Jornal PANROTAS - Edição 890 - Dezembro/2009

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15a 21 de dezembro de 2009

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Othon em Sampa Grupo carioca reestrutura equipe

Aeromexico leva seus maiores vendedores

e quer que regional responda por 50% das vendas TOMÁS RAMOS E BRUNO HELENO

para premiação na Riviera Maia

Riu (e Tui) no Brasil

ias 04 e 06

Parceria da rede hoteleira com Enotel anima mercado no Nordeste

On/Off Cresce atuação de agências de viagens

Pagina 11

na internei

-f ^

1

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15 a 21 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

66

Uj CO

Guerra

DU é indecente"

tarifária aérea

A frase é do ex-presidente da Abav Nacional

• Todo ano tem. Em maior ou

e do Favecc, Goíaci Alves Guimarães (foto), mais um dos indignados com a não cobrança

menor escala. Segundo o diretor comercial da Rextur, Cássio

da taxa DU na venda direta nos sites das em

Oliveira, 2009 começou com a

presas aéreas nacionais. "Mesmo assim, con seguimos crescer. O que prova a competência e o trabalho de valor dos agentes de viagens e

tarifa média aérea doméstica de

R$ 500. No meio do ano caiu

consolidadores. Mas essa DU é indecente", disse ele. Durante premiação promovida por sua empresa, com patrocínio de algumas companhias aéreas, ele não resistiu e se posicionou

para R$ 300. E agora chega aos R$ 400, que vai acabar sendo a média geral. Para 2010, quando será que a guerra vai começar? •

contrário à DU do jeito que ela está. Eainda desabafou: "Somos todos vencedores, indepen dente de quem vai ganhar esses prêmios hoje. Nós sobrevivemos às crises, às previsões pes simistas da Míriam Leitão e a esse governo corrupto desgraçado. Portanto, comemoremos nossa força e competência", finalizou.

Queda em

Unidas na Stock Car • A Cinidas levou cerca de 60 parceiros para assistir á 12= Etapa Copa Mextel Stock Car, que foi disputada no Autódromo de Interlagos, em São Paulo. O presidente da Qol, Constantino de Oliveira Jr., foi um dos pilotos que disputaram a prova. O nome de sua equipe é Amir Nasr Racing. •

novembro • Os problemas no portal em novembro já afetaram os

resultados da Tam. A companhia continua líder de mercado, mas

teve 43,93% de participação em novembro, contra 51,70%

no mesmo mês de 2008, perda de quase oito pontos. No

1

acumulado do ano a Tam tem Equipe Unidas:

45,91%. A Gol subiu de 40,05%

100 e 95

Carlos Alves.

João Pedro

para 42,25%, aproximando-se da concorrente.

Saraiva, Jamyl

• A Tam garante que 100% das agências de viagens do País (com crédito com a companhia)

Jarrus Júnior e

s

Luis Fernando Boccato

já estão aptas a utilizar seu novo

portal, agora com tecnologia Amadeus. A avaliação da companhia é que 95% do

Constantino da Oliveira Júnior, daGol, Álvaro Souza e Luís Fernando Boccato, da Unidas, e César Alberto Ferreira, da Wurth

artur@panrotas.com.br

Dois milhões

Quatro milhões

• CIm paulista de Americana (SP) foi o passageiro número dois milhões da Azul. Ricardo Sanches Capriva, de 30 anos, casado, é analista de projetos da Siemens, e poderá voar por um ano de graça e com direito a acompanhante. Capriva, que voou pela primeira vez com a Azul, foi abordado pela equipe da empresa, incluindo o presidente Pedro Janot,

• Além de transportar em novembro seu maior número de passageiros em um mês (foram 255.703 clientes voando), a Webjet alcançou a marca dos quatro milhões de passageiros (desde 2005). Somente

como pagamento com cartão

novembro de 2008, mas se

de crédito e reembolso. A

comparado com outubro deste ano, quando registrou 4,31%, a empresa perdeu espaço - teve

instabilidade, algo que era criticado no sistema anterior, é a

maior preocupação atualmente.

Assim que o Portal PANROTAS

3,71% em novembro. Sinal de

publicou esta notícia, duas

reprimida na Tam. A Webjet, em novembro teve

usuários. No dia 8 de dezembro, a

conseguiam acessar o portal.

a utilização apenas de aviões menores", afirmou Janot. Segundo ele, a empresa está operando com 87% de ocupação, em plena capacidade.

milhões de passageiros, meta que

A Tam prometeu resolver o

A Azul recebeu semana passada sua a 14® aeronave, um Embraer 190

para janeiro. No primeiro fim de

com capacidade para 106 passageiros. Para 2010, a companhia vai operar em mais sete cidades e tem a expectativa de chegar a quatro milhões de passageiros transportados - para 2011 a meta é alcançar oito milhões. Em 2013 a empresa pretende operar com 56 aviões, e em 2016, com 78. •

semana de dezembro, a ocupação média chegou a 82%. Os números foram alcançados no mesmo

passado. A Trip pulou de 1,34% para 1,89%. •

Ponto a ponto

momento em que a empresa recebe

• A Tam tem se reunido periodicamente com os grandes agentes de viagens e líderes do setor. Está tensa a situação por causa dos problemas no novo sistema e na questão da Dü. Decisões devem sair esta semana.

do ano, quando tinha 11 aviões.

passageiro

4,56% de share, bem maior que os 3,67% do mesmo mês no ano

problema das duas agências no

dobrando sua frota desde o início

2 milhões

que não aproveitou a demanda

mesmo dia. •

mais quatro aviões e fecha o ano com 20 aeronaves, praticamente

Equipe da

respectivamente, de janeiro a novembro de 2008.

companhia bateu a marca dos 4,3

Azul com o

2,58% - contra 42,38% e 2,81%,

A Azul ainda não operava em

de operação, batemos novamente o recorde com um detalhe interessante:

inicialmente era prevista somente

registraram, segundo a Anac, respectivamente 41,31 % e

mas com problemas pontuais,

"A Azul bateu o recorde mundial da aviação civil quando atingiu a marca de um milhão de passageiros transportados. Agora, em menos de um ano

neste ano, foram 2,5 milhões de

ao ano passado. Gol e OceanAir

sistema está funcionando,

agências de viagens da região Norte (uma do Pará e uma de Roraima) protestaram e disseram que ainda não

no Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro.

De janeiro a novembro, porém, a Gol obteve queda em relação

Os quatro Boeing 737-300, para

• A CVC prevê que em janeiro terá uma posição definida sobre a

148 passageiros, cada, começam

parceria com um grande investidor internacional. A balança está entre dois players. Na semana passada, um deles esteve em São Paulo, jantando com Guilherme Pauius e a diretoria da CVC. O investimento

a operar esta semana, em nove

novas freqüências, que reforçarão, principalmente, a malha de São Paulo para o Nordeste. •

será, a princípio, apenas na operadora do grupo.

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15 a 21 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

ARTUR LUIZ ANDRADE

O mundo

artur@panrotas.com.br

não para to errado e torto, lá

de praia, tirando o fone do gancho,

os mesmos. As mudanças maiores

aquela mudança que você ia fazer

isso é. Tudo bem decida tirar férias,

teve um ano muito bom e quer jogar

e as cobranças Idem. A mentalidade do deixar para amanhã, em todas as esferas do País, precisa mudar.

no seu hotel, na sua empresa, nos

que um ou outro

é coisa do passado, que só vive na cabeça de quem, na verdade, não

emendar o Natal e o réveiüon ou até

os problemas para o próximo. Ou

dar férias coletivas, mas a grande maioria dos integrantes da indústria (exceção aos políticos que não te

quem já está sem paciência com

É como dizem os profissionais de aviação: nossos problemas de infraestrutura são para agora. Para 2009

à parada das atividades na prática, é contagiosa e faz mal à saúde (eco aquela que, no dia 4 de janeiro, vai

Chega essa época do ano e o brasileiro parece que já vira um botão em seu cérebro e vai

deixando qualquer pendência para 2010. Para o ano que vem. "Ah, essa época não tem ninguém tra

o trabalho ou outro aspecto de sua

seus negócios?

Essa desacelerada mental, que leva

nômica, inclusive). Pior que essa só

de férias". "Ninguém pensa em ne

dades) não se pode dar esse luxo de "agora, só em 2010".

Outras por quem quer se livrar dos

e 2010. Só pensar em resolver esses cenários para 2014 e 2016 é no mí nimo irresponsabilidade. Sim, por que agora no turismo temos os que

gócios na segunda quinzena de de

Hoje em dia, com tudo acontecendo

chatos.

só pensam em planos para a Copa

zembro". "Vamos deixar isso para o

ao mesmo tempo via internet, com

Tirando as vésperas das festas, que

de 2014 e a Olimpíada de 2016. E

próximo ano, não é?".

Não há pesquisa relacionada sobre

negócios sendo conquistados pelos

saibamos está todo mundo traba

2010? E 2011? Cadê as metas pro

nada mudou) e pensa: "também, o ano só começa depois do carna-

concorrentes nos mais diversos ca

lhando, e duro. O ano termina e o

metidas e não cumpridas? Cadê os

vair. Enquanto isso, seus concor

o tema, mas que é um pensamen

nais, fechar as portas e ir para casa

outro acaba, mas os negócios são

investimentos

rentes trabalham. E comemoram.

balhando não...". "Ih, esse já está

nham réveülon turistico em suas ci

vida e quer um motivo para sumir e não trabalhar. Às vezes, o argu mento é usado pelos preguiçosos.

anunciados?

Cadê

se instalar; o cidadão chega com

seus quilinhos a mais no escritório, olha para os lados desanimado (pois vê que apesar da queima de fogos,

PAN NOTAS RETOMADA A construção do Hotel Milton, i no centro de Salvador (BA), vai

I continuar. Adecisão oficial partiu í da juíza Nllza Rei, que revogou I liminar do Ministério Público

; Federal paralisando as obras por questões civil e cautelar.

Muito prazer,

Com o retorno das atividades,

0 empreendimento deve ser inaugurado em dezembro de

! 2012. Achegada da bandeira I Milton a Salvador representa ! investimento de R$100 milhões

' e criação de 500 empregos

eu sou a

maquininha que ajuda o

• diretos. Para viabilizar o projeto

desenvolvimento

; foram adquiridos seis casarões, inclusive a Casa de Azulejo, uma

do turismo

das referências da cidade, e

que será a principal fachada do

no Brasil.

hotel. O Milton Salvador será o terceiro hotel da rede no Brasil,

presente apenas em São Paulo e Belém.

SEA CLÜB Os sócios Dado Nascimento e Ricardo Fazzinl acabam de trazer

para o Brasil um empreendimento à beira-mar, que reúne, além de megaestrutura, gastronomia mediterrânea, espaço de

REOECARD

• relaxamento e apresentações ; de DJs renomados. Trata-se

do Sea Club, em Ilhabela, São ; Paulo. Com investimento de R$ 6

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milhões e capacidade para duas mil pessoas, o empreendimento ocupa uma área de quatro mil m^ na praia do Saco da Capela,

as cores, sotaques e crenças

área nobre da ilha, e irá funcionar

todo o ano inteiro. Ela torna

1 durante 150 dias por ano, do : nascer ao pôr do sol. Além do restaurante e de quatro bares, o

no Brasil, um país de todas

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15 a 21 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

AVIAÇÃO HELOÍSA PRASS H Riviera Maia(México)

A Aeromexico levou

representantes de dez empresas brasileiras

México

para a Riviera Maia, para a entrega do prêmio Top Parceiros 2009. A programação teve como objetivo apresentar o maior número de

novidades e ressaltar as

atrações da região. O grupo se hospedou no Secrets Maroma Beach - resort de luxo da rede Amresorts

Os TopAeromexico 2009 e diretores da

companhiaaérea

Veja a seguir depoimentos dos

"O grupo foi excepciona! e superou minhas expectativas em termos de in tegração. Pudemos assim proporcionar um momento de confraternização e reconhecimento a quem nos apoiou durante todo o ano de 2009. Os parceiros da Amresorts, com os hotéis Secrets e Dreams, nos receberam excepcional

Top Aeromexico e outros participantes da viagem (a Rextur também foi premiada, mas não pôdeenviar representante):

mente e tiveram a oportunidade de apresentar para estes grandes distribuido

res o seu potencial para o mercado brasileiro," resumiu o gerente regional da Aeromexico no Brasil, Lúcio Yamashitafuji. Para ele, a ação foi um sucesso. E

"A Aeromexico começou de mansinho em 1999 com três

freqüências e aos poucos fomos conquistando a confiança e respeito dos ciientes. Hoje temos um produto que atende

as espectativas para 2010 são muito boas.

"Esperamos que o mercado regresse aos níveis de 2008 - nossa missão é

trabalhar cumprindo metas e para isto preciso contar com estes parceiros

nào só quem viaja a lazer, mas principalmente o corporativo.

tão importantes no Brasil. Temos que manter 75% de "load factor", com

rentabilidade. Enfrentamos 2009 com a questão cambial adversa, seguida pela crise e pela gripe suína - em 2010 estamos fortalecidos para buscar os

Tudo isto é fruto de um trabalho árduo, de uma equipe bastante unida e coesa, que continuamente apoia os

objetivos estabelecidos", concluiu.

parceiros, essenciais ao nosso sucesso."

Georgina Cordeiro e Bruna de Freitas gerente de Vendas Aeromexico Brasil

"A viagem foi muito proveitosa, mostrando as qualidades do produto Aeromexico. Também mostra que estamos no caminho certo em trabalhar com esta companhia e com o destino

Cancun. A Riviera Maia tem hotéis de primeiríssima qualidade, novos e foi importante todos os conhecerem - voltamos com o

real entendimento do produto, que por estar multo próximo de Cancun, precisa ser mais bem divulgado."

