reúne já antevendo A ousadia ea uma imagem vêsua posiç deágua fria maisaquisi Hcontinua seB
lientesparaapresentarsuassoluções,seutimeemostrarquepensabemàfrente, icessidadesemudançasque virão nosegmentodeviagenseeventos corporativos, inovações da TIVIC têmsido premiadas com grandes clientes, recorde de vendas e le liderança. Mas os concorrentes não estão dormindo. Em faturamento, a Alatur já ameaçadacoma possível comprada Net Tour pela rival Carison Wagonlit. Balde um estímulo amais? Como a consolidação é considerada tendência nessaárea, is devem ser anunciadas em breve, incluindo uma pela própria Alatur. O corporativo o filão maisdisputadodoturismobrasileiro.
artur@panrotas.com.br
Para janeiro
Ex-diretor comercial da CVC, Clayton Armelin (foto) contoucom exclusividade ao Jornal PANROTAS quenegociousuasaídacomaoperadoraeemvezdeuma quarentenadeumano(tempoemquenãopoderiairparaqualquerconcorrente) conseguiu diminuir o período paraquatromeses. Ou seja,em janeiro de 2012 já estarádevoltaaomercado. Ele disseque,sim,tempropostasconcretas,massó decidirá mais para frente. "É uma fase de namoros, em que estou aproveitando parafazerumgrande intensivo deinglêse,claro,curtirminhas filhas, que acabaramdecompletarcincoanos."Onovo e-mail deArmeliné claiton.armelin® gmail.com (com "i") eocelularcontinuaomesmo:(11) 8116-9300.
Prêmio
Paul Roll, diretor geral do Turismo de Paris (Office du Tourisme et des Congrès) esteve noBrasil liderando uma delegação de 20 empresas da capital francesa em encontros com agentes de viagens e operadores doRiode Janeiro ede São Paulo. Além de reuniões personalizadas, houve um workshop na capital paulista e outro no Sofitel Rio de Janeiro. Roll aproveitou a estada em São Paulo para premiar dois jornalistas que apoiam a divulgação do destino no Brasil. O cantor Gilbert, que tem um programa de rádio, eo presidente da PAMROTAS, Gulllermo Alcorta. Acompanhado de Ricardo Hida, da Atout France, Paul Roll esteve na sede da editora, na capital paulista, onde entregou o troféu. Alcorta agradeceu a homenagem e elogiou o trabalho de Paris e da Atout France no Brasil. "Não é ã toa que a França élíder mundial em recebimento de turistas e Paris a capital preferida por brasileiros. O trabalho constante, a promoção para diversos nichos ea elaboração de eventos e material específicos são fundamentais para o sucesso de um destino", disse o presidente da PAMROTAS.
Aliiance
•A Star Aliiance reuniu 100 profissionais de agências de viagensespecializadas em eventos, incentivo eno corporativo, em São Paulo, para o Star Aliiance üniverse. O objetivo foi apresentar três serviços oferecidos pela aliança -o Meetings Plus, o Corporate Plus eo Conventions Plus - além da Tarifas Volta aoMundo,dos Passes TarifáriosedasTarifasdeCircuito."Os agentes conhecem muitoa Star Aliiance mas nãoos produtos da aliança, que podem ajudar tanto aeles quanto aosclientes", comentou o gerente deVendas Internacionais daTam, José Roberto Pereira. Afacilidade oferecida pelo Corporate Plusé que, ao invés deo consultor terde conversar com~'diVrrsaFg5mpàfihiás ã firtt dé ffeghar aoordõS corporallvos, eletrata-com apenas uma das aéreas, que se responsabiliza em fazer a ponte comos demais integrantes daStar Aliiance. "Éapenasum contrato", explica Pereira. No Meetings Plus eno Conventions Plus,as condições tarifárias oferecidas pelos membros da aliança são as mesmas. "Do mesmo modo, uma única companhia [escolhida pelaagência] liderao contato com as demais", dizo gerente. •
Rihianna
Avatar
•A Walt Disney Parks anunciou parceria com o cineasta James Cameron, diretor do sucesso Avatar, e com a Fox Filmed Entertainment e iniciará, em 2013, a construção de um espaço temático dedicado ao filme no Animal Kingdom. O acordo garante àWalt Disney Company direitos exclusivos sobre a franquia Aoatare a possibilidade de outras áreas temáticas serem desenvolvidas em diferentes parques do grupo. "Avatar éuma marca poderosa que possui apelo global entre todas as idades. Os cenários espetaculares, criaturas intrigantes, personagens criativosefortes temas ligados àfamíliaeà lealdade fazem deste um produto perfeito paraaDisney",afirmouo chairman doWaltDisneyParksandResorts, Thomas O. Staggs. Cameron, Jon Landau eogrupoLightstormEntertainmenttrabalharãocomoconsultoresnoprojetoeserãoparceirosdaDisneynodesign edesenvolvimentodaatração."O Aüaíar criouummundocapazdeser redescoberto acadamomento,e,pormeio desta incrível parceria com aDisney,nós poderemos trazer vidaao mundo de Pandora de uma maneira única. Com osdoisnovosfilmesda saga atualmente emfasede produção, nós teremos aindamais locações, personagens e histórias para explorar", disse Cameron. A Disney não divulgou a possível data de estreia da nova atração.
•A Autoridade de Turismo de Barbados (BTA) apoiou o primeiro show da turnê Load, de Rihanna no Brasil. A apresentação ocorreu no sábado (17), na Arena Anhembi, em São Paulo. No mês de junho, o órgão de turismo dailha anunciou um contrato, válido por três anos, que nomeia a estrela pop como embaixadora de Barbados. Para o presidente da BTA, David Rice, a parceria com a artista será essencial para a promoção do destino.
"Rihanna é filha da ilha, nasceu lá. Ela como embaixadora da nossa região facilitará na divulgação, inclusive aqui no Brasil", disse ele.
"Rihanna éo nosso orgulho nacional e estamos entusiasmados por celebrar esta parceria para promover Barbados como um destino turístico em destaque internacional", completou.
Após 22 anos. Bárbara Picolo
Paul Rolle Ricardo Hida,da Atout France. entre Artur Luiz Andrade e
Guillermo Alcorta, daPANROTAS
O futuro das entidades
Já que o Brasil perdeu o trem da história e não apostou
em uma entidade (ou fundação ou instituto, enfim, qualquer que seja o modelo) que abrangesse não apsenas todo o País, mas toda a indústria tu rística —eo exemplo éaÜS Travei Association —, qual será o futuro das entidades de turismo no mercado brasileiro? üma entidade macro cui daria de temas abrangentes, como a promoção do destino Brasil,a relação com o Congresso eo governo, os problemas de infraestrutura, a partici pação do turismo nos megaeventos... deixando a parte comercial e especí fica de cada nicho para as chamadas associações setoriais, de categoria, de classe. Essas tratariam dos problemas de cada grupo afim.
Como isso não aconteceu (a entidade macro), as associações que existem estão lutandoporumnovo modelo, e seu futuro provavelmente serão os nichos, os grupos com preocupações e objetivos comuns, as situações es pecíficas. üm exemplo? Emjunho passado, umgrupode donos delojas CVCpeloPaísse reuniu ecriouaAs sociação Brasileira dos Distribuidores de Serviços de Turismo (ABDTur).Ou seja, com o crescimento no número delojas(hoje são 705) e proprietários (260), e as mudanças que aconte ceram e acontecerão na CVC, esses empresários virama necessidade de seuniremem grupo edeumaforma que nenhuma outra associação con seguiriasuprir. São objetivos especí ficos. Claro que capacitação, gestão e trocas de experiências entrarão na pauta da entidade, mas o que osuniu foio fato de serem CVC.
O mesmo vale para aAviesp, que foi criada em nome do interesse de agen tes de viagens doInteriorde São Pau lo.Mastalvez não para aAvirrp, que na verdade viu no sucesso da Aviesp uma oportunidade de concorrer e ter
PAN NOTAS
MARAVILHAS
o presidentedaEmbratur, FIávIo DIno, afirmou que se empenhará na divulgação das Cataratas do IguaçuedaAmazônianafinal para escolha das novas Sete Maravilhas da Natureza. A votação segue até 11 de novembro.
CHARME
A Associação de Hotéis Roteiros de Charme, que completa 20 anos e tem média anual de 190 mil diárias vendidas, anuncia cinco novos empreendimentos:
Paraíso Eco Lodge, em Ribeirão Grande (SP); Pousada Rabo do Lagarto, em Domingos Martins(ES): Pousada Spa Mirante da Colyna, em Monte Verde(MG); Pousada Vilias da Serra, na Serra de São Bento (RN);e Pousada Maya, em Alto Paraíso (GO).
seu próprio evento, gerador derecei ta importante. Mas esse (entidades que giram em torno de um evento) é outro caso e pode ser que mais associações nasçam por causa de um evento e não porque há uma necessidade específica de um grupo e que não pode ser resolvida por uma entidade jáexistente.Afinal, evento significa receita alta.
Associação de spas, de agências es pecializadas em destinos ou produtos bem definidos, de profissionais, de marketing, regionais... Ofuturoé des sas específicas? Ou ainda há tempo e
espaço para uma grande e abrangente entidade? Melhor resolver os proble mas das opjeradoras na Braztoa ouno capítulo operadora da entidade maior?
A independência de uma entidade como a Abracorp dá mais agilidade do queseelafizesse parte de uma Abav, por exemplo? Parece que sim.Por isso o futuro éa especialização.
A própria Abav parece estar ganhan do mais força regionalmente do que nacionalmente, o que é salutar, pois cada região ou Estado possui seus problemas bem específicos ediferen tes até mesmo dos vizinhos. Fica a Abav Nacional envolvida nas grandes
ISABEL, ESCRITÜRA
> DEPOIS DE UMft PALESTRA PARft
>
HOSPEDAGEM
discussões, livre para projetos como o ProagênciaeaFeiradasAméricas.E sem desculpas de que estaria cuidan dodo dia a dia do sistema.
Está na hora, porém, de algumas associações darem adeus a seus for matos atuais (algumas até merecem desaparecer oufundir-se com outras), para que o diálogo fluano turismo e não fique atravancado por vaidades, burocracias, orgulhos feridose ges tões à moda antiga. Temos dedizer bye-bye aos coronéis, que usam as entidades para interesses próprios.O que seriam deles sem elas?
As associações são ftjndamentais não
apenas paraoturismocomoumtodo, mas para o desenvolvimento dos ni chos e das categorias. Quem saiu na frente vai colher frutos mais cedo (ea mudança recente de estatuto na Abav Nacional foi muito bem vinda e até surpreendente). Quem resiste ficará á margem ou mudará ã força.Novas necessidades (como o grupo de donos delojasCVC) sempre surgirão evale lembrar que o novo sempre chama mais atenção e ganha destaque pelo fôlegoamais.Injustoaté com osmais antigos, mas um salutar desafio para quemestáhámais temjx) no mercado e vem evoluindo e mudando sempre.
MERCADO
ARTUR LUIZ ANDRADE H
Entidade de CVCs
Donos de lojas da maior operadora do País se unem em uma associação que já nasce forte e com abrangência nacional
Hoje aCVC possui 705 lojas es palhadas pelo País, das quais 34 próprias, eo restante (671) nas mãos de 260 proprietários. Quan do as decisões eram tomadas na confiança e na palavra (de Valter Patriani ou Guilherme Pauius), essa rede não via necessidade de se organizar como foi feito em 8 de junho, com a criação da Associa ção Brasileira dos Distribuidores de Serviços de Turismo (ABDtur), que já tem site (www.abdtur.com. br) e diretoria. Com o crescimento do número de lojas ea venda da CVC para o Grupo Carlyle, os em
presários que investiram em lojas CVC acharam por bem formar uma entidade. É uma forma de centra lizarem o diálogo com a nova di reção da CVC (Grupo Carlyie). Há representantes de todo o Brasil e na diretoria nomes do Rio de Ja neiro, Belo Horizonte, São Paulo e do Nordeste. O presidente da ABDTur é Edgar Reis de Toledo, que tem lojas CVC em Minas Gerais, e já foi gerente em Campinas (SP). O vice-presidente é Antonio Carlos Alves de Melo, do Rio de Janeiro. A entidade já conta com 48 associados, representando
430 lojas, um número considerável para qualquer operadora. Compõem a diretoria e estão entre os fundadores: Júlio César Pinheiro Machado (diretor tesoureiro); Car los Rogério de Sousa (diretor de Comitês); Isabel Christine de Mello Távora (diretora regional Norte); Arley Abreu Silva (diretor Nordes te); Cláudio Monteiro Vila Nova (diretor Centro-Oeste); Fernando Augusto Paulo (diretor Sudeste); Geraldo Gonçalo de Pádua Fleury (diretor Interior SP); e Mário Edu ardo Duarte GuasparI (diretor Sul). Como conselheiros, foram eleitos
em assembléia José Vitorio Jerônimo, Rodermil Pizzo e Eduardo Zebelin de Oliveira Godoy, tendo como suplentes Wagner Aparecido Moreira, Oiran Ferreira Gutierrez, e José Carlos Quilici. Alguns são exfuncionários da CVC, como Fer nando Paulo, José Vitorio e Cláu dio Vila Nova, que chegaram a ser "Gs" (gerentes) da operadora. Segundo o estatuto da entidade o objetivo é propiciar "condições para o contínuo aprimoramento da atuação de suas associadas na prestação de serviços turísti cos a pessoas físicas e jurídicas.
inclusive na relação com empresa que fornece, administra e fomenta a oferta, no Brasil e no Exterior, de pacotes e serviços de viagems e turismo". Capacitação, gestão, melhoria em vendas ea troca de experiências são também parte dos objetivos da nova entidade, que já nasce com uma força con siderável.
Também é uma forma de os repre sentantes CVC se organizarem, de olho em possíveis mudanças com a abertura de capital. Ea profis sionalização também na ponta da cadeia de distribuição.
com tarifas competitivas, acesso à disponibilidade e informações gerais do hotel. Reservas e pagamentos on-line com emissão de vouchers personalizados.
Por que criar uma associação de donos de Iqj^ CVC?
M EDGAR TOLEDO I —A CVC cresceu muito e fomos vendo que nós, donos de agências, comparti lhávamos dos mesmos problemas.
A gestão que o Carlyle trouxe para a CVCfoi altamente profissional evi mos o quanto estávamos atrasados. Então, um grupo dedez pessoas iniciou a criação dessa associação em abril e na fundação, em junho, já éramos 20.
H JP—E hoje são quantos asso ciados?
1111 TOLEDO Somos 48 pessoas, representando 430 lojas. Mas não fizemos convites para ninguém. Foi tudo no boca a boca. Agora em ou tubro faremos um coquetel de lan
çamento, na nossa sede, no centro de São Paulo, e estaremos mais vi síveis.
H -JP —E como está a relação da entidade com a CVC? m TOLEDO Tudo é feito de for ma bem transparente ea relação é muito boa. E importante divulgar, pois aCVCé muito grande e não queremos ruídos.
^ JP—A união desse grupo foi motivada por aigum movimento de corte de comissão por parte da CVC? I TOLEDO De forma alguma.
Acho que isso nem faz parte da pau ta da CVC, pois qualquer corte de comissão seria inviável atualmente. (Nota da Redação: estima-se que essa comissão atualmente esteja em torno dos 15%).
