Jornal PANROTAS - Edição 884 - Novembro/2009

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artur@panrotas.com.far

^ Butao

^ Cambo

^ China

'^Cingap

^Coréia

'^Indr

OPERADOR ^ Filipinas Sn Lanks ahrein

Contagem regressiva

Até a semana passada nove empresas de TI já haviam sido cer tificadas pelo Amadeus para integrarem o conteúdo Tam, a par tir do próximo dia 14, data oficial da migração da plataforma tecnológica Sabre para a Amadeus em todas as operações da companhia brasileira. Sãoelasa Argo IT, DNIT Services, Flytour, Maringá, Reserve, Sabre, CM Soluções, Wooba e Avipam, que prestamserviçosparadiversosvendedoresde bilhetes Tam. "Muitas das grandes agências, principalmente consolidadores, possuemintegraçãoviawebserviceconosco.Elestêmseus própriosportais, feitos pelos desenvolvedores, entreelesesses já certificados conosco", diz o diretor comercial da Tam, Klaus Kühnast, que parabenizou quem já conseguiu a certificação. Segundo a Tam, asempresasquenão fossem certificadas até 30de outubro não acessariam a nova plataforma. Segundo Kühnast, estavam em vias deserem certificadas a CVC, Subma rino, Gapnet, Sis Invest e Decolar. AAncoradouro, de Campinas, informou, em seguida, quejá estava certificada também.

ABAV 2009

Ficou dekêjido

As ações de Minas Gerais

Os discursos de Aécio Neves e Carlos Alberto Ferreira, na abertura do evento

Auniãodos governos doRioe deles com o governo federal

A presença da ministra Dilma Roussef

Amelhoranaqualidadedagastronomia,masnãonaquantidade,pois houve filas

As apresentações de Chicago, levadas pela Keith Prowse

Os banheiros do Riocentro melhoraram

A sala de imprensa no Pavilhão 4

A festa do Reserve com a PANROTAS

OBusinessCenter ABAV PANROTAS, quecontinuapontodeencontroda feiraerepletode serviços e conteúdo

Osperfisdeoitograndesvendedorespublicadospelo Jornal PANROTAS

Apesquisanamesmaediçãomostrandoosmelhorespromotoresege rentes de Vendas da aviação noRiode Janeiro

•O discurso da ministra Düma Roussef

•A ausência de expositores importantes, especialmente empresas aéreas

OOtrânsitoparaoRiocentro

D O fim dagratuidadedoserviçoAbavPostal

•As repetições detemase palestrantes no Congresso da Abav

D AfaltadehotéisnaBarrada Tijuca

•Oestacionamentodo Riocentro, quecontinuapéssimo

•Afaltademaisopçõesgastronômicas

•Oprazode montagem dafeiradiminuiu,assimcomooshorários, o que gerou atrasos em alguns estandes, algo que pode ser facil mente resolvido, já que este ano houve pouco tempo de adaptação da Reed com os expositores

D Apobrezaefaltadecriatividadedealguns estandes deEstadose destinos

•Háaindamuito espaço aservendidonoRiocentro

Conseguimosreunirosquatro vencedoresdapesquisaqueo Jomal PANROTASiez comagentesde viagensdoRiodeJaneiro,sobre osmelhorespromotoresegerentes daaviaçãonomercadofluminense: Robson Gaglianone e Tatiana Freitas, daTam.Kátia Leite, daUnitedAirlines, eLuís Camelo, daContinental.Todos gravaram entrevista paraa TVPANROTAS

Ponto a ponto

Ausências sentidas na Abav 2009: o prefeito Eduardo Paes, do Rio, em viagem para promover oRio como sede olímpica; e Carlos Augusto Nascimento, o Carlão, que deixou a rede Othon e não foi ao evento: o novo presidente da Tam, Líbano Barroso, também não apareceu.

Jetlerson Santas, daPrincess Travei, queparticipou da Abav divulgando todos os destinos diferenciados comque trabalha [vejanopainelaofundo algunsdeles)

dizer, está muito fofo

• Presenças festejadas: David Neeleman, daAzul, que continua comstatusde popstar; Érica Drumond, secretária de Turismo de Minas Gerais, bastante ativa; as delegações internacionais, muito interessadas e participativas; os jogadores de vôlei e demais atletas no estande da Travei Ace; Thiago Lacerda, na coletiva da Jordânia.

Sylvlo Ferraz, da Tam Viagens. Paulo Castello Branco, VP comercial ede Marketing, e headdoprojetoAmadeusnaTam,eKlausKühnast,diretorde Vendas, na Abav 2009

Bombou

Rosetie Gulmarâes eonetoLeo(filho de Luciano e Oant), no aniversário deumano do menino, que,nem precisa

Em 2010, não tem

mais desculpa

segundo liderado pelo presidente

A Abav 2009 foi um evento de transição. Foi apenas o e marcou bem mais que Amazonas e Santa Catarina, que lançaram a moda em 2007 e 2008. Tudo coroado com a presença carismática do governa dor Aécio Neves, o mais aplaudido da cerimônia de abertura, e pelo show do Skank no Vivo Rio, onde convidados vips dançaram até a ma drugada.

Carlos Alberto Amorim Ferreira, que deve ser reeleito este mês para mais dois anos à frente da Abav Nacional. Foi um evento pós-crise, pós-gripe suína, pós-cortes orçamentários em todo o mundo. Teve pouco tempo de organização, por causa da negocia ção com a Reed Alcântara, que pas sou a comercializar a feira. Teve pou co tempo para definir seu congresso, que acabou repetindo temas e caras conhecidas, tendo resultado morno. Enfim, tantas restrições acabaram por fazer um evento igual a tantos já realizados pela entidade.

O que é bom, pois os eventos Abav sempre foram referência. O que não é tão bom, no entanto, pois os even tos Abav precisam dar um salto qua litativo, que está na agenda de Kaká eda Reed. Para 2010, portanto, não há desculpa, eo Congresso da Abav ea Feira das Américas têm a obri gação de serem diferentes de tudo o que passou.

Mesmo sendo tão igual, o que, no vamente, é justificado pela faltade tempo, a edição deste ano conseguiu mostrar alguns avanços ou apontar direções, como na parceria com a Abremar. que em 2010 promete es tar ainda mais intensa. Outras enti dades irão aderir, como a Braztoa, este ano já com destaque maior no evento, ea Bito, que não conseguiu realizar seu encontro, o DBS, em 2010. Também foi novidade a retira da dos crachás na entrada do evento (a qualidade do mesmo, no entanto, deixou a desejar - mas éa crise, en tendemos).

Minas Gerais conseguiu ocupar cada espaço reservado ao Estado-patrono

EDIÇÃO ESPECIAL

Esta edição do Jornal PAHROTAS traz o que de mais importante ocorreu na Feira das Américas e| no Congresso da Abav, além dosi eventos pré e pós-Abav. A PArH-f ROTAS Editora, como faz desde ^ 1977, ininterruptamente, uma vez;j| maispublicoutrêsedições diárias!^ de seu Suplemento PANROTAS Abau, eé pelas cores desses su-f plementos que convidamos você ase guiar nesta edição. A cor vemelha, do primeiro suplemento, indica os eventos que ocorreram antes da Abav ou no primeiros dia da Feira das Américas. A cor| verde engloba os acontecimen--, tosdo segundo diaeaamarelai doterceiroeúltimo.Acor azula do quarto suplemento, produzido'^ após o término daAbave com- ;.piladocomosdemaisem uma'-^ só encadernação, é utilizada na .: capa ena abertura deste JP, que*"' conta ainda com o PANROTAS^: Gente, também baseado em fatos gerados naAbav 2009. Alémdos : suplementos edo Jornal PANRO-_ TAS Especial, você confere mais coberturadoeventono Poria/ e| na TV PANROTAS.

A postura do presidente Kaká me lhora a cada ano. Be ainda não dis cursa tão bem (principalmente na entonação e na dicção), mas este ano foi prejudicado pela pressa dos

ministros em saírem para um en contro com o presidente Lula. Kaká foi bastante aplaudido ao focar seu discurso nas reivindicações do setor e dos agentes de viagens (algumas, engasgadas há tempos) e até de todo O Pais, ao destacar que precisamos de transparência e gestão séria nos megaeventos que iremos receber. Na relação com as companhias aéreas, escolheu um tema, a não cobrança de taxa de serviço na venda direta nos portais das em presas, e cobrou renegociação. Tinha mais arestas a aparar, mas achou que poderia enfraquecer a

conversa sobre a taxa DCJ. O presidente daAbav também foi muito feliz ao mostrar o óbvio: toda a grandiosidade da Feira das Améri cas, com números superlativos, mas que ainda p>odem crescer muito, é fruto de uma só coisa: a força dos agentes de viagens. Ninguémvaià Abav, como expositor, comprador ou "olheiro", apenas para passear. Vai porque acredita naforçade distribui ção das agências.

O evento mais uma vez foi acima da média nacional, mas espera-se que no futuro faça essa referência dar saltos a olhos vistos. Que 2010

faça de 2009 um evento timido. Que o congresso traga mais conteúdo e debate. E principalmente soluções. Que os discursos sejam mais obje tivos e voltados para o público do evento. Que os expositores sigam os bons exemplos daGol, Accor, Minas Gerais, Braztoa, Keith Prowse (e sua apresentação domusicalChicago)e alguns outros quereuniram produto e relacionamento de forma exem plar. Que a política abaviana esteja cada vez mais forte e os agentes de viagens cada vez mais conscientes de sua força. E usando-a a favor do turismo nacional.

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maior even das Américas

Abav 2009mostraresultadose renova com Reed Alcantara por nove anos;metaagoraéseromelhor

dos expositores da última Feira das Américas, no Rio no final de outubro, dei xaram o evento com a sensação de que menos visitantes passaram por seus corredores -e estandes. Impres são equivocada, segundo os números apresentados pela Abav Macional, no último diado evento, mas justificada. ÉquesegundoaentidadeeaReed

Alcantara Machado, que pela primei ra vez comercializou o evento da Abav Nacional, foram os corredores mais largos, graças à completa utilização dos pavilhões 2,3e4 do Riocentro, os responsáveis pela impressão.

"Ocupamos área bruta de 57.806 m^ com esta Feira das Américas, sen do que a área líquida de venda foi de 16.685 m^, 5% superior àdo ano passado", explicou o presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, sobre a am pliação dos espaços. O número de visitantes, inclusive, aumentou, com 12.552 profissionais de turismo ten do realizado credenciamento on-line, total superior aos 11.237 agentes que visitaram a Feira das Américas no ano passado. AAbav não divulgou

quantos retiraram os crachás. Soma dos aos expositores, profissionais da imprensa e prestadores de serviços, cerca de21mil pessoas transitaram pelo Riocentro nos três dias da feira, segundo a organização. No ano pas sado, esse número foi de 26,7 mil.

Os resultados foram comemorados pelo presidente da Abav e pelo diretor da Reed Alcantara, Eduardo Sanovicz. "Temos a Fitur, a Feira de Turismo da Espanha, como nosso modelo. Neste ano, elajá encolheu um pouco e para 2010 foi anunciado a devolução de

dois dos pavilhões que utiliza", dis se Kaká. "A Reed teve apenas cinco meses para vender nossa feira e esta mos muito satisfeitos com o resultado alcançado", completou. O diretor da Reed ressaltou que a decisão de am pliação dos corredores do evento foi debatida com a Abav Nacional. "Pen samos no conforto dos expositores e visitantes considerando o fato de que este setor, o turismo, tem forte pre sença feminina", lembrou.

EXPOSITORES

INTERNACIONAIS

Denominado por Sanovicz como o "evento mais importante do ponto de vista comercia! do setor", a Feira das Américas garihou 48 novos exposito res neste ano. Ao todo, foram 681, re presentando mais de 1,3 mil marcas. Internacionais, houve 41 expositores, sendo a internacionalização da Feira das Américas um dos principais fo cos para os próximos anos. "Foi para isso, afinal, que a fixamos noRio de Janeiro", lembrou Kaká, ressaltando que a Abav tem contrato com oRio centro até 2012.

A cargo agora da Reed Alcantara, cujo contrato inicial de um ano previa renovação pelos próximos nove anos, a comercialização da Feira das Amé ricas ganha impulso fora do Brasil, com os escritórios internacionais da empresa. "A Reed não está começan

do o processo de internacionalização da Feira das Américas, que já conta com a participação de 42 países, um númerobastante expressivo. Éim portante ressaltar que esse trabalho já foi muito bem iniciado pela Abav. Mas vamos trabalhar nisso, agora", disse Sanovicz, lembrando que a Feira das Américas de 2010 já começa a ser vendida no World Travei Mart (WTM), que ocorre neste mês em Londres. Internacionais ou não, 68 expositores já estão pré-reservados para 2010, segundo o diretor da Reed Alcantara. Pouco mais de cinco mil m^ também já estão pré-reservados. E, em 2010, o "Estado patrono" da Feira da Abav deverá ser a capital federal, Brasília. "Confirmaremos isso até o próximo dia15, mas é nosso desejo que Bra sília, que completa 50 anos em 2010, seja o patrono do evento", afirmou Kaká.

CONGRESSO

O 37= Congresso da Abav teve a participação de 1.556 visitantes. Três seminários simultâneos foram realizados na quinta e sexta-feiras, dias 22 e 23. Na quinta, houve ainda palestra do navegador Amyr Klink, dentro da plenária, enquanto na sex tafoia apresentação do Proagência que levou os visitantes ao auditório do Riocentro.

FEIRA DAS AMÉRICAS EM MÜMEROS

57.806 de área bruta

• 5% maior de área liquida comercializada (em comparação a 2008)

• 12.552 profissionais realizaram credenciamento on-line

• 1.556 participantes no Congresso da Abav •21 mil pessoas em trânsito nos três dias (contra 26mil em 2008)

• 681 expositores

1.3 mil marcas

• 48 novos expositores

Fonte: Abav Hacionãl e Reed Alcantara Machado

EDUARDO SANOVICZ, OAREEDALCANTARA.ECARLOSALBERTO AMORIM FERREIRA.DA ABAV NACIONAL, NA COLETIVA DE ENCERRAMENTO DO EVENTO

LUO

a: o

"Conselhão" questionado

EmreuniãodoConselhoNacionalda Abav, membros manifestam vontade de tornar o grupo menor e maiságil

tJm ^ antesda abertura do 37® ÍCongre» eFeiradasAméricas,o Nacional da Abav reuniu-se no Sheraton Barra Hotel & Suítes, no Riode Janeiro. Liderada pelo presiden te da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, a reunião não apenas foi antecipada - nos anos anteriores acontecia depHDis do eventocomo também teve sua pauta invertida, paratomar-semaisdinâmica. "DeiXJis do balanço dos custos, priorizamos os assuntos gerais, quando os membros pxxJem abordarseusassuntosemani festarasopiniões",esclareceuKaká.De acordo com a superintendente daAbav, Isa Garbin, o formato deixou o encontro mais oiganizado e participativo. As manifestações durante a reunião foram baseadas em dois pilares prin cipais:acordocomas companhias aéreas e formato do "Conselhào". De acordo com o presidente daAbav Nacional, está mais do que certo que o Conselho não está satisfeito com o

modelo aplicado hoje pelas compa nhias, que isenta a venda pela internet da taxa cobrada nas lojas das aéreas e nas agências de viagens.

Mas o assunto que mais apimentou os debates foia vontade expressa de diversos conselheiros para que seja reduzido o número de representan tes das estaduais que participam do "Conselhão". Quase 150 membros integram areunião, além deaAbav já contar comConselhodePresiden tes e diretoria. Reclama-se do custo parareunirtodas essas pessoas eda dispersão de assuntos nas reuniões. Outra sugestão dosconselheirosé que cada conselheiro arque com seus custos daviagem.Kaká concordou com as manifestações e defendeu que a redução no número de conselheiros e, até mesmo de diretores, tomaria a entidade mais leveeágil.(Leia mais no PAÜROTAS GENTE, página 01)

Barbosa, presidente da Braztoa, Eduardo Sanovicz. diretor da Reed Alcântara Machado, Kal<á, presidente daAbav Nacional, e Juarez Cintra Filho, vicepresidente

EduardoLoch, presidente daAbav-SC, comMauro Schwartzmann. da Costa BravaTurismo(SP),eGeorge Irmes. da IrmesTours (RJ)

GoiaciGuimarães,da Rextur (SP), comRoseLarat,presidenteda Abav-PA

daAbavNacional,eIsaGarbin,

^•rfTinian

Eduardo

CarlosPalmeira,daSystemTours (AL). CláudiaPessoa, daTransai (AL), e Afrânio Lages,da Aeroturismo (AL)

Stadier. diretorde Tunsmo Receptivo

João Ávila, da Ditur (SE), Ciro Braga, da Golden Tour (PB), e Lourival José,da Princetur (PE)

LU a: it o^m

O o: 5 9^

Casa nova no Rio

Quinto Workshop Trend de Hotelaria RJ ocorreu no Centro de Convenções

Sulamérica e recebeu cerca de três mil agentes deviagens

Os agel^s deviagensquepres[tigiaram Bs® Workshop Trend de iotelariAjo de Janeiro, realizado uill 'ífld antes da abertura da Feira da Abav, conheceram a nova casa do evento na Cidade Maravilhosa. O local mudou da Fundição Pro gresso, na Lapa, para o Centro de Convenções Sulamérica, na Cidade Nova. A empresa promo veu ainda alguns lançamentos de peso, como a modalidade last mi nute para a locação de automó veis eo guia de lazer Brasil Trend News. Na área de capacitação, o destaque foia 1« Palestra Técnica PANROTAS, com o gerente Inter nacional de Treinamento daDisney

Destinations, Claudemir Oliveira.