BRUNA DE FREITAS ELÚCIO YAMASHITAFUJI (GERENTE REGIONAL AEROMEXICO BRASIL).

AO CENTRO, COM MARIO ROSAS ECARLOS PORREGAS, DA SEDE NO MÉXICO

Continua na página 06

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Quem poderá dizer um "Shalom" mais gracioso do que Maya Weiser, bailando na praia de Tel Aviv?

Os

Hi

clientes

Um incomparável "Shalom" de aromas e sabores reina no restaurante que a chefe Tamar Bly abriu em Jerusalém. Shalom!

se enaíHorári

por Israel ao primeiro

\

Shalom.

Nos últimos anos, um fluxo de visitantes sem precedente

veio encontrar em Israel uma terra em que cada pedra conta uma história milenar e onde "Shalom" é a saudação pronta

e sincera, voto de prosperidade e felicidade.

Dos importantes lugares da Terra Santa, tão cheios de significado, à sofisticada cidade de Tel Aviv, que celebra agora seu centenário, passando pelos maravilhosos jardins de Haifa, e finalmente na majestosa cidade deJerusalém, os seus clientes viverão momentos de inigualável beleza

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ai.

15 a 21 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

Continuação da página 04

"Esta foi a primeira uez que recebi o prêmio e foi

"A premiação e a

excelente. Tira o espírito de concorrência e cria um de

viagem foram ótimas,

colaboração e se uê como grupo de amigos. A uisita aos hotéis uale mais que o prêmio, O Lúcio promoveu esta

encerrando com chave de ouro o relacionamento da

confraternização, que proporcionou uma união entre os diversos players e as conversas só buscaram melhorar

Ancoradouro e Aeromexico

o mercado para todos. Já conhecia Cancun e a Riviera

um lugar fantástico e a

em 2009. Escolheram

Mala - escolheria a Riviera por ter mais o que eu busco: modernidade, conforto e tratamento personalizado. Cada

programação foi organizada e preparada nos detalhes, os apoiadores locais não

hotel aqui oferece experiências muito diferentes."

poderiam ter sido melhores o grupo foi sensacional!"

Carlos Vazquez Esferatur

Rosângela Riccí

"Já é o terceiro ano que a CWTparticipa desta

Ancoradouro

premiação e esta sem dúvida foi a melhor - tanto

pelo lugar como pelos parceiros que a Aeromexico escolheu para atender o grupo - os resorts, o receptivo, a programação foi bárbara! Tivemos

momentos únicos como o nado com os golfinhos.

Diversificaram o grupo, pois mesclaram agências e consolidadores - o que foi ótimo, pois pudemos trocar experiências. Parabéns à Aeromexico mais uma vez."

"A NascimentoJá recebeu esta premiação anteriormente, em eventos realizados no Brasil - fora é a primeira vez. Foi extremamente

agradável e ficamos muito

satisfeitos por ver a Aeromexico mostrar a Riviera Maia para

outros clientes - uma vez que a NascimentoJá trabalha e acredita

Laura Dias

Carison WagonlitTravei

muito neste destino."

"Parabéns pela iniciativa da Aeromexico, além

Oswaido Freitas Nascimento Turismo

de possibilitar conhecer o produto, para nós que intermediamos vendas, é importante experimentara chegada e a entrada no país, como funciona a imigração,

SECRETS MAROMA BEACH

alfândega - foi tudo muito bom. O envolvimento do Lúcio e da Bruna é de extrema importância, tanto no dia a dia, como foi durante esta viagem. Todos os participantes enriqueceram pela troca de experiências."

O grupo de operadores e agências brasileiras que estiveram na Riviera Maia para a premiação Top Parceiros Aeromexico 2009, pôde entender o real po tencial desta região. Além de uma praia natural de areias muito brancas e aquele mar azul esverdeado do golfo mexicano, a grandiosidade dos hotéis

Vanderlel Folgueral

é o que chama mais a atenção.

Gapnet Viagens

"A Aeromexico se superou! Pelo segundo ano somos agraciados com esta premiação por vendas. No ano passado surpreenderam a todos com o destino e com o evento. Este ano Lúcio e Bruna, sempre prestatlvos, mostraram mais ainda os profissionais de alto gabarito que são. Além do que, existe a troca de experiências - com as pessoas do grupo conhecemos destinos e produtos novos. Para nós que somos intermediários, conhecendo fica mais fácil comercializar. De zero a dez nota 11 para a Aeromexico" Marcos Balsamão Alatur

As propriedades da rede Amresorts são divididas em quatro categorias, de acordo com sua proposta de hospedagem: Zoetry (saúde e bem estar), Secrets (somente para adultos), Dreams (para famílias) e Sunscape (alegria para famílias).

Dos Secrets da Riviera Maia,o Maroma Beach é o que tem a praia mais sen sacional - escolhida por representantes da imprensa especializada como uma das dez mais belas no Caribe. Com atividades para o dia e para a noite, sete restaurantes temáticos e diversos bares, funciona em sistema ali inclu

sive. Até o room service 24 horas e o frigobar abastecido estão incluídos.

A proposta é um lazer de luxo, Ilimitado, e isto está por todo lado. Sem exageros de decoração nem imposições demasiadas com relação à vesti menta (existe sim um dress code para alguns restaurantes) - é difícil achar alguma falha.

üma pilha de toalhas para vários banhos, quatro travesseiros com aromas e texturas diferentes, o protetor solar entre os ammenities (embalagens de 150 ml), banheira de hidromassagem (tem em todos os apartamentos) com vista para uma TV de plasma enorme - já seriam suficientes para de finir luxo. Mas tem muito mais!

Na sua extensa área de piscina e praia, não se espera mais de dois mi

"Para mim esta viagem representa

nutos para aparecer um garçom. Todos os Amresorts possuem modernos

relacionamento, reconhecimento e

e maravilhosos spas, com produtos franceses e um cardápio de terapias individuais e para casais.

oportunidade de conhecer o produto

Casamentos na praia, iguais aos que se veem nos filmes são uma constante

Aeromexico e os destinos Riviera Maia

- os Secrets já têm todo o esquema e a programação completa. É só esco

e Cancun. Esta forma de trabalho e

reconhecimento que a Aeromêxico proporcionou em reconhecer os seus Top Parceiros, sem dúvida Já iniciou no aeroporto."

lher e reservarl No Secrets Tuium foram realizados mais de 400 casamentos

' • 1

no último ano.

E ai ficou a pergunta para o grupo - entre Riviera Maia e Cancun, o que escolher? Melhor ficar com os dois. Afinal, a Riviera Maia tem aproxima damente 140 km de praias e o centro da cidade de Cancun pode estar a

Domingos Amorim

apenas 30 ou 40km de lá.

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na premiação realizada na Riviera

Maia: Domingos Amorim e o casal

Tony e ElóiOliveira

Serafim Oliveira, da Avipam

15 a 21 de dezembro de 2009

JORNAL PANROTAS

política

Municípios mais competitivos RELATÓRIO BRASIL 2009

Estudo do MTur e do Sebrae mostra que destinos

Média

brasileiros estão mais bem estruturados para receber turistas Luiz Barretto. ministro do Turismo

2008

2009

2008

2009

2008

Total geral

52,1

54,0

59,5

61,9

46,9

Infraestrutura geral

63,8

64,6

70,5

71,3

58.1

55.6

58,1

66,9

69,9

47.5

49,7

Acesso

46,8

56,8

59,4

36,3

37,9

59,5

56,6

58,5

59,3

60,2

47.5

32,4

36.5

44,8

Serviços e equipamentos turisticos

58,2

Atrativos turisticos

do Turismo divulgou

Competitividade dos 65 Jutores do Desenvolvimen

to Turístico Regional - Relatório Brasil 2009, realizado pela Fundação Qetúlio

Vargas (FGV) a pedido do MTur e do Sebrae Nacional. A pesquisa (em sua

íTITUTn

Nao Capitais

Capitais

Brasil

Dimensões

2009 48.4

j

58,9

Marketing e promoção do destino

38,2

41.1

46,3

Políticas públicas

50.8

53,7

55,7

58,7

47,3

50,2

Cooperação regional

44,1

48,1

42,9

47,1

45,0

48,8

Monitoramento

35,4

34,5

42,1

41,8

30,6

29.4

Economia local

56,6

57,1

64,7

67,6

50.9

49,6

Capacidade empresarial

51,3

55,7

62,3

63,1

53,5

53,4

62,3

63,1

53,5

53,4

61.8

63,8

67,0

55,5

58,1

54,6

61,4

63,0

49,8

48,7

57,2

Aspectos sociais

58,9

Aspectos ambientais

segunda edição) avaliou municípios

54,6

57,4

1

de todas as regiões brasileiras com base em 13 quesitos e concluiu, na

comparação com o relatório anterior,

que eles estão mais bem estruturados para receber turistas (veja tabela ao lado), apesar de ainda distantes das notas altas (de 70 a 100).

O principaldestaque foi a região Sul, que apresentou seis destinos entre os líderes de competitividade do setor do País - Foz do Iguaçu (PR), Curi tiba (PR). Florianópolis (SC). Balne ário Camboriú (SC), Gramado (RS) e Bento Gonçalves (RS). Rio Grande

AMPLIE HORIZONTES

E MERCADOS

do Sul, Santa Catarina e Paraná ti veram a melhor avaliação em nove

itens (Infraestrutura Geral, Acesso, Serviços e Equipamentos Turísticos, Marketing e Promoção do Destino, Monitoramento,

Economia

Local,

Capacidade Empresarial, Aspectos Sociais e Aspectos Ambientais).

Na região Sudeste, os destaques são os aspectos culturais e atrativos turís

APOSTE NA INOVAÇÃO

ticos, que vão de teatros e cinemas \

a praias, parques e patrimônios his tóricos. O item Atrativos Turisticos

registrou pontuação acima da média nacional - 63,8 pontos em escala que vai de zero a 100. Segundo conclu

VAMOS LJX VIAGENS

sões do estudo, a existência de políti

cas municipais de cultura e de proje tos para a implementação do turismo

A nova publicação da PANROTAS dirigida ao consumidor

cultural influenciaram o resultado. No

total, a região Sudeste apresentou as melhores médias em cinco dimen

sões: Acesso, Aspectos Culturais, Atrativos Turisticos, Marketing e Pro moção do Destino, Monitoramento.

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Cooperação Regional, Políticas Públi

Distribuição gratuita e garantida junto a um público de alto poder aquisitivo

cas e Aspectos Culturais são os itens de destaque da região Nordeste, que também teve performance conside

PONTOS ALTOS

-• Conteúdo formado por ofertas e produtos de viagens Expertise da PANROTAS

rada intermediária nas dimensões

Aspectos Ambientais (59,9), Atrati vos Turisticos (57,8), Aspectos So ciais (55) e Economia Local (51,3).

• BarlMCM - Haim

• Camelo Pizzaria - Morumbi

• Restaurante Mestiço

• RI Happy - Rua Augusta

Rua Doutor Renato Paes de Barros, 65, itaim

Rua Marechal Hastinphilo

Rua Fernando de Albuquerque.

Rua Augusta, 2.533 - Cerqueira César

Moura, 73 - Monjmbi

277 - Consolação

ção foi registrada em Aspectos Am bientais (63,9). O Centro-Oeste, por sua vez, teve média geral de 54,6 pontos e pequena retração nos itens

• Barbacoa - Morumbi

• Camelo Pizzaria - Pamplona Rua Pamplona. 1873-

• Paris 6

• Ri Happy - Shopping Hlglenópolis

Rua Haddock Lobo. 1.240-

Av. Higienópolis. 618 • Higienõpolis

Jardins

Jardim Paulista

• Global Team

• Ri Happy - IguatemI Av. Brig. Faria Uma, 2.232 -

Valet Parking e balcões de promoções do shopping

Guarulhos

Jd. Paulistano

Av. Rebouças, 3.970 - Pinheiros

Economia Local e Monitoramento.

Rua Haddock Lobo, 354 • Global Team

«RI Happy-Vila Lobos Av. das Nações Unidas. n° 4.777-Upa

• Shopping Frei Caneca

No norte do País, a melhor pontua

Morumbí Shopping

• Shopping Eldorado

• Barbacoa - D&O

D&D Shopping

Aeroporto Internacional de • Bella Paullata

Cerqueíra César

Aeroporto de Congonhas

PNT 2010/2014 O ministro do Turismo, Luiz Barretto,

• Camelo PIzzaria -

Higfenópolia Rua Eng. Edgar Egidio

• Restaurante Pilllpa

Rua Joaquim Antunes, 280 -

• Ri Happy-Av.MIruna

• Vegethus Vila Mariana

de Souza. 98

Jardim Paulistano

Av. Miruna, n<> 168 - Indianópolis

Rua Padre Machado, 51

• Camelo Pizzaria-JK

• Itália Café

• RI Happy-Vila Maríana

• Vegetiius Consolaçio

Av. Pres. Juscelino Kubitschek,

Av. Ipiranga, 354 - loja 4 -

Rua Domingos de Moraes. 1.321

Rua Haddock Lobo. 187-

Edifício Itália - Centro

a 1.331-Vila Mariana

Metrô Consolação

anunciou também que já há um gru

po gestor cuidando do PlanoNacional de Turismo 2010/2014, que será en

tregue aos candidatos á presidência da República nas eleições do ano que vem. A idéia é garantir a continuida de das políticas públicas e os avanços

151 - Itaim

publicação também está disponível no www.vamosia.com.br com link direto para o site das empresas anunciantes

do turismo depois da criação de seu

ministério. A presidente do Fornatur, Nilde Brum, disse que vai usar a mes ma metodologia nos Estados, que também terão eleição em 2010.