EDGAR DE TOLEDO CLÁUDIO
ACVCPOSSUI 705 LOJASNOBRASIL
Speranza
italianos ajudaram muito o Bra^l no passado. Agora, somos nós que precisamos de ajuda", afir mouopresidentedaCâmara ítaloBrasileira de Comércio, Indústria e Agricultura, Edoardo Pollastri. O pedido foi feito durante a apresen tação do projeto itinerante Itália Comes to You, da Agência Nacional Italiana de Turismo (Enit), na quar ta-feira (20). A ação tem o objetivo de divulgar o turismo ea cultura ita lianos, além de fomentar negócios em países do Bric (Brasil, Rússia, Chinaeíndia)."Opotencialdessas nações, que representam 42% da população mundial, é muito grande e só tende a crescer. Por isso o foco do projeto", afirmou o diretor da Enit para América Latina, Salvatore Costanzo. Esta pode ser uma possí vel saída para o país, que enfrenta a crise econômica da Europa e os reflexos da aparente recessão nos Estados Unidos.
Somente em 2010, visitantes pro venientes do Bric gastaram cerca de 1,6 bilhão de euros na Itália, de acordo com indicadores da Banca d'ltália, o banco central italiano.
Este montante representa 5,4% das despesas de turistas no país.
MauroMarsílí,cônsulgeraldaItália,SalvatoreCostanzo,diretordaEnitparaAmérica Latina,e Andreas Ferrarese, ministro conselheiro daEmbaixadadaItálianoBrasil
ESPAÇO ABERTO
A primeira cidade a receber oItália Comes to Vou será São Paulo, entre 15 e 23 de outubro. Porto Alegre virá na seqüência, entre 29 de outubro e6 de novembro. O Rio de Janeiro encerrará a passagem do projeto iti nerante, entre 12 e 20 de novembro. A Enit montará espaços cobertos multifuncionais de 1 mil m^, cha mados de air domes, em cada uma das cidades. A intenção é abrigar eventos artísticos, culturais, além de exposições gratuitas abertas ao pú blico. No local, a Enit promoverá en contros entre autoridades Italianas e
Comobjetivode contornar efeitos da crise econômica na Europa, Itália aposta emevento itinerantenospaísesdo Bric (Brasil, Rússia, índia e China)
brasileiras, reuniões de negócios en tre agentes de viagens, operadores de turismo e empresários. Em São Paulo, o air dome ficará no Parque do Ibirapuera e receberá 50 players do trade italiano, entre hotelaria e companhias de cruzeiros marítimos. Porto Alegre terá a participação de 30 players no Parque Redenção. No Rio de Janeiro, o espaço ficará no
Aterro do Flamengo e 40 empresas marcarão presença.
O projeto, que já passou pela China (Beijing, Xangai e Cantão) e está na Rússia (São Petersburgo e Ekaterinburgo) até ofim deste mês, tem
Investimento por parte do governo Italiano na marca de 15 milhões de euros. Depois de vir ao Brasil, o Itália Comes to You segueparaaíndia.
BRASILIANOS
"O Brasil envia 600 mil turistas para a Itália anualmente. Queremos, com este projeto, que este visitante, além de visitar Roma, Milão e Veneza, co nheça também os outros destinos", afirmou Costanzo. De acordo com o diretor, o país éo segundo na pre ferência brasileira, perdendo apenas para a França. Quando questionado sobre o foco do evento na região
Sul e Sudeste, Costanzo explicou-se prontamente: "Esta é apenas apri meira manifestação que fazemos. No próximo ano, certamente vamos passar por cidades no Nordeste, de onde recebemos muitos turistas também."
Edoardo Pollastri realizou uma com paração um tanto inusitada para des tacar a força do turismo em seu país natal: "Depois da Segunda Guerra Mundial, dois fatores foram importan tíssimos para que aItália se restabe lecesse no cenário global: a emissão de dinheiro dos italianos que foram morar em outros países eo turismo."
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POLÍTICA
ARTUR LUIZ ANDRADE n Brasília
Ministro foca no turismo socialequer mais participação de sua pasta nos preparativos paraa Copa 6 a Olimpíada; entusiasmado, promete fazer o MTur voltar aos tempos deMares Guia eir além
O novo ministro do Turismo, o de putado federal Gastão Vieira, em seu primeiro encontro com a imprensa especializada em turismo, na quintafeira, 22, pela manhã, em Brasília e durante a audiência privada que con cedeu ao presidente da PANROTAS,
Tudo pelo social
1
Quiilermo Alcorta, e ao editor-chefe da empresa, Artur Luiz Andrade, deu bons motivos para que olhemos com otimismo (cauteloso, como sempre)
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para o futuro das políticas públicas do Turismo eo próprio ministério.
1 Vieira tem um bom background, seja na experiência parlamentar, nas vezes em que foi secretário esta dual de Planejamento em seu Mara nhão ou em sua formação econômi
ca. Voltar a olhar para o turismo com o viés da economia foi uma das cer tezas que ele passou nesse encon tro. "Temos de mostrar aos demais ministros eà presidenta Dilma que o turismo pode ser uma grande alter nativa para a economia do País caso venhamos a entrar nessa crise que se aproxima (mas acredito que não entraremos), e, mesmo sem crise, é o turismo um dos grandes alavancadores para a geração de emprego e formação técnica para essa popula ção que passou a ter uma renda e saiu do estado de miséria e pobreza", disse ele.
2 Gastão Vieira éum homem articu
lado, inteligente e interessado. O MTur caiu em suas mãos e ele podia olhá-lo com desdém ou com a cabeça de "cumprir tabela". Mas se espelha no melhor exemplo, que conheceu quando da criação do ministério. "Acompanhei a criação do MTur, era assíduo interlocutor do ministro Mares Guia e sei o que o turismo pode fazer pelo País", afirmou. No trabalho com a Câmara dos Deputados eo Senado, sua articulação política será de gran de ajuda. Ele quer que das emendas pariamentares aos investimentos do MTur, tudo seja guiado por um plano nacional, que pode ser ojá desenhado na gestão anterior, com os ajustes que se fizerem necessários. "Se não ficam falando que as emendas nada têm a ver com o turismo e isso também nos ajudaria a negar alguns pedidos. Tem de estar de acordo com o plano."
3Onovo ministro está entusias mado. "Em menos de uma se mana, a equipe doMTur, como a se cretária Bel Mesquita (de Políticas do Turismo), os números e os cenários possíveis me entusiasmaram. Não temos deficar olhando para o pas sado e sim para o futuro", disse ele que já deu ordem para a volta Ime diata do programa ViajaMais Melho Idade, que Bel Mesquita quer es tender a outros nichos de mercado como os jovens, os turistas LQBT, entre outros.
4Alinhado com o governo, ele quer enfatizar o lado social do turismo. Vieira vem de um dos Es tados mais pobres e mais carentes em infraestrutura e usa o exemplo da cidade de Barreirinhas, portão de entrada para os Lençóis Maranhen-
0presidenteda PANROTAS, Guillermo Alcorta.foi recebido em audiência como ministro Gastão Vieira ea secretária BelMesquita
ses, para mostrar como o turismo pode criar empre gos, dar novas perspecti vas de vida e desenvolver uma região. "Depende do governo. Temos em Bar reirinhas um aeroporto não homologado, por exemplo. Por que o governo não resolve isso? Com pouco investimento podemos ca pacitar e ensinar profissões novas aos moradores da região. Eles com certeza já acolhem e acolhe rão ainda mais turistas de todos os níveis", explica. Gastão Vieira quer estimular projetos que ajudem o go verno eo MTur a fortalecerem esse viés social. Dois projetos que ele já abraçou e está contando como cer tos são o F^ronatec para o Turismo, que seria lançado pela presidenta Dilma, e 100 mil vagas de cursos técnicos para o Turismo, prometidos pela Confederação Nacional do Co mércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).O Pronatec éum programa do governo que deve abrir 84 mil vagas técnicas exclusivamente vol tadas ao turismo para estudantes de escolas públicas. 5 Ele sabe do papel do MTur na Copa de 2014 (o Bem Receber Copa, programa de capacitação de profissionais), mas quer mais, pois sabe que o Turismo pode mais. "Além de podermos fazer mais no evento, como sinalização, acessibilidade, queremos ir além e pensar no apósCopa. O que será dos trabalhadores temporários que atuarão na Copa e na Olimpíada. Daía necessidade de um programa amplo de capacita ção", disse ele. Além, claro, de apro veitar os eventos para promover o Brasil como nunca antes foi possível. O minsitro aguarda a liberação do projeto da Copa que está na Casa Ci vil, para saber quanto cada pasta vai ter para trabalhar e espera poder con tar com verba extra para essas novas frentes no Turismo para a Copa. 60 ministro ainda não montou sua equipe. Portanto, há vagas para secretários, diretores e técnicos que demonstrem não apenas afini dade com o Turismo, mas um certo conhecimento. Nãodá para começar do zero novamente.
o QUE FALTA Mas no novo ministro? Com dis posição para ouvir e aprender, as coisas virão com o tempo, mas é importante o trade estar bem perto do ministério, para que se evitem novas aberrações, como o cancela
mento de programas importantes, ou ações que não estejam alinhadas com o mercado. O setor privado tem de mostrar que é quem move ain dústria, quem executa as políticas e precisa ser ouvido. Estar sempre presente e mostrar números consis tentes é importante neste momento, também para evitar que os aprovei tadores de sempre continuem que rendo levar vantagens (ea gente sabe muito bem quem são). Outras possibilidades tocadas pelo novo ministro: voltar a estimular os voos charteres para oBrasil, fortalecer as empre sas aéreas nacionais para terem malha internacional mais consistente, estudar incentivos como diminuir taxas de em barque efazer campanhas, como a que será lançada em 2 de outubro, mostran do por que o turismo é imix)rtante para o País e para cada brasileiro. "Vamos mostrar como do artesão ao diretor de uma grande empresa, todos se benefi ciam com o turismo", disse a secretária BelMesquita. Segundo ela,o Salão do Turismo também deve continuar e terá sua data anunciada em breve. "Esta mos decidindo formato eos processos de licitação", disse ela.
BANCO DE DADOS
RECEITA CAMBIAL
TÜRÍSTICA DO PAÍSjaneiro a julho
2003: ÜS$ 1,3 bilhão
2006: ÜS$ 2,5 bilhões
• 2010: ÜS$ 3,4 bilhões
• 2011: ÜS$ 3,9 bilhões
DESEMBARQUES NACIONAIS E INTERNACIONAISjaneiro a agosto
• 2003:3,4 milhões internacionais e 20,1 milhões nacionais
• 2006:4,4 miíhões e 30,8 milhões
• 2010: 5,1 milhões e 43,5 milhões
2011: 6 milhões e 52,1 milhões
Fonte: MTur
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OPrRADÜRA
Compra da Webjet pela Gol não reduzirá concorrênciaentreaéreas,garante Anac
Concorrência preservada?
AAnacaprovounaterça-feira (20) acomprada Webjet pela Gol.Comadecisão,asoperaçõesdasduas empresas continuarão separadas, masaGolpoderápromover mudanças societárias naWebjeteassumirsua administração financeira. Emseu primeiro contato oficial coma imprensa, na quinta-feira (22),o diretor-presidentedaagência,MarceloGuaranys,nãodemonstrou preocupação comareduçãodaconcorrênciadomerca docomatransação.O dirigente, porém, nãodescartoua possibilidade deaumentonospreçosdaspassagens emtrechosoperadosporGole Webjet. Guaranyslembrouque,aindaqueaprovadopelaAnac,oprocessode comprainiciadopelascompanhiasaindaseráanalisadopeloCade."Acompradeumaempresapelaoutragera reduçãodosagentesedaconcorrência.A Webjet detinhacercade5%domercado.Mesmotendoduasgrandes empresas dominando o mercado, elas concorrem entre sie são bastante agressivas", disse.
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PONTUALIDADE
Guaranys ressaltou o crescimento das pequenas - Avianca eAzul-e disse que aAnac está trabalhando para esti mular a concorrência entre as aéreas.
Para isso,a agência está revisando a regulamentação que dispõe sobre per dade horários devoos F>or regularida dee pontualidade para deixá-la mais rigorosa. A partir do estabelecimento denovoscritérios para o preenchi mento pelas companhias da tabela de horários devoos,a agência vaipunir o descumprimento dos horários com multas, suspensões e perdas de slot. Alémdisso,aAnacquerdisponibilizar umrankingdepontualidadeeregula ridade das empresas nos aeroportos, para que os passageiros façam suas escolhas baseados nessa classificação. "A idéia é aumentar aregularidadee pontualidade a partir da concorrência entre as empresas. A norma não está cruzando com arealidade.A empresa precisa cumprir o horário que está se predispondo afazer, principalmente em aeroportos mais sensíveis, como osdeBrasíliae Guarulhos. A intenção é adotar um percentual limite de atraso efetivo, razoávelparaquesejacumpri do", explicou. "Apartirdessaregu lamentação, pretendemos aumentar o espaço, retirando as empresas que não estejam sendo efetivas e aumentar
a capacidade para a entrada de novas companhias."
MAISCONFORTO
o aumento da qualidade dosservi ços também será uma meta e mais um motivador de concorrência en tre as empresas. A Anac quer tornar obrigatória a publicação nos sites das empresas a classificação da distân cia entre os assentos, conferido pelo programa de avaliação dimensionalo Selo Anac -, para que se torne um fatoramaisna decisão de compra do passageiro. "Nenhuma empresa vai querer exibiruma classificação E,que é menor espaço útil entre as cadeiras permitido", explicou.
Apesardasvárias denuncias feitaspe las comissões setoriaisdoCongresso Federalsobreavendapelas compa nhias aéreas dos espaços preferenciais dasaeronaves,Guaranysnão apresen tou nenhuma atuação daAnacpara coibiraprática,quetemprejudicado a utilização dos espaços pelo público a queé destinado - adultos acompanha dosde crianças, deficientes, gestantes eidosos."As aéreas só podem dispor desses espaços se não houver solici tação do público preferencial. Se isso está ocorrendo, tem que ser denuncia doe vamos punir",afirmou.Guaranys
também previu até odia 29 de outubro
a implantação da regulamentação do serviçode atendimento ao passagei ro- Reatar- queprevêa criação pelas aéreas de balcões de atendimento ao consumidor nos aeroportos em caso de problemas.
EFICIÊNCIA
Para aumentar a eficiência nos aerofXJrtos, a Anac quer implantar ainda este ano o compartilhamento de bal cões de check-in entre as compa nhias. Guaranys também informou que a agência está fazendo um esforço concentrado para acelerar o processo de concessão dos aeroportos deGua rulhos e Viracopos, em São Paulo, e deBrasília(DF)para manter oprazo para publicação do edital em 22 de dezembro. "Vamos cumprir todas as etapas, mas estamos trabalhando de forma paralela em todas as áreas do governo para encurtar o processo", explicou.
A possibilidade da Infraero ter direito a veto na administração dos aeroportos, na avaliação do dirigente, não afetará o interesse internacional nas conces sões. Segundo ele, grandes operado res mundiais jáse mostraram interes sados em atuar no mercado brasileiro. "AInfraeroterá participação acionária e como sócia terá esse direito e isso é entendido por todos como natural."
PAN NOTAS
I IREDE SOCIAL
: OGrupoSchultz apresentará noFestivaldeTurismodeGramado,em j novembro, as ações interativas que estarão presentes na rede social I da empresa, a Sou Agente de Viagens (www.souagentedeviagens.com. I br). Afeira está marcada para o período entre 17 e 20 de novembro.
jTACA
I Ogerente regional daTaca Airiines no Brasil, lan Glllesple, anunciou que a empresa pretende aumentar o número de voos entre Lima e PortoAlegre.Aintençãoda aérea édobraraofertadevoos nesta rota, atualmente com três semanais.
