Trend 24h
A Trend Operadora colocou em prática duas de várias ações que configuram as novas estratégias anunciadas pelo presidente Luis Paulo Luppa. Foram criadas a Diretoria de Operações, sob o comando de Roberto Araújo -também diretor internacional e a Central de Reservas 24 horas. Segundo a empresa, a criação da nova diretoria "vem ao encontro da perspectiva de assegurar recursos necessários às agências de viagens para que as empresas superem as expectativas de seus clientes". Já a Central de Reservas 24 horas, assegura a Trend, é para "dar o melhor atendimento às agências de viagens, uma vez que seu sucesso significa também a satisfação do cliente final".
As agências, que já contam com o sistema de reservas on-line, no site www.trendoperadora.com.br, têm à sua disposição, com o lançamento da Central de Reservas, suporte de vendas em tempo real.
Reservas nacionais
Grande São Paulo:
Tal. (11) 3123-0333
Fax (11) 3255-1359
Outras localidades: TolI free 0800-770-8555
Faxfree 0800-773-3088
Workshop será em Recife
□ Outra noticia anunciada pela Trend é a realização do Workshop Trend 2010 em Recife (PE). O acordo foi selado pelo diretor da operadora, José Anjos, e o secretário de Turismo de Recife (PE), Samuel Oliveira {foto acima), durante a Bolsa de Turismo de Lisboa, em Portugal, encerrado no último dia 17. Pela primeira vez no Nordeste, o evento acontecerá em agosto, no Centro de Convenções de Pernambuco. ■
Terceirizado
Reservas internacionais
Grande São Paulo:
Tal. (11) 3041-7501
Fax (11) 3123-8562
Outras localidades: TolI free 0800-773-7557
^ art\iT@pantotas.ociTT\.bT \
Emirates na disputa
□ Operadora turística oficial da Copa do Mundo Fifa 2010, a Emirates anunciou durante a semana sua representante no País: a Ambiental Expedições. A partir de agora, a companhia passa a competir com o pool de operadoras que, via Confederação Brasileira de Futebol (CBF), também comercializará ingressos para a Copa. As opções e os preços dos pacotes variam de acordo com o número de partidas a que o turista pretende assistir e com o tempo de permanência na África do Sul. Os voos saem de São Paulo, passam por Dubai e seguem para três cidades sul-africanas: Joanesburgo, Durban e Cidade do Cabo — o trecho entre São Paulo e Dubai é percorrido em aproximadamente 15 horas, o percurso entre Dubai e as cidades africanas, em cerca de oito horas e dez minutos. ■ EMIRATES RALFAASMANN. GERENTE GERAL BRASL
□ Davídson Botelho (foto) deixou a Diretoria Comercial e de Marketing da Webjet. _ r /■ Apósumanointegrandoo y^ grupo liderado por Wagner Ferreira, que implantou uma nova gestão na companhia, Botelho volta a dedicar-se aos próprios negócios, em I Salvador (BA), onde reside sua família. Segundo o presidente Wagner Ferreira, "Davidson é um grande executivo e contribuiu muito em todo o processo implantado na companhia ao longo de 2009, mas tem seus próprios negócios e entendemos que ele os priorize nesse momento".
A partir de agora, a gestão do departamento comercia! ficará ligada diretamente à presidência da aérea, setor em que Wagner Ferreira atua há mais de duas décadas. O departamento de Marketing será terceirizado para a agência de Comunicação e Marketing GP7, de Gustavo Pauius, filho de Guilherme Pauius, dono da Webjet. ■
Ponto a ponto
□o primeiro dia de reservas de cabines para o navio Marina, da Oceania Cruises, superou em 26% todos os recordes históricos de vendas da companhia marítima. Em apenas 12 horas, foi vendida quase 50% da disponibilidade total da embarcação. O navio fará cinco viagens em sua temporada inaugural.
Network para disponibilizar tarifas às agências de viagens e viajantes por meio do GDS. O objetivo é permitir um acesso fácil e pontos de venda da preferência do cliente.
□ A World Stream Turismo, uma das oito agências de viagens corporativas que formaram o conceito G8 em 2000, retornou ao grupo, agora como cliente, contratando seus serviços de atendimento.
□ A Avianca assinou um acordo de conteúdo total com o Sabre Travei Colaboraram Alex Souza. Cláudio Sctiapochnik. Marcos Costl eRenè Castro
PAN NOTAS
HOMENAGEM
Nuzman entre o gerente gerai do Windsor Barra, Marcos Bezzera, e a diretora comerciai da rede, Rosangeia Gonsaives z
Em dezembro, a rede hoteleira Windsor homenageou o presidente do Comitê Oiímpico Brasiieiro (COB), Carlos Arthur Nuzman,com uma placa comemorativa, A cerimônia aconteceu no Windsor Barra Hotel (RJ)e contou com a participação dos gerentes gerais dos nove hotéis da rede e da diretora comerciai da Windsor, Rosângela Gonçalves. Durante o agradecimento, Nuzman discursou sobre a responsabilidade que o Rio de Janeiro assumiu ao ganhar a disputa para sediar os Jogos Oiímpicos de 2016, e mais uma vezagradeceu a disponibilidade que a Windsor tem demonstrado quando o assunto é COB.
TREM
o Trem das Montanhas Capixabas foi inaugurado na Estação ZI Ferroviária de Viana (ES). A Serra Verde Express, administradora, ^ garante condições especiais para a viagem dos capixabas IJ quem moram nas cidades por onde passam os trens após cadastro z| no site Clube Amantes da Ferrovia. Outras informações sobre o Trem das ^ Montanhas Capixabas podem ser obtidas peio tel.(41)3868-3486 ou pelosite www.tremdasmontanhascapixabas.com.br.
CAMPANHA AÉREA
A Assist Card internacional fechou uma parceria com a Pluna e z: Aerovip para estampar em todos os aviões o logo da empresa. ^ A pintura poderá ser vista em rotas na Argentina, no Brasil, Chile, zí Paraguai e Uruguai. O ação faz parte do projeto Reloaded, elaborado ^ com o objetivo de reformular produtos, rejuvenescer a marca e, claro, ^ ser o estímulo para o lançamento de novos benefícios nas coberturas de Z! pianoo do acoiotôncio.
Subterrâneo, superfície
o que merece ir para as páginas de um jornal?
Todas as notícias de interesse do lei tor. Quem define o que é interessante para o leitor? O próprio, ao dar mais audiência a um determinado meio; o veículo, ao selecionar e editar o que é veiculado; e as fontes de notícias (os entrevistados), ao segurarem ou libe rarem informações, ao mentirem ou dizerem a verdade, ao exagerarem ou economizarem no que dizem, O que deve ir para as páginas(impres sas ou virtuais) de um veículo espe cializado é alvo de polêmicas eternas, Principalmente devido à resistência às mudanças. A imprensa especializada do turismo é muito próxima dos entre vistados, das empresas, dos políticos. Mais ainda que na relação jornalista/ fonte, da imprensa em geral. Isso por que estamos nos vendo e nos falan do a toda hora. em alguns momentos viajamos Juntos, ou seja, é, sim, uma relação constante e continua. A Im prensa do turismo surgiu junto com os pioneiros do setor e é parte do chama do trade.
O setor está acostumado a ser adula do, elogiado, poupado mesmo. Eram outros tempos e não nos cabe aqui julgar o passado. O passado nos trou
xe até aqui e, como o próprio nome diz, ficou para trás. Que aprendamos com ele. O que não dá é para continuar mos achando que há notícias para o veículo especializado e há noticias que não cabem em um veiculo do trade. Tudo cabe. A notícia boa e a ruim. Fo foca não cabe, claro. Ângulos pejora tivos, também não. Mas o mundo do turismo não vive apenas de flores. Não há mais espaço para a bajulação.
Há também os casos em que a re velação de uma notícia pode colocar em xeque todo um sistema, toda uma classe, todo um processo que até en tão vinha sendo aceito, mas que atual mente, os bons empresários não acei tam mais. O turismo está mudando de mãos. O dono hoje pode ser uma corporação internacional, um grupo de acionistas, sócios de fora do turis mo.., E transparência atualmente é algo fundamentai no sucesso de uma empresa. E também de entidades.
No Portal PANROTAS,em respeito ao leitor, que tem dia atribulado e pou co tempo, buscamos ser objetivos e "curtos e grossos", sem blá, blá, blá. E sem virar uma lista de pacotes e no tícias sem conteúdo. No Jornal PAN ROTAS,vamos cada vez mais analisar e investigar. Ouvir opiniões e não ape nas a oficial.
Muitos não vão gostar, Todos terão de se adaptar. Pois nossos leitores, pelo que os números vèm mostrando, es tão aprovando o que leem. E quando não concordam com algo, são os pri meiros a nos puxarem a orelha e a nos corrigir. Em 2010, no Portal PANRO TAS,e\es rada vpt mais teràn espaço. Aguardem.
Varrer a sujeira para debaixo do ta pete nem sempre será possível, E o papel da Imprensa especializada será também o de mostrar que o trabalho não está sendo feito. Que o interesse de poucos não pode sobressair ao de muitos. Já não é mais assim. F. iegitimo que cada um defenda o seu lado e há brigas em que, por decisão edito rial, não iremos entrar. Questões co merciais entre empresas, pendengas de funcionários com seus empregado res e guerras de vaidades são assuntos que não nos interessam, pois acabam entrando no terreno da fofoca, da sub jetividade e até da solução estritamen te jurídica. Nos interessam os fatos, as opiniões sobre o que está certo e er rado no setor, as práticas que ajudam ou que desvirtuam o crescimento do turismo, os bons gestores, os políticos com conteúdo,enfim,o que seja cons trutivo, mesmo que uma noticia ruim para um ou outro.
Com a Hertz, seus clientes poiJem visitara Europa a preços reduzidos. E você ainda pode ganhar USD $5 em benefícios do programa Mertz #1 Partners por locação.''
Reserve pelo GDS e ganhe benefícios. Se preferir, ligue para a Hertz.
Reservas internacionais 0800 602 7525
Locações locais 0800 701 7300
PANROTAS
PANROTAStcO mtbr
GEORGE CLOONEY E AS MILHAS AÉREAS
O TRADE NAS SEMANAS DE MODAI
Na semana passada ocor reu mais uma edição da São Paulo Fashion Week, no Pavilhão da Bienal, no Parque Ibirapuera, A LTN/ Kontak, de Leonor Bernhoeft, foi a agência de viagens oficial do evento e também do Rio à Porter/Salão de Negócios — realÍ7ada na semana anterior ao evento paulistano. O hotel oficial do evento em São Paulo foi o Tivoli Mofarrej, e no Rio a LTN cuidou da logística terrestre também, hospe dando modelos e organi zadores em hotéis da rede WIndsor. Segundo Leonor, em 18/1, nos dois eventos foram usados cerca de 550 bilhetes aéreos, nacionais e internacionais. A Tam é uma das patrocinadoras do SPFW,incluindo um lounge e um espaço de venda e remarcação de bilhetes.
