Jornal PANROTAS - Edição 888 - Dezembro/2009

PANROTAS

Uj Mais capital estrangeiro nas aéreas brasileiras

A Comissão de Constituição, Justiçae Cidadania (CCJ) do Senado aprovou na quarta-feira, dia25,a elevação de20% para49%a participação de capital estrangeironasempre sas aéreasbrasileiras.OProjetode Lei 184/04,deautoria dePaulo Octávio, hojevice-governadordo Distrito Federal, foivotadoem decisão terminativa esó será examinado pelo Plenáriosehouverrecurso nesse sentido.O vice-governador Paulo Octávio comemorou adecisão,assimquefoicomuni cado pelo senadorRomeroJucá."Estamos contribuindo, ao aprovaressaalteraçãono Código Brasileiro da Aeronáutica, paraestimularoingressode investimentos estrangeirosem um setorquetem padecido com diversas crisesdesdeadé cadapassada,na maioria dasvezesem decorrência dadescapitalização dasempresas aéreas. A manutenção do limite em49%,porsua vez, impedeque empresas aéreas brasilei rassejamcontroladasporestrangeiros", explicou orelator que aceitou aproposta,osenadorFranciscoDornelles,em seu parecer.

artur@panrotas.com.br

O"primeirodia de trabalho" de Rafael na Ancoradouro, segundooavô, Juarez Cintra Filho. Rafael é filho de Roberta Cintra e Ricardo Amaral e ficou na casa dos avós na semana emqueospais embarcaram no Oásis of íhe Seas

Com pensão completa

•O Jatiúca Resort Hotel eo Jatiúca Resort Flat, ambos em Maceió, começam a trabalhar com a Full American Pension (Fap) a partir deste mês. "Essa é uma das novidades que preparamos para a alta temporada", disse, com exclusividade ao Jornal PANROTAS, o diretor geral Frederico LucenaMelo. fSo últimodia24,Melo e convidados celebraram os 30 anos do hotel com um almoço. Segundo Melo,a modalidade Fap faz sucesso no Exterior e "vem sendo muito procurada pelo fato de.

aofinaldo período, o valor sair bem mais competitivo na ponta do lápis, já que estão inclusos café da manhã, almoço e jantar, bebidas como água, refrigerantes e cerveja e, ainda, taça de vinho, da vinícola Miolo". Localizado na praia de Jatiúca, em uma área verde de 62 mil m^, com jardins tropicais, coqueiral, uma lagoa natural e cerca de 200 metros de praia, o Jatiúca Resort Hotel eo Jatiúca Resort Flat oferecem, respectivamente, 178 quartos e82 quartos. •

Paulo

Tam mantém Help Desk

•Atéo fechamento desta edição (quinta-feira,dia26).aindahavia problemas emalgumasagênciasporocasiãodamigraçãodaplataformatecnológica daTam para afornecediapelo Amadeus. Odiretor comercial da companhia aérea, Klaus Kühnast, avisa que oHelp Desk será mantido atéofinaldo ano.Otelefoneé (11) 3342-5405 eo e-mail ésuporte.etam@tam.com.br.Na próxima semana,oJornal PANROTAS trazumbalançosobrea migração. •

Gol e Travelport

•A Travelport, que opera as plataformas GalileoeWorldspan, anunciou que a GolimplementouasoluçãoTravelportE-TicketInterchange.Aferramentaserve paraatraduçãoe distribuição demensagens interativas, viabilizando aemissão eletrônicade passagens entrea companhia eas empresas aéreas parceiras. AGol também implementou oETDBase,daTravelport. Trata-se deum bancodedadosde passagens eletrônicas,quepermitiráàaérea armazenar osbilheteseletrônicosemitidospelas companhias parceirasparamelhor gerir os contratos.

"A conveniência da emissão de passagens eletrônicas entre companhias é umafunçãocrucialparaobomatendimentodenossosclienteseaosdas empresasaéreasparceiras.Paraa Gol, o Travelport E-Ticket Interchange provou serasoluçãomaisrápida,mais fácil emais econômica", disseo diretorde Yield e Alianças da empresa, Marcelo Bento. "Aeficiênciaque ganhamoscomo Interchange nos permitiu implementar rapidamente contratos com outras companhias, mantendo nossa plataforma de gestão debaixocusto,ressaltouBento.Hoje,atecnologiaTravelportE-Ticket Interchange atendecentenasdeclienteseoferecesuporteamaisde5,5 mil acordos de emissão de passagens entre companhias aéreas (interline e-ticketing - lET) eprocessamaisde30 milhões demensagenspormês.•

Pontoa ponto

• Responsável pelodepartamento GLS daTam Viagens, Clóvis Casemiro deixoua operadora na semana passada. Segundo ele,a decisãoda empresa é parte da reestruturação queserárealizadana operadora.O contato deleéclovis.casemiro@gmail.com.

•Pelo menos 300 agências de viagens encerraram atividades no Méxiconesteano.SegundoopresidentedaConfederação Macional deAssociaçõesdeAgênciasdeViagensdopaís,aConaav, Gregorío Belfer, existem atualmente cerca de 1,5mil agências de viagens no México,númeroquehádezanoserade aproximadamente quatromil empresas.

^

ColaboraramFelipe Niemeyer e Cláudio Schapochnik

Asecretária adjunta deTurismo de Alagoas, Danielle Novis, a gerente de Marketing do hotel, Ana Claudia Nóbile, o diretor do Jatiúca, Frederico Lucena de Melo, ea secretária adjunta de Turismo de Maceió, Claudia Pessoa: ea vista aérea do resort

Ovice-governador

Octávio. quando senador, foioautor do PL que aumenta para49% a participação máxima de capital estrangeiro nas empresas aéreas nacionais

Dar asasà aviação

A aviação brasileira, especialmente a infraestrurura

aeroportuária, como protagonis ta ou coadjuvante, foio tema de boa parte dos debates da indústria turística na última semana de no vembro. mas também fora dela. No Senado, por exemplo, foi aprovado o aumento do capital estrangeiro nas empresas aéreas brasileiras. A participação, antes com teto de 20%, passa a ser de49%, segundo o Projeto de Lei 184/04, aprova do na Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania. Ele foi votado em decisão terminativa e só será examinado pelo Plenário se hou ver recurso nesse sentido. A idéia é apoiar a capitalização das empre sas aéreas.

Mas não éa falta de capital a maior preocupação - ou pelo menos não a mais imediata - das aéreas re gionais do Brasil. Elas estiveram reunidas em Brasília, no Congresso da Abetar, e seu presidente foi ca tegórico: não quer subsídios, quer

Cuillermo Condoní Akortí iMtnofu K URinw Htlnsa Prass

Artur Luiz Antiraiíe (artur®panrotas.com.br)

ftipvtaQnE Gáudio Schapochnlk, René Affonso de Csstro, Alftx Souza, VanesM Baldacci, Qíbrtel CuHo (estagiirte). e FeBpeNfemeyer(RJ) Emerson de Souza « Marluce Balbfeio

Mtkaratonr •rtMii-Antonlo Roberto Rocha (3frocha@samneLcom.bf)

tari-Dayse Regina Ferrdra (daywFerTEiraSuol.cocn.br)

6ERBITEDEfflOJCnK OraUB Fabiola Bemfeíto (EabiolaOpamot98.com.br)

MARKIM

te^feMaríanna C. Alcofta i.br) Samanta CakA. Etka Ventiuim e noaka Naoml Taugawa

BtftAg IHfttil;SandraGonçalves

PROOUÇliO

Goartni(ia: ADce I. Rezende |allceOpanrotas.com.br) newtoii dos Swlos (fwwionSpa nrotas ,cpm. t») nirntte: JuarezEstevão e Penha Campre^ier

MiaHria <t laa|MC Rudney Soarese Wagner Fellp Eduardo A. Oliveira bMCC Graph.ln Comunfcaçòes

CONBWIM. AiBMiHln dl IMb: Karina Kamogawa (karina&panroias.com.br)

EnaBNr

Mareos Arruda (maicosSpanrotas.com.br)

PriscDia Ponce (p(lscillaOpanrota£.com.br)

Ricardo Sidaras (rsldaras9panrota9.com.br)

Rog^o dosSantos (rogehoSpannatas.con^br)

Tais Baiiestero deMoura (tajsSpanrotas.coin.br]

Pammella AlavasM (parTie1a@panrotas.com.br)

Nathiiia Faicão (anuncios@panratas.com.br)

BBUnVDSãKHISRP AntonloJorge Rlho (jorge@panrotas.com.br)

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contrapartidas. Como contraparti da, pede ao gover no investimentos em infraestrutura, apontada pela Abetar como o principal gargalo para o desenvolvimento da aviação regional. O assunto voltou à tona durante o 11' CBratur, também em Brasília. No Congresso Brasileiro da Atividade Turística, os parlamenta res falaram dos grandes eventos conquistados pelo Brasil -a Copa do Mundo de Futebol de 2014 e os Jogos Olímpicos do Rio em 2016 -efoio ministro do Esporte quem alertou para a questão da infraes trutura aeroportuária, pedindo a aceleração da modernização do sistema aeroportuário.

MARIA IZABEL REIGADA

O tema esteve presente também no Palácio do Planalto. Ali,o presi dente Lula recebeu os ministros do Turismo, do Esporte e da Defesa para tratar, justamente, do sistema aeroportuário. Por enquanto, as preocupações estão voltadas para 2014, mas o Sindicato Nacional das Empresas Aéreas (Snea) enco mendou estudo ã Universidade de Brasília, que deve ser apresentado ainda neste mês, tratando da infraestrutura aeroportuária brasileira.

O estudo, segundo fonte do Snea, deverá mostrar que preocupar-se com 2014 è válido, mas a satura ção da infraestrutura nacional inde pende de grandes eventos para dar sinais -e quem viaja sabe - seja nas filas para decolagens e aterris

sagens, nos lotados saguões dos aeroportos ou nas desanimadoras esteiras de bagagem, poucas e pe quenas.

Enquanto isso, a presidente da Anac garantiu, em sua participação no Festival do Turismo de Grama do, onde debateu com o presidente do Snea, que não haverá caos aé reo no final do ano. Segundo ela, não há motivo para preocupação durante as férias e festas deste mês. No debate com o presidente do Snea, o tema era a liberalização tarifária. Ele, questionando o mo delo adotado, no caso das tarifas de voos de longa distância. Ela, de fendendo, com números do merca do norte-americano e exemplos da aviação internacional. Mesmo no

tema liberalização, a infraestrutura aeroportuária apareceu. Segundo o presidente do Snea, é ela - ou me lhor, a inadequação dela - uma das razões dos altos custos da aviação no País, colocando em desvanta gem as companhias aéreas brasi leiras frente às internacionais.

A Copa de 2014 parece ter dado novo fôlego ao debate em torno da infraestrutura aeroportuária brasi leira, esquecido depois das "cos turas" que fecharam os buracos deixados pelo "apagão" de 2007. O debate é bem-vindo, mas as ações são emergenciais. Assim como o orçamento, para que a infraestru tura deixe de fazer parte das dis cussões e transforme-se em obras Brasil afora.

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Linhas Aéreas Brasileiras •

DESTINOS

RENÊ CASTRO E H GABRIEL GUIRÃO

Cinco sentid

Cidade deSão Paulo ganhamapaque indica pontosondeoturistapode explorar sensações

Ê üma Cidade comoSãoPauloé ^cheia dm mistérios. Emcadaponto •^9 cida|^e, seja ele feio ou bonito, é possível extrair uma experiência, desvendar um pedaço da história de um dos destinos mais importan tes do País. Para os exploradores de plantão, a notícia pode alterar o modo de busca desses atrativos, mas calma, ficou mais fácil realizar essa aventura agora. Isso porque o Mapa das Sensações, mais novo projeto da São Paulo Turismo, dis ponibiliza uma série de opções sen sitivas. Ao todo são 100 atrativos, do Mercado Municipal ao Autódromo de Interlagos, da Pinacoteca ao Zoológico. A ação foi desenvolvida com o objetivo de estimular os visi tantes a exercitarem uma nova for ma de enxergar a metrópole. Para isso, os organizadores convidam os visitantes a explorar os cinco sen tidos (olfato, paladar, tato, visão e audição) durante as visitas. No lançamento do projeto, ocorrido noúltimodia24,o presidente daSP

Turismo, Cato Luiz de Carvalho, reve lou os primeiros passos do mapa, que teve como ponto inicial a criação de um site. "Elaboramos um espaço onde o internauta poderia indicar pontos da cidade que estimulavam sensações relacionadas a cada um dos sentidos.

E foi um sucesso essa iniciativa. Mais de 2,5 mil pessoas participaram da pesquisa", conta o dirigente.

A partir do resultado, 40 turistas, en tre brasileiros e estrangeiros, foram levados aos atrativos mais votados para terem a sensação medida por uma espécie de detector de menti ras. O resultado desse trabalho ge rou a publicação do mapa, dispo nível em três idiomas (português, inglês e espanhol). "São Paulo tem que buscar a sua identidade, e esse mapa propõe isso: a divulgação de toda a diversidade do destino", ana lisou Carvalho.

Visivelmente feliz com o lançamen to, o prefeito de São Paulo, Gil berto Kassab, fez questão de re conhecer o trabalho desenvolvido

pela São Paulo Turismo. "E um momento muito especial para a cidade. Não é só mais um projeto, é um grande plano de divulgação de São Paulo. Não adianta o po der público ea iniciativa privada construírem atrativos para aci dade se não soubermos mostrála da maneira que realmente é", concluiu Kassab.

Serão distribuídos 165 mil exem plares do Mapa das Sensações, entre centrais de informação tu rística, roteiros do Turismetrô, ho téis, albergues e táxis.

