Jornal PANROTAS - Edição 858 - Maio/2009

Fly & Drive

Com umacordoseladonasemanapassada,emSãoPaulo, Gol e Unidas querem disseminaraculturado Fly & Drive no Brasil. A partir de4de maio, quem comprar bilhetes da Gol para destinos nacionais-excetooAcre-terá50%de desconto noaluguelde carrosde qualquer grupo de categoria da Unidas. O benefício, noentanto,é válido apenasparacomprasfeitaspeloclientepor intermédio dos websites institucionais da Golou da Unidas. A extensãodo benefício avendasintermediadasporagênciasde viagens, segundoos parceiros, deveráacontecerem30dias.

irt/oas

m/das

artur@panrotas.coin.br

MagdaNassar,diretoradaSoft Travei, resolveu comemorar os20 anos desua operadora, com sede emSão Paulo, naquadradeumaescoladesamba.A escolhidafoiaX-9PaulistanaeMagdafezquestãode saudar o mestre-salas eaporta-bandeiradaescola.A festa,muitoanimada,teveapoiodeváriosparceirosdo tradeeapresençademuitosagentesdeviagens.

HOMENAGEM —WilliamPérico.presidentedaAviesp,queestevenocomandodesua segundafeiraàfrenteda entidade, inovouevenceuodesafiodereunirosfundadores da Aviesp, criadaem 1982. "Aassociaçãonasceucom24agentes. Hoje pudemos tiomenagear 12,queaindaestãovivos",contouPérico,quepromoveuo reconliecimento pijijiico convidando-osparaoevento,ahomenagemeumalmoçode confraterni2ação. Nafoto.comopresidente. Wiliiam Périco,ao centro, osfundadoresdaentidadecom alguns úe seus membros atuais. Em cima; NelsonCarrano Torres. Manoel Joséda Silva.MarioMartins,FredericoGianettl.WanderleyDias. José Marantio eFernando Parra.Embaixo,José floberto Pitol, Maria Hslena Rossetto, Sônia Rocha, Yussuf Samaha(o Zezinho). Sérgio Roberto de Munno e Wellington Cordeiro

Gripe no México

in/das

AAbav-RJ,presididaporLuiz Strauss, eoSindetur-RJ,lideradopor Georgeirmes,umavezmaiscomemoraramodiadoagentedeviagens comumafestano f^orro daUrca,noRiode Janeiro. Nafoto, Strauss, o secretáriodeTurismodoRio. Antonio PedroFigueiradeMello,Maria Ercília Castro, doPãode Açúcar, CarlosAlbertoFerreira,presidenteda AbavNacional,eGeorgeirmes

ALMOÇO SKAL -Robson Gagiianone, gerentedaTam noRio.Sônia Vidinhas. presidentedo Skal Nacional,e Nylvando deOliveira,presidentedoSkalRio,emalmoço doclube carioca, queteveGagiianonecomopalestrante convidado.Eleaproveitouparareforçaramensagem sobrea malfia internacionaldaTamapartirdoRio,que cresceu bastante nos últimos meses

•A esta altura pode ser até gripe mundial. Mas entre desencontros de noticias e informações, o diretor da Trade Tours, Nicanor Abreu {foto),foi uma das poucas vozes do trade a refletir sobre o tema publicamente. Ele lembrou que o incentivo ao pânico pode ser prejudicial tanto para a economia dos países (eo turismo) quanto para o combate ao problema real.E lembrou que noBrasil já convivemos com temporadas de dengue, com mortes de mais de 100 pessoas eo carnaval continuou acontecendo, assim como ofluxode turistas para oRiode Janeiro (último grande focoda doença). Nick Abreu condenou o pânico eas conclusões precipitadas que acabam prejudicando destinos e viagens.B

Nova conta

•AAlatur,deSãoPaulo, conquistou umanova conta na semana passada. Trata-se daDiebold, que atua nos segmentos de automação bancária e eleitoral no Brasil e tem sede em São Paulo. A matriz da empresa fica em North Canton, Ohio, nos Estados ünidos. A nova conta foi trazida pela gerente deRelacionamentoCorporateda agência, Rúbia Andrade, üma das primeiras ações delafoilevar Sídney Rodrigues, daDiebold, para conhecer a infraestrutura para eventos do navio MSC Opera, daMSC Cruzeiros, nesta semana, durante a premiação MSCTop 2008.•

Ponto a ponto

•O Conselho de Presidentes da Abav viaja em 25 de maio para Portugal, com apoio da Tap.Éa tradicional reunião internacional da entidade, que terá workshop com fornecedores portugueses na programação.

•A rede Windsor, maior do Rio de Janeiro, com hotéis de padrão três, quatro e cinco estrelas, está buscando representante para o interior de São Paulo, interessados devem entrar em contato com o diretor de Marketing, Paulo Marcos, no mkt@windsorhoteis.com.br.

Colaboraram Cláudio Schapochnik, Fátima Gãtoeiro e Felipe filemeyer

(De 23/4 a 29/4)

1-CVClançanova megapromoção, agora para a Europa -em 23/4

2-Alatur(SP) conquista nova conta corporativa -em 23/4

3- Ex-Rextur é contratado pela Ativa Turismo (SP)- em 23/4

4- Tam dará 30% de desconto entre amanhã e quarta - em 27/4

5-Veja mais fotosda 32® FeiradaAviesp-em

OS

DA UNIDAS, ANTONIO LEMOS. EDAGOL, CONSTANTINO DE OLIVEIRA JR.

Quando as noticias

estão melhorando...

...vem uma gripe suma para atrapalhar ainda mais a

...economia mundial, os negócios, o bem-estar das pessoas, as viagens pelo mundo. Castigo dos Céus? Tra palhada de governos? Manipulação em laboratório? Fim dos tempos?

Exagero da mídia? Fatalidade? A vitória dos vírus sobre os humanos?

Tudo ao mesmo tempo agora? Ou nada disso?

No mundo ultrarrápido da internet, as noticias realmente se atropelam e colocar a população em pânico não é difícil. Nós, por exemplo, já cor remos para tomar vacina contra a febre amarela porque havia um sur to no Pais. A dengue matou mais de uma centena no Rio de Janeiro e al guns evitaram a cidade em determi nado momento (sendo que nos anos seguintes e anteriores, continuaram existindo casos, mas sem o estar dalhaço midiático). Basta nos dizer que em um determinado cruzeiro houve uma infecção por norovírus ea gente já entra em um navio se sentindo meio enjoado e de repen te cria-se a percepção de que navio mata. O desmentido vem depois, no pé da página. Eaíjáé tarde. O mesmo vale para acidentes aéreos, pois antes de se chegar ao motivo do desastre, nenhum controlador de voo presta, nenhuma companhia aérea é segura, tem muito urubu so bre os aeroportos ou a culpa é do fato de terem tirado os voos do Rio de Janeiro. Causar pânico é muito fácil. Com a Internet e meios de co municação loucos por mais cliques, mais público, mais repercussão, o caminho está bem andado. Por outro lado, a confusão entre as autoridades (sanitárias, de seguran ça, públicas, governamentais, esta duais, federais...) nos mais diversos países é impressionante. No Brasil, a Anvisa não foi notificada a tem po, no México todos se contradizem, nos Estados Unidos as medidas são radicais, na Argentina suspendemse os voos e começa uma briga de versões oficiais evidenciando o des preparo para lidar com crises, com a possibilidade de epidemias e pan-

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demias. Éo mundo globalizado, onde todo mundo quer opinar. Se for mes mo uma pandemia essa gripe suína (ou mexicana), ela vai matar quan tos quiser, pois as autoridades não se entendem, há falta de informa ção transparente e falta de estrutura de atendimento (no Rio, esse foio principal problema para as mortes pela dengue - não havia hospital para todos). A gripe humana está aihá anos e não há cura para ela. Suas variáveis vêm e vão e têm de ser controladas pelas autoridades.

peios especialistas. Estes precisam se unir e agir. E calar quem fala bes teira. E exigir que suas exigências sejam atendidas. Não somos espe cialistas e essa gripe pode ser nada ou pode ser muito séria. Cabe às autoridades alertar e orientar a po pulação. Se disser que estão moni torando, têm de monitorar. Ao divul garem o número de casos, é preciso ter certeza.

o resultado é que vivemos cerca dos de medos, incertezas e ameças de pânico. E não dá para combater isso seomente com boa vontade. No caso do turismo, a união e mobili

zação do trade nesses casos, como feza ÍJS Travei (antiga TIA) nos Es tados Unidos, é fundamental. Isso não existe no Brasil. E talvez nunca existirá, pois os interesses comer ciais das entidades, que apenas se multiplicam, ea vaidade de seus líderes, jamais darão espaço para uma discussão de temas que esta riam (ou teriam de estar) acima de tudo isso.

Basta ver que com todo esse auè da gripe suina, tivemos poucas ações das associações: oficialmente apenas a Abav-DF se pronunciou e chegou a participar de reuniões. Depois, Abav

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e Braztoa enviaram recomendações bastante lúcidas. Mas a única voz que veio a público questionar isso tudo foi a de Nicanor Abreu, da Trade Tours. Afinal, éo empresário quem sente no bolso e na hora as conseqüências de tantos desencontros. O empresário, para usar uma expressão da moda (ao menos no STF), "está nas ruas" e não em gabinetes ou fazendo dis cursos em eventos ou representando a entidade em alguma viagem pelo mundo. Que os empresários sejam, então, ouvidos. E que saibamos combater o que quer que essa gripe realmente seja.

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JORNAL PANROTAS

política

Agentes têm projetode regulamentação aprovado na Câmara

Abav e demais entidades do trade comemoram eagora esperam sanção presidencial

|ido do deputado Vitaldo (PMDB-PB), a votação Projef^de Lei 5.120/2001, de autoria do deputado Alex Canziani (PTB-PR), que regulamenta a ati vidade dos agentes de viager>s, foi antecipada e conseguiu a aprova ção, por unanimidade, dos deputa dos da Comissão de Constituição e Justiça (CCJ). A boa noticia veio justamente no dia do aniversário do presidente da Associação Brasilei ra de Agências de Viagens (Abav), Carlos Alberto Amorim Ferreira, que comemorou a vitória. Agora, o projeto de lei segue para sanção presidencial.

"Estamos muito contentes com a compreensão que os parlamentares tiveram da matéria. Meu presente maior vai ser a sanção do presi dente", afirmou ele, que atribuiu a

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conquista ao trabalho intenso que a entidade, com apoio de outras associações do trade, tem realiza do junto ao Congresso Nacional. "Esse foi uma trabalho iniciado na gestão do Goiaci Guimarães efoi Intensificado neste últimos anos.

Será minha prioridade até a sanção presidencial."

Há oito anos tramitando no Con gresso Nacional, oPLfoi aprova do, tendo rejeitada pelo relator, o próprio Vital do Rego Filho, a emenda número seis, sugerida pelo

Senado, que obrigava as agências de viagens a se solidarizarem com seus fornecedores. Com a retirada da emenda, fica valendo a redação original do projeto da Câmara, que prevê que as agências devam res ponder objetivamente apenas pelos serviços de intermediação que exe cutam. "As agências intermediadoras não devem solidarizar-se com os ser viços ou contratos prestados pelos fornecedores diretos: transporte aéreo, terrestre e aquaviário, bem

como hospedagem e outros que não operam e nem têm qualquer ingerência, não sendo de seu ris co empresarial a prestação desses serviços", justificou o deputado Vi tal do Rêgo, em sua relatoria. "Foi um parto", comentou o de putado, Alex Canziani. Apesar da demora na aprovação, Canziani viu na vitória dos agentes um exemplo de que o trade organizado pode conquistar seus pleitos. "A batalha aindanãoterminou.Éobvioquete remos que fazer um trabalho junto

aos ministérios para aprovação sem veto da presidência."

Para o deputado Otávio Leite (PSDB-RJ), membro da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara o momento agora é de mobilização. "Fico honrado de ter sido um dos relatores desse projeto, que delimi ta atribuições e responsabilidades e promove justiça. Será bom para agentes e consumidores. O passo finaléo executivo. Agora ê fazer pressão e os agentes de todo o Bra sil precisam se mobilizar."

NÜM3ROS rcastro@panrotas.com.br

450 compradores estiveram na 18® edição da Brazil National Tourism Mart (BNTM)

US$ 195 milliões éa estimativa de negócios que possam ser gerados pela BNTM

Oéo desconto da Unidas para passageiros da Gol

'J 6,2% foi oaumento do preço do querosene de aviação (QAV)

R$ 2,5 inilhões de faturamento teve a agência de viagens on line RapUO Viagens nos seis primeiros meses de operação

2010 éoprazo máximo para olançamento do programa de fide lidade da Webjet

RS 2,2 bilhões a Caixa Econômica Federal investiu no turismo

20 anos da feira da Aviesp foram comemorados na última edição do evento

2.644 31%,Oi agentes de viagens visitaram o Aviestur 200

No verão da Flórida, as melhores praias e atrações

SIGA AS NOSSAS DICAS

DESTINOS

Qual asua praia?

Não importa, a Flórida tem diversão garantida paratodosos gostos

" O site «n português do Visit Rori; da (wwwJintemational.visitflorida/portugues) rmintou um guia especial de Inatas do Estado, para mostrar ao públi co brasileiro, acostumado a muito sol e mar, que a Flórida tem especificidades e atrações em seu litoral que irão agradar mesmo os mais experts em praias. En trea badalaçào de South Beach (para ver e ser visto)ea beleza de Fort Lauderdale (para famíliase amantes dees portes), os pwints mais conhecidos, há muitas boas opções, seja com as águas do Atlântico, seja com asdoGolfodo México.

Confiraaseguir, as principais praias da Flóridae cada particularidade.

OBSERVAÇÃO DE PÁSSAROS

SHELL KEY, ST. PETE BEACH

(WWW.FLORIDASBEACK.COM)

Ir à praia para observar pássaros? Cal ma, é que mais da metade da área da praia de Shell Key constitui-se em um santuário de preservação de pássaros. A coisa éséria, porém, é permitida aen trada de banhistas, o que é raro. Mãohá construções, lixo ou carros.

PRAIATROPICAL

PARQUE ESTADUALBAHIAHONDA

(BAHIA HONDA STATE PARK, WWW.FLORIDASrATEPARKS.ORG)

Considerada pormuitos como o ende reço das mais lindas praias da Rórida, BahiaHondaKeyé um paraíso pura mente tropical, com águas transparen tesecalmasediferentespaisagens. Para quem gostade "praia-paraíso".

SURFE

PARQUE ESTADUAL OAENSEADADE

SEBASTiAN (SEBASTIAN INLET STATE PARK, WWW.FLORIDASTATEPARKS.ORG)

Sebastian Inlet, aosuldapraiade Mel-

MAPA DAS PRAIAS

boume, éa capital do surfe na costa les te(Atlântico).As ondas aolongo desses 4,5 quilômetros de praias, divididas pelo rio Sebastian, são consistentes, ocas e rápidas.Éolocaldasmelhoresondas desse litoral.

BOA PARA OS PÉS

PRAIASDESOUTHWALTON

(WWW.BEACHESOFSOÜTHWALTON.COM)

Se você colocar os pés nas areias cin tilantes das praias de South Walton County,vai tomar-se imediatamente um praiano exigente e mimado. O segredo dessas areiasésua constituição -prati camente apenas de quartzo.

CAÇA AO TESOURO VEROBEACH

(WWW.INDIANRIVERCHAMBER.COM)

(Jm navio espanhol naufragou ao ba ter contra os recifes da costa leste da Flórida em 1715, espalhando o seu tesouro no fundo do mar. A trilha Sea Grape Trail em Vero Beach tem se mostrado lucrativa para os caçado res de tesouros que exploram as suas areias.

A DOS MILIONÁRIOS

PALM BEACH (WWW.PALMBEACHFL.COM)

Waje até Paim Beach se quiser mesmo ver onde Donald Trump vive. Esta ex tensão litorânea de 22,5 quilômetros possui uma reputação bem merecida de playground dos ricose famosos. Mas você não precisa ser milioná rio para pegar uma cor ao lado deles.

ADAS CONCHAS DOMAR

SANIBEL ISLAND (WWW.FORTMYERSSANiBEL.COM)

Com mais de 400 variedades de con chas, Sanibel Island é tão famosa en tre os caçadores de conchas que até

é organizado na primavera americana um evento chamado Feira e Exposi ção de Conchas do Mar de Sanibel. A região é reconhecida também por sua beleza e pelo compromisso de sua comunidade em preservá-la.

ONDE ACHAR DENTES DE TUBARÃO

VENICE BEACH (WWW.SARASOTAFL.ORG)

Venice Beach éo point para se encon trar dentes de tubarão fossilizados, datando de milhares de anos atrás. A concessionária desta praia até aluga pás de metal para ajudar os visitantes no processo de escavação.

TRATAMENTODEREI

PONTEVEDRABEACH

(WWW.GETAWAY4FLORIOA.COM)

Ponte Vedra Inn and Club é um dos melhores locais para se encontrarem tratamentos de spa ao longo de uma praia na Flórida. O hotel estância fica em uma praia cercada de altas dunas de areia e palmeiras gigantescas. O mar sempre agitado proporciona ex celentes oportunidades para surfe.

