Jornal PANROTAS - Edição 991 - Dezembro/2011 by PANROTAS Editora

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6 a 12 de dezembro de 2011

CvC- sem

12atriani Semana agitada no turismo: Caio Luiz de

carvalho deixa a SP Turis e vai para a

iativa privada; Antonio Azevedo assume a Abav Nacional; Gapnet pode integrar a

holding Brasil Travei; American Airlines

pede concordata; Avis e Budget, no Brasil, solicitam recuperação judicial; e Vaiter Patnani é substituído na presidência da CVC pelo executivo Francisco da Rocha Campos... Depois de um ano de muitas mudanças e anúncios, dezembro chega quentíssimo. E 2012 mais promissor que nunca

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6 a 12 de dezembro de 2011

JORNAL PANROTAS

Mais de um milhão

Do Nordeste para o Sul

Os brasileiros podem estar gastando menos no cartão de crédito, devido à instabilidade do dólar frente ao real e ao lOF nas compras com o plástico, mas continuam indo em

Jan von Bahr ([oh) começa em 13 de dezembro como diretor do I g uassu Resort, da GJP Hotéis, de Guilherme Paulus. Assim, deixa a gerência do Nobile Beach Class, em Porto de 2alinhas (PE. "O resort pernambucano está indo muito bem, tem ótimos qLartos, temos recebido muitas famílias. Mas gostei do convite feito por Guilherme Paulus, um grande empreendedor, que está investindo em qualidade e excelência em Foz do Iguaçu, um destino que, depois de mais de 30 anos, estou começando a conhecer. Vamos reposicionar o Iguassu Resort", disse von Bahr. Ele já trabalhou com o diretor geral da GJP, Alberto Grau, nas redes Sheraton e Caesar Park. Vamos formar um bom time. Já conheci alguns integrantes da equipe da GJP e gostei muito", disse von Bahr, que também implantou o Serhs Natal. 'Depois de anos no Nordeste estou indo para o Sul. E muito animado', ti

massa aos Estados Unidos. Segundo dados da US Travei Association, de janeiro a setembro 1,073 milhão de brasileiros estiveram nos Estados Unidos, um crescimento de 27,9% em relação ao mesmo período de 2010. Somente em setembro, foram 133,4 mil, aumento de 33,1% sobre setembro de 2010. Enquanto isso, a média mundial cresceu 6,3% (janeiro a setembro) e 6% (somente setembro), mostrando uma recuperação global das visitas estrangeiras aos Estados Unidos. Dos cinco primeiros mercados, o Reino Unido teve queda de 2,4 0/10 e o Japão de 5,1%. A Alemanha,

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terceira colocada, cresceu 9,7%, um índice surpreendente diante da crise europeia, e a França conseguiu incremento de 6,8%. O Brasil vem em quinto lugar, com potencial para fechar 2011 na quarta posição. A expectativa é de que o Brasil feche este ano tendo enviado 1,5 milhão de visitantes aos Estados Unidos.

Liderança

na aviação

Tam Viagens na Braztoa

A Tarn retomou a liderança na participacão dos voos domésticos em outubro. A aérea obteve 39,6% do mercado, seguida pela C-ol, com 37%. As demais empresas aumentaram sua fatia de participação para 23,3%. Os dados são da Anac. Em outubro, a Azul obteve 9,1% de participação nos voos nacionais, seguida da Webjet com 5,8%, Trip com 3,8% e Avianca com 3,7%. Se a participação da Webjet (5.8%) fosse somada à fatia da Gol, a empresa de Constantino Oliveira se manteia na liderança do mercado em outubro, assim como nos dois meses anteriores. Em outubro, os desembarques domésticos nos primeiros dez meses do ano cresceram 17,4% em comparação ao mesmo período do ano passado. No internacional, de janeiro a outubro de 2011, o Grupo Tam tem 87,9% (contando apenas as empresas aéreas nacionais), contra 10,7% da Gol/Varig. E]

artur@panrotas.com.br

LII Nada como um dia após o outro. O mercado muda, as pessoas mudam e a Tam Viagens, já vista como vilã por operadoras e agências de viagens (chegou a ser proibida de expor na Feira das Américas), é a mais nova associada da Braztoa, que tem como presidente Marco Ferraz. A Brementur. de Curitiba, e a Canadá Viagens, de Valinhos (SP), também foram aprovadas. Com isso a entidade passa a 89 associadas: 8 operadoras e oito representantes e colaboradores.

Recuperação em ocaç Representante no Brasil das marcas de locadoras de veículos Avis e Budget, o Grupo Dalias entrou com pedlro de recuperação judicial no dia 1, em Barueri, na Grande São Paulo. O advogado do Grupo Dalias, Renato de Luiz Junior, disse ao jornal Valor Econômico que a empresa 1: afetada pela redução dos impostos sobre veículos, o que reduziu o patrimônio líquido da companhia. No Brasil dr 1978, a Avis foi incorporada pelo Grupo Dalias em 2001 quando Afonso Celso Barros Santos adquiriu a licence da marca, assumindo a máster franquia. Segundo note revista Exame, as dívidas de curto prazo do Grupo Dailas somam R$ 380 milhões. E]

Ti da Trend... Emanoel Lima, que até então era gerente de Arquitetura e Engenharia de Sistemas de TI e atua há mais de sete anos na Trend, acaba de ser nomeado diretor de TI da empresa. Ele contará com a ajuda de dois gestores. O primeiro, Alex Sugiyama, gerente de Desenvolvimento de Projetos de Sistemas, que possui 15 anos de experiência no mercado de TI, participou e gerenciou projetos de ERP, SAP. BI , CRM, tecnologia Oracle, infraestrutura e operações de TI em grandes empresas de diversos segmentos. Atuou como gerente na consultoria Pricewaterhouse Coopers, tem formação em MBA em Gestão Empresarial e experiência internacional no Japão, Estados Unidos e América do Sul, já está na equIpe Trend há alguns meses. O segundo gestor é Amauri Coraini, gerente de Operações de TI, formado em Sistemas de Informação pela Universidade São Marcos, com larga experiência em Projetos de Sistemas e Gerencamento de grandes estruturas de TI, focado em implantação de processos (ITIL) e negociações, e que por oito anos atuou na operadora CVC e agora ingressa no time Trend. E]

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e Lazer e Novos Negócios

Emanoel Amauri e Alex

1-1 Adriano Gomes, ex-gerente geral de Lazer da Trend Operadora, agora é diretor de Novos Negócios e Relações Institucionais. "O Departamento de Novos Negócios e Relações Institucionais pretende aproximar mais ainda a empresa das associações, governos, entidades de classe, visando promover destinos e buscar negócios inovadores para ofertar ao mercado e para beneficiar o agente de viagem, nosso exclusivo cliente. Pretendemos realizar ações promocionais, de capacitação, de incentivo de vendas e outras em conjunto com estados, municípios, governos e associações. Estaremos presentes em feiras, workshops, eventos e seminários do trade e fora do trade buscando parcerias e novos negócios", afirmou Adriano Gomes, que terá como apoio a gerente de Relacionamento com o Mercado, Paula Rossi. t

•

Ii Os Muppets estarão presentes no mais novo navio da Disney Cruise Line. o Disney Fantasy, que será lançado em março. Eles participarão de um jogo interativo com os hóspedes.

II A Brasil Travei deve dar entrada na CVM nos próximos dias. É grande a expectativa em relação à lista das 40 empresas que formam a holding liderada por Paulo Castelo Branco.

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6 a 12 de dezembro de 2011 JORNAL PANROTAS

Mundo em movimento

LARTUR LUIZ ANDRADE artur@panrotascom.br

em recuperação judicial. Um tempo em que terá assistência da Justiça americana para se reestruturar, parar dívidas e garantir um futuro melhor. Foi a última grande a capitular ao Chapter ii, já que Deita, United, US Airways e Continental (essa duas vezes) já conheceram esse artifício. E souberam utilizálo muito bem. Mesmo assim, é um duro golpe na AA, que terá de cortar um pouco a própria carne e reorganizar seu negócio. Esta semana, a Brasil Trave], hei(Jin2 cue está juntando cerca de

Valter Patriani deixa a OVO. Vem um novo presidente, de fora, O Carlyle, enfim, assume a maior operadora da América Latina e agora sucessos e insucessos são sua responsabilidade. Caio Luiz de Carvalho deixa o setor público e vai trabalhar com os grandes eventos, em uma empresa do Grupo Bandeirantes. Na iniciativa privada pela primeira vez em anos, vai se adaptar a novas engrenagens. A gigante American Airlines pediu ajuda ao governo americano e está

40 empresas de turismo, anuncia quem são elas. Nomes tradicionais regionais e até nacionais estão na lista e uma das possíveis surcresas seria a Gapnet, uma gigante do mundo da consolidação. Ou seja, os astros do turismo estão se realinhando. E dificilmente, pelo tamanho deles, os demais conseguirão ficar parados. A previsão é de um 2012 renovado e cheio de gás, depois de um ano repleto de mudanças, movimentações e quebra de paradigmas. Quem imaginaria a CVC sem Patriani, Claiton Armelin ou Michaei Barkoczy? Não que ainda nos

surpreendamos com n3tícias do mundo dos negócios. ainal já fechamos a Pan Am e a S.3letur, e já vimos nascer çigantes como a Gol e a Decolar.com . Mas o turismo andava meio parado, acomodado, repetindo :omo mantra a frase "isso só vai ocorrer lá fora". Já conseguimos ver a CVC até sem Guilherme Paulus, pois ele pode decidir vender o restante de suas ações e cuidar da sua GJP, que cresce a passos largos. Ou quem sabe comprar tudo de volta e fazer da CVC uma Tui... Tudo pode acontecer. Quem imaginaria, ainda, que empre-

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sas tão tradicionais (que alguns chamavam óe jurássicas), como a Trend ou a Rextur, iam dar as guinadas que deram em 2011? Tudo sem perder a essência e a ternura, claro. Ou que a Tem aceitaria o acordo com a Lan, que vai criar uma holding única a partir de março de 2012? Não nos surpreenderemos, portanto, com os passos da Gol (por causa da Tam) e das demais empresas de turismo, por causa das ações de seus competidores. 2011 foi um ano agitado e cujas consequências começarão a aparecer em 2012. O turismo nunca foi tão dinãmico. Que bom.

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DE VOLTA Com operações suspensas, a paranaense Sol Linhas Aéreas anuncia a volta de seus voos em abril. Em comunicado oficial, o presidente da empresa, Marcos Solano, afirma que a empresa mantém sua confiança no potencial de expansão do transporte aéreo regional do Paraná e do Brasil, devendo retomar seus voos em abril. Segundo comunicado da empresa, é a falta de estrutura nos aeroportos de Cascavel, Toledo e Umuarama, no interior do Paraná, que levou à suspensão dos voos e que impede a retomada das operações até abril.

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6 a 12 de dezembro de 2011 JORNAL PANROTAS

________ OPERADORAS : II :LL ARTUR LUIZ ANDRADE

Conhecido como o maior vendedor do turismo brasileiro, o executivo segue para o Conselho de Administração

sem Depois de 34 anos, na quintafeira, l de dezembro, a CVC anunciou que o presidente Valter Patriani estava deixando o cargo, sendo substituído por um executivo brasileiro que estava na Amex do México: Francisco da Rocha Campos. É o fim da era de transição desde a compra de 64% da empresa pelos americanos do Grupo Carlyle e o fim da era PaulusPatriani, por mais que o primeiro, Guilherme Paulus, continue como presidente do Conselho de Administração por mais alguns anos, e que Patriani ainda fique no mesmo conselho, como conselheiro sênior, também por mais um período. A nova CVC vai abrir capital em 2012 e não trabalhará mais para agradar a um só dono e sim a vários deles, os acionistas. Com ações na bolsa, novos majoritários podem aparecer e o próprio Carlyle pode ter sua participação bem diminuída, o que fortalece a necessidade de uma gestão 'independente" e seguindo a normas e a um conselho que acompanhe tudo de perto. Além da saída de Patriani e sua ida para o conselho, este ganhará

dois novos membros independentes. "Estarei à dsposição para a melhor transição com o novo presidente", disse P.triani ao Jornal PA1ROTAS. Segundo ele, a saída é difícil, mas já era esperada. 'Se você me perguntar se estou feliz, direi que não. Estou triste. Não posso jogar fora 34 anos de trabalho nessa empresa, que amo profundamente. Mas saio também realizadc, recompensado, reconhecido, com o dever mais do que cumprido", continuou ele. E com razão. Se a CVC é o que é hoje, boa parte se deve à dobradinha Paulus-Patriarri, em que o dono dava carta branca a seus diretor de Vendas, depois vice-presidente e por fim presidente. A venda para o Carlyle (e Patriani era contra, apesar de não lhe caber a decisão) mudou o rumo da CVC e também a forma de se trabalhar e administrar a empresa. Acostumados a trabalhar na base da confiança (especialmente oral), o que era sinônimo também de liberdade e informalidade, os executivos da CVC sentiram o tranco. Para surpresa de Patriani e de Paulus, de cara Michael Barkoczy, do

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Internacional, e Claiton Armelin, do Nacional, não se adaptaram e pediram para sair. Com a ida da sede da empresa para Santo André e a contratação de Barkoczy pela Flytour Viagens, houve uma saída volumosa da operadora. Uma renovação acelerada e compulsória. Acabaram se sobressain-

do Luís Soto, no Internacional, e Vitor Bauab, no Nacional, ambos bastante elogiados por Guilherme Paulus.

"Não tem motivo radical, briga ou desentendimento. Isso já estava previsto, só não podíamos falar", disse Patriani. "Vejo um bom futuro para a CVC. Ela entra agora em um novo ciclo", continuou ele, que preferiu não falar ainda de planos pessoais para a fase pósconselho. O presidente do Conselho de Administração, Guilherme Paulus, também considera o momento di-

fícil. "Não é fácil, mas já sabíamos que iria ocorrer. O Valter tem uma relação comigo que vai além da profissional e esteve ao meu lado em tudo nesses anos. Só tenho a agradecê-lo", afirmou Paulus, que criou o cargo de consulsor estratégico sênior para Patriani no Conselho de Administração. Paulus também está confiante no novo momento da CVC, com a profissionalização de todas as áreas o Carlyle trouxe a maioria dos funcionários de TI e administrativo e RN e nomeou os diretores de Marketing, Jurídico e RH, além do vice-presidente executivo) e a ajertura de capital em 2012.

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Francisco da Rocha Campos (foto), o novo presidente da CVC, tem vasta experiência internacional. Viveu e ocupou posições executivas, nos últimos 15 anos, no Brasil e também no México, França, Inglaterra e Canadá. Sua carreira profissional contempla cargos em grandes corporações multinacionais e com atribuições multifuncionais, entre elas a direção geral, vendas, marketing, desenvolvimento de negócios, fina-Iças, operações, tecnologia, planejamento, gestãc de riscos e cootroladoria. Rocha Campos também desenvolveu profundo conhecimento do mercado financeiro e de capitais, brasileiro e internacional, incluindo a indústria de cartões e meios de pagamento. Antes de assumir a presidência da CVC, Francisco Rocha Campos ocupava, desde 2008, a posição de diretor geral de Soluções Corporativas para a América Latina na American Exprees Company, empresa na qual trabalhou desde 2003. Neste período também ocupou as funções de vice-presidente de Produtos para Pessoas Físicas

• Pequenas Empresas. nc Canadá, • vice-presidente e diretor Dera de Soluções Corporativas ro Brasil. O executivo também trabafl-iciu no Citibank por 16 anos nas áreas de Corporate e Investmem Benkirg. Rocha Campos é formado em Engenharia de Produção pel s Driversidade de São Paulo ((JSP) com especialização em Administração de Empresas pela Fundaçãc Get'rIio Vargas (FGV) e MBA pelo INSEAD. na França. É fluente em inglês, espanhol e francês.

