Luciane Leite presidiu aTur SP até o último dia 31. Depois disso, a executiva retornou para a SP Turis. Isso porque Luiz Sales, que havia assumido a diretoria de Turismo e Entretenimento com a saída de Luciane, vai comandar uma nova diretoria, criada pelo presidente Caio Luiz de Carvalho, para cuidar de projetos estratégicos e temas que envolvam o posicionamento da empresa. Com isso, Luciane Leite reassume a diretoria de Turismo. Já Orlando de Souza, diretor de Marketing da TurSP, segue no cargo da empresa estadual que, a partir deste ano, é subordinada à pasta de Turismo, comandada pelo novo secretário Márcio França (exprefeito de São Vicente). •
JP com Delta
A Delta, dirigida noPaíspor Luiz Teixeira (foto), passaaofe recer atodasas agências de viagens associadasà Abav no Centro-Oeste (Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul), além do Estado de Tocantins, uma assina turaanualdo Jornal PANROTAS, queésemanal. "Além de divulgar os novos voosdaempresana região, a novidade mostraoinvestimentoda Delta nos agentes deviagensesua preocupação coma capacitação do mercado, uma vez quea informação é um diferencial competitivo fundamental", des taca Guiiiermo Aicorta, presidente da PANROTAS, queapoia aaçãoquecontaaindacoma chancela da Abav.
Vendas turbinada
•O departamento deVendasda Trend Operadora, comandado por Alexandre Camargo, anunciou novas contratações. Gabriella Cavalheiro, ex-Royal Caribbean e Aeromexico, agora cuidada gestão deVendasda Trend em São Paulo. E assumindo o Estado de Minas Gerais entra Gustavo Braga,profissional com mais de13 anos de experiência nas áreas comercia! e administrativa. Ele assume a gestão dafilialdeBelo Horizonte (MG),no lugardeAndré Castro, que recentemente passou a comandar a gerência comercial nacional da operadora.
Décima terceira
•A Advance agora tem mais um ponto de atendimento noBrasil:sua 13® filialfoi inaugurada em Goiânia. "Estamos muito satisfeitos de chegar a esta importante capital do Centro-Oeste ede comemorar o lançamento de nossa primeira filial este ano. Espero que possamos inaugurar outras", declarou odiretorda consolidadora, Marcelo Sanovicz.
O novo escritório fica na rua João de Abreu, F-8 lote 24E - sala BI 6- Setor Oeste. O telefone é (62) 3932-7220 eo atendimento responde no 0800 704-2727. A gerência comercial de Goiânia eBrasíliaéde Ràvio Marques (flavio.marques@advance.tur.br). Angela Almeida (angela.almeida® advance-tur.br). é-a_execuüva de Contas. • __.
GJP no Galeão
•A Infraero assinou com o empresário Guilherme -Paulus (foto), presidente da GJP, contrato de concessão para construção do hotel no Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro (Galeão/ Antonio Carios Jobím). A GJP venceu a licitação para um empreendimento de categoria econômica, para hospedagens de curta permanência e Investimentos deR$ 17,6 milhões. Segundo o diretor comercial da infraero, Geraldo Moreira Neves, o público-alvo desse empreendimento será de tripulantes e passageiros em conexões. Construído em uma área de 4,8 mil m2, o hotel contará com cerca de 150 leitos, café da manhã inclusos na diária, room service 24h, lavanderia, traslado do hotel para o aeroporto, Internet wireless gratuita, entre outras facilidades. O prazo de vigência contratual será de 25 anos. O início da obra será em três meses eo término em 18, contados a partir doiníciodo contrato. No mercado, especula-se ainda que a GJP estará à frente do Beach Class Resort MuroAlto,nosul de Pernambuco, até então sob administração da Atlantica Hotéis que, na semana passada, anunciou a saída do empreendimento. •
Memorável
"üma memorável festa de gala, com uma vista incrível para a Times Square". Assim, Tárik Potthoff, CEO da PMWeb, empresa brasileira de tecnologia, com sede em Porto Alegre, resumiu a noite de 31 de janeiro, quando a empresa foifoi premiada, pela primeira vez, durante a 54® edição do HSMAl Adrian Awards. "Foi uma Importante conquista para o mercado brasileiro, pois colocou nossas iniciativas de promoção do segmento de viagens lado a lado com os maiores players mundiais", destacou ele. O evento premiou as melhores Iniciativas de 2010 nas áreas de Marketing e Vendas do turismo mundial, nas categorias Advertising, Digitai Marketing e Public Relations. Foram cases de hotéis, destinos, parques temáticos e outros players do segmento. Dentre mais de1,1 mil peças inscritas, dois cases feitos no Brasil pela PMWeb receberam uma prata e um bronze: um para o Beach Park e outro para o Enjoy Cassinos e Resorts, do Chile. O evento aconteceu no tradicional Marriott Marquis, em Nova York, com a presença de Clarisse Linhares, Marina Leitão e Paulo Mentone, do Beach Park, e Rodrigo Schaurich, Augusto Rocha e Tárik Potthoff {foto abaixo), da PMWeb.
•A hotelaria carioca começa a aquecer os tamborins para o maior evento popular da cidade. O Sheraton Barra Hotel & Suites anunciou sua feijoada de carnaval para o sábado, 5 março. Com a presença da bateria da Unidos de Vila Isabel. Os foliões poderão customizar as camisetas do evento com a ajuda dos alunos de moda do Instituto Zuzu Angel. • Já a tradicional Portela animará a feijoada do Sheraton RioHotel & Resort, no Leblon (RJ). Comandada pelo chef Rogério Siqueira a atra ção acontecerá no Pré-carnaval, sábado, 26 de fevereiro, e também em 5de março.
Colabomram Mariana Buccieri e Rhaiane Sodré
Familiarização não é férias
Recente post do blog Sem Reserva, no Portal PANROTAS de tanto de quem convida quanto de quem participa. Famtour não sig nifica estar de férias e serve para que o profissional se familiarize com o que irá vender. Experimen tando, vivenciando e conhecendo, ele pode vender mais e melhor. O roteiro do mesmo deve servir a isso. E na volta, a empresa pode esperar uma apresentação com os detalhes, fotos, avaliação ea multiplicação do que foi visto. Lá fora, a maioria dos famtours é cobrada (um preço menor que
(blog.panrotas.com.br/semreserva), comentou sobre o enorme ro dízio na maioria das empresas de turismo, gerado ora pelos baixos salários, ora pela falta de pers pectiva de carreira nas empresas, e ainda pela falta de comprome timento e aposta do funcionário, e ainda de ambição, pois troca-se de emprego por uma diferença de poucos reais para continuar fazendo a mesma coisa. O as sunto gerou muitos comentários, envolveu o papel da empresa no treinamento do funcionário, a qualidade da formação universi tária em turismo e até a questão das características diversas das diferentes gerações, com a mais nova, aY, sendo formada por im pacientes que querem logo virar chefe e fazer fortuna, a exemplo de uns poucos gênios (ou sortudos) da Internet.
A discussão foi boa, profícua, consistente, emocional até e deve voltar em uma reportagem do Jornal PANROTAS. Algumas co locações, no entanto, beiraram o absurdo e apontaram para prá ticas que devem ser combatidas desde já. üma delas é com rela ção à posição das agências e ope radoras em relação aos famtours. Há casos de desconto de dias do funcionário que participa de um famtour, como se fosse férias ou falta ao trabalho sem justificativa. Como disse o advogado Marce lo Oliveira, do blog Prevenindo (blog.panrotas.com.br/prevenindo), além de todo o absurdo, isso é passivo trabalhista na certa. Mesmo com toda informalidade do turismo.
A seriedade de um famtour depen-
PAN NOTAS
NOVOS PACOTES
; A operadora Flot promoverá, I entre 7e 11 de fevereiro, uma i série de eventos peloBrasil, afim de divulgar a temporada 2011, com destaque para I novos pacotes. Segundo I o diretor da Flot, Eduardo j Barbosa, os treinamentos vão I apresentar roteiros que "estão se i destacando entre os passageiros I brasileiros, como Turquia e j Rússia".
i NORWEGIAN
o normal, às vezes simbólico), o que dá mais profissionalismo ao processo.
Por aqui, muitas vezes a viagem soa mais como premiação do que como oportunidade e capa citação. O leque de convidados também é bastante restrito, com as mesmas pesssoas ou empre sas viajando mais de uma vez juntas no ano. Dentro das empre sas, dificilmente há abrangência naescolhados participantes. É uma ferramenta muito mal utili zada, viciada e muitas vezes sem o resultado esperado. De um lado
porque alguns convidados são es colhidos mais por poder, amizade e influência; de outro porque os roteiros são mal feitos e direcio nados, com agendas lotadas para agradar os apoiadores, sem que os participantes consigam apre ender algo sobre a experiência do produto. Há quem saiba realizar famtours exemplares. Há quem não tenha noção. Sendo perda de tempo ou não (no caso das más escolhas), quem vai está indo sim para aprender algo, representando sua empresa. Portanto tem deve-
res (prestar contas do conteúdo, disseminar o que aprendeu) edi reitos (não ser descontado, por exemplo).
üm bom famtour (dos dois lados) passa pela profissionalização do turismo. Enquanto eles continu arem sendo feitos para amigos, sem metas e objetivos, sendo olhados como favor ou prêmio (por ambas as partes) e usados para tapar buracos na ocupação, não ajudarão no que deveria ser sua essência: educar. Em alguns casos, uma tarifa-agente é muito mais útil.
j Depois de 12 dias e I investimentos em melhorias, o 1 Norwegian Sun voltou a navegar no Caribe e, no verão estará na Europa. Uma das novidades éa Moderno Churrascariarestaurante estilo brasileiro de rodízio que foi lançado pela primeira vez no Nonwegian Epic. Dentre outras melhorias, estão a redecoração das 33 suítes. [ RESERVAS ] DE 23 DE NOVEMBRO DE 2010 ATÉ 19 DE FEVEREIRO DE 201 I [ PARA CHEGADAS ] DE 4 DE JANEIRO ATÉ 13 DE ABRIL
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HOTELARIA
RHAIANESODRÉ H
Até 2016, Windsor terá 13 hotéis na cidade, totalizando quatro mil leitos
A rede do Rio
Com dez hotéis na cidade do Rio de á,aneiro, a rede Windsor apresentou de^íç^s^s empreendimentos hote leiros que serão inaugurados até os Jogos Olímpicos de 2016. Enquan to algumas redes encolhem ou não conseguem entrar no município, a Windsor mostra fôlego e ousadia nos planos. Tanto que o lançamento das unidades reuniu o trade fluminense no Palácio da Cidade, com a presen ça do prefeito Eduardo Paes. Ainda sem nomes definidos, os ho téis serão Instalados na Barra da Tijuca e ficarão prontos até a Olimpía da. "üm deles será inaugurado ainda para a Copa do Mundo de 2014.
Estimulamos empreendedores que queiram investir na cidade com a preocupação de oferecer qualidade", declarou Paes, destacando que não é a favor de apart-hotéis.
O secretário de Turismo do Rio, Antonio Pedro Figueira de Mello, acre dita que a meta de mais sete mil acomodações em funcionamento até os Jogos Olímpicos será até mesmo ultrapassada, atingindo dez miJ no vos leitos. O presidente da ABIHRJ, Alfredo Lopes, lembrou que o projeto Pacote Olímpico contribuiu
para que o destino recebesse mais investimentos. "Com todas as unida des previstas prontas, apenas a rede Windsor disponibilizará quatro mil apartamentos na cidade", enfatiza. Com obras previstas para serem ini ciadas depois de março, período em que a reforma do Windsor Atlântica, em Copacabana, será finalizada, os dois novos hotéis totalizarão mil aco modações, sendo um de 450 leitos e outro de 550. "üm deles será erguido ao lado do Windsor Barra para aten der o mercado corporativo eo outro de frente para a praia, no formato full service, para atender toda a família", explica o diretor de Marketing do grupo Windsor, Paulo Marcos.
RECENTE AQUISIÇAO
Inaugurado parcialmente nodia 30 de dezembro de 2010, o Windsor Atlântica, em Copacabana, já regis tra 85% de ocupação para o carnaval deste ano. Segundo o gerente geral do hotel, Ricardo Kawa, até março o empreendimento estará totalmente pronto e operando com 545 aparta mentos.
"O carnaval ser em março foi favorável pois ganhamos tempo para finalizar a reforma e co mercializar os apartamentos. A temporada de fevereiro tambénftfoi estendida e percebemos uma grande procura do mercado cor porativo", conta Kawa.
