Jornal PANROTAS - Edição 854 - Abril/2009

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Paradivulgarentre empresas e organizadores de evento os 35 salões de eventos do Windsor Guanabara, no centro doRiode Janeiro, sendo 22 no prédio principal e13nocentrode convenções, aredecariocapromoveuumanoitetemática,tendo o cassino comomoteparaanimarosconvidados. Cercade200 profissionais compareceram e foram recepcionados porRosângela Gonçalves e Paulo Marcos, diretores darede,etodaequipe deeventos. Segundo Rosângela, mesmonomeio das incertezas do mercado, o grupo continua investindo,etemplanejada,ainauguraçãodo HotelWindsorMarbella,em Copacabana, mais um hotel quatroestrelasna Barra da Tijuca (para 2011) emaismilmetros quadrados de espaço de eventosnoWindsorBarra(jáabertos).Oespaço deeventosdoWindsorBarracontaagoracomdez mil metros quadrados em60 saias de tamanhos e funçõesdiferentes.

FaniSouzaeElaineCouto, da Price Waterhouse, e Maristela Pereira, daSouza Cruz, convidadas da rede Windsor

Balanço Tam

SKAL-SP Walter Teixeira assumiu a presidência do Skal-SR sucedendo Manuel Nogueira.Apresidente do Skal Nacional. Sônia Vidinhas, foiaSãoPaulo prestigiara posse, que ocorreunoTerraçoItália. Nafoto, Sônia Vidinhas comTeixeirae Nogueira

ARosângelaGonçalves,diretora comercialdaredeWindsor,Paulo Marcos,diretordeMarketinge

Tatiane Renato, também darede

•PrejuízodeR$ 1,12 bilhão no quarto trimestre do ano passado, mais o saldo negativo dos demais meses, eaTam acumulou perdas deR$1,3bilhãoem 2008. O valor é semelhante ao apresentado pela Gol para o mesmo período. Em 2007, aTamhaviatidolucrodeR$ 467 milhões.Noano passado, a empresa teve, apesar doprejuízo, números bastante impressionantes: receita deR$10,9 bilhões, aumento de 29,4% em relação a 2007, e 30,1 milhões de passageiros transportados, contra 27,8 milhões no ano anterior, crescimento de 8,2%.

Atarifamédiada empresa em 2008 ficouemR$298, mas no quarto trimestre conseguiu fecharaR$ 330. Em 2007 eradeR$250,um crescimento de quase 20% (na tarifa média anual). A taxa de ocupação foi de 71%, um pouco acima dos 70,4% de 2007. A expectativa da companhia para 2009 é crescer de1%a5%(a projeção anterior era de5%a9%). Em janeiro e fevereiro o crescimento foi de 5,1%, com taxa de ocupação de 69,9%. A previsão revisada de taxa para o ano éde 67%.B

artur@p inrotas.com.br

E-HTL

em BH

•OE-HTL, empresa de reservas hoteleiras on-line das operadoras Luxtravel e Visual, abriu hoje uma nova filial.

Desta vez a abertura foi em Belo Horizonte, eo gerente comercial chama-se Marcus Nunes (foto). O e-mail dele é comercial.mg@e-htl.com.br.

(De 26/3 a 1/4)

1- Operadoras preparam pacotes da promoção com a Tam - em 27/3 *

2- Agaxtur inicia9 dias de promoção para alta em Bariloche -em 1/4

3- EXÇLCJSIVO: Golcomeçagrandefeirãodedescontos-em27/3

4-Delta reage àTame também lança promoção - em 27/3

5-Veja fotos do primeiro dia do 31® Encontro Braztoa - em 26/3

6- Celebridades na inauguração doTivoliSP;vejafotos-em 26/3

7-Veja fotos do 2^ diado31® Encontro Braztoa - em 27/3

8-Veja mais fotos da abertura doTivoliMofarrej em SP- em 27/3

9- Taca impressiona convidados de novo voo a Havana - em 28/3

10 - /Kzul amplia linhas de transfer entre SPe Viracopos - em 30/3

* Data da última atualização da notlclã

Relacionamento

•A ferida aberta entre Bernardo Feldberg, ex-Carlson Wagonlit, eo Favecc, não cicatrizou, desde a saída ruidosa de Feldberg do fórum, criando a TMC Brasil. Na semana passada, o Favecc enviou comunicado de desligamento do Comitê de Viagens S Negócios da Câmara Americana de Comércio (Amcham), que passou a ser presidido, há cerca de um mês, exatamente por Feldberg. Os dirigentes do Favecc acreditam que não haveria clima saudável e que não se sentiriram representados por Feldberg no comitê. Depois que saiu da CWT, Bernardo Feldberg abriu sua empresa de consultoria. A saída do Favecc do comitê da Amcham gerou inquietação no mercado. Outras ações parecidas podemsurgir... B

•A Soft Travei vai comemorar 20 anos com uma festa na quadra da escola de samba X-9 Paulistana. Ninguém sabia que Magda Nassar era sambista. A noite do dia 16 promete ser animada.

Iam High Light

•A lamtours Viagens e Turismo, empresa de Alzira Helena e ícaro Vital Brazíl Filho, baseada em Curitiba (PR), e que só comercializa seus produtos por meio das agências de viagens, agora tem como sócia a consolidadora de bilhetes aéreos nacionais e internacionais, High Light, que tem sede no Rio de Janeiro, eé dirigida por András Fülop, Magda Medeiros, Leonardo Mlgnani eWania Fasulo.

AHighLightéa maior emissora internacional do Rioea sétima no Brasil, segundo comunicado das duas empresas. Tanto a iam quanto aHigh Light têm 17 anos de atividades em seus mercados e jamais saíram de seus Estados de origem. Com a sociedade, começam uma nova empreitada.

"AHighLight está trazendo paraa nova empresa toda sua tecnologia administrativa, de controle, reservas e emissões, com o intuito de cada vez mais e melhor atender às agências de viagens do mercado paranaense", diz Alzira Helena.

A administração da nova empresa continuará a cargo do casal \^tal Brazíl, que conduziu uma reestruturação absoluta em seu quadro funcional, "visando a um atendimento diferenciado aos seus parceiros agentes deviagens".Maisinformações:alzirahelena@iamrep.com.br B

Ponto a ponto

•Já a Luxtravel está comemorando seus 20 anos com uma promoção para os agenets de viagens. Contaremos mais na próxima edição.

Outras operadoras com

comemorações na agulha: os 60 anos da Polvani e os 30 da Pomptur. Datas invejáveis de todas elas, em um mercado que jáviu muitas operadoras desaparecerem, às vezes de forma nada honrosa.

Colaboraram Cláudio Schapochnik e Fátima Gatoeiro

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pílulas

MUITO EMBORA tenhadito que as questões levantadas por esta coluna sejam banalidades frente aos enormes problemas por quepassaa nação, vamos tocar em frente na esperança de que denunciando pequenas mazelas possamos melhorar nosso caminho ou,ao menos, deixar o registro para eventuais correções.

UMA PENA A PERDA de oportunidade de nossos queridos presidentes da Abav-CN e Braztoa em tazer valer o ponto de honra dos agentes de viagens sobre a responsabilidade solidária, temadedebatenorecente Fórum PANROTAS. Acomeçar por deixarem se influenciar pela colocação do representante do Procon, que iniciou sua argumentação falando de "pacote" turístico (eital, mais uma vez, expressão desagradável - jamais me conformei e jamais irei me conformar com a tradução de package) querendo induzir a um erro crasso. Faltou informar que os agentes não impingem programas turísticos. Os programas oferecidos são sugestões, com a vantagem deterassentosemaeronavese

quartos de hotéis confirmados: são caminhos para facilitar a vida do viajante; entretanto, os consumidores são livres para escolher outra transportadora e outros hotéis, bem como outros serviços, só que o preço varia-aescolhaédoconsumidor que pode pedir informações mais detalhadas ao agente, à empresa aérea ou hoteleira ou ainda pela intemet. Cabe perguntar ao Procon se um hipossuficiente sabe lidar com ainternet.

MUITO BEM colocada a questão do Juarez Cintra, da Ancoradouro, que provou que ointermediárionãoé mesmo responsável solidário, se não a tal senhora do exemplo apresentado no debate do Fórum PANROTAS pelo deputado Celso Russomanno - um dos pais do Código de Defesa do Consumidor - teria processado a revenda.

DEPUTADO ABRA OS OLHOS. OCDC não precisa ser modificado, basta adotar o que se aplica ao comerciante que vende eletrodomésticos e quem responde éo fabricante. Imputar ao agente responsabilidade pelos defeitos do

Eduardo Nascimento evnascimento@na8cimento.com.br

fornecedor seria a mesma coisa que tornar o corretor de imóveis que vendeu apartamentos no edifício Palace II, do Sérgio Naya - cujas vitimas ainda esperam algum ressarcimento - responsável pelo desabamento ou ainda, cobrar das agências a indenização pelas mortes ocorridas nos desastres aéreos. Enfim, uma oportunidade perdida.

CURIOSA ESTA

PROMESSA deum milhão de casas sem prazo para concluir e ainda com este financiamento popular divulgado peto governo. Eu não consegui entender como pode uma pessoa pagar um imóvel, cuja dívida cresce quase 20% a.a., pagando 10% dela a cada ano? Vai sobrar muita dívida. Quem pagará a conta? Adivinhem!

FOIBEM-VINDAAação de algumas transportadoras, navios e hotéis em uma promoção nunca antes vista. Valeuabela sacudida no mercado, mas agora é hora de convencer os compradores deque fizeram o melhor negócio. Será queos hipossuficientes não irão se sentir enganados? Éesperar paraver.

RECEBI HÁDIAS um e-mail muito interessante, Matemática de mendigo, que permito-me reproduzir, parabenizando o autor, um estagiário desconhecido.

UMSINALDE TRÂNSITO mudadeestadoemmédiaacada 30 segundos (30 no vermelho e 30no verde). Então, acada minuto um mendigo tem 30 segundos para faturar pelo menos R$ 0,10, o que em uma hora dará: R$6 (60x 0,10). Seele trabalhar oito horas por dia, 25 dias por mês, em um mês terá faturado R$1,2 mil (25x8 X6). Será que issoé uma conta maluca?

BOM, R$6 PORHORAé uma conta bastante razoável para quem estánosinal,uma vez que. quem doa nunca dásomente R$ 0,10 centavosesim R$ 0,20, R$ 0,50eàsvezesatéR$1.Mas, tudobem,seelefaturarametade: R$3,por hora, terá RS 600no final do mês, que éo salário de um estagiário com carga de35 horas semanais ou sete horas por dia. Ainda assim, quando eleconsegueuma moeda de R$ 1(oque não é raro), eíe pode

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PARA

CONTATAR

descansar tranqüilo debaixo de uma árvore por mais nove viradas dosinalde trânsito, sem nenhum chefe para lhe "encher o saco" porcausa disto.

MAS CONSIDERANDO que é apenas teoria, vamos ao mundo real. De posse destes dados fui entrevistar uma mulher que pede esmolas. Então lhe perguntei quanto ela faturava por dia. Imagine o que ela respondeu? Éisso mesmo, de R$ 35a R$ 40 reais, em média, o que dá25 dias por mês x R$ 35 =R$875ou 25x40 =R$1 mil. então, na média, R$ 937,50, eela disse que não mendiga oito horas por dia.

MORALDAHISTÓRIA:

Émelhor ser mendigo do que estagiário (e muito menos professor) e. pelo visto, ser estagiário e professor é pior do que ser mendigo Se esforce como mendigo e ganhe mais do que um estagiário ou um professor. Estude a vida toda epeça esmolas; é mais fácil e melhor que arrumar emprego. Vivaamatemática.

PAN NOTAS RENOVAÇÃO

A estrutura metálica do Terminal de Passageiros do Aeroporto Internacior^al de Curitiba/Afonso Pena, em São José dos Pinhais (PR),foi revitalizada pela Infraero. As vigas metálicas que sustentam a cobertura do edifício receberam reparos que vão melhorar a segurança, o conforto ea estética do aeroporto.

LICITAÇÃO

Durante a cerimônia de inauguração da Secretaria Regional da ACI -LACConselho Internacional de Aeroportos para a América Latina e Caribe, no Aeroporto Internacional de São Paulo/ Guarulhos, o presidente da Infraero, Cleonllson NIcácIo Silva, anunciou que neste mês será divulgado o edital para a licitação do projeto do terminal de passageiros internacional. "A nossa expectativa é que num prazo deum ano seja concluído o projeto executivo para a construção do terceiro terminal", afirmou. Segundo Nicácio, o terminal irá concentrar as operações internacionais e terá capacidade para movimentar até 13 milhões de passageiros por ano. "As obras deverão ser concluídas em 2014", ressaltou o presidente da estatal.

Acesso

Um dos grandes, talvez o maior, desafios de um destino, para se tomar visitado (em massa ou qualitativamente), éserdefácil aces so. rSão estamos falando de estradas asfaltadas em destinos de ecoturismo ou Boeing 747 descendo no meio do mato. Mas de irífraestnjtura decente, segura, em boas condições.

Tente viajar entre as capitais nordesti nas. Os hoteleiros devem estar rindo à toa, p>ois muitas vezes é preciso pernoi tar em alguma cidade ou pegar aqueles voos do meio da madrugada, depois de horas de escala em Brasília ou Salva dor.Ou seja, não há uma malha aérea regional decente no Nordeste. Só entre as capitais e os principais mercados emissores, mais notadamente São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília. Para o resto, tome plnga-pinga.

Todos falam, todos reclamam, todos destacam que a questão da malha aé reaé séria e urgente. Mas pouco se faz.

Como ligar todo oPais? Como facilitar o acesso a turistas brasileiros e estran geiros? Cabe o subsidio a rotas defi citárias e que sejam vistas pelo poder concedente como necessárias para o desenvolvimento turístico e econônnico de determinados pares de cidades? Até onde vaia regulação? Quem decide é o mercado? Nesse caso, o ônibus con tinuará sendo a má solução para mui tos brasileiros? Há mais perguntas que ações mostrando respostas. As ligações entre aeroportos meno res também são problemáticas. Não há um fluxo regular e nem aeroportos bons. Quem quer sair de São Paulo e ir para Angra dosReisou Paraty tem de encarar de quatro a seis horas de estrada. Quem quer fazer negócios do interior do Brasil tem de fazer boa parte do percurso em meios rodoviários. E as estradas, quando não-pedagladas, estão em péssimas condições. Nas pedagiadas, o problema éo valor do próprio pedágio, em alguns casos beirando o abusivo.

isso sem falarno trânsito para sair de São Paulo.Um problema, que o gover no do Estado acha que resolverá com o programa Expansão do metrô, üm programa para ganhar votos e simpatia doeleitoradode classes populares (que

Passes de Trens na Europa

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sim vão usar o metrô

e que na última elei

ção muriicipal vo taram no PT)e não para resolver o problema do excesso de carros na cidade (isso merece outro projeto,até agora não apresentado).

