Jornal PANROTAS - Edição 928 - Setembro/2010

(Porto Alegre -RS) (51)

Kaká contra a lata de novo

o presidente daAbav, Carlos Alberto Amorim Ferreira, oKaká, abriu mais umaluta contra alata.Destavezpor causa dos reembolsos emrelaçãoà falência de mais um membro da lata, a IVlexicana deAviación. Segundo Kaká,alata enviou comunicado no últimodia31comainformaçãode queiria reembolsar apenas osbilhe tes pagos emdinheiroe após aprova-

çãodo Tribunal de Justiça doCana dá.O presidente daAbav questiona comoserárealizadaadevoluçãodos valores pagos em cartão decrédito, por exemplo, em carta enviada na segunda-feira, 6,àlataBrasil. "Não aceitamos quemais esta res ponsabilidade,indevida,sejaimpu tada aos agentes de viagens. Diante demaisum absurdo dalata, gosta

ríamosque parassem imediatamen tecom toda e qualquer exigênciade garantias aos agentes de viagens, umavezque honramos nossos com promissos, ao contrário de vocês. Voltoa perguntar: porque ser lata?", desabafa Kaká,emsua segunda luta contra a associação de empresas aé reas,noBrasil gerenciada porFilipe dos Reis, ex-Lufthansa.

Temático musical

•ACVCtemumnovocruzeiro temático: CVCElétrico.A operadora foi procurada pela banda Chiclete com Banana ea parceria deu certo. Entre 5e12defevereiro,onavioCVC Soberano deixará oportode Santos e, antes de retornar ao ponto de partida, passará porRiode Janeiro, Salvador e Búzios. Além do Chiclete com Banana, também estarão a bordo a banda Cheiro de Amor eo cantor Mando Reis. •

Esporte e turismo

artur@panrotas.com.br

•AredeBourbonpromoveu,noBourbonConventionIbirapuera,emSãoPaulo,umanoiteitalianapara organizadores de eventos, ação de relacionamento quereuniu cerca de250profissionais.De acordo com o gerentedeVendasSãoPaulo,Marcos Rigol, esteéosegundoanoqueocorreoencontro,quejáentrouparao calendáriodeaçõesde relacionamento darede."Nós superamos nossas metase expectativas emrealizações de eventos noprimeiro semestre, eo segundo está seguindo para o mesmo caminho. NoBourbon Convention Ibirapueranósrealizamosentre80a100eventospormés",disseoexecutivo, ressaltando queosprincipais clientes vêm de associações, montadoras e das indústrias farmacêutica e química. •

Voo AA no Rio

•Apôs adiar oinicio das operações donovovoo sazonal Dallas-Rio de Janeiro para 16 de dezembro, a Ameri^an Airlines anunciou que o mesmo voo voltará a ser realizado em 2011. O serviço sazonal será oferecidoaté4deabrilde 2011, paradepoisserretomadonoverão americano, de9dejunhoa22de agosto do mesmo ano. O serviço para a temporada de 2012 será retomado em 22 de novembro de 2011 Osvoos serão feitos com aeronaves Boeing 767-300 que oferecem serviço em duas classes, com 28 assentos na executiva e 191 assentos na econômica.

Trend em Atibaia

•O 12® Workshop TrendBrasil, que acontece dia 18, em Atibaia, no interior paulista, terá 150 expositores e aguarda mais de sete mil agentes de viagens de todo oPaís.Para facilitar o transporte dos profissionais, a operadora fretou diversos ônibus, que partirão de12 pontos da capital paulista, além de outras 40 cidades do Estado de São Paulo ede outros locais, como Minas Gerais, Paraná, Riode Janeiro, Goiás e Distrito Federal. Aofinaldoevento,os agentes poderão ganhar um automóvel Golzero quilômetro e assistirão a show da banda Jota Quest.

•O 342 Encontro Comercial Braztoa, que acontece nos dias 23 e 24, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo, contará com o jornalista Tadeu Schmidt, da Rede Globo, e com Marcus Vinícius Freire, doCOB (Comitê Olímpico Brasileiro) no fórum que abre o evento. Com o tema Esporte & Turismo - (Jma combinação que vai bater recordes, a Braztoa foca esta edição nas necessidades que o mercado de turismo deve enfrentar com a realização da Copa do Mundo de Futebol, em ^ 2014, e dos Jogos Olímpicos no Rio de Janeiro, em 2016. Até a S última quinta-feira, já havia 2,2 mil agentes de viagens inscritos para o evento. As inscrições deverão ser feitas exclusivamente I pelo site www.braztoa.com.br.

Ponto a ponto

•AABGevestáde casa nova.A associação, presididapor VMânne Martins,passaaatendernaav.BrigadeiroFariaLima,2.369conj.606a 609 - Jardim Paulistano, em São Paulo. A sede fica ao lado da Academia deViagens Corporativas eemfrenteao Shopping Iguatemi eaoClube Pinheiros.Osnovos telefones são (11) 5181-3237 e (11) 5181-0573.

•A Tivoli Hotéis & Resorts reformulou a sua diretoria de Vendas e conta com dois novos diretores deVendas: João Jesus, na área deLazer, eVictorHugo,no Corp>orativo. Osexecutivosse reportam aoChiefSales &Marketing Officer da Tivoli Hotéis &Resorts, Filipe Santiago ^

Colaboraram: Fernando Chirotto, Felipe Níemeyer eGabrielGuirào

Carlos Alberto Ferreira,daAbav, eFilipeReis,da lata

Tutti Italiani

Marcos Rigol e VIrginia Cornachini, da rede Bourbon

Éo que temos para hoje

E hoje significa, pelo menos, quatro anos de nossas vidas.

De mais ou menos impostos. De mais ou menos atenção ao turismo. De mais ou menos mensalões. De mais ou menos crescimento de nossa economia. De mais ou menos escân dalos. De mais ou menos seriedade na organização da Copa de 2014 e da Olimpíada de 2016. De mais ou menos desigualdade. De mais ou menos agressões ao nosso povo, ao meio ambiente, ao nosso Brasil. Claro, a referência óbvia é em rela ção às Eleições 2010. Mais especifi camente ao nosso futuro presidente. São três os principais candidatos, segundo a pesquisa. Ese formos analisar as chances reais, dois. Esta edição do Jornal PAISROTAS traz as propostas de governo de Dilma Rousseff, da situação, José Serra, da oposição eterna ao PT,e Marina Silva, a chamada via alternativa. Com Dilma, a aposta é na conti nuidade. Ou mais do mesmo. Se o mesmo está bom ou ótimo, éa candidata certa. Conta a favor do governo Lulaofatode ter criado o Ministério do Turismo, que teve seus altos e baixos, três ministros, uma ótima gestão (mas pouco dinheiro) na Embratur, com Jeanine Pires, agora dedicada à causa olímpica, e um bom diálogo com os Estados

PAIM NOTAS

MAIS ASSOCIADOS

A Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa) conta com quatro novas empresas associadas. Tratamse da Stella Barros, Lusanova Operadora, e-HTLeCLM. Todas se encaixam na categoria operadora deturismo.Com as entradas, 82 empresas formam o quadro de associados da entidade.

DESCONTO

A Abav-SP ea Argo IT firmaram parceria que prevê o desconto de 10% para os associados da entidade que adquirirem a licença deusoda ferramenta de viagens corporativas da empresa, oTravei Management System (TMS). "Investimentos destinados à tecnologia não constituem gastos, mas sim aquisições estratégicas", disse o presidente da Abav-SP, Edmar Buli, sobre a parceria. De acordo com o sócio-diretor da ArgoIT, Luígi Botto, "alémdo controle e redução de custos das viagens, que chegam a representar muitas r vezes, a segunda oua terceira maior despesa da companhia, oTMSfaza gestão alinhar-se às políticas de viagens das empresas, oqueé fundamental para atender as expectativas e necessidades dos gestores de viagens".

e, um pouco me nos, o trade. Está na indústria, aliás, o ponto fraco na relação. Parte de nossos empresários, acostumada a encarar por conta própria a promo ção no Exterior ou dentro do País, e a olhar com desconfiança qualquer oferta de políticos, continuou olhan do oMTurà distância. Às vezes com certa desconfiança de que política só gera política mesmo (vejam os programas enfatizados na gestão de Marta Suplicy - muito bons, mas com pouco resultado para a indústria e muito apelo eleitoreiro, que acabou não dando tão certo com sua derrota

ao governo de São Paulo). Por ou tro lado, os que estão próximos do governo, continuam achando tudo bonito e maravilhoso, ao menos ofi cialmente. Continua a prática de ter medo e fazer críticas construtivas ao governo, que acaba se achando me lhor do que é. Seja por medo de per der verba para suas feiras e eventos, seja por medo de retaliações (nossa democracia é recente, e rancor e vin gança ainda são práticas comuns em alguns governantes), seja porque a política do tapinha nas costas é ade quada a seus interesses. Algo que precisa mudar.

Sea proposta é mudar, aliás. Serra e Marina, teoricamente, são os alvos

certos. José Serra ainda não deixou clara sua posição em relação ao Ministério do Turismo. Aliás, o que sabemos é que Caio Luiz de Carva lho é seu homem no turismo. Tanto que pediu licença da SP Turis para acompanhar de perto a campanha.

E Caio seu trunfo, pois Carvalho tem uma legião de fãs no turismo, desde sua gestão no governo FHC.

E também seu ponto fraco, pois quem não gosta dele desde então, vai continuar reticente. Não deixa de ser um "mais do mesmo", oito anos depois. Já Marina Silva éa que me nos detalhe o turismo em seu plano de governo. Masa bandeira da sustentabilidade com certeza toca em

várias áreas da indústria turística, e é bem vista pela grande maioria. Há ainda a quase certeza de que o MTur, caso Dilma ganhe, vá passar por mudança de lideranças, talvez até de partido. As promessas deto dos estão nas próximas páginas. O turismo precisa se engajar na polí tica para o setor e cobrar mais de quem quer que venha a liderar o setor na esfera federal. Se você de pende do turismo, se seu negócio é o turismo, você tem de pensar nisso na hora de votar. E com seriedade. Em tempo: não busquem soluções específicas para o turismo nas pro postas dos candidatos. Turismo é generalidade nos discursos oficiais.

Mais rotas, mais conforto, mais clientes para você.

Vale mais voar Azul.

Empresa aérea mais pontual do Brasil. Programa de Vantagens Tudo Azul: mais prático e sem enrolação,

• Horários superconvenientes e vários voos ao dia.

• Aviões mais modernos do Brasil voando para 24 destinos.

• Muito mais espaço e sem a poltrona do meio.

• Tarifa Azul Flex PIus: garantia de poltrona no Espaço Azul e sem multa para remarcação de voo. Ônibus executivo grátis entre São Pauloeo Aeroporto deViracopos.

• Tudo novo para quem viaja, cliente novo para você.

Agora seu cliente tem opção. Agora é tudo novo, tudo Azul. www.voeazul.com.br ou ligue 4003-2199.

Jnhas Aéreas Brasileiras

As metas do diretor

O CEO da CVC, Valter Patriani, promoveuo então gerente geraldeVendasda operadora, Roberto Vertemati, a diretor deRede

Vertemati, que era gerende Vendas, foi promovido da CVC, Valter Patriani, e assumiu a diretoria de Rede da ope radora. "Todos os canais diretos, que atendem o público, e indiretos, que atendem as agências de viagens, es tão agora sob miniia gestão", explica Vertemati, em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS, na sede da Dire toria de Vendas da empresa, no bair ro do Paraíso, zona sul de São Paulo. "Era um cargo que o Patriani ocupa va, ainda que não com esse nome, pois o posto é novo no organograma da CVC", emenda o profissional. "Estou muito feliz por esse reconhe cimento e por trabalhar em uma em presa como aCVC- ética, correta e que cresceu muito no decorrer dos anos", afirma Vertemati. "Sempre encontrei portas abertas no sentido de ter liberdade para desenvolver idéias e produtos e quero agradecer a confiança eo apoio da família Paulus, do Patriani, dos colegas e agora

dos executivos do Grupo Carlyle", emenda o diretor, que fará 17 anos de casa em novembro (teia no box).

ÁREAS DA DIRETORIA

A Diretoria de Rede, explica Verte mati, engloba uma série de núcleos e pode ser considerada de grande peso estratégico. Inclui as áreas de Infraestrutura, Ponto de Venda, In ternet, Expansão, Suporte eTrei namento. "A de Infraestrutura en globa oito gerentes regionais, que trabalham comigo na Diretoria de Vendas, e mais 22 gerentes em di versas bases. A de Ponto de Venda cuida de tudo o que é relacionado às lojas (vitrine, mesas, cartazes etc), enfim, cuida do 'enxolval' do lugar.

A equipe da internet cuida de tudo o que está no site: criação, tabelas de preços e presença nas redes so ciais, nas quais estamos em todas."

O diretor de Rede comemora os guias de viagem desenvolvidos para a plataforma do iPhone, que podem

ser baixados gratuitamente. A equi pe da operadora criou guias para Serra Gaúcha, Buenos Aires, Porto Seguro, Natal, Maceió e Fortaleza, com dicas de passeios, restaurantes, bares, lojas etc. "E o próximo lança mento será Paris", adianta ele.

Ainda em relação aos núcleos da Di retoria de Rede, existe a de Expan são (hoje aCVC soma 520 lojas em todo o País) e de Suporte, que "está focada no portal e nas políticas para as agências de viagens".

Norwegian Epic uma novae inovadora forma de navegar! 20 opções de refeições e atrações exclusivasa bordo como Nickelodeon, Blue Man Group, Cirque Dreams & Dinner eo único Svedka Ice Bar em alto mar. Adicione as modernas cabines Nev/ Waveea liberdade do Freestyle Cruisinge surpreenda-se!

TREINAMENTOETECNOLOGIA

Vertemati elegeu duas prioridades. "Vamos fortalecer o treinamento e investir em tecnologia", revela.

"Hoje o grande limitador no se tor do turismo éa mão de obra; por isso que precisamos treinar e capacitar para gerar mais bons

DESDE 1993

Para quem não sabe, Rober to Vertemati é funcionário de carreira da CVC. Ele fará 17 anos de casa em 16 de novem bro. "Antes disso, fui estagiá rio (era emissor) durante três meses em 1991", recorda o executivo, que passou por di versos cargos e várias funções. Antes disso, em 1989, Vertema ti, que também é músico (toca contra-balxo) era produtor de um programa de jazz da rádio do Clube de São Bernardo do Campo. "Na rádio fazia de tudo, inclusive vendia espaço comer cial.E uma das pessoas que negociava era um promotor da CVC em Santo André, que hoje trabalha na operadora em Goiâ nia", lembra o profissional. "E disse para ele: eu vou trabalhar na CVC", emenda. Na época Vertemati estu dava Turismo na Universidade de São Paulo.

Após um período de trabalho na Secretaria de Esportes e Turismo do Estado de São Paulo, Vertemati levou seu currículo, foi entrevista do e passou no teste, entrando na operadora. "Além dos registros de estágio, só tenho um registro pro fissional em minha carteira de tra

balho: o da CVC", afirma orgulhoso. E na CVC, ele desempenhou as se guintes funções: vendedor, promo tor, supervisor e gerente das lojas 100 e 1400, ambas em Santo An dré. "Em 1999, o Valter Patriani me trouxe aqui para a Diretoria de Ven das, onde desenvolvi o site, o Portal do Agente, as vendas on-line eo Brasil Fácil e comecei a coordenar a abertura de lojas fora do Estado de São Paulo aíjá como gerente re gional e depois como gerente geral de Vendas, cargo que desempenha va antes dessa promoção."

Miami; St. Maarten; St. Thomas; Nossau; Miomi

Costa Maya, Roaton, Cozumel. Miami

profissionais", justifica. Sobre tecnologia, ele diz que "os inves timentos continuam" e que "os agentes de viagens terão muitas novidades".

"Nessa era onde o cliente já che gaà agência sabendo muita coisa, graças à tecnologia, o agente de viagens temde estar preparado e mostrar o seu diferencial: o seu ta lento. Acredito nesse talento do pro fissional de viagens, mas ele tem de se preparar. Daí entra a capacitação que tanto falo",justificaodiretor, sobre a importância de outra área sob sua gestão, ade Treinamento.

MAIS PRODUTOS

"É importante termos muitas op ções de produtos nas nossas pra teleiras, poiso mesmo cliente tem

ABM^

FEIRA DAS AMÉRICAS

RIO: R$26 Ml COM ABAV o 38° Congresso Brasileirode AgênciasdeViagenseFeira das Américas - Abav 2010 dei xará na economia carioca cerca de R$ 26 milhões, entre gastos com hospedagem, alimentação, compraseentretenimento.O evento, considerado o maior de turismo do continente america no, reunirá 24 mil participantes. Destes, aproximadamente 14,5 miJ são oriundos de diversos Es tados brasileiros e do Exterior. A média de ocupação hoteleira durante o evento, que vaide20 a 22 de outubro, é de 80%, de acordo com a Associação Bra sileira da Indústria de Hotéis do Rio de Janeiro (ABIH-RJ).