CONHEÇA OS NOVOS
LANÇAMENTO WINDSOR 1
D Tipo de hotel Corporativo, com 450 apartamentos
D Localização Rua Martinho de Mesquita, 129 - Barra da Tijuca - em frente ao Centro de Convenções do Windsor Barra Hotel
• Características —Hotel com foco prioritário no segmento corporativo, com serviços especiais para este mercado.
D Começo das obras agosto de 2011
LANÇAMENTO WINDSOR 2
D Tipo de hotel Full service, com 550 apartamentos
D Localização —Av. Sernambetiba, 5.400 - Barra da Tijuca
D Características Hotel com grande área de lazer, spa, fitness center, piscinas de adulto e de crianças e kid's club.
D Começo das obras —janeiro de 2012
PAN NOTAS
CRESCIMENTO
NÃO ESQUEÇA! AMANHÃ VOCÊ TEM ENCONTRO MARCADO
COM O 30 WORKSHOP MUNDO AGAXTUR
Este ano o 3°Workshop Mundo Agaxtur está imperdível! O evento acontece amanhã, dia 09 de Fevereiro, das 10 às 19 horas no Expo Barra Funda ea festa de encerramento será realizada das 19 às23 horas no Vllla Country.
Entreas atrações teremos; Show de Ski, apresentação artística, distribuição de sorvetes, 18 opções de treinamentos de variados destinos, sorteios de pacotes turísticos, brindes, expositores vindos de todas as partes do mundo eos melhores produtos sendo apresentados especialmente para você agente de viagem.
Você também não pode perder a festa de encerramento com a Banda Comitatus regada a muito rock'n rol! e animação.
OBS:Será obrigatória a apresentação da credencial para entrada na festa de encerramento.
Local:ExpoBarra Funda -Rua Tagipuru, 1.000 (próximo ao metro Barra Funda)
Inscreva-se gratuitamente no site www.agaxtur.com.br/workshop
O aumento do número de novas agências que passaram a comprar pacotes nacionais e resorts da Luxtravel foi responsável pelo crescimento recorde da operadora em 2010 - uma alta de 21% em relação ao ano anterior. De acordo com o diretor Cláudio Jardim, contribuíram também a geração de novos negócios impulsionada pela criação do Departamento Marítimo eo reforço na equipe dos departamentos internacional de Grupos.
SITE
Osite Ofertas Tam, que apresenta tarifas promocionais da companhia, ganhou novos filtros de origem, destino efaixa de preço, com o objetivo de dinamizar a navegação dos internautas. A home page, que até então operava com as categorias Nacionais, Internacionais, Tam Fidelidade e Tam Viagens ganhou uma nova, a Especiais, voltada a promoções relacionadas a aniversários de cidades, datas comemorativas, voos noturnos e roteiros do produto GiroTam.
Um passe de ônibus para viajar entre maisde40 cidades na Europa 15 Dias a partir d*
ÀESQUERDA, PROJEÇÃO DOS DOIS NOVOS HOTÉIS DA WINDSOR; ACIMA, ALFREDO LOPES, PRESIDENTE DA ABIH-RJ, JOSÉ OREIRO, DONO DA REDE VI/INOSOR, EDUARDO PAES, PREFEITO DO RIO, EANTQNIO PEDRO FIGUEIRA DE MELLO, SECRETÁRIO DE TURISMO DO RIO
Composta por Washington DC, Maryland e Virgínia, a Capital Region ÜSA realizou, na última quinta-feira (3), um seminário de Vendas e Marketing no hotel TIvolI Mofarrej, em São Paulo. Dedicado a operadores e agentes de viagens, a intenção foi divulgar o destino e aumentar o número de brasileiros na região, aproveitando o bom momento das viagens emissivas por aqui.
O evento foi realizado em parce ria com a CInited Airlines e contou com representantes da Capital Region ÜSA, CInited, Destination DC, Aeroporto Internacional de Washington Dulles edo museu Newseum. Ana Maria Donato, da Imaginadora, que representa a Ca pital Region CJSA no Brasil, desta cou o que cada cidade da região tem a oferecer eo fato de os bra sileiros representarem boa parte dos visitantes que viajam para lá, Washington fica atrás somente de Flórida e Mova York.
Muito pi"óxima a Nova York, Bos ton e Flórida, a região tem três aeroportos que realizam boas co nexões com outros países. Capital dos EÜA, conhecida por abrigar a Casa Branca, Washington é dona de atrações que contam a história do país, como o Capital Hill, oLincoln Memorial, museus inspirados na arquitetura francesa, além de passeios divertidos com segways próximos à Casa Branca. "São jei tos criativos de conhecer a cidade. Há passeios noturnos, acampa mentos em museus, muita gente jovem", completa Ana.
Por ser uma cidade universitária, a vida noturna é muito forte em Wa shington. "Você pode visitar a maior torre do mundo, com 170 m^, a Wa shington Memoriam, tomando um drinque ou jantando. Há também o museu da informação -o Newseum - com 14 galerias e 15 teatros, além de dois estúdios de transmissão de ponta eum 4-D com experiência de viagem no tempo, entre outras".
JOVEM
A coordenadora do Destination DC, Letízia Sirtori, explicou que a cidade é muito divertida e conta com inúme ras opções de turismo diferenciado, atraindo muitos brasileiros. Ela lem bra que shoppings e compras tam bém são outro ponto forte do destino, que possui a taxa de imposto mais baixa dos Estados Unidos, 5%.
Já em Maryland, Ana Donato ex plica que há milionárias e típicas fazendas americanas, com pesso as que valorizam a cultura e com muita história para contar. "Em Virgínia há vinícolas, o Museu Na cional Air Space, avila de Wílllamsburg, onde as pessoas que lá moram vivem e vestem-se como se estivessem nos anos 1900 e multo mais. Sem falar no Fairfax, shopping center mais luxuoso da região, além das cavernas de Shenandoah Valley e Bush Qardens." Para o diretor de Vendas Brasil da
ünlted, Luiz Camíllo, Washington está entre os destinos mais procu rados pelos brasileiros. "A região está sempre se renovando e, para nós, foi até uma surpresa tanto crescimento. Hoje, temos voos di ários saindo de São Paulo com 200 passageiros embarcando direto. As pessoas têm curiosidade em co nhecer a capital dos ECIA", conclui. Para saber mais sobre a região: www.capitalregionusa.com.br.
Giovanni Castro, da United,Alice More AnaMaria Donato. da Imaginadora, Letízia Sirtori, da Destionatlon DC, Roxana Rivera, da Newseum, AnnPina,do departamento deMarketing doAeroportoInternacional deWashingtonDulles,e Tatiana Arantes, também da United
Ficarhospedado rto Deville Salvador éacertezadeque, enquanto você easua ^mflia descansam, agente trabalha. F^ra vocênão se preocupar comnada. Oslençóisvão estar sempre esticadinhos e limpinhos. Ocardápiosemmonotonia.Combelas sugestões do chef.Osserviços,24horas. Com todaanossaatenção também em tempo integral.Desdeprovidenciarum passeioou simplesmente umpequenomimo Atendimentopersonalizadoeexclusivoemmeio às belezas de Salvador.
O E-WTL Reservas On-line de Hotéis Mwww.e-htl.com.br), que )u três anos de atividades no mês passado, começa 2011 com um arrojado plano de cresci mento da estrutura e diversificação de produtos. Mais filiais, atuação agressiva no interior paulista e na região Nordeste, venda de passa gens, sede nova e campanha de incentivo (leia nesta página) para os agentes de viagens são algumas das ações anunciadas pelo diretor Flávio Gomes Louro, em entrevis ta exclusiva ao Jornal PANROTAS. Louro comemora ainda os bons re sultados de 2010.
O diretor do E-HTL planeja abrir no vas frentes este ano. "Estamos de olho nas cidades do Rio de Janeiro, de Campo Grande, Curitiba e uma na região Norte, que ainda estamos es tudando", adiante ele. Hojeo E-HTL está em São Paulo, onde fica a ma triz, e tem filiais em Brasília, Recife, Belo Horizonte e Porto Alegre. "Rio e Curitiba demandam muito no corporativo, já Campo Grande ea região Norte têm carência no servi ço que prestamos, que è sobretudo a reserva on-line de hotéis de forma fácil e segura", justifica Louro sobre as escolhas. "Serão todos home-offices com funcionários registrados." Para o interior paulista, Louro con tratou Adriana Senatore, ex-Trend Operadora e Assist Card. "A Adria na vai ficar baseada em Campinas, onde mora, e em breve vai ter uma equipe para atuar em todo o inte rior paulista e também no Triângulo Mineiro", assegura ele. "Atuaremos de forma bem forte e dinâmica, com muitos eventos e treinamen tos", adianta ela. O e-mail dela é adriana@e-htl.com.br.
NORDESTE E AÉREO
Em relação ao Nordeste, Louro diz estar bem animado com a aceitação do produto. "A região respondeu, em 2010, por 25% do faturamento do E-HTL para a nossa surpresa", destaca o diretor. "Temos uma ges tora de Vendas baseada em Recife e mais uma equipe de sete profis sionais em várias cidades. Neste
mês, estaremos em uma nova pra ça: Salvador",conta ele. Em relação a produtos, o E-HTL vai começar a vender bilhetes aéreos. "Essa éa nossa grande novidade para este ano, e vamos iniciar a venda no segundo semes tre", revela Louro. "Já iniciamos negociações com as companhias aéreas e estamos muito confian tes com o novo produto", comple ta, sem dar detalhes. A empresa já vende hotéis nacionais e inter nacionais, aluguel de carros e se guro de viagem.
ECASANOVA
FATURAMENTO
Flávio Gomes Louro não reclama do ano passado quando fala de fa turamento. "Assim como a indústria do turismo de um modo geral, 2010 foi um ano muito bom e crescemos 27% em faturamento quando com parado com 2009", diz. "Houve um incremento bem interessante na área de Grupos e Eventos", enfati za. Para este ano, ele quer crescer 35% no fatüramento. Para alcançar a meta, por exemplo, o diretor im plantou no mês passado o paga mento com cartão de crédito on-li ne. "O corporativo nos exigia muito isso e aceitamos todas as marcas, inclusive a Hipercard, muito forte no Nordeste." Outra medida dele: "a cada mês praticamente temos uma novidade na ferramenta, que é bem dinâmica".
Por fim. Louro destaca a nova casa do E-HTL. "Ocupamos o quarto andar de um edifício, na avenida Ipiranga, 104, no centro da cida de, que tem cerca de 700 m^. Na primeira metade do andar, cujas obras terminaram há pouco, está toda a nossa equipe. A outra me tade, que deverá estar pronta em dois meses, e será onde eu vou ficar, junto com o financeiro, o ar quivo e um auditório. E ainda te mos espaço para expansão."
Segundo o diretor, o E-HTL tem um cadastro de seis mil agências de viagens e perto de 15 mil emis sores em todo o País. "Vendemos exclusivamente para as agências", finaliza.
CAMPANHADA CARRO ZERO
o E-HTL começounasemanapassada (terça-feira, dia1°)umacampanhade incentivo àsagênciasdeviagens.É a Parceria Premiada 2011, que vai premiar os maiores vendedores de room nights e diárias de carro confirmadas (pagas) entre 1® de fevereiro e 30 de novembro de 2011, com a festa de encerramento no dia 8 de dezembro. Confira os prêmios: um carro Okm para o primeiro colocado e,via sorteio, duas viagens internacionais com acompanhante, três viagens nacionais com acompanhante, dois televisores LCD 42" e dois ipad. Para participar, o agente de viagens deve estar com o cadastro devidamente atualizado no E-HTL, com nome completo, CPF, e-mail, telefones e as reservas efetuadas, confirmadas e pagas especificamente à empresa. Mais informações pelo tel. (11) 3138-5656 e e-mail atendimento@e-htl.com.br.
Grande, Miranda
FLÁViO GOMES LOURO E ADRIANA SENATORE, NA SEDE DO E-HTL EM SÃO PAULO
VISTA GERAL DAS NOVAS INSTALAÇÕES DA EMPRESA: ANDAR 100% CONCLUÍDO DAOUI ADOIS MESES
r>3&^áfe:
"Melhor atrativo do Brasil"
GUIAABR1L4R0DAS BRASIL
"Melhor destino "Melhor destino estrangeiro turístico do interior para oReinoUnido" t doBrasil"
JORNAL THECUARDIAN INGLATERRA MINISTÉRIO DO TURISMO BRASIL doIguaçu
"Um dos 14 destinos mais românticos do mundo"
"Finalista no concurso mundial 7 Maravilhas da Natureza"
FUNDAÇÃO N7W SUÍÇA /
Foz do Iguaçu concentraa gunnas dasatrações turísticas mais espetacu aresdomundo. ComoasCataratasdo Iguaçu, a Usina de Itaipu emuitasoutras. Atrações tão espetaculares quereceberamimportantespremiações nacionais e internacionais. Visite Foz do Iguaçu e conheça de perto esse destino.
