", declara Movella, destacando que quer pro mover a rota também como alterna tiva para as viagens dos brasileiros com destino aos Estados tinidos.
por meio das conexões possibilita das a partir da Cidade do México. A ocupação atual dos voos da Me xicana, segundo Novella, está em torno de55% ao ano, eo público dividido entre lazer(65%)e corpo rativo (35%).
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TECNOLOGIA
SCHAPOCHNIK
CLÁUDIO
Pesquisada Travelport analisa comportamento de quatro grandes empresas - Expedia, Orbitz, PricelineeTravelocity
"Piümeü^esse estudo, constata mos segmento de agências de viag^te on-lineérealmenteoque apresenta um crescimento orgânico real na indústria de turismo", sen tencia o diretor gera! da Travelport no Brasil, Sidney Alonso. "Apesar da redução da taxa de crescimen to, por causa da crise global, esse segmento ainda cresce a uma taxa dedois dígitos", enfatiza Alonso.O executivo tem como base a pesqui sa "Análise Global das Agências de Viagens On-line - Março de 2009", produzida pela equipe de Pesquisa de Mercado e de Análises Estraté gicas da Travelport, liderada porRichard Smith. O estudo analisa qua tro empresas - Expedia, Traveloclty, Orbitz. que pertence à Travelport, e Priceline - baseada nas informações financeiras publicadas e da comService, edá uma "pincelada" no mercado da China. O Jornal PAN ROTAS publica, com exclusividade, detalhes do estudo.
Em relação à data limite do estudo, março de 2009, constata-se que as quatro maiores agências on-line {OTA, na sigla em inglês para on line travei agencies) do mundo são a Expedia. Travelocity, Orbitz ePri celine. A Expedia éa número um do ranking,comreceitade ÜS$ 21,3 bi lhões, que se deve, principalmente, à posição de liderança no mercado dos Estados ünidos e mesmo levan do-se em consideração a queda no último trimestre de 2008 - quando a crise financeira consolidou-se na quele pais.
Na análise das informações por tri mestre, "é clara a evidência da sazonalidade, com todas as quatro agências apresentando queda nas receitas brutas no quarto trimestre do ano passado". No entanto, oes tudo faz algumas ressalvas, como a que "globalmente apenas aPriceline apresentou crescimento no quar to trimestre de 2008 em relação ao mesmo período de 2007".
Em relação à China, mercado em que todos estão de olho, a pesquisa cita três OTAS - Ctrip e eLong (am bas da Expedia) eMangoCity, cujas informações não puderam ser anali sadas.
Na opinião deAlonso,alémdeto dos esses resultados financeiros, "as OTAS têm um tíquete médio interessante". Ele prossegue: "pois, antes, havia um pensamento - não verdadeiro -de que uma agência on line só vendia perodutos baratos. Há algum tempo essas empresas ofere-
cem produtos caros e sofisticados".
Ainda segundo Alonso, esse estudo serve para mostrar que noBrasil"há um potencial brutal para o desenvol vimento desse setor". Entre outras, estão em operação por aqui a De colar, Suixnarino e Panamericano.
Ele destaca que aqui, entre outros pontos, o mercado émuitopulveri zado. "Não havendo essa concentra ção, existe espaço para a criação de
Canadá 1«-Expedls.ca
Estados Unidos 1°-Expedla.com 2»- Travelocity.com 3°- 0rbitz.com 4" - Priceline.com S°- Cheapticket8.com 6° - Hotel8.com 7* - Hotwire.com
OTAS", afirma. "E o interessante é que,hoje,uma agência on-linedei xoude ser um problema de tecnolo gia.O grande lance ê como montar a estratégia de divulgação e promo ção. Mídia aqui noBrasilé multo caro."
"Para a Travelport, um estudo como esse também nos ajuda enxergar oportunidades e apontar caminhos", finaliza Sidney Alonso.
Reino Unido 1°-Expedia.co.ul( 2< - Lastmlnute.com 3° - ebooliers.com 4»-Opodo.co.uk 5»- Hoteis.co.uk Franca 1' - Govoyages.com 2a - Opodo.fr 3>-Expedla.fr A^-ebookers.fr 5° - Nouveilesfronlieres.fr 6°- Bravofly.fr T - Hotels.fr Espanha 1" - eOreams.es 2°- Muchovlaje.com 3* - Rumbo.es 4«-Atr8palo.com 5»-Terminaia.com
A Informação sobre as noites de hotel vendidas somente é divulgada pela Expedia e pela Priceline. Como esperado, háum alto grau de sazonalidade
o Radisson St. Martin Resort Marina& Spa, recentemente renovado, será a sede este ano da St. Maarten/St. Martin Annual Regional Tradeshow (Smart), que a Associação Caribenha de Hotéis (CHA), promoverá na ilha caribenha entre os dias 20 a 22 ! de maio.
i Além dos atrativos de St. [ Martin eSt. Maarten, a feira Itambém apresenta produtosdas ; ilhasvizinhas,comoAnguila, I Antigua, Barbuda, Ilhas Virgens Britânicas, Dominica, Guadalupe, Montserrat, Saba, St. Barthelemy, 3 St. Eustatius, St. Kitts& Nevis y Barbados para compradores internacionais.
Atéo próximo dia 31, oprograma
Amigo da OceanAir vai dobrar os pontos acumulados em alguns trechos voados pelo País. As rotasenvolvidasna campanha sãoasque saem doAeroporto Internacional de São Paulo/ Guarulhos com destino a Cuiabá e escala em Campo Grande; e os trechos Porto Alegre-Belo HorizonteePorto Velho-Culabá; eo que parte da capital gaúcha rumo a Recife ou Fortaleza. O retorno de todos destes voos também contana promoção. Mais informações sobre o regulamento e outros detalhes podem ser obtidos no site ! www.oceanair.com.brou pela central de reservas da OceanAir I (4004-4040ou 0300-789-8160).
FIDELIDADE
A Club éo nome do novo programa mundial de fidelidade implantado pela Accorem toda a América Latinaapartirdo ijltimo dia 15, emsubstituiçãoao Compliments from Accor Hotéis. Oprograma, apresentado jácom a meta de alcançar três milhões de associados até ofinal de 2009, possibilitará acúmulo de pontos - que nunca expiram -em mais de dois mil hotéis nos cinco continentes.Entreosprêmios possíveis, o programa destacará cheques sem restrições de data, ea possibilidade, adicional, de trocar a pontuação por milhas nas principais companhias aéreas.
GDS
AJet Blue Ainftrays anunciou a escolha do CSS (Customer Sales and Service) Sabre Sonic para aperfeiçoar seu sistema de reservas, as funções de controle de partida, inventário e recursos da ferramenta de reservas. Esco lhemoso Sabre paranosajudar a manter a marca Jet Blue forte e exclusiva na indústria, e estamos muito entusiasmados com a implementação daferramenta", disse RickZeni, vice-presidente do Sistema de Serviço ao Passageiro - Gerenciamento de Mudançasdacompanhia,que deverá tertodoo sistema imple mentado até 2010.
Cinco mil publicações serão distribuídas em embaixadas, consulados e trade
eração de Convention &VisiI de São Paulo (FCVB-SP), ^o da secretaria Estadual de Esporte, LazereTurismo(Selt), lançouemSãoPauloo primeiro
Anuário do Turismo Paulista - Show Case2009.Com 180 páginas,o livro, disponívelemtrêsidiomas-inglês, espanhol e português -, será distri buído, de acordo com o secretário
Claury Alves, para todo trade, consu
lados e embaixadas. "Ele será distri buídogratuitamentee.nestaprimeira fase. produzimos cincomilexempla res", acrescentou. A publicação traz informações sobre cidades, roteiros e eventos.
O vice-presidente daSP Turls, Tasso Gadzanís, parabenizou ainiciativae ressaltou que o Estado de São Paulo precisava deumguia como este. "Só no ano passado, São Paulo recebeu
11 milhões de turistas, sendo nove milhões a negócios, e esta publica ção vai ajudar ainda mais o nosso turismo", disse. Tasso representou durante a solenidade, o presidente da SP Turis, Caio Luiz de Carvalho.
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Operadora aproveitou para lançar, no evento realizado em São Paulo, nova ferramenta on-line em parceria com a Tam
CAIO LUIZ DE CARVALHO. PRESIDENTE DA SP TURIS, E GUILLERMO HIDALGO, 00 CONSELHO DE PROMOÇÃO TURÍSTICA DO MÉXICO. LADEIAM ANDRÉA, MARCELO EALDO LEONE FILHO, DA DIRETORIA DA AGAXTÜR, NA ABERTURA OFICIAL DO EVENTO
Drkshop Mundo Agaxlo no último dia 11, no Fa Funda,emSãoPaulo, foi mais um passo importante que ficará marcado na história dos 56 anos da operadora. O evento foi idealizado pela vice-presidente da operadora, Andréa Leone, que contou com o apoio dos seus ir mãos Aldo Leone Filho, presidente da Agaxtur, e Marcelo Leone, tam bém vice-presidente da empresa. "Todos os anos fazíamos um gran de lançamento para a temporada de Baritoche (na Argentina). Meste ano, achamos interessante mos trar um mundo de oportunidades que a Agaxtur oferece aos agen tes de viagens. O formato dafeira foi avaliado como ideal para ca
pacitar osprofissionais",explicou Andréa. Na abertura do encontro, Aldo Leone Filho mencionou a importância de investir em capa citação e informação. O conteúdo da exposição, que contou com70 expositores, foi incrementado com., a realização de quatro sessões educacionais, que abordaram três temas; Copa doMundo; Bariloche
e cruce andino e lançamento da Ibero Cruzeiros no BrasiL Para os próximos anos, oobjetivoéfortale cer ainda mais os seminários, que tiveram boa aceitação do público. "O formato de feira oferece inúme ras vantagens ao organizador e aos visitantes, dando a possibilidade de maior aproximação comasinfor mações dos fornecedores, alémde
atualização de material. No entan to,é fundamenta! ter um conteúdo técnico para agregar ainda mais valor aos profissionais que visitam o evento", definiu Andréa. O workshop recebeu mil participan tes, sendo 800 agentes de viagens e 200 profissionais das empresas contínua na página 37 ]•
NA WEB
o Proexport Colombia lançou osite www.colombia.travei. Aferramenta tem revistas digitais, newsletters eum call center-queatende solicitações em tempo real entre outras facilidades em inglês, português e espanhol. "É cada vez maior a procura por pacotes de viagem via inlernet. Por este motivo, a Colômbia decidiu digitalizar os principais pontos turísticos a fim de promover seus destinosvia web", afirmaodiretorcomercialdaProexport Colombia no Brasil, Carlos Rodríguez.
