Aéreo, 7 noites com meia pensão, city tour e Camurupim, traslados e seguro. A partir de(R$2.413) R$ 604+ 9xR$ 201
Cabo Sto. Agostinho a partir de
traslados e seguro. A partir de(R$ 2.532) R$ 633+ 9xR$ 211
Porto Galinhas
Enotel Resort & SPA Saída 04/Jul
Aéreo, 7 noites de hospedagem alt Inclusive, traslados e seguro. A partir de (R$3.472) R$ 871 +9xR$ 289
Eco Resort do Cabo Saída 04/Juí
Aéreo, 7 noitescom meia pensão, traslados e seguro.
A partir de(R$ 3.265) R$ 817-f9x R$ 272
Fortaleza
Beach Parkl Acqua Resort Saída 05/Jul
Aéreo, 7 noites com meia pensão, traslados e seguro.
A partir de (R$3.557) RS 893 +9xR$ 296
Alagoas
Salinas de Maragogí Resort Saída 04/Jul
Aéreo, 7 noites de hospedagem ali inclusive, traslados e seguro.
A partir de(R$ 3.140) R$ 782 9x R$ 262
Costa do Sauípe
Costa do Sauípe Golf Spa Saída 05/Jul
Aéreo, 7 noites com sistema ali inclusive, traslados e seguro. A partir de (R$3.684) RS921 +9xRS 307
Nolat: PreçosreferenciaisporpessoaemaptoduplosaindodeSãoPaulo,válidos paradatada publicação, sujeitosa disponibilidade e alteração sem prévio aviso. Nãoincluem taxas aeroportuárias. Parcelamento ennchequesválido para pagtos. até 31/05/2009. wwK^naÈsdineiitâJ
artur@panroias.coTn.br
Quatro milhões de pessoas aproveitam Virada Cultura
Tem quem reclame dolixo,da bagunçaedobarulho,masa Virada Cultural entrou de vez no calendário doseventospaulistanos.Cercade800 atrações aconteceram aolongodas 24horas(2e3/5)de performances musicaiseintervenções artísticas para um público estimado pela organizaçãodoeventoemcercade quatromilhõesde pessoas, entreas platéias dos42CentrosEducacionais Unificados (CEUs), unidadesdarede Sesc,museus administrados pela secretaria de Estado da Cultura, Teatro Municipal deSãoPauloepalcosderua. OprefeitoGilbertoKassabafirmouque"indiscutivelmente,a Virada se consolida a cada ano. Éo grande evento da cultura
"Web-Escritórlo"
•AWebjet está em nova sede noRiode Janeiro desde 28deabril.O escritório de mil metros quadrados, na Barra da Tijuca, tem decoração moderna e despojada eé dividido por departamentos que levam nomes divertidos, dentro da filosofia da empresa. Por exemplo, o departamento jurídico éo web-datavenia, o financeiro chama-se web-money, a área de atendimento éo web-fale comigo, o recursos humanos foi nomeado como web-gente, e por aí vai. As equipes estão divididas por baias e não por salas compartimentadas. A sala onde ficam a presidência e toda a diretoria executiva é planejada para permitir uma comunicação direta efácil dentro a filosofia de gestão de pessoas do presidente da companhia, Wagner Ferreira, que classificou a diretoria como web-facilitadores. Segundo ele, "a diretoria executiva ea presidência são vistas como facilitadores entre os acionistas e os colaboradores, visando atender os desejos eas necessidades de cada um".•
Viagem emocionante
• Aposentado há alguns anos, o simpático Slegfried Schalldach, da antiga Brastur Turismo, que funcionava em São Paulo, fez uma viagem que promete trazer muitas emoções a ele, sobretudo, e á sua esposa Rida. Eles viajaram a bordo do MSC Opera, que feza rota de retorno à Europa, após a temporada no Brasil, e chegou no dia 10 em Kiel, na Alemanha. "Esse éo porto de onde parti com minha família rumo ao Brasil 42 anos atrás", lembrou Schalldach, que é alemão. "Viajo muitas vezes para a Alemanha, mas sempre de avião." E tem mais: depois, de carro, o próximo passo foi visitar a mãe dele, que tem 96 anos. Quantas emoções, hein? •
•A presidente daEmbratur, Jeaníne Pires, recebeu no último dia 7, no Palácio Itamaraty, em Brasília, uma condecoração do Ministério das Relações Exteriores, entregue pelo secretário do Conselho da Ordem de Rio Branco, George Monteiro Prata.
•OTivoli São PauloMofarrej aderiu ao programa de crédito de carbono já existente em outros hotéis da rede e participou, no último sábado, dia 9, do plantio de mudas para recuperação de áreas de Mata Atlântica do município de Várzea Paulista (SP).
Ponto a ponto
•A companhia aérea colombiana Avianca lançou uma promoção para Aruba. Na compra de uma passagem, o acompanhante viaja de graça. A aquisição deve ser feita até o próximo dia 14, eo limite do retorno da tarifa promocional é 30 de junho.
Colaboraram Cláudio Schapochnlk, Gabriel Gulrão e Renê Castro
brasileira, em termos depúblicoe qualidade"."Nos impressiona como São Paulo tem fome de cultura", afirmou o secretário municipal de Cultura, Carlos Augusto Calil^ "Os franceses que nos acompanharam ficaram impressionados, poisnão conhecem nada dessa dimensão", continuou o secretário, lembrando a comitiva francesa que segue as comemorações doAno FrançaBrasil. "Se contabilizarmos os bares, restaurantes eatédebancas dejornale farmácias que ficaram abertas e cheias de gente, veremos o quanto movimenta a economia um evento desses", disse o presidente da SPTuris, Caio Luiz de Carvalho.
MarceloRodrigues,diretorde Planejamento eNovos Negócios, HelenaTavares,gerente geraldeTI,ArmandoLucente,diretordeAeroportoseOperações,WagnerFerreira, presidente,eDavídsonBotelho,diretor Comercial ede Marketing
Namoro
•Há alguns meses aCVCvem sendo apontada como alvodefundos de investimentos e empresas de capital de risco internacionais. O fundo britânico Carlyle foio que apareceu mais recentemente como o principal interessado pela compra da empresa brasileira. A Carlyle tem um histórico de investimento no setor, sendo um deles o aplicado no Grupo Iberostar. Em 2006, a partir da compra da divisão emissora do Grupo Iberostar por parte dos fundos Carlyle e Vista Capital, foi criado a Orizonia Corporation, que foi um dos nomes citados nos rumores referentes á compra da CVC. Por meio da assessoria de imprensa, o presidente do conselho administrativo da CVC, Guilherme Paulus, esclareceu ao Jornal PANROTAS, que nada existe de concreto em relação à venda de parte da CVC. De acordo com ele, é rotineiro o interesse de investidores na compra da empresa. Paulus confirmou que houve sim uma aproximação por parte da Carlyle, mas não há nada de definido sobre o assunto. "Por enquanto, ésó namoro", resumiu. •
AS 10 NOTASMAISLIDASDOPORTAL PANROTAS
(De 30/4 a 6/5)
1- Tam e operadoras lançam nova campanha de descontos - em 30/4
2-Gol consegue liberação da Anac para novos voos - em 30/4
3-Veja fotos do coquetel da ElAl com trade em GRÜ- em 4/5
4- Ex-diretor da Braztoa falece em São Paulo - em 4/5
5- American Airlines baixa preços para operadoras - em 4/5
6- Viagens Visual (SP) abre nova filiale amplia matriz - em 4/5
7- Passaredo incorpora novo jato e espera mais quatro - em 5/5
8- Tam Viagens tem nova gerente comercial em São Paulo - em 6/5
9- Agentes voltam de inspeção na Turquia; veja fotos - em 4/5
10 -CVCe Carlyle; "Por enquanto, é só namoro", diz Paulus - 6/5
o PREFEITO GILBERTO KASSAB E 0 PRESIDENTE DA SÃO PAULO TURISMO, CAIO LUIZ DE CARVALHO, ACREDITAM NA CONSOLIDAÇÃO 00 EVENTO
Os recentes acontecimentos mostram que o turismo é uma
atividade resiliente. Sorte -e não falta dela- daqueles quevivemdaativida de. Adaptar-se à situação econômica é,hoje, questão desobrevivência.Só reclamar do problema, nunca! Trazer soluções, sempre! Quem estava ven dendo caro, ou mudou o público ou tevedeaprenderavenderbarato.Os que estavam confortáveis em suas poltronas levantaram-se e partiram paraocorpoacorpo.Osqueque riamirparaCancun,em tempos de gripe suína, mudaram seu rumo para St. Maarten ou Aruba... A mudança de postura das empresas do setor é
PAN NOTAS
IHG
Dando continuidade ao plano de ampliação da rede com as marcas Hoiiday Inn eHoliday Inn Express,oIntercontinentalHotels Group (IHG) terá cinco novos contratos de empreendimentos no Brasil. As cidades escolhidas I são Maceió, São Luís, Manaus, i Belém e Cuiabá. Com os novos I franqueados, o IHG somará um total de 729 novos apartamentos no País.
NOVOS CARGOS
ALanpromoveua abertura do escritório da companhia aérea noRio.Oprojeto, considerado estratégico para a empresa, trouxe mudanças na gerência da Lan. João Araújo, que era gerente comercial da empresa parao Brasil, assume oescritório noRioe responde pelas regiões doRJ,ES, Norte e Nordeste. O gerente geral da Lan para o Brasil, Jaime Fernandez, acumula o cargo que era de Araújo. O escritório da Lanno Rio fica na Avenida Rio Branco, 134,15® andar, no centro da cidade. O telefone de contato é (21)3553-7818.
Leasing Europa CITROÈN TT
Comprando 17 dias, você ganhará; C3
visível, e elogiável, na maioria das ve zes. Quando os re médios contra a cri se econômica mundial começaram a ser descobertos, o mercado conhe ceu a gripe suína. Sem tempo para "chorar as pitangas", a solução foi achar um paliativo até que os "cien tistas" encontrem a vacina. E foram também os pensamentos positivos quefizeramcomquea 34® edição do TIanguis concluísse sua progra mação, mesmo em meio a gripe e terremoto.
A matéria Crise egripe: como driblálas (ueja pâgs.4e5)dáumbom
exemplo de como os empresários tentam escapar das surpresas. As promoções relâmpago -ou nem tanto as práticas agressivas de mercado e as tarifas aéreas abaixo dalinhado "esperado" são alguns exemplos dos remédios adotados. Por outro lado, há ainda a "medicina" alternativa, que, no caso dos empre sários, está baseada na canalização dos pensamentos positivos. Quanto mais otimista, melhor.
E não foi só a combinação de cri seegripequeresultouemgrandes mudanças nas últimas semanas. O presidentedaAbavNacional,Car los Alberto Amorim Ferreira, decidiu
queerahorademudar,emudou.A entidade entregou a comercialização e organização daFeira das Américas à Reed Exhibitions Alcântara Macha do, que tem entre seus diretores o ex-presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, que mudou da política para o setor privado, mas nunca abando nou o seu amor pelos eventos. Nesta edição, vocês vãover também queaspistasdoaeroportodeGuamlhos, em São Paulo, estão muda das. Nada de novo asfalto ou fingers reformados. As novidades são as duas empresas aéreas internacionais queestrearamvoosrecentemente.A Turkish Airways, além dese apresen
tar ao Brasil, está cheia de planos para desvendar os mistérios e as belezas da Turquiaaotradenacional.JáaElAl Inaugurounão apenas sua operação também para São Paulo, como tam bém trouxe na bagagem suas tradi ções judaicas.Outraaéreaquenãovê a hora de colocar seus trens de pouso em pistas brasileiras, mas neste caso no Rio de Janeiro, éa US Airways, quetrouxetodaasuaequipeaoBrasil paraestudaromercado.Epromete queovooentreRioeChariotte(Esta dos Unidos) sai ainda este ano. As mudanças são multas, e estão aí para serem encaradas, vivenciadas e aproveitadas...
Consulte-nos
navios da MSC Cruzeiros, além da tradicional hospitalidade, seus clientes encontram espaçosas cabines com vista privativa para omar, queunemoconfortoeasofisticaçãoaodesignitaliano. Cruze/ms de outubro amaio, navegando pelo Nordeste, Argentina eUruguai.
e
(83) 2106-9696 • Internacional:
(84) 3235-1000 • GD Turismo: MG (31) 3078-7474 • Personal: RS (51) 3224-5452 • Avitures: ES (27) 3235-9199 • TKA: DF / MT / MS (61) 3245-5590 • Brazil Way Operadora Turística: GO eTO (62) 3240-4440 • Be Happy Operadora de Turismo: CE (85) 3064-4000 • New Line:AM (92) 3584-1519 Preço base em dólares por pessoa em acomoda<ao duplo, cat. 1, convertidos em reais do dia efetivo da aquisição. Cambio de referencia publicado
MERCADO
FELIPE NtEMEYER E H
GABRIEL GUIRAO
Crise e gripe: como driblá-lasl
Veja como companhias aéreas e operadoras lidam com este cenário de incertezas
Independentemente do nome, oví rus HlNl causou pânico e enfer midades no mundo inteiro —,e até mortes em alguns destinos —, o que não resultaria em impactos para a economia nacional e para o turismo, certo?! Errado. Com
panhias aéreas e algumas opera doras trabalham em plano decri se para evitar prejuízos e manter o mercado aquecido. Enquanto passageiros se desesperavam com os noticiários e tentavam cancelar suas viagens, algumas empresas não se abalaram e mantiveram os índices de vendas. Outras tiveram irii
prejuízos. As companhias aéreas que operam voos internacionais a partir do Brasil sentiram um im pacto pontual na taxa de ocupação nas últimas semanas por causa da nova gripe, mas acreditam que o problema deverá ser amenizado nos próximos dias. A questão não deve interferir nos planos das em presas que já estavam definidos em função da crise econômica mundial.
A Tam, única empresa brasileira a voar para fora da América do Sul, informou em comunicado enviado à Imprensa que tem mantido con tato com as autoridades brasileiras de saúde e está adotando ospro cedimentos e orientações trans mitidas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A empresa atestar não ter sentido impacto nas operações devido a gripe e reitera que manterá os In vestimentos previstos eo cronograma de operações. As norte-americanas sentiram impacto por conta da gripe. A American Aíriines liberou multa e reembolso para remarcações de viagens que tinham o México
como destino final. "Acreditamos que o pior já passou", disse Fran cês Pina, gerente da aérea, que confirma ter registrado alto índice de remarcações, o que deverá in fluenciar negativamente no índice de ocupação previsto para omês de maio. Em relação á crise, a em presa segue fazendo promoções de bilhetes junto a operadoras. "A American Airlines reduziu a malha nos últimos dois anos e neste mo mento de crise trabalha com uma oferta bem enxuta", destaca a exe cutiva.
Já a Continental reduziuas ope rações no México por falta dede manda, mas continua servindo as 29 cidades na América Latina. No Brasil, segundo a diretora Co mercial, Cristiane Frank, as ope rações seguem normalmente. "As reduções são pontuais e devem ser retomadas a partir do fim des ta semana. Temos executivos da empresa em Houston que afirmam que a situação já está mais contro lada", ressalta Cristiane. Mesmo com o impacto da gripe sobre o cenário de incertezas Já gerado por conta da crise econômica mundial, a diretora sente que o mercado apresenta si nais de recuperação. "Na América Latinaoimpactofoimenordoque no resto do mundo, o que nos bene
PAN NOTAS
PARCERIA
ficiou proporcionando mais oportu nidades de investimentos", pontua.
A Continental vai aumentar a oferta de assentos naArgentina,porexem plo,e confirma para agosto oinício das operações do sonhado voo diário Rio-Huston.
os PRÓS E CONTRAS
A Braztoa ainda não dispõe de dados concretos sobre o impacto da gripe suína nos negócios das operadores, e mantém a estimativa traçada em cima dos números da crise econômi ca."A maioria das viagens de maio foram canceladas, adiadas ouos clientes transferiram o destino", dis se o presidente da entidade, Eduardo Barbosa,falando também porsua operadora, a Flot Operadora Turísti ca. Em sua empresa, o executivo ob servou um número muito grande de adiamento de viagens para oMéxico e transferências para destinos nacio nais, Europa e América do Sul. "A melhor estratégia para os operadores e agentes de viagens é usar a trans parência da informação. Mostre ao seuclienteum panorama doque está acontecendo e negocie com as com panhias aéreas", indicou Barbosa. A diretora da MMTQapnet, Ana Ma ria Berto, revelou que seus clientes
contínua na página 06
o cartãodeassistência Intermac lança, nodia4de junho, às 19h30, no
Bare Restaurante Salomão, emSão Paulo, umaparceriaexclusiva coma Porto Seguro Seguros. "Há mais de um anonósjá contávamos com alguns serviços da seguradora, mas,comesteacordo comercial, aempresa vaigarantir 100% detudooquenósoferecemosaosnossos clientes", disse o gerente geralBrasil, Wellinglon Morato, emvisitaà sede da PANROTAS. "Elesnos escolheram emum mercado demaisde 13 cartões de assistência e, como a parceria é exclusiva, nenhum outro cartão contará comosserviçosdaPorto Seguro", concluiu o executivo, ressaltandoque o serviço já está disponível no mercado desde 1® deabril.Coma união de serviços das duas empresas, a Intermac prevêum crescimento de 150% nos próximos dois anos.
CRISTIANE FRANK, DIRETORA COMERCIAL OA CONTINENTALAIRLINES
VALTER PATRIANI, PRESIDENTE OA CVC OPERADORA
Buenos Aires
Aromânticaecharmosacapitalda Argentina. Saídas diáriasdeSãoPaulovoando LAN. Hospedagememhotelcategoriaturísticacomcafé da maníiã. Inclui: passeio pela cidade, traslados e seguro de viagem internacional.
Barilüche i; Patagônia Argentina
Voando TAM. Hospedagem em hotel categoria turística com cafédamanhã. Inclui: passeio aoCircuitoChicoeCerroCatedral, traslados e seguro de viagem internacional. Saídas de São Paulo.
Voando Aerolineas Argentinas. Hospedagem em hotel categoria turística com caféda manhã. 2noitesemBuenos Aires, 2em Ushuaia e3em Calafate. Inclui: trasladosesegurode viagem internacional.
Buenos Aires E Mendnza
VoandoAerolineas.4noitesemBuenosAirese 3em Mendoza. Hospedagem em hotel categoria turísticacomcafédamanhã. Inclui: passeio emBuenosAireseem Mendoza comvinícolase Igreja Carrodilia, traslados e seguro de viagem internacional.
I continuação da página 04 \
não estão pagando muitas pelas transferências, já que a operadora negociou com as companhias aé reas. "infelizmente este cenário se instalou e temos de esperar alguns dias porque o risco [de contamina ção] é grande. Como o Brasil ainda não registrou nenlium caso, apos tamos na venda do Nordeste du rante a baixa temporada", acres centou a diretora. Na operadora os destinos mexicanos foram afe tados, mas os norte-americanos continuam com a mesma procura. "Cerca de90% dos passageiros que nos procuraram acabaram transferindo suas viagens para lo calidades do Nordeste brasileiro", completou.
Na opinião do presidente da Braztoa, a América Latina trabalhará com fortes ações de marketing e promoções assim que a situa ção normalizar. "O brasileiro está acostumado a ouvir falar sobre dengue em diversos destinos, mas não se abala e quando o quadro é revertido ele volta a viajar para o local sem problemas", comentou. Mesmo com a oportunidade de transferir a viagem, alguns clientes preferem manter o destino previa mente escolhido. "Se é um sonho do comprador e ele não quer can-
celar, cabe aos agentes alertá-lo sobre as precauções a serem to madas durante a viagem", com pletou Barbosa. ACVC Operadora, por meio do seu presidente, Valter Patriani, infor mou que houve cancelamentos este mês apenas para Cancun. "Nós até estimulamos que isso acontecesse para prevenir a gripe em nossos passageiros. Alguns preferiram trocar suas viagens para Aruba, Punta Cana e San Maarten, que são destinos parecidos", apontou o executivo, acrescentando que as viagens para Europa, Estados Unidos e Argentina, por exemplo, não foram canceladas. "Tudo in dica que a situação da gripe está sob controle. Então, a retomada de vendas será natural. Em junho tudo estará estabilizado". Patriani disse que nenhuma estratégia foi montada para recuperar as per das resultantes dos cancelamen tos, mesmo porque o destino não é um dos principais da operadora.
