A Revista PANROTAS io\ lançadahádezanos,ummês após os atentados de11de setembro, duroudezedições masmarcouépocaemudoua formacomo olhamos para as matérias de comportamento eparaos personagens de nossa indijstria. Relembre osdeznúmeroseveja o que aconteceu com alguns protagonistas das reportagensda publicação
PANROTAS gente
o que você preciso para atender seus passageiros com qualidade e agilidade!
Estudo da lata mostra os caminhos que a aviação mundial vai trilharaté2050,quandochegaremosa 16 bilhões de passageiros na aviação. Sim,ofuturoépromissor,mas o dever decasatemdeser feito. A associação divulga prognósticosedáexemplosde hoje que devem ser seguidos,comoosde Emirates, Lan e Ryanair Paginas 10 e 11
Aéreo, 7 noites com café, city tour, traslados e seguro. Saída Bl/Dezembro. A partir de (R$5.039) R$ 1.007+ 9x R$ 448
Natal h Reveilloi)
Aéreo, 11 noites, locação de carro econômico e seguro. Saídas 21e 22/Dezembro. A partir de {R$ 4.999)
Riviera Maya
Aéreo, 7 noites com ali inclusive, traslados e seguro. Saída 31/Dezembro. A partir de (R$ 6.188) R$1.238
Uj
artur@panrotas.com.br
Morumbi Tour
A Passaporte FC, agência de viagens oficial doSão Paulo Futebol Clube, ea PANROTAS iniciaram parceriaque envolverá diversas açõesatéo Cruzeiro Tricolor, viagem em 19 de abril que comemora os20anosdo primeiro título mundial doSão Paulo. A primeira ação para os agentes de viagens será no estádio do Morumbi. A Passaporte FC colocou comercial da Freeway Brasil, sócia doSão Paulo na Passaporte umbannernoPortal PANROTASe levará os 15 primeiros agentes FC. Otourtemduraçãode90minutoseteráapresençadealgum de viagens ou operadores de turismo (é necessário estarem atleta ídolo doSão Paulo. Entre os locais visitados estáo campo, uma dasduas categorias) que se cadastraram para um tournaos vestiários, aáreade aquecimento, o Memorial doSão Paulo, próxima sexta-feira, 28, com direito a acompanhante. "Aciiamos camarotes, mirante e sala de imprensa. Haverá outras datas importante queo agente de viagens coniieça e experimente para quem quiser conhecer o Morumbi Tour Fique atento aqui esse produto, o Morumbi Tour, equevá acompanhado, para no Portal PANROTAS. A primeira seráem 28/10, masa data de dividir essa emoção com alguém que também torça pelo São 25/11 jáestá reservada para uma segunda turma.
Bariloche
•O Aeroporto Internacional de Bariloche, na Argentina, permanecerá fechado pelos próximos 60dias.Motivo:a realização de diversas obras de melhorias. A Aeropuertos Argentina 2000, empresa que administra o terminal, investirá 60milhõesdepesos-cercadeR$30milhões.Ainformação édaAgenciadeNoticiasBariloche.O aeroporto de Bariloche jáficou fechado este ano,porvárias semanas, devidoàscinzas provenientes da erupção do vulcão chileno Puyehue. Por causa disso, a temporada de inverno na cidade foi bastante prejudicada.H
Na estação
•AWebjet inaugurou umpontode venda na estação CentraldoBrasil,noRiode Janeiro -é aprimeiravezqueuma companhia aérea instalaum quiosque emumterminalferroviário. "AWebjet acredita no potencial demaisdedezmilhõesde consumidores queutilizamos trens urbanos mensalmente, e que nunca andaram de avião", diza empresa por meio deum comunicado. Para marcar a estreia, a companhia venderá bilhetes em condições facilitadas, eo cliente que forao quiosque poderá pagar as passagens em até seis vezes sem juros no cartão decrédito.Alémdo parcelamento, ataxadeconveniênciadeixarádeser cobrada nolocal- uma economia de cerca deR$30. Quem passar pela Central também poderá concorrer aum dos bilhetes aéreos que serão sorteados durante todo odiada inauguração.®
Tarifas mais baratas
•DadosdivulgadospelorelatórioTarifasAéreasdaAnacmostramque,emjulho,opreço daspassagenspagaspelosbrasileirosfoipraticamenteumterçomenorqueoregistradohá noveanos.O yield (valormédioqueo passageiro pagaparavoarumquilômetroemterritório nacional) atingiu emjulhode 2011 amarcadeR$0,27,contraR$0,81 registrado nomesmo mêsem2002.Emrelaçãoajulhodoano passado, areduçãofoide24%.Atarifamédia doméstica(valormédiopagopelopassageiroporumaviagemaéreaemterritóriobrasileiro) foideR$223,41emjulhode 2011. Comparado ao mesmo periododoano passado, ovalor representaumareduçãode 22%. Osvalores apresentados foramcalculadoscombasenos dados das tarifas comercializadas pelas aéreas e mensalmente registradas pela agência. Bilhetesgratuitosoudecorrentesdeprogramasde fidelização eosvinculadosapacotes turisticos,tarifascorporativas,tarifasdiferenciadasoferecidasaempregadoseatarifade crianças não foram considerados.
ecurtabastanteo futebol",
Romário
•O ex-jogador de futebol e deputado federal Romário (PSB-RJ) defende a aplicação da meia-entrada para estudantes durante a Copa do Mundo de 2014. "Existem leis e regras que aFifa não pode mudar. A instituição tem que entender que, no Brasil, quem manda éo presidente, os governadores e os prefeitos", afirmou, durante o Fórum Legislativo das Cidades Sede da Copa de 2014, realizado na Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro (Alerj). O presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), Alexandre Sampaio, participou de sessão e conversou com os parlamentares sobre a inclusão do turismo no Plano Brasil Maior, do Governo Federal. Na foto, o deputado estadual Bebeto com eles.B
íhi-
• Assinado em outubro do ano passado, o acordo entre American Airiines, Ibéria eBritish Airways transportou 12 milhões de passageiros no primeiro ano.
• Oferecer wi-figrátis aos hóspedes noshotéis pode render maisdo que a simpatia do cliente. Segundo estudo realizadopela CIniversidad deLas Palmas, na Espanha, a pontuação doshotéis nas mídias sociais pode aumentar até8,2% com o wi-fi gratuito. Foram analisadas maisdeummilhãode pontuações feitapeloTripAdvisorde26milhotéisem200 destinos europeus.
•Em função da antecipação do fechamento desta edição (17/10), não publicamos a seção Ponto.com.
Mais
SAVIA REIS
^0^ Avianca anuncia aquisição de quatro Airbus 320 e início das freqüências Riode Janeiro-Saivador eRiode Janeiro-Recife
Mais aviões: mais rotas
No primeiro semestre de 2011, a Avianca anunciou a compra de15 Aribus 318, dos quais cinco jáes tão em operação, outros cinco se rão entregues em 2012 e os cinco restantes têm previsão de entrega para 2013. A novidade do segundo semestre éa aquisição de quatro aviões A320, com capacidade para 162 passageiros. Com isso, duas novas rotas serão incluidas na ma lha da companhia: Rio de JaneiroSaivador e Rio de Janeiro-Recife. A data de início das operações ainda não foi definida.
"Estamos em processo de cres cimento. Nosso foco desde 2008, quando começamos a reestrutura ção, é posicionar a Avianca como uma das principais empresas no mercado nacional. A média de apro veitamento de 80% até setembro fez com que aumentássemos a frota. Quatro aeronaves serão entregues ainda este ano, eaúltima até janeiro de 2012", explicou o presidente da empresa, José Efromovích. Apesar das novas aeronaves -afrota agora é composta por 26 aviões -a aérea não ampliará o número de destinos
'wianca oando para conqulst-
RiVIERA MAYA
Aéreo, 7 noites com ail inclusive, traslados e seguro. Saídas aos sábados 5/Novembro a 10/Dezembro. A partir de (RS 3.976)
R$ 799+ 9x R$353
atendidos - hoje são 22 cidades con templadas.
NOVATOSNAMALHA
Neste ano, a Avianca passou a ope rar para três novas cidades: Natal, Ilhéus (BA)e João Pessoa. "Não queremos sacrificar o bom aten dimento nos destinos emquejá atuamos. Vamos deixar as rotas já existentes mais densas", completa
o presidente. De acordo com o vicepresidente comercial ede Marketing da empresa, Tarcísio Gargioni, amé diade ocupação no primeiro trecho do voo São Paulo-Recife-Natal é de 85%,eno segundo trecho de 75%. Já a ligação para João Pessoa, desde a capital paulista, está com ocupação de78%:no trecho pra Ilhéus, a ocu pação média é de 70% via Salvador, e61%via Brasília. "Lembrando que
GARGIONI, VICE-PRESIDENTE COMERCIAL EDE MARKETING
todos esses destinos são de lazer. A partir do próximo mês, que éalta temporada, devemos consolidar es tas rotas", explicou Gargioni.
PROVÁVEL DESTINO
Aindade acordo com Efromovích, Alagoas éo único Estado do Nor deste não contemplado na malha da companhia. "Estamos discutindo. Maceió deve ser a próxima cidade a ser incorporada." Em âmbito inter nacional, o presidente ressaltou que a empresa continuará somente com ovoo para Bogotá, mas no "segun do semestre de 2012 vamos pensar em incluir mais um novo destino na América Latina".
A expectativa da empresa é termi nar 2011 com o embarque de 3,4 milhões de passageiros. Em janeiro deste ano, a Avianca embarcou 241 mil clientes -a estimativa é que no mesmo mês de 2012, 413 mil passa
PAN NOTAS
LANÇAMENTO
geiros voem com a companhia, cres cimento de 71%.
UM MILHÃO DE AMIGOS O programa de fidelidade da Avianca, o Amigo, atingiu a marca deummi lhão de associados. De acordo com a empresa, "o tratamento especial ao cliente justifica o índice". Até 2016, a companhia aérea inves tirá ÜS$ 1,5 bilhão no aumento da frota e na construção de um novo centro de treinamento de funcioná rios no Brasil. Na área de Recursos Humanos, a novidade éo retorno de Renato Aranha, agora na recémcriada diretoria de Serviços. O setor terá como objetivo melhorar a expe riência do passageiro no atendimen to nos aeroportos, serviço de bordo e entretenimento. O executivo, que já havia trabalhado na empresa, acu mula passagens pela Varig, Pan Am, American Airlines e Amadeus.