SERVIÇO

Mais informaçoes

Site: www.mapadassensacoes.com.br

BANCO DE DADOS

• OS CINCO PONTOS

MAIS VOTADOS: I Mercado Municipal

'Parque do Ibirapuera

Sala São Paulo

• Teatro Municipal

• Museu da Língua Portuguesa

Lei Cidade Limpa abre exceção para o projeto Natal Iluminado eSão Paulo Turismo garantepontese avenidas "acesas"

, de São Paulo. Gilberto 'presidente daSP Turis, ' Carvalho, foram também os protagonistas de outro lançamento: o projeto Natal Iluminado. Para este ano, o tema escolhido foi Natal da Fa mília Paulistana e promete abrilhantar a cidade com muitas luzes e enfeites natalinos. Atéo projeto Cidade Limpa

-quenãopermiteoutdoorsepubli cidade externa - terá uma trégua. De acordo com Kassab, aSP Turis poderá decorar aMarginalPinheiros,Marginal Tietê e avenida 23 de maio com verba daprefeitura, mas sem utilizara logomarca dogoverno."TeremosumNa tal Iluminado mais turbinado", disse o prefeitosobrea quantidade de atrações

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que a cidade terá. "Tenho certeza que o nosso Natal servirá de referência para o mundo inteiro", completou ele. Nesta edição, a capital contará com duas árvores de Natal, além da es trutura tradicional que ficano Parque doIbirapuera,eque, diga-se depas sagem, terá75 metros. A Represa do Guarapiranga eaPonteOctávioFrias, conhecida como Ponte Estaiada (fi:ito), foram os locais escolhidos para receber as novidades. "Teremos uma cenogra fia muito maior e, ao contrário do ano passado, elas poderão servistasdu rante o dia. Na avenida Paulista, por exemplo,isso será prassível", explicou o presidente daSPTuris.CaioLuizde Carvalho.

Outra ação queentraemvigorno perío do festivo são os Roteiros Natalinos. Com saídas do Viaduto do Chá, ás 19h30,sete ônibus percorrerão diariam^ite osprinci paispontosiluminadosdacidade, acom panhadosdeguiasde turismo. Osrotei ros têm cerca de três horas de duração e vão acontecer entre 5e 23 de dezembro. Osingressosjá estão sendovendidosna Centra!de Informação Turística Olido (avenidaSão João, 473,das9hàs 18h, todos os dias).

Além disso, os visitantes contarão com opções diumas de entretenimento, por meiodoprojetoTurismetrôdeNatal, que teminicioem6de dezembro evai até3de janeiro. São passeios com saí das aos domingos, às 9he às 14h, que custam o valor do bilhete de metrô. O pontos de encontro éna Estação Sé, onde guias bilíngües acompanharão grupxjs de até 25 f>essoas.

CaioLuizde Carvalho e Gilberto KassabexibemoMapadas Sensações

Tarifas, termos e condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Restrições se aplicam (incluindo disponibilidade decategoria). Solicitar ocódigode tarifa; CPLM-CPEU nomomentodareserva.

Foco no Brasil

Síarwood quer aumentar fluxo de brasileiros nos hotéis da rede na Itália

leitar o relacionamento com [agênciasdeviagensparceirase

a comercialização de diárias no País. Esses foram os ob jetivos que trouxeram as diretoras de Vendas da Starwood na Itália. Stephanie Greger (Costa Esmeral da) e Sofia Peluso (Roma), ao Bra sil. Em evento realizado no dia 23, no Bar des Arts, na capital paulis ta, as especialistas apresentaram a cerca de 50 agentes de viagens e operadores as principais novida des dos 24 empreendimentos ita lianos da rede.

Segundo Stephanie, os brasileiros representam 5% da ocupação dos hotéis da Costa Esmeralda, que ficam abertos apenas durante qua tro meses por ano, entre maio e se tembro. O número é modesto, mas esconde um grande diferencial: o perfil dos visitantes. "Percentualmente o Brasil não é tão significati vo, mas é muito qualitativo. Esses

clientes costumam viajar para os hotéis Starwood na alta temporada e gastam mais que muitos outros turistas, o que acaba influenciando diretamente na receita", explicou a diretora, que comanda os hotéis Cala di Volpe, Romazzino, Pitrizza e Cervo Hotel. Mesmo com baixo índice de par ticipação na ocupação das unida des, o Brasil é visto como desti no prioritário na América do Sul. "Queremos crescer pelo menos 5% em vendas por aqui no ano que

vem. Adoramos os brasileiros e eles são muito queridos na Itália", finalizou Sofia, informando que Roma e Milão continuam sendo os lugares mais desejados por estes visitantes.

UMANOPARA ESQUECER

Enquanto o mercado italiano da Starwood sinaliza crescimento, na América Latina a situação é bem diferente. O diretor de Vendas da Starwood para a região, Pa blo Canal, foi enfático ao afirmar

Ana Pauia Galvâo (Starwood Brasil), Sofia Peluso (Starwood Itália), Cristina Nersessian (Starwood Brasil), Pablo Canal(Starwood América Latina) eStephanie Greger (Starwood Itália)

que 2009 foi um dos piores anos da rede no continente. "Pensamos que sairíamos ilesos da crise finan ceira mundial, que conseguiríamos driblar com diárias promocionais e investimentos em divulgação, mas a gripe A assolou o nosso mercado drasticamente", lamentando a re cessão que abalou o mercado dos Estados ÍJnidos, forte emissor. Ainda segundo Canal, as regiões que mais perderam mercado fo ram o México (27%) ea Argenti na (20%). O diretor não sabe dizer

NOVOS HOTÉIS NA ITALIA

A Starwood ampliará sua presen ça no mercado italiano a partir do ano que vem, quando prevê a inauguração de dois empreendi mentos de luxo: o Sheraton Malpensa Alrport Hotel (julho) eoW Milan (outubro de 2011), ambos em Milão. A informação é da di retora de Vendas para Roma da rede, Sofia Peluso.

Com 440 leitos, o Sheraton Malpensa foi construído dentro do aeroporto de Malpensa eévol tado para o público corporativo de alto poder aquisitivo. Já oW Milan foi projetado para se tornar um hotel butique no centro de Milão, e possui 77 quartos.

quando deve ocorrer alguma recu peração, deixando para o ano que vem as previsões. "Vamos ter de sentir como o setor ea economia estão se comportando", explica o dirigente. Mesmo assim, as pers pectivas não são as melhores. "Por mais que os negócios apresentem evoluções, acho muito difícil ul trapassarmos, em 2010, a média de 65% de ocupação no continen te que obtivemos nos quatro pri meiros meses deste ano, antes da eclosão da críse", decretou.

JORNAL

EVENTOS

CLÁUDIO SCHAPOCHNIK H

Elegância e educação

Empresasdaaliança Skyteam queatuamno Brasil organizam palestra, emSãoPaulo, sobre etiqueta corporativacomaespecialista Célia Leão

srtância da etiqueta nas relações corporativas foio tema que a consul ta de Etiqueta Corporativa eMari^eting Pessoal, Célia Leão, apresentou 3m uma ^lestra promovida no final de novembro pela aliança Skyteam - com as empresas que atuam noBrasil (Korean Air,Alitalia,Delta, Aeromexico e AIr France-KLM) -na Fecomercio, em São Paulo. Cerca de 60 gestores de viagens, secretárias e executivos de empresas participaram do evento, quefoifinalizado com um coquetel.

"Trata-se deum tema muito impxDrtante e presente nas nossas relações com os clientes e nas deles com os demais colaboradores da empresa", disse Paulo Barboza, da Alitalia, falando em nome da aliança. Havia dois anos que a Skyteam não realizava um seminário. "Teremos ainda uma reunião este ano para definir qual será o tema ea data do próximo evento, em 2010", assegurou Barboza. Bem humorada e usando o cotidiano como exemplo, Célia cativou o público do começo aofimda palestra, que teve quase lh30 de duração. Elafaloudevá rios temas nas relações corporativas, como pjontualidade, refeições de negócios, cumprimentos e roupa etc. "Elegância não tem nada aver com marca", disse. "Há muito preconceito contra a etiqueta, que muitos associam a frescuras, o que jamais acontece."

A paiesiiaiue Célia Leãocomrepresentantesdasempresasassociadasá aliâiiçaSicyteam que opeiam no Brasil; Renato Hagopian (Korean Air) ePaulo Barboza (Alitalia), àesq.,ePeter Walsli (Delta). AdrianaMaciel(Aeromexico)eRogérioAraújo(AirFrance-KLM)

1• Ellzabetii Lemos,Renata Rissato e EugêniaVasconcelos (AlcatelLucent}

2•HelenaHarada (Ajinomoto), FátimaBItner (TVA), Rita deCássia Volcov(Copersucar)eSandraRodrigues (Itaú Unibanco) v" ^ 3- Rubens Santos entre JouzI Santos e Graziella Esposlto (Tour !f, House)

' 4•SérgioRocha (Delta) entre Adriana Maciel (Aeromexico) e 0 MarleneVidotti(IBM)

5•LauraSato (Ajinomoto), Sabrlne Santose Beatriz Frare (KPMG)

GRAN HOTEL STELLA MARIS ® RESORT & C0NVENT10NS RÉVEILLON SOLLARIS ATRAÇÃO: BANDA EME XXI

SolVictoria Marina RÉVEILLON Bahia, terr\ da Magl\ ATRAÇÃO: BANDA OUTDOOR

SOL BAHIA RÉVEILLON ÁFRICAEXÓTICA ATRAÇÃO: BANDA PAPAXÉ

SOL BARRA RÉVEILLON NOITE DO SOL ATRAÇÃO: BANDA TlQJJITA BACANA

Falar sobre futebol, política e religião: "não se discute, mas as coisas estão mudando. Caso você mostre sua indignação com conhecimento e sabedoria, você demonstra que é cidadão"

• Roupa: "hoje em dia, muitas mães se vestem como as suas filhas, mas nem tudo fica adequado. Ainda para as mulheres: usar 'calça cofrinho* ou 'calça sonho', aquela que sobram umas gordurinhas dos lados, nem pensar. (Jsem sempre meias cor da pele. Para os homens, basta um terno, o pinda empresa, a aliança de casado - se for o caso -e um relógio clássico quecaibem"

• Refeição de negócio: "usem a tecnologia de um jeito elegante; desliguem o aparelho celular pois a prioridade é com quem você está conversando"

E-mails: "você até pode demorar para responder, mas responda e se desculpe pelo atraso"

• Elevador: "ao entrar, cumprimente as pessoas e não converse nem fale ao celular"

• Cartão: "entregue somente depois, seja mais seletivo; em feiras, é diferente"

Etiqueta padrão ocidental e oriental: "seguimos o protocolo europeu, portanto, ocidental: são muito diferentes e precisamos respeitar todos."

Leia mais sobre as diceis i profíssionat nosite wwio\ etiquetacelialeao.com.bT

JORNAL PANROTAS

PANROTAS,com,br

ABREMAR QUESTIONA COTAS EM NAVIOS

Em 23 de novembro, o presidente da Abremar, Ricardo Amaral (foto), enviou carta ao Site PANROTAS 8 ao deputado federal Otávio Leite comentando a coluna Olhar Político, que o parlamentar publica no Jornal PANROTAS. Os comentários referiam-se à coluna publicada no JP 887, na qual o deputado sugeriu ações para formalizar o segmento dos cruzeiros marítimos dentro da cadeia turística brasileira. Entre elas, Otávio Leite incluiu a possibilidade de estabelecer cota de cabines para ocupação por turistas estrangeiros, nos cruzeiros pelo Brasil. "Éprecisoreconhecerque falta uma legislação transparente, que impeça a dúbia interpretação, enquanto restam regras conflitantes que geram altos custos e entraves operacionais", diz no comunicado Ricardo Amaral. "A Abremar reconhece as boas intenções do nobre deputado, mas acredita que a criação de cota mínima para trazer turistas do Exterior não éo melhor caminho para atrair empresas e cruzeiristas. Seria uma medida inédita no mundo em termos de destinos turísticos e nada renderia ao País", alerta. "Há anos as empresas marítimas desenvolvem esforços para atrair turistas aoBrasil.O País figura em todos os seus materiais publicitários,em25 idiomas eemmaisde50 países. OBrasiltem condições muitofavoráveis para a expansão dos cruzeiros marítimos, atividade que na temporada passada gerou cerca de 40 mil empregos e que, na atual, deverá impactar a economia nacional em quase R$1bilhão."A íntegra da carta pode ser lidano Portal PANROTAS.

^4 ESTAÇÕES VIA LANDAUTO

A Via Landauto recebeu, na noite de 24 de novembro, cerca de40 convidados para a terceira edição do Programa 4 Estações ViaLandauto, em São Paulo. O programa, que é realizado em cada uma das estações do ano, ilustrou a primavera com uma de gustação de azeites no La Table O& Co, nos Jardins. O evento teve ainda palestra do especialista em azeites Marcus Bueno Pimentel efoi seguido de jantar, onde até a sobremesa teve um toque de azeite. O diferencial foio serviço de carros executivos que buscaram os gestores de viagens convidados e,ainda,oslevaramdevoltapara suas respectivas residên cias. "Além de deixarmos nosso convidado mais relaxado para curtir momentos agradáveis e descontraídos, ele ainda conhece o nosso serviço de transfer, que éumde nossos grandes diferenciais" disse odiretor presidente da Via Landauto, Nuno Gama.

CHILE

Cerca de50 agentes de viagens participaram,em23 de novembro, no restaurante Thai Gardens, na capital paulista, do workshop Caminhos do Chile, uma parceria entre a Soul Travelercoma operadora chilena First Premium Travei, em São Paulo. Durante o evento foram apresentados vídeos institucionais sobre osprincipais destinos dopaís, como Santiago, Atacama, Lagos Andinos, Patagônia eilhas exóticas. Segundo odiretor daSoulTraveler,AndréNapp,um dos objetivos do workshop éincentivar os brasileiros a viajarem para o Chile, um dos países mais afetados, no âmbito do turismo, pela gripe A.

