Jornal PANROTAS - Edição 970 - Julho/2011

janelinha já era disputada, imagina agora.

PAN ROTAS I

As melhores tarifas em locação de veículos na América doSul com a Europcar em julhol

Já dizia sua sábia avó: pedra que rola não cria limo. Ana Maria Berto, da MMTGapnet, Marco Ferraz, da Braztoa, Rui Alves, da Gapnet, e Rubens Régis, da Resorts Brasil, sabemdissoe iniciaram o segundo semestre cheios de mudanças e novidades. Novas diretrizes, novos cargos, novos mercados. Sem deixardeladoahistóriae os princípios de cada um e de cada empresa

artur@panrotas.com.br

Confirmado

LuísSoto foi confirmadocomodiretorcomercialedeVendas Internacionais da CVC, substituindo Michael Barkoczy. Com quase 30 anos de experiência no turismo, sendo 13 dedica dosà CVC, Soto atuava anteriormente como gerente geral do departamento e, antes disso, foi gerente para a América do Sul e para a região Sul do Brasil. "Estou muito feliz por esse reconhecimento ea minha motivação também reflete o engajamento de toda a equipe comercial internacional. Con tinuaremoscrescendoe investindo nolançamentodenovos produtos. Até o final de julho, por exemplo, vamos lançar nossa programação completa para Europa, com embarques confirmados até novembro de 2012. Já em agosto, omerca do receberá todaanossa programação deprodutos interna cionais paraa temporada 2012", diz. Outra novidade do departamento éa criação detrês gerên cias seniores ea promoção de profissionais. "O objetivo é dar ainda mais agilidade de resposta aos fornecedores, faci-

litando o planejamento e acompanhamento das metas do de partamento", justifica Soto. Com as novas gerências, a então gerente de Produto Bárbara Picolo assume a gerência sênior dos Produtos para a Europa, África, Ásia e Oceania, enquanto o profissional João Torisco assume similar cargo para os Es tados Unidos e Canadá. João Stropaissi, tambémgerentede Produto, fica agoracoma gerência sêniorparaas regiões de AméricadoSul,Caribee México.

787 da Ana

Argentina. Acima, foto do grupo chegando

DMCs

•ATop DMC realizou naterça-feira(5),nohotelRenaissance, emSãoPaulo,asegundaediçãodeseuworkshop.Oencontro reuniu12 DMCs representadaspelaempresa,provenientesde 18 países,que tiveram a oportunidade deapresentar produtos eserviçosaumseletogrupode agências e operadores especializados em incentivos em convenções. A expectativa da diretora da Top DMC, Ângela Barres, équeosnomesde suas representadas ganhem força junto a empresas convidadas aparticipardoevento. "Gostaríamos que sempre que entrarem em uma concorrência, estas empresas considerem asnossas DMCs", contaÂngela. "Meste eventoeunãotenho concorrência, as DMCs também não,aqui eles estão sozinhos, conversandocomqueminteressa",complementa.Oevento foi realizado também em Curitiba enoRio de Janeiro.

Augusto Rocha, da PMWeb, éo mais novo blogueiro PANROTAS. Confira no blog.panrotas. com.br/likeandshare

•ABoeingea Ali Nippon Airways(Ana)iniciarammaisum passo paraa certificaçãoeaconseqüenteestreiadoBoeing767 Dreamliner (foto), após anosde projeto eatrasosna produção. Ojato pousou na segunda-feira (4) no aeroporto de Haneda, em Tóquio, noJapão,às6h21 (horário local). A tripulação foi recebida comfesta,eaaeronaverecebeuo tradicional batismo napista.AAnaéalançadoramundialdoavião."AAnaestáprontaparasera primeira aérea <k) mandoaoperar &787", d4z o presidente %CEO da empresa,Shinichlro Ito. "AchegadadoDreamlineréparteintegraldenossoplanopara seraaéreanúmeroumdaÁsia", emenda Ito.Agoraoaviãovai passar por maisumasériede testes e avaliações para receber ookdo governo japonês. Ojato vai operar em rotas reais no país ao longo dos próximos sete dias. A Anacomprouumtotalde55.787 Dreamliners, eaBoeingplanejaentregaro primeirojatoem setembro. •

Comissão de 1%

•ATapanunciounaterça-feira(5)mudançanaremuneraçãodosagentes de viagens no Brasil. A redução da comissão será gradativa, chegando a 1% em janeiro de 2012. De 1^ deagostoa31de outubro aaéreapagará 3% (hoje paga 6%). De 1° de novembro a31de dezembro 2%. E 1% apartir de1° de janeiro. Aempresaaéreaportuguesasegueoque foi feito por Air France, KLM, Alitalia, Swiss, Ibéria, British Airways e Lufthansa. Como éa companhia commaisvoos internacionais no Brasil, deveser seguida pelas demais, como as americanas, que ainda não manifestaram quando reduzirãoacomissãodosagentes.ATapfoiaúltimaeuropeiaareduzira remuneração dos agentes.

•ACarlson Wagonlit TraveianunciouachegadadeJairSuarezpara a vice-presidência de Vendas Globais e Relacionamento paraa América Latina.O profissional trabalharáemBogotá,naColômbia.

•ARedeEstanplazacontratou Wilson Mello comonovogerentegeraldo Estanplaza Paulista, emSão Paulo, quevemdeuma experiência de dez anos na Rede Bourbon.

Durante todoomêsde julho, a operadora argentina Pluralis esta recebendo os brasileiros quí embarcam pela Top Service (do Grupo Águia) para os jogos da seleção na Copa América da

ao estádio para assistir ao jogo contra a Venezuela

ANGELA BARROS E KAROLINA CÂNDIDO, DA TOP DMC

AViaLandauto trabalha para satisfazer todas as necessidades de locomoção dos seus clientes. Ocomprometimento com a qualidade! a eficiência e os serviços diferenciados e confiáveis transformaram a empresa em referência no segmento. Hoje, com 30 anos de atuação nesse mercado, o ViaLandauto éo melhor caminho para quem procura soluções completas para o transporte corporativo.

Capaz...

Capacitação. Qualificação. Treinamento. As associações de classe repetem essas palavras como mantra. Seus associados desesperam-se por profissio nais capacitados, aptos a exer cer funções especializadas em operadoras, resorts, agências de viagens...Éissomesmo?Sobra emprego no turismo? Em três reportagens desta edição, uma sobre as operadoras, outra sobre

a Resorts Brasil, e outra sobre consolidadoras, nos sos entrevistados garantem que sim, mas alguns adicionam que não é bem assim. Há questões como salários baixos, troca-troca entre concorrentes, distancia mento entre a academia eo mer cado, e falta de regulamentação de diversas atividades, como a dos próprios agentes de viagens. O problema é sério, as causas e

conseqüências inúmeras —e não menos graves —e não adianta focarmos apenas na Copa e na Olimpíada, pois todos continua rão vendendo os mesmos produ tos depois desses eventos e, mais urgente, há gargalos agora. Outra discussão envolve a pre paração nas faculdades detu rismo. Por que os professores e diretores dos cursos afirmam que preparam, sim, os alunos para o mercado de trabalho e as em

presas juram que não. A verdade estará no meio do caminho entre os dois pensamentos, mas quem aglutina o setor? Quem amarra as pontas soltas? O governo? Este talvez esteja ainda mais dis tante do mercado que as facul dades. As entidades? Essas pa recem mais preocupadas com o próprio umbigo, o que é legítimo, mas não resolve o problema do todo, ainda mais em um setor em que há tantas interdependências.

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A Rede de hotéis Devílle tem sempre altas taxas de satisfação entre seus hóspedes O segredo é oferecer cuidados que deveriam ser básicos, mas são cada vez maisraros:lençóis sempre limpínhos e esticadinhos, toalhas macias e perfumadas, comum atendimento personalizado, queuneeficiência e simpatia. Deville. Atençãofazdiferença.

Sem falar nas que ainda não es tão preocupadas com isso. Então o Congresso? Ainda não sabem o que é turismo porlá,e falta lobby da indústria para isso. As empresas? Mesmo problema das entidades: ou não se interessam, ou tapam buraco a toda hora, ou cuidam apenas do seu e ainda correm o risco de treinar os fun cionários e vê-los fugir por mais R$ 100 ou o dobro do salário. Precisamos de um esforço acima de qualquer entidade e interesse próprio. Precisamos empregar mais pessoas. E atender melhor. Aumentar a produtividade. E atender melhor. Focar em gestão de pessoas e de nossos negócios. E atender melhor. Não apenas para a Copa. Não apenas para um segmento. Unificar ações também é essen cial. Cada entidade cuida do seus profissionais, justo, mas vaidades despidas, uma apenas poderia cuidar do macro, üm só convênio com faculdade, com o governo, com quem quer que seja. (Jm só canal, centralizando e distribuin do recursos e fiscalizando ações. Por que tantos convênios picadinhos? Por que treinamentos dís pares sobre o mesmo assunto? Por que empresários dizem que querem contratar e não conse guem? Nesta edição, trazemos algumas opiniões. Dêa sua tam bém. E que se chegue a um con senso.

PAN NOTAS

RETIRADA

A Pantanal, do Grupo Tam, antecipou a retirada de aeronaves de 45 lugares de algumas de suas rotas, como cidades do interior de São Paulo, entre elas Araçatuba, Bauru, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, além de Juiz de Fora e Uberaba, em Minas Gerais - encerramento previsto originalmente para o final deste mês. Em Bauru, está mantida a operação com aeronaves Airbus A319.

REACOMODAÇÃO q

"Estamosconvictosdeque ^ estamos agindo no melhor d interesse de nossos clientes, e agradecemos a compreensão dos passageiros. Aqueles que já tinham bilhetes comprados até 31 de julho poderão optar pela reacomodação em voos da Pantanal, da Tam ou de companhias congêneres, conforme o caso, ou pelo reembolso integral da passagem", informou a empresa em comunicado oficial.

Dez anos depois.Tr

...Resorts Brasil descobrequetemdemudaro rumo desuas ações: mais participação de diversos setoresdos resorts; aproximar-se e capacitar o trade; estarjuntodo governo ede parlamentares

Comdez anos de atuação, aAsso ciação Brasileira deResorts contratou a InovarConsultoriaparafazerumdiag nóstico sobre o setor e desenhar novo plano estratégico para a entidade. As ações já estão em curso. Segundo o presidente da Resorts Brasil, Rubens Régis (fiDto), a missão de consolidar o conceito ea marca do produto "resort" jáfoi cumprida. "Antes tínhamos pro blemascom qualquer hotel com piscina e uma quadra detênis querendo usar a marca resort. Isso não existe mais. As pessoas sabem o que éumresort,eo que podem encontrar nele", explica Ré gis.Comissoa entidade pretende agora entrar em uma fase mais participativa e moderna, atuando em diversas frentes, sem descuidar de nenhum canal de dis tribuição oude seu públicointerno.A nova missão da entidade é "fomentar a performance dos resorts, desenvol vendo a sua representatividade, através de sinergia e parcerias, disseminando a informação e posicionando-os como referência em serviços e benefícios".

GOVERNO

Haverá, por exemplo, ênfase e dedica ção ao relacionamento com o governo e os parlamentares. Os resorts cansaram deterdeengolir sapos em formadepro jetosdelei,que acabaram aprovados comdistorções,devidoaofraco lobby dosetorno Ccwigresso. "Écadavezmais importante as entidades estreitarem a relaçãocomogovemoeos deputados e senadores, ou seremos vítimas de me didas estapafúrdias, como a cobrança de Ecad pelas TVs em cada quarto de hotel,já aprovada, ouosprojetosdelei como oqueproibiria depósito antecipa dodediáriasouoqueexigiriaumadiá riade24horas,por exemplo das 18h às 18h, das 13h às 13h.„", explicaopresi dente daResortsBrasil. Segundo ele,a entidade conta com o apoio doFohbe da Federação deHotéisna mesma luta.

CANALINDIRETO

A (re)aproximação do mercado (espe cialmente agentes deviagenseopera dores) também é prioridade. A Resorts Brasil percebeu que há percepções sobre o produto resorts, em relação a preço, custo-benefício, público-alvo, que os agentes não sabem rebater ou ter argumentos para explicar ao cliente

SEM JUROS

por que as coisas são como são. "Mão é que tenhamos nos afastado dos agen tes de viagens, mas houve um descui dona formação desses profissionais.

Vamos focar muito na capacitação, in clusive com um evento itlnerante, em várias capitais, voltado à capacitação. Vamostreinar agentes e operadores para terem argumentos em relação ao produto resorts", conta RubensRégis.

Sobre o evento, ele garante que haverá continuidade. "Não pararemos, como aconteceu da última vez".

Mas sobre a participação em feiras dos agentes de viagens, ele não é tão otinnista. Régisdiz que a única feira que hojedáretorno garantido aosexposi tores éo Festival do Turismo de Gra mado. Isso fxjrque, apesar deserum evento regional, ainda é freqüentada pelos donos das agências, todos inte ressados em fazer negócios. "Foimuito difícil convencer os associados a irem este ano para a Feira da Abav, noRio. Mas estaremos com um cooperado na próximaedição.Fuiumdos grandes 'defensores di feirairparao Rio, não tenhonadacontraaentidade,pelocon trário, mas omodelodoeventoprecisa mudar. Afeira não se intemacionalizou, oRiocentroélonge...AAbavprecisa mudar", disse ele. Sobre o Salão do Turismo,ele gosta do evento, mas a ResortsBrasilnãoirá."Algunsresorts, como o Costão do Santinho, estarão lá para lançar suas temporadas e vender pacotes com descontos", conta ele.

ENTIDADE PARTICIPATIVA

A"nova"ResortsBrasil também quer sair dos domínios de vendas e marke ting, ouvindo e interagindo com outros setores dos resorts. "Queremos o en volvimento dos donos e das diversas aéreas de um resort, como oRH",ex plicaRubensRégis. Segundo ele.os44 associados da Resorts Brasil têm um déficit depelo menos milprofissionais paraopróximoverão."Mão consegui mos contratar. Nem profissionais quali ficados, nem desqualificados. Estamos buscando parcerias com o Senac, e indo mais a fundo nos rincões do Brasil e até estudando buscar em países vi zinhos, como a Bolívia. Não estamos achandocamareiros,lavadoresdepra to,e quando vamos para posições ge renciais também não.".

i ANO BOM

A Resorts Brasil considera 2011 o ano da virada tamt>ém para os negócios dos associados. E>esde 2006 não havia resultados tão bons e as I perspectivas sãoboasparao segundo I semestretambém.O corporativo, os I eventos eo doméstico são os grandes 1 responsáveis f>elo l)om movimento. No internacional, apenas a América do Sul reage bem. Só para 2012, a Resorts i Brasil acredita em recuperação da •;í Europa."Americanos,por enquanto, I esquece", disseRubensRégis.Além de buscarem resorts no Caribe, ainda não vêm ao Brasil a lazer, tendo forte atuação no corporativo. Régisdiz que oPaís está sim caro para americanos e europeus, mas não para latino-americanos, como os chilenos.

NOVOSASSOCIADOS

Com 44 associados, a Resorts Brasil analisa a entrada de pelo menos mais dois associados, o Dom Pedro Laguna, em Aquiraz, no Ceará, eo MavsaResort,emCesárioLange,em São Paulo. Recentemente a entidade perdeu cinco resorts, com a saída da rede portuguesa Vila Galé, e ainda tem um desafio: conseguir convencer a Iberostar a aderir à entidade.

Plano MIC Europa Familiar

VIAGENS CORPORATIVAS CEO da MPI visita o Brasil, fecha acordo com AnhembI Morumbi e FARiniABFMFFiTon anãWsdi OHercado no País às vésperas dos grandes eventos esportivos

Certificação, poder e futuro

São 23 miJ associados em todo o mundo - profissionais de turismo, não empresas ou entidades. Oob jetivo é disseminar conhecimento, promover capacitação, treinamento e qualificação dos profissionais de eventos. Indicar tendências. Assim éa MPI Worldwide, comunidade global fundada na década de 1970, presente hoje em 71 países. Pois a grande novidade é que a MPI também está apostando noBrasile no bom momento que vive o País no mercado internacional. Presente por aqui há cerca de quatro anos, a rede firmou contrato com a Univer sidade Anhembi Morumbi, em São Paulo, para o desenvolvimento de um learning center (centro deen sino) com a finalidade de certificar profissionais brasileiros. Isso porque desde 1985, a MPI é um dos canais para que os profissionais de even tos certifiquem-se noCMP(Certified Meeting Professional), um dos pro gramas do setor reconhecidos glo balmente.

