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MSC cresceu 77% no Brasil

M i st é

Veja como foi a premiação da empresa para os agentes de viagens Páginas 12 e 13 STONEHENGE, NA INGLATERRA Roberto Fusaro,

diretor da MSC,

Desvendamos o melhor do turismo

e o secretário de

na Inglaterra, índia e Dubai

Turismo da cidade

do Rio de Janeiro, Antonio Pedro

PANROTAS,

Figueirade Mello,

homenageado pela

destinos

companhia

páginas 20 e 21 DESERTO EM DUBAI, NOS EMIRADOS ÁRABES

Liberou gera

Trend investe

Anac banca e companhias aéreas podem cobrar o que quiserem nas iigações

em qualificação

internacionais saindo do Brasil,

'Encontro

a partir de 2010

interna

Página 07

Página 10

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28 de abril a 4 de maio de 2009

JORNAL

PANROTAS

A sinceridade do CEO da AA

Uj Cd

Por essa ninguém esperava. Quer dizer. Esperava sim. Segundo o portal da Travei Weekly, durante uma conferência para explicar os resultados financeiros da American Airlines, o presidente da companhia, Gerard Arpey, perguntado sobre que custos a companhia ainda podia cortar para economizar, disparou: "Ainda estamos pagando níveis muito altos de comissão, incentivos e taxas de reserva, e muito disso é pago para estimuiar o tráfego. Se conseguirmos alinhar a oferta de assentos com a demanda, então isso nos ajudará nessas frentes. Eu posso ver o dia, e talvez esteja sonhando, quando essas pessoas, que hoje são intermediários entre nós e nossos clientes, terão de nos pagar para acessar o nosso produto no lugar de nós termos de pagá-los para distribuir nosso produto". Aafirmação, claro, gerou uma série de protestos de agentes de viagens no site da Travei Weekiy (www.travelweekiy.com). No Portal PANROTAS, as manifestações também foram de indignação e revolta. Ao observar que suas declarações reacenderam uma polêmica antiga, Arpey explicou: "eu estava simplesmente fazendo uma observação de que o paradigma no negócio da aviação tem sido historicamente o de que nós pagamos os distribuidores para venderem nosso produto. E isso vem mudando há muitos anos, porque conseguimos cortar as comissões domésticas, incentivos domésticos e taxas de reserva." A internet,

claro, é a grande aliada das aéreas na distribuição direta.

Silvia Garcia, filha do diretor Brasil da IHG,

Francisco "Paco" Garcia, aproveitou o final de

semana e acompanhou o pai durante o evento da Trend Operadora, que aconteceu no Intercontinental São Paulo, no último dia 18

Carga aérea • O vice-presidente executivo da Tap Cargo, Luís Vaz, e o diretor da Tam Cargo, Carlos Amodeo, assinaram no dia 16, na feira Intermodal South América, em São Paulo, um

acordo comercial para o segmento de cargas. Por melo do acordo, Tap e Tam vão garantir, cada uma, 15 novos destinos para o transporte de carga. A partir do hub em Lisboa, a Tap vai

Delta também Seguindo quase a mesma linha de raciocínio em relação às declarações de Gerard Arpey, o CEO da Delta Air Unes, Richard Anderson, também acha que um dia os distribuidores irão pagar às companhias aéreas para fazer reservas. iVIais cauteloso, Anderson referiu-se especificamente aos GDSs e às grandes agências on-line (Expedia, Travelocity etc), que hoje desempenham um papel importante na distribuiçãocorporativa nos Estados Unidos. Segundo Anderson, os GDSs já pagam por conteúdo de hotéis, e isso pode acontecer com as aéreas, já que o custo dos GDSs vem caindo bastante nos últimos anos.

levar cargas da Tam para destinos sobretudo da

África, do Leste Europeu e da Escandinávia. Na mão oposta, a Tam reforçará as operações da Tap em destinos brasileiros e em outros cinco países da América do Sul. "Aposto nesse acordo por, entre outros motivos, promover uma incrível

sinergia entre as duas empresas", destacou Vaz.

"Isso é muito importante por reforçar a parceria já iniciada com a inserção da Tam na Star

Alliance", completou Amodeo. B

artur@panrotas.com.br

Nome de flor

Capital da República na Bahia

• No início do mês, em Keukenhof - atração que reúne jardins e

• a deputada federa! do PSB-BA, Lídice da Mata (foto), apresentou à Câmara um projeto de lei que propõe a transferência simbólica da capital da República para a cidade de Porto Seguro, na Bahia. O fato ocorreria todo dia 22 de abril, data que marca o descobrimento do Brasil. De acordo com a parlamentar, a iniciativa busca fazer um resgate do marco nacional, valorizando a história dos primeiros habitantes - os indígenas. Além do ganho histórico, a deputada destaca o incremento econômico que a medida trará para a região Sul da Bahia. •

estufas, localizada

perto de Amsterdã -, o CEO da KLM, Peter

Hartman, e a ex-top Frederique

model da Holanda,

batizam

Frederique van der Wal, participaram de

destaque

uma celebração diferente. Eles batizaram uma

flor híbrida chamada "Tulipa KLM". Trata-se, na verdade, de mais um ato na agenda de celebração dos 90 anos de operação da companhia aérea

AS 10 NOTAS MAIS LIDAS DO PORTAL PANROTAS

holandesa e dos 60 anos de Keukenhof. •

(De 16/4 a 22/4)

Ponto a ponto

1 - Gol inicia nova promoção com operadores - em 17/4 2 - CVC lança promoção para nacional e internacional - em 17/4 • Esteia Farina, diretora da

3 - Anac libera descontos em rotas internacionais - em 22/4

•

A executiva Letícia Bezerra de

OceanAir, que permite aos

Firstar, acaba de voltar de uma

Mello, que por mais de 20 atuou

viagem de inspeção a um dos

na Hotéis Othon, está coordenando

pontos a serem convertidos

navios da Ama Waterways,

a área de cursos de extensão

em passagens grátis para

5 - Royal Caribbean abre 80 vagas para escritório do Brasil - em 22/4

companhia que ela representa no

da faculdade de Hotelaria da

qualquer destino operado

6 - Brasil é (de novo) bola da vez para Estados Unidos - em 17/4

Brasil. Foram sete dias de viagem

Universidade Estácio de Sá, no Rio

pela companhia aérea, completa

7 - Azul encerra caravana e sorteia mais de 1 mi! bilhetes - em 17/4

pelo rio Danúbio. Tempo suficiente

de Janeiro.

dois anos. Nesse período,

4 - Gerard Arpey, presidente da American Airlines sonha com dia em que agentes pagarão para vender passagens da AA - em 17/4

8 - Reunião da Qapnet recebe palestra de KUhnast (Tam) - em 17/4

para Esteia ficar encantada com o

9 - Presidente da Aviesp lamenta frase de presidente da AA - em 18/4

navio.

associados acumularem

conseguiu a adesão de

•

O programa Amigo, da

400 mil associados.

10 - Copa Airlines lança promoção com acompanhante grátis - em 17/4 Colaboraram Cláudio Schapochnik, Marjori Schroeder e Renê Castro

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JORNAL PANROTAS

Dormindo com o inimigo O CEO da American Airlines,

Gerard Arpey, podia não ter

ARTUR LUIZ ANDRADE

artur@panrotas.coín.br

EDITORIAL

gou e mostrar sua força, seu poder, sua

e inflação galopante

rência idem. Por isso se fala na desgas

que elas não poderão dar, o cenário de

que garante ganhos

tada mas real expressão de consultor,

sonho dos CEOs das aéreas no mínimo

inteligência. Se as companhias pagam

altos com a aplicação

que nada mais é que um vendedor que

chegará á realidade bem modificiado.

incentivos, é porque veem valor no traba

pensa, e não apenas registra pedidos.

Se o passageiro quiser só passagem

lho dos agentes de viagens. Quando não

fãos do ouernightpoT aí).

O sonho de Gerard Arpey pode não

aérea, dificilmente o site o decepciona

virem mais valor, não pagarão. As aéreas

um dia os agentes de viagens paguem

Os paradigmas mudaram. E na que

acontecer. Mas ele depende mais da

rá. Mas quando surgem os problemas,

primeiro reduziram a comissão dos agen

para ter acesso ao produto aéreo). Podia

da de braço entre aéreas e agentes,

relação do agente de viagens com o

quando se quer ir além da round trip

tes. E isso não voltou atrás. Mas também

ter ficado quieto no canto dele, justifican

as primeiras ganharam boa parte das

passageiro do que com a empresa

sem mudanças e alterações, o papel de

tentaram implantar medidas rejeitadas

do o prejuízo do primeiro trimestre deste

batalhas. Mas não acabaram com as

aérea. A aérea está suscetível às vari

um vendedor que pensa pode fazer a

por passageiros ou p>elos agentes, como

ano com a queda na demanda, a crise

agências. Nem com os incentivos. Mas

áveis de mercado e ao modo de agir

diferença.

cobranças absurdas a bordo. Vale sim a

financeira (é, há os ór dito a frase que disse (seu sonho de que

mundial, o furo na ceimada de ozônio,

diminuíram seus custos e criaram, gra

dos concorrentes (escolha seu parcei

Enquanto isso, em vez de responder

lei da oferta e da procura. Mas também a

entre outros motivos. Mas, mesmo que

ças à intemet, uma nova geração de

ro preferencial) e é fácil "atingi-la" em

com paixão, os agentes devem, por

de onde é melhor procurar. E os motivos.

nada tívesse falado, alguém realmente se

compradores de bilhetes aéreos. Alguns

determinados momentos e fazer valer a

um lado, se preparar para um possível

Se for melhor comprar no site da empre

surpreendeu com a afirmativa? Alguém

agentes mudaram e trataram não de se

tão falada "parceria", que na verdade é

cenário de sonho (terem de pagar pelo

sa aérea e isso for imutável e equilibrado,

ainda tem a ilusão de que qualquer com

transformar por resignação, mas para

uma bobagem, pois parceria é dinhei

conteúdo das aéreas, por mais absurdo

o sonho será real. Se o mundo continuar

panhia aérea no mundo adoraria poder

sobreviver mesmo. A dependência da

ro no bolso e o parceiro de hoje será o

que isso hoje possa parecer - mas pen

oscilando em ondas cada vez mais fortes,

distribuir seus produtos sozinha, sem in

companhia aérea hoje é bem menor. O

concorrente de amanhã (é a lei da sel

sem em absurdos que existiam há dez

seu inimigo de hoje pode ser o amante de

termediação, sem ter de pagar comissão

comprometimento com o passageiro, o

va). Mas se o passageiro não comprar

anos e hoje são favas contadas) e por

amanhã. E você não vai querer chegar ao

ou incentivo? Claro que é o sonho de to

cliente, a empresa, é maior. A transpa

tudo no site da aérea, se quiser algo

outro, aproveitar que ele ainda não che-

fim do mundo sozinho.

das elas. Os hotéis gostariam de se vender

sozinhos, sem depender de operadores e agências; o mesmo vale para todo tipo de fomecedor: com certeza a LG adoraria

proudziruma TVpor R$ 1 mil,vender por R$ 1,5 mil direto ao consumidor e não ter

de negociar com as Casas Bahia e o Pon to Frio e ainda ter de administrar a briga das duas grandes redes.

É o cenárioideal para eles, fornecedores. E nós, consumidores, também adoramos

comprar "direto da fábrica", íx>is acha

mos que estamos pagando menos e va lorizando nosso dinheiro.

Mas como sorúio é sonho, ele pode nunca se tomar realidade, demorar a acontecer

ou ainda ir mudando pelo caminho, até chegar a uma versão que nada tinha a ver

.Milinw .

com o sonho inicial. Pelo que vem acon

tecendo há pelo menos dez anos, o sonho das empresas aéreas é sim não ter mais o custo da distribuição feita peJos agentes

—ri*.

»-jf

de viagens. E as aéreas vêm ganhando essa guerra com boa vantagem.

Como o próprio Arpey diz em sua expli cação, as empresas já não pagam mais comissão doméstica aos agentes (tendo transferido esse "custo" aos passageiros)

e isso vale também no Brasil, onde a taxa

iXJ está em vigor desde o ano passado. Por outro lado, como o próprio CEO da AA apontou, como as aéreas não conse

guem equilibrar a demanda com a ofer ta de assentos (afinal, não mandam na economia, no preço do combustível, nas

guerras...), o pagamento de incentivos

(nome extra-oficial da comissão) con tinua. E mesmo que em determinadas

vendas a agência de viagens nada receba da empresa aérea, também não paga.

Para que o cenário de sonho se tome realidade, esse equilíbrio perfeito entre

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oferta e demanda tem de existir, o portal

das empresas aéreas tem de ser mais efi ciente e os passageiros precisam, na sua

grande maioria, preferir essa compra on

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econômicas e de mercado dificilmente

vão permitir esse equilíbrio perfeito. A

PARCELAMENTO EM ATÉ

visão do presidente da Delta, Richard Anderson, que acha possível que os GDSs e

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as agências on-line paguem para utilizar o inventário e a tecnologia do portal da empresa aérea, é mais realista. Mas tam bém tem seus empecilhos, pois GDSs e portais independentes também têm parte dos clientes. E enquanto essa parte for significativa, as aéreas continuarão não cobrando pelo acesso a seu inventário

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28 de abril a 4 de maio de 2009 JORNAL PANROTAS

MERCADO

Eventos internacionais podem

cair até 8% no Rio em 2009 Rio CVB lança DVD como ferramenta diferenciada para auxiliar na captação em sete idiomas. O material, pro

este ano em função da crise. "Es

au (Rio CVB) apresentou sua mais

duzido com o apoio do Ministério

tamos sentindo essa redução no

nova ferramenta para auxiliar na

do Turismo, está sendo distribuído

internacional. As empresas estão

captação de eventos. É o DVD "Rio de Janeiro. Eventos de sucesso",

para entidades de classe, em even tos, e fica à disposição dos mante

datas, mas deve haver uma reto

que apresenta a ínfraestrutura da Ci

nedores do Rio CVB e órgãos gover

mada", acredita. De acordo com o

dade Maravilhosa para a realização

namentais. "O DVD preenche uma

dirigente, o fato pode prejudicar o

dos mais diversos tipos de eventos. A ferramenta, produzida pela pri meira vez e com foco específico

no segmento de feiras, congressos

lacuna que havia na apresentação do destino. Os outros filmes sempre foram mais focados no segmento de lazer", explicou o diretor exe

e eventos, será uma das armas do

cutivo da entidade, Paulo Senise.

geral isso poderá representar uma

convention para tentar amenizar a

"Esse novo material é

queda do setor provocada pela cri

nal, mas também é uma importan

queda de 3% no número de eventos realizados no Rio de Janeiro", disse

se econômica, que está reduzindo

te ferramenta de trabalho, uma vez

Senise.

o volume de eventos Internacionais no Rio.

que oferece as fichas técnicas dos fornecedores de serviços mante

Perguntado se o fato pode influen ciar na posição do Rio no ranking da

Foram Investidos R$ 225 mil para a

nedores do Rio CVB", acrescentou.

produção do DVD, que tem tiragem

Senise avalia que o número de

de cinco mil cópias e é apresentado

eventos internacionais pode cair 8%

Icca, Senise tranqüiliza o mercado: "O importante para a cidade é o vo lume total de eventos, que Incluem

O Rio Convention & Visitor Bure-

motivacio-

prorrogando gastos e redefinindo

resultado consolidado do ano, uma

vez que os eventos nacionais não

estão suprindo a lacuna deixada pela queda nos Internacionais. "No ALDO CARLOS DE MOURA (SINDILOJAS), PAULO SENISE (RIO CVB), ALFREDO LOPES (ABIH-RJ), CARLOS ALBERTO AMORIM FERREIRA

(ABAV NACIONAL), EALEXANDRE SAMPAIO (SINDRIO EABIH NACIONAL)

os não contabilizados peta Icca. Os hotéis, por exemplo, têm registrado resultados muito positivos junto a

manterá o planejamento de ações importantes feiras internacionais e

esse segmento", afirmou. Ainda de

apoio a ações de promoção e co-

acordo com Paulo Senise, o CVB

mercíallzação do Rio.

para 2009, com a participação em

Bito cobra reação mais rápida da Embratur

Segmento receptivo

vive a pior crise dos últimos anos, segundo a associação, que projeta queda de até 30%

ondegrandes filmes GANHAM VIDA

O presidente da Brazílian Incoming Tour Organízatíon (Bíto), Roberto Dultra (foto), criticou fortemente a

caso, não vejo nada sendo feito até

"lentidão do Ministério do Turismo

agora. É preciso agir com rapidez.

e da Embratur para reagir aos efei tos da crise". Segundo o dirigente da principal entidade que represen

verno brasileiro", disse.

segmento passa pela pior crise dos últimos anos e o governo brasileiro,

o setor, assim como outros desti

diferentemente de outros destinos no

nos concorrentes já estão fazen

mundo, ainda não se mexeu para as segurar o fluxo internacional". A esti mativa da Bito é de que o volume de negócios das operadoras receptivas

do antecipadamente. Ele sugeriu, inclusive, que o Plano Aquarela seja revisto. "O dólar subiu e não vi ninguém usar isso como gan cho promocional, por exemplo", disse. "O México, outro exemplo, derrubou para zero taxas que eram aplicadas aos ECIA. Outros países estão flexibilizando processos para emissão de vistos para estrangeiros e aumentando as verbas para pro moção", completou. Ainda por conta da alegada lenti dão de processos relacionados ao

possa cair até 30% este ano.

