Jornal PANROTAS - Edição 946 - Janeiro/2011

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Quebrando paradigmas

Hoteleiros criam alternativas para fevereiro sem carnaval Página 04

Tam e Lan anunciam modelo de gestão da Latam Página 05

l\lo sul da Bahia, empresários Trip faz operação de ieasing lutam e conseguem aeroporto inédita para uma regional

Página 10

Página 14

A história que a Gol escreveu em dez anos

Página 18

Amazônia decide mudar visão que se tem do destino Página 19

Caxambü, Feira de Santana,Santos.

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Os consolidadores

□ Durante o lançamento do site da revista Turismo em Números, do Sindetur-SP, o presidente da entidade, Eduardo Nascimento, sugeriu que a Abracorp e os consolidadores liderem o embate contra as companhias aéreas internacionais para a recomposição da comissão. Motivo: a força deles em termos de emissão de bilhetes. "Eu espero que a Abracorp lidere esta luta. Além disso, os consolidadores são uma peçachave no posicionamento da força econômica do agente. Os agentes têm de estar ligados a um consolidador pois ele tem a capacidade de manipular a força de venda, coisa que o agente de viagens, individualmente, não tem", disse Nascimento. O dirigente também afirmou que, embora 2010 tenha sido um ano bom para os agentes de viagens, as perspectivas para 2011 não são das melhores por conta, exatamente, da diminuição ou extinção da comissão provenientes das aéreas estrangeiras.!

Remessas ao Exterior

Em parceria com outras entidades do setor, a Abav Nacional está atuan do para corrigir a Instrução Normativa da Receita Federal n- 1.119, que regulamenta os limites de remessas de valores para cobertura de gastos em viagens de turismo ao Exterior, isentas do Imposto de Renda retido na fonte. Segundo Joandre Ferraz (foto), assessor jurídico da entidade, tem ocorrido de a instrução normativa ser divulgada como um benefício para as agências de viagens e isso é um equívoco. "O erro também revela como a atividade das agências é pouco conhecida", continua o especialista. "Como está, a instrução prejudica as agências de viagens, o mercado e o viajante em nome de quem são feitas as remessas para pagamento dos serviços turísticos que ele utiliza fora do Brasil", esclarece. "Vale lembrar que essas remessas nunca foram sujeitas a Imposto de Renda retido na fonte, nem antes nem depois da instituição do chamado dólar turismo, em 1988, após 12 anos em que foram proibidas. A agência de turismo, ao invés de estar re cebendo algum benefício da instrução normativa ou da Lei 12.249/10 - que ela regulamenta - está sofrendo um novo revés", complementa Ferraz.

Gagllanone

L□ O então gerente de Vendas das bases Tam no Rio de Janeiro e Espírito Santo, Robson Gagllanone (foto), assumiu o cargo de gerente regional de Vendas Nordeste no lugar de Silvio Casarini, que abrirá uma filial da Tam Viagens em uma capital nordestina ainda não divulgada. Segundo a assessoria de imprensa da Tam, a gerência do Núcleo de Vendas Rio e Espirito Santo, função antiga de Gaglianone, ficará, interinamente, sob a responsabilidade do atual supervisor de Vendas da base Rio, Renato Uma. I

De saída

□ Após quatro anos à frente da Secretaria de Turismo do Recife, Samuel Oliveira, está deixando o cargo. O dirigente pediu demissão na tarde de quinta-feira (20) e ainda não se pronunciou oficialmente. No Recife especula-se que a vaga possa ser ocupada pelo deputado estadual André Campos (PT).B

íí Não sou do turismo"

□ Presente na posse do novo presidente da ABIH-SP, Bruno Omori, o secretário de Turismo de São Paulo, Márcio França, disse que não entende do setor e quer a ajuda dos empresàvios e das entidades do trode pata realizar uma boa gestão. "Não sou do turismo, mas tenho uma longa carreira política. Tenho também a sensibilidade de me cercar de pessoas com experiência no assunto para unir à minha experiência em gestão pública. O conhecimento que eu não tenho, se os senhores [dirigindo-se às autoridades e profissionais de turismo] me ajudarem eu aprendo com um pouco de pressa", disse. A empresa de turismo do Estado, a Tur SP, antes subordinada à Secretaria de Planejamento, agora está sob o comando da Secretaria de Turismo. Questionado sobre a permanência da presidente Luciane Leite, França disseque ainda nãofoidefinido, masque "Orland'.;^^ Souza continua na empresa". Souza, diretor de Marketing, esteve presente ao evento representando Luciane.I

Ponto a ponto

Na Bahia - Depois de muita especulação, Domingos Leonelll assumiu a Secretaria de Turismo da Bahia e a presidência da Bahiaíursa. Emília Silva, que até então presidia e empresa deturismo, passa aseradiretora de Relações Internacionais. Outra mudança ocorreu na diretoriafinanceira: Celso Cotrim pediu exoneração do cargo paradedicar-se àcarreiraacadêmica.

□ Rodolpho Gerstner, da RCA, comemorou abertura da filial da operadora em Brasília. O próximo passo, segundo o exe cutivo, é abrir em Recife. Para tal, ele procura executivos com experiência nos marcados lo cais. Currículos para rodolpho® rcaturismo.com.br.

□ A Iberojet Internacional, empre sa do grupo Orlzonla Corporación, também está em busca de um di-

retor em Montevidéu, no CJruguai. Cadastro no www.turljobs.com.br.

□ A presidente Maura Leão. da Belta, está animada com as no vidades para a Expobelta, que acontece em março em São Pau lo. Uma delegação do Chile virá ao evento pela primeira vez, assim como Holanda, França e Alema nha, entre muitos outros. Ela ga rante várias novidades motivadas pelo bom momento do Brasil.

AlexSouza eSàuia

Colãborarsm Fabiota Bemfeito,

Reis

Um pouco de otimismo

Ou como as coisas se repetem... Essas duas frases,

aparentemente opostas, vieram à cabeça ao prepararmos essa edi ção. Por várias razões. Por ver al guns temas se repetindo - como a velha história da incompreensão do poder público para o trabalho das agências de viagens - que atuam como intermediadoras na venda, mas volta e meia se veem pagan do impostos sobre os valores totais movimentados. E agora, mais uma vez, precisam mostrar a essência de sua atividade por conta de uma nova instrução normativa da Recei ta Federal. Isso com as entidades tendo começado uma atuação per manente em Brasília, liderada pela Abav, há pelo menos 20 anos. Por que será tão dificil?

Também é inevitável, ao ver a Gol comemorar dez anos de operações, f'o lembrar de Varig, Vasp e Trans|bí1 - esta interrompeu suas ope rações no ano em que a companhia laranja nasceu;já a primeira, gigan te em 2001, acabou sendo compra da pela congênere caçula pouco mais de cinco anos depois.

Porém, essa eventual nostalgia pre cisa ser usada para olhar para a frente. O mundo mudou e vai mu dar cada vez mais rápido. Aprender com o passado é saudável. Lembrar, rir, chorar e ir adiante é mais do que legitimo. Mas ficar lembrando dele e achando que tudo era melhor, limi ta, desanima, impede a visão. Por exemplo: um observador nem tão atento do cotidiano do setor percebe que, de tempos em tem-

PAI\i NOTAS

NOVO COMANDANTE

Bruno OmorI foi oficialmente empossado como presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de São Paulo (ABiH-SP). Maurício Bernardlno sai da presidência, mas será um dos 26 vice-presidentes da nova gestão, que serão divididos em dez comitês: Hotelaria, Copa 2014 e Eventos Internacionais, Recursos Humanos, Qualificação e Certificação, Sustentabilidade, Relações institucionais. Legislação, Comunicação, Regionalização e Parceiros e Empresas,

SLAVIERO

Acontece entre os dias 21 a 23 deste mês, no hotel Siaviero Executive Guarulhos, em São Paulo, a Convenção de Vendas Siaviero Hotéis 2011, Com objetivo de deixar os funcionários 'sintonizados no ritmo das vendas', a Convenção traz como tema "Música", que remete à harmonização necessária para bons negócios.

pos, um velho e debatidíssimo assunto volta às manchetes com o poder de continuar ge rando discussões das mais caloro sas - a comissão (ou a falta dela) paga pelas companhias aéreas às agências.

Passamos pelas açõesjudiciais, pela

Dü (que foi de deus a demônio em pouco tempo), pela recente sensa ção de apocalipse quando interna cionais de porte anunciaram o fim da comissão. E muito mais. E aí?

Parte do mercado tratou de crucifi car a Abav por suposta inoperância

ou falta de peso nas discussões com as companhias, üm pouco, talvez. Mas é muito dificil imaginar como uma entidade de classe conseguiria, por muito tempo, barrar as regula ções que a economia de mercado impõe a seus players.

Fato é que remuneração naqueles moldes não vai voltar. Mas Isso não impede que se lute ou que sejam encontradas soluções criativas para os desafios do setor. O presidente do Sindetur-SP, Eduardo Nascimento, levantou a bandeira de que os consolidadores, a Abracorp e seus asso ciados é que deveriam liderar a luta

com as companhias aéreas pela re composição da remuneração. Isso já aconteceu com a RAV e talvez seja o caminho visto que as 27 integrantes da entidade são alguns dos princi pais clientes das aéreas.

Mas aí, toda vez que esse assunto volta, vem a necessidade de olhar para frente, de lutar, de parar de só reclamar, de encontrar caminhos, quebrar paradigmas.

E aí que entra o otimismo saudável, inspirador. Há várias boas notícias nessa edição. Motivadas por atitu des e iniciativas empreendedoras. Os hoteleiros, preocupados com o

mês de fevereiro sem carnaval, an teciparam o problema e prepararam promoções com mais antecedência para vencer o mês espremido entre as férias escolares e o carnaval - e que costuma ser considerado alta temporada. O trade na Amazônia re solveu se mostrar para o trade brasi leiro. Tam e Lan deram mais um pas so para a Latam. Trip fez um acordo inédito de leasing para uma empresa regional, segundo a própria. E tempo de usar a criatividade, bus car soluções... E que venham os pró ximos desafios.

Colaborou Alex Souza

hotelaria

RHAIANE SODRÉ H

Celebração tardia na maior festa popular brasileira complica vida do setor hoteleiro e motiva ações para reverter possível prejuízo

Carnaval em março

Mem só de festa e boas expectati vas vive 0'carnava! brasileiro - ou as Conseqüências dele. Principalmente quando o tema é a sua realização fora do período tradicional, já que este ano a festa cai em março, e o resultado disso sobre o mês de fe vereiro. Isso porque, com o fim das férias escolares e o carnaval tardio, fevereiro deixa de fazer parte da considerada alta temporada, que este ano vai de 27 de dezembro a 27 de janeiro, o que pode ser ain da mais complicado em função das chuvas que castigaram o Sudeste, maior mercado emissor do País, neste inicio de 2011, intimidando as pessoas a viajarem.

Mas a hotelaria está atenta e Já define promoções e antecipação dos eventos corporativos como medidas adotadas para "salvar" o mês de fevereiro, já que o carna val deixa de ser seu principal fa tor de demanda favorável para dar destaque ao terceiro mês do ano.

Com isso, o caminho para feverei ro poderá ser a aposta em tarifas menores e em uma hotelaria mais tranqüila ao invés das comemora ções carnavalescas.

"Acredito em um incremento posi tivo, principalmente para os hotéis do Nordeste por trabalharem com o foco no sol e praia. O carnaval ser em março é um grande motivador para as pessoas procurarem pre ços mais acessíveis em fevereiro. O problema não é a falta de vontade das pessoas viajarem, mas sim o calendário escolar", aponta o pre sidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis, ABIH Nacional, Enrico Fermi.

OPORTUNIDADES

o presidente da ABIH-RJ, Alfredo Lopes, enxerga no potencial proble ma uma oportunidade. Na sua opi nião, toda a cidade do Rio de Janei ro, por exemplo, se beneficiará com o que se pode chamar de prolonga mento da temporada. Em relação aos resultados a serem conquista dos, o profissional acredita que será maior. "Repetiremos o que acon teceu em 2010, que registramos crescimento mensal", acrescenta. O gerente Nacional de Vendas da Sol Meliá Hotéis & Resorts no Bra sil, Fernando Gagliardi, conta ações adotadas pela empresa e seus resul tados. "Dividimos em duas catego rias: hotéis de negócios e hotel de lazer. Em tese, a fixação do carnaval em março alonga a alta temporada de lazer, fazendo com que os negó cios tardem um pouco mais a acon tecer no ritmo que vinha em 2010", afirma o executivo, o que prejudica as viagens corporativas. "Mas tam bém percebemos que a demanda começou forte já na segunda sema na de janeiro, o que nos faz prever que não teremos queda nas taxas de ocupação em fevereiro", continua.

SERRAKO T.ZSCXr COX^E.NXÒES èi SPA

VILA GALE FORTALEZA (CE

"Com isso, para os hotéis de negó cios, ao contrário do que já experi mentamos no passado, o carnaval mais tardio não deve ocasionar perdas representativas em razão do aquecimento da demanda que se prolonga desde o ano passado".

Porém, quando o foco muda para as unidades classificadas como resort da Sol Meliá, o mês de feverei ro chegou a preocupar, pois com o

início das aulas as férias de verão ficam mais curtas para quem via ja em família. "Entretanto, com as ações empreendidas na captação de grupos e eventos corporativos, estimamos que os efeitos ruins do carnaval tardio serão anulados, e também teremos um mês satisfa tório e ocupação completa no car naval", prevê, o que melhoraria os resultados de março. Gagliardi des-

taca ainda que há interesse, mas sem data de lançamento, na realiza ção de ações promocionais para os hotéis urbanos.

