Jornal PANROTAS - Edição 983 - Outubro/2011

6X POR SEMANA

Diárioa partir de 15 de Dezembro, com conexões para mais de 350 destinos no mundo

A DE LTA

Juazeiro do Norte

Agora com AirbusA318

Xeque

Mais peças na disputa pelos viajantes

a lazer

Depois de anos reinando sozintia na categoria megaoperadora (empresas com faturamento na casa dos biliiões de reais), a CVC vai enfrentar a concorrência de duas marcas com tradição no corporativo e que agora entram para valer no lazer; a Flytour, que fatura R$ 3 biltiões por ano, ea Trend, com pouco mais de R$ 1 bilhão. Somados, esses valores chegam ao que a CVC vende anualmente, somente com lazer Mercado aguarda próximas jogadas litiMIiliHm-fciiifiiiiira

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eTam

Os Conselhos de Administração de Lan e Tam concordaram em continuar com a fusão dos dois grupos e pretendem concretizá-la no fim do primeiro trimestre de 2012. As empresas analisaram a decisão do Tribunal de Livre Concorrência do Chile (TDLC) e consideram queas medidas de mitigação não terão impactos significativos sobreas sinergias estimadas nem no desenvolvimento estratégico futuro do grupo Latam. Mas elas consideram que trêsdas medidas propostas são ilegais e inconstitucionais em alguns aspectos, e tomaram a decisão de recorrer à Suprema Corte do Chile. As companhias analisam quea petição não impedirá o andamento dasetapas restantes paraoprocesso de fusão, mesmo estando pendente a decisão da Suprema Corte e, portanto, estimam que os planos previstos por Lan e Tam para concretizar a transação não sofrerão atrasos, esperando concluí-la até o fim do primeiro trimestre de 2012. Apartir da análise realizada, estima-se que o impacto nas sinergias esperadas não superará LIS$ 10 milhões por ano, no lugar dos LIS$ 400 milhões anuais anunciados anteriormente.

Nova TMC

Janaina Aranjo e Danielle Nassif (foto) deixaram a Camargo Corrêa, onde cuidavam da gestão de viagens, e abriram aKoriTour Viagens e Turismo Corporativo, com sede em Alphaville (SP)."O mercado é carente de serviços, de uma política de retenção. Nosso diferencial vai ser o serviço com qualidade. Teremos tudo que uma boa TMC tem, da implantação da política até os savings para o cliente, mas com um atendimento realmente diferenciado", explica Janaina. A empresa já começa com uma conta, a Exelia, de Leonardo Toscano, ex-diretor da Camargo, e está negociando outras. "Em breve teremos mais novidades", disse Janaina Araí^o, que antes da Camargo Corrêa havia trabalhado na Tam. Site: www.koritour.com.br. artur@panrotas.com.br

Top 10

•A American Airlines premiou os agentes de viagens que mais venderam no Paraná, em seu Top 10 2011, com uma viagem a Miami, hospedagem evisitaao Ritz-Carlton SouthBeache Key Biscayneevisitatécnicaao aeroporto dacidade,incluindoa torre de comando daAA, área hoje bastante restrita. O evento foiuma parceria da American Airlines com a Esferatur e premiou as seguintes agências: AGI, Alliance, DPR/Flytour,EGS, lAF, Magic Way, RS Tours, Scherman,SimplyToureStopand Qo.

Workshop

•O sistema Reserve eaPANROTAS promoverão a sexta edição do Workshop de Tecnologia Reserve, durante o 39® Congresso e Feira das Américas - Abav 2011, no Riocentro, no dia 20 de outubro. Parte integrante do terceiro RESERVE PANROTAS 2011, o workshop trará painéis sobre novas tecnologias aplicáveis ao mercado de viagens e turismo e promete apresentar cases que estão sendo aplicados em outros mercados. "Este encontro é uma evolução do nosso tradicional WorkshopAnualdosReserve-Men", comentou a diretora executiva do Reserve, Solange Vabo. "Este ano,pela primeira vez,será aberto a todas as agências inscritas nafeiradaAbav", complementou. •

De volta

•Após cerca detrês anos, Jaime deOliveira Santos (foto) retornou àBourbonHotéis& Resorts e assumiu o novo cargo criado na rede: ode diretor regional de Operações para o eixo Rio de Janeiro - São Paulo. Em sua primeira passagem. Oliveirafoigerentegeral do Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, entre 2005 a 2008. Antes de voltar à Bourbon, Oliveira era gerente geral do Paradise Qolf & Lake Resort, em Mogi das Cruzes (SP). Para o diretor de Marketing e Vendas da Bourbon, Ricardo Aly, a voíta deOliveira está ligadaao desenvolvimento eà profissionalização da rede. "Temos buscado profissionais competentes e que conheçam a nossa filosofia nesse momento de expansão da empresa", comenta ele.•

•Ex-CVC Sérgio Prottifoi contratado pelaVivere(SP).

•O site de compras coletivas Clickon contratou a ex-Peixe Urbano Maira Barcellos.

Luís e Solange Vabo, do Reserve, com Guiliermo Alcorta e Heloisa Prass, da PANROTAS

Lazer

aquecido

Qualquer previsão séria para o crescimento do turismo mundial até 2020, 2030... 2050... passa pelo incremento das viagens a lazer. As pessoas estão vivendo mais, exigindo mais tempo para a família, querendo aproveitar mais a vida, tão estressante e estressada. Éaapostadosdes tinos, das entidades, das princi pais empresas de turismo. Ofe recer um lazer de qualidade para todas as classes, seja dentro do próprio país, seja em viagens in ternacionais de curta, média ou longa distâncias.

No Brasil, o mercado de lazer sempre foi mais forte e orga nizado que o corporativo, que, apesar de responder por mais share no aéreo e em alguns ho téis, perde em organização, for ça política e em números, já que as viagens de carro e ônibus, so madas ao lazer aéreo, são bem mais numerosas que as corpo rativas.

Na área de pacotes, organizados pelas operadoras, desde a crise de 2001 as coisas vinham em certa normalidade. Uma mais fragilizada fechava aqui, outra ali, mas nada que abalasse o mercado como a quebra da So-

PAN NOTAS

i 12 MILHÕES

IO passageiro de número 12 ; milhõesdaAzulfoi conhecido na ; semana passada, em Goiânia. Trata-se do engenheiro -e sortudo - Miguel Guazzelli de ; Araújo, que ganhou umanode i passagens grátiscomdireito a acompanhante eotítulo de Cliente Milhão.

AVENTURA

A partir do ano que vem, a Adventure Sports Fair acontecerá z no primeiro semestre: o evento está marcado para o período entre 18 e21 de abril, na Bienal ü do Ibirapuera, em São Paulo.

RECORDE

Valle Nevado, no Chile, teve aumento de 7%no público na alta temporada na comparação com o ano passado. O desempenho representa incremento de 160 mil pessoas durante os 90 dias de temporada e recorde de visitantes para a estação de esqui. O gerente geral de Valle Nevado, Ricardo Margulls, está satisfeito com os resultados. "A temporada iniciou com atraso por falta de neve e, mesmo com quase um mês a menos que em 2010, tivemos resultados excelentes, com um aumento significativo de público nacional e estrangeiro."

letur e de outras naquele começo de século novo.

Com isso, a CVC se Isolou na liderança, consolidando seu pro jeto e estratégia. Outras desco briram seus nichos e seguiram crescendo, inclusive em produ tos no mesmo segmento que a CVC. Ou seja, o mercado era de todos.

Dificilmente se via uma opera dora vendendo exclusivamente para os agentes de viagens, com pouquíssimas exceções. A ten dência era a abertura do canal

direto, apesar da maior parte das vendas vir das agências. Mesmo a Tam Viagens e seus projetos de ampliar o número de lojas nunca foi grande ameaça para aCVC. Há dois anos, um sinal: o Grupo Cariyle compra aCVC.E chega mos a duas semanas atrás (na verdade bem antes disso, mas vamos nos focar na divulgação dos projetos em questão ao mer cado), quando muita coisa mu dou. Duas operadoras de lazer surgiram no mercado, de empre sas já velhas conhecidas e com cacife bilionário: a Trend ea

Flytour, com números, equipes e planos de concorrer com aCVC. E com a bandeira de venda ex clusiva para agentes de viagens. Dizem as boas línguas do trade que as megaoperadoras inter nacionais também se preparam para atacar esse mercado. E ain da as OTAs mundiais.

Há mesmo mercado para todos?

Mais ainda: há mesmo profissio nais qualificados para todas as posições necessárias?

Quanto mais opções para o mercado, sem dúvida, melhor.

O cuidado é em relação a guer

ras tarifárias, superoferta, danos que, com certeza, nem Trend, nem Flytour, nem CVC causa rão. Há mais peças no jogo das megaoperadoras. E muitas ou tras grandes, como Nascimen to, MMTGapnet, RCA, Agaxtur e Queensberry, prontas para cres cer mais ainda e, quem sabe?, se tornarem mega também. Afinal, o céu éo limite. E bons projetos não são exclusividade de um ou de outro.

Que o bolo cresça para todos. E que o Brasil vire realmente uma potência no turismo mundial.

RévdUànrVèmo eCarmivalr ftmhot reMrt^ praia do BrajiL

PARQUES TEMÁTICOS

CLÁUDIO

SCHAPOCHNIK Órlando, Estados Unidos

Universal Studios realiza até final domêsa 2P ediçãodo melhor eventode terror dos Estados Unidos-o Halloween HorrorNights

Horror profissional

Até o final do mês o (Jniversal Stu dios Florida, nos Estados (Jnidos, funcionará à noite, em determinadas datas, atraindo para o horário noturno outros milhares de visitantes. Nesse período eles curtem a21® edição do Halloween Horror Nights, uma pro gramação anual dedicada ao terror com casas mal-assombradas, áreas de susto e dois espetáculos ao vivo. E considerado o evento mais intenso de Halloween dos Estados (Jnidos. "Todo ano as atrações são inéditas, ea equipe responsável começa a planejar o evento com um ano de antecedência, pois são muitos os de talhes para que tudo saia o melhor possível", afirma a relações públicas internacional da Universal Orlando Resort, Juliette Qebken, ao Jornal PAI^ROTAS - único representante da imprensa brasileira que participou da viagem de conhecimento da atração a convite do parque, realizada entre 26 e 30 de setembro.

"Já a montagem das 'casas', em um total de oito, tem início cerca de cin co meses antes, eo evento não atra palha o funcionamento do parque durante o dia porque acontece nos bastidores", explica Juliette. Como se isso não bastasse, algumas atrações do parque que não fazem

parte da programação do Halloween Horror Nights, como a montanharussa HoUywood RipRide Rockit ee o The Simpsons Ride, também ficam abertas.

Mínimos detalhes, profissionalismo dos colaboradores que atuam no evento, alta tecnologia e muita se gurança - seja no cuidado com o público e as instalações, seja com a presença da polícia de Orlando - são os destaques do Halloween Horror Nights. Mais informações no www. halloweenhorrornlghts.com/orlando.

O Jornal PANROTAS uiajou a conuite da (Jniversal Orlando Resorl

FIGURINOS EMAOUIAGEMTORNAM "MONSTROS" MAIS REAIS

Divulgação Universal

Divulgação Universal

Divulgação

COMPRAR MEDOÉ MUUUITO

LEGAL!

Todo mundo sente medo de algu ma coisa, alguma situação ou sei lá do quê. Então parece ilógico pa gar para sentir medo, certo? Erra do. Pelo menos quando o dinheiro gasto foi para comprar um ingres so para ir ao Halloween Horror Nights no parque temático Universal Studios, em Orlando. Lá o medo é sentido realmente, mas depois uira diversão -e que diversão! O programa dedicado ao terror, que inclui circuitos em "casas" malassombradas, áreas de susto e dois espetáculos ao vivo, é excelente e merece ser conhecido.

Depois que escurece - pois o even to começa no flnal da tarde -, aí, sim o parque entra no clima de Dia das Bruxas. Por quê? Porque o Uni versal Studios fica praticamente ãs escuras. Você só vê as luzes das atrações, dos restaurantes e das barraquinhas. Só! Por isso também, para evitar problemas maiores, de zenas de policiais de Orlando estão presentes, além da segurança do próprio parque. Portanto, dá para. curtir tudo multo bem. Entre o pú blico há, além de adultos, cadeirantes, adolescentes e até crianças. Por todos os lados, vejo tecnologia e profissionais bem capacitados para assustar as pessoas. Nesse aspecto, tecnologia éo uso inteli gente sobretudo de luz e de som; e éa maquiagem praticamente per feita dos monstros de verdade, ou seja, aqueles interpretados pelos funcionários do parque ou não. Em relação ã capacitação, eles são trei nados para fazer muito bem a sua missão. E aí há uma característica importante e que vi que é respei tada: os monstros não tocam nas pessoas, de forma alguma. Chegam bem perto, dão gritos, fazem care tas, mas Jamais tocam.

E se essa tecnologia não bastasse, até o3D chegou ao Halloween da Universal. Em um dos circuitos de terror, as pessoas recebem um ócu los para ver em 3D.O efeito ftcou muito bacana, com uma série de imagens de horror chegando muito próximo da pessoa.

Eu visitei os oito circuitos, as zonas de medo - em lugares abertos, onde o medo sentido ê brando -e vi um show - muita percussão e monstros que dançam diversas coreografias. Nossa, a cada circuito visitado sen ti muito medo e depois dei muita risada! Lã dentro tudo é perfeito: a cenografia, a maquiagem dos monstros, a trilha sonora, a ilumi nação etc. Cada um tem um tema diferente, e as histórias criadas são de uma criatividade enorme.

O circuito é estreito e leva cerca de dez minutos para percorrer cada um dos oito. O medo que senti vem também porque não dá para saber de onde o monstro vai sair para te assutar e como ele vai te assustar...

HOTÉIS DO COMPLEXO ASSEGURAM

VANTAGENS NOS PARQUES

(Cláudio Schapochnik)

Na Universal Orlando Resort, os agentes de viagens podem vender aos seus passageiros a hospeda gem em um dos três hotéis locali zados dentro da área do complexo.

Confira: Loews Portofino Bay Hotel (abriu em 1999, temática italiana, 600 quartos), Loews Royal Pacific Resort (abriu em 2002, temática in donésia, 1.000 quartos) e Hard Rock Hotel (abriu em 2001, 650 quartos).

Hospedar-se em um deles traz várias vantagens, como explica o diretor sênior de Marketing e Vendas para América Latina da Universal Orlando Resort, Marcos Paes de Barros.

"Entre as vantagens destaca-se a Entrada Antecipada no parque temá

tico üniversars Islands of Adventure uma hora antes do público em geral, para conhecer a área do Harry Potter", destaca Barros.

"Além do beneficio Universal Express, por meio do qual os hóspedes de nossos hotéis não enfrentam as filas normais em diversas atrações dos nossos dois parques temáticos, quantas vezes quiserem. Tudo isso sem custo adicional", emenda o di retor.

"Tenho certeza também de que a con veniência da localização dos hotéis é um diferencial - ao lado dos parques da Unviersal e dentro da cidade de Orlando, perto dos shoppings e outlets, além de outras atrações."

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JORNAL PANROTAS

Conünuãçào da página 05\

Muito bem na fita

Marcos Paesde Barros destaca posição do Brasil no ranking da Universal Orlando Resorte fala sobreeventosde capacitação paraagentesdeviagens

OdiretorsêniordeMarketingeVendas para América i-atina da üniversal Orlando Resort,Marcos Paes de Barros {foto), estámuito feliz como mercado brasileiro-o segundo internacionalparaos parques da empresa nacidadeda Flórida,nosEstadosUnidos.Eparaampliaraindamaisa presença debrasileirosporlá,Barrosfará seminários de capacitação pelaInternetem 2012. Leiaaentrevistaqueele concedeu ao Jornal PANROTAS.

If JORNAL PANROTAS -Oqueo Brasil representa para aUniversalOr lando, em termos de vendas, dentro da área América Latina?

- Como um bioco, América Latina é hoje o segundo maior mercado inter nacional para aUniversal Orlando, atrás apenas da Europa. Nesse ce nário, o Brasil éo mercado líder na regiáo.

Ul JP- Que posição, em número de ubitantes, ocupa oBrasil nesses dois parques?

Illl b Aí ROS - Considerando-se paí ses isoladamente, oBrasiléo segundo maior pais emissor para aUniversal Orlando, à frente do Canadá e atrás da Inglaterra.

^.JP- Sobre capacitação, a üniver sal aqui noBrasil planeja eventos ain da neste semestre para os agentes de viagens? Eem2012,o que vem pela frente nessa área?

m - Temos capacitações planejadas para várias regiões ainda neste ano, todas presenciais. Anovi dade para 2012 serão os webinars,

seminários transmitidos ao vivo pela Internet, por meio dos quais atingire mos mais agentes, em regiões em que não conseguimos organizar os eventos presenciais. Para mais detalhes sobre a agenda de treinamentos, basta con tatar o Fernando Nobre, responsável por essa área aquinoBrasil,pelofernando.nobre@nbcuni.com.