Dultra explicou que os problemas do segmento receptivo já se ar rastam por quase cinco anos. "O setor, que vive do movimento tu rístico internacional, vem sofrendo

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desde 2005, quando houve a que da do dólar, seguida pela quebra da Varig, depois o caos aéreo, e por fim a

crise econômica mundial".

De acordo com ele o trabaltio de

Ministério do Turismo, a Bito deci

promoção do País no Exterior pro movido pela Embratur "tem o seu

diu deixar para o segundo semestre

mérito", mas não tem sido suti-

ceptivo da entidade, a Destination

cíentemente eficiente para manter,

Brazil Showcase (DBS), que geral

ou mesmo incrementar, o número

mente acontece no final do primei

de turistas estrangeiros. "Elogio o LEASING NA EUROPA

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FiiiCorpoiolioii. IlwSimpsomTMi" 2009Twentieih(efllu,h))<fibCofporaiion iMlrÍQl.ts.e5ef«d,Shrek401Ht

Falta poder de reação rápida do go O presidente da Bíto sugeriu que medidas mais amplas fossem rapi damente adotadas para estimular

ta as operadoras de receptivo, "o

LJ^lVERSOU

trabalho desenvolvido pelo minis tério e pela Embratur, mas, neste

a realização da feira de turismo re

ro semestre, no Rio de Janeiro. Se

gundo Roberto Dultra, a dificuldade para coordenar o evento no início deste ano devido è demora no re

passe de verbas do Ministério do

Turismo, foi a principal razão para a mudança. "O convênio entre a

TT Operadora

Embratur e a Bito só foi assinado

Lufttiansa

agora", disse. O evento deve acon

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28 de abril a 4 de maio de 2009

BRASÍLIA

JORNAL PANROTAS

POLÍTICAS DO TURISMO EVENTOS

brasilia@panrotas.com.br

Evento debaterá

desafios da crise para o setor de turismo

CBratur 2009 já tem tema e data CBRATUR ' C«"artvv«

<'•>

Ali.idritTuruliCJ

JF de programada para novem),

«IfNTO '

OnS4N£

edição do Congresso Bra

sileiro (MBÍitividade Turística (CBratur) escolheu a crise atual como seu tema.

O presidente da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara (CTD), deputa do Afonso Hamm (PP-RS), aproveitou o lançamento dos Anais do 10° CBra tur, realizado em 2008, para anunciar que o evento deste ano debaterá como

o turismo brasileiro responde aos desa fios e às oportunidades da crise inter nacional. O congresso será realizado em 17 e 18 de novembro, no auditório Nereu Ramos, na Câmara dos Deputa

NORTON LENHART. PRESIDENTE DAFNHRBS. EM

dos, em Braília.

DISCURSO DURANTE EVENTO DE LAMÇAMENTOS

Assim como no CBratur 2008, a Copa do Mundo de 2014 também será abor

ral, Frente Pariamentar do Turismo e a Frente Pariamentar do Esporte, em

solida as reivindicações de 21 entida

como as tarifas aéreas e a flexibilização

de vistos de entrada para turistas es

parceria com a Confederação Nacional

tes da Câmara Brasileira do Turismo da

trangeiros. "Este ano, temos a obriga ção de ampliar esse tema. O CBratur representa a importância da parceria entre a cadeia produtiva do turismo e os poderes Legislativo e Executivo, im pulsionando cada vez mais o setor, que é forte gerador de emprego e renda no

do Comércio de Bens, Serviços e Tu

CNC.

rismo (CNC), o CBratur 2008 resultou em uma publicação - Anais do CBratur

COMENTÁRIOS LGT

2008 - com o conteúdo completo dos

Durante a apresentação dos Anais, o

Afonso Hamm

painéis e debates da edição. Com 110 páginas, o material traz o registro do

presidente da Federação Nacional de

apresenta publicações

Hotéis, Restaurantes, Bares e Simila

ao lado da advogada

evento, ocorrido em novembro do ano

res (FNHRBS), Norton Luiz Lenhart, lançou o livro Comentários à Lei Geral do Turismo e Proposições Legais para o

do presidente da Lenhart

dada nas plenárias, levantando temas

passado, que teve como tema central "Copa do Mundo: oportunidades e de

Brasil", afirmou Hamm.

des associativas e sindicais participan

ANAIS CBRATUR2008

safios para o Turismo".

Incremento do Turismo no País, escrito

Organizado pela Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputa

A obra ainda conta com o documento

dos, Comissão de Desenvolvimento

Contribuições da Cadeia Produtiva do Turismo para a Organização da Copa

em parceria com a advogada Urian Sousa Soares Cavalhero e publicado pela CNC. A publicação mostra um

Regional e Turismo do Senado Fede-

do Mundo no Brasil em 2014, que con-

breve histórico normativo do setor.

DESCUBRA ISRAEL Uma viagem inesquecível

Urian Cavalhero e

FNHRBS, Norton

"Para viabilizar a LGT, nós buscamos

analisa os artigos que compõem a Lei Geral do Turismo {11.771/08) e sugere

o bom, agora queremos o ótimo", co

duas novas normas para incrementar o

mentou Lenhart. "Queremos dar luz a

turismo no Brasil: a desburocratização

propostas que ficaram para trás, auxi

do visto de ingresso no País e o reco nhecimento legal do turismo receptivo como atividade exportadora.

liar na compreensão de cada avanço obtido e de cada obstáculo a ser, ainda,

suplantado."

MTUR NEGOCIA

LIBERAÇÃO DE EMENDAS Presente ao lançamento dos Anais

execução deles impacta diretamen

do 10® CBratur, em Brasília, o se

te na geração de emprego e renda",

cretário executivo do Ministério do

Turismo, Mário Moysés, disse que

disse. A maior parte dos projetos é voltada para a área de infraestrutura

está em negociações com o Ministé

e promoção dos destinos. "Este ano

rio das Relações Institucionais para

será difícil, e em anos difíceis temos

liberar, ainda em maio, parte da

que conversar mais disse ele. Moysés aproveitou o evento para agradecer o empenho dos deputa dos, responsáveis pelo reforço or çamentário do MTur e reforçar que apesar da contenção "provisória" do orçamento, não haverá interrupção nos investimentos. "Estamos agindo

verba contingenciada das emendas parlamentares. A liberação come çará pelas emendas individuais, que somam R$ 1,1 bilhão. Ainda estão

contigenciados R$ 900 milhões em emendas de bancadas e R$ 471 mi lhões em emendas de comissão.

Segundo Moysés, ainda não exis te uma previsão do montante que será liberado. "Estamos negociando e mostrando quais são os projetos na área, além de argumentar que a

anticiclicamente. Temos bons proje tos, F>ois queremos manter o merca

do doméstico aquecido e fortalecer o trabalho de promoção do Brasil no mercado externo."

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Liberdade tarifária total será em 2010 Anac garante ao mercado que existem mecanismos legais e de fiscalização para combater práticas abusivas ou predatórias juízos para a Tam ou Gol", afirmou

mente venham a cair, por entender que isso dependerá exclusivamente

condições de concorrer com as

o exemplo da própria operação

A presidente Solange Vieira disse

da Tam nos Estados Unidos, que

em seu parecer que "em um con

Janeiro, a liberação de descontos

do comportamento do mercado. Se gundo o diretor da Anac e relator do processo, Marcelo Quaranys, a ação

nas passagens aéreas partindo do

estimulará a concorrência saudável

mesmo competindo com quatro fortes companhias americanas, é a

ca, onde o setor de transporte aé

Brasil para qualquer destino inter nacional. A decisão, prevista na lei de criação da agência, já está em vi gor. O limite máximo de descontos começa em 20% e subirá gradativamente, até que em um ano as tarifas internacionais estejam totalmente

entre as companhias aéreas e bene

segunda em market-share. "Cerca

ficiará o passageiro com promoções,

de 80% do faturamento das com

principalmente na baixa temporada. "Existem marcos legais e jurídicos que impedem práticas predatórias",

panhias brasileiras é oriundo do

reo busca equilíbrio entre a oferta a demanda, as companhias aéreas podem procurar reduzir a

mercado doméstico, e do total do

oferta de voos ou diminuir os seus

liberadas. Em seu parecer, baseado

companhias nacionais têm, sim,

A Anac decidiu por unanimidade, em reunião de diretoria comanda

da pela presidente Solange Vieira (foto), no último dia 22, no Rio de

afirmou.

Ainda

acordo com

ele,

"as

internacionais".

Quaranys

citou

o diretor.

texto de desaceleração econômi

faturamento internacional, grande

preços como forma de estimular

parte é obtida na América do Sul, que já está com tarifas liberadas desde setembro de 2008 sem pre

a demanda - o que não era pos sível com a imposição de pisos mínimos".

em estudos técnicos e com a par

ticipação do setor, a Anac justifica os benefícios da ação e busca cor

rigir avaliações consideradas equi vocadas de que a liberação poderia prejudicar as companhias aéreas

ã voando ní

nacionais.

O cronograma para a liberação ta rifária prevê para 23 de julho a li beração de descontos de até 50%; em 23 de outubro, o limite sobe

para 80%; e a liberação total será implantada a partir de 23 de abril de 2010. A primeira ação nesse senti

Istamfeil paraKD resto do,mundoi|^

do foi implementada há cerca de um ano, envolvendo a América do Sul

e, segundo a Anac, como resultado foi observado a redução de até 84% nas tarifas de voos com destino a

Uma ("Peru) e de até 57% em voospara Santiago (Chile), "sem conse qüências negativas para as empre sas brasileiras".

O Snea, que solicitou participar da reunião e não compareceu, alega que a liberação possa prejudicar as companhias aéreas brasileiras, que poderiam "ser sufocadas pelas estrangeiras". A Tam, única compa nhia nacional a operar fora da Amé rica Latina, reforça a posição do Snea. O sindicato diz que a libera

ção incentiva a concorrência preda tória e aponta ainda desigualdades tributárias, que poderão influenciar no resultado das empresas nacio nais.

PREJUÍZOS? A Anac informa que os descontos não são obrigatórios e que a medida não garantirá que os preços real-

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JORNAL PANROTAS

OPERADORAS

•uictaniimif NTaM

Marsans confia no mercado

£»lilSU

paulista para crescer Empresa faz projeções otimistas até 2012 e lança sistema de reservas on-line O GERENTE COMERCIAL ALEX OISSAT

jans está apostando todas

EVENTOS

is fichM no potencial do mercado

le São^ülo para alcançar núme ros positivos nos próximos anos. Mesmo optando por ter a matriz

Festival gastronômico na Bahia espera

brasileira no Rio de Janeiro, a ope

radora - de origem espanhola - re solveu investir em promoção e faci lidades para conquistar a confiança dos agentes de viagens paulistas. Fruto desse interesse é a meta esti

receber 12 mil turistas

pulada de crescimento até 2012, e um dos fatores decisivos para essa

conquista pode ser o fluxo de negó cios da capital paulista.

O anúncio do projeto foi feito pelo gerente comercial da empresa, Alex Dissat, que apresentou o pla no de crescimento para cerca de 150 agentes de viagens durante jantar na região central da cidade.

ano. Daqui a três anos, a projeção

novidades da operadora em rotei

Para este ano, a meta da operadora

é ainda mais desafiadora: 778 mil

ros europeus. Os principais parcei

é dobrar o faturamento, chegando

passageiros.

ros da Marsans marcaram presen

a R$ 433 milhões - em 2008 foram

"Estamos investindo forte no mer

R$ 219 milhões. A estimativa para

cado paulista. Prova disso é o au mento da equipe de atendimento, que agora passa a contar com 12

ça, entre eles a Pullmantur, Tap e Special Tours.

2012 é de que a receita chegue a

Anovaequipe de atendimentoda operadora,formada por LuanaRichieri. Elaine Benardes, Ana Paula Mendes, Sandra Striolo, Patrícia Campos, Rodrigo Silva, CelinaLoureiro e Adriana Oliveira

180 mil em 2008 para 393 mil este

R$ 856 milhões. O número de passageiros embar

colaboradores",

cados também deve aumentar: de

que organizou o encontro com os

afirmou

Dissat,

Projeto apresentará a maior moqueca do mundo, que promete servir duas mil pessoas na Costa do Descobrimento

agentes para divulgar também as

1 Qastro-

Costa do

ômico

nto,

cobri

uma

Outra novidade que está saindo do

parceria da Fundação

forno é o sistema de reservas on

Porto Seguro Conven-

line da operadora, com lançamento previsto para daqui a um mês.

tion Bureau com o Se-

brae e o Senac, chega à quinta edição proje tando

incremento

10% no movimento de

» SCM estilo.^

,ESCANDINÁVIA ERÚSSIA

turistas na tempora

da de julho na Bahia. O evento traz pratos inéditos

EGITO EILHAS GREGAS

roteiros

envolvendo as cidades

o qoe \r^porfa éte. aliberdade Ao

. Freej+yle Crt/iJing-

GUTO MORAIS, UM DOS ORGANIZADORES 00

EVENTO, EPAULO CÉSAR MAGALHÃES, SECRETÁRIO MUNICIPAL DETURISMO DEPORTOSEGURO (BA)

de Porto Seguro (Arraial d' Ajuda e

de certidão de nascimento do Bra

Trancoso), Santa Cruz Cabrália e

sil", explicou ele.