"Foram poucos os cancelamentos.
Os clientes que resolverem mudar o destino de sua viagem terão de pagar as multas das companhias, mas o que corresponde àCVC será devolvido", finalizou.
Outra operadora que também ates ta não ter sido afetada pela gripe foia Tia Augusta Turismo. "Nosso principal mercado é os Estados CJnidos e nossos clientes não cancelaram ou sequer adiaram suas via gens", comemorou o diretor da empresa, Paschoa! Fortunato. Nenhum plano de crise foi criado, segundo Fortunato, para orientar seus passa geiros, já que sua operadora não comercializa pacotes ou roteiros para o México, e os passageiros com destino aos Estados CJnidos estavam tranqüilos em relação ao
o IMPACTO PARA AS MEXICANASv
maçào das a que com as retomado. "Aln poucos". O direto longo prazo. "No
A Mexicana, novata no mercado brasileiro, com cinco voos semanais deSão Paulo paraa Cidade do México, sentiuumareduçãononúmerode passageiros, mas manteve as operações emnívelmundial.De acordo como dlretOMhLMexicana parao Brasil, Luiz Augusto dosSantos,asituação foi piorporcontada desinforsanitáriasepelasuperexposiçãodoassuntonamídia.Santosacredita,noentanto, obertassobrea real intensidadedovírus,o fluxo turísticoparao México devaser iro impacto pelospróximostrês meses, masos passageiros devemvoltaraos odeve influenciar nos plai(i^j)^çados pela empresa parao íos pisaram nofreiopor coirtta dacriseresolvemosinaugurardiversos destinos internacionais"^nnando, São Paulo, Madri e Londres - paraVio^onsolidarmos nessas rotas e, de pois dessa crise, sairmos mais fortalecidos", explicou Santos.
Jáa Aeromexico teve de reduzir a oferta de voos para a Argentin^rH^China devido a queda brusca na demanda.Outrasrotas tiveram cancelamentos pontuais, masno Brasil asoperaçõesseguem normais, como informouodiretordaempresaparao Brasil, Lúcio Yamashitafuji. Deacordocomoexecutivo,somentena última semanaa Aeromexico registrou quedade 30% nasreservasparaosvoosquepartemdo Brasil. "Mas as coisas jáestão mudando e devemos ter notícias melhores nos próximos dias", acredita. Yamashitafuji lembra quenasáreasde praia, inclusive em Cancun, não foram registrados casosda gripe.
Para operadores, superexposição damídia contribuiu negativamente
Alguns diretores de opera doras, entretanto, acreditam que a imprensa brasileira deixou a população com uma imagem equivocada sobre o que está acontecen do no mundo. "O que acon tece no Brasil não está acon tecendo em nenhum lugar do mundo", disse indignado o presidente da Nascimento Turismo, Plínio Nascimento, referindo-se ao que ele en tende como "sensacionalismo da mídia". Plínio revelou que Cancun representa 10% do faturamento da empre sa e aponta a mídia como principal pivô dos 20% de cancelamentos solicitados no mês de maio. "O grande problema que estamos tendo é com as multas das companhias aéreas. Os clientes não entendem que o nosso papel é vender produtos. Infelizmente pagamos o ônus da situação", expli cou. Mesmo com os cancelamentos, o presidente afirma que a receita da
NICANOR ABREU,DIRETORDATRADETDURS
empresa não foi afetada. A opinião é compartilhada pelo di retor da Trade Tours, Nicanor Abreu. "Agora que a situação está voltando ao normal, com o dólar comercial a CJS$ 2,13 ou ÜS$ 2,15 eas ações na bolsa de valores registrando alta.
esta gripe mexicana está virando motivo de piada", alfinetou. Outro executivo que não acredita no en foque que a mídia brasileira está dan doà gripe éo pre sidente da Agaxtur, Aldo Leone Filho. O executivo esteve na última semana em Miami, Punta Cana, Disney e Orlando, acompanhando um grupo de incentivo, e disse que por iá as pessoas não es tão usando másca ras nos aeroportos. "Não dá para en tender como um turista que sai dos Estados ünidos, sem máscara, chega ao Brasil, um país em que o vírus não chegou, e tem de usar este acessório. Os aeroportos por onde passei estão tranqüilos e as pessoas não precisam usar mascaras", reiterou Leone.
ter passageiro
Embratur acredita que WTTC no Brasil quebrará paradigmas""
Apresidente da Embratur, Jeanine Pires, diz que o formato do evento é diferente detudoquejáse viu no País
Nest^Bmana, nos dias 15e 16, IcontecJem Florianópolis a 9® hínferêSa Global de Viagens e Turismo doWTTC (World Travei e Tourism Council). O que isso sig nificaparao setor de turismo do Brasil? Quem tem a resposta na pontadalínguaéapresidenteda Embratur, Jeanine Pires. "Podemos enxergar as vantagens deste even to acontecer no País por diversos aspectos, seja eleo importante conteúdo a que os participantes brasileiros terão acesso durante o encontro, a exposição mundial do destino Brasil e, por fim,a visão diferenciada que o País todo terá do segmento de turismo na nossa economia", explicou Jeanine. De acordo com a presidente da Embratur, o formato do evento é diferente de tudo que já se viu no País. "Mãohá palestras, onde uma pessoa falaeo restante escuta. São mesas redondas, onde todos estão em mesmo pé de Igualdade e são estimulados a debaterem os temas previstos", disse. Dessa ma neira, de acordo com ela, os em presários e autoridades brasileiras que terão acesso ao evento sairão do encontro com uma grande ba gagem de informação e opinião. "Todos os participantes são alta mente qualificados, oquenosleva a crer queos debates resultarão em proposições importantes para serem levadas a frente", afirmou. Serão ao todo 800 participantes.
Já na questão da visibilidade que o País terá sendo sede do evento, a presidente da Embratur está se guraemafirmar;"nãohádúvida deque Santa Catarina eoBrasil estarão no alvo das atenções do mundo todo". Além da divulgação na mídia Internacional, já que cer ca de 150 jornalistas nacionais e internacionais participam do even to, os membros doWTTCe convi dados irão esticar suas estadas no Brasil, segundo Jeanine.
INTERNO
A presidente da Embratur desta cou ainda a importância do evento para a valorização do setor detu rismo em âmbito nacional. "Tere mosa grande Imprensa mostrando a toda a sociedade a Importância do nosso segmento para a econo mia. Muitos não calculam o quanto o turismo é essencial para as pau tas da exportação e para a geração de empregos", conclui.De acordo com ela, será como uma quebra de paradigma.
BRASIL
A escolha do Brasil para sediar o evento doWTTC partiu do próprio conselho. "A liderança do País no turismo da América Latina eo fato de estarmos em constante cres cimento despertou a atenção do grupo",afirmou.O recente estudo
divulgado pelo WTTC revela um quadrodeestabilidadeparaoBra sil neste ano e coloca o País em primeirolugarentreas economias de turismo da América Latina. O Brasil,queem2008eraa 14® na ção do mundo com a maior eco nomia de turismo, saltou para a 13® posição neste ano.Dianteda
crise econômica que afeta tam bém o setor, o WTTC prevê retra çãode3,5%no crescimento real do Produto Interno Bruto (PIB) do turismo, na média geral dos países avaliados. O Brasil, no entanto, deve sofrer uma retração de 0,4% -oque caracteriza umquadrode estabilidade para o País.
rategorla Luxo
OGOVERNADOR DE
CATARINA, LUIZ HENRIQUE DA SILVEIRA, COM JEANINE PIRES EO PRESIDENTE ECEO 00 WTTC. JEAN CLAUDE BAUMGARTEN
Parlamentares de olho na
desoneração fiscal
Os descontos nastarifas internacio naisnãodeverãoultrapassar30%,se gundo revelou apresidentedaAnac, Solange Vieira, duranteaaudiência públicasobrealiberaçãotarifáriaocor ridanoúltimodia30,na Comissão de Turismo eDesporto {CTD) daCâmara dos Deputados. Aagência permitiu, ini cialmente, um desconto de até 20% em relação aopiso estabelecido pelaagên cia.Emjulho,o desconto poderáserde 50%:emoutubro,de 80%; e,emabrilde 2010, atarifaserá totalmente liberada. Para a presidente da Anac a disputa pelomercadoentreas companhiias não afetaráoturismo interno, provocando uma evasão debrasileirosparaoExte rior, oqueeraumagrande preocupação dosdeputados.Umapesquisa realizada pelaagênciapara avaliar oimpactoda medidaparaomercadointernoapon touqueoturistabrasileiroqueviajaao Exterior émais sensível àsvariações cambiaisdoqueaosdescontosnaspas sagens aéreas.
"A valorização do dólar ft^ente ao real foi de32%no acumulado dos últimos me ses enão acreditamos queos descontos irão superar os 30%. üma coisa com pensaráaoutra",disseSolange.Além disso,oestudoapontaqueaspassa gens representam 33%dos gastos totais de uma viagem aoExteriorea estadia 40%, ficando os 23% restantes paragas tos como refeição e entretenimento.
TAM ApresidentedaAnacquestionouainda asdeclaraçõesdequealiberaçãota rifária poderiaprovocarafalênciadas companhias aéreas nacionais,mais
APromoçãoPremiadaéexclusiva paravocê,agentede viagens: acadaemissãode passagem aérea nacional, no período de 21 /mara 20/jun. o agente irá ganhar um bônus de R$2,00 que será creditado em Multicash epoderáser utilizado emqualquer lojadaRedePãodeAçúcar (Supermercados Pãode Açúcar. Extra. CompreBeme ExtraEletro). Consulteas regras da promoção.
Deputados da CTD querem acompanhar de perto os custos tributários das aéreas nacionat^
competência de terceiros. Estaria mais satisfeito se esse debate tivesse acontecido antes da liberação. Preci samos que o governo encontre for mas da aviação ser desonerada. Te
mos 30%do mercado internacional e qualquerimpactonissoteráreflexos", afirmou Castello Branco. "O caminho seráa desoneração das companhias nacionais para proporcionar uma
competição mais equilibrada. Vamos provocar essa discussão" afirmou o deputado Otávio Leite, autor dore querimento da audiência pública.
Brasil Sabor estará em 207 cidades brasileiras
Ministro ressalta a importância da gastronomia como diferencial competitivo do destino Brasil
Planeiamento da Tam, Paulo Castello Branco, quecontrariouosnúmerosdaAnac especificamente da Tam, únicaempre sabrasileiraavoarparadesünosalém da América doSul. "Mesmo quetudo dessemuitoerrado,aparticipaçãoda operação intemacionalnaTamrepre senta30%eninguémquebraporcausa disso", finalizou. O vice-presidente comercial ede Hanejamento da Tam, Paulo Castello Bran co,rebateuos argumentos de Solange, lembrandoque7,8%dofaturamento domésticodacompanhiaadvémdo movimento de turistas internacionais que a empresa transporta também den trodo Brasil. "Sãoessasinterpretações denúmerosqueprovocam confusões", disse Castello Branco. Mo entanto,o vice-presidentedacompanhiadesmen tiua afirmação dapresidentedoSindi catodos Aeronáutas, Qraziela Baggio, dequeaempresajáteriaanunciado demissões após umarevisãonarotas intemacionais por conta da medida da Anac. "É muito cedo para dizer os im pactosdamedida.Estamossemprere vendo nossas rotas, mas não existe ne nhumaprevisãodedemissão",afirmou Castello Branco.
MEDIDAS COMPENSATÓRIAS
Apesar de insatisfeitos com a atitude da presidente da Anac de não ter le vadoadiscussãodaliberação tarifária parao Congresso, aaudiência pública nãocaminhouparaaprorrogaçãodos prazos,comoeradeseesperar.Solange conduziuo debate paraabuscadesolu çõesquefortalecessemascompanhias nacionais e as colocassem em uma disputa equilibrada comasempresas intemacionais. AAnacanunciouque estava assinando convênios com a secretaria de Acom panhamento Econômico do Ministério da Fazenda, com a secretaria deDireito Econômico do Ministério daJustiçae com o Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) para ampliar osistemadecontroledepráticasanticonconênclais no caso das comparüiias aéreas.Solangeseprontificouaindaa manter reuniões com uma comissão depariamentaresparaavaliardetalha damente os custos tributários das com panhiasaéreasnacionaisecompará-los com os das aéreas intemacionais e abriu caminho para as reivindicações deCas telloBranco,que defendeu a desonera çãofiscaldas companhias brasileiras. "AAnaclavouasmãosquantoaessa questão tributária ediz que éde
Com uma grande festa em Brasírealizadanofinaldomês passadoT^Í1^lfc)ciaçáo Brasileira deBares eRestaurantes(Abrasel)deuopon tapé Inicial para a quarta edição do FestivalSaborBrasil.Atéopróximo dia 31, cerca de dois mil restaurantes distribuídos em 207 cidades em todo oPaís oferecerão pratos diferencia dos,que representem a gastronomia local,dentrodesuas especialidades, a preços promocionais. Presenteaolançamentodofestival, o ministro do Turismo, Luiz Barretto, ressaltoua importância dagastro nomia como diferencial competitivo do destino Brasil.Paraele,osresul tados do evento não serão afetados pela crise internacional eo festival servirácomomaisumestímulopara movimentar o turismo interno. "Esse éum esforço geral para amelhoria qualitativa do setor de bares e res taurantes. É uma busca pela identi dade local.E nesse sentido, ofestival tem conseguido muitos resultados", afirmou."Os setores ligadosaore ceptivointernacionalsãoosquees tãosofrendomaiseterãoqueespe rar essa crise se dissipar."
O presidente daAbraselNacional, Paulo Soimucci Júnior, confirmou que o setor não foi afetado pela cri se internacional e cresceu na última temporada em torno de 10%. Se gundo ele, os bares e restaurantes deverão gerar mais dois milhões de empregos ainda este ano, além dos
seis milhões já existentes. "Temos ainda alguns desafios peiafrente.Há algumtempoagastronomiapassava distantedoturismoehojeécompre endidacomoumfatorImportante", lembrou. Paraele,a interiorização dofestival éa maior conquista do Sabor Brasil esteano."Esteeventoestáligadoa projetosmaiorescomoo programa dequalificaçãoedesegurançaali mentar.Oturistahá alguns anos ti nha medo de consumir alimentos no Brasil.Issojá não existe mais. Temos também uma ligação muito fortedo setor com o crescimento daagricul turafamiliar,queéquemproduzos ingredienteslocaispara esses pratos dofestival",explicou. Chets durante afestade lançamentodo Brasil Sabor
l EXPECTATIVA DE 50 MlL PRATOS EM BRASÍLIA
Em Brasília, onde o festival nasceu há seis anos, a expectativa é de que o evento movimente R$ 1,5 milhão nos bares e restaurantes da capital federal, comercializando 50 mil pratos. Discordando do presidente nacional dá entidade, a presidente da Abrasel-DF, Lisandre Werner, chegou a promovei mudançasnoformatodo festival porcontadosefeitosdacrise.Este anci o Brasil Sabor Brasília passou a ter mais uma faixa de preço (R$ 16,2o| entreastrêsquejáeram normalmente oferecidas entreos restaurante participantes (R$ 24,20; R$ 32,30; R$ 42,20). "Os restaurantes pegara acrise logo depoisdeterpassadopela Lei Secae foram muito afetados explicou Werner. OSabor Brasil em Brasília envolverá 68 restaurantes 94 endereços.
EMISSÃO PREMIADA
Solange Vieira eodeputado Otávio Leite, durante aaudiência, eSolange com ovice-presidente comercial ede
BOURBON CONVENTION IBIRAPUERA
Divirta-se em Sáo Paulo no Final de Semana
No bairro de Moema, próximo às principais ruas de compras, bares e restaurantes.
O hotel oferece "Pacotes para Final de Semana" com multas opções de diversão na cidade:
• Boas Compras
• Espetáculos Musicais
• Conheça São Paulo
• Tarifa São Paulo Cultural
O jeito brasileiro de hospedar Tarifas comissionáveis em10% para agentes de viagem,
AVIAÇÃO
CLÁUDIO SCHAPOCHNIK fl
El Al quer voo diário
em 2010
Empresa inaugurou rotaentre Brasil e Israel, ediretoriaagradeceapoiodasautoridades governamentais edo trade
Mo último dia3,a empresa israe lense ElAl realizou no aeroporto in ternacional de São Paulo, em Guarulhos, um coquetel comemorativo do primeiro voo direto entre Brasil e Israel. Na ocasião, a direção da companhia anunciou planos para o próximo ano. "Ajudem-nos are alizar um grande sonho: ter um voo diário já em 2010", afirmou o vicepresidente da companhia para a Europa Oriental ea América do Sul, Izy Cohen. Em seu pedido de apoio, o executivo referiu-se aos agentes de viagens, operadores, consolidadores e às empresas parceiras (Aerolíneas. Gol, Pluna, Taca e Tam), que serão os grandes responsáveis por alimentar os três voos semanais - às terças, às quintas e aos domin-
gos - entre os dois paises. A ligação será São Paulo-Tel Aviveo serviço feito com um Boeing 777-200ER em três classes.
PROTEÇÃO
Durante a cerimônia estavam pre sentes também a diretora geral Bra sildaElAl, Priscila Golczewsky: o vice presidente comercial da com panhia, Eli Cohen; o diretor de Operações da Infraero, João Márcio Jordão; o diplomata Rafael Singer, da Embaixada de Israel em Brasília; o diretor do Ministério do Turismo de Israel para as Américas. Aryeh Sommer; e os rabinos Ellahu Vait, de São Paulo, e Yohanan Hayut, da El Al. de Israel.
Na mesma noite foi cortada a fita simbólica do primeiro voo da com panhia para Israel e também fo ram colocadas as mezuzot (plural de mezuzá, palavra hebraica para designar umbral) no escritório da empresa pelos rabinos Valt e Hayut. Dentro da mezuzá há um pergaminho com duas passagens daTorá(o livro sagrado do judaísmo) - Shemá e Vehaiâ - que obedece ao manda-
mento judaico "Escreve-las-ás nos umbrais detua casa, eem teus por tões" (Deuteronômio Vl:9, Xl:20). O objetivo é proteger olocale quem trabalha nele. "Foi um dia muito emocionante e queremos agradecer à Anac eIn fraero, às companhias aéreas par ceiras e ao mercado pelo apoio que nos deram e ainda têm dado", disse Priscila durante o coquetel. Noúlti mo dia3, pela manhã, pousou no aeroporto o Boeing que fezo primei ro voo direto entre os dois países. O avião chama-se Negev, nome do deserto que ocupa cerca de 60%do território do país do Oriente Médio. Segundo a diretora, o voo de Ida teve cerca de 80% de ocupação; já o de retorno teve perto de 85% dos assentos ocupados. Mais Informa ções e reservas pelo telefone (11) 3032-569].
Em tempo: aElAl não voa entre o pôr-do-sol de sexta ede sábado por ser o período do Shabat - descanso semanal no judaísmo. E toda co mida e bebida servida a bordo, no
ONDEgranDES filmes GANHAM VIDA
Cássio Oliveira (Rextur), Eiói B
Oliveira (Flytour), Sara Szachnowicz (Transline) eMarco
(Sharontur)
(Amaralina Turismo)
ClaudiaRegina (Málaga Turismo), ao centro, com :'1 partedoseugrupoque embarcou no voo de estreia daElAlparaIsrael
Carlos Dezen (Senator Turismo)entreEstherBourqui e Susi Tonon ÍEi Al)
MERCADO
/
GABRIEL
GUIRÃO •
Agentes especializam-se em Sergipe
A rede Superciubs promoveu, em parceria como governo do Estado de Sergipe ea Tam, o evento "Especialis taemSergipe",uma capacitação para agentes de viagens, como intuito de divulgarodestinoe, consequentemen te,oresortStarfishIlhadeSanta Luzia, pertencente à rede. O treinamento já passou portrês cidades -São Paulo, RibeirãoPretoeCampinas."Entre18 e 22 deste mês estaremos também em BeloHorizontee, dependendo dos re sultados dos eventos, no segundo se mestre visitaremos Goiânia,Brasíliae regiãoSuldo Brasil", disseogerente deVendasdaSuperciubs, Rogério Xa vier.Arede jamaicana possuiquatro empreendimentos no Brasil epreten de,até2010,chegaradez,entreho téis com foco nos públicos corporativo e de lazer.