A iniciativa foi apresentada pelo CEO da MPI, Didier Scaillet, que es

teve no Brasil na semana passada, ao lado da presidente do Capítulo Brasileiro da Meeting Professionals International Brazil, Elizabeth Wada. Beth também coordena os cursos de graduação, pós-graduação e douto rado em turismo da universidade e, em sua opinião, tem sido cada vez mais necessário que o mercado siga se globalizando.

EM 2012

"O Brasil está no radar do mun doea importância da certificação aquié que ela permite aoprofissio nal de eventos estar cada vez mais em consonância com as tendências mundiais, mas, ao mesmo tempo, respeitando as características do mercado brasileiro", explica ela.O processojávemsedesenvolvendo há um ano e, de acordo com Beth Wada, terá calendário de ações noprimeiro semestre de2012."A exemplo de qualquer certificação profissional,será preciso preencher determinados parâmetros e obter níveis de conhecimento que pode rão ser proporcionados ounãopelo

BANCO íÇfs DE DADOS I l]i

O MERCADO DE EVENTOS NO MÜNDO EM 2011

o crescente número de encontros profissionais fortalece e evidencia a tendência dos chamados SMMP {Strategic Meeting Management Program)

•18%dascompanhiasterãoaumentonobudgetdedicadoaestaárea

•39% ampliarão levemente o investimento

24% manterão o mesmo nível

• 58% dasempresasaumentarãoonúmerodeeventos,aindaqueo budget permaneça o mesmo

37% manterão o número de eventos

•Apenas5%diminuirãoa quantidade de encontros

programa", conta. Beth, porém, ressalta que o con trato da MPI com a Universidade Anhembi Morumbi não está aconte cendo agora por conta dos grandes eventos esportivos no País em 2014 (Copa do Mundo) e 2016 (Olimpí ada doRio), como se pode pensar a princípio. "Existe vida inteligente após esses megaeventos", comple tou Beth.

Ela lembra que a Copa ea Olimpía da serão alavancadores para o País e estimularão ainda mais o posi cionamento do Brasil globalmente. "Não se pode achar que tudo que acontece ou que se pense em ter mos de eventos por aqui esteja re lacionado a esses dois mega acon tecimentos. Já estudamos o modelo para serum canal de certificação CMPhá bastante tempo", afirmou. "Nosso objetivo é desenvolvimento de padrões que regulem o mercado

de recursos humanos, a exemplo do Canadá, que já possui parâmetros que podem servir de referência para o Brasil. Queremos que nossos estu dantes sejam empregados de forma cada vez mais efetiva (veja matéria nas pàgs. 8e9)", explica a profes sora e presidente da MPI Brazil.

MEGAEVENTOS

Já Scaillet ressaltou que a grande preocupação doBrasilno que diz respeito aos grandes eventos que o País sediará deve ser com 2017. "Eu não tenho dúvidas de que os even tos serão um sucesso. A Flfa eo COI são muito exigentes e, ao mes mo tempo, o governo brasileiro está super comprometido. Além disso, o Paísjá comprovou sua capacidade de realizar grandes eventos", afir mou Scaillet. No entanto, segundo ele, em quase todas as ocasiões em que acontecem a Copa eaOlimpí ada, já se vivenciou situações em que há preocupações com atrasos e cronogramas. "Vejamo exemplo da África do Sul. Mas os eventos acon tecem e bem", lembra. Ele ressalta que a maior preocupa ção doBrasil deve ser para depois dos eventos, garantindo que sua in-

BANCO DE DADOS

A MPI em números 23 mil associados •71 países 40 anos a

fraestrutura não esteja super dimen sionada e não haja desequilíbrios de mão de obra e equipamentos. "Vejam Beijing. Apesar do boom que vive a economia chinesa, a capital do país amarga taxas de ocupação hotelei ra em torno de 25% ao mês. Eles se preocuparam sobremaneira com o evento e fizeram um grande espetá culo, mas não hòüvè estíatégiã pára depois", contou o dirigente. "O que esperamos para o Brasil é que oRiode Janeiro tire proveito de 2016 da mesma forma que Barcelo na, na Espanha, fez em 1992. Aci dade não apenas se transformou do ponto devistado desenvolvimento urbano, mas mostrou uma nova cara ao mundo e, desde então, tornou-se referência para grandes eventos, tu rismo e negócios no mundo inteiro", concluiu o dirigente.

SERVIÇOS

PARA SE ASSOCIAR ÀMPI

Acessar o site www.mpiweb.org • Clicar no item "Membership", o primeiro noaltoda página, I informar-se e,se for o caso, clicar ; em "Join"

! TAXAS E CATEGORIAS (ANO)

F^ofissionais de eventos - CJSS 325 I •Estudantes- C1S$ 40 I• Professores - US$ 175

• Aposentados -grátis, desde i que tenha atuado porpelo menos I 20 anos na MF1. "É uma fornia de j aproveitarmos o conhecimento deste iprofissionais",explicaBethWada.

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MERCADO

ALVES fl

Procuram-se profissionais capacitados

Operadoras querem contratar, Braztoa alega falta de capacitação, profissionais reclamam do salário eda falta de valorização do funcionário; afinal, qualéasaída?

Apósa publicação da entrevis tado presidente da Braztoa, Marco Ferraz, no Portal eno Jornal PAN ROTAS, em que ele enfatizava a faltade capacitação dosprofissio nais como o principal motivo para o problema de vagas não preenchidas nas operadoras de turismo, o setor acadêmico eo de turismo Iniciaram um debate que pode e deve ser bas tante produtivo.

Salários colocados em xeque, assim como a valorização do colaborador, o nível dos cursos de turismo espa lhadospelosquatrocantosdoPaíse distanciamento das faculdades com o mercado foram temas abordados. Afinal, o que é preciso para que as operadoraseotradecomoumtodo absorvam esses profissionais que hoje estão àprocuradeumbomem pregoequesão despejados nomer cado a cada semestre pelos cursos

de turismo e hotelaria?

Apontadocomoum mercado do futuroe com perspectivas de cres cimento, o turismo ainda emprega muitagentedesqualificada.Afalta da exigência dodiplomana área éo principal agravante dessa situação. Pessoas quedeveriamternoçõesbá sicas de destinos e operação, não sa bem ao menos localizar uma região emum mapa geográfico. "Sevocê quiser trabalhar comomédico,arqui tetoou qualquer outraprofissão,a sua formação seráexigida. Isso não ocorre no turismo", afirma a diretora daSoft Travei e vice-presidente da Braztoa, Magda Massar.

Já as universidades afirmam que cumprem oseupapel.Tecnologiase cursos extracurriculares estão se tor nando cada vez mais os principais fo cos de investimentos. De acordo com as instituições de ensino, o problema

CAPACITANDO OS JOVENS

O Programa de Qualificação de Jovens no Segmento Turístico, par ceriaentreo Ministério do Turismo (MTur) eoCentrodeInclusãoDi gital e Aprendizagem Profissional (Cidap), capacitou 1360 jovens de baixarenda,emSão Paulo, paraomercadodetrabalhodoturismo. Durante ocurso,osalunostiveramnoçõesde informática básica,in glês com foco no setor, comunicação oral e escrita, cidadania, meio ambiente,leistrabalhistas, empreendedorismo, cooperativismo, mercadoecadeia produtiva doturismoemarketingdeeventos.

maior está na distância entre as facul dades e as entidades e empresas do setor.Paraa professora do curso de Lazer e Turismo da Universidade de São Paulo (ÜSP), Mariana Aldrigui,a iniciativa da qualificação deveria ser justamentedequemprecisadela(no caso os operadores). Ela garante que amaior aproximação registradaaté hoje foi apenasparaaseleçãodees tagiários."Queremosquea Abav, a ABIH, a Braztoa eas demais batam naportadafaculdadepedindo profis sionais capacitados", afirma. Para essa questão, jásevêumaluz nofimdotúnel.O presidente da Braztoa, Marco Ferraz, garante que tal aproximação jáestá sendo nego ciada. Ele cita a negociação com o Senac, alémde outras universidades, paraacriaçãodeumcursovoltado paraaáreadeoperação."Quandoo aluno sal da faculdade, ele não tem a noção doqueé trabalhar emuma

operadora, e esse curso deverá ter como objetivo principal, a inserção imediata deste profissional no mer cado de trabalho."

PRONTOPARAATUAR?

Há controvérsias nessa questão, em relação ao preparo intelectual eteó ricodo aluno após a sua formação. Paraa professora e coordenadora do curso de Turismo da Universidade Anhembi Morumbi, Andréa Makane, oaluno pode ser absorvido facilmen tepelo mercado após otérminoda graduação.Elagarantequeofuturo profissionalsaidafaculdadecomas noções deum trabalho em operado ra. "Um recém-formado sai com uma boa bagagem deGDSse destinos, procuramos Incentivar nossos estu dantes pormeiode feiras e eventos dentro do ambiente estudantil. A par tirdaí, cada empresa deve capacitar o seu colaborador de acordo com o

seu DNA", opinou ela.

EO SALÁRIO?

"O salário de um agente de viagens éridículo.É similar aode uma dia rista." Foi a afirmação do free lancer Roberto Andrade sobre a atual remu neração deum profissional deturis mo. Classificado como "uma questão muito preocupante" porAndré Makane, os salários de agentes de viagens e operadores nãotêm agradado aos profissionaisdaárea.Quemestá bem capacitado eébomnodesem penhodesuafunção,estariasendo mal remunerado. Com isso, muitos deixam de atuar na área ou montam seus próprios negócios. De acordo com o proprietário da Mury Tours,Luiz Fernando Mury Medeiros, uma enorme fatiado empresariado nãoenxerga,epior,não remunera de forma correta tais profissionais. "Por issoabriminhaprópria agência. A

DANILO

MARCO FERRAZ

remuneração é baixa, se pede uma qualificação altíssima, mas na hora de pagar o valor daquele conhecimento a coisa muda de figura", afirmou ele. Para o empresário, os donos de agên cias e operadoras têm um "discurso pronto" na hora da seleção de funcio nários. Argumentações como a crise econômica, a concorrência ou o valor do câmbio são as formas encontra das para justificar a má remuneração de seus colaboradores. "Existe pro fissional capacitado sim. São muitos, inclusive. Pague um salário justo que você encontra", afirma.

Para Mariana Aldrigul, da USP, a remuneração "ridícula" eo vício de indicação de vaga para o setor

enfatizam cada vez mais a desva lorização do bom profissional. Se gundo ela, a margem de lucro de uma operadora ou de uma agência é baixa, mas isso não pode ser leva do em conta na hora do pagamen to do salário do empregado. "Isso desvaloriza qualquer colaborador", completa ela. Outra questão bas tante discutida no setor éo famo so "turn over". Funcionários saem de uma empresa e são contratados pela concorrente em um piscar de olhos. Ma maioria dos casos, o sa lário éo fator decisivo (e a informa lidade). Os profissionais que mais chamam a atenção, principalmente nas áreas de agenciamento e ope

RESERVA DE TRABALHADORES

ração, acabam sendo deslocados para uma outra cadeia do trade. "Se essas áreas não agregarem valor aos seus produtos, que são os seus próprios colaboradores, essas pes soas tendem a migrar para a área de eventos", opina Andréa. Por que eventos? "Atualmente, é uma das ramificações do turismo que mais valorizam o funcionário em questão salarial", aponta ela.

O PROJETO DABRAZTOA

Além da negociação com faculda des de turismo para a criação do curso ou treinamento para a área de operação, Marco Ferraz apos ta no projeto Bem Receber Copa.

Em convênio com o Ministério do Turismo, a entidade deverá capa citar até o final de 2013 aproxi madamente 4,8 mil profissionais. Entre eles, agentes de viagens, operadores, receptivos, guias e estudantes. Desse total, segundo o presidente da Braztoa, cerca de 960 estudantes irão participar do projeto, que deverá ser realizado em parceria com as universidades. Ele também esclarece que o Bem Receber Copa não visa (apesar do nome) apenas aos eventos espor tivos que o Brasil deverá sediar nos próximos anos. "Não iremos limitar aos Jogos Olímpicos eà Copa do Mundo." Para Ferraz, a

"Existe profissionalcapacitadosim.Sãomuitos, inclusive. Pagueumsalário justo quevocê encontra"

Luiz

Fernando Mury Medeiros

"Se essas pessoas não agregarem valor aos seus produtos, que são os seus próprios colaboradores, eles tendem a migrar paraaáreade eventos" '

Andréa Nal(ane

idéia é que esses profissionais que foram capacitados sejam absorvi dos pelo mercado imediatamente. Quanto ao salário, o presidente da associação não vê um gran de problema. "Como em todas as profissões, há os que são mais bem pagos e os que recebem um pouco menos. São muitos fatores, desde o tempo de casa até o currí culo daquele profissional", opina. A vice-presidente, Magda Nassar, concorda. "Quando o operador, ou o agente, é bom, ele é bem remu nerado. Hoje, a grande parte das operadoras paga um bom salário e concede benefícios aos seus em pregados", garante ela.

"O Brasil tem uma reserva subutiJizada de trabalhadores que sô agtsra xomeça a preen cher os empregos criados pelo aquecimento econômico." Essa foia afirmação do ministro da Fazenda, Guido Mantega, du rante visita à Inglaterra. O políti co também citou as empregadas domésticas como exemplo de mão de obra que não faz parte

do setor produtivo da economia do País e está sendo aproveitada atualmente. "O fato de absorver uma parte do mercado de traba lho que estava sendo subtilizada, é uma das grandes novida des do Brasil", afirmou Mantega. Para ele, "nós possuímos uma grande reserva de trabalho, de trabalhadores que não estão li gados á produção".

Viagens de incentivo

O mercado de viagens de incen tivo registrou um crescimento nos últimos dois anos, entretan to, a falta de capacitação tam bém foi um entrave para o setor. O setor cresceu ea oferta de profissionais não acompanhou esta demanda. Os coordenado res de viagens de incentivo, por exemplo, não foram capacitados formalmente. Segundo Edgar Werbiowsky (foto), diretor da Immaginare e coordenador do cur so que vai preparar esse profis sional para o mercado, oferecido pelo Comitê das Operadoras de

Viagens de Incentivo (Covia), o crescimento deste mercado atraiu um número maior de operadoras, dificultando ainda mais a obtenção destes bons profissionais. De acordo com ele, um coordenador capaci tado pode ganhar ÜS$ 250 por diária."Ao mesmo tempo em que existe uma lacuna na preparação destes profis sionais, existe também uma necessidade de se comunicar melhor ao mercado empresa rial a sua importância", disse Werbiowsky.

CONSOLIDADORAS

ARTUR

LUIZ ANDRADE ECLÁUDIO SCHAPQCHNIK Fl

Ao completar 16 anos, Gapnet altera cargos e responsabilidades e coloca no ar o novo portal: "Plano é ser maior e profissional", resume o recém nomeado CEO Juca Lins; Rui Alves, um dos sócios-conselheiros, acredita que alguns concorrentes estão confundindo inteligência com sobrevivência

Além da sobrevivência

No diaemque comemorou 16anos,na segunda-feira (4),com direitoa"Parabénspravocê,"boloe espumante namatrizemSão Paulo,a Qapnet estreou onovoportalda consolidadora. Emais:a direção da empresa promoveu uma série de mudanças na estrutura administrativa (leia quadro na página 12). "Chegamos ao 16° anode vidade forma sadia, com princípios e respeitando os demais consolidadores do mercado, eo nosso plano é ser maior do que somos atualmente e cada vez mais profissionais", explica as mudanças o agora alçado ao cargo deCEOda Gapnet. Juca Uns,em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS.

Falamos com exclusividade com Lins eRui Alves, um dos sóciosconselheiros, sobre os planos da Qapnet e como veem o atual mo mento da consolidação no País. Confira.

'Temos história e não momento"

mJORriAL PAISROTASI— A Gap net foi, ao lado da Flytour, uma das pioneiras na abertura defiliaispelo Brasil. Ainda uale a pena estar no Paístodo, agora que tantas consolidadoras também nacionalizam suas estruturas?