ARGENTINA
A partir de março,todos os voos do Brasil da Aerolíneas Argentinas serão operados com o Boeing 737-700. A companhia anunciou, em 19/1, outras novidades na malha que atende o País. Em fevereiro, haverá mais um voo na rota de São Paulo(GRU)a Buenos Aires(EZE). Em março, vai colocar mais um voo na rota de Salvador a EZE e mais um voo no serviço entre Rio de Janeiro(GIG)e EZE. f\/1ais informações pelo toli free 0800-707-3313.
Em 19/1, a American Airlines e o Milton São Paulo Morumbi pro moveram, no Cinemark Iguatemi, na capital paulista, a pré-estreia do filme Amor sem escalas {Up in the Aii), com George Clooney e Vera Farmiga e um dos fortes candidatos ao Oscar 2010. O filme venceu o Globo de Ouro de melhor roteiro e é dirigido por Jason Reitman, autor de dois outros sucessos- Obrigado por Fumare Juno. Tanto a aérea como a rede são personagens do filme, já que ele praticamente se passa em aeroportos, aeronaves, quartos e lobbies de hotel. O personagem de Clooney passa mais de 300 dias por ano viajando e quer chegar à tão sonhada e cobiçada marca de dez milhões de milhas.
A American, os hotéis Milton e a Paramount Pictures acabam de lançar um concurso cultural.Saiba mais no www.promocoesaa.com/ amorsemescalas.
Em 20/1, a Herlz Internacional realizou um coquetel no Terraço Itália, em São Paulo, para oficializar e apresentar a parceria entre a locadora e o novo GSA no Brasil, a SG Viagens e Turismo, de Sérgio Guanais
9NAVIO
A Queensberry é a nova represen tante da Cunard Une, que opera os navios Queen Mary 2, Queen Victoria e Queen Elizabeth.O dire tor da Queensberry, Martin Jensen, afirmou, em 20/1, que o objetivo da operadora é colocar a frota da Cunard entre as mais vendidas do País. "Afinal, ela tem os mais modernos,elegantes e requintados navios dos sete mares."
AS 10 NOTAS MAIS LIDAS J
De 14/1 a 20/1
Webjet terceiriza Marketing e Davídson sai-em 19/1
Tap confirma voo Lisboa-Campinas para julho-em 14/1
Juarez Cintra Filho convoca agentes em apoio à Tap -em 14/1
Clooney ensina a acumular dez milhões de milhas-em 19/1
Veja novidades da MSC para a temporada 2010/2011 -em 18/1
Tam assina contrato de distribuição com Sabre -em 14/1
Mexicana traz avião maior na rota GRU-México -em 15/1
Depois de Goi eTam, Azul também é notificada pela
Anac-em 14/1
Alatur amplia sede para receber Roche e Votorantim -em 20/1
Com recorde de paxs, Viracopos deve receber Tap -em 14/1
#] em r ação U * fculosi
SEMANA EM NUM3R0S
O investimento estimado na construção do novo estádio da Fonte Nova, em Salvador(BA), que será palco da Copa do Mundo de 2014, é de RS 591 milhões -em 21/1
Segundo a Infraero, o Aeroporto de Juazeiro do Norte(CE)encerrou 2009 com aumento de 45% na demanda de passageiros, em relação a 2008-247.696 embarques e desembarques-em 20/1
A Empresa de Turismo de Pernambuco(Empetur), em parceria com o Recife Convention & Visitors Bureau, capacitou 1.470 operadores de turismo de todo o País no programa Vivendo Pernambuco - em 19/1 y
Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa ••»** Salvador, Bahía-Brasil
V 654 luxuosas Suites com W de tela plana, estaçào de l-Pod, Internet e muito mais
v* 3restaurantes temáticos e 10 bares
Espetacular e moderno Spa
Mini Ciub e atividades para as crianças
A maior satisfeita
Há alguns anos a MSC Cruzeiros aposta no Brasil como prioridade: tento como destino (durante oito me ses do ano) quanto como mercado (serão mais de 300 mil passageiros nesta temporada). Para 2010/2011, a aposta continua, com os seis mes mos navios que estão na costa brasi leira atualmente, mas com modifica ções de itinerário e postos-bases. A infraestrutura nos terminais do País continua sendo um grande desafio para a empresa, assim como para as demais, mas o retorno tem compen sado. Mesmo assim, o diretor comer cial da MSC Cruzeiros, Adrian Clrsilli, em entrevista ao Jornal PANROTAS, pede urgência nas melhorias. "Fica mos muito satisfeitos com os cerca de R$ 700 milhões liberados pelo governo para melhoria nos portos, principalmente visando aos grandes eventos que o Brasil vai receber, mas é preciso mudanças a curto prazo", pede ele, que também è vice-presidcntc da Abremar.
A SUPERTEMPORADA DE 2009/2010
A MSC Cruzeiros ainda tem três me ses de temporada 2009/2010 na costa brasileira, pois seu último na vio deixa o País em 3 de maio. Já foram transportados, até a semana passada, mais de 150 mil passagei ros. "E mais que as demais compa nhias transportarão individualmente em toda a temporada", diz ürsilli, orgulhoso de ser o maior do Brasil. "E com a frota mais jovem e moder na, navios muito bonitos, com estilo italiano", completa.
Ao final da temporada, serão mais de 300 mil, contra 194 mil em 2008/2009."A temporada está mui to boa e estamos com ocupação acumulada de mais de 93%. Tive mos problemas no começo, pois alguns navios chegaram em outubro e a ocupação foi menor. Vamos con siderar também que foi um ano de crise, por isso o resultado é bem sa tisfatório. Tanto que para 2010/2011 todos os navios voltarão", explica o diretor da MSC. Ele confirma tam-
Msc Lírica
MSC volta com seis navios e novos itinerários em 2010/2011, vai bater marca de 300 mil paxs já na temporada atual e reclama dos portos brasileiros
bém, que houve, por causa da crise e da ocupação mais baixa em alguns momentos, queda na diária média, em cerca de 10%.
INFRAESTRUTURA
A maior novidade da MSC Cruzeiros na atual temporada,a fixação do MSC Melody para cruzeiros no Nordeste, tendo Salvador(BA)como base,está sendo uma experiência importante para a empresa. E que estará de vol ta, com mudanças, em 2010/2011. "O navio chegou muito cedo e isso vai mudar em 2010/2011. Há outros mercados que respondem melhor à temporada antecipada, mas não o do Nordeste. Também vamos atuar mais na divulgação desses roteiros do Melody no Sudeste. Este ano a promoção ficou mais focada no mer cado local. E vamos substituir uma escala: sai Cabedelo, na Paraíba, e entra Natal, no Rio Grande do Nor te, que tem mais opções de passeios para os passageiros", conta (Jrsilll. Segundo ele, o maior problema dos cruzeiros pelo Nordeste, porém, é a infraestrutura dos portos e terminais de passageiros." Salvador, Cabedelo, Maceió, Recife e Fortaleza não têm estrutura para embarques em grande quantidade. Estamos baseados em Salvador e o terminal comporta 100 MSC MUSICA
pessoas apenas, das quais metade em pé. Nossos embarques na cida de são de cerca de 800 passageiros, que ficam na rua, literalmente, espe rando o chcck-in. Tivemos dc fozcr, nós da Abremar, uma tenda para proteger as bagagens da chuva, e distribuímos guarda-chuvas para os passsageiros na fila. É um absurdo. Isso para o público estrangeiro é in viável", desabafa Clrsilli, que não vê movimentação das autoridades lo cais para apressar as melhorias.
2010/2011
A meta é crescer 10% em número de passageiros na próxima tempora da, que terá praticamente a mesma duração da atual(do começo de ou tubro ao fi nal de abril), mas contará com o MSC Armonia, de volta ao Brasil (hoje está baseado em Buenos Aires),fazendo apenas minicruzeiros durante toda a temporada,saindo do Rio e de São Paulo.
MUSICA NO RIO
Com o Armonia trocando a Argen tina pelo Brasil, o MSC Lirica ficará na capital argentina, com cruzeiros tendo as cidades brasileiras como destino. O Lirica hoje está base ado no Rio, com o Opera. Mas em 2010/2011 o Rio de Janeiro terá o Musica, exclusivo para a cidade. As sim a MSC substitui dois navios me nores por um grande, o Musica. O Opera volta para Santos, com des tino à Argentina, e o porto paulista também terá o Orchestra, com des tino ao Nordeste. O Melody, que es treou este ano baseado em Salvador, volta no fim do ano (e não mais em outubro) para roteiros pelo Nordeste.
PORTO NOVO
Além de Natal, a MSC Cruzeiros terá uma nova escala em 2010/2011: "No Sul substituímos Porto Belo por São Francisco do Sul, em Santa Ca tarina. Estamos vendo, inclusive, a possibilidade de haver embarque
nesse novo porto, pela proximidade com Curitiba, mas isso ainda não está certo", diz Adrian ürsilli.
CORPORATIVO
O MSC Armonia vai chegar cedo este ano, em 4 de outubro (duas se manas antes da temporada anterior), e segundo ürsilli, o alvo no inicio de temporada são os treinamentos e incentivos. Em 2009/2010 foram mais de mil grupos e nove fretamentos, o que a MSC quer aumentar em 2010/2011.
j 1 1 BANCO DE DADOS
Os navios da MSC em 2010/2011
■ MSC Armonia — Fará apenas minicruzeiros, saindo do Rio e de São Paulo. Chega em 4/10 (Recife) e parte em 12/03 (Santos).
■ MSC Lírica — Ficará baseado em Buenos Aires. Chega em 15/11 (Recife) e parte em 12/3 (Buenos Aires).
■ MSC Melody — Baseado em Salvador, com cruzeiros pelo Nordeste. Chega em 17/12 (Fortaleza) e parte em 19/3 (Salvador).
■ MSC Musica — Baseado no Rio de Janeiro, com cruzeiros para o Sul e, principalmente, o Nordeste. Chega em 13/11 (Fortaleza) e parte em 29/3 (Rio de Janeiro).
■ MSC Opera -Também sairá de Santos, com destino a Buenos Aires. Chega em 9/12 (Recife) e parte em 20/4 (Santos).
■ MSC Orchestra - Baseado em Santos, com cruzeiros para o Nordeste. Chega em 31/10 (Recife) e
em 26/4 (Santos) Mais informações: www.msccruzeiros.com.br
Terceiro salto reposiclona o turismo da Bahia no cenário nacionai
Graças à uisão da Setur-BA e da Bahiatursa, sobre a releuânda eco nômica do turismo, estabeleceuse, desde o inicio da gestão Jaques Wagner (gouernador do Estado), o diálogo com os díuersos setores da sociedade, discutindo em Fórum Es tadual permanente o que é melhor para o turismo do destino. O governo se apresenta como instrumento aglutinador dos secretários municipais e gestores de turismo, donos de hotéis, pousadas, agentes e operadores de viagens, entidades civis organizadas, como a Abav,a ABIH,o bureau local, os sindicatos e as associações de tra balhadores, a Embratur, o Ministério do Turismo e as companhias aéreas, que participam e definem os rumos deste novo processo.
