Executiva.
Três brasileiros e viagemaos EUA gastam, em média, o mesmo quecinco canadenses, èete mexicanos edois britânicosjuntos.Isso mesmo, três contra 14. Éa força de nossa moeda,quevocêpode comprovarnestaedição em reportagens sobre
s números do turismo americano em 2010, a realização do Visit USA 2011 noRioe em São Paulo, as novidades de Orlando,o Workshop Hoteibeds e até na premiação da Aeromexico, que este ano ocorreu em LasVegas
artur@panrotas.com.br
aéreo
• Adriano Rodrigues, de 66 anos, diretor da AR Turismo, empresa responsável pelo receptivo daCVC em Porto Seguro, também dono de seis hotéis e da barraca Tôa Tôa, uma das mais famosas do destino, morreu em um acidente de helicóptero no Guarujá, litoral paulista. Toda aCVC ficou em estado de choque e de luto com a notícia, já que Adriano foi um dos grandes parceiros no crescimento da empresa em seu destino número um no Brasil. Adriano deixa quatro filhos. No acidente também morreu o piloto do helicóptero. •
•O turismo também perdeu Ygor dos Santos, ex-Alatur (SP) e irmão de Jefferson Santos, da Princess Travei.
No início dasemana,a Abracorp pegouomercadode surpresa aoanunciarasaída deseu diretor-presidente, FaustinoPereira.Asreais justificativas aindanãoestão claras. De um lado, o presidente do Conselho de Administração da entidade, Fran ciscoLemedaSilva,afirmaqueosassociadosestãotendocadavezmenostempo paraoscomitêsde trabalho, "asmolaspropulsorasdaassociação",equeporissoa Abracorptemde estudar umsoluçãoparaoproblema."Nessemomentoseriades necessário segurar umprofissionalda capacidade do Faustino", dizele.Na outra ponta, Pereira declara que,apósumanoda fundação, a Abracorp precisadealgo maisparapassardafase "pré-operacional" paraa "operacional". Fato équealgo deuerrado.A consultoria da Deloitte nãose encaixou comooesperado? Há algum tipo de vaidade envolvida? Éesperar para ver.
• Outra saída anunciada na semana foia do gerente nacional de Vendas da Gol, Érico Cestaroill, naempresahádezanoseumadas figuras maisqueridas e conhecidas na companhia. Pediu para sair há cerca de 60 dias, ea pedido da empresa cumpre suas funções até 1® de maio. A aérea ainda não decidiu seu substituto, mas com certeza perde um dos melhores interiocutores com o mercado. "Neste momento estou vivendo um ciclo de prova, ou seja, provar para mim mesmo que sou capaz de empreender. Sairei daGol em busca de um novo desafio empreendedor com o apoio da minha família", disse ele ao PANROTAS. Cestarolii conta que tem alguns projetos e propostas, mas quer esperar sair completamente daGol para definir seu novo negócio, muito provavelmente ainda ligado a turismo. "Agradeço de coração a todos que colaboraram direta e indiretamente no meu desenvolvimento, crescimento e amadurecimento. Tenham certeza que trabalhei nestes dez anos de Gol com amor e dedicação em busca do melhor para todos". •
•A temporada 2010 em águas nacionais daMSCCruzeiros manteve a média de passageiros obtida em 2009, mesmo com um navio a menos. O resultado conquistado somou 298,4 mil passageiros, dosquais50mil eram estrangeiros. Ao todo, houve 443 escalas em 13 cidades brasileiras, além de embarques exclusivos e visitas a Buenos Aires (Argentina) e Punta dei Este (Uruguai). Para 2011, haverá redução da temporada. "A pré-temporada será diminuída e se iniciará no meio de novembro, mas perrrianeceremos até ofinal de abril embarcando muitos passageiros em nossos navios", conta Roberto Fusaro, diretor geral para América Latina da MSC Cruzeiros. ORio de Janeiro perdeu mais de 30 escalas, principalmente Búzios ea capital fluminense. A companhiareduziu o número de navios na América doSul para a próxima temporada, operando oMSC Urica em novo itinerário rumoao Golfo Árabe. "Acreditamos no F>otencial do Brasil, mas esperamos mais apoio governamental para a regulamentação do setor, redução nos custos e melhoria nos portos", finaliza Fusaro. •
A Tam foiumadas patrocinadoras daturnêdoU2 360", quetevetrêsapresentaçõesna capitalpaulista.Acompanhiaaéreacontoucomcamaroteespecialnoestádiodo Morumbi e esquema vipapartirdoShoppingCidadeJardim.Algunsexecutivosda empresa estiveram no show doU2, como Paulo Castello Brancoe Klaus Kütinast. Nasfotos, Paulo e Klaus com Sylvio Ferraz, daTamViagens,e Juliana Pompela (gerentedePublicidadee Ativação).
• Ao contrário do informa do na edição 955 do Jornal PANROTAS, o endereço cor reto do Escritório de Turismo da Espanha em São Paulo é Joaquim Floriano, 413, con junto 42. •
• Já no Anuário PANROTASde Opera doras 2011, saiu erroneamente que aLi toral Verde, doRio, representaria o Clube Bancobras ea Abreu Portugal. ALitoral Verde não representa qualquer uma des sas empresas; a informação foi impressa por engano. •
Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospe dagem e Alimentação (FBHA), oficializou sua saída do Sindicato de Meios e Hospedagem do RJ, criado em dezembro.
•Filhado hoteleiro João Nagy, doWTC São Paulo, Marcela Nagy, fundou a Welcome Relocation, empresa que busca oferecer serviços diferenciados para expatriados e empresários que se mudam para oBrasilou mesmo dentro do País. E-mail: marcela@welcomerelocation.com.
• Colaboraram Alex Souza e Rhaiane Sodré
Quando não dá certo, não dá adequada ao perfil - da entidade, que, para inventar muita desculpa nao. f^ndo, peio visto, não mudou
Não deu certo e pronto. Que se bus quem as razões. Se foro caso. Ou não, se for mais conveniente e todo mundo já souber os motivos mas não quiser dizer publicamente. O modelo de gestão da Abracorp du rou um ano. As megaagências TMC Brasil e os híbridos do Favecc pare ciam estar inventando a roda asso ciativa, mas não foi dessa vez. Pausa para a reestruturação, reavaliação... uma nova estrutura deve surgir, mais
Recomeça no dia 20 de julho, com freqüência semanal, às quartas feiras, ovoo
Milão-Porto Seguro AxéBrasil, que operará até abrilde 2012 com um Boeing 767.
Como parte da programação da série Circuitos Brasileiros
- Série Descobertas, a CVC inicia operação para Chapada Diamantina (BA), com saídas semanais. O roteiro tem oito dias de duração. No pacote já estão incluídos os serviços de hospedagem, transportes e visitas às cachoeiras, piscinas naturais, grutas e passeio ao Poço Encantado.
A Secretaria de Turismo de Pernambuco (Setur-PE) recebeu uma missão do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) para dar início às ações programadas no contrato do Prodetur Nacional, assinado em dezembro do ano passado, que implica no benefício de US$ 125 milhões ao Estado para infraestrutura turística.
Com o investimento estimado em R$ 4,5 milhões, a Infraero iniciou a revitalização dos dez fingers do Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre.Os trabalhos compreendem atualização dos componentes mecânicos e eletrônicos, entre equipamentos e software, e também a reformulação dos sistemas de ciimatização.
A Continental Airlines disponibilizará uma aeronave Boeing 777-200 na rota Rio-Houston para atender à demanda de participantes da Offshore Technology Conference (OTC), que acontece entre os dias 2©5 de maio, em Houston, nos Estados Unidos.
tanto assim e ainda é, na essência, o bom e velho Favecc. Com seus prós e contras.
Também não deu certo a estratégia de captação de eventos e de dinamização do turismo da cidade de São Paulo feita pela SP Turis em parceria com oCVB local. Mão deu certo por excesso de competência dos dois ór gãos (ajudados pelo bom momento da economia nacional e da imagem do País no mundo) e por incompe
tência de quem cuida da infraestrutura da cidade - Prefeitura, Governo do Estado e Governo Federal. Dos aeroportos ao trânsito caótico, dos pontos de alagamento a obras que se arrastam, circular por São Paulo é um desafio. Os hotéis ficam com 100% de ocupação, oÜ2 vem realizar três shows, a cidade lota, mas os even tos se adaptam aos fracos centros de convenções (que ficam devendo em qualidade aos melhores do mundo), édifícil se deslocar e chegar e sair geralmente é um caos, ainda mais se estiver chovendo muito. Ter 100% de ocupação nesse caso depõe contra.
Há casos de hotéis com fila de checkout/check-in na calçada. Hóspedes sendo pressionados a deixar o quar to até mais cedo que o necessário.
E tarifas lá em cima, mesmo com o serviço desproporcional, uma vez que muitos hotéis contratam efetivo temporário para ajudar nos horários de pico.
Se nem estádio para a Copa de 2014
São Paulo tem, que esperança tere mos de ter uma cidade melhor para seus cidadãos? E os visitantes que se adaptem a nossas mazelas... E, por fim, não está dando nada certo a preparação do Brasil para a Copa
de 2014. Segundo estudo do Ipea, instituto ligado ao próprio governo, as obras nos principais aeroportos das cidades-sede não ficarão prontas a tempo. Muitas só em 2017. Depois mesmo que aRio 2016. Ou seja, vem aí uma série de puxadinhos e remen dos. Nada bom.
E nesse último caso, em que já não deu certo, qualquer demora em solu cionar os casos (ou erros ou atrasos) pode piorar consideravelmente asi tuação. Se hoje já está constrangedor edifícil embarcar em aeroportos bra sileiros, imagine em meio à Copa do Mundo de Futebol...
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CLÁUDIO SCHAPQCHNIKn
Gapnet investe R$ 3,5 milhões empacotede soluções tecnológicas, comosistemas,ferramentas e equipamentos, eanunciaplanode expansão
Cima dás maiores consolídadoras mercado, a Qapnet investe um totaldeR$,3,5milhõesemumpaco te de soluções tecnológicas que irão, quando implantadas, dar suporte ao crescimento dos negócios da empre sa e das agências de viagens clien tes. Além disso, a Qapnet vai abrir até o final do ano mais seis fíliais {leia nesta página).