6 a 12 de dezembro de 2011 JORNAL PAN ROTAS

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Valter Patriani nasceu em 6 de janeiro de 1958, em Novo Horizonte, interior de São Paulo. Ainda criança e adolescente, sabia, ensinado por sua mãe, Serafina, e pelo pai, Alberto, que só o trabalho lhe tiraria de sua cidade e melhoraria não apenas a sua vida como a da família. "Eu sempre quis ser rico, nem sabia pra quê, nem por quê, mas queria", disse ele em 2009 ao Jornal PANROTAS.

Chegou assustado (e adolescente> à cidade grande, foi morar no ABC e conseguiu emprego em uma distribuidora de jornais e revistas, além de fazer bicos em algumas bancas de jornais. "Ainda vou ter uma banca de jornal", afirmou ele na mesma reportagem. Começou no turismo como officeboy na Varig de São Caetano do Sul e seu interesse pelos processos o fez aprender rapidamente outros trabalhos da loja, e, claro, em pouco tempo já era promotor. Ser vendedor, aliás, é sua paixão. "Posso estar presidente, vice-presidente, diretor, gerente... mas nunca deixarei de ser vendedor", é uma de suas frases mais conhecidas. Na CVC começou em 1978, indicado por Clement Balestra, hoje na Rextur. Passou por todos os cargos em vendas, apostou na expansão da CVC por lojas e nos fretamentos, primeiro com a Vasp, depois com a Tam, e ultimamente somente nas altas temporadas, com todas as empresas. Defende que as lojas CVC e as agências têm de estar em shoppings e onde o passageiro está. Acredita na capacitação, no bom vendedor, na nova classe média. Foi um dos primeiros a identificar esse público e trabalhar para ele. Isso está na essência da CVC, aliás, criada por Paulus para vender viagens aos operários das fábricas do ABC paulista. Pai de Bruno e Gabriel, casado com Ester, Valter Patriani cumpre bem, segundo a família, os papéis em casa

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e sempre buscou mais tempo para os filhos e a esposa. "É um pai excelente, não perde a paciência com os meninos. Ele pede, nunca grita, A sua simplicidade, mesmo com tudo o que conseguiu, é admirável", declarou Ester na época da reportagem em 2009. Já Guilherme Paulus ressaltou a inteligência de Patriani e disse que esperava ficar junto com ele a:é os 100 anos. "Nunca ouvi o Valter dizer coisas negativas, é sempre positivo", disse Paulus. Coro 53 anos apenas... e com tantas qualidades.., a única pergunta é: até onde Valter Patriani pode chegar?

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Francisco da Rocha Campos - presidente

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Negócios Fabiano Ferreira - diretor de Marketing Fábio Ferreira - diretor de Tl* • Roberta Bicalho - diretora de RH • Elton Oliveira - diretor de

Jurídico *

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DIRETORIA DA CVC

Vitor Bauab - diretor comercial e Vendas Nacionais Luís Soto - diretor comercial e Vendas Internacionais Sandro SantAnna - diretor de Planejamento e Novos

Há rumores de que Ferreira também deixará a CVC

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Luiz Fernando Fogaça - vicepresidente Administração e Finanças Roberto Vertemati - diretor de Rede

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Guilherme Paulus presidente do Conselho de Administração

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6 a 12 de dezembro de 2011

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Antônio Azevedo é eleito presidente da Abav Nacional por aclamação e substituirá KaKá,

que geriu a entidade em duas gestões

Chapa única. A eleição da Abav Nacional seguiu os passos de diversas unidades estaduais dos agentes de viagens. Sem concorrência, Antônio Azevedo (foto), até então diretor do lccabav, venceu o pleito e foi declarado presidente por aclamação pelo Conselho da entidade. Em seu discurso de vitória, Azevedo, visivelmente emocionado, agradeceu o apoio de todas as pessoas que o incentivaram a galgar o posto mais elevado da Abav Nacional. "Nunca sonhei em ser presidente da Abav Nacional. Minha intenção era trabalhar, somente. Até cheguei a ser incentvado pelo então presidente Goiaci Guimarães a encabeçar uma chapa em 2001, mas recusei por me sentir despreparado. O momento é diferente. Em busca do respeito aos nossos clientes, diretoria e Conselho, juntos, lutaremos por uma gestão atuante e participativa", disse Azevedo à plateia que marcou presença em sua eleição e posse.

O novo estatuto da Abav, conduzido pelo então presidente Carlos Alberto Amorim Perreira, o Kaká, refletiu na composição da chapa apresentada por Azevedo. Entre as mudanças em relação ao regimento anterior está a diminuição do número de cargos na diretoria nacional - oito em vez dos 12 dos ultimes mandatos. O Coriselho Nacional também está mas enxuto, passando de 148 para 84 membros. Também não há mais dois vice-presidentes na diretoria, como também não há diretores. Edmar Buli, ex-presidente :la Abav-SP, será o vice-presidente administrativo. O comparecimento dos membros do conselho para votar em uma eleição por aclamação com apenas um candidato também surpreendeu o novo presidente e diretoria. Dos 84 merrbros, foram registradas apenas três ausências, sinal imerpretado como um bom momento para a entidade e também de interesse por parte do profissionais agentes de viagens.

. '. OC/aT Em seu discurso de posse, Azevedo apresentou o pano de trabalho da chapa, dividido em der prioridades. Os treinamentos estão entre elas, assim como a remodelação da ei-

ra das Américas, diante do resultado apresentado na edição deste ano, AFIRA AS ORETB1ZES 'MA

e denúncias na entidade, muitas delas sem provas. Queremos que esse tipo de ação seja realizada com a documentação necessária."

NOVA GESTÃO:

Fortalecimento do Sistema Abav "Temos ciência e conhecemos bem as inúmeras dificuldades das Abavs estaduais, pois são elas que têm contato com o cotidiano das agências de viagens, que clamam por apoio e ações de nosso sistema. O sistema Abav só será forte e respeitado se todos contribuirmos para tal; estejam certos que vamos desenvolver ações nesse sentido."

2 Integração

"Fomentar integração maior com agentes e entidades. Utilizaremos ferramentas como o Voip, para fazer, inclusive, teleconferências. Vamos divulgar as boas páticas das Abavs estaduais e fomentar a Abav como centro de debates e decisões,"

Comunicação e relações públicas "Temos que divulgar o nosso trabalho e, para isso, faremos forte divulgação de nossas ações, envolvendo todas as Abavs estaduais. Em breve, a nossa newsletter diária voltará. Nosso compromisso é com a transparência."

Valorização dos clientes "São eles que nos sustentam e pagam. Para isso, temos de viabilizar pesquisas de mercado, para entendermos os nossos clientes. Queremos que a Abav seja a primeira instância de reclamação para eles. Oferecemos, também, assessoria jurídica, com o nosso assessor, Marcelo Oliveira."

Relações éticas no mercado "E muito importante, primeiro, o diálogo. Recebemos muitas queixas

Regulamentação da atividade "Continuaremos a luta para a legalização das agências no Congresso Nacional. Podemos nos beneficiar, no entanto, com a autorregulamentação de nossas atividades operacionais, que podem beneficiar todo o setor, evitando que medidas unilaterais nos sejam impostas."

Congresso da Abav e Feira das Américas "Temos de ncs atualizar. Continuamos a ser o maior evento turístico do Pais, mas temos concorrentes em potencial. As Abavs estaduais têm de ser mais participativas para este evento também na hora do trabalho, não somente com os benefícios."

8 Capacitação

"Podemos fazer a diferença com o lccabav. Vamos manter os cursos tradicionais, mas vamos renovar a grade e contratar profissionais regionais para ministrar cursos."

Relações com o governo e políticas do turismo "O governo tem de entender que a iniciativa privada não tem somente de bater palmas em relação ao que acontece. Queremos participar e ser ouvidos,"

0Parcerias e alianças Queremos ampliar a participação desse setor na entidade. Estaremos sempre de portas abertas para a realização de parcerias, sobretudo as público-prkmdas, que favoreçam os agentes de viagens.

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6 a 12 de Dezembro de 2011

JORNAL PANROTAS

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O MAIOR DESAFK_^ Perguntando sobre seu maior desafio, Antonio Azevedo considera que é a realização do Congresso e Feira da Abav que, em 2013, ganha mais um concorrente de peso, a WTM Latin America, marcada para abril. "Fizemos uma pesquisa que irá nos orientar para as próximas ações e sabemos que o agente de viagens precisa compreender a importáncia do evento para o seu negócio, ao mesmo tempo em que é preciso mais estímulo para que ele participe do congresso e da feira. Mas é certo que o evento é fundamental para a Abav e para os agentes de viagens. E há muito a ser feito, apesar dos passos importantes dados pela diretoria anterior", afirmou o novo presIdente destacando, entre eles, a terceirização da operação da feira.

A NOVA DIRETORIA Presidente: Antonio Azevedo DIRETORIA Vice-presidente Administrativo: Edmar Buli (SP) Vice-presidente Financeiro: Salvador Saladino (RJ) Vice-presidente das Relações Internacionais: Leonel Rossi (SP) Vice-presidente de Capacitação e Certificação: Ana Carolina de Souza (MA) Vice-presidente de Relações Institucionais: José Maurício Gomes (MG) Vice-presidente de Marketing e Eventos: Alessandro Macedo (RO) Vice-presidente de Turismo Especializado: Maria Ángela de Carvalho (BA)

Ele garante, porém, que .ra - . a novidades em breve sobre o assunto. Vale ressaltar que a Reed Exhibitions,

que

fez o evento nos últimos

três anos e organizará a versão latino-americana da WTM, ainda não foi

confirmada para a realização da feira da Abav em 2012. Além disso, ele destaca que sonha em ver reconhecido de forma defini-

àè

tiva o trabalho do agente, com sua importãncia percebida dentro da cadeia produtiva do turismo. Outro desafio grande, principalmente, segundo ele, pelo bom trabalho desenvolvido na área por Kaká, é o trabalho de aproximação com o poder público, especialmente em Brasília. A Abav tenta, há muitos anos, por exemplc, aprovar a regulamentação da atividade das agências de viagens. Sem sucesso.

--AL 3 ..i i i-, a raJ es r,. Leme, daAb acorp, Amaui Caldeira e Edmar Bali da Abav-SP

Alran

NOVO ASSESSOR JURÍDICO A nova gestão da Abav Nacional já tem um nome para a assessoria jurídica da entidade. Trata-se de Marcelo Oliveira (foto). O acvogado, que também presta assessoria para a Aviesp, afirma que o foco de s u a atuação será as pequenas agências. "Independentemente da situação, trabaLraremos com planejamento, seguindo a filosofia do presidente eleito, António Azevedo", disse. Azevedo, por sue vez, ressaltou, durante a eleição realizada no Novote. Jaraguá (SP), que a assessoria jurídica estará à disposição

dos agentes pare consultas. 'Esta é uma das prioridades da minha gestão", afirmou. Formado pela Unisal, de Lorena (SP), Oliveira ini:iou sua carreira na agência de sua família, Lorentur, e é também professor em cursos de graduação e pós-graduação em Tuiamo, Direito, Administração de Empresas e Comércio o

Exterior, além de manter o blog Prevenindo,

Portal PANROTAS.

., ;.

Antônio Azevedo em re George Irmes (Abav-RJ) e Fraicisc a Austreges la (Nav-GE'

ABAf

CONSELHO FISCAL Carlos Palmeira Lopes Vilianova (AL) Aristoclides Vieira Stadler (SC) Francisco Edmilson Rodrigues (CE) Romildo Rodrigues Ruy suplente (ES) João de Souza Ávila suplente (SE)

O pies dente n Ai -Pr

e Giro Braga (Mondeo Tsr, ce Camina Grande/PE)

O vice-presidente da Abas-PR, Alberto Bacovis. e o presidente da Aban-BA, Pedro 3alvão

CONSELHO DE ÉTICA Danilo Kehl (RS) Ruy Martini Santos (PA) Ney Gonçalves (MS) Reinaldo Gama - suplente (RJ) Anel Martins de Andrade suplente (DF)

I A )residente da Abae-MS, Cristina Albuquerq e a presidente da Abav-RS Rita Vasconce -

5041 0, 1,

j '

-.Presidente da Aba.-DF. LC o. -, e o presidente da Abas-SE. S e rgio Lima de Jli.e ra

6 a 12 de dezen-bro de 2011 JORNAL PANROTAS D

REDE DE COMUNICAÇÃO As agências de viagens associadas à Abav agora fazem parte de uma grande rede de comunicação ligada por um ponto em comum - o Jornal PAÍ'JROTAS que circula, semanalmente, entre as empresas membros da entidade. "Com a novidade, a PANROTAS fortalece ainda mais sua presença racional, somando aos milhares de assinantes todos os agentes associados à Abav", conta o presidente da PANROTAS, Guiliermo Alcorta. Tudo começou com a Deita Air Lines que, desde o ano passado, entendendo que a informação é um diferencial competitivo e que o agente precisa estar atento aos acontecimentos e ten-

•J;

dén.:ias do mercado, passou a oferecer uma assinatura do Jornal PAJ'IR OTAS

um oferecimento da Rextur.

a todas as associadas Abav no Centro-

de comunicação, abrangendo todas as

Oeste e também no Tocantins. Depois, foi a vez da Trend que, reco-

agências associadas à Abav, por meio do Jornal PAÍ'ROTAS. O veículo, que

nhe:endo a importância do profissional ie viagens no seu negócio, decidiu

já era nacional, está ainda mais abrangente", comemora Guilíermo Alcorta.

investir e oferecer, em parceria com a

Ele conta ainda que a próxima etapa, em 2012, incluirá o Norte, única re-

PANROTAS, uma assinatura anual com a edição semanal do Jornal PANROTAS e todos es associados Abav dos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro,

"Com isso, foi criada uma grande rede

&U'S rim Li

n3)87-lI!1I

gião do País que ainda não faz parte do projeto. Um café da manhã para celebrar essas

Minas Gerais e Rio Grande do Sul. A etapa seguinte envolveu todas as agências associadas à Abav no Nordeste e

e outras conquistas, bem como as novidades da PANROTAS em 2012, será

Espírito Santo, por iniciativa da Advan-

a presença de todas as empresas parceiras do projeto.

ce. e do Paraná e Santa Catarina, em

,F:k4M4

Aviaçao

otimista

realizado em São Paulo, no dia 9, com ROTAS

NOTAS EXPANSÃO NO NORDESTE

Seja no Brasil

A Sky Team inaugurou sua filial em Salvador. A equipe formada por seis profissionais será gerenciada por Sandra Murici, que atuou durante 11 anos na Tam. "Queremos oferecer o melhor serviço de consolidação no destino priorizando o atendimento", declarou a profissional. O endereço da loja é avenida Tancredo Neves, 1485, sala 109, edifício Esplanada Trade Center, no bairro Caminho das Árvores. O telefone de contato é (71) 3033 8400 e o e-mail ssa©skyteam.tur.br

ou foro c e e

E E E

dern

E 1'

E E

TREM É TURISMO O projeto Trem é Turismo fecha

o ano superando as metas estabelecidas. Por meio de

iniciativa da Associação Brasileira E das Operadoras de Trens Turísticos e Culturais (ABOTTC) E em parceria com o Sebrae, linhas de trens turísticos e

comerciantes que atuam

E E

no entorno das estações

a .5

aumentaram a geração de receita em 88% e melhoraram a qualidade do atendimento, ampliando em 90%

E E

serviços e produtos

oferecidos. Além disso, foram qualificados 24 operadores

de trens e mais de 700 empreendedores pelos consultores do Trem é Turismo.

