Jornal PANROTAS - Edição 918 - Julho/2010

4004-4040 I avianc3.com.br

Voe para Campo Grande com preço pequeno. I VádeAvíanca.

Avíanca

PANROTAS

Voando para conquistar você. R$ 9,00 - Ano 17 - 918

Guiné Ãl

Bissau

Nova companhia aéreadeveligar

FortalezaaBissauem agosto

mm Pagina 20

África do Sul Fifa levarepresentantesdas 12 cidades-sede daCopa de2014emaçãode benchmarking Página 08

EUA/CANADA/ MÉXICO / CARIBE / EUROPA e ASIA

Origem: Brasil;

EmissãoeEmbarque: até 31/12/2010 ; Válido somente para trechos 100% On-line UA; NãoVálido para voos Code-Share; Não permitidocombinaçãodebases tarifarias nostrechos Transpacíficos; Exceto classes executiva e primeira; Sujeito a alterações semprévioaviso. 5X sem juros em todos os cartões Ww

PAN ROTAS destinos

Budgetna Mobility eganheviagem paraFortaleza- CE +voode helicóptero!

FORNECEDOR '£1

trawelace assistance -O' 099

luj CO

artunãp&nrotas.com.br

Nova classe

média

• Com urna loja em funcionamento voltada para o atendimento, principalmente, da chamada "nova classe média", aGol prepara a abertura de cinco novas lojasdo mesmo modelo ainda para este ano. Segundo o diretor comercial da Qol, Eduardo Bemardes, alojadoLargo Treze, na zona sul de São Paulo, será o modelo de outras cinco lojas inauguradas neste ano na Grande São Paulo. "Essas lojas servem como urrla espécie de laboratório para que possamos melhorar nossos serviços para essa nova classe média", explica Bemardes. Outra aérea que anunciou a abertura de mais lojas éa American Airlines. O foco, no entanto, é outro. Basta observar os endereços: a Barra da Tijuca, no Rio,eo Itaim Bibi, em São Paulo, bairros de classe média alta.

Foco no coroorativo

Representantes dassetecompanhias

aéreas da Star Alliance atuantes no Brasil (Air Canada, Continental. Lufthansa, South African Airways, Tam, Tap e United) visitaram asede da Maringá Turismo, na capital paulista, paraumaapresentação

voltada a executivos de diferentes árease filiais daagênciacorporativa. O objetivo principal foidivulgar oStar Alliance Corporate PIus, o acordo corporativo da aliança, mas outros assuntos também entraram empauta,comoo funcionamento dosistemade milhagem da aliança e informações pontuaissobrecada uma das aéreas. Pouco antes do encontro, opresidenteda Maringá, Marcos Arbaitman, afirmou queomêsde maio foi omelhoremvendasemtodosos46 anosde história daoperadora.Osbonsresultados,segundoodiretor administrativo e comercial da Maringá, ReiferdeSouzaJúnior,devem-se principalmente aoingressode novos clientes eaoaquecimentodomercadono primeiro semestre.

Promoção

Oa Maringá. Raifer deSouzaJr.com Fernanda Aveloese Kelly Fantossi,daTam,opresidenteda Maringá, Marcos Arbaitman, entreelas,e Antonio LuizCubas,tambémdaagência

•Amatriz mexicana da Aeromexico promoveu os executivos brasileiros. Lúcio Yamashitafqjí e Bruna Freitas. Yamashitafqjí, que era gerente regional Brasil, assume a gerência regional de toda América do Sul, tendo como base o escritório da aérea na avenida Paulista, em São Paulo.Ele responde agora pelos escritórios doChile,Peru, Argentina e Colômbia, as bases sulamericanas daaérea.Bruna Freitas, antes gerente deVendasBrasil,agoraé a gerente comercial noPaís.A executiva completou dez anos na empresa no último dia 3. Parabéns aos dois!

Eduardo Murad eram só sorrisos. Acima,

e Abav-CE), Viviânne e Aírton Cabral (Fortaleza CVB).

Soluções tecnológicas

• SteveFitzgerald,doSabre Hospitality Solutions Estados Gnidos,e Fernanda Mangínl, do Sabre Brasil, estiveram na feira Hitec, realizada em Orlando. A feira apresenta as mais recentes soluções tecnológicas para hotéis. De novos sistemas computadorizados de fechaduras e telefonia a softwares de gestão, passando por plasmas de sinalização para áreas de eventos. Fitzgerald foi um dos palestrantes do Fórum PANROTASna edição de 2009.1

Em 1" de julho, foi inaugurado o Blue Tree Premium Manaus, primeiro empreendimento da rede de Chleko Aoki na região Norte do Brasil.Os investimentos chegaram aR$25 milhões.

•No mesmo dia- 1® dejulhoo escritório da Royal Caribbean no Brasil completou seu primeiro aniversário. Para comemorar, Ricardo Amaral, à frente do escritório, criou promoção-relãmpago para os agentes de viagens.

•EmFortaleza,ogerentedoGranMarquiseFortaleza,Vitório Rodrigues Ferreira, está de "casa nova". O executivo assumiu a diretoria de Hotelaria do Grupo Luzeiros, com negócios noBrasile Portugal. ^ Cotatxyraram Alex Souza. Cláudio Schapochnik. Gabriel Guirão e l-leloisa Prass

Otrade cearense compareceu empesoao lançamento do livro Viagens Corporativas, realizado durantecoquetelnoGranMarquiseFortaleza,noúltimodia30.OsautoresViviânneMartinse

Murad. Colombo Clalúini (Fortaleza CVB

Já estamos no

segundo semestre

Começaram as férias. Pelo menos, as escolares. Com isso,

começa também a alta temporada -e algumas novidades anunciadas há tem pos finalmente acontecem.Éocasodo recém-lançado voo entre São Paulo e Barbados, no Caribe, operado pela Gol, com a marca Varig.E também do Breezes Búzios, da rede Superclubs, inau gurado no último dia30.AtéoCristo Redentor, principal cartão-postal brasi leiro, teve seu restauro concluído -eo Trem do Corcovado foi reativado. Se muitas novidades começam agora, nesta temporada, é importante lem brar que chegamos também aose gundo semestre - hora de concretizar todos aqueles projetos, planos e ações apresentados há alguns meses, tinham como prazo este ano, mas ficavam para o segundo semestre. A American Airlines, por exemplo, obteve 11 das 14 freqüências que o Departamento de Transportes dos Estados ünidos dis tribuiu para operação a partir de 1° de outubro ejá anunciou que iniciaemno vembro o voo diário entre o Rio de Ja neiro eMovaYork, bem como as quatro freqüências semanais entre Brasíliae Miami. Com isso, pretende transportar neste ano quase 100 mil passageiros a mais que em 2009. E os brasileiros interessam mesmo aos Estados üni dos. Tanto que executiva de Vendas da Trump Hotel Collection, deNovaYork, esteve em São Paulona semana pas sada promovendo o Trump Soho New Yori<, inaugurado em abril.

Ocenárioparecepropícioparatodas as novidades - otimismo queérespal dado pelos números da Organização MundialdoTurismo,que comemora o crescimento de7%nofluxo das chega das internacionais noprimeiroquadri-

PAN NOTAS

REESTRÜTÜRAÇÃO

A Azul reestruturou as áreas deMarketing. Comercial e TecnologiadaInformação. Agora,a vice-presidência de Planejamento passa a se chamar vice-presidência comercial e de Planejamento, liderada porTrey Urbahn. O departamento unifica as áreas de Planejamento, Receita, Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Comercial eTI. Com a mudança, Paulo Nascimento, que já era diretor comercial edeTI, amplia seu campo de ação e passa a ser diretor comercial e de Marketing. Nascimento seguirá comandando TI como o faz desde a fundação da empresa. Gianfranco Beting, por sua vez, passa a cuidar das áreas de Comunicação, Relações Públicas e Marca. Paulo Mesnlk assume a gerência geral de Marketing e Júiio Sato a gerência de Relacionamento com Clientes.

mestre do ano. em relação ao mesmo periodo de 2009. O otimismo é tanto que consegue fazerum grujjo de brasileiros investir em uma nova companhia aé rea, indiferente aos assustadores dados que a lata apresentou sobre as perdas da aviação pós-dnzas vulcânicas na Europa.

Talvez por issoanova aérea volte suas atenções para oBrasil. Com sede na Guiné Bissau, aSafariéa nova compa nhia aérea a se instalar no País, embora ainda aguarde oOK da Anac para voar entre Fortaleza e Bissau, capital do pais

MARIA IZABEL REIGADA , EDITORA INTERINA izabel@panrotas.com.br

africano. O objetivo é começar ainda neste ano, ou seja, neste semestre. E quando todos os caminhos parecem levar à África... E preciso falar de Copa do Mundo. Gma ainda não acabou ea outra jáéo assunto davez. Sobre apri meira, que termina nesta semana, dia 11, o Jornal PAIiROTAS traz um artigo assinado pxJrLuiz Sales, da SPTuris, exeditor e diretor da PANROTAS, um dos representantes da cidade de São Paulo no programa de observadores daFifa. A entidade levou representantes das 12 cidades-sede de 2014 para a África do Sul. Seminários e visitas técnicas a es tádios, ao centro de mídia e de broad-

cast fizeram parte da programação da delegação brasileira na África doSul. As experiências que esses repre sentantes trazem depois da ação de benchmaridng da Fifa deve ajudar no desenho da Copa do Mundo de 2014. Muito,é verdade, já não é mais "dese nho". Mas, proporcionalmente, há mui ta coisa que não saiu do papel, como mostra o estudo da Emst & Young em parceria com a Fundação GetúlioVar gas. üma das principais preocupações apontadas no estudo é com os prazos. Não porque atrasos impeçam arealiza ção das obras -ea utilização do Rano Bda Fifa, que levariaa Copa para aIn

glaterra mas porque poderão tomálas muito mais caras do que o previsto. Já tivemos aexF>eriência com os Jogos Panamericanos do Rio, em 2007, quan do o orçamento originalmente previsto foi apenas a "entrada" para um evento de custos insustentáveis. O evento foi um sucesso? Desse ponto de vista, não. Não queremos correr esse risco com a Copa de 2014, mas já estamos atrasados. Afinal,é apenas a promo ção da Copa do Mundo de 2014 que deve esperar o encerramento da Copa sul-africana para começar... As obras, não. E, apenas relembrando, estamos no segundo semestre.

EU sou

Eu sou South Beach hospitalidade diferenciada.

Eu estou revigorado, renovado, revitalizado.

Eu estou convidando seus clientes para experimentar o que está cada vez melhor.

Com a constante evolução do mercado, cenários, paradigmas e tendências podem ser superados em semestres, meses ou até sema nas. Pensando em um período mais longo, de duas décadas, as mudan ças observadas são bem mais visí veis e expressivas. Exatamente o que aconteceu com a American Air lines, que celebrou seu aniversário de 20 anos noBrasil- originalmente comemorado em 2 de julho - com uma festa para 400 convidados en tre agentes, operadores e consolldadores, realizada no Bourbon Street Club, em São Paulo. Na ocasião, a Amerícan aproveitou também para entregar o prêmio Top 20, que ho menageou os melhores vendedores de passagens da companhia durante seus 20 anos de operação no País. "Em julho de 1990 iniciamos as operações com um voo diário que fazia a ligação São Paulo-Rio de Janeiro-MIami. Com isso, tínhamos sete freqüências semanais, saindo de uma cidade norte-americana e operando em duas cidades brasilei ras", recordou o diretor de Vendas dacompanhiaparaSãoPauloe

Sul do Brasil, José Roberto Trinca. "Se falássemos em um crescimen to para mais destinos e freqüências

Iníciodas operações com o voo São Paulo-Rio de Janeiro-Miami

Separação dosvoosde São Paulo e Rio de Janeiro paraMiami Iníciodas operações de São Paulo-Nova York

Inícioda freqüência Belo Horizonte-Rio-Miami

na época, todos diriam que era lou cura", brincou ele. "Mo entanto, 20 anos depois, crescemos para 62 fre qüências semanais, saindo de cinco destinos brasileiros - Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador, Recife e Belo Horizonte -, ligados a três cida des norte-americanas: Nova York, Dallas e Miami", destacou o execu tivo. "Isto sem contar as 11 novas freqüências (um voo diário entre o Rio de Janeiro e Nova York JFK e quatro voos semanais entre Brasí liae Miami), que serão iniciadas em novembro, e os voos extras, opera

dos durante a alta temporada. Em dezembro, chegaremos ao recorde de 74 freqüências semanais", co memorou Trinca.

DIVERSIFICAÇÃO

Ao comentar a conquista das tão cobiçadas freqüências cedidas pelo Departamento de Transportes dos Estados CJnidos (DOT), disputa que envolveu outra grande aérea norteamericana, o diretor de Vendas e Marketing da companhia para o Bra sil, Dilson Verçosa Júnior, explica que a busca por novos mercados foi um ^ Tildo

Nunca foi tào fácilalugarumcarro novinho. sem complicações. Lfgue pra geme e conheça uma locadora <3e automóveis diferente.

Alugar um carro conosco é descompticado, rápido e acessível.

dos fatores que ajudaram a empresa a ganhar os voos. "Com a restrição imposta pela Anac ao aeroporto de Quarulhos, resolvemos buscar no vos destinos, como Recife, Salvador e, agora, Brasília", explicou ele. "Já operamos 38 freqüências semanais para São Paulo, número que subirá para 42 em dezembro, ou seja, não identificamos necessidade de novos voos partindo do destino no momen to", explicou. "Essa diversificação de mercados tem importância estratégi ca para nós, visto que, com voos di retos partindo de outros destinos, as freqüências que saem de São Paulo receberão menos passageiros de outras cidades. Assim, os voos que partem de Guarulhos serão 'desafo gados', podendo atender melhor ao mercado local", completou.

FUTURO

E, com as novas freqüências, a Ame rican ganha ainda mais poder para aumentar seu share - e, consecutivamente, o faturamento - no Pais. "Hoje, temos cerca 40%do share do mercado aéreo entre Brasil e Estados Unidos, participação que será incre mentada com as novas freqüências", projetou Trinca. "Além disso, deve mos atingir um crescimento de 10% a 15% em fluxo de passageiros ere ceita", completou ele. Qual será o próximo passo da American no Brasil? Trinca é cui dadoso ao responder, mas revela o interesse na operação de novos destinos brasileiros. "Pensamos em polos comerciais como Manaus e Curitiba, mas ainda não há nada concreto", despistou.

Inícioda freqüência Porto Alegre-Miami

Iníciodovoo São PauloOrlando

Unificação daCentralde Reservas em São Paulo loeo

Lançamentodosite AA.com.brem português

Início do voo SalvadorRecife-Miami

Inícioda parceria AAdvantage / Smíles da Gol (programasde milhagem) 1010

Início do acordo de codeshare com aGol

Início do voo diário e direto Rio de JaneiroNova York (18denovembro)

Início do voo BrasíliaMiami, operado quatro vezes por semana (19denovembro)

Dilson Verçosa JúnioreJoséRobertoTrinca (agachados), da American Airlines. posamcomos vencedores do Top 20da companhia

Tartaruga é um bicho inteligente:

NADA BEM DEVAGARINHO

PRA APROVEITAR MELHORA PAISAGEM

7i

Barbados. Uma nova experiência no Caribe.

