De braços abertos éa nova campanha da Tap Portugal, que conta com ^
Como foi o carnaval no Rio, Europa e África. Ovice-presidente executivo da empresa,
umcontagiante jingie interpretadoporRobertaSá, Mariza ePaulo , , rr Flores, representando os três destinos que são ocoração da companhia
Recife, Salvador e Sampa Lyj^ (jg Qama Mór (foto), conta como a Tap está se aproximando dos clientese divulga osresultadosde 2010
artur@panrotas.com.br
Emissão premiada Rextur
•A consolidadora Rextur lançou uma campanha de vendas em parceria com a Tam para premiar os agentes de viagens que emitirem bilhetes da aérea para a Europa. "Entre 10 de março e 30 de abril, os clientes da Rextur ganharão prêmios em todas as emissões Tam com destino à Eu ropa:R$40em vale-compras a cada primeira classe ou executiva; eR$20 em vale-compras a cada econômica vendida", explica Renata Esteves, do Marketing da Rextur. "Além de ganhar o vale-compras, todas as emissões valerão um cupom para concorrer ao sorteio de super prêmios ao final da campanha: netbook e filmadora HD", completa Renata. E os maiores emis sores Tam participarão de um famtour para Paris. Mais informações nowww. rextur.com.br.
Maestro campeão no Fórum PANROTAS
o maestroJoãoCarlosMartins (foto), temadoenredoAMú sica Venceu!, da Vai Vai, escolade samba campeã docarna valpaulistano,participarádoFórum PANROTAS —Tendên ciasdo Turismo 2011, queacontecedias28e29demarçono CentroFecomérciodeEventos,emSãoPaulo. Ele estará na abertura doevento,coma Orquestra Bachiana Filarmônica,aconviteda PAiMROTAS ecomapoiodoInstitu to Alatur, dirigido por Soely Oliveira. OFórum PANROTAS ocorreemaliança institucional com aConfederação Nacional doComérciodeBens,Serviços eTurismo (CNC), compatrocíniode Gol, Itaú Unibanco, Sebrae, AmericanAirlines, CVC, GJPFlotéis, Sabre, Tap, Esferatur, GTA, Iberostar, Reserve, Rextur eTraveiAce, gastronomia oferecida pela Blue Tree Hotéis, eapoioda GlobalTeameVoice, além de Orlando, nos Estados Uni dos,ePortugal,como destinos patronos.
•A partir do próximo mês, as Empre sas Schultz chegam a Ribeirão Preto, no interior de São Paulo. Fazem parte do grupo as marcas Schultz Vistos, Vital Card, By Travei e Reservando. "Nosso foco será o agente de viagens, ea decisão de abrir realmente a filial foi tomada porque o mercado local tem muito potencial de crescimen to", explica o supervisor comercial das Empresas Schultz para o Interior deSãoPaulo, Saulo Boccanera. À frente dâ nova filial estará Alexandre Pardi, que assumirá a gerência. An dré Carneiro, promotor comercial, e Fernanda Forato, suporte operacio nal, também estarão na equipe. A nova filial funcionará na rua Visconde de Inhaúma. 580, sala 509, Edifício Center Plaza. •
Azul
•AAzul Linhas Aéreas recebeu daATR um modelo 72-200 pintado de rosa, simbolizando a prevenção ao câncer de mama. O turboélice passará pe las cidades de Campinas, Ribeirão Preto, São José doRio Preto, Presidente Prudente e Marilia, todas no interior paulista, com o objetivo de mobilizar as mulheres no combate à doença.
Batizada deLa Ville Rose(A Cidade Rosa, em francês), a aeronave levaa cor caracteristica da cidade de origem, Toulouse, que é também o berço do centro de excelência na pesquisa do câncer. O turboélice deve começar a operar na malha da companhia na primeira quinzena de abril.•
Deville no Voilà
•ARededeHotéisDeville agora tem um programa de fidelidade, oDeville Starclüb. Apartir deste mês,o grupo passa afazer parte doVoilàHotelRewards,que reúne hotéis e resorts quatro e cinco estrelas de todo o mundo. ComoDevilleStarclub,os hóspedes acumulam pontosduranteas hospedagens nos hotéis da rede noBrasile podem resgatá-los em forma de diárias em hotéis, passagensaéreaseoutros benefícios. "Éumdesejoantigodo grupo, quesetoma realidade agora. F^retendemos atingir a marca de 20 mil associados ainda em 2011destaca o diretor de Marketing eVendasdaDeville, Cícero Vilela. A associação ao Programa de Fidelidade Deville StarClub é gratuita e pode ser feita nos hotéis da rede e no site www.devillestarclub.com.br.
No smoking
Desde 1 ^ de março, os três resorts da Universal Oriando, na Rórida, iniciaram a transformação de todos os seus ambientes em não fumantes. A expectativa é que até de maio o processo esteja completo. Haverá fumódromos nos três resorts (Hard RockHotel, Portofino Baye Royal Pacific)eo hóspede que deso bedecer anovaregra pagará umataxade ÜS$ 200.•
Turquia e índia
• Acontece na próxima terça-feira, dia 15, das 8h às lOh, no hotel Renaissance, em São Paulo, o 1^ Se minário Mundo Turkish, que tem como objetivo mostrar as possibi lidades de negócios em viagens de incentivo, lazer e interesses esF>ecíficos paraa Turquia e índia.
O evento, organizado pela Avant Qarde, terá palestras de diretores das empresas Turkish Airlines, Creative Travei e Tekser Tourism & Travei.
As Inscrições (gratuitas) estão abertas e os lugares são limitados.
Os interessados devem enviar email para Walter Soares no wsoares@agbrands.com.br. Tel.: (11) 9347-5522.
O amor
está no ar?
•Foia pergunta que o blogueiro do Portal PANROTAS, Alexandre Ca margo, da Trend Operadora, fez para prever um possível romance entre a Boeing ea Embraer. Será? Leia em www.panrotas.com.br.
Ponto a ponto
Faleceu no Rio de Janeiro Álvaro Feio,um dos mais respeitados ope radores de turismo do País. Com passagens pela Bel Air,VaspeGru po Águia, estava com 70 anos. ^ Colaboraram Cláudio Schapochnik e Fabíola Bemfeito
Aroldo Schultz, presidentedogrupo
ao vento
Empolgação, emoção, orgulho e vaidade sempre atrapalham
na hora de se fazer um discurso, um elogio, uma reivindicação. A neutra lidade e os pés no chão são raridade e como podem levar a uma interpre tação negativa por parte da audiên cia, quase sempre são esquecidos. Éavelhahistóriados eventos que sempre crescem 10%, das feiras que diminuem a olhos vistos, mas que nunca perdem nos números oficiais, da qualidade que se esvai sem que o discursante perceba, da entidade que ainda acha ser atal, mas que quem diria, está quase no Irajá.
A falta de estatísticas unificadas, auditadas e sérias no Pais (há um caso ou outro sim, mas estamos falando do todo, da indústria) faz com que a maioria das afirmações seja enca rada como devem ser: éo calor do momento, a empolgação de estar no palco presidindo um evento, a emo ção de receber um prêmio. Que ser homenageado pelaBeija-florfoialgo inesquecível e emocionante para Ro berto Carlos, ninguém duvida, mas no calor da comemoração, ele diz que foia maior emoção de sua vida. Eo nascimento de seus filhos? Seus ca samentos? Perdas? Grandes shows? Demonstrações de amor? Claro, a genteentende.Éalgoarrebatador mesmo. Damos um desconto. E tan tas outras emoções virão para orei. Voltemos à nossa indústria. Onde cada entidade diz ser a real represen tante do setor. (Jma vende 85% dos pacotes, outra 85%do movimento de lazer, outra 40% do corporativo, ou tra fala em nome dos gestores... Tomemos o corporativo como exem plo.Blogueirado Portal PANROTAS, presidente da ABQev, fundadora da Academia de Viagens Corporativas, Viviãnne Martins tem papel de des taque na história da organização do setor de viagens corporativas noPais. Isso é indiscutível. No calor da emo ção, porém, eladiz que o corporati vo subsidia o lazer e mantém hotéis, companhias aéreas e tantos outros
PAN NOTAS
EM PORTO ALEGRE
A Brazii Hospitality Group (BHG) iniciou as operações dohotel Tulip Inn Centro Histórico, em PortoAlegre. Trata-se doprimeiro empreendimento da empresa noRio Grande doSule possui 95 apartamentos, alémde salas de convenções. 'Temos orgulho de Inaugurar nosso primeiro empreendimento noEstado,após a reforma interna completa do hotel", dizo diretor de Vendas eMarketingdaBHG, André Lameiro.
INSCRIÇÕES
O4® Encontro Comercial Rio de Janeiro Braztoa, em 13 de abril, está com inscrições - gratuitasabertas pelo www.braztoa.com.br.
fornecedores. Era a coletiva de im prensa do Lactte, evento que ela luta para organizar, estava falando para seus pares, queria algo positivo e para cima. Está certa. Mas não dá para le var sua frase ao pé da letra. O corporativo nãosubsidiaolazer.A afirmação, fora de contexto, pode soar arrogante e equivocada. Que números temos para dizer isso? üma empresa como a Gol tem menos de 60% voltado ao corporativo. Eos novos viajantes? E quem viaja de carro? E quem vaivisitar parentes? E as vendas de lazer para os
executivos dentro das TMCs que aten dem as empresas? Qualquer hotel, em presa aérea ou fornecedor um pouco organizado sabe que omixdepúblicoé o que fazo sucesso de seu empreendi mento. Yield management, anybody? Enquanto não houver uma radiogra fia, um censo do turismo brasileiro, qualquer afirmação desse ou de ou tro tipo não pode ser levada 100% em consideração. E qualquer acadêmico ou profissional mais antenado com as tendências mundiais sabem que o segmento que mais vai crescer no turismo mundial éo de lazer. Não se trata de um diminuir ou eliminar o
outro. Mas é preciso ter cuidado com exemplos e comparações... üm bom exemplo ainda sobre o cor porativo nós experimentamos, aqui na PANROTAS, quando fizemos o Anuáno Corporativo deste ano. Enviamos uma ficha para as 500 maiores empre sas do País, segundo ranking da revis ta Exame. Apenas 200 responderam com a autorização para participar do anuário com o nome dos responsáveis em suas empresas pela compra devia gens. Ou seja, 300 pelo menos ficaram de forae não veem por que divulgarem essas informações. Se formos somar os gestores (ou equivalentes) que par
ticipam de qualquer grupo ou associa ção de viagens noPaís não chegamos a 100. Ou seja... estamos longe de sa ber quem subsidia quem. Afirmações no calor da emoção de vem ficar no campo da emoção. Mas entidades deveriam lutar para que a radiografia fosse reale não chu te. Quer representar defato85%do mercado? Esqueça números, fotos e títulos, e ouça seu associado. Lute por ele. Se você construir, eles virão. Ao MTur, continua nossa sugestão: um censo completo e esmiuçado do turismo brasileiro. Já estamos pron tos. E merecemos.