COMPENSAÇÃO

Por outro lado, a distância maior en tre as férias e o carnaval pode atuar em favor das reservas nos resorts durante as festas, o que não resol ve o problema de fevereiro, mas incrementa as perspectivas para março. "Em 2010, o carnaval foi no início de fevereiro e a ocupação ficou entre 75% e 80%. Neste ano, por cair em março, teremos cerca de 90%, um considerável aumen to", revela o diretor executivo da Resorts Brasil, Ricardo Domingues. Além disso, o diretor também destacou que com a mudança o verão passa a ter 60 dias e o carnaval mais tempo para ser co mercializado. "Janeiro está muito positivo e em fevereiro uma redu ção dos valores das diárias e das passagens aéreas proporcionarão um impacto positivo no setor", acredita. Por outro lado, ele vé que o impacto no corporativo pode atu ar como uma fator de compensa ção. "Com a quebra da percepção de que o ano só começará depois do carnaval, há boas possibilidades de a demanda corporativa ter início antes em 2011".

BAIXA DO DÓLAR

o diretor da GJP Hotéis & Resorts, Baltazar Saldanha,também acredita em uma nova tendência para o pe ríodo. "A temporada se extingue a partir da última semana de janeiro, principalmente nos resorts que ven dem pacotes de uma semana, por causa do calendário escolar. Em contrapartida acredito que o mer

cado corporativo comece a ser ati vado no Inicio de fevereiro", opina. Ainda assim, a expectativa é de que a ocupação nos hotéis do grupo re gistre queda em fevereiro deste ano. "Mesmo adotando os valores me nores da baixa temporada devemos registrar cerca de 65%, mas jamais atingiremos a casa dos 80% que an tes era conquistada. Outro desafio que estamos enfrentando é a baixa do dólar, que faz com que uma via gem para o Caribe saia mais barata do que para Maceió", destaca.

MERCADOS REGIONAIS

Para a gerente de Vendas e Marke ting Brasil da rede Vila Galé, Adria na Borges, que possui resorts em diferentes destinos turísticos, Angra dos Reis e Fortaleza, não era esperado que a partir da segunda se mana de fevereiro, período em que a maioria das escolas retorna às au las, a demanda fosse igual a dezem bro e janeiro. "O carnaval, quando é realizado na segunda quinzena de fevereiro, sempre nos traz melhores resultados", diz.

Para a testa, que vai movimentar março, a rede espera um cresci mento em torno de 20%, o que pode compensar resultados mais difíceis em fevereiro. "Neste momento já estamos com alguns hotéis lotados para o período", afirma Adriana. Como a equipe Vila Galé já previa uma redução de demanda no mj de fevereiro, as tabelas de preçoí rede foram elaboradas com ofertas mais atrativas. "Além disso focare mos as visitas e ações nos mercados regionais que acabam por responder positivamente, em especial nos fi nais de semana", conta a executiva. Mas o presidente da ABIH está oti mista."A perspectiva é de um cres cimento de 10% a 12% com média de ocupação de 78% a 80% para fevereiro. Este ano estamos muito otimistas com os indicadores eco nômicos e o crescimento do turis mo interno, apesar de uma perda do turista internacional. Estimamos um constante Incremento de 10% a 15% em 2011", revela FermI, destacando quais os destinos que tirarão maior proveito do periodo carnavalesco: Rio de Janeiro, São Paulo, Bahia e Pernambuco. rnês

BALTAZAR SALDANHA ENRICO FERMI

MELIA ANGRA MARINA RESQRT(RJI

SERRANO RESORT, DA GJP, EM GRAMADO(RS)

ALFREDO LOPES

Passo a passo

O anúncio repentino da fijsão entre duasdas maiorescompanhias aéreasda América Latina, Tam e Lan. em agosto passado, pegou o mercado de surpresa e suscitou dúvidas diversas. Qual das duas teria o controle majoritário da nova companhia? Trata-se mesmo de uma fusão ou seria uma aquisição? Ficarão na One Worid (da Lan)ou Star Alíiance (da Tam)? A Latam seria, na verdade, um grupo de companhias aéreas co mandado pelas familias Amaro e Cueto e pelos acionistas de Tam e Lan?

As respostas para estas perguntas - ou a tentativa de respondê-las- vêm sendo dadas de tempos em tempos. Em al gumas das manifestações públicas das companhias, no entanto, mais dúvidas do que esclarecimentos surgem, tama nha a complexidade da operação. Na última quarta-feira (19), por exemplo, as aéreas anunciaram a assinatura de acordos que definem o modo pelo qual a transação será feita - caso ela seja aprovada pela Anac e pelos demais ór gãos pertinentes -e revelam a nova es trutura organizacional das companhias.

E 70%?

De acordo com o diagrama divulgado (veja ao lado), a família Amaro, por meio da TEP Chile, terá 13,67% das ações, e os demais acionistas da Tam, 15,65%. Do outro lado, os acionistas controladores da Lan terão 24,07%,e o restante dos acionistas da companhia chilena, 46,6%. Uma primeira interpre tação destes percentuais poderia su gerir que a Tam controlará 29,32% da Latam,e a Lan, pouco mais de 70%, o que. em tese. Iria de encontro à legis lação brasileira que proibe o controle majoritário de uma companhia aérea nacional por parte do capital estrangei-

I

TRECHO DO DOCUMENTO DIVULGADO PELAS COMPANHIAS

A íntegra pode ser acessada no Portal PANROTAS(www. panrotas.com.br)

"O nome da Lan será alterado para "Latam Airlines Group S.A." ("La tam"),e o capital acionário da Lan será distribuído aproximadamente da seguinte forma (considerandose que 100% dos acionistas da Tam - exceto a família Amaro - tenham aderido à Oferta Públi ca): (1) Acionistas controladores da Lan. 24.07%; (2) Tep Chile. 13.67%;(3) outros atuais acionis tas da Lan, 46.60%; e (4) outros acionistas da Tam, 15.65%.

Consumada a transação, Lan, Tam e suas respectivas subsidiá rias continuarão suas operações aéreas da maneira como são con duzidas atualmente. O presidente do Conselho de Administração da Latam será Maurício Roiim Amaro. Enrique Cueto permanecerá como CEO da Latam e Ignácio Cueto manterá sua posição atual. A pre sidente do Conselho de Adminis tração da Tam S.A. continuará a ser Maria Claudia Oliveira Amaro, e Marco Antonio Bologna perma nece como diretor presidente da Tam S.A. A expectativa é de que a operação leve entre seis e nove meses para ser finalizada.

1 I LAN

MAURÍCIO ROLIM AMARO, ENRIQUE GUETO, MARIA CLAUDIA AMARO E IGNACIO CUETO

ro. Correto? Segundo a assessoria de imprensa da Tam, não, tendo em vista o fato de que a estrutura da companhia brasileira continuará sendo conduzida da forma como é atualmente. A Latam será. assim, segundo a comunicação da empresa, um grupo de companhias

aéreas da qual a Tam fará parte. "Temos o prazer de anunciar que Lan e Tam estão dando um passo novo e muito importante para a construção de um dos grupos líderes da aviação mundial", afirmou o CEO da Lan Air lines, Enrique Cueto.

Lan e Tam continuam o processo de criação da Latam e apresentam a estrutura organizacional das companhias

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Lua de mel

Vamos Lá Viagens, publicação da PANROTAS para o consumidor, sai com reportagem especial para quem viaja em busca de romance

«empiar GRÁTIS com você' BUKoiAs

'Hues

Já está nos 35 pontos de distribui ção na cidade de São Paulo,e também pode ser vista em versão digital no Por tal PANROTAS, mais uma edição da revista Vamos LA Viagens,a publicação da editora voltada para o consumidor final de viagens, que segue o conceito de guia de serviços e dicas.

A edição de Janeiro, a número 15, traz matéria especial para orientar os casais na hora de escolher a lua de mel ou a viagem romântica dos sonhos, com dicas práticas, destinos tradicionais e um passo a passo para começar a pensar no tema, além de empresas especializadas.

Outro assunto da edição traz dicas para a hora de fazer a mala de inver no, especialmente para quem se dirige ao hemisfério norte e ao frio rigoroso e não quer sair do Brasil já carregado. Aspen e estações do Colorado,Paris, as novidades dos parques Sea World e do Allure of the Seas, maior navio do mun do,além do casal que sairá pelo mundo

Apresentadora e artista plástico viajarão por 18 países para descobrir o que entusiasma o homem em seu dia a dia

para entender o que motiva o ser hu mano em seu dia a dia são mais alguns dos temas abordados pela revista.

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A Vamos Lá é mensal, tem tiragem de 20 mil exemplares, distribuição gratuita em pontos estrategicamen te selecionados no maior mercado emissor do País e prepara, para as próximas edições, especial de pro moções (hotéis e pacotes) para feve reiro, além de roteiros e dicas para o carnaval, que circula no próximo mês; e de feriados e cursos no Ex terior, que circulará em março apro veitando a realização da Expobelta - edição que também será distribu ída durante o Fórum PANROTAS e a Braztoa. Para mais informações, envie um e-mail para atendimento® vamosla.com.br.

Com um novo site para breve, quando terá notícias, novidades, e mais ofertas

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Revista Vamos Lá Viagens

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■ Março: Especial cursos no Exterior e feriados do ano, com circulação também na Braztoa e no Fórum PANROTAS

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Motivação pelo mundo

A apresentadora e atriz Luah Galvão, conhecida do trade por apresentar diversos eventos do setor, entre eles o Top Aviesp, fará, ao lado do fotógrafo e artista plástico Danilo Espana, uma volta ao mundo com a finalidade de encontrar o que motiva e entusiasma o ser humano.

"Teremos de usar de muita sensibi lidade e conhecimento para ex plorar o que de melhor houver culturalmente em cada pais.

Será dia 09 de Fevereiro e você não pode ficar de fora.

Uma grande oportunidade para aprender sobre diversos destinos, cias. aéreas, hotéis, locadoras de carros, cias marítimas e outros. Visite nossos expositores e assista aos treinamentos. Confira abaixo todas as empresas parceiras da Agaxtur que estarão expondo no evento:

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O que cada povo entende so bre motivação e talento deve so frer grandes alterações, ainda mais quando confrontarmos Ocidente e Oriente", conta a apresentadora, cujo projeto já tem apoio de diversas empre sas, como a PANROTAS, e patrocínio da Qafisa, uma das lideres nos segmento de incorporação e construção do Pais.

"Viajaremos entre povos e civiliza ções contrastantes com o objetivo de buscar uma visão renovada e atual de conceitos clássicos como meritocracia, talento e ética, avaliando como eles são utilizados em diferentes paí ses", complementa Danilo Espafia.

HOMOGÊNEO E PACIFISTA o roteiro, elaborado com apoio do consultor executivo e estudioso das civilizações arcaicas e modernas, Vlktor D. Salis, percorrerá 18 paí ses, terá inicio na Austrália e prevê a passagem por Tailândia, Cambo ja, Vietnã, índia, Jordânia, Egito, Turquia, Grécia, Itália, Espanha, Inglaterra, Tunísia, Marrocos, Esta dos ünidos, Guatemala e Peru. No continente europeu o número de pa íses visitados irá aumentar, segundo Luah, devido ao apoio da Eurall.

A volta dos viajantes está prevista para outubro de 2011. Como resultado final do estudo, Luah e Danilo Espana esperam, primeiramen te, uma grande mudança interna. "Que o mundo seja ponte para que possa mos voltar mais fortes para continuar motivando muita gente", dizem os pro fissionais. Elestambém pretendem en contrar um mundo mais homogêneo. "Quem sabe não possamos trazer uma visão mais positiva e pacifista a respei to dos seres humanos?"

BLGGS o Walk and Talk, como ê chamado o projeto de Luah e Danilo, terá duração de oito meses e tudo documentado em vídeos, fotos e narrativas. Eles contarão as novidades e descobertas pelo blog oficial do projeto, o www.waikandtalk. com.br, e também no Blog PANRO TAS em Viagem, da PANROTAS (blog. panrotas.com.br/panrotasemviagem). "Esperamos, durante a expedição, con tagiar com doses de twm humor e en tusiasmo aqueles que pegarem carona nessa aventura", conclui Luah Galvâo.

Mfsonaaens

da Sea V/orI

"Melhor atrativo do Brasil"

CUIA ABRIL 4 RODAS BRASIL .iil

"Melhor destino estrangeiro para o Reino Unido'

JORNAL THEGUARDIAN INGLATERRA

"Melhor destino turístico do interior do Brasil"

MINISTÉRIO DO TURISMO BRASIL

"Um dos 14 destinos mais românticos do mundo"

REDE CNN EUA

"Finalista no concurso mundial 7 Maravilhas da Natureza"

FUNDAÇÃO N7W SUÍÇA

Foz do Iguaçu concentra algumas das atrações turísticas mais espetaculares do mundo. Como as Ca\a\a\.as do a\is\v\a ào\\.a\\>u o mutos ooXias. Fíaaçõos ospoXacvàaios que receberam importantes premiações nacionais e internacionais. Visite Foz do Iguoçu e conheça de perto esse destino.

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CUUOIO SCHAPOCHNIK

Rio Quente Resorts(GO)anuncia que Hot Park vai ganhar em julho um brinquedo Inédito no Brasil

Mega atração a caminho

(Jma nova "mega" atração e um novo hotel são as grandes novida des para este ano no Rio Quente Resorts, localizado em Rio Quente (GO). O anúncio foi feito pelo dire tor de Experiência Marketing e Ven das do complexo, Manoel Carlos Cardoso, durante coletiva de im prensa antes do primeiro workshop para agentes de viagens deste ano.

O evento foi realizado no hotel Novotel Jaraguá, em São Paulo, no último dia 13, e teve a presença de mais de 500 profissionais de turis mo. E outros projetos estão a cami nho, antecipou o diretor.

O novo brinquedo,já em obras, fica dentro da área do Hot Park e será inaugurado em Julho, coincidindo com a temporada de férias escola res. "Será uma mega atração inédi ta no Brasil c tenho certeza que, as sim como a Praia do Cerrado, será um enorme sucesso", garantiu Car doso. "A atração vai abordar uma experiência de aventura e será para pessoas de oito a 90 anos", emen dou o diretor, sem revelar detalhes nem o nome do brinquedo. Em relação à Praia do Cerrado, inaugurada em 2008, o executivo disse que a atração foi paga em dois anos - no plano do complexo, a praia seria paga em quatro anos. O investimento foi de R$ 13 milhões.

