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Luluzinhas
OPortal PANROTAS antecipou,com exclusividade, o movimento da CVCemrelaçãoàs campanhas da Tam e Gol. Areportagemobteveosnúmeros com os diretores comercial ede Vendas Internacional e Nacional da operadora, , respectivamente, Michael Barkoczy e CleytonArmelin.
l\lo internacional, duranteacampanha de incentivo daTam para Miamí, Nova York e Orlando com diversas operadoras, aCVC vendeu exatos 20.614pacotesduranteoperíododa promoção-entreosdias28e31de março.Dessetotal,14.290forampara Miami, 4.397para Nova York e 1.927 paraOrlando."Esseresultadofoimuito comemorado,e apuramos ovalormaisaltoquea CVC vendeu em quatro diasemtodaa história daempresa",disse Barkoczy. I\lo ranking por cidades, Brasília ocupao primeiro
Gol em três tempos
n Apartirde 10 demaio,a Gol teráapenasdoisvoossemanais diretos(ouseja,sem escalas) entreSãoPauloeSantiago,noChile. Hoje,háumaligaçãodireta operada comavião Varig todososdias. Os voos de segunda a sexta serão descontinuados eosde sábado e domingo continuarão com aeronave Varig em duas classes, a Comfort ea econômica. Além desses voos diretos aos sábados e domingos, aGol manterá a operação devoosdiários para Santiago, noChile, partindo de São Paulo, mas fazendo escala em Buenos Aires,na Argentina. A ocupação da empresa nosvôos internacionais em março foi de 44%. Ena semana passada, aGol aderiu ao sistema de famílias de tarifas. A companhia vai oferecer pormeiodeseusite opções detarifas para diferentes perfis de viajantes, atendendo a necessidades de preço, tempo de antecedência para fazera compra, remarcação de vooe acúmulo de milhas no programa de fidelidade Smiles. Livre, Programada e Promocional são as três classes dos voos domésticos e Comfortéaclassediferenciadainternacionalda Varig. •
•Como história emcomumtodastêmpassagenspelos hotéisSheratone/ouCaesarPark,emcargosdegerentesou diretoras, além de experiências em outras redes internacionais dehotéis.Estasamigashojese encontram paracolocaros assuntos emdiaefazerprojetosconjuntosparaofuturo. As ex-hoteleiras atualmentepercorremcaminhos diferentes, mas ainda ligadosao turismo e serviços: Símone Laraé diretoradaSeasonTurismoeEsporteerepresentanteda PANROTAS no Rio; Katia Redig égerentede Projetos da Hotel
lugaremvendas. "Foi umagrandesurpresa: nacapitalfederalvendemos4,5 mil pacotes", enfatizouodiretor.DepoisvieramFortaleza (2° lugar) e Rio deJaneiro(3° lugar). Em relação ao nacional, a operadora fezum levantamento dasroom nights comercializadasnas campanhas coma Gol ea Tam. Foram, segundo Armelin,185 mil noitesde hotel. Na promoçãocoma Tam, a CVC vendeu91 mil pacotes,commédiade R$ 900porpacote. Odestinomais vendido nasduas promoções foi Natal. Em segundolugarno ranking de vendas ficou Fortaleza, seguidadePortode Galinhas(PE),Maceió,PortoSeguro,Salvadore Rio de Janeiro. "O Rio foi umaboasurpresaeos principais hotéis vendidos foram osdarede Windsor", revelou. No primeiro trimestre desteano, segundo Armelin,asvendasnacionais da CVC cresceram 25%.
•Se as promoções lançadas porTame Gol eram limitadas a poucos dias para a compra, a OceanAir resolveu estender a sua para todo o mês de abril. Outro diferencial é que a promoção da OceanAir inclui viagens nos feriados do primeiro semestre. Eo que garante o diretor executivo da empresa, Renato Pascowitch (foto). "Esse primeiro semestre, com tantos feriados eum cenário em que o mercado corporativo deve voar menos, está se desenhando de forma diferente, porisso resolvemos estimular a antecipação das vendas, especialmente nessas semanas de feriado. Temos tarifas muito competitivas, umaboa parceria coma Mastercard para o parcelamento e isso éum estímulo às viagens do público delazer" explica Pascowitch. O embarque deve ser feito até 25de junho deste ano.•
& Restaurant Suppiy; Tatiana Mllito ê consultora em Gestão de Pessoas e Educação corporativa e diretora da Academia ABRH-RJ (Associação Brasileira deRecursosHumanos): Constança Madureira HomemdeCarvalhoéadvogada militanteemdireitoambientaleassessoradodeputadoOtávio Leite;PatríciadeSáéconsultoraeprofessorada FGV, CJFRJ e IBMEC e editora do blog AmoraoPlaneta- Sustentabilídade e Reputação Corporativa; eLina Madureira è diretora da Empresa Garcia e Madureira Consultoria de Eventos. •
(De 2/4 a 8/4)
1—Golj inicia 5 dias de promoção com operadoras em 4/4
2—Jáestánevandoem Bariloche, avisa Agaxtur —em6/4
3 "Declarações da CVC soam surrealistas e facciosas" -em7/4
4 - EXCLUSIVO - CVC decidesairdaAbremar-em3/4
5- Veja fotos dojantarda Delta no Encontro Ancoradouro -em4/4
6- Pauius critica excessodepromoçõesde cruzeiros -em6/4
7- Tam faznova reformulação naárea comercial -em3/4
8- Veja fotos dojantarda Tam no Encontro Ancoradouro -em3/4
9- Veja fotosdoalmoçodaTapnoEncontro Ancoradouro -em4/4
10- Ex-Flytour e Grupo Águia assume Transhotel no Brasil -em2/4
•A Blue Tree Hotéis, presidida por Mário Lúcio Oliveira, trocou seu diretor comercial. Saiu Mário Albino e entrou Flávio Monteiro, ex-gerente do Blue Tree Faria Lima, mas que já estava na área corporativadaempresa.Éumdos funcionários de carreira da rede hoteleira de Chieko AokI.
•A Delta inaugura dia 21 de maio três ligações semanais entre São Paulo e Los Angeles, nos Estados Unidos. A novidade é que a empresa colocará um voo da Northwest entre Los Angeles e Las Vegas, conectando na idae na volta com o voo de São Paulo.
A companhia não operava esta rota ea colocou exatamente de olho no mercado brasileiro. ACVCjá negocia com a Delta eo Turismo de Las Vegas, representado no Brasil pela Interamerican, pacotes para o mercado brasileiro.
Colaboraram CláudioSchapochnik e FelipeNiemeyer
Vai viajar paraSão Paulo nas próximas semanas? Então esta oferta éparavocê! O Programa Victorio e os seus parceiros estão oferecendo prêmios fantásticos o todos os clientes que viajem em voos selecionados de Lisboa poroSoo Paulo, durante operíodo do promoção Os passageiros a bordo desses voos receberão um voucher com o descrição eo código do prêmio. De posse do voucher, o passageiro deverá entrar no site e registrar o código do prêmio, para poder resgatá-lo. Os prêmios variam entre noites grátis em Hotéis, jgntares, aparelhos ipod, tratamentos de Spa, e muito mais!!
Quem participa de eventos na Europa ou nos Estados Unidos
fica abismado, impressionado e de certa forma humilhado com a quanti dade e qualidade dos centros de con venções, muitos em grandes cidades, mas outros em destinos medianos que até cresceram por causa desses equipamentos. Há localidades peque nas que juntam força e criam uma oferta de espaços variada para toda aregião.Ou seja, háflexibilidadee centros de eventos independentes ou em hotéis para qualquer evento. Qualquer mesmo.
Em recente visita a Macau, alguns operadores brasileiros ficaram bo quiabertos com a estrutura dos hotéls-cassinos dessa Las Vegas do Oriente. A arena construída pelo hotel Venetian chega aser inacreditável. E pode ser montada de diversas formas: para umshowde Madonna, para uma pregação do Papa Bento 16 ou outro líder religioso, para uma convenção da Amv/ay, para uma festa ou um en contro de ex-alunos, ex-maridos, examigos, ex-funcionários...ex-tudo.
A qualidade dos centros decon venções de cidades como Orlando, Frankfurt, Madri,Las Vegas, LosAn geles. Anaheim e mesmo Lisboa, que às vezes achamos ser uma extensão do Brasil, chega airritar. Esteiras ro lantes, ar-condicionado que parece ligado ao Polo Norte, aquecimento eficiente, lanchonetes e restaurantes fixos, acesso fácil, geralmente com Ônibus e metrô fartos, piso, teto ere vestimentos de qualidade, pé direito a perder de vista, área de serviços com pleta, enfim, tudo o que é necessário para aboa realização deum evento. Na hotelaria éa mesma coisa. E cada hotel tem um espaço de eventos no mínimo adequado a seu tamanho. No Brasil, o setor está refém de pou cos espaços grandes, que sequer se comparam aos ládefora em estrutu ra, tamanho e equipamentos, e de um número bem limitado de hotéis com espaços condizentes.Resultado:há falta de datas, há falta de concorrên cia (cobra-se o que quer) e os even tos acabam se adaptando às deficiên cias desses centros. Em São Paulo,
Inovando para você!!! Comprando
comemora-se o conserto do piso do Anhembi, a troca do teto, a limpeza do estacionamento... Muito pouco pa ra um equipamento que, há muitos anos, só recebe remendos. Que náo cresce em tamanho e infraestrutura. üm bom exemplo, mas cuja rapidez de crescimento ainda não se aproxi ma da velocidade e da necessidade da demanda, éo Expo Center Nor te, que tem melhorado a cada ano e agora prepara expansão. Nointerior, aAviespeaAvirrp têm de espremer suas feiras em espaços constrange
dores para eventos que faturam tão alto.
NoRio,o Riocentro tem os proble mas que sabemos eo Sulamerica ainda não decolou. Pelo Brasil os problemas se espalham e veja que a própria Abav teve deserfixada para evitar o efeito sanfona. Contamos nos dedos os bons espaços e eles sabem disso. Na hotelaria, cansamos de ira eventos em cinco estrelas eo ar-con dicionado não funciona, ou o tapete e o papel de parede estão desgastados. Masvá pedir uma garrafa extra debe bida. As tarifas, proporcionalmente, permitiriam forraro chão dos salões
com carpete importado.
O acesso, tanto aéreo quanto terres tre, ea alimentação sào outros pro blemas graves. Tanto a alimentação nas praças quanto em alguns hotéis e resorts. Parece que brasileiro não sabe fazer comida para muita gente. Éoquepassa.
Os grandes investidores não olham paraestesetortalvezpor causa dos problemas deinfraestruturaeafalta de incentivos. Mas isso deve mudar. A profissionalização das administra ções dos grandes espaços éum bom passo. Masnãoosuficiente.Falta correr muito. Correr em velocidade
nunca vista antes poraqui. Será que a Copa doMundovainos ajudar nisso? Bem ou mal, o Pan 2007 trouxe no vos equipamentos aoRio.Areforma no Riocentro, porisso,foi além dos remendos. Ea hotelaria mais antenada, como a da rede Windsor, investiu em equipamentos. OWindsor Barra eo Guanabara sào cases de sucesso. Mas repetimos que ainda sào poucos os casos. Enquanto isso, nossos eventos se adaptam às deficiências de Anhembis e Riocentros e de hotéis cinco estrelas cujo serviço passa longedas duas es trelas lá de fora.
Durma bem e dê um show no dia-a-dia.
JORNAL PANROTAS
14 a 20 de abril de 2009
FELIPE NIEMEYER Penha (SC)
SC apostanos novos voosdaempresa como estratégia para atingir o importante mercadodointeriorpaulista
o CEO daAzuleo presidente da companhia, David Neeleman e Pedro Janot, respectivamente, apresenta ram no último dia3ovoo Campinas-Navegantes, que começou a ser operado diariamente desde o dia 1° deabril.A coletiva de imprensa, rea lizada no Beto Carrero World, serviu também para a companhia divulgar seus planos, números e estratégias para 2009. Apesar de ter fechado seu primeiro trimestre com um pre juízodeR$ 15,2 milhões, "em razão de gastos relativos ao início das ati vidades, em 15 de dezembro", a em presa espera chegar ao fimdo ano com resultados positivos.
Segundo o presidente da Azul, Pedro Janot, em três meses de operações o número de passageiros transporta dos pela companhia aérea chega a 170 mil, sendo 85mil só em março. Em abril, contando com as novas rotas iniciadas e incluindo o Rio de Janeiro, aAzul deverá transportar 120 mil passageiros. AAzul espera chegar ero íim do ano com dois mi lhõesde passageiros transportados. A empresa, que conta hoje com
nove aeronaves, terá uma frota com 14 aviões até o fim do ano (a em presa tem 76 encomendas de aero naves Embraer ena semana pas sada conseguiu um financiamento do BNDES), e operando mais cinco destinos, chegando a 15 cidades atendidas. A projeção daAzuléde que a participação de mercado pule dos atuais 1,7% para 4% em 2009. "O que nos orienta são os financia mentos. Para 2009 está tudo equa cionado. Estamos trabalhando para 2010",disse Janot, prevendoquea
Neeleman, servindo os passageiros no voo de apresentação
PedroJanot,com o secretário de Turismo de Santa Catarina.Gilmar Knasel,eodiretor comercial do Beto CarreroWorld. Alex Reíter
empresa "deva fechar o ano no azul".
Sobre a política de preços da compa nhia, que incentiva a compra anteci pada, oferecendo tarifas comparáveis às de passagens de ônibus, Janot é claro ao dizer "que não pretende ti rar passageiros da Qol ou da Tam, por exemplo". "Com essa estratégia, queremos incentivar o mercado a crescer. Há um público potencial de 250 milhões de pessoas que viajam de ônibus, enquanto apenas 48 mi lhões viajam de avião", exemplificou. Já sobre os planos para oRiode Ja-
neiro (que era a grande aposta da Azul no início), Janot afir mou que, por enquanto, será mantido o que já foi definido. "Tivemos que realínhar nossas estratégias quando começa mos a operar, eoRio acabou preterido por conta da condi ção do Santos Dumont", disse. "ORio ainda vai ser um gran de mercado para aAzul, mas primeiro vamos amadurecer as rotas já existentes e consolidar operações e parcerias", disse Janot. Na ocasião, o CEO da companhia, David Neeleman, acenou sem dar maiores detalhes, com a possibilidade de a Azul reali zar operações internacionais dentro da América Latina no futuro.
ABRINDO PORTAS
o secretário de Turismo de Santa Catarina, Gilmar Knasel, que este ve presente na coletiva de impren sa, disse que a chegada daAzul a Navegantes vai abrir as portas do Estado para um dos principais mercados emissores do País, que éo interior de São Paulo. Já estão planejadas ações de promoção do Estado nessa região. O Beto Car rero World. por exemplo, partici pará do roadshow que aAzulvai promover em cidades da região na
próxima semana (dias 14a 17). Além disso, segundo Knasel, aAzul vai se beneficiar de um mercado potencial enorme, no caso de San ta Catarina, "uma vez que 94% dos turistas chegam ao Estado por via terrestre", disse. "AAzul chega em um momento estratégico para o Estado, uma vez que trabalhamos para qualificar produto, os servi ços eo acesso aéreo", explicou. Para mostrar a vantagem dovoo para o destino e dar uma idéia da evolução de um mercado especifi co, Janot citou o exemplo darota Campinas-Salvador (iniciada em 15 de janeiro), "que contava com 40 passageiros por dia no início das operações, e hoje tem 500".
AAzuldivulgou oprimeiro balanço financeirorelativoa 2008. Acompanhia, que começou a operar nodia 15 de dezembro, transportou nos primeiros 17 diasde funcionamento 11.013 passageiros com umataxade ocupação de45%no período. A receita líquidafoideR$ 3,4 milhões encerrando o anocomumprejuízodeR$15,2milhões-"emrazãode gastos relativos ao início das atividades", diza companhia por meio de um comunicado. A empresa foi auditada pela F*ricewaterhousecoopers queemitiu parecer sem ressalva, ou seja, que atesta que as demonstrações estão de acordo com a legislação contábil vigente.
RODADA DE NEGOCIOS
Estão abertas asinscriçõesparaarodadadenegóciosde micro e pequenas empresas do Estado doRio com o setor de compras deoitohotéis associados ao SindRio, presididopor Alexandre Sampaio; Copacabana RioHotel,CopaSulHotel,HotéisMarina, HotelOK,MercureIpanema,MercureArpoador,HotelRegina 6 RioOthonPalaceHotel.Oencontro será realizadonodia28deabril, das9hàs 18h, naAssociaçãoComercialdoRiodeJaneiro(Ruada Candelária 9, Centro).
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Aagendadeeventosda cidade está repleta d atrações culturaiseesportivaspar todos os gosto
Localizada no condado de Hillsborough, na costa oeste da Flórida, Tampa éuma cidade grande com toda a sofisticação, indústria e ser viços típicos, mas que também tem opções de lazer para as famílias pas sarem as férias e terem contato com a natureza. Tampa Bay tem uma mé diade 361 dias ensolarados por ano, segundo o serviço de meteorologia tocai.E tem todos os atributos que fazem da Flórida um dos destinos tu rísticos favoritos do mundo. É uma das cidades mais equipadas para reuniões empresarias e uma das mais acessíveis economicamente da Flórida.
CJm dos j maiores parques temáti cos do mundo, o Busch Gardens,
da Worids of Discovery, por exem plo,estáemTampa.Éoparqueda Flóridapreferidodos brasileiros que adoram montanhas-russas. A mais recente, Sheikra, tem uma queda vertical superradical. Maso parque também tem opções para todos os gostos, de atrações mais contem plativas a shows, de animais e muita tecnologia. Tampa também é reconhecida por sua dedicação aos esportes. A comu nidade local está ansiosa pelareali zação do Super Bowl deste ano, que voltaà cidade pela quarta vez. Apenas outras três cidades (Nova Orleans, MiamieLosAngeles)têmmais Super Bowls realizados. Os esportes aquá ticos e relacionados à pesca também são destaques da região, assim como o turismo de observação de pássaros. A vida cultural é intensa ehá opções para todas as idades.
CULTURA
Com a primavera se aproximando. Tampa aproveita para divulgar suas novidades e atra tivos. Os programas culturais são excelentes opções nesta época do ano. O Museu de Ciên cia e Indústria (Mosi), um espaço interativo que junta ciência, his tória, matemática e tec nologia, por exemplo, sedia a exposição Body Worids, do artista Qunther von Hagens, até o dia 28 de junho. Já o novo Museu de Arte de Tampa (TMA) está em FACHADADOTAMPATHEATRE
construção, no centro da cidade, no Curtis Híxon Waterfront Park. A abertura está prevista para ofinal doanoeoobjetivoéqueo museu torne-se referência nacional em arte contemporânea e clássica. O Tampa Theatre, construído em 1926, éum suntuoso teatro histórico restaurado com museu e um salão para apre sentação de peças e musicais e que também merece ser visitado. Naáreamusical,oTampaBayPerforming Arts Center (TBPAC)irá produzir uma nova versão para um musical de Alice no Pais das Maravi lhas, com previsão de estreia no final doano.A ação faz parte do projeto Broadway Genesis, destinado a criar novas obras de teatro para o merca do americano.
Também está programada uma apresentação do Cirque du Solei, que levará o espetáculo Saltimban coaoSt. Pete Times Fórum, em ju nho e julho. No mesmo local acon-
A cidade de Tampa tem novidades em hospedagens para visitantes de todos os segmentos. A Starwood Hotéis & Resorts, por exemplo, acabou de inaugurar o The Westin Tampa Bay Aeroporto, que consumiu investimentos na ordem de US$ 68 milhões. O hotel oferece 255 apartamentos, instalações para reuniões, restaurante, um Starbucks Coffee Shop, piscina aquecida, fitness center, orla com uma praia privada e padrão Westin Heavenly Bed, para as camas, em todos os quartos.