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União no Estado
Aviestur se transforma em feira estadual comapoioda
Abav-SP, Abracorp
0 do Sindetur-SP
ir, a feira da Aviesp, janha irrgrortância ainda maior
ídário de eventos nacio nal. A partir da edição 2011, que ocorrerá dias 15 e 16 de abril, no Campos do Jordão Convention Center, em Campos do Jordão (SP), o evento promovido pela Aviesp se transforma em estadu al, com apoio da Abav-SP, Abra corp e Sindetur-SP e se chamará Aviestur 2011 - Feira de Turismo do Estado de Sâo Paulo. "É uma conquista muito festejada pela diretoria da Aviesp, pois o even to ganha ainda mais representatividade, e os agentes do interior mais oportunidades de negócios e integração com os fornecedores e outros agentes da capital", disse o presidente da Aviesp, William Périco. "Além disso, a ação conjunta só fortalece as quatro entidades: Abav-SP, Abracorp, Sindetur-SP e Aviesp", continua ele. Pela primeira vez na história da
entidade, a feira receberá cara vanas da capital (São Paulo), que serão patrocinadas pela Abav-SP. Os líderes setoriais comemoram a ação. O presidente da Abav-SP, Edmar Buli, salienta que "o even to, realizado em conjunto, ratifica a convergência de esforços em preendidos pelas entidades, que, unidas, fortalecem a luta em de fesa dos legítimos interesses das agências de viagens".
Para Faustino Pereira, presiden te da Abracorp, o Estado amplia a repercussão de seus atrativos turísticos com a Feira de Turis mo do Estado de Sâo Paulo. "O destino é marcado pela crescente
movimentação das viagens de ne gócios, eventos e incentivos, por tanto, nada mais natural. A inicia tiva também consagra a força da união representada pelo apoio das quatro entidades do segmento".
Eduardo Nascimento, presiden te do Sindetur-SP, salienta que o alinhamento de ações distintas e complementares "reafirma o foco de nossa atuação sindical em fa vor da ampliação de benefícios para o conjunto da rede de agenciamento e operações turísticas. A Feira de Turismo do Estado de São Paulo é, portanto, palco ide al para expor a sinergia existente entre as entidades".
Operadora WT Tours, em parceria com a Akilanga, treina agentes deviagens sobre odestino
André Coimbra, Ricardo Velasco e Marcelo Ditief: investimento nacapacitação dos agentes (grande)
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I
radora WT Tours promoveu Tryp'%otel, emCampinas,uma ípacita^» sobre a África do Sul. O palestrante, Ricardo Velasco, gerente de Vendas e Marketing da Akilanga para a América Latina, empresa re ceptiva naquele pais, feza diferença. Em pouco mais de uma hora ele mi nistrou uma "aula" sobre o país de forma quase lúdica, que envolveu os cerca de 90 ouvintes. O gostinho de "quero mais", ao finalda apresenta ção, foi inevitável.
St. Maarten (saída 16/04)
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Velasco discorreu sobre geografia, deu importantes dicas sobre em que épocas do ano os estados exibem características peculiares (a maioria imperdivel).EmostrouumaÁfrica do Sul pujante, multiétnica, de be las paisagens, inúmeras possibilida des de esportes, com belos hotéis, excelentes roteiros gastronômicos,
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Um passe deÔnibus para viajar entre maisde40 cidades na Europa
vida noturna, pluricultural, de povo hospitaleiro."Émuitoparecidacom o Brasil, pela musicalidade e simpa tia", atestou. Velasco estimulou os agentes ain teragir, esclarecendo aspectos até sobre a companhia área -a South African Airways -e, principalmente, os parques para safári e lodges. A palestra abriu o ciclo de capacita ção 2011 daWTTours, que também reuniu os agentes em Goiânia, na mesma noite, para o treinamento so bre Circuitos Europeus, com Dunia Qutierrez, da Special Tour. André Coimbra e Marcelo Ditief, respectivamente, diretor e gerente comercia! da operadora, explicam que a meta é promover capacitações mensais. "E muito importante forne cer ferramentas para que os agentes possam trabalhar", avalia Coimbra.
WILLIAM PÉRICO. DA AVIESP
EDMARBULL. DAABAV-SP
FAUSTINO PEREIRA,
EDUARDO NASCIMENTO DO SINDETUR-SP
Samba, frevo,
Os printôpais carnavais do País
|(Rio de Janeiro. Recife, Salvador e '^o Paulo) mais umavez terminam com saldo positivo, com a ida evin da de milhares de turistas nacionais, a chegada de outros tantos estran geiros ea movimentação de milhões de reais nas economias locais. Na Cidade Maravilhosa, que vive o me lhor momento de sua história, tam bém no que se refere à segurança pública, os blocos de rua puxaram o carnaval e foram acompanhados porum número impressionante de foliões.Era tanta gente que aInfraestrutura e os serviços oferecidos acabaram pecando em alguns pon tos, como você poderá ler na página 6.Na Sapucaí, a escolha acertada da Beija-Flor em homenagear orei Roberto Carlos, além, é claro, da eficiência da escola como um todo, garantiram mais umtítuloà agre miação de Nilópolis (RJ). Em Pernambuco, terra do frevo e do maracalu, o governo Investiu forte no Carnaval Multicultural (Recife) e no Carnaval de Pernambuco e, como resultado, viua economia apenas da capital recebendo um incremento de nada menos doqueR$500milhões. O tradicionalíssimo Galo da Ma drugada, principal bloco da cidade, recebeu 1,6 milhão de foliões. Em Olinda, cerca de 1,8 milhão de pes soas subiram e desceram as ladeiras atrás dos blocos e dos 48 bonecos gigantes (leia mais na página 8). Na Bahia, segundo a Secretaria de Turismo do Estado, Salvador rece beu 500 mil turistas -5% estrangei ros -e registrou ocupação hoteleira de 100% nos três circuitos da festa - Pelourinho, Campo Grande e Barra-Ondlna. Segundo a Infraero, 250 mil passageiros desembarcaram no município entre quinta-feira (3)e quarta-feira (9). O interior doEs tado recebeu o apoio da Bahiatursa, que contratou 13 trios elétricos independentes e três minitrios. No total, a Setur investiu R$14 milhões no carnaval 2011.
Debaixo de muito frio (acreditem), os paulistanos puderam curtir os dias de folia em blocos de rua que vêm ganhando força a cada ano, principalmente nas regiões da Vila Madalena e da rua Augusta. No Sambódromo do Anhembi, o pre sidente da São Paulo Turismo (SP Turis), Caio Luiz de Carvalho, es teve como sempre ã vontade e ani mado durante os desfiles das esco las de samba do Grupo Especial. E não arredou o pé até a apresen tação das últimas agremiações.
A Val-Vai, escola do tradicional bairro do Bixiga, maior vencedora dos carnavais paulistanos, home nageou o maestro e pianista João Carlos Martins e levantou o caneco pela 14®vez (veja na página 7).
Carnavais maisimportantes do Brasil recebem milhões defoliõese,nogeral,têm balanço positivo
Carnaval foi sucesso no Rio de Janeiro, tanto nas ruas quanto naSapucaí,mas,aomesmo tempo, evidenciou problemasde serviçoe infraestrutura
maior show
Dizer quç oRiode Janeiro está ^ modamaisdoquenunca, fiàttra:;€ohio acidadebrasileirade maior destaque no Exterior é até redundância atualmente. Mas a percepção dofato aumenta a cada grande evento realizado na Cidade Maravilhosa. Que o diga o carnaval, que reuniu milhares de foliões nos incontáveis blocos de rua e na Mar quês de Sapucaí, palco do "maior show da Terra". Até o fechamento desta edição os números oficiais ainda não haviam sido divulgados, mas a Riotur estimava em até um milhão o número total de visitantes durante os dias de festa. O momento vivido pelo País e pelo município também contribuiu para o sucesso do carnaval carioca. Com favelas pacificadas, os moradores sentiram-se seguros para aprovei tar a folia na rua. O turista nacional, do mesmo modo. Com o adendo de que ele está com mais dinheiro no bolso. Resultado: mais gastos com hospedagem e serviços. Por outro lado, os mesmo fatores que ratificam o êxito da festa do Momo deixaram clara uma série de problemas de infraestrutura e servi ços. Pegar um táxi era uma aven tura, principalmente após o término de algum bloco ou dos desfiles na
Sapucaí. A demanda era tal que, não raro, os taxistas davam-se ao luxo de escolher clientes, rejeitando corridas teoricamente mais baratas. Além de cobrarem fora do taxímetro. Achar quartos disponíveis nos hotéis, todos lotados, não foi fácil, assim como conseguir mesa nos bons restauran tes. Utilizar o metrô exigia paciência para enfrentar asfilas multas vezes homéricas para a compra de bilhetes. Segundo pesquisa da ünivercidade e das Fundação Cesgranrio, feita sob orientação técnica do Site Consul toria em Turismo com 800 turistas estrangeiros entre 5e7de março, os principais pontos positivos do car naval foram os eventos nas ruas ea segurança nas áreas turísticas -os negativos, dias chuvosos eos altos preços dos serviços. OBrasil está caro eo Rio sai na frente.
SAPUCAÍ
Os desfiles das escolas de samba do Grupo Especial mais uma vez foram de encher os olhos. Os destaques, vários. Portela, Grande Rioe União da Ilha, que tiveram parte conside rável de fantasias e alegorias quei madas em incêndio na Cidade do Samba, fizeram desfiles emocionan tes. As tradicionais Mocidade Inde pendente e Mangueira levantaram o
público do início ao fim.O Salgueiro, também belíssimo, homenageando oRiono cinema, acabou perdendo um ponto precioso por estourar em dez minutos o tempo total do desfile. A Unidos da Tijuca, campeã do ano passado, repetiu a dose ao levar o show para a avenida, ecriou polêmi ca por conta disso. Nos bastidores, alguns diziamquea agremiação do carnavalesco Paulo Barros éa "es cola do espetáculo", enquanto as outras são "escolas de samba". Fato é que, com uma comissão defrente criativa, samba empolgante e alego rias caprichadas, a escola animou de ponta a ponta. Mas não foi páreo para a Beija-Flor, que acertou na es colha do tema - homenagem ao rei Roberto Carlos -e com a tradicional competência de sempre, em todos os quesitos, sagrou-se campeã. OPor
tal PANROTAS cobriu boa parte dos desfiles em tempo real, pelo Twitter (www.twitter.comm/portalpanrotas).