ROTA DO SOL & REINO MAYA
Aéreo, 10 noites com café visitando • México, Taxco, Acapulco, Merída e Cancun, 4 almoços, city tour, traslados e seguro. Saídas até 12/Dezembro. A partir de(RS 4.228)
R$ 1.267+ 9x RS 329
NOTA: Preços porpessoa emapartancnlD di^ saincto deSaoPauto, válidos paradatadepubficaçâo, sujeitos a disponiHidadee aNefaçteaeniprévioaviso. N3oKkiemtaiasaeroportuáría8edesefviços.Preçosre<erartctaiscalciJiadosaoCMM>doCMlardo da:07/1Gif2011 a R$ 1J8 ssrâo comnriidos em Reais nadata dopagatnenlD. Parcelamentos sen jurcB (com 1* parcela.etaxas i Mrta)eickiswo para pagamento em chequesecargesa<è31/1<V201t-
Aéreo, 7 noites com café da manhã, city tour, traslados e seguro. Saídas aos sábados 5/Novembro a 10/Dezembro. A partir de(RS3.380)
R$ 680 + 9x R$ 300
Olançamentodo 23® Festival de Turismo deGramado (Festuris) reuniu cerca de500convidadosequeforamrecebidospelosdiretores Marta RossI, Eduardo Zorzanello e Marcus RossI. Durante o seupronunciamento, a secretária deTurismodoEstado, Abgall Pereira, r classificou o Festival de Turismo como um evento do Estado do Rio Grande 5 do Sul. "É um orgulho reunir representantes de todo o Mercosul para =; debatesde qualidade sobre turismo", disseela. 4
PARCERIA 3
O Instituto Ayrton SennaeaTamViagens fecharam umaparceria paraoGP Brasil deFórmula 1. Aprimeiraaçãoéoapoioda operadora à campanha SennaTri,que comemora os20 anos daconquistadotricampeonatopelo piloto Ayrton Senna. AaçãoprevêquepartedospacotesvendidosparaoGPsejadestinada aos projetos do instituto.
VOO DIRETO
AAzulpediu autorização àAnac para operar umvoodiário ligando Porto Alegre eo Aeroporto do Galeão, noRio de Janeiro. Se aprovado,a operação será oprimeirovoodireto da Azul entre as duas cidades e está prevista para iniciar em 20 de novembro.
TARCÍSIO
Empresas são feitasde gente
E gente também énotícia. A reportagem especial do
PANROTAS Gente, no final desta edição do Jornal PANROTAS, relem braos personagens das dez capas da Revista PANROTAS, lançada em outubro de 2001, um mês após os atentados que mudaram o mundo. Foi mais uma vítima do 11 de se tembro eumaprovadequetodaa experiência éválida,atéasquenão dão certo.
A revista teve deparar, ainda sem amadurecer, devido ao corte nos or çamentosdas principais empresasde turismo, mas se mostrou um produto querido equecomcerteza influenciou
PAN NOTAS
TECNOLOGIA
A UATP, plataforma on-line dirigidaaomercadodeviagens corporativaspara pagamento de passagens aéreas -anunciou parceriacomoSafetyPay.
O acordo irá permitir que os clientes da empresa realizem pagamentos através de suas contas bancárias.
NOVIDADE
o sistema Reserve anunciou o desenvolvimento do Fast Ticket, que está dentrodo conceito de Full Touchiess. A novidade é parte finaldoprojeto que busca automatização completa do processo debuscar,tarifar, reservas, auditar, autorizar e emitir bilhetes aéreos.
O Fast Ticket é um recurso que automatiza o procedimento de autoatendimento, com a emissão sendo realizada porumrobôdo sistema Reserve V3, com monitoramento peta agência licenciada Reserve.
PESO CONTROLADO
d
ATam realizou um procedimento ^ experimental noAeroportode Curitiba, o Afonso Pena, para pesar as bagagens demão levadas por passageiros para o interior da aeronave. Na ocasião, a aérea colocou uma balança no portão de embarque eum funcionário era responsável por pesar os volumes, as bagagens que excediam o permitido eram levadas ao porão da aeronave.
BRAZTOA SUSTENTÁVEL
A Braztoa escolheu, pormeiodesorteio, as quatro operadoras que I irãoparticipardoprojetopiloto de implantação dos Requisitos Braztoa de Sustentabilidade. As empresas sorteadas foram Landscape, LitoralVerde,New Agee Sanchat eoprojetojá está Z em desenvolvimento.
nossa cobertura no Jornal PANROTAS nos anos seguintes. OpróprioPANRO
TAS Gente é fruto disso.
Apesardeseruma empresa dedica da aos aspectos profissionais dain dústria turística, a PAMROTAS sabe que mostrar olado humano dotu rismo é fundamental. Empresas são feitasde pessoas. O turismo éfeito de pessoas. Comhistórias,famílias, experiências, dramas e alegrias, com um lado descontraído que faz parte da vida.
A Revista PANROTAS mostrou multo
bem esse lado, apesar de uma facção do turismo ainda torcer o nariz para oque chamam de "Caras" dosetor. Masé importante, sim, compartilhar conquistas pessoais, sorrisos, elo gios,olado prazeroso e light do dia a dia. Certa vez um leitor criticou uma nota de nascimento do filho de um profissionaldoturismo.Seráqueele só espera notícias de falecimento? Empresas quebrando? Conflito entre agentes de viagens e companhias aéreas? Problemas, problemas, pro blemas?
Queremos levantar problemas e promover o debate (o Fórum
PANROTASé prova disso). Mos trar soluções. Ouvir todos os la dos, questionar, não ficar só com a versão oficial.
Mas também apresentar históriasde sucesso que nos inspirem, ou mos trarqueavidanãoésó trabalho, problemas, estresse. Omixdete mas, abordagens ea seleção do que vai para oare para nossas páginas, oequilíbrio entre o técnico eoopinativo, entre a análise eo factual, é o que vai garantir a nosso leitor estar mais bem preparado para enfrentar os desafios de seu trabalho. E quem ainda não entendeu que tu
rismo é relacionamento, viver é re lacionar-se, e que empresas, indús trias e setores são feitos de pessoas (umas com mais, outras com menos boa vontade) está, literalmente, per dido. E sozinho. Viajem no tempo com a reportagem das dez edições, dez anos depois, da Revista PANROTAS, e continuem nos Inspirando com histórias como as quejá contamos em38 anos deem presa. Queremos olhar para frentee ter todos vocês, juntos, construindo um turismo melhor. E melhor signi fica também mais unido, agradável, pessoal e humano.
Já fez o treinamento até o fim?
Faça para participar da Promoção Cultural para quem terminar todos os módulos!
Estánoaro nível 2doPrograma Especialista emCanadá;
Nível Especialista. Digite semo www: csp-br.canada.travei
*Termin0 todos os módulos do nível2eenvie seu certificado até odia 05/12/2011 para promocao@vertebratta.com.br com uma frase deaté 250 caracteres contando o que aprendeu de Canadá.
As3 frases maiscriativas receberão kits com produtos nos valores de aproximadamente:
R$ 2.500,00 para oprimeiro colocado
R$ 1.500,00 para o segundo colocado
R$ 1.000,00 para o terceiro colocado
Confira os benefíciosexclusivos para quemtermina todos os módulos:
• Nome dasua agência/operadora listado como Especialista emnosso site, useas tarifas especiaisdos nossos parceiros canadenses ecrie seus próprios arquivos de venda.
Lembre-se, só recebe as vantagens quem concluio treinamento. Aproveite efaçatambémo nível 1em www.canada.travel/especialistas
Dúvidas? Nos envie um e-mail: atendimento@vertebratta.com.br *0concurso Cultural é válido APENAS paraquem certificar-se no nível 2.Paralero regulamento completo acesse http://csp-br.canada.travel ecliqueemNovidadese eventos.
DESTINOS
BIAPHRA GALENO H
Maranhão
Destino reúne iniciativas pública e privada para lançar plano gestor com projeçãoatéo fim dadécada;meta équeEstadoreceba2,6milhõesde turistasporanoaté2014
Após seis anos,oPlanoEstratégi co de Turismo do Estado do Mara nhão, conhecido como PlanoMaior, retornou à cena. A iniciativa, que en globa projetos em diversos setores da sociedade maranhense emprolde benefíciosaodestino,terá lançada a sua versão 2020 no primeiro diada Abav - Feira das Américas. No final da década de1990, porém, houveo Plano Maior 2010, elaborado entre 1997e1999por solicitação daen tão governadora do Estado, Roseana Sarney.Ainiciativafoiinterrompida três anos depois por conta da "mu dança do governo estadual e falta desintonia entre o setor privado", afirmou Patrícia Servilha, diretora da ChiasMarketing, empresa responsá velpela promoção das duas edições do plano.
Entre2004e2009,algunsprojetos que integraram o Plano Maior 2010 foram mantidos por intermédio da Embratur. Com o retorno de Rosea na Sarney ao governo, a Chias Mar keting foi convidada a retomar as ações para o Plano Maior 2020. "Já na primeira Iniciativa, a governadora mostrou grande Interesse, principal mente pelos projetos que integravam o Turismo", disse Patrícia. "Quando voltouao cargo, ela solicitou uma avaliação do setor. A idéia foi rea lizaranáliseepesquisados polos turísticosdo Estado para, depois, categorizá-los e realizar ações deinfraestrutura."
CLASSIFICAÇÃO
Os três destinos mais conhecidos do Estado - São Luís, Lençóis Ma ranhenses e Chapada das Mesasserão representados como "induto-
PATRÍCIA SERVILHA, DA CHIAS MARKETING, UMA DAS RESPONSÁVEIS PELA IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO MAIOR
res". Neles,haverátrabalhosparaa promoção de diversas outras regiões, nos chamados "estratégicos" -que têm potencial turístico e certa estru tura-e "para desenvolvimento" - que apresentam belezas naturais ou cul turais, mas precisam de investimento em infraestrutura. Dentro destes três nichos classificatórios, haverá oito segmentos: aventura, cultura, ecoturismo, esportes, negócios e eventos, sole praia, náutico ereligioso. "Visitamos68 municípios compo tencial turístico indicado pelo Estado e realizamos análises e pesquisa com a população local, turistas e cerca de 50 operadoras", revelou Patrícia. O trabalho foi realizado por 11 pessoas, em conjunto com as secretarias de Turismo do Estado e das cidades.