Jáo Tampa Marriott Waterside Hotel &Marina completou em dezembro de 2008 a renovação de seus quartos e suítes. Ao todo, foram investidos CIS$ 13 milhões na reforma dos719 quartos. O Crowne Plaza Tampa Westshore, éo segundo da marca em Tampa. Ele foi reinaugurado em março após uma milionária reforma que compreendeu áreas internas e externas. O novo hotel,tem localização privilegiada para hóspedes denegócios,noWestshoreBusinessDistrict,.
Jáo Best Western Tampa Airport Inn &Suites, localizado no coração de Tampa, foi inaugurado em 2008. Oferece café da manhã grátis diariamente e todos os quartos estão equipados com frigobar e TV de plasma de 32 polega das.O hptel oferece ainda fitness center, business center, piscina aquecida espa.
tecem outros shows durante o ano, como o do Metálica, em outubro, do Jonas Brothers, em agosto, eo Disney On Ice: Worldsof Fantasy, agora em maio.
LATINIDADE
No centro da cidade de Tampa, a atenção, nos últimos anos, tem sido direcionada ao porto e ao rio Hillsborough, que cruza a cidade. Ain dústria dos cruzeiros melhorou e um novo sistema de bondinho transporta os passageiros para YborCity, bairro latino de Tampa, onde são produzi dos famosos charutos e experimen ta-se a melhor gastronomia, entre outras atrações. A Bayshore Boulevard, por exemplo, é conhecida como a calçada preservada mais ex tensa do mundo. Ela começa ao nor te no Columbus Statue Park e acaba no Gandy Boulevard. Eno local onde também acontece o festival dos pira tas de Gasparilla, em fevereiro. Nas vizinhanças históricas, comoHyde Park,háexcelentes oportunidades para sefazer compras, alémdeótimosres taurantes. Já em Channelside District, um enorme complexo de entreteni mento e restaurantes foi construído, juntamente com resorts eo Florida Aquarium, uma abóbada devidro em formade concha, que contém maisde dezmilplantaseanimaisaquáticos. Tampa, nos anos 1920, era conside rada a capital mundial do charuto. Depois da quebra da Bolsa deNova York, em 1929, a atividade declinou. Aindústriade charutos veiodeKey West, concentrando-se no distrito deYborCity. Esse distrito surgido em1886é povoado porimigran
tes cubanos, espanhóis, italianos, alemães e judeus romenos. Guar da muitas histórias, muita cultura e muita vida noturna. O ponto de par tida para um roteiro pela vizinhança pode ser o Ybor City State Museum Park, que se localiza em uma anti ga padaria de 1922. O Centro Ybor, destinado às compras e ao entreteni mento, ocupa um dos edincios histó ricos mais coloridos da cidade. Vale um passeio pela 7th Avenue, um programa recomendado pela American Planning Association (APA), que elegeu a avenida uma das dez grandes ruas da América em 2008. Ybor City, até os anos 1970, foi um bairro perigoso. O quadro começou a ser alterado na década seguinte, com a revalorização do passado e com a chegada de artistas na região. O turismo eacultura ajudaram a recuperá-la: dos 16 milhões de pes soas que visitam Tampa 2,5 milhões percorrem a vizinhança a cada ano. Osite www.visittampabay.com pos sui mais informações a respeito da cidade e do bairro histórico. Ao norte, Tampa satisfaz as necessi dades de diversão das famílias, com o l-owry Park Zoo, um local onde as crianças participam ativamente das atrações. Entre os novos moradores dozoológico,hádoisfilhotesdetigre branco deseis meses que se tornaram mascotes da cidade. Nessa área tam bém estão o Busch Gardens eo Adventure Island. Plant City, cidade situa da nas proximidades, oferece aos seus turistas o Dinosaur World eo festival anual do morango, uma celebração da plantação típica da cidade. NoBrasil,ligue para (11) 3898-0033
"Que viagem maravilliosa! Avisita àTampa Bay eàs montanhas-russas,., as mais radicais que já montamos!
As crianças se divertiram à valer e não vemos a hora de voltar. Se não fosse já tão
emocionante apreciar o pôr-do-sol sobre as águas da baía, assistir as apresentações teatrais foi ainda mais impressionante. Falando em entretenimento... aqueles cantores da Broadv\íay foram simplesmente sensacionais, De lá, fomos nos deliciar com um inesquecível jantar à beira mar, depois decidimos fazer algumas comprinhas, mas as escolhas foram bem difíceis... antigüidades, butiques aconchegantes ou gigantescos centros de compras?
Então escolhemos todasastrês alternativas 1Eu tirei tantas fotos boasea família inteira concordou que, da próxima vez, iremos esticar as nossas férias para ter mais tempo na incrível região de Tampa Bay."
Maria Borchers. Com localização mais que privilegia da, a beira mar ea apenas 8
do aeroporto internacional de Miami, e a 17 de Fort Laudardale, o Fontaine bleau se destaca na paisagem local pelas quatro torres de luxo, por onde se distribuem os 1.504 apartamen tos e 11 restaurantes e bares. Com decoração moderna e tecnologias de ponta nos apartamentos e áreas comuns, o resort ficou ainda mais sofisticado após o projeto que reno vou a construção, sem interferir no design que marcou aera glamurosa de Miami.
Entre os serviços, conta com cen tro de convenções, com infraestrutura para desde pequenas reuniões até grandes convenções e eventos sociais, para o que oferece três ele gantes salões com capacidade para abrigar até três mil pessoas. Piscinas e jacuzzis, cabanas com vista para o mar e equipadas com TVde plasma e adegas climatizadas eum amplo e super-equipado spa com 30 quartos para tratamentos, academia de gi nástica, piscina com jatos e diversos tratamentos em área de 12 mil me tros quadrados, completam as op ções possíveis aos hóspedes.
o projeto da construção original, de 1950, assinado pelo visionário e mais celebrado arquiteto, em sua época, Morris Lapidus, destacava as torres Chateau e Versailles, que to talizavam 846 apartamentos. Com a renovação, que envolveu um grupo conceituado de profissionais, duas novas torres foram erguidas -aTrésor, com 37 andares, ea Sorrento, com mais 18 andares -, onde se lo calizam 658 apartamentos, entre su ítes júnior, e outras com opções de um e dois quartos.
Elegantes, todos os apartamentos oferecem tela plana e cozinha equi pada com minibar, fogão e microon das, e varandas espaçosas, de onde se pode obter uma vista panorâmica do centro de Miami, e do Oceano Atlântico, destacando South Beach e a Biscayne Bay.
"Movemos o resort para o futuro, mas mantendo um olhar sobre seu passado", disse o chairman executi voda Fontainebleau Resorts, Jeffrey Soffer, que resume a propriedade como uma mescla do espírito sexy, glamuroso e ultramoderno de Mia mi.
O resort integra hoje a Fontainebleau Resorts, LLC, estabelecida em 2005 para desenvolver hotéis e casinos de última geração.À propriedade de Miami se juntará, ainda este ano, o Fontainebleau Las Vegas.
Para mais informações, acesse visit www.fontainebleau.com.
Empresa oferece diversos modelos nas categorias crossov^ e SUV no Estado norte-americano
[enário econômico interãoé rTíotivo para deixar um carro na Flórida, o principal destino de férias dos bra sileiros nos Estados Unidos. A Hertz International tem uma promoção para os espaçosos veículos do tipo crossouer e SÜV, ideiais para grupos e familias grandes, válida para o Es tado norte-americano.
Confira algumas tarifas da promo ção: o Ford Edge tem preço 5% menor que ode uma minivan standard e as tarifassãodesde ÜSS 59pordiaou
CiS$ 236por semana; oFord Escape está com o preço 15% menor, também em relação a uma minivan standard e astarifas começam em (JS$ 53por diaou US$ 211 por semana. Háainda,
entre outros modelos, o Mazda CX7/ CX9,oFord Freestyle, o Saturn Vuee o Infinity FX35. Para ter direito a essas tarifas, o agente de viagens deve solicitar no ato da reserva o código LA2;a validade vai até 31 de dezembro de 2009 - aplicável em determinados períodos.
"üm dos primeiros fatores afeta dos pelos viajantes nesse ano éo orçamento, agora limitado, espe cialmente quando viajam com suas familias", diza diretora de Vendas e Marketing da Hertz international, Grace Viliamayor. "A boa notícia para nossos clientes é essa promo ção, e os nossos carros crossover e SÜV têm espaço suficiente e com
conforto para cinco a sete passagei ros", completa a executiva. No Brasil a Hertz International é representada pela Interep Repre sentações Viagens e Turismo, de São Paulo. "A Hertz funciona cotn-^o motor do mercado de locação de automóveis no mundo desde sua criação, em 1918, e se mantém à frente de seus concorrentes por seu pioneirismo e qualidade dos produ tos, muitos oferecidos com exclusi vidade", afirma o diretor de Vendas da Hertz no Brasil, Loris Tedeschi. Informações e reservas pelo tele fone (11) 3035-2811 em São Pau lo ou toli free 0800-701-7300 em outras localidades e pelo site www. hertz.com.br.
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Além deinaugurações,o Estado ganha investimentos milionários em renovações demeiosde hospedagem e equipamentos turísticos
PERSPECTIVA artística DOELEMENT ORLAKDQ CONVENTIQN
áÂs t^peraturai já estão subindo o Estado daFlórida.Comaproxi"^"^idade dd» verão americano, osem preendimentos turísticos e hoteleiros preparam-se para receber os milha res de turistas que desembarcam na região em busca de sol, diversão, compras e momentos de relax. No vas exposições, atrações renovadas e atividades temporárias são alguns dos atrativos do destino para a pró xima temporada. A movimentação no Estado começa peJas inaugura ções e remodelações na hotelaria. Em Orlando, por exemplo, estão em andamento as obras do hotel Element Orlando Convention, da Starwood Hotéis & Resorts. Com 137 apartamentos desenhados para estadias longas, o empreen dimento apresenta design moderno e decoração com materiais ecolo gicamente corretos. Os outros dois novos empreendimentos hoteleiros do Estado da Flórida serão inaugu rados em Jacksonville. O primeiro éo complexo Homewood Suítes eHilton Garden Suítes, que será aberto em junho eficano centro de Jacksonville. O outro será o Aloft Jacksonville Airport, que deve abrir suas portas em julho, implantando a nova filosofia de hospedagem da cadeia Starwood Hotéis. Além dos apartamentos com ambientações futuristas, o hotel conta com um
bar descolado que deverá chamar a atenção dos hóspedes mais jovens.
Além das inaugurações, o Estado também recebeu recentes investi mentos em remodelações. O Renaissance Resort World Golf Village, em Jacksonville, completou sua re forma de ÜS$ 10 milhões, que in cluiu renovações nos apartamentos e áreas sociais, um novo restauran te e modernizações em tecnologia. Em Daytona Beach, a novidade é a reabertura do complexo de entre tenimento, convenções e esportes, queficou dois anos fechado para reformas. Foram aplicados ÜS$76 milhões em renovações e expansão do centro. Em Fisher Island, região próxima a Miami, o maior investi mento foi no segmento de turismo de golfe. Somente o Fisher Island Club recebeu um aporte deÜS$ 3,9 milhões para a renovação de seu campo de golfe. Além de aumen tar a dificuldade para os jogadores com mudanças nos nove buracos, também foi renovada a grama ere feito o paisagismo.
A primavera eo verão também se rão períodos ideais para aproveitar as atrações culturais. A cidade de Orlando, tradicional pelos seus
parques temáticos, ganha des taque desta vez com três novas exposições. O Mennello Museum of American Art (www.mennellomuseum.org) apresenta, até 2 de agosto, a exposição A América de Earl Cunningham, que mostra aos visitantes pinturas de Earl Cun ningham, um dos primeiros artis tas folk do século 20. Já o Orange County Regional History Center (www.thehistorycenter.org) rece be de agosto a outubro a exibição Olhar Oriental, com fotos de Steve McCurry. Por fim,no período de 23 de maio a9 de agosto, o Orlando Science Center apresen ta As Aventuras do Sr. Cabeça de Batata, ideal para os pequenos turistas. Outra cidade que está com novi dades para as crianças é Miami. O Miami Children's Museum (www. miamichildrensmuseum.org) apresenta uma exposição que convida os pequenos a descobri rem a arte por meio de texturas e materiais multimidias. A temática da exposição está baseada no per sonagem Clifford - Big Red Dog. Em Tampa, as crianças também podem aproveitar uma exposição no Museum of Science and Industry (www.mosi.org) que explica passo a passo como éa criação dos desenhos animados. irirtni
entre 16e20 Ide maio. A cidade jáestáse preparando para recepcionar oscercade5,5 !mil delegados. OCVB de Greater Miami conta com apresença em peso da delegação brasileira, que este ano é comandada pela American Airllnes e ficará hospedada no Fontainebleau Miami Beach, recém-reaberto e que passou por uma milionária reforma (leia mais na página 8). O comitê organizador do evento quer mostrar uma nova Miami aos participantes, com ênfase em arte e cultura e nas novas atrações e hotéis. Em 2010, o Pow Wow volta ao Estado da Flórida e ocorre em Orlando. Mais informaí Ções www.powwowonline.com.
ORLANDOE 80 ALEGRIA
No mês passado, a campanha Orlando ésóAlegria entrou noar.Des de então, o mercado brasileiro está sendo incentivado a visitar Orlando pormeiodepeçaspublicitáriasquemostramasreaçõesdealegriadas pessoas que vivenciam o turismo na cidade. Os parques temáticos são a base principaldaação.A idéia é destacar osdoistiposdevaloresque os parques oferecem: a experiência emsi(alegriae diversão) eo lado financeiro, evidenciando aspromoções recentemente lançadas. Ainicia tivaédo Orlando Convention &VisitorsBureau,com apoio de diversas empresas deOrlando.Nositewww.orlandoinfo.com/portugues,criado especialmente para a campanha, osprofissionaise consumidores finais têm acesso alinks com informações sobreo destino, hotelaria, atrações eagendadeeventos,alémdeumalistagemcom209 coisas parafazer em Orlando em 2009.
Bandeiras de renome na hotelaria mundial chegam ao destino, conhecido por suas praias de águas cristalinas
DESTINOATRAI TAMBÉM PELASBELASPRAIAS
FACHADADO HOTELW FORT LAUDERDALE
o balneSo de Fort Lauderdale con;inua sen^ oalvodos investimentos ^ia de luxo. Exemplo disso éa inauguração neste mês doW Fort Lauderdale, da rede Starwood Hotéis. Cerca de CJS$ 205 milhões foram usa dosna construção do empreendimen to, que conta com 482 apartamentos e está localizado em uma área de cer cade19mil metros quadrados com uma vista privilegiada para o Oceano Atlântico.O empreendimento conta com restaurante assinado fx)r Stephen Starr, fitness center com equipamentos deúltima geração, spa da marca Bllss, piscina com borda infinita, além de ser viçode concierge 24horase cardápio de travesseiros. Outro investidor que apostou emFort Lauderdale é omilionário empresário Donald Trump. Ele está construin do um condo-hotel, que se chamará Trump International Hotel & Tower FortLauderdale.Oprojetoarquite tônico é de Michael Graves. Ao todo serão 301 apartamentos com um ou dois quartos. O empreendimento ofe recerá ainda spa, piscina com cascata e restaurante sofisticado.
Já o Sheraton Yankee Trader Hotel está passando por uma reforma milio nária e será reinaugurado com a ban deiraTheWestin. üma das principais atrações será onovoHeavenly Spa by Westin, que oferecerá tratamentos de rejuvenescimento. A propriedade con ta ainda com centro de eventos com capacidade para 900 pessoas. Acompanhandoatendênciadeup grade,noano passado, oSt. Regls Fort Lauderdale trocou de bandeira e agora atua como Ritz Cariton. O ho tel tem 192 apartamentos, todos com vista para o mar. "Nós estamos muito satisfeitos em ter um hotel com a con ceituada marca Ritz Cariton em Fort Lauderdale",declarouopresidente e CEO do Greater Fort Lauderdale Convention &Visitors Bureau, Nlcki Grossman.
DESTINO
FortLauderdaleéconhecidoporsuas belaspraias,comselo Biue Waveque garante belezae segurança, pelo calçadão com formas sinuosas (L^s Olas), por suas opções de cultura e história, pelos canais que cruzam a cidade (conhecidacomoVeneza americana), pelasótimas compras (ficanaregiãoo Sawgrass Mills) eporterlocaisbadala dos como apraiadeHollywood,oHard RockHotelebareserestaurantesque têm de estar nos roteiros dos turistas sofisticados ede bom gosto.
Atração reúne
todos os dias centenas de novos talentos, que querem teraexperiênciadeuma grandecompetição
A American Ido! Experience, nova atração deWait Disney World, em Or lando, nos Estados Unidos, inaugura da neste ano no Disney's Hollywood Studíos já ganhou fãsde carteirinha.
Seguindo o modelo do programa de televisão com mesmo nome, a atra ção proporciona aos visitantes a opor tunidade de assistir ou participar de uma competição idênticaàrealizada no programa de TV. Paraos que que rem colocar seu talento musical em teste, a experiência incluium proces so de seleção, aberto a todos os que se inscrevam, e uma apresentação ao vivo diante de um corpo de jurado e de uma grande platéia formada tam bémpor visitantes do parque. Após a preparação nos bastidores, onde os participantes têm encontros com um instrutor de canto, um cabeleireiro e um maquiador, os candidatos sobem ao palco e vivenciam o nervosismo e o encantamento de participar de uma competição deverdade."Milhõesde pessoas imaginam como é estar no palco do American Idol. Ficamos fe lizes em realizar diariamente esse so nho no Wait Disney World", declarou o presidente daDisneyParks&Resorts, Jay Rasulo.
A cada hora, acontece uma apresen tação, que reúne três competidores. Aofinal do dia, os melhores de cada uma das eliminatórias realizam uma grande final."Aúltima sessão éum verdadeiro shov/ de talento, ideal para quem quer assistir aum grande espe táculo no final do dia", declarou oge rente de Vendas de Wait Disney World para o Brasil, Patrick Yvars, que é um dos fãs declarados da atração. A American Idol Experience chega para incrementar alistados recémlançamentos do Disney's Hollywood Studios, que incluia Playhouse Disney-Live on Stage, a Block Party Bash (nova parada da Disney Pixar) eaToy Story Mania.
As novidades nos parques vêm acom panhadas da campanha desteanode Wait Disney World. Com o tema "O quevocêvaicelebrar",aDisneyParks quer evidenciar osmotivospelosquais os milhares de visitantes vão aos par ques no decorrer doano.Comaiden tificação do motivo da celebração, o objetivoé tomar este momento ainda mais especial. Seja primeira viagem, aniversário, casamento ou comemora ções de datas especiais, aDisneyquer apresentar a vocação dos parques na celebração dos momentos importantes da vida.
Para os brasileiros, um dos maiores be nefícios desta campanha éa promoção paraos aniversariantes. Todosos pas sageiros que passarem a data de seu aniversário no complexo têm direitoa um ingresso cortesia para qualquer um dosparques.Casoesse passageiro já tenha comprado a entrada, pode solici
tar o prêmio em vale-compras e usar o valor nas lojasdos parques ehotéis. Os agentes de viagens e operadores podem auxiliar seus passageiros na identificação da celebração. Na reser va ê possível apontar qual éo motivo da viagem e, assim, proporcionar ao
cliente uma recepção diferenciada. Há também alguns broches que são entregues aos visitantes e que indi cam qual éa celebração, abrindo a possibilidade de os funcionários dos parques abordarem os turistas epa rabenizá-los pelo acontecimento.