SINTA-SE PEOUENO

CANAVERAL NATIONAL SEASHORE (WWW.NPS.GOV/CANA)

O litoral em Canaveral Mational Seasho-

Se você fosse percorrer apéum quilômetro e meio de praia na Flórida acada dia, levaria maisdedoisanose meio paracontornaroEstadotodo

Seaside/Beaches of South Walton Pensacola \

Tallahassee Panama City Beach

Destiri/ FtWalto» Beach

jacksorn/ille/ Ameiia islancl

St Augustine Flagler Beach/ Paim Coast

CedarKey/ jlacnico^ Steinhatcbée

Crystal River

St. Petersburg/ Tampa Ciearwater

Sarasota/Braüeriton

Chartotte Harbor

Ft. Myers/Sanibel ,

Naples/Marco Island

Daytona BeaclV New Smyriia Beach

Cocoa Beach

Fl. PlerceA/ero Beacti

Paim Beach

Fort Lauderdale Miam)

PRAIAS DEAGUASCLARAS

reé formado fX5r 38 quilômetros dedu nas, praias e uma variedade de animais selvagens. Nãoérarover uma garça azul passeando pela praia, enquanto uma águia de cabeça branca corta os ares. Vizinhaao Kennedy Space Center, essa faixa litorânea também p>ode proporcionar uma visão espetacular de um lançamento espacial.

SNORKEL DRY TORTUQAS (WWW.FLA-KEYS.COM)

Paraver peixes coloridos e recifes de coralvivos, coloque o seu equipamen to de snorkel na mala evá para oPar que Nacional deDry Tortugas, cerca de 112 quilômetros a oeste deKey West, alcançável apenas por balsa ou hidroavião.

REFÚGIO

ST.GEORGEISLAND (WWW.APALACHiCOLABAY.ORG)

Oferecendo uma praia remota que vem acompanhada do conforto da culinária dosuldos ECIA, atendimento persona lizado, cadeiras de balanço evista para ogolfo,St.GeorgeInnéuma hospe daria exótica com varandas nos dois andares e localizada a apenas minutos de uma das praias mais reservadas da Flórida,o Parque Estadual Dr. Julian G. Bruce nailhaSt. George.

CALÇADÃO DE PRAIA

HOLLYWODDBEACHBROADWALK

(WWW.SUNNY.0R6)

üm calçadão noestilode Atlantic City, o Holiywood Beach Broadwalk, logoao sul de Fort Lauderdale, é uma faixa de concreto com oito metros de largura e quatro quilômetros de extensão, cerca dadelojas, hotéis, barzinhos e um anfi teatro ao ar livre. Muitas vezes, a músi ca ao vivo fíiz concorrência para o som das ondas domar.A praia recebeu o certificado Blue Waue (Onda Azul)pela sua limpeza e segurança.

ROMANCE

LOVERS KEY (WWW.FORTMYERS-SANIBEL.COM)

A idéia é explorar o mangue selvagem da costa oeste da Rórida em um pas seio de caiaque, ou mesmo a pé no Par que Estadual de Lovers Key. Descanse deitado ao lado de uma cachoeira, em uma piscina em estilo lagoa nohotel Lovers Key Beach Club & Resort.

OPORDOSOL

PRAIA MUNICIPAL E PÍER DE PESCA DE NAPLES (WWW.PARADISECOAST.COM)

A praia municipal eopíerde f>esca de Naples (construído em 1888 como uma doca de desembarque de carga e passageiros) brilham como um dos pontos favoritos para observação do por do sol. Quando osol começa a se por no horizonte ocidental, os banhis tas, fjescadores, moradores locais e turistas lotam o estreito píerna expec tativa do espetáculo diário.

PARAUMPASSEIODECARRO

DAYTONA BEACH (WWW. DAYTONA8EACH.COM)

Você poderá observar os surfistas pe gando uma onda, enquanto passeia pelas areias de Daytona Beach. Essa extensão de quase 29 quilômetros deareiaé uma das últimas praias re

manescentes na Flórida onde ainda se permite o tráfego de automóveis.

Por apenas (JS$5, passeie odiatodo, mas não coloque o pé na tábua: a ve locidade limite é de 15 km/h.

FAZENDONADA

NEW SMYRNA BEACH (WWW.NS6FLA.COM)

Mew Smyrna Beach é uma cidadezinha praiana muito tranqüila, onde o pessoal de Orlando vai para pegar uma cor, e os surfistas mais habili dosos buscam belas ondas. Mão há arranha-céus ao longo desta praia, somente prédios baixos de aparta mentos e pousadas, dando ao lo cal um ar de conforto e bem-estar. São 21 quilômetros de praia com correntes marítimas também bem calmas.

HISTÓRIA

FORT PICKENS (WWW.NPS.GOV/GUIS)

Em Fort Pickens, arcos detijoloefortificações munidas de canhões, um pedaço da história americana, en volvem as areias brancas e as águas claras do Golfo do México. Esse for te monumental protegeu a América desde oiníciodo século 18 até ap>ósa Segunda Guerra Mundial.

PARAOMELHORAMIGO

DO HOMEM

FORT DE SOTO PARK

(WWW.FLORIDASBEACH.COM)

Fort De Soto Park éum paraíso cani noehá muito espaço e infraestrutura para quem está com seu animal de estimação.

A CAVALO

AMÉLIA ISLAND

(WWW.AMELIAISLAND.DRG)

Em Amélia Island, pode-se realizar aquela fantasia de cavalgar ao longo da praia, com os cabelos ao vento, enquanto o cavalo deixa pegadas na areia. No Kelly Seahorse Ranch, os cavaleiros mais exímios podem galo par pelas ondas, edefato entrar na água com seus animais.

CRIANÇAS

SIESTAPUBLICBEACH

(WWW.SARASOTAFL.ORG)

Quando se trata de praia para toda a família, não existe nada melhor do que Siesta Public Beach em Sarasota. Águasrasas, salva-vidas, playground, ondas mansas e areia fininha fazem parte do cenário.

PARAVERE SER VISTO

SOUTHBEACH

(WWW.MIAMIANDBEACHES.COM)

Se você gosta de paisagens exó ticas, vá até South Beach e olhe em qualquer direção. Descanse na praia ao lado dos amantes do sol, em seus trajes de banho à moda européia e batendo altos papos, provavelmente tanto em francês e alemão, quanto em inglês. Noou tro lado da Ocean Drive, prédios em estilo art deco, pintados em uma mistura extravagante de cores pastel, abrigam barzinhos e lancho netes com mesas ao ar livre, boa tes badaladas, elegantes butiques e hotéis estilizados.

SOUTHBEACH

LOCADORAS DE VEÍCULOS

Hertz amplia programa de pedágio eletrônico

AntesrestritoaoEstadoda Flórida, Houston (Texas) e algumas cidades, o PlatePassagoraestápresenteem 15 Estadosdopaís

irtz anunciou a expansão do ^PlateF^K, o programa de pedágio eletrôníl^ paradiversosEstados americanos. O PlatePass, oferecido originalmente na Flórida, em Hous ton (Texas) e algumas cidades do noreste do pais, agora é oferecido em 15 Estados Colorado, Nova York, todo o Texas, Deiaware, india na, lilinois, Massachussets, Maine, Maryiand, New Hampshire, Nova Jersey, Pensiivânia, Virgina e West Virgínia.

"Devido ao exitoso lançamento ini cialdo PlatePass, era lógico expan dirmos o programa a mais destinos nos Estados Unidos. As pessoas que nos visitam do estrangeiro talvez não estejam acostumadas ao sistema de pedágio dos Estados Gnidos. O pro grama PlatePass dá acesso a estas faixas de trânsito contínuo que elimi nam filasea busca por dinheiro para pagar", disse a diretora de Vendas da

Hertz para América Latina e Caribe, Qrace Villamayor.

O programa PlatePass requer oalu guel de um pequeno dispositivo eletrônico que pode ser solicitado no mostrador da Hertz, ainda que algumas localidades de aluguel ofe reçam o sistema pré instalado em todos os veículos da locadora, O alu

guel do PlatePass tem um custo de CJS$ 2,50 pordia até um máximo de ÜS$ 10por semana. Os clien

tes assumem o custo do pedágio cada vez que utilizam alguma das rodovias com o sistema eletrôni co. Depois de entregar o veículo, o cliente paga a fatura não apenas da locação mas também dos pedágios utilizados durante o período.

Para reservas ou mais informações ligar na Central de Reservas daHertz no Brasil pelo tel. (11) 2246-4300 (Grande São Paulo) ouo toli free 0800-701-7300 (outras localidades).

LOCADORA TEM PROMOÇÃO PARA AGENTES DE SÃO PAULO

Quem Quer Ser üm Milionário?, título do filme ganhador este ano de oito Oscars e que ainda está em cartaz nos cinemas do País, éo nome da campanha desenvolvida pela Hertz International para agentes de viagens da capital paulista. A regra é simples: a cada voucher Hertz pré pago na tarifa Combo o agente ganha um ingresso para qualquer filme da rede Cinemark. A promoção vai vigorar até 30 de junho eé válida para emissão de vouchers na Interep Representações Viagens e Turismo, representante da Hertz International no Brasil (www.interep.com.br). A nova tarifa, em vigor desde o início de março para locações em qualquer destino dos Estados Unidos, engloba as linhas Oreen, Fun, 4x4, AWDe Minivan. A única exceção, lembra o diretor de Vendas da Hertz International no Brasil, Loris Tedeschi, são os veículos da Prestige Collection.

EMPRESA DÁ DESCONTO PARA POW WOW, DE 16A20/5, EM MIAMI, NA FLÓRIDA

AHertz oferece locação com preço especial para os integrantes da delegação brasileira que participa do Pow Wow, em Miami, na Flórida, entre 16e 20 de maio. Os descontos - de até 65%- serão aplicados em todas as tarifas Ali inclusive (Light e com combustível), incluindo taxas e seguro do veículo com extensão a terceiros. "Um carro intermediário, por exemplo, na AH inclusivelightporuma semana custa US$140,são apenas ÜSS 20pordia", destaca odiretordeVendasdaHertzInternational no Brasil, Loris Tedeschi. As reservas e emissões, no entanto, devem ser feitas exclusivamente na Interep, pelo tel. (11) 3035-2811, ou na ABSRio pelo tel. (21) 2240-2555. As tarifas valem para retirada até dia31 de maio eé exclusiva aos profissionais, cujos nomes constem da lista de inscritos do PowWow. Tedeschi lembra, ainda, que o pagamento deve ser efetuado no momento da emissão e não serão aceitos cartões de crédito

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Aventura inesperada nos parques Disney DESTINOS

95%daáreade Wait Disney World, em Orlando, na Flórida, está além dosparques temáticos

O muriífo mágico da Disney éo mais conhecido eo que atrai milliões de visi tantes de todo o mundo. Mas, além da magia, existe um mundo de aventuras em Wait Disney World, em Orlando, na Flóri

da, que vão desde os parques aquáticos Typhoon Lagoon eBlizzard Beach até passeios de cavalo ou em carros dealta velocidade, de golfe a passeios de barcos de todos os tipos.

Veja alguns exemplos da diversão Disney fora {ou quase) dos parques:

NO

SCUBADIVING

Mergulhona Disney? Poisé.Os mer gulhadores certificados podem en contrar as criaturas submarinas no aquário que existe dentro do Epcot. Tartarugas e peixes-boi estão entre os seres que podem ser encontrados nesses mergulhos. Astarifasincluem equipamento. É necessário fazer re serva. Quem não tiver certificação in ternacional pode optar pelo mergulho acompanhado por um dos monitores.

SURFE

No Disney's Typhoon Lagoon, um dos dois parques aquáticos do com plexo,a piscina de ondas permite que se tenha aula de surfe. Opro grama requer reserva antecipada.

VELEJANDO

Os hóspedes de Wait Disney World po dem velejar pelos canais do complexo a bordo do Sea Raycer, barcos peque nos e velozes, que formam ondas por onde passam. Diversas marinas den tro de WDW dispõem desse barco.

ESQUI AQUÁTICO

O Disney's Contemporary Resort inclui entre sua oferta de lazer o Sammy Duvairs Watersports Cen tre. As manobras são feitas na Bay Lake, bem perto do Magic Kingdom. E preciso reservar com antecedência as sessões (de uma hora) para a prá tica do esqui aquático.

PARQUES

AQUÁTICOS

o Blizzard Beach eo Typhoon Lago on são os dois parques aquáticos de WDW, tematizados com muita neve (de mentira), no caso do primeiro,

REFEIÇÃO GRÁTIS

E Wait Disney World está com uma nova promoção para o mer cado brasileiro; quem comprar um pacote Magia a Sua Maneira, para os parques e resorts Disney, ganha um plano de refeição, que inclui uma alimentação com servi ço à mesa, uma com serviço rápi do e um snack. Tudo isso a cada noite de hospedagem nos resorts da Disney. O hóspede pode ainda fazer combinações, como trocar duas refeições com serviço á mesa por uma em um restaurante mais sofisticado ou até com a presença de personagens. Há mais de 100 restaurantes participando da pro moção do plano de refeição. As reservas devem ser feitas até 21 de junho deste ano, e as estadas devem ser entre 16 de agosto e3 de outubro. Saiba mais no www. disneyagentesdeviagens.com.br.

ou com o cenário de destruição de um tufão (no segundo). O Blizzard é o maior e tem brinquedos radicais, mas também áreas para pré-adolescentes e crianças pequenas. Já no Typhoon Lagoon, as quedas radicais

ea piscina de ondas são as atrações que fazem mais sucesso. Os ingres sos para os parques aquáticos são vendidos á parte e podem ser incluí dos nos pacotes Magiaa Sua Manei ra, que une hospedagem e ingressos

para os parques na quantidade de noites da estada.

OUTRAS OPÇÕES

Além dessas, há ainda pesca, parasaii, tênis (em 30 quadras ilumina das), ciclismo, passeios a cavalo ou em carros de 600 cavalos (Richard PettyDriving Experience), minigolfe egolfe(em campos premiados) e ainda o Wide Worldof Sports, com plexo esportivo deWDW.

—Ontem ^ Comeram em Casa. tíojE Comerão Entre Amigos.

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JORNAL

DESTINOS

Praias de Tampa também são hit no verão

Região oferece beleza, infraestrutura e proximidade comatraçõese comércio

fTampa (Tampa Bay)temumrec^e quefavoreceaumagrande

cCffKrentraçâo de praias para todos os gostos. No verão, entre uma ida ao Busch Gardens e ás compras, an tes da noite em YborCityou pelos restaurantes da cidade, a praia defi nitivamente faz parte do roteiro dos passageiros que visitam a região. A hotelaria também é bastante varia da e muitos resorts e hotéis estão a poucos metros do mar. Confira as principais praias de Tam pa e Região (incluindo St. Petersburg/Clearwater), área a cerca de uma hora de Orlando. Mais detalhes no www.visittampabay.com.

ARCKIBALD BEACHPARK

(GULF BOULEVARD - ST. PETERSBURG)

Essa é uma das praias favoritas de famílias e jovens da Flórida. Está sempre movimentada nos finais de semana de sol. Diversão éa palavrachave.

BENT. DAVIS BEACH (COURTNEY CAMPBELL CAUSEWAYTAMPA)

Bem de frente para a baía de Tam pa,é uma das primeira praias para quem chega à região pelo aeroporto da cidade, umdos mais bem equi pados do Estado. Estreita e muito bonita, se estende pela Courtney Campbell Causeway, que liga Tam pa a Clearwater.

CALADESIISLAND

STATEPARK

(ONE CAUSEWAY BOULEVARDDUNEDIN)

Esqueça de todos os seus proble mas no trajeto de balsa até essa pe quena praia e explore os arredores repletos de ilhotas e barreiras de arrecifes. Além das atividades no mar e na areia, o parque é repleto de pássaros e tem uma trilha muito bonita e procurada pelos amantes do ecoturismo.

CLEARWATERBEACH

(FINAL OESTE DA STATE ROADCLEARWATER BEACH)

Nadadores, jogadores de vôlei e amantes dosol são atraídos para essa praia bastante ampla e muito popular na região.

DAVIS ISLANDS BEACH

(MARTINIQUE AVENUE - TAMPA)

Ótimolocalparatomarsolousen tar eler durante uma tarde toda. Às vezes há engarrafamento de barcos ancorados nessa praia do centro de Tampa.

EGMONT KEYSTATEPARK

(34TH ST. S- ST. PETERSBURG)

O parque é rodeado pelas mais boni tas águas de Tampa Bay. Relaxar ou pegar conchas na areia, repleta de palmeiras, são opções que agradam a qualquer um. O farol de 150 anos e estradinhas de paralelepipedos com mais de 100 anos são outras atra ções desse parque estadual. Não há lojas na ilha, portanto, é preciso le var água, comida e protetor solar.

FORT DESOTO PARK (PINELLAS BAYWAY S- TIERRA VERDE)

Fort de Soto é uma ilha-barreira que foi transformada em parque. Além de uma praia limpa e ampla, com muitas aves, o parque tem píers para pesca, um antigo forte e áreas de acampamento. Gma via pavimentada atrai ciclistas e amantes de patins.

FRED HOWARD

PARK BEACH

(SUNSET DRIVE - TARPON SPRINGS)

E uma praia para famílias efica ainda melhornosdiasde semana, quando não está apinhada de gente. Mesmo nosfinsde semana agitados, porém, a água calma e limpa garantem uma vi sita prazerosa. Pesca ewindsurfing são atrações muito praticadas nessa praia.

Pescaepasseiospelaareiasão algumas alternativasnaspraiasdeTampa

HONEYMOON ISLAND STATEPARK

(ONE CAUSEWAY BOULEVARDDUREDIN)

Essa ilha paradisíaca alterna praias deareiafina com outras de pedra. Cachorros com coleiras são bemvindosna parte sule barcos podem ser ancorados na parte norte.