O resultado desta estratégia se reve la em dados expressivos. São R$ 5,1 bilhões captados para investimentos no setor privado, incluindo R$ 20 milhões só para fortalecer o litoral Norte, o que representa um cresci mento de verba de 159% nos últimos três anos. A conquista de novos voos internacionais representou para o Es tado um salto de 14 voos(em 2007) para 29 operações(em 2009), prove nientes de Madri, Buenos Aires, Lis boa, Frankfurt e Miami. Ê o turismo de negócios que mantém a Bahia no primeiro lugar em eventos do Norte/ Nordeste e terceiro do Brasil. Prova disso é a escolha do Centro de Con venções de Salvador para sediar o 12° Congresso da ONU,em abril des te ano, que contará com a presença de 80 chefes de Estado, incluindo o presidente Lula.
INFRAESTRUTURA
Em parceria com o governo Lula, a Bahia está investindo na infraeestrutura, captando recursos para a requalificação das orlas de Salvador, no
NAOEISSO...
Air Franca desmentiu a cobrança de segundo assento para obesos. A empresa francesa garante que. ao contrário do que foi noticiado pela imprensa,ela não tem a intenção de obrigar passageiros obesos a pagar por um segundo assento.
ESTRELA BELGA
ATam firmou acordo com a Brussels Airlines, companhia aérea belga e integrante da Star Alliance. Desta forma os clientes do programa Fidelidade podem resgatar os pontos em voos operados pela empresa estrangeira.
trecho Amaralina/Pituba. do municí pio de Imbassaí, e da Feira de Sáo Jo aquim. Com recursos internacionais, o Estado inaugurou a nova estrada que liga Itacaré a Camamú. Outra boa noíicia é a autorização de operações noturnas no aeroporto de Ilhéus. Vale destacar também o iní cio das reformas dos centros de con venções de Salvador, Porto Seguro e Ilhéus.
CAPACITAÇÃO
Por meio do Ministério do Turismo, o destino investe R$ 5 milhões por ano para a qualificação profissional e
São R$5,7 bilhões captados para investimentos no setor privado, inciuindo aí, R$20 milhões só para fortalecer o Litoral Norte, o que representa um crescimento de 159% nos últimos três anos
empresarial, devendo, inclusive, ga nhar um centro de qualificação para a área náutica. Fora isso, a Bahia vai capacitar 1,4 mil profissionais para o turismo étnico-afro.
Já os agentes e operadores de via gens tém à disposição uma série de workshops durante o ano, realiza dos em vários Estados. No Exterior, essa ação chega a países como Ale
manha, Estados Unidos, Portugal, França, Argentina, Chile, Espanha, Inglaterra, Itália, Venezuela, Holanda e Suíça.
SERVIÇOS
o Estado apresenta serviços inova dores, como o Disque Bahia Turismo, os guias e monitores do carnaval e do Sáo João, além de aperfeiçoar os
serviços de atendimento ao turista e de receptivo, a fim de que o destino esteja estruturado para mais bem atender aos visitantes e turistas. Por sua belezas naturais, pelo sorriso e energia do nosso povo, pelo carna val, pelo Espicha Verão,pelo SãoJoão e pelo desenvolvimento do turismo é que a Bahia se consolida como desti no preferido entre os brasileiros.
O Grupo Dallas, que opera a marca Avis no Brasil, uma das três maiores locadoras de automóveis do país, passa a cuidar também das vendas de locações de automóveis para TODOS OS DESTINOS INTERNACIONAIS.
Tudo vai ficar mais simples,ágil e eficiente, para você e para seus clientes.
Na prática, para reservas e aquisições de serviços de locação de automóveis no Brasil e no Exterior, você vai felar com uma ijnica equipe comercial, e que já administra a Central de Reservas Nacionais e Internacionais da marca Avis.
Se você já trabalha com a Avis, veja que novidade importante:
30% DE DESCONTO nas tarifas atuais
Naslocações para os EUA e Canadá que você comercializa hoje, poderá conceder uma desconto promocional de 30%(válido para locações que iniciem até 30/06/2010com tarifas H8,80,1W,4I\/!, F2 para os EUA,e tarifas EOI,7EI para Canadá).Inserir o Código de Desconto(AWD) #H586500 na reserva,Aplica-se somente para residentes no Brasil.Verifique com a AVIS as Condições Gerais para a loacação de veículos.
Se sua empresa ainda não trabalha com a Avis, não perca esta oportunidade, entre em contato e cadastre-se.
Para quaisquer informações ou orientações,fale conosco:
de Vouchers
de Reservas
PORTAS Abertas
Corporativo, lazer e produtos de luxo. É este o tripé que há dez anos sustenta a Flap Tur, de São Paulo. Com crescimento médio anual de 25%, a empresa pensa em expansão e no lançamento de produtos com foco no cliente esportivo. Saiba agora um pouco mais dessa agência de viagens para lá de especial.
ENDEREÇO;avenida Brigadeiro Faria Uma,2.012, Pinheiros-São Paulo(SP)
DONOS:Fernando Senna, Luís Henrique Sassie, Roberto Nascimento e Luiz Guilherme Burti
FUNDAÇÃO:janeiro de 2000
FUNCIONÁRIOS:15(12 na sede da Faria Lima e três na loja do shopping Iguatemi)
PRODUTOS QUE MAIS VENDE: viagens de luxo para o público corporativo(50%)e de lazer(50%)
FERRAMENTA DETRABALHO INDISPENSÁVEL: sistema Sabre
PROMOTORES QUE GOSTA DE RECEBER:Sérgio Viliane, do Club Med;Fabiana Bedoni, doTransamérica Comandatuba; Roberta Ferreira, da Gapnet;Paula Macia, da Advance e colaboradores da lhe Leading Hotéis ofThe World
EMPRESA QUE GOSTARIA DE RECEBER VISITA:Iam e Gol
EVENTO DOTRADE QUE NÃO PERDE; International Luxury Travei Market(ILTM)
NICHO QUE ESTÁ CRESCENDO;mercado corporativo na Ásia
SEGMENTO QUE ESTÁ EM BAIXA:o mercado doméstico,em virtude da desvalorização do dólar. "Na véspera do ano novo, havia lugares disponíveis em grande parte dos hotéis de São Paulo.Com os preços lá em cima,fica mais vantajoso para o cliente viajar para o Exterior do que pelo Brasil", diz Senna
MERCADO QUE QUER DESCOBRIR:turismo personalizado e especializado em esportes
DESAFIOS DE UM AGENTE DE VIAGENS:"entender o perfil psicológico do cliente para definir um roteiro que se encaixe perfeitamente com os seus desejos, conciliando localização, conforto e poder aquisitivo"
VIAGEM QUE RECOMENDA NO BRASIL: Fernando de Noronha(PE). "O destino combina um cenário incrível com excelente gastronomia e Infraestrutura"
NO EXTERIOR: África do Sul."O país tem um roteiro completo, que inclui safáris, praias maravilhosas e conforto. A Cidade do Cabo, por exemplo,é uma das regiões mais bonitas do mundo"
O LADO RUIM DO TURISMO:a falta de lugares nos voos para fora do Brasil e o duopólio no mercado aéreo nacional."O poder está concentrado nas mãos de duas grandes companhias aéreas.Com isso, acabamos ficando, muitas vezes,sem opções e sem saída". A responsabilidade do agente de viagens também é um dos itens apontados por Senna. "Há muitas variáveis que podem acontecer em uma viagem, que fogem do nosso controle.Que culpa temos se um avião dá problema ou se determinado serviço não sai como o esperado?"
O BOM DO SETOR:"a oportunidade de conhecer o mundo misturando lazer e trabalho"
CURIOSIDADE:"Havia duas cidades na China com nomes muito parecidos,e um cliente acabou se confundindo e viajou para a cidade errada.Só quando chegou ao destino ele percebeu o erro e entrou em contato conosco para emitir outra passagem"
HISTÓRIA INESQUECÍVEL;"certa vez uma cliente que fazia uma , viagem de cruzeiro pelo Caribe exagerou nos drinques, passou mal e teve de gastar muito dinheiro com remédios e atendimento médico.Para não sair no prejuízo, ela culpou a armadora e a Flap Tur"
Quer ver sua empresa nesta coluna? Envie um e-mall para Gabriel Guirão, no gabriel@panrotas.com.br
Quem é quem na Flap Tur(SP)
JLIMA E CARLOS ANTÔNIO DA SILVA(DEPARTAMENTO FINANCEIRO)
SKYTEAM TE LEVA PARA ONDE VOCÊ PRECISA IR. MILHAS SKYTEAM TE LEVAM PARA ONDE VOCÊ REALMENTE GOSTARIA DE IR.
A SkyTeam oferece a você a vantagem de acumular e usar suas milhas em quaisquer das companhias participantes. Agora, as milhas SkyTeam permitem que você viaje para onde sempre sonhou. Para saber mais, visite o site skyteam.com
Caring more aboutyou~
DESTINOS
GüIRÃOn
GABRIEL
Comissão Canadense de Turismo lança treinamento on-line para agentes de viagens
Quem quer ser especialista?
Sfte criado para os agentes que desejam ser um especialista em Canadá
Lançado há menos de um mês, o Especialista em Canadá, programa eriado pela Comissão Canadense de Turismo, já certificou mais de 800 agentes de viagens e tem ou tros 255 prestes a terminar o pro cesso. Serão mais de mil profissio nais treinados e aptos a oferecer a seus clientes o melhor do Canadá. "O resultado foi surpreendente. Nós superamos nossa meta anual, que era de 500 agentes capacitados", pontuou a diretora da Vertebratta e representante da comissão cana dense no Pais, Sheila Nassar. "De pois deste resultado, teremos uma nova meta para 2010", analisou ela. O objetivo maior é aumentar a qualidade da venda de Canadá no Brasil.
O processo para participar do programa é simples e totalmen te on-line. Basta entrar no portal www.canada.travei/especialistas, preencher o formulário de inscri ção, assistir a um vídeo e fazer o teste de qualificação. Além disso, o agente de viagens pode acessar informações importantes sobre di ferentes destinos do Canadá, por me/o de textos que falam de cul tura, atrações, eventos, atividades
disponíveis nas diferentes estações do ano, cidades e províncias que mostram a diversidade do país. Ao término de todo este processo, o agente ganha o certificado de Es pecialista em Canadá, que é emi tido pela Comissão Canadense de Turismo."O profissional pode obter seu certificado via e-mail ou então baixar pelo próprio site", explicou
Sheila. "Nosso objetivo é facilitar o acesso do profissional às informações so bre o país, assim como Incentivar e auxiliar as vendas para o destino".
Outro resultado positivo espera do capacitação será o crescimento no fluxo de turistas, já que o Brasil teve queda no envio de pessoas no ano passado {ueja boxe)."Os Jogos Olímpicos de Inverno, que aconte cem em Vancouver, darão mais ex posição ainda ao Canadá." Sheila revelou que a maior parte das com pras de pacotes para o destino é via agente de viagens, mas as pesqui sas para saber o potencial do local a ser visitado são feitas pela internet. "O agente deve ter a percepção do que o cliente gostaria de fazer em
AV/S
Na linguagem dos turistas, quer dizer sossego.
sua viagem, porque o Canadá ofe rece um leque muito amplo", encer rou, ressaltando que os principais mercados brasileiros são: São Pau lo, Rio de Janeiro e a região Sul.