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EVENTOS
FATIMAGATOEIRO \~\ Atibaia (SP)
vera@panrotas.com.br
ümfl apresentação recheada de lúme® positivos e mensagens de Otimismo marcou a abertura do 18® Encontro Ancoradouro, que depois de sete anos deixou o hotel Vacance,emÁguasde Lindóia (SP),para estrear no Bourbon Atibaia Spa Resort. Em seu discurso de abertura do evento, no último dia 2,o presidente do grupo Ancoradouro, Juarez Cin tra Filho, destacou a performance de suas empresas em 2008 e traçou como metas para este ano um cres cimento de 30% para a Ancoradouro Turismo (consolidadora) ede 25% para a Ancoradouro Viagens (ope radora). "E não me digam que não vou conseguir", declarou.
Jeanine Pires, presidente da Embratur, honrou o compromisso assumido quando convidada por Cintra e parti cipou da abertura solene, ao lado de representantes de todas as 28 em presas que patrocinaram o encontro este ano -a maior parte companhias aéreas - "demonstrando a força ea importância do mercado do interior paulista", lembrou Cintra.
üma das novidades anunciadas pelo presidente do grupo, durante a sole nidade de abertura do 18® Encontro, foi que a Ancoradouro Viagens éa mais nova associada da Abremar. "(Jma mudança no estatuto da asso ciação, promovida pelo seu presiden te, Eduardo Vampré do Nascimento, permitiu que pudéssemos aceitar o convite e agora somos o mais novo membro", destacou.
LANÇAMENTOS
Ao anunciar os lançamentos que guardou para o 18° Encontro, o pre sidente da Ancoradouro disse que uma das apostas será nos destinos brasileiros. "Vamos criar um departa mento dedicado ao desenvolvimento e comercialização de roteiros nacio nais. Relutei em entrar nesse merca do porque entendia que ele já tinha alguns donos, mas agora decidimos investir. E contamos com o apoio da Tam", disse Cintra, dirigindo-se ao diretor comercial da companhia aé
rea, Klaus Kühnast. Ainda de acordo com Cintra, outros destinos na América do Sul e no Caribe merecerão atenção e ganharão novos manuais. A aposta nos des tinos nacionais e na América do Sul foi especialmente co memorada pela presidente da Embratur. "Apostem na Amé ricadoSul.Éum pedido que faço. E nós do governo sabe mos que o emissivo também é importante, pois só o recep tivo internacional não susten ta tantos voos que o Brail tem hoje", declarou Jeanine. O presidente da Ancoradouro se disse confiante também na oferta de circuitos europeus. "Encostamos no mercado do México na venda de roteiros da Mapa Plus. O crescimento no ano passado foi de 50% e nosso objetivo para este ano é alcançar a liderança mun dial." Ainda no segmento de OBRINDE DA DIRETORIA DA ANCORADOURO: JUAREZ CINTRA operações, outro destaque jNETO. SÍLVIA CINTRA, AS IRMÃS RACHEL EROSÂNGELA RICCI para 2009, segundo Cintra, EJUAREZCINTRA
será dado ao departamento de Es tados CJnidos, especialmente Las Vegas, Orlando, Miami e Mova York.
HOMENAGEM
A Delta Air Unes protagonizou dois momentos de homenagem a Anco radouro, ambos em comemoração aos dez anos de atuação de grupo como representante de marketing da companhia americana no interior de São Paulo. O primeiro deles ocorreu no encerramento da abertura solene.
Ao final das apresentações de Juarez Cintra e de Jeanine Pires, o diretor da Delta Air Unes para o Brasil, Luiz Henrique Teixeira, entregou ao diri gente do grupo uma placa comemo rativa da parceria, que ele destacou como de fundamental importância para a consolidação dos serviços da empresas no Brasil. "A Delta éo que é hoje graças à aposta da família Ancoradouro", afirmou o executivo. Ao agradecer a homenagem, Cintra
chamou ao palco o filho, Juarez Cin tra Neto, a quem atribuiu, de fato, o empenho na conquista da parce ria com a Delta. "Confesso que tive medo de que isso atrapalhasse nosso relacionamento com as demais com panhias aéreas, mas o Neto tomou para sia causa e junto com a irmã, Roberta, trabalhou na documentação necessária em relação á concorrên cia, porque não estávamos sozinhos na disputa", contou Cintra Filho. Outra homenagem seria prestada durante jantar patrocinado pela pró pria Delta Air Lines, que contou com toque hollywoodiano - com os con vidados vestidos como artistas de cinema ou em traje a rigor. O jantar também encerrou o evento que mar cou a chegada do Encontro Ancora douro à maioridade. Antes do início da festa, um vídeo com depoimentos de amigos e companheiros do trade lembrou a trajetória vitoriosa do gru-
Metasforam apresentadas durantea 18^ ediçãodo encontro anualdogrupo, esteanosediado,pela primeira vez, em Atibaia
Vi
PRESIDENTE OA ANCORADOURO,
ABERTURA, QUE TEVE NA MESA A PRESIDENTE DA EMBRATUR, JEANINE PIRES, LÍDERES DE ENTIDADESE REPRESENTANTES DAS EMPRESAS EXPOSITORAS
po, fundado em 1987, que emocio nou a platéia e arrancou lágrimas dos membros da "família Ancoradouro", em que se incluem além de Juarez, SílviaeNeto,as diretoras Rosângela
I[ [I 11 continuação da página 14 \ almoços do primeiro e do segundo dias de trabalhos.
Em dois dias de atividades, 330 agentes de viagens forana capacita dos em 12 horas de treinamento. A Ancoradouro já pensa em 2010. A volta ao Bourbon Atibaia Spa Resort não foi confirmada por Cintra, mas o novo formato adotado para o sis tema de capacitações teve 100% de aprovação. "Foio melhor evento de todos os tempos.Acertamos na es colha do hotel eo remanejamento da programação teve aprovação geral", comemora. Leia mais no encarte especial na próxima edição.
Desde ofinaldo ano passado, o Grupo Orinter passou a atuar no segmento de operação, coma inauguração da Orinter Tour Operator. A primeira base da nova empresa foi aberta em Blumenau (SC). Neste mês,ogrupo inaugura filiais da operadora em Curitiba e Florianópolis. Na primeira fase, a Orinter Tour Operator tem na carteira de fornecedores 60 operadoras dereceptivo ao redor do mundo, além de acordo de tarifas operadoras com 15 companhias aéreas. Já entrou no ar também o sistema on-line de reservas para hotéis internacionais, pelo qual o agente de viagens pode reservar eemitir o voucher automaticamente. De acordo como gerente de Operações da Orinter Tour Operator, Waldemir Souza Júnior, a empresa quer começar a atuar também no segmento de viagens domésticas embreve. Os contatos de Júnior são pelo e-mail junior@orinter.com.br e tel. (47) 3221-0100.
O diretor executivo da South Marketing, Newton Vieira, chegou da Califórnia, nos Estados Unidos, para onde levou um grupo de seis operadores brasileiros para conhecer diversos fornecedores nas cidades deLos Angeles, São Francisco e Anaheim. A viagem foia segunda dentro das quatro programadas pela South Marketing em parceria coma Delta Air Unes. Oe acordo com Vieira, o objetivo é estreitar os laços entre os fornecedores estrangeiros e as empresas brasileiras. Ele adiantou que haverá uma nova ação em agosto, quando 16 fornecedores da Califórnia virão ao Brasil para dar segulmento ao Intercâmbio entre os mercados.
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Noalmoço de encerramento patrocinado pelaTap. Carlos Antunes,Rogério Mazzonetto, Fabiana Vieira. Juarez Neto. Luiz Quagglo. Mário Carvalho e Juarez Cintra
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Juarez Cintra e Juarez Netocomaequipe da Royal Caribbean: Faustlno PereiraJr.. Nelson Dominicis, Antonio Navarro, RicardoAmaral, David Negron. Cláudia Benvenuti e Mareio Monti
Osanfitriõesdojantarda Skyteam: Renato Hagoplan (Korean Air). Adriana Cavalcanti(Air France/KLM), Juzarez Cintra(Ancoradouro), LuizHenriqueTeixeira (Delta Airünes). Lucimar Reis(Continental). Lúcio Yamashitafuji (Aeromexico), AlessandroAmadeo (Alltalia) e JuarezNeto(Ancoradouro)
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Atração
A Continental Airlines busca man ter seus resultados este ano diante do cenário de crise econômica mun dial. Uma das principais ações da empresa nesse sentido foia troca de aliança global "na busca por me lhores complementos para os seus serviços", segundo o vice-presidente da Continental para a América Lati na e Caribe, John Slater. Junto com a mudança, a empresa aposta em ações de estímulo ao trabalho inter no e na readequação de operações em âmbito mundial.
Assim como a maioria das compa nhias aéreas norte-americanas, a Continental registrou perda líquida em 2008, na ordem de ÜS$ 351 milhões. O cenário para este ano
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Amudança faz partedeumplano global de readequaçãoparagarantir rentabilidade àempresa; aproximaçãocom United éprevista
também não éo mais confortável, mas a Continental está disposta a manter suas operações estáveis.
Para reduzir o Impacto da crise, a empresa dá seguimento a um plano de aprimoramento empresarial que começou em 1995, o "Go Forward", ea um remanejamento das opera ções, focando a renovação da frota e os acordos comerciais de manei ra global. Éocasodamudançada Skyteam para a Star Alliance, que deverá ser efetivada até outubro. As principais motivações da Con tinental para a mudança foram as fusões entre as empresas Delta Alr Unes e Northwest, e Air France e KLM, que fazem parte da Skyteam.
A Delta, no caso, era a principal parceira da Continental dentro da aliança. "A Northwest tem rotas si milares às nossas e essa fusão criou uma grande concorrente para nós", explicou Slater. "Precisamos de par ceiros mais independentes para ge
rarmos maior vantagem competitiva e maximizarmos resultados", acres centou. De acordo com o executi vo, com a entrada na Star Alliance, a companhia terá mais opções de destinos a oferecer. A Continental quer aproveitar a força da Lufthansa na Europa, por exemplo, e da CJnited AiriinesnaÁsia.NaAméricaLatina, ainda não se sabe como ficará a par ceria da (Jnited com a Continental, mas já houve reuniões no Brasil para debater o tema.
A partir da entrada na nova alian ça a companhia vai poder realinhar suas operações com foco em cada mercado específico. "Vamos ver que mercados funcionam melhor para definir a melhor forma de operação", disse Slater. A estratégia se aplica para o Brasil também. "Temos que garantir rentabilidade nas opera ções", resumiu o vice-presidente da companhia. "Por isso estamos trabalhando as parcerias e alianças
com outras companhias que possam complementar nossos serviços", acrescentou.
NOVOVOO
Os mercados brasileiro e da Améri ca Latina, em geral, são dos poucos que têm dado resultados satisfató rios para a companhia. A empresa, inclusive, iniciará em breve um novo VOO direto do Rio de Janeiro para Houston (hoje o voo tem uma escala emSãoPaulo).AÁsia também tem se comportado de forma positiva, de acordo com Slater. O grande filão da Continental éo segmento de negó cios apoiado pelo mercado de oil & gas (petróleo). "Enquanto este mer cado estiver funcionando estaremos bem. Mas precisamos de todos os perfis de viajantes e estamos inves tindo no estímulo a outros segmen tos oferecendo vantagens comer ciais, por exemplo", acrescentou. O plano inclui também a renovação da frota da empresa. "Estamos in vestindo em modelos mais flexíveis e eficientes de aeronaves que possam atender a cada tipo de mercado e que possam ser substituídas no caso de mudanças de demanda", explicou
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o dirigente. "Temos uma vantagem competitiva em relação aos concor rentes: com a diversidade das nossas operações e rotas, podemos realocar forças dependendo da demanda", acrescentou Slater. A Continental aposta na unificação da frota para tornar o serviço mais homogêneo e eficiente. A empresa aguarda a che gada de14 aviões da Boeing modelo 737-900 ER (12 já foram adquiridos no ano passado) ainda este ano, ou tros dois 777 até fevereiro de 2010, e possuí 25 encomendas do modelo 787, que devem começar a chegar no início de 2010. As ações de estimulo ao trabalho interno complementam a estratégia da Continental. "Estamos investindo nos nossos colaboradores e dando todas as orientações e auxílio ne cessário neste momento desafiador para garantir uma boa prestação de serviços aos nossos clientes", ressal tou Slater. "Também estamos traba lhando para oferecer cada vez mais serviços com valor agregado aos nossos passageiros", finalizou.
O Jornal PAMROTAS viajou a convite da Continental Airlines e Turismo do Texas
Na semana passada, ocorreu aeleição,por aclamação, danovadiretoria do Skal Club dacapitai paranaense. Adiretoriavaicuidar,inclusive,da organização do 40® Congresso NacionaldeSkal Clubs, marcado para acontecer na cidade entre os dias 25e28demarçode 2010. Confira abaixo a chapa completa eleita para obiênio (2009-2010): presidenteLuiz Júlio Zaruch; vice-presidente - Roberto Bacovis; past-president - Josanne Savas; 1®secretário - Jorge Rutois; 2® secretário - José Eduardo Molina; 1° tesoureiro - Celso Tesser; 2° tesoureiro - ícaro Vital Brazil Filho;diretorsocial- Luynes Langer; diretorade Relações Públicas eImprensa-AlziraHelena França VitalBrazil;diretorade Relações Nacionais e Internacionais - Rosy de Sá Cardoso; conselheiros - Nelson Moraes Filho, Henrique Lenz César Filho,LuizBem-Hur Lopes, Geraldo Zaidan Rocha, Mauro Ehait Lopes e José Roberto Ghlsi.
A Gapnet eaTam lançaram na semana passada, em São Paulo,oDesafio Gap/Tam Internacional. Trata-sedeumaação inicialmente feitasóparaa matriz, ondeforamcriadasnovasformasdeatendereoferecera aérea para 08 agentes de viagens, explicao gerente deMarketingda consolidadora, Jorge Sallm. Odesafio será feito neste mêsetambémemmaioejunho. Aofinal dessa ação, está previstoumfamtourpara 13 colaboradores da Gapnet, eo destino será surpresa.
EDUARDO NASCIMENTO, PRESIDENTEDAABREMAR
Remaria passada que não faz mais parte da associação de cruzeiros maritimos. Segundo o presidente do Conselho de Administração daCVC, Guilherme Paulus, os interesses da entidade já não coincidiam com os da operadora. "E uma entidade de armadoras e nós somos fretadores e vendedores de cruzeiros", disse Pau lus ao Jornal PANROTAS. "Mas conti nuaremos colaborando se necessário. Foi uma experiência válida e impor tante para o setor", amenizou Paulus. A Abremar reagiucomrapidezàsaí dadaCVC, que teria desdobramen tos políticos na mesma semana, e mudou o estatuto para poder abrigar outros vendedores de cruzeiros. A Ancoradouro Viagens, a Nascimen to Turismo ea Agaxtur são as novas associadas da entidade presidida por Eduardo Nascimento, e que nodia8 de maio realiza o Cruise Day, evento de capacitação e treinamento para a venda de cruzeiros marítimos no Brasil e no Exterior
Dias depois de deixar a Abremar, Guilherme Paulus, membro do Con selho Nacional de Turismo, indicado pelo presidente daRepública,Luiz
Inácio Lula da Silva, criticou, na reu nião do CNT, em Brasília, afaltade regulamentação do setor decruzei ros.Paulusrepetiuascríticasfeitasno ano passado, nosSuplementos PAN ROTAS na Feira das Américas, pelo presidenteda CVC Operadora, Valter Patriani. Ea elas somou as recentes promoçõesquealgumas companhias marítimas já lançaram para tempora da 2009/2010.
Segundoele,o excesso deofer ta de navios para a próxima tem-
CVC saidaassociaçãoe volta a criticar excesso de oferta de navios noBrasil; entidade muda estatuto e recebe três operadoras
porada está levando as empresas de cruzeiros a fazerem promoções queeleclassiíicacomouma"car nificina com o mercado nacional". "Estamos a meses da temporada ejá estão oferecendo segundo passageiro grátis. Que garantia essas empresas dão aos brasileiros de que esses na vios virão? E se as vendas não forem boas? Esea temporada doMediter râneo for ruim? ACVC quando freta umnavio paga adiantado e está aqui pararesponderportudo",explicou Paulus ao ministro Luiz Barretto, do Turismo,quepresideo conselho. Paulus pediu urgência na regulamen tação doscruzeirosnoBrasil,poisa hotelaria nacional estaria ameaçada. "Eles conseguem vender (cruzeiros de) cinco dias e quatro noites mais barato que qualquer pacote em resort ouhotel.Por que isso? Porque eles embutem a gorjeta obrigatória aos tripulantes nataxade embarque, oquejácobreosaláriosdosfuncio nários. Láforaéde praxe, mas aqui não devia ser obrigatória a gorjeta. E ainda têm os cassinos, consumo abordoelojasparatirar seus lucros. Fora as datas como réveillon, em queelesenfiamafaca para cobrir essas promoções", continuou Paulus. OpresidentedoConselhoda CVC ressaltou em entrevista ao Jornal PANROTAS quenãoquerproibir nada. "O produto cruzeiro é muito bom,os agentes de viagens abraça ram a causa, os passageiros também, mas é preciso ter garantias, como nós que fretamos damos. É preciso que o governo acompanhe deperto.Ea leide mercado, mas está prejudican do setores importantes do turismo nacional", argumenta. "Essa loucura
o secretário nacional de Políticas de Turismo, Airton Pereira, respondendo à participação de Guilherme Paulus na reunião do Conselho Nacional deTurismo,dissequeumapartedasreivindicaçõesemrelação à regulamentação dosetorde cruzeiros marítimos no Brasil será solucionadacomaregulamentaçãodaprópria Lei GeraldoTurismo (emduassemanaso MTur, a Comissão de Turismo daCâmaraeo ConselhoNacionaldeTurismoavaliarão essa regulamentação da LGT). Aoutrapartedependerádeatuaçõesdediversosórgãosdo governo. A Agência Nacional de Transpostes Aquaviários (Antaq) já definiu, segundo Pereira, queo Ministério doTurismo équem definirá aquantidadedenavios quepoderãousarcadaporto. Assim comoa Anvisa continuacomsuas atribuições emrelaçãoàcomidae infraestrutura sanitáriadosnavios,a Receita Federal com a fiscalização, aPolícia Federal com a segurança etc. "O que não pode haver ê sobreposição de atuações", explica Airton Pereira. Sobreaquestãodepreçosouexcessode promoções, temalevantado pelo presidente do Conselho da CVC. Guilherme Paulus, eledisseque essaéumaquestãode mercado equeseuma empresa acharquehá dumping, deve procurar oCade,
de promoções de cruzeiros para o finaldo ano não pode prejudicar os segmentos nacionais. Ediferentede fazermos promoções, como as com panhias aéreas estão realizando,para a baixa ocupação de agora. Você não vê empresa aérea vendendo promo ção para dezembro" completa.
ABREMAR RESPONDE
o presidente da Abremar, Eduardo Nascimento, enviou ao Jornal PAN ROTAS, carta comentando as críti cas de Paulus. "Hilariante, surrealista e faccioso" são alguns dos adjetivos usados por Nascimento, que acha queaCVCsó está reagindo porque perdeu trêsnaviosquefretava para a nova companhia marítima Ibero Cruzeiros, controlada pela Costa. Leiaa seguir a carta de Nascimento.