INDIAN RQCKS BEACH

(GULF BOULEVARD - INDIAN ROCKS BEACH)

Muitos restaurantes estão a poucos metros da praia de Indian Rocks, uma das mais tranqüilas da região. Com mais de20 acessos para praias na Gulf Boulevard, rapidamente se chaga a Indian Rocks.

JOHN'S PASS BEACH

(12rx AVE. AO LONGO DA GULF

BOULEVARD - MADEIRA BEACH)

Essa popular praia margeia o canal por onde passam os barcos, que acabam desfilando na h'ente dos

banhistas. As águas às vezes são bem movimentadas nessa praia, por isso os banhistas têm de tomar cuidado.Émelhorparaquempre fere ficar apenas no banho de sol.

MADEIRA BEACH

(GULF BOULEVARD - MADEIRA BEACH)

üma das praias favoritas da região, atrai todo tipo de freqüentador. Lá é permitido o consumo de álcool.

PASS-A-GRILLE BEACH

(OFF GULF WAY -ST. PETE BEACH)

Ampla, bonita e muito freqüentada por pescadores, amantes do sol e nadadores.

PICNIC ISLAND

(PICNIC ISLAND BOULEVARD - TAMPA)

No local, dá para alugar uma cabana ou uma vaga em uma delas, praticar esportes na areia e pescar do píer. A rampa de barcos está disponível 24 horas por dia.

REDINGTÜN SHORES BEACH

(GULF BOULEVARD - REDINGTON SHORES)

A vizinhança fez questão de man ter esse segredo bem guardado

e várias casas estão no limite da areia. Algumas estradas de acesso exigem permissão de estaciona mento.

SAND KEYBEACH

(GULF BOULEVARD - CLEARWATER)

E uma das praias mais largas e com areias mais brancas da Fló rida. Melhor ir nos dias de semana ou à tarde nos fínais de semana, quando as famílias a invadem.

ST. PETE BEACH

(GULF BOULEVARD -ST. PETE BEACH)

Ailhaé muito conhecida por suas praias paradisíacas. Émuitopro curada por famílias nos finais de semana e por quem adora cami nhadas. Esportes aquáticos como mergulho, pesca, parasailing eba nana boat estão disponíveis.

TREASURE ISLAND BEACH

(GULF BOULEVARD -TREASURE ISLAND)

Essa ampla comunidade praiana tem conchas de qualidade, que são disputadas peios turistas logo cedo pela manhã. (Jma marina e três rampas públicas para barcos estão disponíveis.

" Que viagem maravilhosa! Avisita à Tampa Bay eàs i

montanhas-russas... as mais radicais quejá montamos!

As crianças se divertiram à valer e não vemos a hora de voltar, Se não fosse já tão

emocionante apreciar o pôr-do-sol sobre as águas da baía, assistir as apresentações teatrais foi ainda mais impressionante, Falando em entretenimento... aqueles cantores da Broadw/ay foram simplesmente sensacionais, De lá. fomos nos deliciar com um inesquecível jantar à beira mar, depois decidimos fazer algumas comprinhas, mas as escolhas foram bem difíceis.,, antigüidades, butiques aconchegantes ou gigantescos centros de compras?

Enfâo escolhemos todasastrês alternativas I Eu tirei tanlasfotos boasea família inteira concordou que, da próxima vez, iremos esticar as nossas férias para ter mais tempo na incrível região de Tampa Bay."

de maio de 2009

JORNAL PANROTAS

DESTINOS

Cidadeincentiva agentes deviagensa venderemroteirospréoupós-cruzeiros

Fort Lauderdale quer 3,3 milhões de cruzeiristas •

Os cruzeiros marítimos estão sendo vistbs como a jóia da coroa do turismo de Fort Lauderdale, na Flórida. Os trabalhos e esforços públicos e privados buscam trans formar Port Everglades no principal

porto de cruzeiros marítimos dos Estados (Jnidos. Em 2010, a ex pectativa é de que o porto receba mais de 3,3 milhões de passagei ros. Para aproveitar essa demanda de turismo e captar para o destino

ainda mais divisas provenientes do público dos navios, o Greater Fort Lauderdale Convention & Vísitors Bureau aposta em programas incentivo junto aos. gens. (Jm exemplo será a próxima

ação norrCeíada "Nós Amamos Cruzeiristas", desenhadç recer benefícÍQia*gja»'a'gentes que de hotel pré ou

5s*cruzeiros. A campanha entra, em vígo&fij}. g^b^^Gtíúnru?,,

OÁSIS

No outono deste ano. Port Ever glades irá se tornar o porto prin cipal do primeiro Jiavio da clas se Oásis, da Royal Caribbean, o o.f tbe .Sieas, que quan<^ inaugurado estará entre os maio res navios do mundo. O Allure of the Seas, segundo navio da classe e que será inaugurado em 2010, também partirá de Fort Lauder dale. Para cada uma das embar cações, a Royal Caribbean espera movimentar cerca de 585 mil pas sageiros por ano. Além disso, na temporada 2009/2010, Port Ever glades terá diversas estrelas, rece bendo pela primeira vez os navios MSC Poesia, Seabourn Odyssey, Celebrity Equinox, Seabourn Spirite Siíversea Spirit, além de 38 outros navios, incluindo Celebrity Solstice e Ruby Princess. "Nós amamos os cruzeiros. Ofere cemos muitas oportunidades para os cruzeiristas estenderem suas viagens e aproveitem um pouco mais o destino", disse o presiden te e CEO do Greater Fort Lauder dale, Nicki Grossman.

OPÇÕES

A região de Fort Lauderdale está ainda mais vibrante com todos os investimentos que estão sen do aplicados nos últimos anos. O objetivo é consolidar a imagem do destino como um balneário de luxo. O Greater Fort Laurderdale CVB destaca as variadas opções de hospedagens e atrações. Atu almente, o destino dispõe de 33 mil leitos, distribuídos em hotéis, resorts e condomínios hoteleiros. Anualmente. 11 milhões de visi tantes aproveitam os quase 40 quilômetros de praia que o des tino oferece. Há ainda quatro mil restaurantes, grandes shoppings, como o outlet Sawígrass Mills, além de galerias de arte e espa ços culturais. Mais informações no www.sunny.org.

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Fontainebleau hospedará delegação

brasileira no Pow Wow

Recém-reformado e ainda mais sofisticado, iiotel receberá os cerca de 100 brasileiros queparticipamdoevento

jação brasileira que particiino do Pow Wow, na Flórife dias16e20destemês, terá a oportunidade de conferir a nova configuração do Fontainebleau Miami Beach, recém-reaberto, após reforma milionária iniciada em 2003. Reco nhecido com um ícone da hotelaria local, o Fontainebleau Miami Beach conta agora com quatro torres, com estilos totalmente distintos, somando 1.504 luxuosos apartamentos e11 restaurantes e bares. Com decora ção moderna e tecnologias de ponta nos apartamentos e áreas comuns, o resort está ainda mais sofisticado e jávoltoua ser ponto de encontro de gente antenada - visitantes e locais. Nas áreas sociais, bares, clubes e lounges dividem a atenção dopú blico que freqüenta a movimentada noite de Miami Beach. E para aten der a gostos distintos, oferece espa ços ecléticos - de sushi bar a áreas para pequenos coquetéis e reuniões de amigos, do deslumbrante Bleau Bar, localizado no lobby, ao sofistica do GIow, que remete os visitantes ao ambiente típico dos clubes privados, com a extravagância de manter uma piscina.

SPA E RECREAÇÃO

Denominado Lápis e projetado pelo renomado designer Richardson Sadeki, o spa do Fontainebleau mere ceria, por si só, um capitulo a parte. Mantendo a água minera! da melhor qualidade como elemento essencial, o spa oferece em seu vasto cardápio nada menos que 30 diferentes tipos de terapias, além de piscina e loun ges exclusivos para os freqüentado res do espaço, tudo para aliviar ten sões, energizar ou revitalizar mentes e corpos estressados.

E como se a cidade já não ofereces se opções mais que suficientes para o momento dedicado às compras, o hotel ainda abriga butiques de grife, com artigos de spa, tabacaria ede acessórios de praia.

Localizado no melhor pedaço daci dade, com vista panorâmica do cen tro de Miami, e do Oceano Atlântico, destacando South Beach ea Biscayne Bay,o resort disponibiliza servi ço de praia, com amenities, além de espreguiçadeiras. Mas quem não quiser sair do hotel pode aproveitar o sol em uma das muitas piscinas e jacuzzis disponíveis, ou dos gazebos com vista para o mar e equipa das com TV de plasma, entre outros equipamentos de última geração. E para quem está viajando a traba lho, o resort oferece centro de con venções. com infraestrutura para desde p>equenas reuniões até gran des convenções e eventos sociais, para o que oferece três elegantes

salões com capacidade para abrigar até três mil pessoas.

Para mais informações, acesse www. fontainebleau.com.

HinH

GAZEBO EMUMADASPISCINASDOHOTEL

Negócios juntos

Mais que nunca, esseéo objetivo dos Estados nordestinos que realizaram uma das melhores BNTM da história do encontro

o traí^ nordestino buscou mosktrar na iS® ediçãodaBrazil National (BMTM), realizada em Fortaleza, entre os dias 23 e 26, que a região está trabalhando para se pxísicionar entre os grandes destinos inter nacionais do mundo. Além dos investi mentos na estruturação e qualificação dos produtos turísticos, a ap>osta éna atuação integrada dos Estados com o Ministério do Turismo ea Embratur. A BNTMfoi uma boa oportunidade para que essa intenção fosse materializada, além de promover a geração efetiva de negócios para todo o Nordeste. O ministro do Turismo, Luiz Barretto, presente na cerimônia de abertura, res saltou a importância do Nordeste e do destino para o turismo brasileiro ein formou que no último ano o ministério

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investiuR$170milhõessóno Ceará, em ações de estruturação do turismo local."O Ceará foio segundo destino com melhor desempenho no País na temporada que passou eé uma impor tante porta de entrada para o turismo nacional e internacional. Continuare mos investindo na potencialidade do destino ede toda a região", afirmou. O governador Cid Gomes, que também compareceu ao evento, agradeceu a "atenção especial" do Ministério doTu rismo e da Embratur com o Nordeste, "e em especial com o Ceará".

CONVENÇÕES

Na ocasião, o governador eo mi nistro assinaram a ordem de serviço do Centro Multifuncional de Feiras e Eventos de Fortaleza, que será o se gundo maior espaço para eventos no País (depois do Riocentro, noRio de Janeiro), com 90 mil m^ de área construída e capacidade para 30 mil pessoas. A previsão de conclusão das obras é para ofinalde 2010. Além da ordem de serviço foram apresentados os vídeos institucionais do Pavilhão de Feiras edo Acquário Ceará, primeiro aquário internacional da América Lati na, com previsão de inauguração para ofinalde 2010, e que receberá inves

timentos de R$ 300 milhões. Além do governador e do ministro, estiveram presentes a presidente da Embratur, Jeanine Pires, o secretário de Turis mo do Ceará, e presidente da CTl-NE, Bismarck Maia, secretários de turis mo e autoridades do trade nordestino.

NEGÓCIOS

Afeira recebeu cerca de 450 buyers e 650 suppliers (representantes de 254 empresas comerciais expositoras). Estima-se que a bolsa de negócios movimente cerca deÜS$ 195 mi lhões, em mais de quatro mil reuniões de negócios pré agendadas. A expec tativa da Fundação CTl-NE, que orga nizao evento, é que a realização da BNTM gere ÜSS 225milemnegócios por ano até 2012, segundo Bismarck Maia.

A festa de encerramento foi oferecida pelo Estado de Pernambuco, que sediará aBNTM 2010. A promessa de Pernambuco éa de realizar a maior e melhor BNTM, aproveitando o gan cho da Copa do Mundo de 2014. Na ocasião, as cidades sede já estarão es colhidas e as ações planejadas para o evento sendo executadas. O Nordeste espera que quatro capitais da região se jam escolhidas como sedes dos jogos.

ESTADOS UNIDOS

Osterne Feitosa. secretário deTurismoAdjuntodo Ceará,comaesposa, Teresita, eo secretário de Turismo do Estado e presidenteda CTl-NE, Bismarck Maia

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FEIRA DAABAVNO CEARA?

Durante a BNTM. Bismarck Maia de fendeu a opinião de que a Feira das Américas daAbavdeveria passar pelo Nordeste pelo menos uma vez a cada dois anos, para fazero contraponto com o Rio de Janeiro. "Não defendo a feira itinerante. Até porque o evento cresceu muito e precisa de estrutura adequa da para a sua realização", explicou. Segundo ele,pelofatodeo Nordeste ser um dos principais destinos turísticos do País (nacional e internacional) seria justo e merecido que o evento Abav acontecesse também na região. Ele citou a construção do novo Centro de Convenções de Fortaleza e os investi mentos em modernização e ampliação de infraestrutura nas cidades de Natal e

Pernambuco, como motivos que garan tem ao Nordeste condições de sediar o principal evento de turismo do Brasil. Para 2010, porém, Fortaleza terá con corrente no pleito de sediar a Feira das /Kméricas.Brasília também quer o evento, pois no ano que vem serão comemoradas as cinco décadas de fijndação da capital federal. São ape nas propostas para aAbavanalisar,já que a entidade ainda não bateu o mar telo sobre ofuturodo evento a partir de2010.Com propostas na mesa, po rém,a Abav ganha poder de barganha, mesmo com oRioe São Paulo, des tinos mais consolidados no segmento de eventos.

:u/!í(nüri na página 16

RAINHADO NORDESTE

ATaprealizouumacoletivade imprensa durante aBNTM para divulgar novidades e explicar as operações da empresa no mercado nordestino. Segundo odiretordaTapparaaAméricadoSul,MárioCarvalho,aTap começa a operar em junho três novas rotas na Europa: para Moscou (Rússia), Varsóvia (Polônia)eHelsinque (Finlândia). Osvoos,que serão operados cinco vezes por semana cada um,foram projetados para conectar com as freqüências que partem do Nordeste brasileiro. O secretário de turismo do Ceará, Bismarck Maia, inclusive, jáse comprometeu com a Tap em reforçar a promoção do destino nesses novos mercados. De acordo comMário Carvalho, a ação faz parte da estratégia daTap para combater os efeitos da crise econômica. A empresa investe na abertura de novas rotas para criar maior abrangência de captação, e ajustes entre demanda e oferta, coma suspensão temporária de lalguns voos ou substituição de aeronaves. "Em 2008 substituímos A310 pelo A330, o que aumentou em20%a oferta de assentos 'Ipara o Nordeste principalmente paraomercadoemissoreuropeu, supriu o cancelamento de charteres para a região", explicou. Tap transporta cerca de26mil passageiros por semana nas rotasa r.Çartir dasquatrocapitaisnordestinas.Em2008foram transportados ^70 mil passageiros só no Nordeste (dos mais de um milhão em todo País),enoprimeiro trimestre deste ano,117mil."Temos esperança Se manter o mesmo número de passageiros transportados de 2008 na legião", disse Carvalho. Desde 2005 aTap mantém 26 freqüências femanais no Brasil, a partir de oito portões de entrada no País.

EO GOVERNADOR 00 CEARÁ, CID GOMES

Jeanine Pires eo secretário de Turismo de Pernambuco, Silvio Costa Filho

aluguel de carro

curso de mergulho

passeio de barco

Tudo o que a gente faz de bom volta hotel aulas de esqui

Vem

Guilfierme Fussi. TaysAndrade.PerdiaMariadeAndradee DirkAlexanderGraetz,daGol

f LA BNTM 2009- Fortaleza

Fernanda Belaunde e Vânia Dezordi (TransaméricaHotéis)

Aleiandro velasquez (Luck Receptivo),HayrtonAlmeida (LuckNoronha),e Fabián Martinez (MTMarketing& Travei,daArgentina)

Colombo Cialdini, presidentedoFortaleza CVB e da

ManoCarvalho,diretorgeraldaTapparaa

resort do litoral fluminense

RobertoSilvae tmani Silva,daErnanitur,e José Vitorino Neto,da Nettour Sampa

Luciana Fernandes e Danieía Alecrim (Empetur), com Márcia Skafe Alexandre Brandi (Delta Air Unes)

Os secretanos deTurismode Pernambuco, Siívio Costa Filho, edoCeará. Bismarck Maia

Tarcísio Xímenes (Catavento e vice-presidente do Skal Brasil), PauloCésar Benzi (Eco Resort deAngra), Altamiro Bezerra (EcoResortdo Cabo), eMarco Antônio Lacerda,tambémdo

Francês Pina e Ditson VerçosaJr.,da American Airlines, que estreou voosparaoNordestenoano passado

Abav-CE. comMuriloPascualeAírtonCabral, do Beach Park

Fernando Fernandes, secretario deTurismodoRio GrandedoNorte. Virginio Loureiro,secretáriode TurismodeAlagoas.JoséRicardodeUns,presidente

Oiego Gomes (Advantage Club), e Shakir Dixon (Boa Vista Resort)

•| Pablo Stein, da Export Tour Operator, da Argentina, com Virginio Loureiro, secretáriode Turismo de Alagoas

2 Samira Pavesi. da Ooiss Consultoria, e Samuel Oliveira, secretário de Turismo de Recife

FernandoFernandes, secretário deTurismodo Rio Grande do Norte, Dílson Verçosa. diretorda AmericanAirlines,e José RicardoLins, presidente daEmpetur

3 Apresidente da Embratur, Jeanine Pires, com o deputado federal e hoteleiro cearense MarceloTeixeira

Beno Prado (Starfish Santa Luzia). Thiago Paços (Superciubs), Gisele Torrano (Sol Meliá). Rubens Régis (Costão do Santinho) e Bruno Poli (Meliá Angra)

Luciana Carvalho, representando o administrador de Fernando de Norontta. Cibely Nery e Tatiana Meneses, ambasdo Recife CVB, Luis Gonçalves e Juliana Resende, da Prefeitura de Olinda

II^WORKSHOP TREND ATIBAIA -SAOPAULO

Workshops Trend 2009

BOURBON

Spa Resort Atibaía

11° Workshop Trend• Sào Paulo

Bourbon Atibaia - 26 de Setembro de 2009

Rodovia Fernão Dias, s/n Km 37,5 - Atibaia -SP

Aexpectativa éde mais de 10.200 InscritOS e 7.000

Visitantes nodiadoevento, utilizando umnúmeroainda maior de ônibus.