JP - £ qual será o fixx) da üniver sal Orlando nesta Feira da Abav?

H BARRv- O foco é solidificar a idéia de que a üniversal Orlando é a casa de Harry Potter e muito mais.

São diversas atrações nos dois par ques temáticos. Incluindo Shrek 4-D, Simpsons, Homem Aranha eMen

In Black, entre outras, que fica difícil fazer tudo em apenas doisdias.Por isso, reforçaremos também o conceito dese pré-vender, aindanoBrasil,os ingressos dedoisoutrêsdias para os dois parques. E,claro, reforçaremos a idéia de que estamos aqui para retri buir o apoio dos agentes de viagens, que tanto têm vendido nossos ingres sos e hotéis, além do show do Blue Man Qroup no Universal CityWaIk. É

uma via de mão dupla, e os agentes de viagens sabem que podem contar conosco.

^JP -A abertura da área temática do Harry Potter contribuiu para que mais brasileiros visitassem a üniversal Orlando? Por quê?

^ \ - - Sem dúvida. O Wizarding World ofHarry Potter transfor mou o jogo em Orlando. A aceitação na América Latina, e no Brasil em particular, foiaté acima do esperado. Hoje, temos famílias que planejam a viagem a Orlando em função da üni versal, em função da área do Harry Potter, se hospedam conosco, apro veitam os benefícios dos hotéis e se emocionam como nunca. Não só na área do Harry Potter, mas nos dois parques como um todo, e até mesmo em eventosespeciais como as Noi tes de Horror do Halloween. Na Uni versal os visitantes não são apenas entretidos como em outros locais em Orlando. As famílias fazem parte des se universo de ação, aventura e emo ção. as famílias se divertem juntas, e o brasileiro adora Isso.

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Australia bem mais perto

Turismo da Austrália decideaproveitarbommomentodo Brasil econtrata representante noPaís,aInteramerican,de Danielle Roman

Mais um país com forte apelo tu rístico decidiu aproveitar o bom mo mento do Brasil no que diz respeito ao envio de turistas ao Exterior e re solveu se instalar por aqui. A Austrá lia, por meio de seu escritório oficial de turismo, acaba de assinar con trato com a interamerican Network, comandada por Danielle Roman, que passará a representar o Tourism Australia no Brasil, ficando respon sável pela capacitação do mercado, promoção do destino junto ao trade e assessoria de imprensa. O contrato é de três anos.

"Nosso objetivo é dobrar nossos nú meros no que diz respeito à atividade turística, chegando a 2020 com um crescimento de 100% sobre nosso desempenho hoje", disse Daryl Hudson, vice-presidente para as Améri cas do órgão australiano, que esteve no Brasil pela segunda veznofinal de setembro, quando falou com ex clusividade ao Jornal PANROTAS.

Segundo ele, o mercado brasileiro para a Austrália vem crescendo em média 8% ao ano. Por conta disso, hoje mais de 28 mil brasileiros visi tam a Austrália ea idéia é que esse número supere os 56 mil visitantes até 2020.

EXPERTS

Hudson destacou as parcerias que o Turismo da Austrália desenvolve com as empresas aéreas. Além da Qantas (que em março passa a voar com o B-747 totalmente inovado e muda a base de Buenos Aires para Santiago), citou a SAA ea Emirates como boas opções para quem pre tende ir do Brasil à Austrália.

Também ressaltou o relacionamento com operadores e agências de via gens como estratégico e com muito a crescer rapidamente. "E tão bom fazer negócios com um mercado que está tão próspero como o Brasil", continuou.

O executivo lembrou ainda o progra ma de treinamento on-line para os agentes de viagens e operadores que pretendem se tornar expert no produ to Austrália. Mele, basta o profissional interessado acessar www.aussiespecialist.com, registrar-se e seguir os procedimentos para, cumprindo to das as etapas, tornar-se um expert na

SERV

TOÜRISM AUSTRALIA - BRASIL

• Representante: Interamerican Network

Vice-presidente: Danielle Roman (danielle@interamericanetwork. com)

Gerente de Conta: FIávia Matos (flavia@interamericanetwork.com)

Relações Públicas: Camila Anauate (camila® interamericanetwork.com)

Treinamento on-line: wvw. aussiespecialist.com

• Informações sobre o destino: www.australia.com

venda do país. Eo que é melhor, o treinamento é todo em português. Danielle também planeja, com sua equipe, treinamentos e capacitações presenciais para os agentes, bem como famtours e press trips para o destino. "Treinar operadores e agentes de viagens em nossos produtos será o foco principal da Interamerican ea chave para o sucesso no crescimento do mercado", destacou Hudson.

A Interamerican já trabalhou para o Tourism Australia durante dez anos, na década de90.Em sua equipe, uma novidade: Flavia Mattos, exEmbratur, juntou-se à Interamerican para gerenciar os programas do Tu rismo da Austrália no Brasil e será responsável pelo relacionamento com o trade. Já a jornalista Camila Anauate se encarregará da área de relações públicas.

FACOTBS FRAIA$

$/\LVA00íi/B^ (SNorm)

A PARTIR DE U

O P^COTf íNCim: >Passagemaéreaidaevolta; > Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto: >Visitahistórica •¥ tourpelaspraias; >Hospedagemcafédamanhã.

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ROMANEO VICE-PRESIDENTEPARA AS

DO TOURISM AUSTRAUA, DARYL HUDSON

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miADBflPA/RN (snoiTcsi A PARTIR DE jéi

O PACOTE i/ycLUl: >Passagem aérea idaevolta; > Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; >Hospedagem + cafédamanhã.

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FOKíALSZA/çi (5 N(5fTH5.1

PACOTE INCLUI: APARTIR DE m KS tf ^20

>Passagem aérea idaevolta; > Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; > Citytour -f passeioáPraiade Cumbuco + passeioaoBeachPark (Nãoincluiingressono Park); >Hospedagem + cafédamanhã.

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Saídas: 3/01/2012 a 31/01/2012.

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0 PACCTE /NCLUí; > Passagem aérea idaevolta; > Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; >Tour â PraiadosCarneiroscomtravessia; >Hospedagemcafédamanhã.

Saídas: 3/01/2012 a 31/01/2012.

Vix,'. .? (WORWCWS SAO E« PflWl O miMO Cí UiAS FÍSSOAS. Condições gerais para paoat&s: Preços calculados em5de setembro de 2011, sujâbs a ateraçao semprévio aviso e rtkpnni^iiirf^Preços cakutedos coma Oa. Aérea saíndodeafo Paulo, emdasseeconôfTta opeadora; Preços nfio sSovâWos paraperíodos de feiras, iífiBdos, everitos ou congressos; Pregos riSo hduemta« de embarque e outras tsae ewnbattnerilBoobradas pelos hocée oudespesas "9-pessoal; Ostraslados e passeios seraooíereddos de forma reguiar.Obsetva0aes: ewsultfrnos preças de outtas categonas e e ouiras opções de passeios rx» destines seleooriadoe e senfQCS PMiffinvOS Reservas firmadas oom aTR0®OPBWORA.Publldiç8oííes8r»(ÍBoç|Mrt^^

OANiaiE

AMÉRICAS

HOTELARIA

RHAIANE SODRÉ H

Na orladeCopacabana,no Rio, Hotel Arena apostana sustentabilidade eno bom atendimento como diferenciais

Aposta sustentável

p. Inaugurado em novembro de fe09, o Hotel Arena é uma opção hospedagem moderna e susten tável na avenida Atlântica, a princi palde Copacabana, noRio de Ja neiro. Instalado no local que abrigou o extinto Trocadero, da rede Othon, a proposta é vender o mar, já que o empreendimento possuí 62 apar tamentos de frente para a praia, 48 com vista lateral e 22 de fundo. As janelas devidro vão do teto até o piso e de parede à parede.

A aposta em instalar mais um ho tel diante de tanta concorrência na área, inclusive de grandes redes como Accor, Golden Tulip, Othon, Marriott, dentre outras, foi feita por 14 sócios espanhóis e hoteleiros da cidade. O foco éno requintado pú blico pertencente à classe A. "Que remos retomar o glamour que existia na hotelaria da cidade oferecendo um produto sofisticado com preocu pação ambiental. O grande diferen cial éo atendimento personalizado ea oferta de um produto moderno.

A avenida Atlântica abriga muitos empreendimentos hoteleiros, mas o

mercado estava precisando de um produto novo. Hoje outros hotéis foram instalados, como o Windsor Atlantica, e alguns passam por re formas", conta o gerente geral da unidade, Douglas Viegas, revelando que toda a madeira escolhida para decorar o meio de hospedagem é certificada ea água utilizada éreaproveitada.

O hotel ainda utiliza lâmpadas eco nômicas, que reduzem em 20% os gastos, e apoia uma ONQ do Cha péu Mangueira fornecendo utensí lios utilizados no empreendimento para reciclagem.

ESTRUTURA

O Arena possui duas salas de even tos, uma com capacidade para 80 pessoas e outra para 110, fitness center e piscina no terraço, além do restaurante Fennel especializado na gastronomia contemporânea. O gerente geral destaca o movimento predominante entre os estados Rio e São Paulo. "A demanda é dividida em 70% corporativa e30%lazer.A maior procura édo mercado pau-

lista, seguido de Belo Horizonte. A representação do internacional é grande com destaque para os Es tados Unidos. O mercado está bas tante aquecido eo momento é de consumo consciente e sustentável", acredita.

Ele ainda revela que oferecer mimos

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aos hóspedes éo grande diferencial de sua gestão. Com uma equipe de 77 colaboradores, o profissional atu ante na hotelaria desde 1975 e acre dita que a preocupação do contato com o hóspede é uma característica marcante da antiga hotelaria que deveserresgatada. "É importantea dedicação para que o ambiente frio não prevaleça. Eu mesmo me dirijo ao apartamento do hóspede quando o mesmo solicita a abertura do co fre,por exemplo. Éumaformade passar segurança e credibilidade ao nosso cliente", disse. Em relação aos investimentos moti vados pelos grandes eventos espor tivos como a Copa de 2014 ea Olim píada de 2016, Viegas declara que a grande preocupação é em capacitar cada vez mais os funcionários para fazer com que o atendimento seja o grande diferencial. "Faremos manu tenções rotineiras do equipamento e adicionaremos mimos aos serviços. Hoje temos uma parceria com a marca Gilson Martins que disponi biliza brindes com a cara da cidade

aos hóspedes", conta.

RESULTADOS E RECONHECIMENTO

o Hotel Arena registra o acumu lado de 82% na ocupação dos seis primeiros meses de 2011. A expec tativa é fechar o ano com cresci mento de 10% em relação a 2010, totalizando 85%. A diária média acompanhou proporcionalmente o desempenho conquistado. "É um saldo bastante satisfatório tendo em vista o tempo de existência do hotel ea grande concorrência de redes hoteleiras no bairro. Além de mos trar que estamos no caminho certo e que a equipe está alinhada", rela tao gerente geral do hotel carioca, Douglas Viegas.

A meta é incrementar a permanên cia do hóspede oriundo do segmento corporativo. "O setor de negócios é o grande emissor de turistas. Acre ditamos na possibilidade de uma estada maior dos executivos para conhecerem o destino após cumpri rem suas obrigações profissionais."

DOUGLAS VIEGAS

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BIAPHRA GALENO fl

Feira de

Trendrealiza workshop marcadoporpremiações, treinamentoseapresentação do departamento deLazer

oportunidades

Estacenaserepetiuemquase todososespaçosdoworkshop

j /^Ita gente. Muita gente, mesmo.

A 13®: edição do Worskhop Trend lofbu o Bourbon Atibaia (SP). A organi zação informou que cinco mil agentes se inscreveram para o evento. O que aconteceu, no entanto, é que 5,8 mil pessoas foram ao resort para saber mais informações sobre o novo de partamento de Lazer da operadora, entre outras novidades. A diferença entre a previsão da Trend eo número estimado de participantes foia ida de parentes dos agentes: muitos leva ram cônjuges e filhos, o que fez com que praticamente todos os espaços fossem tomados. O público presente pode conferir uma variedade de as suntos em cinco treinamentos e 14 palestras ministradas durante todo o dia. No Trend Training Center, o foco recaiu sobre a apresentação de produtos do novo departamento edo Reserva Fácil, parceria entre Trend, Advance e Rextur, além de técnicas de vendas.

O evento contou com 140 expo sitores do Brasil e de países como Argentina, Estados ünidos. França, Portugal e República Dominicana.

Destes, 54 participaram pela primei ra vez, entre os quais empresas da

Paraíba, Rio Grande do Norte, Per nambuco e Bahia. A maior parte das empresas com estande mostrou-se otimista com a entrada da Trend no lazer.O gerente de Marketing eVen das do Rafain Palace, Cândido Fer reira Neto, disse que, agora, háno vas possibilidades de parceria com a operadora. "Com este novo depar tamento, pretendemos ampliar onú mero de produtos junto a Trend." Em relação aos agentes, a expecta tiva também foi positiva. "A Trend sempre teve produtos muito bons, principalmente em relação à hote laria. Agora, estou otimista porque a operadora entrou no lazer", disse Denise de Castro, da Luciane Agên cias de Viagem, de CruzAlta (RS). A colega de agência de Denise, Jane Cavalheiro, participou pela primei ravez do workshop e também teve boas expectativas. "Achei muito interessante os pacotes para o Nor deste e Europa. O parcelamento que eles disponibilizam também é muito atrativo", disse a agente, que viajou 23 horas de ônibus para participar do evento, que será realizado nova mente no Bourbon Atibaia, em 15 de setembro de 2012.

Elizabete Manso, da agência Family Tour (SP), ganhouum

LuísPauloLuppa,presidenteda Trend,epartedaequipe

PALESTRAS

Três foram destaque entre as 14mi nistradas no workshop: Paratur, Sea World e Universal. Com o elevado número de pessoas, faltou lugar para quem quis ver as apresentações. A palestra sobre o Pará teve grande visitação. O palestrante foio presi dente da Paratur, Adenauer Góes, que apresentou os produtos turísticos que o Estado dispõe aos agentes de viagens. Ele destacou as atrações ligadas à Amazônia e apresentou o slogan: "Pará, a obra prima da Ama zônia". Uma das grandes realizações festivas no Estado éo Círio de Nazaré que, segundo Góes, levará cerca de dois milhões de turistas para Belém. O Blue Horizons e One Ocean são as atrações que o Sea WoHd apresentou em sua palestra. O gerente de Ven das e Marketing júnior do conjunto de parques, Renato Gonçalves, falou sobre os shows com as orcas, que têm como grande estrela a Shamu. A apresentação tem apresentado resultados satisfatórios, de acor do com Gonçalves. Na Universal, a aposta gira em torno da anima ção Meti Malvado Favorito, que terá uma atração a ser lançada no pró ximo ano. {leia mais na página 04).

ATRAÇÕES DO WORKSHOP

Além dos "23 milhões de pacotes on line pelo mundo", slogan da Trend para o lazer, e dos treinamentos e palestras ministradas, as premiações eo show do Capital Inicial também chamaram a atenção dos participan tes e contribuíram significantemente para o grande número de pessoas no evento. Um carro foi sorteado entre os agentes e uma campanha de pre miação, com 23 viagens, foi iniciada durante o workshop e se estendeu até o último domingo, 9. Foram 20 des tinos nacionais e três internacionais sorteados. Entre os agentes, quem teve o sorriso estampado no rosto após o sorteio do carro foi Elizabete Manso, da Family Tour (SP).

TREND PREMIA DESTAQUESDEVENDAS 2011

Duranteoworkshop,aTrendrealizoua premiação "Osmelhoresdoano 2011", uma ação comos parceiros que mais venderam produtos da operadora no ano ou que se destacaram como fornecedores. As categorias dapre miação foram divididas em quatro partes: agências de viagens, hotéis nacionais, hotéis internacionais e locadora de veículos e seguro viagem.

AGENCIA

1) Tour House (São Paulo)

2) Maiorca Turismo (São Paulo)

I 3) Augustus Turismo (São Paulo)

4) Tristar Turismo (São Paulo)

5) Monções Turismo (Sorocaba-SP)

6) Porta doSol Turismo (Jundiat-SP)

7) Amadeus Turismo (Jundiaí-SP)

8) Cauê Turismo (Campinas-SP)

9) Hardy Viagens (Ribeirão Preto-SP)

10)Rosa Massoti Turismo(Jundiai-SP)

PERSONALIDADE DE AGÊNCIA; Carlos Prado, da Tour House

HOTELARIANACIONAL

1) Grupo Posadas

2) Atlantica Hotéis

3) Transamérica Hospitality Qroup

4) Melià Hotéis

Em 2012 faremos 10 anos, e quem já começa a ganhar presente é você, agente de viagens! Estamos investindo cada vez mais em tecnologia, redimensionando a equipe, ampliando as instalações e chegando a novas cidades! E aguardem que ainda teremos muito mais novidades!!!

