•ATripUnhasAéreaspromoveuumagrande expansão desuamalhaa partirdo aeroporto Santos Dumont,noRiode Janeiro. A empresa passou atero maior número de pousos e decolagens no aeroporto carioca, ex cluindoaponteaérea.ATripquerfecharoanocom80destinosatendidos. Acompanhia,quesótinhaoito slots (posiçõesdepousoedecolagem), agoracontacommais15,passandoaatender41destinosapartirdo aeroportocariocacomvoosdiretos,conexõesouescalas.Segundo José Mário Caprioli, presidentedaTrip,"o Rio estásetornandoumgrande polo da aviação regional". •
Vila Galé em PEe RJ
Aredehoteleira portuguesa Vila Galé aumentou suapre sença no Brasil. O grupo assumiu agestãode dois resorts que pertencem à Fundação dos Economiários Federais (Funcef), um no Rio de Janeiro e outro em Pernambuco. Assim,a Vila Gale passa a contar comcinco empreen dimentos no Brasil e outras 16 unidades hoteleiras em Portugal. Segundoodiretorde Marketing do Vila Galé, Gonçalo Rebelo de Almeida, o grupo começa a gerir o Eco Resortde Angra, emAngrados Reis, naCosta Verde do Rio de Janeiro, etambémoEcoResortdoCabo,emCabo deSanto Agostinho (PE), ambosmaisconhecidoscomo ex-Blue Tree. Oresortpernambucanotambémchegoua seradministradopelaredeCaesarPark.Odiretoradian touqueogrupodeverá assumir os empreendimentos a partirdeagostoousetembro,porum prazo dedezanos. "O grupo Vila Galé estáconsolidadoetemumamarcade abrangência internacional, alémdeoperarempreendimen tosnessesegmentocomdiversosoutroshotéis",pontua odiretordeParticipaçõesSocietáriase Imobiliárias da Funcef, Jorge Arraes.
artur@panrotas.com.br
•A primeira paradado ministro do Turismo, Luiz Barretto,nasua visi ta inaugural àáreade exposição do 4^ Salãodo Turismo - Roteiros do Brasil foi noEspaçoMarca Brasil, ondeaEmbraturrecebeujornalistas eoperadoras internacionais. Naocasião,Barrettoacompanhouaassi naturadoAcordodeCooperaçãoTécnicadacampanhapromocional Brasil Mow, que foi feita entrea Embratur, Bito, Resorts Brasil, ABIH, Fohb,Tam,GoleTap.A campanha visaatrairmaisturistasestrangei rosparao Brasil, com iniciativas público-privadas nesse momento de crise econômica internacional. O selo Brasil Now identífica promoções oferecidasporcompanhiasaéreas,hotéiseempresasdeturismoa operadores intemacionais. A primeira fase começou com tarifas dife renciadasparaomercadodosEstados ÍJnidos e América doSul.Com a assinatura durante o salão, começa a segunda etapa, quevisa aos turistas da Europa. Outra novidade do projeto foi opedido feito pela Abremarparaaderirà campanha. •
Enfim, a reciprocidade
Após longa nego ciação, aGolea American Airlines ofi cializaram um acordo de reciprocidade. A parceria incluiaunifi cação dos programas de milhagens das duas empresas eo compar tilhamento dos códigos dos voos (code-share).
Constantino deOliveiraJr.e
Os participantes do programa Smiles e AAdvantage poderãoacumularmilhasapartir de 1® deagosto,sendoefetuadooresgatedospontosapartirde 31 de outubro. Já o code-share será anunciado entre novembro e dezembro,segundoopresidentedaGol,Constantinode Oliveira Jr.Oacordoprevêtambémodespachodebagagensparaodesti nofinaldaAAno ato do check-in no balcão Gol/Varig.Do mesmo modo acontece com os clientes da American em viagem ao Brasil, emtransferênciaparaumvooGolou Varig. üma semana antesdo anúncio,aaéreabrasileira também lançouos cartões co-branded Internacionais Smiles Banco do Brasil e Bradesco, que permitem aosclientescreditarmilhasno programa de relacionamento. •
Pontoaponto
•Foi reinaugurada, na semana passada, alojadaTurisrio no Centro Administrativo do Governo do Estado, no centro da cidade doRio, ao lado da rua México. Agora, o espaço quejáprestavainformaçõesaosturistas, passa afuncionar também como localde exposição de trabalhos de artesãos de todas as oito regiões fluminenses.
•A Phercon Construtora iniciou as obras do Comfort Hotel Sertãozinho, na cidade de Sertãozinho, região de Ribeirão Preto, no interior de São Paulo. O hotel, que será administrado pelaAtlantica Hotéis, deveabriremabrilde 2011.
•ABerlin Tourismus Marketing Gmbh, empresa oficial de turismo da capital da Alemanha, criou um site que vai agradar às empresas que seguem asregrasverdes internacionais aplicadas aosetor.No website, há umauma relação de fornecedores "amigos" dessas normas verdes. Confira no www.berlin-green-meetings.de em alemão e em inglês. ^ Colaboraram Claudia Schapochnik, Felipe Niemeyer eRené Castro
Cabo deSanto Agostinho (PE), e acima, Angra dosReis(RJ)
Luiz Barretto, JeaninePireseosparceirosdoprograma Brasii Now
O novo gerente regional da Trip para Rio de Janeiro, ES e NE, Igor Fontana, com o presidente da Trip, José Mario Caprioli, eo diretor de Marketing e Vendas, Evaristo Mascarenhas
Peter Doiara, VPda American Airlines
Só o terror constrói...
Esse parece ser um dos motes do nosso tempo. Só notícia
ruim vende. E se a notícia njim for misteriosa, vende mais ainda, pois es palha o terror por meio de hipóteses absurdas, histórias rocambolescas e teorias criativamente nefastas. Vejamo caso dagripe suína. Hojejá nem se fala do México. O foco está na Argentina. Na Inglaterra. Amanhã será outro o alvo dos falatórios. Es peramos que não o Brasil. A área da Saúde noPaís,aliás, sempre foie con tinua sendo um desastre. Apesar de ministros desse ede outros governos a apontarem como exemplo mundial disso e daquilo, basta assistir aalgu mas reportagens de TV ou passar na porta de hospitais públicos p>elo País, para ver que a situação é lamentável. Maso governo tem de passar aima gem quetudo está controlado e que a dengue não existe (só nos noticiários regionais), que febre amarela é coisa do passado, que o SCJS não é abrevia ção para SüSTO.
O problema, claro, tem de estar ape nas novizinho.Mas se o governo indi ca a brasileiros que evitem viajar para alguns países onde a grip>e suína está presente, haverá a mesma sugestão para que estrangeiros não venham ao Paíspor causa da mesma gripe ouda dengue?
A gripe suína começou de forma ater radora, deu uma acalmada, voltou a assustar e agora parace estar nova mente entrando na "normalidade". Nemos agentes de viagens, nem a imprensa e sequer os médicos podem prever o que vai ocorrer com esse ví rus daqui pra frente. Será mais um ou ficará mais forte? Ninguém sabe. De qualquer formaétão errado querer que não sefale que existe gripe, quan to exagerar nos alertas, principalmente em relação a outros países, quando o problema dentrode casa existee pode até ser pior.
Toda autoridade é picada pela mosca azulda vaidade, é seduzida pelos olhos verdes desse pecado capital. O minis tro da Saúde falou sem conhecimento de causa, em uma espécie de opera ção abafa, do tipo "olha como somos bons e organizados". Com tantas de clarações nos mais diversos meios de comunicação e tantas opiniões diver sas, mesmo entre especialistas (inclu sive quanto a viajar), é perfeitamente compreensível o pânico dos viajantes. Que pai não ficaria preocupado em levar ofilho para um destino onde se decreta urgência sanitária ou onde os casos de gripe se multiplicam?
Desunidoe sempre pego de surpresa, o setor de turismo não soube contraatacar as notícias ruins. O México tra toude levar jornalistas e agentes de viagens para Cancun. Bariloche soltou um comunicado. Esó.Era preciso mostrar os destinos, colher depoimen tos.Masa maioria dos empresários do turismo, sabemos, prefere mesmo é reclamar e culpar A,B ou C. Enquanto umreagiu atacando asma zelas nacionais, outrorezavaparaa gripe na imprensa não eleger seu des tino como alvo, e um terceiro entrou em depressão. Osmaiságeis,rever teram os cancelamentos oferecendo outros destinos, vantagens, benefícios. Como sempre, faltou articulação.
O Ministério do Tu rismo, que continua achando que turismo ésó "brasileiro que viaja dentro doBrasil"ou "estrangeiro que nos visita", ignorando solenemen te a quantidade de empregos gerada peloturismo emissivo ("brasileiro que vaiaoExterior"),fez que o problema da gripe não era seu. Afinal, dentro do Brasil está tudo bem. Parênteses: o ministro do Turismo, em uma das inúmeras entrevistas que deu no Sa lão do Turismo 2009, comentando a queda de entrada de divisas de turistas estrangeiros este ano, disparou: "mas a queda no gasto de brasileiros noEx terior foi maior". Mas uma coisa não
compensa a outra. Primeiro, porque adiferençaaindaégritante. Segun do, porque milhares de profissionais da indústria de turismo do BRASIL (nossoPaís) dependem dasviagens de brasileiros ao Exterior. Portanto, o MTur poderia ter descido do muro um pouco (peraí, ficar em cima do muro não era no governo anterior?) e se posicionado melhor sobre a gripe su ína.Dizer "não sei",por exemplo, teria sido melhor. Agora dizer que não há impactos negativos dagripe, quando quem édo trade sabe o perrengue que as empresas de turismo estão passan do,é apenas jogar paraagalera.Fe cha parêteses.
AAbav,de quem talvez esperemos
mais do que ela pode fazer, mais uma vez demorou ase pronunciar sobre a gripe, a defender que seus associa dos não ficassem com o ônus dos cancelamentos (é mais fácilir na agência e pedir o reembolso do que cobrar dohoteldeBarilochequenão quer devolver ovalor pago. obviamen te)ea criticar o posicionamento do ministro da Saúde. Nósda imprensa, cabe uma mea cul pa, não fomos tão afundona questão e até evitamos dar as notícias mais ater radoras da crise provocada pela gripe (os seguros de viagem tudo cobrem?), ou pelo acidente daAir France (quan tas empresas ainda têm as viagens de Airbus embargadas?) e mesmo pela
recessão (aqui o corporativimo das entidades nunca vai alertar aos usu ários sobre empresas que podem não cumprir seus contratos; nem a impren sa publicará uma listade anunciantes Inadimplentes). O papel da imprensa é também alertar e denunciar (vejam os escândalos do Senado, que estamos pagando há. pelo menos, 15 anos), não só dizer que "está tudo bem". Mes mo quando está. Sempre háalgopor trás, não? Talvez não.
Defendemos menor terror e mais de bate e transparência, menos paneli nhas e mais visões abrangentes. Nem só de amor vive o turismo bra sileiro. Sabemos. Cest Ia vle. Mas a gente continuará tentando.
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Os diretores João Elias Vendrameto e üziel Duarte de Lima, da Congonhas Travei - matriz emSão Paulo eduas filiais recebeuareportagemdo Jornal PANROTAS nomêsemquecompletadez anosde operação. Eles respoderam às perguntas que você lê abaixo, na seção que traça um raio-x da empresaemostrasuas particularidades.
PRODUTOS QUEMAISVENDE: Europa (Londres, Milão,Madri eParis)e Brasil (RiodeJaneiro, Curitiba, Brasília, PortoAlegree Belo Horizonte)
PERFIL DE CLIENTES:
presidentes, diretores e gerentes de empresas FERRAMENTA DE TRABALHO INDISPENSÁVEL: Internet
PROMOTORES QUE GOSTA DE RECEBER: Alan Jack (LufthansaeSwiss)eFabiana Vieira (Tap)
EMPRESA DE QUE GOSTARIA DE RECEBER VISITA: todas nos procuram
FEIRA DOTRADE QUENÃOPERDE:FeiradaAbav
N/CHO QUEESTÁ CRESCENDO; corporativo
SEGMENTO QUE ESTÁ EMBAIXA: mercado financeiro
MERCADO QUE QUER DESCOBRIR: incorporadoras imobiliárias
DESAFIOS DE UM AGENTE DE VIAGENS: matarumleãopordiaea concorrência com as companhias VIAGEMQUE RECOMENDA NO BRASIL: Maceió (AL)eNatal(RN)
NO EXTERIOR; Paris, Estados Unidos e Londres
O LADO RUIM DO TURISMO: falta de ética
OBOMDO SETOR: networking
CURIOSIDADE:a pergunta deum passageiro, que játinha comprado uma passagem, enão sabia quepodia embarcar. Acabou não viajando novoo marcado
HISTÓRIA INESQUECÍVEL: umclientedaprimeira classe, acompanhado porOzieleVendrameto, chegou nobalcãode check-in de uma aérea em Guarulhos (SP) 55 minutos antes dadecolagemdoavião.Ofuncionárioda empresa disseao passageiro:"ovooestáencerradoenãoatendo essa pessoa". Os sócios-diretores ficaram com "cara de tacho". Imediatamente, foramnocheck-inde outra companhia com seu cliente.Masna mesma filadaprimeira ciasse haviaoutro passageiro, concorrente doclienteda Congonhas Travei. Houveumcertomalestar,mas ambosembarcaramjuntos. Já pensou se o passageiro deOziel fosse barrado pela segunda vez?
Quer ver sua empresa nesta coluna? Envieum e-mail para Renê Castro, no rcastro@panrotas.com.br
Quem é quem na Congonhas Travei (SP)
departamento financeiro é
HênioCosta.Rodrigo Amadeu deOliveira, João Roberto,Edivaldo Regese Alex Lopesde Carvalho - todos do setor operacional
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SÓCIOS-DIRETORES JOÃO ELIAS VENDRAMETO E OZIEL DUARTE DE LIMA
O
formado porJéssica Aparecida da Silva, Fernanda Yuri, Camila Vendramini, Nelson Vendrameto, Luciana Konishi, Monique FerreiraeRenatodeLimaEvangelista
Quempoderádizerum "Shalom" mais graciosodoque Maya Weiser, bailandonapraiade Tel Aviv?
Um incomparável "Shalom" dearomase sabores reina norestaurantequeachefe Tamar Bly abriu em Jerusalém. Shalom!
por Israel ao
TM
Nosúltimosanos,um fluxo devisitantessem precedente veioencontrarem Israel umaterraemquecadapedraconta umahistóriamilenare onde "Shalom"éa saudação pronta e sincera, votode prosperidade e felicidade.
Dos importantes lugares da Terra Santa, tão cheios de significado, à sofisticada cidade de Tel Aviv, que celebra agora seu centenário, passando pelos maravilhosos jardins de Haifa, e finalmente namajestosacidadedeJerusalém,os seusclientes viverão momentos de inigualável beleza einspiração, trazendode volta 1001 histórias para contar.
MINISTÉRIO DO TURISMO DE ISRAEL www.goisrael.com.br
Três dias por semana parte do Aeroporto Internacional de Guarulhos, um moderno Boeing 777, da companha El Al, com destino a Tel Aviv. Pela voz de Shiri Versano, aeromo^^d^E^K^cheg^go^ Brasil um amigável "Shalom". Convide seus clientes a visitarem lsrael.|
JORNAL
CRUZEIROS marítimos
CIAlIDIQSCHAPOCHNIKn
"Hoje é um dia fundamental para anossa empresa, pois iniciamos agora anossa operação própria no País", celebrou o diretor da companhia, Ricardo Amaral; sede fica no 30^ andar de um moderno edifício nacapitalpaulista
Royal Caribbean abre filial no Brasil
il Caribbean International inauguro» oficialmente nodia1°a filial da empresa no Brasil, no30° andar de um moderno edifício na zona oeste de São Paulo, em uma concorrida cerimônia que teve a presença dos 60 colaboradores brasileiros da companhia de cruzei ros e mais de 70 agentes de via gens, representantes, operadores e lideranças do trade. Os anfitriões foram o diretor geral Brasil, Ricardo Amaral, eo vice-presidente sênior daRoyal, Michael Bayley, que descerraram a placa. "Hoje é um dia fundamental para a nossa empre sa no Brasil, pois iniciamos agora a nossa operação própria no País", saudou Amaral.