NOVO HOTEL

A outra novidade para este ano é a abertura, em 1° de julho, do Gran Vacation. "Trata-se de um novo ho tel, exclusivo para o nosso clube de férias, com 196 apartamentos", ex plicou Cardoso. "Todos os quartos terão duas camas de casal e, em relação à área, será bem amplo. Resumindo: vai ser um hotel premium."

E um outro meio de hospedagem começa a ser construído ainda este ano, garantiu o diretor. "E o Conventlon, que, como o nome diz, será focado na área de Eventos e Incentivos, que cresceu 51% em 2010 relacionado ao ano anterior", justificou ele sobre a proposta do novo meio de hospedagem. O ho

tel terá 360 apartamen tos. "Vai ficar ao lado do Gran Vacation." Atual mente, o complexo reúne seis estabelecimentos de hospedagem. O comple xo terá ainda um centro de convenções para até 1,6 mil pessoas. Todas esses projetosbrinquedo e hotéis - fa zem parte do investimen to total de R$ 213 milhões que o Rio Quente Resorts tem previsto para investir entre 2008 e 2013.

ÔNIBUS E NOVO PROGRAMA

E quem for ao Rio Quen te Resorts vai conferir - e usar — uma novidade na área de transporte: a em presa adquiriu há cerca de seis meses uma frota de 32 ônibus zero quilômetro. "Os veículos são usados dentro do complexo e para transfers", explicou Cardoso."Cada um tem 44 poltronas e foi fruto de um investimento de RS 10 milhões", completou ele. "Antes o serviço era terceirizado, e os clientes adoraram e aprovaram a iniciativa."

O diretor destacou ainda o desenvol vimento de um programa de lealdade junto aos clientes. "Vamos prestigiálo de alguma forma; quem é leal ao Rio Quente Resorts merece ser pre miado", enfatizou ele. "Vamos anun ciar esse programa mais para frente com um nome próprio", resumiu sem dar mais detalhes.

FRETAMENTOS

Cardoso abordou também os fretamentos aéreos. Além da Tam, "grande parceira de muitos anos", o executivo anunciou que o Rio Quente vai assinar com a aérea charteira Whitejets. "Os voos par tirão do Rio de Janeiro e de Minas Gerais a partir de junho em algu mas datas", garantiu ele. Em re lação à Azul, com a qual realizou fretamentos, o Rio Quente não vai prosseguir com a operação.

VALETUR TERA MAIS DESTINOS

A operadora exclusiva do Rio Quente Resorts, a Valetur, tem pla nos ousados para este ano. De acordo com o diretor Manoel Car los Cardoso, a empresa passará a comercializar "outros produtos na mesma linha do complexo". E mais: não apenas no Pais, mas no Exterior também."Há dias, durante a alta temporada, que re cebemos 2,5 mil ligações. Ou seja, há muita demanda", afirmou ele, sobre os novos negócios que deverão ser gerados com essa estratégia comercial.

MANOEL CARLOS CARDOSO ENTRE PERLA FERNANDES E SANDRA MAIA,DURANTE O WORKSHOP EM SÃO PAULO

FATURAMENTO DE R$ 250

MILHÕES EM 2010

O Rio Quente Resorts ainda não fechou os números de 2010,mas segundo o diretor Manoel Carlos Cardoso,o complexo deve faturar R$ 250 milhões. "E a projeção de hóspedes e clientes de day use deve alcançar um total de 1,2 milhão de pessoas no ano passado", apostou Cardoso. "Será um faturamento ótimo, visto que o mercado atravessou grandes problemas em 2010: o dólar baixo, que fez com que muitos brasileiros viajassem para o Exterior, como Orlando, Buenos Aires e Caribe; e a concorrência dos cruzeiros, entre outros", exemplificou Cardoso. "Em 2009,faturamos R$ 220 milhões."

Ainda sobre 2010,o diretor disse que a taxa média de ocupação chegou a 82%,"praticamente a mesma taxa do ano anterior". E 65% da ocupação é de famílias."O nosso grande público continua sendo o do Estado de São Paulo, com 65% do total, sendo 50% da capital e 50% do interior", afirmou ele."Em relação aos hóspedes estrangeiros, eles somam menos de 2% e compram de forma direta."

Do público total do complexo,51% compram via agências de viagens."O agente de viagens é o nosso grande parceiro e jamais fizemos ou faremos concorrência com eles", elogiou ele. "Por ano, levamos cerca de 2,5 mil profissionais em famtours ao complexo e, em relação aos workshops, como o de hoje, a meta é capacitar cinco mil agentes até o final do ano." "Pouca gente sabe, mas o Rio Quente Resorts é o número um do País em rentabilidade e faturamento", finalizou o executivo.

Comitê de Turismo da Amcham recebe diretora comercial da CWT, que critica estrutura hoteleira do País

Carência hoteleira

o mercado de viagens corpo rativas representa hoje o terceiro maior custo das empresas, - atrás apenas das folhas de pagamento e tecnologia. O setor tem grande representatividade na indústria de viagens do País e, só em 2011, já cresceu 7%.

Em evento promovido pelo Co mitê de Viagens e Negócios da Câmara Americana de Comércio (Amcham), em São Paulo, que é presidido por Bernardo Feldberg, a diretora comercial da Carison Wagonlit Travei(CWT), Daisy KarIa De Marco, ministrou a palestra "Viagens corporativas, a busca pelo melhor modelo de gestão". A idéia, segundo Feldberg, foi mos trar a importância desse mercado áara o turismo atual, bm o reaquecimento econômico e da demanda hoteleira em 2010 e 2011, Daisy ressaltou que a fal ta de infraestrutura e mão de obra qualificada é um complicador, uma vez que hniive aumento nas diárias dos hotéis. "No período de setem bro, outubro e novembro, tivemos que alocar nossos clientes em flats ou até alugar apartamentos, por que não havia hotéis. Faltam inves timentos", afirmou, citando princi palmente as cidades de Recife, Rio de Janeiro e Brasília.

DNA DO VIAJANTE

A diretora explicou, ainda, que cada vez mais uma empresa como a ^^WT precisa contar com consulto^Pts e serviços preparados para lidar com empresas e agências que pos suem clientes com um perfil exigen te,- que procuram sempre a melhor oferta e costumam pesquisar preços em sites de viagens.

"Temos de entender que hoje os via jantes realizam pesquisas na internet sobre passagem, hospedagem, entre outros, e isso faz com ele te nha uma expectativa muito grande de sua viagem. Os consultores de vem entender isso. É importante entrar no DNA do viajante e mostrar exatamente o que ele quer", conta. Devido ao grande crescimento, o segmento deve, segundo Daisy, ter gerenciamento centralizado para direcionar e monitorar o gasto do cliente, tornando-se vital e estra tégico para entidades e empresas que buscam melhores ferramentas e modelos de gestão.

OFF-LINE

Para isso. existem ferramentas on-line que agilizam o atendimen to aos clientes e asseguram, de acordo com a política de viagem da empresa, acesso aos inven tários, tarifas, disponibilidades a aos preços mais competitivos. "A compra e venda pela Internet vieram para ficar, mas os serviços off-line também são fundamentais porque incrementam a venda. Mas para isso, temos de ter consultores qualificados", destaca.

Os talentos e know-how dos nossos colaboradores disponibilizam tec nologia de ponta, ajudam clientes em todo o mundo a conduzir eco nomias, e melhoram simultanea mente o serviço e a segurança. Du rante a viagem,é fundamental fazer o monitoramento do cliente e saber exatamente onde ele está", diz. Finalizando a palestra, Daisy falou so

bre o Program Management Center, afirmando que esse serviço é impor tante para educar o cliente, compre ender tendências e apontar o que está incluído no serviço. "Entre as prio ridades está ampliar a tolerância do viajante, otimizar a adaptação on-iine, desenvolver melhorias entre aéreo e transporte e otimizar o preço dos ho téis", concluiu.

Bernardo Feldberg, presidente do Comitê de Viagens e Negócios da Amcham e a diretora comercial da Carison Wagonlit Travei(CWT), Daisy Karla De Marco

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nfraestrutura

ALEX

SOUZA

_ Costa das Baleias(BA)terá equipamento reínaugurado em novembro: empresariado cria

grande expectativa quanto ao possível desenvolvimento da região

o poder de um aeroporto

(Jm bom exemplo para o gargalo que está a questão aeroportuária brasileira vem, para variar, de uma região turística da Bahia. Mais pre cisamente a Costa das Baleias(BA), onde está o Arquipélago de Abro lhos. Isso porque a iniciativa priva da liderou a luta para reabertura do aeroporto local, cuja inoperância estava prejudicando sobremaneira o desenvolvimento da região. E não sossegou enquanto não conseguiu do poder público a verba para re cuperar o equipamento e permitir a ele que opere com segurança dentro dos padrões exigidos no Pais.

VOOS INTERNACIONAIS

Ainda pouco explorada pelo turismo nacional, a região é rota de baleias jubarte em determinadas épocas do ano e pode receber um senhor im pulso a partir do de novembro não apenas para o desenvolvimento turís tico, mas também para o de diversas outras áreas da economia. Tudo por conta reinauguração do aeroporto de Caravelas, programada para 30 de novembro. O local está em obras des de o início de dezembro e beneficiará toda a região, composta pelos muni cípios de Caravelas, Prado, Teixeira de Freitas, Alcobaça, Nova Viçosa, Itamaraju e Mucuri.

, Pertencente ao comando : da Aeronáutica, o aero porto possui duas pistas de 50 metros de largura e 1.5 mil metros de ex tensão, que receberão iluminação para opera ções noturnas e serão recapeadas com 170 mil toneladas de asfalto para tornarem-se aptas a receber aeronaves de médio e grande porte, como A319 e A320, Embraer 190 e B737.

A verba total investida

- R$ 19 milhões - é proveniente do governo federal.

INVESTIDORES

ESTRANGEIROS

Enquanto as obras seguem a todo va por, a Associação Costa das Baleias, que reúne parte do empresariado da região, está negociando a vinda de companhias para a operação de voos semanais entre Salvador e Carave las."Estamos conversando com Trip, Avianca e Azul para saber qual delas oferece as melhores condições", re vela o presidente da Associação Cos ta das Baleias, Enrico Pelletti - em 2007, a então OceanAir (hoje Avian ca) começaria a voar para o destino, mas as operações foram suspensas em função do fechamento de vários aeroportos brasileiros, incluindo o de Caravelas, após o acidente com uma aeronave da Tam em Congonhas (SP)em julho daquele ano.

Na avaliação de Pelletti, a reinaugura ção do aeroporto já está chamando a atenção de investidores estrangeiros. "Fechamos com um fundo de investi mentos turistico-imobiliário de Roma e outro de Londres. A idéia é a constru ção de hotéis de luxo. Eles já compra ram áreas na região e estão formatan do projetos. O lançamento será entre

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2012 e 2013", afirma o presidente da associação, sem mais detalhes.

PORTO SEGURO

Atualmente, o aeoroporto em fun cionamento mais próximo de Cara velas é o de Porto Seguro- de carro, a viagem demora aproximadamente

três horas. "Para pegarmos um voo para Sâo Paulo temos de sair de Ca ravelas às 5h para pegar o voo em Porto Seguro às lOh". conta Pelletti. "O inicio das operações no aeroporto de Caravelas vai facilitar a vida dos mais de um milhão de habitantes da Costa das Baleias."

MERCADO

Representação da Ásia e Europa

J. Leitão Representações, de José Leitão, assina contrato com a Travei World Experiences, da índia, e a Reponor, de Portugal

A J. Leitão Representações, de José Leitão (folo), tem duas novas empresas no diretório: a Travei World Experiences (TWX), da índia, e a Reponor, de Portugal. "Asseguro que ambas têm produtos e serviços da mais alta qualidade e estou à disposição dos nossos par ceiros operadores de turismo e empresas de incentivos", diz Leitão em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS.

A TWX tem sede em Nova Déli e mais 12 filiais na índia e uma no Nepal. "A empresa foi fundada por antigos executivos da Travei Corporation Índia (TCI), que eu Já representei no Brasil, e trabalha com outros paises da região como Nepai, Butão, Sri Lanka e ilhas Maldivas", explica ele. "Várias operadoras já es tão fazendo negócios com a TWX,e a nossa companhia preferencial para a índia tem sido a Turkish Airlines. via Istambul."

Segundo o representante, "em rela ção aos guias, há profissionais que falam espanhol e português - estes últimos devem ser solicitados com antecedência". A TWX mantém um acordo preferencial com duas redes indianas de luxo, a Oberoi e a Taj.

C3 a partir de €690,-

C4 a partir de €796,-

CS a partir de €1.261,-

O outro contrato de representação é com a portuguesa Reponor, com sede em Lisboa e filial em Copenhague, na Dinamarca. "A empresa atende todo o país com pacotes FIT, taylor made. grupos e incentivos e a partir do próximo mês teremos a nova foiheteria da Reponor para distribuir aos operadores", conta Leitão. "Pretendemos trabalhar em conjunto com a Tap. pelos serviços que oferece e pela grande malha que mantém desde o Brasil para Portugal", finaliza ele. Os contatos do representante são: jieitao@reponor.net e celular (11) 7878-8937 para a Reponor: jose. leitao@twx.co.in e celular(11) 78501277 para TWX.

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ENRICO PELLETT

MARIA REGINA, COLABORADORA DA DORíNA NOWILL, SERÁ UMA DAS BENEFICIADAS COM 0 PROJETO

üma ação inovadora será aplicada neste ano no carnaval de São Paulo. O evento, que em 2011 acontece em março, será prestigiado por 45 defi cientes visuais, já sorteados pela enti dade Dorina Nowill para Cegos, Tam bém participam do projeto "Só não vê quem não quer" a Prefeitura de São Paulo, por meio da São Paulo Turismo e o Complexo Educacional FMÜ.

COMO FUNCIONA?