"Senhor editor Arespeitoda manifestação dosr. Guilherme Paulus no Conselho Nacional de Turismo, na última segunda-feira, abro minha respos ta com um adjetioo: hilariante. Apenas para lembrar aos mais es quecidos:quemmaisofereceunaüios nas últimas temporadas foia própria CVC, grupo que tenta po sicionar-se na liderança deste mer cado desde os áureos tempos do Seawind. Lembro, ainda, que nos últimos três anos, cantava alto sua liderança e pretendida hegemonia. Agora,aCVCserevolta.Earazão, como se sabe, se deve à decisão de um dos armadores, que, divisando uma oportunidade demercado,resol veu agir por conta própria, entregan do a comercialização de seus navios à empresa do mesmo grupo, aCosta Cruzeiros.Èassimque caminham a humanidade e os negócios. Não ouui queixumes da Sun & Sea com a abertura dos escritórios da Royal Caribbean no Brasil. Muito pelo con trário, recebeu apoio incondicional. Será que esta atitude derevoltase deve ao fato de que sua majesta de, para usar otermo usado pelo sr. (Alexandre) Zubaran (daResorts Brasil), quando afirmou que o rei estava nu, está na iminência de perder a coroa? Já conhece mos a recorrente história da cria tura que serebela contra ocriador. Quefiqueclaro:hoje, aqueles que pe demrígida regulamentação doscru zeiros marítimos são os mesmos que atacam o segmento comopredador. Acham eles que a regulamentação se ria uma forma de proibirou pelo menos dificultar a expansão dos cruzeiros? Não devemos, porém, apagar a ver
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GUILHERME PAULUS,PRESIDENTEDO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO DA CVC
dade. Tem sido a própria Abremar da qual aCVC se desligou que vem solicitando uma regulamenta ção para osetor.De maneira lenta e gradual, as posições têm avança do graças ao apoio do Ministério do Turismo, em especial ao Grupo Téc nico de Estudos do Turismo Náuti co, criado com o intuito de arranjar soluções desburocratizadas para o bem do turismo no pais, com visteis à geração de empregos ede receitas.
A dita oferta a preços bavcos éfruto da crise mundial que afetou mais as multinacionais do que as brasileiras —,e ainda faz parte de uma estratégia de mercado que dispensa explicações.
Preçosbaixoseofertas inigualáveis têmsido, porém, atrajetóriadaCVC Basta lembrar que ela oferecia a op ção de pré-pagar as gorjetas junto com o cruzeiro, incluindo, ainda, as bebidas no preço dopacote. Quem se atreveu a competir com ela desapare ceu.Hoje, embora ao arrepio dalei, ela domina 80% do mercado. Talvez sob a visão de que não teria o mes mo sucesso, osr. Guilherme Paulus desfechou sua ira contra os cruzeiros. Seu desejo erade manter a hegemonia no segmento de cruzeiros, hegemonia que tem mantido aolongode muitos anos na área de serviços terrestres. Colocar em dúvida o compromisso dos armadores de trazer seus na vios é duvidar que estes mesmos armadores lhe entreguem os navios Atados noinicio da temporada.
Duvidar quea Royal Caribbean tra ga seus naüfos é duvidar quea PulIman Cruises que pertence hoje à Royal Caribbean —façaomesmo.
Quem éa MSC que ele, agora, tanto critica por ofertas baratas?
Trata-se de uma das maiores em presas do mundo em transporte de carga. Sóem "containeres" es tacionados nos portos brasileiros daria para comprar muitas CVC. Que pretensão ê esta de achar que as empresas do porte deMSC,Cos ta Crociere. Royal Caribbean, entre outras, não saibam do risco de seus negócios? Elas conhecem bem ore sultado de pesquisas feitas tanto pela Abremar comopeto Ministérío doTu rismo, que apontam a satisfação dos usuários no surpreendente índicede 94%equeháum mercado poten cial de 25 milhões de consumidores.
Lembrete final: osr. Guilherme Pau lus festejou estes dados na época. Conclusão: as dec/arações do empre sário soam surrealistas e facciosas.
Eduardo Nascimento, presidente da Abremar"
(RJ) é histórica e isso pode passar a impressão de que é uma
Uó.d e que vale apenas uma visita que já se conhece tudo, que já se vivenciou a cidade. Ledo engano. A parte histórica, que agora briga pela vaga de Patrimônio Mundial da Humanidade, é sempre uma boa visita por sua arte e atmosfera e também se renova, üma das novidades éa quantidade de bons restaurantes que se instalaram ali nos últimos anos. A maior surpresa, porém, está nas montanhas, no lado verde de Paraty, que lembram muito os melhores destinos de ecoturismo do Pais, com cachoeiras, trilhas, mata preservada. Eas especificidades da região: alambiques, a rota do ouro que vai até Minas Gerais, mais restaurantes de sabor oude alta gastronomia, eo centro histórico a poucos quilômetros, lá embaixo, juntinho do mar. üma boa época para voltar à cidade é a partir desta semana, pois no feriado da Semana Santa começa o Festival Paraty Delícias do Mar (que vai até o feriado de 1® de maio, pegando ainda o de Tiradentes), uma iniciativa do CVB da cidade e das assessorias Anice Aun e Quatro Elementos, üm passeio de jipe éo ideal para conhecer esse lado verde de Paraty. Mas sem pressa, para curtir cada mo mento, cada atração desse pedaço do antigo caminho do ouro, com trechos que fazem parte da Estrada Real,e que está repleto de atrações em sua extensão. Entre os atrativos, cachoeiras (Pedra Branca, Trazan, Tobogã), alam biques(visitamoso Engenho D'Ouro,e, claro, não provei as cachaças devido à minha aversão inexplicável ao álcool, já muito condenada por amigos, mas que jáfaz parte do meu perfil, por tanto, assim seguirei), ateliês, igrejas, pousadas e,o melhor, restaurantes especialissimos.
Esses restaurantes precisam de indica ções. Precisam ser descobertos. Duas recomendações de olhos fechados e bocas bem abertas: o Vilia Verde, do chef Dario Rossera, em um terreno na beira do rio, onde se consegue passar o dia, chova ou faça sol, entre suas iguarias e banhos norio. Sua especiali dade são as massas, muito delicadas. O ambiente realmente impressiona e para se chegar lá passa-se por uma ponte móvel, noestilo indiana Jones. Faça reservas no (24) 3371-7808. Site: wAvw.villaverdeparaty.com.br.
O ponto altodo passeio éo almoço noBistrô Alquimia dos Sabores (exija uma parada ali). Tudo começa com o belo ambiente (que em breve muda de lugar, para uma nova pousada que a dona está construindo) ea simpatia de Luciana Marinho, a chefe que adora fazer misturas com ingredientes do mundo todo ecria maravilhas inimagi náveis. Da salada à sobremesa, tudo é muito criativo, em um ambiente íntimo, com música especialmente gravada pelo marido de Luciana. Para o festival, ela criou um espaguete de palmito pupunha (eeu não diriase tratar de palmito, pois a imagem que tenho de palmito é daqueles de chur rascaria), muito macio e leve, com
creme quente de camarão e geléia de pimenta biquinho, outra boa surpresa. Não resistimos e Luciana nos deu uma provinha de seu carro-chefe (ou um dos): ofilé mignon com raspas de chocolate, manga flambada e pimenta rosa. É daqueles pratos que valem uma viagem. Faça reservas no(24) 33712077 ou no www.paraty.com.br.
O festival inclui ainda 12 restarantes, cada um com uma receita melhor que a outra. Dois destaques que experimentei
são o Banana da Terra, restaurante simplemente fantástico, da chef Ana Bueno, que taml^ém tem talento para criar pratos requintados e saborosos, o que nem sempre é um casamento per feito;eo Sabor do Mar, mais tradicional, com peixes quase vivosnapeixariado restaurante (a escolha édo freguês).
Saiba mais sobre o festival no www. paratycvb.com.br. E conheça esse outro lado deParaty, mais próximo à montar\ha que ao mar,na Paraty Tours.
Como se diz Bônus Poínts na América Latina? "Holiday Inn"
Planeje a próxima estadia dos seus clientes em um Holiday Inn ou Holiday Inn Express na América Latina e eles receberão até 4.000 pontos adicionais!
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Klaus Kühnast conclui mudanças naárea comercial da Tam, incluindo trocadegerênciasemSão Paulo
A Tam acaba de realizar nova re estruturação em sua área comercia! e segundo ò diretor da área, Klaus KQhnast, éa última necessária para arredondar a estrutura de atendi mento às agências de viagens e empresas em todo o Brasil. Com a nova reestruturação a empresa extinguiu sete gerências de merca dos e unificou algumas bases, pois, segundo Kühnast, com a nova es trutura do Núcleo de Negócios, que ficaem São Paulo,e dos key accouní managers (Marcos Professiori, Kelly Fantossi e agora também Tony Garcia), as maiores contas passam a ser atendidas por essas unidades e não mais regionalmente. Com a reestruturação o comercial da Tam está divido em 16 núcleos. Quanto ao Núcleo de Negócios, co mandado por César Faria e pelos key accounts, segundo Kühnast já há 12 empresas sendo atendidas. As próximas a ingressarem são a
Rextur, BBTur e Alatur. "Essa re estruturação é um case. O modelo traz mais agilidade, padronização, menos intermediários na decisão, mais pessoas para atender os clien tes, entre outros benefícios", explica Kühnast.
Ainda na área comercial, a Tam comemora o sucesso de suas pro moções recentes. Por exemplo, a que está em vigor com as consolidadoras. Deabrila junho a Tam e as consolidadoras que trabalham com a aérea estão com uma cam panha de incentivo às emissões na cionais. Cada emissão doméstica valeR$2em vale-compras para os agentes de viagens. Mas a Tam só fechou a parceria com as con solidadoras com uma condição: nesses meses elas não poderão realizar outra campanha nacional com empresas aéreas concorrentes.
Nas próximas promoções e parce rias a empresa usará o mesmo cri tério. A Tam não gostou de fechar parceria com diversas operadoras para vendas para os Estados Uni dos, há uma semana, ever que es sas mesmas operadoras aderiram, no mesmo final de semana, a uma promoção idêntica, lançada pela Delta. Para a Tam, ela criou o mo mento propicio ea Delta aproveitou e ainda usou as mesmas operadoras. Como as promoções da Tam não de
VIAGEM DE X
fat>lola®panfDtas.com.br
LUXO COUNTRY COM GOLFE
dales, primeiro resort country club aunirluxo e natureza na grande Buenos Aires,naArgentina, aca ba de ganhar seu campo degol fe. Com os 18 buracos de campo oficial,a novidade já chega com a credencial de ser parte do Ambassador Program, que pertence àPGA,uma das maiores organi zações esportivas do mundo, com 29mil membros entre profissio nais de golfe em todo o planeta. O campo foi desenhado por Caprile e& Capdecont e permite a realiza ção de competições profissionais e amadoras.
Já o hotel é cheio de charme e, para quem não sabe, é novíssimo
efoi inaugurado em outubro do ano passado combinando algo pouco comum entre os resorts portenhos -o entorno natural belíssimo, que se une ao luxo característico da rede Sofitel. Nototal,o empreendimento conta com 159 apartamentos, de seis categorias. Possui também um spa e vários salões para eventos corporativos e sociais.
Sofitel La Reserve Cardales
Ruta Panamerlcana no 9,Km 61, Campana
Tel. (54) 3489 435832 www.sofitellareserva.com
vem acabar, vêm aí mudanças para definir as parcerias e suas regras.
SDU
Ea Tam já programou para o dia 17 deste mês o início dos voos entre o Santos Dumont, noRio, para Salva dor e Recife. Ainda em abril a com panhia inicia ligações para vários outros destinos no Pais. O aeroporto foi liberado nofimdo mês passado para voos mais longos, fora da pon te Rio-São Paulo.
•Rio Grande do Sul - Rodrigo Canielas
Santa Catarina - Wanderlei
Fraga
Paraná - Cláudio Isolani
interior de São Paulo e
Uberlândia - Fábio Faccio
• São Paulo - Júlia Arjonas
•Riode Janeiro e Espírito
Santo - Robson Gaglianone
Minas Gerais - Terei
Rodrigues
Bahia - Alessandra Esper
•SergipeeAlagoas- Átila
Borges
• Paraíba, Pernambuco e Rio
Grande do Norte - Bruno Sales
• Ceará, Piauí e MaranhãoRiberto Balduíno
• Pará e Amapá - César
Bonifácio
• Roraima, Amazonas e Santarém - Daniele Lemos
• Mato Grosso, Rondônia e Acre - Sebastião Borges
Distrito Federal - Terezinha Baldoni
• Goiás, Mato Grosso do Sul e Tocantins - Jary de Oliveira Jr.
tina... Se para os brasi leiros,viro que o país vizinho conseguiu fazer com sua zona portuária, o belíssimo Puerto Madero, éum luxo - afinal o Rio de Janeiro ensaia algo seme lhante que não consegue tirar do papel há mais de duas décadas - mais luxo ainda éo Faena Hotel + Universe, localizado no distrito argentino.
Premiado por publicações que privilegiam o design eo giamour, como aVogueeaWallpaper,o empreendimento se aproveita da atmosfera dos armazéns portuá rios para traçar uma experiência única para os hóspedes, com suí tes superluxuosas, restaurantes de primeira, o Spa Hammam & Gym, piscina e até banho turco.
Apartamentos diferenciados São 12 tipos de apartamentos, todos diferenciados, indo da im
ponente Presidential Suite, pas sando pela Grand Duplex Suite, até o Premium e Exectuvie Studio.No total, o empreendimento conta com 70 apartamentos e 38 suítes.
Para jantar, o hóspede opta pela clássica cozinha argentina doEl Mercado, em um ambiente antigo e glamuroso ouoEl BIstro, com gastronomia internacional e onde o destaque éo ambiente que lembra os mais tradicionais cafés europeus. Sua carta de vinhos está entre as mais completas da Argentina.
Faena Hotel -i- Universe
Martha Salotti, 445 - Puerto Madero
Buenos Aires, Argentina
Tel. (5411)4010-9000
www.faenahotelanduniverse. com
VENDENDO TURISMO DE LUXO
Se você planeja Ingressar no filão de viagens de luxo, há alguns
conceitos importantes. Muitas vezes a palavra luxoémal en tendida ou empregada. Na verdade, ovalordoluxo está ligado à satisfação e auto-realização. Nãotemavercom ostentação esim com gratificação. Entender isso éum passo importante para seduzir o cliente e ter sucesso neste segmento. Acompanhe novidades sobre o tema aqui neste espaço Viagem de Luxo, todas as semanas, no Jornal PANROTAS.
Vinte viagensparadiferentesdestinos brasileiros e1%amaisde comissãosãoasvantagensoferecidasna comemoração
paraos profissionais de turismo
ixtravel Turismo lançou a Fromòmo "20 anos, 20 viagens 1% djgomissâo", que vai pre miar agentes de viagens que com prarem pacotes da operadora.
Serão sorteadas 20 viagens para destinos brasileiros, que incluem passagens aéreas, hospedagem, traslados e passeios, com direito aum acompanhante. "Os sorteios serão mensais, e em novembro será realizado fora da empresa, em uma festa de encerramento da campanha", explicou o dire tor da companhia, Flavio Gomes
Louro. O primeiro sorteio será em 15 de maio e cinco agentes serão contemplados. Nos cinco meses seguintes - junho, julho, agosto, setembro e outubro - será sortea do um pacote por mês, comple tando as dez primeiras viagens. Em novembro, as últimas dez viagens serão sorteadas duran te uma festa. Segundo o gerente de Marketing, Alexandre Gigante, esta é uma açào de homenagem aos agentes. "Agradecemos, res peitamos e valorizamos todos os agentes que nos escolheram para operar as viagens de seus passa geiros", agradeceu. Para participar, o agente que ven der um pacote na Luxtravel deve acessar o hotsite da promoção e cadastrar seus cupons. Cada venda dá direito a um cupom. O cadastro é todo feito na Internet, o que facilita muito a participa ção de agentes de todo o Brasil. Êmuitosimplese fácil cadas trar", explicou Louro. As viagens serão sorteadas para resorts ou hotéis em Fortaleza (CE), Natal (RN), Recife, Muro Alto e Porto de Galinhas (PE), Salvador eAr raial D'Ajuda (BA), Maceió eMaragogi (AL), Serra Gaúcha (RS), Foz do Iguaçu (PR), Florianópolis (SC), Angra dos Reis (RJ), Costa do Sauípe e Praia do Forte (BA), Natal (RN) e Aracaju (SE).
NOVAS FILIAIS
De acordo com o executivo, em 2008, mesmo com a crise do mer cado, a empresa cresceu 68%. "No ano passado, abrimos filiais em São Caetano do Sul, na região do ABC paulista, e Porto Alegre, no Rio Grande do Sul - além de Cam pinas, no interior de São Paulo. No próximo mês vamos inaugurar uma nova filial em Belo Horizon te (MG) e, no segundo semestre, outra que ainda não foi definida", comentou o diretor. Atualmente a empresa conta com 70 funcioná rios, sendo que 50 deles estão ba seados na matriz em São Paulo.
A expectativa de crescimento para este ano é de 20% a 30%, em relação ao ano passado. "Amplia mos nosso portfólio de produtos internacionais e conseguimos ta rifas bastante competitivas", con cluiu. Para mais detalhes sobre a promoção, que é válida até 20 de novembro, consulte o hotsite da campanha www.luxtravel20anos. com.br ou acesse www.luxtravel. com.br.
V^'a mais na PANROTAS www.panrotas.cofn.br/tv
Vem aí o 2° Encontro Comercial Rio de Janeiro - Braztoa. Com 54 expositores, duas capacitações sobre MinasGeraise República Tcheca e caravanas saindo de diversos pontos da cidade.
Inscrições gratuitas. 15 de abril de 2009
Centrode Convenções SulAmérica Av. PaulodeFrontin,Ql - Cidade Nova
Ih travei ace assistance a sua assistênciaemviagem
travei ace assisiance a sua assistência emviagem
^ LADEVl - Há um aluo específicx) dos empreendimentos afiliados?
H GABRIELA - Na GGM nós somos especializados em hotéis voltados aos hóspedes dealto poder aquisitivo. Ape sar de cada propriedade ter suas carac terísticas próprias, sejaa localização ou 0 estilo, todas coincidem na excelência do serviço ena atenção personalizada ao hóspede. Essas caracteristicas co muns nos permitem gerar ações com binadas que dificilmente poderiam ser levadas adiante separadamente, üm aspecto muito importante éo que cha mamos de "exclusividade por região". Isso significa que, por questões éticas, não representamos hotéis que compe tem entre si.
Consultoria quereúne hotéis naArgentinaenoBrasil apresenta gamadeserviços enn nnarketing evendas
ceber a assessoria de especialistas com a premissa de que não é um gasto e sim um Investimento. Ea maneira de atingir as melhores ba ses de consumidores finais, clientes corporativos, agências de viagens e operadoras. Além disso, com ovo lume que trabalhamos podemos ain-
itrevista aoLa Agencia deViajes- parceira editorial do Jornal PAl^ROTAS
Gabriela González Mercuri {foto), diretorada QQM £> Associados-Marketing aefiniu as caracteristicas que diferenciam os empreendimentos afiliados ao grupo. Gabriela conta com umatrajetóriade sucesso no mercado lioteleiro, que começou com sua atuação no Park Hyatt Buenos Aires (hoje Four Seasons). onde assumiu o cargo de diretora de Marketing e Comunicação.
Quais são os serviços que ã GGM oferece aos hotéis afiliados?
• GABRIELA MERCÜRlk Temostrês
áreas de atuação bem definidas: vendas, mariíeting e relações públicas. Issoin cluia participação dos empreendimen tos em feirase workshops, organização de famtours, visitasa empresas no segmento corporativo, apresentações à imprensa, publicidade e promoção. Com esta gama de serviços, buscamos posicionar rrossos clientes no mercado, aumentar sua rentabilidade e reduzir os custos ííxos com a contratação dege rências de marketing e vendas.