PREVENÇÃO AO CRIME
o presidente da Abav-SR Edmar Buli, eo delegado titular da Divisão de Portos e Aeroportos, Proteção aos Turista e Dignltários (Deatur-SP), PauloJ.MonteirodaSilva, firmaram nasemanapassadaum protocolo de intenções. Objetivo: orientar as agências de viagens na prevenção a fraudes. 'Todas as agências de viagens associadas à Abav-SP terão canal direto de atendimento na Deatur-SP, pelo telefone (11) 3259-2202, e-mail antique@uol.com.br ou pessoalmente, com visitas previamente agendadas, àruadaConsolação,247,Centro, São Paulo.
expositoras. Os estandes foram ocupados por destinos, empresas e órgãos de destinos dos cinco con tinentes, marcando a diversidade de produtos que hojea Agaxtur oferece. "É importante mostrar que alcançamos a mesma qualidade em serviço e produtos em todos os segmentos que trabalhamos", dis se Leone Filho. Além dos destinos, foram apresentadas as novidades em cruzeiros marítimos nacionais e internacionais. A Ibero Cruzeiros, que chega aoBrasilna próxima temporada (2009/2010) aprovei tou o evento para detalhar os ro teiros e apresentar os três navios: Grand Mistral, o Orand Voyager e o Grand Celebration. Já a Copa do Mundo 2010, que será realizada na ÁfricadoSul, ganhou espaço espe cial na feira e também nas sessões educacionais.
Lígla DanesI e Mayra Iguchi, sócias diretoras da Hip- Hotéis International Partners, sde São Paulo, conquistaram duas novas representações da Itália. Tratamseda Lungarno Hotéis, quereúne sete unidades (seis em Florença eumem Roma), eo Grand Hotel Cocumelta, localizado em Sorrento. Mais informações nowww. hiphotels.com.br.
o Sofifel São Paulo inaugura nesta semana (dia 17) uma nova sala voltada para realização de pequenos emédioseventos.
A Sala Fontainebleau irá se somar às outras 11 salas de eventos da unidade cinco estrelas. O novo espaço possui98com3.5 metros depédireitoeficano segundo andardohotel.O ambiente possui luznatural,tela embutida retrátil de 120 polega das, diferentes programações para Iluminação e suporte para projeção suspensa. Podereceber até90 pessoas dependendo da disposição das cadeiras. "O Sofltel é especialista em eventos de médioe pequeno portes e está concentrando-se cada vez mais noserviço personalizado", destaca ogerentegeral Walter Strub.
A diretora-presidente da AgênciaNacionaldeAviação Civil (Anac). Solange Paiva Vieira, os diretores do órgão Alexandre Gomes de Barres e Marcelo Guaranys. participaram de reuniões com autoridades de aviação civil da Alemanha, para conhecer a estrutura e funcionamento do setor naquele pais.
NITERÓI
José Haddad reassumiu a presi dência da Empresa deTurismoe Lazer deNiterói(Neltur). Haddad, que havia saldo da presidência da empresa emabrilde 2008 parasecandidataravereador, foi convidado peloatua!prefeitodo município, Jorge Roberto Silvei ra, a retornar ao posto.
Além de dar a oportunidade aos fornecedores mostrarem os pro dutos, a Agaxtur aproveitou para lançar novas ferramentas de ven das, como a Mundo Agaxtur Tam, e também promoções, como o comissionamento especial para vendas antecipadas para Bariloche. O Mundo Agaxtur Tam, que entra no ar nos próximos dias, será uma ferramenta on-line, onde os agentes de viagens po derão montar pacotes, com aé reo, hotel e locação de carros para todos os destinos operados pela Tam.A cotação dos valores é imediata, ea reserva pode ser feita eletronicamente. Já a pro moção especial de comissiona mento para vendas de Bariloche dará aos agentes a oportunidade de ganhar 15% de comissão para
as vendas de pacotes da tempo rada de inverno que forem reali zadas até 11 de abril.
NOVASMARCASE
MERCADOS
A Agaxtur Exclusive foi outro lançamento da operadora, que decidiu criar a nova marca que irá abranger roteiros com servi ços especiais e experiências di ferenciadas. "Os destinos são os mesmos e alguns fornecedores também, o que muda éa expe riência da viagem. Os roteiros da Exclusive são dedicados àqueles passageiros que querem serviços e cuidados especiais", definiu Re nata Garcia, gerente de Vendas da Agaxtur e responsável pela lojada empresa no Shopping Cidade Jar dim, em São Paulo. Dentro do projeto de alcançar no-
vos mercados, a Agaxtur inaugurou há quatro meses noRiode Janeiro umalojaparapúblicofinallocalizada
brasilia@panrotas.com.br política
o presi^nte da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados, deputado federal Afonso Wamm (^RS) (foto), não esperou nem esquentar a cadeira no novo cargo e já arregaçou as mangas. quarta-feira(dia11)eiejábateunaportadogabinetedoministrodo Turismo, Luiz Barretto. O encontro foi para, além de estabelecer um primeiro contato, elencar os pontos da Lei Geral de Turismo que precisarão de legislação complementar. Ficou definido queumacomissãode parlamentares quesão conhecedores dosetorvaise reunir comuma equipe técnica do MTur para debatê-los ainda este mês. Empenhado em estabelecer uma pauta de priorida des para o setor, tendo em vista a realização da Copa do Mundo de 2014, Hamm formou um grupo de dez parlamentares que estarão presentes no Fórum PANROTAS com o intuito de criar essa agenda, levando em consideração oqueserá debatido noevento.
"A idéia é interagir com representantes de toda cadeia do turismo. Pelo nível do fórum, os temas que serão debatidos vão servir de subsídio paraasações necessárias que teremos que desenvolver na CTD. Éumaexce lente oportunidade para conhecermos enos familiarizarmos comostemas prioritários parao setor", afirmou. Engenheiro agrônomo, floricultor e ex-jogador de futebol, ele garante quenãoé nenhum novato no turismo. "Sou do Rio Grande do Sul e meu Estado tem uma cultura muito forte nesta área. Trabalhei na Emater e ajudei na elaboração dos roteiros rurais na região. Então, essanãoéumaárea totalmente desconhecida para mim."
Em entrevista aoJornal PAt^ROTAS, Afonso Hamm, mesmo sem ainda dominar os "jargões" próprios do turismo, mostrou que,com disposição eboas intenções, não existirá nadaqueoimpeçade realizar umbom trabalho à frente da CTD.
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Quais as suas prioridades na presidência da CTD?
•Afonso HAMMÍ— Desen volver uma pauta positiva de turismo e esporte, visando á realização da Copa do Mundo de 2014. Esse éum grande evento, que vai transformar o Brasil na vitrine do mundo. Éuma oportu nidade para expandir a base tu rística do Pais. Já somos o país do futebol, agora temos que nos transformar no país do esporte e da inclusão. Já somos o país do carnaval, agora temos que ser também o pais do turismo. Esse será o desafio de cada um: do garçom, do parlamentar, do tor cedor. Todo mundo tem que se preparar e fazer a sua parte, m JP Como pretende formar essa pauta?
I HAMM Vamos ouvir todos os setores. O Fórum PANROTAS será uma boa oportunidade para colhermos subsídios para o nos so trabalho. Estamos formando uma comissão com dez deputa dos para acompanhar de perto esse evento. Achamos a iniciati va tão importante que não tere mos reunião deliberativa na pró
xima quarta-feira na comissão. IJP Mais Já existem priori dades em mente?
H HAMM —A Copa do Mundo de 2014 será a grande priorida de, uma meta. Após a indicação das 12 cidades-sede, vamos rea lizar uma série de dez seminários integrando as três comissões do Congresso - CTD e as duas do Senado relacionadas ao Esporte e ao Turismo as assembléias legislativas e as câmaras muni cipais. A idéia é nivelarmos as propostas para fazer uma legis lação compartilhada e necessá ria. Vamos trabalhar uma série de pontos que precisarão de normatização ou legislação pró pria para que a Copa do Mundo seja realizada. Teremos que de liberar sobre orçamento. Existe um grande número de obras de infraestrutura a serem feitas, muitas com investimentos pú blicos e outras de caráter priva do. Estamos pleiteando assento oficial no comitê interministerial e no comitê da Copa para acom panharmos de perto tudo isso. m JP—O senhor Já esteue reu nido com o ministro do Turismo e com o dos Esportes. Quais são
Presidente da CTD, Afonso Hamm, inicia estudos para o evento e lidera delegação de dez deputadosao Fórum PANROTAS
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as suas próximas agendas?
H HAMM Estou fazendo um grande esforço para reverter o contingenciamento do orça mento do Ministério do Turis mo. Não podemos juntar o leite derramado. Temos que trabalhar preventivamente. Estarei com o !'l!N|||||l'!íí
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presidente do Congresso, Michel Temer, com ministro de Relações Institucionais, José Múcio, e com o ministro do Planejamento, Paulo Bernardo. Já fui assessor do Pratini de Moraes e do Már cio Fortes, tenho uma vivência de orçamento de quatro anos.
Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados
H Presidente Afonso Hamm (PP-RS)
B Vice-presídentes
MarceloTeíxeira (PR-CE),
Eugênio Rabelo (PP-CE)e
Otávio Leite (PSDB-RJ)
TITÜLARES
I AfonsoHamm (PP-RS)
Arnon Bezerra (PTB-CE)
I CarlosEduardoCadoca (PSCPE)
• Deley (PSC-RJ)
• Edinho Bez (PMDB-SC)
I Eliene Lima (PP-MT)
H Fernando Lopes (PMDB-RJ)
• Jackson Barreto (PMDB-RJ)
•JilmarTatto (PT-SP)
fl José Aírton Cirilo (PT-CE)
• Lupércio Ramos (PMDB-AM)
• Carlos Brandão (PSDB-MA)
•JerônímoReis (DEM-SE)
•Fábio Faria (PMN-RIS)
I Lídice daMata (PSB-BA)
I Valadares Filho (PSB-SE)
SUPLENTES
• Alex Canziani (PTB-PR)
I Cida Diogo (PT-RJ)
H Gilmar Machado (PT-MG)
• Hermes Parcianello (PMDB-PR)
Acho que posso contr é uma ação política e ca que precisa do re
ibuir. Essa estratégispaldo setorial. Também já varnos definir o orçamento de 2010 e reforçar os orçamentos dos jninistérios do Turismo e Esportes em áreas especificas. i
H JoãoPizzolatti (PP-SC)
• Joaquim Beltrão (PMDB-AL)
I José Rocha (PR-BA]
I Vicentlnho (PT-SP)
• Albano Franco (PSDB-SE)
I Fábio Souto (DEM-EiA)
I Fernando de Fabinho (DEM-BA)
I Marcos Montes (DEM-MQ)
I Moreira Mendes (PPS-RO)
• Silvio Torres (PSDB-SP)
I Thelma de Oliveira (F^DB-MT)
• Ademir Camilo (PDT^MQ)
• Laurez Moreira (PSB-TO)
• Manuela D'Ávila (Pcdo B-RS)
OS planos do turismo brasileiro • análises econômicas •desafiospara 2009» aviação comercial @ações da anac
• liderança eGíTipregabilidade ^ VBílClSS Oíl ÍÍIB® tBcnologia • gestão de talentos • lei geral do tUMSmo • direitos do consumidor responsabilidade solidária® marketing de destinos • copa 2014
FÓRUM PANROTAS
TENDÊNCIAS DO TURISMO 2009
Dias 17 e 18 de março
7h30 Iníciodo credenciamento
8h - 8h50 Welcome coffee
9h- 9h15
Abertura - Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS
9h20 10hl 5 Palestra
Tendências e planos para o turismo brasileiro
Palestrante:LuizBarretto, ministro do Turismo
10h20-11h20 Palestra
Tendênciase análises econômicas e os desafios para o Brasil em 2009
Palestrante:
Henrique Meirelles, presidente doBancoCentral
Palestra
11h25-12h15
Ações da Anac para 2009, o reflexo na aviação comercial e nos direitos do consumidor
Palestrante: Solange Vieira, presidente da Anac
12h20 13h30 Painel/Debate Análises eperspectivasdas principais companhias aéreas brasileiras
Participantes: Constantinode Oliveira Jr., presidente da Gol DavidBarioniNeto, presidente da Tam German Efromovich, presidente daOceanAir
José Mário Caprioli, presidente da Trip
Pedro Janot, presidente da Azul
Wagner Ferreira, presidente da Webjet
13h30 - 14h45
Almoço oferecido pela Bahia
14h50-15h55 Palestra
Lideranças e competências - como selecionar
pessoas e expandir a empregabiiidade Palestrante: RobertWong,daheadhunter
16h-17h Painel
Vendas on-iine: marca, preçoou tecnologia? O que faza diferença? Comoatuarcom segurança?
Painelistas: Jorge Dib, diretor de Negócios Googie Brasil
Luiz Vieira, diretor de Tecnologia doSabre Travei Network
Pedro Chiamulera, presidente daClearSale
Romero Rodrigues, presidente do Buscapé
Local:
Centro Fecomercio
São Paulo
7h30
8h-8h50
9h- 9h15
9h20-10h20
10li25-l2h
12h05-13h30
Iníciodo credenciamento
Weicome coffee
Abertura - Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS
Palestra
Gestão de pessoas em tempos de crise
Palestrante: Oscar Motomura, presidenteda Amana-Key
Painel
Marketingde destinos eas melhores praticas brasileiras e internacionais
Cathleen Johnson, vice-presidente da Edelman Estratégiado Brasil napromoção internacional
Jeanine Pires, presidente daEmbratur Comentarista; LuizdaGama Mór, vice-presidente da Tap
Debate ^
Lei Geral do Turismo e as atividades das comissoes ae Turismo do Senado eda Câmara dos Deputados
Debatedores: , ,,
Airton Pereira, secretário nacional de Políticas de Turismo do M1 ur Afonso Hamm, deputado federal e presidente da Comissão de Turismo e Desporto daCâmaradosDeputados Alex Canziani. deputado federal Carlos Eduardo Cadoca. deputadofederal Lídice da Mata, deputada federal Otávio Leite, deputado federal Moderador; Walfrido dos Mares Guia
Porta-vozes; GuilhermePaulus.presidentedo Conselho da CVC EduardoNascimento,presidentedo Sindetur-SP Orlando de Souza, consultordaAccor Hotéis
13h35 - 15h Almoço oferecidoporAlagoas
15h05-16h30 Painel ^ Direitos do consumidor e os serviços de turismo. De quem éa culpa?
Painelistas: Celso Russomanno, deputado federal, representanteda ComissãodeDefesados Direitos do Consumidor naCâmara dos Deputados , k, • i CarlosAlbertoAmorimFerreira,presidentedaAbav Nacional José Eduardo Barbosa, presidente da Braztoa Jorge Wilson, diretor doProcon
16h35-17h05 Talkshow Histórias do futebol, do reieo impacto daCopa2014noBrasil, Pelé
GASTRONOMIA N OAH Acatai
BEROSTAR
riando Gíglio, diretor
aul Monteiro Jr. e Joyce Knopp, gerentes
CNC - CONFEDERAÇÃO NACIONAL DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS ETURISMO
\ntonio Oliveira Santos, presidente
Roberto Veiloso, diretor
[Iswaido Trigueiros Jr., presidente do jonselho de Turismo
Eraldo Alves da Cruz. vice-presidente do Conselho deTurismo I
MINISTÉRIO 00 TURISMO
.i-üiz Barretto, ministro do Turismo
ilrton Pereira, secretário nacional de Políticas
|e Turismo
Frederico Silva da Costa, secretário nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo
JeanínePires, presidente da Embratur
Mareio Nascimento e Tania Brizolia, diretores
Carlos Alberto Silva, chefe de gabinete
SEBRAE
Luiz Carlos Barboza, diretor
GOL
Constantino de Oliveira Jr., presidente
Tarcísio Gargioni, vice-presidente
Eduardo Bernardes,diretor comercial
AMERICAN AIRLINES
JoséRoberto Trinca, diretor comercial
Francês Pina, gerente de Vendas (RJ)
Catia Frias e Julia Cbristina Yamaníshi, gerentes(SP)
Robert Hainz, gerente (BH)
CVC
Guilherme Pauius, presidente do Conselho Gustavo Pauius, presidente da holding Valter Patriani, presidente da CVC Operadora
Claiton Armelin,diretorcomercial
Michael Barkoczy, diretor comercial
JoãoFernandoVassão,diretor GP-7
7a
edição
1,2 mil
inscritos
Mais de profissionais entre palestrantes, palnelistas e moderadores
ITAU
Ana Carolina IVIalImann, Paulo Líbman e TatianeRamos,gerentes comerciais
Luciane Rossato, Christina Conde, Marcelo ScabineRicardoMaciel, Gl\ll
Daniel Busii, Cleber Oliveira, José Ivan, Fernando Navarro e Edison Feghali, GVS
Nércio Codo e Ricardo Franzini, Produtos Internacionais
Shiriey dos Anjos, Estratégia de Vendas
Fabiana Carvalho, Nicho
REDECARO
RobertoMedeiros,diretor
Katia Regina Santos e Maurício Jesus, gerentes
SABRE TRAVEL NETWORK
Luiz Âmbar, vice-presidente regional internacional
Luiz Vieira, Helena Bononi e Símone Silveira,
TAPPORTUGAL
Luiz da Gama Mór, vice-presidente executivo
Mario Carvalho, diretor geral
Francisco Guarisa e Carlos Antunes, diretores
ÍGTA
jCelso Guelfi, presidente
Gelson Popazogio, diretor comercial
IVIOVIDA
.ucila Abreu, diretora
)arcy Barros,diretor
ilis de Jesus, gerentede Vendas
^^bora Gomes, gerente de Negócios
fEBLINK HOTELS
^aurinei Santos e Fábio Ferreira, presidentes
parco Gabriel, diretor
464 presidentes e diretores de empresas
iioras de palestras, ainéis e debates com temas
Decretaria do turismo DE ALAGOAS
Teotônio Vilela Filho, governador do Estado deAlagoas
Virginio Loureiro,secretáriode Turismo
Danielie Novis, secretária adjunta de Turismo
SECRETARIA DO TURISMO DA BAHIA/ BAHIATURSA
Domingos Leonelli, secretáriode Turismo
Emília Silva, presidente da Bahiatursa
FernandoFerrero,diretor
Hari Brust Filho e Bruna Santana, chefes de departamento
EDELMAN
Cathleen Johnson, vice-presidente mundial
Ronald Mincheff, presidente Brasil
Leticia Lyra, diretora
SÃO PAULO CONVENTION & ViSITORS BUREAU
Annie Morrissey, presidente
iToni Sando, diretor executivo
pElenice Zaparolli, Keila Moreira, Sara Souza
^ Elisabete Sorrentino, gerentes
JOAH FESTAS
lorge Nishimura, presidente
•lavio Menezes, diretor de Operações iduar^^varei^^
PANROTAS
Guillermo Alcorta, presidente
Heloisa Prass, diretora de Marketing
Ricardo Tsugawa, diretor administrativofinanceiro
Artur Luiz Andrade,editor-cheíe
Fabiola Bemfeito, gerente de Projetos
Especiais
Marianna Alcorta, gerente de Marketing
Karina Kamogawa, gerente administrativa de Vendas
118 jornalistas pré-credenciados
Projeto inclui melhorias de todas as áreas do centro de convenções paulistano
o Anhembi Parque (novo nome do Parque Anhembi), de proprie dade e administração da São Pau lo Turismo, está com um plano de reformas estruturais para todas as áreas do espaço. As principais mudanças estão acontecendo no Pavilhão de Exposições, que já tem obras entregues, como a nova cobertura do telhado. Além disso, o local conta agora com um piso totalmente recapeado com concre to asfáltico. A entrada do pavilhão também está sendo finalizada e será toda em vidro e aço. Os antigos mezaninos sule norte viraram área nobre com a imple mentação de canaletas e fecha mento especial. Já os banheiros estão sendo reformados, e os glo bos de iluminação foram restaura dos. respeitando o design original da década de 1970. Neste caso. a promessa éde melhora na ilumina ção em pelo menos 30%.