Iremos manter as mesmas características do evento de 2008 ofereci dasaos Agentes de ViagenseExpositores.

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5® WORKSHOP TREND Rio de Janeiro

Centro de Convenções SulAmérica

5° Workshop Trend• Rio de laneiro

Centro de Convenções SulAmérica 20 de Outubro de 2009

Av. Paulode Frontin com Av. Pres. Vargas -CidadeNova- Rio deJaneiro, RJ

Aexpectativa é de mais de 6.000 InscritOS e 4.000

Visitantes no dia do evento.

Manteremosalgumas características doeventode2008oferecidas aosAgentesdeViagenseExpositores.

Premiaçào dos Melhores Parceiros, Coquetel para os Agentes, Sorteio de um carro Okm e Shou/ de encerramento.

JORNAL PANROTAS

HOTELARIA

FÁTIMA GATOEIRO H PoçosdeCaldas (MG)

Shelton Inn inaugura unidade

top em Poçosde Cald MG

Rede genuinamente mineira preserva administração familiar paracomandar30hotéis,umcentrode convenções eumparque temático

o no final de dezembro, 'e, des^^então operando em softopenin^^ SheratonInnPoçosde Caldas teve na semana passada uma inauguração de fato, contando com a presença dos sócios do hoteL Waldir e Waldemar Miguel, da famí lia de fundadores que há 38 anos está no ramo hoteleiro, negócio que divide com a cafeicultura e redes de supermercados e de concessioná riasde automóveis espalhadas pelo município. Além da família, que tem ainda na direção dos hotéis os filhos de Waldir Miguel - Gustavo, Guilher me, Ricardo e Frederico -, o evento foi prestigiado pelo vice-governador de Minas Gerais, Antonio Augusto Anastasia, prefeitos de cerca de 20 municípios mineiros e parlamenta res, entre vereadores e deputados estaduais e federais. Cima prova de prestigio e força do grupo a que pertencem 30 unidades hoteleiras

WaldirMiguel, aoladodo vice-governador deMinasGerais, Antonio Augusto Anastasia, edo prefeito dePoçosde Caldas, Paulo CésarSilva espalhadas por 14 cidades, entre Minas Gerais, São Paulo e Pernam buco. Além dos hotéis, a familia tem um centro de convenções e um parque temático -o Walter World assim chamado em homenagem a Walter Miguel, o fundador da rede de hotéis, que atua hoje sob as bandei ras Shelton Inn e Nacional Inn, mas também é proprietária de duas uni dades administradas pela Atlantica Hotéis. Em Poços de Caldas o novo empre endimento éo primeiro da marca Shelton Inn(a mais alta da rede), e divide a área em que também

se incluem o Nacional Inn Village, o Centro Nacional de Convenções (Cenacon Brasil) eo parque temá tico Walter World, totalizando 250 mil metros quadrados de área cons truída. A estes empreendimentos se somam o Nacional Inn Centro, hotel que deu início à cadeia que deve crescer este ano com o lançamento de dois novos projetos, segundo o diretor. Guilherme Miguel. Sem an tecipar detalhes, o diretor diz ape nas que um deles será construído em uma grande capital do Brasilonde o grupo ainda não opera -e outro no interior paulista, mercado forte de atuação da rede, que já está presente em Araraquara, Campinas, Franca, Ribeirão Preto, São José dos Campos e Sorocaba. Juntos, os empreendimentos da rede já totali zam oferta de 3.580 unidades habi tacionais.

ESPAÇO PARA CRESCER

Lais Lemos, gerente-geraldo hotel,e Laura Tassinari,do departamentocomercialdarede

Entre as 116 suítes há duas presidenciais eduas adaptadas para hóspedescom necessidades

Localizado ao lado do Nacional Inn Village e em frente ao parque temá tico Walter World o cinco estrelas possui amplo estacionamento, 116 apartamentos - entre os quais duas suites presidenciais e duas adapta das para hóspedes com necessida des especiais - três piscinas (uma coberta e aquecida), viveiro de pás saros, restaurante, american bar, fitness center, uma quadra de tênis e outra poliesportiva, capela e uma sala de convenções modular que, em formato auditório, pode com portar até 300 pessoas, ou ser divi dida em duas para receber eventos de menor porte. Todas as suítes têm vista para a Serra da Mantiqueira e são equipadas com TV de LCD,frigobar e room service 24 horas. Há cobertura de Internet sem fio em todas as dependências do hotel, in clusive nos apartamentos, sem cus to adicional para o hóspede. Outro diferencial éo heliponto (ainda em fase de homologação), o único do sul de Minas capacitado para rece ber equipamentos de grande porte.

O Shelton Inn Poços de Caldas ain da tem espaço para crescer. A idéia é, em um futuro próximo, ampliar as dependências com a instalação de um minicentro de convenções, com salas voltadas a treinamentos para até 100 pessoas, ou um centro de beleza, com serviços de spa eou tras conveniências.

FORÇA POLÍTICA

A forte presença de representantes do governo na inauguração oficial foi destacada como motivo de or gulho por Waldir Miguel, que divi de a presidência da rede hoteleira com o irmão, Waldemar Miguel, e a administração com os quatro fi lhos. "Abrimos 80 novas vagas de empregos no município e amplia mos o parque hoteleiro, implantan do um projeto digno de primeiro mundo, preenchendo uma lacuna do mercado, especialmente para o segmento corporativo", destaca Miguel.

De acordo com o empresário, a intro dução na cidade da primeira unidade deluxo da rede é uma demonstração de crédito no potencial de Poços de Caldas, tanto para o segmento de lazer quanto de negócios. "Temos cinco grandes multinacionais aqui e esse potencial não pode ser desper diçado, porque certamente atrairá mais empreendimentos e, com eles, uma nova faixa de público", comple ta Miguel, que entende que um hotel de categoria superior acabará por recuperar um nicho forte também de turistas a lazer. "Começamos aqui a formar a nossa rede, hoje composta por 30 unidades, distribuídas em 14 diferentes cidades, entre as bandei ras Nacional Inn e Shelton Inn, em Minas Gerais, São Paulo e Pernam buco", informa Miguel, justificando a escolha da cidade para a implanta ção de um novo empreendimento. Para saber mais sobre a rede eo novo hotel acesse www.sheltoninn. com.br ou www.sheltonínnpocos. com.br.

Fachadadonovohotel,oterceirodaredeno município mineiro

Local: Sheraton Porto Alegre. Porto Alegre (5/5); SofileI Copacabana, Rio de Janeiro (7/5) Informações: www.turismochile.travei

Local: Dubal, Em&adps ^abes Informaçdes: www.ar^antravelniarfcet

Local: Renaissance, São Paulo (6), e JW Marriott, Rio de Janeiro (7) Informações: (11) 3069-3054

Local: UníverCidade - campus Ipanema, Rio de Janeiro Informações: (21) 3113-1706

Local: Caseus, São Paulo Só para convidados

Local: Renaissance Hotel, São Paulo Informações; www.crulseday.coni.br

Local; Estação Embratel Convention Centef. Curitiba Informações: www.salaoparanaense. com.br

PAN NOTAS

NOVO TECA

A Infraero inaugura em junho onovo Terminal de Cargas (Teca)do Aeroporto de Fortaleza. Ao todo, foram investidos R$ 30 milhões no terminal de nove mil e com capacidade para nove aeronaves. O grande diferencial deste Teca, segundo o gerente da Infraero, Ar)tônio Sales, são as três câmaras frias separadas (cada uma com 140 m2) para frutas, flores e pescados, principais itens de exportação cearenses.

AMPLIAÇÃO

Também está planejada a ampliação da pista do aeroporto em mais 250 metros, A obra está prevista dentro do projeto de ampliação do terminal de passageiros, que vai aumentara capacidade do aeroporto dos atuais três milhões de passageiros por ano para 13 milhões por ano.

Alicitaçãopara as obras já está sendo feita ea previsão de conclusão é 2014.

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AGENDA

Confira agenda completa no www.panrotas.com.br

Local: Duiisan, ÁfricadoSul Informações: www.indaba-southafrica.

4° Workshop Bessitur

Neve fi Aventura Pa tagôniaInvernai•Pisa Trekking

Lançamento Weblink

19^ Congresso Brasileiro de Guias de Turismo

1^ Workshop Maktour Recife

Encontro do Conselho Mundialde Viagens e Turismo (WTTC)

Local: Firjan, Rio de Janeiro Informações: celia@bessltur.com.br

Local; Kailash Concept Store, São Paulo Infonnaç&es: {11)5052-4085 ou pisaS pisa.tur.bf

Local; Asia 70. São Paulo Informações; adrlana@revoluxeventos. com.br

Locéf; Maceió Informações: (21)3327-6491 ou singturalagoas^otmail.cwn

Local: Auditório JCPM, Recife Informações; adriana@maktouf.com.br ou (81) 3328-3333

Local: Florianópolis (SC) Informações: www.wttc.org

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DESCOBRIRAM A PÓLVORA

Há mais detrês décadas nego ciam-seas passagens aéreasde políticos eagora descobriram que os gabinetes, além dosdeputa dos, vendem suascotaspor meio deagênciasdeviagens.A íalta de controle dosprópriosea insufici ênciade regras claras propiciaram tal desmando. De qualquer forma, nãosepode generalizar tratando dedesonestostodosospolíticos. No atual quadro são culpados políticos,funcionárioseempre sários.O meltior seriapassaruma borracha no protjlema e começar dozerocomregrasmaisclaras ou,ainda, realizar umainvestiga çãoqueretroagisse20anos.

ESTUPEFATOS,EESTEéoter mocorreto,os agentes tomaram conhecimentodosonho(realizá vel) do CEO da AA. Godfrey Arpey, quenãovêahoradeosagentes pagaremparaemitirbilhetesde suaempresa. Infelizmente os agentesdependemdastranspor tadoras, primeiro passopararea lizar viagens, massemosquais nãohácontinuidadeno processo, portantoprecisamapreendera cobrardesdejáe especialmente buscar auto-estima.

"O HÁBITO NÃO FAZ O MONGE", o velho refrão popular parecemaisdoquenuncaestar

certo,Foioque provou comabso lutíssimo sucessoSusan Boyle, a revelação inglesadevoz maravilho sa,equeserá,embreve,amelhor do mundo.

PELO ANDAR DA carruagem chego àconclusãodequenãosomos somente hipossuficientes em matéria de defesa do consumidor. Somos sim,todosnós, hipossuficientes em tudo. Somos hipossuficientes para controlar a quantidade debebida alcoólicaqueingerimos,somos hipossuficientes nadecisãode fumarounãoem nossos escritórios, somoshipossuficientesnotrânsito na medida emquesomos obrigados a obedecer a semáforos de toda espécieenashorasmais insólitas. Ehipossuficientessãocontrolados constantemente,ecasopretendama liberdade deagir racionalmente são castigadospelobigbrotherquetudo vêe tudo determina.

DOISLADOSDA mesma moeda. A aprovação pela Anac da flexibili zação das tarifas aéreas para todo o globo, além dajá aprovada paraos paísesda América doSul,podeser benéficaparaousuário,conforme argumentosdaprópriaAgênciae do ministro Jobim. Écerto que a lei quecrioua Anac falaemliberdade tarifária,masnocampodaconcor rênciaentreastransportadorasé verpara crer. Em minhaopinião,a

Eduardo Nascimento evnascimento@nascimento.com.br

oferta geral de preços baratos tem deterioradoosdestinos,comoéo casode Porto Seguro eoutrosque apelaramparaoturismodemassa via charters. Pode ser interessante paraosresponsáveispelocresci mento, pelomenos numérico, mas é só. Alias, desta opinião parece compartilhar apresidenteda Embratur,JeaninePires,queemrecen teartigo publicado nestesemaná rio, demonstra sua preferência peia qualidade e não pela quantidade. Preçosachatadospelaconcorrência conduzem àquebradehotéis,baixa qualidadedosserviçose terminam portornarodestino mal visto. Do mesmo lado está a concorrência predatória dasempresasaéreas cujo final ésempreomesmo. Prejuízos,aindamaisseestivermos assistindo auma concorrência entre asgigantesamericanasenossas empresasdebandeira.Resta,ainda, analisaro perfil doturistabrasileiro que demonstra uma grande prefe rênciapordestinosinternacionais, ecom tarifas flexibilizadas podeser mais em conta viajar para o Exterior. E calcular o prejuízo duplodas agênciasde turismo comaespera indefinida dos clientes pela redução de preços que paralisam as vendas e depois serem acionadas por propa ganda enganosa. Éesperar para ver.

lugares fechados, masseráque pensaramemambientesexclusivos paraosque apreciam o fumo com servidoresque também sejamtabagistas? Afinal, esteseriaocaminho da liberdade individual.

AH, O TRÂNSITO! Como motociclista,nãomeconformo comaproibiçãode trafegar entre os carros. Os acidentes que têm servidopara justificar tal proposta, originadapor político quejamais andousobreduasrodas,são provo cadospelacostura maluca realizada pormotoboys fazendo comque o melhor motorista nãoconsiga enxergá-lospelos retrovisores. Seriamaisinteressantequeauto rizassem asmotosa trafegar pelos corredores privativos, eliminandose as absurdas faixas estreitas na proximidadedossemáforos.

PAN NOTAS

COI NO RIO A presidente da Comissão de Avaliação do Comitê Olímpico Internacional-COl, Nawal EL Moutawakel, e mais dois participantes do Comitê, visitaram o Rio de Janeiro no últimodia27 para avisitaoficialde avaliação da candidatura da cidade para sediar a Olimpíada de 2016. A comitiva foi recebida pelo governador do Rio de Janeiro, Sérgio Cabral, eo prefeito Eduardo Paes, além dopresidente do Comitê Olímpico Brasileiro (C06). Carlos Arthur Nuzman, edo superintendente do Galeão, Wilson Massa. A visita de inspeção serve para o comitê conferir, na prática, o que foi relatado no dossiê oficialda candidatura, entregue em fevereiro. O Rio éa terceira l cidade visitada pela comissão, que já passou por Chicago e Tóquio.

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JORNAL PANROTAS

Com SDU, OceanAir

emolaca nova fase

Dos600funcionáriosqueforam desligados da empresa noano passado, 200jáforam reabsorvidos: workshop começa dia4para agente do Rio

A OcenaAir celebra uma nova eta pa da companhia. Teve até festa em uma quadra de escola de samba em São Paulo para comemorar a nova malha e os recentes resultados da empresa {ueja box). Clm dos moti vos da alegria da diretoria da com panhia éa abertura do aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, para voos de longo trecho. Foi a par tir desta abertura que a companhia conseguiu crescer 20%, reestruturar sua malha e planejar dias melhores. Em junho de 2008, quando a Oce naAir efetivou a reestruturação e diminuiu bruscamente a operação e frota,a companhia apresentava uma oferta total de 152 mil assentos. No próximo dia18, quando a empresa inicia efetivamente a nova fase com a ampliação da operação no Santos Dumont, a aérea totalizará oferta de 250 mil assentos. Esse resultado é fruto dos novos voos que a empresa passa a operar não só a partir da ca pital fluminense, mas, consequente mente, também desde São Pauto. A mudança começa no aumento de trechos operados. Em junho do ano passado, a aérea operava 62 trechos por dia. Hoje, são 74 e, em

18 de maio, serão 90 trechos. A fro ta, que em junho era de oito aviões, hoje é de 13 aeronaves e no próxi mo mês passa a ser de 14. Todos os equipamentos são do modelo MK28/F-lOO. "Nosso processo de rees truturação teve muito sucesso e, por isso, houve possibilidade de crescer. Não temos, necessariamente, como meta chegar ao tamanho que éra mos antes da reestruturação, mas vamos aproveitar as oportunidades de crescimento", afirmou o presiden te da companhia, José Efromovich. Ele também destacou que dos 600 funcionários desligados da empresa no ano passado, 200 já foram rea bsorvidos com a efetivação desta nova malha. Cerca de 100% destes colaboradores são das áreas ligadas diretamente às operações, como pi lotos e comissários.