NOVA APOSTA

A Carnival Cruise Lines

inaugurará em junho próximo o Breeze Carnival. A embarcação

de categoria quatro estrelas terá capacidade para 3,69 mil passageiros, piscinas, salas de jogos para diferentes idades, cassinos, restaurantes, teatro,

dentre outras atrações. O foco da empresa é na diversão aliada a um produto de qualidade, confortável e seguro. As reservas para a primeira viagem já começaram, o destino é Europa Mediterrânea, no dia 03 de junho de 2012. Mais informações no www.carnival.com

VíaLandauto, Qualídade, Segurança e JanquiUdade. 1 N^\NN A

E E

A ViaLandauto tem 30 anos de experiência e expertise no segmento de

excdéncia no atendimento no âmbito nacional e internacional, frota próprio e

E E E E E

transportes corporativos, por isso tem uma estrutura operacional que garante

j' um Centro de Monitoramento, que acompanha seus passageiros, durante' todo o tempo, até o destino final.

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6 a 12 de dezembro de 2011

JORNAL PANROTAS

Ilan 30 dajn, economista-chefe do

BIAPHRA GALENO

Oportunidades

'-5

Sen-iiriàrio do tou apFesenta o prováveis para o mercado brasileira atÉ o

realização do Mundial da Fifa, em 201: .-. . geração de empregos pode chec

EW -

JOÃO E kRLOS BORDUQUI E AUGJSTC

Em meio às crises da Europa e Es-

de crescimento maior er

tados Unidos, a estabilidade econômica do Brasil e inflação relativamente

todas as regiões do País . disse. Oportunidade esta que só será possível com investimentos, principal-

controlada fazem com que os olhos de investidores voltem-se, cada vez mais, para cá. A realização de grandes eventos também tem se tornado uma constante: a Copa do Mundo, em 2014, e a Olimpíada, em 2016, é reflexo deste momento. A Copa. por sua vez, demanda uma série de investimentos por parte do governo, sobretudo em relação à infraestrutura. 'Chegar a Manaus não é uma tarefa fácil sem avião", disse o economista-chefe do ltaú, Ilan Goldfajn, que, em um comparativo, mostrou o tempo percorrido de ônibus do Rio de Janeiro até a capital do Amazonas: mais de 50 horas, A comparação foi feita durante o Se-

mente nos aeroportos. "Os investimentos em infraastrutura favorecerão a geração de empregos, que aumenta o consumo e, pc firr, amplia o número d tunstas." O governo, por sua vez. anunciou R$ 36,46 bilh.5e.,

emi investimentos, sendo RS 2,1 bilhões para hotéis e RS tiAs::: 5.3 bilhões para aero p or- tos. A estimativa da Fundação Getúlio Vargas (FGV), utilizada por Goldfajn na palestra. é que

- - ELLD D119`OR `09 DE P500 JTOS 00 ITAÚ de Produtos. Marcos Maccariello. que destacou a queda na morto idade das

a Copa do Mundo trará incremento de ao Pib em 2012. 2013 e 2014. "Isso representa a geração de 250 mil

pequenas e médias empresas ria últi-

empregos", disse. O economista-chefe do ltaú também falou que os países sede da Copa tiveram incremento no tudamo em torno de 25% que. para o Brasil. caso seja confirmada a estimati-

economia que tem se tornado sólida ao longo dos anos", afirmou. O número de empresas que abriu as portas em 2010, segundo Maccariello, cresceu 100%. Outro dado apresentado é

grande diferença entre as duas competições será da distribuição dos des:inos. Enquanto na primeira foram seis cidades-sede, com 67% dos jogos entre o Rio de Janeiro e São Paulo, esta

va, representará três milhões de turistas

que as regiões que despontam com a maior quantidade delas são as regiões Norte (189%). Nordeste (154%)

terá 12, o que representa oportunidade

O segundo palestrante foi o diretor

minário ltaú Empresas, vcltado para pequenos e médios empresários, sribre as oportunidades que a Copa do Mundo fomentará no Brasil. A ação da instituição financeira contou com duas palestras. A primeira, de Goldfajn, teve foco no histórico da economia brasileira desde a Copa do Mundo de 1950. 'A

a mais. A receita proveniente deste grupo seria de R$ 5,3 bilhões.

ma década: de 71%, em 2000, para 58%. em 201 C , . "Isso é reflexo de uma

e Centro-Oeste (112%). As regiões O)1J)P1ESAS

SAUDÁVEIS

Sudeste e Sul :iveram cresuimento de 92% e 57%, respectivamente.

Com Copa • Sem Copa

8.955 o

9.000 8.000

.018 o

7.000 6.000 6 5.000 5.000 4.000 ¼

4.133

3.000 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Var. anual de turistas

Fonte: Ernst & Young e FGV

01. 5t'. LO

7k'.

LII'

(rY

6 a 12 de dezembo de 2011

JORNAL PANROTAS m

Com

Urna hospedagem diferente é o intuito da Atiantica Hoteis com o lançamento da lnn Style acara

no Brasil; marca terá 24 unidades no País

novo estilo de hospedagem, com foco na integração entre os clientes. Os empreendimentos serão voltados

Â1

REIS

em hóspede — A marca lnn Style, recém-lançada pela Atlantica Hoteis, promete um

JAVlA

, 1

Paul Siutare, prsidente e CEO da Altantica Hoteis, Joaquim Meio, arquiteto e Carlos Gerdau Johannpeter presidente da emprese de engenharia Domus Populi

para os jovens executivos (gerações X e Millenium). Os primeiros quatro hotéis da nova bandeira, com previsão de início de operação em 2013, serão em Campinas, São Bernardo

- gs=.

Modulo de apartamento da marca inn

do Campo, Sorocaba e Valinhos, tndos no Estado de São Paulo. 'Não sei se o País precisava de urra nova marca, mas o Brasil precisa de pro-

1111111111 - 1- 1 I

dutos diferentes. O projeto foi idealizado depois de uma pesquisa com

0000 00 TP 0 )00 O

00 0000

hóspedes. Nos empreendimentos, há tudo o que o cliente quer", explicou o presidente e CEO da Altan:ica Hoteis, Paul Sistare.

1M9 Poro:

O projeto, em parceria com a empresa de construção Domus Populi, con-

MÇUHtb

templa mais 20 hotéis - invesãmento de R$ 25 milhões por unidade. De acordo com Sistare, as cidades onde serão instalados os novos erupreen-

dimentos ainda não estão definidas. "Estamos pensando em outras c.ca-

BELO HORIZC0TEJ 3PRSÍLJAJ rnir "rrrl u111 un. r jr 1 flL.f1 nATAL. PORTO ALEGRE, RECIFE. PIO DE JAnEIRO, SALUAOJP E SÃO PAULO.

' 02: l_,vu

das pequenas em São Pauic, como Indaiatuba, Piracicaba e Barueri, mas também em Minas Gerais e no Rio de Janeiro." A Atlantica traz no DNA da inn Style "design arrojado, decoração que combina cores fortes com ele-

mentos leves, predominância de ccncreto aparente, apartamentos e áreas comuns 100% destinados para não fumantes e alta conectividade". "Estamos felizes e honrados em poder

!.!!

............ . -.

- . -

...

fazer uma parceria com a A:lantica. Vamos trazer um conceito inovacor na hotelaria. Nossos hotéis são projetados a partir da visão do cliente", completa o presidente da Domus Populi, Carlos Gerdau Johannpeter. Um dos pontos de destaque da aqiitetura, assinada por Joaquim Melo, é que todos os apartamentos - de 21 metros quadrados - terão seda para um vão livre, onde o hóspeda poderá apreciar toda a movimentação do hotel. No lobby, sem divisão de paredes, haverá bar e restaurantes e mesas. Os apartamentos entrarão na categoria intermediária e a diária média vai \'S-riar entre R$ 180 e R$ 220. Os empreendimentos também terão espaços para eventos de até 400 metros quadrados, fitness center de 40 metros quadrados e restaurante Trigo-Pasta Pizza, que funcionará 24 horas. "É uma marca brasileira pare os oiasileiros. O Brasil está crescendo muito rápido, não estou preocupado com empreendimentos para a Copa do Mundo e Olimpíada, mas corri hotéis para hoje, para a demanda que temos agora. O País tem várias cidades sem hotel razoável. Estamos optando em começar pelo interior de São Pailo por temos percebido uma grande demanda, inclusive pelo trabalho que a companhia aérea Azul faz na região", explicou Sistare. De acordo com Johannpeter, a expectativa é de :onstruir quatro hotéis por ano. "Mas quem responde é o mercado", conclui.

TAP PORTUGAL de braços abertos

OUROS

PROCJN'EFGENClA

III

LNIÃO EIJFoPEiS

6 a 12 de dezembro de 2011 JORNAL PANROTAS

Bourbon Aiphaville Business Hotel apresenta novas categorias de apartamentos e comemora resultados de 2011

Hospedagem executiva Devido ao sucesso da caregor a Premier, dois novos andares estão previstos para o próximo mês

O quarto da

-1.•.•

das novidades do Alphaville

::r -

Construída no começo da década de 80, Alphaville é sinônimo de moradia de celebridades e um dos princi-

gem: a Premier e a Master.

Brito revelou que os investimentos

De acordo com o gerente geral da unidade, David de Brito, a novidade

pais centros de negócios de São Paulo. Atualmente, o bairro do município

nasceu após estudo realizado entre os hóspedes para identificar os contras

no Bourbon Alphaville já somam R$ 600 mil e que nos próximos três meses serão investidos mais R$ 200

de Baruerí, localizado a menos de 30 quilómetros da capital paulista, possui rede hoteleira focada nas grandes empresas e corporações lá sediadas,

de uma hospedagem no empreendimento. Ele explicou que para melhor atender o corporativo, o hotel precisa disponibilizar níveis e categorias dis-

com a oferta de 900 apartamentos. fim dos principais hotéis é o Bourbon Alphaville, que, como parte do plano de investimentos em modernização

tintas de unidades habitacionais. "fim

"São R$ 800 mil reais ao todo para melhorias em apartamentos e áreas comuns da unidade", completa.

presidente ou um diretor de uma grande corporação, pela hierarquização e políticas internas, não poderá se hos-

Os novos apartamentos Premier e

da rede Bourbon para 2011, lançou duas novas categorias de hospeda-

pedar no mesmo tipo de quarto que qualquer outro colaborador", disse.

Master contam com amenities diferenciados, poltrona para leitura. lu-

mil na criação de mais dois andares de categoria Premier, de um novo tness center e de um jardim externo.

VA E, CATEC:iI.S

Um dos mais belos esor' a do Brasil. Um lugar perfei opar aproveitar.

THALLSS uhV!CLi, GERENTE DE VENDAS DO BOURBON ALPHAVLLO. KAREN TDOUiit GERENTE DE MARKETING DA REDE, DAVID DE BRITO, GERENTE GERAL DA UNIDADE, E RICARDO ALY, DIRETOR DE VENDAS E MARKETING DA BOURBON

minária LED para leitura na cama, cadeira ergonômica. TV LCD 42,

as agências de viagens. 'As reservas originadas pelo trade são responsá-

DVD com menu de filmes na recepção, minibar com itens diferencia-

veis por 75% de nosso faturamento,

dos, rádio-relógio com entrada para iPod, estação para trabalno, enxoval diferenciado, quatro travesseiros, roupão e chinelo, entre outros.

3 oJ

Brito ainda destaca que os novos apartamentos estão equipados para atender tanto aos hóspedes executivos quanto aos de eventos sociais.

"A nova estrutura das unidades habi-

—

Jé?ifl ( ( _5

çob

çrOfY1

tacionais oferece um leque ampliado para hospedagem de grupos de empresas e para outros produtos, como o de núpcias, por exemplo." O Bourbon Alphaville conta com 200 apartamentos, com tamanhos que variam de 32 a 35 m 2 , divididos em

portanto, reaizaremos ações específicas para esse mercado", disse. O lazer ainda continua em baixa. Esse segmento representa menos de 10% das reservas do empreendimento. Para tentar reverter o quadro, Brito destacou que parcerias com casas de shows e espetáculos da região estão para acontecer nos próximos meses, ação que deverá contribuir para um incremento nas diárias principalmente aos finais de semana. NÚMEROS Dados oficiais mostram que o Bourbon Alphaville, de janeiro a outubro, registrou crescimento de 28% na

22 quartos na categoria Master, 22

receita bruta em relação ao mes-

na Premiar e 156 na superior, sendo 85 apartamentos duplos. "Esse é um dos nossos diferenciais em relação aos nossos concorrentes da

mo período do ano passado. Houve também um incremento de 27% no

região: nós temos a maior oferta de Alphaville de quartos tu'fn. Quando

média. "Nossa meta de receita para o ano inteiro foi alcançada no mês passado', disse o gerente.

se fala em apartamento duplo, nós temos realmente a estrutura para acomodar de forma confortável duas pessoas em um único espaço", disse o gerente de Vendas do empreendimento, Thalles Gavioli. Além disso,

Revpar (receita por quarto disponível) e um aumento de 27% na diária

BOURBON ALPHAVILLE BUSINESS HOTEL

JATIUCA

o empreendimento também oferece dois andares exclusivos para fuman-

• Endereço: Alameda Cauaxi, 223

: Hotéis & Resorts Quem vai vai querer voltar.

tes e duas unidades habitacionais para deficientes físicos.

•Telefone: (11)4197-0123

Maceió /AL TeI.:8221222000 reservas@hoteliatiuca.com .br-

Sobre o mercado, o gerente afirmou que ampliará a promoção do hotel nos canais de distribuição em que a rede Bourbon está presente, incluindo

Alphaville. Barueri-SP • Reservas: 0800-701-8181 • E-mail: central.reservas@ bourbon.com ,br • Site: www.bourbon.com.br

6 a 12 de dezembro de 2C11 JORNAL PANFCTAS

Marcelo Rehder. que assume a SP Tui, core Caio de Carvailro

Depois de passar os últimos 20 anos atuando quase que exclusivamente junto ao setor público, onde foi secretário nacional de Turismo, presidente da Embratur, ministro do Esporte e Turismo e presidente da São Paulo Turismo (SP Turis), Caio Luiz de Carvalho vai alçar novos voos. Ele assume a nova empresa de eventos e promoções do Grupo Bandeirantes, a Enter. A mudança acontece agora. mas já vinha sendo analisada desde outubro, segundo ele. "Tomar a decisão de deixar a SP Turis não foi fácil. Mas depois de quase sete anos estou muito feliz com os resultados que alcançamos e o amadurecimento do setor de turismo e eventos em São Paulo. A equipe também está bastante madura e conhece o seu trabalho. Além disso, tudo ficou mais fácil pelo grande desafio proposto pelo Grupo Bandeirantes", afirma Caio Carvalho, bastante animado com as perspectivas. "Trata-se da realização de um sonho', afirmou o executivo, que ficará responsável por ações como a atuação do grupo em grandes eventos esportivos. Ex-ministro do Esporte, Carvalho não esconde sua ligação também com o setor e a perspectiva de atuar de forma efetiva na Copa de 2014 no Brasil e na própria participação da Band na Olimpíada do Rio. Outro grande evento esportivo comandado pela Band no Brasil é a Fórmula Indy, que Caio Carvalho co-organizou na SP Turis. Haverá ainda iniciativas ligadas a shows e congressos. "Despeço-me com carinho por toda a equipe e com a sensação de dever cumprido. Mas agora é hora de novos desafios em minha vida profissional", reconhece Carvalho. Professor da Fundação Getúlio Vargas, onde desenvolve uma de suas atividades preferidas e atua ligado â área de viagens e turismo na faculdade, ele diz que vai continuar prospectando caminhos inovadores para o setor na FGV Além disso, ele ressalta o apoio que teve do prefeito Gilberto Kassab tan to enquanto ficou na SP Turis quanto por ocasião de sua saída. "Sou muito grato a ele, que entendeu es minhas razões desde o começo", conclui. Na SP Turis, assume Marcelo Rehder, que comandava a Secretaria de Comunicação da Prefeitura de São Paulo e foi incumbido justamente por Kassab da difícil tarefa de substituir Caie. "Tenho a missão de continuar o bom trabalho. Porém, tenho muita confiança no talento dessa grande equipe e darei o meu melhor para que a SP Turis continue nessa trajetória de sucesso", declarou Rehder. Com 51 anos, ele é engenheiro formado pela Universidade de São Paulo, com pós-graduação na Fundação Getúlio Vargas. Entre várias outras funções de destaque, foi ainda presdente da Companhia Metropolitana de Habitação (Cohab-SP). No último anc

foi membro do Conselho de Administração da São Paulo Turismo, acumulando conhecimento para o exercício do novo cargo. O presidente da SP Turis também comanda a administração do Parque Anhembi e do Autódromo de interlagos.

sonho

Caio Lula de Carvalho surpreendeu o me. rcadc, semana passada, ao anunciar sua sada da SP Tunis. Em seu lugar entra Marcelo Rehder, que comandava a Secretaria de Comunicação da Prefeitura de São Paulo

6 a 12 de dezembro de 2011

rn JORNAL PANROTAS Grupo Confiança leva consolidadora e operadora

CONSO LIDADO RAJ

para Teresina; festa de inauguração aconteceu

SÁ\CA REIS

na semana passada na ca p ital oiauien'

Teresina (P1)

Na parte superior do mapa

a )West Central), com Marcelo Garofa o eCleison Lima (Confiança)

Reveilion 2012

&*ci. , Alemanha Romântica II 08 dias 106 noites a partir de ........................

