Jornal PANROTAS - Edição 990 - Novembro/2011

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Emissão

"Plástica" Uj

na

Abav

Concorrendo emchapa única, desituação, Antônio Azevedo (foto)devevencer naterça-feira,29,aeleiçãoparaapresidênciada Abav Nacional. Em entrevista ao Jornal PANROTAS, odirigentedestacoutrêslegadosdeCarlosAlberto Amorím Ferreira,quedeixaopostoapósdoismandatos;mudançanoestatuto, terceirização da Feira das Américas eaproximaçãocomparlamentares.Sobre afeiradaentidade,quecompleta40 anos noanoquevem,Azevedoafirmou quepromoveráuma"plástica", referindo-se a"mudançasqueserão realizadas apartirdecritériostécnicos,nãodo'euacho'".Odirigentepretendecontinuar trabalhandoemparceriacomoSebraeequerfortalecerasregionaisdaAbav nosâmbitosjurídico,técnicoecomunicacional."Vamoscriarumaredede comunicaçãoforteentreaAbav Nacional easregionais utilizando ferramentas detecnologiacomooSkype,queproporcionaumaformadecomunicação efetivaedebaixo custo", disse.

LucianaLeite,daSPTurís,odiretorde Projetos daReedExhibitions,Vincente Líioste, MárcioFrança,daSetur-SP, Richard Mortimore, manager director daReed. ToniSando,doSPCVB,LawrenceReinisch,daReed,eEduardoSanovicz

WTM Latin América

•AReedExhibitionsreuniua imprensa para confimiar arealizaçãoda edição latino-americana da WTM,feira inglesa que pela primeira vez em 32 anos será realizada forade Londres. O evento está agendado para abrilde 2013. no Transamérica Expo Center, na capital paulista, terá três dias de duração efoconos turismos receptivo e exportativo doBrasile dos demais países do continente. "Teremos, sim, produtos do mundo todo, nos segmentos de lazer, corporatee Mice, mas esperamos que 50% dos expositores sejam brasileiros e latinos-americanos", afirma o show manager dos eventos de turismo da Reed noBrasil, Lawrence Reínisch. Outras informações: www.reedtravelexhibitions.com.

artur@panrotas.coni.br

Nova VP na Tam

•A Tam anunciou Claudia Sender como a nova vice-presidente de Vendas e Marketing. Ela assume o lugar de Paulo Castello Branco, que deixou a companhia em agosto. Mas com novas atribuições, já que o Marketing também passa a fazer parte das áreas sob seu comandoCastello Branco era vice-presidente comercial ede Alianças. Claudia deve assumir no próximo dia 15. "Daremos mais foco aos nossos canais de vendas e marketing, imprimindo mais velocidade aos negócios e melhorias nos nossos produtos. Esse será um dos grandes desafios da Claudia", afirma o presidente da Tam, Líbano Barroso. Engenheira química formada pela ÜSP, Claudia possui MBA pela Harvard Business School, de Boston, nos Estados ünidos. Foi vice-presidente de Marketing da Whiripool e esteve na consultoria Bain & Company. •

• Os secretários de turismo da Bahia, Domingos Leonellí, doRiodeJaneiro,RonaldÁzaro,apresidenteda Amazonastur, Oreni Braga, eo presidente da Embratur, Flávio Dino, reuniram-se em Brasília para discutir estratégias de promoção do roteiro integrado desenvolvido pelos três Estados, com foco no turista estrangeiro. Segundo os dirigentes, o objetivo é realizar eventos promocionais na Argentina, Chile e Peru para promoção do roteiro. "A idéia é fazer um roadshow integrando aspectos turísticos e culturais da Bahia, Amazonas e Rio de Janeiro", disse o secretário da Bahia. Para o secretário do Rio, os Estados CInidos também deverão ser mercado-alvo das ações, com destaque para Miamí, pela conexão aérea. "Esse roteiro jáfoi apresentado na Abav e em Miami, onde fizemos um festival gastronômico. O próximo passo é levar o produto ao mercado sul-americano e apresentá-lo a agentes e operadores de Lima, no Peru, Buenos Aires, na Argentina, e Santiago, no Chile", lembrou Oreni. Na reunião, realizada na sede da Embratur, os secretários ouviram do presidente do instituto que a Embratur apoiará a iniciativa com a elaboração de um plano de comunicação e marketing para o roteiro. •

Esferatur

•OpainelexpostonositedoprogramaVisaWaiver Now registrouamarcadeR$2bilhõesque oBrasil deixou de arrecadar com a exigência de vistos para turistas norte-americanos. "Este é um valor que nenhum país poderia deixarde receber", disse o presidente daBraztoa,Marco Ferraz. O site também mostra outro dado sobre a estimativa de diárias que poderiam ter sido vendidas no Brasil, casohouvessetrânsitolivreparaosnorte-americanos:maisdedoismilhões.Onúmerode visitantes quedeixaramdevirultrapassaos565 mil. Ferraz levou apautado Visa Waiver Now para Brasília recentemente e, também, foiàFlórida, com oobjetivode estreitar relações com o governo local."NosEstados ünidos, conhecemos uma campanha mundialque ultrapassa oslimitesdoVisa Waiver, queéaFreedomof Movement", disse.Deumaformaoudeoutra,opresidenteda Braztoa esperaqueasituaçãotenha resolução favorável paraacadeia turistica doPaísatéa realização da Copado Mundo, em2014.A estimativa dopainelé relacionada aonúmerode visitantes norteamericanos no Brasil, o tempo médio de^ospedagem eo valor gasto por eles. •

Pontoa ponto

•A Trend contratou Amaurl Coraini, ex-CVC, para a área de Tecnologia da operadora.

• Jorge Bartz assumiu a gerência do Parque Balneário (SP).

Osecretário de Turismo do Rio, Ronald Âzaro, a presidente da Amazonastur. Oreni Braga,opresidenteda Embratur, Flávio Dino. eosecretáriode Turismo daBahia.DomingosLeonelli

Com a TAP você é TOPI

• Avaliado em R$ 140 milhões, o Maksoud Plaza, na capital paulista, foi arrematado emlanceúnicoporR$70 milhões durante um leilão realizado em 24 de novembro, em Sáo Paulo. A identidade do comprador nao foi revelada. O dinheiro arrecadado com o leilão será utilizado para o pagamento de dividas trabalhistas da Hidroservice, a holding proprietária do hotel, que somam aproximadamente R$14 milhões.

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Visa Waiver

OBrasil,aEspanhae os ministérios do Turismo

Noúltimo dia 20, mais um país da Europa teve mudanças de

governo. Em eleições, a Espanha disse não ao Partido Socialista, há oito anos no poder, e elegeu o can didato mais conservador, do Partido Popular. Irlanda, Qrécia e Itália já lidam com novos governos, no an seio de minimizar os impactos da crise econômica. Na Espanha, a mudança ocorre em momento em que o setor turístico, leia-se a inicia tiva privada, une-se em prol de um ministério exclusivo para o turismo. Hoje, o setor é uma secretaria dentro do Ministério de Indústria, Comércio e Turismo - como já existiu no Brasil pré-Lula.

O Brasil ganhou em 2003 seu mi nistério exclusivo de Turismo. Po liticamente, isso pode demonstrar força para o setor, desde que acom panhado de orçamento e estrutura que façam jus à existência de um ministério próprio. Criou-se a estru tura, que para ser mantida consome boa parte do orçamento. Desde a gestão de Walfrido dos Mares Guia, primeiro a assumir o MTur, a "recei ta" para fazer crescer o orçamento do ministério passa pelas emendas parlamentares. Não há dinheiro para tudo e desenha-se um cenário onde comemoramos a aprovação de emendas parlamentares - sem pensar que, em alguns casos, odi nheiro aprovado para a promoção de uma festa folclórica no interior do Nordeste sairá de programas de irri gação ou saneamento básico nesse mesmo interior. Éa regra do "farinha pouca, meu pirão primeiro". Neste ano, oMTurfoi palco dein vestigações da Polícia Federal que apontaram desvios deR$4 milhões em contratos com ONQs, o que le vou á suspensão desses contratos -e indignação de entidades e asso ciações do trade, que operaclonaüzavam programas doMTur.O primeiro ministro do Turismo da presidente Dilma Rousseff, Pedro Novais, caiu, acusado de utilizar verbas públicas para beneficio próprio. Agora, na semana passada, o jornal Folha de

PAN NOTAS

CARRO NA

EUROPA

A Europcar oferece umnovo serviço aos clientes que alugarem veículos na Espanha, França ou Itália. Através datarifa One Way, o passageiro poderá devolver o carro em diversos países do continente Europeu sem a necessidade de pagar a taxa de retomo localmente, o que agiliza o processo de devolução. A taxa é cobrada no ato da reserva com valor diferenciado, o que oferece maiorconfortopela não necessidade de ser feito o trâmite no momento em que o veículo é devolvido em destino diferente do que foi alugado.

S.Paulo publicou matéria segundo a qual o Ministério do Turismo obteve o maior ganho pro porcional de verbas com o aumento de gastos promovido pelo Palácio do Planalto. OMTur, ministério mais atingido pelo ajuste fiscal realizado em fevereiro, conseguiu aprovação para gastar 57% mais neste ano, em decreto presidencial, que desblo queou R$12 bilhões em despesas, rateados com outros ministérios. Quem não é do setor, ao ler a notí cia, achará que isso é muito. Pode até ser, embora em números abso

MARIA IZABEL REIGADA (editorainterina) izabel@panrotas.com.br

lutos isso signifique que as despesas com obras e projetos da pasta, de R$ 573 milhões, totalizarão R$ 900 milhões em 2011. Muito ou pouco, o que isso realmente demonstra é a total falta de planejamento que impera na administração pública. Enquanto, de tempos em tempos, o tema de criação de imposto para financiar a saúde pública é debati do. recebemos informações como essa, da má gestão do orçamento público. Há quem sinta raiva, impo tência, vergonha, desconfiança. Ou tudo isso junto. Voltando ao debate espanhol, so bre a criação de um Ministério do

Turismo exclusivo, a experiência brasileira, se interessasse aos es panhóis, serviria como um mau exemplo,algoaserevitado.Éin justo desconsiderar os importantes avanços que o MTur conseguiu, especialmente ao dedicar a Embratur exclusivamente à promoção internacional do Brasil, ao apostar no turismo para a melhor idade e na segmentação da oferta nacional, mas chegamos a um ponto onde escândalos e "trapalhadas" orça mentárias obscurecem ações bemsucedidas. Mas também é injusto não considerar que a Espanha está entre os maiores destinos turísticos

do mundo e conseguiu isso sem um ministério. Claro que as coisas podem ser ainda melhores com o turismo sendo priorizado. Eo novo governo espanhol diz que o turis mo é uma prioridade e já apresen tou planos para quando assumir o poder, em dezembro. A criação do ministério do Turismo, no entanto, não está prevista, a princípio. Sorte deles, uma vez que em tempos de cortes de gastos públicos, mesmo prioritário, o Ministério do Turismo espanhol correria o risco de "nas cer" tão pobre quanto o brasileiro. E sem direito a emendas pariamentares.

VIAGENS CORPORATIVAS

MARIA IZABEL REIGADA H

Para gente grande

No início do mês, a Carlson Wa3nlit Trá^l, uma das gigantes do ^gmento de viagens corporativas, anunciou a aquisição da Net Tour Viagens e Turismo. Com sede em Sào Paulo, a Net Tour não podia ser comparada à sua nova proprietária em volume de vendas, mas, ainda as sim, desde 2008, a CWT "namorava" aTMC.O flerte foi interrompido pela crise deflagrada no segundo semestre daquele ano, mas o "amor" resistiu ao tempo e, neste ano, as negocia ções foram retomadas. E concluídas. "ANet Tour é uma empresa avalia da como com potencial para traba lhar conosco por prezar pela ética, atenção aos clientes, idoneidade dos sócios, fatores determinantes para que nos interessássemos pela agên cia", dizo presidente da CWT Brasil, André Carvalhal. Além de atender, a todos esses pré-requisitos, a Net

Tour, claro, é dona da maior conta de viagens do Brasil, atendendo aVale, e tem volume de vendas anual supe rior aR$ 300 milhões. Quem assessorou a Net Tour no pro cesso de aquisição da TMC pela Carl son Wagonlit foia Cypress, empresa de consultoria em finanças corpora tivas. Segundo o sócio da empresa, Fábio Matsui, as transações em ne gociações desse tipo podem levar de seis a 12 meses, de acordo com a complexidade das empresas envol vidas. Sem poder falar sobre a ne gociação que acompanhou, Matsui defende que movimentações como essa deverão ser cada vez mais fre qüentes no turismo, com destaque para o mercado de viagens corpora tivas. "O setor é muito fragmentado, por isso acredito na fusão e compra de empresas pequenas por grandes, uma vez que caminhamos para um

Pulverizado, o segmento das TMCs deve ser marcado por fusões e aquisiçõesentre empresas nos próximos anos, segundo agentes; mas háquem discorde

mercado de grandes empresas, ca pazes de ganhos de escala", explica.

FRAGMENTAÇÃO

Segundo o sócio da Cypress, espe cializada em auxiliar seus clientes em expansão de negócios por aquisição ou captação de recursos, com foco na abertura de capital, ou na rea lização de vendas totais e parciais de empresas, o mercado de turismo corporativo é altamente fragmenta do internacionalmente e também no Brasil. "No mundo, há cinco gran des agências corporativas com 20% do mercado. Estamos falando da American Express, da BCD, da Carl son Wagonlit, daHRGe do Expedia, que detêm apenas 1/5 do volume de viagens corporativas mundiais", diz. "No Brasil, esse cenário não é tão di ferente. As cinco maiores empresas devem responder por cerca de25%

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"O mercado de viagens corporativas ê muito fragmentado, por isso acredito na fusão e compra de empresas pequenas por grandes, uma uez que caminhamos para um mercado de grandes empresas, capazes de ganhos de

do mercado", analisa.

Para o conselheiro da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), Edmar Buli, o cenário brasileiro é ainda mais pulverizado que o internacional. Se gundo dados da entidade - hoje com 29 TMCs associadas, depois da inclu são da Alatur neste mês as afilia das representam pouco mais de 35% das viagens corporativas no Brasil, ou cerca deR$8 bilhões, segundo resultado de vendas em 2010. "Não acredito que as cinco maiores, aqui no Brasil, cheguem a20% do mer cado. Temos grande diversidade de TMCs espalhadas por todo o Brasil, o

que impede a concentração de gran des fatias do mercado nas mãos de poucas empresas", reflete.

CASOS PONTUAIS

o conselheiro da Abracorp não vê como tendência a aquisição deTMCs menores por maiores ou mesmo afu são entre elas - ao contrário do que defende o sócio da Cypress. Para Buli, os casos verificados no Brasil, como a recente aquisição da Net Tour pela Carlson Wagonlit, são pontuais. "Tivemos alguns casos, mas são iso lados, pontuais, não vejo uma movi mentação do mercado nesse sentido. O que há éa união de empresas que

HOLDING À VISTA

Ela foi um dos temas centrais das conversas pelos corredores daFei ra das Américas, no final do mês passado. ABrasilTravei,holding que deverá ser formada por cerca de40 empresas de turismo, evolui como previsto, segundo seu CEO, Paulo Casteilo Branco (foto). "Es tamos dentro dos prazos rigorosa mente acertados. Demos entrada naCVM (Comissão de Valores Mobiliários) neste mês ea abertu rade capital deve ocorrer noinício do próximo ano, como previsto", disse ao Jornal PANROTAS o CEO da Brasil Travei. Segundo ele, a holding - que terá também agências de viagens cor porativas em sua formação - não é uma compra de empresas, mas uma troca de ações. "A Brasil Tra vei assume a gestão estratégica dessas empresas, mas a gestão operacional continua a cargo dos atuais proprietários e diretores", disse. "A Brasil Travei terá ações ' dessas emrpesas e elas terão ações da Brasil Travei", explicou. Para o vice-presidente daAlatur, Marcos Balsamâo, é cedo para falar sobre a Brasil Travei. Ainda assim, ele vê a ação como um dos caminhos para a consolidação de empresas. O sócio da Cypres, Fábio Matsui, defende o conceito apresentado por Casteilo Bran co. "É uma forma de se criar um grande playernomercado. Jun^ías, essas empresas têm ganho de ^iescala. É necessário ver seo pro jeto será bem executado", alerta, i^apontando entre as principais difitT^uldades queaBrasilTravei F>odeencontrar a diferença de valor

entre as empresas -e os conse qüentes valores que os acionistas deverão receber da Brasil Traveiea organização das controladorias financeiras de todos os envolvidos. "Há ainda a questão do ego. Esses acionistas que estarão reunidos na mesma holding eram antigos con correntes. Não será fácil lidar com isso", antecipa.

O conselheiro da Abracorp, Edmar Buli, diz que não tem muitas infor mações sobre a Brasil Travei, mas acredita que a estratégia passa por somar volume de vendas para ganhos de escala de todas as em presas. O presidente da CWT no Brasil. André Carvalha!, vê com bons olhos a novidade. "E uma tentativa de alavancar ganhos fi nanceiros para as empresas pela abertura de capital, o que é posi tivo. Para o mercado, é um cami nho na profissionalização de um segmento que ainda é formado por empresas, em grande parte, familiares", diz. "Tenho algumas dúvidas em relação á gestão da holding", pondera.

escala"

Fábio Matsui (Cypress)

['WRí >

29 de novembro a5 de dezembro de 2011

buscam compartilhar desenvolvimen to tecnológico, por exemplo, para di minuir custos, e ganhar escala", diz. "As agências corporativas brasileiras já fizeram isso há 11 anos, com o G-8", lembra, referindo-se ao grupo formado por oito TMCs, entre elas a Copastur, de Edmar Buli, a Class Tour e Jet Stream, que se uniram na cria ção de central única de operações a atendimento. "O foco era no ganho de escala e no desenvolvimento de tecnologia conjunto", resume.

A visão do mercado de viagens cor porativas para o sócio da Cypress, no entanto, é de que a união das agên cias será cada vez mais comum -e mais completa. Segundo Fábio Matsui,a Net Tour não foia primeira TMC a procurar a assessoría. "Já fizemos a análise de outras empresas, em ne gócios que não chegaram a ser con cretizados", conta, sem poder revelar os nomes dos clientes anteriores. "Acho que essa tendência é maior no segmento corporativo que em outros setores do turismo porque estamos falando de clientes com necessida des diferentes daquelas do turismo de massas", compara. "Como o mer cado brasileiro não é tão grande, o 'namoro' entre as empresas já existe, porque normalmente os diretores ou sócios se conhecem."