Ainda neste ano. o pavilhão será equipado também com uma rede de acesso à Internet sem fio, mo nitoramento por meio de cámeras integradas ao sistema de seguran ça, banheiros na área externa, ves tiários para os montadores e uma área definitiva para o credencia mento dos eventos.
PROJETO
Segundo a SP Turis, a ampla re forma do Anhembi foi planejada de acordo com as reivindicações dos expositores e dos visitantes. Um dos pontos melhorados foio estacionamento do parque, "que ganhou 67 câmaras de vídeo efoi modernizado". Outro importante espaço do complexo, o Palácio das Convenções, teve a área de exposi ções ampliada para quatro mil m^, com a criação de dois novos halls. O local terá nos próximos meses um novo sistema inteligente de arcondicionado, jáo piso de granito foi totalmente restaurado e polido. No lugar onde hoje se encontram as salas estáticas, o palácio vai ga nhar salas reversíveis, o que pos sibilitará interligação entre os e^
o Ministério do Turismo, em parceria com Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abia), vai qualificar os atendentes das empresas do setor de locação deautomóveis, tendo em vista a expansão da atividade turística ea Copa do Mundo de 2014.0 objetivo é capacitar duas mil pessoas envolvidas na atividade em todo o País. Para mais informações, acesse www.abla.com.br ouligue paraoteL (11)5087-4100.
paços. Outro local revitalizado éo Auditório Elis Regina, que ganhou melhorias no palco, infraestrutura, acústica e iluminação. Paralela mente às obras, já estão em fase de análise projetos de ampliação do Anhembi e de construção de um novo espaço multiuso para even tos, feiras, convenções e arena para grandes shows.
Os mais de 70mil m' do pavilhãocontam agora com novopiso
31° Encontro Comercial Braztoa Oencontro
Inscreva-sejáno 31° Encontro Comercial Braztoaesaiba como encontrar as oportunidades certas paraoseu negócio.
26 e 27 de março de 2009 das 12hàs 19h
CentrodeConvenções Frei Caneca-SãoPaulo braztc^ associação brasileira das operadoras de turismo
informações einscrições: 1132599500 braztoa@braztoa.com.br vmw.braztoa.com.br
Locai: Centro Fecomercio de Eventos, São Paulo Informações: www.panrotas.cofTi.br/ fórum Local: Teatro Eva Herz, São Paulo Informações: www.irlshinstitute.com.lH'/ catai rianda
Local: Fortaleza (CE) Informações: www.skalsp.com.br
Local: Centro de Convenções de Onifinta Informações: {41)3039-9236
Locai: Royal Palm Plaza Resort, Campinas (SP) informações: (11)3158-0062
Local: Buffet Torres. São Pauk) Só para convidados
Local: Intercontinental São Paulo Só para convidados
L^ocal: Ciass Tour São Paulo Informações: (11) 3040-5060
Local; Florianópolis (SC) Informações: www.abratgls.com.br/iglta
Local: Brasilia(DF) Só para convidados
Locai:CiassTour Campinas (SP) Informações: (19) 3705-5555
lj>cal: Centro de Convenções Frei Caneca. São Paulo tnformações: www.braztoa.com.br
L^cal: Londres, Inglaterra Informações: www.britainandirelandevent.co.uk
Local: Cantào, China informações: www.gitf.com.cn
Local: Victory Business HotelJuiz de Fora (MG) Informações: (31)3213-3433
Local: Parque do Iblrapuera (SP)e Mercure Hotel BH Lourdes informações: www.belta.org.br
Locai: Sofitel, Fnorianópolis (SC) Só para convidados
Local: MajestJc Palace Hotel, Florianópolis (SC)
Local: Rio de Janeiro Informações: www.pointeventos.com/ volleycup
Locai: Atlanta, Estados Unidos Informações:www.tia.org/industrymeet/ travelcom/index.html
Local: Centro de Convenções Frei Caneca, São Pauio informações: www.hoteltec.com.br
Locai: Centro de Convenções de Maceió (AL) informações: www.nordestinvesLcom
Local; a confirmar Só para convidados
Locai: Hotel F^aza São Rafael, Porlo Alegre (l?S) Informações: www.braztoa.com.br
Local;BourbonAtibaia, Atibaia (SP) Informações: www, ancoradouro.com.br
Locai:HotelTlvollSãoPaulo MofarreJ, São Paulo Informações: (11) 3017-8700
Local: Centro de Convenções de Goiânia (GO) Informações: www.promoveeventosgo. com.br
Local:HotelSão Morftz (RJ) informações: (21) 2156 3777
Local: Lisboa, Portugal Só para convidados
Local: Recife (6), Fortaleza (7) e Manaus (6) Informações: www.disneyagentesdevlagens.com.br Local; São Paulo (14) e Riode Janeiro (16) Informações: jussara.haddad@mail. doc.gov
Local: Centro de Convenções : Sulamerica, Riode Janeiro Informações: www.braztoa.contí^
18> BNTM
32° Aviestur
34' Tianguis Turístico
Locai:TivoliSãoPaulo Mofarrej Só para convidados
Locai: Pequim, Ciiina
Informações: www.chlna-outbouDd.com
Local: Fortaleza (CE) informações: www.bntm.com.br
Locai:MonteReaiResort,Águasde Undóia (SP) Informações: www.aviesp.org.te
Local; Acapulco. México Informações: www.tianguisturistlco. maio
'"'.K
Local:Quito, Cuenca e Guayaquil, Equador informações: www.seecuador.com
Local:Dubai, Emirados ÁrabesUnidos informações: www.arabiantravelmarket.com
Local: Renalssance Hotel, São Paulo Informações: www.cruiseday.com.br
Local: Estação Embratel Convention Center, Curitiba Informações; www.salaoparanaense. com.brr
Local: Ouit)an, ÁfricadoSul Informações: www.Indaba-southaMca.
Local; Firjan. Rio de Janeiro Informações: celia@bessitur.com.br
Locai: Maceió (AL) Informações: (21) 3327-6491 ousingturalagoas@hotmail.com
Local: Estação Embratel Convention Center, Curitiba Informações: v/ww.mgmoperadora. com.br
Locai: Mlami, Flórida Informações: www.powwowwil&ie.corn
Local: Hotel Renalssance, São Paulo Informações: www.disneyagentesdeviagens.com.br
Local:Centrode Convmçdes de Vitória (ES) Infwmações: www.expotur-es-comJv
Local:BetoCarrero World, Penha(SC) informações: www.bntmercosul.com.br
Local:Centrode Convenções de Pernambuco Informações: www.mH-pe.com.br/2009
Lx)cal: Rio de Janeiro informações: www.destinationbrazil. com.br
Local: Frankfurt, Alemanha Informações: www.ímex-ftanicfurtcom
i-ocai: Centro Fecomercio de Eventos, São Paulo Informações: www.feiraeb8.com.br
Locai; Goiânia (GO) Informações: www.wincentraldeeventos. com.br/especialidades
Hoteiaria, Bares e Restaurantes
Congresso Internacional de Cidades-Santuárioe23 CongressodeDestinos ^ Religiosos
4^ Workshop Corporativo doGula Hotéis S Convenção
Australian Tourism Exchange2009
Festival de Turismo de FozdoIguaçu
13- Saião São Paulo de Turismo e9Congresso doTurismo
Local: Fátima, Portugal Informações: v/ww.congressofatlma2009.cm-ourem.pt
Local: a confirmar informações: (11) 3085-0924
Local; Meibourne, Austrália informações: www.visitvlctoria.com
l.ocaI: Expocenter doHotel Rafain Palace,FozdoIguaçu(PR) informações: www.festivallntemaclonalturi8mo.com
Local: Centro de Eventos São Luis, São Paulo informações: www.salaospturismo. com.br
Local: Centro de
Local:
São Paulo informações: info0e*porentacar.com.br agosto
Local:
17° Centro-Oeste Tur Brasília
9* Fórum e Saião Abia
51° Conotei
2* Encontro Latino Americano de
Saião do Turismo Roteiros do Brasil
Informações: www.conotel.com,br
Locai:Centrode
Local: SanJuan,PortoRico I informações: www.lacumtR^com' -1
Local: Pavilhão Imigrantes, São Pauio Informações: www.abeta.com.br/summit
Local:Pavilhãode Cicposíções dó Anhembt, São F^ulo informações: www.novaequipotel.com.brj
Local: Lima. Peru Informações: www.bitperu.com
Locai: Centro de ConvCTçôes Frei Caneca, São Paulo Informações: www.4>raztòa.com.br
Lxical: Tóquio, Japão Informações; www.jata-net.or.jp
Local: Summervilte Resort, Muro Alto (PE) Só para convidados
Local:BourbonAtibaia,Atibaia(SP) informações: www.trendoperadora. com.br
Local: Chicago. Estados Unidos Informações: www.motivationshow.ccxn
Local: Rimini. Itália informações: www.ttgincontri.itr Locai:Centrode Convm^eS' Sulamèrica, Rio de Janeiro informações: www.trendoperadora com.br
Local: Quèbec. Canadá Informações: www.adventuretravelworldsummlt.com
Local: Riocentro, Riode
Informações: www.feiradasamericas. com.br
Local; Rorença, Itáiia informações: www.iccaworid.com
Local: Londrãs^ fKglàterra informações: ww.w^lond^^onr
Locai:BuenosAires,Argentina Informações: www.fit.org.ar
Local:LaHabana, Cul» ^ informações: www,mitmamerlcas.com'
Local:SerraPark, Gramado (RS) Informações: www.festlvalturismogramado.com.br
l.ocai; Barcelona, Espanhá Informações: www.eibtm.com m
Mais de 60% dos participantes (do fórum) concordaram que o mercado de turismo de luxo continuaráa crescer mundialmente, mascom tarifas maisbaixasqueonormal
Durai^ o International Luxury Trauel .fi^arket 2008, realizado em na França, no final do último ano, o tema "mercado de luxo x crise financeira" foio que mais despertou o interesse dos participantes, oriun dos de diversos países do mundo. A unanimidade entre os participantes é que o mercado doluxo, que nos últimos cinco anos cresceu em torno de 10%ao ano, deve ser afetado pela crise, mas não tanto como outros se tores da economia.