^ LADEV1 -O que diferencia a GGM das outras consultorias?
^ GABRIELA - Acima de tudo o pro fissionalismoea seriedade operacional. Na nossa empresa nos esforçamos em
satisfazer as necessidades do cliente: nosso negócio é fazer com que eles façam negócios. Por Isso também realizamos consultorias com poten ciais Investidores e acompanhamos processos de pré-aberturas, passando pela construção do edifício, criação de manuais de operação, capacitação de pessoal e ocupação do equipamento hoteleiro.
Nossoestilodetrabalhoimplicauma estreita relação com os proprietários do empreendimento. Mo caso dos grandes hotéis, que contam com suas gerências de vendas, funcionamos como um su porte, colaborando com alogísticae suprindo as necessidades pontuais que venham asurgir.Todo esse trabalho é ccwnptementado com reuniões p>eriódicas com nossos clientes e com a produ ção de informes mensais.
6 S
1 LADEVl - Quab são os serviços mais requisitados?
GABRIELA - Em tempos de crise, como a que estamos vivendo mun dialmente, os serviços relacionados ás vendas são os mais solicitados. Também nos pedem muito as cam panhas com a imprensa de circulação nacional, buscando posicionamento de marca e chegada a pxDtenciais clien tes.Hoje, contamos com uma equif>e de vendas para cada um dos clientes. Realizamos diferentes eventos para apresentar os empreendimentos, des de pequenas degustações de vinhos e chás, até famtours. Além disso, procu ramos desenvolver estratégias distintas para cada um dos hotéis, já que não éo mesmo, por exemplo, promover aPa tagônia ea Purmamarca. Cada cliente é único e recebe uma atenção única.
I LADEVl - Por que um hotel de es trutura intermediária deveria optar por uma cor^sultoria?
I GABRIELA - Em uma indústria cada vez mais competitiva évitalre
da garantir importantes benefícios e descontos. Diferente de multas ca deias hoteleiras que estão surgindo nos últimos tempos, aGGM funciona como um motor de ações e vendas dos clientes, permitindo a eles man terem suas caracteristicas de hotel independente.
Museu paleontológico Egidio Feruglio, localizado nocentrodacidadede Trelew, em Chubut, éopção paraosamantesdapré-história
A cidade de Trelew oferece a possibili dade aos passagei ros de realizar uma viagem pelo tempo no Museu Paleon tológico Egidio Fe ruglio. Os turistas p>odem saber como era a vida há dez mil anos, conhecer os mamíferos, aves primitivas e dinos sauros da Patagônia (foto). Trata-se de um dos mais importantes museus de paleontologia da América doSul.
A atração está aberta de segunda a segunda. Nolocal, além da exposição, há ainda um auditório, um bar e uma lojade souvenires. Ao concluir o pas seio. os visitantes podem ver os cien tistas trabalhando nas restaurações dos fósseis, que serão futuramente exibidos no museu. Avisitaao museu pode ser comple mentada por um tour ao Geoparque Bryn Gwyn, localizado a somente 20 minutos deTrelew.Olocai permite um contato com materiais de extrações geológicas e fósseis, e com afloratípi ca patagônica.
ReBiiiaçio:
Em tempos de crise navegue nos lucros dos Cruzeiros Marítimos
8 de maio feira) das 8:30 às 18:30h
Renaissance São Paulo Hotel
PÚBLICO ALVO
Agentes de viagens detodoo país que atuam na distribuiçãodeCruzeirosMarítimose aqueles que desejam se especializar neste rentável mercado.
EXPOSITORES:
• Operadoras deCruzeirosMarítimos
• Destinos turísticos
•Terminaismarítimosde passageiros
•Outras empresas do trade turístico
PROGRAMAÇÃO:
8h - Secretaria Distribuição de crachás / sacolas / material
8:30h às 9b - Salão Amazônia
Welcome Coffee
9h às 18:30h - Salão das Américas Trade Show
9h às 12:30h - Teatro Renaissance Por dentro dos navios
12:30h às 14:30h - Salão Amazônia Bruncb
12:30 às 18:30h - Salas e Teatro Renaissance Seminários Educacionais
15 às 18:30h - Salas Abrolhos, Juréia e Pantanal
Debates Institucionais
NAVEGANDO NA SUSTENTABIUDADE por dentro dos navios
Venha aprender comos melfiores do mundoa se tornar um especialista. Palestrantes das empresas marítimas internacionais abordarão os temas:
•A estrutura de segurança
•A estrutura de saúde
•A estrutura de alimentação
• Programas de gestão ambiental
Continue alucrareconheçaa realidade sobre os Cruzeiros Marítimos.
^ SORTEIODE CRUZEIROS
Os agentesde viagens presentesàspalestras concorrerão a Cruzeiros Marítimos nacionais e internacionais.
FABlOU BEMFEÍTO PI HAVANA CUBA
VoodáTacaé mais uma opção paraos brasileiros vivenciarem
mudanças significativas no sistema e nos produtos dailha
A beleza da Catedral de Cuba reflete o bom momento de Havana Veltia
Cuba começa a transformar em ^produtos turísticos algumas herani^eríodo pré-revolucionárío.
O pais agora tem uma segunda moe da, os pesos conversíveis.
Mão se vêem mais crianças cubanas pedindo chiclete ou outros badulaques pelas ruas de Havana.
Essas descobertas poderiam soar como futuras manchetes de Jornais que retratassem um novo momento de Cuba, quando o socialismo ins talado por Fidel Castro deixasse o pais. Mas não é preciso esperar pelo futuro.Tudoissojá está acontecen do, o que faz da maior ilha do Caribe, que é um dos últimos redutos do so cialismo, um produto turístico ainda mais interessante.
O país mostra sua capacidade de seguir se reinventando para manter o turismo em alta, pois a atividade é uma das poucas alternativas para entrada de divisas internacionais, uma vez que Cuba vive em meio a um embargo norte-americano e, em conseqüência, de diversos países ca pitalistas há décadas. Para isso, está sensível, por exemplo, á críaçâo de produtos que proporcionem uma experiência memorável e vá muito além do turís-
mo de sol e praia. Um deles éo "Canhonaço", que acontece na fortaleza de San Carlos de La Cabana, todas as noites, em Havana Velha,e que reproduz uma tradição cubana que começou no século 16, quando tiros de canhão eram usados para informar que as fortalezas da cidade, ã época tola mente amuralhada, fechariam as portas.O show nãoé novidade, exis tehá mais dedez anos, mas seri^re foi mais apreciado pelos cubanos. Agoravai ganhando ares de super produção e começa a se mostfar aos turistas, comatoresem tc^es típicose linguagem deépoca. ^ lo cal conta ainda com um mu^u em homenagem aChe Guevara (que de lá liderou um dos focos dá revolução cubana tendo se instalado na fortale za, com seu exército por solicitação de Fídel Castro, em 1® de Janeiro de 1959), restaurantes e bares.
OANTIGORESTAURADO
Cuba também está aproveitando bem ofatodeter tanto de antigo em sua paisagem, conseqüência darevolu ção, que fe2 algumas coisas pararem no tempo e assim fica rem até alguns anos atrás, quando o país precisou se abrir para os tu ristas com o fim da (Jnião Soviética. Na
^rros antigosforamrestauradose ho|e oferecem aos visitantes aopção {tealugaruma experiência Este éo seu momento de
Quem investiu na construção de hotéis e resorts em Cuba partir do estimulo oferecido pela ilha desde os anos 90 foiaSolMeliá Hotéis. Arede espanhola tem hoje nada menos que 24 empreendimentos em Cuba. Em Havana, o mais recente deles, o Meliá Havana, data de 1998, sen doum dos raros prédios novos da paisagem totalmen te dcMTiinada pelas construções anteriores à revolução ^1959). Moderno, tem rede ivi-fí em todos os ambientes, pD Serviço Real, ea maior piscina em hotel de Havana,. ^Outro prédio que também se encaixa no raro padrão f das novas construções da capital cubana também é i^a Meliá. Trata-se doMeliá Cohlba que. além das mesmas «fecilidades do i^Iiá Havana, conta awda com um dos mais badalados ambientes páraquem quer aproveitar a ' noite cubana -o Havana Gafé, que reproduz a atn^sfera das primeiras décadas do século 20,em mais üfna amostra docultoao antigo quese instalou emCuba. Carros, motos, eletromésticos do período eaté réplica deumaviãoda Cubana de Aviación,seunem para pro porcionar ao visitante uma viagem no tempo que lem bra o Hard Rock Cafe. Já em Varadero, o balneário cubano na trajiSiÇão para o mar doCaribe,obelohotelMeliá Paradlsqs Princesa dei MarResort & Spa foi inaugurado hácinco anos e conta com d^oração deextremobomgosto.Considerado ám cinco i^relas luxo, os <^artos são novinhos e se de^a«^m em meio ao grande núma"0 de resorts ali inclu^ve : verdade, ailha percebeu que a proliI feração do antigo, que já foi considei rado de seus pontos feacos, pode Iser um de seus charmes. Eagora faz disso um produto.
^ Alguns dos carros das primeiras dé: cadas do século passado, muito co^ muns de serem vistos em Cuba, são velhos demais. Porém, outros são ! muito bem conservados. Ea mais recente novidade éa transformação disso em uma vivência para o turista.
com grandé.número de apartamentos. Outro ponto alto da rede espanhola no balneário éo comple^ formado pelaMeliáLas Américas que tem, praticamente em seu quintal o Varadero Golf Club, com acordo para sua utilização pelos hóspedes, oMeliáVa radero, eeo Meliá Sol Palmeiras, resort quatro estrelas e um dos endereços preferidos pelas famílias, também ali inclusive, ^e costuma fazer grande sucesso entre os sul-americanos em função da boa relação custo-benefícío. Localizados um ao lado do outro, todos estão interíigados e as instalações podem ser usadas pelos hóspedes dos ü'ês resorts.
ASolMeliá possui ainda mais quatro hotéis em Varadero, um em Havana (o tradicional Tryp Habana Libre, que era Hilton antes -da revolução), dez empreendimentos nos ca bos(ou cayos), dois em Playa Esmeralda eumem Santia go de Cià». Mais informações: vkww.solmelíacuba.com.
Os velhos Chevrolet, Dodge e Ford de muitos anos atrás foram restaura dos e podem ser alugados para que se viva Cuba com multo estilo. O slogan émuitobom'e simples: "alu gar uma experiência". O pais vende nostalgia, preserva ambientes e tem shows como os antigos cabarés dos anos 50 para os quais se pode até ir em carros antigos.
Por outro lado. Já começam a ser vis tas construtoras e empreiteiras em Havana, algo novo na paisagem so cialista e onde não se construía qua se nada até poucos anos atrás. Mas o
melhor éo que tudo isso começa a fazer pelo belíssimo centro histórico da capital do país -La Habana Viejaou Havana Velha, que vive uma intensa restauração que começa de fato a ter resultados claramente per cebidos e que apresentam uma nova e mais colorida face aos visitantes. Até então o centro histórico estava sempre em obras, como parece estar eternamente, tendo em vista a ida de ea necessidade de manutenção constante. Mas não se via grandes resultados. Porém, agora, pela pri meira vez, está muito clara eé gritan tea mudança na paisagem do bairro, pelo menos nas proximidades do Malecón, a avenida á
na, a partir da restauração de seus edifícios. ÍJm impacto semelhante a quem viuo Peiourintio de Salvador antes e depois da restauração.
PARQUES TEMÁTICOS
Cuba mostra a seus visitantes (ou tal vez não mostre, mas tentar esconder é impxjssivel) que sua transição de país socialista para algo que ainda não se sabe em definitivo, mas que jà exibe traços do veltio capitalismo, começou. Ailha já informa oficialmente, por exemplo, que está com programas de estímulo, a exemplo do que fez com hotéis e resorts nas últimas duas décadas, para a construção de cam pos de golfe, marinas e, mais ines perado, parques temáticos, estilo de atração que se consagrou nos Esta dos Unidos. Mas também mantém a tradição com programas de turismo
PAISTEMUMA
SEGUNDAMOEDA
A questão do dinheiro do turis ta sempre foium problema para Cuba. Como usar e disseminar dó lares em um país que prega a ne gação a tudo que venha dos Esta dos Unidos? Pois eles parecem ter encontrado a solução, mesmo que ela possa parecer uma loucura para qualquer outra economia mundial: a criação de uma segunda moeda, os pesos conversíveis ou cucs. Com eles, não foi preciso oficiali zar os dólares nem mais forçar o turista a comprar pesos cubanos em taxa de paridade com o dólar, o que era um conto da ilha de Fidel. Quando se comprava um peso cubano a um dólar, e ele não fosse gasto pelo turista, ao sair do pais o dinheiro local não tinha o mesmo valor E ainda era difícil trocá-lo antes de voltar para casa. pois nin guém em Cuba queria aceitar, já que na prática valia muito menos. A solução para o turista era fazer o câmbio de dólares aos pouqui nhos, para não ficar com muitos pesos na volta para casa. Agora, com o peso conversível, a moeda vale um pouco menos que o euro e um pouco mais que o dólar. Mas o turista usa-o em tudo, lojas, cubanas ou interna cionais, camelôs, aeroporto, free shop etc. E se sobra cuc, ele pode ser trocado em guichês de câmbio existentes nas ruas, hotéis e ae roportos como em qualquer pais capitalista. Todo mundo aceita. De qualquer forma, vale ressaltar que, com a valorização do euro na ilha,é melhor levar euros que dó lares para Cuba. Dai troca-os por mais desse dinheiro que só existe lá, só vale lá, mas tem valor na vol ta para fazero câmbio.
de saúde, velho ponto forte cubano, que continua sendo um sucesso. Outra mudança local é que a popu lação está bem menos deslumbrada com os turistas e não pede mais ca netas, chicletes, sabonetes, pastas de dente etc, o que é uma amostra de que o povo já deve estar tendo acesso ao que não tinha antes. A criação de uma moeda turística, os pesos conversíveis, colocados dia riamente na economia pelos visitan tes internacionais e que podem ser movimentados normalmente pelos cubanos, ajudam no surgimento de classes mais altas, diferentemente do que prega a teoria socialista.
Conclusão: a entrada de Cuba no mundo capitalista começou a ocorrer há algum tempo. E deverá ser mais rápida quando a morte de Fidel Cas tro, que aos 81 anos vive problemas de saúde, ocorrer tendo sua imagem ea revolução socialista transforma das definitivamente em produtos de consumo no velho estilo capitalista.
O Jornal PANROTAS uiajou a convite da Taca, com apoio do Ministério de Turismo de Cuba (Minlur)
Está mais fácil para os brasileiros irem a Cuba, assim como para todas as cidades sul-americanas com liga ção para Lima via Taca. Isso porque a companhia peruana agora tem fre qüência direta para Havana - antes o voo da companhia para a ilha de Fidel parava em San Jose, na Costa Rica, para só depois seguir viagem. A novidade melhora avida dos pro fissionais brasileiros, que passam a contar com uma opção de conexão quase imediata, em cerca de 50 mi nutos, que decola deLima,no Peru, as 10h35, três vezes por semana, às ter ças-feiras, quintas e domingos, unido ao voo TA029, que sai de São Paulo às 6h20 direto para a capital peruana e chega em Cuba às 17h05.
O diretor da Taca no Brasil, lan Qiilespie, conta que a novidade atende aos pedidos de operadoras e agên cias nos últimos anos. "Cuba não é
forte no Brasil apenas para o turismo de la zer.Há uma grande demanda corpora tiva. para eventos e incentivos principal mente". conta o exe cutivo. Ele diz ainda que a procura pelo voo. que começou há menos de dois meses, jà está acima das expectativas. "As opera doras estão garantindo o ano todo.
Já temos reservas até dezembro", afirma Qillespie, sendo que, em ju lho, segundo ele, as pré-reservas jà respondem por 60% da ocupação. "E bom ver o mercado aquecido, especialmente em tempos de crise internacional."
O diretor lembra ainda que o horário é bastante favorável, uma vez que a conexão em Lima quebra o voo ao meio."Éumbom momento, porque o passageiro voa cer ca de cinco horas até Lima e depois tem mais cerca de quatro horas. Mão sobrecar rega nenhum dos trechos.
Os operadores brasileiros no catamarã emCayoLargo:BeatrizRibeiro (Sanchat), Elton Bastos(Vectra Travei), Mariana da Curha (Varadero), eFlavioLara(Arriba), acompanhados de Díego Castagnet(Taca)
Ines Elejalde, gerentede Comunicação daTacano Peru,DaniloDaniloGarciaPregliasco,gerentede VendasArgentinae Uruguai, e DIego Castagnet, executivodeVendascompanhiaaéreanoBrasil
Além disso, o horário de chegada em Havana, às 17h, permite que as ope radoras comecem sua programação sem cansar o passageiro". De acordo com Gillespie é possível, por exemplo, ainda sair á noite, para um show ou jantar, ou partir para ou tro destino, como Varadero, o mais popular dos balneários cubanos, e chegar a tempo de dormir bem para começar a programação com toda a animação nodia seguinte. O execu tivo afirma ainda que a idéia é que, em breve e com os bons resultados, o voo passe a ser diário.
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CLÁUDIO SCHAPOCHNIK il
Documentoassinadopelosprincipaisexecutivosda Gol eda AirFrance-KLM,emSãoPaulo,inclui voos em code-share e intercâmbiode programas defidelidade
O CEO da Gol, Constantino de Oli veira Júnior, eo chairman do Qrupo Air France-KLM, Jean-Cyril Spinetta, assinaram no inicio do mês (dia 3), no hotel Sofitel São Paulo, um acor dode cooperação comercial entre as duas empresas, que inclui em codeshare e os programas de fidelidade, respectivamente, Smiles eFlying Blue. "Estamos muito felizes com esse acordo com uma grande empresa glo bal,ea parceria édo tipo ganhaganha ganha, ou seja, ganham aGol,aAir France e os clientes", disse Constanti no."E para nós motivo de orgulho nos associarmos a esta história de suces so, de uma empresa que, em apenas oito anos, chegou onde está", afirmou Spinetta. OCEOdaGol destacou ain da que o novo sistema da empresa, o New Skies, "foi importante" para o fechamento do acordo - sobretudo em relação ao code-share.
A partir de1° de maio, os 15 milhões de membros do programa Flying Blue, da Air France eKLM, poderão acumular milhas em todos os voos www.
Spinetta.adiretorageral Brasil daAirFrance-KLM, Isatielle Birem, ovicepresidentedeMarketingeServiçosdaGol,Tarcísio Gargioni, eo diretor geralAméricas da Air France-KLM. Christian Herzog
operados pela GoleVarig.Ao mes mo tempo, os mais de seis milhões de associados ao programa Smiles poderão creditar milhas toda vez que voarem pelas malhas das duas em presas. A troca das milhas por bilhetes em qualquer uma das três companhias (Gol,Air France eKLM) terá início no dia1° de julho. Para celebrar o acor do, participantes do Smiles acumu larão o dobro de milhas em voos da Air France e KLM realizados entre 1° de maio e31de julho de 2009. E os
associados do Flying Blue vão dobrar as milhas creditadas ao viajar pela Gol no mesmo período. "Para viajar a Paris serão necessárias 70 mil milhas do Smiles", exemplificou Constanti no Júnior. Segundo o executivo, por causa do renovação do programa, mais passageiros têm se associado. "Em março mais de 80 mil pessoas se filiaram."
CODE-SHARE
o acordo de code-share tem início apenas no segundo semestre -a
data precisa não foi divulgada. Nes se sentido, a Air France vai adicionar o código da empresa aos voos ofe recidos pela Gol desde São Paulo e Rio de Janeiro para 13 cidades brasi leiras. Confira: Belém, Brasília, Belo Horizonte, Campinas, Curitiba, Flo rianópolis, Fortaleza, Foz do Iguaçu, Manaus, Porto Alegre, Recife, Salva dor e Vitória. Mais cidades brasilei ras e outras cidades sulamericanas atendidas pela Gol também poderão entrar no code-share no futuro. Üm acordo semelhante está sendo pre parado entre aGoleaKLM.