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Pestana Hotéis

PERSONALIDADE DA HOTELARIANACIONAL: Annie Morrissey, Atlantica Hotéis

FLAshas 130Worskshop Trend-Bourbon Atibaia

e

Alessandra Quaresma e Luigi Rotunno (La Torre) aoladode Domingos Leonelli (Setur-BA) e Fernando Ferrero (Bahiatursa)

Luiz Santana (Tryp Tatuapé), Roberta Moretti (Meliã Hotéis) Marcelo Martinso (Sol Meliá)

Regiane Guilherme,SilvanaFariaeCarlosAlberto Ferreira (Transamérica Hospitality Group)

DiegoNigro,CamilaZequiní, Luciana Pereira,Tallta Cardoso e Eduardo Gachido (Atlantica Hotéis)

Daniela Alecrim (Empetur), Diego Jatobá (Setur Ipojuca-PE) e Helena Lins(Setur Recife)

EraldoFerreira,CarlaDias eRomão Oliveira (CasaGrande Hotel)

WillianSudo,MauroCarneiro

Elaine Cano (AIlia Hotéis)

RaviaRoberta, Gabriel! Santana, LiviaLozetto,Ana Ávila, Vanessa Teixeira e Cinthia Aragão (Avis)

Kátia Gadelha (Viver Turismo e ABIH-SE) ePaulo Henrique Sobral (Emsetur)

Daniel Santos (Trend) entreRicardoKaisere Hélio Netto (Hertz)

Antônio Maroja (Associação dos Hotéis dePortode Galinhas). Rebeca Ferreira (Trend), Valéria Gordilho (Hotel Armação), Frederico Filho (Marulhos Resorts) e Eduardo Tiburgio (Viliage Portode Galinhas)

CláudioGebenlianentreIvone Oliveira, AnaPaula Oliveira e Fernanda Oliveira (Travei Ace)

Andreia dosAnjos (Trend) eHeloisa Prass (PANROTAS)

Ricardo Aly e Leonardo Begoti (Bourbon Hotéis)

SolangeAlvese TamaraSorrentino (PBTur)

Mauro Levinbook (Advance) Luciano Guimarães (Rextur)

Hotéis)

Segundo Valter Patriani, entrada de empresas no segmento de Lazer é vista como "saudável, mas a CVC está incorporada na vida das pessoas"; operadora deve crescer entre 18% e 20% em 2011

Nome forte na mente

Durâ^ ojantaremsua homeríagem (leia neS página), idealizado pela diIretoria^Ska! São Paulo, o presidente Valter Patriani, afirmou que a chegada detradicionais empresas ao segmentode Lazer, comoaTrendOpe radoraea Rytour Viagens,"ésaudável eque,sim,háespaçoparatodos".No entanto, Patriani fez questão dedeixar clarosobreo espaço conquistado pela CVC "na memória dos consumidores emquase40anosde existência" -a empresa completaquatro décadas em 2012. Ele também revelou estimativas p)ara este ano.

De acordo com Patriani, aCVC tem o diferencial de estar consolidada tanto nomercadoquantonalembrançadas pessoasquandooassuntoéviagemde lazer. Em termos de consumidor final, naavaliaçãodePatriani,"onome CVC é extremamente forte".

Emrelaçãoao crescimento daope radoraparaesteano,opresidenteda empresaacreditaquesejaentre 18% e20%,na comparação com2010.

"Quando falamos em passageiros, a

divisão deverá ser a seguinte: 75% em viagens domésticas e25%emviagens ao Exterior. No faturamento, a estatísti ca muda: 40% deve vir do internacional e 60% do nacional."

EXPANSÃO DAS LOJAS

Patriani assegurou quea ampliação do número delojasda operadora éumdos focosda empresa. "OBrasiltemcin co mil municipios e estamos presentes em menos de 300 - em 280 para ser preciso-etemos,portanto,umlongo caminho", afirmou ele.

"Quando vejooBradesco,tenho tanta inveja, p>ois obancopossuiumacober tura nacional incrível. Mas chegaremos lá", comparou opresidente.

QUARENTA ANOS

Nopróximoano,a CVC completará 40 anos de fundação. De acordo com Patriani, "será um ano muito especial e com muitas novidades". Segundo o dirigente,quenãoreveloudetalhes,o planodefidelidadedaoperadoradeve rá ser lançado.

HOMENAGEM EMOCIONANTE

PATRIANI EXIBE A PLACA QUE RECEBEU DO SKAL-SP AO LADO DA ESPOSA ESTER E DO FILHO GABRIEL

Na homenagem do Skal São Paulo a Valter Patriani, durante jantar no hotel Novotel Jaraguá, na semana passada (dia5),opresidenteda CVC estava presente com a esposa Ester e um dos dois filhos do casal, Gabriel. Elefoi aplaudido em pé por cerca de 200 pessoas, entre skalegas e convidados.

O presidente do Skal-SP, WalterTei xeira, leu um texto e mostrou fotos sobre a história de Patriani, além de mensagens da esposa e dos filhos. Ele ficou emocionado e chorou ao verafotoda mãe já falecida, Serafína. "A trajetória de Patriani é uma liçãodevida para todos nós", disse Teixeira antes de entregar uma pla ca ao homenageado.

"Estou multo emocionado, pois se trata de um momento muito espe cialda minha vida. Quero agrade cer, acima de tudo, a Deus, que me deu tudo, como a saúde ea minha família", disse Patriani. "Sou felize tenho muito orgulho em trabalhar na CVC, onde sou o funcionário

maisantigo-entreiem1o de junho de 1978 -, portanto há33 anos."

O homenageado, paulista de Novo Horizonte, agradeceu ainda adi retoria do Skal-SP e vários skalegas e convidados, muitos deles daCVC, que realiza uma reunião de líderes esta semana. "Quero mandar um abraço fraternal ao Guilherme Paulus, que não pôde estar aquihoje,pois está noSul cuidando de seus hotéis." Patriani agradeceu também a Clement Balestra. "Goiaci, você tera um headhunter na Rextur", disse eleao presidente daRextur, Goiaci Alves Guimarães, se referindo a um dos diretores da consolidadora. Para quem não sabe. Balestra foi quemindicouPatrianiaPauluse, dessa forma, marcou a entrada do homenageado naCVC.

"Patriani diz que sua vida tem como base acreditar em Deus, ser hones to e trabalhar muito", finalizou Tei xeira ao ler o seu discurso sobre o homenageado pelo Skal-SP.

CLEMENT BALESTRA (REXTUR), KAHANEVIC (TK ROYAL) E ROBERTO SILVA (SANCHAT)

Goiaci Guimarâes (Rextur), Renê Hermann (Grupo Costa Cruzeiros), Eduardo Nascimento (Nascimento Turismo) e Guillermo Alcorta (PANROTAS)

HOTELARIA

sAviareisFI

Deluxe

Representantes de 21 hotéis da The Leading Hotéis ofthe World participaram de ações no Brasil, uma delas realizada no recém-inaugurado Fasano Boa Vista (SP)

O Hotirt Fasano BoaVista, em PortoFeliz (SP), foisededeumencon^Uo de representantes de 21 hotéis Integrantes da The Leading Hotéis of the World.A confraternização no empreendimento paulista encerrou a sexta edição da Leading Week, que contou com uma programação de eventos nas cidades de São Paulo eRio de Janeiro. "É um evento de network, uma maneira de fazer com que os hoteleiros se relacionem", ex plicouo diretor geral da Leading no Brasil, João Annibale.

Participaram da Leading Week, os hotéis: Acqualina Resort and Spa on the Beach (Estados ünidos), Baglioni Hotel London (Reino Ünido), Biltmore Hotel (Estados Uni dos), Casa de Campo (República Dominicana), Casa Grande Hotel

Resort & Spa (Brasil), De TEurope Amsterdam (Holanda), Faena Ho tel+ CJnlverse (Argentina), Gran Meliá Fenix (Espanha), Grand Ho tel et de Milan (Itália), Hotel Hassler Roma (Itália), Hotel Helvetia & Bristol (Itália), Hotel Majestic Roma (Itália), Hotel Palace Berlin (Alema nha), Huka Lodge (Nova Zelândia), Mont Cervin Palace Zermatt (Su íça), Pestana Convento do Carmo (Brasil/Portugal) e Royal Hideaway Playacar (México).

Durante o evento no Fasano Boa Vis ta, os hoteleiros tiveram que contar em três minutos uma história mar cante do hotel. A apresentação era pontuada pelos participantes. A ven cedora foi Carina Miranda Reidt, do Acqualina Resort, que se apresentou vestida de fada.

BRASIL NATHELEADING

Segundo Annibale, o Brasil éo terceiro mercado emissor para empreendimentos The Leading Hotéis, atrás de Estados Unidos e Reino Unido. Os hotéis da asso ciação que mais recebem brasilei ros estão nos Estados Unidos, Itá liae Argentina. O executivo disse ainda que os critérios para partici par do grupo estão cada vez mais rígidos. "No começo do mês eram 430 hotéis participantes, agora estamos com 404 empreendimen tos", explicou. Oito empreendimentos brasilei ros participam da The Leading Hotéis. São eles: Casa Grande Hotel Resort & Spa, no Guarujá (SP); Copacabana Palace, no Rio de Janeiro; Hotel Fasano, no Rio de Janeiro; Hotel Fasano, em São Paulo; Pestana Convento do

Carmo Hotel, em Salvador; Hotel Emiliano, em São Paulo; e Tivoli Mofarrej, em São Paulo, além do Fasano Boa Vista.

NOVATO

Inaugurado nofim de agosto no município de Porto Feliz, a 100 quilômetros da capital paulista, o hotel Fasano Boa Vista éo mais novo participante brasileiro da The Leading Hotéis. O empreendimen to possui 39 quartos, campo de golfe, centro eqüestre, centro de tênis e trilhas. Em dezembro se rão Inaugurados spa, kids club ea fazendinha. "Em um mês tivemos uma ocupação de 30%", explica o diretor corporativo de Vendas, Ma rketing e Comunicação dos hotéis Fasano, Dominic Ladet. Neste ano, o diretório da Leading tornou-se bienal. A última versão éa 2011/2012. Depois que o ca tálogo foi feito alguns hotéis se tornaram membros: Swatch Art Peace Hotel (Xangai, China), The Torch (Doha, Qatar), Grand Resi-

dences by Royal Resorts (Puerto Morelos, México), Orient Express Safaris (Botswana), The Resldence Maldives(Maldivas), Kameha Portais Bay (Maiorca, Espanha), Hotel Monte Mulini (Rovinj, Cro ácia), Rocco Forte Balmoral Ho tel (Edimburgo, Escócia), Rocco Forte Lowry Hotel (Manchester, Inglaterra), e Palace Hotel (Tó quio, Japão).

SHOWCASE

O showcase da The Leading Bra sil, que acontece uma vez por ano, está marcado para fevereiro de 2012. "Brasil éum dos países mais promissores economicamen te. Todos os olhos estão voltados para cá. Aproveitando esse boom e para atender uma demanda crescente dos hoteleiros em re lação ao Brasil, decidimos apro veitar esse momento e antecipar o calendário. Nossa expectativa é superar 2011, quando tivemos 70 hotéis e mais de mil convidados", concluí Annibale.

Reservason line emmaisde150mil hotéisno exterior enoBrasil

Reservasonlinenosnaviosda Royal Caribbean, Azamara e Celebrity

Domintc Ladet diretor dos hotéis Fasano

JOÃO ANNIBALE, OIRETOR DA LEADING HOTELS NO BRASIL, COM REPRESENTANTES DE 21 HOTÉIS 00 GRUPO

As Cataratas do Iguaçu são uma das 28 finalistas do concurso mundial promovido pela organização suíça

NewfJWonders para a escolha das novas 7Maravilhas da Natureza.

Grupo Flytour lança sua operadora, presidida por Michael Barkoczy, e quer chegar a fflutuamDRADir] R$ 3,5 bilhões de faturamento em cinco anos. Time de gerentes é formado por ex-CVC

Gigante pela própria natureza

A Flytour Viagens, operadora do Grupo Flytour, que deve começar a vender produtos aos agentes de viagens (seu único público) no primeiro semestre de 2012, já nasceu grande: éa mais nova unidade de uma holding que fa tura cerca deR$3 bilhões por ano; recebeu investimentos de R$ 40 milhões para cumprir seu business p/an; e contratou Michael Barkoczy, ex-diretor Internacional da CVC, para ser seu presidente. Barkoczy não fez por menos ele vou consigo diversos gerentes de sua antiga casa. Ou seja, a nova operadora começa com uma força inquestionável. Também muitos desafios, entre eles o de trans formar tanto dinheiro e prestígio em vendas, especialmente em um segmento dominado por uma grande concorrente. Sim, porque, pelo projeto, a briga será com a CVC, com volume, com produtos para todas as classes sociais. O time da operadora conta com nomes bem conhecidos e respei tados, como Barbara Picolo, Mar celo Paolillo e João Paulo Stropaissl e apenas dois gerentes não vieram da CVC: Emerson Amaral, que já havia sido Flytour e ficou apenas dois anos fora, e Crlstiano Placeres, que veio da hotelaria (veja boxe). Segundo Barkoczy, a junção desse grupo que trabalhou em outro projeto e se conhece bem era natural. E dá um forte início à operadora. "Negociamos com alguns fornecedores sem po der dizer para onde seria, na base

da confiança", conta Bárbara Pi colo, mostrando como o projeto, levado á Flytour por Barkoczy, foi mantido em absoluto sigilo.

O anúncio foi feito durante oTop 10 da Flytour, premiação dos me lhores vendedores da consolldadora em todo o Brasil, no Casa Grande Resort, no Guarujá (SP).

"O evento era da consolidadora, que levou seus 160 melhores clientes, com direito a acompa nhante, para o Guarujá, e decidi mos lançar a Flytour Viagens lá porque é essa rede que também

TAMEDELTA PATROCINAMENCONTRO

A Tam ea Delta Air Lines patrocinaram os jantares es peciais do Top 10 Flytour no Casa Grande, no Guarujá. O diretor da Delta, Luiz Teixei ra, anunciou mais capacidade no Brasil, com a chegada do 767-400 e com o aumento de freqüências em Brasília.

Já Klaus Kühnast, diretor de Vendas da Tam, enalteceu a distribuição e força de ven das de sua maior cliente, a Flytour, que vende 100 mil bi lhetes por mês da Tam. "Nós amamos servir os agentes de viagens clientes da Flytour", afirmou Kühnast.

vai vender e distribuir o produto. Estamos há 38 anos no mercado graças aos agentes de viagens e vamos continuar vendendo ex clusivamente por melo deles" afirmou Elói D'Ávila de Oliveira presidente do Grupo Flytour. Gru po este que Inclui, além da conso lldadora, da nova operadora e da TMC, uma rede de cerca de 100 franqueados Flytour/Amex, espa lhados por todo o País. Essa rede não seria uma concorrência ao agente de viagens, não se carac terizaria como uma venda direta.

Quem explica por que não éodi retor de Novos Negócios, Chrlstiano Oliveira, filho de Elói. "A operadora Flytour Viagens não terá lojas próprias, não fará ven da direta e não terá um site para o consumidor final. Nossa ope radora será mais um fornecedor das franquias Flytour American Express Business Travei, que hoje podem vender qualquer marca", disse ele (ueja a entrevista com Christiano na página 17). "Não vamos abrir lojas e sites de venda para o público. Trabalharei com e

para os agentes de viagens até o fim de minha vida profissional", garantiu Michael Barkoczy. E por que ele levou esse proje to para a Flytour, quando outras empresas estavam ávidas por seu passe? Segundo Barkoczy, "por que o Elói pensa nas pessoas. E nosso negócio não se faz sem pessoas". Vários dos gerentes contratados falaram publicamente do sonho que tinham em trabalhar com Elói de Oliveira, uma das grandes referências do turismo nacional.

MICHAEL BARKOCZY, ELÓt E DOMINGOS

NA NOITE DE PREMIAÇÀO 00 TOP10, OS AGENTES ERAM RECEBIDOS COMO PROTAGONISTAS, ESTRELAS DE HOLLYWOOD

DOMINGOS, KLAUS KÜHNAST, ELÓI E HARUMI BURSTIN

ELÓI. LUIZ TEIXEIRA E DOMINGOS

PETERWALSH, LUIZTEIXEIRA, SÉRGIO ROCHA E ARI BLASIZZA

KÜHNAST, SÉRGIO SOUSA EMARCOS PROFESSIORI

VIA AGENCIAS DE VIAGENS

m JORfSAL PAnROTAS \—A Flytour Viagens oai mesmo vender apenas via agentes de viagens ou faz parte do busíness plan ter lojas próprias ou um site para o consu midor?

M christiano""õ^l,ívei"rã] —A Flytour Travei Solutions (consolidadora do Grupo Flytour) comple ta, em 8 de novembro, 38 anos. São quase quatro décadas derela cionamento construído com multa transparência e profissionalismo. Nesta nova operação não seria di ferente. A operadora Flytour Via gens fará100%dadistribuiçãode seus produtos por melo dos agen tes de viagens, tendo a Flytour Travei Solutions (presente hoje em 16 Estados e com 20 escritórios próprios) como seu único canal de vendas. A operadora Flytour Via gens não terá lojas próprias, não fará venda direta e não terá um site para o consumidor final.Nos sa operadora será mais um forne cedor das franquias Flytour Amerlcan Express Business Trave!, m JP —Ofoco das franquias con tinua sendo o corporativo então?