MENOS TURISTAS
A Comissão de Turismo do Ca nadá (CTC) divulgou em seu site as estatísticas de chegada de turistas estrangeiros de Ja neiro a outubro de 2009, No geral, o fluxo de turistas, como esperado em um ano de crise, caiu 7,7% nesse período, em re lação a 2008, chegando a 14,1 milhões.
O único pais a registrar aumen to noyenvio de turistas para o Canadá foi a China, com 1,6% de crescimento e 141 mil visi tantes. As maiores quedas são do Japão(31%)e Coréia do Sul (26,8%). O Brasil, considerado um dos mercados-chave, caiu 13,7%, ficando na média dos nove key markets (-13,5%) e chegando a 53,1 mil turistas. A expectativa para 2010, com o fim da crise, é que a queda se reverta.
BAGAGEM DE MÂÜ
o governo canadense proibiu, temporariamente, os passageiros provenientes de voos dos Estados (Jnidos de levarem mais que uma bagagem de mão. A medida tem por objetivo reduzir o tempo de passagem dos turistas na triagem dos aeroportos. Vale ressaltar que alguns itens pessoais estão autorizados, como pequenas bolsas, máquinas fotográficas, casacos, computadores pessoais e instrumentos musicais. Além disso, existem exceções para os que necessitam levar a bordo medicamentos e produtos específicos para o cuidado de crianças. Esta ação é fruto da última tentativa de ataque terrorista aos Estados ÍInidos, em 25 de dezembro."Essa medida ainda não foi adotada para os brasileiros, mas a tendência é que cada vez mais diminua a quantidade de bagagens de mão", adiantou Sheila.
PAN NOTAS
PROMOÇÃO
A Suncoast USA levará oito agentes de viagens para conhecer a mais esperada atração deste ano em Orlando,segundo o gerente comercial da operadora, Marcelo AmmIratI, a The Wizarding World of Harry Potter. A promoção começou no dia 1° e, para participar, os agentes têm de 88 cadastrar obrigatoriamente em um hotsite, onde está também o regulamento. A campanha é apoiada pela Universal Orlando e Delta. Os nomes dos oito ganhadores serão divulgados em 10 de abril.
GASTANDO laDO
; De acordo com dados divulgados pelo Banco Central, 2009 registrou a entrada de U$ 5,3 bilhões de dólares por melo dos gastos de turistas estrangeiros no Brasil, o segundo maior registrado na história do banco, perdendo apenas para o acumulado de 2008, quando U$ 5,78 bilhões entraram no País pelo turismo internacional.
Quem quer sossego quer Avis: nossos carros são novos e nossos preços são muito bons, para você passear ou viajar com tranqüilidade e sem complicações.
Informações e reservas: de São Paulo:(11)2155-2847, de outras localidades: 0800 725 2847.
e
AGENDA
janeiro de 2010
24 a 26 Florida Huddie
Local: St. Petersburg, Estados Unidos Informações: www.floridahuddle.com
25 a 27 Asia ExpD2010
Local: Londres, Inglaterra Informações: www.londonasiaexpo.com
25 a 07 2^ edição do Brasília Restauram Week Informações: www.restaurantweek.com.br
26 Lançamento do Student Expresss Local: Centro Brasileiro Britânico, São Paulo Só para convidados
PAN NOTAS
AMADEÜS
, o ex-diretor para Portugal da Amadeus, Mário Pontícelli,já ] está em São Paulo na Amadeus Brasil,segundo informa o ; Presstur, parceiro da PANROTAS em Portugal. O executivo ainda nao foi apresentado oficialmente, mas será o novo diretor comercial para o País. : E a Amadeus e a Ibéria anunciam a ampliação do contrato de conteúdo total até 2014.0 acordo garante aos agentes de viagens ^ acesso completo ao j conteúdo da companhia aérea via Amadeus.Segundo o contrato, as tarifas, os horários ! e o Inventário disponíveis no sistema serão exatamente iguais-e sujeitos às mesmas condições -do que os oferecidos • por qualquer canal direto ou indireto, portais ou website da aérea.
NOVA GESTÃO o diretor presidente da Guest Hotelaria e presidente da ABIH-SP, Maurício Bernardino, está agora no comando do Hotel Internacional Foz, em Foz do Iguaçu (PR). A administração é por um período de transição, pois a unidade estava sob a gestão da Accor Hospitality."Foi multo boa a administração", ressaltou Bernardino, mas até a próxima bandeira ser Instalada, o gerenciamento fica a cargo da Guest Hotelaria.
TARIFA MÉDIA
A Agência Nacional de Aviação Civil(Anac) publicou o Relatório
Yleíd Tarifa de novembro de 2009. O documento faz o acompanhamento econômico das tarifas públicas que foram cobradas na venda de passagens. De acordo com o levantamento, o Yield Tarifa em novembro foi de R$ 318,45, valor mais alto que outubro(R$ 312,20) e menor que novembro de 2008,quando o valor médio cobrado era R$ 416,35.
PBTur, Tam Viagens e Soreila Tur promovem treinamento sobre Paraíba
Local: Mercure Santo André,Santo André(SP) informações: atendimentosore!latur®uol.com.br
Workshop CVC
Local: Expo Center Morte, São Paulo
Informações:(11)2107-0777
Destinations 2010
Local: Londres, Inglaterra Informações: www.destjnationsshow.com
Lactie 2010
Local: Grand Hyatt São Paulo Informações: www.abgev.org.br
Treinamento
A magia Disney Locai: Ouro Minas Palace Hotel, Belo Horizonte Informações: www.disneyagentesdevjagens.com.br
Travei Technülagy 2010
Local: Londres, Inglaterra Informações: www.traveltechnologyshow.comr
10
Treinamento A magia Disney
Local: Centro de Convenções Brasil 21, Brasília
Informações; www.disneyagentesdeviagens.com.br
18 a 21 Bit 2010
Local: Milão, Itália
Informações: www.bit.fieramilanoexpocts.it
Workshop Mundo Agaxtur 2010
Local: Expo Barra Funda e Vila Country, São Paulo
Informações: www.agaxtur.com.br
9a11
8a12
TIA TravelCom Locai: Dallas, Estados Unidos Informações: www.tia.org/industrymeet/travel com/index.hünl
Road Show New Age-Exóticos
Locais: Londrina, Paraná (8/3); Maringá, Paraná (9/3); Bauru,São Paulo(10/3); Ribeirão Preto, São Paulo(11/3); São José do Rio Preto, São Paulo (12/3) Informações: www.newage.tur.br
5° Encontro Latino-Amerlcono de Viagens Corporativos e Tecnologia
lACTTE
ABGEV & NBTA
Sâo Paulo, Brasil / Fevereiro 7-9, 2010
Participe do mais importante encontro de viagens corporativas da América Latina. Ganhe em conhecimento e relacionamento de alta qualidade.
Tudo em
dias de evento:
■ Cerca de 45 palestrantes!
■ Especialistas nacionais e internacionais;
■ Conteúdo inédito e exclusivo;
■ Exposição com as últimas novidades em tecnologia;
■ Presença dos principais líderes da indústria de viagens corporativas.
Díamond Sponsor
EVENTOS
GABRIEL GUIRÃO H
Para ser
referência mundial
Encontro Latino-americano de Viagens Corporativas e Tecnologia (Lactte) se prepara para sua quinta edição e conta com mais painéis educacionais, pesquisas sobre o setor e novidade na abertura do evento
I Consolidado. E assim que a presidente da Associação Brasileira dos Gestores' de Viagens Corporativas (ABGev), Viviânne Martins, definiu o 5® Encontro Latino-americano de Viagens Corporativas e Tecnologia (Lactte), que acontece entre 7 e 9 de fevereiro, no Grand Hyatt São Pau lo, na capital paulista. A ABGev e a National Business Travei Association (MBTA)são parceiras para a realiza ção do evento.
Uma das novidades desta edição é a abertura no domingo. O mistério sobre o que seria feito nesta data foi revelado por Viviânne. "Domingo em São Paulo é dia de pizza. Portan to, como a abertura do evento será em um domingo, vamos proporcio nar uma pizzada no restaurante do Museu da Arte Moderna (Mam), no Parque do Ibirapuera", explicou. Para participar do jantar, os inscritos de vem retirar seu crachá com um dia de antecedência no Grand Hyatt São Paulo. A parceira desta ação é a SP Tiiris. nrgàn municipal de Turismo.
TEMAS
A gerente geral da ABGev, Aline Bueno, salientou que mais de 300 pessoas Já se inscreveram no evento.
A expectativa é que 800 pessoas cir culem durante os dois dias do Lactte.
"Teremos lançamentos de produtos e anúncio de novidades das empresas que vão participar do evento, isto mostra como nosso encontro está maduro", observou a executiva.
O nome oficial inclui a expressão latino-americano e por isso a progra mação possui 15 palestrantes inter nacionais, mas o público, de acordo com Viviânne Martins, é formado na maioria por brasileiros (80%). "Em 2009, vieram representantes de 14 países, sem contar com os pales trantes", pontuou.
Grand Hyatt São Paulo
■ Domingo, 7 de fevereiro
I 15:00- 19,00
Credenciamento
Restaurante do Man
I 19:00-21:30
Festa de Abertura Apenas inscritos poderão participar
17:00-18:00
Credenciamento
I 8:30 - 9:45
Para este ano, o evento traz um conteúdo educacional que discutirá temas da atualidade sob a ótica de profissionais brasileiros e internacio nais da indústria de viagens corpora tivas. Ao todo,serão 16 sessões divi didas em quatro temas: Tendências; Tecnologia; Eventos; e Compras e Finanças. Cada participante, po rém, poderá escolher apenas quatro sessões para participar. "Não temos pretensão de aumentar o número de estandes, por exemplo. Não quere mos um padrão de feira. Nosso foco é a capacitação". No total, 11 expo sitores participam desta edição. Du rante o evento serão apresentadas duas pesquisas sobre o mercado de viagens corporativas.
Questionada se o mercado bra sileiro é uma referência mundial, a presidente da ABGev foi curta e decidida. "Estamos atrás dos norte-americanos, mas somos re ferência na América Latina", fina lizou.
i ! I SERV I ÇO 5® Encontro Latino-americano de Viagens Corporativas e Tecnologia
PROGRAMAÇÃO
I 10:00 - 11:15
Sessões educacionais
I 11:25 - 12:40
Sessões educacionais
I 12:45 - 14:45
Sessão geral e almoço
I 14:50- 16:45
Exposição de produtos e serviços
Trade & Technology Exchange Showcase
■ Segunda-feira, 8 de fevereiro
Programas especiais para Travei Managers
I 16:45 - 18:00
Sessões educacionais
I 18:15-21:00
Private President's party (apenas para convidados)
INSCRIÇÕES
CATEGORIAS
Gestores de Viagens
Fornecedores
Pessoa física
Participantes de Comitês Estudantes
■ Data: 7 a 9 de fevereiro
■ Local: Hyatt São Paulo
■ Informações: www.abgev.org.br
BANCO DE DADOS m
■ Terça-feira, 9 de fevereiro
17:00-18:00
Credenciamento
18:30- 10:30
Sessão geral e café da manhã
I 10:45- 12:45
Exposição de produtos e serviços Trade & Technology Exchange Showcase
I 13:00-15:00
Sessão geral e almoço
115:15-16:30
Sessões educacionais
I 16:45-18:00
Sessões educacionais mais assistidas
BANCO DE DADOS
ASSOCIADO NÃO ASSOCIADO
ABGEV
Procurement & Finance (PF)Finanças e Procurement
■ PFl. TMC Ideal - o que queremoç
■ PF2. Processo de bidding: qual o segredo para o sucesso?