FUNDO IGUAÇU Desenvolvimento e Promoção Turística do Iguaçu
ARTUR LUIZ ANDRADE n
A ordem é empacotar
Presidenteda CVC Operadoracriamaisopções de pacotes noExteriorenoBrasilpara atender brasileirosquequeremviajarcom assistência
O presi<®ite daCVC Operadora, íalter PatrAi, ébemclaroemseus Tara 2011: quer lançar no mercado mais pacotes com toda a assistência que os brasileiros pre cisam para viagens ao Exterior ou locais do Brasil que, apesar de co nhecidos de nome, ainda não visi taram. "O brasileiro quer se divertir na viagem. Nós cuidamos do resto: do planejamento a cada passo do roteiro", explica ele.
As maiores novidades estão no internacional. Para atingir a uma classe consumidora que está via jando pela primeira vez para fora do Pais, a CVC criou uma nova categoria de sua série Mundo para Brasileiros, produto com ônibus exclusivo para brasileiros em rotei ros por diversos destinos, com guia falando português acompanhando todo o percurso. Agora os progra mas Mundo para Brasileiros podem ser experimentados na categoria Sonhos, que já existia, com opções em todo o mundo e voltada para quem já viajou ao Exterior, ou na Conquistas, para o viajante inician te na roda internacional.
As duas principais diferenças são: preço, pois os hotéis da categoria Conquistas são cerca de 20% mais baratos: e as opções de destinos, pois somente a série Sonhos tem locais mais diferentes, como Dubai, Vietnãouíndia,típicosdequem não está fazendo a primeira via gem ao Exterior.
Em ambos os casos, as saídas são garantidas, os ônibus exclusivos
para brasileiros e os guias falam português. Na categoria Sonhos, os guias saem do Brasil. Valter Patriani, aliás, alerta para a necessi dade de contratação de guias com experiência. "Pode ser de qualquer idade. Vamos contratar 200 novos guias. Podem entrar em contato com nosso departamento comer cial", afirma.
61
PACOTES
O catálogo da série Conquistas, que será distribuído no Workshop & Trade Show CVC, dias 23 e 24, em São Paulo, traz 61 roteiros pela Eu ropa. Haverá também versões para os Estados ünidos e outras regiões. Mas aCVC preferiu concentrar os primeiros esforços no continente europeu, para onde tem parcerias com a Tap ea Tam. Todos os ro teiros da Europa são operados em uma parceria com a Condor, tam bém uma operadora do grupo Carlyle, a que pertence aCVC.
Já os programas da categoria So nhos do Mundo para Brasileiros estão ganhando mais roteiros.
"Queremos dar mais e mais opções a quem quer e precisa viajar com assistência", explica Valter Patriani. Com hotéis mais selecionados, esses roteiros agora incluem op çõescomoíndia,China,Vietnãe Camboja. Há um caderno especial para o Oriente Médio, aliás, incluin do uma parceria com a Qatar, vi sitando Dubai, Abu Dhabi e Doha.
"Hoje não dá para visitar apenas um destino. E eles são bem perto
um do outro, além de terem muito a oferecer aos visitantes", explica o presidente da CVC.
ÔNIBUS
A CVC também está dando continui dade à implantação de ônibus pró prios e pintados com a logo da em presa, para a operação no Exterior. Na Europa, já são sete. Até o final do ano a previsão é chegar a 25 unida des. E também nos Estados ünidos os ônibus da Ali Tours serão pintados com a cara da CVC, Incluindo uma bandeira do Brasil. Na Argentina são 30 veículos já em operação. E até o Egito, que no momento vive confli tos, tem um ônibus CVC.
INTER EMALTA
Tantas novidades no internacional se justificam pela economia aque cida, o dólar estável por um longo período eo poder de barganha da CVC, que permite montar uma es
trutura como essa na Europa, por exemplo. "Só aCVC tem como ofe recer 61 roteiros novos com saídas garantidas, guia falando português e toda a estrutura que está por trás", diz Patriani. Com tudo isso (e por causa disso), as vendas internacionais da CVC, comandadas por Michael Barkoczy, estão agora ocupando 45% do faturamente total da empresa, com o doméstico íicando com 55% (há al guns anos, tinha mais de 70% com facilidade). O número de passageiros também está crescendo e os viajan tes ao Exterior já são 30% do total de passageiros da CVC, contra 20% de dois anos atrás. Valter Patriani prevê que até o final do ano o internacional responda por 50%, equilibrando-se com o nacional. "O nosso volume permite isso e também nossa dis tribuição em oito mil agências de viagens e 700 lojas. Nossa capila ridade é muito grande."
NACIONAL APOSTA EM DESCOBERTAS
Mesmo com esse aquecimento noin ternacional, a CVC não descuidou, e nem pode, sabe disso, do nacional. A diretoria de Cleyton Armelin lançará no Workshop CVC 20 novos roteiros nacionais, em uma série chamada Descobertas. São lugares que, se gundo Valter Patriani, todos conhe cem de nome, mas nunca viram ao vivo, pois édifícil de chegar ou não têm um pacote com tudo incluso. "Internamente chamamos o projeto de cabelo de freira. Todo mundo sabe que existe, mas ninguém nunca viu", brinca ele.
O exemplo carro-chefe éo da Rota das Emoções, que inclui três mara vilhas naturais do País; Jericoacoara, no Ceará; o Delta do Parnaíba, no Piauí; e os Lençóis Maranhenses, no Maranhão. "Todo mundo já ouviu falare gostaria de ir nesses lugares, mas não tinha pacote pronto, era di fícil. Nosso microônibus sai de Forta
leza eo pacote inclui três noites em Jeri, duas em Parnaíba e duas em Barreirinha. Em alguns trechos o tu rista experimenta passeios em carros 4x4, mas no máximo umahora.É um pacote com conforto e assistên cia. Não é ecoturismo. Não é aven tura. Não é mochila nas costas. E uma visita a três cenários belíssimos, com conforto, guia, orientação... E no Piauí ainda incluímos o parque de Sete Cidades, outro atrativo que só conhecemos de nome e que tem uma riqueza impressionante", expli ca Valter Patriani. Pantanal, Sul da Bahia, Litoral do Ceará e Rio Grande do Norte, Cânions do Rio Grande do Sul, inte rior de Santa Catarina ("quem já foia São Joaquim, que vemos na TV sempre que tem neve por lá?", pergunta Patriani), entre outros destinos, compõem a série nacional Descobertas.
TERRA E MAR
Duas outras novidades da CVC. To dos os programas rodoviários deixam de ter esse nome e ganham a nomen clatura "circuitos". A operadora está redesenhando o produto e quer aumOTrtar seu share no faturameito total. Outra novidade éa saída da CVC Cruzeiros de Femando de Noro nha. A empresa buscou um navio adequado, mas, por enquanto, não achou. Segundo Valter Patriani, levar um navio grande e confortável, com apenas 700 passageiros (limite da ilha), encarece o produto. E os navios menores, além de menos conforto, balançam mais na travessia. Outras limitações têm em relação ao tem po em Noronha (30 horas apenas) eà quantidade de turistas simultâ- , neos (350 ficam em terra e 350 em passeios marítimos). ACVC decidiu repensar o produto e por enquanto confirma apenas quatro navios para a temporada 2011/2012, nenhum deles indo a Femando de Noronha. Mas ainda há negociações e estudos sendo feitose novidades podem ser anunciadas em breve.
PAIM NOTAS
ROMARIA
Devido às dificuldades financeiras que o poder público enfrenta no Rio Grande do Norte, o Estado vai participar do Workshop CVC, nos próximos dias 23 e 24, no Expo Center Norte, em São Paulo, por meio de um pool. O mutirão envolve Governo do Estado e prefeituras de Natale de Tibau do Sul/Pipa, que pagarão R$ 47 mil pelo estande institucional. Caberá ao Governo a maior parcela: R$ 25 mil. Natal entrará com R$ 15 mile TIbau doSul,cuja praia da Pipa já Integra os roteiros oficias da CVC, pagará R$7milpelo espaço.
MICHAELBARKOCZY
Cinqüenta países
Principal feiradeintercâmbiodoPaís, Expobelta 2011 aconteceemmarçoemSãoPauloe Belo Horizonte
edição da Expobelta, maior ira d€f«tercâmbÍo do Brasil, será illzadajt^ 19e20demarçoem São Paulo e no dia 22 do mesmo mês em Belo Horizonte. O país convidado será o Reino ünido e estão previstos representantes de mais de50 países. "E uma grande oportunidade para se conhecer o que o mundo tem de melhor em educação internacional, entrar em contato com as melhores agências e operadoras de intercâm bio do País e falar diretamente com escolas do Exterior", diz Maura Leão, presidente da Belta (Associação Bra sileira de Organizadores de Viagens Educacionais e Culturais), organiza dora do evento. "Será possível tam bém conversar com profissionais de órgãos oficiais sobre vistos, sistemas de ensino em seus países e os progra mas que oferecem."
O Reino ünido, que ficará em espaço privilegiado e contará com auditório de palestras exclusivo, quer mostrar para o brasileiro toda a variedade e qualidade do sistema educacional britânico. "Temos 500 instituições de ensino e 600 mil cursos. Vamos trazer para oBrasil desde cursos de idioma até graduação, pós, mestrado, espe cializações, etc. Pela primeira vez, em uma única feira, iremos colocar jun tos todos os tipos de programas ofe recidos pelo Reino ünido", disse Ro drigo Gaspar, gerente de Promoção de Educação do British Council. üma das universidades mais tradi cionais de Londres, a üniversity of the Arts London já confirmou pre sença. Outro país com participação de destaque será o Chile, que trará seis universidades de Valparaíso e Vina Dei Mar. Além disso, estarão presentes os principais líderes em educação internacional, como Es tados ünidos, Canadá, França, Aus trália, Holanda, Alemanha, Nova Zelândia, Espanha,Argentina, Áfri ca do Sul, entre outros. "A experiência do intercâmbio vai além do conhecimento de uma nova cultura e aperfeiçoamento de idioma estrangeiro. Com as situações vividas.
PAN NOTAS
INTERATIVIDADE
A Continental e United Airlines estão oferecendo aos clientes os mapas interativos dos 370 destinos operados pelas companhias. Disponíveis nos sites united.com/ routemaps e continental.innosked. com,os passageiros também podem ter acesso às rotas das empresas eàs informações dos parceiros de code-share e da Star Alliance. O cliente tem acesso a todos os destinos a partir de qualquer aeroporto e pode também digitar as cidades de partida e chegada para obter informações.
transformamos nossa forma de ver o mundo e nosso jeito de ser. Fica mos mais resillentes, determinados, tolerantes e flexíveis", explica Maura Leão, reforçando a importância de se estudar no Exterior.
O evento também contará com pales tras e workshops com especialistas de diversos países sobre temas rele vantes para a educação internacional e concursos para bolsas de estudo.
EXPOBELTA 2011
SÃO PAÜLO - 19 E20DEMARÇO
Local: Centro de Convenções Frei Caneca
BELO HORIZONTE - 22 DE MARÇO
Local: Centro de Convenções Mercure Lourdes
Convites gratuitos: os ingressos são obtidos gratuitamente pelo site www.expobelta.org.br. Em São Paulo, para aqueles que não apresentarem convite, será cobrada a entrada deR$10, com renda revertida para uma ONG ligada a sustentabilidade.
Mais informações: www.expobelta.org.br
O MERCADO ESTÁ CRESCENDO EESTAÉ UMA GRANDE
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Participe do maior evento privado do turismo nacional. Esta éa sua chance de conhecer novos produtos e tendências de mercado, além de estar em contato com profissionais, fornecedores, parceiros e mais de 12 mil agentes de viagens de todo oBrasil.Se você ainda não garantiu seu lugar, aproveite. Ainda dá tempo de participar.