HcHRiSTlAhO As franquias Flytour American Express Business Travei foram concebidas para

BANCO jÇJj DE DADOS I lli

QUEMÉ QUEM NA FLYTOÜR VIAGENS

m Michael Barkoczy (ex-CVC) Presidente michael@flytour.com.br

Ronaldo Faria (ex-CVC)

Gerente de Treinamento e Capaçitação ronaldo.farja@flytour.com.br

• Bárbara Picolo (ex-CVC)

Gerente de Produto: Europa, Oriente Médio, Canadá, EUA e África barbara.picolo@flytour.com.br

• João Paulo Stropaíssí (exCVC)

Gerente de Produto: América do Sul joao.stropaissi@flytour.com.br

• Marcelo Paolillo (ex-CVC)

Gerente de F^roduto: Caribe e México paollllo@flytour.com.br

Daniel Flrmino (ex-CVC)

Gerente de Produto: Norte e Nordeste daniel.firmino@flytour.com.br

• Cristiano Placeres (exAtlantíca Hotéis)

Gerente de Produto: Sul,Sudeste e Centro-Oeste placeres@flytour.com.br

Luciano Cicotti (ex-CVC)

Gerente de T! luciano.ciccotti@flytour.com.br

serem uma agência com DNAvol tado a atender e gerenciar custos de viagens corporativas. As vendas das franquias representam hoje 80% business e somente 20% lazer, que emsua grande maioria é gera da pelos próprios clientes debusi ness travei em suas viagens de fé rias.Émulto Importante ressaltar, ainda, que as franquias são livres contratualmente para trabalhar com todas as operadoras, empre sas aéreas e locadoras, sendo hoje, por exemplo, grandes clientes da Visual, Tam Viagens, Nascimento, Agaxtur, CVCe multas outras ope

• Emerson Amaral (ex-Rytour) Gerente financeiro emerson@flytour.com.br

radoras de ponta deste mercado.

JP Operadoras que agora sào f^icorrentes da Fiytour Viagens... Quais as armas da Flytour nessa briga?

CHRISTIANO —A operadoI Flytour Viagens, com seus in gredientes (pessoas, experiência, presença, credibilidade, produtos, competitividade, tecnologia e trei namento), tem como objetivo con quistar a venda delazer das mais de cinco mil agências de viagens clien tes da Flytour Travei Solutions.

Confmua na página 18

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Continuaçãodapágina/7j

PRODUTOS E TECNOLOGIA

A Flytour Viagens tem como meta ultrapassar acifradeR$3,5 bilhões de faturamento e mais de dois mi lhões de pacotes vendidos até 2016. A empresa quer ter20%do mari<etshare do mercado nacional de lazer nos próximos cincoanos.Équaseo que aCVC vende hoje sozinha e meio bilhão de reais a mais que o fatura mento previsto para a Flytour este ano(R$3bilhões).

"Temos todos os ingredientes neces sários para estarmos entre as maio res operadoras de turismo do Brasil dentro de cinco anos. Esse resultado se dará pelo trabalho conjunto com profissionais com multa expertise no segmento delazer, tecnologia de ponta, fornecedores bem preparados e agentes de viagens que já conhe cem, confiam e reconhecem a marca Flytour, presente há 37 anos no se tor",disseMichaelBarkoczy, que se emocionou bastante com a acolhida nodia do lançamento, no Guarujá. Em termos de produtos, a Rytour Viagens promete opçõespara todas as classes sociais, guias falando por tuguês noExterior, circuitos, viagens personalizadas e resorts no Brasil elá fora.Os gerentes prometem de fretamentos a voos regulares, de saídas em grupo a produtos mais exclusivos.

TECNOLOGIA

Tudo isso em um sistema que está sendo desenvolvido pelo gerente de TI, Luciano Cicotti, ex-CVC. "A tec nologia é fundamental para viabilizar

tudo isso", disse Barkoczy, que fez questão de contar com Cicotti em sua equipe.

Segundo Cicotti,o sistema de reser vas e vendas da operadora levará em conta a regionalização, já que cada mercado tem suas particularidades, e terá a venda 100% on-line. A parte de administração, relatórios e extratos também promete surpreender e todo o conteúdo estará em webservice, o que faz com queos agentes possam criar algo personalizado em seus sites.

Também haverá um site para os for necedores, que poderão gerenciar sua relação com aFlytour.A tecnolo gia também permitirá treinamentos è distância, mas a Flytour Viagenspro mete investir mais ainda na capacita ção dos agentes de viagens. A área ficou sob a responsabilidade de Ro naldo Faria, que conquistou a platéia doTop 10 Flytour com uma apresen tação bem divertida e dinâmica. "A equipe da Rytour Viagensreali zou uma ampla pesquisa sobre fer ramentas completas para gestão de uma operadora. Mela, nossa equipe deTI analisou algumas ferramentas noBrasilena Europa", disse Luciano Cicotti. Segundo ele, não é comum encontrar soluções completas de tu rismo. "Acredito que ainda demorará alguns anos para podermos encontrar um software de operadora completo, como alguns sistemas para adminis tração hoteleira por exemplo, que já se tornaram commoditles, explica. Os sistemas analisados no Brasil

não atendiam completamente o es copo desejado pela Flytour Viagens, e os sistemas europeus, apesar de muito bons, possuíam alto custo de licenciamento, além de extenso cronograma para "troplcalização" dos processos operacionais, vendas, e principalmente financeiro.

"Com este cenário, e possuindo uma equipe com extensa experiência em desenvolvimento de aplicações para gestão de operadoras, decidimos buscar uma empresa de tecnologia, com know-hov/ de turismo e disposta a investir em uma parceria na criação

NOVA FLYTOUR

Elói D'Ávila de Oliveira decidiu rede senhar sua empresa ea transformou em uma holding. Ele agora éo presi dente do Grupo Flytour, que tem Helen Barrionuevo, sua cunhada, como CEO. Seus filhos, Christlano e Fábio Oliveira, são, respectivamente, dire tor de Novos Negócios e diretor de Marketing e Comunicação do grupo. HarumiBurstinfoi promovida apre sidente da Flytour Business Travei/ Amex. Domingos Amorim preside a consolidadora, chamada de Flytour Travei Solutions, Cristina Kyota é gerente geralda Flytour Franchising (todas aslojas franqueadas agora são Rytour Amex), e Fábio Jorge Celeguim o diretor executivo de Finanças. Todos eles compõem o Conselho Consultivo da Flytour, que se reúne toda segunda-feira, na sede do gru po, em Alphaville (SP).

NÚMEROS

Formado pela Flytour Travei Solu tions, a consolidadora, Flytour Alerican Express Franchising, Rytour American Express Business Travei, Service Plus (serviços de aeroportos) e Rytour Viagens, o Grupo Rytour deve fechar 2011 com um fatura mento de mais de R$3 bilhões. Em distribuição, só perde para o Grupo CVC, que chega aR$4bilhões.Tem mais de 220 unidades de negócios e 2,6 mi! colaboradores. A meta de Elói de Oliveira é chegar aos cinco mil em cinco anos (assista ao programa PAN

ROTAS Em Foco, na TV PANROTAS, no Lvivw.panrotas.com.br, onde Elói fala desse e de outros planos). No ano passado, o grupo emitiu 7,5 milhões de bilhetes aéreos no nacio nal e 1,1 milhão no internacional. No primeiro semestre deste ano foram 4,5 milhões e 701 mil, respectiva mente. No geral, a Flytour vende 20 mil trechos aéreos por dia. Os 7,5 milhões de trechos aéreos do ano passado significam 132 A320 diaria mente.

As diárias hoteleiras este ano já che gam a 1,1 milhão nos seis primeiros meses do ano, contra 1,8 milhão de 2010.

6.427.528

de uma solução completa", conta Mi chael Barkoczy. Das empresas anali sadas, enxergamos um grande poten cialnaT4W, que hojeé uma empresa consagrada na distribuição de hotéis on-line através de sua ferramenta Cangooroo.

CJm dos diferenciais será apossibilida dede construção de um sistema mo dular, segregado por módulos e "com todos requisitos para ser uma aplica ção fortemente estruturada ede gran de longevidade", garante Cicotti. Todos os requisitos e desenhos de processos são realizados pelaequi

pede TI da Flytour Viagens e toda a construção da aplicação fica sobre a responsabilidade da T4W. "Além desta parceria, estamos também ne gociando outras para implantação do ERP (controle financeiro, administra tivo, contábil e fiscal), soluções de meios de pagamento terceirizadas (como utilizadas na Tam) e uma fer ramenta de conexão com todas as empresas aéreas e QDSs. Estas par cerias têm papel fundamental para acelerarmos nossos start up", finali zou Luciano Cicotti. Site: www.flytourviagens.com.br.

EQUIPE DA FLYTOUR VIAGENS: EM PÉ. BÁRBARA PICOLO, LUCIANO CICCOTTI, RODRIGO ALMEIDA, EMERSON AMARAL, CRISTIANO PLACERES E MARCELO PAOLILLO; SENTADOS, ELÓI OLIVEIRA, PRESIDENTE DO GRUPO. MICHAEL BARKOCZY, PRESIDENTE DA OPERADORA. JOAO PAULO STROPAISSI, RONALDO FARIA E DANIEL FIRMINO

CONSOLIDAÇÃO

WASHINGTON ALVES, VANESSA RIBEIRO E JOAO PAULO. DA FLYTOUR TRAVEL SOLUTIONS

A Flytour Consolldadora (oficial mente chamada de Flytour Travei Solutions) também mudou seu posi cionamento. Agora é uma empresa que oferece soluções para o agente de viagens. Começando pela capa citação. A Flytour criou um treina mento em business travei, que os agentes podem pedir em qualquer uma das filiais pelo Brasil. E tam bém lançou novos produtos, como a solução mobile, em que o agente poderesolver problemas ou atender seu cliente remotamente por meio de seu smartphone. "Ele pode estar na praia e atendendo o seu cliente com a nossa solução mobile", disse o diretor de Marketing, Fábio Oli veira, que apresentou as novidades aos 160 clientes presentes noTop 10 Flytour. "Por quatro décadas nosso knowhov/ era nosso diferencial para o cliente, que precisava do agente de viagens para emitir um bilhete.

Tudo era manual. Tudo era calcu lado. Havia profissionais que calcu lavam qualquer tarifa para a gente. Hoje os sistemas fazem tudo isso automaticamente, o que facilitou nosso trabalho, mas também trouxe ameaças. O cliente pode emitir sem ligar para o agente de viagens. Com a vinda da comissão zero e os acor dos diretos de fornecedores com os clientes, a situação do agente mu dou radicalmente. O que a Flytour quer fazercom esse treinamento é ajudar o agente a transformar sua experiência, seu knovi/-how em consultoria", disse André Segantin, gerente denovos negócios da FlytourTravei Solution, responsá vel por esses treinamentos.

A consolidadora, com a promoção de Domingos Amorim, agora seu presidente, também está com três novos diretores: Washington Alves (Produtos), VanessaOliveira(Ope rações) e João Paulo (Comercial).

®Reg. U.S. Pat. Ofj. eprotegidapelas leis Internacionais de www.hertz.com.br/aoente e registros © 201 , -Pequeno); MBMR (Espanha-Pequeno); EBMR (Itália -Econômico); ECMR (Reino Unido-Econômico); com

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APRESENTAÇÃO

DA FAMÍLIA OLIVEIRA: JENIELLE E ELOI FILHO. CARLA E FÁBIO, COM ELÓI ETONI

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HOTELARIA

DANILO ALVES II

Reunião inspirada

Sofitel aposta no conceito de eventos personalizados, com foco cada vez maior no mercado corporativo

yt^dímento personalizado, gastrononrtía e experiência. Estes são os eledíientos essenciais presentes no novo conceito de formato para eventos corporativos e sociais da rede Sofitel, o Inspired Meeting. A novidade, lançada na semana pas sada nos hotéis Sofitel São Paulo Ibirapuera eSofitel Quarujá Jequltimar, nasce dentro do reposicio namento mundial da marca e do plano estratégico de reafirmá-la ao nível premium do mercado de ho téis de luxo internacional, iniciado em 2007.

Com base no projeto, cada even to terá um Inspired Meeting Planner, profissional responsável pelo acompanhamento total do encon tro, desde a concepção até os de talhes finaisda execução. Ou seja, no Inspired Meeting um único cola borador dohotel será encarregado de atender a todas as demandas do cliente. "Acreditamos na idéia da personalização. Éumconceitoglo bal que passou por um laboratório de três anos e que agora chega ao Brasil", explica o gerente geral do Sofitel São Paulo Ibirapuera, Walter Strub.NaAméricadoSul,oInspi red Meeting passa a funcionar em cinco unidades: São Paulo (Sofitel Ibirapuera), Guarujá (Sofitel Jequitimar), Rio de Janeiro (Sofitel Co

pacabana), Buenos Aires (Sofitel Arroyo) eLos Cardales (Sofitel La Reserva Cardales).

O diretor de Vendas do Sofitel Ibira puera, Rodrigo Napoli, explica que o atual modelo para a organização de coquetéis já está ultrapassado. Segundo ele,os clientes se perdem na burocracia ena quantidade de solicitações e e-mails trocados en tre a concepção ea realização do evento. "Para cada etapa é uma pessoa. O foco se perde. Eé isso que jamais devemos deixar acon tecer." Dentro da mesma filosofia, de criar uma comunicação entre o hotel e cliente efugirde burocra cia, o diretor destacou a criação do site www.insplredmeetings.com.br, onde o cliente poderá solicitar um orçamento ou realizar a escolha de um tema para o seu evento. "Que remos facilitar a criação desses encontros e ter sempre como base o nível de atendimento da rede So fitel", concluiu.

NOVOS ESPAÇOS

Para receber a nova visão em even tos, alguns hotéis já se anteciparam e criaram espaços exclusivos para o Inspired Meeting. O Sofitel Ibira puera preparou uma sala especial para reuniões e videoconferências: a Inspired Meetings Board Room.

O espaço é equipado com câmera, vídeo transmis sor com alta capacidade, duas televisões de LCD e capacidade para até 90 pessoas. Além disso, os coffee breaks poderão ser personalizados com op ções que vão do golfe à música paulista. Já no So fitel Quarujá Jequitimar, o coqueiral poderá ser am bientado com decoração tailandesa e sediar even tos de pequeno porte, por exemplo. As salas Jequltibás também poderão ser utilizadas, além da grande infraestrutura de equipa mentos multimídia.

MERCADOPARAEVENTOS

Napoli almeja crescimento para o setor nos próximos meses. Ele apontou os números de 2010 como exemplo. "Ano passado foi multo bom. Neste ano estamos registrando maior quantidade de solicitações e tivemos um aumen to de 15% em eventos fechados no primeiro semestre de 2011, em relação ao mesmo período do ano passado", disse. Ele ainda des tacou o crescimento do interior e do litoral paulista na captação de

eventos e afirmou que o hotel que dirige ainda possui espaço ocioso. "Estamos trabalhando para trazer devolta esses encontros que saí ramda capital eoInspiredMeeting nos ajudará nesse sentido." O gerente geraldoSofitel Ibirapue ra, Walter Strub, destacou os R$ 2 milhões utilizados na revitaliza ção da unidade da capital paulista. Alémdeuma reforma nos apar tamentos, os espaços de fitness, sala de bem estar e sauna também foram remodelados. "O Brasil está

em um momento de muitos even tos. Isso se deve à chegada de no vas empresas ao País eà interação política com outras nações", expli ca. Ainda de acordo com o execu tivo, há um aumento no número de hóspedes estrangeiros na unidade da capitalpaulista. "Há cinco anos, recebíamos cerca de 40%. Atual mente, eles são a maioria e somam 70% dos nossos visitantes", disse. Alemães, norte-americanos, fran ceses, turcos e chineses se desta cam nessa maioria.

AS RESPONSÁVEIS PELA NOVA INSPIRAÇÃO

Andréa Surian! - Gerente de Eventos e Banquetes do Sofitel São Paulo Ibirapuera

"Estou há três anos no departamento de euentos e acredito que o Inspired Meeting será de extrema importância para a captação de noüos euentos Iremos trabalhar buscando a ridelidade do cliente e tornar os encontros mais divertidos."

Fernanda Rubens - Coordenado radeVendasdoSofitel Guarujá Jequitimar

"Sou uma das funcionárias com mais tempo de casa, estou no resort desde a sua abertura, em dezembro de 2006. O nouo conceito uem para aprimorar o nosso formato de concepção de euentos. Temos diuersas empresas que realizam anualmente os seus workshops, coquetéis e encontros. Alémdisso,o conceito do Inspired Meeting servirá para a captação de novos clientes."