S10 NOTAS MAISLIDAS

lám

De 19 a 25/11

Falece Ari Lopes, fundador da Calços Brasil- em 19/11

"Azul estápreparadaparareaçãoda concorrência" -em19/11

Vejaasfotosdo1®diadoFestivaldeGramado-em 21/11

Veja fotosdo Festival do Turismo deGramado-em 20/11

Veja fotosdos brasileiros no Oásis ofthe Seas -em 25/11

Veja fotosdo último diado Festival deGramado-em 23/11

Hápreconceito racial noturismo brasileiro? -em19/11

Clóvis Casemiro sai da Tam Viagens - em 24/11

Com festa. Tamlota evento em Gramado - em 20/11

Vejafotosda abertura do21 ®FestivaldeGramado-em 20/11

SEMANA EM NÚM3R0S

25/11 - Desembarques domésticos noBrasil devem chegar a 55 milhões no ano

23/11 -Os Estados Unidos registraram queda de9%no número de visitantes internacionais nos primeiros oito meses do ano, em relação aigual período de 2008

20/11 -A Brocker Turismo, da Serra Gaúcha, entregou o Troféu Infinito, reconhecendo o trabalho das 15 principais operadoras, que representam 75% das vendas

24e 25/11 -OdiretordoTurismode Viena, Norbert Ketter, reconheceuaimportânciado mercado brasileiro para o destino. AÁustria realizou,na semana, dois eventos emSão Paulo,apresentando seus atrativosparacaptar brasileiros.Nodia24,reuniu agentes noBar des Artse,nodia25.fez evento no Mercado Municipal

Euraíl Global Pass a partir de€ 336,00

Euraíl Sclect Pass

E os acordos

Gestorquestiona se acordosserão honradosno"auge"dos grandes eventos, como aCopade 2014

iítj^eabmemora com a conquis|'ía para sediar a Copa em 2014 e a^Dlimpiadcis em 2016, mas solicito uma aualiação do mercado...

Apesar de muito se comentar dos bi lhõesde inuestimentos preuislos para infi-aestrutura, cabe lembrar que para algumas ações ocorrerem talveztenhamos lentidão ou contratempos pelo caminho. Esperam-se medidas como a ampliação das uias de acesso; da infraestrutura aeroportuária: de toda a logísticas dos meios de transporte etc. Em função do blecaute ocorrido em boa parte doBrasilhá algumas sema nas,ficamos ainda mais preocupados e nos questionamos: quais outros de safios teremos de analisar?

Teremos um congestionamento ge neralizado, não só no transporte e na hospedagem, mas também distribui ção e fornecimento de energia elétri ca; água; e rede detelefoniae dados. Se o universo de uiagens não se mo-

PAN NOTAS

AtAlS CARROS

o diretor geral daMovida Rent a z: Car, Darcy Barros, eagerentede J Marketingdalocadora, Marcela Moreira, revelaram que dentro de z: um anoa empresa vai dobrar asua ^ frota,Além disso, outra novidade éacriaçãodeumprogramade z: fidelidade. "Estamos acertando ^ detalhes, mas até janeiro ou fevereircC ele estará implantado", antecipou z Marcela, explicando que, em breve, ^ detalhes serão anunciados. As z: novidades foram divulgadas durante z o plantio de mudas de árvores ^ da campanha Carbon Free, em Z Várzea Paulista (SP)."Investiremos 1 também em carros ecológicos I para o próximo ano", acrescentou z: : Barres. Além disso,aexpansãode 3; lojastambémestánosobjetivosda— jempresa.A idéia éestarpresentez: nosprincipais aeroportos doBrasil 3; ; para atender toda a demanda do IT : mercado. "Fechamos parceria com z I a Turismo Carrefour e isso quer ^ ' dizerqueteremoslojasemtodos z: os est^elecimentos Can^efour", ! completou.

MOTO OKM ^

A filial da Gapnet em Salvador ea Tam entregaram, nodia23, mais Z uma moto ao mercado baiano. z

A vencedora foi Ana Maria de ^ Oliveira,da agência Ponto Viagens, z; Elaemais 19 representantesde 3 agências de viagens da cidade h fizeramo"ritual"de pegar a chave aleatoriamente e tentar ligar o ^ motor. Na ocasião foi servido um ^ coquetel para cerca de 50 pessoas, z! Entre elesestavamAnneSimpson ^ e Marcos Gottlieb (MMT Gapnet), Paulo Bispo, Simone de Jesus ez Débora Castro (Gapnet) e Tayza Silva (Tam-Salvador), -1 d

corporativos?

bilizar, teremos muitos problemas... Antes mesmo da Copa de Fuíebo/ de 2014, receberemos em 2012 os Jogos

Militares. As cidades-sede, no entanto, não serão as únicas impactadas pelo fluxo de üisitantes. Há que se atentar para todo o entorno, bem como para outros destinos com potencial turístico do País.

Com isso. chegamos a uma conclu são: teremos demanda muito superior ã oferta,ou seja, teremos problemas de

congestionamento e não disponibilida de, onde se recomendará evitar viagens nesse período, quando, além de tudo, teremos valores superiores às médias praticadas. Diante de tal ^to, estaremos vivendo um excelente momento para comprovar a validade dos acx)rdos cor porativos. Descxibriremos se eles serão mesmo honrados, tanto em relação ã tarifação quanto à disponibilidade... Ficará claro quem defatoé parceiro e aqueles que são simples forn&:edores.

Antes de concluir, deixo um desafio e questões para reflexão: como serão realizados os investimentos? Cons truir hotéis e adquirir novas aerona ves serão os caminhos? E depois dos eventos? Eles ficarão ociosos, tornando-se investimentos sem retorno?

O planejamento deverá ter um foco não somente momentâneo, mas sustentavei Cima alternativa para a hotelaria, já comentada, éa reestruturação de portos e parcerias com navios de cru

zeiros. ou seja, hotéis flutuantes, que depois dos eventos retornem às ativi dades normais. Talvez uma opção para as companhias aéreas seja negociar com outras, dentro de suas alianças globais, compartilhando aeronaves. E o traslado terrestre? Se não tivermos alternativas capazes de transportar grande número de pessoas, como fica ráo trânsito? Parabéns ao Brasil e que todos aproveitem essa demanda erea lizem excelentes negócios!

Celso Toshio Sato,

PORTAS yVBERTAS

Uma agênciade viagens pequena,mas formada por quatrograndes profissionais. AssiméaSee The Worid Viagens e Turismo, empresa iocaiizada no centrodacapitalpaulistaequeatendeosmercados corporativo edelazer f^uitas fiistórias fazem parteda trajetória da família Chehin, proprietáriadaempresa. Umdos comandantes daagência,Carlos Chehin, orgulha-sede estar a20anosnomercadoedáuma dicaaosprofissionaisqueestãochegandoagora: "transparência, honestidadee competência devem ser ascaracterísticas básicas deumagentede viagens". Leia edescubraagoraumpoucomais dessa empresa, emmaisumaseçãoPortas Abertas

NOMEDA EMPRESA: See The World Viagens e Turismo

TIPO: agência de viagens e operadora

ENDEREÇO: avenida São Luís,187, conjunto 25, Centro - SP

DONOS: Lúcia, Rose e Carlos Chehin

FUNDAÇÃO: junho de 1990 í" vfff

FUNCIONÁRIOS: quatro

PRODUTOS QUE MAIS VENDE: gruposparaaregiãodoOriente Médio '

PERFIL DE CLIENTES: pessoas da terceira idade e viajantes pertencentes às classes AeB

FERRAMENTA DETRABALHO INDISPENSÁVEL: computador

PROMOTORES QUE GOSTA DE RECEBER; Marcos Sanches, do Segurviaje

EMPRESA QUE GOSTARIA DE RECEBER VISITA: nenhuma

FEIRA DOTRADE QUENÃOPERDE: Braztoa, Avirrp, Aviesp e workshops de operadoras

NICHOQUEESTÁ CRESCENDO: venda de bilhetes aéreos

SEGMENTO QUEESTÁ EM BAIXA: Dubai,nosEmiradosÁrabes

MERCADO QUE QUER DESCOBRIR: ecoturismo

DESAFIOS DE UM AGENTE DE VIAGENS; enfrentara concorrência de empresas que atuam de forma on-line

VIAGEMQUERECOMENDANOBRASIL:Portode Galinhas (PE)

NO EXTERIOR: Praga (República Checa), Paris (França) e Cairo (Egito)

OLADORUIMDO TURISMO: "os falsos e pseudo-agentes de viagens, que são golpistas esujamomercado.Não estamos falando de free lancers, mas sim das pessoas que roubam os sonhos das viagens dos outros",critica Carlos Chehin

O BOM DO SETOR: atender o desejo do cliente

CURIOSIDADE:"um grupo foiviajar para oCairoeos guias falavam português, mas tinham algumas expressões que eles - não entendiam. Um dos brasileiros, que era super animado, ^ contou uma história e utilizou um termo chulo para se referir aoórgãogenital feminino. Porém,oguianão entendeu eficou i questionando todoo grupo sobreoqueeraa tal palavra. Por se tratar de pessoas da terceira idade, foium tanto quanto ; complicado explicar paraeleaexpressão. Foi umpouco S constrangedor", conta Lúcia Chehin, sem conter o sorriso

HISTÓRIA INESQUECÍVEL: "antesdainauguraçãodaagência, aRose, que éuma das sócias, estava emumaviageme conheceu umguiadeturismoqueliaxícarasdecafé-um ritual deprevisãodofuturoedasortedequemingeriuabebida,multo comum no Oriente Médio.Ela comentou com o rapaz que abriria uma empresa epediua sugestão deumnome.Eleolhoupara xícara,respiroufundoedisse;"Seethe World". Onativodisse queonegócioiria prosperar eatéhoje,maisdedezanosdepois, a empresa está muitobem",revela Lúcia, Quer participar dessa coluna? Envie um e-mail para rcastro@panrotas.com.br.

m

e Renata Bandeira

Liicia Chehin. diretora da See Thé

AGENDA

dezembro de 2009

1-WorkshopABahia

é Muito Mais

Local: Hotel Pestana Rio Atlântica, Rio de Janeiro

Informações: www.setur.ba.gov.br ou www.bahialursa.ba.gov.br

1^a3 EIBTM

Local: Barcelona, Espanha Informações: www.eibtm.com

1-a3The Luxury Travei Expo

Local: Las Vegas, Estados Unidos

Informações: www.luxurytravelexpowest.com

PAN NOTAS

RNANCIAMENTO

ATam eo Banco do Brasil firmaram parceria que permite aos correntistas do banco, com limite de crédito disponível, comprar passagens aéreas no site da companhia e parcelar o pagamento em até 36 meses. A parceria comoBBéa primeira fechada pela aérea, que planeja concretizar outras negociações do mesmo tipo com outros parceiros, nos próximos meses. "Graças à parceria com o Banco do Brasil e, em breve, com outras instituições financeiras, vamos mostrar às pessoas que viajam longas distâncias de ônibus que as passagens aéreas cabem no orçamento daquelas que têm conta bancária e dispõem de linhas de crédito", afirma o presidente daTam, Líbano Barroso. A opção pelo parcelamento está disponível no site da Tam exclusivamente para compradores pessoas físicas correntistas do Banco do Brasil, com disponibilidade de limite de crédito, no momento em que játiver sido escolhido o voo desejado, data e horário.

CHARTERES

Segundo o governo da Paraíba, João Pessoa vai receber turistas holandeses em voos charteres a partir de abril.O presidente da PBTur, Rodrigo Freire, diz que os turistas holandeses passarão uma semana no destino e que a operação será regular praticamente durante todo o ano, não somente na alta estação. Cada voo terá capacidade para 272 passageiros.

VISITANTES

Entre 12 e 15 de novembro, a filial da New Line em Fortaleza (CE) trouxe um grupo de 12 agentes de viagens para conhecer Curitiba (PR).O famtur foi realizado em parceria com a Gol ea Rede Pestana e contou ainda com uma viagem de trem até Morretes, na Serra do Mar paranaense, passeio ao Beto Carrero World, em Penha (SC), e citytourem Curitiba.

Apresentaçãodo Caminho de Santiago daGalícia

Local: Hotel Renaissance, São Paulo

Informações: Juan@centroespanholdenegocios.com.br

Lançamentodo Dia Nacional da Pessoa com Deficiência em ParqueseAtraçõesTurísticas

Local: Hopi Hari, São Paulo

Informações: www.sindepat.com.br

Treinamento da Taks Tour sobre ÁfricadoSul

Local: Auditório GTA, São Pauio

Informações: (11) 2821-8800 ou mariarosa@takstour.com.br

Troféu Abav Ceará de Turismo 2009

Local: Hotel Oásis Atlântico Imperial, Fortaleza Informações: abav-ce@abav-ce.com.br

Seminário Internacional Brasil nos Trilhos

Local: Teatro Adamastor, Guarulhos (SP) Informações: www.brasilnostrilhos.com.br

Gonsulte-nos sobre estes e outros destinos ou procure seu agente deviagem.

1a7 de dezembro de 2009

8a 10 Ustoa Local: Alberta, Canadá Informações: www.ustoa.com

10 a12Cursode "Relações humanas aplicadas ao turismo" da Abav-PI

Local: sede do Sebrae Parnaiba, Parnaíba (PI) Informações: (86) 3221-3984 ou abav.pi@hotmail.com

10 Treinamento do Chile para profissionais de turismo

Local: Hotel Pestana São Paulo. São Paulo

Informações: (11) 2247 3948

14a16 Cursode"Marketingde serviços turísticos" da Abav-PI

Local: sede do Sebrae Teresina, Teresina (PI) Informações: (86) 3221-3984 ou abav.pi@hotmail.com

janeiro de 2010

13a17 BolsadeTurismodeLisboa (BTL)

Local: Lisboa, Portugal Informações: www.fil-btl.com

JORNAL PANROTAS

EVENTOS

MARIA IZABELREIGADA H

1a7 de dezembro de 2009

Festivalsegmentado

Há sete anos o Festival do Turismo de Gramado apostounasegmentação;nasemanapassada, a21-ediçãodafeiraabrangeusetesalõesde turismo segmentado e,em 2010, lança o 1' Saião de Lua de Mel

Com o evento, terminam as feiras turismo brasileiras neste ano. E posramfliizer que a 2P edição do Festival do Turismo de Gramado feciia 2009 com chave de ouro. Com mil metros quadrados a mais que no ano passado, a feira contabilizou a participação de 12.860 pessoas, número superior aos 12.040 parti cipantes do 20® Festival, quando o crescimento já havia sido de 7%. Em estandes vendidos, o incremento foi de 6,7% em relação à edição ante rior, com a presença de estreantes que ocuparam espaços representati vos, como a Anac ea Colômbia, por exemplo, apesar da notada ausência da maior operadora do Brasil, aCVC. "Ficamos muito satisfeitas com es ses resultados, porque este ano foi marcado por crises. Muitas feiras en colheram, especialmente noSul do Brasil, prejudicadas pela gripe A", disse uma das promotoras do even

to, Sílvia Zorzanello.