■ PF3. Negociando com fornecedores em um cenário aquecido
■ PF4 - Será possível calcular o valor de viagens e eventos corporativos?
Technology (TE)- Tecnologia em Viagens
■ TEl. Tecnologia para gestão de eventos corporativos
■ TE2. Tecnologia em viagens corporativas: aplicativos x aderência
■ TE3. O on-line conquistou o corporativo?
■ TE4. Expense management Industry Dialogue (ID)Tendências do Mercado
■ IDl. Serviços fragmentados em viagens: Como administrar todos estes custos?
■ ÍD2. Responsabilidade social Corporativa
■ 1D3. Gerenciando sua energia emocional
■ ID4. O impacto do revenue management nas negociações de viagens
Meetings Management(MM)Gestão Estratégica de Eventos
■ MMl. Negociar em conjunto viagens e eventos: Quais os benefícios e desafios?
■ MM2, SLA em eventos. Utopia ou realidade?
■ MM3. Política de eventos: está na hora de criar e implementar a sua!
■ MM4. Programas de fornecedores preferenciaisquais as vantagens?
fórum panrotas
PERFIL
DE
9% OUTROS: 11%
Maria Fumaça
Travei Ace se reestrutura e cresce
Empresa teve incremento de 20% de vendas na região e apresenta benefícios para os agentes de viagens
si Ace registrou um cres^ÍTiento^®e 20% no Interior do JEstado d^feão Paulo nos últimos cinco meses, em função de uma reestruturação total. A começar pela contratação do gerente re gional, Bruno Ferreira Alegro, que jamais trabalhou na área, mas esbanja a experiência em muitos anos de atuação em empresas de telecomunicações. Na nova casa, ele estabeleceu duas metas: am pliar os canais de distribuição e criar uma estrutura especial para a Baixada Santista.
A filial da empresa em Campinas ganhou novo mapa organizacional,com foco no atendimento a agências de viagens e clientes corporativos. O espaço fisico foi ampliado e criou-se uma equipe de vendas com dois promotores e uma assessora comercial. Ribeirão Preto também já conta com mais um promotor e, ainda em 2010. também deverão ser contratados profis-
JequitiíTiar n V Viva você
Carnaval no Sofitel Guarujá
atividanes especiais para crianças, adolescentes e aulas de dança
Confira o nosso pacote com dianas a partir de RS 485,00' por pessoa,com câfe da manhã e almoço
sionais em Bauru e São José dos Campos. Outra novidade foi a criação do clube de be nefícios para agências - o in club Mastercard, que vem agradando - e muito - aos agentes do interior."O clube prevê que os agentes acu mulem pontos para transformar em descontos, para comprar em estabelecimentos conveniados ou até mesmo que recebam em dinheiro mesmo", conta Bruno.
o novo trajeto da Maria Fumaça até a Praça Arauto da Paz, integrando o circuito turistico "Conheça Campinas", foi tema de reunião en tre o secretário municipal de Comércio, Indús tria, Serviços e Turismo de Campinas, Sinval Dorigon, com o representante da Associação Brasileira de Preservação Ferroviária (ABPF), Vanderlei Alves da Silva, e o presidente do Campinas e Região Convention & Visitors Bureau, Luis Guimarães. A previsão é que a inau guração ocorra ainda no primeiro semestre de 2010, transferindo as saidas dos passeios, que atualmente acontecem na Estação Anhumas, para a Praça Arautos da Paz. Dorigon salientou, na reunião, a importância da iniciativa para o turismo em Campinas."A Ma ria Fumaça será uma alavanca para o turismo
regional, preservando a memória do transporte sobre trilhos, que alavancou o desenvolvimento com a economia cafeeira e sua posição estra tégica no sistema de transportes do Estado de São Paulo no século passado, principalmente sua extensão, chegando até a região da Lagoa do Taquaral, que recebe espontaneamente em torno de 120 mil pessoas nos finais de semana para o turismo de lazer", disse.
O presidente da ABPF, Vanderlei Alves da Silva, estima aumento entre 40% e 50% no número de turistas, após o prolongamento da viagem. "O passeio é como uma aula viva de história dessa região", afirmou.
Mais informações estão disponíveis no site www.mariafumacacampinas.com.br ou pelo tel.:(19)3207-3637.
Viaje com Agente, em Santos
A campanha Viaje com o Agente chega ao final no próximo fi m de semana, quando o cami nhão cenografado, com roteiros de sol e praia, chega a Santos, no litoral sul de São Paulo. Na ocasião, o presidente da Aviesp, William Périco, fará um balanço sobre esta ação inédita na história da entidade.
Até agora, o caminhão percorreu sete cidades do interior — São José dos Campos, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Campinas, Pre sidente Prudente, Bauru e Sorocaba - além da capital São Paulo, onde ficou estacionado no Parque do Ibirapuera.
A receptividade da campanha junto ao publico final vem sendo excepcional.O caminhão ceno grafado é dividido em duas partes: na primeira, exibe oito televisores de plasma interativas, nas quais cada um pode "viajar" pelo litoral de seu Estado preferido, ao toque dos dedos e ao som do mar. São 29 roteiros em 14 Estados. O caminhão estará no shopping Praiamar, em Santos, aberto à visitação gratuita do público, das lOh às 22h, de sexta (29) a domingo (31). Na sexta-feira, Evandro Corrêa ministra pales tra sobre Vendas para os agentes de viagens, no cinema do caminhão.
Estrelados Michelin
fabiola@panrotas.com.br
ASedições do estrelado Guia de Restaurantes Michelin 2010para
alguns dos mais tradicionais destinos turísticos mundiaisjá está nas ruas.Entre os quejá estão circulando,destacam-se os de NovaYork, São Francisco/Bay Area & Wine Country e o da Grã-Bretanha/Londres.
Em São Francisco e adjacências, há apenas um estabelecimento que recebeu as ambicionadas três estrelas. Ele fica em Wine Country, no
NOVAYORK
DANIEL — É comandado pelo c/ief Daniel Boulud, que imprime, segundo o Guia Mictieiin, uma experiência sensorial a quem vivência sua cozinha francesa contemporânea.Sua adega conta com 1,5 mil rótulos de 15 países. Não funciona para almoço regular, mas abre para eventos privados. Jantar das 17h45 às 23h.
Endereço:60 East 65th Street. Tel.(212)288-0033
JEAN-GEORGES— Há opção de vivenciar um menu de três pratos a partir de US$ 98, ou o menu degustação, por US$ 148 por pessoa. Abre para almoço das 12h às 14h30 e para jantar das 17h30 às 23h.
Endereço: 1 Central Park West. Tel.(212)299-3900
LE BERNARDIN— O jantar, com destaque para os pratos que têm
como base o caviar, sai a partir de US$ 110 por pessoa,sem bebidas. É associado Relais & Chateaux.
Endereço: 155 West 51th Street. Tel.(212)554-1515
MASA — Um dos mais badalados restaurantes japoneses do mundo, é comandado pelo chef Masa.
Napa Valley, e atende pelo sugestivo nome de The French Laundry (A Lavanderia Francesa, em tradução literal).
Em Nova York, cinco restaurantes, todos em Manhattan, conquistaram a honraria, três em Midtown West, um em Upper East Side e outro em Upper West Side. Já na capital inglesa, há dois restaurantes com três estrelas, um em Chelsea e outro em lyiayfair.
Endereço: 10 Columbus Circie, Time Warner Center, 4/F, no cruzamento da Broadway com a 59th Street.Tel.(212)823-9800
PER SE— Nouvelle cuisine francesa, também oferece menu fixo a partir de US$ 275 com nove pratos.
Endereço: 10 Columbus Circie, Time Warner Center,4/F.Tel.212-8239335
WINE COUNTRYNAPA VALLEY(SAN FRANCISCO AREA)
THE FRENCH LAUNDRY—
Um dos mais caros do mundo, ocupa locação que foi construída inicialmente como um saloon e depois funcionou mesmo como uma lavanderia, o que deu origem a seu nome.Endereço: 6.640
Washington Street, Yountville, Califórnia.Tel.(707)944-2380
LONDRES
GORDON RAMSAY— Também de inspiração francesa, é comandado pelo chefóe mesmo nome. Endereço:68 Royal Hospital Road, Chelsea.Tel.(4420)7352-4441
ALAÍN DUCASSE ATTHE DORCHESTER— Aberto em 2007 pelo prestigiadissimo chef francês Alain Cucasse, tem menu degustação a 115 libras por pessoa. Para o fim de semana de 12(somente jantar), 13 e 14 de fevereiro, criou um menu especialmente para o Valentine's Day, a 135 libras por pessoa. Está localizado dentro do belo e tradicional hotel The Dorchester. Endereço:The Dorchester, Park Lane London, Mayfair.Tel.(44-20) 7629-8866
Tap pousa em
A^companhia aérea portuguesa começa,em julho, a operar três vôos semanais entre Lisboa e Viracopos, no interior de São Paulo. O anúncio foi feito durante a Bolsa de Turismo de Lisboa 2010, que encerrou com a participação de 70 mil pessoas
iTudo começou com o anúncio do balanço do fluxo de passageiros em 2009 no Aeroporto de Viracopos, em Campinas, O PortalPANROTAS adian
tou que o aeroporto do interior de São Paulo registrou 3,364 milhões de em barques/desembarques no ano passa do - o melhor desempenho de toda a sua história -e que a companhia aérea portuguesa Tap deveria voar para lá. Porém, foi o vice-presidente executivo da Tap, Luiz da Gama Mór, quem reve lou detalhes deste novo voo durante a Bolsa de Turismo de Lisboa 2010, que aconteceu entre 14 e 17 de janeiro,em Portugal. O trecho será voado três ve zes por semana, a partir de Julho. Com isso, a companhia vai oferecer 17 voos semanais entre São Paulo(Guarulhos e Campinas)e Lisboa.
Na ocasião, Mór falou que os voos para o Brasil sempre têm uma alta ocupação. "Mesmo o voo que tem menor aproveitamento, o de Natal (RN), não é deficitário", explicou o executivo. E o que mais vem por ai?
A empresa quer transportar, este ano, nove milhões de passageiros — 7,1% de crescimento em relação ao ano passado —, intensificar a agressivida de comercial, prosseguir os esforços na melhoria das taxas de ocupação e reforçar o controle de custos. Estes são os objetivos da empresa, segun do Luiz Mór, e Viracopos já está incor porado nestas metas.