1tn kg

Depois de passar por Brasília e Ribeirão Preto (SP). foi a vez de Teresina receber uma unidade da operadora West Central e da consohdadora Conj

fiança, ambas do Grupo Confiança, sediado em Cuiabá. A festa de inauguração da unidade piauiense, represen-

Natal e

€ 1.020,-

Trian guio Europeu

13 dias / 11 noites a partir de ......................... €

1.355,-

Viena - Budapeste - Praga 09 dias / 07 noites a partir de ..........................3 iC3O-

tada pelo empresário Mamede Castro 5

e que conta com dez funcionários, recebeu representantes de cerca de 50 agências de viagens da região. "Já era um desejo antigo ter uma empresa de turismo em Teresina que tivesse um nome forte no mercado nacimial. Op -tamospelGruCnfiaçpelcdibilidade e bom trabalho de 40 anos. Vamos prestar bons serviços ao nosso Estado. Não podemos depender de operadoras de fora", disse Castro. "Nosso compromisso é buscar parceiros novos. Os agentes de viagens são nossa prioridade. Não temos preocupação em atender o consumidor final. Isso só vai acontecer se não tiver uma resposta do mercado", completa. De acordo com o vice-presidente do Grupo Confiança, Marcelo Garófalo, no próximo ano a empresa, com 19 bases, irá focar no crescimento das novas unidades Teresina, Brasília e Bauru (SP). "Os funcionários dessas filiais serão treinados. Nosso objetivo é atender bem e capacitar essas bases. A expectativa para 2012 é inaugurar duas novas unidades, mas ainda esternos definindo os locais", explica. PONTE

De acordo com o secretário de Turismo de Teresina, Alexandre Pinheiro, presente ao encontro, o fluxo de voos melhorou bastante para a cidade. "Antes eram três voos diretos para a capital. Agora são oito. Temos também um turismo de saúde de refe-

A POETE ESTAlADA E A IMAGEW DA MESMA VISTA DE DENTRO DO ELEVADOR PANORÂMICO

114 a 17/0112312) a par irde, ................'3 't

Ambiente rência no Nordeste, aumentando a permanência do turista na cidade. O

iKI !

Estado, como um todo, precisa se: descoberto, e a capital é a entrada", explica.

(lOa 141012012 • partir de .. ............ .E 1

CeBIT

Wire

é a ponte estalada, localizada some o rio Poty, o ponto mais alto da cidade. No local, aberto para visitação, há

(26s 30103/2012:

Tube €

79-

Hannover Messe

Alexandre Pinheiro, secretário de Turismo de Te resina. Eldon EsanciJioti presidente da Abav-PI, Mamede Castro representante da Confiança em Teresina, e Ei onaio Montanha, coordenador especial da Secretaria de Turismo de Teresina

(23 e 27/04/2012) a partir de .............. Col1s1tltecs 'o Feiras na /-\lemann'c

SEM tJRo

breve. A taxa de ocupação nos hotéis da cidade é de 85%", completa o secretário. Para o coordenador especial da Secretaria de Turismo de Teresi na, Filomeno Montanha, faltava um trabalho massifícado no município.

Ls!

a partir de ..............

chegou na capital piauiense. "Também está em negociação um hotel com a marca Holiday lnn. Um empreendimento Ibis, da rede Accor. com 60 suítes, deve ser inaugurado em

"Agora foi criada uma coordenação especialmente para o turismo. Ha três anos, adotamos o Plano de De senvolvimento de Turismo Integrado Sustentável (Pedit) para identificar as

.t389

(06 a 1010312012) • partir de ............... :,

A nova atração turística de -

1 JAiLiDá , tit'1klO (GOL) E TAIS SIMONI (AZUL)

Domotex

lojas de artesanato, restaurante, playground, arvorismo, rapei e tirolesa. O visitante pode subir ao topo da ponte, por meio de um elevador panorámico. A visita ao mirante dura dez minutos e custa R$ 3 por pessoa. No quesito hotelaria, a rede Blue Tree

—

PARTE DA EOIIPE WEST CENTRAL! CONFIANÇA EM TEFSINA: VIA RCOS NEVES. SIVIONE OLIVEIRA, PEDRO PAULO RODRIGUES, DHYEGO LIMA E JOSÉ NERY JÚNIOR

deficiências e ações do setor", disse. De acordo com ele, os rios Poty e Parnaiba

"É um mito achar que comprar viagens na internet é mais barato. Os viajantes

estarão aptos à navegação, inclusive para pequenas embarcações voltadas ao turismo, em 90 dias, graças a um investimento de R$ 800 mil. O governo da cidade investirá R$ 1,5 milhão na

precisam estar atentos às prestações de serviços. É necessário consultar

aquisição de õnibus que serão utilizados na realização de city tours.

O recém-eleito presidente da Abav-PI, Eldon Evangelista, também participou da festa da Confiança. Um dos primeiros projetos do executivo é uma campanha local contrária à venda direta.

uma agência de viagens antes de comprar pela internet e saber as vantagens e desvantagens', explica. De acordo com Castro, os pacotes nacionais mais procurados pelos teresinenses são: Serras Gaúchas (RS) e Balneário Camboriú (SC). No internacional, os destinos mais desejados são: (Aruguai, Argentina, Disney e Europa.

6 a 12 de dezembro de 2011 JORNAL PANROTAS

ALEX SOUZA

"Estamos em expansão" É o que garante o diretor Braúi da Aerolíneas Argentinas, Anel Rodríguez, contrapondo a

informação de que a companhia estaria em tV

processo de redução e diminuindo voos nas rotas de longo curso

'o -

BANCO DE DADOS

267 mil foi o número de passageiros transportados nos voos entre Brasil e Argentina entre janeiro e outubro 28% foi o incremento nas

A última semana foi agitada para a Aerolíneas Argentinas. Na segunda-feira, 21, o ministro do Planejamento da Argentina, Julio de Vido, anunciou que a malha inter-racional passará por reformulações, com eventuais prejuízos ás rotas de longo curso, para Europa, América do Norte e Austrália. No dia seguinte, o diretor geral Brasil da companhia estatal, Anel Rodríguez, enviou carta ao trade brasileiro afirmandc que, na verdade, a aérea passa por um processo de expansão. Na quarta-feira, 30, Rodríauez e o gerente comercial São Paulo da empresa, Ivan Cadahia, receberam a reportagem do Jornal PANROTAS no escritório da empresa, em São Paulo, parar reforçar a afirmação. "Uma empresa que em um ano adquiriu 20 Embraer 190 e que fechará 2012 com 24 aviões Boeing 737 modelos 700 e 800 não pode estar em processo de redução, disse o diretor. Na avaliação dele, houve uma interpretação equivocada em relação às mudanças a serem realizadas na malha internacional. "A presidente Cristina Kirchner pediu para que fizéssemos uma análise da malha a fim de que sejam maximizadas as operações em mercados de maior dsmanda. Não falamos em cancelamento de rotas", explicou Rodríguez. Por mercados de maior demanda entenda-se o de países como o Brasil, que representa 30% das operações internacionais da aérea. Neste ano, entre janeiro e outubro, a Aerolíneas Argentinas transportou 267 mil passageiros nas rotas que ligam Brasil e Argentina, crescimento de 25% na comparação com igual período do ano passado. Entre janeiro e setembro, o incremento nas vendas foi de 28% - meta inicial, de 60%, não foi atingida em função dos problemas criados pelas cinzas do vulcão Puyehue. Ainda assim, a companhia transportou 15 mil brasileiros aos destinos de neve argentinos. A demanda aquecida no Brasil fez com que a companhia iniciasse 2010 com cinco voos semanais entre São Paulo e Buenos Aires e dois entre o Rio de Janeiro e a capital argentina - o ano passado, entretanto, fechou com sete e cito voos (dependendo da semana) a partir de São Paulo e cinco do capital fluminense - a frequência diária de Porto Alegre foi mantida. Entre dezembro e março serão operados dois voos semanais para Florianópolis. "O crescimento no número de voos para o Brasil no ano passado demonstra a importância do País e o fato de que estamos em expansão", analisa Rodríguez.

Anal Rodríguez e Ivan Cadahia acreditam que a entrada da companhia na Skvteam, que dever ser consolidada até junho do ano que vem, também mostra que a empresa não está em recessão. "Para ingressarmos na aliança nós temos que atender padrões bem rigorosos", diz o diretor Brasil. Uro deles foi o aperfeiçoamento das informações disponíveis no GDS Saora -, que deverão dinamizar o trabalho dos agentes de viagens. fí.. E

(Jna das principais novidades da Aerclíneas durante a Fit 2011 foi a ao-esentação de um site exclusivo 505 agentes de viagens, por meio do qual os profissionais têm à disposicão informações relacionadas à franqu a de bagagem, procedimentos da com Danhia, calendário de eventos na Argentioa entre outros itens. A homepage já está disponível aos profissionais argentinos e deverá entrar no ar no Brasil a partir de janeiro. A companhia também inaugurará em breve um novo serviço de 0800 para os agentes brasileiros, que funcionará pelo 0800-000-5050. "É um sis:ema com tecnologia digital para compra, com novo menu de opções que garantirá mais agilidade ao trabalho do agente de viagens do Bra siV, explica Cadahia

Os executivos também estão animados com os acordos de code-share firmados recentemente pela compaoLia. Um deles é com a Gol, que garantirá mais opções tanto para argentinos em viagem ao Brasil quanto para brasileiros na Argentina. "É a J€monstraçáo de que queremos esrar em 'odo o território brasileiro", avalia Rodríguez. O acordo será iniciado em abril. Com a Deita Air Liries, a parceria prevê, a partir de marco, rec procidade nos programas de viajantes frequentes Sky Míles e Aerc'lineas Plus. Também garante a Delta a soma de oito destinos na Argentina, além de serviços para o Brasil, Bolívia, Chile, Paraguai e Uruguai - a companhia norte-americana poderá oferecer 14 pontos nos Estados Unidos e três no Canadá. O último acordo de code-share foi fechado nc inicio do mês, com a Aír Franco KLtv': as companhias vão ter os códigos nos voos a partir de Buenos Aires para destinos como Córdoba, Menioza e Rosário, na Argentina, Mon:evidée, no Uruguai, e Assunção, no Paraguai, e a partir de Paris ou Amsterdã para destinos como Nice, Marselha, Toulouse, Lyon, Bordeaux, BerI rn ou Munique.

vendas nas operações brasileiras

entre janeiro e setembro 15 mil foi a quantidade de brasileiros transportados pela

Aerolíneas Argentinas aos destinos de neve da Argentina em 2010 30% é o que o Brasil representa nas operações internacionais da Aerolíneas

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Fonte: Aerolíneas Argentinas

PANROTAS 6 a 12 de dezembro de 2011

JORNAL

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vera@panrotas.com.br

ALEX SOUZA

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Esse foi o o tmao 4'- Seminârio Aviesp, que também

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Premiou empresas no Top Aviestur e homenageou o presidente da Visual, Afonso Louro

capacitação A expectativa que se cria a partir da realização de um evento que se propõe a capacitar agentes de viagens é que, de um lado, o organizador acerte na escolha dos profissionais incumbidos para tal - de outro, que estes profissionais sejam competentes em suas apresentações.

Com base nesta lógca é possível dizer que o 40 Seminário Aviesp, realizado no último dia 28, na Casa de Campo do Royal PaIm Plaza Resort, em Campinas (SE'), atingiu seu objetivo. O evento, composto por seis palestras com duração entre 30 e 50 minutos, intercaladas por rodadas de

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premiação do Top Aviesp, escolheu temas pertinentes e profissionais respeitados pelo trabalho que desenvolvem no setor e fora dele. Casos do presidente da Trend Luís Paulo Luppa, que deu shoe ao falar do "Agente de viagens de sucesso", do presidente do grupo Kronberg, Carlos Aldam, que tratou do impacto da mídia social no turismo, e do diretor do Club Med e da Resorts Brasil, Jefferson Munhoz, que refletiu sobre a venda de lazer no Brasil. Também palestraram no evento o diretor geral de Emirates no Brasil, RaIf Aasmarrn (Como vender turismo de luxo), o diretor de Negócios da lntelly, Deivis Tavares (Comunicação e marketing social alinhados a seu negócio), e do diretor cultural da Casa D'Italia Anita Garibaldi (O Brasil que veio da Itália).

Em seu discurso na abertura do evento, o presidente da Aviesp, William Périco, criticou a atual distância do Ministério do Turismo do dia a dia do setor e a política de tarifas das companhias aéreas, 'Quero destacar a ausência do MTur no

Afonso Lo:io recebo nomeraLom de Edmar Bali, Willism Perico e Eduardo Nascimento

evento. É lamentável que um órgão que defende a categoria do turismo não participe de mais nada. E necessário que o ministério combata o mal que há na cesta, mas não é possível que, mesmo depois de tudo isso c que aconteceu [casos de corrupção na pasta[, ele simplesmente desapareça", bradou Périco. Sobre a relação com as aéreas, o presidente afirmou que a discussão sobre a comissão é coisa do passado. "O que eu não concordo é oferecimento de tarifas diferenciadas no portais. Nós [agentes de viagens[ representamos a maior parte da distribuição e o mínimo que queremos é igualdade de condições."

H O ME N A G UVI (Cm dos momentos mais emocionantes do 40 Seminário Aviesp foi a homenagem ao presidente ca Visual Turismo, Afonso Louro, que recebeu o trotéu de Personalidade Aviesp de Turismo 2011. "Ano que vem completo 48 anos de atividade no turismo, quase meio século de muita alegria e satisfação. Tenho uma, gre'iclão e respeito muito grande pelos agentes de viagens, que me ajucaram a chegar até aqui. Eu devo tudo isso a vocês e continuo acreditando na distrubuição do meu produto unicamente pelo trabalho do agente de viagens". disse Louro.

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Deivis Tavares (foto), diretor de Negócios da lntelly, falou sobre o tema "Comunicação e marketirg social alinhado ao seus negócios", como foco no uso do e-mail como ferramenta para a realização de bons negócios. Segundo ele, alguns passos para a utilização eficiente da ferramenta são: V Definir os objetivos e resultados a serem obtidos V Organizar os contatos dos clien-

tes, pois muitas agências perdem os contatos ou os têm de maneira desorganizada V Icentificação dos inteesses da base de contatos (sol e praia, aventura, destinos etc) ./ Monitoramento dos resultados por meio da utilização de ferramentas especializadas V Novas ações: correções de erros, padronização do que deu certo e identificação de melhorias

• MÍDIAS SOCIAIS Aprimeira atividade de capa citação do 42 Seminário Aviesp foi uma palestra sobre o poder das mídias sociais, ministrada pelo presidente do Grupo Kronberg, Carlos Aldan (foto), um especialista em programas de capacitaçáo. Alguns dos pontos destacados pelo palestrante: V Atualmente, clientes produzem material com críticas ou elogios a produtos e marcas para divulgação na web V A credibilidade da propaganda desenvolvida pelo consumidor é muito maior do que a do fornecedor v'Menosde 10% dos consumidores acredita na propaganda oficial c1c fornecedores e 80% tem restric em comprar de uma empresa cufoi avaliada negativarr mídias sociais L/ No ano passado, o fat do comércio on-line n R$ 14,10 bilhões. todo o valor do vara

SÃO PAUL.