Belmonte, todas no litoral baiano, entre os dias 18 e 31. Os visitantes

MAIOR MÜQUECA

poderão escolher entre as culinárias

Outro atrativo do evento é a apre

Praia, Pizza, Bom Prato e Qourmet.

sentação da maior moqueca do mundo, que no ano passado serviu mais de 500 crianças matricula das na rede pública de Belmonte. A proposta para este ano é ousa da: preparar a refeição para mais 1,5 mil pessoas. Para realizar a fa

Para o secretário municipal de Tu rismo de Porto Seguro, Paulo César Magalhães, o festival auxilia tam bém os restaurantes a melhorar os

serviços oferecidos. "No ano pas sado, foram oferecidos nove mil

pratos em 15 dias de evento, além disso, fomentamos o movimento na

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incluindo cruzeiro de 12 noites eparte aérea São Paulo/Londre^ã^^^^mT^

çanha, no entanto, é preciso con feccionar uma nova panela, com

região em 7%", informou ele. üm dos organizadores do evento, Quto Morais, explicou que cerca de 30 estabelecimentos vão participar do projeto este ano. "Há 250 res taurantes capacitados a participar

capacidade para abrigar 150 quilos

do evento.

ta para este ano, que é a carta de

lambada, apresentação de danças afro e peças teatrais. Mais informa ções pelo site www.festivalgastro-

Pero Vaz de Caminha, uma espécie

nomico.com.br.

Estamos levando em

consideração a temática propos

de peixe. A construção do caldei rão deve começar em junho. Além de comer e beber, os convidados

poderão participar de brincadeiras, além de conferir shows de forró e

)com Ibéria,

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28 de abril a 4 de maio de 2009

JORNAL PANROTAS

Treinamento com equipe operacional tem como foco agregar valor ao produto da operadora

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Trend quer reconhecimento pela qualidade de serviço

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DanielSantos (à direita) com Paco Garcia,diretor de Operações da IHG no Brasil,e a diretora

Excursões na Europa

regional de Vendas da rede, Daniela Pereira

Saídas para 2009

Alemanha Completa 15 dias/13 noites

a partir de de investir em sua equipe de

Êvend^com arealização da conven-

Daniel Santos, diretor da Trend,

€ 2.849,-

Alemanha Romântica 09 dias / 07 noites

em um dos momentos do treinamento

a partir de

€ 2.180,-

ção arM, e em seus clientes, com

Europa Oriental

dois worksiiops (Rio Janeiro e São Paulo) também com periodicidade anual, a Trend Operadora aposta,

participação ativa de todos. "Essa é terceira edição do evento, que foi re

agora, na qualificação profissional de

retomar o projeto, tendo em vista a

sua equipe operacional. Nos últimos

importância de termos um serviço e

dias 18 e 19, no hotel Intercontinen

atendimento aprimorados,

tal São Paulo, foi realizado o Treina

ciandos; assim, a Trend se diferencia

desvincular do conceito de commo-

Trend. O encontro foi voltado à mo

dos outros canais de distribuição",

tivação, enfatizando a importância de cada funcionário dentro da Trend, do

explicou o diretor nacional da empre sa, Daniel Santos, que foi um dos pa

dity, que só leva em consideração o preço. Estamos trabalhando para

trabalho em conjunto, bem como a

lestrantes do evento. "Queremos nos

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16 dias /14 noites

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alizado em 2006 e 2007. Decidimos

De Viena a Atenas 17 dias /15 noites

JOYCE FELIZARDO, PASQUALE LAVIAND, ADRIANO RODRIGUES, ROSANGELA OLIVEIRA EARTUR SOARES,TODOSDA TREND

diferen-

oferecer um serviço de qualidade, que seja reconhecido pelos clientes".

Desconto especial nos EUA

completou. De acordo com o diretor, foram abor

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€ 2.110,-

dados em diversos momentos os te

Viena - Budapestó - Praga

mas que abrangem a importância de

09 dias / 07 noites

gerar valor ao produto oferecido ao

a partir de

€ 2.190,-

cliente, superar expectativas e que

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brar paradigmas operacionais.

excursões basta acessar:

A rede IHQ, dona do hotel anfitrião do

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evento neste ano, também teve seu

• Os preçivs- acmia siv;' ::l" pessofi etr' aplo duplo

espaço junto aos colaboradores da

Trend. "Além de apresentar o produto, os executivos da IHG também foca

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a partir de

ram suas apresentações nas práticas

de serviços, que foram exemplificadas com os próprios métodos adotados na rede e nos hotéis", explicou Santos. Daniela Pereira, diretora regional de Vendas da IHG, e o gerente de Recur sos Humanos, Gabriel Predosa, foram os responsáveis pela apresentação aos funcionários da Trend.

COLABORADORES Cerca de 90 colaboradores da Trend

participaram do treinamento, incluin do toda a área operacional nacional e a equipe de eventos, além de parte do

departamento de Operações Interna cionais e da equipe do Financeiro. "O alvo deste evento é bem diferente do

Feiras na Alemanh Achema (11 a 15/05/2009)

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(13 a 16/05/2009)

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€ 1.698-

IBA (03 a 09/10/2009)

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€ 1.789Anuga

(10 a 14/10/2009)

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€ 1.589-

Medica (18 a 21/11/2009)

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atingido na convenção anual, quando reunimos exclusivamente o time de

vendas da empresa", afirmou San

tos. O objetivo da diretoria é realizar pelo menos um Treina Trend por ano e ampliar o número de colaboradores participantes.

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28 de abril a 4 de maio de 2009

JORNAL PANROTAS

política

Discussão sobre

avança dentro da CNC Conselheiros de Turismo da entidade apresentam propostas para desburocratizar processos e incentivar o fluxo internacional de Turismo (CTur) da

emissão - uma vez que é consenso

ciam com a facilidade de trânsito de

Nacional do Comercio

que o preço do visto brasileiro não é

turistas. No bloco do Mercosul, opta

Álvaro Bezerra da Mello, presidente daABIM Nacional, JoãoRávio Pedrosa, presidente daSociedade

íFvIços e Turismo (CNC),

um problema - foram algumas das

mos por fazer companhia à Venezuela

Náutica Brasileirae do MovimentoAsas da Paz, o presidente e o vice-presidente do CTur da CNC, respectivamente, OswaidoTrigueirosJr. e Eraldo Alvesda Cruz, o representante do Rio Internacional

presidido por Oswaido Trigueiros Jr.,

sugestões de consenso geral.

e ao Suriname entre os países que

deu seqüência, no último dia 15, à

Pedro Fortes, assim como outros con

discussão sobre a política brasilei

selheiros, alertou para as conseqüên

adotam a política de reciprocidade para a questão dos vistos", afirmou

neste sentido

ra de concessão de vistos, iniciada

cias no caso de o Brasil não rever a

Fortes.

gitou cobrar visto para os brasileiros.

na concessão de vistos voltamos as

com a palestra do embaixador João

De acordo com ele, com o crescimen

"E se isso acontecer, a tendência é de

Clemente Baena Soares, membro do

política de reciprocidade, "que tem sido levada muito ao pé da letra". "A

Comitê Interamericano de Justiça da

maioria das nações não respeita essa

to do fluxo migratório para a Europa - motivado inclusive pela relação In

Organização dos Estados Americanos (OEA), em março. Seguindo a nova metodologia de trabalho da entidade,

convenção (neste caso) e se benefi

flexível entre Brasil e Estados (Jnidos

que a política seja seguida por outros países da CJnião Européia, fazendo com que o Brasil se isole do resto do

costas para cerca de 599 milhões de potenciais visitantes de países como Canadá, Austrália, Japão e México",

Hotel, Pedro Fortes, e o diretor do letur, Eduardo Jenner a Grã Bretanha co

mundo", prevê. "Com todo esse rigor

finalizou.

foi a vez de três conselheiros fazerem

suas explanações sobre o tema. O objetivo é produzir informações que gerem documentos com pleitos e propostas fundamentadas a serem encaminhadas ao governo e à socie dade civil organizada pelo presidente da CNC, Antônio Oliveira Santos. Na ocasião, falaram João Rávio Pe-

O MAIOR EVENTO PRIVADO DE TURISMO NO BRASIL

EXPEOTATIVA DE 12,000 VISITANTES NOVOS DESTINOS

drosa, presidente da Sociedade Náu tica Brasileira e do Movimento Asas

ik,

da Paz, Eduardo Jenner, diretor do le-

tur (Instituto de Estudos Turísticos do Rio de Janeiro), Pedro Fortes, repre sentante do Rio Internacional Hotel,

e Harvey Sllvello, membro do Lions Clube Internacional. Assim como o

embaixador Baena Soares, todos se

«r

guem a mesma linha de pensamento

em relação à questão. "É impossível

acabar com a lei de reciprocidade. Ba é fundamental para as relações entre os países e envolve a questão da soberania, que deve ser respeita da", disse Harvey Silvello em carta enviada à presidência do Conselho. A flexibilização da atual política de emissão de vistos do País, "que envol ve alternativas simples que não sig nificariam o fim da reciprocidade", é

uma das alternativas apontadas pelos representantes do CTur. "A flexibiliza ção é viável, diplomática, política e não fere os princípios da soberania", disse Eduardo Jenner. A melhoria no

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URSILLI COMEMORA AO LADO OEFUSARO: COMPANHIA TERÁ SEIS NAVIOS E 520 ESCALAS NA TEMPORADA 2009/2010

Fusaro posa com os vencedores do prêmio MSC Top Premium: Marcelo Leone

Cruzeiros realizou na se-

(Agaxtur), Plínio Nascimento

lana páKada, dia 21, a entrega do MSC Melhores do Ano

(Nascimento), MilenaFerreira

ropeus embarcarão por semana em

2008, que contou com 12 categorias.

(Visual),FrankiinCampos

A entrega foi no navio MSC Opera,

(ACC) e Osmar Souza

Salvador, com charter aéreo promo vido pela MSC. Serão 520 escalas no total e mais de R$ 500 milhões em

)rèmio

(Sealink)

em uma viagem no trecho entre San tos (SP) e Rio de Janeiro, dentro do

despesas - R$ 280 milhões (diretas) e R$ 270 milhões (hóspedes).

cruzeiro que faz a viagem de retorno

do Sul, Adrian ürsilii, creditou a per

maior e principal canal de distribui

marcará o início de nossa tempora

à Europa - o navio chega a Kiel, na

formance ao trabalho dos agentes de viagens. Ambos estão otimistas para a próxima temporada, que co

ção", destacou o executivo. "Cres cemos 77% em relação à temporada

da, quando queremos transportar ao todo 330 mil passageiros nos seis

"O Brasil tem um potencial enor

anterior", enfatizou Fusaro.

navios", contou ürsilii. As embar

Alemanha, no próximo dia 10. Cer

ca de 400 pessoas participaram do evento, entre equipe da MSC, convi dados, operadores e agentes de via

me, e vamos oferecer roteiros di

meça em outubro e terá seis navios.

Sobre a temporada 2009/2010, os

cações ficarão baseadas em quatro

"Foi uma temporada única, inédita

diretores

e inesquecível", disse ürsilii. "Tive mos 97% de índice de satisfação dos

mismo. "Vamos ficar mais tempo no Brasil, pK)is a nossa próxima

panhia para a América do Sul. Rober

passageiros, e o sucesso e as dificul

temporada começa em outubro e

cidades da seguinte forma: MSC Lí rica e MSC Opera no Rio de Janei ro; MSC Melody em Salvador; MSC Orchestra e MSC Musica em Santos;

ferenciados, preços competitivos e condições especiais de pagamento, sempre trabalhando em parceria com os agentes de viagens, a quem muito agradecemos a confiança e as vendas", afirmou ürsilii. "A próxima

to Fusaro, comemorou os resultados

dades que tivemos foram superadas pelo trabalho da nossa equipe e pelo

termina em maio de 2010, portan

e MSC Armonia em Buenos Aires.

temporada será um marco histórico,

to oito meses", disse Fusaro. "Em

apoio dos agentes de viagens, nosso

outubro chegará o MSC Urica, que

Segundo estimativas da empresa, do total de turistas previsto para

der na América do Sul e no Brasil."

gens de todo o País. No discurso de apresentação, o diretor gerai da com

da temporada 2008/2009. O diretor comercial da empresa na América

também

mostrarm

oti

pois consolidará nossa posição de lí

2009/2010 cerca de 54 mil serão es

RIO DE JANEIRO E SANTOS (SP)

trangeiros. Destes, cerca de 200 eu-

RECEBEM HOMENAGEM

EXCURSÕES Depois de 12 anos na Royal Carib-

o diretor geral e o diretor comercial da MSC Cruzei

bean. Marco Cardoso foi contratado

ros na América do Sul, respectivamente, Roberto Fusaro e Adrian ürsilii, entregaram, também na se mana passada, duas placas de agradecimento às ci

dades do Rio de Janeiro e de Santos pelo apoio à in dústria de cruzeiros - sobretudo à empresa italiana. No Rio, durante evento no navio MSC Opera, Fusaro fa lou sobre a contribuição da companhia como geradora de renda para a economia do País e destacou alguns nú meros da temporada 2008/2009 para a cidade. "Somen te em despesas diretas, como pagamento de impostos e comissionamento aos agentes de viagens, entre outros itens, o município recebeu R$ 50 milhões", destacou o diretor. "Para a próxima temporada, deveremos dobrar esse valor em despesas diretas", estimou o executivo.

Ao agradecer a homenagem, o secretário afirmou que "a prefeitura sempre vai fomentar e apoiar essa indús-

Fusaro entregou a placa ao secretário especial de Turismo do Rio de Janeiro, Antônio Pedro VIegasFigueirade Mello

BANCO

por Adrian ürsilii. Objetivo; liderar a

DE DADOS

nova área de Supervisão de Excur sões. "Antes esse departamento da

Os números da temporada

MSC para o Brasil ficava na sede em

2008/2009: • Navios: quatro - MSC Musica, MSC Opera, MSC Sinfonia e

ra aqui em São Paulo, vamos estar

mais próximos dos operadores de

MSC Armonia

receptivo", explicou Cardoso.

• Temporada: seis meses • Passageiros: 193,3 mil sendo 37,2 mil estrangeiros

outra intenção desse departamento é

tria tão importante como é a de cruzeiros marítimos, por tratar-se de um turismo que agrega alto valor ã cidade". Em Santos, no litoral paulista, os dois executivos en tregaram a placa de homenagem ao prefeito da cidade,

• Despesas: R$ 142 milhões (diretas) e R$ 136 milhões

João Paulo Tavares Papa.

(hóspedes)

Nápoles, na Itália, e, com a abertu

O novo contratado disse ainda que "tentar reduzir os custos e trabalhar

• Leitos/dia: mais de nove mil

• Escalas (total): 298 www.