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23 e 24 de fevereiro de 2011 Visitação: 13h às 19h Expo Center Norte - Pavilhão Branco
Rua José Bernardo Pinto, 333 - Vila Guilherme - São Paulo - SP Informações, acesse: cvc.com.br/workshopcvc2011
MAURA LEÃO. PRESIDENTE DABELTA
Espanhóis
no Nordeste
"Nossos chefes estão aí!" Foi assim que, muito bem humorada, a diretora de Vendas da Ibéria no Brasil, Carmen Lage, recebeu a reportagem do JP em almoço que reuniu os diretores geral e de Vendas Internacionais da com panhia, Manuel Aguilar e Angel Valdemoros, e os principais operadores e consolidadores paulistas. Os espanhóis chegaram aoBrasilna terça-feira (1®), no voo inaugural Madri-Fortaleza-Recife,e aproveitaram avisitaaoPaís para estreitar relacionamento com a tropa de elite do trade de São Paulo. Houve tam bém eventos em Recife e Fortaleza. Ovoo chegou ao Brasil com 80% de ocupação, 195 passageiros, dos quais 70 desembarcaram em Fortaleza eo restante na capital pernambucana, onde foram recebidos com muita fes ta por bonecos gigantes, músicos e dançarinos de frevo.O presidente da Empetur, André Correia, tratou como histórico o dia da chegada do voo ao Recife. "Esta conexão é um sonho an tigo, pois sempre recebemos muitos espanhóis. Acreditamos que em breve ela possa ser diária", afirmou o dirigen te - atualmente são três voos semanais, às terças, sextas e domingos. Ao longo do ano, a Ibéria pretende transportar algo em torno de 70 mil passageiros, dos quais 30 mil espanhóis. "Nosso objetivo é aumentar a presença
no Brasil, o mercado mais estratégico da companhia no momento. Também queremos incrementar a conectivida de entre o País, a Espanha ea Euro pa", afirmou Aguilar. Segundo ele, em três meses a companhia voará para as principais cidades nordestinas por meio de voos compartilhados com a Gol- as solicitações de code-share já foram solicitadas e aprovadas. As companhias iniciaram as operações de code-share em dezembro passa do. "Esta parceria amplia nossa rede
PAN NOTAS
PARCERIA
Ibéria inicia voo MadriFortaleza-Recife com expectativade transportar 70 mil passageiros emumano
Ipara os destinos mais importantes do Brasil. Istoé fundamental para nossa estratégia de posicionamento no País", comenta Valdemoros.
DIVULGAÇÃO
Os diretores da Ibéria afirmaram que a nova rota será divulgada na Europa por meio de uma intensa campanha demí dia."Na Espanha estamos fazendo um trabalho na imprensa, incluindo televi são, mas, sobretudo, com os principais operadores, fornecendo todo o material
de apoio necessário. Queremos que os destinos [Fortaleza eRecife] sejam co nhecidos", explicou o diretor de Vendas Internacionais. Segundo ele,no entan to,o principal meio de promoção será a revista de bordo da Ibéria, "o veícu lo mais lidoda Espanha". Outra ação de divulgação foia vinda, no primeiro voo, de 20 operadores edez jornalis tas europeus, que em parceria com as secretarias de Turismo locais foram co nhecer os principais atrativos do Ceará e de Pernambuco.
SP-BARCELONA EM JUNHO
A Ibéria iniciará em junho as operações da freqüência que ligará São Paulo a Barcelo na. Serão três voos semanais feitos em um A-340-300. O anúncio foi feito duran te o encontro dos diretores da aérea com os principais operadores e consolidadores paulistas. "Os voos farão do Brasil o principal mercado da Ibéria na América Latina", afirmou Aguilar. Com eles, a companhia somará 27 voos semanais entre Brasil e Es panha.
Clientes da OVO têm a ^ possibilidade de comprar I ingressos para o Wefn Wild H i São Paulo por meio doi portalBrasilFácil-sitez i exclusivo para clientes;das620lojasenãoaberto ^ ; ao público. O parque aquático z ' também firmou parceria como z ; Cartão Turismo daCaixa, ^ que tem as bandeiras Z Visa e Master Card. Os z : portadorespodemcomprar ^ : ingressos regulares nai bilheteria, com a possibilidade ^ j delinhadecréditocomprazozi ] de até 24 meses.
IACORDO
j Em processo de ingresso na Star Alliance, a Avianca/Taca ea Copa Airlines negociam acordos de code-share e alianças. O projeto deve entrar em prática em abril deste ano e Inclui programas de milhas.
CELEBRITY
o Celebrity Síihouette, novo navio da Celebrity Cruises, será inaugurado em Hamburgo, na ^ [ Alemanha. Com capacidade z para 2.886 hóspedes, a 3 ! embarcação fará a viagem ^ inaugural em 21 de julho, ^ com um cruzeiro de duas noites para convidados 2 do mundo todo. O navio : oferecerá novidades em relação aos outros da classe Soistice, com destaque para experiências z| gastronômicas, espaços z| para relaxamento e atividades a bordo.
ÜPGRADE
Os viajantes cadastrados noTam Fidelidade, Aeroplan (Air Canada) e DIvídend Miles (US Airways) podem trocar milhas ou pontos acumulados por um Star Alliance Upgrade Award. Por meio do benefício, uma reserva confirmada e com bilhete emitido pode ser elevada para uma classe superior antes da viagem.
CONVENÇÃO
O Ouro Minas Palace Hotel, de Belo Horizonte (MG), fez uma convenção de Vendas entre 21 e 23 de janeiro para o anúncio do balanço de 2010 e estabelecimento de metas e diretrizes para 2011. O evento aconteceu na cidade de Ouro Preto e contou com a participação das equipes de Marketing, operacional e comercial de Belo Horizonte, São Pauto, Rio de Janeiro, Brasília e Sul do Brasil.
ALEX SOUZA n
ANDRÉS LORENZETTI, MANUEL AGUILAR, CARMEN
GOIACI GUIMARÃES, DA REXTUR, CONVERSA COM MANUEL AGUILAR
Mais brasileiros e corporativo
O gerenB geraldo Pestana Rio lântica o^estana Angra dos Reis, -Piai,revelaqueoPestanaRio registrou ocupação média de78% em 2010, com uma diária, também média, deR$ 380. "O mercado na cional representou 60% com desta que para São Paulo, capita! einterior, Minas Gerais e Porto Alegre. O seg mento corporativo foi30% acima do conquistado em 2009", detalha. Em março deste ano o hotel será revitalizado sem que a operação seja paralisada. A previsão é que as obras terminem em dez meses. "Em 2011 teremos uma influência no mercado da avenida Atlântica com a abertura do novo meio de hospe dagem da rede Windsor. Estamos otimistas", ressalta.
Em Angra dos Reiso cenário éou tro. Com a imagem revitalizada da região, depois das tragédias causa das pelas enchentes do réveillon de 2009/2010. o ano de 2011 pode ser promissor. "Sinto que será mais po sitivo para o destino. A estrada está boa ea diária média também. Come çamos janeiro conquistando 70%de ocupação", finalizao gerente geral Paulo Dias.
NOVOS INVESTIMENTOS
A rede Pestana quer continuar in vestindo no Brasil. Florianópolis, Minas Gerais e Brasília foram des tinos citados pelo vice-presidente global do grupo, Luigi Valle. "Nosso foco não será apenas no lazer, pois
SAMBA
O Pestana Rio Atlântica firmou;uma vez mais parceria com^ a escola de samba cariocas ünidos daTijuca.No último^ dia 28, a união foi selada emS um jantar para executivos do^ grupo hoteleiro eda escola, qu< entrará na avenida em 2011 com o tema "Esta noite ievare sua alma", homenageando Ze do Caixão.
"A parceria vai além do carnaval, pois nos envolvemos com os trabalhos sociais realizados pelaünidos daTijucae oferecemos ' serviços para os hóspedes, como o transporte para os ensaios da escola ou para conhecer o trabalho de confecção das alegorias", explica o gerente geral do Pestana Rio Atlântica. Os colaboradores do Pestana Rio ganham uniformes novos com logomarca daescolaeumvídeo com imagens da ünidos daTijuca é transmitido nas televisões dos quartos. "Também desfilamos no carnaval e temos um camarote na avenida. A idéia é continuar com oprojeto",finalizaDias, destacando que a repercussão em Portugal foi grande.
os melhores resultados conquista dos em 2010 foram dos hotéis de cidade, como o do Rio de Janeiro, Curitiba e São Paulo. Temos interes se em negociar também apenas a administração de empreendimentos existentes", declara.
Paulo Dias ainda destacou a inten ção de crescer na América doSul.
"Em dois meses começaremos as obras de um hotel em Montevidéu
que terá 100 acomodações. Tam bém investiremos em um resort em Buenos Aires com a temática dogol fe. Ele ficará há 45 minutos da capi tal argentina e também terá unidades imobiliárias", conta.
Adquirido em 2009, o Pestana Bariloche será ampliado. As obras terão início em março. Além da América do Sul a idéia é continuar ampliando atuação também na Europa.
Pestana Rio Atlântica melhora resultados e prepara-se para entrar em obras
Opresidenteda Unidos da Tijuca, Fernando Horta,ladeadoporPauloDias,gerente geraldoPestanaRio,e Luigi Valle, vice-presidente globaldogrupoPestana
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•|Íol Oanointeiro piscinas deáguasquentes,correntesenaturaisabertas24horas ;^onnpleta programação de espetáculos e entretenimento para todas as idades
S ^gastronomia diversificada com 8 restaurantes e hotelaria com 7 hotéis
Estrutura e serviços paraeventoseconceito After Six: duranteodia,eventos;ànoite, entretenimento
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PARQUES TEMÁTICOS
América Latinajáéo segundo mercado paraaUniversal Orlando, ficando atrás somente da Inglaterra
Expansão no Brasi §>
Em clima de descontraçào, os per sonagens Bob Esponja e Dora Aven tureira recepcionaram operadores e agentes de viagens em um café da manhã promovido pela Universal Or lando no Intercontinental São Pauio.
O objetivo foi apresentar um seminá rio, treinamento e palestras sobre o parque, além de premiações para as agências de viagens que mais ven deram Universal Orlando em 2010. Recém-promovido a diretor de Ven das Sênior para a América Latina, Marcos Paes de Barros afirmou que os brasileiros representam 50% de todos os visitantes da região. Ele ex plicou também que o impacto de O Mundo Mágico de Harry Potter (The Wizarding World of Harry Potter), inaugurado em junho do ano passa do no parque Islands of Adventure, contribuiu muito para o aumento de visitação.
"Ainda éa novidade para 2011. As pessoas programam as viagens com um ano de antecedência e ainda não deu tempo de incluí-lo. Ea nossa grande aposta para este ano", disse o executivo. Paes de Barros ressaltou ainda que 60% dos brasileiros saem do País com os ingressos já compra dos, normalmente para os dois par ques da Universal Orlando (Universal Studios e Islands of Adventure).
FLEXTICKET
De acordo com o gerente de Ven das Fernando Nobre, que deu uma aula para os agentes de como atrair
mais visitantes ao destino, "Orlando é muito mais que Harry Potter. Que remos fazer com que ele faça parte do complexo e seja mais um atrati vo. Temos de vender sem restrição", disse.
Considerada o segundo mercado que mais compra Universal Orlando, a América Latina fica atrás somen te da Inglaterra, mas o Canadá está muito próximo aos latinos. Barros afirma que a intenção é alcançar a Inglaterra no prazo máximo de cin co anos. "Em curto prazo, nossa expectativa é de que esse primeiro semestre de 2011 seja muito melhor
PREMI AÇÃO
Durante o evento foram premiadas as agências de viagens que mais venderam Universal Orlando durante o ano de 2010. Receberam o prêmio: Amanda de Rousset, pela MMT Qapnet; Elenilde Rodrigues, Agaxtur; Guilherme Peterle, Keith Prowse; João Torisco, CVC Viagens; Marcela Tannus, Trade Tours; Marcelo Ammirati, Suncoast USA Turismo; Marcelo Barone, RCA Turismo; Simone Araújo, Nascimento Turismo; e Solange Cappelari, Tia Augusta Turismo.
A Nuts Travei, representada por Ulian Ribeiro Sato, foi premiada como a agência parceira da Universal Orlando. "Não foi necessariamente a que mais vendeu, mas a que mais trabalhou o produto. Eles enveloparam a recepção, montaram uma vitrine com uma televisão que transmitia vídeos dos parques da Universal", explicou Marcos Paes Barros. No final, houve sorteio de uma viagem de quatro dias para a Universal -o premiado foi Paulo Ferraro, da Trade Tours.
que o segundo semestre de 2010. O ano passado jáfoi superior a 2009", completou.
Outro atrativo para os turistas do Brasil segundo ele, éo Orlando Flexticket, que pode unir até seis parques da Universal e da Sea World Parks and Entertainement - geralmente mais vendido no verão por conta também dos parques aquáticos e que acaba de ganhar site em portu guês (veja box nesta página).