O evento, considerado hoje o prin cipal no mundo de turismo de luxo teve, pela primeira vez, um fórum para discutir o futuro e as expecta tivas para 2009. Vários especialistas da área, como Piers Bracher - Client Dlrector da Diamond Advertising, Guy Gíllon - Director Corporate Rnance, Hospitality & Leisure da Price Waterhouse e Larry Hochman - Customer Relationship Expert contribu íram com suas percepções. Mas o
Durante a reunião anual de acionistas da Tlie Wait Disney Company, o presidente eCEO da Companhia, Robert A. Iger, anunciou os nomes dos dois novos navios de cruzeiros da DisneyCruiseLine;oDisney Dream,que estará em operação apartir de 2011, eo Disney Fantasy, em 2012, que se juntam aoDisney Magic eaoDisney Wonder,jáem operação. Cada navio terá 1.250 cabines.
AHotéisOthon incorporou mais um empreendimento ao seu portifólio, somando 28 hotéis sob sua administração. Localizado na praia de João Fernandinho, em Armação dos Búzios,o Colonna Qalápagos vai operar sob a bandeira Othon Classic. A rede já está presente no balneário fluminense com os hotéis Colonna Beach Othon Trave! e Colonna Park Othon Classic, todos na mesma região.
O Caesar Park Ipanema, no Riode Janeiro, lançou uma versão eletrônica do menu do programa de eventos. Todos os itens são detalhados, eos preços acompanham cada sugestão. Os menus debebidas, opções de equipamentos e informações sobre os oito salões para eventos também estão na versão eletrônica. Além disso, a carta de vinhos também foi atualizada. Para mais informações sobre o menu, entre em contato no e-mail vendas.cpfi@caesarpark.com.br.
ponto alto do Ffórum foio otimismo do público presente. Mais de 60% dos participantes con cordaram que o mercado de turismo de luxo continuará a crescer mun dialmente, mas com tarifas mais baixas que o normal. Outros 90% dos presentes acreditam que serão necessários um ou dois anos para a recuperação total do mercado. Em re lação ao marketing, 77% pretendem manter ou aumentar seu investimen
to para 2009, deixando claro que nes te momento as empresas tendem a promover seus diferenciais e garantir um crescimento cauteloso, mas cons tante.
Quanto ao serviço, 66% acreditam que, se conseguirmos oferecera qua lidade esperada, o impacto do preço será, cada vez mais, minimizado e até esquecido. Em função disso, o inves timento em treinamento e desenvol vimento do staffdos hotéis estará em
alta este ano. Em geral, flexibilidade, correta comunicação com o mercado e corte de custos operacionais sem comprometer a "entrega de valor" para o cliente são as chaves do su cesso em 2009. No Brasil, podemos notar que al gumas empresas estão cautelosas, adiando alguns eventos, esperando um posicionamento da matriz das empresais mais impactadas com a crise, seja na Europa ou Estados üni-
dos. Os cancelamentos no setor ainda são poucos expressivos e os meses de fevereiro e março ainda apresentam um horizonte promissor, mas a meta de do ano requer esforço redobrado. Agregar benefícios e trabalhar com transparência e parceria nas nego ciações são a chave para não cair na armadilha de babcar preços. Com a confiança do cliente ea consistência da sua marca, é possível minimizar mos o impacto da crise localmente.
A Importância do turismo paro o economia brasileira não pára de crescer, com geração de riqueza, emprego e renda. O Sistema CNC vem atuando decisivamente para esta história de sucesso, por meio do turismo social praticado pelo SESC, coma qualificação profissional proporcionada pelo SENAC, pela atuação do seu Conselho de Turismo (CTUR) e da Câmara Brasileira de Turismo (CBTUR) com seus integrantes:
ABAV, ABEOC ABETAR, ABIH, ABLA, ABRASEL, ABREMAR, ABOTTC, ADIBRA, ANTTUR, BITO, BRAZTOA,CVC, FAVECC, CBC&VB,FNHRBS,FOHB, SEBRAE, SNEAeUBRAFE.
Para aCNCeseus parceiros, turismo e desenvolvimento andam juntos.
www.portaldocomercio.org.br
Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo »n
urn novo difôifGncial para o conforto de seus clientes.
Deles, dos filhos deles, dos netos, dos bisnetos do! amigos dos amigos dos seus amigos, dos filhos dos seus am.gos, ÍnerorbLos,osaLsaosse.«IHos,seuspr-,™.^
Espéciede carro-chefe da Fundação CTI Nordeste,a Brazil National Teu rism Mart (BNTM) também atravessa boa fase.A 18® edição do evento queserealizaráde23a26deabril,emFortaleza,jábateurecordenonú merodeinscriçõesde buyers enavendade estandes a suppUers. Segunde o secretário executivo Roberto Pereira, a perspectiva de 600 operadores « de 480 estandes na BNTM não é mero otimismo, mas realidade. RobertoPereiralembraqueoapoiodas companhias aéreas temsidofun damental e que o próprio número de passagens disponibilizadas mostra « grandeza do evento. "ATapvaitrazer cerca de260 buyers detodaaEu ropa,eaTamemtornode240,daEuropa,dos ECJA edaAméricadoSul American Airlines, Delta eGol estão convidando, cada uma, cerca de 4( operadores. Só nessa conta, jádá mais de 600 convidados", entusiasma se Pereira.
Ainda segundo ele,o Ceará não tem medido esforços para fazera melhor ( maior BNTMda história. "O governo do Ceará está trazendo até operado resde regiões da Europa Central para onde aTap não opera. Ou seja, est pagando as passagens das cidades de origem deles até Frankfurt, ond pegam ovôodaTapparaLisboaedelá para Fortaleza."
Outra ação que demonstra o interesse do Ceará, ainda segundo Robertt Pereira, éo número de apartamentos que a hotelaria disponibilizou pan buyers e jornalistas: 850. O secretário lembra aindaqueatéos fornece dores, em sua grande maioria hoteleiros da região Nordeste, serão muitc "bem tratados" em Fortaleza. "Os suppUers terão tarifas especiais na hotelaria, alémde transfers, almoçt no dia dafeirae direito afazeros pós-tours, que mostrarão vários ângulo doCeará.Éumanovidadedapróxima BNTM", ressaltaPereira,queinfor ma ainda que a edição do próximo ano será emRecifeeade 2011 possi velmente em Natal.
AMTQNIO ROBERTO ROCHA H
Qualificação e adequação de projetos para aprovação no Prodetur são outros focos do secretário do Ceará
/e surpresas na eleição da bria da Fundação CTI Nor: pafsre próximo biênio, realizada no último dia 9, em Recife. Tal como o Portal PANROTAS adiantou no dia 11de fevereiro, Bismarck Maia (^ío), secretário de Turismo do Ceará, foi eleito presidente por aclamação. Ele substitui Virgínio Loureiro, secretário de Turismo de Alagoas, que ficou apenas um ano no cargo. "Sou afa vor do rodízio", havia dito ao PANRO TAS em Lisboa, durante aBTL 2009, o ex-presidente Loureiro. O novo primeiro vice-presidente da CTI Nordeste é Fernando Fernandes,
secretário de Turismo do Rio Grande do Norte. Já a segunda vice-presi dência ficoua cargo de Rodrigo Frei re, recém-empossado na presidência
Empresa Paraibana de Turismo (PBTur), com a troca de governo moti vada pela cassação de Cássio Cunha
Uma.
Oito secretários estaduais de Turismo do Nordeste estiveram presentes á assembléia geral realizada na capi tal pernambucana. A exceção foio secretário de Turismo do Maranhão, João Martins, que optou por se afas tar do pleito, já que poderá haver mudanças no governo do Maranhão (outra cassação no Nordeste) e, con sequentemente, tal como aconteceu na Paraíba, substituição nos cargos de confiança.
Em seu discurso de posse, Bismarck
Maia voltou a lembrar a importân cia do novo perfildo secretário de Turismo, que deve cobrar menos do governo federal e mostrar mais alter nativas e oportunidades, interagindo com todas as secretarias estaduais.
Esta foi, aliás, uma de suas bandei ras à frente do Fórum Nacional de
Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), que preside até o próximo dia 27.
"Vou me basear em três ações na CTI Nordeste: a busca da qualificação e da adequação de projetos estruturantes, principalmente para aprovação no Prodetur; uma melhor malha aé rea para o Nordeste, para que otu rismo regional tenha mais incentivo; ea consolidação de todos os projetos de promoção e marketing que ainda estão no papel", observa Maia.