Rua Frei Caneca, 569 -

Consolação

iíilivS.»

'

15 a 21 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

H OT E L A R GABRIEL GUIRÃOn Bogotá. Colômbia

O periM é você querer ficar.

Ascensão em

Viajando com Lufthansa

Leasing na Europa CITROÉN TT

LSte é o^ogan que a Proexport divulga por todo o mun do para desvincular a imagem de que o país nào é seguro, devido á intensa atividade das Forças Armadas Revolucionárias da Co

lômbia (Farc) no passado. E, re almente, esta é a sensação que se tem em Bogotá. O presidente da

Colômbia, Álvaro CJrlbe, está con seguindo acabar com as Farc sem

usar da força bruta. Estratégias como não deixar água, alimen tos e remédios chegarem até os acampamentos dos guerrilheiros estão surtindo efeito.

Atualmente, a cada esquina é possível encontrar grupos de mi litares do governo protegendo as

C3 17 dias

Bogotá

a partir de

€673,17 dias

C4

a partir de

€769,-

Sofitel Victoria Regia tem altos índices de ocupação depois de trabalho para

C5

17 dias a partir de

atrair clientes nos finais de semana;

€1.012,

com voo direto, Gol/Varig aumenta fluxo de paxs para a Colômbia

30% de Entrada +

5 SEM JUROS

ruas de dia e de noite. Além disso, é notável a quantidade de cons

Excursões na Europa

truções, carros novos nas ruas,

Saídas 2009/2010

bons restaurantes e ótimos hotéis.

Londres e Paris 08 dias / 07 noites

A convite da Gol/Varig e da rede Sofitel, com o apoio da Proexport Colômbia,

o

FACHADA DO SOFITEL VICTORIA

€ 1.655,-

Itália Bella

Jornal PANROTAS

10 dias / 08 noites

conseguiu ver isso de perto du

a partir de

rante alguns dias.

De acordo com gerente geral do

€ 1.880,-

Descubra a Polônia 09 dias / 07 noites ^ a partir de € 2.420,-

Sofitel Victoria Regia, Mario Leite de Oliveira, que é brasileiro, o país é muito receptivo e está em fran ca ascensão. Para mostrar que o Brasil e a Colômbia possuem ca racterísticas bastante parecidas.

Oliveira pontua que o bairro La

a partir de

REGIA BOGOTÁ, NA COLÔMBIA

Franlffurt a Roma 11 dias / 09 noites

a partir de

€ 2.040,-

Wena - Budapeste - Praga 09 dias / 07 noites apartirde

MARIO LEITE DE OLIVEIRA, GERENTE

DO SOFITEL VICTORIA REGIABOGOTÁ

^ ^, € 1.910,-

Cabrera, onde o hotel está loca

Para ver todas as nossas

lizado, é semelhante à região dos Jardins, em São Paulo. Ele expli cou também que seu principal pú blico é o estrangeiro (92%), sendo

excursões basta acessar:

www.LufthansaCC.com * Os pre.

;

Feiras na Alemanha

que os principais mercados são Estados Unidos, México e Cana

Domotex

dá. "Eles visitam muitas cidades

(16 a 19/01/2010)

quando vêm para cá. Nossa per

a partir de

manência média é de 3,5 dias".

Segundo Mario, 35% do público do hotel é formado por executivos

(04 8 09/02/2010)

a partir de

de bancos.

"Vamos fechar com 67% de ocu

pação média este ano, superando os 62,5% registrados em 2008.

RESTAURANTE E O LOBBY 00

Ambiente (12 a 16/02/2010)

OLOBBY DARÁ ESPAÇO AUM LOUNGE, COM ENTRADA SEPARADA 00 HOTEL

MUDANÇAS ÀVISTA

mana, iniciado há um ano e meio.

mundial não afetou o Sofitel Vitória

"De segunda a quinta-feira atin gimos picos de 92% de ocupação

Régia Bogotá. Ou se afetou, foi só uma marola, como no Brasil, segundo

e no final de semana uma média

nosso presidente. Este fato é compro vado pelos Investimentos que o hotel fez este ano e realizará nos próximos

lhados pelas dependências.

O próximo passo para a melhora da infraestrutura da unidade começa em

desfrutar de nossa infraestrutura. Com

18 de dezembro com a reforma do

as mudanças ficaríamos com uma en

trada para o hotel e uma para o res

cerca de US$ 150 mil para mudar este

taurante", explicou. O nome do novo

espaço", disse o executivo. O local da

espaço ainda não foi definido.

reforma está situado na entrada do ho

Curiosidade: o hotel Sofitel carrega consigo o nome Victoria Regia devido ao trabalho de aromatização desenvol

dias. De acordo com o gerente geral do Sofitel Victoria Regia, Mario Lei

A venda do hotel apresenta dados,

te de Oliveira, já foram investidos R$

que na opinião do gerente geral, são diferenciados. Exatos 42% das

180 mil em Internet. Todos os quartos possuem banda larga grátis e o hotel

tel, à direita, e o projeto prevê a cons trução de um lounge onde hoje estão as poltronas do lobby bar. Por lá, um DJ também estará presente, e a cons

reservas

ainda dispõe de computadores espa

trução de uma entrada paralela ao

diretamente

hotel também está na planta. "A Idéia é que os passantes também possam

restaurante/lobby bar. "Vamos investir

apenas 14%", acrescentou.

feitas

vido pela rede hoteleira. Por qualquer ambiente do empreendimento é possí vel sentir o aroma da flor amazônica.

seqüência, 30% dos seus quartos

COMO CHEGAR A BOGOTÁ?

são direcionados para empresas fidellzadas. Apenas, 28% do total vendidos são comercializados via

agentes de viagens. "Nós somos o hotel da América Latina que mais vende via internet", pontuou o executivo.

O Jornal PAtiROTAS viajou a conuite da GolA^arig e da rede Sofitel

€ 1.298-

Industrial de Hannover

a partir de

€ 1.380Bauma

{19 a 25/04/2010)

apartirde ....

€2.125-

Consulte-nos sobre outras Feiras na Alemanha

Feiras na China

Shangaí Guangzhou Beijing Consulte-nos sobre Feiras na China

pelo site do empreendimento. Na

dos apartamentos - 102 no total -

apartirde

(19 8 23/04/2010)

Ao que tudo indica, a crise financeira

sexta a domingo o índice era de

€1.448-

(02 8 06/03/2010)

hóspedes durante o final de se

de 58%. Antes do projeto para

a partir de ....

Cebit

média de Bogotá é 59% e do país 55%", explicou o executivo, res saltando que o impulso da ocupa ção se deve ao projeto de captar

ocupação no final de semana, de

€ 1.798-

HOTEL PASSARÃO POR REFORMA

Estamos muito felizes porque a

são

€1.639-

Feira do Brinquedo

A Gol/Varig possui um voo, direto e sem escalas, entre São Paulo e a capital colombiana, que é realizado por um Boeing 737-800 da Varig. O diferencial da aeronave é a Classe Comfort, que oferece serviços personalizados para

do 0 gerente de Contas Comerciais da Varig em Bogotá, Juan Antonio Venegas, depois desta mudança os índices

os passageiros e mais espaço entre as poltronas. Nesta

de ocupação aumentaram. "Nào posso revelar os números

categoria, as fileiras possuem três poltronas, mas apenas duas são ocupadas, fazendo com que o cliente tenha mais

concretos, mas já é notável o aumento da demanda", disse.

espaço.

Além disso, este voo possuía uma escala em Manaus, mas há seis meses ele está sendo operado diretamente. Segun

Atualmente, a companhia aérea conta com seis voos se manais para o destino.

TT Operadora

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O Windsor Barra preparou uma ótima programação deférias para a sua família:

o Family Plan, que inclui acomodações para o casal, mais duas crianças até 12 anos, sem cobrança extra.

Uma das atrações do Family Plan é o programa KIDS AT PLAY que, entre22 de dezembro de 2009 a 20 defevereiro de

2010, oferece animação recreativa de acordo com afaixa etária, jogos, oficinas de teatro e de artes, concurso de dança, maquiagem, cama elástica, filmes e muito mais opções para o seu momento de descanso.

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15 a 21 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

EE3S1

PANROTAS,com,br

aifmet

Depois de quase três anos operando no mercado, a Azamara Cruises. uma das três companhias da

holding Royal Caribbean, reformulou a logomarca, mudou de nome, refez o quadro de colaboradores e investiu em um conceito diferenciado - o de alto

luxo. Com o início das operações marcado para abril de 2010, a companhia chama-se agora Azamara Club Cruises e está focada em viagens de experiência com preços bem competitivos. "Depois de muito tempo estudando o mercado vimos que era hora de mudar. Nossa proposta surgiu acompanhando a evolução das

AS 10 NOTAS MAIS LIDASl j

viagens de cruzeiros e com o intuito de oferecer um produto cada vez mais único e diferenciado aos nossos

clientes. Estou muito otimista com esta nova fase", disse o CEO da Azamara, Larry Pimentel, em 08/12. Uma das propostas de Pimentel é esticar o tempo de viagem nos navios.

IF^ece Rafael Godoy, daequipe comercial daRpyal Paim - em 03/12 I CVC: negociações para venda não foram fechadas - em 07/12

CAMPANHA ENCERRADA

' Vejaquem ganhou o carro e as motos na festa Rextur- em 07/12

Incrementar as vendas em até 15% e comemorar com os

IGol cresce e Tam perde shareem novembro (corrigido) - em 09/12

parceiros o 20® aniversário. Foi com esses objetivos que a

IConheça passageiro de número 2 milhões da Azul - em 07/12

Luxtravel lançou, emfevereiro passado,a campanha"É mais que

V. \ ^ -I

dez, é 20",encerrada em 04/12 na casa noturna Santa Aldeia, na capital paulista. Durante o evento houve sorteio de uma moto. de

^' ('f

' "Busca de novos mercados foi minha marca", diz Zubaran, quedeixa Resorts Brasil e abre loja da CVC amanhã em SP - em 03/12

20 viagenspara destinosbrasileiros e de um carroOkm. Segundo

Vejafotos dos agentes na festa dos 35 anos da Rextur- em 07/12

o diretor comercial da operadora, FIávio Louro, em 11 meses as metas foram superadas e a Luxtravel ultrapassou 20% de aumento nas vendas. Agora, a equipe da operadora já estuda outras formas de incentivopara o ano que vem. "Vamos beneficiar o passageiro repeater com descontos e algumas facilidades,

Goiaci diz que "DU é indecente" - em 08/12 Veja as fotos do evento da Luxtravel - em 04/12

Top Parceiros Aeromexico já estão em Cancun - em 04/12

mas ainda não temos o projeto formatado", emendou Louro. Apartir de janeiro, a Luxtravel vai operar voos fretados semanais daTam e Gol com saídasde São Paulo (SP) para Salvador (BA), Maceió (AL). Recife (PE)

SEMANA EM NÚM3R0S

e Fortaleza (CE). A novidade vai se estender até o carnaval de 2010.

^

De 3 a 9/12

08/12 - Brasília recebe entre 25 de janeiro e 7 de fevereiro de 2010 a 2® edição do Brasília Restaurant Week. com a participação de 50

VOLTA ÀS ORIGENS

restaurantes

Aexandre Zubaran. que ocupou por duas vezes consecutivas a presidência da Resorts Brasil, entidade

07/12 - A Boeing anunciou que a Korean Air comprou cinco 747-8

que reúne 44 hotéis, deixaa associação este mês e passa o bastão para Rubens Régis, do Costão do Santinho, que

Intercontinental. Pelo preço de tabela, o negócio alcançou a marca de US$1.5 bilhão

assume em janeiro. Eles e o diretor executivo da Resorts

Brasil, Ricardo Domingues. receberam a imprensa em 03/12 para fazer um balanço desse período e falar dos próximos desafios. Zubaran disse que a maior vitória

j

de seu período à frente da Resorts Brasil foi a busca

e a conquista de novos mercados para os associados.

E desde a semana passada ele retornou às origens.

Depois de cerca de 18 anos (não contínuos), a Interep deixa de

"Voltarei a ser agente de viagens, com a abertura de minha franquia da CVC na avenida Brigadeiro Faria

representar a Hertz International no Brasil. Segundo BiaCastro, uma das

Lima, na capital paulista", disse o executivo.

diretoras, o contrato segue até o fim de dezembro. "Mas continuaremos

^

vendendo Hertz, mesmo sem a ' -

OFERTA

^

dos novos planos da Interep (em 07/12). A Hertz ainda não anunciou sua nova representante no Brasil, mas o nome pode sair da concorrência, segundo informações

Aulas particulares, treinamentos específicos e competições de Golfa

Carnival Freedom Cruzeiro de 8 noites

Saindo da Flórida em 24/01/2010 com destino ao Caribe

bordo dos cruzeiros.

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mais espaçosas de todas as empresas de cruzeiro.

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Por pessoa

representação", disse ela, que

promete para breve a divulgação

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Porto de Fort Lauderdale

Localizado em uma cidade próxima de Miami e de rápido acesso aos voos que vem do Brasil, os cruzeiros presentes nesse porto oferecem itinerários para o Caribe de 6 - 8 noites.

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A sua consolidadora

do interior de São Paulo.