FUSÕES MAIS FREQÜENTES

Quem também defende as fusões é o vice-presidente do Grupo Alatur, Marcos Balsamào. E com proprie dade, uma vez que Alatur adquiriu a BSP Viagens e Turismo ea Weego em 2009, mesmo ano em que com prou a HRG Brasil da BTl. "Aquisi ções e fusões são uma tendência do mercado. Para atender aos grandes grupos, é preciso ter uma estrutura adequada. Hoje, os processos de aquisições e fusões são um dos ca minhos mais rápidos para o cresci mento desejado", defende. "A partir do momento em que estamos bem estruturados, passamos a dar grande força de negociação e capacidade de atender demandas especificas."

Com o objetivo de ser a maior TMC da América Latina em 2014, a Ala tur precisa continuar a crescer. Bal samào não fala sobre novas aquisi ções, mas afirma que tudo é parte de um plano de expansão guiado por essa visão da empresa, de liderança em 2014. "O plano de expansão é guiado pela visão da empresa, que ê dobrar de tamanho, volume de ope rações e leque de serviços para ser a maior TMC da América Latina em 2014", conta.

Quem não esconde que vai crescer por meio de aquisições éa Carlson Wagonlit. O diretor da TMCno Brasil, André Carvalhal, afirma que essa éa estratégia global da em presa. "A meta da CWT é ser líder nos mercados em que atua. Para continuar a crescer, temos três estratégias: o crescimento orgâni co, a manutenção dos clientes ea aquisição de outras empresas", diz. Para ele, a tendência é de que as maiores empresas fiquem cada vez maiores. "O mercado força a isso. E necessário ter grandes volumes para negociar e os investimentos são cada vez mais altos. As fusões devem ser cada vez mais freqüen tes, não apenas com empresas grandes adquirindo algumas me nores, mas também entre iguais, com gigantes seunindo",prevê.É aguardar para ver.

"O plano de expansão é guiado pela visão da empresa, que é dobrar de tamanho, uolume de operações e leque de serviços para ser a maior TMC da América Latina em 2014"

Marcos Balsamão (Alatur)

"As fusões devem ser cada vez mais freqüentes, não apenas com empresas grandes adquirindo algumas menores, mas também entre iguais, com gigantes se unindo"

André Carvalhal (CWT)

"Nào acredito que as cinco maiores, aqui no Brasil, cheguem a20% do mercado. Temos grande diversida de de TMCs espalhadas por todo o Brasil"

Edmar Buli (Abracorp)

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JORNAL PANROTAS

MERCADO

MARIA IZABEL REIGADA H

Metas superadas

Cartãopré-pagoda Amex para compras no Exterior supera em quatrovezesmetade vendas, antes de completar primeiroano

Sem apresentar números, avicepresidente de Produtos Pré-Pagos da American Express, Rose Dei Col, co memorou os resultados dos primeiros dez meses do cartão Global Travei Card, que superou em quatro vezes as metas traçadas. "As vendas foram quatro ve zes superiores ao previsto, motivadas pelo crescimento nas viagens dosbra sileiros para o Exterior e, consequente mente, dos gastos que realizam", disse a executiva. Cartão pré-pago para des pesas no Exterior lançado pela Amex em dezembro, o Global Travei Card caiu no gosto dos viajantes brasileiros - tanto que o produto ganhou concor rentes ao longo do ano. O sucesso do pré-pago levou a Amex a aumentar os limites do cartão, que a partir deste mês passam a (JS$ 20 mil, 17 mil euros e 12 mil libras es terlinas, nas três moedas em que é oferecido. A recarga é possível, não podendo ultrapassar otetode US$ 60 milno prazo de12 meses (para cada Cl^). Ele pode ser adquirido nos Ban cos Bradesco, Itaú e Safra e, entre os

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benefícios em relação aos cartões de crédito, está a economia de 6% no lOF (aplicada em compras com cartão de crédito). Quando comparado aos produtos concorrentes, o Global Tra vei Card tem ainda vantagens como a inexistência de taxa de inatividade eo fato do saldo não expirar. Ao contrário de alguns concorrentes, no entanto, o pré-pago da Amex não pode ser utili zado no Brasil.

Segundo Rose, dos cartões vendidos ao longo do ano, 64% foram em dólar, 30% em euros e 6% em libras esterli nas. Dos usuários, 58% são homens, 53% tem idade compreendida entre 36 e 55 anos e89% tem ensino superior. A pesquisa sobre operfil dos usuários do Global Travei Card dividiu-os em três grupos; compradores ávidos (56%), viajantes familiares (28%)e uso misto (16%). Na primeira categoria, a Amex verificou alta concentração de gastos no varejo, com destaque para com pras nos Estados (Jnidos, enquanto a segunda categoria inclui compras no varejo e utilização do cartão para des-

pesas em hotéis e restaurantes. Na ter ceira classificação, de utilização mista, os cartões foram empregados para todo tipo de compras, assim como para saques.

CIDADESMAISVISITADAS

No caso dos cartões utilizados nos Estados Unidos, as cidades onde os maiores gastos foram registrados trazem Orlando na liderança, se guida por Miami, Nova Yorke Las Vegas. Na Europa, esse ranking é encabeçado por Roma, seguida por Lisboa, Paris e Barcelona. "Esses dados nos permitem fazer ações pontuais. Por exemplo: sabendo que os cartões em dólar são mais utilizados na Flórida, fomos atrás de uma parceria com o Simon Malls, com cinco centros comerciais na região", conta Rose. Com a parce ria, brasileiros ganham cupom de descontos, sacola de presentes e vale compras em shoppings como o Sawgrass Mills.

Sobre a oferta do cartão em novas

moedas, Rose diz que não há nada previsto. "Estamos focados nessas três moedas porque elas têm a pre dominância dos gastos dos brasi leiros", afirma. O valor da recarga média do cartão, segundo a exe cutiva, éde (JS$ 3mil.A pesquisa mostrou também que eletrônicos, seguidos por vestuário, são os itens mais comprados petos usuários do Global Travei Card. As lojas onde os brasileiros mais gastaram com o pré-pago em todo o mundo inclui marcas como a Best Buy, Appie, Disney, EI Corte Inglês, Galeries Lafayette, Gap, Nike e Louis Vuitton, entre outras.

PRESENÇA

o Brasilfoio segundo país a contar com o produto pré-pago da Amex,

logo depois da Austrália. Neste ano, o cartão foi lançado também nos Es tados Unidos ena África do Sul. Sem poder revelar os mercados futuros onde o pré-pago será apresentado, Rose conta que o sucesso do produto nos destinos em que foi apresentado está ligado à forte demanda, mas também às características do Global Card. "O acesso ao cartão é fácil, a recarga é simples, oferecemos car tão reserva, para o caso de extravio do primeiro cartão, ele pode ser utili zado em toda a rede de caixas e lojas ATMs eo saldo não expira", listou a executiva da Amex.

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PARA ADQUIRI-LO

"Descobri o cartão pré-pago da Amex com uma amiga que ia oiajar efalou das uantagens em relação ao lOF cobrado no cartão de crédito. Como ia viajar em setembro, fui atrás do cartão, primeiro na minha agência doItaú, onde fui informado que ele estava disponível apenas para clientes Personalitté. Como não é meu caso, fui pesquisar na Internet sobre os caríões pré-pagos e descobri alguns produtos no mercado, entre eles o Global Travei Card, da Amex. Como tenho cartão de crédito Amex, liguei na central de atendimento, onde me disseram que não conheciam o produto. No site da Amex, descobri que era possível encontrar o cartão no Banco Safra e fiui até uma agência. A primeira atendente não conhecia o produto, mas achei um ^Iderdo Global Card na agência e finalmente encontrei uma pessoa que tirou todas as minhas dúvidas e, depois de apresentar os documentos necessários e esperar um pouco, peguei os cartões, üm principal e um de reserva. A datada viagem foi exatamente quando o dólar voltou asubir, mas como Já tinha carregado o cartão, fiquei tranqüilo. Foio primeiro benefício com a aquisição."

NOS ESTADOS UNIDOS

"Na metade de setembro, viajei para Washington. Depois de alguns dias lá,fui de carro até Sosfon e, depois, a Nova York. Quando fiza primeira compra, não pediram a senha que vem com o cartão. Em nenhum lugar tive de colocar a senha, apenas assinar. Achei ruim, pois se tivesse o cartão roubado ou perdido, poderia ser usado por outra pessoa sem muita dificuldade. Mas não tive problemas com o cartão durante a viagem. Acho que só em uma ou duas lojas não consegui usá-lo, pois não aceitavam os cartões American Express. Eram lojas bem pequerias, então não me pareceu um problema. Outra vantagem que descobri é que as compras feitas

no cartão são rapidamente atualizadas na fatura on line. Fazia as compras durante o dia e, á noite ou no máximo no dia seguinte, Já constavam debitadas. Muito bom para ter noção de quanto crédito ainda tinha, afinal de contas, não é nada fácil guardar todos os canhotos das compras e ficar somando tudo. Quando a viagem acabou, Já estava praticamente toda paga. E não tive aquela triste surpresa de voltar para o Brasil e perceber que gastei muito mais do que podia no cartão de crédito. Realmente, recomendo esse cartão. Para ele ficar perfeito, só falta permitir o acúmulo de milhas, o que vejo como a única desvantagem em relação ao cartão de crédito."

Carlos Eduardo Levy(foto), repórter cinematográfico da TV PANROTAS

ROSE DEL COL, ViCE-PRESiDENTE DE PRÉ-PAGOS DA AMEX, EXIBE MODELOS DOS CARTOES

Dobrando as vendas

Rede espanhola Meliã registra crescimento de 100% na comercializaçãodeCaribeparamercadobrasileiroem2011

tiv^o pela participação cresfe dõ mercado brasileiro nas vendas daMeliã Hotéis -só para o Caribe o aumento foi de 100% este ano na comparação com 2010o vice-presidente de Vendas para Américas da rede, Juergen Stuetz, esteve no Brasil para uma série de encontros com profissionais brasi leiros, principalmente operadores.

Na pauta, divulgação de hotéis, planos para o ano que vem eau mento da equipe de vendas inter nacionais no Pais.

Um dos principais itens aborda dos peio dirigente, que teve a companhia do diretor comercial

América Latina, Marc Pelfort, foia divulgação do recém-inaugurado Meliã Orlando Hotel, em Orlando, nos Estados Gnidos, um dos des tinos preferidos dos brasileiros no Exterior. O empreendimento está Vocalizado a pouco mais de três quilômetros da Disney e possui 240 suítes (93 com um dormitó rioe 147 com dois). "Queremos fazer do Meliã Orlando um hotel para brasileiros", afirma Pelfort. Segundo ele,a receptividade dos operadores brasileiros ao novo hotel foi ótima e bons contratados estão sendo costurados para que, a partir de fevereiro, número con siderável de visitantes do Brasil se hospede no empreendimento.

Outra novidade anunciada pelos dirigentes foia previsão de inaugu ração do resort Paradisus, marca dealtoluxoda rede, em Guarajuba, na Bahia: a unidade começa a ser construída em janeiro e deve ser entregue no Natal de 2013. Terá 200 suítes distribuídas em três pa vilhões, alémde campo degolfe, spa e outros atrativos. O sistema adotado será o ali inclusive. "(Jm ali inclusive de luxo, assim como as unidades de Playa dei Carmen e da Costa Rica, inauguradas recen temente", enfatiza Stuetz.

EQUIPE

Com o objetivo de manter o ritmo de vendas internacionais do Brasil no ano que vem, a Meliã deverá ampliar a equipe no País, atual mente composta apenas pela dire tora de vendas internacionais Bra sil, Gisele Torrano. "O potencial do País é tão forte que estamos pra ticamente abrindo um escritório de vendas internacionais em São Paulo para tratar tanto do lazer quanto das viagens de negócio", afirma Pelfort. Além do aumento da equipe, o diretor aposta nos "bons preços" e nos bloqueios aé reos com os operadores para man ter a elevada taxa de crescimento registrada

de 2012. Código de pré-pagamento inclui seguros LDW, SLI, impostos, taxas de aeroporto eum motorista adicional Preços em Dólares Norte-Americanos aserem pagos no Brasil em Reais ao câmbio do dia. Exemplo; Dólar

CONDIÇOES GERAIS: Tarifas válidas para residentes na América Lafina eCaribe. Tarifas semanais exigem um mínimo de 4dias de locação. Obrigatório efetuar reservas com 24 tjoras de antecipação. Cobra-se taxas extras para motoristas de 21 a 24 anos. Veículos sujeitos à disponibilidade. Oferta válida para localidades participantes.Taxas

condicôes estão sujeitos a atteraçáo sem aviso prévio. Aplicam-se restrições.

JORNAL PANROTAS

DESTINOS

LILIAN NATAL, especial oara oJP Quito,Equador Equador trabalha para captar cada vez mais turistas brasileiros

Mirando Brasi

"Eu descobri o Equador". E esse o slogan que vai estampar a campanha que o Equador lan çará no Brasil em março do ano que vem. A idéia é mostrar tudo que há para aproveitar no país que divide o mundo e, assim, conquistar os turistas brasilei ros, que em 2010 não passaram de 15 mil, ocupando desta forma a14® colocação no ranking de destinos emissores para lá. Para se ter uma idéia, no mesmo ano, cerca de 250 mil norte-america nos (25% do total de visitantes) estiveram no país.

Não à toa, o Ministério do Turis mo equatoriano tem uma forte razáo para mirar o mercado brazuca, como explica a coordena dora da pasta, Carla Portalanza Zambrano. "Segundo a OMT, o Brasil será em pouco tempo um dos principais emissores detu ristas do mundo. Queremos nos sa parte", explica. Segundo ela, atualmente os mercados-chave são os Estados Uni dos, a Alemanha ea Espanha, além de Colômbia e Peru, pela proximidade. No entanto, merca dos como o Brasil terão grande influência no investimento para 2012, onde pretendem realizar promoção contínua e forte. A estratégia será agir em várias frentes. "Faremos treinamento e capacitação do trade median te parcerias com associações como Braztoa e Abav e campa nhas nos meios de comunicação, espaços publicitários em via pú

blica e marketing na internet. Isso acompanhado de ações de promoção contínua em feiras e eventos. Queremos gerar conec tividade", acrescenta Carla.

Mas a investida não para por aí.

Ainda de acordo com a coorde nadora, o ministério conversou com representantes da CVCe da Nascimento Turismo duran te a Feira das Américas - Abav 2011 e pretende fechar contrato com 15 empresas para formatar produtos voltados ao passageiro brasileiro.

Também já existe uma pré-negociação em andamento com algumas companhias aéreascomo Taca, Avianca, Lan, Gol e Tam - para conseguir a operação de voos diretos entre São Paulo e Quito. Nesse sentido, o novo aeroporto internacional, que de verá ser inaugurado entre agos to e outubro de 2012 na capital equatoriana, pode ajudar. Hoje, para chegar ao Equador a par tir do Brasil é preciso fazer co nexões no Panamá (pela Copa Airlines); em Lima, no Peru (pela Taca); em Bogotá, na Colômbia (pela Avianca); ou até em San tiago, no Chile (pela Lan).

As ações vão se concentrar, ini cialmente, em São Paulo, o prin cipal Estado emissor de turistas do Brasil e onde pretendem de monstrar a variada -e hoje pou co conhecida - oferta equatoria na. "O Equador é um resumo da América Latina, já que o destino proporciona multioferta, multi-

DA INSPECTORATE, MARJHORY ORTEGA E PABLD NASEVILLA, DA ATH WORLD/EOUADOR

mundos. Temos Andes, Costa, Amazônia e as Ilhas Qalápagos, o que torna o Equador um desti no compacto, forte e com ampla gama de benefícios e atrativos. Nos sentimos com absoluta ca pacidade de atender a demanda do consumidor brasileiro e de maneira satisfatória", completa Carla.

Mais informações sobre o turis mo no Equador no site www.ecuador.travel.

O Jornal PANROTAS uiajou a conuííe do Ministério do Turismo do Equador

VULCÃO COTOPAXI, UM DIFERENCIAL TURÍSTICO EOUADOR EM RELAÇÃO AO BRASIL

PAN NOTAS

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50 HOTÉIS = A Allia Hotéis vai investir, nospróximosdoisanos, cerca deR$325milhõesZ naregiãoSudestedoPaís.Oaporteestá inserido nosplanosdeexpansãoda rede, que planeja contar com cercade50 hotéis até 2015. q

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Ametada empresa detecnologia RI Solutions para 2012é crescer 35%.Paraopróximoano,oshotéiseas agências de viagens são os focos da empresa.

PRIMEIRA CLASSE

As novas cabines daprimeira classe daBritish Ainways, que receberam investimento de 100 milhõesdelibras,já

FREDDY mVADENEIRA LASCANO, CHISTIAN MATINEZ LEÕN. CARLA PORTALANZA ZAMBRANO. DO MINISTÉRIO DO TURISMO DO EQUADOR, GABRIELA MÁRMOL,

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CLAUDIQ SCHAPOCHUIK H

Geografia da expansão

RegiõesNordeste,SuleCentro-Oesteeinterior deSãoPauloganham bases da Gapnet; empresa devevender 12,5% maisem 2011

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A Gapnet tem um arrojado progra ma de crescimento no número de ba ses - sejam filiais próprias ou homeoffices -e também na ampliação da área dos escritórios em operação. A expansão já começou, mas grande parte das aberturas será feita ao lon godo primeiro semestre de 2012. O que motiva a cobertura maior da consolidadora no mapa do Brasil é, entre outros fatores, o aumento da classe média e os polos de agronegócio. Em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS realizada na semana pas sada (dia 22), na sede da consoüda dora em São Paulo, o diretor comer cial, Rogério Esteves, eo CEO, Juca Lins, revelaram alguns desses novos pontos do Pais onde a empresa estará presente.

Para o Centro-Oeste, o CEO da con soüdadora revela uma atenção espe cial. "Estamos de olhos bem abertos nesse mercado, que é muito promis sor graças ao agronegócio, e junto com o [Carmine] Santoro, estamos mapeando onde poderemos ir", expli ca ele,se referindo ao gerente dafilial de Brasília. "E acho que essa região irá nos surpreender muito."

Mo Nordeste, além da filial caçula de Fortaleza, a Gapnet vai crescer na região com bases em Natal e São Luís (escritórios) e Teresina (homeoffice).

PAI\1 NOTAS

ODIRETORCOMERCIAL ROGÉRIO ESTEVES EOCEO OA CONSOLIDADORA, JUCA

INTERIOR DOS ESTADOS

O interior de São Paulo e os três Es tados do Sul também têm relevância no programa de expansão da Gap net. "Estamos há um ano e meio em Campinas, e essa filial éa ponta de lança para atuarmos em outras re giões do Estado", explica Esteves. Nesse sentido, a Gapnet já reforma um novo imóvel próprio três vezes maior que o atual no bairro do Cambuí.