"Agora estamos em uma nova loca lização, um lugar climatizado, com corredores mais amplos, enfim, me lhor para todos", destacou o diretor deVendase Marketing daTrend Operadora, César Nunes, sobre o novo lugar. No evento, ocorreu o lançamento do last minute, que oferece tarifas "muito especiais", no setor de lo cação de carros do portal on-line com aAviseHertz. "Os agentes que já conhecem o sistema para os hotéis vão encontrar as mesmas facilidades para alugar veículos", afirma o diretor Nacional e de No vos Negócios da Trend, Daniel San-

Asortuúa Lúcia de Fátima Gomss, da Blumoon Turismo, doRio de Janeiro: na sétima tentativa, elafoi sorteada a gantiou o GolOKMno workshop

tos. "E o faturamento pode ser em três vezes sem juros nos cartões."

A Trend lançou ainda oguiade lazer Brasil Trend News. Com 77 destinos representados, 100 páginas etira gem inicial de50mil exemplares, o guia reúne hotéis e resorts com "as melhores tarifas" da operadora. Há uma versão na internet no site www. guiabrasiltrendnevbfs.com.br.

MERCADO LOCAL

o diretor regional daTrend para Rio de Janeiro e Espirito Santo. Alexander Balardjlschvilli, celebrou os resultados do ano. "O crescimento foi bastante razoável em relação a 2008", disse ele, sem revelar núme ros. "Por aqui, não sentimos acri se." No Estado doRio,por exemplo, o executivo contou que a Trend tem carteira de mais de 500 agências de viagens fidelizadas "em um universo total de 750 agências visitadas".

Franca

A Setur-PE ea Empetur apresenta ram a nova campanha publicitária de Pernambuco para os próximos anos no primeiro dia da Feira das Amé ricas, pouco antes da cerimônia de abertura do evento. Com tema ins pirado na diversidade do Estado, a ação é voltada tanto para o mercado nacional quanto para o internacional, üm dos idealizadores do programa foio presidente da Empetur, José Ricardo Diniz, que explicou de onde saiu a inspiração para o novo pro jeto de divulgação de Pernambuco. "Identidade não significa unicidade. Somos diferentes.Váriasregiões turísticas do Pais se utilizam de um

Ícone para se mostrar ao consumi dor,o nosso grande representante é justamente a diversidade", resumiu Diniz. Para o secretário de Turismo do Estado, Silvio Costa Filho, um dos grandes motivadores para a criaçáo da peça publicitária foram os resul tados positivos observados noperfil do consumidor brasileiro. Para ele, o crescimento do poder de compra da população é uma oportunidade que Pernambuco não pode perder. "In vestiremos, até o final do ano, cer cadeR$20milhõesempromoção. Esperamos que essa ação resulte em um incremento de 10% na alta esta ção", projetou Costa Filho.

mm. V» /tieff/aâr segurviaje

OS DIRETORES OANIEL SANTOS, JOSE CARLOS ANJOS, WASHINGTON PRETI JÚNIOR, ROBERTO ARAÚJO E CÉSAR NUNES. NA ABERTURA 00 WORKSHOP

Claudemir Ollveir, daDisneyDestinations, apresentouduaspalestrasparaosagentes

Wilson Maciel Ramos,vice-predidente de Planejamento eTIda Gol. com SíMa Calrõ, diretoradeVendasinternacionalda Ibéria, em Madri; e.à direita, Carmen L^ge, da Ibéria, eEduardoBernardes,daGol. comemoram code-share na Abav 2009 3a9

Mais um code-share

iantesdaaberturadaFeira :as, a companhia aérea esiria ea Gol assinaram acor do de code-share, em Madri. Unilate ral,o acordo prevê a comercialização dosvoosda Qol pela empresa esparüiola, ou seja, a Ibéria pode adicionar seu código aos voos oferecidos pela Qol com origemnoRiode Janeiro e em São Paulo para 13 destinos brasi leiros (Belo Horizonte, Brasília, Curi tiba, Horianópolis, Fortaleza, Foz do Iguaçu, Goiânia, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Salvador e Vitória.). Os programas de milhagem não estão integrados, mas nas próximas sema nas deverá ser assinado outro acordo, contemplando o beneficio para os 6,5 milhões de associados ao Smiles, da Gol, e os 4,8 milhões do Ibéria Plus. A partir da Europa, 40% dos turistas que visitam o Brasil ficam em São Paulo, 23% no Rio de Janeiro e os 37% restantes se deslocam para outras re giões. Nos voos da Ibéria entre Espa nha e Brasil, São Paulo éo destino de 54% dos passageiros, 29% ficam no Rioe os demais 17% vão para outros destinos. "Nosso objetivo é transpor tar todos os 37%da Europa viaiberia. O code-share nos permitirá isso", diz a diretora de Vendas Internacional da Ibéria, Silvia Cairó, animada com os resultados da empresa noBrasil. "Sentimos um decréscimo mundial nofluxode passageiros de aproxima damente 6% com acrise.Na Europa, o número foi de 3,6%, mas no Brasil não chegou a 0,5%", explica. O vicepresidente de Planejamento eTIda Gol, Wilson Maciel Ramos, esteve em Madri para a assinatura do acordo. Segundo ele, até fevereiro as tecnolo gias devem estar integradas.

ALIANÇAS

Sobre alianças, a diretora de Vendas Internacional da Ibéria, Silvia Cairó, conta que a companhia vai se juntar à British Airways eà American Airiines, para aumentar a comercialização e ofluxode passageiros para a Amé rica do Norte. México e Porto Rico. O nome dado à parceria foi joínt busíness agreement ea receita do que for arrecadado pelas três companhias será dividida. No entanto, os valores das passagens aéreas e data de lan çamento do acordo ainda não foram divulgados. "Posso adiantar que co meçaremos a atuar com esta promo ção em 2010", antecipou.

Gabriel Guirào O Jornal

Ibéria vende voes da Gol para 13 destinos apartir de Rioe São Paulo

Hospeaagem Categôf'® tu*o

ausos e

Cerimônia de abertura foi prestigiada pela ministra da Casa Civil, Dilma Roussef, representandoo presidente Lula

reivindicações

O presidente da Abav Macional, Carlos Alberto Amorim Fe^eira, arrancou aplausos dosprofis sionais dè turismo que assistiram à cerimônia de abertura do 37® Congresso da Abav e Feira das Américas. Em discurso reivindicatório, Kaká foi aplaudido em cada uma das solicitações que fez,

IOs governadores de Minas edo Amazonas, Aécio Neves e EduardoBraga,os ministros doTurismo,LuizBarretto,e da Casa Civil,Dilma Roussef, eo presidente daAbav, Carlos Alberto Amorim Ferreira

2Guilherme Paulus. da CVC, lasso Gadzanis, da SP Turis, EduardoBarbosa,da Braztoa, e Wllllam Périco, da Aviesp

Lawrence Reinisch, daReed Alcantara Machado, e Juarez Cintra Filho, vice daAbav Nacional

I Da Gol; Eduardo Bernardes, Constantino de Oliveira Jr., e rTarcísioGargioni

SMichel Tuma Ness, da Fenactur, Oswaido Trigueiros Jr.. daCNC,o ministro Luiz Barretto, eLeonelRossi,daAbav Nacional

6Os deputados Afonso Hamm (presidente da Comissão de TurismoeDesportedaCâmara)e Lídice daMataeEraldo AlvesdaCruz,daCNC

7Virginio Loureiro, secretário de Turismo de Alagoas, RicardoRomàn,daAbav NacionaL eRenato Pascowitch, da OceanAIr

SylvíoFerraz,daTamViagens,ePauloCastelloBrancoe Klaus Kühnast, daTam 8

9 Eduardo Sanovicz (Reed Alcantara). Domingos Leonelli, secretário de Turismo daBahia, Guillermo Atcorta (PANROTAS). JeaninePires(Embratur)eBismarckMala, secretário de Turismo do Ceará

10 Marcelo Matera eViviane Gadelhman, Márcio Nascimento, do MTur, eWilliamPérico.daAviesp

^ -4 Mario Moyses, do MTur. Jeanine Pires, da Embratur, II Kaká, da Abav Nacional. Érica Drumond. de Minas Gerais, e Nilde Brun. do Fornatur

CARLOS ALBERTO AMORIM FERREIRA PRESIDENTE DAABAVNACIONAL

com destaque para o pedido de renegociação com as companhias aéreas domésticas para conseguir a cobrança das mesmas tarifas em todos os canais de distribuição, e quando pediu pressa aos legis ladores na aprovação do Projeto de Lei 5.120, que trata da regulamentação da atividade das agências de viagens.

Discursando em seguida a Kaká, o governador de Minas Gerais, Estado patrono da Feira das Améri cas, Aécio Neves, fez discurso rápido, destacando os investimentos mineiros no setor, com direito a elogios à secretária de Turismo de Minas, Érica Drumond. Mas foi ao falar de sua alegria com a realização dos Jogos Olimpicos noRiode Janeiro que o governador conquistou mais aplausos dos profissionais. "Só existem dois tipos de brasileiros; os que gostam doRio de Janeiro e os que não conhecem a cidade", disse. Representando o presidente da República, Luiz Inácio Lula da Silva, a ministra da Casa Civil, Dil ma Roussef, fez sua primeira participação em uma edição do congresso efeiradaAbav."O setor já emprega hoje cerca de 6,5 milhões de brasileiros eéo quinto produto em nossa pauta de exporta ção, atrás do petróleo, dos minérios, da soja em grãoea carne defrango",disse.Dilmafalouso brea importância do turismo no combate àsde sigualdades sociais e comemorou a conquista dos Jogos Olimpicos de 2016, ressaltando os ganhos que o evento empresta para a imagem doBrasil.

"A nova imagem do Brasil é uma espécie de car tão de visita de nossa capacidade de atração de investimentos", disse.

Subiram ainda ao palco, na cerimônia solene, o ministro do Turismo, Luiz Barretto, o governador do Riode Janeiro, Sérgio Cabral, e do Amazonas, Eduardo Braga, o vice-prefeito do Rio, Carlos Al berto Muniz, os presidentes da Comissão de De senvolvimento e Turismo do Senado. Neuto do Canto, e da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara, Afonso Hamm, além da presidente do Fornatur, Nilde Brun.

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Ponto de encontro consolidado

Ambiente favoreceu networking econtoucom apresentações do SabreedoTurismoda Itália noprimeirodiadoevento

Os con®ores da Feira das Améri:as ficarastradicionalmente repletos jutgpOades, executívos, muitos agentes de viagens e profissionais no primeiro dia do evento. Eo dia ide al para ver e ser visto. E neste ano não foi diferente. O Business Center ABAV PANROTAS foi um dos princi pais pontos de encontro de importan tes nomes do turismo brasileiro. Com dois andares e aérea de 374 m^, o estande da PANROTAS recebeu com conforto e facilidades os visitantes. No andar superior, o ambiente de ne gócios e descanso, com sofás, mesas de reuniões e bufê de aperitivos ficou repleto de executivos, em atmosfera de networking. O espaço também re cebeu a mortadela do Michelão, que pode ser degustada durante todo o evento. No térreo, os participantes da feira puderam checar seus e-mail em 22 computadores. Para relaxar, um minispa com massagistas esteve à disposição. No café, um ambiente agradável para uma pausa no correcorre da feira.

Os Suplementos Diários produzidos pela redação da PANROTAS e os outros veículos da editora foram dis ponibilizados. A editora Ladevi, que publica oLa Agencia deViajesnaAr gentina eé parceira editorial daPAN ROTAS, também marcou presença no

Business Center ABAV PANROTAS. No primeiro diado evento, dois se minários movimentaram o Business Center. A agenda foi aberta pelo Tu rismo da Itália, com representantes daATLazio (agência de promoção turística da região de Lazio), da Ope ra Romana Pellegrinaggi eda Hotel Reservation, além da diretora do Enit, Fernanda Longobardo. O Sabre Travei Netvtíork apresentou a versão mais atualizada do desktop My Sa

Emilson Roman (emilson.roman® itau-unibanco.com. br), responsável por Nichos de Mercado do ltaú,e Carlos Gimenez (carlos. glmenez@itau.com. br), responsável pornegócios internacionais e câmbio do Itaú

presidente eleitoda

Abav-BA. e Güillermo Alcorta, presidente da PANROTAS

Mauro Pica Vilia, daHotel Reservation, FedericaAIatri, presidente da ATLazio).e

Caesar Atuire, padreda OperaRomana Pellegrinaggi

Monica Alves, gerente deMarketingdo Sabre Travei Network, com Brian Houser, vice-presidente de Marketing do Sabre Travei Network, e Adriana

Viliaiobos, diretora de MarketingparaAmérica

Latina e Caribe da empresa

bre Plus, que foi lançado no início do ano, ea cada mês ganha novas funcionalidades. A apresentação foi realizada, também, no dia seguin te, novamente no Business Center. O Business Center ABAV PANRO TAS teve como patrocinadores aAir France/KLM, E-HTL e Royal Palm Hotel & Resorts, além do apoio de Antares, Bourbon Hotéis e Resorts, Maio Clinic Spa, Sabre Travei Network e Windsor Hotéis.

BANCO DE DADOS I l]i

QÜEM ESTEVE LA

ADRIANA CAVALCANTI, diretora de Vendas Brasil da Air France/KLM

NOVIDADE: AKLM completou 90 anos e por meio de uma pequisa no País chegou á conclusão de que a sua imagem no mercado é de uma empresa moderna e descolada

CAIO LÜIZ DE CARVALHO, presidente da São Paulo Turismo

NOVIDADE: Carvalho destacou a criação da empresa de turismo do Estado de São Paulo.A empresa, quejátemR$15 milhões para investimento, vai seguir o mesmo formato da São Paulo Turismo, que cuida da promoção do turismo e dos eventos da cidade de São Paulo

EMANCIEL BACIDART, diretor de Distribuição, Vendas e Marketing da Accor Hospitality

NOVIDADE: Baudart apresentou a nova campanha de incentivo da rede para pequenas e média agências, a A.Gente (www. programagente.com.br)

• FRED DIXON, vice-presidente de Turismo e Convenções da NYC& Company

NOVIDADE: Nova York comemora o crescimento de 36% no número de turistas provenientes no Brasil em 2008 e aponta que o valor médio de gastos por dia deixado no país pelos brasileiros foi, no ano passado, de ÜS$ 277por pessoa

JAIME OLIVEIRA, gerente geral do Paradise Golf & Lake Resort

NOVIDADE:O empreendimento recebeu investimentos deR$15 milhões no ano passado e, neste mês, inaugura 13 quadras de tênis

• WILUAM PÉRICO, presidentedaAviesp

NOVIDADE: Péríco finaliza a organização do 2® Seminário para Profissionais de

O embaixador da Costa do Marfim no Brasil. Daouda Diabate, entre Pedro Gaivão,

PARADISE QOLF & LAKE - Thomaz Falzoni (segundo da direita para a esquerda), reúne a equipe para foto em frente ao estande do Paradise Golf & Lake Resort, em Mogi das Cruzes (SP). A principal novidade em infraestrutura no resort, neste ano, éa inauguração de 13 quadras de tênis, sendo nove de saibro. Com a abertura das quadras, em dezembro o resort recebe o torneio Master Cup. Também no segmento de eventos esportivos, o empreendimento realiza oBrasilGolf Show, de 10 a 12de março. Outro lançamento éa pista para cavalos com seis quilômetros de extensão. O caminho é cercado pelas paisagens da represa e do campo de golfe. Em relação aos apartamentos, o Paradise Golf inaugurou 160 quartos no ano passado, depois de Investimentos de R$ 15 milhões. O gerente geral do resort é Jaime Oliveira (ao centro).

