Jornal PANROTAS - Edição 963 - Maio/2011

Saibadeque

maneira o torneio de futebol contribuiuparaos recordes obtidos no turismo da África do Sul, que pretende estar entreosprincipais destinos do mundo em 2020; e como podemosaprender comoexemplo africano

PAN ROTAS tendências

Página 04

Uj

artur@panrotas.com.br

Novo

comando?

•Apresidente Dilma Rousseff enviou para apreciação junto ao Senado Federal o nome de Marcelo Pacheco dos Guaranys paraocargodediretordaAgência rSacional de Aviação Civil (Anac). Guaranys jáfoidiretorda agência, cargo que deixou em março. Porém, como o único cargo vago noórgãoatualmenteéodediretorpresidente,omercadojádácomo certa a indicação de Guaranys, atual assessor da Casa Civil, para a presidência do órgão de aviação. Ocargo está vagodesdeasaída, também no final de março, de Solange Vieira.Anovidadefoi publicadano Diário Oficialda União no último dia 17, mas ainda dependedaaprovaçãodoSenado ede uma segunda nomeação da presidente Dllma Rousseff,casoa intenção seja mesmo que Guaranys presida a Anac.B

Marketing CVC

Desde a semana passada, Fabiano Ferreira (foto), exgrupo Pão de Açúcar, éo novo diretor de Marketing da CVC. "Estamos formando um ótimotime",disseValter Patriani, presidente da operadora. Desde a saída de João Fernando Vassão, que voltou à GP7 (iioje Publiois Red Lion),ocargo estava vago.

Patriani confirmou que Luís Soto, que tem 13 anos de CVC, deverá ser nomeado diretor comercial ede Vendas Interna cionais da operadora, no lugar de IVlicliael Barl(0czy. Sua nomeação precisa ser aprovada pelo Conselho da CVC.

Patriani disseaindaqueatéjulhotodaaparteopera cional da empresa, hoje espalhada em três endereços na capital paulista, irá para Santo André (SP), onde a CVC já alugou andares em dois prédios, um do lado do outro. Além disso,asededa empresa, ondeestá baseado o pre sidentedo Conselho, Guiliierme Pauius, fica na cidade do ABC. "Precisamos de mais sinergia eestamos em muitos ende reços em São Paulo", disse ele, que, no entanto, garante que o atendimento às agências, na filial 900, continuará nacapitalpaulista.

Empreendendo desafios

• Jeanine Pires aproveitou o encontro do WTTC semana passada, em Las Vegas, para anunciar quese desvinculou do Ministério do Esporte e vive novos desafios no turismo nacional, agora como empreendedora. E está otimista com suas novas atividades. Recentemente assumiu a presidência do Conselho de Turismo e Negócios da Fecomercio, onde pretende desenvolver pesquisas, estudos e integrar o empresariado e governo para discussões estratégicas do setor.

Elatambém anunciou suaassociaçãocoma Imaginadora Marketing e Eventos, deAna Donato e Alice Mór, paraa realização de evento inédito sobre marketing de destinos. O encontro deveráserem outubro coma presença de especialistas nacionais e internacionais que dividirão suaspráticascomos profissionais brasileiros.

A ex-presidente da Embratur ainda participa de projetos coma empresa de gestão empresarial XTMA, que está desenvolvendo atividades para a Rio 2016 e dará assessoria paraoutroseventosdeturismoeesportes.•

Advance Campinas (SP)

Eventos corporativos

Alberto Moane (foto)foio escolhido pelaAlaturparacuidar de sua área de eventos no lugar deAUoma Morettl, que está se aposentando. Moane.quedeixoua TeresaPerez Operadora, também é conhecido por seu trabalho na hotelaria, como nas redes Accor e Tivoli.Ele promete oxigenar a área na TMC, uma das mais importantes para a empresa.1

Convention PIus

•AStar Alliance apresentounacapital paulista umanova ferramenta: o Conventions Plus. O produto, com abrangência global, é voltado ao segmento de convenções egarante tarifas comaté 20% de desconto aos participantes dos eventos em qualquer das companhias daStar Alliance. Os interessados em utilizar o serviço devem fazer uma solicitação de proposta nositeda aliança com informações sobre o evento, masé preciso cumprir alguns prérequisitos.

"Não énada diferente daquilo quevocêsjá fazem comuma única companhia. A diferença éque,ao invés de ligar para várias aéreaspara negociar tarifas, vocês podem falar com muitas delas emum único contato, sendo queos descontos já estão pré-estabelecidos", explicou José Roberto Pereira, falando em nome da aliança.B

•AAdvancejátemgerenteparaasua 23® unidadedenegócio,aser inaugurada em Campinas (SP) nos próximos dias. Trata-se de Marco Guimarães, ex-ünited, profissional comlarga experiência no interior do Estado. A equipe, queestáemfasede formação, ocupará escritório nobairrodo Cambuí, queatenderátodaa região. A Advance agoraé constituída pela matriz, 15 filiais esetehome offices. Anoteoscontatos dele: (19) 7822-8498 e marco.guimaraes@advance.tur.br. Jápara falar coma supervisora Marcela Ferro, o e-mail é marcela.ferro@advance.tur.br.B

•A revista norte-americana Travei + Leisure publicará na edição de junhoalistados "2011 World's BestService",relacionadaàvotação dos leitores sobre as mais "memoráveis" estadias. O hotel Olissipo LapaPalace,de Lisboa, foi contempladocomdois prêmios: Top 10 City Hotéis Overall eTop5City Hotéis Europe. n Coiaboraram Aíex Souza e Fabiola Bemfeito

ANA DONATOEJEANINE PIRES

MARCELA FERRO, MARCO GUIMARÃES

Quem

mesmo?

Dizem alguns que cada vez mais teremos no

mundo pessoas sofrendo do Mal de Alzheimer. Além da expecta tiva de vida mais longa da popu lação, o excesso de informação a ser processada por nosso cérebro é cada vez maior. Será que nos sa mente dá tilt ou curto circuito por causa de tanto que temos de analisar, guardar, cruzar, lembrar, absorver?

Enquanto o Alzheimer não che ga, porém, saber lidar com tan ta informação, transformar tudo isso em conhecimento, conseguir linkar e ligar as notícias, os dados, os fatos, é fundamental para o su cesso em vários campos de nos sas vidas. Exercitar a mente não

PAN NOTAS

NOVA

Mercosur Viagens foi Inaugurada em abril deste ano, em Porto

Alegre. A empresa, dirigida por Ariel Puntigliano e Fernanda Lohmann, tem foco no atendimento em lazer, corporativo e eventos. A agência está localizada na Rua Chaves Barcelos. 27/601, no centro da capital gaúcha. Informações: (51) 3023-7041, (51) 8514-0776 e www.mercosurviagens.com.br.

REÜNIÂO OMT

Naúltima terça-feira (dia 17), teve início a52® Reunião da Co missão da Organização Mundial ; do Turismo (OMT) para as Amé[ ricas, em Assunção, no Paraguai.

I Participaram da reunião os ministros do Turismo das Améri; cas e representantes de afiliados daOMT, como a Confederação : Nacional do Comércio de Bens, I Serviçose Turismo (CNC) eo Serviço Nacionalde Aprendiza gem Comerciai (Senac).

ÜM ANO

: Neste mês, aTam completa um { ano de integração à Star Alilan•ce.No período, a companhia : registrou 63% de crescimento no número de passageiros transpor tados com bilhetes gerados por companhias parceiras.

OPERAÇÃO

A partir de 1® de julho,a Pantanal iniciará uma nova operação: Guarulhos (SP) - Campo Grande.

I Coma novidade, a empresa passará a atender 20 destinos, ; em13 Estados. Na mesma data, ;a aérea iniciará uma segunda freqüência para Cuiabá, partindo de Guarulhos.

garante que estamos livre do Alzheimer. Ler, assistir, pre senciar, experimentar, ver são ações que nos tornam mais ágeis, conhecedores, compe titivos, inteligentes. Dizer que não há tempo não vale. Sempre há tempo para aprender. Dizer que o chefe não deixa abrir o Portal PANROTASou qualquer outro durante o expediente por qualquer motivo até vale, pois isso existe, mas vale uma conversinha com o chefe. Talvez uma opera ção de miopia. Ou um óculos com

grau mais adequado. Sim, há muitos eventos. Então, selecione. Sim, há muitos sites e veículos. Então, eleja os úteis e interessantes. Sim, o telefone não para, os e-mails se multipli cam. As mídias sociais tomam o seu tempo ou você ainda resiste a elas? Então, se organize. Informa ção é diferencial. No turismo, em que as relações pessoais são decisivas em mui tos momentos e onde as mudan ças são constantes, saber quem é quem, quem está onde, que em

presas fazem o quê, quais as par cerias em vigor, enfim, informarseé vital. Ébomparaocliente (por exemplo, na indicação de que empresas compõem a mesma aliança), para as empresas (mais negócios, mais oportunidades), para o setor. Em nossas andanças pelo Brasil, é impressionante como háum país distante de Rioe de São Paulo, mes mo nas capitais. Um país com me nos conhecimento ainda, que não é visitado por eventos efeiras, que não se atualiza, üm país que ainda

não se antenou sobre a importância da informação em tempo real. Há grandes oportunidades aí, tan to para quem gera quanto para quem consome informação. A tecnologia democratiza cada vez mais o acesso ao conhecimento. Pode igualar, mas, por outro lado, pode distanciar cada vez mais. Por isso esteja atento. Selecione, es colha. Mas leia, conheça, faça. E aproveite. Antes que sua mente se acomode...

(Colaborou Fabiola Bemfeito)

em 2009/2010

AAzuljá voa para 37 destinos

•A Azul está voando cada vez mais alto • Foia companhia aérea no mundo que mais rápido transportou 8 milhões de clientes • Em menos de 3 anos de operação, tornou-se a terceira empresa aérea do Brasil Já estão em operação 30 jatos da Embraer 190/195 e serão 40 até o fim do ano • Já encomendou aeronaves ATR 72-600, que em breve vão chegar para atender ainda mais cidades em todo o país • Tem a frota mais jovem e moderna do Brasil

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Unhas Aéreas Brasileiras

EVENTOS

J.GUILLERMQC.ALCORTA H Las Vegas, EUA

Temas como infraestrutura, segurança, vistoseopoderde mercados emergentes como o Brasil marcam11-ediçãoda cúpulado WTTC em Las Vegas

Otimismo em cenário desafiador

Estrategistas e líderes do turismo

mundial estiveram reunidos na se mana passada, entre os dias 17e 19 de maio, no Aria Resort & CasinoLasVegas, para ali® edição do The Global Travei & Tourism Summit, promovido pelo World Travei & Tourism Council (WTTC). O evento se destacou pela qualidade, tanto da platéia como dos palestrantes, bem como por sua dinâmica moderna. Falando para cerca de 800 convida dosno jantar de abertura do encon tro, David Scowsill, presidente eCEO do WTTC, reforçou a importância do turismo como alavanca para o desenvolvimento econômico. "O tu rismo beneficia milhões de pessoas no mundo - não apenas por meio de empregos, mas também dando dig nidade e esperança. Atualmente, o impacto mundial do setor representa cerca de CIS$ 6 trilhões, ou mais de 9% do PIB mundial, e responde por 260 milhões de empregos. Uma em cada 12 pessoas no mundo está em pregada, direta ou indiretamente, por nossa indústria."

BRASIL

Scowsill ressaltou que o encontro acontecia sob um cenário bastante desafiador para osetor.Elesereferia diretamente às fragilidades da econo mia, aos desastres naturais e às reor ganizações políticasdoOrienteMé dio, que transformam a indústria de viagens. Mas ainda assim mostrou-se otimista e destacou o crescimento de mercados emergentes como Brasil, Chinaeíndia,donosde economias fortes e dinâmicas, que estão assis tindo ao surgimento de uma massa gigantesca de novas classes consumi doras e com poder para viajar. Especi ficamente sobre o Brasil, o presidente da WTTC mostrou-se bem informado. "O Brasil tornou-se muito importan te como emissor de turistas para os Estados Unidos. Estamos atentos ao crescimento no número de viajantes da nova classe Ce das dificuldades que o brasileiro tem para obtenção de vistos de forma geral."

INFRA E SEGURANÇA

Já segundo o secretário de Transpor

tes dos EÜA, Ray LaHood, em 2010, as chegadas internacionais bateram recorde de 59,7 milhões, número 9% superior a 2009. O movimento inter nacional ultrapassou as expectativas também nos gastos dos visitantes. Foram 12 meses consecutivos com dois dígitos de incremento. Para 2020, a previsão éde uma década positiva para o turismo americano, que deverá alcançar 85 milhões de visitantes até 2020. O secretário reforçou que o governo dos ECJA fará sua parte, investindo na conveniência dos aeroportos e am pliação de vias de alta velocidade. A meta é conectar cerca de 80%do país por eficientes meios de locomoção. Quando perguntado sobre o estresse que passam os viajantes nos aero portos americanos, ele enfatizou que a segurança é assunto vital para os ECIA. E que os novos tempos tam bém estão ensinando as autoridades a cumprir o desafio de, ao mesmo tempo, receber visitantes, oferecer facilidade e conforto para os passa geiros e proteger o país.