BRASIL-CÜBA
o presidenteda Embratur, FIávIo DIno, recebeua visita dapresidente :doGrupo Internacional deOperadoreseAgênciasdeViagens ' daHavanatur(Cuba),XlomaraMartínez Iglesias, paradiscutir i umpossívelacordoentreo Brasil eCuba relativo àintegraçãode ; roteirosturísticos.Paraadirigentecubana,Cubae Brasil possuem ; características emcomum,principalmenteemrelaçãoaatrativos i culturais e históricos.
TOÜR HOLANDÊS
A KLM ofereceparaosclientesdo programa Flying Blue um descontoespecialde20%nacompradeum passeio turístico.Otour,válido apartirdestemês,levaospassageirosdaaéreaaumaregiãode tradicionais casas holandesas, situadas àsmargensdos canais de Amsterdã.
MARCELO GUARANYS,DIRETOR-PRESIDENTEDA
Aluguel de Carros / deCarros
Empate técnico
Tam e Gol registramíndicesdemarketsharepraticamenteiguaisemagosto
A Anac divulgou na semana pas sada os dados relacionados ao de sempenho das companhias aéreas brasileiras em agosto. No período, a demanda por transporte aéreo no doméstico aumentou 13,45% na comparação com o mesmo mês do ano passado. A empresa nacional mais procurada pelos passageiros foi a Qol, que registrou 38,84% de mer cado, seguida de perto, praticamente empatada com o Grupo Tam (Tam e Pantanal), com 38,37%. Na terceira colocação vem Azul (9,2%), depois Webjet (5,7%), Avianca (3,5%) eTrip (3,4%) - as demais empresas so mam menos de 1% de share. No internacional - em relação as ope-
PAI\I NOTAS
BILHETE ÜNICO = 'A Prefeitura do Rio de Janeiro Z ; lançará em outubro um bilhete r : único paraos visitantes que ^ ! utilizarem ônibus na cidade, j assim como acontece nosj principais destinos turísticos do : mundo. O objetivo éfacilitara = jcirculaçãodosturistas.Obilhete ^ ! único pré-pago poderá ser I i comprado em cerca de20 postos z ; de atendimento do Rio Carde ^ I em330 agências do Banco Itaú. z i Pelo valor de R$ 2,50 poderão r ser feitas duas viagens em um ^ período de duas horas. z
ALÔ RIO :
A fim de atender melhor os z visitantes que chegam ao Rio z de Janeiro, a partir destemês,o ^ número 1746 agrupa também oz I Alô Rio, serviço de atendimentoI turístico 24 horas por dia. ^ i Os interessados podem obter z I informações de pontos turísticos1e programações culturais. O = atendimento é realizado por i profissionais fluentes em trêsidiomas: português, inglês e espanhol. O canal 1746 também i podeser acessado pelo site www.1746.rio.gov.br. I
rações de companhias brasileiras -a Tam lidera com folga, com 89%, segui da pela Gol (9,6%) e Avianca (1,2%)
CRESCIMENTO
Assim como a demanda, a em agosto oferta também registrou crescimento -o aumento foi de 14,3%. Já
COMPANHIAS
• Grupo Tam
• Gol Azul Webjet
• Trip
•
• NHT
ARTUR LUIZ ANDRADE H
Alatur continua expansao
O 4° Fórum Alatur. um dos even tos mais elogiados do trade este ano, não deixou dúvidas (e nem quis): é um evento de uma empresa só, dedicado a vender a imagem e os produtos dessa companhia, no caso a maior TMCbra sileira. Posto, aliás, que deve ser perdi do nos próximos dias, se a CWT con firmar a compra da Net Tour, agência que tem a conta da Valeedo Bradesco.
De qualquer forma,o evento daAlatur mostrou uma empresa antenada, ou sada e inovadora, que, se não é mais líder,se compKDrta como tal.
A Alatur quer chegar a 2013 com 1,6 mil funcionários, 3,5 milhões de tran sações e faturamento de R$ 2bilhões.
Mais que isso, quer já estar vendendo a seus clientes bem mais que viagens corporativas e eventos. A empresa lan çou no 42 Fórum Alatur soluções para expense management, um dos grandes pedidos dos clientes atualmente, ges tão defrotase expatriados, consultoria e eventos virtuais.
Os cerca de 600 clientes que compa receram ao fórum, no dia 16 de setem bro, no Centro Fecomercio de Eventos, em São Paulo, puderam conhecer essa Alatur mais diversificada e profissional (ueja encarte especial nesta edição), e ainda debater e ouvir sobre a visão do Brasil aqui dentro eláfora, as experiên cias de grandes atores e empresários, e questões mais técnicas, como meios de pagamento eaTMCideal{ueja ma téria na página 11).
TMC estuda comprar umatradicionalagência corporativa brasileira e mira nos R$ 2 bilhões de faturamentoem 2013; o 4^ Fórum Alaturserviupara mostrar quea empresa está no caminho certo
POSICIONAMENTO
Independentemente de ser a que ven de mais ou não (o que é uma meta), a Alatur quer se posicionar como líder em tendências e produtos. A empresa cresceu 212% de 2007 a 2011, o que dá um crescimento anual de 25,5%.
Mais de cinco vezes o aumento do PIB brasileiro, o que é um case de su cesso em qualquer lugar do mundo, ainda mais para uma empresa top 5 de mercado.
Tanto a Alatur quanto a MCl Brasil anunciaram que estão negociando aquisições, o que deve ocorrer entre ofinal de 2011 eo começo de 2012. Cim dos pontos altos do evento foia presença dos presidentes da HRQ, David Radcliffe, e da MCl, Roger Tondeur, que trouxeram visões bastante otimistas e similares em relação ao Brasil. As duas empresas apostam em investimentos no País e reconhe cem o Brasil como líder inconteste na América Latina. "Mão vim aqui para comer bolinhos", disse Radcliffe, en fatizando que sua presença se devia à importância do mercado brasileiro.
"Serei um embaixador do Brasil", dis se Tondeur, que ressaltou que a ima gem láforaé bem diferente dareal. "Vocês são muito mais fortes."
Vejano Encarte Especial do 4® Fó rum Alatur (nesta edição) as novida des da empresa, como o Alatur Mobi le,e entrevista exclusiva com David Radcliffe.
CONFORTO - RAPIDEZ
Destino Tempo de Valor (vice-versa) viagem (a partir de)
Madri - Cordoba 1h42 min €27,00 Os valores acima são referentes a
CONTRATAÇÃO
A onda de contratações da Alatur não acabou. A TMC anunciou, durante seu fórum, que Daisy de Marco {foto),exCarlson Wagonit, assumiria como diretora de Retenção de Clientes. Daisy já chegou dizendo que, pelos números até então, a Alatur era sim maior que aCWT.
Fonte: Franceschini Análises de Mercado/Auditoria de Marketing/Instituto Alatur/Academia de Viagens Corporativas
O Viajante Freqüente - Perfil
Percepção do gestor de viagens sobre o conhecimento do viajante
Tecnologia é prioridade
Fonte: Franceschini Análises de Mercado/Auditoria de Marketing/Instítuto Alatur/Academia deViagens Corporativas
O Viajante Freqüente - Perfil
Relacionamento do viajante com a cadeia de viagens corporativas
Fonte: Franceschini Análises de Mercado/Auditoria de Marketing/Instituto Alatur/Academia de Viagens Corporativas
Viajante corporativo freqüente amplia utilização de tecnologia, empresastêm cada vez mais políticas de viagens eusoderedessociais ainda pode crescer, revela pesquisa apresentada no4° Fórum Alatur
jÀ tecnologia estácadavezmais presente no meio das viagens corpo rativas, gerando, dessa forma, novas oportunidades de negócios para as agências de viagens e fornecedores. Ao mesmo tempo, o uso das mídias sociais nessas mesmas empresas ainda é restrita, pois esbarra na po lítica de segurança das corporações. Essas foram algumas das conclusões da pesquisa "ATMC Ideal", apresen tada em uma das sessões concorren tes no 4® Fórum Alatur.
O estudo foi realizado pela Frances chini Análises de Mercado/Auditoria de Marketing, encomendado pelo Institu to Alatur e gerenciado pela Academia de Viagens Corporativas. A pesquisa ouviu profissionais que gerenciam viagens de 145 empresas listadas na edição Melhores & Maiores da revista
Exame desse ano. A apresentação foi da diretora da Academia, Patrícia Thomas, com a participação do diretor da Alatur Eventos, Alberto Moane, e de Danilo Sertório, da Franceschini. Como exibido nesta página, mais da me tade dos entrevistados utiliza smartphoneefaz check-in on-line. Mas quando o assunto é mídia social, o cenário muda bastante, na opinião de Patrícia. "Em relação à resposta 'não sei', que alcançou 40% das respostas, enten demos que esbarrou na política de segurança das empresas. Pode ser, sim, que esses profissionais queiram se comunicar por essas mídias so ciais", explicou a diretora da Acade mia. A outra política, a de Viagens, a adoção é superior a 85%, sendo que desse total 70% é mandatória. "Esse é um fato que consideramos muito
12 consolidadas
positivo**, avaliou ela.
Outra informação considerada re levante apurada pela pesquisa foi que 41% dos viajantes freqüentes corporativos utilizam o cartão de miihagem das companhias aéreas. "Antes, de um modo geral, essão cartão era visto como um vilão pe las empresas. Além de oferecer di versos benefícios, as empresas não têm custo em várias esferas", disse Patrícia. "Dentro desse universo, 55% responderam que usam sala vip das aéreas nos aeroportos."
Como mensagem final que a pesc^uisa trouxe para agências de viagens e fómecedores. Patrícia afirmou que"a tecnolo gia cada vez mais éutilizadae, por isso, abre novas oportunidades de negócios".
Continua na página 12
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VISTA GERAL DA SALA ONDE OESTUDO FOI APRESENTADO: PÚBLICO INTERESSADO PATRÍCIA THOMAS, ALBERTO MOANE EDANILO SERTÓRIO DURANTE AAPRESENTAÇÃO DA PESQUISA
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W^Wíi í-í;
Elisabeth Schardong (Ferramentas Gerais), Solange Venegas (GGVRS) Cristiane (AGOC Brasil)
Fábio Domingos (Alatur), Maria Sakauchi (Banco Bradesco) Mareei Bigin (Alatur)
Rodrigo Cezar (Roche), Alberto Moane (Alatur), Marcela Ventouras (Roche) e Elaine Weingartner (Alatur)
Leticia Barretto e Éril<a Santos (W Torre)
Ana Cláudia Panneitz (Pfizer) AnaLuísado Prado (Camargo Corrêa)
Julia Brito (Cargill) e Ligia Caseiro (Nestié)
Olga Manterola (Telefônica) entre Tadeu César de Freitas AdrianoChies (Vivo)
Eduardo de Sarros Netoe Ronaldo de Almeida (Duratex)
Fabiana Zimmermann (Bunge) e Katia Mães (Hering)
Carlos Alberto
Amorim Ferreira, o Kaká, responde.
1- ESTE ANO, PELA PRIMEIRA VEZ, OCONGRESSO SERÁ REALIZADO SIMULTANEAMENTE ÀFEIRA DAS AMÉRI CAS,
NO PERÍODO DA TARDE. QUAL OOBJETIVO DESTA MUDANÇA?
Queremos criar uma interatividade entre os dois eventos e permitirquecongressistaseexpositoresusufruamtantoda partetécnica,oferecidanocongresso,quantodoambientede negócios vivenciadonaFeiradasAméricas.Paraisso,afeira abrirá mais cedo, às 1 Ih, e seguirá até às 18h. Já o congresso terá início às 12h30, com uma plenária principal, e seguirá oferecendo rodadas simultâneas de oficinas com duração de apenasmeiahorae intervalos de15 minutos, no período de 13h30 às 16h30. A estratégia é permitir que o congressista chegueprimeiroàfeira,circulepelosestandes,depois escociosea programação estárepletade opções. Teremosofici nas sobre os mais diversos temas que envolvem o turismo e profissionais experientesparaconduziressesencontros.Além disso, mostraremos no congresso cases de sucesso e estraté giasbemsucedidasquepoderãoapontarcaminhosparaque as empresas consigam se reposicionar positivamente nasre lações que pautam aatividade turística atualmente.
2- QUAIS TENDÊNCIAS ESTARÃO EM EVIDÊNCIA DURANTE AFEIRA DAS AMÉRICAS?
lha uma das atividades do congresso e retorne para afeira. Da mesma forma, os expositores podem se programar para assistiroficinasque agreguem conhecimento aos seus negó-
As operadoras que trabalham com pacotes domésticos e destinos nacionais de- Além disso, serão apresentadas as novidades da companhia, como onovo Celebriverão vir fortes para fazer frente à alta do mercado de viagens internacionais, que ty Silhouette. que será inaugurado no final de julho, na Europa, e os itinerários nas tem se apresentado muito atrativo para obrasileiro, devido à estabilidade cambial, temporadas pelo Caribe a bordo dos novissimos Allure of the Seas e Oasis of the ACVC, por exemplo, apresentará toda a programação para oano de 2012 em via- Seas, sucesso entre opúblico brasileiro. Já a MSC Cruzeiros fara olançamento da gens aéreas, terrestres e mariümas e novidades em roteiros nacionais e internacio- temporada 2012 - 2013. nais. Eas operadoras que vendem destinos internacionais também estão de olho Aexpansão do mercado aéreo também estará refletida. Muitas companhias estão nos brasileiros. A Nomad Adventure Tours irá apresentar mais de 100 roteiros de programando o lançamento de novas rotas, ampliação da malha e novos serviços aventura operados pela Nomad Tours no Sul e Leste do continente africano e fará ou aproveitando o evento para promover destinos. Eo caso da Turkish Airlines, ainda o lançamento de novos roteiros para 2012, com caminhões 4x4 adaptados que quer mostrar que com os voos diretos para Istambul, o destino Turquia esta para oturismo e equipados para cruzar as fronteiras por terra. cada vez mais em evidência no Brasil, especialmente a Capadócia, e Istambul tamOs cruzeiros marítimos, as vedetes das úlümas temporadas, devem continuar con- bém está sendo vista como um excelente centro de distribuição para quem vai para tribuindo com o fluxo doméstico para temporada de 2012 - 2013. ARoyal Cari- a Ásia, Oriente Médio e Europa. Já a Trip Unhas Aéreas irá apresentar sua malha bbean apresentará sua próxima temporada no Brasil, com a vinda do Splendour nacional com mais de 80 destinos, tarifas, novidades e demais serviços oferecidos of the Seas completamente revitalizado e do Vision of the Seas. além do Azamara pela empresa, como transporte de grupos, coorporativo, fretamentos de aeronaves Journey, que fará cruzeiros com embarque ou desembarque em portos brasileiros, e serviço de cargas.
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BRAZ
Operadoras
TECNOLOGIA
CLÁUDIO SCHAPOCHNIK H
Mobile é crucia
Segundoexecutivodo Googie, empresas de turismotêmdeinvestiremsitese aplicativos para smartphonesetabletsena divulgação dosmesmos nos sistemas debuscaenaslojasde APPS
O Googie avisa: as empresas que investirem hoje em sites e aplicativos 100% voltados para dispositivos mó veis, como smartphones e tablets, sairão na frente quanto à fidelização da marca e às vendas de produtos e serviços. "Isso não é mais tendência muito menos moda, éa realidade", disse o líder de Vendas Mobile da Googie, Peter Fernandez. "E a sua empresa já está nas lojas deapli cativos?", questionou o diretor de Negócios para Turismo no Brasil da Googie, Thiago Machado.