FLEXIBILIDADE

A partir do Santos Dumont, no Rio de Janeiro, a OceanAir vai ter 13 voos por dia até São Paulo, sendo oito para Congonhas e cinco para Quarulhos. A empresa vai implantar a novidade do bilhete flexível, que dará a chance ao cliente que emitiu

uma passagem no voo entre Santos Dumont - Congonhas embarcar no voo Santos Dumont - Guarulhos, sem ter de alterar o bilhete. "Muitas pessoas embarcam em Congonhas porque trabalham na região, mas na volta, por exemplo, querem parar em Guarulhos pois moram na região norte. O nosso passageiro poderá fazer essa alteração no momento do check-in sem custo adicional", expli cou o diretor executivo da OceanAir, Renato Pascowitch.

A empresa que possui dois voos di ários a partir do Galeão, no Rio de Janeiro, para São Paulo, não terá mais essa operação. No GIG apenas ficará montada a estrutura de atendi mento, não havendo mais nenhuma operação.

NOVIDADES

As novidades que surgem com are modelação da malha da OcenaAir são: cinco novos voos entre SDÜ-GRÜ, dois novos voos entre GRCJ-POA, um novo voo entre GRÜ-Rorianópolis (com extensão para Chapecó-SC), um novo voo entre Santos Dumont e Belo Horizonte (CNF), eum entre a capital mineira (CNF) e GRCJ. Houve

o DIRETOR EXECUTIVO DA OCEANAIR, RENATO PASCOWITCH,} COM O PRESIDENTE, JOSÉ EFROMOVICH

ainda uma transferência do voo que fazia Galeão-Brasília para Santos Dumont-Brasilia.

Com a nova malha, a OceanAir pas sa a operar em 19 cidades. Antes da reestruturação, a empresa estava presente em 33 cidades. "Nosso foco não é aumentar o número de cidades atendidas e, sim, fortalecer a opera ção nas cidades em que já estamos presentes", definiu Parcowitch. Mes mo assim, o diretor afirmou, sem citar quais, que duas novas cidades entrarão na malha da empresa até o final do ano.

OCUPAÇÃO

Outra comparação interessante apresentada pela OceanAir foia sua relação de oferta de assentos e market-share. Há tempos, a direção da companhia está reafirmando que não está preocupada com o market-share da empresa, e sim com a rentabili dade. "Queremos ser uma empresa rentável. Isso éo que importa", de finiu Efromovich. Por outro lado, Re nato Pascowitch destacou um dado que mostra os resultados positivos da empresa. De acordo com ele, antes da reestruturação, a OcenaAir oferecia 4% do total de assentos dis poníveis no mercado. "No entanto, o market-share chegou a ser de 1,5%, o que demonstrava que nossos aviões tinham baixa ocupação", completou o diretor. Hoje, temos 2,8% do total da oferta de assentos e um market-share de quase 3%,o que significa o alto aproveitamento dos nossos voos. Vale destacar que o market-share divulga do pela Anac leva em consideração a relação passageiros por quilômetros transportados. Atualmente, a ocupa ção média dos aviões da companhia é de 76%. Em junho, noiniciodare estruturação, era de 61%.

PANTANAL

Durante a coletiva de imprensa em que anunciou a nova malha da em presa, José Efromovich afirmou que a OceanAir vai participar do proces so de leilão da aérea regional Panta nal. Segundo ele, a OceanAir sempre está interessada em oportunidades.

AMIGO

Além do workshop, outra ação de fi delidade e relacionamento comemo rada pela OceanAir éa relacionada ao programa Amigo, que permite aos associados acumularem pontos a serem convertidos em passagens grátis. O programa completou dois anos e atingiu a adesão de 400 mil associados. A previsão da diretoria da empresa é de que, até ofinal do ano, o Amigo tenha mais 200 mil membros, fechando o período com 600 mil associados. O gerente do programa, Domenico Valente, comemorou os resultados e lembra que a companhia aérea também promoverá, em breve, uma enquete para medir a satisfação dos clientes e agregar novos serviços ao programa. "Por participar desta pes quisa, os associados serão bonificados em pontos", diz Valente.

WORKSHOP RJ

Com o objetivo de divulgar a nova malha aérea para oRio de Janei ro,a empresa realiza entre os dias 4e7 de maio um workshop on-line no Portal PANROTAS. Por meio de vídeos, os participantes serão treinados. Além de capaci tar e testar os profissionais, já que todos passam por um quiz ao fi nal do treinamento, a companhia aproveitará para premiar aqueles que mais acertarem questões so bre a empresa.

Durante os quatro dias de concur so, serão distribuídas cinco passa gens por diaa quem mais pontu ar.Ao todo serão 20 ganhadores, que terão direito a uma passagem deidae volta para qualquer des tino operado pela OceanAir. Além disso, os dois primeiros colocados do quiz ganharão um final de se mana em noríanópolis, com di reito a acompanhante, incluindo hospedagem e passagens aéreas de ida e volta.

Contato:

MARJORI SCHROEDER

tanto que participou também dolei lão da Varig. E está olhando com in teresse a situação da Pantanal.

FESTA

Depoisdereunira imprensa em sua sede em São Paulo para anunciar as novas rotasa f>artir do Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, a OceanAirpromoveuumagrandefesta

na quadra daescolade samba Cami sa Verde e Branco, na zona oeste da capital paulista. "O samba éa cara do Rio de Janeiro e essa foia forma encontrada para comemorar nossa chegada ao aeroporto do Santos Du mont", explicou o diretor-executivo da OceanAir, Renato Pascow/itch, aos cerca de 800 agentes de viagens pre sentes. O presidente da OceanAir, José Efromovich, passou rapidamente pela quadra da Camisa Verdee Branco efez questãodesortearumadascercade dez passagens aéreas - com acompanharrte - com que foram premiados os emissores convidados. Também serão realizadas festas no Rio de Janeiro, em Brasília,PortoAlegre,BeloHorizonte, Chapecó e Florianópolis (SC), cidades que serão atendidas com a expansão. "Este éum momento muito bom para a companhia etudo está ocorrendo da forma como foi planejado e proje tado emabrildoano passado, quando prcmovemos a reestruturação interna paranos adaptarmos àcrisequejáse anunciava", afirmouo presidente, que hojesedizsatisfeito com os resultados obtidospela companhia, que durante seis meses dosúltimosdez,foi apon tada com o melhor índicede pontua lidade.

Festadelançamentoda

do departamentocomercialdaaérea Antonio eRosangela Marçal (Travei Brazil)

OceanAir, entrega umadas passagens sorteadas a Marcos Alves,daLeiser

Waldemar SilvaRamos(WRamos Turismo), Ravio Fernandes (Metais Tour) e Célio Gerth (Prisma)

fff

AquadradaCamisaVerde e Branco reuniu perto de 800 convidados

Carlos Hennque Barbosa (Avtanca), Aparecida Ferreira \ (Rytour/Amex) e Maurício Martinell (Decolar.com)

JuanMarques,da

GabrielaSilvaeRenatoAranha acompanham osorteiodas passagensaéreas oferecidas pelopresidenteda OceanAir. José Efromovich

LeandroMendesFerreira (Celestino G. Silva) e Ariovaldo Garutti (WRamos Turismo)

JORNAL PANROTAS

5a11 de maio de 2009

Direção daaéreaseencontracomomercadoem

São Paulo paraagradecero apoio e anunciar diversas novidades, incluindo maisfreqüênciasdo Brasil

CLÁUDIO SCHAPOCHNIK

Nova Alitalia estuda voltar com voo Rio-Roma,

Para apresentar formalmente ao mercado aNovaAlitalia- compa nhia que nasceu nodia 13 de janeiro com a entrada de novos investidores ea fusão com a Air One, então a se gunda aérea doméstica italiana o diretor geral da empresa no Brasil, AlessandroAmadeo, e sua equipe realizaram um encontro com mais de 200 agentes de viagens, operadores e consolidadores no hotel Sofitet São Paulo, na semana passada. Atual mente a Alitalia voa semanalmente e direto seis vezes para Roma e três vezes para Milão. Apenas mais duas cidades no mundo têm o serviço da empresa para os dois hubs (Nova York, nos Estados (Jnidos, e Osaka, no Japão).

Além de agradecer o apoio do mer cado ã companhia durante a fase mais crítica, antes da privatização pelo governo italiano, Amadeo eo gerente comercial Paulo Barbosa comunicaram importantes ações da aérea, como a ampliação da frota, o estudo do retorno do voo Rlo-Roma e as novidades na política comercial.

"Tínhamos de fazer esse agradeci mento pessoalmente para o mercado brasileiro, que acreditou na Alitalia nos momentos mais difíceis e conti nuou nos vendendo e nos apoiando", enfatizou Amadeo. "Agora a Nova Alitalia traz muitas boas novidades, eo Brasil é considerado de grande importância pela nossa matriz nessa nova fase", completou o diretor. Den tro desse novo cenário, ele assegurou que a empresa estuda ampliar a ca pacidade eo número de freqüências neste ano ou em 2010 -no ano pas sado. a empresa aumentou em 25% a oferta de assentos. "Queremos muito voltar com o voo Rlo-Roma."

Em relação à frota, o gerente co mercial Paulo Barbosa explicou que, com a fusão com a Air One, a com panhia soma hoje 148 aviões. E até 2013 a empresa vai acrescentar ou tras 70 novas unidades. "Seus pas sageiros podem voar em aeronaves da Alitalia, da Air One e também da Volareweb - tentativa abortada da Alitalia de combater as low cost europeias -, mas todos fazem parte de uma só empresa, a Nova Alitalia. Nos ODSs, inclusive, se vocês virem voos com o código AP é da Nova Alitalia também." Essa fusão pos sibilita ainda aos clientes da Nova Alitalia chegar a novos destinos.

PAULO BARBOSA E ALESSANDRO AMADEO: FELIZES COMANOVAFASEDA EMPRESA ITALIANA

ORIENTE MÉDIO

Sobre a política comercial, houve a comunicação do retorno da pro moção especial para grupos, onde o 16° passageiro viajade graça, e tarifas especiais, também para gru pos, sempre saindo de Milão. "Que remos enfatizar a vocês que, se o destino é Itália, a companhia aérea éa Alitalia", disse Barbosa. E em relação ao Oriente Médio, tradicio nal destino buscado pelo mercado brasileiro com a empresa, os exe cutivos afirmaram estar preparados para a chegada dos concorrentesleia-se El Al, sobretudo, e Turklsh.

"Essa região, com destaque para grupos a Tel Aviv,é muito bem coberta pela nossa malha e temos condições de nos defender bem". Eles, inclusive, concedem 30% de desconto sobre as classes confir madas para a cidade israelense. Em relação ao corporativo, nada muda. "Sempre vamos às empresas com a agência que tem a conta", destacou Barbosa. "Nossa configu ração na executiva dos Boeing 777200ER, para Roma e Milão, é 2-2-2 e na concorrência é 2-3-2, portanto damos mais conforto ao passagei ro", finalizou o gerente.

BY PASS GARANTE ECONOMIA DE TEMPO

o gerente comercial daAlitalia, Paulo Barbosa, enfatizou na sua apresenta ção o produto By Pass. São voos que ligam as principais cidades italianas, sem a necessidade de passar pelosdois maiores hubsda empresa -Milãoe" Roma. Nesssa malha incluem-se cinco minihubs - Veneza, Turim, Nápoles, u Catânia eBolonha-pormeiodosquaissepode alcançar vários destinos, f "Antes,porexemplo,irde Turim paraCatâniaexigia parada emMilão oU| Roma;hojeovooédireto,o que se configura em ganho de tempo para o passageiro", destacou Barbosa. "E uma grande vantagem para o público corporativo."

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Roteiro: Santiago pS HoídTesSenos.

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Praia ria Baleia no litoral oeste do Ceará, uma enseada de águas calmas, cercada por coqueirais, ea , restaurantes àbeira-mar Localizada em uma vila de pescadores, apraia tem boa infraes rutur P •

Viva

FÁTIMA GATOEIRO EMARJQRI SCHROEDER H Águas deLindóia (SP)

vera@panrotas.com.br

Parcerias inéditas eo retorno das aéreas foram marcosda 32^ ediçãodo Aviestur

Estréias e reencontros

I não tem mais como crescer, Io mnos enquanto permanecer bm Águ^Lde Lindóia (SP). Mesmo assim, a organização da 32' edição do Aviestur, a Feira da Aviesp, con seguiu surpreender ao reunir, em um ano que começou em meio a um cenário de incertezas, 2.644 agen tes de viagens, oriundos de diversas cidades do interior de São Paulo, do sul de Minas Gerais e do norte do Paraná. O recorde estimulou uma estimativa para 2010, quando o pre sidente da Aviesp, William Périco, que nesta feira também celebrou a edição comemorativa que marcou os 20 anos da Aviestur, quer receber três mil profissionais.

A 32" Feira da Aviesp teve 100 estandes, representando 500 diferentes marcas e onde atuaram 1,4 mil pro fissionais. Segundo Périco, os núme ros foram auditados e as presenças dos agentes de viagens registradas com códigos de barras em todas as entradas, o que garantiu a aferição dos números finais logo ao término da feira.

Mesmo satisfeito com os números de inscritos e expositores nesta edição comemorativa do Aviestur, Périco

William Péricoe Mário MoysesinauguramafeiraaoladodeTasso Gadzants, vice-presidente daSP Turis, Edmar Buli, presidenteda Abav-SP, Guilherme Pautus,presidentedoconselhodo grupo CVC. eJoséRobertoTrinca, gerentedeVendasSãoPauloeSuldo Brasil da American Airlines, entreoutrasautoridadeserepresentantesdotrade

ainda lamenta o fato de ter deixado deforada exposição 70 empresas "parceiras de longa data", ele diz, algumas por terem perdido o prazo estipulado para reserva de espaço e que não puderam ser agregadas. "Com 100 expositores, estamos uti lizando cinco mil metros quadrados de área, para atender os 170 preci saríamos de oito mil metros quadra dos, e, lamentavelmente, não temos no interior paulista um espaço com essa disponibilidade, nem mesmo em uma cidade com a importância de Campinas", pontuou Périco.

VIAGEM DE

COMPRAS DE LUXO.

EM SÃO PAULO

As compras sempre foram

e continuarão sendo um componente fundamental na experiência de viagem dos bra sileiros, que estão freqüentemen te entre os primeiros lugares de qualquer estatística dos mais consumistas, independentemente do destino. Pois se falarmos de com pras relacionadas ao segmento de luxo,há uma cidade noBrasil que pode alimentar este desejo dos tu ristas domésticos - São Paulo. Na cidade, existem alguns endereços imperdíveis para quem chega com esse espírito - ouo adquire pelo caminho - de comprar produtos exclusivíssimos de grifes mundial mente conhecidas.

Por outro lado, essa mesma falta de espaço acabou por inserir uma das novidades desta edição, que foiain trodução de um tema para nortear a feira. Neste ano. foio destino Brasí lia."A Brasiliatur queria participar e já não tínhamos mais espaço. Com isso tivemos a idéia de lançar o tema, que garantiria a participação insti tucional do destino", explica odiri gente, que disse que a entidade está muito confiante no turismo domés tico e esse é um destino de grande potencial, embora muito pouco ex plorado. A partir dessa edição, todas

fa&lola®panrotas.com.t}r

luxuoso doBrasil-o formado pe las ruas Oscar Freire, Bela Cintra e Haddock Lobo, além da alame da Lorena. A região já abriga ou tros sonhos de consumo, como lojas das marcas Cartier, Tiffany& Co,Armani(comdireito ao char moso Armani Café), LouisVuitton, Versace, Dior, Lacoste, Caivin Klein, TommyHilfiger, Diesel, Hugo Boss, Rendie muitas mais. E ainda marcas brasileiras que ganharam o mundo e se tornaram sinônimo de sofisticação, como Alexandre Herchcovitch ou uma das lojas do festejado designer de jóias Antonio Bernardo.

E COMO NINGUÉM

ÉDE FERRO...

#•

Sofisticacao em cada detalhe, Calle 0«l

opresidente daAviesp, William Périco

Adiretoriada Aviesp comemora os 20 anos durante a festa de encerramento promovida pelaTrend:MarcosLucas. Verônica Bueno. José Roberto Pitol.Welington Cordeiro. William Périco e Marcelo Matera, com Clayton Ramos, diretor daTrendparaoInterior (penúltimoàdireita)

as demais, segundo Périco, deverão ter seu tema baseado em alguma ci dade ou Estado brasileiro. Da edição surgiram outras parcerias inéditas, como a com o Ministério do Turis mo, que esteve representado pelo secretário-executivo Marcos Moysés, e com a operadora Trend, que, pela primeira vez, patrocinou o jantar de encerramento, além da consolida ção de antigas alianças, como com aCVC, que, uma vez mais, abriu a programação social. O fato mar cante, no entanto, foio retorno das companhias aéreas à exposição que, na opinião de Périco, demonstra ma turidade na relação com os agentes. "Muitas estão conosco desde o iní cio, algumas deixaram de partici par por conta de questões pontuais, pós-11 de setembro, por exemplo, e estamos felizes de que estejam retor nando, porque elas são uma ponta imprescindível da atividade", afirma Périco.

ESTATUTONOVO

Ainda durante a feira, a Aviesp divul gou o resultado do pleito que apro vou, por 108 votos contra apenas um, o novo estatuto da associação, que jamais havia sido alterado desde a sua constituição, em 1982. Entre as mudanças do documento, além do limite para a reeleição do presi dente em uma vez - antes isso não estava determinado -, estão a ele vaçãoao Código deÉtica,quedeve ser cumprido pelos associados sob pena de serem reprimidos ou mes mo excluídos do quadro, ea entrada de sócios do interior de Estados além de São Paulo, precisamente os limí trofes - Minas Gerais, Paraná, Mato Grosso do Sul e Rio de Janeiro.