Quem explica a razão do sucesso é a própria Marta Rossi, também pro motora do Festival. "Como disse na cerimônia de abertura, o turismo é fundamentalmente relacionamento.

O sucesso do nosso evento é resul tado de um trabalho comercial e de relacionamento", disse Marta, desta cando o "afeto" dedicado a cada par ceiro. "Nós queremos receber sem pre mais amigos. Esse éo espírito do cidadão gramadense", disseram as promotoras do evento, realizado novamente no Serra Park.

Pela primeira vez,o Festival de Gra mado contou com uma área dedi cada ao turismo GLS, tema incluído também no congresso, realizado nas duas manhãs do evento, dias 20 e 21 últimos. O 1® Salão do Turismo GLS confirmou a aposta que as promoto ras fazem na segmentação turística, reunindo oito expositores dentro do

OprefeitodeGramado,NestorTissot,easpromotorasdoFestivaldoTurismo;SílviaZorzanelloeMartaRossi

espaço coordenado pela Associação Brasileira de Turismo GLS {leia no box). Proposta iniciada há sete anos, quando as promotoras realizaram o 1® Salão de Ecoturismo e Turismo de Aventuras dentro do Festival, a seg mentação levou para a21" edição da feira mais cinco segmentos, além do GLS e do ecoturismo: o 6= Salào de Tecnologia para a Indústria, o 5® Sa lão de Turismo Rural, o 4^ Salão de Turismo de Saúde, o 3= Salào de Tu rismo Místico-Religioso eo 2» Salào de Turismo Cultural. Para 2010, um novo segmento deve esr introduzido: as viagens de luademel. Espalhados pela feiraou localizados nos nichos criados pelos salões, os 292 estandes do 21® Festival reuni ram estreantes e empresas conso lidadas, além de introduzirem par cerias. Entre elas, a do DZT, órgão de promoção do turismo da Alema nha, e do Turismo de Munique, que dividiram estande com a Socaltur, operadora gaúcha especializada em

Alemanha. Quem também dividiu estande foram as parceiras Advance e Travei Ace. Pela primeira vez Jun tas no mesmo espaço, as empresas mostraram aos agentes a parceria pela qual a Advance passa a distri buir os seguros da Travei Ace nos Estados do Sul, sendo, ainda, a re presentante da Travei Ace no Paraná e Rio Grande do Sul. "A Advance é hoje a empresa com a melhor ferramenta para essa distri buição", disse o presidente da Travei Ace no Brasil, Marcelo Fernandez. "Ela integra a venda on-line daas sistência ao viajante ao Reserva Fá cil,já utilizado pelos agentes para a compra das passagens", continuou. Para o diretor comercial da Advance, Mauro Levinbook, a parceria só po deria ser realizada com uma empre sa como a Travei Ace, "líder de mer cado em seu segmento." "Estamos mostrando aos agentes de viagens essa nossa parceria, esclarecendo que nenhuma empresa comprou a

Fozdo Iguaçu: Sebastian Gonzaiez, da Cassmotur, eo pai

Felipe Gonzaiez, secretáriodeTurismodeFozdoIguaçu, com Raul Espínola. tambémda Cassinotur, eRodrigo Rocha, fla CVC

outra. Melhoramos a distribuição dos produtos da Travei Ace, com a inclu são no Reserva Fácil, e facilitamos o trabalho dos agentes, que encontram na mesma ferramenta passagens aé reas e seguros", resumiu Levinbook.

LANÇAMENTOS

Além de parcerias, novos produtos foram apresentados no Festival do Turismo. O Ministério do Turismo, por exemplo, lançou em parceria com o Instituto Marca Brasil o blog dos 65 destinos indutores do desenvolvi mento turístico (www.65destinos. com), que tem como blogueiros a ex-diretora do MTur, Tânia Brizolla, eo idealizador da ferramenta, Álva ro Ornelas. "Estamos conectando as pessoas que têm objetivos em comum, facilitando a troca de expe riências entre elas", disse o secretá rio de Políticas do Turismo do MTur, Airton Pereira. Também do Ministério do Turismo, mas operacionalizado pela Braztoa.

Pelaprimeiravez luntas, Advance eTraveiAce. no mesmo estande. As duasequipesreunidas, com Mauro Levinbook, daAdvance (segundo da esquerdapara direita), e, a seu laOo, Roberto Roman eMarceloFernandez(á frente),ambosda Travei Ace

Tania Brizolla eMilton Zuanazzi, juntosagorano desenvolvimentodoprojetobrasileironaExpoXangai2010

Levandowski, da MGM Operadora

, J

Cuesta, do InstitutodePromoção TurísticadaArgentina noBrasil,como cônsuldaArgentina emPortoAlegree partedadelegaçãoque participoudo Festival de Gramado V

INFRAB

MARTA KOSSl ZORZANtUO SILVIA 20i< SllVIA

Arnaldo

Marcela

No lançamento do blog dos65 Dijstinas, o secrstário de Turismo dePorto Alegre, Luis Fernando Moraes,osecretário dePolíticasdoMTurAirtonPereira,eadiretoradoInstituto MarcaBrasil, Daniela Bittencourt

Opresidenteda PANROTAS, Guillermo Alcorta, recebea visitadapresidentedaAnac,Solange Vieira, no estande da editora

diret partíci com o ór

Aequipe daTaca; Tahtana Roth, lan Gillespie Susi Schuch eDaniel Trento

1a7 de dezembro

NOVAAREADAFEIRADESTACOUAAFRICADOSUL

foi apresentado no Festival a versão completa doVai Brasil. A plataforma de comércio eletrônico acessada no www.vaibrasil.com.br agora permite a montagem de pacotes turísticos de26 operadoras completamen te on-line. "Todos os produtos que compõem a oferta turística nacional foram entrando no ar nos últimos meses, como aéreo e oferta de hos pedagem. Agora teremos o restante dos produtos, como receptivo elo cação de automóveis, integrados, o que transforma oVai Brasil no maior e mais moderno site de reservas de viagens do Brasil", dizo coordenador do programa, Enzo Arns. A principal novidade do programa, no entanto, é o comissionamento de todas as tran sações realizadas no portal, de 10% para os agentes.

Comissão também foi o foco da novi dade daKeith Prowse, que apresen tou produtos com comissionamento de 13%, como o réveiüon em Paris eo carnaval em Veneza. Segundo o diretor da empresa, José Ricardo Peterle, alguns lançamentos tam bém têm comissão de 13%, com o Egito que combina Cairo e cruzeiro pelo Niloou os programas do Ano Internacional de Chopin na Polônia, celebrado em 2010.

Entre as empresas aéreas, a Taca marcou presença para reforçar o voo entre Porto AlegreeLima, que começa nesta semana, dia 3. São três freqüências semanais que, se

gundo o diretor da aérea no Brasil, lan Gillespíe, têm ocupação de 60% em dezembro. "Estamos há 12 dias da estreia do voo e temos a certeza de ainda melhorar essa média nas vendas de dezembro, que já é bas tante satisfatória", disse. No estande, a aérea apresentou suas executivas nosul do Brasil, Tayana Roth e Susi Schuch. Na Lan, a novidade era o inicio das quatro freqüências sema nais entre o Rio de Janeiro e Santia go do Chile, a partir dede janeiro, com o A320. A empresa aérea chi lena também apostou na divulgação do site exclusivo para os agentes, o www.mundolan.com, que já res ponde por 20% das solicitações dos agentes brasileiros. Hoje, contabiliza 875 agências e3,1mil agentes de viagens cadastrados.

O projeto brasileiro para a Expo Xangai, que ocorre no próximo ano na cidade chinesa, também foi des tacado dentro do 212 Festival de Gramado. A apresentação foi rea lizada pela coordenadora técnica do projeto, Suelma Rosa, daApex Brasil, que anunciou a Confederação Brasileira deCVBs(CBCVB) como responsável pela elaboração do pro jeto de promoção turística do espa ço que será ocupado pelo Brasil. A curadoria do projeto é dos gaúchos Milton Zuanazzi e Tânia Brizolla. Na Expo Xangai, que ocorre de maio a outubro de 2010, o Brasil terá área de dois mil m^ nos cinco km^ de

® I^SALAO DE TURISMO GLS

Tam Viagens, Recife CVB, Bahia ea rede de hotéis Axel foram alguns dos expositores que participaram do 1® Salão do Turismo GLS, no Festival de Gramado. "Fico muito feliz com o espaço merecido que o turismo GLS ganha no Festival de Gramado. Esse mercado move ÜS$ 700 bilhões na economia dos Estados ünidos, ÜS$54bilhões somente em viagens a cada ano", disse o embaixador da International Gay & Lesbian Travei Association (IGLBTA) no Brasil, Clóvís Casemiro. Segundo ele. que participou também de debate no congresso do evento, com a representante da Associação Brasileira de Turismo GLS (Abrat), Marta Dalla Chiesa, estima-se queentre 10% e 12% da população mundialsejagay."Mas esse número pode chegar a 20%ií ' porque sabemos que o preconceito ainda mascara a verdade", disse. Casemiro destacou a pesquisa que apontou oRiode Janeiro como melhor destino gay do mundo, neste ano. "En tre os turistas estrangeiros que visitam oRio,25% são GLS", disse, ressaltando que os principais destinos emis sores são a Europa, com 45%,eos Estados (Jnidos, com 25%.O embaixador da IGLBTA comemorou também a conquista da convenção anual da entidade, que em março de 2012 ocorrerá em Florianópolis. "A associação tem 1,8 mil membros em58 países ea captação desse evento deve ser comemorada", completou Elm sua primeira participação no Festival de Gramado, a rede Axel Hotéis integrou Salão GLSe mostrou seus três empreendimentos: em Barcelona, Buenos Aires e Berlim, todos voltados para o público GLS. segundo o gerente doAxel Buenos Aires, EIvio Cornetti. Segundo ele, em 2010 a rede deve chegar aos Estados ünidos. Sem planos de abertura de unidades no Brasil, por enquanto, o gerente adianta que São Paulo eRio de Janeiro seriam possí-f' veis destinos no Pais. Nos próximos cinco anos, a Axel deverá abrir um hotel a cada ano, segundo Cornetti. ^

pavilhões que receberão o evento. "Todos os números dessa expo são chineses. A visita esperada, nos seis meses de duração, é de 70 milhões de pessoas", destacou Suelma Rosa.

AUSÊNCIA

Questionada sobre a ausência da CVC, operadora que participou de todas as edições do Festival de

Gramado, segundo as promotoras, Sílvia Zorzanello disse que "acre dita que aCVC não tem interesse no mercado do Sul do Pais". "Ten tamos várias vezes trazê-los para o Festival, mas ouvimos da CVC que a participação em feiras seria redu zida, para ampliar a comunicação ao consumidor final. No entanto, notei, com tristeza, a presença da

CVC em outras feiras", completou Sílvia. Embora a operadora não tivesse estande próprio na feira, a GJP, seu braço hoteleiro, partici pou do evento, assim como o pre sidente do Conselho de Adminis tração da CVC, Guilherme Paulus, presente na cerimônia de abertura do Festival.

IIIBANCO DE DADOS

ANOTE AS DATAS DO FESTIVAL:

Em 2010-de 18a21 de novembro

Em 2011 -de 17 a20 de novembro

• Em 2012-de 22 a 25 de novembro

Em 2013-de 21 a 24 de novembro

EIvio Cornetti, úa rede Axel Hotel. ClõvfS embaixadorda IGLTA noBrasil, Marta Rossi, Marta Dalla Chiesa e Lesley Cushing. daBrazil Ecoiourneys Y-

ENTRADA DO SALAO DO TURISMO RURAL. EM SUA QUINTA EDIÇÃO

1a7 de dezembro de 2009

Feira deGramadoteveentregado Troféu Amigosdo Festival eduasmanhãsdedebatesprestigiadospor autoridades elíderesdo setor

Debates e homenagens

Famosa pelas homenagens que faz, >m a entrega do Troféu Amigos do -estivai, a cerimônia de abertura do 21® Festival do Turismo de Grama do teve o reconhecimento do apoio de dez profissionais e autoridades, mas foia homenagem da promotora do evento, Marta Rossi, a sua sócia e parceira na organização do Festival, Sílvia Zorzanello, o momento de mais emoção. "Esta é uma noite de muitos agradecimentos, porque marca a che gada de nosso Festival à maíoridade. Quando se faia em tempo, fala-se em vivências, em experiências e parcerias. Eu quero tratar de relacionamentos, fundamentais no turismo", disse Marta Rossi. "E nosso relacionamento tem objetivo em comum: desenvolver o turismo. Vivemos um momento único, de conquistas e vitórias da economia brasileira, do turismo, profissionais e pessoais. Permitam-me dedicar estas

vitórias e conquistas a minha amiga e sócia, Silvia. A maior vitória foia sua", completou, referindo-se ao tratamento de saúde realizado por Sílvia.. Depois dos discursos do prefeito de Gramado, Nestor Tissot, e do secre tário de Turismo do Rio Grande do Sul, Heitor Gularte, o ministro do Tu rismo, Luiz Barretto, também falou na cerimônia, reforçando os núme ros positivos do Brasil -e do turismo - no atual momento, apesar da crise. Barretto foio primeiro homenageado com o Troféu Amigos do Festival e, ao lado de Marta e Sílvia, entregou aos outros nove "amigos" o prêmio. Meste ano, ingressaram na galeria de Amigos do Festival o presidente da GJP Administração de Hotéis, Balta zar Saldanha, as diretoras da opera dora chilena Vip Travei, Eliana Rigae Salome Santalices, o diretor da Bancorbrás, Jorge Alexandre Machado,

Outro homenageado foio secretário de Turismo do Rio Grande do Sul, José Heitor Gularte

Renato Pascowitch, diretor comercial da OceanAir, recebeu oprêmio üas mãos deMarta Rossi, do ministro Luiz Barretto ede Sílvia Zorzanelto

o secretário de Turismo do RS, Heitor Gularte, a agente de viagens perua na Norma Navarro, o prefeito de Canindé (SE), Orlando Porto de Andra de, o diretor comercial da OceanAir, Renato Pascow/itch, e José Reinaldo Ritter, presidente da ABIH-RS.