Alunos de Arquitetura e Moda do FMÜ confeccionarão maquetes táteis de carros alegóricos e miniaturas das rou pas e fantasias das escolas de samba Rosas de Ouro,Mocidade Alegre e Ca^^sa Verde e Branco. Antes do início das apresentações, um CD de áudiodescrição com detalhes do evento será entregue aos participantes. Durante os desfiles, os deficientes serão acomodados em um camarote com recursos próprios para acessibili dade e, à medida que as escolas pas sem pela avenida,os participantes vão apalpando os materiais e vlvenclandu a festa. "Essa é apenas uma semente de que existem muitas formas de ser mos criativos. Os que não fazem nada é por terem miopia", disse o presiden te da SP Turis, Caio Luiz de Carvalho.

ESQUENTA

Para aproveitar bem a folia e cantar o samba-enredo na ponta da língua, os ^^rteados também participam dos en saios nas quadras das escolas, onde

PAN NOTAS

ATÉ DIA 31

A campanha Você de Férias Neste Verão, da Nascimento Turismo, prossegue até o final do mês. Diversos agentes de viagens já carimbaram seu passaporte para Cancun, Orlandoou Punta Cana vendendo uma quantidade determinada de fretamentos da operadora para um desses três destinos. "Vendendo dez fretamentos no período entre 16/12/2010 até 31/1/2011, o agente ganha a parte aérea para um dos três destinos citados; na venda de 20,o agente será contemplado com a parte aérea e parte terrestre no destino escolhido; e para aqueles que alcançarem 30 fretamentos vendidos, além dos benefícios acumulados, terá também direito a levar um acompanhante", explica o diretor comercial da operadora, Cleiton Feijó."Consulte seu atendente na Nascimento Turismo para mais detalhes e o regulamento da campanha." -t

Só não vê quem não quer

São Paulo inova com ação que visa fazer com que deficientes visuais possam vlvenciar o carnaval da cidade

eles Já podem tocar nos instrumentos para entender como são e como fun cionam antes da grande festa, üma atividade desse tipo já foi realizada no último sábado (dia 23) na Mocidade Alegre. Estão programadas outras para 30 de janeiro na Rosas de Ouro e 2 de

fevereiro na Camisa Verde e Branco. "Fiquei muito feliz com o projeto todo. Estou curiosa em desfrutar desse carnaval, que é o primeiro de muitos acessíveis", conclui entusias mada Maria Regina, colaboradora da Dorina Nowill.

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Azul, Webjet, Trip e Avianca tomam mercado de Tam e Gol que, no entanto, mantêm supremacia indiscutível com mais de 80% do mercado

Mais dividido

Em 2010, Tam e Gol, juntas, ti nham 82,32% do mercado. Em 2009, porém, somavam 87,14%. Os resulta dos apontam, em um ano, queda de 4,8 pontos percentuais. Que, porém, nunca significaram uma retração de

mercado, mas sim foram engrossar as estatísticas de Azul (principalmente), Webjet, Trip e Avianca.

Essa é uma das constatações que podem ser tiradas dos dados que a Agência Nacional de Aviação Civil

Market-share - 2010-%

Demanda(passageiros km pagos transportados- RPK)

iTam-42,81 iGol-39,51

(Azul-6,05

|Wehjet-5.B7

(Avianca-2,59

(Trip-2,21

(Passaredo-0,6

Puma Air-0,12

(Anac) divulgou na semana passa da em relação ao desempenho das empresas aéreas durante todo o ano de 2010. Não há surpresas quanto à superiori dade de Tam e Gol no mercado que

elas Já dominavam, üm fato a ser re gistrado, porém,é que a diferença en tre as duas companhias caiu - o que não chega sequer a um ponto percen tual- mas a distância agora é menor. Em 2009. a Tam tinha 45,45% do

HTam-4S,45

■GoI-41,69

Hwebjet-4,41

□Azul-3,67

■Avianca-2,51

■Trip-1,5

■Passaredo-0.39

(Vlarket-shiare -2009-% Demanda(passageiros km pagos transportados- RPK) Novo governo, novos ministros, novos canais, novos entrantes, novos consumidores...

Atualize-se e fique antenado com o que está

total de passageiros transportados, enquanto a Gol ficava com 41,69%, uma diferença de quase 3,8 pontos percentuais. Em 2010, a Tam seguiu à frente com 42,81% e a Gol com 39,51% e a diferença entre ambas passou para 3,3 pontos percentuaisqueda de meio ponto percentual na supremacia da Tam.

SHARE

Mas este não é o dado mais signifi cativo ao se analisar a evolução do mercado aéreo entre 2009 e 2010. O que mais chama atenção é mesmo o fato de que o share (participação de mercado) de ambas, Tam e Gol, di minuiu principalmente em função do crescimento significativo da Azul, praticamente dobrou de tamanho em 2010 em relação a 2009 (tinha 3,67% dos passageiros há dois anos e no ano passado Já reunia 6,05% deles), da Webjet (que passou de 4,41% do share de passageiros em 2009 para

FABIOU BEMFEITO

SÁVIA REIS

5,87% em 2010) e Trip (que foi de 1,5% de share para 2,21%). Avianca (ex-OceanAir) também teve incre mento, porém menor: seu share foi de 2,51% do total de paxs transportados em 2009 para 2,59% em 2010.

Colocando isso em percentuais, ain da que considerando que Tam e Gol já cresceram muito no passado para cheqar aonde estão, quer dizer o se guinte: enquanto a oferta e o número de passageiros das duas líderes su biram praticamente a mesma coisa entre 2009 e 2010. em torno de 12% na oferta e 16% na demanda(Gol com aumento um pouco superior, o que explica a diminuição da margem entre ambas), a Azul teve um desempenho no número de passageiros transpor tados 103,53% superior ao de 2009, enquanto a oferta subiu 92,82%.

Trip cresceu 82,64% na demanda e

76.2% na oferta; Webjet 64,1% na de manda e 44,05% na oferta; e Avianca 27,05% na demanda e 21,7% na oferta.

AVIÕES MAIS CHEIOS

Outro ponto observado é que todas tiveram crescimento na demanda superior ao da oferta, o que também explica aviões ainda mais cheios e di ficuldade para se conseguir um assen to nos voos mais procurados. Outro crescimento significativo foi o da Passaredo, que aumentou sua oferta em 88,67% e teve a demanda incremen tada em 92,48%, assumindo uma par ticipação de 0,6% do mercado (contra 0,39% em 2009).

Mas ninguém supera, nesse quesito, a Puma Air, que tem deixado claro suas pretensões de crescimento-a empre

sa ampliou sua oferta em 172.433,9% e a demanda subiu 194.470,7%, sain do de uma participação de mercado próxima a zero (e que só vinha caindo dos anos anteriores) para 0,12% - su perior ao desempenho da Pantanal, por exemplo, que tem 0,09% do mercado.

INTERNACIONAL

A participação da Tam no interna cional continua bem à frente da Gol Linhas Aéreas. Mas a companhia, que há muito domina este merca do, perdeu dois pontos percentuais em 2010. Foram 87,59% de market share no ano passado contra 89,9% em 2009. A participação da Gol foi de 12,20%(em 2009 foram 10,04%). Avianca, Azul e Webjet não atingiram 1%.

Evolução de Mercado 2009/2010-% Demanda {passageiros km pagos transportados- RPK)

Curioso é também observar a mu dança de mercado em cinco ou seis anos. Em 2005 e 2006 já tínhamos a Tam na liderança do mercado, onde ^j^ntinua até hoje. Mas ainda con távamos com a Varig independen te, que entrava nas estatísticas não como parte do grupo Gol.

A Gol em 2005, aliás, tinha apenas quatro anos, dobro da idade da Azul hoje. E em 2007, o lugar atualmente e é disputado por

HA SEIS ANOS

Azul e Webjet, logo abaixo de Tam e Gol, cabia a ninguém me nos que a outra empresa que já não existe - a BRA.

Veja a evolução do market-share de passageiros entre 2005 e 2010 e as mudanças no mercado, incluindo o incremento significativo da Webjet e a queda da Puma Air, até chegar a zero em 2009, para o novo ciclo pretendido pela aérea,com 0,12% de share em 2010:

FÓRUM PANROTAS

Fazendo história

Trip realiza operação de leasing considerada inédita no mercado regional para cinco jatos

EMB e cinco ATR 72-600

üma ação considerada um marco para a indústria da aviação. Foi assim que José Mário Caprioli, presidente da Trip Linhas Aéreas, definiu a assina tura do contrato de leasing com a Air Lease Corporation (ALC) no valor de US$ 307 milhões. Foram arrendados cinco jatos Embraer 190 e cinco ATR 72-600, que começam a chegar em maio,com prazo de entrega final para março de 2012.

Steven F. CJdvar-Hazy, fundador e presidente do Conselho da ALC, que veio dos Estados ünidos es pecialmente para o ato, e Caprioli assinaram os documentos, ao lado de Renan e Décio Chieppe, respec tivamente presidente e membro do Conselho de Administração da Trip e diretores da Águia Branca, na nova sede da aérea, em Campinas. "É a primeira vez que uma empresa

deste porte (ALC) financia para re gionais. Este era um mercado res trito para os players globais, habi tuados a outros tipos de aeronaves como Boelng e Airbus. Para se ter uma idéia da potência da empresa, basta citar que na Feira de Farnborough,na Inglaterra,anunciaram pe didos da ordem de USS 9 bilhões", explica o presidente da Trip.

VARIG E TRANSBRASIL

A satisfação pela efetivação do ne gócio com a ALC,também se Justifica pelo fato de Hazy ser o co-fundador e CEO da International Lease Finance Corporation (ILFC) por 37 anos,a em presa que financiou, no Brasil, compa nhias como a Varig e a Transbrasil.

A transação embasa um plano de ne gócios que deverá implicar em vigo roso Impulso para a aérea que possui

hoje a terceira frota do País com 43 aviões-9jatos Embraer 175 e 34 ATR - e a primeira em número de cidades atendidas, 81,em 322 voos diários. Até o final de 2011 a companhia conta rá com 57 aeronaves e, em 2012,com 70."Nós não mediremos esforços para manter esta posição, mas sempre lem brando que o objetivo é melhorar os serviços, pois ao invés de maior núme ro de cidades, a proposta é aumentar o número de voos para os municípios que já atendemos", diz Caprioli.

MÉDIA DENSIDADE

Os Embraer 190 (110 assentos) são ideais para aumentar a oferta nas rotas que ligam os hubs regionais da Trip.já que os novos modelos Embraer 190, com maior capacidade para o trans porte de passageiros, permitirão au mentar a oferta de assentos nas rotas que ligam os hubs regionais da com

panhia. E o novos ATR 600 são ainda mais potentes e silenciosos. O plano de metas,adianta Caprioli, não sofrerá qualquer arranhão por conta da concorrência. "O mercado de média densidade é o que mais vai crescer no Brasil nos próximos anos. E nosso pla no prevê operações descentralizadas dos grandes aeroportos, priorizando os aeroportos que ainda têm como cres cer e ampliar estrutura", pondera.

MINAS E GDS

Os mercados de Minas Gerais e in terior do Estado de São Paulo estão entre as prioridades da companhia. "Minas abriga nosso hub e o Interior, de onde somos originários, por multo tempo foi negligenciado pelas com panhias aéreas", pontua Caprioli. A companhia nasceu com o nome de TRIP - Transportes Regionais do In terior Paulista, em 1998.

com José Mário Caprioli. da Trip

Em 2010, a empresa faturou RS 742 milhões e a expecta tiva para 2011 é que, com o plano de frota estabelecido, atinja cerca de RS 1,3 bilhão, com 3,2 milhões de passagei ros em 2010 e a previsão de 5,4 milhões, em 2011. Atu almente, a Trip gera 2,8 mil empregos diretos e deverá encerrar o ano de 2011 com quatro mil colaboradores. Em maio, a Trip ingressa nos GDS, com uma plataforma mais interativa, üm dos grandes movimentos estratégicos da com panhia foi investir pesado em tecno logia para trocar os sistemas e ado tar nova plataforma. "A distribuição será internacional", aponta. fl

AAIR LEASE

Já a Air Lease Corp (ALC), com sede em Los Angeles, nos Estados ünidos, é uma nova empresa de leasing de aeronaves comerciais e foi criada por Steven Üdvar-Hazy. Hazy. A ALC tem atualmente 40 aeronaves na carteira, sendo 36 norrowtxdies, e tem outras 148 aeronaves já adquiridas, no valor total de ÜSS 6,2 bilhões, que serão en tregues até 2017. A empresa planeja ter um frota de 100 aeronaves até o final deste ano e atingir 500 nos próxi mos cinco anos, visando ser uma dos líderes no mercado de leasing de avi ões comerciais no mundo.

Público mais privado

Três integrantes do Campinas e Região Convention and Visitors Bureau assumem cargos públicos

Na administração do prefeito de Campinas, Hélio de Oliveira Santos, o turismo assume impor tância cada vez maior. Por isso, o secretário Rui Rabelo, de Comér cio, Indústria, Serviços e Turismo, convidou e três integrantes do Campinas e Região Convention & Visitors Bureau assumem cargos também no setor público.

Luiz Antônio Guimarães, presidente do CRCVB, é o novo diretor de Tu rismo da cidade. Empresário dire tor da Nanquim Comunicação e GR 1000, Guimarães acredita que as indicações representam a força do segmento no município. Fernando Vernier, que ocupava o cargo, pas

sa a responder pela coordenadoria geral da Secretaria de Comércio, Indústria, Serviços e Turismo. Alexandra Caprioli (foto), ex-presi dente do CRCVB e diretora da Trip Linhas Aéreas e Caprioli Turismo e Eventos, agora é presidente do Cenic Trade Poínt - Centro de Negó cios e informação de Campinas. O secretário Rui Rabelo explica que o Cenic será reestruturado para desenvolver projetos que fomen

tem o turismo e o desenvol vimento econômico.

Eduardo Qurgel do Ama ral, diretor técnico do CRCVB e coordenador do sistema local de inovação da Agência de Inovação da ünicamp, começou a atuar como diretor de De senvolvimento Econômi co, na função que antes pertencia a Rabelo.

CAPRIOLI E STEVEN F. UDVAR-HAZY, DA ALC

A sua consoliíJadora (Jo Interior de São Paulo.