CJm destino que tem um trânsito como o de São Paulo, que só piora, vai aca bar perdendo competitividade parasediar eventos. Ou ao se fazer um evento na cidade, o organizador terádereser var dois dias livres só para a chegada ea saída. Já os transfers para festas sociais ou dos hotéis para o Anhembi terão de ser feitos com quatro horas de

Hospe dagemCatego

antecedência. Quem esteve no Salão do Turismo no ano passado, viu como foi sofrido chegar ao Anhembi, pois havia, no Samtjódromo, que fica ao lado, a comemoração dos 100 anos de imigração de japoneses noBrasil.No carnaval, o trânsito é tão ruim quan to naquele dia.Leva-sehorasparase chegar ao desfile. No Rio de Janeiro, o acesso é bem melhor. Fácil demais até, tanto pela localização do Sambódromo, pela ação das autoridades eda Abav-RJ epela existência do metrô a poucos metros. Já durante aFeiradas Américas, no Rio,o acesso éo proble ma para se chegar ao Riocentro. Re

ria superior

sultado: tem gente que só vai um dia, ou não se arrisca a chegar mais cedo para o congresso, outros saem antes das 16h para poderem ir às festas... Tudo por causa do bendito (ou maldi to) acesso. Destinos mais isolados, cidades me nores, capitais menos guamecidas de voos fazem verdadeiros milagres para bem receber os também corajosos tu ristas que não medem esforços para estarem lá. Quem não sofreu com idas e vindas tumultuadas para Porto de Ga linhas, antes da melhoria na BR-101? Equantotempoasobras demoraram? Como era o acesso à Barra da Hjuca

antes da estrada Lagoa-Barra oudaLi nha Amarela? Como a Linha Vermelha ajudou no acesso ao Galeão? Por que está mais fácil chegar a Caruaru e não étão simples ira Jericoacoara? Por queaRodoviaCarvalhoPinto(SP)é apreferidademuitospaulistanos?Por que aAzul está fazendo tanto sucesso em Campinas? Por que as companhias de cruzeiros colocaram navios no Rioe no Nordeste?

Soluções são óbvias e estão aí, com exemplos no próprio Brasileno mundo.Ésócopiar.Masantes,tem que haver vontade. Especialmente a política.

IVI ERCADO

CLÁUDIO SCHAPOCHNIK

Ea operadora vai lançar novo produto hoteleiro na Feira dasAméricas,garantesócio-diretor

Trend estima vender 2 milhões de

X" aiarias nacionais

o diretor Daniel Santos eo sócio-diretorJoséCarlosAnjos

A Trend Operadora, o maior QSA

-hoteleiro do País, espera comercia lizar cerda dedois milhões dediá rias nacionais e vai lançar um novo produto hoteleiro na Feira das Américas-Abav 2009. As Informações foram anunciadas a uma platéia de hoteleiros por Daniel Santos e José Carlos Anjos, respectivamente, dire tor e sócio diretor da empresa duran te o Ciclo de Palestras Trend - evento integrado à feira Hotel Tec, realizada na semana passada (dia 31) no Cen tro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo.

"Estimamos vender 1.949.625 di árias nacionais neste ano - no ano passado, foram 1.444.375 diárias", afirmou Santos, durante a sua apre sentação "O Viajante de Negócios". Ele creditou essa estimativa positiva a diversos fatores, como "a integração com as agências de viagens on-line (Panamericano, Shoptime, America nas, Submarino e Decolar), o parce lamento em três vezes sem juros nos cartões de crédito e ao trabalho dos nossos cerca de 130 promotores em todo o Pais". Em dezembro de 2008, a base de hotéis nacionais da Trend Operadora somou 800 unidades, en tre independentes e de redes. Para este ano, o diretor espera expandir essa base. "Nossa meta é chegar a1 mil, 1,1 mil hotéis e vamos trabalhar muito para isso", revelou. Em relação às viagens de negócios, Santos disse que não haverá uma

grande redução no número das mes mas. Ele citou uma pesquisa da re vista The Economist, que entrevistou 354 executivos de grandes empresas em todo o mundo e apontou que 84% deles revelaram que suas empresas náo diminuirão as viagens. "O que mudou éa característica em dois pontos fundamentais: duração'agora as viagens serão mais curtas' -e custo - 'em vez de ficar em uma suite superluxo, agora o executivo fica em uma suíte júnior ou aparta mento superior'", enfatizou Santos. E na busca pela diminuição dos custos,

o diretor salientou que as empresas buscam hotéis que ofereçam acesso à internet rápida e gratuita. "Esse é um fator decisivo para o executivo; ele quer internet de boa qualidade e não quer pagar extra por esse servi ço", disse ele, enfatizando que esse tipo de serviço não deveria mesmo ser cobrado.

NOVO PRODUTO

Na sua apresentação, o sócio-diretor José Carlos Anjos contou que a empresa está formatando um novo

FRASES

11 Produto tem, o que faltaé acesso aeles 11

Jeanine Pires, presidentetia Embratur. noNordesteInvest

11 Desculpem a palavra, mas pensamos de uma forma muito colonizada. Temos que analisar a atual situação. Enfrentamos uma outra realidade \\

Jeanine Pires, ainda falando sobre acessibildade aos destinos

11 Quero conuidar a todos para visitarem pessoalmente o Sergipe. Estamos perfeitamente arrumados \\

João Gama. secretáriodeTurismodeSergipe

11 Hoje, a empresa fixa uma tarifa e apenas

rcastro@panrotas.com.br

comunica á Anac. O mesmo acontece com novas rotas. A companhia elabora um projeto ea agência apenas verifica se o trajeto tem condições de ser operado. O governo não tem poder nenhum para falar onde essas aéreas podem voar 11

Ministro Nelson Jobim, daDefesa, sobre a autonomia "demasiada" das empresas aéreas noBrasil

11A crise econômica no primeiro mundo abala muito a candidatura de Chicago, Madri e Tóquio, as três cidades que são nossas concorrentes. Por isso mesmo, acho que a Rio 2016 combina a

üãjli

chance do continente que nunca realizou os Jogos Olímpicos com um Brasil economicamente estruturado 11

GovernadorSérgioCabralFilho, doRiode Janeiro, sobre a candidatura da cidadeasededos Jogos Olímpicosde2016

WAtingimos excelentes resultados operacionais no ano passado eo nosso caixa é bastante robusto. O ano de 2009 é certamente desafiador, mas acreditamos na recuperação do mercado no final do ano e estaremos bem posicionados para atende- toii

David Bariont Neto, presidente daTam

Santosfalasobreosviajantesa negóciosduranteociclo

produto na área hoteleira. Sem dar o nome nem detalhes desse projeto.

Anjos assegurou que a novidade já está sendo trabalhada e que em bre ve um novo departamento será cria do na empresa para administrá-lo.

Anjos também divulgou o produto Last Minute aos hoteleiros. "CJm ho telde Fortaleza, que aderiu a essa ferramenta, passou de 300 diárias vendidas por mês para 1.5 mil por mês. Nem a própria diretoria acre ditava no produto eficou muito sa tisfeita com o resultado", afirmou. "Nosso muito obrigado a vocês ho teleiros pela confiança na Trend. Nós os consideramos parceiros de verda de e não trabalhamos com imposi ções."

PAIM NOTAS

NOVA DATA

A data prevista para o retomo do voo da Air China - de São Paulo (GRU) a Pequim, na China, via Madrifoi alterada. A operação era para ter recomeçado nodia29 de março. Segundo a companhia chinesa, a nova data foi mudada para 28 de junho.

NOVO VOO

A partir do dia 16,aAzul, presidida por Pedro Janot, vai ligar Vitória (ES) a Salvador (BA) diariamente, com duas freqüências diretas. Mais informações e reservas pelo site www.voeazul.com.br e pela central de atendimento 3003-2985.

INDICADO

O presidente executivo da Ubrafe, Armando Campos Mello, foi nomeado pelo Conselho de Administração da entidade como membro do Conselho Nacional

JORNAL PANROTAS

HOTELARIA Club Med abre Maison emSão Paulo, lançaprogramapara GABRiFiBiimÃon crianças no Brasil e promoções para baixa temporada

Med mais perto dosagentes paulistas

inaugurou na semana passada, em São 5n ClubMed,um espaço dedicado aos agene parceiros para desenvolver treinamentos e capacitações sobre todos os empreendimentos da rede no mundo. Foram investidos R$ 300 milna reforma do local, que possui dez salas. Ao todo, 35 colaboradores trabalham na Maison. "Nossa intenção é desenvolver se manalmente encontros para mostrar aos agentes de via gens o que somos eo que eles podem comercializar", disse o CEO do Club Med para América Latina, Janyck Daudet, que está baseado noRio de Janeiro.

PROMOÇÕES DOS

Totalmente remodelado, ositede pacotes e promoções dos hotéis Caesar está ainda maisfácil deconsultar.Com apenas algunscliques,você pode reservar desde nossas promoções de núpcias até um final de semana em família.

Desfrute do conforto, modernidade e conveniência que osite oferece para organizar sua próxima viagem.

A casa de São Paulo segue os mesmos padrões das unidades que Já estão em operação na Champs-Elysées (França), Bruxelas (Bélgica) e Cidade do México (México). O projeto foi desenvolvido pelo escritório francês AKDVAgence de Design e teve a assinatura do arquiteto Pascal Leturcq. "Toda nossa equipe de vendas e comercial tam bém estará baseada aqui para auxiliar nossos parcei ros". comentou o diretor co mercial Brasil, Jeferson Mu nhoz, que será o responsável pelo espaço. "Este espaço vai aumentar ainda mais o fluxo de turis

JanyckDaudet, CEO (toClub MedparaAméricaLatina,entre QianMariaMazzei, diretor de MarketingparaaAméricaLatina, e Jeferson Munhoz, diretor comercial Brasil

tas que nós recebemos de São Paulo. A capital é res ponsável por 55% das receitas do Club Med no Brasil. Além disso, os agentes de viagens correspondem a80% do faturamento global da rede, por isso entendemos que a Maison éa 'embaixada' dos agentes", revelou Dau det. Depois dos paulistas, os mercados que mais emitem turistas para os complexos são Rio de Janeiro e Belo Horizonte. De acordo com o executivo, a expectativa de crescimento para este ano é de 10%. "O Brasil vai alcan çar esta meta facilmente, assim como o México. Porém, na Argentina o cenário é de instabilidade. Temos que reavaliar o posicionamento por lá", acrescentou. AMai son Club Med está localizada na avenida Brasil, 557, no Jardim Paulista, em São Paulo. O telefone para contato é (11) 2126-9600.

EquipecomercialdoClub Med:MarianaPaludo, supervisoradeVendas LazerTâniaReginaAraújo, supervisoraoperacional; Tiago Vacalli, gerentede VendasBusiness;eCarolina Rey,supervisoracomercial

CRIANÇAS DE DOIS A QUATRO

Durante a apresentação da Maison Club Med,o diretor de Marketing para a América Latina, Gian Maria Mazzei, falou sobre o lançamento no Brasil do Petit Club, espaço voltado para crianças de dois a quatro anos. O objetivo do programa é, além da atenção especial, despertar a socialização das crianças por meio da natureza. "OPetitClubjá está implantado em todas nossas unidades espalhadas pelo mundo e chega para ser um grande diferencial para os nossos clientes brasileiros. A partir de maio esta facilidade já estará disponível nos empreendimentos brasileiros (dois na Bahia e um noRio de Janeiro)", disse Mazzei. Com isso, os pais não precisam se preocupar em levar babás na viagem. De acordo com o CEO do Club Med para América Latina, Janyck Daudet, as famílias representam 70% dos hóspedes dos empreendimentos do País. "Elas são o nosso principal público. Os eventos já representam 30%da nossa receita, mas as famílias ainda são maioria". O espaço contará com local para troca de fraldas, sala de repouso (com pequenas camas e berços), piscina com profundidade de 20 cm e muitos brinquedos. Segundo Qian Maria, "o Petit está alinhado com o conceito da empresa: um mundo de felicidades."

Segundo Jeferson Munhoz, o Club Med preparou uma promoção para enfrentar a baixa temporada chamada "O Quanto Antes Melhor". A facilidade dará descontos de até 30% para os clientes que comprarem pacotes até ofinal de abril para viajar em maio. "Nossos produtos vão manter a mesma qualidade e nossos clientes pagarão menos", revelou o executivo. Existem descontos especiais também para a melhor idade (10%). no viliage de Itaparica e durante o mês de julho, quando crianças até 12 anos não pagam. "Se elas [as crianças] tiverem até quatro anos, não pagam durante todo o ano", completou. Além das promoções, as compras efetuadas ã vista têm desconto de mais 6% na hospedagem. Para informações e reservas, entre em contato pelo 0800-707-3782 ou www.

Smiles, o maior Programa de Milhagem do país agora também é da Gol. -

Gol. Aqui todo mundo pode voar. A partir de agora, o cliente Gol passa a contar com todos os benefícios do Programa Smiles. o maior Programa de Milhagem do país. Porque voar não pode ser apenas fácil. Precisa ser muito fácil. Acesse www.smiles.com.br e cadastre-se. Ou. se você ]áé participante do Programa Smiles. recadastre-se já. www.voegol.com.br

HOTELAR IA O mais novo cinco estrelas da cidade promoveu uma grande celebração com vips etodootrade

Festa de arromba para o Tívoli Mofarrej

tk-abalhar quase dois lese^rh softopening,o Ti,voli Ma^rej abriu definitiva mente as portas para o mer cado paulista. E não poderia ter começado melhor, diga-se de passagem. Com uma festa para cerca de 500 convida dos, entre eles o jogador de futebol Ronaldo Fenômeno e a atriz Qiselle Itlé (apresenta dora do evento), o hotel virou notícia ria semana passada nãosó pblos grandesnomes que recebeu, mastambém pelo status que ganhou desde a inauguração, em 15 de feve reiro. E não éa toa. O projeto do grupo; português Espirito Santo, proprietário da ban deira Tivoli, foi entregue à arqui teta Patrícia Anastassiadis, que transformou o prédio em um meio de hospedagem com prestígio e

RONALDO FENÔMENO. BIA ANTHONY E MIGUEL MOFARREJ identidade única, requisitos bá sicos para o ingresso na coleção The Leading Hotéis of the World. A recompensa está registrada na entrada principal do empreendi

mento. A placa dourada da con sultora internacional credencia o Tivoli Mofarrej a receber

Pires presidentedaEmbratur

começa agora

Não podemos esperar. Para a promoção internacional, o planejamento eo debate da estratégia para a Copa de 2014 têm de começar já. Eofoco essencial será o trabalho de imagem do País no Exterior eas oportunidades de promoção do turismo. Esta é uma oportunidade única. Vamos receber, em 2014, torcedores de 32 países, equipes e federações esportivas, a imprensa internacional, grandes empresas patrocinadoras. Vamos ter também uma grande circulação debraslieiros, para assistir aos jogos e fazer uma grande festa, com a alegria característica do povo brasileiro. Para o turismo, teremos dois grandes desafios. O primeiro, que o ministério já começou a enfrentar com o diagnóstico e desenvolvimento dos65destinos indutores (que envolvem as cidades sede daCopa) e outros programas, como o de mobilidade urbana e treinamento de pessoal, que vão preparar nossa infraestrutura para receber os milhares deturistas que virão em 2014-e serão um grande legado para o nosso turismo ea nossa população.