CASA CHEIA

o ministro Luiz Barretto foi também o responsável pela abertura do Con gresso do 21® Festival de Gramado. Mesmo excedendo o tempo previsto, na manhã do dia 20, a apresentação

do ministro manteve lotado o auditó rio do Centro Municipal de Cultura de Gramado. Barretto focou sua apre sentação nos eventos conquistados pelo País- como a Copa eos Jogos Olímpicos -e ressaltou o trabalho de benchmarking que vem sendo realiza do pelo MTur. "Esses eventos trazem grandes possibilidades, podendo mar car mudanças na forma como os ou tros países nos enxergam, bem como os próprios brasileiros veem oPaís", disse, lembrando os bons exemplos da Copade 2006 da Alemanha, dos Jogos

Noprimeirodiado

Congressodo Festival, o deputado federal Afonso Hamm, presidenteda ComissãodeDesporto e Turismo da Câmara, e o ministro Luiz Barretto falaramdos desafios para realizaraCopadoMundo de 2014

oTroféuAmigo doFestival,entregue pelasorganizadoras

Marta Rossi e Sílvia Zorzanello

de 1992 de Barcelona eda Olimpíada do ano passado em Pequim. O ministro destacou ainda que a equipe da Embratur estava reuni da em Brasília, enquanto ocorria o Festival de Gramado, para alinhar os projetos do Plano Aquarela 20102020, que deverá ter uma apresenta ção prévia, antes de concluído, ainda nesteano. "É nossaintençãoapre sentá-lo em dezembro, mas ele po derá levar mais tempo para sua con clusão. Esse plano incluirá as ações que nortearão políticas públicas para o setor nos próximos dez anos", res saltou. Comentando a apresentação do ministro, o presidente da Comis são de Deporto e Turismo daCâ mara, Afonso Hamm, lembrou que neste momento, "turismo e esporte convergem de forma única noBra sil". Para ele, a Comissão da Câmara conta hoje com 20 deputados com pletamente envolvidos com os temas prioritários para o turismo.

Liberalização tarifária: aéreas x Anac

Os organizadores do congresso reu niram no segundo dia do evento os presidentes do Sindicato Nacional das Empresas Aéreas (Snea), José Már cio Mollo, eda Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Solange Vieira. O tema do encontro, acompanhado ainda pelo vice-presidente da AbavRS, Danilo Martins, e pelo diretor da operadora üneworid, Célio Saraiva, foia liberalização das tarifas aéreas. O presidente do Snea assegurou que o sindicato não se opõe á liberaliza ção, mas sim ao modelo adotado para a desregulamentação das tarifas nas rotas de longa distância. "No caso da liberalização na América Latina houve tempo de preparo. A liberalização das tarifas para os voos de longa distância foi praticamente imediata", compa rou, referindo-se á portaria da Anac de abril último, que escalonou alibe ralização completa no prazo deum ano, com conclusão no próximo mês de abril. "Quero apenas apontar algu mas razões de por que somos contrá rios a esse modelo", continuou. Alta carga tributária sobre as aéreas

brasileiras, preço do querosene de aviação entre 5%e 10% mais caro no Brasil em relação aos principais mer cados competidores e infraestrutura aeroportuária e aeronáutica inade quadas foram alguns dos argumentos mencionados por Mollo, que destacou ainda alguns dos impactos nocivos da liberalização tarifária para o turismo, na análise do Snea. "O emissivo in ternacional certamente crescerá com a redução imediata das tarifas, mas o turismo doméstico será fortemente prejudicado", alertou.

A presidente da Anac, Solange Vieira, apresentou dados da aviação em al guns mercados para mostrar os pon

Os presidentes do Snea, José Mareio Mollo,edaAnac, SolangeVieira, falaram no último debatedoCongresso do Festival

tos positivos da liberalização. Segun do ela, a Anac atribui á liberalização das tarifas domésticas o surgimento daGol. "E com a chegada dessa nova aérea, houve um salto no volume de passageiros transportados noPaís", lembrou. Solange Vieira rebateu ain da os números apresentados pelo presidente do Snea, colocando Tam e Gol, as duas maiores aéreas brasi leiras, como empresas não tão gran des no cenário internacional, com mais números. "A comparação dos números absolutos, tanto de passa geiros transportados como de frota, pode colocar as aéreas brasileiras em posições distantes das grandes com

panhias mundiais, mas quando se olham números como o Ebitdar eo retorno dos investimentos, as em presas aéreas brasileiras aparecem no 'top five' das maiores do mundo", disse a presidente. Apresentando os benefí cios da liberalização ta rifária, na visão da Anac, Solange Vieira defendeu ainda que o aumento de1,3%novo lume de passageiros transportados no Pais no primeiro semestre do ano, enquanto o mundo viveu redução de 6,6% nesse mesmo índice, também foi resultado da redução de preços no mercado doméstico, conseqüência da liberalização. "Isso permitiu que uma classe social que não viajava de avião começasse a fazê-lo." A presi dente da Anac falou ainda da impor tância da liberalização do Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro. "Éimportanteparaasempresaspe quenas voarem para aeroportos mais lucrativos, como Congonhas, San

tos Dumont e Brasília, para fazerem caixa e poderem crescer", explicou. "Com a liberalização do Santos Du mont, vimos o aumento da partici pação de aéreas pequenas, como a Webjet, AzuleTrip, que ganharam 4% do mercado", disse. Em relação ao modelo adotado para a liberalização tarifária nos voos de longa distância, criticado pelo presi dente do Snea, Solange Vieira citou números do mercado norte-americano, com ênfase na economia para os consumidores. "Enxergamos que a liberalização veio oportunamente, em momento de crise global e gripe A na América do Sul. Se não fosse a flexibilidade poderiamos ter visto o fechamento de algumas rotas", dis se. Ao falarem em nome dos agen tes de viagens, tanto o diretor da üneworid quanto o vice-presidente da Abav-RS, pediram regras claras. "Até a desregulamentação precisa de alguma regulamentação", pediu Danilo Martins, referindo-se às re gras em promoções como adeven dasde passagens aR$ 1.

O ministro do Turismo, Luiz Barretto, recebeu

mp ena expansao

Serrano Resort, de Gramado, temanodeampliações pelafrentepara ganhar mais92 apartamentos

Dono B 272 apartamentos, o lerrano^esort Convenções & Spa, em Ufamado, na Serra Gaúcha, vai estarem obras nos próximos 12 me ses. Mão se trata da remodelação de apartamentos ou áreas comuns, já modernizadas nos últimos tempos, segundo o gerente geral do hotel, Luís Branas (foto), mas sim da cons trução de uma nova ala, com 92 apartamentos. "Eles serão construí dos nos próximos 12 meses, ao lado do centro de convenções", contou o gerente, em participação no Festival do Turismo de Gramado.

Segundo Branas. apesar dos efeitos da crise econômica e dos prejuízos decorrentes da gripe A,o empreen dimento deverá encerrar 2009 com ocupação de68%,o que justifica os planos de expansão do tradicio nal hotel da Serra Gaúcha. "E um resultado muito bom, considerando odifícil ano que tivemos, especial mente no sul do Brasil", dizo geren te geral. Segundo ele, 2010 marcará ainda uma nova fase do Serrano, de "giamourização" do resort. "Todos nossos hóspedes são vips, por isso todas as nossas áreas comuns, res taurantes, apartamentos devem ser vips", completa Luiz Branas. Mas a manutenção e modernização da infraestrurura do hotel não são os únicos cuidados do empreendimen to que está sendo glamourizado. A excelência dos serviços é fundamen tal. Para isso, o resort conta com 194

EXCELENCIA NO SERVIÇO

"Fiquei hospedado no Serrano Resort durante o Festival doTurismode Gramado, quando ohotel estaua lotado, epude ^ reconhecer a qualidade nos ^ serviços. Eu mesmo parei o automóvel no estacionamento ^ ao voltar para o hotel, levando a ^ chave para o quarto e deixando um pouco das Janelas abertas devido ao calor que fazia naqué tarde em Gramado. Horas depoi durante aforte chuva que caiu na cidade, um funcionário do hotel bateu na porta de meu apartamento perguntando se eu erao proprietário do veiculo que estava no estacionamento com os LJfdros parcialmente abertos. Disse que sim e Márcio imediatamente se ofereceu para fechar osvidros. Agradeci muito a gentileza dele, que se empenhou em me localizar, buscar a chave e enfrentar a chuva para fechar os vidros do carro. Masa surpresa maior veio ainda depois, no dia seguinte, quando fui utilizar o veículo e descobri que o Márcio ainda havia tratado de secar os bancos] Issoé qualidade nos serviços", José Quíllermo AIco: presidente da PANROTAS

funcionários - número que sobe para 240 naalta temporada - para atender hóspedes de lazer e eventos. Segundo Braíias, cada segmento responde por metade da ocupação do empreendi mento. "Investimos em mimos como chocolates nos apartamentos, toalhas quentes, drinques de boas-vindas, mas, principalmente, no treinamento e capacitação de nossos funcionários", dizo gerente (leianobox).

Com 33 anos, o Serrano Resort ga

nhará também um novo restaurante, somando-se aos seis já existentes, além do lobby bar.O empreendi mento está construído em área de 30 mil m^ e, quando foi inaugurado, contava com 40 apartamentos. En tre 2002 e 2005 o hotel passou pe las principais mudanças, ganhando 152 apartamentos e chegando ao número atual. Hoje, integra a GJP Administração de Hotéis, braço ho teleiro da CVC,

São Paulo - 15 e 16 de março

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Segunda e terça-feíras -15 e 16 de março de 2010 Centro Fecomercio de Eventos - São Paulo

la JORNAL PANROTAS

FELIPE NIEMEYER H Brasília,DF

1a7 de dezembro de 2009

Contrapartidas, não subsídios

Em seucongresso anual, aassociaçãodasaéreas regionais (Abetar) pedecontrapartidasaogoverno e aponta infraestrutura aeroportuária como impeditivoao crescimento

A quarta edição do Congresso da Associação Brasileira das Empresas de Transporte Aéreo Regional (Abetar), realizada em 23 e 24 de novembro, em Brasília, terminou com umóbvio impas se. Se por umladoo setor é promissor, as companhias aéreas sólidas e com gana de investir, f»r outro lado há um grande fator impeditivo para o desenvol vimento da aviação regional no Brasil: infraestrutura aeroportuária. O presiden tedaAbetar, Apostole Lazaro Chryssafidis, o Lack, fez questão de esclarecer que as empresas "não querem nenhum subsídio governamental e que os planos de crescimento são concretos, mas que o segmento precisa de contrapartidas para atuar com eficiência operacional, financeira, competitiva, e em termos de serviços prestados para a população".

Mãohá dúvidas de que para um Pais de dimensões continentais como o Brasil, que sempre investiu em rodovias e no transporte terrestre, a aviação é estraté gica para o deslocamento. Ficou claro nos painéis apresentados que o Brasil, embora em trajetória de crescimento e com grande potencial para o mercado de aviação, sobretudo a regional, tem muito a avançar. Durante o congresso, Lack, disse que as associadas esperam crescimento de 12% este ano. "Os em presários da aviação regional estão com expectativas muito boas em relação ao Brasile dispostos ainvestir", afirmou.

"Em 2008, a participação conjunta das empresas era de menos de 4%e este ano o market-share já chega a5%", acrescentou.

O presidente foi enfático aofalar que a aviação regional é sustentável e não precisa de dinheiro do governo para so breviver. "Quando se pensa em aviação regional se pensa em subsídio governa mental, mas a nova forma de gestão da aviação regional no Pais não tem essa ânsia. Por outro lado.o setor exige, sim, um tratamento adequado para as em presas para que elas possam ser mais competitivas na gestão e na concor rência", disse Lack.O dirigente cobrou como contrapartida do governo, por exemplo, investimentos em infraestaitura - um dos principais gargalos para o desenvolvimento da aviação regional.

SUBSIDIAR LINHAS AÉREAS

Para o diretor da Agência Macional de Aviação Civil (Anac), Marcelo Guaranys, que foi um dos painelistas do congresso, o órgão regulador en tende que essa contribuição, ao invés de ser destinada a empresas, poderia ser aplicada em linhas aéreas que apresentem potencial de desenvol vimento para determinada região.

"Cima forma de desenvolver o trans porte aéreo no País, e principalmente as ligações regionais, seria o gover no, ao invés de subsidiar empresas.

subsidiar as linhas aéreas que apre sentem interesses políticos", disse. Segundo Guaranys, "as novas regras de liberdade para o setor - que não impõe restrições comerciais às companhias aéreas, por exemplo - pode ter um lado ruim porque não protege as empresas pequenas da concorrência, mas, por outro,dásolidezefaz com que elas busquem ser mais eficientes e atender novos mercados sem precisar que o governo proteja ou subsidie a aviação regional". De acordo com o dirigente, ainda que esse subsídio fosse residual, "ele deveria ser aplicado na prestação de um serviço específico para uma li nha com necessidades de desenvolvi mento", disse. "Mas isso ainda depen deria de uma lei específica", finalizou.

FRENTE PARLAMENTAR

Durante o evento foram destacados alguns avanços que beneficiam diretamente o setor. "Este ano caminha para ser o ano da aviação regional. Ganhamos destaque e importância na pauta do governo e no Congresso Nacional, com a criação da Frente Parlamentar em Defesa do Transporte Aéreo Regional (FPDTAR), presidida pelo deputado federal Vital do Rêgo Filho (PMDB-PB), por exemplo", disse Lack. Em dois meses, a frente já reúne quase 300 parlamentares, ficando atrás apenas da Frente da Saúde, segundo Rêgo Filho. De acordo com Vital, há grupos de trabalho interferindo nas questões de financiamento para o setor, no caso do Ministério da Fazenda, e de remessa de projetos para a Casa Civil, no caso do Ministério da Defesa. "Teremos uma reunião com a Anac para discutir a infraestrutura dos aeroportos", acrescentou o parlamentar. Além desta reunião, a frente parlamentar terá uma nova reunião com o Ministério do Planejamento para discutir o PróFaar, um fundo que é formado por taxas pagas pelo passageiro e pela companhia aéreek-para ser aplicada em infraestrutura dos aeroportos. "Esta verba já está^^ contingenciada em mais deR$1bilhão. Queremos queo Planejamento libere para oMinistériodo Turismo este montante para acelerar o processo", finalizou, üma boanotícia recebida durante o evento foia informação dequea Infraero investiráR$ 5,5 bilhõesem 15 aeroportos das 12cidades-sede, até 2013. Além disso, a aviação regional foi inserida noFGE (Fundo de Garantia á Exportação), que deve ser sancionado pelo presidente nos próximos dias e que garante para as empresas condições de acesso a financiamentos para a aquisição de aeronaves. Mas especialistas alertam que apenas essa ação não resolve o problema de planejamento de frota das companhias.