Em São Paulo, o evento contou com a participação do presidente da Empresa Sergipana de Turismo (Emsetur), José Roberto de Uma Andrade, da presi dente daABGev, Viviânne Martins, do coordenador de hospedagem do Starfish Santa Luzia, Rodrigo Galvão, e da gerente comercial deSão Paulo da Tam, Silvia MoraesFontes.Deacordo com Galvão, o resort fechou 2008 com uma ocupação médiade50%,número considerado bom, já que ohotel opera desde2007.Oprincipal mercado do empreendimento éSão Paulo, segui dopelo Rio de Janeiro, Minas Gerais. BahiaeregiãoCentro-Oeste. "Mós aindatemosproblemascomamalha aérea no Estado, mas somos um des tino novo. Com a divulgação vamos conseguir mais público etambém mais vôos", disse Galvão. Atualmente, a Tam conta com dois voos diretos en tre São Paulo e Sergipe, e mais quatro com conexões. Já no trecho inverso, a companhia disponibiliza doisdiretose 13 com conexões.
DESTINO
Segundo o presidente da Emsetur, Ser gipeestácomumacampanhamais agressivaparamostrarseus atrativos. "Vamos investir R$ 1,5 milhão em açõesduranteesteano.Recebemos cerca de 600 mil turistas no ano pas sado e50% deles são corporativos", disse o executivo, ressaltando que empresascomoPetrobrase Vale im pulsionam estesegmentode viagem. A oferta hoteleira, que hoje conta com 20 mil apartamentos, cresceucercade 20% nos últimos dois anos. Andrade acreditaquecomestasaçõeso fluxo deturistaspossaaumentarematé 10% nos próximos doisanos.
Superciubs, Tam e Emsetur promovem capacitação para no Sudeste do País
Workshops Trend 2009
11° Workshop Trend - Atibala, São Paulo • 26 de Setembro de 2009 5° Workshop Trend - Rio de Janeiro •20de Outubro de 2009
PARA MAIORES INFORMAÇÕES OU DÚVIDAS
SOBRE OS EVENTOS; contato®workshoptrend. com. br +55 11 3123,8555 www.workshoptrend. com. br
Daniel Bressan (Superciubs). José Roberto de Lima Andrade (Emsetur), Rogério Xavier (Superciubs). Viviânne Martins (ABGev). Rodrigo Galvão (Starfish Ilha de Santa Luzia), eSilvia Moraes Fontes (Tam)
hotelaria
Rede assume distanciamento do FÁTIMAGATOEiRon tfade 6 Quef reverter o quadro
Vendas da Accor serão distribuídas por região e segmento
^cada peloCEOdaAccor
ility na América Latina, Ro|and de Bonadona, como uma das
Is daredepara atravessar a crise, a área de Distribuição, Ven das e Marketing de Relacionamen to, comandada na América Latina por Emanuel Baudart, receberá in vestimentos redobrados este ano.
O primeiro passo foi dado há cerca detrês meses, como lançamento do programa mundial de fidelidade
A Club, aoqualfoi incorporado o Compliments,cujaabrangênciase restringia ao mercado da América Latina,equetema proposta de alcançar três milhões de membros até o final deste ano.
A partir deste mês,as mudanças alcançam também a área de ven das, que até julho terá nomeadas dez gerências regionais pelo País, que formarão o Comitê de Vendas Brasil e atuarão sob o comando de GustavoSyllos,diretor-adjuntode Vendas.SegundoSyllos,quatroge rências já foram constituídas e es tarão a cargo de Tiharu Matsumoto (São Paulo, capital), Emanuel
Albuquerque (Curitiba), Daniella Giaretta(PortoAlegre)e Daniela Pimentel (Rio de Janeiro eVitó ria).AindadeacordocomSyllos, também foram nomeadas trêsge rências nacionais para atendimento dedicado aos segmentos corporati vo,de atendimento a agências ede turismo, ocupadas, respectivamen te, por Paulo Frias, Joice Alves e Paula Melo.
Mo âmbitoregional, segundo Syllos, ainda serão constituídas, até o final deste mês, gerências paraBrasília, Belo Horizonte, Nordeste eo Inte rior paulista. Entreos desafios que teráàfrentedocargoSyllosdizque trabalhará para "ampliar o marketshare das agências, assegurar a posição de liderança no merca do corporativo, reforçar a relação com o segmento de turismo com os grandes operadores - especial mente na área delazer, que ficou estagnada após a saída da rede da CostadoSauípe-,eampliarapar ticipação em vendas específicas de eventos, convenções, encontros e incentivo", revela.
BATALHA POR RECEITAS
Naanálisequefeznasemanapas sada sobre o cenário doprimeiro trimestre do ano, Bonadona estima que as viagens de negócios vão cair 20%,o movimento na área de even tos e convenções entre 20%e25%. enquanto para as viagens de lazer
a estimativa de queda é de 10%a 15%. "Comoparteintegrantedeum mundo globalizado, o Brasil tam bémjásofreos impactos dessa cri se",dizBonadona,queentendeque a realidade deverá se manter Inalte rada pelos próximos dois anos. "A recuperação deverá vir em 2011 e 2012", afirmou o CEO durante en contro com a imprensa, que serviu também para apresentar as novas instalações queaAccor ocupa há dois meses, umedifício inteligente deonze andares emque concentra agora as duas unidades de negó cios - Accor Services e Accor Hos pitality. De acordo com o executi vo, a proposta da mudança atende também oobjetivoderefletir,por meioda sede, valores do grupo, "como confiança, espírito decon quista, Inovação, performance e respeito", destaca. O edifício foi construído pela WTorre, com quem a rede já mantém parceria na execução de empreendimentos hoteleiros.
De acordo com Bonadona, omo mento éde "engajamento na bata lha por receitas", onde todos os es forços deverão ser concentrados em estratégias que alavanquem vendas. E para alcançar o objetivo, arede redefiniuealinhousuas estratégias de fidelização, CRM (customer relationhsip management), call center e Internet. "A crise nos trouxe uma oportunidade de reaproximação com o trade, do qual reconhecemos que estivemos um pouco distantes", avaliaodiretordeDistribuição,Ven das e Marketing de Relacionamen to para a América Latina, Emanuel Baudart.
Em parte atribuído a esse distancia mento e em outra já como reflexo dacrise,aAccorHospitality,consi derando apenas os negócios noBra sil, fecha este primeiro trimestre do ano com uma queda no segmento midscale(quatro ecinco estrelas), de3,6%emrelaçãoaomesmope
Vista interna do edifício, que tem serviço inteligente eespaços sociaisparaos colaboradores: à esquerda, o CEO daAccor Hospitality na América Latina. Roland de Bonadona, entreo diretor de Distribuição, Vendas eMarketingdeRelacionamento paraaAméricaLatina,Emanuel Baudart, eo diretor-adjunto de Vendas, Gustavo Syllos (à direita), na cobertura danova sede
ríodode 2008, enquanto o econô mico cresceu 8,7%, índices ainda assim considerados positivospelo CEO, se comparado aos resultados da Europa, ondehouve queda de7% no econômico e de 9% no midscale. Na composição dos resultados, no entanto, o revpar (receita por apar tamento) deste trimestre indicou 3%decrescimento,nacomparação com o primeiro trimestre de 2008.
PLANO DE EXPANSÃO
Mesmo reconhecendo o cenário de recessão, Bonadona dizqueoplano de desenvolvimento segue indican do expansão e confirma a abertura de50 empreendimentos até2012, o que ampliará a oferta da rede em 6.655 novos apartamentos, mate rializando investimentos da ordem deR$700milhõesaplicadosem conjunto com parceiros e Investido res privados. "Somente este ano fe chamosquatronovosprojetospara a construção de um Novotel em Goiânia, um Íbis noRio de Janeiro (o terceiro no Estado, este no bairro de Botafogo), um íbis em Caruaru (PE)eum Mercure Hotel Spaem NovaLima, nas proximidades da capital mineira", anuncia Bonado na, todos com inauguração prevista para os próximos dois anos. ForadoBrasil, segundo oCEO,a Accor também pretende manter os projetos de expansão, tendoga rantida para este ano a abertura de unidades em Rosário e Buenos Aires,na Argentina, eLima,no Peru. "Fizemos uma aposta acer tada ao investir no segmento eco nômico, que hojeéo que melhor está reagindo ao impacto da crise. Em todos os 60 empreendimentos não houve queda de atividade", afirma Bonadona que, no entanto, diz que para o segmento midscale a aplicação de investimentos será mais seletiva, concentrando-se em programas de modernização de instalações.
HOTELARIA
CLAUDIQ SCHAPOCHNIK II
Marriott amplia interesse
Evento anualdaredenoPaís aumenta em 20% a participação de hotéis
Üvos de Vendas dos hoiott Internatlonal - entre bandeiras da rede - estão focando cada vez mais o mercado do Brasil, ainda mais nesse cenário onde oPaísnãofoiatingido pela criseeco nômicada mesma formaqueosEsta dos Unidos eaEuropa,porexemplo. Na semana passada, em São Paulo (dia6)eno Rio deJaneiro(dia7), onúmerodehotéis participantes do workshop Marriott Global Pursuits 2009 cresceu 20%emrelaçãoàedi ção do ano passado.
"Tivemosa presença de22executi vos de 40 hotéis de várias marcas da América Latina, dos Estados Unidos edaEuropanosdoisworkshops,isso demonstraointeressemaiordelespelos viajantes brasileiros alazereanegó cios",dissea diretora do escritório glo bal de Vendas da Marriott International noBrasil, Bruna Lima Duarte, durante o evento no Renaissance São Paulo Ho tel-oworkshopnacapitaifluminense oconeu no hotel JW Marriott. "Os hote leirosestãomaisabertose flexíveis para as negociações, sobretudoparagrupos -dezou mais hóspedes", emenda adi retora."Nossosdestinosmaisprocura dossãoBuenos Aires, Santiago, Miami, Oriando e Nova Yorit."
Em relação ao movimento no número de reservas gerado pela central brasileira, Brunadiz que houve um aumento de2%no primeiro trimestre, em rela ção ao mesmo períododoano passa do. E na Central de Reservas há mais gente trabalhando: o quadro decola boradores passou de25para30."Para este ano, como um todo, se repetirmos aperformancede2008já estaremos satisfeitos", finalizou a executiva.
SERVIÇO Illlllilllll
Marriott International - Brasil
Escritório Global de Vendas
• Tel.; (11) 3069-3054 grupos
Toll free: 0800-703-1512
individuais
• E-maíl: gsobrazil@marriott.com
"Os hoteleiros
à direita, osalãodo workshop, que recebeu cercade 300profissionaisdeturismoemSãoPaulo
CONFIRA AS NOVIDADES DE ALGUNS HOTÉIS:
JWMarquiseHotelBeauxArts (Miami): essas sãoasduasnovasmarcas da Marriott eambasserãovoltadasparaosegmentodealtoluxo.Osdois hotéis,sendoumcom351unidadesentreapartamentosesuíteseooutro com50 apartamentos e 11 suítes, respectivamente, irão operar em julho de2010emuma moderna torre de42 andares. "Entre outros destaques, o JW Marquis teráumaenormeáreapara eventos, ondeo Qrand Ballroom, por exemplo, poderá receber duas mil pessoas,umaquadrade basquete oficial pela NBA, golfe virtual e um restaurante do chef Daniel Boulud; jáo BeauxArtsseráultrachiquee high íech", adiantouodiretordeContasLuis Echezabal
Doral Golf Resort & Spa Marriott (Miami): o resort possui cinco camposde golfeprofissional,de18 buracos cada -doisforam recentemente reformados ao custo total de US$ 4 milhões umdos maiores spasdo mundo e grande áreade eventos. "Tudo isso pertodos maiores shoppings e outlets da cidade", destacou o executívo sênior de Contas, Paulo Machado. "Entre junho eo final de agosto teremos a turma do Bob Esponja entretendo as crianças e quere mosmaisbrasileiros,hojeoterceiromaior mercado atrás de colombianos e venezuelanos."
Residence Inn e Courtyard at Aventura MaU (Miami): ambosestãonomes mo bairro do Aventura Mall, umdos shoppings maisbadaladosda cidade. Segundo a diretora de Vendas do Residence Inn, Luza Gutierrez, a direção das duas unidades fazuma "grande promoção": diárias, comcafédamanhã,es tacionamento etalãode descontos, apartirde US$ 99 (Residence Inn) e US$ 89 (Courtyard). "São válidas até30de setembro deste ano, somente operada pelos agentes de viagens", destacou Luza.
Renaissance Curacao Resort& Casino (Caribe): abertohádoismeses,o ho:el mescla aarquiteturaholandesacomoclima descontraído doCaribe."Fica lado deumforteespanholdeclaradoPatrimônio Mundial daHumanidade pela Unesco e pertinho docentroda cidade, possuiamplocentro comercial e sstá emum destino quecomeçaasermais conhecido pelosbrasileiros", díssg a gerentedeVendasparaaAméricaLatina, Jacqueline Mora.
José Pedro Tojal. do Marriott Lisboa (Portugal) fala sobre
João Torisco (CVC) e Luza Gutierrez (ResidenceInne Coutyard atAventura Mall)
OlgaTorres(àdir.), dos hotéis Marriott de Orlando, atende Sandra Loureiro Serasa Expertan
sustentável
ganha fomento de peso
Grupo Santander Brasil eagênciaconjuntada
ONU fecham acordo de cooperaçãotécnica para o setor
O incMVO às ações para que otu rismo n^País seja mais sustentável e, ), mais justo para todos os ato res (trade, meio ambiente, comunida desetc) ganhou um apoio de peso. O Qrupo Santander Brasil- leia-se os bancos Santander e Real -eo International Trade Center (ITC), agência conjunta da ONCJ, assinaram no final do mês passado (dia 28) um acordo de cooperação técnica. A meta éreu nir experiências e competências das duas instituições em prol do desen volvimento sustentável do turismo brasileiro. O documento foi assinado pelo presidente da instituição finan ceira, Fábio Barbosa, e pela diretora executiva do ITC, Patrícia Francis, na sede do grupo, em São Paulo. O Jor nal PANROTAS foi o único veículo do trade a cobrir a cerimônia. O flC (www.intracen.org), desde 2003, lideraum projeto de turismo sustentável
patrícia E BARBOSA ENTRE MATIAS URRUTIGOITY (ITC), FRANCISCO OLIVEIRA (OESENCOM) EFABRICE LECLERQ (ITC), ÀESQ., EJÚLIO CÉSAR BIN, ÀDIR.
na Costa dos Coqueiros (BA),nolitoral norte baiano, com resultados excelen tes. "Reduzimos o desemprego local de25% para 5%doinicio até ofinalde 2008 por meio de várias ações onde as comunidades no entomo do complexo de resorts da Costa do Sauipe amplia ram significativamente as suas rendas e protegeram omeio ambiente", desta cou Patricia Francis. Pelo lado do Qrupo Santander Brasil,a empresa man tém o Programa Turismo Real, lançado em 2008 e caracterizado como um movimento para o desenvolvimento sustentável da cadeia produtiva dotu rismo brasileiro. O programa é desen volvido em Fernando de Noronha (PE). "O foco das duas instituições, após a
assinatura deste acordo, será sistemati zar um modelo baseado na experiência das duas iniciativas e que seja replicável paraoutraslocalidadesdoBrasil", afir mou o diretor de Desenvolvimento de Negõcios Sustentáveis do Qmpo San tander Brasil, Júlio César Bin. Segundo o executivo, o alvo são os 65 destinos indutores definidos pelo Ministério do Turismo. "Ainda não sabemos quais serão, dentro dessa relação, as cidades que vamos apoiar, pois isso ficará para um próximo passo", disse Bin. Foram delineadas, inicialmente, 14 me tas a partir dessa parceria, englobando aspectos econômicos, ambientais e sociais, como a qualificação e inclusão de jovens no mercado de trabalho, for
talecimento da comunidade local, incentivo á adoção de critérios de sustentabilidade por estabelecimentos co merciais, gestão ambiental (incentivo ao uso de energias renováveis, acessibilidade e produção mais limpa), preservação da biodiversidade, entre outros.
No seu discurso, Barbosa disse que divulgar iniciativas de turismo sus tentável é fundamental. "Todos saem ganhando: os Investidores, as comu nidades, os governos, o meio ambien te, os turistas eo turismo", afirmou ele. "O que me entusiasma nessa parceria é que vamos trazer leituras de experiências globais de sucesso", enfatizou ele. "Já estamos na região da Costa do Sauipe e também, mais recentemente, na Reserva Imbassai (BA). Nossa meta é estar junto com os resorts que serão construídos na Costa dos Coqueiros nos próximos anos, para que mais comunidades
sejam atingidas", disse Patricia.
RELACIONAMENTO
Júlio César Bin disse à reportagem que quer envolver as entidades do trade no tema do desenvolvimento sustentável."Éimportantetermos um relacionamento com as diver sas entidades, com as quais gos taria muito de falar sobre o assunto para que as mesmas agarrem essa bandeira", afirmou o executivo. Presente na cerimônia, o diretor fi nanceiro da Braztoa e diretor da New Age Tours, Marcelo Cusnir, disse que já falou com o presidente da associa ção, Eduardo Barbosa, eBin deve ser convidado para falar aos membros em uma data a ser marcada. "Toda empresa deve empregar os concei tos de sustentabilidade e acho que será ótimo o Bin falar com nossos associados", afirmou Cusnir. Mais informações sobre o programa no www.bancoreal.com.br/turismoreal.
w Voos diretos o ano todo
0 Ofertas.Tarifasespeciais.
{
patrícia francis e Fábio barbosa assinam o DOCUMENTODE PARCERIA
RENÊ CASTRO H
Situação no país assusta visitantes e movimento da feirafoi considerado baixo
34- Tianguis em meio à gripe eao terremoto
se lamentar. Os temas que )rdaram as novidades {leia na páina 17), os negócios e as ações da feira Tianguis Turístico, que chegou a sua 34® edição, ficaram em se gundo plano durante a realização do evento, em Acapulco, entre os dias 26e29 de abril.A gripe suína, ou agora denominada gripe A (HlNl), surgiu como um furacão na região, causando estragos não só pelos ca sos confirmados de mortes pelo ví rus, mas também pela sensação de insegurança que se criou. Nem a cerimônia de abertura, encabeçada pelo secretário federal de Turismo do México,RodolfoTorres, conseguiu afastar o medo dos participantes. Na oportunidade, o dirigente divulgou que a Organização Mundial da Saúde (OMS) havia avaliado o caso e não colocou restrições quanto a viagens para o país. Porém, justamente por ele ter sido o principal porta-voz do encontro -e não o presidente do Mé xico, Felipe Calderón, como tradicio nalmente acontece os convidados não levaram muito em consideração a aparente tranqüilidade. A gravida deda epidemia de gripe no país era matéria de capa em todos os jornais locais.
O MOVIMENTO DAFEIRAMINUTOSDEPOISDAABERTURA OFICIAL
Como não havia nada que pudesse ser feito para resolver a situação, Rodolfo Torres deixou o problema a cargo das autoridades responsáveis efalou sobre turismo, e surpreendeu a todos com o anúncio da formaliza ção de uma nova Lei Geral do Turis mo para o país. A legislação prevê a mudança de postura da secretaria de turismo federal, que "deixou de ser
Empresa de reconhecimento internacional procura profissional com experiência para atuação em OPERAÇÕES INTERNACIONAIS.
> Necessário experiência em formatação de produtos, articulação com fornecedores em diversos países e domínio do idioma inglês.
> ÓTIMA REMUNERAÇÃO compatívelcomos melhores profissionais do mercado.
Currículos para rhtur@yahoo.com.br
coadjuvante para se tornar um ator nas decisões públicas que envolvem o segmento". Antes de encerrar a cerimônia. Torres deixou uma men sagem de otimismo, afirmando que "o México está depé,vivoe pronto para receber a todos".