PAN NOTAS

CONSOLIDAÇÃO

o presidentedoGrupo Águia, que inclui empresas como Planeta Brasil, Pallas e Stella Sarros, de Wagner Abrahão, confirmou que está voltando a atuar na área de consolidação. Abrahão jáfoi sócio da Gapnet na consolidadora Gap One, mas a sociedade acabou há cerca de um ano. Agora, ele se associa a André Khouri e Marcelo Schmidt, já seus sócios na B-Corporate, agência de viagens corporativa que faz parte do grupo, e abrirá a ONT, em novembro, com sede na capital paulista.

INTERNACIONAIS

o E-HTL, empresa de reservas hoteleiras on-line das operadoras Luxtravel e Visual, deverá implementar até o ano que vem novos serviços de hotelaria internacional. Atualmente a empresa conta com umportifóliode 1,5 mil hotéis nacionais no sistema. Além disso, a E-HTL implantou a opção de pagamentos por cartões de crédito. Antes o pagamento só era faturado direto para as agências, disse, Cláudio Jardim, da Luxtravel.

CRÍTICAS

o professor Bayard Bolteux, coordenador de Turismo da UniverCidade, do Rio, fez algumas críticas em relação à última edição da Feira das Américas. Segundo ele, "a cada ano há um número maior de pessoas Interessadas em brindes, comidas, bebidas e festas gratuitas, e multa pouca discussão efetiva sobre o futuro do turismo e as medidas que devem ser tomadas".

RECIFE - Hermano Gonçalves, úo MinistériodoTurismo,visitouo estande RecifeTeQuer,onde encontrou o secretário deTurismode Pernambuco,SilvioCosta Filho, oprefeitodacapitalpernambucana, João da Costa, eo secretário úe Turismo deRecife, Samuel Oliveira

PORTUGAL -Odiretordo Departamento deOperaçõese EventosdoTurismodePortugal, Miguel Moraes,aoladodo diretorde Turismo dePortugalno Brasil, Paulo li,4achado

NORTRAVEL -PortugaldeNorteaSulfoiocatálogo distribuído pela

Hermlnio Nascimento.MarileneMagalhãeseFernando Braz

NOVEMBRO 7 NOITES - VOANDO AzUL

Nortravel na Feira das Américas. Nafoto,

DEVILLE -Cristina Mendonça, Adriana Costa. Fernanda Tenuta, Júila Lamas e Cristiane Siqueira

JORNAL PANROTAS

WEBJET-WagnerFerreira,ao centro, compartedesua equipe, apresentou o programa VaiVoando Webjet, de parcelamento de passagens aéreas que beneficiaráospúblicosdas classes CeD

/ '1]

BAHIATÜRSA - Captar voos internacionais é uma das prioridades para a Bahitursa, segundo sua presidente, Emilia Silva, na foto com Fernando Ferrero (fferrero© bahiatursa.ba.gov.br), diretor de Relações Macionais. A presidente da Bahiatursa confirmou que aAir Europa, do Grupo Qiobalia, volta a voar para Salvador neste mês. a partir de Madri. As freqüências serão regulares e operadas três vezes por semana. Outra frente de trabalho éa segmentação de produtos. A Bahia se prepara para lançar projeto desenvolvido pela Secretaria Estadual do Meio Ambiente associando a imagem do destino a questões ambientais. O produto "gay friendly", lançado em São Francisco e Miamt, será apresentado no Festival do Turismo de Gramado, no Rio Grande do Sul, no final deste mês. O Espicha Verão, campanha lançada no último verão em toda Bahia, também retorna nesta alta estação, propondo um calendário de eventos para prolongar a permanência dos visitantes em Salvador, especialmente.

COSTÃO DO SANTINHOAsgerentesdeVendasdo Costãodo Santinho, em SantaCatarina,Cristina Pereira(cnstina.correia® costao.com.br)eMarina Luccbesi (marinaScostao. com.br)

STELLA BAHROS - OgerentecomercialdaStellaBarros,Ricardo Moiter(ricardo.molter@stellabarros.com.br). DeborabCalado, consultora de viagens, e Nelson Júnior, do Grupo Águia

HOTÉIS OTHON-Areúe Othon reforçou suaofertade cercade3,5milapartamentos distribuídosem28hotéisque administra, sendo 22no

Brasil e seis no Exterior.

Aocentro,odiretorde

Vendas Tomás Ramos

OCEANAIR -O diretor executivo da OceanAir, Renato Pascov/itch (em pé,à direitã), garantiu para março a chegada do primeiro A-319 da empresa. A aeronave terá configuração de 132 lugares em classe única. "Com espaço de 32 polegadas entre as poltronas, ou seja, com bastante conforto", dizele, que anunciou também o sistema de entretenimento de bordo individual, já usado pela Avianca, do mesmo grupo. De acordo com ele, pelo menos quatro A-319 estão garantidos para 2010, mas há possibilidade de mais. Antes disso, em dezembro deste ano a OceanAir recebe mais um MK-28, que operará para Salvador, Juazeiro e Rorianópolis.

Brito, conselheiros flo CTur da Confederação Nacional do Comércio, e Humberto Figueiredo (humbertofigueiredo@cnc.com.br), assessorda Câmara Empresarial de Turismo da CNC

NASCIMENTO TURISMO - Oswaido Freitas (oswaldo@nascimento.com.br) e Plínio Nascimento (plinio@nascimento.com.br) ISIS - Fáüio Emílio,CeisoAndrade, Pablo Linhares.ValériaPireseAndré Fiúza (atrás)e, agachados, NelsonMoreira.JeffersonChaveseKléberLima

FOZ 00 IGUAÇU -OsecretáriodeTurismodeFozdoIguaçu. Felipe Gonzaiez (fellpe.gonzalez@ fozdolguacu.pr.gov.br), José Ocaranza, do Duty FreeShopPuertoiguazú, Cristiane Santos, gerentedoIguassu CVB. eGastõnMonsalve.diretordoEscritóriodeTurismodeIguazú

CNC/SESI/SENAC- Arthur Bosisio. do Senac Nacional, João Fiávio Pedrosa eLutz

O o O B li

LU O OU UL

Aviação domina 542 reun ão

Presidente da Abav,CarlosAlberto AmorimFerreira, e diretor daReed, EduardoSanovicz, acompanharam reunião do Fornatur

O Fórfl|i Nacional dos Secreinos ^Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur) realizou no primeiro dia da Feira das Améri cas sua já tradicional reunião, que aproveita a presença dos secretá rios no evento. Presidida pela se cretária de Turismo do Mato Gros so do Sul, Niide Brun, a reunião contou com o secretário Nacionai de Políticas do Turismo do MTur, Airton Pereira, ea presidente da Embratur, Jeanine Pires. O assun to central da reunião esteve rela cionado à aviação, tema de uma das comissões do Fornatur, coor denada pelo secretário de Turis mo do Piauí, Silvio Leite. A pauta tratou da adequação dos aeródromos civis em relação a serviços e equipamentos de segurança, dos voos de cabotagem no Bra sil, de incentivos e reduções de taxas aeroportuárias e de linhas de financiamento para a aviação regional. O Projeto de Lei 5.120, que regulamente a atividade das agências de viagens, ea flexibi lização de vistos para turistas es trangeiros também foram aborda dos dentro da reunião. Outro tema discutido foio posicionamento do Fornatur em relação ao aumento da participação de capita! estran geiro nas empresas aéreas. Os secretários defendem o aumento dos atuais 20% para 49%, como medida de fortalecimento da avia ção nacional. O Projeto Ataero e recursos do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) em linhas para fi nanciamento da aviação regional também foram debatidas pelos secretários.

MTUR Pelo Ministério do Turismo, o se cretário Airton Pereira aproveitou o encontro para apresentar rápido diagnóstico sobre os 65 destinos indutores do desenvolvimento tu rístico; a presidente da Embratur destacou o papel das redes so ciais na promoção internacional do Pais. O encontro foi acompa nhado pelo presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, e pelo diretor da Reed Alcantara, Eduardo Sanovicz.

r « Os secretários deTurismodeMinasGerais, ÉricaDrumond,edoParaná,CelsoCaron

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O secretário nacional de Políticas do Turismo doMTur, AirtonPereira,ea presidente doFornatur. Nilde Brun

Nilde Brun ea presidente da Embratur, Jeanine Pires

O secretário üe Turismo doAcre, Cassiano Marques

OoRio Grande do Norte, Fernando Fernandes de Oliveira

CVC- Fabiano Baccari (fabioanobaccari@cvc.com.br), o diretor comercial eVendas Internacional, A\ichael Barkoczy (michael@cvc.com.br) eo presidente da CVC, Valter Patriani (valterpatriani@cvc.com.br), apresentaram oVale Viagem, que a operadora passa a oferecer neste mês, no formato dos vale-presentes oferecidos pelas lojasde varejo. O presenteado não tem prazo máximo para efetuar a troca e pode utilizar o crédito de várias maneiras, como complemento do valor do pacote ou comcluir a compra na totalidade.

ROYAL PALMRafaelGodoye Gerson Morales, da Royal Paim Hotéis & Resorts

MINISTÉRIO 00

TURISMO - Oanieta Braguin,doVaiBrasil eViajaMaisMelhor Idade, com Sérgio FloresAlbuquerque, coordenador de MarketingePublicidade do MTur (sergio. 1lores@turismo.gov-br), ea assistente Roberta Campos

WINDSOR - Com nove hotéis em operação noRiode Janeiro, a rede prepara-se para incrementar em 1.830 apartamentos sua oferta, com a inauguração de cinco empreendimentos na Cidade Maravilhosa. Dois deles serão na Barra da Tijuca e as outras três novidades estarão em Copacabana, com destaque para o antigo Meridien, cuja reforma deve ser concluída em outubro do próximo ano. Na Feira das Américas, a rede já mostrava projeções de como serão os apartamentos e áreas comuns do famoso hotel. Ainda em Copacabana, em 2010, a Windor abre o Windsor Mar Bella e, em 2011, conclui a reforma do Hotel Flórida. Na foto. Sandra Rocha, Ricardo Parra, Sergio Sousa, Patricia Comicholi, Roberto Mesquita, Adriana Sampayo, a gerente comercial Tatiana Renato (sales@windsorhoteis.com.br) ea gerente comercial SP, Mônlca Leone (mleone@wÍndsorhoteis.com.br).

TAP-Marcelo Mazzonetto,Claudia Oliveira Marinaro (cmarinaro@tap. pt). de Marketing e E-commerce, eo diretor daempresanoBrasil, Mário Carvalho

VISrr BRTTAIN -O órgão de promoção doturismodoReino Unidocontoucoma presença do vice-presidente paraas Américas, Simon Bradley,na edição 2009 daFeira das Américas. Nafoto, aparece aoladode Mitsi Goulias (mitsi.goulias® visitbritain.org), relações públicas do órgão, Robin Johnson (robin. johnson@visitbritain.org),gerenteparaAméricaLatina,eDanny Guimarães (danny.guimaraes@visitbritain.org),gerentedeTravei Trade. Mo estande, mais dedez empresas parceiras mostravam atrativos, produtos e serviços da Grã-Bretanha.

SUPERCLUBS-0 gerentedeVendas Daniel Bressan(dbressan® superclubs.com.br), El^ne Rodrigues,odiretorde Marketing eVendasna AméricaLatina,Luis Calle (lcalle@superclubs.com. br), agerentedeVendas Corporativo doSonestaSão Paulo, Gisele Alvarez (gisele. alvarez@sonestat)otels.com. br)e Leslie Valiejos, da rede no Peru

ALAMO - Thiago Mattos, üo Marketing. Monica Cooper (monícaârsúuthmarkeltng. com.br),deVendas.RodrigoPereira (rodrigo@southmarketing.com.br), Beatriz Chaimsohn e Rodolfo Mala

COSTA CRCiZEIROS-A gerente deVendase Mari<etjng, Claudia Dei Valle (delvalle@br.costa.it), já anunciava as mudanças para a temporada 2010/2011 de cruzeiros no Brasil. As novidades são os navios Costa Serena e Costa Fortuna, que substituirão o Concordia eoMagica. O transatlântico Victoria segue na costa sul-americana, levando cruzeiristas doRiode Janeiro para Buenos Aires, na Argentina. "O Costa Serena é como sefosseum gêmeo do Concordia, mas ele tem uma proposta temática diferenciada, baseada nos deuses", resumiu Claudia. Como principais destaques, o navio apresenta quatro piscinas (sendo duas com teto em cristal), cinco restaurantes e13 bares. Tem 1,5 mil cabines, 500 delas com varanda privativa e67 suites do modelo Samsara, onde os hóspedes têm à disposição cerca de seis mil m^ de espaço para tratamentos de corpo e mente. Nafoto, Cláudia e Max Santinelli (santinelli@br.costa.it).

AZÜL- O anúncio dos voos para Natal (RN)e Florianópolis (SC) foram as novidades anunciadas por David Neeleman durante a Feira das Américas. Na foto. Neeleman entre Antonio Américo (antonio.americo@voeazul.com.br) e Débora Kondo (debora.kondo@voeazul.com.br).

MASTER - Felipe Dias, Rosanna Crispi Mattos, ogerentede Operações, Daniel Dias (daniel.dlas@masteroperadora.com.br), Roseane Cavalcante, ogestorde Operações Nacionais, André Biagioni (andre.biagioni@masteroper3dora.com. br), ede Comunicação e Marketing, Leonardo Campolina (leonardo.campollna@ masteroperadora.com.br)

RENAULT -MariaDuarte,MarioPazianieCarinaTristão,no estande da Renault

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Chicago lota teatro

Keith Prowse, com apoioda PANROTAS, levoumusicalpara mostrar que ingressos também devem ser vendidos por agentes

oito apresentações do musiOiicago emplenoRiocentro,duInte arealizaçãodaFeiradas Améri cas 2009. A ação idealizada pela Keith Prowse, com o apoio da PANROTAS, teve o objetivo de mostrar aos agentes de viagens que, além de passagens, hotéis e locações de automóveis, há mais "ingredientes" para rechear as viagensdos passageiros. Eosingres sos sáo itemobrigatório nesse recheio, sejameles entradas emparquesdedi versões, peças deteatro,shows,musi cais, museus etc.

"Os visitantes dafeira tiveram a oportu nidade de assistir gratuitamente a uma

PAN NOTAS

VAI BRASIL

Na Feira das Américas, foi apresentada anovaversãodo projetoVaiBrasil.O site, que desde seu lançamento, em2006, funcionava apenas como uma vitrinede produtos nacionais, passa a comercializar pacotes on-line de26 operadoras. A compra éfeita diretamente no site doVaiBrasil(www. vaibrasil.com.br). "As operadoras InjetaramR$1,5milhãoparao desenvolvimento do software, eo Ministério do Turismo entrou com a contrapartida deoutrosRS1,5 milhão", disse o gerente geraldo Vai Brasil. Enzo Arns.

COPA DO MÜNDO

ATamdivulgouna Feira das Américas a parceria com as operadoras que integram o pool Copa doMundo-Agaxtur, Ambiental, Marsans, Stella Barros eTop Service. Pela parceria,acompanhia aérea brasileira operará 39 fretamentos doBrasilpara Johannesburgo, Cidade do Cabo e Durban entre 7dejunhoe14dejulhodo próximoano, quando ocorre aCopedoMundodeFutebol naÁfricadoSul.Além das operadoras dopooldaCopa, participatambémdaparceriaa operadoradoGrupo Tam, aTam Viagens.

ÜATP

A Qol lançounaFeira das Américas o novo Cartão CorporativoQol, tornando-se a primeiracompanhia aérea na América Latina a emitir contas UATP (Universal AIrTI-avel Plan - Plano Universal para ViagensAéreas)."O ÜATP é uma ferramenta valiosa para fortalecer a posição daQolem relaçãoa empresas e agências de viagens", Tarcísio Qargionl, vice-presidente deMarketinge ServiçosdaQol."

apresentação denívelinternacional", contaogerentedeMarketingdaKeith Prowse, Bruno Ategale. "Houve movi mentação grandeemnosso estande paraaretiradados vouchers, o que despertou o interesse dos agentes para saberem mais sobre a Keith Prowse e nossos produtos", comemora. Segun doele, mais de mil espectadores assis

CONHEÇAO NOVO SÍTE do SEGURVIAJE MAPFRE

Àesquerda,os integrantesdomusical com o diretor da Keith Prowse. José RicardoPeterle(ao centro), esuaequipe; ã direita, imagens das apresentações no Riocentro

tiram ao musical dentro do Riocentro. A montagem realizada em teatro insta lado no Pavilhão 4 do Riocentro contou com 12 atores-cantores-dançarinos. Os atores-cantores visitaram alguns pontos turísticos doRiode Janeiro e participaram também dafestaReserve e PANROTAS, na quadra da escola de samba Acadêmicos da Rocinha.