Em seu discurso, o diretor geral Brasil agradeceu a parceria com a
Plínio Nascimento (Nascimento Turismo), Dado Nascimento (Sun &Sea) e Aldo Leone Filho (Agaxtur) também prestigiaram o evento de Amaral e Bayley
Sun & Sea, que por muitos anos re presentou aRoyalno Brasil, elogiou os seus colaboradores - "poucas empresas no País têm uma equipe
desse nível de qualidade" -e pediu a colaboração do mercado nas ven das nessa nova e promissora etapa.
CEO da Royal Caribbean Interna tional, Adam Qoldstein, visitará as instalações da empresa.
Royal Caribbean International •Av. das Nações ünidas, 8.501, 30° andar. Lado A, Pinheiros05425-070, São Paulo-SP Tel. (11)3031-2777 • Site: www.royalcaribbean.com.br
para Maria SelmaSouzae MariaTelmaPrado(MaringáTurismo)
EMPRESA LANÇA BROCHURA DA PRÓXIMA TEMPORADA
Na abertura dafilial brasileira daRoyal Caribbean International, os convidados receberam a brochura (foto) da próxima temporada da empresa naAméricadoSul.ARoyalvaitrazerosnaviosSplendour ofthe Seas eoVisionofthe Seas (ueja também oGuia PANROTAS de Cruzeiros, encartado nesta edição).
O Splendour ofthe Seas, construído em 1996, tem 902 cablnes e pode receber
2.076 hóspedes. Fará 17 saídas a partir de Santos (SP), sendo que 12 têm duração entre seis e oito noites, entre 15 de dezembro de 2009 e 20 de março de 2010.
OVision of the Seas. inaugurado em 1998, oferece um mil cabines e tem capacidade para 2.435 hóspedes. O navio vaifazer 29 saídas, sendo que 19 serão minicruzeiros de três e quatro noites. Todos os embarques serão a partir de Santos (SP).
Jaimee Alda Clara Hanna (Trânsito Livre Turismo, deSão Paulo), David Negron (diretor da Royal Caribbean para América Latina) e Kazuo Ukon (Ukontur, deSão Paulo)
O presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorirri Ferreira, prestigou o evento de Amaral e Michael Bayley
Alex Calábria (Royal Caribbean), Denise Paiato (Sea Cruises Travei, deSão
Karacostas(Cíass Tour) eMarco
Antônio Oliva (Assist Card)
de Turismo de Sílvio Costa Filho é recebido
Sami Szachnowicz
[Transline, deSão Paulo)eRicardo
Cassio O iveira
lextur)eRoberto Jamindone (Vip frip Viagens,de São Pauloí
Quase lá
leira edição do Fórum Relal I^NROTAS, em Recife, será dia 28kde julho, na capital per nambucana, e vai debater temas como marketing de destinos, aces sibilidade aérea, os desejos dotu rista, a Copa do Mundo de 2014 no Brasil, entre outros. "O evento usa a fórmula bem-sucedida do Fórum PANROTAS, onde estão em pauta as questões nacionais, para debater tu rismo regional", explica o presidente da PAMROTAS, Guillermo Alcorta. Os anfitriões são a Secretaria de Tu rismo de Pernambuco, comandada pelo secretário Silvio Costa Filho, ea Empetur, presidida por José Ricardo Diníz, ea realização é da PANROTAS e do Governo de Pernambuco. Em sua versão regional, o fórum não dura odia todo -na capital per nambucana começará às 9h eirá até 14hlO no Centro de Convenções de Pernambuco. Em seguida ao evento, sob o comando do Clube da Charque Amiga, grupo formado por empresas e entidades do trade para finsfilan trópicos e presidido por Sandra Luck, da Luck Viagens, haverá um almoço com leilão de produtos e pacotes tu rísticos, tendo como beneficiário o Balé Popular de Pernambuco.
SERVIÇO
Fórum Regional PANROTAS
Pernambuco
Data: 28 de julho de 2009
• Local: Centro de Convenções de Pernambuco
Inscrições: www.panrotas.com. br/forumpe
Informações: forumpe@panrotas. com.br ou (11) 2764-4854
PAN NOTAS
ABAV-RJ
A Abav-RJ conquistou mais66 novas agências e afiliados para seu quadro nos seis primeiros meses doano. Desde o começo da gestão de Luiz Strauss, há dois anos, o número de associados e parceiros da Abav-RJ cresceu mais de 20%, chegando a 606 associados (agências de viagens) e 80 afiliados (outros).
MAIS QÜE SP
De acordo com Strauss, isso significa que "mais de 50% das agências de turismo doRio- de um universo de 1,2mil. segundo o Cadastur - fazem parte do quadro associativo da Abav-RJ". "Frutodeum intenso processo de captação e aproximação com o mercado. E ainda temos um bom universo de não associados para trabalhar", acrescentou Strauss. "Podemosdizerque a estadual do Rio tem a maior representatividade dentro do contexto geral da associação.
Faltam duassemanasparao Fórum Regional PANROTAS Pernambuco, que tem inscrições gratuitas
ililllíillllhjilllllllNIN PROGRAMAÇÃO
ON-LINE
A coordenação do almoço, que acontece paralelo ao fórum, está a cargo do próprio clube, que cuidará, entre outros, da venda dos ingressos para o almoço.
Já a participação no Fórum Regional PANROTAS Pernambuco, que conta com o apoio de CVC, Tam, Prefeitura de Recife, Recife CVB, Sebrae, Nannai Beach Resort, Luck Viagens e Clube da Charque Amiga., é gratuita e as inscrições podem ser feitas no www.panrotas.com.br/forumpe.
7h30-8h45 - Café de boasvindas e credenciamento
• 9h-9hl5-Abertura
Silvio Costa Filho, secretário de Turismo de Pernambuco
Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS
9h20-10h35 -As oportunidades para Pernambuco durante a Copa
2014
Jeanine Pires, presidente da Embratur
Paulo Gaudenzi, estrategista e consultor em marketing de destinos
• 10h40-llhl0-Intervalo
•1 lhl5-l lh40 - Entretenimento
- histórias de personagens de Pernambuco
Ilh45-13h05-Plano das
companhias aéreas para expansão e acessibilidade de Pernambuco
Apostole Lazaro Chryssafidis, presidente da Abetar
Davidson Botelho, diretor comercial
ede Marketing da Webjet
José Mario Caprioli, presidente da Trip
Pedro Janot, presidente da Azul
Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Serviços da Gol
Moderador: Luiz da Gama Mór, vice-presidente executivo da Tap
Portugal
• 13hl0-14h -Os desejos doturista edo distribuidor de produtos turísticos
Eduardo Pinto Lopes, diretor executivo da Terra Brasil, de Portugal
Valter Patriani, presidente daCVC
• 14hlO - Almoço beneficente produzido pelo Clube da Charque Amiga
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MARIANNA ALCORTA H LOS ANGELES
Sampa-Los Angeles sem escala
Delta Air Unes inaugura ligação entre a capital econômica da América Latinaea mundial do cinema. Voo dura 12 horas eé operado três vezes por semana. Operação será sazonalatédezembro,quandoretorna definitivamente
A Delta Air Unes inaugurou na semana passada o voo direto São Paulo-Los Angeles. São três saídas semanais. De Quarulhos o voo parte às segundas, quartas e sextas-feiras às 22h25, chegando em LAX às 7h30. A volta acontece às terças-feiras, quintas e domingos às 21h, com chegada em Quarulhos às 13h20. Para comemorar a nova rota, ope rada com Boeing 767-300 e capa cidade para 217 passageiros, sendo 181 na econômica e 36 na Business Elite,Luiz Henrique Teixeira, diretor da companhia no Brasil, levou para Los Angeles eLas Vegas um grupo de grandes vendedores Delta, como Rextur, Flytour, Ancoradouro eTunibra,que representam parte significa tivada comercialização dos bilhetes da companhia no País.
No check-in em Quarulhos, o clima era de comemoração - personagens de Hollywood estavam recepcionan do todos os passageiros com cham panhe para brindar odia especial. Na entrada no avião, um certificado dovoo inaugural foi entregue a cada passageiro juntocomumidentifi cador de bagagens comemorativo -
isso porque o convite já havia chega do em um netbook, que foi enviado a cada um dos cinco convidados com o roteiro da viagem.
ÁSIA/PACÍFICO
E não era somente São Paulo que marcava o momento significativo para a Delta, uma vez que a com panhia está com 24 novos destinos em função da integração de sua ma lha com a da Northwest. Na mesma data, por exemplo, a companhia ganhou mais um voo -a rota para Sydney a partir deLos Angeles, uma boa alternativa para quem pretende viajar para a Austrália eoPacifico.A integração com a Northwest também proporciona aos clientes Deltaatual mente 35 voos diários entre os Esta dos Unidos e Tóquio, no Japão, e de lá para diversos destinos asiáticos.
"ADeltaAir Unes hoje tem 25%de seu market share nos EÜA vindo das alianças que mantém com o grupo
Air France-KLM e com a Northwest", disseo gerente geralda companhia para Estados Unidose Canadá, Curt Longamore, que esteve com o grupo de convidados em Los Angeles. Em
agosto, aDelta interrompe a operação do voo deLos Angeles, voltando em outubro, na Semana do Saco Cheio, sendo novamente interrompido efi cando fixoa partir de dezembro.
ROTEIRO VIP
O roteiro do grupo convidado, como a ocasião sugere, foi especial. Na Califórnia, a hospedagem foino Hilton Los Angeles Airport e, em LasVegas,no novíssimo Encore, de Steve Wynn, localizado ao lado doWynnLasVegas, ambos darede Wynn,hotel inaugurado em dezem brona Strip com um perfil voltado para o público jovem. O grupo teve
continua na página W
A MALHA
Com a abertura de novos destinos no Brasil (Fortale za, Recife e Manaus), aDel ta Air Unes construiu uma malha bastante abrangente, que também oferece flexibi lidade para lidar com a sazonalidade de algumas rotas, especialmente no Nordeste brasileiro. A companhia tem direito a 33 voos semanais ea intenção é em dezembro estar utilizando todos de for ma contínua. Até lá, algumas operações estarão disponí veis apenas na alta estação.
Confiraa seguir comoficaa malhada companhia, tendo dezembro como referência:
Manaus-Atlanta: três voos sema nais (perderá uma freqüência se manal, já que hoje tem quatro voos, que irá para Brasília)
BrasíHa-Atlanta: três voos sema nais(apartirde18de dezembro)
Recife-Atlanta: dois voos sema nais(hoje são três, mas perderá um paraBrasília.Odestinodeixaráde ser operado em parte de agosto e setembro e novembro, retornando na Semana do Saco Cheio, em ou tubro, ea partir de dezembro con tinuamente. Essa ligação começou como Recife-Fortaleza-Atlanta-Recife-Fortaleza, mas a partir de hoje será direta a partir de cada cidade)
Fortaleza-Atlanta: dois voos sema nais (hoje são três, mas perderá um para Brasília.O destino deixará de ser operado em parte de agosto e setembro e novembro, retornando
na Semana do Saco Cheio, em ou tubro, ea partir de dezembro con tinuamente. Essa ligação começou como Recife-Fortaleza-Atlanta-Recife-Fortaleza, mas a partir de hoje será direta a partir de cada cidade) Rio-Atlanta: sete voos semanais
São Paulo-Atlanta: sete voos senanais
São Paulo-Los Angeles: três voos se manais (será operado até 16 deagos to.voltana Semana do Saco Cheio, em otubro, para novamente e retorna em 14 de dezembro definitivamente)
São Paulo-Nova York: seis voos semanais
Segundo o vice-presidente daDel taAir Unes para a América Latina, Christophe Didier, essas adaptações estão sendo feitas devido ao cenário econômico mundial, mas o plano de longoprazodaDelta para oBrasil não muda. A companhia quer mais voos, incluindo São Paulo eRio de Janeiro e aposta no Nordeste, ape sar de sua forte sazonalidade.
LUIZ TEIXEIRA E CLÁUDIO HENRIOUES CORTAM A FITA DO VOO INAUGURAL GRU-LAX, SOB O OLHAR DE COMISSÁRIOS E DE PARTE DA EQUIPE DE VENDAS: PETER WALSH, MARCIA SKAF E DANIELA FAVORETTO
OGERENTE DE AEROPORTO DA DELTA. CLÁUDIO HENRIQUES, AGERENTE DE MARKETING. DANIELA FAVORETTO EDS SÓSIAS DE JIM CARREY, ANGELINA JOLIE E CHAPLIN
Você tem um encontro marcado com a África do Sul no próximo dia 1° de setembro; ixplore South África, o maior evento profissional do turismo sul-africano na América Latino Venha conhecer as novidades e atrações de um país que se prepara para sedior um dos maiores espetáculos do esporte em 2010.
1°de setembro de 2009
Local: Centro de Convenções Frei Caneca \ Rua Frei Caneca, 569 - 4° andar - São Paulo/SP \ Inscrições gratuitas: www.exploresouthafrica.com.br /
Mananna Alcorta,gerente deMarketing daPANROTAS, com o casai Rosette e Goiaci Guimarães, da
continuação da página 08
a oportunidade de visitar ainda o The Langhan Huntngton Hotel& Spa, lo calizado em Pasadena e que teve en tre seus hóspedes ilustres a seleção brasileira que ainda seria campeã da Copa do Mundo de 1994. O empre endimento, de 1907, passou por sig nificativa reformulação em 2006. E como os grandes eventos esporti vos estão na moda no Brasil, já que o País aquece os motores para are alização da Copa do Mundo de 2014 ao mesmo tempo em que luta para levar para oRio de Janeiro a Olim píada de 2016, tudo a ver o grupo ficar hospedado noHotelHiltonLos Angeles Airport. O empreendimento de 1.234 apartamentos, sendo 32 suítes, foi construído para os Jogos Olímpicos de 1984, realizadas na cidade da Califórnia. Próximo ao aeroporto, como o nome jádiz,o empreendimento oferece uma ótima infraestrutura de serviços.
I l l l BANCO DE DADOS
«DL 234
iGRÜ-LAX
Segundas, quartas e sextas-feiras às 22h25
Chegada às 7h30
DL233
iLAX-GRÜ
Terças, quintas e domingos às 21h
Chegada às 13h20
Equipamento: B767-300
(Capacidade: 217 PAXs, sendo 36 na Buslness Elite e 181 na econômica
O Jornal PANROTAS uiajou a convite da Delta Air Unes com assistência internacional Travei Ace
TOP10NO RIO
\ ADeltaAirlines promoveu, na Casa Julieta de Serpa, noRiode Janeiro, o primeiroTop10específicoparao mercado carioca.Foram reconhecidas as operadoras e consolidadoras quemais venderam bilhetes daDeltaem 2008. As empresas premiadas forama AlT, CWT, Elitravel,Flytour,Qapnet,HighLight, ITS, INet Price, New It eVolare.
Segundo a gerente da Delta no Rio de Janeiro, Mônica Neves, o merca do do Rio merecia um evento específico, uma vez que em São Paulo acontece todos os anos oTop Skyteam. As em presas reconhecidas no Top10 representaram 70% do faturamento da Delta no Rio em 2008.