ARTICULAÇÃO
A notícia foi recebida com imenso alvoroço aqui no Brasil. "Convoco os agentes de viagens para apoiar a Tap nesta cruzada, pois se estes voos não derem certo será multo difícil al guma outra companhia internacional apostar em Viracopos." O apelo é do vice-presidente da Abav Nacional e diretor da Ancoradouro Turismo, Juarez Cintra Filho."Até nisso o [Luiz da Gama] Mór demonstrou inteligência, ao não iniciar com voos diários. Ele é um executivo arrojado, moderno, que adora desafios. Tenho certeza que será o inicio da efetiva internacionali zação de Viracopos", disse Juarez. Cintra aponta a proximidade com São Paulo e a colônia portuguesa no interior como motivos e aspectos que contribuirão para o sucesso dos voos. "Vale lembrar que Lisboa é o portão de entrada de muitos pacotes na Eu ropa.E hoje é muito mais fácil se des locar inicialmente por Viracopos, do que enfrentar o trajeto ao aeroporto de Cumbica", avaliou. Além disso, o dirigente pontuou algumas mudanças que serão necessárias para um bom desempenho do aeroporto. É ne cessário melhorar a infraestrutura de Viracopos, como o estacionamento e as áreas de serviços e alimentação, assim como dotar o aeroporto de um free shop de qualidade ,finalizou Juarez Cintra Filho.
ACONTECEU NA BTL 2010
De acordo com a empresa organizadora da Bolsa de Turismo de Lisboa 2010, o evento recebeu 70 mil pessoas, dos quais 900 eram profissionais estrangeiros - 50% a mais do que em 2009 entre hosted buyers e visitantes.
Durante o evento, a Tap registrou o participante de número um milhão do programa de milhagem Victoria. A sortuda foi Heloísa Silva, natural de Cabo Verde, que ganhou uma viagem para duas pessoas para qualquer destino europeu. Em 2009, o Tap Victoria teve crescimento de 17,3% no número de participantes- no Brasil o aumento foi de 35,7%. A companhia portuguesa espera fechar 2010 com 1,15 milhão de associados. E a revista üp - Ouse Sonhar mais alto, também da Tap, recebeu um dos oito prêmios do Turismo de Portugal, durante a BTL.
EMBRATUR
A primeira ação da Embratur em Portugal começou antes memso do início da BTL. Além da participação na feira, o órgão, comandado por Jeanine Pires, realizou dois workshops: um no Porto e outro na própria Lisboa, cidade-sede do evento. A capacitação "Brasil Sensacional" contou com a presença de 37 expositores brasileiros, entre secretarias estaduais e municipais de turismo,
companhias aéreas, operadores e hotéis. Cerca de 500 agentes de viagens das principais operadoras de turismo do mercado português compareceram ao encontro e puderam conhecer o Piano Aquarela 2020. Para a BTL,a Embratur montou um estande de 536 m^, dividido em 36 co-expositores.
NEGÓCIOS
A feira foi bastante proveitosa para o Pontes Hotéis & Resorts.O gerente de Vendase Marketing da rede pernambucana, Sérgio Paraíso, renovou contrato com uma série de operadoras portuguesas, como Mundo Vip, Terrabrasii, Abreutur, Entremares, Lusanova, Qeostar e Travelplan. Ele espera vendas 10% maiores este ano.
INVESTIMENTO NO RECIFE
A BTL rendeu muitos negócios para a Secretaria de Turismo de Recife (PE). Além de captar o Workshop Trend deste ano (ueja detalhes no Surface), que pela primeira vez será no Nordeste - em substituição ao do Rio de Janeiro -, o secretário de Turismo da cidade, Samuel Oliveira, negociou a vinda do investidor Manuel Almeida, sòclo-gerente da Douro Acima, companhia portuguesa de transporte turístico. O dirigente fará uma visita técnica no destino em busca de novos negócios.
BAHIA NA PONTA
Durante a bolsa, a Bahia recebeu uma boa noticia; o destino foi o mais vendido no ano passado pela Mundo Vip e pela Mundo Abreu, principais operadoras daquele pais. A expectativa de ambas empresas é que o resultado se repita em 2010. Além disso, durante o evento, a Bahiatursa firmou parceria com a Tap para realizar ainda este ano festivais gastronômicos, capacitações, presstrips, famtrips e roadshows em Portugal e em outros destinos da Europa.
CUUDIOSCHAPOCHNIKn
Uma só Bristol
Após mais de dez anos, Bristol Hotéis & Resorts conquistou em definitivo, junto ao INPI, o uso da marca no segmento hoteleiro; rede lança franquia e aposta no arrendamento para crescer
Acábou a confusão no merca do. No.segmento hoteleiro, o nome Bristol somente pode ser usado pela Bristol Administração de Hotéis e Condomínios Ltda, razão social da Bristol Hotéis & Resorts, de Curitiba (PR), A decisão, após mais de dez anos de disputas administrativas, foi publicada na Revista da Proprieda de industrial número 1.829, de 29 de dezembro de 2009 - publicação oficial do Instituto Nacional de Pro priedade Industrial (INPI). A Organi zações Bristol Ltda, razão social da Bristol Hotéis, de Vitória (ES), rede hoteleira que atua nos Estados de Minas Gerais, de Goiás e do Espírito Santo, não pode mais usar o nome. Em paralelo, a Bristol vencedora cuida para concretizar um agressivo plano de expansão este ano, anteci param o presidente Juige Alves e u diretor comercial da Bristol Hotéis &
GILBERTO CORDEIRO E JORGE ALVES; FOCO NA EXPANSÃO NAS REGIÕES SUDESTE, CENTRO-OESTE E NOROESTE
Resorts, Gilberto Cordeiro, durante entrevista exclusiva ao Jornal PAN ROTAS, no escritório comercial da rede, na capital paulista. "Somos os únicos detentores desse noine na área hoteleira, o que antes confundia os agentes de viagens.
R$ 77 MILHÕES EM 2009
Apesar dos reflexos da crise no País. a Bristol Hotéis & Resorts apresentou nú meros positivos em 2009. A receita operacional bruta somou RS 77,3 milhões, 16,06% a mais que a registrada em 2008, que foi de R$ R$ 66,6 milhões. Em 2007, a cifra foi de R$ 61,8 milhões.
"A nossa diária média cresceu 8,18%, passou de R$ 103,12 em 2008 para R$ 111,56; e a nossa taxa média de ocupação cresceu de 59,07% em 2008 para 66,89%,um aumento de 13,24%",comemorou o diretor comercial,Gilberto Cor deiro."Hospedamos mais de um milhão de pessoas no ano passado." A rede tem um programa de fidelidade, o Price Free."Fechamos 2009 com um total de 8,4 mil associados", afirmou Cordeiro. Segundo o diretor, 77% das vendas da rede são realizadas por empresas de turismo - agências de viagens, operadores, QDS, consoiidadoras e clubes de viagens. "Mantemos uma ótima relação com o mercado e, agora que foi resol vida a disputa pelo marca Bristol, teremos uma maior presença nas feiras e nos eventos. Antes,os agentes ficavam confusos ao ver estandes de duas empresas com um mesmo nome. Estaremos na Abav, por exemplo,feira de que não par ticipávamos há anos",explicou o presidente Jorge Alves. "E para os nossos parceiros,temos tarifa-agente", destacou Cordeiro."O profis sional que quer conhecer pessoalmente nossas unidades têm um incentivo,sim. E de 50% em relação à tarifa-balcão, e a nossa Central de Reservas sabe todo o procedimento para ajudar os agentes."
A Bristol Hotéis & Resorts foi fundada há 16 anos em Curitiba (PR) e adminis tra, atualmente, 17 unidades nas seguintes cidades: Rorianópolis(SC); Campo Grande(MS); Curitiba,São José dos Pinhais, Maringá, Londrina e Foz do Iguaçu (PR): João Pessoa (PB); Guarulhos (SP); e Fortaleza (CE). Site: www.bristolhoteis.com.br.
nossos maiores parceiros", afirmou Alves. "Com esse processo finaliza do, não queremos ser um divisor de águas, mas, sim, fortalecer o nome Bristol cada vez mais", completou Cordeiro. "Nesse sentido, a Bristol oferece a possibilidade para os em preendimentos que usam o nome migrarem para a nossa empresa", emendou o diretor comercial. A rede trabalha com cinco bandeiras - tam bém próprias -, que são: Sthay (lon ga estada), Flexy (econômica), Muity (superior), Dobiy (luxo) e Poesy (alto luxo).
Para isso, além do contrato de ad ministração, a Bristol oferece mais duas formas de trabalho: a franquia e o arrendamento. "São duas ma neiras novas na nossa empresa que vamos passar a oferecer este ano", assegurou Alves. "Posso adiantar que já estamos em negociação para um arrendamento", disse.
O presidente revelou ainda que deve iniciar a construção de um hotel pró prio - o primeiro da empresa - ainda este ano. O que o motivou? "Está na hora", respondeu Alves, que não dis se quanto deve investir. Ele assegu rou que o empreendimento será no Paraná, com a bandeira Flexy.
PRAÇAS DE INTERESSE
Segundo os executivos, a Bristol quer crescer nas regiões Nordeste, Centro-Oeste e Sudeste. "Estamos de olho em oportunidades nos Esta dos de São Paulo, Mato Grosso. Mato
Grosso do Sul e Rio de Janeiro, além do Distrito Federal", enumerou Al ves. Segundo ele, para este ano de vem ser somados, no mínimo, mais sete novos empreendimentos à rede. "Posso assegurar que as negocia ções estão avançadas."
Para auxiliar na expansão, Alves contratou Sindolfo Andrade Neto para a gerência de Novos Negó cios. "Ele começou neste mês e Já está viajando todo o País em várias negociações", finalizou. O e-mail do profissional é novosnegocios@bristoihoteis.com.br.
HAR político com
Otávio Leite deputado federal E-mail; turismo@otavioieite.com.br
O turismo como motor do desenvolvimento
Ano novo, mês de férias. E nada lembra mais o merecido descanso anual do que as viagens. Todos nós sabemos que a imensa diversidade cultural brasileira é um dos principais atrativos para os turistas, sejam eles locais ou estrangeiros. Sorte nossa. Como sabemos,o turismo possui um grande significado econômico para cidades, Estados e países. Vale destacar que a atividade demanda uma grande quantidade de mão de obra, muitas vezes especializada; exige Investimentos em infraestrutura; gera rendas individuais e empresariais; origina receitas para os cofres públicos; valoriza imóveis, impulsiona a construção civil e fortalece conteúdos históricos.
CADEIA
o efeito multiplicador da atividade turística produz conseqüência positiva para o desenvolvimento local e regional, uma vez que não apenas as cidades receptoras dos turistas tiram vantagens. Qualquer município pode se beneficiar do turismo, mesmo não tendo a presença do turista nele. Para Isso, basta que este seja fornecedor de bens e serviços que serão consumidos pelos turistas, como produtos artesanais, industriais, agrícolas, alimentícios, mão de obra etc.
VERDE
Além do mais,a atividade turística,se bem planejada, pode ajudar a manter e melhorar o melo ambiente de várias formas. Neste quesito, o tempo urge.Logo,a manutenção do meio ambiente agradável como um todo, por meio do controle do ar, da água, da poluição sonora e de problemas com o lixo é, em si, uma questão do turismo. A implantação de infraestrutura,tais como rodovias,sistemas de água e esgoto, telecomunicações, pavimentação de ruas, melhorias em quadras e parques é otimizada pelo desenvolvimento do turismo, que traz não só os citados benefícios econômicos, mas também culturais e ambientais.