15 A 21 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

HOTELARIA

Rede espanhola, com mais de 100 unidades em vários países, fecha parceria com Grupo Enotel para

administrar, de forma compartilhada, resort em Porto de Galinhas (PE). Outros virão

rn CLÁUDIO SCHAPOCHNIK

Riu (jesembarca no e, a médio prazo, a freqüência deve

i cadeia hoteleira interna-

aumentar para três voos por sema

'cioiW deftmbarcou no BrasiL Tra Hotéis & Resorts, que

na de diferentes países, como Reino

chegou por meio de uma parceria

Unido, Holanda, Bélgica, Rússia e

com a também estrangeira Enotel, de Portugal, que é proprietária e ge

países do Leste Europeu." Os pas sageiros, no entanto, vão se hos pedar não apenas no Enotel, mas

ta-se da w

rencia o Enotel Resort & Spa Porto

RIU I lolels cS. Resorts

em outros estabelecimentos. "Isso é

de Galinhas, ali inclusive aberto há três anos no litoral pernambucano.

muito bom para o turismo brasileiro e pernambucano."

vale lembrar é uma das

redes, mas preferiu e assinou com

EXPECTATIVAS

tir na CVC.

a Riu, pela excelência da empresa

Segundo Regina Biondi, a chegada da Riu já mexeu com o mercado. "A nossa expectativa com essa parceria é a melhor possível, e os operado

"O presidente do Grupo Enotel, Es

interessadas em Inves

têvão Neves, conversou com várias

na gestão de empreendimentos ali inclusive e por causa do processo

de expansão da rede no Brasil", ex plica a gerente comercial do resort,

res e agentes de viagens estão nos

cumprimentando por essa iniciativa", assegura a gerente comercial. "Em

Regina Biondi.

Segundo Regina, pelo contrato as

CRESCIMENTO VISTA DO ENOTEL PORTO DE GALINHAS APARTIR DA PRAIA, EALOGOMARCA DA REDE ESPANHOLA

Como destacou Regina

Biondi, a parceria com a Riu inclui os futuros empreendimen tos da Enotel no País. A empresa por

tuguesa tem um business plan para os próximos cinco anos, que prevê

sinado, a administração do resort

2010, ainda que a Riu assuma só em

pemambucano será compartilhada:

abril, nossa estimativa é fechar o ano

"os setores administrativo-financeiro

com 79% de taxa média de ocupação,

um investimento de cerca de R$ 250 milhões. Dentro desse plano, um re

e comercial nacional continuam com

e com esse índice crescendo ano a

sort deve ser Inaugurado em até três

como alimentos e bebidas, lazer e hos

ano", afirma. Segundo ela, atualmente 80% dos hóspedes são brasileiros.

anos, com 700 apartamentos, e outro

pedagem, e o comercial internacional passam para a gestão da Riu".

Na opinião de José Ernesto Marino Neto, presidente da consultoria ho

apartamentos. Ambos serão em Porto

teleira BSH Intemational, a chegada

a equipe atual; já todo o operacional,

No próximo mês. executivos da rede espanhola vão iniciar o processo de transição para os novos padrões, re alizando treinamentos com os cola boradores. "A Riu de fato assumirá o

Enotel, dentro dessa gestão compar

tilhada, em abril de 2010, coincidindo com a realização da BNTMno resort",

IBEROSTAR HOTELS

&

RESORTS

será aberto em cinco anos, com 400 de Galinhas.

da Riu ao Brasil é importante "pela

O Grupo Enotel também prevê a ampliação do centro de convenções

grande interface que tem com a Tui, que é sócia da rede espanhola". "Isso significa que os olhos da operadora

do hotel, que soma 4,5 mil m^ de área e pode receber duas mil pesso as. O plano prevê a construção de

europeia estão atentos ao Brasil e isso é positivo", emenda Marino Neto.Atui,

uma área de exposições para com

As férias que você merece com as estrelas que você pode escolher!

portar até quatro mil pessoas.

completa a gerente comercial. O novo

RIU NASCEU EM 1953

nome do empreendimento, no entanto, ainda está em estudo.

A parceria da Enotel com a Riu

A Riu Hotéis & Resorts foi funda

caracterizam-se

possibilitará também desenvolver

da em 1953 na ilha de Mallorca,

pelo serviço atencioso". O Riu

Pernambuco. Motivo: a Tui, maior

na Espanha, com a abertura de um pequeno hotel. Daí para fren

Club Hotel "também podem ser de três, quatro ou cinco estrelas

operadora de turismo do mundo,

te a rede só cresceu e alcançou a

e contam com a maior oferta de

é acionista da rede hoteleira espa

marca de 100 unidades em 2003.

atividades e de lazer entre todos

nhola. "Para abril, deverá haver um

Nos anos 1990, a Riu começou o

os hotéis da rede". A Riu Palace

voo semanal da Europa para Recife

processo de internacionalização e

"são os hotéis de categoria mais elevada, caracterizam-se pela localização privilegiada, sempre

o mercado de voos charteres para

desde então está presen

te em 17 países, como Cuba, Estados Unidos, México, Tunísia, Bul 'tSSl

gária, Chipre, Portugal,

'Mtl

Costa

Rica,

República

Dominicana, Jamaica e

VISTA DE UMA UNIDADE RIU EM CANCUN, NO MÉXICO

PAN NOTAS

principalmente

em frente ao mar, pela elegante

arquitetura de estilo - palácio pela decoração sofisticada e pela mais variada oferta gastronômi

ca de qualidade". E a Riu Grand

Cabo Verde.

Palace é a mais luxuosa de to

A rede opera com qua

das.

tro

Riu

A rede mantém o programa de

Classic, Riu Palace, Riu

fidelidade Riu Class e todas as

bandeiras

-

Club Hotel e Riu Grand Palace. A

unidades trabalham no sistema

Riu Classic designa "hotéis mul to bem situados e podem ter ca

ali inclusive - sendo que muitos têm o sistema 24h por dia. Mais informações sobre a rede no site

tegoria de três, quatro ou cinco estrelas", explica a empresa, "e

Excursões r la

FAVECC E CNT

www.riu.com.

Europa

ik

www-Lufthani

O Conselho Nacional de Turismo estava avaliando a

exclusão do Favecc do CNT,

por faltas consecutivas.

O presidente do fórum,

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se antecipou e pediu a saída do Favecc, que continua representado pela Abav Nacional, já que todos os seus associados são abavianos.

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15 a 21 de dezembro de 2009

JORNAL PANROTAS

CONSOLIDADORAS ARTUR LUIZ ANDRADE ECUUDIO SCHAPOCHINIK fl

Rextur encerra comemoração dos 35

Reinaldo Brandão e Sérgio

anos com sorteio de prêmios para os agentes de viagens

a BMWdada por Goiaci

Guimarães (Rextur), Silvia rSchneider (Lufthansa/Swiss).

Adriana Mello (Aeromexico).

Luiz Teixeira (Delta) e Clement

Presente para os

Balestra (Rextur)

Luiz Henrique Miranda (Amigo] Artur Luiz Andrade e Fabíola

clientes

Bemfeito (PANROTAS). Goiaci Guiamrâes e Klaus Kühnast

A última ação do ano de comemo ração dos 35 anos da consolidadora Rextur foi uma festa no Museu da

Casa Brasileira, na capital paulista, com direito a sorteios para quatro campanhas. Participaram agentes de viagens que concorriam aos prêmios e as empresas aéreas que patrocina ram as ações.

As quatro campanlias totalizaram

Aganhadora da TV.

EDMAR CABRAL, VENCEDOR DO SMART, COM LUCIANO E

GOIACI GUIMARÃES (REXTUR) EKLAUS KÜHNAST (TAM)

250 mil cupons, sendo 213,8 mil ape nas na promoção da Tam, que deu

74 cupons da Swiss. A ünited Airlines

um carro Smart, avaliado em cerca

de R$ 60 mil. A diretoria da Rextur,

sorteou uma moto Burgman, ganha por Luiz Martins e Rachel Batista, da

formada por Qoiaci Alves Guimarães, Cássio Oliveira, Luciano Guimrâes,

Ativa Turismo, com dez cupons. E a

no Guimarães. Luciano se referia ao

TV 50 polegadas da Air France-KLM

sistema de reservas e vendas aéreas

foi sorteada para Ana Silvia Souza, da Momentum Viagens, com nove cupons. A campanha da Air France juntou 3,6 mil cupons.

da Rextur, o íntegra, que hojeproces

José Alonso, comemorou os 10% de crescimento no faturamento este ano

(e 30% no volume de transações).

O carro Smart da Tam, grande prê mio da noite, foi para Edmar Cabral, da Center Trip, que concorreu com 4.035 cupons. Já a moto BMW, da Aeromexico, Delta, Swiss e Lufthansa

(total de 8,6 mil cupons), ficou com

ÍNTEGRA Na capital paulista, a Rextur trabalha com cerca de 1,3 mil agentes de via gens. Cerca de 350 concorreram aos prêmios das quatro campanhas de in-

Executivos de empresas criadoras do

Eureka Prêmios - Gapnet, MMTGapnet e Segurviaje - celebram primeiro ano do programa de pontuação

in 9

Momentum. com Luciaito Guimaraes

Reinaldo Brandão e Sérgio Luiz Macera, da Renase Turismo, que tinha

Clement Balestra, Carlos Alberto e

Luíl MdiT nS

AnaSilviaSouza, da

centivo da consolidadora. "Se o ínte

da Rextur. e Adrian,

gra não estivesse bem melhor, esses

Cavalcanti e Fábio

250 mil cupons de nossas campa nhas não estariam aqui hoje", disse o diretor de Marketing da Rextur, Lucia

Marasca. da Air

p Rachei, daAtiva, com Goiaci. Luiz Camilo e TatI

Arantes. da United

France-KLM

Diretoria da Rextur: Cássio, Carlos Alberto, Cfement, Luciano. GotacI e Alonso

sa três vezes mais reservas que em fevereiro deste ano (1,3 mil por dia).

"Melhoramos muito o íntegra, que

aí a prova. Mas investimos muito

hoje nada deve a nenhum outro do mercado", garante ele.

Segundo Goiaci Alves Guimarães,

mais em pessoas, tanto que temos

ramos os problemas, como a guerra tarifária e a gripe suína. Crise é para

profissionais com mais de 15 anos

quem fica assistindo à Míriam Leitão

presidente da Rextur, o íntegra é uma

de empresa. Essa equipe é a melhor do Brasil, para atender os melhores

pela manhã. Desliguem à TV e vamos trabalhar. Vocês são a prova disso",

das conquistas de 2009. "Investimos muito em tecnologia este ano e está

clientes", disse ele.

concluiu, satisfeito com os resultados

"2009 foi um ano difícil, mas supe

de sua Rextur aos 35 anos.

Balanço positivo

Luciano Gouveia e Rogério

Esteves (Gapnet) ladeiam Luiz Henrique Teixeira e Márcia

Skaí (DeltaAirLines)

Renato Kagoplan (Korean Air), Alesâandra Tortora (Copa Alrttnes)

O Eureka Prêmios completou na semana passada (segunda-feira, dia 7) um ano de operação, e o presente de aniversário dado pe las empresas que desenvolveram o programa de pontuação para os agentes de viagens - Gapnet, MMTGapnet e Segurviaje - foi o anúncio do Copa Eureka. Com o mote da Copa do Mundo de Fu

e Gouveia

tebol 2010, na África do Sul, o programa terá prêmios de maior valor, como carros e motos. A fes ta comemorativa ocorreu na casa

Jorge Sallm (Gapnet). Marceílo

Gaba(Intertur),Oiego Castagnet raca) e Altamiro Mediei Severino

(South African Airways)

noturna Sonique, em São Paulo, e reuniu mais de 250 pessoas entre executivos das empresas, agentes

de cada setor", assinalou o diretor

e representantes de fornecedores.

presidente da Brasil Assistência

Em relação à Copa Eureka, os or

(Segurviaje), Antonio Clemente.

"No início, tínhamos uma intenção

ganizadores não deram muitos de

talhes. "As regras estarão no site oficial - www.eurekapremios.com. br - no próximo mês", adiantou a

Salim com Marcita Santos

(MMTGapnet). Simone Costa e Ciro Rodrigues (Gapnet)

diretora da MMTGapnet, Ana Maria Berto. "A validade será de janeiro a junho, com a entrega dos prê

Arnaldo FranKen

MMTGapnet) entre Marcos Professiori e César Faria

Marcello Diorio e Antonio Clemente (Segurviaje), Jorge Salim (Gapnet), Luís Cláudio dos Santos e Ana Maria Berto (MMTGapnet) e Ruy Vasconcellos Filho (Segurviaje), com o mascote do Eureka Prêmios, o Eurico

em relação ao Eureka e essa in

mios para resgatar", emendou Ana

forma que só temos, de fato, a co memorar", emendou o gerente do

Maria. "Também devo salientar que o programa ajudou, sem dúvida, a

Segurviaje, Marcello Diorio.

consolidar a imagem da operadora

Para Salim, a "dinâmica inovadora do sistema" ajudou a conquistar o

o gerente de Marketing da Gapnet,

sucesso. "O Eureka não é mais um

Jorge Salim.

plano de premiação, é um plano com muitos diferenciais e o agen te de viagens soube identificá-los e valorizá-los", destacou o gerente da Gapnet. "Por exemplo, o cadas tro está associado ao CPF do agen

está, também, na

flexibilização

dos prêmios e no fortalecimento,

juntos aos agentes, de produtos e

serviços de três grandes empresas

Eureka, o profissional de turismo acumula pontos com mais rapidez e tem milhares de opções de prê

tenção se concretizou de uma tal

mios nesse último mês", explicou

"O sucesso do Eureka Prêmios

te. Então se ele muda de agência, ele leva seus pontos à frente." "No

no mercado."