Osegundo grande desafio é aproveitar o período até a Copa do Mundo para trabalhar a imagem do Brasil, promover nossos destinos e roteiros turísticos, Temos um calendário a cumprir, que envolve o planejamento, durante 2009, de um plano objetivo, com as diretrizes gerais do Plano Aquarela, para que logo após a Copa da África do Sul nossas ações promocionais possam estar na rua. Como sempre, esse plano deverá ter como base um diagnóstico minucioso, feito por meio de pesquisas com turistas estrangeiros, imprensa intemacional e trade.

Apartir daí, estabeleceremos as mensagens-chave, as principais ferramentas e um plano de marketing especial para divulgação do Brasil no Exterior, para durar até 2014. Nosso primeiro momento é após a divulgação das 12 cidades-sede, pela Fifa, no final de maio. Antes da Copa de 2010, não podemos fazer promoção do evento de 2014, mas teremos que trabalhar conteúdos informativos sobre as cidades escolhidas e sobre oBrasil, Apartir de julho de 2010, estaremos prontos para começar a por em prática nosso plano.

gerente geralediretordaredeTivoli

TV, roteirosdemoda.design,música,artesplásticasecomprasnacidadedeSãoPaulo.

d ados da semana

QUASE 30% dos ingleses que vao viajar para países vizinhos nosferiadosde2009 pretendem ficarem casa defamiliareseamigos, aponta levantamento feito pela companhia SeaFrance Dover-Calais Ferries.Em2006, este número era de apenas 12%. Acriseeafortenevefizeramcomquea ocupação doshotéisdeLondres caísse 7,7% em relação afevereirode 2008, diz estudo da PKFHotel Consultancy Services.

DE ACORDO COM a Organização Mundial do Turismo, 6% dos empregos existentes nos países doG20 são ligados ao turismo, E-mails para a coluna: conversando@embratur.gov.br

Odiretorde Vendas e Marketing.

Vanessa da Mata

Aarquiteta responsável pela reforma do Tivoli Mofarrej, Patrícia Anastassiadis, Miguel Ruggeroni, doGrupo Espírito Santo, eJosé Romeu Ferraz, da Investur

A filial de Florianópolis da operadora NÜM3ROS

^ine regis rou aumento no volume total de vendas de pacotes ' turísticos em fevereiro deste ano, em comparação ao mesmo período do ano passado

Atéa semana passada a Tap já tinha 1 reservas para Varsóvia (Polônia), no voo que só começa a ser operado em 10 de junho

O prejuízo da Tam no ano igual ao da Gol: cerca de

PAN NOTAS

MG EM PORTUGAL

A Master Receptivo representou o Estado de Minas Gerais e coordenou o estande da Secretaria de Turismo do ii Estado (Setur-MG) na Feira de j Viagens Mundo Abreu 2009, ^ realizada nos dias 4e5 em Lisboa. "O Mundo Abreu é uma das feiras europeias com maior potencial de venda direta, pois é visitada por consumidores f inais que vão ao evento com o objetivo de comprar seu próximo destino de férias", disse Rodrigo Aguiar, da Master Receptivo.

CAMPOS

o antigo Hotel Vilia Inglesa, em Campos do Jordão (SP), reabre como Hotel VilIa Mazzaropi em junho após dois anos de restauração. O estabelecimento pertence ao mesmo grupo empresarial que comanda o Hotel Fazenda Mazzaropi, em Taubaté (SP). O novo hotel tem 37 apartamentos, bar, sala de estar com lareira, restaurante, quadras, equipe de monitores, piscina e saunas, entre outras facilidades. Mais informações e reservas pelo tel. (12) 3634-3429 ou www.mazzaropi.com.br.

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O Brasil recebeu em investimentos do setor privado no ano passado. Desse número, apenas ^|| foi direcionado para a região Nordeste

Por causa das promoções de TameGola operadora Incomum, de Santa Catarina, vendeu em umfim de semana o volume de pacotes de um mês Inteiro: <=»

foram

foio corte no orçamento do Ministério do Turismo. A verba está contingenciada e deve ser liberada em conta-gotas. O MTur acha que isso não afetará os trabalhos

R$300 mil

foio investimento do Club Med em sua Maison, na capital paulista

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JORNAL PANROTAS

política

Nilde Brun (MS) assumepresidênciado Fornatur e diz que substituir Bismarck Maia (CE) é um grandedesafio

Eleição, congraçamento e pouco tempo para debates

Atéomêspassado,NildeBrunpresidiatambéma

reunião ordinária e 15® reunião étraordinária do Fórum Na cional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), realizadas no último dia 27, no hotel Gran Marquise, em Fortaleza, foi mui to prestigiada, porém, pouco produ tiva, talvez por ter sido ade eleição. A pauta, extensa e importante, foi despropórcional ao tempo. Ao con trário de outras reuniões da entidade, o encontro de Fortaleza aconteceu apenas pela manhã, o que acabou prejudicando algumas explanações, como a do coordenador de Ações Governamentais da Gol, Anderson Wolff, que expôs o projeto de parce riada empresa com o Fornatur em menos de dez minutos. As autorida des presentes também não tiveram o devido tempo para falar. O ministro do Turismo, Luiz Barretto, foio único que teve mais liberdade. A presiden te da Erribratur, Jeanine Pires, e os secretários Airton Pereira e Frederi co Costa, por exemplo, precisaram ser breves em suas intervenções. Maisdo que o debate político ea bus ca de ações cooperadas, que com põem o próprio cerne da entidade, a reunião de Fortaleza foi calcada em duas diretrizes: a escolha do novo presidente, que como esperado e prometido, a partir de um rodízio re gional, aconteceu por unanimidade, levando Milde Brun, presidente da Fundação de Turismo do Mato Gros so do Sul, ao comando do Fornatur; e as mensagens de elogio e agrade cimento lao presidente que deixava o cargo,'o anfitrião Bismarck Maia, secretário de Turismo do Ceará, con siderado por muitos secretários e dirigentes de estaduais de Turismo o

presidente mais atuante que o fórum já teve. Maia agora comanda a CTlNordeste. A reunião realizada na capital cea rense esteve mais para o congraça mento (faz parte, mas não sempre, claro) do que propriamente para o encaminhamento de projetos. A entidade, porém, tem crédito. Suas reuniões quase uma por mês nos últimos dois anos costumam se realizar pela manhã eà tarde e são marcadas por amplos debates, quase sempre com a participação de autori dades do turismo nacional, governa dores e prefeitos. As duas próximas reuniões, por exemplo, ambas no mês de maio, prometem pautas bem am plas. A próxima, no dia 15 de maio, aproveitará a reunião da WTTC, em Florianópolis. Menos de uma semana depois, nodia 21, o Fornatur volta a se reunir em Vitória, aproveitando a realização da Expotur.

INTERVENÇÕES DOS SECRETÁRIOS

Com tantos temas relevantes para serem discutidos em apenas três ho ras (das 9h30 às 12h30), e em meio a um clima de despedida da diretoria, restou pouco tempo para a participa ção efetiva dos secretários estaduais de Turismo. A maioria, porém, pou co acrescentou à pauta, preferindo homenagear o agora ex-presidente do Fornatur, Bismarck Maia. O secretário de Turismo de São Pau lo, Claury Silva, aproveitou os pou cos minutos que lhe restaram para sugerir que metade das taxas de em barque cobradas pela Infraero fosse revertida para um fundo promocional de turismo. Já a liberação das tarifas aéreas internacionais por parte da Anac também mereceu rápido deba te, pois o mercado teme que as com panhias aéreas estrangeiras possam reduzir bastante seus preços, o que

tornaria inviável a competitividade com as empresas nacionais. Outro aspecto lembrado em Forta leza foia importância da reunião do BID, que se realizará em 15 de junho, em Washington. O principal tema do encontro será o Prodetur. A partici pação dos secretários e dirigentes estaduais de Turismo no Encontro Nacional da Competitividade, nos dias 7e8 de abril, em Brasília, foi considerada fundamental durante a reunião do Fornatur.

E como o tema Copa do Mundo de 2014 não pode faltar em qualquer reunião sobre turismo, o presidente da Turisrio, Nilo Sérgio Félix, alertou para a necessidade de o Brasil fazer promoções para o público final na Copado Mundo da África doSul,no próximo ano. Ele se baseia na expe riência que o próprio Rio de Janeiro realizou, segundo Félix com suces so, na Copa de 2006, na Alemanha.

O ministro Luiz Barretto, porém, já avisou que a propaganda do Brasil para a Copa será abrangente, e não voltada para as 12 sedes, üma intervenção que gerou unanimi dade entre os presentes coube ao se

cretário de Turismo de Pernambuco e vice-presidente do Fornatur, Sílvio Costa Filho. Depois de lembrar que o ministro Luiz Barretto completa um ano no cargo em junho, ele sugeriu que os principais técnicos do MTur, com o próprio Barretto ã frente, visi tem todos os 27 Estados brasileiros, onde participariam de debates com toda a cadeia produtiva do setor. O ministro disse prontamente que acei ta a proposta de Costa Filho eo pro jeto deverá ser colocado em prática ainda neste semestre.

MINISTRO ABORDA

TEMAS VARIADOS

o ministro do Turismo, Luiz Barretto, deu algumas informações relevantes durante a reunião do Fornatur em Fortaleza, üma delas foi o anúncio da campanha publicitária superior aR$12 milhões para estimular o mercado interno (resta saber como o contingenciamento do orçamento afetará esses planos). Outro dado interessante lembrado pelo ministro foi a estabilidade do turismo brasi leiro, segundo oWTTC. De acordo com a entidade, a queda na maioria

'At-Ir •

A reunião foi multoprestigiada, apesardopouco tempo paraos debates

A partir de por passageiro. Apartir de L

•T»!«Tí 11 r SD86 ; :por passageiro.

TodosossecretáriosestaduaisdeturismodoPaís,reunidosemFortaleza (CE) durantea reuniãodoFórumNacionaldosSecretárioseDirigentesEstaduaisde Turismo, prestaram homenagem a Golaci Atves Guimarães, presidenteda Rextur Viagens, emrazãoda suacontribuiçãoemfavordoüesenvovimentosustentáveldoturismonoNordestee, especificamenteaoCeará.Ainiciativafoidoentãopresidentedaentidade,BismarckMaia, secretário deTurismodoCearáe presidente daCTI-Nordeste.Nafoto,Goiacl.Bismarck,o vice-governadorFranciscoPinheiro,doCeará,eJeaninePires

OministroLuizBarretto,odeputadofederalMarcelo Teixeira ea presidente da Embratur, Jeanine Pires

dos países chegou a5%ea média mundial ficou em 3,5% negativos. Barretto também lembrou que o Prodetur Nacional, além dos 12 Estados, conta com uma capital, Goiânia. Ele pediu aos secretários presentes que sensibilizem as bancadas estaduais para a questão das emendas indi viduais, de bancada e de comissão. Ainda segundo o ministro, que na quela altura já previa um corte drás tico no orçamento do Turismo, estão destinados pelo governo federalR$4 bilhões para projetos de infraestruturaeR$ 100 milhões para projetos de

BANCO jf-íE DE DADOS I IJi

O NOVO FORNATÜR

• Presidente - Nilde Brun (Mato Grosso do Sul)

Vice-presidente -Sílvio Costa Filho (Pernambuco)

I Vice-presídentes regionais: Norte - Ann Pontes (Pará)

Centro-Oeste - Barbosa Neto (Goiás)

Sudeste -Nilo Sérgio Félix (Riode Janeiro)

Suí - Celso Caron (Paraná)

Nordeste - indefinido

Próximas reuniões: 15 de maio

Florianópolis (SC) -WTTC 21 de maio

Vitória (ES) - Expotur

qualificação do turismo.

Já a presidente da Embratur, Jeanine Pires, que teve participação discreta na reunião, enfatizou aim portância dos roteiros integrados peloBrasil. Atualmente, disse ela, muitos visitantes podem programar suas visitas entrando por uma cidade e retornando a partir de outro desti no totalmente diferente. "Não adian ta termos uma diversidade cultural e turística se não conseguirmos via bilizar os roteiros que possam fazer essa integração. E isso foi uma gran de vitóría. As companhias aéreas e as operadoras também foram muito eficientes nesse processo".

O Jornal PAMROTAS uiãjou a convite da

NOVOSEANTIGOS PROJETOS

Nos planos deNildeBrunparao Fomatur constam, «ntre outros itens, a manutenção da visibilidade eda ;^litica deintegraçãodasigla."SubstituiroBismarck :é umgrandedesafio", comenta. Alutapelamelhoria ;da malha aérea regional —eaíelainclui todas as tegiões, nãosóoNordeste— também fazpartedos planos deNildeBrun,que observa queofortaleci mento do turismo intemo será sua principal bandeira. Temos que incentivar o turismo doméstico, no má ximo o turismo dentro do continente", reitera. Já o ex-presidente Bismarck Maiafez questão de lembrar que sua gestão foi marcada pela nova ••çonscientizaçâo do dirigente estadual de Turismo. |Não podemos ser meros pedintes de recursos, ^os poucos, assumimos nosso papel de represen tada esfera federai nos estados. Cciamos uina

interface produtiva, pertinente ao atual momento do Turismo", avalia. Ainda segundo Bismarck, a qualificação dos técnicos estaduais continua rá como bandeira do Fornatur, sobretudo para a consolidação de projetos para o Prodetur, que, diz ele, foi outra bandeira de sua gestão.

QUEMÉ

Eleita em chapa única, a presidente do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), NildeBrun. preside a Funda ção de Turismo deMato Grosso doSul, que não tem secretaria estadual de Turismo. Ela presidia também, até o mês passado, a CTl-Sul, que indi cou seu nome para o comando do Fornatur. Economista com pós-graduação ,era.,Adi9;^tr^n^^

çào. Turismo e Hotelaria, fez especialização em Turismo Sustentável e Governança Global. Nilde Brun começou a atuar no turismo em 1993, no Sebrae-MS, onde coordenou o projeto "Turismo Responsável". Ficou na entidade até ofinalde 1998, quando foi convidada para exercer a su perintendência deTurismo,órgãoligadoàSe cretaria de Desenvolvimento Econômico do Mato Grosso do Sul. Com a criação da Fundação de Turismo do Mato Grosso doSul, em 2001. a atual presidente do Fornatur foi designada para comandar a pasta, onde ficou até 2002, ocasião em que criou o Fun do de Turismo do Estado. Nilde Brun voltou a pre sidir a Fundação de Turismo do Mato Grosso do

O ano todo Bariloche.

Senoinverno, vestida de branco, te deixade boca aberta imagine-anas outras estações.

www.barílochepatagonia.info

O secretário de Turismo de Pernambuco e vice-presidente do Fornatur, Sílvio Costa Filho

O vice-governador doCeará, Francisco Pinheiro,eBismarck Maia

JORNAL PANROTAS

EVENTOS

MARTHA MENDES H

EspecialparaoJornal PANROTAS

Presidenteda Abav Nacional consegue apoiodosdirigentesparamudar gestão doevento

Feira das Américas

sob nova direção?

ísmo o sol escaldante de írgipe erilguns temas mais apimenpímirbaram os ânimos dos presidentes das Abavs estaduais, du rante a reunião dos dirigentes ocorri da no último dia 25, no resort Starfish Ilha de Santa Luzia.A grande ques tão -o futuro da Feira das Américas -ficou sem uma definição concreta. Certeza mesmo, apenas duas: afei ra este ano continua no Riocentro e a necessidade de mudar a gestão do evento, considerado o maior da Amé rica do Sul, mas não tão lucrativo e abrangente como deveria.