M lllll M \I 11— Vai continuarvalendo sim. Temos um projeto, que começou há 12 anos, e não um mo mento. A Flytour foisima primeira, mas nós começamos seguindo a es tratégia daTam,há12 anos, quan doo Falco (Luiz Eduardo, então VP comercial) tinhaa percepção futura deque outras cidades brasileiras iriam ter voos internacionais, como a Tap, entre outras, fazemhoje,e que a aviação teria poucos players, com a união de várias empresas em blo cos, indo além das alianças. Nossa estratégia no início seguiu, portanto, a da Tam, que não era a empresa que é hoje, era a terceira ou quarta eno começo, como em todos os investi mentos, não ganhávamos dinheiro. Por isso acho que alguns concor rentes estão confundindo sobrevi vência com inteligência. A Qapnet tem uma história de investimentos nesses mercados e vamos continuar. Para crescer pelo País é preciso es tar capitalizado, e nós estamos, e ter consistência. Também os parceiros e o trade locais têm de ver isso: quem está láporum momento e que napri meira crise pode não estar mais, ou queminvesteháanose nunca saiu ou demitiu um funcionário nas maio res crises porqueo mercado brasilei roe mundial passaram. ^JP —A Gapnet acredita em as sociações efusõesde consolidadoras no futuro? Essa união, mesmo que somente uia sistema, da Rextur com a Aduance, vai mudar a estratégia da Gapnet? g ALVES Não. Nós da Gapnet estamos atentos não apenas às ten dências nacionais, mas também às globais. Dentro disso, acreditamos muito mais em algo na linha do que está ocorrendo na Europa. Como associação entre OTAse agências tradicionais, alianças estratégicas de tecnologia... Vejao que ocorreu com a Opodo, e-Dream eaGoVoyages. Nossa estratégia é nesse sentido.

Já somos fomentadores, por exem plo,de conteúdo para aViajanetno Brasil. Assim como nossa operadora, a MMTGapnet. Éumaboaaliança, onde todos ganham. A soma dosvo lumes da Gap eda MMT com aOTA nosfaz negociar melhor e todos os canais são beneficiados. H JP Tecnologia hoje é um dife rencial para uma consolidadora? d ALVES —Já foi. Quando lan çaram os e-tickets noBrasil era. Agoraé commodity. Há melhorias constantes em todos os sistemas e eles se equiparam. Existem no mer cado os que investiram diretamente em tecnologia, casos da Qapnet, da Flytour e da Advance, eo que terceirizaram, casos da Rextur, Ancoradouro e Esferatur, entre outros. Nós sempre investimentos em tec nologia. Mas não apenas nisso. A gestão de uma empresa é muito im portante eporisso,por causa das boas normas em governança e para seguir as tendências, é que fizemos essas mudanças estruturais na em presa. A maioria das empresas de turismo não dá essa importância à gestão interna. Não dianta se preo cupar apenas comaferramentado cliente. Não adianta apenas se unir a outra empresa, pois nessa junção de desiguais, alguém sempre acaba engolindo alguém.

m jp Quem mais está preocupa docom gestão nesse mercado decon solidação?

m ALVES Sempre respeitamos a Flytournessesentido.O Elói (Olivei ra) sempre esteve preocupado com gestão eem nenhum momento agiu com inconsequência. Tem um proje to muito consistente.

"A Advance vai além do compreensível em Brasília"

^JORNAL PAmOTASl —O que mudou com sua nomeação aCEO da tnet?

JÜCA UNSI —Nada.Continuo trabalhando da mesma forma. Mais ainda até.

H JP E üocê assume a empresa em um momento em que vários consolidadores estão anunciando novi dades bem signiftcatiuas, além da expansão pelo Brasil.A concorrência saudável?

LINS—Muito. Chegamos em um nível muito elevado de relacionamen to,que supera qualquer reação aal guns momentos mais agitados. Agir com pressão custa caro e ninguém quer perder dinheiro. Existe sim uma inquietude em alguns mercados, e alguns jogam pesado nesses momen tos. Esperamos resolver isso da me lhor forma.

^^JP Em que mercados há mais inquietudes? ComoestáSãoPaulo?

m UNS São Paulo está tranqui-

PAN NOTAS

AEROMEXICO

Novas rotas e freqüências para os Estados Unidos são as novidades da Aeroméxico. A companhia iniciou operações entre Cancun e Miami com dois voos diários, i e também umvooquatro vezes por semana entre León Guanajuato e Chicago, com escala em Monterrey, além de três freqüências adicionais entre Monterrey e San Antonio.

VALETÜR

A Valetur iniciou a comercialização de pacotes econômicos para o Rio Quente Resorts, em Goiás. Os novos produtos incluem fretamentos voando Tam, ingressos diários para oHot Park, hospedagem (com café e jantar), city tour e traslados. A operadora vai disponibilizar uma central de reservas exclusiva desses pacotes para os agentes de viagens.

GOL AGol inaugurou na quinta-feira (7)ovoo entre Porto Alegre e Santiago, no Chile. Parte diariamente às 23h57 com chegada às 2h10. No sentindo contrário, decola às 2h40 e chega em às 6h30. "Ovoo também facilitará a vida de nossos clientes de outras regiões, que não precisarão ir até Guarulhos, em São Paulo, para embarcar parao Chile", destacou o ^ vice-presidente de Planejamento ^ da Gol, Leonardo Pereira. As vendas para a nova rota já estão disponíveis para compras no site da empresa (www.voegol.com.br).

Io.Rio, Brasília e Porto Alegre são os mercados mais preocupantes hoje, pela diversidade de players, cada um com seu perfile interesse. B JiP—Os problenms com a concor rência no Rio e em Brasília sáo preocu- Stes ou algo contornável?

LINS— Claro que a entrada de qualquer concorrente de porte mexe com o mercado. Mas o que a Advan ce está fazendo em Brasília, de forma muito agressiva, é mais do que pode mos compreender. Eo mercado tem de estar atento a isso: eo que vem de pois?Nós estamos nesses mercados há muito tempo e sempre investimos em profissionais e tecnologia. Houve mercados em que chegamos que o consolídador local não repassava toda a comissão para os agentes. E nós mudamos isso. Cisando as palavras

do Rui, temos história, um projeto, e não um momento.

—A Gapnet está chegando em mercados menores no Nordeste e Centro-Oeste. Éparamarcar território ou vai haver retorno financeiro?

H UNS —O retorno vem em pelo menos dois anos. É investimento e também uma forma de levarmos tec nologia e serviço para esses merca dos menores. Vale destacar que não chegamos sozinhos, e sim com nossa operadora, a MMTQapnet. Portanto, vale a pena sim.

^JP —O mercado de turismo se ressente com a falta de mão de obra qualificada. A Gapnet sofre com isso, neste momento tão competitivo?

H LINS —A falta de mão de obra é uma realidade, mas nós sempre In vestimos em treinar jovens, promo

ver profissionais da casa... Nossos funcionários ficam conosco bastante tempo. Não temos sofrido, por exem plo, ataques de concorrentes a nos sos funcionários.

HjP Ficamos sabendo que em Porto Alegre eBelo Horizonte vocês per deram seus gereníes locais.Confere? BliNS Em Porto Alegre con tinuamos com nosso gerente. Em Belo Horizonte nosso gerente saiu, deixando uma boa oportunidade para promovermos o Johnny Sou za, de São Paulo, que já merecia uma promoção. Estávamos espe rando o momento. E ele chegou com a saída do Paulo (Souza) na capital mineira.

Continua na página 12

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JORNAL PANROTAS

JI 11 Continuação da página / í]

TECNOLOGIA PARAOSAGENTES

Em relação ao novo portal (www.gapnet.com. br),as mudanças implantadas nãoforam ape nas no design, mas em mostrar a totalidade de serviços e produtos que muitas vezes os agentes de viagens não sabiam quea empresa disponi biliza. "Os comunicados não têm leitura livre, estão 'dentro* do site, e, em relação às aéreas, dividimos por áreas geográficas."

"Durante este mês de aniversário, todo o dia te remos uma promoção diferente para os agentes parceiros", destaca o recém promovido diretor de Marketing da Gapnet, Jorge Salim. "E mais novidades estão a caminho", adianta o executi vo, sem revelar quais serão.

De acordo com ele, além da equipe de Atendi mento estar preparada para tirar as dúvidas, há ainda mais dois canais de comunicação para isso: o Twitter (©maisgapnet) eo Tribt.net. "Aprimoramos o portal, e seguiremos sempre assim, para que cada vez mais os agentes de viagens tenham ferramentas que os ajudem a ter uma menor dependência de nós. E com pramos um sistema de gerenciamento daMi crosoft, o primeiro a ser usado na indústria turística do País. Enfim investimos muito na área", afirma Lins. "As ferramentas se torna ram uma commoditie e, para mim, acima de tudo está o ser humano. E, aqui na Gapnet, o

REESTRUTURAÇÃO

Sobre a reestruturação, para levar a Gapnet a ser maior e mais profis sional, como definiu Lins, agora foi criado um conselho. Fazem parte o CEO da consolidadora e os con selheiros Rui Alves, Ivo Lins Sérgio Ferraz - eles quatro também sócios da empresa -e Bernardo Feldberg, gestor de Governança eo respon sável pelo novo desenho da conso lidadora, inclusive da diretoria. Em relação aos diretores, alguns cola boradores foram promovidos e ou tros mudaram de área.

"Comoconselho,aindaque sejamos amigos,ficamos independentes das paixões e temos mais tempo para pensaremestratégia",justifica Lins. "Vamosprofissio nalizar ao máximo a empresa para atender melhor o agente de viagens."

Dentroda profissionalização, a Gapnet criouumde partamento deBusinessInteligence,onde trabalham Mareei! Kono eo recém contratado Gilson Filho, que

ser humano é preponderante."

"Nessa reorganização administrativa que fize mos, inclusive, adotamos a Participação nos Lucros e Resultados (PLR)", enfatiza Lins. Co meçou a valer este ano: caso quebrem a meta, os colaboradores vão receber no minimo um salário e no máximo três salários. "Estamos aguardando a aprovação doPLRpelo Sindica to dos Empregados das Empresas de Turísmo, pois queremos fazer tudo corretamente. Hoje asseguro que o14°já está garantido, eaprímeira parcela será paga em agosto." üm indicador de que os negócios vão bem, destacaram Linse Salim, é que na semana

GILSON FILHO E MARCELL KONO, DA ÁREA DEBUSINESSINTELLIGENCE

passada a Gapnet vendeu o bilhete aéreo de número um milhão, "üm cliente nosso vendeu cerca de seis mil bilhetes domésticos de sex ta a domingo nesse semestre. Sem dúvida, o crescimento da classe média está contribuindo com a melhora dos negócios. Estamos de olho, sim", diz Lins.

QUEMEQUEM

DIRETORIA

CEO - Juca Lins

Conselheiros -Rui Alves, Ivo Uns, Bernardo Feldberg e Sérgio Ferraz

Diretor de Marketing - Jorge Salim, antes era gerente da mesma

área

Diretor de Produtos - Vanderlei Folgueral, antes era diretor de Operações

Diretor Geralde Operações César Faria, antes era diretor de Operações - Tam

Diretor comercial Brasil - Rogério Esteves, antes era diretor de Filiais

(exceto São Paulo)

Diretor Adminístratwo-Financeiro - Henrique Federicci, antes era gerente da mesma área

veio da Tam. "São dois profissionais com muita experi ência,que trabalham também como conceito de yield das aéreas e, dessa forma, auxiliam com informações relevantes à empresa, essenciais para a tomada dede cisões mais certeiras", explica Salim. Quanto às filiais, a direção da consolidadora resol veu adotar "uma política de descentralização centra lizada", explica o diretor de Marketing, Jorge Salim. "Dessa forma, os gestores regionais terão mais liber dade para conduzir negociações".

Soluções para o Agente deViagem

CARTÃO FLYTOUR

CONSOLIDADAS

Centralize os bilhetes nacionais emitidos na

Total controlede despesas com passagens aéreas.

Diretor de TI-Luígi Botto, da Argo IT

REGIONAIS

Regional Nordeste -PauloBispo,em Salvador

Regional Norte e Centro-Oeste - Carmine Santoro, emBrasília

Regional Sul- Julíano Valérío, em Florianópolis

Regional Sudeste (exceto Estado de São Paulo)- Gorete Gomes, no Rio de Janeiro

PAN NOTAS

SINOP

^

A Azul pediuautorizaçãoàAgênciaNacionalda Aviação Civil (Anac)para z! incluirSinop (MT) na sua malha aérea. Caso sejaaprovado,apartirde15 ^ de setembro a cidade receberá de domingo a sexta-feira voos operados por z jatos Embraer 190 e 195. zl

^

REGISTRO

Afim de facilitar a vida dos turistas no Brasil e, também, produzir dados ^ que ajudem na elaboração de políticas públicas mais eficientes para o setor ^ deturismo,o governo federalvai regulamentar, em agosto, o lançamento Z; em tempo real (on-line) do registro de entrada de hóspedes (check in) q nos hotéis brasileiros, via internet. A portaria que será publicada pelo ^ governoestánoâmbitodo novo Sistema Brasileiro deHospedagem(nome z; provisório), que está sendo criado. 3

AUTORIDADE OLÍMPICA

Os senadores aprovaramo ex-ministro dasCidades Mareio Fortes para zi ocargode Autoridade Pública Olímpica (ARO). Fortes foi indicado pela ^ presidente Dilma Rousseff e sabatinado na Comissão de Assuntos üj Econômicos do Senado. Na sabatina, o ex-ministro disse que erros e ^ atrasos nospreparativosparaaOlimpíadade 2016 são "inadmissíveis". z

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Novos nomes

AnaMariaBerto, agora superintendenteda IVlMTGapnet, promove pratasda casa etraz dois novos executivos; Operadoraentrano segmentode Eventos e Incentivos

Devid®ao crescimento da em)resa, 9 proprietários da MMTpromoveram AnaMaria Berto, que era a diretora comercial ede Operações, ao cargo desu perintendente da operadora. Ana Maria realizou mais mudanças na estrutura administrativa: promoveu duas pratas da casa e trouxe dois novos executivos. E mais: a MMTGapnet começou a atuar no seg mento de Eventos e Incentivos. Ela conversou com exclusividade com o Jornal PANROTAS na sede da empresa, no centro de São Paulo, na semana passada.

Ana Maria promoveu Roberto Sanches e Jorge Souza. Sanches, que era o gerente de Atendimento, ago raé gerente geral de Operações. Souza agora passou a ser gerente geral de Marketing e Produto. Ela também trouxe dois novos co laboradores: Roberto Ruiz e Marco Antonio Oliva. Ruiz desceu alguns degraus doedifício onde trabalhou por 11 anos na empresa-irmã Gap net -e também onde fica a matriz da operadora - para seronovodi retor comercial da MMTQapnet.

NOVO SETOR

o outro novo nome na empresa é Marco Antonio Oliva que, trabalhou no Club Med e na Assist Card. Ana Maria o contratou para ser respon sável por um novo campo de atua ção da operadora: ode Eventos e Incentivos.

"É mais uma forma de a MMTQap net colaborar com as agências de viagens que têm necessidade de prospectar e operacionalizar even tos e incentivos nos clientes que já têm no diretório", afirma ela. "Ire mos junto com o agente de viagens ao seu cliente para apoiá-lo no que for necessário, jamais seremos um concorrente", enfatiza.

Segundoa superintendente da MMTQapnet, as promoções e con tratações vão contribuir para oau mento dos negócios da operadora. "Antes havia uma série de lacunas que serão preenchidas comache gada desses profissionaisdegrande experiência e, dessa forma ainda, terei mais tempo para pensar em planejamento e estratégia", des taca ela. "Mas jamais deixarei de atender o agente de viagens, nosso maior parceiro, seja por telefone, e-mail ou mesmo pessoalmente", finaliza Ana Maria Berto.

CONTATOS

Roberto Sanches - roberto@mmtgapnet.com.br

Jorge Souza -jorge@mmtgapnet.com.br

Roberto Ruiz- roberto.ruizjr@mmtgapnet.com.br

Marco Antonio Oliva - marco.oliva@mmtgapnet.com.br

PAIM NOTAS

QÜASE 600 MIL

Entre novembro de 2010 eabril de 2011, o Club Med cresceu 11% em relação aigual período do ano anterior, atingindo a receita de754 milhões de euros. 0 número de clientes também aumentou, em 7%-no total, 599 mil clientes se hospedaram em um dos 80 villages do grupo.