O QUE INTERESSA
Sendo certo que não há saída para um futuro melhor que não seja por melo da atividade econômica (e o turismo aí aflora), vê-se que no Brasil temos neste setor uma fonte inesgotável de potencial desenvoivimentista, em especial de geração de emprego e renda para o nosso povo. E isto interessa.
PAN NOTAS
JAL CANCELA
A Japan Airlines (JaI), maior companhia aérea japonesa, comunicou, na semana passada (dia 19), à Anac que entrou com pedido de concordata e que, diante disso, cancelou uma das freqüências (conjunto pousodecoíagem) no Brasil. Atualmente, a JaI voa a partir de São Paulo (GRU),com escala em Nova York e destino final em Tóquio, com saídas às segundas, quintas e sextas-feiras e chegadas às quartas, quintas e aos domingos.Segundo a Anac, a empresa pediu o cancelamento da freqüência que tem chegada às quarta-feiras e saídas às quintas-feiras.
APOIO
Segundo a Anac,a companhia japonesa terá que prestar atendimento a passageiros com bilhetes comprados para a freqüência que será cancelada. Provavelmente, de acordo com a Anac,os passageiros serão transferidos para outra operação.
A companhia comunicou, por meio de nota à imprensa, que continuará efetuando os voos em decorrência do apoio financeiro do Enterprise Turnaround Initiative Corp of Japan (Etic), fundo de recursos do governo japonês voltado a resgatar empresas.
A concordata não significa que uma empresa abriu falência e,sim, que ela reduzirá parte de suas atividades normais e tentará, por meio de novas atividades, reconstituir-se financeiramente para evitar a falência.
DESTINOS
Jeanine Pires presidente da Embratur
Um ano com^
que promete
Escrevo es^s linhas para o JornalPANHOJASm Madri, na Espanha,onde acontece = a Fitur Historicamente,este tem sido um momento não só de estreitar os laços com o mercado espanhol,mastamtjém de sentir otermômetro do mundo. Este ano,^o períodoem que acontece aíeiraganhou um sentido especial.Apósseteanosde crescimento,o turismo fechou 2009 com uma queda média de 4% nas chegadas = Internacionais, refletindo a crise econômica que atilou os principais emissores de = turistas do mundo. :
Um dos termômetros importantes é o Fórum do Exceltur{Aliança para a Excelência do : Turismo),entidade que reúne as maioresempresasdeturismo da Espanha.O encontro, : geralmente voltado para as questões enfrentadas pelos espanhóis, este ano ganhoucontornos globais.
Tive a honrade participarcomodebatedoia de um dospainéis,que giraramem tomodos caminhos de recuperação,e divido com vocêsalguns dos principais pontos discutidos. ; Chamaa atençãoaforça do setor- ministros deTurismoe de Comércio Exterior detodos : oscontinentes,os maiores bancosde investimentoeoperadores,osgrandesinvestidores: eanalistaseconômicosdo mundo aceitaram oconvite do Bíceiture vieram a Madridebater : as perspectivas para2010e 2011.A OMT e o WTTC foram co-organiaidores dofórum. Com rarasexceções,as opiniõesconvergem parauma grandeexpectativa derecuperaçãojá em 2010.Também ganha força a necessidade cada dia maior de estreitar as parcerias: entre a iniciativa privada e os agentes públicos. Destes últimos, esperam-se políticas í públicas, investimentos em infraestrutura e marcos regulatórios consistentes. Das: empresas.sãoesperadosinvestimentos,produtividadeequaiidadedeserviçosquetragam : competitividade para o setor e para os destinos. A sinergia entre os dois movimentos torna-se chave para hoje e para o futuro.
Após conversar e me reunir com tantas pessoas que definem os investimentos e os mmosdo turismo no mundo,posso afirmar que o Brasil é hoje um dos países que mais despertam a atenção também no turismo.Todosse impressionam,querem saber mais e têm sede de informaçõessobre o nosso mercado consumidor doméstico,nossaimagem completamente mudada diantedo mundo,o nívelde respeito econfiabilidadeconquistado no mercado europeu,a forma como estamos nos preparando para 2014 e 2016. O que eu ouvi de companhias aéreas, operaduias e iiwesliduies furam palavias de confiança e de aposta no turismo brasileiro. A construção deste imagem e a conquiste desse espaço são resultado de muito trabalho-da promoção internacional, de todo o i governoedosempresários,brasileiroseestrangeiros,quetransformaram o Brasil de país í do futuro em país do presente,
RS. Me permito fazer um registro que, pela importância, deveria estar no primeiro parágrafo. Um grande brasileiro. Márcio Favilla. acaba de assumir a secretaria executiva da OMT,segundo posto na hierarquia da entidade. Mais um ponto para o Brasil e mais uma certeza-Favilla será não só um grande representante do nosso País, mastambém de toda a América Latina e dará uma contribuição decisiva para o turismo mundial.
TESOURO ESCONDIDO
O jornal argenlino Clarín publica matéria sobre a Serra Gaúcha, região brasileira que chama de "tesouro escondido provocatívamente perto de Buenos Aires". O texto convida os turistas argentinos a irem além das famosas praias e experimentarem o clima ameno ! das montanhas brasileiras.
El jardín de ias "Serras Gaúchas" ■sSSS.
dados da semana □ □□
EM 2009, o PIB doturismo espanhol cairá5,6% em relação a 2008- o que significa 50% a mais do que a queda estimada para a economia total do país (-3,7%).
O RESULTADO, NO ENTANTO, nãoénovidadepara o mercado espanhol. O setor de turismo do País está em; queda há nove anos seguidos - informou o Exceltur (Aliança para a Excelência Turística, entidade que reúne os principais grupos e. empresas turísticas espanholas).
"ESTE DESEMPENHO ÉREFLEXOdeproblemas estruturais de competitividade que vão além dos efeitos da crise econômica",dizdocumentodivulgadopelaentidade.
nara a coluna! conversando&embraiur.gov.br
Mais eventos em 2010
São Paulo deve receber 1,5 inii encontros este ano; crescimento é de 15%, em relação a 2009
São Paulo é a capital sul-ameri cana dos negócios. Não é à toa que a cidade concentra 75% do merca do brasileiro de feiras. Para 2010, o cenário não vai ser diferente. Mal começou o ano e o São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) já contabiliza 441 eventos progra mados para acontecer entre janeiro e dezembro. "Isso fora aqueles de que a entidade não toma conhe cimento, já que a cidade é muito grande e por aqui tudo acontece ao mesmo tempo", afirmou o superin tendente do SPCVB, Toni Sando. Segundo o dirigente, São Paulo sediará, só este ano, cerca de 1,5 mil eventos setoriais, um acréscimo de 15%, em relação a 2009. Além dos números, o foco da entidade também será ampliado. Agora, o objetivo do SPCVB é identificar aqueles eventos que muitas vezes não entram no calendário oficial Ha riHaHp "Ao Hescohrir onde eles estão sendo realizados, podemos promovê-los e atrair mais visitan tes para a capital", explicou Sando, salientando que, no ano passado, São Paulo sedlou 90 mil encontros não oficiais. "Fizemos um cálculo entre todos os espaços para even tos de São Paulo, incluindo hotéis e outros empreendimentos - com a média de eventos sediados por eles — e chegamos a este número, que tem crescido a cada ano", üma das formas encontradas pelo bureau paulista para promover o destino aos turistas corporativos é a distribuição gratuita do Bem Re ceber, uma espécie de guia com dicas, informações e descontos. "Este material, que concentra da dos de 120 estabelecimentos, é en tregue dentro das próprias feiras e em março vamos lançar sua versão on-line", adiantou ele.
i
As informações do Bem Receber estarão hospedadas no site www. visitesaopaulo.com.br. A expecta tiva da entidade com o novo pro duto é aumentar a permanência do turista de negócios na capitai e contemplar mais pessoas com os descontos e informações. "Na ver são impressa, conseguimos distri buir o cupom para cerca de 500 mil pessoas no ano passado. Na versão digital, esse número deve aumentar para um milhão".
Com o mercado em pleno reaquecimento, Toni Sando acredita que 2010 reserva muitas surpresas para o setor de eventos da cidade. "Os encontros que foram adiados em 2009, em virtude da crise, se rão realizados este ano. Estamos muito otimistas", finalizou o supe rintendente, acrescentando que a entidade vai iniciar um processo de reformulação a partir dos próximos meses e novas contratações já es tão previstas. "Vamos mudar para acompanhar as mudanças de São Paulo".
IMPACTO DOS EVENTOS
EM SÃO PAULO
✓ Cerca de 500 mil empregos diretos e indiretos
✓ 75% do mercado brasileiro de fei ras de negócios
✓ R$ 700 milhões em locação de área para exposição
✓ R$ 700 milhões em serviços
✓ 2,1 milhões de m^ de área locada para realização de feiras de negócios
✓ Cerca de600 mil em grandes es paços para realização de eventos,além de centenas de espaços menores
✓ Movimenta 29 mil empresas expo sitores
✓ Circulam pelos eventos no Anhembi 11 milhões de pessoas, entre pro
fissionais e compradores
✓ Setores que mais realizam fei ras, por ordem: médico (27,6%); cientifico/tecnológico/comunicaçào (18,5%); tecnológico/cientifi co (16,1%); cuitural/educacionai (10,2%); moda (5,3%); turismo (4,3%)
✓ Distribuição dos eventos por mês: 14,3% em junho; 13,4% em agosto: 11.7% em setembro; 11,3% em maio; 10,2% em abril; 9,2% em março; 8,0% em outubro; 6,7% em julho; 6,6% em novembro: 3.7% em fevereiro; 3,5% janeiro; 1,4% em de zembro
tendências e tecnologia
Edição 17-26 de janeiro a 1- de fevereiro de 2010
Novas caras
O JORNAL PANROTAS
FOI A CAMPO PARA
OUVIR A OPINIÃO DE DIVERSOS
PROFISSIONAIS, DE
DENTRO E FORA DO SETOR, SOBRE A VENDA
DE 63,6% DA OVO PARA
UM GRUPO NORTEAMERICANO. O QUE
MUDA? MUITO MAIS
DO QUE PODEMOS
tNXtHGAH AGORA
Alex Souza e Artur Luiz Andrade
Aaquisição de 63,6% da
operadora CVC pelo grupo norte-americano Carlyle, ao valor estimado de R$ 700 milhões, ecoou dentro e fora do País e gerou as mais diversas opiniões, uma delas unânime: o negócio foi bom para ambos os envolvidos e deu um upgrade na imagem do turismo brasileiro como investimento, já em alta por causa da Copa de 2014 e da Olimpíada de 2016. O Jornal
PANROTAS OUVIU consultores e um economista para saber se a transa ção vai gerar reflexos nos diferentes segmentos turísticos e como a negociação ratifica a confiança dos estrangeiros na economia brasileira. A indústria já pode perceber mudan ças bastante vultosas a caminho. Por mais que a CVC diga de ime diato, e com razão, que nada muda, uma mudança já é fato; a liderança do turismo nacional está em novas mãos.Ok,Valter Patriani (chamado de "atual manager" pelos novos in vestidores)fica por pelo menos mais cinco anos. Ok. Guilherme Pauius preside o conselho. Mas quem, em sã consciência, compraria a CVC e dispensaria a ajuda e a participação
ativa de dois dos maiores gênios do turismo brasileiro? A nova CVC pre cisa e muito que Patriani e Pauius estejam por perto, no comando. Os donos, porém,agora são outros.Os americanos do Carlyle são os novos líderes do turismo nacional. Mais de dois milhões de passageiros anual mente passarão por uma empresa sua. E é muito provável que, em cinco anos, a mudança, que hoje não existe, até por necessidade, esteja mais evidente.