Fundado pela Gapnet, MMTGapnet e Segurviaje em 2008, atualmente o Eureka Prêmios tem um quarto

parcerio - a Travei Cash, que atua na área de câmbio. "Estamos estu

dando a entrada de um quinto par ceiro em 2010", adiantou Salim, sem dar mais detalhes.

15 a 21 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

HNIBANCO^^ DE DADOS

m

Exemplar GRÁTIS

Leve com você!

Hul^uASblSASI

TEMAS ASEREM ABORDADOS NAS PRÓXIMAS EDIÇÕES DA VAMOS LÁ^:

Vamos lá em dezembro

Janeiro/2010

• Especial Carnaval pelo Brasil • Viagens de experiências • Dicas dos parques e de Orlando (III) • Verão X esqui (promoções para aproveitar o finzinho da neve - ou do sol) • Trens na Europa

Fevereiro/2010

• Especial viagens de carro • Como tirar mais proveito e se programar para os feriados

S9 pacotes

• Roteiros de carro ✓

no Brasil

✓

nos EUA

✓

na Europa

Edição 2 da publicação da PANROTAS para o consumidor já está nos 30 pontos de distribuição na capital paulista Characters in Flight, nova atração de Downtown Disney West | Side, em Orlando (EUA). Balão gigante exibe vários personagens ,

• São Paulo e arredores

Disney, leva 30 passageiros e sobe cerca de 120 metros — e é o !

• No Rio como os cariocas

destaque da capa de revista : * Sujeito a alIeraçSes

A nova Vamos Lá Viagens, publi

NOVIDADE NA ILHABELA

cação mensal da PANROTAS e que de viagens, já está circulando. A edição de dezembro/2009 traz, além dos produtos e promoções das em

Ilhabela, um dos pontos mais badalados do litoral paulista,

para apresentar a nova publicação da editora, a Vamos Lá Viagens, a um grupo de hoteleiros e empresários locais que formam o Conselho de Turismo da região.

O objetivo do encontro, segundo a secretária, é que o des tino aproveite a boa penetração da revista, cujos exempla res têm se esgotado antes do previsto, para viabilizar uma campanha destacando seus atrativos para os leitores da "Aproveitando que a Vamos Lá é voltada ao consumidor, queremos possibilitar também ao agente de viagens e ao

EDILSON MORETTO, O "ALEMÃO", LEILA SZNELWAR, 00 COMERCIAL DA VAMOS LÁ, ASECRETÁRIA DE TURISMO DA ILHABELA, MARIA INÊS FERREIRA, EOPRESIDENTE DA PANROTAS, GUILLERMO ALCORTA

proprietário de pequenos hotéis e pousadas, por exemplo, a oportunidade de anunciar seus serviços a potenciais clientes que hoje eles têm dificuldade para atingir", explica

de vida da PANROTAS, buscar na inovação que sempre

Alcorta.

caracterizou nossos produtos uma fórmula para atender o

"A Vamos Lá nasceu de uma demanda do próprio mercado

Natal e Réveillon

I

e estamos muito felizes de, mais uma vez nesses 35 anos

setor", ressalta o presidente da PANROTAS.

VIAGEM

únicas.

Comemore seu Natal

e

Réveillon no Sofitel

DE

A Vamos Lá começou a circu

LUXO

fabioia@panrotas.«)m.br

lar no mês passado com tiragem de 20 mil exemplares e uma nova proposta, caracterizada por alguns

presas que anunciam suas ofertas,

diferenciais: sua distribuição é gra

essência da publicação, textos com dicas e serviços sobre os parques de

tuita, acontece em 30 pontos estra tegicamente selecionados da cidade

Orlando e suas novidades; cruzeiros

de São Paulo — como shoppings,

marítimos na costa brasileira com

restaurantes e lojas — e, em função

informações úteis

dessa fórmula, possui um custo de

principalmente

para os marinheiros de primeira via gem; o novo Oásis of the Seas; além

veiculação bastante baixo.

de novidades de /^ami, hotéis de fa

mosos, glossário de turismo etc.

Já a edição de novembro de 2009,

no Sofitel.

Duas experiências

antes do previsto.

tem como foco o consumidor final

o presidente da PANROTAS, Guillermo Alcorta, foi con vidado por Maria Inês Ferreira, secretária de Turismo da

publicação.

tar algumas, novamente se esgotou

que destacou dicas para viajar com

S E R V Para saber mais sobre a Vamos

Lá Viagens, ver os pontos de

crianças, passar o réveillon em alto

distribuição, conhecer a nova

estilo, economizar em Londres ou

edição ou as anteriores, acesse

fazer compras no Exterior, para ci

www.vamosla.com.br.

Em BUE, um campo de golfe logo ali

São Paulo Ibirapuera e desfrute da renomada

gastronomia e de

todas as atrações que tornarão as suas festas

magnifique!

O sofisticado etradicional

(os oficiais da PGATour), uma acade

Crescendo

Além disso, muitos executivos que

Hotel Panamericano Bue

mia com direito a aulas ao estilo das

Quem quiser, pode se associar ao

praticam golfe não têm tempo de

nos Aires está com uma

tradicionais escolas e com moderna

clube, seguindo o modelo tradicio

fazê-io durante a semana.

supernovidade para os amantes do

tecnologia, lockers, bar (Restó), loja

nal nos grandes campos outdoors,

golfe e também para os executivos

(Pro Shop), sauna e salões exclusivos

e usufruir de benefícios como facili

São Paulo

que gostam de realizar negócios

para seus visitantes, o que permite ain

dades para reservas antecipadas no

E mais - o The Green Club, o pri

durante uma partida do esporte.

da realizar eventos diferenciados unin

início do mês, uso dos simuladores

meiro da rede na América Latina,

É que o hotel, muito bem localizado

do negócios e golfe de forma criativa.

gratuitamente uma hora todas as

no centro de Buenos Aires, agora

Um luxo!

está de olho em São Paulo para também abrir seu campo indoor.

Depois deve seguir ainda para San

oferece o primeiro complexo de

semanas, entre outras.

A iniciativa tem tudo para ser um

The Green Club.

Gift card Com a novidade, um executivo prati

fe indoor tem tido um crescimento

Conheça os

A novidade fica no terceiro andar do

cante de golfe e que trabalha no Cen

considerável nos últimos cinco anos,

nanceiros da região, segmento que

nossos pacotes.

cinco estrelas e seu usuário pode

tro, passa a ter a possibilidade de jogar

principalmente em países onde o cli

costuma ter grande ligação com a

ma costuma castigar os praticantes.

prática de golfe.

golfe indoor da América Latina - o

usufruir de todos os serviços e da

18 buracos em uma hora, combinando

infraestrutura do hotel, entre eles o

a prática com o café da manhã, o al

Tomo l Restaurante, o bussines cen-

moço ou a happy hour, em alguns dos

ter, apartamentos, Nível 23 Fitness &

melhores campos do mundo, como

Minera)Spa, 16 salões, bares etc.

SAO

PAU LO

Pebble Beach ou Saint Andrews.

Também é possível ter aulas de golfe

Reservas/Informações;

Simuladores

nos próprios simuladores õu oferecer

tel.: 55 11 3201 OSOO

No total, o centro indoor soma 600

um gift card a um potencial cliente, o

ga5tronomiasotitel.com.br

metros quadrados de área, onde

que tem agradado bastante às gran

estão quatro simuladores About Golf

des corporações.

sucesso, já que o conceito de gol

tiago do Chile e Cidade do México, completando os grandes centros fi

Serviço Endereço:CarlosPellegrlni, 551-BuenosAires Argentina Reservas: (54 11) 5235 GOLF (4653) ou no reservas@panamericano.us E-mail: info@thegreenclub.com.ar Site: www.thegreenclub.com.ar

15 a 21 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

EVENTOS CLÁUDIO SCHAPOCHNIKn

Versatilidade

aprovada Nove meses depois de ser inaugurado, o Centro de Exposições e Convenções do Expo Center Norte, na capital paulista, bate meta de ocupação em celebração com o trade

SÉRGIO PASQUALIN, DO EXPO CENTER NORTE. EOS ACIONISTAS DO GRUPO BAUMGART. ARESPONSÁVEL PELA OPERAÇÃO DO centro de EXPOSIÇÕES ECONVENÇÕES.

KAREN E ROBERTO BAUMGART, NO JANTAR

MARIA CLÉLIA visitantes. "O número de eventos pode

TAMANHO

ser muito maior se, por exemplo, uma

O centro tem 23 salascom capacidade total para4,5 mil pessoas

convenção tiver vários eventos p>aralelos", ponderou ela.

simultaneamente, 4.562 m^ de lobby com áreas para credenciamento, presidência, centro de atendimento ao expositor, ambulatório médico,

No Centro de Exposições e Conven ções, "temos salas para 60 pessoas até

e pé direito de 4,5 m (1^ andar) ou 6 m (2» andar), entre outras

eventos e um total superior a 41 mil

de novembro, o Centro de

do local, Maria Clélia. Para celebrar a

lExposlOTs e Convenções do Expo LCenter localizado na zona norte

data, o Grupo Baumgart - proprietário

de São Paulo, completou nove meses de operação. "O nosso presente foi termos batido a meta e conseguido

do Grupo Center Norte - realizou um jantar festivo com 220 pessoas de em presas da área. "Nossa intenção, além de desejar um ótimo 2010, foi, mais

mostrar ao mercado a nossa versa

uma vez, enfatizar a nossa versatilida

tilidade, já que podemos fazer desde

de", explicou a executiva.

pequenos eventos até grandes feiras",

O jantar foi realizado em um dos pa

destacou a responsável pela Operação

vilhões do Expo Center Norte. "Dessa forma, podemos mostrar que o profissional pode 'brincar' e

VISTA AÉREA DO LOCAL DO JANTAR:

inovação na montagem do evento

um espaço para 1,7 mil", disse Maria

facilidades. Mais informações no site www.expocenternorte.com br.

Clélia, "e os vários podem ser realiza dos ao mesmo tempo". Ela destacou

Passes de Trem na Europa

ainda a localização - ao lado da Mar ginal do Tietê e das vias de acesso aos aeroportos de Guarulhos e Congonhas

www.LufthansaCC.com

- e a vizinhança, como o Shopping Center Norte e o hotel Novotel Center

Norte, ambos também do Grupo Bau

usar a imaginação para realizar qualquer tipo de evento", enfati

Para o próximo ano, o objetivo para o

mgart.

zou Maria Clélia. "Temos toda a

Centro de Exposições e Convenções é

infraestrutura e parceiros de alta qualidade, como a GR S/A, que faz o catering."

mais que dobrar a meta de 2009. "Te

e nâo de dez meses como este e posso

Segundo Clélia, entre março e

garantir que praticamente 40% da meta

novembro, o centro recebeu 61

guarda-volumes e central de informações, entre outros recursos

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remos um *ano cheio' para trabalhá-lo

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já alcançamos", finalizou.

L

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GASTRONOMIA

NOAH

15 a 21 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

HOTELARIA I I ARTUR LUIZ ANDRADE

Turbinada em Sampa Rede Othon monta nova estrutura na capital paulista, que representa 38% de suas vendas

Caras novas, novo ânimo, novos

com o público internacional, e em

Jutos. A Rede Othon reestruturou

número bruto de hóspedes ele se mantém, mas com a queda do dólar,

sCü^a^e em São Paulo, mudou o escritório para a avenida Paulista e aposta na força de sua marca e

n

já vínhamos focando no doméstico desde o ano passado", explica o di

produtos para continuar crescendo

retor comercial da rede, Tomás Ra

em 2010. Apesar de ter sete hotéis

mos, que fica no Rio de Janeiro.

no Rio de Janeiro, principal portão de entrada de estrangeiros no País,

Para comandar o escritório de São Paulo, Ramos convidou Bruno Heleno,

o segmento Internacional hoje não representa 10% do faturamento do

de 26 anos. que esUva em MinasGe rais, onde conseguiu ótimos resultados para a rede. Hoje Minas representa 18% das vendas para a Othon, tendo

grupo. "Continuamos trabalhando

EQUIPE DE EXECUTIVOS DE CONTAS 00 CORPORATIVO: RUBENS

o DIRETOR TOMÁS RAMOS EOGERENTE REGIONAL DE VENDAS SÃO PAULO. BRUNO HELENO

BESSANA. HELENA BIANCO (EX-LTN). BRUNO. EOELCIO ENDLER

passado a regional Rio, com 15%.

PAN NOTAS

A meta para o novo escritório na ca

pital paulista, que também atende as representações de Recife, Fortale

criou para o site www. othon.com.br, que

za, Brasília, Porto Alegre, Curitiba e

nova.

Buenos Aires, é chegar aos 50% de

trônica responde por

A empresa de transportes e logística Via Landauto passou , a ser a empresa preferencial em receptivo do Grand Hyatt

origem de faturamento (45%somen te para o Estado de São Paulo).

po. Segundo Ramos,

Do total de vendas 45% vem do cor

o lazer tem crescido

porativo (incluindo eventos) e 40%

multo e Isso favorece

;São Paulo, na capital paulista. A

do lazer; o restante vem de hospe

o site. "Os brasileiros

: fornecedora terá uma unidade

dagem com tripulação. "Somos bas

têm viajado mais pelo

' instalada dentro do hotel para

tante transparentes em nossas ven

Brasil", avalia.

Iatender, exclusivamente,os

das e Investimos em todos os canais.

ihóspedes do Grand Hyatt.