PAIM NOTAS
PARCERIA
I o Multiplus Fidelidade, nova unidade de negócios daTam, fechou I contrato com a Oracle para Implementar a plataforma tecnológica composta pelas soluções OracleSiebel Call Center eOracleSiebel CRM Loyalty. Estas tecnologias permitirãoqueomembrodoMultiplus Fidelidade concentre em uma só conta os pontos que acumular nas compras de passagens aéreas eem seus gastos dodiaa dia em postos de gasolina, telefonecelular, supermercados elivrarias participantes da rede, alémde estabelecimentos de outros ramos de atividade. Além disso, o consumidor poderá acessar o programa para resgatar ospontosacumuladosemprêmiosoferecidospelos programasdefidellzaçãodas empresas participantes.Odiretorde Operações do Multiplus Fidelidade.Luiz Eduardo Ritzmann,afirma queforamavaliadasastecnologiasde13 empresas queparticiparam do processo de escolha, que envolveu a análise de110 quesitos técnicos. "Chegamos à conclusão dequea plataforma desenvolvida pelaOraclepara programas defidellzaçãocomeficácia comprovada globalmente,inclusivepor companhias aéreas, éamais adequada devido à sua flexibilidade, que permite a conectividade de todos os programas integrantes darededoMultiplusFidelidade",explicou.
Patrícia Bicket. gerente de ®Ihdd^ã^o Turismo darede Wynn, entre Juaféz Cintra Neto e Cintra Filho, da Ancoradouro
Ana Vainstein, diretora de Vendas da Ailied-t-pro, Luiz Teixeira ea esposa Regina eo casal Rosette e Goiaci Guimarães
Viracopos bate novo recorde
AeroportodeCampinasfecha semestre com 1,2 milhãode passageiros, maisquenoanotodode2008
AeroF^o Internacional de Wapas^ a colecionar recordes. O m^ilovo estimula aindamaisa região de Campinas: o aeroporto registrou 1.243.982 passageiros nos seis primei ros meses do ano. Número superior em 14,75% ao registrado em todo o ano de 2008, quando a movimentação foi de 1.084.059 pessoas. "E irreversível esse novo papel de Viracopos em relação ao transporte de passageiros", diz,en tusiasmado, Cláudio Salviano, superin tendente da Infraero em Campinas.
O crescimento acontece desde a insta lação da Azul- em 15 de dezembro -, que utiliza Viracopos como seu hub ea consequCTite intensificação do voos da TamedaGol, também a partir de Cam pinas. Atualmente, são operados em média 108 voos diários de passageiros de Viracopos, para 21 destinos domés ticos diretos.
ComIsso, desde janeiro, o aeroporto vê o movimento crescer. No comparativo
OTtre os 118.992 embarques e desem barques registrados no primeiro mês de 2009 contra a movimentação de 285.704 registrada em junho, o aumen to foi de cerca de 140%.
Somente em junho ofluxo cresceu 189,64% em relação ao mesmo mês em 2008. Foram 285.704 embarques e desembarques contra 98.640 movi mentos em junho do ano anterior. Já no acumulado entre janeiroe junho de 2009, o aumento foi de 123,32% em re lação ao mesmo periodo no ano passa do, quando foram registrados 557.045 passageiros.
Salviano complementa: "os números mostram que é viável a utilização do ae roporto em complemento a Guarulhos e Congonhas. Nãoé necessário queos passageiros de todo oPaís parem nesses doisaerofX)rtos para fazera interiigação doSul ccwn o Sudeste ea distribuição de voos para o Norte e Nordeste". Para fazerfrenteà nova demanda, aIn fraero incrementou omixde serviços e lojasno aeroporto, aumentou o número de canais de inspeção na sala de em barque e toma algumas ações pontuais e rápidas para melhorar o atendimento aos passageiros, entre elas o aumento no número de vagas do estacionamento e ajustes no sistema viário.A empresa também estuda ampliações nas áreas de embarque e desembarque depas sageiros.
GOVERNADOR
Em recente visitaàregiãode Campi nas, o governador de São Paulo, José
Paulo.
Serra, defendeu a ampliação de Vira copos, inclusive junto ao ministro Nel son Jobim. Hoje,o principal entrave é a questão ambiental, que está sendo debatida em audiências públicas junto à comunidade da região. Os ambien talistas são contrários à construção da segunda pista do aeroporto sobre
Áreadecheck-inem Viracopos
áreas remanescentes de cerrado e comunidades históricas. A ampliação é fundamental também em função de eventos como a Copa doMundo de 2014 ea vinda de uma etapa da Fórmula Indy para o interior do Estado (Campinas ouRibeirãoPreto)a partir de 2010.
No bairro de Moema, próximo às principais ruas de compras, bares e restaurantes.
O hotel oferece "Pacotes para Final de Semana" com muitas opções de diversão na cidade: Boas Compras
A South African Airways (SAA)rea lizou,nofinaldo mês passado, oSAA Awards, com o objetivo de prestar uma homenagem a seus parceiros comer ciais. Há 15 anos a companhia promo veo prêmio e apesar de muita coisa ter mudado desde 1994, principalmente os fatores relacionados ao tamanho da empresa noBrasil,a maioria dos par ceiros permanece nalista desde apri meira edição do evento. "Cerca de80% das empresas que estão aquihojefa zem parte do nosso rankingde maiores vendedores desde a criação dessa ho menagem", afirmou odiretorgeralda SAA para a América doSul,Nelsonde Oliveira, destacando a importância das parcerias nas épocas de "vacas gordas e magras", como ele mesmo definiu. Neste ano, o otimismo eo clima de comemoração tomam conta da com panhia, que completa 40 anos de ope ração ininterrupta darota entre Brasil e África doSul.Naépocadainaugu ração, em 1969, a freqüência era se
manal eo equipamento um Boeing 707. Hoje,aSAA opera um voo diá rio entre Johannesburgo e São Paulo, com equipamento Airbus 340-600 (o melhor avião da frota da companhia) e serviços de conexão para o resto da África, alémdeÁsiaeOceania.
EVENTO
o local escolhido para a realização da SAA Awards foio novo restaurante do renomado chef Alex Atala, o Dalva e Dito, que fica em São Pauloeé especia lizado em culinária brasileira. De acor do com Oliveira, a influência africana é multo presente nos pratos tipicamente brasileiros. "Achei importante realizar o evento aqui para mostrar curiosidades como ado azeite de dendê edofeijão fradinho, elementos da cozinha baiana quetêm origem nooesteda África", contou Nelson. Foram agraciadas na ocasião, 21 em presas, dividasnas categorias Opera doras, Corporativo e Consolidadores.
PREMIADOS SAA AWARDS
• OPERADORAS
cvc
Designer
Kangaroo
Queensberry
CORPORATIVO
Alatur
Avipam
Carlson Wagonlit Travei
Maringá
Net Tour
Plan Air
Trips
Zorzi Business
• CONSOUDADORES
Advance
Ancoradouro
Esferatur
Flytour
Qapnet
Rextur
Sakuratur
Skyteam
AGENDA
julhode2009
16Festade encerramento Campanha
Beija-Flor-Freeway
Local: Sede da Freeway, São Paulo
Só para convidados
18Lançamentoparceria
LeSpaeCaritaParis
Local: Sofitel Jequitimar, Quarujá(SP)
Só para convidados
25 e 26 Feira Nacional de Aviação Civil 2009
Local:Hangardo 111 Cornar, Aeroporto Santos
Dumont, Rio de Janeiro
Informações: www.feiradeaviacaocivil.com.br
PAN NOTAS
NOVOS TRENS
Segundo o diretor da Companhia Trem do Corcovado, Sávio
Neves a empresa que administra otrem que levaaoCristo Redentor está investindo R$ 46 milhões na compra de novas e mais modernas composições que farãoo trajeto da estação de embarque, em Laranjeiras, até o monumento. Os novos trens devem começar a chegar nofinal de 2012 ejá operando na época da Copa de 2014.
MAIS MODERNOS
Com as novas composições a capacidade de turistas transportados vai passar dos atuais 300 passageiros por hora, para 620 passageiros/hora. Os trens virão da mesma fábrica dos atuais, que já operam há 30 anos, a Stadler, da Suíça.
Ainda de acordo com Neves, as novas composições "agregam inovações tecnológicas da engenharia ferroviária nos últimos 30 anos". "Eles oferecem 30% de economia de energia, por i exemplo, têmar condicionado, são panorâmicos e têm mais espaço entre as poltronas", afirma.
CAPITAL ESTRANGEIRO
o Conselho de Aviação Civil (Conac) decidiu encaminhar para a Casa Civilprojetodelei que amplia olimite de capital estrangeiro em companhias aéreas nacionais de 20% para 40%. o projeto de lei também modifica o atual regime de concessão no setor aéreo para um regime de autorização para que as empresas operem. Atualmente, as empresas aéreas funcionam como concessionárias de serviço público.Mas, para o Tribunal de Contas da União (TCU), essa é uma situação irregular.OTCU avalia que, como concessionárias, as companhias teriam de receber as linhas por licitação, o que é considerada uma prática inadequada para o setor. Da Casa Civil,o projeto de lei seguirá para o Congresso.
28 Fórum Regional PANROTAS Pernambuco
Local:Centrode Convenções de Pernambuco, Recife Informações: (11) 2764-4854 ou forump^panrotas.com.br. Inscrições gratuitas. agosto de 2009
22-FeijoadadaCasadoAgente
Local: Boteco do Seu Zé, São Paulo Informações: (11) 3124-6433
Local: San Diego, Estados ünidos Informações: www.nbta.org
25 Feira de Educação Study in Australia
Local: Sheraton Hotel, Porto Alegre Informações: www.studyinaustralia.gov.au/brasil
FÁTIMA GATQEIROE GABRIEL RIlIRÃn Fl
Regionalização dá o tom do 4® Salão
EaCopadoMundo é destaque na pauta doelogiadoprograma técnico do Núcleo do Conhecimento
ímoração pelos cinco anos Prog?^a de Regionalização do Turismo marcou esta quarta edição do Salão do Turismos - Roteiros do Brasil, promovidade1°a5deju lho no Anhembi, em São Paulo. A área de exposições, ampliada este ano,alcançou50mil m^ paraabrigar as cinco macrorregiões brasileiras, que se dividiram em cores e temas e estenderam as representações às quatro células principais do salão Núcleo do Conhecimento, Rodada deNegócios,VitrineBrasil,Agricul turaFamiliare Gastronomia (Espaço BrasilSabor),quevoltouaserorga nizado pela Associação Brasileira de Barese Restaurantes (Abrasel). Os pontos altos das comemorações pelo aniversário do programa fo ram a entrega do Troféu Roteiros do Brasil,que premiou oito práticas de sucesso doturismobrasileiro, (ueja mais detalhes na próxima edição)e o lançamento deumarevista,que, alémdemostrarcomoasregiões estão estruturadas, faz também um resgate de todo o processo envol vendo os destinos. Coma revista, oMTur lançou a terceira versão do Mapada Regionalização do Turismo, agora englobando 276 regiões. O espaço ViajeLegalfoiumanovi dade introduzida este ano, iniciativa do ministério para incentivar o turista a contratar empresas credenciadas. Dentro do estande, decorado com umônibus,um barco ea recepção deum albergue da juventude, os prestadores de serviços ainda não inseridos no Cadastur poderiam pre encher um pré-cadastro, enquanto o público recebia informações sobre aspectos a serem observados antes da contratação deum serviço.
AGENDA CHEIA
Foradaáreadeexposição,a agenda do 4® Salão sedividiu entre apro gramação técnica composta de cer cade 40 apresentações, entre pales tras, mesas de debates e minicursos
BANCO DE DADOS
PREVIAS DO SALÂO
• 98 mil visitantes
•R$95,5milhões{contratos fechados por compradores)
•R$ 134 milhõesemnegócios gerados (venda de produtos e serviços turísticos)
SEGMENTOS MAIS
PROCURADOS:
• Sole Praia (37,5%)
• Ecoturismo_{29,7%) Culturar(20,3%)
doNúcleodo Conhecimento, que este ano dedicou umasalaespecífi ca para as discussões em torno do tema Copa do Mundo, contando com a participação de palestrantes nacio nais e consultores internacionais. Exposições, exibições de painéis e noites de autógrafos movimentaram o espaço, que ainda tinha uma bi bliotecacomasprincipaispublica ções do Ministério do Turismo. Entre os eventos paralelos, desta
que para as reuniões promovidas por entidades como CNT, Fornatur e Anseditur, aproveitando a presença de grande parte dos gestores estadu aise municipais no salão, quepelo menos nos quatro primeiros dias também atraiu boa parte do trade e lideranças do setor.
PARCIAIS
Ainda sem os números fechados, o Ministério do Turismo ea Reed
E se chover?
CVC e governo do Ceará reeditam parceria que reembolsa turistascom viagem emcasode chuva durante suas fériasnoEstado nordestino
as novidades lançadas na !a de Comercialização do salão, a irceria com o governo do Ceará, apresentou a terceira fase do Seguro SoLOqueé esta parceria?
Em caso de chuva por mais de duas horas,empelomenostrêsdiassegui dos,noperíodoentre1 Ih e 16h (ho rárioda maior parte dos passeios), o turista tem direito a outro pacote para retornar ao Ceará, equivalente ao periodo contratado, com validade deaté24 meses, pagando apenas a taxa de embarque. Segundo o pre sidente daCVC,Valter Patriani, este acordo impulsiona as vendas entre 20%e25%, em relação aos destinos que não possuem esta facilidade. Ainda pensando no Nordeste, a ope radoraabriucincomilnovos lugares emvoos extras durante omêsdeju lho, com destino ã região, partindo das principais bases do País. Com o incremento, a CVC terá uma oferta
de mais de60mil lugares somente para o Nordeste, durante as férias de julho,umbomestímuloàsviagens pelo Brasil.
DESCONTOS
Duranteosalão,a CVC ofereceupa cotes de viagens com descontos de até 15% aos visitantes de seu estan de. Com 20 pontos de atendimento ao público, sendo oito deles coman dados por agências que revendem produtos da operadora, o espaço da CVC no Salão do Turismo tinha 400 m^ euma equipe de40 profissio nais, entre recepção, sala de espera elounge.Otarifárioda empresa foi distribuído ao público por meio do caderno "Show deOfertas", que ga nhou edição especial e tiragem supe riora60mil exemplares.
V^a mais na PANROTAS
Alcântara Machado, que organiza afeira, trabalham coma expecta tiva de chegar perto dos 100 mil definidos como meta de público para a edição deste ano. "Todos os números do último Salão do Turis mo são superiores aos do anterior. Issodeixa evidente a evolução, nos mostra que estamos na dire ção correta e torna cada vez mais necessária a parceria entre osgo vernos ea iniciativa privada para
aumentar ainda mais nos brasi leiroso gosto pelas viagens", de clarou o ministro do Turismo, Luiz Barretto.
Na área gastronômica, a Asso ciação Brasileira de Bares e Res taurantes (Abrasel) divulgou que até as 14h de domingo, último dia de visitação, havia contabilizado 43milrefeições.Euma pesquisa promovida pela Fundação Getúlio Vargas(FGV),paradefiniroper fil do visitante, tomou como base um universo de1,2mil participan tes e detectou que 66,9% foram para conhecer o evento; 23,3%por motivos profissionais oua negó cios; 4,3% para assistir às pales tras; 3,9% para adquirir serviços ou produtos turísticos; 1,4% para comprar artesanato e jóias e 0,2% para trabalhar no evento. A maio ria dos visitantes é de São Paulo (88,9%), seguida por Minas Gerais (2,1%),Riode Janeiro (1,3%)e Bahia (1,1%).