RESORTS
Falando sobre a hospedagem nos três resorts da Universal - Royal Pacific Resort, Hard Rock Hotel e Portofino Bay Hotel -, o diretor de Vendas da Universal Hotéis, Bobby Sweet, detalhou as particularidades de cada
um, que têm mil, 650 e 750 aparta mentos, respectivamente. Dentre as regalias, "com a chave de qualquer um dos quartos, o hóspede pode chegar e entrar na concorrida área do Harry Potter com uma hora de antecedência. As suítes acomodam cinco pessoas, é possível levar bichi nho de estimação, há apartamentos para famílias e para viajantes de ne gócios", explicou. Fator contribuinte para a presença de brasileiros nesses hotéis, considerados mais luxuosos, foi o dólar baixo.
Outros palestrantes foram a geren te de Eventos Especiais, Rebecca Peyton, eo gerente de Vendas do Blue Man Qroup, que tem um teatro exclusivo na Universal Orlando, Colleen Miller.
EM PORTUGUÊS
O Orlando Flexticket, ingresso que reúne até seis parques da região de Orlando e Tampa Bay,na Flórida (EUA), passou a contar com umsite em português para profissionais de turismo e consumidores brasileiros. Ainiciativaéuma parceria entre oSeaWorldParks & Entertainment, que abrange os parques Sea World, Aquatica e Busch Gardens, ea Universal Orlando, com Universal Studios, Islands of Adventure e Wefn Wild.
A página traz informações sobre os parques, com descrição das atrações, novidades e serviços, eainda apresenta as opções de ingressos para quem busca diversão para todos os gostos e bolsos. Outra vantagem do Orlando Flexticket é que o visitante tem a flexibilidade de escolher o dia em que deseja Ir em cada parque. A validade do ingresso é de 14 dias consecutivos após a primeira visita. Informações: v/ww.orlandoflexticket. com.br.
OSPERSONAGENSDORA AVENTUREIRA EBOBESPONJACOM REBBECA PEYTON, BOBBY SWEET,MARCOSBARROSE COLLEEN MILLER
FERNANDO NOBRE, DA UNIVERSAL, E LÍLIAN SATO. DA NUTS TRAVEL
Celebrar dez anos
A Intermac Assistance faz uma década de fundação este ano, eo presidente executivo da companhia, Eduardo Aoi<i, prepara uma série de ações e lançamentos entre julho deste ano e de 2012. Além disso, a empresa prepara a abertura da se gunda filial no Exterior e amplia as instalações da matriz, em São Paulo (leia texto nesta página). "O objeti vo maior é ser líder do segmento no País em 2014", enfatiza Aoki em en trevista ao Jornal PANROTAS.
Segundo o executivo, em julho, início das celebrações dos dez anos, o mer cado vai conhecer a nova identidade vi sual da empresa. Também nesse mês, a Intermac ea provedora da empresa, a Europ Assistance, lançarão uma nova "marca voltada exclusivamente para o corporativo", explica Aoki. "E a Ufe Assistance by Intermac, eo inves
n CLÁUDIO SCHAPQCHNIK
ÉOque a Intermac Assistance vai fazer entre julho deste anoede 2012, coma realização deaçõeselançamentos: faturamentode 2010 foi superiora R$ 10 miliiões
timento das duas empresas será pesa do. Vamos entrar com muita força com essa bandeira", garante ele. Para liderar aLife, Aoki assegura a contratação de um "executivo de peso e muito conceituado no mer cado". E aqueles interessados em trabalhar na futura empresa podem enviar o currículo para eduardo@macassistance.com.br.
Outro projeto das comemorações dos dez anos éa realização de fes tas. "Serão em São Paulo e nas filiais próprias de Campinas edoRiode Janeiro. Teremos shows eo sorteio de uma moto Okm em cada cidade", revela Aoki. "E os dez maiores par ceiros, em vendas, nesses dez anos de cada uma das três cidades e mais 20 de todo o País serão homenagea dos", emenda o executivo. "E todos eles serão convidados pela Intermac
PartedaequipedaIntermac;o gerenteSãoPaulo,FábioCosta; o chefe administrativo Carlos Alberto;ogerenteBrasilWeilington Morato;a presidente Meiry Aoki:o presidenteexecutivoEduardo Aoki; agerentedeAtendimento Denise de León eo assessor da diretoria Paulo Pisoll
para uma convenção em um hotel." üm pouco antes de julho, em abril, ele promete a volta do programa de fidelidade para os agentes de via gens -o Tilim Intermac.
FATURAMENTO
A Intermac fechou 2010 com um crescimento de 44% no faturamen to, quando comparado a 2009. "Ultrapassamos amarcadosR$10 milhões e credito esse número ao cenário econômico do País, ao posi cionamento da empresa no mercado e, sobretudo, ao trabalho da nossa equipe", finaliza Aoki.
os departamentos comercial e de Emissão; no nono, a diretoria eo departamento administrativo e financeiro; eno r décimo, vamos abrir em outubro, dentro das celebrações dos dez anos da Intermac, um auditório para até 45 pessoas confortavelmente sentadas", descreve Eduardo Aoki. Em relação ao crescimento da empresa no Exterior, o executivo prepara a abertura de uma nova filial própria na América do Sul. "Em abril, iremos colocar a bandeira da Intermac em • Lima, a capital do Peru.""O Peru tem uma economia em crescimento, 5 principalmente no interior", justifica ele sobre a escolha. "E essa base vai atender ainda Equador, Colômbia e Venezuela", completa ele. Os cargos íi de diretor eo gerente comercial serão ocupados por, respectivamente, Júlio Navarrete e Jonathan Acasiete.Será a segunda filial da Intermac no V Exterior, pois a empresa já está presente em Assunção, no Paraguai.
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HOTELARIA
Com faturamento recorde de R$ milhões no ano passado, oRio Resorts projeta voos ainda mais altos para 2011 com o desafio de ultrapassar a marca milionária. A principal novidade do ano - que de verá colaborar maciçamente para os lucros projetados -éa inauguração do sétimo hoteldo complexo, o Grand Va cation, que está sendo construído em uma área de 36 mil metros quadrados e tem entrega prevista para junho. O empreendimento funcionará 100% sob o conceito vacation club, programa de férias por meio do qual os hóspedes compram pontos que são revertidos em hospedagens em diversos hotéis pelo mundo -o parceiro doRio Quente nesse sistema éa RCI. "Será o primei ro hotel do Brasil a trabalhar totalmen te no sistema de vacation club", afirma o diretor executivo de Experiência do Rio Quente Resorts, Ronaldo Pacheco. O hotel terá 196 apartamentos dividi dos em três blocos e duas categorias, suíte e estúdio, além de duas suítes master voltadas para a serra que cir cunda o complexo. Os quartos terão entre 36 e 44 metros quadrados. "O interessante éa versatilidade, pois será possível adaptar os quartos a famílias com até oito integrantes", comenta Pacheco, em alusão à exis tência de unidades habitacionais conjugadas, üma das principais atra ções do empreendimento será uma piscina de borda infinita voltada para a mata. "Nós já vimos bordas que a partir de
O hotel das férias
Rio QuenteResortsinauguramaisum empreendimento em junino, oGrand Vacation, que funcionará 100% sob o conceito de vacation ciub
Um dosprincipaischarmesdo íiotei GrandVacation éofatodeeleestarsendoconstruídoaopédaserra queladeiaocomplexo,comopodeser observado nafotoacima,emumaáreademaisde35milmetros quadrados.NafotoàesquerdaestãoAlejandro
Resorts
levam à praia, ao céu, como em Dubai. E como nós estamos no Cerra do, nada melhor do que projetar uma borda infinita voltada à vegetação", dizo diretor. A água da piscina será proveniente doParquedasÁguas,o principal chamariz do complexo.
ISo quesito paisagismo, o Grand Va cation trabalhará os sentidos, com plantas frutíferas que estimulam o paladar, uma praça com água corrente que trabalha a audição, entre outros itens. Clm bar de vinho será montado estrategicamente de forma a atender a recepção, a piscina ea praça. As vendas do hotel tiveram início em julho do ano passado e, segundo o diretor executivo do Rio Quente Re sorts, vão muito bem.
BANCO DE DADOS
Hotel Grand Vacation:
Apartamentos: 196
• Suítes master: 2
• Tamanho das ÜH: 36 e 44 m^
• Área total: 35 mil ^
• Área construída: 23 mil ^
• Piscinas: 1
Estacionamento: 196 vagas
O Jornal PANROTAS uiajou a conuite do Rio Quente Resorts
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Pelo terceiro ano consecutivo, oRio Quente Resorts sediou a Copa Latina de Beach Soccer, torneio de futebol de areia que nesta edição reuniu as seleções de Brasil, Argentina, Uruguai e México. Os jogos foram transmitidos pela Sportv e pela Rede Globo e realizados em uma quadra com capacidade para aproximadamente duas mil pessoas, montada na Praia do Cerrado. Os hóspedes puderam assistir a todos os jogos gratuitamente - nãohóspedes pagavam R$96etinhamodireitodeaproveitaras atrações doHotPark. Campeão do campeonato em oito edições, o Brasil venceu o México ea Argentina e enfrentou o Uruguai nafinal.O jogo terminou empatado em 3a3e, nos pênaltis, a seleção verde e amarela acabou sendo derrotada.
Na avaliação do diretor de Experiência, Marketing e Vendas doRio Quente Resorts, Manoel Carios Cardoso, o grupo é obstinado por parcerias esportivas como a que proporcionou a vinda do torneio ao complexo. "ORio Quente é movimento, e nós há muito tempo estávamos querendo trazer uma atividade mais intensa. Começamos a buscar e, no ano retrasado, trouxemos a Copa Latina de Beach Soccer", diz Cardoso. Segundo ele, o retorno de mídia éo principal ganho do grupo com a realização do torneio. "Não há outro resort que faça um evento com essa magnitude e exposição de marca."
SELEÇÃO VAI CORRER ATRÁS
Equipe mais vencedora do futebol de areia, a seleção brasileira é tetracampea mundial e, em setembro, na Itália, lutará pelo pentacampeonato. Nas 11 edições da Copa Latina, o time venceu oito efoi derrotada em três oportunidades; em 2000 para Portugal, no ano passado para oChilee, neste ano, para o Uruguai. Mesmo terminando o campeonato na segunda colocação, o goleiro brasileiro. Mão,foi considerado o melhor do torneio e o atacante Benjamim foi considerado o melhor jogador. Em 382 jogos disputados ao longo da história, o Brasil venceu 367 (92,%), perdeu em 14e empatou apenas uma vez. No total, a seleção marcou 2.957 gols e sofreu 989. A média de gols marcados por jogo é de 7,74 ea de sofridos 2,59. A maior goleada ocorreu em 2005, ocasião em que os brasileiros venceram os mexicanos por 23 a 3. O principal artilheiro da atua) seleção é Benjamin (265 gols), seguido por Buru (151) e André (110).
ALEX SOUZA n RioQuente (GO)
Márquez, SandraMaia, Kenia Barros,FabianaVaiadão, Ronaldo Pacheco e Mercêdes Pacheco, todos doRioQuente
O vai evemdos gerentes
Tam promovemudançanasgerências regionais; saiba como ficouoquadro
O blog Sem Reserva, (blog.panrotas.com.br/semreserva), adiantou ea Tam confirmou uma série de mudan ças nas gerências regionais. O mo tivofoia saída de gerentes que, eles próprios ou familiares, possuem uma franquia da operadora Tam Viagens. A reformulação está sendo comandada pelo diretor de Vendas da companhia, Klaus Kühnast.
A primeira mudança ocorreu ainda em 17de janeiro, quando Robson Qaglianone deixou a gerência de Vendas das bases Rio de Janeiro eEspírito Santo para assumir o cargo de gerente re gional de Vendas Nordeste -a vaga foi preenchida interinamente pelo su pervisor de Vendas Renato Lima. Silvio Casarini, ex-gerente regional Nordeste, deixou a aérea para ficar com sua Tam Viagens em São José dos Campos (SP), assim como Bruno Sales e sua franquia em Recife.No lugar de Sales, como gerente de Vendas Recife/Natal/ João Pessoa, assumiu Danielle Lemes, ex-gerente em Manaus. Na Gerência de Vendas Fortaleza/Teresina/São Luís/ Imperatriz saiu Riberto Balduino (que fica com a Tam Viagens local)e entrou Hermano Storti {ex-gerente da Bahia). Para o lugar de Storti, o nome ainda não foi definido, mas sairá de promo ção intema. Na gerência de Vendas Maceió/Aracaju saiu Átila Borges (que ficanaTamViagenslocal)eumnovo nome será anunciado em breve.