"Passaremos de 35 m^ dos para 120 m^ e triplicaremos o número de funcionários - hoje são 11adian ta o diretor. "Os agentes de viagens vão saber onde estaremos já no pri meiro trimestre de 2012", emenda ele. "Em Campinas há uma concor rência ética com a Ancoradouro e Flytour", destaca Lins.

NoRio Grande do Sul, em Santa Ca tarina e no Paraná, onde a Gapnet já está presente nas capitais, a empresa olhas as oportunidades no interior. "Começamos pelo norte paranaen se, onde contratamos o Thiago Menao (celular 43/7811-4085 e e-mail thiago.menao@gapnet.com.br) que atende Londrina e Maringá desde sua base home-office na primeira cida de", destaca Esteves. "Em Curitiba, vamos entrar em 2012 com mais dois funcionários no atendimento. Hoje trabalham dez pessoas lá." "Graças a esse cenário que iremos concretizar, nossas vendas irão cres cer, no mínimo, 35% em 2012 com relação a 2011", projeta Lins. Para este ano, a estimativa é crescer 12,5% em vendas na compataçao com o ano anterior.

PLANOS PARA 2012

OplanejamentoeasestratégiasdaGapnetpara 2012 são traçadas nesta semana durante a Convenção Anual da consoüdadora -de 30 de novembro a3 de dezembro no hotel Almenat, em Embu das Artes (SP)."Vamosreunir cerca de50 pessoas", afirma o diretor de Marketing da Gapnet, Jorge Salim. "Posso garantir que 2012 seja grande para a empresa. Novos negócios, alguns deles jábem desenhados, serão lançados",adiantaoCEO Juca Lins sem revelar detalhes.

GASTO DE ESTRANGEIROS

Os turistas estrangeiros que estiveram noBrasilem outubro gastaram USS 530 milhões, um recorde para o mês eo maior valor registrado na série histórica (iniciada em 2003). O crescimento foide 21,23% em relação ao mesmo período do ano passado, quando ingressaram no país USS438milhõespormeiode viagens internacionais. Os dados são doBanco Central.

SELFBOOKING

AFlytourTravei Solution criounova ferramenta selfbooking, o B-Travel. A novidade pode ser oferecida pelo agente de viagens aos clientes corporativos e às empresas para o gerenciamento das viagens a negócios com mais agilidade e produtividade paraos agentes de viagens. O B-Travel permite aos viajantes e assistentes efetuarem as próprias reservas devoos,hotéis, locações de veículos, traslados e solicitações de seguro viagem.As reservas podem ser submetidas aum fluxodeaprovação elaborado pela empresa e, após aprovadas, as solicitações são encaminhadas à agência para respectiva emissão. Mais informações nosite vww/,e-flytourcom.br

AMADEUS

O sistema de Inventário e Bilhetagem da Amadeus foi implantado com sucesso na Taca e nas companhias aéreas afiliadas à empresa, segundo divulgoua Amadeus. Coma ferramenta ogrupode companhias aéreas pode administrar toda a oferta de sen/iços, incluindo gestão de rotas ede códigos compartilhados, conexões e classes de serviços e forma homogênea. DentrodomóduloInventário,a Amadeus desenvolveu para a Taca e Avianca a funcionalidade Co-Host, que permite ao grupo consolidar a oferta das duas aéreas de maneira integrada.

ENCONTRO

Seis hotéis da rede Prestige estiveram em São Paulo para fazer negócios com o trade da região. Estiveram presentes os empreendimentos Rose Garden Palace (Roma), L'Empire (Paris), 101 Park House (Bogotá), Tivoli São Paulo, Crad hotel Parco Dei Príncipe (Roma) e Mantra Punta Dei Leste (Punta Dei Leste).

Navio Tricolor

Ex-jogadorese torcedores doSãoPaulo Futebol Clube têmencontromarcadono

MSC Armonia para reviver as alegrias do primeiro título mundial conquistado pela equipe

jadores e torcedores são|>aulinos detodasasgeraçõesvão revivec, a bordo de um cruzeiro, as alegrias do primeiro título mundial conquistado pelo São Paulo Futebol Clube. A viagem tem programação composta por festas, sessões de au tógrafos, partidas de futebol, entre outras atividades. Assim será o Mavio Tricolor, que acontecerá entre 19e 22 de abril de 2012, no MSC Armonia. A realização éda Passaporte FC, agên cia de viagens focada em produtos ligados ao clube paulista.

A Freeway Brasilé sócia do São Paulo na Passaporte FC,eo diretor da ope radora, Rogério Botasso, acredita que a idéia do projeto nasceu com o intuito de comemorar os 20 anos da vitória do time paulista por2x1, com gois marcados pelo ídolo Raí- que tam bém estará a bordo do navio - frente ao Barcelona, que teve seu gol ano tado pelo búlgaro Stoitchkov. "Foi um momento histórico para o São Paulo, os torcedores daquela época lembram daquele jogo até hoje", disse Botasso. Atéo momento, oNavio Tricolor regis trou a venda de 25% de suas cabines. As que possuem varanda estão entre as mais procuradas. "Esse tipo de aco modação possui um conforto maior, um produto de qualidade que o nosso cliente já está habituado ater."Ele acredita que, com a chegada datem porada, principalmente em dezembro, as vendas se intensifiquem e cresçam também entre as agências, que deve rão se concentrar mais na comercia lização do produto. "Temos a clareza da imfjortãncia eda força do trade. Nossa expectativa é de que 1/3 de todas as vendas sejam realizadas por meio de empresas de turismo." Para desenvolver o trabalho de divulgação, a Passaporte FC anunciou a contrata ção de Ewerton Baeta, que fará visitas às agências parceiras para promover o cruzeiro. "Com a colaboração des se executivo, bastante conhecido dos profissionais de turismo, as empresas

MORUMBI TOUR

Quem já não sentiu vontade de conhecer os bastidores de um es tádio de fíjtebol, entrar nas áreas restritas aos jogadores, ter a visão privilegiada que os presidentes têm quando vão assistir a algum jogo?

A Passaporte FCea PANROTAS levaram cerca de15 agentes de viagens para realizar o Morumbi Tour,um passeio pelas depen dências do estádio Cícero Pompeu de Toledo, o Morumbi. O tour teve duração de lhl5 e incluiu visita à sala da diretoria e da presidência do clube, ves tiários, área de aquecimento. Memorial São Paulo, camaro tes, mirante, sala de imprensa e campo. Além desse produto, a Passaporte FC tem o tour no CTda equipe eoSPFC Camp, onde garotos entre seis e 13 anos aprendem e aprimoram os fundamentos do futebol. íC'

pxxlerão ser atendidas de forma rápida e ágil", destacou Botasso.

TURISMO ESPORTIVO

Enganam-se aqueles que pensam nos homens como totalidade dos clientes que embarcam em viagens semelhan tes às doNavioTricolor. Botasso garan te que o paradigma de que mulher não acompanha esporte ou que não vai ao estádio foi quebrado. Segundo o dire

tor, as mulheres representam 35%do público que pratica o turismo esportivo. "No ano passado, quando desenvolve mos o pacote que levou 500 torcedo resdo Internacional para Dubai, nos Emirados Árabes, aproximadamente 250 eram mulheres", contou. He acre dita que o crescimento da oferta desse nicho ea abertura de novas agências destinadas ao segmento passam mais confiança para as mulheres.

Rogério Botasso,diretor daFreeway Brasil;abaixo,o Navio Tricolor

MERCADO

FABÍOLA BEMFEITO

Livro estuda economia e cidades criativas e levanta debate.Paraespecialistaseautoridades,a criatividade éumdosgrandescaminhospara superar mazelas sociaisdegrandescentroscomoSão Paulo

Solução criatB

"A cidade criativa é um senti mento. Ao vivenciá-la, há traços comuns que, de certo modo, são óbvios. Grandes espaços públicos, edifícios históricos que nos unem ao passado da nossa cidade, ótima arquitetura que inspira nosso futu ro. São parques públicos, ruas que trazem um equilíbrio entre carros e pedestres, lojas e escritórios", dizo ríorte-americano Peter Kageyma, um dos autores e organizadores do livro Cidades Criativas - Pers pectivas, que foi lançado semana passada em São Paulo. Feito em parceria com a brasileira e espe cialista internacional no tema, Ana Carla Fonseca Reis, o livro, que sai em edição digital, tem apoio de São Paulo Turismo, Santander, Sebrae e Repense.

Para quem busca entender o que essa criatividade tem a ver com turismo, ele explica: "E difícil ver a própria cidade como criativa, já que freqüentemente sentimos ape nas as carências de nossa comuni dade.Éporissoque turistas etu rismo são fatores tão importantes. Os turistas veem nossa cidade de forma nova e nós vemos por meio desta experiência", afirma. Por conta de um tema tão amplo, que vêna cultura um dos pilares para o desenvolvimento urbano, au toridades e especialistas no tema, entre eles o presidente da São Paulo Turismo, Caio Luiz de Carvalho, eo presidente do Sebrae, Luiz Barret to, estiveram à frente de um painel que debateu as economias criati vas como caminhos para grandes centros urbanos como São Paulo. O evento aconteceu no Museu da Ungua Portuguesa, na capital pau lista, e teve ainda a presença do se cretário Estadual de Cultura de São Paulo, Andréa Matarazzo; de Bruno Caetano, diretor superintendente do Sebrae-SP; Sandro Marques, gerente de Desenvolvimento Sustentável do Santander; e Otávio Dias, que co manda a Repense, agência de comu nicação integrada que criou aiden

tidade visual do livro. A autora Ana Carla Fonseca mediou o encontro.

EMPREGO E QUALIDADEDEVIDA

o secretário Andréa Matarazzo de fende que a economia criativa ê a grande saída para centros com gran des desigualdades sociais, como São Paulo. "A economia criativa é a grande oportunidade de emprego com qualidade devidano século 21", afirmou, destacando atividades que vão do artesanato ao cinema. Por conta disso, lembrou que o go verno do Estado já conta com uma Coordenadoria de Economias Cria tivas.

Sandro Marques, gerente executivo de Desenvolvimento Sustentável do Santander, ressaltou que a instituição trabalha com visão de que a socieda de está passando por uma transfor mação profunda. Segundo ele, a solu ção para dilemas ambientais e sociais passa necessariamente pelas econo mias criativas, dai a necessidade de promover o empreendedorismo.

Luiz Barretto, presidente do Sebrae, que patrocina olivro, mostrou co nhecimento de ações relacionadas a economias criativas em diversos Estados brasileiros. "É fundamen tal repensar o planeta, a questão da sustentabilidade. Considero-me um aprendiz no tema, já que este é um assunto novo. Porém, estamos mui to atentos a questões mais recentes, que preocupam a sociedade e os jovens nos dias de hoje", destacou. "Apesar de estar prestes a ser uma entidade quarentona, já que em bre veo Sebrae completa 40 anos, que remos trabalhar e ajudar a pensar a economia criativa", afirmou Barretto, que foi ministro do Turismo.

Caio Luiz de Carvalho, entusiasta do tema economias criativas, disse que uma das prioridades da SP Turis na atualidade é ajudar a pensar São Paulo e reposicioná-la como uma ci dade criativa. "São Paulo é uma ci dade muito conservadora, mas mui to criativa, graças ás pessoas e aos

seus talentos. Temos de entender que quem não for criativo não será competitivo. E quem não é compe titivo hoje, dança. A criatividade éo que faz a diferença, o resto é commodity, todo mundo tem", afirmou.

RIO MELHOR

Citando exemplos como o dos ir mãos Campana na decoração, Alex Atala na gastronomia e, na concep ção de eventos únicos que projetam a cidade mundo afora, Paulo Borges, da SP Fashion Week, e Leon Cacoff, criador da Mostra Internacional de Cinema, falecido recentemente. Caio Carvalho contou que. hoje, 10%do PIBde São Paulo é representado pela economia criativa. Mas, segundo ele, pode ser muito mais que isso. "Nossa cidade preci sa ser pensada com a mente aber ta.A produção intelectual deve ser compreendida e tratada como um negócio", afirmou. Caso contrário, segundo ele, ainda que cheia deta lentos criativos, São Paulo perderá a chance de transformar suas econo mias criativas em caminhos e solu ções para as mazelas sociais.

A seu ver, apesar dea capital paulista ter criado muitas tendências e lançado eventos de referência, como a própria Virada Cultural, atualmente o Rio de Janeiro vem trabalhando suas eco nomias criativas de forma muito mais eficiente que São Paulo. "Nesse ponto, oRio está muito melhor que nós", dis se. Como exemplo, citouo carnaval carioca ea Cidade do Samba, o Rock inRio,o projeto Porto Maravilha, que vai transformar o porto doRio,e os trabalhos que a cidade vem desenvol vendo pensando nos grandes eventos esportivos, como a Copa doMundode 2014 ea Olimpíada de 2016.

SERVIÇ • Cidades Criativas - Perspectivas Primeira publicação sobre o tema no Brasil, reúne trabalhos de 18 especialistas em economia e cidades criativas de 13 países. Mostra, por meio de16 capítulos, definições e traços principais de uma cidade criativa eo que cidades como Lisboa (Portugal), Mantes (França), Medelín (Colômbia), Turim (Itália) e São Paulo (Brasil), para citar algumas, têm em comum. Versão digital: www. garimpodesolucoes.com.br.

TREM DA SERRADO mar paranaense

Luiz Barretto, presidentedo Sebrae

CAIO LUIZ DECARVALHO, DASPTURIS, FALA, OBSERVADO POR ANA CARLA FONSECA, QUE MEDIOU O ENCONTRO

TREM DAC MONTANHAS

MPO DE SOLUÇÕES

Curitiba - Morrete» Paranaguá PARARÁ

PAINEL DEBATEU ECONOMIAS CRIATIVAS

•tREltDO PANTANAL

Corredor turístico à vista

Pelo entusiasmo das autoridades da Província de Misiones, na Argenti na, e do Estado do Paraná, no Brasil, onde estão, respectivamente, Puerto Iguazú eFozdo Iguaçu, as duas cida des, muito em breve, farão parte de um corredor turístico onde os entra ves burocráticos típicos de uma área fronteiriça serão eliminados. Objetivo: facilitar o acesso de argentinos, brasi leiros e turistas de vários países a am bas as nações e dinamizar ainda mais a ftequència aos atrativos e às lojas, aos shoppings e aos restaurantes. "O nosso governador Maurice Closs lançou essa idéia do corredor tu rístico, sem qualquer burocracia, e estamos todos fazendo o possivel para implementá-lo", disse ao Jornal

PANROTAS o ministro do Turismo de Misiones, Horacio Humberto Blodek, durante o Festival do Turismo de Gra mado. "Essa área é uma necessidade e estamos em um momento oportu no para realizar esse grande proje to", emendou Blodek, referindo-se à eleição das Cataratas do Iguaçu - que pertence aos dois países - como uma das sete novas maravilhas naturais do -mundo. Segutwlo e^e, o ministro do Turismo da Argentina, Enrique Meyer, está ciente do projeto eo aprova. Pelo lado brasileiro, o Jornal PAN

ROTAS conversou com o secretário do Turismo deFozdo Iguaçu, Felipe Gonzalez. Igualmente entusiasmado, ele não só aprovou o projeto, mas disse ainda que o secretário do Turis mo do Paraná, Faisal Saleh, também está a par e aprova essa integração. "A burocracia, de ambos os lados da fronteira, atrapalha ofluxo de mora dores e turistas", afirmou Gonzalez. "Cerca de95%da circulação de pes soas na fronteira é de turistas hospe dados em meios de hospedagem. Se há uma questão que pode ser abor dada éa da segurança, para que ser ve, então, aficha que o turista preen che nohotel que está hospedado?", questionou o secretário de Foz. "Po deríamos adotar algo semelhante ao que ocorre na CJnião Européia."

TRANSPORTE

Gonzalez destacou ainda a necessi dade de melhorar os procedimentos de fiscalização da Agência Nacional de Transporte Terrestre (ANTT) e da congênere argentina com foco em outros destinos que poderiam ser ex plorados - as missões jesuíticas de San Ignacio, em Misiones, distantes 2h30 de Foz e Patrimônio Mundial da Humanidade, exemplificou.

"As rodovias brasileiras e argentinas são excelentes, mas a burocracia criada para as empresas de recepti vos é enorme. Há as missões na Ar gentina e no Paraguai que poderiam receber turistas e dinamizar ainda mais a região", finalizou Gonzalez.

LADO PARAGUAIO É

REVITALIZADO

o secretário de Turismo de Foz do Iguaçu destacou também algumas

Governos da Província de Misiones, na Argentina, edo Estado doParaná,no Brasil, estãounidosno projeto de tirar entraves burocráticos na fronteira, criando uma zona turística que movimentará maisaregião

novidades que estão em curso em Ciudad dei Este, cidade paraguaia que faz fronteira com o município paranaense. "Há todo um contexto de revitalização e modernização e eles estão amil por hora graças, em grande parte, á forte atuação da Itaipu Binacional", destacou o secretário. Gonzalez disse que a Ponte da

Amizade, que passa por cima do rio Paraná, unindo as duas cidades, será totalmente embe lezada. "Até o final de 2012, a ponte eo entorno estarão com projeto paisagístico, pintura e iluminação", afirmou o secretá rio. A ponte foi inaugurada em 1965 e tem cerca de 550 metros de extensão.

lEnational Visttprs

O ministro do Turismo de Misiones,Horacio Humberto Blodek, ea diretora do Instituto Nacional dePromoção Turística(Inprotur) noBrasil, Marcela Cuesta,em Gramado

JORNAL PANROTAS

EVENTOS

CUUDIOSCHAPOCHMK H Gramado(RS)

29 de novembro a5 de dezembro de 2011

Maior emáreaqueaediçãopassada, Festival do Turismo deGramadocumpremetadetermaisfornecedores, destinos e caravanas do Exterior

Mais internacionalizado

o projeto de ser um evento mais in•^emacionalizado está sendo cumprido peta organização do Festival do Tu rismo de Gramado (Festuris). Quem prestigiou a 23® edição, realizada entre 17e 19destemês, pode conferir que a idéia dos sócios-diretores Marta Rossi, Marcus Vinícius Rossi e Eduardo Zor zanello segue em fí'anco progresso. O Festuris teve ainda duas estrelas: o es paço da Abav-RS ea Rodada de Ne gócios. A estimativa de público foi de 13 mil a 14 mil visitantes - 12% maior que o do ano anterior.