O GERENTE GERAL 00 SOFITEL SAO PAULO IBIRAPUERA, WALTER STRUB O DIRETOR OE VENDAS DOSOFITEL SAO PAULO IBIRAPUERA, RODRIGO NAPOLI

Mais atenção dos

órgãos públicos

Durante a segunda etapa do lançamento do Inspired Meetings, realizada no Sofitel Guarujá Jequitimar, o geren tegeraldo empreendimento, João Carlos Pollak, conver sou com exclusividade com o Jornal PANROTAS para falar sobre os recentes investimen tos, revitalização de áreas pú blicas e sobre a dificuldade do desenvolvimento da região li torânea no setor de eventos.

PAN NOTAS

TÜRIÇMO DA CROACIA

O diretor geral do Turismo da Croácia, Nlko Bulic, acompanhado de Sania Jelic e Renata Dezeljln, do escritório de Turismo do país para América Latina, realizarão um treinamento para agentes de viagens nopróximodia 27.0 evento será no Empório Santa Maria, em São Paulo.

NOVA 1V\ALHA

A Sete Linhas Aéreas emitiu comunicado informando sobre a reformulação da malha aérea no Pará. A empresa decidiu encerrar as operações em Santana do Araguaia e São Felix doXingu. Além disso, os vôos para Araguaína (TO) estão suspensos = até dezembro, em função de ^ reforma na pista do aeroporto da cidade.

NOVA FREQÜENCIA

A Gol anunciou novo voo entre São Paulo ea região Nordeste que será operado diariamente entre Guarulhos (SP) e Salvador, com escala em Ilhéus (BA). Os bilhetes já estão disponíveis para venda no site da Gol (www.voegol.com.br), via call center ou em agências de viagens.

PREMIAÇAO INTERNACIONAL

O Beach Park foi premiado pela Associação Mundial de Parques Aquáticos (World Waterpark Association) nas categorias Inovação, Melhor Comercial de Televisão e de E-mail Marketing. O empreendimento foi representado pelo diretor geral Murilo Pascoal e pelo gerente do Aqua Park, Milton Parente. A associação realiza a premiação anualmente e os critérios de julgamento são feitoscom base na análise das ações inovadoras na área de publicidade, realizadas pelas empresas do ramo.

JORNAL PANROTAS - Qual o balanço do departamento de Euentos noprimeiro semestre para oSofitel GuarujáJequitimar?

B JOÁO CARLOS POLLAK |- Foi excepcional. Nos seis primeiros me ses do ano, crescemos 30% em rela ção ao mesmo período do ano pas sado. Em 2011, por exemplo, o mês dejunhofoirecordeem número de eventos.

^^JP-Ea expectativa para outubro, novembro e dezerrú>ro?

m POLLAK -Já temos diversos eventos agendados para esse perío do. Muitos encontros e festas de con fraternização de grandes empresas acontecerão noSofitel Guarujá Je quitimar. Nossas suítes estão pratica mente lotadas. Para as festas de final de ano, cerca de 50% dos apartamen

tos (ohotel conta com 301 unidades habitacionais) já estão bloqueados.

B JP - Como o Sofitel Guarujá Je quitimartrabalhana captação de euentos, tendo como ponto de ulsta a faltade disponibilidade emhotéisna capital paulista?

H POLLAK - Nosso primeiro dife rencialéo produto. Estamos localiza dos em uma das mais belas praias do litoral paulista, próximo da capital e com uma infraestrutura enorme. Re centemente fechamos uma parceria com o São Paulo CVB e eles estão nos ajudando a captar grandes even tos para o Guarujá.

B JP - Qual a maior dificuldade paraodesenvolvimentodaregiãoli torânea no setor de eventos?

111 POLLAK - As cidades precisam de mais mobilização e atenção dos

JORNAL

órgãos públicos para que o turismo no nosso litoral se desenvolva cada vez mais. O Guarujá tem uma oferta de nove mil leitos, a maior da região litorânea. Santos, por exemplo, pos sui três mil. E mesmo com essa gran de oferta, a nossa cidade não possui um amplo centro de convenções. B JP - Qual éo maior canal de ven das do hotel?

m POLLAK -A maioria entra em contato direto com o hotel. O perfil dos nossos hóspedes é de uma pes soaquenãoutiliza agências devia gens ou operadoras. Já tivemos ca sos deo cliente nos ligarda estrada e efetuar a reserva a caminho daqui. Entretanto, trabalhamos intensamen te para estreitar as relações comer ciais com agências e operadoras, in clusive, com tarifas negociadas.

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Mais espaço para eventos

Município de Cabreúva ganha complexo com hotel e centro de convenções

A cidade de Cabreúva, a uma hora de São Paulo, ganha nesta semana um centro de convenções com três mil metros quadrados e hotel. OEl Shadai ParkHoteléaumanovaop

ção para eventos corporativos de diversas categorias e tamanhos. A localização - estrada dos Romeiros, km69 permite que osprofissio nais possam sair de cidades como Sáo Paulo, Campinas, Sorocaba, Piracicaba e demais municípios da região e retornar no mesmo dia. Ou ainda: possibilita a hospedagem com comodidade.

São trêsmil metros quadrados divi didos em 21 ambientes para receber até 1,1 mil pessoas, além de um pátio para exposições. "Terminamos o pe ríodo de soft opening noqual atende mos empresas como Petrobrás eRiachuelo, com altonívelde exigência e tudo correu muitobem", explica Hélio Biguzzl, sócio-diretor do hotel. Há sa las para todos os gostos e tamanhos. APremiuméamaior:sáo283 m^ que recebem até 600 pessoas em coque tel. Já a sala Vipéa que proporciona melhor possibilidade para reuniões bastante reservadas, com seus 32 m^

e capacidade para 16 pessoas. Per mitindo aos hóspedes realizarem seus eventos em integração com a natu reza, a Arena acomoda 282 pesso as, em área livre. "Todo o espaço do centro de convenções fica em prédio separado dos apartamentos, com en trada independente", destaca Fábio

Dudus Carelli, gerente geraldoho tel.O prédio fica em meio aos belos jardins doEl Shadai, pontilhado por muitas plantas e quedas d'água, que brindam os visitantes jána entrada do empreendimento.

Rita Martins, gerente de Eventos, ex plica que oEl Shadai oferece tabelas especiais que se moldam às necessi dadesdos interessados. "É possível realizar eventos de grande, médio e pequeno porte. Além disso, coloca mos à disposição os equipamentos necessários ao aproveitamento in tegral da reunião, seminário, treina mento, entre outros."

ESTRADA

Os 48,9 quilômetros da rodovia dos Romeiros (SP 301), ou Estrada Parií, preservam rica biodiversidade, fazen das históricas e belos cenários, emol-

durados por trechos remanescentes da Mata Atlântica do Estado de São Paulo.A rodovia construída pelopre sidente Washington Luís em 1922, tombada em 1996, abriga quedas d'água, nascentes, inúmeras espé cies de fauna eflorae grutas. Site: www.elshadaihotel.com.br

CAMPINAS: UM CENTRO PARA CHAMAR DE SEU

Em 1988 João DóriaJr, então pre sidente da Embratur, esteve em Campinas e assinou o convênio que viabilizaria a construção de um centro de convenções na cidade. Vintee três anos depois, ainda se discute a importância da implanta ção do equipamento, que nào saiu do papel. Natural que hoje o centro daquela época, que seria erguido na Praça Arautos da Paz, estaria obso leto, diante da rapidez e crescimento do número e tamanho dos eventos,

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mas, com certeza, teria gerado ainda mais renda ao município. Todosos prefeitos delá para cápro meteram -e não cumpriram, que se deixe claro -a implantação do em preendimento. A construção do local é imprescindível para o município, com explícita vocação para o turis mo de negócios. Segundo o Cam pinas e Região CVB, ocorrem cerca de seis mil eventos na região ao ano, envolvendo mais de dois milhões de participantes. Hoje, Campinas tam bém depende dos bons hotéispara receber eventos. Destaque para o Royal Paim Plaza, um dos maiores e mais modernos do País. Aliás, o Grupo Areei, que detém os hotéis da marca Royal Palm, estuda a constru ção de um grande centro na cidade, mas a notícia não é confirmada. O VitóriaHotel (com a recente amplia ção neste segmento) eo Tryp, tam bém recebem muitos eventos. O prefeito cassado, Hélio de Oliveira Santos (PDT), prometeu durante sua primeira gestão e até quando ficou na prefeitura dotar a cidade de um mega espaço, nas confluências das rodovias Anhanguera e Bandeiran tes. O local contaria com centro de convenções e exposições e um tea tro. Tudo com fácil acesso dee para Viracopos. Tal projeto estaria orçado em R$15 milhões. Nada foi feito. A mais nova notícia veio no último dia4.O prefeito de Campinas Demétrio Vilagra(PT)- que sucede Hé lio-vaiaBrasília pedir recursos para o grande centro de convenções e ex posições da cidade. O projeto deve rá estar concluído em dois meses e abrirá espaço, como todas as outras propostas, à iniciativa privada.

UMA DASSALASDE EVENTOS DO EMPREENDIMENTO

PANROTAS no iPad

Jornal PANROTAS e Suplementos Diários na /lôai/ganham versão para iPad, que poderá ser baixada diretamente das lojas da Appie

ide novidade da PANROTAS

d Abav

iso e Feira das Américas 1, que começa dia19, no Rio de Janeiro, éa apresentação da versão para iPaddo Jornal PAN ROTASe dos Suplementos Diários PANROTAS na Abau, que poderão ser baixados diretamente das lojas da Apple. Alémdisso,oJornal PANRO TAS ganhará umaversãomaisami gávelparasuaediçãonainternet,via Portal PANROTAS.

"Será mais uma oportunidade de mostrar ao mercado o quanto esta mos preocupados emficar sempre adiante na busca de soluções que fa cilitem odiaadiado profissional de turismo,permitindoquetiremprovei todas oportunidades queodesenvol vimento tecnológico coloca diante de nós",dizopresidenteda PANROTAS, Guillermo Alcorta.

A novidade é resultado de uma par ceria da PANROTAS com a Bysense, multinacional europeia que acaba de chegaraoPaíssobocomandode Francisco Quardia, ex-Sabre.

BUSINESS CENTER

Olugarcertopara conhecer anovi dade será o Business Center ABAV PANROTAS, espaço que já se tornou tradiçãoepontodeencontronaFeira das Américas. Situado no pavilhão 4, mezanino 3, contará com cyber café, computadores paraqueos participan tes dafeira possam consultar e-mails e ficar em dia com o que acontece no mundo, sob o patrocínio do Itaú; área de arco-e-flecha para competição e descontraçào dos profissionais por iniciativada Royal Paim Hotéis; eain daum artista que fará caricaturas dos participantesemcanecas,queficarão de lembrança do evento como um suvenir em um oferecimento da Schultz. ABysense.parceirada PANROTAS no desenvolvimento de sua versão para iPads, entre outras iniciativas, também estará porlá apresentando produtos, como oKeyforTravei,ea sua equipe.

35 ANOS

Esta edição do Congresso e Feira da Abav também marca os 35 anos inin terruptos de publicação os Suplemen tos Diários PANROTAS no evento, que circula com a cobertura completa durante seus trés dias, na quarta, na quintaenasexta-feira, sempre pela

SERVIÇO

PANROTAS na Abav 2011

• Lançamento da versão para iPad do JPe do Suplemento Diário

PANROTAS na Abau

m Business Center ABAV PANROTAS

- Computadores para acesso a e-mails, intemet e cybercafé (Itaú), arco-e-flecha {Royal PaIm Hotéis), caricatura na caneca (Schultz), Espaço Bysense, área vipetcPavilhão 4, mezanino 3

•35 anos dos suplementos Diários

PANROTAS na Abau

• Edição especial do JP com suplementosFozdoIguaçue PorUigal

• Nova edição da Vamos IA Viagens

manhã, para que oprofissionalJáco

mece o dia antenado. Há ainda uma quarta edição como balanço dos acontecimentos que sai logo após o evento, encartada com as outras três em uma publicação especial. "Hojeas pessoas ainda se surpreen dem com o fato de produzirmos uma revista de cerca de 60 páginas diaria mente com os fatos que aconteceram no evento até a noite do dia anterior. Imagineosustohá35anos,quando

começamos", lembra Guillermo Al corta. Outra novidade da PANROTAS na Abav é que, pelo terceiro ano con secutivo, o Sistema Reserve eaPAN ROTAS promoverão dois encontros que,realizadosemdoisdias,forma rão o 3° Encontro RESERVE PANRO TAS 2011. O primeiro será na noite de quarta, primeirodiadafeira,com um jantar para 200 convidados. Ose gundoseránodiaseguinte,como 6® Workshop de Tecnologia Reserve. BUSINESS CENTER ABAV PANROTAS.

'Imagem

Parabéns às estrelas que brilharam e foram os ganhadores do terceiro mês da campanha de incentivo Estrelas da Visual 2011.01^ colocado de cada uma das bases que atingiu a pontuação mínima estabelecida levou 01 TV LCD 32' eo 29 colocado, 01 vale-prêmio deRS 1.000,00. Além disto, também foram premiados com 01 vale compras de R$ 1.000,00 os3 primeiro colocados no ralting geral do mês, excetuados os 2primeiros colocadosdecada base. Todos eles também jáestão concorrendo aos grandes prêmios finais:

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NOVAMENTE

Cinco classificados

Airida esse mês o Brasil conhecerá o time vencedor da primeira edição da Copa Tam de Futeix)! Society - Brasileirinho 2011. Enquanto issonão acontece, acadasemanaal gunstimesvãodeixandoa competição ao serem eliminados.Aúltimarodada aconteceu emtrês cidades: Curitiba, Salvador e Belém. A Copa Tam contou coma participação de 545 agências, que formaram 117 times e que já marcaram mais de 700 gols por todo o Brasil. As tabelas dos últimos e também dos próximos jogos, os placares, fotos das

Resultados

CURITIBA

Rorianópolls 2x3 Curitiba

Curitiba 2x3 Joinville

Joinville 1X2 Florianópolis

Classificado: Curitiba CR5 (classificado pelocrité riodeclassificaçãoapós empate, omaiornúmero de gols)

SALVADOR

Fortaleza 2x3 Recife

Aracaju 3x4 Recife

Classificado;Recife2 (Advance, OnUneTurismo e 20 Turismo)

BELÉM

Belém 1x7 Rondônia

Classificado: Rondônia 1

rodadas emais informações sobreo Brasileirinho 2011 poderão ser conferidos no www. brasileirinhotam.com.br. A PANROTAS éa parceira de mídia oficial do evento. Confira as fotos das partidas também noPortalPANROTAS.

No último final de semana, paralelamente ao Top Tam Nacional, os cinco vencedores regionais (Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste) disputam no campo o título de vencedordesta primeira ediçãodaCopaTam.

NORDESTE

NORTE

Conheça os artilheiros da Copa Tam

Até o momento, os três maiores artilheiros da Copa Tam são: Thiago Fontes da Costa (SCl), com 23 gols marcados; Danilo Barbizan (CP2), com 11, e Carlos Eduardo LopesRueff(CR5),com10. Veja abaixoosartilheirosporcidade:

SÜDESTE

SÃO PAtlLO: Mareio de Araújo (SP5), com novegols. Foram 37 jogos e 235 gols,mé diade 6,35 por partida.

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS: Thiago Fon tes da Costa (SCl), com 23 gols. Foram cinco jogos e39gols- média de 7,8 por partida.

CAMPINAS: Danilo Barbizan (CP2), com 11 gols. Foram cinco jogos e26 gols - média de 5,2 por partida.

SANTOS: Fábio César Machado e Walmir da Silva Alves, ambos do SANl. Cada um dos jogadores marcou umgolemumjogo realizado.

RIBEIRÃO PRETO: Engelbert França (RPl) - Seis gols. Foram dois jogos e sete golsmédia de 3,5 por partida.

RIO DE JANEIRO: Wanderson Luiz Ferreira (RJ8), com sete gols. Foram 11 jogos e 48 gols - média de 4,36 por partida.

BELOHORIZONTE;BrenodaSilva (BHl) -Oitogols. Foram sete jogos e63golsmédia de nove gols por jogo.

VITÓRIA: Antonio Maciel (VT2) - Dois gols. Em um único jogo, foram marcados nove gols.

SÜL

PORTO ALEGRE: Carlos Henrique Gar cia de Oliveira (PL5)-Move gols. Fo ram seis jogos, 49 gols - média 8,1 por partida.

CÜRITIBA: Carlos Eduardo Lopes Rueff (CR5)-Dezgols.Foramsetejogos,45gols - média de 6,4 por partida.

BLÜMENAÜ: André Morlo (BLCI1) -Seisjo gos. Foram dois jogos, 11 gols - média de 5,5 por partida.

FLORIANÓPOLIS: Fernando Kikuchi (Florianópolis) - Três gols. Foram três jogos, oito gols - média de 5,5 por partida.

LONDRINA: Adelmo José Júnior (L02)Trêsgols. Foram dois jogos, 12 gols- média de seis por partida.

JOINVILLE: HilárioJúnior,LeandroGonçal ves, Renato Volpe, os três do time Joinville -Dois gols. Emum jogo foram marcados oito gols.

NORDESTE

RECIFE:Paulo Pádua Andrade e EIvis Silva, ambos doRC2, cada umdelescom quatro golsmarcados.Foramseisjogos,16golsmédia de 2,6 por partida.