Investindo no turismo
Sebrae possui verba de R$ 280 milhões para o segmento, R$ 30 milhões dos quais levantados com recursos conjuntos de parceiros como MTur, Abav,AbetaeAbrasel
5sidente do Sebrae, eo diretor técnico Luiz Carlos Barbosa, divulgaram durante o salão as novi dades da atuação do Sistema Sebrae no turismo. De acordo com Barbosa, o sistemadesenvolve 161 projetoscom oauxíliode 982 parceiros. "Até 2011 vamos executar 193 projetos. Temos potencial, porque nossa verba édeR$ 280 milhões", disse. Vale ressaltarque R$ 30 milhões deste montante sãopro venientes de parceiros como Ministério do Turismo, Abav, Abeta e Abrasel. Além dos números, a grande novida deparao setor turisticofoio lança mento dosite v/v/w.sebrae.com.br/ setor/turismo, onde serão colocadas informações sobre cases de sucesso
e funcionará como ferramenta de in teração. Barbosa revelou, também, que o sistema investirá em novos segmentos turísticos. "Renovamos nossa parceria com a Abav para pro mover o Proagência 2,e trabalhamos ativamente com a ABIH e Abrasel. Estamos estudando também a ca pacitação e profissionalização dos roteiros de trens turisticos no Bra sil",apontou.Oturismo responde por5,5%do PIB brasileiroe emprega 6,4%da população. Em 2007, ose tor movimentou ÜS$ 79,3 bilhões ea previsão para 2017, de acordo com o Sebrae, é de ÜS$ 123 bilhões.
I www. V^a mais na PANROTAS www.par>rotas.com.br/tv
4' Salão do Turismo - Roteiros do Brasil -a5
Início da viagem
õòaMi
O 4® Saião do Turismo - Roteiros do Brasil contou comcercade50mildeexposiçãono Anhembi, construídoscomaparticipaçãodemaisdetrês mil pessoas. Mesmocomtodaessagrandeza,aentrada do público foitranqüila.Estaediçãofechoucoma participaçãode98milvisitantes, 13 milamaisque apassada.Masaindamenosgentequenosdois primeirosanos.
Parceiros do ministério
Os parceiros doMinistériodoTurismo,como osistema CNC (comdestaqueparaoSesceo Senac)eoSebrae,participaramdoeventocom estandes ondeas pessoas podiamconferir novidadeseinteragir.
Área de Comercialização
AÁrea de Comercialização, principalpontodo encontro, ganhoumais espaço,econtoucomdez mil m^, comexpectativa degeraçãodenegócios de cerca deRS5 milhões. O estande daOceanAir,à esquerda, foiumdosmais criativos,comdegustação doserviçodebordo
Bi-asilia
Vitrine Brasil
Rodadi
ARodadadeNegóciosfoiumdos destaques do4Salão. Em2008,aexpectativadenegóciosfuturos darodada foi deR$72 milhões paraumanoapóso evento.Nestaedição,osorganizadoresesperammanter ousuperarestenúmero.Dototaldeparticipantes,que chegaa 330,15% são empresas compradoras e85% ofertantes,queincluemas operadoras dereceptivoe meiosde hospedagens.
} detodasasaçõesdo Ministério do Turismo, que,entreoutros icios, mostra oqueoPaístemdemelhor, desenvolvendo, com culturadeviagens".Duranteoevento,acoordenadoradosalão, rizolla (foto abaixo), apresentoutambémarevistacomemorativa 1C0 anosdoProgramadeRegionalizaçãodoTurismonoBrasil, idopelo Ministério do Turismo. Peloquedisseramos envolvidos ganização, foiosalãomaispróximodoqueos idealizadores e izadores tinham em mente. Tânia era uma das mais satisfeitas.
Ministério do Turismo estiveram com um estande na entrada do evento. Além disso, aBraztoa também promoveuoViajaMaisMelhorIdade, outro programa do MTur.
Espaço Brasil Sabor
AAbrasel coordenou aarea gastronomica. Cercade 100 pessoas, sendo64chefesdecozinha,trabalharamnoespaço,queofereceu aproximadamente60diferentesopçõesdepratosdoBrasil.As pessoas pagavam R$19e podiam comerà vontade. O balanço prévioéde42milrefeiçõesservidas.
de Negocíos
Feira de Roteiros
Programar umaviagemparaoNorte,Sul, Centro-Oeste, Sulou Sudeste ficoumaisfácil. As pessoas quepassarampeloSalãodoTurismo puderam conversar com representantes decada Estadoemacrorregiãoesaberdicassobreo quefazernos seus roteiros. Dois dos estandes quemaischamaramaatençãoforamodo RiodeJaneiroeode Brasília. Algunslevaram personagens típicos.
Núcleo do Conhecimento
O Núcleo de Conhecimento, comtemasmais pertinentes e objetivos, iniciou suaprogramaçãonaquinta-feira,umdiaapósaabertura oficial dosalão. A programação incluía palestras emesasde debates com participações nacionaise internacionais, emquatrosalasqueestavamestruturadas porsub-temas.OspainéisabordaramaCopado Mundo de2014,que tinha espaço fixo; estruturação, promoção e comercialização de produtos: competitividade e gestão de destinos turísticos; e regulação e qualificação deserviços.Osauditóriosmantiveram-secheiosduranteosdiasdoevento, mesmo nofinalde semana. Quem assistisse a cobertura detrês palestras ganhavaumpendrive.
FÁTIMA GATOEIRO
2014 em debate
Na ondados grandes eventosesportivos,aCopadoMundomereceu destaque emcinco mesas epainéis
A presidente da Embratur, Jeanine Pires, eo secretário nacional de Alto Rendimento do Ministério do Esporte, Ricardo Leyser Gonçalves, dividiram-se na apresentação da pa lestra Grandes Eventos Esportivos e o Marketing de Destinos Turísticos, sob a mediação do presidente da Confederação Brasileira de CVBs (CBCVB), João Luiz Moreira, dentro da programação do Núcleo doCo nhecimento.
O secretário do Ministério do Espor te começou por destacar os legados deixados para oRio de Janeiro em decorrência dos Jogos Pan-amerlcanos e sua importância para a captação de outros grandes even tos, como a Copa do Mundo, em 2014, ea possível Olimpíada, em 2016. "A expertise ea infraestrutura que fica após os jogos já capacitam o destino à realização de eventos congêneres", acredita Gonçalves. Em um prognóstico de visibilidade projetada para a Olimpíada, o se cretário lembrou que considerando apenas a participação da mídia, serão 22 mil jornalistas credencia dos e outros 20 mil não credencia dos. "Nada se compara a isso em termos de relações públicas. Não há espaço que se possa comprar e se equipare com tamanha visibili dade", pontuou, lembrando, no en tanto, que serão 42 mil jornalistas procurando pauta para apontar irre gularidades, o que pode reverter em imagem extremamente negativa. O Rio, por exemplo, já fechou diversos eventos por conta do Pan, como os Jogos Mundiais Militares, em 2011, com mais participantes que o Panamericano.
Quando a organização é bem suce dida, "ficam os exemplos de capaci dade e competência como grandes legados públicos", ressaltou a pre sidente da Embratur, Jeanine Pires. "Nofinal dos jogos, o presidente da confederação elogiou a organiza ção e declarou ter sido este um dos melhores da história do Pan", disse Jeanine, apontando que isso foi um aprendizado para o País.
Ainda de acordo com Jeanine, pesquisas revelam que 70% das pessoas que visitam um destino motivadas por um grande evento esportivo, o estão conhecendo pela primeira vez, e quando partem ma nifestam o desejo de voltar, afirmam ter melhorado a imagem prévia que faziam e, principalmente, costu mam apontar o evento a que assis tiram como o melhor já realizado.
Apresentação dopresidentedaSP Turis, Caio Luiz de Carvalho, namesamediadapelodiretordeMarketingdo MTur, Márcio Nascimento,com a participaçãodeSilvanaNascimentoeAndré Behara, representando, respectivamente, BeloHorizonteeManaus
Na projeção que faz para a Copa do Mundo de 2014, a Embratur traçou como meta ter pelo menos 25% dos visitantes motivados pelos jogos es tendendo sua viagem pelo entorno das cidades-sedes.
IMAGEM
Ainda dentro do tema, outra pales tra trouxe o consultor inglês Phillip Dodd, da Made in China, empre sa especializada na construção de imagem para indústrias da cultura e do turismo. Dodd usou exemplos daEuropaedaÁsiaparamostrar que "a criatividade e não o volume de dinheiro envolvido éa chave para um novo case de sucesso", entre os quais destacou Tóquio (1964), Seul (1988) e Barcelona (1992), todas repaginadas na onda das Olimpíadas de que foram sede.
Na opinião do palestrante, um bom caminho é trabalhar os segmentos em sinergia, como no caso do es porte, que, ele defende, tem tudo a ver com o turismo ea moda, por exemplo. Para Dodd, o Brasil tem potencial para capitalizar muito em cima da oportunidade que terá nos próximos cinco anos, de se mostrar a mercados que não ima ginava alcançar. Mas disse que é preciso ter cuidado na escolha da marca ou da imagem a transmitir, que mais do que trazer resultados imediatos, "deve ter sustentabilidade para que os benefícios se perpetuem", concluiu.
A Copa voltou ao debate em três outras mesas especiais - Desafios e oportunidades para o turismo na Copa 2014 - qualificação de servi ços ; Copa do Mundo 2014, infraes trutura turística; e Desafios da Copa 2014 ea promoção dos destinos turísticos, desta vez contando com a participação de quatro cidadessedes - Manaus, Cuiabá, Belo Hori zonte e São Paulo.
4<>SAIÍ TURI!
4<'SAü ^ especialista
PhillipDodd,da Madein China, apresentou cases daÁsiaeda Europa
O secretário RicardoLeyser Gonçalves(nopúlpito) dividiuopainel mediado por João LuizMoreiracom a presidente daEmbratur, Jeanine Pires
PORTAL DA COPA
Na manhã de abertura do Núcleo do Conhecimento, o ministro do Turismo, Luiz Barretto, promoveu o lançamento do portal www.copa2014. turlsmo.gov.br. Em português, porque tem inicialmente como públicoalvo o mercado doméstico, o site traz notícias atualizadas sobre o tema, calendário de eventos, pesquisas, uma galeria de imagens ea história dos jogos desde a primeira Copa, realizada no Uruguai, em 1930.
Como as cidades-sedes estão se preparando?
BELO HORIZONTE
Promoção:
• Destinos príorítáríos: Belo Horizonte, Diamantina, Ouro F^reto, São João dei Reye Tiradentes
• Apelos: hospitalidade, patrimônio histórico, gastronomia, artesanato, ambientação natural, diversidade e autenticidade dos atrativos
• Segmentação: cultura; natureza e aventura; turismo rural; bem-estar; negócios e eventos; e estudos e intercâmbio
CUIABÁ
Infraestrutura:
M R$ 430 milhões em investimentos na reforma do estádio Governador
José Fragelli (Verdão)
n R$ 60 milhões serão destinados à reforma do aeroporto Marechal Rondon
• Dotação deR$53 milhões para a construção de novos hotéis
MANAUS
Infraestrutura:
• Investimento de R$19 milhões na reforma do Estádio Ismael Benigno (Colina)
• Ampliação da capacidade hoteleira
- das atuais 120 unidades para 331, entre as quais 76 hotéis de floresta, assim como a oferta de restaurantes, de 2.490 para 5.478, de barcos-hotéis (103 para 280), operadoras de pesca {55 para 100), frota de táxis (de 5.067 veículos para 11.147), de agências de viagens (de 145 para 240) e de operadoras (de 23 para 48)
ELISACRISTINA(AMAZONAS), REGINA ALBUQUERQUE (MTUR)E VANICE MARQUES (MT)
ü Reforma no aeroporto, que ampliará a capacidade atual de dois milhões para quatro milhões de passageiros/ano
Construção de um centro de convenções com capacidade para dez mil pessoas
SÃO PAULO
Infraestrutura: M Investimento de R$ 33 bilhões
Abertura de cinco novas linhas de metrô
• Extensão da malha (com 93 novos trens)
S Ampliação da avenida Roberto Marinho até a Imigrantes (já com vistas ao fluxo que virá com os cruzeiros) a Conclusão do rodoanel que integra as principais rodovias
terrestre
MTur quer100 mi
no Cadastur
Lançado em julho de 2006, durante o 2° Salão do Turismo, o Cadastro e Fiscalização dos Prestadores de Ser viços Turísticos (Cadastur) ainda não está nem perto da meta traçada pelo Ministério do Turismo, quando o ide alizou visando quantificar e ordenar a oferta de meios de hospedagem, agências de turismo, transportado ras, organizadoras de eventos, par ques temáticos, guias e bacharéis de turismo. Mais do que um facilitador para a obtenção de linhas de crédito, financiamentos e vagas em licitações, entre outros recursos, o Cadastur foi pensado também como espécie de atestado de qualidade e segurança na prestação do serviço da ativida de turística. A lista de benefícios, no entanto, nem mesmo aliada à forte campanha do MTur, não parece ter sido suficiente para sensibilizar esse público. A mais recente investida, nesse sentido, foi tornar a inscrição gratuita por meio do site wvtfw.cadastur.turismo.gov.br.
A relevância do tema motivou o Ministério do Turismo a incluí-lo entre a série de mesas de debates proposta dentro do Núcleo do Co nhecimento da 4® edição do Salão do Turismo. Mediada pelo coorde nador geral de Serviços Turísticos do Ministério do Turismo, Ricardo Moesch, a mesa contou com a par ticipação dos advogados Roberto Wiedmann (Abav), Luiz José Bueno de Aguiar (Braztoa), Joandre Antonio Ferraz (Síndetur) e Carísla Vidal (Associação Brasileira da Indústria de Tempo Compartilhado).
De acordo com Moesch, o objetivo foi abrir para os interlocutores jurídicos das entidades - que representam os principais segmentos do setor - opor tunidade para que trabalhem em con junto com o Ministério do Turismo na disseminação do Cadastur. No mo mento há apenas 40 mil cadastrados eo objetivo doMTuré alcançar 100
n FÁTIMA GATOEIRO
iLÃO DO ^ nsMo 7® TO^ ^ JÚRISMO TU» ^
2e BOEING
A Aerolíneas Argentinas recebeu na semana passada o segundo avião Boeing 737-700NG da fábrica da Boeing em Seattie, nos Estados Unidos. A chegada da aeronave faz parte do processo de renovação das frotas da Aerolíneas e da Austral. Os B-737-700NG vão substituir os Boeing 737/200.
MÜDANÇA
A Gol mudou a área de embarque internacional no Aeroporto Internacional Antônio Carlos Jobim, o Galeão (RJ). Todos os voos da Gol, tanto domésticos quanto internacionais, agora são realizados no Terminal de Passageiros 1.
Com três anos deexistência, o sistema tem apenas 40 mil inscritos
mil, meta que espera alcançar com o benefício adicional da gratuidade.
FALTA INCENTIVO
Para o advogado da Braztoa, Luiz José Bueno de Aguiar, outro estímulo ao cadastramento seria enfatizar os benefícios que ele pode trazer para os prestadores de serviços e não apenas as sanções a que ele estará sujeito, quando não enquadrado, o que ele
resumiu como "criar a mentalidade da vantagem, separar do processo as motivações negativas e transformálas em positivas".
Para o advogado Paulo Wiedmann, hoje o maior e mais temido fiscalizador éa própria Defesa do Con sumidor. Pelo lado do prestador de serviço, segundo ele, a questão da responsabilidade solidária ainda é um detalhe contraditório, inclusive
consultoria, assessoria & inteligênría em business travei
no texto da Lei do Turismo.
A advogada Carísia Vidal aproveitou seu tempo para, a convite de Moesch, apresentar a forma de atuação dos meios de hospedagem dentro da in dústria do tempo compartilhado. Na opinião do coordenador, não raras vezes o segmento é confundido com
P009 - 5° Workshop Trend •Bio de Setembro de 20uy 1° Workshop Trend •Atibaia/SP •26 de
os que atuam como Clube de Férias. A diferença, como destacou Moesch, está no serviço vendido - uma cota efetiva de hospedagem por um tempo determinado, no caso doTC, enquan to os clubes vendem uma expectativa de reserva em determinado meio de hospedagem.