Mais prático e inteligente como deve ser

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JORNAL PANROTAS

Esporte deRisco

Nacional

Específicos

Negocio

Schengen

Marítimo

Estudo

Samba na Rocinha

Evento do Reserve, em parceria com a PANROTAS, reuniu quase 500 pessoas

^ntro AnualdosReservisSromovido pelo Reserve e PAS, teve endereço eparti cipação para lá de especiais. Afes tafoi realizada na quadra da escola de samba Acadêmicos da Rocinha, em São Conrado, no Rio, no dia de abertura da Feira das Américas. O cerimonial foi realizado pela diretora de Marketing daPANROTAS, Heloisa Prass, em evento que reuniu cerca de 500 convidados, além dos diretores e gerentes dos 40 licenciados Reserve. "Paraum evento anual que, em sua primeira versão em 2004, reuniu dez pessoas em nossa casa, é fantástico receber hoje quase 500 amigos, para comemorar os bons resultados de 2009", comentou Solange Vabo,di retora do Reserve. Durante o evento, foram entregues as placas de home nagem aos novos reservistas licen ciados em 2008: Pará-Amazonas, de Manaus: Talento Corporativo, do Rio

de Janeiro; Platinum, de São Paulo; Submarino Corporate, de São Paulo; World Stream, de São Paulo, eaVale (Cia.ValedoRio Doce), do Rio de Ja neiro. Solange e Luís Vabo, diretores do Reserve, também homenagearam o mais recente licenciado no sistema: Cargill Argentina, primeiro cliente da recém inaugurada OficinaRegional Reserve Buenos Aires.

Mo evento, foram anunciados os "Destaques Reserve 2009", sendo entregues quatro troféus aos reser vistas que se destacaram ao longo do ano em duas categorias. Na categoria Implantação, os vencedores foram a Eurexpress, de Brasília, ea Bravo, de BeloHorizonte.Na categoria Evolu ção foram entregues troféus ã Riotravel, do Rio de Janeiro, eà Jet Stre

ANCOflADOURO - Juarez CintraFilhocomos diretores

SérgioGagiiardi, José

am, de São Paulo.ACargillAgrícola recebeu umtroféu especial, como Destaque Inovação, portersidoapri meira empresa a licenciar o Reserve no Brasil, em 2005, e também ser a primeira empresa a licenciar o Reser ve no Exterior. Alémda apresentação de passistas, mestre-sala, porta bandeira e bateria da Acadêmicos da Rocinha, um show

exclusivo deDiogo Nogueira agitou os convidados, que saborearam um serviço de boteco tipicamente cario ca,oferecidopeloConversaFiada."É sempre gratificante receber amigos. Ficamos muitofelizesquenossapar ceria com os Vabo tenha gerado um momento tão positivo para todos", comentou Guillermo Alcorta, presi dente da PANROTAS.

(patricíaaguiar@forta!eza.ce.gov,br),secretáriadeTurismodeFortaleza

J

GOL - Sérgio Valentim (svalentim@golnaweb-com.br) com Camila Landi eRodinei Corrêa, noestandedaaérea,umdosmaisbonitosdafeira tspanna e toaa a Europa em até AIbéria reservou os melhores lugares somente para você, noslícl^nS^^tereficiãí'

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Solange e Luís Vabo ladeiam os novos licenciados Reserve: Luis Pedro Lima (B2W), Bruno Ciancio (Reserve), Sérgio Pereira (Talento Corporativo), Eurica Pires (Reserve) André Parazzoli (World Stream), Tadeu Cunha (Reserve)e Julía Brito (Cargill)

S;, GUILLERMO ALCORTS ENTBE SOLANGE ELüiS VABO

HeloisaPrass (PANROTAS), LuíseSolangeVabo, doReserve, Vivianne Martins, Aline BuenoeCarolinaLopes (ABGev)

Osatores-cantores-dançarinos,domusical Chicago

RoccoLaieta, (Tivoli Viagens), Celeste Andrade, Edmar Buli, Sabrina Buli. (Copastur),Juliana Schwartzmann (Costa Brava)

EnioCésarMorodoQuadros, daGol.eAfrânio Lage, daAeroturismo (AL)

Marlos Benedini

eLeonardoCoutinho

HOYAL CARIBBEAN - Faustino Pereira, 0 diretor da Royal Caribbean no Brasil, Ricardo Amaral (ramaral@rccl.com.br), e Fernanda l\/lonteiro

CEARA-Jüijt! LuizNoguéiia, lepiesentante da TAGV. Colombo Cialdini, atualpresidenteda Abav-CE edo Fortaleza CVB, Patrícia Aguiar

eBismarkMaia, secretário de Turismo doCeará

TIvOLI - iWaria Helena Santana, Cristian Bernardi, Veridiana Lisboa, André Negrini, DanielaVeloso, Kamila FehereLiaDelmonte,da Tivoli Hotéis &Resorts

3a9 de novembro de 2009

PESTANA -Aredeportuguesade hotéis Pestana comemorou dez anosdesuachegada à América doSul-ondeestápresentecom 11 empreendimentosnoBrasil. ArgentinaeVenezuela-com jantarnoprimeirodiadaFeiradas Américas. O ministro do Turismo. LuizBarretto,foiumadas autoridades queprestigiouacomemoração, no Pestana RioAtlântica,em Copacabana.Nafoto,PautoDias. Mauro França, Luigi Valle e Roberto Rotter,daPestana,comLuizBarretto eMario Moyses, do MTur

WINDSOR E CVC -Osgrandesresultadosalcançados pela CVC Operadorarenderamumahomenagemdarede hoteleiraWindsor, que organizou festanoWindsor Barra, naBarradaTijuca.Nocoquetel,reuniuasduasequipes (abaixo) e,aolado.Roberto Vertemati, da CVC, com Rosângela Gonçalves, daWindsorHotéis

RIO QUENTE-O RioQuente ResortstambémaproveitouaFeira dasAméricaspara confraternizar comotradeforadospavilhões doRiocentro,Nafotos,o diretor de Marketing, Manoel Carlos, eogerentegeralde hotelaria, Ricardo Kawa (empé);àmesa. abaixo.Kawaeogerentecomercial regional, Munir Calaça

ITÁLIA

^do Cfirtíe

Aruba é uma ilha como nenhuma outra.Tem windsurfe, mergulho, pesca submarina, campos degolfe,cassinos, uma intensa vida noturna e muito mais. Com tantas opções de lazer,ficafácil agradar aos mais de 750 mil turistas que passam porlá todo ano.Leve seus clientes paraAruba.

-A diretora do £nit, órgãotíe promoção do turismo da Itália, Fernanda Longoüardo {à esquerda), comparteda delegação italiana que participou da Feira das Américas, em jantar no restaurante Porção Rios. Entre os convidados, operadores, representantes da Alitaliaedo Instituto de Cultura Italiana doRio

Copa Airlines

«OSITA

JORNAL PANROTAS

Visão macro

Primeiro dia de seminários BA explorou

possibilidades de crescimento das agências

Dicas, i|^uitas dicas. De receptivo a empree^^^orismo, de jurídico a maríprimeiro diada 37® edição do Congresso daAbav tratou de temas mais que pertinentes p>ara os agentes de viagens, a começar pela apresentação dopresidenteda operadora portuguesa TerraBrasil, Eduardo Pinto Lx)pes. O dirigenteutilizou sua veiadidáticapara mostrar aos profissionais que é possível (e necessário) melhorar e maximizar o serviço de receptivo. Questões básicas como padronizaraplaca que trazosno mes dos clientes, criar um manual ccan rroçòes básicas de conduta aos motoris tas e manter um banco de dados com os principais atrativos da cidade foram algumas das lições dadas pelo portu guês.

O presidente da Abremar, Ricardo Ama ral, convocou os agentes ase esp>ecializarem na comercialização de cruzeiros.

O também diretorda Royal Caribbean revelou que oBrasiljáéo sexto mer cado de cruzeiros marítimos do mun do. O Pais teve crescimento de 66% na oferta de cabines na última temporada e 12,5%nonúmerodenavios.Oimpacto dos cruzeiros na economia foide ÜS$

LUIZ RAMOS (GRUPO

FITTA).

AMYR KLINK, CARLOS ALBERTO AMORIM FERREIRA (ABAV). RODRIGO MACEDO EANDRÉ LUIZ SILVA (GRUPO

340 milhõeseforampagos CJS$ 37mi lhõesem comissões aos agentes devia gens. Além disso, 100% das vendas são realizadas |X)r meio de agentes. Segun do Amaral, motivos não faltam para os profissionais se dedicarem ainda mais à *?enda de viagens marítimas. Diantede uma overdose de possibilida des de incremento do negócio, atenção a aspectos jurídicos é fundamental para os agentes de viagens não sofrerem com problemas que, na maioria das vezes, nascem de fomecedores. Efoi com oobjetivodedar esse alertaque os consultores juridicos Joandre Antô nio Ferraz, daAbav-SP, Magda Barreto, da Abav-ES, e Paulo Wiedmann, do Sistema Abav,foram convidados pela organização do congresso. A aparente vulnerabilidade dos agentes devia gens diante do Código Civildo Consu midor é pura falta de informação. Isso mesmo. Quem assistiu à explanação dos especialistas pode concluir que

há uma lacuna entre o que é proposto pelo Código do Consumidor eo que é de responsabilidade do intermediador de serviços e produtos, no caso. os agentes de viagens.

EXPERIÊNCIAS

As atividades do dia foram encerradas com os relatos do navegador Amyr Klink, comandante dos veleiros Paratii e Paratii 2. Com esses barcos, Klinkjá realizou mais de 30 viagens à Antárti ca em 25 anos de carreira, sendo os últimos seis anos dedicados exclusiva mente a explorações em regiões não cartografadas, ou seja, onde embarca ções comerciais não pjossuem acesso. O aventureiro já chegou aficar mais de dois anos sozinho em alto mar. Depois de desbravar o mundo, o empresário decidiu montar um estaleiro em Itapevi,no interior paulista. Hojea empresa é referência mundial na construção de barcos.

Agentes comparecem em peso para a palestra deAmyrKlink (acima);eRicardo Amaral, presidente da Abremar e diretordaRoyal Caribbean no Brasil, à direita

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üma delegação de autoridades e empresários de Pernambuco lançou a BNTM 2010 no Business Center

ABAV PANROTAS,no segundo dia da Feira das Américas. O evento será na praia de Porto de Galinhas, no município de Ipojuca, de 28 de abril a2 de maio, no resort Enotel Portode Galinhas. Éa primeira vez que a bolsa de negócios não vai ser realizada em uma capital nordestina. Participaram do lançamento, entre outros, Jorge Eduardo, da CTI-NE, o secretário de Turismo de Ipojuca, Diego Jatobá, o secretário executi

vo da Secretaria de Turismo de Per nambuco, Tomé Franca, o presidente da Associação de Hotéis de Porto de Galinhas (AHPG), Otaviano Maroja, o presidente da Empetur, José Ricardo Diniz,e José Quillermo Alcorta, presidente da PANROTAS. "E com orgulho que fazemos olan çamento desse grande evento aqui neste espaço e estamos trabalhan do para que essa seja a maior edi^çáo da bolsa", disse Franca. Afeira, segundo Maroja, da AHPG, promete ser ecologicamente sustentada. "Va mos plantar árvores, reciclar olixoe

fazer o trabalho de neutralização da emissão de C02", revelou o dirigen te. "Estamos muito feliezes também pela presença confirmada de Valter Patriani. da CVC. uma das pessoas queridas que nos incentivou desde o início", emendou Jatobá.

NETWORKING

o Business Center também recebeu a visita de vários executivos do trade, que contaram algumas novidades. A Antares, empresa que atua no setor de televisão por internet (TV por IP), se associou à Mídia Bay."E uma óti

ma notícia para nossos atuais efu turos parceiros, pois a empresa éo maior brocker brasileiro de venda de mídia no nosso segmento", come morou o diretor Ricardo Scarpi. O diretor da Hotéis Net, Moris Litvak, disse que o sistema tem três novos parceiros. "Agregamos o i-Pagare, um integrador de meios de paga mento on-line, a Cangooroo, para reservas hoteleiras on-line inter nacionais, eo cartão Assist Card."

Na área de locação de carros, o diretor daMobility, Oskar Kedor, apresentou a nova brochura com a

perfil institucional e os produtos da sua empresa. Ele apresentou are cém promovida gerente de Opera ções da empresa, Michelle Tonon. Já o diretor de Negócios da Litoral Verde Operadora de Turismo, Gil berto Guyer Hingel, que é especiali zada em resorts, apresentou a linha Essencial, com foco na classe A. "E desenhado para esse público e contempla hotéis pequenos e char mosos e podemos até fretar jatos executivos com a Tam, com quem temos uma parceria, para o trans porte desse hóspedes."

WcarrloAly{Royal

OTAVIANO

Hicardo Roman (Inieramerican)

eo novo ministro

Heloísa Prass. diretora

Tfüvel f)Jer^/ork

Adnarie Boeira e Leandro Oliveira, da Brocker Turismo

Paulo Leilee Luiz CariosFogaça (GrupoPosadas)

Águas de outubro

MSC antecipatemporadadecruzeiros

no Brasil com o MSC Lírica. Éa primeira vez que a embarcação

opera noBrasil

,: A pimeira novidade daMSCCru,-í^eiros ja está no Brasil. OMSC Lírica, ^^navio itafiano criado em 2003, atracou no Rio de Janeiro em 22 de outubro, em plena Feira das Américas - Abav 2009. Nodia seguinte ele seguiu para Santos, no litoral de São Paulo, onde inicia seus roteiros regulares na costa brasileira. O A^C Lirica possui pacotes de duas, trêsou quatro noites, com sa ldas de São Paulo e do Rio. Cerca de 300 profissionaisdeturismo participa ram do lançamento a bordo do Lirica, entre eles o ministro do Turismo, Luiz Barretto, eo secretário de Turismo da cidade do Rio de Janeiro, Antônio Pe dro Rgueira deMello.

"As três primeiras saídas de outubro estão com 100%de ocupação, mas ainda temos algumas vagas para no vembro", disse o diretor comercial da MSC Cruzeiros, Adrian CJrsiili. Durante o lançamento do navio, o executivo fez uma apresentação sobre a atuação da empresa desde sua vinda para oBra sile traçou um panorama do mercado nacional no segmento dos cruzeiros. "Nesta temporada, teremos a maior frota dos últimos anos. Serão servidas cerca de dez milhões de refeições da Italcatering, empresa responsável pela gestão de alimentos e bebidas servidos abordodosnaviosda MSC, explicou. Na seqüência, LuizBarretto parabeni zou o trabalho da MSC e da Abremar em prol dos cruzeiros no País. "Vamos ajudar na revitalização do porto do Rio de Janeiro. Oprojetovaisairdopapel", assegurou o ministro. Em 18de dezem bro chega aoBrasil outra novidade da MSCparaesta temporada, oMSCOrchestra. "Teremos 330 mil leitos nesta temporada", finalizou CJrsiili.

TEMPORADA 2010-2011

A temporada 2009-2010 mal come çou, mas aMSCjá pensa na comer cialização do próximo ano. Para tanto, o diretor comercial daMSC Cruzeiros, Adrian ürsilli, revelou que terá uma nova promoção para a temporada de 2010-2011. "O passageiro queestiver emum dos nossos cruzeiros partici pando da promoção 'Segundo passa geiro grátis', receberá um comunicado, noúltimodiado pacote, dizendoque poderá participar da mesma promo ção na próxima temporada", explicou o dirigente. Ele reforçou ainda que os pacotes são limitados eé preciso ante cipar a compra. "Ela poderá ser efetu adaaindanesta temporada", reforçou (Jrsilli.A promoção só évalida para os participantes da promoção desta tem|x>rada. Além disso, as reservas para a temporada de cruzeiros 2010-2011 poderão ser feitasa partir de1 ° de de zembro.

Consulte-nos sobre estes e outros destinos ou procure seu agente deviagem.