NO TWinER

Apartir desta semana, dia13, profissionaisdetodoomundo poderão acompanhar asnovi dades do Evento Abav 2010 através do Twltter. Mo endereço http://twltter.com/feiraamericas serão postadas diariamente notícias sobre o Congresso ea Feira das Américas. Quer saber quaisprodutos serão lançados no evento ou quais os seminá riosprevistosno congresso? Siga-nosI

RECORDE

Naprimeira semana decre denciamento, mais de 3,5 mil profissionais garantiram sua entrada para o 38° Congres so Brasileiro de Agências de ViagenseFeiradasAméricas - Abav 2010. O número é um recorde na história do evento. As Inscrições devem ser feitas no site www.feiradasamericas. com.br. Até o dia 1® de outubro os associados à Abav estarão isentos do valor da Inscrição; osócioafiliado pagará R$95; os estudantes R$ 74 e os não associados R$ 137. Após essa data, ovalor para os associados àentidade passa paraR$63,do sócioafiliadoparaR$ 116; os estudantes para R$84eosnão associados paraR$168.

necessidades diferentes ao longo do ano, além de condições de pa gamento, bom atendimento e qua lidadenos produtos", afirmaele, quando questionado sobre os acor dos firmados pela CVC com brockers de hotelaria, como a Hotelbeds, ea locadora de automóveis Avls. Esses contratos assinados foram adiantados com exclusividade ao Jornal PANROTAS pelo CEO da ope radora, Valter Patriani, durante oúl timo Salão do Turismo - Roteiros do Brasil. ACVC vai formalizar o acordo com a Avis ainda neste mês, em um evento em São Paulo. "E a disponibilidade éa mesma", finaliza o diretor de Rede quando questionado se há alguma discre pância entre o que é oferecido no site e nas lojas.

promoção —Odiretor comercial ede Vendas Nacionais da CVC, Cleyton Armeün (centro), também tez mudanças no seu departamento. Eie 3u Daniel Firmino (à direita) a gerente

Produto

Vendas de Resorts, e Fernando Dei Cistia a gerente geral comercial e de Vendas Nacionais

JORNAL

política - ELEIÇÕES 2010 Sem programa de governo, a coligação liderada por Dilma Rousseff defende a P continuidade das políticas públicas dos mandatos de Lula, inclusive no turismo

MARIAIZABELREIGADA

PT: mais do mesmo

programa de governo protocolacfe junto ao Tribunal Superior Eleitor^ no início de julho nem as diretrizes do "novo programa", apre sentado no fina! do mês passado, mencionam o termo turismo. Ne nhum dos textos apresentados pela coligação Para o Brasil Seguir Mu dando, da candidata à presidência da República Dilma Rousseff, inclui o setor turístico. A constatação, no entanto, não quer dizer que o turismo não esteja entre as prioridades em umfuturo govemo deDilmaRousseff. Mesmo porque, as propostas são de continuidade. E esse o principal ponto em comum entre as versões de programas de governo apresen tados pela coligação liderada pelo Partido dos Trabalhadores. "Os as pectos principais do governo Lula são fundamentais para a formulação dos grandes objetivos do governo Dilma", assegurou o presidente na cional do Partido dos Trabalhadores, José Eduardo Dutra, em campanha. Os 13 macro-lemas do último pro grama apresentado pela coligação formada por PT,PMDB, PCdoB, PDT, PRB,PR, PSB,PSC. PTC e PTN, tratam genericamente da erradica ção da pobreza, da educação para igualdade social e da expansão da democracia política, bem como da "presença soberana, ativa e altiva, doBrasilno mundo", por exemplo. Como destaca o site da campanha de Dilma, no entanto, a elaboração do programa de governo ainda está

em fase de participação e debate com a comunidade, com espaço para sugestões. "A formulação do Programa de Governo da coligação Para o Brasil Seguir Mudando é, sobretudo, resultado de um grande movimento político, de uma repre sentativa participação social, e deve expressar as contribuições dos diver sos setores da sociedade brasileira", diz o coordenador da Comissão de Programa de Governo, Marco Auré lio de Almeida Garcia. Segundo ele, ainda está sendo formatado um tex to com as propostas unificadas dos partidos que formam a coligação da aliança governista. "O programa será a garantia de continuidade do governo Lula, com ajustes setoriais", explica.

Ea continuidade dos programas e das políticas do governo Lula que colocam Dilma Rousseff como líder nas pesquisas da corrida eleitoral. Continuidade, também, no turismo. Para assegurá-la, o Ministério doTu rismo apresentou em junho ao Con selho Nacional do Turismo (CNT) o Documento Referencial Turismo no Brasil 2011-2014, com as próximas metas para o setor - apesar de al gumas das metas do último Plano Nacional do Turismo não terem sido atingidas. Durante a apresentação, o ministro Luiz Barretto (que deve deixar o governo) destacou odo cumento como um "guia para os candidatos". "Este éo legado que o Ministério do Turismo deixa para go vernos futuros. E um trabalho para que as políticas públicas iniciadas e trabalhadas não sejam interrom pidas por un^ novo governo",

disse, ressaltando que o documento era um trabalho conjunto doMTure da iniciativa privada.

RESULTADOS E PROJEÇÕES

Dividido em três partes, o documen to tem quase metade de suas páginas dedicadas ao diagnóstico das ações e resultados do MTur desde sua cria ção, em 2003. No governo, ninguém

levanta a possibilidade de fim do ministério, que poderia ser fundido a outra pasta, como era antes do governo Lula. O macroprograma de Regionalização do Turismo também seria aprofundado dentro da pro posta de continuidade da candidata petista. Mesmo o Salão do Turismo, uma das estratégias do programa de Regionalização, que neste ano teve

sua quinta edição realizada, estaria assegurado. Para isso, oMTur traba lha neste momento na confecção da licitação para realização das edições futuras.

Além do diagnóstico, o documento traz as projeções para o setor con siderando três cenários: um mais positivo, com o PIB crescendo 5,5% neste ano, 4,5% no próximo, 5,3% em 2012 e 6,3% em 2014. Assim, as viagens domésticas somariam 187,4 milhões em 2010, chegando a 243,4 milhões em 2014. Os visitantes es trangeiros seriam 5,2 milhões neste ano,com gastos alcançando CJS$ 5,7 bilhões, e cerca de oito milhões em 2014, quando os gastos chega riam a ÜS$ 8,89 bilhões. Os cenários 2e3 do documento mostram o Bra sil crescendo menos jáa partir deste ano - com aumento de 4% no PIB no cenário 2e de apenas 2,5%no Cenário 3. Nessas duas realidades, as projeções são bastante conser vadoras em relação à expansão do turismo noPaís, sendo que no tercei ro cenário - o pessimista -o Brasil receberia a visita de 4,8 milhões de estrangeiros este ano, recuperando a marca dos cinco milhões somente em 2013. O gasto desses turistas no Pais, diante desse quadro, sóultra passaria os US$ 6 bilhões em 2014.

Dilma Rousseff naAbav2009

A continuidade das políticas públicas do governo Lula pela coligação de Dilma Rousseff Incluio Programa de Ace leração do Crescimento (PAC), criado em 2007. Focado principalmente na Infraestrutura, o programa investiu até o momento R$ 302 bilhões em es tradas, ferrovias, aeroportos, portos, usinas hidrelétricas, linhas de trans missão de energia, gasodutos e siste mas de abastecimento de água. Em aeroportos, os investimentos totalizam R$ 272 milhõesemBoaVista(RR), Confins(MG), Congonhas (SP), Forta leza (CE), João Pessoa (PB). Pamaíba (PB). Salvador (BA)e Santos Dumont (RJ).Paraosportos,R$123milhões de investimentos Já foram realizados

PRÓXIMOS PASSOS

em Areia Branca (RN). Itaguaí (RJ), Recife (PE) eVila do Conde (PA). O Documento Referencial Turismo no Brasil tem em sua terceira e conclu siva parte as proposições para o de senvolvimento do setor. Divididas em oito eixos temáticos - Planejamento e Gestão; Informação; Estruturação da Oferta Turística; Fomento; Qua lificação; Infraestrutura; Logísticade Transportes; e Comoção e Apoio ã Comercialização as proposições tratam das medidas que devem ser to madas, mas não incluem os recursos necessários para issooua origem dos mesmos. Assim, entre as prop>ostas do tema planejamento estão a atuali zação do Plano Nacional de Turismo,

o fortalecimento da gestão descentra lizada e do Conselho Nacional do Tu rismo, bem como do Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur) e da criação de um modelo público-privado de gover nança das ações para a realização da Copa do Mundo de 2014. Em relação a fomento, o fortalecimen todo Fundo Geral de Turismo (Fungetur) ea conceitualização da atividade hoteleira como setor exportador são duas das prioridades, ao lado da isen ção de impostos das reservas feitas no Exterior pela Internet, que seriam tratadas como exportação. Sobre in fraestrutura, o documento propõe a criação de um programa de investi

PARTICIPAÇÃO NA ABAV 2009

Ainda ministra da Casa Civil, Dilma Rousseff participou da última edição da Feira e Congresso da Abav, no ano passado, representando o presidente Lula. Última adis cursar na cerimônia solene que marcou a abertura do 37° Congresso da Abav e Feira das Américas, a então ministra mostrou conheci mento sobre o impacto econômico

Ido turismo. "O setor já emprega JioJe cerca de 6,5 milhões de brasileiros eéo quinto produto em nossa

2009

pauta de exportação, atrás do petróleo, dos minérios, da soja em grão ea carne de frango", disse. Dilma ressaltou aforçade recuperação do setor diante de crises. "É difícil encontrar um setor econômico mais dinâmi co que o turismo. E mais charmoso também", completou, dizendo queo setor éum vetor do desenvolvimento eco nômico,responsávelpeloingressodeÜS$5,7bilhõesem 2008 noPaís.Elafalou sobre a importância do turismo no combate às desigualdades sociais e comemorou a conquis ta dos Jogos Olímpicos de 2016, ressaltando os ganhos que o evento representa para a imagem doPaís."Anovaima gemdoBrasiléuma espécie de cartão devisitade nossa capacidade de atração deinvestimentos",disse."O carisma de nosso presidente, Lula, também é reconhecido por todos os líderes internacionais. Temos nele uma espécie de garoto propaganda qualificado quetransnnitea imagem de nossa soberania, simpatia e alegria, ao mesmo tempo", disse.

mento e de gestão privada ou públicoprlvada para os aeroportos regionais ea utilização de novas tecnologias para modernização do sistema de si nalização turística. No que diz respeito à promoção e ao apoio à comerciali zação, o fortalecimento do Salão do Turismo - Roteiros do Brasil é uma das medidas, assim como os salões

estaduais de turismo, que deverão ser apoiados pelo MTur. Para a promoção internacional, destinar 2% da receita do turismo internacional para Investi mentos em promoção externa, como recomenda a Organização Mundial do Turismo (OMT). Confira, no quadro, algumas das propostas para o turismo nos próximos quatro anos.

i BANCO 2Ç3í DE DADOS I lii

Turismo no Brasil: 2011-2014

Atualização do Plano Nacional de Turismo

•Dar mais operaclonalidade e objetividade às reuniões do Conselho Nacional de Turismo, com o fortalecimento das Câmaras Temáticas

• Condicionar os repasses da verba descentralizada do MTurà elaboração de política estadual de Turismo

Regulamentação da Lei do Turismo e dos mecanismos para fiscalização dos prestadores de serviços turísticos

• Flexibilizar a legislação para indicação de empreendimentos turísticos privados na sinalização rodoviária

Consolidar a Regionalização do Turismo como referência territorial às ações de estruturação da oferta turística

Aprofundar as discussões sobre a desoneração tributáría para os empreendimentos turísticos face às demandas relacionadas à Copa de 2014 e aos Jogos Olímpicos de 2016

• Criar um programa de turismo social com incentivo às empresas, mediante renúncia fiscal

•Criar programa de investimento e gestão privada ou público-privada para os aeroportos regionais

Fortalecer o Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

•Viabilizara criação de escritórios físicosde representação turística brasileira no Exterior

• Estabelecer maior parceria entre a Embratur e as embaixadas brasileiras no Exterior

AGENTE DE VIAGEM.

AThrífty Car Rental vai te dar um Celta Zero Km.

CELTA I, .'Sli#

CADA VEZ MAIS PRESENTE NO BRASIL

Salvador (BA) -Fortaleza (CE) -Maceió (AL) -Porto Velho (RO) -Cuiabá (MT)

- Guarapuava (PR) - Florianópolis (SC) - Rio deJaneiro (RJ) -São Paulo (SP)

- Manaus (AM) - Curitiba (PR) - Vitória (ES) - Congonhas (SP) - Guarulhos (SP) -Ilhéus (BA) - Aracaju (SE) - Natal (RN) Ofereça os produtos Thrifty e concorra a um Celta ZERO Km.

• Frota nova

• Reposição rápida do veículo

•Centralde Atendimento

• Renovação permanente da frota

Cada locação vale 1 cupom. Somando 5 locações, ganhe 1 cupom extra.

Para participar, venda um produto Thrifty para o Brasil ou Estados Unidos.

política - ELE

FABÍOLA BEMFEITO H

Infraestrutura e câmbio

Umadaspalavrasdeordemdeum eventual governo de José Serraseráaquestãodeinfraestruturaturística. Câmbio ejurosaltostambémterãoatenção especial

O premente licenciado daSão Paulo Turismo, Caio Luiz de Carvaip, ex-ministro do Esporte e Turismo e presidente da Embratur no governo Fernando Henrique Cardoso, éo homem-forte do candidato José Serra quando o tema é turismo (nenhum dos outros candidatos indicou um nome como responsável pelas es tratégias turísticas). Responsável por boa parte das diretrizes do programa de governo do tucano. Caio Carva lho, o Caíto, como é carinhosamente chamado por alguns amigos do trade turístico brasileiro, especialmente de São Paulo, onde atua desde a década de 1980, garante que o turismo no governo José Serra será trabalhado com a seriedade e eficiência que teve no governo Fernando Henri que Cardoso. "As macroestratégias elaboradas pelo setor em 1994, que perduram até hoje, serão preserva das e requalificadas", afirma.

VISÃO

A visão de Serra para o turismo bra sileiro é ter a atividade como refe rência de turismo sustentável, onde todos os elos da cadeia produtiva estejam comprometidos, junto com a população, nesse mesmo objeti vo. Também é destacado o turismo de experiências, nova tendência do turismo mundial e que há muito tem sido tema de palestras e entrevistas de Caio Carvalho. "O visitante preci sa ter uma experiência única e enriquecedora, capaz de se tornar ines quecível e de acrescentar ao turista algo do qual ele se recordará emo tivamente como uma grande experi ência de vida", destaca Caíto.

Já a missão do candidato tucano passa pela intenção de "tornar o turismo o grande agente integrador entre as esferas econômica, sociocultural e ambiental, fortalecendo as

identidades regionais e, ao mesmo tempo, consolidando a marca Brasil no cenário mundial como de um país de atributos únicos por estar funda mentada nos valores e diferenciais do seu povo edo seu território".

DIFERENÇAS

Sobre temas a serem tratados de forma diferente do que, segundo o candidato, tenha sido feito no gover noLula, destacam-se alguns pontos, entre eles a infraestrutura eo câmbio.

"Será palavra de ordem do governo

Serra uma atuação muito forte na in fraestrutura turística, deixada de lado nos oito anos do governo Lula, em especial na questão de aeroportos e dos portos, que hoje já estão total mente defasados para acompanhar a demanda do setor", destaca Caio Carvalho, que, como presidente da Embratur, teve participação decisiva na liberação da cabotagem no Brasil, por exemplo.

O câmbio e os juros altos também terão uma atenção muito especial

de José Serra, poiso governo Lulaé, na visão do candidato, o responsável pelo maior déficit da história na conta Viagens Internacionais e Serviços do Banco Central. "Em 2010, podere mos chegar pertodosÜS$ 10 bilhões de déficit e regiões como o Nordeste são das que mais sofrem", lembra o presidente licenciado da SP Turis. "O turismo tem que ser nosso grande produto de exportação. Nele quem paga o frete éo turista. O Brasil re cebe hoje anualmente menos de cin co milhões de turistas estrangeiros, número inferior ao que recebia no ano 2000. Temos que reverter esse cenário. O câmbio excessivamente valorizado é um dos culpados dessa realidade". De qualquer forma, Caio

Carvalho faz questão de ressaltar o atual ministro do Turismo, Luiz Barretto, que, na sua opinião, "tem fei to um trabalho muito bom".