Na abertura, no Palácio dos Festi vais, Marta abordou no seu discurso o tema da internacionalização, seja por meio de caravanas quanto de exF>ositores. "Estamos conseguindo a passos largos graças à parceria com a Tam ea Tap", afirmou ela. Nesta edição, houve caravanas de países como Estados Unidos, Itália, Alemanha, Peru, Indonésia, Chile e Espanha, entre outros.

"Tivemos mais de 30 países presen tes", comemorou Eduardo Zorzanello, durante a coletiva de imprensa que fe chou o evento. "Cada vez mais vamos buscar países e destinos da Europa e das Américas", revelou o diretor.

Opresidenteda Paratur,Adenauer Góes,erguea imagemdeNossa Senhora de Nazaré na abertura do Congressodo Festurís:aimagem, queéveneradaem um dos maiores eventosreligiosos do País -o Cirio de Nazaré,deBelémparticipoudevários cortejosnacidade

Ainda no seu discurso de abertura, Marta falou sobre a ampliação do Fes turis em área. "O evento está 14,37% maior que a edição passada e, dessa forma, chegamos no segundo pavi lhão do Serra Park", contabilizou ela, que anunciou 360 estandes e mais de 1,8 mil marcas expostas. Marta enfa tizouo caráter de "evento para fazer negócios" eafidelidadede vários ex positores. "AAais de 25% nos acompa nham desde a primeira edição."

ESPAÇO ABAV

o Festurís esteve mais próximo dos agentes de viagens. Isso pode ser

comprovado com a parceria entre a organização do evento ea Abav. Mar ta destacou o apoio das Abavs esta duais para as caravanas de agentes de viagens e exaltou a classe: "sem os agentes de viagens não se faz tu rismo com profissionalismo".

O Festuris fez ainda uma parceria específica com a Abav-RS, liderada pela presidente Rita Vasconcellos. Desse acordo, os agentes ganha ram um estande de 100 m^, onde a associação recepcionava os pro fissionais e oferecia vários serviços, como assessoria jurídica e contábil, sistema de gerenciamento de agén-

Ostrês sõcíos-díretores doFesturís,MarcusViníciusRossi,MartaRossieEduardoZorzanellocoma secretárianacionaldePolíticasdoTurismodo MTur, IsabelMesquita,apósaaberturadoevento

cias e documentação de viagens. "O objetivo é fortalecer as relações en tre Abav e agentes, e eles adoraram, se sentiram mais valorizados", ava liou Rita. E Marta garantiu que em 2012 o espaço da Abav gaúcha está assegurado.

Rita também assinou a direção geral do Congresso do Festurís, realizado, mais uma vez, no Centro de Conven ções do Serrano Resort.

RODADA DE NEGÓCIOS

Uma atividade que enfatizou mais o caráter de negócios do Festuris foia estreia da Rodada de Negó cios, patrocinada pelo Sebrae.

A rodada contabilizou mais de 90 reuniões entre fornecedores

e compradores e compreendeu quatro segmentos do turismo: Religioso, Pesca, Enoturismo eECommerce/Tecnologia.

De acordo com Luciana Thomé, con sultora da Decide Projetos, que orga nizou o evento, o resultado financeiro superouosR$500mil.

"Aprovamos a realização da Roda dade Negócios. E mais uma ferra menta nesse evento que-è pautado pelos negócios", afirmou Zorzanello, que junto com Marcus RossieMarta, confirmou a rodada em 2012.

Ainda sobre o próximo Festuris, Mar ta assegurou que haverá um novo salão, dando continuidade à seg mentação da feira. Será o de aces sibilidade.

CONGRESSO DINÂMICO

Mais uma vezo Congresso do Festival do Turismo de Gramado (Festuris) abordou temas pertinentes ao cotidiano dos agentes de viagens, com apre sentações deprofissionais renomados em suas áreas. A direção geraifoi da presidente da Abav-RS, Rita Vasconcellos. Opúblicose empolgou, de acordo comas reações eo interesse da platéia, com as apresentações do presidente da Trend Operadora, Luís Paulo Luppa (foto), que falou sobre marca e construção de marca; do vice-presidente executiva daTap,Luizda Gama Mór, que abordou a presença da aérea nas redes sociais eexibiuo primeiro flashmob da empresa no aeroporto deLisboa;edo presidente das Empresas Schultz, Aroldo Schultz, que fomentou, em uma apresentação dinâmica, o uso pelos agentes das redes sociais, inclusive ada sua empresa -www. souagentedeviagens.com.br.

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Vale destacar ainda as apresentações da secretária nacional de Políticas do Turismo doMTur,Isabel Mesquita. Ba disse para os agentes ficarem deolhona segmentação dopúblico;do advogado Joandre Ferraz,que abordou a questão da responsabilidade civilna atividade turística;edo consultor José Eduardo Guinle, que implantou oHotel Saint Andrews em Gramado, da Rede GJP, e falou sobre o mercado de luxo. Segundo ele, o Brasil consome porano ÜS$ 7,5bilhõesemprodutoseserviçosdeluxo"a maior parte no Exterior". Internamente, Guinle disse que há muitas oportu nidades, mas que devem ser cuidadosamente estudadas.

29 de novembro

TROFÉUS

o vice-presidenteexecutivodaTap.Luiz daGama Mór, foihomenageado,junto com a secretária de Turismo de Santa Maria(RS),NormaMoesch,comotroféu AmigodoHoteleiro,promovidopela A8IH-RS.Ele recebeu a honraria das mãos dopresidentedaA8IHNacional.Enrico Fermi, edo secretário de Turismo de Porto Alegre,LuizFernandoMoares. durante almoçonohotelContinental,emCanela(à esquerda).Eodiretorpresidentedo SBTur, MiltonZuanazzi,recebeuoprimeirotroféu SilviaZorzanellodasmãosdopresidente daCâmarade Vereadores deGramado, Gíovani Foss Colorio (à direita}. Adistinção destaca aquelas personalidades quemais contribuíramparaodesenvolvimento do turismo nacionale.em especial, aos municípiosdaSerraGaúcha,ecomouma homenagempóstumaàfundadorado FestivaldoTurismodeGramado-juntocom Marta Rossi.

PAN NOTAS

FRETAMENTO

CARIOCA

o Rio Quente Resorts anunciou que irá atender a cidade do Rio de Janeiro com fretamentos semanais a partir do dia 8 de janeiro de 2012.0 novo voo sairá todos os domingos pela manhã do aeroporto Santos Dumont, com destino a Caldas Novas, localizada a 27 quilômetros do Rio Quente Resorts.

ESTREIA

Ovoo inaugural do primeiro A320, de umtotal de quatro novas aeronaves que a Avianca receberá até o final deste ano, será realizado em 9 de dezembro, com saída do Aeroporto Salgado Filho,em Porto Alegre, com destino a Recife e escalas em Quarulhos (SP) e Brasília.

CARGAS

A unidade de cargas da Tam, aTam Cargo, completou 15 anos. Em comemoração, a empresa lançou uma nova versão de seu portal (www.tamcargo. com.br), reformulado para facilitar o acesso dos clientes às informações e serviços. Com uma equipe de mais de dois mil funcionários, aTam Cargo já investiu mais de R$ 22 milhões em infraestrutura dos seus terminais de carga domésticos em todo o Brasil.

SüSTENTABILIDADE

A Aeromexico está oferecendo exclusivamente aos passageiros da Clase Premíer, a ciasse executiva da empresa, um l(it ecológico. O produto está disponívelemvoosdelonga distânciaparaaEuropa,Ásiae

América doSul (exceto Limae Bogotá). Okit traz cosméticos da Korres, além de meias confeccionadas com folhas de bambu, pacote de fones de ouvido feitocom papel kraft reciclável e escovas de dente biodegradáveis.

Zi

z: i: 3

FLAshes

23^ Festival do Turismo de Gramado -17 a 19 de novembro

EnzaBarom,MarcosMello,MarceloSilva e IsabellaSerrano (Intercontinental Hotéis Group)

Rogeno Xavier (GrandPailadiumImbassaí)

Borges,IzabellaLessaTeobaldo, CristinaSilveira,LucasParoeEvertonMarcelino (Trip LinhasAéreas)

EquipedaLocaliza: MarceloBrehm, RicardoKahn,Gelíane Gomes, Mairi Dias. OanieleTomazini, CristinaVaz,Tâmara ProençaeAlex Reis

AndréNascimento,MoisésSantos,Jordânia Araújo, FIávio GomesLouro. Adriana Senatore,EmersonPadilhae Verônica Prado (E-HTL)

(Flytour)

eJorgeJardim

AntonioPinho,ThaísCaldeiradeMattos.CarlaBiancato,AroldoSchultz, SérgioVargaseLeandroCosta(EmpresasSchultz)

AntônioAmérico,PauloNascimentoe Luciano Matusiak (Azul)

Marco AntonioOliva.Kann Gaiatto

(MMTGapnet)

Luiza Brocker Boeirae LeandroOliveira(BrockerTurismo)

Gilca Scoralick e Afonso Gomes Louro (Visual Turismo)

NelsonDominicis, Cleiton Feiió e Ernesto Rosa (Nascimento Turismo) NanSouza(Sao Luis CVB), RenataCosteeCarlosMartins (Setur-MA)

SolangePereira(HotelPanorama),Alexandre Barbosa (Itaipu). Rodrigo Gonzaiez (Cassinotur) e SandraMara (Salvatti Iguassu Hotel e Ftoyal Iguassu Hotel), noestandedeFozdoIguaçu

Marcos Professiori entre DeniseSáeThaísCabrera (Tam)

Marcus Vinícius (Hardman Hotel) e Agenilson Santana (PBTur)

Morales,Graziela Maturano, Filipe Landrino,

(Travei Explorer)

Equipe da PANROTAS: Cláudio Schapochnik "Schapo", Heloísa Prass, Tais Ballestero, Paula Monasque, Érica Venturim e Emerson deSouza,o"Remi"

NOVIDADES E LANÇAMENTOS NO FESTURIS

|] BROCKER -A empresa entre gou o Troféu Infinito 2011, conce dido às melhores operadoras par cerias. Confira as 15 premiadas: Tam Viagens; Marsans; Tourlines; Visual: Bessitur; Luxtravel; MGM; New Line; Classe A; Aerop; Master; Bancorbrás; Turise; Quality Brasil; e Discovery Tour. www.brockerturtsmo.com.br

II CVC -A operadora promoveu saídas exclusivas desde a região Sul, sendo 35 mil nacionais e 15 mil internacionais até ofim de ju lho. Inclui roteiros para Matai e réveillon, férias de verão, carnaval. Páscoa, Dia do Trabalho e Corpus Christi. O destaque éo fretamento para FHjnta Cana, no Caribe, www. agentescvc.com.br

IIINTERCITY-A rede liderada por Alexandre Qehlen promoveu, entre outras unidades, o primeiro hotel fora do Brasil -o Intercity Premium Montevideo, na capital do Uruguai. www.lntercityhoteis.com.br

II INTERCONTINENTAL -A ope radora capixaba, liderada por Edson Ruy, celebrou o primeiro aniversário da filial de Porto Alegre e premiou os Top 5 em vendas: Tia Iara, Zaffari Turismo, ML Turismo e Casa de Turismo; todas de Porto Alegre; e Sou Tur, de Pelotas. "O mercado aprovou nossa chegada", disse Ruy. www.intercontinental.tur.br

II MANAUS -A capital do Ama zonas vai ganhar, no segundo se mestrede2012,oJumaÓpera Hotel, dos mesmos donos do Juma Amazon Lodge. "A proposta é de um hotel butique com o estilo da belle époque", disse o diretor Caio Fonseca. Serão 45 quartos, com localização em frente ao Teatro Amazonas, www.jumalodge.com.br

II MARANHÃO -A Secretaria de Turismo do Estado promoveu os destinos Lençóis Maranhenses, Chapada das Mesas e São Luís e três importantes eventos, todos em 2012: os 400 anos da capital; aBNTMeo Rally dos Sertões, cuja largada será em São Luís, em agos to. www.turismo.ma.gov.br

II RECEPTIVO -A Rede de Agên cias Receptivas de Porto Alegre foi lançada no estande da capital gaú cha. Fazem parte nove empresas da cidade e região da Serra Gaú cha: Bonete Tur Viagens, Brocker Turismo, Feilini Turismo, Liga Tu rismo, Pampas Viagem & Turismo, Porto Van Turismo e Eventos, Rota Cultural, Terra Turismo eTri Legal Turismo

II RIO GRANDE DO SUL -ASe cretaria de Turismo do Estado, por meio da secretária Abigail Pereira e equipe, celebrou quatro décadas de atividades no estande no Festuris. Ela revelou que a Setur-RS irá elaborar um Plano Diretor, www.turismo.rs.gov.br

II SAA -A South African Airways entregou os prêmios da campanha de vendas, em conjunto com a con-

solidadora Skyteam. As duas agên cias que mais venderam a áerea paraÁsiaeAustrália,noperiodo de 12 de agosto a 31 de outubro, ganharam um iPad: Reinaldo Matte (Matte Viagens) e César Fly (Nef Viagens e Turismo), www.flysaa.

II TAP - Uma caravana com ge rentes da aérea de vários países eu ropeus, liderados por Luiz da Gama Móre Mário Carvalho, participou do Festuris para conhecer o mercado. Os executivos visitaram ainda vá rios destinos gaúchos para divulgálos na Europa, www.tapagentes. com.br

II TERRA TURISMO -A agência sorteou cinco automóveis zero qui lômetro para as agências de viagens e operadoras que mais venderam o destino Serra Gaúcha neste ano. Vencedoras: Operadora Tambaú; Agência Giramundo (Operadora Shalom/BA); Agência Naja (Ope radora Personalitê/CE); Agência 4 Cantos (Operadora Shangri-lá/RJ); e Agência CNT (Nascimento Turismo/MQ). www.agenciaterraturismo. com.br

II TRAVEL EXPLORER -A em presa, dirigida por Alberto Galbeno, apresentou as novas versões do Hotel Suite X (HSX), considerado

carro-chefe da empresa, edo Flíght Suite X (FSX). Além disso, a com panhia apresentou soluções on-line para agências de viagens ea rede social exclusiva para o setor, a Tribt (http://tribt.net). www.travelexplorer.com.br

11 TREND - Além de promover os produtos e serviços, a equipe da operadora distribuiu adesivos que valorizam o trabalho dos agentes de viagens em três versões: "Vai viajar?

Consulte o seu agente de viagens", "Viajar éviver. Consulte o seu agente de viagens" e "Saia da rotina: viaje!

Consulte o seu agente de viagens". www.trendoperadora.com.br

II VINHO -A Rota dos Vinhos dos Altos Montes, nas cidades de Flores da Cunha e Nova Pádua (RS) e que leva a assinatura da Apromonte, foi lançada no Festuris. Informações pelo tel. (54) 3292-3628. www. apromontes.com.br

11 VISUAL - Afonso Gomes Lou ro e equipe promoveram a nova filial da operadora que abriu esta semana na capital gaúcha, ge renciada por Alexandre Figueire do (alexandrepoa@visualturismo. com.br). O escritório fica na rua Uruguai, 155, CJ. 907, Centro, Cep 90.010-140, Porto Alegre-RS, tel. (51) 3093-1122

Com umafesta cinematográfica, que proporcionou aos8 finalistaseacompanhantesumaverdadeiranoitedecelebridade, acampanha"Estrelasda Visual" 2011acabouefoiumsucesso.Durante6meses,foramdistribuídosmaisde100prêmios entre TVS LCD 32'evalescomprasde RS 1.000,00.Eosgrandes vencedores finaisdetodaacampanhalevaramos2 automóveisGolOKm, alémde1motoe5 tablets, distribuídos entre os demaisquese destacaram aolongodaCampanhaem cada uma das bases da Visual participantes. Obrigadoaos mais de2.500agentesdeviagemquenosprestigiaramparticipandodacampanhae parabéns aosque brilharam ese destacaram levandoos prêmios mensais efinais, integrando-se à Constelação Visual.

www.visuaUurjsmo.com.br

E não se esqueça: a promoção "Minhas Férias Garantidas", em que você, Agente deviagens, garante suaviagemdefériasdegraça,com acompanhante, para até 6 hotéis/resorts continuaaté01.04.2012.Évendereviajar.Cadastre-sejá: www.vendavísuaLcom.br

BeloHorizonte:(31) 3524-4200

Brasília: (61) 2109-6969

Campinas:(19) 3231-5656

CampoGrande: (67) 3043-9400

Curitiba: (41) 3051-2000

Goiânia: (62) 3086-2444

Porto Alegre: (51) 3093-1122 (51) 3232-4288

RibeirãoPreto;(16) 3635-9955

SãoPaulo:(11) 3235-2000

Apoio: mL Unhas aéreas inteligentes

Akmoço Terraço

Traslado

JORNAL PANROTAS

ALEXSOUZAi

Istambul, Turquia

Turkish Airlines pretende se firmar como principal opção para brasileirosquequeremvisitarocontinenteasiático

Ponte para Asia

Operando atualmente no Brasil com quatro voos semanais entre São Paulo e Istambul, a Turkish Airlines já se consolidou no País como uma opção de qualidade para passagei ros em viagem à Europa. O desafio da companhia turca, agora, é mos trar aos brasileiros que seria o me lhor canal de ligação do Brasil com a África, oOriente Médio e,princi palmente,aÁsia.Paraisso,aaérea aposta em produto, tarifa, malha e na eficiência e localização estratégi ca do aeroporto de Istambul. "Nós estamos a uma hora e meia de Israel e do Egito, duas de Moscou ePa ris, nove de Bancoc e 11 de Osaka", afirma o diretor da Turkish no Brasil, Atagún Kutiuyüksel.

Na semana passada, a Turkish le vou agentes de viagens brasileiros ao Vietnã, em parceria com a ope radora Queensberry, em voo com conexão em Istambul. O objetivo foi apresentar o melhor do produto ofe recido pela aérea - os profissionais viajaram nas classes executiva e comfort lueja na página ao lado] de modernos B777 -eo aeroporto da cidade turca. O resultado foi positi vo. Salvador Lembo, diretor da agên cia paulistana que leva seu nome, afirmou que, até fazera viagem, não oferecia a opção de conexão na Tur quiaparaclientesemviagemàÁsia.

"Eu estou com um passageiro indo para a Indochina [região que engloba Vietnã,Laose Camboja] e apresentei para ele opções via Europa, Catar e Turquia para que ele possa comparar tarifas", afirma Lembo.

O diretor da agência Yamar, deRibei rão Preto (SP), Rui Yamasaki, disse

que convenceu uma passageira com viagem inicialmente marcada para França e Espanha a voar via Istam bul. "Eu falei da classe comfort e ela acabou estendendo a viagem em dois dias para então conhecer Istam bul.Maselasó aceitou porque játi nha interesse em visitar a cidade. Se a pessoa quer conhecer a Turquia, vale a pena parar em Istambul via Turkish. Caso contrário, não."