Inclusive se as agências de viagens venderem os pacotes que criamos,

A venda via agências

^Apresidente da Associação

para o nosso portal são comissio nadas", explica Tomás Ramos, refe

de viagens é um dos pilares da diretoria co

' Brasileira de Centros de

rindo-se às 12 opções de lazer que

mercial, tanto que este

NO HYATT

Ireeleição Convenções e Feiras (Abraccef), Margareth PIzzatto, foi reeleita

presidente da entidade na última

I

também está de cara A

venda

ele

18% do total do gru

È ^ f»} \ TOMÁS RAMOS COM AMANDA BRANDÃO E CÁSSIA MAZELLA (GERENTE COMERCIAL)

CAMPANHA

W

ü-

BRUNO HELENO COM AGERENTE DEEVENTOS,

KARINA OKIMASU (EX-CLUB MED ESUPERCLUBS), ECLAUDETE ALVARENGA, COORDENADORA DE GRUPOS

ano foi lançada uma

REFORMAS

reunião do ano da diretoria da

campanha de incentivo, que já tem mais de mil agências cadastradas. "A maioria delas veio por meio do nosso

A Rede Othon continua a reforma

banner no Portal PANROTAS, aliás",

do Rio Othon Palace, seu maior e

destaca o diretor comercial da Rede

Othon, que conta com 22 mil clientes

Convenções Rebouças, em São

principal hotel, localizado em Co pacabana (RJ). Já há sete andares (150 apartamentos) reformados e

Pauto, e que já fazia parte da

,mais dois serão entregues no iní

diretoria anterior, assumirá como

cio de 2010. Outros sete andares

Para 2010, as ações devem continu ar, consolidando o que foi plantado em 2009. "Queremos reforçar nossa

estarão prontos no fim do ano que

imagem de rede nacional com hotéis

PINHEIRO. GERENTE DE LAZER

i11 i1BANCO Ms

vem. Ainda no Rio, o Leme Othon,

no Exterior", diz Tomás Ramos. Hoje a Othon tem 27 hotéis, entre próprios

boa, um no Porto, um em Madri e um

DE DADOS IlÜ

Iinaugurou um novo restaurante, o

e administrados, e contando com

em São Francisco. A rede já chegou

^Bistrot du Leme, já um sucesso na

os do Exterior, que têm contrato de

a ter 48 hotéis no seu portfólio e está

! entidade, realizada na semana

passada, no Minascentro, durante a Semana Nacional dos Eventos.

Ana Luiza Dlnlz, do Centro de

' vice-presidente da entidade.

ALAMO

também reformado recentemente,

De acordo com o gerente de

cadastrados em seu banco de dados.

BRUNO COM SÉRGIO TAOEU, DO INTERNACIONAL

TÂNIA CASSELLI(EX-ACCOR)É ASSISTENTE COMERCIAL. E REGINA

Contas da Alamo, Rodrigo Pereira, dois executivos foram contratados para reforçar o

.cidade. E algumas unidades, como

vendas e reservas. A cidade do Rio

em seus planos ter mais unidades ad

ío Olinda Othon, foram reformados

de Janeiro lidera com sete empreen

ministradas em São Paulo (interior e

time da locadora no Brasil.

i há menos de dois anos.

capital) e chegar em Brasília.

Marcy Pergamin e Emanuel

Para março, o diretor comercial, Tomás Ramos, promete o relan; çamento do Othon Special Guest, i programa de fidelidade da rede,

dimentos, mas no Estado ainda há um em Paraty, outro em Macaé e dois em Búzios. Os demais estão na Bahia

bons e estamos em um ótimo mo

mento. Essa mudança em São Paulo reafirma isso e as expectativas para más Ramos.

Guimarães estão encarregados

Iviagens. Anote os contatos Idos profissionais: marcy®

^que ganhará mais facilidades. Ele

(1), Fortaleza (1), São Paulo (4), Belo Horizonte (1), Rorianópolis (1), João Pessoa (1) e São José dos Campos.

destaca ainda o parcelamento dos

Mo Exterior, há três hotéis em Lis-

' southmarketing.com.br e

^pacotes de férias de três a seis ve-

de fazer a divulgação institucional ; da empresa em agências de

Iemanuel@southmarketing.com.br. I

zes. "O mercado nacional busca o

parcelamento".

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"Os resultados de 2009 foram muito

2010 são as melhores", finaliza To

COMERCIAL OTHON

• Diretor - Tomás Ramos* I Gerente São Paulo e Nordeste Bruno Heleno

• Gerente Rio - Anna Christina Andrade I Gerente Minas Gerais Glauce Naves

• Gerente Bahia - Irlândia Rar

i

* Aomula Vendas !

PANROTAS

tendências e tecnologia ção 17 - 15 a 21 dezembro de 2009

On ou o

NA SEMANA PASSADA

DUAS NOVAS AGÊNCIAS

ine?

DE VIAGENS ON-LINE

FORAM LANÇADAS NO MERCADO BRASILEIRO, DANDO DESTAQUE AO SEGMENTO. ESPECIALISTAS COMENTAM

OS ESFORÇOS NECESSÁRIOS PARA O NEGÓCIO DAR CERTO E OPINAM

SOBRE A VERDADEIRA

TENDÊNCIA DAS VENDAS PELA INTERNET Gabriel Guirão

AKonlikFr anstur, agência deviagensespecializadanomercadocorporativo,emembro daTMCBrasil, fechaoanode2009apostandoemum novo segmento, ode lazer Aempresa iançou a agência on-iine Viajobem.com.br. que traz uma oferta de hotéis, locadoras de automóveis, passagens aéreas, entre outros serviços. Por enquanto, os produtos são vendidos separadamente, mas, de acordo com odiretor da empresa!

Fernando Vasconcellos, nos próximos meses estarão disponíveis pacotes daTam Viagens e da própria Kontik.

Oresponsável por todo oplanejamento da nova interface éoexecutivo Edson Romão Gomes, que foi contratado em julho para assumir onovo braço da empresa. Foram investidos R$ 300 mil para a implantação do projeto e a expectativa, bastante ambiciosa, é que, no primeiro ano de atuação, tenha um faturamento de R$ 30 milhões, oque representaria cerca de 60 mil pacotes comercializados. "Com este lançamento, esperamos crescer nos próximos três anos 40% no volume total de vendas", disse Vasconcellos.

Questionado se o investimento no lazer seria devido ao impacto que o mercado corporativo teve no Brasil, reflexo da crise econômica, Fernando revela que o estudo começou há seis anos. "Nós resolvemos apostar em um novo segmento e queremos deixar bem claro que não deixaremos o mercado corporativo de lado", pontuou.

"O investimento em internet é um movimento natural do segmento de turismo e é algo que deve ser encarado como inevitável. Agora vamos ao consumidor final, pois a internet é omais imediato e confiável caminho no relacionamento com os clientes. Não há como Ignorar a força da internet como um ponto de venda", observou o presidente da Kontik Franstur, Eduardo Vasconcellos.

Decolando

Até ônibus

Setor

que surgiu no mercado esta semana. O que comprova a cada dia que investidores apostam

cresce Segundo Alípio Caman

O investimento no mercado on-line deve ser entendido como NãofoisóaViajobem.com.br tendência ou modismo? As lojas on-line são estratégias para

um prejuízo menor, caso o investidor não obtenha lucro? Para

o diretor geral da Decolar.com no Brasil, Alípio Camanzano, às vezes, tendência e modismo se confundem mesmo. "Algumasempresas acredi tam que basta ter um site no ar que já se está no mercado on-line. Uma operação de e-commerce é muito mais complexa e exige muito mais talento do que simplesmente colocar um site no ar", observou.

De acordo com o diretor da RapUO, Edmar Mendoza Buli,o investimento no mercado on-line é uma tendência sim, mas em um passado recente muitas empresas investiram e quebraram, porque não tinham o know-how

do segmento. "Em 2010, além das nacionais teremos muitas empresas estrangeiras investindo no Brasil, então é preciso ficar atento para não perder mercado", vislumbrou.Vale lembrar que a Expedia já está no País, por meio da Hotéis.com. Então, a concorrência atrapalha? "De maneira nenhuma. Ela só vai ajudar a fortalecer o segmento". Edmar ressaltou ainda que a meta de faturamento da empresa, que era R$ 16 milhões, foi superada, o que mostra o potencial do mercado on-line.

Tempo de navegação por pessoa, número de usuários ativos e número de pessoas com acesso - internet no trabalho e em domicílios.

Brasil - junho e julho de 2009 Junho de 2009

Julho de 2009

no mercado on-line. E não só no

usuário (hh:mm)

Tempo total por usuário (hh:mm)* Número de usuários ativos (000)

Número de pessoas com acesso (000)

44:59

69:55*

33.166

44.452

48:26

71:30»

36.449

44.452

Fonte: Ibope Nilelsen Online

*Além da navegação em páginas, inclui o tempo gasto em aplicativos on-line, como messengers, tocadores de música, programas de download, de voz sobre IP, entre outros.

DE DADOS IIJi • 36,4 milhões de pessoas usaram a comunicação on-line no trabalho ou em

residências, em julho de 2009, um crescimento de 10% sobre

segmento de hotéis, locação de automóveis e passagens aéreas, pois o mais recente lançamento é de um portal para vender pacotes terrestres ou passagens de ônibus.

O portal Linhas Rodoviárias atualiza diariamente rotas para 1.330 loca lidades e tarifas de 84 empresas rodoviárias. Inicialmente, a pesquisa só está disponível para viagens com

todo", apontou.

O gerente de Vendas da RapilO,

• O número de pessoas com

origem na cidade de São Paulo.

Bruno Torres, credita também a

acesso à internet em casa ou no

No primeiro trimestre de 2010,

ascensão do mercado on-line à

trabalho é de 44,5 milhões

também trará saídas de outras

estabilidade econômica brasi

• O número de internautas

residenciais ativos chegou a 27,5 milhões de pessoas, um

formando e convertendo mais

consumidores para este modelo de negócios. "Para os clientes, a concorrência gera mais opor tunidades e vantagens, que, consequentemente, aquecem a indústria do turismo como um

cidades brasileiras, como Rio de

leira, que fez as classes C, D e

Janeiro e Brasília e, na seqüência,

E terem acesso a novas tecno

outras capitais. "O site traz como

logias. "Em alguns casos eles têm vergonha de entrar em uma

didade e economia ao passageiro de ônibus, que pode planejar a sua viagem sem incorrer em custos de

TemfX) de navegação por

zano, com mais players no Brasil é possível for talecer o setor, educando, in

BANCO

telefonemas e deslocamentos para o terminal rodoviário", explicam os fundadores do site. Marco Setti e

agência para perguntar sobre pa cotes. Agora, este público conse gue ter todas essas informações

sem sair de casa com apenas um 'click'", explicou o executivo." Se ele tiver perguntas, nós temos um telefone que pode tirar todas as dúvidas sobre o pagamento ou a viagem em si", acrescentou.

os 33,2 milhões registrados em junho deste ano • O tempo médio de uso é de 71 horas e 30 minutos de tempo total, incluindo aplicativos.

Se considerar somente

navegação em página, o número cal para 48 horas e 26 minutos

crescimento de 7,4% em relação aos 25,6 milhões do mês

anterior e de 16% sobre os 23,7

milhões de julho de 2008 • O tempo de navegação em residências em julho cresceu 9% sobre junho e 21% sobre julho de 2008

Fernando Chaves. "A expansão da internet trouxe um novo público para a rede com demanda por novas informações", completam. O portal traz também informações sobre me teorologia, condições das estradas, dicas para viagem com menores, arrumação de malas, seguros, entre

dúvidas (30%) e informações de

www.viajobem.com.br

outros assuntos.

como navegar no site.

www.rapi10.com.br

Fonte: Ibope

SERVIÇO

Os contatos via telefone com a

Iwww.decolar.com

RapilO são para confirmar com pra de viagens (10% a 15%), tirar

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15 a 21 de dezembro de 2009- 02

PANRO'IAS

tendências e tecnologia

Leque ampliado EXPOSYSTEMS

para a crise e, com 73 estandes, 120 marcas e uma grade recheada

2009 REGISTRA

CRESCIMENTO EM

RELAÇÃO A 2008 E MOSTRA OS RUMOS DO SETOR

O congresso da Ex posystems, conside

de palestras, registrou crescimento

rado a menina dos

de 14% em relação à área bruta

olhos pelos organiza

comercializada, o equivalente a

dores, foi composto

4.680 metros quadrados.

por cerca de 20 con

Uma das principais característi

ferências, ministra

cas do evento foi o caráter latino-

das por profissiona

americano adquirido em função do

is brasileiros e es

apoio Institucional da Asociación (Afida), principalmente. Anselmo

trangeiros. Atemática explorada foi "marke ting face a face em

Carvalho, diretor do Grupo Feira &

escala global", que

Cia,organizadordo evento,se disse surpreendido com a divulgação re

consiste em duas

alizada nos canais de comunicação

tares: a promoção de

do continente. 'Toda a costa latinoamericana esteve presente, mos

brasileiros no Exterior

Internacional de Ferias de América Alex Souza

O segmento de feiras de

negócios e eventos cor porativos esteve em

destaque entre 2 e 4 de dezembro com a Exposystems 2009 - Con

gresso 0 Exposição Internacional de Soluções Integradas para Feiras e Eventos, realizada no Palácio de

Convenções do Anhembi, na capi tal paulista. A feira não deu bola

EVENTOS

idéias complemen-

produtos e serviços Armando Arruda Pereira de Campos Mello, da Ubrafe. Dárcio Bertocca. CEO da CBM. Anseirw Can^l^. dirBt^ do Grupo Feiras& Negócios. Luiz Raviano Furtado, secretário deEsporte e Lazer e Turismo deSâo Paulo, e Tom Sando. do bHOVts

trando que a Exposystems é uma

por meio de eventos,

de eventos. Quando vamos fazer

audiovisual ganha espaço cres

grande plataforma de negócios para dentro e fora da América do

e a recepção cada vez mais profis sional das empresas internacionais

nossas promoções lá fora. nós pre

cente em estruturas cada vez mais

cisamos muito dos parceiros inter

limpas. Alumínio, tecido, vidro e

Sul", destaca Carvalho. Empresas francesas, alemãs e norte-america nas também participaram.

que querem se promover no País.

nacionais, e o congresso estabele

iluminação são elementos que

'Também falamos bastante do im

ceu uma discussão com membros

pactodas redes sociaisna indústria

de várias indústrias de diferentes

vão acompanhar os eventos nos próximos anos.

continentes, que abordaram desde

Para 2010, a Exposystems já está

aspectos culturais até os adminis

com 70% dos espaços vendidos.