Décio e Renan Chieppe

Operadoras brasileiras lançam campanha de incentivo para Copa América e Copa do Mundo de Futebol Feminino, na Argentina e na Alemanha, respectivamente

No mundo da bola

I Nã9>é|de hoje que as principais ^operadoras do País veem em granJdes eventos esportivos, como a Copa do Mundo e os Jogos Olím picos, uma importante mina para a extração de bons negócios. A ten dência, agora, parece ser a explo ração de eventos de menor porte mas também de grande apelo entre os brasileiros. Tanto que, pela pri meira vez, um pool formado porTop Service, Tam Viagens e Ambiental Turismo operacionalizará pacotes de incentivo para a Copa América 2011, na Argentina, e para a Copa do Mundo de Futebol Feminino, na Alemanha, que serão realizadas en tre junho e julho, por meio do pro grama Torcida Brasil.

(Jm dos principais apelos traba- «idos para a comercialização dos cotes para o torneio sulamericano, além da presença em campo de craques como Messi, Neymar e Tevez, é o fato de o campeona to ser sediado na Argentina, um dos países preferidos dos turistas tupiniquins. Para os operadores, a relação custo-beneficio se mostra

interessante, tendo em vista fato res como a tarifa aérea, reduzida pela proximidade com o vizinho, e os fornecedores hoteleiros, que já tém um relacionamento de outros tempos com as empresas. "A Copa América tem uma característica especial por ser na Argentina, pela proximidade e por acontecer em um destino que atrai os brasileiros em função da gastronomia, da música, das compras",comenta Luís Sarros, da Top Service. O diretor da Tam Viagens, Sylvio Ferraz, lembra que os pacotes são para toda a família, não apenas para o pai ou marido. "Já estamos com os bloqueios tanto no aéreo quanto no terrestre", diz. O público-alvo da Torcida Brasil são grandes empresas que cultivam o hábito de oferecer viagens de incen tivo aos colaboradores e fornecedo res - a expectativa das operadoras é levar três mil pessoas à Argentina, o equivalente a aproximadamente 60 grupos e 40 empresas - para a Copa do Mundo de futebol feminino, na Alemanha, a meta é mais modesta; 500 passageiros.

DO SUL

AFRICA

Ma primeira vez em que o Torcida Bra sil foi operado, as trés operadoras le varam seis mil brasileiros à Copa do Mundo da África do Sul."Esta Copa foi uma surpresa, pois no principio todos estávamos apreensivos pelo que se fa lava da segurança e se o pais estava preparado para receber o torneio, com estádios e hotéis de qualidade. Mas foi um sucesso: os índices de aprovação ultrapassaram os 90%", afirma Barros.

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n

ALEX SOUZA

Gilmar Caldeira, da Top Service, José Zuquim, da Ambiental,o jornalista esportivo Benjamin Back, Mauro Holzmann, da Traffic, Luis Barros, da Top Service, Sylvio Ferraz, da Tam Viagens,e Cristina Cintrão. da Gl

A partir de 1° de março a Azul vai começar a voar de Campinas para Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, dois importantes polos eco nômicos do interior paulista, com as aeronaves turboélices ATR 72-200. Essa iniciativa foi apresentada pelo fundador e presidente do Conselho de Administração da aérea, David Neeleman, durante coletiva de im prensa realizada em São Paulo na semana passada (dia 18), Dessa forma, a Azul decidiu antecipar o ini cio do uso desses aviões, que estava previsto para julho, com a chegada do primeiro ATR 72-600- a empresa comprou 40 unidades desse modelo por ÜS$ 850 milhões (preço de tabe la), em julho de 2010, Ao todo, serão cinco voes por sema na, de segunda a sexta, e três aos sá bados e domingos entre Campinas e as duas outras cidades paulistas. As passagens começam a ser vendidas no mês que vem,com uma tarifa pro mocional de lançamento ainda a ser definida, "Esperamos uma taxa mé dia de ocupação na faixa dos 80%", previu o diretor de Marketing da Azul, Gianfranco Beting, o Panda, A Azul vai arrendar três ATR 72-200 - dois para os destinos e um de re serva técnica -, mas outros poderão ser trazidos até que os ATR 72-600 comecem a ser entregues. Cada um pode levar até 70 passageiros, a al titude de cruzeiro varia de qei»^ mil a sete mil metros e a velocidade alcan ça 450 quilômetros por hora.

HOTELARIA

CLÁUDIO SCHAPOCHNIK H

Projeto antecipado

Azul decide adiantar utilização dos turboélices ATR de julho para março; estreia será nos voos de Campinas para Ribeirão Preto e São José do Rio Preto (SP)

AÇAO ATIVA

Questionado se o projeto de anteci pação seria para fazer uma frente à Gol, que firmou acordos com o Noar e Passaredo - companhias que ope ram com aviões menores que os Boeing -, Panda respondeu negati vamente."Não se trata de uma ação reativa, mas, sim, de uma ação ativa e coordenada. O David Neeleman pensou na antecipação desse projeto dos ATR no primeiro semestre do ano passado", explicou ele.

"Os ATR 72-200 estão novinhos em folha, pois pertencem ã própria fábri ca europeia e foram totalmente reno vados e certificados pelos técnicos da ATR", destacou o vice-presidente técnico e operacional da Azul, Miguel Dau. O valor do aluguel não foi reve lado, "E tanto nos 72-200 como nos 72-600, garanto que o passageiro não ouvirá ruídos,"

CIDADES COM ATR

"Os ATR são ideais para percorrer distâncias de até 500 quilômetros com o melhor rnsto/benefírio exis tente. Em viagens de até uma hora, os turboélices acrescentam apenas

dez minutos a mais de tempo de voo e consomem quase metade do com bustível que um jato necessita para percorrer o mesmo trecho", explicou Neeleman. "Com os ATR, abraçamos um novo modelo de desenvolvimento", desta cou Panda. Segundo ele, a estratégia da empresa é ligar cidades do inte rior às principais capitais do Pais com voos curtos, tarifas acessíveis e com diversas freqüências por dia, "Viajei de Campinas para Franca(SP) e gastei, ida e volta, RS 522 e 8h de viagens com uma parada na ida e outra na volta, É caro e cansativo.

Com o avião, é possível ir e voltar no mesmo dia, é confortável e vamos ter uma tarifa justa", comparou o presi dente da Azul, Pedro Janot, No plano da Azul, cerca de 40 cida des de todas as regiões vão receber voos dos ATR, Até o fim do ano, a aérea já pretende estar atendendo outras 18 cidades com o equipa mento. Além de Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, nenhuma outra cidade foi citada. "E de 12 cidades, os clientes poderão ir e voltar desses dois municípios paulistas no mes mo dia. Por exemplo, de Brasília, Maringá, Porto Alegre, Vitória e Rio de Janeiro (GIG e SDU)", destacou Neeleman, NEGÓCIOS

Com esse plano de expansão,a A^ espera ampliar a participação no mercado, hoje na casa dos 7,3%. A companhia encerrou 2010 com seis milhões de passageiros transpor tados, 26 aeronaves, 28 destinos e três mil funcionários, "Estamos en tre 30% e 35% acima de nosso plano de negócios e posso garantir que os nossos investidores estão muito feli zes com os resultados", finalizou Da vid Neeleman.

Além de apurar crescimento consolidado de 28,9% em 2010 na América Latina, CEO da Accor na região diz que rede segue firme na meta de ter três centenas de hotéis até 2015

Ns trílhs dos 300 aberturas para2011

A Accor caminha a passos firmes no objetivo de somar, até 2015,300 hotéis em operação na América La tina. E, em relação aos resultados de 2010, os números e as estatís ticas (ueja quadro nesta página) mostram um cenário positivo para a rede hoteleira francesa na região. "O setor de turismo sofreu com a cri se econômica de 2009, porém con seguimos recuperar nossa atividade e celebrar o ano com muita alegria", disse Bonadona.

O CEO estava junto de mais três executivos da empresa durante o en contro: o diretor de Desenvolvimento Brasil da Accor, Abel Castro; o dire tor de Operações íbis e Formule 1 América Latina, Steven Daines; e o diretor administrativo financeiro, TI e Compras, Jean-ürbain Hubau, Em 2010, a rede assinou 24 contra tos para novos empreendimentos na região. Dessa forma, a Accor tem agora 84 hotéis em carteira na Amé rica Latina para inaugurá-los nos próximos três a quatro anos. Dentre as bandeiras da Accor, as que vão continuar a crescer em um ritmo maior são a Ibis e Formule 1, Das 16 unidades que deverão ser Inau-

DAINES, HUBAU, BONADONA E CASTRO, OURANTE A COLETIVA DE IMPRENSA NA SEDE DA EMPRESA,EM SÃD PAULO

guradas em 2011 no Brasil, 11 são da marca Ibis. "Estamos no caminho certo de nossa estratégia de ter, até 2015,300 hotéis em operação na re gião", comemorou Bonadona.

Ainda sobre Brasil, Bonadona confir mou para março a abertura do pri meiro hotel Puliman, categoria cinco estrelas, que será em São Paulo - o antigo Grand Mercure São Paulo, que está em obras. "Além do Pullman Belo Horizonte, que será cons truído, estamos em negociações preliminares para levar a marca para Recife, Porto Alegre e Rio de Janei ro", emendou Abel Castro.

CEO MUNDIAL E AGENTES

Bonadona revelou que o novo CEO mundial da Accor, Denis Hennequin,

visitou recentemente o Brasil. "A presença de nosso novo CEO por aqui, demonstra um grande interes se na região e no Pais", explicou ele. "Hennequin me disse que sentiu um entusiasmo muito forte da equipe latino-americana."

Depois de França e outros países eu ropeus, Hennequin visitou a China e logo após o Brasil. Bonadona reafir mou a importância dos agentes de viagens nos negócios da Accor. "Eles são parceiros Importantes da nossa empresa, e estamos muito contentes com os resultados do programa de re lacionamento A.gente, que lançamos hã pouco tempo", analisou o execu tivo. "Este ano, vamos aperfeiçoá-lo, sobretudo no tocante ao pagamento das comissões", concluiu o executivo.

Mercure Maceió PajuçaraBrasil

( Mercure Goiânia - Brasil

1 Mercure Santos Clube XVBrasil

Mercure Nova Iguaçu - Brasil

Ibis Concepcion - Chile

Íbis Curitiba Centro - Brasil

ibis Lima - Peru

I Ibis Petrolina - Brasil

Lages - Brasil

Íbis São Luís - Brasil

Íbis Belo Horizonte SavassiBrasil

Íbis Presidente Prudente - i Brasil

Ibis Montes Claros - Brasil

Íbis Recife - Brasil

Íbis Contagem - Brasil

Formule 1 Piracicaba - Brasil

*passíuels de alteração

ni l l lBANCO DE DADOS

NÚMEROS DE 2010

■ Volume de negócios - ÜS$696 milhões

■ Crescimento - 28,9%

■ Lucro liquido - 13,4% (excluindo a variação cambial e os hotéis abertos no período)

■ Revpar- 17,3% de crescimento total, dos quais 8,8% em ocupação

■ Número de hotéis - 165 hotéis, sendo 52% administrados; 30% locação; 7% próprios; e 12% franquias

■ Número de apartamentos - 26.500

■ Taxa média de ocupação - Brasil; 72%

■ Taxa média de ocupação - América Latina; 71%

■ Diária média - Brasil; R$ 165

■ Diária média - América Latina; tlS$ 90

CUUDIO SCHAPOCHNIK

^ AzulV

o vice-presidente comercial Trey Urbahn,o presidente Pedro Janot, David Neeieman,e o vice-presidente técnico e operacional da Azul, Miguel Dau, na coletiva

a sua assistência em viagem

Recorde em Buenos Aires

Brasileiros tomam as ruas da capital portenha e movimentam turismo argentino

a sua assistência em viagem

Ao caminhar por duas quadras no centro portenho já é possível perce ber a que ponto os turistas brasilei ros ocuparam a cidade. Mas isso não basta: as estatísticas refletem a per cepção com maior vigor. No fim do ano passado, os gastos dos visitantes provenientes do Brasil na capital da Argentina cresceram 121%, o que representa nada menos que 32% do «al do consumo dos visitantes esngeiros.

A ocupação hoteleira também este ve em alta. Brasileiros das cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo

Horizonte significaram, no mês de dezembro,87% da ocupação nos em preendimentos cinco estrelas, 90% nos hotéis quatro estrelas e 77% nos três estrelas.

O recorde, porém, não se limitou ao último mês do ano. De janeiro a novembro, 797.769 turistas brasi leiros visitaram Buenos Aires, um incremento de 86,69% em relação a 2009, quando houve a crise fi nanceira mundial e a pandemia da gripe A. Em comparação a 2008, o índice é 34,3% maior. No perío do, os gastos dos turistas brasilei

ros na cidade tiveram um salto de 121%, em relação ao ano anterior. Compras e gastronomia são os principais motivos da visita brasi leira ao destino.

Outro fator que influenciou o recorde foi o aumento de voos. Somente em novembro do ano passado foram 905 de 2,6 mil rotas que ligam a Argenti na com o mundo. Voos de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte re gistraram 477, 169 e 91 freqüências, respectivamente.

De acordo com o presidente do Tu rismo Portenho e ministro da Cultu-

ra, Hernán Lombardi, o esforço do governo local na diversificação da oferta e acompanhamento do setor com promoções atrativas "estão per mitindo que a cidade seja o destino com recuperação mais rápida em re lação ã última crise. Hoje,superamos os índices de 2008 e estamos con seguindo sustentar a demanda como nenhum outro pais".

Qualidade e conforto em El Calafate

Xelena Deluxe Suites Hotel, empreendimento cinco estrelas, possui quartos com vista para o lago Argentino e 71 apartamentos

Localizado ás margens do lago Ar gentino, o Xelena Deluxe Suites Hotel acaba de conquistar, por meio da Se cretaria de Turismo de Santa Cruz, a categoria de empreendimento cinco «trelas. O hotel oferece aos viajani qualidade e conforto pelos 365 dias do ano e é uma boa alternativa de alojamento em El Calafate. "Nós estamos felizes por termos re cebido esse reconhecimento das autoridades turísticas. Desde nossa abertura, em 2007, trabalhamos for temente para alcançar um posto de excelência e destaque na hotelaria local. Essa nova categoria é resul tado de nosso esforço e dedicação. Hoje, incorporamos mais e melhores serviços, já que sabemos que em El

Calafate existe muita concorrência e para ter destaque é preciso ter um produto excepcional. Por isso, tra balhamos os 365 dias do ano", disse

o gerente comercial do empreendi mento, Eduardo Mórsica.