SEMANA DE MÁ SORTE
Primeiro diadefeira. Boas expec tativas e negócios borbulhando nos estandes. A recomendação de evitar lugares fechados não foi respeitada pelos participantes, e sim driblada. Encontrar visitantes caminhando pe
los corredores do Centro de Conven ções de Acapulco usando máscaras era uma cena normal, ainda mais quando a distribuição do protetor co meçava na porta principal do espaço. A informação erade que seria apenas precaução. Nada que pudesse atra palhar o processo devisita dos profis sionais. Só não se esperava que um terremoto acontecesse no meio do primeiro dia do evento. Foram 32 se gundos de tremores, que resultaram em duas mortes, 23 casas danifica das ea paralisação da rede telefônica da região por mais de quatro horas.
CIDADE DO MÉXICO GANHA NOVA IDENTIDADE
A capital doMéxico aproveitou a visibilidade da Tianguis para lançar a nova identidade visualdo destino. O anúncio foifeitopelo secretário de Turismoda Cidade doMéxico, Alejandro RojasDurán.A mudança da marca da cidade nasceu depois deuma eleição realizadapela internet, ondeforam enviados maisde 15 mil trabalhos. Ocritério para a escolha domelhor desenho levouem consideração a arte que envolvesse todas as particularidades dodestino. "Somos umpovo alegre, culturale dançante. Eéisso que queremos passar", completou odirigente. Parao secretário, a valorização do segmento requer a união de todos os setores da sociedade. "O turismo terádeterumraiode ação que atravesse o país para que seja/jbonsiderado como principal setor da economia do México", recot^endoilPurán.
Bésame muctio
Seguindo recomendação do governo, aorganizaçãodoevento distribuiu máscarasaosparticipantes
O impacto do fenômeno chegou a5,7 graus na escala Richter, mas não fez estragos no centro de convenções. Porém, foio bastante para causar pâ nico entre expositores e convidados. Lá se foram as últimas esperanças de sucesso da34® Tianguis, que, apesar de tudo, ficou firme em meio a todo esse caos.
Agora, o grande desafio de Acapulco, edo próprio México, será resgatar a confiança do turista e do mercado. A "maré de azar" vai passar cedo ou tarde, mas não facilitará o árduo trabalho que está por vir.O México diz estar depé,e agora, maisdoque nunca, terá de mostrar que isso não é apenas discurso.
RECUPERAÇÃO DE ACAPULCO
Aforte ligação dafeira Tianguis com a cidade de Acapulco permanece mais sólida. Apesar dos inúmeros im previstos, boas notícias não faltaram. O governador do Estado de Guerreiro, Zeferino Qalindo, anunciou que inves tirá cerca de 700 milhões de pesos na recuperação do saneamento da baía de Acapulco. A medida beneficiará também o município de Zihuatanejo, na região de Costa Grande. O proje to chega no momento certo, já que o Grupo Habita está terminando opro cesso de revitalização do antigo ho tel Boca Chica, localizado na baia de Acapulco Velha,na região de Calieta. O empreendimento, fechado há três anos, será reinaugurado em 15 de julho. A idéia da empresa é mesclar modernidade com a arquitetura dos anos 50. Outro investimento em an damento para valorizararegião está marcado para acontecer entre 22 e 25 de outubro. Intitulado Acapulcazo, o evento acontecerá na Cidade do México e terá o objetivo de promover acidadeparaomercadointerno. "É a oportunidade que faltava para que outras empresas comecem a ver a região com os mesmos olhos de 20 anos atrás", acredita Qalindo.
Confira algumas novidades dos expositores
AEROMEXICO
Mesmo em meio às notícias da gripe suína, o diretor comercial da Aeromexico, Francisco Cuevas, confirmou os planosde expansão dacompanhia paraesteano.Nomercadodomés tico, a empresa planeja operar rotas a partir da Cidade doMéxico para Tuxtla Qutierrez, Chetumal, Huatulco, Cozumel, Colima, Tepic e Lázaro Cárdenas. A aeronave escolhida para operar os destinos éomodelo Embraer 145, com 50 assentos em classe única. Já no mercado internacional, os investimentos serão, principalmen te,paravoospara cidades dosEsta dos Unidos, com operações nas rotas: Quadalajara-Sao José (Califórnia); Los Cabos-São Francisco; Cidade do México-Nova Orleans e Fhjerto Vallarta-São Diego.Na América doSul,a novidade é um voo diário de Cancun paraBuenosAires,naArgentina,eCi dade doMéxico para Medelín,naCo lômbia. A confirmação deste último depende da instalação deum consu lado mexicano no país, que, segundo odirigente,já está em andamento.
GRUPOPOSADAS
O diretor de Vendas do Grupo Po sadas para o mercado mexicano, Enrique Calderón, anunciou que a empresa está construindo mais nove empreendimentos nopais, todos com inauguração previstaatéofinaldo ano. üm deles será da bandeira de alto padrão Aqua, que está sendo projeta do na Cidade do México. Para o ano quevem,ogrupopretendeanunciar mais 20 hotéis no México, com algu mas entregas acontecendo em 2011. "Claro que a crise freouum pouco os investimentos. Alguns projetos foram deixados delado,já outros estão sendo finalizados e devem ser anunciados em breve", afirmou Calderón. üm deles éa expansão danova marca do Posadas, a One Hoteles. A bandeira, de padrão econômico, tem projeção de chegar a 60 unidades nos próximos anos - atu almente são sete. Na América do Sul, agerentedeVendasdogrupo,Priscilla Qiglio, responsável pela comercializa ção doshotéis sulamericanos noMé xico, revelou que alguns investimentos estão sendo analisados na Colômbia
PAN NOTAS
MENOS ATRASOS
O índice de atrasos de voos nos aeroportos administrados pela Infraero registrou o menor patamar dos últimos 12 meses, z segundo a empresa. Aotodo, 6,86 % dos voos decolaram após30 minutos do horário previsto. De acordo com a Infraero, essa queda foi registrada mesmo com o crescimento de 13,39% no número de pousos e decolagens em abril deste ano, quando comparado como mesmo mês de 2008. A marca representa também o melhor desempenho do ano. Em relação ao quadrimestre de 2009, o índice de atrasos é de 9,5%, 10.88 pontos percentuais a menos que em 2008.
enoPeru.NoBrasil,poroutrolado,o ano é de fortalecimento das bandeiras. "Nem todos têm a consciência do que é ogrupo,eesseéotrabalhoqueestamos desenvolvendo", explicouela. Apesar da cautela, o mercado brasileiroéforte candidato paraganharnovosinvesti mentos.Porenquanto,oquehádecerto éa construção deumaunidade Caesar Business em Salvador, na Bahia.
OÁSIS HOTELS & RESORTS
Depois de inaugurar o décimo em preendimento em Cancun, noMéxico -o Qrand Oásis Caribbean Resort em fevereiro, a Oásis Hotéis & Resorts resolveu investir na reformula ção das demais unidades, que hoje totalizam mais de quatro mil quartos.
Segundo Liiian Zanon, representante da rede no Brasil, cerca deÜS$7mi lhões foram direcionados para are modelação de quartos, restaurantes e áreas de entretenimento nos hotéis. "Possuímos hotéis de quatro e cinco estrelas quesãoa cara dobrasileiro. Além das reformas, que tiveram no início no ano passado, estamos tra balhando na melhoria dos serviços e na capacitação de funcionários", afir mou ela, que atende turistas e pro fissionais por meio de um escritório localizado em Curitiba, no Paraná.
MEXICANA
A companhia aérea Mexicana, após ter passada porumperíododefranca expansão em 2008, agora quer conso
lidaros projetos realizados. Entre eles está arota São Paulo (GRÍJ)-Cidade doMéxico, que, segundo o diretor corporativo comercial da companhia, Isaac Volin está se desenvolvendo. "Novas rotas exigem um pouco mais de tempo para ganhar força, mas não temos dúvida de que será uma opera ção muito promissora paranós",afir mou ele. Para incentivar as vendas, a empresa está atuando em três frentes de comunicação: agências, consolidadoras e diretamente com empresas. "Buscamos o passageiro de negócios e, até o momento, a resposta do mer cado brasileiro é muito boa. Nossos aviões ea qualidade do serviço abor do estão sendo reconhecidos", expli cou Volin. Além da operação em São
Escolher o Tivoli São Paulo - Mofarrej é estar a apenas um quarteirão da Avenida Paulista e desfrutar o que há de nnelhor no coração da cidade. Próximo ao principal centro financeiro, mercantil e cultural, o hotei proporciona uma verdadeira experiência cosmopolita, Aqui vocé irá encontrar todo o prestígio, a sofisticação eo conforto que merece. OTivoli São Paulo - Mofarrej possui o Elements Spa by Banyan Tree, primeira unidade na América Latina do grupo asiático Banyan Tree.
Tivoli São Paulo - Mofarrej I Aiameda Santos. 1437| 01419-001 São Paulo -SP - Brasi E' rosorvas.htip ri tivolihotels.com |T: +55 11 3146 5900 www.tivolihotels.com Ujé-J^diiié^^otels of théWorld
Paulo, iniciada em dezembro do ano passado, a Mexicana passou a voar para Madri,na Espanha, eLondres, na Inglaterra. Para atender ao mer cado doméstico, o grupo possui duas empresas: Mexicana Click eMexicana Link, esta última com sede em Guadalajara,ondeatuacomvoosregionais. "Para este ano, a idéia é organizar toda a expansão da empresa. Temos uma expectativa defecharoanocom 103 aviões, sendo que alguns deles virão da fábrica para substituir equipamen tos antigos", completou o dirigente.
O Portal PANROTAS uiajou a conoite da Tianguis com assistência em uiagem Trauel Ace continua na página ]8
m !l '
fabloladpanrotas.com.br
UM TEMPLO AO AMOR Agra, ou Agraban, como era conhecida no tempo do Mahabharat, que foi capitaldoImpério Mongol durante o século 18,éhoje umadascidadesda índia mais procuradas por turistas detodo omundopor conta de seus monumentos que são patrimôniodahumani dade. Um deles éoimperdívelTaj Mahal, na verdade um mausoléu cons truídopeíoimperador Shah Jahan, entre1631e 1653, como homenagem à memória de sua esposa, Muntaz-i-Mahal. Todode mármore branco, tra balhado de maneira quemais parece renda, o monumento vaiadquirindo mudanças de cores aolongododia conforme a posição dosol. O príncipe tinha21 anos quando escolheu ajovemde apenas 19 anos queiriamudarorumode sua vidaeoturismodaíndia. Mumtaz-i-Mahal era uma princesa persa e Shah Jahan umfilhodo imperador Jehangir. Casaram-se em 1612. O príncipe já tinha - dizem - 300 mulheres. Livrou-sedo harém para dedicar-se inteiramente ànova paixão, com quem teve 13 filhos.Foino parto do 14® filho que ela morreu. Ador foi tão grande que o príncipe resolveu deixar na Terra o maior túmulo jamais visto.
VISTA PARA O TAJ MAHAL
Depois de passar pelo pequeno comércio àfrente do portão de
entrada doTajMahal,o visitante pode sentir o quanto ébom terdinheiroao avistar o resort OberoiAmarvilãs,a apenas 600 metros deum dos grandes ícones da humanidade e que éum oásis de luxo, bom gosto e conforto. As suítes têm todos os seus cômodos com vista para oTajMahal. Tomar banho de espuma vendo o monumento mais famoso da índia no horizonte, "não tem preço".
Pode-se também tomar um chá da tarde conversando amenidades ou refrescar o corpo na magnífica piscina, rodeada de painéis pintados a ouro e de funcionários vestidos a caráter tentando descobrir a melhor maneira de servir os ilustres hóspedes. Construído emum estilo inspira do na arquitetura mourisca e mongol, o resort tem jardins, fontes, pisci nas e pavilhões que lembram a época de imperadores e princesas.
TELESCÓPIO NA SUÍTE
Viver um sonho romântico égarantia para quem fica no ho tel que tem nas Kohinoor Suites o seu ponto alto. Todas as peças, incluindo o banheiro e os três terraços, estão vol tados para oTajMahal, dando a impressão dequeo monumento poderia ser alcançado com as mãos. As suítes têm sala dejantar, living, escritório,quartocomclosetpararoupas,banheirocompleto emuito amplo. A decoração é luxuosa, como tudo nohotel, sem ser ostensiva.
Candelabros decristal, peças deartena decoração, móveisestilosos e tecidos preciosos aumentam a sensação deconfortoebem estar.Nãofaltam alguns toques especiais, comoo telescópio no es critório, quepermiteadmirar detalhes doTajMahalsemsairdohotel. Abanheiraé estrategicamente posicionadaparaquequem esteja no seubanhodepétalasderosaouespuma,continueaadmiraraprova de amor feita em mármore.
OOberoiAmarvilãsdeAgraé considerado umdos melhores emais luxuososhotéisdomundo.{ColaborouDayseReginaFerreira)
Lilian ZanoneMarcelaGerón, ambas da Oásis Hotéis & Resorts
Arturo Rodríguez Ibarra, do Holiday Inn Cidade do México, comLigiaArceeSandraHernándes,da IHG
Erika Geveia eGustavo Garza, do Holiday Inn ExpressPlayacar Riviera Maya
Guillermo Ochoa e Guilherme Hidalgo, ambosdo Conselho de Promoção Turística do México, aoladode Eduardo Jadão,da RNJ Publicidade, quecuidado marketing dodestinono Brasil
Karim Saade Charur, da Associação Mexicana de Hotéis e Motéis de Coahuila
Raul Munguia, do Hilton Cancun Golf &Spa Resort
Mexicana: Jorge Alejandro Novella, Juliana Brizido Leon eLuisAugustodosSantos
VeraCampacci,da Class Tour, entre Lúcia Kosuzi e Fernando Kato, do Grupo Posadas
OscarMolinaeAlanLove, do Mandarin Oriental Riviera Maya
com Otávio Leite deputadofederal E-mail: turismo@otavioleite.com.br
Anac, os céus eo debate
Há um pressuposto, aliás, um imperativo que precisa ser lembrado ; quandotratamosderegulaçãodaaviaçãonoPaís.Nocasopresente, : odequeosdiretoresdaAnac exercem mandato, mediante indicação aprovada pelo Congresso Nacional. Naaudiênciapúblicarecémrealizadapela Comissão deTurismo na Câmara para discutira liberação dos preços das passagens internacionais, a presidente daAnac, Solange Vieira, se cercou de números, como era de se esperar de uma economista, ede argumentos para defender astarifas aéreas internacionaisem ambiente de mercado aberto. Invocou a Constituição (CF,art. 173, § 4®) paraabriroterrenoparaa livre concorrêncianaaviação brasileira. Mas nesse contexto, se esqueceu deum detalhe: o preceitodemocráticodo debate público antes detomaradecisão. Na mesma audiência,praticamentetodos se manifestaramafavor do conceito da busca da liberdade tarifária, inclusive o próprio representante daTam. Mas, aomesmotempo, ninguém concordou com a forma como ela foi colocada em prática. Abruptamente. O fatoéque,aoeditaraPortariaaAnac desconsiderou obom debate queoCongressopoderiater produzido. Pagouopreçodo"voosem escala", como acentuou e questionou o deputado Rocha Loures, (PMDB/PR), e relator dacomissãoespecialqueexaminao Código Brasileiro de Aeronáutica.
ApresidentedaAnac se prontificou adiscutirumaquestãoque parece fundamental equeaaudiência abriu caminho: adesoneração dascompanhias aéreas nacionaisparaquepossamcompetirem péde igualdade comasgigantes internacionais. Tudo se resolverá havendo equilíbrio nas disputas pelo mercado de passageiros internacionais. Será viável?
CAIXAPRETAE ALÍVIO DE CARGA (TRIBUTÁRIA)
Solange Vieira vaisereunircomumgrupodeparlamentaresda Comissão de Turismo e Desporto (CTD) para esmiuçar o quanto as empresas sofremcomocustoBrasil.O vice-presidente Comerciale de Planejamento daTam, Paulo Castello Branco,afirmouqueexiste uma discrepância quando se compara a carga tributária praticada por diferentes países, sendo de32%noBrasilede16%noChile.
EaAnac alega nãoter recebido dados oficiais das companhias referentes ao peso dos impostos na composição dos custos. Agoraéabrir essa caixa preta everoqueé possível fazer antes de abrilde 2010, quando atarifa internacional será totalmente liberada, segundo ocronograma estabelecido pela agência. Inicialmente, foi permitidoum desconto deaté20%nas passagens emrelaçãoao piso estabelecido, eemjulho,o desconto poderá ser de 50%; em outubro, de 80%.
ALÍVIOTAMBÉMEM TERRA
Eporfalaremalívio,os agentes de viagens tiveram,finalmente,o seu projetode regulamentação daatividade aprovado na Comissão de Constituição e Justiça (CCJ)que, entre outras normas, tirao peso da responsabilidade solidária dos ombros desses pequenos empresários. Mas ainda faltauma etapa para relaxar totalmente. Antes,oProjetodeLei—deautoriado deputado Alex Canziani (PTB-PR)temaindauma etapa a ser cumpridadentrodoCongresso. Depois de publicada pela central das comissões permanentes, a matéria passa porcinco sessões ordinárias, prazo para queos deputados possam requerer votaçãoemplenário.Seninguém entrar com recurso, oPLvai para a Secretaria Geral da Mesa que faráa redação final antes deseguirparapresidência. Ai ficatudo certo? Não!Aíéqueobicho pega. Os agentes nãopodemcochilar e está na hora de cobrar do Ministério do Turismo o compromisso de trabalhar pela sanção da regulamentação, sem vetos.
MOBILIZAÇÃO JÁ
Esse éumgrandemomentoparaaAbavNacionale suas afiliadas regionaispromoveremumbelomovimento político nabuscade sensibilizaropresidente Lula asancionaroPL,queseconstituirá emum saudável marcoregulatório para o setor das agências de viagens brasileiras.
FRASES
11 Nosimpressiona como São Paulo tem fomedecultura\\
CarlosAugusto Calil, secretário municipal deCulturadeSãoPaulo, depois do balanço final da Virada Cultural, que recebeucercadequatromilhõesdepessoas
11 Estamos profissionalizando a Feira das Américas. Pregamos tanto aos agentes de viagens que devem se profissionalizar, que optamos por dar o exemplo\|
Carlos Alberto Amorim Ferreira, presidentedaAbavNacional. Aentidade formalizou recentemente umnovo acordo comaempresa Reed Exhibitions Alcântara Machado, agoraresponsávelpelaoperaçãoe comercialização daFeiradas Américas
II A Tam Viagens éa única operadora de turismo brasileira que possui profissionais conhecedores do mercado LGBT11
Clóvis Casemiro, gerentedevendasdaoperadoraparao segmento.Aempresaacabadefirmaruma parceriainéditacomoGrupoSantander Brasil, donodos bancos Santander eRealpara ofereceraosclientescondiçõesespeciaispara acompradepacotesparaaParadado Orgulho LGBT deSãoPaulo,queocorrede 11 a14de junhonacapitalpaulista rcastro@panrotas.com.br
11 Estamos muito preocupados com as medidas unilaterais adotadas pela Argentina, por Cuba, pelo Equador e Peru, que estão impondo restrições de viagens. Pedimos a estes países que reconsiderem essa decisão 11
Alex de Gunten. diretor executivo daAssociação Latinoamericana de Trasporte Aéreo (Alta). Odirigenteafirma quea entidade estáseguindotodasas recomendações da Organização lí^undial de Saúdeparaconteragripe sufna
11 Queremos que cada agente de viagens seja um especialista em Áfricado Sul \\ Adriano IVIellenberg, gerentegeralda Taks TourAoperadoralançou um site dedicado ao destino
II Ajudem-nos a realizar um grande sonho: ter um voo diãrio (para São Paulo) Jáno próximo ano 11
Izy Cohen. vice-presidente paraaEuropa Oriental ea AméricadoSuldaElAl.pedindo aos agentes de viagens, operadores,consolidadorese àsparceirasparaalimentaremostrêsvoos semanais entre Brasil e Israel
IIAntecipamosa campanha 1=2 em respeito aos agentes de viagens, responsáveis por grande parte do nossofaturamento\\
Marco Oliva. diretor geraldaAssistCard Brasil. O profissional queadquirirduasassistências emtarifapublicada (cheia), ganhaacomissão acordada no primeiro cartãoeosegundoéfree
11 Nesses momentos de crise é importante estarmos unidos 11 EdsonRuy, presidente da Abav-ES. aocomentarsobrea criaçãodeumcomitêde acompanhamento e suporteàsagênciasde viagens do Estado. A iniciativavisaorientarosprofissionaissobre asmedidasnecessáriasaos passageiros que viajam paralocaisderiscodagripe A (H1N1), novonomedagripesuína
II Nossos resultados, mesmo diante de um cenário econômico adverso em todo o planeta, refletem o comprometimento, a competência eo profissionalismo de nossos 24,7 mil funcíonáriosW
David Barioni, presidenteda Tam, sobreosresultadosda companhianoprimeirotrimestredesteano
COM MAISHíGIí*»OK E*IAIOBiB
Programa Pró-Turista é
novidade no rodeio de Jaguariúna
do ambiente country 13 deste mês para conferir a do Jaguariúna Rodeo Festival. A festa acontece nos 600 m2 do complexo Red Park, instalado em Jaguariúna, cidade dointerior paulista com 35mil habitantes, a15quilôme trosde Campinas, e que receberá 300 mil pessoas em função do evento. Por isso,a organização do rodeio implan tou este ano o programa Pró-Turista, que trabalha com as agências devia gens, comissionando-as em 10% nas vendas de hospedagem, traslados e passeios turísticos em cidades da re gião."Háumvisível aumento napro cura de pessoas de outros Estados como Minas Gerais, Santa Catarina, Paraná e Goiânia, mas o grande públi co ainda é do interior de São Paulo e capital", conta a coordenadora do PróTurista, Siivana Silva. Silvana explica que o programa tam bém beneficia os agentes na reserva e compra de ingressos para os shows. "O sistema aqui é similar á venda de bilhetes aéreos, por meio de reserva, com valor válido para odiado paga mento. Os convites são vendidos por lotes.OshowdaduplaVitoreLeo,que começouaservendidoporR$40,hoje custaR$150,porquejáchegamosao quarto lote", explicou Silvana. OVaideVané outra ação que está
Serviço atendeagênciasdeviagensdediversos EstadosdoPaís,quesão comissionadas em 10%
dentro do programa Pró-Turista. O serviço é acessível a todos os visitan tes, mas especialmente aos grupos.