LufthansaCC.com ALUGUEL DE CARROS

Fonte: MSC Cruzeiros

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28 de abril a 4 de maio de 2009 JORNAL PANROTAS

FL A f; hfíí;

com a realidade brasileira, principal

mente a tarifária". Segundo o exe cutivo, "o preço dos passeios é um item que recebe muita reclamação

PRÊMIO TOP MSC 2008, NO MSC OPERA

por parte dos operadores e agentes

Nilton Santos (MSC) entre Cristiana Posati

WaldirMunhoz (MSC) entre o presidente da Sociedade Brasileirade Cirurgia Refratária,José Rehder, e Marcos Vinicio, da Dagaz(São Paulo-SP)

de viagens". Entre outros planos, ele quer lançar novos produtos e bus

e Daura Ferraz de Pontes, ambas da

Dauras (Limeira-SP e Andradas-MG)

car novos receptivos sobretudo em

destinos que a MSC vai estrear na próxima temporada, como Cabedelo (PB) e übatuba (SP). "E vamos tra balhar muito em parceria com o de partamento comercial e fortalecer as ações com os atuais fornecedores." De acordo com CJrsilli, a MSC Cru

zeiros deve lançar, já para a próxi ma temporada no Pais, o pacote de excursões que o agente de viagens poderá vender para o seu passa geiro. "E isso será comissionado e pode entrar no plano de pagamen to que o cliente desejar", explicou o diretor. "Isso é mais uma prova de nosso comprometimento total com

Cleiton Feijõ (Nascimento) com o casal Lilian e Sérgio Weigand.da Weigand (São Paulo-SP)

Cláudio Porto, da Presente Turismo, uma das organizadoras do cruzeiro da dupla Bruno e Marrone. e Fábio Trigo (MSC)

Marco

Élcio Vieira,

Santos, da

AndréAllegri (MSC) e Mércia Macagnani (Rodojet, de

Marjotur

(Balneário Camboriú-

SC), entre

Marques

São José do

Roberto

(TKA), com a placa que

Bruno

RioPreto-SP)

Fusaro

recebeu em

(Marsans)

nome da

com Sérgio

Linktour, de

Castro

Brasília, com

(MSC)

Michelle Brito

(MSC)

Adrian Ursílii

os agentes"

O Jornal PANROTAS uiajou a conuite da MSC Cruzeiros

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From Brazil, Nikti, Atlântis,

Intravel e Maringá MSC TOP GRÜPOS AFINIDADl

JB, Lobotur, Ametur, Dreamakei

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Top Service e Case Incentive MSC MELHOR PERFORMANCES

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28 de abril a 4 de maio de 2009

JORNAL PANROTAS

OCADORAS

VEÍCULOS CUUDIOSCHAPOCHNIK Fl Mogidas Cruzes (SP)

Mobility premia agentes

Três ganhadores voaram de helicóptero de São Paulo a Mogi das Cruzes (SP), na promoção com a Movida

r^^kbility premiou, no último dia presa. A ação, que terá nove eta

da Mobility, e Elis de Jesus, gerente comercial da Movida - patrocinado ra do primeiro mês da campanha. No dia da premiação, as agentes ga

pas, acontece em parceria com as

nhadoras foram levadas até a sede

locadoras de automóveis parceiras

da Mobility, na capital paulista, de

da Mobility. Em cada uma das fa

carro com motorista da Movida. De

ses, há uma empresa selecionada

rsTalmrês primeiras ganhadoras [,da prorglgào de nove anos da em

Elisde Jesus (Movida)e Oskar Kedor (Mobility) ladeiam as agentes vencedoras Tatiana Costa Vilanova, Jéssica de Paula e Alves Sabine Roubiczek em frente ao

helicóptero no Paradise Resort

os produtos da locadora no período

lá seguiram de helicóptero até o re sort de Mogi das Cruzes - distante 70 quilômetros da capital paulista.

são premiados. Na primeira etapa,

O voo levou cerca de 15 minutos, e

a Movida Rent a Car foi a empresa parceira e as três agentes de via gens vencedoras - Tatiana Costa Vilanova (Astra), Sabine Roubiczek (Class Tour) e Jéssica de Paula Al ves (Check In) - participaram de um almoço no Paradise Resort, em Mogi

o helicóptero voou a 150 metros de altura e a 200 quilômetros por hora. No resort as premiadas receberam brindes da Mobility e da Movida, par ticiparam de um coquetel seguido de almoço e retornaram à capital tam

cadora em julho de 2008 e estamos

ELIS E KEDOR COM O GERENTE GERALDO HOTEL, JAIME DE

bém de helicóptero. Lá, novamente,

muito contentes", disse o executivo.

OLIVEIRA (À ESO.), EANDRÉA FERREIRA (MOBILITY)

das Cruzes (SP). Na ida e na volta, as premiadas fizeram o trecho entre

o carro com motorista da Movida as

A promoção de nove anos da em

e os agentes que mais venderem

Sáo paulo e o resort a bordo de um helicóptero. Também participaram

da ação o diretor da Mobility, Oskar Kedor, acompanhado de Andréa Ferreira e Renata Corrêa, também

Elis. "Trata-se de uma idéia diferen

te, onde, de fato, as agentes ven

cedoras vão se lembrar sempre da premiação. Parabenizamos o Oskar Kedor e toda a sua equipe da Mobili ty", emendou a gerente. Kedor tam bém avaliou positivamente a parce ria com a Movida. "Iniciamos nosso relacionamento e trabalho com a lo

presa continua até novembro. Na

levou às agências de viagens.

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acesse o site www.mobility.com.br.

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próximos vencedores, qual será? "E

sim que soubemos da idéia da Mobi lity a compramos na hora", avaliou

segredo e esse suspense faz parte de toda a campanha", responde Ke-

VIAGEM Viva uma experiência

XO Há mil euma coisas que

vêm à cabeça quando se fala em Walt Disney Wortd. Emoção, magia, diversão, entreteni-

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LufthansaCC.com O Jornal PANROTAS uiajou a bordo do helicóptero a convite da Mobility

FEIRAS NA ALEMANHA

Luxo na

MACNJFIQUE

dor. Para mais informações, ligue no

segunda etapa da ação, a Alamo é

Disney

fabiola@panrotas.com.br

mento, âdiBnalína... Mas quase de forma unânime pode-se dizer que programas de luxo não são uma delas. Porém, isso também não falta

Tudo bem, não é a savana de

verdade, mas é Disney e en trar no clima também faz parte da experiência. Na verdade,

no maior complexo temático de Or

nem é preciso ficar na suí

lando. na Flórida.

te presidencial para usufmir desse privilégio. A maior parte dos quase 1,3 mil apartamentos desse hotel de luxo dentro da propriedade Disney também oferece a possibili

Imagine, por exemplo, ficar hospe dado em uma suíte presidencial de 200 m2, com jacuzzi, decoração com materiais artesanais, a maior

mente pela "savana" e podem ser obsen/ados 24 horas por dia. Para

as crianças, então, é um luxo só. O hotel conta ainda com o Centro

parte feita no próprio Zimbábue, e de frente para uma "savana afri

dade de contar com a bela vista dos

Estético e de Massagem Zahanati, para limpeza de peie, tratamentos

animais, que ficam a nove metros

corporais e com massagens.

cana". E sem estar na África. Pois

de distância da varanda.

é isso que acontece se você tiver

São cerca de 200 mamíferos e pás

hospedado no belíssimo Animal

saros, que constituem uma mostra

Kingdom Lodge, o resort a oeste do Disne/s Animal Kingdom, um dos quatro parques temáticos do Walt Disney Worid.

representativa da diversidade afri

cana. Lá estão antílopes, zebras, girafas, impalas, cegonhas, entre muito outros, que passeiam livre

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tura original. Afinal, o nome do hotel

ney, luxo mesmo é o que

é Grand Floridian. Por isso, os trata

oferece o Grand Floridian,

mentos e terapias de saúde e beleza para o corpo e a mente recebem o reforço de essências, aromas e pro dutos à base de grapefruit {no Brasil, é conhecida como toranja ou po-

hotel que é considerado o mais luxu oso dos mais de 20 empreendimen tos situados dentro do complexo. Os requintados spa e health clUo do ho tel, de frente para a Seven Seas Lagoon, ocupam uma área de mil m^com um design vitoriano. Há várias terapias que seguem a própria cultura da Flórida, uma coisa difícil de se encontrar por lá - a cul

melo, mas não é muito popular; em

compensação por lá está em todo canto), laranja, tangerina ou limão. Há tratamentos exclusivos voltados

para casais (em um ambiente ro mântico a luz de velas), para os mais

jovens e até para as meninas terem seu dia de princesa, há o programa Disne/s My First Manicure (minha primeira manicure Disney), dedicado aos clientes entre quatro a 12 anos. Para os adolescentes, há terapias volta das para aquelas acnes que tan to aborrecem os que estão nesta fase. Afinal, é Disney. E os mais jovens também são mais do que vips. Não é preciso ser hóspede para usar o spa.

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28 de abril a 4 de maio de 2009

JORNAL PANROTAS

vi,;.;..,;

CRUZEIROS

marítimos

Sun & Sea levará

agentes ao Oásis of the Seas Campanha Cliente Misterioso sorteou dez profissionais que indicaram a Royal Caribbean como primeira opção de viagem Para Dado Nascimento, resultado surpreendeu: "temos cerca de 15% de market-share e fomos lembrados por 45% dos agentes"

& Sea promoveu entre ja-

TODY E FERNANDA FORLAN, AMBOS DASUN & SEA, DURANTE

prço a ação "Cliente Mis-

OSORTEIO DOS GANHADORES DA PROMOÇÃO

;rioso",^e premiou com R$ 50 os profissionais que indicaram os

navios da Royal Caribbean como primeira opção de cruzeiro a um su posto cliente, que, na verdade, era

um colaborador da equipe Sun &

Sea. Das mais de três mil ligações feitas, 220 agências foram selecio nadas para participarem de um sor teio que daria dez passagens com acompanhante para o cruzeiro inau gural do Oasis of The Seas, com saída de Fort Lauderdale, na Fló

rida. A viagem ainda não tem data definida, mas deve acontecer entre

viagem, 45% ofertaram navios da

novembro e dezembro.

Royal Caribbean", citou Nascimen

uma queda bastante significativa

Além de prestigiar os agentes de

to. "Esperávamos menos do merca

nas vendas. Por conta disso, tive

viagens parceiros, o diretor da Sun

do, já que temos cerca de 15% de

mos que aumentar as promoções

& Sea, Dado Nascimento, explicou que a campanha serviu para traçar um panorama geral do mercado de cruzeiros e apontar a posição da Royal Caribbean neste cenário. "De

market share", analisou ele.

e facilidades para alcançar um nú

TEMPORADA 2008/2009

mero bom de viajantes", comentou Nascimento, que espera uma queda

todas as empresas que indicaram

com a temporada 2008/2009, en

de 5% no faturamento na tempo rada. "Viemos de três temporadas muito boas e agora vamos nos pla

cruzeiro como primeira opção de

cerrada há duas semanas. Por outro

nejar para nos adaptarmos a essa

Mesmo sem números oficiais. Dado Nascimento

mostrou

satisfeito

lado, o dirigente sabe que os resul tados poderiam ter sido melhores se a

crise não tivesse afetado a con

fiança do consumidor brasileiro.

Com um palco ^èssêsiqUein não se encantaria com a cidade que possui tantas atrações, desde os esportes

EMISSÃO PREMIADA!

nova realidade. Temos que fazer com que o cliente tome a decisão de viajar antes, não em cima da hora", explicou.

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;

j da Swiss para a aprovação de acordo de código compartilhado entre as

;

: empresas. Recentemente a Tam anunciou acordos semelhantes com a

; chinesa Air China e a britânica BMl.

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I cinco estrelas da cidade, o Hotel Santa Teresa, no bairro de Santa Teresa.

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28 de abril a 4 de maio de 2009

JORNAL PANROTAS

FRASES

11 As companhias aéreas

11 Falta poder de reação rápida

rcastro@panrotas.com.br

üèm tentando matar os

agentes de viagens há

11 Com o tempo, a indústria

tempos II

vai evoluir e as pessoas vão

Carlos Alberto Amorím Ferreira, presidente da Abav Nacional, respondendo às declarações do presidente da AmericanAirlines, Gerard Arpey. que disse sonhar com o dia em que os agentes de viagens terão de pagar para distribuir os produtos da empresa

11 Acho que este senhor [Gerard Arpey, presidente da American Airlines] quando deu esta declaração deveria estar delirando, e não

sonhando como ele disse 11 Wílliam Péríco. presidente da Aviesp, outro dirigente indignado com as

declaraçõesdo CEO da AA

11 Foi uma temporada única, inédita e inesquecível 11

pagar por nosso conteúdo \\

Adrían Ursillí, diretor comercial da MSCCruzeiros.A companhia transportou mais de 193 mil passageiros na última temporada

Ríchard Anderson, CEO da DeltaAir Unes, utilizandoo termo "pessoas"para qualificaros GDSse as grandes agências on-line (Expedia, Travelocity etc), que hoje desempenham um papel importante na distribuição corporativa nos Estados Unidos. Segundo Anderson, os GDSsjá pagam por conteúdo de hotéis, e isso pode acontecer com as aéreas, já que o custo

II Cerca de 120 mil pessoeis passam pela região do Tamboré e queremos mostrar para elas que não

dos GDSs vem caindo bastante nos últimos anos

11 Temos que fazer com que

faz sentido ir até Guarulhos

o cliente tome a decisão de

viajar antes, não em cima

da hora 11 Dado Nascimento. diretor geral da Sun &Sea. Depois de três anos de bons resultados, a representante da Royal Caribbean espera queda no faturamento na temporada 2008/2009

do governo brasileiro. O dólar subiu e não vi ninguém usar isso como gancho promocional,

por exemplo || Roberto Dultra, presidente da Sito. Dultra criticou fortemente o Ministério do Turismo e a Embratur. que. de acordo com ele. têm agido de forma lenta e passiva. A previsão da entidade é de que o receptivo brasileiro tenha uma queda acentuada de até 30% este ano

11 São Paulo, assim como o Brasil, necessitava de

um centro de convenções moderno, equipado com

ou Congonhas para voar. Campinas está bem próximo delas 11

Sérgio Pasqualin,

Pedro Janot, presidente da Azul, durante ação de marketing no Shopping Tamboré, em Barueri (SP)

diretor do Expo Center Norte. O local passou de 62 mil nf para 98 mil nf, distribuídos em cinco pavilhões e 21 auditórios, e ampliou a capacidade para receber eventos de até 4.230 pessoas, simultaneamente

PAN NOTAS

tecnologia e serviços de ponta \\

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CONCAIS O Terminal Marítimo de

Passageiros Giusfredo Santini (Concais) completou mais uma temporada de cruzeiros no Porto de Santos.

Na temporada 2008/2009 o Concais atendeu 16 navios

que fizeram 224 escalas em 97 dias de operação. Ao todo, foram 757 mil

passageiros. Estima-se que neste período o segmento de

cruzeiors marítimos gerou na economia da região R$ 170 milhões.

RECORDES

I Para a próxima temporada,

j prevista para começar i em 23 de outubro de 2009

I e terminar em 3 de maio

Ide 2010, oterminal já tem ! confirmados 12 navios

Ique farão 215 escalas. I Estes dados são preliminares. I Com os dados disponíveis,

IoConcais estima um crescimento de 7% na

i movimentação, que se espera

Ifechar com 810 mil passageiros. I A temporada vai se estender por I 162 dias, com 116 datas com navios atracados no porto.

i NOVA SEDE

Este e o seu momento

de escapar PORTUGAL ANDALUZIA COSTA DO SOL

ANDALUZIA E LEVANTE

EUROPA ENCANTADA

EUROPA TURSTICA

9 DIAS

10 DIAS

18 DIAS (SÉRIE ECONÔMICA) SAÍDAS 9 Y16de MAIO

19 DIAS (SÉRIE TURÍSTICA)

SAÍDAS 7 V21 deJUNHO

SAÍDAS 13Y27 de MAIO

VIsHa: LIsbM, Madrid, Stvllht, Cett«

visita: C4rdoba, Savilha. CMz. Granada, Alicant*. Calpt, Valência o Barcalona.

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SAÍDA 12 de JUNHO

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20 DIAS (SÉRIE CLASSICA)

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0800 11 53 03

DICAS DO RIO

AVIAÇÃO

Isabel Baitholomeu

isabelb@attglobal.net

BRA volta focando

BOTEQUIM EM HOTEL Freqüentar um botequim é uma tradição bem forte no Rio de Ja neiro. Seja nos dias de semana

em fretamentos

ou não.É super comum pessoas

Empresa quer ser a maior da América Latina neste segmento

saírem do trabalho e irem direto

para os bares. Estes bares ou botecos, em especial, na Zona Sul do Rio, costumam ser fre

qüentados por pessoas definidas

A BRA fez no começo de abril o

primeiro voo oficial da companhia

HÁ VÁRIAS OPÇÕES NO BUFE

como BBB: belas, bonitas e

de limão com maracujá, além do

"SAMBINHA"

bronzeadas.

drinque especial feito à base de manga, gengibre e manjericão. Ambos têm sido bastante elogia dos e pedidos.