SULEMINAS
Na gerência regional Sul eBH novas mudanças. Saiu Cícero Blotta (que ficana Tam Viagens de Ribeirão Pre to)e assumiu Cláudio Isolani, que era gerente Paraná. Belo Horizonte saiu dessa regional efoi para a gerência de Fábio Faccio, que assim, ganhou uma promoção, cuidando agora de Minas Gerais e todo o Interior de São Pau lo. Ainda noSul, Wanderiei Fraga fica com a Tam Viagens de Rorianópoiis e deixa a regional Santa Catarina. Klaus Kühnast trouxe para seu lugar Daniel Chalap, ex-gerente na Venezuela.
FUSÃO ENTRE LAN E
TAM ESTÁ SUSPENSA
O Tribunal de Livre Concor rência do Chile (TDLC) deci diu paralisar temporariamente a fusão entre Lan e Tam. O motivo é uma reclamação da Corporação Nacional de Con sumidores e Usuários do Chile (Conadecus), segundo a qual a "fusão pode causar graves e nocivos efeitos em matéria de concorrência". Entre outros fa tores, a Conadecus afirma que se faz necessária a abertura de um processo de consulta em que todas as partes interessa das possam participar, opinar e acompanhar o caso. O poder judicial solicita a todos os inte ressados que apresentem suas opiniões sobre a fusão dentro de 30 dias, a partir da publica ção no Diário Oficial do Chile, em 27 de janeiro.
NORTEECENTRO-OESTE
Márcio Ferreira deixou a gerência regional Norte e Centro-Oeste para cuidar da Tam Viagens em Palmas e ajudar o pai na Tam Viagens de Uberlândia. O gerente de Belém, César Bonifácio, assumiu o lugar de Ferreira. Para a gerência de Belém/ Macapá/Marabá Kühnast ainda está selecionando o nome Internamente. Para a gerência de Vendas Manaus/ Boa Vista/Santarém, também há processo de promoção interna.
Klaus Kühnast e partedos gerentes quesaemouforam promovidos;Fábio Faccio(fica),Márcio Ferreira(sai),Bruno Sales(sal),Silvio Casarini(sai), RobsonGaglíanone (fica)eRiberto Balduino (sai)
LACTTE
6° Encontro Latínoamericano de Viagens Corporativas e Tecnologia
Em 2011, não você não terá oportunidades como esta!
- Mais de 45 renomados palestrantes nacionais e internacionais; - Tendências na gestão de viagens corporativas em sessões inéditas;
- Exposição com as últimas novidades em Tecnologia.
Eaproveite! Preços especiais até odia11 de Fevereiro!
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De 20 a 22 de Fevereiro de 2011 - Grand Hyatt São Paulo
Para saber mais sobre a programação, acesse: www.abgev.org.br/lactte2011/
ÍJovidades da
Inscriçõesparaa feira
começamem 21 de fevereiro
>p abrirá as inscrições para '34^ Turismo em 21 de ívereirojgxclusivamente pelo site www.aviesp.org.br/aviestur2011. Gratuitamente, os associados podem inscrever até seis representantes - não associados, quatro. O even to acontecerá em 15 e 16 de abril, no Campos do Jordão Convention Center. A proposta da entidade nesta edição é modernizar a Feira, proporcionando atrativos diferenciados, sem deixar de valorizar aspectos fundamentais do evento, como o relacionamento entre fornecedor e agente de viagens, o lançamento de novidades para o mercado, a confraternização entre o
trade do interior, entre outras. A happy hour dos expositores - confrater nização que já se tornou tradicional entre os profissionais que trabalham na Feira - acontecerá no Restaurante Barito, na quinta-feira (14), a convite do Campos do Jordão CVB.
Entre as novidades elaboradas pela equipe da Aviesp, que pela primeira vez administra a feira integralmente, está a mudança na planta do evento para valorizar ainda mais os exposi tores e proporcionar maior conforto aos visitantes. As festas sociais tam bém ganharão novo modelo, mais atual e alinhado às tendências, com atrativos para todas as idades e gos
tos, bandas diferenciadas, etc. A en tidade sorteará um carro O km entre os agentes de viagens - em 2010 o veículo foio prêmio de um concurso cultural. "O formulário para o sorteio do carro será a cédula de votação do Top Aviesp, que será distribuída na secretaria, na entrega do crachá", pontua o presidente da Associação, William Périco. Será disponibilizado completo ro teiro de caravanas para agentes de viagens de todo o interior. Até dois associados participantes das cara vanas terão diárias cortesia. Não associados ou a partir da terceira inscrição de associado devem en
trar em contato diretamente com o hotel escolhido e efetivar a reserva (nestes casos os custos de hos pedagem são de responsabilidade do próprio agente de viagens). As hospedagens cortesia - em hotéis definidos pela Associação - para agentes associados e adimplentes foram estendidas aos que viajarem de carro. Até o ano passado o be nefício aplicava-se somente aos profissionais que utilizavam as ca ravanas. Serão duas diárias corte sia, em apartamento duplo/triplo, a compartilhar, para até dois asso ciados registrados como funcioná rio da agência. Como tem ocorrido
nas últimas feiras, os associados participantes das caravanas tam bém terão até duas diárias corte sia, mas o benefício não é cumula tivo, ou seja, serão duas cortesias por agência, independentemente de seguir para Campos do Jordão de carro ou caravana. Não associa dos têm cortesia apenas no trasla do. Mais uma novidade: o Aviestur 2011 receberá também agentes de viagens do Rio de Janeiro e de Belo Horizonte, o que atende a uma antiga solicitação destas re giões. "Organizaremos caravanas também para estes profissionais", finaliza Périco.
Bar Brahma saida capita
Duas unidades da rede de hotéis Vitória terão a famosa marca- Jaguariúna eIndaiatuba
Quem quer sossego quer Avis: nossos carrossâo novos e nossos preços são muito bonS/ para você passear ou viajar com tranqüilidade e sem complicações.
Informações e reservas: de São Paulo: (11) 2155-2847, de outras localidades: 0800 725 2847. www.avis.com.br
áo de Campinas ganhará s unlndes do quiosque Brahma. novidalté assinada pela rede de hotéis Vitória em duas de suas seis unidades. No Jaguary Hotel, em Ja guariúna, o bar será inaugurado em 23 de fevereiro e no Vitória Indaia tuba, a previsão é para o início em abril.A proposta é unir a tradição, programação musical e, naturalmen te, o chope sempre gelado que imor
talizou o Bar Brahma, na esquina da Ipiranga com a São João, em São Paulo. "A Rede Vitória investiu na re forma da fachada e do deck do hote! para a chegada do quiosque a deco ração eo som criarão uma ambientação especial para que o espaço seja um grande sucesso em Jaguariúna, aumentando assim o fluxo de clien tes", afirma Joseane Qiampaulo, ge rente do Jaguary Hotel.
HOTELARIA
BAR BRAHMA NOHOTEL JAGUARY
a sua assistência emviagem
LA AGENCIA DE VIATES
AK<;i:iN riiXAlr
ENTRETENIMENTO
"Evita vive", um jantar-show diferente
A controversa históriade Eva Duartese transforma emum espetáculo musical, quecombinadocomum jantar, chegaparaocuparumlugarem destaquena noite turísticaportenha
No cer^o histórico de Buenos Ai|es tem Ipício o jantar-show "Evita %ive", qué veioparabrindarturistas e moradores com uma proposta dife rente, de alta qualidade cênica e boa gastronomia.
Julián Valia, gerente comercial, ex plicou que "este éo resultado de um exaustivo trabalho de um estúdio de decoração, que trabalhou sobre três
DESTINOS
eixos representativos da vida de Eva Duarte Perón: o abraço, os vestidos e os descamisados. Assim, o espaço joga com criatividade, propondo um ambiente inovador, que, com marca própria, traduz a história com arte". "A idéia é despertar os sentidos do espectador por meio de uma experi ência que abre espaço para a emo ção com cantores, músicos, bailari
nos e atores que evocam a vida de um personagem forte e controversa de nossa história", acrescentou. Entre outras opções, o menu inclui carpaccio de lombo e camarão marinado como entrada; salmão rosado do Pacífico Sul e lombo bovino com batatas gratinadas como prato prin cipal. Na hora das sobremesas, é oferecido um drinque de frutas ver
A história de Evita,feitade músicaedança
melhas e espuma de iogurte, brownie com doce de leite e merengue, cheesecake de maracujá sobre bis coito de laranja. Os vinhos são das vinícolas Terrazas eo champanhe é da Baron B. O jantar-show no setor vip tem um valordeÜS$200,jáovalor somen te do show nesta mesma área custa CJS$ 140.Na platéia, os valores são
a sua assistência emviagem
de CJS$ 120eÜS$84, respectiva mente. Crianças de três a 12 anos têm desconto de 50% e há também tarifas especiais para grupos com mais de 20 pessoas.
Evita Vive acontece nas noites de se gunda-feira a domingo, em um mo derno auditório situado na Moreno, 364. O jantar é servido a partir das 20h30 eo show começa às 22h.
; No começo do outono, a paisagem ficade todas as cores, especialmente amarelo, taranja e vermelho. Apri meira caída de neve tem efeito mági co. Os flocos brancos se contrastam com um bosque multicolorido.
Logo as folhas caem, as árvores ficam desnudas ea paisagem se toma branca. Caminhar entre as folhas gera um ruído agradável. Éum rejuvenescer, voltar a sentir-se como criança. Continua oinvemo e tudo é uma capa de neve.
O silêncio da paisagem coberta de neve é ensurdecedor, üm forte con traste da neve com as águas termais que surgem da terra. As piscinas exte riores e interiores a temperaturas de 37 a 42 graus, como faziam os romanos
em seus primeira spas. Voltar nas tri lhas atravessando o bosque, desfrutar de uma imersão nas águas milagro sas (como são chamadas pelos índios mapuches), estar rodeado pela Cor dilheira dos Andes, é algo para fazer pelo menos uma vez na vida. As atividades de bem estar e relaxa mento se somam à possibilidade de re alizar caminhadas na neve com raque tes até a fronteira. Qualquer pessoa se surpreende quando consegue avançar com suas raquetes, sem correr riscos, sem necessidade de experiência al guma. Também é surpreendente en contrar rastros de algum puma sobre a neve. Momento de emoção é cruzar com um cervo no caminho. O dia ter
mina com uma mesa gourmet acom panhada de uma boa carta de vinhos. Situado a 80 kmdo centro de esqui de Chapelco, em San Martínde los Andes, uma estada em Lahuen-Co é uma nova altemativa para incorporar à uma via gem na região dos lagos durante a tem porada de invemo 2011.
Cima dica para os românticos: o quarto 0'furo. Tem jardim privado e águas ter mais no banheiro. Para festas especiais, a proposta inclui massagens no casal e jantar no jardim, sem interrupções, a sós, rodeados por um bosque primitivo. Lahuen Coéa combinação perfeita da natureza, vulcões, exclusividade e "savoir vivre", que faz com que sua proposta seja original e única.
na Patagônia
piscina climatizada
Tempode
Caminhadapara o vulcão
Achen Niyeu
AGENDA
Confira agenda completa no www.panrotas.com.br
fevereiro
• 9 3® Workshop MundoAgaxtur
Local: Expo Barra Funda e Villa Country, São Paulo
Informações: eventos@agaxtur.com.br
•— 10WorkshopBolívia-Caminho das Maravillias
Local: Hotel Eldorado Boulevard, São Paulo
Informações: (11) 3214-0484 ou vanessa@cybertour.com.br
•— 20 a 22 Lactle 2011
Local: Grand Hyatt, São Pauio
Informações: www.abgev.org.br
•— 23e24 17= Workshop Trade & Show CVC
Local: Expo Center Morte
Informações: www.cvc.com.br/workshopcvc2011
•— 23 IVIacliu Picchu -100 anos de seu descobrimento
Local: Kailash Concept Store, São Paulo
Informações: (11) 5052-4085 ou pisa@pisa.tur.br
23 a 27 BTL- Bolsa de Turismo de Lisboa
Local: Lisboa, Portugal
informações: www.btl.fil.pt
• 18 a 20 gsNastur
março
Local: Paradise Golf & Lake Resort
Informações: www.nascimento.com.br
• 19e20 ExpoBelta2011 (SP)/22 (BH)
Local: Centro de Convenções Frei Caneca (SP) e Centro de Convenções Mercure Lourdes (BH) Informações: www.belta.org.br
• -23 3=FenixDay
Local: Hotel Pestana, São Paulo
Informações: (11) 3120-7200 ou www.fenixtur.com.br
•— 24 e 25 35° Encontro Comerciai Braztoa
Local: Centro de Conveções Frei Caneca, São Paulo
Informações: (11) 3259-9500
255- Jopat - Jornada de Parques e AtraçõesTurísticas
Local: Rio de Janeiro
Informações: (11) 5181-7857
PANROTASt cO m« br aRCERI?^ ^ m
ATravei Ace eo Grupo Fitta firmaram parceria para a criação de um produto customizado aos clientes da empresa de franchising de agências de câmbio. Entre outros itens, o acordo garante assistência com cobertura de até 30 mil euros em caso de acidentes e enfermidades. Em 31/01.