2012 No ano que vem, a Turkish deverá estender o voo Istambul-Sâo Paulo a Buenos Aires (Ezeiza). "Os brasilei

ros que quiserem irà capital argen tina poderão voar conosco. Teremos bons preços", garante Kutiuyüksel. Para 2013, a companhia pretende transformar em diário o voo Istam bul - São Paulo - Buenos Aires. Atu almente, a ocupação média da rota Istambul-São Paulo é de 80%.

SALA VIP A Turkish reinaugurou em junho, após quatro meses de obras, sua sala vip no aeroporto de Istambul: o CIP Lounge. O espaço possui agora dois mil m^, o dobro do que tinha até en tão, e recebeu investimentos de GS$ 4milhões.Ádisposição,ospassagei ros da classe executiva da compa nhia e os clientes portadores do car

tão Qolden da Star AJliance têm uma série de mordomias enquanto aguar dam o momento de embarcar. São diversas opções gastronômicas, tanto turcas quanto de outras nacionali dades, como a japonesa, área para crianças, espaço com computadores Mac, Piano Bar, sala de reuniões e ou tros inúmeros ambientes que vão de uma mini biblioteca com mesa de bi lhar até uma sala que mais se parece um cinema privativo."Com certeza éa melhor sala vip da Europa. Ain da não ganhou nenhum prêmio por que é muito nova, mas no ano que vem com certeza ganhará", acredita o diretor da Turkish no Brasil. O CIP Lounge, segundo ele, recebe cerca de dois mil passageiros por dia. Sala com

Mtni biblioteca )hc \ V' com mesa de bilhar

Entrada dasalavip

ATAGÚN KUTLUYÜKSEL, DIRETOR DA TURKISH NO BRASIL, NA SALA VIP DA AÉREA EM ISTAMBUL

CONQUISTAR PELO CONFORTO

CJma das principais armas da Turkish Airlines para conquistar o mercado

brasileiro éa classe comfort, interme diária entre a executiva ea business, inaugurada nas operações brasileiras em janeiro. O B777 da companhia que voa para oBrasil tem 337 assentos, 28 na executiva, 246 na econômica e 63 na comfort. Os principais atrativos são a largura da poltrona (49 centímetros) e o espaço entre os assentos (1,6 metro). Outro destaque, na avaliação de Salva dor Lembo, diretor da agência que leva seu nome, éa gastronomia. "Há uma fartura na comfort", analisa. "As tarifas também valem a pena", complemen ta Rui Yamasaki, da Yamar, de Ribei rão Preto (SP). Os assentos da classe comfort da Turkish possuem monitores de 10,6 polegadas, conexão para cabo (JSB eiPode apoio para as f>ernas. Segundo o diretor da Turkish no Brasil, Atagün Kutluyüksel, a classe comfort nas operações brasileiras teve 100% de ocupação entre junho e setembro - nos outros meses foi de 70%.

O Jornal PANROTAS oiãjou a convite da Turkish Airlines e da Queensberry

PAN NOTAS

PARCERIA

A Interep fechou uma parceria nodia 24 com oTrip Advisor. Por meio do acordo, o sistema da operadora será integrado aos comentários e às opiniões dos usuários do Trip Advisor, fazendo com que estas informações sejam disponíveis a mais de dez mil agências de viagens no País.

A Interep acredita que, desta forma, acrescentará valiosas opiniões e experiências sobre os usuários Trip Advisor ao know-how das agências.

PLANEJAMENTO

A diretoria eo conselho da Trend se reuniram por mais de quatro dias para ajustar e validar o planejamento estratégico para 2012. Uma das novidades debatidas no encontro foi a contratação de Amauri Coraini, para a área de tecnologia, que deixa a CVC após oito anos.

A série de contratações da operadora, no entanto, não para. "Nos próximos 15 dias anunciaremos duas contratações de peso", garante o presidente da Trend, Luís Paulo Luppa.

JORNAL PANROTAS

HOTELARIA

FABIOU BEMFEITO H Londres,Inglaterra

Comconceitodiferentedahospedagemtradicional, Cheval Residences ofereceseis edifícios deapartamentosde luxo muito bem localizados em Londrese visa ganharespaçonomercado brasileiro

mcasa, com glamour

^ ã idéia desesentiremcasaem

Londres|ã agrada, ela pode ser ainda âé vier cercada de muito con forto, glamour, decoração diferen ciada, serviços de primeira e ótima localização. Pois essa é justamente a proposta da Cheval Residences, empresa com 29 anos de mercado e que lidera seu segmento no que diz respeito á hospedagem em aparta mentos, com serviço completo, na capital inglesa.

"Temos recebido resposta cada vez melhor do mercado brasileiro e isso nos levou a participar este ano, pela primeira vez, da missão doVisitBritain no País", conta George Westwell, diretor da Cheval Residences. A mis são foi realizada em agosto em São Paulo enoRiode Janeiro ea empresa não quer parar. O objetivo é seguir em ritmo de aproximação com o merca do brasileiro, de olho em nichos como o segmento corporativo, as famílias, os grupos de amigos eo promissor mercado de cursos no Exterior, já que há pais que optam por acompanhar os filhos em parte de sua jornada.

COMISSÃO DE 10%

Há seis unidades no portfólio da rede, todas elas situadas em alguns dos me lhores endereços de Londres, sempre muito próximos ao onipresente metrô local. Os empreendimentos estão em Gloucester Park, Knightsbridge, Kensington, Sloane Square eno Centro. "Todas as unidades são nossas, o que acaba significando uma garantia, não apenas da funcionalidade do imóvel, mas também de qualidade. Não en tramos apenas para administrar, nem

corremos o risco de deixar o local px>uco tempo depois. Concebemos os empreendimentos desde o início com a finalidade de receber muito bem nossos hóspedes", conta o executivo.

Com estadias mínimas de sete dias (o que pode chegar a 28 dias ou três meses dependendo do empreendi mento) e condições mais atrativas à medida que se amplie o tempo de hospedagem, as unidades Cheval Residences têm, no mínimo, 34 m^, no máximo 360 m^ e diárias entre 125 e 793 libras.

Isso quer dizer que a hospedagem p>or uma semana custa a partir de 875 li bras. Mas pode chegar a seis mil libras em uma cobertura de quatro quartos. Já acostumada a trabalhar com o profissional de turismo em diversos

paises, a Cheval Residences remune rao agente de viagens em 10%.

ESCOLHA DO HÓSPEDE

Os apartamentos podem ser em estilo studio ou com um, dois ou três quar tos. A cozinha é totalmente equipada contendo de lava-louças a microon das, passando por máquina de lavar, fogão, cafeteira e torradeira. Uma cesta de produtos úteis para a esta dia, como café, chá, água, leite, pão e algumas guloseimas estão á dispo sição dos hóspedes em sua chegada como cortesia.

"É raroencontrar apartamentos es paçosos na Europa. Por isso, fize mos um estudo recente para mostrar o custo-beneficio de nossas instala ções eo quanto a hospedagem por metro quadrado é vantajosa", conta Eastweil.

Ele se refere a uma pesquisa apre sentado pela gerente de Vendas, Emma Dean, durante sua passagem pelo Brasil e nos destinos visitados por sua equipe, que mostra que a hospedagem em um hotel cinco es trelas em Londres custa, em média, de 15 a 20 libras por metro quadrado.

Nos estabelecimentos de categoria superior, equivalentes a um quatro estrelas, esse valor fica entre 8e 11 libras. Já nos econômicos, algo entre 7e 10 libras.

"Em nossos empreendimentos, cinco deles de categoria cinco estrelas luxo, o metro quadrado custa no minimo 1,88 e no máximo 4,41 libras", res salta o diretor.

"Também é parte do conceito da Cheval Residences deixar o hóspede bastante à vontade. Temos concierge e atendimento 24 horas, e os servi ços de hotel, mas queremos que o visitante realmente se sinta em casa. Então, o serviço de quarto é plane jado para não incomodar. Já que isso quebraria a experiência, deixando a estadia similar a de um hotel", con tinua o executivo. "Isto é,a escolha é do hóspede. Se quiser mais privaci dade ou não".

(Jm senão, que não chega a compro meter pela infraestrutura no entorno das unidades, é que a maior parte delas não tem restaurante. Por outro lado, mais um de seus destaques dos empreendimentos é um rígido sistema de segurança.

A COZINHA EOUIPAOA EMARCA DOS ESTABELECIMENTOS

MAISUM

E vem novidade por aí. Em abrilde 2013, a Cheval Residences inaugura sua sétima unidade. O Cheval Three Quays ficará adjacente àTowerof London (Torre de Londres) e terá 158 apartamentos deum, dois ou três quartos. E será um ponto de onde os hóspedes poderão apreciar a vista para o Tâmisa ea bela Tov/er Bridge, um dos principais símbolos da capital inglesa.

O Jorrial PANROTAS uiajou a conuile do Cheual Residences e Tam com assistência Internacional GTA

SERVIÇO

Cheval Residences

Gerente de Vendas: Emma Dean

E-mail; emma.dean@ chevalresidences.com

Reservas: +44 207 341-7052

E-maíI: reservations® chevalresidences.com

Site: www.chevalresidences.com

• Aplicativo para iPad e tablets: sim

FACHADA DOCHEVAL GLOUCESTER PARK

SALA 00 CHEVAL KNIGHTSBRIDGE

LOUNGE DOCHEVAL HYOE PARK

QUARTO PRINCIPAL NOGLOUCESTERPARK

Bahiarealizaprojetode promoçãoemparceria

coma operadora

Trend; evento passou por quatro cidades paulistas

Sotaque baiano

A Bahia, por meio da Bahiatursa, realizou na semana passada a Carafí/ana Ponto de Encontro São Paulo. Cerca de 12 profissionais represen tantes da hotelaria ede empresas de receptivo percorreram quatro ci dades paulistas - São Paulo, Campi nas, São José do Rio Preto e Ribeirão Preto - para capacitar os agentes de viagens das respectivas regiões. "No ano passado, fizemos esse pro jeto em quatro capitais brasileiras - Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte e Brasília. Dessa vez, es colhemos o interior paulista porque há uma carência de capacitação na região e também por ser um merca do muito importante para a Bahiao segundo em emissão de turistas, depois da capital paulista", explica a gerente de Relações hacionais da Bahiatursa, Mariana Morgenroth. A Trend, que lançou recentemente seu departamento de lazer, estava representada pelo gerente de Vendas de São Paulo, Esequiel dos Santos. De acordo com o executivo, o proje to com a Bahiatursa é uma das mui tas ações com entidades que a ope radora pretende realizar. "Em 2012

Caravana contacomdiretordeRelações Nacionais da

eagerentedeRelações Nacionais, Mariana Morgenroth {primeira àesquerda)

queremos que o departamento de lazer tenha 30% de participação nos negócios da Trend", explicou. A apresentação sobre o destino fi cou a cargo do diretor de Relações Nacionais da Bahiatursa, Fernando Ferrero, que mostrou um vídeo so bre locais como Costa dos Coquei ros, Salvador, Feira de Santana, Porto Seguro, Chapada Diamantina, que combinam atividades ligadas à gastronomia, golfe, pesca, enoturismo, turismo regilioso, GLS, rural, entre outros.

Segundo odiretor,os eventos São João, Espicha Verão e Stock Car foram responsáveis pelo incremen to de turismo no Estado. "Na última edição do evento automobilístico recebemos 55 mil pessoas. O nos

so carro-chefe éo São João, que movimenta todos os municípios do Estado durante o mês de junho." Indo de encontro à terceira edição do Placar da Hotelaria 2015, estudo re alizado pelo Fohb e Hotel Invest, que considera de alto risco investimentos hoteleiros na Bahia, Ferrero comen tou que em 2011 investimentos pri vados em hotéis atingiram R$684 milhões. Para 2012, a expectativa é de R$ 1,4 bilhão em novos hotéis.

RECURSOS

o secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, o superinten dente regional do Banco do Nor deste (BNB), Nilo Meira Filho, eo presidente do Sindicato dos Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares de

sua sua passagem viagem mais lí garantida fácil

Salvador e Litoral Norte (SHRBS), Silvio Pessoa, assinaram convênio queprevêa liberação deR$300mi lhões para a aplicação em financia mentos de projetos ligados às áreas de turismo e eventos no Estado. Parte dos recursos estará destina da à requalificação do parque ho teleiro da capital baiana, visando a melhoria dos estabelecimentos para a realização da Copa do Mundo de 2014. "Se houver demanda para mais recursos, podemos ampliar o orçamento", promete Meira Filho. "Não só hotel, mas restaurantes e equipamentos turísticos estão sen do beneficiados com este convênio que garantirá uma melhor qualidade dos serviços turísticos no Estado", completa Leonelli.

No inicio de novembro entrou no ar o sistema de lazer da operadora. Os pacotes mais procurados no primeiro dia foram para o verão 2011/2012, Como principais destinos destacamse o Nordeste em geral eo Sul do Brasil, principalmente Porto Alegre, Florianópolis e Balneário Camboriú (SC). Entre os destinos internacionais mais reservados estão Buenos Aires, Santiago, Miami, Orlando, Paris e Caribe.

• Hotelaria Nacional Trend;

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• Gerenciador de reservas;

• Cotação de aéreo, hotéis e assistência viagem em um clique;

• RAV automática e customizada;

• Programa autorizador (corporativo);

• Relatório de economia - lost savings (corporativo).

o Reserva Fácil está disponível somente através da Advance e Rextur.

a viagem

MERCADO

SAVIA REIS

Bahiatursa, Fernando Ferrero (i esquerda)

FerrerocomogerentedeVendasdeSãoPauloda Trend, Esequiel dosSantos

BIAPHRA GALENO H

vera@panrotas.com.br

Parlamentares

a bordo

Membros da Comissão deTurismoe Desporto da Câmara dos Deputados, de Brasília, discutem questões sobre cruzeiros comAbremareAncoradouro

A Abremar promoveu um almoço para os rríembros da Comissão de Tu rismo e Desporto daCâmaradosDe putados (CTD), na ocasião represen tada por parlamentares federais, entre os quais Romário (PSB-RJ) e Jonas Donizette (PSB-SP). O senador Bene dito de Lira (PP-AL) também marcou presença no evento e representou a Comissão de Desenvolvimento Regio nal e Turismo do Senado FederaL O encontro entre as autoridades foi rea

lizado na sede do Grupo Ancoradou ro, em Campinas (SP), no dia 21. O objetivo daCTDé promover ava liações técnicas das cidades-sede da Copa do Mundo de 2014 para, as sim, fomentar o desenvolvimento da atividade turística nestes destinos. O grupo de parlamentares passou por Campinas para participar do Fórum Legislativo, realizado na Câmara dos Vereadores da cidade após o almoço. O debate tratará de temas relaciona

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Jonas Donizette, deputadofederal (PSB-SP) epresidenteda CTO; eJuarezCintra Neto, diretorgeraldoGrupo Ancoradouro

dos aos centros de treinamento das seleções durante o torneio e marca o fim das visitas realizadas pela CTD às 12 cidades.

"Como Campinas se dispôs a receber uma das equipes que disputará o tor neio, achamos que seria válido apro veitar a passagem da CTD no muni cípio para realizarmos essa ação de relacionamento", disse o diretor de Relações Institucionais da Abremar, Flávio Peruzzl. O presidente do Gru-

po Ancoradouro, Juarez Cintra Filho, elogiou a presença dos parlamenta resdoCongressoedo município. "É muito bom saber de deputados eve readores que tomaram uma atitude de mudança contra o Poder Execu tivo, que tanto maltrata esta cidade", comentou, em referência á atuação do ex-prefelto de Campinas, Hélio de Oliveira, cassado em agosto sob a acusação de corrupção.

ALTOMAR

Pelo lado das empresas que traba lham com cruzeiros marítimos, o pre sidente da Abremar, Ricardo Amaral, apresentou dados do setor, resultado do Estudo de Perfile Impactos Econô micos no Brasil, realizado pela própria entidade em parceria com a Fundação Qetúlio Vargas. "Muitos não sabem, mas oBrasiléo quinto destino de

PAN NOTAS

NOVO DESTINO

AAzul pediu autorização à Anac para operar em Chapecó, no Estado de Santa Catarina. Se aprovado, a aérea deverá iniciar as operações em 27 de fevereiro de 2012 e ligará, com voos diretos, Chapecó a Campinas (SP) e Porto Alegre. Com a inclusão do novo destino, a Azul irá operar ao todo em quatro cidades no Estado, ao lado de Florianópolis, Joinville e Navegantes.

SOLIDARIEDADE

o Hopl Hari participa da décima edição do Diado Especial, nesta semana. O parque abre as portas exclusivamente para entidades que atendem pessoas com deficiência e previamente cadastradas para o evento. Logo na entrada do Hopí Hari, a pessoa com deficiência (permanente ou temporária) é recebida por um colaborador

cruzeiros no mundo. Éumsetorque gera cerca 21mil empregos", disse. Amaral aproveitou o ensejo e exigiu das autoridades presentes um plano claro para desenvolver não somente o setor de cruzeiros marítimos, mas o turismo no País como um todo. O presidente da Abremar afirmou que o Brasil está perdendo espaço nos cruzeiros marítimos para China, Austrália e Emirados Árabes ünidos. O motivo; estrutura portuária e carga tributária. Amaral também apresen tou uma ação tomada pelo governo de Porto Rico: "As autoridades per ceberam que o número de cruzeiristas diminuía gradativamente e, para contornar a situação, decidiram dar o incentivo de CJS$ 1 para cada pas sageiro.Éuma alternativa. O Brasil, por outro lado, não tem demonstrado o mesmo empenho".

do parque, que elaborou um mapeamento personalizado das atrações indicadas para cada necessidade. O Wefn Wíld, ao lado do Hopi Hari, também participa.

RIBEIRÃO PRETO

A Secretaria de Estado dos Transportes do Estado de São Paulo solicitou à Anac autorização para que o Aeroporto Leite Lopes, de Ribeirão Preto (SP), seja habilitado para voos internacionais de passageiros. O governo estadual tem R$ 10 milhões para ampliar o terminal. Em 2006, 500 mil usuários passaram pelo aeródromo.