BOMMOMENTO
Com 37 anos de atuação, dos quais os últimos 12 como fundação (antes era apenas uma comissão), a CTI Nordeste tem sede em Recife. Funcio na em uma sala cedida no prédio da Sudene e reúne oito funcionários. Seu secretário executivo, Roberto Pereira, no cargo há seis anos, observa que a fase atual éa melhor da entidade.
"A Cn Nordeste está madura. Éa única comissão de Turismo integrado doPaísquese manteve ao longo dos anos. A entidade tem ampla atuação napolítica,na promoção dos destinos ena própria relação com o turismo federal", enfatiza. Além das secretarias e dos órgãos estaduais de turismo, integram a CTI Nordeste secretarias municipais de sete capitais do Nordeste. As exce ções são Salvador e Teresina. Pereira lembra,porém,queelasnãotêmdi reitoavotono processo eletivo. "Os municípios têm vozevotonoCon selho Consultivo. No Conselho Deli berativo, que trata de eleições, não", ressalta.
De qualquer forma, aCTI Nordeste vem demonstrando união nos últimos anos, com uma saudável alternância
de poder e decisões descentralizadas. Para Roberto Pereira, que se marttém no cargo com a nova diretoria, as ex pectativas são as melhores possíveis paraa gestão deBismarckMaia. "E um nome respeitado nacionalmente, com relevantes serviços prestados aoturis mo do Ceará, do Nordeste e até mesmo nacional", comenta. Mesmo assim, o anúncio prematuro da candidatura de Bismarck Maia causou certo tumulto noWorkshop CVC, emfevereiro.Masas circunstâncias políticas do Nordeste ea força de Maia fizeram qualquer oposição
encolher. Atépelo bem daregião. Ainda de acordo com Pereira, Bismar ck Maia está bastante motivado e fortalecido, sobretudo junto a órgãos federais, depois de uma bem sucedi dapresidênciadoFornatur.Quanto ao ex-presidente VirgínioLoureiro,o secretário executivo diz que a gestão dele na CTI Nordeste foi marcada pela coesão, por projetos bem direcionados a organismos federais,pela descentra lizaçãode verbas eporum trabalho de captação devoos charteres, alémde ter feito duas edições de sucesso da
ffitivirhétitò, e muito melhorpara se viver.
A Movida vaioferecerembreveumnovoserviçoparatornaralocação deseusclientesmaisprazerosa,econtribuirparatornaroplanetaum lugar bem melhor para se viver: a Locação Carbon Froe. Escolhendo este beneficio, aMovidasecomprometeaneutralizara emissão de carbono (C02) desua locação, plarítando án/ores no território brasileiro.
Colaborecomapreservaçãodenossoplaneta,eajudeapromover uma melhor qualidadede vida paranossos filhos e netos. Escolha a Locaçio Carbon Frat parasuas locações. AgMardal
BNTM, em Recife e Salvador. Sobre a indicação do "estreante" Ro drigoFreire para a segunda vice-pre sidência da cn Nordeste ele está à frente da PBTur há menos de um mês —, Roberto Pereira comenta que foiumgesto emblemático deapoio â Paraíba. "Foi uma espécie de men çãohonrosaaRobertoBragae Cléa Carvalho, que tão bem conduziram o turismo paraibano nosúltimos anos. Com isso a CTI Nordeste reforça ainda mais sua posição detotal isenção na política partidária."
Operadora qualificou cercade500 agentes de viagens em quatro eventos
it Operadora Turística relizou « semana passada qua dro treiBP^^ntos para agentes de viagens em cidades diferen tes. O Seminário Internacional 3x4, que aborda Turquia, Isra el, Egito e Grécia, passou por São Paulo, Ribeirão Preto, Belo Horizonte e, por fim. Rio de Ja neiro. No total, cerca de 500 profissionais participaram dos encontros. "Mós registramos um crescimento de 20% nas vendas desses destinos no ano passa do. Cerca de três mil brasilei ros viajaram para estes países", disse o diretor da operadora, Eduardo Barbosa, que também é presidente da Braztoa. "Espe ramos que este ano os números se mantenham, mas para o ano que vem queremos duplicar o fluxo de brasileiros para esses
A Fifa anunciou que a divulgação do nome das 12 o^ades-sedes brasileiras para a Copa do Mundo de2014, marcada inicialmente para odia 20, ficará para ofinal de maio. O local da reunião também mudou e agora acontecerá nas Bahamas e não maisemZurique,na Suíça.
São Paulo,PortoAlegre (RS),Florianópolis(SC),Curitiba (PR), Rio de Janeiro, Belo Horizonte (MG), Brasília (DF),Goiânia(GO), Campo Grande (MS), Cuiabá (MT),Rio Branco(AC), Manaus (AM), Belém(PA), Salvador (BA), Recife (PE).Natal (RN)e Fortaleza (CE) concorrem às vagas.
AQUÁRIO
O secretário de Turismo do Ceará, Bismsrck Mala, apresentou na semana passada projeto para a construção de um aquário na Praia de Iracema, em Fortaleza. Denominado Acquario CearáCentro Oceânico e Praça das Águas, o equipamento ocupará olugardeum antigo prédio do governo, e deverá receber investimento de cerca de R$ 250 milhões.Aprimeira etapa do projeto - construção da estrutura de concreto -deve começar em agosto, com gasto estimado em mais R$22 milhões, provenientes de recursos do Tesouro do Estado ede compensação ambiental. O aquário faz parte de um projeto para a revitalização daregião.
destinos. Os voos da Turkish, El Ale Emirates vão ajudar na con solidação", acrescentou. Para falar sobre os destinos, Barbosa contou com a ajuda de quatro consultores: Zeliha Tokgoz (Tur quia), Virgínia Bruno (Grécia), Eli Gherscfeld (Israel) e Alexan dre Cinque (Egito).
AlexandreCinque (Egito),Virgínia Bruno(Grécia), EduardoBarbosa, diretordaFlot, Zeliha Tolcgoz (Turquia) e Eli Gherscfeld(Israel)
Baixas tarifas, alta velocidade. Travelporte-Pricingcolocaasmelhores ofertas em suas màos. Você podeprocurarmilhõesde tarifas em segundos, oferecendo aseusclientesum mundo deopçõesefacilitandoa criação de itineráriosúnicosdeviagem.Ealógicadoe-Pricingfunciona paraquecadabuscaofereça somente tarifascom disponibilida de, exatamente comoseuclientequer. e-Pricing está disponívelnos GDSs Galileo® eWoridspan®.Para saber como oe-Pricingpode transformar a maneira como você busca tarifas, visite travelport.com/e-pricing ou mande um e-mail para:inarketlng.br@travelport*coin
m JORNAL PANROTAS
13® NO TÜRISMO
o World Travei and Tourism Council (WTTC) divulgou a Conta Satélite do Turismo (Tourism Sateilite Accounting -TSA) para 2009.0 estudo, elaborado pela Oxford Economics, quantifica os diversos aspectos de viagens e turismo de 181 países. OBrasil, que em 2008 era a 14^ maior economia de turismo do mundo, subiu uma posição. O País ocupa o primeiro lugar entre as economias de turismo da América Latina (entre 19 países). Diante da crise econômica, o WTTC prevê retração de 3,5% no crescimento real do Produto Interno Bruto do turismo, na média geral dos países avaliados. O Brasil, no entanto, deve sofrer uma retração de apenas 0,4%, o que caracteriza um quadro de estabilidade. Mesmo assim o presidente doWTTC. Jean-Claude Baumgarten. tem uma visão otimista em relação a países emergentes - como oBrasil: "estes países serão peças fundamentais na retomada do crescimento econômico mundial, gerando milhões de novos viajantes das crescentes classes médias", declarou.
OBrasil encontra-se em quinto lugar no ranking geral das economias que devem gerar, em termos absolutos, o maior número de empregos diretos em 2009. "O Brasil está muito bem posicionado, entre os top 10, em dois itens importantíssimos, que são a geração de empregos e renda para a nossa economia, por meio do turismo", avalia a presidente da Embratur, Jeanine Pires.
Totalmente remodelado, ositede pacotes e promoções doshotéisCaesarestáaindamaisfácil de consultar. Com apenas alguns cliques, você pode reservar desde nossas promoções de núpcias até um final de semana em família. IDesfrute do conforto, modernidade e conveniência que osite oferece para organizar sua próxima viagem.
César
Jeanine Pires presidentedaEmbratur
Estaéaperguntaquetodos-especialistas, agentes de mercado, economistas - buscam responder durante a ITB. ein Berlim, de onde escrevo para os leitores do Jornal PANROTAS.
Um dos estudos divulgados durante a feira, pelo World Travei Monitor, buscou detectar tendências de comportamento dos turistas Internacionais, e,assim, identificar formas de minimizar os efeitos da crise mundial no setor. Sãoessas Informações que gostaria de dividir com vocês.
Como em outros estudos, se confirma a constatação deque 2008ainda terminou com resultados positivos, apesarda mudança de comportamento jáno ijltimo semestre do ano. Até julho, o crescimento das chegadas internacionais foi de5%; mas a partir daí Inlclou-se o processo de queda (que resultou em - 2% no segundo semestre).
Os diversos continentes se comportaram de forma bastante diversa. Enquanto a Europa caiu 2%, por exemplo, as Américas registraram crescimento de4%.
Segundo o World Travei Monitor, os sete maiores mercados emlsslvos foram Alemanha, Reino Unido, França, Holanda, Itália, Rússia e Espanha. Mas é importante notar que seis mercados foram responsáveis por 75% do crescimento (que foi de2%, na média mundial). Foram eles, pela ordem: Rússia, Holanda. Polônia, Reino Unido, Irlanda e Grécia.