"Primeiro, estamos criando muito bem a estrutura para aí, sim, estar mos preparados para crescer com solidez", resumiu o diretor Rui Alves. Ele eo também diretor Ivo Uns re ceberam a reportagem do Jornal PANROTAS para uma entrevista exclusiva, na sede da empresa, em São Paulo, e contaram mais detalhes dessas inovações.
Na área tecnológica, a Qapnet com prou uma solução ERP da Microsoft, o Dynamic AX. "Seremos os pionei ros no Brasil no uso desse recurso na indústria turística", garantiu Al ves. "Há mais de um ano estamos fazendo as adequações e tudo deve estar pronto até ofinal do semestre. Inclusive, há cinco agências testan do as ferramentas desde outubro de 2010. Agora em maio, outro grupo de agências, desta vez corporativas.
vai entrar no teste piloto."
"Isso vai possibilitar uma maior efi ciência administrativa, com diversos requintes de detalhes, além de mais agilidade de Informações ea dimi nuição de Interação humana, com a conseqüente diminuição de erros", destacou Alves.
E esses benefícios, asseguraram os diretores, não ficarão apenas res tritos à Gapnet. "Alguns módulos de gestão serão disponibilizados às agências parceiras", destacou Uns. Também disponível especialmente às agências éoTMS Fit - workflow de viagens desenvolvido pela Argo rr para a Qapnet. "Isso tudo por quê? Porque também é nosso papel contribuir para o sucesso das vendas dos agentes de viagens." E ainda vem pela frente soluções 3Q para suportes móveis como smartphones e tablets.
CINCO ANOS À FRENTE
Na área de telefonia, a Qapnet com prou uma solução da Todo, empresa do Qrupo Telemar. Nesse pacoteque está dentro dosR$ 3,5 milhões de investimentos - será possível rea lizar diversas ações, como interligar todas as filiaisà matriz ea utilização
Encontrar profissionais para a indústria do turismo está difícil, ainda mais bons profissionais. Segundo alguns executivos do setor afirmaram na edi ção passada do Fórum PANROTAS,o segmento já vive um "apagão". A direção da Qapnet sabe desse problema, mas está tranqüila. "Nesse setor, para nosso orgulho, a Qapnet é formadora referência de mão de obra não apenas para nossa empresa, mas para os concorrentes também e ficamos felizes por isso", conta Rui Alves. "E há profissionais que nos deixaram para irà concorrência e depois voltaram. Cerca de 60% dos que saíram, retornaram."
Segundo ele, é política da Gapnet manter acordos com Instituições de ensino e oferecer programas de trainee e estágio. "Temos parcerias com excelentes instituições como a Faculdade Senac, em São Paulo, eaUni versidade Gama Filho, no Rio de Janeiro, entre outras em Salvador e Natal,eisso, com certeza, contribui para a formação de excelentes pro fissionais", concluiu o diretor.
de equipamentos da mais moderna tecnologia. "OPABX que vamos usar é sensacional", exemplificou Alves. Pelo cronograma estabelecido, a matriz terá a solução e os aparelhos instalados até o finai do mês. "Já nas filiais,o prazo é até ofinalde junho", disse ele.
"Todas essas inovações tecnológicas permitirão colocar a Qapnet cinco anos à frente. Praticamente dobra remos nossa capacidade instalada. Apenas o que não dá para controlar é, por exemplo, as oscilações que podem deixar o sistema foradoar, já que diz respeito a problemas de ter ceiros", ponderou Rui Alves.
NEGÓCIOS
Em 2010, os negócios na Qapnet acompanharam o crescimento da indústria do turismo de um modo ge ral. "O ano passado foi muito bom para a empresa", resumiu Alves, sem revelar números ou cifras. "Nos so objetivo é crescer com o cliente e ser rentável."
Em relação ao presente ano. Ivo Uns revelou que os negócios continuam muito bem, obrigado. "No primeiro trimestre em relação ao mesmo pe ríodo de 2010, crescemos 20% em vendas e 35% em número de transa ções", finalizou o diretor.
São 220 quilômetros de pura nostalgia, em um roteiro emoldurado por algumas das mais belas paisagens do mundo. OTrem do Pantanal parte de Campo Grande rumo á cidade de Miranda, destino final do trajeto. São aproximadamente 7 horas viajando no tempo e percorrendo dezenas de pontos históricos, cada passo testemunhado pela exuberância pantaneira.
De olho nas oportunidades de negó cios, a diretoria da Gapnet definiua abertura de novas filiais ou a transfor mação de bases home-office em escri tórios com colaboradores. Entreos motivos que levaram àdeci são, justificou Rui Alves, estão a nova classe média, além de muito estudo edo aquecimento do mercado. "Não apenas pelos dados do IBGE, mas pelos que foram apresentados pelodi retor do Data Popular, no Fórum PAN ROTAS, demonstram que a demanda por viagens é grande."
E, dentro desse plano de expansão, a capital do Ceará receberá a primeira filial. A Qapnet vaiabrir em junho,no vamente, um escritório próprio na ci dade. "Em 2009, adotamos o modelo do home-ofiice, mas decidimos voltar com escritório e uma equipe, porque o mercado está exigindo", explicaram os diretores Rui Alves e Ivo Uns.
Na liderança da Gapnet em Forta leza- ainda no home-office e depois no escritório - está Tabajara Júnior (tabajara.junior@gapnet.com.br), que responde ao diretor regional Nordeste, PauloBispo.
No segundo semestre mais cinco uni dades serão inauguradas: RibeirãoPre to(SP),CaxiasdoSul(RS), Campo Grande, Cuiabá e São Luís.Em relação à cidade paulista, Ivo Uns esclarece que a cidade tem uma base local, mas que funciona no modelo home-office. No plano de expansão da consolidadora,a operadora do grupo -MMTQapnet - também segue junto. "Nessas mesmas cinco cidades, vamos abrir escritórios da empresa", asseguram Uns e Alves.
Cada futura unidade empregará cerca de dez profissionais. "Mais ou menos seisna consolidadora e quatro na ope radora", explicou Alves.
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>dia 26 de março até ás 17 de março aconteceu em viresA Noche en Vela, uma adaptação portenha da parisiense NuitBlanche (Moite Branca, em fran cês). O evento, que lotou as ruas de intervenções artísticas, foi realizado pelo Ministério de Cultura e de Turis mo de Buenos Aires, com o apoio da Associação de Hotéis, Restaurantes, Confeitarias e Cafés de Buenos Aires, da Associação de Hotéis de Turismo da República Argentina, da Câmara de Casas de Tango e Música Popular e da Associação de Proprietários de Pizzarias e Casas de Empanadas. Tantos os representantes da indústria hoteleira como os da gastronomia apresentaram suas ofertas especiais. Também foram estendidos o horário dos bares e restaurantes até altas ho
ras da madrugada.
A programação contava ainda com expressões artísticas e culturais como: música experimental, dança contemporânea, teatro, tango, per formances, DJ, literatura, festas e grafites, entre outras manifestações.
Essas atividades se desenvolveram em 50 pontos da cidade, nas regiões Sul, Centro e Norte, atraindo mais de 200 mil pessoas que organizaram seu próprio cronograma de passeios de acordo com as sugestões da agen da de atividades.
A apresentação da renomada can tora argentina Elena Roger ea Inter pretação da Orquestra Sinfônica de Moscou no Obelisco, assim como as diversas visitas guiadas nos tradicio nais espetáculos teatrais na avenida de Maio, atraíram uma grande quan-
tidade de público. Em alguns casos a capacidade de pessoas foi excedida, gerando um inevitável mal estar na queles que "ficaram de fora".
Acapital argentina teve sua "Noiteem claro", um evento artístico-cultural quefezmaisde200 mil pessoas circularempelasruas portenhas
O Mapping 3D merece um capítulo à parte. O evento aconteceu nos muros do Cemitério da Recoleta
O Mapping é um recurso digital que projeta imagens em grandes superfícies, como na fachada de edifícios, esquinas, portas e janelas ou qualquer suporte que permita.
A produtora Doble A, que desen volveu o trabalho, implantou nos antigos muros do Cemitério da Recoleta uma interessante seqüên cia de imagens 3D, que teve uma duração de 20 minutos.
CJm vestido do século 20 correu pelos corredores do cemitérioentre o patrimônio arquitetônico e escultural dolugar. Para completar
todas as áreas de atividades.
a imagem, uma jovem estrela da famosa lenda A Mulher de Branco se envolvia nesse efeito visual deslumbrante e musical, simu lando um trem de alta velocidade, nos monumentos funerários mais destacados do cemitério. Segundo os organizadores, "o projeto idealizado pela Secretaria de Turismo de Buenos Aires não conta com áudio nem com texto que acompanhe as projeções, pois a idéia é provocar a curiosidade do público por meio da imagem, para que depois o espectador participe de uma visita guiada tradicional para saber mais sobre a riqueza patrimonial que abriga o lugar".
Amerian Tucumán
Apart&Suítesconta 43 quartos de distintas categorias, com ar condicionado, televisor LCD 32 polegadas, wi-fi, minibarecofredigital
lãos de um grupo de investTtSHes locais, a Amerian Ho téis defcmbarcou na Província de •TucurlWh com a construção do Amerian Tucumán Apart & Suítes.
Trata-se de um estabelecimento de categoria superior, cuja inauguração está prevista para maio deste ano. O empreendimento será localizado no endereço Santiago de Estero, 425, em pleno centro da cidade.
O hotel contará com 43 quartos de várias categorias: standard, suítes executivas, suítes apart e suítes Amerian. Todas possuem ar condi
cionado, televisor LCD 32 polegadas, wi-fi, minibar e um cofre digital. Além disso, os hóspedes dispõem de room service 24 horas e serviço de lavanderia. E nas áreas públi cas, o empreendimento conta com salões corporativos, restaurante e lobby bar.
O hotel tem o intuito de se pro jetar como um centro para real ização de eventos e atividades corporativas para toda a região.