FORTALEZA: RenanLucasRamos (F06)Sete gols.Foramsetejogos, 41 gols-média de 5,8 por partida.

CENTRO OESTE

BRASÍLIA: Francione Santos (BR2) -17 gols.Foramseisjogos,57gols-médiade 9,5 por partida.

CUIABÁ: Cleiton José(SCl)- üm gol. Foi realizadouma partida e apenas umgol.

CAMPO GRANDE: EvertonLaan (CGl)Trêsgols.Foirealizadoumjogoe10gols foram marcados.

GOIÂNIA: Marcos Júnior da Silva (GOl)Quatrogols.Foramquatrojogos,19golsmédia de 4,7 por partida.

NORTE

ARACAJÜ: Mario Domingues Júnior (AR2) PORTO VELHO: Fabrício Brasileiro (ROM) - Cinco gols. Foram dois jogos, nove gols-- Três gols. Emumjogo foram marcados médiade4,5porpartida. setegols.

SALVADOR:Rafael Santos deMoura (SLVl) - 13 gols. Foram quatro jogos, 26gols-mé dia de 6,5 por partida.

BELÉM: Raul Davis Miranda (Belém 1)-üm gol.Foi realizado um jogo, com apenas um gol.

j Otime de Recife se classiiicou após ganhar os dois jogos da rodada

As equipes de Florianópolis. Curitiba, Joinville empataram. Curitiba se classificou como campeã da região pelo critério de desempate

Porio Velho venceupor7x1aequipedeBelém

ABAVl^

FEIRA DAS AMÉRICAS

Entramos na conta gem regressiva para a realização do 39® Congresso Brasilei rode Agências de Viagens e Feira das Américas - Abav 2011 e posso afirmar: o evento está imperdível. O Congresso, totalmente reformu lado, irá refletir ques tões que influenciam toda a indústria do tu rismo. Serào mais de 50 oficinas, sem falar nas plenárias, durante os três dias de evento. Você conhece as es pecialidades doTuris mo de Saúde, um dos mais lucrativos e es peciais segmentos de viagens? Sabe vender Turismo de Aventu ra e Ecoturismo ou aproveitar os bons negócios no Turismo Rural? Quer descobrir o poder das mídias sociais e ouvir estra tégias e recomenda ções de como utilizar a ferramenta com efi ciência? Compreende até onde vai a respon sabilidade da agência de viagens quando o vulcão estoura ou o rio transborda e seu passageiro está via jando? Esses são al guns dos assuntos que vamos discutir durante as oficinas, que terão duração de apenas 30 minutos. O conteúdo está rico e repleto de conhe cimentos, oportu nidades, caminhos, inspirações. E os profissionais escolhi dos para estarem á frente da programa ção são experts. Te remos líderes como o presidente da Trend Operadora, Luis Pau lo Luppa, o presiden te da Rextur, Qoiaci Alves Guimarães, o diretor da Forma & Conteúdo, Gustavo Syllos, o diretor Ge ral e CFO do Groupon Brasil, Benjamin Gleason, o CEO do Peixe ürbano, Júlio Vasconcellos, o dire tor Executivo da Tia Augusta, Filipe Fortunato, eo CEO da ELife - Inteligência de Mercado, Alessandro Lima.

E tudo acontecerá no período da tarde - Feira e Congresso - de forma que o pú blico poderá circular entre os ambientes sem nenhum prejuízo, pois o tempo estará mais elástico e me lhor aproveitado. A Feira das Américas,

por sua vez,é onde esta rão todos os setores do tu rismo: agências e opera doras, destinos, atrações turísticas, seguradoras, empresas de tecnologia, hotéis, empresas aéreas, cruzeiros marítimos, lo cadoras de automóveis. E aqui que o profissional irá estreitar relacionamentos, realizar novos contatos, conhecer novidades do mercado, confrontar ofer tas, dividir experiências. E tudo em um só momento,

em um único lugar, num ambiente preparado para isso. A internacionalização do evento está ainda maior. Este ano, a participação de empresas e destinos da América do Sul cresceu 25%, o que mostra uma tendência do mercado de investir em viagens de curta distância. Teremos a presença ainda de mais de 40 países, sendo diversos estreantes como as ilhas Seychelles, Cingapura,

Malásia e Tailândia. Ou seja, serão três dias de oportunidades dene gócios ede conhecimento para todos os profissionais do setor. E quem estiver aqui, terá a chance ainda de reconhecer a Cidade Maravilhosa eo novo Rio de Janeiro, um destino que, além de ser a bola da vez, está muito mais orga nizado e seguro, atraente e repleto de novas atra ções e empreendimentos. Esperamos vocês.

Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, responde

Clarice Niskier

A Parte I foi publicada na edição anterior doJornal PANROTAS. Clarice é atriz, está emcartazcomapeçaAAlma Imorale escreveu a crônica abaixo especialmente paraserlida,pelaprópria,duranteo Fórum Alatur2011

Nicolai, o cliente de São PetersburgoeTuty,oclientedoespaço, üo/íam a se encontrar na mesma agência de viagens.

- Desculpe, o senhor não foi ao es paço em 2012?

-Sim. - Lembra de mim? Fui a São Petersburgo. Quer passar ã minha frente de novo?

- Não sabe de novo para onde vai?

- Agora sei.A viagem ao espaço foi muito boa.Tive uma experiência bem concreta diante do Nada. -Eeutive uma experiência bem mística...

- Diante do czar?

-Ao entrar numa igreja ortodoxa. Sabe,elasforam construídas para que os homens tivessem consciên cia de sua insignificància.

- Parece que aVia Láctea também.

- Ao sair da igrejafui andar pelos Jardins e encontrei uma gruta.

~Um buraco negro?

- Sim.

-Edelá nào pôde escapar.

- Não pude escapar.

-Eo que percebeu?

- Que eu estava cansado das ex plicações da guia, que Já não me importava mais saber tudo sobre os monumentos, as pontes, o cerco de Leningrado.

Viagem X Turismo Parte 2

- Não brinca!

- Meu amigo... como é mesmo o seu nome?

-Tuty.

-O meu éNicolai,prazer.

- Prazer.

-Tuty, são maisde800 pontes em São Petersburgo. A guia Já tinha falado sobre as 21 que ficamno principal canal da cidade. Falta vam 779.Pra que tanta ponte, meu Deus, perguntou meu coração...

-Você se tornou um poeta, Nicolai.

-Me tornei. Eo que lhe aconteceu no espaço?

-Visitamosa Estação Espacial In ternacional.

-Sei.

- Gente do Japão, da Rússia, do Canadá...

- Do Brasil?

- Tinha um cara lá de Bauru. Vá rios astronautas vivem nessa esta ção realizando experiências sobre microgravidade, biologia, biomedicina, hidrofisica.

- Tirou foto?

-Proibido. - Onde a gente vai é tudo a mesma coisa, né?

- Mesma coisa. E ali, diante da quela turma, fiquei pensando nos efeitos da permanência contínua no espaço sobre o corpo humano.

Comecei a me sentir mal.

-O banheiro da nave era bom?

- Nicolai, não senti vontade de ir ao banheiro,masdeterumanovapro fissão. Vou me tornar cartografo.

- Cartografo?

-Sim,volteido espaço com essa idéia: vou ser cartógrafo.

- Horizonte de Eventos.

- Bacana esse nome.

-Na gruta me veio esse nome.

-Essa gruta, hein? Nome òom para uma agência de viagens.

- Eu sabia que esse nome ia servir para alguma coisa.

- Podíamos fundar uma agência de viagens.

- Boa idéia. Sócios?

- Sócios!

-Ofereceremos uma expedição para o...

- Equador.

- Ilhas Galápagos.

-E de lá traçaremos os novos ma pas.

-Sim, tal qual Charles Darwin, lan çaremos os alicerces da nova Teoria da Evolução Turísticaa partir das Ilhas Galápagos.

-Sim,vamos aproveitar que aTer ra está se remexendo toda e vamos redesenhar asrotas.Nossa agência será pioneira na reconstrução dos mapas terrestres.

-Eo turista que não para de se modificar, assim como as espécies.

estará apto a se reproduzir pelos no vos caminhos.

- Genial. A Horizonte de Eventos contará com geólogos, oceanógrafos, terá satélites... Venderemos mapas e não pacotes.

- Poderemos abrir uma filial na Es tação Espacial Internacional.

-Meu cunhado estádesempregado.

- Mandaremos eleproespaço. Nisso, ajovem atendente, exclama: -O próximo.

-Venha, vamos Juntos, sócio.

-Boa tarde -diz a Jovem, reconhecendo-os. Já atendi os senhores an tes, nào?

- Não, minha filha. Nós somos outros.

Eu sou Nicolai, um ex-czarista auto ritário que setornoupoetaequer conhecer os pintassilgos dasilhas vulcânicas do Oceano Pacifico.

-EeusouTuty,perdido,semespe ranças, pessimista em relação aos caminhos da humanidade, agora um novo profissional: vou refazer os mapas da Terra para que o homem caminhe pelas novas fronteiras.

-Ea senhorita, quem é?

- Posso ser a nova atendente da Ho rizonte de Eventos.

- Muito prazer.

• Muito prazer.

-Muitoprazer.BoasViagens.

PREMIER PARA ACIDADE DO MÉXICO

Colocamosasua disposição nosso incomparável serviço Premier, emvoos noturnos 7 vezes por semana. Porqueasnoitesforam feitas paradescansar Aproveitea facilidade nas conexões queoferecemos no México e Estados Unidos.

ML XDO

AEROMEXICO #

EVENTOS

BIAPHRA GALEMofl

Players da hotelaria nacional reuniram-se em São Paulo para discutir marketing eletrônico e tendências para o incremento de vendas

Na palma da mão

vedet^';

mobilidade mostra-se como a tecnológica do momento. Muitos i consumidores têm se ren dido à praticidade que o acesso à Internet por meio de celulares ou tablets proporciona. Sites, e-mails e redes sociais estão no jogo eos seus desenvolvedores lançam ver sões adaptadas a estas novas pla taformas freqüentemente. Em meio a este cenário, foi realizada em 29 de setembro a terceira edição do Seminário de Comércio e Marke ting Eletrônico para Hotelaria e Turismo, o E-com. Idealizador do evento, que contou com 260 parti cipantes e teve o apoio de mídia da PANROTAS, Marco Jorge acredita que a mobilidade, apesar de ser uma realidade no Exterior, ainda dá os primeiros passos no Brasil. "O nosso objetivo é mostrar as tendên cias de mercado com a apresenta ção de cases bem sucedidos. Outra característica importante é criar um canal de relacionamento entre os maiores fornecedores de hotelaria do País."

Os participantes do evento trou xeram cases de empresas que in vestiram em visibilidade on-line, sobretudo nas "telinhas", e tiveram incremento no volume de vendas, üm dos palestrantes foio vice-pre sidente sênior de Vendas Globais da Pegasus Solutions, John Owens. A empresa do executivo trabalha com soluções mobile para o desen volvimento de páginas da web. "Os acessos aos sites via smartphone cresceram 300% nos últimos anos." Mofinalde sua apresentação, deu um recado aos hoteleiros presen tes: "Se vocês pretendem aumentar

as vendas, é importante começar a pensar em ferramentas mobile".

Merchandiser para América Lati na do Hotéis.com - subsidiário da Expedia (site norte-americano de comercialização de viagens) Fer nando Ramos corroborou a opinião de Owens e destacou a expectati vadeum dos maiores players de compras coletivas do mercado. "O Groupon estima que. em 2013, 87% de suas vendas serão efetuadas via smartphones", disse. Ramos reve lou, também, que os pacotes co mercializados nestes casos são, em sua maioria, de até dois dias eo valor das diárias são superiores às vendidas por outros meios. "Geral mente, a pessoa que compra nestas plataformas precisa da diária espe cificamente em uma data e em cur to período de tempo", explicou. Em relação às plataformas on-line como um todo -o que agrega blogs, redes sociais e sites -, a gerente de Marketing da Expedia, Luclana Melo, atentou à necessidade de que os empreendimentos hotelei ros estejam disponíveis em OTAs (siglaeminglês para agências de viagens on-line). "Quando o em preendimento integra uma dessas ferramentas, a visibilidade torna-se mundial. No Brasil, 76% das vendas da Expedia são de clientes estran geiros e 24% domésticos", disse Luciana, em contraposição à idéia comum, segundo ela, de que as vendas nestes meios são concen tradas apenas no Brasil.

EXPERIÊNCIA SUL-AFRICANA

(Jm dos painéis apresentados tra toudo papel da hotelaria naÁfrica

MARCO JORGE, IDEALIZADOR 00 E-COM

doSulcoma realização da Copa doMundo,noano passado. Opa lestrante, Paul Whelan, da Match Services, que trabalha como es critório de acomodações da Fifa, ressaltou que o evento não deve ser encarado como o carnaval, no Rio de Janeiro, ea Fórmula 1, em São Paulo. A comparação foifeita porque, na opinião dele, a ocupa ção hoteleira nestes dois eventos é invariável. CJm exemplo citado por WhelanfoiojogoBrasile Portugal, no qual as duas equipes já estavam classificadas no grupo eo interes se pelo jogo diminuiu, assim como a procura por vagas de hotéis na região onde a partida foi realizada. No Brasil, 800 hotéis estão creden ciados pela Fifa atualmente. Os nomes dos empreendimentos es-

tarão disponíveis no site oficial da entidade (www.fifa.com) nofinal do ano. Whelan, no entanto, afir ma que, a partir de 21 de outubro - quando será definido o calendá

FLA

CONFORTO - RAPIDEZ

Destino Tempo de Valor (vice-versa) viagem (a partir de

Barcelona - Madri 2h45 min €46,00

Madri - Sevilha 2h 30 min € 33,00

Madri - Valência 1h40 min € 32,00

Madri - Cordoba 1h 42 min € 27,00

Os valores acima são referentes a 2^ classe

dos

A

Centurión

waissman e Richard Svartman (Mundi) aoladode Delio Júnior(TamViagens)

Tatiana Guedese Rosangela Silva (Atlantica Hotéis) ao lado dePaulaRebouças (Mundi)

lil Seminário deComércio e Eletrônicopara

CERCA DE 260 PROFISSIONAIS MARCARAM PRESENÇA NO EVENTO |

rio

jogos da Copa do Mundo -, os hoteleiros poderão ter idéia da demanda.

data coincide com o último dia da Feira das AméricasAbav 2011.

Ligia

(Centurión Consultoria) e Paulo Mendes (E-Hotel Solutions) entre Sônia Pandini e Gustavo Bazzo (Othon) Rodrigo

A cada 2 diárias compradas para 2011, GRÁTIS1 diária para 2012

Quem vem para a Costa do Sauípe sempre acaba voltando. Adiferença é que, desta vez, você não precisa pagar nada pela sua segunda estada: a cada duas diárias compradas para 2011, você ganha uma para 2012. Mais descanso, diversão eum clima maravilhoso que só existe aqui. Aproveite! Promoção válida até 15/10. Código promocional 2012.

Maria Paula Comaru (Pestana) e Rodrigo Napoli (Sofitel)

Fernanda Assis (Crowne Plaza), ao lado de Denílson Costa e Juliana Porto (Intercontinental São Paulo)

Alexandre Arruda (Argo IT) e Paulo Silveira (CVC)

Ana Paola Hernandez (Hotelera Posadas) e Yumi Nakayama (Orbitz Worldwide)

Sávio Belestero (Bality Viagens) e Fernando Gagliardi (Meliâ International)

Felipe Mansoldo, Felipe Vilaça e Carlos Lucas Dias (Hotel Facil)

COSTA Bo SAUÍPE

PANROTAStCom«br

Remoção

ATV PANROTAS esteve no lançamento da Flytour Viagens, no Casa Grande Resort, no Guarujá (SP), e gravou três programas especiais.Emdepoimentoinéditoebastante emotivo, Eiói de Oliveira, presidente do Grupo Flytour, foi entrevistado porArtur Luiz Andrade juntamente com seusfilhos Fábio e Christiano. hoje diretores da Flytour. Confira. Em 5/10.

HANGRI^

O diretor comercial do hotel ShangrI-La Pa ris. Vincent Le Gorrec, recebeurepresentantes deagênciasdeturismo para um almoço no restaurante italy em, São Paulo. O objetivo foi apresentar oem preendimento deluxo localizado às margens do rio Sena, em Paris. Veja mais informações e fotosdoencontro.Em5/10.

Tudo isso e muito mais no www.panrotas.com.br

^BUSCAR NAS PUBLICAÇÕES

Neste campo, o internauta pode buscarmatériaspublicadasnas ediçõesatualeanterioresdo Jorna/ PA/VfíOTAS, bemcomoemoutras publicações da PANROTAS.

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AQatareogrupohoteleiroRitz Cariton homenagearam secretárias de grandes empresas, em São Paulo, e aproveitaram a ocasião para apresentar novidades tantodaaéreaquantoda rede.Em4/10.