"O FGE éum passo muito importante, mas não vai resolver o problema, até porque ainda existem questões regulatórias ede infraestrutura que devem ser revistas. Mas vai levar as linhas de financiamentos no Pais a serem melhor utilizadas", disse Marcus Tollendal, da Embraer. "A importância dofundoéfazera garantia de financiamento par tornar a aquisição mais barata", acrescentou MariaLuisaLeal,da Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDl).

Segundo odiretorda Consultoria Pezco.quefezum estudo de competitividade da aviação regional, a pedido da Abetar, as regionais tem mais dificuldade em acessar financiamento, pois não tem escala ou garantias paraisso."Agora,oFGE poderá ser essa fontede garantia", finalizou.O congresso da Abetar se propõe areunir profissionais, autoridades e estudiosos que atuam na aviação civil brasileira para refletirem sobre o cenário atual dos transportes aéreos regionais. Dentro da programação do evento foram debatidos assuntos como proteção ambiental e combustíveis alternativos; competitividade na aviação regional brasileira ea internacionalização de aeroportos em apoio à aviação sub-regional no Mercosul. São associadas ã Abetar as empresas Trip. OceanAir, Passaredo, MHT. AirMinas. Pantanal, Meta,Total, Team Brasil, Rico, Abaeté e Puma Air.

O deputado federalCarlos Zarani recebehomenagemdeJoséMár Caprioli eApostoleLack

José Mário Caprioli, presidenteda Trip. Mário Moysés,secretário executivo do MTur. Apostole Lazaro Chryssafidis, presidente daAbetar,MarceloGuaranys,diretordaAnac.eFernandoSoares,daSecretariadeAviação Civil doMinistériodaDefesa

>res, deputados e autoridarade de turismo estiveram no último dia 25, na Câma ra dos Deputados, em Brasília, para a realização do11 ®Congresso Brasi leiro de Atividades Turísticas (CBra tur). O evento teve como objetivo principal mobilizar o Poder Legisla tivo, nos três níveis, federal (Câmara e Senado), estadual (Assembléias Estaduais) e municipal (Câmaras de Vereadores das Capitais), para uma reflexão sobre as responsabilidades para com a realização da Copa do Mundo de 2014. A importância de avançar em projetos de lei específi cos para a realização do torneio foio tema central do congresso.

O presidente da Câmara, Michel Te mer, se comprometeu a colocar em pauta os projetos importantes para os setores de turismo e esporte que facilitem a realização dos dois megaeventos. "OPaísJá tem um potencial turístico extraordinário. A Copa e as Olimpíadas serão indutores do turis mo nacional eé fundamentai que os agentes públicos estejam engajados nessa atividade e trabalhando para que todas as oportunidades sejam

Idéias, ainda idéias

3

CBratur discuteprioridadesparaCopade 2014e Jogos Olímpicos de2016,masainda sofrecomfaltadeaçõesefetivas

OministrodoEsporte. Orlando Silva,opresidentedaComissãode

DesportoeTurismodaCâmara,AfonsoHamm.eosenadorNeutodeConto

aproveitadas", alertou eie. Entre os principais projetos que esperam aprovação estão o que regulamenta o mercado de agências de turismo (5.120/01): o que facilita a con cessão de vistos de turismo para o Brasil (3.059/08); eo que reforma aLei Pelé (5.186/05), destinando mais recursos para o Comitê Olímpi co Brasileiro (COB), para o esporte escolar e universitário e para clubes formadores tanto de futebol quanto de todos os esportes olímpicos. Também está sendo discutido na Câmara um projeto que cria uma legislação específica para o período da Copa. Segundo o secretário da

CRESCIIVIENTO INTERNO

ministro do Turismo, Luiz Barretto também foi uma das presen ças no 112 CBratur. fSa ocasião, o dirigente apresentou o balanço filal dos desembarques domésticos realizados emoutubro. Segundo Jarretto, o crescimento do mercado brasileiro, em comparação com mesmo período do ano passado, foi de 42%.A expectativa é que o Jrasil fecheoanocom cerca de55 milhões de passageiros desembar:ados nos trechos domésticos, número superior ao registrado em 2008. "Os números são excepcionais, ea tendência éque esse finalde trímesre tenha aindaum crescimento de30%.Outraboanotíciaéa recupera^çâo dosegmento corporativo", comentou Luiz Barretto. Aconcorrência ;ntre as companhias aéreas, com a conseqüente queda nos preços dos Jilhetes, foiaprincipalrazãoparaoresultadodeoutubro passado, períolo forada alta temporada, segundo oMinistériodo Turismo.

Comissão de Desporto e Turismo da Câmara, James Lewis,aFifa propôs a criação desse "trecho" de lei espe cial com o enfoque na flexibilização de emissão de vistos, de defesa de propriedade intelectual, isenção de impostos, marketing e até a venda de bebidas alcoólicas em estádios.

Na ocasião, o presidente da Co missão de Desporto e Turismo da Câmara, Afonso Hamm, ressaltou o trabalho conjunto que está sendo re alizado pela Câmara eo Senado ere afirmou o compromisso de trabalhar fortemente na preparação do País. "Já formamos um grupo parlamen tar suprapartidárío comprometido com o turismo brasileiro, e que tra balhará independente de governos", afirmou ele, aproveitando o momen to para destacar as conquistas mais recentes da Câmara em proldotu rismo. "Foi votada na semana pas sada uma emenda do orçamento da Câmara que garante R$ 500 milhões para que, durante a Copa de 2010, naÁfricadoSul,osministériosdo Turismo e do Esporte façam eventos de promoção para turistas em diver sas capitais, a exemplo das fun fests realizadas durante a Copa da Ale manha. Também foram aprovados outros R$ 500 milhões para aplica ção em publicidade e marketing do País", citou ele.

FLA.<;

João Quirino, diretordeRelaçõesInstitucionais daAbav,o deputado Alex Canziani,eCésar Gonçalves, diretor executivo da ABIH-DF

AFONSO HAMM EXIBE A PEÇA PUBLICITÁRIA CRIADA PARA OS

EVENTOS QUE ESTÃO SENDO REALIZADO SOBRE A COPA DO MUNDO

NOVAIMAGEM

Para a presidente da Embratur, Jeanine Pires, e para o secretário Na cional de Políticas do Turismo, Aír ton Pereira, Copa e Jogos Olímpicos são duas oportunidades únicas de o Brasil se promover no mercado in ternacional. "O País não terá outra chance de exposição como essa em curto prazo. Portanto, é necessário desenhar estratégias eficientes de posicionamento", disse Pereira. "O Brasil saberá usar isso a seu favor e, nesse sentido, criar políticas pú blicas de longo prazo são essenciais para garantir um resultado efetivo", acrescentou Jeanine.

Para o consultor Joseph Chías, que desenvolveu o Plano Aquarela, só es ses eventos oferecem uma oportuni dade de promoção tão grande e, por esse motivo, "não pode ser amador". "OBrasil precisa trabalhar desde já a sua marca, criando uma imagem profissional. A publicidade brasilei ra ainda não tem qualidade eo que chega láforaéfeio, salvo algumas exceções", criticou ele. "Também é preciso melhorar as estatísticas para mostrar confiabilidade ao merca do internacional e fazer políticas de Pais, e não de um governo."

O ministro do Esporte, Oriando Silva, ao falar sobre a importância de se tra balhar a imagem do País no Exterior de

forma positiva, mostrou preocupação em relação à capacidade aeroportuá ria para receber a Copa. "A Copa de 2014 será referência para o desenvol vimento doBrasil, para a geração de empregos e qualificação de serviços. Se tivermos inteligência, e teremos, tenho certeza de que faremos um bom proveito para difundiros nossos des tinos turísticos. Mostraremos um Bra sil moderno em termos de inovação, criatividade e gestão", garantiu Silva, antes de alertar que "o crescimento do turismo só será possível se cum prirmos nossas responsabilidades. Devemos acelerar a modernização do sistema aeroportuário, para evitar um colapso durante a Copa."

Já o presidente daCNC, Antônio Oliveira Santos, destacou a neces sidade da continuidade das políticas regulatórias ede promoção do País, especialmente para a Copa de 2014 e para os Jogos Olímpicos de 2016. "Ninguém tem dúvida da importân cia desses eventos para o futuro do País. E essas conquistas são uma conseqüência do nosso passado re cente. O Brasil tem dado exemplo como uma sociedade sólida, séria e cumpridora de seus compromissos internacionais. Temos que nos preo cupar agora em preparar o País para a demanda desses eventos e para depois deles", afirmou.

Guillermo Alcorta, presidenteda PANROTAS, eRoberto ^elloso, representanteda CNC naCâmaradosDeputados Lupercio Ramos(deputadofederal).

Antôniode Oliveira Santos (CNC). AfonsoHamm, César Gonçalves (ABIH-DF) e Alexandre Sampaio (ABIH-RJ)

André Pousada,vice-presidenteda Abremar, e LuizBarretto, ministro doTurismo

Eraldo Alves, vice-presidentedo CTur da CNC. Guillermo Alcorta, adeputada Lídice da Matta, AntônioHenrique,doSenac,e Arthur Bosisio, assessor deRelaçõesInstitucionaisdoSenac

André Pousada, da Abremar, e Eraldo AlvesdaCruz,da CTur daCNC

O professor Joseph Chias aoladodo deputado Otávio Leite

Câmara. Wlichel Temer

Jeanine Pires, presidente daEmbratur,e Nilde Brum, presidente doFornatur

JORNAL PANROTAS

1a7 de dezembro de 2009

o TURISMO NO INTERIOR vera® panrotas.com.br

Agentesa bordo

5pea MSC Cruzeiros lesróxima semana, 100 agentes de viagens do interior de São Paulo para o navio MSC Mu sica. O famtur será realizado entre 6e12 de dezembro ea proposta é aliar a vivência no transatlântico a um conteúdo especialmente criado para a capacitação dos agentes. O diretor comercial da MSC, Adrian ürsilli, destaca a importância da ação. "Na última temporada, em

barcamos 14 mil passageiros do in terior do Estado de São Paulo. A ex pectativa para o verão 2009/2010 é dobrar esse número", diz.

A programação proposta para o famtur viabilizará o contato dos agentes de viagens com os espe cialistas das áreas de excursões, entretenimento, alimentos & bebi das, operações e vendas, entre ou tras, que poderão orientar, dirimir dúvidas e demais questões sobre o

funcionamento do navio e da vida a bordo, em uma ação pontual que é bastante eficaz. A parceria entre a MSC ea Aviesp, contudo, é mais ampla. A companhia realizou trei namentos profissionais dentro da grade de cursos da entidade em 11 regiões do interior do Estado.

NICHO

o interior do Estado de São Paulo está entre os cinco mercados da MSC no Brasil, comprovando que a região tem um potencial muito grande -e cortejado - para o seg mento de cruzeiros. ÍJrsilli aponta que a região destaca-se pela for mação de grupos de viagens e da opção pelos minicruzeiros, produto

Juntas, Aviesp e MSC levam 100 agentesdointerior ao navio Musica

preferido pelos cruzeirlstas de primeira viagem. "Por isso mesmo que, na tem porada 2010/2011, tere mos um navio exclusivo, o MSC Harmonia, atuando somente nesse setor", fina lizou. Para o presidente da Aviesp, William Périco, a parceria com aMSCé um momento para contribuir com a capacitação dos agentes. "É umaoportu nidade excelente para que o agente vivencie e apren da. Com certeza, uma ex periência que frutificarà", completa.

EM SÃO PAULO

FESTIVAL DE GRAMADO -Ospresidenteda Avirrp. Rosivaldo llliprontiAziz. edaAviesp. WiUiam Pèrico. assistiramjuntosà cerimônia deaberturada 21^ediçãodo Festival do Turismode Gramado, realizadoentre19e21denovembro,nacidadedaSerraGaúcha.Na íeira.puderamconferirasegmentação utilizada pelaspromotorasdo evento, comainclusão de"salões"dentrodo Festival (leia nês páginas12a 14\. www.PANROTAS.com.br

"Os cruzeiros servirão como alternativa durante a Copa de 2014 eos Jogos Olímpicos de 2016", concordaram o diretor comercial da MSC Cruzeiros, Adrian ürsilli, eo diretor de Cruzeiros da CVC, Rodolfo Szabo. A afirmação foifeita durante o seminário "Cruzeiros no Brasil, uma mar de oportunidades", que foi promovido pelo Comitê de Viagens e Negócios da Amcham-SP, na capital paulista. Os executivos revelaram que o investimento para novos hotéis pode resultar para as cidades um excesso de oferta, caso a demanda não continue nos anos seguintes das competições. "Atenas [na Grécia) utilizou navios atracados em sua costa como um apoio para a hotelaria local eo resultado foi muito bom. Não é necessário aumentar a hotelaria se depois o mercado ficará ocioso", pontuou Szabo. No entanto, como lidar com as distâncias dos portos para as cidades-sede? Para o diretor da CVC isto não éumproblema,jáque parcerias com empresas detransfereasboascondiçõesdas estradas neste trechosolu cionariamoproblema."O aeroporto deQuarulhostambémestádistante cerca deumahoradocentroetodosos turistas estrangeiros chegarão por lá", completou.

PAN NOTAS

o mundo inteiro num único endereço

TREND NA MODA

A Trend Operadora participou, nodia29,do Ribeirão Fashion Klds, omaior eventodemoda infantil járealizadoemRibeirão Preto, nointeriorpaulista. ATrend esteve juntocoma agência de viagens Livre Acesso Turismo, localizada na mesma cidade. "Vimos uma ótima oportunidade para divulgar nossamarca,sempre associada aumaagência",explicouogerenteregional da Trend parao interior paulista, ClaytonRamos,queestevenoeventojunto com sua equipe.