A combinação acima - ferramentas e programas para o ambiente móvel -foi um dos destaques da segunda edição do Think With Googie. Tratase de um evento onde a empresa norte-americana apresenta pesqui sas inéditas de mercado, cases de sucesso e as tendências e novidades para profissionais de Marketing e Produto de quatro segmentos -Via gem, Tecnologia, Automotivo eRetail. O Think With Googie ocorreu na semana passada (quinta-feira, dia 22)no Cinemark do Shopping Cida de Jardim, em São Paulo.
"Atualmente 6% das buscas na In ternet sobre turismo no Brasil é feita
em algum tipo de dispositivo móvel
e essa estatística vai crescer muito nos próximos anos", justiíica Fer nandez. De acordo com o executivo, em 2010 no Brasil, "essa estatística era de apenas 1%".
De acordo com o Googie, o Brasil tem 76 milhões de usuários de ce lulares com acesso à Internet, índi ce que cresce a uma taxa de 17% ao ano. Por isso, o País é visto com muita atenção pela empresa norteamericana quando o tema éo de senvolvimento de novos produtos ou para trazer versões de novidades lançadas em outras nações. Messe sentido, o Googie deve lançar produtos ou focar em certos even tos com apelo mundial por aqui nos próximos anos. Foio que deu para entender quando Machado mostrou o que a empresa jáfez com alguns museus dentro do projeto Googie Art Project (www.googleartproject. com) - onde é possível conferir deta lhes das obras do acervo de museus como The Museum of Modem Art (NovaYork, Estados Unidos), Rijksmuseum (Amsterdã, Holanda) eThe State Hermitage Museum (São Petersburgo, Rússia), com uma altíssi-
(Go^le
Marriott International para resen/a de hotéisemdispositivosmóveis IX^^arnott
e também algo relacionado ã Copa de 2014.
MOTIVO
E por que smartphones e tablets têm de receber mais atenção que o laptop ou o computador de mesa? "A pessoa que quer reservar um hotel ou comprar uma passagem não vai esperar chegar em sua casa ou em seu escritório para fazer essa ope ração. E mais: os planos de Internet das empresas de telecomunicações estão cada vez mais acessíveis e de
boa qualidade", explicou Fernandez. "Hoje no mundo há 5 bilhões de tele fones celulares e2 bilhões têm aces so à Internet. E outra coisa: o celular está praticamente o tempo todo com a pessoa e tem tudo a ver com turis mo, uma experiência eminentemen te móvel." E com o crescimento da classe média nos últimos anos, assi nalouManuela Artiga, daMcKinsey, o desejo pela compra de celulares, tablets e viagens tende a aumentar bastante, refletindo nesse universo apontado pelo Googie.
Depoisdeinvestirecriarsiteseapli cativos para dispositivos móveis, Fernandez disse que opróximo pas so de uma empresa é promovê-lo.
"Isso é crucial", finalizou ele.
Alíderde Display Advertising -Tra veido Googie, Hetal Gordon, desta cou que as empresas devem investir também na produção de vídeos e veiculá-los na plataforma You Tube. "Cerca de66% das pessoas assistem vídeos de viagens na Internet", afir mou ela."Você mesmo pode produ zi-los, delegar aos seus funcionários que o façam ou contratar uma outra empresa", disse Machado. Ambos destacaram a importância cada vez maior dos vídeos na Internet. Hetal mostrou, como estudo de caso, dois projetos feitos em parceria com oGoogieviaYouTube-oDisney Memories eo Ideas inFlight, com a Delta Air Unes.
AAPROVA BENEFICIO FISCAL
ã O Plenário < da Câmara dos Deputados aprovou no último dia
6aMedida Provisória 534/11, que reduz a zero o PIS ea Cofins incidentes sobre a venda de tablets produzidos noBrasil.A redução do preço final ao consumidor pode ser de31%, segundo estimativa doMinistério das Comunicações.
A Foxconn, empresa de Taiwan, pretende começar a produção doiPad,da Apple, noBrasilaindaeste ano,nafábrica localizada em Jundiaí (SP).AAsuseaMotorola também anunciaram que pretendem produzir tablets noPaís.
Otableté definido pela MP 534/11 comomáquinadeprocessamentode dados portátil comtela sensível aotoque superior a140 cm^. Entretanto, outra MP, a 540/11, quefaz parte dapolíticadeestímuloindustrialdo governo,restringe esse tamanho a600 cm2 eproíbeocontroleremoto paraevitarquea configuração das unidades possa serconfundidacom televisores e monitores. (Agência Câmara de Notícias)
ma qualidade. Na pauta, pode entrar algum museu brasileiro
Alem do preço
*
Procirlonto o rPO Hq Tr:í\/pinnrt cnhrp wpnHa Hp
Presidentee CEO da Travelport falasobrevendade serviços emetasparao Brasil
•%
falar de preço pode ser falaI."A frase de Gordon Wilson, pre sidente e CEO da Travelport, define sua visão sobre venda de serviços. "Nossa empresa enfatiza muito em como podemos melhorar os negó cios, como agregar mais valor ao processo. Olhar sóo preço pode ser fatal em um mercado globalizado, onde qualidade e confiabilidade são essenciais. Mo mercado de viagens corporativas, principalmente, no fi nal das contas éa TMC que precisa resolver o assunto fazendo uso de rapidez, sistemas amigáveis e conte údos atualizados", resume Gordon. Com presença em 160 países, a Travelport, que inclui as marcas Galileo, Worldspan eAirline IT Solutions, comemora 40 anos este mês. A palavra de ordem para oBrasilé crescer, aumentar a fatia no merca doe ao mesmo tempo ampliar os serviços oferecidos aos atuais clien tes. A hotelaria é outro grande desa fio uma vez que, devido ao grande número de hotéis independentes no País, o conteúdo de hotelaria édefi-
PAN NOTAS
CASAMENTOS
0 Hotel Santa Teresa, no Rio de Janeiro, aposta em um novo segmento que vem registrando grande procura: o de casamentos intimistasesofisticadospara_ , até 200 pessoas. "Efetuamos ; parcerias comprofissionaisdaáreae criamos uma ^ ; páginanoFacebook apenas z para casamentos", destaca a 3 igerentedeVendasdocinco = estrelas carioca, Nelly Pager. z Umbarna piscina seráimplantadopara atender hóspedes e demanda de eventos, z
EXPANSÃO
1 Há dois anos recebendo investimento em tecnologia eno aperfeiçoamento do portaldaempresa,aoperadora de turismo carioca Bessitur registrou crescimento de 80% nas vendas realizadas por meio do sistema on-line.
"O portal disponibiliza informações precisas dos i lugares, venda 24 horas pordia conseguindo atender as agências situadas em shoppings ea efetuação : de bloqueios. Em 2012, ja idéia éter finalizados os ; projetoscomfocoemtecnologia, iparaentão expandir atuação jem todo o Brasil. Virarei um icaixeiroviajanteparapromover aoperadoraemnível nacionar, conta o diretor da Bessitur, Roberto BessI.
ciente. A Travelport pretende che gar a 1,2 milhão de segmentos de hotel no ano que vem.
Segundo Gordon, a facilidade na utilização, o suporte ao cliente e os constantes avanços tecnológicos
são fatores decisivos na escolha de um GDS em lugar de outro. Hojea Travelport conta com 10% da mo vimentação de GDS no país e com 35% dos operadores brasileiros utili zando seu sistema.
Vamos comemorar nossos 30 anos como sempre: com muita gente por perto.
ANOS SLAVIEROHOTEIS
Trinta anos oferecendo o máximo de conforto para as pessoas.
Trinta anos atendendo às necessidades e estilos específicos de cada cliente.
Trinta anos com presença em 10 grandes cidades e cinco estados brasileiros.
Trinta anos com a certeza de ter alcançado a excelência no segmento de hotelaria.
Essa éa nossa história: repleta de conquistas no passado, cheia de planos para ofuturo. Eoque é melhor: todos eles junto com você.
n HELOÍSA PRASS
Gordon Wilson
EVENTOS
SÂVIA
REIS n
Executivos da DB Bahn, empresa de viagensde trens da Alemanha, estiveram no Brasil paravisitaà TT Operadoraepara workshoporganizado pelo turismo alemão
Irina Ens e ülrich Teitz, represen tantes da DB Bahn, uma das com panhias responsáveis pelas viagens de trem na Alemanha, estiveram noBrasil pela primeira vez. Motivo?
Apresentar os produtos para o trade brasileiro durante um workshop organizado pelo Centro de Turismo Alemão (DZT), em São Paulo e Curi tiba. "Resolvemos sair para o mer cado internacional. Começamos por índiaeChina,epercebemosquea
América Latina tem um grande po tencial", explicou a gerente deMar keting Internacional da empresa, Irina Ens.
De acordo com ela, 48% dos viajan tes da América Latina fazem circuitos de trem e de ônibus pela Europa.
TT OPERADORA
A visita dos executivos estendeu-se à TT Operadora, que tem como carrochefe a comercialização de viagens ferroviárias. Para se ter uma idéia, 40% da receita da empresa corres-
Vis ta alemã
o diretorda TT Operadora, Pablo Bernhard, agerentede Marketing Internacional da DB Bahn, IrinaEns,eogerentedeVendasdaempresaalemã, UIrich Teitz
ponde às vendas de bilhetes de trem na Alemanha. ATT Operadora cres ceu 45%no primeiro semestre de 2011, na comparação com o mesmo período do ano passado.
"Com uma variedade de produtos que temos, queremos continuar com esse crescimento de 45% até o fim do ano. Para alcançar o índice, também estamos investindo em feiras. Neste ano, entramos no mercado chinês", explicou o diretor da empresa, Paulo Bernhard.
De acordo com o executivo, a apos ta em viagens de grupos e excursões também contribuiu para o cresci mento. Neste ano, aTT Operadora
lançou o produto Brasileiros de Trem na Europa, que levou cinco grupos de 20 pessoas cada. O circuito será relançado na Abav, no próximo mês, no Rio de Janeiro.
BRASILEIROS NAALEMANHA
De acordo com levantamento do DZT, o número de turistas brasileiros na Alemanha cresceu 30,5% nopri meiro semestre de 2011, na compa ração com os primeiros seis meses do ano passado. No período, mais de 200 mil brasileiros estiveram no país. "Queremos consolidar a Alemanha como destino atraente e multifacetado, presente no imaginário brasileiro
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desde a Copa do Mundo de 2006.
F^retendemos também aumentar a quantidade de visitantes da América do Sul na Alemanha", explica a dire tora do DZT, Maria Valle Lopes. Ainda baseada na pesquisa do ins tituto alemão, as magic cities são as metrópoles que mais atraem os brasileiros. Berlim (+31,5%) regis trou no primeiro semestre deste ano 65 mil pernoites de viajantes desde o Brasil, seguida de Munique (+18%), que fechou o semestre com 39 mil pernoites de brasileiros. Em seguida, estão Frankfurt (+14,3%), Colônia (+70,6%) e Düsseldorf (+56,5%), com 19,8 mil, 9,4 mile
PAN NOTAS
7,3 mil pernoites no período, res pectivamente.
META PARA 2012
O Turismo de negócios está entre os focos da promoção da Alemanha para o próximo ano. Nos primeiros seis meses de 2011, Berlim recebeu 53,4 mil reuniões, com 4,3 milhões de participantes. "A Alemanha é o primeiro destino europeu para congressos e eventos eo segundo destino mundial, atrás dos Estados ünidos", explicou Maria. Portanto, oDZT vai dedicar seus esforços de marketing em 2012 sob o tema Ale manha, país dos negócios.
:Moscoü I
I Opúblico da Rússia cxsnheceu mais sobre os destinos turísticos doBrasil, i I que participou da 17® edição da Feira Internacional para oTurismoLeisure,Iem Moscou. A presença brasileira foi iniciativa da Embratur e visou fortalecer o relacionamento com o trade locale ampliar o número de operadores e z agências de turismo que comercializam os produtos turísticos brasileiros. -
A Iam eaGol estão oferecendo tarifas com90% de desconto às agênciasassociadas à Abav que ]á efetuaram o credenciamento para a Feiradas Américas, que acontece nopróximo mês, noRiode Janeiro. Cada r associadocadastradopoderá solicitar atétrês vouchers de AD-90. ^
MAPA TÜRÍSTICO
o Convention&VisitorsBureauea Secretaria deTurismodePortoAlegre = lançaram umnovo mapa turístico da capital gaúcha. O material destaca , os espaços culturais e os pontos para visitação da cidade. Cerca de55mil z unidades serão distribuídasnosCentrosdeInformaçõesTurísticas (OIT) e ^ nos Pontos de Informações Turísticas (Point) da cidade. z
METRÔ =
•ATam inaugurou sua terceira lojaem estação demetrô de São Paulo.Az nova unidade, que funcionará de segunda-feira a sábado, das 9h às 21h, ^ está localizada na estação São Bento(linha1-azul),naregiãocentraldacidade. As outras lojas estão instaladas nas estações Corinthians-ltaquera z (linha-3 vermelha) e Ana Rosa (linha 1-azul). ^
CADASTÜR NO RIO
A Turisrio intensificou o trabalho do Cadastur, do Ministério do Turismo. Paraty,na Costa Verdedo Estado doRio,foi escolhido como município piloto.Noiniciode junho foram enviadas 80 cartas convite para todos : oshotéisque estão trabalhando deformailegal. Desse total, 16 ' estabelecimentos atenderam ao chamado e regularizaram a situação. É importante lembrar queocadastroé gratuito e feito pela Internet ; nositedo MTur. Ospróximosmunicípiosa serem trabalhados serão Resende e Itatiaia.
^dora
Jeiena Marggraff (Turismo de Colônia), Jasmin Bischoff (Turismo de Frankfurt), TimStarke (Turismo de Berlim), Maria Valles Lopez(DZT), e Giovanni Lenard (Turismo de Munique)
Cerca de 250 agentes de viagens pEirticiparam da edição paulistana do Wortcahc^ Paris 2011.A Agência de Desenvolvimento Turísticoda França (Atout France) eo Turismo de Paris (Office du Tourisme et des Congrès de Paris) trouxeram ao Brasil cerca de 18 empresas parisienses entre hotéis, outlets e agências de receptivo. De acordo com o diretor de Marketing do Turismo de Paris, Quillaume Mousset, "o workshop éa oportunidade dos nossos profissionais se encontrarem com os operadores brasileiros". Se gundo ele, o mercado brasileiro vem crescendo anualmente desde 2008. "Em 2010, a França recebeu 470 mil brasileiros. Desse montante, 70% visi tou Paris", explica.
O Brasil éo sétimo mercado emis sor para o destino, atrás dos Estados Unidos, Reino ünido, Itália, Espanha, Alemanha e Japão. "Acredito que nos próximos dez anos, os países do Bric-Brasil,Rússia,índiaeChinaestejam entre os top five", estima o diretor.O executivo explica ainda que a capital francesa não é uma cidade apenas para conhecer museus. "Visi tarPariséumaótima experiência. É uma oferta cultural muito grande, que vai além dos museus. Sem contar que é muito fácil andar pela cidade, pois a rede de transporte é eficiente."