PAINÉIS TEMÁTICOS

lan Qoldin, diretor da Oxford Martin College, forneceu base para algumas das discussões dos painéis temáticos com a presença de diversos líderes da iniciativa privada. E sua conclu são resume os painéis. "A despeito das dificuldades, dos desafios que impactam a indústria do turismo, Ini ciativa privada e governo devem tra balhar de forma orquestrada e pla nejada. As pessoas irão viajar cada vez mais, as culturas globais serão significativamente transformadas, os

viajantes buscarão experiências cada vez mais diversas, por lugares dife rentes, ea nova onda de viajantes irá visitar destinos mais conhecidos." Alguns profissionais brasileiros fize ram questão de conferir o encontro. Entre eles, Luiz da Gama Mór, vicepresidente executivo da Tap Portu gal; Jeanine Pires, ex-presidente da Embratur e especialista em marke ting de destinos: Danielle Román, re presentante de Las Vegas no Brasil; e Ana Donato e Alice Mór, da Imaginadora Marketing e Eventos.

SILÊNCIO NA QUESTÃO DOS VISTOS

Cima das mais importantes presenças no The Global Travei & Tourism Summit foi Valerie Jarrett, conselheira sê niordo presidente dos Estados CInidos, Barack Obama. Em uma apresenta

ção objetiva, ela abordou o momento econômico e político dos EUAeoin teresse e necessidade de conectar-se com os mercados globais como forma de reativar o crescimento e sustentar sua economia.

Após o que chamou de "curva de aprendizado", a conselheira disse cjue o governo Obama reconhece que o país vive momentos de muitas incerte zas e crises em vários setores públicos e ainda enfrenta sérios desafios polí ticos intemaclonais. E entende que é preciso investir ainda mais na integra ção econômica com mercados emer gentes,comoo Brasil, China e índia. A conselheira reforçou que tem tratado

Valerie Jarrett e Roger Dow

com o CEO da ÜS Travei Assoclation, Roger Dow, de processos e maneiras de facilitar a entrada de turistas. "Quando o turismo cresce, os EUA crescem. O governo Obama está bem consciente disso e interessado em encontrar uma solução que sirva aos interesses dotu rismo eda segurança", concluiu. Já Dow, falando ao Jornal PANRO TAS, disse que o governo americano está usando de todos os seus recursos para que o Brasil faca parte doVisa Waiver, que isentaria os brasileiros de visto, mas que o governo brasileiro está silencioso sobre o tema."0 Brasil precisa agir,a indústria de viagens, os pariamentares devem fazer mais pres são para conseguirmos isso o mais breve possível", afirmou. "Depende mais da demonstração de interesse do governo brasileiro do que de processo neste momento."

EVENTO ÉREALIZADO NO ARIA RESORT &CASSINO ESE DESTACA PELA MODERNIDADE, DINÂMICA EORGANIZAÇÃO

Comissões reduzidas

British Airways e Ibéria diminuem de 6% para 1% o pagamento a agências de viagens

A corrida pela comissão zero,ou pela redução drásticano pagamento fornecido às agências de viagens bra sileiras no internacional, teve inicio em novembro de 2010, com os anúncios deAirFrance-KLMeAlitalia-emja neiro foia vez da Lufthansa-Swiss. Na semana passada, outras duas impor tantes companhias. British Airways e Ibéria, que recentemente assinaram acordo de fíisão, oficializaram a dimi nuição de 6% para 1%.

A aérea britânica se manifestou primei ro,pormeiode comunicado do gerente comercial para oBrasil, José Antônio Coimbra. O executivo emitiu comuni cado onde disse que "em ccxiformidade com a Resolução lata 818G, Seção 9, venho pela presente irrfonnar que aBri tish Airways decidiu revisar o vaÍOT efor ma da comissão paga às agmcias lata noBrasilna venda de passagens aéreas apartirde1° de julho do ano corrente. Para quaisquer docum«itos e/ou bilhe tes emitidos em ou após 1° dejulhode 2011 para venda de passagens aéreas, a ccMTiissão será reduzida de6% (seis por cento) para 1% (um por cento)".

Poucos instantes depois, a Ibéria divul gou nota que gerou um pouco mais de polêmica devidoàsjustificativas dadas ao corte. Segundo odiretorgeralda companhia noBrasil, Andrés Lorenzetti, o aumertto dos custos na indústria aérea obrigou a companhia a anunciar medi das como esta, "que nos permitem con tinuar oferecendo melhor serviço com tarifas mais comp>etitivas''. A bronca dos agentes de viagens veio princip^almente com a declaração deLorenzetti de que "o crescimaito da Ibéria noBrasil, que se transformou em nosso principal mer cado na América Latina, não poderia acontecer sem o apoio das agências de viag^is". Segundo ele,oBrasil será o mercado de maior crescimento da rede Ibéria em 2011, com uma oferta de 740 nriil assentos na ligação Brasil-Espanha (31%a mais que «n 2010).

REPERCUSSÃO

No Portal PANROTAS, um intemauta chamou de contradição ofatodea aérea declarar que não teria crescido noBrasil sem o apoio dos agentes de viagens e agora anunciar a redução na comissão. Principal r^resentante das agências de viagens brasileiras,a Abav emitiu comu nicado do presidente da entidade, Carios

Alberto AmcMim Ferreira, chamarxlo a Ibéria de hipócrita. "Por anunciar esta medida e, em seguida, declarar que a Ibéria noBrasil, que se transformou no principal mercado naAméricaLatina, não poderia crescer sem o apoio das agências deviagens. Já é passada ahora de as companhias aéreas deixarem oci nismo de lado e assumirmi que não tôn mais interesse em manter os elos com seu principal canal de distribuição.Sugi ro que os agentes de viagens deOTi pre ferênciaàs anpresas que recor^hecon nosso trabalhoequenos remuneram de formajusta",afirmouKaká.

Com o tradicional radicalismo, o presi dente da Fenactur, Michel Tuma Ness, também se manifestou, pedindo que todas as entidades trabalhem juntas pelo boicote às companhias. "Caso contrário morreremos na praia outra vez", dizo dirigente.

JOSÉ ANTÔNIO COIMBRA. DA BA KAKA FERREIRA, DA ABAV

MICHELTUMANESS,DA FENACTUR

ANDRÉS LORENZETTI, DA IBÉRIA

Workshow aquecido

Nona edição do evento profissional da MGM consolida números do crescimento dasvendasda operadora noano passadoeaestimativa positiva para 2011

Durante a 9® edição do Workshow MGM,a operadora lançou servi ços e produtos exclusivos. En tre as novidades, assegurou a gerente comercial Jaqueline Rodrigues, estão as parcerias firmadas com algumas aéreas, que agora disponibilizam novos voos. Jaqueline exemplificou al guns: Copa Airlínes, com saídas de Porto Alegre e Brasília, com destino a Toronto e Nassau; Tap para Portugal, com partida de Porto Alegre; Ibéria para Barce lona, com saída de São Paulo

(GRCJ): e Alitalia, do Rio de Ja neiro para Roma, entre outros.

AMGM trouxe ainda uma promo ção exclusiva para Punta Cana, ^na República Dominicana, e Cancun, no México, com hospedagem

Crescimento nas vendas no ano assado, estimativa positiva para o departamento (leia mais na página 06)e mais produtos fo ram os maiores destaques da MGM Operadora Turística apresentados no 9° Workshow MGM, realizado no último dia 12 no Estação Convention Center, em Curitiba. Trata-se de um dos maiores eventos da indústria do turismo nacional produzido por uma companhia privada. Durante a coletiva de imprensa, odi retor comercial da MGM, Arnaldo Levandowski, disse estar bem otimista em relação ao mercado. "Estimamos que a operadora cresça 45% em ven das, quando comparado com o ano passado", disse o diretor. "Vale lembrar que viemos de um óti mo crescimento em 2010, quando a empresa ampliou as vendas em 32% na relação com o ano anterior", recordou o executivo. Segundo ele, além de o mercado estar "muilo aquecido", dois fatores contribuíram para a essa performance.

Continua na página 08

no resort Grand Palladium e voos da Copa. Também foram divulgados os bloqueios para períodos de alta temporada, como para Bariloche, com voos da Lan para ju lho; pacotes Suíça Singular; e viagens para St. Maarten, Aruba, Cancun, Nova York e Orlando nas férias de julho e feriado de 7 de setembro. No nacional, a MGM promoveu os bloqueios ga rantidos para o Nordeste. "O objetivo de operadora é se lecionar os melhores serviços e com um excelente custo-benefício ao viajante. Por isso, trabalha mos com as principais empresas do setor, firmando parcerias ex clusivas para os nossos clientes", destacou a gerente comercial.

Agora oferecemos o pnmeiro check-in totalmente mobile.

Somos a primeira companhia aérea do país com check-in sem papel. Agora nossos passageiros podem fazer tudo pelo celular: o check-in, escolher o assento e, se não precisarem despachar a bagagem, podem embarcar direto em nossos voos. Por enquanto, esse serviço só está disponível em dois aeroportos. Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, mas em breve estará em todos os aeroportos em que operamos. Além de ser mais sustentável, esse check-in é mais ágil e prático.

Veja como flinciona:

1. Acesse o nosso site pelo celular.

3. Receba o cartão de embarque via e-mail ou SMS.

2.Façao check-in e escolha o assento. <=> i ASSENTO 140 i O r 7^

4. Vá direto ao portão de embarque, com um documento oficial com foto.

Assento : 14D

Adalberto Figueira

JJ3001, Ribeirão Preto - Sao Paulo (CGH)

Data de Embarque : 17/6/2010

Horário de Embarque : 06:14

Horário de Decolagem : 06:54

Terminal :A ser Informado

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Fácil Web Check-in pela intemet.

•Fácil Totem de autoatendimento no aeroporto.

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Contínua0o da página 06

"A abertura das filiais no Rio de Janeiro e em São Paulo ajudaram muito no crescimento das ven das", afirmou o diretor comercial. "Outro motivo muito importante foia abertura de nosso departa mento de Eventos e Grupos, que tem tido um retorno espetacular", emendou ele.

R$8 MILHÕES

Em relação à nona edição do Workshow, a MGM recebeu cerca de 2,5 mil agentes de viagens vindos de todo o Brasil e também do Exte rior- Argentina. Uruguai, Paraguai, Chile e Bolívia. Os profissionais co nheceram produtos e serviços de 300 expositores e da própria ope radora em 170 estandes.

A MQM investiu R$ 1,4 milhão no evento - 40% de aumento com re lação ao ano anterior e Levandowski afirmou estar animado com os resultados obtidos. "Nesse ano a expectativa de geração de negó ciosgiraem torno deR$8 milhões, dado esse que faz com que os nos sos expositores fiquem satisfeitos com a participação no evento", ressaltou o diretor.

Ele enfatizou o aumento no número de expositores internacionais, cer ca de 20% a mais em relação ao ano passado, devido à expansão do Departamento Internacional da 13 destinos para receber seus clientes

13 destinos de todo o Brasil.

Quemquer satisfazer CLIENTES etornarodiaadiamaisprático, resolve tudo rapidinho com aALUAHOTELS. São 13 destinos em todo oBrasil,à disposição para viagens românticas ou com a família, a negócios e até para realizar eventos. ALLIA HOTELSé sinônimo de infraestrutura, qualidade, conforto e excelentes localizações.

MQM. que cresceu 40% em 2010. Levandowski fez questão de dizer que "o evento é todo produzido por nós. fato que nos enche de orgulho, pela qualidade e pelo empenho de monstrado pelos nossos colabora dores. os grandes responsáveis por consolidá-lo no mercado".

A nona edição do evento teve o patrocínio da Empresa Potiguar de Promoção Turística (Emprotur) e da Santa Catarina Turismo S/A (Santur); e os apoiadores Bahiatursa, Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur), as aére as Tam, Webjet e Gol. o cartão de assistência em viagens Coris e os Hotéis Mabu.

O Jornal PAMROTAS viajou a convite da MGM Operadora Turística

OPERADORA ABRE NOVO DEPARTAMENTO

Mo9° Workshow MGM,a operadora apresentou o recém criado departa mento MGM Snow - voltado a des tinos e esportes na neve. Segundo o diretor comercial da operadora, Arnaldo Lewandowskl, a estratégia de criar diversos departamen tos 100% focados, como os de Surfe, Exóticos, Luxo e Lazer, tem um objetivo apenas. "O agente de viagens que li gar para saber informações sobre neve, agora, ou sobre surfe ou luxo, por exemplo, vai ter essas informações com pessoas totalmente ca pacitadas, de quem conhece

os destinos como ninguém", en fatizou o executivo. "É uma for ma de capacitar o nosso pessoal e. ao mesmo tempo, proporcionar um atendimento de primeira para os agentes", emendou.

PRÊMIOS E SHOW DO TITÃS

A maior

NO CAMAROTE; ARNALDO LEVANDOWSKI, PAULO MIKLOS, AESPOSA DE ARNALDO. CIDINÉIA. TONY BELLOTO, SÉRGIO BRITTO, JÉSSIKA LEVANDOWSKI, BRANCO MELLO, OCASAL ROSÂNGELA EIVAN LEWANDOWISK

COREOGRAFIA APRESENTADA

PELOS COLABORADORES DAMGM

A parte social do 9° Workshow MQM recebeu elogios dos agentes de viagens pela organização e pe las atrações. A operadora fechou o Vanilla Music Club, também em Curitiba, para a festa de encer ramento. Lá dentro, os agentes, fornecedores e colaboradores da empresa curtiram um jantar com pratos típicos do Rio Grande do Norte, patrocinado pelo Emproa partir de €796,-

tur.O cardápio servido foi liderado pela cozinheira dona Adalva, do restaurante Paçoca de Pilão.