E as opções não param de cres cer. A mais recente delas foia abertura, há pouco menos de dois meses, da primeira lojado estilista Marc Jacobs, famoso no Brasil por suas bolsas. A Gucci ea Hermès também são chegadas recentes, assim como a quarta loja de bol sas Louis \Ajitton na cidade.

A nova loja de Marc Jacobs está situada no bairro dos Jardins, mais precisamente na rua Haddock Lobo, eé mais uma a delimitar seu território no quadrilátero mais

também por ali que estão alguns direitos que aqueIles que - tendo condições de pagar - deveriam se dar, lembrando-se que, afinal, a essência doluxoéa gratificação pessoal. Se a boa mesa entrar na parada, é na rua Haddock Lobo, por exemplo, que está o belíssimo Figueira Rubayat, o restaurante erguido com decoração refinada edebom gos to em volta de uma figueira cen tenária que lhedá nome. Só para as sobremesas - ou uma extrava gância fora de hora fica na rua

Bela Cintraa consagrada marca de chocolates Godiva. Na mesma rua também está o spa LOccitane, outro templo do"eu mereço" na região.Dá até para mudar o look no salão de beleza LOfficiel, na Oscar Freire. Colado no Figuei ra Rubayat, em uma travessa da Haddock, fica um dos mais caros, sofisticados e charmosos endere ços para quem visita São Paulo, o Hotel Fasano. Ena própria Oscar Freire, um pouquinho mais adian te, se localiza outro hotel-butique, o Emiliano, assim como seu spa com luz natural. Mas isso é tema para outra coluna...

REPAGINADA, CARROS EDECORAÇÃO

Epara combinar com tudo

isso, a Oscar Freire foi re paginada recentemente e nem fios de alta tensão podem ser vistos mais pela rua, pois foram

embutidos. Postes de luz diferen ciados do resto da cidade também dão um charme ainda maior à re gião, que abriga ainda uma sorveteria Haagen-Dazs, cafés degrife e muito mais, Porém, os endereços deluxo em São Paulo estão longe de se es gotar neste quadrilátero. Elesdo minam ambientes como os dos shoppings Iguatemi -o mais an tigoda capital, mas cuja entrada tem nada menos que uma joalheria Tiffany's e Cidade Jardim, um dos mais novos, inaugurado do ano passado com campanha liderada pela estrela norte-americana Sarah Jessica Parker, que interpreta a jornalista Carrie Bradshaw, protagonista do seriado e dofilme Sex and The City sinôni mode glamour em Nova York.Ea imponente Vilia Dasiu, e suas 333 festejadas marcas.

Ou, extrapolando um pouco mais os itens do vestuário, as lojas de carros importados da avenida Europa. Lá estão marcas como Porsche, Maserati, Ferrari, BMW, Mercedes-Benz, Rolls Royce, Lamborghini, Jaguar e por aí vai. Ejá que o tema é locomoção, uma imensa Harley Davidson, de mo tos, claro. Mas se a questão for decoração, bem ali pertinho está a rua Gabriel Monteiro da Silva, uma espécie de "sinônimo" de Os car Freireeav. Europa para grifes de decoração. Mas esse também é tema para uma coluna inteira.

Viva uma experiência MACNIFIQUE

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Nafestada CVC, MarcosRentes, CleytonArmelin eValterPatriani, da CVC, ladeiam

TURISMO NOINTERIOR

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Confira as novidades dos expositores do Aviestur 2009

ACCOR

Clm dos destaques foio Mercure Grand Hotel Internacional Foz, em Foz do Iguaçu (PR).De acordo com a promotora de Vendas, Thais Carbone, a novidade éo restaurante - "o nosso Terraço Itália", ela compara que foi totalmente renovado e ofe rece uma das mais belas vistas da cidade. "Ele iica no 18° andar, mas tem vista panorâmica e atendimen to diferenciado, como jantar àluz de velas e gastronomia contempo rânea", explica Thaís. Site: www.accorhoteis.com.br.

AZUL

o presidente da Azul, Pedro Janot, marcou presença na abertura do evento e estreou a participa ção da aérea. A promoção no estande, no entanto, foi comandada por Joaquim Domingos, coorde nador de Vendas. "Ainda há muito trabalho a desenvolver na região", diz Oliveira, para quem a série de roadshows promovidos foi uma excelente iniciativa, assim como também a participação no Avies tur. Site: www.voeazul.com.br.

CONRAD PUNTADEl ESTE RESORT &CASINO

o hotel vai continuar promovendo a Semana da Sorte em 2009. Segundo o coordenador de Vendas do empre endimento, Flàvio Gomes, a promo ção garante, em média, para o resort, a hospedagem de 250 brasileiros por semana. Considerada um sucesso, a iniciativa, lançada pioneiramente no BrasU. seráagoralevadaàArgentina eao (Jruguai. A idéia, segundo oco ordenador, é captar mais público do ConeSul.Site;www.conrad.com.uy.

GOL

Desde que promoveu uma mudan ça na área comercial no final do ano passado, aGoljá contabiliza resul tados porter dedicado uma gerên cia comercial aointerior paulista, a cargo de Rosa Maria Michelin. "Esse mercado é grande, mas somado à capital, que é muito maior, ele não estava recebendo a merecida aten ção",dizRosa,queestimaquehoje o interior responda por 20%do volu me gerado em todo o Estado. Site: www.voegol.com.br.

FIRSTAR

o Epic Norwegian, navio da NCL que será inaugurado em maio de 2010, era a novidade na promoção daFirstar, representante da compa nhianoBrasil.AndréMercanti,ge rente comercial da Firstar. detalhou os diferenciais do navio aos agentes do Interior, como varandas em todos as cabines externas. Outro diferen cialéo spa que terá dermatologistas a bordo. Site: www.firstar.tur.br.

FOZ DO IGUAÇU

A secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu participou da feira promo vendo o complexo Itaipu, que agora pode ser visitado por qualquer tu rista e não mais apenas por grupos técnicos, e reforçou a promoção das Cataratas como uma das sete novas maravilhas da natureza. A Fundação New Seven Wonders vai encerrar a

votação da segunda etapa nodia 7 de julho. Site: wv/w.fozdoiguacu. pr.gov.br/turismo.

IBEROSTAR

o escritório da Iberostar em São Paulo, que responde não apenas pela capital e interior do Estado, como também pela região Sul, está em penhado em promover as unidades da rede por meio de capacitações, segundo a gerente de Contas Sulda Iberostar, Tania Sanches. Iniciativas nesse sentido já aconteceram na ca pital e, no interior, em Ribeirão Preto, Sorocaba e Jundiai. Site: www.iberostar.com.br.

-Víi.t,

HOTÉIS OTHON

Cassia Mazella e Carlos Augusto Nascimento dividiram a promoção da Hotéis Othon no Aviestur. A no vidade era a parceria com o Smiles daGol/Varig. Cada R$1 gasto nos hotéis Rio Othon, Leme Othon, Olin da, Califórnia, Lancaster, Savoy e Aeroporto, no Rio Janeiro, e nas uni dades localizadas em Belo Horizonte e Salvador vai somar uma milha no programa da aérea. Site: www.othon. com.br.

MSC

AMSC, que encerrou, em abril, sua temporada na América do Sul com

IWíí''V'-.

uma premiação aos agentes de via gens, aproveitou o evento para re forçar o tamanho da próxima tem porada, quando a empresa terá seis navios na região. A novidade ficou por conta da área de Supervisão de Excursões, que acaba de ser cria da pela MSC no Brasil e estará sob responsabilidade de Marco Cardoso, que trabalhou por 12 anos na Royal Caribbean. Site: www.msccruzeiros. com.br.

RESORTS BRASIL

A associação reuniu na Aviestur 20 dos 45 associados. Segundo o diretor-executivo da associação, João

Vicente Campos, o mercado do inte rior paulista já quase empata, em vo lume, com o da capital. "Temos seis empreendimentos no Estado, o que acaba atraindo boa parte dessa de manda", avalia Campos. Site: www. resortsbrasil.com.br.

RIOQUENTE RESORTS

0 Rio Quente Resorts deu destaque às ações especiais para viagens de formatura (HotTrip), para o1® Fes tival de Dança do Rio Quente Resorts e para a Semana Wellness, reple ta de atividades para o bem estar. 1 continua na página 28I 1j 11 1

JORNAL PANROTAS

11 I continuação da página 27"] "Édeextremaimportânciaanossa participação neste evento, o interior paulista éum mercado muito impor tante para o complexo", dizo diretor de Marketing e Vendas do Rio Quen te Resorts, Manoel Carlos Cardoso. Site: www.rioquenteresorts.com.br.

SCHULTZ

A empresa patrocinou as 12 carava nas originárias do norte do Paraná, do sul de Minas e de outras cidades do interior de São Paulo, que leva ramaÁguasde Lindóia 445agentes de viagens. A parceria com a Aviesp foi estendida por Aroldo Schultz a outra de suas empresas, aVital Card, que vai oferecer 10% de desconto às agências associadas que adquirirem um seguro de responsabilidade civil nos próximos 90 dias. Site: www. schultz.com.br.

SOL EXPRESS

o Itacimirim Eco Resort (BA), sexto hotel da Sol Express eo primeiro fora de Salvador, foio foco da promoção da rede. Segundo a coordenadora regional para São Paulo da rede, Daniela Meneguelli, essa foia primeira apresentação formal do empreendi mento. Daniela aproveitou para di vulgar também o Grand Hotel Stella Maris Resort & Convention, que está operando em sistema all inclusive. Site: www.solexpress.com.br.

SOL MELIÁ

A novidade corporativa da rede é que a Divisão Brasil é agora a res ponsável pela central de reservas das Américas para os hotéis em todo omundo. "É umorgulhoparanós atender ás demandas de todos os países da América do Sul, Estados Unidos, México, Caribe e América Central. Isso mostra o grande inte resse do grupo em se expandir no Brasil, onde já temos uma excelente Infraestrutura", destacou o vice-presidente da divisão Brasil, Rui Manuel Oliveira. Site: www.solmella.com.br.

TAM

A Tam aproveitou o evento para di vulgar o Programa Tam Fidelidade, que completa 15 anos neste ano. (Jm jogo de perguntas e respostas sobre o assunto distribuía brindes persona lizados aos participantes do evento que marcou o retorno da Tam depois de uma longa ausência no Aviestur. Site: v/ww.tam.com.br.

TRAVELAGE

A Travei Ace lançou oficialmente ao mercado do Interior oMy Assistance, nova marca de assistência de viagens de baixo custo do grupo. Há opções de produtos a partir deRS 10 para viagens nacionais, por exem plo.O produto, desenhado especifi camente para o mercado brasileiro, e oferece cinco produtos para via gens nacionais e internacionais que se diferenciam na cobertura. Site: www.travelace.com.br.

SÃO PAULO

o TURISMO NO INTERIOR

vera@panrotas.com.br

Confira as novidades das operadoras

ABREU

A Abreu fez no Aviestur o lançamen to dos catálogos da nova temporada. Nesta edição, a operadora divulgou - além do carro-chefe Europa, em ônibus com participantes falando so mente português -o catálogo Grandes Viagens, com opções na América La tina, Caribe, América do Morte, África, OrienteMédio,Ásiae Oceania. Além disso, a gerente do escritório da ope radora em São Paulo, Adriana Yoshitomi, divulgou também um número de telefone gratuito dedicado aos agentes de viagens dointerior: 0800-7711840. Site; www.abreutur.com.br.

ANCORADOURO

A Ancoradouro ressaltou seu forte investimento em programas de ca pacitação e treinamento. Além do Encontro Ancoradouro, que aconte ce todos os anos e reúne cerca de 400 agentes de viagens, a empresa aposta em parcerias com foco na qualificação dos profissionais. (Jm dos exemplos foia Caravana de Ca pacitação, uma parceria da Ancora douro Viagens e Lan, que promoveu apresentações em quatro cidades do interior paulista. Site: www.ancoradouro.com.br.

AGAXTUR

Além de um amplo estande decorado com painéis dos destinos internacio nais que a operadora oferece, a Agaxtur montou um lounge na Sala 9 do centro de convenções do Monte Real Resort. O espaço contou com a parce ria da Incentours (Canadá), CTS (Chi le), Agaxtur Buenos Aires, Agaxtur Bariloche e Lufthansa/Swiss. "Nosso objetivo foi proporcionar um ambiente agradável para fazer negócios e apri morar o relacionamento da equipe da Agaxtur com os agentes de viagens do interior", explicou Andréa Leone, vice-presidente da Agaxtur. Site www. agaxtur.com.br.

cvc

Como já è tradicional, a operado ra inaugurou o calendário social da Aviestur promovendo o jantar de aber tura da feira, onde cerca de 1,1mil profissionais puderam acompanhar o anúncio de que a operadora terá 12 voos fretados partindo semanalmente de cidades do Interior do Estado para diversos destinos do Nordeste, quatro deles para Natal.A hotelaria da capital potiguar foia parceira daCVCnarea lização da festa de abertura. Conside rando os voos que partem também da capital, Natal será servido por20fretamentos da CVC, todos com a Tam. Site: www.cvc.com.br.

LUXTRAVEL

A Luxtravel levou para o Aviestur

2009 uma grande equipe para divul gar as ações de comemoração dos 20 anos da empresa. A campanha "20 anos, 20 viagens +1% de comis são" foi apresentada aos agentes do interior. "Temos há quatro anos nossa filial em Campinas e estamos muito satisfeitos com os resultados", afirmou o diretor da Luxtravel, Rávio Gomes Louro. O diretor também anunciou que a primeira viagem da campanha já será sorteada neste mês. Site:www. Iuxtravel20anos.com.br.

MARSANS

A Marsans apresentou sua mais nova aposta no turismo religioso. "Freta mos o navio Celebration, da Ibero Cruzeiros, e vamos realizar o Nave gando com Nosso Senhora, cruzeiro dedicado aos fiéis da igreja católica", explicou Claudemir de Carvalho, da filial da Marsans em Campinas. O cruzeiro acontecerá de 9a 12 de fevereiro do próximo ano e fará oro teiro Santos-Búzios-Rio de JaneiroSantos. A grande atração do Nave gando com Nossa Senhora será as apresentações do padre-cantor Fá bio Mello. Site: www.marsans.com. br.

MMTGAPNET

A operadora MMTGapnet destacou que durante a temporada de julho estará com saídas quase que diárias de grupos para Oriando, nos Es tados ünídos. Os pacotes incluem acompanhamento desde o Brasil. A empresa também está com fretamentos nacionais para a temporada de verão no País. Site: www.mmtgapnet.com.br.

NASCIMENTO

A Nascimento Turismo decidiu inves tir nas ações de relacionamento com os agentes de viagens. Para isso, além do Boteco Nascimento e das apre sentações musicais que aconteceram no estande da empresa, a operadora fechou a casa noturna Sub Solo F\jb para oferecer uma grande festa aos agentes de viagens. No ano passado, a operadora inaugurou uma filialem Sorocaba (SP), que está a cargo do executivo Fábio Venturelli. Site: www. nascimento.com.br

NEW LINE

A New Line, que pela primeira vez participou do Aviestur, está apostan do nos bloqueios a partir do interior. "Estamos otimistas com as vendas no interior também na baixa tem porada, nos meses de maio e junho.

Neste período teremos bloqueios com aAzule com aGol", explicou o diretor administrativo e de Ope rações da New Line, Sildemar Paulucci. O executivo também anunciou que fechou dois importantes grupos durante o primeiro dia da Aviestur. "üm doméstico e outro internacio nal, o que mostra que este mercado é muito abrangente e compra todos os tipos de produtos", completou.

Site: v/ww.newline.tur.br.

RCA

Além de Orlando, na Flórida, a RCA também enfatizou a promoção de seus roteiros na Europa. A operado ra está com 600 assentos bloquea dos nos meses de junho e julho nos aviões da Tam para os destinos no Velho Continente. As opções são: Espanha, França, Itáliae Inglaterra.

Site: www.rcatours.com.br.

SUNCOAST

Marcelo Amirati, da Suncoast, anun ciou que entrou no ar o novo portal on-line da operadora. A ferramenta oferece aos agentes de viagens afa cilidade de fazer reservas on-line de todos os produtos da empresa. Nesta primeira etapa, estão disponíveis no sistema apenas os pacotes com tiquetes para Oriando, carro-chefe da Suncoast. Até final de junho, deverá entrar no ar todo o conteúdo da em presa, incluindo hotéis, locações de automóveis e cruzeiros. Site: www. suncoastusa.com.br.

TIAAUGUSTA

ATia Augusta, expert em viagens para opúblicojovem, principalmente nos Estados ünidos, destacou suas novi dades aos passageiros mais maduros - especialmente amantes devinhos.O programa nomeado como WineTours oferece opções de visitas às princi paisvinícolasdoChileede Mendoza, na Argentina. Há também pacotes no Brasil, que envolvem a parceria firma dapelo casal Augusta e Paschoal Fortunato, diretores da operadora, com a vinícola Salton, no Rio Grande do Sul. Site: www.tiaaugusta.com.br.

TREND

A Trend inaugurou a parceria com a Aviesp este ano e patrocinou o jan tar de encerramento do evento, reu nindo mais demil pessoas no Hotel Monte Real.A equipe da operadora esteveforteemÁguasde Lindóia, capitaneada pelo diretor Daniel dos Santos, epelo responsável pela regional da operadora no interior, Clayton Ramos, que já atuava na regiáo de Campinas, abriua filial de

São José do Rio Preto e agora as sume também Ribeirão Preto. Site: www.trendoperadora.com.br.