HOTELARIA
Paris possui 75 mil quartos, sendo suí tes de hotéis de três e quatro estrelas os mais comercializados. Segundo Mous set, há uma nova classificação hotelei ra na capital da França. "Antes era até quatro estrelas, hoje temos cinco estre lasea categoria palace." Éocasodo Hotel du Louvre, quetrou xe representantes ao evento. O empre endimento, de 177 quartos, localizado ao lado do museu homônimo ganhou uma estrela - agora com cinco - depois da nova classificação.
CONGRESSOS
Ainda segundo o diretor de Marketing, dentre os hóspedes dos empreendimen tos parisienses, 50% vão a lazer e50% chegam a negócios. "Paris recepciona um congresso mundial de cardiologia, que recebe 35 mil pessoas. Éametade da nossa oferta hoteleira", exclama.
AVIAÇÃO
A companhia brasileira Tam também esteve presente no workshop. A aérea dispõe de dois voos diários para a capi tal francesa, desde São Paulo eRio de Janeiro. Segundo a executiva de Con tas Mílvia Santos a ocupação nessas rotas éde 80 %. "Em véspera de feriado chega a 100 %", completa.
Bienvenue
Turismo de Paris e Agênciade
Desenvolvimento
Turístico da França promoveram workshop parao trade brasieleiro
Budaet
DANIELA ALIPERTI ELAURA CAMBIAGHI (HÔTEL DU LOUVRE) JOYCE REGO COM MÍLVIA SANTOS (TAM)
HOTELARIA
MARIA IZABELREIGADAn PortoSeguro.BA
La Torre Resort,dePortoSeguro,fazparceriacom Axé Moi paraoferecermaiorfestade réveillon doPaís
Vai rolar a festa...
;r difícil competir com a festa que oLa Torre Resort, em Seguro (BA), prepara para este Mão bastasse ser um resort baia no que tem como endereço a festiva Porto Seguro, oLaTorre aposta na profissionalização das festas e, para isso, terceirizou seu réveillon com os empresários que são referência quan do o assunto é "rolar a festa": o Axé Moi.Parceirodo resort em tempora das anteriores, o grupo AxéMoi, que começou com uma barraca de praia e conta hoje com arena de festas de 31 mil m2emPortoSeguro,temno resortLaTorre seu principal parceiro quando se trata de hospedar os astros e estrelas que leva para as festas de Porto Seguro. "A parceria fez até com que nosso hotel fosse conhecido como o resort das celebridades aqui em PortoSeguro", conta oitaliano LuigI Rottuno, diretor geral dohotel desde 2004.
Neste ano, a parceria entre o com plexo de entretenimento mais famoso daBahiaeoLaTorreResort ganhou novas proporções, que poderão ser conferidaspelos hóspedes do empre endimento nos quatro dias de festas de réveillon que serão oferecidas. "Ao comprar os pacotes de réveillon no LaTorre,o hóspede ganha automati camente os ingressos para participar dos quatro dias de festas de réveillon naArenaAxéMoi",contaa gerente comercial do resort, Alessandra Qua resma. As festas ocorrem dias 28,29, 30e31dedezembro,com atrações como Ivete Sangalo, Chiclete com Banana, BandaEva, Capitão Axée ClaudiaLeitte.Eos hóspedes doLa Torre são encaminhados diretamente para o camarote da Arena Axé Moi, com capacidade para seis mil pesso as -a pista da arena recebe outras 18 mil pessoas.
"Como somos o primeiro resort ali inclusive de Porto Seguro, nào pode ríamos deixar de oferecer esse ser viço justamente nas comemorações de réveillon. Éporissoqueoshós pedes do La Torre serão encaminha dos ao camarote, que também fun cionará como ali inclusive", explica a gerente comercial. A parceria com a gigante de entretenimento Axé Moi coloca oLaTorreResortnadispu ta com as tradicionais festas de ré veillon em resorts do País, como o réveillon do Marina Park, em Forta leza. "Estamos preparando o melhor réveillon do Brasil", resume Alessan dra.Anoitedaviradateránopalco as atrações Capitão Axée Tomate. Ma véspera, dia 30,a programação traz o show de Cláudia Leitte. Construída em 2007, a Arena Axé Moi ficaa200metrosdaantigaBarraca AxéMoi,hojeum complexo delazer que chega a receber entre seis eoito mil pessoas diariamente durante ove rão.Nesta semana, o complexo rece be o Outubro Folia, com festas dias 26 e 27 de setembro, 3e4de outubro e 10, 11, 12e13deoutubro.Aexpec tativa é receber até seis mil foliões em cada noitedoevento.Ocomplexo fica
adez minutos de carro do resort, que oferecerá traslados gratuitos.
ALL INCLUSIVE
Com 210 apartamentos divididos em quatro categorias, oLa Torre passou por quatro etapas de construção en tre 2005 e 2009. Para famílias, ofe rece36 apartamentos Super Family, com capacidade para até seis pesso as. Os 50 apartamentos Confort são amplos, com dois ambientes ecozi nha, alguns deles duplex. Também há dois ambientes nas 45 unidades da categoria Class, reforçando a aposta na hospedagem defamílias comple tas. Quatro piscinas, academia, clube infantile programação de entreteni mento são alguns dos atrativos do re sort, que tem ainda opções de arvorismo e parede de escalada, sucesso entre os adolescentes, principalmen te. Além dos dois restaurantes e do barda piscina, o resort tem parceria com oNativaClube, barraca de praia a dois quilômetros do hotel.
Nesta temporada, oLaTorre"reforçou" a opção ali inclusive acrescentando à programação um passeio gratuito para avistarbaleias jubartes, para hóspe des com permanência mínima de três noites.Opasseiofoicriadoemagos to,inícioda temporada das baleias na região, e parte dopíer municipal de Porto Seguro, a 20 minutos do resort. O passeio, com duração de aproxima damente três horas e meia, é oferecido em parceria com aCiadoMar,que opera as embarcações.
BANCO Sfjs DE DADOS I l]i
• Programação doRéveillonLa
Torre + Axé Moi
28/12 - Ivete Sangalo e Jammil
29/12 - Chiclete com Banana e
Banda Eva
30/12 - Claudia Leitte e Araketu
31/12-Tomate e Capital Axé
Fonte: Axé Moi
PORTO SEGURO: DEOLHO NA COPA
Criadoem2000,oPortoSeguro Convention Bureau trabalha forte mente para fazerdePorto Seguro mais que um destino de viagens de formatura,festaselazeremgeral. Para isso, conta com o Centro de Convenções do Descobrimento, o terceiro maior do Nordeste, focan do seus trabalhos na captação de eventos. "Pnorizamos eventos com média de1,5mil participantes. Neste momento, estamos disputan do três eventos que somam 18 mil participantes, no entanto", conta a superintendente do CVB, Patrícia Martins.
Desde que o Brasil foi escolhido >ara sediar a Copa da Fifa de 2014,
oPortoSeguro CVB temsepreo cupado em captar eventos esporti vos também. Isso porque o destino ambiciona ser um dos centros de treinamento das seleções quepar ticiparão do campeonato em 2014. Segundo Patrícia,aMatch,agência oficialdaFifa,já aprovou três hotéis da região para receberem seleções: oLa Torre, o Ecoresort em Arraial D'Ajuda eo Club Med Trancoso. "Nosso desafio é representar um conjunto de municípios, não ape nasPortoSeguro",salientaa supe-^^l rintendente do CVB. Segundo ela,| 2009 foio ano recorde de realiza-^ ção de eventos captados peloCVB, ,em tQíd 4^ 47.
A GERENTE COMERCIAL 00 RESORT. ALESSANDRA QUARESMA, COM IVETE SANGALO
SHOW LOTA ARENA AXE MOI. COM CAPACIOADE PARA 18 MIL FOLIÕES NA PISTA E SEIS MIL NO CAMAROTE
VISTA AÉREA DO LA TORRE RESORT. NA PRAIA DO MUTÁ, EM PORTO SEGURO
A competição esquenta Os classificados
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^Blumei^(;
Campo Gra
rodadada primeira fasedaCopaTamde Futebol Society - Brasileirinho 2011, ocorrida Isemana dodia 18, revelouostimesquedisputarãoapróximaetapadotorneio.Goiânia, (SC), Aracaju, Vitória, l-ondrina (PR), Porto Alegre, São Paulo, Curitiba, Campinas (SP), Campo^ande, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, São José dos Campos (SP), Salvador, RecifeeFortalezajápossuemasequipesclassificadas.
As tabelas dos jogos, fotos decada rodada emais informações sobre o Brasileirinho 2011 no www.bTBsileinnhotam.com.br, A PANROTAS éaparceirademídia oficial doevento. Confira fotos daspartidastambémnoPortalPANROTAS.
A final da primeira edição da Copa Tam acontece no último final de semana de outubro, durante o Top Tam Nacional, no Transamérica Ilha de Comandatuba (BA). Cinco vencedores regionais disputarãoemcampootítulodecampeãodacompetição.
BLUMENAU
GOIÂMIA-QOI
BLÜMENACI-BLÜl
ARACAJU-AR2
VITÓRIA-VT2
L0ríDRI!HA-L02
PORTO ALEGRE-PL5
SÀO PAÜLO (CAPITAL) -SP26
CÜRITIBA-CRS
CAMPINAS-CP2 (Ancoradouro)
CAMPO GRANDE
BRASÍLIA
CURITIBA
SÃO PAÍILO - Santos
CAMPO GRANDE-CG 1
RIO DE JANeRO-RJ12
BELO HORIZONTE-BH12
BRASÍLIA-BR2
SÀO JOSÉ DOS CAMPOS - SCl
SALVADOR - SLV2
RECIFE-RC2
FORTALEZA-F06
GOIÂNIA- GOl (L&A.CVC, Impacto, Layla) 2x1 G03 (The Best, Master,Turisplan. Visual,TicketCenter)
PORTO ALEGRE -PL5 (Aerotur, SBTur e Flytour)7x5PL6(Competence,Selltour, NewLineeVera Machado)
SÃO PAÜLO - SP15 {Avipam e Busca) 4x5
SP26 (CWT) *pênaltis
CURITIBA - CRI (Advance, Visit, Maringá CuritibaeNavetur)2X6CR5 (AGI, MGM e Século XXI)
SÃOPAÜLO-SÃOBERNARDO(WO) não compareceu 0x2 Santos
CAMPOGRANDE- CGl (Condor, Grand Master,Flytour,Gasparetto,EjuPorá)10X0 CG2(AN&MS.TekaTour,AnaPaula,Con fiança, Ares, Via Berrini)
RIODE JANEIRO - RJ4 (Milessis) 0X5
RJ12 (Net Tour,ConfiançaRio,TheFirst Waves)
BELO HORIZONTE - BHl (Ártico e Belvitur) 1x3 BHl2 (Gult, Yellow, Sari, Jaune, White Deve)
BRASÍLIA -BR2 (Eurexpress Travei,Mo-
neyeJVG)2x0BR5(TrendOperadorae Quest)
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SCl (Embraer)10X1SC2 (Ancoradouro, Walhalatur, BTB, Vilia, LS, GF, 4Agents, Flytour Amex
São José dos Campos)
SALVADOR -SLV32X0 SLVl WO (Flytour. Ponto e Mandarim)
RECIFE-RC3(Vootur, Brasluso, Mônaco, Luzitur,Vision,SNA,Viagem com Agente de Viagens) WO0X2 RCl (Pontese Tourlines)
FORTALEZA - F06 (Siga, BIC, lluminatur) 8x2 FOI O (Brementur eBeHappy)
vera @ pan rotas.com. br
Campinas a pé
Cidade desenvolve roteiros paraserem feitos apé-destaquepara visita ao Cemitério da Saudade
Campinas está se apresentado aos moradores e visitantes sob uma nova ótica, já bem explorada (com sucesso) em outros destinos: os circuitos a pé. Duas sugestões se destacam: a caminhada pelo centro histórico da cidade ea visita ao Cemitério da Saudade, conside rados um dos mais importantes do Brasil. Todas as caminhadas são nnonitoradas, o que garante boas informações históricas e contam com segurança, para dar a tranqüi MERCADO
www^ncoradouro.com.br
lidade necessária aos participantes que queiram parar e fotografar. Tradicional em países como França (Père Lachaise) e Argentina (Recoleta), o turismo cemiteriai já foiini ciado em Campinas. Para conhecer um pouco sobre a bela arquitetura do Cemitério da Saudade -o mais antigo da região - acontecerá a2® Caminhada Fotográfica Caminhos da Saudade, dia 9 de outubro, das 8h às 11 h. Muitos dos jazigos deste cemitério são assinados por artistas
europeus e foram elaborados com materiais importados, tudo com o objetivo de enaltecer o nome das famílias abastadas. Fundado em 1881, é considerado um dos mais importantes cemitérios do Brasil por conta da riqueza arquitetôni ca, da beleza e da importância das obras de arte que ostentam grande parte de seus túmulos, entre elas peças em mármore Carrara, granito ecobre/latão, esculpidas por ar tistas como Tomagnini, J. Rosadas,
Veiez, Albertini e Collucclni. Localizado próximo à região central da cidade, no bairro Ponte Preta, o cemitério da Saudade abriga 32 mil sepulturas em estilo tradicional que ocupam 112 quadras dispos tas em 181,5 mil metros quadra dos. O portal de entrada e um dos prédios administrativos foram con cebidos pelo arquiteto Ramos de Azevedo em 1913, Até 1925, olu gar era conhecido como Cemitério do Fundão, nome que tinha origem
na fazenda de mesmo nome, que se localizava entre o núcleo urbano de Campinas eo então distrito de Valinhos.
Tombado pelo Conselho de Defesa do Patrimônio Cultural de Campi nas (Condepacc), o Cemitério da Saudade foi cenário de parte do fil me Memórias Póstumas, inspirado no romance Memórias Póstumas de Brás Cubas, de Machado de Assis e estrelado por Sônia Braga e Reginaldo Farias.
Em dois dias, a Ancoradouro e repre sentantes do destino argentino Gshuaia treinaram 250 agentes de viagens nas cidades onde a empresa possui uni dades: Ribeirão Preto, Bauru, Campi nas e São José dos Campos. Sérgio Gagliardi, diretor de América doSule México da Ancoradouro, destaca que a empresa lança opções de pacotes para primavera/verão para CIshuaia, destino que vem crescendo nas preferências do público dointerior.
Daniel I^guizamon, diretor de Turis mo de üshuaia explica que o turis mo local também aposta cada vez mais nos brasileiros. "Na temporada 2009/2010 os brasileiros duplicaram em número", diz, lembrando que são os visitantes mais aguardados. O pe ríodo de primavera/verão é muito pro curado pelos europeus, que ficam 2,5
dias, em média, na região. "Já os bra sileiros, além de gastarem mais, apro veitam os atrativos locais, em média, por quatro ou cinco noites", diz.