A gerente comercial da MGM, Jaqueline Rodrigues, comandou a sessão de sorteios de prêmios da operadora para os agentes, como uma viagem de sete noites ao Pa namá com a Copa Airlines, com direito a acompanhante; um iPad de 32GB, oferecido pelo Grand

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e

LCD de 40 polegadas oferecida pela Coris. E, para fechar a noite, houve um show exclusivo da banda Titãs. Os músicos Tony Bellotto, Paulo Miklos, Branco Mello e Sérgio Britto "enlouqueceram" o público com antigos e novos sucessos do grupo. "O show do Titãs foi perfeito. A banda interagiu com o público, que estava multo animado e cantando durante todo o show", finalizou Jaqueline. A responsabilidade social não foi esquecida. O público que participou do evento contribuiu para a ação de solidariedade da operadora, que arrecadou ali mentos não perecíveis e foram doados ao Projeto Valagume e à Fundação Pró-Renal. Represen tantes também apresentaram o trabalho no evento.

A CAPA DO DIRETÓRIO DISTRIBUÍDO AOS AGENTES NO WORKSHOW

6IULIAN0 ECAYE MORAES, OAMGM SURF

RIBAMAR SANT'ANA (PAMPAS VIAGENS E TURISMO), COM ARMANDO JOSÉ (EMPROTUR) JAQUELINE E SAMIRA ESCANDAR (COPA) Palladium Imbassaí (BA);um iPod touch de 32GB, do Nannal Beach Resort (PE);

uma TV

Corinthia no Brasí

RededeMaltapromovehotéisemquatro cidades, eSão Pauloécotadaparareceberunidadenospróximosanos

rede internacional dede se instalar no da Corinthia Hotéis, com sede em Malta - pequena ilha no mar Mediterrâneo, ao sul da Sicília, na Itália. Segundo o gerente geral do Corinthia Hotel Usbon, Roderick Micallef, o fundador e CEO da rede, Alfred Pisani, intenciona chegar ao País - leia-se à capital paulista. "Os planos dele incluem cinco cidades nos próximos anos, onde quer abrir unidades Corinthia: Nova York, Paris, Roma, Moscou e Sâo Paulo", assegu rou Micallef, sem revelar datas.

O executivo e outros executivos da rede maltesa estiveram no Brasil, na semana passada, para um giro de promoção e vendas por quatro cida des: Brasília, Fortaleza, São Pauloonde a reportagem esteve presente, na Hípica Paulista -e Campinas (SP). Nos mesmos locais houve ainda co quetéis junto aos agentes de viagens e operadores.

Ainda que a viagem dos hoteleiros te nha sido para promover toda a rede, houve duas abordagens principais: a unidade de Lisboa, em Portugal, e ade Londres, na Inglaterra, recém inaugurada (leia mais nesta página).

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HOTEL EM LONDRES

A Corinthia inaugurou oficial mente neste mês o Corinthia Hotel London, no Reino ünido, para disputar o segmento de alto luxo. O hotel ocupa um edifício construído no final do século 19,que pertencia à famíliareal britânica. O investimento foi de cerca de 330 milhões de euros, ea unidade oferece 294 aparta mentos, incluindo 43 suítes. Vale destacar a localização privile giada: fica perto, por exemplo, da Trafalgar Square, abadia de Westminster e roda gigante Lon don Eye. "Os hóspedes recebem todos os luxos modernos, enquanto desfrutam de uma experiência autêntica de um hotel e de uma localização com herança", des taca o gerente geral Matthew Dixon. Há dois restaurantes, um spa da rede Espa, com 3.300 m^, e salas de reunião, entre ou tras facilidades. Site: www.corinthia.com/london.

"Os brasileiros formam um grande mercado para a rede, sobretudo para o hotel de Lisboa e agora, com certe za, para o de Londres e por isso que estamos aqui, fazendo eventos com o trade e visitando agências de viagens e operadoras", explicou Micallef.

"No segundo semestre, voltaremos ao Brasil para eventos semelhantes novamente em São Paulo e tam bém em Belém, Recife, Belo Hori zonte e Rio de Janeiro", finalizou o gerente geral.

Os executivos da rede maltesa Roderick Micallef, Susana Martins e Mareei Horande

A ALEGRIA CONTINUA.

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SÁVIAREIS n

Comexpectativadereceber500 mil turistas, Bahia preparagrandefestejo paraSãoJoão

Trocando axé por forró

lia colocou a lenha na foMra vpreparou uma grande festa jue ajud^ a aquecer a noite fria da quarta-feira (dia 18) na capital pau lista, quando o Estado, por meio da Secretaria de Turismo, oficializou o lançamento dos festejos de São João. E para mostrar que nem só de axé vive a Bahia, o evento, que reu niu 600 agentes de viagens, contou com apresentações dos forrozeiros Adelmário Coelho, Zelito Miranda, Estakazero e Targino Qondim. "São Paulo éo principal mercado para a Bahia. Esse éa quarta edição do maior São João do País, porque não acontece somente nas princi pais cidades, como Salvador, Porto Seguro e Ilhéus, ele ocorre em todos os municípios", explicou o secretá rio de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli. O Estado é composto por mais de 400 cidades. A expectativa da secretaria é de receber 500 mil turistas. "Durante o mês de junho, 300 mil carros se deslocam dentro do Estado", completou o secretário. De acordo com o diretor de Relações Nacionais da Bahiatursa, Fernando Ferrero, a festa tem crescido ano a ano. "Depois do lançamento do São João como produto turístico, em 2009, as vendas de pacotes da

Um dos mais belos

perfeito para aproveitar.

CVC com o destino Bahia saíram de 12mil para 19 mil". O produto foi criado com o objetivo de aumentar o número de turistas no mês de ju nho - período que o Estado apre senta o pior índice turístico -, e consequentemente, aquecer a taxa

OpresidentedoSalvador CVB, PedroCosta, osecretáriode Turismo da Batiia, Domingos Leonelli, eodiretordeRelações Nacionais da Bahiatursa, Fernando Ferrero

NACAPITALBAIANA

Em Salvador, os festejos ocorrerão nem 17 e 18 e no feriado de Corpus Christi, no Pelourinho. Subirão ao pal co Gilberto Gil, EIba Ramalho, Genival Lacerda, Alceu Valença, Estakaze ro, Zelito Miranda e Carlos Pitta.

Participantes entramno climadefestajunina. Aqui,BernardoCamblor, daCostaBelaTurismo,e Sérgio Protti.da CVC de ocupação hoteleira. "Queremos atingir uma ocupação hoteleira de 50%no próximo mês, com o obje tivo de conquistar de 10 a 20 mil turistas em Porto Seguro", declarou o secretário de Turismo da cidade, Quto Jones.

PAN NOTAS

ERRATA

No suplemento PANROTAS Destinos - Caribe 2011, o nome de Puerto Playa foi publicado erroneamente, como "Puerto Plata". O custo do cartão de turista é de US$ 10 ea validade é de 30 dias.

TECNOLOGIA

ALocaliza lançará este mêsumaplicativo para reservas através deiphone.O sistema, baixadogratuitamentenaAppStore,permitirá queocliente acesse reservas passadas e busquem alojamaispróxima.

INCENTIVO

A Designer Tourslançoua terceira edição da campanha "Experiências deIncentivoPersonalizadas",quepremiará sete agentes deviagenscom hospedagens em hotéis de luxono Exterior.

ANTONIO BANDERAS

Ohotel Iberostar MarbellaCoralBeach, inaugurado emabril, naregiãoda Andaluzia, naEspanha,contoucomaparticipação deum convidado especial, Antonio Banderas. O ator é embaixador da rede desde 2010.

LANÇAMENTO DO SÂO JOÃO OA BAHIA, EM SÂO PAULO, CONTOU COM 600AGENTES DE VIAGENS

A hora H da hotelaria

ABIH,Fohb e Resorts Brasil

falamdeCopa, capacitação, São Paulo, Conotel e mostram otimismo com o atual

momento do setor

Jema "A hora H:o momento hotéiSla brasileira", entidades da miram a imprensa para debater o atuaram cenário do mer cado hoteleiro no Brasil e discutir as principais ações para os eventos es portivos que estão agendados para os próximos anos. O presidente da ABIH, Enrico Fermi Torquato, está otimista com as taxas de ocupação dos empreendimentos brasileiros e esse foi um dos motivos da escolha do tema do encontro.

"Nas últimas décadas a hotelaria nacional passou por dificuldades e transformações em gestão e estru turas. Estamos no melhor momento para discutir os próximos passos do segmento", afirmou ele, que classi ficou a hotelaria nacional como um "bebê forte de 30 anos".

Focado nos grandes eventos inter nacionais, Fermi defendeu a capa citação profissional, que está sendo realizada em parceria com o MTur por melo do programa Bem Rece ber Copa. "Vamos treinar a linha de frente dos hotéis, que irão atender os nossos turistas." Entretanto, o pre sidente do Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb), Roberto Rotter, ressaltou que a sua preocu pação vai além do torneio. "Os 600 mil turistas estrangeiros que virão para o Brasil nesses eventos são me nos preocupantes do que os 50 mi lhões de brasileiros de classe média que estão sendo inseridos na base de consumo", disse.

O presidente da ABIH-SP, Bruno Omori, reconheceu a importância do mundial de futebol para o turismo. Para ele, o setor hoteleiro paulista, com os 105 mil leitos disponíveis, não terá problemas de indisponibilidade. Falando especificamente da Copa de 2014, para a qual São Paulo ainda não tem estádio, o diri gente mostrou-se otimista ejá pensa adiante. "O estádio de Itaquera vai sair", acredita. Ele afirmou ainda que a entidade visa utilizar-se de leitos disponíveis em cidades fora da ca pital, como Santos e Campinas, por exemplo, para pleitear hospedagens de delegações.

Rotter também revelou investimen tos gerenciados pelo BNDES, como as linhas de créditos eo programa Pró-Copa, para o setor hoteleiro.

"Foram liberados R$ 2,5 bilhões de reais com o objetivo de fomen tar a indústria para esses grandes eventos", afirmou. Segundo ele, a burocracia existente no País afeta os investimentos. "De 100 projetos apresentados, apenas três ou quatro foram aprovados."

FIXO EM SÃO PAULO

^pós algunsanossendorealizadonoRiode Janeiro e com o anúncio recente de seu retorno a São Paulo, o Congresso Nacional de Hotéis deve permanecer na cidade. "Não temos a intenção de torná-lo um evento itinerante", disse Fermi. "üm dos fatores determinan tes para a volta do Conotel ã capital paulista foi sua importância como cidade de negócios, além da parti cipação da ABIH-SP", completou. A previsão é que o encontro reúna 800 inscritos, en tre executivos, dirigentes e empreendedores. Na pro gramação do congresso estão palestras, workshops e rodadas de negócios.

AS ASAS DrCANPEOES

SILVIO BORELLI (FBKA), ROBERTO ROTTER (FOHB). ENRICO FERMI (ABIH) BRUNO OMORI (ABIH-SP) E RICARDO DOMINGUES (RESORTS BRASIL)

OPERADORAS

DANILO TEIXEIRA ALVES f"! Bariloche,Argentina

Ih de sexta-feira (13), deco)u de*uarulhos (SP) o voo 553 da ides Aéreas que deu início à parceria de fretamento de aero naves com a CVC. O avião, modelo MD-82, com capacidade para 160 passageiros, partiu rumo a Barilo che, na Argentina, com 130 agentes de viagens e executivos da operado rae da companhia aérea. Durante a viagem, o diretor de Rede e Expan são da CVC, Roberto Vertemati, as sumiu a galley dianteira da aerona ve e conversou com os passageiros através do microfone da tripulação. "É muitobom estarmos aquicoma Andes e com vocês, os 130 maiores vendedores de Bariloche da nossa empresa. Tenham a certeza que fa remos uma excelente e inesquecível viagem", disse ele, que em seguida foi aplaudido por todos os que esta vam a bordo.

Em um encontro seguido de jantar oferecido pela operadora, no sábado (14), no Hotel Huemul, os execu tivos da CVC apresentaram o Ope rativo Bariloche 2011 e divulgaram um breve balanço sobre as últimas temporadas. "Em 2000, quando ini ciamos as operações para o destino, tínhamos cinco voos. Em 2010, tive mos 92", disse o gerente comercial e de vendas daCVC para a América do Sul, João Paulo Stropaissi. O execu tivo aproveitou a ocasião e comentou a parceria com a aérea argentina. "A Andes é líder em voos charteres eo namoro dela com aCVCjá existe há algum tempo. Após um estudo enco mendado por nós, resolvemos bater o martelo", definiu.

Ainda de acordo com o gerente comercial e de Vendas, as demais parceiras. Gole Tam, quando per ceberam que poderiam lucrar mais operando com voos regulares, foram reduzindo aos poucos a quantidade de aviões disponíveis para fretamen to. "Nós tínhamos oito fretamentos com aGole seis pela Tam. Hoje, teremos dois e quatro, respectiva mente. Além disso, a Gol teve um aumento no custo do fretamento de 130%", revelou ele.