O mar de Barbados oferece mil possibilidades para quem gosta de aventura. Dá para mergulhar em meio às tartarugas e aos corais coloridos, explorar as profundezas de um cemitério de navios, pescar em alto-mar, passear em barcos piratas, praticar surf, kitesurf, windsurf e vela. Tudo isso a apenas 6 horas de voo direto e sem necessidade de visto. Leve seus clientes para Barbados. Essa experiência ninguém esquecerá tão cedo.

JORNAL PANROTAS

MERCADO

M wiRIA ÍZABEL REIGADA F 1

De olho na

Copa de 2014

DosR$14,54bilhõesque serão investidos' em infraestrutura nas 12 cídades-sede da Copa do /^undo de Futebol de 2014, o Rio de Janeiro será o principal beneficiado, com R$ 1,973 bilhão. A informação é um dos dados do estudo Breisil SustentávelImpactos socioeconômicos da Copa do Mundo de 2014, desenvolvido pela Emst &Young em parceria com a Fundação Getúlio Vargas. Em se gundo lugar aparece Matai- que terá um estádio construído com R$ 1,49 bilhão, e São Paulo, com R$ 1,45 bi lhão{vejao mapa). A pesquisa da Ernst & Young considerou, no entan to, o investimento necessário para a reforma do Estádio do Morumbi, na capital paulista, segundo os padrões solicitados pela Fifa."A pesquisa trabalha com valores ótimos, consi derando o valor e prazo das obras. O atraso éum dos principais riscos de uma Copa onerosa", apontou o coor denador de Projetos daFGV, Fernan do Blumenschein.

Mas infraestrutura é apenas uma das categorias que receberão investimentos para preparar o Brasil para 2014. Os investimen-

tos totais apresentados no estudo chegam aR$ 22,4 bilhões e, soma dosàs despesas operacionais (R$ 1,18 bilhão) e aos gastos estimados dos visitantes - outros R$ 5,94 bi lhões - totalizam R$ 29,6 bilhões injetados na economia brasileira até 2014. "Esse investimento direto, no

Manaus j / R$1,3 bilhão /

Estudo da Ernst & Young e FGV aponta para investimentos diretos deR$29 bilhõespara realizar o evento no Brasil

Viajando com swiss Lufthansa ^ Leasing

R$ 2,12 milhões

Culaba

R$1,2 bilhão

entanto, pode ser até quintuplicado com a Copa de Futebol, colocando até 2014 R$ 142,3 bilhões", explica o consultor da Ernst & Young, José Carlos Pinto. Dos R$29 bilhões inje tados na economia, 42% devem ter origem no setor público, cabendo o restante à iniciativa privada. Para chegar a esses números, a pesquisa considera que o campeo nato deverá acarretar em R$ 112,7 bilhões em impactos provocados

em diversos setores da economia, além de um aumento deRS 18 bi lhões somente sobre a arrecadação tributária - tudo para o período entre 2010 e 2014. Segundo a pesquisa, o impacto direto sobre oPIB nestes quatroanosseráde RS 64,5bilhões, quando serão gerados 3,6 milhões de empregos aoanoeR$63,4bi lhões de renda para a população, com conseqüência direta no consu mo doméstico.

rtaleza-R$ 890,6 milhões

Natal-R$1,49 bilhão

Recife-R$ 779,8 milhões

Salvador R$1,2 bílh

Brasília

R$1,2 bilhão

Belo Horizonte

R$1,4 bilhão

Fonte:Ernst&Young

Capítulo turismo

Coadjuvante em relação àCopado Mundo, a Copa das Confederações ocorre um ano antes, em 2013, e funciona como um "test-drive" das instalações do pais-sede do campe onato. Reduzida, reúne apenas oito seleções e16 confrontos. Muitas das estruturas exigidas para a Copa do Mundo devem estar prontas em 2013, como os centros de mídias, de transmissão dos jogos ea quase totalidade dos estádios. Parque hote leiro e infraestrutura de transportes, no entanto, devem estar em estágio avançado de conclusão. Em relação ao parque hoteleiro,oes tudoprevêa construção decercade 20mil apartamentos, embora odéficit totalde apartamentos sejade 62.397 unidade?, exatamente,noestudoda

Emst& Young. Acriaçãodas 20^ milunidadesterágasto de^ RS3,1bilhõese, para al cançar a demanda exigi da durante a Copa de 2014, éprevistaautilizaçãodemeiosde hospedagem alternativos, como alu guelde apartamentos, acomodação em cidades próximas eo aproveitamente de navios de cruzeiros.

O fluxo de visitantes estrangeiros crescerá em boa parte como conse qüência dosRS6,5bilhõesempubli cidade e disseminação de informação associada á Copa de 2014. O estudo aponta paraavisitade7,4milhõesde turistas estrangeiros noBrasil naque le ano, mas a capacidade de cresci mento desse número será estimula da, estimando-se em 8,9 milhões o

São Paulo

R$.1,W biltião. injó de Janeiro ^ - R$1,97 bilhão

fitiba 720,2 milhões

PortoAlegre R$724 milhões

total de turistas estrangeiros no País em 2018. No ano da Copa, os visi tantesestrangeirosdeixarão ÜS$ 8,7 bilhões em receita com suas viagens. "O grande legado para o turismo in ternacional, no entanto, está asso ciado à imagem doBrasil. Os gastos com mídia e publicidade chegam a R$ 6,5 bilhões, superiores ao investi mentonoparque hoteleiro, de RS 3,1 bilhões, ou mesmo nos estádios, de R$ 4,6 bilhões", compara o consultor da Emst & Young.

BANCO tiini DE DADOS Lllij

Demanda de investimentos para a Copa de 2014

Mídia -RS 6,5 bilhões

Estádios -RS 4,6 bilhões

Parque hoteleiroRS 3,1 bilhões

• ReurbanízaçãoRS2,8 bilhões

• Segurança -R$1,6bilhão

• Rodovias -RS 1.4 bilhão

• Aeroportos -RS 1,2 bilhão

• Tecnologia da informaçãoRS 309 milhões

•Energia-RS280milhões

•Fan parks -RS203,8milhões

Centros de Mídia e

Transmissão -RS 184,5 milhões

PASSEIO

Fazmaispek)

é diretor de Turismo e Entretenimento da SP Turis eparticipoudoHost City Observer ProgrammedaFita, representando acidade de São Paulo

Representantes das 12 cidadeséede dosjogosdaCopadoMundo _líe 2014 estiveram naÁfricado Sut, de 18a 24 de Junho, participan dodo programa de observadores da Fifa. Cima uiagem de imersão, oportunidade única de entender, na prática, boa parte do que está contido em manuais, protocolos e diretrizes. Foram 16 palestras com experts em cada área de branding a ooluntariado visitas a trés estádios, media center, três lo cais de fan fest, dois aeroportos, International Broadcast Center (IBC) e centro de treinamento.

Tão interessante quanto as infor mações sobre como devemos pro ceder para chegarmos em forma em 2014, foi uerlTicar o impacto da realização do evento para os sulafricanos. £ visível o sacrifício eo compromisso. A primeira Copa em território africano foi mais uma de monstração de coragem, empenho e superação, além naturalmente de um investimento fl^anceiro ex pressivo gastaram, com certeza, mais do que poderiam.

Três Jogos depois de iniciada a Copa, os Bafana Bafana encerra vama participação daÁfricado

Sul. Diminuiu o interesse dos sulafricanos, mas a Copa continua atraindo os olhares do mundo todo,

Brinde para Hospedagem de Fim de Semana

Camisa e Bola de Futebol

Shosholoza África do Su

Host City ObserverProgramme,da Fifa, levou representantes das 12 cidades-sede da Copa de 2014 para a África

com audiência televisiva medida em bilhões de expectadores. Que lições podem ser tiradas? Várias, de acordo com o olhar ea situação de cada cidade-sede de 2014. Faça mos um paralelo tendo como exem plo Joanesburgo, principal palco da atual copa.

Considerando a realidade local, a cidade fez uma boa lição de casa, embelezando as ãreas de protocolo avenidas principais, aeroporto e acesso aele, por exemplo um belo estádio, o Soccer City, outro não, o Ellis Park, e um esforço de convencimento da população. Há falhas? Sim, e não são poucas, porém o esforço dos sul-africanos é evidente, digno, e supera os

eventuais deslizes. Uma nação não passa incólume por uma Copa do Mundo, mormente quando não tem atendidos requisitos sociais básicos e consolidada a tradição esportiva. Comparando com o Brasil, do pon to de vista da realização de gran des obras, sejam de infraestrutura, ou de estádios, ficou ainda mais evidente a aproximação da área de risco: o tempo, ou melhor, a ausên cia dele, coloca em cheque a exe cução racional de alguns dos in vestimentos a serem feitos no País. Nos itens de infraestrutura, São Paulo está bem. Em 2007, quando o Brasil foi confirmado como sede, a cidade apresentou como creden ciais um vigoroso plano de obras,

Seu cliente vai se divertir com nosso Kit Torcedor

Reserve um Windsor Hotel nos Finais de Semana entre 11 de Junho e 11 de Julho eseusclientesvão ganhar camiseta eboladecouro, personalizadas comas bandeiras dospaísesqueparticipamdaCopado l\/lundo.

o emissor também ganha oKitTorcedor para cada 3 finais de semana vendidos*(mínimo2noites).

sendo que algumas já ganharam contornos concretos, como a linha 4 do Metrô eo Rodoanel. Semana passada, governo do Estado e Pre feitura assinaram o convênio da Linha 17 (Ouro), que atenderá ao Aeroporto de Congonhas eâ região do estádio do Morumbi. E qual será o estádio da Copa? Esta éa discus são acalorada atual, algo que não aconteceu em 2007, quando teria sido o momento adequado. Em paralelo à questão do estádio ou dos estádios Sáo Paulo vem refinando o seu planejamen to estratégico. Lançou em março o Plano de Ações Governamentais (PAG) e também o material sobre cidades-base no interior do Estado, este último, por sinal, elogiado pu blicamente pelo Comitê Local Or

PAN NOTAS

TÜRISMO ARGENTINO

ganizador e pela Match, empresa associada á Fifa e responsável pela relação com a hotelaria e monta gem dos pacotes de hospitalidade. A viagem dos observadores da Fifa ajudou também a mostrar, com bastante realidade, os pontos que, a partir do apito final da Copa de 2010, devem receber mais ou me nos atenção como itens relacio nados aos estádios e que estavam super-dimensionados. Ou seja, te mos muito trabalho pela frente e devemos manter o mesmo empe nho do início. Só assim o Brasil será campeão em 14, independente do resultado dentro do campo. Em tempo: Shosholoza é um canto tradicional africano, que significa algo como "vá rápido", "passe para o homem seguinte", "não desista".

A presidente daArgentina, Cristina Kirchner,anunciouacriaçãodo

MinistériodoTurismopara impulsionar o setor eatrairnovos turistas. A pasta foi entregue aoatualtitularda secretaria de Estado doTurismo, Enrique Meyer. A ação prestigia o setor.

GEÓRGIA

o diretorda Marsans Viagens, Jaime Abraços, recebeu na sede da empresa, noRiodeJaneiro,o secretário deDesenvolvimentoEconômicoe de Turismo do Estado da Geórgia, nos Estados Unidos, Kevin Langston, eo diretor de Desenvolvimento Econômico para o Turismo da Geórgia, Joseph Walker. O encontro teve como objetivo firmar a aliança para a divulgação emtodooBrasil das atrações ede pacotes exclusivos para o estado norte-americano.

TRAVEL INN

Desde 1° dejulho,a rede Travei Inn administra maisdois empreendimentos em Búzios, nolitoral fluminense: Trave!InnApa Pau BrasilEco Resort, napraiade Caravelas, eTraveiInn Solar doPeixe Vivo, que ficana ArmaçãodeBúzios.Além desses, aredeadministraa pousada Travei Inn Armação deBúzios, que está em obras de modernização, com previsão de reabertura até o final do ano.

RE?

Alemanha Monumental 09 Dias / 07 Noites €935,-

Alemanha Completa 14 Dias /12 Noites <J [v;i,,r € "1

Conhecendo a Suíça 10 Dias / 06 Noites a pau €1.274,-

0 Melhor da Rússia 11 Dias / 09 Noites apamrdi € 2b070j'

Excursões na Europa Mais de 50 excursões para diversos destinos na Europa. Para ver o roteiro detalhado de cada uma de nossas excursões, acesse; www.LufthansaCC.com f

Luiz Sales

immi

Soccer City.em Joanesburgo;àesquerda,oInternationaiBroadcastCenter (IBC)

Nos trilhos da recuperação

De acordo coma OMT, chegadas internacionais crescem pelosétimo mês consecutivo

Dados da última edição do Barômetro do Turismo Mundial da Orga nização Mundial de Turismo (OMT) mostram que as chegadas de turis tas internacionais cresceram 7% no primeiro quadrlmestre deste ano, chegando a 258 milhões. O número confirma a recuperação das viagens no período que sucedeu as crises dos mercados financeiros eo surto dagri-

PAN NOTAS

PEQUENAS E MÉDIAS

ADeltaAírLínes lançou um programa de incentivos, o Skybonus, direcionado às pequenas e médias empresas brasileiras. A mecânica do programa é simples: as companhias participantes podem acumular pontos e resgatá-los em mais de 20 prêmios, como passagens gratuitas, entradas em lounges vips, cupons para serviços de bordo ou up-grade para onível Silver Medailion, do programa de fidelidade Skymiles. "O mercado de pequenas e médias empresas noBrasil cresce a cada ano, ea Delta se sente orgulhosa de poder oferecer, por meiodo programa Skybonus, benefícios a essas organizações," afirmou odiretorregionalede Assuntos Governamentais da Delta no Brasil, Luiz Teixeira.

REELEITO

Alfredo Lopes foireeleito,por aclamação, para a presidência da Associação BrasileiradaIndústria deHotéisdoRiode Janeiro (ABIHRJ) durante obiênio 2010-2012. A vice-presidência ficoucom Phillp Carruthers, do Copacabana Palace Hotel; Alexandre Sampaio, do Copacabana Sul Hotel; Carlos Wemeck, dos Hotéis Marina; Míchel Chertouh, do Intercontinental Rio; Paulo Michel,doGotden Tullp; e Sônia Chami, doHotelSol Ipanema. Adiretoriafoi assumida por Ana Fett, dos Hotéis Everest; Gérard Bourgealseau, da Rede Windsor; João Batista Marinho de Mello,dosHotéisVilarejo; José Manuel Caamano Moreira, do HotelRegina; Marcelo Morettl, do Sheraton Rio;e Fernando Chabert, dos Hotéis Othon.