"O complexo Red Park fica às mar gens da rodovia Campinas-Mogi Mirim eo serviço evita que os participantes tenham de dirigir.A prática de beber e dirigir não se usa mais", enfatiza. Vá rias agências já aderiram ao projeto e estão formando grupos para autiliza ção do Vai de Van.
Além do conforto, o serviço propor ciona vantagens como a compra de convites antecipados, com valores di ferenciados (mínimo de15 ingressos), estacionamento gratuito e um ingres so cortesia para o motorista. No caso de ônibus fretado, o que sedifereéo mínimo de 40 ingressos e duas corte sias (motorista e guia). Para participar basta se credenciar pelo telefone (19) 3867-7024, ou p>elo site oficialwww. rodeiodejaguariuna.com.br.
NOVA POSTURA
A implantação de um serviço voltado aos turistas é reflexo da importância que o evento assumiu na região. O Jaguariúna Rodeo Festival traz resul tados positivos não só à economia locai, mas também às cidades ao seu
redor, com um incremento financeiro naordemdeR$20milhões,segmen tado principalmente nos setores de hotelaria e gastronomia. Dados da prefeitura de Jaguariúna apontam, durante o período de reali zação do rodeio, aumento de aproxi madamente 15% na arrecadação de impostos municipais. A contratação de mão de obra também cresce nes te período, já que são gerados em torno de 4,5 mil empregos diretos e indiretos.
SHOW
Nesteano,os visitantes poderão con ferir uma agenda recheada de showsincluindoodeRobertoCarlos(dia 15). Sobem aopalcodorodeiode Jaguari úna, nomes da música brasileira como: Fernando e Sorocaba, Zezé Di Camar goe Luciano, Hugo Pena e Gabriel, João Bosco e Vinícius e Victor e Leo.
CAFÉ
Guardadas as devidas proporções, a alavipdo Jaguariúna Rodeo Festival está para a região assim como os ca marotes da Marquês de Sapucaí estão para o carnaval no Rio de Janeiro. Em 2008, foram mais de seis mil pesso
Campinas Decortem investimento
restaura
JARDIM DEENTRADA
Campinas Decor chega à ;ào ejá está aberto ao jli<^..,iA'edição estásendoconsi derada uma das mais importantes já realizadas, talvez pela restauração do imponente e centenário edifício do Instituto Agronômico de Campinas, no coração de Campinas.
O prédio Franz W. Dafert, imóvel tombado pelo Patrimônio Históri co, foi inaugurado em 1943 e tem área total de nove mil metros qua drados. Foram restaurados ao todo 78 ambientes internos e externos, executados por 131 expositores de Campinas e região. O investimento foideR$8 milhões, divididos entre a organização, expositores, patro
cinadores e fornecedo res. O montante repre senta o dobro da última edição, quando foram investidos cerca de R$ 4 milhões.
A realização da mostra no Instituto Agronômi co de Campinas, per tencente ao governo do Estado, foi possível devido a uma parceria entre o Grupo Campinas
Decor ea diretoria do instituto de pesquisa. O documento prevê ain da o uso das dependências do ins tituto para a edição 2010, na antiga
Casa do Diretor, também tombada pelo Patrimônio Histórico.
SERVIÇO
Campinas Decor 2009
Data: até 14de junho
•Local: Instituto Agronômico de Campinas
• Horário: 14hàs 22h (de terças a sexta) e 12h30 às 22h (sábados, domingos e feriados)
•Ingresso:R$22(inteira)e R$ 16 (estudantes eidosos). Crianças até 12 anos não pagam
as por noite. Neste ano, a área está a cargo novamente da casa noturna paulistana Café de Ia Musique e teve o espaço ampliado, em comparação com o ano passado, em mais de três mil m2, o que gera uma capacidade total para oito mil visitantes/noite.
Defrenteparaopalco,o espaço pro porciona visão privilegiada dos shows eda arena. Apósa programação da noite, DJs renomados conduzem o agito dos vips.
PRÊMIO
Ao completar seu 21 ^ aniversário nes te ano, o rodeio de Jaguariúna foi con sagrado como o "Melhor Rodeio do País", segundo a Confederação Nacio nalde Rodeio (CNAR). "O rodeio de Jaguariúna aliou idéias de vanguarda ao autêntico estilo country e transfor mou seus projetos no principal modelo de organização e inovação do entrete
nimento brasileiro. Estes foram que sitos essenciais para a conquista do título", explica o criador e organizador da Festa Valdomiro Poliselli Jr.
INGRESSOS
Osingressospararodeio podem serad quiridospormeiodositeIngressoRá pido,de qualquer parte doPaís, em até trêsvezesnocartão.Alémdisso,para os mais precavidos, o tíquete de esta cionamento pode ser adquirido também pelosite, junto com os ingressos.
SERVIÇO
Jaguariúna Rodeo Festival
• Data: até 23 de maio (todas as quintas, sextas, sábados e domingos)
A Costa do Sauipe ganhou reforço considerável no interior do Estado de SãoPaulo.DesiréeMarciano(foto)já começou a atuar como gerente de Contas para ointerior, região que ela conhece como muitos. Aprofissionalatuouno Club Med,ondeficouumanoequatro meses no atendimento ao Estado deSãoPauloeAlagoas.Agora atenderá àsagên cias de todo interior do Estado que atuam no segmento de lazer e cor porativo.
O objetivo é aumentar o marketshare da Costa do Sauipe na re gião, informando o agente devia gens sobre todas as mudanças e as grandes novidades. "Mostrarei a todos as melhores oportunida des de negócios nos segmentos de lazere corporativo. Vamos agitar o interior", dizela. Quem quiser mais informações pode solicitar pelo telefone (19) 9286-8892 ou pelo e-mail desiree.marciano® costadosauipe.com.br.
Navios da CVC
Aqui ascrianças são bem-vindas
Prezado agente.
Nos naviosda CVC ascriançassãobem-vindasenós prometemos entretê-las com atençãoe carinho durantetodoodiaeparteda noite. Desta forma, os pais podem aproveitaredesfrutar com tranqüilidade asmuitas atrações dosnaviosda CVC.
Os navios da CVC possuemcompletaequipedemonitoresinfantis e áreas preparadas exclusivamenteparacrianças.
Afinal, noperíododeférias escolares, osnaviosda CVC sãoideais parareceberas famílias. Eospaisnemprecisamsepreocuparseascrianças consumirem muitossucose refrigerantes, porque nosnavios da CVC está tudo incluídoe as famíliassó têm que se divertir.
Confienos37 anos damaior operadora daAmérica.
EVENTOS
MARJORI SCHROEDER H
Abav entrega à Reed organização
da Feira das Américas
Entidade fecha acordode um anocom Reed Alcântara Machado, que seráa responsável pela operação e comercialização
ite da Abav Nacional, to Amorim Ferreira, o havia dado sinais de que não estava satisfeito com o último resultado, em 2008, da Feira das Américas - Abav. Para ele, o even to pode render muito mais do que rendeu nos últimos anos. Para so lucionar a questão, Ferreira estudou as alternativas e, no último dia 30, formalizou a contratação da Reed Exhibitions Alcântara Machado para a realização da Feira das Américas 2009, marcada para o período de 21a 23 de outubro, no Riocentro, no Rio de Janeiro. A Abav continua respondendo e comandando o even to, maior do turismo brasileiro, mas fica com a Reed toda a organização, operação e comercialização da feira.
"Nosso objetivo com essa mudança éa modernização. Afeirajáfoi itinerante e isso fez bem a todos os Esta dos que a receberam. Depois, com o seu crescimento, se fixou no Rio de Janeiro. Agora é tempo de reestru turar sua organização para que con tinue atraindo um número cada vez maior de expositores e visitantes", ressaltou Kaká. Na ocasião da assinatura do acordo, estavam presentes, além dos pre sidentes da Abav e da Reed Exhi bitions Alcântara Machado, Juan Pablo de Vera, também o diretor de Assuntos Internacionais da Abav Nacional, Leonel Rossi Júnior, eo diretor de Feiras da Reed Exhibi tions Alcântara Machado, Eduardo Sanovicz.
Sua ferramenta on-line para vender ARGENTINA
www.pluralis.coin.ar
COMOFICA
A partir de agora, a Reed Exhibitions Alcântara Machado, contratada da Abav, passa a ser responsável pela promoção, comercialização, organi zação, operacionalização e monta gem da mostra. Sanovicz responderá pela direção do evento e Lawrence Reinisch será o stiow manager. Na semana passada (6/5), na sede da Abav Nacional, em São Paulo, aconteceu a primeira reunião téc nica para definir como será a reali zação da Feira das Américas 2009. Por parte da Reed, estavam presen tes Sanovicz e Reinisch. Pela Abav, Leonel RossI, que representou o pre-
Aproveite os próximos feriados no Ilha da Madeira Resort.
09/04 A 12/04
TIRADENTES
17/04 A 21/04
DIA DO TRABALHO
30/04 A 03/05
Central de Reservas
Tel.: 11 2131-3535
TolI Free - 0800 723 4844 reserva@gruporiema.com
Eduardo Sanovicz, diretor deFeirasdaReed
Exhibitions Alcântara Machado eagora também diretor da Feira das Américas
sidente da entidade, que estava em via gem, e Isa Garbin, superintendente da Abav Nacional.
Falando com a reportagem do Jor nal PANROTASpor telefone, Ferreira apontou quais foram os objetivos des te primeiro encontro. "Inicialmente, precisávamos passar para aReedo orçamento do evento, que será estu dado pela empresa. Entre outras prio ridades do acordo, está a de reduzir custos e rentabilizar mais o encontro", explicou Ferreira, que, neste momen to,éo único porta vozoficial da Feira das Américas.
CRESCER
Outra prioridade que foi evidenciada no acordo éade aumentar afeira,jáque háno Riocentro, local do evento, mais de sete mil metros disponíveis para esse crescimento. "Queremos sim for talecer afeirae, para isso, tem de cres cer", argumentou. Ferreira também apontou que os ganhos da Reed com este contrato estão diretamente ligados ao sucesso do evento. "Estamos pro fissionalizando a Feira das Américas. Pregamos tanto aos agentes de viagens que devem seprofissionalizar, que op tamos por dar o exemplo", disse. Vale destacar que o grupo ReedExhi-
Lawrence Reinisch. showmanagerdafeira bitionsé responsável pela organização de outros 17 eventos do setor de turis mo ao redor do mundo, como WTM, em Londres; EIBTM, em Barcelona; e Top Resa, em Paris, além do Salão do Turismo, no Brasil.
POLÍTICA
A ausência de Ferreira na reunião foi mais um sinal de que os temas técni cos e políticos do evento começam a ser trabalhados com mais indepen dência."Não vamos perder força política entregando a operação eco mercialização dafeira para aReed. A empresa está totalmente ciente de que as diretrizes políticas do encontro estão sob responsabilidade da entida de",afirmou."Alémdisso,o congres so continuará sob responsabilidade daAbav. Então, afeira ganha força comercial eo congresso consolida-se como ambiente de discussões do setor eda política do turismo", definiu. O próximo passo previsto no acordo entre Abav eReed será o evento que acontece nesta semana, dia 13, no ho tel Renaissance, em São Paulo, quan doa empresa dará o pontapé inicial ã comercialização dos espaços, com uma apresentação aos potenciais ex positores.
rcastro@panrotas.com.br
05 novos empreendimentos no Brasil já tiveram contrato assinado com Intercontinental Hotéis Group (IHG)
30% dos expositores do Salão Paranaense de Turismo são estrangeiros
2 mil pessoas devem passar pelo Workshop MGM no próximo dia 14, em Curitiba (PR)
150% éa expectativa de crescimento do cartão de assistência Intermac após fechar uma parceria comaPorto Seguro Seguros
R$ 10 milhões serão investidos no primeiro hotel de Caruaru (PE)voltadoparaoturismodenegóciosequeterá administração da Accor
4,47% foi o percentual de queda nos desembarques internacionais no Brasil, em março
R$2 milhões foram investidos pela Weblink na área deTecnologia da Informação (TI)
441.069 visitantes passaram por Foz de Iguaçu (PR) nos primeiros quatro meses do ano
4 milhões de pessoas foram às ruas do centro de São Paulo para curtirem a Virada Cultural
CarlosAlbertoAmorimFerreira, presidente daAbavNacional
4> Workshop Bessitur
Palestra Patagônia Invernal - Pisa
de Guias de Turismo
Encontro do Conselho Hrtundial deViagense Turismo (WTTC)
Local: Firjan, Riode Janeiro informações: celia@bessitur.com.br
Local: Kaiiash Ccmcept Store, São Pauio Informações: (11 )5052-4085 ou pisa® pisa.tur.br
Local: Maceió Informações: (21) 3327-6491 ou singturalagoas@hotmail.com
Local: Auditório JCPM, Recife Informações: adriana@maktour.com.br ou (81) 3320-3333
Local: Sede da Freeway, São Paulo informações: (11) 5088-0999
Local: Estação Embratel Convention Center, Curitiba Informações: www.mgmoperadora. com.br
E TAKS TOÜR investindo também mais fortemente desde o finai do ano passado no segmento : de locações de automóveis -e que resultou na criação de um departamento dedicado ao segmento dentro da operadora -a Tal<s Tour firmou um acordo com a Unidas e vai oferecer 55% de desconto nas locações feitas por meio da sua Central de Carros, garantindo ,o comissionamento aos ' agentes de viagens. O acordo < é válido para todo o território nacional e será mantido ^atéo final deste ano. Para mais informações, acesse ^ www.tal<stour.com.br.
RIO-HOÜSTON
A Continental Airfines aguarda apenas a autorização ! da Anac, que deve sair na ! semanaque vem, para , começar o processo de implantação da freqüência : direta e diária Rio-Houston. As operações começarão em 1" de agosto, segundo a diretora da Continental, Cristiane Frank. Ovoo será operado com equipamento 767-200, com ; 25lugaresnaclasseexecutivae i 149na econômica.
i CONRAD
A operadora carioca Travei : Expert eo Conrad Resort e ; Casino, de Punta dei Este, ; levaramparaoRiode Janeiro o ; pacote Semana da Sorte, que já obteve sucesso no ano passado em São Paulo, ; segundo agerenteda I Travei Expert. Mônica Destri. I "São saídas especiais (as próximas serão 10 de maio,7e21 de junho, e 12e25 de julho) com pacotes de quatros noites, sendo uma grátis, e mais US$ 50 em fichas para gastar no cassino", explica. Mais informações com aTravei Expert pelo telefone (21) 2524-5350
Confira agenda completa no www.panrotas.com.br iiiiliiiiiiiii
Local: WTC Convention Center, São Paulo Informações: www.mpibr.com.br
Unidade carioca acumula expertise no segmento de eventos eéo destaque daredeem faturamento
funcionamento desde 2005, hotel Wíndsor Barra, na orla da •Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, consolida-se entre os principais espaços para eventos da cidade. Além de ter um dos maio res e mais estruturados centros de eventos da capital fluminense, o empreendimento se beneficia do fato de poder aliar hospedagem com padrão cinco estrelas aos pro dutos oferecidos.
O segmento de eventos éa princi pal fonte de renda do empreendi mento, segundo o gerente geral do hotel, Marcos Bezerra. Este merca do responde por 70% da ocupação do hotel e 65% do faturamento do empreendimento. O Windsor Barra
wk wnso* norte
MARCOS BEZERRA,GERENTE GERAL DOHOTEL
iniciou atividades com um centro de convenções de quatro mil m^. Em 2007, foi promovida uma am-
pliação, quando foram adicionandos mais quatro mil m^ à área de eventos. E no mês passado, o hotel inaugurou mais 19 salas de reunião de 35m^ a 45m^ cada uma, que se somam às 40 já existen tes. "Com isso amplia mos as possibilidades de novos negócios, abrindo espaço para empresas que precisam realizar eventos mais reserva dos, com grupos de até 20 pessoas, como os laboratórios, por exem plo", afirma Bezerra.
VERSATIBIUDADE
o hotel aproveita essa versatilidade dos espa-
ços de eventos para trabalhar as possibilidades de negócios defor ma muito mais abrangente. Um dos cases de sucesso do negócio é sua relação com a Rede Globo.
O Windsor Barra já está norol de "queridinhos" da Globo. Há sempre um artista hospedado. Os integran tes da nona edição do Big Brother Brasil, programa de reality show da emissora, ficaram hospedados no hotel, atraindo muitos olhares para o empreendimento. Além dis so, várias cenas da novela global Caminhodasíndias,queestánoar neste momento, estão sendo gra vadas no hotel.
E não é só a Rede Globo que se en cantou com a infraestrutura do hotel, mas a Record também. A emissora realizará uma das fases do programa ídolos nos salões do Windsor.
DELEGAÇÕES ESPORTIVAS
O empreendimento também acu mula expertise em receber e hos pedar eventos e delegações espor tivas. O Windsor Barra foi um dos hotéis oficiais do Comitê Olímpico Internacional nos Jogos Panamericanos de 2007 e do mundial de
TT
Inovando para você!!! Comprando 17 dias
São Paulo com Ibena (V.a Madrq
Promoção válida até 31/05/2009
TT Operadora
0 tufthansa City Center oi-moên
0800 11 53 03
judô, além de hospedar com fre qüência o time do Flamengo e ser um dos escolhidos pela Fifa para fazer parte da lista de fornecedores oficiaisdaCopade2014. "É exa tamente essa a vantagem de poder oferecer um produto completo, es truturado e com qualidade, que di ferencia o hotel no mercado e fideÜza o público", declarou Bezerra. O Windsor Barra éo único cinco estrelas da rede Windsor, que pos sui nove hotéis na cidade. A rede está com um empreendimento em construção em Copacabana, tem um terreno na orla da Barra da Ti juca -o hotel deve começar a ser construído em 2010 -e negocia com a Previ a compra do antigo Le Méridien, em Copacabana.
FATURAMENTO
O Windsor Barra responde pelo maior faturamento da rede, que tem outros dois hotéis voltados para o segmento corporativo ede eventos: o Windsor Flórida eo Win dsor Guanabara. O hotel foi eleito pelo Guia Quatro Rodas o melhor do País em 2009 para a realização de eventos.
PAN NOTAS
HERTZ
Um dispositivo semelhante ao Sem Parar, adotado nos pedágios doBrasil,éa novidade na frota de carros da Hertz International nos Estados Unidos. O Plate Plass, como é chamado, já está disponível naFlórida, Houston, Atlantic City, Baltimore, Boston, Newarl<, Nova York, Philadelphia e Washington, e pode ser reservado a partir doBrasil.