Em relação aos meios de transporte, as viagens de navio lideraram, com7%de crescimento -seguidas pelas viagens de trem (6%), de carro (3%) de avião (1 %) ede ônibus (1 %), As viagens terrestres já ganharam importância em 2008, portanto, eestatendência deve permanecer em2009. No caso do aéreo, o custo foi relevante: as viagens com tarifas promocionais cresceram 4%no ano, enquanto as realizadas com tarifas tradicionais sofreram retração de3%.
Em 2008, a Intemet também ganhou muita força - tanto como fonte de informações como meio de reserva.
Além do comportamento do mercado em2008,apesquisa buscoudetectartendênciasparaospróximosanos, com entrevistas realizadas em 58 países, com 500 ml! pessoas. Alguns pontos importantes sobreos quais vale apenadiscutir:
• As viagens ainda são prioridade para os consumidores com renda superior a20 mil euros/ano. Abaixo dessa faixa, a tendência éde queda, principalmente nos mercados emergentes.
• Na Europa, que concentra os maiores emissores de turistas internacionais do mundo, quatro em cada dez pesquisados afirmaram que vão mudar o comportamento de viagens, buscando outros destinos, gastando menos ou optando por viagens domésticas.
Avariação da porcentagem é grande, dependendo do país - vai de 19% em alguns, e chega a 64% em outros. Ou seja, não se
BRASIL: O PAÍS DA DIVERSIDADE
pode afirmar que existe uma tendência única entre os europeus, pois o comportamento varia de mercado para mercado. Com base na pesquisa, o World Travei Monitor aponta, como tendências para 2009:
• Menos impacto nas viagens domésticas.
• Pequeno impacto emviagens para destinos vizinhos.
• Grande impacto em viagens de longa distância.
• Crise deve afetar as viagens corporativas, o city tourism e as viagens aéreas.
• Devem crescer; viagens domésticas, usuários de Internet e encontros virtuais oupor videoconferências.
Omais Importante, a meu ver, foram as conclusões, que buscam apontar caminhos para minimizar o impacto dacrise no setor. O que tem sido feito já por uma parte do mercado e foi apontado como possíveis saídas para sobreviver aos anos difíceis? Primeiro, reduzir custos. Éo que já estamos observando em boa parte do mercado.
Segundo, lançar ofensivas mundiais de redução de preços. Também já adotado por alguns mercados, como Estados Unidos eMéxico.
Terceiro, comunicar com eficiência as atraçõesevantagens que odestinotemaoferecer.
Quarto, cooperação público/privada em ações promocionais ede mídia.
Quinto, Intensificar as vendas eo marketing on-line.
O que o Brasil pode aprender com esses números e tendências que começam ase desenhar? O que estamos fazendo para enfrentar 2009easturbulênciasque.após uma ótima temporada de verão, começam a atingir o país?
Da parte do Poder Público, estamos intensificando a promoção nos vizinhos da América doSulebuscandogarantiro aquecimento do mercado doméstico com as campanhas que vêm sendo feitas pelo Ministério doTurismo. AEmbraíuriá êsíá' também implementando um plano de reforço para Internet como meio de promoção e comunicação dos destinos brasileiros para o mundo.
Até onde estamos dispostos a ir? Como vamos enfrentar a ofensiva de alguns destinos que vêm baixando preços -e conseguindo, assim, até mesmo anular a vantagem que a diferença cambial vem trazendo para o Brasl 1? Oquanto estamos dispostos a estreitar as parcerias entre o setor público ea iniciativa privada para reforçar a nossa promoção no Exterior e dar impulso à força de venda nos mercados?
Essas perguntas estão na mesa, eo Fórum PANROTAS pode ser um ótimo momento para encontrarmos, juntos, algumas respostas.
A Lonely Planet Magazins dedicou sua edição de fevereiro ao Brasil. São 120 páginas que mostram desde quilombos kalungas, tribos indígenas e Pantanal atéRiode Janeiro. Salvador eBrasília. Seguindo amesma iintia dosguiasda editora, a Lonely Planet Magazine atraio público quebusca fugir do tradicional para experimentar os diversos sabores,cheirosesonsdasterrasvisitadas.Eencheuosolhosdosleitores, mostrandoumPaísqueatémesmoosbrasileirospodem desconhecer.
DEACORDO COM aConta Satélite do Turismo, divulgada semana passada pelo World Travei and Tourism Council,osetor empregará, em2009,220milhõesde pessoas emtodoomundo.
NO BRASIL, este número é de 5,5 milhões de empregos - isto quer dizer que um em cada 17 empregos em2009 será no setor deturismo.
9,6% DO Produto Interno Bruto Mundial de 3308 foi gerado pelas atividades econômicas ligadas ao turismo.Aexpectativaéque este número seja de9,4%em2009.
O ESTUDO , elaborado pela Oxford Economics, pesquisou 181 países, entre eles oBrasil, que ficou em 13® lugarnorankingglobal das maiores economias deturismodomundoem2009.
E-mails para a coluna: conversando@embratur.gov.br
PARATY
A cidade de Paraty ganhou mais uma opção de hospedagem deestilo.Foi inaugurada a Pousada Solar das Margaridas, a 800 metros do Centro Histórico. De propriedadede Ádlla Raposeíras e Paulo Renato Seelig, tem 11 suítes especialmente destinada a casais e voltadas para a piscina. A área social, integrada aum jardim, oferece acesso wi-fi, ateliê de leitura, ofurô para casal - construído em um deque coberto. A gastronomia éa especialidade de Seelig, que também é chef e proprietário do restaurante Margarida Café. Não são aceitas crianças, apenas adolescentes com idade igualou superior a 14 anos. Site: www. solardasmargaridas.com.br.
PRIMEIRO
A Starwood, por meio da marca W, abriu oW Doha Hotel & Residences, no Catar. A abertura marca ainda a entrada da bandeira na região do Oriente Médio. A unidade, distante minutos do aeroporto internacional, tem 291 apartamentos, incluindo 31 suítes e 154 W Residences, oWLiving Room experience, Bliss Spa, champagne bar e área de eventos, entre outras facilidades.
CORPORATIVO
A holandesa BCDTravei, uma das maiores empresas de viagens corporativas do mundo,amplioua presença na EuropaenaÁfricano mês passado. ABCDTravei comprou as ações da então parceirada Áustria, a Tui
Reisecenter Áustria Business Travei GmbH, com sede em Salzburgo. Aantiga parceria registrava vendas anuais de US$ 24 milhões. Na África aempresa assinou um contrato com a Quantum Traveis Nigéria Limited,para que esta seja a representante exclusiva na Nigéria. Além desse país, aBCD Traveitem presença em mais oito nações africanas.
A Maktour, de Marcus diTommaso, celebrou no dia 4 um ano de aniversário da filial de Recife.A gerente
Adriana Malae sua equipe receberam agentes de viagens para um jantar no restaurante La Cuisine. "O evento foi ótimo, e os representantes das principais agências compareceram", conta Adriana. "As cinco maiores foram homenageadas com uma placa e os cinco maiores emissores também receberam uma homenagem."
JosSRoberto França Filho, sócioproprfiário do Hotel SanfAnna, em (SP), a uma hora e meia da tal paulista, dividiu os pianos para o empreendimento para este ano em três etapas: construção de um espaço para eventos com capa cidade para 150 pessoas; recupera ção e ampliação do wellness center; e redecoração do lounge. "Nosso espaço de eventos não será muito amplo, porque trabalhamos com um conceito de exclusividade. Nós con tamos com 42 apartamentos e 45 colaboradores", disse.
Além destas ações, o executivo re velou que existem mais dois proje tos em discussão entre os sócios, que podem ser implantados em um prazo de um ano e meio. "Queremos construir mais apartamentos, cerca de20, para mantermos o nosso pa drão. Também pensamos em ter um segundo hotel, mas os projetos ain da não saíram do papel. Muita coisa precisa ser conversada", projetou.
No ano passado o hotel fechou com uma ocupação média de 40%, com uma diária média entre R$ 750 eRS 780, ea meta para 2009 é encerrar com 60% de ocupação. "Será um bom desafio. Queremos dar um bom produto ao nosso cliente", comentou França Filho, ressaltando que antes
de sua gestão o hotel não contava com uma equipe de vendas e hoje possui dois articuladores. "Estou buscando uma terceira pessoa para melhorar ainda mais nosso desem penho."
As principais praças para a atuação com vendas e marketing são as re-
giões da Grande São Paulo e Gran de Campinas. "Nosso maior público vem desses lugares e muita divulga ção era feita no boca a boca", falou, üm importante diferencial que pode ajudar no incremento de ocupação do hotel e dos seus serviços será o Sant Anna Golf Club. "Estamos em negociação com a Federação Pau lista de Golfe para golfistas poderem utilizar nosso espaço. Atualmente, só hóspedes e amigos aproveitam." França Filho prevê, ainda, que nos próximos meses uma estrada será construída para ligar o hotel direto ao campo, já que o acesso éfeito por uma estrada próxima à unidade.