GERENTE

O Leblon Mercure, na zona sul do Riode Janeiro, temnova gerente geral.A gerência foi assumida por Luciana Salgado, que trabalha na rede Accor há mais de dez anos. Ela vem do Mercure BH Lifecenter, onde também atuou como gerente geral.

pe HlMl. Mesmo com uma leve de saceleração do crescimento em abril (3%), em função do fechamento do espaço aéreo europeu provocado pe las cirizas do vulcão islandês, o cres cimento nas chegadas internacionais é contínuo por sete meses consecuti vos, depois de 14 meses de recessão.

AOMT estima queo crescimento du rante todo o ano seja próximo a4%. O aumento, contudo, variou bastante entre as regiões. O Oriente Médio, por exemplo, registrou 33%; ÁsiaePací fico, 12%; África, 7%; Américas, 6%; e Europa, apenas 0,3%. Os bons re sultados devem-se à melhora gradual da situação econômica mundial ea eventos esportivos de grande porte.

como os Jogos Olímpicos de inver no de Vancouver (Canadá) ea Copa do Mundo da África do Sul. Porou tro lado, o turismo se viu afetado pe las catástrofes naturais ocorridas no Haiti, Chile, sul da Califórnia (EÜA) e na Guatemala, além de fortes inun dações registradas em Machu Picchu (Peru)eem parte da Europa.

AOMT avalia que o crescimento esperado para 2010 possa ser preju dicado por fatores como o aumento do desemprego no mundo e os cres centes déficits das economias. "Este fator é particularmente relevante para as economias mais avançadas e poderia afetar os principais merca dos emissores. A eliminação gradua!

das medidas de estímulo, combina das com medidas de austeridade eo aumento de impostos praticado por muitos governos, são os principais fatores a se considerar", afirma o se cretário geral da OMT, Taleb Rifai.Na concepção do secretário, a tendência de consumo neste período pós-crise é que os viajantes cada vez mais fa çam reservas de última hora, viajem para locais próximos e por períodos mais curtos. "Devemos investir mais em inovação de produtos e em re cursos humanos", finaliza Rifai.

CHEGADAS INTERNACIONAIS

JANEIRO A ABRIL

JANEIRO AABRIL

JANEIRO A ABRIL

OMT

m JORNAL PANROTAS

HOTELARIA

CLÁUDIO SCHAPOCHNIKn

stanplaza Hotéis, rede brasiatua somente no município Paulo eé controlada pelo Grupo Concivil-Estanpiaza, está re novando todos os apartamentos dos seis hotéis-butique - sem fechar os estabelecimentos. No mês passado, 50% estavam concluídos. "A previ são é que os outros 50% das habita ções estejam prontas em Janeiro de 2011", disse Célio Martinez, do Mar keting da rede, sem revelar o valor do investimento.

Martinez fez questão de deixar claro que a decisão da reforma veioda par ceria dos hóspedes com os engenheiros e arquitetos do Grupo Concivil-Estan piaza, que constrói, opera e administra os empreendimentos. "Temos um ca nal de comunicação muito dinâmico e importante com nossos clientes e avaliamos tudo o que eles comentam", enfatiza o executivo. "Não tomamos decisões baseadas em percepções ou opiniões pessoais, mas com base em indicadores operacionais, sejam deri vados das avaliações (de guest commenís preenchidos pelos hóspedes ao finalde cada experiência nos hotéis da rede) oude nossos superviões inloco", emenda o coordenador de Indicadores e Suporte Operacional da Estanplaza, Thiago Sbarai.

Nos apartamentos reformados - cha mados pela rede de "suítes house",

Estanplaza moderniza apartamentos detodas as unidades darede, presente apenas na capitalpaulista

Reforma gera

inspirados em um comentário de hóspede também -, "os ambientes de estar, do banheiro e de dormir estão separados de forma suave", afirmou a gerente geral do Estanplaza Funchal-Faria Lima, Cristiane Fratta. "Há mais luz natural, uso de cores leves e pé direito de 3,2 metros", descre veu Cristiane. Tanto nos corredores quanto nos quartos, um delicioso aroma perfuma os espaços. A área gastronômica ganhou novidades. O hóspede também pode pedir, pelo serviço de quarto, opções de pratos da seção Carro- i Chefe (os desta ques do dia) que normalmente só estariam no cardá pio do almoço ou do jantar nos res taurantes de cada unidade. Segundo Sbarai, foram fei tos 660 pedidos desses pratos em

CLIENTES

Para apresentar e oferecer aos clientes a experiência de se hos pedar nos novos apartamentos, a Estanplaza fez uma série de eventos direcionados aos clien tes durante três finais de semana do último mês. Segundo Mar tinez, uma ação desse tipo éa melhor forma para o cliente vivenciar as novidades e conhecer a filosofia da rede - "Bem Estar com Alma Brasileira". Site: www. estanplaza.com.br.

O APARTAMENTO JA REFORMADO É CHAMADO DE"SUÍTE HOUSE"

CélioMartinez,CristianeFrattaeo CEO daEstanplaza,JoãoPaulodeAndrade

GRUPOAPOSTA NA LONGA PERIVIANENCIA COM TRÊS NOVAS UNIDADES

O Grupo Concivil-Estanpiaza aposta no segmento de longa permanênciíi - período a partir de30 dias já lançou duas unidades e deve lançafeii uma terceira neste mês. Todos estão localizados na zona sul de Sãí^ii Paulo.SegundoCélioMartinez,doMarketingdaEstanplaza Hotéis, qu#: faráaadministraçãodessesempreendimentos,oinvestimentochega ^ R$ 250 milhões. ^

Osjá lançados e vendidos sãoo Villa Paulista,queterá 170 apartamento; e 16 andares, eo Veranda Berrini. que traz uma novidade. "Pela primein veza Estanplaza coloca escritórios emumprojeto,que também vamo gerenciar",destacaMartinez.Nessaunidadeestãoprevistos14! apartamentos natorrehoteleirade23andarese 133 escritórios,de & m^ cada, na torre comercial de19 andares. "Esses dois estabelecimento foram vendidos em menos de dois meses."

Este mês,ogrupodeve lançar o Villa Funchal, queterá132 apartamento emumprédiode21 andares. "Ostrês empreendimentos devem entrar en operação daquiacercadetrêsanos",dizoexecutivo.Segundoele,o grup< ^adquiriu entre35%e40%dototaldosquartoseescritórioslançados.

BRAZILOVERVIEW 2010

Impresso em inglês e rico em dados, gráficos e tabelas, mostra o potencial turístico do Brasil ao trade internacional e atua como uma ferramenta para apresentar oPaís a potenciais parceiros comerciais e investidores.

Os 9G5l0r&S de viagens eas agências especializadas

ANUÁRIO CORPORATIVO 2010

Publicoção que trazos contatos dos gestores de viagens das grandes empresas brasileiras, além de ogências especializadas. Faz também um raÍo-X do segmento de viagens corporativas no Brasil, responsável por mais de 50% do faturamento do setor.

R$ 19,90= R$ 29,90

Quanto vale o seu dinheiro? Agora, muito mais viagens

Chegou o novo Cartão de Crédito Smítes. Aqui suas compras valem mais viagens

O novo Cartão de Crédito Smiles é resultado da parceria do programa de rrijlhaqem Smiles com o Banco do Brasil eo Bradesco. Com ete. ficou muito mais fácil e rápido viajar. Peça agora seu Cartão Bradesco Smiles pelo número 0800 728 1003^^^ ou seu Cartão Banco do Brasil Smiles pelo número 0800 729 2329.

Paga mais por dólar gasto.

• Milhas na aquisiçao. compras e renovaçao.

• Parcelamento diferenciado para comprar na Gol. Suas milhas só expiram após 3 anos.

• Check-ln preferencial*.

Acesso a sala VIP*.

Os melhores em cruzeiros

Parecesimples,básico,mas"ouviro

cliente" éa dica do "melhor vendedor" de cruzeiros do interior de SP

Nesta semana, trazemos a terceira categoria dos me lhores profissionais de turismo do interior de São Paulo, segundo pesquisa realizada pelo Portal PANROTAS e no Encontro Ancoradouro. Ao todo, 340 agentes de viagens participaram, escolhendo de forma espon tânea os melhores profissionais do interior de SP em seis categorias: gerente de Vendas (vencida por Roberto Garbin, da Ancoradouro, de Campinas), consolidação (com empate, em primeiro lugar, de Marcelo Boarati e Wagner Figueiredo, ambos da Ancoradouro/Campinas), promotor aéreo nacio nal, promotor aéreo internacional, hotelaria e cru zeiros marítimos, cujos vencedores apresentamos nesta edição.

Os profissionais escolhidos como os "melhores" na promoção de cruzeiros no interíor atuam em três em presas e evidenciam que o interior é mesmo um mercado em ascensão quando o assunto é cruzeiro marítimo. MSC, Royal Caribbean (Ancoradouro) eVCP (Costa) dividem o top ten dos melhores profissionais. As próprías empresas admitem que a região éa segunda mais importante em todo faturamento na cional. Vale destacar que a pesquisa realizada pelo Portal PANRO TASé informal, sem caráter científico, mas está dando muito o que falare não sónointerior,já que a listagem foi formada com o voto direto dos agentes de viagens. Conheçam os melhores do segmento que movimenta as empresas marítimas.

A sua consolidadora do

CARLOS DONIZETI LEONARDI (CARLINHOS)

Empresa: MSC Cruzeiros

Tempo de casa: três anos

Cargo; executivo de Contas Interior

Para ser um bom vendedor: é preciso saber ouvir o cliente, suas expectativas, aspirações, necessidades e transformálas em requisitos da melhor qualidade em serviços

Para ser um bom vendedor no interior de SP: disponibilidade (estarmos fisicamente à disposição do cliente), rapidez nas respostas, na solução de problemas, conquistar a confiança dos clientes e sempre ter disposição para servir

Maior desafio deum vendedor: poder transformar a insatisfação de seu cliente, em um laço de fidelidade com sua empresa

Aposta para os próximos anos: o sucesso dentro de minha área de trabalho (cruzeiros marítimos)

Quem te inspira: Deus, minha família e estar trabalhando em uma grande empresa como aMSC Cruzeiros, com grandes profissionais

ANDRÉ SANCHES

Empresa: MSC Cruzeiros

Tempo de casa: três anos

Cargo: executivo de Vendas

Para ser um bom vendedor; é necessário entender e acreditar no produto. Munca esquecer que devemos ser verdadeiros com nossos clientes e observadores quanto às suas necessidades

Para ser um bom vendedor no interior de SP: ter a visão necessária para entender que é um mercado único e muito exigente, que pede atitudes práticas e simples. Enxergar que os profissionais de turismo do interior estão cada vez mais atualizados ea procura de novidades

Maior desafio de um vendedor: manter o mercado informado, ativo em compras e comprometido

Aposta para os próximos anos; crescimento profissional e novos desafios em minha área

Quem te inspira; o próprio mercado, que a cada dia nos apresenta uma necessidade diferente eumnovo ponto de vista

BRUNO MOITA PEREIRA

Empresa: Ancoradouro Viagens/Campinas Tempo de casa: quatro anos Cargo: executivo de Contas

Para ser um bom vendedor: basta ter conhecimento do produto e tentar, de uma forma simples, passar todas as informações necessárias ao cliente, acreditar muito no pós-venda e, por fim, acreditar em você ena capacidade de vender

Para ser um bom vendedor no interior de SP: tem que ter carisma, conhecimento, dedicação, diversas vezes rodamos 600, 700 até 1,2 mil quilômetros por semana para levar informação e apoio para os agentes de viagens do interior de São Paulo. O simples fatode fazer uma visita ou tomar um café na agência jáé motivo de estreitar ainda mais uma amizade que, em muitos casos, se torna vendas e parceria nos negócios

Maior desafio de um vendedor: diferenciar-se. Tem gente demais fazendo a mesma coisa e do mesmo jeito. Antes o produto já era o diferencial, hoje não é mais assim

Aposta para os próximos anos: sou um pouco privilegiado porter pouca idade -24 anos -e um trabalho com tanta responsabilidade assim. Pretendo estudar e conhecer um pouco mais e trabalhar buscando a cada dia o diferencial

Quem te inspira: vero mercado aquecido, vendas acontecendo e informações novas chegando

Empresa; Ancoradouro Viagens/Campinass

Tempo de casa: cinco anos

Cargo: vendedor externo/executivo de Vendas

Para ser um bom vendedor: é necessário um conjunto de elementos: conhecimento do produto, postura, organização, planejamento, personalidade e um bom diálogo. Estar sempre atualizado e ter dentro da empresa uma equipe que dê o respaldo Para ser um bom vendedor no interior de SP: apesar da globalização, acredito que visitas periódicas são muito importantes principalmente no interior, assim como conhecer um pouco do perfil de cada cliente Maior desafio deum vendedor: atingir metas e superá-las mês a mês Aposta para os próximos anos: adquirir mais conhecimentos e brindar os clientes com melhores serviços, aumentando as vendas da empresa e crescendo com ela

Quem te inspira: afamíliaeas pessoas que já conseguiram alcançar muitos de seus objetivos e mostram que trabalhando, estudando e se esforçando podemos chegar longe

ARIEL HERNAN MÁRMOL

VANESSA GALDINI

Empresa; Nascimento Turismo/ Sorocaba Tempo de casa: cinco anos

Cargo: executiva de Vendas

Para ser um bom vendedor: muita dedicação e dinamismo

Para ser um bom vendedor no interior de SP: o interior, por suas características, exige do vendedor uma participação maior em toda negociação. Também é necessário ouvir e procurar resolver anseios e dificuldades e, sobretudo, promover uma relação de confiança e amizade

Maior desafio de um vendedor: ser ágil para solucionar questionamentos dos clientes, administrar o pós-venda, solucionar problemas imprevistos

Aposta para os próximos anos: especializarme cada vez mais

Quem te inspira: os novos desafios e saber que estou em uma operadora reconhecida no mercado, principalmente no interior. Me deixa muito satisfeita e realizada

ROBERTO DANDRÉA

Empresa; Ancoradouro Viagens/Ribeirão Preto Tempo de casa; dois anos

Cargo; executivo de Contas

Para ser um bom vendedor: estar em permanente atualização profissional e pessoal

Para ser um bom vendedor no interior de SP: saber que, além de promover, é necessário dar suporte ao agente, com novas idéias

Maior desafio deum vendedor; saber diferenciar operfil de cada cliente, para direcionar o produto correto Aposta para os próximos anos: cruzeiros de luxo e rotas diferenciadas

Quem te inspira: a concorrência, que cada vez mais cresce e se aperfeiçoa

JOSÉ MARIO

SIMÃO MACEDO

Empresa: VCP Tur/Campinas Tempo de casa; seis anos

Cargo: promotor de Vendas

Para ser umbom vendedor: ser objetivo nas visitas e focar seu produto sempre ressaltando as qualidades, nunca comparando com outros

Para ser um bom vendedor no interior de SP: ouvir as necessidades dos agentes, atendê-las sempre que possível,ser humildee principalmente conversar comtodosdaagência,já que relacionamento é tudo nas agências dointerior. Neste caso, falandodeinterior, deve-se teruma "prosa" maislonga,o que estreita o relacionamento etraz maior confiança em seu produto e, principalmente, no promotor

Maior desafio de um vendedor; fidelizar o cliente Aposta para os próximos anos; a continuidade do crescimento de nosso mercado marítimo

Quem teinspira:minhafamília,poisé pensando nelaque ganho força e energia para batalhar dia-a-dia, crescer e vencer nesse mercado!