Vale mencionar que a cadeia foi a primeira a certificar norma de qualidade ISO 9.001/2000 em
"A cidade vai conseguir um salto no turismo em três ou quatro anos.
O trabalho que vem sendo desen volvido pelo governo há vários anos gera a confiança eé isso que atrai investidores, pois observam a seriedade da política a longo prazo. Éa segunda cadeia internacional que desembarca em Tucumán e há mais uma dúzia de interessa dos em instalar-se no município", disse o presidente da Secretaria de Turismo da Tucumán, Bernardo Racedo Aragon.
Essa ê a soikuui dos Am')t/cs de\ uií^oís. Enão poderífimos deixa) passar nn brnneo essa data tão espeeial. Afuud, quem sempre Irabalhou duroe achou soluções para os mais vanados problemas, merece uma homenagem à allura. Parabé)is.
OPERADORAS
Visual Turismo completa25anosem 2011, compromoções, workshop, novas filiais elançamentos.Apartirdestemês,osagentesdeviagens brasileirospodemacumularpontosem suas vendase concorrer aprêmios
o foco sempre no agente de via^ns", segundo palavras dodire tor a«isuajJurismo, Afonso Gomes Louro, aoperadora, que completa 25 anos em 2011, deu início à campa nha Estrelas da Visual.
A promoção começou oficialmente na quinta-feira (dia 7) em um even to na cidade de São Paulo, com a presença de cerca de 100 agências. "Estamos sempre olhando para o nossocliente,oagentedeviagens.É uma forma recompensar o trabalho e a parceria", explica.
Os participantes concorrerão a 25 prêmios por mês, que, no total, so mam 150, além dos dois carros Okm entregues nofinaldo ano. "Não é apenas uma forma de fidelizar o cliente, é muito mais que isso, é uma maneira de agradecer. No ano pas sado, com a campanha, tivemos um incremento de 53% de vendas, em relação ao ano de 2009", continuou. A expectativa para 2011 é de cres cimento de 38%, em relação ao ano passado.
Na campanha, que vai até 30 de setembro, quando o agente vender qualquer pacote de viagem da Vi-
suai, ele obterá uma bonificação em pontos, de acordo com o produto vendido. Haverá duas modalidades de premiação: uma mensal e uma final.
Outra ação da Visualéa campanha
Minhas Férias Garantidas, que se estende até 1^ de abril de 2012. O agente de viagens ganha pontos ao vender um dos hotéis parceiros da operadora. Quem atingir o número de room nights estabelecido ganha uma viagem de férias de até quatro semanas em um dos 100 empreen dimentos participantes. O prêmio incluiu aéreo e passeios. "Cerca de 75% dos hotéis aderiram à campa nha", explicou o diretor. Para parti cipar das duas promoções, o agente de viagens tem de se cadastrar no hotslte www.vendavlsual.com.br.
NOVIDADES
Em comemoração aos 25 anos da operadora, o Espaço Daslu (SP)foi o local escolhido para o Workshop da Visual, que acontecerá em 7 de junho. O evento terá como tema uma festa junina e contará com a presença de mais de três mil agentes
ODIRETORDAVISUALTURISMO,AFONSOGOMESLOURO, COM O GERENTE DE NOVOS PROJETOS, GUSTAVO FRANÇA
de viagens e 120 expositores. "Vai ser um arraial de novidades. O ano inteiro faremos promoções para
os agentes. Ainda teremos mais ações", promete o gerente de Novos Projetos, Gustavo França.
Segundo Afonso Louro estão previstas a abertura de duas filiaisi da operadora. Ainda neste primeiro semestre, PortoAlegre seráf uma das novidades. A filial doRiode Janeiro será inauguradaj no segundo semestre. A empresa já possuiu escritórios em BeU Horizonte, Brasília, Campinas (SP),CampoGrande, CurltibaJ Goiânia e Ribeirão Preto (SP).
Aconteceu nacapitalpaulistaaprimeirafeiradosegmentodeviagensdealto padrão.A Travelweek recebeudois mil convidados. O sucesso foi tantoquea segunda ediçãojátemdatamarcada,com expectativadereceber20%mais expositores
os dias 6e 10 de abril, São lulo foi sede da primeira feira turísida ao segmento de luxo no Brasil, com investimento de R$ 5 milhões. A Travelweek, realizada no Pavilhão da Bienal, recebeu em cinco dias mais de dois mil convi dados, sendo 500 estrangeiros, que prestigiaram 300 empresas expositoras nacionais e internacionais especializadas em turismo de alto padrão.
Segundo a ideaiizadora do evento, CarolinaPerez,aprimeira edição já pode ser considerada um grande su cesso. "Superamos a expectativa. Os fornecedores estavam carentes desse tipo de encontro e por isso criamos a Travelweek para inte grar todas as pontas desse nicho de mercado", explicou.
Durante o evento foram realiza das 13.560 reuniões. "Colocamos o Brasil no mapa do mundo nesse segmento. Estamos orgulhosos por termos construído nossa história. Fizemos o evento com seriedade, compromisso e com a proposta de impulsionar o setor de viagens de
Aempresáriaeideaiizadorada Travelweek,CarolinaPerez alto padrão para o mercado latlno-americano, porque não é só o Brasil, patrocinamos agentes de viagens do Chile, do Peru, da Co lômbia, da Venezuela e do México", completou.
Estiveram presentes exposito res de companhias aéreas, agên cias de turismo e redes hoteleiras como Amanresorts, Dorchester Collectlon, Explora Hotéis, Fasano, Four Seasons Hotéis & Resorts, Hyatt Hotéis, Mandarin Oriental, Maybourne Qroup, Oberoi Hotéis, Orient Express, Seadream, Silversea, Rocco Forte Collectlon, Relals & Chãteaux eTaj Hotéis.
A exposição teve patrocínio do Shopping Iguatemi e apoio da Li vraria Cultura, Bela Slntra Buffet, Sig Bergamln e Trousseau.
A segunda edição da Travelweek já tem data marcada. Acontecerá no dia 11 de abril de 2012, também em São Paulo, com a expectativa de 20% a mais de expositores. "Queremos ainda promover o crescimento do se tor no Brasil em cerca de 20% a 30% a cada ano", concluiu Carolina.
ABe Happy Viagens lançou na feira, por meio da pro prietária, Jacqueline Mikahil (foto),olivro Enftm..,nós: lua de mel, seus cenários seus significados. "O livro retrata a antropologia, a so ciologia ea psicologia da lua de mel. Não é só escolher o destino e pronto, os casais nos procuram para consul toria mesmo. Saber qual ci dade é mais adequada para o tempo disponível, os gas tos, os atrativos. São muitas variáveis", conta Jacqueline. A publicação traz ainda 25 destinos de lua de mel.
Dá orgulho olhar para trás e ver tudo que fizemos em 10 anos. Mas o Importante mesmo é se concentrar no que vem pela frente. if- «Ítíí^ls '''". ' ^ •^y:J
Quando a GOL surgiu, há 10 anos, não existia no Brasil O conceito "baixo custo, baixa tarifa", nem compra de passagens echeck-In pela internet. Além disso, a GOL democratizou o transporte aéreo no país, com a missão de aproximar as pessoas e encurtar distâncias. Nestes 10 anos, transportamos mais de 160 miliiões de passageiros para mais de 60 destinos na América do Sul. A gente confessa que fica orgulhoso com tudo que aGOL fez na aviação brasileira em apenas 10 anos. Mas, sinceramente, a gente continua achando que sempre dá para ir mais longe. GOL. Sempre dá para ir mais longe.
aéreas inteligentes
Apremiaçãoanual da companhia aérea mexicana aos seus dez maiores clientes foi realizadanacapital do entretenimento nos Estados Unidos. Com objetivode oferecer aos agentes e operadores brasileiros aexperiência devoarparaos Estados Unidos via Cidade do México, acompanhia aérea juntou-se aoLas Vegas Convention & Visitors Bureau e montou uma programação repleta deatrações
Ficou nítida a preocupação dos organizadores em mostrar o que a cidade tem de melhor: sua diversi dade, opções para todos os gostos e bolsos. Nada acontece por acaso em Las Vegas -a diversão anda ao lado das compras, os cassinos são par perfeito para os inúmeros restauran tes. A maioria do grupo já havia es tado no destino, alguns várias vezes. Entretanto, todos foram unânimes em concordar que sempre tem coisa nova. E sempre se vai embora com um gostinho de "quero mais". O grupo hospedou-se no moderno Aria Resort & Casino, uma das 15 propriedades do grupo MGM Resorts International em Las Vegas, incluin do o Bellagio, The Mirage eo New York New York. Também faz parte do grupo o maior shopping de luxo da cidade, o Crystals. Bem, chamar apenas de shopping pode dar a falsa impressão de ser mais um. Mas o Crystals é espetacular em sua arqui tetura e ambientação. Somente lojas de grifes muito exclusivas. Lá está a maior lojaLouis Viutton do mundo. No Aria está em cartaz o show Clrque du Soleíl Viua Elvis, para fãse para aqueles que apenas sabem que ele era oreido rock. Espetacular a mis tura que fazem da gravação original da vozdoElvis cantando junto com
músicos ao vivo. Perfeita sincronia e excelente resultado.
Os convidados visitaram também o complexo Venetian com seus ca nais, gondoleiros cantando, tudo para transportar a uma longínqua
Veneza. Foram ao Encore e ao Wynn, onde o grupo assistiu ao fa moso show Le Rêüe.
A noite de premiação foino Planet Hollywood, adjacente ao Miracle Mile Shops, com mais de 170 lojas e 15 restaurantes. Este jáé uma coleção de lojas mais populares e acessíveis em preços. Ainda mais com olivro de cupons que todos receberam.
A Aeromexico opera para mais de dez cidades nos Estados ünidos com conexão direta a partir da Cidade do México. Isto posiciona a empresa aé rea como uma excelente opção para os brasileiros, uma vez que são nove freqüências semanais de São Paulo para a capital mexicana.