PROJEÇÃO
o PlanoMaior 2010, cujoinvesti mento foideR$ 180 milhões, teve por objetivo trazer 1,5 milhão de turistas por ano ao Maranhão. Mes mo com a interrupção das ações em 2003, a ação superou as expecta tivas com um ano de antecipação e levou, em 2009, 1,7 milhão de visitantes ao Estado. Para o Plano Maior 2020 -no qual o orçamento, somente no primeiro ano, terá R$ 50 milhões -, a primeira meta é levar 2,6 milhões de turistas porano.Cima verbadeR$40milhões,provenien tedo Prodetur, será destinada para utilizaçãonacapitalSãoLuís. "É importante ressaltar que os valores para o plano atual não são estimati vas. Elas já passaram pelos trâmites
legais e serão aplicadas no destino", destaca Patrícia.
DIVULGAÇÃO
üma ação integrada comdivulga ção do Plano Maior será realizada em dez Estados brasileiros - Rio Grande doSul, Santa Catarina, Pa raná, São Paulo, Riode Janeiro, Mi nas Gerais, Tocantins, Piauí, Pará e no próprio Maranhão, além do Dis trito Federal. Haverá, também, em países das Américas do Sul e do Norte, além de Portugal, França, Alemanha eItália,na Europa. "Va mos apostarem profissionalização, singularidade e exclusividade do destino, que tem qualidade, prin cipalmente em relação ao custobenefício", concluiu ela.
PAN NOTAS
NOVO SITE
A Autograph Collection, marca para hotéis e resorts independentes criadapela Marriott International, estreou o site www.auiographhotels.com. Atualmente, a marca Incluiu mais de 24 propriedades nos Estados Unidos, Europa e Caribe ehá projeções para dobrar esse número até o final do ano.
CENTRAL DO BRASIL
AWebjetinaugurouumponto devendana estação Central do Brasil, noRio de Janeiro. Pelaprimeiravez,umaempresa aérea operacomumquiosque em um terminal ferroviário. A empresa disse, por melo de um comunicado oficial, que "acredita no potencial dos usuários de trens urbanos e que nunca andaram de avião".
CARGUEIRO INÉDITO
ABoeing entregou recentemente à Cargolux Airlines, de Luxemburgo, o primeiro Boeing 747-8 cargueiro. A cerimônia de entrega ocorreuna empresa da fabricante em Everett, nos Estados Unidos. O novo modelo trazuma capacidade de carga máxima estrutural de147,6 toneladas, eaCargoluxadquiriu um total de 13 unidades desse modelo.
NOVA LIGAÇÃO
AAir Europa iniciaa operação de três freqüências semanais entre Salvador e Amsterdã, naHolanda,apartir de novembro. Os voos serão realizados às terças, quintas e aos sábados.
RECÜRSO PARA SEGURANÇA
Cerca de R$3 bilhões serão investidos para garantir a segurança dos grandes eventos que ocorrerão no Rio de Janeiro nos próximos cinco anos, como Rio+20, Copa do Mundo e Olimpíadas. A estimativa foi feita pelo secretário de Segurança Pública doRio, José Marlano Beltrame.
SÓ QUEM É LÍDER EM LOCAÇÃO DE VEÍCULOS PODE OFERECER SEMPRE OS MELHORES SERVIÇOS E CONDIÇÕES.
• São mais de 120 lojas espalhadas portodoo Brasil, e presença nos principais aeroportos.
•Afrota mais completa e diversificada do mercado, com coleções exclusivas e novos modelos.
• Planos corporativos, Terceirização de Frota e ofertas imperdíveis para locações a lazer.
Respeite a sinalização de trânsito.
s^o
DUPLO srf\NOf\KO ?P\RA O MW/MO D£ WS Cemdições gerais para pacotes: Preços calculados em 11 de outubro de 2011, sujeitos a alteração sem prévio aviso e disponibilidade; Pacotes parao Canadá compreços calculados em Dólar Canadenses com baseno câmbio dodia 11de outubro de USD 0,97, sujeitos a alteração sem prévio aviso e disponibilidade; Pacotes Internacionais com preços em Dólares americanos queserão convertidos em REAIS ao câmbio dodiada compra do pacote de viagem; Preços calculadoscomaCia.AéreasaindodeSaoPaulo,emclasse econômica operadora;Preçosnãosãoválidosparaperíodosdefeiras, feriados, eventosou congressos;Preçosnãoinduemtaxadeembarqueeoutrastaxaseventualmentecobradaspeloshotéisoudespesasdecaráterpessoal;Os b^slados e passeios serão oferecidos de forma regular. Observações: consulte-nos preçosdeoutras categorias dohotele regime; eoutrasopçõesdepasseiosnos destinosselecionados e serviços PRIVATIVOS. Reservas sujeitasàs CONDIÇOES
OPERADORAS
CLÁUDIO SCHAPQCHNIK II
Primeiro US$ 1milhão
Esse éo valor do faturamento obtido pelo recém-criado departamento de Eventos e Incentivos da MMTGapnet, assegura a superintendente Ana Maria Berto
iposta certeira."Édes sa t(^a quea superintendente da MMlJfcpnet, Ana Maria Berto, ana lisa os três primeiros meses de atu ação do departamento de Eventos e Incentivosda operadora paulista,cujo responsável é Marco Antonio Oliva. "E, em apenas 90dias, alcançamos o nosso primeiro ÜS$1 milhão em vendas", comemora Ana Maria. Am bos os executivos receberam a re portagem do Jornal PANROTAS com exclusividade na sede da empresa, no centro de São Paulo.
"O segmento de Eventos e Incentivos éum mercado que aMMTGapnetes tava estudando para trabalhar. Fize mos a aposta, que se revelou correta e vitoriosa. Com certeza, a nossa atuação nessa área veio para ficar", analisa a superintendente. Para Oli va- contratado especialmente para o cargo grande parte desse de sempenho vem da filosofia adotada pela operadora. "Jamais entramos para concorrer com as agências de viagens, pelo contrário: somos par ceiros, sempre", afirma. Eledivideaparceriaentreo departa mento com o mercado em três tipos de atuação:
1)com agências queatuam apenas nolazer-"explicoque esse negócio pode ser desenvolvido"; 2) agências que trabalham com lazer
e corporativo - "muitas vezes o aten dimento às companhias fica apenas na conta corrente, pois o setor de Eventos eIncentivoséfeitoporoutra agência; por isso que focamos nesse nicho também"; 3) com organizadores de eventos"oferecemos nossos serviços delo gística terrestre".
Segundo AnaMaria, entre osnegó cios fechados, há grupos de 200 e 500 pessoas. "E temos diversas ne gociações em andamento, sobretudo para o período de fevereiro a abril de 2012", completa Oliva.
"Os empresários donos de pequenas e médias agências que, por algum motivo, achavam que esse setor não seria um nicho de atuação, podem e devem trabalhar e oferecemos toda
Reservas on line emmaisde150mil hotéisnoexterioreno Brasil
Reservasonlinenosnaviosda Royal Caribbean, Azamara e Celebrity n
a colaboração", enfatiza a superin tendente.
DESTINOSE ESTIMATIVA
Quando o assunto é destino, ode partamento de Eventos e Incentivos da MMTGapnet tem trabalhado mais com a América doSul "pela facilida dedo aéreo", explica Oliva.Confira os mais vendidos: Buenos Aires e Mendoza (Argentina), Santiago ede serto de Atacama (Chile) e Punta dei Este (CJruguai). Em termos de Brasil, "o que pesa não é tanto o destino, mas espaços adequados para rece ber os grupos e incentivos". De acordo com AnaMaria,a expec tativa éde que o departamento fa ture ÜS$10 milhões até outubro de 2012.
PAIM NOTAS
|MÜDANÇA
oporadotaonllne.tur.fa
Assistência Viagem TraveiAce online
Emissão online em maisde50cias aéreas
Serviços como traslados, city tours, shows e Ingressos de parques temáticos
Acesse: www.operadoraonline.tur.br
Locação de carros online On Line, a sua ferramenta de vendas!
: AbasedeoperaçõesdaSol Linhas Aéreas deixou o aeroporto Luiz Dal : Canalle Filho, emCascavel(PR),quepermanecefechado,emudou-se j para Toledo (PR). Em comunicado oficial, a companhia acredita ser"um • passo importante paraqueaAnacautorizea retomada dos voose das I operações normais da Sol entre Toledo. Umuarama e Curitiba".
1VOO DIÜRNO 3
jAAzul pediu autorização à Anac para a inclusão de uma freqüência diária ^ : e diurna entre Campinas (SP) eJoão Pessoa, com escalano Galeão (RJ), n i No sentido Inverso, o trecho até Campinas será operado de domingo a 3 ; sexta-feira, e aos sábados osvoos terão destino finalnoRiode Janeiro. Se' aprovado, o voo terá início em 20 de dezembro e será operado com os jatos H Embraer 190/195. ^
HORÁRIO DEVERÃO
Porcontadohoráriodeverão,queteve início no sábado 16, aQatar Ainivays anunciou novos horários desaídaechegadano Brasil. O tempo ^ de conexão para qualquer voo, em Doha, permanece inalterado. São Paulo 3 - Doha (4h20-23h15); Doha -São Paulo (8h-17h25); São Paulo - Buenos ^ Aires (18h40-20h30); e Buenos Aires-São Paulo (23h05-2h55-t-1) ^
MAIS QÜE O DOBRO 5
Noscinco primeiros mesesdoano.a região mexicana da Riviera Mala =1 recebeu2,2 mil turistas brasileiros -númeroquerepresentaquaseodobro d do total registrado em 2010, que foi de 1,3 mil. Os dados sãodo Conselho ^ de Promoção Turística do México (CPTM). d
TEMPORADA EM BÚZIOS
3
Segundoosecretáriode Turismo de Búzios (RJ), Cristíano Marques,o lI destino comporta a recepção de dois navios por dia durante a temporada 2 de cruzeiros 2011/2012. Mas é possível que a medida seja válida apenas ^ para a outra temporada, tendo em vista a venda de escalas realizadas Z pelas armadoras e solicitação de autorização ao Ministério do Meio 2 Ambiente para operação. i:
TURISMO ECINEMA 3
APousadaTankamana,naregião serrana fluminense,apresentoua 2® ^ edição do Cinema na Serra nofim de semana de22e23 de outubro. A n obra do cineasta Steven Splelberg foi o destaque. O evento incluiu um 5 coquetel,aexibiçãodefilmesepalestrasobreodiretoreprodutordefilmes norte-americano e,no restaurante, ummenucom alguns pratos da cozinha n ' judaica. O curador do evento é Wladlmir Weitman, jornalista e roteirista, com30 anos de carreira noBrasile nos Estados Unidos,ecom 15 anos de ^ experiência específicano mundo docinema. ^
TUDO AQUI EM SUAS MÃOS COM APENÍ
OITES^ PREMIER " PARA ACIDADE DO MÉXICO
Colocamosasua disposição nosso incomparável serviço Premier, emvoos noturnos 7vezes por semana. Porqueasnoitesforam feitas para descansar. Aproveitea facilidade nas conexões que oferecemos no México e Estados Unidos.