BASTIDORES
Mos bastidores, o trade se reuniu no estande da Abav-RJ -a entidade, aliás, cuidou muito bem dos setores turísticos, como de praxe. Nos ca marotes, destaque para celebridades internacionais como os atores Jude Law {Inteligência Artificial, Closer, O Talentoso Ripley e Sherlock Holmes), no da Brahma, e Vincent Cas sei (Cisne Negro, Inimigo Público, Irreversível e Doze Homens e Outro Segredo), noda Devassa. "A cidade vive um bom momento, com hotéis lotados, tudo funcionando, cariocas e turistas nos blocos. Estamos feli zes", analisou o presidente da AbavRJ, Luiz Strauss, ainda na Sapucaí.
AUNIDOSDATIJUCAFICOUEMSEGUNDO LUGAR
CLÁUDIA RAIA NA COMISSÃO DE FRENTE DA BEIJA-FLOR
OprefeitoEduardo Paes,osecretário Antonio Pedro eo governadorSérgio CabralFilho
ELUIZSTRAUSS,DAABAV-RJ
ALEX SOUZA n Riode Janeiro
ROBERTO CARLOS DEU SORTE
À BEIJA-FLOR
CARLOS ALBERTO FERREIRA,DAABAV NACIONAL, TERESA ROMEIRO
ÉRICA DRUMOND, DA REDE DURO MINAS
Carnaval da capital paulista, vencido pela Vai Vai, mostra evolução constante e tem como destaque ação que possibilitou a deficientes visuais vivenciar evento de forma inédita
São Paulo vai que vai
Sò não vè quem não quer. Essa foi
a grande novidade que mostrou um ^ado inédito e vanguardista do car naval de São Paulo, quando muitos questionam ofatodeafesta ser muito influenciada pelo carnaval do Rio de Janeiro. Isso porque, em uma iniciati va pioneira, a São Paulo Turismo (SP Turis), em parceria com o Complexo Educacional FMCl, executou o proje to "Carnaval Paulistano - Só Mão Vê Quem Não Quer". A novidade levou 45 pessoas cegas e/ou com baixa vi são para acompanhar de perto os ensaios, a concentração e os desfiles de três tradicionais escolas de samba: Rosas de Ouro, Mocidade Alegre eCa misa Verde e Branco.
Ainiciativafoi liderada por Caio Luiz de Carvalho, presidente da São Paulo Turismo {SP Turis), que operacionallza o carnaval da capitalpaulista, aoladodo diretor de Comunicação, Luiz Sales. O grupo de deficientes eram oriundos da Fundação Dorina Nowlll para Cegos. Além de acompanhar os ensaios ea concentração, no Camarote Monumen tal do Sambódromo do AnhembI foram expostas maquetes dos canos alegóri-
COSe miniaturas das fantasias confec cionadas por alunos de Arquitetura e Modado Complexo Educacional FMCl. Assim, os deficientes visuais podiam tocar nos instrumentos e adereços em cópias fiéisdo que passava (ueja
fotos)e, pela primeira vez,vi venciar o que se desenrolava na avenida, entendendo o es petáculo enquanto aproveita vam a folia.
"Cada vez mais, temos de pensar em Incluir.Ea própria essência do carnaval é ser uma festa para todos", disse super empolgado o presidente da São Paulo Turismo que, nodiada festa, colocava em seu Twitter um ví deo com o making ofda maquete tátil do camarote dos deficientes visuais no Sambódromo de São Paulo, no que ele chamou de "show".
MAIS SHOW
Show também era, claro, o que se passava na avenida. O carnaval de São Paulo evolui a olhos vistos e neste ano premiou aVaiVai, escola do tra dicional bairro do Bixiga, reduto ita liano da capital paulista, que fez uma homenagem emocionada ao maestro e pianista João Carlos Martins, com o tema "A música venceu!".
A palavra chave do enredo foi supera ção, uma vez que o músico, após per der o movimento em uma das mãos, tomou-se maestro, criou uma orques tra, a Bachiana Filarmônica, e voltou a tocar, mesmo com os movimentos limitado (ele também estará no Fórum PANROTAS. Saiba mais no Surface, na pág. 02).
Caio Luiz de Carvalho estava como sempre à vontade e animado duran te os desfiles e não parou enquanto a última escola não passou. Mas ele tinha outros motivos para come morar. Poucos dias antes, a ocupa ção hoteleira na cidade registrou o melhor resultado da série histórica e bateu recorde em 2010. A ocu pação média chegou a 68,54% sem sacrificar a diária média.
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DEFICIENTES VISUAIS NO PROJETO CARNAVAL PAULISTA -SÓ NÃO VÊ QUEM NÃO QUER
JORNAL
CARNAVAL 201 1
SÁVIAREIS n Recife
Carnaval de Pernambuco reuniu frevo, maracatu, ciranda, samba e até ritmo baiano. O Jornal PANROTAS esteve em Recife, Olinda, Nazaré da Mata e Bezerros para mostrar toda essa diversidade cultural
Freveu
Não era difícildese imaginar que o carnaval de Pernambuco iria ferver, ou frever. Logo no aeroporto do Re cife, grupos de frevo recepcionavam os turistas que escolheram o destino para curtir a festa do Momo. Neste ano foram 19 pólos, dois a mais do que no ano passado. O governo in vestiu R$18 milhões, sendo R$16 milhões para a montagem dos pólos eo restante em publicidade. Além dos tradicionais municípios para fo liar, como Recife e Olinda, o Jornal PANROTAS visitou Nazaré da Mata e Bezerros. Cerca de 700 mil turistas passaram pelo Estado nos cinco dias de festa.
"VOLTEI, RECIFE! FOI A SAUDADEQUEMETROUXE PELO BRAÇO"
o tema do carnaval na capital per nambucana, Voltei Recife, fez alusão aos pernambucanos que moram fora do Estado e retornam para brincar o carnaval. A edição homenageou o maestro Duda ea artista Tereza Cos ta Rêgo. A programação contou com a participação de 340 artistas, 390 shows, 17 pólos e 43 pólos comuni tários, os polinhos.
Na sexta-feira (4), por volta das 19h, as ruas doRecife Antigo estavam to madas por foliões. Grupos de maracatus se misturavam à multidão, que dançavam em um só ritmo.
O ponto alto do primeiro diafoio show Sob o mesmo céu - Mulheres do Brasil, no Marco Zero (palco prin cipal). Subiram ao palco as cantoras Marina Lima, Karina Buhr, Pitty, Céu, Roberta Sá, Isaar, Fernanda Takai, Zélia Duncan, Nena Queiroga, Maria Gadú, Mariana Aydar e Elba RamaIho. O espetáculo foi dirigido pelo cantor Lenini.
Enquanto isso desfilavam no cama rote do prefeito, também no Marco Zero, o secretário de Turismo de Pernambuco, Alberto Feitosa, o go vernador de Pernambuco, Eduardo Campos, eo presidente da Embratur, Mário Moysés.
"Cheguei da Bahia elá os hotéis estavam cheios. Aqui [Recife], eles também estão com ocupação má xima. O Brasil está preparado para grandes festas e tem estrutura para isso. Salvador eRecife são grandes potências do carnaval do País", disse o presidente da Embratur. Shows de frevo, samba e do cantor
EM NAZARÉ DA MATA, ATRADIÇÃO É Q
ENCONTRO DEMARACATUS
Reginaldo Rossi faziam a festa dos convidados das personalidades esta duais no camarote do governador, na Torre Malakoff, que eram recepcio nados todos os dias pelo presidente da Empresa de Turismo de Pernam buco (Empetur), André Correia.
Energia era o ingrediente necessá rio para o Galo da Madrugada, tra dicionalmente realizado no sábado.
Foliões empolgados desde às 9h desfilavam suas fantasias criativas.
Artistas como Gabriel o Pensador, Paulo Ricardo, MariaFlor,LuigiBaricelli, Sandra de Sá, Luiz Melodia e Emílio Santiago eram alguns dos fo liões do camarote oficial.
Elba Ramalho mais uma vez foi des taque entre os 26 trios elétricos que passaram pela primeira vezna ave nida Dantas Barreto, em substituição ã rua da Concórdia, que foi palco das apresentações do Galo nas 33 edições anteriores. "Sabemos como é impor tante ter o turista. Por isso investimos em segurança. Durante todo o Galo, não houve nenhum incidente grave", comemorou o presidente da Empetur. A 34^ edição doGaloda Madrugada reuniu 1,6 milhão de pessoas. üm dos eventos mais concorridos da
PRESIDENTE DA EMBRATUR, MARIO MOYSÉS, ASSISTE AAPRESENTAÇÕES DE FREVODOCAMAROTEDO PREFEITO
AtSfHü
D PRESIDENTE DA EMPETUR, ANDRÉ CORREIA, EOSECRETÁRIO DETURISMO DE PERNAMBUCO, ALBERTO FEITOSA
segunda-feira foio Tambores Silen ciosos. A cerimônia acontece desde a década de 1960. Depois de um periodo sem ser promovida, foire tomada, sendo realizada há 11 anos ininterruptos, sempre no penúltimo dia de carnaval. A Noite dos Tam bores Silenciosos celebra os eguns (almas), referência aos negros que foram mortos pela liberdade de ou tros negros escravizados. O som dos tambores do maracatu mistura-se às preces que louvam também à Virgem doRosário (padroeira dos negros).
No último dia de carnaval da capi tal pernambucana o cantor Alceu Valença fezo público delirar ao som de Tropicana, Madeira do Rosarinho, Roda e Avisa.
O carnaval acabou, mas quem con tinua em festa éa hotelaria da cida de, que comemora a ocupação de 99% no periodo. Além disso, cerca de meio bilhão de reais foram inje tados na economia local, havendo
incremento de 20,5% em relação a 2010. ORecife Antigo reuniu apro ximadamente 1,1 milhão de pessoas nos cinco dias de folia.
"OLINDA, QUERO CANTAR A J\"
Caminhando pelas ruas de Olinda foi possível cruzar com milhões de pes soas fantasiadas acompanhando os blocos ao som de frevo e maracatu eos famigerados bonecos gigantes. Neste ano, o Encontro de Bonecos Gigantes chegou a sua 24^ edição e foi promovido pelo artista plástico e bonequeiro Silvio Botelho.
A Terça-feira Gorda éo único dia que os mais conhecidos bonecos, Homem da Meia Noite ea Mulher do Dia, se encontram. Neste ano, cerca de 1,8 milhão de pessoas viram os dois e mais outros 48 bonecos gigan tes desfilarem pelas ruas de Olinda em quatro dias de festa.