Adrian Ursilh. diretor comercial daMSC Cruzeiros; à esquerda, Luiz Barretto, ministro do Turismo

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Brasil é 28%

Aérea portuguesa esperaqueda de 8% no número de passageiros por causa da crise

O vice-®sidente executivo daTap, -uizda Ggla (Aór, foi bastante realista lanço prévio das operações da companhia noBrasil.Na presença do diretor da aérea, Mário Carvalho, o dirigente falou abertamente sobre o atual momento vivido pela aérea, que, como todas as outras empresas europeias, passa por maus bocados em razão da crise. Desespero não existe, mas esperanças debons resultados já voaram para longe, forado alcance das atuais 57 operações que ligam o País ao Velho Continente. "Tomamos a medida de cancelar dez voos para o Brasil no calor da crise. Já estamos nos programando para que aoferta volte a ser maior na alta temporada", comentou ele, acrescentando que "as operações brasileiras são importantís simas para a empresa". Cerca de13% do total de passageiros que a compa nhia transporta é proveniente de des tinos do Sudeste e Nordeste. Ao todo, o Pais gera 28%da receita total devia jantes da Tap. O retomo dos voos. porém, não altera os prognósticos da empresa portu guesa. "Provavelmente teremos que-

Mõr. no estande da empresa da de 8% no número de passageiros transportados. Serão cerca de 1.127 milhão contra 1.226 no ano passado", anunciou o vice-presidente executi vo. Entre janeiro e setembro, a com panhiajácontabilizouo transporte de 841 mil pessoas, com ocupação mé dia de 71%. Desse número, 61% vem de Estados como São Paulo, Brasília, Belo Horizonte e Rio de Janeiro. O presidente da Associação de Com panhias Aéreas Europ>eias(AEA, da sigla em inglês), Ivan Misetic, da Croatia Airiines, divulgou na mesma semana da Feira das Américas os re

sultados preliminares da aviação civil na Europa neste ano. Nas previsões daAEA,o ano tem sido o pior enfren tado pela indústria nas últimas três décadas. Segundo o presidente da AEA, até ofinal do ano as 33 com panhias aéreas europeias associadas reduzirão 35 mil postos de trabalho, em 2009, por conta das perdas de 2,9 bilhões de euros. A queda nonú mero de passageiros projetada pela associação é de 22 milhões, número 50% superior à redução enfrentada em 2001, depois dos ataques de11 de setembro.

VNâSíS.'

LuizdaGama

Lmha» do BraM

ROYAL CARIBBEAN eRESORTS BRASIL

-José Gonçalves

eVera Reis.úa Ftoyal Caribbean,e Alexandre Zubaran, da Resorts Brasil

Interesses unidos

Executivosde 11 empresas de assistência aoviajantese reúnemefundamaAssociação

Brasiieira dos Cartões de Assistência (ABCA)

de Turismo de Santa Catarina, Valdir Walendowski, presidentedaSantur,eIrenita Karasek, doRioRastroEcoresort,deSãoJoaquim(SC)

três anos de negociações, re^ntes de 11 empresas de as-

sistènci%eo viajante se reuniram para 'fundar a Wais nova entidade do trade: a Associação Brasileira dos Cartões de Assistência (ABCA).A ABCA fez uma apresentação para a imprensa especializada na Feira das Américas. Vejao nome das sòctas-fundadoras, que somam cerca de90%do merca do nacional do segmento: Assist Card, RyCard, GTA, Intermac Assistance, Isis, Mie, Prestur, Travei Ace Assistan

LauraClaro, Ricardo Romàn, Celso Guelfi e Eduardo Aokiintegram a diretoria da nova associação

Resorts. Omaior parque

América Latina incluso nos seuspacotes.

ce, TripCard, VitalCard e Worid Plus. É também a primeira entidade do seg mento na América Latina. De acordo com o segundo vice-presidente, Celso Guelfi (GTA). as duas principais funções da nova entidade são unir o setor e capacitar o agente de viagens eo consumidor final sobre a importância de vender e comprar um cartão de assistência, respecti vamente. "Multa gente faz confusão com seguro de viagem e cartão de assistência. Com o seguro o turista

paga pelo hospital ou

médico etalvez, depois, é reembolsado; Já com o car tão,ele não paga nada pelo serviço", explicou o presidente Ricardo Romàn (Travei Ace).

Romàn diz que hoje32% dos turistas brasileiros viajam com cartão de as sistência -na Argentina, por exemplo, o índice é mais que o dobro (65%).

"Entáo temos um longo caminho pela frente, ea nossa meta é que 50%dos turistas do Brasil viajem com cartão em até três anos", estimou o presi dente. "O Brasil é um mercado mui to importante para o segmento, pois representa cerca de40%do negócio de assistência na América Latina."

O Comitê Executivo é composto pelo presidente Ricardo Román, primeiro vice-presidente Eduardo Aoki(Inter mac), segundo vice-presidente Celso Guelfi e pela diretora financeira Laura Claro (Assist Card). Eo Conselho Fis cal reúne Andréa Schultz (Vitalcard), Rafael Kother (RyCard), César Herrero (World Plus)e Wilson Ramos (Isls).

Os ministros doTurismodoBrasil,LuizBarretto,edoChile,Oscar Santaiices, assinaram acordodecooperaçãoparatrabalharoturismosocialfocadono público daterceiraidade

Emanuel Baudart, diretordeDistribuição, VendaseMarketingde Relacionamento da Accor HospitalitynaAmérica Latina m

Quem se hospeda no Beach Park Acqua Resort ou no 8each Park Suites Resort, além deestardefrenteparao mar, tem acesso ao melhor parqueaquáticoda América Latina já incluso nasdiárias. Ofereça o Beach Park emseuspacotes ereserveaosseusclientesamelhor opção paracurtirfériasnoCeará. AOn<<a c serfelizagora. (85) 4012 3000 wwvir.beachparlc.com.br

JoãoEduardo Moritz, presidente da ABIH-SC, EiísaWypes. gerente da Secretaria

Agenda repleta na Travei Ace

LU (/) O. LU

Os diretores da Travei Ace aproveitaram o evento para formalizar açõeseparcerias que angariaram durante o ano

o estande da Travei Ace Assisi^ance foi|>áIco paraassinaturasde acordos, lançamentos e confrater nizações. O cartão de assistência de viagens aproveitou o recente acordo assinado com o Comitê Olímpico Brasileiro (COB), que garante a assistência Travei Ace aos atletas brasileiros em com petições no Exterior, para movi mentar sua participação na Feira das Américas. Além do presidente da Comissão de Atletas do COB, Bernard Rajzman, mais dez atletas olímpicos estiveram no estande no primeiro dia do evento.

Já nas ações voltadas aos acordos comerciais, a Travei Ace anun ciou uma parceria com a Abreutur, Ambiental e Designer. As três

da Trave!Ace,com

AndréLuizSilva, diretor do GrupoFitta

operadoras fecharam um contrato de responsabilidade civil (RC Pro fissional) com a empresa de as sistência. O diretor comercial da empresa de assistência, Evandro Corrêa, explica que a parceria dá mais comodidade às operadoras e aos clientes. "Resumindo, é um serviço que cobre todos os impre vistos que possam ocorrer duran te uma viagem", citou o dirigente, referindo-se a todos fornecedores envolvidos na realização do rotei ro do cliente. Os operadores apro veitaram o momento para enfati zar que o cliente não pagará mais para ter esse serviço. Segundo eles, trata-se apenas de mais uma vantagem.

CAMBIO E ASSISTÊNCIA

Ao mesmo tempo que as opera doras assinavam o acordo no es tande da Trave Ace, o Grupo Fitta fechava uma parceria para dis ponibilizar o seguro nas lojas de câmbio do grupo. "Fizemos uma pesquisa e observamos que mui tas pessoas chegavam às nossas unidades com tudo pronto, menos o câmbio eo seguro de viagem. Acredito que conseguiremos ven der a assistência para 25% das pessoas que chegam para fazer câmbio, o que será um belo incre mento na nossa receita", estima o diretor comercial do Grupo Fitta, Luiz Ramos.

A rede de hotéis Marriott dedica esta semana para agradecer a parceria de clientes que contribuíram para nossas conquistas e resultados em 2009. A Marriott é uma companhia global presente em 68 países e territórios, com diferentes marcas que atendem as mais diversas necessidades.

Nossos mais de 3000 hotéis partilham dafilosofiadoEspírito de Servir, contribuindo e transformando as comunidades em que estão presentes, através de inicitivas de responsabilidade social e preservação do meio ambiente. A todos os nossos clientes e parceiros nossos mais profundos agradecimentos. reservas.brasil@marriott.com

Roberto e Ricardo Romàn, diretores

RobertoRomàn,Evandro Corrêa, Ricardo Ròman eMarceloFernandez(ao centro), daTraveiAce,comos atletas olímpicos

Cláudio Altien, Marta de Fátima Salgados André Fróes. da Amadeus

Giovam Lennard, do Turismo de Munrque, com

Evandro Corrêa e Roberto Romàn,daTraveiAce, ladeiam Olga Arima, daDesigner Tours, e José Zuquim,daAmbiental

ADVANCE-André Freller, diretor deTI da Aúvance, com odiretorgeralda empresa, Marcelo Sanovicz,eo diretorcomercial, MauroLevinbook, apresentando o Reserva Fácil2.0

BEACH PARK-OBeachPark apresentou naFeirasdas Américas o aplicativo para iPhone queacabade lançar. Todooconteúdoproduzidosobreoempreendimento, com mapas, informaçõesdeserviços,dicaspara aproveitar melhor as atrações, detalhes dos hotéis e restaurantes estão nonovo aplicativo, que pode ser carregado gratuitamente pelosproprietáriosdeiPhone nalojavirtual Apple Store.Entreasprincipaisatrações turísticas do Ceará, o Beach Park realiza constantemente investimentos, para apresentar novidades, üma das últimaséo equipamento de hospedagem doBeach ParkAcqua Resort, mixde empreendimento hoteleiroe complexo residencial. No parque aquático, a novidade éo Ramubrinká, composto por sete toboáguas, queconsumiu investimentos de R$7 milhões.

IRflfôha.

Patrono da Abav 2009

Governador mineiro discursou no ato solene, estande teve localização destacadae Estadoorganizoufesta

Estado patrono nesta edição da Feira dasAméricas,MinasGeraispromoveu yma grande festa, com shows das bandas mmêfras Skank e Tianastácia, no Vivo Rio.Ma entrada do Pavilhão 2, onde esta vam os destinos internacionais, o estande de Minas Gerais recebia os visitantes com sete salas temáticas de beleza ímpar.No primeiro diada Feira das Américas, a secretária de Turismo deMinas Gerais,

Érica Drumond, fez discurso apimentado, chamando a atenção pelo recado mais que direto aos agentes de viagens. "Eles (agentes] precisam acordar e perceber que o Brasil não éfeito apenas de desti nos de sole praia", afirmou ela, em cole tiva de imprensa. A frase, porém, revela um desejo da dirigente de estimular os profissionais a darem mais atenção aos produtos voltados para história, cultura

e aventura, atrativos que cidades como Ouro Preto, Diamantina, Belo Horizonte e Congonhas têmde sobra nãosó para o consumidor brasileiro, mas turistas de todo o mundo. "Cerca de30% da população brasilei ra que costuma viajar está em busca de destinos que tenham algo além de praias. Estamos trabalhando para atrair esse perfil de turista", disse a dirigente.

Público lotoua casa de shows VivoRio paraassistiraSkanke Tianastácia

Milton Zuanazzi. com a secretária de Turismo de Minas, Érica Drumond, Mareio Favilia, doMinistério da Integração ea ministra doTurismodo Paraguai. Liz Kramer

DanielleNovis, subsecretária de Turismo de Alagoas, comaequipe doMTur:Isabel Bamasque, Márcio Nascimento e Jurema Monteiro

Vllauba Vital do Rego eodeputadofederal Vital doRego Filho como presidente da AbavNacional,Carlos AlbertoAmorim Ferreira

José Maurício, presidente eleito da Abav-MG, Sônia Vidinhas, presidente do Skal Nacional, e José Eduardo Menezes, doHotel OuLac

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SPECIAL TOURS - Alejandro Lavin e Caiicis Jimenez (comercial@specialtours.com). da Special Tours, da Espanha

AMAZONAS - Da Amazonastur, Oreni Braga, com o ministro do Turismo, Luiz Barretto, a secretária de Turismo do Estado do Rio, Mareia Lins, o presidente da Abav, Carlos Alberto Amorim Ferreira, eo secretário de Turismo da Bahia. Domingos Leonelli

RESORTS BRASIL -O presidente eleito, Rubens Régis, eoatual,Alexandre ZuQaran

JORNAL PANROTAS

^ > ^ < O CQ O <

Umanova realidade

CO o Já se foio tempo em que administrar umnegócio era tarefa simples

o mun^o mudou. Eos agentes de viagens precisam perceber isso.

Mote principal das ações daAbav

Nacional sob o comando de Carlos Alberto Amorim Ferreira (Kaká), as constantes mudanças no mundo dos negóciosforamdebatidasnoúlti modiado 372 Congresso daAbav. A internet, talvez uma das grandes responsáveis por esse turbilhãode novas informações e tendências, foi

trabalhada pelo gerente deProdutos paraaAméricaLatinadaAmadeus, Alexandre Volpim, como uma ferra menta mais que necessária, quan do usada com critério. O executivo acredita quea grande dúvida dos profissionais éseaweb chegou para ajudar oudificultar ainda mais otra balho dentro do turismo. Como atuar em uma situação onde fornecedores realizam vendas diretas eo consumi dor é cada vez mais independente? Paraele,a resposta é simples: "as pessoas nãodeixarãode utilizar a agênciadeviagensparaformatar suas viagens. Vocês são profissionais essenciais dentro dessa cadeia pro dutiva,mas precisam se adaptar ao novo perfil docliente,queagora utili-

GtSAR BliSINESS

Cuidamos do bem-estar dos nossos hóspedes.

zaa tecnologia para baratear custos, economizar tempo e comparar pre ços e serviços".

Utilizando o mesmo gancho, o enge nheiro conferencista da Peoplework Consultoria e Treinamento, Luclano Fregapanl,elaborouumpainelso bre gestão de pessoas eavaloriza ção profissional. Deacordocomele, os segredos parao sucesso deuma empresa sãoacriatividade,aunião (enxergando o concorrente como parceiro)eas ações elaboradas com opropósitodesurpreendero clien te."Para Isso é preciso uma equipe motivada",disse Fregapanl, comple tandoqueumaempresaprecisade finir estratégias Internas para preser varcondiçõesdecompetitividadee Identificar as habilidades dos colabo radores. "Você vende oqueoprodu toproporcionaemtermosdeexperi ência, enãoqueeleé. Viagem todo mundo vende, mas o agente tem a vantagemdepodervenderaexperi ênciaqueelaproporciona.Algoque aInternetnãofaz,porexemplo."

PROAGÊNCIA

Neste cenério encalxa-se também o Proagéncla, programadecapacita ção da Abav Nacional edoSebrae Nacional. Em busca de alertar a.

principalmente, orientar as peque nas e médias agências de viagens, aapresentaçãodoprojeto realizada no congresso foiciaraeobjetivae transmitiu uma mensagem única:"a união é fundamental para quem bus cacompetitividadeerentabilidade nosnegóciosdeviagenseturismo". O diretor da Ancoradouro, Juarez CintraNeto,o diretor-presidente da Redetur, Juarez Barroso, eo diretor da Alrmet noBrasil,Miguel Quintas, foram os encarregados de apresen tar modelos de sucesso, mas que só servemhojedeexemplograçasà união de forças.

Enãoésóparaas agências de viagensqueaAbav Nacional está atenta. A fiscalização dos ônibus

A sua consolidadora dointeriordeSãoPaulo. de Agências ae vi 37"BrazilianCongr Travei XiíBncies r

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dastransportadorasturísticasserá unificadaepadronizadano futuro. A princípio,serácriadoumselo,coma chancela do Ministério do Turismo e daAgênciaNacionaldeTransporte Terrestre (AINTT) edoórgáodecada Estado responsável pela fiscaliza ção."Eno futuro, a idéia équecada ônibus tenha umchipque contenha todas as informações necessárias sobrea empresa", antecipou odi retordo Departamento de Estrutu ração,ArticulaçãoeOrdenamento Turístico doMTur, Ricardo Martini Moesch. Dessa forma, ele acredita que problemas comoaparadade ônibusdeturismoem postos daPo líciaRodoviária Federal virecoisado passado.

sileiro gens

Caesar Business, Hotéis Business Class em; Belo Horizonte, Lagoa dos Ingleses Alphaville, Guaruihos, São José dos Campos, São Paulo, Rio de Janeiro e Santiago do Chile. Rtstrvas: 0800S5727S• www.catsarbuslntis.com

JUAREZ BARROSO (REDETUR), MIGUEL QUINTAS (AIRMET), JUAREZ CINTRA NETO (ANCORADOURO). AMTONIO AZEVEDO (ICCABAV),GERMANA MAGALHÃES (SEBRAE) EÁUREO OLIVEIRA (ICCABAV)

Alftxindre Volpim, da Amadeus

RicardoMoesch, do Mltur

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Smiies Prata

Fort Lauderdale: primeira opção

Destino da Flórida, endereçodoSawgrass Milis, atrai cada vez mais brasileiros

Fort Lauderdale, na Flórida, não

é mais um destino de "segunda op ção". Nos últimos anos, a renova ção do parque hoteleiro, de sua orla e dos malls, com destaque para o Sawgrass Mills, transformaram a cidade e, segundo o diretor de Ven das do Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau, Fernando Harb, o destino não é mais "uma segunda opção". "Antes Fort Lauderdale era segunda opção para quem visitava Miami. Hoje, não. Fort Lauderdale se transformou muito e essa éa

melhor estratégia para vendè-lo", explica o diretor, que participou Fei ra das Américas, no Rio de Janeiro. A importância do mercado brasileiro para o turismo local, segundo Harb, é inquestionável. Sempre presentes, os brasileiros chegam em número cada vez maior. "Enquanto merca dos como o colombiano ou chileno permanencem estáveis, e outros, como a Argentina, enfrentam, às /ezes, reduções, o mercado brasieiro segue crescendo", conta. Para garantir esse quadro, oCVB aposta

em muita promoção. Em 2010, es tará novamente na Feira das Amé ricas e, já no primeiro semestre, no Visit Florida. "Neste ano estivemos em Recife, Salvador e Belo Hori zonte, entre outras cidades, com o Visit Florida. Em 2010, vamos priorizar o interior de São Paulo", adianta Fernando Harb. E entre as novidades que devem ser apresen tadas aos agentes está a conclusão da ampliação do Sawgrass Mills, que inagurada outro espaço em janeiro próximo.