ALOISIO PAIONE DE FIGUEIREDO

Empresa: VCP Tur/Campinas

Tempo de casa: 11 anos

Cargo: promotor de Vendas

Para ser um bom vendedor: ter caráter e honestidade

Para ser um bom vendedor no interior de SP: fazer um atendimento igual em todas as agências, desde a de menor até a de grande porte, dando total suporte e atenção que todos merecem

Maior desafio de um vendedor: persistir até ter o cliente ao meu lado

Aposta para os próximos anos: crescimento total

Quem te inspira: a família

CARLOS ALBERTO REBOOLA

Empresa; CVC/Campinas

Tempo de casa: um ano

Cargo: promotor de Vendas

Para ser um bom vendedor: acreditar que sempre é possível

Para ser um bom vendedor no Interior de SP: saber se relacionar

Maior desafio de um vendedor: sempre se

superar

Aposta para os próximos anos: ultrapassar as metas

Quem te inspira: Orlando Domingues

DIEGO DE ALMEIDA

Empresa: Ancoradouro

Viagens/São José dos Campos

Tempo de casa: um ano e seis mesess

Cargo: executivo de Vendas

Para ser um bom vendedor: ser verdadeiro e prestativo

Para ser um bom vendedor no interior de SP: ser agressivo e prestativo; sempre lutar pela venda e contar com uma grande equipe

Maior desafio de um vendedor: conquistar a confiança eo respeito dos seus clientes

Aposta para os próximos anos: em um mercado bastante aquecido e muito competitivo, acredito que quem fará a diferença é quem estiver melhor preparado

Quem te inspira: meu pai e meu irmão mais velho

Anderson, os melhores vendedores que já conheci

FERNANDO JEREMIAS

Empresa: Ancoradouro/Campinas

Tempo de casa: três anos

Cargo: executivo de Vendas

Para ser um bom vendedor: ser sempre verdadeiro. Lembrar queo vendedor éum prestador de serviço e aparecer sempre nas horas que o agente mais precisa

Maior desafio deum vendedor: ter carisma e conquistar o respeito de seus clientes, antecipando a necessidade de cada um

Para ser um bom vendedor no interior de SP: relacionamento e respeito são muito importantes no interior

Aposta para os próximos anos: expectativa de um mercado aquecido e para isto tenho que estar atento e preparado paraque

ocorra tudo certo no meu trabalho

Quem te inspira: meus filhos

JORNAL

PANROTAS,com,br

â FUSÃO

'Com oobjetivodedivulgar o lançamento daFun Collection, a Hertz promoveu no dia 26 um desfile de oito Fiat 500 na região da rua Oscar Freire, em São Paulo, conhecida como endereço

de lojas deluxo. Quando os car ros estacionaram, oito modelos desceram com sacolas identifi cadas da Hertz Fun Collection e passearam pela região como compradoras anônimas.

CODE-SHARE

Tam ea Continental Airlines iniciaram na última quinta-feira (1® de julho)um acordo de code-share para rotas nos Estados Unidos,no Brasile entre os dois países - em i,a companhia brasileira deve

fechar também com aUS Airways, outra integrante da Star Alliance, que voadoRiode Janeiro para Charlotte diariamente, faltando apenas as aprovações dos governos de Brasil e Estados Unidos. Em 24/06.

A Nascimento Turismo anun ciou, em 24/06, fusão com a Sun & Sea para a formação da nova "Central de Cruzeiros Marítimos Nascimento Turismo". O objetivo, segundo a operadora, é se tornar a melhor e mais ágil empresa do País no atendimento de cruzeiros.

REPAGINADOS

As duas aeronaves re paginadas pela Tam por meio do projeto Vintage, que busca res gatar a memória da companhia, começaram a voar para Ribeirão Preto (SP) e Navegantes (SC). O voo para a cidade paulista parte de Congonhas às 19h24 e retorna às 21h02. A decolagem para Navegantes, também do aero porto paulista, ocorre às 6h24, com retorno às 8h15. Ambos são semanais. Em 25/06.

9

ALLIANCE

Durante cerimônia realizada em 30/06, em Atenas, na Grécia, a Aegean Airlinesfoi aceita na Star Alliance e se tornou a28® com panhia da aliança. Com a entrada da aérea, a rede oferece agora mais de 21mil voos diários, para 1.172 aeroportos em 181 países.

âPREMIAÇÃO

^ A Atlantica Hotéis encerrou a primeira fase da promoção "Em plaque Seus Sonhos". O principais prêmios foram duas Scooters Suzuki Burgman 125CC, entregues a Marcos Silva, da Carison Wagonlit (SP),e Marianne LouiseLeão,da Soma Operadora (AL). Em30/6.

^SEMANA EM NUM3R0S

As aeronaves domodeloAirbus 320 chegaram a 50 milhões de voos realizados - em 24/06

A37® Semana Internacional deVeladeMonotipos,emIlhabela, deve injetar R$5 milhões naeconomiadacidade-em 30A)6

A rodada de negócios doFestivaldeTurismo das Cataratas do Iguaçu (PR)gerouR$17,6 milhões-em 30/06

Tudo isso e muito mais no www. pan rotas. com. br

A Global Travei Assistance (GTA) anunciou a contratação de dois novos executivos. Um deles é Paulo Aulísio, que assume a gerência de Novos Negócios da empresa. Com mais de 29 anos de experiência no setor, o profissional já atuou em operadoras, transportadoras e empresas especilializadas em cartões de assistência. Já Renato Zago,por sua vez, atuará comfoco na área corporativa para otimizar o apoio da GTA às empresas deste segmento. Em 28/6.

AS 10 NOTAS MAIS UDAS

De 24 a 30/6

Vejafotosdotradena recepção da Qatar emGRU- em 24/6

Qatar estreia voo para aAméricadoSul(GRUeBUE)- em 24/6

Veja fotosdaestreiadovooda Gol paraBarbados-em28/6

AA ganha 11 novasfreqüênciasparao Brasil -em24/6

Golterámais5lojaspara"nova ciasse média"emSP-em25/6

Aviões repaginadosvoampara Ribeirão eNavegantes-em25/6

Voo da Gol paraBarbadosdecolaamanhãcom 120 paxs-em25/6

Nascimento e Sun & Sea anunciam fusão - em 24/6

CVC lançamaisdoisdestinos internacionais -em29/6

Royal reúnecelebridadeseagentesemjogodo Brasil -em25/6

PANRÜIAS

eDB47IS

Qlobal • Travei *Assisiancc

sssz

Maravilha renovada

CristoRedentortemmaiorreformajárealizada finalizada e trens voltamaoperarcomnovidades

Os turisi|is que visitam o Cristo ^dentor, Rio de Janeiro, já pocfem admirararenovaçãodoprin cipal cartão-postal brasileiro. Além disso, o Trem do Corcovado, que leva à base do monumento, voltou a operar normalmente em 1® de ju lho.O passeio estava Interrompido há 100 dias por causa das chuvas que danificaram sua malha ferroviá ria.A maior reforma já realizada na estátua do Cristo Redentor demorou quatro meses para a reposição dos mosaicos de pedra-sabão, drena gem de 300 litros de água e reparo de pequenas rachaduras na estátua e rejunte. O monumento, que ga nhou iluminação verde e amarela em alusão à Copa do Mundo, tem mais de 30 metros de altura e esta prestes a completar 80 anos. De acordo com o presidente do Trem do Corcovado - que adminis tra a estrada de ferro que fazo ca minho até o Cristo Redentor Sávio Neves (foto), durante o período dein terrupção do passeio foram feitas in tervenções, além do conserto dos tri lhos, que não poderiam ser feitas com o fluxo diário de visitantes. "Aprovei tamos essa paralisação forçada para reformar a estação do Cosme Velho, banheiros e as composições do trem, que estão novas", afirmou. Nesse periodo, segundo Neves, o prejuízo foide R$ 12 milhões, contando com o inves timento para a recuperação da malha ferroviária. O executivo afirmou que já

REATIVADOS

O presidente do Skal-RJ, Nylvando de Oliveira, convidou o presidente do Trem do Corco vado. da ABOTTC (Associa ção Brasileira das Operadoras •^ide Trens Turísticos Culturais), |edoConselho Empresarial de urismo da ACRJ, Sávio NeIves, para palestrar no almoço jpromovido no Clube America no. Na ocasião, Sávio Neves informou que serão reativados ainda neste ano duas linhas fér reas que oferecerão passeios turisticos no Estado do Rio de Janeiro. O projeto, em associação com o grupo paranaense Serra Ver de Express, pretende voltar a operar o Trem da Mata Atlân tica, que funcionou turistica;:;mente até 1996 percorrendo '^trechos da Mata Atlântica, de .^Angra dos Reisa Lídice, no dis trito de Rio Claro (RJ): eo Trem "ida Serra,queserárebatizado ,^de imperial Express e sairá da Estação Leopoldina, na região metropolitana doRio,e segui rá até a Cidade Imperial de Petrópolis (RJ). "Temos algumas questões burocráticas, como a definição do equipamento uti lizado, que deve ser o mesmo utilizado no Trem do Corcova do, e algumas documentações de agências reguladoras", ex plicou Neves.

estão em fase final de avaliação, pelo Governo Federal, os recursos para a compra de sete novos trens que subs tituirão a frota atual. "Devemos ter uma posição ainda este mês. Oin vestimento é de R$ 64 milhões evai ampliar a capacidade de transporte de passageiros dos atuais 240 passagei ros/hora para 620", disse.

A previsão é que os novos trens ope rem até a Copa do Mundo de 2014.

As atuais composições têm 32 anos e estão na terceira geração de trens no Corcovado. Os trens virão da mesma

fábrica dos atuais, a suíça Stadler. Ain dade acordo com o dirigente, as no vas composições "agregam inovações tecnológicas da engenharia ferrovi ária nos últimos 30 anos". "Eles ofe recem 30% de economia de energia, por exemplo, têm ar condicionado, são panorâmicos e contam com mais espaço entre as poltronas", afirma.

Segundo a administração do Parque NacionaldaTijuca, onde estálocali zado o monumento, o Cristo Redentor recebe por ano média de1,8 milhão de turistas.

Antilhas e Sul das Caraíbas

Colón >Cartagena>SantaMarta> Aruba > La Guaíra >Curaçao> Colón Por venda antecipadaI "•^^Curaçao

Colón ^ • Santa Marta • H : J Cartagena deíndias La Guaira íí-

Partidas com Início a15 de Outubro.

• Sextas-feiras, deColón (Panamá).

• Sábados, de Cartagena das índias (Colômbia).

• Terças-feiras, deLa Guaira (Venezuela).

Ambiente iâtino. Bebidas alcoólicas incluídas.

Qfmim Tuslsm

m JORNAL PANROTAS

Don

de vista corporativo

TRAVEL MANAGERS GROUP (T

Quando algo sal errado ou não acontece da forma esperada é muito comum ouvirmos as pessoas dizerem a seguinte frase: "Isso éa Lei de Murphy".ALei de Murphy, só para lembrarmos, diz na sua essência que tudo que pode dar errado com certeza dará errado. Geralmente as pessoas se lem bram e dão importância àLei de Murphy apenas quando se depa ram com problemas, mas quando tudo dá certo nem pensam nela. Issoénormal,pois esperamos que o universo conspire afavor, sem pre. e que as coisas funcionem exatamente como planejamos ou imaginamos. Quando isso não acontece procuramos razões para justificar as conseqüências. Muitos podem argumentar que evitam pensar nopior por causa da lei de atração que, pelo que indica, se você pensar em coisas negativas elas acontecerão. Mas o intuito não é discutirmos o tema no plano metafísico esim baseado em situações concretas. Nós, gestores de viagens, não podemos justificar os problemas que enfrentamos utilizando aLei de Murphy oua teoria da lei da

Espere o inesperado PAN NOTAS

atração! Atualmente o gerenciamen to de viagens se depara com tantas variáveis eum grau considerável de complexidade que exigem muito planejamento e monitoramento constante para tentar reduzir a zero a possibilidade de erros ou proble mas que possam afetar uma viagem ou um evento e, assim, termos a oportunidade de propor ações de adaptação, ajustes e muitas vezes recorrer ao "plano B" para conseguir mos atender a todas as exigências dos nossos clientes internos.

Mesmo assim, problemas no dia a dia ocorrem e continuarão ocorren do, por isso os gestores de viagens precisam estar absolutamente preparados para perceber quando é mais provável que isso aconteça, refletir nas conseqüências, decidir e agir com o apoio de todas as ferramentas e meios que ele tem a disposição.

Além dessas questões, esse setor exige ainda a busca constante por inovação, agilidade, atenção, criati vidade. trabalho em equipe e talento pessoal. Essas características são fatores que diferenciam uma gestão de qualidade de uma com menos qualidade, por isso é imperativo o

uso de mecanismos para auxiliá-los na busca dos objetivos e mitigar os riscos.

Diante desse demanda uma das ferramentas que pode ser de grande ajuda éa aplicação do conceito de Risl< Management. Esse concei to preconiza na sua essência a identificação ea priorização dos riscos, seguidos de coordenação e aplicação de ações para minimizar, monitorar e controlar a probabilida dede impactos na operação. Além disso, a aplicação desse conceito também pode ajudar a maximizar os resultados do gerenciamento dessa atividade e contribuir com oportunidades de melhorias no processo.

Existem muitas maneiras ou meios de definir um plano de gerencia mento de risco e deixarei tópicos importantes e imprescindíveis na elaboração de um bom plano: - ele éum processo contínuo e deve contemplar a situação pas sada, presente e futuro exigindo também constantes ajustes para sua efetividade; -o gerenciamento de risco conta com ameaças internas e externas, portanto, uma análise criteriosa

DEFINA A TRAJETÓRIA DO SEU NEGÓCIO.

O CONOTEL RESERVOU UM DIA

EXCLUSIVO PARA DEBATER SOBRE

OS INVESTIMENTOS FUTUROS.

A HVS, renomada consultoria em investimento ' hoteleiro, realizará no CONOTEL o HVS Investnnent > Day, destacando temascomoasoportunidadesI trazidas pelos grandes projetos do país, os desafios • ^ para a viabilização de novos empreendimentos e a i situação do mercado hoteleiro no Brasil e no exterior.

Inscrições www.conotel.com.br

2010 52» CONGRESSO NACIONAL DE HOTÉIS

sobre como a operação que busca minimizar os riscos pode afetar os interlocutores deve ser muito bem medida para não causar nenhum desconforto na operação do dia adia; - lembre-se que esse conceito pode ser aplicado em situações de incidentes pontuais e até ca tástrofes fatais. Muitos precisaram recorrer desse artifício por causa de crises recentes como, por exemplo: gripe H1N1, nuvem de fumaça do vulcão da Islândia, greve de companhias aéreas, entre outros.