VISUAL

A Visual já garantiu seus assentos durante o mês de férias nos voos da Azul para o Nordeste eSul do País. "Vamos ter ao todo dois mil assentos bloqueados em voos que partem do interior de São Paulo e Minas Gerais. Isso incluí os bloqueios com aGol, nas operações a partir de Uberlândia (MG)e Presidente Prudente, e com aAzul,a partir de Campinas", expli cou Richard Radulenco, responsável pela filialda Visual em Ribeirão Pre to. Site; www.visualturismo.com.br.

iPOOL HORÁRIOS

NOBRES

,A Tam Viagens uniu-se a outras .ii'quatro grandes operadoras -Mar,j;sans, MMT Gapnet, Nascimento ^Turismo e Visual Viagens -para 1(2 j lançar no mercado um conceito Inovoem fretamentos, emhorájrio nobreecomserviçodebordo ^especial. "O produto foi idealizaIdo paraumperfildepúblicode lazer diferenciado, como são os jclíentes habituaisdasoperado ras que aderiram ao pool", diz ÍAdriano Gomes, daTam Viagens. lAs operações têm inícioem4de |julho, partindo da capitai pautisjta para Maceió, Natal. Fortaleza, Salvador, Recife, Porto Seguro e üna, na Bahia. Serão sete saídas semanais - cinco aos sábado e íduas aosdomingos,emaerona•ves com capacidade para 174 passageiros, o que ampliará a jofertacom1,3 mil lugarespor jsemana. Parao público do Inte rior do Estado, haverá transfers a parir de Campinas, Ribeirão l^reto. Limeira, Americana, São José dos Campos, Sorocaba, Taubaté, Mogi das Cruzes, Santos, PresiIdente Prudente, Mariliae Bauru.

Asuaoperadorado interior de São Paulo.

Cada vez nnel hor.

o TURISMO NOINTERIOR

vera@panrotas.com.br

Mitos e verdades sobre vistos americanos

o chefe da Seção Consular dos Estados Unidos em São Paulo, David Maron, e o vice-cônsul, Andrei Cotton, promo veram uma das apresentações que in tegraram o programa técnico doAviestur. Em uma apresentação bastante direta, objetiva e inédita, David Meron destacou o empenho do consulado em tornar o serviço mais ágil para opúbli co, objetivo que jáfoi alcançado, com a redução do tempo de espera para o agendamento, que caiu de 90 dias para dez,em média. "Àsvezesessetempo pode chegar a18dias", disse o cônsul, que, bem-humorado lembrou que as operadoras não costumam consultar o consulado antes de lançarem suas pro moções relâmpago. O vice-cônsul completou a apresen tação com informações precisas so bre tipos de vistos mais comuns, des tacando que éo propósito da viagem que deve indicar o mais indicado para cada passageiro. Nesse particular, uma dica importante reforçada pelo cônsul Meron é de que, em caso de viagens unicamente com propósito de turismo, nem sempre a solicitação do B2(só turismo) éo mais indicado. "Caso esse solicitante seja umem presário ou um médico, por exemplo, vale a pena solicitar o B1/B2 (turis mo e negócios), porque nunca se sabe quando pode surgir uma opor tunidade para que eles participem de um& exposição oufeirade negócios, e assim já estarão com o visto neces sário", lembrou, destacando, que de talhes como esses são valores agre gados ao serviço que o agente presta ao seu cliente. Encaixam-se noperfil devisto BI (negócios), viagenscom propósito de treinamento empresa rial, reuniões, negociações, visita a feiras, convenções médicas e acadê micas e até empregados domésticos que acompanham a viagem dos seus empregadores.Outra vantagem para quem opta por esse tipo devistoé que, quando expirado por um prazo inferior a um ano, a renovação éau tomática, sem necessidade de agen damento ou nova entrevista.

Em ambos os casos (BI eB2),osvis tos têm validade de cinco anos, mas quem autoriza a entrada e estabelece quanto tempo o visitante poderá per manecer no país éo departamento de imigração, ou Department of Homeland Security (DHS). Ainda de acordo com cônsul, o governo norte-ameri cano é favorável ã extensão da vali dade do visto para dez anos - como jáfoino passado -, estando a decisão final neste momento a cargo do lado brasileiro, que defende o acordo de reciprocidade.

O cônsul norte-americano anunciou também que pretende implementar dentro de três ou quatro meses, um sistema totalmente informatizado - já em testes -e que eliminará de vez os formulários físicos. Com isso até

mesmo a fotografia será digitalizada e todo a documentação será proces sada on-line.

Para saber mais, visite a página do consulado no www.vistos-eua.com.

br. Dúvidas específicas podem ser di recionadas ao e-mail visasaopaulo® state.gov, que, segundo o cônsul, são respondidas em até 24 horas.

Confira a cobertura completa do Aviestur 2009 no hotsite exclusivo do evento: www.panrotas. com.br/avlestur.

I continua na página 30[| 11 11 | Iwww,

Veja mais na PANROTAS www.panrotas.com.br/tv

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Feijó

Oliveira, ThiagoBenatti, üvia Izar

Gilca Scoralick. Rogério Gomes Louro, Valter Onishi e Nivaldo Egeia, napromoçãodosprodutosda Visual

mmmm': 2 Travei Ace; Raquel Rocha, Evandro Corrêa, Tardia Almeida, Fernando DiaseCarlos Burckauser

0 Sandro Rodrigues Stanise, Erica Líbia Andrade, José Macário e Daniella Muniz

Equipe Trend no interior: o diretor regional, Clayton Ramos, entre Luciano Brogiollo Adriana Senatore, Joyce Felizardo, Thiago Stoianov, Renata Rocha, Richard Sevciuc Artur Michelazzo, Manuela Funk, LucileneDomingose Valmir Moraes

MMTGapnet Williams Silva,Fanny Bastos, Joel Invernizzi, Marcos Gottlleb Mário Gino

brasília@ panrotas.com.br

Brasil Now é resposta da

Embratur à crise

Mj^Hw^ratur anunciou uma par ceria plMico-privada inédita para ^combatu^us efeitosnegativosda crise econômica mundial e que desaqueceu o fluxo internacional.

A campanha Brasil Now, voltada para operadores internacionais especializados em vender o desti no Brasil, conta com a parceria da ABIH Nacional, Bito e das com panhias aéreas Tam, Gol e Tap, e começou na semana passada. O

sas lá já passou", acrescentou.

ORio de Janeiro será o piloto da ação, que já conta com interesse de adesão de destinos nordesti nos. A Embratur será a responsá vel pela comunicação e integração da iniciativa, que terá um hotsite.

A campanha Brasil Now está inse rida dentro do Brasil Sensacional, que volta em maio.

Aliada ao lançamento da ação, a aposta da Embratur é na "concre-

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^ Somosaprimeiraempresanacional b exclusivamente B2B (business-to-business), Ir oquenostornaassimumparceiroímpar %paraoagenteeoperadorde viagem. Através de tecnologia de ponta, buscamos sempre oferecer aos nossos clientes um sistema dinâmico, prático e funcional, que atenda suas reais necessidades tanto no processo de reserva de hotéis como na contratação de serviços terrestres.

Ministério do Turismo (MTur)já conta com um plano mais abran gente de reação e aposta na con cretização da diversidade do pro duto brasileiro para o mercado internacional.

A campanha Brasil Now funciona da seguinte forma: os parceiros da ação decidem, dentro de suas estratégias comerciais individu ais, ofertar condições especiais (para passagens aéreas, hotela ria ou serviços de receptivo) ou agregar valores aos seus produ tos e que serão repassados para os operadores estrangeiros, que, por sua vez, replicarão as ofer tas junto aos agentes de viagens estrangeiros. Éumaformade mostrar que o Brasil está aces sível neste momento de crise.

A primeira etapa, que segue até 26 de junho, compreende os ope radores sul e norte-americanos. O trabalho será desenvolvido com os operadores dos Comitês Des cubra o Brasil na América do Sul, eda BTOA (Brazil Tour Operators Association), nos Estados ünidos. Segundo a presidente da Embra tur, Jeanine Pires, a Europa, por não ter comitês que agreguem as operadoras especializadas em vender o Brasil, ficará para uma segunda etapa. "E a hora de lançarmos uma campanha des-

tização da diversidade do produto brasileiro para o mercado inter nacional", segundo Jeanine Pires, como vantagem competitiva para combater a crise. Ela citou que o início das operações das compa nhias norte-americanas no Nor deste "que criou novos portões de entrada, principalmente para a Europa e Estados CJnidos", em conjunto com a malha aérea do País, deram a oportunidade para que os roteiros integrados pu dessem ser trabalhados de forma eficiente junto aos operadores do mercado internacional.

O ministro do Turismo, Luiz Barretto, falou na abertura da 18^ BNTM, sobre as ações que estão sendo imple mentadas para combater os im pactos da crise econômica no turismo brasilei ro. Mesmo com o mercado do méstico reagindo bem, segundo Barretto, estão sendo desenvol vidas ações para estimular ainda mais as viagens internas, que, de certa forma, ser-

vem para compensar a queda do fluxo internacional.

Cima das ações èo lançamento da linha de crédito com a Caixa Eco nômica Federal de até R$ 10 mil para pessoas físicas (ver boxe) para o financiamento de pacotes turisticos que poderão ser parcelados em até 24 meses com juros baixos. De acordo com o ministro, a crise gerou impactos negativos no setor, atingindo principalmente o segmen

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Parceria público-privada inédita foca operadores internacionais especializados no destino Brasil

to receptivo. "Não dá para tapar o sol com a peneira", disse. Por isso, de acordo com o ministro, estão sendo estudadas ações que bene ficiem o turismo receptivo, como a concessão de isenção fiscal para as empresas do setor. "A campanha Brasil Sensacional também está voltando e daremos continuidade às campanhas de promoção inter nacional nos principais e potenciais destinos emissores", acrescentou.

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ACaixa Econômica Federal assinou, em São Paulo, com aAbavNacional,oCrediárioCaixaFácilparaoTurismo. O acordo tem como objetivo disponibilizar o financiamento de pacotes de viagens diretamente ao turista e ampliar a concessão de crédito no setor, assim como incentivar o turismo interno. "Nossa proposta consiste em ampliar a oferta de crédito reforçando nosso posicionamento como o banco do turismo", disse a presidente da Caixa, Maria Fernanda Ramos Coelho.

Parainiciaros trabalhos, aCaixa credenciará as agências de viagens como Correspondentes CaixaAqui, dando acesso ao sistema para realizar a operação. Alinhade crédito será concedida ao cliente das operadoras e agências de viagens no ato da compra do pacote, na própria empresa. O valor máximo de financiamento é de R$ 10 mil com prazo de pagamento em até 24 meses, via boleto bancário ou débito em conta corrente. "As parcelas mínimas serão deR$50,eissoestimulaaviagemdemuitosbrasileiros",revelouoministrodoTurismo,LuizBarretto. Alémdisso, CVC eTamViagenstambém assinaram umprotocolode intenções paraviabilizaroprojeto."Nóstemos até90dias para utilizar nosso knowhow para integrar os sistemas efacilitaro trabalho das outras agências", disse o presidente do Conselho Consultivo daCVC, Salvador GuardinoNeto."ATamjátemuma parceria comaCaixa,por meiodaqual nossos clientes podem pagar suas passagens aéreas nas caixas lotéricas, então não vemos problema em ajudar a integrar os sistemas", comentou o vice presidente de Finanças da Tam, Líbano Barroso.

FABIO LENZA (CAIXA). LEONEL ROSSI (ABAV NACIONAL), DAVIO

0 JORNAL PANROTAS

Presidentedacompanhia, Wagner Ferreira, anuncia maisaeronaves,maisvooseprogramade fidelidade

Web et quer mais

A Webjet conquistou na sennana passada um de seus grandes objeti vos: começar a operar no concorrido Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro. A empresa, que recebeu au torização para operação de 12 freqü ências a partir do aeroporto, conclui seu projeto de reformulação estraté gica, iniciado com a entrada da nova diretoria em janeiro, edá seguimento ao planejamento definido. A companliia realizou no último dia 27 o primeiro voo do Santos Dumont com destino ao Aeroporto Internacional de Brasília. Serão três voos diários (par tindo do Rio às 7hl7, 13h07 e 18h34, com retorno às 9h45, 16h05 e 21h) e, a partir de 11de maio, a companhia terá cinco freqüências. O preço inicial fxjr trechoserádeR$ 167. Segundo o presidente da Webjet, Wagner Ferreira, Brasília éo segundo mercado em vendas para a empresa, depois de São Paulo. A capital federal conta com o maior número de ope rações simultâneas da companhia, e as principais ligações diretas também partem da cidade com destino a SalVÍWW.

vador, Recife, Fortaleza, Rio de Janei ro, Cuiabá e São Paulo. "Pretendemos atender com este voo (SDCJ-GRCJ) a região norte de São Paulo, assim como os passageiros de voos interna cionais. Queremos criar produtos es pecíficos com oRio de Janeiro e forta lecer o turismo", disse. Além disso, a companhia aguarda uma liberação da Anac para iniciar a operação, a partir de maio, entre Brasília e Porto Alegre. Além de Brasília, a companhia vai operar para Recife e Guarulhos, em São Paulo, a partir do aeroporto ca rioca. As operações para Guarulhos, com quatro freqüências diárias, co meçam no dia 22 de maio. Ea partir de 11 de maio, a Webjet iniciaa ope ração de um voo diário entre Curitiba (PR) e Porto Alegre (RS).

AVIÕES

I.

Para esta atividade no Santos Du mont, a aérea teve de desviar cinco aeronaves do Galeão. No entanto, até 20 de junho a companhia con tará com cinco novos aviões. "Mo dia 30 de abril chegou a primeira, em maio mais duas e em junho mais duas. Desta maneira vamos compensar este desvio de aviões e reforçar a ligação com São Pau lo", acrescentou Ferreira. Com a chegada das novas aeronaves, a Webjet contará com 16 aviões. O executivo adiantou que a com panhia cresceu 4% em março des te ano, comparado com o mesmo período do ano passado, o que a fez rever estratégias que estavam baseadas em perspectivas de re-

tração. "Dependendo do comporta mento do mercado chegarão mais cinco ou seis aeronaves", avaliou. De acordo com Ferreira, a estratégia daWebjet não é operar em40ou60 cidades. "Vamos concentrar nossos esforços em, no máximo, 15 desti nos, com três freqüências diárias en tre elas", concluiu.

Ainda segundo o presidente da Webjet, até o final deste ano ouiní cio de 2010, a companhia aérea vai oferecer um programa de fidelida de. "Ele já está em fase de estudos, mas ainda não tem nome", disse. "A relação entre milhagens em tro ca de benefícios será diferente das concorrentes. O cliente deve ter um acesso mais simples aos benefí cios", completou.

FRASES

rcastro@panrotas.com.br

II Sinto nos membros do comitê olímpico um sentimento muito favorável ao Rio. Além disso, estamos em um momento extraordinárío no Brasil 11

SérgioCabralFilho. governadordoRiodeJaneiro,defendendo acandidaturadaCidadeMaravilhosaparaa Olimpíada de2016eainda fazendo uma média comopresidenteLula

Travei, emvisitaao Brasli. sobre o processo deaquisiçõesda empresa, que vinha, entes da crise, emritmoacelerado

11 Estamos muito contentes com a compreensão que os parlamentares tiveram da matéria. Meu presente maior vai ser a sanção do presidente \\

Tudo azul nas suas férias.

Nunca foi tâo fádl alugar um carro novinho. sem cori?)licações. Liguepragentee conheça umalocadoradeautomóveis Oifefente

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11 Todos saem ganhando: os investidores, as comunidades, os governos, o meio ambiente, os turistas eo turismo \|

Fábio Barbosa. presidentedoGrupoSantander Brasil, sobre Iniciativas de turismo sustentável

11 Oque representar visibilidade de lucro será considerado. Podem nào acontecer oito, mas duas ou três j |

Douglas Anderson presidente mundiais CEO da Carison Wagonllt

Carlos Alberto Ferreira, presidenteda Abav Nacional, sobrea aprovação na Comissão de Constituição eJustiçadaCâmaradoProjetodeLei 5.120/2001. que regulamenta a atividade das agênciasdeviagens,equeagoraseguepara sançãodopresidenteLula

11 Devemos tratar essa situação com respostas calculadas e pragmáticas, para não causar pânico e conseqüências negativas para a economia se os riscos à saúde nào são iminentes 11

Roger Dow, presidenteüa US Travei Associatton, sobreo pânicoquesecausoucomosurgimentoda gripesuína

ROBERTO BESS1, DA BESSITUR, WAGNER FERREIRA, PRESIDENTE DA WEBJET, EMARCOS FERNANDO, DA BB TURISMO; ÀDIREITA, JOSÉ MOUNiR. GERENTE DE SEGURANÇA AEROPORTUÁRIA DA WEBJET, EODIRETOR COMERCIAL E DE MARKETING, DAVIDSON BOTELHO, LADEIAM ^ ARMANDO LUCENTE, DIRETOR AEROPORTUÁRIO

PANROTAS tendências e tecnologia

Bdiçao 10-5a II dcmaiode2009

Um novo olhar

sobre os roteiros turísticos brasileiros

DESTINOS

INSTITUTO MARCA

BRASIL ENVOLVE

19 OPERADORAS

ASSOCIADAS À

BRAZTOA EM PESQUISA QUE

APONTA O PERFIL E AS NECESSIDADES DO CONSUMIDOR NOPAÍS

Fátima Gatoeiro

Parte integrante da segunda edição do projeto Rede de Cooperação Técnica para "ííoteirização do Ministério doTu rismo, a pesquisa promovidapelo InstitutoMarcaBrasilvisoupropor cionar aos consultores do progra ma, assim como aos gestores dos destinos, uma visão mais apurada em relação ao diferencial de cada roteiro. Daniela Bitencourt, diretora do IMB, informa que a pesquisa

Daniela Bitencourt. diretora do IMB qualitativa foi realizada por meio de técnica de entrevista em pro fundidade, em que o entrevistado conversou pessoalmente com os responsáveis pela formatação de produtos ou gerentes comerciais das principais operadoras do País. "Por meio das pesquisas foi pos

sível traçar umperfildo cliente que compra produtos turísticos brasi leirose obter informações preciosas que vão nos ajudar a estruturar os roteiros integrados da rede e, assim, atender de forma mais adequada as necessidades e expectativas do consumidor", explica.