PAPEL ACEITATUDO

Caio Carvalho também afirma, base ado no programa de governo de Ser ra, que tudo será aproveitado e terá continuidade. "Inovações surgirão integrando o turismo com o cresci mento e fortalecimento das econo mias criativas", explica. O tema das estimativas será tratado com muito cuidado. "Hoje está provado que precisamos ter cautela na projeção de metas e números até pelas expeContinua na página 10

t1BANCO DE DADOS I l]l

Os desafios, segundo o candidato José Serra:

1— Promover o desenvolvimento sustentável da atividade turística no Brasil

2 Elevar a participação da renda gerada pelo turismo no PIB brasileiro

3—Garantir ouso responsável dos recursos naturais, o respeito à produção cultural, a inserção da população residente no processo ea competitividade mercadológica dos produtos turísticos brasileiros

4—Ampliar o número de visitantes estrangeiros no País e elevar o patamar da receita turística

5—Ampliar o número de brasileiros que realizam viagens dentro do País, aumentando as receitas advindas do turismo nas economias locais

6—Promover a melhoria da qualidade de vida da população e acompanhar esse processo utilizando indicadores como o incremento dos postos de trabalho e renda e as condições de acesso aos bens e serviços públicos

7—Estimular e apoiar o aperfeiçoamento das gestões municipais, com a finalidade de tornar mais eficaz o gerenciamento dos fluxos de turísmo, da infraestrutura e dos serviços públicos e de ampliar as receitas públicas, beneficiando a população residente e os turístas

United Nations Industrial Development Organization

Foz do Iguaçu. O destino dos grandes eventos.

Foz doIguaçué uma dascinco cidades brasileiras que mais recebem eventos nacionais e internacionais. E não épor menos. Alémde atrações turísticas consagradas, cornoas Cataratas doIguaçu, a UsinaHidrelétrica deItaipueoParqueNacionaldoIguaçu,acidade possui uma infraestrutura invejável para organizar todo tipo de evento. São centros de convenções modernos, equipados e com espaço para atender, simultaneamente, mais de40mil pessoas. Promova seu evento em Foz doIguaçu,o destino das grandes empresas e instituições. 0800 451516 I www.fozdoiguacudestinodomundo.com.br

Condiçõesválidasnas

reservas para os países:

*As tarifas Incluem: kmlivre,proteçãodocarro (CDW), proteçãoparadanosaterceiros,taxadeserviço,impostos.

OQUE VOCÊ ESTAVA

FAZENDO HÁ10 ANOS? NÓSJÁESTÁVAMOS NO SÉCULO

Continuação da página 08

riências do que foi previsto em 2003. Programas de governo aceitam tudo. Importa a histó ria de quem escreve eo assu me", diz. Com a experiência de Carvalho à frente do Parque Anhembi, um dos grandes complexos de eventos do País. o candidato tucano também afirma que fará um trabalho muito forte para o apoio à construção de equipa mentos como centros de con venções, eventos e exposições em destinos de lazer que ainda tenham carência no setor. Também será dado um gás no turismo interno e intrarregional. "A Organização Mundial do Turismo tem diversos estudos mostrando que o turismo, cada vez mais, será de curta distância", ex plica. Por isso, de acordo com ele,

é preciso investir fortemente no es tímulo às viagens internas eà che gada de turistas dos vizinhos sulamericanos. "Sem descuidar dos principais destinos Internacionais

de larga distância, priorizando-os", diz Caio Carvalho.

PROGRAMA PARTICIPATIVO

Serra tem uma proposta de governo participativo, que pode ter opiniões e inserções de todos os interessa dos em fazer parte deste momento. Para tal, é preciso acessar o site www.propostaserra.com.br e se ca dastrar. Após a confirmação, quan do será recebido logln e senha, o interessado pode começar a trocar idéias e publicar sua visão sobre temas do setor, bem como comen tar o que já está por lá. Alguns dos pontos do programa de governo de José Serra, norteadores, sào: Sustentabilidade. Integração e Inclusão Social, Qualidade, Hospitalidade, Turismo de Experiências e Forta lecimento da Identidade da Marca Brasil.

Aqui, reproduzimosentrevistade Caio Luiz de Carvalho ao Jornal PANROTAS, publicada na edição 923

"Brasileiros acabam optando por produtos com mais apelo no imaginário"

JORISAL PANROTAS

- Por que os brasileiros estão viajando mais ao Exterior?

•CAIODE CARVALHO

- Há varias razões. Des de o lançamento do Plano Real, há 16 anos, tem sido constante um número razoável de brasileiros viajando ao Exte rior quando a moeda está estável. No entanto, essa questão ga nha mais estímulos quando o maior destino da Amé rica do Sul, o Brasil, não está muito competitivo no receptivo, em função dos preços das viagens. Com a decisão do governo de des valorizar o câmbio e prote ger investidores internacio nais, cria-se um inesperado incentivo para turistas bra sileiros, assim como para os oriundos dos países de mo eda forte, fazerem diferentes opções de compra. Isto é,o real forte éum Incentivo para o brasileiro ir ao Exterior e um desestimulo para o turista estrangeiro viraoBrasil.Masháoutros fatores quese sobrepõem aisso,inclusiveo componente sedução. Eosbrasileirosacabamoptandoporprodutoscujo apelosobreseuimaginárioémais"forte"em relação aos nossos.

B JP - OBrasil sabe se vender para os brasileiros?

Hl CARVALHO -O modelo, tanto para o brasileiro quanto para o estrangeiro, precisa ser repensado, pois os resultados sãoinferioresaosque tínhamos hádez anos, quando se gastava muito menos para se trazer 0 turista internacional. É necessário focar mais e ana lisar fluxos e tendências dos mercados emissores e ver se temos oferta -e quais são elas - para oferecer como opção ao que os potenciais turistas buscam.

H JP-O que falta na divulgação dos destinos brasi leiros? Ou não falta nada?

1 CARVALHO -A maior parte de nossos destinos,

infelizmente, pratica sempre os mesmos roteiros. É preciso inovar e ampliar alistade atividades para pos sibilitarqueoroteirovividose transforme emexperi ência e conhecimento. Os governos têm trabalhado muito nos últimos 16 anos. Mas a coisa vem evoluin do muito devagar. Estamos com os mesmos cinco milhões de turistas estrangeiros que recebíamos em 2000, ainda que as viagens domésticas eofatura mento com o turismo tenham crescido.

^JP - Os destinos já se aperceberam da impor tância de um bom tra balho de comunica ção e marketing? • CARVALHO - Nem todos. Os grandes destinos in ternacionais certa mente já. No Brasil são muito poucos que trabalham essa diferenciação. Era o caso da Bahia, por exemplo, enquan to Paulo Qaudenzi esteve à frente do setor. Num breve olhar sobre a cida dede São Paulo, constata-se que a metrópole vive hoje um bom momento. Uma cidade cada vez mais criativa com uma diversidade cultural ondetodasastribosetalentosconvivemeproduzem riquezas (...). Como exemplos extremamente bem su cedidos de comunicação, temos o francês. Primeiro destino em movimentação físicado turismo mundial, aFrançacriouumanova marca eimagem,aRendez Vous en France em 2008. O resultado foi uma logomarcasurpreendente,audaciosaegenerosa,que transmite três características que fazemdeláum des tino único: liberdade, autenticidade e sensualidade. O desenho representa umafigurafemininafluida,mo derna,atemporal,sensualedeolhosparaofuturo. Suafórmulauniversalé freqüentemente associada a um encontro romântico, um conceito atrativo para to dasasculturas,criandoumsentimentodeproximida de com a França.

ABAV2010

FEIRA DAS AMÉRICAS

O futuro da indústria do turismo está aqui

Prepare-se para o maior intercâmbio entre produtos, serviços, destinos, marcos e profissionais do turismo.

A Feira das Américas 2010 contará com mais de 800 expositores e 24 mil visitantes e será uma oportunidade única para você entender quais serão os fatores determinantes para o futuro do turismo no Brasil. Inscreva-se pelo site e prepare-se para as melhores oportunidades de negócios.

Patrocínio

de Agén Wagens

Realização

ALEXSOUZA

n

Turismo é citado de maneira generalistanasegundae última versão do plano de governo da candidata Marina Silva (PV)

Faltam detalhes

§ A candidata do Partido Verde(PV) % preadência da República, Marina Silva, tem falado pouco sobre turis mo em debates, entrevistas e demais manifestações públicas. Osetor,aliás, não chegou aser citado na primeira versão das Diretrizes para Programa de Qovemo. Ma segunda, publica da em 27 de julho, aparece no item L, como "Turismo Sustentável". Mas assim como em todos os outros itens das diretrizes, as informações são bas tante generalistas, sem detalhes de como as ações propostas poderão ser efetuadas. A reportagem fez contato com a assessoria da candidata, enviou algumas questões por e-mail, masfoi informada que, em função dalimita ção numérica da equipe de governo, as perguntas seriam respondidas em 15 dias a partir da data deenvio,o que inviabilizou a publicação das respostas nesta edição do Jornal PANROTAS. O item Ldiz que o governo de Marina Silva irá valorizar os diversos segmen tos do turismo, citando ecoturismo, turismo de negócios, geoturismo, en tre outros. O documento destaca que a candidata também pretende forta lecer a economia do turismo tendo em vista "o potencial do setor para a geração de empregos locais". Outras prioridades deMarina: promover fon te de renda direta para a conservação dos patrimônios naturais, culturais e arqueológicos; criar oportunidades e benefícios para comunidades que habitam áreas isoladas, rurais ou re motas e valorizar os seus modos de vida tradicionais; fomentar parcerias e ações para promover o empreendedorismo; criar mecanismos de prote ção e combate à prostituição infantil. NoitemG, "Preparação para os gran des eventos", um pouco mais dege neralidades. "A realização de grandes

eventos, como a Copa do Mundo, a Olimpíada ea Convenção Intemacional Rio+ 20, deve ser encarada como uma importante oportunidade para projetara imagem deumpaisque tem a sustentabilidade no eixo central de seu desenvolvimento, ao mesmo tempo que deixará uma ampla gama de investimentos em Infraestrutura urbana como legadoparaamelhoria de qualidade de vida dosbrasileiros".

O item é concluído com a afirmação de que seriafundamentala criação de uma força-tarefa para otimizar planos e investimentos, além de garantir a insta lação de sistemas de transporte públi co e saneamento nas cidades-sede dos eventos e potencializar o desenvolvi mento do turismo com qualidade.

TREMBALA

NÃO É PRIORIDADE

Em relação à construção do trem que ligaria Campinas (SP)aoRiodeJa neiro, passando pela capital paulista, pelo aeroporto deQuarulhos(SP)e por São José dos Campos (SP),a candidata chegou a afirmar que, an tes das questões econômicas e téc nicas, está a viabilidade ambiental do projeto, principalmente na região do Vale do Paraíba. "A educação éa prioridade, não o trem-bala", disse. Nas diretrizes de governo, no entanto, consta que a candidata dará ênfase ao transporte ferroviário, bem como às hidrovias e aos sistemas híbridos.

EX-MINISTRA

Em 2006, quando ainda era ministra doMeio Ambiente do governo Lula, Marina Silva eo então ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, assinaram portaria criando o gru pode trabalho interministerial para promover o turismo nos parques na-

os ENTÃO MINISTROS MARINA SILVA E WALFRIDO DOS MARES GUIA

cionais. A equipe teria a competên cia de identificar as potencialidades dos parques e as possíveis lacunas para estruturação dos espaços. Mas, pelo que vemos quatro anos depois, com parques ainda pouco sinali zados e não tão bem estruturados, a iniciativa parece não ter surtido tanto efeito. Antes disso, também como ministra do Melo Ambiente, Marina Silva havia se aproximado do turismo em eventos como a Adventures Sports Fair, em 2004, em São Paulo, que contou com palestra da então ministra.

PROXIMIDADE COM TURISMO

Já em campanha, Marina Silva encontrou-se com uma comissão de turismólogos em Belo Horizonte, em junho. Os turismólogos entregaram á candidata uma carta com a solici tação de políticas que contemplem a categoria. No mês seguinte, em julho,MarinaSilvavisitoua Embraer, durante campanha em São José dos Campos (SP).Elafoi recebida pelo presidente da empresa, Frederico Curado, em visita de três horas que incluiu a linha de montagem dos ja tos Embraer eo Centro de Realidade

Virtual."A Embraer está no topo do desenvolvimento tecnológico e nós temos um interesse estratégico de in centivar a empresa a investir nesses projetos, entre eles, o de aviões me nos poluentes e que consomem me nos combustíveis", disse a candidata, em entrevista coletiva após a visita.

Na mesma entrevista, a candidata do PV ainda destacou a necessida dede concurso público para con tratação de engenheiros e técnicos como algo fundamental para evitar um "apagão" de recursos humanos

no setor aeroespacial do País, lem brando que multas pessoas estão para se aposentar e que o concurso público seria, ainda, uma alternativa para os profissionais que perderam empregos na Embraer. No Nordes te, participando do evento Nordest Invest, em maio, Marina Silva falou sobre desenvolvimento sustentável e defendeu que as questões econômi cas estão diretamente relacionadas à preservação ambiental. Ela citou a riqueza natural do Brasil como um ativo que precisa ser valorizado.

Para

Business inteiligence

Maringá criacargopara acontrataçãode Felipe Oliveira, conhecido no tradepaulistapor seu trabalho na Roche

Felipe Oliveira, ex-gestor de Via gens dos Laboratórios Roche, em São Paulo, e bastante conhecido do trade de viagens corporativas, foi contratado pela Maringá Turis mo, de Marcos Arbaitman, uma das maiores TMCs do Pais, membro da Abracorp e uma das fundadoras do antigo Favecc. Oliveira está na em presa, com sede no centro da capi-

HIGH LIGHT

Outra contratação que agitou a se mana foia de Carlos Leite {foto), ex-Air France-KLM no Rio,e agora gerente de Vendas da consolidadoraHighLight. Carlos Leitefoicon tratado pela diretora Wania Fasulo, que está reestruturando a área de Vendas da empresa. AHighLight tem filiais em Curitiba, Londrina e Recife e trabalha com 47 com panhias aéreas. Por enquanto, a abrangência de Leite é apenas no mercado fluminense. Anote seus contatos; (21) 3231-0450 ou carlos.lelte@high!ight,tur.br.

PAN NOTAS

TERROR NO SüL

Começou em 2 de setembro e termina dia 26, a Ilha das Trevas do Beto Carrero World, em Penha (SC), atração que mistura personagens de terror e muita aventura. Durante o periodo, ailha será envolvida por atmosfera sombria, criada com efeitos de luz, sonoplastía, muito mistério e uma estrutura para aterrorizar opúblico.A produção foi criada pelo diretor artístico do Parque, Malcon Clenk. A idéia é que esta seja uma atração com data fixa no calendário de eventos do Beto Carrero World. Para mais informações acesse www. betocarrero.com.br.

tal paulista, desde 1®de setembro e responde ao diretor Antonio Luiz Cubas.

Felipe assumiu a função de gerente de Relacionamento e B.l. (Business Inteiligence) da Maringá, sendo o responsável pelo desenvolvimento de projetos por meio de um com partilhamento e monitoramento de informações que oferecerão supor te à gestão de negócios de todos os clientes corporativos e de eventos da Maringá Turismo. "É umasa tisfação poder trabalhar em uma empresa sólida, com 46 anos de sucesso e crescimento contínuo",

disse o novo integrante da equipe Maringá. "Acredito que, com a ex periência de 16 anos em multina cionais suíças (Roche e Asea Brown Boveri), poderei desenvolver este projeto trazendo soluções aos nossos clientes".

Vale lembrar o engajamento de Fe lipe no setor, já que ele foi um dos fundadores do Travei Managers Qroup (TMG), grupo de gestores de viagens (alguns dissidentes da ABGev), com foco nos assuntos relevantes para esses profissionais. Seu contato na Maringá é foliveira® marlngaturismo.com.br.

Felipe Oliveira: 16 anos de experiênciaem multinacionais suíças

PANROTAStCom,br

MAIS DESTINOS 9

No plano de ampliação da malha da Qatar AIrways, a empresa divulga que até ofinaldo ano vai voar para mais três destinos a partir do hub de Doha, no Catar. Confira a agenda de estrelas: Phuket (Tailândia)em 12 deoutubro; Hanói (Vietnã)em1° de novembro: eNice (França), em 24 de novembro. Ehá mais três destinos agendados para 2011. Em8/9.

MOBILIDADE TOTAL

O Aeroporto Juscelino Kubitschek, em Brasília, iniciouo serviço gratuito de transporte para passagei ros com deficiência física ou mobilidade reduzida. A partir de agora, dois carrinhos elétricos fazem o trajeto desembarque-estacionamento, e vice-versa, entre 7h e 22h. Em 8/9.

msmsm

Jacqueline de Oliveira Papaléo, que trabalhou por muitos anos na Teresa PerezTours e depois na Designer, ambas em São Paulo, concretizou um antigo desejo profissional. Ela acabou de inau gurar sua própria agência de viagens na capital paulista. ÉaJop Tur, localizada no Wlorumbi. Jacqueline foi uma das cofundadoras da Alatur. Site: www.joptur. com.br. Em 8/9.