CVC andina

OperadoracomemoraparceriacomAndes Líneas Aéreas, lança temporadade inverno 2011 para Bariloche ereúne 130 agentesde viagensnodestinoargentino

Stropaissi ainda completou dizendo que mantêm boas expectativas em relação a Andes. "Teremos nove fretamentos com eles, operados por aeronaves MD-82, com capacidade para 160 passageiros. Posso revelar que eles estão em fase de expansão de frota e devem adquirir brevemen te dois Airbus A320".

FUTURO

o gerente geral da Andes, Miguel Ziadi, acredita em um futuro promis sor para ambas as partes. "O acor do com a CVC demonstra o franco aquecimento do mercado brasileiro de turismo para a Argentina eo au mento da demanda de viagens para o point mais badalado do Inverno da América do Sul", disse ele. O exe cutivo da aérea Argentina também pediu apoio aos agentes de viagens brasileiros para lotarem Bariloche de turistas.

Os voos da Andes sairão semanal mente do Brasil, em julho e agosto, partindo de São Paulo, Belo Horizon te, Campinas (SP), Campo Grande e Florianópolis, sendo uma aeronave para cada cidade. "Além dos freta mentos da Tam e da Gol, que sairão de São Paulo, Curitiba, Rio de Janei roe Porto Alegre", complementou o gerente geral do departamento Co mercial e de Vendas Internacionais da CVC, Luís Soto.

Para o sub-gerente geral da Andes, Pablo Iriart, a quantidade de pessoas dispostas a viajar eo atual equilíbrio da economia, tornaram o Brasil im portante para o turismo na América do Sul. Entretanto, ele afirma que a aérea não possui a intenção de operar com rotas regulares no País.

"Estamos focados em fretamentos.

De janeiro a abril deste ano, já reali zamos 354 voos neste segmento. No periodo, recebemos mais de 50 mil passageiros brasileiros a bordo de nossas aeronaves", revelou ele.

NÚMEROS

Questionado pela escolha de mode los Airbus para a expansão da frota da empresa, o sub-gerente afirmou

que a fabricante brasileira Embraer também foi consultada. "O que nos levou ao desinteresse por ela foia demora na linha de entrega. Recebe ríamos os aviões muito tarde, e nós estamos precisando com urgência", concluiu.

A operadora terá convênio com 32 hotéis e pousadas da cidade, sendo 14 bloqueados em sua totalidade pela CVC. Esses números repre sentam 98 mil camas e uma movi mentação de mais deÜS$8 milhões na alta temporada. Para superar as metas de 17mil passageiros em barcados para Bariloche na próxima temporada, 20%a mais em relação ao mesmo período no ano passado, aCVC anunciou uma grande infraestrutura no destino. A operadora, que terá estande exclusivo no aeropor to e escritório na rua Mitre, contará com 40 ônibus e 15 guias turisticos.

O Jornal PANROTAS uiajou a convite da CVC

OPREFEITO DE BARILOCHE, MARCELO CASCÓN, APRESENTA AÇOES PARA OTURISMO

CVC promove encontrocom 100 agentesdeviagensdo Rio deJaneiro, mercadoque responde por12%das vendas

^

Cariocas em Angra

ndo entre 16 e 18 de maio, Galé Angra dos Reis (RJ), o mtro de Vendas CVC Rio de Ja neiro reuniu cerca de 100 agentes de viagens. Na ocasião, o gerente regional CVCRio, Antonio Carlos Melo, divulgou o Cariocas pelo Mun do, temporada 2011, que inclui 26 itinerários pelos cinco continentes. Lançado em fevereiro deste ano, o programa oferece cinco mil lugares e até o momento 1,5 mil já foram comercializados. "Oferecemos para grupos de 20 a 40 passageiros com café da manhã incluso, hotéis bem localizados e assistência de viagem Travei Ace, além de equipe de apoio nos aeroportos do Rio. Os roteiros nos destinos escolhidos são feitos em ônibus adesivados, com guias brasileiros", detalha Melo, desta cando que a economia aquecida e o dólar baixo motivam as pessoas a viajarem.

O profissional ainda salientou que a missão da CVCé colocar produtos bons na prateleira, seja para classe A ou C. "Temos uma grande espe cialização para atender diferentes públicos. A empresa que não ofere

ce variedade de atrações acaba sem rumo no mercado", acredita. O Ca riocas pelo Mundo tem opções para índia com Dubai, Turquia, LesteEu ropeu,Egito, África doSul,dentre outras. Em junho a operadora lan çará a programação de Réveillon. Ainda para atender o público do Rio, praça que representa 12% das vendas da operadora, aCVC anun ciou a abertura de mais cinco lojas até o final do ano. "Hoje a empresa atua em 39 pontos no Estado, com estrutura diferenciada e produtos elaborados de forma independen te, como o Cariocas pelo Mundo", detalha a diretora CVC Rio, Rena ta Bustamante. Duas lojas serão implantadas na Barra da Tijuca, sendo uma no shopping em cons trução Metropolitan, outra na Du tra, também em um shopping a ser inaugurado, oVia Dutra. "Também teremos uma loja de rua no Fla mengo e no Bangu Shopping. To das serão abertas ainda em 2011", acrescenta Cláudia.

O Jornal PANROTAS uiajou a conuite da CVC

MarcosLacerda,doVilaGalé,comMarcos Guimarães,MárioLinhares,CláudiaBustamante, ValterPatrianieAntônioCarlosMelo,da CVC

BANCO DE DADOS

• Passageiros vendidos em 2010: dois milhões

Embarques por dia: sete mil

Itinerários Cariocas pelo Mundo: 26

• Lugares oferecidos pelo programa: cinco mil -1,5 miljá foram comercializados

PATRIANI FALA DOS DESAFIOS

Durante palestra no encontro, Valter Patriani falou sobre os desafios para o ano corrente e para a nova década. Preço mais baixo por aumento de oferta, mais assistência ao viajante, vendas antecipadas e parcelamentos mais arrojados. "No Brasil somente 12% das pessoas que viajam procuram um agente de viagens, contra 45%na Europa. Existem novos mercados. Segundo a Organização Mundial do Turismo, em 2010, existiam 850 milhões de turistas e, em 2020, serão 1,6 bilhão. Outro exemplo é que 20 milhões de brasileiros ascenderam à classe média nos últimos oito anos e 30 "it •imTíí-iyMiÉrin-nnTnmiüTyi -n

milhões são esperados para ospróximosdez",explica. Em 2010 foramdois milhões de passageiros vendidos, o que resulta em praticamente sete mil embarques por dia. Conhecer o mercado participando do seu dia-a-dia e estreitar parceiras foram algumas medidas adotadas. "A nossa expectativa éporum crescimento sustentável dentro dapolíticaCVCde entender degente.As pessoas são os agentes de viagens para nós ea aproximação das suas necessidades e comunidade permite uma troca eficiente", conta o presidente da operadora, Valter Patriani.

Pronto paroreceberempresasdetodoopaís,o Breezes Búzios Resort & SPA éumadas mais exuberantes opçõespara turismo e negócios no Brasil. Em uma espetacularextensãodapraiade Tucuns, o resort oferece mais de trinta opçõesde lazer, SPA, restaurantes e estrutura completa para eventos, com centro de convenções e equipamentos áudio-visuais. Tudo isso com o exclusivo sistema Super-lnclusive®, que permite o consumo ilimitado pelos barese restaurantes do resort.

Bahamas - Brasil - Cuba - Curaçao - Jamaica - Panamá

Movimentando o mercado

Confira algumas novidades de agências dointerior de São Paulo

Participantes

ouvem orientações do monitor

í" ; Transpor I córregos também está na programação

Criatividade, todos concordam, éa palavra de ordem no mercado.

E as agências do interior também Inovam, seja com opções para os passageiros, ou até com a garra e vontade de trabalhar. Confira alguns exemplos do que acontece no Inte rior do Estado.

CAMINHADAS ECOLÓGICAS

A Estação Floresta, agência que fun ciona dentro da Decathlon, iniciou uma atividade no começo de 2011; as caminhadas ecológicas. Não é necessário ser cliente para parti cipar, basta se inscrever por mail {efdecathlon@estacaofloresta.com.

br) ou telefone (19) 3794-1047, ter algum fôlego e se apresentar com roupa leve e tênis, em frente à Deca thlon, aos domingos, às 9h. São 5,5 km de percurso na mata do entorno da loja.

A caminhada dura IhSO, com orien tação de um guia para cada oito par ticipantes. "O passeio está com uma média de 40 pessoas por domingo", contam José A.B. Scaleante e Ma rina Martensen. O participante tam bém deve providenciar boné, mochi la,cantil, protetor solar e máquina fotográfica; em um dos passeios foram observados gaviões e até um tucano.

CAPACITAÇÃO É PREOCUPAÇÃO

A mais nova agência de viagens de Araras, aAra Travei, já tem um ano de funcionamento, mas vale conversar com o Ronaldo e a Leila Julian. Além de simpáti cos são um exemplo, pois veem na capacitação a melhor forma do aprimoramento do profissional da área. Aliás, nenhum dos dois trabalhava no turismo. Ele era bancário e ela, do comércio. Mas estão felizes da vida na nova ati vidade, pois concentram sua ati vidade na prospecção de novos clientes.

AGENCIA LUFTHANSA

Flávia Martins, Luciana Martins e Pércio Palmeira conquista ram um título: a agência deles, a Mapa Viagens, fundada em 2008, éa mais nova agência Lufthansa City Center no Brasil (LCC). Situada em Valinhos, na região de Campinas, a empresa está focada no segmento dela zer, turismo cultural e gastronô mico, sem deixar de lado, claro, o atendimento às empresas. A Mapa Viagens éa 17® agência Lufthansa City Center no Brasil e busca pela competitividade foi o que motivou o ingresso na rede mundial de agências. "Nós deci dimos nos tornar uma agencia LCC pelo fato de estarmos in seridos num mercado em franco crescimento, tanto no segmento

corporativo quanto no de lazer", disse Pércio Palmeira.

O Lufthansa City Center éo maior sistema de franquias de agências de viagens indepen dentes do mundo. Em todo pla neta são 690 agências de via gens, espalhadas por 80 países, gerando 4,5 mil empregos dire tos e um volume de negócios da ordem de mais de 4,5 bilhões de euros. Hoje no Brasil já são 17 agências ea expansão não para. As lojas Lufthansa City Center no país estão presentes em São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Ja neiro, Goiânia, Novo Hamburgo (RS), e mais ainda no Estado de São Paulo: Bauru, Americana, Holambra, Botucatu, Osasco, São José dos Campos, Indaiatuba. Campinas e Valinhos.

Benefício aos associados

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A adesão é gratuita: os patrocina dores e anunciantes arcarão com os custos do projeto e, além de não gastar nada, o agente ainda pode rá obter uma receita adicional com participação de10%do lucro líqui do apurado, auditado pelaAviesp.

A 1-Show fará a instalação ea ma nutenção contínua de todos os equi

pamentos que permanecerão nas agências em forma de comodato. Será necessária apenas a energia elétricaeuma conexão Internetpara que tudo funcione perfeitamente. Todas as regras estão descritas no site www.equilibra.tv/adesao, onde o agente encontra o formulário de adesão. Ao entrar nesta área, será solicitado um código de acesso e oCNPJda agência. Na parte su perior, háumlink para "termos de adesão", que ê a representação do próprio contrato.

Depoisde preencher os campos do formulário conforme solicitado e aceitar as cláusulas do termo de adesão, a agência confirma sua adesão no botão "confirmar" ao fi nal da tela. Quaisquer dúvidas no preenchimento do formulário pode rão ser esclarecidas no link "conta to", ou pelo 0800 770 2908.

Raio-X do Brasil para estrangeiros

Como já é tradição, começou a circular durante o Pow Wow, que acontece até o dia 26 de maio, em San Francisco, nos EUA, a edição 2011 do Brazil OuervieLü. A publi cação, que é anual e produzida há mais de 15 anos pela PANROTAS, tem como objetivo apresentar o Brasil ao mercado internacional.

"E o momento não poderia ser mais adequado, quando o País está na moda eo mundo todo de olho no potencial do mercado brasileiro", diz Quillermo Alcorta, presidente da PANROTAS.

Impresso exclusivamente em in glês, com o intertítulo "Facts and figures about the Brazilian tourism industry", muitos gráficos e tabelas, a publicação faz um raio-X do Brasil por seu potencial econômico, mostrando a gran diosidade do mercado e imensa capacidade de consumo, além, claro, do segmento turístico no País. "Nosso objetivo é contribuir para o desenvolvimento de ne gócios do trade, abrindo a possi bilidade de mostrar o mercado a parceiros comerciais e investido res", ressalta Quillermo Alcorta. Ele lembra que o Brazil Oueruieiv 2011 também permite a compa nhias estrangeiras apresentarem o País a suas sedes ou executivos quando em visita ao Brasil.

Entre os destaques da edição 2011 estão temas como por que investir no País, as regiões brasi leiras e os principais mercados, o poder do consumidor brasileiro, o crescimento da classe média, o Brasil no mundo e na América do Sul, o mercado de viagens e turis mo no País, o viajante brasileiro nos EÜA, Europa, América Lati na,ÁsiaeÁfrica, oportunidades de negócios com o mercado bra sileiro, entre outros. A ferramenta pode ser adquirida pelo (11) 2764-4816 ou no www. panrotas.com.br ao custo deR$ 19,90.