Para mais informações ligue {11) 3035-2011. de São Paulo e Região Metropolitana; ou 0800-701-7300, das demais localidades do País.
UMDOS SALOES para EVENTOS
FACHADA DO WINDSOR BARRA. LOCALIZADO EM ÁREA NOBRE DA CIDADE
tDICAS DO RIO
Isabel Bartholomeu isabelb@attglobal.net
O SPA DO SHERATON RIO
A edição 853 do Jornal PANROTAS trouxe a matéria Lazer vipnoRio, feita pelo editorchefe, ArturLuiz Andrade, que é carioca e se hospedou no Sheraton Rio Hotel e Resort. Uma leitora gostou do que leue me sugeriu uma matéria sobre o spa que o empreendi mento oferece.
Antes de dar a minha dica sobre o tema, achei interessan
teuma pitada dehistória. Spa é uma cidade daBélgica.A palavra significaemlatim sanitas per aquum, ou seja, saúde pela água. Popularizado nofinal do sécui'. 20, spa passou a significar um espaço onde se fazia tratamentos com água, vapor ou infusões, normalmente, complementados com massagens e tratamentos médicos. Nofinal dos anos 80, intensificou-se muito a asso ciação do nome a técnicas de emagrecimento e estética. No hotel Sheraton Rio,o Health Club (como é chamado) conta com modernos equipamentos de ginástica e musculação, além de uma vista privilegiada para uma paisagem verde. O local oferece ainda aulas de aeróbica, step, mat pHates (diferente do piiates tradicional, é praticado no solo, e visa a melhora da postura e respiração, alémda definição das linhas do corpo), tae bo, hidroginástica e musculação. Integrado ao Health Club está o Spa Beach Club, que é aberto tanto aos hóspedes como aos associados do Health Club e público em geral. O spa oferece
o que esta agente de viagens está fazendo?
Falando como gerente do banco
)Pedindooalmoço
) Marcando um horário no salão de beleza
) Vendendo pacotes do ViajaMaisMelhor Idade
O Viaja Mais Melhor Idade está o todo vapor. Nele,osclientes a partir de 60 anos têm pacotes de viagem especialmente criadosparoeles. Pora participar, acesse www.viaíamais.com.br
Ministério do Turismo Pft II Dl GOVEKNO FEDERAL
terapias de energização com pedras quentes, tratamentos estéticos faciais e corporais e diversos tiposde massagens, como a sueca ea relaxante, além de drenagem linfática, shiatsu e reflexologia.
O destaque ficapor conta da massagem com a utilização de bambus, baseada no conceito da terapia holística. Para esti mular ainda mais as sensações a massagem pode ser feita em bangalôs produzidos em madeira de eucalipto, pau do mato e sapé, que ficam localizados dentro dohotelemuma paisa gem entre o mar ea montanha. Um cenário tão deslumbrante e relaxante, que fazo cliente es quecer que está em um ambien te urbano.
O que muitos não sabem é que qualquer pessoa pode se associar ao Health Club. Poden do usar toda a área de lazer do hotel, academia, saunas seca ea vapor, piscinas (são três) e praia particular do hotel. Os associados ainda têm descontos nos restaurantes do Sheraton. Para quem quer aproveitar
somente um dia no spa, existem os pacotes de day spa e half day spa. Os programas incluem esfoliação corporal (umahora), hidratação facial (uma hora), reflexologia (30 minutos) e mas
Serviço
Sheraton Rio Spa & Beach Club
Telefone: (21)2529-1103
sagem relaxante em bangalô à beira-mar (uma hora).O pacote também dádireitoàutilização das saunas e do estacionamento privativo.Valea pena passar o dia no hotel!
Endereço: avenidaNiemeyer, 121 -Leblon,Riode Janeiro Mensalidadeparaser associado: R$ 350pormêse um segundo membro dafamília paga, apartirda segunda mensalidade, R$ 265.0 valordamatrículaéR$220 Massagem deBambu:R$200(umahora)
Todos os cartões de crédito são aceitos
HoráriodefuncionamentodoHealthClub:segundaa sexta-feira, das6h às 22h,e sábados edomingos, das 8h às 20h
MELHOR IDADE
MERCADO
MARIA IZABEL REIGADA H Istambul,Turquia
Brasil e Argentina são apostas da 1|ekser da Turquia
Representada nos dois países pela Avant Garde, empresafocaem luxo , incentivos eeventos
Embora 97% de seu território es tejamnaÁsia,a Turquia ocupatam bém parte da Europa. A geografia beneficia o país, que tem no merca do europeu oprincipal "consumidor" do turismo turco. Mas nem mesmo a proximidade com um dos prin cipais pólos emissores de turistas internacionais e as representações estabelecidas em mercados como os Estados Unidos ea Austrália prejudi caram a visão da diretora da agência de turismo Tekser, Feyhan Kaprali, que volta suas atenções para o mer cado brasileiro.
Criada em 1979, a agência tem ad ministração familiar, desde 1987 a cargo de Feyhan, filhada fundadora da empresa. Tendo como áreas prin cipais de atuação o receptivo indivi dual e os incentivos e eventos, tanto nas versões doméstica como inter nacional, a Tekser quer crescer em mercados ainda pouco explorados pelos empresários de turismo turcos. "Temos um universo de cerca de quatro mil agências de viagens em toda a Turquia, de vários tamanhos e com diferentes especializações", conta a gerente geral da empresa. "No entanto, há cerca de 20 grandes e boas empresas de receptivo e ou tras 20 também excelentes em even tos e incentivos", diz Feyhan.
Concorrer diretamente com elas pelos passageiros europeus, apesar da representação existente na Fran ça, não éo objetivo de Feyhan, no entanto. "Não tenho interesse em atacar diretamente essas empresas
e seus clientes. Vou atrás de novos negócios, por isso a procura por em outros mercados, como a Austrá lia, onde já temos representação, a Rússia, onde estamos chegando, eo Brasil ea Argentina."
A chegada na América doSul aca bade completar um ano, tempo da parceria firmada entre a Tekser ea Avant Qarde. As conversas entre os dois começaram nofinal de 2007, mas foi somente em abril do ano pas sado que Feyhan fez sua primeira vi sita ao Brasil. "Fiquei impressionada com o profissionalismo que a Avan Qarde demonstrou, com o conheci mento que sua equipe tem dos mer cados brasileiro e argentino", conta, lembrando que o "encontro" entre os dois ocorreu por meio da gigante egípcia Emeco, também representa da no Brasil pela Avant Qarde.
RESULTADOS
Apesar da crise deflagrada nofinal do ano passado, timidamente vão aparecendo resultados. "Já tivemos
muitos passageiros individuais vin dos do Brasil, desde então, e um pri meiro grupo de incentivos em março último", conta a gerente da Tekser. O turismo de luxo e as viagens de Incentivos e eventos são o foco da parceria, que resultou na viagem de nove profissionais de turismo brasi leiros, entre 25 de abril e2 de maio, a Istambul - porta de entrada para o país -ea Capadócia, umde seus principais destinos turísticos. "Estamos muito satisfeitos com nos sa chegada aos mercados brasileiro e argentino, especialmente porque acreditamos que isso aconteceu, ainda que sem planejamento, na hora certa", diz Feyhan. "Sei que 2009 será um ano de resultados in feriores a 2008, que foi um ano ex celente, mas acredito que o Brasil é um mercado menos sensível a essa crise econômica mundial. O país não deve ser tão afetado quanto outros", defende. Seporum lado a crise pode afetar a velocidade dos resultados da parceria com a Avant Qarde, por
outro as empresas comemoram o início dos voos diretos entre Brasil eTurquia. Desde o mês passado, a Turkish Airlines opera duas freqüên cias semanais entre São Paulo eIs tambul, com escala em Dakar (leia no boxe).
"O voo é um excelente estímulo para a chegada de mais brasi leiros, mas sabemos que é ne cessário apresentar a Turquia ao Brasil, por isso ações como essa, de trazer empresários brasileiros para que descubram o que temos a oferecer", explica a gerente da Tekser. Para o gerente da Avant Qarde, Walter Soares, que acom panhou o grupo de brasileiros na semana passada, o destino tem a estrutura ideal para conquistar os
brasileiros. "A hotelaria de luxo oferecida em Istambul ea quali dade e diversidade dos espaços para eventos são exemplos dis so", diz. Além da necessidade de promoção do destino no Brasil, a gerente da Tekser reconhece algumas dificul dades para o incremento dofluxo turístico entre os dois países. Adis tância, segundo Feyhan, éoprinci palproblema,seguidopelafaltade conexões aéreas. "O inicio do voo da Turkish é muito positivo, mas é pou co. O voo diário é necessário, para desenvolver o fluxo entre os dois destinos, mas acreditamos que isso logo acontecerá. Éuma questão de tempo,para consolidação darota", acredita.
ROTA BRASIL-TURQUIA COMPLETA UM MÊS
OBrasil entrou nalista dos 152 destinos operadora pela Turkish Airlines dentrodaprogramaçãodeverãodaempresa.Entreo final demarçoeo iníciodeabril,acompanhiaaéreainiciouvoosparaSãoPauloeDakar, noSenegal, Benghazi, na Líbia, e Lvov, naUcrânia.Tambémtornou diáriososvoosparaoutrosdestinosqueoferecia,como Nova Délhi e Mumbai, naíndia, Chicago, Veneza, Nice, Dublin eDoha,entreoutros. Hoje, a companhia somaoperaçõesem116 destinos internacionais e36 domésticos.
De São Paulo, as duas freqüências semanais partem aos domingos e terças-feiras, às23h45.Seishorasdepois,há escala emDakar,no Senegal,e,outrasseishorasdepoisocorreachegadaem Istambul, às 20h20,jáemhoráriolocal,comdiferençadefusohoráriodeseishoras, atualmente. O retorno tem saída de Istambul aos domingos pela manhã, às9h45,e chegada noBrasilàs 19h45, também depoisda escala em Dakar.Aoperaçãoéfeitano Alrbus 340-300,comcapacidadepara 271 passageiros,emduasclasses.O escritório daempresano Brasil ficana avenida Paulista, em São Paulo.O telefone é (11) 2172-2172.
WALTER SOARES, DA AVANT GARDE. COM FEYHAN KAPRALI DIRETORA DA TEKSER
CENÁRIOS CONVIDAM AO TREKKING DA CAPADÓCIA, UM DOS
DESTINOS MAIS PROCURADOS PELOS QUE VISITAM A TURQUIA
Feyhan Kaprali, em um dos barcos que passeiam pelo Estreito de Bósforo
FLAahfís
Viagem de Familiarização daAvant Garde Turquia
Emrápido descanso durantesiteinspectionaoFour Seasons Sultanahmet Hotel,no centro histórico de Istambul,ReginaCastilho,daInterpoint,WalterSoares, daAvantGarde,eSilviadeSá,daDesigner
No (Cappadocia Cave Resort,asagentes Melíssa Barbosa, da
Ivone Demian, da Maktour Nascimento, Sabine Roubiczek, da Class Tour,
empasseiodebarcopeio Estreito de Bósforo
A guia queacompanhou ogrupodebrasileiros, Z MeriNahmiyas,comLuiz Longo (Motivation), Walter Soares(AvantGarde) LeandroReis (Agaxtur), no MercadodasEspeciarias, em Istambul
FrentedoCappadociaCave Resort(CCR).querecebeuos
brasileiros durante estada na Caoadócia
EntradaprincipaldoFour SeasonsBosphorou
Salao paraate800 pessoas no Palace Buiding, queservede centrodeeventosdoCiragan Palace Kempinsl(i. emIstambul
Alguns dos melhores hotéis da Tur quia e os espaços para eventos nnais diferenciados de Istambul foram vi sitados pelo grupo de agentes de viagens brasileiros que participou da viagem de familiarização reali> zada pela Avant Garde e Tekser na semana passada {leia na página 26). O grupo foi liderado pelo gerente da Avant Garde, Walter Soares, e teve a participação de representantes da Agaxtur, Interpoint, Class Tour,De signer, Motivation Incentivos, RCA, Nascimento Turismo e Maktour. Em Istambul, os profissionais hospe daram-se em dois dos mais luxuosos hotéis da cidade, o Ciragan Palace Kempinski eo Ritz-Carlton. A aper tada agenda dos agentes incluiu, no entanto, visitas aos dois hotéis Four Seasons na antiga capital da Turquia, ao exclusivo Wea diferentes hotéis butique às margens do Estreito de Bósforo. Foina Capadócia, no entan to, que os agentes puderam conhecer os "cave resorts", hotéis cuja constru ção insere as cavernas desenhadas pela ação do tempo ou escavadas pelo homem em sua estrutura.
A lista dos espaços para eventos vi sitados pelos profissionais brasileiros incluiu de restaurantes familiares, para grupos pequenos de incenti vos, como o AravanevI, na aldeia
de Ayvali, na Capadócia, ao sofisti cado palácio de eventos do Ciragan Kempinski, com ballroom para 800 pessoas. Entres os espaços exclusi vos de eventos visitados estiveram o Esma Sultan, com capacidade para mais de 650 pessoas em formato co quetel em seus dois andares internos, além dos 750 visitantes que podem ser acomodados, no mesmo formato, nos jardins, ea sofisticada Sait Halim Pasha Mansion, com diferentes sa lões de variadas capacidades.
INFRAESTRUTURA
DIVERSIFICADA
"Hoje temos uma oferta muito boa de infraestrutura para eventos em Is tambul, principalmente", conta adi retora da Tekser, empresa de recep tivo, eventos e Incentivos da Turquia, Feyhan Kaprali. "A oferta é variada e muito ampla para eventos de até duas mil pessoas. A partir desse ta manho, essa oferta começa a estrei tar, mas conseguimos adaptar muitos dos espaços existentes em Istambul", comenta.
Além da tradicional hotelaria de luxo, caso das marcas Kempinski e Four Seasons, os hotéis butique têm cres cido em número pela cidade, am pliando além da oferta hoteleira, as áreas de eventos em Istambul. Entre
as opções, os brasileiros puderam conhecer oAjiaHotel,no lado asiá tico de Istambul, eo Sofa Hotel, na área européia, onde se concentra a maior oferta hoteleira.
Com pequenas áreas para reuniões, a hotelaria da Capadócia aposta no charme e na exclusividade, atenden do melhor ao segmento de viagens de incentivos -eo lazer tradicional, com destaque para os "caue resorts",
com apartamentos que inspiram viagens de lua-de-mel. Os agentes brasileiros hospedaram-se no Ca ppadocia Cave Resort {CCR Hotel), que tem 70 apartamentos, diferentes entre sl, mas semelhantes dentro das três categorias principais, e duas sa las para eventos, e visitaram alguns dos 30 exclusivos apartamentos do Museum Hotel.
O grupo tevea participação de CecI
Santos e Regina Castilho, da Inter point, Ivone Demian, da Maktour, Marcelo Barone, da RCA Turismo, Luiz Vicente Longo, da Motivation, SilviadeSá,da Designer, Leandro Reis, da Agaxtur, Sabine Roubiczek, da Class Tour,e Melissa Barbosa, da Nascimento Turismo.
O Jornal PANROTAS uiajou a conuite da Auant Garde, da Tekser e da Turklsh AlrUnes
Ogrupode brasileiros
Partedogruporeunidoempaisagemda Capadocia
Four Seasons Hotkl
a sua assistência em viaoem
HOTELARIA
LA AGENCIA DE VIAJES
AKOE rVTIIVA tf
Hotel temático oferece 21 apartamentos ambientados com base na época de ouro do tango
Tanguero Hotel Boutique-Antique é inaugurado em Buenos Aires
jo na entrada do Tanguero HoBoutigue-Antique, umsimpático >rtenho tocando acordeon recebe os hóspedes. "Nossa idéia foi oferecer aos turistas um hotel temá ticode tango. Para isso, em busca de agregar valoraoproduto, compramos mais de 180 peças originais de cole cionadores, entre elas instrumentos, jornais e fotos de época, além de ar tigos que pertenceram a nomes im portantes do estilo musical. Tudo está exposto em uma vitrine, com identifi cação em inglês e espanhol", explicou odiretordoTangueroHotelBoutiqueAntique,Victor Belchior, completando que com os artigos formou-se uma espécie de museu dentro do hotel. Belchiortem como sócionoprojetoo empresário Raúl Navarro. O empreendimento, localizado na rua
Suipacha, 780,no coração domicrocentro de Buenos Aires, dispõe de21 suítes tematizadas de acordo com a época deourodo tango portenho. Os ambientes foram decorados com móveis de carvalho, bronze e már more. Cada apartamento leva o nome de uma canção (Qarúa, Bala da para um Loco, Mi Buenos Aires Querido, entre outros) e cada piso foi batizado em homenagem aum artista, entre eles Roberto Qoyeneche, Tita Merello, Edmundo Rivero e Carlos Gardel. "Para utilizar os nomes pedimos autorização aos familiares de cada um deles", comentou Belchior. "Alémda temática e ambientação de acordo com a época, as unidades contam com tecnologia de última ge ração, sem destoar da decoração", completou.
CONFORTO
Todasasunidades estão equipa das com ar condicionado e calefação com comando individual, TV de LCD,cofredigital,frigobar, acesso a internet a cabo e sem fio, bancada de trabalho, área de estar e telefonia digital. Os quartos e banheiros são amplos. "Como cada umdos apar
tamentos levao nome deum artista, a decoração também acompanha a históriada personalidade, comfotos, partituras e discos originais",deta lhou o diretor.
Entre os ambientes sociais, o desta que fica com a área onde é servido o café da manhã, eà noite transformase em um bar, com música ao vivo. "Temos parcerias comalgunsrestau rantes da região que nos oferecem serviçosdedelivery.Dessamaneira, oferecemosaosnossoshóspedes a chance de comer oquequiserem dentrodesteambiente social", apon tou Belchior.
Nohotel, estão disponíveisainda serviços de room-service 24horas, estacionamento com manobrista, lavanderia, entre outros. Também é possível contratar aulasdetango.
asua assfstênaa em viagem
COMERCIALIZAÇÃO
Para marcar a sua inauguração, o hotel realizou três eventos, sendo um deles voltado aos operadores de turismo.
"Sobre a nossa comercialização, trabalhamos com operadoras e agências de viagens, além de estarmos com presença forte na internet, pormeioda nossa pá gina na web. Também vendemos a partir da intermediação da Tra vei Click", disse. "Estamos com as melhores expectativas. Faz 30 anos que estamos neste segmen to, passando por diversas áreas da hotelaria. Entendemos que este éum tipo de hotel que se diferencia do restante", concluiu. Mais informações: www.tanguerohotel.com.
Alas Mediterrâneas prepara-se para iniciar voos
Companhia ajusta os últimos detalhes para começaraoferecerserviçosdecharteres
Háumano nasceu o projeto de criar uma companhia aérea para atender à demanda de voos regionais e internacionais, principalmente a partir de Córdoba até outras provín cias argentinas e cidades do Brasil. Assim, nasceu a Alas Mediterrâneas, que tem na sua direção os empresá rios Sérgio Qorelik (presidente), Edu ardo Daniel Álvarez (diretor geral) e José Qonzález (assessor comercial). "Começamos a trabalhar há um ano, estudando o mercado de Córdoba e
nos demos conta de que a província estava órfãde sua própria compa nhia aérea, especialmente nas opera ções de charteres e voos especiais" definiu Alvarez. Com capital proveniente de empre sários de Córdoba, a empresa terá dois aviões Boeing 737-300 nes te ano, e mais um em 2010. "No futuro prevemos incorporar á frota aviões menores, com 50 assen tos", anunciou o executivo. Foi criado uma estrutura paralela para
dar suporte à companhia - um centro de capa citação que trei nará os pilotos e pessoal, além de um futuro galpão para manuten ção dos equipa mentos. "A idéia é formar uma estrutura na ci dade de Córdoba baseada no conceito da qualidade e segurança", completou o empre sário, que está trabalhando sob a
linha da ISO 9000, e mais adiante quer requerer a certificação latalosa.
PRONTA
Esta tudo pronto para come çar a operar. "Em meados de junho, estamos com previsão de iniciar os voos charteres", anunciou. "As primeiras con sultas que tivemos estão vin culadas com operações entre Córdoba e Iguazú (Argen tina) e Bariloche e Brasil", apontou. Vale destacar que o contrato de charteres dá ao cliente a possibilidade de escolher horários, catering econfigu ração do avião, que pode ser de 136 ou 148 assentos.