Spinetta estimou que no code-share, aGol transporte cerca de 100 mil passageiros da Air France e outros 40 mil passageiros daKLM. "Mas acreditamos que isso será supera do, pois há muitas empresas france sas no Brasil ea França éo quarto maior investidor por aqui", destacou o chairman do grupo europeu. Constantino Júnior afirmou ainda que "aGol não tem interesse em
^Anio
KLrv
retomar as operações de longo per curso" como, por exemplo, as rotas herdadas da compra daVarig para a Europa. Ele explicou que "os di reitos e os prazos já se esgotaram" e que afrotada empresa ficará pa dronizada com aviões Boeing 737700 e 800. "Com a marca Varig, operamos voos de médio curso para Bogotá (Colômbia), Caracas (Ve nezuela) e Santiago (Chile) com a classe Comfort, que .oferece mais valor agregado." '
ALIANÇA
Questionado se por causa dessa par ceria -e também pelo acordo interline que mantém com a Deka Air Unes -a Gol teria interesse em entrar na aliança Skyteam, Constantino Júnior respon deu que "há uma possibilidade e não a descartamos, mas falar sobre isso agora seriaprecipitado".OCEOdaGoldisse ainda que negocia parceria com outras empresas. Ele citou a Korean Air, que também é membro da Skyteam.
''Anio
France-KLMBrasil, respectivamente, Murilo Barbosa e SilviaLevy
Com um volume expressivo de 28 voos diretos semanais entre Paris Brasil - sendo 14 voos por semana para São Paulo (GRÜ)e14 voos pc semana para oRiode Janeiro a direção daAir France não pensa, pelí menosno início, em trazer o Airbus A-380 paraasrotasno País. "Mãí temos interesse, a principio, em trazer o A-380 para nossas operações ní América Latina. Nossa primeira unidade, que deve chegar em outubro será colocada no mercado da América do Norte", afirmou o chairman dd GrupoAir France-KLM, Jean-CyrilSpinetta.Segundoumcomunicado ofil ciai da
cão
Locai: Pequim, China informações:
Local: Centro de Convenções de Fortaleza, Fortaleza informações: www.bntm.com.br
Locai:MonteReal Resort, Águas de Ündóla (SP) informações: www.avjesp.org.br
Local: Acapulco, México Informações:
lurismo®cardeventos. com.br
Locai: Quadra da X-9 Paulistana, São Paulo Só para convidados
L^cal: Tivoii São Paulo Mofarrej, São Paulo Só para convidados
MAIS saídas
AAzul ampliou as linhas de ônibus que levamos passageiros ao Aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP).Partindode São Paulo, além da linfia Shopping Vilia-Lobos - Viracopos, que ainda continuará operando pormais60dias, entram em operação outras duas: Shopping Eldorado - Viracopos e Terminal da Barra Funda - Viracopos. Os horários podem ser obtidos no site da empresa (www.voeazul. com.br),
RESULTADOS
o Beto Carrero World (SC) registra um excelente inicio de ano,No primeiro trimestre, o crescimento no número de visitantes foi de 20% em relação ao mesmo período de 2008. Sóno mês passado, segundo o diretor comercial do parque, Alex Reiter, o crescimento foi de 40%. Vale lembrar que em 2008 a morte do idealizador e fundador do parque. Beto Carrero, ea tragédia causada pelas chuvas no Estado prejudicaram bastante as operações do empreendimento. O Beto Carrero fechou o ano com apenas 7% de crescimento.
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de ter sofrido o maior cor no orç^iento entre os ministérios, "o ministrodoTurismo, Luiz Ban^tto, tentou passar otimismo aos membros do Conselho Nacional de Turismo, que realizaram no último dia 6 sua 24^ reu nião em Brasília, no Centro de Eventos BrasilXXI. Barreto garantiu que o total de recursos liberados pelo Ministériodo Planejamento, R$405 milhões,garanti rá pelo menos os investimentos do MTur previstos para o primeiro semestre. Do que estava inicialmente programa do na Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO)-R$431milhões- apenas 6% foi cortado. No entanto, o grosso do orçamento, maisdeR$2bilhõesem emendas parlamentares, foi contingenciado e não há previsão delibe ração nos próximos meses. Estavam previstosR$471milhõesdeemen das de comissão, R$ 900 milhões de emendas de bancadas eR$1,1mi lhão de emendas individuais. "Estou cauteloso, mas otimista. Nosso papel é trabalhar para superar a crise. Tive mos uma temporada muito positiva com um indicativo de 20% de aumento em várias áreas, mas isso tudo agora ficou para trás", completou o ministro. A estratégia para enfrentar a crise, se gundo Barretto, estará na criatividade para movimentar a baixa ocupação. O ministro reafirmou a intenção do MTur em continuar estimulando as viagens de média e curta distâncias, aprovei tando os nove grandes feriados progra mados para este ano eo programa Via jaMais. Ele lembrou aos conselheiros - dirigentes associativos, empresários de turismo e gestores públicos - que a estabilidade econômica introduziu rw mercado uma nova faixa de con sumidores que precisa ser atendida. "As últimas promoções que foram lançadas pelo mercado mostrou que quando tem alternativa para esse con sumidor, ele resfíonde muito positiva mente. Se tivermos produtos para esta baixa ocupação, esse consumidor rea girá bem", disse.
Ministério lançará, em maio, emSanto
André (SP) o Viaja Mais Trabalhador; Caixa abrecréditoparao turismo
v*>-;
A presidente da Embratur. Jeanine Pires,eo secretário de PolíticasdeTurismo,AirtonPereira,comoministrodoTurismo.LuizBarretto
CREDITOPARA
AQUECER MERCADO
Nesse sentido, além de anunciar que o ministério lançará no dia 12 de maio, em Santo André (SP),o"ViajaMaisTra balhador", Barretto levou para reunião o vice-presidente para Pessoa Fisica da Caixa Econômica Federal, Fábio Lenza, que apresentou uma linhade cré dito especifica para a venda de paco tes de viagens: a Caixa Fácil Turismo.
A linha de crédito será concedida ao cliente das operadoras e agências de viagens no ato da compra do pacote, na própria empresa. O consumidor pxxlerá financiar sua viagem em até 24 vezes, novalorde até RS10mil.
AUnhaé dirigida a qualquer consu midor, não precisando ser correntista da Caixa. As operadoras e agências vão funcionar como correspondentes da Caixa, poderão acessar alinha por meio da intemet, a qualquer hora do diae ainda serão comissionadas pela concessão do crédito e vão determinar em parceira com a instituição financei raa taxa de juros que será aplicada.
A notícia foi bem recebida pelo presi dente da CVC, Guilherme Paulus. "E uma iniciativa válida, que pode facilitar bastante o acesso principalmente das classes sociais CeD.Hoje, crédito é tudo", disse. Já o presidente da Abav Nacional, Carios Alberto Amorim Fer reira, espera ter maior detalhamento do produto. "Já existem linhas de crédito como essa no mercado. O que deter minará o sucesso dessa iniciativa éa taxa de crédito que será aplicada, mas
é fxjsitivo termos mais opção", afirmou Ferreira.
PRIORIDADE TOTAL
o pouco do que restou do orçamento será para manter as ações já iniciadas p>elo MTur em mais dois mil municí pios brasileiros, sem perspectivas de abrir novas frentesde trabalho. "Ago ra se inicia um diálogo dealtonível para que oMTur consiga a liberação desses recursos, que estão previstos apenas para o segundo semestre", comentou o secretário executivo do Ministério do Turismo, Mário Moisés. Com R$ 60 milhões em emendas de comissão presos na Câmara eno Se nado - essenciais para cumprir opla nejamento de publicidade e eventos para este ano -o secretário dePolíti cas Nacional, Airton Pereira, terá a ár dua missão de convencer os colegas do Planejeimento que promoção para o MTur não é veit)a de custeio. "Não fazemos propaganda institucional do ministério, mas ações para promover os destinos o que reverte em cresci mento econômico das cidades, empre go e renda. Fazer com que entendam isso é minha prioridade zero, zero." Segundo ele,a situação vivenciada até o momento é semelhante a do ano passado, quando o governo também contingenciou o orçamento por conta de atraso na aprovação da LDO pelo Congresso. "A diferença é que não existe no momento uma perspectiva de futuro."
PaulodeBrrtoFreitas,da Abrastur, e Eraldo Alvesda Cruz,daCNC
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A Turismo Chile fará um grande evento para o Trade Brasileiro 05 de Maio em Porto Alegre 07 de Maio no Rio de Janeiro Partícipe e confirme sua presença!
MERCADO
MARJORI SCHROEDER H
Com parceria, empresa de assistência ao viajanteprevê crescimento de7%nofluxode vendas pormeiodotradeturístico
Tarifas Ali Inclusive*, Pré-pagamento das Locações e Comissões Antecipadas para suas reservas na América Latina.
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DtRCEUTÍEGS,DA MAPFRE SEGUROS, RUYVASCONCELOS.DABRASIL ASSISTÊNCIA. ROBERTO ARAÚJO EWASHINGTONPRETI JÚNIOR, DA TREND. COM ANTONIO CLEMENTE. TAMBÉM DA BRASIL ASSISTÊNCIA; E ABAIXO, MARCELLO DIORIO, DO SEGURVIAJE
De um lado, a Trend Operadora em sua estratégia de aprimorar seu portfóUo de produtos e serviços. Do outro, o Segurviaje, linhade assistên cia ao viajante da Brasil Assistência, empresa do Grupo Mapfre, em busca de ganhar mercado e aumentar sua visibilidadenosetor.Duas grandes empresas que decidiram cruzar seus objetivos eoficializar,na semana pas sada, uma parceria, que, inicialmen te, terá duração de um ano, mas com direito a renovação. Com a aliança, além de ter o Segurviaje entre seus fornecedores preferenciais, a Trend passa a oferecer o produto integrado ao seu sistema on-line de reservas, o que agilizará o processo para os agentes de viagens que queiram ven der seguro eJáutilizama ferramenta da operadora para reservar hotéis nacionais e internacionais ou alugar automóveis. A novidade já entrou no ar na semana passada, assim que foi oficializada a parceria. "Integramos a tecnologia de ambas as empresas, proporcionando resposta imediata aos usuários do portal da Trend", explicou o diretor internacional da Trend Operadora, Roberto Araújo. Segundo o gerente do Segurviaje no Brasil, Marcello Diorio, com a siner gia das ferramentas os consultores da Trend poderão emitir bilhetes e vouchers do Segurviaje eletronica mente.
A Trend não dará exclusividade ao Segurviaje, mas colocará o produto em sua linha de produtos top, princi palmente nas vendas de destinos no Exterior. "Nosso objetivo não éter exclusividade, mas tera oportunida dede mostrar aos grandes players do mercado que temos opções su
ficientes para atender todas as de mandas em assistência ao viajante", declarou Diorio.
Para o diretor da Trend Operadora, Washington Preti Júnior, a parceria está alinhada com a estratégia da empresa de oferecer cada vez mais oportunidades de vendas aos agen tes de viagens clientes da empresa. "A escolha é do cliente, mas teremos informações e treinamento suficiente para explicar os diferenciais do pro dutodaMapfre.Écomoescolherum hotel três, quatro ou cinco estrelas. O Segurviaje será o nosso cinco es trelas em assistência", declarou Preti Júnior. "A Brasil Asssistência tem mais de 40 filiais em todo o mundo e 30 centrais de atendimento. Temos uma estrutura própria que nenhuma outra empresa de seguro de viagens oferece. Além disso, o atendimento 24 horas ea tranqüilidade de traba lhar com equipe própria e não com terceirizados nos destaca no merca do", declarou o presidente da Brasil Assistência, Antonio Clemente. Marcello Diorio também destacou a flexibilidade dalinhade produtos do Segurviaje. "Além de nossos produ tos padrões que oferecemos para la zer, negócios e estudos, temos como
moldar em pouco tempo um produ to de acordo com a necessidade do cliente. Paraa Trend, por exemplo, que tem umforte público de viajante para feiras e eventos no Exterior, já elaboramos um cartão com as ne cessidades deste público", afirmou Diorio.Coma aliança, o Segurvia je pretende aumentar neste ano 7% nofluxode vendas da empresa por meio do trade turístico.
Também presente na assinatura da parceria, o vice-presidente da Mapfre Seguros noBrasil, Dirceu Tiegs, des tacou a importância que o produto de viagens tem hoje dentro do grupo.
"Antigamente os donos de automó veis, por exemplo, não davam aim portância para assistência 24h nos seguros para seus carros. Hoje, este item é visto como fundamental. Éa mesma coisa com a assistência em viagens, ê algo cultural, que só tende a crescer", definiu Tiegs.
SEGURVIAJE
Os produtos do Segurviaje estão divididos em três segmentos de via gens: Negócios, Lazer e Estudos. A maioria deles inclui cobertura para assistência médica e odontológica, traslado médico, acompanhamen to familiar, garantia de viagem de regresso e repatriamento funerário. Em caso de extravio das bagagens, o produto garante localização, en caminhamento e devolução ao cliente. O produto ainda possibili ta assistência jurídica fora do País em caso de morte, além de adian tamento de fiança. O atendimento 24 horas é em português efeito por meio de um serviço de ligação gra tuita.
Condições validas nas reservas paraospaíses
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*As tantas incluem: km livre, proteção do carro (CDW), proteção para danos a terceiros, taxa deserviço, impostos.
Paraguai
Peru
Uruguai
Vai coi
MERCADO
CLÁUDIO SCHAPOCHNIK
Londres,ReinoUnido
Profissionais do Brasil participaram daBestof Britain & Ireland, emLondres,eelogiaramo formato eosprodutos exibidos
Mais que fazer contatos, conhe cer produtos e iniciar negociações, a participação deum grupo de seis operadores brasileiros naBest of Britain & Ireland - Travei Trade Fórum 2009 no mês passado, no centro de exposições L-ondon Excel, na capital britânica, serviu para quebrar paradigmas do turis mo britânico aqui no País. Frases como "come-se mal no Reino CJnldo" e"o país é muito caro" caíram por terra.
"Por isso trago os profissionais para vivenciar, conhecer o país in loco, somente dessa forma eles de fato quebram paradigmas que ain da existem no mercado, o que de poisé transferido para seus clien tes", afirmou o gerente de América Latina para a Indústria de Viagens do Visit Britain, Danny Guimarães. O órgão oficial de turismo britâni co ea Tam convidaram o grupo. Guimarães eo gerente de Vendas Internacionais da Tam, José Ro berto Pereira, acompanharam os operadores, que conheceram atra ções e destinos e fizeram visitas técnicas a vários hotéis. Confira quem participou: Leandro Fernandez (Marsans, doRiode Janeiro), Débora Barradas (GS Travei Tour, de Recife), Mariana Lacerda (Betvitur, de Belo Horizonte), Marcelio Santos (SoftTravei,de São Paulo), Cezar Harouche (Magic Way Tours, de Curitiba) eLucila Nedelciu (Rhaido Turismo, de São Paulo).
A Best of Britain & Ireland 2009 reuniu mais de 300 fornecedores e órgãos governamentais de turismo daInglaterra, Escócia, PaisdeGa les e Irianda (República da Idanda e Irlanda do Norte, que faz parte do Reino Unido, promoveram o turismo juntas). Segundo a organização, nos doisdiasqueabriu para o trade -26 e27, pois 28e29o público visitou a feira - cerca de 2,5 mil buyers vi-
Guimarães comos operadores Lucila (Raidtio), Santos (Sofl Travei), Fernandez (Marsans), Mariana (Beivitur), Dét)ora (GS) e Harouctie (Magic Way)
sitaram o evento, entre britânicos e estrangeiros. Segundo o chairman executivo do Visit Britain, Christopher Rodrigues, o turismo contribui anualmente com 114 bilhões de li bras para a economia britânica.
NOVOCONCEITO
Os seis operadores ouvidos pela reportagem do Jornal PANROTAS afirmaram que tiveram uma outra visão e um novo conceito do pro duto Irlanda e, sobretudo, do Reino Clnido. "Vou incentivar aos nossos
agentes de viagens parceiros a ven derem o destino: aqui não é caro, como falam no Brasil, os valores de táxi, compras e alimentação", disse Fernandez, da Marsans. Em relação àfeira,elefez elogios. "Achei bem organizada eos expositores foram bem receptivos ao mercado brasi leiro". "Creio que a combinação do evento com os passeios que fizemos foi ótima; e Londres, novamente, surpreendeu pelo movimento edina mismo", afirmou Lucila, da Rhaido. "A Best of Britain & Ireland foi bem
focada e senti que os exposi tores foram bem solícitos e es tavam abertos â negociação", completou ela, que havia três anos não visitava a cidade.
Débora, da GS Travei Tour, apostou na diversificação geo gráfica. "Deum modo geral.
Reino Unido para o brasileiro é Londres e acabou. No entan to, vamos diversificar e ofere cer cidades próximas à capital britânica como Bath, fundada pelos romanos e quase na fronteira com o País de Gales, e destinos na Irlanda", disse. Santos, da Soft Travei, não vi sitava Londres havia dez anos e sentiu muitas diferenças. "Antes tudo era muito caro e austero e hoje constatei que preços de passeios, alimen tação e presentes são mais baratos que no restante daEu ropa", comparou ele. "Gostei da feira efiz muitos contatos."
Mariana Lacerda, da Beivitur, esteve pela segunda vez no país -a primeira foi em 2000 quan do veio estudar inglês em Cambridge. "Desmistifiquei muitas lendas que ouvia no Brasil. Aqui não é caro, a qualidade do serviço é excepcio nal, comida ruim? Isso não existe e há restaurantes espetaculares. Vou incentivar os agentes a venderem o destino." Para Harouche, da Magic Way,a viagem foi nota dez."Noen tanto, a feira foi extremamente insti tucional, deveria haver mais opera doras. E nos estandes que visitei e pedi material de divulgação, como
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REI HENRIQUE 8®- este ano são celebrados os 500 anos da coroação domonarcacomoreidaInglaterra.Hádiversoseventosparalembrar oreinado (1509-1547), comonaBibliotecaBritânica (www.bl.uk), no HamptonCourtPalace (www.hrp.org.uk/hamptoncourtpalace/) ena TorredeLondres (www.hrp.org.uk/toweroflondon/)
RADISSON EDWARDIAN HOTELS -a rede de 12 hotéis localizados em L-ondres eManchester apresentou odiretórioeanunciouo 13« unidade,o RadissonEdwardianGuildford,para 2010. Site: radissonedwardian.com
TOURISM FORALL-a entidade lançou umguiadeviagense hospedagens no Reino Unidoparapessoascomalgumtipode deficiência. Site: www.tourismforall. org.uk
CD ou DVD, poucos tinham para dar", queixou-se ele. Quanto ao des tino, Harouche só fez elogios. "Havia 15 anos que nâo visitava Londres e, entre outros pontos positivos, os pre ços nâo são nenhum absurdo. E os hotéis que visitamos têm um ótimo nível."