O Jornal PANROTAS oiajou a conulte da Aeromexico
Vejaa lista das agências, consolidadores e operadores que' mais venderam Aeromexico em 2010. Todos os representantes levaram acompanhantes, pois para Lúcio Yamashitafuji, gerente regional América Latina Aeromexico, "sabemos e reconhecemos a importância das esposas e maridos no sucesso do dia a dia das empresas. Parabéns a todos".
Alatur HRG - Marcos Balsamão
Avipam BCD Travei - Serafim Oliveira
Carison Wagonlit Travei -Valéria Barros Carneiro
CVC Brasil Operadora - Marcelo Paolillo
Esferatur - Carlos Vazquez
Flytour Amerlcan Express Busínness TraveiEloi D'Ávila de Oliveira
Flytour Travei Solution - Domingos Amorim Silva
Gapnet Viagens e Turismo - Juca Lins
Nascimento Turismo - Plínio Nascimento
Rextur - Luciano Guimarães
• Representaram 53% das vendas totais no Brasil em 2011
• Sâo responsáveis por85% das vendas de classe Premiar (executiva)
• Distribuem para todo o Brasil
•Cisama companhia para atender os principais destinos mexicanos como Cancun e Los Cabos, assim como Caribe e Estados Unidos
Crescem muito a cada mês no segmento de grupos e eventos
• Operadores vendem todo o seu bloqueio e ainda tarifas de sistema
•Vendem60% para o corporativo e40%lazer
"Este evento foi fantástico e nos aproximamaisainda da Aeromexico. Quanto ao mercado? Acredito que caberiam quatro voos charteres por mês paraaCidade doiViéxico"
Eloi D'Ávila Oliveira, presidente daFlytour AmerlcanExpress
Business Travei Eloi D'Avila Oliveira, daFlytourAmericanExpresse
DomingosAmorim Silva, daFlytourTravei Solution, com seus troféus
"Estacidadeé24 horas eoque mais nos cfiamou aatençãofoiagentilezadetodos,naslojas,nos restaurantes e nos táxis.Motorista abrindo aporta, que simpatia! Emumalojao atendente prontamente chamou umcolegaque falava português paranos atender melhor"
MarceloPaolillo, gerente produtosCaribeda CVC Brasil Operadora-pela primeira vez visitando LasVegas
"Semdúvidao SAE (Sistemade Autorização Eletrônica), quesubstituiua necessidadedeobtençãodevistonoconsulado,impactoupositivamente nossas vendas, principalmenteaocupaçãodosdoisvoosdiurnos.Estestinhamautorização atémarço,brigamosparaseremregularespoisvimosagrandeaceitaçãoporparte dos clientes. As classes de tarifas mais econômicas ficam abertas até datas muito próximasdaviageme sem a necessidade devisto atendem aqueles quedecidemde última hora e buscam economia"
Lúcio Yamasilitafuji, gerenteregional América Latinada Aeromexico
"Nossos desafios este ano são aumentar em 15% nossa receita sobreano passado (a oferta cresceu 20%); manter nossas equipes comerciais treinadas no "jeito Aeromexico"; atender sempre melhor o cliente queestáacada \ diamaisexigente; dar cada vez mais autonomia aos nossos executivos de Vendas"
Brunade Freitas, gerente comercial Brasil da Aeromexico
Osanfitriõesdoevento:BrunadeFreitas,CarlosPorragas, Lúcio Yamashitafuji eMarioRosas,daAeromexico
"Passamos por momentosmuito difíceis recentemente 6 graças àajudadevocês estamos incluindoem nossa frota20novosaviõesnospróximostrêsanos. Apostamos muitono crescimento sustentável ena parceria sólidacomvocêsnoBrasil"
Carlos Porragas, diretor comercial corporativo Aeromexico
Marcos Balsamão daAlatur
•HRG recebendo seu troféu entreaequipe Aeromexico: BrunadeFreitas,Carlos Porragas,MarioRosas,Maria Fernanda Sandovai eLúcio Yamashitafuji
Se você quiser ver um azul assim, para onde você tem que ir?
A() Campo Formoso, BA B() Palmas, TO C()BoaVista, RR D()Bonito,MS
Se você é brasileiro e não sabe a resposta, está na hora de conhecer melhor o Brasil.
EVENTOS
Durante o Fórum PANROTAS 2011 algumas personalidades dotrade revelaram suas expectativase suas visões paraospróximosanos
|:í I rfôfr cftes 28e29de março, |icontec«u na Fecomércio, em São PaJ[o, oFórum PANRO TAS - Tendências do Turismo. O evento, além de emocionar os seus participantes com a apre sentação do maestro João Car los Martins regendo a Orquestra Bachiana Filarmônica, e com o flash mob promovido pela Tap, conheceu as expectativas e ou viua opinião de alguns profissio nais sobre as novas tendências do mercado. Vejaa seguir:
Jeanine Pires (presidente do Conse lho de Turismo da Fecomércio-SP e assessora do Ministério do Esporte) -Na defesa da qualificação de pesso as, empresas e serviços, a ex-presidente da Embratur, hoje assessora do Ministériodo Esporte, acredita que a principal tendência éa exigência do cliente. "O grande desafio éa competitiüidade, a qualidade eo ualor que estamos trazendo para o cliente. Preci samos agregar ualor ao nosso produto turístico".
Otávio Leite (deputado federal)Otimista por natureza, como ele mes mo se define, o deputado Otávio Lei te (PSDB-RJ), membro da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara, defende uma posição mais clara do governo no caso da flexibilização do
visto americano, "üm ponto que pre cisa de um denominador comum, o gouerno quer ou não?", enfatiza. Ou tro ponto defendido pelo deputado é a questão da criação de mecanismos que estimulem que as operadoras marítimas tragam estrangeiros para o País e que estes permaneçam em solo brasileiro por um ou dois dias.
Mário Moysés (presidente daEm bratur) - Acreditando que 2011 é um ano contínuo de recuperação do turismo mundial, Moysés vê um cenário competitivo cada vez mais forte. "Precisamos inouar, ter formas diferentes de promover destinos, criar demandas e agregar valores sào os diferenciais que precisam estar pre sentes em nossa estratégia de comu nicação", afirmou. Segundo ele, a
principal tendência do turismo será a capacidade de inovar e agregar con teúdo para promoções de destino.
Soely Oliveira (Instituto Alatur)Responsável por um momento emo cionante logo no primeiro dia do even to,a participação do maestro João Carlos Martins regendo a Orquestra Bachiana, Soely afirmou que cultura e turismo são muito próximos um do outro. "Esse momento especial noFó rum PANROTAS mostrou a todos que o Ir^stituto Alatur quer trazer a música para mais perto da gente".
Udice da Mata (senadora) - Com esperança que 2011 seja um ano proveitoso para o País, a senadora, que integra a Comissão de Desenvol vimento Regional e Turismo do Sena
do, afirma que o turismo interno está muito aquecido. Lídice disse que o Brasil está se redescobrindo agora e que um evento como a Copa doMun do, em 2014, poderá mudar o papel do turismo na economia nacional. "As providências da Copa devem cen tralizar as preocupações do ministro e de toda a política nacional, incluindo os secretários de Turismo de cada Estado". A senadora ainda parabeni zou a criação da Secretaria Nacional dos Portos, que permitiu uma análise profunda dos portos como elemento essencial no transporte de passagei ros para o turismo no Brasil.
LuizMór (Tap) -O vice-presidente executivo da Tap, Luizda Gama Mór, confessou que a tendência da com panhia para o ano de 2011 é seguir o
mesmo caminho que o ano anterior. A aérea espera um crescimento im portante no Brasil. "Vamos crescer no Brasil esse ano novamente", enfatizou ele.Alémdisso,Mórrevelou que a Tap deverá explorar novos mercados, no Leste Europeu, como por exem plo, Budapeste e Praga.
Jay Santos (Orlando) - Destinopa trono do primeiro dia do Fórum PAN ROTAS,a cidade de Orlando preparou uma ação do destino com diversas crianças, o que acabou surpreendendo os participantes. Para Jay Santos, VP do Visit Orlando, a cidade éo carrochefe para os brasileiros que visitam os Estados Unidos.Elerevelou que o crescimento do destino entre os brasi leiros está significativo e pediu apenas mais voos diretos.
Afim de celebrar o dia do agente de viagens, Accor leva profissionais para o sliow da banda irlandesa
kde Accor aproveitou a pas^agenva banda irlandesa C12 pelo Brasil, Altamente no período em que se comemora o dia do agente de viagens (22 de abril), para pro mover uma ação voltada aos pro fissionais das oito TMCs com maior produção junto à rede: Avipam, Alatur, BBTur, Carison Wagonlit, Maringá, Tour House, Flytour e Kontik. Cerca de 1,2 mil colabo radores das empresas enviaram respostas para a pergunta "Por que a Accor éa empresa 360®?", em alusão ao nome da turnê do gru po, "The Ü2 3602 Tour". Os au tores das 20 frases mais criativas puderam acompanhar o terceiro show da banda na capital paulis ta, na última quarta-feira (13), do camarote da Accor no estádio no Morumbi. "Nós sempre buscamos fazeralgo inédito, cada vez maior. No ano pas sado realizamos um passeio deba lão em Boituva e neste trouxemos os agentes para o show", explica odi
retor adjunto de Vendas da Accor, Daniel Guijarro, que recebeu os pro fissionais na companhia do vice-presidente de Distribuição, Emanuel Baudart. Segundo ele, o grupo hoteleiro fará uma outra ação em bre ve, focada nos agentes de viagens cadastrados no programa A.gentecerca de 500 serão leva dos a um dia de passeio no parque Hopi Hari.
RESULTADOS
No ano passado, as TMCs co mercializaram 500 mil noites da Accor, 66 mil a mais do que em 2009. As agências de pequeno e médio portes, por sua vez, ven deram 280 mil noites, 30 mil a mais. No geral, o crescimento do setor de agências nas vendas da Accor na comparação com o ano retrasado foi de 18%. "Nosso ob-
jetivo para 2011 é nos tornarmos a primeira opção entre as TMCs, sermos conhecidos pela qualidade do produto, por uma marca forte e pelo pagamento ágil de comis sões", afirma Quijarro.