AEROMEXICO
Eo que a lata prevê para 2050. Em projeção para daqui a quatro décadas, associação diz que concorrentes continuarão a unir forças
16 bilhões de •passageiros
O estudo Vision 2050, da International AirTransportAssociation (lata), faz projeções paraa aviação mundial daquiaquatro décadas. São espera dos 16 bilhõesde passageiros e 400 milhões de toneladas de carga trans portados, contra 2,8 bilhões e 46 mi lhões, respectivamente, noprojetado para 2011. Em menos de 40 anos, um crescimento assustador. Estarão as empresas eos países preparados para o que vem por aí?A união das companhias, oapoiodos governos e osurgimentodaregiãodaÁsia/Pa cífico como grande forçana aviação são tendências quehojejá podem ser constatadas. Mudar paradigmas, abrir as mentes {por exemplo, paraseunir a concorrentes) e seguir as tendências são ações decisivas. rSa última década, uma preocupação foi em relação ã lucratividade das em presas. Apesar do faturamento de ÜS$ 600bilhões,amargemficou aquém do esperado. Em 2010, segundo a
lata, os ÜS$ 18bilhõesdelucro eqüi valema uma margem de3,2%,que não cobrem os 7/8% de custo com capital. Olhando os últimos 40 anos da aviação mundial,a margem média daindústriafoide 0,1%. Ninguémquer isso para os próximos 40.
ONDE CRESCER?
Os mercados de viagens amadurecem e encontram estabilidade em algum
ponto de sua história. Mas no mun do, segundo alata,aindahápotencial para crescimento acima da média, especialmente para conectar Brasil, Rússia,índiaeChina.Continuarcom as melhorias tecnológicas quejá fize ram da aviação uma indústria mais verde,rápida, econômica elimpaé fundamental. "Virtualmente, toda a redução obtida pelas unidades de cus to nos últimos anos foi repassada ao
consumidor", diz a lata em seu estudo. Oquenãotem agradado muitoaos investidores, que querem o retorno de seus Investimento mais rapidamente.
Oquepodeajudaras empresas ate rem um negócio mais rentável seriam governos menos intervencionistas.
Restriçõesainvestimentosestrangei ros em aéreas nacionais, a natureza dos procedimentos de uma concorda tae subsídios a empresas em declínio são algumas dasbarreirasquealata acredita fazerem com queaindústria não adote uma estrutura mais efetiva. Levar uma empresa aérea á concorda ta tem um preço muito alto para todos, enãodeveriaservistocomoprincipal solução para alguns problemas.
A concorrência intensa ea entrada de novas aéreas em um mercado bastante suscetível às crises ao redor do mundo são grandes riscos para a indústria.
ONDE ESTÁ O DINHEIRO
FÉRIAS PERFEITAS E COMPLETAS PARA SEUS CLIENTES E VANTAGENS EXCLUSIVAS PARA VOCÊ: EXCURSÕES TERRESTRES, CERIMÔNIAS DE CASAMENTO, LUAS DE MEL. FESTAS DE DEBUTANTES, PACOTES DESPAEDEBEBIDASE MUITO MAIS!
CELEBRE GRANDES NEGÓCIOS COM A MSC.
Seus clientes merecem momentos únicos, você merece inúmeras vantagens. A MSC. líder no Brasil, oferece deforma exclusiva serviços especiais comissionados para você! Além dos melhores roteiros pelas paisagens da América do Sul, estrutura completa, atrações únicas e serviços de altíssima qualidade. Tudo nomelhorestilo italiano. Tudo paraa plena satisfação doseu cliente easua realização também.
RJ (21) 2025-6672 • MSC Cruzeiros;SC. PR. ES, BA. AL. SE, AM. PB e PE 0800-770-8586 • International;RN(84) 3235-1000 •GDTurismo: MG (31) 3078-7474•Personal:
Númerosdalatamostramqueo principal negócio da aviação no mundo éa ligação entre cidades e aglomerações urbanas. As 26 megacidades do mundo, com populações que excedem os dez milhõesde habitantes, respondem por20%de todo o transporte aéreo mundial.Há outras 62 aglomerações urbanas com mais de cinco milhões de moradores, oquegera40% das viagens aéreas ao redor do mundo. Nos últimos 40 anos, o maior crescimento em capacidade se deu entre pares de cidade com um hub principal em uma ou em ambas pontas. São considerados hubs mundiais as 26 megacidades e as seis maiores aglomerações urbanas seguintes. Também nas últimas quatro décadas, o volume de viagens aéreas cresceu dez vezes, contra um aumento da economia global de cerca de três ou quatro vezes.
«SZliSB EXEMPLOS ASEREMSEGUIDOS
O MÜNDO EM 2050
8,9 bilhões de habitantes
16 bilhões de passageiros na aviação
400 milhões de toneladas de carga transportadas
PIB do G20: ÜS$ 170 trilhões
Maior economia: China China,índia,Brasil,Rússiae
México respondem por 50%do
PIB do G20
Filipinas, Vietnã, Irã, Turquia, ChileeÁfricadoSul também
têm PlBs relevantes
^ O trem rápido substitui o avião nas viagens com distâncias menores que 800 km Os jovens consumidores são mais conscientes em relação às viagens aéreas e ao que acontece no mundo
Muitos são viajantes freqüentes na época em que aprendem a falar. Com isso, vemos crianças já com preferências em suas viagens e até leais a algumas marcas
Tecnologicamente, todo tipo de passageiro é bastante exigente e antenado com o que há disponível no mundo
^ Os viajantes a negócios ainda valorizam seu tempo acima de tudo e estão dispostos a pagar mais pelas opções de transporte mais rápidas
^ A demanda para as viagens de lazer internacionais cresceu enormemente, especialmente depois dos avanços tecnológicos edo fim dos atrasos por causa de segurança e Imigração Viajantes mais velhos estão buscando mais conforto e conveniência, além de uma viagem em ritmo mais lento Para os adolescentes, entretenimento ainda é uma grande demanda e prioridade, mas o tipo de entretenimento tem de ser mais social que individual ^ Clientes das antigas economias em desenvolvimento estão experimentando os serviços de transporte pela primeira vez em números crescentes. Geralmente, a primeira viagem é para visitar amigos e parentes, mas o turismo chega cada vez mais rapidamente devido ao aumento do padrão de vida
Esses clientes querem uma experiência pessoal e customizada ao voarem O foco do serviço ao cliente passou do grupai para o nicho e agora para o Indivíduo. Diferenças mínimas nos serviços contam para o cliente
As viagens espaciais são cada vez mais precificadas de forma razoáel, mas ficar em hotéis espaciais (spaíeís) éainda para muito poucos
Faça o download do estudo
Vision 2050, que Inclui, ainda, as preocupações com infraestrutura, nowww.iata.org
Lucratividade e margens são duas das grandes preocupações dalata para suas associadas nos próximos anos e ela analisou alguns cases de sucesso, para que possam servir de exemplo ou,no mínimo, orientação no que fazer nas próximas quatro décadas. A Emirates é apontada como a empre sa com maior lucro na indústria na últi ma década, apesar de não ter as mais altas margens (pré-impostos). Alguns motivos apontados: o regime corpora tivode taxas da empresa; combustíveis mais baratos naregião;o dinheiro farto de seus donos, que acelerou a moder nização da frota, considerada uma das mais econômicas, o que reduz custos; ea localização dohubda companhia.
com 4,5 bilhões de pessoas em uma área que pode ser atingida com voos de até oito horas. A Ryanair é citada como a aérea com mais altas margens. Perde apenas para a Emirates em quantidade de lu cro acumulado naúltima década. Éa empresa aérea com menos custo na Europa efoca sua estratégia em ser líder baseada nos custos. Seu posicio namento éumtrunfo,pois consegue se defender melhor e atender à base da curva de demanda, muito atrás de preço, üma frotanova {comprada a preços competitivos logo após o 11 de setembro), com eficiência de com bustívelebaixo custo de manutenção éoutrodiferencial, üma vantagem que
está terminando, diga-se.
O terceiro maior lucrode uma empre sa aérea vem da estatal russa Aerofiot.
A proteção do governo (em relação a slots, direitos de rotas) é um trunfo ine gável ea receita advinda do acesso às viagens espaciais garante a empresa no terceiro lugardo ranking.
O modelo da Copa Airiines, com mais de50%de seus passageiros conectan dovia seu hub na Cidade do Panamá, também é citado como modelo. Se gundo alata,édifícil copiar seu mo delo, que inclui até 30 portões de em barques disponíveis para conexão nas horasde pico. Odomínioda empresa na concessão de rotas também faz a diferença.
Outro destaque na América Latinaéa Lan, que é citada como forte na atra ção de passageiros premium nare gião. A criação de uma rede de hubs em vários países, conseguida por meio de acordos bilaterais, é outra vanta gem do grupo chileno.
As três últimas empresas citadas são a Allegiant Air, dos Estados Unidos (por estar criando valor para oacio nista consistentemente), a Southwest, também americana, e um dos ícones como low cost nas décadas de 80 e 90, mas que perdeu bastante em valor aos acionistas, ea Singapore Airiines,que produz uma margem de EBIT mais alta que aLan, mas que não gerou lucros consideráveis neste século.
Fazemos pacotes específicos para brasileiros que queiram realizar...
oMaranhãoéum estado como nenhumoutro.Seupatrimônio histórico-arquitetônico, suas riqueza; naturais e manifestações culturais possuem características que nenhum outro lugar do mundo tem Está aío Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses que não vai deixar você mentir.