üma ampla e profunda pesquisa sobre hábitos de consumo de turis mo do brasileiro que utilizaa internei, encomendada pela Qoogle Brasil à Netpop Research, dos Estados Uni dos,foi um dos grandes destaques de todas as apresentações do Núcleo do Conhecimento. O estudo trouxe ainda as mais lembradas e consumidas em quatro segmentos do setor - hotela ria, companhias aéreas, empresas de cruzeiros e locadoras de carros - e, ao contrário do que muitos profissionais do turismo pensam, enalteceu o papel do agente de viagens - definitivamen tevisto pelos internautas da pesquisa como consultores. A "Pesquisa sobre o Mercado de Viagens e Turismo no Brasil" foi apresentada pelo diretor de Turismo, Mídia e Entretenimento do Google noPaís, Jorge Antônio Dib. Ele participou da palestra "AInter net no Consumo Turístico", que teve também a participação de Enzo Arns, do Programa Vai BrasiL A mediação foi de Tânia Brizolla, diretora do Mi nistério do Turismo.
A pesquisa encomendada pela Google entrevistou 1.012 pesso as maiores de 18 anos que haviam comprado pelo menos um produto de viagem na Internet nos últimos seis meses - 47% do sexo masculino e 53% do sexo feminino. "Um pon to interessante é que esse universo pretende ampliar em 13%a compra de viagens este ano em comparação ao ano passado - os internautas re alizaram 3,9 viagens em 2008 e pre tendem fazer 4,4 viagens este ano", afirmou Dib. "Nove de cada dez in ternautas ouvidos consultam pelo menos uma fonte on-line para pes quisarprodutos de viagens", com pletou. Outro dado revelado: "68% usam ferramentas de busca e 51% pesquisam sitesde empresas". Se gundo ele, "as ferramentas de busca são essenciais para achar agências de viagens e companhias da área do turismo". Desse total, 97% utilizam oQoogle.Em seguida, com 61%, aparecem os websites das agências de viagens. Logo após aparecem os links patrocinados. !! IIIBANCO
DE DADOS
Marcas mais lembradas e compradas tanto on-line como off-line:
Apresentação da "Pesquisa sobre o Mercado de Viagens e Turismo no Brasil", encomendada pela Google, revelou dadosimportantessobreocomportamento do consumidor brasileiro de turismo na internet e as marcas mais lembradas e consumidasemquatrosegmentos- hotelaria, companhias aéreas,empresas de cruzeiros e locadoras de carros
Dib afirmou que "as redes sociais fazem parte do cotidiano dos consu midores de viagens brasileiros", se referindo ao Facebook, Orkut e Flickr, entre outros. "Eles adoram postar fotos e vídeos e dão valor à opinião de pes soas que não conhecem, na pesquisa de determinado produto ou destino."
A influência da rede mundial de com putadores, entretanto, não se restringe à busca: o estudo comprova que 81% das passagens aéreas emitidas noPaís e72% das reservas de hospedagem são feitas pela web,o que incluiaven
davia agências de viagens, que usam os sites (alguns com áreas reservadas às empreas) de fornecedores para efe tuar a reserva de passageiros.
PONTO PARA AS AGÊNCIAS
Outro dado interessante da pesqui sa sobre o consumidor brasileiro de turismo na internet mostra que as agências de viagens têm diferenciais que podem desestimular a venda on line. Entre os fatores que desencora jam a venda on-line, em primeiro lu gar, com 54%, está a preferência por
falar ou consultar parentes e amigos. Com 31% aparecem os serviços de uma agência de viagens tradicional, pois. nela, segundo os pesquisados, pode-se obter dicas, consultoria e um serviço melhor. As agências vol tam a aparecer no terceiro item, pois para 26% dos entrevistados, elas conseguem tarifas melhores que os canais on-line. Também para outros 26% dos que responderam à pes quisa, as agências podem oferecer e reservar serviços especiais, ainda indisponíveis on-line.
CONFIRA DETALHES DA PESQUISA RELACIONADA À HOTELARIA*
Atributos mais valorizados em reservas dehotéis(%dosrespondentes)
Preço
Conforto
Localizaçâo/ambientaçâo
Qualidade do pessoal da empresa
Tipo de acomodação
Flexibüidade de pagamento
Empresa que euconfio
Poder comprar online
Custos extras envolvidos
Top 10 hotéisem reservas de quartos(%dos respondentes)
Atividades relacionadas a acomodações realizadas emsitesde redes sociais (%dos respondentes)
Viufotos das fériasou viagens dos seus amigos
Postoufotosdas suas viagensemumsitederede sodai
Viu videos das férias ou viagens dos seus amigos
Deu recomendações deviagema seus "amigos"derede social
Pediuaos seus "amigos" deredesocial recomendações de viagem
Visitouumapáginadeumamarcadeviagememum srte de rede social instalouaplicativosrelacionadosaviagensnasuapágina deredesodal
Postouvídeosdas suas viagens emumsitederedesocial Recomendou agôrKàas de viagens
JORGE ANTÔNIO DIB (GOOGLE BRASIL) COM TÂNIA BRIZOLLA (MTUR) EENZO ARNS (PROGRAMA VAI BRASIL)
Descentralizar éa saída
Em umpaísde dimensões continentaiscomo oBrasil,a forma éamais adequada para ouvir todos os envolvidos na questão do desenvolvimento do turismo
A descentralização éa melhor forma de integrar todos os envolvi dos no desenvolvimento do turismo, ainda mais em um país de dimen sões continentais como o Brasil.
E mais: tudo deve ser feito com transparência, câmaras temáticas e participação de representantes de órgãos do governo, da iniciativa pri vada ede organizações da socieda de civil de interesse público (oscip). Foi esse o tema central do painel "Descentralização do Turismo", no Núcleo do Conhecimento do Salão do Turismo.
O painel teve a participação de Silvana Parente, do Instituto de Assessoria para o Desenvolvimento Humano (lADH), Deise Bezerra, da Secretaria de Turismo do Paraná (Setur-PR), Eraldo AlvesdaCruz, da Confederação Nacional de Co mércio, Bens, Serviços e Turismo (CNC), Nilde Brun, presidente do Fornatur, e Márcio Favila, secretá rio executivo do Conselho de De senvolvimento Econômico e Social (CDES), do governo federal. Luís Augusto Falcão, do Ministério do Turismo, feza mediação. Silvana Parente e Deise Bezerra apresentaram discursos semelhan tes e, como uma receita de bolo, comunicaram ao público presente alguns pontos que devem ser leva dos em conta na criação de fóruns e conselhos de turismo. "Há que ter um comprometimento pessoal e institucional, transparência, inclu sive com a publicação das atas de reuniões na Internet, fomentar a interiorização das entidades para que as mesmas criem filiais e ampliem a participação", exemplificou Deise. Eraldo Alves da Cruz, da CNC, co mentou, em sua apresentação, o tra balho realizado pelo ex-ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, e pelo seu então secretário executivo no MTur, Márcio Favila. "Sou tes temunha do trabalho de fomentar conselhos estaduais e municipais de turismo realizado pelo Mares Guia e pelo Favila; realmente eles fizeram um ótimo trabalho de apoiar a des centralização."
Nilde Brun contou a história de formação do Fornatur - "antes era cada Estado por si só" -e os avan ços da articulação dos secretários de Turismo envolvidos na entidade. Cruz e Favila falaram sobre as expe riências, respectivamente, do Con selho Nacional de Turismo (CNT) e Conselho de Desenvolvimento Eco nômico e Social (também conheci do por Conselhão). "Além de ter na composição pessoas do governo e da iniciativa privada, a divisão em câmaras faz parte do processo descentralizatório, o que é muito im portante", avaliou Cruz.
Declaração do diretor da Chias Marketing, Josep Chias, alfinetou estratégiasdegovernantes:ocinemacomoferramentade divulgação também foi abordado no painel
"O Brasil tem muito o que melhorar"
Parafalar sobre "marketing de destinos turísticos", o Ministério do Turismo convidou Josep Chias, da Chias Marketing, responsável pelo desenvolvimento da campa nha Plano Aquarela, entre outros projetos para destinos em todo o mundo, ea produtora Ana Cristina Costa e Silva, do Instituto Dharma e Brasília Fllm Commission. A mediação foi da consultora em Marketing do Instituto Marca Bra sil, Márcia Qodinho.
Após apresentar suas teorias so breo tema, Chias partiu para a prática e apresentou seu maior case de sucesso, a campanha de marketing do Caminho de Santia go de Compostela, na Espanha. "Os caminhos podem ser iniciados por diferentes destinos, mas todos trabalham com o mesmo concei to.Os peregrinos fazemo trajeto motivados pela religião ou para encontrar outras pessoas com o mesmo objetivo", explicou. Para finalizar sua apresentação, Chias alfinetou algumas estratégias bra sileiras. "OBrasiltemmuitooque melhorar. Tem governador por aí que diz que se preocupa com o turismo do seu Estado, mas não quer gastar com ele."
Na seqüência, Ana Cristina falou sobre a importância do cinema na promoção dos destinos. Em 2008, a produtora participou do bench marking promovido pelo Ministério do Turismo para a Nova Zelândia eaÁfricadoSul."Ofilme Senhor dos Anéis foi gravado naNova Zelândia e serviu como trampo lim para o país ser conhecido no mundo", lembrou. Depois dolan çamento da primeira trilogia, em 2003, o número de turistas que foram à Nova Zelândia aumen tou em mais de cinco vezes. "Dos visitantes que chegavam lá,89% sabiam que as gravações tinham acontecido no país", pontuou.
EMBRATUR
A Marca Brasil também foi tema de um painel no Núcleo doCo nhecimento do Salão do Turismo 2009. As apresentações foram comandadas pelos assessores da presidência da Embratur, Katia Bitencourt, e Walter Ferreira. A moderação foi do consultor da Federação de CVBs, Aristides de La Plata Cury. Para Katia, o Plano Aquarela pode ser considerado a espinhal dorsal dos trabalhos da Embratur. "Este
RELEVÂNCIA
OIBGEeo Ipea apresentaram noúltimodiado Salão do Turismo -RoteirosdoBrasil,emSãoPaulo,dadossobrea importância sócioeconomica do turismo noPaís.RobertoZamboni,doIpea,e Guilherme Telles, do IBGE, fizeram apresentaçõesmoderadaspelorepresentantedo MinistériodoTurismo, José Franciscode Salles Lopes. Tellesrevelou,baseadonaspesquisasdoinstituto,queosetorde alimentaçãoéomaisimportantenamovimentaçãoeconômicado Turismo, seguido de transportes rodoviários, atividades recreativas e transporteaéreo."Osegmentodealimentaçãoéoquemaisemprega pessoas na cadeia turística, mas os salários são os mais baixos. O transporte aéreo temos salários maisaltos",explicouGuilherme. ParaZamboni,maisimportantedoquediscutiraparticipaçãodoturismo na economia é observar o dinamismo dosetor,a contribuição para o desenvolvimento regionalelocal, evolução da relação formaleinformal, eevoluçãodoperfildosprofissionais,em relação à capacitação. "Nas regiões Nortee Nordeste nota-se queháum número muito grande de pessoas pouco capacitadas, o que interfere na evolução do turismo eno atendimento de pessoas", disse Roberto.
ano vamos entrevistar 2,4 mil turistas estrangeiros, por meio dos Escritórios de Turismo, além de conversar com ope radores internacionais, para mostrar as potencialidades do Brasil", explicou. CJma pesqui sa realizada pela empresa, em 2004, revela que 99% dos turis tas estrangeiros que vieram ao País desejam voltar. Além disso, Kátia ressaltou a importância da MarcaBrasil para promoção no Exterior. "Depois da criação da nossa logomarca alguns países reformularam suas estratégias. Nosso objetivo é aumentar o número de turistas, divisas, gasto médio e permanência", concluiu.
Sugestões para a malha
aérea
Questão da acessibilidade nos destinos turísticos édebatidapor representantes daGol, Azul e Abetar
AGol,aAzulea Abetar (Associa ção Brasileirade Empresas de Trans porte Aéreo) debateram a questão da inserção dos destinos turísticos nas rotas aéreas. Com estratégias distintas, cada umdos palestrantes mostrou como é possível ampliar a malha aérea brasileirae chegar aci dades que têm potenciais turísticos ede negócios. Participou do debate também a secretária adjunta deTuris modoMato Grosso, Vanice Marques, que representou o Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur).
AVIAÇÃO REGIONAL
O presidente daAbetar, Apóstole Lázaro Chryssafidís, o Lack, enfati zou que a questão da infraestrutura aeroportuária, tão lembrada quando o tema é aviação regional, tem solu ção. "Vou citar apenas um exemplo. Desde 1997, háum programa (Profaa— Programa Federal deAuxílio a Aeroportos) que hoje está sob o guardachuva do comando da Aero náutica eda Anac. Esse programa arrecadou em dez anos R$ 800 mi lhões e apenas R$ 300 milhões foram investidos, deixando quase R$ 500 milhões sem destino. Isso é falta de competência gerencial e relaciona mento, atributos que o Ministério do Turismo tem e que por Isso deveria
ser o gestor desse programa", definiu o presidente daAbetar.A proposta de Lack também foi apresentada na reunião do Fornatur.
GOLEAZUL o diretor comercial daGol, Eduardo Bernardes, apresentou oprojetoda companhia e suas conquistas desde sua implantação. "Inserção de desti nos na malha aérea tem tudo a ver com aGol, que tem no seu DNAo conceito de popularizar e demo cratizar o transporte aéreo", definiu Bernardes. Odiretor apontou que a companhia voa hoje para 49 cidades
brasileiras, que incluem, além das 27 capitais, 22 cidades fora dos grandes centros.
Por fim,o diretor da Azul, Adalber to Febeliano, detalhou que os planos da empresa, além de criar um malha aérea secundária, que ligue destinos fora dos grandes centros em voos di retos, incluem uma integração com o transporte rodoviário próprio. "Não estamos reinventando a roda. Esse é um projeto muito comum nos Esta dos ünidos. Unir cidades que estão a pequenas distâncias por ônibus eali mentar os voos com passageiros de várias regiões", disse Febeliano.
Josep Chias, da Chias Marketing, a produtora Ana Cristina Costa e Silva, do Instituto Dharma 1Brasília Film Commission, e Márcia Godinho, consultora em Marketing do Instituto Marca Brasil 1
Guilherme Telles, do IBGE, ministra suapalestra acompanhado deJosé Francisco deSalles Lopes, do Ministério do Turismo, e Roberto Zamboni. doIpea
VANICE MARQUES. DO MATO GROSSO, PARTICIPA DE DEBATE COM ADALBERTO FEBELIANO (AZUL). APÓSTOLE LÁZARO CHRYSSAFIDÍS (ABETAR) EEDUARDO BERNARDES (GOL)
Gestão independente úüs
Ministério doTurismo apresenta algumas características dosoftwarequeserá responsável pela governança dos65destinos indutores do País
A governança dos 65 destinos in dutores do País vaise dar por melo de um poderoso programa de computa dor, que está sendo desenvolvido e vai estar disponível aos gestores no próximoano.O secretário Nacional de Políticas do Turismo do Ministério do Turismo (MTur), Aírton Pereira, apresentou algumas dessas carac terísticas no painel "Competitividade e Gestão dos 65 destinos Indutores do Turismo Regional", no Núcleo do Conhecimento do Salão do Turismo. Nesse sistema, entre outras inova ções, os gestores terão Informações, estatísticas e fontes de relacionamen to nas esferas federal, estaduais e municipais, na iniciativa privada eno terceiro setor, para buscar oportuni dades de soJuçáo e aprimoramento.