A decisão final de qual será o mode lo adotado para este ano ainda - se a comercialização será terceirizada Junto com a organização ou tratadas separadamente ficará mesmo na mão do presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim, o Kaká, que na reunião conseguiu o apoio que precisava para seguir adiante com suas idéias. "A feira encerrou mais um ciclo, iniciado desde sua fixação no Rio de,Janeiro. E agora precisa ser repensada novamente. Afeira precisa ser:modernizada. E será. Mas certo mesmo, é que este ano ela será no Rio", afirmou. Kaká ea diretoria daAbavjáse reuniram com algumas empresas dispostas a administrar e/ ou vender o evento da entidade. Mão há nada definido sobre que caminho o presidente seguirá.

Depois que Kakáfez uma exposição de motivos que o levaram a buscar novos modelos de gestão para o

a partir de 21 países

evento, os presidentes regionais se mostraram favoráveis às mudanças e satisfeitos sobre como o processo estava sendo conduzido. Para alguns, ficou claro que os resultados da feira, em termos de rentabilidade, deveriam ser mais expressivos.

"O congresso éo pulmão da institui ção. A Abav tem 50 anos eo evento 37. O mundo mudou, mas nossos modelos de gestão continuaram os mesmos. A Abav tem potencial para deixar resultados maisatrativospara as estaduais", opinou o presidente da Abav-CE, Colombo Cialdini. Como parte do resultado do evento é dividi do entre as Abavs estaduais, Cialdini também propôs maior envolvimento dos presidentes. "E preciso criaruma comissão de gestão, porque não é mais possível ter apenas uma supe rintendente cuidando disso", diz, se referindo diretamente ao trabalho da executiva Isa Garbin. que há anos éa responsável direta pela administração e comercialização do evento.

"A Abav corre o risco de deixar a feira morrersenão mudar", disse odirigente da Abav-AL, Carlos Palmeira Villanova

RIO: FALTADE APOIO

Apesar da definição do presidente da Nacional de manter o evento no Rio, não faltou quem criticas se os altos custos da locação do Riocentro e da hotelaria local. "Precisava ter um incentivo maior das autoridades e empresariado do Rio para manter a feira lá", criticou Villanova. A opinião foi compartilhada pelo presidente da Abav de Mato Grosso do Sul, Ney Gonçalves, que ressaltou o con tingente de agentes de viagens, do Brasil e também do Exterior, que o congresso movimenta. "Que outro congresso reúne tantos pro fissionaisdeturismo?Épreciso ter sensibilidade para entender que o congresso também é uma grande oportunidade de vender o destino."

O diretor de Receptivo da Abav Nacional e conselheiro da Abav de Santa Catarina, Kid Stadier, disse que Kaká terá o apoio de que precisa. "Ele foi coerente e firme. Vai conseguir fazer as mu danças necessárias".

Acordo Gol e Código de Ética

sãoreferendados

Durante a reunião, os presidentes também referendaram o acordo com a Qoi, mas não sem antes reclamar. O motivo da insatisfação, que não está apenas relacionada àGol,foia diferença de tarifas praticadas pelas empresas aéreas na oferta direta ao consumidor por meio da Internet, maior do que os 10% de DCJ acor dados com a Abav. Ainda sobre a relação com as companhias aéreas, outra queixa se referiu á demora no reembolso de passagens, superior aos 30 dias conforme determinação do DAC.

O presidente Kaká solicitou aos diri gentes que documentassem as dife renças de tarifas para que ele possa encaminhar posteriormente às com panhias aéreas Gole Tam.

Os presidentes também referenda ramoCódigodeÉticaeelegeram os conselheiros que vão integrálo. São eles: Carlos Palmeira Vilia Nova, presidente da Abav-AL; Nilo Machado, conselheiro da Abav-RN; Luiz Mamede de Castro, presidente da Abav-PI; Fernando Miranda, con selheirodaAbav-DFe João Ávila, conselheiro da Abav-SE. Shirley Brito, da Abav-RR e Rosângela de Lima, da Abav-AP ficaram como su plentes.

"No geral a reunião foi muito provei tosa. Não teve polêmica. Estavam todos com os espíritos desarma dos", afirmou o presidente da Abav Nacional.

O Jornal PANROTAS viajou a conuile da Abau

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DIRETORES DAABAV COMANDAM REUN AO

Isa Garbin, siiperintendenteda Abav, eEdmar Bul!, presidenteda Abav-SP, com opast presidem daAbave vice-presidente daSãoPaulo Turismo, Tasso Gadzanis

Kaká,nahomenagem aXavier Veciana, diretorgera!darede Superciubs noBrasil

O senador José Almeida,como proprietário

FLAshes Reunião daAbav Nacional em Sergipe

Ahomenagemde Kaká aoprefeitode Aracaiu. Edvaldo Nogueira, napessoade Valdoilson Leite

O diretor financeiro * daAbavNacional, Salvador Saladino, como presidente Kaká

JorgeSales, daAbav-PE,e Colombo Cialdini do Ceará

CarlosPalmeiravillanova, presidente da Abav-AL, ePedroCosta, vice-presidente da Abav Nacional

AlessandroCrispinMacedo (Abav-RR), Eduardo Lock (Abav-SC) e Salvatore Saladino, diretorda Abav Nacional

u Kld Stadler, diretordaAbavNacional,comsuamulher,Celeste

O Senador José AlmeidaUma, com Kaká

Luiz Strauss (Abav-RJ). e Pedro Costa, vice-presidente da Abav Nacional 'e presidenteda Abav-BA, divertem-se no Cairíri

^ Opresidente da Abav-SE, Alberto Balbino dança com Camila Vaz, do Marketing daassociação

« ^ 0 proprietário do Starfísh, Edson Santos, homenageado por Kaka

'HOMENAGEM A ANFITRIÕES

Ipós umdia inteiro de reunião, os presidentes das Abavs tiveram uma noite le descontraçãoemumjantarrealizadoemumgazeboemfrenteaomar, Oferecido pelo hotel Starfisii, e animado com uma apresentação do Quinteto Sanfônico. AAbavNacionalaproveitoua ocasião para homenagear os einfitriões do encontro. Carlos Alberto Amorim Ferreira entregou placas de agradecimento ao presidente da Abav-SE, Alt>erto Balbino, e aos conselheiros da regional, Sérgio Lima Oliveira eJoão Ávila. Também foram homenageados o diretor geral da rede Superclubs noBrasil, Xavier Veciana. o proprietário do hotel Starfish, Edson Santos, o deputado federal sergipano Albano Franco, oprefeitode Aracaju eo governador de Sergipe, que estavam representados, respectivamente, porValdoilsonLeite, da Setur, e José Roberto de Uma Andrade, presidente da Emsetur. .'tssa reuniãoéuma oportunidade de mostrar aospresidentesdasAbavs regionais e diretores da nacional um pouco do nosso Brasil.Fiqueimuito ,^m impressionado com Sergipe, quando estive aqui em novembro do ano ^passado e foi quando decidi quea reunião de presidentes deveria ser aqui", í^firmou Kaká.

^ presidente da Abav Macional aproveitou a presença do deputado Albano liranco edosenador José AlmeidaLimaparadefenderoPL 5.120/100que regulamenta aatividadedos agentes deviagens."Euseiquereverteros •íetos queforamfeitospelapresidênciaà Lei GeraldeTurismoémuito dlRcil, ftortanto, peço apoio para que façam gestão no Congresso eno Executivo para a aprovação donossoPL. F*recisamos dessa regulamentação", afirmou. O deputado Albano Franco, ex-presidente da Comissão de Turismo e Desporto 4a Câmara Federal, retribuiu a confiança: "Essa homenagem só aumenta a Oiinha responsabilidade e compromisso com vocês." tdia seguinte foi de inteira descontração. Parte do grupo foi conhecer pontos rísticosde Aracaju erealizar compras no Mercado de Artesanato da cidade, ^m almoço no restaurante ecasade forró Cairiri, naorladapraiade Atalaia, .encerrou a reunião, promovendo a confraternização entre os dirigentes.

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do Starfish, Edson Santos

JORNAL PANROTAS

DESTINOS

aÍexandre campbell n Bgito

Port Ghalib pretende se tornar referência no turismo de luxo e incentivos

o queHojeé "apenas" um comple to turísticocomquatrohotéiseuma rma, ikito da extrema ousadia do Al Kharafi Group, que comprou 26 milhões de metros quadrados de terra no litoral sudeste do Egito, pode vira se tornar uma cidade em alguns poucos anos. Quem afirmou foi Ibrahim Saleh, vice-presidente do grupo, diante de 45 jornalistas, ope radores e agentes de viagens de 11 países, inclusive do Brasil, reunidos em Port Ghalib, Egito, entre os dias 20 e 22 de março, durante o The World Travei Summit.

O encontro aconteceu para divulgar Port Ghalib como local propício para o turismo de incentivo e reforçar o Egito como um destino forte, de con teúdo histórico e de infraestrutura impecável para receber o turista. A Emeco Travei, operadora de recepti vo representada no Brasil pela Avant Garde, tratou de toda a logística e produção do evento, que ainda pro gramou uma visita inicial ao Cairo e às pirâmides em seu entorno, e um passeio posterior pelo rioNiloe pe las cidades de Luxor e Asv/an (que você verá posteriormente em uma edição do PANROTAS Destinos).

O Brasil contou com a participação de Olga Sasaki Arima, diretora da Designer Tours, e de Gilmar Pinto Caldeira,daTopService.Eoquese p>ode dizer, a principio, do que se viu

LitoraL^ gannamega

por lá,é que, comparando com refe rências que já temos, Port Ghalib é uma Dubai dez mil vezes menor, que tem em comum o fato de ter nasci do no meio do nada com pretensões de se tornar tudo. E, nos moldes do que temos no Brasil, se assemelha à Costa do Sauipe, mas em vias de superar em tamanho e luxo o nos so complexo baiano em muito e em pouquíssimo tempo.

IMPACTO NA CHEGADA

Se no Brasil aeroporto é mais voltado ao shopping que ao bem receber dos turistas, no Egito, o portão de entra da merece cuidados redobrados. Ao chegar ao Aeroporto Internacional de Marsala Alam, construído pelo grupo Al Kharafi em 2001 especial mente para esse projeto, já se tem uma idéia da grandiosidade do que ainda está por vir.O aeroporto é mo derno, de tamanho médio e apresen ta espaço para expansão. Atualmen-

te já opera voos para a maioria dos aeroportos do Egito e para alguns pontos na Europa. O que já existe de Port Ghalib fica situado somente a dois quilômetros de distância dali, e consiste nos seguintes hotéis cinco estrelas: The International The Palace, com 309 quartos e13 suites no estilo egípcio, Crowne Plaza Sahara Sands com 347 quartos e seis suítes, eo Crowne Plaza Sahara Oásis, com 300 quartos e seis suítes; além do quatro estrelas Coral Beach Marina Lodge com 135 quartos comuns, 52 de frente para a marina e oito suites de luxo.

Além destes hotéis, e pensando no turismo de incentivo, encontros, convenções e eventos, Port Ghalib apresentou seu centro de conven ções inteiramente novo e bem equi pado. Com seis mil m^, tem capaci dade para receber 1,5 mil pessoas ao mesmo tempo em seu maior salão, que pode se dividir em dois ou três, conforme a necessidade, possibilida de de acomodar mais de um even to simultâneo, 20 salas de reunião, salão presidencial, entrada privada para VIPs e equipamento áudiovisual de última geração. O International Convention Centre serve a todos os hotéis, seu custo se torna gratuito com a hospedagem dos participan-

DestlnoseassemelhaàCostadoSauipe, masem vias desuperaremtamanhoe luxoocomplexobaiano

tes em qualquer unidade da rede e, para que os agentes de viagens e jornalistas estrangeiros pudessem ter noção de sua infraestrutura, foio local escolhido para sediar o World Travei Summit.

MILIATES

A marina, inaugurada em 2002, pode acomodar mais de mil iates, tem es trutura para consertos e reparos de barcos, um terminal para ferry-boat, atendimento médico e serviço de al-

0EGITO MOSTROU-SE COMOUM DESTINOFORTE,COMINFRAESTRUTURA ^ IMPECÁVEL PARA RECEBER OTURISTA

fândega e imigração que possibilita a entrada de estrangeiros no pais por ali.E, para completar, ao redor da marina, já existem 342 apartamen tos mobiliados para venda e aluguel de um, dois, três quartos e estúdios, 126 lojas e restaurantes, cassino, discoteca, academia de ginástica, espaço de lazer para crianças e seis spas. Ainda dentro dos oito milhões de me tros quadrados já construídos, está à disposição de quem queira e possa,

COM ARENOVAÇÃO EM ANDAMENTO, AEROPORTO DO CAIRO

AMPLIARÁ A CAPACIDADE PARA11 MILHOES DE PASSAGEIROS

GILMAR PINTO CALDEIRA (TDP SERVtCE) E OLGA ARIMA (DESIGNER TOURS), COM AS PIRÂMIDES AG FUNDO

o condomíno Coral Reef Village, um projeto para venda e construção de 215 casas luxuosas com jardim e piscina. Até agora foram gastos nada menos que CJS$ 238milhões, que devem ser recuperados no prazo de 15 anos.

Diante disso, não iíca tão absurda a idéia de tornar Port Ghalib uma cida dede cerca de um milhão de habi tantes em menos de dez anos, como esperam os investidores. Os planos são de construir escolas, hospitais e fazer com que os empregados, que hoje vivem em alojamentos, possam ter suas casas de família.

Situada a 740 km de distância do Cairo, ea 325 km de Luxor, Port Ghalib tem potencial para crescer. O sol reina praticamente o ano inteiro; a diferença entre o inverno eo ve rãoé pequena, eolocal apresenta uma costa fabulosa, em pleno Mar Vermelho, com nove locações para mergulho, barreiras de corais e pos sibilidade de muitas atividades de deserto como passeios de camelo e acampamentos.

O Jornal PANROTAS viajou a convite da Emeco e do Worid

EMECO LIDERA SETOR DE INCENTIVOS NO PAÍS

A Emeco Travei é uma das operadoras de turismo mais respeitadas doEgito,foia pioneira e detém 70% do mercado de turismo de incentivo e congressos no país. ÉrepresentadanoBrasil,Argentina e üruguai pela Avant Gard,dirigida por Walter Soares.

Karim Et Minabawy, presidente da Emecodisse, que disse estar satisfeito com os rumos que a relação entre a empresa eoBrasil está tomando, já convidou clientes brasileiros para conhecerem seus estandes nas feiras Imex, em Frankfurt, e EIBTM, em Barcelona, e tem feito um trabalho paralelo com o mercado argentino. Segundo ele,ovooda Emirates

São Paulo-Dubai vai incrementar ofluxo de brasileiros para o Egito por três simples motivos: o tempo de conexão em Dubai é pequeno, o conforto para o passageiro é maior e ainda existe a possibilidade de uma parada na cidade, naidaouna volta.