6 a 12 de dezembro de 2011 JORNA.. PANROTAS

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VP1IJrL VALOR A palestra mais aplaudida do evento foi ministrada pelo presidente da Trend Operadora, Luís Paulo Luppa (foto), que abordou o tema "O agente de viagens de sucesso". Algumas das declarações: V "A maior bobagem é dizer que o agente de viagens vai acabar. O turismo só chegou onde chegou por causa do agente de viagens" V "O dia que inventarem um site humanizado eu vou tirar o chapéu. Na América Latina, as pessoas continuam precisando do olhar, do toque" V "Se o agente pensar só em preço, vai ter problema. Temos que aprendera vender valor. Quem vende uma viagem está vendendo um sonho. Sonho tem preço? Se não aprendermos a vender valor, teremos dificuldade"

6 a 12 de dezembro de 2011

JORNAL PANROTAS

ANTONIO ROBERTO ROCHA Fortaleza (CE)

Conferência da OMI realizada em Fortaleza abordou de gargalos no setor a casos de sucesso no turismo da América Latina

Turismo de conteúdo Considerando o teor das apresentações e debates, foi um dos melhores eventos do setor de turismo em 2011. Já nos aspectos integração e participação, pecou por um certo hermetismo. A Conferência Internacional de Turismo, realizada nos dias 28 e 29 de novembro no Centro de Convenções Edson Queiroz, em Fortaleza, divulgou números e projeções, análises e constatações. Os reflexos e o próprio legado do evento podem indicar caminhos para o turismo da América Latina, de onde vieram os principais palestrantes, debatedores e moderadores. Com o tema "O turismo como indutor do desenvolvimento, da inclusão social e da integração regional", o evento abordou, em 27 palestras, diferentes áreas temáticas, sempre relacionando os impactos econômicos do turismo com a inclusão social, a integração regional, os megaeventos esportivos e os patrimônios natural e cultural. Pena que foi pouco expressiva a participação dos secretários estaduais de Turismo, cuja maioria precisa de parâmetros, incentivos e vertentes motivacionais, algo que não faltou em meio á avalanche de informações que virou o evento. Não foi por falta de divulgação que os dirigentes do turismo nacional não foram a Fortaleza. Na Feira da Abav, em outubro, no Rio de Janeiro, o evento foi amplamente promovido pelo secretário de Turismo do Ceará, Bismarck Maia, na reunião do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur). Apenas quatro titulares de pastas estaduais estiveram na Conferência: Domingos Leoneili (secretário de Turismo da Bahia e presidente

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do Fornatur), Silvio Leite (secretário de Turismo do Piauí), limara Lima (secretária de Turismo do Acre) e Aparecido Sparapani (presidente da Goiás Turismo). A plateia do evento, em torno de 500 participantes por dia, reuniu dirigentes, gestores. técnicos, gerentes de áreas afins ao turismo e universitários. Quase cem por cento do Ceará. A conferência não se popularizou, revelou Bismarck, devido, sobretudo. à temática rebuscada e ao próprio perfil dos promotores e patrocinadores. Dois deles atuam na órbita do turismo, com foco no financiamento, e em certas ocasiões de forma interligada: Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e Banco do Nordeste. Outra entidade que apoiou o evento foi a Organização Mundial do Turismo (OMT), representada pelo seu próprio secretário—geral, o jordaniano Taleb Rifai. O quarto pilar do evento foi o Governo do Ceará, que aproveitou a ocasião para divulgar, debater e repercutir obras que certamente vão impactar o turismo local na próxima década, como Um centro de eventos, dois aeroportos (Aracati e Jericoacoara) e um parque (Acquário do Ceará). O secretário de Turismo do Ceará classificou a conferência como importante espaço para troca de experiências: "Só assim teremos subsídios e argumentos para não desistir da luta pelo desenvolvimento do turismo brasileiro", afirmou. Ele ressaltou ainda que, alinhado com as discussões do evento, o Ceará tem prioridades ambientais. "Temos investido cada vez mais em saneamento básico. A questão urbanística das cidades também precisa estar resolvida", ponderou.

O SECRETÁRIO DE TURISMO DO CEARÁ, BISMARCK MAIA, O MINISTRO DO TURISMO, GASTÃO VIEIRA, O GOVERNADOR DO CEARA, £ID GOMES, O SECRETARIO DA OMT TALES RIFA!, ALEXANDRE MEIRA DO BID, E DOMINGOS LONELLI W, BAHIA

CO N CL ti SÕES

Entre as principais conclusões do evento, destaque para a necessidade de o turismo fgurar entre as prioridades nacionais, por meio da garantia de políticas multissetoriais; a visão de que a redução da pobreza e a sustentabilidade são consequências diretas do desenvolvimento do setor, assim como a geração de empregos e a inclusão de grupos vulneráveis (mulheres e jovens, por exemplo); a consciência de que o turts:a atual não busca apenas paraísos para serem fotografados, mas sim experiências reais e contato com as comunidades; e que os megeeventos são uma oportunidade única para a integração regional e garantia de um importante legado para a população.

SeCRTueIU-ChRML Os CiPAT, TALES RIFAI

GARGALOS E OPORTUNIDADES PARA O NORDESTE O presidente do Banco do Nordeste, Jurandir Santiago, abordou em sua palestra, durante a Conferência Internacional de Turismo, alguns caminhos para o fortalecimento do turismo na região. Ele ressaltou que o desafio é grande. "De 2002 a 2009 a hotelaria do Nordeste cresceu 28%, assim como a própria taxa média de crescimento da região deu grande salto quantitativo e qualitativo. Precisamos bater esses números nos próximos anos'. Santiago comeotou que precisa haver plannamento de longo prazo para o turismo do Nordeste, de forma global, e para cada Estado também, de maneira peculiar e individualizada. Ainda segundo ele, desta vez o planejamento não pode ser pontual, 'Temos que gerenciar o turismo do Nordeste como empresa, a médio e longo prazos", observa. Para o presidente do Banco do Nordeste, será fundamental a estruturação de grupos técnicos permanentes no âmbito do turismo, algo que os governos impedem sistematicamente. Daí, diz ele, a importância dos polos integra-

dos, que recebem incentivos do Banco do Nordeste e conseguem, com isso, segundo ele, manter algumas políticas públicas, já que não mudam suas metas a cada quatro anos, como na política. Jurandir Santiago enfatizou ainda que o Nordeste já detém 19,3% do Buxo turístico doméstico nacional, enquanto polo receptivo. Ele defende total incentivo ao turismo de eventos, assim como à segmentação que pode gerar nichos como c turismo religioso, o turismo rural e tantas outras subdivisões, que na opinião dele são decsivas para o turismo do Nordeste. Ele foi contestado, porém, quando disse acreditar no crescimento da aviação regional, que "beneficiará as médias cidades do Nordeste e fac liSará o deslocamento entre as capitais". Trata-se, na verdade, de um gargalo do setor na região, objeto permanente de discussão e reuniões polêmicas,, e que até agora não deu qualquer sintoma de melhoria, embora o presidente do Banco do Nordeste mantenha a esperança.

6 a 12 de dezembro de '2011 JORNAL PANROTAS

PERU APOSTA NO SOCIAL A América do Sul, que hoje não é apenas um foco receptivo, como também vem se consolidando como poio emissivo, foi o destaque da Conferência Internacional, que também mostrou experiências da Grécia e da cidade de Barcelona no setor de turismo. A participação da vice-ministra de Turismo do Peru, Cláudia Comejo, motivou a plateia, especialmente pelas experiências que mostrou no âmbito social. "O Peru tem 857 mil empregos no setor de turismo e a fatia no Pib é de 3,7%. O turismo ainda está atrás da mineração, do petróleo e da pesca", revelou a vice-ministra. Cláudia disse que o Peru passa por ampla reformulação de conceitos no segmento turístico. "Nós não somos apenas Cuzco e Machu Picchu, destinos muito procurados pelo turista brasileiro. O atual momento está propício para Arequipa e o Lago Titicaca, que recebem muitos europeus. Estamos formatando nossos passeios pelo rio Amazonas e de olho na possibilidade de construção de um túnel em meio à Cordilheira dos Andes, que facilitaria o intercâmbio turístico entre Bras - 1 e Peru", informou. O Programa Nacional de Turismo Comunitário do Peu, porém, foi a base da palestra de Cláudia Co-

mejo. Ela reiterou que o governo se empenha na aproximação dos agricultores dos artesãos com a atividade turística. "É papel nosso fazer a junção dos segmentos econômi:os com o setor primário. É cada vez maior no Peru a relação comercial dos fornecedores, ainda rudimentares, com os empresários dc> turismo. Temos que investir na inclusão e na geração de renda da população carente", observou a vice-minisira. • ..AAGU?

A ministra do Turismo do Paraguai, Liz Cramer Campos, focou sua participação na região da Tríplice Fromeira (Paraguai, Argentina e Brasil). "Nenl-cma fronteira do Brasi tem as características dessa Tríplice Fronteira. É uma massa social forte, com movimento econômico e político. Essa região recebe dois milhões de turistas ao ano, motivados, sobretudo, pelas Cataratas do Iguacu. São crês aeroportos internacionais em menos de 100 quilômetros", ressaltou a ministra. L>z lembrou ainda que toda região froniríça merece atenção especial, devi:o a diversidade de costumes. "Não adianta fazer planos sem enterde o cotidiano dos moradares. R2gE5es de fronteiras pos-

suem outros códigos. Em termos de turismo, existe o consenso da compl ementa rídade, pois cada região tem suas problemáticas. Por exemplo: o problema de Foz do Iguaçu é fazer com que as pessoas permaneçam mais tempo por lá. Em menor escala, Ciudad dei Este é conhecida pelas compras, mas temos que diversificar. Temos outras coisas a mostrar", revela.

Núbia StelIa Martinez, ex-presidente da Proexport, entidade responsável pela divulgação do turismo da Colômbia no Exterior, bateu na mesma tecla quando o assunto é viajar para Bogotá, Cartagena ou San Andrés, entre outros destinos. "A história política da Colômbia, envolvendo o tráfico, a guerrilha e a insegurança, gerou uma imagem negativa do país e exigiu que recuperássemos o tempo perdido. Foi preciso uma decisão política de mudar a imagem do pais e, hoje em dia, somos um destino seguro", comentou. Ela ressaltou ainda que o governo promoveu ampla campanha sobre como o povo colombiano é amável, carismático, empreendedor e feliz. "O governo apostou na idéia de que estar na Colômbia significava viver experiências inexplicáveis.

Mudamos a imagem de que o país é perigoso. No turismo, convertemos o risco em uma oportunidade", voltou a lembrar a ex-dirigente. AMÉRICA CENTRAL A secretária de Integração Turística da América Central, Mercedes Meléndez de Mena, lembrou que a região possui localização geográfica estratégica e rica biodiversidade, além de multiculturalismo. "Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicarágua, Costa Rica e Panamá são atrativos pelo turismo rural-comunitário, por suas praias e pelo surfe. Foram 12 milhões cia visitantes em 2010, dos quais oito milhões da própria América Central, o que mostra a força do turismo intrarregional", revelou Mercedes. A participação do turismo no pib da região é de 7,9%, segundo a secretária, que lembrou que o país mais visitado da América Central é a Costa Rica. Entre as políticas de integração regional, razão da existência de sua pasta, ela citou a criação de uma marca, para ser divulgada nos eventos de turismo, além de um Sistema de ateligência de Mercados.

BANCO DE DADOS

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Contribuição econômica do Turismo (no mundo) • Pib mundial - 5% Empregos diretos - 6% Empregos indiretos - 7% Exportações mundiais de serviços - 30% Financiamentos do BID na América Latina (em US$ milhões) • Brasil - 357 Argentina - 113 República Dominicana - 30 Bolívia - 20 Nicarágua - 10 Paraguai - 10 Uruguai - 10 Países com maior receita do turismo internacional • EUA Espanha França China Itália Alemanha Reino Unido Austrália Fonte O'VlT

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12 de dezembro de 20111

JORNAL PANROTAS

RHAIANE SODRÉ

Em irates desembarca no Rio com frequências diárias para Dubai; lançamento foi feito com festa de gala para cerca de mil convidados

esti

Com a aposta ousada de oferecer voos diários entre Rio de Janeiro e Dubai, a Emirates inicia sua segunda

O d reler geral da Ernirates no Brasil. Raif Aasmann, o vice-presidente sêvior da Divisão Mundial co Operições Comerciais da Emirates. Richard Vaeghari. e o gerente d e Negócios e Mercados da Câmara de Coe ércio Árabe Brasileira, Rodrigo Solano. entro as comissárias da áurea

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operação no Brasil em 3 de Janeiro

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próximo. O novo serviço terá extensão a Buenos Aires e disponibilizará

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conexões para mais de 100 destinos ao redor do mundo, a partir do hub de Dubai. Desde outubro de 2007, a área tem voos de São Paulo, e a expectativa é de que a ocupação média do voo do Rio seja de 80%, a mesma conquistada na capital paulista. A novidade foi apresentada ao trade carioca na última semana em festa de gala para cerca de mil convdados com shows da companhia de dança de Carlinhos de Jesus e da cantora baiana Cláudia Leitte, no Pier Nlauá. "Nosso objetivo é reunir pessoas, cultura e tradições, proporcionando uma experiência única durante o percurso. Desde 2007, operamos no País para a capital paulista, o que contribuiu para o incremento de (JS$ 50 milhões no Pib da economia brasileira em 2009. Aproximaremos o Rio de destinos importantes como o Oriente Médio, China e Golfo Pérsico, além de oferecermos a possibilidade dos passageiros da América do Sul conhecerem a excelência dos nossos serviços sem sair do continente", declarou o vice-presidente sênior da Divisão Mundial de Operações Comerciais da Emirates, Richard Vaughan.

AEROMOÇAS COM AéSi,4,.v u ...._-,iESiDENTE SÊP W DA DIVISÃO MUNDIAL DE OPERAÇfS COMERCIAIS DA EMIRATES, F IC-IARD VAUGHAM

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A atuação da empiesa no Rio com

55%. "A nova rota no Rio cria opor-

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um A380 não foi descartada por Vaughan. "Quando os passageiros do Rio comprarem muito o novo voo, é possível que a aeronave Boeing 777-300ER deixe do realizar a rota para que o Airbus 380 assuma. Sem dúvida, isso acontecerá em algum momento, mas não posso

tunidade de novos negócios com mercados emergentes e impulsiona o turomo", completou. O voo Rio-Dubai será operado em um Eoe.ng 777-300ER com capacidade para 354 passageiros. Ele parirá diariamente de Dubai às 7h05 com chegada prevista às 15h37 no A eroporto Internacional

De acordo com o diretor geral da Errirates no Brasil, RaIf Aasmann, a equipe que será responsável pelo atendimento no Aeroporto Internacional do Rio é formada por 17 colaboradores, que no momento estão em treinamento em Dubai. "A perspectiva para o voo e muito positiva ten-

precisar quando", cisse a companhia encomendou 90 Airbus 380, e recebeu apenas 17 até o momento. Todos serão entregues até 2016. Segundo o gerente de Negócios e Mercados da Câmara de Comércio Árabe Brasileira, Rodrigo Solano, desde que a Emirates iniciou operação no Brasil a exportação para os Emirados Árabes (inidos cresceu

do Rio, o aleão. Em seguida, o voo dscc' laá da capital fluminense as 17n23 para chegar em Buenos Aires ás 19h30. O retorno acontece às 2163:, pousando no Rio à 1h20 do d i a seguinte. A aeronave sairá do R:o às 3h10 e chegará em Dubai às 22h53, sempre ccnsiderando horários 'ocais.

do em vista a demande de negócios motivados pelo pré-sal e os grandes eventos esportivos, cor-ic a Copa e as Olimpadas", detalhou, Já a equipe comercial terá Marce o Abreu. que atuava na aérea como executivo de Contas, agora promovido a gerente de 'Vendas. Ao seu lado estarão: Kátia Leite, Rodrigo (3 alvão, Sitivana Oliveira. Fernanda Gonçalves Priscilla Jor-

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ge, Alvaro Freire, Deboran do Rego e Diego Lima. O escritó rio e a loja ficam no mesmo espaço, na avenida Rio Branco. 89. conjunto 501.