/as, iluminado pelo sol e indicado por você. WiS^Q
Ampliação
Vitória Hotel Concept Campinas temcapacidadeaumentada
[Hotel Concept Campinas >acidade quase duplicada
íbro: passará de138 apar tamentos para 253. O Concept reser va outras novidades que entram em funcionamento em breve, como o bar Iffl, o spa Serena eo Vitória Fitness. Tudo isso em um endereço central da cidade, o Cambuí, que facilita o aces so a diversos pontos. "Agora temos um complexo de eventos, gastronô
SWU pretende reunir 70 mil pessoas pordia em Paulínia
O INSPIRED
mico e de hospedagem", explica Ana Paula Vazzoler, gerente de Operações do hotel.
Os apartamentos mais antigos ga nharam upgrade com troca com pleta de enxoval, de itens da deco ração, da TV LCD de 26" para 32", instalação de iPod Dock e cofre eletrônico. "Com isso, passamos de seis para nove categorias de hospedagem", salienta Ana Paula.
O hotel também passa a oferecer seis suites presidenciais. O com plexo todo, por sua vez, oferece restaurantes internacionais como o itliano Bellini, o oriental Kindai eo ibérico Esquinica eo Vitoria Hall. O espaço é voltado aos eventos corporativos e sociais, amplo sa lão, mesanlno e jardim de inverno, para atender eventos para até 400 pessoas em banquetes. O Concept
reserva ainda tradicional espaço de eventos com 12 salas de con venções que comportam de dez a 300 pessoas em auditório. Conta com heliponto e estacionamento próprio. Com ocupação média que chega a 100% durante a semana e 60% no fim de semana, o empreendimento viu a diária média subir de R$ 280 para R$ 330.
Woodstock caipira
üm festival de música no qual a >latela pode acampar, acompanhar l&s showse praticar o conceito da Woodstock? Não. Quarenta e dois anos após a legenda "Paz & Amor", a cidade de Paulínia abre o Parque Brasil 500 para oSWÜ 2011 Music & Arts Festival 2011, sob a bandeira da sustentabilidade.
O mega evento acontece entre 12 e14 de novembro e promete ser o mais comentado do ano, já que reunirá 70 atrações nacionais ein ternacionais. Em 2010, reuniu 150 mil pessoas, em Itu e, este ano, promete trazer muito mais pesso as {70 mil, por dia, estima-se) que gostam de boa música e agito.
Serão quatro palcos, batizados de Palco Consciência, Energia, New Stage ea Tenda Eletrônica Heineken, capacitada a receber dez mil pessoas. Para os campistas a atração éa área para 2,5 mil bar racas, que poderá receber até dezmil pessoas. Quem gosta da movimentação.
tem a possibilidade de adquirir seu ingresso de pista (dias isolados) ou passaporte pista (pacote de ingres sos com desconto para os três dias de festival). Os ingressos estão à venda no site www.ingressorapido. com.br e pelo call center 40031212. Mais informações: http:// www.swu.com.br.
Bahia "esconde"
«o,a®panro„s.co..br joja 03 AíTiérica cioSul
AS janelas foram projetadas em pontos
Descubra
cardeais opostos para dar passagem à fbrisa domar.No restaurante, ingredien tes da horta orgânica e aqueles provenientes da Reserva Extrativista Marinha de Corumbau, a Resex, fornecidos pelos pescadores. São es ses cuidados, desde a idealização doprojeto, que fazemdoVilaNaiá,em Corumbau, nosul :• daBahia,umlugardignode ser chamado de "especial".E reconhecido como tal. Neste ano, oVila Naiá foi considerado o melhor hotel de praiadaAméricadoSulpeloguia Conde Nast Johansen. É fácil entendero motivo. Caminharnas passa relasde madeira que unem os ambientes doho tel,protegidopela sombra dosaltoscoqueirose com o barulhinho do mar como trilha sonora, éa recompensa dos que enfrentam quatro horas de estrada desde Porto Seguro até Corumbau, um dos distritos de Prado, nolitoral baiano. Quem não abre mãodoconforto, pode voar até Corum bau.Dehelicóptero, apenas 20minutos separam esse pedacinho especialdo litoral dePorto Se guro. Litoral? Sim,acessível, portanto, também
pelomar.As lanchas partem de Trancoso ele vam 40 minutos. Se Conjmbau é especial, oVilaNaiáésingular. Inaugurado em2004,ohotelde Renata Mellão foi projetado por Renato Marques, que apostou nasimplicidaderústica.O empreendimento está localizado em área de 50 mil m^, entre o Parque Nacional do Descobrimento eo Monte Pascoal. O projetodoarquiteto reproduz o ambiente devila, quedánomeaohotel.Hátrês casas esuítes, cada uma caracterizada por uma cor: rosa, verde, laranja,vermelha...Um dos ambientes mais char mosos do empreendimento éo Quadrado, um loungeàbeiradapiscinacomchãodemármore, redes e bar sobre um deque ao ar livre.
ENOTECA FASANO
No restaurante, iguarias com ingredientes da hortaorgânica.Cafédamanhã,almoçoejantar podem ser degustados ali-ouem qualquer outro lugardohotel, segundo o desejo dos hóspedes, que podem escolher até umpiqueniquenapraia para as refeições. Qualquer lugare qualquer ho
rário,afinal, nada de pressa naBahia.Nãohá restrições para os horários daquela "fomezinha" dos hóspedes do Vila Naiá. Para acom panhar os pratos prepara dos no restaurante do Vila Naiá, vinhos adequados. A adega doVilaNaiáé abas tecida pela Enoteca Fasano. Precisa dizer mais?
Uma sala de massagens, com espaço para me ditação,iogaepilates também está disponível para os hóspedes, que podem ainda visitaro Centro de Educação Ambiental, com atividades para alunos e visitantes, reforçando a preocu pação ambiental da proprietária dohotel. Nada mais justo, dada a proximidade dohotel com a Ponta do Corumbau, um prolongamento de areia visível apenas na maré baixa,localizado exatamente na fozdorio Corumbau. Em tempo: nalínguafaladapelosíndios pataxós apalavra "corumbau" quer dizer"longedetudo".Distância muito bem recompensada.
SERVIÇO
Vila Naiá
Tel.: (73) 3573-1006
Reservas: (11)3063-2023
E-mall: reservas@vilanaia.com.br
Site: w/ww.vilanaia.com.br
Um
Promoção válida alé 31/10/11 para saídas^do Rio de ]aneiro. Períodosde embarquei entre 50/i0/t^& 14/12/^^1 entre 23/1/12 e 4/2/12; e entre 21/2/12 e 31/^^. Parada grátis em Amsterdam na idae na volta. Taxas aercM^^érias nào inclusas Seré cobrada taxa de emissão para o^gffietes emitidos em nossa central de reservas ou em nosg^Éias. Parcelamento em até 5 vezes juros com cartões ffl^^dito pessoa física AmEx, Diners, MasterCard e Visa paráPfetes emitidos no Brasil até 51/10/11, válido paratodas ífelClasses dereserva para qualquer destino. Ambas as profTiOíjôes estão sujeitas a modificação sem aviso prévfe^^iCOMSULTt. SEU agente DE VIAGENS, NOSSA CENTRAL DE RESERVAS (4003-1888) OU NOSSO SITE: WWW KLftfl.COM.BR ^ •"iw* má^.
BERTAS Y
Jfaram
O sotaque nãonega:édeMinasGerais. Na pequenacidadede Cambuí -com, aproximadamente, 30 mil habitantes -, nosuldo Estado, umaagência familiar apostanoatendimento ao cliente paragarantir fidelização. Mesmo sendo depequenoporte, mobilizou cercade500 pessoas dacidadeemumcruzeiro.SaibacomoaJFarago realizou essa proeza,querendeuumprêmiocomo destaquedevendasdo Grupo Costa Cruzeiros, recebidopor IMatália Lambert.
PROMOÇÃO ESPECIAL
TREM + HOTEL
Descubra as Cidades Mágicas com o German Raii Pass hospedando-se nos hotéis MARiTIlM com descontos.
Quem é quem na J Farago
Obtenha um desconto de 20% no seu German Rail Passparaseisdias,e até 25% no pernoite nos Hotéis MARITIM nas Cidades Mágicasda Alemanha.
Período de venda de 01 de Outubro até 31 de Outubro de 2011. Oferta válida somente para residência comprovada na América Sul através da apresentação do passaporte.