O Jornal PANROTAS uiajou a convite da Empetur
Os municípios de Nazaré da Mata e Bezerros são outros dois pólos importantes no carnaval de Pernambuco. Bezerros, a 100 km de Recife, tem a população composta por 60 mil habitantes, mas durante o carnaval a cidade fica com o dobro de pessoas. Os mascarados, conhecidos como papangus, sãoas principais atrações da cidade. Ahistória conta que os homens se disfarçavam dospésa cabeça para pular carnaval escondidos de suas esposas. Eles são chamados assim porque durante a festa percorriam as casas pedindo angudemilho.Nesteano,o papangu foi umdos personagens da escola de samba doRiode Janeiro, Impérioda Tíjuca, que desfilouno domingo (dia 6). üma ala, com 100 mascarados, eum carro alegórico com máscaras gigantes homenagearam aprincipal festa
ANix Travei Agência de Viagens é Turismo, de São Paulo, completou um ano de atividades no último dia 1°.O resumo do primeiro ano de ati vidades da empresa, que pertence aos sócios Ambrosio Sottilo Filho, Renato Previato e Robson Caparroz, é mais que positivo, como avaliam Sottilo e Previato ao Jornal PANRO TAS. Caparroz não estava presente no dia da entrevista.
"Registramos vendas de quase R$9 milhões e acredito que isso é fruto do bom atendimento, da transparência nos negócios e no respeito que con quistamos junto aos forncedores ao longo de anos de trabalho no turis mo, além de ser uma realização pes soal", explica Sottilo, que trabalhou na Ibéria, BBTur e Class Tour. Seus sócios também trabalharam nessas duas últimas agências.
"Tivemos o apoio de muitos parcei ros, que agradecemos muito, e gos taríamos de destacar pessoas como o Esequiel Santos, da Trend Opera dora, o Qoiaci Alves Guimarães eo Luciano Guimarães, da Rextur", re corda Sottilo.
Segundo Previato, a carteira de clientes nesses primeiros 12 meses soma 30 empresas. "Em relação ao nicho de mercado, 80% das contas é corporativo e 20%, lazer", descreve Previato. "E abrimos o primeiro pos to em uma multinacional alemã."
A agência também faz everrtos. "Em
PAN NOTAS
CASA NOVA
O Grupo Iberostar está em novo endereço na capitai baiana.
A equipe comercial da rede hoteleira espanhola para vendas no Nordeste passa a atender na avenida Tancredo Neves, 620, I salas 701 e 702, Condomínio ; Mundo Plaza, Caminho das i Árvores, Salvador-BA, Cep : 41820-020, tel. (71) 3273-9400.
Às
COMPRAS
A Cathay Pacific Airways, deHong Kong(China),firmouum contrato comaAirbus para a compra de ; 15 jatosA330-300.A entrega está programada apartirde 2013, e os aviões vão prestar serviço nas rotas ida região Ásia-Pacffico. O valor não 1Ibi revelada Já da Boeing, aCathay i Pacific comproudez 777-300ER. OpreçodetabelaédeUS$2,8 bilhõesa preços de tabela.
SITE
A rede Caesar Park lançou ;umnovo site em três idiomas : (português, inglêse espanhol), ^ relativo às cinco unidades ^ emoperaçãona América do I Sul - Buenos Aires e Buenos I Aires Obelisco, na Argentina; ; FariaLimae Guarulhos (SP) e Ipanema (RJ),noBrasil.Confira no www.caesarpark.com.br.
breve, vamos abrir um departamento de dicado 100% ao setor", antecipa Sottilo. ANix Travei começou com quatro pessoas - hoje há 12. "E estamos contratando mais profissionais para o corporativo eo lazer. Quem esti ver interessado pode enviar o cur rículo para nixtravel@nixtravel.com. br", conta Previato.
MUDANÇA
E por causa do crescimento da em presa, os sócios encontraram uma
oportunidade de negócio e estão de mudança. "Compramos um con junto com 133 m^ na rua Xavier de Toledo, 121, também no centro, e Iremos mudar no próximo mês", comemora Previato. Desde a aber tura, a agência aluga um escritório na rua Marconi. "No novo endereço, estaremos me lhor acomodados para servir nos sos clientes", finaliza Sottilo. Con tatos: tel. (11) 3129-9400 ewww. nixtravel.com.br.
OSTRÊS SÓCIOS DA AGÊNCIA: SOTTILO, PREVIATO E CAPARROZ
4 s [ RESERVAS ]
DE 21 DE FEVEREIRO ATÉ 19 DE MARÇO DE 2011
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21 DE FEVEREIRO ATÉ 30 DE ABRIL DE 2011
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Seusclientes também podem aproveitar ofabuloso espetáculo noturno World ofColor no D/sney Califórnia Adventure Park.Uma impressionante erupção de luz, cores e efeitos especiais, sincronizada com os temas musicais ^voritos daDisneye enormes cascatasdeágua.
Participação especial de João Carlos Martins e Orquestra Bachiana Filarmônica
DIA 28 PROGRAMAÇÃO
Destino Patrono: ORLANDO
Visit Orlando. Sea World, Disney e Universal
7h30 ABERTURA DO CREDENCIAMENTO
08h-8h45 CAFÉDA MANHA DEBOAS-VINDAS
09h-9h25 ABERTURA
Guiilermo Alcorta - presidente da PANROTAS >
9h25-9h55 ONOVO MINISTÉRIO DO TURISMO
Apresentação de esti^tégias e da nova equipe
PALESTRANTE
Pedro Novals - ministro do Turismo
10h00-11h00 ANÁLISE E PLANOS PARAAAVIAÇAO CIVIL
PALESTRANTE
Nelson Jobim -ministroda Defesa (PRESENÇA PREVISTA)
11h00-11h30 INTERVALO
11h30-12h45 ESTRATÉGIAS PARA PREPAROE PROMOÇÃO DE DESTINOS
As experiências e recomendações paraoBrasildedestinos consagrados. Como se prepararparaatraire hospedar eventos e demanda deturistasdeoportunidade.Oquetemosa aprender comquemlideraos segmentos de convenções, lazer, incentivos e viagens corporativas?
PAINELISTAS
Bemardo Trindade - mInIstnD do Turismo de Portugal
Gary Sain - CEO do VIslt Oriando
George Fertitta -CEONYC&CompanyA^ce Chair, Marketing,CorporationforTraveiPromotion
Leonardo Boto- secretário executivo doInstitutoNacionalde Promoção Turísticada Argentina
Mário Augusto Lopes Moysés - presidente da Embratur
MODERAÇÃO
Márcio Favilia - diretor executivo da Organização Mundial de Turismo (OMT)
12h45-14h30 ALMOÇO
14h45-15h55A TRANSFORMAÇÃO DO MERCADO DE VIAGENS EOS MERCADOS EMERGENTES
Novos canais dedistribuição, novas platafomias edispositivos estão transformando aindústriadeviagens.Todas as companhias dentro da cadeia devem responder com novos produtos, serviços e modelos de negócios. Umroteiroé necessário para "navegar nonovo";incluindo uma nova competição e, (felizmente), milhões de novos viajantes.
PALESTRANTE
Philip Wolf - presidente e fundador da Phocuswright, "luturólogo" da Indústria de viagens, especializado em distribuição
DEBATEDORES
Nelson de Oliveira- diretor geral para a América doSul da South African AinArays
Ricardo Fen-eira - vice-presidente da Alatur Turismo i 16h00-17h30 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO É SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Vantagens,limitaçõeseconflitos entre os diferentes canais dedistribuição.Vendas diretas ou indiretas? Redes própriasou agências de viagens? Vendasonlineouoffline? Quando utilizar cada canalparamelhoratingir os resultados desejados.
PAINELISTAS
André Monegaglia -diretor presidente da Rede AIlia Hotelse vice-presidente administrativo-financeiro doFohb
Bob Rossato - sócio fundador e diretor da Viajanet.com.br
Cláudia Pagnano - vice-presidente de Mercado da Gol
Guilherme Pauius - presidente do Conselho de Administração daCVC
Paulo Castello Branco - vice-presidente comercial e de Planejamento da Tam Linhas Aéreas
MODERAÇÃO DE PALCO
Luiz da Gama Mór- vice-presidente executivo da Tap Portugal
MODERAÇÃO DE PLATÉIA
Paulo Salvador - diretormundial de Vendas e Marketir^g da Worídhotels
17h30-17h40 ENCERRAMENTO
Aliança Instifaicional
Master Ccyporativo
Alceu Vezozzo Filho
David IMeeleman
Ilan Goldfajn 5.
Líbano Barroso
Mano Moysés
Bernardo Trindade
Elói D>Avila |.
Júlio Vasconcellos
Luís Paulo Luppa
Nelson de Oliveira
o Paulo - 28 e 29 de março
ventos - São Paulo - SP
Patrono; PORTUGAL
de
Turismo da
ABERTURA
GuillermoAlcorta-presidente daPANROTAS , 09h10-09h50 FRAGMENTAÇÃO DE SERVIÇOS NO TURISMO EO IMPACTO NAS RESERVAS E VENDAS Uma tendência iniciada por companhias aéreas americanas abrange outros tipos de serviços relacionados a viagens.Produtos estão sendofragmentadosecompreços separados.
PALESTRANTE
Kyle Moore- vice-presidente de Marketing daSabre Holdings Esteespecialistaem distribuição vemao Brasil pela primeira vezparaanalisarestenovomomento. i-
9h50-1 Oh 10 DIÁLOGO - Kyle Moore dialoga com Paulo Salvador, diretor de V^dãs
10h10-10h50 AREVOLUÇÃO DOS SITES DE VENDAS COLÉTfVÁS EAS i ^^
OPORTUNIDADES EM VIAGENS
Oquesãoossitesdevendas coletivas? Porque conquistaram viajantes de oportunidade? Comoparticipar(ounão)evislumbrarnovas estratégias neste canalde vendas revolucionário.
Júlio Vasconcellos - sócio fundador do Peixe Urt^ano
Florian Otto- presidente doGroupOnnoBrasil
10h50-11h20 INTERVALO
11h25-12h35 OSDESAFIOSEOCRESCIMENTO INVEJÁVEL DOMERCADO CORPORATIVO NO BRASIL
O Brasil entra na mira das grandes empresas de viagens corporativas globais Estamos assistindo a fusões, compras, e crescimento deempresas brasileiras que exibem acelerado desenvolvimento. Quaissuas estratégias? Quemsão os prindpais "players"? Qual o tamanho e política deste novo segmento? O encontro inédito entreos grandes.