Cabe ressaltar que a propriedade dis põe de 71 quartos com vista para o

lago Argentino, todas equipadas com camas king size, LCD, DVD,jacuzzi e mini bar. "O hotel permanece aberto durante 12 meses para que os hós pedes possam desfrutaram de todas as instalações sem precisar escolher uma determinada época", acrescenta Mórsica.

Entre os atrativos, o Xelena Deluxe Suites Hotel disponibiliza spa com piscina coberta climatizada, salas de massagens, academia, sauna, du cha escocesa e área de relaxamento.

Também conta com três espaços de gastronomia: Coral Coffe Shop, Pierrot Bistrõ e restaurante Mora, onde os viajantes têm a possibilidade de ex perimentar pratos típicos da região. Além disso, o empreendimento

têm business center e sala de con venções com capacidade para 200 pessoas, equipados com tecnologia de última geração. "Continuamos participando das mais importantes exposições e feiras relacionadas ã atividade turística, com o objetivo de apresentar o hotel e colocá-lo como primeira opção para qualquer época do ano. A cada temporada aposta mos no destino, somando qualidade de serviço", concluiu.

SERVIÇO

Xelena Deluxe Suites Hotel

■ 71 apartamentos

■ Categoria: 5 estrelas

■ El Calafate - Argentina

■ Informações: www.xelena.com.ai

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JORNAL

No último dia 15 de janeiro, a Gol completou dez anos de operações, sempre sob o comando de Constantino de Oliveira Júnior 2001

Janeiro

>)- Primeiro vôo, na rota Brasília-São Paulo, acontece no dia 15 com apenas 25% dos 136 assentos ocupados. No primeiro dia de operação, a empresa recebeu 6,5 mil ligações, o que resultou em 1,9 mil vendas.

de Oliveira Jr.

No mês de estreia, a empresa anuncia comissão de 10% para os agentes de viagens, seguindo modelo Transbrasil.

">-Acontece o primeiro grande impasse quando a empresa, supostamente, passa a vender passagens nas lojas do Baú da Felicidade e no Banco Panamericano. Para a Abav. a iniciativa "representava a Instalação da anarquia e concorrência desleal".

Usuários do sistema Sabre têm acesso aos voos da companhia.

+Empresa comemora o primeiro milhão de passageiros transportados; uma nova modalidade de vendas de passagens foi instalada: os leilões.

Setemliro

Consolidadoras Rextur, Flytour, Advance e Leiser deixam de emitir bilhetes da companhia.

Gol amplia crédito das agências para a venda faturada. Antes, elas podiam vender somente via cartão. Comissão é de 10% e reserva pode ser feita via Sabre, cali center ou internet. Novembro

4- Empresa suspende leilões virtuais. Abav aplaude.

Começam as operações no aeroporto Santos Dumont (RJ).

Dezembro

•)-Com Fortaleza e Macapá, Gol chega a 16 destinos.

Janeiro

■f Gol comemora 7% do market-share, com dois milhões de passageiros transportados.

Lincoln Amano substitui Mario Bento na diretoria de Vendas.

Dez anos de história

Hoje, a segunda maior empresa aérea brasileira em participação de mercado tem 40% do share domés tico (veja matéria nas páginas 12 e ]3), conta com 112 aeronaves e Já transportou mais de 160.5 milhões de passageiros, em uma operação que a companhia afirma ter aberto, com sua nova filosofia, o mercado de aviação

•>- Sede da companhia muda para rua Tamoios, ao lado do aeroporto de Congonhas.

Gol anuncia que agências podem faturar também nas vendas via Internet.

Setembro

y Agentes que comprarem pelo site da Gol na modalidade de internet faturada, têm um ponto percentual a mais de comissão — em vez de 10% ganham 11%.

Outubro

>- Chega o 17" Boeing 737-700 da companhia. Empresa é a que tem mais ocupação nos voos.

Novembro

f Empresa passa a voar para Natal {foto) e Porto Seguro.

para a classe média brasileira. Com serviços até então diferencia dos e desconhecidos pelos brasilei ros, baseados nas empresas "baixo custo, baixa tarifa" que Já faziam sucesso fora do Brasil, a Qol Linhas Aéreas iniciou sua trajetória quan do ainda existiam Transbrasil, Vasp e Varig (esta hoje fazendo parte do

•y Empresa assina contrato de R$ 8 bi com a Boeing para compra de 43 aeronaves 737-800.

Promoção a R$ 1 vende 24 mil bilhetes de sábado a segunda.

Outubro

■y Empresa encerra contratos com consolidadores em São Paulo.

Dezembro

■y Acontece o primeiro voo internacional regular da companhia. Destino é Buenos Aires, na Argentina. Fruta e um sanduíche frio são incluídos no cardápio intemacional enxuto, sem pratos quentes e bebida alcoólica.

2005

■f Participantes do Fórum PANROTAS ganham 75% de desconto em passagens aéreas da Gol para participarem do evento. Companhia segue como uma das patrocinadoras.

grupo Goi) e operando com uma fro ta padronizada de Boeing 737 Next Generation, que lhe permitiam. Já naquela tempo, a otimização do uso das aeronaves a custos menores. Desde o inicio, a companhia apre sentou um modelo em que a internet era o canal preferencial de vendas (tanto para clientes finais, quanto

■y Gol amplia plano de trota por conta do crescimento na demanda. Aérea assume interesse na compra da

Gol oferece check-in no estacionamento de Congonhas.

Setembro

■y Recebeu o primeiro B-737-800 Next Generation. começa a voar para Santiago, mas também foi protagonista de um dos momentos mais trágicos da aviação brasileira - a queda do voo G3 1907 rto sul do Pará, região Norte do Brasil. O avião, onde estavam a bordo 150 passageiros, chocou-se com um Legacy. Todos morreram.

Dezembro

•h Mais uma vez a reprovação da Abav e dos agentes quando a companhia Instala quiosques em hipermercados.

Chega o primeiro Boeing 737-800. No fim do mesmo mês mais um 737-800 e outros dois 737-700 passam a compor a frota - o crescimento já é de 40%. No mesmo mês. empresa começa a operar na ponte aérea Río-SP.

Dezembro

■y Com saturação de Congonhas, empresa anuncia que deve usar Guarulhos na alta temporada.

Janeiro

■y Criado chat on-line para agentes de viagens.

Fevereiro

Gol lança promoção com tarifa a R$ 1. Com este valor a mais na compra do bilhete de ida para alguns destinos, o passageiro ganhava a volta.

->■ Companhia aérea é uma das primeiras a apostar no Fórum PANROTAS e já participa da primeira edição do evento como patrocinadora.

•yVoos de 1®a 5 de março têm, segundo o então vice Tarcísio Gargioni, "tarifas de ônibus" de Recite. Salvador. Porto Seguro, Natal e Fortaleza para SP.

•yAgaxturanuncia tretamentos para Baríloche com a Gol.

•yGol fazfesta pelo Oia do Agente de Viagens em SP.

Setembro

•y Empresa chega a 20% de market-share.

Dezembro

•y Lançamento do Web Check-in. E estrela de voos noturnos com tarifas especiais - os chamados "corujões". A ocupação foi completa.

•y Com sucesso da Gol. Tam e Varig também começam a operar "corujões".

■y Gol parcela em 12 vezes sem juros pela internet.

■y Gol anuncia venda de passagens em 423 voos a RS 50, mas DAC suspende ação logo depois. Já haviam sido comercializados cerca de 30 mil bilhetes promocionais.

•í-Abav-SP, Braztoa e Sindetur-SP repudiam venda de bilhetes diretamente ao consumidor com parcelamento de 12 vezes.

•y Goi encosta na Varig em market-share doméstico. Gol tem 26% e Varig 29%.

■y Ozires Silva, presidente da Varig, diz que Gol e Tam vivem bolha de crescimento. Companhia anuncia voos para Bolívia.

•y Gol cai cinco pontos no índice de pontualidade internacional.

•y Gol revela que 70% de suas vendas são via agências de viagens.

■y Todas as tarifas da Goi estão disponíveis no Amadeus.

•y Gol e Copa anunciam code-share.

Setembro

•y Com Boa Vista, Gol passa a voar para todas as capitais brasiieiras.

Outubro

Gol já opera 400 voos diários.

Novembro

•y Voo inaugurai para Santa Cruz de Ia Sierra na Bolívia.

Janeiro

A Gol expande suas rotas e começa a voar para Montevidéu (Uruguai), Assunção (Paraguai), Córdoba {foto) e Rosário (Argentina). Companhia consolida segundo lugar no doméstico e tem mais paxs que Varig,

para agências), com a eliminação do bilhete de papel, e foco na inova ção e tecnologia.

Foram muitas Inovações, mas também muitas idas e vindas na relação com os agentes de viagens. Acompanhe e lembre os principais fatos na linha do tempo com os dez anos da companhia em balanço do Jornal PANROTAS.

> Companhiaanuncia que agentes poderão vender Voe Fácil Gol.

■y Goi anuncia redução na comissão para janeiro. y Check-in pode serfeito via celular. Goi anuncia fim das bam"nhas de cereais, que marcaram um ddo, aserem substituídas porvariedade de snacks doces ou salgados, bebidas e balas nosvôos maiscurtos. Nos mais longos, serão oferecidos sanduíches ou snacks, além de bebidas e baias. ' Companhia volta a trabalhar com consolidadores. mas com novidades - a entrada em operação da OU.

- Passageiros da Gol passam a acumular milhas no Smiles, até então uma exclusividade da Varig. Empresa oferece dutytree a bordo

Janeiro

■y Novamente, os consolidadores de São Paulo e de outras praças do Pais deixam de emitir bilhetes Gol motivados pelo corte na comissão das agências. Agências anunciam boicote.

•y Companhia completa seis anos e diz que introduziu cinco milhões de passageiros (cerca de 10% do público transporte pela companhia) no aéreo desde que começou a operar. Mais de 80% das vendas da Gol são feitas on-line.

Fevereiro

■y Começam as vendas de voos para Lima, no Peru-

■y A companhia adquire a VRG Linhas Aéreas, a Varig. que era líder de mercado quando a Gol nasceu em 2001.

> Gol bate recorde com 100 mil passageiros transportados/dia

• Começa a voar para Aruba e empreende reestruturação organizacional.

Companhia anuncia saída do vice-presidente de Marketing e Serviços, Tarcísio Gargioni.

Fevereiro

Goi dá RS 5 para cada check-in feitovia Internet.

■f Em estudo publicado pela revistaAvâtion Weeká Spacs Technology, Gol é novamente eleita empresa de melhorperfomiance do murtdo. No entanto, em função do caos aéreo, pede a passageiros que adiem suas viagens até restabelecimento do fluxo normal do tráfego aéreo.

Setembro

■y Companhia cresce 95% em rolas internacionais em um ano. Vice-presidente técnico, David Barioní deixa Gol e vai para Tam, onde assumiria presidência da companhia.

Outubro

•y Gol assina acordo interline com Air France.

Janeiro

■y Tam e Gol têm 92% do mercado doméstico. Companhia comemora sete anos com passagens a RS 7.

) São criadas asáreas de Finanças, Estratégia, Novos Negócios, TieDRI.

r Goi unifica empresas mas mantém marcas Gol e Varig.

■y Gol resolve problema técnico em seu sistema e passa a aceitar OU de 10% ou RS 30, o que for maior. Empresa inicia "Feirão de passagens".

■y^ inaugurado Centro de Manutenção de Aeronaves na região de Lagoa Santa, em Confins (BHZ).

■y Nova vice-presidente de Mercado da Gol, Claudia Pagnano, é apresentada ao mercado no Fórum PANROTAS.

■>- Éanunciado novo cardápio no serviço "Bistrô da Ponte", nos voos que ligam Cegonhas (SP) ao Santos Dummont (RJ).

■y Empresa anuncia voos em vários destinos do Caribe, entre eles Barbados e Curaçao.

Janeiro F Check-in pode ser feito via iPhone nos voos domésticos para passageiros sem bagagem.

■y A bordo, a Gol lançou no Brasil o serviço de venda dealimentosem voos (buy on board).

Em

marcados três milhões de passageiros portadoséatingida.AGol passaacobrar } na ponte aérea Rio-SP.

■y Inícia-se a negociação de ações da Gol na Bolsa de Valores de São Paulo.

Constanbno

Fevereiro

■>-

12 horas da volta da promoção de bilhetes aéreos a RS 50, a Gol comercializou 55.298 passagens.

•y Companhia ganha concessão para voar para Santiagp do Chile e anuncia 50" destino nacional - Santarém (PA).

Varig.

> Lincoln Amano deixa Varig, onde atuava como diretor comercial. Companhia anuncia Eduardo Bemardes paraa vaga. atuando tanto pela Goi quanto pela Varig.

Representantes da iniciativa privada e de entidades de classe se reúnem em Manaus para debater rumos do turismo do Amazonas, sobretudo o de lazer; grupo prepara uma série de ações

Movimentação no Amazonas

Com o objetivo de,entre outros pon tos, unir o trade local e propor uma profunda capacitação de agentes de viagens e operadores para também quebrar paradigmas - quem ja ouviu que "viajar para Manaus é muito caro", por exemplo?- para, assim, fomentar e ver o crescimento do número de tu ristas brasileiros e estrangeiros a lazer ao Amazonas, um grupo de 23 exe cutivos de entidades de classe (ABIH, Manaus CVB,etc)e da iniciativa priva da da indústria do turismo do Estado se reuniu no hotel Caesar Business da capital para discuti-los.

A iniciativa da reunião foi do gerente de Vendas do Amazônia Golf Resort by Mobile, Clovis Casemiro."O turis mo corporativo no Estado vai muito bem, obrigado. Manaus é um grande

polo industrial e econômico da região Norte. No entanto, o turismo de lazer nacional e internacional está nos pre ocupando. A situação é muito mais séria do que todos imaginavam', afir ma Casemiro. "O destino Amazonas é lindo, é fantástico e poderia receber bem mais turistas."