DIRETOR COMERCIAL DA IVISC, AORlAtl ÜRSILLI

Nós fazemos o turismo acontecer!

ABAV, ABEOC, ABETAR, ABIH, ABLA, ABRACCEF,

ABRASEL, ABREMAR, ABOTTC, ADIBRA, ANTTUR, BITO, BRAZTOA, CVC Operadorade Turismo, FBC&VB, FNHRBS, FAVECC, FOHB, SEBRAE, SNEA, UBRAFE e Conselho de Turismo da CNC. Todos membros da Câmara Empresarial de Turismoda CNC.

Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo

Promovendoo desenvolvimento do turismo há63 anos no Brasil

VIAGENS CORPORATIVAS

HRG da Argentina e do Brasil realizam seminário de gestores de viagens de empresas clientes para discutir temas em comum e promover relacionamento entreos profissionais

Regionalizaçao em foco

Argentina, parte doGruj-Fox, ea HRQ Brasil, que [integra ^ Grupo Alatur, promove ram entre os dias 19 e 22 do mês passado, noAlvear Palace Hotel,na capital argentina, o 1® Seminário de Gestores de Viagem do Brasil e daArgentina.O encontro tratou de dois temas principais -regionali zação e tecnologia -e contou com a presença de cerca de40 pesso as, entre gestores de viagens de empresas brasileiras e argentinas, clientes da HRG, executivos das fi liais da agência de viagens corpo rativas da Argentina, Colômbia, do Chile e Brasil e de representantes da Goleda Leading Hotéis - em presas apoiadoras do seminário. O evento teve ainda uma parte social, com estada no Faena Hotel üniverse e uma visita à Estancia La Figura, nas proximidades de Buenos Aires. A delegação brasileira de gestores era formada por Janaina Lopesde Araújo{CamargoCorrêa).Gisele

Antes de você imaginar o que quer para as suas festas de fim de ano, o Sofitel Cuarujá Jequitimar já se antecipou.

Comemore o Natal e o Réveiilon com alta gastronomia, conforto e alegria em dias inesquecíveis para você e sua família.

Vista gerat do seminário, que ocorreu no Alvear Palace Hotel

Koch (Promon Logisticalis), Patrícia Pereira da Silva (Cushman & Wakefield), AlineCipriano(Diasorin), AngélicadeSouzaPerez(Pirelli), RaquelFerrari(McKinsey),Marce loRodrigues(Whirlpool)eNevonei Galindo (Pepsico). Acompanha ramo grupo Marcos Balsamão e Augusto Mori,pelaHRGBrasil,ea executiva de Novos Negócios da Le ading Hotéis Brasil, Daniela Pescio. Na abertura do seminário, o diretor

daHRG Argentina, Carlos Taboada, enfatizou o crescimento das relações comerciais entre os dois países, so bretudo do Brasil para a Argentina. Taboada também fez uma pequena apresentação sobreoGrupo FurlongFox, que éa terceira agência corpo rativa no ranking do BSP-lata argen tinoeaprimeiradecapitalnacional. "Cerca de 80% dos nossos clientes são corporativos e faturamos ÜS$ 70 milhões por ano", afirmou Ta-

VIAGEM DE

O site Askmen.com, espe

cializado em enquetes e rankings,publicou recen temente uma lista com as dez ilhas mais luxuosas do mundo. Duas de las são particulares e pertencem a celebridades como o ilusionista David Coperfield ouoempresário RichardBranson,proprietárioda Virgin Ainways. Alguém duvidadeque ter sua própria ilhaéumluxo?

18 - Musha Cay- Exuma Cays (Caribe) Aqui sóé permitida acirculação aos convidados do dono da ilha, ninguémmenosqueo ilusionista DavidCopperfieid.Está situada ao sul das Bahamas, a 130 quilômetros de Nassau.

2^ - Mustique Island(Caribe)

Umdoslugarespreferidosdafamí liareale de diversos astros dorock britânicos,é operada pelaMustique Company, criadapelos privilegiados

fabiola@panrotas.com.br donos dailhapara sua preservação e administração.

3^ -Turtie Island (Oceania)

Com várias praias privativas,500 mil árvores plantadas em 30 anos, e 14 eco-vilas, láfoifilmadoo clássi co dos anos 80, A Lagoa Azul, que lançouaoestreladoaatriz Brooke Shields.

4^ - Paim island - São Vicente e Granadinas (Caribe)

Tem comosuapraiamais femosa Casuarina Beach, onde está omaisre servado e conhecido resort local, com apenas 40apartamentoseumrestau ranteestreladopeloGuia Michelin.

5^ - Bermuda (Oceano Atlântico Norte)

Apesardetodoa mistério queen volveolendário Triângulo das Bermudas,ailha,o segundo maisanti goassentamento britânico no Novo Mundo, oferece muitoluxopara seus visitantes.

POLÍTICA E REGIONALIZAÇÃO

o economista e professor univer sitário argentino Juan Carlos de Pablo, autor de 38 livros, fez uma apresentação sobre apolíticaea economia da Argentina edoBrasil

boada. "Nossa parceria com aHRG vem desde 2006 eé forte e sólida." Balsamão eMori apresentaram a HRG Brasil. "Necessitávamos de uma marca globale estamos muito felizes com o acordo que o Grupo Alatur fechou com aHRGhá alguns meses", disse Balsamão. "Os clien tes quevieramdaHRG estão extre mamente tranqüilos, ea transição foi suave", completou Mori.

As dez ilhas

mais luxuosas do nnundo

6° - Barbados (Caribe) Segundoo /tekmen.com. Barbados^. apesarda proliferação de turistas, aindanãoperdeu seu toqueexclu sivo. São quase 500 km^ dehotéis e restaurantes luxuosos, praias de areias brancas, campos degolfee spas deprimeira.

7a - Cocoa Island - Maldives (Oceano Índico)

Um resort de luxo construído de acordo comas demandas geográfi cas e ambientais da ilha, oferece 33 viilas paraosvisitantesemmeioao intenso azulque marca as ilhasdo Oceano Índico. Umdospontosal tos,alémdomar, são osjardinsartesanais que rodeiam as piscinas e um pavilhão paraa prática de ioga.

8^ - Mnemba Island (Oceano Ín dico)

Conta com dez românticos lodges debruçadossobreomar.Comuma circunferência de apenas 1,6km, possui áreade proteção queguarda

recifes, tartarugas marinhas gigan tes,entreoutros,e recentemente foi considerada uma das três ilhas mais românticas do mundo pela revista Condé Nast Traveler.

9^ - Necker Island - Ilhas Vír> gens Britânicas(Caribe) Pertence ao exótico empresário Richard Branson, proprietário da marca Virgin,e conta com uma floresta tropicalde30 hectares. Por cerca deUS$50milpordia os turistas mais abastados po dem hospedar-se emumavila em estiloBalicom apenas dez apartamentos.

10® - Cousine Island - Seychelles (Oceano Índico)

Ailha,uma das 115 que fazem partedasSeychelles,éparteresen/a natural,parteresortde luxo, com área de apenas 0,25 km^. Só podeser acessada de helicóptero.

G Argentina

Carlos Taboada {HRG Argentina) e Marcos Balsamão (HRG Brasil) com os apoiadores Daniela Pescio (Leading Hotéis) e Gervãsio Tanabe (Gol)

ea crise mundial. Sobre seu país, ele disse que há duas caracterís ticas marcantes ríos presidentes da República: "são personalistas e seus estilos políticos não mudam".

Ele criticou a atual presidente Cris tina Kirchner eo ex-presidente, o marido de Cristina, Néstor. Sobre o Brasil, disse que acompanha apolí tica brasileira há 40 anos e afirmou que "o presidente Lula vende bem o seu país, poisuma parte do traba lho de um chefe de Estado é vender bem sua nação".

Logo após, o tema da regionalização começou aser debatido. "Devemos promovê-la, sim, pois as vantagens são inúmeras, como o maior con trole de gastos, a maior eficiência e uma plataforma tecnológica integra da", enfatizou Mori. Para ilustar dois casos de sucesso em termos de re gionalizaçãonaAméricaLatina, Janaína LopesdeAraújo,da Camargo Corrêa, e Mercedes Dei Castillo, da HRG Argentina, falando em nome do cliente McDonald's, fizeram uma apresentação cada.

Na área tecnológica, os executivos falaram do acordo entre aHRGea Microsoft, o crescimento do uso da on-line booking tools nas empresas eo caminho - sem volta - para o uso cada vez mais presente de equipamentos de tecnologia mó velna área de gestão de viagens. O seminário terminou com as apre sentações de Daniela Pescio, pela Leading Hotéis Brasil, quefalouso bre as unidades argentinas da rede (Gervásio Tanabe e Diego Hejeij).

Os executivos da GoJ disseram que o celular e os equipamentos de tec nologia móvel, como Palm e Blackberry, serão cada vez mais utilizados pela empresa como elode ligação da aérea com os clientes - sobretu do os corporativos, üm projeto nes se sentido já está em andamento. "O celular será muito usado pela Gol, pois não queremos ver os executivos parados nas filas do check-in nos aeroportos", afirmou Tanabe. "Queremos avisar a esposa do executivo que o avião onde ele está acabou de chegar." Segundo o executivo, essas novidades devem entrar em operação em 2010. Ele disse ainda que aGol está traduzin do para o espanhol o conteúdo da página voegol.com.br/gol/empresas, onde é possível, acessar, em português, alguns reports.

AVALIAÇÃO

"O grupo de gestores e os executi vos das duas HRG interagiram bas tante e achei o evento extremamen te produtivo", afirmou Balsamão. "A experiência brasileira pode nos aju dar e acredito que esse tipo de network tem de ocorrer com mais fre qüência", avaliou Taboada. "Temos o conceito 'glocal', ou seja, global com um toque local e isso reflete o melhor para os clientes de nossas empresas", enfatizou o executivo. O outro seminário será realizado no próximo ano, mas ainda não há data nem local. Chile, Brasil e Colômbia estão no páreo para re ceber o encontro. O que está certo, por outro lado, éa próxima reunião da HRG na América Latina. "Será realizada em São Paulo, logo após o Lactte, em 2010", antecipou Bal samão.

BRASIL CRESCE EM IMPORTANCIA PARA HOTÉIS ARGENTINOS

A delegação brasileira que participou do 1® Seminário de Gestores de Viagem do Brasil eda Argenti na, promovido pela HRG, ficou hospedada em dois hotéis em Buenos Aires -o Alvear Palace Hotel, na Recoleta, eoFaena Hotel üniverse, em Puerto Madero; ambos associados à Leading Hotéis. A reportagem doJornal PANROTAS conversoucomexecutivosdosdoishotéisparasaberasnovidadesdecadaum. No Alvear (wwv/.alvearpalace.com), o Brasil ocupa o segundo lugar no ranking de origem da demanda notra dicional hotel. O primeiro lugar é ocupado pelos Estados Unidos. "Eoque estamos constatando é que o mer cadode Minas Geraiscresce muito, assimcomoode Ribeirão Pretoe região", assegurouogerentedeGru pos e Incentivos do hotel, Patricio Costa. "Somente este ano, já visitei duas vezes Belo Horizonte e Ribeirão Preto, são ótimos mercados parao Alvear. O Brasil é muito grande e queremos diversificar nossa deman da", disse Costa. "Também queremos promover o hotel no mercado de Salvador, na Bahia." Segundo oge rente, os Estados que mais enviam turistas para o Alvear sãoSão Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Paraná. Costa falou ainda sobre o Cigar Bar, inaugurado há cerca de dois meses. "É um espaço também para não hópedes e para degustações de vinhos, champanhes e chocolates eas pessoas estão gostando muito." JánoFaena Hotel üniverse (www.faenahoteianduniverse.com), agerentede Vendas Corporativas, Ana Kammerer, afirmou que atualmente o Brasil éo primeiro mercado parao estabelecimento. "O Brasil desbancou oentão primeiro lugar, os Estados Unidos, e hoje é responsável por cerca de 35% dos hóspedes", disse a gerente, que viaja cons tantemente para promover e vender o Faena no Brasil. "A maior parte dos hóspedes vem deSão Paulo, do Rio de JaneiroedeBelo Horizonte", completouela,quetambémrecebediversosgruposdeagentesdeviagensegestores deviagensbrasileirospara conhecer aunidade.

CAMPO

A delegação visitouainda, sem se hospedar, a Estancia |_a Figura - Resort de Campo y Golf (www.estancialafi(ráura.com.ar) nasproximidadesdeBuenosAires.Fun-

1- Fachada daviliada EstanciaLaFigura

2•Augusto Uon eMarcos Balsamão (HRG Brasil), DanielaPescio(Leading Hotéis) ePatrícioCosta (AlvearPalaceHotel)

3•O lobbydo Faena, também conhecido como Catedral:projetodohoteté de Phlltppe Starck

Gisele Koch (Promon Logicalis) e Janama Lopesde Araújo (Camargo Corrêa)

MarcosBalsamao (HRG Brasil),Marcelo Rodrigues (Whirpool) e Gervásio Tanabe (Gol)

Aline Clpriano (Diasorin) e Patrícia Ribeiro(Cushman& Wakefteid)

%mii Julian Benavemo {Outback Consultingje Mercedes Dei Castillo(HRGArgentina)

1 k NevoneiGalindo (Pepsico) eDanielaPescio (Leading Hotéis;

CarlosTaboada (HRG Argentina),Balsamao,professor JuanCarlosde Pablo eAugustoMori (HRG Brasil)

Fernanda Ricardo e GuillerminaImbrogno(Logicalis Argentina) eGísele

Guillermo Fox (HRG Argentina) entre Angélica Perez (Pirelü) e Raquel Ferrari (McKinsey)

PERSONALIDADES

PANROTAS^ente

Edição 14-1a7de dezembro de 2009

GURIAS RPODEROSAS

JUNTAS HÁ 21 ANOS, NÃO HÁ OUEM NÃO CONHEÇA A DUPLA MARTA ROSSIE SÍLVIA ZORZANELLO EM GRAMADO (RS);E GRAÇAS AO TRABALHO DELAS, OUASE NÃO HÁ QUEM NÃO CONHEÇA GRAMADO

No turismo, elas raramente são vistas se paradamente. Estão juntas nos eventos que organizam - como o Festival do Tu rismo de Gramado, do qual são idealizadoras e promotoras, ea Ciiocofest mas também em feiras e encontros mundo afora. Quando o assunto éa relevância do trabalho dessas ^ meninas para a Serra Gaúcha, e especial' mente para a cidade de Gramado, há unani midade, seja do poder público aos muitos e conquistados amigos da iniciativa privada; foram elas que colocaram Gramado defi nitivamente no mapa dos destinos turísti cos brasileiros. Juntas há 21 anos, Marta Rossi e Sílvia Zorzanello são as criado ras do Festival do Turismo de Gramado, hoje a principal feira de turismo do Sul do Brasil. Atéhoje. organizam pesso almente uma infinidade de detalhes do evento. E agora comemoram ore torno da Chocofest para a cidade... Ninguém questiona o sucesso da i *' í í •' parceria. A receita disso, no entanto, 11 Í'fl/ cobiçada. "Nossa parceria é maior que muito casamento. A Marta e uma pessoa extremamente tra' ^ V balhadorae visionária. Euentrocom meu motor mais lento e pé no chão. Somos duas pessoas com personali dades completamente diferentes, que se completam", fala Sílvia. Marta Ros si usa palavras parecidas para falar da amiga. "Sou extremamente trabalhado ra,masa Sílvia é perfeccionista. Écomo se eu fosse o trator e ela, o jardineiro", compara. "Elafazo acabamento."