"Esta não é uma feira que pretende

trativos e fiscais. Ficou claro que as

APlataforma de Negócios da Ind

Év«nto$

redes são fundamentais para o bom

chegar aos 20 mil m^. Eu diria que,

desempenho dos negócios", avalia o presidente da Feira &Cia.

em comparação com os merca

As tendências do mercado, a

nós estamos a 70% de nossa

partir de agora, são claras. Aos

performance máxima em número

fornecedores, a indústria exigirá o oferecimento de um leque cada vez maior de produtos e serviços, pois quando o cliente procura o fornecedor, explica Carvalho,

abrigar o setor", relata Carvalho.A principal novidade para a próxima edição da feira, no entanto, será

"ele já quer encontrar tudo o que precisa". Na questão estrutural, o

dos norte-americano e europeu,

de estandes e capacidade para

um maior número de rodadas de

negócios envolvendo visitantes e congressistas.

tendência em ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

A tecnologia da informação a favor do agente de viagens Muito se tem falado em agilida

de, transmissão de informação, conteúdo, integração, disponibi lidade, venda on-line, confirma

ção on-time, dados de gestão, Interface, etc, etc, e etc. Mas até onde todas estas facilidades são

Este serviço já demonstra a von

Realmente devemos estar prontos

cias, e o cliente compra e paga

nidade e de graça.

tade de se fazer ouvir e ser ouvi

Felizmente, há várias agências de viagens que descobriram que duas estratégias são primordiais para o um futuro próximo, tanto para viagens de lazer, quanto

do, que culmina na web 2.0.

Usar a tecnologia da informação para conhecer e entender o con sumidor faz toda a diferença na manutenção desses clientes na

para saber dos nossos clientes os seus: gostos, hábitos, interesses,

por benefícios. Será que sabe mos quais são os benefícios que

necessidades,

temos e podemos oferecer?

A competição pelo cliente é mui to acirrada e com demonstração

agência de viagens. Poder falar

de viagens sem um sistema ad

descobrindo que ter no site con

ministrativo, ou back office. ou

teúdo, principalmente não aéreo, e gestão de perfis dos seus clien

com os clientes e poder ouvi-los nos fará entender o que os clien

ERP (Enterprise Resource Planning), algumas ainda não sabem

tes, são benefícios extremamen

manias,

de diferenciais mínimos entre as

tilos. tribos, valores e desejos.

Acredito que as agências de via

empresas. A tendência para a agência de viagens se sobres

gens que souberem se diferen

sair é

competitivas como: benefícios

utilizam mídias e redes sociais

guirão ter maior competitividade,

claros,

aumentar suas margens e poder oferecer vantagens aos clientes.

Diferenciar é fazer diferente. É

da equipe, programa de qualida de, conteúdo abrangente, perfil

para compreender os clientes.

bution System).

será o que manterá e trará ven das para as agências de viagens, pela tecnologia da Informação.

Estratégia já conhecida e muito

Muitos de nós ainda falamos para nós mesmos e só ouvimos o que

queremos ouvir. Lembrando que, quando se pergunta a opinião do

no Brasil, muitas e muitas agências

agentes de viagens, é o SMS,

cliente ou oferecemos uma janela para ele se comunicar conosco, podemos não estar prontos para

de viagens não utilizam. E algumas

mais conhecido como 'torpedo'.

ouvi-los e aceitá-los.

mer Relationship Management), e

vontades,

privacidades, dificuldades, prefe rências, expectativas, anseios, es

ciar e oferecer conteúdo, conse

te valorosos no relacionamento, e

utilizada comercial e pessoal mente, mas pouco utilizada por

sibilidades,

restrições, aces

tes querem. Poucos de nós ainda

o que é um GDS (Global DistriOs produtos GDS por exemplo,dis ponibilizam há anos uma ferramen ta de gestão de relacionamento e de perfisdo cliente,o CRM(Custo-

Travei Partner

E-mail: jverna® qualitastp.com.br

nem sabem que existe esta oportu

para viagens de negócios. Estão

utilizadas? Ainda vejo agências

Júlio Verna, diretor da Qualitas

oferecer

diferentemente

seus

investir em vantagens

capacitação

constante

do cliente personalizado, marca reconhecida, inovação e criativi

dade, distribuição e capilaridade,

serviços e produtos. Em viagens de negócios, podemos até ofere

saúde financeira, venda on-line

cer diferenciais estratégicos para

e tecnologia da informação de

a empresa. Mas, de uma forma geral, nós oferecemos diferen

ponta. Temos ainda muito traba lho pela frente. Vumboral

03 - 15a 21 de dezembro de 2009

PANROTAS

tendências e tecnologia

Quem é quem na

PORTAS Pequena, mas com grande potencial de crescimento.

A Windstar Turismo, com a ajuda de cinco colaboradores, já prevê ampliações e novas contratações em 2010. "O mercado provou que o

Windstar Turismo (SP)

importante équalidade enão quantidade", defende um dos sócio-fundadores da empresa, ítalo Ramon. De fala tranqüila ecom

sorriso constante no rosto, Ramon recebeu aPANROTAS em sua agência, na Zona Leste de São Paulo, que, não por coincidência fica ao lado se sua casa. "Viver bem influencia diretamente no trabalhojustifica. Com os bons resultados que tem colhido ao longo dos últimos anos evoltada estritamente para omercado corporativo, a Windstar quer desbravar oOriente Médio emanter um dos seus grandes diferenciais: oserviço 24 horas. 'Vis pequenas emédias empresas que atendemos não têm hora para liqar Estamos sempre disponíveis"

'

ENDEREÇO: rua Professor Agenor Diniz, 1.330, Jardim Imperador - SP

DONOS: Hélio e ítalo Ramon

FUNDAÇÃO: março de 1997 FUNCIONÁRIOS: 5

PRODUTOS QUE MAIS VENDE: viagens nacionais e paraa Europa ao mercado corporativo

FERRAMENTA DETRABALHO INDISPENSÁVEL: internet 8 computador

PROMOTORES QUE GOSTA DE RECEBER: Juliana Paulo

(Mapfre Seguros) e Valmir Moraes (Trend Operadora) EMPRESA DE QUE GOSTARIA DE RECEBER VISITA: companhias aéreas nacionais

talo Ramon (Sócio-fundadorda agê

EVENTO DO TRADE QUE NÃO PERDE: alega nãoter tempo para visitar e participar de eventos

NICHO QUE ESTÁ CRESCENDO: viagens para o Oriente Médio

VC CRUZE

SEGMENTO QUE ESTÁ EM BAIXA: Dubai, em virtude do calote

VCCRII7riR(ls IfcWlDitAOA

miM' iNi iiiini')

das construtoras. "É a única região do Oriente Médio que está

i>A>. hríiinwH

passando por uma fase ruim. O boom de Dubai já passou" MERCADO QUE QUER DESCOBRIR: países do Oriente Médio DESAFIOS DE UM AGENTE DE VIAGENS: concorrer com as

GSAs," que estão, literalmente, roubando clientes das agências,

Os emissores Fãbio Brito

HamiltonCamargo Júnior e Fernando Guri. ao lado de

ítaloRamon. sócio-diretor da

suas parceiras"

Windstar

VIAGEM QUE RECOMENDA NO BRASIL: Natal (RN) e Maceió (AL)

NO EXTERIOR: cidade de Féz, no Marrocos; Paris, região de castelos e vinícolas da França; Bruges, na Bélgica, e Cairo, no Egito.

O LADO RUIM DO TURISMO: a mudançade comportamento das GSAs. "Se tornam nossas parceiras, conhecem o nosso cliente e

depois nos roubam a conta, atraindo esses clientes com propostas

Fábio Brito

(emissor)

desleais. Será que são mesmo as nossas parceiras?"

O BOM DO SETOR: a regulamentação em bom andamento CURIOSIDADE: "essa foi incrível. Como todo ano me reservo o direito de viajar mais de uma vez para o Exterior, estava indeciso se realmente o destino Dubai me agradaria. Paris também era

uma boa opção e fiquei em uma grandedúvida. Às vésperas da viagem e ainda sem ter feito a minha escolha, sonhei com Dubai.

No dia seguinte bateu na minha porta uma promotorada Mapfre Seguros, que havia simplesmente ido me levar um exemplar de um livro recém-lançado sobre o destino. E olha que ela nem sabia

da minha indecisão! Naquele momento tive a certeza de que algo mais forte estava inclinandoa minha viagem para Dubai. Fui pra lá. passei uns bons dias e ainda dei uma esticada em Paris. Foi maravilhoso"

HISTÓRIA INESQUECÍVEL: "Foi inesquecível quando viajei ao Egito pela primeira vez. Tinha este sonho desde criança. Cheguei no Cairo à noite e quase não vi as belezas do lugar. Guando acordei, eis que tive uma grande surpresa. Bem em frente ao hotel, quase coladas ao meu quarto, estavam as tão famosas

Pirâmides do Egito. Chorei como se fosse criança" Quer participar desta coluna?

Envie um e-mall para vanessa@panrotas.coni.br.

Hamilton Camargo Júnior (emissor)

PANROTAS , . tendências e tecnologia

15 a 21 de dezembro de 2009 - 04

DESEMBARQUE DE PASSAGEIROS EM VOOS NACIONAIS EINTERNACIONAIS (regulares e não regulares) - Variação mensal 2008/2009

ERMÔMETRO

%

Artur Salvador Neto e Leonardo R. Maccagnano artursn@panrotas.com.br

VOOS INTERNACIONAIS

VOOS NACIONAIS

Jsneiro

HÁBITOS DE CONSUMO DO TURISMO DO BRASILEIRO

0,0% 0.0% Outras respostas

Artigo em jornais

VARIAÇÃO (%)

2008

4.588.099

6,92

654.179

bb4.ayu

u,uo

4.291.097

507.090

-13,35

-5,59

3.740.791

3.640.191

-2,69

4.128.301

4.126.705

-0,04

561.068

529.705

Março

-1,27

471.336

484.805

2,86

4.273.220

4.219.154

460.439

-2,00

Maio

4.465.739

4.290.222

-3,93

469.830

4.457.975

8,94

466.160

6,58

4.092.140

496.849

Junho

4.208.397

23,13

631.650

561.857

-11.05

Julho

5.181.790 4.567.260

22,43

583.352

-6,69

3.730.600

544.313

Agosto

4.907.723

33,23

512.444

512.945

0,10

36,93

520.304

590.312

13,46

522.770

0

•

555.948

0

*

6.534.244

5.342.705

3.683.632

Cliente potencial

Outubro

3.970.005

5.436.189

Cliente atual

Novembro

3.060.234

0

Dezembro

Revistasda turismoI guias turísticos

-

0

4.258.238

48.702.482

TOTAL

AgBnclas de viagens Ide turismo

VARIAÇÃO (%) |

Fevereiro

Setembro

Televisão

2009

585.203

Abril

Fonte de Informação sobre viagens no Brasil

2009

1

2008

-

45.415.308

-

"

Fonte: Infraero

Internet

47.7%

OPERAÇÕES DE VOOS INTERNACIONAIS DAS EMPRESAS NACIONAIS EESTRANGEIRAS (Inclui somente cidades/aeroportos operados em voos regulares on line diretos esem conexões)

Parentes e amigos

0.0%

10.0% 20,0% 30.0% 40,0% 50,0%

(Não inclui os voos operados em code-share)

CIA AÉREA

Com quanto tempo de antecedência

CIDADES/AEROPORTOS

BRASIL'