O turismo brasileiro está definitiva mente mudando de mãos, Novos líderes estão aparecendo. Investi dores de fora do setor estão desco brindo o mundo das viagens como negócio. Estrangeiros e outsiders estão cada vez mais presentes em nosso outrora "mundinho fechado".
O REAL É NOSSO
O professor e coordenador do cur so de Economia Internacional da PUC-SP, Antônio Carlos Alves dos Santos, afirma que foram poucos os momentos em que o Brasil teve uma moeda tão estável como a que tem atualmente. Para os investidores in ternacionais,opina Santos,um prato
cheio."Me parece um momento mui to bom para o investimento do capital estrangeiro em empresas como a CVC,que aliás é muito competente do ponto de vista operacional, visto que outras operadoras tradicionais do País não sobreviveram", analisa o professor.De fato, enquanto a CVC crescia, e mantinha seus pés finca dos no doméstico(o internacional na empresa deve ficarsempre nos40% ou abaixo disso), outrosfechavam as portas,como Viagens Costa,Soletur, Americatur, Stella Sarros, Mundirama, Ati, Transatlântica, Dimensão, entre tantas outras. "Foi um ótimo negócio,que demonstra a confiança dos investidores estrangeiros no Brasil, sim", complementa Santos, acrescentando que todos os setores da economia brasileira vêm receben do investimentos importantes,e que o turismo "é o mais recente deles".
AVIAÇÃO NA
EXPECTATIVA
Os reflexos da negociação para a aviação, na opinião do presidente do Instituto Brasileiro de Estudos Estratégicos e de Políticas Públicas em Transporte Aéreo(Cepta), Res-
Resptclo do Espirito Santo pício do Espírito Santo, são uma incógnita."Isso porque no Brasil nós não temos a cultura de ter um grupo de turismo junto com uma empresa aérea", declara. Mas e a relação entre CVC e Webjet? Respício afirma que o crescimento da frota da companhia foi grande a partir do momento em que ela foi adqui rida pela CVC, mas o aumento de passageiros, diz ele, não seguiu o mesmo ritmo."Antes havia o apoio do grupo- operadora, hotel... Ago ra,separada da operadora,surge a pergunta:será que a Webjet vai se sustentar pelas próprias pernas ou vai ser preparada para a venda?".
Um dos principais anseios da avia ção comercial, o aumento para 49% para a participação de estrangeiros
nas companhias aéreas nacionais,é visto com bons olhos pelo presidente do Cepta, Segundo ele, existem im portantes fundos de pensão interna cionais que"adoram"investir no seg mento. "Seria interessante, porque oxigenaria o setor". Para o professor Antonio Santos, tudo dependeria do "modo como essa legislação viesse a ser aprovada".
MONOPÓLIO CONTINUA
Para a hotelaria, nada muda. É o que avalia o sócio-diretor no Brasil da empresa de consultoria hoteleira HVS International, DiogoCanteras, para quem "a CVC era um monopó lio e continuará sendo"."A entrada de um investidor não a deixará menos monopolista, vai reforçar", declara Canteras. Segundo ele, o poder de barganha da CVC na ho telaria, conseqüência da demanda gerada pela operadora, permanece o mesmo,"pois isso não depende da transação (com o Carlyle), e sim do mercado". Ou seja, em seu segmento, a CVC vai continuar ditando regras e definindo as ten dências. Mas agora, nas mãos de um novo dono.
o Jornal PANROTAS também buscou a opinião dos diretores de algumas das principais operadoras do País para saber: a venda de parte da CVC é positiva para o mercado e para a concorrência? Há espaço para todos? Como cada empresa se diferencia diante da "nova" gigante?
MGM:"ESPAÇO PARA TODOS"
Quem tem medo da nova CVC?
sempre houve no Brasil,e que nada muda a partir de agora."O cresci mento anual de muitas operadoras, que chega a 20%, mostra que há espaço para todos".O diferenciai da MGM,explica Levandowski,são os produtos personalizados e adapta dos para diversos segmentos,como pacotes para golfistas e surfistas, algo que a CVC não tem.
QUEENSBERRY: TENDÊNCIAS(MONOPOLISTAS"
de Curitiba, o diretor da MGM, Arnaldo Levandowski, diz que espaço para as operadoras Martin Jensen, da Queensberry,
Er\1.TGVÍSt3. — Carfyle quer mais?
roda, o que vamos fazer é dar um suporte para que a empresa cresça de forma sustentável. Ela precisa de uma gestão financeira mais so fisticada, mais tecnologia. Temos planos de internacionalização da operadora, que já tem uma marca forte nos países vizinhos.
B JP — O grupo uai comprar ou tras empresas de turismo no Brasil ou na América Latina?
Em entrevista ao Jornal PAN ROTAS, o presidente do Carlyie na América do Sui, Fernando Bor ges, disse que pretende dobrar o tamanho da operadora CVC em quatro ou cinco anos. A abertura de capital, segundo o executivo, pode ocorrer até 2012.
^KJÕrFÍÃL PAaROTÁs]— Por que inuesUr em turismo no Brasil?
MfÊrFÍÃNDO BORGÊsI— Com a estabilização da economia, o au mento da classe média, os brasilei ros estão gastando mais e as via gens são um item de desejo. A CVC soube capturar esse crescimento, focou bastante no doméstico e tem oferecido pacotes com qualidade a preços acessíveis, m JP — Quais são os planos para a CVC?
^BORGES — (Jma das caracteristicas do grupo Carlyie não é investir para trocar, mudar. Nós investimos na CVC porque ela tem um histórico de crescimento. Gostamos muito do atual manager (Valler Patriani) e foi importante chegar a um acordo para que ele continue. Não queremos inventar a
m BORGES — No Brasil, não. A CVC já é uma empresa lider. Existe espaço para o crescimento orgâni co, sem necessidade de aquisição, m JP — Se o Congresso Nacional permitir o aumento para a participa ção de estrangeiros em companhias aéreas nacionais dos atuais 20% para 49%, haveria interesse do Carlyie?
^BORGES—Não.Existem muitas restrições. O Carlyie tem uma culutra de aquisição de controle,o que invia bilizaria a entrada neste setor, m JP —A planejada abertura de capital pode se dar antes de 2014?
IBORGES — A CVC já vem em um processo desde 2007 para a abertura. Existe um dever de casa ainda a ser feito, mas em um ou dois anos a empresa deverá estar pronta.
IJP — Quais são os planos para a área de cruzeiros marítimos?
B BORGES — É um setor que vem crescendo muito, por esse motivo o incluímos na negociação. Estamos avaliando qual será a me lhor estratégia para as próximas temporadas: se é aumentar oferta, fazer parcerias... B JP — Qual é a meta de cresci mento para a CVC este ano?
IBORGES — Eu prefiro dizer que nosso objetivo é dobrar o ta manho da empresa a cada quatro ou cinco anos.
fala em "tendências monopolistas". De alguns anos para cá, segundo ele, a política tarifária da Tam pro porcionaria grandes vantagens à CVC e à Tam Viagens."Felizmente nós não sentimos tanto o efeito disso por não trabalharmos com tu rismo de massa, mas não conheço nenhum outro país onde compa nhias aéreas garantam vantagens tão diferentes para seus clientes", diz Jensen.
INTERPOINT:"NICHOS DIFERENTES"
a Interpoint nada muda, pois tra balhamos com nichos diferentes, mas para o mercado como um todo é positivo".
RCA:"MÉRITO DA CVC"
LUXTRAVEL:"APOSTA NA AGRESSIVIDADE"
Rodolpho Gerstner,da RCA,avalia que a negociação pode abrir portas para mais investimentos em outras empresas do setor. "Mérito da CVC",diz Gerstner,que não enxer ga a nova realidade"com temor".
VISUAL:"CVC SERÁ MAIS AGRESSIVA"
Heloísa Levy, da Interpoint, afirma que a OVO apresentou a opção de viagens às classes C e D,"algo que nunca havia acontecido an tes", e que a venda é garantia de fomento ao turismo interno. "Para
Em relação à concorrência a ser propiciaria pela "nova OVO",Afonso Louro, da Visual Turismo, afirma que a operadora dirigida por Valter Patriani vai se tornar ainda mais agressiva.'Temos que nos prepa-
Olãuriio .iarriim, ria I uxtravel, acha que"talvez eles[CVC]venham com uma agressividade inicial que pode nos afetar, mas depois as coisas vão se acertando", acredita. 2- Workshop
03 Março 2010
Workshop: loh às tgh
Festa de Encerramento: i9h às 23h
Essa é sua chance de conhecer os melhores produtos e ficar atualizado sobre todas as novidades do mercado!
• Treinamentos de diversos produtos
• Fornecedores do munto todo
• Festa Temática
• Lançamentos das grandes atrações da próxima temporada
E várias surpresas, aguarde. Não perca esta oportunidade!
CHEGADAS DE TURISTAS
PARTICIPAÇÃO(%)
N'247(publicadas no DOU do 16/06/2009 e 18/06/2009, respoctivamenie)a BRA teve. em junho, decretada a caducidade de seu contrato de concessão para exploração dos serviços
Fonte:South África Tourism
dos maisfamosos parques de jogos do mundo,bem comoo Sabi Sand Reserve,famoso por suasexclusivas reservas privativas para jogos,e estilosos lodges. Conhecido por suas famosas praias, deslumbrantes montanhas e fabulosa atmosfera cosmopolita. Cape Península é um dos melhores destinos de férias no mundo.
Panorama Route é uma das mais belas áreas do país,incorporando Blyde River Canyon, God's Window, Mac IVIac Falls, Long Tom Pass and the Beríin Falls.
Para quem ama a natureza, Drakensberg em KeaZuíu Natal é o lugar para se estar,com enormes montanhas,fontes,quedas d'água,etc.,é um dos cartões postais do país.
Na primavera, Namaqualand é um dos mais txinltos lugares da terra, quando a árida paisagem é transformada em tapetes de coloridas flores silvestres. Oscampos de batalha de Kwa-Zuiu Natafs segue muitas das escaramuças da guena Anglo-Boere Zuiu a mais de cem anos atrás.Visite os muitos camposde batalha,cemitérios e museus desta área.
Com mais de 21 diferentes eco-sistemas, o Elephant Coast é o lar do iSimangaliso Wetiand Park e outras famosas áreas de conservação como Hluhulwe MfolozI Park.
Um dos destinos favoritos para quem vai dirigindo, o West Coast é o lar de pitorescas vilas de pescadores que se especializaram em recetier os turistas em sua própria casa Nâo deixe de ver as flores silvestres na primavera.