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Minabawy acredita que Dubai é no minimo novo e curioso para o brasileiro, acostumado a fazer escala na Europa quando viaja para o Oriente ou para o norte da África.EoEgito,comodestino final,e distante apenas três horas de Dubai, um local mágico para festas de gala, encontros, convenções e turismo cultural. Ele aposta também nainfraestrutura aeroportuária do seu paíse anuncia que dentro deum mês será inaugurado o Terminal 3 do Aeroporto Internacional doCairo, com um design dos mais modernos do mundo em 190 mil m^ de área, com cinco andares, capacidade para 11 milhões de passageiros porano (3.950 nas horas de pico), 110 pontos de check-in divididos em seis ilhas, 38 cabines de controle de passaporte, mais duas cabines biométricas, sete esteiras de bagagem, 3,3 mil m^ delojase restaurantes e total segurança.

O diretor da Avant Garde, Walter

fEmeco Travei, representada no Brasil pela Avant Garde, da esquerda paraa direita: Karim Aly, vice-presidente assistente, Karim El-Minabawy.

Travei, Elhamy El-Zayat, chairman e CEO. e Tarek Farouk, gerente sênior daoperadora

Soares, confirma o interesse dos brasileiros pelo Egitoeo crescimento da procura por incentivos nopaís. "Para a Avant Garde é motivo de grande orgulho ser parceira e representante oficialda melhor DMCdoEgito.A experiência dos executivos da Emeco, seu compromisso com a qualidade, o respeito e atenção com os clientes é Incomparável. Já operamos três

grandes incentivos noEgito desde o início de nossa parceria, e agora estamos vendo um significativo aumento nas solicitações em função dos voos da Emirates e das novas conexões que se iniciam com Turkish eEl Al", disse. A Avant Garde também representa operadoras da Alemanha, China, Dubai, Grécia, índia, Israel, Jordânia e Turquia.

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BRASILEIROS DÃO SUGESTÕES

A organização doThe World Tra vei Summit, ao apresentar Port Ghalib como destino durante o en contro que reuniu representantes de 11 países, pediu para que cada país expressasse a sua visão e as suas necessidades para melhorar o fluxo de turistas e de eventos e incentivos noEgito.E, diante dos organizadores do encontro edo primeiro assistente doministrodo Turismo doEgito, Hisham Zaazou, operadores e agentes daAle manha,Argentina, África doSul, Bélgica,Brasil, Espanha, Estados tinidos. França, Inglaterra, Itáliae Rússia foram unânimes em confir mar o respeito eo interesse no Egito como um dos países mais interessantes para o turismo no mundo, apesar da crise mundial edo terrorismo terementradoempauta.O Egito, assimcomoqualqueroutropaisnosdiasdehoje, está sujeito a manifestações de violência, eo turismo não deve se enfraquecer diante disso, foi o recado dado pela maioria.

Giga Arima, da Designer Tours, e Gilmar Pinto Caldeira, da Top Service, subiram ao palco juntos para dar suas sugestões e afirmaram que o turismo no Brasil não se abalou muito com a crise mundial, já que é um país acostu madoacrises,equeo custo-beneficio deuma viagem aoEgitoé propício.

Gilmar Caldeira disseque incentivo éo melhor remédio para crises e,se maior éo desafio, maior deve sera viagem para os premiados, por isso o Egito aparece como um bom prêmio e uma boa motivação. Giga Arima ressaltou anecessidadede realizar maiscampanhas publicitárias, maisviagenseducacionaisparaotradeeparaamídia. Segundo ela, muita gente ainda não sabe sobre todos os motivos que tornam o Egito atrativo, oua melhor forma de chegar, entre outras informações. Ela sugere um maior investimento em guias em português, que elucidem o brasileiro, quetem procurado cadavezmais história, cultura edestinosexóticosemsuas viagens.

presidente úa Emeco

EM PLENO MAR VERMELHO

RuaPio XII, 89• Rudge Ramos São Bernardo do Campo • SP

GILMAR PINTO CALDEIRA (TOP SERVICE) EOLGA ARIMA {DESIGNER TOURS), QUE REPRESENTARAM O BRASIL ENTRE OS OPERADORES ESTRANGEIROS

Números ficaram pouco abaixo da edição iiistórica do segundo semestre de 2008,quandoaentidade comemorou 30 encontros

3.216 em ambiente mais profissiona

Considerando os números da edição

I segundo semestre de 2008, no mês >ro, quando a Braztoa con seguiu reunir 3.339 profissionais, os números do 31® Encontro Comercial, nâo desapontaram a organização. Os dadosfinais apontaram 3.216 partici pantes no evento, que mais uma vez ocorreu no Centro de Convenções Frei Caneca, nacapitalpaulista,agoraem espaço maior. Somente considerando a presença de agentes de viagens, o encontro recebeu 2.069 profissionais -foram 2.239 em novembro passado, com a ressalva desta ter sido uma edi ção histórica, ade número 30 paraa entidade.

Comnovoformato, destacado pelo presidente da Braztoa, José Eduardo Barbosa, o encontro deste ano parece ter agradado mais, tanto ao público quanto aos expositores. Em primeiro lugarpelo espaço adicionaldisponí vel, que possibilitou, inclusive,apro gramação de reuniões pré-agendadas com os expositores. "Ficamos muito felizesem saber que tivemos mais de 700 encontros marcados", completou ele. E reformulando o modelo radical adotado pela feirano ano passado,

que praticamente extinguiu a folheteria,a edição deste primeiro semestre dedicou um espaço exclusivo à coleta do material. "Desta vez, o visitante iaà prateleira da empresa sobre a qual ele desejava obter informação e pegava quantos exemplares achasse neces sário,ao contrário do que acontecia anteriormente, quando havia distribui ção defolhetosnoscorredores",expli cou Barbosa, que acrescentou como outra novidade a criação de uma sala de txsas vindas aos profissionais, com informações sobre o evento e as ativi dades dequeeles poderiam participar, incluindouma série de capacitações

de destinos, nacionais e internacio nais, do

FERRAMENTA ELETRÔNICA

Durante acoletivade imprensa conce didana véspera da abertura do evento, o diretor de Comunicação da Braztoa, Plínio Nascimento (Nascimento Turis mo), destacou a nova ferramenta on line disponível no portal doVaiBrasil (www.vaibrasil.com.br, programa do Ministério do Turismo), que, segundo o dirigente, possibilita que o agente faça reservas sem depender deum intermediador. "Tivemos dificuldades

com algumas promoções que eram feitas nos finaisde semana, por conta do profissional não ter acesso ao con teúdo total. Nesse novo formato, até o consumidor final pode acessar e con sultar as opções, sempre respeitando a cadeia de distribuição dos pacotes", finalizou Nascimento.

Falando sobre ofertas, estas foram os grandes destaques do encontro.

Quase todos os produtos levados às prateleiras das operadoras continham mais descontos do que propriamente novidades. Para o diretor, o consumi dor está procurando bastante os des tinos internacionais e os negócios só não estão sendo fechados por conta da oscilação do dólar. "Houve um au mento do volume de passageiros para destinos nacionais justamente por essa despreocupação com a moeda.

Mas,os operadores estão com promo ções que podem chegar a35%,o que compensa a desvalorização do real", afirmou ele, alertando que o momen tode aproveitar as ofertas é agora. "O mercado buscoualternativaspara vender o produto. Precisamos fazer com que o consumidor perca esse receio de comprar com antecedência, por medo de encontrar um dólar muito caro nodiada viagem", recomendou Nascimento, citando promoções re lâmpagos que estimulam essa venda antecipada.

CONVÊNIOS

o 31® Encontro Comercial Braztoa também serviu de palco para a assina tura de dois acordos importantes, um com a Adetur-AM, de capacitação, ou tro com a Abeta, para reforçar o Brasil como destino turistico de aventura. No

Alves daCruz (CNC). Mário Ferreira Neto (Caixa Econômica). Carlos AlbertoAmorim Ferreira (Abav Nacional), JoãoMartins (secretáriode Turismo do Maranhão), Paschoal Fortunato (Braztoa)comJoséEduardo Barbosa,presidentedaentidade

Plínio Nascimento (Nascimento Turismo), diretor de Comunicação da Braztoa

caso do acordo de capacitação, Adetur ea Braztoa farão um trabalho de requalificação dos operadores que tra balham com o destino Amazônia. Com a Associação Brasileira das Em presas de Ecoturismo e Turismo de Aventura,os presidentes Jean-Ciaude RazeI (Abeta) e José Eduardo Bar bosa (Braztoa), assinaram um termo de parceria para a promoção deati vidades de aventura com qualidade e segurança.

Segundo Razel, a parceria represen taum reforço na promoção doBrasil como um dos principais destinos do mundo para o segmento de aventu ra."Temoshoje quase 180 empresas implementando a norma técnica de Sistema de Gestão da Segurança ea certificação começará ainda este ano. Para comunicar isso ao mercado, a parceria com a Braztoa é fundamen tal", acrescentou ele.

Para Barbosa, o trabalho quevemsen do desenvolvido pela Abeta representa um marco para o segmento no País. "A tendência é ampliar o potencial turistico nacional para atividades de aventura, alémdebenefícios como qualificação e critérios de seleção de fornecedores para os nossos associados", comentou 0 presidente da Braztoa.

A partir da adesão, a operadora deve divulgar a iniciativa entre os fornece dores e utilizar as normas técnicas de Turismo de Aventura e os manda mentos da Campanha do Consumo Consciente como critérios de seleção de fornecedores. Mais informações no site www.aventurasegura.org.br/campanha.

1 continua Rã página 20 ]| ||||(

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continuação da página 18

CAMPANHA COM ARGENTINA

Outro resultado da edição foioaformalizaçãodeuma parceria entrenove operadoras Braztoae oInprotur- órgão de promoção do turismo argentino- para incentivara divulgação evendado destino noBrasil,por meio de uma grande campanha publicitária e ações de capacitação. O contrato foi assinado pelo secretário executivo da entidade argentina, LeonardoBoto,e representantes das nove parceiras envolvidas: Nascimento Turismo, Ambiental, Calços, Fênix, Flot, Marsans, New Age, Agaxtur eTam Viagens (a única que não é associada Braztoa). Nototalserãoinvestidos (JS$ 800milem publicidade aolongode2009,oquerepresentamais deR$1,6milhão,igualmente divididos entrea Inprotur eo pool deoperadoras.Aaçãosóserá suspensa entre julho e agosto, meses de alta temporada. "Nós fizemos uma parceria com aCVCno segundo semestre do ano passado e vimos que ainiciativa resultou em bons números para o turismo argentino", disse a gerente de Mercado da Inprotur para a América Latina, Marcela Cuesta. "A qualquer sintoma de crise, vamos enfrentar com criatividade. Acredito quea América doSul sente uma onda menos negativa da crise. Estas ações vão ajudar a manter ofluxo de turistas entre os dois países", completou Boto. De acordo com o presidente da Braztoa, José Eduardo Barbosa, este tipo de parceria, entre o poder público eo setor privado, sempre gera bons frutos. "A Braztoa firmouuma parceria comMinasGeraiseo resultado foimuitopositivo. Esta iniciativada Argentina mostra esta tendência", finalizou.

Apartirdaesquerda:PlínioNascimento{Nascimento),Leonardo8oto {Iriprotur-Argentina) (NewAge),EduardoBarbosa(FloteBraztoa).José Zuquin^ (Ambiental).Daniel Gil (Fênix)e

Economia: aue bicho é esse?

Fórum Braztoadestacacomoos operadores podem seprotegerda variação cambial

MárioFerreiraNeto,daCaixaEconômica Federal, Eberlh Soares, do Banco Rendimento,EduardoBarbosa,da Braztoa.Wilson Miceli. da BM&F, e RicardoTorres,economistaeprofessor

fabiola@panrotas.com.br

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Cenário econômico, investimenbolsa de mercadorias, linhas e variação cambial foram alguns dos temas abordados duran te o Fórum Braztoa: o Encontro das Oportunidades Financeiras, realiza do na manhã do primeiro dia do 31® Encontro Comercial.

Além de apresentar as oportunida des financeiras aos operadores, o

fórum foi uma maneira de a entida de mostrar que é momento de abrir os olhos para o tema da economia e não encarar este segmento como um "bicho de sete cabeças". Os debates foram moderados pelo economista Ricardo Torres, que é gestor e professor do curso de MBA continua na página 21

Carla Davidovich AlexDissat{Marsanâ)

V

da Brazilian Business School. Para integrar o painel estavam presen tes o gerente de Produtos do Banco Rendimento, Eberth José Soares, o consultor da BM&F-Bovespa, Wilson Motta Miceli, eo superintendente nacional de clientes de média e alta renda da Caixa Econômica Federal, Mário Ferreira Neto. Todos os participantes do debate de monstraram uma certa tranqüilidade em relação ao atual cenário da eco nomia. Apesar do mundo estar obser vando uma crise mundial de crédito, o representante da Caixa Econômica Federal afirmou que o "banco conti nua investindo nos projetos de linhas de crédito, principalmente para o se tor de turismo". "Para incrementar a série de produtos que já temos para o setor, vamos lançar em breve um sistema que permitirá ao operador ou agente de viagens aprovar ou não um crédito para o viajante na hora da compra ena própria empresa. Além disso, o banco dará o piso dos juros que deverão ser praticados, mas o operador ou agente terá autonomia para aumentar ou não este valor", explicou Ferreira Neto.

CÂMBIO

Apesar das declarações do executivo da Caixa Econômica Federal em re lação aos créditos, o principal tema do fórum foia intensa oscilação do câmbio, que atinge o Brasil desde o outubro do ano passado. Estar com o caixa protegido em tempos de variações cambiais estava entre as principais preocupações dos opera dores que assistiram às apresenta ções. O consultor da BM&F - Bovespa,WilsonMottaMiceli, apresentou as alternativas que o mercado de compras futuras tem para oferecer aos operadores que trabalham com moedas estrangeiras. Primeiramen te,o executivo teve a atenção de explicar a diferença entre bolsa de valores e bolsa de mercadorias, que éo caso da BM&F. "A BM&F tem como finalidade fazer proteção de preço, eabolsade valores tem por objetivo promover oportunidades de investimento", disse Miceli. Para os operadores, o chamado hedging parariscos cambiais étido como uma alternativa para não terem "grandes tombos" quando há osci lação do câmbio. "No mecanismo de mercado futuro, o operador não compra a moeda esima posição desta, sabendo assim quanto valerá odólar,por exemplo, daqui a alguns meses. A partir da compra, dia riamente é feito o pagamento ou a

Luiz Barretto: "os operadoressãoosgrandes responsáveispor fazerem oturismonaponta"

diferença de acordo com a variação cambial", explicou, üm dos pontos bastante enfatizados por Micelifoio fácil acesso a este tipo de gestão de risco. "É sóabriruma conta emalgu ma corretora da BM&F, que funciona

como uma abertura de conta em um banco", disse. O gerente de Produtos do Banco Rendimento, Eberth José Soares, também apresentou uma alternativa de proteção cambia! para os ope radores, que éa conta corrente em moeda estrangeira. "Essa alternativa é mais barata do que a opção ofe recidapelo mercado futuro (caso da BM&F)", afirmou Soares.

continua na página 22 11 11 |[

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BARRETTO FALA DE CRESCIMENTO EM VENDAS DE PACOTES OministrodoTurismo, Luiz Barretto, participou da abertura doFórumBraztoaefezumbalançodaindústriadoturismonoBrasilem2008.Barretto destacouasdivisasgeradaspelomercadodomésticodeturismo,quealcan çou CJSS 33 bilhões em2008,etambémpelomercado internacional, que gerou ÜS$ 6 bilhões em entrada de capital no Brasil. "Nossos resultados estão ligados diretamente aos esforços do empresariado. Os operadores são aquelesqueestãonapontadacadeiaesãode extrema importância para o crescimento dosetor.A Braztoa fazum trabalho incrível reunindo estas empresasquemovimentamoturismono Brasil", disseBarretto. Entreosdadosapresentados,o ministro anunciouquea Fundação Qetúlio Vargas jáanalisouatemporada brasileira deverão."A FGV prevêqueo segmentode turismo cresceu 20% nesta última temporada. Asvendasde pacotes turísticos aumentaram 15%, ade locadoras de automóveis cercade 40%eadehotéis aproximadamente 25%". anunciou.