Outro ponto Importante de ser lembrado é que se você não tem um programa de gerenciamento de risco, em algum momento terá de recorrer a outro tipo de programa -o gerenciamento de crise -ou terá de recorrer à antiga e bem humorada frase de Murphy: se algo pode dar errado, com cer teza dará! Como diria o professor Marins: "pense nisso"!

Wilson Nascimento

Gerente administrativo - Nívea

Membro TMG

ESTRADA REAL

Em parceria com a Associação de Circuito Turístico do Ouro e a Prefeitura de Itabirito(MG), a Secretaria de Turismo de Minas Gerais lançou noúltimo dia 30, em Itabirito,o primeiro trecho do projeto Triltna Real. São os cinco quilômetros iniciais da trilha que cortará os municípios de Ouro Preto, Ouro Branco e Itabirito. somando 138 quilômetros. Nesta primeira etapa, o projeto contemplou a conceituação da trilha, estudo de mapas, o georeferenciamento e banco de imagens de atrativos e equipamentos turísticos locais, como pousadas, hotéis e restaurantes, traçando um mapa da infraestrutura turística da região. Atéofinal do ano serão inaugurados outros 32 quilômetros.

DESCONTOS

A região de Greater Fort Lauderdale, nos Estados Unidos, realiza uma campanha para transformar os turistas em pessoas vip.No site www.sunny.org/vip, pessoas de todo o mundo podem imprimir o cartão de descontos "Vacation lil<e avip"e obter ofertas desde eventos culturais até atividades de mergulho.

CONHEÇA OS TEMAS

Hotelaria no Brasil

^ Hotelaria internacional

^ Desafios para Construção de Novos Hotíls

trazcom exclusividade. INVESTÍVIENT DAY

19DEAGOSTO/ CONOTEL2010 L Palestrantes mundialmente V renomadososprincipaistemasapresentando dosetor. V

Sustentabilidade Negociai da Hotelaria Brasileira

Estratégias de Fundina para Hotéis Repercussão com Lideres

Debate com Desenvolvimento de Operadoras

ALGUNS DOS PRINCIPAIS NOMES CONFIRMADOS

Russell Kett - HVS Londres

Moyse Polltl - Banco Ourinvest / Brazilian Mortgages

Roland Bonadona - Accor Hospitality

17 a 190EAGOSTO

Centro de Convenções SulAmérica | rio de Janeiro - rj

Música em alto-mar

Olympia cruzeiros lança temporada 2010-2011 de cruzeiros comartistas

ipia Cruzeiros reuniu agenjens e convidados em uma ja especializada em mú sica sertaneja, na capital paulista, para o lançamento da temporada 2010-2011 de cruzeiros com artis tas. Serão seis atrações - quatro iné ditas em navios da MSC e da CVC: Zezé di Camargo e Luciano, Jorge e Mateus e Luan Santana (MSC); Exaltasamba, Alexandre Pires e Daniel (CVC).

Um das principais novidades éo ingresso no segmento por parte da MSC, que inclusive receberá o cru zeiro "Éo Amor", dadupla Zezé di Camargo e Luciano, até então ope rado pela Costa Cruzeiros. "Não é nada particular, foi apenas uma

ANOTE

Cruzeiro do Luan Santana (MSC Armonia): 14 a 17 dede zembro de 2010, em roteiro que I inclui Santos, Rio de Janeiro e Búzios.

• Navegando com Daniel (So berano); 16a19 de dezembro de 2010, em Santos, Rio de Ja neiro e Búzios.

• Navio do Alexandre Pires (Zenith): 9a 12 de janeiro de 2011, em Santos, Rio de JaneU ro e Búzios.

Naviodo Exaitasamba (Zenith): 23 a 26 de janeiro de 2011, em Santos, Búzioseuma praia pri vativa.

Navio Sertanejo Vilia Country com Jorge & Mateus (MSC Armonia): 4a7de fevereiro de 2011, Santos, Rio de Janeiro e Búzios.

Navio "É oamor 2011" (MSC Orchestra): 19a 23 de março de 2011, em Santos, Rio de Jaleiro. Búzios e llhabela.

PAN NOTAS

HAVANA

A Aeromexico começou em 5 de julhoumnovo serviço. A aérea voa para a capital de Cuba. Havana. "São quatro voos por semana desde a Cidade do México, com uma escala em Cancun", conta o gerente z regional América doSul da companhia, Lúcio Yamashitafujl.

AMAZONAS

o Amazonat Eco Lodges, no Z Amazonas, agora égeridopor z; um grupo holandês, que lançou ^ umapromoçãoexclusivapara ^ o mercado brasileiro. Nela, o cliente tem 20% de desconto na compra de pacotes para viagens realizadas neste eno próximo mês. Localizado a 160 Km de Manaus, o Amazonat conta com 18 apartamentos no Jungie Lodge.Mais informações pelo tel.(92) 3307-5011.

mudança de ares. Nós estamos no terceiro ano, e se ficarmos repetin do o navio, o roteiro ea companhia os passageiros acabam reclamando.

Eles querem novidade", explica odi retor da Olympia, Egil Greto. A expectativa da empresa, segundo ele, é repetir os 100% de ocupação registrados em todos os navios na temporada passada. "São produtos que se vendem sozinhos. E para o artista éa consagração, uma reali zação na carreira", complementou Greto, revelando que cruzeiros te máticos com novos artistas devem

despontar a médio prazo. O diretor comercial da MSC, Adrian CJrsilli, mostrou-se satisfeito em ter a Olympia como nova parceira, em presa que, na avaliação dele, é uma das principais no mercado de shows e eventos. O executivo tem boas ex pectativas com os novos cruzeiros te máticos das companhia. "Zezé di Ca margo e Luciano Já são consagrados eo Luan é uma grande revelação. Es tamos contentes e achamos que este era o momento de marcas lideres em seus segmentos se unirem e oferece rem este novo produto", disse.

Adrian Ursilli, da MSC. Egil Greto,Germano Guarize (Olympia) e Kleber Silva (CVC)

O futuro do marketing e das vendas

Hoteleirosbrasileirosparticipampela primeiravezdaconferênciada HSMAI, dentrodoprojeto PMWeb Hit the Road

%cente conferência da Hossitality&Saies Management AssoJj^ciation "^ternational (HSMAI), em Orlando, nos Estados Gnidos, fo cou temas críticos para a hotelaria mundial, principalmente em países onde as tarifas sofreram reduções drásticas e as taxas médias de ocupação despencaram mais de 20% no último ano e meio. Entre esses temas, mereceram destaque as palestras sobre mídias sociais, precificação, revenue management e distribuição que, juntas, ocupam hoje as discussões sobre o futuro da hotelaria.

A HSMAI é uma entidade formada por profissionais da área de hospita lidade com o objetivo, por meio de estudos e benchmarking, de propor cionar crescimento e melhorias nas vendas. O rico conteúdo produzido pela HSMAI só é oferecido aos mem bros da entidade, mas os hoteleiros do grupo Hit the Road, que estiveram no evento, receberam cortesia de as sociado por um ano.

O projeto PMWeb Hit the Road, ide alizado pela PMWeb Brasil (www. pmweb.com.br), de Porto Alegre, levou hoteleiros do Brasil, Chile e Portugal para a conferência da HSMAI, com participação dafei ra Hitec e visita pelos parques de Orlando. A viagem teve extensão a Las Vegas, onde foram realiza dos encontros com executivos das áreas de revenue management, marketing e vendas de grandes redes hoteleiras. Além da troca de conteúdos in loco, a HSMAI mani festou desejo de abrir um "chapter brasileiro" e, para isso, apresentou à delegação brasileira os procedi mentos para fazê-lo.

PRECIFICAÇÃO

Os vendedores de guarda-chuvas em MovaYork (ou em qualquer lu gar do mundo...) aumentam os pre ços assim que começa a chover. A estratégia não está baseada no cus to, trata-se de vender o produto na hora certa para quem necessita dele. Preço mais baixo, portanto, não èa questão, uma vez que o cliente per cebe o valor do produto, seja qual foro canal de compra escolhido. Foi assim que o professor Rafi Mohammed, PhD, iniciou sua palestra sobre precificação, com dicas importantes para quem quer posicionar seu pro duto com o melhor preço.

A lista de dicas inclui a percepção

de que clientes são diferentes e, portanto, é importante descobrir o que cada um valoriza, quais as suas necessidades e, assim, estabelecer o preço, identificando a primeira "melhor alternativa" que o cliente encontra quando analisa seu pro duto. Identificada essa alternativa, é preciso analisar como seu produ to se compara com ela. "Estratégia de preços de sucesso é aquela que considera que os clientes possuem necessidades diferentes e, portan to, estão dispostos a pagar preços diferentes", disse o professor. Os preços devem ser estabelecidos (cheios ou com descontos) segun do o valor do produto, sem o "cani balismo" de tarifas.

Segundo o professor Rafi,o passo seguinte éa definição dos canais de distribuição, seguido pelo acompa nhamento detalhado da estratégia de marketing, para que ela esteja alinhada de modo que o valor do produto seja percebido pelos dife rentes clientes.

AS MÍDIAS SOCIAIS

CIm dos temas mais "quentes" da atualidade está ligado ao real po tencial de vendas das mídias so ciais, principalmente as maiores, como o Twitter eo Facebook - e, no caso específico de hotelaria, o Trip Advisor. O mundo das mídias sociais e canais de distribuição, se colocados em uma planilha, pode assustar. Assim, a primeira dica é focar e começar com aquilo que sua equipe tem condições de rea lizar. O envolvimento de todas os níveis gerenciais é fundamentaldo diretor geral ã recepção, todos no hotel precisam estar cientes das estratégias.

Ricos conteúdos eo crescente volu me de comentários posicionam em presas e seus produtos. Todos os se minários foram unânimes em afirmar que se trata de uma estrada sem vol ta - os clientes agora são os maiores agentes de vendas de todos os pro dutos. Eles agregam relevância por meio de seus depoimentos, blogs, fotos e vídeos, conteúdos baseados em experiência têm cada dia maior valor. A escolha do canal de compra -sitedohotel, agências de viagens, agências on-line ou operadores -vai depender de fatores como fidelidade e credibilidade. Estima-se que para cada compra de hotel o usuário visi ta mais de 20 sites.

Entenda que 80%é conversação e20% possibilidades de comercializar

Conheça seu cliente (banco de dados e moderno CRM continuam sendo essenciais) e foque suas ações

• Monitore sua marca nos diversos canais (atenção com os comentários negativosl)

• Promova o engajamento com seu produto (provoque comentários em seu site, participe das mídias postando atualizações)

Coloque um laptop na recepção e incentive seus hóspedes a postarem comentários sobre o hotel

Crie canais de comunicação eficientes e constantes (e-mail marketing para cada nichode clientes)

Melhore seu produto usando grupos de debates "on line"-por exemplo, para a escolha de novas colchas ou cortinas de seu hotel

•Crieuma página no Facebook (diferente de"perfil", que é voltado para pessoas físicas), possibilitando que ela seja indexada pelos mecanismos de busca

• Grupos no Facebook, apesar denão serem indexados pelos mecanismos de busca, promovem oportunidades únicas, uma vez que são gerenciados pelo próprio grupo, portanto, faça parte e influencie com suas postagens

Existem inúmeras formas de conectar o Trip

Advisor, por exemplo, com páginas do Facebook. Tire proveito disso Youtube éo segundo dos canais de busca (primeiro é o Google) - não deixe de pensar em vídeos

• Procure participar de outros websites que tenham sinergia com seu produto (no caso de hotéis, os convention bureaux, destinos e outros)

• Conecte-se com as pessoas de forma útil, por exemplo, fornecendo receitas de pratos dos restaurantes do hotel, dicas de passeios na região etc.

Nafrente;Eduardo Escobar, Caroline Mütersteiner, Tarik PotthotfeAna Carolina Fuschini (todosda PMWeb), MarinaMello (SEHRS) eTaniaGaldeano (Plaza Inn); na segunda fila: Cristian Velasco (Enjoy Cassinos do Chile}, Augusto Rocha (PMWeb), Heber Garrido (Transamérica), Mareia Petzold (Opus Promoções), Orlando Ferramota (Atlarítica) e Gustavo Syllos (Hotéis Slaviero): na terceira fita: Tomás Ramos (Oíhon), Nuno Cabral (Hotéis Fênix de Portugal), Fernanda Mangini (Sabre), Clarisse Linhares (Beach Park), Rávia de Araújo (Hotéis Marina); e,no alto: Leonardo Secundo (Othon), Rodolfo Denz (IHG), Hervé Marinhas (Hotéis Fènix de Portugal), Marcelo Marinho (Intercity) e Paulo Gustavo (Pestana); só faltou André Monegaglia (PlazaInn),queintegroutambémogrupo,masnãoaparecenafoto Pinwob

o EDIFÍCIO 00 TRUMP SOHO NEW YORK: 391 APARTAMENTOS EM 46 ANOARES; ÀOIREITA. UMA DAS SUÍTES 00 HOTEL

Trump Hotel Collection inaugura unidade nofestejadobairrode Nova York efaz promoção junto aosagentesde viagens de São Paulo

íiro, de um modo geral, /a York. Quem visita a Big agora uma nova opção de hospedagem de luxo contempo râneo localizada no badalado bairro do Soho. A Trump Hotel Collection inaugurou em abril o Trump Soho liew York, com 391 habitações, en tre apartamentos, suítes e suites spa, distribuídas em um moderno edifício de 46 andares. E para promovê-io junto ao mercado brasileiro, a geren te sênior de Vendas da unidade, Galit Schwarz, ea equipe da The Leading Hotéis of the World promoveram um café da manhã para agentes de via gens, em São Paulo. "É umhotelque fica emumdos bairros mais descolados de Nova York e, apesar de ser da mesma rede, tem outra proposta do Trump International Hotel & Tower, na mesma cidade, e recebe um públi co diferente", destaca Qalít. "E fica próximo o bastante para ira pé a

bares, restaurantes, galerias de arte e butiques. Não temos um concor rente direto no distrito."

No último andar, há um ballroom que pode receber até 90 pessoas sentadas e 150 em pé com visão de 360 graus de Nova York. "E temos o único banho turco em spa dentro de hotel na cidade", destaca Galit. O spa será inaugurado em meados de setembro.

Aberto há três meses, o mercado brasileiro já um dos maiores para o hotel, assegura Qalít. "Depois dos norte-americanos, os brasileiros, os britânicos e os australianos sâo os nossos maiores mercados", ex plica a gerente.

O hotel pratica tarifas especiais de abertura até agosto, que começam em ÜS$ 359. Mais informações e reservas pela Leading Hotéis no tel. (11) 3171-4000 e toll free 08000141819. O site do hotel é www. trumpsohohotel.com.