ÜS$7 MILHÕES

Um mês depois da erupção do vulcão Puyehue,

noChile, que provocou fumaça de cinzas por toda aregião,a presidenta daArgentina, Cristina Kirchner, anunciou medidas para conter os prejuízos econômicos e ajudar as regiões afetadas. Os setores de turismo e agrícola receberão incentivos financeiros para retomar as atividades. Com as cinzas, voos foram suspensos e cancelados eo turismo argentino sofreu forte queda. A presidenta prometeuliberarUS$7 milhões para o setor.

JORGE SOUZA

ANAMARIABERTO

ROBERTO SANCHES

ROBERTORUIZ

6° SALÃO DO turismo roteiros do brasil

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S^troZy^- SWa";:" "" 2"==Srr-5^ > ^®-9ov.br

Ministério do Turismo

" Avianca no Nordeste

Companhia aérea brasileira prometeaquisiçãode 15 A318 até 2016 efocoemvoosparaoNordeste

A Avianca Brasil anunciou investi mentoglobaldeÜS$ 1,5 bilhão(R$2,4 milhões) até 2016. Parte deste recurso será aplicada na aquisição de 15 A318, jatos dafamília i^rtnis A320. Três des tas aeronaves já estão em operação, uma delas narota que estreou noúltimo dia 1® São Paulo (Guamlhos)-RecifeMatal-Recife-São Paulo.

CARLOS BARBOSA, SIMONE MONTEIRO ^ ETARCÍSIO GARGIONI, DAAViANCA J

O vice-presidente comercial edeMa rketing da empresa, Tarcísio Qargioni, observa que outros dois aviões chega rão até setembro. Mais cinco A318 vão se incorpor à malha da Avianca em

2012, enquanto os últimos cinco dolote chegarão em 2103.

A busca de um melhor mari^et-share é aprincipal meta deGargioni, que aos poucos está montando sua equipe co mercial.Dois colaboradores já estão definidos: o gerente comercial Carlos Henrique Barix)sa, que atuava no de partamento internacional da Avianca, e a promotora Simone Monteiro. Aprincipal estratégia de marketing da AviancaBrasilno mercado será, segun do seu vice-presidente, o diferencial em relação ao conforto, fxjrém nas mes-

mas tarifas das concorrentes. A empre sa, segundo ele, recebeu recentemente da Anac a classificação A, por oferecer bom espaço entre as poltomas. Oservi ço de bordo eo entretenimento, enfatiza Qargioni, são outros diferenciais.

OCUPAÇÃO

A ocupação das aeronaves, porém, é o maior desafio de Tarcísio Gargioni na Avianca Brasil.As novas rotas preci sam estar bem sustentadas, para que os bons índices registrados nos primei ros meses do ano se mantenham. Em abril,a empresa conquistou a liderança no ranking de ocupação entre as com panhias aéreas brasileiras. "O load factor chegou a82%. Foram oito pontos acima da média do segmento no mês (73,3%)", lembra o executivo. "Vamos perseguir essa liderança. Esta mos focando no Nordeste, com início de operações em Matai, João Pessoa (agos to)e Qhéus (setembro), swnpre com base em estudos e comparativos. OPIB daregião cresce duas vezes mais doque obrasileiroe precisamos levar em conta este aspecto. Estamos colocando novos voos em horários altemativos, bem anaDsados, e temos certeza que o Nordeste contribuirá fiara aumentar rK>sso load factor", assegura Qargioni. Ainda segundo ele,a empresa fechará o ano com projeções bastante ctimistas para 2012: Terarios 22 aenxiaves, 22 destinos atendidos, 104 voos diários, 2,5 mil colaboradores e aumento de 37% na ofertade assmtos. São indíciosde empre sa em expansão", comaita. A questão das tarifas competitivas, segundo Tarcísio Qargioni, será sem pre uma das prioridades. "Não adianta oferecermos conforto se não tivermos preço. Não custa lembrar o exemplo da classe C, hoje uma grande consumido rade viagens. Aliás,falei isso noinicio da década passada, quando atuava em outra companhia aérea, eo resultado está aí", relembra.

PAN NOTAS

SOFITEL RIO

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ABrazilHospitalityGroup(BHG) comunica a homologação, por unanimidade, do Instrumento Particular de Promessa de Compra e Venda para aquisição do hotel SofitelRio, em Copacabana, no Rio de Janeiro. Coma aquisição do empreendimento, aBHG chegará ao portfólio de 1.530 quartos no Estado doRio de Janeiro, de três, quatro e cinco estrelas, e 40 salas de eventos.

AFONSO PENA

AInfraero assinou na terça-feira (dia5)a Ordem de Serviço para execução das obras de ampliação dopátio de aeronaves do Aeroporto Internacional de Curitiba/Afonso Pena (PR), em São José dos Pinhais. Serão investidos cerca de R$ 23 milhões nos trabalhos. A obra prevê o aumento da área totaldopátio para cerca de 144 mil metros quadrados.

Em busca do vice

Esferatur Rio quer ser a segunda consoiidadora do mercado carioca em vendas: saiba como

Inaugurada no final de 2008, a unidade carioca da Esferatur está na terceira posição no Rio de Janeiro na emissão de bilhetes internacio nais, mas o grande objetivo é tornar a empresa vice-Iíder de mercado e, para isso, a consoiidadora caminha bem. A cada mês um crescimento de 45%a50% em relação a 2010 é conquistado, o que fez com que o primeiro semestre do ano fechasse com um saldo 15% maior da meta estipulada. "Entramos para participar da lideran ça. A Europa e os Estados CJnidos re presentam 70% do mercado na emis são de bilhetes do Brasil. Em relação ao nacional, que iniciamos o trabalho um ano após inaugurarmos, também estamos tendo uma participação positiva. Acredito que o volume de vendas é interessante pelo tempo que atuamos", declarou o gerente da Es feratur Rio, Fábio da Luz. Segundo ele,a consoiidadora (com a matriz em Blumenau-SC e filiais em Florianópolis, Brasília. JoinvilleSC, Londrina-PR, Curitiba, São Pau lo, Ribeirão Preto-SP, Goiânia eRio) foi considerada em 2010 a segunda maior emissora de bilhetes aéreos no segmentodeconsolidadoras. "É isso que eu busco para a unidade carioca. Acredito que o nosso diferencial está na capacidade grande de produção, uma boa aproximação com o merca doeo rápido retorno nas solicitações com a tecnologia trabalhando em conjunto com o bom atendimento da equipe", disse.

A empresa trabalha com os sistemas Sabre,Galileu, Amadeus eWorldspan, emitindo ainda diretamente por meio de acordo para 50 companhias aére as.A equipe Esferatur Rioé formada por21 profissionais com 12 pessoas direcionadas ao atendimento e quatro promotores de vendas. A expectativa para o segundo semestre é bastante positiva. "Quero fechar o ano com, no mínimo, 20% de crescimento", re velaLuz, destacando queparaatingir o saldo esperado o portal da empresa passa por um processo de evolução.

CONCORRÊNCIA

Em relação à concorrência, cada vez mais acirrada na cidade, o ge rente acredita que o mercado está aquecido e que a entrada de novas consolidadoras acaba fatiando os lu cros, mas que há espaço para todas e possibilidades de crescimento para as que atuarem de forma correta. "Há ainda a chegada de novas com panhias aéreas operando para oRio eo retorno de outras. Se existe o aumento da oferta é porque háde manda, o que aquece o negócio das consolidadoras", completa Fábio da Luz, ressaltando que algumas em presas recém chegadas à cidade não estão emitindo com o código lata lo cal, o que descaracteriza o mercado de uma certa forma.

PARTEDAEQUIPEDA ESFERATUR RIO

> objetivo: APRESENTAR CAMPANHA PARA OCLIENTE

> CHECK IN FífciL PARA TODO MUNDO

> NO JANTAR, SATISFAÇAO EM TODOS OS ROSTOS

> DORMIR TRANQÜILA E REALIZADA COM O SUCESSO

> RESULTADO NO CHECK OUT: PRONTA PARA A PRÓXIMA

HOSPEDAGEM QUE VAI ALEN E ASSIM VOCÊ SAI MELHORDOQUE ENTROU.

Fábio da Luze

MárciaSouza; aolado,o gerentedurante expediente

HOTELARIA

RHAIANE SODRÉ H Rede Windsor gratuitas para comunidade próxima à Rocinha, no RJ

)jeto inovador que capaciprofissionaisno período de para atuarem nahotelaria como camareiros, barmen, garçons ou mensageiros foi lançado pela Win dsor Hotéispor melo de um acordo com a Secretaria de Assistência Social do Rio de Janeiro. Idealizada há seis meses pelaredehoteleira,a Escola

Inovaçao

lança Escola de Hotelaria com aulas

de Hotelaria Windsor começará a ca pacitar osalunosem setembro deste ano com aulas gratuitas e duração de quatro meses, no Centro de Cidadania Rinaldo de Lamare, localizado em São Conrado, próximo à Rocinha. A iniciativa social também conta com a participação logística doCen tro de Cidadania Cidade Maravilhosa

(CCCM), uma ONQ especializada em projetos de qualificação de mão de obra em comunidades carentes, e com o Departamento de Letras da Universidade Federal do Rio de Ja neiro - responsável pelo conteúdo das apostilas e aulas de português e inglês, üma equipe especializada de Recursos Humanos do grupo Windsor

será responsável pelo ensinamento teórico e prático do setor. "Também ofereceremos aulas de cidadania e histórico da hotelaria do Rio, além de português, inglês instrumental e introdução à informática", ressaltou o gerente geral do Windsor Barra, Marcos Bezerra, que está à frente do projeto. O investimento, não revela do, será feito pela rede carioca. Para o secretário de Responsabilida de Social, Rodrigo Bethlem, a Escola de Hotelaria Windsor é muito impor tante pelo simbolismo que represen ta para a cidade e contribuição que darápara o turista ser bem recebido e ter motivos para retornar. De acor do com Paulo Marcos Ribeiro, geren te de Marketing da rede Windsor, a ação é muito importante em virtude do crescimento que a hotelaria ca rioca vai apresentar nos próximos anos. Apenas do grupo serão 1,8 mil novas unidades habitacionais, uma expansão face aos megaeventos

esportivos que a cidade vai sediar, como Copa do Mundo de 2014 e Olimpíada de 2016.

"A rede também está investindo e, assim como outros empreendimentos hoteleiros, precisará de mão de obra especializada de base, como A&B. governança e serviços gerais. Aini ciativa é uma forma de retribuir o que a cidade faz para a Windsor", finaliza.

HOTELARIADORIO

o Rio tem hoje 3,3 mil quartos de hotéis em construção e outros 3.5 mil em projetos licenciados a serem entregues até dezembro de 2013. O número de habitações deve crescer 26.9% no período, de 26.558 para 33.394. A expectativa da Rio Negó cios. agência de promoção da Pre feitura do Rio,é que este ritmo seja suficiente para atingir a meta de 47 mil acomodações, assinada no com promisso com o Comitê Olímpico Internacional (COl) até 2016.

Paulo Marcos e Ricardo Kawa

Ao fundo, a comunidade da Rocinha

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PAN NOTAS

TOÜR GUIADO

A Royal Caribbean anunciou olançamentodeum novo serviço, o Ali Access.Comele.ohóspedepoderávisitardapontedecomandoàcozinha, passandopelosbastidoresdoteatro principal, saladeengenhariae outras áreas operacionaisresponsáveispelofuncionamentodo navio. A experiênciacustaráUS$ 150 porhóspedeejápodeserreservadaabordo de todos os navios da companhia.

(Windsor), com o secretário de Assistência Social do Rio. Rodrigo Bethlem, Tatiana Milito, Marcos Bezerra e Gerard Bourgeaiseau (Windsor) e Ricardo Ximenes (Centro deCidadania Ricardo de Lamare).

Ogerente geral do Windsor Barra, Marcos Bezerra, eo secretário de Assistência Social do Rio. Rodrigo Bethlem. assinado o acordo da Escola de Hotelaria Windsor

Inspirada em filme

Operadora carioca Shangri-lá comemora22anos nomercadose reinventando e premiando agentes

anos de atuação no merdevem ser comemorados, empresa que nasceu de um sonho e teve seu nome inspirado nofilme Horizonte Perdido, em que existe um mundo nomeado Shangrilá, onde pairam a eterna juventude e felicidade plena, contínua atuan do como operadora de turismo no Estado do Rio atingindo resultados satisfatórios. Com sede no centro da capital fluminense, a Shangrí-lá iniciou em 1989 com seis colabora dores e hoje é representada por 30 profissionais.

"Após trabalhar na Intravel e Welcome e ter apoio do meu estimado pai Weber Olivense Barbosa, montei a Shangri-lá. A lição aprendida pelo período dedicado ao setor é que quem tem amigos e familia não está sozinho nos períodos mais difíceis. Em um determinado momento foi preciso que eu me reinventasse e saísse da área interna da empresa para atuar em outras frentes como comercial e financeira. Foi um de safio, mas hoje posso dizer que es tamos consolidados no mercado e espero que o meu jovem filho, tam bém Weber Olivense, tenha interes se em assumir o negócio no futuro", declarou Mônica Olivense, sócia de Jairo Vidal na Shangri-lá. No início, a operadora oferecia ape nas o turismo doméstico, mas em 2005 o trabalho na área internacio nal foi iniciado. "O mercado foi mu dando e nos adaptamos às deman das dos clientes. Agora, o segmento é responsável por cerca de 60% a 70% das vendas da empresa", revela Mõnica, destacando que o diferencial da Shangrí-lá éo atendimento da equipe e qualidade do serviço des tinado para cerca de 300 agências consideradas clientes efetivas.

APOSTA EMTI

A expectativa positiva para o segun do semestre de 2011, considerado o maior período das vendas, é positi va. Mônica Olivense espera manter o incremento de 15% conquistado no primeiro semestre do ano em comparação com 2010. "O saldo é satisfatórío e dentro das expectati vas. Nosso objetivo é de, pelo me nos, manter a média", conta.

Para ajudar a atingir as metas esta belecidas, a partir de agosto a em presa passará a realizar vendas pela internet, oferecendo mais praticidade e segurança ao agente de viagens. "Estamos investindo na informatiza ção da Shangrí-lá e adquiríndo um novo sistema, o Rio Soft. Além de fa cilitar as vendas para o agente, toda a nossa equipe se beneficiará com a possibilidade de agregar em um sistema as diferentes áreas da em presa, como operacional, contabili dade e financeira", detalha Mônica, revelando que novidades ainda estão por vir, como uma possível expansão para outros Estados em 2012.

COMEMORAÇÕES

Para celebrar 22 anos, a Shangrí-lá premiou, no último dia 1®, 22 agen-

tes do Estado do Rio de Janeiro, e de Leopoldina, Juiz de Fora e Muríaé (todas em MG), que mais venderam os produtos da empresa desde o início do ano. O objetivo da ação era de motivar as comercializações na baixa temporada dos prímeiros seis meses de 2011. "Realizamos uma campanha de vendas que foi um sucesso. Os agraciados foram responsáveis por 70% do resultado do primeiro semestre da empresa.

Destaco um bom desempenho das agências do interior do Estado", dis se a diretora da Shangrí-lá, Mônica Olivense.

Foram entregues 22 prêmios, como televisão de Led, celular, som e com putador, além de 22 famtours. "Ini ciamos o projeto em 2010 e estamos aperfeiçoando a cada edição.Éuma maneira de retribuir a confiança dos agentes e de aquecer as vendas", completa a diretora.

Assim são os homens de negócios. Assim são os hóspedes do Caesar Business.

Temporada antecipada

Bom desempenhonasvendas motiva Queensberryaadiantar lançamento deprodutos

EBY PIASKOWY, MARCO LOURENÇO E ROSALY MARANHÃO, DA QUEENSBERRY

isberry antecipou em um jamento da temporada que ibro deste ano a abril de 2012. O incremento de 20% nas co mercializações do primeiro semestre, com destaque para as vendas reali zadas com antecedência, motivaram a operadora a lançar novos produtos para os agentes de viagens em julho e não mais em agosto. "Operfildo viajante brasileiro está mudando. Percebo que há um inte resse maior na antecipação das re servas para viajar. Nosso foco prin cipal é comercializar feriados, como Natal e réveillon, eo encarte de Grupos Brasileiros no Mundo (GBM). A cada temporada oferecemos pro dutos diferenciados. Para esta, des taco o Império dos Deuses e Artes, que percorre Egito, Ásia e Turquia, e a versão do Jóias do Mar Caribe H", conta a diretora de Marketing da ope radora, Eby Piaskowy.