IGUAÇU
O Número de visitantes no Parque Nacional de Iguaçu, emFozdo Iguaçu (PR), cres ceu 13,3% em janeiro, em comparação ao mesmo perío dodo ano passado. Cerca de 182.554 pessoas visitaram o local no último mês. Em 1®/2.
INTERIOR DE
AAzul passará a operar, a partir de 1- de março, uma série de freqüências entre Cam pinas e São José doRioPreto,no interior de São Paulo. Em 31/01.
Em 2011, aCVC pretende triplicaronú mero de excursões em relação ao ano passado, e por isso está investin dona ampliação etrei namento de equipes de guias de turismo para a programação "Mundo para brasileiros". Em3/2.
O 900 ^ ingçjg ii^jg bandeira econômica da Accor, inaugurou a unidade de número 900. O novo empreendimento éo Tanger City Center, em Tânger, no Marrocos. Em 1^/02.
Workshop CVC játem seis mil agentes pré-inscritos -em 1®/2 Infraero investeRS87minoAeroportodeCuiabá (MT) -em 1®/2
Noúltimo dia 30,a estação de passageiros Píer Mauá, noRio de Janeiro, recebeu 40 mil turis tas, batendo todos os recordes de circulação de pessoas no local. Em 31/01.
COPA •
A partir de 15 de junho, a Copa Airlines passa a fazer voos do Rio de Janeiro para Toronto, no Canadá, via Cidade do Panamá. Serão quatro voos semanais para a cidade canadense. Em 2/2.
10 NOTASMAIS LIDAS^
27/1 a 2/2
IConfiraosnovosgerentesdeVendasdaTamnoPaís-em28/1
ISuspensatemporariamentefusão Lan e Tam, diz Chile -em31/1
IEspeculações sobrevendada Tap incluem a Gol -em2/2
IConheça anovaequipeda Blue Tree Hotéis -em27/1
ICVC lança Mundo para Brasileiros 20%maisbarato-em31/1
ICVC não terá mais navio em Fernando de Noronha - em 31/1
Participe do evento mais estratégico do turismo! Palestrantes confirmados
Bernardo Trindade ministro do Turismo de Portugal
Bob Rossato sócio-fundador do ViajaNet
Cláudia Pagnano vice-presidente de Mercado da Gol
David IVleeleman fundador e presidente do Conselho Administrativo da Azul
Gary Sain CEO do Visit Orlando
George Fertitta CEO NYC Company - Tourism Development
Kyle Moore vice-presidente de Marketing da Sabre Holdings
Luís Paulo Luppa presidente da Trend Operadora
Luiz da Gama Mór vice-presidente executivo daTap Portugal
Mário Moysés presidente da Embratur
Paulo Castello Branco vice-presidente comercial e de Planejamento da Tam
Paulo Salvador diretor mundial de Vendas e Marketing da Woridhotels
Phiiip Wolf presidente e fundador da Phocuswright
Seo seu negócio é viagens, deixe por nossa conta!
• GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES
MELHORIAS DE PROCESSOS
OUTSOURCING
Edição 32 -8a 14 de fevereiro de 2011
VIAGENS CORPORATIVAS
Os milhões da Alatur
Como diriam os americanos, aAlatur éuma agência de
TMC DIVULGA
ALGUNS DE SEUS
NÚMEROS DE
2010 E INDICA
QUEM SÃO OS
FORNECEDORES
QUE MAIS VENDE
viagens outravei management company associationless (ou sem uma entidade a que seja filiada). Quer dizer,pelo menos no que diz respeito a seu nicho de mercado: viagens cor porativas. Sendo assim epor causa dovolume expressivo de sua movimentação anual, o Grupo Alatur pela primeira vez divulga seus principais dados relativos a 2010 e com exclusividade para oPANROTAS Corporativo do Jornal PANROTAS.
PRINCIPAIS NÚMEROS
O faturamento o grupo não revela, mas nossa estimativa éde ter passado deR$1bilhão, especialmente depois de assumir as contas da HRGnoBrasil.Hoje empregando mais de mil colabo radores, aAlatur registrou 83% de crescimento no faturamento em relação a 2009.
Participação dos produtos no faturamento
Por segmento, a movimentação que mais cresceu foia de locação de veículos, com aumento de 112,23% na comparação com o ano passado, seguida da hotelaria (105,62%), eventos (89,6%), aéreo (72,44%) e lazer (41,1%).
O aéreo responde por 59% dototal vendido pela empresa (em reais), seguido pela hotelaria, com 23% de share e os eventos, com 15%. Carro e lazer representam 2% e 1%, respectivamente. Em 2010, a TMC vendeu 849.451 bilhetes aéreos, 1,256 milhão de room nights em hotéis doBrasile Exterior e 114.522 diárias de veículos. Número tão impressionante éa realização de mais de seis mil eventos.
A Alatur tem mais de 100 postos instalados em grandes empresas, mais de 800 clientes nacionais e globais e cinco filiais, devendo ampliar esse número em 2011.
Para que o seu evento ocorra com
ALATUR EM 2010
Diretores: Francisco Carpinelli, Marcos
Balsamão, Ricardo Ferreira e Glauco
Cavalcanti
Faturamento: Estimado em mais de R$
1 bilhão
Crescimento do faturamento: 83%
Bilhetes aéreos: 849.451
Room nights: 1,256 milhões
Eventos realizados: 6mil
Ricardo Fe Marcos Balsamão e Rahcfsco Carpinelli, diretores do Grupo Alatur
TAM LIDERA COM FOLGA
ATam
éaprincipal fornecedora da Alatur, com 50% de share no aéreo domés ticoe20%nointernacional.A segunda colocada nonacionaléaGol,com 36%, e distantes vêm aTrip, com 6%, aAzul com 3% ea Avianca com 2%. Oquemostraqueoexecutivooptamesmo pelas maioreseque depende da Trip parachegaraalgunsdestinosdointeriordoPaís.Alimitaçãoda Azul aViracopos, em São Paulo, com certeza influencia no baixo share. No internacional os20% daTam são elogiáveis, haja vistaa concorrência intensa. A segunda colocaçãoédaAmerican Airlines, com 12%, empatada comaLufthansa/ Swiss.Aaliança suíço-alemã também se destaca sobre sua maior concorrente no Brasil,aAirFrance-KLM, que tem8%evem em quarto lugar.Emquinto aparece a United,com6%, seguida daAeromexico,Continentale Ibéria, cada umacom4%. Com a fusão entre United e Continental, o novo bloco americano teria 10%, ainda assim fatiamenorqueadaAmerican eTam. Somando os4%da Ibéria comos3%da British,o lAG teria7%, ainda menos que aAirFrance-KLM. Surpresas não tão boas foram os 3% da Delta,o menor índice entre as americanas, da BAe da Tap, sendo que esta últimaéamaior operadora devoosparaaEuropaapartirdo Brasil.
Na América Latinaapreferidaé aTam, seguida da Lan.AGol aparece apenas com 2%, mesmo share daAvianca, mas ainda maiorqueo1%daCopa. Alitalia eSAA também têm1%,oqueé bastante tímido para o tamanho da Alatur.
Share aéreas nacional
|Tam-50% |Gol-36% |Trip-6% |Azul-3%
Avianca - 2% iLinhas aéreas IVIatogrossenses-1%
|Webiet-1% |Passaredo-1% IDemais-1%
Share aéreas internacional
BTam-20%
HAmerican-12%
• Lufthansa/Swiss -12%
BAIr France-8%
United-6%
BAeromexico-4%
•Continental-4%
• Ibéria-4%
•Delta-3%
gBritlsri-3%
•Tap-3%
•lan-3%
•Emírates-3%
•Air Canada-2%
•Gol-2%
•Avianca Int. -2%
•Copa-1%
•South African-1%
•Taag-1%
•Alitalia-1%
•Demais-5%
ATLANTICA E ACCOR DISPUTAM PREFERÊNCIA
Cinqüenta por cento da produção de room nights do Grupo Alatur está concentrada em hotéis de rede. E quem lidera a disputa pela preferência são Atlantica eAccor. A primeira ganha no quesito quantidade de room nights, com 18% do total de 1,25 milhão de noites de hotel. A Accor vem em segundo, com 17%. Quando o assunto éo faturamento, as posições se invertem. A Accor fica com 18% das vendas ea Atlantica com 16%. A rede íbis, por ter um sistema especial de negociação e remuneração, apa rece à parte da Accor, que leva vantagem sobre a Atlantica ao somarmos os resultados. As de mais redes vêm distantes, mas a destacar o terceiro lugar da Sol Meliá, já que em estatística da Abracorp, por exemplo, esse posto é da Blue Tree, que aqui cai para a quarta posição.
Redes de hotéis faturamento
Participação no faturamento
51%do faturamento doGrupoAlaturcom hospedagens está concentrado em hotéis de redes •Accor-18%
libís Nac.-2%
Redes de hotéis room nights (produção)
50%da produção deroomnightsdoGrupoAlatur está concentrada em hotéis de redes
Sessenta por cento do faturamento da Alatur com alocação de veículos é
direcionado para produtos da Localiza. Em quantidade de diárias, o índice é de 53%. A Unidas vem em segundo lugar, seguida da Hertz e das locadoras independentes. A destacar aVia Landauto, que tem 2% de share em faturamento, o mesmo que a gigante Avis.
Se no nacional a Localiza domina inquestionavelmente, no internacional esse papel cabe à Hertz, com 46% de share em número de diárias e faturamento. AAvis se destaca em segundo lugar (27% em faturamento e 32% em quantidade de diárias).
Ea National fica em terceiro lugar.
A Alatur também fezum levantamento de suas vendas de seguro viagem. Metade das vendas foi para aTravei Ace (50%), seguida do Mie Brasil (33%) e Assist Card (10%). A STB e seu Isis teve 3%. As demais somam 4%.
Todas as corporações que rem inovação para atingir redução de custos. Ena área de viagens corporativas, coma dinâ mica do mercado de turismo e com as últimas notícias sobre as ten dências, muito terá de ser feito.
A partir de 2011, nós, gestores, teremos que, cada vez mais, ques tionar COMO FAZEMOS X COMO
PODEREMOS FAZER e colocar em prática o mais breve possível, porque senão não atingiremos nossas metas.
Umbom começo érefletir sobre alguns dos posts do jornalista Pau
lo Salvador no blog Tendências e Tecnologia, do Portal PANROTAS, quando ele aborda: "Meus posts de 2011", "Vem aí o Googie Travei".
"Trend Operadora: o fenômeno". Quantos questionamentos pode mos tirar daí e, dentre eles, dois com muito impacto em custos:
1) Mais um tempo e teremos ferra menta de viagem a custo zero?
2) Tarifas de hotéis menores, com sites como o da Trend, sem custo interno de mão-de-obra na área de Compras para negociar?
E asTMCs? Vamos ter de trabalhar juntos com as nossas contratadas para que se reinventem também.
Projeto AeroSur 2014
MUITAS NOVIDADES
neste e nos próximos anos
A frota mais colorida e atraente dos céus.
Novas aeronaves Boeing 747-400, 767 e 737.
Projeto de aumento das freqüências no Brasil.
Maior variedade no cardápio a bordo.
Mais conforto e opções de destinos.
novos avioes
novos destinos novas freqüências novos
Locação de veículos - mercado nacional - faturamento
llocallza -60%
IUnidas-14%
íHertz-10%
llndependente - 9%
Movida-2%
|Avis-2%
|Landauto-2%
iNational -1 %
• Hertz-46%
• Avis-27% H National -9%
• independente -11%
Localiza - 5%
• Budget-1%
• Alamo -1%
• Sixt-1%
HEuropcar-1%
Inovar
porque o que precisaremos delas é a ferramenta humana nos processos onde não há software que resolva. Companhias aéreas, ah!, as com panhias aéreas, desperdício de tempo ficar se indispondo com elas. Está aí um segmento do mercado que é soberano e, como dizo ditado popular, "da nó até em pingo d'água". Elas não fa zem pesquisa para saber o que o cliente quer, como qualquer outra empresa no mercado, ela é que diz como vai ser. E fazem isso porque não há como não utilizá-las num mundo onde o tempo é fator chave. Então, vamos ser estratégicos e
muito mais que ficar presos aos acordos comerciais e "targets" de "market share", vamos acirrar a concorrência entre elas, utilizando sempre a que tiver com tarifa mais competitiva.