A Accor iniciará na terceira sema nade maio as atividades doViajaccor, treinamento que percorrerá o Paíseque pretende capacitar apro ximadamente mil agentes de via-
APRODUÇÃO DO PALCO DO U2 FOI DE CAIR OQUEIXO
gens para a melhor utilização das ferramentas da rede. Os encontros terão duração de quatro horas e serão realizados nas próprias agên
cias de viagens, ou em algum hotel local da Accor. O modo de partici pação ainda está sendo elaborado e será divulgado em breve.
Somos a primeira companhia aérea do país com check-in sem papel. Agora nossos passageiros podem fazer tudo pelo celular: o check-in, escolher o assento e, se não precisarem despachar a bagagem, podem embarcar direto em nossos voos. Por enquanto, esseserviçosóestádisponível em dois aeroportos. Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, mas em breve estará em todos os aeroportos em que operamos. Além de ser mais sustentável, esse check-in é mais ágil e prático.
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1. Acesse o nosso site pelo celular.
2.Façao check-in e escolha o assento.
3. Receba o cartão de embarque via e-mail ou SMS,
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Adalberto Figueira
JJ3001, Ribeirão Preto - São Paulo (CGH)
Data de Embarque : 17/6/2010
Horário de Embarque ; 06:14
Horário de Decolagem : 06:54
Terminal: A ser informado
Outras formas de check-in:
• Fácil Web Check-in pela intemet.
•Fádl Totem de autoatendimento no aeroporto.
• Balcão Procedimento tradicional.
Check-in
Móvel
Tablets e impressoras portáteis em ônibus TAM ou em aeroportos com nossos atendentes.
CLÁUDIO SCHAPOCHNIK Fl
De awdo com as diretoras da )peradqp NewAge,Carlae Ingrid ich, é compromisso da em presa criar ferramentas para que as agências de viagens parceiras te nham mais condições de competir no atual cenário. "O mundo da indústria turística vive uma nova fase, sobre tudo na distribuição, como pude ver no Fórum PANROTAS, mas dá, sim, para as agências reais lucrarem no mundo virtual eé essa a nossa men sagem com os produtos que desen
volvemos", explica Carla.
As diretoras desenvolveram três pro dutos que estão à disposição das agências de viagens: Site - Conteú do Personalizado para as Agências; Monte seu Roteiro - Cotação On line; e Reserva On-line de Hotéis.
Os dois últimos estão disponíveis no www.newage.tur.br.
Sobre o Site - Conteúdo Personali zado para as Agências, Carla expli cou que éa modalidade onde o site da agência tem todo o conteúdo da
• permite incluir até nove passageiros em uma mesma cotação, atribuindo serviços diferentes conforme a necessidade de cada um
• apresenta o roteiro individualizado, contendo serviços selecionados eo respectivo preço para cada passageiro
• permite o envio da cotação por e-mail, e os passageiros receberão as informações de forma organizada e com os links dos hotéis, passeios, traslado para que também possam consultar os detalhes dos serviços
• permite gravar a cotação e alterar os serviços sempre que os passageiros solicitarem, sem que haja necessidade de fazer uma nova cotação
New Age. "Frisamos que o trabalho do agente está na consultoria; ele deixa para a operadora o trabalho de atualização do site da agência", destaca. De acordo com Ingrid, a meta do número de agências que adotariam essa solução em 2010 foi batida. "Queríamos mil empre sas, e alcançamos 1.011, ou seja, realmente é um produto funcional", comemora ela.
O Monte seu Roteiro - Cotação On lineéo xodó das diretoras. "È uma solução 100% desenvolvida na New Agee levou em conta nossa experi ência e as sugestões dos agentes de viagens", destaca Ingrid. "Dois dos diferenciais são a riqueza de detalhes ea economia de tempo", emenda Carla. Pela ferramenta dá para pes quisar e reservas aéreo, hotel, trasla do, passeio e cartão de assistência. "Na área de Hotel, por exemplo, há seis filtros: nome, categoria, re gime de alimentação, localização, faixa tarifária e os recomendados pela New Age", conta Carla. "Co locamos ainda o Qoogle Maps eo Streetview." Na área de Passeio, há o descritivo passo a passo, com ma-
pas e fotos, tempo de duração, idio ma e ponto de encontro, entre outras informações. "Na hora da tarifa o sistema calcula em reais ou em dólares e nas três condições de pagamento -à vista, em cheque eno cartão", explica Carla. "E, caso o cliente da agência queira mudar alguns itens no seu ro
teiro, não há problema: fica tudo gra vado eé possível fazer alterações". E há ainda a Reserva On-line de Hotéis. "Entre as vantagens es tão: oferta superior a 80 mil hotéis, mostra preços e disponibilidade em tempo real; cancelamento automá tico evitando no show", descrevem as diretoras.
Na área de Produtos daNewAge,CarlaDavidovichfaloude novidades em trens e hotéis. Na área ferroviária, a operadora fechou um acordo com a Ferrocarriles de Via Estrecha (Feve), empresa espanhola que administratrens turísticos nonortedopaís(www.trenesturisticosdelujo. com): El Transcantábrico (QranLujoe Cíasico), E! Expreso deLaRobla e Trenes Turísticos dei Norte.
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Tem o Cazumbá, Cacuriá, Tambor de Crioula, Quadrilhas, Dança Portuguesa. As delícias da nossa cozinha típica, além da alegria e religiosidade da nossa gente.
Abra o seu coração ese deixe levar. A capital do maior São João do Brasilé de todos os brincantes
"Após dois anos de namoro, fechamos este ano na Fitur um contrato com a Feve, pelo qual aNewAgeéa parceira preferencial noBrasil", explica o gerente de Planejamento Europa e Exóticos, Guilherme Campos. "O Transcantábrico eo Expreso de L-a Robla têm o conceito de cruzeiro sobre trilhos: inclui refeições evisitas guiadas; passeios com apoiologístico (guias, ônibus etc);e pernoite a l>ordo com o trem parado na estação: dessa forma o passageiro pode desfrutar da cidade ànoitee descansar", enfatiza Campos. Na área hoteleira, a operadora faz parte deum pool que faza distribuição exclusivadaParadoresdeEspana (www.parador.es) noBrasil."Éuma rede espanhola fantástica, que tem várias opções de hotéis por todo o pais. Estamos muito contentes em integrar esse pool.finaliza Carla.
NMdftaçSoFeve
Guilherme CamposeCarla Davidowch novidadesdaEspanha;eacima,otrem Transcantábrico
Visit USA 2011 inova com dia voltado exclusivamente às viagens de negócios, além do tradicionaldia dedicado ao segmento delazer
Coma quantidade de felcoquetéis, almoços, happy is que o trade tu rístico tem promovido nos últi mos tempos, náo tem sidofácil para os profissionais do setor saberem ao certo quais des tes eventos realmente valem a presença. Ou,olhandoporum outro viés, talvez esteja sendo vistoqueboa parte destes en contros acaba se repetindo de tempos em tempos e, por esta razão,é possível analisá-los individualmente para procu rar neles as características que justificam avisita,o investimento em patrocínio,emum estande. üm evento que vemse aprímorando a cada ano e satisfazendo cada vez mais o gosto devisitantes, expositores epa trocinadores éoVisit ÜSA, a feira de turismo oficial dos Estados Unidos, já tradicional em São Paulo e que neste anochegouà quarta ediçãonoRiode Janeiro. O encontro é apoiado por ór gãos governamentais norte-america nos e reuniu cerca de 50 fornecedores comprodutoseserviçosrelacionados aos Estados ünidos. Tanto na capital^ fluminense quanto napaulista,umdia foi focado nos agentes de viagens que trabalham com o segmento delazer.
A principal novidade da edição deste ano, no entanto, foium segundo dia de evento, apenas em São Paulo,voltado exclusivamente ao mercado corpora tivo- Business Day -, no qual opúbli co visitante era composto por gestores de viagens de grandes empresas epor representantes de agências de viagens corporativas. Ajustificativaéo cres cimentodasviagensdenegóciosde brasileiros aos Estados ünidos: em 2010,12%dos quase 1,2milhãode visitantes do Brasil que estiveram no país estavam viajandoanegócios, crescimento de 27% na comparação com o ano retrasado.
"Devido a esse crescimento nós sen timos a necessidade de abrir um dia para que os fornecedores america nosse encontrem com operadores e agências de corporativo e incentivo e com gestores deviagensde grandes empresas", explicaaorganizadorado Visit CISA, Jussara Haddad. Os expo sitores gostaram danovidade."Hoje em diao cliente não quer mais perder tempo emfeira, então elevemaquie encontra diretamente a pessoa com a
qualelevaifazernegócio.O Visit ÜSA consegue reunirumpúblicomuito qualificado", afirmaAlexandreBiscalchim, da Interamerican, representante da cidade deNova York, que trabalhou no Business Day com oobjetivodefe char gruposdeincentivoparaacidade norte-americana.
üm dos líderes do setor de viagens corporativasnoPaís,opresidentedo Conselho de Administração da Abracorp, Francisco Leme, também apoiou a iniciativa doVisitÜSA. Enquanto di retor da Jet Stream, o dirigente contou quefoiaoeventoatrásdenovidades.
"Você sempre acaba conhecendo algo novo.", disse. O gerente nacional de Vendas da Travei Ace, Cláudio Qeben lian,diz que o trabalho com o corpora tivoéde longo prazo. "Você tem deir à empresa, apresentar o produto, aíte passam para a área deNegócios,RH, e aqui noVisit üSA você tem contato direto com o gestor e com as agências das empresas. É fazer contato para
•Brasileiros nos EÜA em 2010: 1,2 milhão (+34,4%)
• Estimativa para 2011: 1,5 milhão
• Gastos de brasileiros nos EÜA em 2010: ÜS$ 5,9 bilhões
• Destinos mais visitados pelos brasileiros: Flórida, Nova York, Califórnia e Washington
• Previsão de vistos para os EGA a serem emitidos em 2011: 720 mil (quatro mil por dia)
emSãoPaulo,Ana
colher na Irente", diz
Qebenlian.