Para o presidente do Ribeirão Preto e Região CVB, Márcio Santiago, a notícia "corrobora com a previsão do crescimento do turismo de negócios que a entidade está prestes a implementar na cidade.

o senador Benedito deLira ao lado de Ricardo Amaral e Jonas Donizette

Além mar

BANCO DE DADOS

presidente do Guarujá CVB,MaMa Laóâenir Oliveira, afirmou duran te o almoço realizado pela diretoria do Skal-SP, na capital paulista, que o objetivo de sua gestão é divulgar a região também como polo para are alização de eventos. De acordo com ela, o próprio slogan da campanha de promoção, "Viva o Guarujá o ano todo", já mostra que a cidade é muito mais do que sole praia. A dirigente avalia que a cidade não sofreu este ano com a sazonalidade e manteve bons índices de ocupação efluxotu rístico estável, tanto na baixa quan to na alta temporada. "Tivemos um incremento muito bom no segmento de eventos e negócios. O turista cor porativo, diferente do lazer, não está ligado à meteorologia. A reunião dele está marcada e acontecerá in dependente do clima", analisou.

Laudenir também aproveitou a oca sião para comentar a recente parceria fimríada com o São Paulo Convetion & Visitors Bureau. Trata-se de um termo de cooperação mútua entre as entidades, que compreende o de senvolvimento de ações estratégicas promocionais integradas. Além de incluiro destino Guarujá no projeto Destinos, que é coordenado pelo SPCVB, o acordo defíne o Guarujá CVB como entidade parceira na Baixada Santista. "É umaparceriaestratégica para fomentar o turismo corporativo em nossa cidade", disse a presiden te. Ela ainda completou revelando que um grande evento jáfoi captado pelo Guarujá e outros cinco estão em trabalho de prospecção peloSPCVB. "A crescente demanda nacional e internacional por eventos na cidade de São Paulo impulsiona também os nossos destinos parceiros próximos à capital. Já são mais de 20 locali dades em todo Estado ampliando o leque de opções de entretenimento aos visitantes que vêm para a capital paulista", concluiu o diretor superin tendente do SPCVB, Toni Sando.

COPA, AEROPORTO E CONVENÇÕES

Sobre os preparativos para a Copa do Mundo, Laudenir eo presidente daOrlado Guarujá (responsável pelas ações desenvolvidas na orla da cidade), Marcelo Nicoiau, des tacaram as novidades que a cidade prepara para atrair os turistas que estarão no Brasil durante a Copa do Mundo de 2014. "Iremos traduzir todos os cardápios da cidade para os idiomas inglês e espanhol e es tamos focados na capacitação dos profissionais que atuam com turis mo receptivo", disse Nicolau. "To das as entidades locais estão unidas para aumentar o turismo na região e para melhor receber esses visitan tes", completou Laudenir.

Outro tema abordado foi a constru ção de um aeroporto na cidade. A diretora executiva do GCVB, Ana Maria Carvalho, garante que ele vai sair do papel. "Essa obra será fruto de uma parceria com a Petrobrás, que também utilizará o espaço para fins comerciais", afirmou.

GÜARÜJA

• População - 265,1 mil

• Hotéis - 67

Leitos -9 mil

Resorts -2

• Pavilhão para exposições -3

Restaurantes - 104

Shopping Center -3

Distância do Aeroporto de Guarulhos (SP) - 120km

Distância do Aeroporto de Congonhas (SP) - 90km

Fonte: Guarujá CVB

CAflTAIS iükOF^S

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O fAíOíL {t^CLUI: > Passagem aér» idaevolta; > Hospedagem + cafédamanhã; > Traslado Aeropoito/HoteVAeroporto; >Caitào Assistência; >CityToiff.

Saída: 23^1/2012 a 2afl2/201Z

LONO\ÍC

Apostandonaparceriacomo SãoPaulo CVB, o Guarujá CVB intensifica promoção do destino de olho no mercado corporativo

ú FACC^': ir^/CLUI:

> Rassagon aéreaidae voHa;

> Ho^iedagem*caféda manhà; >Traslado Aeroporto/Hotel/Aen^orto;

> Catão Assistência; °>CityTour.

Safda: 23/01/2012 a 2a«2/2012.

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o PflCOfí INCLUI:

> Passagem aéfea idae votta; > Hospedagem + cafédamanhã; > Traslado Aeroporto/Kotel/AeroptttD; > Cartão Assistência; >CjtyTout

Sa(ds: 2301/2012 ZWQZfZOia.

O FAccrt i-vri-u/i ' Passagem aéreaidaevolta; > Hospedagem *cafédamanhã; > TrasladoAeropotlo/Hotei/Aefoçofto; Cartão Assidértcia, >OtyTouf.

Salda: 2301/2012 28020012.

TARJS ESCAn í («JITES:

O ?fi\C0T5 INCLUI:

> tesagem aérea idaevotta; > Hospedagem-fcafédamanha; > iraslado Aeroporto/HMetTAen^wno; > Cartão Assistência: >OtyTour.

Saída: 2301/2012« 28«!<ZBI2.

BSC/iPS 5NJPÍÍ' AMRTMDE

OPACOTEINCLUI: > Passagem aerea ida e volia; > Hospedagein 4-da manhã; >traslado /Wfoporto/Hot^Aeroporto; °>Cartão Assistência; >OtjrTouí-

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o PACOTE INCLUI:

> R^agm acf«ida e voitK > Ho^Mdagem café d> tBwMc > Traslado AiaqpoitotIomtAtJBpoílB; > Cartão AttíOÉncia; >GtylauL

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Guaruj

WatterTeixeira, presidentedo Skal-SP. ea presidentedo Guarujá CVB, MariaLaudenir Oliveira, durantealmoçodo Skal na editai paulista

Teixeira entre Marcelo Mcoiau (Orla do Guarujá), Maria Laudenir Oliveira (Guarujá CVB). MariaEuníce Grotzínger (Setur-Guarujá), AnaMariaCarvalho (Guarujá CVB) eSérgioSouza(CasaGrande Hotel)

travei ace assistance

a siia asístênda em viagem

LA AGENCIA DE VIAIES

travei ace assistance

Nova Aerolíneas Argentinas

Companhiafechaparceriacom Air France- KLIVI queinclui code-share e compartilhamento de programasde milhas, alémde aliança à Skyteam

"O acordo é, para nós, muito mais do que benefícios mútuos que vamos usu^ir. Significa dar um passo na recuperação da Aeroiineas Argenti nas. Nossos passageiros vão poder desfrutar dos programas de milhagem em comum, das salas vip nos aeroportos onde operamos e dispor de code-share", comentou o presi dente da Aeroiineas Argentinas, Mariano Reclade, em relação ao acordo comercial firmado com a Air FranceKLM.

"Isso ainda representa um voto de confiança dos mais prestigiosos protagonistas da indústria aerocomercial. Fazer parte de uma aliança internacional táo importante como a Skyteam é uma força adicional para enfrentar os problemas da indústria aérea em geral, como o aumento do combustível e, particularmente, os quase seis meses ininterruptos da

OPERADORAS

atividade do vulcão Puyehue. Esta mos construindo uma nova Aerolíne as Argentinas completa.

O vice-presidente executivo do gru po Air-Prance KUA e diretor execu tivo da KLM, Erik Varwijk, diz estar muito felize orgulhoso por ser uma das primeiras aéreas europeias a firmar um acordo com a Aerolíneas Argentinas. "A Argentina é um ve lho destino para a companhia. Em 2001, a KLM, por conta de crise mundial, suspendeu suas operações, mas agora está retomando. A eco nomia argentina hoje está crescen do, por isso, consideramos um bom momento para celebrar este acordo, fortalecer a nossa malha e poder ofe recer aos nossos passageiros não só destinos na Argentina, mas também para outras cidades na América do Sul." A KLM retomou os voos a Bue nos Aires em 31 de outubro.

Cabe ressaltar que o acordo não s6 estabelece code-share, mas também irá unir os programas de milhas das duas companhias: Aerolíneas Plus e Flying Blue. Até ofim do ano, aAe rolíneas Argentinas deve firmar acor dos similares com outras empresas como Air Europa e Aeromexico.

NOVO SITE

Durante a Fit, a Aeroiineas apresen

tou sua nova página destinada aos agentes de viagens. A apresentação ficou a cargo do gerente de Vendas, Diego Garcia, que contou com a assistência do gerente de Vendas Nacionais, Rubén Nobile. "A políti ca desta gestão é estar mais perto dos nossos passageiros e também do nosso canal de distribuição, que são os agentes de viagens. E, por isso, temos desenvolvido um site

Argentina via CVC

Guilherme Pauius, presidentedo conselho de Administração daCVC,como diretordageral datipGroup, Jorge Batica

íuerem« ser líderes." Assim o prudente d«onselho de Administracãc^a ^ v%liBuilherme Pauius,resumiu seu odjBívo on relação ao envio de passageiro à Argentina. Hoje, a em presa envia 110 mil passageiros pmr ano a Buenos Aires por meio do Aeroporto Internacional deEzeizaede chegadas terrestres. Cerca de 14 mil clientes da operadora vão para Bariloche, em uma temporada regular, com exceção da última, por conta dos problemas causados pelo vulcão chileno. Nototal, aCVC embarca 120 mil brasileiros por ano para a Argentina. Masos números

específico", explicou Garcia. O executivo disse ainda que a pá gina conta diversas promoções da companhia, notícias sobre o câm bio do dia, informações de baga gem, todos os acordos da aérea, mapa de rotas e informações sobre cargas. Na home, há também, da dos sobre vendas com cartões de crédito, calendário de feriados, en tre outras mformaçôes.

Operadora vai redobrar esforçosparaque Bariloche retome seu volume de turistas

seguem crescendo. De acordo com Pauius,oobjetivoda empresa é alcan çar 150 mil turistas em 2012. Em relação aos problemas que Bariloche enfrentou na temporada pas sada, o presidente do conselho daCVC reuniu-se com o ministro do Turismo da Argentina, EnriqueMeyer, para confir mar os esforços que a empresa vai fazer para que o destino retome o seu volume de operação. Já para a temporada de verão, a operadora dispõe de um voo com a companhia aérea Andes desde Buenos Aires para Porto Seguro, que será comercializado em programas

semanais de sete noites e oito dias, que incluicity tours e transfers. O programa terá saída todas as sextas, de dezembro aabri!-até depois da Semana Santa. Além disso, aCVC conta com voos regulares a todos os destinos doBrasil. Em relação ao Caribe, a expectativa é uma demanda forte para Cancun e Punta Cana.

Em visita a Buenos Aires, Pauius firmou a ampliação de convênio com aTip Group, que trata deum trabalho de emissão e recepção de turistas, que ambas empresas realizam em conjunto há mais de 15 anos.

PATRICK ROUX, DIRETORGERALDAAIR FRAKCE-KLM.

Relacionamento CARTÕES DE

Apenas 30% dos brasileiros viajam ao Exterior com assistência ao viajante; GTA tenta reverter o quadro com capacitação de agentes de viagens e ações promocionais

Pensando em trabalhar melhor a questão do relacionamento ao longo de 2012, a Global Travei Assistance (GTA) espera capacitar cinco mil agen tesde viagens e registrar incremento de 34%no número de cllaites. Segundo a empresa, apenas 30% dos turistas bra sileiros utilizam produtos de assistência aoviajante quando vãoao Ejderior. "O setor está aquecido com a ascensão de classes sociais que antes não movimen tavam o turismo. A atividade é vulnerá velà situação econômica, políticaede conflitos, além dos imprevistos naturais, mas acreditamos no nosso trabalho de distribuição em grande escala apenas através dos agentes de viagens, que devem pensar no bem-estar do passa geiro. Ele tem que vender o aéreo, a hospedagem, os passeios enão pode esquecer da assistência", explica opre sidente da GTA, Celso Guelfi. Também para o ano que vem, a em presa espera incremento entre19%e 28% no faturamento. Para isso investirá R$ 1,2 milhãoem marketing, valor34% superior ao investido neste ano. Outra ação será uma parceria com o Portobello Resort,em Mangaratiba (RJ), que sediará seis encontros GTApara até 80 agentes de viagens cada ao ionyo do ano. "Com eventos deste perfil conquistamos um incremento de43% no número de passageiros e22%de faturamento em 2011 e capacitamos 3,8 mil agentes. Naúltima campanha do Seguro Premiado, que terminou em outubro, tivemos adesão 55% maior, atingindo 5,1mil participantes. Isso contribuiu para um aumento de28% nas vendas", destacou Guelfi. Outra ação éa reciclagem dos cola boradores durante a convenção anu al da GTA, realizada entre 21 e 23 de novembro, também no Portobello Re sort. "A idéia é promover uma troca de experiências, apresentar o plano es tratégico da empresa para o próximo ano e trabalhar incentivos para reter o cliente. É necessário crescer de forma sólida buscando novos passageiros, mas, principalmente, manter os que já viajam com aGTA.Na disputa entre preço e qualidade queremos ganhar destaque no relacionamento, que é sinônimo de bom atendimento, pre sença e conhecimento do produto", defende o presidente.

FERRAMENTA

Este ano a GTA melhorou a cober turade25%dos planos oferecidos sen ter acréscimo nas tarifas, além de criar a ferramenta Wfeb Client, quevem sendo implantada nas ag^cias de viageis brasileiras des deo começo do semestre. Cerca de mil empresas já possuem oprodu to. Dentre essas, 780 estão operan doe vendendo pormeiodele.

Com o Web Client, a QTA instala um link de vendas no site da agên ciade viagens. Quando o cliente aciona e efetiva a compra no site da agência da qual é cliente, oIn ternet PVotocol (IP) da empresa é automaticamente repassado para aGTA,ea comissão é paga para a agência, independente de onde seja feitaa transição.

Presente em 22 Estados brasileiros, a GTA negocia ainda representações no Rio Grande do Norte e Manaus.

RESULTADOS

AGTA iniciou janeiro deste ano com a emissão de 22 mil vouchers e ter minou outubro com 25 mil emitidos. "O caminho que estamos seguindo é certo, superando a cada mês as me tas estabelecidas, üma das ações que apostamos e que obtivemos sucesso ao longo do ano foia participação em cerca de 20 feiras de turismo", desta cou o presidente Celso Guelfi.

NOVACAMPANHA

AGTA lançou uma nova camp>anha de incentivo para os agentes de viagens. Destavezserá em parceria com ohotel Oásis Cancun, no México. Até 31 de dezembro, os três agentes que ven derem o maior número de cartões de assistência ao viajante da QTA ganha rão uma semana de hospedagem com acompanhante. O profissional com a maior colocação, além do prêmio ci tado, ganhará as passagens aéreas e passeios.

O Jornal PANROTAS uiajou a convite da GTA

Gueltl com a esposa ediretora financeira da empresa, Maria Helena SÓ

AEuropaestácheiadesurpresas,eamaiordelasépoder pagar porum destino e coríhecer dois.ATAP oferece, entre 17 denovembrode 2011 e29defevereirode 2012, nasuaviagemparaLisboaouPorto,uma oportunidade para você descobrir oparaísodosAçores,sem custo adicional*.Voecom quem maisvoa entre BrasileEuropae descubra esteparaíso. Consulteascondiçõespelo site flytap.com, pelaCentralde Reservas 03002 ?O 6060ou ofrovésdeseuagentedeviagens flytap.com f Siga*nos no Facebook.

ASSISTÊNCIA

De BELO HORIZOnTE.BRRSLIfl, CflMPiriflS, FORTALEZA, nflTRU PORTO ALEGRE, RECIFE, RIODE JAREIRO, SRLUAOOR ESÃO PflULO. TAP PORTUGAL de braços abertos

RHAIANE SODRÉeSÂVIA REIS Mangaratiba (RJ)

Celso

JORNAL PANROTAS

RHAIANESODRÉn

Fórum realizado noRio de Janeiro discutiu setor aéreodaAmérica Latina; lucroestimadopara este ano é de US$ 600 milhões

O setor aéreo da América Latina vive um momento de especial aten ção. Alianças entre empresas, cres cimento de demanda, investimentos em tecnologia e preocupação com a segurança estão na agenda do seg mento no continente. Na semana passada, mais de 500 convidados, incluindo 40 CEOs de companhias aéreas e membros de Conselhos de Administração, estiveram reunidos no Fórum da Associação LatinoAmericana de Transporte Aéreo (Alta), no Rio de Janeiro, mostran do que para enfrentar os desafíos do setor, debates conjuntos podem ajudar.

Durante o encontro, a Alta divulgou dados como o aumento de 5,6% no número de passageiros transporta dos pelas aéreas que pertencem à entidade (veja no quadro), em se tembro, na comparação com igual período do ano passado, em total de 11,5 milhões de passageiros adicio nais. De janeiro a setembro, as asso ciadas transportaram 103,3 milhões de pessoas, incremento de 3,6% diante dos 99,8 milhões registrados nos nove primeiros meses de 2010. "O número de passageirostranspor tados por quilômetro subiu 4,9% na comparação anual dos primeiros nove meses de 2011. O lucro esti mado das empresas aéreas da Amé ricaLatina para este ano édeÜS$ 600 milhões", disse o presidente da Alta, Roberto Kriete.

Paraele,o surgimento de demanda por parte da nova classe C, tanto no Brasil quanto em outros países da re gião, fez com que o perfil do viajante mudasse. "O setor tem renovado fro tas e priorizando a redução de CO^. Nos últimos três anos não registra mos nenhum acidente fatal entre os associados", completou o presiden te da Alta. Em relação ao mercado brasileiro, o executivo declarou: "O Brasil é uma potência crescente em uma base global. Nossas compa nhias aéreas se adaptaram a esse desafio de forma brilhante. Temos novas frotas, melhores serviços, boa gestão e estamos exercendo um pa pel de liderança no processo de con solidação".

De janeiro a setembro, a oferta de assentos entre as associadas acu mula expansão de 1,1%, em relação ao mesmo período do ano passado. A taxa média de ocupação das ae ronaves no período ficou em 75,4%, diante dos 72,7% registrados nos nove primeiros meses de 2010, um aumento de 2,8 pontos percentuais. Dados da Airbus comprovam o bom momento do setor. Segundo o vicepresidente para a América Latina da empresa, Rafael Alonso, o tráfe go aéreo latino-americano crescerá mais de 6% anualmente nos pró ximos 20 anos, a segunda taxa de incremento do mundo, atrás apenas do Oriente Médio. "A América Latina

AUTORIDADES DA AVIAÇÃO NA ABERTURA 00 FÓRUM OA ALTA

José Etromovicfi (Avianca Brasil)e MarceloGuaranys (Anac)

precisará de 2,2 mil novas aerona ves com mais de 100 lugares para os passageiros até 2030. O valor de investimento estimado é de US$ 197 bilhões", destacou.