PAN NOTAS

TREINAMENTO =

Entre janeiro emaio, cerca de z três mil agentes de viagens de23 z cidades brasileirasparticiparam do treinamento Vender Orlando z é só Alegria.Oobjetivoprincipal r doprojeto foi apresentar as Z novas atrações do destino r norte-americano e dos parquesquefazempartedoOrlando z FlexTicket, ingresso combinado z que Inclui até seis parques. -

Brazil Overview2011, publicadapela PANROTAS, já está circulando atenta ao bom momento do País no mercado internacional

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ANTONIO ROBERTO ROCHA n Natal(RN)

413 buyers em Nata

Organizadores da BNTIVI 2011 estimam volume de negócios na faixa de US$ 270 milliões

edição da Brazil National art (BMTM), realizada de 12 jio, em Natal, reuniu 413 operadores interessados nos destinos do Nordeste. A maioria dos buyers veio da Argentina (71), seguida dos EÜA (32). Dos 36 países represen tados no evento, nove participaram pela vez. Segundo a CTI Nordeste, que organiza aBNTM, estiveram em Natal 503 suppliers (em sua maioria, hoteleiros), 166 representantes de órgãos governamentais, 356 respon sáveis por estandes institucionais e 221 jornalistas. Ao todo, foram 1.905 participantes para comprar ou vender o Nordeste eo Brasil.

O evento realizado em Natal pode ser analisado de duas maneiras. Por um lado, foi muito político, com excesso de discursos de governantes (na so lenidade de abertura e na entrevista coletiva à imprensa, principalmente).

Sob um prisma mais otimista, agra dou à maioria dos operadores inter nacionais, que espera fazer (ou voltar a fazer) bons negócios com o turismo do Nordeste, üm dos mais empolga dos éo francês Juan King, diretor da CBN Travei and Mice (reuniões, even tos, congressos e incentivos), sedia da em Londres e focada no mercado corporativo da China, com escritórios em 12 cidades do país oriental. Ape sar da distância e da falta de voos di retos, Juan surpreende e afirma que há, sim, mercado para o turista chi nês no Nordeste brasileiro.

Para o diretor daCBN, que participou pela primeira vez de uma BNTM,o evento foi positivo. Ele teve 15 agendamentos na rodada de negócios e mais 20 agendamentos informais.

Reclamou apenas que o tempo foi curto para fechar mais negócios. O operador quer realizar um evento em Natal ainda este ano, voltado para o mercado chinês.

O operador alemão Thomas Qlatzel,

ao contrário, não vê um negócio "da China" no Nordeste brasileiro. De de tecta, isto sim, muitos problemas na logística da viagem. "Faltam v oos di retos, o tempo de espera para reembarque a partir da Europa é grande e os horários são desfavoráveis", apon ta. Ele lembra ainda que "o turismo está crescendo eo número de aviões e opções não está acompanhando, por isso ainda há poucos alemães no Nordeste". A distância para oBrasil éumfator negativo, ainda segundo Qlatzel. "Vamos tentar compensar isso com o fato de Natal ser o ponto mais perto da América em relação à Europa", ressalta o operador.

DIVERSIDADE

Cim fato, porém, é inquestionável. OBrasilfoi citado pela maioria dos operadores internacionais que esti veram na BNTM como um país que atende a vários nichos e gostos. De florestas às cataratas, passando por praias, cidades históricas e áreas de pantanal. Essa consciência da di versificação de segmentos, um dos trunfos do turismo nacional, já virou retórica no Exterior.

Para ter mais visibilidade na Europa, segundo o holandês Jaroen de Jong, o Nordeste deveria fazer campanhas publicitárias mais incisivas, desta-

cando especificamente o turismo de sole mar. Outra medida pertinente, segundo ele, é melhorar os destinos do Nordeste nos âmbitos cultural e histórico, o que, de acordo com o operador holandês, ajuda na venda do produto no Exterior.

ESTIMATIVA DE NEGÓCIOS

O secretário de Turismo doRNe pre sidente da Emprotur, Ramzi Elali, es tima em ÜS$ 270 milhões o volume de negócios gerados pela BNTM.Ele lembra ainda que o número de agen damentos entre buyers e suppliers cresceu 15% em relação ao evento realizado em Porto de Galinhas (PE), no ano passado.

Elali disse que não é momento de grandes esperanças no mercado europeu, tradicionalmente um forte emissor para o Nordeste. "Precisa mos investir em mercados diferentes, como o sul-americano, uma vez que o mercado europeu enfrenta ligeira crise com as taxas de câmbio desfa voráveis", explicou o secretário.

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A maior supresa da BNTM de Natal foio belo show da festa de abertura, a cargo dos cantores potiguares Isac Galvão e Khrystal, acompanhados da Orquestra Sanfônica. O repertório foi do erudito ao popular e um telão se integrava ao espetáculo, mostran do imagens doRio Grande do Norte. A maior decepção do evento foia chuva, sobretudo no final de semana, que prejudicou justamente os póstours. Mesmo assim, muitos opera dores e jornalistas fizeram passeios de bugue em Jenipabu e de barco na Pipa. Quem optou por Gallnhos, dormiu lá.As outras opções foram mergulho em Maracajaú e visita ao município de Santa Cruz, onde fica a imagem de Santa Rita de Cássia.

MINISTRO ANUNCIA INVESTIMENTOS

NO RIO GRANDE DO NORTE

O ministro do Turismo, PedroNovaís, participou daso lenidade de abertura da BNTM em Natal. Na ocasião, anunciou que serão destinados ÜS$ 150 milhões para a melhoria da infraestrutura do Rio Grande do Norte durante os próximos três anos. De acordo com Novais, a meta do Governo Federal éum crescimento expres sivona atividade turística do Brasil. "Temos quepassar dos atuais 3%de representação noPIB para 10% até o final da década", disse Novais. Para ele, a Copa 2014 pode representar uma gui nada para o turismo do Pais. "O turismo representa alma, espírito e proporciona conhecimento, cultu ra. história e arte. Temos o esforço da presidente Dilma Rousseff. através do Prodetur, para tirarmos o melhor proveito de nossas condições naturais", disse o Ministro.

Agovernadorado RN, Rosaiba Ciarlini, emdiscurso,éobservadapelaprefeitadeNatai, Micarla de Sousa, o ministro Pedro Novaís, o secretário de Turismo do Ceará, Bismack Maía,eo secretário deTurismodoRNe presidente daEmprotur,Ramzí Elali

O secretário deTurismodoMaranhão,Tadeu Palácio, a recém-empossada presidente da CTI-Nordeste,Danielle Novis, eo secretário deTurismode Pernambuco. AlbertoFeitosa

COLBERT MARTINS, SECRETÁRIO NACIONAL DE PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO DO TURISMO, HENRIQUE ALVES. DEPUTADO, E MÁRIO MOYSÉS. PRESIDENTE DA EMBRATUR

Experiência vinícola

TheYeatman,hotel

vínico e de luxo no Porto,emPortugal, comemora sucesso juntoaopúblico brasileiro,quejá responde por25% das vendas

to em setembro de 2010 e roltadí»ara o segmento de luxo, The "^^man Oporto, na cidade do Porto, em Portugal, não tem do que reclamar. Aproximadamente 25% de seus 82 apartamentos já estão sendo ocupados por brasilei ros, mesmo com o pouco tempo de mercado. Mas os portugueses, in gleses e turistas de várias naciona lidades, europeias principalmente, também já descobriram o empre endimento.

A diretora de Vendas, Patrícia Ra mos, que esteve no Brasil em abril para participar da Travelweek, evento voltado para viagens de alto padrão, lembra que o The Yeatman éo único hotel vínico da região, oferecendo várias experi ências sensorlals ligadas ao vinho. O spa, por exemplo, é da tradicio nal marca francesa Caldalie, cujos componentes e produtos são todos relacionados à bebida.

"Nosso hotel também éo único da região a contar com uma diretora de Vinhos, responsável por combi nar a gastronomia à bebida, além de oferecer degustações, cursos e outros eventos ligados ao vinho", ressalta Patrícia. Ela lembra ainda que todos os apartamentos têm vista para orio Douro e varanda de, no mínimo, 40 m^. "Fazemos questão de oferecer um tratamento super personalizado a todos os nos sos hóspedes como parte de uma experiência inesquecível", conclui a executiva.

O Jornal PANROTAS uiajou a conuite da Abau e do Turismo de Portugal, voando Tap, com cobertura GTA e Travei Ace

SERVIÇO

The Yeatman Oporto

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• Tel.: (351)22013-3100

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atende o

como ninguém, e torna tudo 3vezes mais fóCIl.

Milhares de hotéis noBrasileno mundo eas melhores opções de aéreo agora estão juntos.

TREND e REXTUR, duastradicionaisempresasdeturismodo país, uniram for(;as para ofereceros nnelhores negócioseproporcionarmuitomaisopçõesem produtos e serviços.

Comaprimeirafase desta parceria, os Agentes deViagens agora contam comtarifas especiais para grupos, atendimento 24 horas e emergencial, receptivo nacional e internacional, seguro viagem, eventos, feirasno mundo inteiro, locação de veículos, maisde60 companhias aéreas, tudo isso em um sistema 100% online.

Assim,os Agentes deViagens poderão oferecer soluções 3 vezes mais completas e lucrativas.

Conheça tudo que TRENDe REXTUR podem oferecer paravocê,e prepare-se, pois esta é apenas aprimeirafase.

ERCADO

ARTUR LUIZ ANDRADE H PraiadoForte (BA)

O que significa a parceria anunciada entre a Rextur Consolidadora ea Trend Operadora? Apenas que uma passa a vender os produtos da outra? Émuito mais que isso

Impacto profundo ou cometa Halley?

Referência quando o assunto é consolidação aérea, mesmo não sendo a maior do segmento, aRex tur parecia "deitada em berço es plêndido". Ou seja, bastava-lhe o mercado de São Paulo. A figura apaziguadora e de nata liderança de seu fundador, Qoiaci Alves Gui marães, também servia para uma política de boa vizinhança ea em presa sempre procurou não "invadir território alheio". Como a tecnologia derrubou qualquer tipo de muros, a pulga começou a rondar a orelha da Rextur, enquanto seus concorrentes espalhavam-se pelo Brasil. No co meço da ano, a consolidadora, com 37 anos de atividades, decidiu invés tir em um projeto de expansão, ma não queria simplesmente sair abrin do filiais, como as outras o fizeram O que fazer então? O projeto, bati zado internamente de Rexturbo, em alusão a uma reportagem do Jornal PANROTAS, tomou forma ejá nas ceu com várias fases, tendo como pilares a parceria ea sinergia com grandes players do mercado (nacio nal ou regionalmente), mantendo a essência da empresa tradição, éti ca e experiência.

Em outra "galáxia", mais uma empresa-referência do turismo brasilei ro,a Trend Operadora, continuava sua revolução. Há pouco menos de um ano, a Trend havia iniciado uma reestruturação, comandada pelo só cio e presidente Luiz Paulo Luppa, o Vendedor Pit-bull, que mudou não apenas funcionários e diretores, mas também o rumo da empresa. Luppa chegou a prometer "uma bomba por mês" até o final do ano, em entrevista à edição especial do Jornal PANRO TAS para o Fórum PANROTAS 2011. Mandou comprar uma sede própria para a Trend, contratou profissionais de outras empresas, desterceirizou as filiaise anunciou que queria ingressar na venda de bilhetes aéreos, por ser um pedido de seus clientes, os agen-

tes de viagens. Até então as empresas se respeita vam, havia amizade entre Qoiaci e José Anjos e Washington Preti, hoje

membros do Conselho de Adminis tração da Trend, mas comercialmen te não havia muita interação entre os dois grupos. Até que um dos diretores da Trend, Daniel Santos, foi visitar o diretor de Marketing (e filho de Qoia ci) da Rextur, Luciano Quimarães, e, durante a conversa, ambos percebe ram que havia uma boa oportunida de de parceria. Nasceu alio projeto que culminou com a apresentação de sua primeira fase na semana passa da, no Iberostar Praia do Forte, com a presença de funcionários das duas empresas, jornalistas e cerca de 30 agentes de viagens convidados. Nessa primeira etapa, a parceria é bastante simples, mas abrangente: a Rextur passa a poder vender para seus clientes todos os produtos Trend

(hotelaria nacional e central de car ros) ea Trend ingressa no aéreo ofe recendo às agências o produto Rex tur.

Todo o processo levou quatro meses, o contrato prevê novas fases e tam bém multas para a rescisão (não há prazo de validade) e quarentena para atuação no segmento do outro caso venha a ser encerrado.

O mercado acompanhou de perto toda a movimentação (das dezno tas mais lidas do Portal PANROTAS seis eram sobre esse assunto no dia 17 de maio) ea expectativa agora é, além das próximas fases, em relação ao impacto que esta parceria terá no mercado.

SINERQIAS

Uma constatação é que as empresas de turismo, depois de longo período em que prevaleceu a administração familiar ou improvisada, estão ali nhado com as grandes companhias fora do setor. Parceria, aquisições, fusões, investimentos estrangeiros e executivos sem experiência notu rismo, mas com expertíse em suas áreas, passaram a ser temas quase corriqueiros em nossa indústria, üm divisor de águas, obviamente, foia venda da CVC ao grupo Cariyle. O Brasil passou a ser visto como sério também no turismo, e além da avia ção, até então único setor de grande porte a encher os olhos de investido res. Empresas como Alatur e Qapnet ganharam investidores de fora, redes hoteleiras se uniram (como as que formaram a Allia), uma nova onda de compra e venda foi iniciada, depois de longo hiato.