Elói D'Ávila deOliveira - presidente da Flytour Faustino Pereira- presidente da Associação Brasileira de Viagens Corporativas (Abracorp) Janalna Araújo-gestoradeviagensdoGrupoCamargo Con^a Luis Paulo Luppa- presidente do Grupo Trend Ricardo Fen-eira - vice-presidente daAlaturTurismo
MODERADOR- Sidney Alonso - diretor daAvant Garde
12h35-14h35 ALMOÇO
14h40-15h20 PERSPECTIVAS DA ECONOMIA BRASILEIRA
PALESTRANTE - Ilan Goldfajn- economista-chefé do Itaú Unibancoe sódo do Itaú BBA' 15h20-16h00 GESTÃO DE SUCESSO -A personalidade e estilo deum empreendedor especial.
PALESTRANTE - David Neeteman - fundador e presidente do Conselho Administrativo da Azul UnhasAéreas, fàà comoincentiva,motiva,delega.Qualoperfildoprofissionalideal? Quais osciclosde carreira?
16h00-17h15 AVIAÇÃO CIVIL - ENCONTRO ENTRE OS MAIORES DO PAÍS
Unra discussão sobre osrumosda aviação comercialnoBrasil
PAINELISTAS
Líbano Barroso - presidente daTamLinhas Aéreas
Constantino deOliveiraJr.- presidente da Gol Unhas Aéreas
PERGUNTADORES
CláudioJorgePintoAlves-professordo Instituto Tecnológico deAeronáutica (ITA) RespiciodoEspirito Santo - professor daUFRJe presidente doInstitutoCEPTA
ENCERRAMENTO
Destino Patrono 2°
Constantino Jr.
Gary Saín
Kyle Moore
Luiz da Gama M6r
Pedro Movais
Claudia Pagnano Goorge Fertitta
Boto
Favilia
Destino
Turismo
Portugal.
Madeira. Pestana Hotéis. Porto Bay Hotéis e Resorts e Tap Portugal.
ARTUR LUIZ ANDRADE fl Lisboa
Mais próxima do cliente
Tap lançacampanha"debraçosabertos",emque ressaltaseujeitodeservire suas características, que incluem aceitareentenderas diferenças, preferênciase gostos dosclientes
O novo slogan da Tap, lançado para o mercado português na BTL, no final de fevereiro, e que come ça a chegar nos demais países nos próximos meses, ressalta que só há uma forma de realizar uma viagem: de braços abertos. Esse éo slogan da nova campanha da companhia aérea portuguesa. A idéia da cam panha, segundo o vice-presidente executivo, Luiz da Gama Mór,éle var emoção para a comunicação, aproximando ainda mais a empresa do cliente. "O nosso passageiro exi ge isso hoje ea nova campanha é mais um passo nas mudanças que iniciamos há dois anos, visando exatamente essa aproximação com o cliente", explica Mór. A primeira mudança a que ele se re fere foia criação de classes de re servas com serviços diferentes, de acordo com o perfil do passageiro. Da classe Discount, criada para con correr com as low-cost europeias, à Executive, há cinco categorias, variando os benefícios oferecidos. Delá para cá, outras ações, visan do intensificar a proximidade com o passageiro, foram sendo criadas e executadas pela Tap: os flash mobs nos aeroportos de Lisboa, Porto, Rio e São Paulo, a adesão totai às mídias sociais, como Facebook e Twitter, e a criação de um Time de Assistên cia {Assistance Team), que começou com um grupo voluntário que ajudou os clientes durante a interrupção de tráfego aéreo na Europa por conta da erupção do vulcão na Islândia, e hoje é uma equipe fixa, de auxílio ao passageiro. "Passamos de uma empresa que não conversava com seu cliente para uma companhia que está mais perto, que responde aos problemas, que tem ati tude positiva", explica LuizMór.
ATITUDE
Na avaliação dos funcionários pelas chefias, aliás, atitude é um novo item de contagem de pontos. "Fizemos uma campanha interna para valori zar a atitude positiva em relação ao passageiro. Há formas de não aten-
der bem um passageiro seguindo as regras de uma empresa. Não é o que queremos. Queremos valori zar a atitude, a pró-atividade, o lado mais emocional. Por isso criamos ações diferenciadas, que levam os funcionários a quererem participar, e mesmo serem voluntários", diz o vice-presidente executivo.
A campanha "de braços abertos" tem esse lado voltado ao funcioná rio da Tap, que tem de estar aber to aos anseios do passageiro, mais próximo, respondendo rapidamente a seus pedidos, tendo atitude. Mas também ao próprio cliente, que deve ver na Tap uma empresa que fala mais emocionalmente a seus desejos de viagem. "Viajar é estar também de braços abertos para tudo o que vamos ver, experimentar, presenciar em um destino", discorre Mór.
Para marcar a campanha, foram fei tas diversas peças para a mídia im pressa, para divulgação interna na Tap, spots de rádio e programetes de TV, além de um vídeoclipe com um jingie muito bom, que fica na cabeça, lembra os grandes jingles da publicidade de aviação no Brasil
eé muito bem cantado pela brasi
leira Roberta Sá, a moçambicana Mariza, hoje um dos maiores nomes da música portuguesa, eo angolano Paulo Flores. Ea emoção chegando á comunicação da Tap.
MARCA
A nova campanha "de braços aber tos" também reforça caracterís ticas intrínsecas da Tap. "Somos uma empresa que representa afu são, natural e irreproduzível de três culturas: a europeia, a africana e a brasileira. Isso traz uma riqueza que devemos aproveitar", explica LuizMór. Além disso, a marca ga nha mais leveza e atitudes de bem receber ao mesclar culturas tão di versas, mas conhecidas por seus sorrisos, especialmente naÁfricae no Brasil. E por fim, segundo pes quisa feita para a nova campanha, a marca Tap é gatekeeper, "a figura de maior autoridade na ligação da Europa(Portugal),ÁfricaeBrasil ao mundo".
O vídeo da nova campanha da Tap pode ser visto na TV PANROTAS, no www.panrotas.com.br.
voes PARAO BRASIL
Além dos quatro voos semanais para Porto Alegre, previstos para 12 de junho, a Tap também pediu à Anac mais uma freqüência semanal para Campinas (SP)e outra para Belo Horizonte. Serão as adições em sua malha para o Brasil este ano, segundo o vice-presidente executivo, Luiz da Gama Mór.
Ele está, porém, apreensivo em relação à data deinício das ligações entre Porto Alegre e Usboa. Équeaindanãohá autorização daagên cia, que aguarda o término da negociação de um acordo bilateral com aUnião Europeia, para voltar a aprovar novos voos para oVelhoConti nente. ComoaTap tem de colocar osvoosno sistema para garantir que eles comecem com boa venda, pode ser que esse prazo estoure eoinício seja adiado. "Mas assim que a aprovação da Anac sair,já dentro das no vas regras do bilateral, começaremos. Seria apenas um adiamento, que esperamos não precisarmos fazer", afirmou ele.
A expectativa no Brasil é que a Anac também feche um acordo de céus abertos com a ünião Europeia, a exemplo do assinado com os Estados Unidos. A liberalização é gradual, com mais voos sendo acrescentados a cada ano, chegando a liberdade totalem cerca de quatro anos.
CONCORRÊNCIA
E como aTap está vendo a chegada de sua concorrente Ibérica noNor deste brasileiro? Segundo Mór,a Ibéria tem uma grande tradição deven da para o Caribe ese conseguir deslocar tráfego para o Nordeste brasilei ro, será ótimo para a região brasileira, que poderá se desenvolver mais, e para todo osetor.Do contrário (não migração de tráfego do Caribe), poderia haveruma caniballzaçâo do mercado. Éesperarparaveroque acontecerá. "Mas pode simser benéfico para todos", disseoVPdaTap, econômico em relação ao tema.
MARIZA EPAULO FLORES
ROBERTA SÁ
W HA UMA maneira DE VIAJAR.
Peças publicitárias dacampanha
TAP VOLTA AO LUCRO E BRASIL SE DESTACA
Mo começo do mès, adi retoria da Tap convocou a imprensa portuguesa para a divulgação do ba lanço de 2010, quando a empresa transportou um número recorde de nove milhões de passa geiros e voltou a dar lu cro (62,3 milhões de euros), com vendas totais de 2,2 bilhões de euros (passagens, cargas e ma nutenção). O presidente da em presa aérea, Fernando Pinto, seu vice-presidente executivo, Luiz da Gama Mór, eo vice financeiro, Michael Connolly, analisaram os números, que destacam o cresci mento de 55% no mercado brasi leiro e de 30% no angolano como fatores decisivos para os bons re sultados.
A ocupação média da Tap no ano passado foi de 74,5%, aumento de seis pontos percentuais em relação 2009. Esse incremen to foi o maior entre as compa nhias europeias da AEA. A ex pectativa da Tap é transportar 9,54 milhões de passageiros em 2011, crescimento de 5% sobre 2010. O incremento em 2010 foi de 7,7%. As vendas apenas com transporte aéreo chegaram a dois bilhões de euros, aumento de 12,7% sobre 2009.
BRASIL
As vendas efetuadas dentro do Brasil respondem por 22% de tudo o que a Tap vende no mun do. E enquanto elas cresceram 55% em 2010 no nosso País, mer cados como a França, Espanha e a Itália tiveram quedas de 4%a 5%. Portugal cresceu apenas 2%, mas continua com o maior share de vendas da companhia, 29%. Brasil e Portugal, juntos, respon dem por 50,4% das vendas da Tap ao redor do globo.
As rotas brasileiras também fi cam em segundo lugar no quesito "receita gerada", não importando onde a venda foi efetuada (dentro ou fora do Brasil). Elas colabo ram com 35% do total da receita da Tap, com crescimento de 33%.
Os dados se referem a todos os voos tendo o Brasil como origem ou destino, com vendas feitas nos mais diversos países. As rotas eu ropeias lideram em receita, com 37% do bolo, mas crescimento de
apenas 2%. Se o Brasil mantiver a média de crescimento em 2011, vai passar a ter as rotas que mais contribuem para a receita da empresa aérea portuguesa. Em terceiro lugar vêm as rotas afri canas, com 16% da receita obtida pela Tap no ano passado, e em quarto Portugal, com 7%, queda de 10% em relação a 2009. Em número de passageiros trans portados, as rotas da Europa li deram com 58%, as do Brasil em patam com Portugal, com 16%,e as da África ficam com 7%. Em passageiros, o Brasil cresceu 16% no ano passado.
PRIVATIZAÇÃO
Parece que a privatização da Tap terá início finalmente este ano.
O governo português já deu si nais de que começa em breve o processo ea imprensa já dá vá rios nomes como interessados na compra da aérea portuguesa, da brasileira Gol ao consórcio Ibéria/ BA (agora chamado lAQ). Mas os executivos da Tap não podem comentar o assunto, que está nas mãos do governo.
De qualquer forma, o contrato de Fernando Pinto e seus vice-presidentes segue até dezembro deste ano, com gestão até a divulgação do balanço de 2011, quando ele poderá ser renovado por mais três anos. O grupo já está no comando da Tap há mais de dez anos (des de 2000) e conseguiu transformar a empresa tanto qualitativa como financeiramente.