O botequim é um charme, espe cialmente para quem gosta de um

p hotel Porto Bay Rio Internacio nal, localizado na avenida Atlân

tica, em Copacabana, apresenta uma inovação bem agradável. Ao descobrir que o clima de boteco está na moda, o empre endimento transforma todas as

quintas-feiras o seu restaurante localizado no quinto andar em um animado botequim tipicamen

te carioca, o Botequim Porto Bay, com vista panorâmica para o mar. Nesses dias, o restaurante é

decorado, a partir das 19h, com

O hotel tem um cachacista -

profissional especializado em chachaça que participa 100% das indicações das cachaças especiais envelhecidas. O cliente pode ainda selecionar umas das especialidades para o preparo da caipirinha. Para adoçar, no menu há quin dins e cocadas. Prove a cocada.

É divina, pois não é açucarada e predomina o coco.

bom samba de raiz. Até os estran

geiros que normalmente preferem as apresentações das mulatas de escola de samba, se rendem ao som de um bom "sambinha".

lingüiça acebolada, frango à passarinho, carne seca desfiada e lombinho de porco ao limão. O cardápio varia semanalmente. Porém, sempre com petiscos de botequim. Apenas o caldinho de

feijão (que é delicioso) é fixo. Para beber, a dica é a caipirinha

mercado.

após quase um ano e meio com

as operações suspensas, devido à recuperação judicial. A empre

xo. A BRA quer promover aces sibilidade e agilizar processos a

sa levou o time do Palmeiras de

partir da disponibilização efetiva

São Paulo para Recife, para o jogo

do serviço", diz Amaral. "Vamos

da Taça Libertadores. Segundo o

oferecer um serviço especial para

presidente e CEO da BRA, Danilo Amaral, a empresa "retoma o mo

aéreas atendem sem foco e ape

um segmento que as companhias

delo original da companhia, foca

nas

da exclusivamente nos fretamen

Segundo o presidente e CEO da

sob

demanda",

acrescenta.

tos e charteres", com o objetivo

BRA, Danilo Amaral, a aceitação

é um conceito novo, moderno e

de se tornar "a maior companhia

da volta da companhia ao mercado

desafiador. O hotel acertou na

deste segmento na América Lati

mosca com essa inovação. O local é ideal também para comemorar

na". Mas para isso, terá de recon quistar a confiança do mercado.

"está sendo bastante positiva". De acordo com o executivo, a empre

sa quer reconquistar a confiança

aniversário ou realizar um evento

Amaral explica que a BRA vai

dos agentes de viagens.

corporativo. Por estar localizado bem no inicio da orla de Copaca

explorar um mercado que ainda

promovido eventos de capacitação

é carente deste tipo de serviço

junto aos agentes semanalmente

na região. "Não existe nenhuma

para familiarizar os profissionais com o sistema. Observamos que o mercado espera o nosso retor no e estamos tendo uma respos ta positiva", disse. "Já contamos

bana, o acesso é muito fácil.

o tema de tiotequim. Na ocasião,

joutros petiscos, com aipim frito,

reprimida

"A visão geral é de que alugar um avião é muito caro e comple

O botequim dentro de um hotel

o cliente já pode se deliciar, entre 'caldinho de feijão, torresmo,

manda

SERVIÇO

empresa no País que trabalhe exclusivamente este segmento, o que nos garante diferenciais como flexibilidade de horários e a

"Temos

possibilidade de customizar o in terior da aeronave para qualquer

com 1.087 agências que se ca

Endereço: avenida Atlântica, 1.500 - Copacabana Rio de Janeiro (RJ)

modalidade de negócios, uma vez

nosso site", acrescentou Amaral.

Telefone: (21)2546-8000

que não estamos tirando aerona

São aceitos todos os cartões de crédito

ves da malha regular." O Palmei ras, por exemplo, foi com o avião

criando uma operadora específica para a venda de pacotes e pro

todo decorado nas cores do time.

dutos para agentes de viagens.

PORTO BAY RIO INTERNACIONAL

Preço do bufê: R$ 35 mais 10% de serviço Bebidas não incluídas.

Horário: somente às quintas-feiras, das 19h às 23h

dastraram

espontaneamente

BRA também se verticaüzou,

Também há um casamento agen

dado.

companhia aérea, como explica

equipamento

utilizado

pela

BRA é um Boeing 737-300. A

BRA Turismo é

subsidiária da

Amaral. Também já está no ar o site oficial da companhia, com as

chegada de uma segunda aero nave está prevista para maio. Os

opções de pacotes comercializa

dois

subarrendadas

rações da companhia aérea, e que

da Gol. A principio, as operações da empresa vão se concentrar no

ços www.voebra.com.br ou www.

Nordeste brasileiro, com foco em

turismobra.com.br.

aviões

são

dos e informações sobre as ope pode ser acessado pelos endere

Porto Seguro, Fortaleza, Maceió,

Recife e Natal e saídas a partir de São Paulo. Este mês, come

WWW.

çam as operações de Caldas No

LufthansaCC.com

vas (GO) para Porto Seguro (BA). Segundo o executivo, há uma de

HOTÉIS ON-LINE

Quer dizer sossego.

NÜM3ROS rcastro@panrotas.com.br

193 mil passageiros viajaram com a MSC Cruzeiros na temporada 2008/2009

12das 42 secretarias do Maranhão foram cortadas. Apasta de Turismo foi mantida e foi entregue a Tadeu Palácio

R$ 2,8 milhÕGS. Esse foi ovalor total da reforma da Casa França-Brasil, que reabriu semana passada no Rio de Janeiro

Quem quer sossego quer Avis: nossos carros são novos e nossos preços são

muito bons, para você passear ou viajar com tranqüilidade e sem complicações.

85 mil passageiros foram transportados pela Azul em março 34 VOOS daTam foram transferidos do aeroporto do Galeão para o Santos Dumont, ambos no Rio de Janeiro

Informações e reservas: de São Paulo; (11) 2155-2847, de outras localidades; 0800 725 2847. www.avis.com.br

RS 494 milhões foram gastos por turistas estrangeiros no Brasil em março. O valor é 4,7% menor que o do mesmo período do ano passado

8% deve ser o índice de queda de eventos internacionais no Rio de Janeiro este ano, segundo o Rio CVB

15% é o valor da comissão paga pela The Leading Hotéis of the World no programa Commission Plus

28 de abril a 4 de maio de 2009 JORNAL PANROTAS

HAR p o l í t i c o com

Sem mobilização, não há solução!

Otávio Leite

deputado federal E-mail:turísmo@otavioleite.com.br

semestre, que, diga-se de passagem, já está quase acabando. No entanto,

inexplicáveis e que só encontro razão de perdurarem por falta de mobilização. Uma delas é a questão da equiparação do setor de receptivo às empresas de exportação. Vários esforços já foram canalizados para

especiais que analisam os efeitos da crise, tive a oportunidade de apresentar ao ministro da Fazenda, Guido Mantega, mais uma proposta de emenda para incluir o setor de receptivo entre as empresas

o grosso do orçamento, mais de R$ 2

este sentido e de uma maneira ou de

bilhões em emendas parlamentares, como se sabe, foi contingenciado. Dificilmente, o arrocho no orçamento

chegou mais próxima de um destino

exportadoras. Fui surpreendido por sua disposição em avaliar alternativas para viabilizar sua aprovação por considerar o setor "importante para a captação de divisas para o País", como chegou

acordo de cavalheiros, foi vetada

a afirmar o ministro.

dúvida. Antevendo essa necessidade,

pela presidência da república, a pedido do Ministério da Fazenda.

Se empresários são favoráveis.

propus na comissão de turismo e

Ministério do Turismo é favorável,

nacionais Invocam carga tributária desfavoráveis em relação às internacionais. Vamos tirar a prova dos nove e se for o caso, propor compensações.

O ministro do Turismo, Luiz Barretto,

disse que os R$ 405 mill^s lit)erados pelo governo dará para tocar as ações do ministério neste primeiro

deste ano, publicado em decreto do governo, deixará de atingir emendas individuais (ainda tem as de comissão, as coletivas e as de bancada).

outra não foram adiante. A ação que feliz foi a da emenda proposta na Lei Geral do Turismo, que depois

de aprovada no Congresso por um

para a coisa acontecer? Mobilização. A unanimidade não pode ser burra,

envolvidos: Anac, companhias aéreas

nem muito menos inútil.

e trade turístico.

Que a competição é sempre bem-

LIBERDADE

vinda, não há dúvida. Mas ela

TARIFÁRIA

começou com as rotas do Mercosul -

precisa ser também saudável. Para que a liberação seja benéfica ao setor é preciso calibrar a medida para que não haja possibilidade de dumping por parte das companhias

ainda há de gerar muita polêmica. E o debate precisa ser aprofundado, sem

está no custo Brasil. Aéreas

A recente decisão da Anac de liberar

as tarifas internacionais - medida que

emendas Individuais comecem a ser

Recentemente, durante audiência

parlamentares são favoráveis e até

na comissão especial que discute o Código Brasileiro Aeronáutico,

liberadas em maio - o montante de

promovida pelas comissões

o Mantega é favorável, o que falta

uma audiência pública, no próximo

Existe uma promessa de que as

dia 30, para ouvir todos os setores

internacionais. O "x" da questão

R$ 1,1 milhão está em suspenso e poderá ser liberado paulatinamente. Esse tipo de emenda tem um alcance social grande e preenchem lacunas que o Executivo deixou em aberto. A prioridade deveria ser para os investimentos diretos

Argentina:

Como se diz

Holiday Inn Córdoba

em desenvolvimento econômico,

imprescindíveis para o Brasil. E o bloqueio na pasta do turismo mostra

Bônus Points

Holiday Inn Rosário

I t

HolidayInnSanta Fe Holiday Inn Express Puerto Madero

'•

(Buenos Aires)

^na América Latina?

a falta de planejamento do governo

e de reconhecimento de que essa é

•loliday Inn SunSpree Resort Aruba

uma atividade geradora de emprego

\ "Holiday Inn"

e renda, capaz de proporcionar respostas rápidas à crise.

Holiday Inn Fortaleza

Os segmentos do turismo que têm

Holiday Inn Parque Anhembi Sao Paulo

recursos advindos de emendas

Holiday Inn Porto Alegre Holiday Inn Salvador Bahia

individuais precisam se articular agora para garantir a aprovação de suas proposições. Caso contrário,

Holiday Inn Express Natal Holiday Inn Express Sumaré Ave. Sao Pau o

correm o risco de ficar a ver navios. E não serão cruzeiros marítimos. Holiday Inn Santiago - Airport Holiday Inn Express Antofagasta

MERIDIEN

Holiday Inn Express Concepción Holiday Inn Express Iquique

No Rio de Janeiro conseguimos colher quatro mil assinaturas em

Holiday Inn Express Puerto Monti

um abaixo-assinado entregue à direção do Fundo de Pensão dos

Holiday Inn Express Temuco

Holiday Inn Express Santiago

Coômba:

Funcionários do Banco do Brasil

Hohday Inn Express Bogotá

(Previ), proprietária do prédio do exhotel Méridien, em Copacabana (RJ),

Holiday Inn Express MedeIlin Costa R ca:

para que não dê outra destinação ao imóvel que não a da hotelaria. Para garantlrque o prédio virasse mais um

Holiday Inn Aurola San Jose

BÔNUS

Holiday Inn Express San José - Airport

POINTS

condomínio comercial entre tantos

Equador:

do Rio, foi necessário mobilizar a

Holiday Inn Express Quito

sociedade e fazer pressão política. O fechamento dos 500 apartamentos do hotel Méridien representaria, por exemplo, uma perda de an-ecadação

Planeje a próxima estadia dos seus clientes em um Holiday Inn ou Holiday inn Express na América Latina e eles receberão até 4.000 pontos adicionais!

Guatema a:

Holiday Inn Guatemala

de cerca de R$ 5 milhões durante

a temporada de carnaval. Isso sem contar a falta que esses apartamentos

vão fazer na Copa do Mundo de 2014 e no projeto de candidatura da cidade para os Jogos Olímpicos de 2016. Seria mais uma perda irreparável para a cidade. E uma injustiça.

Os membros do PriorítyClub Rewards* que se hospedarem em hotéis participantes em toda a América Latina poderão comprar agora os pacotes Bônus Points que incluem um excelente apartamento, pontos de base Prioríty Club Rewands e até 4000 pontos de bônus.

Sa vador:

olidav Inn San Salvador

Honduras:

Holiday Inn Express San Pedro Sula* Jamaica:

Holiday Inn SunSpree Resort Montego Bay

Funciona da seguinte maneira: Pacote de uma noite: 1.000 pontos de bônus. Pacote de duas noites: 2.000 pontos de bônus. Pacote de três noites: 4.000 pontos de bônus. Seus clientes podem começar a ganhar imediatamente.

Nicaraguá: Holiday Inn Select Managua

É importante esclarecer que nada do que foi reivindicado é absurdo ou coisa de xiita. Na época os

A inscrição para o Prioríty Club Rewards é gratuita e está disponívelna recepção de qualquer hotel HolidayInn e HolidayInn Express ou através do www.príorityclub.com

Holiday Inn City of Knowledqe

incentivos concedidos no momento

da construção do Méridien, incluindo a liberação do gabarito máximo permitido, só foram possíveis pelo projeto estar atrelado à atividade hoteleira.

MANTEGA Tem coisas no turismo que são

Republica Dominicana:

•\^oÇjuSíXy âvvvv

Hl através do identificador 6C ou www.holidoyinrí.com

Holiday Inn Santo Domingo*

Para obter mais informações e reservas, acesse o nosso grupo de marcas

visite www.ihg.com/portugues.

I EXPRESS

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@2009 Intercontinental HotéisGroup.Todosos direitosresen/ados. A maioriados hotéis é operada independentemente e/ou propriedade de terceiros.

Uruguai: Holiday Inn Montevideo "Próximas Aberturas

28 de abril a 4 de maio de 2009 JORNAL PANROTAS

Conheça os diferenciais que fazem da Movida o Rent a Car

que mais cresce no País.