MAIOR EDIÇÃO DA RESTAURANT WEEK

A NYC &Company, responsável peio marketing eturismoda cidade de Nova York, anunciou que entre os dias 12e 25 deste mès haverá mais uma edição da Restaurant Week. Participarão 275 estabelecimentos -éa maior edição de todos os tempos, desde o inicio em 1992, assegura a empresa. Ospreçosdasrefeiçõessãoosseguintes; CJS$ 24,07paraalmoçoe CISS 35 paraojantar.Em ambas as refeições, o menu a preço fixo conta com entra da. prato principale sobremesa (excluindo bebidas e impostos). Os valores são válidos de segunda a sábado, sendo domingo opcional.

A edição 2010 tem parceria da organização sem fins lucrativos Hot Bread Kitchen,queajuda mulheres imigrantes ea preservar a tradicional arte da panificaçâo. Confira todos os restaurantes da campanha nosite www.nycgo. com/restaurantweek.

EaNYC & Company anunciou a nova campanha com oslo gan"SeeMore.BeMore.Thisis New York City" (Veja Mais. Seja Mais. Isto éNova York.). Os esforços conjuntos têm como objeti vo alavancar a indústria de turismo, que atualmente emprega mais de308mil pessoas comimpactode CIS$ 28bilhõesna economia. A campanha foi avaliada em GS$ 30 milhões, ea expectativa éde que alcance omaiorpúblico- atraindo 47,1 milhões de turistas em 2010, dé acordo com as expectativas da empresa.

rmwmmmami

CLÁUDIO SCHAPOCHNIK H

Safari no Brasi

Companhia da Guiné Bissau, controlada por grupo de empresários brasileiros, espera sinal verde da Anac para ligar Brasil e África; investimento na aérea é de US$ 25 milhões

.O mercado brasileiro continua atraindo empresas, inclusive aéreas. O bastão de caçula das estrangeiras por aqui, atualmente com a Giatar Airways, que começou a voar re gularmente para o Brasil em 24 de junho, deve ser passado no próximo mês para a praticamente recémcriada Safari Linhas Aéreas de Guiné Bissau S/A, que tem apenas cinco meses de fundação. Claro, tudo de pende do OKda Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A estreia da aérea deve ser com o voo de Bissau, capital da ex-colônia portuguesa na África, para Fortaleza, duasvezes por semana com um modernizado Boeing 727-200.

A aérea F>ertence àholding Cooperate Group, que atua em telefonia, bolsa de valores ena exportação de commodities, sobretudo minériosmanganês e ferro. O investimento na empresa chegou a ÜSS 25 milhões. Os seis sócios são empresários brasi leiros, que estão deolho nas oportu nidadesdenegóciosna África, conti nente onde já atuam diversas firmas brasileiras. "Temos total apoio dogo verno do pais, que já deu o status de companhia aérea de bandeira, e nos so objetivo é transformar o Aeropor-

Comoseráo Lockheed Tristardafrotadaempresa, quetem Boeing enegociamaisaviões

OPRESIDENTEOASAFARI,MARCOSMARCELINOVIEIRA: CONTINENTE

AFRICANO É CADA VEZ MAIS ALVO DE EMPRESAS BRASILEIRAS

VOOS PARAO BRASIL

"A Anac tem colaborado bastante e, para operar a rota, compramos um Boeing 727-200, que está em manu tenção na Tap Maintenance and En-

to Internacional de Bissau Osvaldo Vieira (OXB, na sigla da lata) em um hub que unirá, por meio da Safari, a América do Sul, tendo o Brasil como maior mercado, a África ea Europa", disse, ao Jornal PANROTAS, o sócio e diretor comercial, Paulo Almada, na sede do grupo em São Paulo. A repor tagem entrevistou com exclusividade alguns sócios na semana passada.

PAIS TEM CEU ABERTO COM 15 NAÇÕES AFRICANAS

A República da Guiné Bissau éumpequenopaísda África Ocidental,com 36.544 km^ deextensão- p>ouco menor queaáreadosEstadosdeSergipeeAlagoasjuntos-e uma população superior a 1,5 milhão de habitantes. O idioma oficial éoportuguês,masoutraslínguassãofa ladas. Conquistou independência dePortugalna década de 1970.

No campo diplomático, entre outras associações, aGui néBissauintegraa Comunidade dos Países deLíngua Portuguesa (CPLP),queintegraaindaBrasil,Angola,Mo çambique, Cabo Verde,Portugal. São ToméePríncipee Timor Leste) ea Clniào Econômica e Monetária do Oeste Africano (Clemoa), quetemem comum a moeda única -o Franco CFA-e reúne Benin, Burkina Faso, Costa do Marfim, Mali, Niger, Senegal eTogo. Segundo Paulo Almada, a Guiné Bissau tem acordo de céu abertocomospaísesdo Uemoa emaisoutrosda região.

como a Nigéria, totalizando 15 nações com céus abertos. "Geograficae tecnicamente, a posição da nação é estraté gicapara unir cidades da África, América do Sul e Europa é também por essa característica que resolvemos investir lá", emenda odiretor comercial. "Aotodo, esses países têm uma população de 280 milhões de habitantes."

Segundo o presidente da Safari, Marcos Marcelino Vieira,o governo dopaísafricano"está colaborando bastante para o sucesso da empresa". "Temosde agradecer, ainda,ao trabalho do embaixador doBrasilnaGuinéBissau, Jorge Kadri, quetemseesforçadoexaustivamenteparanosaju dar", enfatiza Almada.

BrasileGuiné Bissau não têm acordo bilateralde aviação. "No entanto, estamos invocando a Convenção deVienae aCPLPpara termos odireitoavoosregulares",explica.Os visitantes brasileiros têm de ter visto de entrada e certifica do internacional de vacina contra a febre amarela.

gineering aqui no Brasil", afirma o só cioe presidente da aérea, o paulista Marcos Marcelino Vieira.O jato per tencia à Fly Linhas Aéreas. O Boeing 727-200 da Safari tem 12 poltronas na executiva e161 poltronas na eco nômica. Caso a Anac aprove a opera ção, os voos Fortaleza-Bissau devem

sair às terças e às quintas - decola à 0h30 e pousa às 6h30 (horário local). "Depois o mesmo avião segue para Lagos, a capital da Nigéria", conta Almada, que é mineiro e iniciou car reira na aviação na então TWA, dos Estados ünidos.

Na volta, o jato decola de Bissau às 14hl5 e pousa em Fortaleza às 15h30 (horário local). "No finalde de zembro ou início de Janeiro de 2011, nossa expectativa é operar cinco voos semanais", emenda Almada, que já trabalhou também no LIoyd

Aereo Boliviano, na Tarom e na Air Dominicana. "Também compramos um Locl^heed Tristar, que deverá unir São Paulo (GRÜ) com Bissau em uma próxima fase de nossa ope ração no Brasil", emenda o diretor

comercial. O Tristar foi comprado junto à Euro Atlantic Airways, de Portugal. Esse Jato tem 253 poltro nas, sendo 56 na executiva e 197 na econômica. Para alimentar os voos desde Forta leza,ele disse que está negociando com as aéreas brasileiras. E, além da capital cearense e Guarulhos, a Safari pretende operar em Brasília. "E, por meio da Quinta Liberdade, queremos voar do Brasii para a Argentina e Cuba", prevê Almada.

REMUNERAÇÃO

Quanto à área comercial, Almada contou que vai pagar comissão de 10% aos agentes de viagens. "Com pramos uma agência de viagens em São Paulo, a Expert Viagens, que atu ará, em 2011, como nossa GSA no Brasil", revela o diretor comercial. Para promover a empresa ea rota inicial para a Guiné Bissau, ele dis se que fará diversos cafés da manhã com os agentes de viagens. "Em rela ção às feiras pensamos em participar da Abav, no Rio,e, no Exterior, na Fitur, na Espanha, em 2011."

A Safari pretende ter três escritórios no Brasil, nas cidades de Fortaleza, São Paulo e Brasília. "Estamos recru tando profissionais para várias áreas, e os interessados devem enviar seus currículos para o e-mail rh@voesafari. com", finaliza Vieira.

"ÁFRICA É UM GRANDE NEGÓCIO"

"A África, emespeciala Guiné Bissau ea região, ofereceumagrande oportunidade para a indústria aérea. A Tap eaTACV, de Cabo Verde, operam voos desde Bissau com ocupação em torno de 90%e yield de 250 euros (bilhete)", assegura o diretor comercial Paulo Almada, sobre o cenárioeconômicoondeaSafariiráatuar. "Voar na África eparaa África é um grande negócio."

Em relação àfrota, além do Boeing 727-200 edoTristar,a empresa irá receber um segundo 727-200 em outubro. "Será um cargueiro", revela Almada. "E seremos a empresa lançadora, em nível mundial, do XF-100, o novo avião regional da Fokker Aircfraft", emenda ele. "Nosso plano é encomendarcincounidadese utilizá-las na África. E,no futuro, pensa mos em comprar jatos Airbus A310, A320 e A330."

Oceano Atlântico

Além do presidente Marcos Marcelino Vieirae de Paulo Almada, a Safari tem mais quatro sócios. Confira: Rubens Oliveira, Davi Vieira, Roberto Almada e Paulo Pimenta. O site da empresa éo www.voesafari.com.

"Posso garantir que teremos um grande desenvolvimento nos próximos 24 meses", finaliza Paulo Almada.

Um dos principais destinos do mundo merece ser o seu destino também.

'Melhor atrativo I doBrasil" \

GUIA ABRIL 4 RODAS BRASIL

YMt

"Melhor destino ^ "Melhor destino estrangeiro I turísticodointerior para o Reino Unido" ^ do Brasil"

JORNAL THEGUARDIAN INGLATERRA

MINISTÉRIO DO TURISMO BRASIL

Usinade Itaipu r ,yM*W

"Um dos 14 destinos mais românticos do mundo"

REDECNN EUA

"Finalista no concurso mundial 7 Maravilhas da Natureza"

FUNDAÇÃO N7W SUÍÇA

» M

Foz do Iguaçu concentra algumasdas atrações turísticasmais espetaculares domundo.Como as Cataratas doIguaçu,aUsina de Itaipu,o Parque NacionaldoIguaçue muitas outras. Atraçõestão espetaculares que receberam importantes premiações nacionais e internacionais. Visite Foz do Iguaçu e conheça de perto esse destino.

FUNDO IGUAÇU IGUAÇU

Desenvolvimento e Promoção Turística do Iguaçu

Informações: 0800 45 1516 vvww.fozdoiguacudestinodomundo.com.br

JORNAL

HOTELARIA

FELIPE NIEMEYER fl Búzios(RJ)

Búzios com mais charme

Breezes Búzios é aberto no balneário fluminense, prometendosofisticaçãoe serviçosdepadrão internacional

Após^fez anosde operações no brasil co^^s marcas Breezes, Starfish e Sonesta, a rede jamaicana Su perciubs inaugurou o Breezes Búzios, segundo dessa bandeira em terras brasileiras. A inauguração éo ponto de partida do projeto de expansão da rede noPais. Participaram do evento, realizado no último dia 30, investido res, vncorporadores, representantes da Superciubs e autoridades locais, além da primeira hóspede do resort, aatriz da Rede Globo Christine Fernandes. Construído pela Wrobel,o resort tem 28 mil m^ e recebeu investimentos de R$ 120 milhões. Entre os diferenciais do Breezes Búzios, além da localiza ção - na praia de Tucuns, em um dos balneários mais badalados do Brasil -, estão a infraestrutura de entreteni mento, com mais de 30 áreas diferen tesde atividades delazere esportes, entre elas a piscina com o maior es pelho d'água da América Latina,eo

foco nas questões de sustentabilidade e preservação ambiental, por meio da utilização de tecnologia das mais afançadas. "A Superciubs busca sem pre se associar a destinos turísticos de sucesso. Búzios tem charme e grande fluxo de turistas internacionais", disse o diretor geral do grupo noBrasil,Xa vier Veciana. Os hóspedes estrangeiros, famílias e casais, junto com os grupos de incen tivo, são os públicos-aivo do resort, que promete serviços completos e sofisticação no atendimento e ins talações. Para isso a rede pretende se beneficiar do aeroporto de Cabo Frio, um dos mais estruturados do Riode Janeiro, que já recebe voos regionais, fretamentos nacionais ein ternacionais, e passou a contar com uma freqüência regular semanal da Tam desde a semana passada. O voo orlgína-se em Congonhas (SP), passa pelo Santos Dumont (RJ), e chega a

Cabo Frio. "E queremos incrementar ainda mais essas operações regulares. Já estamos em contato com em presas aéreas demonstrando o poten cial da região", explicou Veciana. As unidades imobiliárias do empre endimento foram comercializadas em forma de condo-resort pela construto ra, ou seja, compradores adquiriram cotas condominiais como opção de investimento. Ainda restam 20 unida des a serem comercializadas. Além disso, o Breezes Búzios funciona com o sistema "super inclusive", com to das as refeições, bebidas nacionais e importadas - alcoólicas ou não, en tretenimento e atividades incluídas no preço do pacote.

O Breezes Búzios tem como gerente geral Rodrigo Cunha, que acumu la passagens pelo Tropical Manaus, pela Rede Transamérica e também participou da abertura do hotel ünique, em São Paulo. Sessenta por cento dos funcionários são da própria

região onde está o resort. O objetivo do grupo é que o empreendimento torne-se um hotel-escola, para ca pacitação e formação de mão de obra. "Já começamos este proces so na própria construção do hotel, quando precisamos formar a mão de obra local", disse o diretor da Wrobel, Fernando Wrobel.

EXPANSAO

No lançamento do Breezes Búzios, o diretor geral do Superciubs noBra silfalou dos planos de expansão da rede no País, hoje com cinco hotéis Superciubs, sendo o de Búzios o terceiro resort. Nos próximos cinco anos, a expansão prevê a abertu ra de dois empreendimentos com a bandeira Breezes, além de outros três hotéis com a marca Starfish, presen te atualmente em apenas um hotel do grupo. A maior expansão deverá ser concentrada na marca Sonesta, hoje utilizada em dois hotéis. Segun do Veciana, o objetivo é levar a ban deira a "várias capitais brasileiras". "O eixo Sudeste é muito importante dentro do nosso plano de expansão. Não descartamos ter, por exemplo, mais um hotel no Rio, mas está difícil achar bons terrenos", finalizou.

Aatriz Ciifistine Fernandes, primeirahóspededo Breezes Búzios, entreautoridadeslocaiserepresentantesdaSuperciubseda Wroüei

Rodrigo Cunha, aartistaplástica Ctiristina Motta eoatoreempresárioMárioPaz

(oMaradona,deVivera Vida)

Fim de semana MACNIPIQUB

Piscina tem o maior espelho d'água da américa latina

ojogode boliche éumadas atividades de entretenimento

Por dentro do resort

O Breezes Búzios reflete o estilo próprio do famoso balneário, com arquitetura inspira da nas vilas de pescadores locais, unindo charme e tranqüilidade no mesmo ambien te.O projeto da planta baixa do empreen dimento leva a assinatura de Philip Bodgal, reconhecido por seus projetos no Wait Disney Woridedo resort The Atlantis, nas Bahamas. Afonso Kuenerz é responsável pelo projeto de arquitetura e João üchôa, pelo design de interiores e Sérgio Santana, pelo paisagismo.