O diretor da Ancoradouro explica que Ushuaia é um destino que agra
da nas quatro estações. Por isso, a operadora lança duas novas opções - uma especial, incluindo navio, e outra, com as regiões de El Calafate e í^uerto Madryn. "Ambas imperdiveis", finaliza Gagliardi.
e 14 suítes - 63.000 m' de área de I - Equipe de recreação - 18.015 de espaços para eventos Passaredo homenageiaevoa comaEsquadrilhadaFumaça
A Passaredo Linhas
Aéreas antecipou as homenagens pelos 60 anos da Esquadrilha da Fumaça, que serão completados em 2012, e voou em formação com o Esquadrão de Demonstrações Aére as da Fab, em Ribeirão Preto. A companhia aérea apresentou um jato ERJ-145, com pintura comemorativa ao ani versário da Esquadrilha da Fumaça. "O evento foi um grande sucesso. Ficamos muito contentes de poder realizar esta homenagem", disse o presidente da empresa, o Comandan te Felício. A pintura permanecerá na aeronave até o dia de aniversário do
Esquadrão, dia 14 de maio de 2012, voando nas linhas operadas pela Pas saredo. A ação só ocorreu em função de a Esquadrilha estar em uma mis são na cidade de Guariba (a 64 km de Ribeirão F*reto) e, no retorno a Pirassununga, como um aproveitamento de missão, realizaram o voo foto com a Passaredo Linhas Aéreas.
Navegando por São Paulo
Foi lançado na semana passa da pela Secretaria de Turismo de São Paulo o primeiro portal de turismo do Estado. O site (www. turismoemsaopaulo.com), desen volvido pela agência Propeg, terá o conteúdo gerenciado pela Tur SP e nasce com o intuito de fomentar a atividade turística no território paulista. Para o presidente da As sembléia Legislativa de São Pau lo, Barros Munhoz, a iniciativa irá mostrar aos turistas o que o Esta do pode oferecer em relação atu rismo. "Essa página vai reafirmar a importância do turismo para a região", disse Munhoz, referindose à posição econômica que o se tor representa na região.
Avaliado pelo secretário de Turismo de São Paulo, Márcio França, como um passo que atravessará fronteiras, o portal também deverá auxiliar os visitantes no que diz respeito àlo comoção. "Recebemos milhões de turistas por ano e muitos deles não sabem como se locomover aqui", enfatizou. Outro ponto destacado poreleéa Importância da Internet para a geração de negócios. Segun doo secretário, a velocidade das informações eo crescente número de usuários da internet obriga to das as repartições públicas a terem um endereço eletrônico. "Cerca de 80% dos negócios que envolvem o turismo são feitos através da rede", afirmou.
Realizado em parceria com a Embratur,o portal está disponível em por tuguês, inglês e espanhol. O diretor de Turismo da Tur SP, Orlando Sou za, adiantou que em uma próxima fase serão lançados aplicativos para Blackberry eIPhone, que poderão ser baixados nestes dispositivos mó veis com toda a interatividade que o site apresenta hoje.
UTILIDADES
A página é dividida em quatro abas: Visitantes, Trade, Negócios e Imprensa. Em Visitantes, dire cionado principalmente ao público final, serão apresentadas informa ções sobre o destino, como che gar, calendário de eventos, banco de imagens, dicas úteis, entre ou tros. E em todas as páginas, o internauta poderá retultar a informa ção através do seu perfil no Twitter ou ainda comentar o calendário de eventos através da sua página pessoal no Facebook.
Para Souza, a nova ferramenta não se limitaa ser apenas um portal. Segundo ele,o turismo vive de exposição e estar em exposição apenas emfeirasdo setor ainda é muitopouco."Éuma feira perma nente, 365 dias por ano e divulgan doo que há de mais interessante no turismo paulista", classificou. "O importante é que nasce agora uma fonte enorme de pesquisas so bre todos os diversos destinos e as pectos que São Paulo oferece para
quem a visita", concluiu. De acordo com França, a novida de também trará uma força políti ca para o Estado. "O peso de ter o governo de São Paulo como um dos idealizadores fará com que a região ganhe força e espaço po lítico. Para pedir aeroportos, infraestrutura hoteleira e obras de
estádios para a Copa do Mundo precisamos ter esses dois fatores aliados a nós", enfatizou o secre tário. Quanto a distribuição de tu ristas da capitai para outros des tinos do território paulista. França afirma que "o restante do Estado precisa aprender com os acertos da capital".
Setur-SP lança sitecom objetivo decolaborarcom desenvolvimento do turismo no Estado
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MÁRCIO FRANÇA EORLANDO SOUZA
Parceiros com
PANROTAS é media partnerúe grandes eventos internacionais que acontecem neste fimdeano,refletindoo bom momento do Brasil ealiderançadaeditora no mercado
benefícios
A principal feirade turismo de luxoe alto padrão no planeta, a Internatíonal Luxury Travei Market (ILTM), realizada em Cannes, em dezembro; a World Travei Market, ou WTM, já bastante conhecida do mercado como uma das principais feiras de turismo da Europa, refe rência do segmento no segundo semestre, que acontece em novem bro, em Londres; ea Phocus Wright Conference, iniciativa da empresa líder no que diz respeito a estatís ticas e pesquisas voltadas para o mercado de viagens, que tem como clientes grandes corporações de tu rismo globais, que também ocorre em novembro, nos EÍJA. Esses três eventos, pela primeira vez, terão a PANROTAS como media partner. Dois deles, a ILTM (apre sentada na edição 980 do JP) ea Phocus Wright Conference, nunca ti veram um parceiro no mercado bra sileiro. Mas o crescimento do País no cenário internacional, o potencial de consumo de nosso viajante aliados à liderança da PAINROTAS no setor levaram as empresas a olharem para a indústria de viagens brasileira de uma nova maneira.
"E uma forma de empresas líderes de mercado unirem forças em seus campos de atuação para aliar bene fíciose novas oportunidades para suas parceiras. CJma via de mão dupla onde todos ganham, inclusi ve nossos leitores", diz a diretora de Marketing da PANROTAS, Heloísa Prass, responsável pelas iniciativas. "E por conta do grande número de solicitações, somos muito criteriosos ao escolher os eventos em que atua mos como media partners", continua a executiva.
MOMENTO
ESTRATÉGICO
"Nosso objetivo maior ao buscar esta aliança estratégica com aPAN ROTAS foi promover a consagrada Phocus Wright Conference noBrasil afimde garantir que líderes do seg mento de viagens e turismo estejam preparados para lidarem com as forças favoráveis que atuam para o crescimento do setor de viagens, tu rismo e hospedagem", explica Patrí cia Rasore, diretora da Phocus Wright para a América Latina.
De acordo com o último estudo con duzido pela empresa de pesquisas, o Brasil é dono do mais dinâmico mer cado da indústria na América Latina,
ESTANDE DA EMBRATUR EM LONDRES, NA ULTIMA EDIÇÃO OA WTM
ILTM 2010, EMCANNES;ENTREVISTASAGENDADAS
bem como da maior movimentação com o setor turístico, cuja expecta tivaé que chegue ao expressivo nú mero de US$ 28,5 bilhões em 2012. OBrasillideraa região também no que diz respeito ao crescimento e penetração do segmento de viagens on-line, seguido peloMéxico. Segun doa Phocus Wright,o País deve mo vimentar ÜS$ 6,2 bilhões em viagens on-line no próximo ano.
HIPERCONECTADOS
Por razões como essas, o mercado brasileiro estará mais do que presen tena Phocus Wright Conference, que deverá reunir aproximadamente 1,3 mil pessoas. David Neeleman, chalr-
man da Azul Linhas Aéreas Brasilei ras, por exemplo, será um dos pales trantes e falará para líderes de todo o mundo. "Na verdade, mais de 25% de nossos participantes são de fora dos Esta dos Cinidos, e isso incluí os execu tivos do Brasil e de todos os cantos do mundo, que terão a oportunidade de assistir à conferência ese prepa rar para tirar proveito do momento favorável edo crescimento sem pre cedentes que será vivido pelo Brasil nos próximos anos", diz Patrícia.
O tema do evento em 2011 será "Travei CJnleashed: Any,Every, Always (algo como "Viagens de sencadeadas: qualquer uma, todas,
sempre" em tradução livre)". Como sua essência, o tema descreve uma indústria em constantes mudanças com uma atividade dinâmica, que cresce sem descanso -o tempo todo,em todas as direções, porto dos os lados. "Consumidores em melhores con dições e hiperconectados estão se envolvendo com a informação e as empresas de formas totalmente novas", continua a executiva. "Ao mesmo tempo, os rápidos avanços em tecnologia eo vigor renovado do mercado criam oportunidades
únicas e inéditas para as empresas do setor de viagens e turismo atrair o cliente."
SERVIÇO
• World Travei Market - WTM 2011 7a 10 de novembro, Londres, Inglaterra Site; www.wtmlondon.com
• Phocus Wright Conferece 15 a 17 de novembro, Fort Lauderdale, EUA Site; www.phocuswríght.com
• Internatíonal Luxury Travei Market 5a8 de dezembro, Cannes, França Site: www.iltm.net
benefícios
Por conta disso, os leitores e assi nantes da PANROTAS terão 10% de desconto sobre os valores a se rem Investidos para participação na Phocus Wright Conference. Há tari fas promocionais até 1 ® de outubro. Para mais informações acesse www. phocuswright.com efique atento às notícias publicadas no Portal PAN ROTAS, que apontarão olink onde será possível inscrever-se com con dições especiais oferecidas aos leito res das publicações da editora.
pI p pI
TAP PORTUGAL
Novos ventos
Turismo da Argentina promove eventopara celebrar a confiança do mercado brasileiro no destinoemostraraoutrafacedoproblema enfrentado em Bariloche
Ovulcão Puyehue é coisa do pas sado, pelo menos nas expectativas do Ministério do Turismo argentino. Coma chegada daalta temporada, apartirdenovembro,atendênciaé queonúmerode brasileiros nopaís aumente 9%.A estimativa foi anun ciadapelo secretário doMinistério doTurismodaArgentina,Daniel Aguilera, emeventorealizadono Hotel Renaissance, em São Paulo. Entidades argentinas e brasileiras marcaram presença no encontro, como o Instituto Nacional de Promo ção Turística da Argentina (Inprotur) ea Abav Nacional, além do trade de ambos os paises.
AArgentinarecebeu,em2010,5,5 milhões de turistas estrangeiros. Destes, 1,2 milhão provenientes do Brasil,seu mercado principal. Além da liderança no emissívo, osbrasi leiros se tíestacam pelos gastos no pais: médiade ÜS$ 186pordia, sendo que a permanência média fica em torno de 4,5 dias, de acordo com Aguilera.
ALTERNATIVAS
Com os problemas causados pelas cinzas do vulcão Puyehue na região de Bariloche, segundo destino na preferênciadosturistasbrasileirosoprimeiroéBuenosAires -, otrade argentino tevedese movimentar. Outros destinos, que não tinham o mesmo desempenho receptivo em relação aos turistas, tiveram incre mento de visitantes, como üshuaia, Neuquén e Mendoza.
üm dos cases que o Inprotur apre sentou no 36° Encontro Comercial Braztoa, inclusive, tem relação dire ta com a mudança. "Mostramos aos operadoresbrasileirosoutrosdesti nosnaArgentinacomuma capaci tação focada na próxima tempora da", destacou o secretário.
HOTELARIA
"Atualmente, a ocupação média dos hotéis está entre 50% e 60% porcontadabaixa temporada. Com a chegada da primavera e verão, este número tende a chegar a80%", disseAguilera.Umdosfatoresque fazem com quea ocupação média da hotelaria na Argentina esteja em valores "satisfatórios", para oMi nistério argentino, são os eventos e congressos,quetêmapresentado crescimento. "Estamos na sétima colocação entre os melhores desti nospararealizar eventos naAméri ca. Por outro lado, temos uma oferta variada de produtos a oferecer ao mercado", apontou. Outro fator que aquece não somente a hotelaria, mas todos os segmentos éo aumento do consumo doméstico doturismonaArgentina."Os argen tinostêmviajado mais eissoéfavo rável para todos, sobretudo o merca do interno", concluiu Aguilera.
Díego Parla, gerente comercial da DestinosAustraies;JaimeRios, coordenadordePescaDesportiva eTurismodeAventuradoInprotur; e Daniel Aguilera. secretáriodo MinistériodoTurismodaArgentina
AVIS
Viagem de negócios a São Paulo é igual a: - Gastronomia; ^ -Ir ao shopping; - Encontrar amigos; -E claro, fazer bons negócios.
Outro bom negócio é alugar um carro na Avis e fazer tudo isso com economia e liberdade, sem depender de táxi.
Central de Reservas: São Paulo: (11)2155-2847
Outras localidades: 0800-725-2847 www.avis.com.br
Eventos: turismo@avis.com.br
n
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LOCADORAS DE VEÍCULOS
CLÁUDIO
SCHAPOCHNÍK H
Semestre que vale por um ano
Avis registra crescimento devendasno Exterior de35%dejaneiroajunho- nnais queo apurado emtodooano passado, celebrao presidente Afonso Celso de Barros Santos
Rent a Car celebrou os númeilro semestre em relação no Exterior - 35% maiores que o mesmo período de 2010. Em jantar em São Paulo, no restauran te Templo da Came Marcos Bassi, re alizado na semana passada (dia 20), o presidente da Avis Brasil, Afonso Celso de Barros Santos, comemorou o cres cimento e também prestigiou os me lhores parceiros do ano passado com a entrega do prêmio WeTry Harder (v^a lista nesta página).
Vale lembrar que em 201o Grupo Dallas, master franqueado da loca dora no País, tornou-se QSA Interna cional da Avis mundial. "O primeiro ano como QSA foi com plicado, mas registramos um cres cimento de 32%. E, agora em 2011, marcamos um crescimento de 35% apenas no primeiro semestre", afir
mou Santos. "E a meta para 2011 é chegar aos 45% de crescimento. E vamos conseguir isso com o apoio de todos", emendou Santos, falando aos seus convidados.
NOVOS NEGÓCIOS
Por causa do Encontro Comercial Braztoa, também na semana passa da, executivos da Avis Internacional estiveram em São Paulo para buscar novas oportunidades de negócios. Havia representantes de quatro paí ses - Alemanha, Espanha, França e Portugal.
O interesse não éà toa. Segundo o diretor de Negócios Internacionais da Avis no Brasil, Luiz Antônio Cabral, o País é líder entre as nações da Améri ca Latina no volume de locações tan to para a Europa (54%) como para a América do Norte (32%).
PARCERIA ESTRATÉGICA
A Trend Operadora eaAvis Rent a Car fecharam na semana passada uma parceria estratégica mundial. O acordo começa este ano e se intensificará em 2012. "A parceria tem por objetivo aumentar o share da Avis na Trend e vice-versa", revelou, com exclusividade ao Jornal PAtiROTAS, o vice-presidente comercial da operadora, Daniel Santos, durante a premiação da locadora.
Santos disse que esse acordo amplia "o bom relacionamento que há entre as duas empresas" e vai contribuir não apenas para o segmento corporativo mas para "o de lazer" também. "A Trend é uma antiga parceira nossa, com um peso significativo no mercado e que trabalha com transparência e profissionalismo", afirmou à reportagem o presidente da Avis Brasil, Afonso Celso
Daniel Santos (Trend) e Afonso(AvisBrasil)
de Barros Santos. "Só faz sucesso quem é competente e, também por isso, estamos muito otimistas com esse acordo", emendou ele. OdiretordeVendaseMarketing
América Latina e Caribe da Avis
Budget Qroup, Ricardo Casco, que esteve em São Paulo, participou também das negociações com a Trend. "O Brasil éo que mais compra nossos produtos nos Estados Clnidos: metade dos negócios da área que conduzo vem daqui. Com um cenário desse e as perspectivas que a Trend oferece, a empresa tem de ser nossa parceira estratégica", afirmou.