Dos 1,2 milhão de brasileiros que es tiveram nos Estados ünidos no ano passado, 400mil passaram pelaFló rida, destino bastante tradicional entre os brasileiros, conhecido principal mente pelos grandes parques. Asou tras regiõesmais visitadas foramNova York,Califórniae Washington, üm dos objetivosdoVisitÜSA este ano foi mostrar que os Estados ünidos têm muito mais a apresentar. Jane Terra, doVisit Orlando, explica o caminho
para que outras regiões norte-ameri canas tenham apelo entre os turistas tupiniquins. "Deve haver comprome timento com o mercado brasileiro. Nós maximizamos nossas ações por aqui com promoção e muito treina
mento. Esse éo caminho", diz. Para Jay Santos, também doVisit Oriando, deve haver treinamento, mas também afinidade. "Pois há destinos que não caem no gosto dos brasilei ros, não adianta", avalia.
Ofereça assistência deviagempara destinos nacionaiseinternacionais serTi limitede idade com solicitações on-line através do portal flytour.com e central de atendimento 24 horas.
Apartirde 12 dejunhode 2011 oTapinicia o primeiro voodiretode Porto Alegre para Europa, com 4 voos semanais.
Tarifa inaugural Porto Alegre - Lisboa
Ida e volta apartirde
FABIOLABEMFEITQ fl Orlando, Estados Unidos
vive a Hoteibeds. Empresacompleta nove anos com a terceiraediçãodeseu workshop,quereuniu 350 profissionais, a maioria brasileira, em Orlando,naFlórida
'dogiganteespanholTui
PLC Group, a Hoteibeds rejzou em Orlando, com a presen ça de 350 profissionais, a terceira edição de seu workshop anual. O Workshop Hoteibeds Américas tinha como maior grupo de profissionais os operadores originários do Brasil - eram cerca de 150 pessoas de 110 empresas. Ehá várias razões para isso. Cima delas, que não é segredo para ninguém, éo bom desempe nho do País, especialmente no mer cado internacional e nas Américas, já que o número de brasileiros para os destinos norte-americanos não para de crescer. Isso sem falar que o turista tupiniquim jáéo que mais gasta, em média, por pessoa, nos Estados Unidos (veja matéria na pág. 20).
Outra forte razão para o bom nú mero de brasileiros presentes ao evento éo fato de que o conceito do Workshop Hoteibeds nasceu no Brasil pelas mãos de Eduardo Bit tencourt, com o Workship há dois anos e, no ano passado, com o Workfalls, em Fozdo Iguaçu (PR). Poisofilho cresceu eo workshop virou um evento corporativo da Hoteibeds. Ea herança do nasci mento segue, já que o mercado brasileiro estava láem peso para a primeira edição do evento reali zada em Orlando, na Flórida, mais precisamente no centro de con venções do Orlando World Center Marriott.
MAISQUEHOTEL
Antes do início do workshop, po rém, a Hoteibeds reuniu seus par ceiros estratégicos na região para uma reunião no Walt Disney World Swan, com os líderes do receptivo
Vda
no
eVera Roncaglia, daáreademiceegruposda
da Hoteibeds em destinos como México, República Dominicana, CostaRica,Europa,ÁsiaePacífi co, além de Estados Unidos, entre outros. O objetivo é que os clien tes pudessem relatar suas princi pais necessidades locais, esclare cer dúvidas e conhecer produtos.
Pouco antesdeter anunciada sua mudança paraa Ásia, Jorge Cortes, entãodaáreadeAméricaLatinaeCaribedaHoteibeds, apresentou s recomendações dehotéisno mercado brasileiro. Segundo ele. são preendimentosbonsdesetrabalhar,comserviçoseficienteseque;nlficam ótima relação custo-benefício. | Rio de Janeiro, mercado mais vendidopelaHoteibedsnoBrasil, ai iempresa recomenda, pela ordem, o Astoria, Rio Othon Palace e Tulíp| inn. Em São Paulo, as dicas vão para o Caesar Business Paulista, Tryps llguatemi ePestanaSão Paulo. Em Salvador, o Bahia Othon lidera a lista,| seguido pelo Vila Galé e Iberostar Bahia. A Hoteibeds trabalhaatualmentecom305hotéisem16 destinos] brasileiros, masplanejachegaratéofimdoanoa722empreendimentos em32 destinos. A maior parte doshotéis operados ficaemSP,são 136, seguidos por Rio de Janeiro, com 105, e Salvador, com 48. A Cidade! Maravilhosa concentra 52% das escolhas.
ressaltando que a Hoteibeds não vende apenas hotéis, mas também serviços como locação de carros, traslados, shows, ingressos, tours e receptivo em geral.
O evento foi aberto pelo vice-presi dente doVisit Orlando, Jay Santos que mostrou seu apoio ao evento que também teria festas exclusivas nas principais atrações de Orlan do, como Walt Disney Worid, Uni versai Orlando e Sea World Parks & Entertainment, que, ao lado do Hyatt, ofereceram os três eventos noturnos do workshop, ressaltan doa força da empresa espanhola no mercado norte-americano.
NOVOSISTEMA
Durante quatro dias, sob o co mando de Marta Alvarez, diretora mundial de Marketing e Vendas, e Chris Keller, head de Vendas e Distribuição da Hoteibeds para as Américas, houve seminários, pa lestras e conferências da Hoteibe dsem todas as regiões do planeta, além de apresentações de vários
dos principais fornecedores. Edu ardo Bittencourt liderou a delega ção brasileira.
Keller e Guillermo Techera, respon sável por TI, apresentaram detalhes do novo sistema de reservas da Ho teibeds, que entrará em vigor em breve. Segundo Techera, além do design otimizado, a novidade per mite cinco diferentes tipos de pes quisa (por nome do hotel, pelo tra dicional sistema de tabs, por listas, por endereço/atração típica e por mapa), calculadora de mark up, quatro possibilidades de apresenta ção (padrão, lista, fotos ou mapas), acesso às últimas reservas ou can celamentos, alternativa de compa ração entre estabelecimentos com fotos e resenhas dos usuários -e o melhor, podendo enviar o serviço que interessa para os clientes.
LIBERATE
"Estamos investindo na ampliação e variação do nosso portfólio, com a ampliação de serviços extras, que possibilitem a nossos clientes ganharem mais. Queremos ser o parceiro da escolha de vocês em
função dos serviços bem-sucedidos", disse Chris Keller. Atualmen te, são 4,5 mil hotéis na América do Norte (serão 15 mil até ofim do ano), 4,7 mil estabelecimentos na América Latina, região de cresci mento mais rápido, e 8,5 mil em preendimentosnaÁsia/Pacífico,já estando presentes em 31 países. Para conseguir tudo isso, a Hotei beds conta, de acordo com ele, com nada menos que 220 servido res, quatro centros de dados e rea liza 360 milhões de transações por mês, além de 1,1 mil incrementos mensais no sistema, em média. Outra novidade da empresa éaLiberate, quevisa estimular o paga mento diretamente ao hotel. "É uma tendência, os hotéis pedem mais controle, assim como as OTAs e os próprios operadores", disse Keller. "A novidade atende os fornecedo res e, ao mesmo tempo, a demanda dos usuários. O pagamento direto é bom para todos", ressaltou Benjamin Pirroneau, especialista no tema na Hoteibeds. Ele ressaltou que a nova ferramenta é totalmen te voltada para o segmento B2B.
Os eventos de confraternização notur na e jantares do Workshop Hotelbeds mostraram o prestígio que a empresa espanhola, de apenas nove anos, des fruta no mercado norte-americano.
Além da abertura do evento, realiza dano Hyatt Regency Grand Cypress, com um descontraído jantar com muita música e ótimas performances deum grupo de circo, com acrobatas e malabaristas, o encontro reuniu seus 350 participantes nas principais atrações de Orlando.
Lisha Duarte e Maurício Alexandre, da Sea World Parks & Entertainment, receberam os convidados na Ports of Call, área de eventos corporativos do Sea World, que é interligada com o parque, para uma noite agradável, re gada a música. Houve apresentação exclusiva do show noturno Shamu Rocks e vários personagens e animais fizerama festa da galera, posando para fotos e interagindo com os con vidados.
A (Jniversal Orlando também foi anfi triãdo grupo, que jantou em diversos restaurantes do Citywalk - NBA Cafe, Nascar Cafe, Pastamore etc assistiu a performance do TheBlueMan Group, que realiza shows diários no complexo, e teve direito a visita exclusiva à nova ilha The Wizarding Worldof Harry Potter, em Islands of Adventure.
As atrações ficaram abertas depois do horário de funcionamento do parque exclusivamente para o grupo, que pôde vivenciar, além da impressio nante tematização local do mundo de Harry Potter, atrações como o simu lador Harry Potter and the Forbidden Joumey, as montanhas-russas The Dragon Challenge (são duas) e The Flightof the Hipogriff, que foram re paginadas e passaram a integrar o mundo do bruxinho mais famoso do planeta, além das lojas, que também permaneceram abertas.
A noite de encerramento foi ofereci da pela Disney E)estinations, com uma
festa no Disney's Animal Kingdom, que também abriu exclusivamente para o grupo. Alémde muita músi ca, entre reggae e temática africana, os profissionais puderam aproveitar a Expedition Everest, montanha-russa do parque, que, além de ter alguns tre chos totalmente escuros, surpreende com momentos de alta velocidade em movimento invertido - isto é, de ré.
O grupo da Hotelbeds foi recebido por Sharon Siskie, Nelson Martin e Sérgio Quiroga, da Disney Destinations, além de Mickey Mouse e Pateta trajados de exploradores do Everest. Por outro lado, a Barcelò Hotéis and Resorts informou a todos os partici pantes sua determinação de patroci nar o evento e receber o grupo em um de seus empreendimentos no Caribe, mais precisamente em Punta Cana, na República Dominicana.