DESTINOS

O OLHAR DO TRADICIONAL HOMEM 00 DESERTO

DAYSE REGINA FERREIRA H

Dubai ainda em construção Cidade faz uma bela Desde março e até maio, dois mil

taram sob a luz das estrelas, sobre

dobradinha com a índia,

agentes de viagens, agentes de Mice

tapetes espalhados pela areia, pas

(meetings, incentives, conference and exhibitions) e operadoras de tu

searam em camelos, fizeram tatua

rismo de 50 países visitam Dubai du

passaram pela tradicional Bastakiya,

rante três dias, dentro da campanha "Keep discovering Dubai", orçada em 50 milhões de dihrans (aproxi

tendo contato com a diversidade de

Para o sheik Ahmed bin Saeed Al-

Ouro nas vitrines do souk na parte

madamente ÜS$ 14 milhões), em

Maktoum, presidente e CEO da Emi

"antiga" da cidade (Dubaitem

uma iniciativa do Grupo Emirates e

rates Airline e do Grupo Emirates, a

apenas quatro décadas)

Emirates Airline, em parceria com o Departamento de Turismo e Marke

companhia aérea criada em 1985 sempre foi embaixadora de Dubai,

ting Comercial de Dubai, a hotelaria

transformando a região que mais

e destination management compa-

cresce no mundo em um dos desti

gens de henna, fumaram sheesha e

a apenas quatro horas de distância

opções oferecidas pela cidade.

nies (DMC).Também serão convi

nos mais populares entre turistas e

dados do "Keep discovering Dubai"

executivos. Lá tudo se transforma

300 jornalistas dos mesmos países.

em um piscar de olhos: quem viu o

Do Brasil, os jornalistas visitaram

aeroporto há cerca de cinco meses, certamente vai ficar surpreendido com

maior souk de ouro do mundo, uma

as novas instalações do Terminal 3,

pista de gelo de dimensões olím

alguns dos principais hotéis, como o mítico Burj Al Arab e o Atlantis e ficaram hospedados no One and Only Royal Mirage, conhecendo a tradicional hospitalidade árabe. Ex

exclusivo da Emirates. Dubal continua

picas e um imenso aquário. Serão

transformando areia em ouro. A mo

mais de 1,2 mil lojas, quando tudo estiver pronto. Atualmente estão

perimentaram da cozinha marro

desta aldeia de pescadores de pérolas, em ap>enas 40 anos, passou do agru

quina, internacional e moderna, se

pamento de nômades e pescadores

Gap, Manolo Blahnlk e Guess. O

emocionaram com o pôr do sol no

para a exploração de petróleo e agora

sheik Ahmed bin Saeed Al-Maktoum

abertas "apenas" 700 lojas, como

deserto e com as ousadas manobras

aposta no turismo, hoje parte impor

pretende fazer de Dubai o hub das

dos 4 X 4 no safári das dunas, jan-

tante da economia local.

principais companhias aéreas Inter

Até 2015 Dubai espe-

nacionais e também o centro bancá

rio mais importante do planeta.

receber 15 milhões

de visitantes ao ano.

Já está sendo desenvolvido o

Para

bai

entender

isso,

Financial

Centre

basta visitar o Museu

(DIFC), uma região de 110 acres

de Dubai, no Al Fahid

para abrigar o Dubai International

Fort, que exemplifica

que formam a população de 1,67

PROJETOS AMBICIOSOS

Financial

em montagens e ce

milhão, número que deverá chegar

A Inauguração do Burj Dubal, que já

nários o que foi o prin

a 3,5 milhões em 2010, dos quais

alcançou 800 metros e é o mais alto

também terá um museu, galerias de arte e centro de espetáculos, tudo

cípio de tanta riqueza

80% estrangeiros. Para o ambicioso programa do turismo, um plano de

edifício do mundo, parece provar que

climatizado e com sistema de trans

no emirado o céu é o limite. Outro

anos

desenvolvimento está sendo imple

projeto é o Dubal Worid Central, um

surgiram 400 hotéis

mentado, como o metrô, com Inau

complexo em torno do Al Maktoum

porte automático entre os diversos edifícios. Destaque é o Business Bay, na Sheik Zayed Road, com a Busi

luxuosos, oferecendo

guração da linha vermelha prevista para setembro, ligando Jebel Ali e Rashidiya, com 52 km e 29 estações entre os dois pontos. Estações de su

International, por coincidência tam

ness Avenue Michael Schumacher, a

bém o maior aeroporto internacional do planeta: será um hub com capa

imponente torre de 19 andares Boris Becker Business Tower e o projeto

cidade para receber mais de 12 mi lhões de toneladas de carga e 120 milhões de passageiros anualmente.

especial Niki L-auda Tower. Business Bay já está sendo conhecida como cidade dentro da cidade, partindo do

modernidade.

menos

dez

41 mil quartos. A vida é

movimentada

inúmeros

nos

shoppings

centers e nos quatro

lOURO NAS COLUNAS 00 BURJ AL ARAB, CONSIDERADO OMAIS LUXUOSO HOTEL DO MUNDO. CARTÃO POSTAL OE OUBAI / ^

International

perfície terão ar condicionado e ou

Exchange

(DIFX),

que

mil restaurantes e ca

tras serão subterrâneas; a segunda

fés com amostragem

fase, linha verde, terá 17 km e dois cruzamentos com a linha vermelha e

Recém-inaugurado, o Dubai Mall, no centro da cidade, em Burj Dubai -

final da Ras Al Khor do Dubai Creek,

cional, resultado das

estará em funcionamento em março

zona residencial, comercial, hotéis

sua rede de estradas e o sistema de

160 nacionalidades

de 2010.

e locais de entretenimento - tem o

canal. A primeira fase do empreen-

culinária

interna

ao longo da Sheik Zayed Road, com

28 de abril a 4 de maio de 2009 JORNAL PANROTAS

dimento já está funcionando, com o Business Bay Crossing, outra opção para cruzar Dubal Creek. Maritime City será projeto inédito, para construção de embarcações, residências junto ao porto e marina.

Na terra' dos Djinns

Silicon Oásis, Outlet City e Culture Village estão em construção ou em preparativos, para que Dubai não

Desde fevereiro a

perca seu ritmo de crescimento.

passou a operar 163 voos semanais

HOTELARIA

viços que teve início em 2008. Para os brasileiros, agora ainda mais in

Emirates Airline

para a índia, uma extensão de ser Entre os hotéis inaugurados recen temente estão The Address (centro

teressados nas atrações da índia por

Buj Dubai); The Intercontinental Du

causa da novela da Clobo, a combi

bai Festival City; e o Grand Miüennium Dubai e Atlantis (The Palm). O primeiro hotel Armani no mundo

nação de uma viagem para Dubai,

deverá ser inaugurado ainda neste

prolongada até a índia, é a melhor opção. A Emirates opera em dez ci dades indianas, como a capital Nova

ano e o The Conrad Dubai abre as

Deli, Calcutá, Mumbai. Boas cone

portas em 2010. Novidades também

xões com a Europa, Américas, Áfri

serão o W Dubai Festival Cit.y com

ca e Oriente Médio fazem o sucesso

100 suítes de luxo estilo loft, restau

da linha. Üm voo entre Dubai e Nova

rantes de grife e spa Bliss, o Palazzo

Deli dura cerca de quatro horas. A

Versace Resort, com 215 suítes, e o

capital indiana já conta com 25 voos

Missoni Hotel Dubai. O máximo do

na semana e o transporte de carga

luxo será o QE2, navio atracado em

deverá atingir 389 toneladas sema

The Palm Jumeirah, transformado

nais, levando para outros continen tes produtos farmacêuticos e quími

em hotel flutuante, um destino de en

NOESTILO DOTAJ MAHAL, O COMPLEXO OUE CERCA A TUMBA DOIMPERADOR HUMAYUN, EM NIZAMUODIN ,

DELI. OCONJUNTO DE EDIFÍCIOS FAZ PARTE 00 WORLO HERITAGE SITE, EFOI INICIADO EM 1562

cos, vacinas, carnes, frutas, vegetais e vestuário fabricados na índia.

feito para que o passageiro nem se dê conta do sacrifício. Uma coleção de 100 títulos de filmes, incluindo os

TERMINAL 3

Os jornalistas brasileiros tiveram a chance de conhecer Nova Deli (Cida de dos Djinns) e Agra, no prolonga mento da viagem "Keep discovering

No novo Terminal 3 do Dubai Inter-

Dubai", onde foram atendidos por

viram camas na classe executiva e

natlonal Airport, dedicado exclusiva mente aos passageiros da Emirates,

Zamir Khan, da Integral PR, e hos pedaram-se no Hotel Hyatt Regency

fazem massagens, ou verdadeiras

o luxo e o estilo estão presentes em

de Nova Deli. No roteiro, Qutub Mi

suítes completas, na primeira classe, onde são servidos desde champanhe

todas as instalações. Quem viaja em

nar, Humayun Tomb, Rajghat (local de cremação de Mahatma Qandhi),

doucherre 2003 Pouilly Fume, Cha-

tretenimento único. O navio de cru

zeiros chegou a Dubai em novembro de 2008 e deverá estar operando em 2010.

primeira c/asse tem até um spa com

mais atuais como "Quem quer ser um milionário?", "A Duquesa" e "Vicky Cristina Barcelona"; poltronas que

Dom Pérignon 2000, Baron de La-

tratamentos especiais à disposição. Os Premium Lounges têm jardins Zen, com plantas e água corrente.

mercado de rua Janpath e compras

teâu Gruaud Larose 1989 Cru Classe

no excelente Dilli Haat, com bancas

St. Julien, até um Croft 1994 Vintage

representando cada Estado da índia,

Mas muitos irão preferir as lojas no

e artesanato em roseira e sãndalo,

Dubai Duty Free, sempre movimen tadas. Com 2,6 mil espaços no esta

calçados em couro de camelo re

cionamento e 220 balcões de aten

mere,

dimento, o terminal oferece também

e saris. Os vendedores passam por

Port, fizeram uma das passageiras achar que a viagem até foi curta de mais. Se a viagem é longa, a vida é curta. E todos podem aproveitar da experiência, válida, porque os dois países merecem ser conhecidos. Siga os ensinamentos da mensagem

o check-in rápido de passageiros sem babagem, o se//"check-in, feito em quiosques. Quem preferir mais comodidade, pode fazer check-in

bordado, sedas, pashiminas e cashbijuterias, blusas bordadas

seleção de qualidade para poderem se instalar no mercado. Alguns são

deixada sobre a cama, no One &

permanentes, outros ficam apenas

Only Royal Mirage: uma jornada de

15 dias.

mil milhas começa com o primeiro

antes do embarque, deixando as ba

SABORES

passo. E de pequenos começos se alcançam grandes coisas {Rihlat al

gagens no balcão. Para os membros Skywards Sllver o atendimento é ex

Para experimentar a considerada melhor cozinha de F^jnjab, o grupo

sonhar.

clusivo. Um hotel cinco estrelas, com

viajou até Qurgaon, para jantar no

253 apartamentos, coloca à disposi ção do passageiro piscina, jacuzzí, tratamentos de beleza e massagens no Timeless Spa. O business center

Punjab Grill, recebidos por Jiggs

funciona 24 horas.

tentor de vários prêmios nacionais e

on-line entre 24 horas e duas horas

Com sede em Dubai, a Emirates AIrline atende a 101 destinos em

61 países, tem mais de 25.760 funcionários e uma frota de 129 aviões. Já foram encomendados mais 165 aeronaves. São Paulo

fez parte dos novos destinos em

2007, junto com Newcastle, Ve-

,^eza, Houston, Toronto, Ahmeilabad. Em 2008 foram acres centados Cape Town, Kozhikode, Guangzhou, Los Angeles e San Francisco. No período 20075008 foram transportados 21,2

•^ilhões de passageiros. Cerca he 50% dos voos no aeroporto 'internacional são operados com Aviões da Emirates. Para 2010, alcançarão 70%.

O Jornal PAtiROTAS uiajou a convite

BELEZAS DAINOIA, NO MONUMENTO E NA GENTE LOCAL

da Emirates Airline

Kalra, o "czar da culinária indiana",

responsável pela divulgação da gas tronomia da índia no Exterior. De internacionais, Jiggs Kalra organizou

EMIRATES AIRLINE

alf mil tabda' bikhatwa). Comece a

um verdadeiro banquete de Babette para os jornalistas, mostrando que a culinária indiana, quando não muito

A Movida Rent a Car oferece serviços em constante inovação que vão tornar a experi ência de locação de seus clientes ainda

• Loja conceito: um lounge exclusivo

até Agra, para a maravilha que é Taj

• Diária 27 horas: 3 horas adicionais

mento hipnotiza quem chega. Por lá circulam até brasileiros em traje festivo de casamento, chamando a

atenção dos locais, üm almoço no

GPS Nova geração em 27 idiomas;

melhor. Confira:

apimentada, rivaliza com a sutileza da cozinha francesa ou marroqui na. O ponto alto da viagem foi a ida Mahal. Lotado de indianos, o monu

Vòcê alTída pode contratar uma Sé de serviços especiais como;

Motorista executivo

(monolíngue e bilíngüe);

com acesso Wi-Fi;

Devolução do veiculo em local diferente do quai foi retirado;

no dia da devolução;

Entrega (deíivery)

• Veículos de várias marcas com

e retirada (collection);

CD player em todas as categorias;

•^ Cadeira de bebê.

Lojas nos principais aeroportos do País. Rede em expansão;

sofisticado The Oberoi Amarvillas

de Agra e visita a um artesanato em mármore completaram a jornada.

• Assistência 24 horas em todo o Brasi:

rodos os veículos com 4 portas

Onde estiver, para onde for. Vá de Movida Rent a Car.

RAZÕES PARA A VIAGEM COMBINADA Conhecer Dubai é ir ao encontro do

diária

moderno, da tecnologia de ponta, do futuro. Mas com tradições árabes cuidadosamente cultivadas. Quatro

horas depois, a imersão em uma cul

tura como a da índia é absolutamen

te fascinante. Se a viagem até Dubai é longa - cerca de 14 horas - tudo é

movida.com.br

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Seu mundo em movimento

LA AGENCIA DE VIATES

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HOTELARIA

Lívian Guest House: um conceito diferenciado de hOSDGQSlQGm I I vy w VJ ^ w I I I

de 1920, localizadoSoho,no portenho de Palermo CONFORTO EDECORAÇÃO ECLÉTICA

guest house oferece espaços para a interação dos hóspedes é fazer com que os hós-

ao lado de computadores high-tech,

dos próprios donos. Ambos cuidam pessoalmente de cada detalhe dos

NOS APARTAMENTOS

como no uso comum da geladei

servido o café da manhã (incluído na tarifa).

fortáveis camas king size e banheiros modernos com peças decorativas do século passado.

serviços, aconselham os visitantes sobre os melhores passeios na cida

ra, onde os hóspedes podem pegar as bebidas que desejam e anotar o número de seu apartamento sem

de - o que inclui dicas alternativas,

o auxilio de funcionários. Todos os

que fogem do tradicional oferecido

visitantes têm ainda um código de

das galerias de arte e restaurantes fa

O empreendimento foi inaugurado há dois anos, fruto de uma experiência de viagem dos proprietários. "Na Eu ropa é comum dividir espaços den

mosos da cidade, o empreendimen

itam em casa, com o to-

:ial de poder interagir com pessoas de todo o mundo. Esse é o conceito em que está baseado a Lí

clássicas cômodas próximas à con

Para quem quer desfrutar momentos em um ambiente externo, o casarão

acesso ao casarão, dando flexibili

dispõe de um deque com confortá veis poltronas e um amplo jardim com espreguiçadeiras e mesas com

ou atendendo às necessidades do

dade para entrar e sair a qualquer

guarda-sóis. Entre os serviços ofe

hora do dia.

tro dos hotéis, criando um ambiente

cliente. "Recomendamos, por exem plo, peças de teatro no circuito 'off

to está instalado em um casarão de

amigável entre os hóspedes", afirmou

ou um passeio em ônibus circular por

APARTAMENTOS

1920, que foi adaptado para atender

Tobi. Após essa experiência, Sirorskl

às necessidades dos hóspedes. A

e Tobo decidiram importar o modelo para Buenos Aires. "Iniciamos as ati vidades com a hospedagem de ami gos. Depois fomos nos profissionali

lugares inexplorados de Buenos Ai res", explicou Sikorski. Outro destaque do empreendimento são os jantares oferecidos aos hós pedes em um ambiente familiar. Para

privativos e dois com banheiro com partilhado. Cada qual com uma de coração distinta.

vian

Guest

House.

Localizado

Buenos Aires, no bairro de Palermo

Soho, a poucos passos do circuito

decoração, assinada pelos proprie

tários do empreendimento, Lisandro Sikorski e Fernando Tobi, também

aos turistas

promovendo jantares

Livian Guest House conta com

sete apartamentos, sendo duas su

ítes, três quartos com banheiros

chama a atenção pelo bom gosto.

zando e, hoje, recebemos visitantes

isso, Tobi prepara o menu e cozinha

O estilo é eclético e combina a arte

de todo o mundo", destacou Sikorski

para os visitantes.