Os bons resultados da Tap aju daram a balança da aviação portuguesa a fechar mais um ano no azul. Segundo o Banco de Portugal, o saldo do trans porte aéreo foi positivo em 1,6 bilhão de euros eo do turismo português 4,7 bilhões, cresci mento de 26,3% e 11% sobre 2009, respectivamente, e de 13,6% e 2,7% sobre 2008.
RECEITA POR DESTINO (nãoimportaaorigemdavenda)
COMISSÃO DOS AGENTES
ATap também estáatentaà questão da remuneração dos agentes deviagensnoBrasil.Maior operadora entreoBrasileaEuropa,a companhia nãoseguiuas europeias que zeraram a comissão e nem aTamquecriouumnovo sistema paraqueos agentes cobrem a Dü de seus clientes.Por queessademorasea empresa acreditaquea tendência éaagênciaser remunerada pelosclientes e não pelas companhias? "Porque queremos garantir que as agências recebam uma remuneração justaenãotomaremosqualqueraçãosemquesejanegociadaeacordadacoma Abav", disseo vice-presidente executivo daTap,LuizdaGama Mór. "A lata proíbea cobrança deumataxaem sua estrutura tarifária, mas alata,os consolidadores, eosGDSs, em especial o Amadeus, estão buscando umasolução.ATamencontrou,masserve apenas aela.Tudooquefizermosseráem comum acordo com a Abav."
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RHAIANESODRÉ fl
Com seiSotéis a serem inauguraainda Ae ano na América Lati?tarwood anuncia a inten ção de inserir 100 novas unidades no portfóiio de empreendimentos hote leiros administrados pelo grupo até 2012, em âmbito global. O plano de expansão não significa aquisições e os valores não são revelados, já que a maior parte do investimento será feito por meio de parcerias. "A estratégia de negócios é nâo atuar mos como donos, e sim como ge renciadores dos hotéis. Buscamos parceiros que se comprometam em diferentes mercados, com destaque para Brasil, Chinaeíndia",contao presidente de Marketing Global da Starwood, Phil McSveety, que em visita ao Brasil concedeu entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS.
Atualmente, a rede trabalha em mais de mil empreendimentos, sendo 40 próprios, distribuídos em cerca de 100 paises. A motivação em investir noBra silé creditada à mudança do mercado local."O movimento de capitai era mais rígido. Percebemos que o gover no mudou a abordagem e os custos de financiamento estão mais acessíveis. Aliado a isso teremos a realização da Copa de 2014 ea Olimpíada de 2016 noPaís,o que motiva ainda mais o se tor", acredita McSveety.
Rio de Janeiro, São Paulo e Belo Horizonte foram apontados como destinos de interesse. Durante pas sagem dos executivos por terras
Expansão
tina) eRio de Janeiro. Apesar de ter sido remodelado recentemente, estamos programando algo gran dioso para o Sheraton Rio", conta Barrett. Outra estratégia do grupo é expandir a Element, marca susten tável que servirá de laboratório para outras implantações. "Hoje são 12 hotéis, mas queremos crescer e usar como exemplo para outros hotéis Starwood", completa.
Starwood vai inaugurar seis hotéis na América Latina ainda este ano -até 2012, em âmbito global, serão 100novas unidades
trutura de custos mais eficiente. Em relação aos hóspedes nâo tivemos muito impacto", conta o presidente de Marketing Global da rede Sta rwood, Phil McSveety, destacando que a queda de 30% no faturamen to registrada em 2009 foi superada em 2010.
brasileiras foram realizadas reuni ões para analisar possíveis oportu nidades, além de estudar quais me lhorias são necessárias nos atuais produtos ofertados.
WEMÉRIDIEN
"Dentre as nove marcas que possuí mos, duas estão no Brasil. Achamos que o País possui potencial para outras, como as de luxo. AW, por exemplo, se enquadraria muito bem com o perfil dos turistas em visita ao Rio. Também temos interesse em trazer novamente para a cidade a marca Méridien, já que deixamos de administrar o de Copacabana em
2006", revela o vice-presidente de Marketing para América Latina, Trip Barrett.
NOVE MARCAS EM EXPANSÃO
Considerada a joia da coroa Sta rwood, a marca Sheraton recebeu investimento de CJS$ 6 bilhões nos últimos anos. "Dois terços dos ho téis Sheraton são novos ou foram completamente reformados. O portfóiio nunca esteve tão bom e estamos comprometidos com esta opção de hospedagem, que foia primeira a ser expandida para des tinoscomoÁfrica,China,Caracas (Venezuela), Buenos Aires (Argen-
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Líder de categoria nos Estados ünldos, na avaliação da rede, a Westin será expandida na Améríca Latina. A Four Points, por sua vez,é conside rada a segunda marca em termos de novos crescimentos. "As marcas são bem definidas com cultura de ser viços e treinamentos de equipes de acordo com a proposta de cada uma. Temos um call center centralizado com profissionais capacitados para a venda também específica", explica o vice-presidente.
RESULTADOSCRESCENTES
Com a crise financeira ocorrida en tre 2008 e 2009, a Starwood pas sou por um período difícil. "Resol vemos olhar para dentro da nossa organização e elaboramos uma es-
O ano passado foi beneficiado com o equilíbrio de negócios luxo/simples e com o aumento das taxas de ocu pação. O revpar foi maior 10,1% em comparação a 2009. Já as taxas de administração, franquias e outras re ceitas foram 13% superior. Dados fornecidos pela Starwood mostram que, no último trimestre de 2010, 37 hotéis - que totalizam oito mil quartos - passaram a ser admi nistrados ou franqueados pelo grupo. Em relação a hotéis próprios, foram 23 aberturas.
Para 2011, a idéia da rede é trabalhar no aumento da ocupação. "Temos uma visão positiva e no momento estamos nos concentrando na tarifa, que ainda precisa crescer, princi palmente em Londres, Paris e Nova York. Com a base de custo mais forte e aumento da tarifa teremos retorno de receita", acredita McSveety.
CONHEÇA OS SEIS PROJETOS PARA A AMÉRICA LATINA
A presença da Starwood na América Latina será ampliada com a inauguração de mais seis hotéis ainda este ano no Peru, Costa Rica, México, Panamá, Colômbia eChile, totalizando 70 empreendimentos em 13 países latino-americanos. Veja detalhes dos projetos:
•The Westln Lima Hotel& Convention Center- localizado próximo de embaixadas, galerias, butiques e restaurantes, possui 301 apartamentos, será inaugurado em maio e terá o maior centro de congressos doPeru, com mais de 2,6 mil m^.
•The Westín Playa ConchalResort-seráoprimeiroresort ali inclusive daredeeoprimeiroWestinda Costa Rica. Também com previsão para ser aberto em maio, o empreendimento oferecerá 406 acomodações, quadra de tênis, campo de golfe, spa, entre outras atrações.
•The Westin Guadal^ara-comprevisãoparaserinauguradoem agosto, ficará instalado a 25 minutos do aeroporto internacional da maior cidade do México eao lado do Expo Guadalajara Convention. Serão 221 apartamentos.
•TheWestinPlayaBonita-oquintohoteldaredeno Panamá terá 611 luxuosas suítes, três restaurantes, pool bar, spa com20 salas de tratamento e espaço para reuniões corporativas.
• Aloft Bogotá Airport -oinícioda marca Aloft naAméricaLatinaserá nofinal deste ano na capital daColômbia. Serão 142 acomodações com influência de design urbano.
• Víllarica ParkKakeHotel&Spa-rodeadodelagos,vulcõese montanhas, o hotel está situado na região de Araucania, a 700 km sulde Santiago. Sua inauguração está prevista para março e serão 70 unidades habitacionais para atender tanto grupos para convenções como para incentivos.
Porto Alegre éa estrela
Com novo voo direto da Tap apartirde Lisboa, capitalgaúchaeatrativos do Estado foramo ponto altoda participação do Brasil na BTL
coordenação da Embratur, expositores brasileiros
Famda 23® edição da Bolsa de Turismo de Lisboa, realizada no moderno FIL (Feira Internacional de Lisboa),no Parque das Nações, no final de fevereiro. Depois de muitos anos, aBTL aconteceu em datas bem separadas daFitur,afeira espa nhola que sempre funcionou como um estímulo a mais para visitar o evento português.
Ainda assim, o estande do instituto so mou 482 m^ e contou com operadores de turismo, redes hoteleiras e órgãos de promoção dos Estados brasilei ros. A Embratur aproveitou a ocasião pararealizarmais uma edição doRoadshow Brasil Sensacional, na capital portuguesaenacidadedoPorto.
Segundo a executiva doEscritório Brasileiro de Turismo em Portu gal, Neila Araújo, o roadshow éum evento exclusivo para promover o Brasil, uma vez que afeiraé globali zada. "Na primeira parte do evento, aconteceu um encontro de mais de 500 agentes de viagens das cidades portuguesas com os co-expositores brasileiros", diz. Logo depois, houve uma apresentação do Brasil e dos destmos, com destaque para Porto Alegre e outras atrações doRio Gran de do Sul, como Gramado e Bento Gonçalves, em função do novo voo direto da Tap entre Lisboa ea capi tal gaúcha. NaBTL, Porto Alegre e o Rio Grande do Sul também foram destaque. Um coquetel foi realizado no estande para divulgação da nova freqüência da companhia portugue sa, prevista para julho.
O secretário executivo do Ministé rio do Turismo, Frederico Silva da Costa, também debateu o papel do turismo para a recuperação econô mica ao lado do ministro do Turismo de Portugal, Bernardo Trindade. No estande do Brasil, outro destaque foi o uso de tecnologias interativas para promover o destino.
HOMENAGEM
A BTL ainda foi marcada pela home nagem recebida pelo vice-presidente executivo daTap,Luizda Gama Mór, como Personalidade Turística do Ano, concedido pela Associação de Jornalistas Portugueses de Turismo (Ajopt), assim como pelo workshop realizado pela Secretaria Municipal do Turismo de Porto Alegre para apresentar ao trade turístico por tuguês a cidade ea Serra Gaúcha como destinos âncoras do turísmo do Estado.
O evento aconteceu no salão Olivias do Hotel Tívoli Oriente, contando com a participação de 200 pessoas entre agentes de viagens, operado res, empresáríos do setor e autorida des e contou com parceria do Porto AlegreeRegiãoMetropolitanaConvention & Visitors Bureau.