Há ainda a novidade Cingapura eo Melhor da Tailândia e Camboja, cru zeiro para Patagônia com a Princess

Um luxo para opaladar

ou para o bolso? Prova velmente para ambos. A Forbes norte-americana acaba de publicarumalistacom alguns dos fastfoodse iguarias mais caros do mundo. Eles estão em Las Vegas e Nova York, nos Estados Unidos, em Salerno, na Itália, e em outros centros - turísticos ou não. Co nheça algumas das indicações. Semana que vem tem mais.

HOT DOG

O "Haute Dog" deUS$69do Serendipity3,emNova York, ganhoulugar no Livro Guinness de Recordes como o dono da salsicha mais cara do mun do. Primeiramente, eles grelham a salsicha em azeite de trutas brancas, colocam-na em um pão pretzel impor tado,queétorradotambémemóleo de trutas brancas, para depois cobri-IA comfole gras com trutas negras. Ohot dogtambémvemcomumaseleçãode guarniçõescomomostarda Dijon de trufas negrasecebolascaramelizadas VIdalia. Site: www.serendipity3.com.

fabiola@panrotas.com.br

HAMBÚRGUER1

O hambúrguer 777Kobe Beef eMaine Lobster servido na Burger Brasserie doLe Paris, em Las Vegas, éa cara de uma cidade onde as fortunas são feitas e perdidas rapidamente. O hambúrger começa comofamosoKobeBeef,a carne bovina japonesa que está en tre os cortes mais procurados e caros domundo. Depois ganha queijobrie, toucinhoe lagosta doMaine,alémde vinagre balsâmico envelhecido 100 anos. Tudo acompanhado por uma garrafadeDomPerignon.Aestripulia saiporUS$777.Daíonome...Site: www.parislasvegas.com.

Cruises no Natal, réveillon e férias de verão, assim como destinos euro peus, África doSuleAustráliapara as mesmas datas. "As vendas da última temporada foram realizadas antes do esperado. Em função disso e acreditando no segundo semestre, que esperamos manter o crescimen to de 20%, adiantamos o lançamen to de produtos para os agentes de viagens terem em mãos opções a serem trabalhadas. A idéia é apre sentar a programação de novembro de 2011 a abril de 2012 com foco em roteiros nos feriados brasileiros", detalha o diretor da Queensberry, Marco Lourenço. Para conquistar resultados favoráveis nas vendas, a equipe da operadora é formada por 160 profissionais dividi dos nos escritórios do Rio de Janeiro e São Paulo, além de representantes comerciais em outros destinos na cionais. O lançamento da tempora da aconteceu na capital fluminense, considerado o segundo melhor mer cado para a empresa, atrás de São

Paulo. Outras 14 praças, como a capital paulista, Curitiba, Porto Ale gre, Florianópolis, Brasília, Campi nas (SP) e Salvador também serão apresentadas aos produtos da Que ensberry.

ÁFRICA

Eby Piaskowy destacou que a em presa é pioneira no lançamento de novos destinos no mercado, como aconteceu com a África do Sul. "Hoje temos uma profissional, a Rávia Máximo, responsável apenas pelo roteiro africano. Recentemen te, recebemos o prêmio da South African Airways (SAA) de melhor e maior operadora na América doSul na venda do destino, o que é super importante por termos iniciado o envio de turistas para o continente africano", ressalta Flávia. Ela acres centaquea África émaissimples de ser vendida do que os agentes acreditam e que está disponível para esclarecer as dúvidas sobre os pro gramas para o País.

Fast foods e guloseimas que são umluxo- Parte 1

Bordeaux, safra 1995. Criado pelo chef Hubert Keller, do Fleur de Lys Burger Bardo Mandalay Bay em Las Vegas, o hambúrguer fará seus degustadores desembolsarem a bagatela deUS$5 mil. Daí também seu nome, que deixa o 777 acima com cara de pechinca. Site: www.mandalaybay.com.

PIZZA

Para a maioria de nós, uma pizza gourmet significauma "refonda" que vem coberta com queijos italianos de qualidade. Masochef Renato Viola, de Salerno, na Itália, levou a pizza de alta qualidade ao extremo para criara Louis 13, de edição limitada, que reú neoito diferentes tipos dequeijo, além de caviar e lagosta. A pizza é então temperada comsal rosado doMurray River, da Austrália, em que cada grão é escolhido a dedo. Você pode enco mendar a refeição em qualquer lugar da Itália e Renato irá enviar uma pe quena equipedechefspara preparála. Cada torta requer solicitação com 72 horas de antecedência e custará cerca de US$ 12.000. Site: www.renatoviola.it.

SUNDAE

HAMBÚRGUER2

O Fleur 5000 Burger também éfeito com Kobe Beef, mas acrescido de tru fasefole gras. Além disso, seu custo é,digamos,em grande parte devido ao fato de virà mesa acompanhado deumagarrafade Chateau Petrus de

Não satisfeito em ser o detentor do título de criador do cachorro-quente mais caro do mundo, o Serendipity 3 de Manhattan resolveu caprichar tam bém na sobremesa e criou o Golden Opulence Sundae, um sundae feito somente por encomenda ao custo

de US$ 1mile que reúne alguns In gradientes raros e caros dediversos pontos do mundo. Para começar, ( sorvete é de grãos de baunilha d( Tahitie de Madagascar somado a( raro chocolate Porcelana Amedei dí Toscana. Depois ele leva frutas crls talizadas de Paris, trufas, marzipar e cereja. O sundae ainda é cobertc comuma pequena camada de cavia Grand Passion e folhas de ouro co| mestíveisde23quilates.Éservido eni( uma taça de cristal Baccarat Harcourt que o cliente pode levar,claro...Site: www.serendipity3.com.

Promoção do acordo

Parceria Advance,RextureTrend estreia em eventosdotradenopróximoWorkshop Trend de Hotelaria, em outubro, em Atibaia (SP); aliança terá estandeparatreinaragentesdeviagens

A parceria Advance, Rextur e Trend

vai estrear nos eventos do trade. Ea data eo local já estão definidos, ex plica o presidente da operadora, Luis Paulo Luppa: dia V de outubro, no hotel Bourbon Atibaia, no interior de São Paulo. E nesse espaço que será realizado o 13° Workshop Trend de Hotelaria (www.workshoptrend.com. br). "Estimamos a participação de sete mil agentes de viagens, eos pro fissionais vão conhecer com detalhes como tirar o máximo proveito pos sível, em benefício de seus clientes, do que as três empresas oferecem", explica Luppa.

Segundo o presidente da Trend, have

simpllfíca a viag^

ráno workshop um estande Advance, Rextur e Trend e, dentro, uma área de treinamento. "Lá, profissionais das três empresas vão apresentar e, so bretudo. mostrar o passo a passo aos agentes", destaca o executivo. O presidente da Rextur, Qoiaci Al ves Guimarães, aprova a idéia de treinar agentes no workshop. "Com mais milhões de pessoas compran do turismo, os agentes têm de ter mais agilidade no atendimento, eo com novo sistema, em apenas uma tela, vamos ajudar ao máximo o trabalho dos profissionais", afirma Guimarães. "Então o treinamento é fundamental."

ADVANCEFAZ ENCONTRO COMERCIAL

AAdvancerealizounofinaldejunho,noDelphinHotel,no Quarujá (SP),o 6° Encontro Comercial da consolidadora. "Mos reunimos a cada seis meses, ea meta é analisar o semestre anterior eo seguinte, planejar Iniciativase trocar informações, entre outras ações", explica o diretor Marcelo Sanovicz. Cerca de50 pessoas, entre diretoria, gerentes defiliaise outros executivos da empresa, participaram do evento.

Noprimeirodiado aiccHitro, otemafoiaentradadaAdvancenaparceria RextureTrend."Explicamostudooqueestárelacionadoe,duranteojantarde anúncio oficial denossaentradanaaliança,nossopessoalconheceuasprincipais lidCTanças daRexturedaTrend,oquefoimuitopositivo",afirmaSanovicz. Odiretorda Advance também faloude ampliação, no caso amatriz,localizada no centro de São Paulo. "Acabamos de alugar mais 300 m^ de área no mesmo edifício ondeestamos,naavenidaIpirangaesquinacomruadaConsolação." "Agoratemosumtotalde1,2mil m^, e nesse novo espaço ficaráo admirustrativo efinanceiro.Hoje,esses departamentos ocupam osegundo andar, que ficará exclusivo para o Reserva Fácil", adianta odiretor. "Antes vamos fazer uma ampla reforma, que deverá levar cerca deseis meses." Atualmente a Advance tem 23 pontos de atendimento: matriz, 15 filiais, sete bases home-office.Atende cerca deduasmil agências de viagens em todoo Paíse emprega 358 colaboradores.

ADRIANO GOMES E RIU ESTÃO NA TREND

Para tocar onovo departamento de L-azer, a Trend Operadora contratou Adriano Gomes (foto), que acumula 20 anos de expe riência no turismo - sendo 11 anos na Tam Viagens e nove na operadora Marsans. Com38 anos. Gomes é graduado em teologia, possui especia lizaçãoempolíticae relações internacionais eMBAem gestão estratégica de negócios e em marketing e vendas. Ma área de Recursos Humanos, a Trend continua contratando e emprega 601 colaboradores "até ontem", dizo presidente da empresa, Luis Paulo Luppa, no último dia 30. No segmento de Hotelaria Internacional, a operadora fechou par ceria com aRiu Hotéis & Resorts, da Espanha. A operadora asse gura que várias tarifas são "exclusividade Trend", com benefícios como up-grade na categoria de acomodação, por exemplo.

UMA DAS REUNIÕES 00 ENCONTRO OA CONSOLIDADORA, COMODIRETORSANOVICZNODESTAQUE

REXTUR QUERCRESCER 20% ESTEANO O presidente da Rextur, Qoiaci Alves Gui marães, está animado com os negócios da consolidadora. Segundo ele, a estima tivade crescimento nos negócios para este ano é de 20% em relação a 2010. Eo crescimento de novos profissionais tam bém continua. "Começou o ano com 174 colaboradores e hoje temos cerca de 200 uüIMAnAco, DA RcXTUn funcionários , afirma ele. EmrelaçãoàparceriacomaTrend Operadora -eagora também coma AdvanceGuimarãesdizqueestá"umsucesso". "Ma semanapassada (quarta-feira, dia6), cadastramos 37 agências de viagens viaTrend.É impressionante: novas agências chegam detodooPaíse, nesse exemplo das 37 agências, grande parte veio dos Estados de Mato Grosso e Mato Grosso do Sul", destaca ele.

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J^UIS PAULO LUPPA, GOIACI ALVES GUIMARÃES EMARCELO SANOVICZ BRINDAM EM CELEBRAÇÃO ÀPARCERIA

Tam e Ancoradouro lançamação comercial, naqual serão visitadas 500 agências de viagens do interior de São Paulo, de 100 cidades

A Tam ea Ancoradouro lança ram na segunda-feira (4) a ope ração "Alerta Vermelho". Trata-se da maior ação comercial já reali zada no País dentro do segmento e no modelo de blitz. Mo total serão visitadas 500 agências em 100 ci dades do interior, em um mês, em uma operação que envolverá as duas maiores equipes próprias de uma consolidadora e fornecedor. "Éa união daforçade vendas da Ancoradouro e da Tam", destaca Fábio Faccio, gerente regional de Vendas para Minas Gerais e interior de São Paulo da companhia aérea. Robson Camargo, gerente de Ope rações da Ancoradouro, explica que as agências, no mínimo, serão visitadas por uma dupla de profis sionais (um de cada empresa) para ouvir,falaregerarnegócios. "É o cumprimento de uma promessa que fizemos aos agentes de via gens do interior durante o Encon tro Ancoradouro, quando afirmei que cada um deles receberia nossa visita, por isso a ação é voltada ex clusivamente aos clientes da Anco radouro", Faccio.

O gerente da aérea destaca: "Leva remos o espírito de servir para as agências, colocaremos em prática o princípio de 'saber ouvir' para juntos realizarmos bons negócios".

A essência da ação busca a valo rização do profissional do interior de São Paulo que, embora forme um dos mais fortes polos de emis são do País, não recebe visitas as síduas, como acontece em outros mercados. "A idéia é levar a maior companhia aérea do Hemisfério Sul para dentro das agências, não importando a cidade ou o tamanho dela", pontua Faccio.

"Faremos um grande barulho no mercado e nas próprias agências", salienta Camargo. "Criamos logo tipos, camisetas, adesivos, entra remos com pisca-pisca e até buzinas", sintetiza.

Criatividade em foco

Gastronomia, moda, cultura eartessãoalgumasdas vertentes da nova campanha daSP Turis: São Paulo cidade criativa

"Depois do Museu do Futebol e da biblioteca Mário de Andrade, a pre feitura de São Paulo recuperou e en tregou outra grande atração cultural da cidade, o Theatro Municipal. Mais uma iniciativa que mantém viva a história do teatro e, por Isso, paulis tanos, brasileiros e turistas de todo o mundo fazem questão de aplaudir". O trecho faz parte do filme Aplausos, que integra a nova campanha da São Paulo Turismo (SP Turis), chamada "São Paulo cidade criativa", e que tem gastronomia, moda, cultura e arte como vertentes.

"São Paulo, por sua vocação para cultura e eventos e por ser celeiro de grandes talentos, já está inseri da, ainda que instintivamente, nesse conceito e agora começa a traba lhar e investir nisso de forma mais planejada, com o objetivo de atrair mais investimento para a cultura e demais setores criativos, gerar mais conhecimento, empregos e renda e se tornar mais inclusiva, visando o desenvolvimento sustentável", ex plica o presidente da SP Turis, Caio Luiz de Carvalho.

PAN NOTAS

NOVO CONCEITO

são paulo

cidade criativa

Além de Aplausos, desenvolvido pela agência Propeg, faz parte da campanha também o filme Bolas, re alizado pela agência Lew Lara TBWA e que apresenta São Paulo como uma cidade de muitas experiências.

Faz parte do video o seguinte trecho: "São Paulo sempre cria novas emo ções. Cria cultura para todos. Cria experiências novas. Cria sabores inesquecíveis. Cria beleza sem igual. Cria diversão que contagia. Cria his tórias que emocionam. São Paulo.

Cidade Criativa".

"üma cidade criativa é aquela que une várias ferramentas e desenvolve uma política para o desenvolvimento urbano utilizando os setores criativos, como artes e artesanato, música, ci nema, artes cênicas, moda, design e

propaganda e, em um conceito mais amplo, o turismo. Estamos Investindo e precisamos mostrar o quanto São Paulo já está adiantada nessa área, com sua diversidade, suas tribos, seu grande caldeirão cultural que faz surgir lugares como aVila Madale na, a nova Augusta, o Mercadão, os vários museus e centros culturais, e eventos como a Virada Cultural, as Bienais, a Mostra Internacional de Cinema, o Fashion Week, a Parada Qay e tantos outros. Agora, quere mos aproximar ainda mais o mundo dos negócios para essas atividades e desenvolver a capacidade de estimu lar os talentos e atrair empresários", completa Carvalho. Os filmes já es tão disponíveis no site www.youtube. com/spturis.

O ALLIA HOTELS alia satisfação para seus clientes e facilidade para você.

Ositede hospedagem Wimdu(www.wimdu.com.br) promete umnovo conceito de hospedagem. Oportal éuma "comunidade de compras de hospedagem que oferece ao viajante a possibilidade de pernoitar desde em um sofá até emum castelo". OWindu possui 11 mil propriedades cadastradas em mais de 800 cidades de 50 países.

COMPRAS EM BOSTON

Os visitantes da região da Grande Boston e Nashua, nos Estados Unidos, terão umnovolugarparafazer compras: o Merrimack Premium Outiets, que está em construção e será inaugurado em julho de 2012.0 centro terá 100 lojas e oferecerá uma variedade de produtos, incluindo moda feminina, masculina einfantil, calçados, acessórios e peças emcouro.

GO INN

Neste mês, São Paulo ganha oprimeirohotel da marca Go Inn, da Atlantica Hotéis International: o Go Inn Jaguaré, 17® empreendimento daredenacapital paulista eaprimeira operação de categoria econômica do grupo na cidade. O empreendimento, localizado aoladodaponte Jaguaré, na avenida homônima (n® 1.664), éoantigoSpotiight,dogrupo Chieko AokI.