AEQUIPEDAUNIDAS:

SCHULTZ-Ricardo

DOLLAR-Willy Herrmann, diretor noBrasildaDollar, apostou na promoção do Pass 24, uma espécie de "Sem Parar", vendido nas locações de automóveis daDollar. Alémde passar rapidamente por pedágios, representando mais conforto, o Pass 24 pode significar também um ganho econômico para quem adotá-lo, com taxa diária média de (JS$ 6."Para quem vaide Orlando aMiami,o Pass 24 já compensa financeiramente", conta Herrmann. Os OPS's portáteis, em qualquer categoria de veículo, também foram promovidos pela Dollar para o público brasileiro, na Feira das Américas. Nafoto,Willy Herrmann (dollar@dollarbr.com.br)

Resorts Brasil

Carvalho, Pamela

a diretora administrativa financeira da Plemtur, Larissa Landin (laíaíandim® uol.com.br),no animado estande do Piauí

PARATUR-A diretora de MarketingdaParatur.Tereza Jacqueline Alves (turismo® paratur.pa.gov.br) caprichou na oferta de mapas levada paraaFeiradasAméricas "Os agentes queremmuitos mapas, deBelémede todo Estado, para mostrarem a seus passageiros as atrações doPará"

PARAÍBA-O coordenador de Marketingda PBTur, Milton Ferreira (gemark@pbtur.pb.gov. br),asub-coordenadora de Promoções e Eventosdoórgão. Rosa Rodrigues (rosadelourdes@pbtur. pb.gov,br}eEsthon Pires, também de Marketing

Jamil Jaarus, Antonío Lemos. Luis Boccato eFábio Dlniz

PIAUÍ-Liliana

Noietoe

O II Seminário Aviesp para Profissionais de Turismo é um evento de networking e debate de temas que permeiam o cotidiano dos agentes de viagens. O evento chega à sua segunda edição como um espaço de idéias e debates entre os mais importantes líderes da indústria turística nacional eos agentes de viagens, notadamente, diretores e gerentes de agências de viagens do interior do Estado, que formam o segundo polo emissor de turistas do País.

Destaques da Edição

E3 JORNAL PANROTAS

Confraternização e mais novidades

Budapeste, na Hungria, eo Estado do Maranhão, treinam agentes deviagensparavendermaisemelhoros destinos

No terceiro e último dia da Feira das Américas, o Business Center

ABAV PANROTAS foi palco de mo mentos de confraternizações e mais lançamentos. Muitos participantes aproveitaram o encerramento das atividades para fazer massagem no espaço do Maio Clinic Spa, da Royal Paim Plaza Hotéis e Resorts, ou bater papo no lounge do piso superior do estande. Foi no último dia também que toda a equipe do Grupo PAN ROTAS,um total de41 profissionais, pode se reunir no espaço e comemo rar mais um ano de muito trabalho, sucesso e muitas notícias.

O E-HTL, empresa de reservas ho teleiras on-line das operadoras Luxtravel eVisual, que foium dos patro cinadores do Business Center ABAV PANROTAS, aproveitou odia para anunciar que deverá implementar

até o ano que vem novos serviços de hotelaria internacional. Atualmente a empresa conta com um portifólio de 1,5 mil hotéis nacionais no siste ma. Além disso, aE-HTL implantou a opção de pagamentos por cartões de crédito. Antes o pagamento só era faturado direto para as agências, disse Cláudio Jardim, da Luxtravel.

Para este ano, a expectativa é de crescimento de 20% nas reservas efetuadas.

Também no terceiro dia, dois desti nos - Budapeste, na Hungria, eMa ranhão, no Brasil - aproveitaram o espaço para seminários do estande para apresentar suas característica e capacitar os agentes de viagens para venderem mais e melhor as regiões.

O primeiro destino apresentando foi Budapeste. "Nosso objetivo é pro mover a nossa capital para receber

AngelaLeandro e Heber Garrido,da rede Transamérica

TIMEDAPANROTASNAABAV:MAISDE 40 PROFISSIONAIS

mais brasileiros, e ficamos muito contentes com o interesse dos agen tes de viagens tanto no workshop da Descubra a Europa, realizado em São Paulo, quanto na apresentação na Feira das Américas", avaliou o diretor do Turismo daHungria para Espanha, Portugal e América Latina, Jozsef Németh. Ele eo diretor do Escritório de Turismo de Budapeste, László Fekete, foram os responsá veis pela apresentação sobre a ca pital húngara.

QÜEM ESTEVE LA

• JCIREMA MONTEIRO, coordenadora-geraldeEventoseApoioà Comercialização do MTur

NOVIDADE: Jurema anunciou que a diretora do Sernatur, do Ministério de Turismo do Chile, Francisca Rentamal, estará no Brasil neste mês para visitar destinos efazer reuniões com empresários doViajaMais MelhorIdade para formatar produtos para o intercâmbio efetivode turistas da terceira idade entre os países.

•HEBERGARRIDO, diretor daRede Transamérica

NOVIDADE:ARede Transamérica promove reestruturação da marca para atualização e criação de novos produtos. O objetivo é que os negócios de administração hoteleira da rede agreguem todos os segmentos. Hoje,aredefocaa administração de empreendimentos midscale, mas, segundo Garrido,o objetivo é ampliar o leque de produtos para categorias upscale e resorts, por exemplo.

• SÍLVIA VIDOVIX, consultora NOVIDADE: Formada em administração de empresas e em hotelaria, Silvia acaba de lançar umguiade terminologias do turismo, hotelaria, aviação eafins.Alémde mais de 500 terminologias, acompanhadas de tradução, explicação e pronúncia, oguiatraz ainda histórias sobre alguns dos setores da cadeia do turismo, casos pitorescos sobre o uso errado dos termos e uma lista gráfica com sinalizações turísticas.

• MARCELO GAMA, diretor da Touriines

NOVIDADE: Com sede em Vitória, e filiais em Belo Horizonte, Recife, Natal, Curitiba e Florianópolis, a Touriines lançou o sistema de reservas de pacotes e hotéis, Muchtour. As agências de viagens podem colocar o sistema em seus sites e seus passageiros consultam mais de 100 mil hotéis, pacotes para todo o mundo, entre outros serviços. Mais informações pelo (27) 3200-3136 ou marcelo@touriines.com.br.

Já o treinamento sobre o Estado Ma ranhão marcou o encerramento das atividades no Business Center ABAV PANROTAS. A diretora de Cursos e Eventos da Abav-MA, Adriana Flexa, explicou aos profissionais que o des tino está investindo no slogan "Des cubra o Maranhão", campanha que envolve não só os famosos Lençóis Maranhenses, mas sim nove polos turisticos existentes na região. "Via

jar pelo Maranhão é conhecer toda a sua diversidade, muitas vezes úni ca", enalteceu ela. Ao comentar so bre aspectos técnicos, Adriana citou as operações diárias daGole Tam para o Estado, com saídas de São Paulo edoRiode Janeiro, ea pro posta de transformar a capital São Luís em uma região metropolitana, envolvendo todos os municípios vi zinhos. "Para se ter uma noção do

Adriana

que o seu cliente encontrará no Ma ranhão. nossa terra foi fundada por franceses, invadida por holandeses e construída por portugueses. História não vai faltar, além, é claro, de todas as nossas belezas naturais." Entre as últimas ações promovidas e apoia das pela Abav no Estado, destaque para a certificação das agências de viagens da região, dado ofatode que muitos atrativos do Maranhão exigem uma série de requisitos para que o cliente possa realizar certos passeios. "Com esta ação, evitare mos problemas com turistas ere forçaremos a informação sobre os nossos destinos e suas particularida des", comentou Adriana.

Simone Lara, da PANROTAS. entreAloysio Barrose iGedson Guimarães, da Webjet

MarceloGama.diretordaTouriines,

AdrianUrsilli, diretor da MSCno Brasil, e Prisciliade Caires. também da MSC

László Fekete

Jozsef Németh.

Cláudio Jardim,da E-HTL

Flexa eAna Carolina Dias de Souza, da Abav-MA

Responsabilidade civil e receptivo preocupam

Documento apresentado pelaAbavNacional lista prioridades paraa associação

A Abav Nacional entregou a Carta da Abav, tradicional documento que prepara no último diade sua feirae congresso. Neste ano, o documento destacou entre os temas de preocu pação o receptivo brasileiro, ques tões relacionadas à responsabilidade civil, tecnologia, capacitação e ainda o turismo rodoviário. Ressalta a im portância da aprovação doPL 5.120, que regulamenta a atividade das agências de turismo, reivindicação que o presidente da entidade, Car los Alberto Amorim Ferreira (foto), fez também durante o ato solene de abertura da Feira das Américas, em seu discurso. "É urgente aaprovação e sanção sem vetos do Projeto de Lei 5.120/2001, que regulamenta aati vidade das agências de turismo, em tramitação no Congresso Nacional. O projeto visa a definir os papéis nas relações comerciais entre agências de viagens, fornecedores e consu midores eè fundamental para o bom futclonamento do setor de Turismo e preservação dos direitos do consu midor. Atualmente, as ações contra as agências de viagens nos juizados especiais civis representam 80%da demanda das seguradoras, oquere trata a fragilidade dessas relações", diz o documento.

Em relação à flexibilização dos vistos para estrangeiros, a Abav Nacional também faz suas reivindicações para o Congresso Nacional. "Diante da necessidade do Brasil em aumentar a captação de turistas estrangeiros nos principais mercados emissores, é premente agilizar a tramitação do projeto de flexibilização dos vistos que se encontra no Congresso Nacio nal; descentralizar o mercado recepti vo brasileiro, atualmente concentrado no Rio de Janeiro e em São Paulo e buscar a padronização dos serviços ofertados, garantindo assim um pa drão de qualidade", dizo documento.

RODOVIÁRIO ECAPACITAÇÃO

Alerta aindaparaanecessidadede fiscalização dos ônibus de turismo no transporte rodoviário, a importância da capacitação dos profissionais e do fortalecimento do Proagencia 2. A necessidade de cobrança de uma taxa, equivalente á Dü, na venda direta ao consumidor, pelos sites e portais das companhias aéreas, tam bém aparece na Carta da Abav des te ano, assim como a igualdade nas tarifas praticadas em todos os canais de venda. "Nesse contexto, o evento Abav 2009 reforça seu papel de espe lhar a realidade setorial, de sinalizar e debater grandes temas da atualida de e as grandes metas que o turismo nacional precisa alcançar", conclui o documento.

Osbonecosgigantesno estanüe dePernambucoforam inspirados noministrodoTurismo,LuizBarretto,ena presidente da Embratur, Jeanine Pires

No pavill^ão 2. internacional, estandes como o Chile, abaixo, eda Colômbia, noalto, reuniram epoderpúblicodosrespectivospaíses

No pavilhão 3 estava a oferta de destinos brasileiros. Na foto,o estande doPiauí,com muita música do empresários

dí^stinos 2x1 ' o)

Alphaville |Cascavel| Curitiba Joinville I Londrina |SãoPaulo| Rio de Janeiro

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Milagros Vidal, daPromperú,comCandiceAlcântarae SandraReyGuzman.daInteramerican,representantenoBrasil

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GRUPO ÁGülA -OGrupo Águia anunciousua parceria com Sérgio Tavares, dono da (Jrbi et Orbi, que detém a concessão de uso da marca Qray Une no Brasil há 30 anos. Com sede noRio,a Oray Une Brasil atua no transporte de turistas para as empresas de receptivo e segundo Sérgio Tavares, esse continuará sendo o foco. Wagner Abrahào, presidentedo Águia, dissequeo objetivo é manter os licenciamentos que há no Brasil e manter a estrutura. A novidade serão os novos produtos, como tours regulares noRio, como os que existem em Nova York, por exemplo. Nafoto,o presidente da Abav, CarlosAlbertoAmorimFerreira,Wagnere Ágatha Abrahào, e Sérgio Tavares, da CIrbi et Orbi.

Marcello Diorio,do Segurviaje, Laryssa Sophie, daEuroTourganhadora tJa motosorteadanoestande Ruy Vasconcellos, diretorvice-presidentedaBrasilAssistência,e ErnanIToledo, doSegurviaje

Luclele de Camargoe ojogadorde Denílson, no estande do Costão do Santinho

degustações decachaças

fabíola@panrotas.CDm.br

teconcebicío para roteiros de cunho educacional e com apenas 78lugares(aconfigu ração doB-757 em geral transporta maisde220 passageiros). Viagens somente durante odiacom hospeda gem em alguns dos melhores hotéis domundo. Grupo assistido porum chefedeexpedição,ummédico,um despachantef/manuseador de baga gens, umchefde cozinha eum assis tente, nove atendentes de bordo, dois pilotos,dois engenheiros de aviação, alémde especialistas emhistória,ge ologiaearquitetura, que viajamjunto ao grupo durante todo oroteiro- que dura pouco mais de 20 dias.

2000 sofiteljequitimar@sofitel.com www.sofitel.com.br Um Boeing 757 especialmen

BIBLIOTECA A BORDO Palestras e seminários a bordo, filmes e documentários sobre os destinos, ministrados pelos experts e apoiados por24TVs de plasma e sistema de som deúltima geração. Sem falar de todos os recursos e to madas para cámeras, laptops eou tros "brinquedinhos" pessoais. Ainda não está bom? OK, os passageiros ainda podem contar com uma bi blioteca especializada nos destinos visitados abordo, além de refeições premiadas e inspiradas também pe las paradas do roteiro.

SUPORTE AS COMUNIDADES

Assiméo premiado tour de conhe cimento "Viagem ao redor do mundo - Around the world tour", oferecido peiaTCS Starquest Expedition, com sede em Seattie, nos EUA. Se ain da assim não estiver perfeito,vale lembrar que o custo da viagem já inclui automaticamente verbas que servirão para o suporte a fundações e ONGs que atuam nos destinos visitados, com destaque para as co laborações destinadas às escolas e aos cuidados médicos das comuni dades.

POSTAIS PRÉ-SELADOS

Claro que com tudo isso, não épre ciso dizer que os passageiros não precisarão se preocupar emuito

Os destinos do roteiro internacional

menos carregar suas malas. Antes de chegar aos destinos, ostaffda TCS também será o responsável por preencher toda a papelada da imigração, trocar seu dinheiro por moedas locais, pré-selar cartões postais para que você possa enviar a seus entes queridos que não pu deram acompanhá-lo na viagem e até surpreendê-lo como conheci mento que terão sobre suas prefe rências de bebidas ou compras nos locais visitados. Eo time estará à disposição do passageiro 24 horas pordia,claro.

CUSTO E ROTEIRO

Se depois de todas essas mordo mias ainda interessar, vale lembrar que oroteirovisita Cuzco eMachu

Picchu, no Peru; Ilha de Páscoa, no Chile; Samoa, na Polinésia: a grande barreiradecorais,naAus trália: Angkor, no Camboja; Agra(e oTaj Mahal, claro), na índia; Luxor e as pirâmides doEgito; Petra, na Jordânia; a medieval Fez, no Mar rocos. E ainda faz expedições ao Tibet e um safári na Tanzânia. O custo éde aproximadamente US$60milpor pessoa (limitadoa 70 passageiros) se a hospedagem for em apartamento duplo. Para quempreferira opção singie, um aporte adicionaldeUS$8,5milre solverá a questão.