APOSTA NAMARCA BUDGET
Na área de Franchising, a prio ridade da Avis no Brasil este se mestre é com a marca Budgetque pertence à mesma empresa, a Avis Budget Qroup. "Estamos em um processo de relançamen to dessa bandeira por aqui", disse o diretor de Mari^eting e Franchi sing da Avis/Budget, Jon Aboitiz. Atualmente, há quatro lojas da Budget em operação no País: nos aeroportos de Quarulhos e Con gonhas (SP) e Tom Jobim (RJ), todas próprias, eumafranquia em Vitória. "A marca tem caracteristicas distintas da Avis, que é bastante conhecida dos brasilei ros seja no mercado doméstico seja no internacional", afirmou. Em relação ao crescimento da Budget poraqui, Ahoitíz disse que será pelo investimento dos atuais parceiros que já têm lojas Avis ou "por conversão". Ainda nesse semestre, devem ser aber tas lojas nas seguintes cidades: Macaé e Campos dos Qoytacazes (RJ) e "possivelmente" em Ma naus - todas via franquia. Com a marca Avis, até dezembro a em presa espera abrir lojas nas três cidades já citadas e também em Porto Velho, Ilhéus (BA)e Campo Grande - somente essa última de forma própria.
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Afonso eCabral ladeiam Oskar Kedor e Michele Tonon (Mobííity)
Hotel Novo Mundo comemora 60 anos e investeR$5milhões em melhorias
liçãode60anoséogrande rharmfc aposta doHotelNovoMun do, locakado na F^raia do Ramengo, noRio de Janeiro. Inaugurado antes do temF>o previsto,na década de50, parahospedardelegaçõesdefutebol dos diversos países que participaram daCopadoMundode 1950, o empre endimento de administração familiar recetie investimento de R$5 milhões em melhorias, visando manter o pro dutocompetitivono mercado carioca. Situado ao lado do Palácio do Catete, antiga sede do Poder Executivo que hojeabrigaoMuseudaRepública,o hotel recebia políticos de projeção, bem como estrangeiros e artistas. O presidente Juscelino Kubitschek e o jogador Pelé eram freqüentadores assíduos. Em 1969, o atleta realizou seu milésimo golno Maracanã e pre senteou o Hotel Novo Mundo com a placacomemorativa,queaindahoje está exposta na recepção.
Há 54 anos no empreendimento, o chef de Bar do restaurante Ramboyantecolaboradormaisantigodo empreendimento, AntonioMartins Loureiro, sabe de multav histórias, mas nunca revelou algumas. "Quem trabalha com hoteíaria ouve muita coisa, rnad agrandemaioriadeveser PLsquecida por questões profissionais. Jápresencieidecisõespolíticaseservi
Celebrando
pessoas Importantes como o ex-presi dente Lula, Carios Lacerda eo cantor Cauby Peixoto", conta.
O grande destaque de 2011 éo aniver sário de 60 anos, que vem acompa nhado da conclusão de um projeto de modernização, iniciado em 2005, que contemplou gradativamente todos os apartamentos e áreas sociais,incluin do instalação de Internet por rede wifi gratuitaemtodoohotel; adaptação de duas unidades para portadores de necessidades especiais, que agora somam três; substituição de carpete por tábua corridaeoutra decoração em todas as acomodações, além de novo sistema de segurança (alarme contra incêndio, cãmeras, chave ele trônica, entre outras).
"A idéia é manter toda a tradição com remodelações adequadas para que oproduto continue competitivono mercado. O estilo clássico antigo foi mantido pela arquiteta Janete Costa, sóque com equipamentos melhores e mais modernos. Os investimentos acabaram sendo maiores por causa do atual momento do destino, que sediará aCopaeaOlimpíada",conta o gerente geraldoHotelNovoMun do, Bernardo Schneebeli, ressaltando que, com a globalização, manter uma empresa de60anoscombonsresul tados é um grande desafio.
CENÁRIO
Ofocodo empreendimento éo mercado corporativo, responsável por75%da demanda. A maior par te dos clientes vem das cidades de Sâo Paulo, Curitiba, Belo Horizonte e Brasília. Com as mudanças rea lizadas desde 2005, a diária média está apenas 10% menor que a dos hotéis da orla de Copacabana, gran de ponto turístico da cidade. "Antes a diferença era de50%a60%.Há seis anos o valor era R$ 130 e hoje conseguimos atingirumadiáriade R$ 240", revela Schneebeli. A ocupação média conquistada éde 80% durante a semana por causa da demanda corporativa e60% aos finais de semana, tendo em vista a realização de eventos como o Rock in Rio e maratonas esportivas no Rio. "Com as reformas consegui mos agregar dois hotéis em um. Por termos uma grande quantida dede apartamentos, diferenciamos as categorias para receber tanto um executivo quanto um diretor de uma grande empresa", destaca Schneebeli. "Destaco os espaços adaptados para deficientes físicos como os três apartamentos e lobby. Temos car dápio em braile e aviso no elevador para cegos. Recentemente entramos
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Uma pesquisa global sobre osetor de viagens eturismo, desen
volvida pelo International Luxury Travei Market (ILTM), principal eventovoltadoparao segmento de viagens dealtopadrão,a ser realizado em Cannes, de5a8 de dezembro, identificou mudanças significativas depadrãonos viajantes que hoje optam pelo setor.
Apesquisa levou emcontao impacto dacrise financeira global de2009 e seus efeitosnorápidocrescimentopelademandaporluxonos países emergentes.O consumidor mudou, osviajantes internacionais de luxo dos dias atuais buscam ser envolvidos e estimulados pelo roteiro, em vezdeapenas usufruírem da viagem. A ILTM identificou como valoreschaveparaosatuais viajantes dosegmentoa exclusividade, asrelações desenvolvidas ea originalidade, poiseles valorizam experiências ge nuínas.Conheçaalgumasdastendênciaseo perfil do novo e exigente viajante deste mercado.
HÁQUATRO PERFIS PRINCIPAIS E DISTINTOS PARA ESTE MERCADO EM 2012; •O "mente independente" -buscaoautênticoeo personalizado. Além daautenticidadeeda originalidade, também espera comprometimento comomeio ambiente eenvolvimentocom as comunidades locais, estando interessados em contato comaculturado destino visitado como parte fun damental de sua viagem.
•O "explorador" -estáatrásdeexperiências incríveis comorçamentos ilimitados, estando dispostoa, literalmente, pagarumaltopreço parauma experiência fora dospadrõesedos roteiros mais comuns. Por conta disso, destinos emergentes estão crescendo empopularidade juntoa esse público, satisfazendoa demanda pelonovoepelo exclusivo, bemcomo refletindo as experiências locaiseinusitadas.
SUÍTE DA VISTA AO PÃO DE AÇÚCAR
para oGuiaMuito Especial dedicado a este público", finaliza.
CHEF
Percorrendo os bastidores de um empreendimento hoteleiro algumas curiosidades são encontradas. O Ho tel Novo Mundo, além de ter hospe dado figuras como o maior homem do mundo segundo o Guiness Book, o turco Sultan Kosen, em seus 60 anos de existência, uma contrata ção de peso foi feita recentemente para incrementar a gastronomia do restaurante Flamboyant, que ainda será reformado. O setor de Alimentos e Bebidas é responsável pelo faturamento de30%do hotel. Trata-se de Camilo Portugal, capi xaba de 40 anos que aos 14 passou a morar no Rio de Janeiro para ten tar ingressar no Centro de Treina mento de Judô do Flamengo. Além do reconhecimento conquistado graças avida dedicada á gastrono mia, Portugal acumula mais de 150
FACHADADOHOTEL
títulos como lutador de judô, entre eles o de campeão brasileiro e vice -campeão mundial na categoria master pesado. No próximo dia 24 de setembro defenderá o Brasil no Panamericano, que acontecerá no Rio Grande do Sul. O hotel é um dos apoiadores do judoca. Comochef, Portugal já atuou nas equipes de Olivier Cozan e Claude Troisgros, além de rodar o mundo estagiando como ajudante em cozinhas dePor tugal, França eItália.Na hotelaria, trabalhou no Ocean View, em Pipa, Intercontinental Rio, Praia Ipanema, Esmeralda Praia Hotel.
o futuro das viagens de luxo
EXPERIÊNCIAS EXCLUSIVAS
•Os "candidatos aoluxo"-quebuscammuitaqualidadeeserviçobem acimado padrão. Entre os "candidatos ao luxo", háumanecessidadede quetodosos elementos desua viagem criem uma atmosfera única e exclu siva. Igualmente importante para esses trêsgruposestáo desenvolvimen toderelaçõespessoaisduranteasviagens- conhecimento é poder.
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Para saber nnals sobre a pesquisa eo evento, acesse: www.iltm.net
Tati Isler
é diretora da TI Comunicações, quetemcomoclientesoTurismo da África do Sul ea Queensberry
A atuação está cada uez pior. Os fiÂturos profissionais saem das facul dades, mesmo quando fazem cursos de comunicação, desconhecendo as regras básicas de gramática. Sem a teoria para ajudar, ftcam sem saber qual opçào escolher. Na hora de em pregar um "a", por exemplo, encon tram quatro possibilidades: a (artigo ou preposição); ã;e há. Como não sabem o que significa cada uma das alternativas, fazem: uni, duni, tê e... têm 66% de chance de errar. Assim, é
Português virou loteria
Uma missão para quem sabe escrever bem:ensinem,expliquem.Dá resultado!
mais freqüente o erro que o acerto.
E por algum motivo, as pessoas acham que crase, que "há", são op ções mais bonitas, mais fioreadas, mais chiques. Assim, vivem colocan do crase ou o verbo haver quando o correto seria usar um simples e lindo artigo "a" ou uma despretensiosa pre posição "a".
Mesma situação com as vírgulas. Hão têm a menor idéia de onde encaixar uma vírgula. Olham a frase e deci dem - ah, aqui acho que fica bacana
uma vírgula. Semeiam as vírgulas sem a menor noção de onde se pode ou se deve colocar o respiro. E, pimba: cometem o assassinato. Separam o sujeito do verbo. Arrancam a cabe ça do corpo. Elá vem: "As pessoas, comeram muito..." Regência verbal, uso de preposições... chutômetro. A lista é infinita. Sem conhecer a teoria por trás das opções, fica complicado escrever cor retamente.
Eu adorava auías de português e de gramática. Dava aulas de recupera ção para os colegas, mas acho que essas disciplinas não são mais popu lares. Muito triste isso. Mas há uma boa notícia: todos apren dem! Cima das coisas que mais faço no meu escritório é ensinar portu guês. Pego pesado tanto na lingua gem escrita como na falada. Tenho muito carinho pela nossa língua. Em uma empresa de comunicação, o por tuguês deve ser cuidado com o maior
carinho. Tenho tido excelentes resul tados. Os profissionais dedicados aprendem a escrever eafalar. Mais uma missão para quem sabe escrever bem: ensinem, expliquem. Dá resul tado! Não adianta confiar essa tarefa ãs escolas e faculdades. Aos empre sários de hoje cabe também a tarefa de educar, em todos os sentidos. E ê essa uma das atividades mais
rosas na gestão de pessoas. Para terminar, uma sugestão para quem não sabe escrever ou tem difi culdade em escolher entre as várias opções que a nossa gramática oferece para cada circunstância. Escreva da forma mais simples possível. Frases curtas e diretas. Não sabe se coloca vírgula? Coloque um ponto e recome ce outra frase. Não sabe se tem crase? Não coloque crase. E procure saber o que significa cada uma das opções. Aí fica muito simples escolher a correta.
PAN NOTAS
SEM MENINGITE
A Secretaria de Saúde da Bahia considerou erradicado o surto de meningite na Costa do Sauípe. O complexo está operando com normalidade. Em nota, a secretaria afirma que desde 10 do setembro não foi registrado qualquer caso da doença. Como publicado no Portal PANROTAS, todos os funcionários do complexo Costa do Sauípe foram vacinados.
GAYS E DEBOTANTES
AMSC Cruzeiros lançou recentemente pacotes para cerimônias de casamento simbólicas voltadas para o público LGBT (lésbicas, gays, bissexuais e travestis). A cerimônia a bordo inclui a presença de um oficial da embarcação, festa em um salão reservado edecorado,trilha musical, buquê de flores, bolo d personalizado com o nome do zí casal, espumante, fotógrafo eum -r certificado simbólico. z!
DEBÜTANTES
Outra novidade para a próxima temporada da MSC Cruzeiros são pacotes para as debutantes. A festa é realizada nas discotecas das embarcações, com decoração especial e músicas escolhidas pela aniversariante. As tradições também são mantidas com o primeiro buquê de flores, a clássica valsa dançada com um oficial do navio e bolo personalizado. A comemoração ainda conta com um delicioso coquetel não alcoólico, fotógrafo, DJeum certificado da cerimônia assinado pelo comandante do navio. =í
Negócios em turismo sem escalas.
20 3 21
2011 I llh às 18h
Riocentro I Rio de Janeiro
Agentes de viagens e profissionais do turismo, vocês já têm compromisso para Outubro, programem-se!
Nos dias 19, 20e21de Outubro você que trabalha com o turismo está convidado a visitar e conliecer todas as novidades dosetornaFeiradasAméricas- ABAV, omaioremaisrespeitadoeventodosetor.Sãomaisde 800 expositores com produtos e serviços para você aumentarseu portfólio de serviços ecriar relacionamento de negócios. Programeasuavisitanesteevento,ele é único, comoportunidadesúnicaspara vocês!
PAN NOTAS
ANIVERSÁRIO
A Central de Eventos comemora em novembro um anode operações. A empresa, que começou como um departamento da Maringá Turismo, obteve bons resultados e hoje seguede forma independente, tendopassadoa operarcomoumbraçodoGrupo Arbaitman. Acompanhiaéespecializada em consultorias egestãodeeventos voltados paraosegmento corporativo.
TURISTAS VIRTÜAIS
A Autoridade de Turismo do Panamá (ATP) apostana Internet para atrairturistasaopaís.OFacebookdoPanamá (www.facebook.com/ disfrutapanama) possuimaisde50 mil amigos. Jáno Twitter (@ disfrutapanama)são 1,5 mil seguidores. Além disso,ositedeturismo,o www.visitpanama.com, registra uma média de 73mil visitas mensais.
AZÜL
A Azul decidiu realizar atrocado turboélice ATR 72-200 pelo Embraer 195, a partir de novembro, em uma das freqüências entreas cidades de Campinas e Presidente Prudente, ambas noEstadode São Paulo.Deacordocoma
empresa,asubstituiçãoporumaaeronavecommaior capacidade deve-seàgrande demanda para o destino.
REATIVADA
A Associação BrasileiradeBarese Restaurantes doRioGrandedoSul (Abrasel-RS) reativou a regional de Pelotas. O objetivo é focar emações específicas paraos estabelecimentos de alimentação fora da região Sul. A idéia é promover, aindaeste ano, iniciativas e eventos de maior expressão na z comunidade eno setor gastronômico. =
APOIO JÜRÍDICO
=
A Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) oferece ^ novo benefício aosassociadosdos sindicatos filiados: assessoria jurídica I on-line. Entre os principais objetivos do serviço gratuito estão: formar um E diagnóstico preventivo da empresa e evitar despesas extras com açõestrabalhistas. Ainiciativa pode ser utilizada em qualquer local jáqueé feita por = videoconferência, via Skype, entre os associados eo escritório de advocacia 3 Armando Micelli Filho. q
Suplementos PANROTAS ABAV
GWBrtrMartanna C. Alcorta (malcortaepanrotas.com.br) Anistentts: Erica Wnturim Matttting OI«llal: Sandra Gonçalves PRODUÇÃO CnrdariçSo:
Na próxima edição traremos a cobertura completa do En contro Comercial Braztoa, que ocorreu dias 22e23emSão Paulo. Sustentabilidade, campanha paraqueo Brasil entre no programa de isenção de vistos nos Estados Unidos (Visa Waiver Program) ea posse da nova diretoria da entidade, eleita em maio, foram alguns destaques do primeiro dia de feira. Esse foi o primeiro Encontro Braztoa comandado por Marco Ferraz, da Monark Turismo. Em 22/9.