AEROPORTO

AAnacdecidiuna quarta-feira (6)pela ampliação do prazo para a realização do leilão de concessão doAeroportode São Gonçalodo Amarante (RN). Previsto inicialmente para acontecer no próximo dia 19, na Bovespa, em São Paulo, o leilão foi marcado para 22 de agosto.

AraxálMG

Belém j PA

Belo Horizonte [MG

Campos do Jc^^dão |SP

Goiânia j GO

Guarapari |ES

Ilhabela|SP

Lençóis Maranhenses |MA

Ribeirão Preto | SP

São José doRio Preto SP

São LuísIMA

São PauloISP

Vitória I ES

Próximos destinos:

AquirazjCE

Barrade São Miguel|AL

Betim I MG

Castanhal |PA

Imperatriz|MA

Ipatinga|MG

João MonlevadeiMG

Macaé IRJ

Marabá |PA

Serra] ES

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DESTINOS Paisagensdacidade patagônica começamaoferecerpanoramaotimistapara temporadade inverno; Cerro Chapelco esperaseus primeiros esquiadores

Neve em San Martín de ios Andes

Caíram as primeiras nevascas nosui daArgentinaeum dos destinos mais beiefíciados foi San Martín de los An des.Aos poucos, o fantasma das cinzas está sendo deixado para trás. "Tivemos quatro dias com um pouco de cinzas na cidade, mas nunca caiu mais de um centímetro", disse o secretário de Tu rismo e Desenvolvimento Econômico do município, Raúi Pont Lezica. "San Martín de los Andes se encontra a 100 quilômetros da região mais afetada pelas cirízas do vulcão í^iyehue, mas nunca houve a necessidade de parar os serviços básicos, exceto a operação do aeroporto."

normalizada a situação, a Aerolíneas

NOVIDADES

NEVESOBREASMAISBELASPAISAGENS

HOTELARIA

Serviços de limpeza na cidade, e em especial no aeroporto, estão sendo realizados. Até o fechamento desta edição, o aeroporto estava fechado, e o centro de esqui de Cerro Chapelco funcionava normalmente. "Üma vez

Argentinas fará voos todos os dias, exceto às sextas-feiras. A abertura do Chapelco se devia basicamente à falta de neve, situação que deixou de ser um problema", afirmou Lezica. O secretário não descarta alguma promoção ou oferta especial para incentivar o fluxo de passageiros. "Certamente vamos criar alguma ação com o Ministério do Turismo, no qual temos apoio permanente e contínuo." Em relação aos prejuízos, Pont Lezica disse que ainda não é possível quantificar os danos, mas estima-se que o clima melhore e que o balanço seja positivo. Ainda de acordo com o secretário, o mercado internacional foi o mais afetado, mas espera-se um bom número de turis tas, "pois muitos não cancelaram as suas reservas, e sim adiaram".

Em cada temporada, Cerro Chapel co surpreende os esquiadores com mais propostas. Neste ano serão inaugurados novos circuitos para os amadores, que serão acompanhados por instrutores da escola de esqui. As áreas de serviços, como restau rantes e pousadas, também foram renovadas. Outra novidade éa sina lização, que permitirá a circulação de visitantes com mais facilidade em Cerro Chapelco. Os eventos conti nuam ocupando um lugar Importan te no destino - World Polo Tour eo Teatro de Chapelco são algumas das atrações especiais da temporada. O site www.chapelco.com também foi renovado, agora com notícias para cada tipo de esquiador, com informações sobre clima, estado das pistas e aberturas de elevadores.

Compromisso com luxo e conforto

Panamericano busca consolidar-se comomarcadeluxo, incorporando cinco níveis desuítes,com conforto, privacidade eatenção personalizada

Panamericano Buenos Aiconsolidar-se como uma luxo e conforto, com uma ação que tem o objetivo de desen volver a tendência classificada pela marca como "hotel dentro de hotel". Trata-se da incorporação de anda res exclusivos com características e qualidades que satisfaçam os gos tos e as necessidades dos viajan tes exigentes. Por este motivo, em 2010, o empreendimento inaugurou nove suítes de luxo ea penthouse presidencial. Nos próximos meses também serão abertas 20 novas su

ítes e um espaço exclusivo.

Os clientes hospedados nos quartos localizados entre o 14^ eo 18° anda res têm check-in e check-out exclu sivos, snack bar 24 horas, serviço de embalagem de malas, caféda manhã privado e atendimento de concierge.

O desenvolvimento das novas suítes está a cargo do arquiteto Roberto Otero, que decorou os quartos com materiais nobres como madeira e couro, resultando em um clima relaxante e confortável.

Pensando nos visitantes estrangeiros que chegam à cidade para negócios

e buscam combinar sua estadia com os mais altos padrões de qualidade, o estabelecimento portenho lançou o programa Experiência deLuxo em Buenos Aires, para duas pessoas em três dias (duas noites), que incluem acomodação nas exclusivas Upper Suítes e todos os benefícios que isso implica, além de jantar no restaurante Tomo 1, com os vinhos da adega Catena Zapata, sob a responsabilidade do chef Federico Fialayre. O progra ma custa (JS$ 1.050 (mais impostos) por pessoa em quarto duplo. Situado na avenida 9 de julho, a pou-

ESPAÇO E CONFORTO NAS FAMOSAS UPPER SUITES

COS metros do Obelisco e em frente ao Teatro Colón, o hotel Panamerica no dispõe de 360 quartos distribuídos em duas torres. Conta com dois res taurantes (La Luciérnaga e Tomo 1), bar (Celtic Pub), spa com academia completa, e 36 mil metros quadra dos de salão para eventos sociais e corporativos. Um dos destaques do empreendimento éo The Qreen Club, o primeiro centro urbano degolfeda América Latina, com simuladores de última geração da PQA Tour. Informações: www.panamerlcano.us.

Cumbre

The AmericasTravel Industry Summit

7-9 de setembro 201 1

Thc Vcnctian Rcsort, Hotel & Casino Las Vcgas, Nevada. USA

A diferença entre assistir a um evento de turismo, e um Summit com líderes da Industria "

fA seleção de reuniões começa em Julho.

Reuniões pré-agendadas entre compradores -expositores- GSAs.. Contato com a imprensa internacional.

Programa acadêmico de conferências com tradução simultânea ao Inglês, Espanhol e Português.

Apresentações de Destinos com tradução simultânea ao Inglês, Espanhol e Português.

Post fam tours.

Serviço personalizado o ano inteiro.

Comunicação no seu próprio idioma.

Viagens de lazer, corporativos. Reuniões e Incentivos. Turismo de Alta Gama, Golfe, Ski

Para se inscrever como EXPOSITOR, escreva para exhibitors@lacumbre.com.

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PANRarAS,com,br

^ AMPLIAÇÃO

^ OGrand Palíadium Imbassaí Resort &Spa (BA) recebeu o segundo certifi cado de Licença Ambiental e poderá construir mais 210 apartamentos. Em 5/7.

Leia noblog

PANROTAS em

Viagemos posts

e as belas fotos de Fabíola Bemfeito

sobre sua viagem

à Austrália -Kangaroo Island, MelbourneeSydney.

^ VOCÊ SABIA?

^ OPan-Empregos é uma área de serviços do Portal PANROTASóas maisvisitadas. Totalmente gratuita,tantopara quem anuncia currículos quanto para quem anuncia vagas, o Pan-Empregos temmais226vagasanunciadas, desdepara estágio até consultor para viagens de luxo.

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A Korean Aír recebeudois Boeing 737-900ER como novo Sky Interior. Asaeronavestêm capacidade para159assentos.Em7/7.

ATREND é uma das maiores operadoras de turismo do Brasil. Voltada exclusivamente para atender Agentes de Viagens, ela desenvolveu ferramentas esoluções inovadoras com oobjetivo de facilitar a vida dos profissionais, oferecendo os melhores negócios em turismo. Mas, mais que ser uma operadora completa eficiente, a TREND tem como objetivo principal formar uma parceria forte, duradoura, transparente e, lógico, lucrativa com os Agentes de Viagens. Afina!, viagem é com Agente.

Agente atende Agente como ninguém.

De 30/6 a 6/7

Confira fotosdojantar

Advance,RextureTrendem 30/6

Conheçaonovotime portrásda"Ryanair brasileira" - em 1/7

Advanceénova integrante daparceria Rextur/Trend - em 30/6

Veja amaquetedonovo terminaldepaxsde GRU - em 30/6

Ana Maria épromovida na MMTGapnet eamplia equipe-em 5/7

Gapnet1az16anos, estreiaportaleJucaLins éCE0-em4/7

Trend contrata ex-Tam ViagenseMarsans-em 6/7

Conheçaosnovos destinos da Avianca no Nordeste-em 1/7

Ana recebe com festa primeiro Boeing 787em Tóquio-em 4/7

Veja fotosdos16anosda Gapnet emSão Pauloem 4/7

SEMANA EM NÚM3R0S

Cataratas (PR)deve receber 1,5mi turistas em 2011em 4/7

México recebeu 52,2 mil brasileirosentrejaneiroeabril -em 6/7

Argentina investe US$ 7 milhõesnoturismo pós-vulcão -em 6/7 V N

Tudo isso e muito mais no

Europa verde

e amare a

Não é novidade para ninguém que a econc*nia brasileira está estável e queostupiniquins estão aproveitando cada vez mais o atual momento para realizar viagens aoExterior.A surpre sa são os recentes números que apon tam o crescimento desses turistas em países europeus. Sónosúltimosdez anos, mais de um milhão de brasilei ros visitaram a Alemanha. De janeiro aabrilde 2011, quase 110 milforama Portugal.Os dados sào apenas alguns exemplos deum mercado quetendea crescer anualmente.

A República Tcheca é considerada parte da "nova Europa". "O viajante que jávisitoua Europa tradicional e quer algonovo, precisa nosvisitar", afirma o representante do país euro peu noBrasil,Luis Fernando Destro. Segundo ele,a Alemanha -por ter uma boa malha ferroviária e aérea -é aprincipalportade entrada dosbra sileiros naquela região."ARepública Tcheca investiu iniciaímente na pro moção do seu cartão postal, Praga, e ao mesmo tempo promovia outros destinos do país, como Karlovy Vary e Cesky Krumlov, cidades históricas, cujas belezas rapidamente conquis taram os turistas. Em seguida, ou tros destinos igualmente importantes como Pilsen, Brno, Olomuc foram se destacando na promoção do merca do brasileiro", completou Destro. No ano passado, o destino recebeu 40 mil turistas tupiniquins. Em relação ao mercado brasileiro, a Espanha em 2010 registrou um cres cimento de 41% na comparação com o ano anterior. Foram 423,6 mil turis

tas do Brasil visitando ao país. Em Portugal, o Ministério da Economia, da Inovação edo Desenvolvimento destacou a entrada de 110 mil bra sileiros no primeiro quadrimestre do ano, o que representa um acréscimo de 20% em relação ao mesmo perío do ano passado. Além disso, a receita turística provinda dos visitantes bra sileiros injetou na economia turística portuguesa, entre janeiro eabril, cer ca de 105,544 milhões de euros.

OBrasiléum dos países que ajuda ramaImpulsionaro turismo em solo alemão. De acordo com um levanta mento do Centro de Turismo Alemão (DZT), entre 2000 e 2010, mais deum milhão de brasileiros visitaram a Ale manha - seja alazer, negócios ou mo tivos de saúde e familiares. No primei ro trimestre de 2011, o país já recebeu 106 mil pernoites debrasileiros.

OUTROS PAÍSES

Além dos países citados acima, Ir landa, Suíça eItália também estão de olho no mercado brasileiro. Mesmo sem um dado oficial e espe cifico que aponte o número de turislasrno Irlanda reconhece»opotencial. Destino muito procurado para viagens de intercâmbio, regis trou em 2010 aproximadamente 7,8 mil estudantes - há quatro anos, em 2006, foram 800. Na Suíça, os destinos mais visita dos no ano passado foram Zurique, Genebra, Basiléia, Ticino e Lucerna. Provavelmente, esses dados se repi tam este ano. A diferença talvez seja no número de visitantes. Apenas nos

Países europeus registram crescimento no número de visitantes brasileiros

BANCO DE DADOS

Brasileiros na Europa

• Alemanha: 80 mil pernoites no primeiro trimestre de 2010; 106 mil pernoites no primeiro trimestre de 2011

• Espanha: 423,6 mil em 2010 França: cerca de 400 mil em 2010

• Itália: 1,1 milhão em 2009

• Irlanda: 7,8 mil estudantes em 2010

• Portugal: 91,2 milno primeiro quadrimestre de 2010; 110 mil no mesmo periodo de 2011

• República Tcheca: 40 mil em 2010

• Suíça: 67mil turistas e169 mil pernoites em 2010

quatro primeiros meses deste ano, o turismo brasileiro naquela região cresceu 22,3%.

AItália ainda não divulgou o balanço do turismo verde e amalero no país, mas acredita-se que o número de tupiniquins permaneça em ascen são. Em 2009, mais de um milhão de brasileiros desembarcaram em terras italianas. Em 2005, as visitas somaram 776.372.

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REFORMA

A Atlantica Hotéis anunciou que, ainda esta mês, iniciará reformas e renovação de 132 apartamentos e das áreas comuns de três unidades paulistanas: Comfort Ibirapuera, Quality Suites Long Stay Vila Olímpia e Comfort Suítes Oscar Freire. No Comfort Ibirapuera serão redecorados 40 apartamentos da categoria luxo;no Quality Suites Long Stay Vila Olímpia, que segundo a rede teve a piscina modernizada, será feita a reforma de 44 apartamentos; o Comfort Suites Oscar Freire terá o lobby, os 48 apartamentos e as áreas comuns repaginadas.

CONTRATRAÇÕES

O Grande Hotel São Pedro (SP), hotel-

escola do Senac, anunciou as contratações de Felipe Rlema (subgerente geral), Murilo Marques (coordenação da área de Alimentos e Bebidas) e FIávia Figueiredo (gerência de Hospedagem). Felipe tem passagens por Caesar Park,Hiltone Unique; Marques por Crans Montana (Suíça), Ritz Carlon Marina Dei Rey(EUA)eRitz Four Seasons (Portugal); e FIávia por Club Med Business (Marrocos) e Columbus Isle (Bahamas).

BADINO

A operadora argentina Badino Turismo inaugurou um escritório nobairrodaVila Madalena, em São Paulo. Durante o encontro de lançamento com operadores brasileiros e parceiros, a diretora da empresa. Bebe Badino, reafirmou a intenção de se

aproximar ainda mais do trade nacional. O destaque foia apresentação do novo site www.badinonline.com.ar. A aposta da z operadora para o mercado brasileiro está nasviagensdeexperiência. ^

ANIVERSÁRIO :

A Royal Caribbean comemora este mês i o segundo aniversário de seu escritóriono Brasil. Para celebrar, a companhia criou um concurso cultural em redes z sociais no qual os participantesdeveriam enviar fotos de momentos z especiais das viagens nos navios. A ação i teve mais de dois mil participantes, queenviaram cerca de dez mil imagens. A z foto vencedora foi tema da campanha z comemorativa da empresa. -

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PANROTAS, destinos

Edição 35 -12a18 dejulho de 2011

O NOME JADIZ TUDO. EM FRANCÊS. BORDEAUX

SIGNIFICA VERMELHO ESCURO. EM PORTUGUÊS SE ESCREVE BORDO E TEM O MESMO SIGNIFICADO. o NOME DACIDADE. PORTANTO. EO NOME

DA COR DO VINHO TINTO. EO VINHO EO SEU

PRODUTO PRINCIPAL EUM DOS ATRATIVOS MAIS

IMPORTANTES DA REGIÃO. SITUADA EM AQUITAINE. NO DEPARTAMENTO DA GIRONDE, SUDOESTE DA RANÇA, BORDEAUX EUMA CIDADE ESPECIAL

FICOU 15 SÉCULOS CERCADA POR MUROS

PARA SE PROTEGER DAS INVASÕES BARBARAS

E SOMENTE NO SÉCULO 18 FOI ABERTA PARA CRESCER. GRANDE PARTE DE SEU PERÍMETRO

URBANOFOI CONSIDERADO PATRIMONIO MUNDIAL

PELA UNESCO EM JUNHO DE 2007. CERCA DE1.8

MIL HECTARES ESTÃO TOMBADOS. UMTOTALDE

474 EDIFICAÇÕES PROTEGIDAS COM O TITULO DE MONUMENTO HISTORICO. EUMA CIFRA ENORME

PARA UMA CIDADESÓ,QUETEMNOURBANISMOE

NA ARQUITETURA UM GRANDE DIFERENCIAL

Mini Paris

Ahistóriaexplicaumpoucoasuntuosidade de Bordeaux. Desde o reinado de Henri IV, noiníciodo século 17, as grandes cidades pro vincianas daFrança começaram a seguir o exemplo de Paris. O rei construía grandes praças, places royalescomo se dizemfrancês,que seriam as jóias e representariam a sua imagem. Assim como praças, construíam-se tambémprédios monumentais, pontes e ruas. Bordeaux foi crescendo também graças ao seu porto eà sua proxi midade ao mar. No século 18. seus vinhedos se tornaram famosos e a produção devinhonaregião se transformou em uma das melhores do mundo. Esse século é consi derado a época de ouro de Bor deauxe.aproveitandoo apogeu, foram construídos cerca de cinco

Alexandre Campbe Bordeaux, França

mil prédios tanto no centro comc a beira do rio

O grande poeta e escritor fra VictorHugo achava a cidade tão lindaqueumdiadisse: "pegue Versailles.juntecomAntuérpiaevocê terá Bordeaux". Na verdade. Boi deauxlembraumpouco Paris, algo

como uma "mini Paris". E tão bo nita quanto a Cidade Luz.sóque menor, com menos gente circu lando, maistranqüilidadeparaver os monumentos, mais facilidade para sentar em um restauran oucafé,emuitomais prática para 56 locomover

» Passeios

Na verdade, oturista pode fazer quase todos os roteiros a pé em Bordeaux, pois as distâncias não são longas entre um bain-o eoutro. Caso precise pegar condução, o tremde superfície éa mellior op ção. Bordeaux não tem metrô, nem precisa, eotrem, tramway como é conhecido porlá, resolve comple tamente a questão da locomoção ecom bons preços. Detremoua pé, Bordeaux éumluxo de cidade que ainda pode ser percorrida por barco, que fazotrajetopelorioLa Garonne, do centro urbano até o antigo porto.