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Noestande. Luiz daGamaMór (Tap) e Marcelo Pedroso (Embratur) bridam o novo voo Lisboa-Porto Alegre
Antônio Trindade (PortoBayHotéis), Carlos Alberto "Kaká" Ferreira, Leonel Rossi, MariaClaraeAntônio Azevedo, daAbavNacional,eTassoGadzanis,daSPTuris
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Realização
associação brasileira das operadoras de turismo
HOTELARIA
Rede lança campanhapara ampliar a fatia dosegmentona unidade Royal Paim Plaza, cuuDioscHAPocHNiKn CampInas (SP)
Mais lazer resort
)yal PaIm Hotéis & Resorts, ia três hotéis em Campinas, int^k)r paulista, iniciaráuma campanha com foco no lazer para o Royal Palm Plaza. "Ainda que o foco do resort seja o de Eventos, vamos dar uma importância maior para o Lazer, eo início disso será uma campanha mais agressiva a partir da segunda quinzena deste mês", adianta o diretor comercial da rede. César Nunes, em entrevista exclusi va ao Jornal PANROTAS.
Segundo Nunes, as agências de via gens e as operadoras têm um papel fundamental nessa campanha. "Mais de 90% de nossas vendas da área de Lazer évia grandes operadoras e agências, então, como nossas par ceiras, essas empresas serão funda mentais na condução da campanha", destaca o diretor. CJm hot site está sendo desenvolvido para promover a campanha na internet.
"Dá para trabalhar bem Eventos e Lazer no resort, cada um na sua área", destaca Nunes. "Nesse setor, cerca de 60%a70% dos negócios são via agências de viagens ou in centivos e organizadoras de even tos", assegura o executivo.
Nunes afirmou que, em decorrência do aumento das operações no aeroporto de Viracopos, em Campinas, sobretu do por causa da Azul, ele está elegendo algumas operadoras para desenvolver parcerias em outras regiões e outros Estados. "A acessibilidade e visibilida de da cidade estão mais em alta."
Internamente, o diretor promoveu o então assistente de Vendas Gabriel Kohn a executivo de Contas - Lazer, que trabalha no escritório da rede em São Paulo. "Ele é quem faz as visitas às agências e operadoras para pro mover o segmento; é uma prata da casa", destaca Nunes. "Estou há três anos e meio na rede
e muíto contente com a promoção.
CJm detalhe que ajuda muito éo amplo conhecimento positivo que o mercado tem da marca Royal Palm e dos nossos produtos", diz Kohn. Os contatos dele são pelo tel. (11) 3577-8000 e e-mail gabrielk@royalpalmspo.com.br.
EXPANSÃO E RESULTADOS
Nãoéde hoje que aRoyal Palm Hotéis & Resorts quer crescer em número de empreendimentos. "Con tinuamos, sim, à procura de unida des para comprar; é uma prioridade da empresa", diz Nunes, "mas, até o momento, não fechamos nenhum contrato".
O diretor afirmou que alguns esta belecimentos foram analisados e visitados "no Estado de São Paulo (interior e capital) eno litoral doRio de Janeiro". Ele contou também que até o modelo da administração
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ê cogitado "No entanto, o acordo tem de ser muito bem feito, pois o valor da marca Royal Palm é muito grande, forte e os proprietários, cla ro, têm zelo total."
Em relação ao ano passado, aRoyal Palm Hotéis & Resorts "fechou com
PAN NOTAS
COOPERAÇÃO
resultados excelentes como de um modo geral registrou a indústria tu rística no País", afirma Nunes, sem revelar números. "E neste primeiro bimestre, os resultados continuam muito bons", finaliza ele, que está há seis meses no cargo.
Executivos da Aeroiíneas Argentinas e da AviancaTaca assinaram um acordo comercial para explorar oportunidades de complementação das malhas. Apartir dessa assinatura, as duas aéreas começam umanova etapa, em que os passageiros terão à disposição mais freqüências de voos.Os representantes das companhias trabalharão de agora em diante em uma agenda em comum, de olho em estabelecer diferentes acordos comerciais e/ou serviços.
ENDEREÇO
A Masters Transportes comunica que está emumanova sede na capital paulista. Localizada no centro da cidade, ficanarua da Consolação, 37,1® andar, tel.(11) 2971-5151 ee-mail comercial@masterstransportes.com. br. Segundo o diretor de Vendas eMarketingda empresa. Celso Aredes, a Masters mantém a base operacional de movimentação de veículos no bairrode Santana (zona norteda cidade). "Nanova sede estão adiretoria, o comercial, ofinanceiroeo call center,comobjetivode manter-se mais próxima aos clienteseproporcionar instalações modernas econfortáveisà equipe", disse Aredes.
César Nunese Gabriel Kohn, noescritório paulistario darede
3£ Vt AEEiíá
business-í^ ravel
As agências de viagens e consolidadoras concorrentes ao prêmio Top Tam 2011 não terão de ser craques apenas no quesito vendas - será ne cessário que elas atuem com habilida de também no âmbito social, desen volvendo ou apoiando ações das mais diversas. Anovaregra,quedefiniráos vencedores da maior premiação do turismo nacional, funciona da seguin te forma: as empresas deverão entrar nosite www.toptam.com.br e inscre verum projeto social a elas ligadode alguma forma. Posteriormente, um comitê composto pelas áreas comer cial, Jurídica, de Marketing, Imprensa e Responsabilidade Social da compa nhia avaliará cada um deles e elegerá os três premiados, que receberão da Tam incentivos deR$ 40 mil,R$ 60 mil eR$100mile garantirão cinco, deze15pontos, respectivamente, às empresas mantenedoras oucontri buintes. Historicamente, a diferença entre os vencedores dificilmente atin gecinco pontos, segundo aTam. Assim como no ano passado, devem participar doTop Tam Nacional cerca de 210 empresas, responsáveis por mais de 70% das vendas indiretas da aérea (ueja gráficoaolado).Em 2010, aTourstar, de Belo Horizonte, ea Kontik Franstur, de São Paulo, foram as vencedoras das categorias Consolidadoras e Agências deViagens,res pectivamente. Neste ano, a Tam dis-
Premiados do Top Tam 2011 terãodeserbons vendedores, mas deverão atuarcommesmodestaque no âmbito da responsabilidade social
Campeões também no social
tribuiráR$ 1.5 milhão em33 prêmios
- destaque para a consolídadora ea agência campeãs, quelevarãoR$300 mil cada.
"Éfundamentalqueasempresaste
nham uma visão social. Elas não po dem esperar que o governo faça tudo.
O Brasil é um país que necessita de investimentos sociais constantes", avalia o vice-presidente comercial e de Alianças da Tam, Paulo Castello Branco. Para o diretor de Vendas da companhia, Klaus Kühnast, a com panhia avaliou várias possibilidades até definir a questão social como principal novidade da premiação.
"Não queremos que o vencedor seja apenas um grande vendedor de pas sagens, mas que ele também tenha uma cultura social. A iniciativa faz com que as empresas do turismo pensem na responsabilidade social
de uma forma mais séria e invistam nisso", diz.
REGIONAL E INTERNACIONAL
Outra novidade em 2011 será a volta doTop Tam Regional, que premiará com troféus, em jantares especiais, agências de viagens que não concor rem no Nacional - no total são 293 do Centro-Oeste (93), Nordeste (80), Sudeste (45) eSul (75), que respon dem por aproximadamente 20% das vendas indiretas da companhia. No TopTam Internacional, criado em 2009, serão premiadas também com troféus as agências com melhor per formance nos países operados pela Tamna Europa, Argentina e Paraguai. São eles: ReinoUnido (20 agências). França (dez), Itália (dez), Espanha (15), Alemanha (30), Estados CJnidos (35), Argentina (52)e Paraguai (30).
Vendas indiretas da Tann
IAgências Top Tam Nacional UgênciasTopTam Regional Outros
PLANEJAMENTO
A vice-presidência comercial ede Planejamento daTam passou por mudanças. Apartirde agora é vice-presidência comercial ede Alianças, F>ermanecendo sob o comando dePaulo Castello Branco. A área de Planejamento passa a constituiradiretoria executiva de Planejamento Integrado,a cargodeNelsonShinzato,atéentãodiretordeManutenção.
"Ajustificativaéofoco maior nas vendas. Háum cres cimento vertiginoso na aviação civile temos deterfoco total em vendas, na busca de maximização de receitas. A formulação de preços e malha fica abaixo de uma direto ria executiva para que possamos ganhar em agilidade", explica Castello Branco.
TAM VIAGENS VEZES TRÊS
Com o cenário favorável, a ope radora Tam Viagens mudou as projeções de crescimento susten tável da rede em 2011. A unidade de turismo da Tam Unhas Aére as anunciou uma meta ambicio sa para 2011: chegar a um total de 200 franquias espalhadas por todo o Brasil. Em agosto do ano passado, quando a Tam lançou o seu projeto de varejo, a meta era chegar a esse número de lojas apenas em 2012. A previsão éde que o número de funcionários de atendimento também deve qua druplicar até dezembro: de 500 para dois mil.O objetivo é cres cer de forma sustentável. "O cenário de aquecimento da economia, o aumento da deman
dade passageiros ea perspectiva de crescimento do mercado de tu rismo nos próximos anos nos aju daram a traçar uma meta otimis ta", afirma Paulo Castello Branco. Atualmente, a Tam Viagens conta com uma rede de mais de 79 lo jas e atende a mais de cinco mil agências em todo o País. O grande esforço em 2010 foio de migrar e adequar, a partir da padronização e do treinamento, toda a rede já existente para o novo modelo de negócio. Este objetivo foi plena mente atingido pela Tam Viagens. Agora, a operadora registra 139 novas franquias aprovadas e mais de 40 unidades em fase de im plantação até junho deste ano.
(Fabíola Bemfeito)
Neste verão, viva o melhor de Porto de Galinhas.
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DAS AGÊNCIAS
01 Ter sido TopTam 2010; 02 Participação nas vendas domésticas; 03 Participação nas vendas internacionais; 04 Vendas absolutas domésticas; 05 Vendas absolutas internacionais;
06 Sales share internacional Tam; 07 Crescimento doméstico sobre a base; 08 Crescimento internacional sobre a base; 09 Crescimento doméstico sobre a região; 10 Crescimento internacional sobre a região; 11 Crescimento doméstico sobre a Tam; 12 Crescimento internacional sobre a Tam; 13 Debit Memo; 14 Tíquete médio doméstico; 15 Tíquete médio internacional; 16 Regra dinâmica (bônus).