O Jornal PANROTAS viajou a convite da Hotelbeds, voando American Airlines e com proteção da GTA
LiaBruzon,daMMTGapnet,Barbara Novelli, da Trend,eMichelle AI<ico, tambémdaMMTGapnet
PauloSilveira,daCVC,e Karla Haimenis, da Ali Operadora
CacaioDestro, da Ancoradouro, Alessandra Mala, daHotelbeds,Luiz Ignacio Gomez, da RCA, ePaulo Silveira, daCVC
Performance foi destaquenanoite oferecidapeloHyatt
Erivaldo "Sagüi", daTamViagens Jaime Grossman, daGSA,eMarcelo Araújo, daRextur
•A divisão de A&D (Acommodation & Destinations) da Tui Travel/Hotelbeds:
• Emprega oito mil pessoas
• Vende 18 milhões de room nights em 35 mil hotéis pelo mundo
• Possuí infraestrutura própria em 48 países
Vende quatro milhões de excursões ao ano
• Possui 11 milhões de passageiros off-line
•O crescimento da venda de room nights no segmento B2Bfoide23%
• Sua receita cresceu 11%
PARA 2011, A ESTIMATIVA
•Êqueo portfólio dehotéisnaAméricadoNorteváde4,5milhotéispara 15 mil até o fim de 2011
•Na América Latina, serão 4,7 mil empreendimentos e novos destinos
•Na Ásia-Pacífico entrammais8,5milhotéisem31países
PANROTAS
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*• Trade e consumidor final
Dadosdo US Departament ofCommerce mostram queobrasileirojá superou ojaponêscomoo turista quemais gasta individualmentenos EUA
O momento entre os Estados Uni dos e os turistas originários do Brasil nôo poderia ser melhor. O País aca ba de superar o Japão no quesito "maior gasto médio por passageiro em 2010" em viagens aos Estados ünidos. Até 2009, os japoneses eram os maiores gastadores nas ci dades americanas, entre os turistas internacionais. Agora o brasileiro figura como o principal viajante em gastos médios nos EUA, segundo o ÜS Department of Commerce.
Em 2010, o brasileiro gastou em me diaUS$ 4.925 por pessoa em viagem aos EÜA, seguido pelos chineses com US$ 4.540 epelos japoneses com US$ 4.290. Um turista brasileiro, em gastos individuais nos EUA, eqüivale a 4,7 canadenses; 7,5 mexicanos e 1,7 ingleses.
Dados preliminares de chegadas
nos EUA mostram que o primeiro trimestre de 2011 (janeiro a março) terá crescimento próximo a30% em relação ao mesmo período de 2010. Com esta projeção oBrasilvai supe rar a expectativa inicial da US Travei Association, que era de 1,4 milhão de turistas este ano. O número deve passar de 1,5 milhão com facilidade.
Entre os maiores mercados emisso res, o Brasil reina absoluto na Amé rica do Sul, com 1,197 milhão de visitantes (35%de aumento) eUS$ 5,9 bilhões em gastos (45% a mais) em 2010. Nossos vizinhos nem che gam perto: a Venezuela enviou 491 mil turistas, a Colômbia 494 mil ea Argentina 436 mil.O País éo sétimo emissor (quinto de longa distância) e o quinto em receita para os america nos (terceiro de longa distância, atrás de Japão e Reino Unido).
1- Canadá - 20 milhões 2- México - 13,4 milhões
1- Canadá -US$ 20,8 bilhões 2- Japão -US$14,6 bilhões
3 - Reino Unido - US$ 11,6 bilhões 4- México - US$ 8,7 bilhões
5- Brasil - ÜS$ 5,9 bilhões 6- Alemanha -US$ 5,8 bilhões 7- China - ÜS$ 5 bilhões 8- França - ÜS$4,1 bilhões
9-índia-US$4bilhões
10 - Austrália - US$ 4 bilhões
Sea World faz noite temática com vice-presidente durante exposição Água na Oca do Ibirapuera, na capital paulista, e convida parceiros a celebrar os resultados eamaior expansão dahistóriade seus parques
-US$ 4.290
A Sea World Parks & Entertainment realizou, na semana passada em São Paulo, uma noite temática na Oca do Parque do Ibirapuera, que recebe aex posição Água na Oca, para agradecer os bons resultados do mercado brasi leiroe destacar a maior expansão da história de seus parques. A empresa, quenoBrasilé representada p>ela Imaginadora, deAna Donato eAlice Mór, terá dez inaugurações em seus parques nos EUA, três delas na Flórida. Para marcar eo desempenho doBrasil, quenosúltimostrês anos foio merca do internacional cuja freqüência mais cresceu nos parques da companhia na região, a vice-presidente de Marketing, Toni Caracciolo, velo pela primeira vezaoPaís, acompanhada da diretora Lisha Duarte, especialista em Brasil eo rosto mais conhecido dos parques por
aqui,efoi recebida pelo time da Imaginadora, o diretor Maurício Alexandre ea gerente de Relações Públicas, Marjori Schroeder, além deAna Donato e Alice Mór.
DATAS
Toni Caracciolo destacou as novida des, que têm tudo a ver com o mer cado brasileiro, pois são cheias de emoção e adrenalina, como a nova montanha-russa de Busch Gardens Tampa Bay, Cheetah Hunt, que fará arremesses múltiplos em altavelo cidade ecujo carrinho irádezeroa 100 km/h em poucos segundos, a partir de27de maio. Haverá ainda a Cheetah Run, onde os visitantes po derão vivenciar o dia a dia e se apro ximardos guepardos {cheetahs). "Será uma experiência completa.
não apenas a montanha-russa ins pirada no movimento desses ani mais, mas também a oportunidade de conhecer e se aproximar desses caçadores em seu habitat. A adre nalina estará tanto na oportunida dede estar cara a cara com os ani mais como na atração", explicou. Da também ressaltou o novo show da Shamu, o One Ocean, que vai cele brar a convivência entre o homem e os animais, que dividem o planeta e os oceanos, que estréia no Sea Worid Orlando em 22 de abril; e ainda o The Grand Reef,no Discovery Cove a par tirde10de Junho, que oferecerá di versos níveis de exploração aquática da flutuação aos mergulhos mais profundos. Haverá até uma trilha sub marina, a Sea Venture, com uso de capacete ao estilo escafandro.
SITUADOA15MINUTOSDEMIAMI BEACH EA CERCA DE 20 MINUTOS DE FORT LAUDERDALE, NA FLÓRIDA, DESTINO QUER SE FIRMAR COMO OPÇÀO SOFISTICADA PARA QUEM GOSTA DE AGITO, MAS TAMBÉM PROCURAUM POUCO MAISDE EXCLUSIVIDADE
Harbour Viliage, distrito localizado a 15 minutos de Miami Beach, foi mais conliecidopor ser o endereço de um dos mais sofisticados shoppings das Américas -oBai Harbour Sliops, point de renomadas grifesde todo o mundo e que faz questão de manter oconceitodeexclusividade sem ogi gantismo que cada vez mais domina os centros de compras nos Estados Unidos e ao redor do mundo.
Mas Bai Harbour quer mudar essa escrita e mostrar ao turista que é muitomaisdo que o shopping que onotabilizou.Município indepen dente, comandado por um prefeito eum consellio administrativo, Bai Harbour tem uma história de empreendedorismo e ligação forteen tre a vila e seus moradores desde o princípio -olocalfoi fundado na década de1940porumgrupode empresários que sonharam em construir uma comunidade de alto padrão e serviços de primeira.
HojeBal Harbour eCoral Gables são os dois únicos distritos de MiamiDade County a ter seu urbanismo planejado desde oprincípio.Ea diferença jáé percebida ao aden trar a localidade, vindo pela Coilins Avenue, tradicional endereço de Miami Beach. A sinalização muda, assim como a jardinagem ea cara dos edifícios, em sua maioria bai xos e com estilo bem marcado de meados do século passado. A virada que Bal Harbour quer dar parece ter tudo para seguir uma trajetória ascendente, não apenas pela conquista de seus turistas, mas também pelofatode que mais visitantes significamum aumento do orçamento para investir tanto na promoção quanto na infraestrutura do destino - cada diária paga aum hotel gera US$4 para odistrito, as sim como cada conta de restauran te garante US$2 para os mesmos propósitos. Eé assim que BalHar bour independe de terceiros para mudar sua história.
O despertar de Bal Har1x)ur, que tem,inclusive, representante noBrasil-a profissional Mareia Chiota, que já passou pelaMSC Cruzeiros e The Luxury Collection, da Stanwood temaver também coma inauguração de novosem preendimentos, como o One Bal Hartx^ur Resort & Spa, aberto há pouco mais deumanodefrente para omar,próximoaoHaulover Park (y/eja maisnapág. 3), que agrega o conceito de luxoe sofisticação que o destino busca passar. Claro que comum pouco daquele exagero que, às vezes, caracteriza Miami.Masfaz parte... Outra novidade éo Quartzo Hotel.Emuitomaisvirá por aí com a inauguração para março de 2012 doSt. Regis Bal Harbour Resort, com seus 220 luxuosos apartamentos onde outrora estava loca lizado o Sheraton Bal Harbour, conhecido por muitos por estar de frente para oBal Harbour Shops. Haverá spa na torre central, restaurantes as sinados, sofisticadas cabanas na beira da piscina e muito mais. EmBal Harbour, junto com seus charmosos prédios, há ainda a tradição eo glamour dos velhos tempos. Com ela está o Sea ViewHotel(www. SeaView-Hotel.com), construído em 1948, pouco depois da Inauguração da vila,e repaginado recentemente, que tem como diretor de Vendas e Marketing o simpático Renê Lopez-Couto, que fala português, ainda que com sotaque carregado eé capaz de citar locações e endereços em São Paulo com riqueza de detalhes, inclusive nomes complicados como rua Barão de Itapetininga, no centro da capital paulista.
Na verdade, Bal Harbour é ideal para quem gosta de MiamíeMiami Beach, quer ficar perto de tudo, mas quer um pouco mais de ex clusividade em relação à badalação de South Beach. Olhar para o distrito, especialmente do alto, im pressiona. Bal Harbour tem uma pequena faixa de terra espremi da entre o oceano ea baía com belíssimos tons de azul e verde. Com cerca de dois quilômetros de praias e águas cristalinas, o destino é hoje um dos mais pro curados por quem vaiaMiami atrás de sofisticação. Seus visitantes mais freqüentes, porém, não estão ligados em praia esim nas compras, como garante a diretora internacional de Vendas do One Bal Hartx^ur Resort & Spa,
Isabel Sarmiento-Muehlich. Daí Bal Harbour ser uma referência tão forte para eles, já que odistrito sempre foi associado ao BalHar bour Shops. Mas não é só por isso. Situado ao norte de Miami, está muito próximo de outras referências para compras na cidade, como o Aventura Mall eo Sawgrass Milis, em Fort Lauderdale.