A beira do rio Garonne é um dos melhores lugares para passear em Bordeaux, principalmente quando fazsol.Porisso, pode ser o ponto de partida do visitante. Com 1,2 km de extensão, indo do Centro ao anti goportoda cidade, aorla

dorioé freqüentada por moradores e turistas, tem bares com mesinhas na calçada, jardins floridos prontos para o descanso e para opiquenique, pistas de skate, um grande shopping aberto para orioeofa moso espelho d'água, uma das at rações dacidade.O espelho d'água é uma praça, criada em2007,no

formatodeuma grande piscina,com uma leve camada de água onde as crianças brincameosadultospas seiam descalços. Essa camada de água, alémde refrescar as pessoas nas estações mais amenas, reflete a imagem delas eda paisagem em torno, fazendo dolugarum espe táculoà parte.

Rio

Afachadadosprédiosvoltadospara orioéoutro cartão postaldacidade. Éuma seqüência incansável deedi ficações monumentais que salta aos olhosde qualquer pessoa. Oprédio ea praça de l_a Bourse (abolsa) são um bom exemplo, foram dedicados a Luís 15 no século 18 e construídos paraimpressionar as pessoas que chegassem à cidade pelo rio. Seguindo rioacima,a Esplanade des Quinconces é um imenso parque de dimensões grandiosas que abriga uma bela fonte, escultu ras, muitas árvores eum obelisco, em um espaço que mede nada me nosdo que 380metrosdelargura por 400 metros de comprimento. A esplanada épalco,de tempos em tempos, de festas, concertos, parques de diversões, mercados de antigüidades, circos, além de ser o cruzamento das principais linhas do trem urbano, pois está situada em um ponto chave da cidade. A concorrência em Bordeaux é grande, eo Jardim Público não fica atrás da Esplanada dos Quincon ces em beleza. Na verdade, éum jardim,nãoumapraça,porissoé diferente.Lagos,pontes, marrecos, gramados onde famílias inteiras descansam e brincam com suas crianças, umbom restaurante com mesas aoar livre, enfim,éumlugar desilêncioe contemplação.

esquerda

Place Gambetta

Orla de Bordeaux

Palais de La Bourse

Semelhanças

Algumas semelhanças comParissão evidentes no centro de Bordeaux, como uma igreja chamada Notre Dame construída noséculo 17, diferente dafamosada capital, mascomomesmo nível de importância paraaci dade,eapraçaSaint Michel, ondeexisteumaigrejadomesmonomeeum mercadoqueseestendeatéomercadodes Capucins, emtornodo bain-o deSaint Croix e próximo àestaçãodetrem.Essesmercados reunidos fazem da região um ponto popular, ondepessoasde vários níveis sociais sejuntamparacomer,beberoufazercomprasdiversas. OGrand ThéatrB, tambémconhecidocomoOpera,todoconstruídoempedra, datadodoséculo 18 erestauradonoséculoseguinte,éummonumentoim ponente, situado em um ponto estratégico do centro, e oférece visitas guiadas emseu interior, espetáculos de teatro, música eóperas regulamnente. Nasua frente, oThe Regent Grand Hotel é outro ícone na cidade. Lá é possível comer os tradicionais menus franceses emumambiente dássico apreçosrazoáveis. O hotel eoteatro compõem umbelocenárioemtornoda Place deIaCómedie. Lá começa a rue Sainte Gatherine, a maior ruade pedestres da Europa, com 1,5 km de comprimento. Aruaéumaartériade comércio muito impor tanteem Bordeaux, abriga lojas de departamentos, butiques de moda, e por ela cruzam outras ruas Importantes. Certamente o turista vai percorrê-la muitas vezes durante sua permanência nacidade. Valeainda sentar emumbancopitorescodaPlaceGambetta,almoçar emum restaurante naPlaceduParlement,quelembramuitooscantinhosde Roma, passar embaixo semantesse deleitar comabeleza medievaldaPorteSaint-Éloi,umsímbolodacidade,e caminhar pelos Allées de Tourny, um grande calçadão coberto de árvores enfileiradas, que parece umapraçaimponente. O visitante, sejaele francês ou estrangeiro, goste ou não de vinho, ao visi taro futuro Centro Cultural, faráumaviagemnotempo,sejaporalgumas horas ou pelo dia inteiro. A"Cidade do Vinho" oferecerá um percurso intera tivo pelas civilizações do vinho, contará toda asua história, terá exposições temporárias, espaço para degustação, ateliês com workshops pedagógi cos, lúdicos e multissensoriais, organizará conferências, congressos, espe táculos, projeções e contará com um restaurante panorâmico, bar e lojas que venderão somente produtos onde o tema será, claro, o vinho. O centro òerá tambémumespaçodepromoçãoenoturísticae permitirá ao visitante prepararum roteiro de visita pelas vinícolas da região.

Porto

O bairro do momento é Chartron, onde existiaoantigoporto.Antes era umlugar freqüentado porex portadores, negociantes, gente do comércio portuário.Hojeéumbain-o mais lúdico, tem uma orla com con struções modernas aproveitadas de antigos armazéns portuários, sendo uma delas o Quai des Marques, um shoppingsobreorioLeGaronne, umbom pedaço para passeios a pé.Chartron está se tornandoum bairro "moderninho", de freqüência jovem,onde as pessoas descola das decidiram morar. É nesse pedaçoqueseráinaugu rado, nofinal de 2014, o Centro Cultural e Turístico do Vinho, um projetosem precedentes, deforte dimensão cultural, científica e turís tica. Ele terá uma arquitetura con temporânea e será construído de forma sustentável. Será um lugar de descoberta cultural e diversão tendo como tema vinhos e povos do mundo inteiro.

Saint Emilion

Oturistaque escolhe Bordeauxcomodestino sabe queacidadee conhecida mundialmente como acapitaldovinho.E as vinícolas es tãoportodaparte,apoucosminutos dali. Porissoo turista, ao visitar Bordeaux. ganha debrindeumlequede opções de passeios em seus arredores. São muitas alternativas, todas versando sobre um só tema: o vinho. Boas degustações, visitasaoscastelos,às adegas produtoras, butiquesde vinho, museusdedicadosao assunto, possibilidadesde fazerworkshops. dentre outros.Os destinos são tãopróximosaBor deauxquealguns passeios podem ser feitosemumdia apenas, de pendendo do interesse edo tempo dovisitante.

Saint Emilion.porexemplo,éuma cidade medieval,com dois mil anos de história entreohomemeo vinho. Éumdoslugaresmaisimportantesda Europa dedicados àbebida,portanto,habituadoa receber eamostrar aoturistatodoo seu processo deprodução.Omunicípio está inscritohá dez anos na Unesco como Patrimônio Mundial da Humanidade com o títulode paisagem cultural.Otítulo foi oprimeironomundoconcedidoa uma locação de vinho.

A cidadezinha éum verdadeiro museu a céu aberto, erguida sobre uma colinarochosa,de onde épossívelvera harmonia entrea montanha, aar quiteturae as vinícolasaoredor. Seu nome éuma homenagem aomonge Emilion quesemudouparaaregiãonoséculo8e.devidoaos seus mi lagrese generosidade, acabou sendo homenageado posteriormente.Aci dade cresceu emtornodatumbado monge, abrigoumuitas comunidades religiosas nodecorrerdosséculosehojeéumponto turístico e produtivo de extrema importância para a região, com apenas seis mil habitantes. Anteriormente fortificada,a cidade possui quatro portas, a maior igreja monolíticadaEuropa,com70 hectares de galerias subterrâneas, uman tigoconventoaberto à visitação,outras capetas, casteloeapraçadaig reja,com restaurantes e mesas aoarlivrequesimbolizama animação de umtípicovilarejodo sudoeste francês.Almoçarnapraçaéumprograma interessante, evisitar alguma vinícola depois é ainda mais.OOfíciode Turismoda cidade propõe nada menos que 96 propriedades abertas ao público. Elas são geralmente propriedades de família, ondeosprodutores herdaram dos seus parentes a arte de produzir bons vinhos e manter sempre o negócio rentável.

Uma escapada para conhecer o Castelo deMonbazillac,fazerade gustaçãode vinho no local edesfrutardeumvisualpanorâmicomara vilhoso das vinícolas da região, vizinhaa Bordeaux, éoutro passeio imperdível.O castelo, chateau em francês, éum monumento histórico do século 16 que mistura traços defortificação medieval coma elegân cia do Renascimento. O vinho branco meio adocicado produzido alié considerado Ideal para tomar ao comer ofoie gras, o mais fino patê francês (www.chateau-monbazillac.com). X

Winery no Médoc

Espelho d'água na orla de Bordeaux |

Chateau de Montbaziliac

Arcachon

Médoc

AregiãodoMédoc,aonortedeBordeaux,éoutropólodecultivodevinhoque merece atenção. São 300hec tares e centenas devinícolas, sendo algumas delas bem prestigiadas e classificadas no Grand Cru Classés de Bordeaux.Na verdade, todaaregião situada ao sudoeste daFrançaproduz quase todosos seus vinhoscom origem controlada {Appellation d'Origine Contrôlée - AOC). Somente esse pedaço do país representa 1,5% do total de área plantada no mundo inteiro.

Alguns bons passeios podem ser feitosno Médoc como sobrevoar a região em helicóptero e visitar o Musée des ArtsetMétiersdeIaVigneetdu Vin du Chateau Maucaillou (www.maucaillou.com), conhecer aWinery, situada somente a30 minutos de Bordeaux. A Winery éum complexo arquitetônico moderno, construído em vidroe aço, dedicado única e exclusivamente aovinho.Nãoé nem uma academia de vinho, nem uma escola, mas um lugar que propõe aos enólogos apaixonados uma aproximação atual, acessível e personalizada do mundo do vinho.

Láo visitante fazuma degustação e,aofinal, ganha um caderno propondo os vinhos que melhor se adaptam ao seu gosto.AWinerytem restaurante, bar dedicado aovinho,umalojacom aproximadamente miltiposde vinhosde todos os lugares domundo,um anfiteatro com 100 lugares e ainda propõe animações, passeios guiados para adultos e crianças pelas vinícolas vizinhas (www.wineryfr).

Mulheres

AsMédocaines,quatromulheresprodutorasdevinhodoMédoc,não ficam atrás. Elas são produtoras e criaram umcircuitoturístico dedicado ao vinho. O turista podeoptarpelo ateliê de colheita, por exemplo, que acontece somente nas épocas dacolheitadauva.Oprogramaé passar amanhãemumcampodeuvascolhendoparafazeradegustaçãona partedatarde.Háaindaos ateliês-degustação, alguns somente devi nhos,outrosque misturam ovinhocomoqueijo apropriado. E, recentemente, elas criaram oateliê vinho-beleza. Esse geralmente é para casais emqueomaridoéfanáticopor vinho, masa esposa nem tanto. Enquanto elefaza degustação, elafazum tratamento de beleza e depoisosdoisse encontram paraumarodadadequeijose vinhos juntos (www.lesmedocaines.com).

o Jornal Panrotas viajouaconviteda Atout Franco

Arcachon

Arcachonéuma cidadezinha depraia situada nabeiradeumaim ensabaia,comorlapara pedestres, barcos,gentecirculandocom trajes leves, muitas opçõesparacomerostrase mariscos, tudo que umamantedomar sonha teremmomentosdedescanso.Éa "praia" deBordeaux,jáque está distante apenas 30minutosdecarroda cidade. Eéparaláqueos moradores de Bordeaux vãonosfinaisde semana, onde osmaisricostêm suas casas deverão,eélá ainda queo turista conheceuma nova face da região, oseu lado tropical, oqueaFrançatemdemaisparecidocomo Brasil, apraia,abrisa do mar e uma duna gigantesca.

Comuma arquitetura peculiar, repletade w7/as elegantes,mansões tradicionais depraia construídas no século 19. euma nrla de sete quilômetros, Arcachon temo seu charme próprio.A cidade édividida porbairrosquelevamos nomes das estações. Obairrodeinverno éonde estão situadas essas mansões, jáodeverãoénabeirada praia,odeoutonoéo seu animadoporto,eodeprimaveraéonde reinaa praia Pereire e suas pistas para ciclismo e caminhadas. Oquefazerem Arcachon alémdedesfrutardo clima agradávelde uma cidade de praia? Uma sugestão é cruzar a bala de barco evisi tar Cap Ferrat, uma praia conhecida dos franceses, demar aberto, selvagem, onde se come ostras a preços razoáveis. F importante também conhecer o Chateau Deganne, uma construção de1853 que hoje funciona como cassino, visitar a capela des Marins, marin heiros em francês, repleta de ex-votos de marinheiros salvos de tempestades emaltomar,e praticar esportes. Nãofaltam opções, pois a cidade oferece alternativas para prática de vela. remo, ca iaque, equitação, golfe e.o que atrai a maioria dos turistas ao local, a famosa subida aoalto das dunas de Pilat, a apreciação davistae a prática de asa delta e parapente. Pilat. considerada a duna mais alta da Europa, não fica atrás das dunas brasileiras. Tem 105 metros de altura, 500de largura e2,7 km de profundidade, é situada bem na entrada da baía de Arca chon edoalto se pode teruma boa idéiada geografia daregião. O turista, ao olhar a altura da duna, pode querer desistir, mas não custa Ir devagar e chegar ao topo, o visual lá de cima cura qualquer cansaço. São um milhão e meio de turistas que visitam Pilata cada ano. ea França a considera como um dos lugares turísticos mais importantes do país.(www.tourisme-latestedebuch.fr).

Orla de Arcachon

J'

llélmi

religiosidade

Antonio Roberto Rocha Jordânia

São apenas 92,3 mil quilômetros quadrados e uma população de seis milhões de habitantes. Tais números, porém, não retratam areal grandeza da Jordânia, um país multifacetado, comincrível mix de atrações arqueológicas, religiosas e histórico-culturais. Dizem que éa "Suíça do Oriente Médio". Pode ser. Não propriamente pelo desenvolvimento, já que não explora petróleo, como os vizinhos.Ou mesmo pelo paraíso fiscal. Mas pela paz, pela própria tolerância e pelo fato de abrigar árabes das mais variadas matizes e crenças. M Enquanto o regime do Iraque demonstra instabilidade, éna Jordâniaonde a maioria se refugia (muitos inclusive estão lá até hoje). Idem em relação aKuwait, Bahrein eLíbano, assim como aprópriaSíria, cuja capital, Damasco, a 215 quilômetros deAmã, atravessa momentos conturbados, com tentativas de deposição do presidente ditador.