15,17 WoitehopRajdhüToure Escritório de Turismo da Suíça
622
Local: Hotel São Rafael, Porto Alegre (15/3); Hotel Renaissance, São Paulo (17/3) e Hotel Promenade, Belo Horizonte (22/3)
Informações: atendimento@raldho.com.br ou (11) 3383-1200
15a18RoadShow Exóticos New Age
Local: Curitiba (15/3); PortoAlegre (16/3); Campinas (17/3); São Paulo (18/3) informações: mara@newage.tur.br
16Coqueteldedespedidade Emmanuel Marcinicowskí da Atout France
Local: HotelTivoli Mofarrej
Só para convidados
18 a 20 g^Nastur
Local: Paradise Qolf & Lake Resort, Mogi das Cruzes (SP)
Informações: www.nascimento.com.br
Só para convidados
19e20 Expobelta2011
Local: Centro de Convenções Frei Caneca, São Paulo
Informações: www.expobelta.com.br
22 Expobelta2011
Local: Centro de Convenções Mercure Lourdes (BH) Informações: www.expobelta.com.br
PANROTAS,
A Lan Airlines, do Chile, firmou acordo bilateral internacional com a companhia norte-americana Jet Blue, que permite aos passageiros a utilização de maior número de rotas e conexões. Em9/3
LASVEGAS
OLasVegas Outiet Center,nos Estados Unidos,inauguraa ampliação nesta semana (quinta-feira,dia 17) e,comonovo espaço, terá maisde 140 lojas no total. Em9/3
PRISCILLA
Omusical Príscilia, ARainhadoDeserto,baseadonofilmeAsAventuras de Priscila, Rainha do Deserto, estreia oficialmente na Broadway, em Nova York, nos Estados Unidos, nodia20de março. Em 4/3
Aaclamada fotógrafa Annie Leibovitz criou novas imagens para campanha promocional da Disney, trans formando celebridades em personagens decontosdefadas.Em3/3
23 3^ Fenix Day
Local: Hotel Pestana, São Paulo
Informações: (11) 3120-7200 ou www.fenixtur.com.br
24 e25 35- Encontro Comercial Braztoa
Local: Centro de Convenções Frei Caneca, São Paulo
Informações: www.braztoa.com.br
^Jopat-Jornada de Parques e Atrações Turísticas
Local: Rio de Janeiro
Informações: (11) 5181-7857
25a28 Tianguis Turístico México 2011
Local: Acapulco, México
Informações: www.tianguisturistico.com.mx
288 29 FÓRUMPANROTAS-TendênciasdoTurismo2011
Local: Centro Fecomércio de Eventos, São Paulo
Informações: (11) 2764-4854 ou www.panrotas.com.br/forum
28(RJ) StamoodWeek
e29(SP)
Local : Sheraton Barra e Sheraton São Paulo WTC
Informações: (11) 3372-9402
28e29 Fistur2011
Local: Palácio de Convenções Anhembi, São Paulo
Informações: www.fistur.com.br
«je ven<Í9f 4eiur»p§
i AS COMPRAS
A Turkish Airlines anun ciouacomprademais 13 aviões daAirbus,ea Aeroílot, daRússia, assinoucontratoparaacompra oito Boeing 777.Em9/3
De3a 9/3
US Travei pedeaObamafimdevistoabrasileiros-em4/3
Veja fotosda Vai Vai, campeã do carnaval deSampa-em8/3
Veja maisfotosdo carnaval no Sambódromo de 8. Paulo -em5/3
Confira mais flashes do Carnaval Carioca 2011 -em7/3
Famosos posam como personagens Disney; veja fotos -em3/3
Jude ePamela assistem a desfile no Rio. Veja fotos -em7/3
Veja fotosdo desfile da Beija-Ror, campeã noRJ-em9/3
Corpo de Álvaro Feio será cremado amanhã, no Caju (RJ) - em 4/3
Como tirarmais proveito dossitesdecompras coletivas -em9/3
PANROTASsente
QUEM, OND OQU
Faltam duas semanas -"•rr.""
FÓRUM PANROTAS S
2011, que acontece no TENDÊNCIAS DO TURISMO • Centro Fecomercio de .2011 Eventos, em São Paulo, nos dias 28 e 29 de mar- Sõq Paulo - 28 e 29 de março ço. Temas como mercado corporativo,distribuição, promoção de destinos, aviação civil, gestão, economia, ven das coletivas, fragmentação de serviços e mercados emergentes estarão em pauta sendo debatidos por experts do mercado -oudeforadele.Alguns profissionais não estarão nopalcopelaprimeiravez, mas, emgeral, ocupam cargos evivemmomen tosdiferentesem suas carreirase empresas. Conheça umpoucomaissobrequem estará no evento e como serão suas respectivas intervenções.
Alceu Vezozzo Filho
André Monegaglia
Bernardo Trindade
Bob Rossato
Constantino de Oliveira Jr.
Claudia Pagnano
Cláudio Jorge Pinto Alves
David Neeleman
Elói Oliveira
Gary C. Sain
George Fertitta
Gilsinei Hansen
Guilherme Paulus
llan Goldfajn
Júlio Vasconcellos
Janaína Araújo
Kyle Moore
Líbano Barroso
Leonardo Boto Alvarez
Luis Paulo Luppa
Vice-presidente da Bourbon Hotéis & Resorts
Diretor-presidente da AIlia Hotéis e vice-presidente do Fohb
Ministro do Turismo de Portugal
Sócio-fundador do Viajanet.com.br
Presidente da Gol Linhas Aéreas
Vice-presidente de Mercado daGol
Professor do ITA
Presidente do Conselho da Azul
Presidente do Grupo Flytour
CEOdo Visit Orlando
CEO NYC & Company
Diretor de Softwares da Totvs
Presidente da GJP e do Conselho da CVC
Economista-chefe do Itaú CJnibanco e sócio
Sócio-fundador do Peixe Urbano
Gestora de Viagens da Camargo Corrêa
Vice-presidente de Marketing da Sabre Holdings
Residente da Tam Unhas Aéreas
Secretário executivo do Inprotur - Argentina
Presidente do Grupo Trend
Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo 2011
• Data: 28 e 29 de março
• Lx)cal: Centro Fecomercio deEventos,SáoPaulo(SP)
• Informações e inscrições: www.panrotas.com.br/forum
•Apoio:oFórum PANROTAS acontece em aliança institucional com a Confederação Nacional do Comércio deBens, Serviços eTurismo (CNC), com patrocínio de Gol, Itaú ünibanco, Sebrae, American Airlines,CVC, GJP Hotéis, Sabre, Tap, Esferatur, GTA, Iberostar, Reserve, RextureTraveiAce, gastronomia oferecida pela Blue Tree Hotéis, e apoio daGlobal Team eVoice, além de Orlando, nos Estados ünidos, e Portugal, como destinos patronos.
Painelista
Painelista
Painelista
Distribuição
Promoção de destinos
Distribuição
Aviação civil
Distribuição
Aviação civil
Gestão
Corporativo
Promoção de destinos
Promoção de destinos
Corporativo
Distribuição
Economia
Vendas coletivas
Corporativo
Fragmentação de serviços
Aviação civil
Promoção de destinos
Corporativo
CARGOE EMPRESA ATUAL
PAPEL NOEVENTO TEMA JA
Ferreira
ilHIiliii
alex @panrotas .com.br
II Interino desde a saída de ROBSON GAGLIANONE, quepassouasergerenteregio nal da Tam para todo o Nordeste, RENATO LIMA, seu supervisor noRio, foi confirmado como novo gerente RioA/itória da companhia. Contato: renatol.silva@tam.com.br.
IIA Raidho contratou MÍRIAM SHORNIK para gerenciar o departamento de Luxo da operadora.
II ADRIANA FARIA éanova gerente comer cial para os mercados Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo da rede de hotéis Vila Galé. A profissional acumula experiência de 15 anos em hotelaria com passagens pelo grupo Windsor (Hotéis Excelsior e Plaza), Accor e Pestana.
IIA New Line Tour Operator contratou VALESKA FINDER para o cargo de gerente de Vendas Internacional da filial São Paulo. A executiva tem 14 anos no turismo e experiência na venda de destinos inter nacionais. O e-mail dela é valeska.finder@ newllne.lur.br.
IIOMussulo Resort byMantra,na Paraíba, contratouCARLOS FERRAZ BUENO parage renciar o setor de Alimentos & Bebidas do resort. Com passagem pela rede Othon, o profissional também acumula experiências em hotéis design,trabalhouno Pergamon enoEmiliano,em SãoPaulo,no Hotel Tropical Araxáe foi gerente de A&B do Pestana Rio Atlântica.
IIAAir Canada BrasilInforma que GABRIEL MORETTI, ex-Swiss International Air Unes,
assumiu a gerência financeira da empresa canadense no País. Moretti, que jáfez parte da equipe daAir Canada, retorna à empresa para coordenar o departamento financeiro.
• Após mais de sete anos na Calços eum ano na Trend, em ambas na aérea deOperações, HEITOR SOARES inaugurou sua própria agên ciade viagens. ÉaPaxVip Viagens, localizada
emSantana,nazonanorteda capital paulista. 0 e-maildodiretoré heitor@paxvip.com.br. Site:www.paxvip.com.br.
1 A filial daAdvanceemPorto Alegre tem novos colaboradores. Onovo gerente de Vendasé MARCOS BONFADA. Jáaequipe de Atendimento Internacional da consolidadora é integrada por VALDECI AGUIAR,
MAUROPEIXOTO,LUCIANO CORONEL, EDUARDO PAIS e FLÁVIO LOPES.OAten dimento Nacional está aos cuidados de ANA CAPELLARI e SABRINA SOUSA, eGrupos por ANA BERNARDI. Compõem a área de Promoção LEANDRO MARTINI, DAISI ROSLLI e ROGÉRIO AMARO. Otelefoneda filial gaúcha é(51) 3303-277.
IIApós quatro anos noescritório da TheLeading Hotéis ofthe World noBrasil. PATRÍCIA CURVÊLLO foi contratada pela direção do Ho telGuarda Golf, deCransMontana,naSuíça. Objetivo: ser a responsável pelo desenvolvi mentodo mercado brasileirona representação dohoteldeluxo, que faz parte daLeading Hotéis. Oe-maildelaé pcurvello® hotelguardagolf.com. Site: www.hotelguardagolf.com.
•A Nix Travei AgenciadeViagenseTurismo, de São Paulo, contratou para o atendimento deViagensdeLazer MIGUEL D ÂNGELO. Site; www.nixtravel.com.br.
IIA MSC Cruzeiros recebeu no início do mês o novodiretoradministrativoefinanceiro.EDUARDO BAIA. Eletemcomo principal atribuição ge renciar os planos administrativos, financeiros e orçamentários da empresa no Brasil.
IIO diretor comercial e de Vendas Nacional da CVC,CLEYTONARMELIN, contratou uma colaboradora paracuidardoprogra ma "Descobertas". "Ela se chama LÚCIA HELENA eassumiu,háummês,ocargo de gerente de Produto para os Circuitos Brasileiros - Série Descobertas", disse Armelin ao Jornal PANROTAS.