As 329 acomodações de alto padrão es tão divididas em casas de um andar e meio - além dos bangalôs -e arquitetura que dá movimento à construção, criando uma atmosfera de cidade de interior, mas com a exclusividade de um hotel de pa drão internacional. Ao todo, o resort pode receber até 1,5 mil hóspedes. As acomo dações estão divididas em três categorias: bangalôs (10), apartamentos standard (95 deluxe e 164 premim), e suites double (55). Alguns hóspedes podem ainda des frutar de alguns diferenciais, como o aces so de alguns apartamentos a uma piscina privativa, ou então, varandas equipadas com jacuzzis em deque molhado e vista para omar, como éo caso dos bangalôs.

Entre as casas, as piscinas do empreendi mento compõem o maior espelho d'água em resort da América Latina, que, projeta do na linha do horizonte, dá a impressão de encontro do mar. O entretenimento foi cui dadosamente definido por meio de pesqui sas internacionais. Ao todo, são 38 ativida des disponíveis entre aquáticas e terrestres, como arvorismo, trapézio, eo Radical Park, uma pista de skate de 400 m^ desenhada

fabiola@p3nrotas.CDm.br

AAItour (www.altour.com),

Bom momento

pelo pentacampeão mundial, Sandro Dias, o "Mineirinho". Há ainda um fitness Center equipado com equipamento Reebok, aca demia externa feita em madeira sustentável de eucalipto, quatro quadras de tênis ofi ciais de saibro e com piso especial, progra mação esportiva, entre outros itens. O Breezes Búzios conta também com spa da marca Spa Hara, um dos mais concei tuados de São Paulo, e uma alameda ins pirada na famosa Rua das Pedras, um dos Ícones de Búzios, onde há cinco lojas, salão de beleza e cinco opções de restaurantes temáticos: um japonês, um italiano, um bufê de cozinha internacional, um medi terrâneo e snak bar. Tem também centro de convenções com 512 m^, podendo ser dividido em quatro salas. O espaço tem capacidade para até 600 pessoas. Alémdo centro de convenções, há, ainda, três sa las de reunião, cada uma com capacidade para 20 pessoas e um business center com seis computadores à disposição. Todos os quartos oferecem acesso à Internet sem fio. No espaço de78mil m^ onde foi constru ído o resort, houve recuperação da mata de revestimento das dunas e um pequeno horto foi montado para cultivo de mudas de vegetação nativa e replantio. Alguns materiais usados na construção do resort são sustentáveis, dentre eles madeira de eucalipto (madeira de reflorestamento) e bambu. A água também será reutilizada na irrigação do paisagismo e haverá coleta se letiva/triagem dolixoeolixo orgânico será reaproveitado.

O Jornal PAriROTAS üiajou a cont-iíc do Superciubs

SonriL Florianópolis

Sofisticação em cada oetalhe.

Av. Rubens Arruda Ramos, 2034 (berra M»r Norte] Centro 88015-70 Florianópolis. Brasil

Tel: (*55)48/3202-6100 SOntELCOM

SoFITe i. -Vli.. I/„.,

empresa especializada em turismo de luxo, que movimenta anualmente US$ 800 milhões com viagens ex clusivas, divulgou uma pesquisa com boas notícias para ospro fissionais de turismo que traba lham com o mercado de luxo. A demanda está em ascensão em todas as categorias. Ea Europa, j apesar das cinzas dovulcão que andou complicando bastante as coi sas porlá, recuperou sua posição de destino n^^ 1 para quem procura luxo e roteiros diferenciados e exclu sivos. Os compradores também começam a planejar suas viagens com mais antecedência - apesar de opre domínio ainda ser de reservas com entre 30 e 90 dias, é cada vez mais comum compras feitas seis meses antes da data da viagem. Anovida demostra, segundo o estudo, que o mercado está voltando a ter con fiança na economia. Emmaio, 43% dos agentes de viagens não tiveram

nenhum cancelamento deste tipo de roteiro,informoua Aitour (no mesmo mês de2009, esse índicefoide26%). O mercado de cruzeiros premium é outro que viveumbom momen to.O estudo mostra que 44% dos agentes de viagens estão com a de manda aquecida para este produto, em comparação a17%no mesmo períododoano passado. Emterra, a procura porroteirosfeitos sob me dida também cresceu, de 21% para 52% em maio. Outros destinos em ascensão para o mercado deluxo são aAméricadoSuleoEgito. Em seguida, vem o leste europeu. A Aitour é membro da American Express U.S, Representative Travei Networkepossui75escritóriosnos EUAe Europa.

LUXO f^RA OS GRANDES ANYC& Company anunciou novi dades relativasàThirdNightPromotion, campanha que concede a

terceiranoitegrátisnoshotéis daluxuosa Signature Collection para quem comprar duas noites consecutivas entre 1® de julhoe5de setembro de 2010. Além disso, a Saks Fifith Avenue confirmou parceria na campanha, oferecendo como com plemento uma experi ência vip de compras. O pacote contempla compras personalizadas no the Fifth Avenue Club. Nada menos que 16 hotéis cheios de charme participam da promoção. São eles: The Carlyle,A Rosewood Hotel; Hotel Plaza Athénée New York; Loews Regency Hotel;TheLondon NYC; Mandarin Oriental, New York: The Península New York; The Pierre New York; The Plaza Hotel; TheRitz-CaritonNew York, Battery Park; The Ritz-Cariton New York. Central Park; The Sherry-Netherland; The St. Regis NewYork; The Surrey; Trump International Hotel & Tower; Trump SoHo NewYork;e The WaldorfTowers. Para maisinformações: nycgo.com/ thirdnight.

LUXO MRA OS PEQUENOS

Para quem escolher assistir àfi

naldaCopado ] Mundo de Pu- j tebol no Royal ^ Paim Resort.de ^ Campinas, com-1 posto pordois hotéis,oRoyal PaIm Plaza e o The Palms, o complexo preparou uma atração para deixar todo mundo noclima. Em10e11de julho, este último odiadagrandefinaldaCopa,a garotada hospedada nohotelterá a chance de conhecer o famoso goleirodo São Paulo F.C., Rogério Ceni,e ainda, poderá participar de uma Clínicade Futebol dirigida porele. Pacotes apartirde4xdeR$ 279 -h R$ 480 de entrada por pessoa em apartamento duplo (luxo) na Trade Tours (www.tradetours. com.br), uma das operadoras que está trabalhando o produto. Site: www.royalpalm.com.br.

Intraydace assistance

isua assistência em viagem

LA AGENCIA DE VIATES

ARGKN lirVAt

"Corredor Norte" com a Aerolíneas

Nova rotacomeçaem18deagostoligando Buenos Aires aquatroimportantesdestinos:

Iguazú,Salta,MendozaeBariloche

AAerolíneas Argentinas anunciou uma nova rota doméstica chamada "Censor Morte", que desde o Aeroparque Metropolitano Jorge Newbery, em Buenos Aires, conectará as cida des de Iguazú, Salta, Mendoza eBari loche. A apresentação oficial, ocorrida na sede da empresa, contou com a presença do secretário de Turismo da Argentina, Enrique Meyer,do presiden te da Aerolíneas, Mariano Recalde, do titular do Conselho Federal de Turismo (CFT)e secretário de Turismo deMen doza, Luís Bôhm, ede representantes de Rio Negro, Misiones e Salta.

HOTELARIA

Rede portuguesa apresenta novidades daspropriedadesde Bariloche e Buenos Aires

Pestana conversou com de Viajesa respeito das í^Tiovidades da empresa na Argentina, que incluem diversas re novações nos hotéis de Bariloche e Buenos Aires e um importante plano de expansão.

"Assumimos o hotel em dezembro e com o estabelecimento operativo fomos imprimindo alguns detalhes característicos do Grupo Pestana. No entanto, era necessário realizar uma série de melhorias, e em finais de maio, fechamos a unidade para

"Esta iniciativa integra um plano de negócios ede expansão da empresa, pensando na integração federal, sem necessariamente passar por Buenos Aires. Do mesmo modo, é uma cola boração ao desenvolvimento turístico, unindo argentinos e estrangeiros", ex plicou Recalde. Os voos começarão a operar a partir de 18 de agosto, com quatro freqüências semanais - dois desde Iguazú e dois desde Bariloche (quartas e sábados).

Luís Bôhm assegurou que a operação Já está nos sistemas de distribuição.

"Essa rota implica a possibilidade de

Nf

MARIANO RECALDE, ENRIQUE MEYER E LUIS BÚHM

redesenhar e otimizar a oferta argen tina no Exterior, já que os visitantes poderão incorporar mais destinos na sua estada. Cada um desses destinos conta com enorme potencialidade", disse o titular do CRT e secretário de Turismo de Mendoza. Ele tam bém destacou que serão feitas ações de promoção sobre esse voo, como workshops para profissionais de tu

rismo em todos os destinos incluídos no "Corredor Morte" e um concurso dirigido ao público final.

Meyer lembrou que essa rota já foi operada com êxito em 1983 e 1984 (somando ainda Rio Gallegos e Ushuaia naquela ocasião) e disse que "a conexão é estratégica para levar os turistas estrangeiros de um modo mais confortável".

Pestana cada vez melhor

poder realizá-las", disse o gerente geral do hotel de Buenos Aires, Ga briel Hofnug.

E, por estes dias, o estabelecimento de Buenos Aires desenvolverá um pla node renovação para as habitações.

"É muito importante destacarqueno Grupo Pestana, independentemente dos resultados que apure, hà obriga ção de investir todos os anos em cada propriedade. Em Buenos Aires, o nos so principal projeto éfinalizar este ano com 60% das habitações reformadas", afirmou Hofiiug, que jáfoi gerente ge ral do Pestana São Paulo.

Sobre a temporada de inverno, o executivo manifestou que "surgiu muita demanda por nosso nome em Bariloche por parte dos operadores e

das agências de viagens, o que nos deixou muito entusiasmados e com boas expectativas".

"O hotel de Bariloche éa primeira unidade de esqui e neve do Grupo Pestana, no entanto, vamos mostrar ao mercado que Bariloche é um des tino para consumir durante todo o ano", destacou o gerente regional de Vendas, Guillermo Ortíz Becerra.

PESTANA NO ÍVIUNDO

Durante o encontro, Hofnug e Be cerra disseram que a expansão do Grupo Pestana em nível regional se dá com a incorporação do Pestana Montevideo, no Uruguai. "Trata-se de um novo estabelecimento que resulta da remodelação de um an

tigo edifício do século passado, umdos mais famosos e aristocráticos clubes uruguaios. E está localizado na avenida mais importante da cida de,a poucos metros da Cidade Velha. As obras já começaram e estima-se que ter minarão no primeiro trimestre de 2012", explicou Hofnug. "Acabamos de abrir nosso hotel em Londres o Pestana Chelsea Bridge, um moderno e luxuoso estabeleci mento de categoria quatro estrelas superior. Também teremos nosso projeto em Berlim, na Alemanha, onde já se está trabalhando e se pre vêa abertura para 2011. Em Míami,

;f^ assisfêncla em viagem

HORÁRIO DO "CORREDOR NORTE"

Aeroparque-Iguazú: sai às 8h05 e chega às 9h50

Iguazú-Salta: sai às

Baríloche-Aeroparque:

e chega às lOhSO

Mendoza-Salta: sai às 1 lh25 e chega às 13h 15

Salta-Iguazú: sai às 13h50 e chega às 15h40

Iguazú-Aeroparque:

nos Estados Unidos, realizamos um investimento de 15 milhões de euros para construir umhotelde100habi tações, um exclusivo hotel boutique constituído por três edifícios no estilo art déco", emendou ele. "A idéia é mostrar que o Pestana é um grupo que investe, que é proprie tário de 90% dos hotéis que adminis trae que conta com projetos de largo prazo", concluiu GabrielHofnug.

El Querandi

Desde 1920. En el Cono Histórico este Caserón. Memória Viva de Ia Ciudad. Restaurante de cocina Internacional a Ia Carta

Llna Ceremonia en el Tango. Un encuentro íntimo con Buenos Aires.

GUILLERMO ORTIZ BECERRAEGABRIEL HOFNUG

www.vamosla.coin.br

PANROTAS, destinos

Edição 24-6a 12 de julho de 2010

Jambo! Esta éa primeira palavra que se ouve quando ospés tocam o chão tanzaniano. O jargão quer dizer "olá" em suaíle, Idioma oficial do país. IVlas estanãoéa única expressão queecoa por todos os hotéis, restaurantes, táxis, ruas, bares e becos. Asante, que quer dizer "obrigado", também é propagada a todo o tempo, e deveria ser lembrada com muito carinho. Afinal, depois de conhecer o país, é preciso agradecer cada segundo vivenciadocomaquelepovosorridente

ATheMarketing Collection,

empresa que representa empreendimentos de lu xo na África eé dirigida por Eril< Sadao, convidou quatrooperado ras - três brasileiras e uma venezu elana-paraconhecerhotéisque a empresa representa no destino. Participaramdaviagem Niima Frei tas e Carina Pedrón, da Queensberry, AnaPaulaSimões,daDesigner Tours,MarlanaNinno,daB360,e JavierPonteMaria Lucy, daAleAle Tours(Venezuela).

Oprimeiro destino desvendado pelogrupofoiZanzibar,maspara chegar foi preciso dormir uma noitenoMovenpickHotel,emDar EsSalaam.Nodiaseguinte,ponte aérea e uma hora dentro do transfer até chegar ao Baraza Resort & Spa, empreendimento dealto luxo inaugurado hácinco mesesainda cheira anovo-e possui 30 vilas. Decoração árabe eindiana contrastam com elementos afri canos. "Oprojetofoi desenvolvido com foco em famílias e casais em

lua de mel. Todos os enfeites são únicosenãopodem ser encontra dos emlugar nenhum. Eles foram feitossobmedida",explicouodire tor internacional de Vendas e Mar keting,Sujit Shah. Muita hospitalidade.Osopera dores foram convidados a entrar de cabeça no ritmo dos hóspedes edo que eles podem desfrutar em sua viagem.Portanto,oprimeiro dia foi marcadoporalmoço,mas sagens no Frangipani Spa, pas seiospelaspraias banhadas pelo

Oceano Índico e jantar. As águas do Índico, aliás,sãoexcelentes para mergulhos. Ea calmaria do mar em frente ao Baraza é convi dativa. Os poucos passos entre as suítes ea praia também.

Osegundodiadogrupodeopera dores brasileiros e venezuelanos noBarazaResort& Spa foi dedi cado a inspeções de outras duas unidades do grupo Zanzibar Collec tion: Breezes Beach Club & Spaohotelnãotemnenhumaligação com a Superciubs -eo The Palms.

Novas saídas do cruzeiro Iberostar Grand Amazon em 2011

A partir de Janeiro de 2011 novas saídas nas sextas e segundas.