cooperação
Natália, durante premiaçãodo GrupoCosta Cruzeiros
Endereço:rua João MoreiraSalles,73,sala01-Centro-Cambuí (MQ)
Fundação: 31 de julho de 2008
Número dç funcipn^Mo»; Produto quemaisvende: emissão debilhetes aéreos e pacotes paraoNordeste
Quais os promotores quemaisvisitamaagência: operadoras que trabalham lazerecruzeirosemgeral Eventodotradequenãoperde:"Semprequepodemos,minhamãeeeuvamosaoseventosqueas operadoras efor necedores promovem, pois acredito que seja uma ferramenta de trabalho fundamental. Éa melhor forma de consegui novoscontatosedeaprendercadavezmaissobreaprofissão",diz Matália. Oúltimoeventodequeelaparticipoufoi 13^ Workshop da Trend, realizado csn Atibam (1^ Nicho que cresce na agência: pacotes internacionais
não tivemos baixa nos segmentos que costumamos trabalhar"
Mercado quequerdescobrir:Natáliaafirmaqueasnovidadesemdestinossãooquemotivamedespertamaatenção dela e sua mãe
Desafio do agente de viagens: clientes" manter-se sempre ma possível 5
Viagem querecomendanoBrasil: "Descobrir osencantosde Minas Gerais,umEstadomuitoreceptivo,cheiodebele zas naturais, muita história, sem contar as comidas maravilhosas que são de comer rezando"
No Exterior: Saint Moritz, nosAlpes Suíços. "E uma cidadezinha linda, com uma estrutura completa para quem cur ir" ""'"íiiri -iffiiiiiíliff iTf mMlw i ginil wnlimi
Curiosidade: aagênciatememseuarquivomodelosdecontratosparaserem firmados comosclientes. Neles, as datas,destinos,valoreseoutros campos ficamembranco.Oobjetivoé preenchê-los quandoforfechadoalgum pacoteouvenda."Acontecequeopessoalchegaaquinaagênciaeperguntasehágruposformadosparaviagem. Mesmo quandonãoháviagensfechadas,algunsclientesassinamocontratocomvárioscamposembranco. Depois, eutenhodeentrarem contato com essas pessoas para avisá-las quandoelesvãoviajar, quanto seráeparaonde. Isso éreflexodaconfiançaqueosclientestêmemnossaagência"
História marcante: Cambuíéuma cidade localizadapróximaàdivisa entre MinasGeraise São Paulo.São,aproxi madamente, 30mil habitantes. Emabrildoano passado, um grupo da terceira idade,já clientes da agência, resolvet fecharumpacotecomcercade50 pessoas paraumcruzeirodequatrodiasnoIberoGrand Holiday. "Sabecomoé cidadepequena, né?", dizNatáliasobreomovimentoqueseformoudepoisemCambuí."Assenhorasdogrupofala ramparaosparentes;primosfalaramcomostios; filhos paraospais.Acoisatomouumaproporçãotãogrande que, quandoeuchegavapara abrir a loja demanhã, havia fila." O comércio dacidade girou emtornodo "evento", coma ofertadeprodutosparaas pessoas levaremnocruzeiro."Todosfalavamdoassunto;ou estavam comaviagemga rantidaoutinhamumparentequeia."Foramnecessáriosoito ônibus, algunscarrosevansparalevarasquase 50C pessoasparaoporto.No final dascontas,aJFaragorecebeuumprêmiodoGrupoCosta Cruzeiros comoa agêncis jjgiiiyittMiiiátiiiaátiÃiiih^^ ílr ninm firmini
New Age inauguratrês filiais emdoismeses;diretorade Marketing da operadora explica os porquês da expansão e assegura queháplanosparamais filiais
a em 1987, em São Paulo, om apenas uma filial até julhoSão José doRio Preto (SP),lide rada porIsabelIndolfo,aNewAge Tour Operator ampliou a área de atu ação no País. A operadora inaugurou mais três filiais: Porto Alegre (geren ciada por RosaniAguiar)e Campi nas (Mareei Mazzonetto,ex-Tap,é o responsável), respectivamente, nos dias 4e 27 de agosto; e Brasília (gerenciada por Jurema Monteiro, ex-MTur), no dia 19 de setembro. A diretora de Marketing da operadora, Ingrid Davidovich, em entrevista ao Jornal PANROTAS, fala sobre aex pansão -e também por cidades -e adianta que mais novidades na área podem ser anunciadas em 2012. "Todas as filiais são próprias", enfa tiza Ingrid.
mJORl^AL PAriROTAS]- A inau guração. em um espaço de dois me ses (agosto e setembro), dessas três filiais(PortoAlegre. Campinas eBra sília) já estaua prevista pela direção oufoiuma oportunidade denegócio que apareceu?
M INGRID davidovich]- Há tem pos já estava claro para nós que para continuarmos crescendo ano após ano, precisaríamos consolidar e for talecer nossa presença em outros mercados do Brasil. Entretanto, uma preocupação dos três sócios sempre foi crescer demaneiraorganizada, mantendo ofocoemsua equipe de colaboradores e investindo em tec nologia, agregando sempre novas funcionalidades e facilidades aos agentes de viagens. Desta forma, havíamos planejado para este ano a abertura detrêsfiliais,oquerealiza mos com as unidades de Porto Ale gre. Campinas eBrasília. Sempre foi assim.Desdequea empresa surgiu,em 1987.
U JP - A fiew Age abriu a primeira niial emSão José doRioPreto(SP). Quando foia abertura eporquenes sa cidade?
B INGRID - São José do Rio Preto é uma importante cidade do interior de São Paulo.Parao negócio dotu rismo,temuma posição estratégica por oferecer fácil acesso àsprinci pais cidades da região norte doEs tado, bem como ao sul de Minas e norte do Paraná. Atendíamos muitas agências da região e decidimos, en tão, que a primeira filial seria lá. Isso em 2002.
B JP- Após quantos anos, a opera dora abriu a segunda filial,a de Porto Alegre?Porquea capital gaúcha foi a próxima escolhida?
H INGRID - Após nove anos inau guramos essa filial.Lájá atuávamos como home office, com uma consul tora regional que hoje gerencia nos sa base. Frente ao forte crescimento das vendas, que vinha se desenvol vendoacadaano,entendemosque
tinha chegado o momento de estarmos presentes neste mercado com uma es trutura, garantindo maior agilidade e qualidade em nosso atendimento.
U JP- Logo após. a Neu) Age abriu fiiiais em Campinas (SP)eBrasília. Porqueaoperadoradecidiupores sas cidades? m INGRID - Tanto em Campinas
quanto em Brasília,aNewAgejávinha atuando nestes mercados, distribuindo produtos para as agências das cidades eda região. A decisão de abrir filiaisfoi impulsionadapelocrescimentoexpe rimentado pelaNewAgenos úlümos anos ea necessidade de estarmos mais estruturados e "perto" destes merca dos.Ambasascidadeseregiõestêm populaçõesconsumidorasdosprodu
tos comercializados pelaNewAge. tÊjP - Mais filiais estão a caminho? Em quais cidades? m INGRID - Sim, temos planos de ampliar nossa participação e presen ça em outras regiões do País, mas isso ficará para o próximo ano. Pre ferimosdeixarcomo"surpresa"os próximos passos.
Centralize todas as emissões nacionais emitidas na Flytour em um ijnico meio de pagamento.
•Total controle das despesas;
• Sem cobrança de taxa de adesão e anuidade.
Até40dias para pagar.
OS SÓCIOS-DIRETORES DA NEW AGE, NA SEDE DA OPERADORA. EM SÃO
PAULO: CARLA DAVIDOVICH, MARCELO CUSNIR E INGRID DAVIDOVICH
PANROTASsente
ANOS, ÇO
REVISTA PANROTAS, QUE ABORDAVA MAIS
O LADO GENTE QUE
O PROFISSIONAL DO TRADE, COMPLETARIA DEZ
ANOS EM OUTUBRO.
CIRCULOU POR
APENAS DEZ
EDIÇÕES, MAS
DEIXOU SAUDADE
Fabíola Bemfeito
^orno medimos um anoda vida? Em nasceres e poresdo-sol, meias-noites, xícaras de café, em polegadas, em millias, em risadas, emlutas?",diriaum trecho da música Seasons ofLove,uma das mais marcantes do sucesso Rent. da Broadway. que ficou emcartazpor12anosno circuito teatral mais badalado doplaneta.Poisnãohá nada melhorpara mensurar o tempo doque rever fatos e relatos doque aconteceu em um período quetendemosaacharque voou equepouco mudou. Hádezanoscomeçavaa circular a Revista PANROTAS, que durou apenas cinco mesesedez edições, jáquea publicação era quinzenal. Mas mesmo tendo saído porum período tãocurto,arevista
deixou boas marcas e mostrou um lado interessante de pessoas com quem lidamos ou ouvimos falar nodiaadiasemter idela de como são fora de seus escritórios e mesas. Issofazcomqueatéhoje suas matérias e personagens sejam lembrados, ao mesmo tempoemque membros da equipe PAN ROTAS, voltaemeia, são indagadossearevistanuncavaivoltar por quem estavano mercado naquele período ese divertiu com a publicação.
Há até quem diga queas matérias ajudavam a quebrar o gelo de uma reunião de negócios, jáqueasensaçãodeconhecer alguém aumentava quando ele se tornava personagem darevista...
PANROTASgente
FESTA NO JOCKEY
Lançada com uma badalada festa no Jockey, em São Paulo, em noite de gala, pompa e circunstância, com o trade pre sente, a revista tinha como objetivo mostrar o lado humano das pessoas que formam o nosso mercado turístico, já que estamos tão acostumados a conviver apenas com seu lado profissional - principalmente antes de adventos como o Facebook eoTwitter, que diminuíram a distância entre as pessoas e abriu pelo menos um pouco a vida de muitos. O que faziam as pessoas quando não estavam no escri tório, como viviam,do que gostavam, no que acreditavam, como eram suas famílias, seus bichos de estimação, suas coleções, manias? Tinham hobbies? Que histórias inte ressantes possuíam para além do turismo? Esses eram
os temas de uma revista onde o "quem" importava mais do que "o que".
PAROU POR QUÊ?
POR QUE PAROU?
A Revista PANROTAS só teve uma Infelicidade - começar a circular em outubro de 2001, menos de um mês após os atentados de setembro de 2001 nos Estados Unidos. "Mantivemos o cronograma e todo o nosso planejamento ainda sem saber como o 11 de setembro interferiria nos negócios do turismo", conta Guillermo Alcorta, presidente da PANROTASe idealizador da revista que, em seu pouco
tempo de vida, foi editada por Fabiola Bemfeito, hoje de volta à PANROTAS após um período de quatro anos, entre 2005 e 2009, em que atuou como gerente de Comunicação da São Paulo Turismo (SP Turis).
PERDAS
Nesse período, infelizmente, o turismo perdeu pessoas muito queridas, como Aldo Leone, então presidente da Agaxtur e capa da edição número 2 da revista, cuja história se confundia com a própria história do turismo brasileiro. Também perdeu o talento, a simpatia eo pioneirismo de Silvia Zorzanello, criadora, com Marta Rossi, do Festival do Turismo de Gramado e capa, ao lado da sócia, da edição 3 da revista.
VEJA O QUE MUDOU NO SETOR E NA VIDA DE QUEM FOI NOTÍCIA NA REVISTA PANROTAS
EDIÇÃO 2
EDIÇÃO 1
Goíaci e Rosette Gui marães, da Rextur A capa da primeira edição trouxe o então presidente da Abav Nacional, Goiaci Guimarães, com a esposa Rosette, na fazenda em que até hoje o bem-sucedído empresário passa seus momentos de lazer. Na matéria, ele falava de sua carreira, da família e dava dicas para profissionais que buscavam uma vida profissional de sucesso. Seu filho, LucianoGuimarães,jánamorava sua hoje esposa, Daniela Favoretto,que começava naDelta.Lucianoéhojeuma das cabeças daRextur. Casado com Daniela, temdoisfilhos,Leoe Pedro. Jorge Guimarães, ooutro filho deGoiaci, seguiu carreira no tema que mais gostava - alimentação vegana ehojetem dois restaurantes, umem São Paulo,outroem Santo André,oVegethus, onde oferece o melhor da cozinha vegetariana.