APOSTAS Ao longo de 2011. a Emirates iniciou operações em Basra, Genebra, Copenhague, São Petersburgo e Bagdá. Em 2012, há novas rotas programadas para Rio de Janeiro, Buenos Aires e Dublin, em janeiro. Harare (2imbábue), Lusaka Zàmbia) e DaIlas, em fevereiro, e Seattle, em março. Sobre acordos globais. Aasmann, ressaltou que a Emirates não tem interesse em efetiva-los com outras companhias aéreas. "Alianças bilaterais não são descartadas", finalizou,

A FESTA

APRESENTAÇÃO DE DANÇA COM CAFILINHOS DE JEã.. -

A contagem regressiva para a chegada da Emírates ro Rio teve um ótimo início. Após um sofisticado jantar, o dançarino CarImbos de Jesus e cantora Claudia Leitte foram as atrações da festa de gala realizada no Píer Mauá para cerca de mil convidados da indústria do turismo no último dia 24. A cerimônia foi apresentada pela jornalista Renata Vasconceilos, que além de apresentar Dubai aos convidados ressaltou as particularidades do serviço de bordo da área. O sistema de entretenimento, que conta com 1,2 mil canais, dos mais recentes filmes de Hollywood e programas de TV a músicas brasileiras, e a ducha para os passageiros da primeira classe, foram destaque. Outra atração foi a taça da Copa do Mundo, que voou diretamente de Dubai para participar do evento, e ficou à disposição para tirarem fotos.

6 a 12 de dezembro de 2011 JORNAL PANROTAS

Nova Iiderança

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Resorts BrasU eee sucesr de ubens Régs;novc presidente afirma que dará continuidade ao trabalho

desenvolvido com foco no trade e na política

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diretor da entidade e o novo presidente, SIso; Jatahy, do Catussaba Resori O ano de 2012 promete novidades para a Resorts Brasil. Além de contar com o Sofitel Jequitimar Guarujá como mais novo associado a partir de 1 de janeiro, a entidade iniciará o ano com nova diretoria, presidida por Dílson Jatahy Fonseca Jr., um dos sócios e diretores do Catussaba Resort, de Salvador. Durante a Assembleia que elegeu Jutahy para comandar a entidade para o biênio 2012-2013, o atual presidente Rubens Régis, elencou alguns dos principais feitos de sua gestão. O balanço é positivo, afinal, nos últimos dois anos a sorts Brasil ampliou sua atuação política e participou de diversas reivindicações em prol do desenvolvimento do setor. Além disso.

fomentou a qualificação profissional e a divulgação dos resorts em diversas frentes, inclusive no Exterior. Outra iniciatiila importante, ainda de acordo com Régis, foi a "Pesquisa de Hábitos e Perfil dos Clientes do Resort', divulgada durante a Feira das Américas - Abav 2011, que- revelou dados importantes do me:cado de resorts. Entre eles, a força dos agentes de viagens. No estudo, foi comprovado que os hóvpedes destes empreendimentos utilizam a internet para a busca de informações sobre viagens e lazer, mas é na.; agências de viagens que 56% dos entrevistados realizam as suas reservas. "De posse destes dados, resolvemos ampliar o nosso placejamento estratégico

e intensificar as ações realizadas especialmente para o trade, com capacitações e treinamentos exclusivos", disse. E será na gestão de Dílson Jatahy que tudo isso será realizado. EX P ECTAT VAS O presidente eleito da associação destacou que dará continuidade aos projetos lançados nesta gestão e que irá fortalecer as relações da entidade com os órgãos públicos federais e estaduais, com o intuito de reivindicar a redução e isonomia da taxa tributária e tentar uma regulamentação e flexibilização dos custos da mão-de-obra para a hotelaria no País. Régis comemorou o resultado de 2010 para os empreendimentos

1 1

hoteleiros de alto padrão, que voltaram a ter crescimento na ocupação e no faturamento, e disse que os bons índices deverão se repetir neste ano. "A ocupação média deverá ser próxima a do ano passado, quando atingimos 52%", revelou. A estimativa dele é cie. cie.que em um ano os resorts cheguem aos 55% de ocupação, número este que, segundo Régis, torna um empreendimento lucrativo. R E ff1 N O WAÇÕ ES

E CUSTO BRASIL as ações de aproximação com parlamentares que atuam com o propósito de incentivar a atividade turística, Régis destacou a participação da entidade em audiência pública convocada pela

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Comissão de Turismo e Desporto (CTD) da Câmara Federal em Brasília, realizada no dia 23 de novembro. Na ocasião, foram discutidos os investimentos e preparação dos resorts brasileiros para receber os turistas durante os grandes eventos que o Brasil sediará, a Copa do Mundo, em 2014, e os Jogos Olímpicos, em 2016. A Resorts Brasil levantou a questão dos problemas de competividade que os empreendimentos brasileiros enfrentam devido aos custos elevados que recaem sobre os hotéis e as reivindicações do setor para a desoneração fiscal e entrada do segmento no programa de incentivo Brasil Maior, promovido pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio.

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oVioLandouto

-MEDIA PARTNER

PANROTAS

6 a 12 de dezembro de 2011

JORNAL PANROTAS

PANROTAS dá início aos Encontros Internacionais PANROTAS, com eventos que reuniram os empresariados MARIANNA ALGO RIA Palrn Baoh e Orlando. Flórida

locais de PaIm Eeach, em parceria com o CVB da cidade, e Orlando, ambas na Flórida; encontros seguirão em 2012

Momento e oportunidade Na semana passada, a Florida recebeu dois Encontros Internacionais PANROTAS. O primeiro aconteceu

presentes a fim de conhecer mais sobre o mercado brasLeiro. Além disso, a equipe PANROTAS, que nos Estados Unidos conta com Helene Chalvire e Patricia Rivera, também teve a oportunidade de encontrar com o

em Paim Beach, na costa leste do Estado norte-americano, e o segundo em Orlando. O objetivo foi debater o potencial dos destinos norte-

governador da Florida, Rick Scott,

americanos junto aos brasileiros e suas oportunidades de investimento no Brasil.

que esteve recentemente no Brasil. Ao receber a publicação internacional da PANROTAS, o Brazil Ouerview

Em Paim Beach, PANROTAS e Paim Beach County CVB comandaram o en-

- que mostra um ra i o-X do mercado

NEM

brasileiro do ponto de vista económico e de oportunidades, também entregue a todos 'os participantes

contro. Os convidados, empresários e executivos locais foram recebidos por Jorge Pesquera, presidente do Paim

dos encontros -' ele destacou a im

Beach CVB, e Guiliermo Alcorta, presidente da PAN ROTAS.

portãncia que o mercado brasileiro, cada vez mais, assume para a economia da Florida. Os Encontros Internacionais PAN-

O evento, que teve a parceria de Hotelbeds, Tam e Rosebud, aconteceu no Centro de Convenções de Paim Beach.

ROTAS acontecem regularmente nos EUA. As próximas edições devem

QUARTO LUGAR

ser em fevereiro e junho de 2012.

Counti Administrabor de Pa]m B'each, e Alconta

Na ocasião, Pesquera destacou o bom momento do mercado brasileiro, tema desenvolvido pelo presidente da PANROTAS em sua apresentação. Com dados ilustrados pelo

aumento de visitantes brasileiros nos Estados Unidos - somente no primeiro semestre de 2011 o totel de turistas do País para os EUA cresceu 28% em relação a 2010 -, Alcorta atentou para a ampliação da classe

C•

RÁ

Café da manha no Centro de Convenções de PalmBeach

consumidora e apresentou dados que impressionaram os presentes. Ele mostrou, por exemplo, que o PIB só do Estado de São Paulo equivale a

1,9 vezes o da Argentina e a 3,2 vezes o do Chile, segundo dados do FMI. "Além de ser a sétima econom a do

Helene Choljire, na PANR)TAS, Observada pelo presidente da editc ra

planeta, o Brasil é atualmente o quarto maior mercado consumidor de carros do mundo, ocupa pela primeira vez o quarto lugar no ranking de maiores emissores internacionais para os EUA e, ao que tudo indica, vive um momento de estabilidade com previsão

Patricia Rivera, da PANROTAS. com Jason SchLilke. da Olando Ballccn Rides

de crescimento sustentado por, pelo menos, dez anos. E isso é atraente diante das incertezas nos Estados Unidos e na Europa", afirmou.

GOVERNADOR DA FLÓRWA Depois de PaIm Beach foi a vez de Orlando. O evento na Florida Central, que contou com a presença de hoteleiros, operadores, empresas de receptivo e atrações turísticas, aconteceu no Wyndham Orlando Resort. Cerca de 40 profissionais estiveram

Gjillenro e Mahanna Alcona. da PANR lIAS lã

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Jay Santos, do Orlando CVB Vera Roncaglia, da Hotelbeds, e Aborta

Eduardo Bittencourt, da Hotelbeds, Chistophe Dagassan, do lhe Breakers Paim Beact. Alcorta, Jorge Pesquvra e Rodrigo Trujiblo do Paim Beach CVB

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6 a 12 de dezembro de 2011 JORNAL PANROTAS

carta do

São Paulo, 22 ne novembro de 2011

NOTAS

Ao Sr. Guiliermo A/corta e equipe

PRIVATIZAÇÃO O contrato de concessão do

Aeroporto de São Gonçalo do Amarante, no Rio Grande do

Norte, primeiro aeroporto federal concedido à iniciativa privada, foi assinado pelo Governo Federal e E pelo Consórcio Inframérica, que venceu a licitação, no último dia

28, segundo divulgado pela Anac. E O consórcio Inframérica venceu o leilão de concessão para construção parcial, manutenção e exploração do equipamento, com o lance de R$ 170 milhões. E O grupo vencedor terá até três E anos para construir os terminais E e um prazo de mais 25 anos

Com relação á matéria publicada na edição n° 988 do Jornal PANROTAS, sob o título "Estrelas e comida vencida", oue aborda a nova classificação hc'tele ira com o aval do Ministério do Turismo e o recente e p isódio de apreensão de alimentos no Grand Hyatt São Paulo, gostaríamos de esclarecer alguns pontos. Os itens encontrados, todos devidamente etiqa eta dos e identificados, estavam armazenados na câmara fria, em local isolado, fora das cozinhas dos restaurantes e banquetes, sem qualquer contato com a área de manipuação dos alimentos e de acordo com as normas da Vigilância

lênda na área de alimentos e bebidas em todo o mundo. Considerando a relevância 'do Jornal PAI'IROTAS para o setor hoteleiro, e em nome do bom relacionamento que o Hyatt vem mantendo ao longo dos anos com o veículo, gostaríamos de convidá-los para uma visita às instalações de nosso hotel. Na ocasião, aproveitaremos a oportunidade pala apresentá-los nossas cozinhas e estruturas de armazenagem de produtos, para que possam :Onstatar que, apesar desse incidente pontual, o Grand Hyatt São Paulo mantém, acima de tudo, o respeito à saúde e ao brm-estar de seus clienies e funcionários como uma prioridade. Atenciosamente,

LEITOR artur@panrotas.com.br

Sanitária. Os itens estavam em processo de descarte, seguindo nossos rigorosos padrões de qualidade e segurança alimentar. Comprometido em fornecer todas as informações necessárias, o Grand 1-lyatt São Paulo colaborou com todas as análises realizadas pelas autoridades, visando a conclusão dos laudos técnicos. Nossa postura foi, e tem sido, de transparência. ['lesse sentido, temos prestado esclarecimentos a todos os nossos públicos autoridades, clientes, fornecedores,

parceiros e a vocês da imprensa0 Grand f-lyatt São Paulo reconhece a falha no procedimento dedescarte desses alónentos, mas reitera seu compromisso com a excelência de seus padrões internacionais de qualidade. Seguimos os mais rigorosos procerõmentos de preparo, com análises iabora toriais regulares e equipes exaustivamente treinadas para assegurar o alto nível dos serviços prestados. Esse tipo de procedimento tem sido um dos diferenciais da rede, reconhecida por sua excc-

Thierry Guillot, diretor geral do Grand Hyatt São Paulo

para exploração. O contrato de E concessão poderá ser renovado por, no máximo, mais cinco anos, E quando o aeroporto retornará ao poder público.

EVENTOS NORIO E O Rio Convention & Visitors Bureau cortabiliza 32 novos

eventos agendados para AU

2012 no Rio de Janeiro, entre congressos e feiras, que vão levar mais de 45 mil turistas para a cidade, gerando receita estimada da US$ 46 milhões. Para o superintendente do Rio CVB, Paulo Senise, a

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tendência é de alta em função

do aumento no número de investimentos estrangeiros no destino. 'Em 2011, tivemos média de dez eventos por mês",

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afirmou Senise. Ao todo, a EI cidade recebeu 130 eventos que atraíram 165 mil participantes e E E geraram uma receita de

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ÔNIBUS OU AVIÃO E realizado pela Tam, 6% dos 34,5 milhões de passageiros

li:

US$ 160,5 milhões.

De acordo com levantamento

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transportados pela companhia em 2010 realizaram a primeira

viagem de avião no ano passado. Destes, cerca de 30% têm renda familiar bruta de até

R$ 2 mil. Por causa desses resultados, a empresa aposta

na implantação de quiosques de venda de passagens nas estações Botafogo e Central do

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Metrô Rio, na capital fluminense. A intenção é estar mais próxima dos passageiros que estão trocando as viagens de ônibus pelo avião. Em São Paulo, onde a Tam já tem quiosques em três

E estações do metrô e em lojas das E

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Casas Bahia, os destinos mais procurados nos pontos de verda E de comércio popular são Recife, Salvador e Natal.

TRIP CRESCE 60% E A perspectiva da Trip para 2011 é faturar R$ 1,2 bilhão, o que

E -

representa um crescimento de 60% comparado a 2010, ano em que o faturamento bruto foi de R$ 747 milhões. Ao todo foram

transportados 5,3 milhões de passageiros. A aérea oferece atendimento em 87 cidades, e

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central

São

Outras

c ' ca

Paulo:

idades:

de operações atualmente é de 400 voos diários.