Também participaram do painel o professor da Fundação Qetúlio Var gas(FQV-RJ),Luiz Barbosa, que coordena a pesquisa dos Destinos Indutores do MTur, a secretária de Turismo, Cultura e Meio Ambiente de Aracati (CE), lane Lima,e José de Oliveira, da Associação dos Empre endedores de Canoa Quebrada (CE). A mediação foide Dival Schmidt, do Sebrae Nacional. "Quando os dados que a FQV cole ta estiverem concluídos, sendo que 50%já foram feitos ea outra meta de vai começar agora, precisaremos dar publicidade aos mesmos e por isso estamos criando uma ferramen ta com a qual os gestores vão poder fazer a própria governança local", destacou Pereira. "Esses números, estatísticas e análises, além de ou tras fontes de Informação, serão de grande utilidade", completou o se cretário do MTur.
SEM COMPARAÇÃO
Pereira destacou que os dados e as planilhas desse programa deverão ser analisados pelos gestores apenas e unicamente para o destino. "O des tino X não deve comparar seus dados e sua performance com o destino Y", enfatizou. "A metodologia e os parâ metros de avaliação são os mesmos, portanto não há diferença, então os gestores têm de analisar seu desti no para ver se houve retrocesso ou avanço."
Nesse sentido, já há alguns progra mas pilotos no País, assegurou o secretário. Um deles fica em Bento Gonçalves, no Rio Grande do Sul. Ele apostou na descentralização. "Não vamos promover uma gover nança única e, além da ferramenta, teremos a ajuda do Sebrae." Pereira exemplificou algumas das facilidades da ferramenta. "Haverá links com as fontes de diversas es feras do âmbito da administração pública. Por exemplo, se o municí pio tem de asfaltar uma estrada que leva a uma atração o gestor deve ir
iTEIROS do n
ao Ministério do Turismo ou do das Cidades?Énessesentidoaajuda.
Haverá mais de 40 tipos de gráficos para que as informações e estatísti cas sejam analisadas e compreendi das da melhor forma possível."
Escolher o Tivoh São Paulo - Mofarre] e estar a apenas um quarteirão da Avenida Paulista e desfrutar o que há de melhor no coração da cidade. Próximo ao principal centro financeiro, mercantil e cultural, o hotel proporciona uma verdadeira experiência cosmopolita. Aqui você irá encontrar todo o prestígio, a sofisticação eo conforto que merece. O Tivoli São Paulo - Mofarrej possui o Elements Spa by Banyan Tree. primeira unidade na América Latina do grupo asiático Banyan Tree,
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lane Lima (Aracati-CE), Aírton Pereira (MTur). Dival Schmidt(Sebrae Nacional), Luiz Barbosa (FGV-RJ) eJoséde Oliveira (Canoa Quebrada-CE)
O ministro do Turismo,Luiz Barretto,adiretora de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turísticodo MTur, TâniaBrizolla,e a coordenadora executiva do 4Salão doTurismo, IsabelBarnasque
O secretário nacional de Políticas do Turismo do MTur,Aírton Pereira, dáum abraçoemTânia Brizolla durante a cerimônia de entrega doTroféu Roteiros do Brasil
Apresidenteda Embratur, JeaninePires,conversacomodeputado federalOtávioLeite,na reunião do Fornatur
RISM
O
fezBarretto, um dos mais animados com a concretização daprimeira fase do projeto
Glória de Brito Pereira e Cléia Regina Corlez, da Riotur
O secretário de Turismo deFoz doIguaçu(PR),Felipe Gonzalez
Os jornalistas Izabel Reigadae Adrian Alexandri integraramotime de assessores de imprensa doevento n A coordenadora geraldeApoioà Comercialização do Ministério do Turismo, Jurema Monteiro
do Bourbon, João Vicente Campos, daResorts Brasil, Carla Tavares, tambémda Ocean
Interlife/Nannal (PE)
A secretária adjuntade Turismo e Cultura deAquiraz (CE), Rosana Lima,eo secretário de Turismo doCeará, Bismarck Maia ''íf
Marina Lucchesi, do Costão do Santinho (SC), Emerson Nascimento, do Ocean Palace (RN), Judith Hidalgo
Palace, eJoão Faria
mesmo
Osecretário de Turismo de Alagoas, Virgínio Loureiro, o governador do Estado, Teotônio Vilela Filho, o prefeito de Maragogi (AL), l\/larcos José Dias Viana, e DanieleNovis, daSetur-AL
Alexandre Sampaio,do Sindirio, entre Maria JosineideFernandes,da CNC, eVanessaPaganelle,doSenac
O secretário deTurismodoRecife, Samuel Oliveira, esposa SamiraPavesi
SP -A movimentação pelos corredores
ALAO DO RISMO 4^ SALÜ TURlí JeaninePires, presidente da Embratur, também esteve p"] noeventode entrega dotroféu Roteiros do Brasil
A ex-ministra doTurismo,Marta Suplicy, participoudaentregado Troféu Roteiros doBrasil
\ntonio HenriquedePaula,do Senac-RJ, com Álvaro BezerradeMello, presidente da ABIH Nacional
•J- SALAO DO ^«lURISMO Paulo Soimucci Jr. presidentedaAbrasel,Márcio Favilia, secretárioexecutivodoMinistériodasRelaçõesInstitucionais,e Henrique MIchel, da Uniparh
EraldoAlvesdaCruz,doConselhodeTurismoda CNC, Marcus Vicente, secretário deTurismodoEspíritoSanto,eWilsonVettorazzo Calil, do Senac
HeloisaPrass,diretorade Marketing da PANROTAS, ePauloOkamoto, diretor-presidentedoSebrae
Juan Pablo deVeraeEduardo Sanovicz, daReedExhibitions Alcântara Machado, organizadora doSalãodoTurismo
FredericoCosta, secretário de Programasde Desenvolvimento doMTur
CassianoMarques,secretário de Turismo
SilvioCostaFilho, secretário deTurismode Pernambuco, e Érica Drumond, secretária de Turismo de Minas Gerais
Airton Pereira, secretário de Políticas do Turismo doMTur
Claudia Pessoa, secretária de Turismo de Maceió (AL), e Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS
Equipe da Gol na Área de Comercialização do Salão do Turismo
William Périco, presidente da Aviesp, Edmar Büll, presidente da Abav-SP, eCarlos Alberto Amorim Ferreira, presidenteda Abav Nacional
Caio Luiz de Carvalho, presidente da São Paulo Turismo
NÚCLEO DO CONHECIMENTO
MARJORI SCHROEDER H
Secretários priorizam as discussões relacionadas à aviação regional, mas ministro da Defesa não comparece
Desejos e soluções do Fornatur
A 51® Reunião Ordinária do Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur) aconteceu no último dia2, dentro da programação do Núcleo de Conhecimento do 4° Salão do Turismo - Roteiros do Brasil. A idéia de aproveitar um grande evento para realizar o en contro, já tradição nas reuniões do Fornatur, tem como objetivo contar com a maioria dos mem bros dofórum. Realmente, a presença dos repre sentantes dos Estados foi bastante significativa Porém, a relação entre presença em massa ere sultados efetivos não é diretamente proporciona quando o assunto é Fornatur. Apesar da pauta da reunião ter sido frutodeum consenso entre os membros do fórum, alguns participantes saíram Insatisfeitos da reunião, a segunda liderada oficialmente pela presidente Nilde Brun, secretária de Turismo do Mato Grosso do Sul. "Trouxemos para essa reunião três temas de extrema importância para todos: aviação re gional, articulações com o Ministério do Turismo e Embratur e projeto de melhor aproveitamento das taxas aeroportuárias. Tivemos algumas inter venções, que também foram de grande valia àto dos", concluiu Nilde, referindo-se à apresentação do presidente da CNTur, Nelson de Abreu Pinto, e dos acordos assinados pela Adetur Amazônia. A secretária deTurismodeMinasGerais,Érica Drumond, foi uma das que não gostaram do en contro e manifestou sua opinião: "achei que ti veram várias intervenções desnecessárias e que a conversa com o Ministério do Turismo, que deveria ter sido mais efetiva, teve de ser cortada devido ao horário". Apesar das divergências, nas três horas de reu nião foram levantadas problemáticas estaduais e apresentadas algumas soluções. Confira abaixo um balanço da reunião.
FORN
OdeputadoOtávioLeite i (napontadireita),convidado especialcoma presidente do Fornatur,NildeBrun, oministrodoTurismo,Luiz Barretto,eapresidenteda Embratur, Jeanine Pires
FernandoSoares,
diretor do Departamentode Política de Aviação Civil,doMinistério
José RaimundoMorais,presidentedaAdetur Amazônia eJoséEduardoBarbosa,presidentedaBraztoa
TEMAS ABORDADOS
• Apesar da ausência mais uma vezdo ministro Nelson Jobim, o Ministério da Defesa enviou um diretor Fernando Soares, para apresentar as pautas sobre a aviação regional que estão sendo discutidas na pasta:
1-O Ministério da Defesa estuda, sem deixar deladoofatorda segurança, como adaptar as exigências de safety e security nos aeroportos menores. Atualmente, os padrões exigidos são semelhantes nos pequenos e nos grandes aeroportos, o que torna ainda mais difícil as operações do transporte aéreo em regiões fora dos grandes centros. 2-Há alguns projetos em andamento para incentivos econômicos para a aviação regional, como a concessão de rotas patrocinadas, a diminuição de ICMS no combustível de aviação para companhias regionais ea aprovação da ampliação de 20% para 49% do limite da participação de capital estrangeiro nas companhias brasileiras.
• Representando a região Sudeste, o secretário de Turismo de São Paulo, Claury Alves da Silva, apresentou o Projeto de Leido deputado federal Marcelo Texeira (CE), que propõe um novo modelo para a distribuição das taxas aeroportuárias da Infraero. Atualmente, parte dessas taxas vai para o Tesouro Nacional, mas não é assegurado que esse montante será investido efetivamente na infraestrutura turística do País.
•O secretário de Políticas do Turismo do MTur, Aírton Pereira, distribuiu aos secretários e dirigentes a minuta do termo de compromisso entre o Ministério do Turismo e as secretarias, estaduais, para o fortalecimento da gestão descentralizada do Plano Nacional do Turismo 2007/2010. Pereira também informou que será encaminhado, via secretaria executiva do Fornatur, o acordo de cooperação técnica entre o Ministério do Turismo e as secretarias para execução do "F^rograma de Normatização do Turismo", que visa às funções de cadastramento, controle e fiscalização dos prestadores de serviços turísticos e de suas empresas, empreendimentos e equipamentos.
•A presidente da Embratur, Jeanine Pires, eo diretor de Produtos e Destinos, Marcelo Pedroso, lembraram aos secretários a importância da participação dos Estados na elaboração do Plano Aquarela 2014 - Marketing Turístico Internacional e Copa do Mundo. "Vamos receber as respostas dos questionários que foram enviados aos secretários estaduais e queremos na próxima reunião do Fornatur trazer as reflexões que tenham sido levantadas pelos questionários", explicou Pedroso.
SOLUÇÕES EAPROVAÇÕES
• Será realizada, em 4 de agosto, uma reunião entre os secretários de Turismo estaduais e os deputados federais. A proposta da reunião foido deputado Otávio Leite, membro da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados. Cada secretário se comprometeu a participar da reunião junto com dois ou três deputados e um senador de seu Estado. Quatro temas serão tratados nessa reunião: flexibilização dos vistos para entrada de estrangeiros: ampliação do capital estrangeiro nas companhias aéreas nacionais; subsídios à aviação regional; e repasse das taxas aeroportuárias para o setor de turismo.
•O presidente da Abetar, Apóstole Lázaro Chryssafidis, o Lack, sugeriu que o Profaa (Programa Federal de Auxilio a Aeroportos) saia do guardachuva do Comando da Aeronáutica e da Anac e vá para o Ministério do Turismo "Em dez anos (1997 a 2007), o programa arrecadou R$ 800 milhões e apenas R$ 300 milhões foram investidos, deixando quase R$ 500 milhões sem destino. Isso éfaltade competência gerencial e relacionamento, atributos que o Ministério do Turismo tem e que por isso deveria ser o gestor desse programa", definiu o presidente da Abetar.
•A Adetur Amazônia (Agência de Desenvolvimento do Turismo da Macrorregião Norte) assinou um acordo de cooperação com o Sebrae e com a Braztoa, com o objetivo de fomentar e promover o turismo amazônico. O presidente da Adetur, José Raimundo Morais, primeiramente, assinou o acordo com a responsável pelo Sebrae na região Norte, Rosemary Araújo. Na seqüência, Morais assinou a parceria com o presidente da Braztoa, José Eduardo Barbosa.
• Sobre a verba descentralizada deste ano, o secretário de Políticas do Turismo do MTur, Airton Pereira, informou que o ministério irá repetir o apoio, garantindo a utilização da verba para pagamento do piso da Feira das Américas-Abav 2009, nas mesmas metragens da participação do ano passado.
•A presidente Nilde Brun afirmou que a proposta para o novo estatuto do Infórum (Instituto Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo) foi encaminhada em 22 de maio para as análises e manifestações dos secretários e dirigentes estaduais. As contribuições recebidas foram devidamente incorporadas ao documento, concluindo o processo para operacionalização do infórum.
•jrr;?:.
Centro de Convenções de Pernambuco
AGENDA
7h30 - 8h45 - Café de boas vindas e credenciamento
9h-9h15-Abertura
Silvio Costa Filho, secretário deTurismo de Pernambuco
Guillermo Aicorta, presidente da PANROTAS
9h20 - 10h35 - "Marketing de destinos - As oportunidades para Pernambuco durante a Copa 2014"
Como criar produtos, vantagens competitivas e diferenciais do destino
Participantes:
Paulo GaudenzI, estrategista e consultor em marketingde destinos
iri'h45 - 13h05 - "Plano das companhias aéreas para expansão da acessibilidade de Pernambuco"
Quais os projetos e análises das principais empresas regionais e nacionais para a região.
Como seráa malha aéreado Nordeste em 2010, o impacto e reação à crise global eos projetos para a Copa 2014
Participantes:
Apostole Lazaro Chryssafidis, presidente da Abetar
José Mário Capríoií, presidente da Trip
Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e ^rviços da Gol
Davidson Botelho, diretor comercial e de Marketing da Webjet
Pedro Janot, presidente da Azul
Moderador Luiz da Gama MÕr, vice-presidente executivo da T^ Portugal
13h10 - 14hOO -"Osdesejosdoturistaedodistribuidordeprodutos tuifiBtlcos' O que todo o destino precisa conter e empreender para ser atraente para operadoras de turismo e viajantes Participantes:
Eduardo Pinto Lopes, diretor executivo da Terra Brasil - Portugal
m - 15h30 ^ Almoço beneficente promovido peloClubeda Charque Amiga
PANROTA^St cO rrif br
^ALATUR COMPRA BSP VIAGENS
Em 2de julho, a Alatur, uma das agências de viagens corporativas quemaiscresceramnoPaísnos últimos doisanos,anuncioua aquisiçãodaBSPViagens&Turismo, com25anosdemercadoe tambémumadasmaioresdosetor.EntreosclientesdaBSP estão empresas comoaSadia, ADM World, Viscofan e Dreifus, alémda Baxter Hospitalar, Instituto Ayrton Senna e Appiied Biosystems (tecnologia parapesquisa genômica), alémde diversas outras companhias ligadas a elas.