A parceria Rextur/Trend é um passo além. Cada empresa tem seu plano de expansão e diversificação de negócios multo bem definidos, e descobriram onde podiam colcaborar em deter minada etapa. Cada uma segue sua vida, mas onde puderam (e puderem) uniram forças para crescerem juntas. O presidente da Rextur estima um crescimento de pelo menos 25%. "No dia 19 estaremos com 34 filiais. Isso é fantástico", disse Qoiaci, referindose ao dia de início da venda mútua. O número 34 éa soma das cinco bases da Rextur (São Paulo, Santos, Belo Horizonte, Recifee Salvador) mais 29 da Trend (São Paulo, Campinas, São José do Rio Preto, Ribeirão Preto, Rio

CÁSSIO OLIVEIRA, DANIEL SANTOS E LUCIANO

ViOQom agente

JOSÉ ALONSO (REXTUR), CÁSSIO OLIVEIRA, WASHINGTON PRETI, LUCIANO GUIMARÃES, LUIZ PAULO LUPPA. GOIACI ALVES GUIMARÃES EJOSÉ ANJOS

DANIEL SANTOS,LUPPA, RONALDO WALTRICK, DA MAIORCA, CARLOS PRADO,DATOUR HOUSE,E GOIACI

GUIMARÃES

de Janeiro, Vitória, Belo Horizonte, überlândia, Goiânia, Campo Grande, Cuiabá, Brasília, Salvador, Aracaju, Maceió, Recife. Joào Pessoa, Natal, Fortaleza, São Luís, Belém, Manaus, Londrina, Fozdo Iguaçu, Curitiba, Blumenau, Joinville, Florianópolis e Porto Alegre). Mais bases virão.

Assim como outras parcerias das duas empresas ede outras do setor, inspiradas nomodelo.O anúncio já rendeu consultas, pedidos de reunião e até a movimentação de concorren tes. O primeiro impacto, portanto, está aí.O mercado reagiu. Mas como seráqueos agentes devia gensirãosecomportar?Avendamú tua será realmente abrangente e massiva, com impacto profundonosetor, ou.

11 i! I! i BANCO DE DADOS

Parceria Rextur/Trend

• 60 empresas aéreas

1.500 hotéis nacionais

• 120 mil hotéis internacionais

• Filiais Rextur: 5 Filiais Trend: 29

Atendimento Rextur

• Agências dacapital paulista: 3154-1000

• Agências forada capital paulista: (11) 3003-1080.

Atendimento Trend

• Macional (agências São Paulo): (11) 3123-0333 ' "• Agências de localidades: 0800-770-8555

• Internacional (agências São Paulo): (11) 3041-7501

Outras localidades: 0800-773-7557

SÓ PARA AGENTES

üm fator decisivo para a união entre a Rextur Consolidadora ea Trend Operadora foi au estratégia de ambas de vender| exclusivamente para as agências , de viagens. TantoLuiz Paulo^; Luppa, da Trend, quanto Luciano^; Guiamrães, da Rextur, dizem que r as duas empresas cresceram por causa das agências de viagens e que assim continuarão. Foi criado, inclusive, um site, que funcionará como canal de informação e comunicação com os profissionais, e que temo lema dos dois grupos no endereço: www.agentevalorizaoagente. com.br. "Cada empresa tem sua estratégia e não critico a de outras companhias. Mas a Trend ea Rextur focam na venda para os agentes de viagens, ena criação defacilidades para eles, como sistemas, capacitação, equipes quesãoasmelhoresdo mercado, entre outras", disse Luppa,queanuncioua entrada de uma terceira empresa na segunda fase.Ofoco dessa nova parceria é dar ferramentas para que o agente seja mais competitivo e capacitado no atendimento de seus clientes.

como o cometa de Halley, passará per to da Terra, mas não a tocará, desapa recendo depoisde encantar atodos?

As teorias são muitas, mas a prática eo tempo é que vão dar essa res posta. O que se ouve, por enquanto, équefoiuma tacada de mestre, pelo renome e pela forçade vendas ea qualidade dos dois grupos.

Continua na página 20 INTERCONTINENTAL

AlexandreCamargo,pelaTrend,eCássio Oliveira, pela Rextur, abrema primeira partedaapresentação daparceriaentreasduasempresas

Goiad e Luppa, cadaumcom acamisadaoutraempresa, sãolevadosaopalcopara o início da apresentação do projeto de parceria

Aduplacom oaviãoque representa a parceria

O Intercontinental São Paulo continuanomesmoendereço Mas mudou muito!

o Intercontinental São Paulo mudou. Mudou a fachada, o lobby, o bar, mudaram os apartamentos, entre outras instalações. Mas muito mais que uma simples reforma, modificou sua forma de proporcionar aos hóspedes o conforto eo bem-estar, sem deixar de lado o requinte ea sofisticação que você já conhece.

Hospede-se nos novos apartamentos do hotel Intercontinental São Paulo e sinta a diferença.

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ANJOS EXPLICA

Hojeno Conselho de Administração da Trend Operadora, que tonna asde cisões estratégicas do grupo, como essa parceria com aRextur, José An jos(foto)falouao Jornal PANROTAS sobre o atual momento da empresa.

^JORISAL PANROTA§i Por que inuestir no aéreo e dessa forma, em parceria com a Rextur e não com um projeto solo?

ANJOSt— No nosso atual momento, com o tamanho que esta mos, qualquer projeto já tem de co meçar grande. Não podemos iniciar do zero. Elscolhemos a Rextur para ser nossa parceira nesse projeto, pois é referência na consolidação aérea. E também porque ela tinha um inte resse em aumentar suas vendas de

hotelaria. O que casou perfeitamente com nossa intenção de vender aéreo, um pedido antigo de nossos clientes agentes de viagens.

IH JP—E como se chegou à Rextur especificamente?

^AMJOS Respeito demais o Qoiacl eo trabalho da Rextur, e acre dito que isso seja mútuo. Nenhuma das duas empresas vai querer tirar vantagens sobre a outra. Há ética e seriedade na história de ambas. Por isso estamos confiantes nessa par ceria.

m JP—Como está sua rotina nessa noua fase, com um presidente exe cutivo comandando a empresa que o senhor eo Washington comanda vam?

HaNJOS Eu eo Washington cuidávamos de tudo, estávamos en volvidos em todos os processos. Le vamos a Trend pesssoalmente, no dia a dia, até onde ela chegou. Agora estamos voltados às decisões maio res, estratégicas. Por exemplo, essa parceria com a Rextur, que não podia ser decisão só de um. E outras que virão também. Teremos muitas novi dades este ano, mas cada uma a seu tempo.

Mas o senhor continua acompanhando o dia a dia? Vai na empresa diariamente? Banjos Vou duas ou três ve zes por semana e ainda passo por alguns departamentos sim. Não dá para desligar.

LUCIANO EXPLICA

O diretor de Marketing da Rextur, Luciano Guimarães (foto), segue os pas sos do pai, como escreveu no artigo publicado naúltima edição do Jornal

PANROTAS,e aposta em ações como a parceria com a Trend para crescer e continuar fazendo a diferença no mundo da consolidação.

MjORNAL~PANROTAS\ Como rjasceu a parceria com a Trend?

MLaaANO GÜIMARÀE^— Como

conversamos para aquela primeira re portagem sobre a expansão dos negó cios da Rextur, iniciamos uma busca por parcerias e soluções criativas, que casassem com nossa estratégia, com nossos negócios e que somassem a nossa intenção maior, que sempre foi a de melhorar cada vez mais o nível de comf>€titividade de nossos clientes

REXTUREM SALVADOR

Além de Santos (SP)eBelo Horizonte, a consolidadora Rextur agora tambénn tem filiais próprias em Fortaleza, Recifee Salvador. Antes da convenção de vendas realizada em parceria com a Trend, na Praia do Forte (BA),a Rextur ofereceu um almoço de lançamento da filial Salvador no restaurante Barbacoa. Cerca de 30 agentes de viagens foram convidados e recepcionados pelos diretores da Rextur em São Paulo (Goiaci Guimarães, presidente, Cássio Oliveira, diretor comercial, e Luciano Guimarães, Marketing), além do time local, comandado por Alexandre Brandi.

agentes de viagens, üm bom agente de viagens tem deter tecnologia, di versidade de bons produtos, apoio 24h, ser capaitado... E hoje os consolidadores são grandes provedores de tudo isso para eles. Quanto mais fortalecidos, melhor para o nosso ne gócio também. Conversando com o Daniel, da Trend, vimos uma oportu nidade multo boa, uma complementariedade de produtos e uma mesma filosofia, de valorizar o agente de via gens. Estamos muito felizes em traba lhar com a Trend.

B JP—üm dos grandes benefícios para a Rextur éa rede de filiais da Trend pelo País...

HlüCIANO Como disse no arti go da semana passada, queremos um equilíbrio de forças entre os diversos

prestadores de serviços do trade tu rístico. Para isso temos que fortalecer e valorizar o agente de viagens, com pondo uma poderosa rede de distribui ção no País. A rede da Trend se soma ã nossa e só fortalece a cadeia.

I JP—Mas o projeto de expansão da Rextur continua, certo?

B|lüC1ANO Sem dúvidas. Há muitas outras oportunidades no Brasil inteiro e ainda iremos anunciar outras parcerias e projetos, em nível nacional ou regional. As sinergias ea criativida de que o momento nos impõe (e tam bém aos agentes), aliadas a nossa tra dição e experiência, estão gerando e vão gerar multas boas surpresas. Com benefícios para todos: o mercado, que está crescendo, os agentes, que se fortalecerão, e os fornecedores.

"Somar não é dividir"

Luiz Paulo Luppa, sobreaparceriacom

a Rextur

"A primeirafaseé apenas apontado iceberg", Luiz Paulo Luppa

"Aprendemos muito com a Rexturnesses meses", Luiz Paulo Luppa

FRASES

"Trend eRexturnãoocupamoespaçodo agentedeviagensesim ampliam. Nãotemos nenhuma intenção deatuarno varejo, nos preocupamoscomopassageiro via agências deviagens",Luiz Paulo Luppa

"Nãoé sociedade e sim fusão de idéias", Goiaci Guimarães, sobre acordo comaTrend

"Liderança, confiança eexperiêncianão se impõem, se conquistam",Goiaci Guimarães

"U, u,u,aquitem pit-buir, funcionários Trend ao serem perguntados pelo diretor Alexandre Camargo seiriam vender aéreo Rextur

TIME REXTUR DE SPE NA BAHIA: JONES FERRAZ. LUIZ CARLOS CRUZ (RESPONSÁVEL PELAS FILIAIS), MARCOS FABIANO E RITA PIMENTEL (BAHIA), ALEXANDRE BRANDI (GERENTE BAHIA), GOIACI, CÁSSIO E LUCIANO

Brasileiros na neve

Turismo Chile eestações chilenas deesqui querem 60 mil visitantesdoPaísna temporada deinverno

Sim,aArgentinacontinuasendoo destinopreferidodosbrasileirosem viagem pela América do Sul. Mas é impressionante a representatividade de visitantes tupiniquins em um outro belopaísdocontinente:oChile.No anopassado,o Brasil mandou233 milturistasparalá, e'à ext>ectativa do TurismoChileé que o aumento anual debrasileirossejade20%, chegando a 500 mil em 2014.

Paraatingirameta,oórgãochilenode promoção deu um importante passo ao investir ÍJS$ 160 mil em publici dadeemalgunsdosprincipaisveí culos de comunicação de São Paulo, Brasília e Rio de Janeiro. O foco éa temporada deinvernonopais,princi palmente adeneve,quevaidejunho a outubro. Na temporada passada, as 18 estações deneve chilenas recebe ram 45 mil brasileiros, responsáveis por65%da ocupação dos empreen dimentos locais. Para 2011, espera-se crescimento de até 30%. Atualmente, oBrasiléopaísquemaisenviavisi tantes às estações, seguido de Argen tina, Canadá e Estados Unidos. Aolongoda semana, representantes do Turismo Chile,Lane das duas prin cipaisestaçõeschilenas, Valle Nevado e Termas Chillan, estiveram em São Pauloparadivulgaroinícioda tempo radaa operadores econsolidadores. Valle Nevado, que em 2010 operou cinco semanas a menos em função deumperíodode estiagem, recebeu

VALLENEVADO

7,5milbrasileiros-ototaldevisitan tes foi de 11 mil. "Ainda assim foi uma temporada boa porque recuperamos osbrasileirosquehaviamdeixadode viajaraoChiledevidoao terremoto. Este ano deverá ser muito bom, pois dejaneiroamaiotivemosumnúmero de reservas 40% superior ao registrado emigual período doanopassado.O mercado do Brasil reserva com ante cedência, ao contrário de argentinos e chilenos, que esperam nevar para reservar", comenta o gerente geralde Valle Nevado, Ricardo Margulis, acres centando que espera oitomilturistas brasileiros em 2011.

Em Termas Chillan,a principal novi dade éo pacote Aprenda aEsquiar, voltadoparainiciantesnapráticade esqui,especialmentecrianças."Atual

mente, 75% das nossas reservas são feitasporturistasdoPaís",contaoge rentegeraldo empreendimento, Ro drigoBravo.A estação esperareceber três mil brasileiros.

voos

Durante atemp>oradade inverno, a Lan terá seis voos diários a partir de São Paulo,dois saindo também diaria mente do Rio de Janeiro e cinco se manais de Brasília, todos com destino aSantiago-osdacapitalfederaltêm escala em Uma. "Queremos incre mentar as vendas em 20% e transpor tar30milpassageirossóemjulho", afirma odiretorgeraldaLannoBrasil, Jaime Fernandez.