Entre as áreas sociais há um loun-

contemporânea com móveis antigos. O hóspede pode encontrar vitrolas

Outra peculiaridade da guest house é a atenção personalizada por parte

ge, uma sala de estar, uma cozinha e uma sala para refeições, onde é

atmosfera bem caseira também

está presente em outros detalhes,

recidos estão acesso ã internet sem

fio, computadores com internet dis poníveis 24 horas, lanvaderia, trasla do de/para o aeroporto e atividades especiais, como aula de espanhol e personal stiopper. "Temos o projeto de ampliar a infraestrutura do em preendimento com mais quartos e uma piscina, e planos de aprimorar nosso vínculo com os agentes de viagens", explicou Sikorski. Mais in formações no www.livianguesthouse.

Tucumán entra para malha da Lan Com a chegada da Lan a San Miguel de Tucumán, a aérea consolida sua es

tratégia de crescimento na Argentina, completando sua presença nos desti

nos onde se originam 80% do tráfego de passageiros tanto doméstico como internacional. A Lan atinge, assim, uma malha aérea integrada, que vai de Salta à Patagônia, com hub no aeroporto Aeroparque, em Buenos Aires. As operações até a capital de Tucu-

mán começaram no último dia 8 com um serviço diário. Seis dias depois, em 14 de abril, a rota ganhou um reforço

sede da empresa. O corte da fita na entrada do Airbus 320

Companhia iniciou ligação entre Buenos Aires e a capital de Tucumán com freqüências diárias

e passou a ser operada duas vezes por

esteve a cargo do próprio Lopetegui, que estava acompanhado do deputado

José Alperovich, destacou a importân cia da inauguração da operação da Lan.

dia. O lançamento do voo culminou

nacional eleito por Tucumán e presi

"A acessibilidade aérea é uma pendên

operação como esta em Tucumán,

com a apresentação do novo gerente

dente da Comissão de Turismo, Júlio

cia que temos com a população. A che

Tucumán, Bemardo Racedo Aragón,

afirmou: "Não podia mais faltar uma

geral da companhia na Argentina, Gus

Salim, e do vice-presidente do órgão de

gada da Lan, voando a preços muito

sendo que não apenas a Lan crava sua bandeira na região como também

tavo Lopetegui. O executivo substitui

turismo da região, Júlio Dip.

competitivos, é uma passo muito gran

a aliança Oneworid, dando a possibi

Damián Scokin, que foi promovido a um cargo no alto escalão da compa nhia e mudou-se para Santiago (Chile),

Já no coquetel de comemoração da

de para alcançarmos o nosso objetivo",

lidade da oferta turística da província

nova rota, realizado no Jóquei Club de San Miguel, o governador de Tucumán,

afirmou o govemador. Já o presidente do órgão de turismo de

ter acesso a dez das mais importantes companhias do mundo."

Um iVIundo de Meios de Comunicacão para o Mundo do Turismo nwiNo-

m "CONOS

UIADEVI edítur

PANK()'i:\S

• Argentina: Tel.; (5411) 5217-7700 - Fax: (5411) 4325-0694 • Chile: Tel.: (562) 244-1111 - Fax: (562) 242-8487 •Colombja:Tel.: (571) 635-7468. 702-1997. 702-2031 •Upuguay:Tel.: (5982) 712-0993

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28 de abril a 4 de maio de 2009

JORNAL PANROTAS

Com ação de quatro dias, companhia prevê

SOBRE TURISMO

incremento de 50% no número de passageiros

L/ütTl

mxmwMmMa ncABRiELGuiRÃo

Jeanine Pires

presidente da Embratur

Caravana Azul distribui

Marca Brasil Oprocesso do marketing internacional de países foi iniciado pela Espanha em 1983 ; com acriação de sua reconhecida marcaturística. Segundo pesquisa realizada para a ; Turespana em 2002, anotoriedade da marca nos seus mercados prioritários émaior; do que 80%, nível similar ao das grandes marcas de produtos de consumo. Esta ; linha de trabalho foi rapidamente adotada pela França e hoje a maioria dos países ; líderes em turismo tem planos de marketing com orçamentos adequados tanto ao ; nível como aosobjetivos desuasmetas e realidades.

Ocrescimento da importância do turismo no setor econômico, a entrada de novos

competidores no mercado global - em especial os países emergentes - eocrescente investimento em promoção por um número cada vez maior de países impulsionaram

uma grande profissionalização do setor eacirraram acompetição pelas centenas de milhões de turistas que sedeslocam pelo mundo.

Para o Brasil, este processo se iniciou em 2003, com a criação do Ministério do Turismo, o conseqüente lançamento do Plano Nacional de Turismo e do Plano

Aquarela. AMarca Brasil foi oprimeiro resultado direto do Plano Aquarela, ea partir de 2005 passou arepresentara imagem do turismo brasileiro edos principais atributos de exportação do País no Exterior.

Como em todo o processo de criação do plano, a marca foi fruto de uma extensa

pesquisa, que demonstrou que os turistas vêem oBrasil como um País multicolorido, luminoso, alegre ediverso-qualidades expressas nas cores que compõem aMarca. Para agregar amodernidade, os grandes ícones da arte eda arquitetura brasileiras foram fonte de inspiração; Oscar Niemeyer, Lijcio Costa, Portinari eBurle Mao(. De uma obra deste último (a aquarela desenhada para ojardim da cobertura do prédio do Ministério da Educação no Rio de Janeiro), surgiu afonte de inspiração de Kiko Farkas, odesignervenceu oconcurso que originou aMarca Brasil. Nossa marca turística, desde então, sedestaca entre asmais importantes do mundo.

No Brasil eno Exterior, operadores de turismo, hotéis eórgãos públicos de turismo utilizam aMarca Brasil. Em quatro anos de existência, vários produtos de exportação

passaram ainserir amarca ederam mais visibilidade eforça aela. Temos orgulho em ver a Marca Brasil nos aviões da Varig, nos materiais promocionais utilizados

no exterior pelaTam eem todas as ações da Apex {Agência Brasileira de Exportação) no õcterior

Partimos, agora, para uma segunda etapa, com a Marca Brasil já registrada e iniciamos uma nova ofensiva para fortalecê-la, com parcerias com vários setores da sociedade e da economia brasileira. Os quatro anos de experiência, se ainda

significam pouco tempo para uma consolidação definitiva, dão bons indícios de que estamos no caminho certo, a persistir. Pesquisa encomendada pela Embratur

mil passagens em SP Depois de passar por Sorocaba, Jundiai, Piracicaba e Baruerí, cidades do interior de São Paulo, a Azul Linhas

Aéreas finalizou no shopping Bdorado,

na capital paulista, a Caravana Azul. O tour que passou pelas cinco cidades teve por objetivo divulgar a entrada em 0F>eraçã0 das novas rotas de ônibus, que ligarão as respectivas cidades ao aeroporto de V^racopos, em Campinas (SP), principal hub da companhia. Durante uma ação de mari<eting no

Shopping Tamboré, em Barueri, o fun dador da Azul, David Neeleman, e o

presidente da companhia, Pedro Janot, conversaram com o público para expli

PEDROJANOT, PRESIDENTE DAAZUL, E DAVID NEELEMAN, FUNDADOR DA COMPANHIA

car os serviços da aérea e sortearam mais de 100 bilhetes. Mo total, em toda

serão anunciadas. "Mão podemos falar quais são os destinos, mas será muito

tarifas. "Nós não pensamos em cobrar este serviço tão cedo. Porém, quando

a companhia espera aumentar em 50%

bom para o mercado", comemorou. Os

cobrarmos será tão barato quanto as

o número de pessoas que utilizam os serviços da Azul. "A cidade de Bame-

serviços de ônibus começaram a ser

passagens aéreas", acrescentou Janot. Com a introdução das novas rotas de

campanha, mais de mil passagens aé reas foram distribuídas. Com esta ação,

ri tem cerca de 50 mil habitantes. Mo

entanto, circulam por dia 120 mil pes soas pela região e queremos mostrar

para elas que não faz sentido ir até os aeroportos de Guarulhos ou Congo nhas (São Paulo) para voar. Campinas está bem próximo delas", disse Janot. Atualmente, Barueri representa a ter

ceira principal praça da companhia - Campinas é a primeira e Jundiai a

oferecidos a partir do Shopping VillaLobos, na capital paulista, e Shopping Tamboré, em Alphaville (Barueri). Ago ra, quem mora em São Paulo contará, também, com ônibus da Azul a partir

ônibus, a Azulpassa a conectar 17 des tinos em todo País - dez por meio da malha aérea e outros sete com os ôni

bus. As cidades já servidas pelas ae ronaves da Azul são Campinas, Porto

do Shopping Eldorado e do Terminal da Barra Funda (partindo do Terminal

Alegre, Curitiba, Navegantes (SC), Rio

Turístico).

de Janeiro, Vitória, Salvador, Recife,

Já as linhas de Campinas para Jundiai, Sorocaba e Itu entraram em vigor no úl

Fortaleza e Manaus.

timo dia 13, e a conexão para Rracica-

BALANÇO

segunda.

ba e Americana, também rumo ao ae

Somente em março, a Azul transportou

aoInstituto Vox Populi em 2006 já indicava, com um ano de existência da marca, o

Além disso, Neeleman adiantou que

mais de 85 mil passageiros. Em abril,

seu reconhecimento de11% dos turistas estrangeiros em viagem aoBrasil. Temos

nas próximas semanas três novas rotas

roporto de VIracopos, começaram dia 27. Por enquanto, não há cobrança de

passageiros transportados. De acordo

escrito nossa própria experiência e história na política de promoção intemacional.

com os últimos dados da Anac, a Azul

Levando em conta toda a experiência mundial, buscamos explorar o que temos de diferente, e a Marca Brasil é o grande espelho dessa experiência, refletindo as

conta com uma regularidade de 94%. "Para este mês chegaremos a 96%", disse David. A ocupação em março foi de 67%, e a expectativa para abril é de

idéias do que nosso País produziu de brilhante e moderno, como as palavras de Oscar Niemeyer:

"Não éoângulo reto que me atrai. Nem a linha dura, ostensiva, criada pelo homem. Oque me atrai éa curva livre esensual, acurva que encontro nas montanhas do

70%. Para conferir os horários de ônibus Gregory Altom e sorteiam bilhetes

anos, e para marcar a data. a ^

•> as

V^a mais na

no Shopping

' -

basta acessar www.voeazul.com.br.

Eglleleiles

meu País, no leito sinuoso de seus rios, no corpo da mulher amada".

AMarca Brasil completa qualr^

a meta é fechar com mais de 150 mil

FBcao downlOM] •d da marca para I «vww.brvMBHr.-«m/wedew

Tamboré, em

PANROTAS

Barueri (SP)

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e dissemine a Marca Brasil na intemeti

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IIIi 28 de abril a 4 de maio de 2009

SÃO PAULO

JORNAL PANROTAS

o TURISMO NO INTERIOR

OPERADORAS

vera@panrotas.com.br

i M I!

Capacitação é meta dos

A sua consolidadora

do interior de São Paulo.

agentes do interior de São Paulo Ancoradouro, CVC e Aviesp investem na atualização de profissionais isse pela

capacitação

ria com a Lan, sobre os destinos

reuniu 61 agentes - um recorde -

ida dia entre os profis-

operados pela companhia aérea,

para o treinamento da RCA.

turismo do Interior do

de São Paulo. A afirmação,

para os quais a Ancoradouro Via gens mantém pacotes. A empresa

PRESENCIAL E A DISTÂNCIA

que se tornou consenso entre os

mantém um centro de treinamento

A relação custo x benefício para

fornecedores, ganha apoio na am pla participação dos agentes de

exclusivo da Amadeus, em Cam

quem participa dos treinamentos

pinas, e possui um auditório com

é muito ampla. "Até parece uma

viagens em treinamentos e cursos,

incoerência, mas a expansão da

mesmo nos que não distribuem

capacidade para 70 pessoas, no prédio inaugurado em 2005. A em

prêmios como viagens e/ou bilhe

presa também já se consagrou por

na procura pela profissionalização.

Internet foi um fator determinante

tes aéreos.

realizar um dos maiores eventos

É que a rede nos propicia informa

"É uma tendência natural. Há mui

de capacitação do País, o Encon

to interesse, pois é a forma de

tro Ancoradouro que, em sua 18®

ções básicas, que só podem ser aprofundadas por meio dos cur

o agente de viagens conquistar

edição, proporcionou capacitação

sos, já que também é impossível

clientes e se destacar frente à con

de 28 fornecedores.

conhecer o mundo inteiro. O clien

sobre documentação", diz Marcos

Maurício Alexandre, gerente deProdutos Disney, ministra curso daRCA em Ribeirão Preto

corrência", diz Juarez Cintra Neto,

Marcelo Matera, diretor de Cursos

diretor da Ancoradouro, com sede

da Aviesp, também é um entusias

em Campinas e filiais em Bau

ru, Ribeirão Preto e São José dos

Campos, para as quais estende to

abril, a associação capacitou dois mil agentes de viagens por meio

te que busca uma agência quer algo a mais do que conhecimento superficial. E o agente treinado é capaz de suprir esta necessidade", completa o diretor da Aviesp, Mar

dos os treinamentos realizados na

de uma parceria com importantes

celo Matera.

Rentes, gerente da operadora na

matriz. "Somente em 2008 foram

fornecedores do trade, como Club

20 capacitações", lembra Neto.

Med, RCA, MSC, GTA e Ambiental.

A CVC é uma empresa que tam bém acredita neste setor. Tanto,

dos treinamentos.

Até

15 de

operadora. São mais de 50 cursos gratuitos, sobre os mais variados

temas. "Temos até capacitação

A Ancoradouro há muito investe em

O objetivo é atingir 6,5 mil agen

que mantém a universidade CVC

região de Campinas. Na sede da filial Campinas há um auditório com capacidade para 44

treinamentos, como o que aconte

tes até o final do ano. Na semana

de ensino a distância, acessível a

profissionais. Rentes destaca que

ceu na última semana em parce-

passada em Campinas, a Aviesp

todos os agentes cadastrados na

os treinamento são fundamentais

EVENTOS

para a atualização dos agentes, considerando-se que os produtos mudam continuamente, por exem plo, em relação à malha aérea ou opções de hospedagem. "Também treinamos quando ha lançamento", esclarece, pontuando ainda que as outras bases da operadora no in terior também mantêm uma grade contínua de capacitações.

DESTINOS

chegará a Campinas dia 14

São Carlos ganha sinalização turística

Evento acontecerá no Royal Paim Plaza Resort e terá foco nos pacotes de julho

Placas em português, inglês e espanhol estão sendo instaladas em vários pontos da cidade

O Rio é de Vocês

is de hotéis, parques temátiIcc^restaurantes e órgãos de turis-

conhecerem as novidades em pa cotes de férias de julho, produtos

lo ao turismo doméstico de curta

Perétirsos é o nome do proje-

(to que dotará os prédios históri-

arquitetônico que os caracteriza.

gar o Rio de Janeiro em Campinas: dia 14 de maio, no workshop O Rio é de Vocês, que será realizado

cialidades turísticas cariocas e flu

distância, já que a qualidade e a diversidade dos produtos ofereci dos pelo Estado do Rio de Janeiro são imbatíveis. Queremos que os

minenses.

custos também o sejam", concluiu

no Royal Palm Plaza Resort Cam

Nilo Sérgio Felix, presidente da

Nilo Felix.

pinas. O evento tem como meta aproximar o trade daquele Estado com os profissionais de turismo de

Turisrio e coordenador geral des te projeto, destaca que "o foco

Esta edição de O Rio é de Vocês conta com apoio da Aviesp, Se

dos expositores que participarão deste evento será a divulgação de tarifas mais atraentes e pacotes

cretaria de Turismo do Estado do

roteiro histórico local.