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Reservas:

2155-2847

0800-725-2847

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possui 54 aeronaves, O número

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6 a 12 de dezembro de 2011

JORNAL PANROTAS

_— ALEX SOUZA Vietnã

Jorna! PANROTAS visita duas referências da oteIaria do Vietnã: o centenário Sofite Legend Metropole Hanci, em Hanói, e o resort The Nam Hai, em Hoi An

Hospitalidade vietnamita Questões como estas surgem porque, no imaginêrio de parte considerável das pessoas, o Vietnã ainda vive as mazelas consequentes da guerra contra os Estados Unidos, confronto que, embora vencido pelos vietnamitas, causou graves danos ao país nos anos 1970. Mas basta uma

Uma dúvida recorrente quando o assunto é turismo no Vietnã diz respeito à hotelaria oferecida pelo país asiático. Afinal, muitos perguntam, há hotéis de qualidade que ofereçam o mínimo em conforto e prestação de serviços? Será que o Vietnã segue o padrão de destinos como Cingapura e Xangai?

belezas naturais quanto pela riqueza histórico-cultural. A reportagem do Jornal ~ROTAS, a convite da Queensberry e da Turkish, esteve em dois deles: o centenário Sofitel Legend Metropole Hanoi, na capital Hanói, e o resort The Nam Hai, entre Danang e a milenar Hoi An.

consulta rápida na web pa r a perceber que, a partir da década passada, quando o país comunista passou a se abrir ao mundo, redes hoteleiras das mais importantes se instalaram no Vietnã com empreendimentos impecáveis, explorando as regiões que se óestacam tanto pelas

SOFITEL LEGEND METROPOLE HANOI Hanói está situada na região norte do país, que durante dois mil anos foi subjugada pelo domínio de chineses e franceses, principalmente. Por conta dos inúmeros conflitos vividos ao longo desses anos todos, o povo da cidade ainda hoje é mais reticente e fechado na comparação com os vietnamitas do sul, região que recebe maior influência do mundo ocidental. Em locais como o Bairro Antigo, Hanói parece que parou no tempo, talvez na década de 1950, com casas desgastadas, pintadas em tom amarelo desbotado, os veículos são antigos e por todos os lados se veem bandeiras vermelhas e amarelas, do Vietnã, e com a foice e martelo, símbolos do comunismo.

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rLuncr,. ui1ueLa1LO rnbem possui bairros que os ocidentais chamariam

de nobres, como o Bairro Francês, ir cooperation with

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alsoes, ruas uroo zaaa carros de última geração circulando pelas ruas. Ainda no Bairro Antigo

mas fora da pulsação das ruas co rrerciais, está localizado o Sofite] Legend Metrópole Hanoi, a maior

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referencia em hotelaria da cidade, o mais antigo, e um dos maiores ícones também do pais. O empreendi-

mento 'oi construído em estilo colo nial francês, ' inaugurado em 1901 e

em outras décadas ganhou projeção

por receber hóspedes ilustres, como os atores Charlie Chaplin e lV\ichael Caine, além de chefes de Estado e embaixadores. Durante o auge do comunismo, entre 1956 e 1986, o Sofitel Metropole passou por forte deteriorizacão, mas hoje novamente possui o glamour de outros tempos.

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PISCINA EM 12 311ElRO PLANO

Una das saltes co ,

emareeridimen:o

Site: www.sofltel-leqend.com .

BANCO DE DADOS Ulnauguração: 1901 • Quartos: 364 • Design interior: mix entre a arquitetura clássica francesa e o estilo vietnamita • Spa: área de 400 metros

À^ Soa

quadrados, duas salas temáticas para casais, três suítes

.,.

individuais, sala de massagem

Ckib Bar

para os pés, sauna e chuveiros.

City Center

• Business: nove salas de reunião e um business center com capacidade para 200 pessoas. II Gastronomia: restaurantes Le Beaulieu (francês), Spices

tobrem3sa capichada creme

Garden (vietnamita), Angelina

oe manga e caju, crepe de café

(italiano), La Terrasse

com mclho de laranja e pistilos

(parisiense) e bares Le Club e

Bamboo

ce lótus

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6 a 12 d3 dezembro de 2011 JORNAL PANROTAS

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A 30 quilômetros do aeroporto de DanangealldeHoiAnestásituaj •'i 1 1 do o The Nem Hei resort de luxo da General Hotel Management (GHM), que possui empreendimentos tembem de grande requinte em poises ntrada da INTRADA[OIIENAMHAI_ '°' , ' como Indonésia, Coreia do Sul, Mia- PoolVilla • , mar, Tailândia e Omë. Localizado na QÇ praia de Ha May, o resort foi construido em área de 35 hectares e possui j 135 quartos, dos quais 93 distribuídos em 40 Pool Vilias, que possuem . de um a cinco quartos cada, sala de estar/jantar e piscina privativa. Oresort possui duas piscinas com borda infinita com vista para o mar, um bar, dois restaurantes com gastronomia 1I? J li erorde um 1 área infantil, um dos spas mais cele- los quartos brados do mundos, campo de golfe com l8 buracos, entre outras çoes Frequentemente premiado por diversas publicações, o The Nam Hai por si só vale a visita. Um chaí fÍlfl5 ' nsariz dos mais interessantes, po- , .. & rém, é o fato de estar bem próximo a Hoi An, cidade de mais de dois mil anos, por onde ao longo dos sécu- : .. ÍI los passaram japoneses chineses e franceses. Possui ao menos cinco ou DE ÈR seis ruas com prédios históricos que i u ui ( , • Inauguração: 2006 ainda hoje, assim como no passado.

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funcionam para o comércio. SãoE Área construída: 35 hectares diversas galerias ce arte, pequena praia de Fia May . nas lojas, cafes, restaurantes. Uma Quartos: 135, dos quais 93 das principais atrações é a Ponte Japonesa Coberta, construída por em Pool Villas, com sala de comerciantes japoneses em 1593, estar/jantar e piscina privativas sobre um afluente do rio Thu Bom, • tu Funcionamos: 500, dos quais com o objetivo de ligar a parte oeste 100 Jardineiros ao então bairro chinês da cidade, a leste. Saiba mais sobre o The Nem III Atividades. quadras de tênis, . Hei no www.ghmhotels.com . badminton. basquete e velei de 1 1

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praia Fitness' center, kids club e spa

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1 NOTAS

HOMENAGEM . . . ATaca promoveu um evento para os parceiros do trade brasileiro no dia 30. .' Participaram do jantar que contou ccm premiaçao, agentes, operadores e E consolidadores. De acordo como diretor geral daTaca no Brasil. lan Gillespie, o crescimento da companhia aérea peruana no = ais foi de 30%, sendo que o desemperno global fcou em torno de 7%. 'Esta homenagem é pelo esforço, desempenno e, principalmente, apoio dos nossos parceiros", disse. "As empresas:* aqui presentes são peças-chaves para o sucesso daTaca em 2012", continuou. PLANO NACIONAL T& ...... - .. - . - .. .. O ministro do Turismo, Gastam Vieira, participou no dia 29 da apresentação da proposta do novo Plano Naciona do Turismo (PNT), durante reunião do Comitê Gestor do Conselho Nacional de Turismo (CNT). O pano, que passou por ajustes, será levado ao CNT em 15 de dezembro, para aprovação final No encontro, que aconteceu no Auditório da Embratur, em Brasília, Gastão Vieira destacou as linhas de trabalho adotadas por sua administração, como o Programa de Aceleração do Turismo ( FAC do Turismo) que tem a finalidade de outros ministerios incrementara infraestrutura a partir de ações conjuntas com

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6 a 12 de dezembro de 2011

JORNAL PANROTAS

TI• Iss 9FREQUÊNCIA EXTRA

FALE CONOSCO

A demanda para o final de ano fez com

/ Dúvidas ou sugestões para a PANROTAS podem

que o Rio Quente Resorts contratasse um voo

ser enviadas por meio da sessão "Fale Conosco", locali-

extra, que terá saída de São Paulo, em 29 de

zada no canto superior da homepage. Neste espaço, há

dezembro, e será operado por um A320 da

a possibilidade de enviar mensagens para a Redação,

Tam, com capacidade para 174 passageiros.

departamentos de Marketing, Comercial e Assinaturas,

O fretamento adicional também vai atender os

i TV

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com a Presidência e outros. Os telefones para contato

turistas provenientes de outros Estados para

da editora são: (11) 2764-4800 e (11) 2764-4801.

conexões em Guarulhos; em 29/11

"SLjCAÇÕES

OQUARTO HOTEL NO ESPÍRITO SANTO A Atlantica Hoteis International anunciou sua sétima inauguração este ano. O Quality Hotel Aeroporto Vitória, que teve sua abertura em 1 2 de dezembro, é a quarta unidade da rede no Espírito Santo. O investimento no

RIODUBAl

empreendimento é de R$ 35 milhões por parte da Construtora e Incorporadora Saiter; em 28/11

A Emirates pi oi-novei, ura sta para o lançamento do voo Rio-Dubai (Emirados Árabes), que a partir de janeiro de 2012 ligará diariamente e sem escala os dois des-

PRIMEIRO A320 . . .

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tinos. O evento aconteceu no Pier Mauá, na capital fluminense, e reuniu cerca de mil convidados. Veja no Porta! PANROTASfotos do evento que contou com a participação

presidente da Avianca Brasil, José Efromovich, recebeu convidados

e colaboradores da empresa para incorporar o primeiro A320, do total de

da companhia de dança de Carlinhos de Jesus e da cantora Cláudia Leitte; em 25/11. Leia também reportagem na página 20 nesta edição.

quatro encomendados, na frota da companhia. O evento foi realizado no Hangar Aviação Executiva, no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo. Ele mostrou todas as novidades presentes na aquisição, com destaque para a demonstração do sistema de entretenimento de bordo, que conta com telas individuais em todas suas 162 ooltronas; veja no Portal PANROTASfotos do evento e da aennava: «' ri v,

...

9DESPEDIDA

Belén Gonzaléz dei Vai foi a cônsul de Turismo da Espanha

no Brasil por três anos. A executiva fez sua despedida do trade brasileiro no restaurante Eõe, em São Paulo, pois retornará à Europa: veja fotos do evento; em 29/11

PTURQUIA

A TV PANROTAS produziu tres programas especiais sobre a Turquia, com apoio da Turkish Airlines. Os programas, que mostram Istambul, Ancara e a região dE

AS 10 NOTAS MAIS LIDAS ..

Capadócia, estão disponíveis

. ---

no Portal PANROTAS:

• •.

em 30/11

24 a 30/111/2011 1.. Blog Sem Reserva comenta possível saída de Patriani - em 29111 American Airlines entra em concordata - em 29/11

OMAIS QUIOSQUES A região metropolitana de São Paulo ganhou mais

.è .

Veja fofos da grande festa da Emirates no Rio - em 25111 José Eduardo Raffaini falece no interior de SP - em 25111

quatro quiosques da Tam. A companhia aérea reforça seu projeto de varejo com a abertura dos quiosques em mais quatro lojas das Casas Bahia. Confira os endereços no

5 Ex-executiva da Tam abre franquia da Tam Viagens - em 29111

Portal PANROTAS; em 01112

6 Emirates lança voo no Rio com show da Cláudia Leitte - em 25/11

HOMENAGEM DATACA

Nova VP de Vendas da Tam também assume Marketing - em 24/11

OTAJ HOTELS

Após leilão, Maksoud envia nota de esclarecimento - em 25/11

famosa por seus hotéis localizados em monumentos

nagem aos parceiros no Brasil. Durante o evento, o diretor

Executivos da Taj Hoteis, Resorts and iPalaces,

Presidente da American pede demissão após Chapter 11 - em 29/11

10 Confira mais fotos da festa da Emirates no Rio - em 25/11

A companhia aérea peruana Tara realizou uma home-

arquitetônicos, visitaram São Paulo. divulgaram a reno-

da companhia no Brasil disse que o crescimento da Taca no

vação de US$ 100 milhões do The Pierre, de Nova York,

País foi de 30%, enquanto o desemperho global foi de 7% em

e as aberturas planejadas pela Taj Hoteis para 2012, uma

relação ao ano passado: confira fotos no Portal PANROTAS;

no Marrocos e outra na China; em 30111

em 30/11

Tudo isso e muito mais no www.panrotas1com.br

6 a 12 de dezembro de 2011 JORNAL PANROTAS

s .0 Arrier can Airlines entrou, na semana passada, em recuperação judicial ou cDncordata. A Corte de Falências dos Estados Unidos aprovou o ped do da aérea americana, últ ma grande do setor a passar por esse processo. Antes dela, Continental [seita, (Jnited e (ÀS Airways já hasta pedido ajuda Chapter II E saíram bem dele. Após; à pedico de recuperação judicial, a Anerican Airl)nes também an,inciou a troca de comando: sai A

American é Wtirna ç»gan americana a pedir ajuda via Chapter 11, a concordata ou recuperação judicial dos Estados Unidos

Gerard Arpey, que decidiu aposentar-se, e entre Thomas W. Horton como chairman e CEO da e da American. Ele será o líder da transição da companhia e o board de diretores está confiante em seu trabalho e na reafirmação da American como uma das líderes g obais da aviação. "É uma honra e privilég o liderar essa companlia e é minha intenção fazer tudo o que está em meu poder para ajudar a nestaurar sua posição

AJo'iR

guram que nossos clientes ao redor dc mundo podem continuar a contar com a American e a American Eagle erro segurança, confiança e viagens aéreas convenientes. Como nossos empregados têm demonstrado, estamos comprometidos com nossos cl entes e confiantes em nosso futuro". No Brasil, uma versão traduzida de um comunicado americano for distribuída aos agentes de viagens assinada pelo diretor Brasil, Dilsori Verçosa Jr.

de liderarça na indústria global de aviação", disse Horton. As operações da American e da American Eagle seguem normalmente, e a Corte de Falências aprovou a continuidade dos voos e de todos OS programas da emp-esa, incluindo o Aadvantage. "A American continua a fazer progressos em nosso caminho para um futuro de disse Tom Horton. "A aprovação 'mediata da Corte para moções fundamentais asse-

sucessor,

MARQUE

PRESIDENTE José Guilermo Condomi Aborta '1P`TORA 00 i,'ARéETIIiG

EM SUA AGENDA

Heloisa Prass DIRETOR ADMINISTRATIVO Ricardo Jon 151 Tsogawa

REDAÇÃO

21112

Artur LuizAndrade (artur@panr otas.co.br) m Ets,o-aensriisn Maria babel Rnigadn (ioabel@panrotas .coor.br O 'a' ,:' - L Amo Souza (aleoøtpanata. ermbr) _-1

rena Claudio Schapochrrik, Sávia Reis,

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Biaphra Galeno e Danilo Teixeira Alces (estagiário) Rio de Janeiro; Rhaiane SoGro (,haianc@parrotas.com .thr) ',eraloo Emerson de Souza e Marloce Balbino Dil

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(harinu@poieotas.ccm.br ) Paula Mnnasque (pautarOpanrotas.cos.br ) Prircilla Ponce )prisvitla6ãpocrnras.com.br) Ricardo Sidoras (rsidaras@panrctas.ccm.br ) Tais Baliestero de Moura (taisEpaerotas.core.br ) k

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NatháSo Falcão )ealhalia@paerotas caIr br) EXECUTIVO SÃ OlOR DE NP Antonio Jorge Filho (jorgr@paerotas.com.br ) FALE CONOSCO Avenida Jabaquura, 1701- Saodr São Pauto - Crp. 04045-901 Tel.: (11) 2764-4080 (Tronco Chave) Fun;(11) 2276-1602 Flavio Trurnb,ed (nrw.cast@panrotascom.br ) 'lrw Case Publicidade Leda

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(vatdrrro@panroras.com br( O Jornal PANROTAS e rendido son,eomr por assinatura. Para assinar, ligue no (li) 2704.4816 ou acrosr o sire uaoo.pan,otas.00er br ':suon.-ei 0S460 Impresso me Lis Çlrafioa e Editora Leda. (OuaoelhosiSP)

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Ediço42 - 6al2dede7embrode2011

COMPRAS NA EUROPA .----.---..