A hotelaria está copiando o mo delo adotado pelas companhias aéreas, de yield management. Que loucura que é informar as tarifas aos nossos clientes internos, para fazerem seus budgetsl Teremos que ser muito estratégicos aqui também, com a vantagem que nesse segmento temos muitos concorrentes. Temos de olhar mais acirradamente para o período da
Copa de 2014 e traçarmos os pla nos de contingência. E, nos reinventando, teremos de fa zer divulgações e implementações de novos processos - que culmi nam em treinamentos -, revisões nas políticas de viagens, buscar novasformasdefazero gerencia- j mento. Cada vez mais teremos que ser mais e mais estratégicos! | Ufa, quanto trabalho pela frente, então só nos resta... mãos a obra!
Tereza Cristina A. Coradin
Membro do TMG - Travei Managers Group
Encorpado
SEXTA EDIÇÃO
DO ENCONTRO
LATINO-AMERICANO
DE VIAGENS
CORPORATIVAS E TECNOLOGIA - LACTTE
2011 -TERÁ EVENTOS
VOLTADOS SOMENTE
PARA CLIENTES OU FORNECEDORES, ALÉM
DE OUTRAS
NOVIDADES
Desafios não faltam para o
setor eo sexto Encontro Latino-americano de Viagens
Corporativas e Tecnologia (Lactte 2011) pretende tratar de vários deles entre os dias 20 e 22 de fevereiro, no hotelGrand Hyatt, nacapitalpaulista.
A presidente da ABGev, Viviânne Martins, entidade que promove o evento em aliança com a gigante norte-americana National Business Travei Association (NBTA), está muito felizcom as novidades e conquistas do evento este ano.
Viviânne destaca o incremento obtido na parte educacional que, segundo ela, está mais abrangente, completa e qualitativa "Pela primeira vez teremos sessões exclusivas para os clientes, que são os gestores de viagens", diz a dirigente, ressaltando uma das ino vações mais efetivas do evento. No total, o Lactte 2011 contará com 12 sessões educacionais, três ge rais - incluindo a de encerramento duas sessões exclusivas para clientes e duas para fornecedores.
E ainda o workshop Trade & Technology Exchange Showcase. Serão quase 20 horas de atualizações, debates, aprendizados e trocas de experiências em dois dias de traba lhos que seguem das 8h30 às 18h para tratar de temas de interesse dos diferentes players - gestores de viagens eprofissionaisde empresas das diversas áreas que compõem o setor de viagens corporativas. Coma maioria originária doBrasil, os participantes vêm também de países como Argentina, México, Estados Unidos, entre outros, como conta Viviânne, que já comemora o número de 350 inscrições, seme lhante aodo ano passado, mas que deve aumentar ainda até a chegada doevento."Mas não estamos preo-
cupados com isso. Nosso focomaior é mesmo o de garantir a qualidade eo interesse, investindo ainda mais na parte educacional", afirma a executiva que, no entanto, conta que este ano já serão apresentadas diversas novidades para 2012. Uma das idéias, segundo ela,é dar maior gás e espaço ao workshop realizado durante o evento com a participação de empresas de tec nologia, patrocinadores, apoiadores e parceiros.
só CLIENTES
Uma das grandes novidades do Lactte 2011 são as sessões exclu sivas para clientes ou fornecedores. No caso dos clientes, istoé, ges tores e compradores de viagens corporativas, a sessão do primeiro dia será comandada pelo presidente da NBTA, o norte-americano Craig Banikowski que, ao lado de Vivi ânne Martins, apresentará pontos de destaque de extensa pesquisa elaborada pela Fundação NBTA em conjunto com a Egencia afim de examinar instrumentos das po líticasde viagem que atingiram os melhores resultados. Haverá, ainda, uma discussão em grupo afim de garantir um eficiente compartilha mento de conhecimento, segundo a dirigente.
Já no segundo dia,o objetivo da sessão exclusiva para clientes será propiciar uma mesa redonda onde os tópicos serão definidos pelos próprios gestores com base em seus desafios mais imediatos, incluindo estratégias de negociação e de como demonstrar seu valor, especialmente em um contexto de aumento de preços. "Os partici pantes vão escolher, entre vários temas colocados, os que pretendem
desenvolver mais", explica Viviânne sobre a sessão que terá o comando, além do presidente da NBTA, de Patrícia Thomas, vice-presidente da ABGev.
só FORNECEDORES
Por outro lado, os fornecedores do mercado também poderão debater temas de seu interesse em painéis que estão sendo chamados de"supplier survival".Na sessão doprimei rodia, será a vez de entender o que clientes esperam dos fornecedores, suas necessidades e demandas. Participam, entre outros, Eduardo Murad Júnior, comprador estraté gico de Viagens América Latina da IBM, ea diretora de Marketing da PANROTAS, Heloísa Prass. No segundo dia,o consultor inde pendente da NBTAe especialista em viagens corporativas, Scott Gullespie, fala sobre como "Vender de forma eficaz dentro do ambiente de fornecimentoestratégico". Segundo Viviânne, será a hora de abordar como é que nos dias de hoje se define uma venda de sucesso, ou como o fornecedor vende melhor e, assim, garante a sua sobrevivência. "Aindamaiscomo segmento devia gens corporativas, cada vez mais, fazendo parte do departamento de Compras das empresas", ressalta. Porisso, os principais tópicos vão discorrer em torno dos novos toma dores de decisões eo que eles pre cisam saber sobre os fornecedores, a compreensão ea reformulação da proposta de valor. Está confirmada também a participação de Roberto Rodriguez, gestor doWalmart.
12 SESSÕES
Já 12 sessões educacionais, oitono primeirodiae quatro no segundo,
onde será preciso optar por umen tre quatro temas simultâneos, esta rão em pauta, na sessão 1, na parte da manhã do primeiro dia,aimple mentação local dos programas de viagens globais, as mídias sociais, as viagens de incentivos eo desafio de preparar uma organização para os cenários de mudanças.
A sessão 2, que encerra os tra balhos do dia, colocará na mesa assuntos como os canais de vendas alternativos como as OTAs,a inte gração de viagens e despesas, oim pacto dos megaeventos esportivos no gerenciamento das viagens e as estratégias de distribuição global.
Para finalizar, a sessão 3 toca em pontos como a otimização dos gastos com viagens, detenção de fraudes, os pequenos eventos eo desafio de melhorar a comunicação nos processos de viagem. "Se a comunicação não flui,o processo não consegue ser bem-sucedido", destaca Viviânne.
Como se vê, desafio grande será também escolher, entre os quatro temas de cada sessão, o que
LACTTE 2011
Data: 20 a 22 de fevereiro
assistir, tendo em vista a impor tância ea estratégia de assuntos tão atuais.
GERAIS
A presidente da ABGev destaca ainda as sessões gerais que serão realizadas durante os almoços, que terão apresentação da nova marca do evento em função de mudanças na NBTA- que já renovou sua parceria com a entidade brasileira por mais cinco anos -, e uma ho menagem aos que se destacaram nos nove comitês de trabalho da ABGev.
A sessão de encerramento, no dia 22, terá um bate-papo entre as TMCse os clientes para entender o papel das agências na nova década. Já estão confirmadas as participações de Elói Oliveira, da Flytour, Edmar Buli, da Copastur, eWalterNery, da Terra Viagens e Turismo. Do lado do cliente, além deViviânneMartins, estarão repre sentantes do Brasil, do México e dos Estados Unidos, para levantar diferentes cenários.
Local: Grand Hyatt Sao Paulo (trabalhos) e Bar Brahma (abertura)
Horários: 7h às 18h, incluindo abertura do credenciamento Inscrições: se vocênao se inscreveu, ainda datempo. Acesse www.abgev.org.br/lactte2011evejaastarifas especiais que se adequam à sua categoria, eos combos, cujoobjetivo é estimular a participação de fornecedores e clientes em condiçoes diferenciadas.
Informações: (11) 5181-3237 ouwww.abgcv.org.br
ViviânneMartins, Patrícia Thomas eCraig Banikowski
Almoço com o secretário
TITULAR DA SETURSP, MÁRCIO FRANÇA É RECEBIDO PELA
ABRACORP E DIZ
QUE QUER SER
INTERLOCUTOR ENTRE A ASSOCIAÇÃO EO
GOVERNO PAULISTA
Cláudio Schapochnik
No final do mês passado, a
Associação Brasileira de Agências de Viagens Cor porativas (Abracorp) recebeu, duran te encontro no Blue Tree Premium Berrini (zona sul da capital paulista), o novo secretário de Turismo de São Paulo,Márcio França. Logo após, houve um almoço de relacionamento no restaurante do hotei com a presen ça de executivos de três empresas aéreas -Azul,Gole Tam. "Fiz questão de atender o convite,
Francisco Leme(Abracorp),LúciaMello(BlueTree Hotéis), o secretário deTurismode São Paulo,MárcioFrança. Edmar Buli(Abracorp).adiretoradeHospitalidadedohotelBlueTree PremiamBerrini,Maríana Morato, eFaustinoPereira(Abracorp)
que agradeço, porque, primeiro, faço um intensivão para conhecer o se tor;e, segundo, porque quero que a Secretaria de Turismo de São Paulo (setur-SP) seja parceira e Interlocutora e que ouça as reivindicações dessa importante entidade junto ao governo paulista", afirmou França.
"Há questões que precisam dogo verno para serem solucionadas, como as da área tributária, por exemplo, e aí que entra a nossa parceria. Queremos ouvir as rei
vindicações de vocês, empresários e empresárias que têm o conheci mento ea experiência do segmen to", completou ele. "Posso garantir que, com o apoio do governador Geraldo AIckmIn, teremos uma Setur com força e recursos."
O secretário demonstou estar infor mado sobre a Abracorp eo que a associação representa para o turismo corporativo do País. "A Abracorp é uma grande potência do turismo, pe las empresas que reúne e pelos nú
meros que produz, e também aceitei o convite para conhecer mais sobre esse dinâmico setor das viagens cor porativas", afirmou França.
CONVITEACEITO
O presidente Faustino Pereira eo presidente do Conselho de Adminis tração da Abracorp, Francisco Leme, saudaram e agradeceram a presença do dirigente no encontro e também deram o seu recado.
"Há associadas que atendem empre
sas do governo paulista eé isso que também queremo®- cíízer ao senhor: temos recursos humanos e tecnologia para atender da melhor forma possível a demanda de viagens dessas em presas", afirmou Leme. "Que o senhor leve ao governo a postura profissional que nossas associadas têm." Em retribuição, França convidou a diretoria da Abracorp para visitar a Setur-SP. "Está aceito, sim, e iremos conversar bastante", finalizou Leme, agradecendo o titular da pasta.
NOVA EQUIPE NA BLUE TREE
Jorge Nishimura está de volta à
hotelaria depois de nove anos.
Voltouadirigira Blue Tree Ho téis, presidida por sua irmã, Chieko Aoki. Nesses anos se dedicou à gas tronomia com o Vilia Noah ea Noah Festas. Ele se diz muito contente e en tusiasmado em voltar, em um momen to em que a hotelaria está aquecida. "Mas esse aquecimento pode levar à acomodação. E isso não é bom. Por isso estamos reavaliando produtos, continuando negociações importan tes para novos hotéis e teremos mul tas novidades", disse ele, que preferiu guardar os principais projetos para anunciar mais para frente.
Na noite anterior à reunião da Abra corp em São Paulo, ele e Chieko Aoki receberam os membros da associa ção para um jantar, no apartamento
da presidente da Blue tree. Eaopi nião unânime éa de que sua volta é muito bem-vinda. Nishimura já reformulou a equipe com quem vai trabalhar, mesclando pro moções na própria BTe com sangue novo. Helena Munhoz, há dez anos na rede, agora éa gerente nacional de Vendas. Elisa Furusho, ex-Microsoft, a gerente de RH, estreando no setor de serviços. E Marcelo Miake, ex-Panasonic, também estreando em turis mo,éonovo gerente de Marketing. Chieko Aoki continua como presiden te e líder do grupo, dedicando-se ao que sabe fazer melhor: criar produtos, definir standards de qualidade e exce lência, e ser a porta-voz de sua rede. Hoje com 27 hotéis, a Blue Tree pla neja adicionar cinco novos por ano a seu portfólio.
vistageraldoencontrodaAbracorp,que recebeu osecretário deTurismo paulista
Nishimura com Helena Munhoz...
..e aqui com LúciaMello
Francisco Leme, Chieko Aoki, Faustino Pereira e Nishimura