"O corporativo apenas não sustenta a hotelaria da cidade, por Isso temos de fomentar o turismo de lazer", diz o gerente geral do Caesar Business Manaus e anfitrião da primeira reu nião do grupo, Mário Pio. "Há muito potencial aqui para o desenvolvi mento do lazer e queremos que o trade locai, junto com as instâncias governamentais - mas não depen dentes delas - alavanquem o seg mento", emenda Pio.

Antes da reunião do grupo, Casemi ro conversou com o diretor executivo do Centro da indústria do Estado do Amazonas (Cieam), João Ronaldo Melo Mota."A indústria do Amazonas também está interessada no desen volvimento do turismo", diz Mota, que se ofereceu para contribuir de alguma forma junto ao grupo. "Assim que re ceber as atas das reuniões, pretendo levá-las ao conhecimento do con selho do Cieam", assegura o diretor executivo. "O turismo no Amazonas

CLOVIS CASEMIRO

deve se desenvolver como uma indús tria, que aqui é muito incipiente."

Mota deu dicas e caminhos por onde o grupo pode ir. Com dois exemplos: um é o Fundo de Desenvolvimento à Interiorizaçào e ao Turismo (FTl), do go verno estadual. "Acredito que o gover-

as inúmeras belezas do Amazonas", justifica Pressler. "Muita gente comenta que ir ao Ama zonas é caro. Isso era há muitos anoshoje não mais. Basta você se planejar e dá para ir e voltar desde São Paulo por cerca de R$ 500",exemplifica Pressler.

no do Amazonas quer que o turismo se desenvolva", diz ele. Outro caminho é a ir à Câmara Temática de Turismo da Secretaria de Planejamento do Estado.

GRUPOS DE TRABALHO

Na reunião foi decidida a criação de alguns grupos de trabalho. Entre as áreas, explicou Casemiro, está a cria ção do Conselho Municipal de Turismo (Comtur) de Manaus, para cuidar da imagem e da capacitação dos agentes de viagens e dos operadores. "Creio que a capacitação dos profis sionais de turismo, bem como falar para eles sobre o que a indústria do turismo de Manaus e do Amazonas oferecem, é fundamental", destaca o gerente de Vendas do Amazônia Golf Resort by Nobile. E segundo ele, o Sebrae-AM já se prontificou a cola borar. "Faremos uma cartilha e um site, entre outras ações."

PARADIGMAS

"Há muitos paradigmas sobre Manaus e Amazonas e precisamos quebrá-los o mais breve e para sempre", afirma o diretor de Vendas e Marketing do Holiday Inn Manaus, David Pressler. "Isso é multo necessário e estamos bem oti mistas para isso, pois queremos que mais e mais pessoas venham conhecer

"Depois que uma terceira companhia aérea começou a operar em Manaus, os preços ficaram mais competitivos. E mais: o voo direto desde São Paulo (QRÜ)leva 3h30; para Fortaleza, dire to também,leva 3h."

"Manaus é uma metrópole moderna e oferece todo o conforto para quem a visita. É cara? Não, não é. Fica cara se a pessoa quiser alugar um iate para navegar, por exemplo. Falta informar Isso aos agentes e aos operadores", esbraveja Casemiro. "Falta mon tar programas tecnicamente viáveis, como combinar Manaus com os hotéis de seiva. É um roteiro fantástico."

Outra sugestão que deve ser concre tizada em breve, e que foi proposta na reunião do grupo, explicou Má rio Pio, é a criação de um conselho intermunicipai de turismo. "Seria a formação do Conselho da Macro Re gião de Manaus, Iranduba, Manacapuru. Rio Preto da Eva e Presidente Figueiredo." Segundo o hoteleiro, "a região reúne belezas naturais e pro dutos de alto nível, como o Ariaú Tower e o barco hotel da iberostar, que navega pelo rio Negro".

Outra reunião do grupo, que ainda não tem nome, estava marcada para o dia 21. Pelo jeito, o barulho do encontro vai render frutos.

OUTRO LADO

Os órgãos oficiais de turismo do Estado do Amazonas e da capital Manaus, respectivamente, Amazonastur e Manaustur,também foram procuradas pela reportagem do Jornal PANROTAS.

O diretor de Turismo da Manaustur, Orlando Câmara, foi convidado para a reunião dos representantes de entidades do trade e empresários da iniciativa privada, no hotel Caesar Business da capital amazonense, mas não participou. "O Clovís [Casemiro) me convidou, mas preferi não ir para deixá-los mais a vontade; o encontro foi mais do que positivo, é necessário", diz Câmara. "O Poder Público não pode concorrer com a iniciativa privada, mas pode e deve, sim, apoiar iniciativas para comercializar um destino. Eu, os hoteleiros, o CVB, as operadoras, enfim, todos vendemos o Amazonas e temos de mostrar, sim, que, no caso, Manaus é uma cidade moderna e que tem muito a oferecer", afirma o diretor. "Por isso concordamos com os participantes dessa reunião que é preciso capacitar quem vende a cidade para mostrar essa nova face de Manaus e é aí que vamos entrar em parceria com o grupo. No ano passado, já fizemos ações dessa área e agora em 2011 vamos intensificá-ias. E vamos levar as sugestões para a Manaustur." Em relação à Amazonastur, a reportagem entrou em contato com a assessoria de imprensa da empresa. "A presidente Oreni Braga está em férias, mas quem pode falar é o diretor executivo João Nickoias Cabral dos Anjos, que está fora do escritório durante todo o dia, mas ele deve ligar", afirmou o assessor Keynes Breves. No entanto, até o momento do fechamento desta reportagem, Anjos não entrou em contato.

AGENDA

1 (SP) Treinamento Universal Orlando 2011

e 3(RJ)

Local: Hotel Intercontinental SP e Hotel Sofitel

Copacabana (RJ)

Informações: fernando.nobre@nbcuni.com

- 3 Café da manhã ROA Brasília

Local: Hotel Sonesta Brasília, Brasília

Informações:(61)3033-7000 ou rcabrasilia@rcaturismo.com.br

- 3 Seminário Capital Region USA

Local: Hotel Tivoli, São Paulo

Informações: www.imaginadora.com.br

9 3- Workshop Mundo Agaxtur

Local: Expo Barra Funda e Villa Country,São Paulo Informações: eventos@agaxtur.com.br

- 20 a 22 Lactte2011

Local: Grand Hyatt São Paulo

Informações: www.abgev.org.br

23 a 27 17- Workshop & Irada Show CVC

Local: Expo Center Norte, São Paulo Informações: www.cvc.com.br/workshopcvc2011

- 23 a 27 59- Reunião Ordinária do Fornatur

Local: Expo Center Norte, São Paulo Informações:: www.fornatur.com.br

23 a 27 BTL - Bolsa de Turismo de Lisboa

Local: Lisboa, Portugal Informações: www.btl.fil.pt

■— 18 3 20 g^Naslur

Local: Paradise Qolf & Lake Resort Informações: : www.nascimento.com.br

■— 19 8 20 Expo Beíta 2011 (SP)/22 (BH)

Local: Centro de Convenções Frei Caneca (SP) e Centro de Convenções Mercure Lourdes (BH) Informações: www.belta.org.br

24 e 25 35- Encontro Comercial Braztoa

Local: Centro de Convenções Frei Caneca, São Paulo Informações: (11) 3259-9500 ou www.braztoa.com.br

25 a 28 Tianguls Turístico México 2011

Local: Acapulco, México Informações: www.tianguistüristico.com.mx

28e29 Fórum PANROTAS-Tendências do Turismo 2011

Local: Centro Fecomercio de Eventos, São Paulo Informações: www.panrotas.com.br/forum

31/03 a 20^ Encontro Ancoradouro de Turismo 3/04

Local: Bourbon Hotel, Atibaia (SP) Informações: chico@ancoradouro.com.br 5

3 a 7 3- Wofifshop HoteibedsBrasil

Local: Orlando, Estados (Jnidos Informações: www.hoteIbeds.com

PANROTAStCom.br

DISNEY DREAM

O Disney Dream foi batizado, em Port Canaveral, nos Estados Unidos, durante uma cerimônia com tudo o que a Disneysabe fazerde melhor: entreter, emocionar e alegrar a to dos com seus personagens, ou seja, mos trou porque é mestre na arte do entre tenimento. Em 19/1.

^ COMBUSTÍVEL

A Petrobrás, segundo a Agência Brasil, bateu em dezembro recorde de vendas de gasolina e querosene de aviação (QAV), de acordo com nota divulgada no dia 12 pela empresa.

Tam Viagens instalou uma loja no Centro de Tradições Nordesti nas(CTN),no bairro do Limão,nazona norte de São Paulo. Em 18/1.

NO FACEBOOK

Tam Linhas Aéreas e a AH Nippon Airways (Ana, do Japão) lançaram, cada uma, um perfil no site de relacionamento Facebook.Em 14/1 e 15/1, respectivamente.

6

SEMANA EM NÚM3R0S

✓ Governo chinêsfecha acordo de USS 19 bi com Boeing-em 19/01

✓ Infraero registra recorde de 7,8 milhões de desembarques internacionais em 2010-em 19/01

✓ Grupo Fitta faturou RS 2.5 bilhões em 2010 e quer RS 4 bi este ano-em 18/01

✓ Rede Mercure no RJ registra ocupação média de 50"^^ para o(Damava)-em 18/01

✓ Primeiro voo da Lan chega a Foz do Iguaçu (PR) vindo de Uma com 124 i paxs - em 17/01 v ✓

Tudo isso e muito

d

A Airbus anunciou em 17/1 a encomenda do avião de número dez mil com a assinatura de um con trato com a Virgin América. A aérea comprou 60 aeronaves A320.

AS 10 NOTAS MAIS LIDAS

13 a 19/01

0Azul adianta uso de ATR para 1^/3 e em novas rotas -18/1

^Tam e Lan dão mais um passo para fusão; veja-19/1

^Veja a participação das aéreas no doméstico em 2010-13/1

^Veja fotos dos agentes no workshop do Rio Quente -14/1

® Operadora pede doações para vítimas de chuvas no RJ -13/1

9Região serrana fluminense está de luto -13/1

^"Consoíidadores devem liderar combate junto a aéreas"-18/1

9Rio Quente Resorts terá "mega atração" no Hot Park -13/1

^Goi celebra 10 anos e 160,5 mi de paxs transportados-17/1

9Azul lança bilhetes a R$59 para seis destinos-19/1

PANROTAS, aestinos

Edição 30 - 25 a 31 dejaneiro de 2011

EUROPEAN

J Foi pensando nó. grande potencial de se trabalhar juntos três destinos tão ricos como Madri, Roma e Paris que os ministérios do Turismo de Itália, França e Espanha tiveram a idéia de reunir as três capitais europé ias, ícones do turismo no continente e detentoras de alguns dos maiores fluxos de visitantes no mundo, para atuar e se promover em mercados .emergentes,como Brasil, China e índia, arios Hernández Garcia, diretor do Palácio de Congressos de Madrid, íum dos que lutaram para que tudo desse certo. Buscando apoio dos írganismos de turismo da França, Itália e Espanha no Brasil, os ideailzadores do programa contaram também com o apoio da Tam, da New C Une Tour Operator, Tam Viagens e da CVC para organizar roteiros nas três cidades para especialistas brasileiros, com acompanhamento de Alain Rousseau, diretor adjunto de Atout France no Brasil. Como em turismo 90% dos projetos lançados não chegam a se realizar, Carlos Hernández Garcia garante que os três diretores, que formam os grupos de trabalho,chegaram a bom termo depois de um ano de reuniões em Roma e Milão, pesquisas de mercado e muito empenhojunto aos políti cos de cada país. O projeto já está sendo considerado case pela União Européia e apontado como exemplo de sucesso. Os idealizadores do European Passion pretendem atingir um mercado sofisticado,que procura algo além de praia e sol.Capacitação dos agentes de viagens também está na programação do projeto European Passion.

Três capitais, um programão

Cultura, história, enologia, diversão, gastronomia, compras.Tudo de bom que o turista procura nas grandes cidades pode ser encontrado em Madri, Roma e Paris, três capitais européias que podem ser alcançadas em cerca de duas horas de avião entre si

Dayse Regina Ferreira

MADRI

NosJardins do Ouai Braniy, um dos txns ângulos da Tour EiffeI

No Gasirobar Estado Puro, li/lanuel Sevilla, diretor de Comunicação da Municipalidade de Madri, Sablne Schwarz. do Departamento de Deserwoívimento de Mercado de Madri, Renata Dente(CVC), Carlos Hernández Garcia, diretor do Palácio de Congressos de Madri. Paulo Finger(Newline). Alain Rousseau (Atout France), Karia Varasquim (Tam Viagens), organizadores do projeto European Passion para os brasileiros-

O programa pode ter início em Madri, a capital espanhola. Só para candidatar-se à sede da Olimpíada 2016, disputa que o Brasil acabou levando, a metró pole fez-se ainda mais bonita. E moderna. Foram inaugurados 12 hotéis em 2008, três em 2009 e 35 serão abertos em 2011. Um con junto emblemático é o das Quatro Torres, de 2009, com hotel e es critórios inovadores.

Recebendo sete milhões de turistas, Madri tem quase a proporção de um habitante para cada dois turistasnúmeros incríveis. Boa parte dos visitantes está ligada ao turismo de negócios. A cidade realiza 80 feiras durante o ano, com a participação de 42 mil empresas - a Fitur, que acaba de acontecer, é uma delas e mostra a capacidade da cidade para receber grandes eventos.

E MUSEUS

CURSOS

Madri ainda oferece cinco facul dades de espanhol e uma infini dade de cursos do idiomafalado por 470 milhões de pessoas no mundo. Com 13 universidades, a capital espanhola tem 232 mil estudantes. A cidade, afinal, parece uma escol ha natural para eles, já que conta com nada menos que 106 museus, 21 espaços para exposições e 104 centros culturais, sendo que quatro dos grandes museus podem ser al cançados por meio de uma camin hada de apenas dez minutos. O Prado e o Thyssen podem ser alugados para eventos particu lares. O primeiro foi ampliado com a aquisição do Monastério e o Reina Sofia era um antigo hospital. Matadouro, fábricas desativadas, estação de gás foram readaptados para a cultura.