VÍCTOR BELCHIOR, DIRETOR DOTANGUEROHOTEL
DIREÇÃO DA NOVA EMPRESA: SÉRGIO GORELIK, EDUARDO DANIEL ÁLVAREZ E JOSÉ GONZÁLEZ
"Não impomos regras,
US Airways chegaao Brasil nofim doano ligando o Rio a Charlotte (EUA) e pronnete boas tarifas
Os executivos da ÜS Airways, que em abril ganhou oficialmente o direito de operar sete freqüências semanais para o Brasil, estiveram no País na se mana passada para conhecer melhor o mercado e começar o processo de abertura de seu escritório local, que será no Rio de Janeiro.
Os voos ainda não têm data defínida porque faltam alguns trâmites do lado brasileiro, mas começarão a ser opera dos ainda este ano, entre outubro e de zembro, e ligarão a Cidade Maravilhosa a Chariotte, na Carolina do Norte, com extensão para a Filadélfia (EUA).
A novidade abre um novo mercado, diferente daqueles mais concorridos e cheios de freqüências, uma vez que o destino nunca teve voos para o Brasil.
"Mas queremos multo mais do que apenas fazer essa ligação", explicou o diretor intemacional de Vendas da companhia, Eric Mathleu, que duran te sua estada no País esteve acompa nhado de cinco membros do tíme da companhia efoi recebido pelo diretor da South Marketing, que representa a CIS Airways noBrasil. Newton Vieira.
NOVO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
Mathieu garante que a idéia éfazer de Charlotte um grande centro dedistri buiçãoparaosviajantesquesedirigem
atuamos com o mercado"
aos Estados ünidos. A cidade, conhe cida por sua qualidade de vidae por ser sede de grandes corporações, como o Bank of América, é um dos principais hubs da empresa, contando com mais de 500 voosdiáriosdaÜSAirways.
"Vamos colocar Charlotte no mapa dos brasileiros, como aconteceu com Atlanta há alguns anos", contou o exe cutivo que fez com a equipe uma visita à sede da PAMROTAS, em São Paulo, onde foi recebido pelo presidente da empresa, Quillermo Alcorta, e pela di retoradeMarketing,Heloísa Prass.
Os voos serão diários e partirão ànoi te, para chegar bem cedo aos Estados ünidos. A duração será de nove horas e meia eo equipamento será o B-767 com business class e econômica.
BOAS TARIFAS
o diretor intemacional de Finan ças da ÜS Airways. Wallace Beal, disse que a companhia entrará no mercado em um momento muito interessante."Chegaremos com a desregulamentação de tarifas internacio nais e estamos muito animados com as perspectivas. Temos um bom produto e uma companhia enxuta e objetiva, o que combina bem com o mercado bra sileiro", afirmou. EricMathieu adiantou quejá estão co meçando a selecionar o pessoal para
atuar no escritório da empresa, que seránacapitalfluminense. Serão todos locais. "Não costumamos enviar exe cutivos nossos", disse. Ele garantiu que uma das características da empresa aé reaé justamente trabalhar em parceria com o trade e ressaltou que alguns de seus diferenciais são justamente aflexi bilidade eo dinamismo. "Somos reconhecidos como uma com panhia que trabalha com o mercado", garantiu odiretor."Claro que nós temos de ter lucro, somos uma empresa. Mas a finalidade é trabalhar de uma forma em que todos ganhem", continuou. "Te mos um perfil diferente, não chegamos impondo regras. Ouvimos o mercado e trabalhamos com ele", afirmou.
EXECUTIVOS LOCAIS
o escritório do Brasil terá no coman
do um executivo local, que será um gerente de Vendas e responderá di retamente a Linda Wheeler, geren te regional de Vendas para Caribe e América Latina. E ela quem também vai liderar o processo de seleção de cerca de deza12 executivos que atuarão na base brasileira da compa nhia. Segundo ela, "a idéia é contar com especialistas em mercado e não em ÜS Airways".
A empresa aérea está entre as seis maiores dos Estados ünidos, é mem bro da Star Alliance e tem sede em Phoenix, no Arizona. Na visita ao Bra sil, além de Eric Mathieu, Linda Whe eler e Wallace Beal, vieram Brett D. Berman, diretor de Planejamento de Vendas e Análises, responsável por dar números e suporte para que ode partamento de Vendas possa atuar;
Kevin Jackson, diretor de Marketing para Parceiros e Consumidores, cujo objetivo é compreender como funcio na o mercado brasileiro para traçar as estratégias locais da companhia; e Jennifer Adams, gerente sênior de Marketing, Comunicação e Parcerias, que trabalha com Kevinna tarefa de desvendar o mercado brasileiro.
A US AIRWAYS
Em seu grupo, aÜS Airways conta ainda com aÜS Airways Express. No total, as duas companhias somam um frota de 650 aeronaves e 33,4 mil colaboradores. São atendidos 46 destinos internacionais, em 27 países, e 201 nacionais. Somente na base de Charlotte, para onde a companhia ligará o Brasil, são 65 gates e mais de 500 voos diários. Em Phoenix, sede da companhia, atuam 9,2 mil empregados, mas são operados menos voos do que em Charlotte, 270. Outro grande hub da ÜS Airways éa Filadélfia, de onde partem 423 voos dia riamente e estão baseados5,7 mil empregados.
paraoCaribee
América Latina
Wallace Beail. diretor financeiro internacional
Jennifer Adams gerente sênior de Marketinq
Quemquersossegoquer Avis: nossos carros sãonovosenossospreçossão muito bons, para você passear ou viajar com tranqüilidade e sem complicações.
Informações e reservas: de São Paulo: (11) 2155-2847, de outras localidades: 0800 725 2847. www.avls.com.br
Brett0.Berman, Jennifer Adams, Kevin Jackson, LindaWheeler,EricMathieu, Walace Beall, NewtonVieiraeGuillermoAlcorta, durante visitaà sede da PANROTAS
SOBRE TURISMO ^
Jeanine Pires presidentedaEmbratur
Parceria necessária
Oturismo é uma atividade eminentemente privada, o setor obedece às leis do mercado = e busca competitividade em escaia global. Ogrande crescimento nos últimos anos fez; do setor uma das atividades econômicas que mais crescem no cenário econômico, [ geram emprego e receitas para os países que se colocam como destino turístico global;: dão retorno financeiro para as empresas. : Nesse período, o grande desenvolvimento de todos os agentes de mercado envolvidos: na atividade veio acompanhado de um maior investimento, por parte de um número : maior de países, em promoção internacional. Isso acontece porque, apesar desero turismo uma atividade privada, a promoção é: uma tarefa do setor público em todo o mundo. Tomo emprestado do professor João • Manoel Pinho Mello, do departamento de Economia da PUC-RJ, conceitos muito : interessantes publicados em um artigo recente. Diz o economista: "O turismo vende, no fundo, o produto Brasil: seus atrativos naturais (praias, por: exemplo) e culturais (música, festas, culinária etc.). Individualmente, um dono de; hotel ou restaurante não tem incentivo para investir em marketing do País. Seo fizer,; elenão aufere todosos benefícios sociaisdo investimento. Seuma companhia aérea fizer uma campanha publicitária no Exterior para "vender o País", ela beneficiará todo ; o setor turístico. Como a companhia aérea não levará em conta o aumento dos lucros : dos restaurantes quando decide sobre o investimento publicitário, ela investirá um valor aquém do desejável. Gasto com publicidade do País é um bem público, um tipo de falha de mercado. Acondição necessária parece satisfeita: os empresários do setor dificilmente conseguiriam se coordenar para fazer o investimento. O governo intervémeofaz."
Assim, atores públicos e privados, nos seus papéis, sãoos pilares fundamentais para o desenvolvimento do turismo como atividade econômica em um paíse como fonte de retorno financeiro para as empresas prestadoras deserviços. Apromoção internacional, a cargo do poder público, trabalha a imagem do destino turístico, mostra a diversidade natural e cultural, realça as particularidades e características únicas do país. Essa atividade -de despertar o desejo de conhecer o país -se concretiza quando aquele turista potencial procura uma operadora, um agente de viagens e uma companhia aérea oude cruzeiro para realizar o sonho despertado. Por outro lado, existir uma rede de distribuição ampla e competitiva dos produtos e serviços turísticos do país é essencial para que a promoção aconteça. Se o sonho for despertado, mas não existir a oferta de um produto formatado que responda à idéia "vendida" pela promoção, também se perde o esforço promocional. Em um mundo em que muitos sonhos estão sendo vendidos, muitos destinos estão nas prateleiras dos mercados emissores, a sinergia entre o setor público ea iniciativa privada é essencial para o sucesso do negócio do turismo. Em tempos de crise, a necessidade de parceria se torna ainda mais importante -o turista é mais experiente e tende a gastar menos, busca estudar melhor o destino para onde vai, medir muito o custo-benefício da viagem que pretende fazer. Assim, ter uma comunicação eficiente do que o destino oferece e uma ação profissional e afinada de mercado por parte das empresas é decisivo para manter a posição no mercado ese preparar para o momento de recuperação. Precisamos entregar os sonhos eos produtos que promovemos e vendemos!
No Brasil, recentemente demos umpasso muito importante para aprofundar essa parceria que vem acontecendo pontualmente. O lançamento do Brazil Now/, um esforço promocional da Embratur combinado com pacotes formatados para mercados importantes, pode significar o início de uma nova etapa nas relações entre setorpúblico e privado do turismo brasileiro. Foi um caminho que começou com sucesso, e todo esforço será feito para consolidá-lo e tornar nossa parceria permanente.
W tlIEt
TRAVEL
OFFIMIKATBITIAaC Florianópolis, Brazil
FLORIPA SECRETA
Com dicas de bares, restaurantas epointspoucoconhecidos,onorteamericano The Wall Street Journal revela umladodiferentedacapital catarinense paraos turistas estrangeiros.
Além daspraiasde Moçambique, Mole e Lagoinha doLeste,ojornaldestacara osandboardlngnasareiasda Joaquina e sugereumpasseio,comdireitoaostras frescas, pelasruasdeSanto Antônio de Lisboa.
DESTINOS
Chile Market Place amplia ações no País
Evento, antesrestritoaSãoPaulo, chegou ao Rio e Porto Alegre e deve passar tambémpor Brasília esteano
O Turismo do Chile
':|»romoveu naúltima
séfílana duas edições do Chile Market Place, que este ano reuniu 27 empresários do trade, entre hoteleiros, operadores e destinos chilenos, para apre sentar ao mercado os produtos e novidades da região. Segundo a gerente do Turismo do Chile para a América Latina, Valéria Gonzáles, o país en tende a importância do Brasil para o turismo chileno e por isso está inves tindo em ações especificas por aqui.
A primeira edição doChileMarketPla ce,para promoção e comercialização do destino, foi realizada em São Paulo no ano passado, com uma presença menor de empresários chilenos (21 ao todo) do que na edição deste ano, que aconteceu em Porto Alegre eno Rio de Janeiro. A intenção dos orga nizadores é realizar mais uma ação nos mesmos moldes em Brasília, em outubro, aproveitando a proximidade com a Feira da Abav.
O evento dividiu-se em duas par tes: uma rodada de negócios e um treinamento sobre o destino, para o qual estavam inscritos 200 agen tes de viagens. Além dos cariocas, foram convidados profissionais de Brasília, Recife, Vitória e Fortaleza.
O Chile aposta no Brasil, conside rado o mercado mais importante da América Latina, para manter os números de visitantes neste ano. E trabalha com boas e moderadas
perspectivas de crescimento. Se gundo Valéria, o turismo no Chile deve crescer 8% este ano, contra os 14,1% registrados em 2008. Para dimensionar o mercado brasi leiro, Valéria explica: "quantitativa mente, recebemos mais argentinos que brasileiros, mas qualitativa mente, os brasileiros são mais importantes porque têm gasto mé dioe permanência maiores. Não somos um destino de massa". Os americanos são os únicos que su peram os brasileiros nesses quesi tos (gasto e permanência).
Valéria faz ainda uma breve ava liação do desempenho do turismo chileno no primeiro trimestre deste ano. "O primeiro trimestre do ano foi uma surpresa. Tivemos muitos brasileiros em regiões diferentes das tradicionais", disse. Ele des taca as opções de produtos ofe recidas pelo pais e que estão sen do descobertas pelos brasileiros, como o turismo astronômico, de compras, de neve, gastronômico e o enoturismo.
DE ACORDO COM pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas,86% das empresas do mercado turísticobrasileiro indicaram aumento do faturamento em 2008 em relação a 2007.
65% DAS EMPRESAS pesquisadas apontaram ampliação do número de empregos em 2008, em relação a 2007.
OS ENTREVISTADOS demonstraram otimismo em relação aosprimeirostrês meses deste ano comparados aomesmoperíodode2008: 72%acreditamqueofaturamentocontinuarásubindo enquanto 15% prevêem decréscimo.
Fonte:5" Pesquisa Annual de Conjuntura Econômica do Turismo, realizada pela Fundação Getúlio Vargas sob coordenação doMinistériodoTurismo. E-mails para a coluna: conversando@embratur.gov.br
Isabel Calderón, Ricardo Berardi e Valéria Gonzáles, do Turismo Chile, Márcia Braga, da KMB Eventos, e Tatiana Costa, do Sofltel Copacabana
ClaudeteMarques,daUrbiet
Orbi.e Teresa Santellces, do Eurotel Santiago
MGM consolida workshop em Curitiba
íce nesta quinta-feira, dia fA, no ^taçâo Embratel Convention Cem^, em Curitiba, asétima edição do workshop da MQM Ope radora, nomeado como Workshow MQM, que promete bater recordes este ano. Segundo o diretor co mercial da operadora, Arnaldo Levandowski, esta edição do evento deverá registrar um aumento de 20% no número de participantes, "principalmente devido à abertura das filiais da MQM em Sâo Paulo e no Rio de Janeiro, no segundo semestre de 2008". A expectativa
Sétima edição do evento deve receber dois mil visitantes da operadora é receber mais de dois mil participantes no encon tro, que é exclusivo para agentes de viagens.
O workshop da MQM tem o obje tivo de consolidar parcerias entre fornecedores e compradores e apresentar os diversos produtos comercializados pela operadora para o trade. Participarão des ta edição 165 expositores, entre eles os principais destinos turís ticos nacionais e Internacionais comercializados pela operadora e também empresas hoteleiras,
secretarias de turismo, locadoras de veículos, companhias áreas, seguradoras, companhias maríti mas, entre outros.
O diretor diz ainda que a surpresa do 7® Workshow ficará com a fes ta de encerramento, que todos os anos tem apresentações de artis tas renomados como o grupo Paraiamas do Sucesso, que esteve presente no ano passado.
CRUZEIROS
Durante o 7° Workshow será lan çado ainda oMQM Marítimo, o
Cláudia Leitte
e fãs a bordo
ma Cláudia Leitte segue os b Koberto Carlos,Brunoe irroneJA^ezé di Camargo e Luciano e também terá seu cruzeiro temá tico. A Saga Tours ea Ciei Empreen dimentos sâo as empresas parcerias no projeto, ficando para a primeira a responsabilidade da comercialização.
Já a Ciei, empresa de propriedade da cantora, foia responsável pelo fretamento. A viagem acontecerá entre 11 e 14 de dezembro deste ano no navio Qrand MIstral, da Ibero Cruzeiros. "A idéia surgiu da Saga Tours, tendo em vista nossa experiência com cruzei ros. Procuramos a Claudia Leitte, que apostou na proposta e fretou o navio. Escolhemos ela por ser um ícone feminino da música brasileira e ter uma imagem de muita credibi lidade", declarou o diretor de Vendas da Saga Tours, Luiz Petroni Júnior.
ACÚSTICO
O empresário também explicou que apesar da cantora ser popular e reu nir multidões em seus shows, o obje tivodo cruzeiro é atingir não apenas os jovens que gostam de micaretas (carnaval forade época), mas tam bém um público mais maduro. "Ire mos agregar valor ao cruzeiro com dois shows acústicos, além de uma grande festa de gala e um baile àfan tasia", completou. Outra Inovação será um simulador de trio elétrico, onde a cantora fará um dos shows da viagem. "Será uma megaestrutura
montada na piscina, onde tanto os espectadores quanto a artista terão a sensação de estar em um trio elétri co", disse Petroni Júnior. O cruzeiro partirá de Santos, rumo ao Rio de Janeiro e Búzios (RJ).
PREMIAÇÃO
A comercialização, que está a cargo da Saga Tours, poderá ser feita pelos agentes de viagens por meio de um portal on-line. "Neste site,o agente poderá acessar a ferramenta com o CMPJ da empresa e fazer a reser vae escolha da cabíne a qualquer hora do dia. Será dado um prazo para pagamento da compra e, após isso, emitido os vouchers", disse o diretor. O site ainda não está no ar, mas o endereço será wv/w.cruzeiroclaudialeitte.com.br. O comissiona mento será de 10% e haverá uma premiação aos agentes que mais venderem o cruzeiro. "Iremos pre miar com iPods, notebooks e, para o melhor vendedor, uma viagem a Salvador para assistir ao carnaval no trio elétrico da Claudia Leitte", anunciou o diretor administrativo da Saga Tours, Ayrton Ferrarese. A operadora fechou uma parceria com a Worldplus para oferecer assistência a preços competitivos. "Também de veremos anunciar em breve parceria com uma companhia, que facilitará a venda do transporte aéreo para os passageiros de todas as regiões do Brasil", disse Petroni Júnior.
Acompanhandoa tendência dos "cruzeiros-show biz", a cantora baiana fretou o navio da Ibero Cruzeiros
novo departa mento da opera dora. O objetivo do setor é divul gar os cruzeiros internacionais comercializados pela empresa. A MQM vende cru zeiros para Baha mas, Panamá, Caribe, Europa, Havaí, México, Qrécla e Chile, entre outros desti nos. "Além das diferentes opções de cruzeiros, agregamos ao pacoo
CRUZEIROS
te tudo o que o passageiro preci sa para embarcar: aéreo, hotel e traslados", explica a supervisora do departamento, Ediana Moura.
Valim, tambémdaoperadora
Outras Atrações
üeguM.Hao
Vídeo Institucional e corporativo
0 seu vídeo instituciona a partir de R$2.000,00
rôlestras, shows;fá econvenções; lançamento de produtos e comerciais
•Desenvolvimento de roteiro;
• Locução e Legenda em outros idiomas; •Produção de CD multimídia;
vídeo web ewebtv
• Animação gráfica 3D; •Produção de cenário e maquete virtual; •Apresentador(a) ou atores; • Filmagem aérea; •Conversão de vídeo para arquivo de Internet; •Duplicação de CDeDVD.
Se Informe sobre o DVD Post uma novidade exclusiva ^ pãJi:^ divulgar o seu
OperadoraapostanaCopado Mundo de 2010 coma compra delugaresda Top Service
Tam Viagens incorpora trens da CWT Turismo
Viagens assumiu a área de is d^tWT Turismo, a operadora iristica ^Carlson Wagonlit Travei, e, por meio de um acordo com a Top Service, também passa a vender pa cotes para a Copa do Mundo de 2010, naÁfricadoSul. Essas foram as no vidades mais importantes reveladas pelo diretor daTam Viagens, Syl-
vio Ferraz, durante evento para 150 agentes de viagens e fornecedores no Espaço Araguari, em São Paulo, na semana passada. A reportagem do Jornal PANROTAS cobriu com exclu sividade o encontro, que teve sorteio de pacotes e apresentação musical. "Pelo documento que assinamos com aCWT Turismo, aTam Viagens agora
NOVA GERENTE
A nova gerente comercial da Tam Viagens em São Paulo se chama « Monika Balzani (foto). Monika foi apresentada oficialmente peloc; diretor da operadora, Sylvio Ferraz, no mesmo evento que lançou os novos produtos. Ela é funcionária de carreira da empresa, onde atua há dez anos. Mineira de Contagem, Monika entrou como estagiária e foi líder de Aeroporto na Pampulha, em Belo Horizonte. "Depois passei para o comercial, onde fui executiva de Contas. Aí saí da Tam e trabalhei na Primus Turismo, também na capital mineira. Depois me mudei para São Paulo, onde trabalhei na CVC e retornei à Tam Viagens, onde estou há quase quatro anos", recordou a profissional. Antes de ser promovida ao novo cargo. ela cuidava do comercial das regiões Nordeste e Sul. O e-mail da profissional é monika.balzani® tamviagens.com.br.
distribui os trens europeus em todo o Pais", explicou Sylvio Ferraz. Ele de monstrou estar bem satisfeito com o novo produto "As ferrovias europelas têm tudo a ver com a Tam Viagens, pois atendem a diversos nichos de mercado - igual ao que fazemos por aqui, com nossos oito segmentos -e vamos ter ainda muitas novidades nessa nova área", disse o diretor. "Criaremos pacotes que combinem as múltiplas opções de trens com nossos voos para as cinco cidades europelas que a Tam voa", antecipou o executivo, sem revelar detalhes.