Constantino deOliveiraJr.,entãocom33anos,mantinhajá asimpatiaeo carisma que continuaria alevarconsigonospróxi mos dez anos, ainda que com 108 Boeing a mais nafrotade sua companhia, aGol.Eram seis em2001,hoje são 114. Eledirigia um golf prata,garantiaque sua comidapreferidaeraarroz, feijão, bifee chuchu preparados por sua mãe e era multo mais simples do que se pensava, o que, para quem o conhece, sabe que não mudou muito.
Caio Luiz de Carvalho ainda viriaa ser ministro do Esporte eTu rismo enquanto a revista circulava. Mas como presidente da Embratur admitiu ter o armário cheio de ca misas azuis, hábito que tinha em comum com o rei Roberto Carlos à época, coma mesma mania. Hoje na São Paulo Turismo, colocou a cidade de São Paulo no mapa turístico brasileiro.
Antônio Carlos de Castro Neves, um agente de viagens do Rio, falecido em março de 2006, contava uma das melhores histó rias que a revista viu em suas dez edições - tocou com Tom Jobim e participou do movimento que orlou a Bossa Nova no Brasil.
A festa de lançamento da Revista PANROTAS com todo o trade no Jockey Club, em São Paulo, seria o assunto principalda segunda edição da revista. Guillermo Alcorta, da PANROTAS, (o saudoso) Aldoe Olga Leone, da Agaxtur, o cônsul dos Estados Unidos, Richard Lenaham ea esposa Kappy, ilustraram a capa da publicação. O evento, que reuniu personalidades do segmento turístico de todo oBra silem uma grande confraternização, foi uma demonstração de otimismo e confiança no mercado. "Quisemos prestar uma homenagem ao nosso trade,que sempre esteve conosco, emummomentotão difícil, emque não sabíamos oqueia acontecer", defineGuillermoAlcorta,aoexplicar a realização de uma festa tão especial.
Erica Drumond, do Ouro Minas, já era uma bem-sucedida executiva da área hoteleira e se dividia entre os negócios e os filhos Esteia, ainda bebê, e Henrique. Hoje,osfilhosjá são préou adolescentes, e ela já foi achefedoturismomineiro,ondeocupouocargode secretária deTurismoporquatro anos, tendo deixado o comando da pasta em janeiro deste ano.
Osleitorestambémpuderam conhecer aindacomo vivia oentãorecém-nomeadovice-presidente daTam, Wagner Ferreira. Aficionadoporautomobilismo,ele curtia passar osfinaisde semana no lava-rápidodo filho. "Entregocarrosetemdiaqueganhoatégorjeta",divertia-seele,àépoca.Casado com Inês, sua companheira constante nos eventos dotrade,ainda seria umdos todo-poderosos da Tam até deixar a empresa emjuhode2008epresidiraWebjet até fevereirode 2010.
A revista seguiu para o Nordeste e mostrou também o Recife de Jeanine Pires, a charmosa diretora doRecife Convention Bureau, quenasceuemSantaCatarina,jáhaviaatuadoem Maceió enaépoca vivia emPernambuco-prenunciodequemainda promoveria o Brasil todocomoa primeira mulhera presidir a Embratur.
brasil
SABORES & SONS
RÉVLTLLON 20 i jgUMMERVILL-
O Brasil é muito grande. Masa gente promete que você vai conhecer tudo em uma semana. Venha fazer uma viagem pelos sabores e sons brasileiros, no réveillon queo Summerville Beach Resort preparouparavocê.Conheçatodaadiversidadedanossaculturaedonosso folclore. Divirta-se comasua família napraiade Muro Alto, emPortode Galinhas, Pernambuco. Pacote em apto. duplo superior: R$ 6.425,00*
o pacote Inclui sete rroitesdehospedagemcom caféda manhã, almoçoejantar,duas crianças grátis'", transferde diegada e saída*». Descontoparapagamento antecipado""'. Consultevalores para outras categorias, pacote válido de 25/12/2011 a 07/01 /2012
EDIÇÃO 3
R\i\RaHs M
Perfeita sintonia
%/ Marta Rossi ea saudosa Silvia Zorzanello (falecidaem 2010), as "meninas" de Grama do, organizadoras do Festival do Turismolocal,que seria uma das referênciasdoturismo brasileiro, contavam como a vida de ambas foi cheia de coincidências até a parceria de sucesso, que durou maisde20anos.Elasmostraram suas famílias -MarcusRossi e Eduardo Zorzanello, hoje no comando da empresa ao lado de Marta, eram ainda meninos.
Eraldo Palmerini, da Brementur do Paraná edaBRT Repasse, foi juizejogadordefutebol-apitoucincofinais do Brasileirâo.
i/ Um outro lado de Luís Felipe Bonilha e Tasso Gadzanis,
PANROTASgenU
EDIÇÃO 4
Mounir Naoum, fundador do Hotel Naoum Plaza Brasília, hoje vivendo em Anápolis, sede do Grupo Naoum, que possuí principalmente negócios no ramo agroindustrial, já esteve nos extremos do mundo - do Alasca a Ushuaia, sempre em roteiros de aventuras, marcados por longas caminhadas. Aos 72 anos, quando saiu a revista, contava que nem a família agüentava acompanhar o seu pique. A próxima aventura seria naNova Zelândia.
Gisele Torrano, então na Superciubs, contaria a razão de seu porte elegante e esguio: foi bailarina e modelo profissional. Hoje, voltou a ser conhecida pelo nome de solteira, Torrano (naépocada revista eraTacchi, eatuana Meliá Hotéis International(ex-Sol Meliá).
O estilo de vida do presidente da Costa Cruzeiros, Renê Hermann, que adora os Beatles e EIvis Presley. mostrou ser de bom gosto e vanguarda. Sua churrascaria preferida em 2001, a Fogo de Chão, acabadeser eleita pelo júri de \/e\a Comer e Beber a melhor deSão Paulo.
EDIÇÃO 7
EDIÇÃO 5
A baiana Marlove Qua dros AraújoeasfilhasMayra e Máxia ilustrarama capa daquinta edição da Revista PANROTAS, daprimeiraquin zena dedezembro.Atéhoje elas comandam a agência Turismar deSalvador, agora chamada Turismar Shopping de Viagens e, como boas baianas, mostravam umtalento muito especialparaa música,alémdeadorardestinosexóticos.Amatériacomelas foi uma das maisdivertidaspublicadasnarevista.
Outrareportagem muito especialdaRevista PANROTAS trazia o organizador da BNT Mercosul, umadas principais feiras de turismo doSuldoPaís,GeninhoGóes, hoje co mandandoo marketing doBeto Carrero Worid. Issoporque ele criou dopersonagem Cupido Brasileiro e,por meio de seu sitee livro, jáuniumuita gente por esse Brasilafora. Contou deseustalentosnoProgramadoJô,noMais Você, deAnaMariaBragaeporaí foi.
EDIÇÃO 8
AVarig ainda era uma realidade, estava forte,ea capa trouxe o ascendente executivo dogrupo, George Ermakoff, presidente da RioSuledo Snea. Tudo porque, em seu "outro lado", ele tinha como hobby colecionar fotos an tigas,comuma predileção pelas fotos da cidade doRio de Janeiro clicadopelaslentesdo fotógrafo oitocentista Juan Gutierrez. O hobby tornou-seumbelotrabalhodepesquisaeacabouvirando livro, queErmakofflançounofinalde 2001. Eo livro acaboudandoorigemaumaeditora. Hoje, Ermakoff comanda aG. Ermakoff Casa Editorial, que nasceu em2003, noRiodeJaneiro,comoeditoradelivros especializados em fotografias brasileiras do século 19 einíciodo século 20. Para saber mais, basta acessarwww.ermakoff.com.br.
AagentedeviagensTeresaCristinaFritschjáadorava carnaval, principal produto,atéosdiasdehoje,desuaCarnaval Turismo.Apaixão sempre foi tanta que,em 1992, ela sacudiu aindamaisoSambódromo casando praticamenteemcimadeum carro alegórico duranteo desfile daescoladesamba Tradição.
Janyck Daudet.
O presidente do Club
EDIÇÃO 6 candidatos à presidência da Abav Nacional em 2001. Gadzanis, vitorioso no pleito, acabou deixando o cargo no segundo mandato paraassumira vice-presidência da SPTuris, ondepermanece. E segue sendo umestudiosodo afro-brasileirismo -tinha 1.258 títulos sobreotema-alguns muito raros. Hoje, claro, tem mais. Bonilha, queacabou indo paraosetor público - comandou a Riotur entre2005e2008 confessou, em2001.adorar Luiz Miguele ser faixa roxa de caratê.
Med para a América do Sul apresentava suas "mil e uma ha bilidades". A matéria buscava mostrar o quanto Janyck era a cara da rede francesa, onde permanece até hoje, com seu astral sempre lá em cima e o estilo esportivo (era craque em tênis, vôlei, windsurfe enoseu preferido, esqui aquático). Modalidadesqueaindapratica.
Tia Augusta, daTiaAugusta Turismo; José Roberto Trinca, da American Airlines; Carlos Alberto de Sá, da Voetur; e Carlos Alberto Ferreira, entãonaAbav-RJ,hojepresidenteda AbavNacional,abriram suas casas paramostrar a decoração de Natal.
EDIÇÃO 9
Na capa, o empresário Juarez Cintra, da Ancoradouro, de Campinas, esua simpática família -aesposa Sílvia e osfilhos Juarez NetoefilhaRoberta,então estudante de direito, hoje casada com Ricardo Amaral, presidente da Abremarediretorda Royal Caribbeanna América Latina. Juarez,alémde comandar com sucesso amaiorconsolidadora do interior deSão Paulo, depois de conquistar as maiorespraçasdo interior doEstado- Ribeirão Preto, São Josédos Campos e Bauru - mostrou força e solidez ao levar, em 2011, a Ancoradouro para a capital paulista, algo aindaimpensável quando arevistacirculou. Seu filho Juarez Netohoje está aoladodopainaconduçãodos negócios. SilviaCintra, desde aquele tempo, é uma das direto rasdaAncoradouro.Namatéria, era possível saber que Juarez, o pai e marido, cozinha muito bem e desenhou muitos dos móveis que ornavam sua casa - e, muitas vezes, o escritório da Ancoradouro e de suas filiais.