PERTO DO MILHÃO

ATap transportou em agosto prati camente quase um milhão de passa geiros - foram exatamente 998.544 -eatingiu uma taxa de ocupação de 81,1%, "batendo todos os anteriores recordes alcançados pela companhia emum único mês", destaca a empresa por meio de um comunicado. Em 3/9

f là NO NORDESTE i

b-— l—t A V/ianenc \/íciial Ho Afnnor» A Viagens Visual, de Afonso Go mes Louro, anuncia a chegada ao Nordeste - mais especificamente em Recife. A ope radora se instala na capital pernambucana pormeio de uma representação exclusiva. Em 8/9.

LIVRO

Chegou às livrariasna semana pas sada (9/9)o livro Turismono Espaço Rural (Editora Manole), dos professores Eurico de Oliveira Santos e Marcelino de Souza. Há 23 capítulos que abordam itens como conceitos, tipologias, políticas, demandas, potencialidades, legislação, cultura, méto dos, aspectos econômicos e administrati vos, empreendedorismo, acessibilidade e tradições. Site: www.manole.com.br.

-SEMANA EM

Pernambuco terá US$ 125 milhões para o Prodetur - em 2/9

Feriadão deve gerar receita de RS96 milhões em Fortaleza - em 6/9

Mercado brasileiro para EUA deve crescer 22% em 2010 - em 8/9 V y

2a 8/9

Agência on-line do Grupo Carlyle volta ao Brasil- em 2/9

O que muda no congresso efeiradaAbav?Leiaaqui- em 3/9

UE atualiza "lista negra" de companhias aéreas - em 3/9

Rede brasileiraGol Backpackers inaugura seu 1-hostel- em 2/9

Trendinicia processo de busca por diretor de Vendas - em 3/9

Americanas garante aéreo mais barato que qualquer OTA - em 2/9

Ex-Alatur e Designer abre agência de viagens em SP - em 8/9

AirChinasubstituipedidodeaviõesda Boeing - em 2/9

Tia Augusta contrata DIrk Alexander Graetz - em 2/9

Azul oferece estacionamento exclusivoem Campinas (SP)- em 3/9

ARede Slaviero Hofé/s éhojeumadas maiores cadeias hoteleiras do país, original de Curitiba. Conta com unidades nosestadosdeSão Paulo, Paraná, Santa Catarina e Espírito Santo.

Tradição e excelência em serviços de hotelaria, com4 estilos de hospedagem:

Um passe de ônibus para viajar entre mais de40 cidades na Europa

filial no Brasil com meta defaturarR$2miem umanoe pagando comissão de 12% para agências

^confiança no produto ou plapretensioso? Essa éadúvi da que circunda a abertura da filial bra sileirada operadora italiana Qenus, que agora conta com um escritório no cen troda capital paulista comandado pelo diretor da companhia no Brasil, Fabiano Murani. A questão levantada sobre a atuação da filial brasileira baseia-se no contraponto entre a meta ambiciosa de faturamento com o sistema de paga mento adotado pela operadora, como explica o diretor geral da Qenus, Olindo Alfredo Sacchetti.

"Nossa meta é faturar R$ 2 milhões noprimeiro ano de operação noPaís", projetou. "Para tanto, vamos trabalhar com a comissão de 12% para os agen tes, que poderão revender nossos pa cotes para Itáliae Argentina", comple touele, explicando a seguir o sistema de pagamento que será praticado pela empresa. "Inicialmente, não aceitare mos cartões de crédito. Além de ainda não termos um 'histórico' dos clientes, a taxa cobrada pelas bandeiras éinvi ável para uma operadora de pequeno porte como a nossa. Vale ressaltar que aceitaremos parcelamentos, mas ape nas em cheques", esclareceu. O fxjsicionamento, no entanto, foi con testado por alguns agentes presentes no lançamento da filial brasileira, que apontaram o sistema adotado como "inviável" ou "incomum" no mercado brasileiro. Sacchetti, por sua vez, con fiano potencial do mercado doPaís e, principalmente, nos diferenciais de seus produtos. "O mercado brasilei roé muito rico, principalmente para destinos europeus como aItália, que é nosso carro-chefe. Além disso, nos sos city tours são as grandes atrações

PAN NOTAS

ESTADOS ÜNIDOS

Oü CARIBE?

A Nascimento Turismo anuncia produtos de final de ano para Orlando, Punta Cana e Cancun. o diferencial dos pacotes são a equipe local que fala português e os voos diretos, além de hotéis selecionados e programação Intensa de atividades. A operadora de Plínio Nascimento lançou também um caderno contendo somente programas para Orlando. Para mais informações: www. nascimento.com.br ou {11)3156-9900.

EM FORTALEZA

Está marcada para 17 de dezembro a inauguração do DomPedro Laguna Beach Vilias, Golf & Spa Resort, primeiro empreendimento naAmérica doSul da rede portuguesa Dom Pedro Hotéis. O hotel está localizado a35kmdo Aeroporto Internacional de Fortaleza, terá 102 apartamentos e campo de golfe. Para reservas o contato é ; reservations@dompedrotaguna. : com. Mais informações no site l^www.dompedro.oom.

Cia O, Brasi

dos pacotes, que abrangem destinos do norte ao sul da Itália. Vale ressaltar que contratamos os hotéis diretamen te, sem intermediários. Além de prezar pela boa localização, fazemos questão de conhecer os empreendimentos que comercializamos", reforçou.

A meta da operadora não está relacio nada apenas ao faturamento no País, mas também ao número de passagei ros transportados. "Atualmente, envia mos cerca de 20 mil passageiros ã Itália por ano. Levando em conta o tamanho eo potencial do mercado brasileiro, es

peramos um número ainda maior para oPaís", analisou Sacchetti. Se por um lado há questionamento por parte dos agentes, Saccheti mostra confiança na qualidade dos produtos e serviços prestados pela operadora. Éesperar para ver.

SERVIÇO

Genus

• Avenida Prestes Maia, n^ 241, 17° andar, sala 1.721 - São Paulo

•TeL (11) 3228-4528

•Site: www.genusdobrasil.com

Em breve: Fortaleza. Altamira, Marabá e Santarém.

APuma AIr oferece voosem horários diferenciados que permitem um melhor aproveitamento doseudia.VoandoPuma Air, você tera prazer em voar com um serviço de qualidade, mais espaço entre poltronas elanchesvariados.Disponibilizamosvoos diários paraSãoPaulo(Guarulhos),Beléme Macapá abordodeum Boeing 737-300. Conheça aPumaAire tenha motivosparasorrir.

Confira nossos voos diários:

Consulte sempre seu agente de

HOTELARIA

FELIPE NIEMEYER fl

Vai ter disputa

)xima eleição da Associajjleira da Indústria de Hoiis (ABg2. rnarcadaparaoutubro, deverá ter disputa de chapas. Após algum período de indecisão, o atual presidente, Álvaro Bezerra de Mello,

Intenção de Álvaro Bezerra emsereeleger na ABIH gera racha com EliseuGarros, do Ceará

confirmou que é candidato à reelei ção. Dois pré-candidatos - Henrico Fermi (ABIH-RM) e Maurício Bernardino (ABIH-SP) -já afirmaram que retirarão suas candidaturas em prol de Mello. Eliseu Barros, presidente da

ABIH-CE e vice-presidente na atual diretoria da ABIH Nacional, porém, também deseja concorrer e afirma que manterá sua candidatura. Segun do Barros, já havia um acordo inter no que garantiria a sua condução ã

presidência nesta eleição. "Na última eleição, há três anos, ficou decidido que o Ceará ficaria na vice-presidência e que, na próxima, o Estado seria o representante da situação na candi datura à presidência, em detrimento

pullmantur

Sulcar os mares ou percorrer a Europa?

Esta éa melhor ocasião para descobrir os nosso cruzeiros eo encanto daEuropanos nossos circuitos

Cruzeiros:Mar das Caraíbas,MarBáltico, Mar Mediterrâneo, OceanoAtlântico,OceanoPacífico

Circuitos: Espanha, Portugal, Marrocos, Egipto, Terra Santa,Jordânia, Turquia Com aPullmantur, tudo épossível condiçõesnasecçãodeofertasdenossosite. ** 6% de desconto parareservasrealizadasaté30deSeptparadatasdesaídaentreo1de

www.pullmantur.es

doRiode Janeiro", explicou Barros. O dirigente afirma que já tinha, inclu sive, o apoio de Mello. "Me preparei, assumi compromissos com pessoas que vão compor a nova diretoria e agora temos essa situação. Sou can didato e se não houver consenso em meu nome, haverá disputa. Eo pro cesso democrático", complementa. Barros disse também que dará con tinuidade aos trabalhos em anda mento, já que ele mesmo é da atual diretoria, e que já está montando um plano estratégico para sua gestão, caso venha a ser eleito. Bezerra de Mello, por sua vez, afir ma que não havia um acordo espe cífico nesse sentido, mas que era o plano pretendido. "Considero que há grandes projetos da ABIH que estão acontecendo agora e precisam de continuidade. O Eliseu Barros será meu candidato em uma próxima oportunidade e espero que não haja ressentimentos", disse. A chapa de Mello, inclusive, já está definida. Maurício Bernardino, que garante re tirar sua candidatura e apoiar Mello, explicou que o acordo feitohá três anos não garantia a condução de Eliseu Barros á presidência da en tidade. "A intenção era essa, mas acredito que houve precipitação no anúncio da candidatura antes do atu al presidente manifestar sua posição, que é de direito e está prevista em estatuto", disse. Bernardino afirma que também se preparou da mesma forma que o provável candidato da oposição para assumir aABIHNa cional e disputar uma eleição, mas que não havia a intenção explícita de Bezerra de Mello em se reeleger. "Ninguém combinou que o próximo presidente seria o Eliseu. Foi preci pitado falar em sucessão antes de o Álvaro decidiroqueiria fazer. Até porque, não se escolhe um presiden te dessa forma, e sim por meio de idéias, planos e projetos apresenta dos", finalizou. Ainda de acordo com o presidente da ABIH-SP, os dez votos referentes ao Estado de São Paulo já estão garan tidos para Bezerra de Mello. AABIH tem 30 representantes com direito a voto. Mas ainda há uma última chan ce de consenso. Na próxima reunião de diretoria a questão será discutida. Na ocasião, os candidatos oficiais apresentarão seus projetos e planos para o aperfeiçoamento administra tivoedo modelo de gestão da en tidade e do IBH. A ABIH Nacional deve realizar eleições em outubro, durante a Abav, ou em novembro, no Festival do Turismo de Gramado. O mandato de Bezerra de Mello encer ra-se em 30 de novembro, mas a en tidade quer prorrogar essa data para coincidir com o calendário fiscal da ABIHedoIBH (Instituto Brasileiro de Hospedagem).

BREEZES BÚZIOS RESORT

Jogada dos sonhos

Breezes Búzios Resort (RJ) promove treinos de futebol com técnicos do Milan, na Semana da Criança

árbitro, começa o jogo. resortóreezes Búzios Resort & )a, adrSfcistrado pelo grupo Superclubs.nolitoralnortedoRio de Janeiro, realiza entre 9e16 de outubro o Milan Júnior Camp programa doclubedefutebolita liano Milan que acontece pela pri meira vez no Brasil. Nesta semana crianças entre seis e 13 anos po derão participar declínicasdefu tebol, durante cinco horas pordia

realizadas em duas etapas: manhã e tarde. Vale lembrar que o objeti vo desta ação éo entretenimento das crianças e não a busca por ta lentos. Portanto, somente hóspe des poderão participar. Os pacotes para o programa são detrês, cinco e sete noites.

O Milan Júnior Camp trará um profissionalda categoria de base do time, para passar ensinamentos técnicos e táticos aos rossoneri

saída DE SAUIPE

O diretor de Marketing e Vendas do Superclubs, Luís Calle, não reveIoL quais serão os novos investimentos no Brasil. Afinal, a rede foi a últi maadeixara Costa do Sauipe, na Bahia, eficarácomdois resorts nc País- Búzios eAracaju."Existedentrodaredeaintençãodecrescer € implantar novos Breezes e também Starfish no País. A bandeira Sonesta tambémestánosplanos.Atéo final desteanodivulgaremosnossaí intenções. Por enquanto, só temos projetos queestãoem negoclaçõeí enão foram assinados", concluiu Luís Calle.

como são chamados os torcedores do Milan em italiano. Os partici pantes, alémde conhecerem mais sobre a Itália eo time, receberão umkit completo com uniforme oficial Milan Academy, fornecido pelaAdidas,e certificado depar ticipação assinado pelo diretor do ACMilan, pelo treinador das ca tegorias de base do clube e pelos treinadores brasileiros presentes. Oclubeitaliano preparou ainda duas surpresas para os pequenos craques: serão sorteadas duas camisas ofi ciais do Milan no último dia do even toe uma bola Adidas autografada no final de cada treino vespertino. De acordo com o diretor de Mar ketingeVendasda Superclubs no Brasil, Luis Calle, esta é uma oportunidade única para ascrian ças eéum produto extremamente brasileiro. "O Milan éo clube inter nacional de que o brasileiro mais gosta, segundo pesquisas", acres

centou. "O hotel tem campo de fu tebolpróprio,massea demanda for muito grande podemos usar o campo defuteboldeBúzios", ana lisou. São esperados grupo de80a 100 crianças. Luis Calle disse, ainda, que o grupo não tem conhecimento de outras empresas que atuem com o mes moperfildo clube italiano. "Por isso, estamos fazendo com oMi lan. Se surgirem outras propostas, podemos analisar. E, se esta ação der certo, repetiremos em outras unidades no Brasil", vislumbra.

PRÉ-ABAV2010

o TopTam 2010, premiação daaé rea a cerca de 200 empresas de tu rismo, vai ocorrer no fim de semana anterior à Feira da Abav. A Tam vai aproveitar o lançamento recente de seu voo para Cabo Frioea abertu ra do Breezes Búzios, da rede Su perclubs, e fará sua premiação no

França / Itália Espanha

Todos os veículos* 15% de desconto

Hfn. 3 diárias

Peça o código ALI ou ALEe CDP 1875139

novo resort. Será a12® edição do evento, que,nosdias15,16e17 de outubro, dará R$ 1,5 milhão a agências deviagens,consolldadorase operadoras. A festa deverá ocorrer em uma tenda especial mente montada para o evento. "Nosso hotel tem três segmentos: famílias com crianças; grupos; e congressos e convenções. Temos centro de convenções para 500 pessoas. No caso daTopTam, eles esperam cerca de 600 pessoas e criamos uma estrutura especial pra eles. Eles vão contar com uma tenda no estacionamento, para atender todos os convidados. To das as atividades serão feitas no hotel", explicou.

Ofereça este desconto sobre as tarifas Ao Seu Alcance com CDW, IP e IVA incluído para Espanha, França e Uália. Evocêaindapode ganhar USDS3embenefícios do programa Hertz ttl Partners por locação.''

Reserve pelo GDSe ganhe benefícios. Se preferir, ligue para a Hertz.

Reservas Internacionais

11 3524 7525 (São Paulo e capital) 0800 602 7525 (Demais localidades)

Locações no Brasil 11 2246 4300 (São Paulo e capital) 0800 7017300 (Demais localidades)

LUIS CALLE. DIRETOR DE MARKETING E VENDAS DOSUPERCLUBS

Reserve oGPS NeverLost para seus clientes chegarem mais rápido.

Comze^ A SmA

Decoração em alta

Pela primeira vez, Casa Hotel, paralela à Casa Cor, é apresentada no interiordeSãoPaulo;eventovaiaté 12 de outubro

P Campinas recebe aCasaHotel, %iostra paralela à Casa Cor, pela prirrtéira vez.Eo endereço não poderia ser mais charmoso: o Royal Palm Plaza Resort, que deverá receber até ofinalda mostra, em 12de outubro, cerca de 45 mil pessoas. Muitas no vidades aguardam os visitantes, já que o evento leva para o interior do Estado as principais tendências em decoração. Tendo como tema princi pal "Sua casa, sua vida, mais susten tável efeliz", as duas mostras reúnem ambientes de diferentes estilos, todos com alguma referência a Lúcio Costa, arquiteto e urbanista responsável pelo plano-piloto deBrasiliae homenagea do da marca Casa Cor em 2010. CJm dos ambientes da Casa Hotel éo La Palette, um dos mais tradicionais

/inCOR/IDOURO

A sua consolidadora do interior de Sào Paulo.

bistrôs franceses de Campinas que.

Inaugurado nos anos 80, ganhará nova versão a partir de 12 de outubro. Na mostra, a nova versão, assinada pela designer de interiores Camila Dias Domingues - irmã de Antônio Dias,diretor executivo doRoyalPalm Hotéis & Resorts -por enquanto, so mente como ambiente da Casa Hotel, pode ser admirada. O ambiente har moniza novos materiais para criar um ambiente contemporâneo, mas que guarda a essência do mais charmoso restaurante francês da cidade. Almoços, todas as quintas-feiras durante o funcionamento da Casa Hotel, serão oferecidosnoLaPalette,que também ganhou cozinha completa. De terça a domingo, o restaurante funcionará para o jantar.