BRASIL

o mercado brasileiro éo maior da América L-atina para a Airbus -e também aquele com crescimento mais acelerado. O País precisará de 701 novas aeronaves até 2030, ano em que a expectativa éde que o Brasil se torne o quarto mercado de voos domésticos do mundo, se guindo os Estados Unidos, a China ea índia. Para o diretor eCEOda lata, Tony Tyler, uma visão de longo prazo sobre a aviação latino-americana só pode ser otimista. "O potencial econômi co dessa vasta e variada geografia é percebido como uma indústria de aviação de sucesso", declarou. Em relação aoBrasil,ele destacou que a concessão dos aeroportos e uma política de preços têm papel prioritá rio no desenvolvimento do setor. "O centro econômico do País precisa de mais conectividade, o que deveria ser uma das principais estratégias

econômicas do governo", disse o CEO da lata. "Mas o programa de concessões de aeroportos desenha do pelo governo traz sérias ques tões para as empresas aéreas, uma vez que o governo tem papel duplo, como responsável pelas concessões dos aeroportos e também como re gulador econômico", questionou. Tyler ainda ressaltou que a fórmula de paridade de preços para o com bustível deve ser reavaliada. "Baseando-se no preço do mercado de Houston e incluindo encargos de im portação e transporte, cria-se uma desvantagem competitiva de ÜS$ 400 milhões anuais para as empre sas aéreas. Isso não deveria ocorrer noBrasil, que pode suprir 80%de suas necessidades de combustível com recursos próprios", disse Tyler citando ainda um estudo da Oxford Economics, sobre lucratividade na aviação civil. Segundo a pesquisa, a aviação contribui com R$ 32 bi lhões para a economia brasileira, representando 1% do PIBe 700 mil empregos. Segurança, infraestrutura, privatiza ção e harmonização são as medidas de maior preocupação da aviação

atualmente para Tyler."A privatiza ção deve gerar vantagem compe titiva.É necessária, também, uma aliança entre os controladores de voo e atenção aos investimentos ne cessários para as melhorias da infraestrutura", disse. "A falta de compe tição entre os provedores de serviços é um bloqueio para o crescimento da aviação.Éprecisocuidadoparaen tender os benefícios e evitar os pro blemas reais com as privatizações", alertou Tyler."A América Latina so freuna década passada com o proje to de privatização. O Brasil está em um cruzamento vital, estamos vendo o início de uma mudança necessária. Nossa responsabilidade é trabalhar mos juntos para o desenvolvimento sustentável do segmento", concluiu o CEO da lata.

O secretário de Aviação Civildo Brasil, Wagner Bittencourt, ressal tou que o setor évital para o de senvolvimento econômico do País.

"Procuramos trabalhar em conjunto com este segmento dinâmico, que deve ter o incremento de 20% este ano. Temos um grande problema de

infraestrutura dos aeroportos, mas buscamos soluções", disse Bitten court, destacando que os aeroportos de Guarulhos (São Paulo), JK (Bra sília) e Viracopos (Campinas) serão privatizados e ampliados, passando a comportar 54 milhões, 52 milhões e 92 milhões de passageiros, ao ano, respectivamente. A partir do segun do semestre de 2012, os aeroportos passarão a ser administrados e ope rados por empresas privadas, sendo aberta a participação do capital es trangeiro.

I BANCO ^ DE DADOS IIJ

AÉREAS MEMBROS: Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Aeromexico Connect, Aerosur, Air Jamaica, Avianca, Bahamas Air, Caribbean Airlines, Cayman Airwíays, Copa Airlines, Cubana de Aviación, Gol, Lan, Liat, Pluna, Taca, Tam, Tame e Volaris.

SLjpedet

Gulllermo Rudaeffe Alejandro Nardi (Aerolíneas Argentinas) com Abraham Zamora (Aeromexico)

COMPARANDOMERCADOS

Segundo o presidente daAlta,Ro berto Kriete, a aviação na América Latina desenvolveu-se de naodo dife renciado em cada um dos países. Ele comparou os exemplos da Argentina e do Peru, elogiando o fato de o Peru, assim como a Colômbia, ter permi tido investimentos de empresas es trangeiras na aviação.

Sobre a Argentina, o presidente da Tam, Líbano Barroso, ressaltou que se trata do principal mercado inter nacional da companhia em número de voos, com 12 freqüências diárias. "É bastanteatraenteparaa integra ção com a América do Sul. Quere mos crescer no destino por ter muito tráfego para o resto do mundo", de clarou. Já o CEO da Avianca Taca, Fábio Villegas. disse que há anos tenta conseguir aumentar os voos da companhia na Argentina, que hoje opera com quatro opções semanais, mas não consegue liberação. "Seria positivo para nós e para os usuários", queixou-se.

O modelo econômico implantado na Argentina foi apontado como oprin cipal impedimento para o desenvol vimento da aviação. "O Chile foio

pais mais aberto à expansão aérea, mas por outro lado temos países que tiveram maior projeção, como a Venezuela. A Argentina possui ca racterísticas variáveis de turismo, mas para a aviação ter melhor de sempenho é fundamental mudanças na economia local", opinou o CEO daLan, Ignacio Cueto. Para o CEO da Copa Airiines, Pedro Heilbron, a expansão dos voos da empresa para Mendoza e Rosário seria interessan te, como acontece em outras cida des da América Latina. "São regiões diferentes e com potencial turistíco grande, mas apostamos naVene zuela como mercado estratégico", revelou.

Em relação ao mercado da América Latina, o presidente da Delta, Edward Bastian, destacou que nos últimos cinco anos a empresa registrou cres cimentode 45%. "É importantees tudar e apostar em novas oportuni dades. O Japão, por exemplo, é um destino de grande importância para nós, responsável por 10% da deman da. Recentemente, no entanto, efei tos trágicos como o tsunami e terre motos prejudicaram o desempenho",

OSPRESIDENTESDATAM, LÍBANO BARROSO.EDAAZUL, DAVID NEELEMAN

comentou Bastian. De acordo com a Airbus, o México precisará de 412 novas aeronaves de passageiros com mais de 100 lugares entre hoje e 2030. O inves timento estimado éde ÜS$ 30,5 bi

lhões. Considerada uma das maio res áreas metropolitanas do mundo com base em crescimento popula cional, o tráfego internacional de e para a Cidade do México cresceu quase 90% na última década. Já a

o QUE DISSERAM OS LÍDERES DA AVIAÇÃO

"A fusão daTam com aLan deoerá ser concretizada no primeiro trimestre de 2012. O momento é de íroca de ações entre as empresas e de aguardar a aprovação do Cade. Coma união finalizada, os passageiros se beneficiarão com aofertade mais destinos em menos tempo de conexão. Iremos fortalecer o hub deLima,noPeru,ecriarum hub para passageiros e cargas no Nortee Nordeste doBrasil, ligando oPais à Europa, aos Estados Unidoseà África emseishoras.Aexpectativaédequeasinergia seja responsável pela captura de US$ 400milhões, sendo 2/3 de operação de carga e passageiros, com maior incremento internacional, e 1/3 de ganho de escala com fornecedores"

Líbano Barroso, presidente da Tam Linhas Aéreas

"O ano de 2011 foi multo importante para a companhia, que registrou incremento de 19% em número de passageiros. O projeto de consolidação de fusão com Taca foio grande desafio, que continuará a acontecer em 2012 através da sistematização integrada. F^ecisamos que as autoridades entendam que essa indústria mudou. Há necessidade de mover frotsis para nouos destinos e garantir segurança"

Fábio Villegas, CEO da AviancaTaca

"Nosso objetivo principal é aumentar a receita e atrair mais clientes da categoria premium. Estamos conseguindo pagar as contas e gerar fluxode caixa. Voltamosa inuesífr no capital dos nossos acionistas e estudamos mudanças para atuar melhor no mercado brasileiro. Até 2013, o investimento de ÜS$ 2 bilhões será finalizado. Dentre algumas ações estão as melhorias no terminal de Atianta, criação da categoria premium economy nas linhas domésticas, modernização do serf fço de entretenimento a bordo e melhorias no site da Delta. As aéreas devem agir com planejamento rigoroso efoco na base dos resultados diários, pensar no consumidor acima dos acionistas, e fazer com que o colaborador apoie as mudanças da empresa" Edward Bastian, presidente da Delta Air Unes

Colômbia, terá demanda por 135 aeronaves. O tráfego aéreo domés tico da Colômbia cresceu cerca de 80% nos últimos dez anos eo in ternacional mais que dobrou entre 2003 e 2011.

LATINO-AMERICANA

"Se pensarmos que há 13 ou 14 anos era difícil viajar entre as capitais latino-americanas e, hoje, respondemos por 5%da aviação em todo o mundo, percebemos que é preciso mudar a postura dos governos quanto ao apoio às companhias aéreas"

Roberto Krlete, presidente Alta "A aviação tem o comprometimento ambiental mais ambicioso entre as indústrias, incluindo a redução pela metade das emissões de gases poluentes até 2050, em <x)mparação aos índices de 2005"

Tony Tyler, CEO da [ata

"Deve ser dada uma atenção maior ã consolidação no setor aéreo nos próximos cinco anos. A integração deve ser mantida para que realmente seja ofertado um produto com valor reale mais enraizado. Existe muito trat>alho pela frente,e será necessária a ajuda das autoridades para obter sucesso. Também espero que a questão do investimento estrangeiro seja resolvida, assim como os desafios sindicais"

Ignácio Cueto, CEO da Lan

"O ano de 2011 foi de crescimento da indústria estimulado pelas baixas tari^ e um mercado competitivo. Focamos em melhorias, na pontualidade e conveniência do produto. O j^iRBUS grande desafio para 2012 é de consolidar a Webjet e continuar de certa forma estimulando o mercado. Já que o Brasil tem um potencial de crescimento muito grande. Sobre a questão dos aeroportos, não gostaria de ver as concessionárias de estrutura aeroportuária que serão responsáveis pela administração buscando apenas interesses próprios" Constantino de Oliveira, CEO da Gol

PAN ROTAS» co m» br

^CASA "NOVA"

A Braztoa inaugurou oficialmente suasedenocentroda capital paulista. Os400 m2 doespaçojá utilizado desdeo começo de outubro, de acordo com opresidentedaentidade,MarcoFerraz,sefazem necessários, sobretudo, para ainclusãodenovosassociadosecolaboradores. Veja, noPortal PANROTAS, a galeriadefotosdequemmarcoupresençanoevento,quecontoucomapalestra do consultor daMicrosoft, Fernando Kimura;em23/11

PlUXO NA PATAGÔNIA

APatagônia,quesedistribuipelosterritóriosdaArgentinaedo Chile, ganhouumnovohoteldeluxodistantecincoquilômetrosdacidadechilenade Puerto Natales. Éo The Singular Patagônia - Puerto Bories Hotel, Inaugurado estemês,queoferece57apartamentos,spa,expediçõespelaregião,restaurante ebar,entre outras facilidades;em24/11

^NEWSLEnER

Os leitores do Portal PANROTAS podemse cadastrar nanewslettere receber emseu e-mail, de segunda asexta,umaseleçãodenotíciaspu blicadas no site. Para se cadastrar é rápido,simplesegratuito.Oíconeestá localizadonocantoinferior esquerdo da homepagedoportal.

A Brazil Experts Bureau, dirigidaporSilvia Luise Hackmann eJulienneGananian,foiescolhidacomorepresentanteda Connection Tours, DMC especialista emturismodeluxoenosegmento Mice na Turquia. Odiretorde Desenvolvimento deNegóciosda Connection Tour, Ali Keskin, veioao Brasil assinarocontratoe conheceralgunsdosprincipaisoperadoresecasasdeincentivodeSãoPaulo; em 18/11

AS 10 NOTASMAISLIDAS

17 a 23/11

Fusão Lan-Tam motivará hubnoNortee Nordeste; em 18/11

Comvistos,Brasildeixade arrecadar R$ 2bi;em23/11

VejafotosdosegundodiadoFesturis;em19/11

VejafotosdoprimeirodiadoFesturis(Gramado);em19/11

Veja fotosdaaberturadoFesturis (Gramado); em18/11

Confiramais flashes do1"diado Festuris: em19/11

Veja novasfotosdoúltimodiadoFesturis 2011; em19/11

Trenddebateplanejamentoecontrata ex-CVC; em23/11

Anac concedemaisdezanosdeoperaçãoàIam;em18/11

Tap cancelavoosnesta quinta-feira (dia24);em 22/11

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ORUM DE COMPRAS

Os cerca de 150 hotéis do GrupoAccornoBrasil compram, de20mil fornecedores, oequi valenteaR$350 milhões aoano. Dessemontante,R$210milhões são adquiridos em fornecedores homologadospelogrupo,cercade 200,segundoodiretordeCompras daAccorBrasil, Sebastien Brunel. A rede realizou em São Paulo a segundaediçãodoFórumdeFor maçãoemCompras;em18/11

IVIILIONÉSIlVIOl

Oaeroporto Internacional Castro Pinto (PB) registrou, nodia22,opassa geirodenúmeroum milhão transportadoem 2011.0 bilhete sorteadopertence aoveterinárioMateusCosta,de26anos. Ele eafamíliaestavamnaParaíbapela primeiravezesuachegadafoicercadadeumasériedeeventoscomemorativos pelonúmero alcançado noCastro Pinto; em 23/11

^45 ANOS

Cinco grandes metas para 2012. Eelasforam anunciadas pelo presidentedaEmbratur, FIávio Oino, duranteascomemoraçõesde45anos do instituto, em Brasília. No evento, foi apresentado umalogo com os 45 anos do instituto, inaugurando o projetoMemórias.Paraverasfotos dafestaelermaisarespeito,confira matériapublicadanoPortal PANRO TAS. em 18/11

PesquisarealizadapelaPhocuswrightsobreodesempenhodo mercado turístico no mundo traz como destaque aAméricaLatina. De acordo como estudo, porconta da crise econômica nos Estados UnidoseEuropa,estefoiumdos poucosmercadosquetiveram crescimento com dois dígitos; 11%.Abaseda pesquisa conta com cerca de 100 entrevistados, entreosquais executivos, interme diários,provedoresdetecnologia, todos de empresas ligadasao turismo.Provedoresdetecnologia e sites demídiatambémparticipa ramdo estudo; em18/11

oBeachPark,coma atração AcquaCirco, recebeuoprêmioImpact Avi/ard 2011,queelegeaatraçãode maiorimpactoentreosnovospro dutoslançadospormaisdequatro milparques temáticos e aquáticos domundo.Apremiaçãofoi realizada pela International Association ofAmusement ParksandAttraction (l/^PA). Com área demaisde1,3mil m^ o AcquaCircoéumplaygroundaquático com características interativas eque possui53brinquedos;em17/11

Hotelaria Lifestyle: afinal, oqueé isso?

Um hotel lifestyle nãoé,enemdeveser, necessariamente luxuoso. Deve, porém,refletiros hábitos e costumes daqueleestiloque se está querendo caracterizar daformamaisfidedigna possível

\pesar da definição de hotela^ ria lifestyle ainda não estar clara, percebe-se que é um termo cada vez mais utilizado no segmento. Há a teoria de que esta terminolo gia derivou dos chamados hotéis butique, que por essência devem ser pequenos, com no máximo 100 apartamentos e em localização es pecial, além de oferecer atrativos ligados aos chamados 4Ms (mo delos, música, filmes - movies e dinheiro -money). São hotéis com uma personalidade única em desti nos espetaculares, sejam eles urba nos ou mais isolados.

Na maioria dos casos, a definição de butique náo cabe para produtos de grandes redes hoteleiras e estas empresas foram, portanto, pioneiras na denominação lifestyle. Segun do reportagem recente no Tlie New York Times, as grandes cadeias estão tentando oferecer a seu clientes uma hospedagem diferente do status quo. A idéia é romper paradigmas como fzxram a Starbucks com as cafeterias ea Jet Blue na aviação. O propósito é oferecer características de hotéis buti que em larga escala, üm hotel do seu estiloem qualquer parte doglobo. Comum âs marcas internacionais existentes éo deslgn particular e especialmente pensando, materiais contemporâneos e sustentáveis, equi pe descolada e Jovem, gastronomia orgânica e valorizando sabores da re gião eumtemacentral, mesmo que subliminar.

Emresumo,sea proposta érefletir um estilo de uida, não há nenhuma categorização pré-estabelecida. üm hotel lifestyle não é,e nem deve ser, necessariamente luxuoso. Deve,po rém, refletir os hábitos e costumes daquele estiloqueseestá querendo caracterizar daforma mais fidedig na possível. Estes hotéis devem es tar dispostos a oferecer experiências verdadeiramente únicas e que refli tam traços, hábitos e desejos de seu público-alvo.

A grande pergunta é se íais hotéis alcançam realmente seus objetivos e se conseguem atender aos anseios específicos de um determinado estilo de vida ou se é apenas a mesma ho telariade sempre, maquiada e com nova denominação.

Quando se observam alguns exem plos, pode-se identificar que há um esforço real para representar um esti lo.O Andaz, da Hyatt, localizado em frente aNew Vor/c City Llbrary, por exemplo, possui uma linda biblioteca e frases de autores célebres em suas calçadas. Os W, da Starwood, são verdadeiros pontos para vere ser vis toem todas as partes do mundo, com seus restaurantes e bares da moda que tocam excelente música, espe cialmente selecionada por um diretor musical da rede.

O que importa é que tais hotéis se jam autênticos. O consumidor atual, cada vez mais conectado e exigente, possui muito mais referências e expõe

multo rr\ais suas opiniões e experiên cias. Não quer algo falsoou artificiai

E NO BRASIL? SERÁ QUE HÁ

ESPAÇO PARA A HOTELARIA

LIFESTYLE?

Os hotéis Fasano são os que mais se aproximam desde conceito, oferecen do a seus hóspedes serviços persona lizados e arquitetura diferenciada. O

ünique eo Emiliano, ambos em São Paulo, são outros representantes do estilo, apesar de surgidos antes da própria denominação ganhar fiyrça.

A indústria hoteleira nacional ainda

está bastante focada nos hotéis cor porativos tradicionais e mais recen temente, vivea grande expansão da hotelaria econômica. O que se vêéo amplo crescimento de rr\ais do mes

Viagem de negócios a SãoPauloé igual a: ? tf mmmm - Gastronomia; -ir ao sinopping; - Encontrar amigos; -E claro, fazer bons negócios.

mo, em todas as partes. Por que nos sas redes não participam deste movi mento? Por que nossa hotelaria é tão conservadora?

A pressão dos investidores imobili ários (e sem conexão com o negócio hoteleiro) para geração de resultados Imediatos, a enorme burocracia para obtenção de licenças e alvarás para projetos arrojados ea acomodação de

nossos clientes podem ser algumas respostas. Entretanto, cabe destacar que os brasileiros também estào cada vez mais exigentes e conhecedores da hotelaria mundial. ViaJa-se mais e experimenta-se mais elogo, este cliente cobrará que esías tendências internacionais sejam introduzidas aqui. Nosso mercado merece, nosso público também!