MERCADO
"Com certeza, podemos afirmar que o Reino Unido recebeu, em 2008, mais turistas brasileiros que no ano ante rior", afirmou Danny Guimarães. "Ain da nâo temos o número consolidado do ano passado, que Será divulgado em maio, mas seguramente houve um aumento", enfatizou o gerente. Guimarães creditou esse movimento a vários fatores, como o aumento da oferta de voos para o destino - com a entrada da Tam eo novo serviço da British Airways a partir doRiode Ja neiro -e ao trabalho do Visit Britain em trazer operadores. "Hojehá mais umrriotivo para vir para cáeficar mais tempo: Londres, a cidade mais visitada pelo brasileiro noReinoUnido,epelos turistas de outros países também, éa mais bara ta entre as grandes cidades e capitais europeias", destacou o gerente. "Não é vendo só pelo câmbio, não!Os pre ços aqui são realmente mais baixos, fora que a cidade oferece uma rede de transportes públicos imensa, é segura e tem muitas atrações emui to entretenimento", afirmou o geren te. "Há museus, como o Britânico, a Tate eo de História Natural, que são gratuitos - apenas as mostras tem porárias são cobradas", finalizouele. A próxima edição dafeira já está marcada: será de 18 a21 de março no Grand Hall in Olympia, também em Londres.
O Jornal PANROTAS ulajoü a conuíte do Visll Britatn. com proleçào GTA
OprefeitodeLondres,Boris Johnson, anunciou no mês passado que vai investir, por meio do órgão oficialde turismo Visit London, dois milhões de libras - mais de R$ 6,5 milhões - em uma nova campanha internacional de marketing -"Visite Londres, Vejao mundo". Motivo: estimular a visitação de turistas na capital doReino Unido. Na campanha realizada pelo órgão no inverno, que investiu 600 millibras (quaseR$2milhões),oretornopara
a economia da cidade foi de 6,7 mi lhões delibras(R$22 milhões).
A nova campanha foi criada pela Agência de Desenvolvimento de Londres e tem como foco "as úni cas e excepcionais experiências que os turistas podem ter na cidade". A campanha já está emvigoremtodo oReino tinido e depois será levada para mercados internacionais prio ritários como Europa e América do tSorte. Para celebrar essa nova ação, oVisit London também anunciou a campa nha "Only in London 100", que relata 100 exemplos doqueépossívelfazer
apenas na capital britânica. Confira a lista completa de exemplos no site www.visitlondon.com.
A campanha tam bém foi apre sentada em São Paulo em um evento para agentes de viagens no bar Drakes. Participaram executivos da British Airways, Leading Hotéis, Keith Prowse e Visit Britain.
A Tam opera a rota entre
São Paulo (GRG) eLon dres (Heathrow) desde 28 de outubro de 2006 - foi o segundo destino da empre sana Europa depois dePa ris.E, desde janeiro deste ano, a companhia colocou na rota o moderno Boeing 777-300ER configurada com 365 assentos, sendo 63 na executiva e 302 na econômica. Antes a Tam utilizava um Airbus A-300200, com 223 poltronas no total. "Em fevereiro a taxa de ocupação dos voos in ternacionais foi de 71%, ea divisão geral de passageiros sedáda seguin te forma: 75% são pessoas em via gens de negócios e25% em viagens de lazer", informa a Tam por meio de uma nota. A empresa não revela es tatísticas por destino. Gerenciada no Reino ünido por Ro-
0Boeing 777-300ER queliga SãoPaulo (GRU) aLondres etáxicom publicidade da empresanacapitalbritânica
berto Dorileu, a companhia con ta com uma equipe de mais de50 pessoas. Todas estão baseadas em Londres. A Tam enfoca os seguintes públicos: trade, mercado corporati vo, imprensa local, além dos brasi leiros residentes no Reino ünido e os próprios ingleses. "Buscando cada NÜM3ROS
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CVC vende mais de iiV lllll pacotes para Estados Unidos na campanha com aTam
Ocupação internacional da Gol foi de 44% ^ em março Tam tem share de 61% nas vendas da TMC Brasil Tíquete médio aéreo da Programa do MTur forma TMC é de no nacional íi 544,93 ovens carentes do Rio
I vezmais fazer da !| Tam uma marca global, com reco•2 nhecimento dos consumidores nos mercados in ternacionais, nos últimos dois anos ^ a companhia in tensificou investi mentos e ações ao público inglês, por meio de uma série de ações estraté gicas, tais como; anúncios em ve ículos de massa, anúncios em mídias alternativas (táxis londrinos), participações em eventos com a Embaixada Brasileira, entre outras ações", afirma a aérea.
EXPANSÃO DO EXCEL LONDON SERÁ CONCLUÍDA EM 2010
o centro de conferências e exibições Excel London, na capital britânica, passa poruma ampliação quedeverá estar concluída atéa primavera de 2010 -éa chamada Fase 2do empreendimento. Quem anda nos corredo res observa vários outdoors anunciando as mudanças que estão sendo im plementadas nolugar, inaugurado em novembro de 2000. Em maio do ano passado, ocentrofoi comprado pelaAbuDhabi Natíonal ExhibitionsCompany (Adnec), dos Emírados Árabes Unidos, por178 milhões de libras. Em relação às mudanças, a Adnec revela que o espaço vai ganhar mais 50%de área - com a adição de 32,5 mil m^ um auditório para cinco mil pessoas sentadas e outras novas facilidades. O valor do investimento éde 160 milhões de libras. O site do centro é www.excel-london.co.uk.
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SAC
Em cumprimento ao Decreto Lei 6.523, de31 de julho de 2008, a Ibéria informa que o toli free do Serviço de Atendimento ao Consumidor {SAC) está disponível 24 horas por dia pelo número 0800-891-2804. "É imprescindível queosagentesdeviagens incluam a informação do tolI free doSAC nos itinerários de bilhetes emitidos noBrasil",diza empresa pormeiodeum comunicado. O atendimento aos agentes de viagens não mudou. Continua por meio da Central de Reservas pelo tel. (11) 3218-7130 e pela loja pelo tel. (11) 3218-7140. E também pelos e-mails saorm7@ iberia.es para tarifas e saoto2@iberta.es e saoto3@iberia.es para aloja.
COSTA NA WEB
A Costa Cruzeiros remodelou o website, que agora está mais moderno e esteticamente mais atraente com novas funcionalidades e mais informações. "A repaginação do site vai aproximar ainda mais agentes, clientes ea Costa Cruzeiros por conta da maior praticidade e dos conteúdos disponíveis", resume a gerente de Vendas e Marketing da Costa Cruzeiros no Brasil, Cláudia Dei Valle. Confira as novidades no www.costacruzeirosvirtual.com.br.
Eventos representam57%na receita doresort e70%nadaempresade locação e logística
O Sofit^juarujá Jequitimar, resort iocalizadyia praiade Pernambuco, (SP),eaVia Landauto, empresa de logística em transpor tes para eventos e viagens emgerai, promoveram um encontro para mos trar o serviço voltado aos clientes do empreendimento que realizam even tos - tanto para o traslado de grupos, como receptivo de executivos. A parceria das empresas, quedáàVia Landauto preferência na contratação dos transfers para eventos, foifirma danoano passado e, neste período, jáforam promovidos oito traslados de grupos. Há mais de dois anos em operação, ohoteljárealizou cerca de 350 eventos corporativos, sendo que,somenteem2008,foramreali zados 270. "Os eventos representam aproximadamente 57%dareceitado nosso resort. Essa parceria nos aju dará a incrementar nossos serviços e garantir mais eficiêncialogística para nossos clientes",disseageren te de Vendas do Sofitel Jequitimar, Ana Paula Volpon. A meta do Sofitel, segundo Ana Paula, é crescer 5%no setor em 2009. O centro de conven ções dohotel conta com 16 salas moduláveis, o que representa uma
TRANSFER AEREO
capacidade para uma mil pessoas. Para este ano, o resort pretende en trar em novos mercados que ainda não foram ex plorados. "Nós queremos entrar para o ramo de feiras. Realizamos muitos eventos, mas temos um espaço de mais de três mil m^ que pode ser muito bem utilizado para feiras", almeja Ana Paula. A ocupação hoteleira também comprova o po tencial do resort. "No úl timo final de semana de março nós tivemos uma ocupação de 96%. Porém, a tendência é que o mês feche em torno de50%de ocupação média, superando os números do ano passado", disse o gerente gera!do
Sofitel Guarujá, João Carlos Pollak. Mesmo com o índice mediano de ocupação ediáriamédia,Pollakdis sequeo empreendimento nãodeu prejuízo para os investidores. "Logo noprimeiro ano de operação ohotel já dava retorno para quem investiu. Alguns hotéis demoram entre quatro e cinco anos para criar um público e
ter um retorno, mas o caso do Jequi timar foi diferente", completou.
MAIS CARROS
De acordo com o diretor comercial da Via Landauto, Alexandre Pinto, a iniciativa impulsiona o crescimento das duas empresas. "Somente em fevereiro a empresa cresceu 51%, comparado com o mesmo mês de 2008. Foi algo inacreditável." De um total de RS 29 milhões de faturamen to em 2008, o segmento de eventos corporativos representou 70%dare ceita da companhia. A empresa do
brou o faturamento em quatro anos e ainda ampliou a carteira de clien tes para mais de 1,1 mil empresas.
A locadora trabalha com cerca de 900 eventos por mês. "Desde 1999 nós registramos o crescimento anu al de 37%, porém com a crise eco nômica nós temos a expectativa de crescer 15% este ano", avalia Pinto.
No entanto, o executivo disse que o resultado do mês passado foi aquém do esperado. "Março foi um mês atí pico. Enquanto algumas empresas tiveram bons números, os nossos foram mais moderados, mas já sen
timos um fortalecimento para os me ses seguintes", comentou. A empre sa prevê que, ainda este ano, sejam inauguradas filiais em Brasília e Belo Horizonte. "Já inauguramos em Curi tiba e Rio de Janeiro. Com a autono mia das filiais, nossos colaboradores têm oportunidade de crescerem jun tos com a empresa", disse o diretor. Além da expansão, aVia Landauto também está pensando na capacita ção dos seus colaboradores.
O Jornal PANROTAS oiajou a conuite da Via Landauto e Sofítel Jequitinxar
ATam,emparceriacoma Iam AviaçãoExecutiva,lançouoserviçovipde transferdehelicópteroentreos aeroportos de Congonhas eGuarulhos, em São Paulo. Complementando oserviço,a empresa fazacoleta das bagagens no endereço de preferência doclientena Grande São Paulo,com até seis horas de antecedência dovoo. Essas são entregues em até seis horas após o desembarque. O transfer tem duração de aproximadamente 20 minutos e está disponível a partir das 6he 6h30, saindo de Congonhas e Guarulhos, respectivamente, com intervalos de uma hora entre as partidas. A solicitação do serviço éfeita exclusivamente pelotelefone (11)5582-9616,de segunda à sexta das6hàs23h30eaos sábados, domingoseferiados, das 8hàs 18h. Otransfer está sujeitoadisponibilidadee condições climáticasfavoráveis.Opreço está disponívelsob consulta dependendo do tempo de antecedência da reserva.
JW MARRIOTT RIO
Adiretorade Vendas eMarketingdoJWMarriottHotelRiode Janeiro, Carolina Mescoíín, e sua equipe ganharam prêmios da Marriott Internationalpelo desempenho em2008.A equipe deVendasda propriedadecariocadaredeganhouoprêmio'TimedeVendas eMarketingdoAno", entre oshotéisdaregião Caribe eAmérica Latina com bandeira Marriott. Carolina tambémganhouoprêmiode"LíderdeVendaseMarketingdo Ano"nas categorias RegionalAwards(Caribee América Latina)eGlobal Awards,noqual concorreu com575hotéisda Bandeira Marriott. Carolina afirma que oprêmioéumincentivo para a continuidade dotrabalho que ela e sua equipe vem realizando. "Em2008 conseguimos um crescimento de 26% em RevPar, 17,4% em receita de quartos eum incremento de 4,8% na ocupação".
Estão abertas as inscrições para o processo seletivo do Projeto Caravana Brasil Nacional.
Em 2009, os destinos são:
Viagens de Agentes e Operadores -
PA - Santarém -11a 15 de março ^
MT -Cuiabá, Pantanal Nortee Chapada dos Guimarães - 15 a 19 de abril
BA- Ilhéus, Itacaré e Maraú - 06 a 10 de maio
PE-Recife, Olinda e Porto de Galinhas - 20 a 24 de maio
CE- Jericoacoara e Camoclm - 03 a 07 de junho
PB - João Pessoa e Campina Grande - 17 a21 de junho
RN -Natale Pipa - 24 a 28 de junho
Viagens de Operadores
PI - Serra da Capivara - 04 a 08 de março ,jf '" |
SE- Aracajú e XIngó - 18 a 22 de março '
AC- Rio Branco e Vale do Acre - 01 a 05 de abril
TO-Palmas eJalapão - 13 a 17 de maio
DF/GO - Brasília, PIrenópolls e Chapada dos Veadeiros - 27 a31 de maio
INSCREVA-SE HOJE MESMO! A PARTICIPAÇÃO NAS CARAVANAS É GRATUITA EASVAGASSÃO LIMITADAS!
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Informações: (11) 3259-9500 caravanabrasll@braztoa.com.br
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RENÊ CASTRO \~\
(AL)
Ampliaçãodamalhaaérea nordestina foi consideradaquestão prioritária pelas autoridades daregião
^ção do Nordeste Invest, re alizado nJifentro de Convenções de Maceió(AL), ganhou um ingrediente surpresa logono primeiro dia do evento (31). Durante um fórum de discussão entre governadores da região, voltado para o desenvolvimento imobiliário e turistico do Nordeste, o nninistro da Defesa, Nelson Jobim, fez uma apre sentação sobre a atual situação do transporte aéreo na região e enfatizou que, depois da assinatura da Politica de Aviação Civil,o setor está totalmente autônomo. "As liberdades tarifária e de rotas fazem as companhias aéreas trabalharem os mercados que consi derarem mais rentáveis, ou seja, regi ões doPaís serão trabalhadas apenas durante o período em que gerarem lucro para as empresas", criticou ele, afirmando que "hoje,a empresa fixa uma tarifa e apenas comunica à Anac.
O mesmo acontece com novas rotas.
A companhia elabora um projeto ea agência apenas verifica se o trajeto tem condições deser operado. O governo não tem poder nenhum pjara falar onde essas aéreas podem voar".
A solução para o problema estaria na
Nordeste Invest 2009
H 22 painéis
•92 palestrantes
• 48 estandes
•4mil m^ de área de exposição
•24 jornalistas estrangeiros
elaboração de um marco regulatório de entrada para as companhias aéreas. O projeto inclui propostas de exclusivida dede rotas, incentivo para trechos de baixa e média densidades, parcerias, redução de impostos, entre outros. As sugestões, acatadas pelos governado res, foram levadas ao presidente Lula no último dia 6, durante reunião da Sudene em Montes Claros (MG).As aére as AzuleTripjá sinalizaram fx>sitivamente e apresentaram propostas para o fomento daregião.A primeira projeta a ampliação de 52% no número atual de rotas entre as cidades nordestinas. Já aTrip planeja adquirir sete novos aviões para trabalhar a região. Todas as novas aeronaves poderão ser finan ciadas por meio do Banco do Nordeste (BNB).
INVESTIMENTOS INTERNACIONAIS
O presidente daApexBrasil— uma das patrocinadoras do evento —,Alessandro Teixeira, informou que oBrasil recebeu cerca de C1S$ 45 bilhões em investimentos do setor privado no ano passado. Desse número, aF>enas 5% foi direcionado para a região Nordes te. "Somos uma vitrine importante, mas precisamos tomar a região mais atrativo", alertou ele. indicando que é preciso mudar a política pública para receber os grupos intemacionais. Be lezas naturais não bastam. Aliado à incoerência instaurada nas regras de licenciamento ambiental, aliada aos altos impostos, oubt3 entrave que atua de maneira decisiva para o desenvol-
Principal organizadora do evento, a Associação de Desenvolvimento Imobiliário e Turistico do Nordeste Brasileiro (Adit Nordeste) foi criada para "separar os bons dos maus investidores". Palavras do presidente da entidade, Felipe Cavalcante, satisfeito com os resultados finais do Nordeste Invest. Foram mais de 1,3 mil participantes, 105 investidores internacionais vindos de 12 países eR$457milhões prospectados em 339 reuniões realizadas iniciadas na Rodada de Negócios. "Os mercados norteamericano e europeu estão saturados,oque transforma ospaisesdo BRIC (Brasil. Rússia, índia e China) em bons destinos para investimentos", avaliou Cavalcante. O que não pode acontecer, segundo ele,éum "desinteresse" doBrasil em receber esses investidores, ainda mais no momento de crise. "Deixamos de investir um pouco na prospecção de grupos espanhóis por haver um choque de culturas na região, por exemplo. Estados Unidos e Oriente N\édio são países que nos interessam mais neste momento", explicou ele, citando que faltam hotéis de classe mundial para auxiliar no ivolvimento do Nordeste. 1
vimento da região éa crise financeira mundial. A instabilidade do mercado afastou grupos norte-americanos e europeus, considerados grandes inves tidores na região. Porém, o momento não é para ações precipitadas. Segun doo governador de Alagoas, Teotônio VilelaFilho, que considerou o Estado "a síntese de todas as belezas do Nor deste", não permitirá que "investidores predatórios" ingressem naregião.As leis serão revistas para facilitar e incen tivar os investimentos, mas o governo continuará rigido com as questões am bientais.
O Jornal PAfiROTAS üiajou a convite do Nordeste Inuesl Amovimentação no Salão Imobiliário logo apósa abertura oficial. Autoridades regionais circularampeloespaçoe conferiram algumasdasnovidadesdosexpositores
OmomentoemqueoSpeedNetworkingteve início.Os participantes fizeramreuniõesdetrês minutos com empresas nacionais e internacionais
Roberto Ripardo, daA Predial-Administradora CearensedeBensImóveis,eAntônioRodrigues daBeachLandDevelopment, também doCeará
NA ABERTURA 00 W CENTRO OESTE TUR. JOSÉ LUIS URZEOA, PRESIOENTE DA ABIH-GO, BARBOSA NETO, PRESIDENTE DA GOIÁS TURISMO, ALFREDO, EAS ORGANIZADORAS MARIA SÍLVIA ECLÁUDIA MIRANDA, DIRETORASDAPROMOVEEVENTOS
São esperados R$ 12 milhões em negociações pós-evento; Próxima edição seráem Brasília
(N PROTUR argentina
love EventosEspeciaisrealizounoúltimodia3,o 16® CentroOeste I deNegóciosTurísticos,noCentrodeConvençõesdeGoiânia,em /ento, dirigido exclusivamente aosprofissionaisdeturismo,rece beu1,3milagentesdeviagensdeGoiás, Distrito Fedral,MatoGrosso,Mato GrossodoSuleTriânguloMineiro.Algunsdos destaques foramas promoções comaté50%dedesconto,paradestinosnoBrasileno Exterior, comênfase naAméricadoSul.Comas promoções, os operadores acreditam emum crescimento de30%nas vendas de pacotes noprimeiro trimestre deste ano, comparando como mesmo períodode2008. Osagentesdeviagens tiveram àdisposiçãováriosônibuspartindodeseus destinosatéGoiânia disponibilizados pelaorganizaçãodosalão.Afeiracon toucom400expositoresque apresentaram novidades emdestinos,roteiros epacotesde viagens, especialmente paraa próxima temporada. Argentina e Israel marcaram presença na área internacional. A ex pectativa éade que foram gerados cerca deR$ 12 mi lhões em negócios a médio e longo prazos, com aumento de 10% em relação à edição do ano passado. A próxima edição do evento acontece em 6de agosto, em Brasília, no Distrito Federal. Para lelamente ao 16° encontro aconteceu o 4° Salão de Ecoturismo e Aventura.