O La Palette oferecerá também novo cardápio. Serão pratos elegantes e sofisticados, seguindo tendência da cozinha contemporânea mundial, des creveo chef executivo,Daniel Valay. O extenso cardápio também reserva elaborada carta de vinhos.

Outro ambiente que se destaca na Casa Hoteléa recepção elounge,da decoradora Fernanda Podoisky, queexibeum balcão,naverdadeumatoradepequiá, madeiracertificadadaAmazôniaque

pesaquatro toneladas -aprimeirapeça a entrar noprédioa Casa Hotelpor uma questão de logística.

Instaladaemumaáreacontíguaao RoyalPalmPlaza Resort, a Casa Cor ea Casa Hotel Campinas ocupam 3,6 mil m^ de uma edificação dedois pavimentos que, entre 1970 e 2007, abrigouumretirode padres católicos. Ao todo são 51 ambientes - três de lesinstitucionais- assinados por81 profissionais entre arquitetos, deco radores,engenheiros,designersde interiorese paisagistas deBragança Paulista, Campinas, EngenheiroCo elho, Indaiatuba, Paulínia, Sorocaba, Sumaré,Valinhosedacapitalpaulista. Os investimentos iniciais somam R$6 milhõesea expectativa daorganiza ção é receber 45 mil visitantes durante os 40 diasde duração do evento. As duas mostras simultâneas vãogerar cinco mil postos de trabalho diretos desde sua fasede implantação. Oacessoaoeventoépelo lobby do Royal Palm Plaza, de onde o visitante seguirá até o pórtico do evento -ins talado noKataKuka-eem seguida para a Fachada e Jardim da Casa Ho telCampinas,oprimeiro espaço do roteiro de visitação. São 16 ambientes distribuídos em 900 m^, sendo 330 no

pavimento inferior, 270 no superior e 300 no entorno da edificação. Nase qüência, ovisitante encontrará opri meiro dos 32 ambientes da Casa Cor Campinas, dispostos em uma área de2.630 m^ -550 m^ nopavimento inferior, 280nosuperiore1,8milno entorno.

TERRAÇO GOURMET

OrçadoemR$7milhões,oTerraço Qourmet éonovoespaçodoRoyal Palm Plaza Resort voltado exclusi vamente para eventos corporativos e sociais. Capacitado a receber 300 pessoas, sendo 52 na bela varanda debruçada sobre olago ornamental repletode carpas, o espaço oferecepé direitoaltoe flexibilidade delayouto "que toma possível fazer uma reunião emmodoauditóriooumontarumpal co ao mesmo tempo que um café da manhã, por exemplo, sem o desloca mento das pessoas para outra área do hotel", explica Dias.

DiascomapaisagistaAnaMaria Bovério,emfrenteaopainelqueretrata uma plantação de chà chinesa O restaurante tem entrada e cozinha independentes doresorteserá opção para os hóspedes somente nos paco tesde datas especiais. Eparaquem pretende fazerum evento noTerraço Qourmetémelhorse apressar: para este ano a agenda já apresenta pou cas datas.

Suor ehospitalidade

Hotel em Copacabana, no Rio, investe no segmento esportivo com serviços exclusivos

Palace, em Copacabana : voltado para o públitívo, descobriu um filão que temcompensadoasazonalidadedesse segmento:oesporte.Ohotel resolveu adaptar serviçoseatendimentoparare ceber número cada vez maior de adep tosepraticantesde atividades esporti vas,especialmentenoRiodeJaneiro, destinocertoparaatletasembuscade competições eprovasdiversas.

Tudo começou com uma mudança de hábitodoprópriodonodohotel,Raphael Pazos, queapós problemas de peso,passouapraticaro triathlon, mo dalidadeesportivaqueenvolvecorrida, ciclismoe natação. "Como eu passei ame envolver com o esporte pessoal mente,percebiqueamaioriadaspro vas era realizada nos finais de semana. Amaioriadosatletas participantes des ses eventos éda cidade, mas 99% dos organizadores sãodeforadoEstadoe precisamdeuma estrutura deapoio paraa realização das competições. Foi ai que resolvi usar o esporte para cap tar clientes", explicou.

Oempreendimentoéohotel oficial de várias competições que acontecem no Rio.De acordo com Pazos, para que isso se tomasse realidade, foi preciso entender o funcionamento desse seg mentoeasprincipais necessidades dos clientesesportistas."Nossossalõesde eventos,porexemplo,servemdebase paraentregadekitsdosatletas,para simpósios técnicose organização do staff",disse.Alémdisso,oMarPalace conta com tarifas especiais para par ticipantesdecompetiçõeseserviços exclusivospara esse público, como acesso a chuveiros e quartos para os atietas, amenidades,café da manhã servido mais cedo, coincidindo com os horários das provas, elate check-out.

PERSONALIZADO

o serviçoquemaissedestacanoho teléo personal runner, idealizado por Pazos,emparceriacomaprofessora de educação físicae triatieta Márcia Ferreira.Os hóspedes dohoteltêmà disposiçãoumatendanaalturadarua SiqueiraCampos,deterça-feiraasába do, com dois professores de educação físicaparaorientarsobre alongamento, caminhada, corrida e informações ge rais sobre condicionamento físico. Para quemmorano Rio, a professora Már ciaFerreiramontaum programa de treinamentoeopraticantepodeainda usar as instalações doMar Palace para tomar banho ou café da manhã no res taurante do hotel. "A tenda existe para que nossos hós pedestenhammaisconfortoesuper visão na hora de correr ou fazer uma caminhada.Objetospessoaispodem serguardadoseoferecemoshidratação comisotõnicosouágua,além de massagem. Até mesmo quem não pratica nenhum tipode atividade fí sica, anima-se quando conhece o serviço", afirma Pazos. "Dessa forma, também conseguimos captar mais clientes corporativos para ohotel, com a divulgação de nossos serviços através desse trabalho desenvolvido

em tomo do esporte", acrescenta.

O Mar Palace está instalado em um prédiodadécadade 1940 queperten cia ã Hotéis Othon. O hotel foi com pradoporPazosetotalmentereforma do, reabrindo em dezembro de 2004.

Os apartamentos sãoamploscom cerca de 40 m^ cada, escadas largas e detalhes art déco queforam tendên cia nas construções doPais durante os anos 30 e 40.

o melhor Destination Resort da América do Sul •8 piscinas comáguasquentes,correntese naturais abertas24horas -•A mais completa programação de espetáculos e entretenimentos para todas as idades

• Gastronomia e hotelaria diversificada: 6 opções de hotéis ,.. ^ ^ ^ '

• Acesso grátis ao Hot Park, o maior parque aquatico da América do Sul. e ainda tem a Praia do Cerrado

•- Criança grátis**

Atendimento às agências conectado atodo ot Brasil. Para mais informações: AO LIGAR CITEO CÓDIGO PR040810.

Belo Horizonte: 0800 940 0818

Campinas: 1913512-9898

Goiânia: 6213412-1515

Ribeirão Preto: 16 l 3514-0400

Rio de Janeiro: 0800 940 0818

Rio Quente: 6413512-9999

Santos: 13 13513-9709

São J. do Rio Preto: 17 l 3512-0500

SâoJ.dosCampos: 1213512-9808

São Paulo: 11 13512^830

Uberaba: 3413325-9602

Uberlândia: 3413221-7017 Acesse www.rioquenteresorts.com.br/panrotas ou o Portal de Reservas Online www.rioquentefacil.com.br I ' «] ' ^Promoção válida semente para compras com até 120 dias de

HAPHAEL PAZOS: MUDANÇA PESSOAL DE HÁBITO DESENCADEOU NOVO FOCO NO NEGÓCIO; À ESQUERDA, QUARTO HOTEL

VACOl ES i. HOSrEOM

Peloquartoano consecutivo, pesquisa doInstituto Gallup nos EUA revela que americanos veem suas aéreas de forma muito negativa: buscando o lucro, será queelasse importam?

Imagem ruim

Pesquisa do Instituto Qallup com viajantes americanos realizada de 5 a8de agosto deste ano pediu que os consumidores americanos anallzassem 25 setores da economia do pais. A imagem da indústria aé rea foia mais negativa, com 41% de análises negativas, contra 37% em 2009, 52% em 2008 e 33% em 2007. Desde 2006, quando a visão positiva (33%) superou a negativa (31%), que a indústria não é bem vista pelos viajantes americanos. Este ano apenas 30% disseram ter

uma imagem positiva das empresas aéreas dos Estados ünidos.

Segundo oGallup,o aumento da Impopularidade das aéreas a partir de 2008, especialmente, deve-se ao aumento das tarifas aéreas (primeiro por causa do adiciona! de combustí vel,depoispeloinícioda recessão).

Ainda de acordo com o instituto, as tarifas continuam em alta, com au mento de 20% em relação ao ano anterior, e com tendência de continu arem subindo, especialmente com as taxas adicionais cobradas, mais uma

atitude que não évista com simpatia pelos consumidores.

Pesquisafeitaemjaneiromostraque 76%dos americanos que voaram pelo menos duas vezes no último ano disseram que as novas taxas são enormemente impopulares, com os consumidores nada satisfeitos ao te remde pagar para despachar malas e pedir reembolsos. Isso, mais as filas de segurança e os atrasos e cancela mentos fezeram com que aIndústria aérea tivesse uma análise bastante negativa no estudo.

44 Eu escolhi o Hotel Transamérica por oferecer tudo o que preciso para realizar meuseventoscom sucesso. Semprepudecontarcomsua completa infraestrutura, tanto em ocasiões corporativas quanto em simplesreuniõessociais,eapósotérminomeusconvidadosainda puderam sehospedarcomconfortoe tranqüilidade.

O Hotel Transamérica tem anfiteatro, salas moduláveis, amplo centro de convenções, estacionamento com manobrista e equipe de funcionários altamente treinada, além da qualidade e bom gosto da gastronomia internacional,quedáotoquefinalaoseuevento.

Conheça a perfeição dos serviços mais a eficiência na organização dos seus eventos efique tranqüilo.

Hotel Transamérica São Paulo. Oespaçoperfeitoparaasuatranqüilidade.

LUCRO

Enquantoisso, mesmo sempopulari dade(esabendoquesãonecessárias), as companhias aéreas americanas de vem acumular lucro de ÜS$ 2,5 bilhões este ano, segundo estimativas da lata. É menor queos ÍJS$ 9,9 bilhões do ano passado, mas mesmo assim um lucro considerável. Qas não deveriam, porém, segundo oGallup, ignorar essa percepção negativa e tentar voltar a ter umequilíbrio entre custo e qualidade de serviço.

De qualquer forma, os números da aviação americana mostram a re cuperação da economia, depois da severa recessão do ano passado. Emjulho,as receitas das compa nhias americanas cresceram 20%. Foi o sétimo mês consecutivo de crescimento, acompanhado porleve queda de demanda (-1%)e grande aumento na tarifa média (17%).

Paralelamente ao "bom momento" das aéreas, os aeroportos americanos ten tam sobreviver ainda à recessão e co memoram o sucesso do programa de recuperação lançado pelo govemo de Barack Obama, que destinou, desde o anopassado, ÜS$ 1,3 bilhãoparape quenas obras de Infraestrutura e con troledetráfegoaéreoemtodoopais. Esta semana, maiscincoaeroportos foram contemplados e uma nova verba foi liberada pelo govemo federal.

PAI\I NOTAS

TURISMO MEDICO

A Amcham Recife, a Secretaria de Turismo de Pernambuco e oRecifeCVB promovem, entre 18 e 25 deste mês, a 2^ Missão Empresarial Internacional de Turismo de Saúde tendo como destino HoustoneLosAngeles, nos Estados Unidos. A missão, • voltada para executivos de centros médicos e empresas vinculadas ao setor deturismo, i temfocona observação de melhores práticas de divulgação e promoção do turismo de saúde e contará com visitas técnicas a hospitais americanos especializados no recebimento de pacientes estrangeiros. Informações: (81) 3221-3452 ou thiago.santos@amchambrasil. com.br.

NO PARANÁ o GrupoSerraVerdeExpress, em parceria coma Expedição Lagamar, implantou umnovo passeio de barco entre a histórica Morretes eaIlhadoMel,no Paraná. Com embarcações flex ' boat,as mesmas utilizadaspelo i Macuco Safari, nas Cataratas •doIguaçu,oroteiro começa em Morretes, partindo pelorio 1 Nhundiaquara e desembarcando jpelomarpelaIlhado Mel. IOpasseioduracercade50 i minutos. Paramais informações I acesse www.bwtoperadora.com. brouligue(41) 3888-3488.

GJP quer corporativo

Próximas aberturasda rede terãoessa prioridade, incluindo duas novasunidades neste ano;em Bento Gonçalves (RS) e IVIaceió (AL)

f-

lha econômica e corpo|rativa||Esse éofocodoplanode ixpaníitfi daGJPAdministradora

Hoteleira, de Guilherme Paulus. Aredequer chegar amaisde25 hotéis até 2014 (hoje são oito) e segundo seudiretorgeral,Balta zar Saldanha, a prioridade serão os hotéis econômicos voltados para opúblico corporativo. Oquenão querdizerquenãohaja espaço paraoshotéisdealtopadrão."Mas depoisdedoisanostrabalhando nos bastidores para atender o mer cado corporativo, estamos prontos paratermaishotéis desse tipoem nossoportfólio",disse saldanha ao Jornal PANROTAS.

Este ano, dois hotéis corporativos passam aintegrararede,quefe chará 2010 com dez unidades. O Vlverone Bento, em Bento Gonçal ves (RS), terá 131 apartamentos e localização no centro da cidade, em prédio novoe moderno, segun do Saldanha. A abertura está pre vistapara15de dezembro, com pré-operação jáem novembro. Na capita) alagoana, naPraiade Pajuçara,aGJPabreoMeridiano Maceió, com 216 quartos, com 40 a 45 m^ cada um. Esse terá alto pa drão, mas também será voltado ao mercado corporativo.

Para 2011, além do Vlverone Moi nhos Porto Alegre, já em obras, e queterá 133 apartamentos deluxo, o diretor da GJP garante que a rede estará também em Curitiba, Rio de Janeiro, Brasília, São Paulo, Campo Grande, Fortaleza e Recife. O Hotel da Bahia, em Salvador, deve reabrir jáparaocarnaval 2011, comPaulo Gaudenzi dirigindo a unidade, vol tadaao segmento corporativo (70% da demanda prevista). Arede terá, ainda, um segundo hotelemNatal. Hoje. com oito empreendimentos, a rede está em Porto de Galinhas (PE).FozdoIguaçu(PR),Grama do(RS),SantoAndré(BA),Maceió (AL)e Natal (RN).

REUNIÃO

Nos dias 8e9, Baltazar Saldanha reuniu, em Gramado, os diretores corporativos daredee seus oito gerentes gerais das unidades em operação parauma análise dere sultados e projeção de metas atéo fim do ano. Saldanha acredita que a rede vai fechar 2010 com cresci mento de faturamento de 35% so breoano passado, e rentabilidade de no mínimo 20%. "Essa reunião, que buscamos fazer mensalmente, serve para analisarmos os núme ros, direcionarmos operfilde cada hotele ajustá-los a nossas metas", explicaodiretordaGJP."Nossoob jetivo, com esses investimentos em hotéis corporativos, éterummix

de receita em nossa rede, já que no lazerjá temos resorts e hotéis bem consolidados. Também queremos ir atrás de resorts econômicos", con clui Baltazar Saldanha.

AS TABIFAS+ ECONOMICAS

Diárias a partir de:

Marcelo Mesquita (diretorde Marketing e Vendas da rede), Baltazar Saldanha (diretor geral), Rolf Zenker (dir. AdnVFinanceiro), Waldir Pereira (gerente do Marupiara Hotel - Porto de Galinhas), Cláudio Jurksaits (gerente do Pratagy - Macéio), Rafael Leite (gerente do Yak - Natal). Rogério Poloni (gerente do Serrano), Jorge Bartz (gerente do Iguassu), Ricardo Bedani (gerente operacional da rede), Alessandra Cavalcante (gerentedo Sete Coqueiros-Macéio), Tlziana Boi (gerente de Recursos Humanos corporativa), Lucilaine Marconatto (gerente Adm/Financeiro corporativa), Karina Alves (gerente do Costa Brasilis - Bahia) e Míriam Dambros (gerente do Alpen Haus- Gramado)

cjsâistance

n suaassistênciaem viagem

MERCADO

GABRIELAMACOREnA H

a sua assistência em viagem

Somando

Emprotur e Aerolíneas Argentinas unem-se em ações apresentadas em Bariloche

No último dia 28, o Hotel Panamericano Bariloche, em San Carlos de Ba riloche, foioendereçodaoficinapara profissionais deturismoemqueforam apresentadas asaçõesdoEmproture o novo Corredor Federal da Aerolíneas Argentinas. Naocasião,estiverampre sentes o secretário de Turismo de Bari loche,DanielQonzález,opresidentedo Emprotur,Héctor Barberis, oministro deTurismodeRioNegro,Omar Contreras,o gerente daAerolíneasArgentinas, Rubén Nobile, eo chefe de Vendas da companhia aérea, Roberto Gallardo. "A nova Rota Federal de Aerolíneas Ar gentinaséde grande relevânciaparaa economia das cidades daregião",disse o gerente da Aerolíneas Argentinas na apresentação do trecho que liga Buenos Aires-Bariloche-Mendoza-Salta-Puerto Iguazu-Buenos Aires. "Essas tímidas

duas freqüências semanais sâo de caráter experimental, mas já sâo um feito histórico", classificou. "A intençãoéincrementaras freqü ências e somos muito otimistas emrelaçãoaisso,jáquea idéia nãoé apenas começar a operar comoEmbraer, mas operar um voodiário." Segundo ele, embora arentabilidadeseja fundamental, arota também oferece um serviço social. "Oobjetivoécriar outros corredores para federalizar ainda mais os voos", completou Nobile. Em relação àstarifasde lançamento, válidas até 31de agosto, houve am pliação doprazo,vigente agora até31 de dezembro. "Queremos realmente introduzir esse produto,a qualquer cus to", ressaltou Nobile, acrescentando, ainda, que a empresa deverá utilizaro

EVENTOS

Bariloche

Embraer apartir deste mês."Deixare mosdeterafrotamaisantigaparater amais moderna, com equipamentos deno máximo dois anos", disse.