Mais informações comercial@iberostar.com.br | reservas.manaus@iberostar.com.br (21)2546 3150ou (92) 21269900

O Breezes, como é chamado ca rinhosamente pelo diretor inter nacionaldeVendaseMarketing, SujitShah,estavafechadopara reformas efoi inaugurado em28 demaio. Os apartamentos e todas as áreas comuns do hotel foram reformulados.DeacordocomSujit, foraminvestidos aproximadamente US$350 mil. Na seqüência, os profissionais do turismo conhece ram o The Palms, um resort mais privado e intimista. A unidade éfor mada por seis bangalôs, alémde

'Gabriel Quirão

A ESQUERDA, PRAIA DE ZANZIBAR E. À DIREITA, O POR DO 50L NO PARQUE SEREN^&UITgl

bares e restaurantes eum spa. Cri anças não são permitidas.Valelem brar também que estes doishotéis eo Baraza Resort estão localizados lado alado, na mesma praia, mas funcionam distintamente. Commergulhoevisitaaumafa zenda de temperos foi encerrada com chave deouroa permanência dos operadores em Zanzibar. O grupoficouumahoranosilêncio doOceano Índico paraver arrecifes e diversos cardumes de pei xes.Até peixe-palhaço, que ficou mundialmente conhecido pelo de senho Procurando Nemo, foi visto pelo grupo.

Apóso encontro coma natureza, osprofissionaisdirigiram-se para uma fazenda onde são cultivados diversos tiposde temperos - desde a baunilha até o cravo. A baunilha é uma das especiarias mais caras do mundo, devido ao trabalho exigido para sua produção. Alémdoguia local,o passeio foi acompanhado pordois garotos que ficaram encar regadosdecriarobjetoscomfolhas deárvores.Depoisde conhecer

.PRIMEIRA IMPRESSÃO DO BARAZA RESORT 6. SPA

estas delícias de Zanzibar, os re presentantes das seis empresas dormiram no Zanzibar Serena Inn, em Stone Town,regiãohistórica deZanzibar.Umaregião que vale muitoa pena conhecer. Passeios pelomuseu,mercadoda cidade e-o mais emocionantevisita ao último mercado de escra vos negros do mundo marcaram otourdo grupo em Stone Town. Tudomuitorápidopara que avia gem pudesse prosseguirsemim previstos.No mesmo dia,ogrupo deixou a cidade com destino aos hotéisSingita.Foram três voos para chegar até olocal.

CURIOSIDADE

Você sabia que o cantor Fred Mercury, vocalista da banda Queen, nasceu em Zanzibar, na Tanzânia? O cantor nasceu em 5 de setembro de 1946, em Stone Town. Depois de se formar em sua terra natal,Mercuryefamí lia mudaram-se em 1964 para aInglaterra,devidoàrevolução iniciada em Zanzibar. Os opera dores brasileiros e venezuelanos que participam dafamtrip para o destino tiverama oportunidade de chegar até aportada antiga casa do cantor, em Stone Town.

APARTAMENTO DO SINCITA FARU FARU

HOTÉIS

SI«ITA

Os profissionais seguiram paraaReserva Singita Grumeti, ondecon heceramastrêsunidadesdogrupoSingita(Singita Sasakwa, Singita Saborae Singita Paru Paru), localizadas dentro do Parque Serengeti. Na primeira noite no Singita Sasakwa,nadade muitas atividades. Apenas inspeçõesnos próprios quartose um jantar. Afinal, às6hdodia seguinte, os operadores fizeram oseu primeiro safári da viagem.Todas são volta dasparao mercado de luxo, mascada unidade com sua característica. O Singita Sasakwa foi o primeiro aser conhecido. O hotel possui infraestrutura bem tradicional, misturada com decoração alusiva à África. JáoSingitaSaboraéumacampamentode luxo. Osquartossãocomo cabanas,masnadade dormir nochãoe chuveiro gelado.Neleháaté business center.Para finalizar otourpeloshotéis,osprofissionaiscon heceramo Singita ParuParu. Um hotel bemreservadoe localizado np meio da natureza, literalmente.

APROXIMADAMENTE

OQUEÉ ATANZÂNIA?

ATanzâniaéumpaísdecontrastes.Riquezaepobrezasecruzama cada esquina. O destino estáse desenvolvendo, afinal, sua história foi marcada por guerras e muita exploração. Colônia alemã de 1880 até 1919, e depois colônia britânica entre 1919 e 1961, opaísde senvolve-selentamente. Somente em26deabrilde1964aTanzânia nasceuparao mundo, com a união de Tangânica e Zanzibar. Hoje o país adota o regime de uma república presidencialista e mais de36 milhões depessoas moram lá. O Idioma oficial do paíséo suaíle eo inglês, língua queas crianças aprendem desde cedo nas escolas e tem tornado opaís mais globalizado. É comum ver um adolescente em uma fazenda, ondeaenergia elétrica chegouhá poucos anos, ouvindo umMP3e tentando imitar as vestimentas dos seus ídolosafricanosou não.A Tanzânia faz limite comUganda,Quênia, Moçambique, Malauí, Zâmbia, Congo, Burundi e Ruanda, além deser banhada pelo Oceano Índico. Sua capital é Dodoma, masa cidade mais populosa é Dar Es Salaam, antiga capital dopaís. Aproximadamente 90% da população é muçulmana.

ZANZIBAR

Você sabia? OnomeZanzibaréderivadoda"arabização"naTanzânia. Emsuaíle,acidadeéchamadade Unguja, masosárabeschamama região de "Zanj Bar", que significa "costa dos negros". Vale ressaltar que 99%dapopulaçãoénegra.

PISCINA DO SPA DO BARAZA RESORT&SPA

SALA DO SINCITA SABORA

APARTAMENTO DO SINÚITA SASAKV//

O SIN61TA SABORA ÉUM

MASSAI FLACRADO ANDANDO PELAS RUAS DE STONE TOV/N

O POVO

A\A$$AI

Os massais são uma tribo nômade que se desloca entre o Quênia eo norte da Tanzânia. Porém, o Jornal PANROTAS conseguiu re gistrar um momento raro durante viagem ao país. Um massai an dando pelas ruas de Stone Town, região histórica de Zanzibar. Eles não gostam de ser fotografados e alguns só permitem o registro mediante uma "ajuda financeira" para a tribo. Mas não foio caso deste rapaz. Ele até sorriu de pois do click e exclamou um alto e simpático "Jambcf. Não há um número exato da população mas sai em ambos os países. Eles são oúnico grupo étnico autorizado a viajar livremente pelas fronteiras entre o Quênia ea Tanzânia. Os membros de sua tribo vivem em pequenas cabanas, que são construídas dentro de uma área fechada por cercas espinhosas, formando uma aldeia chamada de "Enkang". Durante a noite, o cen tro da aldeia serve de abrigo para o gado da tribo, uma forma de pro teger os animas dos predadores. Ogado,aliás, determina a classe social da família massai. Vale lem brar que ver uma triboda janela do avião é algo mágico.

Por se tratar deum grupo nô made, os governos da Tanzânia e do Quênia instituíram programas para encorajar os massais a aban donarem seu estilodevida.Hoje é comum ver membros da tribo trabalhando em cidades. A cor da pele, os sorrisos eo formato das orelhas facilitam o reconhecimento deles no staff dos empreendimen tos. Membros da tribo são aceitos comfacilidadepeloshotéisporque na criação dos massai nãoé per mitidooroubo, então, para eles, não interessam pertences esque cidos pelos hóspedes. Eles também são conhecidos pelos seus pulos. Isso mesmo. Os massai são saltadores desde

pequenos. Eles desenvolveram uma técnica onde saltam cerca de um metro de altura com as per nas esticadas. Basta uma rápida busca na Internet para ver vídeos e fotos dos incríveis saltos.

STONE TOWN

A cidade de Stone Town (Cidade de Pedra, em tradução livre)éa região histórica de Zanzibar e está localizada na costa oeste da ilha. Podemos definir a cidade como um aglomerado de becos, casas, lojas, pessoas, mercados, motos e bicicletas. Os carros não circu lampor algumas ruas da cidade.

O acesso é mais fácil andando. Portanto, vista sempre roupas leves porque o clima do país é realmente quente. A arquitetura da região é formada pelos ele mentos árabe, Indiano, europeu e persa. O clima das ruas sem co mércio é bem tranqüilo.Mas onde existem comércios o burburinho é constante.

Dois pontos turísticos muitovisita dos pelos turistas são o mercado de escravos negros eo mercado municipal. Na primeira atração é possível entrar em uma senzala verdadeira. Oclimaé pesado para os mais sensitivos. Outros parecem ignorar o sofrimento que marcou aquele lugar. Na senzala édifícilficar em pé. O teto é baixo. Onde caberiam, no máximo, 20 escravos, eram colocados 70. Já o mercado municipaléum caso àparte.Asmulheresmuçulma nas correndo deum lado para o outro, debaixo dosol escaldante, ecomalistade compras na mão completam o cenário dos homens comerciantes, sentados em frente ou ao lado de suas barracas. São muitas cores e sabores para se rem provados no estabelecimento. Stone Town lembra o Pelourinho, na Bahia, mas sem as ladeiras. Tudoporláémuitoplano.

PARQUE SEMHCUETI

Fazer um safári e uma experiência única.Ver os animais selvagens correndo, andando, comendo ou bebendo água em uma planície no meio do nada - ou seria tudo?

- causa uma certa estranheza aos olhos que absorvem essas informa ções pela primeira vez.A Tanzânia abriga um dos melhores parques do mundo para se fazer umsafári. Trata-sedo Parque Nacionalde Serengueti, que possui mais de 13mil quilômetros quadrados e fica ao nortedopaís.Eleé famoso pelas migrações anuais de guinus, zebras e gazelas que aconte cem demaioajunho.O que se torna um espetáculo da natureza para os turistas, éum prato cheio

para predadores, como leões e chitas. Os animais se deslocam em bandos cruzando o que forma um ballet de animais e alvo fácii para os gigantes da floresta. No parque vivem mais de 35 espé cies de grandes mamíferos como leões, hipopótamos, elefantes, leopardos, rinocerontes, girafas, antílopes e búfalos. No entanto, durante um safári, além desses "bichinhos", é possível ver hienas, chitas, macacos, chacal, javali,e mais de 500 espécies de pássa ros. Portanto, fique de olhos bem abertos para a planície sem fim do Serengueti. Aliás, Serengueti no idioma dos massai (Maa) significa "imensas planícies".

O parque doHarry Potter noUniversal Orlando' Resort também está nos nossos roteiros

SEMANADAPÁTRIA

Saída: 09/07 • voando Amerícan Airlínes

São Paulo / Míami / São Paulo.

•8noitesde hospedagem.

• Ingressos para 6 parques.

•1Tourde Compras.

• Seguro viagem.

Valorporpessoaem apartamento quádruplo,apartirde: US$ 610,25 +9XUS$ 203,42

o Jornal PANROTAS viajou a conv#e da Tha Marketing Collection, via South Afrícan Airways ecomproteção Vital Ca/rf

6a12 de julho de 2010

16 DEJULHOA20DEAGOSTO 2010 gabríel@panrotas.coni.br

AGENDA

Cafécom viagens: Israel

Locat: Auditório Teresa Perez Tour

Informações: www.teresaperez.com.br ou agencias@teresaperez.com.br

Abracorp,GoleAbavs regionais promovem palestra "Cobrança de Serviços paraAgênciasdeViagensCorporativas"

Local: Belo Horizonte (2/8); Florianópolis (13/9); e Salvador (4/10) Informações: abracorp@abracorp.org.br

20- Salão deNegóciosTurísticosUgart

Local: Centro de Eventos Plaza São Rafael, Porto Alegre

Informações: v/ww.ugart.com.br ou baizano@balzanoeventos.com.br

I Resurt nu nórida

OtuieKmhossemdizíun

19- Centro-Oesie Tur

Local: Hotel Nacional, Brasilia Informações: wviw.promoveeventosgo.com.br

NBTA

Local: Houston, Estados Unidos Informações: www.nbtaconvention.org

I Seminário Nacional e Internacional de Turismo Étnico-Afro

Local: Centro de Convenções da Bahia, Salvador Informações: (71) 3117-3031

7- Feira Nacional de Turismo Rural Locai: Parqueda Água Branca, São Paulo Informações: wwfw.feiradeturismorural.com.br

6-WorkshopTrendRecife

Local: Centro de Convenções de Pernambuco, Olinda (PE) Informações: www.trendoperadora.com.br

52^ Conotel

Local: Rio de Janeiro informações: www.conotel.com.br

Entur - Encontro Nacional de Turismo da Bahia

Local: Centro de Convenções da Baliia, Salvador Informações: www.barraviva.com

GRÁTIS! Planode Refeição* Disneyeum UPGRADE' deumHotelDisneyModeradoaumHotelDisneyde Luxo.

Quando os seus clientes compram um Pacote tAogta à suo Maneira Básico de 5 noites/6 dias com estadia emumHotel Disney Moderado e ingressos para os Parques Temáticos, receberão GRÁTIS o Plano de Refeição Disney e um UPGRADE a um Hotel Disney de Luxo. O Plano de Refeição Disney inclui pordiaporpessoa;

• uma refeição com serviço de mesa

• uma refeição com serviço de balcão •um lanche. Ouse preferirem, podem comprar um Pacote Magia à sua Maneira em um Hotel Disney Econômico com ingressos para os Parques Temáticos, receberão GRÁTIS o Plano de Refeição Disney com Serviço de Balcão, que inclui por dia por pessoa:

• duas refeições com serviço debalcão*dois lanches •umacanecarecarregável para bebidas".

Contate hoje mesmo o operador Disney desua preferência ou visite: www.disneyagentesdeviagens.com.br

Venturlm

MoiUcartootnl Tsugawa

MaAetIng DIgItit: Sandra Gonçahes

PROOUCtO

Cgonl«nt(ii>^ AliceI.Rezende (a)tce9panratas.csm.br)

Gir«nl<St Produtlo: Newton dos Santos (newton®panrotas.com.br)

Oiagríinaçill: Juarez EstevanePenhaCampregher

Tralamanlo Se Imagini:RudneySoarese WsgtwrFeSp

Prt-ImprenlB: EduardoA.Oliveira

ProlaloGrSnEO: Qraph-ln Comunicações

COMERCIAL

GsrantaAdinlllltlriliinde Vandic Karina K^mo^ava (karlna9pBnrotae.com.br)

EzBcuUitSs: PrlsclUa Ponce(piiscilla6panrolas.com.br)

Rfcardo SIdaras (rsidaras^wnrotas.com.br)

TaisBallesterodeMoura (tals^anrotas.cotR.to)

Anltlaniat: MathiDaFalcio (nathalis9panrotas.coinJir)

EISCUnVQ SÊNIOnOERP

AntonleJorge Flho (jorgeepenrotas.c«n.br)

FAlf CONOSCO Matriz:AvenidaJabaquara. 1761 -Saúde

SãoPau)o• Cep: 04045-90I TeL; (11) 2764-4800(Tronca