BANCO DE DADOS

Brasileiros no Chile em 2010:

233 mil

•Expectativapara 2014: 500 mil

Brasileiros nas estações de esquidoChileem 2010 :45mil

• Investimento em mídia para temporada deinverno:

ÜS$ 160 mil

Brasileiros em Valle Nevado

em 2010:7,5 mil

Brasileiros em Termas Chillan

em 2010: três mil

Tarifas AH Inclusive,* pré-pagamento das locações ecomissões antecipadas para suas reservas na América Latina.

Condições válidas nas reservas para os países: Argentina, Bolívia, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai.

Reservas: 08009792000 internacional@localiza.eom

JAIME FERNANOEZ, OA LAN, DEB8IE FELDMAN. DO TURISMO CHILE. RICARDO MARGULIS. DE VALLE NEVADO, RODRIGO BRAVO, DE TERMAS CHILLAN. ERICARDO ALMEIDA, DE VALLE NEVADO

JORNAL

REIGADA n Durban, África doSul

Operadoresbrasileirosformamuma dasmaioresdelegaçõesde players da Indaba, na África do Sul

Hora das compras

• Convidados ofícialmente ou não pela ^^uthÁfrica Tourism (SAT), que realiza a n^hi^ríncipal feira de turismo do continente africano, os operadores bra sileiros marcaram presença na última edição do evento, entre osdias7e10 deste mês. Os hosíedòuyensbrasileiros foram apenas quatro, número muito in ferioraode operadores doBrasil que escolheram visitar afeira. Motivos para isso não faltam: em 27 mil m^, a Indaba 2011 reuniu mais de 1,3 mil exposito res da ÁfricadoSule de outros cerca de 20 destinos do continente africano. "E uma feira excelente, porque aqui estão todos os principais operadores, hotéis e lodges da África doSul, mas também de outros destinos africanos. E são essas novidades que queremos encontrar", disse a representante da Best Destinations, do Rio de Janeiro, Eliana Blumenberg.

Além da operadora carioca, aSAT convidou as operadoras CVC, Decolar.com e Gladtur para o compor o grupo de hosted buyers brasileiros. Segundo aRP da SATnoBrasil,Tati Isler, a escolha das empresas teve como foco a promoção da África doSulen tre a classe média brasileira. "A Indaba reúne o principal da oferta turística da África doSul.Os produtos estãoláe queremos mostrar a esses operadores quehá opções para diferentes segmen tos. A hotelaria se modernizou com a Copa do Mundo do ano passado, não apenas a hotelaria de luxo, mas tam bém a econômica", explica Tati Isler. Enquanto empresas como a Gladtur tomavam contato com os produtos sul-africanos para lançá-los em seus catálogos, outras OfDeradoras busca vam mesmo novidades. Para a diretora da Designer Tours, Olga Arima, que há mais de15 anos freqüenta a Indaba, o focoerananova hotelaria, aberta por conta dos megaeventos sul-afncanos. "Depois da Indaba vou para a Cidade doCabo,ondejátenhováriossite Inspections agendados, para descobrir as características dessa nova hotelaria", conta. Segundo ela,a Cidade do Cabo foi um dos destinos mais beneficiados pela Copa do Mundo, com hotelaria que saiu do "Waterfront", a orla maríti ma, para o centro da cidade. Segundo Olga, criar pacotes mais com petitivos paraa África doSuleraum do seus objetivosprincipaisna hdaba deste ano. "Cc«n oshotéis butique da Cidade do Cabo, sei que vamos conse guirisso, assim como montando paco tes com safárisde apenas umdia, sem hospedagem. Éum modelo econômico

AO CENTRO, NELSON DE

PARTE DA DELEGAÇÃO BRASILEIRA NA INDABA

PELOS CORREDORES

O GRUPO DE BRASILEIROS: TATIANA SANCHEZ, DO DECOLAR.COM. ANDRÉA KUBO, DA CVC, ELIANA BLUMENBERG, DA BEST DESTINATIONS, E ALBERTO TOMIMATSU, OA GLADTUR

paraincluirosafárifotográficono tour", explica, ponderando quea África doSul pode ser uma opção de viagem de uma semana competindo com Nova York, por exemplo. "Temos preços mais atra entes, voo direto, não há necessidade de vistoe os endereços de ccHnpras estão se multiplicando", analisa. Outroexpertem África doSul,Adria no Mellenberg, da Taks Tour, defende os safáris como visitas obrigatórias na

primeira viagem do passageiro à Áfri cadoSul.Primeiro, porque, paraele,o país é destino de inúmeras viagens. "A diversidade da oferta sul-africana per mite que o passageiro visite várias ve zes o país, explorando coisas diferentes em cada destino. E com variadas pos sibilidades de preços", acrescenta. Comsiteexclusivopara mostrar a diversidade sul-africana, o www.exploreafricadosul.com.br, criado há

quatro anos, a Taks Tour oferece o destino há seis anos e, nos últimos dois, obteve excelentes resultados. "Por isso queremos diversificar a oferta.Vimem busca de produtos diferenciados nas províncias menos visitadas, como Kwazulu Natal, onde estamos. Esta província é um mixda África do Sul, com preços mais com petitivos que Western Cape ou Qauteng", compara.

Dividida em três principais pavi lhões, a Indaba reuniu em um deles boa parte das empresas de turismo da África doSul,deixandoparaos outros dois os espaços institucionais, ou seja, um pavilhão com os desti nos turísticos sul-africanos - as nove províncias -e outro para os demais destinos do continente. No pavilhão dedicado às empresas, a quantidade de meios de hospedagem, dos bed & breakfast aos lodges de alto luxo, chamava a atenção. No catálogo da feira, o quesito "acomodação" foi o que reuniu maior número de ex positores: 691. Desses, 144 eram game lodges (os lodges em parques nacionais e áreas que permitem a realização dos safáris fotográficos), mostrando que os operadores que procuraram diversidade tinham mui to onde escolher.

Os operadores de receptivo também marcaram presença na feira, sendo quase 350 dos expositores. Embora o mercado brasileiro trabalhe prin cipalmente com alguns deles, como a Akilanga - com a facilidade de ter pessoas fluentes em português na direção da empresa a oferta nesse quesito também levou os operadores brasileiros a buscarem novos conta-

O PAVILHÃO OUE REUNIU EMPRESAS SUL-AFRICANAS, NA INDABA 2011

OLIVEIRA, DA SAA, COM A CEO DA AÉREA, SIZA MZIMELA, ACHAIRMAN DO SAA GROUP. CHERYL CHOROLAS, EARP DA SAT NO BRASIL, TATI ISLER. COM ELES,

tos. "Conversei com operadoras que queremvendernoBrasil,tantoda África doSulquantodeoutrospaíses. Diversificai é importante", conta are presentante da Best Destinations. Nopavilhãodosoutrosdestinos afri canos, a diretora da Designer Tours tinha reuniões agendadas nos estandes das ilhas Seichelles, da Namíbia, de Botsuana, Quênia e Tanzânia. "São destinos com ótimos receptivos, que játêminfraestruturaparaoturismo eideaisparaosnossos passageiros, quejá fizeram váriasviagenseestão sempreembuscadenovidades",re sume Olga Arima, que contou com ajuda para visitaros parceiros na feira, com equipe de mais duas pes soasparticipandodaIndaba.AQue ensberry,de Martin Jensen,também participoudaIndabaemequipe.Da CVC participaramduaspessoas:An dréa Kubo aceitou o convite daSAT eseugerente, Rodrigo TobiasFerrei ra,deVendasinternacional, também participou do encontro, repleto de reuniões pré-agendadas.

PREMIADOS

Alistade operadoras que participa ram da Indaba trazia ainda empresas como a Raidho ea Nascimento Tu rismo,entreoutras.TambémdoBra sil,partedaequipedaSouth African Airways (SAA) esteveno evento. O diretordaáereaparaAméricadoSul, NelsondeOliveira,foi acompanha dopelogerentede Vendas, Altami ro Mediei Severino, pela supervisora deMarketingFIáviaRomani,epelo premiado representante de Vendas, Jean Saraiva. "Ele recebeu o prêmio dedestaqueentreosvendedoresda

SAA em todo o mundo", conta FIá via.A premiação foi entregue em evento realizado paralelamente àIn daba, em Durban. Como tradicionalmente faz durante a Indaba,aSAA apresentou resultados e planos para os próximos meses. Aapresentaçãofoifeitaemcaféda manhã no centro de convenções de Durban, onde ocorreu afeira,e teve como destaque ofocodacompanhia aéreanoprópriocontinenteafricano, como ressaltou a CEO da SAA, Siza Mzimela."ÉhoradaSAA assumir o papelestratégicoquetemnaconexão do continente africano", anunciou. Conectar aÁfricadoSula outros pa ísesdo Bric (Brasil, Rússia, índia e China), agora que opaís integrou o grupo (leia napágina2do caderno Tendências&Tecnologia) também faz partedos planos imediatos da SAA, com destaque paraovooqueseráini ciado entre Johanesburgo eBeijing, na China. Ainda neste ano, também, aempresadeve ligar Johanesburgo aMumbai,naíndia.ParaoBrasil,no entanto, novas ligações devemlevar mais tempo, diantedafrotade apenas 55 aeronaves da empresa.

Aoladodavice-presidentecomercial ede Marketing dacompanhia,Theu nis Totgieter, aCEOda SAA premiou os principais operadores parceiros da companhia aéreaemtodoo mundo.

Da América doSul,foia Queens berryquem conquistou o prêmio, recebidoporseupresidente,Martin Jensen. No ano passado, a Designer havia sido reconhecida.

O

Prepare o seu coraçao!

A Prefeitura deSãoLuís está fazendo o melhor

SãoJoãodo Maranhão. Com todos osboiseseus sotaques Temo Cazumbá, Cacuriá,TambordeCrioula,Quadrilhas, Dança Portuguesa. As delícias da nossa cozinha típica, além da alegria e religiosidade da nossa gente.

Abrao seu coração ese deixe levar. Acapital do maior São João do Brasil éde todos os brincantes

Opremiado Martin Jensen, da Queensberry, entre Nelson de Oliveira, daSAA, e Theunis Potgieter, vice-presidente comercial daaérea

Aequipe brasileira da SAA no estande da empresa na Indaba: Altamiro Severino. o diretor naAmérica do Sul, Nelson de Oliveira, FIávia Romani e Jean Saraiva

Olga Arima. da Designer Tours, mostrao guia de doiso da África doSul,entregueatodosospassageirosque viajam coma operadora paraodestino

ADIRETORA PARA AMÉRICAS EÁSIA DA SOUTH AFRICA TOURISM (SAT)

EVELYN MAHLABA, EARP DA SAT NO BRASIL, TATIISLER DA TAKS TOUR, ADRIANO MELLENBERG

PANROTAS tendências e tecnologia

Edição35-24a30demaiode 2011

DESENVOLVIMENTO

ÁFRICA DO SUL: RAIO-X DOS VISITANTES DE 2010 (CRESCIMENTO % EM RELAÇÃO A2009)

Total devisitantesestrangeirosna África doSul:

8.073.552-15,1%

Australasía (Austrália, Coréia, Paquistão, Filipinas, Tailândia etc): 128.149-26,3%

do Oceano Índico:

COM A COPA DO MUNDO DO ANO PASSADO, A ÁFRICA DOSUL ATINGIU

CIFRAS RECORDES EM SEU TURISMO. O PODER PÚBLICO DESENVOLVEU NESTE ANO A ESTRATÉGIA NACIONAL DOSETOR TURÍSTICO, PLANEJAMENTO

COM OOUALOPAÍS APRESENTA

METAS PARA DESENVOLVER ESSA INDÚSTRIA EOSCAMINHOS PARA ATINGI-LAS. O DESTAQUE ÉA ATENÇÃO COM O PRÓPRIO CONTINENTE AFRICANO. E COM OS BRIOS

Convidada em dezembro para integrar orol dos países que formam oBric (Brasil, Rússia,índiaeChina),a ÁfricadoSul entrou oficialmente no clube dos países com as maio res taxas de crescimento econô mico do mundo em abril. Com isso, aposta no desenvolvimento das relações com esses países para atrair mais visitantes estran geiros. Para manter -e aumentar -os números recordes alcança dos como turismo no ano pas sado,noentanto,a África doSul não contará apenas com os Bric. O país desenhou a Estratégia Nacional do Setor Turístico, com metas para 2020 e os caminhos para atingi-las. Neles, ganham destaque as nações do continente africano, especialmente os países vizinhos à África do Sul. Descobrindo-se naÁfrica,aÁfrica

Maria Izabel Reigada (Durban, África doSul)

"Nosso objevito é colocar a África doSulentreos20 principais destinos de turismo do mundo", Marthinus van Schalkwy, ministro doTurismo