Uma nova Madri vai surgir com o Projeto Rio, que substitui estra

PONTO DE PARTIDA

das e ruas por jardins, colocando o trânsito de veículos abaixo do verde e das flores. Até uma praia artificial está sendo preparada, às margens do rio que banha a ci dade, indo desde o Palácio Real até o Matadouro. A inauguração das obras está prevista para maio de 2011.

GASTRONOMIA

Para matar a fome dos visitantes e locais, há mais de cinco mil res taurantes, vários com estrelas Michelin. Entre eles, os elegantes La Terraza dei Casino (do chef Ferran Adriá), La Viuda Bianca,Taverna dei Alabardero, Ritz Hotel(o brunch de domingo é famoso), Plaza de Santa Ana e o Mercado de San Miguel. Novidade é a transformação do Mercado de San Miguel em local de degustação de produtos,tapas, vin hos, que virou moda e permanece aberto até tarde, sempre lotado. O prédio construído em ferro é de 1916. Madri tem denominação de vinhos, com 39 adegas, permitindo a organização de roteiros de vinhos e visita a bodegas. No capítulo gas tronomia, a experiência madrilenha também é destaque com o Gastrobar Estado Puro, local que é moda na capital espanhola,e perfeito para degustar tapas, em receitas revisitadas por chefs de sucesso.

Outra boa idéia é encerrar a noite com um jantar no Tablao Las Carboneras, onde o destaque é o grupo de cantadores e bailarinos de flamenco.

HOTÉIS

A capital espanhola tem 9,8 mil quartos de hotéis cinco estrelas, 33 mil em quatro estrelas e outros 14 mil nos demais estabelecimentos, totalizando 58 mil apartamentosparque hoteleiro de deixar qualquer

destino admirado.Como destaques, o Puerta América,com 11 andares, cada um com decoração personal izada por um artista diferente; o AC Santo Mauro Hotel, prédio antigo, totalmente redecorado; o Palace, verdadeiro ícone da cidade, com sua abóboda em vitral colorido no hall de entrada e o ME Hotel, design, na praça Santa Ana. Boa pedida é também o original Vincci Via 66, inaugurado há três anosem um prédio que é Patrimônio

Histórico de Madri e em plena Gran Via, uma das mais conhecidas avenidas locais. Com móveis mod ernos e decoração inovadora, o ho tel já é atração internacional.

Edifício Metrópolis ô destaque na paisagem local

COMPRAS E FUTEBOL

Uma caminhada pela Calle Serra no desvenda endereços tradicion ais, com estabelecimentos de mais de um século, e lojas de grandes grifes, como a Loewe, a mais pres tigiada em acessórios de couro do país.

Já o futebol tem sua "catedral" no estádio do Real Madrid, o Santiago Bernabeu, que foi considerado o melhor clube do século 20, com seus quatro restaurantes. No mu seu, começa o Tour Bernabeu, contando um século de glórias, com exposição de troféus ganhos na Copa da Europa, Liga e Copa da Espanha e torneios internacionais.

MADRI EM NÚMEROS

■ 3,3 milhões de habitantes

■ 7 milhões de turistas

■ 1 turista para cada 2 habitantes

■ 106 museus

■ 21 espaços para exposições

■ 104 centros culturais

■ 5.077 restaurantes, sendo dez com estrelas Michelin

■ 140 teatros

■ 65 salas de shows

■ 105 spas

■ Mais de 100 cinemas

■ 6 Patrimônios da Humani dade nas proximidades

■ 33.085 pubs, nightclubs e bares

■ 270 mil árvores

■ 5 faculdades de espanhol

■ 11 cursos do idioma

■ 232 mil estudantes

■ 58 mil quartos de hotéis

■ 80 feiras anuais internacionais

■ 92 shoppings

■ 166 destinos internacionais no aeroporto de Barajas

■ 650 mil viagens anuais no metrô

Para saber mais sobre a ci dade:

■

O belíssimo Museu do Prado, o mais famoso e tradicional da capital

O

O totem dourado de Calatrava parece apoiara

torre Inclinada da Puerta de Madrid, símbolo da Madri moderna

Mercado San Miguel, relornuilado. novo templo da gastronomia em Madri

EM CAMADAS

'-.Q-7X

Maior cidade da Itália. Roma é também o centro político, comer cial e cultural do país. Há multas cidades na capital italiana. Ela surge a cada esquina, em ca madas de história, lembrando a cidade imperial que conquistou o mundo, impondo sua marca, modelando paisagens, traçando estradas, orientando o universo jurídico, influenciado a língua. A Roma da história, com Romuius e Remus, as guerras púnicas, Júlio César. Há a Roma eclesiástica, com os sucessores de São Pedro, de um novo império, espiritual. E a Roma contemporânea, de uma Itália múltipla, das paixões ideológicas. Três Romãs básicas, ^ftmo um livro de história, símbolo ae cultura e de arte.

TRASTEVERE,ALMA POPULAR

Um dos bairros mais populares e ao mesmo tempo modernos da capital Italiana é também dos mais antigos da Roma cristã. Mas é bom saber que Roma tem, além do Trastevere, outros 21 bairros tradicionais, conhecidos como "ríoní". Por todo caiUu, viveiiuía-se a essência do "romanesco", um jeito romano de falar com traços do dialeto local, suas tradições e cultura, encontrados ao sul doTes- Éccio, passando pela pirâmide de ôxtius ou no bairro dos Monti, fa moso por abrigar artesãos. Trastevere, do outro lado do Tibre, tem seus privilégios. Acima dele, fica o Vaticano, também "trasteverino". É um bairro que tem seus limites não geográficos, mas base ados pelo espírito e estilo próprios, e onde viviam, antes da 2® Grande Guerra.55 mil habitantes, que hoje mal passam de 15 mil, entre os quais mais de mil estrangeiros. Foi o papa santo Calixto que, no século 3, estabeleceu a primeira

basílica de Santa Maria de Traste vere. A vila medieval transformouse em um porto ativo, com o grande mercado de Ia Ripa, onde chegavam as mercadorias vindas da Ostia. No século 16, começou a ficar popular, quando a nobreza vinda de todas as partes da Itália seguia cada novo papa e cons truía seus palácios, como os Farnese ou Spada.

No século 19, o Trastevere já era um bairro pobre e foi assunto até de Emile Zola, que o chamou de sombrio em seu Journal de Voyage a Rome (1894).

São muitas as faces do Trastevere. Há o bairro silencioso, de ruas secretas, em torno da Santa Cecí lia e das pinturas murais do século 13. Já em torno da Santa Maria é o Trastevere movimentado que se revela. Há um Trastevere invernal, provincial, quase deserto e um Trastevere de verão, com terraços lotados de mesas e turistas.

PROGRAMA DE TURISTA

■ Condotti

O luxo desce a escadaria de Trinitá dei Monti, para se expor nas vltlíMBS da Via Coiidoltl, onde estão as grandes marcas italianas como Prada, Gucci, Gianfranco Ferre(o nome Condotti vem dos encanamentos que levavam água para os banhos de Agripa, perto do Pantheon). Outros endereços famosos se es palham pelas ruas Borgognona, Babuíno, mas tudo começa junto da Fontana delia Barcaccia, na base da escadaria da Praça Espanha,a mais famosa de Roma.

■ Pantheon

O Templo de Todos os DeusesPantheon - é símbolo de Roma. Maravilha da engenharia, foi cons truído por ordem do imperador Adriano (118-125 d.C) para substi tuir um antigo templo.Tem altura e

largura idênticas: 43,3 metros e o orifício no centro do domo - oculus - é a única fonte de luz. Trans formado em Igreja (609), acolheu túmulos de reis da Itália moderna e também de Rafael, que repousa debaixo da estátua da Madonna de Lorenzeto (1524).

■ Coliseu

O Coliseu, maior anfiteatro da capi tal italiana, foi construído pelo Impe rador Vespaslano em 72d.C.Acolhia

55 mil pessoas pelas 80 entradas em arco, era coberto por mármore branco e se assemelha a outros an fiteatros do Império Romano.

■ Plazza Navona

Uma das praças mais bonitas do mundo - Piazza Navona - era o stadium de Domiciano. No centro, a fonte dei Fiumi,inaugurada em 1651, representando o Ganges, Danúbio, Nilu e Rio üa Praia, ubra de Berriini, é a grande atração. As outras fontes são de Netuno e do Mouro. Na praça fica o Palazzo Pamphiii, com afrescos de Pietro da Cortona e uma gal eria de Borromini. O prédio é usado pela Embaixada do Brasil.

■ Compras e arredores

Basta uma hora de viagem de carro para chegar ao outiet Caste! Romano.As compras têm descon tos de até 75% e as grifes incluem Burberry, Diesel, Moschino, entre tantas outras. Também em menos de uma hora se chega a Monteporzio Catone, região dos Caste los Romanos, onde a paisagem é de vinhedos e grandes espaços e está sendo explorado o agroturismo.Lá é produzido o vinho branco Frascati.

Para saber mais sobre a ci dade: www.turismoroma.it

A beleza üo Vaucano Na cozinha do Da Meo Pataca, o cartaz avisa que liado, só quando o galo do cartaz cantar...

"cr 7 « ROMA

Vinte e nove milhões de visitantes

ao ano conferem a Paris o posto de principal destino turístico do mundo. Romântica, futurista, tradi cional, com arquitetura atraente, cultura e muita beleza, a capital da França oferece de tudo para todos. Só entre museus e monumentos - 134 e 15, respectivamente - há escolhas bem diferenciadas.

O bom é que Paris está sendo sempre reinventada, parecendo renovada a cada viagem. Viver a Paris dos parisienses, por exem plo, é fugir um pouco do roteiro turístico, mas também gratificante.

Claro que as grandes atrações, os destaques que fizeram a cidade famosa, devem sempre estar no roteiro: Tour EiffeI, Ópera, Champs Elysées, Louvre, Beaubourg e tan tos outros pontos de interesse per manente serão vistos e revistos. Mas há muito mais.

CENTRO DO MUNDO

Servida por dois aeroportos inter nacionais e sete estações de trens & TGV (trens de alta velocidade), Paris tem localização centrai dentro da Europa e as principais capitais distam apenas duas horas de avião.

A cidade tem 16 linhas de metrô, com cerca de 300 estações, qua tro linhas de bondes silenciosos e ecologicamente corretos e muitas rotas de ônibus, que cruzam toda a capital. Os trens suburbanos servem Paris e arredores, enquanto os Noctilien, ônibus noturnos, ga rantem transporte 24 horas.

A vida cultural é única: 300 even tos diários fazem parte do dia a dia do parisiense. Durante o ano acontecem ofertas especiais para os locais e visitantes, como a Paris-Plages, praias artificiais nas margens do Sena criadas a cada verão; a Nuit Blanche, com pro gramações de shows, concertos e animação durante 24 horas (que inspirou a Virada Cultural pau listana e o Viradão Carioca); Noite dos Museus, quando os principais museus ficam abertos para visita ção noturna; Fête de ia Musique, com programação especial por toda a cidade: a Fiac-Show inter nacional de Arte Contemporânea; Chasse aux Trésors; Paris-Capital da Criação e tantos outros.

VERDE

O turismo sustentável é assunto do momento, levando turistas e hote laria a adotar iniciativas e práticas que são benéficas ao meio ambi ente. Há 460 áreas verdes pela ci dade, estão sempre sendo abertos novos parques e jardins. O desen volvimento de formas não poluent es de transporte é permanente.

CAPITAL MUNDIAL DO TURISMO

PARIS EM NÚMEROS

■ 29 milhões de visitantes ao ano

■ 134 museus

■ 15 monumentos

■ 2 aeroportos internacionais

■ 7 estações de trens e TGV (trens de alta velocidade)

■ 16 linhas de metrô, 300 es tações

■ 4 linhas de bondes silencio sos e ecologicamente corretos

■ 300 eventos diários

■ 460 áreas verdes

■ 1,5 mil hotéis e 76 mil quartos

■ 20 mil restaurantes e bares

■ 1,3 mil eventos de negócios^^

■ 18 centros de congressos e exposições

A introdução em 2007do Vélib', self service de bicicletas disponíveis

24 horas, sete dias por semana, foi sucesso imediato entre os pa risienses e turistas. A novidade já foi estendida para 30 comunidades próximas a Paris e foi inspiração para o projeto inovador 'Autoíib', self service ecológico de aluguel de carro. Por outro lado, a prefeitura local procura tornar todos os ambientes acessíveis a todos, o que envolve estruturas especiais para quem tem dificuldade de locomoção ou sofre de algum problema físico permanente.

UM NOVO MUSEU

o Musée du Quai Braniy, nas mar gens do Sena, próximo à Tour EiffeI, é resultado da junção de dois outros museus, oferecendo em exposição 3,5 mil trabalhos artísticos e religio

sos da África,Américas, Ásia e Oce ania. Ocupando cinco mil metros quadrados de área,é o maior museu do mundo de arte não ocidental. Inaugurado em junho de 2006, é o quarto maior museu de Paris, já recebeu seis milhões de visitantes nesses quatro anos, dos quais 20 mil visitantes brasileiros anuais, e abrange vários aspectos culturais, com teatro, saia de leitura, bibliote ca multimídia, cinema, restaurante e oferece vista privilegiada sobre Paris e a Tour EiffeI.

Projetado pelo arquiteto francês Jean Nouvel (o mesmo do Insti tuto do Mundo Árabe), o museu tem um jardim vertical cobrindo uma das fachadas do prédio, com 15 mil plantas em área de 800 metros quadrados, e jardins assinados por Gille Clément, com 180 árvores e plantas de várias espécies.

Museu do louvre, onde estão preciosidades

Ana Alvarenga Mousset. da Vap incoming, e Guiliaume Mousset. responsávelpelos mercados

Américas e Europa no Ofiice du Tourisme et des Congres em Paris

O