SERVIÇO

TCS & Starquest Expeditions 1.000 Second Avenue, Surte 1400, Seattle. EUA 1 (206)447-7717

urvkW.tcsandstarquestexpeditlons.com

Viviãiia looslíüzã, Ricardo Berardi eLoretoSearle,doTurismodoChile

Ana Beatriz Garcia Paz,doTurismo da Guatemala

André MercantI e FaOiana Andrade, da Flrstar

André Pousadas, diretorexecutivodaAbremar,e Ariene Ferreira,doHotel Transamérica SãoPaulo

Almoço vip oferecido pelogovernodeMinasGerais:no local,alémdeumbufêtipicamentemineiro,foramrealizadas

AequipedeIsrael reunida noestandedodestino,coma El Al

Clédia Ricotti. daMecânicadeProdução,FernandaAssis, gerentedeVendasdo Crowne PlazaCuritiba, e Daniela Pereira, diretora deVendasdo Intercontinental Hotéis Group (IHG)

i Odiretor geral Brasil da Assist Card. Marco Oliva (ao centro, de braços abertos), reuniu a equipe paraafotonoestande,ondetodos vestiam o uniforme de basquete doMiamiHeat.patrocinadopelaAssistCard

Guilherme Marttini eAlceu Mattos Jr., da Costa do Sauipe

Da Localiza, Walesca Walsh, Rogério Lopes,Getúiio Rocha, Luiz Farias, Christian AndersonCosta,MárciaFigueiredoeLuciana Oliveira

NunoFerrari(dvm@oiissipohotels.com) representouaredeportuguesaOlissippo Hotéis na Feira das Américas

Mary

BOURBON -O diretor de Vendas da Bourbon Hotéis & Resorts, Daniel Ouijarro, e Crístia Cunha, diretora de Marketing da rede, explicaram aos profissionais de turismo algumas das mudanças realizadas na rede, que criou uma Diretoria Colegiada. "Émaisumpassona transição para uma administração profissional dessa tradicional empresa familiar", explicou Guijarro."Estamos mês a mês recuperando o resultado doprimeiro semestre, onde fomos prejudicadosnão apenas pelacrisemaspela gripeA",falouo diretor deVendas, sobre os resultados deste ano. "Por isso, deveremos fecharoano próximo do resultado de 2008 no geral e, em algumas unidades, até superar o ano passado." Para 2010, a expectativa é "mais otimista, mas ainda dlfícir.

OLISSIPI

Renato de Paula eJaquelineRodrigues,da MGM

SérgioSouza,

GomeseRomãode Oliveira, doCasaGrandeHotelResort&Spa,do Guarujá (SP)

JORNAL PANROTAS

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De cara nova

ArepórterMarjari

Schroeder entrevista Tatiana Freitas, daTam

EQUIPEDATVPANROTASENTREVISTA JUAR£Z

CINTRA,VICE-PRESIDENTEDA ABAV NACIONAL

TV PAI^JROTAS coloca no ar mais de 60 programas especiais na semana da Abav e apresenta cara nova

Antes mesmo da Feira das Amé ricas começar, aTVPANROTASjá estava no Rio de Janeiro mostran do os preparativos do evento. Pri meiro vieram os vídeos da monta gem do Riocentro, a cobertura do Workshop Trend Rioe da reunião do Conselho Nacional da Abav e, por fim, a cobertura especial dafei ra. O primeiro dia do PANROTAS íieivsfol marcado pelas entrevistas na saia vip da Abav 2009. Minutos antes da feira, executivos falaram quais eram suas expectativas ou explicaram o porquê participar do evento. Além disso, depoimentos do governador de Minas Gerais, Aécio Neves, do governador do Rio de Janeiro, Sérgio Cabral, edami

nistra da Casa Civil, Dilma Roussef, apareceram pela primeira vezno canal da PANROTAS. Os três parti ciparam da solenidade de abertura e trechos dos seus discursos estão no www.panrotas.com.br/tv-panrotas. A cobertura feita pela TVPANRO

TAS locomoveu-se pelo Rio de Ja neiro. Cobriu a festa na quadra da escola de samba Acadêmicos da Rocinha, durante o 6° Encontro

Anual de Reservistas, com apoio do PANROTAS, e também a chegada do MSC Ürlca, navio da MSC Cru zeiros, que inaugurou a temporada, no porto do Rio.No último dia da feira, a equipe da TV PANROTAS dedicou seu tempo a programas especiais, destacando as diferen ças entre os pavilhões, o que podia ser feito no Business Center ABAV PANROTAS e como era o estande de Minas Gerais logona entrada do pavilhão2.Nototal,forammaisde 160 programas dedicados à semana pm que aconteceu a Feira das Amé ricas - Abav 2009.

ArturLuiz Andrade, editor da PANROTAS, grava durante a montagem daAbav2009

NOVO FORMATO.MAIS INTERATIVIDADE

A TV PANROTAS está com novo for mato, bem mais amigável, interativo e com muitas facilidades para os usuários/internautas. Agora, os pro gramas poderão ser localizados por meio de pesquisa por palavras-cha veoupor data. Também será possí vel votar nos seus videos preferidos, enviá-los aos amigos ou ao network profissional, além de adicioná-los a seu website ou blog.

Os vídeos estão divididos em seis canais; Home (página inicial), Jor nal Diário (o programa PAtiROTAS News, com a cobertura de eventos e temas mais importantes do mercado de turismo). Entrevistas {PANROTAS emFoco com bate-papos exclusivos com formadores de opinião e decision makers do turismo nacional e internacional), Resorts e Hotéis de Lazer, Navios e Destinos.

Dentro dos canais, os vídeos tam bém podem ser designados ouen contrados por meio de ferramentas

iGabriel Quirão, repórter daTV iPANROTAS, ^entrevista Carlos Alberto Amorim !Ferreira

como "Mais Recentes", "Mais Vistos" e/ou "Mais Votados". O conteúdo daTV PANROTAS é produzido pela Redação daPANROTAS em parceria com o Estúdio Zuffo, sendo transmi tido por tecnologia video on demand (VoD), que permite ao usuário esco lher o tema de seu interesse e aces sar o vídeo no momento que desejar. Quer saber como ficou a cara da TV PANROTAS? Acesse www.panrotas. com.br/tv-panrotas.

Ta V^'a mais na PANROTAS www.panrotas.com.br/tv

Viía Galé auer hotéis "cheao & chic"

Grupo levou profissionais de turismoparao Vila Galé Eco Resort de Angra depois da Feira das Américas

Encerrada a Feira das Américas, os profissionais de turismo convida dos pelo Grupo Vila Galé puderam desfrutar dofimde semana "pósAbav" no Viia Galé Eco Resort de Angra,emseu lançamento agora com a bandeira do grupo português. O presidente do Conselho deAdmi nistração da rede, Jorge Rebelo de Almeida, recebeu os convidados, en tre eles o ministro do Turismo, Luiz Barretto. Em coletiva de imprensa, RebelodeAlmeidaafirmouque quer expandir a rede noBrasilpor meio do conceito de "low cost". "Qualida de não significa luxo,oBrasil precisa de hotéis de duas e três estrelas, pre cisa se alimentar com a classe mé dia oferecendo produtos charmosos e simpáticos, mas acessíveis."

A partir de 21 de dezembro a diária dos resorts Vila Galé Angra e Cabo de Santo Agostinho, em Pernam buco, passam a ser mais atraen tes, mudando o conceito de pensão completa para o ali inclusive, exce

tuando os serviços de spa. Rebelo de Almeida afirmou ainda que veioao Brasil "para crescer, contribuir para o crescimento do País que oferece condições invejáveis, mas ainda falta união de esforços para o desenvolvi mento do turismo."

A rede Vila Galé ganhou a conces são dos hotéis da Funcef- Fundação dos Economíários Federais, pordez anos, com possível prorrogação de prazo e com opção de compra. Re belo de Almeida afirmou que neste sentido pretende comprar 35%de participação dos hotéis, tornando-se assim sócio dos empreendimentos. Em Angra dos Reis estão previstos investimentos deR$7 milhões para reformas e modernização da estru turaeno Cabo de Santo Agostinho haverá a aplicação de recursos da ordem deR$ 10 milhões emumpra zo de três anos.

Ao todo, o grupo Vila Galé reservou 210 apartamentos para apresentar seus planos para a imprensa, agen tes de viagens, operadores e convi dados especiais.

Modelo de apartamento

O secretário de Políticas do Turismo doMTur.Aírton Pereira, com Antonio Carlos Lobato e DeniseLobato, empresárias locais

Octavio Martins, da Convencional Turismo, e Roberto Oultra, daBito

Luiz Barreto com o embaixador dePortugalno Brasil,JoãoSalgueiro

André Blagloni, da Master Operadora,e Marcos Aurélio Bastos, da Marsans Claudia Berrondo, dosHotéis Vila Galé. e Gilberto Guyer Hingel, daLitoralVerdeOperadora

Antonio de AlmeidaLima, .cônsulgeral ds PortugalnoRio, entre afilha, Maria João, ea esposa, Wanda

O ministro do Turismo, Luiz Barretto,eopresidentedo ConselhodeAdministração daVilaGalé.JorgeRebelo de Almeida

JorgeAlmeida,presidentedoConselho de Administração do Vila Galé.ea eterna miss Marta Rocha

AGENDA

novembro

Workshop Patagônia

Chile Local: Hotel Renaissance, São Paulo Horário: lOh às ]8h

Informações: cristiane@jaimeborquez.com

Apresentação US Airways

Local: Bolsa de Valores do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Informações: márcia.dias@usaÍrways.com

Inauguração filial CLIVI

Turismo Local: Filial CLM, Campinas Só convidados

EXPEDIENTE

PRESIDENTE José Guillermo CondomI Alcorta OIRETOMDEMAnKEnNe

Prass

ADMINISTRATIVO

PANROTAS

REDAÇÍO

EiIpkIwík Artur Luiz Andrade (8rtur®pBnrolas.com.br)

Reportagens: Cláudio Schapochnik, Matjorí Scliroeder, Ren£ Affonso de Castro, GabríeJ Guirâo (estagiário), e FeU|>e Niemeyer (RJ)

FoUgrafiis: Emerson de Souza e Mariuce Balbino

Coliboradorts: Nordeste - Antonio Roberto Rocha (arTOctia@samnet.com,br) hnnt-Dayse ReginaFerreira (dayseferreira@uol.com.br)

GEBENH DE PftOJnOS ESPEDAIS Fabioia Bemfeito (Fabiola@panrotas.com.br)

MMKETING twanis: J^rianna C. Alcorta (mtlcortaêpanrotas.com.br)

Assisiintes: Samanta Calefl, Erica Venturim e Monica tHaomi Tsugawa

MliksUng Digital: Sandra Gonçalves

PRODUÇÃO

Coortenaflo: Aüce I.Rezende (aüceSpanrotas.com.br)

GereBtadePiodiiçia: ISewton dosSantos (newton@pBnrotas.com.br)

Diagnint(le: Juarez Estevan e Penha Campregher

Tratamento de imagani Rudney Soares

eWagner Felip

Prè-lmprassle: Eduardo A.Oliveira

Projeto Gtiüco: Qraph-ln Comunicações

COMERCIAL

Gerante Admlnislralhnda VaMas: Karina Kamogawa (l<arina@panrotas.com.br)

Executivos: Marcos Amida (marcos@panrotas.ci»n.br)

Príscilia Ponce (priscilla®panrotas.com.br)

RicardoSidaras (r5idaras@panr0Cas.c0m.br)

Rogério dos Saídos (iDgerio@pann3tas.com.br)

TaisBallesterodeMoura(tais@panrotas. com.br)

AssistBAtes: Pammella Alavasici (pamela^panrotas. com.br)

NaCháiia Falcão (anunclos@panrotas.com.br)

EXECUTIVO SÊNIOR DE RP AntonioJorge Riho (jorge@panrotas.com.br}

FALECONOSCO

Matriz: Avenida Jabaquara. 1761 -Saúde

SáoPaulo•Cep: 04045-901

Tel.: (11) 2764-4800 (TroncoChave)

Fax:(ll)2276-1602

BrasiBa: Flavio Trombieri (new.cast@panrotas.com.br)

MewCast Publicidade Uda

SRTVS - QD 701- BL It - Sala 624

Ed.EmbassyTower-Cep: 70340-908

Tel:(61) 3224-9565

Rio de Janeiro; Simone Lara (sblara@seasonspOTaour.com)

SeasonTurismoeMarketingeEsportesUda RuaMarquêsdeSáoVicente.124/507 bioco 03

Cep; 22451-040 - Riode Janeiro/IU

Tel: (21) 2529-2415/8873-2415

ASSINATURAS

Ciiele de Asslnilunt: Valderez WaDner (valderez@panrota5.com.brj

O Jornal PANROTAS é vendido somente por assinatura. Para assinar, ligueno (11) 2764-4816 ou acesse osite www.panrotas.com.br

AsMMhnanBal; R$ 367

ImpressonaLisGráficaeEditoraLtda. (Cuarulhos/^

6e7 11- Seminário Internacional de Turismo

Local: Universidade Positivo, Curitiba Informações: (41) 3317-3250 ou www.sitcuritiba.com.br

7a11 Icca Congress& Exhibition

Local: Florença, Itália Informações: www.iccaworid.com

9Gol anuncia resultados do terceiro trimestre de 2009

Data: 9 de novembro Local: www.voegol.com.br/ri

9a12 World Travei IVIart(WTM) Local: Londres, Inglaterra Informações: www.wtmiondon.com

12 2^ Seminário de Infraestrutura Copa 2014

Local: Hotel Renaissance, São Paulo Informações; sabrina@camaraespanhola.org.br

14a17 FIT-Argentina

Local: Buenos Aires, Argentina Informações: www.fitorg.ar

3a9 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

162-Seminário Aviesp para Profissionais de Turismo

Local: Royal Palm Plaza Resort, em Campinas Informações: www.aviesp.com.br

18 MITM - Américas Meetings and IncentiveTravel Market

Local: Havana, Cuba Informações: www.mitmamericas.com

19 a 22 Festival do Turismo de Gramado

Local: Serra Park, Gramado (RS) Informações: www.festivalturismogramado.com.br

22 Evento Turismo Áustria

Local: Embaixada da Áustria - Brasília Só para convidados

23e244-CongressodaAbetar(Associação BrasileiradasEmpresasde Transporte AéreoRegional)

Local: Sede da Confederação Macional do Transporte (CNT), Brasília

Informações: www.abetar.com.br

24 Workshop Turismo Áustria

Local: Bar des Arts, São Paulo

Informações; (11) 3044-9944

Distribuição gratuita e garantida junto a um público de alto poder aquisitivo Conteúdo formado por ofertas e produtos de viagens Expertise da PANROTAS

PAN ROTASt cO m« br

. PRÊMIO PARA O BLOGl

Com pouco mais de um ano de existência, o blog PANROTAS em Viagem recebeu seu primeiro prêmio. A notícia foi dada em 28 de outubro. A série de reportagens "Dicas de Viagens na Europa", assinada peio colaborador da PANROTAS, Jaime Scatena (foto), que também é fotógrafo e engenheiro, foia ganhadora do Prêmio CET de Jornalismo 2009, promovido pela Comissão Européia de Turismo na América Latina. A série recebeu a distinção na categoria Melhor Reportagem de Internet. Confira os outros ganhadores no Portal PANROTAS.

29/10 -Foilançado,noGrand Hyatt SãoPaulo,aedição 2009/2010 do Vivo Casa Grande Boulevard Mall, um centro de entretenimento, compras, telefonia, lazer e gastronomia localizado no litoral de São Paulo.

CONTINENTALNASTARALLIANCE

Em 27 de outubro, a Continental Airlines entrou oficialmente para a Star Alliance. Cerimônia realizada em Nova York, com a presença dos CEOs das empresas aéreas membros da aliança, marcou a novidade. A Continental passa a ser a terceira aérea dos Estados Unidos ain tegrar a Star Alliance (depois da fundadora United e da USAirways), que tem mais de 19 mil voos diários, em mil aeroportos de 169 países. "A Continental é perfeita para a Star Alliance, assim como a aliança é perfeita para a Continental, pela complementaridade que represen tam", disse o COO da Continental, Jeff Smisek (foto), ressaltando que a Continental éa única aérea com hub em NovaYork, respondendo por 25% das operações nos três aeroportos da cidade (La Guardia, JFK e New/ark), e 74% das operações de Newrark. A Continental éa quinta maior companhia aérea do mundo. A cobertura está no Portal PANROTASena edição 885 do Jornal PANROTAS.

IMAGENS D/^SEMANA

28/10 -Júlio StieffeI, represenlante deVendas paraa América Latina doGansevoort Hotel Group, comCátiaFrias,da American Airlines,emevento em São Paulo

De 22 a 28/10

Confiramaisfotosdo1-diadaAbav2009,em 22/10

Corredores cheiosnosegundodiada Abav; veja fotos, em 22/10

Confira mais flashesda movimentação na Abav 2009, em 22/10

Bayard Boiteux critica "oba oba" na Feira da Abav, em 23/10

Veja fotos da festa de Minas, no Vivo Rio (RJ), em 23/10

Novela da Globo éanovaapostada Jordânia, em 22/10

Tam confirma entradaparaStar Alliance para abril, em 27/10

Veja fotos da Feira das Américas 2009, em 22/10

Tam Airlines temnovarota sul-americana emdezembro,em 22/10

Confira maisfotosdaFeiradasAméricas2009,em 22/10

^MUDANÇA

O diretor de Vendas da Accor Hospitality, Gustavo Syllos (foto), anunciou em 28 de outubro que deixou aAccorHospitality."Fiquei três anos na empresa ea considero uma tremenda escola", disse Syllos. "Já conversei com o Roland de Bonadona, ea minha saída está sendo tranqüila e pela porta da frente", conta ele, referindo-se ao CEO da rede na América Latina.