AArgentina marcou presença no 16® Centro Oeste Tir
rcastro@panrotas.com.br
II £síamos a meses da temporada ejá estão oferecendo segundo passageiro grátis. Que garantia essas empresas dào aos brasileiros de que esses navios uirào? 11
Guilherme Paulus. presidente do Conselho de Administração da CVC, emseu discurso ria reuniãodo Conseího Nacional tie Turismo,emBrasília
11 As declarações do empresário soam surrealistas e facciosas \|
Eduardo Nascimento. presidenteda Atiremar, emrespostaàscriticas dopresidentedoConselhodeAdministração da CWJ, Guilherme Pauius
\\Abruzzoécapazde receber turistas \\
Midiela Vittoria Bratnbilia
ministra do Turismo da Itália, em uma WiQtiva de acalmar o men:ado sobre as condizes daregiãode Mrmo afetadapelo terremoto
11 As cidades não aproveitam nem o antes e nem o depois dos eventos internacionais que sediam. Estamos perdendo oportunidades \|
Jeanine Pires. presidentí da Bmbratur, aoafirmar gue osmunicípiosaindanãosabem usar na totalidade o potencial gerado pelo turismo de eventos
\\A aviação nacional é um entrave para o desenvolvimento do turismo 11
Alexandre Zubaran. presidenteda Resorts Brasil, napalestra'O quefaltaparaoBrasilse tomaram destino turístico de classe mundial?' realiado durante o Nordest Invest 11 Minas será o melhor destino doBrasil 11
Éríca Drumond. secretária deTurismodeMinasGerais,na abertura
Com dois fantástícos parques temáticos, vido noturna non-stop, è entretenimento incrível para todosos membros da família. Universal Õrlondo® éondeo espetacular acontece tododia. PACOTES A PARTIR DE US$999 POR PESSOA, COM O 2-PARK BÔNUS TICKET INCLUÍDO*
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JORNAL
RENÊCASTRn fl
BeloHorizonte (MG)
Segunda edição doencontroreúne 42circuitosregionaisemaisdedez mil pessoas emdoisdias
^ca públicade descentraliaestão e recursos dos mu nicípios mineiros para o fomento do turismo teve sua prova de fogo nos últimos dias 3e 4, no Minascentro, em Belo Horizonte. O sucesso do 2® Salão Mineiro do Turismo seria o atestado definitivo para o governo estadual tratar o setor como priorida de máxima para o desenvolvimento local. Efoio que aconteceu. Repre sentando toda a "singularidade do Brasil", segundo a secretária deTu rismo, Erica Drumond, os circuitos turísticos da região divulgaram para os mais dez mil visitantes as princi pais histórias e atrativos da região, que vão desde estradas utilizadas na corrida pelo ouro até a simbologia marcante das igrejas decoradas pelo mestre Aleijadinho.
"Nosso principal objetivo é fazer com que o mineiro fique e conhe ça mais o próprio Estado e todas as suas belezas", afirmou Erica, orgu lhosa ao citar que Minas éo Estado que mais cresce no Brasil. "Investi mos R$7,5 milhões em promoções. Incluindo participação em 150 fei ras nacionais e internacionais", acrescentou ela, durante a abertu ra oficial do evento. A ambição da dirigente em tornar Minas Gerais o principal destino brasileiro entusias mou o secretário de Políticas do Tu rismo doMTur, Airton Pereira, que classificou o desenvolvimento do
Os visitantes puderam assistira umaapresentação deumcapítulo histórico mineiro contado porum grupodeteatrolocal
Muita degustaçãono espaçodestinado à culinária mineira
setor como "extraordinário". "Minas Gerais tem uma política agressiva de promoção. O resultado disso éa valorização do destino, que foi des taque em várias feiras, inclusive na Abav do ano passado", completou
Pereira, informando que a Feira das Américas deste ano terá a região como Estado âncora do evento. O fato é que os corredores foram to mados pelos visitantes nos dois dias do encontro. Os 88 estandes foram
prestigiados também por 36 operadores vindos do Rio de Janeiro, de São Paulo e Sal vador, que puderam incluir nos portfolios roteiros como a Serra doCipó,o Triângulo Mi neiro, Caminhos do Cerrado, entre outros.
PRESTÍGIO
Ele prometeu que iria.Efoi. Depois de participar deum evento em Bonito (MS),omi nistro do Turismo, Luiz Barretto, voou para Minas Gerais para prestigiar o primeiro dia do Salão Mineiro do Turismo. Chegando no meio da noite, por volta das 19h, pouco antes de os portões fecharem, Barretto fez questão de passear pelos corredores do evento, neste momento contando apenas com a presença de exposito res e parte da imprensa. Foi o bas tante para houvesse um princípio de tumulto. Com a simpatia de sempre, o ministro posou para fotos, segurou garrafas de cachaça e folhetos de di vulgação e distribuiu muitos apertos de mão, sempre com muita paciên cia. Fruto do prestígio adquirido em menos de um ano de trabalho à fren teda pasta. O esforço para chegar ao salão valeu a pena.
O Jornal PANROTAS viajou a conuite da Setur-MG
CONSELHO ESTADUAL DE TURISMO
o governador de Minas Ge rais, Aécio Neves, aproveitou o momento para empossar o Conselho Estadual de Turismo do Estado. Composto por 43 entidades, sendo 28 da socie dade civile15do setor público, o conselho será revisto a cada dois anos, prazo estipulado para o mandato dos representantes. A secretária de Turismo de Mi nasGerais,ÉricaDrumond,ex plicouqueadiretrizde gestão do órgão será descentralizada, com o objetivo principal de for mular estratégias para desen volver o setor na região. Aécio Neves preferiu falar dos avanços do turismo naregião, mas começou o discurso reco nhecendo que o País demorou a enxergar a importância do seg mento. "Porém, agora o setor é atividade central do Estado. Vamos investir R$ 330 milhões em aeroportos nos próximos anos", informou ele.Naspró ximas semanas, o governador dará a última ordem de serviço para a pavimentação de uma estrada. Após a obra, segundo o dirigente, todas as cidades mineiras estarão interligadas. LagoTrêsMarias:LeaCristinaBarbosa,Talles Rodngo, Luciana MarqueseThiagoGomes
mada porAvipam, BTI/HRG, BBTur, Carison Wagonlit Travei, Kontik e Maringá, divulgou seus números de 2008, quando as seis empresas (a Amex/Ffytour já não consta desse balanço, por ser apenas Favecc agora) venderam
R$3bilhõesem passagens aéreas e serviços, contra R$ 2,6 bilhões no ano anterior. Um crescimento 1e 15,47% sobre 2007. O Favecc, qu9 reúne 25 empresas {quatro vezes mais o número doTMC) cresceu 12,45% no ano passado, totalizandoR$4,97bilhões (esses dados incluem a Amex/Flytour), como divulgamos naúltima edição do PANROTAS Tendêrjcias e Tecno logia, aqui no Jornal PANROTAS. Paraefeitosde comparação, o Favecc, que reúne 25 empresas (quatro vezes mais o número do TMC) cresceu 12,45% no ano passado, totalizando R$ 4,97 bilhões (esses dados incluem a Amex/Flytour).
O aéreo Internacional teve vendas de R$ 813 milhões, ou 27,04% do total, o nacional de R$ 1,28 bilhão (46,11%) e os serviços terrestres somaram R$308 milhões(26,85%). Omenor crescimento em relação a 2007 foino aéreo internacional, que aumentou deR$ 810 milhões para R$ 813 milhõesno ano passado.
As vendas aéreas nacionais das agências de viagens associadas à TMC Brasil somaram R$ 1,38 bilhão no ano passado. A Tam liderou o ranking de empresas nacionais, com share de 60,84%, praticamente o mesmo que nas agências Favecc (60,43%). Em seguida vem a Gol, com 30,16% (27,34% no Favecc), Varig com 4,31%, Trip com 1,22%, OceanAir com 1,13% (metade do que vendeu no Favecc, com 2,5%) e Pantanal, com 0,65%.
A passagem aérea nacional ven dida pelas agências da TMCBrasil no ano passado custou em média R$ 544,93, contra R$ 424,40 em 2007.0 valor de 2008 é maior que o das agências Favecc (R$ 519,84 pelo tkt médio em 2008, contra R$ 382,16 em 2007).
INTERNACIONAIS
Com R$ 813,8 milhões em vendas aéreas internacionais, as seis agências de viagens daTMCBrasil venderam mais Tam, Air France e American AIrlines, que lideram o ranking com boa margem em relação às demais empresas. Dife rentemente do Favecc, onde a Tam lidera com 17.56% e American e Air France aparecem com 11,44% e 8,71%, respectivamente, na TMC Brasil as três líderes estão emboladas nas primeiras posições, com aAir France um pouco à frente da American. A Tam teve share de 14,64%, seguida de perto para Air France, com 12,27% e pela Ameri can com 12,07%.
A Lufthansa teve share de 7,25% (contra 5,75% noFavecc),aConti nental de 6,82% (o dobro do Favecc, com 3,54%), a United 5,92% ea Delta 5,16%. British (3,92%), Aero mexico(3,87%),Tap (3,11 %, contra 7,18% do Favecc), Ibéria (2,62%) e Varig(2,4%) completam os principais fornecedores internacionais. As de mais empresas, não especificadas pela TMC, somam 19,96%. No internacional, a passagem mé dia daTMC caiu de R$3,1 mil para R$2,9mil, números também maiores que osdoFavecc:R$2,15milem 2008 eR$ 2,27 mil em 2007.
O QUE HOUVE COM A ACCOR?
Um dado surpreendeu no balanço de 2008 daTMCBrasil,no segmento de hospedagem. De 2005 a 2008 a rede Accor perdeu mais de 100 mil diárias nas vendas das agências TMCBra sil, segundo dados divulgados pela
O presidente daTMC Brasil, Nelson Splelmann, da BTI/HRG, falou ao Jornal PANROTAS sobre os números da entidade no ano passado.
associação. Em 2005, as agências TMC venderam 547,7 mil noites em hotéis Accor no Brasil. O número veio caindo a cada ano, chegando a 507 mil em 2007 (14,62%) e 432,4 mil em 2008 (13,86%). Já a Atlantica fazo caminho inverso; 239,9 mil em 2006, 287 mil em 2007 e 312 mil em 2008. NoFavecc,aAccor também perdeu share: tinha 15,15% em 2007 e em 2008 caiu para 10,23%. A Atlantica também perdeu share com o Favecc em um ano (8,26% para 7,69%).
O ranking de hotelaria da TMC Brasil (vendas deR$479milhões) ficou com a Accor em primeiro, com 13,86% (tinha 14,93% em 2007), seguida de perto pela Atlantica, com 10,34% (tinha8%). Depois vêm os shares de apenas umdígito:Blue Tree (4,64%, igualaode2007),Sol Meliá (3,14%), Windsor (3,47%), que nem aparecia noranking de 2007, Transamérica (1,52%) e outras com 63,02%.
Olhando a tabela de diárias vendi-
JORNAL PANROTAS - Como o senhor avalia esses números?
NELSON SPIELMANN - Crescemos bem em 2008, apesar dos dois últimos meses terríveis. A crise se estendeu por janeiro efevereiro, mas em março já sentimos recuperação.
JP - Por que as tarifas médias aéreas nas agências TMC Brasil foram maiores que as do Favecc?
SPIELMANN - Nós vendemos muito mais classe executiva. Nossos clientes têmumnível mais poderoso. Vendemos menos bilhetes e mais volume.
JP - Essa procura pela executiva
//Vendas totais: R$ 3 bilhões
II Aéreo nacional: R$ 1,39 bilhão
//Aéreo internacional: R$ 813,8 milhões
II Serviços terrestres: R$808 milhões
110 número de postos de serviços caiu de 166 para 138
II Os funcionários mantiveram-se em quantidade parecida nos dois anos: 2.927 em 2007 e 2.962 em 2008
IIO total de venda de passagens aéreas ficoucom 73,15% de share, os hotéis com17,68%,os eventos com 4,22%, as locações com 1,71% e outros serviços com 3,24%
das divulgada pela TMCBrasilve mos que as seguintes redes caíram em vendas em relação a 2007: Accor, Bristol (de 64mil diárias para 28 mil), Club Med, Estanplaza, Plaza Inn, Promenade, Sol Meliá, Transamérica (de 61mil para 37 mil)eVilaRica. Cresceram a Atlantica, Bourbon, Chambertin, Hotelaria Brasil, IHG, Intercity, Othon, Pestana, Posadas, Slaviero e Travei Inn. Foram vendi das três milhões de diárias, contra 3,3 milhões no ano anterior.
AUTOMÓVEIS
Dos R$ 44 milhões em vendas das agências daTMCBrasilem locações de veículos em 2008,53,72% foram paraaLocaliza.Em seguida vieram a Hertz, com 15,05%, a Unidas, com 6,11%, aVia Landauto, com 4,87%, aAvis, com 3,26% e outras locado ras com 16,99%. Foram vendidas 491,6 mil diárias de carros, contra 373,5 mil em 2007.
de 10% na procura pela classe executiva.
JP -A TMC Brasil vai aceitar outras agências no grupo, até porque a Amex/Flytour deixou a entidade?
SPIELMANN - Temos uma nova associada já certa e pode ser que na próxima reunião mensal tenhamos outra.
JP -Como está a relação com as companhias internacionais?
SPIELMANN-ATam conquistou espaço no internacional e temos tido boa relação coma empresa, que virou preferencial para Miami,Nova York, Paris e Londres. As americanas mudaram seu comportamento definitivamente e não devem voltar a ter a relação que tinham com as agências. Elas estão maispróximasdoclientedo que denós.
HSBC E COPASTUR
SÃO MAIORES
PRODUTORES PELO
SISTEMA
Artur Luiz Andrade
OReserve, sistema integra
do de atendimento, reser vas e gestão de viagens corporativas, também divulgou seus números de 2008, quando intermediou (ou processou) umtotal de 1.978.860 transações, contra um milhão no ano anterior. O levan tamento leva em conta a produção de 31 agências de viagens (sendo 14 doFavecc)ecinco corporações (Accenture, Cargill, HSBC,SaintGobain eYaraBrasil). Segundo o diretor do Reserve, Luís Fernando Vabo, há 1,2mil empresas e 600 mil profissionais cadastrados para usar o sistema. Os maiores clientes são o HSBC, entre as empresas, e a Copastur, entre as agências. No ano passado o sistema ganhou 13 novos licenciados (como são chamados os clientes).
A maioria dos dados divulgados pelo hsserve refere-seapercentuais,pois se trata de um sistema que conta transações e não volume de vendas, comofezem o Favecc ea TMC Brasil, por exemplo. Mas uma boa compa ração com essas duas entidades, que têm alguns associados usando oReserve,éemrelaçãoàstarifas médias hoteleiras e aéreas.
Em 2008, a tarifa média aérea foi deR$ 508,75 (nacional) edeR$ 2.164,49 (internacional) no Reserve. Nas agências daTMCBrasila passa gem aérea nacional custou em média R$ 544,93 eainternacionalR$2,9 mil. No Favecc a tarifa média nacional foi de R$ 519,84 ea internacional de
ATP-Nac.-RS
R$2,15mil.Ouseja,pelo Reserve o tíquete médio aéreo nacional foio menor dos três apresentados eno internacional perdeu por pouco para o Favecc, que ficou com otítulo de menor tkt médio.
Na hotelaria a diária média de hotel viaReserve foi R$ 170,40 (nacional) eR$ 290,50 (internacional).NaTMC
ATP-Int. -R$
Brasil,a diária média da hotelaria nacional foi de R$ 149,67. Já ain ternacional chegou aR$ 288,02. Números menores que os observa dos no Reserve. No Favecc, a diária nacional foi maior que Reserve e TMC, chegando aR$ 191,85. AIn ternacional, R$ 329,12, também foi a maior das três referências.
o sistema chama de
Indireta (uma
própria do Reserve), seguida da CMNet (10,4%) e da Transhotel (0,1%) II Por fim,o market-share das companhias aéreas nacionais e inter nacionais ficou assim: Tam com 43,7%, Gol com 31,9%, companhias estrangeiras com 12,8%, Varig com 4,9%, OceanAir com 2,6%, Trip com 2,3%, Webjet
No último dia 3, em Colônia, na Alemanha, gestores de via gens alemães se reuniram para o "Escuta ao Cliente", um fórum periódico que ocorre para colocar em pauta todas as dificuldades encontradas pelos passageiros. Para incendiar o infame, o programa preferencial da Lufthansa (PFP- Preffered Fares Program/Programa de Tarifas Preferenciais) foi pauta desta conferência, em que se discutiu a disponibilidade destas tarifas preferenciais às TMCs e clientes. Na "Mesa do Depoimento" houve uma ca deira vazia, a da Lufthansa. A companhia aérea se recusa a sentar ao lado do Amadeus e seus concorrentes e responder as perguntas de seus maiores clientes e da inprensa. A Lufthansa está, obviamente, sob pressão, e utilizando de sua velha estratégia de esforço para intimidar os organizadores do "Escuta aoCliente", esperando que os gestores de viagens desistam e que o modelo de gestão econômica devastador das companhias aéreas con tinue prevalecendo. O problema da Lufthansa é que 15 meses antes da notificação do PFP, os gestores de viagens não desistiram das suas respon sabilidades com suas empresas e acionistas. Estão se sentindo desrespeitados, indignados e determinados a proteger seus interesses coorporativos. Sem nenhum consolo adicio nal,a notificação da Lufthansa quanto ao Preffered Fares Program busca a obrigatoriedade e o contrário da transparência e eficiência do modelo de gestão de viagens que os gestores alemães durante anos desen volveram com seus parceiros da área de viagens. Não há argumento que o PFP não re presente o aumento de custos às escuras eo aumento de gastos das empresas, devido ao novo processo de custos e taxas das TMCs. De qualquer modo, o mais extraordinário, que gerou revolta aos gestores, foia mensagem passada de que "nós, Lufthansa, vamos mudar o modelo de gestão de viagens e não iremos consultar vocês, nós realmente não nos importamos com o que vocês pensam". Baseado em estatísticas e benchmarking internacional entre empresas clientes daLuf thansa, o PFP foio programa preferencial mais mal recebido na história da aviação comercial, e está consolidando a imagem da Lufthansa de "Uber Buliy" terminologia que significa que irão ganhar sempre se forem
persistentes; isso aconteceria via aquisições e alianças do mercado paneuropeu para empresas aéreas comerciais. Este caso não está perdido no regulamento e legisla ção de Bruxelas e Washington e ao mesmo tempo está obrigando uma visão com análise mais rigo rosa das estratégias de ambição da Lufthansa. No ponto de vista doBTC(Business Travei Council), a Lufthansa precisa eliminar essa estratégia. Os clientes não são seus inimi
gos, mas, sim, responsáveis pelo bom andamento das companhias aéreas devendo, portanto, ser tratados com mais respeito, A Lufthansa deve reconhecer que tem exagerado com seu Preffered Fares Program e ofendeu profun damente seus melhores clientes e parceiros. Se a Lufthansa tivesse um conceito coerente e racional do motivo de existência do PFP aos clientes, receberíamos com prazer a empresa aérea para a "Cadeira da Lufthansa" em Colônia.
A gestão de viagens éo importante papel que mundialmente os travei managers desenvolvem. No merca do brasileiro esta tarefa é exercida, dentro doTMG(Travei Manager Group), ao buscar as melhores práticas e direcioná-las à qualidade dos serviços e melhorias junto às companhias aéreas. Dentro do TMG, existe um grupo de trabalho que desenvolve ações junto às aéreas nacionais e internacionais e com istoo objetivo é alcançar melhorias significativas.
Estes gestores possuem um acompanhamento de todo mercado internacional e buscam adaptá-lo ao mercado brasileiro, exercendo assim as melhores práticas de mer cado, melhorias e ganhos para as suas empresas. Um dos trabalhos que éfórum de discussões trata da possibilidade da desregulamentação da banda tarifária,fato que preocupa os gestores de viagens.
Felipe Oliveira MembrodoTraveiManager Group
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