Assim como fezo MTur, aBraztoa também apresentou um balanço de 2008edesenhouumaexpectativaparaesteano.Depoisdecrescer10% em2008,as associadas Braztoaprojetamaumentarsuasvendasentre5% e10%nesteano.Aapostadecrescimentoestánootimismoemrelação ao setor deserviços,que, mesmo em tempos decrise,temuma reação diferente de setores como o industrial, por exemplo. De acordo com opre sidente daBraztoa, José Eduardo Barbosa, o faturamento das72 empresas associadas,noanopassado, foi deR$6,3 bilhões.

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JORNAL PANROTAS

11 I[continuação da página 21

Confira alguns lançamentos do Encontro Braztoa

ANCORADOURO

CJshuaia, neve ao extremo e Gran circuito andino foram osdois programas emquea Ancoradouro Viagensfocou a promoção neste Encontro Comercial Braztoa. Segundo odiretorda operadora, SérgioQagliardi,osprodutos combinam dois apelos fortes para o mercado brasileiro: a neve e as viagens de trem. "Lançamos o Gran circuito andino erri outubro doano passado, durante aAbav,e foi um sucesso. Temos duas saídas mensais em abril e maio e retornamos em setembro. Só paramos nos meses deinvernoparaevitarque condições climáticas possam, eventualmente, impedir avisitaa alguma área do roteiro, que envolve montanhas, lagose vulcões", explica odiretor. O üshuaia, neveao extremo, inclui passeioao Parque Macional do Fim do Mundo, navegação pelo CanaldeBeagle,e estada na estação deesquideCerroCastor. Segundo o secretário de Turismo de üshuaia, Daniel Lenguizamón, todos osquatrocharters operadosnomercadobrasileironoanopassadoalcançaramocupaçãoplena.Comoresultado, este ano o serviço será ampliado para nove,cincode São Pauloe quatro doRiode Janeiro.

ARGENTINA

SÉRGIO GAGLIARDI, DIRETOR OA ANCORADOURO

Teresita Qonzalez Diaz éanova cônsul da Argentina emSão Paulo, em substituição a Roberto Raimondo, que retornou a Buenos Aires. Estaéuma volta de Teresita ao Brasil, na verdade, queentre 2001 e 2005 já havia atuado como chefe-executiva do escritório comercial argentino em Brasília. Emsuaprimeira participação emumeventodotrade,nesteEncontroBraztoa,anova cônsul falou desuasatisfaçãoemretornaraoPaís."Souportenhaeparamiméumasatisfaçãoouviro idioma portuguêssemprequecaminhopelasruasdeBuenosAires.Estejamcertosdequeosbrasileiros têm na Argentina um país de amigos", declarou

dl^tnCÜflirU LUII ICl Udi ui a^\.ua Oencontro das oportunidades financeiras brai

E-HTL

o site de reservas on-line e-HTL está oferecendo con dições especiais para os agentes de viagens. Além de tarifa especial, a empresa disponibiliza seguro viagem gratuito e comissões dife renciadas, podendo chegar a 17% sobre as diárias. Segundo o gerente comercial da e-HTL, Ignacio Ferreira Neto, ainda no primeiro se mestre do ano, os Fernanda Miranda e Danielle Almeida, da Promenade, ladeadas por Ignácio Ferreira, Julia CanoeAmandaMastro,dae-HTLprofissionaispodem esperar grandes campanhas e ações comerciais regionais em parceria comtrês grandes fornecedores hoteleiros, ainda não divulgados.

INTEREP

A representante Interep, de São Paulo, agregou novas ferramentas ao site (wv/w.interep.com. br). Cima das novidades éo espaço destinado a depoimentos de clientes e parceiros, que podem deixar, principalmente, as impressões sobre o hotel visitado ea experiência no momento do aluguel de carros. Outro ponto interessante è que os traslados etourspodemagoraserconfirmadoson-line.Emcasodedúvidadousuário,a empresa disponibilizou um chat, com atendimento em tempo real. Duranteaescolhadoshotéis representados pelaInterep,o agente poderá,aindaconferirquais foramoscinco empreendimentos maisvendidosnoúltimomês.Adiretorade Marketing da empresa, BeatrizdeLimae Castro, explica quea opção facilitaa pesquisa docliente,dando credibilidadeaoempreendimentonomomentodacompra."Alémdasfacilidadesdacompraon line,criamosaopçãodetransferênciaeletrônicaecartãodecréditoon-lineparaasagênciaspréautorizadas", completou ela.

INTERPOINT

A 15® edição do anuário Grandes Destinos da Interpoint já está disponível no site da operadora (wíwv/.interpoint.com.br). O catálogo possui 74 páginas e pode ser impresso por meio de um arquivo PDF. Nos próximos dias, um mailing de cerca de 30 mil contatos receberá o material impresso, mas vale ressaltar que todas as opções podem ser costumizadas de acordo com a preferência do cliente.

NEW UNE

A New Une está comuma promoção agregada à 6® edição da campanha Agente Inteligente- incentivo de vendas com acúmulo de pontos e troca por prêmios. Denominada Promoção Pontuação Dupla, a ação premia todas as vendas feitascom pagamento em cheque pré-datado financiadas pela Aymoré Financiamentos.

Acada RS 1,2 milemprodutos New Une,o profissional terá direito a2 1T$ (o equivalente aR$ 12) paratrocarpor prêmios. Oagentequeefetuaravendapor outraformade pagamento apartirdovalorcitadoacimaganha1 0"$. A promoção vai vigorar por tempxj indeterminado. Para mais informações, acesse ositewww. newline.tur.br.

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FERNANDA MIRANDA E DANIELLE ALMEIDA, DA PROMENADE. LADEADAS POR IGNÁCÍQ FERREIRA. JULIA CANO E AMANDA MASTRO, DAE-HTL

STADOS

NO ESTANDE DA INTEREP: MARtANA SAUL, BIA CASTRO, CYNTHIA RODRIGUES, JORGEPALMAE IARA VACHIAVEO (HERTZ) EFERNANDOCOLASSUONQ

FREDERICOE HELOÍSA LEVY, DIRETORES OA INTERPOINT

PAULO

TIAAUGUSTA

üm dos produtos que movimentaram afeira, pelo ineditismo da proposta, foi o programa Meus 15 anos em Orlando

ByTia Augusta Turismo, desenhado com exclusividade peta operadora para as debutantes de 2009. Para as próximas temporadas de julho e outubro, meninas que completarem 15 anos terão uma série de mimos ir)seridos no programa, que embora especial não é mais caro em relação ao pacote regular para Orlando, como explica o diretor executivo da ofwradora, LuizFilipe Fortunato {Ibío abaixo). "Fizemos uma pesquisa com pais e meninas de15 anos e detectamos que, hoje em dia,a grande maioria troca a tradicional festa por uma viagem áDisney.Foi pensando nisso que decidimos transformar a viagem em uma grande comemoração afirma Fortunato. Entre os mimos há buttons. etiquetas de bagagem, cartão de autógrafo, camisetas e mochilas, tudo alusivo ao programa, que ainda contará com acompanhamento deum paparazzo durante toda avisita para garantir fotos exclusivas e espaços on-line, por meio de um blog e também em vídeos daTVTia Augusta e, como não poderia faltar, uma balada comemorativa. "Em três semanas, desde o lançamento, mais de 500 pacotes já foramvendidos. Estamos agradando tanto aos pais quanto às filhas. E esse é o segredo do sucesso dessa promoção", comemora o executivo, que percebeu também grande interesse por parte dos agentes de viagens, que pxsdem obter mais detalhes no site exclusivo: wwav. meusl5 anosemorlando.com.br.

TRAVELACE

ATraveiAce lançou um aplicativo gadget para as agências de viagens. Para quem não conhece o termo, a novidade éuma ferramenta parawebquefunciona como um serviço quepodeser agregado aum sistema maior,no caso ositedas agências. Os interessados emterosistemade venda de assistência em viagens daTraveiAce podem solicitaro arquivo para um consultor da empresa e agregar a página ao v/ebsite da agência. A empresa esclarece quea logomarca daTravei Ace não aparece no espaço, tornando-se apenas uma comodidade a mais para o consumidor que quiser efetuar a compra on-line.A vantagem para a agência ficapor conta da comissão quea empresa dará a cada venda feita ^ #ltrawlarp ^ - na Parapágina. o controle das vendas, o agente receberá um login e uma senha para ter acesso a uma espécie de administrador de controle do volume de negócios feitos no próprio site. Mais informações pelo toll free 080016-2767.

PAI\l NOTAS

AZÜL

AAzul amplia nos próximos ; diasasopçõesde ligação entre ^ São Paulo (interior e capital) e: o aeroporto de Viracopos, em : Campinas. Na capital, além da linha que parte do Shopping Vilia : Lobos (que vai operar por mais ; 60 dias), serãoabertas mais ^ duas no próximo dia6: Shopping : Eldorado-Viracopos e Terminal Barra Funda-Viracopos. Do ^ Eldorado sairão dez freqüências : diáriasenoretorno serão nove; ; da Barra Funda serão nove, tanto i na ida quanto na volta. Já no : interior,a companhia vailigaro aeroporto a Sorocaba, a partir I do próximo dia 13, com cinco : horários de ida e cinco de voltatodos os dias; ea Piracicaba, : no dia 27, também com cinco : horários de ida e cinco de volta.Além dos novos circuitos, a Azul : vai ampliar a conexão Alphaville- ; Viracopos, com dez horários departida do Shopping Tamboré : para o aeroporto, e nove de volta. ^ Para conferir os horários acesse I vvww.voeazul.com.br. :

clientes que buscam momentos especiais emfamília, para descansar, se divertir nasmais completas instalações do resort ou aproveitar as programações especiais de feriado.

Uonaliza

Orlando byTia Augusta Turismo

Gilberto Costa daSilva, IvoneOliveirae Mareio Ataíde,da

Helena Isoni, Fernanda Fonseca e Cristina Tavares, dogovernodoEstadodeMinasGerais,ladeiam modelo caracterizada como

Jurandir Cabral,Tânia Rodrigues, Elçon Bragança, Luiz Carlos Loiola,Grisel Quesada eOdalysRosasies, todos da Sanchat Tour

Dasempreforteequipeda Visual; TiagoPuntei,SérgioBueno

Thiago Benatti, Gilca Scoralicl<, José Roberto Pezzopanee Lívia izar

Maximiiiano Santinelli(ibero Cruzeiros) e CarladeMárioMarin(CostaCruzeiros)

Werbiowsky,

Cioffi, André

O diretor executivo da Resorts Brasil, João Vicente Campos,com Cristiane Ferraz e Eunice Jardim,também daassociação,alémde Carla Tavares (Ocean Palace) eJoãoFaria(Nannai)

IzaelBulgare, Carlilo Lopes,ErnestoRosa,RenatoAraújo, Cieiton Feijó, RobertaZanella eJúlioTokunaga,daNascimentoTurismo

Ricardo Sidaras (PANROTAS) com Marcos Santos e Mariana Ferrarí, executivos de vendas da Travelport

dona Beja

FábioBarbosa,PauioOliveiraSilva,SiivioLuizeAntonioCarlos Pitarelli, todos da CVC

PauloNeves, José Netoe Kuniji Fujita, todos da Voetur

No estande daGol;LeandroLustosa,AlexandraCruz e Camila Landi

SheilaLimaeElisabete Magnani, executivosde contas do Sabre Patrick Yvars, da Disney, ePauloCorano, 3 da Suncoast

deOiiveira,

Gelson Popazogio, Anderson Marques e Agenor Bertoni,da GTA/Brazilian Assist Silvia Luise Hacjmann, daLasVegas Convention & Visitors Authority,e Carolina Mokshin, supervisora de vendas da Interamerican, que representa o destino americano no Brasil

Marcelo Aeromexico

FabianaAndrade,Viviane Forggia, daFirstar,com Maria Elena Hemandez,daAma Waterways

LucianaCroccieEdgar

ambos da Freeway

Sheila

Oliveira, Kátia Weigand,Fernanda Diminicis, Maisa Hatty, JoãoFernando, Alex CalábriaeCristianaChaves,daSun& Sea/Royal Caribbean

Reginaldo Di Tolvo, daMaison de Ia France

HOTELARIA Hotel conta com 248 apartamentos eestáaduas quadras da Praia de Iracema

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instala TVs LCD e wireless

de instalar televisores de polegadas nos dois últlJares reservados para exe cutivos (21=e 22=), além das suítes (19= e 20®), o que resultou em me lhorias em 34 apartamentos esui tes, o Blue Tree Premium Fortaleza anuncia para maio a implantação de ivireless em todos os 22 andares, além de melhorias na estrutura dos salões de eventos.

Com 248 apartamentos e área para convenções que abriga até 650 pes soas, o hotel, a duas quadras da Praia de Iracema, tem á frente a diretora de hospitalidade Iara Bender, que conhece bastante não só a unidade, mas a estrutura do próprio prédio. Ela está há cerca de oito anos em Fortaleza, metade dos quais super visionando a construção do equipa mento e comandando a implantação do hotel. Gaúcha da cidade de ívotl, Iara morou dez anos na Alemanha e se diz plenamente adaptada ao clima e ao modo de vida do Nordeste. Segundo a diretora, o hotel viveum bom momento. Depois de fechar janeiro com taxa de ocupação de 93%, manteve-se acima dos 60% em fevereiro e em março. A ori gem do visitante, ainda de acordo «om Iara, varia conforme a época do ano, mas no geral, observa, "é principalmente de São Paulo (ca pital e interior), seguido do Rio de Janeiro, Brasília, Mordeste em geral, Minas Gerais e interior do Ceará".

PACOTES ESPECIAIS

Iara Bender destaca que os pacotes especiais criados pela rede, como o Blue Tree Romance, o Blue Tree Núpcias eo Blue Tree Mulher, têm ampla aceitação na unidade de For taleza, porém, há outros dois pacotes que vêm atraindo expressiva cliente la, sobretudo entre os cearenses. "A Noite dos Sonhos tem sido muito procurada. Colocamos enxoval com bordado do Ceará e pétalas de rosa na cama. Oferecemos chocolate, espumante, café da manhã no apar tamento e um presente-surpresa. O Blue Tree Aniversário é outro paco te muito procurado, até mesmo por moradores de Fortaleza. Decoramos o apartamento com bolas coloridas, oferecemos docinhos de aniversário, criamos um clima bem peculiar", co menta.

A diretora lembra ainda que a popu lação de Fortaleza procura bastante o hotel para festas e casamentos na área da piscina. "Nosso hotel é mui to integrado á vida social de Forta leza. Somos muito requisitados para eventos e festas".