Ativos intangíveis na prestação de serviços

Os últimos meses têm sido a grande prova das estratégias e da gestão das empresas para minimizar os efeitos da crise global. A prestação de serviços é sempre amais atingida em relação ao comércio, indústria e agronegócio. Há uma tendên cia de que os cortes de custos devam vir primeiro de serviços prestados por terceiros. Há ainda empresas que tentam as sumir as atividades dos seus for necedores, visando economizar, como éo caso dos serviços de agenciamento de viagens. Lem bramos, no entanto, que a falta de especialização não traz eco nomia, pois os custos indiretos - os não aparentes e os de lon go prazo - são maiores que os medidos superficialmente.

Mas o que fazer em uma área de negócios emquea competição é extremamente acirrada, tendo uma quantidade enorme deconcorrentes informais, para muitosa tecnologia ainda distante e cara, fornecedores que se tornaram também concor rentes, e com a globalização, a disputa pelo cliente chega a ter mos concorrentes incontáveis pelo mundo afora? Algumas empresas prestadoras de sen/iços turísticos noBrasiljá identificaram que para fazervaler, manter e conquistar cli entes, devem ter estratégias difer enciadas para estarem na mente de seus clientes. Entretanto, para ser bem sucedido, deve-se também estar na mente do fornecedor, da mídia, de analistas, das entidades de classe, das universidades, de ONGs e tantos outros interessados

ou que são atingidos pelas ações das empresas.

A maioria das corporações tenta ser avaliada por itens tangíveis e palpáveis. Mas cada vez mais, em presas vêm se dedicando a mudar este conceito, alterando sua pos tura e sua apresentação ao mun do.Uma das formas que já estão sendo avaliadas, e com sucesso, épelosativosintangíveisqueuma empresa possui. O gerenciamento desses ativos faz com que a em presa tenha maior clareza sobre o que ela pensa dos negócios e onde quer chegar, além, éclaro,do rela cionamento com os acionistas, fun cionários, clientes, fornecedores, parceiros ea comunidade.

As estratégias das empresas para a formação da percepção, trans parência e perenidade levam a

' OQUEPENSAM

os OPERADORES

•37% dos entrevistados apontam que um destino idealtemdeter boa infraestrutura hoteleira; 26% querem serviços de qualidade

Os atrativos foramo terceiro aspecto mais citado(21% dos entrevista dos) para transformar uma localidade em destino ideal

•Planejare estudar oque cada destinotemaoferecerao turista, segundo osprofissionais,fazcomqueaviagem agregue maisculturaeconheci mento ao cliente

•Opreçojusto foi um aspecto mencionadopor 16% dosentrevistados,assim comoo acesso (11 %)comoum elemento essencial emumdestinoideal

• Apenas 5% destacaram itens como a segurança dos clientes, inclu indoa garantia de estrutura de atendimento de saúde, quando houver essa necessidade i

os DESTINOS MAIS VENDIDOS

Salvador (32%)

Fernando de Noronha (26%)

Lençóis Maranhenses (16%)

Rio de Janeiro (37%)

Fozdo Iguaçu (37%)

Amazônia (32%) Pantanal (21%)

Manaus (16%)

Cidades Históricas Mineiras (11%)

Serra Gaúcha (11%)

tendência em ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

Júlio Verna, diretor da Qualitas Travei Partner

maximizar seus diferenciais para a alta competitividade do mercado de turismo. Diferentemente daqui lo que é palpável e copiado pelos concorrentes, os ativos intangíveis devem estar enraizados na cultura da empresa: ser o seu DNA.No exemplo deste momento de difi culdade financeira global, pode-se até dizer que iniciara gestão dos intangíveis pode ser custoso, mas as empresas que há anos já vêm desenvolvendo estes diferenciais, estão enfrentando esta transição com maior serenidade. As em presas modernas dedicam estra tégias específicas para os ativos intangíveis como: marca, sustentabilidade, networking, reputação, modelos de excelência em gestão, parcerias e alianças estratégicas, inovação, tecnologia de ponta,

E-mail:jverrfa@ qualitastp.com.br

governança corporativa, conhe cimento e capital intelectual. Temos que efetivamente mudar nossa postura diante dos negó cios. Sabemos que uma das ca racterísticas das empresas de tu rismoé que são feitas pormicro e pequenas empresas em sua grande maioria no mundo todo. Mas se não tentarmos nos profis sionalizar, introduzindo conceitos de grandes empresas, como éa gestão dos ativos intangíveis, perderemos espaço talvez para grandes corporações ou para os concorrentes mais bem prepara dos. Na verdade, o que estamos fazendo para o nosso amanhã?

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METODOLOGIA

De acordo com o presidente do IMB, José Zuquim, esse éum formato inovador para elaborar roteiros turísticos no País. "Estamos ensinando os destinos a ouviro mercado antes da formatação finaidos produtos eisso certamente terá umimpactomuitopositivono planejamento estratégico dos roteiros integrados", conta.

Para Daniela Bittencourt, os resultados mostraram que o consumidor está mais exigente. "Esse estudo foi revelador pois aproxima o desenvolvimento de produtos turísticos às técnicas de comercialização do varejo ejunto com outras informações que estão sendo coletadas com o consumidor finalnos ajudarão na formação de estratégias de inserção e distribuição dos produtos no mercado", afirma.

Tânia Brizolla, diretorado departamento de Estruturação, ArticulaçãoeOrde namento Turísticoda Secretaria Nacional de Políticas doTurismo, entende que a pesquisa possibilitará aos destinos conhecer em profundidade as percep ções do mercado sobre a viabilidade doroteiro em formatação eapartir desta fonte de informação, melhorar sua capacidade de planejamento e tomada de decisão, aproximando os atrativos doroteiroao cardápio de atividades desejado pela demanda. "Para isto,a pesquisa aponta uma questão essencial que éoprincípio norteador doProjeto,a necessidade de fortalecimento das parcerias locais e regionais para construção e implantação de uma estratégia comercial destes roteiros",diz. Segundo a diretora, a pesquisa ajudará até na hora de criar as campanhas que vão vender os roteiros para o consumidor final. "Durante as entrevistas com os responsáveis de cada operadora, eles nos indicaram uma associação de cores. Imagens e palavras que remetem a cada roteiro.O resultado foi surpreendente", avalia.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

• Boa infraestrutura hoteleira e serviços de qualidade foram os dois itens apontados pelas operadoras de turismo do País para que um destino turístico seja considerado ideai;

•As pesquisas revelaram que o público-alvo da maioria das opera doras são casais, famílias com filhos e, em menor número, grupos de terceira idade, estudantes e de turistas de negócios;

•A faixa etária desses consumidores está entre 30 e 50 anos, em média, ea maior parte deles possui nível superior e alto poder aquisitivo;

• Os destinos brasileiros mais vendidos são Salvador, Fernando de Noronha, Lençóis Maranhenses, Rio de Janeiro, Foz do Igua çu, Amazônia, Pantanal, Manaus, Cidades Históricas Mineiras e Serra Gaijcha. De acordo com as operadoras, esses destinos são os mais procurados, porque recebem maior divulgação, têm boa estrutura de fornecedores locais, bom atendimento e belezas naturais; Fernando de Noronha é procurado tanto por brasileiros como por estrangeiros; Foz do Iguaçu e Bonito são destinos mais procurados por brasileiros: enquanto que Amazônia, Pantanal, Cidades Históricas Mineiras, Parati e Búzios e demais destinos com maior identidade cultural são preferidos pelos estrangeiros ou clientes da terceira idade. Em geral, os estrangeiros apreciam pacotes básicos que mostram cidades importantes doBrasil, bastante divulgadas noExterior, como Salvador, Rio, São Paulo e Manaus. Os turistas latino-americanos, em especial, preferem as praias do Nordeste;

• Os destinos mais procurados pelas famílias brasileiras são os resorts do Nordeste; já os casais preferem os roteiros românticos de serra e compõem opúblico predominante em destinos que exploram os segmentos de ecoturismo, esporte e aventura.

ASSOCIAÇÕES DE TEMAS

ROTEIRO SUL DO BRASIL: APARADOS DA SERRA

Asimagemqueremetema esse roteiro sãodemontanhas,cavalos, frio, paisagemde neve, corbrancaeverde,azuldocéu, marrom, homem da terra,amplidãodocéu,pampa,gaúcho,serra,chimarrão, sossego, paz, outro país dentro doBrasil.

ROTEIRO INTEGRADO DO SUDESTE

(Rio deJaneiro,SãoPaulo,Espirito Santo eMinasGerais)

Praias,pontoshistóricosealgunsapelosà religião eàgastronomia brasileira podemcomporaidentidadedo roteiro. Ascoresmaismenciona das foramverde,azulemarrom, mas ocolorido predomina na construção daimagemdestaviagem.Algumaspalavrasforam sugeridas paracompor adivulgaçãodo roteiro, como,por exemplo, cultura, diversidade, religião, autenticidade, experiência e frases deefeito,quesurgirameminsights nas entrevistas, como "Aqui você conhece o coração doBrasil".

ROTEIRO REGIÃO CENTRO-OESTE:

TRAVESSIA DO PANTANAL

Algumas imagens relacionadas como roteiro foram: mosaico comos animais da região, onças, jacarése aves, barcoseágua.Ascores mencionadas foram overde,ostonsterra,olaranjaeovermelhodoentardecer.Algumaspalavras que poderiam sertrabalhadasna divulgação seriam: diversidade, harmonia, beleza, natureza exuberante, ecologia.

ROTEIROREGIÃO NORDESTE:

CIVILIZAÇÃO DO AÇÚCAR

Algumas das imagens sugeridas para a associação visualdosroteiros seriam: açúcar, engenho, terra vermelha, cana-de-açúcar, colheita, guarda-sol, cachaça, praia, festas típicaseaalegriado interior. Algumas combinações decoresque identificariam oroteiroseriam:cinzaedourado, verde e branco, azul do mar e areia.

ROTEIRO REGIÃO NORTE: AMAZONAS E RORAIMA

Algumasdas idéias interessantes paraadivulgaçãodo roteiro apresentadas pelasoperadorasseriamasseguintes:nomaterialde divulgação poderiam predominarascoresverde(natureza),marromevermelho(indígenas)e tambémazulparasimbolizaras águas. Sugerem tambémque se trabalhe comimagensdealdeias indígenas edosprópriosíndios,doencontro das águas e quedas d'água em imagens aéreas.

Algumaspalavrasquepoderiam ser utilizadasseriamemoção,mistério, preservação, natureza, vidae pulmão do mundo.

Um aspecto quase rural üe AJagoas

Paisagem doroteirodos Aparados da Serra, queintegra SantS CatarinaeRioGrandedoSul

Brasileiro sonha

em viajar e adora a Internet

PESQUISA DA MASTERCARD SOBRE

HÁBITOS DE CONSUMO

NO PAÍS DIZ OUE

MAIORIA CONSIDERA

ENTRETENIMENTO

FORMA DE FUGIR DO ESTRESSE DIÁRIO

Fabíola Bemfeito

O maior desejo do brasileiro

éviajar. Essa foi uma das constatações da "Pes quisa de hábitos de entretenimento noBrasil", realizada pela Octagon Woridwíde, a pedido da IWastercard. "Esse tipo de estudo mostra como ainda podemos crescer e atender melhor nossos clientes", explicou a diretora de Marketing para Con sumidores da Mastercard Brasil, Cristina Paslar, ao apresentar os resultados na sede da empresa em São Paulo.

O levantamento traz alguns dados o iriosos como,porexemplo,ofatode naoa menos que 93% dos brasileiros consideraremnavegarpelainternet uma forma de entretenimento. Mas levantatambémalgumasboasnotí ciasparaosprofissionaisdeturismo. Equeosdadosdapesquisaapontam queomaior desejo dosbrasileiros, consideradas opções nacional, internacionaloudecarro,é mesmo viajar:81% sonham viajardeavião peloBrasil,75%paraoExteriore 70% de carro pelo País.

NÃO TEM PREÇO

A pesquisa tevetrêstiposdeabor dagem: qualitativa, mercadológica e quantitativa, eabordou683pes soas das classes A,BeC,alémda análise depatrocínios esportivos com bancos, cartões de crédito e operadoras de telefonia celular. O objetivoéseguirdandosuporteà bem sucedida campanha "Nãotem preço"da empresa, quecompleta dezanosetemumfortecomponente emocional.

Constatou-se ainda que entreteni mento para o brasileiro é, em sua maioria,fugirdo estresse dodiaa dia.Foiissoque responderam 49% do público, seguido por aprender coi sas novas (16%), estar com afamíiia (12%), saircomosamigosefazer as coisas de que gosta (6% cada).

EVENTOS DOS SONHOS

Outrodado apontado pela pesquisa quepodeserdeboautilidadepara o profissional de turismo são os grandes eventos de que obrasileiro mais gostaria departicipar, espe cialmente tendo uma experiência

vip,equerevela algumas surpresas. Oprimeiroeo segundo deles, o réveillon (79%) eocarnaval(55% das preferências, que se alternam entre Rio de Janeiro e Salvador, com a massa optando por Bahia e as classes maisafluentespelocarioca), não são exatamente inesperados. A surpresa vem como que a pesquisa observoucomempatetécnicocomo carnaval - 55% dos entrevistados in formaram queseusonhoé participar do Festival de Cinema de Gramado. Depois,vemaBienaldo Livro, com 53% das intenções.

Outra observação interessante é comoobrasileirogostadecomprar pelainternet-oquepode ser boa notícia para alguns do mercado e ruimparaoutros,masnapiordas hipóteses éumaboa sinalização de para onde as coisas estão indo. Questionados sobre as atividades de lazer mais comuns, 68% disseram que eram fazer compras nainter net,o que mostra que esta é uma atividadede que obrasileiro gosta. Antes disso, a maioria de suas horasdelazerele passa navegando na internet (93%), assistindo àTV (86%), comamigose família (85%), lendo livros(78%), passeando no shopping (75%)ouindoao cinema (63%), este último abaixo doitem "comprando na internef.

PAGA 1,LEVA2

Apartirdaí,a empresa traçará al gumas ações. A primeira delas éa renovação já entrando emvigorde uma promoção que a Mastercard vem realizando comaTam Viagens

desde 2007 e que teveum cresci mento aproximado de 250% de adesão em 2008. Isto porque os beneficiados noprimeiro ano seriam capazes de encher o equivalente a 1,2 aeronave Tam.No ano seguinte, já seria possível lotar quatro aviões da companhia, como contou a Mastercard.

Trata-se do "Programa Surpreenda. Fazeralguémfeliznãotempreço".A iniciativa é,naverdade,umaamplia çãodoquea empresa de cartões já vinhafazendocomaTamViagens e que fezo share dos cartões Mas tercard coma operadora subirem de 19% para 71%.

O programa funciona com a mecâni ca "paga 1, leva2",istoé, ao com prar qualquer produto e pagar com os cartões Mastercard. de crédito

Fonte: Mastercard

OU débito, o usuário, desde que ca dastrado no site ww/w.naotempreco. com.br acumula pontos.

DEZ CAFEZINHOS

A diferença dos programas tradi cionais é que neste caso cada compra, de qualquer item, em qualquer estabelecimento, vale um ponto, independentemente de seu valor.E cada 15 pontos valem um voucher que "o consumidor poderá trocarporumaviagem para qualquer destino operado pela Tam Viagens onde o seu acompanhante viajará de graça", como contou a diretora de Marketing para o Consumidor da Mastercard Brasil, Cristina Paslar. Istoé,a compra de dez cafezinhos, por exemplo, poderá valer um

pacote Tam Viagens, desde que seja para acompanhar um viajante pagante para a mesma viagem. Com isso,a Mastercard pretende fortalecer segmentos em que o pagamento com cartão ainda não está consolidado, como o de lazer, entretenimento e viagens. Mas como nem todos têm tempo ou oportunidade de viajar -ou de comprar pelo menos um pacote -, como os números já revelaram, a Mastercard resolveu criar outros apelos para envolver o consumi dor. Entre eles estão parcerias no mesmo programa com a Timberland (vestuário), aMizuno (tênis e artigos esportivos) e rede de fastfood Giraffa's, onde variam as condições e serão necessários me nos pontos para ganhar prêmios.

Arlur Salvador Neto e Leonardo R. Maccagnano

COTAÇÃO DO DÓLAR