AS 10 NOTAS MAIS LIDAS

De 29/9 a 5/10

' Flytour Viagens divulga contratados para Nacional - 30/9

' MIchael Barkoczy é anunciado pela Flytour - 30/9

' Flytour contrata Stropaissi, Bárbara Picolo e Paolíllo - 30/9

Haruml e Domingos são promovidos na Flytour - 29/9

Veja mais fotos do jantar da Delta no Flytour Top 10 - 30/9

Flytour vira holding e Elói é seu presidente - 30/9

A Boeing entregouáQatar Airways oaviãodenúmero 100no caso. um 777-200LR - durante cerimônia na fábrica da Boeing emEverett,nos Estados Unidos. Esse modelo vaioperarnarotado Brasil.Em5/10.

VIAGEM DE

áluxos que são, antes de mais nada, uma necessi dade. Não à toa, uma das referências mundiaisdoluxo.Coco Chanel. afirmou: "o luxo éosupér fluo que você tanto necessita"... Poisquemembarcanos meganavios que singram os mares deste planeta, vai conviver com cerca dequatro mil outrospassageiros. É muita gente para aqueles que gostam deum pouco maisdepri vacidade. Asoluçãoécomprarumasuíteno The Haven, complexode cabines especiaislançadopela Nonwegian nos navios Epic, Gem, PearI, Jade e Jewel. A idéia de suítes diferencia das surgiu em 2005, no Nonwegian Jew/el. Colocadasnapartemaisalta donavio,são suítes exclusivas,rode adas pelas Garden Vilias, as maio resdo projeto. TheHavenCourtyard tem piscinas, jaccuzis,solário. sala defitnesse sauna privativos. NoEpic,o complexo éomaior de todos, com 60 suítes distribuídas emdois deques. Outras 15 suí tes também dão acesso ao The Haven,com elevador panorâmi co especial, quesófunciona para quem usa o cartão magnético das suítes. Os restaurantes - interno e ao ar livre-o bar no solário, o bar interno eumserviçodeconcierge

A Avianca Brasil recontratouoexecu tivo Renato Aranha paraassumironovo departamentodaempresa,adiretoriade Serviços. Osetor terá como objetivo melhorar a experiência dopassageirono atendimento nosaeroportos,serviçodebordoeentrete nimento. Em 4/10.

Flytour Viagens já recebe visita de fornecedores - 3/10

Fornecedores prestigiam Flytour Viagens. Veja fotos - 30/9

Ex-CVC, Maurfcío Khouri troca Agaxtur por Trend - 29/9

Capital Inicial encerra 13^ Workshop Trend. Veja fotos -1/10

Luxo necessário

em alto mar

fabiolaopanrotas.com.bf

exclusivo, são um verdadeiro oásis nomardegentequeum grande navio carrega.

BRASILEIROS

Paraos brasileiros, asurpresa:no Concierge doEpic atende ocatari nense deBlumenau,Carlos Bogo. Depois de terminar o curso de ad ministração, quando defendeu tese sobre Turismo Sustentável, Carlos resolveuadquirirnovasexperiên cias. Agora,noaltodo 16® andar doEpic. atende comdiplomacia, discriçãoeumsorrisosemprepre sente os hóspedes da restrita área decabines especiais. Éelequem dá dicas de passeios, faz reserva de mesas para o jantar, escolhe o melhordiaparaassistiraosespe táculos. Junto com a chefe concier ge,RuthHagger,fazadiferença para os passageiros.

ÉTambém uma brasileira - Laura Xavier Gomes -. quem atende no balcão principal. Paulista, fez curso de hotelaria, trabalhouna Disney e agora embarca na nova aventu ra atendendo a todos no Atrium. Ambos garantem boa vontade e eficiência,oquenãoépouco.

BENEFÍCIOS

Outras vantagens TheHaven:em barquee desembarque preferen cial;prioridadeno embarque para as excursões em terra; máquina de expresso e capuccino na suíte; sanduíches oudoces, entregues à noite pelo camareiro; lençóis de luxo, menudetravesseiro, roupões e chinelos e,à escolha, jaccuzi dentro da cabine. O uso

Io spa também é gratuito (paraj^f |uem não está no The Heaven, é^ 10 pagar US$30 para usar as instalações: já os tratamentos têmos mesmos custos parato dos). Resumindo: o The Haven éumaespéciedehotelbutique dentro donavio.(Textoe fotos: Dayse Regina Ferreira)

SERVIÇO

A Nonwegian Cruise Une (NCL), proprietáriado Epic, é representada com exclusivida de noBrasil pela Firstar,em presa dirigidapor Esteia Fari na, com sede em São Paulo,e que atende somente agentes de viagens.

E-mail: info@ncl.com.br

Site:www.ncI.com.br

Tel.:(11)3252-7203

VOCÊ AmDA NÃO VRI TUDO

@bahamasla: Descubra As Bahamas na #ABAV. ^

Profissionalização

Extensa evariada programação do Congresso Brasileiro de Agências de Viagens demonstra preocupação da Abav em profissionalizar agentes durante Feira das Américas 2011; fique por dentro de tudo o que ocorrerá no maior evento de turismo do

Apoucomaisdeumasemanadoinício,a Feira das Américas - Abav 2011 jáestácom quase tudo pronto para mais uma edição, com novidades. Uma das principais foia terceiri zaçãodo Congresso BrasileirodeAgências de Viagens àempresaimaginadora,quemon tou uma grade extensa e variada e dividiu os encontros em painéis e oficinas simultâneas. Na feira, destaqueprincipalmenteparaavin dadeumasériedenovos expositores, como Bahamas TouristOffice, Flytour, Submarino Viagens, Hotéis.com, TripAdvisor. Allia Hotéis, Intercity eReal Resorts Cancun, bem como a abertura maiscedo,ás1 Ih, Aseguir,o Jornal PANROTAS trazumaespéciedeguiaparaque vocêfiquepor dentro detudooque ocorrerá na Abav 2011.

39- Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Feira das Américas - Abav 2011

Data - 19 a 21 de outubro

Local - Riocentro

Site - www.feiradasamericas.com.br

Twitter: www.twitter.com/feiraAmericas

Temacentral- Brasil BemSucedido:OportunidadeseNovas Atitudes para o Turismo

HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO

Cerimônia de abertura - 19 de outu bro,às9h30,no auditório principal do pavilhão 5

Congresso -Plenáriaprincipal:apar tir das 12h30. Ao contrário dos anos anteriores, as plenárias não serão realizadas no auditório principal. Os encontros acontecerão no mezanino do pavilhão 5. Rodadas Simultâneas de Oficinas da Abav: das 13h30 às 16h30. Também serão realizadas no mezanino do pavilhão 5. Feira-Das llhàs 18h.

PAVILHÕES DO RIOCENTRO

Pavilhão 1 - Entrada oficial e local de retirada das credenciais. Funcionará das 8h às I9h.

Pavilhão 2- Estados brasileiros.

Pavilhão 3- Países do continente ame ricano. todas as cidades brasileiras e

os principais fornecedores de turismo. Pavilhão4-Paísese empresas es trangeiras, também o Business Center ABAV PANROTAS Pavilhão 5- Congresso

ABERTURA

O evento abrirá mais cedo este ano, às llh, e funcionará até às 18h. Já o congresso começará às 12h30, com uma plenária, e seguirá até às 16h30 com rodadas simultâneas de oficinas mais curtas, de 30 minutos.

CONGRESSO DIA 19 • 12h30 - 13hl5: ÉticanoPoder-A História.Culturaeo Comportamento do Brasileiro

Rodada de oficinas do conhecimento das 13h30 às 14h, das 14hl5 às 14h45, das 15hl5às 15h45edas 16hàs 16h30, com programações simultâneas.

DIA 20

12h30 - 13hl5: O Segredo dos melhorespromotoresdoBrasil

Rodada de oficinas do conhecimen to nos mesmos horários dodia an terior.

• Oficina Sabre, das 16h às 17h. Painéis; Como a competitividade dosprodutosturísticoscriaoportu nidadesparaseunegócio;Seguro deresponsabilidade civil: atéonde vaiaresponsabilidadedaagênciade viagens paracomseu passageiro?; eBoaspráticas: hotelaria adaptada, ocupação 100%!

DIA 21

• 12h30 - 13hl5: Blog de viagem -Opoderde influenciar escolhade destinos e roteiros

Rodada de oficinas do conhecimento nos mesmos horários dos dias ante riores.

A programação tambémestádispo nível no link: http://www.feiradasamericas.com. br/Congresso/Programacao/

NOVOS EXPOSITORES

São mais de 50 novos expositores. Confira alguns:BahamasTourist Office,PaísesBálticos,Flytour.Sub marino Viagens, Hotéis.com, TripAdvisor, Allia Hotéis, Intercity e Real Resorts Cancun. Participações da Caminhos daTerra,primeira agência de ciclo turismo do País, da empresa Casamento Click edositede com pras coletivas Hotel urbano.

BUSINESS LOUNGE

Espaço exclusivo no Pavilhão 3para queos expositores possam reali zar pequenas reuniõesdenegócios. Planta Interativo; ferramenta que une fornecedores e clientes ao per mitir acesso à lista de expositores e o agendamento de reuniões com as mesmas.

INSCRIÇÕES

ANTECIMDAS

Deverão ser feitas até 14 de ou tubro pelo www.feiradasamericas. com.br. Após a data, diretamente no Riocentro.

VALORES DA INSCRIÇÃO

Asagênciasdeviagens associadas à Abav têm direito a dez inscrições gratuitase,paraobteras cortesias, basta informar o código de associa doparaidentificaçãonoatodocre denciamento. O valor para não asso ciadosédeR$150, estudantes R$ 75(meia entrada) esóciosafiliados R$ 95.

CRACHÁS

Apósfinalizaro processo deins crição, o participante receberá um e-mail de confirmação com o có digodeinscrição.Comele,poderá dirigir-seàs centrais de auto-aten dimento, localizadas na entrada do pavilhão1doRiocentroparaareti rada da credencial

AD-90

Associados à Abav com credencia mento efetuado têm direito a tarifas aéreas promocionais oferecidas por Gol e Tam.

BATE E VOLTA

As entidades paulistas Aviespe Avirrp organizarão caravanas, assim como as Abav de Espirito Santo, Goiás, Maranhão, Minas gerais, Per

nambuco, Rio Grande doNorte,Rio Grande do Sul, Santa Catarina.

TRASLADOS

AEROPORTOS/HOTEIS/ AEROPORTOS

Começam nodia18 levando ospar ticipantes dos aeroportos para os hotéis cadastrados, de hora em hora, das 7h às 19h.

TRASLADOS HOTÉIS/ RIOCENTRO/HOTEIS

Nosdiasdo evento (de19a21de outubro)serãocincoUnhascircu lando entre os hotéis eo Riocentro (üeja no box). Dia 19: Ida -das8h às 8h30h, das lOh às 10h30 edas 12h às 12h30. Retorno; das I6h às 19h. Dias 20 e21-Ida: das lOh às 10h30 e das 12h às 12h30. Retorno: das 16h às 19h.

IMAGEM AÉREA DO RIOCENTRO

11a 17 de outubro de 2011

JORNAL PANROTAS

I 11 11 11 Continuação da página 33 j

ROTAS DOS ÔNIBUS E HOTÉIS INCLUÍDOS

ROTA1-VERDE- BARRA DA TIJÜCA-Hotéis Royalty Barra, Entremares, Casa Dei Mare, Transamérica, WindsorBarra, Sheraton Barra e Bourbon Barra First.

ROTA 2- AZÜL - SÃO CONRADO Hotel Intercontinental.

- Hotéis Marina, Praia Ipanema, Caesar Park e Sol Ipanema.

ROTA4- LILÁS - COPACABANA Sofitel, Miramar, Rio Othon, Mairiot, Copacabana Palaceeoantigo Meridien.

ROTA 5- VERMELHA - CENTRO DA CIDADE PraçaCinelândia(pontopróximo ao estacionamento).

ESTACIONAMENTO

Sãodez mil vagasdisponíveisnoes tacionamento do Riocentro. O valor paravisitantesserádeR$15pordia, semdireitoaretomo.Jáosexposi torespodemadquirir pacotes paraos trêsdiasde evento pelovalordeR$ 45,comdireitoamúltiplasentradas.

Os visitantes deverão acessar o esta cionamento pelos portões AouB. Já os expositores, além dos três portões jácitados,podem utilizar aindaopor

tão G.Os expositores interessados na compra do pacote devem entrar em contato diretamente com a QL Even tos,pelotelefone(21) 3035-9100, ou ainda comprar no guichê de estacio namento, nahorada chegada.

ÁREA DA FEIRA

A exposição ocupará 35mil m^, dos quais cinco mil são de área vendida, milamaisdoquenoanopassado.

EXPOSITORES

800 empresas expositoras.Estácon firmada aparticipaçãode50países.

PARTICIPANTES

São esperadas 24milpessoas.

ALIMENTAÇÃO

Ficaránaáreaexternadopavilhão3. Também haverá lanchonetes e cafeterias de apoio nos pavilhões 4e2.

BALCÕES Df

INFORMAÇOES

Naentradadetodosospavilhõesdo Riocentro, paraatenderacongressis tas e expositores.

GUARDA-VOLUMES

Pavilhão 1.

ACHADOS E PERDIDOS

Pavilhão 1.

ATENDIMENTO AO EXPOSITOR

Nas docas dospavilhões2,3e4.

SERVIÇO MÉDICO

Haveráumaestruturadeapoiomédi coedeassistênciaemergencialga rantidapelaTraveiAce,comequipe de médicos e enfermeiros, alémde ambulatório e ambulâncias ClTl. Es tarãonoscincopavilhões,sendoque nos pavilhões 1,2,3e4 funcionará das1 Ih às 19h. enopavilhão5,das 8h às 13h.

BUSINESS CENTER ABAV PANROTAS A PANROTAS, novamente,esta ráà frente deumespaçoquejáse tornou tradição e ponto de encontro daFeira das Américas: o Business Center ABAV PANROTAS. Situado noPavilhão4, Mezanino 3, conta-

rácomcybercafé, computadores para que os participantes da feira possam consultar e-mails e ficar em diacomoque acontece nomundo, sob o patrocínio do Itaú; área de arco-e-flecha para competição e descontraçãodos profissionais por iniciativada Royal Palm Hotéis; e ainda um artista que fará caricatu rasdos participantes em canecas, que ficarão de lembrança do evento como um suvenir, em oferecimen todaSchultz.ABysense,empresa deTIque acaba dechegaraoPaís, também estará porlá apresentando seus produtos e equipe. O Business Center ABAVPANROTASé ainda o espaço para retirar o Suplemento PANROTAS na Abau, quecircula diariamente noevento,veraspu blicações da editora e conhecer as novidades PANROTAS para 2012.

PRODUTOS PANROTAS

A grande novidade da PANROTAS no Congresso eFeira das Américas será a apresentação desuaversãopara ipad do Jornal PANROTASe dos Su plementos Diários na Abau, quepo derãoser baixados diretamente das lojasde aplicativos. O Jornal PAN ROTAS também ganharáumaversão maisamigávelparasuaediçãonaIn ternet, via Portal PANROTAS. Também nestaediçãodoevento, a PANROTAS comemora 35 anos Ininterruptos depublicaçãodeseus SuplementosDiáriosnoevento.O Portal PANROTAS, quesomanove miJ usuáriosúnicospordiaeesteano celebrou 11 anos,traráacobertura completa do evento diariamente em seu Plantão de Notícias, assim como aversãodigitaldossuplementoslogo após seu fechamento. Alémdisso,aeditoraterá,comojá é tradição, edição especial do Jornal PANROTAS commatériade capa exclusiva do editor-chefe Artur Luiz Andrade. Também circularão na feira doissuplementosespeciais,integran tes da edição 984 doJP. São eles Foz doIguaçue Portugal. ArevistaVamos i-á Viagens, àsvésperasdecompletar dois anos, também estará no estande da PANROTAS, bemcomoasprinci pais publicações da editora, inclusive as edições anuais.

SUPLEMENTOS PANROTAS

Pelo 35® ano consecutivo, aPANRO TASeditaráos Suplementos Diários na Abav. Trata-se de uma revista diáriacomacoberturacompletado evento, que circula na quarta-feira, quintaesextapelamanhã,paraque o profissional já comece odia antenado com tudo que aconteceu e está previsto para mais um dia da Abav. Alémdisso,uma quarta edição,com o balanço do Congresso eFeiradas Américas,circulalogo após oevento, encartada com as outras três em uma edição especial.

2^ EVENTO RESERVE PANROTAS

Pelo terceiro ano consecutivo, osis tema RESERVE ea PANROTAS pro moverão dois encontros que, realiza dos em dias diferentes, formam o 3® Evento RESERVE PANROTAS 2011. O primeiro encontro será em 19 de outubro, primeira noite da Feira da Abav,no Restaurante Borsalino,na BarradaTijuca(RJ),umjantarpara 200 convidados. Osegundoencon troseráem20deoutubro, segundo diadaAbav,no 6° WorkshopdeTec nologia Reserve.

Brasil. Negócios em turismo sem escalas.

Agentesde viagens eprofissionais do turismo, vocês já têm compromisso para Outubro, programem-se!