O 22® andar do Blue Tree Premium Fortaleza também é bastante con corrido, porém, por outro segmen-

to,comoexplicaIaraBender. "É

um andar totalmente voltado para o executivo, com diferenciais como late check out gratuito, desconto no consumo e sala de reuniões no pró prio andar. Nosso hotel atende tanto o executivo como o turista ea popu lação local", ressalta.

Mais informações: www.bluetree. com.br. (ARR)

IaraBender, diretora de Hospitalidade do hotel Programe-se!

Vem aí o 2° Encontro Comercial Rio de Janeiro - Braztoa. Com 54 expositores, duas capacitações sobre MinasGeraise República Tchecae caravanas saindo de diversos pontos dacidade

Inscrições gratuitas.

15 de abril de 2009

Centro de Convenções SulAmérica ^

Av. Paulo de Frontin, 01 - Cidade Nova

associação brasileira das operadoras de turismo

informações 11 32599500 e inscrições: braztoa@braztoa.com.br www.braztoa.com.br

vera@panrotas.com.br

nscriçoes para o Aviestur vão até dia 17

Feira ocorre nos dias 24 e 25, em Águas de Lindóia

rmina no dia 17, o prazo de ins crito paraa 32® Feira de Turisnao da vwiesp, que acontecerá no hotel MonteReal,emÁguasde Lindóia, dias 24 e 25. Até dia 9, os associa dos podem inscrever até seis repre sentantes e de 9a 17, quatro. Nos mesmos prazos, não-associados podem inscrever até três e dois re presentantes, respectivamente. Na entrada do Pavilhão de Exposições daFeira, associados pagarão R$50 (cada) para se inscrever e, não-associados, R$ 100.

As inscrições ocorrem exclusiva mente pelo site da Aviesp (www. aviesp.org.br), com modificações em relação à edição passada. "Cada funcionário é responsável por sua própria inscrição. Anteriormente, o diretor da agência fazia inscrição em bloco. Com esta modernização acre ditamos facilitar a vida de todos", explica Wílliam Périco, presidente da Aviesp.' Além disso, os agentes que, no ato da inscrição, preencherem a pes quisa copcorrem ao sorteio de um laptop. Para agências associadas, se o ganhador do computador for

um funcionário, o dono da agência levará outro laptop. Se o sorteado for o dono da agência, a Aviesp entre gará apenas um computador. Para não-associados, só ganha o laptop o agente que for sorteado.

A pesquisa visa traçar operfil das agências de viagens do interior do Estado de São Paulo, as caracterís ticas de seu público-alvo e outras informações imprescindíveis para a formatação de inúmeras ações.

São dez perguntas básicas de quali ficação da pessoa que responde ao questionário (formação acadêmica, faixa etária e função na agência), dados da própria agência (número de funcionários, quantidade defiliais, quanto tempo tem de atuação) ein formações sobre o mercado (qual operadora mais vendida, quais os destinos nacionais e internacionais mais vendidos e qual o segmento mais importante em uma feira de turismo).

Após a inscrição o agente associa doqueseguirparaÁguasde Lindóia em alguma das caravanas Aviesp/ Braztoa tem direito a duas noites de hospedagem gratuitas, em apar

tamento duplo, dentro dos roteiros especificados. Consulte detalhes no site da Aviesp wnAAW.aviesp.org.br

Os demais agentes de viagens de vem acessar o site para verificar as tarifas negociadas para o evento. Não-associados oua partir da ter ceira inscrição de associado devem entrar em contato diretamente com o hotel escolhido e efetuar a reserva (nestes casos os custos de hospeda gem são de responsabilidade do pró prio agente de viagens).

As diárias gratuitas serão concedi das conforme rooming Ust organiza do pela equipe executiva da Aviesp, sendo que os hotéis serão informa dos até cinco dias antes do evento.

PATROCINADORES

A32® feira á patrocinada por: ABIHAL, American Airlines, Ancoradouro Turismo, Calços, CVC, Fenix, Fundtur-MS, Hotéis Transamérica, JVS, Nascimento Turismo, Nevif Line, Passaredo, Riotur, Santos e Região CVB, Secretaria de Turismo de Santos e Travei Ace. E tem apoio institucional da Brasiliatur e do Mi nistério do Turismo.

Diretoria reúne-se com agentes da região de Ribeirão Preto

Dando continuidade às "Visitas pelo Interior", William Périco recebeu os agentes de viagens da região de Ri beirão Preto para uma conversa e happy hour, acompanhado por Fer nando Santos, diretor regional da associação.

Eles destacaram os planos e ações da entidade, os benefícios e serviços disponíveis aos sócios. A realização da 323 feira, também foi um dos temas da reunião com 35 agentes, assim como o2® Seminário, que ocorrerá em Campinas, no Royal Paim Plaza Resort.

A ação, que será efetivada em inú meras regiões do interior, visa am pliar o número de delegacias - hoje a associação conta com 11 - estrei tar o relacionamento com os agen tes e captar novos associados.

As reuniões setorizadas contribuem também para a ampliação do qua dro associativo da Aviesp que, neste mês, conquistou três novos mem bros. O objetivo da associação é chegar a 500 sócios.

PAI\1 NOTAS

Para associar-se à Aviesp basta so licitar a ficha cadastral à entidade (19 3234-2212) ou preenchê-la no site www.aviesp.org.br e enviar os seguintes documentos para a sede da entidade em Campinas: xerox do contrato social, do registro no Ministério do Turismo e do cartão do CMPJ, e fotos do interior e da fa chada da agência. A Aviesp oferece isenção de jóia para novos associa dos, por tempo limitado. A mensali dade é de R$51,50.

Os documentos devem ser envia dos para a Aviesp: rua Visconde de Taunay, 421, sala 12, Vila ItapuraCampinas -SP- CEP: 13023-200. Mais informações: (19) 3234-2212; fax: (19) 3234-0159, e-mail aviesp® aviesp.org.br

Os novos associados contam ainda com outros serviços e benefícios, como convênios, viagens técnicas/ famtous nacionais e internacionais e oferece assessoria juridica atualiza da com as questões da classe, entre outros.

AZÜL EM PRESIDENTE PRUDENTE

A possibilidade deaAzul Linhas Aéreas incluir Presidente Prudente em sua malha pode se transformar em realidade. Welinghton Cordeiro e Marcos Lucas, respectivamente, presidente do Conselho Deliberativo e delegado regional da Aviesp, apresentaram a David Neeleman, presidente do Conselho Deliberativo da Azul, os números da região Oeste do Estado, que concentra cerca de um milhão de habitantes.

"Ele se surpreendeu ao saber que Presidente Prudente concentra 12mil embarques/desembarques ao mês, segundo dados do Daesp", diz Lucas. "Esta movimentação assegura ao Aeroporto Estadual de Presidente Prudente, o terceiro lugar no ranking do Estado", explica Cordeiro. O encontro entre os diretores da Aviesp eo CEO da Azul, ocorreu no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas, no lançamento de um dos voos da companhia.

Os diretores da Aviesp destacaram ainda que Presidente Prudente conta com seis voos diários da Gole Pantanal, para Marília. São Paulo e Cuiabá (Mato Grosso). "Não dispomos de nenhuma ligação comoSuldoPaís", salientou Lucas. "Ele nos disse que quer conhecer a cidade e verificar a possibilidade de Iniciar estudos para constatar a viabilidade da região", ponderou Cordeiro.

MarcosLucas. David Neeleman e Welinghton Cordeiro

PnfOmMÍBniBi^avfMnÉbnkakndlBdoWHntlo^compiado vIopahigftMtfoMfrKUBjiff&fmiipBBdBOMiNda&KhMltflsã QoWbMlto9pmimé*viamawiiáo.Véáot9mmoníonÓ6pKta\nftóoà6nmfímttttiflMw»líiie=itidpppRoii«gesBbdwdai&F"iifep"hài»edii*íea|iwiWididespci»Oíert**ho»dBiflflindtiDao«iõo<hw NníiddD»ioi»ewnBB9itHconlng[«sm»porodo(.liMn|DBttfl^tan.Mon«I^MHirêdmcKinamKondttea6SKlMft€:'20G9 Her^O?009U(mdSodoi)waiMm.linssi(PorhltiWJkraiiurei^U'*v«rwlShi(fio&AniUn.

Asua operadora do interior de Sâo Paulo.

WilliamPérico. presidente daAviesp

Bealiiação:

Em tempos de crise navegue nos lucros dos Cruzeiros Marítimos

8 de maio (^feím) das 8:30 às 18:30h Renaissance São Paulo Hotel NAVEGANDO NA

SUSTENTABIUDADE por dentro dos navios

PÚBLICO ALVO

Agentes de viagens detodoo país queatuamna distribuição deCruzeirosMarítimose aqueles que desejam se especializar neste rentável mercado.

EXPOSITORES:

• Operadoras deCruzeiros Marítimos

• Destinos turísticos

•Terminaismarítimosde passageiros

•Outras empresas do trade turístico

PROGRAMAÇÃO:

8h - Secretaria Distribuição de crachás/sacolas/material

8:30 às 9h - Salão Amazônia Welcome Coffee

9 às 18:30h - Salão das Américas Trade Show

9 às 12:30h - Teatro Renaissance

Debates Institucionais

12:30 às 14:30h Salão Amazônia Brunch

15 às 18:30h - Teatro Renaissance Por dentro dos navios (mfKtiuY

Venha aprender comos melhores do mundo a se tornar um especialista. Palestrantes das empresas marítimas internacionais abordarão os temas:

•A estrutura de segurança

•A estrutura de saúde

•A estrutura de alimentação

• Programas de gestão ambiental

Continue alucrareconheçaa realidade sobre os Cruzeiros Marítimos.

n SORTEIO DE CRUZEIROS

Os agentes deviagens presentes às paiestras concorrerão a Cruzeiros Marítimos nacionais e internacionais.

Inscrições pelo site: www. cruiseday. com.br

PANROTAS tendências e tecnologia

Edição

Agências Favecc echam 2008 em

EMPRESAS

ESPÈRAM RECORDE f\ARA ESTE ANO.

MESMO COM A CRISE

Renê Castro Fórum das Agências de t Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc) divulgou os dados com parativos entre 2007/2008, tendo como principal resultado o au mento no faturamento de 12,45% (R$ 4,97 bilhões contra R$ 4,41 bilhões em 2007). O fato curioso é que o incremento foi obtido mesmo com a queda na quantidade de bilhetes aéreos emitidos. Em 2007, ano em que o dólar teve valor médio de R$ 1,94, as vendas de passagens aéreas para destinos nacionais so maram R$ 1.758.120.359,04 (US$ 906.247.607,75) e para destinos internacionais, R$ 1.768.128.990,00 (US$ 911.406.695,87). Em 2008, com dólar médio a R$ 1,83, as vendas nacionais atingi ram R$ 2.250.405.085,76 (US$ 1.229.729.555,06), aumento, em dólares, de 13,56%, e as inter nacionais, R$ 1.671.859.609,87 (US$ 913.584.486,26), queda em reais e praticamente o mesmo valor em dólares.

VALORES DE TICKET EDIÁRIA

Os números mostram que o ticket médio aéreo nacional subiu de R$ 382,16 em 2007 para R$ 519,84 no ano passado. Foram emitidos 4,3 milhões de bilhetes nacionais (queda em relação aos 4,6 milhões do ano anterior).

No aéreo internacional o ticket médio caiu de R$ 2,27 mil em 2007 para R$ 2,15 mil em 2008, mesmo com o aumento do câmbio do dólar em rela ção aoreal. Foram emitidos "777 mil bilhetes, contra 779 mil em 2007. A hotelaria nacional, com 2,9 milhões de pernoites, praticamente o mesmo volume 2007, teve a diária média aumentada deR$ 144,11 para R$ 191,85. A internacional, com 208 mil diárias(contra 244 mil em 2007) também subiu: R$ 288,48 no ano

PRODUÇÃO POR SEGMENTOS

DosR$4,97bilhões faturados pelas associadas Faveccem2008, 78,91% correspondem à produção aérea nacional e internacional.

anterior e R$ 329,12 em 2008. No segmento de locação de au tomóveis, foram vendidas 489,5 mil diárias nacionais. O valor médio ficou em R$ 103,6 (queda em relação aos R$ 107,16 de2007).Nointernacional foram registradas 63,4 mil diárias (contra 74milem2007)etarifa média de R$ 156,64 (contra R$ 117,26).

VENDAS NACIONAIS

As agências Favecc venderam R$ 2,25 bilhões (contra R$ 1,75 bilhão em 2007) em passagens aéreas nacionais, ou 45,28% de seu total de vendas no ano passado. WEBJET 0^1%

4.65%

3,13%

As empresas registraram que dos R$ 4,97 bilhões faturados em 2008, 78,91% correspondem à produção aérea nacional e internacional. As passagens aéreas internacionais corresponderam aR$ 1,67 bilhão, sendo que, em 2007, o valor alcan çado foi de R$1,76bilhão.No

36,53% (queda em relação aos 43,46% em 2007).

DESTINOS

IVIAIS VENDIDOS

No mercado doméstico, oRio de Janeiro aparece em primeiro lugar, seguido de Belo Horizonte (MG),Bra sília (DF), Recife (PE)e Curitiba (PR), fechando as primeiras cinco colocações. Outras capitais procuradas são Porto Alegre (RS), São Paulo, Salvador (BA). Fortaleza (CE)eVitória (ES). No internacional, surpresa: Paris, na França, foia cidade mais vendida pelas agências Favecc. superando a sempre favorita NovaYork, nos Estados Unidos, que apareceu em terceiro lugar, atrás de Miami, também nos Estados Unidos. Outra cidade que se esperava ver nos primeiros postos é Buenos Aires,na Argentina, que aparece "apenas" na quarta colocação. "Não sabemos explicar o porquê desses resultados, mas ficamos surpresos em ver que Nova Yorke Buenos Aires não estão figurando no topo da lista", comentou o coordenador de Contas de Produtos do Favecc. Cássio Salles de Oliveira (Rextur). Madri,na Espanha, Lisboa, em Portugal. México. Londres, na Inglaterra, Frankurt, na Alemanha, e Santiago, no Chile, fecham o quadro dos dez primeiros colocados.

Cássio Oliveira. Francisco Leme. Ronaldo Waltrick e Elói Oliveira

MOVIMENTAÇÃO NA HOTELARIA

Ahospedagem nacional registrou um crescimento significativo entre2007 e2008.Noanopassado, foram contabilizados R$557,6 milhões, oque representa um sharede 11,22%. Jáem 2007, o acumulado foi de R$ 425,9 milhões em 2007, com um share de 9,63%. No entanto, ahospedagem internacional alcançou, noanopassado,a cifra deR$68,6milhões,comum share de 1,38%. Este número representa uma pequenaquedase comparado comoano anterior, quando foram registrados R$ 70,6 milhõesem vendas, como share de 1,59%. Veja ^aixo o ranking devendasde hospedagens nacionaisem2008.

DE 1998 A 2008

Complementandoaanálise,aentidaderesgatouo desempenho das empresasdesde 1998.0 objetivo foi mostrara evolução dasagências na última década. Confira os resultados, a seguir.