A Jordânia, mesmo rodeada por conflitos além-fronteiras, seduz pela calmaria, hospitalidade de seu povo e, sobretudo, pelos cenários diferenciados. Se hoje você dorme em um acampamento beduíno, em pleno deserto, amanhã poderá estar em um confortável resort cinco estrelas no balneário de Aqaba ounoMar Morto. Se a descoberta arqueológica às vezes ressuscita uma cidade perdida, como Petra, logo depois pode rálhe revelar ruínas romanas, como Jerash. A religiosidade, por sua vez, tanto relembra Moisés, noaltodo Monte Nebo, como leva a um banho no rio Jordão, no local onde Jesus Cristo foi batizado.

Vaie

Jordão

á PETRA

Uma das Sete Novas Maravilhas do Mundo (2007), é, literalmente, um achado. Depois de esquecida desde 363 d.C, quando foi devastada por um terremoto, um viajante suíço redescobriu Petra para o mundo. Pena que só em 1812. Mas a humanidade agradece. Petra é realmente única. São dez mil anos de história. Um verdadeiro e amplo museu a céu aberto, que resguarda tempos e templos nos quais a cidade disputava com Jericó a hegemonia do comércio na região. As influências foram tão marcantes quanto sucessivas: assírios, gregos, romanos e bizantinos se revezaram no poder. Os nabateus, pastores nô mades das montanhas, foram, porém, os grandes arquitetos de Petra. A"praia"é deles, permitam-me. Desde a fachada das casas em pedra avermelhada (daí o nome Petra) até o próprio sistema de abastecimento de água, considerado moderno e inovador para padrões tão remotos e arcaicos, os nabateus brilharam. Como a própria pedra que resplandece em meio ao movimento do sol.

O Tesouro éo maior ícone arquitetônico de Petra. Ficou conhecido mun dialmente por servir às locações do filme Indiana Jonesea Última Cru zada. Chega-se atélá através doSiq,um caminho sinuoso entre pedrei ras enormes, que atingem 100 metros dealtura.Omosteiro,dizem,éa segunda principal atração. Só que é preciso tempo -e disposição - para conhecê-lo. Afinal, são 900 degraus irregulares até lá. Se tal aventura nãovingar,omelhoré se concentrar na chamada rua das Fachadas, o "centro" de Petra, onde há mais de 40 tumbas e casas encravadas nas pedras, além deum comércio de lanchonetes e de artesanato totalmente desnecessário, que enteia a paisagem. É preciso estaratentoaalgunsdetalhespara visitar Petra. Sem bom condicionamento físico,é melhor recorrer aumriquixáou mesmo aum burroparaexplorarolocal.Da entrada doparqueatéoTesouro,peloSiq, são quase 1,2 quilômetro.Depois, para conhecer a"cidade"com detalhes, são maisdoisquilômetros,emmédia.Ouseja: entre idaevolta são mais de seis quilômetros, sempre sob osol.Daí,é recomendável começar a visita antes das 7h, com retorno anterior às 14h. O pico do sol geralmente se dá às 15h.Enfim, qualquer esforço valea pena para conhecer Petra.

]ERASH

Um esplendor. Jerash é uma das ruínas romanas mais bem conser vadas em todo o mundo. Tal como Petra, devastada por terremoto e achada por um explorador suíço, Jerash fòi arrasada por abalos sísmi cos em 747d.Ce redescoberta por um turista alemão, Ulrich Jasper Seetzen. Detalhe: ao contrário de Petra,vários arqueólogos continuam a pesquisar Jerash. E estão sempre revelando descobertas. O imperador Adriano esteve lá em 129 d.C. Em função dessa visita,a cidade ga nhou um Arco do Triunfo. As colunas romanas ainda imperam em Jerash, assim como um teatro no melhor es tilo coliseu. Os templos de Zeus e de Artemísia também são monumentos que deixaram resquícios de história e imponência. Avisitaa Jerash, que ficaa menos de uma hora de Amã, dura cerca de três horas e termina com uma atração inusitada: uma encenação, ao vivo, de gladiadores, seguida de uma conida de bigas em pleno hipódromo.

DESERTO DE WADI RUM

O cenário muda abruptamente. Cena da hora: acampamento no deserto em tendas beduínas, com direitoa passeio de camelo ao por-do-sol etour4x4 portrilhasíngremese sinuosas, alémde ritual noturnoque inclui músicas típicas, dança (a cargo do hóspede) e carneiro assado sob a terá comoprato principal. Éa Jordânia com emoção. Também faz parte. Como registrado, o país éversátil.E eclético - literalmente -por natureza. Nãoé desconfortável acampar em uma tenda no deserto. Há vários abri gosemWadiRum.Unsaté caprichados. Outrosmaissimples.A tenda tem camas de solteiro ou de casal. O chão é de areia, claro, porém coberto por tapetes. O problema às vezes éo banheiro coletivo.Hávários chuveiros eo aspecto geralédelimpeza.Mas quem precisar usar na madrugada, terá que andar um pouquinho. E guiado apenas pela luminosidade lunar. Se houver. O jantar em Wadi Rum é caprichado. O carneiro enterrado vira ritual. É um espetáculo àparte.Os beduínos desenterram oanimalcozido lentamente, com direitoa platéia. Depois cortam a carne e servem bem quentinha, acom panhada de batatas e cebolas quepegamuma carona no subsolo reservado paraocarneiro.Amúsicaaovivo está garantida,aosomde genuína viola árabe. Os turistas dançam. Ensaiam passos de uma dança doventrebizarra. A maioria capricha novisual nesta noite.Vira "árabe".

Osdois passeios que osturistasfazemno deserto deWadiRum também fascinam. O tour de camelo, claro,éo ponto alto.Inusitado,diria. Durante umahora(entre 18h e 19h), cruza-se a imensidão do deserto rumoauma colinaque serve demiranteparaopor-do-sol,que nessa época doano acontece porvoltade 19h30. Palmasparaoastro-rei,afagono camelo e muita conversa com os beduínos, que às vezes interompem o assunto para atender,imaginem,ocelular.Omundo está globalizadomesmo.Acreditam que adicioneium beduíno no Facebook?

Já o passeio em4x4éfeito nas primeirashorasdamanhã.Valelembrar queosoléescaldante,intensoeatéperigosonodeserto.Daíaopçãopor horários mais amenos para os passeios. Os beduínos dirigem os jipes com alguma emoção, embora os passeios debugue nas dunas doNordestere servem mais adrenalina. Os camelos cruzam os caminhos a toda hora e os turistasnemparammaisparafotografá-los. Afinal, játiveramalguma intimi dade com eles na tarde do dia anterior

AQABA

Do acampamento no deserto ao conforto de um resort cinco es trelas no balneário de Aqaba, no Mar Vermelho. A Jordânia tem dessas coisas. De repente, ovisi tante sai de um cenário natural para uma atmosfera essencial mente artificial, onde o turismo dita as regras eo jet ski cruza o mar que de vermelho não tem nada.Éazulturquesa.

Há muitos hotéis verticais de ca deias internacionais (Interconti nental, Kempínskí e Marriott, en treoutras),assimcomo lojiHhas de suvenir, restaurantes, postos de informação turística evisi tantes de vários locais do mundo, sobretudo de países do próprio Oriente Médio. O calor é insupor tável em Aqaba, que ficano ex tremo sul da Jordânia. Do outro lado do Mar Verme/ho desponta o badalado balneário egípcio de Sharm-el-Sheik.

A maior atração de Aqaba éo passeio de barco, que dura quatro horas (com almoço) e cruza Isra el, Egito e Arábia Saudita. O barco tem espaços cobertos. Sem esse detalhe o passeio seria quase in viável. Osol castiga. Dá para ver e, com bom zoom, fotografar vi larejos de Israel edoEgito, bem ao fundo, depois da imensidão da água. A embarcação, confortável, para duas vezes para os turistas mergulharem com snorkel. Não dá para ver peixes coloridos. Mas o banho é histórico: afinal, você está nas águas doMar Vermelho.

* 11 Tesouro,amaior atração de Petra

Morador da

MAR MORTO

O que fazer noMar Morto? Bolar. Vocênãopode, sob qualquer hipó tese, mergulhar ou nadar. Oalto índicedesalinidadeda água (20%, oito vezes mais do que onormal) atemoriza. Se o sal cair nos olhos, por exemplo, pode gerar irritação.A maioria dos turistas, em um quase lugar-comum, levarevista para ler na tradicional foto boiando no Mar Morto, que fica 405 metros abaixo doníveldomar.Faz parte da cena. Outro detalhe imprescindível é se lambuzar coma lama de lá, que dizem ser medicinal.Apele,vale registrar, responde bemà aplica ção. Os resultados são bem nítidos nas 24 horas seguintes. As águas do Mar Morto contem, entre outras riquezas, cálcio, magnésio eiodo. Além de boiar em meio à salini dade, do que mais desfrutar? Bem, sóháum programa porlá: esbal dar-se num dos megaresorts. São quatro hotéis: Kempinski, Movienpick, Marriott e Mar Morto Resort. Todos altamente estrelados, com apartamentos enormes, amplas piscinas, quadras esportivas, far tos bufês e aquele jeitão de resort doCaribe.Às vezes lembramaté cruzeiros marítimos,peladimen são das estruturas. Com sorte, o turistapodeverum espetáculo de dança do ventre à noite. No Mar riott,o show é interessante. Mas a "estrela árabe" é de Chapecó, em Santa Catarina.

AMA

As sete colinas são o maior refe rencial da capital da Jordânia, Amã. uma das mais antigas ci dades do mundo. Hoje, ela vive um dilema: por um lado, mantém a tradição eo conservadorismo inerentes à própria religião. Ofato é nítido nos bairros onde vivem os trabalhadores ea maior parte da população de quase dois mi lhões de habitantes. Bem perto dali, porém, desponta uma Amã moderna, com hotéis cinco es trelas, shoppings, restaurantes e bares badalados. Tem até vida noturna. E algumas marcas de fast-food genuinamente ameri canas.

GOVERNO

A Jordânia passou a ser indepen dente em 1946. Virou monarquia. Orei Abdullah, porém, foi assas sinado cinco anos depois. Ofilho dele, Hussein, foi coroado. Reinou até 1999 com ampla devoção do povo local, quando morreu vítima de câncer. Seu filho mais velho, Abdullah 2®, assumiu. Atual mente, enfrenta algumas ondas de protesto, embora sua foto(ea de sua família) esteja fartamente espalhada pelo país. Credita-se a ele a entrada da Jordânia na Or ganização Mundial do Comércio, assim como o acordo para livre comércio com os EUA ea Eu ropa.

CURIOSIDADES

•Cercade90%da população éalfabetizadaeamédiadeidade, acordocomo último censo,éde23,5anos.Apopulação cresce a ritmo de2,4%aoano,devidosobretudoàs imigrações.

•Emtermosde religião, 92%sãomuçulmanossunitase6%são tãos.Asmulheresnão são obrigadas ausarburca.Amaioriausaa véus.

•Odinar(moeda local) valemaisqueo dólar. Cemdólares eqüivalem a 70 dinares.

•Oartesanatoécarona Jordânia, se comparado apaíses como Egito, Tunísia e Turquia. Há muitas peçasem latão, mosaicos e tapeçaria, sem pre com valores altos.

•A cerveja mais cara mundo deve ser a da Jordânia. Só é vendida nos hotéis(comotodasasbebidas alcoólicas) ecustaapartirdecincodi naresalata.Ouseja: quase US$8,foraosimpostosemtornode 15%.

VALE DO RIO JORDÃO

E MONTE NEBO

Imagine agora tomar um banho nolocal onde Jesus foi batizado? Bem perto doMarMorto,olocal conhecido como Al-Maghtas, em árabe, reúne escavações que evidenciam um antigo complexo de capelas, descrito por peregrinos quevisitaramolocalno século 2d.C.Osbi zantinos construíram um mosteiro porlá, nos séculos 5e6d.C.AlMaghtas integravaumarotade peregrinação queincluíaoMonteNebo e Jerusalém. FoiTudius, que esteve nolocalno ano 530 d.C, quem identificou o local de batismo de Jesus. Em 1994, o papa João Paulo 2® visitou o local e, oficialmente, decretou para a humanidade que ali foi, realmente, a "pia batismal" de Cristo. Outro local de extrema religi osidade na Jordânia éo Monte Nebo, também próximo do Mar Morto. Foi de lá,do alto da colina, que o profeta Moisés avistou a Terra Pro metida.

O Jornal Panrotas viajouaconvitedo Jordan

e Interamerican.

do hotel Kempinskt

Tourism Board (JTB)

voando Emirates

mm.

;Jordan Ríver

Jesus foi batizada

HOTELARIA

Shangri-la passa por renovação deUS$30 milhões e deixa seus 70 apartamentos com todo o giamour e iuxo que se espera da histórica propriedade

Mais que uma lenda

Olugar fictício, umvale místico 0 harmônico,criadopeloescritor britânico James Hilton em seu romance HorizontePerdido, ganha vidanestajoia hoteleira deSanta Mônica,naCalifómia(EUA), que foi recentemente remodelada para trazer devolta seu histórico esplendor. Podem a cultura ea sensualidade combinarem de frente para o mar?

OslogandohotelShangri-lade Santa Mônica assim o assegura.

EspecialmentedepoisdosUS$30 milhões investidos para renovar porcompleto suas instalações, erguidasem1939,com base no desenho arquitetôniconamoda nessa época: oestiloartdéco.

São apenas 70 apartamentos e suítes bem amplas, que se espalhamnaesquinadasavenidas Ocean eArizona,a alguns passos dopitorescoPíerdeSanta Mônica, umpequenoparquetemático sobre as ondas, e da Third Street Promenade, ruade pedestres onde estão inúmeros restaurantes elojas. Os quartos têm diferentes con figurações —de apartamentos a suítes com dois dormitórios, em alguns casos comvarandaecuisineties (cozinhas completas), e banheiras de hidromassagem nas suítes de esquina.

"Osarquitetoscriaram ambientes que aliviam e fortalecem o espírito,

respeitando o desenho histórico do estabelecimento e adicionan do toques onde predomina oluxo moderno", destacou EliMarie Rodríguez, vice-presidente da Unique Hotel Solutions, empresa encan-egada da promoção interna cional."Umrefúgioúnico,típico de Santa Mônica,ideal para se des frutardeumaviagemdefériasou a trabalho, onde está garantida a qualidadedeserviçosea atenção personalizada", acrescentou.

Hotéis no Brasil ouno exterior, as melhores opções de aéreo no mundo inteiro, resorts, locação de carros, seguros viagem, receptivo nacional e internacional, e muito mais.

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Afinal, o que a gente quer é que o Agente ganhe tempo e, principalmente dinheiro.

Enão para por aí. Esta é apenas a primeira fase da parceria Vocênão perde poresperar!

FACILIDADES

Os hóspedes encontram televi sores tela plana de 50 e 60 pol egadas, rádlo-relógio com deque para ipod, acesso wirelessà internet, amenldacíes Natura Green e roupões da consagrada marca italiana Frette, entre outros deta lhes. Ohotel tem seu próprio —e bastante recomendado restau rante: The Dining Room, com pra toscom toque francês elaborados comprodutosfrescosdegranja. Em sua lista de bebidas, sobres saemumparde especialidades da casa, TheSangri-LaeTheShan gri-la High Tea, amboscriadoscom base em sucos naturais. Às sextas-feiras, das 16h às 19h, as Hideaway Fridaysdo hotel cons tituemoevento imperdível da região. Um happy houràbeirada piscina, quevale experimentar. A piscina, aliás, foi totalmente remcxielada e dotadade jacuzzi eumaáreade descanso com espaçosas cabanas que podem ser alugadas por um dia para desfrutar dosol californiano.

As facilidades para eventos con templam um salãocomoquehá de mais moderno em equipamen tos audiovisuais evista panorâmica paraoOceano Pacífico, alémdeum terraçoaoar livre, com65metros quadrados, ideal pararecepções. Outrodiferencialdo Shangri-la é ser umhotelverde.Uma ampla lista de iniciativas compreende amenidades comembalagens biodegradáveis nos banheiros, US$5de desconto do valet parking paraquem uti liza veículos híbridos, limpeza nos quartoscom produtos orgânicos e reciclagem de lixo.

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Marte Rcdr auez