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JORNAL PANROTAS
A feira deste ano da Avirrp, em Ribeirão Preto, nointerior paulista, terá ml metros quadrados, o dobro do tamaniio da edição passada
A Flot Operadora (SP) espera capacitar
agentes de viagens ao final dos treinamentos sobre os destinos Turquia, Israel, Egito e Grécia
AG Acompleta
Eanos de atuação em 2009
rcastro@panrotas.com.br
Dados divulgados pela Anac mostram que houve um recuo de 9,4% nonúmerode passageiros transportados emvoosinternacionais Ii 111111111111} Ii 111 j I {1111111111MI noprimeiro bimestre deste ano
O setor turístico cubano registrou um crescimento de {j nos primeiros dois meses de 2009 11111111M111111111II111 i 11111111II111II11M i 1111NIII11II i
O estande doBrasilna International Tourism Exchange (ITB),emBerlim, contou II111111 [III1111111111II n 1111111111II1111111 i111 com 55 co-expositores
ABRA Turismo, empresa subsidiária da BRA, já tem mais de JQQ agências cadastradas e prontas para vender os produtos da companhia ii 1111111 ii 1111111
Ogrupo Mexicana fechou 2008 com a marca de ^milhões de passageiros 111II1111 transportados e perto de 20% de crescimento em volume de vendas
Há7 anos nascia o FÓRUM PANRÓTAS. Um sonhio de profissionais e pessoas imagínadoras, criativas e competentes. Um ^•''resultado de visão, criação e ação. Sempre um momento importante e oportuno para todos os profissionais dotrade. "Os sonhos são extremamente importantes. Você não poderá realizá-los se não puder imaginá-los." (Oeorge Lucas)
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Parceiros e clientes LIVE:
O Espírito Santo registrou um aumento de 23^^ da atividade turística neste verão, em comparação com a temporada passada, sendo que o segmento de turismo de lazer cresceu 20%
Recife (PE) registrou ocupação hoteleira de 94% em janeiro
em São Paulo e, brevemente, em Porto Alegre, aTrip Outside éa responsável pela comercialização e divulgação do resort uruguaio no País. 0 execu^luQ Rafael Grosso atende o hotel no e-maU i rafael.grosso@mantraresort.com e celular (11) 7557-7999.
Apartirde 1® de abril entram em operação mais duas rotas da Azul, ambas a partir de Navegantes (SC): NavegantesCampinas, cof*» ligação paraSão Paulo no ônibus da empresa; e Navegantes-Porto Alegre.A companhia será aúnica aérea a oferecer aviagem sem escalas entre acapital gaúcha ea cidade catarinense. Diariamente, os voos partirão de Campinas para Navegantes às 6h20,10h05 e 18h15. e de Navegantes para I Campinas às 7h50,14h45 e 19h05. Os horários entre Porto iAlegree Navegantes são 13h15 : e 17h35; Navegantes e Porto I Alegre,às 11h45e 19h55. ;As passagens já podem ser ! compradas.
FAMTÜR
: o Pará recebeu um grupo j de 11 operadores deturismo I da Itália paraum famtur em Belém eno arquipélago de Marajó.A ação é resultado da Feira Internacional de Turismo da Amazônia (Fita) e uma iniciativa da Baiana Tour Operator, daquele país europeu, em parceria com aTam eapoio da Paratur e outras empresas. Segundo os Indicadores do Turismo 2008, produzido pelo Núcleo de Planejamento da Paratur, aItália ocupa o terceiro lugarem emissão deturistas internacionais ao Estado. O país responde, segundo aAgência Pará, por 8,1% dototalde 53.340 turistas estrangeiros que visitaram os atrativos do Estado em 2008.
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Edição 8 -17 a23 de março de 2009
A nomeação entra em vigor no dia 1- de abrile transforma o resort de Campinas (SP) na primeira unidade brasileira a ostentar a bandeira mais luxuosa do Preferred Hotel Group
A despedida de Ricardo Ferreira ea posse do sucessor, Bernardo Feldberg, como presidente do Comitê de Viagens e Negócios da Câmara Americana de Comércio (Amcham) de São Paulo, foi marcada pela apresentação de uma palestra dos fundadores da MCI, RogerTondeur e Robin Lokerman, que debateram o futuro dos eventos corporativos durante almoço para cerca de 100 convidados.
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Cláudio Schapochnik
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plexo Royal Palm Plaza Resort Campinas, formado peloRoyalPalm Plaza eThe Palms -novohotel que será inaugurado no início de junho passa a ostentar a placa da Preferred Hotéis &Re sorts. Trata-se da bandeira de luxo mais prestigiosa do Preferred Hotel Group(PHG), rede norteamericana de hotéis independentes que reúne cerca de 700 unidades em todo o mundo. Havia dez anos que o empreendimento era vinculado à marca Summit Hotéis & Resorts, também do PHG.
O anúncio oficial desse upgrade ocorreu na semana passada, du rante a\rr.QQo no restaurante La Tambouille, em São hauio, oom a presença dos diretores da Royal Palm Hotéis & Resorts, liderada por Armindo Dias e AntonioDias, e doPHG, representada pela diretora regional responsável para América doSul, Simone Mariote.O cardápio teve a assinatura do c/?ef executivo dohotel,o francês Daniel Valay "É um orgulho paranósesseup grade e, dessa forma,oRoyalPalm Plaza passa a ser o primeiro hotel doBrasileo segundo da América do Sul a receber a marca Prefen'ed", afirmou Simone. O primeiro éo Aranwa Sacred Valley,no Peru. Segundo a diretora, para tera placa Preferred, o hotel candidato tem de ser aprovado em. nomínimo, 85% de 1,6 mil pontos de excelência após a auditoria de um hóspede incógnito. "A aprovação tem um ano de validade e, caso a unidade não mantenha esse padrão, é convidada a se retirar da bandeira", completa a executiva. "Também a partir do próximo mês ohotelvai estar no site www.preferredhotels.com." Atual mente a Preferred Hotéis & Resorts reúne mais de 200 unidades. De acordo com Antonio Dias, a decisão de migrar de bandeira começou em 2007. "Foi quando lançamos o projeto de renovação doRoyalPalm Plaza, de construção do The Palms, do novo restaurante Terraço Gourmet edo Pátio das Águas-áreade entrenimento aquático coberto onde, ao todo,
investimos, com recursos próprios, R$ 30 milhões", recordou o dire tor. "Admiramos o PHG por muitos fatores, como a seriedade eo rigor em admitir novos associados", destacou o executivo.
"Com o selo do Preferred Hotéis & Resorts, vale destacar ainda a entrada de Campinas edoBrasil no roteiro internacional dessa marca", disse a diretora geral San dra Neumann. "É muito gratificante para nós ter um resort genuina mente brasileiro nessa bandeira", completou ela, que está no cargo desde 2003. Salvador
VIAGENS CORPORATIVAS
CONSIDERADO
PELO SUCESSOR
UM "DESBRAVADOR DE CAMINHOS", O
DIRETOR DA ALATUR
PASSA A DIREÇÃO DO DEPARTAMENTO DE VIAGENSE NEGÓCIOS
PARA BERNARDO
FELDBERG, EX-
DIRIGENTE DA CWT
Renê Castro
do sistema aeroportuário
brasileiro foio etímulo para Ricardo Ferreira criar um comitê dentro da Câmara Americana de Comércio (Amcham), mais especi ficamente de Viagens e Negócios. Passados quase três anos, Ferreira
ger Tondeur, começou a palestra voltada para os eventos corporativos ex plicando um pouco o que éa MCl, companhia fundada em 1987 e considerada hoje a maior do setor no mundo, com cerca de 785 funcionários em 20 países. Tondeur contou que antes de fundar a empresa era funcionário da Garison Wagonlit.
viunafigura de Bernardo Feldberg, atualmente diretor da consultora Baker Tilly Brasil,a oportunidade de dar continuidade ao projeto que, segundo ele, cria "voz ativa" para o setor de viagens corporativas. "O caos no tráfego aéreo, em meados de junho de 2006, mostrou
que a Amcham deveria interferirde alguma maneira para mudar aquele cenário. Acredito que o comitê estratégico ajudou a solucionar a crise", relembrou Ferreira, antes de apresentar o sucessor, Bernardo Feldberg, durante palestra dos fundadores da MCI, considerada a
maior empresa de eventos nomun do. Ferreira, porém, não deixará de atuar junto a Amcham, erevelou que se juntará ao conselho da câmara. "A intenção é trabalhar em pelo menos dois comitês estratégicos que podem vira se juntar no futuro", afirmou ele, sem antecipar detalhes.
Bernardo Feldberg fica agora res ponsável pela administração do conteúdo das reuniões voltadas para as 88 empresas associadas do departamento. Como meta inicial, Feldberg diz que pretende levar dirigentes de companhias aéreas para os encontros deste ano, com a expectativa de obter o mesmo sucesso do fundador da Azul,David Neeleman, que proferiu uma palestra para cerca de 140 executivos no mês passado. "Claro que as companhias aéreas são a coluna vertebral do mercado, mas não vamos esquecer também de setores como hotelaria, locação de carros e outros serviços impor tantes para o segmento corporativo", afirmou ele. Uma das próximas palestras pode reunir representantes da Webjet. "Estamos conversando também com aGolea Tam, além das norteamericanas United, Del ta, American e Continental", citou Feldberg, que considerou Ricardo Ferreira um "desbravador de cami nhos" ao fundar o comitê. A idéia do ex-diretor da Carlson Wagonlit Treweí é organizar mais nove ou dez encontros até ofinal üeeto ano.
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O executivo, na época, estavs em busca do deser'*'®'^"^®'^^'^ <jo mercado de eventos, com objetivo de oferecer um serviçc diferenciado para os clientes! "Em uma empresa, só viajamj os principais funcionários diretores, ou seja, o mercad é pequeno", analisou ele completando que "para chega aum lugar de destaque épre ciso ser ambicioso", fazend referência à abertura de filiai no Oriente Médio e em outros^ países da Europa. i Acompanhando o dirigente na apresentação, oCEOda MCI; Robin Lokerman, explicou a visão de futuro dos eventos corC porativos, segundo a compaÉ nhia. Para Lokerman, é precis ter consciência de que o mun está enfrentando uma recessãQ econômica, mas há alternativaá para desenvolver o setor. O bloco de países emergentes, formado por Brasil, Rússiaj índiaeChina,é considerado por ele uma importante saída para a exploração do mercado, assim como os eventos verdes, mesmo que a opção signifique um aumento de custos em sua organização e realizaçãc^^ "Éuma tendência que nã podemos desconsiderar. O iml portante neste caso é atent para todos os requisitos qu este tipodeeventodetermina", recomendou Lokerman.
Hoje éo encontro de profissionais e empresas que compartilham de uma nova visão para o turismo brasileiro
Nosso agradecimento a todos os participantes, a nossos patrocinadores e apoiadores