FATURAMENTO

R$ 1.590.481.000

Osnúmerosmostramqueofórumobteveumincrementode 212% nas vendas duranteoperíodo. Vale destacar que2003 foi oanodepiordesempenho, regi^strando R$2.559.602.302.Dovalortotaldoano passado, omercado nacional representou63,47%,enquantoo internacional ficou responsável por 36,53% das vendas.

VENDASDEHOTÉIS NACIONAIS

Nestecaso,ovolumede vendas saltou251%.Opiorresultado foi justamente ode 1998, seguido doano seguinte, quando as vendas fecharam em R$ 178.991.000.

VENDASDEHOTÉISINTERNACIONAIS

1998-R$ 24.820.000 2008 - R$ 68.627.430

Commenosrepresentatividade,ovolumedevendasdosempreendi mentos hoteleiros Internacionais nas agências Favecc cresceu 176%. OperíododemaiorIncremento foi registradoem2005,quandoas associadas venderam R$ 73.792.168 em diárias.

Modiação no agenciamento

Basta entendermos a história re cente ea aceleração da globa lização para compreendermos o valor da internet no cotidiano eo resultado navida de empresas que Intermediam serviços e produtos. Segmentos como o agenciamen to de viagens, devem ter maior preocupação em transformar produtos e serviços de fornece dores finais em diferenciais, e agregar valorao agenciamento, poisa simples Intermediação não éo futuro dessas empresas.

A pergunta claraé:porqueumcon sumidor iria comprar algodeumin termediário se este não agrega nada aoprodutoouserviçoadquirido?

Aindatenhoouvido que afunção da agência de viagens éinterme diar a necessidade do consumidor com a necessidade doprodutor. Se isso continuar, estamos fadados ao fracasso empresarial.

Todo prestador de serviços deve criar os seus próprios produtos e serviços ou transformar o serviço ouprodutofinalde terceiros, em bens desejados, úteis, interes

santes equalificados para o cliente?

É claro que deve-se arcarcoma responsabilidade da prestação de serviços, mas, ou muda-se a pos tura para uma empresa que trans forma e serve o cliente com todos os seus diferenciais, ou vai-se perder o cliente para oprodutorou fornece dorfinal,e não podemos esquecer daregra que "todoprodutor quer ir direto ao consumidor".

Se pegarmos osexemplos das com panhias aéreas e redes hoteleiras que estão aumentando suas vendas diretas e diminuindo suas vendas in diretas,e nestas se incluem as agên ciasdeviagens,veremosqualéa tendência do consumidor em querer irdireto ao fornecedor Talvez porque o consumidor se sinta mais seguro com as Informações passadas, ele considere que o preço é mais barato, ou considere negociar eter alguma vantagem comquemproduziuo serviçoouoprodutofinal.

Se as agências de viagens não capacitarem melhor suas equipes para serem vendedores de serviços e produtos delas mesmas oudeter

ceiros,vão perder mercado. Se não atualizarem e informatizarem-se, vãoficar para trás. Se nãoinvestirem em ferramentas on-line de busca, reserva ecompradeserviços,vão começar aperderterrenonos próxi mos anos. A decisão está em cada empresa. Dúvidas como: o que queremos hojeeo que vamos que rerparao amanhã, são reais,mas só que a decisão é agora. Como quase 100%das agências vendem viagensdenegócios, se gundooProagência,pormeio destas atecnologiadainformação torna-se maisrápidaainda. Quantas peque nas empresas jánão estão mais utili zando os serviços da agência devia genseindodiretoaofornecedorou produtor final? Oque as agências de viagensdevemfazerparamudar este panorama?Amaiorresponsabilidade está nas próprias mãos dos agentes de vagens. Teruma equipe capacita da e possuir tecnologia da informa ção faztodaadiferença. Estas são as principais decisões estratégicas e de investimento. Ea desintermediação das compa-

A venda de bilhetes aéreos na década teve um crescimento no faturamento de 222%. Ovalor médio das passagens também cresceu: de R$ 262 em 1998, paraR$ 519 noanopassado.

Com um incremento de 156%, a venda de bilhetes para destinos internacionais teve auge em 2007, quando atingiua marca deR$ 1.768.128.990, com o câmbio médio cotado aR$ 1,94. O presidente dofórum,Francisco Leme acrescentou que,emtodosos anos,osegundo semestre foi sempre superiorao desempenho do primeiro períododoano,quandooPaíssó voltaàmovimentaçãonormaldepois docarnaval."Adiferença chega a30% se formos comparai^, citouele, que esperaqueoFaveccultrapasseosR$ 5 bilhões em faturamento este ano. O Favecc é composto atualmente pelas empresas Aeroturismo,Alatur, Belvitur, Casablanca, Class Tour, Copastur, Costa Brava, Eurexpress, Flytour/Amex, Jet Stream, Luck, Magíctour,Maiorca,Maringá,Pi nheiro, Promotional, Rextur, Rio Travei, Saytur,Sobratur, Solid, SSA, Tunibra,Voeture World Stream.

tendência em GESTÃO

nhias aéreas? O Brasil éo maior paísde desintermediação decon teúdo de viagens domundo, se gundoaAmadeus.Queavendade viagenson-linevaicrescer,éum fato.Eé claro que teremos aque les passageiros queirãoàslojas da agência deviagensparaefetivar as compras, mas antes, a grande maioria Irá buscar conteúdo e veri ficar preços e condições nos sites deviagens.Porforçademercado, as empresas, que são feitasde pes soas, jápreferemrealizar buscas pelainternet.Muitasjá estão reser vandopelainternet.E algumas já estão comprando pela Internet, mas aí vem outra pergunta: as pessoas estão buscando nos sites doprodu tores ou fornecedores finais ou nos sites das agências de viagens? Um dos trabalhos da agência de viagens será mostraraocliente que ela continua intermediado produtos e serviços, agora on-line, mesmo tendo o conteúdo desintermedlado, principalmente pelo o que não está noGDS.Ao menos por enquanto.

Júlio Verna, diretor da Qualitas Trave! Partner E-mail: jverna@ qualitastp.com.br

O agenciamento de viagens jámu dou. Quem não percebeu ounão querperceber,ficaráparatrás.A intermediaçãomudou.Arelação mudou. Tudo mudou e continuará mudando muito rapidamente ain da. Quem não conseguir entender vai reclamar de tudo e de todos. Vai achar muitos culpados, mas nunca asi mesmo. Quais são as saídas para as agências deviagensnãoficarem para trás emumfuturo breve? A resposta é: vender mais serviços, aumentar as vendas de serviços e produtos por atendimento, aumen tara capacitação dos vendedores, criaruma'prateleira'oucatálogo de produtos e serviços disponíveis, negociar com fornecedores, utilizar muito a internet. Investir em vendas on-linee softwares integradores de serviços e conteúdos, eclaro,co brar por tudo isso.

Cássio Oliveira,da Rextur, explica os números

DESTINOS

Ranking de 2008 aponta

oBrasil entre os top 6 em emissão para os EUA

•ERCA DE 770 MIL

TURISTAS VISITARAM

O DESTINO NO ANO

PASSADO, 20% MAIS

OUE EM 2007

Escritório de Indústria de | Viagens e Turismo do De partamento de Comércio dos Estados Unidos - OTTI -di vulgounofinaldo mês passado o rankingde visitantes estrangeiros do último anoeocomparativoem relação a 2007.0 Brasil, com oenvio de perto de 770 mil turistas, teve um dos maiores índices de crescimento20,3% considerando a média anualmas que chegou a 36,5% no mês de março.Atrás dos brasileiros, somente aAustráliateveíndicetão expressivo (689,927turistas),mascom apenas 3%de crescimento na comparação com o ano anterior, considerando o volumetotal registrado noano. Ao todo, os Estados Unidos fecharam 2008 com a entrada de 58 milhões de visitantes estrangeiros, número 7% superior ao registrado em 2007. A performance deve incentivar maior volume de negócios entre Brasil e Estados Unidos, especialmente durante o Vislt USA (www.visitusa. com.br), que acontece em São PauloenoRiode Janeiro, respec tivamente nos próximos dias dia 14 deabril (Tivoli São Paulo-Mofarrej) e16deabril(RioOthon Palace), com a participação já confirmada de Agaxtur Turismo, American Aírlines, Avis Rent a Car, Califórnia Travei And Tourism Gommission, CapitaiRegionUSA (Washington, DC/Virginia/Maryland), Conceito Brazil,CVC,Disney,Dollar Rent a Car,EstadodaGeórgia,Floriday Resorts, Hertz, Hyatt Hotéis & Resort, Kelth Prowse,LasVegas Convention & Visitors Authority,

REVISTA DE BORDO

AUP, distribuída nos voos da Tap Portugal foi eleita pelo site norteamericano Ucity Guides a melhor revista de bordo do mundo. O Uaward, prêmio conquistado pela revista, aponta a "excelente apresentação de desenho das páginas, bem como as capas altamente criativas e informações especiais sobre Lisboa".

Visitantes não-residentes nos Estados Unidos Por região do mundo/país de residência

Marriott International, MMTGapnet,Monark, Nascimento Turismo, Orlando Convention & Visitors Bureau, Orlando FlexTicket (Parques Busch+UniversalOrlando),RCA Turismo,St. Petersburg / Clearwater,TamLinhas Aéreas, TampaBay & Company, Texas Tourism,Top Service, Trade Tours, TraveiAce, TraveiNevada (Estado deNevada), e United Airlines.

TOP 6

Com os resultados, o Brasil, com o envio de 769.232 mil visitantes, voltaa ocupar a sexta posição entre os maiores mercados estrangeiros.

À sua frente estão Reino Unido

INTERNET

(4,5milhões), Japão (3,2milhões), Alemanha (1,7 milhão), França (1,2 milhão) eItália (779.463 mil).Na comparação com 2007, a variação, no entanto, só alcançou índices positivos de dois dígitos naAle manha (16,9%), França (24,7%), Itália (22,9%) eBrasil (20,3%), sendo que no Japão chegou a ser negativo (-8,1%) eno Reino Unido ficou em apenas 1,5%.

A Coréia, que vem imediatamente atrás do Brasil, enviou aos EUA 759.101 turistas, mas também teve variação negativa (-5,8%) em relação a 2007. Na mesma ordem de importância seguem aAustrália, com 689.927 turistas (+3%), Es panha, com 658.275 (-i- 27,5%) e

China,com 632.129 (+ 17,1%).2008,osEstados Unidos são agora Com os 58 milhões de turistas o segundo maior mercado mundial, estrangeiros que receberam em depois da França.

Top5- Desembarques internacionais por regiõee do mundo Janeiro a dezembro 2008 - EUA Visitantes em mil

Segundo dadosdobureaudeestatísticasEurostat,32%dos europeus fizeram compraspelaInternetnoano passado, especialmente viagens.Lideramalista de consumidores internautas nesse continenteos dinamarqueses (59%),in gleses (57%), holandeses (56%), alemães e suecos (53%).finlandeses(51%), dinamarqueses (32%)e espanhóis (20%). A pesquisa revelouqueentrea ofertadebense sen/iços, as viagens e hospedagens representam 14% da procura,roupaseartigosesportivos13%,e livros erevistas12%,paracitar ositensprincipais,e que operfildepúblicoébemeclético. São pessoas entre 16 e 74 anos, embora a maior faixa se concentre entre os de 25 a 34 anos. Já entreopúblicoque menos utiliza aInternetparafazercompras estão os gregos (9%),lituanos(6%),romenos(4%)ebúlgaros(3%).

INFOHB o Fohb(Fórumdos Operadores Hoteleirosdo Brasil), emparceriacomo Senac, divulganoconsolidadodo segundo semestre de2008do Infohb que

LesteEuropeu América do Sul

apesar da crise o balanço das redes hoteleiras foipositivo.De acordo com a pesquisa, emtodooPaís,houvealtade9,6%nadiáriamédia,com exceção da região Norte que sofreu queda, e Salvador, no Nordeste, único destino a apresentar queda emtodososíndices. Apesar decair 3,9% em relação a 2007, a região Nortefoia que apresentou omaiorvalor absoluto do semestre, comR$ 177,19. Jáaregião Sudeste cresceu 11,6% eteveo segundo maior valor absoluto, R$ 165,11. Noíndicetaxade ocupação, asregiõesbrasileiras apresentaram altade 3,3%noperíodo, fechando em67,66%.Amaior variação apresentada foia daregiãoNorte, que cresceu 16,1 %eatingiu64,08%.Emvalores absolutos, omaiorresultadoficoucomaregiãoCentro-Oestequechegoua68,66%, seguido pela Sudeste com68%.

Entreosmedidoresde desempenho, oRevparmédiodoPaís foi oquemais cresceu, chegando aR$ 105,10 (altade 13,3% emrelaçãoa2007).Amenor variação ficoucoma região Nordeste (2,1%)eamaior com a Centro-Oeste (17,1 %).JáaregiãoNorte foi aqueteveomaiorvalorabsoluto(R$ 113,54), seguida daregião Sudeste (R$ 112,27).

Rvite: Fohb

Local: Sesc, Londrina (PR) Informações: (41) 3077-3434

Locah São Paulo(14)e Riode Janeiro (16) Informações: jussara.haddad6maiLdoc.gov

Local: Hotel Renaissance, São Paulo Informações: www.visitealemanha.com

Local: Kailash Concept Store, São Paulo Informações: (11) 3052-4085 ou pisa® pisa.tur.br

Local; Centro de Convenções Sulamerica, Rio de Janeiro Informações: www.bra2toa.corn.br

Local; Centro Fecomerdo de Eventos, São Paulo Informações: turismo@cardeventos. com.br

Local:TivoliSãoPaulo Mofarrej, São Paulo Só para convidados

Local: Pequim, China Informações: www.china-outbound.com

Local:Centrode Ccmvenções de Fortaleza, Fortaleza biformações: www.bntm.com.br

Local: Monte Real Resort, ÁguasdeLindóia(SP) Informações: wv/w.aviesp.org.br

Local: Acapulco, México Informações: www.tianguisturístlco.

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GERENTE OEPROJETOS ESPECIAIS Fabiola Bemfeito (fabiola@panrotas.com.br)

MARKETING

Gmnle: Marianna C. Alcorta (maIcorta@panrotas.com.brj

Assistentas: Samanta Calefl, Eiica Venturime

Monica Naomi Tsugawa

Marketing Digital: Sandra Gonçalves MtoouçM CoardanaçSo: AliceI.Rezende (alice@panrotas.com.br)

Gerenia da Produçlo: Newton dos Santos (newton@panrolas.com.br)

Olagramaçâo: Juarez Estevane PenhaCampregher

Tralamanto de Imagem: Rudney Soares eWagner Felip

Pré-ImpressSo:Eduardo A.Oliveira

Projalo Gráfico: Craph-ln Comunicações

COMERCIAL

Garanta Administrativa da Vandas: Karína Kamogawa(karina@panrotas.com.br)

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Assislentes: PammellaAlavaski (pamelaSpanrotas. com.br)

NatháliaFalcão (anuncios0panrotas.com.br)

EXECUTIVO SÊNIOR DE flP Antonio Jorge Filho (jorge@pann>tas.cam.br}

FMi CONOSCO

Matriz:Avenida Jabaquara, 1761-Saúde

SàoPaulo-Cep: 04045-901

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Brasília: Flavio Trombíeri (new.castSpanrotas.com.br)

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