Fonte: South África Tourism (SAT)

doSul aposta no incremento do fluxo turístico dos países vizinhos, como demonstraram os discursos das autoridades que participaram da última edição da Indaba, princi palfeirade turismo do continente, realizada entre 7e 10 deste mês emDurban,na África doSul{leia matéria na página 22)."Édo continente africano que vem o maior número de visitantes para a África doSule estamos atentos a isso", disse a CEO do South África Tourism (SAT), Thandiwe January-McLean. "O Zimbabue é o primeiro destino em número de visitantes, mas éo fluxo turístico deAngolaque responde pelos maiores gastos", completou. No ano passado, o total de visitan

tesdepaísesafricanosna África do Sul foi de 5,7 milhões, 12,8% a mais que em 2009. A região não teve o maior incremento no fluxo entre os continentes - Amé ricas Central e do Sul, juntas, ampliaram em 109% o total de turistas enviados para o país no ano passado (veja mapa) mas responde pelo maior montante de visitantes. A Organização Mundial do Turismo (OMT)éa primeira a ressaltar a importância de pro moção turística entre os países vizinhos ea África agoraaposta nisso. A Nigéria jáfoi incluída na lista de países prioritários para promoção da SAT, ao lado da índia,da Grã-Bretanha e dos Es tados Unidos. Agora, na segunda

SAA TAMBÉM FOCA NA REGIONALIZAÇÃO

Principal companhia aérea do continente africano, a South African Airways (SAA) também deve priorizar a África emsuaexpansão.SegundoaCEOda empresa aérea, Siza Mzimela, novas rotas e voos pelo continente africano estão nos próximo passos da SAA. "Temos um papela desempenhar na África, comolíderesdaaviação no continente", diz. Transformar a low cost, low fare Mango- que pertence ao grupo -em companhia aérea regionaléuma das estratégia para voar lançar voospelo continente, explicou a CEO da SAA. Com frota de apenas 55 aviões, oBrasil não deve ganhar mais voos, por enquanto (são 11 freqüências semanais entre Johanesburgo e São Paulo). No entanto, a CEO vê grande oportunidade na conectividade que deverá ser criada noeixo formado pelas nações que integram o Bric, agora incluída a África do Sul. "Começaremos o voo entre Johanesburgo e Pequim, com três freqüências semanais, reforçando nossa presença naChina", disse. Na China, a SAA voa para Hong Kong atualmente. Mumbai,naÍndia, também terá voos anunciados em breve.

fase da promoção, mais países africanos e mais nações do Bric: éavezde Ângola, Brasil eChina, além da Alemanha.

"O que queremos fazer é capita lizar em cima dos bons números de 2010, graças ao sucesso incrível que foia Copa do Mundo sul-africana", diz a CEO da SAT, que comemorou o aumento de 9,3% no total de chegadas inter nacionais em janeiro passado, em relação ao mesmo período de 2010, somando 796.526 turistas estrangeiros."Éprecisolembrar quea África doSulcomodestino turístio é muito nova. Por anos pe dimos às pessoas que não vies sem para cá. A Copa do Mundo mostrou para o mundo e para os sul-africanos que estamos pron tos para o turismo", completou. Na lista dos destinos africanos que serão priorizados, além dos principais emissores, como oZim babue - com chegadas principal mente pelas fronteiras terrestres - estão Angola, Nigéria, Quênia e Congo. A Nigéria, inclusive, deverá ser um dos próximos des tinos internacionais a contar com escritório da SAT, que promove o turismo sul-africano interna cionalmente. Além disso, a CEO da SAT acredita que a promoção no continente africano estimula a divulgação de potencialidades turísticas diferenciadas no país, para além dos safáris, ícone do turismo sul-africano. "Não pode mos transformar a África do Sul em destino de um produto só, somos muito mais do que a vida selvagem. Realizar a Copa do Mundo nos ajudou a mostrar isso." A visibilidade que a Copa doMun do,no ano passado, ea Copa das Confederações, em 2009, deu ao país é apontada como o principal

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"Como quinta economia mundial, o Brasil não poderia deixar de ser prioritário para aÁfricado sun Evetyn Mahiaba, diretora da SAT para Américas,Ásia e Australásia

legado dos eventos pelas auto ridades sul-africanas, que ainda pagam a conta pela construção da infraestrutura necessária para recebê-los.

METAS PARA 2020

Com o crescimento de 15% no flu xo de turistas estrangeiros no ano passado,a África doSulchegou a 8,1 milhões de visitantes inter nacionais. Em 2009, foram sete milhões e, segundo a Estratégia Nacional do Setor Turístico, ela borada pelo Ministério do Turismo sul-africano, a meta é chegar a 15 milhões de visitantes em 2020. "Nosso objevito é colocar a África doSul entre os 20 principais desti nos de turismo do mundo", disse o ministro do Turismo, Marthinus van Schalkwyk, na abertura da Indaba. "Para isso desenhamos nosso plano estratégico, com metas e prioridadades. O turismo éum dos seis pilares de crescimento deste país, segundo o plano nacional de crescimento de nosso governo",

ressaltou.

Além de aumentar o fluxo de visitantes internacionais, aÁfrica do Sul vai incrementar também o turismo doméstico. Em 2009 foram 30,3 milhões de viagens pelo país, número que deve chegar aos 40 milhões em 2015 e alcançar os 54 milhões em 2020. Mais visitantes internos e estrangeiros devem aumentar a contribuição do turis mo para a economia nacional. O objetivo é saltar dos 189,4 bilhões de rands que o setor gerou em 2009 para 499 bilhões de rands em 2020. "Nossa estratégia para assegurar o desenvolvimento sustentável do turismo passa por três temas: o crescimento da eco nomia turística, o aprimoramento das experiências dos visitantes ea busca da boa governança", explicou o ministro.

Responsável por 7,7% do Produto Interno Bruto (PIB) sul-africano, o turismo terá importância des tacada na geração de empregos no país. Até 2020, segundo o

VISTA AÉREA OA CIDADE DO CABO

ministro, devem ser criados 225 mil postos de trabalho no setor. O presidenteda África doSul.Jacob Zuma, que na mesma semana da Indaba participou do 21® Fórum Econômico Mundial - África na Cidade do Cabo, defendeu o se tor como gerador de empregos.

Durante o Fórum, o presidente Zuma assinou convênio com o World Travei & Tourism Council

"O que queremos fazer é capitalizar em cima dos bons números de 2010", Thandiwe January-McLean, CEOda South África Tourísm (SAT)

(WTTC)eaOMT para participa ção na campanha Global Leader for Tourism. "Estamos muito felizes por ser a primeira nação africana a tomar parte da campanha. Vemos o turismo com seriedade neste país, considerando seu potencial de criação de empregos", disse. A realização da Copa do Mundo mostrou ainda a capacidade do país em receber eventos -in

clusive os "megaeventos". Para estimulá-los, o ministro do Tu rismo anunciou para o segundo semestre a criação do National Convention Bureau. "Entendemos que turismo émuito mais do que viagens de férias. Queremos epo demos realizar grandes eventos e estamos cientes do impacto deles naeconomiadenossopaís.Éuma de nossas apostas na geração de

Os visitantes dos Brics na África do Sul

empregos." O aprendizado sulafricano com a Copa, inclusive, será repassado. Emjulho,aSAT participa da realização do Sports & EventsTourism Exchange, fórum que debaterá o tema na Cidade do Cabo, entre os dias 27e29(www. sportsandevents.co.za).

BRASIL

Um dos mercados destacados na campanha de promoção turística da África do Sul, o Brasil ganhou peça publicitária exclusiva, apre sentada na cerimônia de abertura da Indaba, junto com a peça elaborada para o mercado chinês - ambos países doBric.As peças integram a segunda fase da cam panha internacional de promoção da SAT, com expectativa de que um bilhão de pessoas as vejam no próximo ano, mostrando as experiências de casais do Brasil, China, Ângola eAlemanha.

Ainda dentro das atividades da Indaba, o Media Face Off, evento

que reuniu as principais autori dades do turismo sul-africano, teve várias menções ao Brasil. Segundo a CEO da SAT, oBrasil deverá, inclusive, ter um escritório da SAT. "Esperamos que, dentro de um ano, possamos estar come morando as aberturas de nossos escritórios naNigériaenoBrasil", disse. Embora os números brasilei ros possam jusmicar a abertura do escritório -como pais crescendo 66%noenviode visitantes paralá no ano passado, em relação a 2009 -, a abertura não será tãorápida, segundo explica a diretora para Américas da SAT, Eveiy Mahiaba, que dirige também os mercados da Ásia e Australasia (Austrália, Pa quistão, Coréia e Nova Zelândia, entre outros). "Os processos são burocráticos e, neste momento, ainda estamos em fase de pesqui sas para a abertura de um escritó rio no Brasil. Precisamos conhecer melhor esse mercado, os gostos e perfil", explicou.

Eo Brasil foi um dos mercados que ganhou estudo exclusivo com perfil dosvisitantesna África do Sul, realizado neste ano, com base nos números e informações compilados desde 2003. Intitulado "Marketing South África inBrazil", o estudo apresenta dados da população e economia brasilei ras, assim como preferências em viagens internacionais. Destaca informações como o crescimento anual de 6,1% entre 2005 e 2008 no número de brasileiros viajando para o Exterior e os objetivos des sas viagens. Os "top players" da in dústria turística brasileira também aparecem, com destaque para empresas como aCVC, Flytour, Avipam, Tam Viagens eBBTur, en tre outras. "O mercado brasileiro é amplo e diverso, mas como quinta economia mundial, não poderia deixar de ser prioritário para a África doSul. Vamos aprofundar as pesquisas para saber o que o consumidor quer, para diversificar a oferta de ÁfricadoSul entre os operadores brasileiros, assim com os preços, além de fornecer cada vez mais informações", acrescetou a diretora da SAT.

Fonte. 4nac

OBSERVAÇÕES: CRUISER • Nàn nperavoos desde marçode2010

RICO Não opera W/os desde abrilde 2010

AVIANCA A concessionária OceanAir mudouo nome fantasia para Aviancaemabrilde 2010 AIR MINAS•Nãooperavoosdesdejunhode2010 PUMA AIR•Nãooperouvoosdejaneiroamarçode2010

NOAR•Iniciou suas operações em14dejunhode 2010

PANTANAL -Teveas operações incorporadas peloGrupoTam

SOL-Nãoenviouos dados referentes aabrilde 2011 atempoda publicação

GRUPO TAM Reúne as operações das empresas Tam Linhas Aóreas e Pantanal Linhas Aéreas, conforme pedido formalizadopela empresa Tamem decorrência da aquisição da empresa Pantanal. A partir de setembro de 2010 os dados dessas empresas serão informados como Grupo Tam A partir de fevereiro de 2011 os dados comparativos passaram a ser obtidos mediante extração direta da base de dados institucional daAnac,a qual recebe, processa e armazena os dados estatísticos oficiais, enviados mensalmente pelas empresas aéreas em cumprimento ao disposto na Instrução de Aviação Civil- lAC 1505.de30de março de 2010

AVIANCA• passou a operar regularmente rotas internacionais a partir de novembro de 2010 TEAM - não operou voos de fevereiro a abril de 2011. OS 20 AEROPORTOS DA INFRAERO MAIS MOVIMENTADOS DO BRASIL (movimento de passageiros JAN a

RASK: receita <^eracional por assentos-quilômetro oierecidos: éa receita

de assentos-quilômetro oterecidos.

CASK: custo operacional por assento disponívelporquilômetro:éo custo operacional dMdklo pelototal de assentos-quilômetro oferecidos.

CASK ex-fuel: custo operacional por assento disponível por quilômetro ex-combustível: éo custo (^ra cional dividido pelo totalde assentos-quilõmetn> oterecidos excluindo despesas com combustíveL EBIT (earnings beforeinterest,taxes):lucro operacional antes dejuros.Impostos.

Fonte: Gol/Vahg eTam

PANROTAStComtbr

AS 10 NOTAS MAISLIDAS

12 a 18/5

® Trend vende Rextur; Rextur vende Trend - em 14/5

9 Veja fotos da Convenção Rextur/Trend na Bahia - em 14/5

^ Rextur revelará plano de expansão no fim de semana - em 12/5

^ Air France informa que dados da caixa preta foram lidos - em 16/5

0Veja mais fotos do evento Rextur/Trend, no Iberostar-em 14/5

9 Abav repudia atitude da Ibéria e da British Airways - em 16/5

^ Veja fotos do evento da Star Alliance em São Paulo - em 16/5

Artigode Luclano Guimarães sobreparceriacomTrend-em14/5

^ Show dos Titãs encerra Workshow MGM; veja flashes - em 13/5

ATam pede desculpas a deputada tetraplégica - em 18/5

Belo Horizonte^ Brasília^ J Compinos, Fortolezo, notai, Porto Alegre, Recife, Pio de I ^elro, Saluodor eSoo Paulo.

RESroENTEj

O secretário adjunto de Turismo do Estado de São Paulo, Cláudio Valverde, assu miua presidência, interina, da Tur-SP. Em 19/5.

3 teNOSABREá BMüssii

o sétimo A380 da Lufthansa jáestávoando. 22), a Aeromexico deixou de Aaérea alemã colocou o equipamento na rota diária utilizar seu sistema próprio de e direta entre Frankfurt eSão Francisco, nos Estados reservas, o Azteca, epassoua Unidos. Em 18/5. utilizar o Sabre.Em17/5.

SÓ EXISTE UMAMANEIRADEDESCOBRIR OMELHORDA EUROPA NOMEIODO ATLÂNTICO. Natureza surpreendente, hotéis maravilhosos,

Poro