Tendo como manchete "Com uma onda em comum", a matéria principal da edição nú mero 9da Revista PANROTAS trazia alguns dos surfistas do trade e mostrava que, quando um esportecomoo surfe -enãoo futebol -estavaem questão, cariocas e paulistas nem pensavam em diferenças. Pegavam suas pranchas e iam aliviar o estresse e recarregar as baterias sobre boas ondas.
Entre ospersonagens abordados estavam Newton Vieira, manda-chuva da South Marketing desde sempre, representante daAlamo e do Turismo da Califórnia, entre outras contas, que jura que segue surfando por ondas cariocas e mundo afora - faz duas viagens por ano ex clusivamente para praticar o surfe e acaba de perder dez quilos; Ramon Corrêa, daTripping, agência que ainda comanda no Rio de Janeiro, que transformou o surfe em um produto e segue praticando cada vez mais o esporte; e Adrian Ursilli, então na Costa Cruzeiros e hoje diretor da MSC, que continua ligado ao mar e mostrava o quanto havia em comum entre surfe e gravata.
Também na edição, a interessante história de Letícia Bezerrade Mello, ex-Rede Othon. Com fotos de 2001 e outras mais do que especiais deseu álbum de família, ela contou como foi o tempo em que participou da criação de um dos mais conhecidos grupos de dança da época -o "Nós da Dança" de várias novelas da TV Globo, montagens teatrais de primeira, filmes, entre outros.
EDIÇÃO 10
Com achamadadecapa "Do alto do pódio" na edição no. 10 da Revista PANROTAS, TeresaPeilitterl, proprietária do Hotel Armação, dePortodeGalinhas,contavacomo chegaraos50anos com tudo em cima, colecionando vitórias, conquistas e aprendizados. Empresária, ela também eradonadeuma loja deacessóriosno Shopping Center Recife. Hoje, dez anos depois, continua com tudo em cima. casou os filhos Sabrina e Bruno (ela diretorade Marketing do hotel), éavódedoisnetos, Gabriel e Flavinho, ampliou eestá sempre renovando o Hotel Armação e continua casadacomo marido Massimo, segundo ela um engenheiro que não pode ficar sem uma obra - sorte dohotel. Hoje. além do Armação, elasededicaà loja de móveis O Galpão, no Rio de Janeiro. quetemuma loja de 1.6 mil m^, ondevendepara lojistas, arquitetose público-final narua dos Lustres (Senador Bernardo Monteiro), em Benfica, e uma loja no Casa Shopping, na Barra, que como showroom. Aseu lado, a sobrinha e sócia, Suzana. Ea sempre fiel escudeira, Valeria Gordilho, Armação, conhecida por todos. Dez anos de ouro...
IIA RI Solutions anunciou a contratação de CAMILAFRANÇA para o cargo de gerente de Contas da empresa. A profissional atuará na área de Vendas, trabalhando diretamente com o diretor de Planejamento Estratégico FER NANDO CAVALCANTI. CAMILA éformadaem gestão de recursos humanos e ocupava anteriormente o cargo de gerente de Contas da Via Landauto.
IIO hotel Puliman São Paulo Ibirapueraanunciouanomeação de CARLOS BERNARDO como novo gerente geral do empreendi mento.Oexecutivo,que ocupava o mesmo cargo noNovotel Jaraguá, também nacapital paulista, terá como objetivo dar continuidade ao desenvolvimento daimagemda marca Puliman noPaís.O gerente é mestre emhospitalidadepela Universidade Anhembi Morumbi e também leciona no curso de bacharelado em hotelaria, da mesma instituição, eno curso de pós graduação em hotelaria do Senac-SP
II Após cerca de três anos, JAIME DE OLIVEIRA retornou à Bourbon Hotéis & Resorts e assumiu o novo cargo criado na rede: o de diretor regional deOperaçõesparaoeixo Riode Janeiro - São Paulo.Ante riormente, OLIVEIRA eragerente doParadise Golf &LakeResort, em Mogi dasCruzes(SP).
II Após quatro anos atuando na área deviagenscorporativas da Alatur, nacapitalfluminense, PATRÍCIA HAAS foi anunciada como gerente comercial da uni dade da Master Turismo doRio de Janeiro.
•I OGrandeHotel Campos do Jordão nomeou GRAZIELA ZANIN como gerente geral do empreendi mento.Aexecutiva,que ocupava ocargode subgerente doempre endimento, possui experiência em hotéis independentes ederedes, como Atlântica Noteis International, Plaza Inn eThe Grace Hotel, na Austrália.
IIA Intermarc anunciou a contrata ção de dois executivos; LEANDRO SERRANO eWANDERLEYGON ÇALVES. Agora, FÁBIO COSTA é o gerente comercial da sede, na capitalpaulista,comequipedeoito promotores. O email de ambos é comercíal.sp@macassistencia. com.br.
II ELIZIANE ARAÚJOéanova coordenadora de Grupos eEven tosdo Mobile SuítesPonteNegra Beach,emNatal.Aprofissional, formada em hotelaria pela Fa-
PANROTAS'^ente
culdade de Ciências, Cultura e Extensão doRio Grande doNorte, temcomometa captar, divulgare operacionallzar os grupos e even tos do hotel.
11 Após um mês e meio de sua contratação para a diretoria ad ministrativajurídicadaAgaxtur, MAURÍCIO KHOURI éonovo diretor de Compliance da Trend Operadora.
II LUCIANA SALUSTRI éa nova responsável pelo Sistema de Ges tão de Qualidade da RI Solution. Graduadaem gestão de pessoas, a profissional possui no currículo cursos voltados para qualidade. LUCIANA ocupava anteriormente o cargo de coordenadora de Pro cessos e Sistema de Gestão de Qualidade da Alatur.
IIUDO HANZAK, que há21 anos atuava no turismo acumulando passagens em diferentes com panhias aéreas, éanova aposta
da Gapnet Rio.Oprofissional foi contratado para assumir a super visão comercial da consolidadora na cidade. HANZAK trabalhou na Webjet por dois anos e meio e acumula experiências em outras empresas como Hamburg Sud, Varige Lufthansa. O email dele é udo.hanzak@gapnet.com.br.
IIORio Convention & Visitors Bureau contratou RICARDO FRANKEL paraocargodeRela ções Institucionais.Oprofissional, com27 anos deturismo,jáatuou em diferentes segmentos, como aviação, hotelaria,receptivointer nacional e exportativo. FRANKEL ainda faz parte da diretoria da RF Turismo. O executivo acumula ex periência em hotéis como LeMéridien Copacabana, Intercontinental Rio, Caesar Park e Othon.
IIO site de compras coletivas Clickon contratou MAÍRABARCELLOS paraocargodediretora de Turismo. Aexecutiva chega com
da empresa, sendo reconhecido inclusive, entre os melhores da ho telariadeSãoPauloem pesquisa realizada pelo Jorna/ PANROTAS.
II CÉSARNETOéonovointe grante da equipe comercial da CVC em Franca, Ribeirão Preto e região. NETO, que possui 25 anos de experiência no segmento, ocupou por nove anos o cargo de responsável pela área comercial do Club Med para São Paulo, CampoGrandeeGoiânia.Captar novas grupos e gerar novos negó cios para a operadora será um dos principais desafios do executivo.
IIOMabu Thermas & Resort. em FozdoIguaçu(PR),anuncioua contratação deumnovo gerente geral.Trata-se de MÁRIO SÉRGIO PEREIRADIAS, que tem25 anos de atuação no turismo e acumula passagens por hotéis europeus e norte-americanos. Oprincipal desafio de DIAS será dar conti nuidade ao trabalho quejá estava sendo desenvolvido e consolidar o resort como referência em lazer, gastronomia, eventos ehospitali dade no País.
•SÉRGIO PROTTI éonovosu pervisor comercial e operacional daVivereViagens. PROTTI, que trabalhounaCVCno segmento de Promoçãodurantequatroanos,as sume atarefadeliderareexpandir os negócios da operadora. Oemail dele é sergío.protti® vivere.com.br.
ametadetriplicara penetração de mercado do Clickon no setor. A diretora acumula experiência em empresas como Uol, Buscapée B2W (SubmarinoViagens, AmericanasViagenseShoptime Viagens).
II Depois de um ano e meio atu ando na Secretaria do Turismo de Sergipe (Emsetur), onde foi responsável pelo projeto "Embai xadores de Sergipe", RODRIGO GALVÂO voltouàhotelariaeas sumiu a gerência geral do Aruanã EcoPraiaHotel,emAracaju.Seu principaldesafio será reposicionar o empreendimento ea qualidade doproduto.Oemaildeleégerencia@aruanahotel.com.br.
II MOISÉS SANTOS foi promovido pelo diretor doE-HTL,FLAVIO LOURO,a gerente comercial da empresa. Oprofissional ocupará o posto deixado porVAGNERBAR BOSA. Anteriormente, SANTOS atuava como promotor de Vendas
liACentraldeEventos,queco memora um ano de operações em novembro,anuncioua nomeação de FÁBIO PARLATORE comoo novoexecutivodeNovos Negócios em Viagens Corporativas e Even tos da empresa. PARLATORE terá como objetivo prospectar clientes e manter a carteira de clientes já existente.
IIA executiva de Contas TATIANA FREITAS, que passou pelacom panhia aérea Tam,compõe, desde agosto, a equipe da locadora Mo vidaRentaCar.O foco daatuação de TATIANA será a cidade do Rio de Janeiro. O email da executiva é tatianafreitas @ movida.com.br.
IICom 19 anosde experiência no setor, já tendo trabalhado na Flytoure EF, FRANCISCO GUAR DIÃ, ex-gerente de Vendas Brasil do Sabre Travei Network, deixou o cargo e assumiu o comando da Bysense noBrasil.A multinacional possui umportfólio completo de produtos ligados à tecnologia, tendocomoclientes, empresas de turismoe comunicação. Oemail de FRANCISCO é fguardia@ bysense.com.
JORNAL PANROTAS agora no iPad
O ÚNICO VEÍCULO SEMANAL DO TURISMO BRASILEIRO SAI NA FRENTE
MAIS UMA VEZ E PODERÁ SER LIDO NO DINÂMICO FORMATO TABLET
Muito mais fotos, vídeos, conteúdos extras e novos recursos
Mais amigável, fácil de usar e ao alcance de sua mão
E ainda: as entrevistas, matérias exclusivas e tudo mais que você já encontra no seu JP
Faça o download gratuito do aplicativo em breve na Appie Store /Acessolivre às edições até 30 de novembro