1QU/SA DO

ECONOMIST,

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OBE SHOPPER CITY ÍNDEX TRAZ \'KING DAS MELHORES CIDADES .3OPEIAS PARA COMPRAS. QUEM JC4BEÇA A LISTA, COM 33 CIDADES, 3NDRES; NA OUTRA PONTA,

Maria Izabel Reigada

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Londres: liderem compras e reputação

TOP 10-VARIEDADE DE omprar ou não comprar, definitivamente, não é a questão. Especialmente em viagens para o Exterior. Embora OS brasileiros sejam conhecidos por sua fama de bons compradores, não há nacionalidade que se permita voltar de uma viagem internacional sem alguma nova aquisição na bagagem. Há perfis de compradores - dos ávidos por novidades ou pechinchas aos que não carregam mais que um souvenir de volta para casa - e destinos que mais se adaptam a cada um desses perfis. A Economist Intelligence Unit, uma divisão de pesquisas do jornal britânico The Economist, apresentou estudo com as cidades europeias mais 'preparadas" para compras. O The Globe Shopper City Índex - Europe, nome

do estudo, analisou 33 cidades e chegou a seu veredicto: Londres é a capital europeia das compras. O estudo considerou cinco aspectos dos destinos para chegar a essa conclusão. A variedade de produtos e serviços, os preços, a conveniência (considerando itens como idiomas e horário de funcionamento do comércio), os meios de hospedagem e transporte nessas cidades e a "cultura e o ambiente" foram os quesitos para determinar qual é a melhor cidade europeia para levar o cartão de crédito para passear. Encabeçando as listas de melhor destino tanto em variedade de produtos e endereços, quanto na categoria meios de hospedagem e transportes, Londres ficou em primeiro lugar no ranking

PRODUTOS E SERV!COS

1 - Londres 2 - Paris 3 - Madri 4 - Dublin 5 - Amsterdã 6 - Barcelona 7-Milão 8 - Moscou 9 - Viena 10- Roma

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TOP1O -MELHOR RELAÇÃO CUSTOBENEFÍCIO (PREÇOS)

1 - Sofia (Bulgária) 2 - Bratislava (Eslováquia) 3 - Bucareste (Romênia) 4 - Kiev (Ucránia) 5 - Belgrado (Sérvia) 6 - Budapeste 7 - Lisboa 8 - Atenas 9-Roma Barcelona

PAN ROTA

rciidêncit

;ioiog

6 a 12 de dezembro de 2011

BRUXELAS A capital da Bélgica é a 15e colocada no ranking geral. Trata-se de uma das cidades com maior oscilação entre as categorias, ocupando a última colocação no quesito conveniência e a oitava posição na categoria "cultura e ambiente"

já

LONDRES A cidade é a primeira colocada no ranking dos melhores destinos para compras, liderando em diversidade de produtos e locais para compras e nas facilidades em meios de hospedagem e transporte. Mas a capital britãnica cai para a 24 51 colocação quando o assunto é preço

KIEI Capital da Ucrânia, Kiev empata em 26 2 lugar no ranking com Edimburgo. Embora apare;a entre as cidades mais econúmicas para compras, na quarta colocação, o destino é considerado pior no quesito meios de hospedagem e transporte

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PARIS— Quarta colocada no ranking geral do The Economist, a capital francesa tem uma das piores relações custo-benefício quando o assunto é preço, aparecendo em 28 lugar nessa lista. Mas é a líder na categoria "cultura e ambiente" para fazer compras

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Grã iretanhaJ

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(1 rânia Bélgica -

França

Suíça Sérvia

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cidade da Turquia, Istambul é a 13a colocada no ranking geral i dos destinos de compras, mas aparece em primeiro lugar no recorte que considera apenas a conveniência para compras. Essa categoria analisa itens como o horário do comércio, Bulgária a presença de promoções e facilidades para barganhar \ /

Turquia

MADRI E BARCELONA Empatadas em segundo lugar no ranking geral, as duas cidades espanholas foram destacadas na pesquisa, que analisou a "vantagem espanhola", ressaltando que o destino leva as compras bastante a sério, com destaque para as marcas espanholas

Na porção francesa da Suíça, Genebra teve destaque negativo na pesquisa, ocupando a última posição no ranking geral. Ela ocupa a última posição, também, em duas categorias: diversidade de produtos e endereços para compras e preços (relação custo-benefício)

TOP 10 — MEIOS (IDIOMA, SEGURANÇA, j HORARIO DE ABERTURA

DE HOSPEDAGEM E

iSTAMRLJL. Principal

Nada tentador fazer compras na capital da Sérvia, que ocupa a 31 posição no ranking geral, amargando a última colocação no quesito "cultura e ambiente". O único destaque positivo de Belgrado diz respeito aos preços, ranking em que aparece em quinro lugar

O nt'. A capital da Bulgária aparece como líder entre as cidades mais econômicas para compras, em quesito que aborda a relação custo-benefício. No ranking garal, Sofia aparece na 241 colocação

TOP1O— CULTURA E AMBIENTE

1 1 ---1 Prc ..4i1O

1 - Istambul 2 - Praga 3 - Kiev (Ucrânia) 4 - São Petersburgo 5 - Bucareste (Romênia) 6 - Barcelona 7 - Sofia (Bulgária) Lisboa 9 - Edimburgo 10 - Moscou

1 - Londres 2 - Copenhague 3 - Barcelona 4 - Paris 5-Madri 6 - Berlim 7 - Amsterdã 8 - Hamburgo 9 - Estocolmo 10-Atenas

2-Roma 3 - Berlim 4 - Barcelona 5 - Londres 6-Madri Lisboa 8 - Bruxelas 9 - Praga Amsterdã

6 a 12 de dezembro de 2011

PN ROTAS

TciuIêflCÍ(1.S

geral, seguida por duas cidades espanholas: Madri e Barcelona, empatadas na segunda colocação. A lista dos dez primeiros colocados traz ainda Paris, Roma, Berlim, Lisboa, Amsterdã, Praga e Budapeste. Quando analisados os recortes, Londres ganha por um lado, mas perde por outro. No ranking de preços, a capital do Reino Unido cai para a 242 colocação. Se for analisada a conveniência, o destino também não está entre os mais cotados, ocupando a 19 posição. A pesquisa destaca o que classifica como "a vantagem espanhola", uma vez que Madri e Barcelona aparecem empatadas no topo do ranking geral. Ao contrário de Londres, segundo o estudo, que tem excelente posição em alguns dos quesitos, mas perde em outros, as cidades espanholas aparecem entre "as dez mais" em quase todas as listas. A exceção é no que se refere aos preços, onde Madri ocupa a 12 posição entre as mais "em conta" (Barcelona está em nono lugar) e no quesito conveniência, com a capital espanhola em 11 2 (Barcelona em sexto). Em relação à diversidade de produtos e locais para compras, Madri ocupa a terceira colocação e Barcelona, a sexta. Em meios de hospedagem e transporte, Barcelona aparece em terceiro lugar e a capital espanhola em quinto. Quando a análise recai sobre cultura e ambiente, Barcelona é a quarta colocada e Madri, a sexta.

Quatro quesitos compõem a categoria "meios de hospedagem e transporte" na pesquisa realizada pelo The Econornist. qualidade dos hotéis, aeroportos e oferta de voos, conveniência do transporte ao centro da cidade e oferta geral de transporte, incluindo metrô e alternativas noturnas. Nessa lista, encabeçada por Londres, a segunda colocação ficou com a capital da Dinamarca, Copenhague, seguida por Barcelona, Paris, Madri, Berlim, Amsterdã, Hamburgo, Estocolmo e Atenas. Nesse quesito, as cidades que obtiveram as piores colocações, no fim do ranking, são Varsóvia, na Polônia, Edimburgo, na Escócia, Belgrado, na Sérvia, e Kiev, na Ucrânia. Um pouco mais subjetiva, a categoria "cultura e ambiente" tem cinco quesitos. Os mais objetivos são a exigência de vistos de entrada no país, a presença de atrações e

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Centro comercial em Paris

patrimônios da Unesco e de restaurantes com cozinha internacional. Mas os quesitos incluem também a qualidade e quantidade de festas populares e as condições climáticas, ou seja, dias quentes demais, temporadas de chuva ou frio desconfortável. A cidade com melhor "cultura e ambiente" para compras é a capital francesa, Paris. A pior, segundo o estudo, é Belgrado, na Sérvia. No topo da lista aparecem ainda Roma, Berlim, Barcelona, Londres, Madri, Lisboa, Bruxelas, Praga e Amsterdã.

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Ao abordar preços, a avaliação realizada pelo estudo não se detém no valor dos produtos comercializados, apenas. A pesquisa leva em consideração o preço da hotelaria, do transporte, dos táxis, entre outros itens, propondo uma relação custo-beneficio para os amantes das compras. Nessa relação, as cidades que levam vantagem são as capitais da Bulgária, Eslováquia, Romênia, Ucrânia e Sérvia, nessa ordem. Em sexto lugar aparece Budapeste, seguida por Lisboa, Atenas. Roma e Barcelona. No outro extremo do ranking, onde aparecem as cidades mais caras para compras, está Genebra, a última colocada. Junto a ela estão São Petersburgo, Moscou, Estocolmo e Oslo. Segundo o estudo, o preço médio de um hotel dois estrelas é três vezes mais caro em Paris que em Bucareste ou Sofia. Uma corrida de táxi breve custa 17 vezes mais em Genebra, na Suíça, que em Kiev, na Ucrânia. Além dos preços, há também boas surpresas em relação às cidades que lideram a lista de econômicas, como as temporadas de descontos. Tanto Kiev quanto Sofia possuem, ao lado de Dublin, na Irlanda, as mais longas temporadas de promoções, com cerca de 12 semanas de preços mais baixos no ano.

q Em Barcelona, Las Rárabias é rua dedicada às ccr?pras

r Decoração de IVa tal da Harrods, em Londres

Sem dados específicos sobre o volume gaste por visitantes internacionais, a pesquisa menc ona os números da Organização Mundial do Turismo (OMT). Segundo a entidade, 44% do total de despesas em viagens são realizadas na Europa. O estudo do The Economist procurou ainda análises sociológicas para classificar os consumidores, divididos em dois grandes tipos: os utilitários e os hedonista. Enquanto os primeiros compram de acordo com as necessidades que aparecem, o segundo grupo é formado por consumidores que têm prazer em fazer compras. São os hedonistas, portanto, que interessaram à pesquisa, que os subdividiu em cinco categorias: exploradores, planejadores, detetives de marcas, caçadores de moda e rastreadores de barganhas. Cada categoria representa um perfil. Em comum entre eles, no entanto, o prazer em comprar. E a pioposta do estudo do The Economist, afinal, é ajudar - os consumidores a esco, lherem onde utilizar seus cartões de crédito. Já disse . . atriz norte-americano DO • Derek (Mulher nota 10): "Quem disse que dinheiro não compra felicidade simplesmente não sabia onde fazer compras".

P\NicYIA

ERMOMETRCI

TRÁFEGO AÉREO

VARIAÇÃO DA RECEITA CAMBIAL TURÍSTICA 2010/2011

MERCADO DOMÉSTICO -VOOS REGULARES E MÃO RE311LARES Participação (%) - RPK - Passageiros Kn pagos transportados 2011

Artur Salvador Neto e Leonardo R. Maccagnano ertursn@panrotas.com.br

DESEflBARQIJE D r e M SL Voos regLlares e oâo e [ arest 2010> 2L.

(em US$ milhões)

50 44,52

43,35

17,63 11,43 21,15 26,41 25,45 17,99 22,05 12,24 10,78 7,30

39,77

37.27

6.708.782 5.602.971 6.389.408 6.512.999 6.374.631 6.109.260 7.426.128 6.787.384 6.671.663 6.615.362

44,43 36,37

5.703.050 5.028.071 5.274.025 5.152.270 5.081.489 5.177.580 6.084.737 6.047.334 6.022.424 6.16.28 6.022.729 6.499.031 68.258.268

6al2de dezembro de2oll -04

38, 83

36,47

38,14

37,13

35,3 9

*54

38,2L_'62 38,87 3708

30 25 30 15 10

7,96 5,89

5,53 2,51 2,54

Jan

Fev Avianca

8.61 8,51 .24

5, . 07

7.47 5,41 26 2,42

3,05

Mar

Alar

Jun

Azul

Mai GolNarig

9,17

5,27

4.95

5,74

Ji,jI

P90

9,14

9,32 5,6

5,81

3,79

3,74

Sei

Out

Grupo Tarr - -rip

Webjet

65.198.588

EVOLUÇÃO MENSAL DO FATOR DE APROVEITAMENTO

Mar Ãbr Mal

576 460 408 414 438 489 454 436 560 607

Total

MERCADO DOMÉSTICO -TRANSPORTE AÉREO DE PASSAGEIROS ljIlMflbdl consolidado - em 7o)

566 509

un uI go Set Out rJov Dez

Fonte: Anac

DESEMB'JE

Jan Fev

595 572 630 540 543 490

5,09 12,46 9,37 17,30 33,11

489 605 521

11,68 23,8 14.61 21,23

18.33

530

5.919

5.515

Fonte: Banco Central do Brasil

901)

Janeiro

635.783 594.280 520.473 565.133 589.725 746.185 726.276 673.668 726.584 676.544 689.898 7.902 531

Fevereiro

Março Abril Maio

Junho Julho Agosto

Setembro Outubro Novembro Dezembro

TOTAL

- 689.838 728.139 703.652 708.023 652.789 855.739 776.648 751.615 799.763

787

COTAÇÃO DO DÓLAR NOV/10 A NOV/11

14,6

8,5 22,52 35,19 25,28 10,69 14,68 6,94 11,57 10,07

68.7

68,6

60,0

68 7

67.0

50,0

: 20:0 10,0

Niovembro/1 O

1,7161

Dezembro/lO

1,6662

«aneiro/1 1

1,6734

Fevereiro/li

1,6612

Março/11

1,6287

Abri1111

1,5733

TURISMO INTERNACIO'1AL

Maio/li

1,5799

Previsão para 2011

Jjnho/11

1,5611

JJIho/1 1

1,5563

0,0 Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

Jun

2010

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t.go

Set

Out

2011

Fonte. Anac

7.534.846

Fonte: lníraero

IMPACTO DIRETO E INDIRETO DOS C.UZEIRISTAS E TRIPULANTES NA ECONOMIA BRASILEIRA por tipo do gas t o /:emporada 201 02011 (em V hões de R$)

Mundo

16,4

4% a 4,5% 50% a 3000 50% a 6.0% 4,0% a 3,0% -2,0% a -1,0% -10,% a -50%

6,6% 3.2% 12.8% 6,4% 7.8°o 14,8%

Europa Ásia e Pacifico Américas África Oriente Médio

1,5872 1,8544

Outubro/1 1

1,6885

Novembro/1 1

1,8109

Fonte: Banco Central do Brasil

Fonte: DM7 a Comer0o ,,. sta COmemos o tebidas O TranspcOes antes e/ou depois da vagem Passeias tlJriOtiCOS Transportes ras escalas Hospedagem antes e/ou depois da viagem

- «

A gosto/li Setembro/1 1

CHEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONAIS - MUNDO (variação com relação ao ano anterior - %) 12,0%

155,1

10,3%

10,0% 8,0%

8,0% 6,6%

IMPACTO ECONÔMICO - CRUZEIRISTAS NACIONAIS X CRUZEIRISTAS ESTRANGEIROS E TRIPULANTES

6,0%

'il

(em milhões de RS)

0,0%

372,5

-0,1%

-1,6%

-2,0% O O O O O c.i c'l

L') £0 C'J C' 1'- co O O O O O O O O O O O O O O ('8 c'J ('8 ("1 ('8 ('1 ('8

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Fonte: QMT

Fonte: Abremar e FG V

FOHB - DIÁRIA MÉDIA (R$) HOTÉIS - Setembro 2010 x Setembro 2011 (Principais cidades e capitais) 02011

52010

300 250

(Principais cidades e capitais)

150 Ii

-i

W1 2011

a 2010

2 - •

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'°

Variação

300

«Previsão

FOHB - REVPAR (R$) - Setembro 2010 x Setembro 2011

350

200

Variação

('1

-3,8%

-4,0%

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Íí

100 50 o Fonte: Fohb

21,7% SAO

13,1% RIO

7,8% VIX

6,5% ENZ

47,4% FOR

3,8% SSA

23,7% - BSB

16 ,8% CWB

19,1% POA

4,1% MAO

20,2% 17,0% 1019-4 SAO

RIO

VIX

2,6% 31,7% -15,4% 61,7% 20,7%12-19 BHZ

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RevPAR - Revenue per avaiiHt'te rocm(mceta por apartamento dispon/veD

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