OS
1/7-o Mato Grosso do Sul realizou umjantarno restaurante Siá Mariana,em São Paulo, para operadores
GRIPE SUÍNA E ARGENTINA
Durante a reunião do Conselho Nacional do Turismo (CNT), emSãoPaulo,o presidente da AbavNacional, Carlos AlbertoAmorimFerreira, o Kaká, solicitou que o Ministério do Turismo intervenha junto à Secretaria de Turismo da Argentina, no sentido de negociar coma rede hoteleira a devolução do dinheiro das reservas efetuadas para a temporada deinverno, devido à gripeA (H1 NI). Notíciapublicaem7de julho. Ainda sobre a reunião do Conselho Nacional do Turismo, confira: 4/7 - CNT debate operação das câmaras temáticas 4/7-CNTur entra para o Conselho Nacional de Turismo
Em 1® de julho, aHighLight,doRiode Janeiro,anunciouquedepoisde chegar ao Paraná em sociedade com a consolídadora curitibana Iam,a empresa assinou contrato comaBluvic,deRecife(PE). Agora, a consolidadora carioca detém 50%da empresa pernambucana, que passa a se chamar BluvicHighLight.O próximo passo para expansão é Brasília e as conversas com uma empresa local já estão adiantadas.
SEMANA EM NÚM3R0S
AM investirá R$ 19 mílhÕes em estádio para a Copa 2014 - em 8/7
Abav tem mais de 50% das agências de viagens doRio- em 6/7
Agaxtur parcelafériasde julho ematé 12 vezes - em 6/7
Emuma semana, 175 mil se inscreveram no Tudo Azul- em 6/7
s10 Notas MAIS
De 2/7 a 7/7
Timedo Corinthians voltou emaviãoda BRA -em 2/7
American e Gol anunciam aliança na quarta-feira - em 6^
EXCLUSIVO: Alatur anuncia compra da BSP Viagens -em 2/7
Veja fotos do 3® diadoSalãodo Turismo -em3/7
Veja fotos de empresas queestão no Salão do Turismo -em 3/7
Agências podem desencorajar compra on-line -em3/7
Rede hoteleira Hyatt mudadenome-em3/7
4^Salão termina comacasa cheia. Veja fotos -em5/7
Pesquisa Googie: Gol e Ibís são marcas mais compradas -em 3/7
Bom pra quem, cara pálida?, pergunta Goiacl à Anac-em 7/7
^ MORADA DE CASA NOVA IMAGENS DA SEMANA f I
AMorada Turismo, agênciade viagens carioca especializada no segmento corporativo, apresentou, em6 de julho, para parceiros e clientes, sua nova sede de 1,5 mil m^ no centro dacidade.Aagênciade turismo, fundadaem1978pelo GrupoMorada-quetambémpossuioBancoMorada -, planeja chegar a São Paulo ainda este ano.
^MEWTÃRIOd
"O ministro 'José GomesTrapaihão'foiàtelevisãoe recomendou aos passageiros não viajarem paraaArgentina eChileporcontadagripesuína.Pânicogeraleinúmeros cancelamentos. Passageiros querendo reembolso imediato eo Procon - visando proteger o usuário - recomenda às agênciaseoperadoras reembolsarem integralmente os clientes, afinal eles nãotêmculpado ocorrido. E nós? E se o passageiro se sentir prejudicado, vaiàjustiçaeacionaa agência pedindoindenizaçãopor perdas e danos? Para as agênciaseoperadorasque tiveram custos operacionais (luz, telefone, impostos, salários etc), como resultado do trabalho vaisobraro prejuízo. Agora restaesperarosdesempregosno setor ea quebradeira de agências e operadoras deturismo."
BRAGA THEO, TraveiTime Operadora de Turismo, sobre as recomendações para que brasileiros evitem viagens a países como Argentina e Chile
"Dá-lhe venda direta! Que pena queofoco deste evento tornou-se o passageiro direto, aliás, uma constante em nosso mercado nos últimos tempos. Lamentável!"
FERNANDO SANTOS, da Conexão Brasil Turismo, comentando o movimento no 4^ Salào do TurismoRoteiros do Brasil, que recebeu 98 mil visitantes
2/7 -Plínio Nascimento, diretorgeral da Nascimento Turismo,Silvia PaesLeme, diretora de Eventos e Incentivos da operadora, e PauloMachado, presidente da Comissão Européia deTurismo,no lançamentoda segundaediçãoda revista NTime
RICARDO FERREIRA, DIRETOR
jfj •LilianGarzon.da Desires Hotéis, entre Erik Sadao e Vinicius Rodrigues, da Marketing Collection,emeventoem São Paulo
7/7- Marta Blanes, Julien Mercier, Cícera Silva, Paulo Leite, Lúcia Kosuzi, Márcia Brov/n, Leslie Gomes e Miriam Torres, todos da rede Caesar Park e Caesar Business, durante arraiá emSãoPaulo
Reformas e shows no
Serrano Resort
Com investimentodemaisde R$ 8 miliiões, unidade da GJP em Gramado (RS) ganiiará 92 apartamentos; e, para aquecer o inverno, até2deagosto recebe o Serrano MusicFest
"Nólnão 3|*entamos oprojeto ainda.|nas vanfts lançá-lo no mês que vem , reverou Baltazar Salda nha,diretorgeraldaGJPHotéis,em presada holding CVC que administra o Serrano Resort. em Gramado, no Rio Grande doSul, sobre o projeto de construção de novos apartamentos. O diretor comentou sobre a abertura de92 unidades habitacionais, duran teolançamentodoSerrano Music Fest de inverno, que aconteceu no iniciodo mês. Atualmente, o resort possui272 apartamentos e, com a finalização do projeto, serão364.As obras serão concluídas até o inver node2010,de acordo com Salda nha. O investimento previsto para as obras,ainda seoi""*^ executivo, será p"ífe R$ 8 milhões eR$10 miíhões. "Esta éa quarta reformulação dohotel desde que aCVC assumiu o empreendimento", conta. Além disso, o diretor geral está con fianteparaestatemporadadeinver-
no.Oprimeirosemestre,queécon siderado fraco devido ao clima mais quente na região, registrou umaboa ocupação."Dejaneiroatéoúltimo diade junho, nós obtivemos uma ocupação de72%,oqueésuperior aos68%doanopassado",disse.O executivo aposta em crescimento positivoparaosegundosemestre. "Agora começaa temporada dein vernoeé nosso grande potencial. Acreditoqueesteíndicedeocu paçãopossa aumentar, ainda, em quatro pontos percentuais ou mais", concluiu.
MUSICAIS
Agrandeapostada CVC edaGJP para aquecer aindamaisesteinver noda Serra Gaúcha éa realização da terceira realização do Serrano Music Fest.Aplaudidopor25 mil pessoas em sua última edição, no verão, o evento traz este ano a estreia dedois espetáculos: EUs aforçadeumavoz e Latinidad. O primeiro traz as me lhores canções deum dos maiores ícones daMPB, Elis Regina. Já no segundo, asalsa,otangoeosbo leros compõem ocenáriodoshow,
acompanhadodemuitadança.Além destes, completam a programação os sketches Estrelas eA hora do choro. As apresentações, que acon tecem entre 4de julho e2de agosto esãogratuitaspara hóspedes epú blico em geral.
28 MIL De acordo como presidente doCon selho Administrativo daCVC,GuiIheme Paulus, esta edição do evento receberá cerca de10%a mais de pessoas,em relação à última. "Nós estamos confiantes para esta tem poradaeacreditamosqueaproxi
madamente 28 mil pessoas virão paraoSerrano acompanhar nossas atrações.Éumgrandeatrativopara quem visita aSerraGaúcha",disse o executivo, querevelouseushow preferido:"Eliséa apresentação por queeumaistenhoapreço".Quem assina a direção geraldos espetá culos é Thais Sanches, diretora da World Map Entertainment (WME), empresaparceirada CVC etambém responsávelpelaprogramação artístca dos cruzeiros da operadora. Nanoitede lançamento, os convida dos puderam acompanhar trêspocket shows,parasentirumpoucodoque
GUILHERMEPAULUS
seráoeventocompleto.Antesdas apresentações a CVC promoveua entregada primeira ediçãodo Troféu Personalidade Cultural, premiação de dicada a cinco personalidades, entre empresáriose autoridades, quecola boraramparaodesenvolvimentoda Serra Gaúcha. Os premiados foram: Luiz Pasteur,presidentedoBradesco; Wagner Ferreira, presideteda Webjet; Nestor Tissot,prefeitodeGramado; AlemGuerra,diretorgeraldaViníco laAurora;eÊnioSturmer,diretorda Turistur(receptivoda CVC naregião). Asempresaspremiadassão,também, patrocinadoras do evento. "É um gran deprazerpoderlevaratodosshowsde alta qualidade, masistosóé possível comapoiodeempresascomoestas", agradeceu Paulus, duranteolança mento do Serrano Music Fest. O Jornal PANROTAS ulajou a convite do Serrano Resort
Veja mais na PANROTAS www.panrotas.com.br/tv
CVC Rio concentra forças
no rodoviário
.Rio está concentrandoesforDS nas ®cursões rodoviárias para ser :onhe<^ como uma empresa que investepesadonosegmento.A filial cariocadaoperadora CVC játrabalha efetivamente com roteiros rodoviários, mas,agora,efetivounovas parcerias e criou, além de diversos produtos na cionais e internacionais, uma gerência específica para cuidar doprojeto. A primeira açãodepromoção foi a realizaçãodo1° Workshop Rodovi
ário no último dia 30 de junho, no Porção Rio's, parao lançamento dos novos roteiros de ônibus com saídas exclusivas doRioparadiversosdesti nosdoBrasil. Segundo o gerente de Marketing da CVC Rio, AndréGonza ga,comainstabilidadedodólarea gripe A (HlNl), osegmento rodovi ário está aquecido. "Atualmente, o rodoviário representade20%a25% do nosso volume de negócios e, com essa iniciativa, pretendemos que essa
0 Cláudia Bustamante, Antônio Carlos, Bárbara
Alves e Mônica
Severien, gerentes daCVC
"'Mário Cunha, gerente geral de Lojas, André Gonzaga, gerente de Marketing, Francisco Neves, guia rodoviário, Valter Sabino, gerente de Rodoviários, e MÕnica Motta. guia participaçãosubapara 40%", afirmou Gonzaga.
CONTRATAÇÃO
Paradar sustentação ã Iniciativa,Val ter Sabino, ex-Soletur, foi contratado paraagerênciado departamento ro doviário. Sabino assume o posto com ametadejáembarcardoismilpas sageirossónatemporadade julho.
Também foram firmadas parcerias com fornecedores de serviços como hotéis, atrações turisticas, parques te máticos e empresas de ônibus como a Normandy,Solazere Reitur. Afrotade ônibus da CVCRio para as excursões rodoviárias é de 40 veículos fixos.
Aempresajáoferecemaisde20op çõesdenovospacotesnas28 filiais da CVCnoRioe nas 400 agências cre denciadas no Estado. Entre as novida des estão o roteiro internacional "Qua tro Bandeiras", de18 dias, passando peloUruguai,ArgentinaeParaguai,o roteiropelo litoral eserrasdo sul do País, entre outros de menor duração em Estados como Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Riode Janeiro, Santa Catarina e São Paulo. "Também teremos um caderno de excursões rodoviárias de classe, com mais de 40 saídas do Rio. Vale destacar que a CVC nunca teve saídas exclusivas do Rio", disse Sabino.
BALTAZAR SALDANHA
THAIS SANCHES
Edição 9 - 14a20dejulhode 2009
NÚCLEO DO CONHECIMENTO
GESTÃO PREM
SECRETÁRIO MUNICIPAL DO PATRIMÔNIO CULTURAL E TURISMO DE ITABIRITO GARANTE DUAS DAS QUATRO PREMIAÇÕES
QUE O MTUR CONFERIU À MG, COMO CASE DE REGIONALIZAÇÃO
^omo parte das comemora^ções pelos cinco anos do ProgramadeRegionaliza çãodo Turismo, a última ediçãodo Salão {veja acoberturacompleta nesta edição) foi totalmente for matadaemcimadotemaeguardou espaço em sua programação para homenagear cases de sucesso. Dos oito prêmios, Minas Gerais levou quatro, dois deles como resultado do trabalho direto do Secretário Municipal de Patrimônio Cultural e Turismo de Itabirito, Ubiraney de FigueiredoSilva,quehá20 anos descobriu o potencial do setor e soube brigar porele. O case de sucesso de Itabirito, ari gor, segundo osecretário,começou em 1991, quando durante um seminário promovido pela Asso ciação Municipalde Mineradores lançava-se a proposta de buscar umaalternativaparao município que,atéentão,tinhana mineração a única base econômica. "Nosso desafio passou a ser encontrar uma vocação natural, que garantisse o emprego da nossa mão-de-obra no século 21, considerando a quebra dociclodamineração", contouFigueiredo,lembrandoque oturismo,na época, era uma di visãodaSecretariadaEducação. Já envolvidocomo segmento e como membro do Fórum do Circuito doOuro, Figueiredo apeloupara asensibilização-daAssociação Comercial,ao empresariado eà
RECOMPENSA EM DOSE DUPLA
o Secretário Municipal de
Cultural e Turismo de Itabirito (MG), Ubiraney de Figueiredo Silva, recebe dasmãos doministro do
otroféuRoteirosdoBrasilpelo caso GestãoTurísticadeDestino
própria comunidade. Empouco tempotinhaformadoum "exército", já auxiliado pelaAssociaçãodos
Municípios quese criou nagestão de Itamar Franco. "Assim fechamos umaprimeirafasedonossoplano de trabalho", continua.
PASTA DEDICADA
Comaprimeira eleição deAécio
Neves como governador deMinas
Gerais,em2003,oturismoga nhou, finalmente, uma secretaria estadual, mas Figueiredo, a essa altura, estava dedicado apenas à gestão do Circuito do Ouro. Seu retorno à secretaria municipal
Cenas de Itabirito
aconteceu quando da volta de Waldir Silva Salvador de Oliveira àprefeiturade Itabirito, quejáti nha comandado em 1989. "Como já havíamos trabalhado juntOS nesse período, ele me trouxe de volta", diz.
Começava ali para o secretário o inícioda segunda fasedoplano, "construir uma base sustentada para ofluxo almejado e fortalecer a argumentação junto às demais prefeituras", completa, referindose aos 17 municípios que, com Itabirito, compõem o Circuito do Ouro,na região central deMinas Gerais-Ouro Preto, Congonhas,
Barão de Cocais, Bom Jesus doAmparo. Caeté, Catas Altas, Itabira, Mariana, NovaEra,Nova Lima,OuroBranco, Piranga, Raposos, Rio Acima, Sabará, Santa Bárbara,SãoGonçalodo Rio Abaixo e Belo Vale. Deláparacá, foi "seguiracartilha" daregionalizaçãotraçadaquando da criação do programa doMinis tériodoTurismo,em 2004, am parado por orçamento e equipe técnicacompetentee disponível. "O governo dedica 5% do seu orçamento à pasta da cultura edo turismo, algo incomum em outros municípios", avalia o secretário, confessando, entretanto, que sentiu o peso da responsabili dade quando lhe apresentaram a proposta de inscrever o case de Itabirito na"briga"porumdos oito troféus Roteiros do Brasil. "Da listade requisitos, sabíamos que já cumpríamos tudo, era só uma questão dejuntaradocumentação, mas tínhamos concorrentes bem dotados de atrativos, então a saída foi apostarnaestratégiada gestão pública", explicaFigueiredo,queem meioatudoissoaindadedicatempo àmúsica,maisqueumhobbyuma vocação que exercita cantando no Coral Canarínhos de Itabirito e na Fundação deArteMadrigal Renas centista de Belo Horizonte.