Observando a parceria das sócias, édi fícil imaginar que alguma pudesse não gos tar da outra. Mas Marta Rossi conta que não tinha planos de trabalhar com Sílvia -e,a princípio, não

gostou nada da idéia. "Nos conhecemos no Serrano Resort, quando aSíl via era a gerente geral e eu a gerente de Marketing. Achava o trabalho dela perfeito, mas, quando saí do hotel e recebi â sugestão de mon tar algo com a Sílvia, que também pretendia deixar o Serrano, me surpreendi", conta Marta, lembrando que a idéia par tiu do marido de Sílvia. "Pensei que deveria ser muito chato edifícil trabalhar com alguém tão perfeccionista. Que alegria sinto hoje sabendo que levei adiante a tentativa. Não poderia ter dado mais certo", comemora.

que atrai cada vez mais expositores de fora doBrasil. Nesta última edição, foram quase três dezenas deles, com ênfase nos vizinhos da Amé rica do Sul. A receita do sucesso do Festival, que cresceu mesmo em um ano marcado por gripe A e reflexos da crise eco nômica desencadeada em setembro de 2008, éo relacionamento. "Sílvia e eu (Marta Rossi) temos uma facilidade muito grande nos relacionamentos com as pessoas, que tratamos com muito cari nho. Temos amigos no Peru, por exemplo, que trabalham de um modo que você poderia chegar a pensar

PRIMEIROS PASSOS

Fora do Serrano Resort, as duas fundaram a Marta Rossi e Sílvia Zorzanelío Feiras e Empreendimentos, em 1® de abril de 1987. Em outubro do mesmo ano realizaram a primeira edição do Festival do Turismo de Gramado, com cerca de30 expositores, a maioria da Região das Horténsias. "Naque le momento, no início do festival, fizemos todos os tipos de evento que você puder imaginar. Erao auge das festas de 15 anos. Fizemos muitas. Casamentos, eventos pro fissionais,de todos ostipos",lembraMarta. "Brincávamos que íamos colocar umapla ca, na porta do escritório, com os dizeres 'Sim,eufaço',porqueeraoquemaisrepe tíamos quando batiamà nossa porta" De regional a estadual, o Festival doTuris mo de Gramado é hoje um evento nacional,

CHOCOFEST VOLTA PARA GRAMADO

Elaviroua meninas dos olhos das promotoras Marta Rossi e Sílvia Zorzanelío. Promes sa de campanha do atual prefeito de Gramado, Nestor Tissot, o retorno da Chocofest para Gramado de fato acontece em 2010. Para devolvê-io à sua cidade de origem, no entanto, Marta e Sílvia pensaram em sua reformulação. E ela é completa. Depois de sete anos em Canela, a festa que ocorre em 2010 tomará, literalmente, conta da cida de. Especialmente de sua avenida principal, a Borges de Medeiros. "A nossa proposta para o prefeito de Gramado foi de tirara Chocofest do ambiente fechado, como uma espécie de parque temático, que tínhamos em Canela, para ocupar as ruas da cidade", conta Sílvia Zorzanelío.

Segundo as organizadoras, o tema "Sustentabilidade: o "chocoamor" àTerra-ouni verso dos coelhos", dominará a decoração da cidade entre 5de março e4 de abril.As rotatórias de Gramado receberão a decoração temática ea rua coberta será o palco de quatro "luas": do Saber, do Cacau, dos Brinquedos ea Verde. "Cada umas delas terá um atrativo para captar a atenção das crianças: serão livros emprestados na Lua do Saber, distribuição de chocolates naLuado Cacau e ensino de utilização de matéria reciclável na Lua Verde, por exemplo", adianta Sílvia.

Sem querer comparações com o Natal Luz da cidade, Sílvia destaca que a festa do chocolate terá caráter lúdico."As crianças continuam sendo o foco dessa festa", refor ça. A religiosidade, razão da Páscoa, também tem eventos dentro da Chocofest. Serão realizados o Gramado Aleluiaea Procissão dos Passos. "Este último evento é inspira do em uma festa que existe na Espanha e ocorrerá na Sexta-Feira da Paixão", conta, destacando que em frente àIgrejade Gramado estarão capelas representando aVia Crucis, para que os fiéis possam fazer suas orações, emmeioà festa. Entre 400 mila 500 mil pessoas são esperadas nos 30 dias do Chocofest. Realizado em período de baixa temporada, as promotoras esperam incrementar a ocupação ho teleira durante o evento. Com cerca de 20 fábricas de chocolate, Gramado firmou-se oo Paíscomocapitaldochocolate artesanal, fabricando cerca de900 toneladas doprodu toa cada ano. "Trata-se deum setor que emprega mais de três mil pessoas", completa oprefeito de Gramado, satisfeito com avoltado evento para a cidade.

FILHOS E AMIGOS

"Criamos a Chocofest e, nessa época, nos sos filhos, que sempre estiveram conosco, foram se incorporando à empresa", conta Marta, mãe de Marcos Vinícius Rossi, de 22 anos. FoioutroVinícius,no entanto, oprimei roa dar seus palpites nos trabalhos das "Somos empresárias. FilhodeSílvia, Viduas pessoas com personalidades

"Sou extremamente trabalhadora, mas a Silvia é perfeccionista. Ecomoseeu fosse o trator eela,o jardineiro. Ela faz o acabamento " que oFestivaldoTurismoé ^ , hojeaTerraTurismo.Ofium evento deles", brinca com personalidades Marta. "Nosso, ele éo pri- diferentes, (^ue se 27 anos, já está à frenmogénito." completam. Ela éa visionária, te dos preparativos da Mas o Festival do Turis- q sonhadora, enquantOeu Chocofest 2010, bem como do Festival do Turismo. "Nossos me ninos cresceram dentro da festa do chocolate. Eles entraram na empresa há 15 anos por causa da Chocofest. Eles se criaram aqui dentro etêm,hoje,um conhe cimento só possível para aqueles que viven-

(Silvia Zorzanelío)

mo logo deixou de ser o único evento a entrar no calendário da empresa das "meninas do Festival", como são conhecidas no turismo. Elas organizaram também, por três anos, um dos eventos mais famosos -e glamourosos - da cidade, o Festival de Cinema de sou o operacional"

Gramado. "Foilogonoinício, quando ainda havia Comissão Organizadora Comunitá ria,nofinal da década de 1980", lembra Marta. Ehá15 anos, quando a cidade já se acostumava às celebridades do cinema eo turismo já havia Incorporado o Festival do Turismo de Gramado a seu calendário, as meninas colocaram uma nova idéia em pauta: o chocolate.

ciaram essa experiência deles", conta Marta. O fato de ambas serem mães de Vinícius não é nenhuma coincidência. "Eujá conhecia o Vinícius quando trabalhávamos no Serrano. Ele era umterror, não parava, umguriImpos sível.Mas era a criança maislinda que eujá haviavisto. Quando engravidei, gostava de dois nomes: Gregório eVinícius. Acabamos escolhendo o segundo", dizMarta.

Ao falar de Sílvia, Marta emociona-se. "ASíl viaéminhamelhoramiga,éminhairmãde alma. Na verdade, ela é meu farol. Quando trabalhávamos juntas noSerrano,elajá era ummodelo",define. 'Temos pontos devista tão diferentes que eles só poderiam mesmo terminar por serem complementares. Elaé muito equilibrada ea melhor companheira de trabalho que eu poderia desejar." Para des crever a amizade e parceria, no entanto, as sócias parecem pensar igual. 'Trabalhamos lado a lado do melhor modo possível. Nos sas personalidades diferentes se completam. Eu preciso da agilidade da Marta para que meu trabalho dê certo. Elaéa visionária, a sonhadora, enquanto eu sou o operacional. Eo que seria de qualquer trabalho sem os sonhos?", questiona Sílvia.

Ainda sobre o sucesso do Festival do Turis mo de Gramado, realizado no final do mês passado e com datas marcadas até 2012 [feia nas páginas 12a14),Marta Rossi co menta. "A verdade é que o Festival nasceu no momento certo, com o produto certo e com uma assinatura de charme, que é Gra mado. Essa combinação emuito trabalho só poderiam darbons resultados". Éoque desejamos a todos os trabalhos desenvol vidospor essa dupla superpoderosa, que emprestam o próprio charme àjá charmosa Serra Gaúcha.

MARTA ROSSI ESILVIAZORZANELLONOINICIODOSANOS 1990

ABERTURADA CHOCOFEST EM 1994

II Depoisde passar por uma refor mulação interna,a Mobility temnova gerente de Operações. Trata-se de MICHELLE TONON, que faz parte da equipe desde 2001. A executiva começou na empresa como consul tora de Reservas, passou a executi va de Contas e, em 2004, assumiu a supervisão geral da Central de Reservas. Osite da empresa éwww. mobility.com.br.

IIA Sauípe Hotéis & Resorts tem novo gerente nacionaldeVendas-La zer.Onome deíeé ANDRÉ NEGRINI, quedesligou-sedarede portuguesa Tivoli Hotéis & Resorts. Segundo a

[ RESERVAS ] DE 28 DE SETEMBRO ATÉ 20 DE DEZEMBRO DE 2009

[ ESTADIAS ] DE 1" DE NOVEMBRO ATÉ 24 DE DEZEMBRO DE 2009

E DE 3 DE JANEIRO ATÉ 27DE MARÇO DE 2010

gabriel @panrotas. com.br

Sauípe Hotéis& Resorts, oexecutivo assume o desafio deampliaraatu ação comercialdo empreendimento e estreitar o relacionamento com os agentes deviagens.Ositedaredeé www.costadosauipe.com.br/shr.

O Conselho de Administração da Infraeroaprovouo nome deGERAL DOMOREIRA NEVES para o cargo de diretor comercial da estatal, em substituição a FERNANDO NICÁCIO DACUNHAFILHO, que retorna ao

quadro de profissionais da empresa, assumindo o comando da Superin tendência Regional do Nordeste, sediada em Recife(PE).Assim como NICÁCIO, o novo diretor integra uma diretoria executiva toda formada por empregados do quadro daInfraero.O sitedaInfraeroé www.infraero.gov.br.

GEORGE COSTA, diretor da Luck Natal, venceu a disputada elei ção para a presidência executiva do Natal Convention & Visitors Bureau. O vice de GEORGE será FRANCISCO BARBOSA DE ALBUQUERQUE, do restaurante Marenosso. Para a presidência

do Conselho Curador foi indi cado, por unanimidade, o atual secretário de Turismo de Extremoz (Jenipabu) e ex-secretário de Turismo de Natal, FERNAN DO BEZERRIL. O vice dele éo atual presidente do Natal CVB, NEÍWALDO GUEDES, diretor da Espacial Eventos.

A Avipam contratou WLADIMIR SILVA para ocupar o cargo de ge rente de Novos Negócios da em presa. Com passagens por Flytour, Alatur, Amex e Tour Mouse, o executivo chega à Avipam como responsável pela prospecção de novos clientes para a agência. Mais informações sobre a Avipam no www.avipam.com.br.

Ex-Bourbon Atibaia, Royal Paim Plaza Campinas (SP) e Beach Class Muro Alto (PE), entre outros hotéis e resorts, sempre atuando na área de lazer, RO DRIGO RAMOS está no Mavsa Resort Convention e Spa, em Cesário Lange (SP). Ele será coordenador da área de Eventos e Convenções. O site do hotel ainda possui o antigo nome do empreendimento: www.sabrinaresort.com.br.

BRUNO GUIMARÃES, ex-gerente de Vendas da Promenade ApartHotéis,éonovo gerente regional de Vendas da Accor Hospííality em Minas Gerais. Os novos con tatos de GUIMARÃES são bruno. guimaraes@accor.com.br e(31) 8401-7496.

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ATap anunciou ANNA CHRISTINA TAVARES MENEZES como nova gerente regional de Vendas da companhia em Fortaleza (CE). Formada em Gestão Estratégica de Vendas, ANNA está há dez anos no Turismo e acumula pas sagens porTam, Webjet eCVC.

O Bourbon Curitiba (PR) tem um novo gerente de Alimentos e Bebidas. Trata-se de MARCELO ANDRÉS ARANEDA VELIZ, que traz na bagagem 25 anos de ex periência no setor e passagens por empreendimentos do Brasil, do Chile e de Cuba. Paradisus Varadero Silmeliá Resort (Cuba), Caesar Business Hotel (Belo Ho rizonte) e Grand Hyatt Hotel (São Paulo) são alguns dos hotéis presentes no currículo do novo gerente da unidade. Informações no www.bourbon.com.br.

Eleição realizada durante o International Congress and Conven tion Association (Icca), entre 7 e11 de novembro, em Fiorença (Itália), nomeou a superinten dente do Convention Bureau de Salvador & Litoral Norte, SILVANA GOMES, para o posto de vice-presidente do capítulo Latino-americano da entidade.

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