23/10-12 .552 profissionais de turismo realizaram credenciamento on-line para Congresso da Abave Feira das Américas

23/10-7.328 expositores eprestadoresdeserviços fizeram parte daFeira das Américas

23/10-1.556 profissionais eestudantes participaram do Congresso da Abav

PANROTASsente

COMPORTAMENTO

Marjori Schroeder e Felipe Niemeyer

NOVAS GESTÕES DAS REGIONAIS DA ABAV JÁ ESTÃO DEFINIDAS;12

PRESIDENTES FORAM REELEITOS, HÁ MUITA GENTE NOVA E TAMBÉM

AQUELES QUE VOLTARAM AO CARGO DEPOIS DE UM HIATO

PRESIDEM

Desde a semana passada, as regionais da Abav começaram a empossar seus novos presidentes.Ocenárioda gestão dobiênio 2009/2011 já está definido e as priori dades apresentadas. Das 27 regionais (26 Estados maisoDistrito Federal), 12 tiver am reeleição na presidência. Porissooequilíbrio entre experiência e renovação está definido. Confira quem assume cada umas das Abavs pelos Brasil.

ACRE

Abav-AC

iVntecessor: José Raimundo Morais

Prfcsidente: Antonio Freitas Bastos Neto

Prioridade na gestão: trabalhar junto com a Secretaria de Turismo do Estado no desenvolvimento de novos roteiros integrados, como o que está sendo viabilizado com Lima,no Peru.

ALAGOAS

Abav-AL

Presidente reeleito: Carlos Palmeira Vilianova

Prioridade na gestão: trabalhar o reposicionamento do agente de viagens, buscando novas formas para garantir a presença desse profissional no mercado.

AMAPÁ

Abav-AP

Presidente reeieita: Rosângela Chagas

Prioridade na gestão; consolidação da

reestruturação da entidade, que foifeita na gestão 2008/2009, também sob liderança de Rosângela. Incrementar o número de associados, que já cresceu de 17 para 35 no último biênio.

AMAZONAS

Abav-AM

QUEM SAO OS NOVOS IS DAS ABAVS

e apoiar a alteração dos acordos com as companhias aéreas, minimizando as diferenças entre as vendas por meio das agências e pela Internet.

CEARÁ

AbaV'CE

ESPÍRITO SANTO

AbaV'ES

Antecessor: Jorge Hahhad Abrahão

Presidente: Paulo Tadros

Prioridade na gestão: apoiar aos órgãos públicos nas preparações de Manaus para sediar os jogos da Copa do Mundo de 2014. Levar a iniciativa privada para fazer parte das ações voltadas ao evento.

BAHIA Abav-BA

Antecessor: Pedro Costa

Presidente: Pedro Gaivão

Prioridade na gestão: buscar a valorização dos agentes de viagens, apresentar alternativas para aumentar a receita dos associados

Antecessor: Colombo Claldlni

Presidente: José Antonio Nogueira

Prioridade na gestão: Manter o padrão de qualidade que hoje diferencia as agências de viagens associadas àAbavCE. Deixar claro que as empresas da entidade são seguras e confiáveis, pois carregam a marca Abav.

DISTRITO FEDERAL Abav-DF

Antecessor: João Zisman

Presidente: Carlos Alberto de Sá

Prioridade na gestão: Recuperar a Abav, cumprir os 30 pontos propostos na campanha, ouvir os associados ea chapa concorrente e transformar a entidade,

Antecessor: Denl Almeida

Presidente: Edson Ruy

Prioridade na gestão: a capacitação ea preparação do agente de viagens para enfrentar a nova realidade dos negócios, muito mais competitiva.

GOIÁS

Abav-GO

Presidente reeieito: Carlos Alberto Oliveira

Prioridade na gestão: pressionar o governo para solucionar o problema no aeroporto de Goiânia, oferecendo mais conforto para os viajantes que partem e que chegam ao Estado.

MARANHAO

Abav-MA

Antecessora: Ana Carolina Medeiros

Presidente: Guilherme Marques

Prioridade na gestão: dar andamento aos processos já iniciadosna área de capacitação e dar prioridade a ações que visem ao crescimento eo fortalecimento das agências locais em parceria com os governos estadual e municipal e com o Sebrae.

MATO GROSSO

Abav-MT

Antecessor: Roberto Ornellas Almeida

Presidente: Nilson Freitas

Prioridade na gestão: trazer as agências para mais perto da entidade e aumentar o número de associados.

MATO GROSSO DO SUL

Abav-MS

Presidente reeleito: Ney Gonçalves

Prioridade na gestão: a capacitação será o foco.

Preparar os agentes de viagens para enfrentar a concorrência oferecendo diferenciais.

MINAS GERAIS

Abav-MG

Presidente reeleito: José Maurício de Miranda

Prioridade na gestão: qualificação dos agentes de viagens, pormeio de grandes ações voltadas aos cursos e treinamentos dentro da entidade.

PARÁ AbaV'PA

Antecessor: RuyMartini Santos

Presidente: Rose Larat

Prioridade na gestão: unir os associados e torná-los mais participativos e integrados às ações da entidade.

paraíba AbaV'PB

RIO DE JANEIRO

Abav-RJ

Antecessor: Luiz Félix de Lucena (Lula)

Presidente: Roberto Brunet

Prioridade na gestão: criar curso para capacitação dos associados e de todo o trade da Paraíba.

Fomentar junto aos órgãos públicos o desenvolvimento do turismo em todo o Estado, que ainda precisa de muitos investimentos para ser reconhecido entre os principais destinos turísticos do País.

PARANÁ AbaV'PR

Antecessor: Antonio Azevedo

Presidente: Celso Tesser

Prioridade na gestão: ênfase na capacitação e captação de novos associados. Hoje,há 195 associados em um universo de 600 agências.

PERNAMBUCO

Abav-PE

Presidente reeleito: Jorge Sales

Prioridade na gestão: a moralização ea capacitação dos profissionais e dos guias cadastrados no Gadastur. "Temos que nos preparar para 2014".

PIAUÍ Abav-PI

Presidente reeleito: Luiz Mamede de Castro

Prioridade na gestão: buscar uma maior aproximação com o associado e com o próprio mercado, com o objetivo de fortalecer a entidade. A nossa atividade não pode estar dissociada de outros segmentos do setor.

Presidente reeleito: Luiz Strauss

Prioridade na gestão: "Haja vista oRio no cenário atual, com grandes eventos agendados (Copa de 2014 e Olimpíada de 2016), temos que focar a capacitação dos associados". Também continuar caminhando junto com os governos municipal e estadual.

RIO GRANDE DO NORTE Abav-RN

Prioridade na gestão: a defesa autêntica do agente de viagens, orientando e capacitando os profissionais no sentido de fortalecer as estruturas das agências associadas para promover umequilíbrio na concorrência.

SANTA CATARINA

Abav-SC

Presidente reeleito: Eduardo Loch

Prioridade na gestão: a qualificação do trade. 'Temos que nos preocupar com o mercado como um todo, uma vez que as empresas do setor também são nossas fornecedoras".

S/ÍO PAULO

Abav-SP

Presidente reeleita: Ana Carolina de Melo Costa

Prioridade na gestão: defender cada vez mais os Interesses do agente de viagens para que ele possa ser mais atuante, investir em qualificação. O Estado é carente de mão de obra qualificada para trabalhar com turismo.

RIO GRANDE DO SUL Abav-RS

Antecessora: Carmem Marun

Presidente: Rita Vasconcelos

Prioridade na gestão: Integração dos agentes de viagens dentro da Abav-RS. Levar a entidade para mais perto de grandes empresas forada capitai e que têm grande potencial de vendas. "Hojehá uma grande concentração nacapital".

RONDÔNIA

Abav-RO

Antecessor: Alessandro Crispim Macedo Presidente: Osmarina Gomes Veloso (A reportagem ligou para os contatos cedidos pela Abav, mas não obteve retorno)

RORAIMA AbaV'RR

Antecessora: Shirley Brito Presidente: Ricardo Peixoto

Presidente reeleito: Edmar Buli

Prioridade na gestão: continuar com os treinamentos ea capacitação do agente de viagens eo trabalho de captação de novos associados.

SERGIPE Abav-SE

Presidente reeleito: José Balbino

Prioridade na gestão: a continuidade nas ações de valorização dos agentes de viagens, divulgando junto ao consumidor a importânciada agência como prestadora de serviços. Alémde formação e qualificação.

TOCANTINS

Abav-TO

Antecessor: Cristiano Rodrigues

Presidente: Gleber Ferreira

Prioridade na gestão: unir as agências de viagens associadas e captar novos membros. Tornar a Abav uma marca reconhecida no Estado, "já que neste momento a identidade da entidade está um pouco apagada do cenário do turismo."

gabriel @panroías. com.br

J

II DAViD BARIONI NETO, pre sidente da Iam, deixou o cargo que ocupava desde novembro de 2007. Segundo comunicado da Tam, ele deixou a empresa por decisão própria e quem o substitui interinamente éo vice-presidente de Finanças, Gestão eTIe diretor de Relações com Investidores, LÍBANOMIRANDA BARROSO. que participa da diretoria da com panhia desde 2004. LÍBANO BAR ROSO ocupou durante 17 anos cargos executivos em grandes ins tituições financeiras. Foi também diretor executivo na Companhia de Concessões Rodoviárias pelo período de seis anos.

IIA Kontik Franstur anunciou a chegada do diretor de MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), JOSÉ MARQUES, que inaugura área voltada para o mercado de eventos corporativos do grupo. Com 15 anos de expe riência no mercado de viagens corporativas, marketing e também como cliente, o diretor acumula passagens por empresas como Carison Wagonlit Traveie American Express, Incentive House (em presa do Grupo Accor), General Motors, BCP Telecomunicações e Fundação Getúlio Vargas.

1*' íVpós pouco mais de dois anos atuando como gerente comercial da E-HTL, IGNÁCIO FERREI

RA não é mais colaborador da empresa. O executivo enfatizou quedeixao cargo feliz pelas con quistas que obteve durante sua passagem. "Passamos por muitas mudanças, a maioria delas de ampliação, tanto de pessoal como de receita", cita ele. Os contatos dele são: netoJgnacio@ig.com. brou(11) 8343-7055.

II EDUARDO PEREIRA FILHO é o novo superintendente comercial edeMarketingdaRedeTropical de Hotéis. Oobjetivo de PEREIRA FILHO éampliaracomercialização dos empreendimentos daTropical nos mercados interno e externo. Anote os contatos do dirigente: eduardo.pereira@tropicalhotel. com.br ou (11)2168-7200.

A Resorts Brasil elegeu nova diretoria. A presidência da enti dade passa a ser ocupada por RUBENS RÉGIS, diretorcomercial do Costão do Santinho, a partir de janeiro de 2010. Ele substitui ALEXANDRE ZUBARAN, que permanecerá como conselheiro. A diretoria será composta porDA NIELGUIJARRO(Bourbon) como diretor financeiro; e MANOEL CARLOS(Rio Quente) será diretor de Comunicação eMarketing.Os outros componentes da direto ria são: ANTONIODIAS (Royal Paim), diretor de Operações; MARIA HELENA SANTANNA

(Tivoli Ecoresort Praia do Forte), diretora de Relações Internacio nais; MARCELO PICKA (Senac), diretor de regional Centro-Oeste e Sudeste; BALTAZAR SALDANHA

(Gramado/Costa Brasilis), diretor regional Sul; ROBERTO ROTTER (Pestana), diretor regional Norte; e SÉRGIO PARAÍSO (Grupo Pon tes), diretor regional Nordeste.

IIA rede Ouro Minas Hotéis e Re sorts apresenta um novo nome para a gerência de Vendas Corporativas. Quem responde pelo cargo a partir de agora éo ex-executivo de Contas da rede, ALISSON MARTINS, que trabalha na empresa há 15 anos. Ele atuará ao lado do gerente geral darede. ACÁCIO PINTO.

IIO Grupo Superciubs incre mentou o quadro de funcionários com quatro novas contratações para o departamento comercial. Para a coordenação de Vendas Internacionais chega ELAINE

RODRIGUES (ex-Posadas, Lane Hoteldo). Outro novo integrante é o gerente de Contas do escritório regional, MARCELO MARTINS, que está há 20 anos no mercado hoteleiro, sendo 19 destes no hotel Transamérica Ilha de Comandatuba (BA). Assim como JAQUELINE BEZERRA, também contratada para gerenciar contas, mas com focono segmento de grupos. Por fim,MARCO BATISTA, que assume a gerência de Contas no interior de São Paulo. Ele atua há oito anos no mercado hoteleiro e seu última empresa foiaNew Une.

Sào Paulo - 15 e 16 de março

MARQUE NA SUA AGEIMOA

Segunda e terça-feiras -15 e 16 de março de 2G10

Centro Fecomercio de Eventos - São Paulo

PORTAS /^ERTAS

Desde 2003, a Presente Turismo trabalha tocada no lazer e entretenimento de seus clientes. A agênciadeviagensdeSão Paulo écomandada por Cláudio Porto.O executivo começouna DimensãoTurismoe,hoje,comuma carteira declientesformadaporartistas, empresários e diretoresdeinstituiçõesfinanceiras,comercializa experiênciasparatodoomundo. "Afidelização nãoexistesóporpartedosclientes.Nós também nos fidelizamos a eles", disse Porto. A personalização eatençãoqueo executivo oferece para seus passageiros foramconferidaspela redação doJornal PANROTAS.

NOME DA EMPRESA: Presente Turismo

TIPO: agência de viagens, turismo e eventos

ENDEREÇO: rua da Consolação, 222 -5- andar conjunto 503, São Paulo (SP)

DONO: Cláudio Porto

FILIAL: não

FUNDAÇÃO: 2003

FUNCIONÁRIOS:cinco

PRODUTOS QUE MAIS VENDE: roteiros internacionais sob medida

PERFIL DE CLIENTES: artistas, empresários e diretores de instituições financeiras

FERRAMENTADETRABALHOINDISPENSÁVEL: internet eGDS

PROMOTORES QUE GOSTA DE RECEBER: Izaei Buigari, da Nascimento: Carlos Sarros, da Avis;e Newton Santos, da MSC

EMPRESA QUE GOSTARIA DE RECEBER VISITA: organismos internacionais de turismo, como a Secretaria de Turismo de Aruba

FEIRA DOTRADE QUE NÃO PERDE: Braztoa e Feira da Abav

DESTINOQUEESTÁCRESCENDO;ÁfricadoSul

DESTINO QUE ESTÁ EM BAIXA: Recife (PE)

MERCADO QUE QUER DESCOBRIR: China

DESAFIOS DEUM AGENTE DE VIAGENS: estar comprometido 100% coma qualidade dos serviços vendidos e prestados, seja emitirum bilhete para uma ponte aérea ou formatar um roteiro de luxo

VIAGEM QUE RECOMENDA NO BRASIL: Fernando de Noronha (PE)eFozdo Iguaçu (PR)

NOEXTERIOR:roteirode carro pela Califórnia até Las Vegas, nos Estados Unidos

OLADO RUIM DOTURISMO: ganância das grandes corporações para vender diretamente aos passageiros a custos menores do que os ofertados pelas agências

OBOMDO SETOR: proporcionar a emoção de conhecer diferentes lugares

CURIOSIDADE: foio mentor do cruzeiro Navegando com Bruno e Marrone

HISTÓRIA INESQUECÍVEL: "emumdos primeiros diasde funcionamento da empresa o telefone não parava de tocar e as pessoas diziam; 'gostaria de informações sobre ocruzeirodo anúncio'. Eeu pensei: 'que aniíncio?'. E então, perguntei aum dos clientes eeleme disse que estava lendomeu anúncio emum jornal,no caderno de Turismo. Fuiatéabanca,compreiojornale, nocantodireitoda página, estava o anúncio da Presente Turismo. Liguei na mesma horaparaoTody(Sun&Sea),eelemedisse: 'Cláudio, istoéum reconhecimento nosso (DadoNascimento,Plínio Nascimento e Ricardo Amaral) para você'. Foram emoções muito fortes para uma simples manhã deterça-feira."

Quer ver sua empresa nesta coluna? Envie um e-mail para Renê Castro, no rcastro.panrotas.com.br

Quem équem na Presente Turismo

Cláudio Poria, proprietáriodaPresente Turismo, comsuaequipe

CláudioPorto. - proprietário d3 Presente Turismo

Pedro Guglielmo, consultor de Vendas

Qtefy Álvares Ennes. gerente admmistratlva

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Danlela Carvalho, consultora de Vendas

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