Arag{lgES£|B
'o Turismo de Paris ea Atout France realizaram eventos em São Paulo {veja página 17) e no Rio de Janeiro na semana passada. AFrança quer pular dos atuais 600 mil brasileiros (expectativa para 2011) para 1,5 milhão em 2020. Em 22/9.
^HOMENAGEM
OSkal Internacional reuniu skalegas de todo o mundo na Finlândia. Apresidente do Skal Brasil, Ana Carolina Medeiros, compareceu ao evento e ainda ganhou homenagens da direção mundial, uma delas por crescimento. Em 22/0.
Souza
^ALIANÇA
Confira fotosdoencontrodaStar Alliance, emSão Paulo, em notícia veiculada em20/9.
o presidente eleito doSkal Internacional, Enrique Quesada, eapresidentedo SkalBrasil.Ana Carolina Medeiros
'as Abavs regionais têm até dia 30 para realizarem suas eleições. No dia 22/9 foi a vez da Abav-60, que elegeu Tereza Melo, da Atan Turismo. Em 20/9 havia sido a vez da Abav-BA, reelegendo Pedro Gaivão. Eda Abav-PR, com Celso Tesser. Em 19/9, a Abav-PA confirmou Rose Larrat no comanda da entidade por mais um mandato. Em 22/9.
Pquiz
Saiba tudo sobre o quiz da KLM no Portal PANROTAS, que premiará dez agentes de viagens com hospedagem de três noites e uma passagem aérea para Amsterdã, a partir do Rio de Janeiro, no voo inaugural da aérea que acontece no dia 1de novembro. Em 19/9.
1ÚT ICLM Qev«í^ CkílCPi ou 12 KLM; 00 RK3 PARAOMUNDO! a paiiapere o •VODin«U(W*i
AFORÇA DÃTHron^
^Foi tema de post de Gustavo Syllos, um dos blogueiros PANROTAS e que recentemente assinou contrato com a Via Landauto, podendo ser estendido para uma contratação. Syllos fala de comunicação transparente, calúnias e boatos. Confira em blog.panrotas.com.br/relacionamento. Em 22/9.
PFUTEBOL
Afinal da Copa Sauípe de Futebol Society será na próxima quarta-feira (28). As equipes da Visual e da Advance vão se enfrentar em uma partida emocionante. Confira como foram as semifinais no Portal PANROTAS. Em 22/9.
V
^21 IDIOMAS
AsreservasnositedaTapPortugal podem serfeitasem 21 idiomas, como publicamos em 21/9. Quer saber quais? Confira no Portal PANROTAS.
SEMANA EM NÚM3R0S
SindRio estima90 mil novos empregos até2016-em19/9
Ação social da American leva 33 crianças para Orlando - em 19/9
Viagens de trem na Alemanha são 40% da TT Operadora - em 16/9
AS 10 NOTAS MAIS LIDAS
De
Tap contrata promotora de Vendas da Tam - em 19/11
Clayton Armelin volta ao mercado em janeiro - em 21/9
Cartão deve rever modelo de reembolso, diz Kühnast -em16/9
Após 22 anos, Bárbara Picolo deixa CVC - em 21/9
Visual, Luxtravel, Advance e CVC vencem na Copa Sauípe - em 15/9
Donos de lojas CVC criam associação nacional - em 21/9
Turismo de Barbabos apoia shovi/ de Rihanna em SP-em 18/9
Confira maisfotosdo Fórum Alatur -em16/9
I Veja fotos do coquetel de boas-vindas da Alatur - em 16/9
I Veja quem foi o campeão da Copa Tam em São Paulo - em 19/9
^COLUNA FLASHES
Nesse espaço, colocamos fotos enviadas por empresas e assessorias de comuni cação de todo o Brasil. Algum famoso esteve em seu hotel? Realizou um coquetel para o trade? Comemorou uma data especial? Envie sua foto para redacao® panrotas.com.br e ela sairá na coluna Flashes do Turismo.
Alain Rousseau e Guillaume Mousset no evento do Rio de Janeiro
Tereza Meloe seufuturovice. Waldenyrde
p ii
PERTO DOS PRIMEIROS LUGARES
Hoje omercado brasileiro está em 10° lugar entre os dez maiores
para a Oceania Cruises, ea meta da empresa, agora presente no País, é que a posição doBrasil se aproxime dos países que estão nas primeiras posições. A meta é explicada pelo diretor de Vendas e Marke tingBrasil da empresa de cruzeiros, Jean Saraiva (foto), que começou a trabalhar na companhia este mês, conforme adiantou com exclusividade o Portal PANROTAS no dia 13. E, na semana passada, Saraiva vi sitou aPANROTAS. "Fortalecer a marca por aqui, como integrante do segmento premium pius, também é outra importante missão", emendou o diretor. "A Oceania acredita no potencial e investirá aqui."
Para alcançar esses objetivos, Saraiva já traçou planos. "Ainda este ano, lançaremos o site da companhia e brochuras impressas em português, nada melhor do que no idioma das pessoas do País", exemplifica o diretor. "No próximo mês, faremos o coquetel de es treia oficial da empresa noBrasile, em 2012, após o carnaval, iniciaremos roadshows de capacitação pelo País."
o diretor da Oceania vai enfatizar os cru zeiros noExteriorporaqui. "Queremos que o brasileiro viaje mais em nossos roteiros pelo mundo, não apenas naqueles que passam pelo Brasil ou pela América do Sul", conta ele.
Saraiva reiterou que todo o trabalho que pretende fazer "será junto com os parcei ros Firstar, Qualitours e as agências de viagens".
FROTA
REGATTA
MERCADOS,
AFIRMA DIRETOR
JEAN SARAIVA
Cláudio Schapochnik
CONHECIMENTO
Em relação ao produto, o diretor vai enfatizar o que jáé trabalhado e conhecido em outras regiões do mundo: a alta qualidade em gas tronomia e excursões terrestres. "A qualidade dos pratos que o hóspede en contra nos restaurantes e bares dos navios é reconhecida mundialmente, assim como o nosso chef Jacques Pépin", destacou Sarai va. "Assim como a gastronomia, os roteiros
OCEANIA
terrestres são de alto nível. Aliás, os navios da Oceania são conhecidos por explorar muito bem o destino onde o navio atraca."
TEMPORADA
Na próxima temporada, o Brasil estará nas rotas donavioInsignia."Serão duas saídas Rio/ Buenos Aires, duas Buenos Aires^io, duas Rio/ Valparaíso e duas transatlánlicas - Roma/Rio e Rio/Barcelona."Asoito viagens vão ser denovem
NAUTICA
Pesa 30,2 mil toneladas e leva 684 pas- Pesa 30,2 mil toneladas e leva sagerios. Estreou em 1998 e reformado 684 passageiros. Estreou em em 2011 2000 e foi modernizado em 2010
insígnia
Pesa 30,2 mil toneladas e transporta MARINA
broamarçoeaindahá vagos', disse Saraiva. Aliás, o Insignia deixará a frota da Oceania Cruises em abril do próximo ano. "Será no mesmo mês que vai estrear o Riviera - "irmão gêmeo" do Marina." A Oceania Cruises faz parte da Prestige Cruise Holdings, com sede na Flórida, nos Estados Unidos - também proprietária Regent Seven Seas Cruises. Site; www.oceaniacrulses.com.
riviera
Pesa 66 mil toneladas e leva 1,2 mil 684 passageiros. Inaugurado em 1998, Pesa 66mil toneladas e transporta 1,2 passageiros. Será inaugurado em abril reformado em 2010 e deixará afrotaem mil passageiros. Inaugurado em março de 2012 abril de 2012 de 201 1 Fonte; Oceania Cruises
SARAIVAVEIO DA AVIAÇÃO
o diretor de Vendas e Marketing Brasil da Oceania Cruises, Jean Saraiva, estreia na segmento de Cruzeiros. Ele veio da indústria aérea, onde traba lhou por dez anos.
Graduado em turismo pela PUCde Campinas (SP), com MBA em marketing pela ESPM e especialização em gerência comercial pela FGV,o profissio nal atuou em empresas como Delta Air Lines, Aeromexico e South African Airways (SAA). O e-mail dele éo jsaraiva@oceaniacruises.com.
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ADRIANATOLENTINO. conhe cidanaTamcomo ANA LAURA, e que ganhou, há dois anos, uma das pesquisas PANROTAS de melhorpromotordeVendas,ago raédaTapem São Paulo. Seus contatos na área de Vendas são: (11) 9150-1334 ou atolentíno® tap.pt.
IIApós22 anos na CVC, BÁRBARA PICOLO, queocupavaocargo de gerente sênior de Produtos paraEuropa, África, ÁsiaeOcea nia deixou a empresa. A executiva disse que está forada operadora desde odia15de agosto e sua saída se devea questão delogís tica. A CVC está localizada em Santo André,eBÁRBARA mora em Jundiaí - ambas no Estado de São Paulo.
II Após quase oito anos como executivo na Via Landauto, FERNANDO CAVALCANTI anunciou sua saída dogrupo.Agora,ele vai fazer parte daR1 Solutions, empresa especializada em solu ções de equipamentos na área audiovisual.
IIO executivo PAULO PENEDO foi promovido paraocargodege rente da Rede de Lojas Marsans Brasil em São Paulo. PENEDO atua há15 anos no setor ejá passou por empresas como Rio QuenteResorts, C&A Viagense Varig Travei. Formado em turismo e pós-graduado em turismo eho telaria pelo Senac-SP, o gerente trabalha na empresa desde 2008, tendo iniciado sua trajetória como gerente da loja Shopping Dom Pedro,em Campinas (SP).
II MAXIMILIANO SANTINELLI, INDIMAR ANDRADE e CLÁUDIO YAK são os novos gerentes da operadora Marsans Brasil. As gerências assumidas por eles são da operadora em São Paulo, noRiode Janeiro edeMarketing, respectivamente. Graduado em turismo, SANTINELLI atua no setor há20 anos e passou por empresas como Alitalia, Costa Cruzeiros e Budget. IDIMAR ANDRADE é formado em direito e atua no mercado desde 1994. Em2005, passou afazer parte da operadora.
IIO escritório regional do Reser ve em São Paulo, comandado por BRUNO CIANCIO, anunciou a conclusão de investimentos na reforma das instalações e na ampliação da equipe. Responsável pelas atividades de prospecção, contratação, implantação, treinamento epro moção do Reserve para agên cias e empresas licenciadas no
PANROTAS'gente
sistema, com foco maior em São Paulo e interior do Estado, 0 ER-SAO conta agora com as agentes de Suporte a Vendas AMANDA RODRIGUES, CRISTIANE BONESSO e PAULA ROQUEJANE, além da gerente de Contas EURICA PIRES.
1 O Portobello Resort & Safári, situado em Mangaratiba (RJ),e a Pousada Porto Imperial, em Paraty (RJ), estão comumnovo diretor de Vendas na cidade de São Paulo.RICARDO PEIXOTO, formado em administração com especialização em marketing, foi oescolhidoparaocargo.Ele iniciou sua carreira no Grupo Portobello em 1996 como recep cionista, passando pelos cargos de supervisor de Reservas, ge rente e coordenador de Grupos e Eventos, gerente de Recepção e Lazere gerente operacional, até chegar àatualposição.
IIA assessoria de imprensa da Gol confirmou que UBIRATAN DA MOTTA, que ocupa o cargo de diretor de Inovação e Novos Negócios, deixará a companhia. MOTTA irá assumir um cargo em outra empresa, não revelada.
II FLÁVIA MANTOVANI deixou a gerência de Vendas do Hotel Fasano São Paulo. O dia 6 de se tembro foio seu último de trabalho no empreendimento.
IIA rede Bourbon anunciou a nomeação de ULDENIR MERLIN como gerente do Bourbon Curitiba Convention Hotel, e de ODAIR GONÇALVES como gerente do Bourbon Joinville Business Hotel.Ambosjápres tavam serviços paraa empresa. Com23 anos de experiência no segmento hoteleiro, MERLIN possui 19 anos de trabalhos na rede. Gonçalves, antes ã frente
e propaganda, pela Universidade Santa Cecília, emSantos(SP), com MBA em gestão estratégica de vendas.
II CLAUDIA PAGNANO não trabalha mais na Gol como vicepresidente de Mercado e Novos Negócios.
II ATrend anunciouacontratação de CARLOS HENRIQUE BARBOSA para a gerência geral Sudeste da operadora, que abrange os mercados de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. Vindo da Avianca,oexecutivo responderá aodiretordeVendasda empresa, ALEXANDRE CAMARGO.
II MÍRIAM SANTANA. ex-Tour Housee ITM, agoraé gerente de Novos Negócios daCEPTrans portes, em São Paulo.A empresa realiza serviços de transporte corporativo e eventos. Seu con tatoémiriam@ceptransportes. com ou (11) 7782-9/35.
IIA Rede L'alianxa Travei Network (LTN)- GlobaIStar Brasil anunciou a contratação de LILIANA MOREIRA como sua novage rente comercial, em substitwção a PAULO PERES. L/LIANA acumula experiência no segmento devia gens corporativas, tendo atuado na área comercial de importantes TMCs,comoa Carison Wagonlit TraveieaMaringáTurismo.
da unidade de Curitiba, está há dois anos na empresa e acumula experiência em outros empreen dimentos, como Maksoud Plaza, Transamérica, Hilton, Pergamon, Blue Tree e Slaviero.
II Para fortalecer ainda mais o relacionamento com o mercado regional, a MSC Cruzeiros no meou VÍTOR SPIRANDELLI como promotordeVendasde Campinas e região, Vale do Paraíba e sul deMinas Gerais. O profissional acumula experiência em gestão, estratégia e ações de vendas e promoção e, desde 2007, estava na empresa como assistente operacional pleno. Nesta nova fase, o executivo é responsável pela coordenação das agências de viagens locais, incluindo su porte e treinamento aos agentes regionais. SPIRANDELLI éfor mado em comunicação social, com habilitação em publicidade
IIA CVC anunciou a saída do gerente sênior do departamento comercial e de Vendas Internacio nais para América do Sul, Caribe eMéxico,JOÃO PAULO STROPAISSI.No lugar dele assumiu VICENTEBRASIL, responsável pela recente implantação do departamento de Vendas de Bi lhetes (VBI).
IIA Carison Wagonlit TraveiBrasil anunciou os nomes de GUSTAVO ELBAUM, como diretor de Vendas América Latina e da área de Ma rketingnoBrasil,ede SÉRGIO SANCHES, como diretor de Program Management &Global Accounts. Ambos possuem co nhecimentos na área comercial e atuam diretamente com planos de negócios, liderança de equipes de vendas e de relacionamento com os clientes. O presidente da empresa e CEO, ANDRÉ CARVALHAL, eO vice-presidente Global de Vendas América Latina, JAIR SUAREZ, acreditam que a reestruturação nestes setores irá aprimorar o relacionamento de acordo com as necessidades dos clientes, incrementar processos de vendas e melhorar os índices e resultados obtidos pela CWT.