Outro bom negócio é alugar um carro na Avis e fazer tudo isso com economia e liberdade, sem depender de táxi. 1

PAN NOTAS

DECISÃO JÜDICIAL

A Infraero eo consórcio que iniciou as obras donovo Terminal de Passageiros do Aeroporto de Goiânia estão próximos de um acordo para a retomada dos serviços, paralisados desde 2007.0 presidente da Infraero, Gustavo Vale, destacou que a retomada das obras é uma das prioridades da empresa. A previsão é de que um acordo entre Infraero e consórcio saia até ofinal deste mês eo entendimento entre as partes seria submetido à Justiça Federal.

PARCERIA NO FACEBOOK

o projeto Curta Pernambuco atingirá, a partir do próximo ano, os passageiros do programa Tam Fidelidade. A parceria foi fechada durante o Festival de Turismo de Gramado, realizado entre os dias 18 8 19, no Rio Grande do Sul (leia matéria nas páginas 14a 17). O Curta Pernambuco éum projeto de divulgação do Estado por meio das mídias sociais. A partir do endereço www.facebook.com/curtapernambuco, o 4 A 0=D=D GCtZFíjí

internauta conhece os atrativos turísticos e interage com o envio de informações, fotos e vídeos.

MAIS VEÍCULOS

Os clientes do (Movida Rent a Car terão à disposição mais 650 novos veículos. De acordo com a locadora, os modelos vão dos mais luxuosos aos básicos, utilizados no dia a dia. Desse total, 200 são os novos modelos Uno, da Fiat.

NOVO SITE

A A2uI chegará aos três anos de operações em 15 de dezembro. A proximidade da data fez com que a companhia renovasse seu website (www.voeazul.com.br). O objetivo da mudança, segundo a aérea, é proporcionar uma navegação prática e intuitiva, de maneira que o cliente possa comprar passagens, pacotes de viagens, localizar informações etirar dúvidas de forma imediata.

ClíClOl

OClickOnéumdosmaioressitesde compra coletivado Brasil e recebe milhõesde pessoas todos osdias procurando umaboa oferta. Porisso,eleéumamaneirasimpleseefetivadedivulgarsua empresa. Você nãopagaparaanunciarefalacom milhares de clientes de uma só vez.

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Gsnnts U PnMiçJo: Newton dos Santos (newtonOpanrota9.com.br)

Dilgninl(i(i: Penha Campregher eRodrigo Walanabe Trilamstilo da imigeni.WagAer Feiip

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de 10

PANROTAS, aestmos

Edição 40-29de novembro a5de dezembro de 2011

De cara, a Cidade DO MÉXICO PODE

CAUSAR MÁ IMPRESSÃO. Trânsito, 6ENTE, muita 6ENTE. Afinal, são 22 MILHÕES DE PESSOAS, CONTANDO A RE6IÃO METROPOLITANA. MAS NO PRIMEIRO PASSEIO là DÁ PARA ESQUECER E APROVEITAR AS CORES, PINTURAS, OS ARTESANATOS. E PARA QUEM ACHA QUEO PAÍS É SÓ UM DESTINO DE PRAIA VAI SE IMPRESSIONAR COM O QUE ELE TEM PARA OFERECER

Zocalo.d praça principal da cidade

Croácia: aatração da moda

Na Croácia, jovens namorados amarravam lenços no pescoço de seus amores emsinal de fidelidade. Era como usar uma aliança. Durante a Guerra dos Trinta Anos na Europa {1618-1648), a lendária cavalaria croata chegou até Paris. Sempre usando os lenços coloridos, amarrados à maneira croata. No tempo de Luis 14, o estilo impressionou os aristocratas, que passaram a usar como nova moda os lenços "aIa maniére" da Croácia. Foi assim que surgiu a gravata, acessório que já não representa fidelidade a nada, nem a ninguém. Mas continua na moda. Ea Croácia, agora, também ^

Rua principal, ligando o pafácio ao mosteiro dos franciscanos e às muralhas, em Dubrovnik

Temperos e condimentos do Aléx-3co vão afém da gastronomia» Vaíe apena experimentar cadapedacinho da capital mexicana,uma síntese de todo opaís

5 abor

Para aperfeiçoar o paiadar com a gastronomia mexicana, em plena capital do país, a dica éoLos Girasoles.

O restaurante está situado em um bonito prédio do centro histórico, na bela praça Manuel Tolsá. Aproveite para tomar um tequila. Sim, em espanhol "tequila" é uma palavra masculina. Para dar um toque especial, a bebida vem acompanhada não só de sal e limão, mas também de um pedaço de pepino com molho apimentado de tomate. Curiosidade: no local funcionava o Hospital de San Andrés.

México

o A Basílica NossaSenhorade Guadalupe éparada obrigatória paraos turistas religiosos, Éum dos santuários mais visitados do mundo, Conta a história que a virgem apareceu para oíndio Juan Diego, Como prova de sua aparição, a santa fez nascer flores em uma área deserta em pleno inverno. Curiosidade: a imagem de Guadalupe está impressa em um tecido de pouca qualidade. Conta que também não há vestígios de tinta no tecido, porém a imagem é colorida.

das

O espetáculo Ballet Folklórico do México, dogrupoLos Hijos Dei Sol,trazosrituais das primeiras danças e músicas indígenas. O balé começa comaFestadoPovo,eas danças, com passos rápidos ebem marcados, são apresentadas emfrenteaum arco deflores - decoração tradicional. Curiosidade: a atração ficaem cartaz durante todo o ano no Palácio de Bellas Artes.

HISTORIA

Para entender a história do povo pré-hispãnico no México é necessário visitar o Museu Nacional de Antropologia. Lá há espaços dedicados para os olmecas, toltecas, maias e astecas, O museu é dividido em 23 salas. Curiosidade: o museu está situado no Parque de Chapultepec e foi desenhado por Pedro Ramírez Márquez.

Tequila do restaurante Los Girasoles

Uma

Igrejas da Basílica de Guadalupe

Sávia Reis, da Cidade do

para tirar foto

No Dia de los Muertos, ouDia de Finados, familiares fazem oferendas aos entes queridos, que incluem veias, incensos e flores. Eles levam todo o material aos cemitérios, ruas. escritórios, casas e também aos pontos turísticos. Os mexicanos cozinham o prato preferido do finado ea grande festa tem até música. Curiosidade: o festival que deu origem ao Dia dos Mortos era presidido pela deusa MictecacíhuatI, conhecida como a Dama da Morte, atualmente relacionada aLa Catrina, personagem de José Guadalupe Posada.

Em Teotihuacan, a cerca de 50 quilômetros da Cidade do México, estão localizadas as famosas pirâmides do Sole da Lua. A cidade foi fundada em 440 a.C. Os astecas consideram que a região foi construída por deuses. A visita às pirâmides é parada obrigatória para quem vai conhecer a capital mexicana. Recomendações: sapatos confortáveis, protetor solar, roupas leves, óculos escuros, e sombrero (chapéu, boné, viseira). Curiosidade: a pirâmide do Sol tem 63 metros de altura e 2,3 mil metros de altitude.

Mão pode ir embon

sem visitar... J

oMonur^ento da Independência do Méx,co^P^. ,,P.eode,aBe^— r:—r—Lo

'«dnNhih; mmmw

...o museu Dülores OlmerJo. O local foi instalado no casarão da ex-modelo, onde viveu até julho de 2002 - data de seu falecimento. Dona Loia, como era conhecida, colecionava quadros de Diego Rivera e Frida Kahio. No local há 174 obras dos artistas, sendo 148 só de Rivera. Tem ainda coleção de arte pré-hispânica com 900 peças. Curiosidade: na casa, há uma criação de cachorrosdaespécie xoíoitzcuíntie. Araçaera ^ adorada pelos astecas, que consideravam o deus Xolotl como o guia das almas dos mortos.

dassálMteC ' '^e Dolores'OmRlo

Enfim, a praia

Seforpossíveldaruma esticada apartirdaCidadedo México, adica éPunta Mita, na Riviera Nayarit. Olocaléfreqüentadoporturistasde alto poder aquisitivo.Naalta temporada, de novembro aabril,olitoral conta com ocupação de 100%.

o Jornal FWMROTAS viajou a convte do Conselho de Promoção Turística ato México eda Tam

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Os braslleiR na Pirâmide

Praia vists de dentro do resort -gt Regls, naRiviera Nayartt

O r\/0VO

ferreira- da Croac BeQtna

Na Europa, a Croácia também virou atraçõo da moda: italianos, alemães e americanos Invadem o país de 1, 7 mil quilômetros de costa durante o verão para aproveitar o mar batendo em rochas e grutas, pinheiros nas margens, portos lotados de barcos de pescadores. Os brasileiros conhecem principalmente Dubrovnik, por ser considerada uma das cidades mais românticas do planeta, junto com Veneza, que foi no passado sua rival. Também porque Dubrovnllc é escala dos navios de cruzeiros no Adriático

Zagreb, capital do país, por tanto tempo abafada pela beleza e fama de Dubrovnik, desponta como lugar perfeito para uma viagem. Evoltaa ser notícia, desde que inaugurou, em 2009, o Museu de Arte Contemporânea. Cidade de inspiração barroca, agora combina arte, compras, programas noturnos emuitahistória.Nomeio das influências eslavas e mediterrâneas, o catolicismo está sempre presente, assim como a liberdade de atitudes. Muitosde seus jovens habitantes saíram, na época da guerra, para estudar noExterior. Retornaram cheios de novas idéias, conceitos, com energia renovadora para mudar usos e costumes. É Europa, masuma Europa diferente, com vitela ensopadano prato, tênis Startas (um sucesso no mundo todo), concertos pop nas margens dorio Save, quando osjovensficam bebericando licorde nozes (Orahovac),quealgunsmisturamaténo leite.

CCPAÇÃO DA CROÁCIA

o que os turistas ainda não conhecem beméo interior dopais.Dalmaciafaza vida noturna acontecer junto a antigas ruínas romanas, lates deslizam pela costa, vips compram discretamente uma ilha para chamar de sua, entre as1,1mil opções espalhadas pela costa. Pouco explorado, o interior reserva sempre belas surpresas. Em Istria, as atrações sàoos banhos termais, as caminhadas por trilhas dentro de florestas ainda virgens, junto a cascatas e quedas d'água, comoemPlitvice.

1 HA sempre o lADO CULTURAL O PAfe OyE fOf TOMADO PELOS ROMANOS. VENEZIANOS, ITALIANOS E AUSTRO-HÚNCAROS CONSTRUIU UMA RICA IDENTIDADL FEITA COMO UMA COLCHA DE RETALHOS. ZaCREB. A CAPITAL MOSTRA SEU L\DO EUROPEU NA ARaUITERIRA BARROCA; A ALEGRL\ DE VIVER DO ITALIANO É BEM EVIDENH NO ESTILO DE VIDA E NO PRAZER DA BOA MESA: E í NOS FESTIVAIS E FERIADOS aUE EMERGE A ALMA LSLAVA. NOS TTIAIES COLORIDOS. NAS DANÇAS FRENÉTICAS. NAS MÚSICAS FOLCLÓRICAS. OS CROATAS SÃO FORTEMENTE UGADOS X TERRA E ÀS TRADIÇÕES E MAMTÍM VIVO O ESPÍRITO DE LIBERDADE. MESMO COM O VERDADEIRO ASSALTO DAS ESPECULAÇÕES IMOBILIÁRIAS DOS ESTRANGOROS. DOS COMERCIANTES EDA HOTELARIA INTERNACIONAL EXISTE UM COMPROMISSO DE PRESERVAR AO MÁXIMO A COSTA EM SUA BrEZA NATURAL, MANHNDO A CULTURA LOCAL INTAQA.

(CiroaliãDay.

Paradivulgarmelhor todas as suas belezas eahistoria cheia de acontecimentos, foi realizado em São Paulo,em outubro, o Croatia Travei Trade Day, quemarcou oficialmente o início dapromoçãoturísticadopaís noBrasil.No encontro esteve presente Niko Bulic, diretor geral doTurismo daCroácia, acompanhado de Sania Jeiic e Renata Dezeijin, doescritório deturismo para aAméricaLatina.Uma exposição fotográfica sobre o país foi aberta noInstitutoTomieOthake,tambémnacapitalpaulista,com apresentação da violoncelista Ana Rucner.

DICAS PARAA

OsturistasinternacionaisviajamàCroáciaentremaioesetembro.Mesmoqueaágua ainria esteja fria em maio, osdiassãodecéuazuleosolaqueceocorpoea alma. 2agreD sempre temumeventocultural acontecendo, comoa Bienal da Música Contemporânea ouoZagreb FM Festival. De maio a junho éa temporada de aproveitar esportes, praia, sol. Équando os alemães eitalianosaindanão são muitonumerosos,masem compensação é quando os estudantes tomam de assalto todas as atrações locais, em barulhentas excursões. Junho e agosto fazem subir as temperaturas, e também os preços da hotelaria, dos restaurantes edas lojas. Ea alta temporada turística, com multidões tomando conta das ruas de pedras. A vantagem éo aumentodeserviçosea maior oferta debarcosentreas ilhas.

MELHOR ÉPOCA

Setembroéomês ideal: ocalorémenosintensodoquenoaltoverão,ascrianças vottam para as escolas, as diárias dos hotéis baixam e tudo volta ao nível da normalidade. Figos maduros e uvas apetitosas enchem asbancasdos mercados. Outubro jáé um pouco frio para fazer acampamentos, maso clima ainda está agradável eas acomodações na hotelaria são oferecidasemgrandenúmero,comtarifasbaixas.

UNANIMIDADE

Zagreb, a capital, estána região continental dopaísondeficam também outras atrações como os lagos de Plitvice, a região de Lika, os bosques de Gorski Kotar eos campos de trigo da Eslovênia. O país tem oito Parques Nacionais esete locais declarados Patrimônio da Humanidade pela Unesco: o Parque Natural de Plitvice, a cidade velha de Dubrovnik. o Palácio de Diocleciano, em Split, a cidade delrogir, a catedral de Santiago, em Sibenik, a basílica deSan Eufrásio, em Porec, eo planalto de Stari Grad, na ilha de Hvar. Existem ainda sete manifestações de Patrimônio Imaterial recentemente reconhecidos:aFestadeSan Blas, em Dubrovnik, as rendas ebordados croatas, os brinquedos artesanais de Hrvatsko Zagorje, o Carnaval de Kastav, ocantoagudo em duo de Istria, a procissão Via Crucis em Hvar eo de^ile de Primavera em Gorjane.

MELHOR VIAGEM

ARTE

• Com o Museu de Arte Contemporânea, a Croácia passou asera capital artística dos Baicãs. O museu segueo conceito de coleção em movimento, com somente 5% em exposição permanente, das 12 mil obras do acervo. Há muita arte moderna e um pouco de arte contemporânea. No último andar, uma vertigem: o tobogã gigante de Carsten Hôller. que desce atéo chão na entrada do museu, é atração.

• Na Nova Galerija, dirigida por quatro mulheres que foram comissárias da Bienal de Istambul, a filosofia é What, How & Whom, destacando a arte politizada. Lá também funciona a única sanduicheria da cidade, aberta24 horas, todosos dias. No Pavilhão das Artes, edifício redondo que chama a atenção, as exposições mostram o que há de mais atualizado no campo das artes, filosofia seguida também pelo Booksa, um café com ares de feira de quinquilharias, com várias escolhas de livros, para comprar ou emprestar, roupas, lugar ondeosencontrossãosempreregadosa muita bebida e muita conversa.

COMPRAS

•O mercado Dolac, aos sábados pela manhã, éo lugar certo para experimentar um queijo fresco (siri vrhnje), descansar em um dos cafés da região e visitar a Catedral. Nesse dia as lojasfecham às 15h.

•Paraconheceras grifes locaiséprecisoiratéa Boudoir, narua Rodiceva.

• Ao lado, a Galerija Link tempeçasde couro bem originais.

• Na mesma rua, aG (Gordana Horvat) fabrica belas jóias.

•NaNenad Roban, ascriaçõesgráficassãovendidasaténo Museu deArte Contemporânea.

• Tradicional, a Lumezi trabalha somente com pedras, como o quartzo rosaea ametista. É um dos raros designers de jóias que abre seu atelier ao público.

•Oque todos procuram comprar éo Startas, marca de sapatos de lona que se transformou em uma espécie de '1ênis do Estado", ainda nos tempos da Iugoslávia. Usados pelos empregados dosbaresepelascriançasdasescolas,custam25eurose sãoamaniadosmodernosestrangeiros.

•O designer vegetal Sasa Sekoranja tem uma butique de flores que também é um café orgânico, vende roupas e cristais de formas inusitadas e únicas.

•Tambémfaz sucesso narua Ilica operfumistae salão de chá Flores.

• Imperdível éo Mercado dasPulgas Britanski, ondeé possível encontrar bolsasdos anos50 por algo em torno de30 euros, lâmpadas industriais, fivelas vintage parao cabelo .Éo programa de todos, turistas e croatas, aos domingos.

•No praça Kvaternik, oOrijnt vende doces libaneses fora de série.

•Na Donn Daj. ao lodo da loja Nama. um dos últimos "café soe", onde as atendentes ainda usam sala e colete azul sobre blusa branca e calçam sapatos Borosana. os pratos são típicos.

•O programa noturno é dançar nos velhos cinemas transformados em centros culturais, como o Europa (todas as sextas feiras e sábados) eo Gric.

• Krivt Put, que os locais chamam apenas de KP. éum antigo atelier perto do Jardim Botânico, transformado em bar e galeria de arte. onde a reunião é de amantes de jazz e música pop jugoslava dos anos 80.

• Hó quem continue anoite indefinidamente, aproveitando que hã transporte público 24 horas. TUdo termina na Amfora. na praça do mercado Dolac. 'café soe" que abre às 5he acolhe tribos de notívagos e de madrugadores. O aperitivo deve ser um licor de mírtilo, seguido de uma vitelo cozida em panela de barro coberta de cinzas quentes, ou uma sopa de peixe com polenta. prato típico da Dalmãcio. O vinho de boa escolha é um 1992 Arhiusko Gravesina Kutjevo. No sobremesa, bolo de cenoura, maço e chocolate.

•Entre junho einício de julhoé possível assistir ao Festival Eurokaz. de dança contemporânea, pop opera, performances, concertos acústicos. Veja no ww.eurokaz.hr

•Subirou descer de funicular. Inaugurado em 1839, ligando aruaIlicaa Strossmayer. é parte do roteiro.

• e quem gosto de luxo tradicionol, vai se hospedar no Regent Esplanada, construído em 1925 para atender aos passageiros do Orient Express. As diárias iniciam em 159 euros. Saiba mais no www.regenthotels.com

Tradição noelrajese. nas receitas^sefras \ oferecidasno ^ ^ercado de rua v'