Nos dias 19, 20 e 21 de Outubro você que trabalha com o tuhsmo está convidado a visitar e conhecer todas as novidades do setor na Feira das Américas - ABAV, o maior e mais respeitado evento do turismo do continente. São mais de 800 expositores com produtos e serviços para você aumentar seu portfólio de serviços e criar relacionamento de negócios. Programe a sua visita neste evento, ele é único, com oportunidades únicas para vocês!

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RriTífi

MULTINACIONAL EUROPEIA BYSENSE CHEGA AO MERCADO BRASILEIRO COM SOLUÇÃO QUE CARACTERIZA COMO INOVADORA, CAPAZDEINTEGRARTODOO PROCESSO DE OPERAÇÕES DE EMPRESAS NACIONAIS, INCLUSIVE DE AGÊNCIAS DE VIAGENS. A DIREÇÃO NO PAÍS É DO EX-SABRE FRANCISCO GUARDIA (FOTO). PÁGINA 3

PARCERIA

AMADEUS E ARGO IT ASSINAM RENOVAÇÃO DE CONTRATO E GARANTEM NOVIDADES PARA BREVE PÁGINA 3

TRAVELPORT CELEBRA 40 ANOS DE ATUAÇÃO NO MERCADO PROMETENDO NOVIDADESPARA ABAV PÁGINA 2

Selecionamos conteúdos para transformar sonhos em realidade

AA

TRAVELPORT COMEMORA 40 ANOS

DE OPERAÇÃO -16NO BRASIL -E

PROMETE SURPRESA PARA ABAV

"Não é todo dia que uma empresa de tecnologia chega a 40 anos com tamanha força e pujança, com esta capacidade de entregar uma tecnologia cara de forma satisfatória para fornecedores e clientes." Foi assim que o diretor daTravelport para Portugal, Espanha e Brasil, Antonio Loureiro, definiu o atual mom^nío da empresa, que em setembro chegou à quarta década de atuação em âmbito global-noBrasil,aTravelport atua desde 1995, à época com o Galileu. "Em 2000 entra o Worídspan, que trouxe uma tecnologia por Internet ao mercado e,em 2007, ocorre a fusão das empresas sobo nome Travelport. É uma história que reflete o que foio desenvolvimento massivo daindústriadeviagensno Brasil, principal mente a partir dos anos de 1990, com as aéreas internacionaischegandoaoPaís", conta o gerente deMarketing para América Latina, Fábio Mendes. Para comemorar a data, a empresa promoveu uma festa em SãoPaulocoma presença deimportantes líderesdosetor.Aproveitoua ocasião para fazeruma demonstração doTravelport Smartpoint, aplicativo parao Galileo Dektop que oferece umanovainterfaceepermitea utilização de entradas de outros GDSs. "É uma demonstração total. Temos uma nova interfacegráficade produtividade paraas

agências, já lançada na Europa", explica o gerente. A empresa também prestou homenagens; Ricardo Werwie, da RBW, recebeu um troféu por ter sido o primeiro cliente do grupo noBrasil; Magda Nassar, vice-presidente da Braztoa, pela parceria PorUm Trade MaisVerde, que desde 2008 compensou 900 toneladas de gás carbôni co com a plantação de quatro mil árvores; Goiaci Guimarães, representado por Cássio Oliveira,foi lembrado pela acolhida dada à

Travelport quando da chegada da empresa aoPaís;e Fernanda Dublanc,daAsatej,a primeiraclientedogruponaArgentina.

ABAV

ParaaAbav,aTravelporttema"respon sabilidade" de anunciar algode peso em funçãode seus 40anos."Éuma surpresa que temavercomumjeitoinéditode alguém acessar um GDS", afirma Mendes, sem outros detalhes. Assimcomoem edições

anteriores da feira,a empresa vai trabalhar o programa Por Um Trade Mais Verde. Tam bém disponibilizará aos agentes deviagens cópias doinformativoWhitePaper, estudo da Phocuswright com um raio-x do atual momento dos mercados on-line e off-line doturismo,bemcomoas tendências para os próximos dois anos. No estande, aTra velportmaisumavezfará demonstrações do Travelport Smartpoint relacionadas ao sistema do grupo.

Alex Souza

Fábio Mendes e Antônio Loureiro

Ricardo WenA/ie, da RBW, aocentro:primeiro ciiente no Brasii

MagdaNassar,daBraztoa,é homenageada pela parceria Por Um Trade Mais Verde

Cássio Oliveira recebeu troféu em nome de Goiaci Guimarães, entregue por Larissa MouraeAntonio Loureiro,da Travelport

SOLUÇÃO INTEGRADA

BYSENSE, DIRIGIDA NO BRASIL POR FRANCISCO GUARDIA, COMEÇA A MOSTRAR AO MERCADO

SEU CONJUNTO DE SOLUÇÕES VOLTADAS PARA

EMPRESAS DE TURISMO

#A1 tftrá ; #^SCO

Bysense, multinacional europeia que teráàfrentenoBrasiloexecutivoFranGuardia (foto), comoadiantadono Jornal PANROTASóa semana passada, chega aomercado brasileiro comoquedefineser umasolução inovadora, capazde integrar todo oprocessodasoperaçõesempresariais (fuH cyde)."Pormelodele,épossívelelevaro nível de excelência, tomando asempresas brasileiras aptas a se adequarem e concorrerem nomer cado global", explicaGuardia,com 19 anos de mercado, dez deles no Sabre Travei Network. Ele fala precisamente do KeyforTravel, plata forma completa que agiliza a operação das empresas dosetorde turismo, abrangendo diversas árease permitindo integrar todosos setores e processos da empresa comuma ação linear, otimizandotempoereduzindo custos."Aplataformaainda possibilita ocontrole total, integrado eem tempo real doprocessode venda,desdeacriaçãoecolocaçãodaoferta atéasua concretização, fazendo uma gestão detodoociclodevenda",ressaltaGuardia.

PARCERIA

PRONTA E TESTADA

"A novidade permite trabalhar todo o processo empresarialdeturismo,abrangendo áreas tão diversascomoagregaçãode produto, contra tação,promoção,controleeprocessodevenda emumúnicolugar", anima-se oexecutivo. Segundo ele, trata-se de uma solução pronta e testada naEuropa,em uso hámaisde dez anos,quepermiteinúmeras adaptações para as necessidades de cada cliente. "Conseguir uma ferramenta confiável, comanos de experiência, completa equeseadequetão rapidamente acada perfil de empreendimento eàs variações do mercado com atualizações e aperfeiçoamentos constantes,sempre foi o sonhodoempresáriogestorde viagem. EIsso passa a ser umarealidadecoma chegada da Bysenseao Brasil", continuao profissional.

NA ABAV

Francisco Guardia contaqueaempresaestará apresentando suas soluções ao mercado durante aFeira das Américas - Abav 2011,

entre os dias 19e21de outubro na área vip [2° andar) do Business Center ABAV PANROTAS.

Além do KeyforTravel, aBysensemostrará duasoutrasplataformasparalelas,aNicereaderea FutureBoxtv, soluçõesdinâmicas para visualização de mídias emalta qualida deereduçãodetempo aumentando ainda maisa exposição damarcadasempresas. ONicereaderéumaplataformadeenri quecimento e distribuição de publicações que permite criaredisponibilizar conteúdos dinâmicos e interativos para múltiplas pla taformas tablets: iPads, Windows, Android. web,mobile, mesas e telas interativas.

A FutureboxTV é uma plataforma queofe rece adistribuiçãode conteúdos devídeo emformatode Digital Sinageou internetTV comuma navegação ricae completa em ambientes corporativos ouparao público em geral via Internet.

POR MAIS TRES ANOS

EXECUTIVOS DA AMADEUS

E ARGO IT RENOVAM CONTRATO

Cláudio Schapochnik

A Amadeus eArgo IT assinaram a renovação do contrato de parceria por mais três anos entre as duas empresas na semana passada (dia 5).A assinatura ocorreu na sede da Amadeus no Brasil, que fica em São Paulo. "Serenovamoséporque foi bomparaam basas partes e estamos muito contentes, sim",afirmouocountry manager daAma deus, Mario Ponticelli. "Eagora queremos fortalecer ainda mais essa parceria, visto que o mercado está cada vez mais dinâ mico", emendou Ponticelli."Faz parte da filosofia daempresabuscaroutrascompa nhias para o desenvolvimento de sistemas e ferramentas."

"Pelo nosso lado, esses três primeiros anos foramde grande valiae estamos mui to satisfeitos", disse Luigi Botto, da Argo IT "Equevenhammaisemaisrenovações", completou Luigi. "Queremos também ampliarasfronteiras desse acordoparaa América Latina. Apostamos muito nesse foco", destacou Alexandre Arruda, também da ArgoIT.

PRODUTOS

Equais serão osprodutos,osserviçose as ferramentas que ambas as empresas irãodesenvolverapartir dessa renovação da parceria? Nem Ponticelli nem Botto

anunciaram, porém garantiram que "mui tas novidades estão a caminho".

"Antes focávamos e éramos flexíveis na experiência da corporação, agora devemos fazero mesmo em relação aousuário", enfatizou Arruda. "Olharemos com maior profundidade operfileo hábito desse via jante corporativo", finalizou Botto.

LANÇAMENTOS E PRÊMIOS NA FEIRADASAMÉRICAS

Lançamentos, prêmios paraosagentesde viagens e um passeio para400convidadosnobarco Pink Fleet pelabaíade Guanabara. Essas sãoalgumasdasaçõesqueaAmadeusirádesenvolver durantea Feira das Américas - Abav 2011.queaconteceentre 19 e21 deste mês no Rio. Parao mercado, a Amadeus apresentará noestandeda empresa o Amadeus Seiling Ptatform 6.2-amais moderna versãoda ferramenta, quechegacommais funcionalidades, alémdeintegraçãocomosnovos produtos Amadeus Cars Plus e Amadeus HotelPlus. Ambos oferecem conteúdo multimídia, com interface amigável ede fácil utilização. Também será possível conhecer assoluçõesAmadeusMaster PricerExpert-solução multicanal parabuscadasmelhorestarifas, demaneiramaiságil-eo Amadeus Cars Plus e-Retail -módulo dereservasdecarros totalmente integrado ao Amadeus eRetail,

sendo umaplicativo plug&play.

JOGO E PASSEIO

No estandeda Amadeus, aempresa criou - especialmente para a feira - um jogo para Microsoft Kinect, queescaneiao corpo do jogador e proporciona uma aventura virtual, na qual o participante usa apenas seus próprios movimentos parajogar.Osjogadores poderão ganhar prêmios. Outropontoalto será afestanonavioPinkFleet,doconhecido empresário Eike Batista. Cerca de 400 convidados se reunirão na Marina da Glória, deondeseguirãoatéobarco,quedará-durante afesta-uma volta completa pelabaíade Guanabara. O objetivo doeventoéestreitaro relacionamento comos principais parceiros emum momento de confraternização.

Milton Pinheiro e Mario Ponticelli (Amadeus) e Luigi Botto e Alexandre Arruda (Argo IT) celebrama renovação, nasededa Amadeus, emSãoPaulo

ArturSalvadorNetoe Leonarcto R. Maccagnano artursn©panrotas.cofn.br

TURISMO NO BRASIL 2010-2014

PROJEÇÃO DE INDICADORES NO MERCADO DE TRABALHO NO TURISMO

INDICADOR DIRETO

Crescimentoaceleradocomganhosde competitividade:

Empregos e ocupações criados r>as atWdades

caracterísficas do Turismo (ACT)

INDICADORES INDIRETOS

N° de estabelecimentos hoteleiros Financiamentoconcedidoparaosetorprivado pelosbancosfederais

Empregos e ocupações criados nosetor deTurismo

Empregos e ocupações formais nas atividades características do Turismo Prestadores de serviços turísticos cadastrados noMinistériodo TurisrTV)

Crescimento moderado com pequenos ganhosde competitividade:

N° de estabelecimentos hoteleiros Financiamento concedidoparaosetor privado pelosbancosfederais

Empregos e ocupações criados no s^r Turismo Empregos e ocupações fbmiais nas

caracteristicas do

Prestadores deserviçosturísticos cadastrados no Ministério doTurismo

Crescimento Inercial com problemas de competíthrWade:

INDICADOR DIRETO

Empregos e ocupacõe»»»*» nas ^yciwbítoas aó turismo (ACT)

INDICADORES INDIRETOS

N»de estabelecimentos hoteleiros

Rimnciamento concedidoparaosetorprivado pelosbancosfederais

^Empregos eocupaçõescriadosnosetorTurismo

Empregose cwupações formaisnasatividades c^cterfsticas do Turismo

Prestadores deserviçosturísticos

cadastrados no Ministério do Turismo

Fonte: MTur e FGV

VOO BRASÍLIA - ATLANTA

6X POR SEMANA

Diário a partir de 15 de Dezembro, com conexões para mais de 350 destinos no mundo

ADE LTA

PAN NOTAS

NA ABGEV

AKimpton Hotéis &Restaurants acaba de se associar à ABGev e, dessa forma, setoma a primeira e única companhia hoteleira, sem propriedades no Brasil, a se aproximar do gestor de viagens brasileiro. Com sede em São Francisco, na Califómia, a Kimpton Hotéis &Restaurants opera 53 hotéis e 54 restaurantes em 24 cidades nos Estados Unidos. Para mais informações: www.kimptonhotels.com.

BWT

o programa Leva &Traz, da BWT Operadora, que realiza transfer gratuito de turistas para restaurantes, bares, casas de shows, teatros e shoppings de Curitiba, tem novos parceiros. Ingressaram na lista de opções oTeatro Barracão Encena e os restaurantes Cantina do Délio, Estofaria Bar, Bella Bannofi, Bar Canabenta, Picanha Brava, Madero Comendador e Vinhos Durigan. Informações: (41) 3888-3464,3888-3459 e www.levaetra2gratis.c0m.br.

AERONAVES

VOO BRASÍLIA - ATLANTA

6X POR SEMANA

Diário a partir de 15 de Dezembro, com conexões para mais de 350 destinos no mundo

irão atender

as rolas demaior demarxJa desua malha aérea, hoje com 22 destinos. Com a inoorporaçãQ afrota da Avianca aunienla para um total de 26 aeronaves eaexpedativa - dnco dos 15 Airtxjs 318 recentemente adquiridos.

360°

AEmbratur desenvolveu uma ferramenta para auxiliar a promoção turística das 12 cidades-sede da Copa do Munóo de2014. Trata-se de um vídeo 360° que utiliza uma tecnologia de captação de imagens com um diferencial: a visualização panorâmica e interativa dos atrativos turísticos locais. Ainiciativa de promover os destinos por meio dessa tecnologia é inédita no Brasil. Para conferir a novidade, acesseo link www.bra2iltour.com/360.

A DIVERSÃO SEMPRE VEM BEM ACOMPANHADA!

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Diversão e economia éa combinação perfeita. Ao hospedarçm-se em um dos Hotéis do Disneyland Resort seus clientes poderão economizar até 30%* em estadias.

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Elembre-se que ao comprarem um Ingresso Disneyland Resort Park Hopper Bônus seus clientes poderão aproveitar algumas das novas atrações, como The Littie Mermaid - Ariel's Undersea Adventure, World of Color. Mickey's Soundsational Paradeemulto mais. Para obter mais detalhes sobre esta oferta, contate

Soua e Mariuce Balbbio Colabortdoras: Nontislc - Antonio RobertoRocha (arrochaOsamr«t.com.br) Paraná -Oayse Regina Purelra (dayseferreiraOuoLcom.br) QEflENn OEPROjnOS ESPECUU Pablola Bemfeito (fobiola^nrotas.cofn.br)

MAflKniNC GomU: Marianna C. Akorta {malcorlaOpanrotas-com.br)

Assislsntes: Erlca Venturlm

Marksifní Digital: SandraConçaNes

PflODUÇXO

Coartanaçlo: Alice I. Rezende (allceOpanrotas.com.br)

Carente de PradufJo: Newton dosSantos (newtonOpanrütas.com.br)

DIagramaçao: Penlta Campreglier e Rodrigo Watanabe

Tratamanlo d«Imagent: Wagner Felip Prolelo Grífieo: Qraph-ln Comunicações

COMERCIAL Garante Adminizirativa deVandae: Karina Kamogawa (karinaepanrotas.com.br)

Eiecutivos: Paula Monasque (paulaOpanrotas.com.br)

Prisdila Ponce(priscillaOpanrotas.com.br) Ricardo SIdaras (rsidarasOpanrotas.com.br)

TaisBallestero de Moura (tais^nrotas.cwn.br)

Assistente Nathilia Falcão(nathaiiaOpanrotas.com.br)

EXECUTIVO StNlOR DE RP Antonio Jorge Filho üorgeOpanrotas.com.br)

FALECOMOSCO

Matriz;AvenidaJabaquara. 176! -Saúde Sào Paulo•Cep: 04045-901 Tel.: (11)2764-4800 (Tronco Chave) Fax:(ll)2276-1602 Brasília: Flavio Trombieri (new.castOpanrotas.com.br)