OHUB

"Estamos em negociações com a Administração Nacionalde Aviação Civil para que Bariloche converta-se

em um hub de distribuição", disse o presidente do Emprotur, destacan doque, para isso,jáhá ferramen tas básicas e essenciais, como o Visit Argentina eoVisit América doSul,alémde"aviões,imagina ção e habilidade para desenvolver a atividade e ocupar os 25 millei tos de Bariloche", disse. O ministro

falei que a Aerolíneas Ar gentinas era nosso principal obstáculo e isso nâo foi bem visto. Mas isso foi na gestão anterior.

Hoje posso falar o contrário, umavez que nos permi tiram tanta participação na criação daRotaFederalqueatéonomepu demos escolher", disse, destacando a importância desse posicionamen to estratégico para a atividade. "Ainda podemos captar passagei ros do Chile", concluiu o ministro deTurismodeRioNegro.

Turismo segmentado

AFeira de Aves da América do Sul foi lançada no Ministério de Turismo no final de agosto

do Ministério de Turisitina foio cenário para ito da Feira de Aves da América do Sul. O encontro anual de observadores de aves será realizado entre 25 e 27 de novembro em San Martínde los Andes,naprovínciade Neuquén.Oevento,do qual partici parão delegações de países sul-americanos e visitantes detodoo mundo,

tem programação que inclui saídas ao campo, oficinas, mostra de arte efotografia, entre outras atividades, permitindo aos visitantes percorrer todosos estandes eassistir apresen tações de especialistas.

OMinistériodeTurismo destaca que o número de observadores de pássa ros no continente cresce acelerada mente devido à atração natural, uma

HoracloMatarasso,diretordeAves Patagônia; Valeria Pellizza; e Alicia Lonac, subsecretária de Turismo de Neuquén

vez que a região abriga cerca de 30% das aves do planeta. A apresentação teve a participação da subsecretária de Desenvolvimento Turistico do Mi nistério do Turismo, ValériaPellizza, que destacou a importância doob servatório de aves ea projeção da atividadenopaís,umavezquese trata de"um mercado em alta, com baixo impacto e grandes benefícios".

Daniel Gonzáiez, HéctorBarberis,Omar Contreras, Rubén Nóbile e Roberto Gallardo de Turismo de Rio Negro lembrou de declarações ante riores. "Em algum

Foco nas oportunidades

Investidores hoteleiros debaterão o setor na América doSulna3edição do Sahic, agora na Colômbia

South pela HVS BuenosAires, Hotel & Tourism Iníonferece (Sahic) terá sua terceiraediçãorealizadanestemês, dias27e28,emCartagena,naCo lômbia, depoisdeter ocorrido emBue nosAires (2008) enoRiodeJaneiro (2009). Ma Colômbia, os principais participantes do mundo dos negócios em hotelaria estarão reunidos para re pensar e analisar o setor. A Sahic 2010 terá sessões gerais,abordarásegmen tosda hotelaria econômica aoluxoe espaço, também, parao networking. Na segunda-feira, dia27,aabertura seráseguidapela conferência "Visão mundial da indústria hoteleira", in troduzindo os participantes ao tema. AvisãodosetornaAméricadoSul, ocapitalhumanonahotelariaeas oportunidadesemdestinoscomoo BrasileaColômbia serão abordados, também,noprimeirodiadoevento. OBrasil,inclusive, será tema deuma análise DAFO (debilidades, ameaças, forçaseoportunidades).Oimpacto dosmegaeventosqueoPaísreceberá -aCopado Mundo de 2014 eosJo gosOlímpicosde 2016, no Rio -tam bém será abordado no evento. Osegundodiateráa apresentação deoportunidadesdenegóciosemou tros destinos sul-americanos, como o Peru, a Argentina eo CÍruguai. O al moçodosegundodiaseráoferecido pelo Ministério do Turismo do Brasil e os debates tratarão dos segmentos de hotelaria econômica, mlddle-scale e luxo,alémdaspossibilidades abertas

PAÍS-SEDE

A Colômbia oferece benefícios para investimentos estrangeiros nosetorturístico,queIncluem, entreoutros,a isenção totalde Imposto derendaporum perío dode30 anos para a construção dehotéis. Preocupado em atrair Investidores em diversos setores, 'ogovernocolombianoaposta :^fortemente na indústria turística. jEm 2007, quando sediou a AsJ sembleia Geral da Organização il Mundial do Turismo (OMT), a Colômbia apresentou seu paco tede incentivos para o turismo e fortaleceuaProexport,espéciede Embrahir colombiana. Com crescimento de cerca de 10% no número de turistas estrangeiros a cada ano, a Colômbia encerrou 2009 com 1,4 milhão de visitan tes.AexpectativadaProexporté chegara2014com aproximada mentequatromilhõesdeturistas internacionais. Em relação a con gressoseeventos internacionais, a Colômbia ocupa a38® posição rra rankingda Icca eopaís acompa nha o desenvolvimento do tráfego aéreo,comcrescimentode9,5% nos desembarques domésticos no anopassado -17,4 milhões.

pelatime-share.Alistadepalestrantes éabrangenteetemnomesconhecidos dos brasileiros, como o CEO da Accor para América Central edo Sul, Roland de Bonadona, o diretor da Seminar, Carl Emberson, que por muitos anos foi Grand Hyatt, Álvaro Diago, pre sidente do IHG na América Latina, e TomPotter,vice-presidentedaAméri ca do Sul da Hilton.

PREMIAÇÃO

Comonaedição2009,aSahic 2010entregará prêmiosparaprojetos,eventos, instituições, empresas e pessoas que tenhamcontribuídoparao desenvolvi mento da indústria hoteleira na região. Noanopassado,quando foi instituído.

o prêmio reconheceu Roland deBona dona (Accor) comoo executivo dedes taque; David Sutton, do Alvear Palace, de Buenos Aires, recebeu o prêmio na categoria "desenvolvedor": e Francisco Rencoret,do Tenitoria, doChile, foi pre miadonacategoria"desenvolvimento denovohotelouhotelde usos múlti plos", concedido peloconceito e design do empreendimento. Noanopassado,cercade300par ticipantes assistiram àspalestrasda Sahic 2009, número que deverá ser ultrapassadonestaedição.OSahic 2010 ocorre noHilton Cartagena. A programaçãocompletaeasinscrições podemser conferidas nositedoeven to,o www.sahic.com.

RESORTS BOURBON

Dia das Crianças com a Turma da Mônica

No feriado de12de outubro, aventuras emuita emoção paraa criançada!

BOURBON ATIBAIA

Programação especial, repleta de atividades e presença dos personagens da Turma da Mônica durante todo o feriado.

Diárias a partir de R$ 505* por pessoa em acomodação dupla

Inclui café da manhà, almoço e jantar com bebidas nâo alcoólicas.

Cortesia de2 crianças até 11 anos.

Desconto de 15% para reservas garantidasaté 30/09/2010.

BOURBON CATARATAS

A criançada embarcará numa super aventura com caça ao tesouro, trilha ecológica e muito mais com a Turma da Mônica.

Diárias a partir de R$335** por pessoa em acomodação dupla

Incluicaféda manhã e jantar com bebidas não alcoólicas. Cortesia de 2 crianças até 11 anos.

cumulativas. Tarifa e programação podem sofrer alterações sem prévio aviso. " Diária por pessoa em apartamento duplo de categoria superior. Válido para operíodo de 09 a 12/10/2010. Parcelamento sem juros em até ^^^eque e2x no» cartões Visa, Mastercard eAmerican Express. Cortesia de crianças válida para hospeda«m no mesmo f RS 2,50 por dia epor pessoa. Promoções vigentes no resort não sáo cumulaovas. Tanfa eprogramação podem sofrer alterações sem prévio avisa

OS PREMIADOS EM 2009; ROLAND OE BONADONA, FRANCISCO RENCORET EDAVID SUTTON

Exclusivo Espaço Turma da Mônica

MERCADO

FERNANDO CHIROng C] Bancoc (Tailândia)

Troca de experiências

Para incrementar número de brasileiros na Tailândia, Princess Travei e Autoridade de Turismo da Tailândia promovem famtour ao destino, que recebe três vezes mais visitantes internacionais que o Brasil

Exemplo de recepção, profissio nalismo e, principalmente, vonta dede receber mais turistas. Essas foram as principais lições deixa das pela Autoridade de Turismo da Tailândia, órgão de promoção turística da Tailândia que, em par ceria com a operadora Princess Travei, recebeu profissionais bra sileiros para o Brazilian Table Top, que contou também com empre sários do trade tailandês. "Há oito anos, a Tailândia recebia cerca de oito mil brasileiros por ano. Atual mente, esse número é de 14 mil e pode crescer ainda mais no futu ro", destacou o diretor de Vendas e Marketing da Princess Travei, Jefferson Santos, que discursou na abertura do encontro.

A projeção otimista de Santos foi reforçada pela delegada para Marketing Internacional da Auto ridade de Turismo da Tailânida, Juthaporn Rerngronasa. "Quere mos receber 20 mil brasileiros em 2011", afirmou ela. "O crescimen to será possível, principalmente,

ADEPUTADA DO GOVERNO TAILANDÊS PARA MARKETING INTERNACIONAL DA AUTORIDADE DE TURISMO DA TAILANDÍA JUTHAPORN RERNGRONASA AO CENTRO, DE PRETO). COM OS AGENTES BRASILEIROS EOS PROFISSIONAIS TAILANOESES

por novos voos saindo do Brasil paraaÁsia,comoporexemplo a freqüência operada pela Qatar Airways entre São Paulo e Doha", completou.

Ao falar sobre os principais atra tivos do destino para o turista brasileiro, a dirigente destaca as pectos como "as praias, a cultura diversificada e, principalmente, a hospitalidade e receptividade dos

tailandeses". O diretor da Princess complementa a lista de atrativos de Juthaporn com outros fatores. "Além do crescimento da econo mia brasileira, que aumentou o poder aquisitivo da população, os turistas do País têm um perfil que vai ao encontro da oferta da Tailân dia, como o gosto por bons hotéis, costume de fazer multas compras, vontade de visitar praias, entre

outros aspectos", explicou ele.

O diretor deMarketing para as Américas da Autoridade de Tu rismo da Tailândia, Santi Chudintra, explicou que o crescimento dos visitantes brasileiros em seu país já é uma realidade. "Mos úl timos anos, o número de visitan tes brasileiros tem crescido de 15%a20%,o que coloca oPaís como nosso primeiro mercado

Ralo-X do turismo na Tailândia: 14,2 milhões de visitantes anuais (2009); 60% dos visitantes retornam ao país com freqüência; Primeiros mercados emissores sâo a Malásia eo Japão, com cerca de 1,2 milhão de visitantes por ano, seguidos pelos Estados Unidos, que enviam 600 mil turistas anualmente; CJS$ 120 é diária média da hotelaria de Bancoc; • 14 mil brasileiros visitam a Tailândia anualmente; • ÜS$ 100 pordiaéogasto médio dos brasileiros no destino sem incluir a diária de hotéis.

Fonte: AutoridadedeTurismodaTailândia

na América Latina", apontou. Por fim, Juthaporn destacou ainda o crescimento global de turistas na Tailândia. "Recebemos 14,19 mi lhões de visitantes por ano. Só neste primeiro semestre, cresce mos 13,7% em relação a 2009, o que nos faz acreditar que po demos chegar aos 15 milhões de turistas", projetou ela. VIAGEM DE

Istambul em alto estilo

JÓIAS DA HISTÓRiA

Há mais de 2,5 mil mesquitas em Istambul, 20 universidades, 60 museus e outros 60 centros culturais.Tamanha oferta seria capaz de completar todososdias das fériasdequem visitaIstambul.Mas, mesmo paraquemtem apenas um par dedias,hádois endereços quedevem ser incluídosem qualquer visitaà cidade. OTopkap Palace, construído em 1478, foia residência oficial dos suitões otomanos. Comcercade700 mil m^, opaláciohojeéum museu de "apenas" 80mil m2, tendo perdido boapartede seus jardinsparaa expansão urbana. Os visitantes conferem os tesouros dosultanatoeasrelíquiasarqueológicas.No centrodacidade,nasproximidadesdoantigo Hipódromo, a Santa Sofia é outra das visitas que deve ser realizada a cada Ida a Istambul. Informações: www.topkapisarayi.com.tr; www.liagiasophia.com.

fablola@panfotas.com.br

DESDE O BÓSFORO maior cidade daTurquianão conecta apenas aÁsiaàEuro pa.Épor meio do Estreito de Bósforo, emplenaIstambul,queoMar Negro encontra as águas doMar de Mármara, ligadopor sua vezao Mar Egeu e ao Mediterrâneo. Diante disso, velejar pelolitoral turco deve ser uma opção nalista dos que querem conhecer falésias, baias protegidaseresquícios das antigas civilizações. Avistar Istambul desde oBósforoécolecionar imagens de cartão-postal: construções pontua das pelosminaretesde mesquitas como aAzul, cúpulas como a da Santa Sofia - hoje um museu -e torres como a de Gálata. Velejando, épossívelancorar próximo àsduas pontes que unem Ásia e Europa, aproximar-se das Ilhas Princesa e deixar o veleiro "descan sando" em alguma das duas maiores marinas de Istambul: Atakõy, noladoeuropeu;ouKalamis, no asiático. Informações: www.atakoymarlna.com.tr.

CHARME "INDEPENDENTE" Coração do Beyoglu, distrito mais moder nodeIstambul,do século 19,aIstiklal Caddesi éa mais charmosa das avenidas da cidade. "Avenida daIndependência",natra dução,a Istiklal éoendereçodascompras sofisticadas, dos bons restaurantes, dos ca fés charmosos... Mal comparando, foi essa avenidaaresponsávelpeladenominaçãode Istambul como a "Paris doLeste",emme-

ados do século 19. Eé exatamente essa a atmosfera que ela exala, movimentada dia e noite. Exclusiva para pedestres, arua chega a receber até três milhõesde pessoas emum sábado oudomingo,aolongo dos seus três quilômetros. Galerias,cinemas,teatros,lojas de música, livrarias, cafés,pubse muitas, muitaslojasdegrife são algunsdosatrativos daIstiklal Caddesi. Informações: www.lstiklalcaddesl.org.tr.

TACADAS HISTÓRICAS Ele éOmais antigo clube de golfe da Tur quiaeo quarto maisantigodetodaaEu ropa.OIstambul Golf Club completaem 2010 seus 115 anos. Inaugurado como Constantinople GolfClubcom apenas 12 buracos em 1895, oclubemudoudeendereçoedenome algumas vezes para,em 1920, instalar-se em Maslake ganhar campo de 18 buracos. Com pouco maisde700 associados, o clube de golfeéum desses espaços que conserva am bientedoiníciodoséculo passado. Todasas facilidadesdavidamoderna,noentanto, estão à disposição de seus associados e visitantes. Informações: www.igk.org.tr.

VELEIROS EM BAÍA OE ISTAMBUL

VIVENDO O PRODUTO

Entre as operadoras, é cada vez mais comum a substituição dos pacotes deviagenspelavendade experiências. Para vender essas experiências, é cada vezmaisne cessária capacitação. E, para ca pacitar agentes na comercialização dos destinos, nada melhor do que "experimentar" oprodutovendi do. Este éo conceito principal da viagem educacional da Princess, como esclareceu o diretor de Ven das e Marketing da operadora em entrevista ao Jornal PANROTAS.

JORNAL PANROTAS 1- Qual éa importância de promouer uma uiagem educacional nos destinos comercializados?