Rio de Janeiro, Turisrio, ABIH,

As placas em português, inglês

SIndRio, Rio Convention & Visitors

e espanhol

promocionais para a baixa esta

Bureau, Riotur e Tam Linhas Aé

imóvel, o nome atual e o antigo,

escolher o Imóvel que deseja ver, olhar no mapa e fazer sua visita

ção, sinalizando ações de estimu

reas.

além de discorrer sobre o estilo

ção.

[^mo,^n data marcada para divul

uma das principais regiões de São Paulo.

Para os organizadores, será uma chance de os agentes da região

promocionais para o segundo se mestre e as novidades das poten

Inicialmente 25 prédios conside

5cos de Sâo Carios de placas de

rados de Interesse histórico-cultu-

Identificação e instalará mapas

ral receberão a identificação. Também foi lançada uma publi cação que mostra o conjunto dos bens identificados, permitindo a escolas, grupos e pessoas inte ressadas planejarem e agendarem visitas. A finalidade é que o inte ressado possa fazer o percurso,

em diversos pontos da cidade. Importante referência do ciclo do café, São Carlos, que fica a 230 quilômetros de São Paulo, abriga muitos edifícios que integram o

contam a história do

Üoy/o apartamento Super Luxò'

Cada vez melhor.

ROYAL PALM PLAZA Resort Campinas MariLTfc lLiK»n

www^.royalpalm.com.br

PANROTAS,

destinos Não dê atenção às lendas... a Inglaterra é Jogue fora todos os chavões que já ouviu sobre o país europeu e oferte Londres e arredores aos seus clientes, que vão conhecer TUrístas observam o rio

diversas atrações - muitas de tirar o fôlego

Tâmisa, o Parlamento Britânico e o Big Ben a partir da London Eye, roda gigante que tem alcança 135 metros de altura

Emsua agência de viagens

já deve ter ouvido d© ou tros colegas ou mesmo de clientes, ao ofertar o destino Ingla terra, algumas lendas que custam a sair de moda. Algo como "ah,

branças. como as localizadas em Picadilly CIrcus e na Oxford Street. Ao todo há 40 mil lojas. A reporta

gem do Jornal PANROTAS visitou a Inglaterra e agora traz a você

mas Londres é carésimo e não

uma série de sugestões. Vamos abordar transportes, gastronomia,

se come bem por lá", "os ingleses

novidades - como a incrível Bri-

são sisudos" ou "há cidades mais

tish Music Experience, em Londres - e o que há para conhecer nas

modernas em outros países". Pois bem, deixe isso de lado e ofereça, sim, Londres e as redondezas da

Cláudio Schapochnik

proximidades como o Castelo de Windsor e, um pouco mais longe, as misteriosas ruínas de Stone-

Acima, escada

rolante em estação

vos não faltam - ainda mais nesse

henge e a cidade de Bath,fundada pelos romanos e perto da fronteira

atual

com o País de Gales.

capital da Inglaterra e do Reino Unido para o seu passageiro. Moti cenário

internacional

que a libra esterlina, a moeda do país, está com uma cotação bem próxima à do euro. Quem gosta de compras vai encontrar desde as principais grifes até lojas de lem-

Esses três passeios (Windsor, Stonehenge e Bath) podem ser feitos em um dia com a operadora de receptivo Evan Evans Tours (www.evanevanstours.co.uk).

LONDRES

mais, com exceção do Terminal 4, de onde o percurso é entre 27 e 32

Aeroporto

do metrô com o lado

esquerdo reservado aos apressados; à dir, edifício moderno visto a partir da Torre de Londres:

convivência pacifica; ao lado, cartaz anuncia mostra na Torre de

Londres sotjre o rei

Henrique 8°

A dica é comprar na primeira esta

darem - e se você ficar na frente

ção o Oyster Card (www.tfl.gov.uk),

eles vão chiar.

minutos. Consulte mais informações no viflww.heathrowexpress.com.

cartão eletrônico que dá acesso à toda a malha de transportes. Na ver

Gastronomia

Fundada pelos romanos em 43 A.C.

dade, o passageiro compra créditos nas estações, que serão debitados quando o cartão é encostado nas

Come-se muito bem na cidade. A

Depois de quase 12 horas de voo entre os aeroportos de Guarulhos,

com o nome de Londinium, Londres

em São Paulo, e Heathrow (www.

tem mais de oito milhões de habi

heathrowairport.com), em Londres - seja pela British Ainways ou Tam -, seu passageiro vai descer em um

tantes. é dividida em 33 distritos e

variedade é incrível e é diretamente

proporcional ao tamanho que teve o Império Britânico - cuja extensão má

localizada na Mesopotâmia durante a Antigüidade. Segundo o garçom que nos atendeu, o paulistano (do bairro de Santana) Alessandro, que vive há dez anos na capital britânica, o res taurante oferece uma gastronomia asiática (chinesa, indiana, coreana,

japonesa e tailandesa). A beleza do lugar já chama a atenção, e a co

uma das cidades mais visitadas do

máquinas de acesso. Atenção: a perda do cartão, se a pessoa es

mundo, que recebe cerca de 15 mi

tiver dentro do metrô, ônibus ou

dos maiores, modernos e mais mo

lhões de turistas por ano.

trem, acan-eta o pagamento de uma

vimentados aeroportos do mundo. Se for pela British, o desembarque

multa de 50 libras! Com esse cartão,

nha Victoria 1®(1837-1901), onde o sol nunca se punha. Londres, a metrópole desse império, recebeu e mantém as

Metrô, trem e ônibus

seu passageiro vai poder percon'er

influências culinárias das regiões que

é realizado no Terminal 5, recente

A oferta de transportes coletivos de

toda a cidade. Basta pegar um mapa

dominou - são mais de 70 cozinhas

dos endereços da rede Wagamama (www.wagamama.com), que tam

(gratuito e á disposição em todas as estações) e seguir as placas. Agran

diferentes e seis mil restaurantes!

bém serve comida asiática, ou ir a

Nesse sentido, há como provar os

diosidade, a princípio,pode assustar, mas é tranqüilo se movimentar pelo metrô. E se precisar perguntar, não hesite. O londrino ou aquele que vive na cidade poderá ajudá-lo, sim. Ah! Uma dica importante: na escada rolante,fique à sua direita pois o lado

mais variados pratos. Na Internet, consulte o site www.london-eating. co.uk ou arrisque.

uma unidade da rede de supermerca dos Tesco, comprar um sanduíche e uma bebida e fazer a refeição em um dos parques da cidade, observando

Uma boa dica é o Gilgamesh Restau-

o vai-e-vem dos londrinos e turistas.

rantLounge (www.gilgameshbar.com),

Para os mais exigentes, a cidade

no bairro de Candem Town. O nome

reúne 45 casas estreladas no famoso

da casa faz referência ao rei sumério

Guia Michelin - considerada a bíblia

oposto é o lugardos apressados an

daddade^tadode Uruk, Gilgamesh.

da alta gastronomia mundial.

mente inaugurado. E o modo mais rápido para chegar ao centro da ca pital britânica é utilizar o Heathrow Express - um trem expresso cujo ponto final é a estação de metrô London Paddington. Leva 21 minu tos cravados (lembre-se, no Reino Unido, a hora certa e o cumprimento de horários são manias nacionais) do Terminal 5 e 15 minutos dos de

Londres é enorme. Só para se ter

uma idéia, o metrô {underground ou tube), de longe o melhor entre os três sistemas de transportes,

começou a funcionar na segunda metade do século 19. Possui cerca

de 400 quilômetros de linhas atual mente - para os Jogos Olímpicosde 2012, que acontecerão na cidade, a prefeitura planejaexpandir o sistema.

xima ocorreu durante o reinado da rai

mida é muito saborosa. Se a pressa

não permitir um almoço mais de morado, outra dica é dirigir-se a um

PANROTAS,

02 - 28 de abril a 4 de maio de 2009

destinos

Cultura

Viagem planejada é bem melhor. Nesse sentido, pergunte antes do embarquede seu passageiroquais as prefe rências culturais e de entretenimento dele. Londres garante ótimos museus - são mais de 300 e muitos deles, como os gigantescos Museu Britânico e Museu de História Natural, têm entrada gratuita galerias de arte, atrações, musicais, 100teatros etc. O melhor lugarpara consultardatas, horários, agenda cultural e endereços é o site oficial Visit London (www.visitlondon.com), que é bastante completo.Uma dica é comprar o cartão London Pass (www.londonpass.com), que dá gratuidade e descontos em várias atrações da cidade. Este ano, a Inglaterra celebra os 500 anos da coroação de um dos mais conhecidos reis do país - Henrique 8°. Vale a pena ver uma das variadas exposições com foco no monarca, como o da Torre de Londres (Henry 8°: Dressed to Kill). Outra dica, bem emocionante, é fazer o passeio na London Eye (www.londoneye.com), a gigantesca roda gigante à beira do rioTâmisa. Entre outros números impressionantes, a circunferência da roda tem 424 metros e a altura máxima chega a 135 metros - o suficiente para oferecer uma bela vista da cidade, sobretudo com o tempo bom. Imperdível.

Cidade dos Londres oferece uma grande oferta de musicais e vale a pena assistir pelo menos um na estada na capital britânica. A reportagem do Jornal PANROTAS assistiu Thriller Live {www.thrillerlive.com), no teatro Lyric, em Piccadilly CIrcus. O musical é baseado no repertório do Jackson Five e de Michael Jackson. Os ar tistas são ótimos, tanto quando cantam - um deles, inclusive, tem a voz super parecida com a do cantor norte-americano - como quando dançam - e como dançam! A atmosfera fica contagiante.

Confiraoutros espetáculos em cartaz na cidade: Billy Etiiot - The Musical, Chicago, DirtyDandng, Grease,

O Fantasma da Ópera, José e Seu Manto Technicolor, Jersey Boys, Hairspray, We Will Rock You, Mamma Mia!, Les Misérables, Priscilia Queen of the Desert - The Musical e Rei Leào. Informações sobre esses e outros musicais estão no site www.officiallondontheatre.co.uk. O bom é que você pode comprar os in gressos aqui no Brasil para o seu cliente e ser comissionado. Mais informações na Keith Prowse (www. keithprowse.com.br).

Soldados britânicosmarchamna troca de guarda no Castelode Windsor:

tradição que merece ser vista e fotografada

T.mocione~se com a música britânica

A atração mais moderna da cidade, inaugurada no começo do ano, une a música britânica produzida nos últimos 60 anos â mais moderna itícnoiogia. Trata-se da British Music Experience (www.britishmusicexperience.com), localizada dentro da arena 02 (www.theo2.co.uk), na área de desenvolvimento Greenwich Península. Imagine um estádio onde podem ocorrer competições esportivas e apresentações artísticas "cercado" por diversos bares e restaurantes. Essa é a proposta do 02 - tudo coberto e ao lado de uma estação do metrô.

Dentro da British Music Experience tudo é high tech, a começar pelo ingresso. Não o jogue fora. pois ele dá acesso à várias atrações e, depois de alguns dias, é pos sível acessar o site de cada atração e baixar tudo o que se viu, gratuitamente. Bem, lá dentro a música é dividida por décadas e é possível ouvir trechos, entrevistas com

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histo£ fl^taz rnostrsrfÔwS'deítí3. .^-csnUnho da

britânica a

f^lènce: parada obrigatória

produtores, ver muitas fotos e capas de discos e CD's. Há ainda muita memorabilia e uma máquina que ensina a dançar diversos ritmos. Tudo é muito bem feito e traz muitas recordações. A atração é sensacional e tem de ser visitada.

WINDSOR, BATH E STONEHENGE Stonehenge

Castelo de Windsor Erguido em 1070, o Windsor (www.royalcollection.org.uk) é o maior e mais antigo castelo ocupado do mundo e uma das residências da rainha Elizabeth 2®. A visita vale por várias razões: é todo murado e dentro há jardins, o verdadeiro es petáculo da famosa troca da guarda real, a capela de são Jorge, uma riquíssima coleção de armas e tesouros das mais variadas procedências do então Império Britânico, além de muita heráldica (estudo de brasões e escudos). O castelo é ainda utilizado para cerimônias e jantares oficiais da família real britânica. Na área da cidade, vale a pena conhecer algu mas ruas e o agitado comércio. Tltristas observam o Castelo de Windsor

Não muito longe de Bath, a 35 quilômetros de distância, está outro Patrimônio Mundial da Humanidade tombado pela Unesco - Stonehenge (www.english-heritage.org.uk), que significa no inglês antigo "eixo da pedra". Obra dos povos britânicos da antigüidade, a construção circular é cheia de mistérios e lendas. Foi construído entre os anos 3000 e 1600

A.C., em três fases, e deve ter sido usado como um obser

Vista parcial dos Banhos Romanos

Bath Assim como Londres, Bath (www.visitbath.co.uk) também foi fundada pelos romanos com o nome de Aquae Sulis. A cidade, considerada Patrimônio Mundial da Humanidade pela Unesco,

vatório astronômico. Está bem preservado e garante um tem po de contemplação para diversas perguntas. O silêncio do lugar só é quebrado pelo barulho do vento - venta bastante por lá, pois trata-se de um terreno totalmente sem árvores -

e pelo berros dos carneiros de propriedades vizinhas. Pagase para visitar as ruínas, e a loja oferece uma infinidade de

lembranças.

tem como grande destaque os Banhos Romanos (www.romanbaths.co.uk). Trata-se de um local onde os romanos tomavam

banhos nas águas com propriedades terapêuticas. A cidade possui três nascentes de água, sendo que a Nascente Sagra da alimenta, até hoje, os Banhos Romanos. A água vem de uma profundidade de três mil metros e a uma temperatura con stante de 46,5° C. O lugar é visita obrigatória e possui audiofone com versão em espanhol, ideal para conhecer a história da cidade. Não deixe de indicar a lojinhade souvernirs. Depois dessa visitação, outra boa dica é indicar uma caminhada pela

área central, bem dinâmica, em busca de algum café.

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Patagônia Invernal • Pisa Trekkino

Local: Dubai, Emirados Árabes

Lançamento Weblink

Arabian Travei Market

Local: Firjan, Rio de Janeiro Informações: cella@bessitur.com.br

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Local: St. Maarten

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Local: Kailash Concept Store,

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Local: Centro de Convenções

São Paulo

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Local: Asia 70, São Paulo

Local: Beto Carrero World, Penha (SC) Informações: www.bntmercosul.com.br

Informações: adriana@revoluxeventos com.br

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ms» .

Local: Renaissance, São Paulo (6), e JW Maniott, Rio de Janeiro (7) Informações: (11) 3069-3054

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Local: Maceió

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Informações: (21) 3327-6491 ou singturaiagoas9hotmail.c<»n

4> Mostra Internacional de Turismo

Local: Estação Embratel Convention

GnilMDay2009

Local: Renaissance Hotel, São Paulo

Center, Curitiba

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Informações: www.mgmoperadora.

Destlnatlon Brazil Showcase

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Local: Cenm> de Convenções de Pernambuco, Olinda (PE) Informações: www.mit-pe.c<»n.br/20091 Locai: Rio de Janeiro

Informações: www.destinationbrazil. com.br

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Local: Estação Embratel Convention 15- Saião Paranaense

Center, Curitiba

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Informações: www.salaoparanaense.

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Local: Florianópc«s (bC) Informações: wwfKwttc ong

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Local: Frankfurt. Alemanha

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