RECONHECIMENTO
O resultado pôde ser visto durante a cerimônia de premiação, durante o4- Salão doTurismo, quando Itabiritosaiucomo grande vence dora doTroféu Roteiros doBrasil, na categoria Gestão Turística de Destino, constituindo-se como referêncianacionalemorganiza ção pública na administração doturismo.Maisde90 destinos, regiões e roteiros turísticos de todo oBrasilqueparticipam das ações doProgramadeRegionalização do Ministério do Turismo entraram na disputa. "O prêmio confirma a eficiência das estratégias aplica das na cidade para que oturismo seja uma alternativa de crescimen to econômico e geração de renda. Nosso trabalho foi desenvolvido para que o município pudesse ser oferecido como um produto turístico. Por isso, promovemos ações quenosqualificamparaa atividade, diversificando e estimu lando os negócios e fomentando a competitividade dos empreen dimentos do setor".
O bônus do secretário foi vencer também a categoria Planejamento e Gestão do Turismo Regional, esta conferida pelo case Circuito TurísticodoOuro, que comandou como presidente da Associação do Circuito do Ouro.
Fátima Gatoeiro
alao
iurVímo
UlklSMO
Patrimônio
Turismo. Luiz Barretto.
TURISMO ROS^BRASIL "
Ubii^ney com a secretária de Turismo. Érica Drumond. eosegundo prêmio, desta vez/^i^^anejamento e Gestão do Turismo Regional - Circuito Turístico do Ouro (MG). peiaex-ministra do Turismo. Marta Sup^
MUDANÇA DE VIDA
JOVENS CARENTES
CONTAM COMO
VIVEM APÓS
FAZEREM CURSO
EM UMA ONG DO
LITORAL PAULISTA
E INGRESSAREM
NO TURISMO
Cláudio Schapochnik
Odepoimento de dois jo
vens, que estavam em condições de risco na adolescência, propensos a entrar na criminalidade, causou emoção na platéia que assistiu a apresen tação dopainel"A Inclusão Social de Jovens no Turismo Brasifeíro", inserida na programação do Núcíeo do Conhecimento do 4^ Salão do Turismo.
Tarsila Soares Santos de Oliveira e Thiago Raphael Ramos Cavalcanti
turismo
participaram do projeto "Inclusão So cial com Capacitação Profissional", da ONG Atelier e Galeria Meninos da Enseada, do Guarujá (SP),ehoje trabalham no turismo. A entidade é patrocinada pelo Ministério do Turismo e tem os cursos realizados pelo Senac. Também participaram do debate a coordenadora geral da ONG,ValériaBoreli, que trabalha há 16 anos com adolescentes em situação derisco,e Gláucia Berceios, dohotelSofitel Jequitimar Guarujá-
propriedade do Grupo Silvio Santos gerenciada pela bandeira Sofitel na praiade Pernambuco. A mediação foi de Elisabeth Bahia, do Ministério do Turismo. 'Temos 14 meninos e meninas que participaram do projeto da ONG Meninos da Enseada e hoje tra balham no nosso resort, a maioria na área de alimentos e bebidas", comemorou Gláucia, que elogiouos procedimentos da entidade promo tora. "É umótimotrabalhorealizado
por essa ONGe, internamente noho tel, temos profissionais que também trabalham na capacitação desses jovens. Dessa forma há toda uma rede de envolvimento", emendou ela."Ouvirummuito obrigado de um hóspede pelo serviço que você prestou aeleémaravilhoso",opinou ojovemThiago.
Pessoas da platéia, durante o debate, também elogiaram a apresenta ção e deram dicas, como incluiro empreendedorismo no currículo de
cursos na ONG Atelier e Galeria Meninosda Enseada, que foifunda daem 1998 e entre os serviços que presta à comunidade estão: reforço escolar, informática, capacitação, música,gruposdeprevençãoeapoio psicossocial."Játemosumprojeto para levar a Meninos da Enseada a outras cidades, como Praia Grande e Cubatão", adiantou Valéria. Mais informações pelo tel. (13) 30135037 e e-mail meninos_enseada@ hotmail.com.
PROFISSA O TÜRISMÓLOGO
o caderno Gente inaugura com esta edição, e pelos turismóiogos, uma nova seção, que a cada mês trará o perfil de um profissional do setor, uma radiografia de suas habilidades, competências, além de curiosidades e sempre uma história inesquecível. Equem abre a série é Vanlison Fickert (foto), diretor técnico de Turismo da Secretana de Esporte, Lazer e Turismo do Estado de São Pauio, que, entre suas atribuições, desempenha o papel de interlocutor junto aos 645 municípios paulistas.
erendae melhorando a qualidade de vidaparaapopulaçãopaulista
FERRAMENTA INDISPENSÁVEL DE TRABALHO: conhecimento dos diversos segmentos daativi dade existentes no Estado de São Paulo
NOME: Vanilson Fickert
IDADE: 38
FORMAÇÃO: turismólogo
COMO ESCOLHEU A CARREIRA: sempre houve interesse em várias vertentes das ciências humanas comohistória,geografia,psicolo gia,meio ambiente, entre outras, eo turismo veio ao encontro de tudoisso.Daío motivo principal da escolha pela profissão
ONDE ATUA: Secretaria de Esporte, Lazer e Turismo do Estado de São Paulo
LOCALIDADE: São Paulo
CARGO: diretor técnico de turismo
HÁ QUANTO TEMPO: oitoanos
A QUEM SE REPORTA: à CoordenadoriadeTurismoda pasta
ATRIBUIÇÕES DA FUNÇÃO: plane jamento, desenvolvimento e inclusão depolíticaspúblicasparaofomento do turismo no Estado de São Paulo
OBJETIVOS: desenvolvimento re gionale municipal gerandoemprego
COMOSE ATUALIZA: participando de eventos específicos do setor (congressos, seminários, feiras, simpósios etc.) e por meio de publicações segmentadas
O MELHOR DA PROFISSÃO: possibilidade de conhecer novas culturas e suas diversidades
CURIOSIDADE: Na visão de muitos, o turismólogo ainda é confundido com a área de tra balho de guias de turismo
HISTÓRIA INESQUECÍVEL: ter participado dos Jogos Panamericanos Rio 2007, representando e divulgandooturismopaulista
OS DESAFIOS; ampliararegio nalização e seus benefícios aos 645 municípios paulistas
UMA CONQUISTA: levar mais de 20 roteirosecircuitosturísticospaulistas ao 4® Salão do Turismo - Roteiros do Brasil, deixandoclaro,quecadavez maisosmunicípios paulistas valori zam aatividadeeo programa
UMAMETA: transformar o Estado de São Paulo em um destino não só de negócios e eventos, mas também de lazer
PLANO DE CARREIRA: continuar podendo ajudar no trabalho de ampliar ofluxoe os meios de loco moção devisitantespor São Paulo e demais estados brasileiros
Elisabeth Bahia, do Ministério doTurismo, Gláucia Berceios, do hotel Sofitel Jequitimar Guarujá. Tarsila Soares Santos de Oliveira. Thiago Raphael Ramos Cavalcanti e Valéria Boreii. da ONG Atelier e Galeria Meninos da Enseada, durante debate no Núcleo do Conhecimento
EHsabeth Bahia(MTur)comemora comosjovens envoMdos o siM:esso da inkáativa
Vanilson Ficken. com os demais interlocutores do Sudeste: Ruy Felipe Filho (MG). Diomedes ManaBergeCBliman (£3) e PhilIpe Campello (RJ)
I O Departamento Nacional da filial São Paulo da New Line Opera dora está sob novo comando. Háum ano na filial paulista, trabalhando com destinos nacionais, VANESSA STOLAGLI foi promovida aocargo de gerente da área.
I AFreeway, em São Paulo, con tratou ERALDO FERREIRApara atuar como executivo de Contas. Ele trabalharádiretamentecomagên ciasdaregiãodoGrande ABC.
I ROGÉRIOSCHAFFER se des ligou da American Airlines Rio de Janeiro,ondeatuoupor 18 aos,para assumir a gerência de Vendas da US Airways noBrasil. SCHAFFER começa efetivamente o trabalho na nova companhia em3de agosto. Atélá, SCHAFFER vaificarrespon sávelpelamontagemdoescritório dacompanhiano Rio. Paracompor sua equipe DAGMARBRASILIO, da Copa Airlines, seráumadaspromo torasdeVendasdaUS Ain/vays. Uma outraprofissionalvirádo segmento corporativo. Ainda não há telefones e e-mails decontato,queele promete informar posteriormente.
WlAÍRA DIAN^ éa nova ge rente de Contas do Sofitel Guarujá Jequitimar, resort localizado no Guarujá, nolitoral de São Paulo.Ela éformadaem Hotelaria peloSenac, fezpósgraduaçãoem Marketing na Unipe MBA em Gestão deNegócios em Vendas na PUC, e vem somar forças à equipe da gerente de Vendas dohotel,ANAPAULAVOLPON.Aprofissionaljá trabalhou em grandes empresas como o Sheraton São Paulo WTC,a Vilia Noah ea Signature Brasil.
I
AAssociação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abia) anunciou, durante o Salão do Tu rismo, que passa a contar com um novo presidente executivo. O nome deleéJOÀO CLÁUDIO BOURG, engenheiro mecânico com passa gens pela Ford,Fiat, Kia, Hyundai epelo Grupo Caltabiano. Ele terá a missão de continuar o processo de profissionalização da entidade, tendo como focoa expansão dos negócios do setor ea difusão da cultura de aluguel de automóveis no Brasil.
I EMÍLIO
TALPO, ex colaborador da Voetur Consolidadora, emBrasília, voltoupara São Pauloeagora está na FlytourTravelSolution.Anote os conta tosdoprofissional:tel. (11) 4503-1900 e e-mail emilio@flytour.com.br.
PAULO SALVADOR fica na Accor somente até outubro. Mas continua em Paris, onde está há três anos. Vaifazer mestrado em sociologia do consumo, na Sciences Po, mais prestigiada instituiçãodesociologia e ciências políticas da França, e
gabriel@panrotas. com.br
PANROTASgente
espera retornar aoBrasilno começo de 2011. Adivisãodequetomava conta naAccor,ade Fidelização e CRM, está se fundindo com a de Ecommerce, de onde nascerá uma di visão de Vendas Diretas. Seu e-mail é paulo.salvador@accor.com.
SANDRO DANIEL REIS éo novo gerente de Vendas doHotel Transamérica Ilha de Comandatuba, localizado na Bahia. REIS fica baseado no escritório da unidade na capital paulista. Contatos pelotel. (11) 5693-4050 ee-mail rsandro® transamerica.com.br.
CLAIRTON LANGARO, que desde 2008 atuava na gerência do Tropical da Bahia, em Salvador, as sume agora o comando doTropical Manaus edoTropical Manaus Business, no Amazonas. Em seu lugar assumiu LUCIANO FERREIRA.
IOsócio administrador da Golden Tour, de Curitiba, DANILO CASAGRANDE, anuncia a contratação de LEANDRO PECONICK MEN DONÇA.exIamToursHighLighte NewLine. MENDONÇA assumiu a carteira de clientes corporativos da agência. Contatos podem ser feitos pelo telefone (41) 3016-8002.
J|[ Oexecutivo BURMEMBERT
MERDIM assumiu a gerência geral do apart hotel Promenade Barra First,naBarradaTijuca,noRio de Janeiro. MERDIMjá atua na redehánoveanos, onde começou como recepcionista, ejá passou por quatro hotéis do grupo. Os contatos deMERDIM são, e-mail: gerencia_ban^first@ promenade.com.br e telefone (21) 2169-1500. E para dar suporte à área de eventos, o Prome nade Barra First promoveu RENATA OLIVE, que era executiva de contas, passa a integrara equipe de BRUNA BARRETO, coordenadora da área, e assume a supervisão de Eventos do hotel. Os contatos de RENATA são, e-mail: renata.olive® promenade. com.br etel.:(21) 7816-8506.
Apósquatro meses no depar tamento de Sales e Pricing da TurkishAirlinesnoBrasil,ANDRÉ CARVALHO desligou-se da com panhia. Os contatos do executivo são: andre@andrecarvalho.pro.br ou (11) 8857-8274.
ARMANDO JOSÉ não é mais odiretordeMarketingda Emprotur (Empresa de Promoções doTurismo doRio Grande doNorte).Foi substi tuídopor WELLINGTON PAIM, que
Depois de ^nco anos, ALE XANDRE CAMARGO deixa a Co^ Airlines, onde atuava como diretor geral.Elecontinua,porenquanto, na Câmara de Comércio Brasil Panamá,ondetemoendereçode e-mail alexandrecamargo@camarabrasilpanama.com.br.
Alémde ALEXANDRE CAMAR GO, ADRIANO ZUNINO também está deixandoaCopa Airlines no Brasil, depoisdequatroanos."Sou imensamentegratoàCopa Airiines, e em especial a ALEXANDRE CA MARGO, que me permitiu contribuir deforma direta no processo de crescimento da empresa aérea no Brasil ena consolidação da imagem daempresanomercado nacional", disse ADRIANO."Em breve anun ciarei meu novo destino, esperando seguirpertodas pessoas quereal mente importam neste mercado: os agentes de viagens. Atélá, contatos devemserencaminhadosparaoemail adrianosz@gmall.com.
já atuou na Secretaria de Turismo do Rio Grande do Norte há dez anos. O motivo da saída de ARMANDO foia incompatibilidade de ações como atualpresidenteda Emprotur, CLÁU DIO PORPINO, no cargo há menos de três meses. Curiosamente, PORPINO, que substituiu ARMANDO I na presidência da empresa, era o I padrinho político dele, primeiro como I deputado estadual e depois como I suplente de deputado. É um dos políticosmaisligados ã governadora WILMA DE FARIA.
GUILHERME GOETTEN, ex Varige, mais recentemente, Team Linhas Aéreas, está de casa nova. Ele assume como novo executivo de Vendas da Lan no Rio de Janeiro.
Os contatos de GOETTEN são email: guilherme.reis@lan.com, eo telefone: (21)9205-8440.
|0 diretordaCongonhas Travei Viagens eTurismo, de São Paulo, OZIEL DUARTE DELIMA, con tratou mais um colaborador para atender ao aumento da demanda. É o consultor nacional e internacional GUSTAVO RODRIGUES SOBRAL. Anoteos contatos doprofissional:tel. (11) 5091-9000 ee-mail gustavo® congonhastravel.com.br.
JOÃO BUENO e LUCIANA NOGAMI deixaram a rede Sol Meílá. BUENO diz ter tomado a decisão por motivos pessoais, mas em breve promete retornar ao mercado. Seu ex-chefenaSol Melíá, LUIS CALLE, está narede Superciubs, mas ele não confirma se irá para lá. LUCiANAjá está trabalhando em uma empresa de seguros. A reprvíagem do JornaJ fíAA/fíOlAS procurou a rede Sol Meliá, por meio de sua assessoria de imprensa, e obteve da gerente deMarketing,DENISE MEYERa seguinte resposta: "Nada a declarar". O e-mail de JOÃO BUENO éjoaobuenoneto@hotmail. com eo celular (11) 8141-2290. Os contatos de LUCIANA na AlU Seguros S.A. são (11) 3809-2156 e LUCIANA.nogami@aiu.com.
I Como gerente
comercial da filial de Curitiba da Travei Ace, DANIEL^A STIVAJ- JORDANfoi promovida eéa gerente regional da empresa responsável pelos Estados do Paraná, de Santa Catarina e do Rio Grande do Sul. A profissional está há três anos na TraveiAce.Anova equipe naregião Sulé composta também porRAFAELA HOFFMANN (promotora de vendas),emCuritiba,epor FLÃVIA MENENDEZ (supervisão), RODRI GO CASTRO e RENATA CÂNDIDO (promotores de vendas), emPorto Alegre. A nova estrutura comercial ocupa as instalações das filiais da parceira Advance Turismo.
ARNALDO DE SOUZA, eleito o melhor promotor de reservas de hotelaria internacional em 2007, em pesquisa do Jornal PANROTAS, está devoltaà Interep, na mesma função que lhe valeu o título. Anote seus contatos: arnaldo@interep.com.br e | promocao@interep.com.br.