MjEFFERSOrS SANTÕ^ -É estratégico para a Princess pro porcionaraosseusagentesde

viagens clientes uma chance para que estes vivenciem pessoalmente o requinte, sofisticação ea cultura milenar dos países que operamos. Nos últimos três anos, cerca de 200 agentes de todo oBrasil tiveram a oportunidade de conhecer pessoal mente uma pequena parte que seja do continente Asiático por meio de umde nossos programas educa cionais, e sabemos que, um agen tequetevea chance de conhecer algum país asiático daformaque lhe apresentamos, ganha maior fa cilidade em comercializar nossos produtos emseu regresso aoBra sil.Éporissoqueinvestimosmuito

nesta ferramenta e nos tradicionais workshops e seminários que ro tineiramente apresentamos para agentes emtodooBrasil.Parade monstrar nossa satisfação com os resultados destas viagens educa cionais, ainda em 2010 deveremos levar mais um grupo de agentes para a China e, em 2011, esperamos organizar cerca de três viagens educacionais pela Ásia percorren do países como oJapão,índiae Coréia.

U JP - Há alguma estimativa so bre quanto estes destinos represen tamno percentual das uendas da operadora?

dSAMTOS - Tailândia e Cingapura ainda representam pouco em nosso portfólio - cerca de 11 %e5% de share cada um, respectivamen te. Porém, a curva é ascendente e, dado os investimentos públicos (nationai tourism boards) epriva dos, assim como a cada vez maior e melhor oferta de conexões aéreas entre o Brasil eo Sudeste Asiático, auferimos a cada ano um aumento de visitantes brasileiros nestes pa íses. ^jp Qua/ foi o critério utilizado na escolha dos agentes participan tes?

JSAMTOS - Dos dez agentes de viagens participantes, oitofo-

ram escolhidos em função de sua performance de vendas (regularida dee rentabilidade) durante o último ano, enquanto duas vagas foram destinadas a agentes com grande potencial de vendas. Ou seja, nossas viagens educacionais estão abertas a todas as agências de viagens que nos prestigiam ou nas quais identifi camos chances reais de comerciali zar nossos produtos, d cidade de Doha, no Qa tar, entrará, nos roteiros da ope radora? Como uocê üê o potencial do destino? • santos -Apartirdestavia

gem educacional, concluímos que Doha funcionará como um "stop" depois e antes do longo voo de/ para o Brasil em rotas ao Oriente. A infraestrutura hoteleira, o acervo histórico do país e suas oportuni dades de compras garantirão uma agradável estada eum merecido descanso aos nossos passageiros viajandoàÁsiaabordodaQatar Airways.

O Jornal PAtiROTAS viajou a conuite da Princess Trauel, com o seguro Vital Card eo cartão telefônico Vital Fone, ambos da Empresas Schultz

A PANROTAS está sempre onde você precisa

Tire ainda mais proveito de suas ações na Abav

ANUNCIE

nos Suplementos Diários PANROTAS

Diferencie-se em meio a tantas novidades

jp^ São ansiosamente aguardados pelos participantes que, caso náo os receba nas plenárias í e hotéis, passam diariamente no Business Center ABAV PANROTAS para retirá-los.

Tão logo nossa Redação faz o fechamento da edição, ainda de madrugada, a versão digital entra no ar, podendo ser acessada via internet nos quatro cantos do mundo

Edição especial impressa, encadernada com os quatro exemplares, circula logo após a Abav, atingindotambémquemnãoestevepor lá.

Tiragem: 14milexennplares

PANROTAS

Presente em todos os canais: *- Mensal, semanal, diário, anual • Impresso, presencial,TVeon-line Trade e consumidor final

Fale com nosso departamento comercial

E-mail: comercial@panrotas.com.br Fone: (11) 2764-4823

VISTA DO TEMPLO BUDISTA WAT PRAH KAEW: UM DOS CARTÕES-POSTAIS DE BANCOC, NA TAILÂNDIA

Jetferson Santos (Princess Travei) - de terno preto e camisa azul - com Nayane Malta (Princess Travei), Renato Moreno (Happy Tour), Maria Cristina Maluf (Valentin Turismo). Tais Perdigão (Valentin Turismo), Mariedi Rorentin (Fenicios Tur), Thais Miian (Via BR), Marcelo Zingalii (Travei Mix), Fabiano de Souza (Maringá Turismo), Sandra Bezerra (Maratauan Viagens), Orasa Awutokom (Tourism Authority ofThailand) e Wallapa Phokawat (Siam Niramit)

Quase tudo pronto

quase tudoprontoparaa de um dos ícones da do Rio de Janeiro: o ex-Le em Copacabana. Depoisde passagem relâmpago pelas mãos da rede espanhola Iberostar,a rede ca riocaWindsorHotéis comprou ohotel, que será reaberto em dezembro deste ano como Windsor Atlântica. O edifício com39andaresestápassandoporum processode retrofit completoeprome te voltar como referência entre os cinco estrelas no cenário carioca. Enquantoadatadeinauguraçãonão chega, a rede finaliza as reformas e estrutura-se para implementar os ser viçosde iuxo almejadosparaohotel. OWindsorAtlânticajáconta,inclusi ve, com um gerente geral nomeado: ohoteleiroRicardoKawa(ex-Othon, Rio Quente Resorts e Sheraton Rioe ex-diretorda ABIH Macional). Kawa demonstrou entusiasmo com o novo desafioejáestátrabalhandoparapre parar os serviços especiais que oho telirá oferecer. Para ir se ambientando com a rede Windsor, Kawa vai cobrir as fériasdogerentegeraldoWindsorBar ra, Marcos Bezerra.

Mercado do Rio espera com ansiedade a reabertura do ex-Le Méridien, agorasobo comando da rede Windsor

MAIS QUARTOS

Com localização privilegiada, naav. Atlântica, comvista panorâmica para as praias de Copacabana e do Leme, o hotel conta com fácil aces so a aeroportos e centro da cidade, além dos demais bairros da zona sul carioca. OWindsorAtlântica ganha rá 50 apartamentos a mais com a utilização dos andares intermediá rios que antigamente eram utiliza dos para serviços apenas. Ao todo, serão 545 unidades habitacionais incluindo duas suítes presidenciais, o que o antigo hotel não oferecia. A decoração foi assinada pelaarquite ta Paola Ribeiro, que buscou para o hotel traços elegantes eumar con temporâneo para todas as acomo dações.

Na área de A&B haverá três restau rantes e dois bares, mantendo a tra dição da rede Windsor em oferecer excelente gastronomia. Ena área de lazer,ohotel oferecerá duas pisci nas(umanoquartoandar,ondejá funcionava adoLeMéridien,eoutra no 39°, na cobertura), saladegi-

nástica e saunas para usodoshós pedes. O Windsor Atlântica também contará com spa de 600 m^ e salão de beleza para tratamentos exclusi vos, além deuma estação deáguas. Para a utilização do último andar dohotel, parte das máquinas teve deser transferida para o subsolo, onde antes funcionava uma boate. O Windsor Atlântica terá uma es truturade eventos composta por25 salões e12 salas deapoio,divididos entre seis andares. Serão espaços com capacidades que variam entre deze700pessoasparacongressos corporativos e eventos sociais.

Budaet

ÁREA DO SPA DO FUTURO HOTEL

Piscina na cobertura

Blue Tree em BH

Hotel da rede de Chieko Aoki fica no bairro Savassi da capital mineira

i Tree Hotéis começou setem-

Luma boa notícia: seu primeiro

hotel ei»elo Horizonte(MG).Voltado ao viajante a negócios e localizado no bairro nobre da Savassi, o hotel conta com42apartamentos,saladeginás tica,sauna,restauranteefartocaféda manhã. A 100 metros do Shopping

Pátio Savassi, oBlueTree Premium

My Place Savassi pretende superar 65%de ocupação emseuprimeiro ano.Astarifas especiais de abertura disponíveis nositeda rede sãoa partir deR$288paraoapartamentoluxo single, comcaféda manhã eacessoà área de lazer do hotel.

"Minas Gerais é um Estado onde va mos implantar umanova proposta de excelência em serviços. Temos certe zaqueo Blue Tree Premium My Place Savassi seráum marco em nossa his tóriae também paraahotelarianacio nal.Vamosoferecer serviço personali zado,com atendimento recém-criado pela rede, batizado Mr. and Ms. Blue, aliado ao estilofamília dos mineiros, que vai surpreender atodosos hóspe des",afirmaChiekoAoki,presidente da rede.

Como empreendimento emBelo Horizonte,oGrupoChiekoAoki,que controla a Blue Tree, marca presença em oito das 12 cidades-sede da Copa de 2014.

PAIM NOTAS

CAPACITAÇAO

ATrend Operadora lança a Universidade de Gestores Trend. 'Trata-se de mais uma importanteetapanavalorização e desenvolvimento dos nossos colaboradores", disse o diretor de Controladoria da empresa, Leonardo Ortega, um dos ideallzadores doprojeto.Voltada paraosgestoresdetodoo Brasil, a universidade tem o objetivo de promover um encontro mensal presencial deoito horas de aulas, durante seis meses, com temas específicos queirão complementarasatividadesdo dia a dia. O curso foi elaborado pelopresidenteda Trend, Luis Paulo Luppa.

DOBRO DE PONTOS

Para celebrar seu segundo aniversário o AlClub, programa de fidelidade da rede Accor, dará aos seus clientes entre 13 e 19 de setembro pontos em dobro. Além disso, de 1® a19 de setembro, novos membros que se inscreverem paraoAlClub pelosite a-club.com receberão bônus de mil pontos em sua estada inicial.O programa preparatambémumconcursoemz seu site.Em meados de outubro,será feito um sorteio entre os membros participantes, que ,podemganharumdemaisde ; 300 prêmios.

SERVIÇO

Blue Tree Premium

My Place Savassi

Rua Professor Moraes, 674, Savassi Belo Horizonte, MG

• Tel.: (31)3311-2191

•Fax; (31) 2104-4200

Centrai de Reservas: (11) 3018-1848(São Paulo)

Demais localidades: 0300-150-

5000

• Site: reservas@blueUee.com.br Víww.bluetree. com .br

EVENTOS

GABRIEL GUIRÃO Fl SPTuris divulga perfil doturistaque participoudaFórmula Truck e Bienal do Livro, promoveaçãode marketing na Argentina e aposta naFórmula1

Quem éo turista que visitaaFór mula Truck? Ea Bienal do Livro? O Observatório do Turismo da Cida de de São Paulo, núcleo de estudos e pesquisas da São Paulo Turismo, analisou quem são eles eo Jornal PANROTAS mostra nesta edição. A Fórmula Truck, corrida de caminhões que, na capital paulista, acontece no Autódromo de Interlagos, recebeu cerca de 50 mil pessoas -17mil não residiam na capital -e 739 foram en trevistados pela SP Turis. No estudo, foipossívelnotarque70,6%dopúbli co era masculino e 29,4% feminino. A média de idade predominante entre eleserade30a39 anos (32,4%).Do total, 42,2% concluíram o ensino mé dio,24,4%o ensino superior e apenas 3,3%a pós-graduação. Amaior parte do público foiprove niente do próprio Estado (65,6%) e 34,4% de outras localidades. As maio res cidades emissoras de visitantes fo ram São Bemardo do Campo, Santos, Santo André, Campinas e Diadema.

Capitalizando

Os apaixonados por caminhões se deslocaram para a corrida principal mente de carro (50%), seguidos de ônibus fretado (33,3%), trem (10,4%), ônibus intermunicipal (4,2%)e avião (2,1). Apenas 2,1% ficou hospedado em hotel para assistir a bateria.

O público que frequentou o even to também demonstrou um grande potencial de compra. O gasto com vestuário (33%) está no topo dalis ta, seguido de telefone celular (16%), perfumaria (12%), eletrônicos (10%), livros(8%), jóias, bijuterias, relógios e óculos (6%), brinquedos (3%)e

CDs eDVDs(2%).

Os participantes registraramgasto médiodeR$ 322,93 a cada 1,7dia, sendoR$92,80 especificamente no evento. A receita com o turismo atin giuo montante de R$12 milhões, considerando os gastos dos turistas com ingressos, alimentação, entrete nimento e compras.

BIENALDOLIVRO

Do esporte paraacultura.Seráque operfil do visitante mudou? A Bienal doLivro, que aconteceu de12a22de agosto, no Anhembi, recebeu 740 mil

AVALIAÇÃO DA CIDADE DE SÃO PAULO (Fórmula Truck)

AVALIAÇÃO DA CIDADE DE SÃO PAULO (Bienal do Livro)

pessoase783foramentrevistadaspela SPTuris.Osparticipantessedividiram entre70%mulherese30%homens, uma mudança já radical. A média de idade foi entre30e39anos (29,2%).

Amaioriadopúblicotinhao ensino superiorcompleto(45,8%)e apenas 1,7% era do ensino fundamental. Assim como na Fórmula Truck,a maior parte do público residia em São Paulo(60,6%).Omotivodaes tada dos 39,4% que se identificaram como turistas se dividiuda seguinte maneira: BienaldoLivro(84,3%); lazer (8,8%): negócios (3%);visita a amigos/parentes (2,2%); e estudo (1,7). Os Estados que mais envia ram turistas para o evento foram: São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Paraná. Já as cidades que despontam na lista foram Guarulhos, Santo An dré, Campinas, Jundiaí e Diadematodas do Estado de São Paulo.

Do total de participantes do evento, 290mileramturistas. Bes gastaram em média R$ 388 a cada 1,3dia.Es tes gastos geraram uma receita com turismo de R$91 milhões. Os maiores gastos foram com compras (38,2%), seguidos de hospedagem (21,5%), alimentação (18,2%),lazer(12,8%)e táxi(9,3%). Apenas 8,9% ficaram hos pedados emhotéiseoutros7,6%op taram por casas de amigos. O maior gasto neste evento, obviamente, foi com livro (75,7%), mas os visitan tes também compraram eletrônicos (9,6%),vestuário(7,1%),CDseDVDs (4%), eletrodomésticos (2%),brinque-

Para chegar ao evento o meio de transporte predominante foio carro (42,2%). Naseqüência,aparecem ônibusintermunicipal(21,1%),ôni busfretado (19,4%), trem(9.7%)e avião (7,6%). Além de todos estes itens estudados, aSPTuris questio nou o que o turista faria se ficasse mais um dia na cidade. As respostas: 23,5% iriam ao teatro. 16% visitariam um museu, 14,2% fariam compras, 11,9% assistiriam aumshow, 10,2% iriam a um restaurante, 9,9% visita riam amigos/parentes, 6,7% fariam negócios, 4,3% cuidariam da saúde e3,3% praticariam esportes.

ACELERA SÃO PAULO

A SP Turis está incrementando seu site com novas opções de buscas para quem quer conhe cer São Paulo. Uma das novi dades foia criação da área de Roteiros Temáticos. Nelaépos sível encontrar as seções Espe ciais, Arte, Bem Estar, Faces, Família, Qlamour, Paulistanos, Religiões, Romance e Verde. To dos trazem pacotes promovidos por receptivos de São Paulo. No Especiais, por exemplo, é possível encontrar informações sobre um dos próximos grandes eventos da capital paulista: o Grande Prêmio de Fórmula 1, que acontece entre 5e7 de no vembro. Acesse www.cidadedesaopaulo.com/sp.

FRASE DE CAMINHÃO

APrefeiturade São Paulo,pormeioda São PauloTurismo,realizanodia 19,emBuenos Aires, na Argentina, umaaçãodepromoção diferente. DuranteaetapadaFórmulaTruck,queacontecenoautódromodos hermanos, aentidadecontarácomcinco caminhões disputando aprova comafrase"VisiteSão Paulo" exposta no para-brisa.

Depois de Buenos Aires, a ação - que começou na etapa São Paulo, | no Autódromo de Interlagos, em 25 de julho, e também já passou por | Londrina,noúltimodia22deagosto-segueparaasprovasdeSanta ^ Cruz doSul(17de outubro), Curitiba (14de novembro) e Brasília (5 £ de dezembro).

"E além do impacto no público presente nos circuitos eda veículação na imprensaemgeral,asprovassãotransmitidaspelaRedeBandeirantes paraváriospaíses,multiplicandooalcancedadivulgação",disseodiretor deTurismoe Entretenimento daSPTuris,Luiz Sales.

FÓRMULA TRUCK

Seo seu negócio é viagens, deixe por nossa conta!

• GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES

• MELHORIAS DE PROCESSOS 0UT50URCING

BOURBON REESTRUTURAÁREA DE VENDAS E LEVA

RICARDO ALY PARA

NOVA DIRETORIA, QUE PLANEJA

ESTRATÉGIAS E AÇÕES

PARA FORTALECER

SEGMENTOS MICE

E LAZER, ALÉM

DE BUSCAR MAIS

PARCEIROS

Cláudio Schapochnik

Para crescer mais

O vice-presidente da Bour

bon Hotéis & Resorts, Alceu Vezozzo Filho, pro moveu algumas mudanças na área de Vendas da rede. Objetivo: acelerar o crescimento da empre sa. Ele juntou as antigas diretorias de Vendas e de Marketing em uma só e trouxe Ricardo Aly para liderá-la. A reportagem do Jornal PANROTAS fez uma entrevista exclusiva com Vezozzo FilhoeAly no Bourbon Convention Ibirapuera, em São Paulo, no início do mês, e ambos os executivos revelaram algumas novidades que já foram implementadas e outras que estão sendo planejadas e negociadas. Uma atuação mais forte no seg-

Confira quem foram os ganhadores do mês de agosto. O próximo pode ser você.

mento Mice (sigla em inglês para Encontros, Incentivos, Congressos e Eventos), novas estratégias para o Lazer eo cinqüentenário da Bourbon Hotéis & Resorts - que será celebrado daqui a três anossão algumas das ações que estão sendo desenvolvidas pelo diretor de Vendas e Marketing, Ricardo Aly,e sua equipe. O profissional começou a trabalhar no último dia 2,eo primeiro compromisso foi uma reunião com Vezozzo Filho e executivos de sua equipe. "Estamos muito contentes com a chegada doAly,um profissional competente que veio trazer a sua experiência de muitos anos ea sua característica nata para as

i^Coíocado Cassio Mendes São Paulo - SP

vendas para um grande projeto que estamos desenvolvendo", diz o vice-presidente. "A chegada de Aly marca ainda a reestruturação do Escritório Corporativo São Paulo, chamado agora de Centro de Negócios São Paulo, que vende todas as 11 unidades da rede (leia no Banco de Dados) e onde trabalham 30 profissionais", emenda Filho. "E o Júlio Teixeira, que era gerente de Vendas -Mice,foi promovido ao cargo de diretor-adjunto de Vendas." "Agora inicioa visita aos hotéis da rede para conhecer as equipes e os produtos e elaborar um 'diagnóstico', com sugestões e análises", adianta Aly.

Leandro Nascimento

O segmento Micevai ganhar uma ação mais forte, disse ele sem revelar detalhes. "Seguramente a Rede Bourbon detém a maior área de espaços Mice no ambiente da hotelaria do País", destaca Vezozzo Filho."E estamos presentes em destinos propícios, também quan do se fala nessa área", reforça o diretor de Vendas e Marketing. Nesse setor, segundo estimativa do vice-presidente, a Bourbon deve crescer 30% este ano em relação a 2009. "Inclusive acabamos de fechar o primeiro evento para o Bourbon Conmebol, que abre em maio de 2011comemora ele, sobre o hotel de Assunção, no Paraguai.

Ricardo Aly, responsável por Marketing e Vendas da Bourbon, e WiltlllilIUH Alceu Vezozzo Filho. VP da rede

Lazer e agentes de viagens

Na área deLazer,Aly prepara novas ações, pacotes e parcerias. "Enfati zaremos mais a parceria exclusiva entre a Bourbon eaMauríciode Souza Produções, nos nossos espaços tematizados dos personagens daTurma da Mônica nos resorts de AtibaiaeFozdoIguaçu", afirma. "Realmente estamos muito contentes e felizes com essa iniciativa, que conquistou as crianças, sobretudo, e os seus pais", destaca o vice-presidente. Emrelação aos agentes deviagens, operadores e organizadores deEventos, Aly prometefortaleceraindamaisorelacionamento."Osprofissionais sabem quepodem sempre contarcoma Bourbon", dizele,queatécriouumsloganque poderá ser usadonaspróximas campanhas - "Mais quebom,é Bourbon". "Outra missão é trabalhar a celebração dos 50 anos da rede, daqui a três anos", finaliza Ricardo Aly, sem dar detalhes.

BANCO

DE DADOS I• os 11 HOTÉIS DA REDE

•PARANÁ

I Bourbon Cascavel Express Hotel (Cascavel)

I Bourbon Curitiba Convention Hotele Bourbon Batei Express Hotel (Curitiba)

I Bourbon Cataratas Convention Resort (Fozdo Iguaçu)

I Bourbon Londrina Business Hotel (Londrina)

• SÃO PAULO

I Bourbon Aiphaville Business Hotel (Barueri)

I Bourbon Atibaia Spa Resort (Atibaia)

I Bourbon Convention Ibirapuera

I Bourbon São Paulo Business Hotel

RIO DE JANEIRO

I Bourbon Residence Barra Premium (Rio de Janeiro)

SANTA CATARINA

I Bourbon Joinville Business Hotel (Joinville) Fonte: Bourbon Hotéis & Resorts

PLANO DE EXPANSAO

3l.

Outro plano da Bourbon Hotéis & Resorts refere-se à expansão da rede - atualmente com 11 unidades em quatro Estados. "É nosso interesse ampliarmos nossa atuação, sim", enfatiza o vice-presidente Alceu Vezozzo Filho. "Mas não queremos inchar, ou seja, queremos crescer com qualidade", pondera o executivo. Vezozzo Filho não revelou detal hes nem os destinos, mas garantiu que a Bourbon negocia novas administrações. "Todas são de empreendimentos localizados no Brasil", assegura ele.

O que há de certo - com o contrato já assinado -éo gerenciamento do Bourbon Conmebol Convention Hotel, em Assunção, no Paraguai. O fato marcou ainda a internacio nalização da rede brasileira, fun dada por Alceu Vezozzo em 1963 e de capital 100% nacional.

"Vamos inaugurar o Bourbon Con mebol no dia V' de maio de 2011", comemora o vice-presidente. Pelo acordo, a Confederação Sulamerlcana de Futebol (Conmebol), cuja sede fica na capital paraguaia, investe US$ 30 milhões na cons trução dohotelea Bourbon éa responsável pela administração do hotel e do centro de conven ções anexo (9,45 mil m^ de área coberta) por 25 anos.

Você precisadeumaboarazãoparaseinscreverno Priority Club' Rewards?

Nós temos até 4.000.

Programeasuapróximaestadaemqualquerhotelde IHG na América Latinaeno Caribe erecebaum bônusdeaté 4.000 pontos. Os sócios do Priority Club® Rewards quesehospedamemhotéisparticipantes dasmarcasIntercontinental Crowne Plaza. Hotel índigo, Holidag Inn, Holiday Inn Express e Staybridge Suitestêmagoramais motivos paraganharpontos rápidamente. Comprando os pacotes Bônus Points, além deumexcelenteapartamento, recebem pontos-base Priority Club Rewards ebônusdeaté4.000pontos.Assimsendo,umpacotedeuma noite; LOOO pontosdebônus;pacotededuasnoites: 2.000 pontosdebônus;epacote detrêsnoites:4.000pontosdebônus.Ganhepontosimediatamente. AparticipaçãonoPriorityClub Rewards égratuita.Visite www.priorityclub.com ouseinscrevana recepção dequalquerhotelemtodoomundo.Para reservas, visite www.ihg.com/portugues, contateoseuagentedeviagemsouohotelmais próximo.

Teixeira, a gerente

Mais verdes

e saudáveis

AAmerican Hotel &Lodging

Association (AH&LA) divul

gou sua pesquisabienal, realizada com nove mil hotéis dos Estados Unidos, com as tendên cias em amenidades nos quartos, segurança, tecnologia, A&B, ser viços especiais, sustentabilidade e melhorias no equipamento, em uma análise bastante ampla so bre o setor. Todos as categorias e segmentos hoteleiros são pesqui sados, emmaisde 100 áreas. Confira alguns destaquesdoe tudo:

TECNOLOGIA

Pela primeira vezapesquisada AH&LA perguntou se oshotéis utilizam redes sociais para ma rketing e promoção. Apesardeos hotéisdecategoriamaiselevada estarem mais bem preparados, 75%dos pesquisados disseram que sim, usam asredes sociais.

AdisponibilidadedeInternet sem

fio para os hóspedes subiude 91%na pesquisa de 2008 para 94% este ano.

SAÚDE

Um dos resultados mais impres sionantes éque17%doshotéis disseram ter equipamentos de ginásticadentrodosapartamentos.

O número éotriplodo que apare ceunapesquisadedoisanosatrás.

E 83% das unidades possuem uma sala de ginástica oufitness center. Na enquete de 2008 esse índice era de 63%, o que mostra queademandadoshóspedespor equipamentosvemcrescendoe sendo um diferencial na hora de escolher um hotel (assim como as facilidades tecnológicas).

Cinqüenta e seis porcentodos hotéisqueparticiparamda pes quisada AH&LA são 100% nãofumantes, um crescimento de18 pontospercentuaisem relação a

Donto

de vista corporativo

TRAVEL MANAGE

onvido a todos a leram este artigoeviver uma novaex periência,refletir se estão realmente no caminho certo ou se precisamdesviarumpoucodarota , tradicional.

cO gestor de viagens tem uma agenda intensa, pois, dentre as diversas demandas internas, I cumprimento da política de via gens,administraçãode conflito de viajantes insatisfeitosporuma , infinidadedemotivos,há ainda alguns que são responsáveis poreventoseoutrasatividades. É interessante notar que entre um j projeto ou outro elesevêemmesa idenegociaçãocomfornecedores j definindo acordos e serviços. Nes se cenário, o gestor pode contar :efirmarumaaliançacoma área I de suppiy chain. Com esse movi mento,eleirá se beneficiar das ferramentas e da metodologia de suppiychainem suasnegociações com os fornecedores do mercado

PESQUISA DA ASSOCIAÇÃO

AMERICANA DEHOTELEHOSPEDAGEM (AH&LA) MOSTRA TENDÊNCIA DOS EMPREENDIMENTOS

HOTELEIROS NOS ESTADOSUNIDOS

2008.Trintaeoitopor cento têm quartos antialérgicos, contra24% na pesquisa anterior.

HOTÉISMAIS VERDES

Empreendimentos utilizando siste mas de iluminação mais eficientes e amigáveis aomeio ambiente representam88%dototal(contra 68% há doois anos). E 44% disse ram estar buscando oujá ostentam certificados de hotéis-verdes. "Para o presidente eCEOda AH&LA, o crescimento da preocu paçãoemteroshotéismaisbem equipados tecnologicamenteecom práticas sustentáveis foi destaque na pesquisa deste anoe mostra queoshóspedesestãocadavez mais exigentes em relação a esses dois temas. A pesquisa égratuita paraosmembrosdaentidadee custa US$250 para não membros. Informações: www.ahla.com ou (888) 743-2515.

A expertise de suppiy chain na gestão de viagens e eventos

deviagense eventos, quepoderá gerar savings ou,nomínimo, auxiliá-lo a desenvolver uma boa negociação.

Essa parceria irá possibilitar e auxiliá-lo na melhor estruturação da estratégia e aprenderá auti lizar ferramentas como o "Strategic Sourcing", Metodologia de 7passos(spend analysis, TCO, 5forçasdePorter, RFX eCost BreakDown).Alémdisso, após o fechamento da negociação, é importanteum acompanhamento através de indicadores de desem penho eSLAs. Nesse processo deaprendizado, terá auxílio para que o gestor esteja maisbem preparado para abordar ou ser abordado pelo mer cado, evitando que muitas vezes seja surpreendidocom reajustes pleiteadosou impostos, deixando umaposturapassivaemigrando para uma pró-ativa e algumas vezes reativa.

Projeto AeroSur 2014

MUITAS NOVIDADES

neste e nos próximos anos

A frota mais colorida e atraente dos céus.

Novas aeronaves Boeing 747-400, 767 e 737

Projetodeaumentodasfreqüênciasno Brasil

Maior variedade no cardápio a bordo. Mais conforto e opções de destinos.

novos aviões novos destinos novas freqüências

novos serviços novos produtos novas promoções

Oidealparauma empresa atingir a reduçãodecustosemviagenséter um profissional qualificado naárea desuppiychainque seja ores ponsávelem definir aestratégiade negociaçãoparaopacotedevia genseeventose estabeleça uma parceriacomaáreadegestão,que será aresponsávelemgarantiro controleà implementação.

A tendência das grandes empre sas que possuem volumes de viagensexpressivoséacriação deumaparceriaentrea área de Procurement ea área de Gestão, comoobjetivode separar ofocoe garantir para as empresas umme lhor resultado no aspecto técnico e comercial. Mas, se não for pos sível, é interessante que o gestor tenha algum treinamento sobre as ferramentas de suppiy chain.As empresasesperamdestes profis sionaisdoispontosfundamentais: saving,com as negociações, e cumprimentodo budget devia

gens projetadoparaoano. Uma outra dica importante é acompanharsempreoqueestá acontecendo no mercado de via gens corporativas,principalmente tendências de variação de preço quesãosinalizadaspelosveículos de comunicação ouinformativos econômicos. Essa prática ajuda o profissional no momento da negociação denovos acordos comerciais. Antecipe-se aos acon tecimentos para evitar surpresas desagradáveis namesadenego ciaçãocomofornecedor. Em resumo, podemos comprar mais em volume com um budget menor, fruto de umbom resultado de negociação. Opapeldo gestor deviagensvem se modificando, impulsionado pelofatodeque oviajantedehojenãoémaiso viajantededezanosatrás,que não consultava a Internet para questionarogestorcomrelação ao preço das passagens, sem con

tar as mudanças dinâmicas que têm ocorrido neste seguimento. Hoje, quando uma agência passa uma cotação deviagem,muitos viajantes acessam a Internet e pesquisamsenãoexistemofertas melhores. Essa simples atitude do viajantecolocaemxequeopapel do gestor e, consequentemente, o trabalho quevem desenvolvendo dentro da sua empresa. Mas, se o gestor, em parceria comsuppiychain, estabelecer um controletotal dos custos com viagens mensurados mensalmente, estará semprepreparadopararesponder a estes questionamentos.Ofunda mental é manter a sinergia entre a áreadegestãoedesuppiychainem busca de metas comuns que, com certeza, beneficiarão a empresa.

Cristiana Carvalho é Negociadora de Viagens e Eventos - Sadia S/A 0 membro TMG

13A24DE SETEMBRO DE2010 gabriel@panrotas.com.br

AGENDA

Confiraagendacompletano www.panrotas.com.br

SETEMBRO

13a16 Equipotel2010

Local: Pavilhão Anhembi, São Paulo

Informações: www.equipotel.com.br

16a19 7® Encontro Nacional de Agentes de Viagem Touristcard

Local: Hotel Portobello Resort &Safári, Mangaratiba (RJ) Informações: www.touristcard.com.br

18 ^2°- Worl(sliop Trend São Paulo

Local: BourbonAtibaia,Atibaia(SP) Informações:www.workshoptrend.com.br

18Feira Study in Canada 2010

Local:CentrodeEventoseConvenções

Brasil 21, Brasília

Informações: (11) 3588-1020 ou contato@c2meventos.com.br

20 Almoço 9® Temporada do AA SIdClub

Local: Dalva eDito, São Paulo

Informações: (11) 3064-2195 ou adriana@boischio.com.br

20a23Abeta Summit2010

Local:Holiday Inn Anhembi, São Paulo Informações: www.abetasummit.com.br

21 Top Resa

Local: Paris, França Informações: www.iftm.fr

22a24Fórum IVIundialAmforht 2010

Local: Centro Universitário Senac Campus Santo Amaro, São Paulo Informações: www.sp.senac.br/amforht

Agora seus clientes podem reservar suas férias a poucos passos dos Parques Temáticos e íazerem economias incríveis:

•40%emumHotel Disney de Luxo e nas Vilas de Luxo+

• 30% em um Hotel Disney Moderado e no Disne/s Grand Floridian Resort &Spa

• 25% em um Hotel Disney Econômico e no Disney's Animal Kingdom Lodge

As festas ficam mais espetaculares aproveitando estes eventos no Wait Disney World:

Epeot Food and Wine Festival

De r de outubro a 14 de novembro, os vinhos e sabores autênticos de mais de25 países podem ser degustados ao compasso da música na Série de Concertos "Eat to the Beat".

Main Street Electrícal Parade

No Magic Kingdom Park, o espetáculo de luz, música e canções temáticas da Disney contínua na temporada de festas, trazendo mais diversão para os visitantes com um elenco de mais de80 atores e23 carros alegóricos.

DICA: Não esqueça de sugerir aos clientes que comprem com antecedência dos ingressos paraos Parques Temáticos.

(fabiolaflpanfotas.com.br) MARKETING Satnis: Marlanna C. Alcorta (malcortaepanrotas.com.br) AssUefMn. Eríca Venturim e Monlca MaomiTsugawa Markitint Oisllal SandraGonçalves PRODUÇÃO AUce l. Rezende (alice®par«*a8.com.br) Gerwt» U Prodígio: Newton dos Santos (newtor»®p8nrotas.com.br) Oiagmaçio: Juarez Estevan e Penha Campregber «Mmaflie tfe iRiatens: Rudney Soares e Wagner Fefip Ptv-linpfnsio; EduardoA. OQveIra Projsto Grífieo; Graph-ln Comunicações COMERCIAL eemw AdmDRtnlhn «« Veadas; Kaiina KamofiBwa (karlna6panrotas.com.br)

Daniela