COPA
Em relação á Copa do Mundo de 2010, naÁfricadoSul,Ferraz afir mou que a Tam Viagens fechou
Tam: lucromaior, mesmo com menos passageiros
ATam obteve lucrolíquidodeR$ 54,4 milhões no primeiro trimestre deste ano {1T09), 26,16% superior em relação aos R$ 43,1 milhões alcançados no mesmo período do ano passado. "O lucro que tivemos deve-se à produtividade, às horas voadas, á redução de custos e aos preços alinhados", revelou o vicepresidente de Finanças daTam, Líbano Barroso. Além disso, o exe cutivo disse que a queda no câmbio e nos valores do petróleo também influenciou para o bom desempenho da aérea.
O lucro operacional da Tam cresceu 129%no1T09, chegando aR$197 milhões nos primeiros três meses do ano, contra R$ 85,7 milhões no mesmo período de 2008. A margem Ebit (resultado antes das despesas financeiras e impostos) da operação ficou em 7,5% no 1T09 ante 3,8% no 1T08. A receita operacional bruta re gistrou variação positivade16,54% se comparados os dois períodos:
um acordo com a Top Service, do GrupoÁguia-umadas operadoras brasileiras autorizadas pela Fifa a vender pacotes para o evento es portivo. "Compramos um número considerável de lugares e estamos oferecendo pacotes para a primeira fase, segunda fase ea copa comple ta", contou o diretor.
CHARTERES E SITE
Na apresentação Ferraz lançou a nova campanha publicitária da empresa, cujo slogan é "Colecione Boas Lembranças". O diretor abor dou ainda os pacotes dos charteres para Bariloche, na Argentina, no mês de julho, e13 opções noNor deste do Brasil. Os voos para oNor deste começam no dia 27 de junho
Companhia anunciaresultadosdoprimeiro trimestre deste ano e comemora índices
com saídas de Congonhas e QuaruIhos, em São Paulo.
No evento, o executivo apresentou também o novo site da operadora. Não foi apenas uma mudança na parte visual, mas a ferramenta fi cou mais interativa, destacou ele. "As pessoas podem montar a sua viagem", disse o executivo. Confira as novidades no www.tamviagens. com.br.
EXPEDIENTE
passou deR$2,3bilhões para R$2,7 bilhões no trimestre.
"Nossos resultados, mesmo diante de um cenário econômico adverso em todo o planeta, refletem o com prometimento, a competência eo profissionalismo de nossos 24,7 mil funcionários, que perseguem diaria mente a nossa missão: ser a compa nhia aérea preferida das pessoas", declara o presidente da Tam, David Barioni Neto. De acordo com Barroso, as promo ções e reduções temporárias detari fas não atrapalham, neste momento do resultado. "O segundo trimestre é normalmente o mais fraco eo último éo melhor. Por Isso, no período, es timulamos os clientes a viajarem. A Tam Viagens está com pacotes espe ciais e tarifas competitivas para esta época, porém isso não atrapalha o nosso yield. Além disso, ofinan ciamento em 24 parcelas que assi namos com a Caixa vai auxiliar as pessoas a viajarem", disse Barroso.
"O yield do segundo trimestre está alinhado com o do primeiro, mas o yield ào internacional está superior." Barroso disse que o crescimento do yield deste ano está atrelado ao aquecimento da demanda. "Esperá vamos uma recuperação só em se tembro de 2009, mas hoje estamos muito encorajados", comemorou.
MENOS PASSAGEIROS
No consolidado, a Tam transportou 3% menos passageiros nos primei ros três meses deste ano: foram 7,3 milhões de passageiros contra 7,5 milhões no mesmo trimestre de 2008. A redução no mercado inter nacional foi de 3,7% e no doméstico, de 2,9%.
Apesar dessa redução, os resulta dos foram puxados para cima em razão do aumento das receitas de voo (9,2% no doméstico e 29,9% no internacional) e do crescimento de 44,6% dos ingressos provenientes de outras fontes operacionais, que pas
saram deR$ 198,6 milhões para R$ 287,3 milhões, sobretudo em razão do aumento das parcerias do Progra ma Tam Fidelidade.
Contribuiu também para a melhora dos indicadores a expressiva redução de 17,7% nas despesas com combus tível,que passaram deR$ 844,8 mi lhõesno1T08 para R$695,1 milhões no 1T09, devido à renegociação dos contratos de hedge anunciada em 31 de março deste ano.
MARKET-SHARE EFROTA
A companhia fechou o primeiro tri mestre com market-share médio de 49,5% no mercado nacional e de 85,5% no Internacional entre as brasi leiras que voam para o Exterior. Nesse primeiro trimestre, a empre sa atingiu a meta prevista no plano de frota, chegando a 132 aeronaves, sendo 125 Airbus (20 A-319, 82 A-320. cinco A-321, 16 A-330 e dois A-340), quatro Boeing 777-300ER e três Boeing 767-300.
Tsugawa Markitlng Digital:Sandra Gonçalves PRODUÇÃO Coordsnafio:AKce I.Rezende(aliceOpanrotas.com.br) Gtmds «a ProAi^lo: Newton dos Santos
Fernando Viliares (Corptravel)com Mirian Barbosae Camila Cavicchioli (Hotel Emiliano)
Sylvio Ferraz entre o CEO do Grupo Águia, Cláudio Abrahão(àesq.).eogerentedaBrasilAssistência.Marcello Diório
PANROTAS corporativo
Edição IO - 12a 18 de maio de 2009
Brasilé 2- no ranking mundial de crescimento da Carison Wagonlit Travei
DEPOIS
DA CHINA, PAÍSTEVEOMELHOR
RESULTADO DE 2008, COM INCREMENTO DE 25% NO VOLUME DE VENDAS
Fátima Gatoeiro
Visitando oBrasil pela pri
meira vez, o presidente mundial e CEO da Carison Wagonlit Travei, Douglas Ander son, acompanhado do presidente paraEuropa, Mediterrâneo, África e América Latina, Hâkan Ericsson, e do vice-presidente da mesma região, Marino Faccinf, participaramdeum encontro promovido pela direção do escritório brasileiro, comandada por André Carvalhal, que reuniu cerca de50 gestores deviagensde grandes corporações integradas à carteira declientesdogruponoPaís.
O almoço, que contou ainda com a participação dodiretor sênior do Carison Wagonlit Travei Management Institute, Christophe Renard, deParis, que apresentou uma palestra sobre as tendências do mercado global, serviu também como oportunidade de agradecimento dadireçãomun dialaotrabalho desempenhado pela CWT Brasil em 2008.
Depois da China, que cresceu 25% noperíodo,oBrasil foi o mercado que registrouo segundo maior incremento (24,5%), seguidodaArgentina (21 %). "A razão deeu estar aquié, antes de mais nada, um reconhecimento aos resultados alcançados pela equipe doBrasilaolongode2008. Nosúltimos anos temos ampliado
: stfcurí^y respo*»siÍ>niçe?
AndréCarvalhal. presidente eCEO Brasil, comDouglasAnderson. presidente mundialeCEOda Carlson WagoiintTravei
nossos esforços na América Latina, emgeral,enoBrasil,emparticular, para implementar nossos resultados, aumentando oíndicede retenção de clientes, abrindo novos negócios e reduzindo nossos custos operacio nais.Etenhoasatisfaçãodedizerque durante esse período tivemos ótimas respostas doBrasil", destacou An derson. Noano passado, o País teve o segundo melhor índice de cresci mento,emnívelglobal, alcançando perto de 30% em termos de vendas.
AAméricaLatina foi aregiãoque obteveosmaisrápidos índices de crescimento e onde houve os mais altos índices de retenção ede sa tisfação de clientes. Considerando as operações globais dogrupo,aCWT somou US$ 27,8 bilhões em vendas em 2008 -LIS$ 2,4 bilhões somente considerando as vendas decorrentes de novos clientes incluindoaí operações própriase joint ventures, oque representou 7% decrescimentona comparação como ano anterior, marca tida como notória, levando em conta a crise mundial deflagrada em setembro.
A mesma performancenãoé esperada pelo CEO neste ano,que,no entanto,
dizque nenhuma meta traçada será abandonada, emboraelereconheça que o orçamento anual deverá sofrer um contingenciamento de cerca de 20%. De acordo com oexecutivo,a "administração dacrise" deverá ser feitapormeiode ajustes naestrutura interna da corporação, mas nada que comprometa o serviço prestado na ponta, diretamente ao cliente.
Ainda de acordo com Anderson, nem mesmo os planos de aquisições, que vinham em processo acelerado - tendo culminado no ano passado com a aquisição de oito novas em presas - serão freados por conta da crise."O que representar visibilidade de lucro será considerado. Podem não acontecer oito, mas duas ou três certamente serão viabilizadas", dizoCEO. 'Temos prazer em seguir investindo onde se pode medir os resultados", afirma, situação em que ele inclui os negócios como mercado brasileiro,um dos poucos que man teve crescimento acima de doisdígi tos.Ootimismo se mantém para este ano. "Falando um pouco sobre 2009, não é surpresa para ninguém que será umano difícil para osnegócios, em geral, e eu, particularmente, não
espero crescimento emnívelglobal.
Mas nós tivemos crescimento nos quatro primeiros meses do ano no Brasile nossa equipe está bastante otimista e motivada com a expectativa de ter crescimento; e falando com alguns de nossos clientes eu me convenço de que isso pode ser pos sível", completou.
O presidente da CWTnoBrasil,An dré Carvalhal, diz que os primeiros três meses deste ano superaram, em volume de vendas, o mesmo período do ano anterior - quando ainda não havia sinal de crise. O número de transações, no entanto, foi menor. A diferença é atribuída ao aumento no
custodofornecimentodos serviços - no aéreo e na hotelaria. Em 2008, o volume de vendas da Carlson Wagoiint Travei chegouaR$ 825 milhões, 24,5% superior a 2007. Durante o período foram comercia lizadasno País 674.515 passagens aéreas e 502.207 diárias, incluindo hotéiselocaçãodeveículos.E, apesar do momento de instabilidade, Carvalhal comemora a conquista de novas con tas (Googie, Publicis, Hailiburton, Basf, Michelin,Mapfre, Dana, Schneider Electric,AMDe Intelig, entre outros), ao mesmo tempo em que oíndice de retenção da carteira é de 99,5%, supe rioraoíndiceglobal que éde97%. Veja também nesta edição:
ChristopheRenard.diretorsêniordoCarlson Wagonlit Travei Management Institute. na apresentação aos travei managers
Convenções
é aberto noExpo Center Norte (SP)
ALÉM DOS CINCO
PAVILHÕES DE EXPOSIÇÃO,
ÁREA REÚNE
Claudia Schapochnik
Fundado em 1993, oExpo
Center Norte foi pratica mente reinaugurado nofinal do mês passado (dia24).Oem preendimento da família Baumgart, após cinco meses de obras, ganhou mais 36 mil m®, totalizando 98 mil m^ de área construída - sendo 75.758 m® de espaço para exposições. Den tro dessa ampliação o estabeleci mento passou a oferecer um centro de convenções de característica modular e tornou-se o maior da capitalpaulista.O complexo todo,lo calizado na zona norte de São Paulo, pode receber agora cinco feirase21 eventos simultâneos.
o secretário de Esportes. Lazer e Recreação de São Paulo,Walíer Feldman. eo diretor do Expo Center Norte. Sérgio Medina Pasqualin Eduardo Sanovicz e Anselmo tvfartins (Reed
Alcântara Machado)
João Batista deLima (Francal Feiras) com WalterMeirinhoeAlfredo Andrade Froes (Sindiprom)
Maisde 5CX) convidados participaram da solenidade edo coquetel deinau guração. Todos puderam conhecer o centro de convenções, também o local da solenidade oficial. As salas estavam montadas de várias formas - espinha de peixe, "U", auditório e para umarefeição (almoço oujantar), assim como o auditório. "Oferecemos agora o mais versátile completo cen trode exposições, feirase eventos do País",enfatizouRobertoBaumgart, um dos diretores doGrupo Baumgart - proprietário doExpo Center Norte. Paraa presidente da Associação de Marketing Promocional (Ampro), Elza Tsumori,a inauguração "atende a demanda de um mercado cada vez mais exigente".
Amodernizaçãodoempreendimento teve como objetivo adequá-lo aos padrões internacionais dosegmento, ea expansão atenderá principal mente a expectativa dos promotores de feiras. "A obra teve o envolvimento dos principais organizadores de eventos, que solicitavam espaços mais amplos e versáteis. São Paulo, assim como o Brasil, necessitava deum centro de convenções mo derno,equipadocomtecnologiae serviços de ponta, que permitisse realizar eventos de grande, médioe pequeno portes", disse o diretor do Expo Center Norte, Sérgio Medina Pasqualin.
"Até agora nãoexistiaem São Paulo umcentrode convenções de grande impactovisual. Criamos um grande foyerpara proporcionar uma entrada marcante e inquestionável. A fachada aberta foi projetada para contrastar com os demais pavilhões, que são fechados, valorizando as áreas de acesso; eovidrofoiutilizado para dar luminosidade ao restante do complexo", explicou o arquiteto Alberto Botti, da Bottie Rubin Ar quitetos. "Internamente os pisos são em materiais nobres e as salas têm tratamento acústico especial, com divisórias feitas de material espe cífico para utilizaçãoemauditório", completou.
Desde a fundação até o ano pas sado,oExpo Center Nortejáabrigou cerca de mil eventos, recebeu 120 mil expositores e mais de 25 milhões de visitantes.Mais informações nosite www.expocenternorte.com.br.
Confira a ficha técnica do empreendimento
"^/ Área total: 98 mil
.7/ Área para exposições: 75.758
Pavilhões: ciníx), sendo Azul (14.190 I. Branco (17.042 m^), Verde (17.310 I,Vermelho {19.077 m^) eAmarelo 8.139 m2) -com entrada indepenmte para cada pavilhão
CENTRO DE CONVENÇÕES ^ Número de salas: 21, com capacl' ide total para 4.230 pessoas simulmente
Estacionamento: 3,4 mil vagasexusivas emais 12 mil vagas da Cidade enter Norte
Acessos de carga e descarga: 2
II Hall de entrada: 4.582 com áreas para credenciamento, presidência, centro deatendimentoaoexpositor,ambulatório médico, guarda-volumes ecentral de infor mações, entre outros recursos IAr condicionado central em todos os pavilhõesenocentrode convenções
// Pé direito: 4,5 metros no1= andar e6 metros no2° andar (centro de convenções)
// Carga no piso: 1 mil kg/m^
II Rede lógica: backbone óptico com terminações em categoria 6 ITotal flexibilidade de instalação hidráulica e elétrica (26 milKVA's de energia instalada - distribuição aérea); sistema de sonorização ambiental IDois elevadores, quatro escadas rolantes edois monta cargas
I Sistema de combate a Incôndí com sprinkler
II Comunicações: posto interno d telefonia, manutenção e locação d linhas; serviços de multilink para u devoz, dados e imagens; discage diretaramal (DDR); serviçodeinterne banda larga e wi-fi; linha dedicada dados (SLDD): serviços para comuni cação de dados; e rede IP I Plataformas técnicas suspensas (dispensa ousodepisos tablados) I Canaletas técnicas no piso con sistema de água e esgoto e possibili dade de alimentação dearcomprimi do;e geradores de emergência
11 Serviços: alimentos e bebidas! audiovisual, montagem, segurança| limpeza e brigada de incêndio.
FeiraseSalões, incentivos, seminários e congressos
Paraa organização de seus eventos profissionais, aFrança oferece todos os atrativos de um destino da maisalta qualidade: um patrimônio histórico e cultural excepcional, além de infra-estruturas performáticas, emmeioa profissionais dealtogabaritoquecolocamseu savolr-faire àsua disposição. Você conhece soluções melhores parafazerdoseu projeto, um sucesso?
Para inais informações, encontre-nos no wvvw.franceguidepro.com
TODOS os DIAS NA FRANÇA
Outro espaço montado para um almoço ou jantar
Rjnte: Bcpo Ceníer AtortBt
TMG retrata o mercado de viagens corporativas
PESQUISA
PROMOVIDA COM
OS 27 GESTORES
DO GRUPO APONTA
TENDÊNCIAS EM TRÊS SEGMENTOS
OTravei Managers Group
(TMG), consolidou dados que retratou alguns pontos do mercado de viagens corporati vas no País por meio de trabalho estatístico realizado entre empresas nacionais e multinacionais dos mais diversos segmentos.
AGENCIAMENTO DE VIAGENS
Qualidade de serviço, capaci dade de gestão de informação e dados, tecnologia avançada para integração de dados e serviços automatizados, gestão de custos, eficiência comercial, capacitação de colaboradores e eficiência admi nistrativa foram itens apontados como imprescindíveis para a esco lha de uma TMC. Os entrevistados entendem que o mercado corpo rativo é cada vez mais exigente, e que em um cenário mundial de constantes mudanças, adminis tração de crises e incertezas, a solidez é fundamental para uma boa gestão.
as seguintes empresas entre as prestadoras de serviços de agencíamento de viagens:
Estudou-se também as modali dades de remuneração das agên cias de viagens e observa-se que 64%do mercado corporativo de grandes empresas utilizam preferencialmente a modalidade de transaction fee em suas ne gociações.
CARTÃO DE CRÉDITO COMO MEIO DE PAGAMENTO
A utilização de cartões de crédito como meio de pagamento evoluiu e se estabilizou no mercado para a compra de passagens aéreas e pagamento de despesas de via gens. De acordo com a pesquisa, esse meio de pagamento tem se mostrado eficaz para a gestão das viagens e dos recursos da empresa, facilitando o processo. Percebe-se, entretanto que em torno de 15% do mercado das grandes empresas, ainda resiste à esta modalidade. A utilização de cartões de crédito para serviços de hotel não estão inclusos neste estudo, porém deverão ter destaque nas próximas análises por terem se tornado mais repre sentativos em algumas organiza ções entre 2008 e 2009.
EVOLUÇÃO DO uso DE CARTÃO DE CRÉDITO CORPORATIVO
Market-share Internacional: Apesar da origem de muitas em presas estar na Europa ou nos Estados Unidos, os destinos da América do Sul são os mais de mandados pelas corporações. Quanto às cidades mais visita das, observou-se que as regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste destacam-se como os principais destinos corporativos, especial mente as cidades do Rio de Ja neiro, São Paulo e Brasília. "O valor de estudos dirigidos e benchmarking para a gestão de viagens corporativas foi considerado imensurável para uma organização eparaomercado,ecomfocono valordessas informaçõesque oTMG acredita que pode contribuir com uma melhoria do mercado, fazendo com que todo o elo da cadeia de suprimentos de serviços de viagens consiga interagire buscar melhorias deserviçoegestão",avaliaoTMG. "O papel dos gestores de viagens nas empresas é fundamental, e conhecer e conseguir posicionar bem a empresa que representa no cenário mercadológico depende do conhecimento deste mercado e de como sua empresa está posicio nado frente a ele", avalia a diretora doTMG, Khátia Moreira.
TRANSPORTE AEREO
Os serviços de transporte aéreo são a maior despesa na gestão de viagens corporativas e repre sentam em média 64% do total gasto, seguidos de despesas com hotelaria, locações e refeições.
Observou-se que o custo médio das passagens aéreas no mer cado é de R$ 588. Este estudo também apontou que a empresa aérea GolA/arig possui, na média, melhor desempenho na oferta de tarifas corporativas para as empre sas tendo como custo médio dos seus bilhetes o valor de R$ 516 contra R$ 652 da Tam.