EXTERIOR*

FLN-POA-GIG-GRU

EZE

www.aerolineas.com

GRU

wvwv.aeromexico.com

AEROMEXICO

MEX

AEROSUR

GRU

Wl

AIR CANADA

GRU

YTO

www.aircanada.com.br www.aircaraibes.com

AIR CARAIBES

CAY-FDF-PTP

Cliente potencial

BEL

GRU

br.fty-airchina.com

Cliente atual

AIR CHINA

PEK MAD

www.aireuropa.com

AIR EUROR^

SSA

GIG-GRU

CDG

www.airfrance.com.br

AIR FRANCE

GRU

MXP-FCO

www.a1italia.com

CNF-REC-GIG-SSA-GRU

DFW-MIA^FK

www.aa.com

www.avianca.com.br

costuma programar a viagem

AEROLINEAS

31.2%

Sem antecedência

30.8%

NS/NR Mais de 181 dias

17,0%

Da 91 dias a 180 dias

1S.Ò%

De 61 dias a 90 dias 7.9%

De 31 dias a 60 dias

11.8%

ALITALIA

De 16 dias a 30 dias

AMERICAN

Até 15 dias

Com antecedlncla 30.0%

20.0%

10,0%

40.0%

50,0%

60,0%

Viajam por conta própria ou com pacote turístico conta própria

SDU-GRU

BOG

GIG-GRU

EZE-LHR

vww.ba.com

BRITISH

CABO VERDE

FOR

RAI

www.flvtacv.com

CONTINENTAL

GIG-GRU

lAH-EWR

www.continental.com

CNF-MAO-GIG-GRU

PTY

www.copaair.com

BSB-FOR-MAO-GIG-GRÜ

www.delta.com

DELTA

ATL-LAX-JFK TLV

www.elal.com

EL AL

GRU

DXB

www.emirates.com/br

EMIRATES

GRU

GOLA/ARIG

CNF-BSB-CGR-CWB-FLN

AUA-ASU-BOG-EZE-CCS

www.voegol.com.br

POA-GIG-GRU

COR-CUR-MVD-ROS-WI-SCL

GIG-GRU

BCN-MAD

GRU

NGO-JFK-NRT

viww.br.jal.com

GRU

www.Wm.comAravel/br_br

KLM

AMS

KOREAN

GRU

LAX-ICN

www.koreanair.com

GIG-GRU

E2E-LIM-SCL

www.lan.com www.lufthansa.com

IBÉRIA JAL

Compra pacotes turísticos 10,0%

20,0%

30,0%

• Cliente potencial

40,0%

50,0%

60,0%

70.0%

80.0%

LAN

• Cliente atual

META

GRU

BEL-BVB

GEO-PBM

www.voemeta.com

GRU

MEX

www.mexicana.com

CWB-FLN-IGU-POA-GIG

MVD

www.flypluna.com www.flysaa.com

MEXICANA PLUNA

GRU

seja no Brasil Já costuma viajar dentrodo Brasil

37.0%

NS Nada

SOUTH AFRICAN

GRU

JNB

SURINAM

BEL

PBM

www.sJm.finn.sr

www.swiss.com/brasil

www.taag.com.br

GRU

ZRH

TAAG

GIG-GRU

LAD

TACA

POA-GIG-GRU

UM

www.taca.com

CNF-MAO-POA-REC-GIG

ASU-F7F-CCS-AGT-FRA

www.tam.com.br

SSA-GRU

LPB-LIM-LHR-MAD-MIA-MXP-MVD JFK-MCO-CDG-SCL

www.tamalrlines.com

CNF-BSB-FOR-NAT-REC

ÜS-OPO

www.flytap.com

SWISS

TAM

Outras respostas

Reduzir preços deviagens rodoviárias

m Cliente potenda!

• Cliente atual

Oferecer mais segurança

TAP

GIG-SSA-GRU

FaiardlvulgacSo dospontos turísticos doBrasil

GRU

IST

www.ftyturkish.com.br

UNITED

GIG-GRU

BOS-ORD-LAX-SFO-IAD

www.unttedairlines.com.br

USAIR

GIG

CLT

www.u8ainvays.com

TURKtSH

Reduzirpreços de hospedagem

Reduzir preçosde viagensaéreas

' Cidades/Aeroportos servidos nos voos regulares. Consultar horários e frequàncias com asdasou www.panrotaa.com.br Fonte: Depto. Técnico Panrotas

Oferecerpacotes commenores custos 0.0%

10,0%

40,0%

20,0%

Fonte:Ministério do Turismo

Clientes atuais: Consumidores que compraram serviçosde turismo em pacotes ou em partes nos

ATRASOS ACIMA DE 30 MINUTOS - VOOS REGULARES JAN A NOV 09

últimos dois anos.

Clientes potenciais:Consumidores quepodem vir a comprar serviços e produtos turísticos em

AZUL

pacotes ou em partes nos próximosdois anos.

COTAÇÃO DO DÓLAR DEZ/08 a DEZ/09 CÂMBIO EM REAIS Dezembro/08

2,3370

Janeiro/09

2,3180

Fevereiro/09

2,3700

Março/09

2,3180

Abril/09

2,1810

Maio/09

1,9730

Junho/09

1,9516

Julho/09

1,8726

www.iberia.com.br

FRA-MUC

LUFTHANSA

O que poderia ser oferecido para que o destino

www.aerosur.com

AVIANCA

CORV

viaja

CIDADES/AEROPORTOS

1®

Japoneses

2«

Ingleses

3»

Canadenses

4«

Alemães

5»

6» 7»

Suíços

G0L7VARIG

OCEANAIR

TAM

2009/2008 (em US$ milhões)

5,3%

20.5%

9,2%

10,5%

23,9%

fevereiro/09

5,3%

9,0%

7,2%

7,0%

6,9%

março/09

6,9%

6.1%

6,3%

5.8%

8,9%

abrll/09

7,6%

5.8%

5,9%

5.6%

7.6%

maio/09

14,4%

6,6%

6.9%

6.0%

12,6%

junho/09 julho/09 ago8to/09

10,9%

8.8%

9.7%

8.3%

13,4%

8.2%

10,1%

11.4%

10,4%

20,8%

8,3%

7.6%

9.4%

7,9%

12.7%

8etembro/09

8.5%

9.5%

6.1%

9,4%

8,4%

outubro/09

6.9%

11,7%

9.5%

14,7%

12,6%

9.1%

15,3%

11,4%

5,5%

9,7%

CAMBIALTURÍSTICA

WEBJEl

janeiro/09

novembro/09

VARIAÇÃO DA RECEITA

Fonte: Infraero

ATRASOS ACIIVIA DE 30 IVIINUTOS -Todas as Cias.

Holandeses

Australianos

»..M RECEITA Janeiro

595

495

-16,81 -12,53

Fevereiro

495

433

Março

518

494

-4,63

Abril

439

3B8

-11,62

Maio

426

354

-16,90

Junho

426

403

-5,40

Julho

468

445

-4,91

Agosto

499

456

-8.62

468

401

-14,32

451

1,8864

8»

Suecos

Setembro

1,7781

96

Americanos

Outubro

481

Outubro/09

1,7440

10»

Dinamarqueses

Novembro

443

Novembro/09

1,7505

Dezemt>ro

527

Dezembro/09*

1,7611

Agosto/09 Setembro/09

19»

Brasileiros

Jan09 FevOS Mar09 Abr09 Mal09 Jun09 Jul09 Ago09 Set09 0ut09 NovOe

RECErTA

TOTAL

5.785

.

' Foram consultados 4.500 funcionários de hotéis

em 27 países.

Fonte: Infraero

Todasas Cias Aéreas que operam no País. nacionais e estrangeiras.

.

.

.

4.320

•

Fonte: instituto TNS Infratest.

Fonte: Banco Central do Brasil ' Fechamento do dia 09/12

-6,24 I

Fonte: Banco Centrai do Brasil

15 a 21 de dezembro de 2009 JORNAL PANROTAS

14 DE DEZEMBRO DE 2009 A14 DE MARÇO DE 2010 marjori@panrotas.com.br

janeiro de 2010

AGENDA

Local: Lisboa, Portugal Informações: www.fil-btl.comr

dezembro de 2009 16

turísticos" da Abav-PI Local: sededo Sebrae Teresina, Teresina (PI) Informações: (86)3221-3984 ou abav.pi@hot mail.com

15 17

i-

9 e 10 Travei Technology 2010 Local: Londres, Inglaterra

i

Informações: www.traveltechnologyshow.com

I

Informações: www.londonasiaexpo.co

18 a 12 Bit 2010 Local: Milão, Itália

Informações: www.bit.fieramilanoexpocts.lt

20 a 24 Fitur2010 Local: Madri, Espanha

março de 2010

Informações: www.ifema.es

24 a 26 Fiorida Huddie

3

Local: St. Petersburg, Estados Unidos Informações: www.floridahuddle.comr

Festa de confraternização da Skal-SP

Workshop Mundo Agaxtur2010 Local: Expo Barra Funda e Vilia Country, São Paulo

fevereiro de 2010

Jantar de contraternização da Abav-RJ e Sindetur-RJ Local: ClubeGinástico Português, Rio de Janeiro

3e4

Worfcsliop CVC

Informações: www.agaxtur.com.br

4

Informações: www.promoveeventosgo.

Informações: (11) 2107-077

Jantar da Crystal Cruises Local: From the Qalley, São Paulo

4a7

Destinations2010 Local: Londres, Inglaterra Informações: www.destinationsshow.com

Só para convidados

5^ IVlinas Tur Local: Serraria Souza Pinto, Belo Horizonte

Local: Expo Center Norte, São Paulo

Só para convidados

17

Informações: www.abgev.org.br

Local: Londres, Inglaterra

Local: Terraço Itália, São Paulo Só para convidados

Lactte2010 Local: Grand Hyatt SP

13a 17 Bolsa de Turismo Lisboa (BTL) 25 a 27 Asia Expo 2010

14,15 Curso de "Marketing de serviços

8a 9

com.br

10 a 14 ITB Berlim Local; Berlim, Alemanha

Informações: www.messe-berlin.de

EXPEDIENTE PRESIDENTE

José Guillermo Condomí Aicorta OIRETDRA DEMARKETING Heloísa Prass

DIRETDR ADMINISTRATIVO

RicardoJun Iti Tsugawa

REDAÇÃO Editor-chefe: Artur Luiz Andrade

(artur@panrota5.com.br)

Beportagens: OaudioSchapochrjík, Renê Affonso de Castro, Aiex Souza, Vanessa Baldaccl, Gabriel Quü-ào (estagiário),e FelipeNiemeyer(RJ) Fotógrafos: Emerson de Souza e Marluce Balbino Colaboradores;

Nordeste- Antonio Roberto Roctia

(arrocha@sarnnet.com.br) Paraná-Dayse ReginaFerreira (dayseferreira@uol.com.br) GERENTE DE PROJETOS ESPECIAIS

Fabiola Bemfeito (fabiola@panrota8.corw.fir) MAHKniNG

Gerente:Marianna C. Aicorta

(makona®panrotas.com.br) Assistentes: Samanta Calefi, Eríca Venturíme Monica Naomi Tsugawa Marírettng Digital: Sandra Gonçalves

PRODUÇÃO

A pergunta é quando,

Coordenação: Alice I. Rezende (alice@panrotas.com.br) Gerente de Produção: Newton dos Santos (newton@panrotas.com.br) Oiagramação: Juarez Estevan e Penha Campregher Tratamento de imagens: RudneySoares e Wagner Fellp Pré-lmpressâo: Eduardo A. Oliveira

Projeto Gráfico: Graph-tn Comunicações COMERCIAL

não aon

[ RESERVAS ] DE

28 DE SETEMBRO

ATÉ 20 DE DEZEMBRO DE 2009

[ ESTADIAS ] DE

r DE NOVEMBRO ATÉ 24 DE DEZEMBRO DE 2009 E DE

3 DE JANEIRO ATÉ 27 DE MARÇO DE 2010

Woft DisneyWoríd oferece aos seus clientes a oportunidade de estender as suasférias

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Gerente Administrativa de Vendas: Karína

Kamogawa (l<arina@panrota5.com.br) Executivos:

MarcosArruda (marcos@panrotas.com.br) PrisciliaPonce (priscília@panrotas.com.br) RicardoSidaras (rsidaras@panrotas.com.br) Rogério dosSantos(rogerio@panrotas.com.ix) Tais Ballestero de Moura (tais@panrotas. com.br) Assistentes:

Pammella Alavaski (pamela@panrotas. com.br)

Wait DisneyWoríd* podem estender sua estadia até 3dias mais com ingressos sem

Nathália Falcão (anuncios@panrotas.com.br)

nenhum custo adicional.

AntonioJorge Filho{jorge@panrotas.com.br)

Pague 5 e fique 7

Matriz: AvenidaJabaquara, 1761 - Saúde São Paulo - Cep: 04045-901 Tel.; (11) 2764-4800 (Tronco Chave)

Ou se seus clientes preferirem hospedar-se em um Hotel Resort Disney Econômico ao reservarem um PacoteMagia à sua Maneira de 5 noites com ingressos para os Parques Temáticos do Wak DisneyWoríd* podem permanecer por 2 noites mais com Ingressos sem nenhum custo adicional.

EXEClfTIVO SÊNIOR DERP FALECONOSCO

Fax;(ll)2276-1602 Brasília:

Flavio Trombieri {new.cast@panrotas.com.br) New Cast Publicidade Lida

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Ed. Embassy Tower• Cep: 70340-908 Tel: (61) 3224-9565 Rio de Janeiro:

SimoneLara(sblara@seasonsporttour.com) SeasonTurismo e Marketing e Esportes Ltda Rua Marquês de Sào Vicente, 124/507 bloco 03

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ASSINATURAS

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Aquantidade de quartos designados para esta oferta élimitado. Não épossível acumular esta oferta com descontos para grupos ou com outras ofertas vigentes. Aoferta está disponível para amaior parte das noites apartir de r de novembro até odia 24 de dezembro de 2009 eapartir de 3de janeiro até odia 27 de março de 2010. Esta oferta não está disponível para noites entre 25 de dezembro de 2009 e2de )aneiro de 2010 nem para noites depois de 27 de março de 2010. Esta oferta seaplica apacotes de, no mínimo. 6noites, 6dias em classe Econômica, de Snoites, 5dias em categoria Moderada eno máximo 10 dias, tO noites em qualquer categoria. *Um parque por dia. Os ingressos e as opçães devem serusados nos 14dias seguintes a partir doprimeiro uso. ©DISNEY

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