O local conta ainda com o Festival Cultural Bal Harbour, com série de eventos realizada semanalmente com atividades que vão de cinema
ao ar livre, exposições de arte no Bal Harbour Shops (recentemente esculturas e quadros de Fernando Botero tomaram as instalações do shopping) e shows de bandas em estilo luau na praia. O calendário pode ser conferido no www.BalHarbourFlorida.com.
Há ainda um programa deexer cícios na praia, o Beach Fitness Program, gratuito tanto para locais" quanto para os turistas, que inclui aulas de yoga, caminhada e até pilates com Nomi Pilates.
Mas não deixe de alugar um carro - conseguir umtáxi em Bal Harbour não é tarefa das mais fáceis. Tanto que o destino oferece uma alternativa a seus visitantes -um serviço gratuito de microonibus entre a cidade eMiami Beach, a partir de seus hotéis, cinco dias por semana, das 11h às 21h, em direção ao Bal Harbour Shops ea algumas atrações de Miami.
Resumindo: Bal Harbour Viliage quer se mostrar como umnovopoloturístico,culturale gastronômico da região deMiami,com atrações exclusivas, novos hotéis, restaurantes sofisticados e descolados, afim de ser um dos mais badalados destinos desta temporada de verão nos EUA. Se terá fôlego para isso,o tempo jájávaidizer.
Em 1965, um visionário, que já tinha participado da inauguração de Bal Hartx)ur, Staniey Whitman, comer ciante do segmento de luxo, de cidiu abrir oBal Harbour Shops, que desde então tem sido referência no mundo da moda e design por abrigar algumas das mais desejadas grifes do planeta, e sem o menor parentes cocom os festejados outiets. Olocal, que até hojetemadminis tração dafamíliaWhitman, abriga aprimeira Neiman Marcus forado
Texas.Lá também está a maior loja Gucci dos Estados Unidos, recémaberta e uma das mais charmosas livrarias locais, a Books & Books que, com seu café Newsstand e banca dejornais, recupera ogla
mour das livrarias antes do advento da Internet. Nototal, são mais de 100 lojas, en tre elas Prada, Hermes, Valentino, Van Cleef &Arpeis,Giorgio Armaní, Yves Saint Laurent, Cartier, Chanel, Dior, Dolce & Gabanna, Louis Vuitton, Carolina Herrera, Saks Fifth Avenue, que atraem celebridades como Jennifer Lopez, Beyoncé, Shakira eLennyKravitz, para citar alguns dos que podem ser vistoscir culando por suas instalações ao ar livre, em estilojardim suspenso. Nofim do ano passado, o empreen dimento ganhou uma loja da marca de luxo Lanvin, única da maisoníom da França, e também da topde sa patos Roger Vivier, segunda dagrife
nos EUA além de NovaYork. Outra novidade do Bal Harbour Shops éa inauguração do Makoto Bal Harbour, do restauranter Stephen Starr, dono de celebrados restaurantes de Nova York, como o Buddakan eo Morimoto. O Makoto possui o nome ea experiência gas tronômica de 20 anos do chef Ma koto Okuma, que após dez anos de treinamentos no Japão, mudou-se para Washington, D.C.para trabalhar no aclamado restaurante Sushi Toro e depois, comochef Masaharu Mo rimoto, um dos maiores mestres da cozinha japonesa.
O Makoto Bal Hart>our apresenta ingredientes frescos, além de com binações de sabores ousados ein-
fluências modernas. Com design elegante e moderno, em tons de terra e elementros naturais, além de um mural originalmente ilu minado, tem ambiente elegante e confortável, tanto no salão in terno, como na parte externa, no terraço ao ar livre,em meio aos jardins do shopping. O shopping também conta com outras opções gastronômicas de primeira, como o restaurante La Goulue, em estilo parisiense do século 18,o Carpaccio, de origem italiana, descolado efa vorito de celebridades no local, o europeu Lea's Tea Room & Café. Saiba mais em www.balharbourshops.com.
o APARTAMENTO
DO ONE BAL
HARBOUR RESORT &SPAJÁÉUMA
EXPERIÊNCIA E
TANTO. MAS MUITO
PERTO ESTÁ O BAL
HARBOUR SHOPS,
UM DOS MAIS
SOFISTICADOS
SHOPPINGS DOS
EUA. E LOGO AO
LADO,MIAMIBEACH
E MIAMI...
Quem não gosta de uma boa mordomia? Éissoquesepensa ao adentrar o One Bal Harbour Resort & Spa, em Bal Harbour, a cerca de 20 minutos de carro de Miami Beach.Decara,logo ao entrar,já chamam atenção as obras dearte, algumas demuito bomgosto, espalhadas pelo lobby.Na verdade, em todo ohotel, incluindoos quartos, o empreen dimento investiu US$ 5 milhões em arte original - elas estão em cada canto.
Mas nem só de obras de arte vive
oOneBalHarbour, inaugurado há pouco mais de um ano -a decoração, os detalhes, os eleva dores, os corredores, tudo chama atenção. Todos os apartamentos do hotel, de pelo menos 50 me tros quadrados, têmvista para o mar - sem exceção - com varan das amplas de oitoa 26 metros quadrados no mínimo. No entanto é chegando noquarto que estão as melhores surpre sas, mimos e detalhes. Ao abrir a porta o hóspede já encontra, de cara, uma mini cozinha, com direito àmáquinadecaféexpres so,otradicionalfrigobareuma pia, para aumentar o conforto. Os snacks são assinados e há drinques até como a badalada vodca francesa Grey Goose e protetores Hampton Sun. Alguns apartamentos, são ape
• Bal Harbour é um município independente, localizado a15 minutos de Miami Beach ea 20 minutos de Fort Lauderdaíe.
•A representante deBalHarbournoBrasil, Mareia Chiota, pode ser encontrada no e-mail marcia@onrequest.com.br e tel. (11) 3442-4553.
•Maisinformações sobre BalHarbour Viliage podemser obtidas no www.BalHarbourFlorida.com ou com a diretora de Marketing Carolyn Travis no e-mail ctravis@balharbourflorida.com.
o Jomal PANROTAS viajou aconvitedeBalHarbour Viliage, voandoTam
nas dois por andar por torre, con tam com uma imensa sala de es tar. Os que não contam com issof têm outra vantagem. No banheiro, há uma enorme jacuzzi alta, sus- : pensa sobre omar, tanto que háaté escadinha parao hóspede í subir.Eomelhor,ajacuzzitemi seu próprio chuveiro.
As persianas, controladas ele-) tronicamente porumbotão queparece um interruptor, permitem ^ escolher se o banho, seja de banheira ou numa ducha com oito jatos d'água, será com ou' sem vista para o mar E com toda • a privacidade -aúnica coisa a} sua frente éa baía. No mesmo • banheiro, uma TV de LCD no es pelho, que vira uma espécie de penteadeira, p>ermite cuidados pessoais sem perder osprogra mas de que mais gosta.
Masohotelnão ó feito apenas por seus quartos eo One Bal Harbourtambémtemo seuspa demil metros quadrados, com tratamentos assinados e fitness center, emuita mordomia até para osbichinhosde estimação.
Asdiárias dos apartamentos po dem começar em US$ 345 de pendendo da época do ano. Mas chegam a US$ 8mil na Suite Penthouse (260metros quadra dos) nos períodos mais mo vimentados. Informações: www. oneluxuryhotels.com.
Ação inovadora da Deita, que oferece assinatura do Jornal PANROTAS aos associados à Abav no Centro-Oeste e Tocantins,completadois meses
Acaba de completar dois meses a ação daDeltaAir Unes que oferece a todas as agências associadas àAbav no Centro-Oeste (Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso eMato Grosso do Sul), além do Estado de Tocantins, uma assinatura anual de 52 edições do Jornal PANROTAS, que é semanal. Em uma iniciativa inédita, a Delta, comandada no Brasil por Luiz Teixei ra, optou pela ação por reconhecer a informação como umdiferencial competitivo importante, visando ain da divulgar os voos da empresa na região.
Os presidentes das Abavs estaduais, cujas associadas forambeneficia das. não escondem sua empolgaçãocomainiciativa,que conside ram criativa e diferenciada. Qleber MÜer Ferreira, do Tocantins, pensa em fazer uma campanha local em reconhecimento à Delta. Ney Gon çalves, daAbav-MS,faladoinvesti mento da companhia aérea na cate goriados agentes de viagens. Já o presidente daAbav-MT, Milson Marques de Freitas, destaca a preocupação da empresa com a ca pacitação crescente domercado,já quea informação faza diferença na qualificação profissional.
HOTELARIA
DuranteoworkshowdaTlieLeading ofthe World, na Fecomércio (SP), aconte ceu uma premiação para as25 agências que mais vendem hotéis da empresa. Em13/4.
NILSONMARQUESDE FREITAS.DA ABAV-MT
CAPAECONTRACAPA
o presidenteda PANROTAS, Guülermo Alcorta, ressalta não apenas o fato de a Delta investir na capacitação do agente pormeiodo conhecimen to. mas também de buscar uma ação inovadora. "É muitoimportantepara o desenvolvimento do nosso merca do que as empresas encontrem sem prenovasediferenciadasformasde fazernegócioseserelacionar",diz.
As edições oferecidas pelaDelta apre sentam dados sobre a empresa e seus voos na região na capa e contracapa do Jornal PAriROTAS, que possui exa tamente o mesmo conteúdo da edição quecirculaemtodooPaís.acrescida dos destaques da companhia aérea.
UM BENEFÍCIO QUE ACOMPANHIA OFERECE AOS ASSOCIADOS ABAV
7a 13/4
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